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平潭综合实验区党工委党群工作部
平潭综合实验区财政金融局关于组织
实施2019年青年就业见习计划的通知
各片区项目建设指挥部,区直各有关单位,各乡镇人民政府:
根据《福建省人力资源和社会保障厅 福建省财政厅等六部门关于实施三年万名高校毕业生就业见习计划的通知》(闽人社文〔2019〕87号)要求,现就做好我区2019年青年就业见习计划工作有关事项通知如下:
一、工作任务
全区提供200个以上见习岗位,通过实施见习计划,建立健全支持青年就业见习的政策制度和工作体系,拓展就业见习单位范围,提升见习服务保障能力,力争使有见习意愿的失业青年都能获得见习机会,增强就业竞争力,形成有利于促进青年就业的长效机制。?
二、见习对象
见习对象为离校2年内未就业大中专院校(含技校)毕业生和16-24周岁失业青年。离校2年内未就业是指申请参加见习前无用人单位为其办理过社会保险且距离毕业证书记录的签发时间不超过2年;16-24周岁失业青年是指申请参加就业见习前未就业且未缴交过社会保险费的16-24周岁失业青年。经实名登记的2019年离校未就业高校毕业生、平潭籍高校毕业生及“双困毕业生”优先参加就业见习计划。已享受过见习补贴的高校毕业生不纳入见习对象。
三、见习期限及待遇
见习期限一般为3-12个月,具体可根据见习人员特点和岗位要求合理确定。见习不足12个月提前结束见习的按实际见习时间计算。见习期间,见习单位按月向见习生支付不低于2100元生活补贴,并为其办理人身意外伤害保险。区财政按本地最低工资标准1650元/月给予用人单位见习补贴,其余由用人单位支付。
四、组织实施
(一)见习岗位征集。请拟申报见习岗位的单位于2019年6月6日前将营业执照复印件(民营企业提供)、《平潭综合实验区2019年高校毕业生就业见习岗位申报表》(附件1)提交区人力资源公共服务中心。经审核后,符合见习条件的见习岗位将反馈各申报单位,并在平潭综合实验区人力资源网()、平潭人力资源公共服务微信公众号(pingtanhr2018)上公示。
申报见习岗位的单位需满足以下条件:
1、区直各有关部门、国有企业或依法办理工商注册的民营企业;
2、具有一定的规模和良好的社会信誉;
3、具备能持续提供一定数量和质量见习岗位的能力;
4、具有专门的施训指导人员并能够提供相应的见习、施训条件,且能按要求对见习生进行有效管理;
5、申报单位需为实际用人单位;
6、自觉遵守有关见习文件规定的其它事项。
(二)报名审核。符合条件的报名者可于2019年6月10日后登录平潭人力资源网()了解各用人单位岗位需求,下载并填写《平潭综合实验区就业见习申请登记表》(附件2),持身份证、毕业生报到证、毕业证书等原件及其复印件,到见习单位申请参加就业见习面试考核。见习单位初审通过的见习生人选,由见习单位填写就业见习花名册,并连同上述证件复印件于2019年7月1日前提交区人力资源公共服务中心复核。复核通过的见习生名单将于2019年7月7日前反馈各用人单位,由各单位通知见习人员于7月10日正式上岗,名单将同步公示于平潭人力资源网与平潭人力资源公共服务微信公众号。
(三)签订见习协议书。凡见习单位与见习生达成见习意向,经审核后,双方需签订《见习协议书(范本)》(附件3),明确双方权利和义务,协议书需于入职首月交至区人力资源公共服务中心存档。
(四)见习补贴发放。见习补贴需由见习单位按月发放给见习生。见习单位可按月申领政府补贴,也可待见习期结束后一并申领。见习不足12个月提前结束见习的,应及时提供离职证明,并做好见习鉴定工作。区人力资源公共服务中心于每个月1日-5日,受理上个月见习补贴资金申请,申请单位需提交以下材料:
1. 银行流水明细表(机关事业单位可提供《平潭综合实验区就业见习生活补贴发放表》);
2.见习补贴收款收据(或行政事业单位资金往来结算票据)。
五、见习管理
(一)跟踪指导。区人力资源公共服务中心视情况组织人员不定期走访见习单位与见习生,了解见习生见习期间学习情况,指导见习单位为见习毕业生提供必要的工作条件,做好见习人员传帮带,日常管理和安全防护工作,提高见习质量与成效。见习期间,见习单位要为见习生办理人身意外伤害保险,保险费(按每人每月10元标准补贴)与见习补贴由区人力资源公共服务中心一并拨付给用人单位。见习单位没有为见习毕业生办理人身意外伤害保险的,有关责任由见习单位承担。
(二)期满考核。见习期满后,各见习单位应做好见习期满见习生的鉴定和就业工作推荐,并将相关材料交至区人力资源公共服务中心。鼓励见习单位留用见习人员,民营企业在见习期内提前(实际见习时长不少于原定见习期的三分之一)接收(留用)见习人员,并签订一年以上劳动合同,按规定缴纳社会保险费的,可按原定见习期继续享受有关优惠政策。见习期满,依法及时签订劳动合同,缴纳社会保险,对符合企业吸纳就业条件的,按规定落实相关扶持政策。对见习人员见习期满留用率达到50%以上的单位,可适当提高见习补贴标准。
(三)档案管理。见习毕业生人事档案可由区人力资源公共服务中心免费寄存保管。
各见习单位提供见习岗位接收见习生过程中,要按要求做好材料的收集整理,并自觉接受监督检查。对弄虚作假、虚报冒领补贴等行为,区党工委党群工作部、区财政金融局将会同有关部门按照规定严肃查处。
工作中若存在其它问题,请及时与区人力资源公共服务中心联系。
联 系 人:张丽娟
联系电话:0591联系地址:区管委会7号楼10层1008室
电子邮箱:1715761893@
附件: 1.平潭综合实验区2018年就业见习岗位申报表
2.平潭综合实验区就业见习申请登记表
3.平潭综合实验区就业见习协议书(范本)
4.平潭综合实验区就业见习生活补贴发放表
5.平潭综合实验区就业见习财政补贴申请表
6.平潭综合实验区就业见习考核鉴定表
平潭综合实验区党工委党群工作部
平潭综合实验区财政金融局
2019年5月20日
附件1
平潭综合实验区2019年就业见习岗位申报表
申报单位(盖章):___________ 单位负责人(签字):
组织机构代码: 单位地址:
现有在职职工人数: ___年___月___日
序号
岗位名称
人数
专业要求
技能要求
学历
工作地点
能否提供住宿
备注
备注:所申报见习生总数量原则上不超过现有在职职工人数的20%。
联系人:____ 手机号码:____ 传真:____ 电子邮箱:____
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附件2
平潭综合实验区就业见习申请登记表
姓 名
性 别
政治面貌
照片
出生年月
民 族
健康情况
毕业院校
学 历
所学专业
毕业时间
家庭住址
身份证号
移动电话
E—mail
爱好、
特长
奖惩
情况
见习单位
见习岗位
主要
简历
诚信
承诺
本人上述所填写的情况和提供的相关材料、证件均真实有效,若有虚假,本人愿意承担由此产生的一切后果。
申请人签名:
年
月
日
区人力资源公共服务中心审核意见
(盖章):
年
月
日
备注:本表一式三份,一份交至区人力资源公共服务中心用于见习资格审核,一份交由见习单位建立见习生档案,一份用于见习补贴申领。
附件3
平潭综合实验区就业见习协议书
甲方(见习单位)名称:
地址: 联系电话:
乙方(见习生)姓名:
身份证号码: 联系电话:
根据国家法律法规和本省毕业生就业见习政策规定,甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上签订本协议,并共同遵照执行。
第一条 甲方安排乙方在单位
部门 岗位见习,见习期限自 年 月 日起至 年 月 日止。见习岗位职责与任务是
。
第二条 甲方应当根据工作需要为乙方提供职业道德、专业技术、业务知识、安全生产和规章制度等方面的培训,保障乙方履行职责所需的物质技术条件,提供必需的工作条件和有效的劳动安全卫生防护措施。
乙方在见习过程中应严格遵守劳动安全卫生规程和操作规程,有权拒绝违章指挥,对甲方及其管理人员漠视人身安全和健康的行为有权拒绝执行、检举或控告。
第三条 甲方应当严格执行国家有关职工工作时间和工休假日等规定,对乙方实行符合职业特点的工作日制。
第四条 甲方有权按照国家有关规定及本单位的规章制度对乙方实行管理。乙方应遵守甲方依法制定的各项规章制度和劳动纪律,保守甲方的商业秘密。
第五条 见习期间,甲方以货币形式按月支付乙方 元基本生活补贴,并按照国家和本省有关规定为乙方办理人身意外伤害保险。如甲方未为乙方办理人身意外伤害保险,有关责任由甲方承担。
第六条 经甲乙双方协商同意,本协议可以变更或解除。
第七条 有下列情形之一,甲方可以单方解除协议:
1、乙方已落实工作单位或被见习单位正式招用的;
2、乙方由于患病等原因不宜继续从事就业见习的;
3、乙方不遵守见习纪律且经教育无效的;
4、乙方主观过失给见习单位造成一定损失的。
第八条 有下列情形之一,乙方可以单方解除协议:
1、甲方未按相关规定及时足额支付乙方生活补贴的;
2、甲方未按本协议约定提供相应工作条件的。
第九条 甲乙双方解除本协议应当书面通知对方;纳入省市见习计划的,还须报组织实施见习计划的毕业生就业主管部门备案。
第十条 见习期满后,乙方应向甲方提交《见习工作总结》。甲方对乙方进行考核鉴定,并向乙方出具《平潭综合实验区高校毕业生就业见习考核鉴定表》。
第十一条 本协议自签订之日起生效,未尽事宜,由甲乙双方补充约定或协商解决。
第十二条 本协议一式三份,甲方乙方各执一份,甲方报组织实施见习计划的毕业生就业主管部门备案一份。
甲方(盖章): 乙方(签字):
年 月 日 年 月 日
附件4
平潭综合实验区就业见习生活补贴发放表
单位(盖章): 经办人: 联系电话:
序号
姓名
第一月
第二月
第三月
金额
签名
金额
签名
金额
签名
注:1、见习毕业生生活补贴不得低于当地最低工资标准。
2、本表经见习毕业生本人签名后,作为见习单位申领财政补贴
的凭据。
附件5
平潭综合实验区就业见习财政补贴申请表
单位名称
联系地址
联 系 人
联系电话
财政补贴拨付帐户信息
户名
开户行
帐号
见习人员情况
序号
姓 名
见习岗位
见习时间
考勤情况
期满就业去向
申请补贴金额(总额)
月 日至 月 日
月 日至 月 日
月 日至 月 日
月 日至 月 日
月 日至 月 日
月 日至 月 日
月 日至 月 日
月 日至 月 日
月 日至 月 日
月 日至 月 日
月 日至 月 日
合计
申报审核意见
上述毕业生确系离校未就业毕业生,见习期间我单位已按月发放基本生活补贴。以上信息准确无误,请审核。
见习单位意见(盖章) 年 月 日
组织机构意见(盖章)
年 月 日
注:见习期满去向请选择填写:A:见习单位就业;B:其他单位就业;C:继续见习
D:待就业。
附件6
平潭综合实验区就业见习考核鉴定表
姓 名
性 别
学 历
政治面貌
毕业院校
专 业
毕业时间
身份证号
见习单位
见习岗位
见习起止时间
自 年 月 日至 年 月 日
考勤情况
个人见习工作总结
不少于800字,附另纸。
见习单位考核意见
单位(盖章)
中图分类号:F272.92 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)01-00-01
为了适应电网的高速发展,加快人才强企战略实施进程,国内各供电企业根据每年人才需求计划招聘优秀大学应届毕业生入企,优化调整企业的青年人才队伍结构,为企业的发展储备优势智力资源。然而,随着市场竞争的加剧,电网新技术不断发展,供电企业对人才的需求急剧增加,每年引进的新员工数量也不断攀升,如何快速有效提升新员工的专业技术水平和实际操作技能水平一直是供电企业人力资源开发领域探讨的课题。
2011年以来,珠海供电局在认真总结以往新员工培训经验的基础上,对新员工的培养模式进行了新的尝试和探索。一切都是围绕着怎样才能用最短的时间,让我们的新员工成长成才,成为企业发展所需要的思考者与践行者。下面以珠海供电局为例,探讨新员工培养新模式在供电企业人才培养中的意义,并为供电企业的实践应用提供参考意见。
一、“轮岗”不是走过场
近两年,珠海供电局组织全体新员分组到输电、变电、计量、区局等单位的生产一线班组进行轮岗实习。轮岗期满后即安排新员工到定向单位进行为期半年的预备岗位见习,直至转正。珠海供电局新员工轮岗实习制度改变了往年见习部门即定岗部门的做法,轮岗的目的,在于让新员工对主要生产、营销单位的基本概况、工作职责、生产流程以及单位之间的业务关系等有全面的了解认识,培养新员工换位思考的意识和大局观。
二、预备岗见习实行“双向选择”
轮岗期满后,珠海供电局人力资源部组织新员工填报预备岗位见习意向,并对其个人发展设想进行问卷调查。结合新员工的轮岗培训情况、个人特质及人力资源实际情况,经用人部门与新员工“双向选择”,人力资源部总体平衡,报局长批准后确定新员工的预备岗位实习单位。实习单位的安排在组织需要的范围内充分尊重了基层和新员工个人意见,有效地调动了双方在培训过程中的积极性和主动性。
用人部门为争取到“好苗子”必须重视培训工作,重视为每位轮岗见习生提供丰富的学习机会和营造良好的人才成长环境;另一方面,新员工为争取留在心目中理想的单位和岗位,必须在培训过程中增强学习的主动性,以优异的表现获得相关部门的关注和认可。“双向选择”机制的引入有效地促进了培训中“施者”、“受者”的投入度,从而保证了培训质量的提升。
三、“双导师制”助力新员工全面发展
珠海供电局在新员工预备岗位见习期内,为新员工指定技能导师和专业技术导师,分别与新员工签订师徒公约,拟定师徒培训计划,并按培训计划实施。
技能导师由见习生所在部门选定,挑选新员工所在班组业务骨干担任,主要负责业务技能、安全知识等的传授与辅导;专业技术导师由人力资源部在全局范围内挑选一定数量的专业技术人员组成专业技术导师库,供见习生选择,主要负责指导新员工专业技术论文写作,同时关注新员工思想,引导和帮助其成长。
珠海供电局技能导师师资库140人,专业技术导师师资库90人,经安排共有81名技能导师、71名专业技术导师参与了2011年70名新员工的培训工作。该举措是在原有师徒制基础上的改进,增加了专业技术导师这一角色,将导师的角色进行了更加细致的分工,既传承了重视岗位技能培训的传统又兼顾了专业技术研究能力的培养,更加注重新员工的全面发展。“双导师”制的推行在让新员工得到了更多优秀导师的指导,对培养其多视角的工作思路,形成良好的学习和工作习惯起到了十分积极的作用。
四、转正考核力度大
“转正答辩只是走过场,不用担心。”过往,不少新员工会存在这样的侥幸心理。2012年以来,珠海供电局继续加大新员工转正考核力度,将考核分为在见习部门考核、局集中考核两个层面实施,从新员工的实习表现、业务知识、实操技能、专业技术水平等四个模块分别进行考核,各占10%、20%、30%、40%的权重,其中若有一个模块不通过,则不能通过转正考核。专业技术考核由局集中统考,采用集中答辩形式进行,按专业类别成立若干考核组,由局领导或副总工担任组长主持考核,相关部门负责人和专业人员参与,全面了解新员工对本专业基本知识、基本技能、安全知识的掌握情况。
2012年珠海供电局应办理转正毕业生70人,9人考核结果为优秀,3人不合格需延长实习期,其余58人合格。通过严格考核,约束新员工主动学习,适应岗位要求,激励先进,鞭策后进。
五、定期回顾,持续指导
一、评定范围及条件
(一)评定专业技术职务的单位和人员范围以及晋升中、高级职务的条件仍然按照《绵阳市职称改革工作领导小组关于进一步深化职称评聘制度改革有关问题的通知》(绵职改〔*3〕2号)的规定执行。其中,长期从事相应专业技术工作,而具备非本专业或相近专业毕业学历的人员,应取得大专院校本专业或相近专业主要科目(三门以上)进修结业证书,或参加大专院校本专业或相近专业培训累计1年以上,或在绵职改〔*3〕2号文件规定的任职年限基础上增加2年;本意见下发前,在企事业单位工作的普通大中专院校毕业生未按规定初定或评审专业技术职务的,可在相应职务规定的累计年限基础上,增加1年的专业工作年限,直接申报评审高一级职务;机关调入到企事业单位工作的人员以及按照绵职改〔*3〕2号规定,在教育、卫生、城建、环保、交通、财政、审计、统计、农、林、水等行政机关的部分专业性强的技术岗位上工作人员,可根据其学历和专业工作年限,直接申报相应级别的专业技术职务。
(二)企事业单位新参加工作的大中专毕业学生,在所学(或相近)专业技术岗位上工作,见习期满经考核合格,除按规定须参加全国资格考试的外,可初定相应专业技术职务。
1.中专毕业从事专业技术工作满5年,大专毕业从事专业技术工作满3年,大学本科或双专科毕业从事专业技术工作满1年,初定助理级职务;
2.博士学位获得者,硕士研究生毕业从事专业技术工作满1年,取得双学士学位或研究生班毕业工作从事专业技术工作满2年,初定中级职务。
中专、大专毕业生见习期(1年)满,初定助理级职务前,按员级进行考核和管理;硕士研究生在见习期内或双学士学位获得者和研究生班毕业生初定中级职务前,按助理级进行考核和管理。
不在所学(或相近)专业技术岗位上工作的大中专毕业生,见习期满经考核合格,按所从事的专业技术工作岗位选定专业技术职务系列,申报评审专业技术职务。
(三)市外调入(含从中央、省属单位调入,下同)的专业技术人员从事原专业技术工作或市外调入、市内变动岗位后从事不同系列同一专业工作的专业技术人员,经6—12个月试用期试用合格的,可向人事职改部门申请对其专业技术职务任职资格进行确认。上述人员变换岗位后,改行从事不同系列、不同专业工作的,按规定程序重新申报评审同一级别的专业技术职务。
从无外语、计算机要求或从外语、计算机降低要求的地区或系列到有外语、计算机要求或外语、计算机有较高要求的地区或系列,须参加职称外语、计算机考试并合格,方可重新确认或评审。
市内变动岗位的人员或省内调入的高级人员,从事原专业技术工作,无需进行确认或重新评审,其原专业技术职务继续有效。
二、申报材料
申报材料是评定专业技术职务的主要依据,必须真实、可靠、无误。
(一)晋升中、高级职务的主要材料
1.本人申请、工作总结、单位综合推荐材料和《推荐评审、晋升专业技术职务人员花名册(级)》各1份。
2.最高学历证、身份证原件及复印件各1份。
3.现任专业技术职务资格证明:任职文件或评审表或资格证书原件及复印件1份。
4.有外语要求的系列,外语合格证原件及复印件1份。符合“先评后补”、“先评后考”或免试或暂不作要求条件的人员,须出示相关证明材料。
5.职称计算机等级考试合格证原件及复印件1份。符合免试或暂不作要求条件的人员,须出示相关的证明材料。
6.继续教育登记证书原件及复印件1份。
7.实行考评结合的专业,专业、理论考试合格证原件及复印件1份。
8.任现职期间的主要业务成果、获奖证书、成果鉴定证书、社会经济效益等证明材料原件及复印件1套。
9.任现职来年度考核表原件及复印件1套。
10.《专业技术职务评审表》(高级须填报《高级专业技术职务资格申报信息表》)原件2份,复印件10份。
11.隶属关系不在我市需委托评审的单位,应出具主管部门委托函1份。
12.评委会要求的其他材料。
以上材料的份数系申报中级职务要求报送的份数,申报高级职务的份数按省高评委的要求报送。评审材料必须用牛皮纸档案袋按人分装,并按以上顺序填写《材料目录清单》2份(注明联系人和联系电话,1份贴于档案袋、1份装于档案袋)。除《专业技术职务评审表》和《推荐评审、晋升专业技术职务人员花名册》外,其他材料复印件要按以上顺序装订成册。
(二)初定职务的主要材料
1.《初定专业技术职务呈报表》2份。
2.学历证书原件及复印件1份。
(二)确认职务的主要材料
1.《确认专业技术职称资格审批表》2份。
2.原专业技术职务资格证明:任职文件或评审表或资格证书原件及复印件1份。
3.身份证原件及复印件1份。
4.试用期内参加继续教育的登记证书原件及复印件1份。
5.试用期内年度考核表原件及复印件1套。
6.从无外语、计算机要求或从外语、计算机降低要求的地区或系列到有外语、计算机要求或外语、计算机有较高要求的地区或系列,须出具补考职称外语、计算机的合格证原件及复印件1套。
三、申报程序
(一)晋升中、高级职务的程序
1.申报人向单位提出书面申请,按要求填写相关申报表,并提交任现职以来的专业技术工作总结及学历、论文、获奖、社会评价等有关证明材料。
2.单位对申报人的政治思想、业务能力、技术水平、工作业绩等情况和所报材料的真实性进行全面审查,并将申报人员的基本情况、学历、任现职时间、培训考试、继续教育学时、任职以来的主要业绩等情况进行为期7天的公示。
3.单位对经公示无议异的人员,撰写综合推荐材料,并在《专业技术职务任职资格评审表》基层单位意见栏中注明“经公示,材料真实无异议,符合申报X级专业技术职务任职资格条件,同意推荐”的意见、加盖单位印章,并统一填写《推荐评审、晋升专业技术职务人员花名册(级)》1份(附电子文档)。
4.县市区(园区)人员,由单位将材料报当地职改办(园区党群工作部)初审并在复印件上盖审验章。经初审合格的,由县市区职改办(园区部门党群工作部)开具《送评通知单》,再将申报材料送市职改办审查;市属单位人员,由单位将申报材料直接报市职改办审查。经审查合格的,由市职改办开具《送评通知单》,单位持《送评通知单》将评审材料按级别分别报送市行业主管部门或省高级评委会。
(二)初定职务程序
单位或本人持申报材料按属地原则到市、县市区职改办办理审批手续。其中,申报初定中级职务,由市职改办审批。
(三)确认职务程序
单位或本人持申报材料,县市区初级人员报所在地职改办审批;市属(园区)单位初级人员、全市中级人员报市职改办审批;高级人员经市职改办审核后,报省职改办审批。
以上申报评定专业技术职务的人员如系事业单位人员,申报前须由业务主管部门初审并在相应申报表上签署意见。
四、评审组织和评审工作
根据国家、省深化职称制度改革的方向和总体要求,对市中级职称评审委员会的组建、管理进行调整,并对评审工作进行规范,原各系列中级职称评委会不再履行评审职责。
(一)评委成员的产生和管理。各行业主管部门要以确保评审质量为前提,推荐相应系列中级职称评委成员人选。推荐人选经市职称改革工作领导小组批准,由市职改办建立“绵阳市中级专业技术职务评委会专家成员库”进行统一集中管理,党政机关领导及工作人员原则上不作为推荐人选。
(二)评委会的产生。召开评审会前,由政府人事(职改)部门根据当年申报人员专业分布情况,从评委专家库中随机抽取评委,组建当年度评审委员会,评委会正、副委员从抽取的委员中产生。
(三)评审工作的实施。评审工作须在政府人事(职改)部门的监督、指导下进行。召开评审会时,首先由行业主管部门主要领导或分管领导组织评审委员会抽取正、副委员,对评审工作提出具体要求,并对评审全过程进行监督指导。评审工作按以下程序开展:
首先由专业组对申报人的学术技术水平,业务能力,实际工作业绩、成果(含著作、论文)和贡献进行评估,并根据实际情况组织必要的考核、答辩及现场考察,写出推荐意见,填入《专业技术职务任职资格评审表》的“专家评议意见”栏中,推荐意见还应概括对申报人的学术水平和主要业绩的评价。推荐意见分为:同意、基本同意和不同意三种,基本同意和不同意推荐的应写明原因和理由,同时提请评审委员会评审。
评审委员会根据专家组的推荐意见,对申报人的学历、资历、水平、能力、论文、成果和贡献进行全面的评审,综合权衡,并以无记名投票的方式进行表决,以决定专业技术人员是否具备相应专业技术职务任职资格水平。表决意见分赞成、反对、弃权三种(在统计评审结果时,弃权视为反对票)。得赞成票达到出席会议委员的三分之二及其以上的,视为评审通过;评审未通过的人员,一般不得复议。未出席评审会的委员不得委托其他委员票或会后补投票。
五、任职资格的审批
各级评审委员会评审通过的专业技术职务任职资格必须报经相应人事职改部门审核批准,未经批准的评审结果无效。人事职改部门对评审通过的人员进行7—15天的公示,对公示中反映的问题认真查实,及时处理,并对公示无异议及查实无问题的人员核发任职资格通知。市级单位的初级职务和全市中级职务由市职改领导小组审批,县市区的初级职务由县市区职改领导小组审批。
确认和转岗评审的专业技术职务按原职务连续计算任职时间;晋升和初定的专业技术职务任职时间均从人事(职改)部门批准之日起计算。
六、其他事项
(一)取消晋升中级专业技术职务计算机等级考试合格证的有效期;取得较高级别职称外语、计算机考试合格证,可作为晋升下一级职务的依据。
(二)按照《四川省专业技术人员继续教育条例》规定,专业技术人员参加继续教育每年须达到80学时,其中专业科目60学时,公共科目20学时。公共科目采取网上培训和集中培训相结合的方式进行,专业技术人员可根据情况选择适当的方式学习。不参加继续教育或未达到规定学时,不得晋升高一级专业技术职务、不得聘任(续聘)专业技术职务、不得进行资格证书注册、年度考核不得确定为优秀等次。
全县各类企业中建立正式劳动关系并从事专业技术工作的在职在岗人员,符合有关条件,均可申报评定相应的初级专业技术职务资格(经济、会计、统计、审计、计算机软件、翻译等“以考代评”系列除外)。
乡镇企业、民营企业中直接从事工程专业技术工作的人员,符合有关条件的,也可参加乡镇企业工程系列初级职务资格的评审,但评审的任职资格只在乡镇企业、民营企业范围内有效。
二、推荐评审的条件
申报晋升初级专业技术职务,应具备相应的专业技术理论和业务能力,任职期限内各年度考核合格以上,继续教育学习达到规定学分;学历、任职年限和专业工作年限达到规定条件。
(一)继续教育条件
晋升专业技术职务,任职年限内每年的继续教育学习须达到20学分。
(二)学历条件
国家正规院校、成人高考、自学考试、中央和省委党校、省干部教育领导小组等颁发的毕业文凭且专业对口的,在晋升专业技术职务时,视为有效学历。不具备规定学历晋升专业技术职务,必须是在工作中表现突出的,其专业工作年限条件要适当从严。
(三)任职年限、专业工作年限条件
晋升初级专业技术职务,其任职年限和专业工作年限必须同时达到规定年限,具体规定见表一。晋升乡镇企业工程系列初级职务任职年限和专业工作年限见表二。
三、推荐评审的程序
为最大限度地方便专业技术人员和企业申报评审专业技术职务任职资格,实行“随时申报、集中受理、分批评审”的办法,即:符合条件的个人向单位申报,单位审查合格的,申报材料不再分系列呈报各主管部门,可随时报县人力资源和社会保障局审核;县人力资源和社会保障局根据受理人数,分类、分批提交相应的系列主管部门组织评审。乡镇企业工程系列初级仍由县中小企业办公室受理材料并组织评审。当年度的最后申报、评审时间按市里的要求执行。具体推荐程序是:
(一)专业技术人员提出申请,填报有关评审材料并提供有关证件。
(二)用人单位对申报人员的申报材料进行认真核实,重点审查其申报材料、证书和证明等是否真实、齐全,内容格式等方面是否符合规定要求。
(三)用人单位组织填写《推荐申报专业技术职称“六公开”监督卡》,同时将审查核实并经相关人员签字和单位盖章的《专业技术人员申报评审职称情况一览表》,按规定进行张贴公示。
(四)公示期结束后无异议的,用人单位在《专业技术职称评审表》及《评审简表》中的“单位(核实)意见”栏内签署意见并加盖单位公章,负责人签字后,将评审材料呈报县人力资源和社会保障局或县中小企业办公室。
四、推荐评审人员需申报的材料
1、《专业技术职称评审表》1份;
2、《专业技术职称评审简表》一式3份(不得复印);
3、《评审专业技术职称人员情况一览表》初级15份(其中原件3份);
4、反映本人任现职以来专业技术水平、能力、成绩的业务工作总结1份,其它代表性著作、论文、作品等(不得超过三件)原件;
5、成果及奖励证书原件;
6、学历证书、资格证书、聘任书原件;
7、原低一级《专业技术职务呈报表》;
8、《推荐晋升专业技术职务“六公开”监督卡》1份;
9、继续教育证书(附任期内各年度的培训结业证书或其有效材料原件)。
有关表格可从县人力资源和社会保障局网站下载。
五、正规全日制院校毕业生按期定职
对国家教委承认的正规全日制院校毕业生(不含“五大”毕业生),见习期满并考核合格,可直接确定相应的专业技术职务任职资格。具体规定是:中专毕业,见习一年期满,经考核合格,可确定“员级”职务;大专毕业,见习一年期满,再从事本专业技术工作满二年,经考核合格,可确定“助级”职务;大本毕业,见习一年期满,经考核合格,可确定“助级”职务。
对于用非所学、专业不对口的,不能进行按期定职。从事专业技术工作且符合任职条件的,可根据情况参加评审,由相应评委会评审确定任职资格。
定职时,单位要对符合定职条件人员的政治表现和从事专业技术工作的能力、水平、成绩等进行全面考核;经考核合格者,填写《正规全日制院校毕业生确定专业技术职务呈报表》;单位将考核意见填入《正规全日制院校毕业生确定专业技术职务呈报表》,经主管部门审查同意并盖章后报县人力资源和社会保障局审批。上报审批时须同时提报以下材料:
1、毕业证书原件及复印件;
2、加盖单位公章的毕业生就业分配介绍信和转正定级审批表复印件;
3、任期内的继续教育结业证书。
六、县外调入专业技术人员任职资格确认
从县外或条条管理单位中调入的专业技术人员,已经在原单位评定了专业技术职务任职资格,调入后未被确认的,均需办理确认手续。
需确认专业技术职务任职资格的人员要向所在单位提出申请,经所在单位同意后,填写《确认专业技术职务任职资格审批表》,经主管部门审查同意并盖章后,连同工作调动介绍信、原《专业技术职务呈(申)报表》、任职资格证书原件、聘任书原件、毕业证书原件及其它专业技术档案一块报<,/SPAN>县人力资源和社会保障局办理确认手续。
1培养学生的学习兴趣刚进入麻醉专业临床见习期的学生,总希望能尽快了解各种麻醉操作技术,往往对麻醉临床操作兴趣较大。因此,带教老师要准确把握学生的学习心理与情绪,正确引导学生的学习观念,让学生知道麻醉工作不仅只有这些专业操作技术,还必须有深厚的理论知识、临床思维能力和职业责任感。我们教研室通过多次深入探讨,在教学中增加专业方面的新内容和临床经验,通过多种教学活动让学生对麻醉学产生兴趣;同时开展小专题,倡导启发性课堂教学,激发学生对临床麻醉技术操作的兴趣,培养学生积极主动学习新知识的欲望。
2充分利用多媒体教学手段在临床操作技能的见习教学中,如果边操作边讲解会增加麻醉时间,意识清醒的病人会有一种被作为实验品的感觉,易产生医患纠纷。因此,有必要让学生在见习操作前熟悉具体的方法,多媒体教学可以作为麻醉学见习教学的辅助手段。我们教研室根据见纲收集了与教学有关的图片和影音资料,如:硬膜外穿刺、气管插管、各类神经阻滞及动静脉穿刺置管术等。通过播放这些资料明确教学目标,重点突出以下几个方面:规范术前访视,教会学生如何在术前访视病人;了解麻醉技术操作如硬膜外穿刺、腰穿和气管插管等;各种麻醉记录单的规范书写。这样既能提高教学效果,又能防止医患纠纷的发生。
3示教直播,教学互动在临床见习课上,往往学生人数比较多,而手术室空间小,无菌要求高,不可能同时供多人见习观摩。直播示教系统可以根据见纲的要求直播手术麻醉过程。首先,麻醉科带教老师对麻醉全过程进行讲解,同时,向同学提出问题,并及时解答同学们提出的问题,真正做到教学互动;最后,教师和学生们一起讨论、总结。这样既活跃了见习教学的气氛,也有利于提高教学质量。
4“以学生为主体,以问题为中心”组织病例讨论带教老师根据典型病例,见习前安排学生复习相关的理论知识,让学生充分调动一切可利用的资源,围绕中心问题查找资料,带着问题上课。对病例的麻醉准备、麻醉选择、麻醉实施以及麻醉管理存在的问题进行讨论,最后由教师总结。以此培养学生认识、分析和处理问题的能力,同时也能提高医学生克服困难、战胜困难的信心。学生变被动接受者为主动参与者,因此大大提高了学习效果,而这种学习方法也正是学生日后接受新知识、新技能所必需的。
临床麻醉学教学改革的要求
1提高教师素质带教老师要经常更新自己的专业理论知识,要不断获取新知识、新技术,掌握国内外麻醉学最新的信息和发展动态,提高自身素质和专业技术水平。教师的讲授应力求言简意赅、层次分明、语言流畅生动,多以实例为线索,不重复大课,采用启发式、讨论式的教学方法,让学生真正融入到教与学的活动中。
2重视培养学生的职业道德与法律意识在临床见习中时刻提醒学生要取得病人合作,要尊重病人,有爱心和同情心,不能简单把病人当做学习工具,不要为了自己的学习而增加病人的痛苦。要求学生注意外表形象,要端庄大方,说话要有礼貌。见习过程中注重帮助学生树立良好的医德医风,使学生终身受益。
2选拔为先
选拔是新员工管理工作的首要环节,以“可用”为核心,在认知、情感、意志行为上的侧重点为清“知”、辨“情”、谋“意”。清“知”是以企业为主体,充分理清企业现有的岗位及定员冗缺情况,认清储备整合式招聘的现状。辨“情”是立足企业实际,做好需求分析,辨识最有利于企业的价值需求计划。谋“意”是谋划设计最有效、最能选拔到适合企业新员工的具体实施方案。具体流程措施:
(1)定员测算。根据南方电网公司《供电企业人力资源配置标准》对现有岗位数量和岗位工作量计算定员人数,掌握各专业口人员配置现状,了解冗员、缺员情况。
(2)需求分析。需求分析结果如何结合定员测算结果,科学、准确地提出招聘需求。按照“加强管理,控制总量,提高素质,优化结构”的基本原则,综合考虑人员数量、学历层次、专业配置4个因素编制需求预测,科学、准确的为招聘工作的开展提供依据。
(3)招聘方案。完善人员招聘甄选机制,创新招聘方法,丰富招聘手段拓宽招聘渠道,坚持招聘录用高质量的应届毕业生。本着“适岗胜任、人岗匹配”的原则,采用多样化的评价手段,挑选“有用、能用、好用”的可培养、有创造力的适合人才,为实现战略目标及创先目标提供智力支持和人才保障。
3培养为重
培养要作为新员工管理的重点环节,以“能用”为核心,在认知、情感、意志行为上的侧重点为:明“知”、疏“情”、育“意”。明“知”是以新员工为主体,通过多样化培训课程设计、岗位能力素质模型讲授、任务式学习手册,让新员工对企业及自己的目标有明确的认识。疏“情”是通过服务式的生活指南,互动式的联谊活动,让新员工感受企业的关怀,帮他们疏导过度焦虑的“情”,并以最佳身心状态度过见习期。育“意”是通过观察式的轮岗实习、体验式的定岗见习、仿真式的技能培训等,培育他们掌握一定的技能水平,成为能用之人,服务企业。具体流程:
(1)课堂式培训课程设计。新员工培训从不规范到规范,公司级培训不能兼顾企业自有特点。在公司级培训课程外,结合能力素质模型要求,设计具有企业自身特点的短期课程式培训。
(2)任务式学习手册。针对在实习期里,新员工到基层班组后没有学习目标,基层班组老员工不管不带,转正答辩突击应付等问题,编制《学习手册》,每周要求完成学习任务计划及完成情况摘要、学习笔记、心情签到、班组长检查4个模块。学习任务中包含安全知识、管理制度、电力通识、基层班组要求、相关拓展5个方面的内容共计383道题目。电力通识中又针对基础知识、变运检修、电网调度、线路、电能计量、配电、电价电费、营业用电、用电检查等专业分类编制了学习任务。此举体现了学习型组织的管理;帮新员工明确学习目标,从多角度熟悉企业,了解各专业工作主要内容,对兴趣专业、努力方向有所思考,促进其全面成长。
(3)服务式生活指南。针对外地生源多的情况,采用80后惯用的方式,编制生活指南、在招聘专用QQ空间开辟“完美昆明”栏目,共享各类生活服务信息,给新员工生活提供便利。加快新员工对生活环境的适应,有效增强了新员工的归属感。
(4)互动式联谊活动。开展新员工联谊会及电力知识竞赛,局领导与新员工座谈会、文艺表演、新老员工经验交流、达人秀等,动员新员工自编自导自演,邀请有经验的优秀老员工及中层干部与新员工座谈,言传身教,与新员工分享成长历程,分析得与失,帮助新员工更好地了解企业。为新员工提供舞台,发挥才艺,增进凝聚力,加深归属感和认同感,快速融入企业、了解企业。
(5)预备式持证培训。新员工入职后组织参加特种作业证取证培训、岗位准入培训和安全教育培训。保证新员工上岗前100%符合持证上岗和安全上岗的要求。
(6)观察式轮岗实习、体验式定岗见习。安排新员工在入企培训后进行1-3个月的轮岗实习,之后5个月定向岗位见习。不论是现场的严寒酷暑、抢修的挑灯夜战,还是巡线的翻山越岭,各种正常的、急难险重的工作都让新员工参与其中,从而使其逐步形成对电力工作性质、环境的全面体验,逐步积累岗位所需的操作技能,并对自己的专业兴趣方向、职业生涯岗位意向有一个全新的认识,实现新员工在校学习的符号、理论知识与生产实际环境及设备的关联。
(7)仿真式技能培训。针对新员工在转正前一年的见习期里,为了保证设备人身安全,他们只能看不能操作,转正后动手能力差的问题。优化培训流程,把定岗见习由原来直接到一线班组站跟班转变为先到一线班组跟班3个月,对设备运行情况、相关操作流程先产生一定的认识,然后再进行2个月的集中培训。除了理论培训外,还对变电运行岗位所有日常可能遇到的操作进行一次全面的仿真演练讲解,之后新员工再回到一线班组站,对所学到的理论知识,实际操作技能进行回味、强化。集中培训内容包括了技能知识实操、安全风险管理体系、岗位能力素质模型等内容。技能实操是重中之重,培训不是单纯的在教室里照书讲授,而是到仿真实训基地的设备面前边学边操作,真实地接触设备,真正地动手操作。让新员工带着问题听课,带着书本知识进行实际操作,更好地巩固了技能水平,加快新员工的自我提高和成长,缩短新员工岗位能力上手的时间。
4使用为本
使用是新员工管理的根本,以“好用”为核心,在认知、情感、意志行为上的侧重点为:变“知”、激“情”、促“意”。变“知”是通过职业能力测评、理论考察、个性分析等方式方法,在充分了解新员工的前提下结合岗位能力素质要求,确定新员工的定岗方向,转变新员工对自己和工作环境的不合理认“知”。激“情”是通过提前转正的方式激励新员工,树标杆、树榜样,引导新员工积极上进;激发推动职业发展的积极“情”感。促“意”是定岗配置后,进行持续跟踪,关注新员工成长轨迹,及时纠偏,及时指导,以便新员工能够“意”志坚定、“行”之有效。具体流程措施:
(1)测评(知识、个性、本人意愿)。局级培训时针对新员工的专业知识能力、个性特质和本人岗位意愿进行测评调查。基本了解每个新员工想干什么、会干什么和适合干什么,为整个见习期里培训、辅导提供支持,为定岗配置提供科学依据。
(2)激励——提前转正。一年期满前3个月提前开展一次转正考核,根据“知情意”三分法的主旨,打破原先仅限于“知和情”的单一纸上谈兵的答辩,结合岗位说明书,创新采用真枪实弹的专业技术问答和现场实操相结合的考核形式,对通过转正上岗考核的在工资岗级上予以提升,对其师傅予以奖励。对2次转正考核都不能通过的予以辞退。通过一段时间的实践,逐步将理论型的转正答辩转变为综合型的转正考核,促进了理论与实操的结合,进一步提升了新员工综合素质和技能水平。以岗位说明书为依托,立足岗位考核,深化了岗位能力素质及行为的应用,促进了人才开发工作重心下移,落实了人才到一线培养的举措。
(3)定岗配置。结合新员工在入职培训、考试考核、心理测评、轮岗实习、团队活动中的表现,以及所学专业方向、个人意愿等因素,结合各基层单位定员测算情况,对新员工定岗进行了科学的思考、合理的分配,力求做到“适岗胜任、人岗匹配”的人才配置理念。既有效缓解了各部门、单位缺员的情况,同时也为新员工提供了更为广阔的发展平台。
(4)跟踪调查。轮岗实习后进行一次岗位意向的调查,与招聘时求职表的意向对比,及时了解对岗位工作的认识变化给予交流指导;人力资源部定期收回《学习手册》了解新员工学习、工作情况,基层单位不定期收取查阅;人力资源部不定期到基层与新员工负责人进行访谈,一起帮助新员工培养正确的职业发展观;不定期找新员工进行个别谈话交流,明确自身发展方向;新员工入职2年后,要求提交工作总结,重点为在工作中发现的问题及解决方案,以提高其解决问题的能力,并针对性的安排参与有关竞赛、论坛。
5实施成效及创新点
供电企业高安全性、高技术性、高专业性、业务流程长且彼此关联性极强的特点,造成新员工上岗胜任培养周期长,按需补缺式的招聘不能满足企业对人才使用的需求;在昆明电网设备、客户数、工作量成倍增加,而人员却没增涨的情况下,企业迫切需要新员工加速成长。
与此同时,昆明供电局近5年入企的新员工接近全局在岗员工总数的五分之一。80后新员工的融合、成长与发展直接关系着企业的成长与发展。抓好80后新员工的管理就是打造企业未来核心人才队伍的关键。
理论支持
心理学“知情意”三分法
人的实践活动总是在一定心理过程指导下进行的,而认知、情感与意志是人的基本心理活动,是行的基础和人性的根本,是构成人的高级行为的三个基本要素,也是人之为人的素质体现。用“知情意”三分法的心理行为理论及其体现的辩证关系、逻辑思维方法作为管理理念指导相关工作的开展,既符合人心理行为的过程,也符合事物在事实关系、价值关系、实践关系发展中的辩证关系。
岗位能力素质模型
基于岗位能力素质的培训体系是以岗位定制化的素质要求为主,注重的不仅是专业的知识、技能等显性素质的提高,还注重员工隐性素质的培养。以此为基础开展的一系列人力资源管理工作,将更具针对性和准确性,极大地提高人力资源管理的科学性、实用性和可操作性,为战略人力资源管理体系的建立奠定基础。
成果的内涵和做法
体系结构如图1所示。
辩证关系及
逻辑导向 人力资源管理环节及措施
选拔 培养 使用
各环节重点 选拔为先
清“知”
辨“情”
谋“意” 培养为重
明“知”
疏“情”
育“意” 使用为本
变“知”
激“情”
促“意”
认知 ·事实关系
·是什么 ·定员测算
·岗位能力素质模型
·课堂式培训课程设计
·岗位能力素质模型
·任务式学习手册 ·测评
·岗位能力素质模型
情感 ·价值关系
·为什么 ·需求分析 ·服务式生活指南
·互动式联谊活动 ·激励
·淘汰
意志行为 ·实践关系
·怎么办 ·招聘方案 ·预备式持证培训
·观察式轮岗实习
·体验式定岗见习
·仿真式技能培训 ·定岗配置
·跟踪调查
图1 基于岗位能力素质的培训体系结构图
选拔为先
选拔是新员工管理工作的首要环节,以“可用”为核心,在认知、情感、意志行为上的侧重点为清“知”、辨“情”、谋“意”。清“知”是以企业为主体,充分理清企业现有的岗位及定员冗缺情况,认清储备整合式招聘的现状。辨“情”是立足企业实际,做好需求分析,辨识最有利于企业的价值需求计划。谋“意”是谋划设计最有效、最能选拔到适合企业新员工的具体实施方案。具体流程措施:
(1)定员测算。根据南方电网公司《供电企业人力资源配置标准》对现有岗位数量和岗位工作量计算定员人数,掌握各专业口人员配置现状,了解冗员、缺员情况。
(2)需求分析。需求分析结果如何结合定员测算结果,科学、准确地提出招聘需求。按照“加强管理,控制总量,提高素质,优化结构”的基本原则,综合考虑人员数量、学历层次、专业配置4个因素编制需求预测,科学、准确的为招聘工作的开展提供依据。
(3)招聘方案。完善人员招聘甄选机制,创新招聘方法,丰富招聘手段拓宽招聘渠道,坚持招聘录用高质量的应届毕业生。本着“适岗胜任、人岗匹配”的原则,采用多样化的评价手段,挑选“有用、能用、好用”的可培养、有创造力的适合人才,为实现战略目标及创先目标提供智力支持和人才保障。
培养为重
培养要作为新员工管理的重点环节,以“能用”为核心,在认知、情感、意志行为上的侧重点为:明“知”、疏“情”、育“意”。明“知”是以新员工为主体,通过多样化培训课程设计、岗位能力素质模型讲授、任务式学习手册,让新员工对企业及自己的目标有明确的认识。疏“情”是通过服务式的生活指南,互动式的联谊活动,让新员工感受企业的关怀,帮他们疏导过度焦虑的“情”,并以最佳身心状态度过见习期。育“意”是通过观察式的轮岗实习、体验式的定岗见习、仿真式的技能培训等,培育他们掌握一定的技能水平,成为能用之人,服务企业。具体流程:
(1)课堂式培训课程设计。新员工培训从不规范到规范,公司级培训不能兼顾企业自有特点。在公司级培训课程外,结合能力素质模型要求,设计具有企业自身特点的短期课程式培训。
