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【关键词】
高职；物业管理实务；实训周
《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010－2020年)》明确指出职业教育要实行顶岗实习、工学结合、校企合作的人才培养模式。在工学结合课程实施过程中，为了实现真正意义“教、学、做”一体化的教学．，使学生能够在真实的职业环境和氛围下培养学生职业技能和职业素养，学校可积极开展实训周教学。
1实训周教学的概述
实训周教学是根据高职学生的特点，以真实的职业环境使学生身临其境的教学模式。实训周是教学计划的重要组成部分，是提高学生专业技能有效途径。实训周是在课程内容构建、考核机制、组织管理模式三方面按企业岗位需求和管理模式而开创的全新的体验式教学，使学生在校期间就能进入了职业人的角色，努力培养学生的职业素养和职业技能。《物业管理实务》是房地产经营与估价专业的一门核心专业基础课．，同时也是一门操作性特别强的课程。通过实训周教学，让学生加深对物业服务企业岗位的认识，培养良好的职业技能和职业素养，提高学生的实际操作能力，缩小与企业实际需要的差距。
2物业管理实务课程实训周具体实施过程
根据学校教学课程安排，2015年12月安排2014级房地产经营与估价专业到无锡万科物业服务有限公司进行为期一周物业实训，以期提高学生对物业服务企业岗位认识，培养学生实操技能和职业素养。
2．1前期准备
2．1．1实训场地的选择
实训场地的选择是否恰当，对教学效果起到至关重要的作用，理想实训企业可以加深学生对物业服务行业的认识，并对学生未来的就业意愿有着直接的影响。由于以前实训单位的选择缺乏针对性，导致学生实训体验不够理想，为提升实训效果，通过学校和教研室共同努力，本次选择具有较大规模和品牌的万科物业作为实训场地，本次实训地点为无锡万科魅力之城一期。
2．1．2实训内容的确定
根据物业管理实务教学内容和实训场地实际管理情况，确定了实训教学的岗位:物业保安、客服、绿化保洁和租售中心。在岗位确定的基础上，提炼了典型工作任务:物业费的收缴、投诉处理、治安安全管理、车辆管理、保洁绿化养护、物业综合经营管理等典型工作任务为实训周教学内容，并将这些教学内容与企业负责人进行沟通协商，在一周的教学期合理安排教学内容。2．2具体实训过程
2．2．1全程参与，以企业标准来要求学生
按照企业管理来管理学生，熟悉专业岗位的操作流程及要求。比如万科对员工岗位行为规范制服平整、佩戴工牌正确、发型得体、三米微笑、主动招呼等等，让学生真实感受企业工作制度安排和工作要求，体会职业规范，培养和提升学生的职业素养。
2．2．2“一对一”企业师傅指导，帮助学生提升操作技能
每组学生配备一位实训指导老师，结合企业指导教师每天工作内容实际，对学生进行边工作边指导。比如在处理客户诉求，首先接受客户投拆，再将客户诉求分类(客户咨询、客户报事、客户意见/建议、客户投诉);接着有针对性处理问题，要站在客户角度，尽最大可能解决客户合理的实际问题;要求30分钟快速响应。在此过程中，校内指导教师也全程进行观察指导，并在企业指导教师的指导过程中，提升了自身的实践技能。
2．2．3采用多元评价方式，有效提高实训效果
实训周考核采用表现、过程和结果评价相结合的综合考核，考核采用百分制，并转化为等第制。实训周结束后，通过自评、互评、师评和展示评价方式进行，每位同学要完成物业管理实训周任务记录表和实训周小结，并以小组为单位进行学校指导老师、企业指导老师、小组成员互评、自我评定、展示评价相结合的方式，全面客观评定学生的成绩。
3物业管理实务课程实训周教学模式的总结
(1)收获:向优秀的物业服务企业学习，努力规划职业生涯。一周实训，师生走出教室，进入真实的职场，真正感受到了真实的工作环境、工作氛围，提升了职业素养;同时调动学生学习的积极性和主动性，让学生在学习的过程中体验到快乐，对自己即将从事的专业充满了希望。
(2)不足:实训周时间安排不够合理;一周实训周时间不够充裕，学生对每个岗位了解不够深入，刚熟悉新岗位，又要轮换至下一个岗位。同时到企业实训具体时间，安排不够合理，应该结合教学计划和企业实际来确定时间，尽力做到双赢。比如:业主入住、装饰管理、双十一期间等等。
(3)建议及措施:①努力寻找优秀物业服务企业，建立优秀实习基地。首先要挑选知名度高、有诚意的企业，建立校外实习基地;其次，企业接受学生的实训或实习，要有专职教师随访，帮助学生解决实训中的各种问题;最后，学校要及时听取企业在人才培养方面的建议，同时聘请企业专业人士来学校做专业讲座。②加强“双师型”教师队伍的建设，鼓励教师积极参加培训和学习。为弥补教师实践经验的欠缺，应鼓励教师走出校园，走进企业挂职锻炼。同时还可以从物业服务企业引进技术、管理人员，打造专兼结合、结构合理的“双师型”教学团队。
作者：赵明 单位：江苏省无锡汽车工程中等专业学校
参考文献:
［1］卢子敏．高职物业管理实务课程“实境式”教学模式探索与实践－以2周物业管理实训活动为例［J］．现代物业•现代经济，2013(8):64～65．
1实施背景
哈尔滨市现代应用技术中等职业学校在改革学生培养模式过程中遇到了很多问题，如创新人才培养机制如何建立？如何使学生成为掌握最新知识技能的人？如何让学生成为企业欢迎的人？为此，只有积极主动引进“外脑”才能找到正确答案。在2015年年初，学校引入的联想集团校企合作项目正式实施，联想集团是IT行业的世界第一，并一直致力于“产业报国”。该集团从2003年起就开始涉及教育领域，不断与全国各职业院校共同打造适合于中国的职业教育模式。2014年年底，学校与中国联想集团教育与培训事业部就全方位战略合作签约，启动联想校企“一体化”项目，从创新型IT人才培养、双师型教师（企业讲师、企业工程师）培养模式创新、企业管理实践进校园、教育信息化建设等方面展开全面合作。目的：一方面大力发展我校职业教育，增强学生技术能力、实战能力，真正做到“学校、企业、师生、资源一体化”;另一方面，计划到2018年，必须建成具有示范、带动和辐射东北三省作用的技术技能人才培养中心和职业教育项目。2015年3月，哈尔滨市现代应用技术中等职业学校开设的“首届联想专班”顺利组建完成，并正式开课，这标志着东北三省第一家联想一体化项目已经顺利“起航”！
2主要目标：引入企业标准培养技能人才
（1）达成职业教育核心的培养目标。以学生的就业为优先目标，教会学生生存本领和感恩的心态，教会他们获取幸福生活的能力，让每一位学生都有专业技能，让每一位学生都有升学前景，让每一位学生都有“责任、团队、诚信和积极的心态”。
（2）引入企业的人才培养标准。以行业标准的联想IT服务人才培养能力模型和认证体系为标准（LCSE，联想认证服务工程师），培养符合IT服务行业最新需求的学生和教师。
（3）培养社会需要型学员。联想与学校共同选拔优秀的学生参加LCSE专班和联想讲师培训班。联想安排企业认证讲师到学校在两个学期内为80名学生授课及为教师培训。安排联想高级工程师在实训中心指导实训，并安排优秀学员与我校教师在服务中心进行岗位实践，目标是将第一批8名学校教师培养为联想认证的“双师型”讲师。
3校企“一体化”项目建设管理措施
（1）成立项目建设领导小组。哈尔滨市现代应用技术中等职业学校与联想集团在项目起动前经过五次研讨和大量的数据调研工作，从企业和职业学校共优选10名成员，组成了联想校园“一体化”项目建设小组，对整个项目建设的推进做详细的规划和设计。
（2）明确项目目标。精确的日程安排与工作目标细化，每项动作都会有明确和具体的交付物。大量一手素材可为项目本身质量负责，并可用于“复盘”工作。
（3）明确具体的人员分工。做到权责明确、职能清晰。校方负责协调相关资源。联想负责项目实施。做到项目小组内“事事有人管，人人有事做”的人员分工模式。
（4）多建立种沟通机制。建立校企双周例会制度，并制定了相关汇报模板，做到例会在最短的时间内完成，汇报结果明确、精确。另外，在沟通方式上，增加了QQ群、微信等方式，大大提高了项目的沟通效率，减少了时效沟通成本。
（5）明确保障措施。①成立项目建设工作小组，由联想企业4人、学校2人组成。②校企例会对项目的工作计划、实施方案、工作进程、具体问题定期布置和检查。③建立网络汇报制度，对项目中涉及到各部门的问题及时通过QQ、微信汇报，小问题当天解决，大问题在一周内必须解决。④经费保障，本项目拟投入资金594万元,其中联想集团投入385万，学校投入209万元。由项目小组在校方监控下，对经费进行管理和使用。
4联想专班课程安排及学生管理模式
（1）联想专班学生课程安排。具体操作为三个阶段的课程：①职业素养课（2个月）：通过职业素养课，使学生感性地认知本专业的相关情况，增强专业认同感，规划职业生涯，培养学生学习积极性和自信心。通过每天的晨会，强化学生的行为习惯。②专业技术课（2个月）：学生通过专业知识学习和专业技能训练，掌握岗位必备的专业知识和技能，提高职业意识和技术操作熟练程度，引入企业真实项目进入课堂开展校内实训，并严格按照企业的工作制度进行工作和学习，让学生在学中做、做中学，提升学生的动手能力，使学生提前了解企业和社会，为培养高素质技能型人才和“零距离”上岗打下良好的基础。③实施“顶岗实习”（2个月）：通过到联想集团顶岗实习强化学生岗位能力的培养，提升职业能力。以“做中学，学中做”的方式完成中等职业教育与企业上岗培训的最终叠合，实现“毕业即就业、上岗即能用”的教学目的。学校与联想集团共同管理联想专班，共同培育学生。采用“项目制”，分组学习，各小组之间又有竞争，又有合作，在课堂上就能完成从“学生”到“职业人”的转变。将联想专班的建设和管理划分为“筹备、启动、磨合、规范、发展”五个阶段。
