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【关键词】企业文化;发展;作用;竞争
一、企业文化内涵
企业文化就是企业在长期生产经营过程中逐步形成和培养出来、为广大员工所认同、能够统一员工思想、指导员工实践的企业价值观、企业精神、企业经营理念、职业道德、行为规范,以及企业传统、礼仪等意识形态和精神信条,是维系企业生存、促进企业发展的精神支柱。
企业文化建设是企业管理创新的重要内容,是企业发展的重要组成部分,可以说在一定程度上企业文化的建设对企业的成败有着不可或缺的重要作用。现代企业的发展依靠核心竞争力,核心竞争力来自于技术,技术来自于管理,而管理靠的是企业文化。由此可见,企业文化对企业的发展有着不可忽视的重要作用,企业文化是企业持续、快速、协调发展的重要保证,是企业在现代社会竞争中立于不败之地的重要依据。
企业文化作为现代企业管理的重要内容,对企业经营业绩的促进作用已得到公认,在21世纪将成为决定企业兴衰的关键因素。它既是一种以人为本的现代企业经营管理的方式,又是企业素质水平的综合体现。
中国市场经济的繁荣发展使得企业间的竞争不仅表现在生产力的努力提高上,更多开始借鉴外国优秀企业的发展经验,尤其在近几年的发展过程中,逐渐体现出来了新的发展趋势——注重企业文化建设。企业文化既是一种观念形态的价值观,又是一种管理思想,其对企业健康发展起到了有效的积极推动作用,我国现代企业文化的发展也呈现出新的特色。
二、企业文化是影响和产生企业核心力的关键要素
作为一个企业需要有自己特有的文化,需要有无限的的生命力和凝聚力。企业文化代表了企业的生命力,代表着企业的灵魂。企业文化不仅影响企业的管理方法和策略,也影响企业的思维方式,影响企业战略形成的全过程。一个拥有良好文化的现代企业,一个拥有丰富文化内涵的企业会对企业乃至企业员工产生一种无形的力量,这种力量会催使企业不断发展,不断向前,催使企业不断取得更大的荣誉,催使员工不断取得更加出色的业绩。
现代企业管理坚持全面贯彻落实科学发展观,提倡人本主义管理思想,坚持以人为本。提出企业管理要以人为中心、为核心,尊重人,关心人,调动人的积极性,依靠企业全体员工凝聚力量,发展企业,创造业绩。在企业文化的行程中,价值观起着关键作用,价值观念的好坏,现金与落后直接影响了企业发展的好坏与快慢。先进的价值观念会促使企业产生强大的规范力和凝聚力,成为企业成员的行动准则,继而产生持久的推动力,促使员工积极地努力实现企业目标。崇高的企业价值观对企业员工会产生一种强大的激励作用,促使员工树立积极的工作价值观。同时,价值观念也是企业发展的良好标志,良好的企业价值观念会在社会中树立良好的企业形象,增加企业的综合竞争力。以企业价值观念为核心的企业文化决定着企业的发展方向和企业核心竞争力的形成。
三、中国现代企业文化的发展状况
企业文化的发展水平成为制约企业发展的核心要素,然而中国现代企业文化发展状况却不容乐观,有的企业文化的发展已经跟不上时代的步伐,有的企业文化的发展甚至严重落后于世界企业文化发展的潮流。我国现代企业文化发展的不足之处有:1、企业领导对企业文化建设的重要性认识不足。绝大多数中小型股份企业和民营独资企业都不同程度地忽视了企业文化的建设与发展。领导意识上、观念上出现了只抓经济、不抓文化或先抓经济后抓文化的偏差,忽视了企业文化在企业中的内在作用。2、很多企业在制定发展计划和目标时没有考虑到企业文化这一环节,对企业文化毫不重视。3、大多数企业对于在企业文化方面投入的资金很少,对企业核心价值观念毫无所知。4、很多企业只是一味的追求经济利益,对社会效益毫不重视,对企业文化建设不但不重视甚至极力反对任何企业文化建设,和企业员工在文化方面的发展。
四、怎样加强现代企业文化建设
1、创立学习型企业文化。一个企业要想做得优秀,取得优秀的业绩,就应该不断学习,企业管理人员要学习,员工要学习,管理模式和观念等都要学习。成功的企业常存在着有利于学习和知识共享的文化,而且他们的行为和企业文化之间能很好地融合。创立学习型企业文化关键是提高企业员工的文化素养和企业理念的更新和发展。成功的学习型企业文化强调人的自主管理,自我创新,自我发展。因此,一个企业想要取得更好的业绩,有更好的发展前景,就应该创立学习型企业文化。
2、建立创新型企业文化。据调查显示,创新型企业文化可使企业占据市场领先地位,使企业在现代化竞争中立于不败之地。建立创新型企业文化已成为一种企业发展的趋势。建立创新型企业文化必须进行一系列配套改革,重塑企业价值观,重新调整企业的管理方式,创新沟通体系。
通过学习和创新,企业同社会环境时刻进行信息的交换,获得不断创造未来潜能,培养决策者和员工前瞻、开阔的思维方式,为企业的组织创新、观念创新和制度创新打好心理和智力基础,使企业产生强大的发展动力。
我们常说企业文化是一种力,它首先是凝聚力,其次是激励力,第三是约束力,第四是导向力,第五是辐射力。企业文化这五种力量,在未来企业发展中将越来越明显、越来越强烈的表现出来。人们将更加深刻的认识到,企业中最具竞争力而且使企业长盛不衰的法宝,不是有形资源而是企业文化,企业用心创造的这种资源会使企业文化越来越具有个性化,这必将成为一种趋势。
我们坚信,随着企业文化理论研究越来越深入,企业文化建设越来越重视,一个具有中国特色的企业文化理论科学体系必将很快建成。?
【参考文献】
1、杨文士等,《管理学》,中国人民大学出版社,2010年5月.
企业文化建设是企业激发员工积极性和创造精神,提高向心力和凝聚力,提高企业经济效益的重要方法,在现代企业经营管理实践中已经广泛开展。但对于企业文化创新问题,现代企业并没有给予充分的重视。企业文化创新主要指企业在继承原有优秀文化元素的基础上,不断突破原有文化的束缚和限制,创造、吸收或借鉴各种符合自身发展需要的新的优秀文化元素,充实、优化和提升现有企业文化的活动。随着全球化和知识经济时代的到来,现代企业所处的环境变化日趋激烈,要持续增强企业活力,最大限度发挥企业人力资源的积极性和创造性,促进企业的发展,企业文化创新至关重要。正如通用电气前总裁杰克·韦尔奇所说的那样,“如果你想让车再快10公里,只需要加一加马力;而若想使车速增加一倍,你就必须要更换铁轨了,资产重组可以一时提高公司的生产力,但若没有文化上的改变,就无法维持高生产力的发展”,现代企业在努力创建优秀企业文化的同时,还要与时俱进地进行企业文化创新,不断扬长避短,适应环境,以实现现代企业的长远持续发展。
一、现代企业文化创新的必要性
任何企业文化都不是一成不变的,都有一个不断发展、完善和变化的过程,甚至有的企业文化要经历革命性的变动过程,这与企业自身发展,以及所处的环境密切相关。现代企业自身发展规律以及企业外部环境的不断变化需要企业文化在发展过程中剔除自身僵化保守、固步自封的理念,适时进行企业文化创新。
一方面,企业自身发展规律需要企业文化创新。一般说来,企业自身成长过程要经过创立期、成长期以及成熟期,大多数企业经历创立期、成长期进入成熟期后,生存的压力显得不那么紧迫了,企业进入了相对稳定的阶段,市场供求关系稳定、市场份额比例合理、企业人才流动有利于企业的发展等等。久而久之,上至企业领导层,下至普通员工,都非常容易产生惰性心理,而不积极探索企业文化建设与企业发展的同步问题,不思进取、官僚保守的企业文化,将会使企业失去活力,逐渐走向僵化。企业在发展到一定阶段以后所滋生的惰性,往往会导致企业最终走向失败。因此企业要克服这种发展的惰性,就必须适时地进行企业文化创新。
另一方面,就企业外部环境而言,外部环境的变化也要求企业适时地进行文化创新。当今社会飞速发展给企业的生存和发展,尤其是企业的文化创新提出了新的课题。科学技术发展进步推动了社会、经济的飞速发展,特别是计算机和网络技术的普及应用,世界变得越来越小,知识和信息的更新速度不断加快,全球经济一体化趋势不断增强。知识经济的成长,以及由此引发的新财富创造机制的变革迫使企业渴望持续成长的组织开发以及提升资源的利用率,高度重视人力资源的价值,进行企业经营战略重组,而全球经济一体化趋势的不断加强也使企业处于更加激烈和残酷的竞争环境,企业开始面临更多的生存困境,所有这一切都要求企业文化适时进行持续不断的改革和创新,以满足环境变化的需要,使企业获取竞争优势保障生存并实现企业的持续发展。