(2)任务式学习手册。针对在实习期里,新员工到基层班组后没有学习目标,基层班组老员工不管不带,转正答辩突击应付等问题,编制《学习手册》,每周要求完成学习任务计划及完成情况摘要、学习笔记、心情签到、班组长检查4个模块。学习任务中包含安全知识、管理制度、电力通识、基层班组要求、相关拓展5个方面的内容共计383道题目。电力通识中又针对基础知识、变运检修、电网调度、线路、电能计量、配电、电价电费、营业用电、用电检查等专业分类编制了学习任务。此举体现了学习型组织的管理;帮新员工明确学习目标,从多角度熟悉企业,了解各专业工作主要内容,对兴趣专业、努力方向有所思考,促进其全面成长。
(3)服务式生活指南。针对外地生源多的情况,采用80后惯用的方式,编制生活指南、在招聘专用QQ空间开辟“完美昆明”栏目,共享各类生活服务信息,给新员工生活提供便利。加快新员工对生活环境的适应,有效增强了新员工的归属感。
(4)互动式联谊活动。开展新员工联谊会及电力知识竞赛,局领导与新员工座谈会、文艺表演、新老员工经验交流、达人秀等,动员新员工自编自导自演,邀请有经验的优秀老员工及中层干部与新员工座谈,言传身教,与新员工分享成长历程,分析得与失,帮助新员工更好地了解企业。为新员工提供舞台,发挥才艺,增进凝聚力,加深归属感和认同感,快速融入企业、了解企业。
(5)预备式持证培训。新员工入职后组织参加特种作业证取证培训、岗位准入培训和安全教育培训。保证新员工上岗前100%符合持证上岗和安全上岗的要求。
(6)观察式轮岗实习、体验式定岗见习。安排新员工在入企培训后进行1-3个月的轮岗实习,之后5个月定向岗位见习。不论是现场的严寒酷暑、抢修的挑灯夜战,还是巡线的翻山越岭,各种正常的、急难险重的工作都让新员工参与其中,从而使其逐步形成对电力工作性质、环境的全面体验,逐步积累岗位所需的操作技能,并对自己的专业兴趣方向、职业生涯岗位意向有一个全新的认识,实现新员工在校学习的符号、理论知识与生产实际环境及设备的关联。
(7)仿真式技能培训。针对新员工在转正前一年的见习期里,为了保证设备人身安全,他们只能看不能操作,转正后动手能力差的问题。优化培训流程,把定岗见习由原来直接到一线班组站跟班转变为先到一线班组跟班3个月,对设备运行情况、相关操作流程先产生一定的认识,然后再进行2个月的集中培训。除了理论培训外,还对变电运行岗位所有日常可能遇到的操作进行一次全面的仿真演练讲解,之后新员工再回到一线班组站,对所学到的理论知识,实际操作技能进行回味、强化。集中培训内容包括了技能知识实操、安全风险管理体系、岗位能力素质模型等内容。技能实操是重中之重,培训不是单纯的在教室里照书讲授,而是到仿真实训基地的设备面前边学边操作,真实地接触设备,真正地动手操作。让新员工带着问题听课,带着书本知识进行实际操作,更好地巩固了技能水平,加快新员工的自我提高和成长,缩短新员工岗位能力上手的时间。
使用为本
使用是新员工管理的根本,以“好用”为核心,在认知、情感、意志行为上的侧重点为:变“知”、激“情”、促“意”。变“知”是通过职业能力测评、理论考察、个性分析等方式方法,在充分了解新员工的前提下结合岗位能力素质要求,确定新员工的定岗方向,转变新员工对自己和工作环境的不合理认“知”。激“情”是通过提前转正的方式激励新员工,树标杆、树榜样,引导新员工积极上进;激发推动职业发展的积极“情”感。促“意”是定岗配置后,进行持续跟踪,关注新员工成长轨迹,及时纠偏,及时指导,以便新员工能够“意”志坚定、“行”之有效。具体流程措施:
(1)测评(知识、个性、本人意愿)。局级培训时针对新员工的专业知识能力、个性特质和本人岗位意愿进行测评调查。基本了解每个新员工想干什么、会干什么和适合干什么,为整个见习期里培训、辅导提供支持,为定岗配置提供科学依据。
(2)激励——提前转正。一年期满前3个月提前开展一次转正考核,根据“知情意”三分法的主旨,打破原先仅限于“知和情”的单一纸上谈兵的答辩,结合岗位说明书,创新采用真枪实弹的专业技术问答和现场实操相结合的考核形式,对通过转正上岗考核的在工资岗级上予以提升,对其师傅予以奖励。对2次转正考核都不能通过的予以辞退。通过一段时间的实践,逐步将理论型的转正答辩转变为综合型的转正考核,促进了理论与实操的结合,进一步提升了新员工综合素质和技能水平。以岗位说明书为依托,立足岗位考核,深化了岗位能力素质及行为的应用,促进了人才开发工作重心下移,落实了人才到一线培养的举措。
(3)定岗配置。结合新员工在入职培训、考试考核、心理测评、轮岗实习、团队活动中的表现,以及所学专业方向、个人意愿等因素,结合各基层单位定员测算情况,对新员工定岗进行了科学的思考、合理的分配,力求做到“适岗胜任、人岗匹配”的人才配置理念。既有效缓解了各部门、单位缺员的情况,同时也为新员工提供了更为广阔的发展平台。
(4)跟踪调查。轮岗实习后进行一次岗位意向的调查,与招聘时求职表的意向对比,及时了解对岗位工作的认识变化给予交流指导;人力资源部定期收回《学习手册》了解新员工学习、工作情况,基层单位不定期收取查阅;人力资源部不定期到基层与新员工负责人进行访谈,一起帮助新员工培养正确的职业发展观;不定期找新员工进行个别谈话交流,明确自身发展方向;新员工入职2年后,要求提交工作总结,重点为在工作中发现的问题及解决方案,以提高其解决问题的能力,并针对性的安排参与有关竞赛、论坛。
实施成效及创新点
管理心理学在企业的成功运用
结合供电企业及80后新员工的特点,创造性地将心理学“知情意”三分法理论具体应用于选拔、培养、使用三个环节,创新管理机制。摒弃了过去新员工管理存在的弊端,是人力资源精细化、差异化和规范化管理的体现。
用80后的方式沟通,满足新员工情感需要
在招聘及入企阶段都选择些80后惯用的沟通方式,如通过QQ、空间、微博及达人秀等方式与他们联系、交流,为他们提供情感沟通的渠道、表达意愿的平台、相互了解的媒介。入企后服务式的生活指南和互动式的联谊活动既满足了80后享受生活、崇尚参与、有良好沟通环境等需求,又体现了企业对新员工的尊重与关爱。
形成80后新员工管理的应用模式及成果物
在科学理论指导下,经过4年多的实践、完善,形成了基于“知情意”三分法的80后新员工选拔、培养、配置的完整应用模式,具有在其他供电企业推广应用的价值。形成“四个一”可为其他单位直接应用:一本学习手册、一本生活指南、一套实操考核题库、一个管理办法。
新员工招聘质量提高
在理清企业现有定员及中长期需求分析的基础上制定的招聘方案,明确了招聘指导原则、创新了方式方法,引入了能力、性格测试等手段,大大提高了新员工与企业的匹配度,招聘质量逐年提升。
适应期缩短,上岗进入角色快
预备式的持证培训保证新员工100%持证上岗。仿真技能培训让原来需2年才能使新员工达到技能水平在一年内熟练掌握;提前3个月让具备岗位胜任能力的优秀新员工转正上岗,大大缩短了新员工从“生手”到“熟手”的培养周期,更激励他们向“能手”努力的意志愿望,同时也有效缓解生产任务重与人手紧张的矛盾。
有效加快新员工成长,成就企业技术骨干
为此AA公司针对性分析青年员工激励需求,整合人才选拔、绩效管理、教育培训和激励措施等资源,打造符合企业发展需要,引导青年人才有序培养和成长的职业生涯管理体系,从而实现人才队伍素质全面提升和企业的可持续发展。
青年员工职业生涯管理的调查和诊断分析
AA公司采取查阅现有规章制度、网络问卷调查和举办座谈会的方式展开调研,力求全方位收集有关青年员工职业生涯管理的意见和建议。
调研对象为AA公司所有2000年及以后入职的青年员工。调研涵盖青年员工对AA公司职业生涯管理评价、青年员工职业价值观和心理现状、青年员工对自身职业生涯的管理等,共有260名青年员工参加了网络问卷调查。访谈部门包括机关、基层各部门,其中中层及以上管理人员4人,机关一般管理人员39人,基层一般管理人员69人,班组长和技术员17人,基层一线班员130人。
调研结果显示:员工有较强的职业发展意愿,但政策引导尚不足,职业发展工作需要更为常态化;培训应加强实用性、时效性和成果考核,同时注意给员工保留一定的课程自主选择权;绩效考核须为员工的职业生涯发展提供客观依据,考核氛围待加强,方式待完善;目前员工心态比较积极,但仍有必要加强员工关爱以维持士气。
根据统计分析结果,总结和分析出青年员工具有如下特点:学历和素质普遍较高,接受和理解能力强,总体心态较为积极上进,有工作自主性、注重工作是否发挥个人专长,重视个人兴趣,重视公平性,更为追求工作和生活平衡,寻求职业发展的意愿较强,对职业发展有较高期望,但职业生涯管理意识和规划不清晰。
加强青年员工职业生涯管理的平台设计
职业生涯测评和自我了解
聘请专业心理咨询机构或利用在线心理测评工具对青年员工做职业性格测试,如卡特尔16PF性格测试。把结果反馈给员工本人及其直管领导和所在部门主管领导,根据其职业性格测试结果,综合平时表现以及企业岗位动态信息和通道人才缺员情况,协助员工规划职业生涯发展目标,确立1个具体的主攻专业和1-2个备选专业。平台按照专业志愿将所有青年员工分组,允许员工每三年调整一次个人专业志愿,并按“入公司第一年”,“入公司1-3年”,“入公司4-7年”,“入公司8-10年”等分阶段设计自我提升计划。面向高素质青年员工开展职业生涯管理的系列讲座,增强员工职业生涯管理的意识和能力,并引导员工正确处理家庭、生活、婚姻、健康和职业发展的关系。
建立企业导师制
建立新员工“1+1双导师”入职指引计划。每位新员工入职后,由AA公司人资部鉴证,与入职导师和内训师签订培养协议,1年见习期内由入职导师(一般由中层干部担任)进行职业品质指导、见习业务指导和专业发展指导,帮助其明确自己的成长方向和成长空间,尽快实现“学生”到“企业人”的转变,尽快融入企业各项工作中;在见习期及转正定岗后1-2年内由内部培训师加强专业指导,通过实践操作现场指导,尽快提高专业技术水平,掌握本岗位要求的专业技能。
各级专业通道人才为主体的导师团队。深化各级通道人才、技术技能骨干与优秀青工结对培训活动,每年共组织各级通道人才、技能骨干、星级农电工签订结对培训协议近百份。
开发教育培训
通过夯实日常教育培训基础工作,推动一线员工技能的提升,教育培训从应试型向实战型转变、从应付型向自主型转变,保持人力资源同业对标指标领先。
推进培训激励机制和培训组织制度体系的建设。开展部门培训管理内部对标,将指标完成情况与部门绩效考核、评选表彰培训工作先进部门挂钩,以内部对标为手段促进部门培训责任落实。在公司里构建公司、部门、班组三级教育培训组织体系,明确责任,为培训工作顺利开展提供了组织保障。规范培训流程,统一培训管理档案标准,完善培训制度,开辟网络平台全面调查培训需求。
开展“三带”培训、学习团队建设、内训师团队,搭建员工成长学习平台。选派一线优秀青工到跨部门跨区域跟班学习。继续深化学习团队建设,注册成立的学习团队定期开展专业学习培训工作,提供培训经费支持,并通过学习团队管理信息系统进行日常管理。推行内训师分级管理,按照职称等级、年度培训授课学时、年度教学质量评估、课程及教材开发能力、业务指导能力等六个方面分级聘任35个专业(工种)80名内训师,不同等级的内训师享受不同的兼职教师津贴。
加强竞赛、调考和实训,提升员工技能水平和专业素养。大力推广国网生产技能人员职业能力培训规范,强化班组长和一线员工培训;提高技能人员岗位能力和操作技能,利用已有的电力电缆、配电线路、装表接电、送电线路、10kV开关站等实训基地,广泛开展实践培训。
依托基层部门力量,加强复合型人才培养。随着运维操作站所管辖变电站数目的不断增加,运维操作站在工作高峰时期人员紧张的问题日益突出。变电部管理层统筹安排,全面兼顾,提出“全能型值班员”运作模式,旨在通过这一措施,实现运行人员的灵活跨站调配,互相支援。全能型值班员可胜任倒闸操作为主的变电部四个运维操作站所辖所有60多个变电站的工作,这一模式的实施,大大提高了变电部各运维操作站的人力资源利用率,既达到合理配置人力资源的目的,又解决了各站人员临时短缺的问题,同时培养了一批具有较高专业技术水平和丰富实际工作经验的变电运行人员。这一项目荣获2011年优秀党支部“创先争优”项目表彰。
激励与牵引措施
薪酬机制完善。AA公司薪酬体系体现向生产一线倾斜、向复合型人才倾斜、向专业型人才倾斜的特点。
向一线倾斜。生产一线班组根据工种重要性分为三类班组,其中一类班组班组长的岗级设置等同于职能部门主管,特别重要的班组岗级设置等同于部门助理级中层干部。
向复合型人才倾斜。员工具有现岗位所需技能等级,经单位相关部门审批同意,员工可报名参加与本岗位所需的技能等级同级别及以上密切相关工种的职业技能等级学习取证。在取得技能等级证后,在符合相应岗位任职资格的前提下,可在原有薪级基础上享受加1薪级待遇。
向专业型人才倾斜。各级通道人才给予特殊津贴。取得企业需要的注册监理师等企业给予津贴。
绩效机制完善。设立“AA公司-部门-班组”多层绩效推进机构,完善管理人员目标任务制和生产一线人员精益计分制管理,落实绩效结果的多维度应用,为奖金发放、评先评优、薪酬调整、岗位动态管理和员工职业发展提供客观依据。
青年员工职业生涯管理的对策和措施
加强岗位动态管理,提供公开“双向选择”机会
推进岗位动态管理,健全优胜劣汰的用人机制,实行新进人员、转岗、待岗人员统一管理、统一培训;建立员工在岗、转岗、待岗、退出企业的动态管理机制,冗员退出岗位和退出企业,新员工优先补充生产一线岗位。成立人才分中心,加强转岗培训,发挥内部人才市场在完善用工机制、调整用工结构中的重要作用。对于重要岗位,按照年末考核、直接选聘、公开竞聘、转岗交流等环节,实行双向选择、竞聘上岗。为员工提供公平公开的职业发展机会,实现人才流动有序化、队伍建设规范化。
加强“三重”人员管理,加强岗位交流
以营销配电组织机构规范实施为契机,会同监察部统一梳理基层岗位三重类别,督促基层加强“三重”交流管理,A类、B类“三重”岗位任职时间超过4年的人员,按照在不同区域或岗位相近的专业中进行轮岗的原则和规定程序进行轮岗交流。
公开选拔各级通道人才
畅通“四条通道”,加强通道人才选拔考核,提供通道人才发挥作用平台,发挥“四个通道”成才引导、人才激励作用。加强工作业绩在选拔中的作用,加强宣贯力度,引导员工立足岗位,加强专业实践积累,以“四个通道”发展成才,完善星级农电工、市场化用工的评选办法,给各类员工提供发展通道。
职业生涯管理取得成效
各级通道人才辈出
实施员工职业生涯管理后,各级通道涌现了出类拔萃的人才,各级通道人才统计表见表1、图1。
截止到2011年底,从专业技术资格来看,公司有高级职称189人,中级职称489人;从专业技能等级情况来看,高级技师110名,技师510名,具体情况详见表2。
近年来,广东电网公司全面统一培训内容、培训教材、培训师资、培训管理和考核评价,通过准军事化训练、团队建设操练、企业文化宣贯、基本业务知识和安全技能学习,使新员工加速实现从学生到企业员工的转变,为基层不断补充新生力量。当前,广东电网公司正处于全面深化创先工作的重要时期,加速提升新员工履职能力、适岗成才,具有十分重要的意义。按照南方电网公司新员工培训工作统一部署,结合前期新员工培训实践和基层单位意见,开展新员工培养规划研究。
一、适用范围
广东电网公司系统新员工(含中专中技毕业生)。
二、总体思路
新员工入企后实施“五年培养规划”,按照适岗期、成才期、发展期三个阶段,使新员工全面掌握岗位技术技能,为其职业生涯发展奠定坚实基础。
第一阶段(0-1年)适岗期:统一建立集中培训、专业轮岗、定岗见习和评价上岗四个环节的标准培养模式,使新员工快速适岗上岗。
第二阶段(2-3年)成长期:明确新员工职业能力发展规划,并按照培训规范继续编制学习计划,采用导师制和回炉锻造两种培养方式,逐级参加初、中、高级作业员工培训课程,提升岗位胜任能力,把新员工打造成班组技能骨干。
第三阶段(4-5年)发展期:在具备本专业岗位技术技能的基础上,拓展职业能力,参加学习班组管理知识、通用管理知识、新业务新技术等,鼓励新员工提升学历层次,进一步提升技术技能水平和管理能力,促使新员工多通道发展。
三、工作内容
(一)第一阶段(0-1年)适岗期
采用集中培训、专业轮岗、定岗见习和评价上岗四个环节的标准培养模式。
1. 集中培训。集中培训主要目的是加快新员工与企业融合。总结新员工培训实践经验,缩短培训周期,精简培训课程,增强培训互动性和针对性,提升培训效能,确保新员工做好入企准备。
(1)培训时间。为期约1个月。
(2)培训重点。传递企业文化。通过广东电网公司中长期发展战略讲解、广东电网公司创先工作介绍,对新员工进行企业文化熏陶,并开展法律常识、保密意识及职业角色认知培训,形成良好行为习惯,提高职业化素质。培养工作作风。以准军事化训练、团队建设操练为主,全面培养新员工“令行禁止、严勤细实”的工作作风。掌握基本技能。通过电力企业生产经营知识学习,使新员工掌握广东电网公司运营的基础技能。强化安全意识。学习十个规定动作、消防灭火、现场急救等安全技能,并前往安全体感中心进行体验式培训,强化安全生产意识。
(3)组织形式。采用统一培训课程、培训教材、培训师资、培训管理和考核评价的“五统一”标准化培训模式。
组织安排:集中培训由广东电网公司教育培训评价中心统筹管理。直属各供电局、输变电广东电网公司分别承办本单位新员工培训,东莞供电局承办其他直属非供电单位新员工培训。广东电网公司教育培训评价中心承办粤中西北片区供电局的安全体感培训,惠州供电局承办粤东南片区供电局的安全体感培训。
培训课程:共设广东电网公司企业文化、企业保密与法律常识、电力基础知识、安全生产教育等9门课程。
培训教材:由广东电网公司教育培训评价中心负责新员工集中培训教材、试卷的编制和发放工作。
培训师资:由广东电网公司教育培训评价中心统一开展内训师培养。
(4)考核评价。集中培训结束前新员工须参加综合测评、基本知识考试和撰写心得体会等环节的考核。
2. 专业轮岗。专业轮岗主要目的是增加新员工对企业感性认识。通过前往生产、营销、基建单位进行轮岗学习,使从理论到实际,从整体上了解电网建设、经营管理和基层班组日常作业的全过程。
(1)培训时间。专业轮岗在集中培训结束后开展,为期约1-3个月,单个岗位的轮岗时间原则上不得少于2周。
(2)培训重点。业务概况。采取专题讲座、座谈交流或参观实践等方式,组织新员工学习了解各单位组织架构、主要业务开展情况和基本规章制度。
岗位概况。充分利用现场教学、跟班见习等方式,使新员工熟悉相关岗位工作职责、安全知识、工作设备和作业技能要求等。各单位新员工工作现场培训时间不得低于轮岗总时长的60%。
(3)组织形式。专业轮岗由各单位组织,制定轮岗学习计划。各单位可按实际分成若干小组,对应分配到生产、营销、基建单位进行专业轮岗,确保使每个小组完成三个专业线条轮岗学习。其中:生产单位轮岗主要为前往各地市局的变电管理所、输电管理所,在变电运行、继保检修、输电线路、输电电缆等班组进行跟班学习。营销单位轮岗主要为前往各地市局的客户服务中心、计量中心,在业扩报装、装表接电、电费核算、95598客服、计量检定、电能计量等班组进行跟班学习。基建单位轮岗主要为前往各地市局就近的多经三产基建工程广东电网公司,在电气安装、设备调试等班组进行跟班学习。
(4)考核评价。由各轮岗单位(班组)按照轮岗学习计划,组织业务知识和岗位技能考核,评估培训效果。
3.定岗见习。定岗见习是新员工实习关键阶段。将新员工预分配到各基层单位(班组)进行见习,使新员工认识对基层班组之间协作关系,学习掌握实习岗位的主要作业流程和基本操作技能,为定级上岗做好准备。
(1)培训时间。定岗见习在专业轮岗结束后开展,为期约7-10个月。
(2)培训重点。依据《广东电网公司技能人员岗位培训规范》,按“单元制、模块化”思路,学习各岗位初级作业员岗前班和一年级学习课程。具体岗位培训课程见《广东电网公司技能人员岗位培训规范》。
(3)组织形式。各单位可采取单向选择(用人单位或新员工主导)、双向选择(用人单位和新员工相互选择,人力资源部统筹安排)等方式,对新员工进行预分配,定岗见习。
制定定岗学习计划。依据《广东电网公司技能人员岗位培训规范》,由新员工定岗见习单位(班组)和员工个人共同制定学习计划,明确培训内容、形式、进度、目标和评价考核等,学习计划由新员工指导老师负责实施,见习单位及时协调解决实施所需资源。
签订“师带徒”协议。指定具有较强责任心,中级专业技术职称或高级工及以上水平的资深员工担任新员工指导老师,采取“一对一”的方式,指导新员工定岗见习期培训学习,并通过签订协议规定培训目标、双方责任和奖惩措施。各单位要通过评优表彰精神激励、任务考核绩效激励等多种方式,提高指导老师教学兴趣和荣誉感,营造新员工你追我赶的良好学习氛围,全面发挥业务骨干“传帮带”作用,切实提高新员工技能实操水平。
(4)考核评价。由新员工见习单位(班组)按照学习计划,定期组织业务知识和岗位技能考核,评估培训效果。
4. 评价上岗。建立新员工岗位胜任能力评价和择优上岗机制,评价后再上岗和转正定级,确保新员工具备上岗所需技术技能。
(1)评价时间。新员工入职一年。
(2)评价重点。知识维度。包括基础知识和专业知识,采用统一网络闭卷考试方式进行评价。技能维度。包括基本技能和专业技能,采用实操考试、工作认证和现场问答等方式进行评价。潜能维度。从绩效表现和从业行为两方面进行评价。
(3)组织形式。按照广东电网公司评价标准和规则,由各单位组织实施评价。转正评价。依据集中培训、专业轮岗、定岗见习阶段绩效表现和工作情况,结合评价情况,形成转正上岗综合评价结果。择优上岗。依据《中国南方电网有限责任广东电网公司劳动用工管理办法》,新员工转正后,必须到一线班组工作。用人部门和新员工采用双向选择,确定新员工上岗岗位。主要步骤如下:
①公布可选岗位。
②填报上岗志愿。新员工根据培训期间对班组的认识和了解,结合自身能力情况,填报分配志愿。
③组织双向选择。各单位人力资源部依据新员工岗位胜任能力评价结果,优先安排绩优员工的志愿岗位,并收集用人部门反馈的用工需求。
④公布分配结果。各单位人力资源部根据用人部门的需求及新员工的意愿,综合考虑分配安排,并分配结果。
如新员工未通过评价,暂不转正,在加强学习培训后申请复评,复评通过后再进行上岗定级。
(二)第二阶段(1-3年)成长期
明确新员工职业能力发展规划,并按照培训规范继续编制学习计划,采用导师制和回炉锻造两种培养方式,逐级参加初、中、高级作业员工培训课程,提升岗位胜任能力,把新员工打造成班组技能骨干。
1. 制定职业能力发展规划。经过入职第一年的学习锻炼,新员工对今后自身的企业提升路径会有一定的了解以及初步的设想。开展职业能力发展规划制定,由员工明确本人在五年内各阶段的学位发展目标、技能等级提升目标、技术职称评定目标、岗位胜任能力评价目标,通过定期的进度跟踪及直线管理者的指导,令员工把握好个人发展方向,更好更快地达成自身提升,与企业形成双赢。
2. 制定个人学习计划。根据本人实际能力情况和岗位工作需求,按照《广东电网公司技能人员岗位培训规范》由员工制定本人的专业知识和实操技能的个人学习计划,重点学习所在岗位初、中、高级作业员二、三年级课程。
3. 实行“导师制”。第一阶段时期对新员工采取“师带徒”培训方式,主要是为了促进员工技能提升,快速适岗上岗。在新员工培育的第二阶段,基于全方位育人、全过程育人的新员工队伍建设理念,各单位要指定班长等以上岗位干部,作为新员工的技能导师和思想导师,即除了在技能上继续给予新员工指导,更在职业生涯发展上给与新员工辅导,从工作、生活和思想上,全方位关怀新员工成长,激发员工潜能,激励和凝聚员工向共同目标奋斗。
4. 开展“回炉锻造”。组织新员工在工作第2和第3年,参加长时间、封闭式技能实操培训,通过“回炉锻造”,提升学习针对性,力争新员工在入企3年内通过中级作业员岗位胜任能力评价。
(三)第三阶段(3-5年)发展期
在具备本专业岗位技术技能的基础上,拓展职业能力,参加学习通用管理知识、新业务新技术、班组管理知识等,鼓励新员工提升学历层次,进一步提升技术技能水平和管理能力,促使新员工多通道发展。
1. 强化通用管理能力。组织新员工参与个性化选学培训,通过网络平台开展碎片化的网络学习,全面扩充新员工的知识面。通过模块化的通用管理集中培训,由各地市局组织,按需办班、按需施教、按需参培,带动员工学习氛围和参培热情。结合班组培训经费,加大在岗培训力度,开展“班组员工上讲台”,通过班组内定期的上课和讨论,加强互促互进,提高员工业务总结能力、技术研究能力及演讲表达水平。
2. 扩充专业业务知识。统一组织新员工按需参加各专业线的常规业务和新业务培训,坚持“省公司为主体、地市级单位为延伸、县区级单位以在岗培训为主”的原则,以提升培训的针对性和实效性为核心,提升新员工的岗位履职能力,确保一体化管理落地。
3. 提升现场管理水平。在新员工中选取优秀员工作为班组长后备队伍,参加班组长轮训,通过在安全管理、应急管理、客户服务、团队建设等方面的开展系统性、规范化的轮训,切实抓好优秀新员工素质提升,提高广东电网公司系统班组长后备队伍的思想文化素养、综合业务水平、基本管理技能和协调能力,使优秀新员工成为懂技术、会管理、善于带班的一线直接指挥者和管理者。
4. 加速职业生涯发展。结合职业生涯发展定位,通过常态化的岗位胜任能力评价,促进新员工参加评价认证,通过评价前培训、评价后培训,查找补齐个人能力短板。并在技能通道、技术通道和管理通道上给予新员工充分选择权,在符合岗位说明书任职条件后,鼓励新员工参与技能、技术、管理岗位的组聘、竞聘,加速职业生涯发展,达成企业与员工的双赢。
四、工作要求
(一)培训组织管理
赋予各级供电所和班组培训自,积极为基层单位配套完善培训场地、师资、课件等资源,以政策和资源支持,传递责任,使各级直线管理者在培训方面发挥主导作用,努力推动各单位新员工个性化学习和自主培训工作。
(二)学员管理
1.各单位务必加强新员工培训管理,确保行车安全、食宿安全、技能培训的安全防护,做好培训全过程的人身安全管理工作。
2. 加强信息安全管理,提高新员工企业保密意识,培养新员工遵章守纪的良好行为习惯,做好微博、微信等通信平台的使用指引。
(三)安全培训管理
1. 新员工在所在单位、部门(机构)、见习班组的三级安全教育培训,分级要清晰,要明确各级安全生产教育培训内容,培训内容有各自针对性,岗前总培训时间不得少于24学时。
2. 对变电运行、检修、试验等危险性较大的岗位,岗前安全教育总培训时间不得少于48学时,且必须对新员工进行熟悉氧气、氢气、乙炔、六氟化硫、酸、碱、油等与工作有关危险介质的物理、化学特性的培训。
3. 新员工进行现场参观前,各单位应对其进行有关安全知识教育,告知存在的危险因素、防范措施和应急处置方法,并做好相关监护工作。
4. 新员工须参加本单位组织的安规培训、考试合格后,方可进入生产现场跟班见习。
人才定位准确,适应企业发展需要
为了更好地适应电网企业发展需要,首先需要准确地进行人才定位,即培养什么样的人才。毕竟,培养职业岗位需要的人才是人才培养工作的出发点和落脚点。
通过分析研究,结合电网实际,提出电网企业专业人才定位为:坚持“依托行业,服务行业,对接企业,提升企业”的培训理念,推行“专业+企业+服务”的专业建设模式,积极探索,拓展培养途径,培养一批具有良好职业道德、上岗竞争能力强劲、具有创新素质和专业拓展能力,能快速胜任岗位、适应一群岗位、面向电力企业建设需要的高素质各类型人才队伍。
创新人才培养模式,构建精细化人才培养体系
有了准确的人才定位之后,就需要考虑选择何种人才培养模式。在建设智能电网、强化特高压主网架建设的战略下,电网企业迎来了重要的转型和战略机遇期。作为电网企业,如何结合电网发展特点,以现代化的管理手段不断优化人才模式就成为新的发展任务。具体到专业人才培养中,电网企业要以构建精细化人才培养体系作为旨归,来创新人才培养模式。
全面推进职业能力培训模式
基于岗位工作分析,开发并完善各类人才的能力培训标准,将岗位所需知识、能力和公司企业文化作为培训主要内容,以标准化的培训教材、题库、课件,统一培训标准和培训内容,大力开展以实操演练为重点的技能实训,进一步提高培训的针对性和实效性,提升各类人才的岗位工作能力和职业素养。
根据培训课程的不同进行横向开发和纵向开发。课程体系的横向开发法是指按照培训要求进行课程整合。如通用管理类、企业文化类、财务类、操作技能类、专业技术类、电力营销类、专项培训等,根据此分类可建立课程索引。课程体系的纵向开发法是指从人力资源动态开发的角度来进行课程开发,主要有几个阶段:新职工培训课程,职工专业培训课程,职工岗位技能提升培训课程,职工晋级培训课程。
注重在实践中培养人才
针对不同对象采用差异化的培养开发方式,通过职业导师指导、成果应用、承担项目、轮岗锻炼等形式,提高人才综合素质和解决实际问题的能力。
(1)职业导师指导。即师徒“一对一”式培训法,强调的是在生产技能人中的一对一的技能培训,为职工选择固定的师父,能使职工较快地掌握基本业务知识和操作技能,同时通过师徒关系可以使职工、师父之间的关系比较融洽,有利于工作开展。
师徒“一对一”式培训模式培训内容针对性强,主要强调操作技能学习,更具有实际应用性。因为是从工作中选取的导师,所以不会影响正常生产工作任务,不需脱产培训,可以在工作过程中边工作边学习;可以促进组织内知识的传承,特别是隐性知识的积累和传承。毕竟隐性知识大多是存储在人脑中的经验、教训、技巧、感悟等,比较难以通过文档化的形式使之积累下来,甚至“只可意会,不可言传”。导师带徒“一对一”活动充分发挥了公司各类优秀人才“传、帮、带”的作用,促进了公司内部知识技能的有效传承,加快了青年职工培养成才步伐。
(2)轮岗锻炼。人的知识是有限的,轮岗能使员工接触新的知识、面对并解决新的问题,变工作压力为学习动力,调动工作积极性,从而使整体素质得到有效提高。轮岗也是配置人才的重要环节,能让肯干事的人有事做,能干事的人有舞台。轮岗锻炼分为轮岗见习法和定岗实习法,这是适用于公司每年新入职员工的两种培训方式。
轮岗见习,即分小组到“大运行”“大检修”“大营销”岗位跟班实习,熟悉工作内容,进行基本工作技能训练。轮岗见习期间,各单位根据人资部制定的计划按时保质完成培训工作。轮岗见习培训时间一般为3个月,通过轮岗见习,使各新入职职工加快角色转变,快速掌握公司生产经营各个环节基本业务流程,掌握基本业务技能。最后新入职职工完成《XX年新入职职工轮岗实习期考核鉴定表》相关内容并进行总结。
定岗实习,即根据工作需要和学员个人专业特长,安排学员到相应的岗位进行定岗实习,全面学习本岗位作业规程、安全规程和其他技术文件,全面进行本岗位操作技能训练,达到专业理论和专业技能同步提高,满足胜任岗位所必须的知识和技能要求。定岗实习培训时间一般为4-6个月,由公司人资部组织实施。定岗实习结束后提交《职工转正、定级审批表》,填写《高等学校毕业生见习期考核鉴定表》,并进行考试考核。
多元化培训方式
采用实践锻炼、研讨交流、参观学习、调查研究等多种方法,提高培训针对性和效果。针对工作难题,成立课题攻关小组,在解决难题的过程中培养人才解决实际问题的能力。
(1)管理人员上讲台。针对机关管理人员,以提升职工安全、技术、技能水平为目的,管理人员利用冬季培训时间,通过理论授课、现场授课、反违章演习等多种培训方式,对日常工作中常出现的施工问题、作业难题进行学习与交流,巩固安全基础知识,补充工作领域内出现的新知识、新技能和新技术,切实提高管理人员分析问题、解决问题的能力,提高技能人员技术、技能水平。此种方式加强了机关部门与基层单位的交流与沟通,理顺了工作流程,增强了管理通道的流畅性,使管理人员和技能人员队伍素质得到全面提升。
(2)行动学习法。其是一种典型的行为主义方法,通过行动实践学习,以组织面临的重要问题作为载体,参培人员通过对实际工作中出现的问题、任务、项目等进行处理,从而达到开发人力资源的目的。行动学习法的理念是一边实践一边学习。行动学习法的实施共分为5个步骤:成立一个10人左右的学习小组,小组中有专工、技术专家和参培人员;每个人员提出一个问题,以供大家研究讨论;召开会议,所有人员对提出的问题、解决方案、存在的风险点以及预防措施等进行讨论,并邀请专家进行讲授;安排专人负责记录形成初稿;确定最终解决方案并向成员汇报。在整个行动学习的过程中,大家一边实践一边思考,通过两者的有效结合,从而得出问题原因,提高人才的综合分析能力和问题解决能力。
加快实施人才工程
根据公司实际情况,逐步开展农电员工能力提升工程、名师培养工程、领军人才培养工程、建成一个高级技师工作室,全方位开发和培养高层次人才。“农电员工能力提升工程”以供电所农电员工为主,培训内容以配电相关知识与技能为主,依托泰安肥城实训基地,采取“送出去”的方式进行培训;为强化培训效果应用,在培训班结束后,组织参培人员在部分供电所进行小范围试讲,效果良好,在各供电所进行全面推广,有效提升了农电员工整体素质。通过培训鉴定完成农网配电营业工的高级工技能鉴定工作。“名师培养工程”旨在打造核心培训师团队,实施职业化培养,分专业举办内训师培训。“领军人才培养工程”旨在充分发挥领军人才的专业引领作用,建设“领军人才工作室”,实施项目人才培养开发。
拓展人才培养维度,构建全职业生涯人才培养体系
在注重各类人才专业素质提升的同时,通过讲堂、论坛、报告、小组会等系列学习实践活动提升人才队伍政治素质,通过企业文化宣传、职业道德教育、文明创建活动等提升人才队伍文明素质。通过培养,使广大人才不仅在专业素质方面达到业务精通、技术精湛,岗位技能高、工作标准高、业务水平高,同时在政治素质上达到具有正确的政治方向、坚定的理想信念、扎实的理论素养、突出的大局观念和强烈的大局意识、竞争意识、责任意识,在文明素质上达到具有正确的世界观、人生观、价值观,遵守社会公德,恪守职业道德,崇尚家庭美德。通过多维度培养促进各类人才素质的全面提升。
莱芜供电公司以“人才推动年”为抓手,结合公司人才发展规划,理顺公司全职业生涯人才培养流程,畅通人才培养通道,建立能力素质模型,始终坚持“专业培养和综合培养同步进行”的人才培养政策,利用“双向交叉互通”动态发展,重点培养专家型和复合型人才以及高层次紧缺人才。专家型人才是指在某一专业领域内掌握最高技术技能水平的人才;复合型人才是指在公司或是部门领域内知识全面、有较高管理水平的人才;高层次紧缺人才是指国网公司级或是集团公司级领军、专家人才。努力造就一支数量充足、结构合理、素质优良的人才队伍,增强人才竞争优势。
建立和完善全职业生涯人才培养工作机制
综合考虑人才培养工作的各个环节,规范管理,有序推进,制定完善的人才选聘规章管理制度、薪酬制度、评价制度等,形成完善的工作机制,稳步推进人才培养工作,以业绩和能力为重点,完善绩效考核体系,加大考核力度,建立并形成完善的动态管理运行机制。通过制定有效的人才培养与开发计划,合理地挖掘、开发、培养公司战略后备人才队伍,建立公司的人才梯队,为公司的可持续发展提供智力资本支持。
完善全职业生涯人才培养组织体系
建立“统分结合、上下联动”的人才培养体系,形成以人力资源部协调统一管理,负责人才培养规划、人才甄选标准和程序的制定、培养对象的确定和培养计划的统筹安排等,专业部门和各单位作为人才培养的基地,具体负责人才培养对象的初步甄选和人才培养计划的具体实施,各负其责的人才培养组织体系。
畅通全职业生涯人才培养通道
根据员工在公司的发展、工作调整或调动、培训、竞聘、晋升等重要方面制定可靠有效的职业发展计划。针对公司人才成长通道狭窄、不全不畅等问题,拓宽人才成长发展道路,将各级各类人才纳入通道中,发展空间要宽。结合公司实际,科学合理规划人才成长通道,既要满足人才的个性发挥,又便于公司整体人才管理和开发,通道建设要互通,人才可以在双向或多向选择中动态发展,用通道来引导人才发展,用通道来体现人才的价值,从而更好地服务于公司发展。
中图分类号:D412.63 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2012)03-00-02
二十一世纪现代化企业的竞争主要就是人才的竞争,人是企业中最活跃的因素。职工教育培训是企业生存和发展的前提。有目的、有计划的通过岗位练兵、短期培训、定期轮训、技能竟赛、学历教育等培训,使职工终身学习,不断提高政治思想觉悟,技能技术水平。一个企业、尤其是现代化的特大型电力企业,职工教育已成为企业管理、完成生产目标的最重要的组成部分之一,也是企业提高员工素质的主要途径,双机同时检修交叉作业使得技术难度更高,只有系统的做好人员的培训管理工作才能应对更繁杂的检修项目。
一、新员工培训
新员工是企业实现战略目标最重要的生力军和潜在资源,新员工教育培训是企业最有价值的一项人力资源投资。
新员工队伍有其鲜明的特点与特性,但劣势也比较明显。每年检修部都会接收从全国本科院校、外国留学归来的大学生或研究生,他们知识层次高,接收能力快,但他们经验缺乏、技术操作能力差,真对新员工的这些特性我们主要做了如下工作:
1.尽快了解、适应新的工作岗位
经过多年总结,结合历届新员工培训后的反馈意见,加上不断的调整。首先新员工报到后,由检修部领导、部门负责人针对企业文化、制度等进行一定的理论授课、参观、请老职工讲解企业历史等,培养新员工对于企业的认同和归属感。其次,由检修部、专业队、班组进行三级安全培训新员,帮助新员工尽快了解、适应新的工作岗位。
2.岗位培训及评估
新员工到达班组时,已经过厂、部、车间三级的岗前培训,到班组后,通过签订师徒协议指定专人对其专业技术技能进行培训指导,包括定期专业知识讲座、技术问答、现场讲解等多种形式培训指导,使新入厂大学生在规定的时间内,具备相应岗位上岗条件,即在半年内达到检修工上岗条件。新员工定期考评包括入职培训考评、见习期满综合考评、专业技能取证考评。考评成绩记入员工工作档案,作为评优、提拔使用的依据。考评后及时找新员工谈话,听取想法建议反馈考评结果,指出改进方向和目标。
二、在岗人员培训
培训是提高企业员工服务技能和综合素质的一个重要途径。“职工素质工程”的推进不断正常化、规范化、制度化是一项系统工程,员工的综合素质是打造企业核心竞争力的关键。全面提高员工队伍的整体素质,实现员工教育培训工作的规范化、制度化和科学化,为企业提供合理的人力资源, 是人力资源开发的有效手段之一,直接关系到企业今后各项管理水平和可持续发展。
1.安全培训
为贯彻安全第一、预防为主的方针,加强检修部职工安全培训教育工作,增强职工的安全意识和安全防护能力,减少伤亡事故的发生。
(1)根据安全管理的相关规定和检修部实际工作情况,检修部的部长、安全监察专兼职工作人员必须取得安全监察管理资质,一律持证上岗。
(2)其他管理人员和生产岗位员工必须每周脱产半天进行安全培训学习,每年进行一次《安全规程》考试。
(3)特殊工种(包括低压电工、焊工、压力容器/压力管道、叉铲车、天车司机、地操司机、架子工、指挥司索、化学危险品管理、电梯司机等)必须通过北京市技术监督局或北京市安全监察局指定的专业技术培训机构的培训取证,并且每两年进行复审培训考试。
(4)待岗、转岗、换岗的职工,在重新上岗前,必须接受一次安全培训。
2.岗位培训
岗位培训严格遵循“学用一致、按需施教”、“干什么学什么、缺什么补什么”的原则,面向实践,注重实际能力的培训。真正落实“先培训、后上岗,先培训、后转岗”的培训制度,确保“持证上岗制度”的严格贯彻执行。
(1)常规培训
技术报告会、技术讲座、新知识、新技术学习、学习先进工作方法、传授先进经验、技术问答、考问讲解、技术比赛、技术示范、现场培训等。职工每年每人的培训不得少于54学时,每月培训时间不得少于4.5学时,值队级以上领导每年每人的培训不少于60学时,每月培训时间不得少于5学时,培训时间以实际的培训记录、培训报表和培训积分手册记录为准。
(2)管理培训
有计划安排中层管理人员,参加管理能力提升班,并结合外聘知名培训师或委托专门机构到厂开展培训,使更多管理人员在组织协调、高效执行力、表达沟通等方面的能力得到提升。
从事专业技术管理岗位的员工,要按照岗位工作标准和管理标准的要求,进行业务培训,通过专业技术职称考试或评审,取得相应的专业技术任职资格方能上岗。对集团公司和安全规范要求持证的岗位,必须持证上岗。在岗、转岗或升岗的员工应根据岗位规范要求,进行全面培训,未参加资格培训或未取得合格证书者,不得转岗或晋升;未达到岗位规范要求的在岗人员要参加限期达标的岗位资格培训。
推行持证上岗制度,加快管理人员获取国家职业(执业)资格和集团公司相关专业岗位资格,并对取得资格后人员的继续教育给予保证。
借鉴传统调考模式,扩大专业范围,使调考成为管理人员加强岗位学习的助推器。
采用轮岗培训方式,促使管理人员在新岗位上学习其他专业知识,提高管理人员的综合能力,实现一岗多能。
班组是企业安全生产的基本组织单元,定期组织面向班长的如:安全生产、设备管理、劳动管理、领导能力等方面的培训,提升其综合素质。
(3)专业技术人员培训
依托大学、科研院所等单位开展新技术、新工艺、新材料、新设备等方面的培训,使他们知识结构得到更新和完善,增强创新能力。培训形式可以采取送出去,请进来的多种方式。检修部先后与上海交通大学进行了在职研究生培训。与北京交通大学协作,利用大小修间隙聘请教授到厂给班组技术员以上生产技术人员办班授课培训等。培养了一批专业技术过硬的专业技术人员,为厂和上级主管部门输送了大量的专业技术人才。
(4)生产技能人员培训
本着“干什么学什么,缺什么补什么”的原则,以生产技能人员“应知应会”为前提,重点开展资格培训和技能鉴定,并拓宽培训内容,实现“一专多能”,提高综合素质,适应当前安全生产管理的高标准要求。
充分利用现有培训资源,加强与系统内培训基地的合作,对一些关键岗位开展培训;利用自身资源,完善焊工、钳工等技能培训基地,提高员工技能水平。
每年定期举办技能竞赛,拓宽成才通道,在竞赛中取得优异成绩的人员,及时选入专业人才库,增强其职业成就感。
完善专业试题库,并确保内容及时更新,可采用试题软件进行管理、为开展岗位学习、考试提供内容支撑。
班组是开展生产技能人员培训的前沿阵地,各班组应充分利用我厂的《员工在线培训》平台,做好技术问答、一天一题等培训,借助专题讲座、现场考问、师带徒、技能鉴定、事故预想、技术比武等手段,根据分层培训原则,组织开展班组培训,调动员工自主学习积极性。
3.学历教育培训
学历教育是提高企业员工专业技术素质的重要途径,根据岗位规范的要求和电力科技进步的发展,适应发展成人高等学历教育,使员工队伍的学历结构逐步优化。
员工参加学历教育分两部分:一部分为单位出资出时间的委培,精心挑选生产骨干和党内先进份子参加在职研究生学习和党校学历教育。另一部分为员工利用业余时间,在不影响正常工作的情况下自愿参加的学历教育。毕业后持国家承认的毕业证和学习档案到劳动人事部注册,注册后开始享受相应的学历待遇。凡自费、利用业余时间、专业对口学习,取得国家承认大专及以上毕业证书者,一次性奖励人民币500元。检修部原始学历大专以上23人,占总人数的0.7%,现学历大专以上学历149人,占总人数的47%,提高了40%。
三、协议工培训
人是生产活动的第一要素,是完成好检修任务的根本。随着职工平均年龄的不断提高,人力资源的结构发生了很大变化,近几年,退休人员数量多于新入厂人员,自有职工的检修队伍数量逐年在减少,于是开始启用协议工。
经过不断摸索,为了留住人才,通过劳务派遣公司引进并培养了一批年轻的协议工,定位为辅助检修工人,并提出施工人员1+1概念:人力配备1+1要大于2的概念,即:正式工与辅助检修工在优势上要形成互补,一个正式工带领一名辅助检修工工作要高于从前两个人的效率。他们在检修工作中起到了重要的作用,缓解了检修劳动力不足和人员年龄老化的问题。辅助检修工的培训纳入企业培训管理体系,参加所在班组日常培训管理,岗位资质和培训标准与正式职工一样,由主管部门定期组织检查。
四、结语
总而言之,电力企业检修工作的专业性要求较高,对检修人员也提出了较高的要求,要求他们不仅要能够掌握基本的专业知识,而且能够根据实际情况解决实际问题。电力企业检修员工培训显得非常重要。电力企业检修员工培训管理主要包括对新员工的培训、在岗人员培训以及协议工培训,这不仅是提高检修人员专业素质的一个有效措施,而且也是留住人才的一个有效方法。