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重庆天友万家食品有限公司隶属于重庆市农业龙头企业重庆农垦控股(集团)有限公司,是一家合资的大型流通企业,旗下有农垦控股所属的20多家生产加工和养殖种植基地,包括天友乳业、大正畜牧、重庆正大、水产公司、各大农场等。2008年被重庆市政府评为重庆市安全农产品唯一的重点流通企业,也是市政府安全农产品的监管企业,并指定为各大机关、团体、部队、学校、医院企事业单位安全农产品供应商和安全农产品礼品配送单位。公司注册资本1000万人民币,预计3年~5年内总投资超过4亿元,还肩负牛奶、生猪、蔬菜、粮油、禽蛋、特色农产品的市场流通责任及重庆和周边地区的食品安全责任。
作为市政府唯一评为的安全农产品流通企业,为了保证产品质量及安全性,天友万家斥资数百万元引入北京奥运会使用的食品安全追溯系统,对农产品的种植/养殖,运输检验、加工、包装储藏、物流配送、零售终端(检验)进行全程跟踪与记录,确保所经营产品可追溯、可召回,建立起一套完善的农产品安全保障体系。
重庆天友万家食品有限公司是重庆市农垦控股(集团)有限公司继天友乳业之后,全力打造的又一全国品牌,对于这一品牌的推广有以下策略:
一、建立企业的品牌形象
品牌形象的建立是一个长期的经营积累过程,通过视觉形象上保持的一致性,让受众在长期过程中形成品牌形象沉淀,加深对品牌的认识。这个过程中,视觉的一致性主要体现在品牌接触受众的视觉载体,包括“品牌标识”、“名片”、“信纸”、以及与品牌文化、理念保持一致的终端形象店。既然品牌视觉形象的建立有他的连贯性,且在这个过程中受众是直接通过品牌的视觉载体(标志、名片)来认知品牌性质、价值、理念等品牌要素,那么在这个过程中我们认为越早注意品牌形象的建立,对于品牌的积累越有利。
1.店面及门点形象。店面及门点是企业产品或服务对外推销的直接场所,是企业品牌推广的重要环节,我们的店面和门点都处于各个小区的中心位置,要想吸引客户必须有很强的识别性和统一性。
(1)店面和门点的门头、宣传手册以及海报的主色调都统一用橘黄色,与企业VI系统协调呼应,才能给人深刻的印象,让顾客看到这个颜色就能联想到我们公司或公司商品。(2)店内装饰要独特。在进门的左侧和对面必须装上镜子,并在镜子的边缘挂一些绿色的假植物,因为绿色能给人清新、安全的感觉。(3)门点虽然没有商品实物,但必须保证与店面的设备一致,如电话、电脑、电子钱包等。(4)店面和门点的工作人员都必须穿上统一的橙黄色围裙,增强品牌印象,而推动产品的销售。
2.美誉度的提升。公司要建立品牌形象就必须提高其美誉度:
(1)保证卓越的商品质量。确保商品品质稳定,我们必须选择品牌商品或自己生产基地的产品,不能盲目选择低价格商品来满足公司利益。(2)不断对商品进行改良更新。在满足顾客的现有需求时,我们还要不断寻求新的安全食品,让顾客体验到在超市买不到的东西,我们有;超市有的,我们好;超市好的,我们更好。
品牌美誉度的积累是一个长期的过程,需要在实际运作中不断地向里面添砖加瓦,通过长时间的,“润物细无声”的将品牌以及产品核心价值植入消费者心中,从而在消费者中心目中形成好的品牌美誉度。有了高的品牌知名度和认知度,再有一个好的品牌美誉度,将会产生强的品牌忠诚度,购买、重复购买、推荐购买。
二、树立企业核心理念,铸造品牌灵魂
天友万家提供最新鲜安全的农产品,新鲜与安全是该企业所宣传的核心,提炼企业的核心价值,对此可以采取以下措施,进行品牌推广:
1.广告语:“天友万家,安全食品专家”。因为公司做的是安全食品,并且把这种安全食品传到家家户户是我们的最终目标,所以在宣传的时候要简单明了的反应公司的理念和目标。这能很好的激发消费者的兴趣。通过这一广告语展现该企业的核心价值,安全食品已经成为当今社会广大群众的诉求点,结合时代趋势,极大的宣传食品安全,给予广大群众安全感,同时,可以利用电视的声情并茂这一媒体特点,有力的宣传企业的核心理念。
2.媒介策略。要让目标消费群在最短的时间内认知“天友万家”这个品牌所经营的商品及提供的服务,能与天友乳业这个品牌完全区分开来(即建立“天友万家”的知名度),就必须使天友万家的核心价值深入目标消费群中,天友万家就可以选定适当的广告传播媒介,,由于每天看商报的人群大都是中青年,他们的知识文化水平都比较的高,因此可以在一些商业杂志上进行征集企业核心主题,这样既能引起他们的兴趣,引导他们的广泛参与,反其道而行之,让广大受众来确定企业的核心价值理念,既可以提高企业的品牌认知度,又可以树立企业形象,达到一石二鸟,形成双赢局面。
当今的时代是一个信息化的时代,每天都有很多的网民,对此,可以充分利用网络系统,进行网络征集主题活动,同时宣传企业产品的特点,质量等方面内容,使得产品深入目标受众的心中,从而更加有利于树立企业形象。
三、结束语
品牌战略对企业的发展具有重大的作用及意义,品牌的推广也是企业必不可少的一个环节,做好品牌的推广有利于企业的建设,但是对于企业而言,进行品牌的推广不可一蹴而就,品牌推广是一个长期的过程,企业应当完善vi设施,塑造品牌形象的统一性,关注时展变化,明确产品所处的时期,适时调整策略。
