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中图分类号：G64
文献标识码：A
文章编号：1006-1894（2006）05-0046-05
一、自主调研能力在商务英语教学中的作用
由于商务英语所涉及信息资源的海量性和学科的综合性，传统的教学内容和模式已无法满足日新月异的商务英语知识和信息学习，教学时间和教材的刚性约束更使商务英语学习内容和现实商务语境产生脱节和滞后，更无法满足学生的要求，违背了一般性的认知规律。以学习者为中心的总体商务英语教学设计强调知识学习和学习者之间的有机互动，即要促进与学生之间的同步、异步并行的交流方式以及满足不同学习者的个体需求。笔者认为，学生的商务英语语言能力和商务知识培养应在重视自主学习和学习策略的前提下，逐步从非自主性学习向自主调研性过渡。
自主调研能力的培养在商务英语学习过程中起着关键作用。策略性的学习不是一般意义上对目标知识的记忆或熟悉，而是一种思维能力。这种能力是学习者对各种学习情境和任务有目的地进行知识获得的过程。笔者认为，自主调研能力在商务英语教学中的作用主要表现在以下几个方面：
1. 使学生的个体学习行为向具体的知识目标转化学习者经常自己设定某种学习目标，并能够在实现学习目标中进行有效的自我激励。如果我们纯粹地将商务英语知识进行的记忆学习方式称之为“非自主性学习”的话，那么，我们把以学生为中心的调研学习方式称之为“自主调研性学习”。在商务英语教育实践中，商务知识和语言知识的学科属性决定了教育和学习模式的巨大差异，语言学习的规律无法在商务知识学习中生搬硬套。教师有必要指导学生认识并结合两种不同的知识目标，找到符合自身学习需求的学习方式。因此，教师应在通过系统知识的“传授性教育”，鼓励学习者在“接受”已有的商务知识的同时亲身实践，“体验”到应用知识的乐趣，自主建构自己的知识体系。
2. 使学生的个体学习行为在知识学习中有效率学习者有效地运用自身的既有知识和方法来有效地解决学习问题和吸收转化目标知识。学习者在学习中解决问题的过程，是一个自我价值不断被认识、被承认的过程，更是作为一个学习者的价值的体现过程。研究性学习以训练人们在“学习中自主解决问题”能力为依托，促使人们更好地认识自己、接纳自己、发挥自己的潜力，实现学习的价值。在笔者看来，强调商务英语学生自主调研性学习真正意义在于从学习中掌握知识，在自主调研中实现高效率的知识到技能的转换，实现一个完整的自我学习历程。在这里，我们有必要更深入地分析学习者运用自身知识和方法来学习知识和吸收转化目标知识时的学习效率问题。笔者进一步以为，自主调研学习是一种关于学习效率的学习。这里的学习效率针对的是“传授性学习内容”。学习者的主动学习和动机决定着习得的“即时性”效果，也深刻影响着习得内容的“跨期”效果。由此，我们可以这样揭示研究性学习的效率：学习效率是在习得过程既定前提下的即时效果，更是在目标学习任务完成后的跨期效果。
3. 保证学生个体学习行为的可操作性和可持续性学习者在知识学习和问题解决过程中对自身学习行为的设定，注重设定行为的可操作性的同时有意愿地克服学习障碍；有独立自主的学习意识。笔者认为，自主调研性学习能力在指导学习者研究性学习时应满足以下基本需求，即：（1) 确立学习情境和学习调研的手段或检测；（2)确立基于情境问题的自主调研学习策略；（3）设定针对学习情境的特别要求和方法；（4）设定满足学习目标的操作过程和路径；（5）深化学习者对学习过程的感悟、把握和理解。因此，自主调研的过程帮助学习者观察操作过程中产生的可操作问题，才能对学习者的学习兴趣产生真正的持续性影响。
4. 提高学生个体学习行为的信息加工水平学习者有目的地运用某种调研方法并给予更多的学习投入（注意力、学习时间、学习行为），策略性的自主调研提高了信息的收集和筛选的效率和将信息加工为知识的能力。非自主性学习中提供给学习者的信息，一般来自于对目标知识的有效讲解，而教师的过度加工则使学习者失去了信息分析能力的自主发展空间。反之，自主调研性学习强调通过学习情境激发学习者对问题的敏感度。对非自主性学习而言，有教育者这个“权威”和“裁判”在，学习者之间的交流切磋虽有必要，但一般局限于所传授的内容，其功能主要依然是提供练习的机会。但自主调研性学习则不同：同一兴趣爱好的伙伴之间的交流切磋，对于开启研究思路、拓宽信息来源，提高学习质量，是一个必不可少的环节。至于通过这样的交流切磋，促进学习者之间的取长补短，养成合作学习的能力，则又是自主调研性学习的重要目标。
5. 实现学生个体学习行为和目标知识之间的有效转化良好的学习调研能力保证了学习者将目标知识转化为满足自身需求特征的知识体系和逻辑，从而真正实现在实践操作中的灵活运用和自我提高。在多年的商务英语教学实践中，笔者发现自主调研性学习可以有以下几种实施方式：（1）在课堂内，可以通过比较异同、评价鉴赏、焦点争论等方式，对教师提供的学习材料以及学生自己的观点、疑难问题进行探究，展开积极主动、生动活泼的自主调研性学习，师生在研讨、探究、辩驳中闪烁出许多可贵的创造性思维的火花。（2）专家研讨。即让学生就某方面问题大量查阅资料、充分准备，撰写研究报告，在由学生组成的“专家研讨会”上，进入专家角色，展开研究学习。（3）实验操作。即对有实验操作内容的学习材料，让学生自己模拟，进行实验操作，在具体的体验过程中开展自主性学习。（4）社会调查。即采用“社会调查”的实践方式，让学生发现问题，就问题展开社会调查，进行研讨。（5）学科融合。即抓准本学科与其他各学科的融合点，让学生从这些融合点出发，大量涉猎其他学科中的相关知识，展开专题研究活动，撰写研究论文。
二、在商务英语教学中发展自主调研能力的途径
商务英语教学的目的不应仅仅是对商务英语语言、词汇和语法的简单灌输，而是应激发和培养学生的学习兴趣，发展学生自主学习能力，形成有效的学习策略。通过商务英语的自主调研学习，使学生掌握一定的语言基本知识和基本商务技能的同时，建立初步的语感，获得初步运用英语的能力，为真实商务英语语境下的交际打好基础。
为促进学生自主学习能力的培养，商务英语教学应做到以下几个方面：首先，大量的信息资讯，是引起研究性学习的基本动力所在。其次，在条件允许的情况下，为商务英语学习者提供必要的专业知识咨询，使学生的自主研究得到认可和肯定。第三，在教学活动过程中，如课堂中，利用学习者之间的交流，伙伴效应从心理上使他们对商务英语学习在对话中深入思考。第四，应鼓励学生记载下他们的学习体验和成果，以备交流提高之用。最后，从长远来看，帮助甚至为学生提供条件让他们展示、推销自己的成果，满足他们让更多的人知晓、共享他们的调研、学习成果的愿望。认识这些特点和需要，努力创造条件去实现它，是我们应该予以认真思考的。在中英合作课程中，我们就积极地创造各种条件来促进学生自主学习，达到很好的效果。比如在课堂上多采用小组讨论、结队训练、头脑风暴和班级讨论等多种互动方式促进积极的思维；通过项目活动和文件夹作业来鼓励学生自己去思考，体验和探究；在我们的跨文化交际这门课中学生通过“国际展示日”来展示他们对某一国家商务文化的调研成果；在商务企业英语这门课中学生通过实际商务活动来实践他们课堂学习的商务理论和知识，并提交分析报告。应该说，真实的生活环境可以满足上述实施研究性学习的需要，近年来，随着经济发展而形成的物质资源、信息资源、智力资源，都是我们开展研究性学习强有力的支撑。
通过对学生商务英语调研能力的分析，针对商务英语学习的综合要求，笔者认为实现自主调研能力的途径应该注重以下几项培养要求：
1. 创设问题情境商务英语学习知识和所产生的任务情境，不能提前预设，只有通过诱导、点拨等方式，引导学生去体会、去感悟，从中产生困惑、形成问题。丰富学习者的学习、应用环境，突现学习者学习环境中有可能引起关注的内容，是自主调研性学习的重点。学以致用是研究性学习的又一基本特征。研究性学习重在知识技能的应用，而不在于掌握知识的量。商务英语自主调研的问题情境应注重学习者运用商务英语知识解决实际问题的能力，所要解决的问题情境一般是具体的、有实际意义的，它与一般英语教学法有所不同。
2. 根据学习任务的知识和难度，控制适当的学习任务由于商务英语知识所涉及的内容很广，学习者往往需要综合运用多方面的知识才能予以解决。这既有利于激发学生的学习兴趣和动机的优势，也使自主调研较一般性知识学习更加具有难度，学习投入更大。教师从应用性的基本特点出发，注重选择学习者所面临的学习知识的内容和难度，把握循序渐进，从简单到复杂，从一般到综合的认知规律。
3. 充分利用和反馈学习信息，促进学习者之间的调研方法交流和经验分享研究性学习不仅重视学习过程中的理性认识，如方法的掌握、能力的提高等，还十分重视感性认识，即学习的体验。商务英语自主调研能力的培养强调从学习者为出发点，强化学习者的经验性学习过程并促进学习者之间的学习经验总结和交流。使学习者能够在有限的时间内，学习掌握既有知识的同时提高对所学知识的理性认识和感性实践能力。尤其是商务英语学习者将来所从事的职业实践操作性强，感性实践能力的培养尤为重要。
4. 对学习者在学习行为中主动采取的调研方法进行积极评价，激发学习者的自主研究欲望和成就感对自主调研学习的积极评价往往是学习者补偿认知中最重要的一个环节，是对自主的研究性学习过程的激励。通过学习者之间以及学习者和教师之间的积极评价，有助于学习者对自身知识习得策略的积极认识，确立其正确的思维方法和研究态度。自主研究的知识获得强调学生对目标任务或情境所提出的见解、设计的方案、过程的演示、活动的过程，并非具体有形的报告本身或可量化的考试成绩。所以，教师对学习者研究行为的激励应侧重于“自主”和“调研”行为本身所产生的成就感和荣誉感，真正使学习者能够对所学知识有所选择、判断、解释、运用，从而有所发现、有所创造。
5. 指导学习者在调研行为中的自我检验和评估学习者在调研行为中的自主学习本身需要教师加以引导，同时，教师应帮助学习者有目的地进行自我检验和评估。学习者的调研行为一般根据其亲身实践获得的感悟和经验进行，往往存在个人化的主观判断。教师通过与学习者之间开展“中期评估”等调研过程检验，帮助学习者有效地对自身学习、创造过程进行经验性的总结和提高，并对部分学习策略进行修正。自我检验和评估能力的构建是学习者逐步向完全“自主”学习者过渡的关键，确保学习者建立批判的学术精神，并在自我批评中真正学习谦虚谨慎的优良学风，这一点十分重要。
6. 引导学习者对调研行为中出现的错误进行归因分析和谬误解决学习者对商务英语知识的体验并非来自于先知先觉的内生知识和经验总结，而是来自于在商务情景知识下的大量信息获得和后天的自我语言习得过程。商务英语习得过程中出现的非成功学习因素是必然的，也是学习者逐步完善自身学习策略的辩证规律。作为教师，在商务学习实践中应注意到不同学生所采用的不同学习策略的差异，其差异必然会导致知识获得水平的不同。积极引导学生从商务调研过程和结果中寻找错误的内在因素是一种有效的学习方法。错误的出现和由于失败所产生的刺激往往会对学习者的主观能动性产生一定的消极影响。积极地对问题进行谬误归因分析，总结归纳出调研任务过程中的个人行为因素、可控策略因素、外部约束因素、任务难度因素等内容，往往会帮助学习者构建正确的学习态度、修正自身的学习策略，大大提高其自主调研的能力。积极的内部因素归因分析往往会帮助学生保持自身的信心，而客观的外部因素归因分析则会指导学生正确处理在调研活动中出现的不可控因素。通过对不同研究任务难度的完成和调研策略的暗示，教师就能够逐步引导学生在商务英语学习中成为真正的“中心”和具有创新能力的商务英语语言学习者。
三、结束语
学生的创新能力来自于科学的培养，终身学习能力来自于良好的学习策略培训。21世纪的商务英语人才不仅仅要具备丰富的商务英语知识，更应具有强烈的自我学习意识和自我提高能力。因此，从商务英语的知识体系出发，满足不同人才的需要，商务英语对学习策略的研究就显得十分重要。自主性学习研究能使学习者更有效地使用语言学习策略。这一想法为我们商务英语教学的从业人员提供了一个很好的启示，即提高学习者的自主学习能力是增强语言学习策略使用成效、提高语言学习水平的一个重要的途径。因此，在语言教学中，除了进行语言知识、语言技能、语言学习策略的教学之外，更重要的是培养学生的自主学习能力。
（作者单位：上海对外贸易学院）
参考文献：
[1]李瑞芳.策略研究与外语教学[J].清华大学学报，2001，(3).
