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2.作用
营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南,由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。
3.特点
营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点,即体现“围绕主题、目的明确,深入细致\周到具体,一事一策,简易明了”的要求。
1.种类
商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。
2.结构
营销策划方案的基本结构是:
根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上,要对策划的项目情况作一简要的介绍,包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。
营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。
(1)项目市场分析。
宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。
项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。
同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。
各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。
(2)基本问题分析。
营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么?通过何种途径,采取什么方式解决?等等。
(3)主要优劣势分析。
主要优势分析:围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能“过”,也不能“不及”,要实事求是。
主要劣势分析:主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足,.错开自身的弱项。主要条件分析:主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件,包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。
不同项目的营销策划,有各自不同的营销策划目标,而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标,要实事求是,经过努力能够达到。
第五部分:营销执行方案(即保障措施)
制订营销执行方案,是营销策划的重头戏,是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的精心设计、周密安排和逐一布置与落实,是营销活动组织、开展的脚本。
制订营销执行方案应考虑以下问题: (1)理顺本次营销活动所涉及的各种关系;(2)把握本次营销活动的重点和难点;(3)确定本次营销活动应采取的策略;
(4)弄清楚开展本次营销活动可利用的人、财、物等方面的资源与条件,确定好策划预算:(5)本次营销团队人员的组成,各参与部门及人员在本次营销活动中所应完成的任务、所应承担的责任和所应充当的角色;(6)开展本次营销活动
的监控、反馈机制和传导系统;(7)完成本次营销策划任务的时间安排(分阶段任务);(8)开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施;(9)对本次营销活动的考核奖惩方式。
写策划方案,其实,这不是一个写文章的事,你首先对要你要策划的这个方案是想做些什么、在做些什么、要做到怎样,然后,考虑达到这目的之步骤,每个步骤的环节和方方面面,写策划方案只不过是把以上这些设想详细完整地落实到文本上而已。如果别人能按照你的策划方案,不需要你的指点就能准确达到策划方案想达到的效果,这就是一份成功的策划方案。
策划方案的种类太多了,有公益活动策划方案、社团活动策划方案、赞助策划方案、创业策划方案、培训策划方案,各种政治学习活动策划方案、各类喜庆节日活动策划方案、各个年龄段的群体活动策划方案,最多的是商业策划方案,有公关策划方案、营销策划方案、促销推广活动策划方案等等。但是,总的来讲,还是以各种活动的策划方案居多,我们就着重探讨活动的策划方案的写法。
一份基本的策划书涉及以下几个方面:
1、策划方案名称――标题
策划方案名称就是策划活动的主题,如“3.15活动策划方案”“五一节长假促销策划方案”“公司培训策划方案”“七夕情人节活动策划方案”“街道重阳节敬老活动策划方案”,标题置于首页页面中央。但是这还不完整,比如,“公司培训策划方案”,要具体地
写出特定的这一次,对内的策划方案不必写公司名称,对外必须写明是某单位。然后,在策划方案名称下方写上策划者姓名(小组名称、成员名称),有外界人员参与的话也应明白记载。还要写上策划制作年月日。2、活动背景
这部分内容应根据策划方案的特点在以下项目中选取内容重点阐述,具体项目有:基本情况简介、活动负责人及主要参与者(注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位)、活动开展原因、社会影响,以及相关目的动机。如果活动有主办单位、协办单位和承办单位,那就要一一介绍,有媒体合作方还要介绍媒体合作方。活动背景中很重要的一部分是应说明活动的环境特征,主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素。
3、活动目的、意义和目标
活动的目的、意义应用简洁明了的语言将具体化的目的要点表述清楚,让人明确活动举办的最重要和最终的目的是什么;在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应该明确写出。
4、经费预算和资源需要
活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后,用清晰明了的形式列出。同时列出所需人力资源、物力资源,可以列为已有资源和需要资源两部分。
5、活动策划内容确定
大体活动流程,把活动分成几个大块来做。写出详细工作分解预案以及活动的前期准备。安排整体工作的进程,拿出详细的时间推进表。在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。如果活动是一个会议的形式,就有会场布置、接待地点、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、海报制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、灯光、音响、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节等。如果是促销活动,要有促销现场布置效果图、人员的有效分工、商品陈列、上货、广告宣传品的布置、促销人员的礼仪、服装、工作纪律、做好促销后的销量预估等。
6、传播渠道的设置
要在确定传播对象的基础上选择传播沟通渠道,决定何时进行、如何进行,我们要对各类媒体进行考察评估,分析普及状况和受众成分,同时考察其使用条件和费用,不失时机地决策日程和频度。
7、效果预测
从内容和影响的范围考虑,有经济效果、心理效果、社会效果;从产生效果的时间来看,有即时效果、近期效果和长期效果。
8、活动中应注意的问题及细节
内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,应周密考虑活动中可能发生的突发事件,并拿出后备方案。如有附件,可以附于策划方案后面。一个大策划方案,可以有若干子策划方案。
1.如公共关系的策划是从信息分析开始的。有以下几个步骤:
(1)信息分析
公共关系的策划者要重点分析的信息有两大类:一类是策划所服务的社会组织自身的情况,包括组织的历史状况、现实状况、战略目标,具体到资产资源、人才设备、业务水平、办事效率、服务态度以及组织形象(组织的知名度的美誉度)等。另一类是影响社会组织运行的各种社会信息:如策划所服务的社会组织的目标公众、竞争对手、合作伙伴,国家的政策法规、传媒环境、财政金融、交通通讯、能源人口等方面的背景及信息。
(2)确定目标
公共关系的策划者在分析信息的基础上,根据一定的条件,提出解决问题、期望达到的理想结果的方案,这就是目标。
举例:
海尔张瑞敏的砸次品事件,张瑞敏带头将76台次品冰箱砸烂后,他自己罚了自己工资的百分之百。从此海尔树立了质量方面的一种理念:“有缺陷的产品就是废品”。这个砸次品事件的策划就是为“敬业报国,追求卓越”这个海尔的精神服务的。在法国和美国家用电器评比中海尔名列第九,是中国唯一入选企业。海尔在巴基斯坦建了一个海尔工业园,在建园仪式上,奏响了中华人民共和国国歌。接着美国一条路以海尔的名字命名“海尔路”,在命名仪式上升起了中华人民共和国国旗。海尔为中国人赢的了骄傲,赢得了自豪。
(3)活动公众的辨认
公共关系的策划者在进入实质性策划时,首先要进行公众的辨认,要研究特定公众的特点需求,对社会组织的态度如何,从而有针对性地策划主题,展开策划各个步骤。
(4)设计主题
公共关系的策划主题是策划的灵魂、核心,贯穿于整个策划之中,是策划中最富创造性的一个步骤。它要服从和服务于策划目标,要有独特新颖具有个性特色,要融入公众需求因素。
举例:
如宝洁公司针对与儿童常见的牙冠蛀牙相比,成年人的牙根蛀牙因为难以及时发现的现象,举办“预防成人根部蛀牙”活动,提醒大家,牙龈萎缩的现象在我国82%的成年人中普遍存在,而牙龈萎缩会导致牙齿根面暴露在外,牙根的硬度和抗酸能力比较差即使没有看到牙冠上有蛀洞,牙根也已经有蛀牙的可能了。从而推出佳洁士“根部蛀牙,全面保护”的理念,就比较容易为公众所接受。
(5)选择媒体
根据具体目标和本次辨认的公众,有目的有针对性地选择媒体。
(6)编制计划
根据上述信息对活动的全程做总体构想,使之有序,可操作性,这说是计划的编制。要找时机、想方式、确定地点、人员,设置步骤,匡算经费的可行性。
(7)经费预算。
在经费预算中考虑投入与收益的关系,考虑各个项目之间的分配比例是否合理,使资产的投入产生最佳效益。至此,才进入策划方案的写作阶段。
2.广告策划
方案也是从调查分析开始调查分析的关键在于广泛
收集信息:
(1)环境信息:政策环境、产业环境、企业环境、广告宣传环境、自然环境、政治经济环境、社会环境、国际环境等;
(2)市场信息:市场需求信息、产品供应信息、市场状况等;
(3)消费群体信息:消费结构、消费习惯、消费态度等;
(4)产品信息:产品的原料、产地、用途、性能、包装、商标,以及产品的价格、铺货情况、产品的知名度、产品档次、产品广告促俏现状等;
(5)竞争对手信息:竞争对手是谁,他们的竞争能力如何,竞争对手的资金、技术、产品、人员、管理等。根据上述信息,找出目标市场的广告对象,进行产品定位,以此为基础,才能制定出广告战略和广告策略,才能进入科学有效的广告策划阶段。
3.如你要写商业
促销活动策划方案,那你就要注意:
(1)主题要单一
(2)利益点要直接地说明
如:一般情况下,必须要回答以下问题:
(a)顾客希望企业的产品能解决什么问题,顾客能从企业的产品中获得什么好处?(b)企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点,顾客为什么会选择本企业的产品?
(c)企业为自己的产品采取了何种保护措施,企业拥有哪些专利、许可证,或与已申请专利的厂家达成了哪些协议?
(d)为什么企业的产品定价可以使企业产生足够的利润,为什么用户会大批量地购买企业的产品?
(e)企业采用何种方式去改进产品的质量、性能,企业对发展新产品有哪些计划等等。
(3)活动要围绕主题进行并尽量精准
(4)具有良好的可操作性
不要把策划书当作计划书来写,因为计划无需创意,只处理细节,而策划必须要有创意。创意也可以是对一个旧事物的革新,使旧事物以新面貌呈现,这一种创新可能是突破性的,它可以拓宽某一领域。凡有创意,必定投入小产出大。活动更是如此。公共策划中的几个创意的经典例子
1.急中生智,扬长避短
民国四年(公元1915年),中国驻外大使黎庶昌把茅台酒送去巴拿马参加万国博览会展出,茅台酒当时包装比较差,是黄色土瓷瓶,陈列在巴拿马万国博览会偏僻角落上,与包装精美、色彩华丽的威士忌、鸡尾酒中相比,毫不引人注目,几乎无人问津。情急之下,一负责人将一瓶茅台摔在地下,顿时,浓厚的醇香引起了人们的注意。醇厚四溢的酒香,引来众多外国参加者,最后和苏格兰的威士忌、科洛克的白兰地并列为世界三大名酒之一,获得金质奖章。
2.出人意料,二次传播
日本西铁城钟表商为了在澳大利亚打开市场,提高手表的知名度,曾声称某月某日将在某广场空投手表,谁拣到归谁。到了那天,日本钟表商雇用了一架直升飞机,将千余只手表空投到地面,当幸运者发现自已拣到的手表完好无损时,都奔走相告。
3.乘势而上,博击风浪
“ppa事件”引起感冒药行业一次不小的震荡,造成消费者心理恐慌,信任出现危机,此时如果不能及时纠正舆论误导,企业很可能因此事件株连而遭受“误伤”。中药的市场机会和ppa被禁给整个感冒药市场造成的空缺,使三九制药第一时间出击,展开了大规模的新闻战。配合广告攻势,以新闻的形式,通过媒体的权威报道,快速在全国产生影响。由于反应及时,在危机发生的第二天,三九健康网上就刊登了《感冒了,康泰克不能吃,吃什么?!》、《关爱自己,拒绝ppa》,同时在新浪、搜狐、网易、上海热线、21cn等著名网站进行链接。关于《“999感冒灵”不含ppa》和《三九决心抢占感冒药市场》的报道出现在中央及各地方新闻媒体上。
4.人机大战,顶峰演示
“1997年5月11日,星期一,早晨4时50分,一台名叫‘深蓝’的超级电脑将棋盘上的一个兵走到c4的位置时,人类有史以来最伟大的棋手不得不沮丧地承认自己输了。世纪末的一场人机大战终于以计算机的微弱优势取胜。”人类派出的最优秀的象棋代表-——卡斯帕罗夫被一种没血没肉,有的只是冷冰冰的铁和硅的机器怪物打败了!“深蓝”与卡斯帕罗夫的“预赛”最后有了结果。卡斯帕罗夫经过调整战术,终以三胜两和一负的战绩赢得了比赛和50万元美元的奖金。
5.实证手法,创造纪录
1997年,爱民医院决定对年仅11岁,体重达348.5斤的特胖少年邓雪健实施治疗,经历188天,成功减肥180斤,创造了“减肥速度最快的少年”世界吉尼斯纪录。2000年,为体重530斤的哈尔滨人孟庆刚____0天内成功减掉160斤,又创造了一次“减肥速度最快的人”世界吉尼斯纪录。当年孟庆刚被中央电视台评为“二十世纪最幸运的人”,新华社全国发通稿报道,大大小小的媒体也报道此事,天津爱民医院的名声也就不胫而走。
6.现场活动,出奇制胜
____年,世界特技飞行大师架机穿越天门洞,在全球引发了轰动效应,收看现场直播的观众达到8亿之多。天门山距张家界市区南侧约8公里,在天门山1264米高的绝壁之上,有着一个南北洞穿的天然门洞,洞底至洞顶131.5米,宽37米,当地人称之为天门。但这一奇特的景观却一直不为人所知。游客到了张家界,一般都是只到武陵源风景区,而不去天门山。而“穿越天门”策划直接突出了景点,飞机穿越天门又是一种惊险的运动,其内在气质和作为“自然天险”的天门是非常吻合的。这样的一种冒险和壮举,实际上赋予了“天门”一段传奇。
创意是策划的核心,以创意为方案的核心,再加上对创意的扩展、修改、深入、补充等进一步的具体构思,便可以逐步形成一项完整的策划。策划富有创意,能够塑造独特风格,体现“把握特色,创造特色,发挥特色”的策划技巧。因此,好的创意是成功的策划方案的根基。成功策划方案的创意从何而来?人与人之间的交流以及媒体与大众之间的交流(即大众传播)是创意的关键因素。思想的交流往往给我们带来策划的灵感。
1、迅速分析整体方案需求,初步拟出骨架结构,划分自己熟悉和陌生的领域。
一个方案交给你做肯定有你熟悉的模块或者整体结构,先将熟悉的部分厘清,写出纲要,具体的后期填补。
2、分析不熟悉的部分,拟出“求助”的几种方法。
对于陌生的领域,快速采用几种途径建立知识结构体系。哪些要依靠互联网搜索,哪些要依靠咨询熟悉人员等等。在采取这些渠道收集资料的过程中,关键的战略的部分先获取,周边的细节的部分随后补。
3、综合分析手中资源,避实击虚,扬长避短。
方案具体设计中,对于具有可选择性的部分,要尽量避开自己不熟悉或不擅长的领域。设计思路尽量客观的实现需求目标,遇到还未了解或解决的具体问题,可以先空着或写概略的几句话。
4、陌生的技术部分,以了解概要为主,具体技术为辅。
对于不了解的技术方法,以大略了解为主,提纲挈领,不要硬啃;尤其是具体的技术实现,无需浪费太多时间,否则这个方案就不该你来写了。
5、客观的摆出现有条件和需求欠缺。
对于方案中涉及的技术、装备、人员等资源,已有的要标明,避免重复浪费;还不具备的要客观摆出,同时要标注获取难度和周期,节省决策上级时间。
6、注意统筹规划时间。
