时间：2023-01-11 10:57:34
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优秀销售人员工作总结1
我于___进入市场部，并于___被任命市场部主管，和公司一齐度过了两年的岁月，此刻我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和提议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是经过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。
为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮忙他们为主，本着“我们能做到的就必须去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。
这样，在业务工作基本完成的情景下，不仅仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。并且经过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。
就像春节前后，我部门员工将工作衔接的十分好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20__年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
20__年，在懵懂中走过来。我自我也是深感压力重重，无所适从。可是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮忙和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。
在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不一样的方式方法，让每个人找到适合自我的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自我的本事、素质、业绩的过程中。
以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的本事、素质都有提升，都要锻炼出自我独立、较强的业务工作本事。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存不论做什么。拥有健康、乐观、进取向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自我的头脑去做事，学会用自我的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自我的一个职责。
经过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”所以，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自我，及时正确的找到自我的主角和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去，我们热情洋溢;展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今日，市场一部因为在此工作而骄傲;明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!
优秀销售人员工作总结2
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要很多学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作十分繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重研究，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入主角。有必须的承受压力本事，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
经过一段时间的工作，我也清醒地看到自我还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于本事有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我经过努力学习和不断摸索，收获十分大，我坚信工作只要用心努力去做，就必须能够做好。
优秀销售人员工作总结3
近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和进取的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这一周来，自我的工作情景，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。所以，更要及时强化自我的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自我还必须程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。所以，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自我销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自我真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次，要深化自我的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会应对不一样的顾客，采用不一样的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自我称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最终，端正好自我心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，能够决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了经过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自我人生的经历。