（2）筹备阶段（培训开始前4周）。本阶段工作目标是为保证教学做充分完善的前期准备工作，包括教师人员准备及物资准备。联想专班班主任选拔标准：①工作态度积极主动，有爱心，责任心强。②认同联想企业文化与教育理念。③工作经验，有丰富的班主任工作经验、骨干教师、优秀教师者优先。④有良好的沟通能力和协调能力，注重自我学习，善于总结与应用。环境设置标准：教室面积及桌椅摆放根据参加培训的人数，分为四到五组，每组人数6~8人为佳。教室配备投影仪、幕布、无线麦克风等电子设备。
（3）启动阶段（专班成立2周内）。本阶段目标是初建积极正向的班级氛围，让学生快速适应新的集体与教学环境。阶段工作内容包括：①开展拓展活动（1周左右）；②第一次班会（破冰分组）；③在班会中通过组织游戏、活动等让陌生的学员迅速熟悉，让学员间迅速建立连接，游戏帮助人们放松，乐于交往，建立学习型团队，即“半军事化管理+半公司化管理”的学习型团队；④讲师1对1沟通，深入了解学员状况，进行学生情况分析，通过对学生的兴趣的了解，对学生态度的初步分类：积极、一般、不积极，针对不同类型的学生，采用不同的管理方式；⑤树立正面氛围，通过记名字、搭对子、日表扬、今日之星评选等方法树立正面氛围；⑥营造学习氛围；⑦组织启动阶段的团队活动（桃花朵朵开、萝卜蹲、大风吹、叠报纸等）。
（4）磨合阶段（专班成立4周内）。本阶段目标是使学生们喜欢班级、有集体荣誉感、积极配合老师的工作与任务安排、懂得关心关怀老师与同学，本阶段主要工作内容：①坚持双周总结例会与下阶段安排，双周总结的内容包括小组成绩汇总、小组发奖、星星大使评选（选前三名）、阶段考试成绩分析、评比最佳搭档（每组一对）、最佳学习周志评选。②启动阿拉丁神灯活动。③开展大型团队活动（与讲师配合），变形虫寻宝（至少做三遍，每人换不同角色）、负责任的传递、挑战60秒。④礼仪活动训练，校门迎宾、食堂迎宾、见老师同学主动打招呼。
（5）规范阶段（专班成立五周内）。本阶段目标是使专班学生有大局观、正确对待竞争与协作；班主任可初步授权、班委能够主动分担工作，学生初步具备自我管理的能力（不迟到、上课不看手机）、提升学生的自信与表达能力。阶段工作内容：①上一阶段总结班会；②团队活动，爱的传递、盲人方阵、挑战60秒———详细方法见附件；③创造精心时刻（为同学过生日、给妈妈突然打电话）；④启动我爱我家活动（教室与宿舍）；⑤才艺展示晚会；⑥演讲训练与比赛。
（6）发展阶段（专班成立5周后）。本阶段目标是让专班学生学会思考、反思自我，初步建立自我认知；具备基本的职业素质，包含有责任感、有大局观、有主人翁意识、有抗压耐挫能力、沟通能力较好；建立公民意识。阶段工作内容：①组织一次感恩活动（让学生们自己表达，给父母写封信）；②社会实践活动（为全校师生清洁、调试电脑）；③做义工；④20km的定向越野；⑤组织一次技能大赛；⑥组织学生参加一次非本校内比赛；⑦毕业典礼（邀请家长参加）。
5主要成果与成效
（1）培养80名联想LCSE认证工程师。学校与联想集团共同设计学员培训方案，更新了教师教学理念，创新教师授课方式，同时安排学生到联想服务站顶岗实践，使学员完全成为社会需要型人才。更重要的是，学员通过联想专班的课程，学会了“感恩”和“作人”，这才是我们职业教育的一个重要的目标。
现代学徒制“东莞模式”是在借鉴德国、英国等西方国家成功推行并取得巨大成效的“现代学徒制”，同时，结合东莞实际的基础上，创新出的一种有别于传统职业教育的战略性人才培养模式。该模式是在东莞区域经济加快转型升级背景下，在职业教育集团为实体的政校行企合作平台支持下，以市场和企业需求为导向，以契约合同为抓手，通过准确定位目标、校企共建课程、双导师资建设、工学交替教学、多元综合评价的“五环递进”路径，以培养技能与素养双优的工匠型人才为目标的人才培养范式。（如图1）有效实现专业与产业对接，课程与岗位对接，教学与生产对接，毕业证书与资格证书对接的职业教育发展新常态，成功破解莞企转型、职校发展和学生就业三方难题，成效明显。
如图1所示，现代学徒制“东莞模式”不是一个空洞的理论总结，而是由各种要素互相联动组成的一个动态的人才培养系统，通过合理定位人才目标、优化课程体系、加强师资队伍建设、拓展教学实践、探究评价形式等环节层层递进、形成完善的科学体系。
二、 核心要素
现代学徒制“东莞模式”以学生为中心，围绕学生的发展确立了谋生手段、权益保障、能力培养等方面的核心要素。
（一）掌握一门技艺
“东莞模式”通过职业教育帮助学生掌握技艺获得谋生发展手段。营造学校和企业共同构建的学习环境和实训环境，譬如，通过引企入校、校企融合、共同培养，打造校企发展命运共同体，颠覆传统校主企附一元办学为校企双主体办学体制。结合专业特点，根据企业的技能培养要求，熟练掌握实岗需要的相关技术技能、生产标准，熟悉生产工艺流程，生产出完全符合质量要求的产品，考取相关职业资格证书或企业上岗证书，从而掌握行业从业资格所需的技术技能。
（二）签订两份协议
“东莞模式”借助国家政策维护校企合作过程中相关主体的权益保障。教育部《关于开展现代学徒制试点工作的意见》明确提出，要“逐步建立起政府引导、行业参与、社会支持、企业和职业院校双主体育人的中国特色现代学徒制”，为中国职业院校推行现代学徒制提供了充分的法规政策保障。“东莞模式”强调，学校与企业签订联合培养协议。具体来说，校企在政府的指导下通过签订联合办学合同，明确双方责任、权益和地位，规定学校负责学生的专业基础知识和技能教学，企业让师傅传授实操知识和完成实岗技能训练，并以企业师傅培训为主，学校成为企业的人才培养基地，企业成为学校的实习就业基地。另外，企业与学生签订实习就业协议，用法律契约的形式保证双方的权利、职责和义务，特别是明晰了学生即学徒的合法身份及相应的受教育权、劳动保护和社会福利等权益，对学生的顶岗实习、生产状况、考核制度、考证制度、毕业就业等方面均有相关的制度规定。
（三）实现工学交替
“东莞模式”推行工学交替的人才培养模式促进学生成才。学生在学校和企业的时间得到了合理的分配，实行“1+1.5+0.5”学制，即学业生在一年级接受学校的文化基础、技能知识和职业素养教育，二年级和三年级的第一学期进入校企合作专班深化专业学生和模拟实训，三年级第二学期进入企业顶岗实习，完全在校企合作企业的指导和安排下进行实岗操作，接受企业和常规管理，感受真实的生产环境和文化环境，提高育人质量和成效。
例如，东莞市电子科技学校联想专班的学生，除了要学习计算机操作基础知识外，还要学习校企根据联想岗位要求共同开发的核心教材，并在“联想实训室”进行岗位实习，暑期下华南区各联想服务部进行顶岗实习，最后在服务站就业。初步形成保证学生第一年在学校学习专业理论知识和基本技能；中间一年半的时间分到校企共建专班定点企业去体验实操知识和技能训练，进行工学交替、顶岗实习；最后半年时间学生按照要求到专班定点企业去体验实岗工作情境，完成岗位所要的操作技能和产品要求，成为企业满意的“准员工”。
（四）学生获取报酬
“东莞模式”营造真实的实习环境调动学生的积极性。学生在企业实习实训期间，为了调动学生学习和实训的积极性，由企业按照市场化的运作，根据企业学徒相关标准给予一定的工资薪酬或者按照产品的合格率进行奖励，提升学生的质量意识和竞争意识，使学生真正像企业员工一样融入企业的生产和发展中。另外，传统的职业教育模式只要拿到学校颁发的毕业证书即可毕业，而现代学徒制“东莞模式”培养的要求既要拿到学校颁发的毕业证书，又要考取国家或者企业承认的职业资格证书，特别是企业认可承认的职业资格证书更为重要。在整个现代学徒制“东莞模式”培养过程中，学生通过学了完成正常的基础知识的技能操作考核合格外，还要在企业的指导和监督下获得实岗要求的技能知识证书，方能获得毕业就业的准入条件。并且通过参加高级技工培训考证可以入户东莞，实现由普工转为技术工，由外来工转为莞籍工。
例如，东莞市电子科技学校财经专业立信专班，在全国会计从业资格证的考试中100%通过率。SMT专班、主板维修专班、天新专班等全部接受职业资格鉴定。近三年来，学校毕业生双证率一直保持在100%。专班学生在就业过程中与大学生同台竞争胜出，毕业生供不应求，实现了高对口实习，高平台就业。
（五）技能素养并重
“东莞模式”重视技能和素养的双重培养。“东莞模式”充分认识到传统的职业教育理念重视技能而轻素养的时代滞后性，结合企业用人的标准，以及中职学生内涵提升和可持续发展的内在需求，通过“专业技能+职业素养”并重的中职课程体系来培养“技能和素养双优”人才。
职业素养培养欠缺
近些年高职高专院校扩招，导致学生素质参差不齐，有些学生上实训课时态度散漫。需美容犬到达实训室后，学生们常常忘记自己的身份和上课的目的，在操作过程中抱着宠物犬玩闹。犬只洗完澡吹干拉直毛后，很多学生看着宠物犬可爱的外形，伸手就抚摸，把吹干拉直的毛发再次压下去，欠缺基本的美容常识，对犬造型修剪不利。还有的学生在操作过程中过度抬高犬只的腿，使犬站立不舒适，不配合美容修剪，脾气急躁的学生甚至有动手打犬的动作。以断中种行为都是欠缺职、llt素养的表现，不利于其日后的职、生涯发展。这些不良行为需要实训教师在操作之前反复强调，在操作中注意提醒。
1.2学生分组操作不合理
由于宠物护理与美容专业发展迅速，而宠物护理与美容专业的实验器材准备没有及时补足，实训动物严重欠缺，宠物美容与护理实训课程常年以来一直以分组的形式进行，常常5-8人一组。对于某些简单操作比如眼睛与耳朵护理、修剪指甲等课程教学，分组使学生们能互相讨论，帮忙保定犬只，有利于课程的开展。但造型修剪专业决定了这是需要个人独立完成的工作，一直分组不利于学生美容技能的提高，有些学生因主动或被动的原因未动手操作，浑水摸鱼的更是有之，不利于教师全面正确地了解每一位学生的学习效果。另外，分组学习影响学生独立完整地完成一只犬的造型修剪的时间以及能力培养，实训操作课程需要每一位学生能够充分动手操作，才能整体提高教学质量!