方案设计往往不是一时就能完成,比较好的习惯是,在吃饭、走路等闲暇时间在脑海中组织规划重要的部分,然后集中自己效率和状态较好的时段,突击撰写,由于有较好的前期准备,此时相当于做的是记录和梳理的工作,效率很高。
7、反复修改。
任何一个方案都不是完美的,而且每次修改肯定都有提高,也肯定都有需要改的地方。因此反复通篇纵览,遇到想法就标注在边上,后期慢慢完善,不失为一种好的修缮办法。
____年4月15日,公司安排我全权负责策划____月份的全国糖酒交易会。4月16日我们就来到了郑州进行前期的调研工作,尽管事先早已有了心理准备,到了郑州还是被高的离谱的房价和广告价格吓了一跳。普通的三星级宾馆的价格被抬到了12000元以上,位置一般的展厅的价格也在____万左右。根据这种情况,我粗略地估算了一下,按照事先设计的效果来预计,我公司的总投入至少要在300万元。这大大地超出了我们的预算。怎么办?我们一方面和广告公司商谈,考察一个又一个地点,了解各方面行情,一方面开始寻求别的途径。
在调研的过程中,一个大胆的想法逐渐成熟,那就是我们参会的目的主要是加强与新老经销商的沟通与交流,推出新品与一系列政策,展示企业实力,提高经销商经销____的积极性。因此,与其在郑州和别的厂家争得你死我活,不如把所有资金投到一个郑州邻近市级市场,把经销商请过去。这样做一举三得。
首先,一个市级市场做了起来。每年的秋交会,我公司投入都比较大。将这些资金投到一个市级市场,可想而知,这个市场将被全方位包装,掀起一股____热潮。
其次,把经销商请过来,则可以从从容容地交流,不担心别的厂家的竞争。
第三,必将节约大笔费用。在一个市级地区,住宿费、广告费及其它开销都将比在郑州要少
得多。根据上述想法及调研的情况,回到公司后我详细地打了一份调研报告。经公司开会讨论,一致同意我的方案。但是提出了几点要求:
(1)、要确保经销商到我公司开会的城市;
(2)、前期市场铺货工作要做细做好;
(3)、开会城市宣传要有气势,郑州市提示性宣传要到位。
经过周密考察,我们最终选择了登封市作为开会城市。登封市距郑州市76km,怎样把经销商吸引过来成了一个大难题。经过多次讨论研究及与经销商沟通,我们最终选择了如下操作方案:
(1)、免费接送经销商往返;
(2)、免费组织经销商游览少林寺;
(3)、免费安排经销商吃住(三星级宾馆);
(4)、请一大牌名星举办一场慰问演出,为宣传大造声势。关于请谁的问题,通过对经销商的电话调查,我们最终邀请了颇具人气的歌星____。
(5)、推出新品与一系列优惠政策,召开工商联谊会。
吸引方案是定下来了,但是如何确保到会的经销商符合我公司的要求呢,我们不能不论到会是谁全部免费接待,那就失去我们的初衷了。最终我们选择了如下操作方案:
(1)、给已有的经销商发邀请函,凭邀请函登记接待;
(2)、每个公司另给4--5家空白邀请函,由公司经理把握发放给一些潜在的经销商;届时,凭邀请函登记接待;
(3)、郑州市设立接待点,由公司副总亲自接待,经初步商谈,确定是否给予接待;
(4)、对于一些直接到登封的经销商,各公司经理负责前期接待商谈,确定是否给予接待。
这样层层把关,最终我们接待的经销商90%以上和我公司签订了合作协议,60%以上现场订货。
高等职业教育有别于高等教育,作为大众化的教育,高职学生大多数是为了习得一技之长,获得谋生手段来接受教育的,讲求实际、实用、实效是职业教育最为典型的特征,完全不同于学术型普通高教追求理论发现和技术方法创新。市场营销策划作为市场营销专业的重要课程在高职院校组织教学中,要正确把握高职教育的特点与要求,以实际工作任务为主线,工作内容作为教学内容,可以实现教学内容与工作内容的零距离;以职业能力作为技能训练要求,可以实现职业能力与技能训练的零对接;让高职学生学以致用,在校学习市场营销策划课程时,尽可能获得营销策划岗位的职业技能,才能符合高职教育的培养宗旨和人才培养模式。
一、以工作任务为主线,优化教学内容
普通高等教育教学强调学科理论知识的系统性、完整性,重理论学习掌握而轻技能训练培养、运用。而高职教育教学强调技能性、注重针对性,教学内容以“必需、够用”为度,那么如何准确把握并实现“必需、够用”之度呢,尝试以实际工作内容、任务为主线、以实际工作内容作为教学内容,实现教学内容与工作内容的零距离,不失为行之有效的方式途径。
市场营销策划是一个系统化的工作体系,其典型的营销策划工作全过程可分为三个阶段、六个工序;三个阶段即策划前期准备工作阶段、中期主体工作阶段、后期实施工作阶段。三个阶段又可粗分为市场调研、SWOT分析、目标与定位、策略与组合、创意与方案、管理与评估等六个典型的工序。优化教学内容就是通过对策划工作任务分析,以工作任务为主线,将职业营销策划师的工作任务、工作内容作为具体的教学任务、教学内容,使高职学生明了在企业里策划岗位要做什么、怎么做、达到什么效果等感性认识,以便在今后工作岗位上,有条不紊地开展工作。具体地:
1.市场调研
市场调研是策划的前提,接到某项策划任务后,首先要充分了解企业内部经营条件、现状、问题,以及企业外部的经营环境、发展变化、趋势;为此营销策划师要进行市场调查研究,对要进行的策划项目通过收集资料、数据采集、处理、调研,并进行初步的工作分析和任务拟订。
2.SWOT分析
SWOT分析是策划的基础,营销策划师要在市场调研的基础上,客观全面的分析企业市场情况,以及宏观环境、行业动态、竞争对手,发现和寻找市场机会,识别并规避市场风险,分析企业优势与企业劣势;通过SWOT分析,达到充分利用市场机会,发挥企业优势、克服企业劣势,防范市场风险的目的。为制定营销目标、营销策略、营销组合策略及措施等打好基础。
上述二个工序是策划的前期准备工作任务、工作内容。
3.目标与定位
目标与定位是策划的核心,在进行了市场调研与SWOT分析后,要进入确立企业具体的经营目标、营销目标及定位,目标要量化、可操作,为拟定行动方案提供基础;为此,营销策划师要熟练掌握运用市场细分、目标市场、营销定位等方面的方法与能力。
4.策略与组合
策略与组合工序是策划的关键,营销策划师在目标与定位工序完成之后,接下来要拟定具体行动方案,是对产品、价格、销售渠道和促销以及策略等进行具体地谋划,体现目标与定位策划的整体要求,制定对应的细分任务、措施、时间表。
5.创意与方案
创意与方案工序是营销策划的灵魂和生命,在设定好目标与定位后,从事策略与组合细化策划时,营销策划师要动脑筋思考以什么样的创意构成策划,以及如何实现创意,酝酿成可能实现的构想以及为实现构想而展开的具体层次、步骤,最终形成策划方案书。
上述目标与定位、策划与组合、创意与方案等三个工序是策划的主体工作阶段。
6.管理与评估
管理与评估工序是营销策划的保证,策划方案书形成并获得批准后,要着手实施;营销策划师在实施过程中要做好二件事:一是要根据经营环境的变化以及企业任务、要求的变化而及时调整完善策划方案书;二是要实施控制好策划方案中的具体过程,进行检测和评价,反馈评估结果,最后进行总结成功经验、失误教训。此工序构成策划的后期实施工作阶段。
以工作任务为主线,打破传统课程的“线性”结构,将原来追求专业知识完整性的纵向结构转向完成工作任务所需要的横向结构,优化了教学内容;教学过程中,要由简单到复杂,由单一到综合,循序渐进,按完成工作任务的项目、活动、事件来组织学习内容,培养学生关注工作任务完成,可为学生提供完整工作过程的学习机会。
二、以职业能力为目标,强化学生技能
市场营销策划作为企业职业岗位,有三个等级:高级营销策划师、中级营销策划师、初级营销策划师(又叫营销策划助理),对应有任职资格证书;职业要求为:高级营销策划师能够独立完成营销策划的制订与实施,解决企业重要营销的创新问题;中级营销策划师能够深度参与营销策划方案的制订与实施,解决企业营销领域中某些环节或某个营销项目的创新问题;初级营销策划师能够局部参与营销策划方案的制订与实施,完成企业创新营销的某些基础性或技术性工作。
要成为合格的策划师,在个人素质和知识结构上要达到一定水平,需要具有综合技能,主要包括创意能力、创新能力、市场调研能力、分析洞察能力、竞争能力、组合能力、执行能力。对于高职教育层次而言,就是培养高职学生成为初级营销策划师,在企业营销策划的工作群、工作链中,有能力独立完成市场调研、SWOT分析、创意与方案、管理与评估四个工序中大部分基础性工作,以及目标与定位、策略与组合二个工序中局部单元某些环节的相关工作;在中高级策划师的指导下,参与完成或协助完成其他有挑战性的创新策划任务。因此,在教学中要有的放矢地以职业能力为培养目标,强化学生学以致用的各项技能。限以篇幅,以下以市场调研技能、策略与组合技能为例,探讨技能的开发与培养。
1. 市场调研技能
高职学生毕业后从事营销策划工作时,接到某项目、事件、活动策划任务后,首先要清楚自己要做什么,如何下手,怎样进入工作角色,无外乎其第一步都是了解企业内外经营情况,从市场调研开始,要求他们掌握市场调研的流程、步骤,从确定调研目标到制定调研计划,收集调研信息,分析调研信息,最后撰写调研报告,一步一步地做,最后完成既定任务。
这就要求他们必须具有市场调研技能,主要包括:具有收集、整理和分析资料的应用能力,具有制定调查提纲和调查问卷的设计能力,具有撰写调研报告的技术能力。
教学中,以实际营销策划的产品或服务、事件、活动等具有工作任务为载体,或创设仿真的职业情景引领高职学生进入职业活动,选择直观、形象、情景等教学方法,注重高职学生在职业情景中的实践技能的培养,开发高职学生参与活动,完成模拟项目训练,提升高职学生应用能力。以下是模拟项目训练:某著名礼品公司,诚征营销策划方案,要求:每年有很多节目,如情人节、母亲节、父亲节、“五一”国际劳动节、“三八”妇女节、“五四”青年节、“六一”儿童节、教师节、端午节、重阳节、中秋节、国庆节、春节等,任选一节日,如母亲节,请同学们作为礼品公司专职策划人员,进行商机调研与发掘,如开发设计某种产品、提供某种服务等,以赢得目标对象的好感,创造流行;为此,要求学生设计营销调研计划、调研问卷及撰写调研报告。通过这一完整过程,来培养高职学生的市场调研能力。
2. 策略与组合技能
营销策略与组合包括产品、价格、销售渠道和促销四个方面,每一项都涉及许多次要素,内容较多且比较复杂,教学过程中,要分解成若干个较小的项目,由浅入深、有简单到复杂,由单一到综合来训练高职学生的各项应用技能。以促销策略与组合为例,有必要分解成广告、公关、营业推广、人员推销以及它们的组合来循序渐进地进行技能培训,要求熟悉广告、公关、营业推广、人员推销、促销组合等策划的内容、程序、步骤、方法,能够制定一套较为完整的某产品或服务的广告、公关、营业推广、人员推销、促销组合等促销计划和撰写对应的促销策划方案。只有这样,到今后从事营销策划工作时,能在中高级策划师的指导带领下,参与完成或协助完成广告、公关、营业推广、人员推销、促销组合等策划工作环节中的相关任务,甚至基本完成方案的初稿撰写任务。
模拟项目训练可以从经济生活中频繁利用电视、广播、报刊杂志、户外宣传牌做广告以及经常运用公关、营业推广、人员推销等手段开展各种促销活动的几类行业中选择,诸如卫生洗涤行业、化妆品行业、保健品行业、饮品行业、药品行业、家电行业、通讯类行业。
将学生分成五个组,每个组5~7人,选出组长,每个组负责一项促销策划技能训练项目,根据市场实际情况,给出明确的任务对象,而不应停留在虚拟或仿真的产品、服务上,比如可以给出:“和其正”凉茶的广告促销策划任务;“霸王”洗发水的公关促销策划任务;五粮液“黄金酒”的营业推广促销策划任务;“宝马”318i领先型的人员推广策划任务;四川长虹LED平板液晶彩电的促销组合策划任务等。
每组团队成员共同参与,讨论并分工协作完成,组长负责团队及项目的管理、协调,最后各组之间派代表队员展示、演讲本组的具体方案,各组PK各自方案的特色、优势,老师给予具体点评、指导,引领全体同学相互学习、借鉴、探究、讨论,并从中取长补短、增长才干。
最后,需要指出的是,除了上述岗位职业技能的在校开发、培养之外,还应走出校门,走工学结合路子,直接与企业进行接触,让学生熟悉企业经营运作、熟悉具体岗位情况,有条件的情况下,安排顶岗实习,直接接触策划工作,参与企业某产品、服务、事件、活动的具体策划任务,这样,才能更好地造就受企业欢迎的用得上、干得了、干得好的高技能应用型人才。
[参考文献]
酒店前台营销策划方案一
一、活动背景
2月14日情人节就要到了,为消费者创造一个既浪漫又温馨的节目,是每一家酒店都在努力的工作,多年来,也一直是送玫瑰、送巧克力布置一下场地来向消费者传送这个节目的讯息。
根据我们山庄自身的经营特色,根据常消费熟客的消费习惯。今年,我们制定出以下情人节推广计划,供总办审阅。
二、活动主题
东莞山庄xxxx情人节粉红之旅
玫瑰、粉红、物语
三、活动时间
2月14日
四、活动地点
主要地点:丽骏会大厅
次要地点:客房 桑拿房
五、活动方法
1、通过浪漫的场景布置,为消费者创造一个温馨,旖旎的爱的殿堂;
2、设立“情人留言板”,供情侣在上面写上爱的挚言。
3、通过彩色荧光棒挂在身上的方式,区分单身和有情人之间的身份,单身客人可参加大厅举办的“情侣对对碰”活动(另附活动方案)
4、客房、桑拿房设立“粉红情侣套房”,巧妙布置,并赠送玖瑰花、巧克力、香槟酒及双份早餐。
5、洒吧推出情侣鸡尾洒内容。
六、氛围营造:
总会:1、大门口用松枝、鲜花、粉红色雪纱扎成心形拱门。
2、进大门横梁上注明活动主题。
3、二楼玻璃墙处设立4 ×2米“情侣留言板”。
4、大厅内用粉红色雪纱,玫瑰花,粉红色汽球点缀。
客房、桑拿房:用粉红色雪纱,玫瑰花,粉红色汽球点缀。
酒店前台营销策划方案二
一、目标市场分析
本酒店的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
二、定价策略
1、饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格,可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。
2、针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价想结合的办法。
3、中秋节的套餐(下面有说明)的价格不要偏高,人均消费控制在20-30元(不含酒水)。
4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在中秋节的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。
三、营销策略
1、制作专门针对中秋节的套餐,可以根据实际的情况分实惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可赠送月饼(价格不需要太高)。
2、如果一家人里有一个人的生日是8月15日,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。
3、如果手机和固定电话号码尾号是815(临汾地区以内),可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。最好是酒店直接联系一下这些人。
4、由于本酒店暂时没有住宿服务,可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动,相互介绍客户,这样可以增加客户群,减少一些相关的费用。对这部分客户可用专车接送,同时也建议给他们推荐中秋节套餐。
5、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。
6、活动的时间定于农历8月10日-20日。
四、推广策略
1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。
2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。
3、可以尝试一下手机广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。
4、xx网站()xx上()做个弹除框广告或者比较大的flash动画广告或者是banner。网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。
5、也可采用传单广告,但传单的质量必须要高。
注意:以上的广告可同时选择几种,推广的重点在市区,也可向周边的县市推广。广告的受众最低要保证15万人。
五、其它相关的策略
保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策,调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容);在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华,但要美观大方,表现出中秋节的味道。
六、效果预测
如果推广和相关的服务到位,收入最少是平时收入的1.5倍以上。
七、其它建议
1、在服务大厅配备电脑,随时保存一些重点顾客的资料。
在笔者提供营销咨询服务的几十家中小企业中,遇到最多的问题也是:推广费用不足的情况下,如何进行市场开拓?