在传统商务英语教学模式下，一切教学活动都在课堂中进行，教师的“教”与学生的“学”都被严格的限制在教室中。这导致商务英语教学形式单一、内容枯燥，很难激发学生的参与积极性，教学效率低下。而翻转课堂模式下，教室提前录制教学视频，学生利用课余时间课前观看学习。课堂则成为知识内化的环节。师生在自由愉悦的环境中合作讨论，进而逐渐掌握“消化”。有助于提升学生的协作能力、学习能力和沟通交流能力。所以，近年来，翻转课堂受到高职院校教育教学的普遍关注和重视。如何在商务英语教学中合理运用翻转课堂，已经成为当前高职院校商务英语教学需要深入思考的重要课题。
一、高职商务英语教学现状
首先，教学模式单一僵化，在传统商务英语教学模式下，多以教师为中心开展各项教学活动，教师讲解相关的知识点，以及商务背景知识、写作技巧和口语表达技能等。教师讲解占据大量的课堂时间，导致学生在课堂教学中的实践时间较短，这不仅使得学生的实践能力难以提升，而且不利于教师及时接收学生的反馈意见。其次，高职学生商务英语基础相对更加薄弱。调查显示，当前许多高职学生的商务英语学习基础相对较差，同时，商务英语不仅包括基本的英语知识，还涉及到商务专业知识、商务背景知识等，这就使得商务英语学习难度较大，高职学生在商务英语学习中时常遇到各种困难，这在一定程度上影响了他们的学习积极性。再次，教学内容缺乏实践性。当前，许多高职院校的商务英语一味的关注基础理论知识的传授，甚少涉及实践教学，导致学生虽然掌握了充足的基础知识，但在具体的商务环境中，却很难进行有效的商务沟通，语言应用能力较差。可见，若要从根本上提升高职学生的商务英语运用能力，还需要为他们提供更多的实践机会和平台。
二、翻转课堂在商务英语教学中的作用
1、重新定位师生角色
在传统商务英语教学模式下，教师被视为课堂的中心，学生被动的接受知识。在翻转课堂模式下，教师则是引导者的角色，负责督促、引导和评价学生，这就使得商务英语教学由以往的指令性教学转变为建设性教学。教师运用新媒体工具制作视频和音频，引导学生通过教学视频自主学习商务英语的重难点知识，且促使学生在自主学习过程中自觉发现商务英语学习的规律，探寻新旧知识之间的内在联系，构建商务英语知识体系。在翻转课堂中，教师负责解答学生的各种疑惑，并利用讨论、提问等形式，启发学生思考和理解有关的商务英语知识，在此过程中及时接收学生的反馈意见，进而调整商务英语的教学计划，提升商务英语教学效率。
2、重新设计教学环节
在传统教学模式下，学生需要利用课余时间在没有教师指导的情况下，对新知识进行自主预习。然后，教师利用课堂时间进行知识点讲解和习题训练。课堂学习结束之后教师布置作业，要求学生根据作业自主巩固课堂所学知识。这种学习模式下，学生在预习阶段缺乏必要指导，对许多新知识缺乏系统性理解，导致预习效果不佳。课堂教学期间，教师一味的讲解，缺乏师生互动，学生的学习积极性未能充分激发。课后练习阶段教师缺乏跟踪监督，作业质量参差不齐。翻转课堂模式下，教师要首先设置任务清单。在开展课堂教学之前，教师将有关商务英语的相关知识点录制成教学视频。要求学生利用余时间观看教学视频，并完成视频中设置的预习任务，对未能自主解决的问题要及时提交到学习平台。在课堂教学阶段，学生可以根据自己的预习情况提出相关问题和疑惑，教师进行引导和解答，这可以帮助学生明确学习目标，并进一步巩固吸收新知识。此外，学生在观看教学视频时还可以根据自身的实际情况，灵活选择学习进度，对自己已经掌握的知识快进跳过，对自己掌握不扎实的知识反复观看。在这种教学模式下，商务英语教学设计更富针对性，有助于实现分层教学。教师在课堂教学中不再是单纯的讲解，而是与学生共同探讨学习，这不仅有助于形成融洽的师生关系，还有助于增强学生的学习兴趣。
3、革新教学手段
在以往的商务英语教学模式中，教师多借助粉笔书本和黑板进行教学，当前，随着新媒体的普及，一些教师开始在课堂上使用多媒体和PPT，这虽然在一定程度上增加了商务英语学习的趣味性，但由于课堂容量有限，教师只能对相关知识点进行讲解，导致商务英语学习缺乏系统性。而在翻转课堂模式下，教师运用相关的软件和平台，将画面、视频、文字融入到学习视频中，系统连贯的讲解新知识，能够更好地帮助学生构建商务英语知识体系。
三、翻转课堂在高职商务英语教学中的具体应用
1、课前准备阶段
在商务英语教学中合理运用翻转课堂教学模式，教师需要课前准备教学任务设计与教学资料。若要顺利完成商务英语教学的目标，教师就必须首先明确教学目的，在此基础上选择和准备材料。在翻转课堂模式下，教师既可以自己录制教学视频，也可以通过开放资源选教学视频作为教学材料。需要注意的是，选取的视频必须长度适中，重点鲜明，这有助于帮助学生明确学习的重难点。此外，为了吸引学生的注意力，教师还应当采取措施增加教学视频的趣味性，若一味的关注知识点的讲解和展示，就会使教学视频枯燥无味，学生观看积极性较低。因此，教师可以将章节知识点分解为若干小视频，每个小视频讲解一个知识点。例如，针对组织会务、电话沟通确定会议时间、产品介绍、公司业绩描述等商务英语常见任务，教师可以制作成小视频，并在这些视频中讲解相关的句型、单词、词组等，同时，还要为学生设置相关的学习任务，帮助学生巩固视频学习内容。此外，学生还要根据教学视频学习情况自主查找相关的学习材料，并针对观看过程中出现的问题通过在线形式与教师沟通交流。教师除了要准备丰富的商务英语教学资源，还要合理设置教学环节，引导学生完成相应的学习任务，帮助他们巩固所学知识。显然，相较于传统的商务英语教学模式，翻转课堂以学生为主体，教师主要以合作者、帮助者的角色参与教学。商务英语作为一门综合性语言课程，关注学生的实践能力，因此，在教学过程中，教师不仅要引导学生掌握基本语言知识，还要提升学生运用语言完成工作任务的能力。这就需要教师在教学设计中选择多样化的实践教学，并采用多元化的教学评价形式，以小组比赛、情景对话、小组展示等形式，提升学生的语言运用能力。
2、课堂学习阶段
首先，要提出问题。学生通过课前观看教学视频，可以选取一些自己感兴趣或有疑问的问题加以探讨，在此过程中，教师充当教学活动的协助者。可以依据学生提出的问题类型进行小组划分。传统商务英语教学模式，多采取大班教学形式，难以根据每个学生的特点制定相应的教学进度。这就导致学生的相关疑问得不到及时关注和解决，学生的学习积极性也逐渐降低。翻转课堂教学模式鼓励学生根据自身情况提出问题，这可以充分提高高职学生的探究兴趣，进而实现分层教学。其次，要独立探究。商务英语作为一种实践性学科，要求学生能够根据相关的商务情境灵活运用英语知识，顺利完成英语交际活动。因此，必须在教学过程中鼓励学生自主探究，通过独立思考、小组合作等形式，探讨相关问题，并将探究结果加以展示，其他小组成员则负责补充和质疑。这一方面能够提升学生的参与积极性。另一方面还能够促使高职学生自主思考相关知识点，并在此基础上构建和完善自身的知识体系。
【论文摘要】传统的商务英语教学的弊端性使得计算机网络技术的应用成为商务英语课程发展的新趋势，其内容丰富、形式多样、生动活泼的特有优势和自主性、交互性和个性化的特点为商务英语教学改革打开了新思路。
经济全球化进程的加剧和我国经济持续高速增长使得高校中商务英语的课程地位越发重要。然而，传统的商务英语教学的弊端性使得计算机网络技术的应用成为商务英语课程发展的新趋势。本文在分析传统商务英语教学弊端性的基础上，对计算机网络环境下商务英语教学的必要性、优势和特点进行的研究。
1.传统商务英语教学的弊端
弊端之一是教材更新滞后：商务英语作为一种运用于国际商务和贸易领域的特殊用途英语，是与瞬息万变的商贸活动紧密结合的，这种特性决定了商务英语必然是不断变化发展的，特别是进入21世纪以来，迅猛发展的全球化经济为商务英语不断注入新的内容。这种快速的变化发展致使商务英语教材无法做到及时的更新，从而导致目前国内许多商务英语课程使用的教材过于陈旧；弊端之二是教学模式陈旧和手段单一：传统的商务英语教学中，“教师讲学生听”的教学模式牢牢占据统治地位，容易忽视学生学习的主动性和学生自身的特点。与此同时，传统的商务英语教学手段过于单调，仅靠教师在课堂照本宣科式的传授，完全营造不出商务交流环境，使讲授内容枯燥、难懂，学生学习效率也随之降低，极大地损伤了他们学习的积极性。这种只有输入没有输出的教学模式不利于学生知识的建构，无法提高学生的交际能力；弊端之三是师资力量匮乏：随着我国国际商务活动的飞速增长和高校的不断扩招，众多学校面临商务英语教师人才的匮乏问题，尤其是优秀的具有丰富实践经验的商务英语教师相当紧缺。在教授过程中，他们往往循规蹈矩地按照书本安排的教学程序和形式授课，不能很好把握和吃透教学内容，教学效果欠佳。
2.计算机网络教学的必要性、优势及其特点
2.1 计算机网络教学的必要性
计算机网络信息技术的应用，营建了虚拟化的商务环境，成为商务英语课程发展的新趋势：商务英语课程作为一门应用型课程，对专业教师的实践能力、课程设计和组织能力具有很高的要求。对于完全没有商务经验的学习者来说，如果脱离了商务环境，抽象复杂的商务知识就很难被同化进入原有的认知结构之中，只能是机械记忆或简单模仿应付考试。在传统课堂上，即便是具有丰富实践经验的教师，也无法营建商务环境，让学生在仿真的环境中进行探索，培养商务实践能力。因此，引进计算机网络技术，是新形势下商务英语教学发展的必然趋势。
2.2 计算机网络教学的优势
将计算机及网络技术运用于商务英语教学，为传统的商务英语教学带来突破性的变革，具有传统商务英语教学无法比拟的优势：1）形象生动地展示不同的商务情景。语言的社会性和交际性本质决定了英语学习有别于其它课程，需要大量反复的语言实践才能掌握。而网络教学的引进，营造了多维度的语言交际环境，改变了单一的“老师——黑板（录音机）——学生”的英语教学模式。2）提供大量真实新鲜的商务英语材料。传统校园教学资源在外语学习方面非常有限。网上资源不仅量大而且可与他人交互使用。以超文本、超媒体、文字、图像、音频、视频等各种方式生动呈现在学习者面前，对学习者形成多种感官刺激，使学生养成多读、多听、多看的习惯。 3）培养学习兴趣、激发学习自主性。网络打破了传统学习时间和空间的限制，学生可以拥有完全属于自己的时间和空间，进行开放式的学习和实践。这为自主学习提供了可靠保障，满足了不同性格、不同爱好、不同职业学生的需要并提高了他们学习的兴趣和积极性，实现了学习效益的最大化。4）提供相对轻松的学习环境。网络良好的交互界面能帮助实现形式多样的交互，包括人与人之间及人与信息间的交互。网络的平等模式提供了师生间的平等交流和协作关系的建立；超链接和搜索引擎还能帮助学生快速获取所需学习资料，网络平台还能展示学习成果。学习者在在线英语写作及在线英语交流进行语言输出时大大降低了焦虑感和紧张情绪，能帮助学生提升英语学习自信心。5）提供方便快捷的信息资源。只要在互联网计算机上轻点鼠标，所需信息会瞬间呈现。通过计算机漫游足不出户在几分钟之内就能查阅世界上任何地方的图书馆藏书；使用电子邮件和视频聊天可以在最短时间内了解世界上任何地方的任何信息。总之，快速的信息传播为提高商务英语学习效率打开了方便快捷之门。