参考文献:
[1].符可.浅析中小企业的品牌推广策略,2009(27)
一、引言
截止2014年底,全国累计发行信用卡4.55亿张,人均持有信用卡0.34张,较上年末增长17.24%,国内消费者的用户习惯已经逐渐养成。在信用卡市场,女性消费者往往具有消费力旺盛,刷卡意识强,信用水平高等特点,女性信用卡应运而生,一般指以女性为服务对象的信用卡,除具备与普通信用卡相同的附加功能和服务外,主要以购物、美容、休闲,医疗为主要卖点。
迄今,女性信用卡在中国的发展已有十多年时间,纷繁复杂的女性信用卡背后,我们看到的却是越发同质化的产品和服务。本文以发展较好的中信魔力卡为例,从顾客服务质量感知出发,分析中信魔力卡是如何实现在产品和服务上的品牌差异化,最后针对性的为中信魔力卡提出品牌推广方案。
二、差异化分析
(一)目标客户的选取
中信定位于中高端女性客户,带来两个潜在问题。首先是四大国有商业银行的强大竞争,其雄厚的资金和众多合作单位的支持使得信用卡业务往往能够涵盖不论是男性及女性的大多数服务需求。第二是利润问题,信用卡是兼具消费支付功能和信用透支功能的金融工具,而对后一项功能的忽视将会造成信用卡盈利空间的急剧缩小。中信根据处于生命周期不同阶段的女性所关注的服务需求的不同,将中国的白领女性大致划分为三类群体来推出特色产品,为客户提供更多的选择余地。
(二)顾客服务质量感知
顾客感知服务质量包括两部分:技术/结果要素和功能/过程要素。其中顾客对功能质量的感知主要来源于接受服务的方式、在服务生产和消费过程中的体验等,评价主观且因人而异。Rust和Oliver提出的服务质量的评价应包括服务产品、服务传递和服务环境三个维度,较为符合金融服务产品的性质和特点,本文也运用该理论来对中信魔力卡进行差异化分析。
1.产品差异化。针对消费需求存在差异的细分女性群体,中信银行推出了“魔力卡3部曲”系列产品。魔力普卡针对青春女性的服务需求及偏好,突出时尚、方便、健康和安全;魔力金卡针对结婚生子的知性女性,突出亲子、健康、美容、时尚四大主题;而中信魔力白金卡,在保留金卡有效服务的基础上,致力于为高端的商务女性或女强人提供全面细致的商旅和生活服务。
2.服务过程差异化。中信信用卡中心首次采用了客户经理制度,真正落实以客户为中心,通过银行技术系统,将客户的数据资料直接传达给一线人员,将传统的简单销售经理制转换为综合客户经理制度,使销售更有针对性,缩短办卡时间,进一步提升客户体验。
3.服务环境差异化。线下的服务环境主要取决于商业银行的网点设置和布局,以及服务人员的素质水平。但是商业银行在针对女性信用卡的服务上,并没有提供个性化的差别服务,与普通办卡流程和手续方法一致;对女性和男性办卡用户一视同仁。
三、中信魔力卡品牌推广方案
金融品牌是通过持续开发品牌关系,使顾客对有形产品、服务、解决方案、信息及其他要素有区别性的认识,这些都基于顾客所面对的所有品牌接触。
1.品牌情感定位。中信魔力卡定位于中高端女性,她们有着区别与普通人的价值追求和信念。在情感消费阶段,消费者所看重的不是产品的数量和质量,而是产品与自己关系的密切程度或情感诉求。要塑造高端、知性、成就的品牌形象,就要选择恰当的新时代女性代表,如在金融、传媒行业有公信力、在普通女性观众眼中有号召力的知名女性进行代言,并结合有效的广告媒体宣传等方式与女性顾客建立情感联系。
2.价格策略的改进措施。结合中信银行魔力卡现在的价格策略,可以将“魔力卡”普卡的价格策略定制为低手续费、低透支额度的产品,以满足普遍女性用户的免费期内缴付消费金的习惯。而针对魔力金卡和白金卡的高端用户,可以把价格转向为高手续费、高透支额度,以满足高端客户的高透支额度需求,适当增加拓展服务的同时增收对等的服务金额,从而提高银行收益率。
3.注重差异化客户关系管理。女性消费者相较于男性往往更加感性,更容易通过情感联系建立信任和忠诚。中信银卡可充分利用CRM系统,在客户办卡后,定期和女性客户通过电话或邮件等跟踪调查客户满意度,让顾客感受到自己对银行的重要性,与女性客户建立信任的时间或许较长,但一旦建立了可靠的业务关系,她们也必然会给银行带来更多客户和可观利润。
4.渠道推广策略。信用卡广告在生活中越发频繁,但对于中高端客户,流行的电视、网络等广告宣传其实并不能有效投放到目标群体。相反,传统的纸质媒体和广告牌反而能起到很好的效果。发卡银行可减少其在电视媒体上的广告支出,而选取高端时尚杂志、金融杂志等纸媒和商圈的巨型广告牌进行宣传,以提升品牌在消费者心中的认知,增大办卡可能性。
参考文献:
[1]岳龙,基于市场消费与竞争态势的信用卡品牌战略[J],金融实务,2008.7
[2]赵蜕,曹艳爱,个性化定位-提升信用卡品牌竞争力[J],经济师,2008.2
[3] Rust R, Oliver R L. Service Quality: New Directions in Theory and Practice[M]. Thousand Oaks, CA: Sage Publication, 1994:1-19.
[4]宝利嘉.500种最有效的管理工具[M].北京:中国经济出版社,2001.
