时间：2023-02-27 11:13:08
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一、指导思想和创建目标
认真贯彻党的十精神，全面落实科学发展观，坚持以人为本，以居民为中心，以优质服务和卫生环境为重点，以社会效益为根本，以创建卫生单位为动力，着力提高职工的整体素质，认真贯彻落实区委、区政府精神，坚持“政府组织，地方负责，部门协调，群众动手，科学治理，社会监督”的爱卫工作方针，广泛深入地开展爱国卫生运动。通过开展创建活动，完善中心基础设施和功能，提高卫生管理水平，增强居民的卫生与健康意识，努力创造一流的人文环境，确保20xx年通过国家卫生城市的检查验收，实现创建目标。
二、建立健全创卫组织机构，层层管理，责任到人
1、成立创建国家卫生城市工作领导小组。
2、管理责任到人，检查督导到位。健康教育督导、传染病防治监管、门前三包督导、室内卫生督导、室外卫生督导、厕所卫生督导、食品卫生督导、饮水卫生督导、除“四害”督导等。
三、主要任务
1、广泛开展健康教育，建立健全爱国卫生组织管理。在辖区设置多处健康教育宣传栏对居民进行健康宣传，宣传创建国家卫生城市的意义，提高创卫意识，利用专题讲座、宣传栏、横幅、社区网站等多种方式，增强公众的卫生公德意识和自我保健意识，公共场所设立禁烟标志，广泛宣传普及各种健康知识，增强市民健康意识。
2、改善环境卫生，美化社区面貌。健全创卫机构和监督管理制度，严格执行区爱卫会下发的各种环境卫生法律、法规和规章的规定;完善辖区内道路、绿地、路灯、居民区的建设以及生活垃圾、化粪池、垃圾站等环卫设施;严格执行“门前三包”制度，强化清扫保洁措施;达到社区环境绿化、亮化、美化的目标。
3、依法实施传染病防治。按照《传染病防治法》的要求，开展传染病监督管理、传染病疫情报告及网络直报等工作;规范免疫接种，提高计划免疫接种率;及时处理突发公共卫生事件，控制传染病的暴发与流行。
4、切实加强除四害工作。配备专职工作人员，完善管理制度，开展群众性的整治环境活动，消除四害孳生地，降低四害密度，巩固除四害三项达标成果。
5、提高居民区卫生水平。采取各种切实有效的措施，使居民区卫生设施完善，卫生管理规范，形成干净、整洁、美化的良好局面。
6、通过创建活动，提高居民对辖区卫生状况的满意度。
四、加强管理，确保实现创建目标
1、认真制定和实施社区创卫工作计划，建立健全各项卫生工作制度，定期召开创卫会议，及时布置、检查、总结创卫工作。
2、创卫专职、兼职工作人员要不断加强学习，努力提高自身的素质和工作能力。
3、社区要做好每天的卫生清扫及保洁工作，督导员各司其职，每周三次督导检查，每月进行一次综合检查。
4、每月最后一周的周末为全社区卫生日的卫生挂牌大检查。
5、积极做好环境卫生维护工作，定期做好灭“四害”的工作。
6、进一步完善社区基础设施，净化社区环境，全面推进环境改造、整治工作，努力打造清爽干净、秩序井然的新面貌。
7、加强对辖区各单位门前的三包管理，安排专人负责办公室楼前的垃圾清扫工作及门前秩序的维护工作。
8、加强居民区卫生管理。定期开展健康教育和卫生检查评比活动。全体职工要以大局为重，以社区为荣，时时养成良好的卫生习惯，从自身做起，消除卫生死角，保持社区内环境整洁。努力营造一个文明、舒适、绿色、和谐的社区环境。
五、工作重点
1、加快基础设施建设，力争在20xx年底前，完成各项硬件项目建设。一是对照检查标准，增加、更新垃圾桶、果皮箱等垃圾收集设施。二是对办公楼门前的宣传栏进行全面整修、更新。
2、改善辖区环境卫生。尤其是进出口道路及汉正街周边环境卫生。
3、广泛开展群众性的爱国卫生活动。选择工作重点开展爱国卫生活动，精心组织，广泛动员辖区居民参与，力求取得实效。巩固除四害工作成果，必须落实每年春、秋两季灭鼠、灭蟑，夏季灭蚊蝇的统一投药行动。
六、实施步骤
创建活动分为四个阶段：
第一阶段：宣传动员阶段。一是成立社区创建国家卫生城市领导小组。二是召开社区创建国家卫生城市动员大会，明确创建工作目标任务和工作职责。三是制定具体创建工作方案。四是开辟创建专栏，营造创建舆论氛围。五是进行层层动员、广泛宣传，形成全员参与创建的良好工作氛围。
第二阶段：全面落实任务阶段。一是按照分工，由社区分解任务，落实任务到人，全面实施各具体工作方案。二是重点完成基础设施建设。三是各督导人员明确职责。四是建立健全社区长效管理机制。
第三阶段：模拟自查，重点攻坚阶段。社区创建领导小组组织模拟达标检查，针对发现的问题，及时整改。整改完成后进行第二次模拟检查。
第四阶段：迎接检查阶段。继续巩固完善各项创建工作，全面完成创建工作，以高标准、高质量的工作迎接国家卫生城市专家组对我区考核验收，确保实现创建达标。
2016年社区创卫工作实施方案3
为了进一步完善市容环境卫生长效管理机制，加大社区环境卫生工作管理力度，使之进一步规范化、制度化管理轨道，根据区政府《东湖区关于社区环境卫生工作实施方案》的要求，联系街办实际，制定如下实施方案：
一、 组织机构
按照“街办牵头、社区落脚、自我完善、全民参与”的原则，7个社区均成立了“社区环卫工作站”。 由街办环卫所长分管社区环卫工作站，全面管理、协调、督导本辖区社区环卫工作。由各社区主任任站长，社区分管副主任任副站长全面负责本辖区社区环卫工作的管理、作业。根据辖区有偿服务户数9296户、按照人均服务240户，测算出需要安排社区保洁员38人。
二、 责任范围
社区环卫工作站负责辖区范围内居民楼道、庭院、房屋间距、通道、平顶以背街小巷等区域，各社区具体责任范围划分基本按所辖路段划分。
三、工作任务和职责
(一)街道办事处职责
1、负责将社区环卫工作列入社区及社区干部年终综合考评范围内。
2、负责制定社区环卫工作的各项制度和人员职责。
3、综合管理、协调、指导本街办社区环卫工作;督促社区环卫工作站日常作业;对作业质量进行日常检查;定期进行考评，并做好考评记录。
4、统一管理本街办社区环卫工作的经费，设立社区环卫工作经费专项账户，并接受上级财政部门审计。同时，对社区环卫工作站社区环卫工作经费使用情况进行内部审计。
5、负责组织社区参与各级政府组织开展的各项环卫整治任务，收集活动资料。
(二)社区环卫工作站职责
社区环卫工作站全面负责责任范围内清扫保洁，袋装垃圾收运，广告垃圾清理，棚顶、屋顶、吊挂等垃圾清除，以及社区垃圾果壳箱的清掏抹洗等环卫工作。
1、负责综合组织、管理、协调本社区环卫工作;合理配置社区保洁员;对社区保洁员进行日常管理;对作业质量进行日常督促;定期进行评比，并做好评比记录。
2、负责按标准收缴本社区居民住户的居民卫生费和袋装垃圾费，上交街办社区环卫工作经费专项账户。
3、负责本社区环卫工作经费的预算编制以及社区环卫工作经费的使用，并接受街办及上级财政部门审计。
4、参与各级政府组织开展的各项环卫整治任务，收集活动资料。
四、工作要求
1、间隔、庭院清扫保洁
作业方式：每天“两扫全天候保洁”，即上午普扫一次(原则上7:00时以前完成，但各社区应充分考虑区域性和季节性等情况来确定普扫的时间)，下午普扫一次(14:00时以前完成);保洁在普扫后根据相关的保洁时间7：00-18：00时进行巡回保洁。
作业标准：做到“三无三净”，路面、地面、房顶无积存垃圾，无成片零散垃圾、渣土，无污水污物，以及沟眼净，墙根净，花坛绿地净。
清扫保洁人员要求：明确自身岗位的工作范围，清楚作业质量标准以及作业时间要求，穿戴好环卫标志服和持证上岗。
2、居民楼道清扫与管理
作业管理方式：居民公共楼道(过道)每周清扫2-3次。发现楼道乱贴乱写的垃圾广告及时清除;发现居民在楼道堆放吊挂杂物及时劝阻，动员清理。
作业管理标准：楼道整洁，达到“三无”：即无垃圾渣土;无乱贴乱写乱画;无乱堆放、乱吊挂。
3、居民生活垃圾收集管理
收集袋装作业方式：袋装垃圾做到每日定时上门收集二次，上午一次(7:00—10:00时);下午一次(2:00—4:00时);及时收集，及时清运，做到日收日清，并教育居民在规定时间(上午8：00前，下午2：00前)内放置袋装垃圾。
作业标准：居民生活垃圾坚持实行袋装垃圾收集，袋装普及率达到100%，规范率达到95%以上，楼道内无乱扔乱倒垃圾现象。
垃圾收集人员要求：明确自身岗位的工作范围，清楚作业质量标准以及作业时间要求，持证上岗。
4、环卫附属设施的清洗保洁
收集作业方式：果壳箱每日掏抹干净，掏抹次数可根据实际需要确定，但原则上每天不少于二次。
作业标准：果壳箱应美观、适用，与周围环境协调，完好率不低于98%，箱体外无脏物附着;保洁工具及保洁车车身外壁保持清洁，摆放适宜。
5、其他作业任务。
五、工作经费
社区环卫工作经费主要来源于两块：一是政策性收费，包括居民卫生费和袋装垃圾费，由各社区环卫工作站收缴，收取的费用上交街办社区环卫工作经费专项账户。二是政府购买社区环卫岗位的年补助经费193200元，购买的社区环卫岗位主要从事社区环卫工作，其经费全部补助给街办社区环卫工作经费专项账户。
街办社区环卫工作及经费专项账户内的经费全额为社区环卫工作经费，由街办统一管理，独立核算，专款专用，自收自支，自负盈亏。
一、主要工作
1、健全学校卫生工作领导小组，做到分工明确，责任到人。
2、统一思想，提高认识，明确目标。
3、划分好卫生包管区，责任到年段、责任到班级。
4、认真做好卫生工作，垃圾实行袋装化，并实行有用垃圾回收。
5、加强学生个人卫生工作。
6、班主任认真上好健康教育课，做到有计划、有分析、有记载。
二、具体要求
教室内外要求：
1、地面干净，无纸屑、无杂物。
2、墙壁、阳台、天花板、日光灯管、饮水机、标语牌、等无积尘、无脚印、无蜘蛛网。
3、门窗无积尘，玻璃明亮干净。
4、黑板及时擦干净，粉笔槽内无积尘，小黑板、置物桌等要摆放整齐，统一放在黑板的北侧。
5、讲台上教师用品和学生的作业本摆放整齐。学生衣服或者雨天雨具等物品要统一有序摆放。
6、教室内课桌椅横竖对齐，第一张学生课桌离黑板大于1.5米。学生外出上课或活动，课桌上无东西，课桌内学习用品摆放有序，左侧放书包，右侧放书本等物品。
7、书柜或者放置物件的课桌无积尘，清洁工具摆放有序,拖把不准放在室外。
8、每天将垃圾分类存放，并定时将有用资源变卖作为班级费用。
包管区要求：
1、地面干净，无纸屑、无杂物。
2、花坛内无纸屑、无杂物、无落叶，周围瓷砖上无积尘、无脚印。
3、厕所内外地面干净，水池清洁无污垢，墙壁无积尘、无脚印。垃圾每天及时清理，并及时更换垃圾袋。
4、楼梯上地面干净，墙壁、窗台、灭火器无积尘。
5、墙裙瓷砖要擦拭干净，没有积尘。
6、垃圾桶外要经常擦拭，保持洁净，桶内垃圾满了要及时倒掉。
办公室要求：
1、地面干净，无纸屑、无杂物、无痰迹。
2、墙壁、阳台、天花板、日光灯管、电脑桌、饮水机、标语牌等无积尘、无脚印、无蜘蛛网。
3、门窗无积尘，玻璃明亮干净。
4、办公室内桌椅整齐，办公桌上作业本，常用物品有序摆放。
5、物品柜上无积尘，无杂物。
6、卫生工具摆放有序，保持水池的清洁，垃圾袋装化，并天天清理。
三、工作措施
1、强化全体教师参与卫生管理的意识。学校和各年段要组织召开校园环境卫生的专题会议，强调卫生工作的重要性，要求全体教师重视起来。
2、建立卫生包管责任制。各年段的卫生由各年段负责，各班的包管区卫生工作由年段主任主要负责抓好，教室卫生和学生个人卫生由年段副主任负责抓好。
3、大队部会同各年段再次合理、科学的划分卫生包管区域，并合理美观的设计相关的标牌，上报总务处落实。
4、大队部要结合年段管理重新调整卫生检查机制，力求检查有效，不要形同虚设，查于不查一个样。
5、各年段要把值日老师的职能发挥起来，负责起本年段的卫生工作。
6、各年段设立卫生监督岗，注意每天到岗尽职，认真做好保洁工作。
7、各班培训卫生员，建立晨检制度，督促学生注意个人卫生。
8、每周三中午进行一次大扫除，由值周领导组织进行检查，每月在每个年段各设立二个卫生示范班级，进行现场参观。
9、重视学生的心理健康教育，对班内性格特殊的学生，班主任要多关心、多辅导，发现问题及时处理。
环境卫生工作计划
(一)"两化"提升环境卫生管理水平
1.制度健全化。我所将按照《四川省城市市容和环境卫生管理条例》、《四川省城乡环境综合治理条例》等相关规定和局、所相关要求，进一步完善《环卫保洁管理实施细则》和其它业务手册的制定，为推进工作开展提供有效制度保障。
2.考核日常化。采用百分制考核制度，将定期检查与不定期抽查相结合，严格落实日巡查、周检查、月考核。加大对环境卫生作业的检查考核，并将日常考核情况与年终考核挂钩，进一步强化责任意识，使日常工作水平上台阶。
(二)进一步抓干部职工学习
在新的一年里，我所将按照局党组、局行政的要求，制定相应的学习计划，并由所办公室负责，进一步做好组织领导。做到学习有计划、有资料、有记录、有效果、有总结。深入落实全局建设"三型"机关战略部署，使全所干部职工将优秀的理论转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领，将好方法、好路子应用到实际工作中去，将全所工作带领到新的台阶，为建设"打造优秀团队、创建阳光城管"贡献力量。
(三)强化环卫保洁工作力度
一方面进一步建立健全环卫专效管理制度，加强清扫、保洁、清运管理力度，突出主次干道清扫、保洁绩效，强化薄弱时段和薄弱路段管理;
((四)加强宣传全城区形成良好氛围
我所将继续通过发放宣传资料、解答群众疑问等方式，在全城区进行环卫宣传工作。力争全城区形成人人讲卫生，个个讲文明的氛围，提高全民环卫意识，维护城市环境卫生。尤其进一步加强行政收费相关内容的宣传力度，努力取得社会理解和认可，推进行政收费工作顺利开展。
(五)发挥行业督导作用努力构建全县"大环卫"工作格局
我所将进一步发挥行业指导、督导、统筹作用，加大对城区各路段环卫检查力度、严格兑现奖罚，强化城市生活垃圾处理费征收工作，及时准确地掌握工作进展，努力保证年度征收目标完成。同时健全信息沟通，加强对全县城区、各镇环卫工作的联系，构建全面互动、协调统一的环卫组织体系和运行机制，着力构建全县"大环卫"工作格局。
环境卫生工作计划
一、教师环基本保知识及环境教育经验学习
按两个教研组分别进行学习，组员做好学习笔记，组长做好讨论结果。时间为9月20日至两周，每周两次。学习具体内容为：
1、环境基本概念、生态系统与生态循环、什么是生态环境？生态平衡
2、清洁生产、全球变暖、臭氧层破坏、水的自净与污水处理
3、“六·五”世界环境日的由来、环保纪念日
4、海洋环境保护生物污染、什么是大气？什么是绿色食品？
5、幼儿环保教育要直观
6、环保教育和道德教育互动
7、谈幼儿的环保教育
8、环保教育与幼儿行为习惯的培养
9、环保法规
二、幼儿园环境教育宣传栏及宣传工作
两个教研组共创一个宣传栏，主题为“绿色畅想”，分绿色像册（环保图片、照片）、绿色课堂（有关自然、健康、环保小知识）、绿色行（环保活动实录）和绿色小天使（幼儿争当环保小卫士评比）四大版面。绿色宣言：教育一个孩子，带动一个家庭；创建一所绿色幼儿园，带动一个社区；让我们用小手拉大手，共创美好家园！从我做起，从身边的小事做起！各班向家长发绿色倡议书，亲子栏环保专刊的设立（每两周换一次内容）10月底前完成此项工作。
三、以班为单位的幼儿环境教育学期计划时间为11月和12与两个月的时间，计划要求目标明确合理，内容丰富新颖，活动形式多样，形式为表格。（范表后附）
四、11月1日至11月12日各班在园区内设立一个“绿色园地”。
班里也要进行环境的布置，此活动为“绿色行”的第一个幼儿参与的环保活动，要求面向全体幼儿，全面开展活动，及时做好活动记录。（记录表格后附）
2003年4月，东营市市政局率先成立局综合督查考核办公室，作为局机关临时性常设机构，将督查考核职能从办公室剥离出来，抽调了3名工作认真负责、业务能力较强、坚持原则的同志负责对全局工作的全面检查督导及目标责任制考核工作。为解除督查人员的后顾之忧，创造一个大胆开展工作、真督实查的良好氛围，局督查办工作业绩由党组评定，不参加民主评议，保证督查人员能够客观、公正的开展督查工作，为领导决策提供真实的参考依据。
为使综合督查工作有章可循，结合工作实际，先后制定了《综合督查考核办法》、《综合督查考评标准》、《督查职责任务分工》、《工程进展周通报制度》、《重点工作月计划、月督查、月通报制度》等一系列规章制度，完善了落实市委、市政府督查事项及局内综合督查、专项督查、决策督查、综合督查考核的各项具体操作规程。
经过几年的积极探索，通过不断修订、完善、细化综合督查考核内容、办法和标准，形成了较完备的综合督查考核体系，做到了督查横到边、纵到底，事事有人管、人人有责任。局督查办的主要职责是：负责市委、市府督办件、领导批示件及临时交办我局的任务落实工作。负责全局重点工程及局长办公会议研究确定重大事项的督查。负责全局月度重点工程计划的立项、督查及通报。负责协调组织半年、年终考核。
创新督查方式，实施“五个一”督查工作法
以科学发展观为指导，根据市改革和加强城市管理工作的意见精神，按照城市管理重心下移、以块为主、条块结合的原则，进一步完善城市管理体制，通过明确区与镇（开发区、街道）的管理职责，形成适应我区的相互衔接、功能互补、资源整合、齐抓共管的长效机制。
二、管理内容
辖区范围内市管、区管、镇（开发区、街道）管城市道路（不含县、乡农村公路）的市政设施（包括随路桥梁、雨水管、雨水井<窨井盖>等附属设施）、环卫设施、绿地及其他设施。
三、部门（单位）职责分工
(一)区城管局：在区委、区政府的领导下，贯彻执行城市公用事业管理法律、法规及规章制度，编制全区城市道路的市政、环卫、绿化行业管理规划及年度管养计划；负责区管城市道路的市政、环卫、绿化验收接管工作，并负责组织政府购买服务的市政养护、环卫保洁、绿化管养作业权招投标工作；制定行业作业标准，按照相关养护规范和管理要求对作业质量进行监管、考核；负责对各镇、开发区、街道的市政、环卫、绿化管理工作进行指导、监管、考核。
(二)各镇、开发区、街道：负责辖区范围内市管、区管以外城市道路的管护。对有产权主体的城市道路，由所在镇（开发区、街道）负责协调、督导管理主体进行市政设施管理和绿地养护；对无建设单位、无管理单位、无养护单位的城市道路，由所在镇（开发区、街道）负责落实管护。
四、城市道路管护权责及经费渠道
在现行财政体制下，根据市、区有关文件精神及辖区内城市道路等级和职责分工，明确相关城市道路的管护权责及经费渠道如下：
(一)市管城市道路
由市行业主管部门负责管养，市财政承担管养经费；区城管局负责做好对接联系，协同加强管理。
(二)区管城市道路
1.市事权下放道路、市级投资建设由区政府管理的道路、太湖新城封闭运作委托管理道路：由区城管局负责接管，市财政、太湖新城建设指挥部分别按《市政府办公室转发市财政局等部门关于下放市属城市管理权有关经费的通知的通知》、《关于太湖新城中区、西区城市管理工作协调会议纪要》规定承担管养经费。
2.区政府投资新建或改扩建的次干道及以上等级道路：由区城管局负责接管，区财政承担管养经费。
3.河埒片区改造次干道及以上等级道路：由区城管局负责接管，管养经费由区财政拨付接管单位，年终统一与片区改造平台结算。
(三)镇（开发区、街道）管城市道路
1.太湖国家旅游度假区、山水城、蠡园经济开发区辖区内城市道路（除市管、区管外）：实行属地管理，自行解决所需管养经费。
2.其他镇（街道）辖区内城市道路（除市管、区管外）：
(1)区政府投资新建或改扩建的次干道以下等级城市道路:由所在镇（街道）接管并落实管养经费，年度经区统一考核后予以适当补贴。
(2)河埒片区改造的次干道以下等级城市道路：由所在街道接管并落实管养经费，年度经区统一考核后予以适当补贴。
(3)镇（街道）投资（或封闭运作）新建或改扩建的城市道路：由所在镇（街道）接管，管养经费纳入镇（街道）财政预算，年度经区统一考核后予以适当补贴。
3.开发商代建城市道路：在前期手续完善的基础上，由属地接管。属太湖国家旅游度假区、山水城、蠡园经济开发区辖区内的，由属地落实管养经费；其他辖区内的，由属地落实管养经费，年度经区统一考核后予以适当补贴。
五、保障措施
(一)统一思想，提高认识。加强我区城市道路综合管护工作，是进一步完善投资环境、提升区域形象的重要保障。各有关单位和部门要高度重视，确保全区城市道路综合管护工作有序开展。
(二)规范流程，分类接管。区财政承担管护资金的城市道路接管流程：道路接管前由建设单位提出移交申请区城管局根据规划建设资料核定道路性质和等级区财政局按有关文件确定经费渠道区政府分管领导、主要领导审定区城管局会同区财政局参与建设单位组织的验收区城管局接管。各镇、开发区、街道接管或自行建设、自行管理的城市道路，参照制定接管流程。
一、认清形势，正视不足，进一步增强做好全县城乡环境综合整治工作的责任感和紧迫感
今年以来，市委、市政府对城乡环境综合整治工作高度重视，市委、市政府重要领导多次召开会议，多次对城乡环境综合整治工作进行检查调度、安排部署，这充分说明了市委市政府对做好这项工作的决心是非常大的。因此，我们对此不能有丝毫的麻痹和大意，要以只争朝夕时不我待的工作作风和“追、赶、超”的工作态度，切实把此项工作抓实抓好，抓出成效。
今年以来，我县也加大了对城乡环境综合整治的重视程度，对领导小组进行了调整充实，从城管、住建、工商等部分抽调专门人员组建了城乡环境综合整治办公室，先后制定出台了《年城乡环境综合整治意见》、《城乡环境综合整治奖补办法》等一系列文件，并坚持一周一检查、一月一通报，一季度一考核，充分调动了各级各部门做好这项工作的积极性，城乡面貌发生了明显变化。但是，通过市检查组、督导组来沭检查反馈的信息以及县整治办对各乡镇督导检查发现，我县的城乡环境综合整治工作还存在很多问题：一是，个别乡镇重视程度不够。特别是一些主要领导并没有在思想上真正重视起来，只是把城乡环境综合整治工作当做一件应付上级检查、督查的应付性工作，主动抓、长期抓、深入抓的意识不够，工作一阵紧一阵松，反弹现象比较严重。二是，硬件建设进度较慢。部分乡镇、村居“五化”达标建设、垃圾中转站、污水处理厂等硬件建设投入不足、进展缓慢，距市县年初下达的任务目标还有较大差距。三是，“五个结合部”环境卫生仍然较差。城乡结合部、边界结合部以及村与村、镇与镇的结合部基本上失于管理，“脏、乱、差”现象依然存在。四是，路域、水域卫生亟待提高。“五小”场所、特别是废品收购点亟需清理搬迁，部分村居内及周边沟渠、塘坝白色垃圾较多。五是，长效机制有待完善。部分乡镇环卫保洁市场化未建立，有些乡镇虽建立起来但运行效果不好等等，这些问题，是我们下一步督导的重点，下一步，我们要认真对照这些问题逐项检查，逐一提出整改意见，确保全年城乡环境整治工作有大提升，环境卫生有大改善。
二、把握重点、强化措施，确保圆满完成全年工作任务目标
市里提出城乡环境综合整治要“一年面貌大变、两年巩固提升、三年完善机制”，今年是第三年，做好今年的整治工作，对顺利完成三年的整治任务，至关重要。
今年，按照市里“所有村居完成“五化”建设，70%以上的村居完成垃圾收集点的建设，乡镇驻地按照2—3%，村居按照1.5—2%的比例配备环卫保洁队伍”的工作要求。我县提出了7月底前除青云镇、蛟龙镇和经济开发区外，其他乡镇、街道完成一处压缩式垃圾中转站建设任务；8月底前，完成辖区70％以上村居、社区的生活垃圾收集点建设任务，按每30户设置1处的标准建设；9月底前，完成驻地污水处理设施建设；对国省道沿线200米范围内的环境卫生进行市场化长效管理；对适合“三上”工程的社区、村居全部落实到位，全面提升城乡环境质量，力争建设全市城乡环境综合整治先进县。
现在，即将进入7月份，时间过半，但是我们的工作与年初制定的目标任务相比，差距很大。各督导组要结合年初工作计划要点，从以下几个方面抓好督导：
一是突出“五化”工程建设督导。继续坚持把硬化、净化、绿化、美化、亮化“五化工程”建设作为城乡环境综合整治的重中之重，突出抓好连接公路的乡道、村道、街道、农田生产路及村庄主街道、主街巷的整修和硬化。
二是突出镇村站点建设督导。按照“一县一场、一镇一站、村村设点、整体推进”的总体要求，加快推进环卫基础设施建设，建立“户集、村收、乡镇运、县处理”的城乡生活垃圾“一条龙”处置体系。因地制宜的推进“三上”工程建设。
三是突出水域环境治理督导。彻底排查县域内河道、水库、汪塘、沟坝的污染源，大力开展清洁、清淤、清障治理，并加大投入进行绿化、亮化、美化工程建设。保持河道畅通、环境洁美。
四是突出长效机制建设督导。按照“运营企业化、服务社会化、发展产业化”的方向，结合我县农村的实际和特点，积极培育自主经营、自我管理的专业保洁公司或专业合作社。重点抓好国省道200米范围内，城乡结合部、乡镇驻地、干线公路两侧的村庄，加快实施环卫保洁市场化、物业化，彻底整治沿线村居驻地乱堆乱放、乱搭乱建等“脏、乱、差”现象。
三、强化督导、加大力度，确保城乡环境综合整治工作取得实效
城乡环境综合整治事关发展、事关民生，面广量大，任务艰巨。督导组的同志们要切实承担起责任，认真开展督导工作。确保全县城乡环境综合整治督导工作不走过场、不出偏差，取得实效。
一要落实责任，尽职尽责。督导组虽然是为完成城乡环境综合整治工作而组建起来的临时机构，但是大家既然被抽调到这里一起从事这项工作，说明县委、县政府及单位对我们的工作是认可的，所以作为我们每个人要做工作的“明白人”，切实担负起责任，把这项工作作为对我们协调能力和领导水平的一次考验，作为一次很好的学习、锻炼、提高机会去对待。要以高度负责的态度和饱满的热情，积极主动、尽职尽责地完成好县委交给我们的任务。
以“两年大变样、五年创一流”为目标，以引深清洁工程、改善薄弱环节、优化生活环境、树立城市形象为落脚点，对市容市貌和老旧居住片区街巷、楼院的管网、绿地、围墙、楼道、立面、停车、摊点等进行综合整治，营造整洁优美、舒适宜居的市容环境。
二、基本原则
（一）统筹规划，明确任务。全市范围内老旧居住片区都要纳入整治任务，根据片区状况和经费筹集情况统筹安排。在整治标准上量力而行、科学规划，着力改善居民生活条件和环境质量。
（二）扎实推进，分步实施。先整治中心城区，适当兼顾城区；先整治楼栋集中小区，后整治楼栋分散小区；先整治楼房集中小区，后整治平房小区。
（三）整治为主，整改结合。坚持经济适用原则，与保护历史文化街区相结合，以整治整修为主，完善配套设施，注重整体设计，加强施工管理，确保施工质量。
（四）属地为主，部门配合。按照属地管理原则，片区整治以县（市、区）政府、开发区管委会为主体统筹组织实施。市住建、城管、规划、园林、交警、房管、商务、工商、市容环卫和供水、供电、供气、供暖、通讯等部门和单位根据各自职责，积极配合整治。
三、整治范围
城市化管理区域范围内，交通不便、设施陈旧、管网不配套、环境较差、群众反映强烈的老旧居住片区。
四、内容标准
（一）街巷道路要平。对区域破损街巷、道路进行改建整修、绿化硬化，做到路面平坦、街巷美观。
（二）市政管网要通。对区域水、电、气、暖、通讯等管线管网进行整修，架空的尽量入地，暴露的予以遮挡，凌乱的全面梳理，做到地下管网畅通、地上线缆整齐、设施功能完好。
（三）花池绿地要美。加强绿地和花草树木管护，清理死树枯枝，提高观赏水平，空地增植补绿，增加绿化品种，丰富绿化层次，做到栽植整齐、造型美观、树池完好、树坑干净。
（四）私搭乱建要拆。对未经规划部门审核、影响容貌的违章建筑和私搭乱建予以拆除，对擅自设置的书报亭、售货亭、广告牌、摆卖点予以取缔。加强城管执法，取缔占道和伸舌头经营，做到无私搭乱建、无乱摆摊点。
（五）环境面貌要洁。配足果皮箱、垃圾桶等设施，做到垃圾密闭存放、及时收运、全天保洁、日产日清、不暴露、不积存。改造旱厕、半水冲厕等危旧公厕，配足城市家俱，做到设施完好、干净整洁。施工工地要围挡，进出口道路要硬化，渣土运输要密闭，杜绝带泥上路和沿途抛洒。
（六）建筑立面要靓。对楼房、围墙、围挡、门面等进行整饰，整修残垣断壁，修补门窗玻璃，擦拭橱窗门脸，整治门头牌匾，拆除乱设广告，清洗油饰护网，规范空调机罩，清除楼道杂物，粉刷建筑立面。
（七）交通秩序要畅。努力解决停车难、停车乱问题，有条件的要建设立体停车场和地下停车场，拆除区域要增建停车位。科学规划道路通行线路，强化交通管理，做到交通顺畅、停车入位、秩序井然。
五、实施步骤
（一）调查摸底。由县（市、区）政府统筹，组织规划、建设、房管、环卫、园林等部门对近期内因各种条件暂不能拆除改造、基础设施差、管理不到位的老旧居民片区进行摸底登记，制定年度整治计划，确保改造计划和任务的完成。
（二）规划设计。3月份，由各县（市、区）委托设计单位开展规划设计，组织专家评审，完善设计方案。确定整治标准，制定实施方案，细化工作任务，明确具体责任，落实工作任务。
（三）全面整治。4月份开始，广泛宣传发动，多方筹措资金，倒排工作进度，精心组织实施；6月组织观摩，8月召开现场会，10月底基本完成年度整治任务。
（四）检查验收。10月下旬，各县（市、区）开展自查，年底，市政府组织对整治情况进行检查验收。
六、工作要求
（一）统一思想认识。实施市容市貌和老旧居住片区环境整治，是改善城市形象、创建宜居环境的重要抓手，是提升清洁工程水平、深化达标活动的客观需要，是实现“两年大变样、五年创一流”的有效途径。各级各部门要统一思想，提高认识，加强组织领导，发动社会力量，形成市级为主导、区县为主体、部门分工协作、社会全面参与的工作格局。各县（市、区）政府和街办（乡镇）要以高度的责任感和使命感，制定周密计划，细化分解任务，加强统筹协调，积极推进整治工作。
一、总体要求和工作目标
紧紧围绕全市农村环境综合整治总体目标，总体要求：以科学发展观为指导。科学规划，明确重点，强化措施，逐步建立“户分类、村收集、镇运输、市（区域）集中处置”农村垃圾收集处置体系和长效管理机制，实现农村垃圾处置的资源化、减量化和无害化，切实改善农村生产生活条件，建设优美宜居的乡村环境。
农村生活垃圾集中无害化处置率达到%以上。工作目标：力争用年时间（-年）各县（市、区）建立起完善的户分类、村收集、镇运输、市（区域）集中处置”农村垃圾收集处置体系和长效管理机制。
二、工作重点
一）编制农村垃圾处置专项规划
科学编制农村垃圾处置专项规划，各县（市、区）要根据乡村总体规划和市域城镇体系规划。合理布局垃圾处置场、垃圾中转站和村庄的垃圾收集房（池）规划要立足当前，注重久远，一次设计，分步实施。各县（市、区）规划工作要在年月下旬完成，月底前报市城乡建设委备案。
二）加快推进垃圾处置基础设施建设
加快新增垃圾处置场和垃圾中转站建设。3年内，1.加快新增垃圾处置场和垃圾中转站的建设步伐。各县（市、区）要依照农村垃圾处置专项规划。要新建1-3座区域性的大型垃圾处置场，实现农村垃圾区域集中处置；鼓励远离市垃圾处置场的镇建设模块化垃圾处置设施，以镇为单位对生活垃圾进行无害化处置。
推进现有市级垃圾处置场改造续建，2.扩建现有市级垃圾处置场。要充分挖掘现有市级垃圾处置场的潜力。扩大市级垃圾处置场处理能力。
要对各自现有的过渡性垃圾处置场进行防渗漏、残液无害化处置等改造升级，3.改造升级过渡性垃圾处置场。远离市级垃圾处置场且不具备建设模块化垃圾处置场的镇。初步实现无害化处置。
本着住户就近方便、便于运输的原则进行设置。垃圾收集房（垃圾池）原则上要封闭，4.加快村庄垃圾房（池）建设。村庄的垃圾收集点、垃圾收集房（垃圾池）要依照村庄规划。现有的露天垃圾池要进行封闭改造。鼓励有条件的镇村按照10户一个垃圾桶的规范设置垃圾桶，实现垃圾桶装化。
三）建立完善的垃圾收集运输体系
负责镇域的垃圾收集运输管理工作。鼓励有条件的市成立市级环卫公司，1．加快建立镇级专业环卫管理队伍。要以镇为单位组织专业环卫队伍。实现市域范围的垃圾统一收集清运。
要优先选用压缩车，2．加快垃圾运输车辆的配置。各镇要依照行政村基本覆盖的要求配置垃圾运输车辆。方便桶车对接，压缩式运输车原则上按10-15个村一台配置。同时各镇要充分挖掘已有摆臂式垃圾运输车辆的潜力，加强对车辆的管理，减少运输本钱。
四）建立健全村级保洁机制
配备保洁人员和必要的工具。要建立农村保洁经费来源的渠道，建立村级保洁队伍和运行管理机制。村庄原则上按照每100户1人的规范。确保村庄保洁人员工资的落实。要进一步加快村庄保洁制度建设，要把专业保洁和“户前三包”包清扫、包分类、包送到垃圾收集点）相结合，把突出整治和日常保洁相结合，通过宣传引导、村规民约、检查督导，建立农村地区环境卫生保洁长效机制。
五）积极开展垃圾分类收集试点工作
积极开展垃圾分类收集工作，各县（市、区）要依照垃圾减量化和资源化的原则。研究探索垃圾分类处置的有效途径。从垃圾产生的源头抓起，以农户为责任主体，依照垃圾的不同性质进行分类，对易降解的有机垃圾，村庄可建沤肥池或进沼气池处置后返田；有价值的回收物由保洁员进行统一回收；建筑垃圾铺路填坑；其它垃圾进入垃圾处置系统。今年各市要选择1-2个镇开展垃圾进行分类试点工作，幼稚后全面推广。
三、保证措施
联席会议由市分管领导任召集人，
一）加强领导。建立市农村垃圾处置工作联席会议制度。市城乡建设委、市财政局、市农委、市市政公用局、市环保局、市国土资源房管局、市规划局为成员单位，定期研究相关问题，联席会议办公室设在市城乡建设委，负责日常工作。各县（市、区）政府作为农村垃圾处置工作的第一责任人，要进一步加强领导，明确目标、制定计划、落实措施，确保全市目标任务的顺利完成。各县（市、区）要在年月底前，制定农村垃圾处置实施方案和年度工作计划，报市城乡建设委。
多渠道筹集资金，
2.安康路。绿化面积18.9万平方米，全长3500米，绿线宽25米，分车带花坛宽2米，工程总投资1160万元，种植白蜡、国槐、银杏、丁香等植物39个品种2.6万株，花灌木、绿篱模纹地被植物13.6万平方米。微地形、回填土方5万平方米，铺设供水管网7.5公里，打机井5眼。
3.____乐园改造。总投资120万元，提升改造面积4万平方米，共种植银杏、大叶女贞、樱花等200余棵，麦冬、鸢尾、豆瓣黄杨等绿篱地被4000平方米，目前园路建设已近尾声，不日将完工。
4.完成诚睦路、兴园路、人和大道两侧、马颊河、政通大道（____）、综合楼后侧、银泉山庄南侧游园及县城其他道路补植提升等处绿化美化工作，共种植“乔、灌、花”木98个品种、450余万株，新增绿化面积38万平方米，使县城绿化覆盖率提高4.5个百分点，达到38.5%，人均绿地达到8.5平方米。
（二）完成马颊河石拱桥建设。总投资220万元，于10月5日竣工。该工程位于人民路桥南200米，总跨度55米，高10米，宽度5米。该工程的竣工将“一河两园”融为一体，进一步方便了市民休憩游玩。
（三）生活垃圾处理场二期。总投资400万元，占地50亩。目前，已完成填埋区土建工程，预计12月中旬竣工投入使用。建设内容为填埋二区、围场道路、防飞网、截洪沟、防渗处理等，将新增填埋库容30万立方米。按目前县城处理量计算，可有效使用5至6年。
（四）县城集中供热。通过招商引资，由“中国石化集团新星公司”开发建设，总投资6亿元，分期分批实施。目前，已完成深1405米的第一眼钻井，出水温度达到58℃，出水量120立方米每小时，第二眼钻井正在钻探。投资3000万元的第一个换热站已完成选址，预计____年2月底完成建设任务，可供暖30万平方米。供热管网一期工程已开工，总投资900万元，总长3.6km，预计元月30日竣工，调试供暖。
（五）公厕建设。已完成1座，位于____乐园文化广场西侧，第二座正在审核预算，近期开工，预计12月底完工并投入使用，同时对县城19座公厕进行了升级改造，安装了水阀自动感应器，对隔板进行维修更换等。
（六）气化乡村工程。经县政府同意，以公开招标的方式选择____县乡镇管道燃气特许经营项目，通过引入社会资本参与____县村镇燃气基础设施建设。本项目招标分为两包，一包为六塔、纸房、瓦屋头、马村、仙庄及巩营六个乡镇的行政区域。二包为高堡、阳邵、古城、大屯及大流五个乡镇的行政区域。11月18日公告，12月12日已完成开标，目前为中标企业公示阶段。____年年底，各乡镇所在地应具备用户接入管道天然气条件。2015年前，各乡镇所在地及所属村庄应具备用户接入管道天然气条件。
（七）建筑垃圾场。按县城总体规划，选址在县城西北，金水路以北500米处，马颊河以东。该项目由于占地为耕地，由于征地难的问题，报县政府同意推迟建设。
（一）在绿化建设方面。因绿化工程季节性强、时间紧，我们采取了以下措施推进工作，一是领导班子成员分包重点工程，股队干部包段、包片，单位除正常值班人员之外，一律抽调到一线。二是各股队公司开展比进度、比成活率、比效果、比责任、比能力活动。三是实行大锅饭推进制，早中晚一概在工地吃饭。四是加班加点、昼夜兼程。五是实行奖励奖惩责任制，调动一切积极因素，如抽调人员凡在今春绿化工作中完不成工作，不听指挥，工作表现不好的职工，一律不准回原工作岗位，并与绩效工资挂钩的措施等等。确保了整个绿化任务在近50天的时间内完成租地、附着物清理、微地形整理、打机井、埋管网、苗木采购、种植等多项任务。
同时，为确保种植质量，严把三关，苗木购进关、质量关、种植养护关。今年所有苗木的采购都由县纪委、财政局、市政局三家共同采购，多方多地询价，实地查看，一棵棵号苗，一车车押运，从而确保了价格最低，质量最好。在苗木种植管护上，我们克服了技术力量薄弱和人员少的现
状，实行边培训边学习边种植，并根据不同树木的习性制定了一套管护方法，要求凡是当天到货的苗木，一律不准过夜，当天完成种植，第二天一律打好支撑、浇好水等。同时，制定出台了《____县市政园林局绿化养护管理标准》，《绿地养护考核办法》等一系列文件，确保棵棵有人管、工作有标准、死亡有追究的责任机制，确保种一棵活一棵，种一片活一片。目前，成活率在95％以上。针对今后县城360万平方米绿化面积的养护任务，我局重新制定了详细的养护方案和细则，认真实行精细化管理，完善养护机制，健全督导制度。要求各养护管理队实行“四定”养护责任制，即:“定人员、定标准、定责任制、定目标”。每天都要有养护工作日志，确保绿化苗木成活率和保存率达95％以上。 （二）在绿化养护方面。针对县城360万平方米绿化面积的养护任务，按照精细化管理标准，制定出台了《绿地养护管理标准》、《绿地养护考核办法与方案》等。同时，进一步完善养护队伍管理机制，实行责任目标管理，确保绿化苗木成活率和存活率达95%以上，进一步提高了园林绿化景观。
（三）在环卫保洁方面。目前，县城道路保洁面积约180万平方米，公厕19座，垃圾中转站33座，日清运处理垃圾量160余吨，垃圾无害化处理率达95％以上。为确保县城垃圾全天保洁，日产日清，今年我局采取了以下措施：首先，延长保洁时间。主次干道每天保洁时间从早上5：00到晚上9:00，每天保洁时间17小时，确保县城道路“一天两清扫，全天保洁”，家属区“定点倾倒、定期清运”落实到位。其次，完善环卫机制。对环卫保洁、垃圾清运、公厕保洁队伍进行了管办分离的市场化运作机制，成立了四个保洁部和两个清运公司。打破了“以人养事”为“以事定费”的运作模式。第三，增加环卫设施。今年共更新垃圾箱350个。第四，成立了环卫督查机制。制定了《环卫日常保洁考核办法》，坚持每日检查，每月通报排名，考核与经费挂钩。第五，提高环卫工人工资待遇，每月从800元提高到960元。第六，对环卫工人实行等级管理，打破工作平均分配局面，进一步提高环卫工人的工作积极性。
（一）建筑垃圾管理不到位，部分居民随意乱倒现象制约县城环卫工作。
（二）市民护绿、爱绿意识不强，毁坏绿化及设施现象时有发生。
（三）背街小巷、城中村环境管理体制不理顺。
（四）公厕建设选址较难，环卫基础设施薄弱，环卫工人工资较低。
四、明年工作计划
（一）投资600万元，完成产业集聚区、安康路东段、建设北路、乾坤路东段、人和大道两侧（安康路以南至兴园路路东、文化路至康王路路西等处）、金水路东段等5条道路绿化，新增绿化面积5万平方米。
（二）投资500万元，完成县城区乾坤西路、西入市口转盘、盛丰路、惠丰路南段、春晖路南段、叠翠园等处绿化，新增绿化面积4万平方米。
（三）完成建筑垃圾场前期建设准备工作。
（四）投资1亿元，完成新打地热供暖回灌井10眼及配套管网等工程，新增供暖面积100万平方米。
队伍管理精细化
信息采集是分散的外业劳动，采集T不仅需要熟练掌握200多个类别的事部件标准规范，也需要具备快递员、环卫工人吃苦耐劳的品质，因此，采集队伍的管理颇具挑战。
我们通过多年采集管理实践，摸索总结了一套管理制度和操作规程，包括项目启动、岗位规范、培训制度、考核与激励、质量监控、采集器管理等，对上报、预立案、考勤、核查、质检等每个环节都制定详细的操作流程和规程，并建立13大类、52小类的台账系统，制定5大类、18小类的综合月度考核指标体系，做到事事有记录、件件有考核，通过规范化、制度化、流程化和信息化的手段实现对采集队伍的精细化管理。
公司重视组织经验的积累，通过金点子征集、技能比武等方式鼓励员工从实践中探索，将有益经验提炼后在全公司培训推广，充分激发一线员工的学习意愿，从而全面提升员工绩效。
同时公司定期给采集员轮换责任网格，使其扩大采集视野，不断更新知识体系。
公司实行多元的、普惠的考核制度，每月考核兑现，普通员工不仅有单项奖励，还有综合绩效奖。此外，通过评选每季度评选优秀班组，每年度评选优秀员工、优秀班组、优秀采集部等，年度优秀个人或集体可以获得工资上浮、向上晋升等，使得一线采集岗位具有极大的吸引力，大家你追我赶，共同进步。
对于弄虚作假、吃拿卡要、有责投诉等触犯高压线问题，以事实为准绳，一经查实立即开除当事人，逐级管理人员包括班组、督导、项目经理等承担管理连带责任，包括扣款、扣绩效奖、降级等等，促使管理人员主动沉到一线，防微杜渐。
人才培养系统化
越秀制定了明晰的人才培养计划，给每个管理岗位都编制了清晰的工作计划书，细化到每日、每周，设计了不同岗位之间衔接、合作的方案，对管理员采取一专多能的通才培养模式，即“精一行，通各行”，确保管理员在忙时能高效完成本职工作，闲时也能根据需要配合其他岗位分担工作量，每个人都可以独当一面，通力合作。
公司对项目经理的培养采取审慎负责的态度，要求具备充足的一线采集、管理经历，有危机处理能力，并经过资深项目经理跟岗指导，考核合格后才能独立上岗。
以“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届三中、四中、五中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，围绕建设环境整洁、经济繁荣、社会和谐的河的目标，按照区委、区政府提出的创建省级文明城区的要求，努力加强集镇建设，着力提高居民整体素质和社会文明程度，积极促进河乡全面发展。
二、总体目标
针对目前存在的问题，着眼整治与建设并重，大力实施“四大工程”，努力改变集镇市容市貌，大力营造和谐平安环境，不断丰富居民文化生活，切实提升广大群众的综合素质，着力打造整洁文明的河，塑造文明礼貌的河人形象。
三、工作内容
（一）以市容环境整洁、新型集镇建设为重点，实施“环境整治工程”。
1、大力整治集镇乱摆乱设、乱搭乱建、乱停乱放、乱贴乱挂问题。
2、成立集镇环卫所，加大卫生保洁力度，建设环卫设施，开展门前“三包”活动，整治集镇卫生。
3、拉开集镇空间，增添公共绿地，建设具有一定档次的公共活动、经营场所。
4、打造社会主义新农村示范点，积极实施改厕、改栏等计划，建设一批文明小康示范村。
5、高起点规划居民点，精心组织建设，力争尽快形成一个新型集镇。
（二）以社会稳定、邻里和睦为目标，实施“平安和谐工程”。
6、加大社会治安综合治理，提高市民的法制观念和守法意识。
7、全面落实安全生产工作责任制，加大安全隐患排查，确保不出现大的安全生产事故。
8、加强企业消防管理，加大森林防火巡查，控制火灾事故，杜绝带火种上山，确保无大的火灾事故。
9、加强矛盾纠纷排查工作力度，主动解决萌芽问题，妥善化解各种案件。
10、开展“邻里亲”系列活动，动员群众积极参与文明社区、文明村落、文明家庭创建。
（三）以开展文化活动、倡导文明生活为内容，实施“文化陶冶工程”。
11、加强文化市场的建设管理，加大社区文化活动室建设，推进文化基础设施建设，广播电视覆盖率达到100%。
12、积极开展“文明单位”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等创建活动，营造崇尚文明的氛围。
13、利用节庆日，开展健康有益的文化活动。
14、革除丧葬陋习，倡导文明节俭办丧事，推进殡葬改革。
15、培育新型生育文化，树立正确的文明生育观，稳定低生育水平，提高出生人口素质。
（四）以文化知识教育、思想道德建设为抓手，实施“素质提升工程”。
16、健全机关学习日制度，加强部门业务学习督导，考核干部理论、业务水平。
17、办好基层党校和农民学校，实实在在开展一些爱国主义、社会主义和公民道德教育活动，大力弘扬社会公德、职业道德、家庭美德。
18、组织开展文化、科技、卫生进村活动，开展科学、法律、文体、卫生、道德五进社区活动。
19、树立和宣传一批思想道德建设的先进典型，形成学习先进、争创先进的良好风气。
20、开展“彬彬有礼过马路”活动，加强对全乡广大居民的宣传教育，确保全乡居民做到“八无、五规范”。（“八无”即：无行人乱穿马路、跨跳护栏；无闯灯越线；无违法停车；无违法占路和堆物堆料；无违法摆摊设点；无违法占路施工；无非法设置的广告、标牌；无占用盲道行为。“五规范”即：行驶规范、停车规范、设施规范、占路规范、执法规范。）
四、方法步骤
（一）宣传发动阶段（年3月）。召开全乡动员大会，在集镇周边建设永久性宣传栏、黑板报，宣传开展打造整洁文明河活动的目的和内容，并散发宣传单，使此项活动家喻户晓，使建设整洁文明的河变成广大群众的自觉行动。
（二）集中创建阶段（年4月至12月）。乡党委、政府将此项活动的工作分解到每位领导和各个部门，各位领导、各个部门要严格按照活动内容要求，在规定的时间内，将工作做好做实。
（三）巩固提高阶段（年1月—年7月）。进一步梳理创建工作中的问题、不足，进行整改。同时，建立一系列好的制度，并总结相关经验，确保形成一项长期有效的机制，使整洁文明长期保持下去。
五、工作措施
随着物业市场化进程的不断推进，在广大居民居住生活质量不断提高的同时，居民对物业管理公司的要求也在不断的提高。物业管理的目标是为居住区域内的业主和使用人提供各种常规服务和保持安全、整洁、舒适的居住环境。相信在此之前通过历任领导和全体公司员工的努力，各项工作已基本成形。因我对公司目前的管理环境、管理制度、管理标准及行政手法未曾有所了解，今天能有机会争取加入到公司的管理团队，我深表感谢！如我能成功入职，将展开一系列具体工作，重点集中以下几个方面：
一、主旨公司现有管理制度，积极学习《物业管理条例》，借鉴出色物业管理公司的成功案例。优质的管理服务是品牌的基础，质量是品牌的生命，推行以“让业主满意、让业主感动，提供超越业主期待的服务，一流的专业化物业管理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的，但他们永远是第一位的”企业服务宗旨，并营造“安全、温暖、快速、清洁、方便”的生活和办公环境为目标，确保公司的质量体系能够得以长期、稳定的运行，从而保证服务质量的不断提升。结合公司实际情况，争取从工作实际出发，细化和规范隶属各块管理，重点推进质量目标管理；可细分为《行政管理部质量目标》、《客户服务部质量目标》、《管理处质量目标》、《物业部质量目标》、《工程维护部质量目标》、《保安部质量目标》、《环卫部质量目标》等等。
例如：制定《管理处质量目标》
1，业主对物业管理服务质量的综合满意率：80%。
2，月物业管理费收缴率：95%。
3，有效投诉处理及时率：100%。
4，影响电梯正常运行的故障率每月不超过2%。
5，非预期性的停水、停电全年各不超过3次。
6，重大安全、消防责任事故为零。
利用有效的目标管理，可有效督导各部门主管及各部门人员的工作范畴，并列入到公司的年\季度工作报告，作为员工评级考核依据，以此评定各部门管理人员的工作能力与领导能力。
二、编订切实的人事管理方案及管理表格；为加强对公司员工的绩效考核工作指导、监督与管理，保证公司绩效考核工作顺利、有效的进行，提高员工队伍素质，优化人员结构，保持公司人力资源的活力和竞争力，制定完善的公司员工绩效考核管理制度。统一编订季度\年终《岗位责任书》、《工作业绩计划考核表》、《员工发展规划表》、《员工绩效反馈面谈记录表》、《员工绩效考核申诉表》、《绩效评价参与各方的责任表》、《普通员工年终绩效评价表》、《普通员工绩效评价表》、《一般管理人员绩效评价表》、《中级管理人员绩效评价表》、《高级管理人员绩效评价表》、《中高层管理人员绩效评价表》、《中层管理人员绩效评价表》、《高层管理人员绩效评价表》、《中高层管理人员述职报告》等，由直属上级跟进员工计划执行过程，就绩效问题与员工保持持续的沟通，并定期（建议至少每月一次）与员工一起就计划执行情况进行正式的回顾和沟通，帮助员工分析、解决计划执行中已经存在或潜在的问题。
例如《普通员工绩效评价表》
1、首先制定相应职位的工作计划
2、计划跟进与调整，过程辅导与激励
3、绩效评定（含自评与上级评定），绩效反馈（含绩效面谈与隔级面谈），个人能力与发开展计划
4、薪酬激励，学习与发展。
各项目可按得分高低划分，即第1-3名定为A“优秀”；第4-6名定为B“良好”；第7-11名定为C“合格”；第12-13名定为D“需改进”（如有必要时定为E“不可接受”）。所有员工的评定以两级上级评价为主（时间：下个考核周期首月第一周结束日前）直接上级应按照员工的《岗位说明书》、《绩效计划/考核表》的要求，参考员工自评和参与评价者（员工参与项目的负责人、合作伙伴、客户等）的意见，对员工本考核期的工作业绩和核心胜任能力进行评价。
人力资源部为每位员工建立绩效考核档案，考核结果将作为奖金发放、评选先进、工薪调整、职务升降、岗位调整、员工福利、制定培训、考核辞退等的重要依据，确保执行有效的跟宗，与达到提升在职员工的管理意识与岗位职责素质。
三、熟悉工作环境，跟进工作，提高在职及新入职员工的业务水平与专业技巧；由于物业管理的业务过程与消费过程是在同一个环节里，业务过程暴露在业主面前，服务人员的一个笑容，一个眼神、一个举止都会导致业主的投诉与认可，因此，人最重要。虽然在聘用员工时会对其进行一系列考评与了解，但能力与技巧并不是天生具来的，所以对员工的培训、考核工作不容勿视，具体方案可体现在；
1、入职前培训；内容包括公司的企业文化、宗旨及工作方针、公司组织架构及各主要负责人、各相关部门工作关系、公司人事制度、员工手册（行为规范）、公司行政管理手册、公司基本之财务政策（工资发放规定），具体工作细项由在职员工带领，行政跟进督导。