2.3 计算机网络教学的特点
综上所述，计算机网络教学很好地克服了传统商务英语教学的不足，体现出以下三个特点：1）自主性：在网络环境下，学生可以不再被那仅有的信息源（教师或教材）牵着走，他们可从网络广泛的信息源中选择他们所需的学习材料；按照他们各自的实际情况来设计和安排学习，使学生成为学习的主体。2）交互性：多媒体具有人机交互性强的特征，这就有利于在教学改革中对学生的素质教育、技能训练乃至创造性思维能力进行培养。3）个性化：新的教学模式中，学生被放在最核心的位置，成为了教学过程的主体，教师则作为教学的组织者和引导人。
3.总结
多媒体网络技术与商务英语教学的有机结合，是商务英语教学的新型教学手段。它使商务英语的教学较好地克服了一直困扰传统教学方法的手段单一、学习环境欠佳等问题，大大改善了教学效果。作为商务英语教师，我们应解放思想，善于利用各种信息技术，提高教学质量，掌握最新商务英语知识和多媒体及网络技术知识，在坚持以学生为中心的教学理念下，充分发挥教师组织者、协调者和引导者的作用，逐步实现教师的作用和新技术的完美结合!
参考文献
当下网络技术更新换代的速度很快，反映在教学领域则是新的课程形式和教学形式的出现———开放式课程，这是一种网络技术和在线教育充分结合的有效形式。另一方面，结合“一带一路”的政策，跨国贸易日益成熟并发展壮大对商务英语提出了新的时代要求，而基于商务英语目前还多采用“填鸭式”教学这一实际，开放式网络课程可以较大程度上突破这一局限。面对新兴事物的兴起，传统的商务英语教学手段已不适应，这需要进一步探讨和改进。
一、慕课国外研究综述
慕课的理念和技术兴起于美国，当时研究的重点领域在于慕课技术的开发、探究与市场的关系等。在教学领域，更关注的是在慕课模式下教育者和学习者的体验以及对学习的评价。其中美国教育学者认为在开放式的教学环境中学习者处于中心地位，更为关注的是学习者本身获得了什么而非资源的投入比，要为学习者建立良好的体系关联框架，促进其学习交流与互动，从而达到满意的学习效果。但是这种学习模式和传统的教学手段并不是没有结合点，完全隔离开来发展，而是取长补短，共同进步，以提升学习效率。
二、慕课国内研究综述
在国内，多所高等学府纷纷与慕课签约，让慕课走进中国课堂，使慕课在中国开始发展壮大起来。在学术研究方面，学者们就慕课的发展与中国的教育这一视角切入，做了很多研究。从教与学的角度切入，国内的学者认为在慕课模式下的教学风格、教育技术、教学成果以及师生关系都会呈现一种新的面貌。最后慕课提供了一个教育的建设平台，为教育界带来了新的创新点。但是慕课在国内并没有形成稳定的结合模式，其发展的方向性和前瞻性还相对薄弱。
三、慕课同商务英语传统教学理论的结合
慕课同商务英语传统的教学理论的结合尚缺乏成熟的标准性的框架。少部分学者将其与传统教学手段做了对比，经分析初步得出了一些差异和显著特征。比如他们总结得出慕课对于教学模式的根本性意义在于革故鼎新，它很大程度上去除了传统教学手段的局限，并充分发挥自己的优势，以在线平台网络化模式做为学习方式，不受时空地域的限制。对于商务英语的学习，每一个学生都具有属于自己的方法、兴趣以及独特的学习习惯，外部表现即为我们所看到的商务英语的水平。教师在实际教学过程中也意识到了这一情况，但是由于教育手段受整个大教育背景的限制，无法打破时空限制，更无法在有限的时间、有限的资源基础上实现真正意义上的因材施教。然而慕课的出现从技术水平方面入手，突破了传统授课的瓶颈，实现了时空教学，达到了分层教学的目的，学生可以在对自己的兴趣、方法做出评价的基础上选择合适的课程，并能随时调整授课的速度和时间，对于学习能力强、基础好的学生可以进一步接受更难的内容，而相对来说基础差的学生可以反复学习，不断巩固。在线课程为师生交流互动创设了更多的机会，以保证整个学习过程的教学质量和学习质量。此外，慕课的适应性较强，可以与信息渠道多元化的学习环境相融，改变了商务英语主要依靠教师、书本获取信息的局面。这在一定意义上也更有助于促进教师的发展，推动教师改变传统观念，与社会前沿发展接轨，接触创造性的新思想、新理念，从而更好地指导学生。这种教学模式构建了一个系统化和动力性的综合体，共同学习，共同分享，共同进步，共同实现目标。在这样的过程中，学生原先英语不会应用、说不出口等问题也可以得到很好地解决，并主动进行学习。
四、慕课对于商务英语教学的重要性
商务英语的突出特点是实践性较强，不仅要求会说，还要求说的好，说的时机、场合要对，可见语言的水平直接关乎到学生的整体技能素质。因此在相关招生录取中会有单科成绩分数的限制，但高考成绩仍然是最重要的标准，在这一情形下就很难进行招生工作。在一些普通本科院校，一个班级中学生的英语水平存在较大的个体差异性，一些院校采用A、B班等模式分班教学，这在很大程度上与当下的新教育理念不符，而且教育资本投入也会相应加大，结果也不是很乐观，英语专业学生的发展前景也受此限制。国家教育部正在重点倡导和推进应用技术型高等院校的建设，要求大学要着力培育与社会实际发展需要相适应的人才。就拿商务英语来说，当下中国的开放政策越来越开明，与各国进行贸易往来也越来越频繁，跨国公司已成为拉动社会主义市场经济发展的动力，因此高等教育要着眼于实践，培养应用型技能型的人才，以实现学生的综合发展。这对传统教学手段来说无疑是一种严峻的挑战，在客观事实面前必须提高教学的有效性和创新教学系统，推动教学改革。传统的教学手段，教师控制着课堂，包括学生都跟着教师的节奏走。这一模式的缺陷在于无法兼顾每个学生的英语水平而统一进行相同难度的英语教育，难以做到因材施教和尊重学生的个体选择性和主动性，层次混乱，教学效果难以达到社会期望的标准。从以上分析可以看出，慕课与商务英语教学的有机结合将大大提高课堂教学有效性，有助于推动人才培养目标的落实。
五、推动商务英语课程慕课发展的建议
1.商务英语学纲要接受慕课的指导
商务英语大纲的制定要以现实中具体要求的商务技能为依据，比如会议交流技能、口头表述技能、翻译技能、书写材料技能等。传统中商务英语大纲的掌握权在教师手中，大纲的主要内容也主要是和教学过程、方式相关，学生跟着教师走就行。而慕课的大纲则不一样。慕课的大纲主要有学习者使用，其编写结构也和传统存在差别。主要集中于引导性的阐述，例如课程导语、课程目标、学习注意事项、学习建议等，针对各类学习者进行编排。完整的、系统的、针对性强的大纲让学习者在开始学习之前就形成了相关清晰的认识。
2.慕课系统中学习材料的选择
“学习什么”是学习过程一个关键性的问题，因此商务英语学习者学习材料的选择至关重要。在做课程设计时，教师要以选定的材料为中心，进行后续的教学工作。慕课在充分了解学习者的需求和特性后，再进行材料的选择，这可以使二者实现良好的联结，使学习者更快地适应学习课程。商务英语的课程材料多种多样，但可以归为补充材料和职业性材料两类。补充材料指的是和专业有关的书本、音频、视频等。材料的选择不一定局限于语言的学习掌握，也可以针对英语阅读、写作、英语剧本表演或者单纯的词汇，和英语有关的任一方面都可以。职业性材料即针对一个具体的领域提供专业化的语言训练，包括专业术语、专业场景、专业写作等等。慕课形式下材料的选择来自于最真实的场景，不拘泥于教学目的，而以实际的教学效果为根本出发点。
3.慕课模式下教学方法的选择
慕课模式下主要是采用任务型教学和解决问题教学为主。任务型教学包括学习目标、知识模块、课堂活动、教师指导、课后反馈等，可以确保学习者对课程的学习是否达到了相应的标准，学习能力是否得到提升。解决问题教学主要是创设逼真的现实场景，并确定相应的任务，让学习者根据自己已有的知识解决实际问题，并根据自身表现进行反馈，做进一步改善。这样慕课将各类文化连接起来，有助于更好地建立知识体系。六、结语总而言之，慕课的出现为商务英语教学提供了一个分层教学的平台，适应社会发展和学生发展的实际需求。能在同一时间内，针对不同的商务英语学习者实现相同的目标，降低差异性所带来的学习问题。
参考文献：
[1]李明明.《传统教学手段与慕课结合实现商务英语专业的分层教学》[J].课程教育研究.2015（5）
特定的教育背景及考试文化是进行反拨作用研究的重要因素（Bush，1998；Read，1999）。“若要检测特定的考试对教学的影响就必须充分理解该考试的教育背景”（Cheng & Curtis，2004：11）。本部分简要介绍本文的研究对象、适合中职商务英语专业学生的考试类型及质量检测的基本情况。
（一）中职商务英语学生的基本情况
长期以来中等职业学校的学生被看作是中学教育的失败者，他们的自信心与学习能力与同龄高中生相比确实存在差距。中职学校商务英语专业的学生虽然是英语专业，但英语水平并不高。由于生源的原因，不少学校对读该专业的学生没有特别的英语水平要求，因此导致英语水平参差不齐。学生学习的动机也各不相同，有出自内心想学好英语的，也有应父母要求而来，把商务英语专业班当作是英语补习班打发日子的。总体英语学习的积极性和热情也不是特别高。加上没有目标，没有努力的方向，不少学生在中专学习的过程中慢慢地失去英语学习的热情，英语教学成效不高。
（二）适合中等职业商务英语专业学生的考试类型
目前适合中专英语专业学生水平的考试主要有公共英语一级、二级考试，但该类考试不是职业能力考试，只是一般的英语知识水平考试，对学生今后求职就业的帮助不大。而专门的职业考试如BEC，对于中职学生来说，高不可攀，以学生的英语知识与专业水平，通过的可能性极小。
（三）目标考试