诚然,如果“军费”充足,战役相对好打。但如果认定“小米加步枪”就一定要败给“美式装备”,那么,中小企业也就没有存在的必要了。以弱胜强的案例比比皆是,而且也是中小企业做强做大的一个必经之路,无须回避也无法回避。
在多年营销咨询的实践之中,我们针对不同的企业与市场情况,采用了不同的营销推广策略,使企业完成了一个个市场战役。 一、缩小你的战场--制定适中的市场布局
许多企业老总都有这样的心理:对于新开发的产品信心百倍,恨不能一夜之间红遍全国。因此,在制定营销策略时,都很自然地要开发全国市场,生怕晚了一步被别人占了先机。
由于市场布局定的太大,推广费用势必被摊得很薄,真正做下来,全国各地一片红,各地市场无收成,苦不堪言。
而如果根据企业的资金实力、人力资源状况、营销网络基础等诸多因素进行统筹考虑,把市场规模定小一点,完全可以循序渐进的开发市场,逐步扩大市场规模。
A企业是江苏一家白酒企业,原以生产基酒为主业,曾数次开发自有品牌运做全国市场均告失败。但企业老总认为失败的原因是由于品牌问题,遂于2001年向某知名白酒企业买断了一个副品牌。该公司前来咨询时,我们经过分析认为,前几次失败的原因虽有品牌创新不够、品位定位不准确的因素,但主要病症是由于盲目进行全国市场的运作,虽然全国有十几个省招到了经销商,厂家拿出的推广费用总额也不可谓不高,但分摊到每个省是少而又少。由于厂家无法进行足够的市场投入,经销商也没有投入的信心,导致各市场“只开不发”,沦落到了自然销售的困境,最后不得被迫撤货,该市场宣告“夹生”,再行启动难上加难。
新品牌的运作是一个不容再错过的机会。经过对企业运作市场的诸多资源因素进行全面分析论证,最后我们为该企业提交了新品牌的市场规划,核心内容是全国最多只做三个省级市场,并重新制定了推广费用预算,总额不到原来预算的的一半,但算下来每个省的费用额度却让市场部与销售部主管欣喜万分。
按照这一规划,2001年春季糖酒会,该企业改变了过去“有奶便是娘”的心态,面对经销商时,有了从容选择的余地,最后与陕西、山东、天津三个省市的富有推广经验、网络基础与资金实力的经销商达成合作。由于推广费用到位,保证了足够的市场投入,经销商信心大增,始终保持了与厂家1:1的追加投入。加之由于市场规模缩小,使每个市场营销策略的针对性、可行性有了保证,结果三个省级市场销量均超额完成。
有了三个市场的成功经验与资金回笼为基础,经过2001秋季糖酒会与2002年两次糖酒会的三次“滚雪球”式的分步扩张,目前该品牌已经在16个省级市场成功启动并保证了良性运转。 二、选好先头部队--确定恰当的主推产品
许多企业注重产品的系列化,并且总想把系列产品迅速投向市场。
做为产品的开发策略,这样做是非常正确的。但在市场推广的过程中,这样做势必造成推广费用不足。
而如果从产品线中,选择一个既有价格竞争力、消费量又相对较大的品种作为主推品种,不仅使市场阻力减少,而且推广费用会大幅度降低,传播诉求更加准确到位。
同时,主推品种如果成功导入市场,也为新品牌打下了良好的基础。主推品种一旦被市场认可,就可以把其他获利高的品种水到渠成地铺进各个终端网点,并能迅速被消费者接受。
主推品种的选择要根据该区域市场主要竞争对手的主销品种、市场特点来确定,但要充分评估可能给竞争对手造成的影响,以及考虑应对竞争对手的反击措施。 三、打好地面战争--加强终端推广力度
在推广费用不够较少的情况下,以媒体作为主要阵地的“空战”不是中小企业的强项,因此,中小企业应当“以勤补贫”,以销售终端和促销活动创新,来弥补“高空广告轰炸”的不足。
最直接的做法是采取市场跟进策略,抓住大部分厂家单纯依靠电视等媒体的广告推动,不重视终端销售和促销活动的空档,采取强占终端的策略,加强终端拦截。
苦甘冲剂是感冒药中的二线品牌,但连续两年在济南市场上把许多知名感冒药品牌远远地甩到了身后,依靠的就是这种策略。
2001年,我们开始为苦甘冲剂进行营销咨询服务时,其推广预算与其他品牌相比差距非常大。为了达到销量提升的目标,我们为其提交了一套销量提升营销方案,在推广费用的规划方面的思路是:把昂贵的电视广告大幅度缩减,省下来的费用一部分用在了户外推广活动上,活动密集达到了每周两至三次,形成电视广告所达不到的短期轰动氛围;另一部分用在终端促销上,从高校招聘了200名医科女大学生,到各药店做终端拦截,她们的水平远远在其他品牌的促销员之上(而且绝大多数感冒药品牌根本没有终端上促销的习惯)。
最终出现的景象是:消费者看了其它大品牌感冒药的广告到药店买药,出药店时手里拿得却是几盒苦甘冲剂。
就是凭借这样的地面战争优势,苦甘冲剂的市场销量名列前茅,而推广费用总计却不到销售回款的10%。 四、迂回作战避开强敌--注重广告投放的技巧
把广告的钱用在终端上是一种节省费用的方法,但不是说弱势品牌在推广费用不足时就不能做广告了。
“少花钱,多办事”要从两个途径解决:
一是广告形式避开强敌,与主要竞争对手采取差别的方法或手段,达到一种有效传播,从而节省推广费用。以前的三株、红桃K,采用住家户投递小报和在墙上刷字等,都属于此类做法,虽然有些方式难以再效仿,但可以有所借鉴。2001年,我们为美龄月饼及美龄桂花酒作山东市场营销策划时,针对某些强势品牌大量投放昂贵的电视及路牌广告的强大压力,独辟蹊径,不做一分钱的电视及路牌广告,因为即使做了,在密度上无法抗衡,被淹没掉等于白做,而是把大家没有看好的、价格十分便宜的广播媒体作为主要阵地,不仅有每天24次的高密度品牌宣传,还有每周三次每次半个小时的黄金时间专题节目,短时间内,消费者不仅认识了美龄品牌,而且对产品的了解程度也非常高。中秋节后看收成,美龄产品在山东上市第一年就跻身同类产品销量前三名。
二是策略寻求创新,要根据竞争对手的情况,通过整合策划,使自己脱颖而出,如脑白金启动市场初期的“软文攻势”,许多保健品常用的非黄金时段超长版本广告投放方式等,都是有效利用推广费用提高投入效果的有效手段。 五、出奇兵以小博大--巧妙策划事件营销
用一句话概括事件营销,就是企业利用时世、时事,找出与企业自身及企业产品相关的结合点,推出企业、产品或服务。
事件营销最大的好处是,能在短时间内迅速引发社会关注甚至形成公众话题,从而树立产品形象,提高知名度,并引导消费者主动了解产品,直到购买、试用产品。
将事件营销用于实践并获得成功的企业不在少数,海尔的张瑞敏在创业“砸冰箱”事件就是经典案例。
可许多企业会说:我怎么就碰不上这样的好机会?
一是有些机会出现了,但没有用好。相信当年冰箱会出问题的绝非海尔一家,可海尔抓住了机会并用好了机会,而别的企业则没有做到这一点。
二是频频碰到可以造势的事件也不现实的,所以最常用的方法是自行策划造事造势,将其需要消费者认同的特性进行宣传,以博得媒体和消费者的关注,从而达到自身的目的。
如我们在为改善胃肠及睡眠功能的保健品---生命元做华北地区营销策划时,在产品上市阶段就制定了事件营销先行的思路。由于没有新闻事件可借用,便自行造势,在当地报纸媒体刊登了一封求肋信,以消费者的名义诉说自己由于胃肠及睡眠问题长期得不到解决的苦恼,寻求读者的帮助。结果反响强烈,三天收到电话及信件数以千计,并引发了读者对于胃肠与睡眠健康的关注与讨论。之后,生命元顺势切入,以“求助信追踪:千万人关注吃睡排 生命元送来及时雨”为主题,在当地最大的广场举办了答谢读者活动,使生命元的品牌、功能都得到了有效的传播。
事件营销并不需要一味求大,有时仅仅一个细节就能起到很好的效果。
如我们在为主治冠心病的中成药养心氏做营销推广策划时,聘请了当地有名的老年长跑队做宣传员,负责传单广告的发放与入户投递,不仅避免了人们对入户广告投递者的拒绝与防范心理,而且与产品的形象、功效都十分贴切,与老年消费者的沟通也十分顺畅。更为重要的是,通过媒体公关,当地报纸和电视以“省城出现银发促销”为题,纷纷予以报道,使人们对于产品的关注程度迅速提升,并直接带动了终端销量。 六、发挥同盟军的作用--让经销商替你“花钱”
经销商本来就应该是厂家的同盟军,双方并肩作战,共同开拓市场,共同投入,共同赢利。
由于经销商的营销网络优势,许多厂家为了能招到合适的经销商,主动许诺承担广告费、进场费、促销费等各项推广费用,以为这样的优厚条件一定会让经销商动心。
其实这是许多中小企业的误区。真正有实力的经销商,最看重的并不是这些投入上的许诺,因为他们自然清楚“羊毛出在羊身上”,他们考虑最多的,是产品的销售力、营销方案的冲击力和市场的潜力,只要产品在这三方面有优势,加之厂家与经销商沟通到位,经销商愿意对市场作出必要的推广投入。
白元安眠枕是国内某公司进行全国的日本保健产品。由于该公司的主业是进出口贸易,对于直接面向市场的营销工作不熟悉,也拿不出足够的营销推广费用。为了能快速启动市场,要求我们提供营销咨询服务。经过调研后我们提出:利用该产品出自日本知名企业、技术领先的优势,对产品进行理论包装,塑造产品的核心竞争力;采取面向地级城市招商的方式,充分利用商的力量开拓市场。
为了提高招商的成功率,在我们的全程策划下,该公司没有举行常见的招商会。而是召开了健康产业的研讨会、产品营销策略的说明会,由营销专家进行行业分析及产品竞争力分析,并将我们用时五个月编制的区域市场推广策划方案提纲交到了这些“潜在经销商”手中。会议结束一周内,全国有30多家有实力的经销商马上要求该产品,对该公司的营销推广支持没有做过多要求,只是要求该公司随首批发货,将营销策略说明会上的营销策划方案完整稿一并提供。
然而,在与企业合作中,我们却经常会碰到这样的牛郎织女与媒人大树这样的新传说。
而这种的新传说经常会在与企业的谈判中出现:
1、 我们花钱请你们来做策划,你能给我们一个承诺吗?在策划后,我们的销售能提升多少?
我们只能说我们可以让更多的消费者知道企业的产品品牌与产品卖点。要是策划公司知道销量,那么需要企业许多条件与外在的条件达成一致时才有可能有个初步的估计,但不会很准确。
2、 既然你们是专业的策划公司,一定对自己的实力很有信心,你该不会对自己的策划没信心吧?所以你们应该给我们一个策划后的销售值来。
我们只对自己的专业的有信心,我们对吸引消费者来方案有信心,但这跟市场的销量没有关系,销量是双方配合努力与外在市场同力的结果。
3、 要不然这样,咱也不说策划费三万、五万的事,我们来一个风险共担,定一个销售目标,达到了,我们按10%给你计提,然后再支付你之前的每月基本策划费用,这样一来,你们不是拿得更多了吗?
营销策划公司做的是脑力、专业和可操作性的方案,我们的风险是时间。我们不是销售公司,我们没有义务承担这样的风险。这样的包养儿子的说法那是你企业自己骗自己。
4、 我们是买方,你活都没有做,我们就要给你们付钱,这样不合理吧?
到商场购买东西难道先可以把商品拿到家里,用上几天再支付钱吗?
5、 如果让你们策划了,到时候你说我们执行不到位,把责任都推到我们身上,这该怎么办?
所以企业一定在人力资源、资金实力、市场现实要跟营销策划公司说的非常清楚,做得非常透明,不要隐瞒所谓的企业秘密,不要给策划公司一种错觉,这样不但不会让策划公司按企业的实际情况来进行策划,按企业的现实进行市场定位,反而会给企业造成更大的损失,如果是这样的话,策划公司把责任推到企业身上,那是太正常不过了。
6、 我们最怕你们给我们策划一个方案,然后不考虑我们公司的资金状况,最后赖我们执行不了,你们还不承担责任,所以,我们还是风险共担吧。
策划的前提一定是双方说实话,企业不要把没有到手的贷款说是已经到位的资金,也不要说铺货的钱就是放在口袋里的钱,更不要说只要策划做得好,多少钱都没有问题。因为营销策划方案不是好与不好的问题,而是合适与不合适的问题。
类似的话相信诸位同道中人都蛮耳熟能详的,我们真的想向各位请教一下,当准客户提出这些疑问来,我们该怎么办?我们有些哭笑不得,所以每个问题后面所加的话都是我们后面通过十多年的市场实践总结出来的。
这样的问题,让人感到企业的不成熟,也感到企业信心问题,更感到企业的风险意识太差。
这跟牛郎织女新传一样,给你介绍了对象,让你们步入了婚姻的殿堂,最后你的日子过得幸不幸福,能不能生个大胖小子,这也是我们应该负责的事吗?