经过调查显示,企业平均生命周期,至少以它成功的时期而言,从未超过30年以上。尽管此项研究并不适用于所有企业组织,如美国的花旗银行、通用电气等历百年而不衰,但该研究至少说明了一点,那就是任何企业在发展过程中只有不断克服自身滋生地惰性,适应剧烈变动的外部环境不断进行创新和变革活动,才能实现长久的存在与发展。由此企业文化的发展也必须跳出狭隘的自己组织的小天地,着眼于更广阔的天空,实现地域、民族的跨越,实现文化的超越与创新,才能为更多的组织内外成员所接受和认可。
从上不难看出,现代企业要想长期处于良性的运营和发展状态之中,就必须适时进行企业文化的创新。
二、现代企业文化创新的阻力
企业文化必须与时俱进,不断创新,这个观点已为大多数企业领导者和组织成员所接受和认可,但尽管如此,企业文化在创新实施过程中还是会遇到相当多的阻力,这些问题处理不好,将直接影响企业文化创新的成败与效果。
在企业文化创新过程中,首要遇到的就是组织长期发展过程中所形成的文化惯性带来的阻力,这包括组织原有的管理理念、核心价值观、行为准则和行为模式等等,长期以来已经根植于组织成员的头脑之中,成为组织成员工作、生活的一部分,要改变或革除已经被人们所习惯的规范和准则均十分困难。一些企业文化改革措施在初期往往会受到绝大多数人的反对,究其原因正在于文化创新不同于简单技术或制度创新,它往往触及组织较深的层面,特别是对价值观念、精神面貌,以及职业道德的触动,它在很大程度上是要从组织成员的观念和行为上对企业文化进行创新和变革。这种文化的创新对组织成员意味着未来的不确定性,与生俱来的对变化的恐惧心理和反抗心理形成的文化惯性阻力,或张望等待,或另寻出路,是文化创新中最难处理的难题。
此外,企业文化创新过程中另一阻力来自于既得利益集团。在文化创新过程中,往往是要革除保守的、僵化的、不思进取的、不良的旧有文化痕迹,但这些在很多情况下都是既得利益集团所坚持的,因为既得利益集团惧怕现行组织的任何变动,害怕这种变动会对现存的利益分配有所改动而影响其现行利益,因此,企业文化的变革和创新会遭遇来自各个层面和各个方向上的既得利益集团的反对。
三、减少现代企业文化创新阻力的对策
可以说,任何企业在自身文化创新过程中都会遇到不同程度的阻力,这是任何企业文化创新所不能回避的,但只要我们在文化创新过程中把握问题的症结所在,并在创新实践中探索出一套有效的策略,还是可以将创新的阻力减少到最小。
首先,在企业文化创新中要做好企业成员的思想动员工作,要反复强调企业文化对组织发展的制约作用,强调企业文化创新的必要性、可行性,以及对未来的组织的发展的影响,消除组织成员的顾虑,从而消除组织成员文化惯性的心理抵触。
其次,在创新过程中,企业文化创新的领导者应具备一整套领导艺术才能,富有远见卓识,他们必须以身作则,积极通过言行举止传播新的企业文化,要善于描述理想文化的前景,激励组织成员不仅希望得到新的文化,而且愿意投身于它的实现。组织成员既是企业文化作用的客体,也是企业文化建设的主体。他们的参与热情和参与行为直接关系到企业文化的创新成功与否,以及创新的程度。创新领导者要注意进行广泛的沟通交流,让组织成员充分了解企业文化创新的目标、意义及其影响,取得组织成员的理解和支持并积极参与到变革中来,共同努力改变不合时宜的价值观和行为。
第三,要恰到好处地实现组织成员的吐故纳新。实现组织成员的吐故纳新,首先要吸纳新的成员加入组织,这些新的组织成员一方面对原有的企业文化没有惯性思维和情感依恋,在心理上更加容易接受文化变革和创新的举措;另一方面,新组织成员的加盟本身也会带来企业文化创新和变革所需要的新价值观和行为,有利于加速企业文化的创新进程。其次,要实现那些不愿意接受文化变革的人对组织的脱离,这也会大大减少企业文化创新的阻力,从而加速变革的进程。但必须指出的是,在对组织成员吐故纳新度的掌握上一定要合适,在吸纳新企业成员的同时,一定要兼顾老企业员工的情感和利益,以免使企业现有成员对组织丧失信心,这将直接背离企业文化创新的初衷。
[中图分类号]G112 [文献标识码]A [文章编号]1005-3115(2012)12-0070-02
文化是一个复杂的总体,包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及人类在社会里所取得的一切能力与习惯。企业经营活动是人类社会实践的诸多形式之一,通过这种实践活动,企业也形成了自己的文化特征,我们称之为企业文化。企业文化是企业在长期的生产经营过程中所形成的,为企业员工共同认可并对员工行为具有激励和规范作用的,包括能体现企业个性的价值标准、行为规范、道德准则等意识形态和物质形态的经营管理机制和企业行为规则。
一、现代企业文化的典范-———“敬文化”
“敬文化”是中国中材集团企业文化的理念,它代表了中材人的精神气象、做人的态度与做事的风格。“敬文化”的核心理念是敬事、礼人,尚同、敏行。敬事,出自《论语·卫灵公第十五》:“事君,敬其事而后其食。”这就要求中材人要踏实认真,视事业如生命,表明中材人做事踏实、坚定、心中充满对事业的热爱和诚敬。礼人,出自《论语·颜渊第十二》:“君子敬而无失,与人恭而有礼,四海之内皆兄弟也。“礼人,要求中材人为人要真诚坦率,待他人如家人。表明中材集团对股东和员工的尊敬、对市场和客户的尊敬,对社会责任、公益事业的执着,由此,创造企业和谐的内外环境,促进中材集团持续健康发展。 尚同敏行: “尚同出自《墨子·尚同》篇。”“尚”通“上”,“同”指同一或统一。 墨子主张“一同天下之义”。“敏行”出自《论语·颜渊》“君子,讷于言而敏于行。”尚同、敏行,意指中材人意志统一,齐心合力,在共同愿景和使命的感召下,共创美好未来。
“敬文化”源自中国博大精深的传统文化,是中材集团管理的重要基石。“敬文化”定位承继了中材集团的成长基因,是中材集团精神内涵与特质的象征。“敬文化”是众志成城的同心文化,是勇于突破发展的创新文化,是忠诚敬业的职业文化,是讲求信誉的诚信文化,是健康和谐的人际文化。
“敬”体现的是中材集团对客户、员工、股东以及利益相关者应有的尊敬和关注。“敬文化”内涵丰富深厚,从敬事、敬人、敬信、敬学、敬同五个方面,对中材集团的管理和经营进行了深入的提炼和总结,是中材集团宝贵的精神财富和持续发展之源。
对“敬”的细致解读,在企业文化方面的创新,将为中材集团的未来战略提供坚实的文化支撑,引领中材集团持续、快速、稳健发展。
二、现代企业文化的实践
企业文化是人、机、物的和谐结合,是物质和精神的辩证统一,是以科学理论武装员工,确保企业目标实现的重要保障。几年来,甘肃祁连山水泥集团股份有限公司以“敬文化”为纽带,结合自己的实际,努力弘扬以“敬文化”为核心的现代企业文化,使公司的经济效益和社会效益大为提高。
(一)企业的文化娱乐活动不断得到拓展
各级工会组织以重大节庆、重要纪念活动为契机,积极开展形式多样的文体娱乐活动,不断丰富职工业余文化生活。在公司母体建成投产50周年和建党90周年之际,分别组织了两次职工文艺汇演,在各子公司巡回演出9场,参演职工达到800多人(次),吸引观众达15000多人(次)。编排节目分别参加了全省企业职工庆祝建国60周年文艺汇演和中材集团职工文艺汇演,取得较好成绩。另外,由祁连山公司团委主办、永登祁连山公司团委承办的“青春作伴、我心飞扬”青工歌咏比赛,极大地展现了“祁连山”青工积极健康、昂扬向上的精神风貌和时代风采。各子公司工会组织联欢晚会、书画摄影展览、歌咏比赛、文艺汇演、社火表演、焰火晚会、灯谜晚会、才艺展示等活动100多场(次),较好地营造了健康向上的文化氛围。
(二)企业文化建设不断得到加强