广州市中职商务英语质量检测考试始于2006年，由广州市教育局组织进行。该考试是学业考试也是能力考试，考查的不仅是学生两年中专业英语学习的情况，还检测学生在商务场景下英语听、说、读、写综合运用的能力。考虑到中职商务英语专业学生无适合的职业证书可考的情况，2008年广州市中职商务英语课程教学质量检测与LCCI认证接轨。接轨后，商务英语专业的学生如果检测成绩及格，可直接申请LCCI商务英语一级证书，优秀考生可获得LCCI推荐就业（Deng，2009）。此举解决了中职商务英语学生无证可考的问题，在一定意义上增强了中职学生学习英语的动力和英语学习和运用的自信心，提高了商务英语的教学效果，拓宽了该专业学生的就业渠道。
二、理论综述
（一）反拨的定义
从应用语言学的角度，“反拨”指的是“考试对教与学的影响”（Wall，1997：291）。许多研究者对“反拨”都提出了各自不同的见解。Hughes认为反拨就是考试对教与学的影响（Hughes，1989：1）。而对于Shohamy而言，反拨作用是因于外部权威性考试而产生的对学校外语学习的影响与推动作用，以及考试对考生生活带来的巨大影响（Shohamy，1992：513）。Messick则将反拨作用解释为“考试影响语言教者与习者去做他们原本无需去做之事的程度”（Messick，1996：241）。而Bachman和Palmer指出反拨作用也可被看作是考试对社会及教育系统所产生的作用的一部分（Bachman & Palmer，1996）。Bailey在综合各研究者对反拨作用定义的基础上对反拨作用作出了以下的结论（Bailey，1996：259）：1）反拨作用通常被看作是考试对教与学的影响；2）该作用被广泛认为是存在着并且重要的；3）然而对其准确的本质及工作机制的实证研究却相对较少。
（二）反拨作用的种类
反拨作用可为积极亦可为消极，取决于它对学习者的教育目标完成情况的促进或损害程度（Bailey，1996：268）。积极的反拨作用指考试给考生带来的好处。如果教师与学生对考试持有肯定的态度并且愿意为之而共同努力，反拨作用则为积极的（Cheng&Curtis，2004：11）。如Buck所言，当考试明确了教育目标要取得的成果时，“它迫使师生专注于这些目标而此时考试对课堂产生的反拨作用就非常有益”（Buck，1988：17）。
对教学产生的负面影响则是消极的反拨作用（Cheng&Curtis，2004：9）。其实对考试的控诉自考试产生以来就没有停止过。原因在于教师和学生总会自觉或不自觉地被考试所引导，多少都会在教学上强调考试的内容，以及如何通过考试。这在某种程度上导致“忽略对通过考试没有直接帮助的科目和活动”造成对“课程的扭曲”（Vernon，1956：166）。
三、本文的研究方法
本文的研究对象是本校08商务英语班的52位学生，他们于今年6月28日参加了市中职商务英语质量检测。在本文调研进行时他们已经学完了Business Startup，商务英语函电，仍然在学的是商务英语阅读与写作及商务英语听说。
本文采取的研究方法有两种，问卷调查与访谈。数据收集于5月底6月初，收集数据之时学生已经备考了3个月左右，距离考试时间一个月左右。问卷调查在笔者授课的课堂进行，当天发出问卷50份收回50份，无废卷。笔者详细介绍了本问卷的目的，并告诉学生问卷的结果仅供研究使用，不会对他们的成绩造成任何影响。
访谈在问卷调查之后进行，在自愿报名的前提下，根据学生自述的考试态度及备考情况结合任课教师的评价将学生分成A，B，C共3组，每组2名学生。其中A组为考试动机很明显的学生，他们表达了要通过考试的强烈愿望，任课教师对他们的评价也为学习认真刻苦。B组的学生表达了要通过考试热切希望，但据任课教师观察并没有付出足够的努力。C组的学生对通过考试的愿望不是特别强烈。附表二提供了各组学生的自述动机及任课教师的一般评价。除了与学生的访谈之外，笔者还与主要科目的任课教师进行了访谈。
四、研究结果
（一）总体上学生对该考试持有积极的看法
根据表1可见学生非常重视该检测，多数学生希望能通过考试获得认证。他们中多数人认为通过考试不仅是英语能力的证明，也是未来工作的敲门砖。在访谈中受访的学生无一例外地表达了希望能通过考试的愿望，并表示通过考试就是对他们英语能力的证明，对他们今后的求职有帮助。如B2说：“作为一个英语专业的学生，学了那么多年英语，怎么说都要拿个证吧。一个英语证书都拿不到的话也太对不起自己了。”
尽管每个学生都希望能通过考试，但并不是每个学生都愿意为考而付出努力。在学生的愿望与行动间仍然存在一些的差距。根据任课教师的观察，仍然有少部分的学生上课不听讲、课后也不练习。理想的反拨作用应如Alderson & Wall所推断的能对学生的动机与行为产生影响的（1993：119）。但并非所有人都能按其动机行事，毕竟动机与行为之间还存在许多其他的影响因素，如教师怎么教，或者是学生本身对自己未来的看法。如在访谈中C1提到：“我觉得我今后不会从事与英语相关的工作。所以我没有其他人那么在乎这场考试。当然了，能通过考试拿个证最好，但是如果拿不到我也无所谓。”这也验证了Alderson and Wall所提出的反拨作用并非对所有学生都有影响的假设。
（二）考试促使学生增加了英语学习的时间
从下表可见与上学期相比，学生本学期花在英语学习上的时间显著增加。不花时间学习英语的比率由20%下降到8%。花半小时到一小时学习英语的比例由12%增加到46%。92%的学生花时间学习英语，较前增长了12%。
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学生的访谈结果也表明自备考以来，学生花在英语学习上的时间明显增加。时间主要花在预习和复习上，当然每人所花的时间长短不一。如A1说：“我以前放学后很少摸书的。但是现在每天会花半个小时左右复习一下那天学的内容。然后晚自习的时候我会预习一下第二天要上课的内容，尤其是商务英语阅读。因为不复习的话我听不懂老师说什么。”B2说：“当你看到大家那么认真复习，自己不努力一点会觉得不好意思。”C2则说：“以前基本不练习口语的。现在放学后有时就会和舍友练一下简单的口语。然后我还会背背课后的对话，我以前是不做这些事的。和我自己比，我觉得自从知道要参加这个考试，我花在英语学习上的时间多了。当然和其他好同学比起来，还是不够多。”
在中职英语教学的背景下，对于这些中低等英语水平的学生来说，能促使他们多花些时间在英语学习上是一件好事。正如该班的任课老师说，以前放学后要留下来读书都很难，现在他们不少人都会自觉留下10到15分钟练习口语或做作业。哪怕不是为了考试，这也是件好事。这事实上符合了Messick所描述的反拨作用，即能让学生做他们原本不会去做的事情。
（三）导致学习范围与学习内容缩小
备考以来，学生英语学习的范围与内容有一定范围的缩小。如表3所示，90%的学生将课本作为备考的唯一学习资料。只有10%的学生同时使用其他的学习材料。英语学习成功的关键其实不仅仅是在英语考试中取得成功，更重要的是能在今后的工作中成为流利的英语使用者（Cheng，2008：34）。缩小的学习范围与内容实际上没有达到听、说、读、写均衡发展的培养目的。在学习中学生的听与说的训练被或多或少地忽视了。教师教的和学生学的多是基于课本并以考试为中心。但考虑到中职英语专业学生学习的现状，在一定范围内缩小学习内容未必是件坏事。毕竟过犹不及，与其多而泛，不如少而精，把握好重点。
（四）学生学习的目标更加清晰，懂得为自己的学习负责，积极主动地投入学习
尽管考试给学生带来了一定的压力，但不至于大到让他们无法承受，因此这种压力其实是动力。它有助于学生更清晰个人学习的目标，明白学习为自己的道理也促进其更加积极主动地投入学习中。表5的数据验证了Von Elek（1985）的看法，即考试能让学生对个人的进步以及熟练程度的评价承担更大的责任；考试促使学生学会判断不足，对个人总体的能力和技能有更清晰的认识；有助于激发学习的动机明确学习的目标。如访谈中B2说道：“知道通过考试的话拿到一个职业证书，我学习的干劲更足了。可能别人不觉得我有很明显的进步，但是我自己能感受到在学习上发生的变化。比如上课更认真听讲，课后能更加主动地学习。主动性和积极性都有了很大的提高。”该班班主任也表示，自从备考以来班级的学习气氛发生了较大的变化。以前晚自习的时候还有不少学生讲话或无所事事，现在这种状况比较少见。学生们要么看书，要么做阅读或写作练习，有的练习听力，有的练习口语。
五、结语与教学启示
总体上看，与LCCI证书接轨后的中职商务英语质量检测给学生的英语学习带来了不少积极的反拨作用。
1）学生的学习动机更为强烈，有了更为明确的学习目标与努力的方向。
2）多数学生能更清晰地意识到个人在学习中该承担的责任，学习的主动性有所提高。
3）对于不同的语言技能，学生在态度上及学习策略上有所改变。
4）根据考试的内容，学生对某些语言技能的关注度比其他技能高。比如对写作的关注明显高于听说技能。
5）有助于提高学生的语言技能尤其是阅读与写作的技能。
6）总体上有利于促进班级的学习气氛，尤其是晚自习期间的学习氛围。
但该考试也带来了一些消极的反拨作用。如缩小的学习范围及内容在一定程度上导致学习的趣味性有所降低，有些有利于提高学习兴趣与积极性的课堂活动被忽略了。过于关注考试导致课堂相对枯燥乏味，容易导致一些意志力不够强的学生失去学习的兴趣。单一的学习策略和题海战术让学习变得比较枯燥。过于关注考试的内容导致了部分语言技能没有受到足够的关注，如听说技能，影响了学生语言四大技能的均衡发展。通过考试获得资格证书是重要的，但更重要的是获得真正的语言技能与技巧，并能将之运用到今后的工作与生活中去。所以在今后的教学中教师要注意引导学生正确对待考试，正确理解考试的目的与意义，不要为了考试而学习。同时教师也要注意正确看待考试不能因为考试而忽略了某些技能的教学和教法，只有正确理解该考试的目的，才能更有效地利用考试带来更多积极的反拨作用。
参考文献：
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［2］Bachman，L.F.Fundamental Considerations in Language Testing，Oxford University Press，1990.