总之，经过理论上对自我这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自我积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自我的工作本事和公司的具体环境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的优势，努力理解业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自我绵薄之力!
优秀销售人员工作总结4
加入__公司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从鑫帮来到__感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自我没有进入状态，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在__领导的几次会议上，经过相互讨论与发言提提议，针对具体细节问题找出解决方案，.经过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每一天都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断，虽然附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的.努力了就会有期望，不努力就必须不会有期望.成功是给有准备的人.
在__各位领导及各位同事的支持帮忙下，我不断加强工作本事，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自我所承担的各项工作任务，工作本事都取得了相当大的提高，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情景总结如下：
销售心得：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自我不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不一样的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自我所售产品十分熟悉了解，了解自我产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自我与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，可是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足能够适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自我的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析确定，提议客户经过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变本事要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自我，认同产品，先人品后产品。
10、注意仪表仪态，礼貌待人，礼貌用语。
11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
12、让客户先“痛”后“痒”。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
工作总结：
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要很多学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作十分繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重研究，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入主角。有必须的承受压力本事，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
经过一段时间的工作，我也清醒地看到自我还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于本事有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我经过努力学习和不断摸索，收获十分大，我坚信工作只要用心努力去做，就必须能够做好。
回首20__，展望20__!祝__在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自我在新的一年里业绩飚升!
优秀销售人员工作总结5
在学习了，电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎样样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么客户才会跟你继续说下去，并且还会问你很多的问题，才会相信你从而永远变成你的忠实客户，并且是依靠性的客户。
在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你能够表露的明明白白，无论你平时怎样掩饰.那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方.，我明白在市场竞争日趋激烈的今日，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下头是电话营销的几点肤浅认识。
1、充分准备，事半功倍。在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销必须要有信心，要有这样的信念：“我打电话能够达成我想要的结果!”。
2、简单明了，语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。
3、语速恰当，语言流畅。语速要恰当，不可太快，这样不但能够让对方听清楚所说的每一句话，还能够帮忙自我警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。