[5]郭国庆.市场营销学通论[M].北京: 中国人民大学出版社, 2005
亚森通信品牌策划推广方案
活动背景简要分析
随着网络传真机的发展,其产业链也逐步形成并完善。目前,在国内数字传真的市场也快速增长。AsiaTelecom以数字传真标准带动终端生产行业的国际化竞争能力,以标准催进产业链的整合与发展,对于普通传真机向新型数字(网络)终端过渡具有重要意义。
近两年来,AsiaTelecom(亚森通信)凭借在通信及互联网领域多年的技术领先优势,引领数字传真时代变革,在全球范围内经营数字传真产业,为客户提供数字传真产品与服务。业务范围包括电信增值业务、标准与专利许可、终端通信产品及解决方案、技术支持与服务等。
AsiaTelecom拥有世界一流的研发力量,在投入到国际化竞争的同时又脚踏实地推动民族工业进步。
在目前的情况下AsiaTelecom亚森最缺少的是什么呢?品牌的推广!AsiaTelecom要做大做强已经不满足于目前的专生产销售产品的形式,它要成长为一个数字传真技术的领头羊,龙头企业。
在当前的市场上要树立品牌的形象一是业务面广,二是频繁的在媒体以广告或新闻或活动形式曝光。但是业务面广也存在盲目扩张的风险,加之目前本行业市场的竞争激烈,要在已经成气候的市场上分得一杯羹确实不易,所以可以考虑做专做精和频繁曝光相结合。
现代广告中十分强调树立企业的品牌形象,在众多的市场竞争中,能否成为品牌,不仅取决于内在质量,还取决于能否通过广告宣传及企业视觉形象建立起独一无二的品牌形象。为此,需要对AsiaTelecom的品牌形象等进行全面整合并给赋予其新的内涵。
新闻传播的优势分析
目前有越来越多的中国企业重视新闻传播在市场推广及品牌建设中的作用,许多企业成立了职能部门负责市场推广、媒体宣传及企业形象建设。
在整合传播时代,已经从广告单兵作战走到广告宣传与公关传播等多种手段协同作战的时代。新闻传播固然是件好事,但问题是:对于如何做好企业新闻传播,恐怕大部分人并不是很清楚。
新闻传播的五大优势
什么是企业新闻传播?企业新闻传播就是借助媒体以新闻报道的方式把企业目标信息传播出去。因为这个传播是对企业目标信息(所谓“企业目标信息”,就是企业希望传播出去的信息,是经过企业过滤的信息)的传播,因此,它不是通常意义上所说的新闻。
所以说企业新闻传播是一种营销形式,是营销以新闻形式来表现。正是这个原因,企业新闻传播又被称为“新闻营销”。
那么,新闻传播对企业市场推广到底有什么意义?为什么越来越多的企业重视传播工作?与广告相比,新闻宣传到底有什么独特的优势?
大量的企业新闻传播实践告诉我们:和广告宣传相比,新闻传播具有5大显著优势:
第一,新闻具有及时传播特性。一个企业发生了具有对外宣传价值的重大事件,就必须在第一时间把信息传播出去,否则就失去了新闻价值。此时,只有启动新闻传播才能实现这个目的。事实也是这样,TCL收购汤姆逊彩电业务、联想收购IBM的PC业务,这些重大企业事件都是通过新闻抢先出去的。
第二,新闻具有完整阐释功能。广告本身所具有的属性,决定了它不可以采取说理或陈述的方式来表现;但是,新闻就不一样了,它可以用文字把一件事说得明明白白,因此,新闻报道可以把企业要传达的目标信息传播得更准确、详尽。
第三,新闻传播具备危机公关职能。为什么许多企业发生危机事件后,第一时间想起的就是启动新闻传播?因为新闻传播具有危机公关的职能而广告不具备。20xx年11月底,创维发生“黄宏生危机”事件,第二天即召集媒体实施危机公关。我们很难想象如果当初没有及时、有效地进行媒体公关,现在的创维会是什么样子。
第四,新闻传播具有高性价比优势。为什么格兰仕很少投放广告而喜欢炒作新闻?因为和广告相比,新闻传播具有高性价比的优势。一般来说,同样版面的企业新闻传播,成本只有广告的五分之一,甚至更低,对于那些广告预算紧张的企业,当然是非常划算的。
第五,好新闻具有二次传播特性。所谓“二次传播”,就是一个媒体首先出来之后,别的媒体纷纷转载。这样的事情屡见不鲜。但是,我们绝对看不到这样的情况:一个广告因为设计得好,被别的媒体转载了,没有媒体会干这样的傻事。
可以说,新闻传播的5大优势,决定了它在市场推广中不可替代的位置。
新闻传播的“五项基本原则”
对于企业来说,它有很多信息可以传播,但是,新闻绝对不是所有信息的累积,信息的累积不是新闻。事实上,这些信息对于企业来说,价值是不一样的。例如有的信息需要 第一时间传播出去,有些信息没有时间的要求;有些信息对企业的价值大,有些信息对企业的价值小。新闻传播就是对这些信息进行分类、梳理,分出轻重缓急,然后依据信息由重到轻的顺序进行释放。
对于深层信息的发掘,更是一件困难的事情。因为深层信息往往像冰山一样隐藏在表层信息的下面,一般人发现不了。而恰恰就是这些深层信息,才最具有传播价值,成功的新闻传播要求我们必须超越一般思维,发掘出有价值的传播点来。
那么,企业新闻传播有什么基本原则必须借鉴呢?