［3］Buck，G.Testing listening comprehension in Japanese university entrance examinations.JALT Journal，1988，（10）：15-42.
［4］Bush，M.A socialcultural view of washback in Japanese university entrance exams.Unpublished manuscript，Ontario Institute for Studies in Education，Toronto，Ontario，Canada，1998.
［5］Cheng，L.The key to success：English language testing in China，Language Testing，2008，25（1），15-37.
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［7］Hughes，A.Testing for Language Teachers.Cambridge：Cambridge University Press，1989.
［8］Messick，S.Validity and washback in language testing.Language Testing，1996，（13）：241-56.
［9］Read，J.The policy context of English testing for immigrants.Paper presented at the Language Testing Research Colloquium，Tsukuba，Japan，1999，July.
［10］Shohamy，E.Beyond proficiency testing：A diagnostic feedback testing model for assessing foreign language learning.The Modern Language Journal，1992，（76）：513-21.
［11］Wall，D.Impact and washback in language testing.In：Clapham，C.，Corson，D.（Eds.），Encyclopedia of Language and Education，Volume 7：Language Testing and Assessment.Kluwer，Dordrecht，1997：291-302.
中图分类号：H319 文献标识码：A 文章编号：1672-1578（2017）05-0010-01
高职院校的英语教育的主要目的是服务社会。高职教育的不断发展，使得社会对人才的要求逐渐提高。所以，提高高职院校学生的自主学习能力，成为高职院校英语教学的重要目标。非英语专业学生的英语学习时间有限，需要教师在有限的时间内，开展有意义的教学活动，不断提高学生的自主学习能力。
1 高职院校英语自主学习的基本内涵
英语自主学习，主要是要培养学生的自主学习能力，在这个过程中，学生能够自己确定英语学习的目标和需要学习的主要内容，合理分配学习时间和地点。学生还需要对自己的学习工作进行评估。在高职院校非英语专业学生的英语教学工作中，教师要培养学生的责任心和自主学习的意识，帮助学生确立学习目标，制定必要的学习计划，选择英语学习的材料。同时，英语教师还应该对学生的学习过程进行监督和评价，以便更好的提高学生的英语自主学习能力。
我们国家在上个世纪末期加强对英语自主学习工作的探讨，结合国外关于外语自主学习的成熟经验，在此基础上对我国大学生的英语自主学习能力进行了培养。不过，很多教学活动都是在高等院校中进行开展，在高职院校非英语专业的英语教学中，没有被广泛的应用。所以，对高职院校非英语专业学生的英语自主学习能力的培养还显得任重而道远。
2 非英语专业高职生的英语自主学习的的问题
一直以来，我们国家的教育部门都在进行英语教W改革，但是却并没有收到良好的效果。在高职院校中，非英语专业学生的英语自主学习能力很差。一方面，很多高职院校的英语教材与学生的生活实际联系不大，导致学生的英语学习积极性不高。另一方面，英语教学以教师为主导，使得学生对教师的依赖性较强，这都显著降低了学生的自主学习能力，使得学生不能让学生结合自身实际情况来开展自主学习工作。学生的英语学习目标不够明确，也没有具体的学习计划，不能再自主学习的过程中对自己进行严格的管理。
笔者在2015年调查了本校450名非英语专业的学生，对他们进行问卷调查。问卷的主要内容以学生认识单词、使用工具书和树立学习目标等几个内容进行考虑，最终的调查结果发现，大部分学生的自主学习能力都比较差，所以培养学生的英语自主学习能力，提高学生的英语技能水平就显得非常重要。
3 非英语专业高职学生英语自主学习能力的培养
3.1 完善高职院校英语教学模式
高职院校中，教学活动的开展要以学生为主体。非英语专业学生的英语学习时间段，课堂教学更应该培养学生的自主学习能力。这就需要转变课堂教学模式，教师设计的教学内容需要对学生的实际需求有所反应。在这个过程中，英语教师需要从原有的课堂掌控者转变为指导者和帮助者。英语课堂教学活动应该是一个探索的过程，教师针对教材内容和学生特点来制定学习计划，教学活动以学生为中心。在对教学目标的确定方面，教师要对学生的英语基础知识进行巩固，并在此基础上提高学生的听、说、读、写能力。学生英语自主学习能力的提高，不仅需要在课堂上培养，还应该加强师生课下的互动，促进学生在课下也能开展自主学习，教师要引导学生不断的发现问题和解决问题。
3.2 帮助学生正确选择英语学习材料
在选择英语学习材料时，需要学生结合自己的学习实际。高职院校的非英语专业学生来说，英语是他们的一门公共课程，所以他们没有大把的时间来进行英语学习。那么，正确的选择英语学习材料，让学生明确什么是该学的，什么是不该学的是十分重要的。作为非英语专业的高职学生，他们学习英语的主要目的就是提高自身的英语口语交际能力，以便能在以后的工作中提升自身的价值。因此，高职学生应该有针对性的选择与自己学习相关的内容，那些关于美学欣赏和宗教政治的理论内容可以舍弃，而需要主要学习职场英语，多读一些关于职场交流的英语材料，让学生明确自己的学习行为，有效提高学生的自主学习能力。
3.3 激发学生的英语学习兴趣
高职院校学生相对于普通高等院校的学生，基础比较差。而非英语专业的学生对英语学习缺乏一定的兴趣。所以，在高职院校，非英语专业教学中，提高学生的学习兴趣是非常重要的。
3.3.1 营造课堂氛围
课堂学习氛围对学生的学习兴趣有显著影响。所以，教师要为学生营造一个民主、愉快的学习氛围，建立师生平等的关系，鼓励学生积极发言，有效激发学生学习英语的积极性。
3.3.2 学习内容难度适中
高职院校学生的英语基础普遍较差，为了帮助他们树立英语学习的自信心，英语教师设计的教学内容难度不要太高，否则就会使他们失去学习兴趣。所以，作为英语教师，笔者在教学中选取的教学材料不会太难，让学生在稍作努力之后就能有所收获，这样学生的学习兴趣就会愈加浓厚。
4 结语
高职院校学生的自主学习能力受到广泛关注，在教学过程中，培养非英语专业学生的英语自主学习能力，需要从结合学生自身情况，培养学生独立获取知识并灵活运用的能力，进而提高高职学生的竞争力，为他们走向社会打下坚实基础。
参考文献：
[1] 李鸿杰.高职院校非英语专业学生英语自主学习能力差异性研究[J].广州职业教育论坛，2013，04：26-32.
[2] 孙雪娥，金晓红.非英语专业大学生英语自主学习能力的培养――以地方本科院校为例[J].商洛学院学报，2014，01：68-72.