4、以听为主，以说为辅。良好的沟通，应当是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。梦想的情景是让对方不断地发言，越坚持倾听，我们就越有控制权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简单越好，是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易理解。
为实现汪清邮政又好又快发展而努力奋斗
林颖局长在20__年年终工作总结大会上的讲话
（20__年1月17日）
同志们:
今天我们召开全局20__年年终工作总结会议，主要任务是：传达贯彻省、州邮政工作会议精神，简要总结20__年工作，全面部署20__年工作，动员全局干部员工进一步解放思想，提高执行力，为完成汪清邮政又好又快发展而努力奋斗。
一、20__年工作基本情况
20__年对于汪清邮政来说是不同寻常的一年，因为这一年的4月8日，中国邮政储蓄银行汪清县支行正式挂牌成立，标志着邮政体制改革进入实质阶段，同年12月速递物流实现一体化经营，为体制改革又添新笔。面对复杂多变的自然环境和社会经济发展环境，全局干部员工紧紧围绕企业经营发展各项工作目标，采取措施，狠抓落实。全局邮政业务平稳发展，企业运行质量和效益水平良好。
（一）企业经济效益平稳增长
过去的一年，我们克服困难，立足发展，紧紧围绕企业重点业务强化经营，开拓市场，取得一定成绩。
20__年全局共完成邮政业务总量 3715.6万元，比去年同期增长3.3%。完成原口径业务总收入3126万元，比去年同期增长1.2%。完成新口径业务总收入2272万元，完成州局计划的 91.8%。完成收支差额－204万元。人均劳动生产率达11.5万元。三大板块业务中，截止20__年年末，邮务类业务累计完成业务收入405.9万元，同比增长35.86%；其中，集邮业务实现收入88万元，完成计划的110%，同比增长121.1%，增幅排名全州第1位；包件、报刊发行两项业务增幅排名均列全州第2位；代办、商品销售两项业务同比分别增长15.9%和220.8%，增幅排名均列全州第3位。速递物流类业务受奥运禁寄物品增多、出国人员捎带、私人快递公司竞争激烈等多种因素影响，业务发展受到一定冲击，全年累计完成业务收入372.3万元，同比负增长18.91%；金融类业务受邮储银行成立划走我局近半数储蓄余额的影响，业务发展形势严峻，全年累计完成新口径业务收入1369.8万元，同比负增长34.39%。
总结全年的经营工作，在业务发展中呈现出许多经营亮点。全年安装商易通72部，完成计划的142%，超出计划22部。通过激励政策正面引导，充分调动员工宣传保险业务的积极性，全年完成保费3349.1万元，超出计划159.1万元；面对金融业务经营形势严峻的局面，全局干部员工不等不靠，团结一心，做出了储蓄余额净增11360万元的成绩，活期比例达40.08%；思乡月业务在州局下达40万元任务数比07年增长1倍的情况下，全局上下齐心协力，销售思乡月52万元，超出计划12万元。函件业务项目开发力度不断加大，相继开发了三八节有奖明信片、铿锵玫瑰有奖贺卡等项目，实现函件业务同比增长80.1%的可喜成绩。报刊发行业务在稳定抓好公费订阅的基础上，突出发展自费订阅，报刊业务收入同比增长28.7%，全州排名第2。
（二）企业经营管理得到明显加强
一是完善激励机制。20__年对全局的营销积分做了3次调整，按邮政公司化改革的需求重新制定了各部门的绩效考核责任书，进一步完善了企业的薪酬分配机制。二是公司化运营进一步深化。通过邀请州局改革推进委专家到局授课、出台《模拟公司化运营手册》、成立推进公司化改革委员会、高级管理人员联席会、绩效考评委员会等组织，进一步推进和完善模拟公司化运营的稳步发展。三是加强安全管理。结合创建“平安邮政”活动，对全局18个储蓄网点（包括银行2个网点）进行安全评估，并全部达标，新建新民储蓄网点也顺利通过验收。四是进一步整合网络资源。对全局7条邮路、42条乡邮段道及96个印模点进行普查、测量和整合，进一步提升了农村投递经营服务水平。五是前移营销平台。将全局营销平台前移，延伸普遍服务，在全县较大村屯设立了42处“邮政代办所”，扩大和调整服务网路布局，增强了企业在农村市场中的竞争力。六是进一步提升城市通信能力。为县内天府等8个小区2218户居民安装了信报箱，解决了楼群报刊订户收报难的问题，为全局发展报刊业务搭建了平台。七是加大环境建设力度。对百草沟支局进行了全面改造，并新建直复营销中心，完成了新民支局迁址工作，进一步改善了内外部环境。八是积极完成身份转变。进一步强化和完善营销体系建设，支局长向区域客户经理、投递员向段区营销员的身份转变工作已进入全面实施阶段，已初步具备将支局的服务区域和投递段区市场做大做强的基础条件。
（三）企业 文化建设不断深入
20__年我局不断丰富企业文化建设，加快建设和谐企业的步伐。被全国总工会评为“优秀职工之家”，被吉林省厂务公开领导小组授予“20__－20__年度吉林省厂务公开民主管理工作先进单位称号”，被延边州委授予“五一”劳动奖状，被汪清县委政府授予民族团结模范集体称号、纳税超百万功勋企业称号。08年我局顺利通过省、州文明办复检，继续保持全国精神文明建设先进单位称号。为纪念邮政独立运营十周年，我局召开了庆祝大会，为企业发展做出突出贡献
和默默奉献十年的15名优秀员工进行隆重的表彰。并通过举行邮政回报社会帮扶助学等活动进一步丰富企业文化内涵。
总的来说，20__年我们经受了企业内部重大体制改革、国家金融政策不断调整等诸多考验，以不畏困难，不惧挑战的信心和勇气，努力拼搏，积极进取，较好的完成了企业发展与改革的各项工作任务。
在看到成绩的同时，我们也必须清醒地认识到当前工作中存在的一些问题和不足：一是思想不够解放、发展思路局限、把握机遇能力较差；二是各支局、各专业发展还不平衡；三是支局长向区域客户经理、段区投递员向段区营销员两个身份转变不彻底，转变步伐仍需加快。四是营销方式不够灵活，市场应变和开拓能力尤显不足，市场营销能力有待加强。
对于上述问题，我们应当正确看待。从全年的经营情况
可以看出，在全州竞相发展的大环境中，我们的发展速度和形势还不容乐观，尤其是按照州局确定的“超常规、跨越式”发展的目标要求还有很大差距，因此，全局上下要坚持把发展放在首位，从解放思想入手、从更新观念入手，认认真真抓好各项工作的落实。
二、20__年工作安排
20__年是我局继续深化改革、努力加快发展的关键之年。
20__年汪清邮政工作的指导思想是：认真贯彻落实省、州邮政工作会议精神，深入学习实践科学发展观，坚持超常规、跨越式发展，全面实施重点突破、项目拉动、能力提升、管理创新等战略和措施，坚持把发展作为第一要务，以提升企业核心竞争力为目标，让企业发展的成果惠及员工，努力实现汪清邮政又好又快发展。
20__年主要工作目标：
1、完成业务总收入2458万元，增长8.2%；
2、完成州局下达的收支差额计划；
3、进一步完善绩效体系建设，不断提高员工收益水平；
4、全面完成各项通信服务质量指标，用户满意度超过90分；
5、继续保持全国精神文明建设先进单位称号。
为实现上述目标，我们要着力做好以下几方面工作:
（一）以科学发展观为指导，解放思想、坚定发展信心。
20__年仍然是充满挑战的一年，经过10年的发展，我们发展的氛围更加和谐，核心能力进一步增强，干部员工求发展的积极性更加高涨，只要我们团结一心，一切困难都可以战胜。因此，要求大家立足实际、理清思路，增强工作的主动性、针对性和预见性，坚定发展邮政事业的信心和决心不动摇，按照省、州邮政的统一部署，处理好改革、发展、稳定的关系。
这就需要大家树立求真务实的工作作风，讲实话、办实事、求实效；不断强化执行力，有效提升工作效率；不断提高学习新知识的动力与能力，真正落实科学发展观；不断增强创新能力，通过科学创新推动企业发展；不断提高大局意思，多协调、少推诿、多理解、少内耗。
（二）通过改善企业发展外部环境、完善企业内部营销体系，为企业发展提供强劲的内外部动力
一是继续以服务“三农”为契机，改善企业形象，借助外力推动企业发展。08年12月，全州邮政服务“三农”工作现场会在我局召开，以我局为代表向社会展示邮政服务“三农”的力度和形象，副州长王福生参加了会议，对邮政服务“三农”工作非常认可。今年1月6日，州长在人大十三届二次会议的政府工作报告中号召全社会学习邮政服务“三农”模式。这是州政府对延边邮政服务“三农”工作的充分肯定，我局将通过加强与地方政府的沟通，拓展企业发展空间，为企业发展创造良好的外部环境，努力实现社会化的邮政战略转移。
二是继续完善营销体系建设，打造现代营销模式，强化企业发展的内部动力。作为企业各项建设工作的核心任务，20__年，我局将着力做好营销体系建设工作：
1.以邮政数据库商函为中小型企业服务为依托，全面整合社会资源，强化资源维护力度，努力打造营销服务平台，完成数据库商函与企业需求和拓展工作，争取在年内培育10－20户高端用户。
2.继续聘请企业内部高素质的一线员工及外部营销讲师开展拓展营销培训。
3.建设高素质、会营销、有效率的营销队伍，由全员营销向专职营销、关系营销向方案营销发展。要集思广益，把营销队伍建设工作落到实处、抓出实效。
4.注重将营销方式由单方赢利向合作共赢转变，变产品推销为价值营销。寻找互利共赢的合作伙伴，充分利用双方的社会关系、影响力实现合作共赢。
5.积极融入地方经济，要“跳出邮政看邮政”，站在社会经济发展大环境中，认真研究地方党委、政府文件，寻找企业发展增长点。20__年是延边邮政的项目开发年，各专业要认真研究项目，不求数量求质量，切实提高项目的拉动作用。
6.做好售后服务工作，及时了解客户的意见与建议，并及时采纳、落实到位。
（三）全面发展、重点突破，推进三大板块业务协调发展
——明确邮政金融业务的重要地位，不遗余力的推进邮政金融业务发展。
目前，我局的金融业务收入占比达到51.46%。这说明，在今后很长一段时间里，邮政金融业务仍是我们的吃饭业务，必须继续推进二、三类金融网点的业务发展。一是要突出抓好余额增长工作，全年计划新增储蓄余额12400万元；提高活期比例2个百分点，达到42%。二是要强力推进保险业务发展，全年计划发展保费3200万元。三是要继续发展好商易通、对公业务，计划发展商易通67部，新增对公余额6000万元。四是认真做好金融类业务市场结构调整工作，在社会商圈中寻找共赢合作伙伴，开渠引流，挖掘社会商圈内部资金源。五是加强邮政金融业务的风险管理，建立和完善金融业务内控体系，保障邮政储蓄金融资金的安全。
——确立邮务类业务的核心地位，树立信心、加大投入、创造条件，强力推进邮务类业务发展。
函件业务：推行“团队+平台”的营销模式；“项目+全网”市场开发模式；“数据+产品”数据库建设模式。继续保持函件业务跨越式发展的态势。
集邮业务：做好建国六十周年邮品、建县百年活动邮品、高附加值集邮礼品的研发、代销工作。同时，充分利用邮政网络辐射全省、全国的优势开展营销，确保集邮业务平稳、持续发展。
电子商务业务：重点建设好电子商务信息平台，培育电子商务高端服务品牌。同时，紧紧抓住电信运营商重组的有利时机，平衡关系、加强合作、推进发展。
报刊发行业务：按照既定方针做好党报党刊、校园报刊、行业报刊、重点报刊的征订工作。报刊零售方面将扩大经营领域，力争开发供货点，以代销方式进行零风险经营。
包裹业务：包裹业务是我们企业的主营业务，要谋求新思路，寻求新发展。管理上要按州局建制明确包裹业务主管部门推进业务发展。
——纵深挖掘市场，拓宽业务领域，推进速递物流类业务平稳发展。
速递业务：着重抓好两项重点工作。一是以稳定队伍、和谐发展为重点。二是以提高市场占有率、利润率指标作为经营发展的工作重点。
物流及农资业务：继续做好精益物流、第三方物流工作。农资分销业务具有极其重要的政治意义，必须坚定发展信心，以农资供应主渠道为建设目标，加大邮政代办点的渠道建设和服务力度，开展精细化管理，提高运营效益。
（四）加强企业管理，为企业发展提供稳固的后台支撑。
——加强精细化管理，坚持向管理要效益，实现企业增长速度与质量效益的统一。
人力资源管理方面：将采用灵活的用工方式，解决整体性冗员与结构性缺员的问题。特别是制定时间表，强力、统一推进业务外包工作（押款守库；转运接发；县内邮运；物流投递；广告商函制作；后勤等）。
财务管理方面：确定20__年为创建节约型企业年，严格执行代办费标准，控制代办费支出；超100元以上的支出实行百元申报制；州局已制定下发《全州邮政车辆管理办法》及《延边州邮政局20__年创建节约型企业实施方案》（招待费、车辆用油维修、水电、文印管理办法）。要参照州局方案制定本局实施细则，积极创建节约型企业。
安全保卫方面：继续落实安全保卫和安全生产的工作责任制。以消防安全和金库职守、运钞、信息网安全为重点，做好消防、安全检查工作，消除安全隐患。
——加强核心能力建设，做好两个平台的建设工作，夯实业务发展基础。
1.营投平台：
营业平台：20__年，我们将继续推进邮政代办点的发展，向农村市场要效益。同时，将此经验与发展城市委办网点工作相结合，做好城市营业平台进社区工作，提供贴近百姓的邮政服务。通过低成本扩张，实现邮政营业平台的全面前移。
投递平台：继续优化投递段道，合理增加段区，按投递网达标工作要求，做好投递网建设工作，加大信报箱群维护和建设力度。
2.金融平台：工作重点放在两个方面，一是社会商圈网络拓展上，今年要完成网络建设并实现业务突破。二是二、三类储蓄网点的建设投入与布局调整上，逐步形成网点环境优越、业务功能合理、网点布局有序的金融网点体系。争取用三年的时间尽快恢复到金融改革前的余额规模和收入水平。
——加强邮政服务工作，树立企业服务形象。
随着邮政体制改革工作的推进，提高普遍服务工作水平被提上工作日程，我局将在网点建设、用邮环境、服务深度等方面做好邮政普遍服务工作。充分利用<<汪清邮政报>>、<<汪清新闻>>、县电视台等媒体，全面宣传邮政企业普遍服务工作，提高邮政企业的社会形象。