记得我们接触的一家名烟名酒店的夫妻档,让我们现在想起来都不知该说什么好。
事情是这样的。一家媒介公司说有这么个客户,想找策划人帮助事业发展,接触了很多当地的广告公司,都不太满意,所以想多了解一下相关策划行业的高人。媒介公司的人也是几经辗转联系上了我们,那就见一见,聊一聊呗。
第一次见面是在当地一家五星级酒店的茶室,我们提前五分钟先到了,那家名烟名酒来的是夫妻档中的女的,十五分钟后才到,仔细一鸡窝,这人还算是比较精干。寒喧了几句,这女同志就说了一句话,让人有点费解,原话如下:“其实我们一直都在接触类似的营销、广告公司,他们给我们出的案子,我们都不满意,有些直接就是卖媒体,写的文案也不行,还有的公司张口就问我们能拿出多少钱做这件事,我们告诉他们,你不要管我们钱的事情,我们最关键的要看你们策划的东西能不能吸引我们。”
我们不得不想起叶茂中的一句话:到底狗叫的专业,还是人学狗叫的专业。
备注:最后我们买单,因为她没有买单的意思。
第二次见面是在一家福建人的茶馆,因为第一次我们留给她的印象太深的缘故吧。这个“深”,一是我们确实很专业,跟她之前接触的公司不一样;“深”的还有一层意思,是我们谈到的一些营销观点,她听不太懂,所以“深”。这次他们来了四个人,公司的老大、她是老二、主管营销的经理,还有一个司机,齐唰唰在我们对面端坐,有点三堂会审的架势哩。
话题继续在谈他们的事业和我们专业的对接点。我们其实是有准备的,也针对他们的企业做了些许调研,因此,能准确的说出他们的一些症结所在,可人家还依然抱着怀疑的态度。他们的老大说了一句话,我们还记的:“诸位老师对我们的问题分析的很到位,这些我们也都知道。我们现在就想知道,如何来解决,你们说到的解决方案我们也听懂了,但我们就是不知道细节该怎么做,你能不能给我们示范一下。”
备注:此次几百块的茶水钱依旧是我们买的单,他们也没有客气一下,跑得比谁都快。
由于我们对这个项目非常感兴趣,因为这个项目我们已经在杭州运行过,有着相当的实践经验,要是项目掉了也可惜。几位专家一合计,要不就给他们出一个营销建议的PPT?在这里告诉其中的一些运行细节,最好先做个调研。
就这样,我们设计了一份调研方案,同时附上了与几种调研方法相应的问卷,本着谦虚和严谨的态度,调研前发给这家公司让他们再添补一下。没想到对方的反应还是非常强烈的,体现为三点:
1、 你能不能直接问消费者是否会选择我们公司为他送酒?
2、 你设计的入户访问,是根本做不到的,因为,如果有人要入户来访问我们,我们是不可能答应的。
3、 你们在哪里调研,我们的人要全程参与!
问卷的设计本身就是一门科学,相信他们没有看懂我们为了了解消费者对贵公司服务的内心认知所设计的、有逻辑关联的六道题,而且是闭合和开放并用的,之间有互补性。所以我们没有搭理他们提出的第一条。
入户访问,是调研的一种,用于较长问卷访问,同时也常用于需要定性研究的深访。我们承认这种访问有一定的难度,但如果没有难度要我们专业的调研人干嘛。另外,我们想说,你不接受访问,只能代表你一个个体,并不能代表其他人也像你一样,调研是要甄别的,也许你愿意接受我们的访问,但你还不符合我们的要求呢?
你愿意参与调研的心情我们是完全赞同的,但你是不是一个合格的调研人,我们还得培训,如果只是来做监督,我们还得问你有这个专业素质吗?事件本身透着对我们极大的不信任。
后来,我们还是给他们做了一个大纲性的营销建议,并邀请他们来公司,由我们亲自给予了PPT讲解。这次他们来了老大和老二,听完后,说:“我们还是不知道该怎么做,你能不能从要做的事情当中,比如说小车后备箱工程(就是对党政机关的领导进行公关销售)这件事应该如何操作?”
备注:这次喝的茶是公司自己的,可以忽略成本。
要声明的是我们豪狼公司是从来不会在外面请准客户吃饭或是喝茶的,就是合作成功了,也不会请客户吃饭的,怕客户认为我们是在吃他们的钱。这是因为媒介公司老总介绍的,出于对媒介公司老总的礼节,前两次的钱我们掏了。
第四次见面是十五天以后,那位女同志又打来电话说,我们再聊聊上次的事,我们认为你们的策划能力还是很不错的,我们再谈谈合作的事。我们当时就不太想搭理她,但团队决定还是再见一次吧,这次在媒介公司的办公室里,我们对其中的一项工作进行了细节化的说明,她说,这次我们懂了,我们回去跟老大敲定一下,我们就可以签约合作了。
备注:由媒介公司提供上等龙井茶水。
一去没有音讯,十五天之后吧,打个电话还需要谈谈,在他们办公室,又老生常谈了嚼过多次的内容,然后核心就放在了必须保证他们在投入多少钱之后必须要达到多少回报,以及我们在开篇所列的六大条上来,我们真是心力憔悴呐。谁给我们一根绳子勒死我们算了。
备注:这次是他们提供的纯净水。
中间又见过两三次,时间已跨过近三个月的时间,看着元旦将至,我们已经不想做这个项目了,一是觉得客户方太麻烦了,一点屁事跟给斗嘴十五分钟,好像他们比我们更专业。二是因为已错过了酒产品最好的市场启动时间。我们一直想不明白的是,这家以急出名的烟酒专卖,他们一天到晚到底在急什么呢?
元旦前的一天,这位女领导给我们打了一个电话,开篇又盛赞了一番我们专家团队,然后说:“我们合作吧,不过我们还是付不了你们钱,你们先开展工作,十五天后,我们保证付你第一个月的服务费。”
我们委婉的说:“领导,你们现在不是在一些媒体上在做广告吗?相信坚持下来也是很有收效的,至于我们的合作,我们必须遵循行业的规则。今天距离您上次说,十五天后公司有笔钱到帐可以支付合同约定,可是现在都过去二十天了,您再次提到自己没有钱,要等我们服务十五天后再付款,我们可以理解,说明您对我们仍然是抱着怀疑态度的。我们认为贵公司还没有做好与专业策划公司合作的思想准备,非常遗憾,我们不能接受,也不能合作。”
我们很迷惑,策划卖的就是脑力,我们根据您的现实情况出具有创意性的营销方案,而作为企业主的你,决策是做还是不做,这体现自身的魄力和执行力。在决策的这一刻,您就该担负起相应的风险,而不该即让我们给你找了媳妇还要让我们保证可以再生个大胖小子啊。生大胖小子不是问题,如果什么都让我们给做了,这个大胖小子,你认不认是自己的儿子呢?!
同样一个企业,是一个非常有实力的企业,因为企业在当今金融风暴的影响下,企业原来掩盖的问题,现在全部暴露出来了,为了解决市场不景气的问题,就找到了我们,谈判非常顺利,经过三轮谈判,企业就提出要签约,于是我们出具了合同样本,企业老总看完后说,回去研究一下后再答复。
第三天,老总带着律师来了,说是律师还有问题需要进行商讨。
律师是一个看来非常资深,把合同拿出来后,跟我们说:企业花了几十万元的服务费用,一是问策划公司最后为什么没有销售量?二是与企业之间没有进行业绩进度来分配几十万元的服务策划费,而需要合作时先支付50%的费用?
马得草这怂从来嘴上不留面子,马上开了腔:“作为企业老总如果说出这样的话来,我能够理解,但作为一位非常资深的律师说出这样的话来,让人感到不能理解。我想问一下这位律师,如果你给企业去讨债,企业会提出给你那么多的律师费用和总额点数去帮打官司,要是对方赢了,企业输了,你律师应当承担债务总数的多少百分比吗?”那个律师想了好长时间,说:“这跟你们公司是两码事,我们没有这个义务为企业承担这样的风险。”马得草这怂马上回答:“那营销策划公司有这个义务吗?”
那天律师推说再回去看一下,直到合同签订那天也没有与我们照面。我们觉得律师在修改这个合同时,想到这层意思时也是自己骗自己。
我们一直认为:我们做营销策划做得是专业,做的是用什么方法少走弯路,少花钱把企业的产品做上去。当企业要签订合同时,企业老总需要自己去承担这样风险,因为任何一个策划都会有两种结果,成功与失败。而营销策划公司也存在着风险,他的风险就是脑力、专业和时间。
对于策划公司最值钱的是专业、时间与脑力,对于企业来说,最值钱的是市场、时间与金钱。当合同签订时,就代表着各自的风险将由各自的公司来承担,这才是平等的交易。
目标:
1、了解中秋节的来历,知道基本的文化习俗。
2、通过观察、记录月亮的变化,知道节日与月亮的关系,引起幼儿对天文现象的兴趣。
3、通过各种各样的月饼,培养幼儿对数概念的理解、认知及对图形的分类、比较。
4、通过搜集资料、讲述,发展幼儿口语表达能力。
5、创编月亮和月饼的儿歌,欣赏和表演相关的歌曲。
6、动手操作能力的锻炼。
活动1:会变的月亮
活动过程:
1、从阴历的八月初一开始,要求孩子在家和家长一起观察记录月亮,孩子用绘画的形式记录,讲述自己的发现,家长用文字记录下来。第二天早上来园后,互相讲述自己的观察发现。
2、十五过后,将自己的记录带到幼儿园,挂到指定的地方,互相看,寻找月亮变化的规律。
3、从十六开始,晚上观察后,早上来园后将自己的观察记录下来,互相讲述。
4、坚持记录一个月后,引导幼儿总结、表述月亮的变化规律,激发幼儿对科学现象的兴趣。
活动反思:
家长的配合意识有待提高,只有金纯、郑杨等几个孩子记录的很完整,很仔细,其他孩子的记录有些只有大人的文字,孩子只是讲述,参与的感官太少;还有一部分家长可能觉得这件事对孩子的发展无关紧要,所以孩子要求后,并不主动配合,没有和孩子一起观察月亮,所以当老师让他讲述发现的时候,孩子无可奈何。家长的教育观念有带改变。
活动2:制作月饼(亲子活动)
活动要求:
1、在活动中,家长放手让孩子去做,家长只是起帮助指导的作用。
2、进入活动室,要小声说话,以不影响他人为原则。
3、活动结束后,整理好所有的东西,物归原处。
4、准备好制作月饼的材料(擀面杖、面板、模子、月饼馅),油面和水面统一准备。
活动过程:
1、孩子和家长一起制作月饼。
2、将做好的月饼放入烤箱中。
3、户外传统游戏贴膏药、切西瓜,共同参与。
4、室内游戏抢椅子,家长和幼儿分开游戏。
5、品尝月饼。
延伸活动:
十五过后,可以将月饼的包装盒带到幼儿园,举行月饼包装展,参观欣赏美丽的包装;设计制作包装容器,充分发挥幼儿的想象力和创造力,及对美的感知、理解和表现力。
如何做好一份中秋节微信营销活动策划方案
创意 ---- 创意是每个策划人最基本的水准体现。作为一个合格的微信营销策划人,要做到三心二意:信心、决心、恒心、创意、乐意。拥有自己独特的创意非常重要,如果实在不知道怎么做,可以给自己定量,如一天之内想出30个创意,否则就不要吃饭,要逼自己一把,如此才能成功写出好的中秋节创意营销方案,才能让追求时尚的年轻微信用户们耳目一新。
准备工作 --- 今年的中秋节已经有很多企业开始着手策划中秋微信营销。显然整个行业的市场竞争将会非常激烈,以餐饮业为例,餐饮营业网点从20xx年开始就已经急速膨胀。要想突破重围,通过微信营销活动打响品牌特色,就要了解对手做了哪些准备,自己该如何应对?附近的几家餐饮店都在做中秋打折促销,你再去做打折不仅没有太大的意义,而且会陷入恶性竞争。
推广时间 --- 活动推广时间通常会被很多策划人给忽视,其实这是一个非常重要的因素。你在上午7点~9点做活动与在晚上7点~9点做活动有没有什么区别?或许很多策划人压根没有考虑过这样的问题,然而这恰恰是做中秋节微信营销的重点,试想一下,消费者使用微信最频繁的时间段是什么?上午7点~9点,上班族们通常在上班路上没有心情看微信,而还在过暑假的学生估计还没起床。晚上7点~9点,刚好是大家休息娱乐放松的时间段,如果玩个即将临近的中秋节趣味游戏,很多人都会乐意参与其中。
互动 --- 微信营销为什么会这么火,相信大家想到的第一个原因都是它的强互动性。在这方面做得比较成功的是小米,小米的微信公众平台有9个客服人员,相当于一个小团队。然而很多企业甚至没有客服人员,在进行中秋节微信营销如果仍然不能和微信用户进行很好的互动,那么中秋微信营销将会很难成功。比如上述猜灯谜游戏,用户觉得步骤可以再简单点或者更有趣,客服人员能否及时收集这些反馈信息并回复消费者?