商务英语的教学目标应该包括两个方面:第一，培养学生的语言能力，包括语言知识和语言交际能力。第二，培养学生的专业技能。该课程的最大特点就是将英语语法、词汇、功能语言、听说训练置于真实的商务情景中，从语言点逐渐过渡到商务知识。学生不仅要学会语言的交际功能，更要学会语言的交际技能，不仅要用得正确，还要用得专业。
在我校的商务英语学习中始终存在下列问题:第一，部分学生本身的英语基础知识不足，知识面窄，专业词汇匮乏，商务知识笼统零散，以致教师不得不花时间在查漏补缺上，严重影响了教学效果;第二，我校学生为在读生，绝大部分没有任何工作实践经验，缺乏对商务英语知识运用环境的了解，还是把剑桥商务英语看作单纯的英语语言的学习过程，照搬以前基础英语的学习方法，因此在学习中常常感到“无的放矢”:教材中没有常见的文章作为精读课文，没有罗列整齐的单词表和语言点作为记忆素材，只有几句总结性的功能语言和交流技巧，短时间内看不到自己的学习效果，学习积极性也就逐渐降低，形成恶性循环。
商务英语具有实践性强、应用性强及专业性强的特点，因此对教师的教学提出了更高的要求。面对以上困境，教师不仅要有较高的语言教学能力和商务专业知识外，在教学方法上和教学手段上还要注重传统与现代的有效结合，形成“以跨文化环境下商务交际活动中英语语言基本运用技能为主导，以课堂教授为基础，以多样化教学方法为手段，以多环节教学为辅助”的教学模式，提高学生的学习积极性和学习效果。
情景教学法就是要求教师给学生提供一个明确、模拟真实的语言运用环境。从商务英语教学来说，教师就应该给学生设置使用特定的商务英语来进行特定的商务活动和商务沟通的具体情景，让学生在此情景中体会语言，掌握语言，运用语言。从教学实践上看，情景教学改变了以前讲授为主，以书本为内容的单一教学模式，强调在真实情景中的实践教学，给学生最大限度地提供展示和运用语言的机会。商务英语课程教材每一章都有一个具体的工作环境，如接待客户、工作安排、产品描述、公司和工厂、售后服务等，还对各类商务通讯(电话、信函、传真、备忘录等)及各种商务文件都给出了清晰实用的范例，这就为情景教学提供了很好的操作空间。
任务教学就是一种以任务为核心单位计划、组织语言教学的途径，它把语言运用的基本理念转化为具有实践意义的课堂教学方式，强调“做中学”，具有互动性、真实性、过程性、经历性、和相关性的特点。剑桥商务英语的教学理念强调学生要主动地、创造性地参与到课堂活动中，通过学生的实践活动来形成内心的体验，自主地建构英语的语言知识。贯穿在商务英语教程中的就是一个个商务活动，教师在教学中可以按任务组织教学单元，把任务的完成作为教学目标，这样学生可以做到“用语言做事”，而不会过多关注语言的形式，从而推动学生语言运用能力的发展。
当然，任何课程要取得较好的教学效果，不是单纯地运用一两种教学方法就可以成功的，需要根据具体的教学内容来综合运用多种教学手段。剑桥商务英语语言与专业知识相结合的特殊性，在客观上要求教学方法要具有多样性和灵活性。在讲授语法基本概念和商务基本理论时，教师可以偏重传统的讲授法，向学生清楚正确地输入基本理论，基本概念，为以后的
运用打下良好的基础。只有当学生积累了一定的基础知识和专业知识后，才能顺利完成各种教学活动。
商务英语教材的学习材料多选用真实的案例，教师也可以在教学中运用案例教学法，选取代表性的案例，让学生进行讨论和换位处理，然后进行归纳总结，再进行更深入的探讨。这种形式比只要求学生反馈课堂上的知识，提出了更高的要求，体现了学生在教学中的主体地位，和任务教学法一样，体现了师生之间的交互性和语言知识的生成性。
任务或情景的选择应该与教学目标有相关性。教师在调动学生的参与性和学习积极性的同时，切勿过分追求语言教学真实化和课堂社会化而偏离了原定的教学目标。
鼓励学生在活动过程中勤思考和再创作，培养学生终身学习的能力商务英语教材内容尽管非常丰富，非常全面，但也不可能涵盖商务活动的已经或将要发生的案例，所以教师应注重“授人以渔”的原则。
由于各方面的原因，教师仅靠几节课来培养学生的语言习惯、交际的综合能力和商务操作的技能是不可能的。因此，我们可以把课堂教学内容扩展到课外活动中去，形成课内外互相补充、互相促进的综合学习方式。比如在上面提到的任务教学法的例子中，产品调查、制作书面资料，搜集实物样品等环节必须在推介课以前完成，否则短短的90分钟是达不到预期效果的。
一、商务英语教学与综合英语教学的不同点
（一）教师角色的差异
教师的角色从传统语言教学的指导者和示范者转化为现代语言教学的促进者与协助者。
在很大程度上，无论是综合英语还是商务英语，在不同教学活动中教师使用的教学方法决定了教师的角色。教师应该能够识别学习者的语言水平，并根据学习者的语言水平挑选合适的学习材料、教学内容和教学任务，教师还必须制定课程教学目标和教学计划。为了实现这些目标，教师须深入掌握语言的系统功能和语言结构。作为语言教育者，商务英语教师应该掌握语言教育者必需的基本技能：具备组织能力，评估能力，课堂参与能力，课堂调控能力，并且掌握广博的知识。
（二）课程设计方面的不同点
总体来说，综合英语的课程设计主要是围绕文化、英语文学、语言学等进行设计，而商务英语主要是围绕英语语言在商务环境的应用进行设计。
根据Hutchinson 和Waters的研究，专门用途英语课程设计主要有三种方法，分别称作以语言为中心的课程设计、以技能为中心的课程设计和以学习为中心的课程设计。以语言为中心的课程设计是最简单也是使用得最广泛的一种，这种方法强调在目的语境中建立尽可能直接的联系。这似乎非常符合语言教学的逻辑，然而这种方法又是刻板的，而且仅停留于表面水平。以技能为中心的课程设计被许多国家广泛地应用，特别是在拉美地区的国家，这种教学方法是建立在理论和实践两项基本原则上的。以技能为中心的课程设计旨在改变注重表层的语言性能为注重能力基础，相对语言为中心的教学方法而言，这种方法更关注学习者。以语言为中心的教学方法完全不考虑学习者，以技能为中心的教学法也没有完全考虑学习者，不同于以上两种方法，以学习为中心的教学方法则最关注学习者，因而能最大程度地提高学习效率。
商务英语作为专门用途英语的发展分支，通过不断调节课程设计的方法来适应专门用途英语的发展。商务英语学习者通常对商务英语的学习要求非常清楚，一些学习者，特别是有工作经验的学习者还设定了学习目标，因此，为了能使学习者在课堂中最大程度地获得知识，应该把学生的实际需求考虑到商务英语教学中。综上所述，第三种课程设计方法——以学习为中心的课程设计，最关注学习者本身，因此，能最大程度促进商务英语教学活动的开展。
二、教学模式的不同
综合英语有以下几种经常应用的教学模式：
（一）PPP 教学模式
PPP 教学模式指的是“presentation-practice-production”。在Presentation阶段，教师展示内容丰富的课程内容和新的语法结；在Practice阶段，学习者在教师的指导下通过各种练习任务巩固已学的知识；在Production阶段，学习者逐渐脱离教师的指导，通过完成练习任务，把新学的知识与以前所学的知识联系起来。在这种教学模式中，教师扮演了主导者的角色。
（二）ESA教学模式
ESA教学模式指的是“engage-study-activate”。在Engage阶段，教师尽可能激发学生的兴趣，使学生投入到课堂学习中；在Study阶段，通过教学活动，构建语言和知识信息体系；在Activate阶段，教师设计一些练习和活动让学生尽可能在交际环境中使用语言。这种教学模式注重学生的感知，并通过激发学生的学习兴趣、好奇心和注意力等因素来促进教学。
（三）PPT教学模式
根据Ur的研究，外语教学的过程可以分解成三部分：Presentation、Practice和Testing，被称为PPT教学模式。这种教学模式第一和第二阶段的功能和PPP教学模式或多或少有些相像。在第三阶段，教师通过设计一个测试来检验学生已经掌握和还需巩固的语言知识。
相对综合英语而言，商务英语教学也有三种常用的教学模式：
第一种教学模式强调专门用途英语教学，是一种为了适应行业用途的英语教学模式。这种教学模式重视学生的需求，培养学生在各种商务环境下的基本语言能力和商务礼仪等能力，如商务审计、商务谈判、市场营销、商务合同等。
第二种教学模式称为“基于内容的语言教学法”，这种教学模式被许多欧洲的大学应用于商务英语教学。这种教学模式有两个基本步骤：第一阶段，教师教授一些常用的商务英语知识，对学生的商务沟通技能进行训练，包括如何写商务信函和商务便签等。在第二阶段主要是国际贸易英语课程的教学，要求学生完成所有课程，并获得相应的高级商务证书。
第三种教学模式以实际商务环境为背景，教学内容也贴近商务工作的实际，学生通过该模式的学习能获得用英语进行商务沟通的能力。这种教学模式会在接下来的部分详细介绍。
三、教学方法的不同
传统来说，英语学习被认为由听、说、读、写、译这些部分组成，不同的英语教学方法被应用于不同的部分。商务英语教学有两种基本的教学方法：
（一）分析讲解型教学法
由于分析讲解型教学法注重语言和语法功能的讲解，这点与综合英语的教学方法非常相似。但从语言技能和词汇方面看，又与综合英语有很大区别。单从掌握词汇水平的要求上看，商务英语与综合英语就不一样。许多综合英语的词汇被用在商务英语情境时，词义就发生了改变，商务英语教师必须花大量时间培养学习者正确掌握商务词汇的技能。商务英语教师把这些在商务情境下具有特殊意思的词汇归纳起来并教授给学生，让学习者区别这些词汇在商务情境和一般情境下的不同用法。此外，教师还可以组织学生对专门的商务情境对话进行讨论。例如：“minute”这个词出现在课文中，并在文中具有专门的商务词义，教学中则可以引出诸如会议前需要准备什么以及会议中或会后学生可以进行的商务活动。学生必须掌握商务会议的流程，在课堂中模拟一个英文商务会议。
（二）情境设计教学法
这种以真实商务情境中使用的英语语言作为教学内容的教学方法被广泛应用于商务英语教学。我们发现很多商务英语教材都是按这样的方式编译的：展示不同商务场景的角色对话。这些场景包括商务融资、国际贸易、商务结账、商务谈判等。情境设计教学法能展示不同商务情境下语言的使用，让学生最直观地感受到商务英语语言与综合英语语言的区别。
基于以上分析，我们认为商务英语的教学对象涵盖了从事商务职业的人员和将来从事商务英语职业的全日制商务英语专业的学生。商务英语教学主要是培养他们的专业素质，不但要培养语言能力，更重要的是要培养他们的商务专业技能。这就要求商务英语教师熟知专业英语语言，并能敏锐地觉察到商务专业的关注与需求，而且能灵活地对这些需求做出相关反应。
[参考文献]
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[2]李剑萍，魏薇.教育学导论[M].北京：人民出版社，2000.