1.3教学方法单一
宠物护理与美容实训课程教学延续着其他学科的教学方法，通常方式是教师拿书本或PPT讲授，学生坐在座位_卜听，听好后实训教师演示，学生操作。造型修剪是一门技术课程，教师的掌握程度和学生不在同一水平线，教师熟练操作中觉得很简单，学生却不能理解，机械重复却做不出相同的效果。以贵宾犬的运动装为例，运动装讲究各种线条的结合，整体的和谐程度要求很高，是各种造型的基础，如果单靠教师讲一遍，再操作一遍，学生掌握不好，需要通过画图、泥塑、动画等各种方式相结合让学生强化线条的概念，理解运动装的整体效果
111.4实训课操作完成后教师点评不够
宠物护理美容与实训课程时间安排比较紧张，学生们操作后经常就临近下课，有的安排在第一、二节课，学生们赶着_卜接下来的课程，教师就来不及点评，实训周时间来得及点评时，由于分组的关系，教师只点评到一整组，点评的内容笼统，对于学生掌握修剪技能帮助不大，学生们不能清晰地明白当天学习的效果，比如进步在什么地方、哪些部位还需要修改、修改成什么程度等。点评不够就不能最大程度发挥美容专业教师的最大功效，不利于专业的发展。
2宠物护理与美容实训课教学改革措施
2.1注重培养学生的职业素养
在平时教学过程中，注重学生职业素养的培养，使学生牢固树立专业人员该有的态度，包括对待宠物犬的态度、正确的操作方式、行之有效的与客户沟通的方式，对待犬产生排泄物，不能大呼小叫，更不能置之不理，应快速并且主动地处理问题。美容前进行用品的准备、测量水温，美容过程中对犬皮肤进行检查，操作过程中时刻关注宠物犬是否舒适，从让犬站桌开始，以理解和体贴的心意对待美容犬。时刻以一名专业人员的素养要求自己。
2.2注重学生动手能力的培养
学院领导应在宠物护理美容实验室建设中增加经费投人，另外需联系周边宠物繁殖场以及私人宠物养殖，保证充足的宠物护理美容的动物储备，保障学生实训课的需求。上课过程中注意分组，除却基础部分学习时，让每一位学生都能动手，尽量每人负责一只犬，包括从梳毛到最后修剪的完成，以让学生得到充分的练习，了解美容的整个环节，对自己的技术薄弱环节有所了解，最后能够有钊一对性地练习。
2.3改革实训教学方法，产、教紧密融合，运用多种方式让学生认识宠物造型
宠物美容专业是一门技术要求较高的课程，需要学生理解造型的特点.灵活运用剪刀完成各个环节的处理由于犬种的不同，所使用的方法也不同，同一品种的犬修剪方法也不尽相同，留下必要的毛发，去除不必要的部分，表现犬的品种特征和美感，掩饰犬的个体弱点。为此，必须首先对犬种标准做充分的了解，让学生看图看文字去了解，通过绘图了解犬品种结构，通过观看犬模型、自己动手泥塑塑形等方式进一步掌握犬的结构特点，增强学生的空间感，采集不同犬的毛发让学生了解不同犬的毛质，通过羊毛毡等方式练习泰迪犬头型的修剪。运用多种方式让学生熟悉犬的造型，掌握犬造型的特点，才能修剪出合适的作品。
2.4加强点评，授课过程中合理安排学生助教
1 目标确定——强化教育技能，巩固专业思想
高职高专学生实习实训教学目标分为知识目标和能力目标，其课程除了根据高职高专专业人才培养目标的要求，培养学生掌握相应的专业知识和专业技能外，还应该培养学生掌握专业以外的方法能力和社会能力，即在实践课程中渗透职业关键能力的培养，以达到培养合格的实用型复合人才的教学目标，使学生毕业后能满足社会的需求，在激烈的社会竞争中脱颖而出。如何把专门(专业)能力与职业关键能力的教学目标有机的结合在一起，达到在有限的教育资源内教学效果的最大化，进行实习实训的目标定位是至关重要的。在分析学前教育人才培养目标和学前教育主干课程大纲的基础上，根据学生实践知识和能力培养所需，专科层次下学前师范教育学生的实习实训目标可以确定为：通过实践操作，使学生加深对学前教育、学前儿童的了解，进一步巩固专业思想，印证理论知识;在实践中学习与掌握教育规律，培养学生具有从事学前儿童保育、组织幼儿园教育活动有的能力，并使之具有初步的教育科研能力;通过实习实训增强学生对学前教育的兴趣和情感，初步建立起学前教育专业素养，为未来的职业发展奠定基础。
2 实训内容——涵盖三学六法。涉及多种类型
学生综合教育技能的提升，必须有一定的文化知识与相应的教育理论作基础。专科层次下学前师范教育的专业核心课程就是“三学”、“六法”。“三学”指学前儿童卫生学、学前儿童心理学和学前儿童教育学;“六法”现指2001年新颁布的《幼儿园教育指导纲要》涉及的五大领域，即健康、社会、语言、科学(科学与数学)、艺术(美术与音乐)的活动设计与指导。这些课程能帮助学生了解学前儿童的一般发展特点与教育规律，让学生掌握对幼儿园孩子实施有效教育的一般方法、手段与途径。因此可以采取分阶段、有重点地安排实习实训内容，将三学六法有机整合到每次实习实训中，并在整体提升教育技能的同时，每次重点性地解决一个方面的实习实训任务(见附表一)。
从安排表可以看出，实习实训内容涵盖三学六法，类型涉及参观、调查、见习、实训、实习等多种类型，每次实习实训内容各有侧重点，在全面提升学生综合教育技能的同时，将专业思想教育同每次实习实训的重点与专业核心课程教学重点有机结合，使学生能在实践中体会与内化理论知识，学以致用。
3 时间安排——阶段安排实习，贯穿学籍全程
从表一可以看出，在实习实训时问的安排上是分阶段安排，每个学期都有与专业核心课程对应的实习实训内容，整个实习实训贯穿了学习的全学程。这样安排的好处主要有三个方面，一是每次实习实训可与相应专业核心课程紧密结合，便于学生以理论指导实践，在实践中更好理解与内化理论知识。二是便于利用校外实习基地资源，校园配合，互惠互利，让学生更全面了解幼儿园，提升教育技能。幼儿园每学期、每个月都有其重点性工作，分阶段安排学生到实习园见、实习，幼儿园在一些大型活动，需要人手帮忙的时候，学生正好在园实习，可对幼儿园工作有所帮助。如幼儿园组织春游、秋游时，需有更多成人协助组织;每年的元旦、六一庆祝活动，需有更多人参与环境布置与活动准备与组织工作等，而学校在这些时I可段安排学生下园，学生除可完成既定实习实训任务外，还可额外积累有关经验，校园达良性合作。但若每次都在这些时间段安排学生的见、实习，也有其不利因素，因为大型活动往往会打乱幼儿园正常的教学秩序，不利学生正常教育教学活动的组织与实习。所以，分阶段安排实习实训，就可既充分利用其有利面，又可避免其不利因素，达到理想的实习实训效果。三是实习实训贯穿全程，使学生逐步积累教育技能，提升对专业的认识，巩固专业思想，达到理想的教育技能综合训练的目的。
4 基地选择与建设——类型多元共建，地域辐射全国
高职高专教育最显著的特点在于技能性、实践性和职业性，实习实训基地的建设和管理是实现培养目标的关键所在。实习实训基地分为校内实训中心与校外实习园两种。校内实训基地有别于专业教室、实习园，是介于两者之间的一种集现代教育、技术、管理、服务第一线的培养专业技能人才的场所。主要功能是实现课堂无法完成的技能操作，有目的、有计划、有组织地进行系统、规范的模拟实际岗位群的基本技能操作训练。专科层次下学前师范教育可尝试将校内各功能实训室有机整合，成立学前教育专业教育技能实训中心，根据学生教育技能训练所需，可分为语音教室、微格教室、心理观察总控室、感觉统合训练室、模拟幼儿园活动室(幼儿游戏与玩具教学实验室)、婴儿教育实验室、蒙台梭利教学实验室、棋艺教学实验室、幼儿园管理实验室等各功能实验实训室。这样就可以在教学理论与实践之间架起一座桥梁，变课堂“记忆—一应用”为“行动——研究”，将校内实训室建成一个集幼儿园教学、科研、管理、培训于一体的仿真实践场所，让每个学生都有机会亲历幼儿教师的职业环境，使学生从典型教育环境的直接经验中获取知识，接受教育技能和职业素养的训练教育，并使其成为学生课外活动及教师科研的基地。
校外实践教学基地与校内实践教学基地都是高职高专实践教学框架的重要组成部分，“内”与“外”的结合，从一定层面上体现了高职高专教育的发展方向与办学途径。校外实践教学基地的最大特点是利用学校与行业、企业在人才培养方面的各自优势把以传授理论知识和基本技能为主的课堂、实训(验)室的学校教育环境与直接获取实际经验、综合能力为主的生产现场环境有机结合于学生的培养过程之中。它突破了在传统教育中近乎完全在校内进行的单一人才培养模式，使专业与行业、教师与企业、学生与岗位之间建立起广泛的联系，由此解决高职高专教育教学中培养方案、培养模式与培养质量的诸多问题。对于校外实习实训基地的选择与建设，应特别注意重点做好三个方面的工作，一是选好合作园，注意涉及各种类型，实习园应既有公办园，又有私立园;既有大型甚至超大型的幼儿园(办班数十几、二十几的园)，也有小型或微型园所(办班4个及以下园);既有省、市级的示范幼儿园，也有合格级的街道、社区办幼儿园;既有本市、本省的幼儿园，也有外省市的幼儿园，涉及多种类型，辐射全国各地，以满足学生在多种类型幼儿园实习体验，积累教育经验，提升综合教育技能的需求。二是学生下园前做好相应技能的强化培训，使学生下园就能达到相应岗位的实习与顶岗要求，为幼儿园使用人才提供信心，使合作园感到接待实习生不只是增加幼儿园的工作负担，而是于幼儿园的工作还有一些有益的帮助;三是选派有经验的优秀“双师”型教师担任实习园所的蹲点或指导教师，在具体指导学生教育教学技能的同时，也可对幼儿园的教育教学及教育科研进行现场指导，达到双赢。这样，幼儿园欢迎，学校教师也有机会更多贴近幼儿园一线。
5 管理指导——分层分类参与，双师为主指导
实习实训的管理与指导是保障实习实训效果的重要环节。这项工作牵涉面广，涉及人多，校内校外需协调配合，方能有效实现实训目标。在管理与指导实训工作中，建议通过分层分类参与，以双师指导为主的方式，使实习实训达到理想效果。
5.1 纵向管理——层次分明，职责明确，各司其职。即教务部门为实现教学目标，通过系部对学生自上而下的组织、教育、监督(如图一)。