活动布局 --- 活动布局是对活动的全局把控,是通过微信二次开发来实施此次中秋节营销活动,还是通过故事设计、有丰富内容的图文消息来吸引用户这些都需要策划人考虑清楚。如果是针对儿童来开发,活动界面就需要设计得更可爱,使所有的中秋图片都卡通化,如此一来,孩子们才会有兴趣去完成企业精心设计得微信营销活动。
活动礼品 ---
做中秋微信活动策划,大家想到的通常是月饼。可不可以在其他方面做文章呢?比如漂亮的中国画,长辈爱喝的普洱茶,手工制作的带有中秋故事的小工艺品等等。然后通过微信平台展示出来,借助微信强大的影响力,使其通过朋友圈扩散开。当朋友、长辈、妻子儿女收到这些礼物时,收获的不仅仅是一份惊喜,更可以是艺术品的欣赏、创意礼品的玩赏乐趣。
活动效果统计 --- 具体的统计形式,要分析哪些效果,品牌影响力要从哪些数据体现,是以天为周期来统计微信营销效果还是以小时制时间段来统计,这些都需要缜密的分析思考。在统计完成后,总结成功或者失败经验教训,并将其作为下一拨品牌宣传的依据,使所有的微信营销活动都有连续性,而非将中秋节、国庆节这些营销计划都割裂开来。
轻松自制月饼的秘诀
工具/原料
1.面粉160克,植物油40克,转化糖浆 110~120克,碱水1/2小匙 (可用小苏打1/2小匙+水1小匙代替),盐少许。
2.月饼馅(大月饼需要880克,小月饼需要600克),咸蛋黄(大月饼需要8个,小月饼需要10个),酒(米酒或高梁酒都行)2大匙,装饰(蛋黄2个,水或植物油 2小匙,搅拌均匀)。
步骤
1.把油、糖浆、碱水及盐放容器中,微波炉加热几十秒,至糖浆变稀。
2.筛入面粉,用橡皮刀拌匀,做成的月饼皮象耳垂般柔软就对了。覆盖保鲜膜,室温下放置四小时以上。
3.咸蛋黄在酒里泡十分钟去腥,然后把蛋黄放烤盘中,不用预热烤箱直接烤,325F烤7分钟。取出待凉。
4.分割月饼皮:如果做大月饼,把月饼皮分成8份,每份40克;如果做小月饼,每份15克,共20份。
5.分割月饼馅:如果做大月饼,把月饼馅分成8份,每份110克,分别包好蛋黄搓圆;如果做小月饼,每份30克,共20份,分别包半个蛋黄,搓圆。
6.包月饼:手掌放一份月饼皮,两手压压平,上面放一份月饼馅。一只手轻推月饼馅,另一只手的手掌轻推月饼皮,使月饼皮慢慢展开,直到把月饼馅全部包住为止。这个技巧很重要,可以保证月饼烤好后皮馅不分离。月饼模型中撒入少许干面粉,摇匀,把多余的面粉倒出。
7.包好的月饼表皮也轻轻的抹一层干面粉,把月饼球放入模型中,轻轻压平,力量要均匀。然后上下左右都敲一下,就可以轻松脱模了。依次做完所有的月饼。
8.烤箱预热至350F。在月饼表面轻轻喷一层水,放入烤箱最上层烤五分钟。取出刷蛋黄液,同时把烤箱调低至300F。再把月饼放入烤箱烤七分钟,取出再刷一次蛋黄液,再烤五分钟,或到自己喜欢的颜色为止。
诚如王续琨先生所言,近年来策划学呈现出收敛式发展和发散式发展的演进态势。一方面,策划迅速向多领域渗透,品牌策划、营销策划、形象策划、公关策划、广告策划、文化策划、旅游策划、会展策划、教育策划……风起云涌;另一方面,研究社会领域策划活动的一般性或共同性问题的普通策划学百家争鸣:OK策划模式、LD理论模型、东方太极奇门模型、三力营销思维模型、联动优化框架模型、四维策划模型(兵法思维模型)、关联理论、金三角策划法、概念主题时空策划法……等等有关策划核心原理的阐述层出不穷,许多学者试图用模型将策划思维技术化、形象化、直观化,这一现象标志近年来策划学研究的繁荣,也意味着这一新兴学科的理论架构远未成熟,更让初接触者眼花缭乱,无所适从,而执著于形式的追求,甚至故弄玄虚,也与策划学引爆头脑潜质、启迪创新思维能力的基本精神背道而驰,反而有可能阻碍策划学的发展和进一步普及。
策划思维到底如何进行的?还是先要回到“策划是什么?”尽管策划学者从不同角度对策划的涵义有诸多解读,但最有代表性的仍然是哈佛企业管理丛书编纂委员会下的定义:“策划是一种程序。在本质上是一种运用脑力的理。基本上所有的策划都是关于未来的事物,也就是说,策划是针对未来要发生的事情作当前的决策。换言之,策划是找出事物因果关系,衡量未来可采取之途径,作为目前策划之依据,亦即策划是预先决定做什么,何时做,如何做,谁来做。策划如同一座桥,它连接着我们目前之地与未来我们要经过之处。……”这一定义清楚地揭示了策划的本质。
从策划的本质出发,结合策划实践,借鉴林林总总的策划模型,我们发现只需记住四个关键要素,就可以简明扼要地理解策划的核心理念,并快速养成策划思维的习惯,它们是:逆推、借势、选择、创意。
一、逆推
策划是针对未来要发生的事情作当前的决策,当前的安排是从未来的目标一步步倒推出来的。“策略是一张指引从现状通往未来理想目标的地图,策略家必须清楚勾勒未来的愿景与目标,再以真实的眼光评估现状,从中发现目标与现状的差距,设法提出解决落差与瓶颈的对策方向,作为行动计画的指导方针。”
策划思维的路径是逆向的,并不是由现在去想未来,而是从未知(目标)到已知,由果溯因,倒果为因,先提出目标和描绘愿境,然后在思想的空间里逆推实现该目标应具备哪些条件,把目标一步步量化分解为具体的行动计划。即确定大目标的条件,将大目标分解成为一个个小目标,由高级到低级层层分解,再根据时限,由将来逆推至现在,确定现在应该做什么,其过程为:即时行动更小的目标小目标大目标。用“逆推法”分解量化目标为具体行动计划的过程,与实现目标的过程正好相反。
有策划学者形象地解说:“条条道路通罗马,总有一条最近吧,策划是找出最近的那条路。”要找出最近的那条路,我们首先得知道我们要去的是“罗马”,我们的“罗马”在哪里?
所以在策划中,第一要明确的是目标。有的才能放矢。策划必须要有明确的目标,策划的调研、分析、构思、设计都要围绕目标进行,任务分解、行动步骤、人员调度、经费预算、实施组织等都要指向目标,并对照目标的实现情况进行评估。
WBSA台湾办事处负责人郑启川《职场新战国时代》谈“个人策略规划”时说:缺乏目标,通常是职涯发展最大的障碍,进行职涯规划时,必须打破自我设限的思考陷阱,采取从未来向现状逆推的思考法,先思考理想的未来,描绘出五年、十年后理想的工作愿景,接着把愿景转化为具体的职涯目标,而后诚实地检视目前工作的现况,分析其中的差距与障碍,设法想出能消除差距、克服障碍的对策,拟定具体可行的行动计划,勇敢地采取行动进行改变。
台湾学者黄又怡提出设定“目标达成日”:“从‘目标达成日’仔细逆推回去,可帮助我们看清楚通往目标的每一段台阶,用踏稳每一个台阶的行动来取代空中画大饼,目标就越来越逼进眼前,即使因环境因素未能准确在某年某月达成目标,但自己的愿景与行动,已把自己带往成功的路,达成终极目标就指日可待”。
无论是职业生涯策划还是商务策划、社会活动策划,逆推都是策划的重要手段。而对目标的确定、对愿景的描绘决不是想当然的。运筹理论认为,进行决策过程的步骤是:
1.观察待决策问题所处的环境;
2.分析和定义待决策的问题;
3.拟定目标,确定问题的类型及其解答方式;
4.确定问题的范围,按管理部门所能控制的一系列相互联系的因素的情况,系统地阐述这个问题。
策划作为创新性的决策过程,作为人类社会活动中,为达到某一特定目标,借助一定科学方法和艺术,构思、设计、选择合理可行的行动方式的过程,是建立于对主客观资源、环境充分认识的基础上的。
二、借势
策划要充分意识到事物的系统性和相关性。
借势包括对环境的认识、对信息的把握、对资源的利用,并在此基础上整合资源顺势而为或推陈出新、标新立异。
系统理论认为:在宏观世界和微观世界,从基本粒子到宇宙,从细胞到人类社会,从动植物到社会组织,无一不是系统的存在方式。系统时时处处可见。从不同的研究和目的出发,可对系统作不同层次和不同范围的划分,都可相对独立地划为一个系统来进行研究,一个系统可以包括若干子系统,但它本身又是另一个更高层次系统的子系统。
世界是个系统,市场是个系统,策划也是一个系统,它是关于商务等各项活动的系统工程。策划不单单是一个创意或定一个行动步骤,不能孤立地看待策划对象,而要把策划对象放在较宏观背景下,认真分析主客观条件,围绕策划目标,充分利用各种资源,谋划出多种策略,并通过论证、评估、比较,选出效益最大化的方案。时间上,每一步骤脉脉相依,环环相扣;空间上,是多种因素的立体组合。只有将策划放在一定的社会背景下,充分考虑各种千丝万缕的联系,才可能准确把握市场脉搏,保证策划的科学性。只有通过对商务等活动涉及的各个要素的整体策划,才能在实践活动中形成整体合力。
任何事物都是处在特定的环境中,受一定时空背景、主客观条件的影响与制约,策划首先要尽可能客观地认识对象及相关的背景,全面收集材料,实事求是地重组材料,还原现实原貌,避免主观臆断。对材料的梳理是排除想象因素的过程,是完成策划方案的基础。
组织在策划方案的制定、实施、监控中,要全面考虑组织内部结构和外部环境诸要素,系统地、环环相扣地进行调研,策划方案要有系统性、综合性,能全面总体反映出市场错综复杂的立体性。
资源是各种策划活动的基本保证,策划过程即是对整个资源的应用过程。
信息是策划的基础。商务策划是在对市场信息进行充分了解和考察后进行设计的,是对市场信息的充分挖掘和利用,要力求全面地收集市场信息,信息要准确可靠,要保持信息的系统性和连续性,市场信息加工要准确、及时、系统、适用。
雷万里先生认为:“策划的内在本质就是建立效用和需求之间的满足关系的内在关联”,营销是“建立消费者和产品之间的有效关联”。
我们永远生活在我们认识的局限性里面,永远都是在某一层次上、某一范围内认识世界,井底之蛙只有跳出水井才可知道什么是真正的天空,要想突破这一局限,必须主动、深入去调查,通过调查获取策划成功所需要的条件。策划是主观的自己和客观现实之间的互动,要充分认识环境,查找、诊断、梳理被动相关(对现有条件的考察、诊断、借势、顺势而为),更要积极主动利用相关(创意、造势)。
三、选择
好主意是选出来的,不是想出来。我们不是想出了好主意,而是选择了更好的主意。
策划不是挖空心思“想”出了一个好主意,而是在创造更多的可能性(创意)中选择,挑选出一个更好的主意,并进一步优化、完善。人生在不断选择中成长,事物在不断选择中发展。在更多的可能性(众多的方案)中选出相对更好的,选项越多,优选出现的几率越大,对主客观认识得越清楚,选择时衡量的标准越符合客观规律,决策越正确。“条条道路通罗马……策划是找出最近的那条路。”从这个意义上说,策划的过程就是选择的过程。
所以在策划中,寻求创意数量最大化的头脑风暴法被大量应用。在头脑风暴会议上所提出的各种设想不在乎质量的高低,其目的在于获得最大数量的设想。鼓励与会者自由地大胆地展开想象,踊跃发言,提出方案越多越好,在各种设想大量增加的条件下,各种优质设想就会蕴藏在其中。
雷万里提出策划的“加法原则”和“减法原则”也是一样的道理:一方面充分利用各种要素和资源的组合,本身的多样性和他们之间关联的多样性,创造出更多的选项;一方面根据自己的目标来进行取舍或选择。“在实现自己的目的的时候,你在内在关联上会有许多的选择,所以在内在关联的决策上你就会通过舍弃,得到你最有价值的内在关联。”“从众多的要素中选择出最佳的要素,从众多的资源中选择出最有效的资源,从众多的方案中选择出最优秀的方案”。
运筹学认为,应用分析的、经验的和数量的方法,对可供选择的方案进行评价,为制定最优的管理决策提供了数量上的依据。
策划方案常常不是一个,是多案备选,首推其一。选择和确定最终策划方案,是在各种策划方案之间选定一个最优方案。选择策划方案的标准:其一,策划目标应该具有层次性、可量化性;其二,执行程序应该具有可操作性;其三,能够实现经济、社会、政治效益的最大化
由个体思维转向群体思维,可以增加思维的维度、厚度与弹性。策划是将创造性思维物化、外化,并加以打磨。现代策划逐渐由个体行为转化为集体智慧,就是为了提高选择的数量与质量。
四、创意
创意是一种新颖独特的表现形式,是创新思维的成果,是策划主题的载体和具体化。创意可能在策划的初期就有一个雏形,一步步地固化、完善;也可能策划主题确定后,再考虑如何通过独特的创意完美地表现主题。完美的创意表达是策划创意形成的重要标志。“茅台碎瓶震万国”,假意失手打碎酒瓶让默默无闻的茅台酒一下蜚声世界;“金庸华山论剑”让陕西旅游形象的宣传引起海内外的关注;ROLO糖果以一头小象多年后给了当年不给它吃糖的男孩一耳光突出其美味难忘……
策划是对未来活动进行筹划和安排的一种超前行为,要有前瞻性、创新性。要综合研究竞争形势、市场环境、自身特征等因素,结合自己的优势,不断创新,体现出与他人之间的差别来;要比他人更早地发现机会,比他人更早地采取行动;要独辟蹊径,不落俗套,敢于打破常规、标新立异、特立独行、出奇制胜。甲壳虫车进入美国市场,它短小的车身实在很难与豪华气派的美国车相比,它没有扬长避短,强调自己动力如何、性能如何,反而打出这样的广告语:“想想小的好处”。美国艾比斯汽车公司一直排在第一名的哈茨公司的后面,怎么努力也追不上,干脆发表“第二号宣言”――“我们是老二,所以我们要更加努力!”结果引来一片赞誉。
策划活动的关键是以创意求得创新,创新以创意为前提,完全的创新有时很难,但换一个角度也许就能发现新意。奥美公司对创意的定义是:综合运用各种天赋能力和专业技术,由现在的资源中求得新概念、新做法,新样式的过程。广告大师詹姆斯・杨说:创意完全是旧要素的新组合。“寻求使一点更强之路”、“寻找使目标更高之理”、“指出可夯实各点联系的更细微之处”都是一种创新。
但创新并不是哗众取宠,只要名气,哪怕臭名昭著。2008年春节前后,恒源祥推出“十二生肖广告”,在长达1分钟的电视广告中,由奥运会会徽和恒源祥商标组成的画面一直静止不动,画外音从“恒源祥,北京奥运赞助商,鼠鼠鼠”,一直念到“恒源祥,北京奥运赞助商,猪猪猪”,将中国12个生肖轮番念过,简单的语调重复了12次。被网民评为“史上最恶心”、“机械重复毫无创意,挑战了观众的忍耐极限”、“让观众崩溃”、“恶俗无法忍受”、“简直到了愚弄消费者,大众智商的地步!”而一些人(包括一些营销专家)却说:“这则广告虽然争议如潮,但却让‘恒源祥――北京2008奥运会赞助商’这个信息,一次次冲击着观众的记忆细胞,这种重复让大家记住了企业诉求的必要信息。”“其实恒源祥的广告是成功了。因为现在恒源祥的广告已经成为社会议说的一个热点,所有媒体资源全部被调动起来了,网民的注意力也被吸引过去了,大家不管是反对,还是凑热闹骂两句,对恒源祥的印象出奇的深刻,永远忘不了。”“不要听人们骂,骂是一种人气,越骂卖出的越多了。”“当然,恒源祥这次的广告有些缺德,让观众厌恶,可道德并不决定购买。”
以丑为美,是非混淆,无创意也成了创意,策划只能走向堕落。
除了知名度,还要美誉度,创意是要讲格调的,好的创意要能引起人们情感的共鸣,给人美的享受。优秀的策划应该达到朴实、真诚、奇妙、灵慧的境界。
策划需要逆推与选择,当前的安排是从未来的目标一步步倒推出来的,最后的方案是从众多的构想中选择出来的,能审时度势,善于谋略,提出尽多能的设想与创意,是策划成功的重要保障。逆推、借势、选择、创意彼此交叉、融合,形成有机的整体,就能具备良好的策划能力。当然,别忘了执行力,再好的策划,没有实施,也只是美丽的空中楼阁。
当我们主动地用策划的眼光看世界,世界会变得不一样了。撇开技术层面的意义,策划是一种思维方式,一种认识世界的方式。策划思维在现实中有广阔的适用性,管理者、决策者、科研开发人员、甚至每一个渴望成功的人士,都是应该具备的。从这个意义上讲,策划学应该成为所有需要脑力劳动者的必修课。
参考文献:
[1]雷万里:策划[M].北京:中华工商联合出版社,2004
我是91年7月份加盟古井的,系安徽大学历史系91届毕业生。与营销专业科班生相比,我是半路出家,改行了。当初学起来,真像刘欢所唱的那样一切“从头再来”。
有一名老古话叫做“良禽择木而栖,良臣择君而从”。91年,高校开始实行双向选择了,古井向我们历史学专业要了分配指标。但是,那个时候,古井不象现在这样,名气这么大,一提到安徽,都知道“南有黄山松,北有古井贡”,“安徽有三宝,徽茶宣纸古井贡”。当时,我清楚地记得,我们班上的同学大都不愿意来,都想留在大城市里工作,原因很简单:查查地图,大家都知道,亳州是安徽的西伯利亚,而古井又是亳州的西伯利亚,图上距离是一厘米,实际距离又是多少呢?不言而明,地理位置太偏僻了。但是,我还是义无返顾地选择了古井,作了人生路上第一个理想的选择,实践证明,我的选择是理想的。
在生产车间实习结束后,8月份,我就分配到销售公司,当时叫经营部销售科锻炼,从91年8月至97年10月,我一直从事市场销售工作。天南地北地跑销售,一干就是六年,最远的跑东北的佳木斯、齐齐哈尔,西北的乌鲁木齐、呼和浩特,南方的湖南郴州。在那流逝的1800个日日夜夜里,我当过爷爷,也当过孙子,由心底极端不适应、不习惯到适应和习惯;业务由不熟悉到熟悉;面子薄、放不下天之骄子的书生气到脸皮厚与下里巴人打成一片。六年的销售生涯,我熬过来了、挺过来了,极大地克服了校园文化养成的固有的与社会大众文化冲突后的心理压抑感,最终完成了一个读书人到社会人的角色的转换。说实在,对我而言,六年的销售生涯,我不仅无怨无悔,而且心存感激,——感激古井给了我一个良好的平台,给了我一个十分难得的环境,让我经受住了由不适应所带来的种种心理磨难和挫折。六年的销售生涯,让我真正懂得了什么叫“皮厚心细——脸皮一定要厚,心一定要细”,也可以讲,“皮厚心细”这四个字是我销售中的最大收获和总结概括。
吃老本就是丢失老本,最终无立锥之地。永续学习,永续创新,是职业营销人必备的素质。
有一部非常好的电视剧,——叫《突出重围》。我认为《突出重围》是中央台播放的非常优秀的电视连续剧,我前前后后看了两遍,还看了《新安晚报》连载的小说。大家想想,一个整编王牌主力师接二连三地打败仗,甚至在短短36个小时之内被一个二流师吃掉。这说明了什么呢?如果不在思想观念上、行为作风上真正地突出重围,老是固步自封,沾沾自喜,老是认为我是“天之骄子”,那么,一个军区的王牌第一师,就无法打赢高科技下的现代战争。
所以,现在想想,我的六年销售生涯,种种的不适应,种种的心理困惑和迷茫,从某种意义上讲,也是一种心理上的“突出重围”的过程。但这只是人生道路上不断地“突出重围”的一个开始、一个片断。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。其实,求索的过程,是一个痛苦的过程,是一个炼狱的过程,需要否定自己的勇气,需要超越自己的力量,需要不断地鞭策自己:您突出重围了吗?