2高职英语移动学习的主要模式
2.1微课模式。微课以现代信息技术为基础，将教学内容转化为视频和其他信息化资料，在课堂教学过程中和课下传递给学生。大学生英语基础不同，学习能力不同，英语语言建构程度不同，微课教学可以帮助学生实现课后学习，逐步弥合这些差距，并且，能够实现单项训练，在有限的课堂时间内提高教学效率，是目前应用比较广泛的移动学习模式。微课教学模式可以在手机APP中直接呈现，教师在课堂上受教学条件限制，无法向学生呈现完整的微课内容，但是，教师可以利用QQ建立群，将微课资料传入群空间，在上课的过程中，请学生登录QQ，在QQ群文件中直接接收微课资料，不仅能够有效实现微课教学，还能够将教学内容长期保存，方便学生课下复习。2.2网络教学模式。网络教学最早应用于高职成人英语教学中，是一种完全以视频形式进行教学的模式，教师和学生并不需要实际见面，不需要建立完整的教学课堂，一切授课均利用互联网，在电脑前进行。网络教学模式有两种途径，第一是将英语教学的内容录制成视频，将复习资料、作业同步上传到网站平台上，由学生自行下载并学习；另一种是固定上课时间，教师和学生通过互联网取得联系，利用摄像头的图像传递功能进行授课，另外开设学习论坛，以供教师和学生进行交流。网络教学模式在成人英语教学中应用广泛，被认为是能够独当一面的移动学习模式，目前在高职英语教学中也得以应用。2.3移动自主学习模式。移动自主学习模式是学生使用移动硬件，如手机、ipad、个人电脑等，在各种环境中实现自主学习的一种状态。移动自主学习模式是面对学生进行定义的，首先，这种学习模式强调学生的自主性，即学生自行进行英语学习，而不需要教师或他人的辅助；其次，这种学习模式强调学习环境的变更，由于向新媒体可以为学生提供各种软件和硬件来进行英语学习，因此，学习不仅限于固定的图书馆、自习室空间，而是在任何一个空间都可以进行；再次，这种学习模式强调学习结构的移动，学生可以自行选择自己喜欢的，或者希望得到提高的项目进行练习，不再受课堂教学的统一结构限制。以手机应用为主的移动新媒体，使学生的移动自主学习模式得到改进，以往，学生在自主学习过程中遇到问题，需要在学习之后汇总，向教师提问和讨论，师生之间的交流存在着明显的时空间隔。现在，在微信APP的支持下，教师可以将教学内容在个人公众号平台上，学生在学习过程中遇到的困难，可以随时向教师留言提问，这样一来，师生之间的交流打破了时空的分割，可以进行及时的答疑，更加方便学生进行学习结果的巩固，使移动自主学习效率得以提升。
3高职英语移动学习中存在的问题
3.1教学思想和教学方法与移动学习不符合。高职英语移动学习的各种模式已经在高职院校中广泛应用开来，但是，对于担负教学责任的教师来说，教学思想和教学方法尚未完全与移动学习模式相拟合。大量教师仍然强调课堂教学在英语学习中的绝对主要地位，强调教师个人的授课对英语学习的绝对作用，而实际是，学生只要能够主动应用移动学习模式并进科学安排，高职英语教学中的大部分学习任务，只需要教师的辅助就可以完成。在高职英语课堂上，教师应该本着尊重学生学习需要的宗旨，为学生提供更多的资源，将移动学习模式带入到课堂教学中，教学生使用怎样的学习方法去学习，为学生制定相应的学习计划或布置学习任务并进行反馈检查，而非单纯的灌输英语知识。这一点，大多数高职英语教师都没有做到。3.2移动学习资源不足。高职英语的移动学习模式要想取得成功，需要大量的学习资源供学生进行选择，用以背诵单词、练习口语和听力。当前，很多的网站以及论坛都提供英语学习的再现或下载资源。但是这种在网络中搜索到的学习资源大多数都没有进行任何的加工设计，有少数资源也只是经过简单的处理。学习者将资源在网络中直接下载或复制到移动设备中。不同的终端其对软件的兼容性有所不同，另外对文件的呈现方式也有差异。因此就会出现这样一种现象，学习者会发现，自己所下载的资源并非自己所需资源，而真正适合移动重点的英语资源又十分有限。3.3移动学习受环境影响大。由于移动状态的学习与固定状态学习存在较大的差异性，其在本质上就是不同的。移动学习的资源微型化，非常的零散，而移动终端的屏幕比较小，能够呈现的学习内容非常有限，学习地行为也是断断续续，而人在“移动”的状态时注意力又很难集中，从未无法保证长时间地沉浸在学习中进行深入思考。最终的结果会导致学生的注意力分散、对知识的印象及认识都比较模糊，进而很容易出现焦虑的情绪。这样会给移动学习者带来极度烦躁又非常片段化的体验。因此，有针对性地采用与具体的英语学习情境相吻合的移动英语学习策略是极其有必要的。但由于高职学生本身的自主学习能力及学习热情有限，对于学习策略理解以及学习方法的掌握方面又比较欠缺，从而使得移动学习模式效果并不显著。
4高职英语移动学习模式应用的对策建议
4.1进行以学生为中心的教学。以学生为中心营造有利于学生自主学习、合作学习和探究学习的良好环境，以达到最终优化教学效果的目的。英语教师要认识到仅仅在课堂上使用信息技术和网络媒体技术不一定能体现教学的先进性，也不算是在传统的教学模式上加以创新。高职英语教师在移动学习模式应用中的角色应该是指导者和辅助者，应该针对每个学生的英语学习状况和学习需要进行个性化的指导教学。例如，针对国际贸易专业的学生，应多进行商务英语，尤其是口语和书面语表达方面的指导；另外，高职英语教师应整合英语教学资源和网络信息技术，以教学目标为根本出发点科学合理地利用先进的信息网络技术和多媒体技术不断创新教学模式。4.2加强英语学习资源库建设。目前网络上存在的英语学习资源并不完全能适合高职学生，有些学生对自身学习水平、学习能力的判断有限，更容易在移动学习中迷失；并且，移动学习模式的应用也依靠大量的课内资源作支持，因此，高职英语教师应该加强英语学习资源库的建设，做好系统的教学设计方案。网络信息环境下的系统教学方案包括教学目标的设立、教学情境的创设、信息资源的收集和整理、自主学习模式的构建、协作学习的规划以及对学生英语学习能力和学习效果的评价等项目。教师要依据教与学的评价结果，针对学生的具体情况设计一些有针对性的、可供选择的补充材料，以便纠正错误理解或片面认识，最终达到英语教学目标。
5结语
综上所述，新媒体的发展使高职英语教学进入了崭新的局面，移动学习模式成为高职英语教学的主要模式之一。教师需要改教学思想，为学生提供丰富的学习资源，充分发挥指导和辅助作用，帮助学生克服移动学习中的各种问题，只有这样，移动学习模式的效率才能提高。
作者:艾圆媛 张丽妍 单位:四川华新现代职业学院
参考文献
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[3]许敏.基于移动学习模式的高职高专商务英语专业教学改革研究[J].海外英语,2016(3):114-115.
我们了解到，美国在20世纪90年代曾经制定过《学校――就业法案》，目的是使得所有的高中学生能够在学习期间为自己今后职业发展确定一个计划和部署，实现从学校到就业的过渡。它意味着从就业发展认知到毕业后的就业选择的完整个人就业指导体系的形成，使学生能主动自我选择和进行未来的人生规划。当学生毕业后，学校会组织学生进入社会的各个部门参观，以进一步了解自我，了解以后职业就业规划及发展。
一、大学生职业规划的重要性
那什么是职业规划，所谓“职业规划”，是职业生涯规划的简称，就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划过程，它包括职业定位、目标设定、通道设计三部份内容。通常所说的职业生涯设计实际上是指对职业通道的设计。职业规划是一件大事，它决定了人一生的事业走向，同时也关联相应的生活方式。职业规划发生在职业选择之前，也同时发生在职业发展的过程中，规划，调整再规划是一条必经之路.职业规划并不是要把人们今后的每一步都做出计划，而是从观念上一开始就要对现实有所认识，并从行动上进行最有针对性的学习。学校里的学生社团活动对了解自己的兴趣也会有所帮助。
二、英语学习在就业发展中的作用
1.英语学习的实践性
进入新世纪，特别是随着我国成功举办了奥运会、世博会等重要会事，标志着中国更加开放，与外部世界的联系更为密切，在这样的历史背景和社会环境中，英语不仅仅是大众交流和沟通的工具，更重要的是，它还是提高个人职场竞争力的手段。它的普及性体现在国际政治、经济贸易、信息交流等各个多个领域。因此，学好英语是为了更好地交流和沟通，学习西方的先进思想和先进科学技术，走向世界。
2.英语学习的个人体会
（1）背单词。英语是靠一个一个单词积累起来的，单词在英语中的地位举足轻重！但兴趣是学习之本，背单词并不是买一本英语单词书从A背到Z，要克服枯燥和懒惰，掌握方法。首先，根据个人情况，时间及基层能力，制定学习计划，同时对个人制定计划进行执行、控制、反思。其次，背单词时要掌握方法，借助科学的方法帮助记忆。如互联网、电子词典等，在互联网和电子词典中，都会有背单词的系统，在背单词的同时，会有科学的方法提醒你记忆，如通过看图识单词，根据动画片的一些动作或场景，将单词可理解性地输入到脑海中，形成条件反射，而不单单是枯燥地拓展一下语法、背诵一些句子进行记忆。此外，还可以借助发音、游戏、单词测试、社区和朋友一起背单词互动等帮助记忆。最后，背单词要学会举一反三。背单词时需要联想记忆，可举一反三单词的词根、近义词、反义词、常用语等。
（2）听说英语，就是提高个人英语听力及口语能力。英语作为一种沟通工具，主要用途还是在于应用。听说能力是大学生职业规划中需要重点考虑的一项技能。听说英语最重要的学习方法是“习得”而不是“学得”。“习得”是个人的心理内容、心理过程、心理状态或现象中"客体化的人类本质能力"的个人再生与变革。是一种无意识的学习，过程类似于婴儿母语发声。“学得”，即通过听教师讲解要点，并辅上有可提高学习语法的方法及措施，达到对所学语言的掌握和技能的提高。
首先，要建立声音和图像的直接联系，就是要在听到发音时能条件反射其意思。可以通过看图识音、全身反射法来锻炼，就是可以通过游戏，在听到发音后能立刻反应出相对应的图片，也可以通过肢体语言做出发音的相应动作来练习。这样就可以掌握一些可理解性的词或英语内容。然后，可以进行一些可理解性听力的训练，选择一些适合的电影或连续剧，通过看剧中各个对话场景，不刻意在脑海中翻译地理解对话内容，有必要的话利用互联网工具和资源进行反复观看，并模仿发音练习。等到自己听力水平基本跟得上原版电影或者英语新闻，便可以适当针对性地说英语，进行英语阅读，当然听力也不能松懈，可以继续找一些好的学习材料来练习。这样，坚持一段时间，外企一般职位面试，出国求学，国外生活和从事一般技术型工作等可以应付。
（3）利用英语学习设备及资源。大学是人生的关键，是认识自我、充实自我的平台，我们得学会利用学校的资源（如图书馆、电子阅览室、英语角等）。在图书馆，我们可以有在线的英语学习课堂；能查到与专业相关的外文文献和图书，可以拿来阅读，这样能提高英语和相关专业的知识水平；每个学校基本上都会有类似“英语角”的活动，可以当面和老外对话，这样对于自己的听力和口语的提高是非常有帮助的，阿里巴巴创始人马云中学时代就坚持到西湖边当老外的“导游”，练就了一口流利的口语。
3.大学生职业规划应该考虑到的基本证书获得
（1）大学英语四、六级证书。求职亮点之一，大学英语考试是教育部主管的一项全国性的教学考试，其目的是对大学生的实际英语能力进行客观、准确的测量，为大学英语教学提供服务。效度研究的大量统计数据和实验材料证明大学英语四、六级考试不但信度高，而且效度高，符合大规模标准化考试的质量要求，能够按教学大纲的要求反映我国大学生的英语水平，因此有力地推动了大学英语教学大纲的贯彻实施，促进了我国大学英语教学水平的提高。已经成为各级人事部门录用大学毕业生的标准之一，产生了一定的社会效益。
（2）英语专业八级。全称为全国高校英语专业八级考试，自1991年起由中国教育部实行，考察全国综合性大学英语专业学生。但很多职位（如翻译或者外籍主管的助理等）要求。
（3）大学英语四、六级口语证书。为适应国家改革开放的需要，“全国大学英语四、六级考试委员会”从1999年11月起已在部分城市开始实施大学英语四、六级考试口语考试，申请参加口语考试的考生必须是已经获得大学英语四、六级考试证书的在校生。真正的口语能力及面试是非常重要的。
（4）英语中高级口译。由教育部考试中心和北京外国语大学联手推出的英语翻译资格证书考试分英语口译和笔译两种，含金量比较高，求职时很多企业会看重这个。
（5）托业考试（TOEIC）。素有“商业托福”之誉的TOEIC（托业）考试，于2002年被引入中国，是目前全球职业英语测评的首选标准。其成绩分析理论通行60多个国家。测试母语非英语的人士在国际商业、贸易环境中使用英语的熟练程度。实用性强，认可范围广，权威性强。在华南地区，宝洁、美的、南方航空和TCL等众多跨国公司和本土知名企业，都已开始采用托业考试作为选拔员工的重要标准。
（6）剑桥商务英语（BEC）。教育部考试中心和英国剑桥大学考试委员会合作，于1993年起举办商务英语证书考试。该系列考试是一项水平考试，根据商务工作的实际需要，对考生在商务和一般生活环境下使用英语的能力从听说读写四个方面进行全面考查，对成绩及格者提供由英国剑桥大学考试委员会颁发的标准统一的成绩证书。能说明你的英语能力，在求职时能添加一份竞争力。BEC证书素来被美誉为“外企绿卡”，BEC证书也被许多公司承认，其中不少是500强企业。
（7）雅思（IELTS），是一种较全面地针对听说读写四项能力的、为打算到英语国家学习、工作或定居的人们设置的英语水平考试。由剑桥大学考试委员会外语考试部、英国文化协会及澳大利亚教育国际开发署（IDP）教育集团共同举办。少数英联邦国家企业会注意到你考过雅思，这对于申请学校和机构的考生来说，雅思值得信赖。
参考文献：
[1]侯德勤.以职业生涯规划指导提升大学生就业力[J].凯里学院学报，2008，（2）：118-120.