教务部门是保障学生实习实训任务落实的第一责任部门，负责指导、审核实习实训教学计划，督促与监督各系部按教学计划落实实习实训任务，并协调学校各部门，保障系部实习实训工作的顺利开展。教学系部负责实习实训工作的具体组织与落实，联系实习园或实训场地，确定实习实训时间，选派指导教师并明确职责，分派学生并做好实习动员工作，检查、考核教师与学生的实习实训，做好实习实训的总结。辅导员与实训教师负责学生实习实训的具体指导，确保完成实习实训任务。实训学生按实训计划及要求参与实训，提升教育技能与综合素质。
5.2 横向管理——形成网络，共同参与，相互协作。即学校专业教师与幼儿园指导教师之间、教务部门和学生工作部门之间，以及教学系部和实训单位之间的密切配合，形成网络化的管理关系和协调一致的管理行为(如图二，见下页)。
通过横向管理结构，实现以下三个配合：
5.2.1 实训教师与专业教师的配合。学生实训期间不可避免地会碰到知识上和操作上的各类问题，因此需要实训指导教师和专业理论课教师密切配合，为学生答疑解难，提高实训质量。其中实训指导教师的职责有：精通幼儿园各领域教育教学，能为学生组织观摩活动和现场指导，引导学生深入实际，学会教育活动组织技能，解决学生在教育教学方面的疑难问题;组织实习实训考核，评定实习实训成绩。专业理论课教师的职责是：讲清实习实训的目的、意义、实习实训的内容和要求，准备好必要的参考资料，提供幼教前沿信息，在学生遇到复杂疑难问题时提供理论上的说明，指导学生写实习实训报告。应当指出的是，随着高职高专院校“双师型”教师不断增加，这两类教师走向一体化已经是大势所趋。
5.2.2 教师教辅人员与学工部门的合作。实训的顺利进行，首先需要指导教师倾心教授;其次，也离不开学生工作部门的管理和教育。只有两方面密切配合，实现“管”和“教”的结合，才能提高实训的质量和效果。一方面，指导教师的工作十分繁重，包括编制实训计划，指导实训实践，布置实训作业、审批实训报告等，这些构成了实训的核心内容;另一方面，学工部门的工作是实训不可缺少的组成部分。包括对学生的思想教育、组织学生的实训进程、警戒处理违规现象，解决实训用品及交通伙食问题等。这样通过齐抓共管，才能保证实训工作顺利进行。
5.2.3 学校与实训单位之间的配合。校企合作是培养高质量高职高专人才的有效途径。实训是校企合作的重要组成部分，可以使学生“零距离”接触教育教学第一线的训练场所，大大提高学生的操作能力。必须加强高等院校与实训单位之间的联系、沟通、协调与合作，使之负起培训教育学生的职责。高职高专要加强对校内实训基地的领导和管理，校内实训基地要配合教学需要，有计划地安排相应的实习实训。校外实训基地必须要有保证教学任务完成和教学质量提高的制度和措施，督促学生高质量完成实训任务，督促学生经常与学校保持联系，配合学校对学生进行培训考核工作。学校也要发挥优势，主动出击，为幼儿园培训在职人员，共同开展教育探究，从而达到幼儿园和学校“双赢”的结果。
在每次实习实训活动组织与指导过程中，通过一系列的流程式操作可以保障每次的实习实训达成理想效果(见图三，见下页)。
第一阶段：查阅收集资料。先由教师介绍清幼儿园一日各环节活动流程及组织技巧，再布置学生下园调查，围绕幼儿园一日活动及教育教学收集资料，掌握根据幼儿园学期教学安排制定、实施教学技能。
第二阶段：动员大会。在实习实训开始的前一周，邀请专家和系领导为学生开实训动员大会，让学生高度重视专业技能实习实训，理解专业技能在将来的工作和学习中的重要性。同时宣布整个实训的内容和基本要求，并发给学生《实习实训指导手册》和实习计划，提出实训的具体要求。
第三阶段：见习。结合职业技能要求的各项基本操作，观摩幼儿园教师的规范操作与工作流程，逐步内化各环节操作要领，能对照规范查找自己操作中的问题与不足。
第四阶段：实习。在见习的基础上，按照职业技能要求全方位实习，让学生综合书本上的理论知识和幼儿园教育教学实际相结合，通过探索创新，以科学严谨的态度，学会思考和解决实际问题。
第五阶段：组织汇报活动或技能考核。在实习实训最后阶段，每个小组通过自荐或推荐，选拔学生组织实习实训汇报活动，展示实习实训成效。并请实习园教师参与，对学生实习实训情况进行逐一评定，给出实习鉴定。
中图分类号：G64文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）21-0290-02
高职院校校企合作双方，无论是理论还是实践，都还存在着很多“拦路虎”，高职发展的进程就是育人难、就业难的高职教育的一部辛酸史，校企合作专班培养人才的模式是被实践证明了的一服良方剂，因此校企合作专班管理被提升议事日程。国务院明确提出，要进一步建立和完善校企合作、工学结合，结构合理、形式多样，灵活开放、自主发展，有中国特色的现代职业教育体系[1]教育部周济部长多次提到，要特别注重校企合作，探索实训基地建设新途径 [2]。校企合作专班包括与本行业合作的专班（学生毕业可以到本行业任何公司）、订单式培养班和企业冠名班。以未来工作岗位――公司职员岗位的要求来培养人才的方式，满足以就业为导向，推进教育教学改革[3]。对校企合作专班学生进行素质教育及素质拓展指导，提高学生综合素质，培养生产、建设、服务、管理第一线的高素质的社会主义应用性人才[4]。
一、校企文化有机融合，提高了专班学员自我管理能力
高职院校和企业、行业要进一步提高合作深度，逐步缩小校园文化与企业文化存在的差异。高职院校应以浓厚的校园文化为基础，企业、行业文化为特色，加强校企文化融合，充分把企业、行业文化渗透到高职院校校园文化中去，以此来熏陶、规范学生行为，为学生走进企业、成为企业人奠定良好的文化素养，开展面向企业和行业的社会实践活动，提高学生社会交往和团队协作能力。
学院将企业文化活动融入到校园科技文化艺术节、演讲比赛、征文比赛、歌咏比赛教育等形式，实行专业课与素质课的联动，举办主题活动，开展“可爱的家乡”为主题的“感恩教育实践月”、“心理健康教育月”、“技能大赛科技节”、“国防军事教育周”、“安全与法制教育月”、“爱心捐赠周”、举办各种成功人士创业讲座、计算机协会长期为校内外师生和社区居民免费上门维修电脑服务活动――将企业、校园文化寓教于知识、竞赛、娱乐，有力拓展了学生的职业技能和职业素质，陶冶学生情操，锤炼学生道德，营造具有企业特色的丰富多彩校园文明氛围。计网08级为期一个月的“电脑健康行――免费检测及清洁”客户维系活动，既锻炼了学生的能力和也使学生在实践中了解了未来工作的环境，当然也为百姓带来了方便。
校企合作专班班级建设模仿公司化运作，一个专班分成4~5组，每一组包含有本行业相关的等四个左右的岗位，每一组就是一个分公司，每组组长就是分公司经理，分公司经理负责本分公司成员的全方位管理，包括学习、活动、竞赛、操作及日常考核。分公司内部是一个整体，各位准员工按照自己的岗位“各司其职”，即自己努力学习，操作实训。这是一个内部和谐的整体，在做一个竞争项目时，分公司成员群策群力，发挥每一个成员的潜力，竭力使本分公司在几个分公司竞争中获胜，每个分公司对外是同一个“声音”，这样能充分锻炼与表现成员团队协作精神。全班就是一个总公司。这种从School to work 到School to caree的训练方式有助于专班学生能很快适应社会，适应工作环境，适应工作岗位。教学实践情景与企业工作环境相一致，而且实验实训室的建设标准，也注重向企业的工作室看齐，建设仿真实训环境。每个学生都能根据自己的喜好选择岗位，从而努力做到岗位所需的要求。树立人人成才观念，面向全体学生，促进学生成长成才[3]。分公司项目化的教学过程，有力的加强了团队协作能力的训练。
校园教室寝室美化文化造就优雅宜人的生态和谐具有企业文化的校园，是培育大学精神和内涵的重要途径和载体，通过绿化、美化、净化、知识化，让校园的一景一物，每面墙壁，每个墙角都无声地“潜移默化”每一位师生，优化校园环境要贯穿由企业文化的教育思想性。在校园醒目位置悬挂校训、校风，还要有校园企业文化特色的长廊和广场，建立孔子、陆游、鲁迅等名人和企业名人座像，以体现 “崇德、笃学、尚能”的大学精神和“以人为本、能力为先”的价值追求；在教室、实验室张贴专业内容相关的宣传画或条幅，“您的需求，我们的行动”，“高效人士七种习惯”、“不为失败找理由，只为成功找方法”、“每一年，每一天，我们都在进步”等与行业相关的标语，让学生置身于一种特殊的职业感觉环境中，帮助学生尽快进入职业角色，唤起职业意识，培养学生的职业品质。在教学楼内开辟作品栏、特长展示比如动漫专业学生的美术作品、书法作品、小创作、小发明，本学院专业的相关行业的标志LOGO，为学生提供展现才华、张扬个性、实践创新的平台，能使学生在欣赏中得到陶冶，“以责人之心责己，以恕己之心恕人”、“先做人，后做事”、“成就客户、创业创新，诚信正直、多元正赢”、“专注、潜质、强度”、“产品与世界同步”、“顾客满意度第一”、“质量是企业的生命”等等企业文化，校园文化与企业文化有机融合有利学生适应企业环境，为就业接轨铺好路。
二、模仿企业管理制度，提高学生自我管理能力
企业是以制度约束、监督和管理员工，员工也以企业各种规章制度来自我管理。校企合作专班也应用准企业、行业规章制度来进行班级日常管理，专班学员以准企业、行业规章制度来提高自我管理能力，尽可能早使学员身份转变为准企业人。例如：
校企合作专班晨练制度，班长带领专班学员从周一到周五6:30~7:00集合进行跑步、广播操和军体拳等项目晨练，由纪律委员确认每位学生晨练情况并登记在教室内的“晨练考核表”上，在操练过程中应呼“行为规范、技术专业”、“贴心服务、珍视承诺”、“阳光服务、成就你我”，为振奋精神。
校企合作专班晨会制度，学习委员每天早操后或上课前主持晨会，还要轮流安排小组作为晨会主讲小组，由主讲的小组选派一名学员主讲对前一天课程学习进行内容总结和感受分享，之后由别的小组成员或者学习委员进行补充。要求每位发言的同学都需要上台脱稿讲演，并配以板书，对于所讲内容应有个人的理解和看法，而且每个人都要有机会主讲。
校企合作专班考勤管理制度，纪律委员每天按各项考勤要求检查及记录专班学员含晨会、晨练、竞赛活动、团队活动、社会实践活动、全部课程等各项内容，不允许迟到、早退、旷课。
校企合作专班着装管理着装规定，校企合作专班宿舍管理制度――全方位的模仿企业管理制度管理专班，有力的锤炼了每位学员的自我管理和控制能力，大大缩短了从学生到企业人的身份和精神转变过程。
三、企业、行业和教研室三位一体管理模式
健全校企合作制度，实现责任多方共担，通过校企合作企业可以得到人力和智力，学院可以获得实习基地、解决学生就业，还可以为企业提供培训，这就是双赢的。
校企合作专班成立之后，班主任负责专班的日常管理，组建以班长，团支书，生活委员及几位小组长的班委会，指导专班开展丰富多彩的活动，营造团结友爱、和谐相处、携手共荣、彼此支持、积极向上的氛围，形成优良的班风。为有利于专班健康发展，建立建全班级的晨会、班会、活动制度各种管理制度，这样有利于维护专班正常学习生活秩序、形成良好班风，有利于培养学生的高尚的道德情操和精神风貌，有利于发展个人爱好和促进身心健康，有利于创造良好的学习环境和增强班级体的凝聚力。
教研室在专班的日常教学、教学研究和教学管理等方面起着极其重要的不可替代的作用。教研室重视自身建设，有得力措施调动教师提高专班教学质量，适应教育教学改革校企合作专班的需要，积极学习、探讨、研究和参加专班School to caree的岗位课程培训，积极优化课程体系和知识结构，坚持有计划地有针对性地对专班开展教学教研活动，给同学介绍企业课程的性质、难点与重点、对学生的要求、学习方法等，以指导学生学习和学生职业生涯规划。每位教师不但要成为教师、工程师要教学生知识、训练能力，还要育素质，专班全体教师要全面肩负起培养高素质技能型人才的任务。
企业对学生的职业素养和必要的课程讲授。比如我院的神码07级专班的课程，可知：神码文化、网络集成方案设计、商务礼仪、职业生涯规划、DCN行业背景等五门课程，计240学时，由神州数码公司的资深技术及管理领导亲自授课。总共20个学分得课程由企业一线的老师能带来最前沿的技术及实际案例给专班学生分享以及当前最需要的服务准则，这样确保专班学生学的内容都是社会行业最需要的技术及服务。
总之，企业文化渗透到高职校园文化中，两者有机融合，有力推进高职校企合作专班的大学生综合素质提高和自我管理能力，专班模仿企业管理制度管理，有力的锤炼了每位学员的自我管理和控制能力，大大缩短了从准员工到企业人的身份和精神转变过程，企业、教研室与班主任三位一体的专班教育教学模式是校企共赢非常有益的尝试。
参考文献：
一体化课改工作涉及到方方面面，朝阳市技师学院的做法具有以下几个特色。
一是准备充分有效。师资是一体化教学的关键。学院组织教师参加部、省组织的各项一体化课改培训，同时利用暑假内训，使教师通过集体备课、一起研习、逐项训练等环节学规范，并分期分批安排教师到企业实习。学习工作站是一体化教学必需的硬件条件，在学习工作站资源配置上，学院按照学习环境与工作环境相结合、学习内容与工作任务相结合、媒体教学与实训教学相结合的原则，把最好的多媒体教室和机房配备给试点班，建立了一体化教学工作站和数控加工仿真实训室，并将数控车间改建成了一体化教学实训场地，使学习工作站具备理论教学、实训操作、资料查阅、小组协作、成果展示等功能。
二是实施稳扎稳打。首先，结合实际，明确任务。任课教师认真研究课标及课改教材，在深入调研的基础上，分别确定了车工（12个）、钳工（4个）、数控车工（10个）典型工作任务，制定出了每学期典型工作任务教学工作计划。接下来，改革旧制，找准重心。对原有的授课模式进行改革，把专业课定为授课重心，让文化课为专业课服务。此外，学院还将五门专业基础课整合为一门专业理论基础综合课，形成了以典型工作任务为核心的辐射状教学结构。在教学过程中，任课教师创造性地采用各种教学方法，收到了事半功倍的效果。
三是注重培养学生的综合职业素养。为确保实现课改目标，学院紧紧抓住“下达任务、获取信息、制定计划、实施计划、检查控制、评价反馈”这六个重要节点，形成了完整的工作流程，做到了环环相扣，学生很快由被动学习转变为主动探索，学习效率大幅提高。另一方面，注重学生的均衡发展，培养学生的综合职业素养。将试点班学生分成6个组，赋予每位组员不同的企业员工角色，实现实训教学对企业生产加工的全程模拟，真正实现了学校教学与企业需要的零距离对接。同时，积极与多家企业开展合作，生产、加工的产品多达百余件，从外形到质量均符合有关标准，为风生水起的一体化课改增添了一抹亮色。
四是保持课改总体推进的“高压”态势。教务科每个月都要组织召开一次一体化课改碰头会；教研室每周组织一次集体备课，邀请部分专家参加，让任课教师面对面沟通，提出新问题，拟定新办法，做出新部署。
四条经验
两年的一体化课改为朝阳市技师学院带来了阶段性成效，学生的课堂表现大为改观，教学评议满意度远远高于其他班级；学生综合素养显著提升，顶岗实习时深受企业欢迎，参加行业大赛不断斩获奖项；教师教学能力明显提高，任课教师由传统意义的“教师爷”实现了向现代职业导师的巨大转变；师生创新发明的热情空前高涨，利用课余时间开发出奖杯、孔明锁、金属屏风、华容道、十二生肖吉祥符、智慧轮环等诸多精、巧、奇、特的教学产品。
回顾两年课改历程，学院领导班子百感交集。谈到课改经验，学院总结了四点体会。
首先，领导重视是关键。对于一个教学项目的改革，领导重视是前提，只有领导重视和支持，才能顺利地开展和实施。其次，师资、设施及教材是保障，有了这个保障，才有可能达到预期的效果。再次，广大教师积极参与是基础，只有让广大教师充分认识到一体化课改的必要性，充分调动教师的积极性，才能保证教学改革顺利进行。第四，校企合作是平台。一体化课改需要行业、企业的密切合作，有了行业、企业的参与，学校才能组建专兼结合的一体化教学团队，开发贴近生产、紧跟技术前沿的典型工作任务，构建科学实用的课程体系，使生产性实训及顶岗实习得以顺利展开。
同时，对于下一步的课改方向，学院也已经有了思考，即进一步完善过程化考核与评价体系、进一步加大对一体化教师的培训力度、进一步增强学生可持续全面发展的能力以及进一步推进校企合作的深度开展。
二、改革的意义
1. 会计专业建设与企业紧密联系的需要
高职教育的特点之一是要求工学结合。会计是一个专业知识丰富、实践水平比较高的一项技能和经济管理活动，随着市场经济的深入和信息技术的快速发展，在建设会计专业的时候，就一定要考虑到企业的实际岗位设置与需要。目前众多高职高专院校会计专业只是根据自身条件设置人才培养方案，而人才培养方案的优劣将决定高职高专本专业的成败。会计专业的人才培养方案、课程建设和实训基地建设，都要与企业实际岗位需要紧密联系起来，根据这些紧缺岗位的需求，进行人才培养方案的改革，培养企业用得上、留得住的应用型人才。但是目前高职教学与实际岗位需求存在一定的滞后性，使得教学工作的开展显得力不从心，不能成为实训课程知识的有效支撑。课程体系不能完全跟上企业需要的步伐，课程内容不能有效执行，也会给会计专业建设与企业需要的紧密联系带来一定的困难，从而使会计专业人才培养目标的实现难上加难。
2. 专业相关课程理论和实训有效开展的需要
会计专业课程一般包括了基础会计与实务、财经技能、财经法规与职业道德、税法、财务会计、会计电算化、纳税实务、成本会计、财务管理会计、税务筹划、经济法、审计学原理与实务、综合仿真实训等主干课程。很多课程的实训量大，会计专业学生人数也多，对实训设备的要求也高；同时很多课程的学习、实训与相关会计岗位密切关联。鉴于A学院会计专业实训条件和实训设备不足的实际情况，很多课程的实训项目开展流于形式，不能完全做到一体化教学，更无法模拟实际的企业工作环境。教学效果不理想，培养出来的学生实践能力有待进一步提高。理论与实践不能有效、紧密、及时结合，教学效果就会大打折扣，学生的专业技能水平就得不到有效提高，无法体现高职教育的优势。
3. 提高学生考证通过率，进而提高学生就业率的需要
2014年度，随着相关财政主管部门加强对会计从业资格证考试的监管，考证的难度相应加大，全国的考证通过率也降低了很多。为了及时应对这种变化，必须通过修订人才培养方案，整合课程资源，合理安排考证课程的时间，提高师资力量配备，发挥老教师的指导经验优势来提高考证通过率。
4. 较高的考证通过率反而会促进学生实训能力的增强
学生通过考证，丰富了理论知识，打好了专业基础，增强了学习本专业的自信心，从而为开展实训实习奠定了扎实的理论基础。这样，实训、见习和实习起来就会游刃有余，少走弯路，提高效率，取得比较好的实习效果。
三、改革的举措与实践
1. 基于工作岗位的人才培养模式改革下，构建了专业课程设置创新体系
根据基于工作岗位的人才培养模式改革思路，汇聚行业企业的专家组成的专家建设委员会，凝聚专家们的经验和智慧，结合人才市场对会计相关人才质量的最新需求，讨论确定将相关职业岗位能力与课程设置有机结合，同时兼顾考证的需要。
2. 整合课程资源，服务于考证和实训
在创新课程设置体系的基础上，考虑到本专业现有人力资源和财力资源有限的情况下，只有通过整合课程、精简课时，才能避免教师教学重复和学生学习的内耗，最大限度地利用好现有的课程资源条件。而目标则是有利于学生考证和动手实训，使得学生学得轻松、教师教得轻松，建设服务于学生考证和实训的人才培养方案。具体措施是调整了A职业技术学院会计专业2013级、2014级和2015级的人才培养方案。同时，采取针对性措施提高考证的通过率。具体包括：首先，将考证的核心课程之一财经法规与职业道德进行整合，将原来开设在第一学期每周2学时的财经法规和开设在第二学期每周2学时的税法整合成一门课，开设在第一学期，每周6学时；其次，将原来开设每周4学时的会计电算化增加到每周6学时，加强上机实践的时间；再次，主动联系中华会计网校，利用互联网信息化平台，要求学生利用网络学习加强考题训练；最后，连续三年组织学生开展为期3个月的助理会计师培训工作，提高初级职称的考证通过率。同时，调整旨在提高学生实践动手能力的实训课程。例如，一方面通过购买相关实训软件和硬件设备，利用此实训平台，增加了出纳实训纳税申报实训审计学原理与实务综合仿真实训等实训课程。另一方面通过增加基础会计与实务财务会计与实务成本会计实务和税务会计等课程的课时量，从而加大实训的力度。
3. 改变传统教学方法
通过分岗位实训室和财务服务公司的建设，打破了传统教师教、学生听为主的教学模式。通过专业财务软件操作，以学生训练为主、教师督导为辅，对接会计专业工作岗位，以项目为导向、任务为驱动模拟企业工作环境，使学生多去参与动手实践。甚至可以将项目分成若干岗位，形成小组，进行团队协作，推动学生该项目的实训，尤其是体验式的实训和实习。实训结束，指导教师认真检查实训项目完成的效果，要求学生认真填写实训体会和报告，目的是使学生快速上手操作专业技能。这样，既锻炼了他们的专业技能，也增强了他们团队协作意识和沟通、组织协调能力。
4. 建立从教、学、做到技能竞赛一体化的校内校外实训基地
教师教好是为了学生学好，学生学好是为了将来工作中能熟练做好，而这个过程能够有效展示的最好平台就是技能竞赛。因此，通过建设从系到院到省的一套完整的技能竞赛系统，应是切实可行的思路。通过改革，首先有针对性地开设财经技能出纳实训和U 8操作应用等课程，为在院系层面开展比赛创造条件。其次，在院系比赛项目内容设计上逐步与省赛衔接。再次，在训练平台上网络化，利用服务器信息共享，让学生走出课室，能够在学院任何一个地方进行训练，从而实现大众化训练，达到以赛带练、以赛促学的目的。最后，建立了几家和本专业亲密合作的校外实习基地，为学生提供分岗位的实习机会，并按照教师的要求进行督导，要求学生每天认真写好实习和见习日志，实习指导教师认真批阅，检查和处理每个学生实习中发现的问题。
四、改革实践的预期成效
1. 考证情况分析
经过两年的改革实践证明，在会计证考证难度加大的背景下，2013级、2014级学生（两届学生人数基本持平）会计证和助理会计师考证平均通过率相比2012级明显提高，远远超过预期成绩。而考证通过率的提高，增强了学生学习本专业的信心和勇气，为进行专业技能实训的开展提供了坚实的理论基础。
2. A校技能大赛获得历史突破
从教、学、做到技能竞赛一体化校内实训基地的建立和学生考证通过率的提高，学生自信心的增强，使得学生学习、实训的热情相比往年明显高涨，课上、课下都能看到学生点钞、传票、模拟报税、账务处理实训的身影，连续两年学院的会计技能大赛专业组和非专业组报名人数大幅度增加，优秀的技能人才越来越多。通过选拔最优秀的学生参加广东省的会计技能大赛，连续两次分别获得三等奖和二等奖的好成绩，取得了本校本专业在广东省同类院校比赛的历史性突破。
3. 用人单位对学生的满意度分析
通过走访调研A税务师事务所和B会计事务所的管理人员分析来看，这两家事务所两年共安排了本专业约60名学生实习和部分学生实习结束就地工作，样本有一定的代表性。用人单位对连续两届学生给予的评分具体如下：
根据互联网资料显示，21世纪以来，高校计算机专业初次就业率连年下滑，成为社会普遍关注的问题。尤其是软件开发专业的高职类的学生，初次就业率一直不高。①首先学历是高职生就业的硬伤，专科学历无法与本科、研究生匹敌。所以，要提高高职高专学生的就业率，就只有通过提升自己的专业技能，来提升自己的就业能力。如何提升高职高专软件开发专业同学的专业技能，是我们从事这个专业教学的专业老师应该深思的一个问题，尤其是负责实训课程教学的老师，更应该思考，采用什么样的教学方法，才能让同学们更好地掌握软件开发的实际能力，增加同学们的就业砝码。笔者根据自己多年从事实训教学工作的实践，对软件开发专业的实训教学改革进行了一些浅薄的探索和总结，提出了一些实训教学改革的措施。
1 软件开发专业实训中存在的问题
当前软件开发专业实训教学存在的问题主要表现在如下几个方面：
1.1 学生真正实训的时间较少
高职高专的学生，学制一般为三年六个学期，在第一第二学期，进行基础课程和公共课的学习，第三学期开始学习专业课，甚至有些班级第四学期还在进行专业课程的理论学习。高职高专的学生一般在第五学期就要求进入岗位实习，留给同学们在学校实训的时间只有几周甚至更少，在这种情况下同学们进入岗位实习，实际的开发技能很差，对以后的就业也留下了很大的隐患。
1.2 实训教学模式仍为传统教学
在很多课程教学中，专业教师虽然在课程设计上加入了实训环节，但仍然采用传统的教学方式，以教师为中心，没有发挥学生的主动思考和创新能力。 ②大多数学生被要求按照老师的详细设计思路来完成预设的功能，学生照葫芦画瓢，虽然实现了老师要求的功能，但是学生没有独立思考和创新的机会，整个教学过程学生基本处于盲目的被动状态，时间久了，就缺乏参与实践环节的积极性和主动性。教师在教学过程中采用灌输式教育，很少采用启发式教学方法引导学生进行思考，不利于培养学生的创新意识和主动思考的能力。
1.3 实训内容更新较慢，跟不上软件公司技术更新的速度
计算机软件技术的一个突出特点就是技术更新快，技术种类多，相关技术发展迅速，软件开发实训课程的教学内容要随着时代的发展而不断更新。但是，在实际教学过程中，很多老师总是啃老本，抱着自己的一套技术和框架不放手，总是一招制敌、一招打遍天下无敌手的心态，③几年使用同一套实训案例和项目。有些老师拒绝学习新知识或者主动学习新知识的积极性不够。总是在使用几年前的技术指导学生实训，甚至有些技术已经被现有的新技术代替，在这种实训教学方式教下出来的学生，显然很难顺利走进就业岗位实习。
1.4 缺乏明确的考核方式和标准、考核方式陈旧
实训课程不同于传统的理论教学，一般课程的成绩组成为30%的平时成绩和70%的期末成绩。显然这种考核方式并不适用于实训课程，因为实训课程是同学们参与度很高的课程，并且学习和教学过程更能考核一个同学掌握知识的程度。有些老师沿用一般专业课程的考核方式，或者有些单位限制了平时成绩的比例不能高于 30%。这样不利于对学生实际掌握情况的考核，也造成了一定的不公平，会打击部分同学的学习积极性。
2 软件开发实训课程教学改革探索
2.1 培养优秀的“双师型”师资队伍
所谓“名师出高徒”，好的教师队伍，对提高同学们的实践技能起到至关重要的作用，所以必须加强教师队伍的实践技能，才能有更好的师资指导同学们实训。④
争取更多的机会，让我们的实训老师进入软件企业进行实践、交流、学习。目前大部分的软件开发企业都是使用较新的技术，对软件项目也有较好的解决方案，老师们可以了解并学习最新的软件开发技术，有利于老师知识的更新。
让更多的老师在工作之余和寒暑假的时候，更多地参与合作企业的商业项目的开发，在实习商业项目开发过程中，技能学习最新的开发技术，又可以将部分商业项目的模块和代码作为同学们实训的案例，这样既丰富了老师的项目和案例库，有更新了老师的知识结构。在有条件的情况下，让老师暂时脱离教学岗位，挂职到相应的软件开发企业进行软件开发工作，这样能够加快双师型教师的培养。
2.2 建立完善的考核体系
实训考核要建立包括理论和实践层面的多方面的考核，摆脱三七开(30%+70%)的束缚，实训老师可以根据项目和教学的不同阶段，采取平时成绩+期末成绩+过程考核相结合的多元化考核机制，强调过程考核的重要性，让更多的同学积极参与实训过程，对有创新性的同学给予积极的肯定和评价，同时应在考核成绩上予以体现。
实训课程的考核应该是多元化弹性的考核方式，评分标准要根据实训的项目的实际情况，由实训老师或者课程组协商制定，不应该提供模板或者一刀切的标准。
2.3 改革实训课程的教学内容和教学方法
由实训课程负责人，组织课程组成员，建立课程实训资源库。每学期根据学生的个体差异和知识结构，及时更新实训库的项目和案例，调整实训的内容和案例数量及教学方式。
课程负责人应充分重视和精心设计每一个项目或案例的实训内容，多建立一些实际商业项目的案例，提高同学们学习的积极性。在实训初期，让同学们练习相对容易的案例和项目，增强参训学生的自信心。
在第三学期分阶段加入实训课程，有针对性地加入“JQuery实训”、“数据库项目实训”，也可以在这期间增加规模较小的模拟综合项目实训，为后面综合商业项目实训做好准备。
在实训过程中，也应改变传统的教学方式和思路，教学过程老师教、老师辅导，逐步过渡到老师指导，最后实现学生自主创新。逐步使学生发挥实训的主体作用。项目的实训一般要采用分组的方式，或者直接采用项目的名称来命名分组，同学们的身份也从学生到员工第一次转变，项目组成员的角色也可以用软件公司的职位来命名，比如项目经理、开发工程师、测试工程师等。由能力较强的同学担任项目经理，并在老师的引导下，指导小组成员进行项目的启动、需求分析和设计、计划编制、开发、测试等工作。当做完一个项目完成后，可以在小组内根据组员情况进行角色转换，这样可以让同学们体验不同的工作岗位，提高实训参与度和兴趣。同时也培养了同学们的团队合作意识和相应的职业素养，为日后的工作提前做好准备，提高就业率。
2.4 校企合作、产教结合
学生最终的归宿要走出校园，进入企业，引入同行业的知名企业，对学生的培养和就业都有至关重要的作用。在学生的培养方面，可以邀请校企合作单位的优秀开发工程师，定期地给我们的学生做专业讲座和行业发展及前景介绍，条件成熟的可以邀请研发工程师参与我们的实训教学环节，实行公司化的管理，让同学们在学校就提前感受企业的文化和商业软件的开发流程。
引入商业项目，由我们的实训指导老师带领优秀的学生参与进来，这样能在实际的商业项目中锻炼我们的实训老师，同时也让同学们参与了真实的商业项目的开发。在项目条件允许的情况下，可以适当地给参训学生一定报酬补贴，更能激发同学们参与商业项目的积极性，使我们的实训达到较好的效果。在实训的时候也积累了同学们的开发经验，对以后的就业打下了坚实的基础。
我们学院的合作单位有世界500强企业微软、惠普、埃森哲、富士通等以及国内知名IT企业联想、上海宝信、中软国际、民航凯亚等200多家企事业单位，这些企业能够保证我们校企合作和产教结合的有效进行。
3 结束语
目前，高职院校公共英语教学到了关键时期。无论生源背景如何不同，无论教学环境怎样，如果不抓住学生这条主线，在教学过程中激发学习需求和兴趣，点燃并利用学习热情，是很难体现“以人为本，因材施教”的科学发展观的。同时，现在的高职英语教学既要学生通过大学英语应用能力考试(PRETC)，又要进行教学改革以突出语言工具性和实用性的特点和职业特色，英语教学处于两难尴尬境地现象尤为明显。
那么如何彰显高职特色，服从于高职教育的培养目标?笔者认为，除了培养方向要与专业需求紧密结合(如引入行业英语内容，使英语教学融入职业培养之中)，还要加强课堂内外的实训环节，提升学生未来就业竞争力。
一、课堂外的活动形式点燃学习者的学习驱动力
富有成效的语言学习是“浸入式”。仅靠课堂内的有限时间，是远远不够的。为此，多层次、多渠道的第二课堂活动尤为必要。英语角、英语朗诵、演讲比赛、英语征文比赛、唱英语歌、演英语剧、外教讲座、英文电影等等，都是课堂教学的延伸。其作用在于营造语言学习的氛围、点燃学习热情、培养兴趣、享受快乐、体验成功。第二课堂活动可以用选修课的形式，让社团活动的形式固定下来，因为它直接影响课堂学习的成效。可是，如果不重视这一点，而把高职英语教育局限在仅有的180学时之内，无异于“缘木求鱼”、“本末倒置”。
二、课堂内的组织方式造就学习者的职场竞争力
2.1职场素养比职业能力更重要
来自职场正反两方面的事例告诉我们，一手漂亮的英文硬笔书法、快捷熟练的英文键盘输入、规范得体的商务信函表达、准确流畅的口语、轻松自信的体态语、抑扬顿挫的音量、礼貌雅致的开场白、公开场合表达的勇气等等，尽管涉及内容不深、范围不广，但是足以赢得潜在雇主的青睐，所谓“够用为度、实用为主”正是这个道理。更重要的是，通过“规范的英语硬笔书法”、“正确的键盘输入法训练”、“高效的速记策略”等训练手段，可以强化学习动机、端正态度、增强兴趣、提高做事品质，还能对语言的继续深造起正迁移的作用。而且任何一项技能训练到极致，都可以成为谋生手段或者赢得就业竞争优势的砝码。所以，笔者认为，以“职场素养”为方向的技能实训应该成为课堂活动的主要任务。
2.2操作技能实训成就职场技能
成功的语言学习者都有一些共同的特征:会问问题、肯尝试错误、愿意听、愿意利用一切机会体验英语、有较好的学习策略。爱因斯坦曾指出，“提出问题比解决问题更困难但更有价值”。因此，英语教师在语言课堂上应当按照成功学习者的标准不断地创设语境、鼓励学习者以不同的互动形式来增强外语学习的动机，通过策略训练来间接地提高语言运用能力;通过各种“做中学”的课堂活动，来调动学生的兴趣、动机、智力、经验、情感、已有的知识储备和思维潜力，提高用英语“解决问题”(problemssolving)的能力。
英语课堂应该设置大量需要解决的问题，每项问题与文本的学习任务相联系。教师可以选取贴近学生生活实际和职场急需的学习素材，设置问题和设计教学任务。众所周知，学生不是接受知识的容器，而是充盈燃料的火把。点燃火把的是基于文本的学习任务，目标指向特定的操作技能实训。通过技能实训来解决问题，比如，把“听力速记”作为一节课的实训目标，那么听力速记策略输入，涉及某一主题的听力素材速记演练就是活动任务;再如，以“Advertisement”(广告)为主题，则可以把设计相关的“Sologan”(广告词)、“logo”(徽标)、阅读“AdvertisingCampain”(促销活动)文稿作为活动任务，把“促销信函写作”作为该课堂的教学实训项目。
以“主题任务为驱动(途径)，操作技能实训项目为导向(目标)，基于听、说、读、写、译综合训练为一体”的教学模式，已经成为近年来看好的高职英语课堂组织形式。不仅因为它能够体现职业化的特点，越来越成为高职课堂培养“英语应用能力”的主阵地，而且它对传统教学观进行了根本的挑战。一名应聘者，如果进行了必要的公开演讲举止规范的实训，可以从他的体态语、说话的音量大小、目光方向定位、开启英文话题的方法，体察到他的自信程度、公开场合表达的勇气和演讲的有效性;一名工作人员，如果进行了有效的会面技巧实训，他就具备了在英语背景下如何开启会话，怎么说得体、怎么做才符合目的语言文化习俗;一名同学，如果被告之在一张白纸上怎么布局谋篇、怎么设计眉边，他就不会顶格顶边书写作业;一名毕业生，如果被告之标准规范的调查报告写法，被告之商务便条、备忘录、会议纪要、电话记录、总结以及报告等在行文用词方面的要求，他们就不会随意盲目;一名面试者，如果正确使用口语小品词、适当表达“ideas”(内容观点)，那么就不至于在职场门口失足。所以，英语课堂的组织方式改变了以往“人才质量观”，直接造就学生未来职场竞争力，这一点毫不夸张。
2.3操作技能实训的核心环节是“做中学”
正确领会操作技能实训的实质，关键是“在游泳中学会游泳”、“在用英语中学会英语”，最大限度地让学生参与听说读写等语言实践(对于高职学生来说，不乏规范性地操作说明和指导)，以达到“输入(input)——处理(proces)——输出(output)”的自然效果。教师应该始终牢记“Teachstudentstousethelanguageinsteadofteachingtheusageofthelanguage”，还要牢记操作技能实训活动要达到“四个真实性”，即语言材料的真实性、语言自身的真实性、语言环境的真实性和学生情感的真实性，使学生以喜闻乐见的方式去真实地体验、感受和运用语言。
三、操作技能实训的课堂组织理念引发英语教育观的变革
3.1教学观的变革
以“主题任务驱动、操作技能实训项目为导向”的组织形式，要求传统的“词汇讲解、语法分析、篇章翻译”的“填鸭式”教学模式必须改变为“技能项目定位、主题任务定位、教材内容选择”的“导向型”教学模式。从实践环节上挑战以往“重知识轻能力”、“重传授轻交际”、“重教学轻学习”、“重结果轻过程”、“重语言轻文化”和“重书本轻实战”教育教学质量观，教师要坚持“一个中心能力、两个基本原则点”，即以“大学英语的教学目标是培养学生英语综合应用能力”为中心;以“体现优先发展听说能力的教学原则”和“突出以学生为主体的教育原则”。3.2教材观的变革
“填鸭式”向“导向型”模式的转变，自然要求教师“用教材去教，而非教教材”。在“以纲为纲，以本为本”的观点下，教师对教材的依赖度决定着他的敬业度，进而决定影响教学效度。“一纲多本”的教材观要求我们加强操作技能实训，解决长期困扰高职学生英语基本操作技能不足的问题。
3.3人才观的变革
对于高职高专学生来说，“正确的态度动机”、“持久的兴趣热情”是点燃语言学习，提升应用能力的“引擎”。要真正落实“以学生为本”的科学发展观，还要从兴趣与动机、情感与态度角度入手，衡量学生行为的品质和做事能力，以此来反观教学实践和实施教学评价。:
3.4评价观的变革
操作技能实训要求教师关注学生的学习的态度、情感投入、交际策略、自我评估等“表现性评价”指标，重视“发展性评价”和“形成性评价”，因为职场素养和英语技能是无法用终结性的评价得分来衡量的。
目前，**职业技术学院苏州校区英语教研室编写的《高职高专英语操作技能实训手册》操作说明书，落实了鲜明的实训主题，已经做出了有益的探索。以实训项目为先导、以主题任务的目标内容为出发点，对一项技能的实训，配有评估指标和具体要求，相关的演示要领、关键步骤的对比分析，可以帮助学生识别良莠、自我检测，是操作技能考核的依据，对解决语言的“素养不足问题”意义重大。实训的主题内容很灵活，可以就地取材于学生所使用的教科书，也可来源于实训的项目，如:英文硬笔书法实训、键盘打字实训、英文听力速记实训、演讲规范实训、朗读规范实训、有效会面实训、信函格式写作、调查报告实训、口语沟通实训、口译表达实训。每一单元都有4个模块:导入说明(Instruction)、图例分析(Illustration)、评估标准(Evaluation)、实战演练(Production)。应该说，这一课堂教学组织形式对于促进英语教改，提升就业竞争力意义重大。
参考文献
1教育部高教司.高职高专教育英语课程教学基本要求(试用)[Z].北京:高等教育出版社，2000
2詹小丽.从科学发展观的视角思考高职英语教学改革[J].科教文汇(中旬刊)，2007(5)
3刘邦祥.试论职业教育中的行动导向教学.职教论坛，2006.1:4～8
Abstract: This article highlights the classroom teaching organizational forms: “Mission-driven， operational Skills， Practical Project-oriented training， Based on the comprehensive training of listening， speaking， reading， writing and translation.” As the employment competence and professionalism are particularly urgent for vocational students， vocational College English teaching should be more involved in the streng the ment of the English handwriting internship， keyboarding， Note-taking Skill， oral presentation， standard reading， effective meetings， business writing， reports， oral interpretation skills. Thereby to enhance the employability of students to promote English teaching reform becomes around the corner.
Key words: operational skills; practical training; task-driven; teaching reform
目前，高职院校公共英语教学到了关键时期。无论生源背景如何不同，无论教学环境怎样，如果不抓住学生这条主线，在教学过程中激发学习需求和兴趣，点燃并利用学习热情，是很难体现“以人为本，因材施教”的科学发展观的。同时，现在的高职英语教学既要学生通过大学英语应用能力考试(PRETC)，又要进行教学改革以突出语言工具性和实用性的特点和职业特色，英语教学处于两难尴尬境地现象尤为明显。
那么如何彰显高职特色，服从于高职教育的培养目标?笔者认为，除了培养方向要与专业需求紧密结合(如引入行业英语内容，使英语教学融入职业培养之中)，还要加强课堂内外的实训环节，提升学生未来就业竞争力。
1课堂外的活动形式点燃学习者的学习驱动力
富有成效的语言学习是“浸入式”。仅靠课堂内的有限时间，是远远不够的。为此，多层次、多渠道的第二课堂活动尤为必要。英语角、英语朗诵、演讲比赛、英语征文比赛、唱英语歌、演英语剧、外教讲座、英文电影等等，都是课堂教学的延伸。其作用在于营造语言学习的氛围、点燃学习热情、培养兴趣、享受快乐、体验成功。第二课堂活动可以用选修课的形式，让社团活动的形式固定下来，因为它直接影响课堂学习的成效。可是，如果不重视这一点，而把高职英语教育局限在仅有的180学时之内，无异于“缘木求鱼”、“本末倒置”。
2课堂内的组织方式造就学习者的职场竞争力
2.1职场素养比职业能力更重要
来自职场正反两方面的事例告诉我们，一手漂亮的英文硬笔书法、快捷熟练的英文键盘输入、规范得体的商务信函表达、准确流畅的口语、轻松自信的体态语、抑扬顿挫的音量、礼貌雅致的开场白、公开场合表达的勇气等等，尽管涉及内容不深、范围不广，但是足以赢得潜在雇主的青睐，所谓“够用为度、实用为主”正是这个道理。更重要的是，通过“规范的英语硬笔书法”、“正确的键盘输入法训练”、“高效的速记策略”等训练手段，可以强化学习动机、端正态度、增强兴趣、提高做事品质，还能对语言的继续深造起正迁移的作用。而且任何一项技能训练到极致，都可以成为谋生手段或者赢得就业竞争优势的砝码。所以，笔者认为，以“职场素养”为方向的技能实训应该成为课堂活动的主要任务。
2.2操作技能实训成就职场技能
成功的语言学习者都有一些共同的特征:会问问题、肯尝试错误、愿意听、愿意利用一切机会体验英语、有较好的学习策略。爱因斯坦曾指出，“提出问题比解决问题更困难但更有价值”。因此，英语教师在语言课堂上应当按照成功学习者的标准不断地创设语境、鼓励学习者以不同的互动形式来增强外语学习的动机，通过策略训练来间接地提高语言运用能力;通过各种“做中学”的课堂活动，来调动学生的兴趣、动机、智力、经验、情感、已有的知识储备和思维潜力，提高用英语“解决问题”(problems solving)的能力。
英语课堂应该设置大量需要解决的问题，每项问题与文本的学习任务相联系。教师可以选取贴近学生生活实际和职场急需的学习素材，设置问题和设计教学任务。众所周知，学生不是接受知识的容器，而是充盈燃料的火把。点燃火把的是基于文本的学习任务，目标指向特定的操作技能实训。通过技能实训来解决问题，比如，把“听力速记”作为一节课的实训目标，那么听力速记策略输入，涉及某一主题的听力素材速记演练就是活动任务;再如，以“Advertisement”(广告)为主题，则可以把设计相关的“Sologan”(广告词)、“logo”(徽标)、 阅读“Advertising Campain”(促销活动)文稿作为活动任务，把“促销信函写作”作为该课堂的教学实训项目。
以“主题任务为驱动(途径)，操作技能实训项目为导向(目标)，基于听、说、读、写、译综合训练为一体”的教学模式，已经成为近年来看好的高职英语课堂组织形式。不仅因为它能够体现职业化的特点，越来越成为高职课堂培养“英语应用能力”的主阵地，而且它对传统教学观进行了根本的挑战。一名应聘者，如果进行了必要的公开演讲举止规范的实训，可以从他的体态语、说话的音量大小、目光方向定位、开启英文话题的方法，体察到他的自信程度、公开场合表达的勇气和演讲的有效性;一名工作人员，如果进行了有效的会面技巧实训，他就具备了在英语背景下如何开启会话，怎么说得体、怎么做才符合目的语言文化习俗;一名同学，如果被告之在一张白纸上怎么布局谋篇、怎么设计眉边，他就不会顶格顶边书写作业;一名毕业生，如果被告之标准规范的调查报告写法，被告之商务便条、备忘录、会议纪要、电话记录、总结以及报告等在行文用词方面的要求，他们就不会随意盲目;一名面试者，如果正确使用口语小品词、适当表达“ideas”(内容观点)，那么就不至于在职场门口失足。所以，英语课堂的组织方式改变了以往 “人才质量观”，直接造就学生未来职场竞争力，这一点毫不夸张。
2.3操作技能实训的核心环节是“做中学”
正确领会操作技能实训的实质，关键是“在游泳中学会游泳”、“在用英语中学会英语”，最大限度地让学生参与听说读写等语言实践(对于高职学生来说，不乏规范性地操作说明和指导)，以达到“输入(input)——处理(proces)——输出(output)”的自然效果。教师应该始终牢记“Teach students to use the language instead of teaching the usage of the language”，还要牢记操作技能实训活动要达到“四个真实性”，即语言材料的真实性、语言自身的真实性、语言环境的真实性和学生情感的真实性，使学生以喜闻乐见的方式去真实地体验、感受和运用语言。
3操作技能实训的课堂组织理念引发英语教育观的变革
3.1教学观的变革
以“主题任务驱动、操作技能实训项目为导向”的组织形式，要求传统的“词汇讲解、语法分析、篇章翻译”的“填鸭式”教学模式必须改变为“技能项目定位、主题任务定位、教材内容选择”的“导向型”教学模式。从实践环节上挑战以往“重知识轻能力”、“重传授轻交际”、“重教学轻学习”、“重结果轻过程”、“重语言轻文化”和“重书本轻实战”教育教学质量观，教师要坚持“一个中心能力、两个基本原则点”，即以 “大学英语的教学目标是培养学生英语综合应用能力”为中心;以“体现优先发展听说能力的教学原则”和“突出以学生为主体的教育原则”。 3.2教材观的变革
“填鸭式”向“导向型”模式的转变，自然要求教师“用教材去教，而非教教材”。在“以纲为纲，以本为本”的观点下，教师对教材的依赖度决定着他的敬业度，进而决定影响教学效度。“一纲多本”的教材观要求我们加强操作技能实训，解决长期困扰高职学生英语基本操作技能不足的问题。
3.3人才观的变革
对于高职高专学生来说，“正确的态度动机”、“持久的兴趣热情”是点燃语言学习，提升应用能力的“引擎”。要真正落实“以学生为本”的科学发展观，还要从兴趣与动机、情感与态度角度入手，衡量学生行为的品质和做事能力，以此来反观教学实践和实施教学评价。
3.4评价观的变革
操作技能实训要求教师关注学生的学习的态度、情感投入、交际策略、自我评估等“表现性评价”指标，重视“发展性评价”和“形成性评价”，因为职场素养和英语技能是无法用终结性的评价得分来衡量的。
目前，南京铁道职业技术学院苏州校区英语教研室编写的《高职高专英语操作技能实训手册》操作说明书，落实了鲜明的实训主题，已经做出了有益的探索。以实训项目为先导、以主题任务的目标内容为出发点，对一项技能的实训，配有评估指标和具体要求，相关的演示要领、关键步骤的对比分析，可以帮助学生识别良莠、自我检测，是操作技能考核的依据，对解决语言的“素养不足问题”意义重大。实训的主题内容很灵活，可以就地取材于学生所使用的教科书，也可来源于实训的项目，如:英文硬笔书法实训、键盘打字实训、英文听力速记实训、演讲规范实训、朗读规范实训、有效会面实训、信函格式写作、调查报告实训、口语沟通实训、口译表达实训。每一单元都有4个模块:导入说明(Instruction)、图例分析(Illustration)、评估标准(Evaluation)、实战演练(Production)。应该说，这一课堂教学组织形式对于促进英语教改，提升就业竞争力意义重大。
参考文献
1 教育部高教司.高职高专教育英语课程教学基本要求(试用)[Z].北京:高等教育出版社，2000
2 詹小丽.从科学发展观的视角思考高职英语教学改革[J].科教文汇(中旬刊)，2007(5)
3 刘邦祥.试论职业教育中的行动导向教学.职教论坛，2006.1:4～8
4 普通高等专科英语教学改革理论与实践[M].高等教育出版社，1999