六年销售生涯当中,我的第一个能够称得上是“突出重围”的战役就是在黑龙江的佳木斯打响的,六十年代的珍宝岛之战就在那儿打的。我认为,92年底,是名酒销售市场的又一个分界线。所谓的分界线,就是当爷爷的时代已经一去不复返了,端一把太师椅,你当仁不让地坐上,敲着二郎腿的好日子已经没有了。这个时候,你好像是经销商的一位远房亲戚,客户既不热情地欢迎你,也不十分冷淡你。为啥呢?因为销售主动权有一半掌握在客户手中,市场开始产大于销,供过于求;托收承付开始变成托而不付。托收承付就是酒发出去了,我们委托银行收款,但是客户只要随随便便地找个理由,比方说,破损严重,送货不及时,品种发错了,就可以拒付货款,当地银行也不认真地查,只是敷衍了事。所以,我们只有登门要账了。记得93年元旦,也就是新年钟声敲响的时候,校园文化是狂欢之夜,载歌载舞,我还在宾馆里,抱着电话给佳木斯糖酒站的司科长问候新年好,跟他套近乎。不这样做不行呀,要帐的太多了,洋河、汾酒、西凤、双沟、郎酒等名酒厂家都在排着队。记得那次在佳木斯,我总共呆了15天,帮他站柜台,推荐卖酒,当天营业额是3万,就存3万,卖5万,就存5万,并办好银行汇票往厂里邮寄,前后加起来是26万元。有了这次要账经历,我才真正地明白了“欠钱的是大爷,要钱的是孙子”这句话的含义,也真正地尝到了“人在屋檐下,不得不低头”的滋味。打佳木斯以后,要账成了家常便饭。后来,我总结了要帐的精髓在于,一言以蔽之,“耐得住寂寞”。
我的第二个意义比较大的“突出重围”就是在沈阳。93年、94年我负责辽宁市场,沈、大、鞍、抚、本是辽宁的五大重点市场,是整个东北市场的门户。对于我来讲,这两年的市场建设,是一次思想观念上、行为作风上的“突出重围”。以前的跑销售、跑市场真的是走马观花式,沿着铁路线跑,用一句话形容叫“一肚子酒精,两袖清风、三心二意,四体不勤”,没有认真地思考过市场如何做?没有把自己在学校里所学知识融会贯通到市场实践中去,也就是说没有找到很好的切入点,整天里“穷喷胡哈、懵懵懂懂”的。
——我的转折点,换句话说,结束这种状态是在93年8月。那天,在沈阳市糖酒公司办完事以后,我闲来无事就溜沈阳市最著名的商业街——太原街。那时候,我有一个良好的习惯就是到新华书店看看,有喜欢的书我就买。在那里,有一套丛书让我产生了浓厚的兴趣,即中国友谊出版公司出的《现代广告学名著丛书》,一套八本,我毫不犹豫地全买下来了,其中有三本:大卫.奥格威写的《一个广告人的自白》、台湾颜伯勤写的《成功广告80例》、美国艾里斯写的《广告攻心战略——品牌定位》让我爱不释手,看了又看,反复研读。从此,我仿佛换了一个人似的,我的思维特别活跃,尤其是对市场的感悟。
在学校里,我是历史学专业,四年下来,我学会的只是历史思维、形象思维和辩证思维,学会了看问题的角度、立场、观点和方法,但这些都是基本功,而且是十分难得的基本功。我认为,只要基本功学得扎实了,人可以不断地改变自己的,靠什么呢?靠学习理性,靠学习知识,——“知识改变命运”,“理性让人深厚”。也就是这两年,我一发不可收,写了十几万字的材料,关于产品市场的分析与研究,关于广告市场的研究与分析等等。其中的代表作就是长达两万字的《关于辽宁市场及其市场建设的再认识——兼谈“卖好保价”销售策略及广告的做法》,这篇市场分析报告,得到了古井集团董事长王效金先生的高度赞扬,并在《集团情况通报》作为专刊发表。可以讲,这是古井营销史上破天荒的第一次。同时,这篇市场分析报告,也标志我的思想观观念作了一次成功的“突出重围”。
行为作风上的“突出重围”是93年冬天在抚顺策划“古井988行动”——不怕吃苦,深入市场,与新抚糖酒站的销售一线促销员打成一片。策划免费品尝,开分销商会议,散发宣传单,凭报纸兑奖,整个系列活动开展得有声有色。“不怕吃苦,深入市场”,最能说明问题的是散发宣传单。东北天气很冷,零下20来度。一大早,我们分成五个小分队,到各个公交总站散发。我们脸冻得通红,好多乘客都被我们的“988行动”感动了,无形中造成了一个很好地“口碑效应”,而口碑传播是一种最原始、最有说服力的传播手段。虽然,现在回过头一看,这些活动太习以为常了,甚至已经麻木了,但那个时候,名酒厂家从来没有搞过,“好酒不怕巷子深”,哪能像现在这样一个劲地吆喝的。同时,我也深深地明白了“不怕吃苦,深入市场”对于一个职业营销人是多么重要。
总体来讲,抚顺988行动搞得红红火火,热热闹闹的,头一年卖了13个车皮,一个车皮3000箱(1X12),将近40000来箱。应该说,这是不错的业绩,在省外市场排第一名,省内是芜湖,卖得最好。
我的第三个意义比较大的“突出重围”就是在武汉、长沙。95、96年,我从东北市场调到中南市场,就像四野挥师南下一样,一下子从沈阳杀到武汉。日本的索尼认为,“在某一市场长期工作,会使他沉溺于个人力量,从而磨损他的创造力”,也就是说没有挑战性了。我认为,没有挑战的生活,必将索然无味。在中南市场,我在全面地、深入地调查广告市场、产品市场的情况下,作了一系列的整体策划方案。95年10月份,糖酒交易会在长沙召开,记得当时,公司总体销售策略是“打重点、促上量”,但是如何打重点、促上量呢?如何敲敲杠子就能上量呢?在湘江宾馆三楼会议室,公司开会研究,但是,大家的看法和认识都不一致,也没有形成一套好的促销方案和操作方法。后来,我把我写的一整套营销策划方案端出来,摆在桌面上,大家看了以后,很赞赏,认为这套对消费者的系列促销活动,真正能够起到“打重点、促上量”的作用。并且,在这次长沙会议上,公司领导亲自点将,叫我起草《1995年古井贡酒冬季销售促进计划书》,在全国11大重中之重市场全面推广。96年,董事长王效金先生为了这套策划,给了我一个特别贡献奖,奖了一万块钱。现在,可以这么讲,这也是古井市场营销史上一次市场推广的经典案例。回过头来加以研究,这是古井整合营销传播的开始。“整合营销传播”概念,虽然现在很流行,很时髦,但那时候,只是一个萌芽,不象眼下的广告界、策划界“言必称希腊”那样,一谈起市场推广,就滔滔不绝地说整合营销如何如何。其实,“整合营销”的核心就是拉近品牌与消费者之间的“心理距离”和“物理距离”。
97年至2001年,我调回公司总部,从事市场营销策划。在这四年当中,能够称得上经典策划案例的,在全国有影响的主要是两大件。
一是利用山西朔州假酒大案成功地策划了王效金董事长致全国消费者一封公开信。报告文学《调查古井贡》里面记得很详细。这个案例,98年被评为全国十大经典策划。
二是成功策划了“新世纪、新古井,古井贡酒创新风暴招商竞标会。”
在反复研究安徽市场及其竞争对手之后,我们认为,安徽市场“突出重围”,必须站在战略的高度上,对产品、价格、通路、促销等四个方面,进行破坏性创新。基于此,2001年的6月28日,在合肥古井假日酒店成功策划并实施了“新世纪,新古井,古井贡酒创新风暴”新闻会和“古井新产品安徽区域市场独家经销权招商竞标会。当时,会议取得了巨大成功,震惊了安徽商界和全国酒界。创新风暴所提出的“独家经销、战略联盟、电子商务”三大原则,初步规划了古井面向二十一世纪,迎接WTO挑战的全新的营销战略,即由大户制走向终端掌控型的“1+1”通路模式。
这一全新的营销模式,被业界称为“一次革命性的营销变革”。安徽第一报《新安晚报》和招商第一报《中国经营报》曾做了专版的述评。
人,需要不断地总结,人,需要不断地反思。职业营销人,尤其需要培养“三个良好、三个无限”。
我记得,英国历史学家汤因比先生说过,人类文明的历史分为两大块,一是记载过去的历史,二是总结反思的历史。而我更喜欢总结反思的历史。文学大师傅雷先生曾言:没有肉体的静止,就不可能有思想的深刻。实际上说的就是每个人都需要不断地总结,每个人都需要不断地反思。十年营销路,十年古井情。在这短短的职业营销生涯当中,我付出了无数次的汗水和心血,但是,我也得到了丰硕的果实和回报,主要是我的思想慢慢地成熟了,我的经济修养也达到了一个较好地高度,用一句话形容就是说“心态平和”,用范仲淹的话说就是“不以物喜,不以已悲。”
总结过去,展望未来。我认为,作为职业营销人,需要努力培养“三个良好、三个无限”。所谓“三个良好”就是良好的职业道德,良好的职业素质,良好的职业习惯。
良好的职业道德。德,才之帅也。没有德的人才,说不准就是一个定时炸弹,引爆了,既害了别人也害了自己。当然,良好的职业道德,涵盖了做人道德的一面,比方说“仁、义、礼、智、信”,但是,又不尽然,有很大的创新。中国入世的首席谈判代表龙永图先生曾在一次《对话》节目中说:职业道德的人,既要懂得竞争意识的人;职业道德的人,又要懂得规则意识的人,也就是说要讲究游戏规则。
良好的职业素质,也就是一个营销人综合能力培养的问题。能力有大小,但一个人的能力是不断地发展,是不断地提高的。人都是学而知之的,而不是生而知之的。只要工作认真扎实,用心地听,用心地看,用心地思考,用心地做事,一个营销人的良好职业素质就能很快地上一个台阶。
培养良好的职业素质,我认为最核心的一点就是要有很强的“悟性”,也就是说对市场的感悟能力、对市场的敏感度要高。需要培养一种跳跃性思维,一种发散性思维,一种逆向性思维。
从事市场营销策划的,“悟性”尤其重要。因为,任何创意策划,都是“老材料,新组合”,关键是如何组合好,给人耳目一新的感觉。
品牌名、商标、包装更新,而产品品质的核心部分没有改变。这是绝大多数白酒“新产品”“新品牌”的通用策略,同时也是最失败的“新品开发”策略;
2、“品牌繁殖”型新品
副品牌、子品牌的产品品牌、延伸品牌等形式的产品品牌开发,其目的是扩大市场占有,完善产品系列最大宽度、深度占有渠道、终端空间;
3、“概念包装”型新品
以各种新概念、混合概念或“细分”“文化内涵”等层面的诉求,赋予新产品以不同于常规的“价值内涵”;
4、“竞争逼迫”型新品
因市场、渠道、终端的竞争压力、成本压力而推出的“应对型”或“收割型”的产品,往往缺乏明确的战略导向,缺乏产品主张和品牌价值内涵;
5、“品类突破”型新品
从传统白酒,同质化的品质、工艺、香型中创造新品种、新品类,形成新的市场空间和创建新的竞争格局。
在白酒市场,新品入市的主要策略及常规套路,依企业实力、资源、市场基础的不同,通常有以下几种“招数”,在营销策划和“品牌塑造”中被经常使用:
1、糖酒会招商入市
利用糖酒会,以展览、洽谈、广告和产品利益的“比拼”,获得区域经销商的认同,实现新品入市;
2、旧有渠道、终端的反复开发入市
从原有的区域市场、经销商、渠道、终端,进行产品更新,结合市场竞争和消费需求的新状态,实现新品“覆盖”或反复开发入市;
3、漫天撒网式的游击入市
运用各种招商、市场拓展、业务合作手段,再会同市场开展游击入市活动,合作一个,开发一个市场、产品成长的整体局面,很难在艰难的市场拓展中形成。
4、“样板市场”终端强攻入市
利用区域样板市场的精耕细作,取得区域市场“点”的优势。但由于白酒产业、市场的品牌进入门槛低,“样板效应”很难形成辐射效应。(样板辐射更适用于独特功能、技术的新产品)
5、花哨的区域“策划”“炒作”入市
运用各种常规、非常规,噱头式、短期掠夺式的炒作、策划方案,实现新品入市。大部分品牌属于“叫好不叫座”,或者“既不叫好,也不叫座”,如赤水河、力帆酒等新品入市策划。
以上这些新品入市的策略,无论炒作、传播得多么沸扬,白酒市场给新品成长的机会、空间依然很小。原因何在?其根本原因,就在于白酒新品“价值”的缺失,新品的品牌战略、营销战略模糊,无法从“品牌价值”“品牌定位的差异化”以及“品类创建”的战略方向入手,跳出同质化、低水平竞争的陷阱。
把白酒产品入市比喻成一场“战役”毫不为过。面对“战役”,必须部署战略战术,从目标“对手”,目标市场,“兵力”投入,“后勤保障”,进攻、防御、退半的“工事”、“壁垒”以及各种状态下的战术设计,然后在“执行”中贯彻战略、战术原则。根据“战争法则”,新品入市必须遵循的基本原则是:
①集中优势传播、推广资源,集中于一点,进行地毯式的新品传播攻势;①
②拥有资源优势的品牌,必须以绝对优势力量攻击老品牌(产品)或替代性品牌、产品;②
③若无法拥有绝对优势,必须在局部或实施战略的地点创造出相对优势,灵活机动地形成新品的相对“强势”;③
④实施差异化价值诉求,产品、品牌主张,脱离同质化市场,同质化营销模式;④
⑤实施“品类”创新、创建战略,以“新类别”细分消费市场,并带动“新品类”的同类产品、品牌共同做大“市场蛋糕”。⑤(①-⑤的代表案例见注解)
从不同的“新品”类型进行“入市”的研究,规划具有适应性、战略性、实战性的入市策略,可以以下列战略方向进行入市策划:
一、“撕开”战略
1、定位、细分品牌价值,以“精准、锐利”的新价值撕开同质化市场。如水井坊的“高尚生活元素”定位;
2、新品类撕开同质化产品市场,如“劲酒”的“保健酒”品类,“金士力”的“健康酒”品类;
3、广告、促销、价格、产品特色撕开同质化市场,如“杞浓”酒的广告攻势突破果酒市场;
4、营销模式撕开同质化市场,如“口子窖”的终端营销模式,“五粮春”的烟草网络营销等。
二、“攻击”战略
1、攻击老产品、老品牌的市场,对自己的产品、品牌进行否定、创新、创造新的市场价值和业绩;
2、攻击目标市场,对选定的区域市场,集中品牌、营销资源进行新品上市攻击;
3、攻击目标品牌,在目标市场选择合适的竞争对手,有针对性地发动攻击;
4、攻击消费者的品牌认知,以顾客的心理,运用“定位”来创建品牌新认知,如水井坊-高档酒。
三、“迂回”战略
1、市场布局迂回:从农村到城市,或从城市辐射到农村的营销布局;
2、渠道网络迂回:从一级到二级或从分销成员到总经销的渠道布局;
3、终端网点迂回:从不同的终端分类中布局终端占有率和终端生动化水平;
4、包夹竞争对手品牌、产品的迂回:以多系列产品或针对性品牌价值主张来布局新品入市。
四、“包抄”战略
1、目标市场包抄:在目标市场周边推广新品,形成“包抄”,如“小角楼”成都市场推广;
2、目标渠道包抄:从核心渠道的分销、枝叶网进行营网布局;
3、终端包抄:从部分终端向目标终端包抄;
4、广告、促销包抄:跟随性广告、促销,突出产品独特利益点来进行包抄。
五、“游击”战略
1、竞品消费认知游击:在对手的品牌认知上,以应对、竞争性的主张进行游击进攻;
2、区域市场游击:对所有市场机会点进行突破,形成“游击声势”;
3、渠道、终端游击:对渠道、终端进行分散式设点,以低成本获得出样机会;
4、广告、促销游击:在机会、品牌、战略市场,实施不同的广告、促销投入,执行策略。
六、“偷袭”战略
1、竞品品牌价值、产品利益薄弱点偷袭――抓住对手诉求上的“缺陷”“漏洞”或品牌、产品固有的弱点,进行“诉求”“定位”偷袭,让对手无法反击。
2、渠道、终端偷袭――以创意渠道、终端来获得对手的渠道、终端优势;
那么,究竟什么是“势”呢?《孙子势篇》曰:“故善战人之势,如转圆石于千仞之山者,势也。” 孙子所说的势,是如今物理学上所说的势能,而势能包括重力势能和弹性势能,重力势能是由于物体被举高而具有的能,弹性势能是由于物体发生弹性形变而具有的能。营销造势,从“势能”理论中得到的启发是,重力势能之于品牌推广,必须高屋建瓴,站在品牌发展战略的高度进行运筹帷幄;弹性势能之于消费者,需要更强大的劲度系数,即通过不断地对消费者做功(如新闻公关、促销活动等),促使其消费行为发生弹性形变,一举而获得更广泛的忠诚客户。《造势》,正是站在品牌战略的高度,指导读者如何全方位把握消费者行为,进而借助新闻公关、形象打造、促销活动等策略来论证如何造势、借势、用势。
笔者从事房地产营销策划及商业地产招商管理多年,确实在营销造势方面存在诸多欠缺。近日深度《造势》,如获至宝,欣然读来,给了我从战略到战术两个层面的全新思路,激发了我对房地产项目操作的灵感。
目前正当经济危机还在蔓延之艰难时期,对于房地产项目的操作,可谓如履薄冰,操作思路上若稍有不慎,将可能导致全盘皆输。如今的房地产市场,是最需要“营销造势”理论来指导的行业。
这是一个房地产行业营销造势理论极为匮乏的年代,也是一个旧有“营销造势思路”需要全盘颠覆的年代。
中国的房地产市场,可谓最大的山寨市场。巨头开发商之间互相学山寨,中小开发商又向这些巨头抄袭,最常见的就是大家都来做星河湾的山寨版,美国WY(设计公司)则成了房地产山寨版的技术供应商。产品、技术、营销缺乏创新,却总是借助某些山寨概念进行空泛的炒作,把“造势”误以为“新闻炒作”、“活动炒作”、“广告轰炸”,可谓“只缘身在此山中,不识庐山真面目”,胡乱拼凑,不得其法,这是没有全面、系统地理解“营销造势”理论的表现。前几年处于卖方市场,卖垃圾都会有人争着要,可是现在,却遇到了前所未有的危机压力。
经济危机当头,消费者普遍持币观望,竞争压力空前,整个行业正处于激烈的洗牌期,优质资源正在向大品牌开发商靠拢。对于中小开发商,欲立于不败之地,必须借助“营销造势”理论,迅速建立起竞争力强大的品牌价值体系。
造势,必须在整个品牌价值体系中进行把握,因此,造势需要寻找一个精准的突破口。于是《造势》第三章就论述了如何借势问题,即如何寻找到一个可以四两拔千斤的营销支点。其中解读了一个的房地产项目运作案例(P73),讲述如何通过寻找造势的支点来盘活滞销项目,并获得巨大成功。案例中说到该开发商老板是潮汕人,因笔者亦系潮汕籍,故有更深刻体会,潮汕地区历来以喜欢造势闻名,如婚礼、葬礼、入伙等红白事,都喜欢搞个大排场,吸引更多的眼球来来达到炫耀之目的,但是最不懂得造势的亦是潮汕人,因为潮汕人营销理论缺乏,通常把造势理解为炒作、排场热闹,导致成本大而收效微。在该案例中,通过一步步解剖一个滞销项目存在的问题,严密论证营销造势的运作思路,并从实战的角度,提出从发展战略定位、营销执行策略到消费者文化习俗把握等立体式的策划方案,以此迅速打开旺销局面。在房地产项目普遍滞销的当前,笔者从中得到了项目操作思路的深刻启发。
关于营销造势的重要价值,也许在书中“黄金酒”案例中所写的一句话最为贴切:“不造势则死!宁愿给人骂,也要让消费者记住你”(第194页)。这是一种多么开阔豁达的造势境界啊!
《造势》,就是教你如何对“道”的把握,即如何站在发展战略的高度进行品牌价值的传播;造势,就是教你如何对“术”的运用,即如何掌握新闻公关、体验营销、网络营销、形象包装、消费者行为学等招数的综合运用思路。
营销造势,等于一个企业在修炼营销“道行”,“道行”越深,成功的胜算就越大,并藉此磨练成为“善战者”,所谓“求之于势,不责于人”,信手拈来,水到渠成,大快人心。
故曰,势,乃道也,须悟之;造,乃术也,须学之。时学而常新,在各种营销招数已经白热化、低效的今天,确实需要学习如何通过造势、借势来开拓另一种营销境界。相信,《造势》的横空出世,势必卷起一场“大家齐来学造势”的营销革命运动。
葡萄酒营销策划方案
一、葡萄酒市场概况
(一)、目前市场及消费趋势
(二)、消费者习性的改变
(三)、竞品概况
(四)、目前各竞品的价格情况
(五)、活动及其广告
(六)、葡萄酒的购买动机
(七)、葡萄酒市场的预测及未来情况
二、xxxx的企业背景及其商品特点
三、xxxx在四川销售的威胁及机会
四、xxxx的市场目标
五、xxxx的商品概念架构
六、xxxx活动企划
(一)、诉求对象查字典版权所有
(二)、目标观众
(三)、诉求方向
(四)、创意表现
(五)、活动安排
(六)、S.P战略
(七)、媒体支持
(八)、活动预算(含媒体预算)
七、xxxx活动流程
八、效果评估
一、葡萄酒市场概况
(一)、目前市场及消费趋势
1、以长城命名的葡萄酒自引入市场以来,以其优良的品质和极高的性价比,倍受广大消费者的欢迎与喜爱。
2、长城葡萄酒以老牌的沙城(1983年8月)最先领导着国内的葡萄酒业,沙城几乎成为长城干白的代名词。
3、不久,成立于1988年的华夏公司生产出第1瓶长城干红葡萄酒,并在各种国际评酒会上屡屡获奖,进而一枝独秀。
4、而由中粮集团控股的另一家长城酿酒商——烟台,由于其先进的营销思路,价廉、且美感的外观,加之长城自身模糊不清的概念,以及xxxx所创出的品质与口感对消费者吸引(大多数消费者分不清长城葡萄酒有什么区别,根本不知道长城葡萄酒分为3个产地)竟然后来居上!
5、这三家葡萄酒旗鼓相当,争相抢占葡萄酒市场,到了20xx年,已经分割了绝对比例的市场,这样的成果,令人刮目相看。
6、然而如何细分长城葡萄酒的市场?如何定位xxxx在长城三大品牌中的地位,成为当务之急。唯一可以确定的是,上述葡萄酒中的销售量以华夏最多。令人啼笑皆非的是即使华夏1994年份酒最忠实的消费者也绝然不知xxxx的产地是昌黎。(烟台长城的94年份酒的出现,使原本就概念模糊的消费者愈发不知所措)这对整合以后,以产地区分长城的华夏来说是致命的一击!
(二)、消费者习性的改变
葡萄酒引入市场以来,消费趋势由白葡萄酒转向红葡萄酒,并很快的普及到大众。如何科学地引导消费(红酒配肉,白酒配鱼)是当前重要的课题。另外,如何开拓并占领夏季市场的份额是本次活动计划的核心。
(三)、竞品概况
1、云南红:系香港通恒国际有限公司,同云南农垦国营东风农场于1997年6月共同投资的一家国际营业化葡萄酿造产业集团。是云南省外资实投资金最大的农业产业化项目。
1999年5月,被指定为国宴用酒。
20xx年8月,荣获第三届“中国酒行业装璜大赛”金爵奖。
20xx年11月,成为钓鱼台国宾馆国宴用酒。
2、新天干红:成立于1998年10月,拥有新疆最大的葡萄园(10万亩)。
1999年底取得ISO9002国际质量体系认证和绿色食品认证。
3、沙城长城:中国最早的全汁葡萄酒干酿型的企业,早在1983年8月就独立研制出我国第一瓶干白葡萄酒和第一瓶香槟法起泡葡萄酒,两次填补了国家空白。
1996年10月,率先通过ISO9002质量体系认证。
4、烟台长城:是中粮集团于烟台华隆集团在山东成立的烟台中粮酿酒有限公司,同样获得了ISO9002国际质量体系认证,英国UKAS质量管理认证以及ISO14000环保认证和绿色食品认证。
(四)、目前各竞品的价格情况
1、云南红:
2、新天干红:
3、沙城长城:
4、烟台长城:
(五)、活动及其广告
1、活动目的:
通过5-6种由xxxx葡萄酒调配的特饮,带动夏季销售,引领潮流时尚。
2、广告媒体:
(1)报纸广告,
(2)适量的电视和电台广告
(3)公共宣传
(4)DM单、POP、易拉宝等
(六)、葡萄酒的购买动机
1、健康,
2、时尚,
3、习惯性,
4、宴客,
5、换口味,
6、气氛,
7、便宜,
8、嗜好。
(七)、葡萄酒市场的预测及未来情况
中国加入WTO后,关税逐年递减,进口葡萄酒必然对国内市场造成冲击,随着国际化大公司的加入并参与中国——这个全世界葡萄酒市场增长最快的区域——的角逐。葡萄酒的竞争势必进入白热化阶段。
xxxx作为长城葡萄酒系列品牌中最重要的一支,必将在激烈的国内和国际竞争中,占据“中国乃至亚洲最强的葡萄酒品牌”的地位。
二、xxxx的企业背景及其商品特点
(一)、企业背景:华 夏公司成立于1988年,是中国首家专业生产干红葡萄酒生产干红葡萄酒的出口型企业,隶属于世界500强之列的中国粮油食品进出口公司,即中粮集团。
1989年法国第29届国际葡萄酒评酒会特别奖
1990年巴黎第14届国际食品博览会金奖
1992年香港国际食品博览会金奖
1994年布鲁塞饿尔国际葡萄酒选拔赛大奖
20xx年获中国著名葡萄酒保护品牌
20xx年上海国际葡萄酒及烈酒评酒会银奖
20xx年第四届北京希尔顿国际葡萄酒与食品展示会荣获干红第一,干白第二。
20xx年获AA级绿色食品证书是我国第一个获得AA级绿色食品-葡萄酒证书的品牌。.