[2]吴洪波.浅谈大学生如何做好职业生涯规划[J].中国校外教育，2011，（1）：99-101.
引言
BEC (Business English Certificate)商务英语证书是英国剑桥大学为非母语英语国家的商务人员设计的测试商务英语运用能力的最权威的证书,剑桥商务英语教程是为此而设置的一套学习系统,它覆盖了商务活动的各个方面,包括听力、口语、阅读、写作四个方面,突出商务工作中的实用性。随着国际间商务活动的日益频繁,剑桥商务英语受到越来越多商务工作者和教育工作者的重视。在以“就业为导向”的职业教育工作方针的导下,我校把此门课列入了商务英语专业的核心课程,旨在使学生毕业后能迅速适应商务工作环境。如何让学生真正掌握商务英语并能在未来的工作场合中灵活运用,就成了商务英语教师必须面对的问题。
1 剑桥商务英语的教学目的
剑桥商务英语考试大纲指出,“BEC考试基本上属于实用性而非学术性的,其目的是考查学生在具体的商务环境中实际运用英语语言的能力,能否正确地理解、处理及回答各种工作中的问题。”因此,剑桥商务英语的教学目标应该包括两个方面:第一,培养学生的语言能力,包括语言知识和语言交际能力。第二,培养学生的专业技能。该课程的最大特点就是将英语语法、词汇、功能语言、听说训练置于真实的商务情景中,从语言点逐渐过渡到商务知识。学生不仅要学会语言的交际功能,更要学会语言的交际技能,不仅要用得正确,还要用得专业。
2 剑桥商务英语教学目前所面临的困境
在我校的商务英语学习中始终存在下列问题:第一,部分学生本身的英语基础知识不足,知识面窄,专业词汇匮乏,商务知识笼统零散,以致教师不得不花时间在查漏补缺上,严重影响了教学效果;第二,我校学生为在读生,绝大部分没有任何工作实践经验,缺乏对商务英语知识运用环境的了解,还是把剑桥商务英语看作单纯的英语语言的学习过程,照搬以前基础英语的学习方法,因此在学习中常常感到“无的放矢”:教材中没有常见的文章作为精读课文,没有罗列整齐的单词表和语言点作为记忆素材,只有几句总结性的功能语言和交流技巧,短时间内看不到自己的学习效果,学习积极性也就逐渐降低,形成恶性循环。
3 剑桥商务英语的教学方法
剑桥商务英语具有实践性强、应用性强及专业性强的特点,因此对教师的教学提出了更高的要求。面对以上困境,教师不仅要有较高的语言教学能力和商务专业知识外,在教学方法上和教学手段上还要注重传统与现代的有效结合,形成“以跨文化环境下商务交际活动中英语语言基本运用技能为主导,以课堂教授为基础,以多样化教学方法为手段,以多环节教学为辅助”的教学模式,提高学生的学习积极性和学习效果。
3. 1 情景教学法的运用
情景教学法就是要求教师给学生提供一个明确、模拟真实的语言运用环境。从商务英语教学来说,教师就应该给学生设置使用特定的商务英语来进行特定的商务活动和商务沟通的具体情景,让学生在此情景中体会语言,掌握语言,运用语言。从教学实践上看,情景教学改变了以前讲授为主,以书本为内容的单一教学模式,强调在真实情景中的实践教学,给学生最大限度地提供展示和运用语言的机会。剑桥商务英语课程教材每一章都有一个具体的工作环境,如接待客户、工作安排、产品描述、公司和工厂、售后服务等,还对各类商务通讯(电话、信函、传真、备忘录等)及各种商务文件都给出了清晰实用的范例,这就为情景教学提供了很好的操作空间。
比如在“The Place ofWork”这一课时,我把课室分为Reception, Marketing, Sales, After Sales, Advertising等几个功能区,再把学生分配到各个部门“上岗”。上课时通过角色扮演练习、信息差异练习、讨论练习等学习“问路”和“公司职能”这两个功能语言,取得了很好的教学效果。
3. 2 任务教学法的运用
任务教学就是一种以任务为核心单位计划、组织语言教学的途径,它把语言运用的基本理念转化为具有实践意义的课堂教学方式,强调“做中学”,具有互动性、真实性、过程性、经历性、和相关性的特点。剑桥商务英语的教学理念强调学生要主动地、创造性地参与到课堂活动中,通过学生的实践活动来形成内心的体验,自主地建构英语的语言知识。贯穿在剑桥商务英语教程中的就是一个个商务活动,教师在教学中可以按任务组织教学单元,把任务的完成作为教学目标,这样学生可以做到“用语言做事”,而不会过多关注语言的形式,从而推动学生语言运用能力的发展。比如在“Product Descrip tion”一课中,我给学生的学习任务是:成功推销自己的商品,以获得最多的订单。由于这是一个常见的买卖活动,具有一定的真实性、互动性,因此从产品调查———准备目录和搜集实物———产品推介会———贸易沟通———订单———总结的这样一个过程中,学生都积极地参与到这种有意义的交际沟通中,取得了意想不到的效果。一个星期的学习,使他们学会了形容词比较级和最高级这个语言点的表述,还学会了如何使用这些表述来达到自己的目的。
3. 3 其他教学方法的运用
当然,任何课程要取得较好的教学效果,不是单纯地运用一两种教学方法就可以成功的,需要根据具体的教学内容来综合运用多种教学手段。剑桥商务英语语言与专业知识相结合的特殊性,在客观上要求教学方法要具有多样性和灵活性。在讲授语法基本概念和商务基本理论时,教师可以偏重传统的讲授法,向学生清楚正确地输入基本理论,基本概念,为以后的
运用打下良好的基础。只有当学生积累了一定的基础知识和专业知识后,才能顺利完成各种教学活动。
剑桥商务英语教材的学习材料多选用真实的案例,教师也可以在教学中运用案例教学法,选取代表性的案例,让学生进行讨论和换位处理,然后进行归纳总结,再进行更深入的探讨。这种形式比只要求学生反馈课堂上的知识,提出了更高的要求,体现了学生在教学中的主体地位,和任务教学法一样,体现了师生之间的交互性和语言知识的生成性。
本人认为剑桥商务英语的教学要强调学生语言能力的培养,注重发展学生的学习能力,促进学生创新能力和实践能力的提高。上述种种教学方法,充分体现了以教师为主导,以学生为主体的素质教育的理念,激发了学生的发散性思维,大大增强了学生的学习兴趣。学生由原来的被动学习转变成为主动学习,愿意参加教学过程中组织的各项活动,学习成绩都有所提高。
3. 4 剑桥商务英语教学应注意的问题
①任务或情景的选择应该与教学目标有相关性。教师在调动学生的参与性和学习积极性的同时,切勿过分追求语言教学真实化和课堂社会化而偏离了原定的教学目标。
②鼓励学生在活动过程中勤思考和再创作,培养学生终身学习的能力。剑桥商务英语教材内容尽管非常丰富,非常全面,但也不可能涵盖商务活动的已经或将要发生的案例,所以教师应注重“授人以渔”的原则。
③由于各方面的原因,教师仅靠几节课来培养学生的语言习惯、交际的综合能力和商务操作的技能是不可能的。因此,我们可以把课堂教学内容扩展到课外活动中去,形成课内外互相补充、互相促进的综合学习方式。比如在上面提到的任务教学法的例子中,产品调查、制作书面资料,搜集实物样品等环节必须在推介课以前完成,否则短短的90分钟是达不到预期效果的。
④先进的教学手段为教师教学提供了方便。作为商务英语教师,应充分利用各种多媒体设备,使授课更生动。比如剑桥商务英语教程的材料都是静态的图片,教师可以为学生提供一些动态的录像剪辑,加强学生的感性认识。又比如,教师可以利用网络,让学生进行资料收集,作业上交以及实际操作的练习。
4 教学效果及结论
从多年的教学效果看,笔者认为剑桥商务英语的教学要强调学生语言能力的培养,注重发展学生的学习能力,促进学生创新能力和实践能力的提高。上述种种教学方法,充分体现了以教师为主导,以学生为主体的素质教育的理念,激发了学生的发散性思维,大大增强了学生的学习兴趣。学生由原来的被动学习转变成为主动学习,愿意参加教学过程中组织的各项活动,学习成绩都有所提高。
总而言之,剑桥商务英语是一门商务知识和应用语言相结合的学科,因此,教师应该积极参与商务实践,广泛收集商务实例,对其进行分类整理,应用到教学中去;教学过程中要活跃课堂气氛,提高学生的学习兴趣,既注重培养学生的语言应用能力,又重视强化学生的商务技能,多创造机会让学生在真实的商务情境中,运用商务语言进行积极的商务沟通,成为优秀的复合型人才。