大量的实践经验证明,坚持企业新闻传播“五项基本原则”是必要的:
原则一:新闻的谋划原则。出色的新闻传播绝对不是信息的随手拈来,而是系统而周密地谋划的结果。因此,在新闻传播启动之前,开展系统的谋划是有必要的。
原则二:企业和媒体的利益均衡原则。企业利益和媒体利益往往并不一致,企业想宣传这样的信息,但是媒体认为那并没有价值;有时候,媒体希望传播的信息,又不是企业想要的。因此,在企业利益和媒体利益之间寻找到平衡点,找到媒体和企业共同的话题和诉求点,是企业新闻传播需要解决的问题。
原则三:事件优先传播原则。大量的事实证明,事件最具有传播力,因此,“事件营销”被称为企业新闻传播第一利器。在没有事件的情况下,如何制造新闻事件,并借助这个新闻事件进行传播,对企业新闻传播人和公关公司,都是一个严峻考验。
原则四:契合热点事件传播原则。利用热点事件开展借势传播,是新闻传播的重要策略,巧妙借势可以达到四两拨千斤的效果。比如,最近一段时期,消费者普遍对企业的售后服务表示不满,这个时候,企业就可以顺势推出企业服务措施并予以传播。
原则五:与广告协同原则。“公关第一,广告第二”的论断告诉我们,新闻公关对于塑造企业品牌形象具有重要意义。但是,这绝对不意味着凭新闻传播单打独斗就能建立企业品牌形象。新闻传播和广告投放的关系,是相辅相成的关系,就像人的两条腿,缺一不可。
没有新闻就制造事件,没有事件就制造概念。事实证明,将这一策划应用在企业新闻传播上是非常有效的。所以AsiaTelecom不管在产品促销或是人员变动,门市搬迁,销量上涨,业绩看好等方面都可以大炒特炒。赵蔚出演小燕子出了名,可随之而来的什么傍大款、打人、穿日本国旗什么的出了很多被媒体炒作的新闻,而事实情况是她照样越来越红。所以AsiaTelecom要广泛在媒体上曝光。
宣传素求重点分析
大众媒体类:主要是产品形象素求。大众媒体主要由电视媒体,有声媒体(广播)、平面媒体(报纸)、户外媒体(路牌)和流动媒体(车体)组成。大众媒体的特点就是宣传面积广阔,几乎所有的人群都是大众媒体的辐射范围,凡是有媒体的地方,产品的宣传都能到位;大众媒体的时效性强,今天确定的事情,明天就可以在大众媒体上看到。但大众媒体也存在一定的局限,有效达到率低,以报纸为例,48个版的报纸每天都换内容,如果我们的宣传版位不是很突出,相当一部分的读者就看不到,那该份报纸的宣传费用就损失了,电视媒体也一样,正好宣传播放的时候,属于上班族的工作时间,属于公务人员的休息时间,那我们对于行业的素求有一半就浪费了。同时,价格高是大众媒体的另一个局限,受发行量、覆盖面等因素的影响,大众媒体的价格普遍较高,让很多品牌望而却步。综合来讲,具体产品销售政策,促销活动等不适合在大众媒体上公布,尤其是数字传真机这样的非大众消费类产品。
专业媒体类:主要是产品和新闻素求。专业媒体目前主要存在平面报纸媒体和网络媒体两种。专业媒体的优势在于可以覆盖很大面积的有效人群,杂志类覆盖全部专业行业销售群体,报纸类除了在行业内发行之外,还在终端消费者群体中发行,广告业有句惯用的话:我有一半的广告费是浪费的,但不知道是那一半。在专业媒体上宣传,基本不存在“浪费一半”的说法。专业每天的优势在于可以刊登长篇幅的文字,公司动态、产品信息、评测报告、试用手记、促销活动、渠道政策、产品价格等等,都可以在专业刊登公布,同是专业媒体还有一定的时效性,一般专业媒体的出版都是以周为单位的,也就是说,一个产品的信息可以在市场和消费者群体中流通至少7天,该媒体的最短历史使命才告终,这也是专业媒体相对与大众媒体的另外一个优势,信息保存率高。专业媒体的发行一般采用免费赠阅(主要是针对行业销售群体)和与母报配套销售发行(地方版和全国版或者其他全国统一销售的报纸)两种模式,行业内的读者自然关心近期的市场动态,而其他读者对自己购买的读物多少总要翻阅,这样的话,专业媒体的有效发行就有保证了。专业媒体的缺点在于覆盖面积小,但这也正是产品和新闻素求选取专业媒体的最主要原因。
活动类:AsiaTelecom新品的素求:活动的最终素求点肯定是渠道商、消费者和行业客户,但活动不论以什么样的形式出现,重点都在产品,就目前的活动而言,产品大多以降价、送礼品、抽奖等活动进行,以AsiaTelecom提供革新技术和面向未来的产品及服务,帮助合作伙伴、用户取得商业增长和成功的方针来说,我们建议不同的客户群采用不同的活动方式,以达到专业的宣传效果。(具体活动规划如下)
AsiaTelecom的宣传策略
采取市场差异化的市场运作方式,整合品牌推广,具有几个方面的意义:
1.为公司注入新的营销血液、作为合作型的总经销想得更多的怎样主推由AsiaTelecom生产的产品和树立AsiaTelecom的品牌形象。为区域总经销商对当地市场有了一个深度的全面认识,可以缩短公司投入大量的人力物力作调查,可以更快的抓住机会迅速占领区域市场(无数事例证明了1 1的推广模式是最有效的,比如商务通掌上电脑、可采眼贴膜等)。这样做的好处是一方面让区域市场的总经销商获得更大的利益,一方面在区域市场上打响AsiaTelecom的名气。
2.在广告的过程中,AsiaTelecom着重于统一的品牌风格:主体创意力求符合品牌形象;所有的广告行为必须坚持统一的策略原则。
3.与品牌联合促销是国际上流行的一种品牌展示方式。AsiaTelecom将在这一方面树立品牌典范,在全国市场与国内国际知名品牌进行联合促销行动;尽管促销是行业常规营销手段,但不能将促销简单化为提升销量,成功的富有品质感的促销,同时也是一个为品牌增值的有效途径
活动及预算
AsiaTelecom的口号是“引领数字传真”,此次建议的活动均以此为标准,提供以下方案参考:
1、对于媒体宣传的。鉴于AsiaTelecom产品的创新性、节约性的建议:
数字传真技术推广新闻会
参加人员:全国各区域一流媒体专版记者
开会时间:20xx年4月
开会方式:AsiaTelecom列出要求到场的媒体名单
会议安排:具体安排等定,时间大概安排如下:
3月10日-3月15日,AsiaTelecom出邀请人员的名单,同时对邀请人发了邀请。
3月10日-3月25日,对于到场重要人士要不间断的预约和确认
3月8日-3月25日,此次会议日程安排初步就要出来(随情况的改变要随时调整)。
3月25日-3月30日,开会所需各项材料及礼品要求全部准备完毕、确定外埠记者的行程安排、住宿
3月30日-4月日,会议现场的布置和现场人员的安排
粗略预算:含礼金礼品往返车费元。
2、对于行业客户的。鉴于AsiaTelecom的产品主要是针对邮电行业的,针对本行业的建议:
数字传真应用解决方案行业用户交流会
参加人员;要求是AsiaTelecom已签约的客户,以及潜在的客户。邀请陕西邮电行业有关人士以及有关行业专家到场,交流应用的经验,专家建议以及进行现场采购洽谈。
开会时间:20xx年5月
开会方式:与媒体合作,由媒体负责报导,同时AsiaTelecom列出要求到场邮电行业的人员名单,双方互动,把人员确定到最精确化
会议安排:具体安排等定,时间大概安排如下:
20xx年4月15日-4月20日,AsiaTelecom出邀请人员的名单,同时对邀请人发了邀请。
20xx年4月20日-4月28日,对于到场重要人士要不间断的预约和确认
20xx年4月20日-4月25日,此次会议日程安排初步就要出来(随情况的改变要随时调整)。
20xx年4月25日-5月10日,开会所需各项材料及礼品要求全部准备完毕
20xx年5月10日-5月15日,会议现场的布置和现场人员的安排
现在研讨交流会不但能促进厂商与客户之间的交流,而且能过新身体验,有利于产品针对性的宣传,促进销售。现在专业的研讨交流会还可以提升企业的形象。
粗略预算:含礼品元。
广告投放建议
“好一朵茉莉花,满园花草香也香不过它......”,在我国国歌产生之前,对外交往时演奏的乐曲就是《茉莉花》。1999年12月19日午夜,中葡两国政府政权交接仪式现场,中国政府代表团入场时,军乐团奏响的曲子也是《茉莉花》;美国发射一颗向外天空飞行寻找星外生命的宇宙飞船,搭载了许多国家的优美乐曲作为地球礼物送给外空生命,中国入选的乐曲就是这首《茉莉花》;在2000年第六届中国艺术节上,《茉莉花》被定为主题曲;张艺谋拍摄的上海申博专题片的主题曲也是《茉莉花》;2004年8月雅典奥运会闭幕式上,一位中国小姑娘演唱的《茉莉花》更是通过卫星电视转播传到了世界各地。《茉莉花》有着广泛而深远的美好感染力。这首歌曲出自于扬州歌曲,承载了古城扬州太多的文化积淀,也承载着扬州人太多的情感。A公司在当地推出 “茉莉花”品牌啤酒,可以说是顺势而为,充分挖掘了这一丰富的文化资源,这对市场营销的成功有着不可估量的推动作用。
“茉莉花”品牌啤酒的品质定位
没有过硬的产品质量,品牌的推广效应终究只能是昙花一现。A公司对“茉莉花”品牌啤酒提出了“精品精做”的质量方针,从投料开始就注定了其为中高档啤酒的身份。“茉莉花”啤酒采用在精制的7.8度酒液中添加“茉莉花”芳香油的方法特制,饮后倍感淡爽,淡淡的茉莉花香使人心旷神怡。同时,为保护好“茉莉花”这一品牌,A公司向国家专利局申请了“茉莉花”啤酒工艺发明专利,其研制出的特有配方接受国家专利保护。
“茉莉花”品牌啤酒的推广操作
为中高档啤酒市场量身订做的“茉莉花”啤酒,原料和工艺的独特、时尚的外形和过硬的品质使它具备了成为名牌的基本条件,但仅有这些是不够的。如果没有一套完善的市场推广方案,要想成为市场上的强势品牌是很难的。