中材集团董事长谭仲明先生对企业文化建设提出了六点要求:第一,要把企业文化建设确实摆在首位;第二,坚定不移地推行规范统一的企业标识;第三,坚持不懈地推进文化创新;第四,搞好企业并购重组中的文化融合;第五,要为打造核心竞争力服务;第六,彰显“敬文化”特色。
甘肃祁连山水泥集团股份有限公司根据公司实际情况,明确企业文化建设总体目标,转变观念,努力宣传“敬文化”以增强职工的集体荣誉感和归属感。为此,公司组织开展了形式多样的文体娱乐活动,着力推进企业文化建设,加强公司发展历史教育,在公司母体建成投产50周年之际,举办了企业发展史展览,编印了《辉煌50年》——公司形象宣传画册和职工文学作品选,提升公司的文化内涵和品牌形象;认真贯彻落实中材集团企业文化建设体系,宣扬“敬文化”理念,积极引入中材集团“VI”识别系统,全力促进与中材企业文化的融合,使广大职工对中材集团形象标识和核心理念耳熟能详。
(三)体育比赛活动得到大力推广
关键词:
现代企业;文化;关系
1企业文化的特点
1.1企业文化具有特定的功能企业文化是种自觉理性文化,具有特定的功能:1.能为企业经营活动确定正确的指导思想和决策方向,对企业经营具有指导功能。2.持续推动企业知识更新、技术革新和保持创新能力,为企业的发展提供核心动力,对企业发展具有推动功能。3.深刻影响员工的思想、信念、目标、追求和价值观念,使员工对企业产生一种强烈的向心力、认同感、使命感、归属感和自豪感,从而发挥出巨大的整体优势,对企业员工具有凝聚功能。4.有一整套条文的规章制度,又有约定俗成的厂规、厂纪、厂风、厂貌,运用“刚柔两手”既改善企业管理。
1.2企业文化提高企业的核心竞争力企业文化的整体、动态成长性思想,利于形成企业监督、激励、创新的系统成长机制,从而整体有效地提高企业的核心竞争能力。
1.3企业文化能为企业提供正确的战略观企业文化战略观强调,企业不仅要竞争当前,更要着眼于竞争未来,要求企业要勇于创新、讲求合作、追求敏捷,提升现有竞争力,培育新的竞争力,不断保护和发展自己的核心竞争力。
2我国企业文化建设的途径选择
我国企业文化建设必须正确处理好传统、现在的关系,进行系统的立体建设。
2.1正确处理与传统文化的关系企业文化具有文化的传承性,它是民族文化的继承和发展。企业文化如不体现传统的优秀精神,便没有民族的特点,也就没有了根基。现在企业建设中,必须把握好继承与发展、否定与扬弃的关系,既立足于创新,又不割裂传统,使民族文化不断得到改造、扬弃、发掘和发扬,以适应时代的要求。
2.2应确立起现代企业的新文化理念
2.2.1从”物本“到”人本”管理转变。物本管理的特点是重物轻人,把人当做物来看待,对人主要实行金钱等物质激励。人本管理的特点是人的地位、作用、价值被肯定,认为人不单是创造财富的工具,还应是企业的主体、最大的资本、资产、资源和财富。
2.2.2由经验理性想向科学理性转变。尊重客观规律,尊重科学,尊重企业经营环境,是现代企业管理的基本出发点。经验理性主义者往往不以实践为基础,习惯于以主观的意向推断市场的动向。
2.2.3有统一主义向多元主义转变。现代企业需要有统一的价值观、统一的意志、统一的行动,才能使员工为同一目标而奋斗。但是,把统一强调到极端,就变成均质主义,同构主义,就会使员工的思维方式变得单一、呆板、惰性,丧失自主性和独立性。
企业文化是一个企业在长期生产实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业价值观、企业精神、经营理念和广大员工所认同的道德规范和行为方式。它作为一种新的管理理论和方法正在得到越来越多管理人员的重视。
一、企业发展的需要决定必须加强企业文化建设
现代企业最突出的特征是知识替代劳动力等传统的生产要素,成为经济生活中最主要的生产要素。在现代企业中。人们注重对知识的运用,依靠知识创造价值;在现代企业的经济条件下,企业成败的关键在于拥有某种技术,而不是传统经济条件下由资金规模和劳动力数量决定企业的竞争力;在现代企业运行中,只有不断进行技术创新,才能在竞争中处于有利地位;由于现代企业条件下信息技术和人才资源的迅速发展和广泛应用,使经济运行的节奏日益加快,资本管理及决策系统都发生了巨大的变化。同时也给人们的生产和生活带来了巨大的影响。
首先,接受教育将是人们适应环境、完成工作的基本手段。由于现代企业以知识作为资本的主要形态,所以要求人们必须终身学习,不断进行知识更新以适应经济发展的要求。
其次,资源配置的范围日益扩大。由于各种高新技术的发展,使得信息交流的渠道更加通畅,范围更加广泛,速度更加快捷,使得资金、人员和专业技术这些资源辐射的范围更加广泛,交流更加频繁,各种有效资源将更大范围内进行合理配置。
二、现代企业中企业文化的基本内涵和特征
企业文化通常是由企业的精神文化、制度文化、行为文化和物质文化等方面构成的。
1、企业精神文化。企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念,是以企业精神为核心的价值体系。它是广大员工在长期的生产经营活动中逐步形成。并经过有意识的总结、提炼而确立的。它集中体现了一个企业独特而鲜明的经营思想,反映着企业的信念和追求,既有行业特点,又有独具的文化底蕴。企业精神是一个企业最宝贵的财富,是企业发展的内在动力,它比技术、资金和设备这些生产要素重要得多。
2、企业制度文化。企业的制度文化是由企业的制度体系、组织形态和管理模式构成的外在文化。它包括企业的各种管理制度和行为规范。它是把企业的物质文化和精神文化有机结合的中坚和桥梁。没有规矩,不成方圆。合理的制度必然会促进正确的经营观念和价值观念的形成;而正确的经营观念和价值观念又会促进制度的正确贯彻,使员工形成良好的行为习惯。因此说,企业的制度和规范影响着企业文化发展的总趋势,会促使企业文化朝着个性化的方向发展。
3、企业行为文化。企业行为文化是指企业员工在生产经营、工作学习中蕴含的行为准则。它包括企业在经营、生产、交往活动和群体活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,也是企业精神、企业价值观的折射。企业行为中又包括企业领导的行为和企业员工的行为。企业领导是经营决策的主体,企业领导的行为集中体现了企业的经营理念。企业员工是生产活动的主体,他们的群体行为体现着企业整体的精神风貌和文明的程度。
4、企业物质文化。企业文化作为社会文化的一个子系统,其显著的特点是以物质为载体,物质文化是企业文化的外部表现形式。优秀的企业文化是通过重视产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。
三、建设适合现代企业的企业文化
知识经济正在改变工业社会企业文化的基础,在新的条件下,必须调整和建立新的企业文化以适应现代经济的要求。
1、现代企业要注意学习氛围的培养。20世纪末最成功的企业是学习型组织。在学习的过程中,使每个人的能力得到加强,从而提高企业的整体实力。现代企业组织形式向扁平化的方向发展。其核心目的是为了发挥人的主观能动性和创造力。这对个人及企业的知识水平都提出了更高的要求。同时,日益激烈的市场竞争也要求企业和员工不断学习,在市场经济条件下,只有比你的竞争对手更快地掌握新技术,才能保持的企业竞争优势和持续发展。因此,新经济条件下最成功的企业仍然会是学习型组织,但是要注意学习过程中的个人努力和企业发展协调一致,协调良好会使企业产生一股强大的发展动力,推动企业迅猛发展;否则各行其是,反而不利于企业的发展。
2、现代企业文化中要注重树立良好的企业形象。企业形象直接与企业的兴衰相联系,企业的知名度与信誉度有机结合构成了企业在公众中的形象。良好的知名度与信誉度是企业一笔巨大的无形资产,如果声誉卓著,企业就能招揽到更多的优秀人才和顾客,能吸引到更多的投资,能得到周围的支持和帮助。今后,企业竞争除了人才与技术的竞争以外,还要以良好的形象占据消费者的心,谁就能占据市场,谁就能不断扩大经营效益,获得更大的发展。
关键词:
企业文化;经营管理;运行发展;规划
一、企业文化与现代企业经营管理的关系概述
企业文化是企业成员在长期的工作中培养出来的能够促进企业的发展,并且全体成员都遵循的文化观念、历史传统、共同的价值观念、道德规范、行为准则等意识形态。企业文化是一个企业经营理念的核心体现,集中体现了一个企业经营管理的核心主张。一般来说,企业的阶段性规划都有一定的目的性,可以说每一阶段的企业规划都有其本质的意图,而这个本质的意图体现着企业经营管理的核心理念,而企业的经营理念很大程度上受到企业文化的影响。也就是说,企业的文化对企业发展规划的制定具有一定的约束作用,正是由于企业文化的约束作用,企业的经营规划才不至于脱离企业自身的实际。
二、企业文化对现代企业运行发展的影响
1、企业文化对企业发展规划的促进作用
企业是社会性质的经济团体集合,其生存和发展都受到社会的影响,而这些影响很大程度上决定着社会阶段规划能否得到有效的落实。举个很简单的例子,如果一个企业在制定经营规划或者经营过程中过于重视经济利益,忽视了社会影响力的提高,就有可能会导致企业的社会影响力下降,对企业的发展造成不利影响;但是,企业是经济组织,其经营活动的最终目的是经济利益,单方面追求社会效益而忽视经济效益的提高,不符合企业经营的实际。因此,企业制定经营规划是必须要充分考虑企业自身的实际情况,寻求社会效益与及经济效益之间的平衡点,为企业的稳定发展打下坚实的基础。企业文化作为企业经营管理的核心理念,对企业经营规划的制定工作有着巨大的影响,企业必须要注重企业文化的建立。由于企业的性质对企业文化的影响是决定性的,因此,在建立企业文化的时候必须要充分考虑企业自身的实际,根据经济成分组成、业务范围等信息制定最符合企业自身发展的企业经营规划,促进企业的健康发展。
2、在企业运营方面,企业文化的内容反映了企业运营的基本情况
不论你是规模巨大的上市公司还是正在发展的私营企业,每一个企业都有一个发展的过程,不同的发展阶段形成的企业而文化也不尽相同。一般来说,企业文化是特定发展阶段的企业运营状况的体现,反映了当时企业所处的外部环境以及市场形势,这也就是说企业的文化必定会随着企业发展方向以及运营策略的改变而不同。举例来说,在建国初期,我国企业面临着资源亏乏、设备落后等严峻的市场形式,当时提的文化主要是“为国分忧、为民族争气;宁可少活20年,拼命也要拿下大油田”等,正是这些企业文化激励着当时的企业不断发展,为我国经济的发展做出了不朽的贡献;随着社会的发展尤其是改革开放政策的落实,我国的社会和经济都有了很大的发展,企业发展所面临的外部环境也有所不同,这使得企业文化则以“多元开发、多种经营、扩大对外合作、开展国际化经营”为主,这些企业文化促进了企业内部的思想解放,是企业的发展呈现出多元化的态势,大幅提高了企业的经营能力,为企业的发展做出了不朽的贡献;到了二十一世纪,随着经济全球化的不断深入,我国的市场形势再一次发生了巨大的变化,新的经营理念和国际文化的涌入造就了“贡献突出、技术领先、管理现代、绿色和谐、持续发展”等企业文化。从上面的例子可以看出企业的企业文化并不是一成不变的,它是随着企业发展阶段的不同,以及企业面临的外部环境的不同而不断变化的。必须要注意的是,尽管企业的文化随着企业发展的需要的不同,以及国家政策的不同而改变,但企业文化的核心内容是不能改变的,必须要注意企业文化核心内容的构建。只有在坚持企业核心文化内容的基础上,根据企业发展的实际需要以及市场形势的变化,对企业文化进行合理的调整,从而形成独具特色的企业文化,才能满足企业发展的需要,促进企业的稳定发展。
3、企业文化必须根植于企业
一方面,企业的企业文化对企业发展规划的制定,以及企业运营政策的制定具有一定的约束作用,另一方面,企业文化的建立与形成也受到企业运行状况的影响。企业的运营规划在一定程度上反映了企业的文化底蕴,以及企业文化所体现的企业定位,同时还体现了某一阶段企业的经营目标,还对企业目标的实现手段进行了规定;企业文化作为企业长期发展过程中形成的具有自身特色的历史传统、道德规范以及行为准则。企业中的每一位员工都要对其进行必要的学习,充分把握企业文化的实质,从而最大限度的发挥企业文化对于企业发展的促进作用。与此同时,企业文化也受到员工行为和思想的影响,因此,相关的企业管理者必须要处理好二者的关系,为企业经济效益的提高打下坚实的基础。
4、企业文化带动了企业的核心竞争力
人类是在不断的竞争中发展和壮大的,没有竞争的存在,人类就不会有今天的发展,而人类的竞争对文化的竞争具有很强的促进作用,甚至可以说,文化的竞争是人类竞争的核心。同理,企业发展的过程本质上也是企业竞争的过程,在这一过程中形成了一系列观点、传统价值观念、道德规范、行为准则。随着市场形势的变化,那些符合企业文化基本条件的观点、道德规范与行为准则,将被经过层层的筛选被留下并不断的融合和发展,最终形成了系统的文化理论及企业文化,而那些与企业文化基本条件不符的观点和准则就在企业的发展过程中被逐渐的筛选剔除出去。就现在来说,社会对企业的认可主要包括市场价值和企业形象两个方面,而所谓的企业形象主要就是指企业的文化。尽管企业的经营状况和发展很大程度上受到市场价值规律的影响,但企业文化对企业的经营和发展的影响也不容忽视。因此,相关的企业管理人员必须要重视企业文化的构建,通过加强相关的管理,做好人员的分配等营造良好的文化氛围,增强企业的内部凝聚力,提高企业的核心竞争力,进而塑造一个良好的社会形象。
5、企业文化就是企业的软实力就是未来
企业的发展可以分为良性循环和恶性运循环两个方向,而这两个发展方向对企业的运行造成的影响也是完全不同的。所谓的企业软实力,企业实力除经济以外的表现形式,包括企业固定习惯、企业共享的知识、企业内部非正式规则等多个方面。可以说企业文化就是企业软实力的一种体现,它可以对企业现有的资源进行整合、分配,提高企业资源的利用效率,还可以进行长期的积累,为企业的发展积蓄力量,促进企业的稳定发展。同时企业的文化软实力与趋势预见、环境应变、文化指导、价值创新等企业因素都具有密切的联系。可以说,企业文化对企业未来的发展有着巨大的影响,要想确保企业的稳定发展,实现企业的可持续发展,就必须要重视企业文化战略,建立符合企业发展的企业文化,并将其发扬光大,充分发挥企业文化对企业发展的促进作用。
三、结语
综上所述,企业文化是企业软实力的重要组成部分,也是企业社会形象的重要体现,对企业经营规划的制定以及企业的发展都有着巨大的影响。相关的企业想要实现企业的可持续发展和稳定发展就必须要重视企业文化的建设,采取有效的措施建立符合企业实际、与企业未来的发展计划相适应的、具有企业特色的企业文化。另外,企业的文化最终还是要落足于企业,只有让全体员工都充分的了解企业文化的内涵和本质,企业文化的作用才能得到充分发挥,企业员工的工作热情才能得到有效提高,企业的经济效益才能有所保障。
参考文献
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一、企业文化对企业发展的重大现实意义
首先,企业文化能形成先进企业理念。先进企业文化在提炼核心价值观时,应该以企业发展的现实阶段为基础,以企业发展的目标方向,努力使企业的价值观切合企业实际,显现企业个性,反映企业特色。在此基础上提炼出来的核心价值观,对一个企业来说是他的灵魂,是一种理念力这种力量直接关系着企业的经营管理成效,决定着企业发展战略的能否实现。
其次,企业文化是企业核心竞争力的体现。俗话说“一年企业靠产品、十年企业靠人才、百年企业靠文化”。一个企业独特而先进的文化,是其核心竞争力的体现。企业领导者能将企业文化渗透到企业制度文化、物质文化和行为文化之中,渗透到企业管理体制、激励机制和经营策略之中,渗透到企业经营管理的整个过程之中。
最后,企业文化能提高企业制度的生命力。企业文化建设离不开企业制度建设,企业核心价值观的提炼、培育乃至倡导、发扬,需要企业制度的全面支持。在企业精神与价值观的引领下,通过树立典型人物与先进事迹,能够使职工进一步增强凝聚力和向心力,从而使企业具有了生命。
二、企业文化是企业发展的不竭动力
优秀的企业文化对企业发挥着重要作用。一是企业文化具有凝聚作用。企业文化是一种“粘合剂”,可以把广大员工紧紧地粘合、团结在一起,使员工明确目的、步调一致。从根本上来说,企业员工队伍凝聚力的基础是企业的事业目标。二是企业文化具有导向作用。导向作用包括价值导向和行为导向。企业核心价值观与企业精神发挥着无形的导向功能,能够为企业提供长远意义的、更大范围的正确方向与重要方法。三是企业文化具有激励作用。激励是一种精神力量。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神力量。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励,能够调动与技法员工的积极性、主动性和创造性,增强企业的执行力。四是企业文化具有约束作用。企业文化包含规范管理的相关内容,而且管理本身也体现着企业文化。约束力能够提高员工的自觉性和自我约束力,使员工明确工作意义和工作方法,从而提高员工的责任感和使命感。
三、从企业发展实际出发建设企业文化
第一,企业应积极营造“以人为本”的文化氛围。自上世纪80年代以来,企业管理论出现了“人本管理”思想,认为人不单纯是创造财富的工具,人是企业最大的资本、资源和财富。这对于确立以人为本的企业文化思想,开发人力资源,起到了重要的作用。当今,确立员工主体地位,发挥员工的创造,成为企业首要工作。重视员工在教育,重视人的资源性管理,解放被管理者,是营造“人本管理”的文化与环境氛围的必然要求。
第二,努力营造百年企业文化。随着全球经济一体化与知识经济的进一步发展,企业间的竞争体现为人才的竞争,应该说是学习能力的竞争。如果说企业文化是核心竞争力,那么,其中的关键是企业的学习能力。建设学习型组织,是当今最前沿的管理理念。世界500强企业发展的历程表明,思想比资本更重要,领先时代的经营思想是企业繁荣的先决条件,而思想来自于时间,来自于学习。知识经济时代,知识资本家将成为企业成长的关键性资源,企业文化作为企业的核心竞争力的根基将受到前所未有的重视。企业要生存发展,提高企业核心竞争力,就必须强化知识管理,更好地开发、利用和共享知识,从根本上提高企业综合素质。在知识更新周期越来越短、科学技术发展越来越快的时代,只有通过培育整个企业的学习能力,在学习中不断实现企业的变革,开发新的企业资源和市场才能应对经济全球化的挑战。
第三,企业文化要与中华民族的传统文化相统一。任何一个企业的文化底蕴都来自本民族的传统文化。中国的传统文化以儒家思想为主导,着眼于规范引导人们的日常行为,其精髓是“诚为本、和为贵、信为先”。这种文化的包容性和开放性,使我国的民族文化具有与时俱进和兼容并蓄的特征。因此,培育先进企业文化必须弘扬中华民族的优秀传统文化,并根植其中、吸取精华。我们应该学习和借鉴一切有用的先进经验、一切先进的文化,创造出适合本企业,具有中国特色的企业文化。
第四,要与经济全球化下市场经济和现代企业制度相适应。经济全球化、社会信息化是一个不可逆转的趋势,是当今时代的主要特征。企业作为市场的主体,在市场经济条件下,打造企业的关键则是在体制创新高。在发展市场经济、建设现代企业制度的过程中,必然会伴随着企业文化的提升和转型。因此,培育先进企业文化必须融入经济一体化潮流,了解国外企业的运作方式,特别是要注意吸收国外优秀企业的先进文化、取长补短,构建有中国特色的企业文化。
四、围绕市场竞争开展企业文化建设
第一,企业文化的核心是企业价值观和企业精神。企业精神是企业价值观、经营哲学、员工思想道德、心理状态等各方面的有机结合。一种价值观被企业的全体员工所接受,并转化为促进企业发展的动力,就成为企业精神的重要构成。这样的价值观和企业精神,在增强企业内部凝聚力、竞争力和开拓力方面,将起到至关重要的作用。
第二,塑造新型管理理念增强应变能力和创新能力。企业文化建设重在创新。由于企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业的核心竞争力,创新就变成了企业的生命源泉。创新是知识和经济发展的第一推动力,是企业文化经营活动中的主导文化。
企业文化是经过积累与完善才形成的,故它与其他文化现象又有着不同之处,有着自身的特点。
1.1时代性特征
每一个时代的社会环境都会不一样,而为了求得生存与发展,企业又必须适应不同的环境变化,这就要求企业必须能够根据结合自身及社会发展特点,灵活转变发展策略,形成自己的企业文化。为此,企业文化会有时代烙印,并在一定程度上反映着时代精神。
1.2与企业目标的统一性
企业以实现经济效益最大化及充分体现自身价值为发展目标,而企业文化的核心内容是企业生产及发展的精神支柱。企业文化的建设,目的只有一个——为实现企业目标,故也存在着一定的功利色彩。
1.3个性化特征
每个企业的企业环境都不同,企业之间的差异更是各不相同,这就决定了企业文化内涵的不同。因此,企业只有从自身成长实际出发,才能形成具有个性化特征的企业文化,使之与企业发展相适应。
2企业文化在现代企业管理中的作用
对于企业而言,企业文化是管理最高层次的思想领域,是企业管理工作的重难点。然而,企业文化又与企业发展密切相关,在约束及规范员工行为、提高企业凝聚力等方面发挥着重要作用。
2.1导向功能
优秀的企业文化能够为企业经营管理指明方向,并为企业制定方针策略策略提供有效依据。一方面,企业文化中有企业重要的价值观,这些观念都是企业在制定管理策略时遵守的原则,故企业文化发挥着价值导向作用。换言之,企业文化的外在体现是企业管理,与企业文化脱离的管理策略都很难获得预期的效果。另一方面,企业文化对员工有着深远影响,员工的共同行为方式在很大程度上都以企业文化为基准,故企业文化有着明显的行为导向功能。为此,企业在采用管理方式及制定经营策略时,均应保持和企业文化的一致性,使管理策略、员工行为及价值取向保持高度统一,促进企业的进一步发展。
2.2塑造企业的品牌形象
企业文化对内体现的是企业经营管理理念,对外则展现着企业的品牌形象。所以,作为企业的无形资产,企业文化在树立企业形象及扩大企业影响力方面有着重要作用。企业拥有优秀的企业文化,则容易在公众中树立良好的形象,从而有利于发挥企业的品牌效应。一方面,利用文化品牌这一载体,企业能够向市场更好地展现自身价值。现阶段,企业竞争更多的是品牌竞争,而企业文化则是最好的体现。同时,越来越多的消费者对产品的企业文化给予更多关注。另一方面,企业文化可以帮助企业树立起自身的形象,而企业也可借此体现自身的企业文化。因此,企业形成优秀的企业文化,对树立良好的企业形象、赢得消费者信任、促进自身发展有着积极作用。
2.3激励作用
一个企业内部文化氛围及工作环境可通过企业文化体现出来。如果企业文化优秀,则能营造出团结协作、互利互进的氛围,对员工起到激励作用,使其能够共同进退、共同创新,为企业发展贡献最大力量,并在这过程中实现自己的人生价值。比如,大多数企业通常会借助模范人物、先进事迹或优秀员工进行宣传,既能够起到表率作用,又对员工起到激励作用,大大提高了员工的工作积极性。
2.4提高企业凝聚力
企业文化是一个企业的精神内涵,它能够通过特有方式把全体员工联系起来,使其思想、意识、理念紧密融合,并形成与企业发展相符的共同行为意识,体现出企业的核心价值,从而有利于提升企业的凝聚力。在企业的发展中,员工团结永远是企业成功的重要条件。因此,企业只有紧密结合大多数员工利益和企业利益,形成一个团结、互爱、拼搏、凝聚力强的团队,才能实现双方利益的最大化。优秀的企业文化能为企业营造良好的工作氛围,形成一个紧密团结的集体,从而有利于企业凝聚力的进一步提升,为促进企业发展奠定了良好基础。
3企业文化建设
企业文化是企业在长期发展中总结、提炼而形成的,归根结底是为了促进企业经营管理目标的实现。所以,怎样才能形成和企业发展相适应的企业文化,充分发挥其作用,逐渐成为企业需要解决的一个问题。
3.1坚持以人为本
企业职工均属于独立的个体,他们有自己的思想、追求,但也是企业发展的主力军,在企业建设与发展中发挥着主体作用。为此,在建设企业文化时,企业应时刻秉承“以人为本”的理念,对员工做到尊重、关心、理解和信任,让员工存在归属感、自豪感与成就感,并要形成共同的奋斗目标及价值理念,为促进企业发展贡献自己的力量。
3.2注重对管理机制的完善,实现企业文化的系统化建设
企业文化是一项复杂、系统性强的工程,是由不同层次的内容共同组成:第一,从精神视角来看,企业文化是企业的核心与灵魂,是整个企业价值与内在精神需求的外在体现;第二,从制度视角来看,企业在规章、道德等准则方面应始终保持和精神层面的要求保持高度一致;第三,从物质文化建设的视角来看,不管是生产经营或是文化设施等其他建设,都必须与精神和制度要求相一致。为此,企业必须与自身实际相结合,立足长远发展,进行统筹规划,建立起和自身发展相适应的企业文化模式,制定有效的经营管理策略。围绕经营管理策略,可引入企业精神及价值体系,并逐步将企业文化理念向全体员工渗透。
3.3注重对企业文化的创新
创新是一个民族的灵魂,也是一个企业发展不可缺少的内在动力。对于企业而言,创新是为了让自身得到更好的发展,实现更宏伟的发展目标,但必须有正确的思想与方法。为此,企业在创新自身文化时,必须始终保持探索精神和求知态度的高度统一,并学会将不同时代的社会内涵进行融合,然后形成独具特色的新企业文化,才能更好地促进企业发展。
3.4注重对员工企业文化意识的提升
建设企业文化,员工的积极性发挥着重要作用,故必须重视对员工企业文化意识的提升。第一,鼓励员工主动投入到企业文化建设的活动中。比如,领导可通过征求员工意见或建议、与员工探讨企业文化等方式,鼓励全体员工积极参与企业文化建设,使其产生参与感与荣誉感,从而能够更好地认同企业文化;第二,注重对人才的培养。现代社会的竞争,说到底是人才的竞争。员工是企业发展的主力军,企业只有重视对人才的培养,才能为企业发展提供源源不断的活力。比如,积极对员工进行文化知识教育及技能培训,提升其文化素养,使其具备高度的责任感及对企业的忠诚度,实现个人和企业共同发展的目标;第三,加强和员工的信息交流。比如,企业可通过问卷调查方式,了解员工对企业行为的态度与看法,并及时整改存在的不足,既有利于企业文化的不断完善,也有利于员工参与积极性的提升。
中图分类号:F270文献标志码:A文章编号:1673-291X(2009)32-0003-02
一、企业文化及其建设中存在的误区
企业文化作为企业的主流意识形态,其重要性已为人所共识。沙因在1984年系统地提出了企业文化的概念,即企业文化是隐含在一系列价值观背后的基本假设。自此,企业家们开始陆续重视这个虚而又实的软竞争力。1981年威廉・大内在《Z理论》中就已经关注企业文化,认为它是影子般的、既虚幻无形,又无法摆脱的企业竞争力因素。其他学者,如帕斯和阿索斯、迪尔和肯尼迪、彼得斯和沃特曼等在20世纪80年代初,纷纷发表企业文化方面的论述,指出杰出而成功的企业大都有着强有力的企业文化。
现代企业文化的构建是受一个国家和民族传统文化影响的。中国的传统文化中包含丰富的管理、伦理、价值观等思想,世界各地的华人曾凭儒家商业文化传统、儒家经济伦理和文化价值观而取得了令人瞩目的成绩。中国传统文化对东南亚等周边国家甚至全世界都产生了深远的影响。探讨中国传统文化和现代企业文化间的关联,不仅具有学术价值,还有助于指导现代企业文化构建的实践。
纵览国内企业在企业文化的构建方面,存在一定的误区,即一味地照搬国外的理论和模仿国外的经验,没有形成具有中国特色的系统的企业文化理论。企业文化是隐含在一系列价值观背后的基本假设。东西方价值观的很多差异,都是基于不同文化对待外部世界观的基本假设的不同,从而在此基础上形成的企业文化具有很大的差异性。每个民族的文化具有各自的优点和精华,先天性的文化差异并不决定竞争的成败,但东施效颦,注定失败。我们更应该充分发掘中华民族的文化优势,构建基于中华传统文化的企业文化,进而形成企业的独特竞争力。
二、中华传统文化对对构建现代企业文化的启示
中华传统文化博大精深,其中诸多思想对构建现代企业文化给予我们以重要的智慧及启示,主要表现在以下几个方面。
1.中华传统文化强调整体性、和谐性和统一性。华夏族群长期的生存体验形成了我们对宇宙世界的独特的觉识、“观法”及特殊的信仰与信念,即坚信人与天地万物是一个整体,打破了人与自然、人与他人、人与内心的隔阂,肯定彼此的对话、包涵、相依、相成、相济。中文化的整体性的学说,充分显示了人的主观世界和客观世界的统一性,它以和谐为最高的价值诉求,强调多样性的有机统一。如儒家强调仁爱、克己让人、恭俭,“己所不欲,勿施于人”,“仁者无敌”;儒家主张以和平、公正、文明的手段来解决争端,推崇差异与兼容,协调“相似”与“相近”,以此实现一种“和而不同”、“兼容并包”、富有弹性的人文旨趣,这是真正健康的世界文化。只有解决好共生问题,实现多元统一、兼容共生、协调有序、充满活力和大众共享,才可能构筑一个和谐有序的世界,这正是我们构建企业文化所要达到的最高境界。
2.中华传统文化讲究中性智慧。中性智慧是中华传统文化中最为丰富的资源,也可说是中国人独特的生存智慧和处事态度。中国古代思想家们把“中”与伦理道德、人生观、价值观相联系,成为“中道”、“中庸”、“中和”。中性智慧的精义在于克服两极对立,达到天与人和谐、人与人感应、人与物协调。中性思维在中华文化精神中的重要表现是对“和”的价值追求,表现如下:一是以“和”的理念去认识自然;二是以“和”大心态去处理人际关系;三是把“和”的理念作为一种辩证法。四是以“和”的标准去处世生活。所谓“和为贵”、“和衷共济”、“家和万事兴”等,中华传统文化的这种思想重视建立融通的人际关系、有序的社会秩序、和谐的社会关系,提倡人与人重诚信、讲仁爱、求友善、修和睦。
3.中华传统文化在维持人的身心平衡、注重精神建设方面有着明显的优势。如儒家大力提倡求真、行善、崇美,使人类摆脱纯物欲的低级趣味。儒家的“身心和谐”、“义利兼顾”、实现“内在的超越”的思想,在应对经济发展过程中如何重视人的精神价值等方面,或许是一剂良药。技术与精神平衡的问题具体表现在个体层面就是身心平衡问题。从儒家思想可以看出,人的本质是精神的,道德性是人的本质规定性;同时,人的生存和发展离不开一定的物质基础。所谓身心平衡的人生观,就是物质与精神生活相结合的人生观,在享受经济发展的成果时重视人的精神文化生活。儒家十分重视个人的道德修养,将个人道德修养视为通往身心和谐理想境界的最佳路径选择。儒家主张以修身为本,辅之以道德教化来实现人的身心和谐发展。
4.中华传统文化中的生态思想对未来人类生态文明重建具有不可替代的作用。生态文明是当今和未来企业文化构建的重要内容。在中华传统文化中,天(自然)人关系是其核心主题之一。中华传统文化在处理天人关系时,力求探寻两者的内在联系,并把天人关系视为同源的和谐关系。天人合一的基本思想内涵包括:一是强调人是自然的一部分,人是自然的产物;二是强调自然界有普遍规律(天道),人也要服从此规律,阴阳相互作用的规律即性命之理,天(自然界)人尊守同一规律;三是强调人性即天道,人伦原则和自然规律的一致性;四是强调人生的理想和境界就是天人和谐。对于古代朴素的生态文化思想,我们要站在时代的高度予以借鉴并充分发扬,它突出表现在三个方面:一是尊重生命、仁民爱物的思想。如孟子强调“亲亲而仁民,仁民而爱物”,就是说不仅要爱护自己的同胞,而且要爱护自然环境,珍惜自然环境。二是对生物资源顺时取用、化育并进的思想。如庄子提倡“天地与我并生,而万物与我为一”,告诫人们要与万物为友,与自然和谐一致。《礼记・中庸》主张“参天地之化育”,就是参与自然创造和养育万物的进化过程,而非以戡天役物的态度去征服自然,破坏自然。三是倡导放眼未来、为后人造福的思想。
三、借鉴中华传统文化构建企业文化的措施与途径
1.充分发挥领导者的智慧和作用。在企业文化构建中,领导的作用是不能忽视的。借鉴中华传统文化构建现代企业文化,领导者必须身体力行,学习中华传统文化中的精髓。
优秀的企业家与优秀的企业文化往往互为因果,并行存在于一个企业。一个品格高尚的企业家,其人格力量就是这个企业的信誉、形象和文化资产;一个富有创新精神的企业家,本身就是这个企业充满活力的源泉。企业家素质代表企业素质,企业文化是优秀企业家品质、才华、慧眼、胆识等综合素质的扩展和放大;优秀的企业文化又以其成功后的自信,激励和鞭策企业家组织和带领全体员工在“追求完美、追求卓越”的道路上,积极进取,开拓创新,形成一种以人文精神为动力的激励机制,能使这个企业生机盎然,充满活力。
2.培育具有优良取向的价值观念,塑造杰出的企业精神、价值观念等。中华传统文化中强调的一些价值观,具有深远的指导意义。确立企业的共有价值观念体系和企业精神,首先,应当对与本企业有密切联系的客观对象进行价值评价和排序,从中确定最具优良取向的价值观念。同时,博采本行业、本企业、本民族以及国内外其他企业的优秀精神,并根据当前及未来的发展需要,融会成最适合本企业发展的一套企业理念。其次,要采用具体生动的表达方式或文字或图标对企业价值观、企业精神等理念系统要素加以表达,使之简明、易记。再次,对既定的企业宗旨、价值观、企业精神等理念系统要素,经常性地进行灌输、宣传和引导。最后,管理层要以身作则,持之以恒发贯彻执行,使企业宗旨、价值观、精神等理念系统要素化为一种潜意识行为。唯有长期不懈的努力培育,企业才能确定温度成熟的价值观念和企业精神,为优秀的企业文化的形成奠定坚实的基础。
3.在企业内形成民主、公平和自由的风气。民主自由之风已成社会主流。在企业内倡导民主,必将大大有利于吸引人才、留住人才和发挥人才的作用,必将非常有利于员工归属感和企业凝骤力及战斗力的形成,民主和自由是“以人为本”企业文化的重要内容之一。人人都渴望得到尊重,人的尊严有时比生命更重要。因此,要建设“以人为本”的企业文化有必要高度重视员工的尊严,要通过各种方法和途径来满足员工的自尊的需要,而员工的自尊的需要如果能得到满足,那么就极为有利于形成强烈的员工归属感和企业凝聚力,进而形成企业无坚不摧的战斗力。
只有公平和公正地对待所有员工,才可能形成强大的凝骤力和战斗力,要做到公平、公正既要有公正、公正的思想和愿望,更要有科学的考核制度和民主合理的申诉制度作保证。
4.培养团队精神。培养团队精神是企业文化建设的重要组成部分。企业生存和发展的关键在于能否在内部形成一种凝聚力,能否发挥企业员工的积极性和创新性。因此,让管理亲和于人,让管理者与员工融为一体,互相激发灵感,最大限度地激发员工的积极性、创造性,形成积极向上的价值观和道德观。因此,必须培养员工的团结协作精神,培养员工之间沟通气氛,采取各种措施,引导员工团结向上,使员工与员工之间、员工与企业之间产生亲合力。还要鼓励员工全身心投入工作,使员工愿意为实现企业目标尽自己最大努力。
参考文献:
一、现代企业应建立的文化
为进入新的世纪,市场环境较之以往已发生了很大的变化。因此,从企业适应现代市场竞争的实际出发,企业应做好以下几方面的文化建设工作:
第一,增强员工的创新意识。知识经济时代,创新的作用得到了国家和社会的不断关注,已升华为一种社会主题。同时从企业在核心竞争力构建的现实需要出发,创新也也已成为企业发展的力量源泉。因此,企业只有保持适当速度的创新,才能保证企业的长盛不衰。
第二,增强企业员工与外部环境的协同意识。经济全球化和知识经济时代对企业的典型要求就是要具有在虚拟的条件下与外部环境的协同能力。这个要求尤其在与信息紧密联系的知识密集型产业里体现的更为突出。具体来说,有以下两个要求:其一,利用现代信息技术手段,在全球范围内通过信息技术整合能为企业服务的优势资源;其二,保持对市场环境变化的敏感性和为满足顾客需求所要求的在国际分工体系内的研发设计能力。
第三,增强员工的服务意识。现代企业服务质量的高低对决定企业竞争成败的作用越来越突出。因此,通过在内部组建“学习团体”强化员工对营销服务理念的学习,提高其服务技能,实现企业的“服务增值”。
二、建设企业文化应遵循的原则
建设企业文化应遵循的原则如下:
1.历史性原则。企业文化具有相对稳定的特性,在企业中表现为人们做事和习惯性思维的方式,因此在进行企业文化建设时,应考虑文化的连续性和稳定性,保留现有文化中合理因素,在现有的文化基础上进行改善和提升,使之能符合企业的现状。
2.前瞻性原则。由于企业文化的稳定性,它的调整是长期的、渐变的过程。员工对企业文化的接受和适应也需要较长的时间。因此,企业文化建设完成后,不能在短时间里对其内容进行太大的改变。这就要求我们所建立的企业文化能顺应时代潮流的发展,考虑到未来几年后企业的发展和环境的变化。
3.适应性原则。企业文化的建设重在解决企业所存在的问题,建设企业文化的过程,就是企业发现问题,解决问题的过程。因此,企业文化的建设要充分考虑和吸收本企业员工和领导的意见,同时,认真借鉴国际国内优秀企业的文化特点。使建成后的企业文化符合企业内外部环境的要求。真正能起到对企业经营管理工作的促进作用。
4.社会性原则。企业存在于社会环境之中,其各项经营管理工作必须符合社会的要求后,才能顺利开展。因此,企业文化的建设要融合本民族文化的特点,并且要符合当前社会的价值取向。使企业的价值观受到本民族的传统价值观、道德观念、风俗习惯等的影响,反映出当前社会的风貌和本民族文化的要求,使其易于被员工理解和接受。
三、企业文化的建设步骤
企业文化建设实际上就是进行一次组织变革,解决一些企业经营管理过程中存在的问题,一般来说,把企业文化的建设工作分为以下几个步骤来进行:
第一步,通过建立企业文化建设领导小组,建立有效的领导机制和执行机制。同时,把企业文化对企业管理的积极意义和促进作用进行广泛的宣传,使整个企业在思想上、组织上、氛围上作好迎接企业文化建设的准备。
第二步,对企业已有文化进行回顾和总结。由于企业文化中的价值观、信念等因素一旦形成,往往在一定时期内保持稳定,并且已有文化会对下一阶段企业的经营管理工作的开展造成很大的影响。因此,在企业文化建设前对已有文化进行回顾和总结是十分必要的。在这一过程中,我们可以运用一些调研方法,如:访谈法、问卷法,资料分析法、实地考察法等,对企业现有文化进行调查分析。了解企业现有文化的状况和员工的基本情况,分析企业应解决的问题和未来发展的需要,为下一步企业文化的设计打下基础。
第三步,对企业文化进行设计。企业文化是一个层次体系,其每一层次的内容对企业来说都有特定的作用,体现企业的个性。因此,在对企业文化进行设计时,我们应遵循前面所提到的原则,使我们设计出的文化能够合理、有效。对此,应做好以下几步工作:
1.总结企业精神文化,形成企业理念体系。对企业理念体系的设计,决定了企业文化的整体效果。我们应在调研,诊断,评估的基础上,对包括企业使命、宗旨、核心价值观,经营理念等全部价值理念进行总结和提炼,并结合当今先进经营理念,形成企业的理念识别系统。
2.遵循企业的精神文化,设计企业的制度规范系统。企业制度层的设计主要是为了贯彻企业的经营理念,把企业文化变革的成果巩固下来。在企业核心价值观指导下,制定一些符合企业实际的独特管理制度,建立起完善的企业文化的制度体系,其中应做到:建立与企业核心价值观相对应的用人标准;把企业核心价值观贯彻于员工的培训;把企业文化的要求融入员工的绩效考核和激励中,建立与员工进行有关企业文化的日常沟通机制。
众所周知,企业文化是一个企业在长期生产经营中积累,经过筛选提炼形成并倡导的一套优良作风、行为方式及价值观念;是企业经营理念、企业精神、职业道德、经营作风、员工的科学文化素质和企业形象等文化观念的总和。企业文化一方面代表着企业优良传统的积累与沉淀,需要不断地总结和提炼;另一方面又代表着企业发展的目标与导向,需要与时俱进地提出和补充许多新的企业文化理念,并丰富其内涵。从与时俱进的意义上,企业文化重在建设。
港口企业文化是企业文化的一个分支,有其鲜明的行业特性,其中集中体现为港口资源的有限性、港口生产的专业服务性、港口产品的不可转移性。这些港口特性决定了港口企业必须突破一般企业文化建设的模式,着重于通过港口企业的硬件建设和软件建设,进行理念创新、服务创新、技术创新和制度创新,进一步构建现代港口优秀的企业文化。
一、港口企业文化建设新的历史背景
港口是一个国家国民经济和社会发展的重要基础设施和基础产业,是经济运行的命脉,也是国与国、城与城、人与人在经济、文化、商贸往来最大的交流平台。在新的经济条件下,现代港口企业面临的形势和任务以及港口企业运营管理模式都发生了重大的变化,这些都对港口企业文化的建设产生了重要的影响。
(一)现代物流产业的发展,促进不同文化的交流与融合
随着现代物流产业链的发展,港口现代物流也发展迅速,尤其是第四方物流的发展使得企业管理过程中更加注重知识、智力、信息和经验的累积,倾向于整合的物流系统以及咨询服务。因此,现代港口企业将花更多精力围绕整个物流链或者供应链的上、下游企业进行协同合作。在战略协作进程中,越来越多的不同性质、不同产业、不同国度的企业结成联盟,促进了不同企业之间的文化交流与融合。
(二)港口管理体制改革逐渐深化,企业文化建设目标发生新的变化
随着港口管理体制改革的逐渐深化,港口企业从原有政企合一的体制下解脱出来,成为社会主义市场经济的经营主体和法人实体。原有的企业发展目标、组织形态、产业定位、经营策略都发生了翻天覆地的变化,取而代之的是现代港口企业管理体制的建立,企业的整体战略、组织构架、经营业务、经营策略、区域范围以及产业方向都实现新的战略转型,因此,港口企业文化的目标和发展方向也受到重要的影响。
(三)港口投资主体的多元化使港口企业文化建设面临挑战
加入WTO后,中国的港口进一步加快了开放步伐。越来越多国内外跨国企业、知名公司或民营经济加入到港口建设与经营,这些企业的加盟,形成了港口投资主体多元化的发展态势。而这些不同的投资主体,有着各自特有的企业背景、管理模式、区域文化、组织氛围以及沟通方式,这对现代港口企业文化的建设提出了新的课题,如何在多元文化体系下构建适应现代港口企业的优秀文化成为众多港口企业亟待解决的问题和未来发展的目标。
二、港口企业文化建设的现实意义
企业文化是企业管理理论发展的新阶段,并成为先进企业增强活力,打造核心竞争力的重要途径。因此,加强港口企业文化建设具有重要的现实指导作用。
(一)建设优秀的港口企业文化是港口企业生存与发展的内在要求
企业文化是现代企业生存与发展的灵魂,是企业经营哲学、价值取向、管理理念、道德原则、行为规范等要素的综合体现。通过企业文化建设,可以使企业形成共同的核心价值理念,把精神的力量化为员工的行动,化为企业的管理制度,化为企业的形象与信誉,进而形成企业独特的资源和核心竞争力,这是企业在长期经营过程中形成的特有的合力,并能释放无法估量的能量,极大地促进企业的经济效益和社会效益,使企业立于不败之地。
(二)港口企业文化建设是加强现代港口企业运营管理的有效途径
企业文化实质上是一种新型的管理方式,是一种以人为本为主体,以企业精神为核心,以群体行为为基础,以企业管理整体优化为目标的管理学说。强化企业文化建设的一个直接目标就是能够有效加强和改善企业管理,促进管理创新,实现企业管理思想、管理人才、管理组织、管理方法和管理手段的现代化。
港口企业以优秀的企业文化指导管理实践,一方面,从宏观上把握企业管理的目标和方向。另一方面,从微观上可以通过塑造员工共同的理想、信念和价值观,充分调动人的积极性、主动性和创造性,形成切实可行的企业制度和道德规范,促进港口管理水平的提高。
(三)港口企业文化建设是港口改革发展的有力支撑
港口企业改革和发展的目标是建立比较完善的现代企业管理制度。这其中包括组织创新、技术创新、管理创新等一系列创新工程。在建立现代企业制度的过程中,我们不仅需要在企业产权结构、组织结构和资源配置上进行改革创新,而且还需要企业在精神层面进行文化创新。即在建立符合现代市场要求的管理体制和经营机制的同时,要积极塑造并创新与现代企业制度相适应的企业文化。通过不断加强港口企业文化建设,改造传统企业文化中不合理、过时的价值理念、思维模式和行为方法,建立起与时俱进的企业价值观和运营观念,只有这样才能充分调动企业中的文化力量,为企业发展提供源源不断的动力,实现知识资本运营和运作的新境界,确保港口企业各项改革顺利进行。
三、现代港口企业文化建设的主要策略
在现代知识经济背景下,加强港口企业文化建设,要充分考虑到现代港口企业面临的外部机遇与挑战,也要全面认识企业自身的内部优势与劣
势,不断提升企业的战略素养,构建起优秀的现代港口企业文化。
(一)强化理念先行,构建富有时代特征和鲜明个性的港口企业精神文化
企业文化一般包括3个层面的内容:行为文化、制度文化、精神文化。精神文化是企业文化的核心,也是企业文化的基本要素,它决定了企业文化建设的基本方向,是一个组织能否长期持续发展的基础。因此,企业文化建设是企业以价值观为核心,创新为动力,知识为基础,事业为共同追求,职业道德、法规、制度为导向的长期发展战略。现代港口企业文化建设必须围绕港口产业,构建与整个社会正确价值导向相符合的港口企业价值标准,培育富有时代特征和鲜明个性的港口企业精神,形成“服务至上”的经营理念,塑造良好的社会形象,不断增强企业内部的凝聚力和外部的竞争力,充分发挥核心价值观和优秀精神文化因素对现代港口制度建设和物质生产的反作用,实现港口企业经济效益和社会效益的全面提高。
(二)加强制度建设,形成现代港口企业制度文化的保障体系
积极鼓励和动员全体员工参与港口企业文化的制度建设,为港口企业文化建设提供崭新的制度平台。这就需要现代
港口企业一要以建立现代企业制度为目标,制定长远规划,注意近期效果,全力推动企业文化建设发展。积极推进住房制度改革,工资制度改革,医疗制度改革、建立员工养老保险、企业年金以及员工休(疗)养制度等等;二要加强港口员工的职业道德建设,教育广大员工发扬敬业爱岗的奉献精神,提高自身服务质量,杜绝行业不正之风,自觉维护港口良好形象;三要定期组织或开展各种有益的文化娱乐活动,与客户、合作伙伴充分沟通与交流,使员工在轻松的氛围中联络了感
情,增进了相互间的理解和支持;四要建立客户回访制度,定期和不定期召开货主、客户以及合作伙伴的互动座谈会,提取各方意见,改进工作方式和方法,不断完善港口现代企业制度。
(三)实施行为工程,重塑现代港口企业的行为文化
首先,现代港口企业要充分利用自身条件,为港口企业员工、广大货主和船东以及有关联检单位创造一个舒适安全的工作和生活环境。加大基础设施的投入力度,着力搞好港容港貌,建设一个花园式的港区环境。提供港口生产生活一流的服务设备和安全可靠的后勤保障设施,港口员工、广大客户以及合作伙伴营造良好的硬件环境。
其次,港口企业要加大对硬件环境与软件环境的投入力度,积极参与社会的公益事业,以生动的事实感染人、打动人,给港口企业赋予浓厚的知识和文化含义,更加提升和丰满港口企业的品牌价值和品牌内涵,进而使港口企业产生强大的凝聚力和吸引力。
最后,港口企业要坚持以人为本,充分开发和培养人才,进一步提升员工的综合素质。一方面,通过运用灵活多样的教育培训方式、方法,进一步提升广大员工的专业知识与专业技能,加强广大员工对现代物流、港口运营管理、生产安全知识、工艺流程以及装卸机械常识的认识深度和广度,有效提高企业的生产效率和管理水平。另一方面,鼓励员工树立高尚的人生观、价值观与世界观,培激发广大员工高度的团队合作意识和奉献精神,营造团结和谐、积极向上的人际关系氛围和文明健康的环境,培养港口企业员工高度的职业道德素质和良好的精神风貌,为现代港口企业文化的建设奠定坚实的保证。
参考文献:
1、张明伟.企业文化建设存在的问题及发展建议[J].中国市场,2007(6).
2、吴志.市场经济条件下企业文化的塑造[J].中国市场,2007(27).