20xx年华夏的产地昌黎获得国家第一批原产地域保护产品,赤霞珠、霞多丽、黑皮诺等为华夏首家引进92年、94年、96年份赤霞珠为代表的红酒。96年、98年份霞多丽为代表的白酒。
(二)、商品特点:是以醇和、细腻、且具淡淡面包香及果芬芳味著称的葡萄酒。
三、xxxx在四川销售的问题点及机会查字典版权所有
(一)、威胁
1、以葡萄酒而言:我们的竞争对象是云南红及新天干红。尤其是云南红其经销网的分布与极具竞争的价格优势,颇占先机。新天干红虽然相对较弱,但其经销已有数年之久,加之今年推广力度颇大,亦不能忽视。
2、以同是长城三大葡萄酒而言:我们的竞争对象是烟台长城及沙城长城,这两家已奠定相当的基础。对葡萄酒业界而言两者难分伯仲,也是我们最主要的对手。
3、就消费者的口味习性而言:他们似乎更偏爱口味较甜的葡萄酒。(这也是云南红销势良好的原因之一)。
4、以包装外型:xxxx的设计过于传统,较其他品牌特别是烟台长城的包装滞后。
5、对季节而言:天气渐暖,因此目前我们推出活动,势必付出更大的代价。
(二)、机会
1、以消费者时尚的心理而言:xxxx是长城三大葡萄酒之一,所以当可成为一大优点。
2、与烟台长城相比:xxxx拥有包括著名的九二年份酒和九四年份酒,无论在消费心理还是在消售终端,都有更高的认知度。
3、与云南红相比:xxxx的档次更高。
4、对人们健康:它是由百分之百的葡萄酿造。
5、活动安排:还没有任何一家竞品调制过这么多并且口感极佳的葡萄酒特饮,也没有任何一家竞品发现夏季市场其实是一块巨大的蛋糕。
四、xxxx的市场目标
(一)、品牌拓展:长城葡萄酒对消费者而言,经常在各种媒体中所见,在消费者心中已经有很高的知名度,所以我们前期的目标须着重于长城葡萄酒固有的消费者,后期细分长城产地(沙城、昌黎、烟台)才可以得到事半功倍的效果。
(二)、促销拓展:颠覆旧有的习惯和方式,取而代之一种新的生活方式和情趣,以期达到xxxx葡萄酒长盛不衰,即使在赤热炎炎的夏季也同样锐力不减!同时充满个性张扬,且时尚的服装不仅能够吸引消费者的注意和相互模仿,还可以产生非常强的宣传和推广效果。
(三)、销售拓展:开辟新的销售锲入点,赋于葡萄酒更深及更新的涵义,使之在终端销售有新的良机和新的市场(夏季市场)份额。
五、xxxx的商品概念结构
基于上述xxxx背景及商品的特性分析,我们得悉xxxx葡萄酒确是具有世界性的、绿色的、自然的、时尚的,且具果味香醇的葡萄酒。因此我们把xxxx的商品定位在:绿色、自然、时尚。并赋于由她孕育出的特饮“清凉”的含义。
六、xxxx的活动企划
由上面xxxx的问题点、机会及商品概念,我们可以很明显地看到,长城系列品牌在葡萄酒行业中如执牛耳,所以要站在“长城”这个国内葡萄酒最强势品牌的平台上与烟台长城及沙城长城竞争。如此,xxxx势必在长城系列品牌中脱颖而出,确立华夏在包括“长城”其它产地在内的葡萄酒行业中的领导地位,从而达到我们把长城葡萄酒细分(沙城、华夏、烟台)的目的。
(一)、诉求对象
1、个人以年轻人为对象。
2、家庭以中上阶层为对象。
(二)、目标观众
1、对葡萄酒不甚了解的人。
2、对长城葡萄酒系列认识不清的人。
3、忠诚消费xxxx的人。
(三)、诉求方向
1、针对普通消费群。
2、针对KA级商超。
3、针对大型夜场。
4、针对销势良好的餐饮店。对葡萄酒不甚了解的人。
(四)、创意表现
通过针对华夏葡萄酒调配的特饮,向市场传递一种生活习惯和新的饮用时尚,并力图解析长城不同产区之间的差别(沙城、华夏、烟台)以及成都吉马在细分市场拓展中所起的重要作用。
(五)、活动安排
1、初期(初夏时期4月18日~5月31日):4月18日至4月28日是商品铺货期,此时店头的布置与广告开始进行。至4月28日一切就绪,同时以报纸35*24套彩广告配合TV广告全面推出。为了应付夏季的来临,特别推出“清凉一夏”活动,凡发现在长城葡萄酒标上印有华夏或昌黎产区字样,即送摘录有特饮配方的精美卡片。(买1瓶送1张)“谁的卡片多,空调搬回家”一则促销,用大奖来吸引并引导消费;一则通过活动,加深消费者对xxxx的印象。在此时期的另一方针是开始试饮活动,藉试饮主动接触消费者,促其在今后的购买行为。
初期活动仅限于KA店,凡参加此次活动的商家最低购货量不得少于100箱,并不得再加收新品入场及调码费。
2、中期(盛夏时期6月1日~8月1日):随着xxxx知名度的普及与提升,随着销售路线的全面流通,针对季节,着重于炎夏的诉求。“多种调配,至少有一款适合你”凡饮xxxx特饮的消费者,即可获得摘录有特饮配方的精美卡片。(买1扎送1张)收集卡片最多者,还可享受免费消费的优惠。此时活动的目的是为了品牌和销量的提升以及对商品的彻底理解。
中期活动仅限于BAR,凡参加此次活动的夜点最低购货量不得少于100箱,并不得再加收新品入场及其他相关费用。
3、末期(消夏时期8月1日~10月7日):此时炎夏仍未消失,葡萄酒却即将步入旺季,我们的目标转入终端的消费。
此时活动的目的在于为即将来临的旺销季节打下坚实的基础,以及与活动的全面配合。
(六)、S.P.战略
1、宣传品
(1)、目的:
A、知名度的提高,维持在购买场所附近随时提醒消费者对华夏长印象。
B、配合经销零售店的拓展。
C、让消费者感觉到xxxx无所不在。
(2)、期间:5月1日至10月7日
(3)、种类:
A、大型商超:海报、贴纸、T恤、开瓶器、杯垫、杯子、火柴、烟灰缸、钱夹。
B、夜场:海报、贴纸、T恤、开瓶器、杯垫、杯子、火柴、烟灰缸、钱夹、冰桶、凉椅、遮阳伞。
C、餐厅:店头招牌、计算器、开瓶器、杯垫、杯子、火柴、烟灰缸、钱夹、遮阳伞。
2、试饮
(1)、目的:消费者对xxxx由知名、认识,进而形成夏天也要喝葡萄酒的态度,利用试饮促使产生购买行动。
(2)、期间:5月1日—5月31日。
预定由4月30日开始制作广告,于一个月的期间,适当地运用媒体,使大多数消费者对葡萄酒尤其是xxxx葡萄酒,有更深一步的认识。并由试饮现场调配的特饮,到喜欢其中的1款或几款的口感,最后产生购买。
(3)、办法:地点集中于,选取人群经常聚集的地方。如各大百货司、超级市场、休闲娱乐场所等等。
A、选定6-10家终端。
B、利用各媒体试饮活动消息告知大众。
C、制作统一的DILAY,布置试饮地点
3、“瓶子的秘密”
凡能正确回答xxxx葡萄酒在报纸广告上提出的问题,即按回答问题的先后给予奖励。
(1)、目的:
A、解析长城不同产区之间的差异。
B、加深消费者对“xxxx”和昌黎产区的印象。
C、促使销售量提升。
(2)、期间:4月25日和5月1日
(3)、办法:将所要的回答问题(报纸广告)寄回市场部,以邮戳日期为准,前十名每人可获得空调1台。
(七)、媒体支持:
本次活动,各种媒体的表现战略配合广告策略的三个阶段。
初期:品牌的细化与提升。
中期:细化品牌的认与销量的提升。
末期:品牌和销量的提升以及对商品的彻底理解。
1、平面媒体
(1)、报纸
A、意图
初期——强调xxxx的品牌与产区,突出xxxx的产地,普遍诉求大众。
a.“清凉一夏”——“这个夏天喝华夏”
b.“清凉一夏”——“瓶子的秘密”(上)
c.“清凉一夏”——“瓶子的秘密”(下)
以成都商报A2-A5版位(套彩),灵活交替使用。
中期——知名度及商品的理解。适逢炎夏,精心调配5-6款特饮,把xxxx特饮的新鲜感与年青人的朝气蓬勃结合在一起。并凸显主题——“清凉一夏”
d.“清凉一夏”——“多种调配,至少有一款适合你”
e.“清凉一夏”——“淑女也疯狂”
末期—知名度、理解度的提高及活动的配合。“xxxx”已经能适合任何场合,扩大诉求阶层。
f.“清凉一夏”——“真情流露”
B、广告脚本:(详见平面设计a、b、c、d、e、f)
初期:
a.“清凉一夏”——这个夏天喝华夏
b.“清凉一夏”——“瓶子的秘密”(上)
c.“清凉一夏”——“瓶子的秘密”(下)
中期:
e.“清凉一夏”——“多种调配,至少有一款适合你”
末期:
f.“清凉一夏”——“真情流露”
(2)、杂志(百姓消费)
A、意图:采用彩色稿,注重各种稿件的表现一致,构图中商品位置固定,背景利用色调来表现插图及文案的气氛,追求商品特性的突出及商品格调的提升。
B、广告脚本:(详见平面设计g)
(3)、海报、POP及易拉宝
A、意图:采长六开尺寸大小,便利张贴于购买场所附近,提醒消费者注意,并加深人们对商品的亲切感。另外,xxxx的海报,为求突出,须采用新颖及视角独特的画面,以直接获得消费者的新切感和猎奇感。
B、广告角本:(详见平面设计h)
(4)、公共宣传
如不出所料,“清凉一夏”的活动会引起媒体的强烈关注,新闻报道及公众的口碑效应与所投放的广告相得益彰,必将活动推向崭新的高度。
2、立体媒体:电视仍然是葡萄酒的商品广告非常重要的媒体,故电视广告影片的表现也是重心。且因电视媒体的性质,在于提高商品的知名度,使消费者对xxxx印象深刻。
原则上以15″及30″为长度,共三支。
(1)、初期:(15″)见Betacam带1
(2)、中期:(30″)见Betacam带2
(3)、末期:(30″)见Betacam带3
(八)、活动预算
1、媒体预算
(1)、媒体选择:
活动期间,媒体的选择须以报纸为主,电视为辅,继而使用杂志、广播、公共汽车或户外等广告。
报纸在品牌的提升上,注重其教育性和说明。电视则重于快速而普遍。其余各类媒体则都是辅助报纸和电视的不足。整个传播网囊括了任何一个角落。
(2)、预算分配与运用的理由:
A、初期预算为349,246元,其中报纸等约248,296万,电视43,350元,电台57,600元。因为xxxx为快速消费品,在报纸大面积的覆盖与伴有生动画面的电视以及以动感声音的电合冲击下,无疑会大大提升xxxx的品牌与销售。
a.成都商报是成都地区发行量及影响最大的一份区域性报纸,其新闻及财经报道无人能出其左右,拥有广大的顾客群和良好的声誉。由此导入,不仅可能细分长城系列(沙城、昌黎、烟台)还能够进一步提升成都吉马的企业形象和知名度。
在4月26日(周五)其他A版套红35*2470,200元
在4月30日(周二)A2—A5版套彩35*2498,264元
在5月1日(周三)A2—A5版套红35*2479,832元
b.《直播娱乐》的观众群为追求时尚,购买欲旺盛的青少年为主;而《新世界》的观众群是触及时尚前卫和生活品味的白领。由此导入,不仅塑造了(xxxx)企业文化,并且延伸了企业内涵。
以15″在《直播娱乐》中播放120次26,250元
妇女儿童频道30次20:10
影视文艺频道30次11:45
妇女儿童频道30次11:30
影视文艺频道30次16:00
以15″在《新世界》中播放60次17,100元
影视文艺频道30次22:30
影视文艺频道30次16:30
c.成都交通广播电台,是以出租驾驶员为目标顾客的综合性节目。其栏目中大量的路况信息及相关的汽车咨讯,吸引了大量的驾驶员朋友。在交通日益发达的今天,出租车上的广播(交通台)无可置疑地成为效果极佳的媒介载体。通过(交通台)连续滚动地广播“清凉一夏”的活动方案与细则必将刺激消费群体,引导消费观念,明晰消费规则。
在交通广播电台,每天10次30″滚动播出广告57,600元
周一至周五周六至周七
10:00黄金口岸黄金调频
11:00
12:00耳听八方都市情调
13:00音乐无限难忘旋律音响书屋
14:00飞越彩虹开心发动机
15:00流行百年
16:00心情驿站流行百年,男人四十开出租
17:00都市立交乡间乡情戏曲茶楼
20:00与你同行
21:00
B、中期各种活动相继在夏日展开,而且暑假也将来到。于是我们的广告预算为229,734元。在细化与提升品牌的同时,消费者已有购买倾向,借此契机,须展开各种媒体及公共宣传,以达到销量提升的目的。
C、后期在品牌认知和销量提升的基础上,使消费者对产品有彻底的理解,并通过媒体互动将这种理解表现出来。
2、费用预算:
(1)、物品选择
古罗马人说,礼物犹如鱼钩。可见物品的重要性,除了前面所述的海报、贴纸、T恤、开瓶器、杯垫、杯子、火柴、烟灰缸、钱夹、冰桶、凉椅、遮阳伞等促销宣传品外,尤为重要的是“清凉一夏”活动中所需的空调。此外,所需的物品还包括配合此次活动的促销服装、头套、DM单、精美卡片、POP、易拉宝,以及赠饮所需的葡萄酒及配料。
(2)、预算分配
A、初期预算高达247,640元,其中空调(格兰仕)225,000元,促销用品(含促销服装及头套)22,640元。
a.每天在6家KA店赠送空调(格兰仕)1台,每台价值约1,250元,总计180台。
b.6家KA店以每家两名促销小姐计算,共为12人。每套促销服价值约140元;每只头套价值约为80元。
c.其他各类物品及促销品约为20,000元。
随着报纸电视和电台广播的连续投放,以及六家KA店一个月每日赠送一台空调对活动的刺激。一方面,公共宣传及新闻媒体会愈发关注“清凉一夏”活动的进行;另一方面,长城系列(沙城、昌黎、烟台)品牌的细分也愈发清晰。企业形象和销售也将得到迅猛的提升。
B、在初期讯息密集攻击和奖品强烈刺激下,如达到预期目标和效果,即可采取中期计划。中期预算87,600元,其中专场费用50,000元;促销用品37,600元。
a.每天在10家大型bar进行销售促进活动,每家费用预计为5,000元,合计金额为50,000元。
b.促销小姐以80名计算。每套促销服价值约140元,每只头套价值约80元,合计金额为6,400元。
c.其他各类物品及促销品约为20,000元。
C、若中期销售得以提升,则后期活动按当时具体情况设计并执行。反之,放弃。
七、xxxx活动流程
(一)、筹备:(4月18日—4月25日)
市场部配合销售部完成对促销人员的培训及流程说明,并对参加此次活动的终端客户进行签约及布置。
(二)、导入:(4月26日—5月1日)
1、4月26日成都商报A2—A5版35*24cm套红广告“清凉一夏”—“瓶子的秘密”上;
2、4月30日成都商报A2—A5版35*24cm套彩广告“清凉一夏”—“谁的卡片多,空调搬回家”
3、5月1日成都商报A2—A5版35*24cm套红广告“清凉一夏”—“瓶子的秘密”下
与此同时,电视及电台滚动播出本次活动方案及细则,凸显xxxx及昌黎产区。
(三)、展开:(5月1日—30日)
随着硬性广告的全面展开,DM单、POP、易拉宝的大量投放,本次KA店的销售促进得以实施,并逐渐将活动推向
(四)、:(6月1日—8月1日)
如果KA店的活动达到预期效果,则Bar活动开始,以求与KA店活动相辉应或者有继承。
6月1日,成都商报A2—A5版35*24cm套彩广告,“清凉一夏”—“多种配方,至少有一款适合你”
(四)、延伸:(8月1日—9月1日)
经过两次销售促进及广告投入,如明显拉动夏季销售,则可对餐饮进行推广。反之,放弃此项计划。
8月1日,成都商报A2—A5版35*24cm套彩广告,“清凉一夏”—“真情流露”。
(五)、结束:(9月2日—9月9日)
呈报调研及效果评估报告,并为下一次活动提供数据及参考。
八、效果评估
(一)、有关味觉的习惯性问题: