时间：2023-02-28 15:58:53
序论：速发表网结合其深厚的文秘经验，特别为您筛选了11篇营销部经理竞聘报告范文。如果您需要更多原创资料，欢迎随时与我们的客服老师联系，希望您能从中汲取灵感和知识！
今天，能有机会向各位领导和评委展示自己，我感到非常荣幸。我竞聘的岗位是业务管理岗。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，接受大家的考验。
一、个人基本情况：
我出生于19**年*月**日，现年**岁，入党积极分子。现任**分公司调运部经理。
主要工作经历： 2000年*月-2002年*月，借调****集团公司北京**公司营销部，从事调配、销售管理工作，任营销部副经理；兼北京**加油站管理工作，任站经理；
2002年**月-2003年**2月，在北京**公司廊坊分公司，从事批发、配送管理工作，任销售部副经理；
2003年**月-2003年**月，调入**分公司营销部，从事计划配置、价格信息管理等工作；
2003年**9月-2004年**月，在**公司开发区分公司，从事销售工作； 2004年9月至今，在**公司**分公司调运部，从事调运、结算管理工作，任调运部经理。
二、竞聘优势：
我的竞聘优势有以下几个方面：
1、工作态度端正，具有强烈的事业心和责任感
作为入党积极分子，在政治觉悟、政策性和原则性上，按照党员的高标准去做，工作勤奋、务实，能团结同志，具备组织协调和创新能力。
2、具备岗位所需专业优势
我学习的专业是财务管理和企业管理，通过不断的学习，营销管理、经济法、会计学、办公自动化管理、统计学、市场营销学等相关知识的了解和掌握，有着较为扎实的理论基础和实践技能。
3、具有较丰富的实践工作经验
做为子弟，在**系统工作是本人的愿望。对本行业有了较为深刻的认识，毕业后通过近6年的工作实践和行业前辈的教导，对计划编制安排平衡，到经营结果的统计分析总结；从资源申报、仓储、运输、零售等各环节，都有了具体的了解。从事过从资源申报、计划配置调拨、批发销售、配送业务管理、油库的生产运行到零售管理等工作，积累了一定的专业知识和工作经验。
4、有销售管理经验
在借调总公司多种经营局中国**集团公司北京**公司期间，从事批发、零售管理工作；在北京**公司廊坊分公司工作期间，从事批发、配送管理工作；在调入**分公司营销部期间，从事计划、价格信息等管理工作；在**分公司期间，从事批发、价格信息和调运工作。
三、对竞聘岗位的认识和上岗后的工作思路
（一）对竞聘岗位的认识
**分公司是集批发、零售为一体的综合公司。批发业务销售管理，是通过认真分析市场、结合资源、市场行情，根据公司制定的批发价格，向**地区及周遍市场批发销售业务的管理岗位。批发业务是**分公司整体效益最大化的平衡的手段，只有根据市场行情和资源情况，顾全大局、才能达到批发业务对资源、市场的平衡目的。
（二）工作思路
1、加强机构用户的开发力度，确保稳定的市场需求
在做好批发客户维护的同时，加强机构用户的开发，是有利于在宽松时期资源流向的稳定，有利于在紧张时期的零售量的增长。
2、加强大用户的开发力度，确保资源的有的放矢
稳定和开发3-xxxx区外的大客户经营群体，保证在资源宽松情况下的资源外输，确保区内批发客户供求关系的稳定和供求的平衡，发挥批发业务对资源、市场的平衡能力。
3、加强信息的采集，掌握价格变化的趋势
加强市场信息的收集和分析，掌握市场价格走势，及时上报准确的市场信息。为公司决策提供基础数据和科学的趋势预测，保证市场供应，创造效益最大化。
4、加强品牌的宣传，打破属地的局限性
大力宣传和引导成品油消费的意识，变“区域资源”为“**”品牌，提升“**”品牌优势，打破资源属地“惯性”消费的陈旧观念，进一步建立企业的良好形象，合理利用和宣传油库资源。
5、加强客户档案的管理，做好销售统计分析工作
我叫***，是公司的改革浪潮把我推上了今天这个讲台，我竞聘的职位是经营部经理，站在这里竞聘，既在自己的意料之外，又在自己的意料之中，意料之外是我没有当领导的经验，意料之中是我相信自己的优势。正因为没有当过领导，便少了一些为官的禁锢，一张白纸好为大家、也为自已勾画一幅理想的蓝图，我愿意为这张蓝图付出辛勤和汗水。
??在营销部门工作了五年，对全省的水泥行业有了一定的认识，我省现有水泥企业237户，年生产能力为2693万吨，我公司经过了四十多年的发展，占有一定的品牌优势、质量优势和区位优势。近年来，随着水泥市场风起云涌的变化，竞争日益加剧，公司面临着生存和发展的双重压力。因此，营销工作必须在思想观念、内部管理和营销方面实现根本性的转变。
?? 基于上述思考，假如我能担任经营部经理，我的设想是:转变一个观念、培养二个意识、实现三个目标。具体来说:
?? 一是转变营销观念。目前的经营理念还停留在由卖方市场向买方市场过渡的推销阶段，虽然名称叫营销经理部，但仍然只“销”，不“营”。因此，树立以客户为中心，以顾客需求为导间的现代营销观念势在必行。
?? 二是培养大局意识和法律意识。一切工作要以大局出发，坚决服从企业的改革大局，贯彻执行公司方针目标，培养营销队伍观全局、想全局、顾全局、揽全局的意识和能力。同时，在法律的框架下规范营销行为。因为，在依法治国、依法治企的大背景下，法律行为与人们的生活、工作息息相关，对于营销人员尤是如此，例如:目前的营销人员对法律中的诉讼时效理解出现偏差，导致过早的放弃诉讼时效，失去货款回笼的最后一道法律保护屏障。所以，对营销人员进行有针对性的法律知识培训，提高法律意识，既可以保护本企业的合法权益，又可运用法律知识为企业挽回不必要的经济损失。
??实现三个目标的内容是:
??1、 建构营销网络。在做好昆明水泥市场的同时，营销网络向地州辐射。以新中标的水麻路、平锁路、永武路等公路建设为切入点，分别设立滇东北片区和滇南片区办事处，以溪洛渡、问家坝、小湾电站为突破口，抢占62·5级和特种水泥等高端市场，利用营销网络覆盖全施?兼并、收购地州中小水泥厂，进行技术改造，兴建粉磨站， 实现产品的战略扩张。
??2、建设营销渠道。结合中间商营销和直销两条渠道来达到更多的细分市场，增加市场覆盖面，作到优势互补，规避市场单一带来的经营风险，克服“以量定价”的弊端。
财务竞聘报告 ·办公室主任竞聘报告 ·教师竞聘报告 ·核算员竞聘报告
酒店销售述职报告1非常荣幸今天能够代表____酒店销售部做今年的述职报告，下面分几点来分别谈一下今年的各项工作。
一、____酒店业绩稳步增长
____年，我与全体员工一道开拓进取，迈出了多元化发展坚实的一步，积累了丰富的经验，取得了较好的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设”。
——抓住了一个中心：
就是紧紧抓住营销这个中心，整合成立市场营销部，打造一流销售队伍。整合后的市场营销部，新的人才梯队为____年经营收入的圆满完成打下了坚实的基础。
今年，酒店相继举办了五届美食节，为酒店餐饮收入提供了新的增长点，突破以往的经营传统、在汲取其它酒店的特色餐饮精髓的基础上做了大胆尝试，也使广大宾客在酒店享受了五次美食盛宴。
——实现了两个亮点：
就是实现了酒店客房收入化和餐饮收入化这两个效益亮点。
今年，客房平均房价达____元/间，较____年上浮____元，客房收入预计较去年增长____万元;餐饮日均收入____万元，餐饮收入预计较去年增长____万元，成绩非常喜人。
特别是清餐厅结构调整后，餐饮收入突飞猛进，这些都得益于新项目的引进、硬件设施的改进、菜品质量的提高。尤其是百味源肥牛以其优良的品质、低廉的价格形成每日宾客等候就餐的喜人局面，保持了餐饮良好的发展势头，形成了酒店餐饮特色。
——搞好了三项基本建设：
一是硬件基础设施建设，二是强化执行力建设，三是员工队伍建设。
1.大力加强基础设施建设。
____年上半年，酒店自筹资金对三个餐厅后堂、清餐厅前厅、洗衣房进行了全面改造，更新了外围电动伸缩门、装修改造了____美食超市。
根据指挥部投资计划，完成了客房、夜总会、桑拿的品质升级改造，使客房的硬件设施更舒适，适应了当前宾客娱乐消费的需求，为夜总会、桑拿今后的经营打下了良好的基础。
二季度，为解决长期以来宾客投诉居高不下的网络问题，改善酒店网络运行环境，酒店对客房网络进行了一次全方位的优化改良，投资____万元将____台客房电脑更换为19寸液晶电脑，使各区域的网络运行环境得到了实质性的提升。
率先在全集团的成员酒店中推广使用西湖管理软件。新版的酒店管理软件以科学的方法，将酒店所有的管理纳入到了一个可以控制、监督的范围之内。
通过硬件设施的改造和更新，使酒店进一步适应酒店发展的需要，满足了宾客对酒店硬件日益多元化的需求，为酒店各项工作的顺利开展和经济效益的持续提高奠定了基础。
2.不断加强员工队伍建设。
开展竞聘上岗活动，不拘一格选人才是我一直倡导的人才选用方式。根据任人唯贤的原则，适时调整充实了新的管理力量。今年，通过几次竞聘活动，使一部分优秀的领班、主管、部门经理脱颖而出，走向了管理岗位施展才华，为酒店管理层注入了新活力，带来了新气象。
企业要发展，关键是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用，大胆使用塔里木自己培养的人才，是我们的一大收获。
二、实施绩效考核改革是酒店人力资源建设的一项重点工程。
今年通过绩效考核改革，实现了企业效益和员工收入的同步增长，员工的平均工资额占到了酒店总收入的____，而一般民营企业员工的工资额最多占收益的____，一点，酒店今年在员工待遇上的投资就比去年增长了____万元。而用于增加员工伙食标准、改善员工居住环境的投资更是酒店长期坚持不懈的举措。
在以提高员工满意度为中心的基础上，今年组织了全体员工赴苜蓿台国家森林公园郊游、优秀员工赴南疆考察学习、发放防暑降温慰问品、设立网络留言版并及时回复，这些实质性的举措，激发了全员为宾客提供优质服务的热情。善待员工，不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得方面，更重要的是让他们感受到企业大家庭的温暖，让有才干的人在____酒店的大舞台上得到充分展示。
——业绩稳步增长____年酒店计划经营收入指标为____万元，预计完成____万元，超额完成____万元，实现利润____万元。预计较上年增长____。
——见证一年辛勤喜获多项殊荣
通过全员一年的艰苦努力，酒店获得了诸多荣誉，这些光环见证了我们抓服务、重管理、求发展的坚定信念与不懈拼搏。系列荣誉有：____等。一系列荣誉的获得是对酒店全体员工一年来拼搏与付出的肯定与回报。
在荣誉面前，我们长期的辛苦与一直以来的坚持不懈都是有价值的，都是值得的。荣誉，它给了我们前进的勇气与动力，也是我们今后要以更多的努力去超越的目标。
——借服务创新东风谱酒店发展新曲
为积极响应集团公司“服务创新年”活动，酒店召开了服务创新年活动动员大会，举行了“迎店庆、全员大练兵”活动，成立了督导员队伍了别开生面的摆台创意大赛，征集优秀服务案例，积极开展“用心为您服务活动”，在旺季每月开展“系列”评比活动，系列活动为“服务创新年”活动增添亮彩。
通过进一步挖掘酒店个性化服务的内涵，激发酒店员工在服务创新方面的热情，逐步培育具有酒店集团公司特色的创新文化体系。
——拓宽经营领域多元化发展迈出坚实步伐
为拓宽酒店经营创收渠道，一季度酒店成立了酒店管理公司，向多元化发展的道路上迈出了坚实的第一步，管理公司的两个项目——____工会干部培训学校、____宾馆当年就创收____万元。
6月，____超市的营业，标志着酒店餐饮开始向社会餐饮挺进。目前，____的经营已逐步走向良性循环发展的轨道。
____年，在集团公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在经济效益、酒店管理、服务水平、文化建设、品质升级改造等方面都取得了可喜的成绩，____酒店的品牌效应大大增强，____馆地位更为突出，美誉度不断攀升。
可以说整个酒店，每位员工每时每刻都在用心工作，以积极乐观的态度面对宾客、面对自己一天的工作。为了这些可爱的员工，我必须努力，带领大家下定决心，越是在紧要关头，我越是要身先士卒，排除万难，把企业做的更好，来回报企业，回报全体员工。
通过全体员工的共同努力，我们的经营业绩保持了连续____的增长率。在我取得上述工作成绩的背后，更多的是酒店全体员工集体付出的辛劳。
酒店销售述职报告2尊敬的董事会及酒店领导：
大家好!
从我到____工作以来，____培养了我。我和____在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀，使我今天能够进入____营销部这个重要的工作岗位，在营销部工作的这段时间，我感受很多;收获也很多。逐渐成长起来，使我深刻的体会到营销部掌握的是一个企业的经济命脉，是决策者的参谋长。他向领导者提供第一手资料，帮助决策者经营和管理企业。一个酒店必须要以营销为龙头，以餐饮和客房为支柱的服务质量为先决条件，才能得以生存。
为进一步搞好本部门的营销工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店业的市场态势，我部对本酒店以及周边市场进行了一系列的调查。目的是希望了解我酒店的经营状况以及周边市场情况，以便于为酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供详细的的第一手资料。
酒店开业以来，营销部在进行客户友好拜访的同时也有选择性鉴定了一大批消费协议。结合目前的协议客户来我酒店消费情况我部进行了一系列的调查，在现有的协议客户中仅有大概一半的客户前来消费。较前期有下降趋势，客源的流失使我感到营销力度的不足，在新增协议客户的同时忽视了老客户的回活力度。在工作范围上自我造成了一定的局限性。因此我部决定将建立完善的客户档案资料，在稳定现有资源的同时，对已签协议后没来消费或者以前经常来现在很少来的客户加强联络，进行回访，建立起与客户之间的良好合作关系，进而和客户成为朋友以达到使其前来消费得目的。
在进行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与意见。这些有助于我酒店进行自我完善。酒店业务发展的迅猛的，业态结构呈梯对式。酒店业的发展形势也出本文来源：现了一片繁荣的景象，但同时也出现了供大于求的局面。市场份额的不足也同时制约了酒店业的发展，纵观本土市场我们不可忽视在我酒店周边的中小型宾馆。虽然它们在硬件上有一定不足。但他们拥有一大批忠诚的客户，并在价格上也占有相当大的优势。
市场竞争是残酷的，我们店的规模以及装饰风格以及形成一定的模式。目前的当务之急是如何稳定现有资源增加新的资源。硬件对酒店的档次起着重要的作用。而软件的开发管理与利用和服务质量的好坏则是酒店赖以生存的支柱。软件所指的及人才酒店业的完善就是人才的竞争。有竞争才会有发展。因此我酒店要占领市场更好的发展，首先就要注重人才的培养注重员工的培训，全面的提高员工的素质。服务技能技巧和服务意识。从而使我酒店真正达到星级水平。给客人温馨舒适的感觉，留住客人的目的。从而达到经济效益与社会效益双丰收的经营目的。
综上所述目前的当务之急是提高员工的整体素质和服务意识，为客人提供特色服务。(餐饮特色和服务特色以及酒店特色)个性化服务针对，以及亲情化服务。始终坚持100—120的服务原则。通过优质服务来达到真正意义上的星级水平，从而达到赢的顾客占领市场开拓市场新的资源，打造最新的____品牌形象和营造____企业文化，占领市场的最终目的。
谢谢大家!
述职人：____
2020年__月__日
酒店销售述职报告3从我到____大酒店工作以来，是____大酒店培养了我，我和____大酒店在风雨中一路走来，感谢领导对我的信任和关怀，使我能在____大酒店销售部这个重要的岗位上工作。
在销售部工作的这段时间，使我感受很多收获也很多，逐渐成长了起来，特别是____总找我谈话后，使我深刻体会到我还有很多不足之处。
因为销售部掌握的是一个企业的经济命脉，他向提供第一手资料，帮助决策者管理和经营企业。
以下是我对本酒店的市场作出的一些分析：
一、目标顾客定位不太标准，过于狭窄。
总的看我们酒店的经营状况不是太好，没有自己的特色，定位偏高，消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民不构成消费吸引力。
二、宣传力度不够，未能在市场上引起较大的轰动。
可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划，它投资小，而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。
三、服务细节要加强
在回访客人的同时，把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流，逐步进行完善提高，根据营销目标，制定本年度的销售计划。
针对以上情况，我部将在20____年进行以下的工作部署：
1、全面了解掌握我酒店的市场态势
对本酒店及周边进行一系列的调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便于对酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料。
2、进行客户的友好拜访
结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，进行特殊和针对性的服务，限度的满足客户的要求。
对以前经常来，现在很少了的客户加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为朋友，达到使其消费的目的。
通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经办。
3、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日;
4、加强会员卡客户的办理，增加现金流。
20____年，销售部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。
根据顾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界!迎来我们____大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利，心想事成!谢谢!
酒店销售述职报告4在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了酒店20____年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项，20____年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。
为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。
____年9月份我到酒店担任销售部经理，____年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。
我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如____等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了____多家摩托车公司，____等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1.对外销售需加强，现在我们散客相对比较少;
2.对会议信息得不到及时的了解;
3.在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。
4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;
影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
酒店销售述职报告5时光飞逝，转眼来____的第三个年头也飞快的过去了，回首一年来走过的历程，既有快乐，也有挫折;既收获良多，更颇有感触。总而言之这一年是自己职业生涯中经历丰富的一年，怀着一颗感恩的心，自己要感谢的人很多。下面就把今年的工作简单做个述职。
一、工作认真负责，敬业爱岗
今年从元月份到十月份，自己一直在____酒店工作，工作的岗位由前厅到销售，自己也从以往圈子较狭窄的前厅经理转型成了销售部经理，在酒店市场营销的岗位上得到了一定的锻炼与提高，从而又结交认识了一批真诚的客户与朋友，为自己的职业生涯打下了较好的基础。
在酒店销售部工作期间，困难是非常多的，但是自己克服了种种困难，始终以一名zz人的标准要求自己，带领这个年轻的团队做出了一定的成绩。
无论是年初的年糕促销活动，还是年中的端午粽子、六一儿童活动策划与促销，中秋节的月饼销售工作，整个销售部一改往日的不良记录，在酒店的完成情况都名列前茅。
尤其是今年四月份的____期间，由销售部牵头组织的酒店接待工作不仅得到了____的称赞，也得到了各方宾客的认可，为增添____在____市场的美誉度做出了自己应有的贡献。
二、服从组织安排，顾全大局，不计较个人得失
作为一名老____人，服从意识是必须要过的一关。在今年，自己不光经历了工作岗位的转换，也经历了工作地点的转变，从十一月份开始调到了____新开的____工作。新开的酒店困难是较多的，尤其是自己所面临的员工队伍是陌生又稚嫩的，如何快速融入到新的管理团队中，如何迅速提高员工队伍的实际工作技能技巧是摆在自己面前的难题。没有过多的去想是否值得，也没有计较那些得失，自己欣然与酒店领导、员工朋友们进行交流，在大家的帮助与配合下，很快熟悉掌握了经济型酒店前台的各项工作流程与标准，了解了会员卡的规定与办理流程，同时也通过改进培训方式方法、调整培训内容以及加强平时工作中的实际案例分析等，使前台员工的精神面貌与实际操作技巧得到了有效的提高。
最明显的进步就是此次圣诞节客人登记入住与结账退房的过程中，前台没有再象十月国庆节那样打乱帐，圣诞节期间各类账项准确无误，优质高效的服务得到了客人的一致认可。更为难能可贵的是，那两天事情特别忙，人手也紧张，前台的员工们主动和管理人员一起加班加点，毫无怨言，体现了较强的团队协作精神。
三、工作中能够积极思考，勇于开拓创新
十几年的酒店工作经历既是一笔宝贵的财富，同时又容易束缚人的思维方式。“____”的管理与运营模式都是在市场中不断的摸索与壮大的，它凝聚了一大批____人的心血，我们肩上的责任很重。
作为第一家在____'开的连锁酒店，除了竞争对手的实力很强、团队建设已经成熟规范外，我们还必须面对有相当一批本土的小宾馆乱价给我们带来的压力。
面对压力，自己一方面主动加强与以往客户群体的联系，另一方面加强了对酒店目前两位销售专职人员的培训与督促，尤其侧重于与业内竞争对手的沟通与交流。一段时间下来，销售人员对市场的敏感度逐渐提高了，工作的积极性重新得到了提高。
另外根据酒店目前的经营现状，自己积极想办法，在酒店领导的支持与帮助下，提出了全酒店进行全员销售奖惩的方案。
通过十二月实施的情况来看，无论是哪个部门都超额完成了既定的酒店客房销售任务，员工的参与积极性也得到了增强，活动的效果较好。针对酒店目前会员发展工作遇到的瓶颈，自己也与各销售代表一起想办法，开拓渠道。
一个多月来主动联系了____商会在汉的各企业二十几家，发动酒店各部门想方设法改进宣传单片的发放地点、发放时间段，加强对周边夜场及商户的拜访力度。虽然目前来看，效果仍然未达到酒店的需要，但销售工作是酒店生存的重点，也是需要大家长期重视和花大力气落实执行的事情。
四、工作中存在的不足
__年，我与全体员工一道开拓进取，迈出了多元化发展坚实的一步，积累了丰富的经验，取得了较好的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设”。
——抓住了一个中心：就是紧紧抓住营销这个中心，整合成立市场营销部，打造一流销售队伍。整合后的市场营销部，新的人才梯队为__年经营收入的圆满完成打下了坚实的基础。今年，酒店相继举办了五届美食节,为酒店餐饮收入提供了新的增长点，突破以往的经营传统、在汲取其它酒店的特色餐饮精髓的基础上做了大胆尝试，也使广大宾客在酒店享受了五次美食盛宴。
——实现了两个亮点：就是实现了酒店客房收入最大化和餐饮收入最大化这两个效益亮点。
今年，客房平均房价达__元/间，较__年上浮__元，客房收入预计较去年增长__万元;餐饮日均收入__万元，餐饮收入预计较去年增长__万元，成绩非常喜人。特别是清餐厅结构调整后，餐饮收入突飞猛进，这些都得益于新项目的引进、硬件设施的改进、菜品质量的提高。尤其是百味源肥牛以其优良的品质、低廉的价格形成每日宾客等候就餐的喜人局面，保持了餐饮良好的发展势头，形成了酒店餐饮名牌特色。
——搞好了三项基本建设：一是硬件基础设施建设，二是强化执行力建设，三是员工队伍建设。
1.大力加强基础设施建设。__年上半年，酒店自筹资金对三个餐厅后堂、清餐厅前厅、洗衣房进行了全面改造，更新了电动伸缩门、装修改造了__美食超市。根据指挥部投资计划，完成了客房、夜总会、桑拿的品质升级改造，使客房的硬件设施更舒适，适应了当前宾客娱乐消费的需求，为夜总会、桑拿今后的经营打下了良好的基础。
二季度，为解决长期以来宾客投诉居高不下的网络问题，改善酒店网络运行环境，酒店对客房网络进行了一次全方位的优化改良，投资__万元将__台客房电脑更换为19寸液晶电脑，使各区域的网络运行环境得到了实质性的提升。率先在全集团的成员酒店中推广使用西湖管理软件。新版的酒店管理软件以科学的方法，将酒店所有的管理纳入到了一个可以控制、监督的范围之内。
通过硬件设施的改造和更新，使酒店进一步适应酒店发展的需要，满足了宾客对酒店硬件日益多元化的需求，为酒店各项工作的顺利开展和经济效益的持续提高奠定了基础。
2.不断加强员工队伍建设。开展竞聘上岗活动，不拘一格选人才是我一直倡导的人才选用方式。根据任人唯贤的原则，适时调整充实了新的管理力量。今年，通过几次竞聘活动，使一部分优秀的领班、主管、部门经理脱颖而出，走向了管理岗位施展才华，为酒店管理层注入了新活力，带来了新气象。企业要发展，关键是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用，大胆使用塔里木自己培养的人才，是我们的一大收获。
实施绩效考核改革是酒店人力资源建设的一项重点工程。今年通过绩效考核改革，实现了企业效益和员工收入的同步增长，员工的平均工资额占到了酒店总收入的__，而一般民营企业员工的工资额最多占收益的__，仅此一点，酒店今年在员工待遇上的投资就比去年增长了__万元。而用于增加员工伙食标准、改善员工居住环境的投资更是酒店长期坚持不懈的举措。
在以提高员工满意度为中心的基础上，今年组织了全体员工赴苜蓿台国家森林公园郊游、优秀员工赴南疆考察学习、发放防暑降温慰问品、设立网络留言版并及时回复，这些实质性的举措，激发了全员为宾客提供优质服务的热情。善待员工，不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得方面，更重要的是让他们感受到企业大家庭的温暖，让有才干的人在__酒店的大舞台上得到充分展示。
——业绩稳步增长
__年酒店计划经营收入指标为__万元，预计完成__万元，超额完成__万元，实现利润__万元。预计较上年增长__。
今年对酒店国宾接待来说，是一次历史性的考验，圆满完成总书记的接待任务不仅是__酒店的光荣，更是塔里木油田、乃至中国石油天然气总公司的荣誉。国务院副总经理曾培炎、部长刘云山、塔吉克斯坦代表团、吉尔吉斯斯坦代表团等一系列重要国宾、外事接待任务的圆满完成，真正检验了酒店的管理和服务水平，全面提升了酒店国宴和国宾服务的能力，再次提高了__酒店在社会上的知名度和美誉度。
——见证一年辛勤喜获多项殊荣
通过全员一年的艰苦努力，酒店获得了诸多荣誉，这些光环见证了我们抓服务、重管理、求发展的坚定信念与不懈拼搏。系列荣誉有：十五”期间 新疆旅游业做出突出贡献的先进集体、世界金钥匙酒店联盟5c品质奖、全国旅游行业先进集体等。一系列荣誉的获得是对酒店全体员工一年来拼搏与付出的肯定与回报，在荣誉面前，我们长期的辛苦与一直以来的坚持不懈都是有价值的，都是值得的。荣誉，它给了我们前进的勇气与动力，也是我们今后要以更多的努力去超越的目标。
——借服务创新东风谱酒店发展新曲
为积极响应集团公司“服务创新年”活动，酒店召开了服务创新年活动动员大会，举行了“迎店庆、全员大练兵”活动，成立了督导员队伍，进行了别开生面的摆台创意大赛，征集优秀服务案例，积极开展“用心为您服务活动”，在旺季每月开展“名牌系列”评比活动，系列活动为“服务创新年”活动增添亮彩。通过进一步挖掘酒店个性化服务的内涵，激发酒店员工在服务创新方面的热情，逐步培育具有酒店集团公司特色的创新文化体系。
——拓宽经营领域多元化发展迈出坚实步伐
为拓宽酒店经营创收渠道，一季度酒店成立了酒店管理公司，向多元化发展的道路上迈出了坚实的第一步，管理公司的两个项目——__工会干部培训学校、乌苏宾馆当年就创收__万元。6月，__超市的营业，标志着酒店餐饮开始向社会餐饮挺进。目前，__的经营已逐步走向良性循环发展的轨道。
我叫，今年岁，学历，会计学专业，会计师职称。具有会计师资格证书，以及银行业从业资格考试的公共基础、个人理财及风险管理等多种资格证书。我于年参加工作，曾先后从事储蓄、联行、企业结算、会计、事后监督、财会科副科长、委派财主管和业务经理负责人等工作。年至今从事工作。
在参加竞聘之前，我曾经问了自己三个问题：
1 我为什么要参加此次竞聘?