A公司在推广“茉莉花”品牌啤酒的过程中,采用了全新的动作方式。首先,向特定市场、特定经销商投放。茉莉花啤酒实行向经销商收取押金,凭开票证开票的方法,并加大市场管理力度,对违背游戏规则的经销商毫不留情地给予没收押金、停止开票的处罚。“不求一时拥有,但愿天长地久”,最大限度地保证“茉莉花”品牌的持久生命力,从而有效地调控了市场,稳定了市场价格。也使经销商经营观念为之大改,基本上杜绝了以前普遍存在的“贴年终返利,贴运费补贴退瓶差价”的倒价现象。
其次,通过三次提价,不断提升品牌含金量。 “茉莉花”淡爽经过了28.5—29—30—30.5元/箱三次提价,不仅没有影响销量,反而有效地利用人们的追涨心理,增强了经销商的信心,提高了企业的溢价收入。
再次,逐步开发新品,并不断向高端延伸。从单一的茉莉花淡爽,到茉莉花精酿、金质茉莉花的系列组合,从30.5元/箱到48—60—98元/箱不断提高的价格,“茉莉花”已在扬州及周边地区树立起了高档品牌形象,并占据绝对垄断地位。
“茉莉花”品牌啤酒的文化营销攻势
2002年9月,“茉莉花品牌啤酒一经推出,即激起了广泛的社会影响。扬州电视台王牌栏目《关注》立即给予了报道,尔后,《扬州新闻》又闻风而动,进行了跟踪报道。2003年2月24日,A公司在《扬州日报》、《扬州晚报》同时向社会各界发出了将《茉莉花》歌定为扬州市市歌的倡议,次日,在日报、晚报刊登了《我心目中的“茉莉花”》征文启示,引起社会各界热烈反响,扬州各大媒体几乎天天能见到相关报道;3月2日,新浪扬州网站首页开展了将《茉莉花》歌定为扬州市市歌问卷调查,80%以上的网民投了赞成票;3月16日,又在市区开展了“支持将《茉莉花》歌曲定为扬州市市歌”的万人签名活动,现场气氛非常热烈;3月19日,将 “万人签名”长卷敬献给市人大;3月20日,扬州市人大正式将《茉莉花》歌定为扬州市市歌。如今,在扬州市唱《茉莉花》市歌,喝“茉莉花”啤酒已成为一种时尚。2003年、2004年连续二届“茉莉花”啤酒成为“烟花三月下扬州”国际经贸旅游节唯一指定用酒,通过参加节日的无数客商和旅游者的口碑,“茉莉花”品牌啤酒的知名度和社会影响力又传播到祖国各地。
“茉莉花”品牌啤酒核心价值观的宣扬
定位并全力维护和宣扬品牌的核心价值已成为许多企业的共识,企业的一切直接展现在消费者面前的营销传播活动。都要围绕品牌的核心价值而展开,让企业的每一次营销活动和广告宣传都为品牌作加法,起到向消费者传达核心价值或提示消费者联想到核心价值的作用。
走进新世纪,健康、绿色、环保等成为现代消费者讲究的时尚,啤酒也不例外,在健康概念的影响下,消费者饮用啤酒不但希望感官精神痛快,而且还希望喝出个健康和品味,A公司将“茉莉花”啤酒申请了绿色食品认证,获得了“绿色食品”标志。“打好“绿色牌”就是要鲜明地亮出企业的个性,增加产品诉求点,提高企业产品在市场上的知名度,满足消费者对健康和品味的追求。同时,大力向消费者传达“新鲜的才是健康的,健康的必须是新鲜的”消费理念,使广大消费者能够对“茉莉花”啤酒进一步产生品牌联想。
“茉莉花”品牌啤酒上市推广成功的感悟
“茉莉花”品牌啤酒这个上市推广案例比较经典,有着成功的经验感悟 。
1.现在很多啤酒品牌都是以地方特色命名细分,目的是将本地消费者对“地方特色”的情感转移到产品上,对地方特色载体感性越深,消费者越容易接受以此命名的产品。《茉莉花》已不仅仅是一首曲调优美的歌曲,它也是扬州人的自豪和骄傲,这种特殊的情感,造就“茉莉花”这三个字在老百姓心中厚重的分量。文化层次越多,消费者越难以割舍。做市场抓的是消费者的心理,做品牌则要是消费者的感情,这个载体“借”得非常好。
从上面的例子中,可以发现,企业进行品牌推广,有的是借助了自身造势,有的则是通过借势传播来达到品牌推广的目的,而企业进行造势事件本身具有新闻,除此之外,还需要产品过硬,以及企业一定的影响力,能够吸引媒体关注,而借势传播的前提是需要关注度高的事件的内涵是符合企业的价值的,这样企业的品牌推广才能做到一箭双雕。迅速让企业的品牌知名度以及品牌内涵双提升。
从品牌建设的角度来看,企业品牌建设一般分三步走,第一步:品牌策划(我是谁),第二步是推广,第三步是品牌调研,在企业品牌建设清晰的基础上,推广是品牌建设核心,而时间则是品牌推广的核心。
人们熟知的奥迪汽车品牌,其核心价值理念就是突破科技,启迪未来,奥迪品牌在价值定位方面则是以一种进取,尊贵,动感的感觉传递给目标客户,而企业要让这些价值让客户充分体验到,则需要一种依托为基础,而这个基础则是表现在产品,企业,客户,体育,音乐,艺术等方。
这仅仅是海尔希望解决的众多问题之一。集团希望借奥运展现企业责任感,也对年轻一代进行二次影响。在产品层面,作为进驻奥运场馆和奥运村的唯一白色家电品牌,海尔有针对性地设计了“奥运家电”系列新产品,也希望在奥运期间能够产生实际的销售拉动作用。
这么多需求,如何在有限的时间全部达到?
最终,海尔把舞台选在了百度上。
要通过不同的营销产品组合,既实现广泛覆盖又兼顾深度影响,并要同网民实现良性互动,百度为海尔设计了创新整合营销方案。
“海尔的名字中国人都知道,那么在奥运前夕这个特殊的时刻,品牌推广要做的就是
塑造更好的企业形象,同时把更多企业关于奥运的动态传达出去。”百度大客户销售部郭
仕兰说。
方案推广在百度搜索、贴吧、知道及MP3 等平台实现,通过品牌专区( 搜索)、精准广告( 展示)、贴吧( 互动) 等形式,完成直击目标消费群、提升品牌形象、促进产品销售的目的。
在百度搜索上,方案圈定了一些海尔相关词,例如海尔、产品名、奥运相关关键词等等,消费者在搜索这些词的时候,海尔品牌专区――占据百度搜索结果页二分之一屏的图文品牌展示区显现首屏,有效浓缩企业核心信息,清晰展现海尔国际化品牌形象。
与此同时,海尔精准广告――也通过关键词、行为、浏览内容等用户分析,进行投放,
展现在特定用户的屏幕右侧,锁定那些关注奥运、海尔希望小学和公益事业等方面的人群,将海尔金牌活动推送到对其真正感兴趣的人面前。
为了制造热点,同时推广“奥运家电”,整合方案在百度贴吧进行了“海尔贴吧圣火传递”活动。这个活动通过转贴回帖的形式,让网络虚拟圣火在1473 个百度城市贴吧中进行,产品图片也一并转贴。回帖最多的城市,海尔将在所在地进行敬老院捐助等公益活动。
CMG(Complete Medical Group)是麦肯健康传播旗下提供专业创新医学沟通方案的公司,帮助医药品牌的市场部细分目标客户,深入了解不同客户的真正需求,并给予度身定制的、创新的个性化沟通方案,不仅传递品牌推广的专业信息,还能很好地树立品牌的专业形象,赢得专业客户对品牌的支持和认同。
一、调研意义
在天津交通职业学院骨干校建设的过程中,学院把校企合作放在了首要的位置,寻求各种突破口,各取所需,打造校企“百年好合”。主要的方式是通过主动为行业、合作企业开展职业技能培训与鉴定、接受合作企业委托的项目研究与技术开发等,并且根据企业用人需要调整实践教学计划,让企业在校企合作中受益。在这个过程中,学院则在合作中得到了企业的支持,提升了高技能人才培养质量,强化了双方长期合作的动力,形成了校企利益互惠机制。
目前,天津某酒集团作为天津本土企业发展迅速,近期该酒业集团为了更好的拓展市场,提高企业竞争力,打算发展企业自己的直营连锁模式经营渠道,开设津酒集团直营连锁专卖店。在职业院校竞争日益激烈的今天,我们应该多多争取新的合作企业,开拓新的合作领域,本课题既可以帮助企业进行连锁直营模式的分析,为企业提供相应的参考依据,又能进一步明确连锁专业的人才培养目标,深化校企合作,为连锁经营管理专业拓展更多的合作企业。
二、连锁直营门店组织架构及岗位职责
(一)管理中心设置。管理中心部长/经理(1名)。工作职责:主持管理部的日常工作,带领部门实施有效的促销工作同时对销售工作进行督导。工作内容:协助品牌推广部制定有效的促销策略及促销规划;制定绩效考核标准和绩效考核方式;制定销售工作的工作标准及工作规范;对销售工作的各个环节进行监督;打击销售过程中的市场违规行为;组织有效培训,提升销售部门的专业知识及工作能力。
(二)品牌推广部。(1)品牌推广总监(1名)。工作职责:全面主持品牌推广部各项工作,有效提升“专卖店”品牌形象及产品品牌力,达成企业营销目标及利润目标。工作内容:协助事业部经营方针目标制定及策略规划。营销目标策略计划方案及预算;核准产品、专卖店的各项计划、策略和预算;管理协调沟通内部工作关系并配合支持其他部门工作;新品推广、市调、媒介等相关协作单位的管理;组织有效培训,提升部属专业知识及工作能力;总体控制预算经费的合理使用;建立并协调与相关部门的业务关系,举行营销管理相关会议,并督导会议决议事项执行;其他上级交办事项。需要接受培训:营销战略、经营战略、品牌运营。(2)专卖店品牌推广经理(2名)。工作职责:协助品牌推广总监制订产品发展策略和计划,实现年度营销目标。工作内容:市场信息收集整理分析;营销策略(4P)制订;推广活动规划,每月/季推广方案及策略进行修订;产品传播策略制订;年度预算费用制定、执行分析、修订;产品每月/季定期销售分析;新产品会议、广告会议筹备与执行;公关、事件行销等方案规划、督导执行;产品推广方案、市场调查、广告等工作协调跟进;新品上市的全程策划、推广事项。其他上级交办事项。需要接受培训:营销专业知识、自我管理、个人激励。
(三)团购部设置。(1)大客户VIP公关部/经理(2名)。工作职责:主持开展团购工作,建立核心消费群体,完成销售目标。工作内容:负责分类团购市场开发,销售目标及利润目标的完成;选择并管理团购客户,加强售后服务;制定并执行年、季、月销售计划,费用预算;协助制定团购的促销计划;负责向相关部门提出团购系统管理发展的建议及市场相关信息;负责完成总部分派的其它工作。需要接受培训:销售财务相关专业知识的培训、沟通知识、自我管理、团队管理、个人激励。
(四)专卖部设置。专卖部长(1名)。工作职责:主持开展专卖店的日常工作,完善专卖店体系,实现品牌展示和顾客服务,完成销售目标。工作内容:负责专卖店的正常运营,销售目标及利润目标的完成;完善专卖店的运营管理体系,加强消费者服务;制定并执行年、季、月销售计划,费用预算;协助制定专卖店的促销计划;负责向相关部门提出专卖店系统管理发展的建议及市场相关信息;负责完成总部分派的其它工作。需要接受培训:销售财务相关专业知识的培训、沟通知识、自我管理、团队管理、个人激励。
(五)流通部设置。传统网络部长(1名)。工作职责:主持开展传统渠道运作,市场完善空隙,完成销售目标。工作内容:负责其他渠道的开发,销售目标及利润目标的完成;选择并管理渠道终端;制定并执行年、季、月销售计划,费用预算;协助制定其他渠道的促销计划。需要接受培训:销售财务相关专业知识的培训、沟通知识、自我管理、团队管理、个人激励
(六)后勤部设置。(1)后勤部长(1名)。工作职责:保障事业部的各项工作有效进行,保证市场物流配送快捷及时,并跟进仓储管理。工作内容:负责事业部的各项工作的后勤保障;制定并实施采购方案,保障内部供应;规划采购的费用、预算等;制定并实施配送方案,保障市场供给;规划配送的费用、预算等;有效进行人员调度,灵活应变内部需求;负责完成总部分派的其它工作。需要接受培训:自我管理、团队管理、个人激励
2、制定完善推广方案,创业者在推广新品牌之前必须拟定一套完整的方案,方案具体内容要包括品牌的全部功能、面向的客户群体、前中后期推广区域、每个阶段预算推广费用、风险与机会等等;
品牌推广的目的就是要向消费者正确传达品牌内涵,即品牌所要带给消费者的核心利益,从而和消费者达成心理共鸣,让消费者认可品牌文化和内涵,最终接受品牌。既然要正确传达品牌内涵,在当今社会就有很多渠道可以选择,而广告并非就是唯一手段,选择品牌的推广手法和渠道的关键在于对正确传达品牌信息的有效性。
来自欧洲和美国的知名品牌哈根达斯和星巴克在推广其品牌时,就并没有采用大量的广告宣传,而是充分根据其产品自身特点和定位、品牌文化、消费心理以及实际情况,选择了一套非传统品牌推广手法,并取得了极大成功,其成功的经验很值得我们学习和借鉴,也具有很大的现实指导意义。
一、 品牌基本情况分析:
1、 产品特点:
哈根达斯:冰激凌
星巴克: 咖啡
冰激凌和咖啡都是传统产品,但哈根达斯和星巴克都视产品品质为生命,如:哈根达斯的香草一定要采自马达加斯加的才够馥郁,草莓要采摘自俄勒冈州及华盛顿的才会低温保鲜,还有选自比利时的幼滑巧克力,果仁则是精选的夏威夷一级果仁……星巴克也对其产品品质的要求几乎到了疯狂的地步,从咖啡豆的精挑细选到烘培磨制,无一不是最严格的程序。
2、 品牌定位:
哈根达斯:最高品质的冰激凌
星巴克: 最高品质的咖啡
3、 品牌文化:
哈根达斯和星巴克希望向人们传递的是他们的一种品牌文化和价值观:我们不仅爱自己,让自己得到充分的情感和精神享受,我们也爱家人、朋友,让他们和我们一起来分享这种美妙的生活。这也是社会发展到一定时期人们对自身的一种必然关注。
4、 消费心理:
随着社会的不断前进和发展,生活的稳定,人们也逐渐变得富裕起来,在达到了温饱的基本需求后人们开始更注重精神层面上的享受,更加关注自己自我和精神享受,这时时尚类消费品、溢价品牌也就逐渐有了市场的基础。
基于以上基本情况,哈根达斯和星巴克在对其品牌进行推广的过程中,并没有进行大量的广告投放,而是根据自身产品特点及消费心理等,选择了看似传统却行之有效的的推广方法。
二、 品牌推广:
1、 非主流媒体传播:
店铺传播:哈根达斯和星巴克在最繁华的场所开设了一些高雅的专营店铺,为了传达品牌定位,店铺进行了特意的设计,店内独特的环境布置和装饰、器具、音乐、高贵优雅的氛围等,无不使人流连忘返。消费者一旦进入,从选购产品到整个消费过程无不感觉到深刻的品牌内涵,从而使消费者从内心认可品牌内涵,并开始向熟识的人和朋友推荐和宣传,迅速扩大了影响。
活动/事件传播:根据品牌定位和内涵,他们将品牌和一些非常高雅的文艺活动联系起来,如:歌舞剧、沙龙等,如2002年的芝加哥艺术展等,正是这样一类活动提升了品牌的形象和艺术品位,使其品牌高档的形象深深扎根于人们的脑海中。
2、 深度互动:
员工互动:在哈根达斯和星巴克里,员工就是公司的“合伙人”,公司制定了一系列的利益互动策略,如:员工股票投资方案,除此之外,公司还要对员工进行必要的价值观培训和企业文化熏陶。另外,诸如公司论坛、公开公司动态等,这些也是加强和员工之间的沟通,进行员工互动的一部份。
首先我们看看微信营销的几种方式:
第一、微信直发,这个很好理解,在目标群体关注的微信号上做文章直发,跟网站的会员直发道理一样。
第二、微信自媒体运营,跟微博运营一样,通过内容吸引更多的潜在客户关注自己,然后再通过内容推送来增加用户的粘度,进而把用户转化成客户,或者能给我们介绍客户的忠诚型粉丝。
第三、微网站,微信内部开放了开发者应用,可以开开发微网站或者微网店来宣传企业。
第四、与其他推广结合,微信的二维码可以应用到各种广告中,用户可以简单的用手机扫一扫来关注企业的微信,差不多这么多种吧。
如何做好微信营销?
就前面分析的几种方法来看,微信直发就是选合适的微信号,策划用户关注的内容,关键在策划,重要的是要有推广预算;微信运营就更得靠内容策划了;再有微网站其实就是应用开发,是辅助推广的,本身没有推广作用;与其他推广结合,例如跟新闻稿结合,跟平媒广告结合,总之还是投入其他费用来拉动微信。
仔细回味一下,似乎做好微信营销的关键仍然在于内容策划,也就是软文的策划。微信直发就是在推送软文,原来新闻软文是投放到网站由用户自由浏览,现在推送到固定的微信粉丝,如何能做好微信营销?首先这个微信软文要策划的好,符合受众口味;其次微信直发的号码选得要得当,目标群体多。其他两种微信营销,其实不是真正意义的微信营销,而是借助微信去营销。
目前,营销服务企业也都在开展微信营销,有些企业喜欢夸大推广的效果,把微信营销神化,是很不负责的。在微信营销方面整合了以上的四种营销方法,会根据客户的实际需求定制方案,结合新闻软文、视频、微博等平台来推广,微信营销如果孤立来做,可能效果难能理想,整合起来做还可以事半功倍。例如,策划的软文、视频内容可以用微信推送,大品牌的企业可以开发微网站来让更多用户更方便地了解企业,利用其他广告发展微信粉丝,再通过微信运营将粉丝转化……这是一系列的营销。
微信做得好需要品牌知名度