2 我凭什么参加此次竞聘，我的竞争优势在哪里?
3 如果竞聘成功，我能为专卖局做些什么?
我想对这三个问题的用心思考和解答，是我做好工作的先决条件。下面，我就向各位汇报一下自己对这三个问题的思考结果。
一、我为什么要参加此次竞聘?
我的回答是，因为我热爱这份工作，并且有做好这份工作的强烈信心。
爱因斯坦曾经说过：“兴趣是最好的老师，信心是成功的源泉”。我想，要想做好任何事情，兴趣和信心都是不可或缺的。入行XX年来，我始终以一颗爱岗敬业之心老实做人，勤恳做事，脚踏实地地耕耘着，不仅赢得了领导和好事们的好评，还先后被评为办事处及支行的先进分子、省行优秀存款员、优秀国内结算专管员，曾获会计竞赛团体二等奖。特别是担任部委派分行财会主管期间，我的工作得到了省行部、部及分行的好评，年及年上半年绩效考核均为a。
我对金融工作的感情越来越深厚，我深深地热爱着这份充满挑战的工作。正是出于对工作的至爱，多年来，我爱岗敬业，无私奉献，在工作中取得了出色的成绩，而且我坚信，这份热爱还将引领我在新的工作岗位上为我行的发展做出更大的贡献。这就是我参加这次竞聘的初衷。
二、我凭什么参加此次竞聘，我的竞争优势在哪里?
我相信“事实胜于雄辩”，下面我结合自己的工作经历，从以下三个方面进行汇报：
首先，我有扎实的专业理念基础和文字功底。大学里，我系统地学习了会计学等各方面的理论知识。参加工作后，我也没有放弃任何学习的机会，而是不断的努力，不断的提高，先后取得了各种专业证书。与此同时，我还具有扎实的文字功底，曾草拟了《办法》及《协议书》，特别是在分行担任委派财会主管期间，分行计划财会部的各类报告几乎是出自我一人之手。
其次，我熟悉银行业务，具有丰富的实践经验。入行以来，我从基础做起，先后在多个岗位的磨练，不仅熟悉我行相关业务操作及规定，而且对行业务流程了熟于胸。无论干什么，我都干得非常出色，获得过嘉奖。多岗位知识与经验的积累，使我对全行的工作有了整体性的认识，识别风险的能力得到了提高。我在担任支行业务经理负责人这一年的时间里，支行的差错率大幅下降，并有8个月实现了柜面业务零差错。这一切经验与成绩的积累，都使我有信心有能力担负起运营团队主管重任。
再次，我具有组织、协调与沟通能力。在担任财会科副科长期间，我曾协助科长把整个科组织成具有较强凝聚力和战斗力的团体，财会科也多次被评为“先进科室”;在担任支行系统上机的业务指导工作及系统切换日的指挥工作，曾负责组织、指导该系统的上线推广工作;而担任委派财会主管期间，我负责计划财会部的全面工作，在和内审部门，外审部门打交道的过程中，很好地协调了与各部门的关系。
三、如果竞聘成功，我能为营销部做什么?
虽然我认为自己具备一定的优势，但我深知，个人的力量只是沧海一粟，微不足道，只有发扬团队协作精神，发挥群体的智慧和力量，才能使我们的工作更上层楼。因此，如果我这次能够得到大家的信任支持，光荣当选，我将配合领导从以下几个方面开展工作：
第一、摆正位置，当好三种“角色”
在今后工作中我将自己定位好，明确自己的责任，扮好“三种角色”。“三种角色”即“助手、领导和朋友”。一是当好领导的助手。做到组织上服从而不盲从，奉命而不唯命，善上而不唯上;工作上主动而不盲动，当助手而不甩手，融合而不迎合;思想上尊重领导，帮助领导排忧解难。二是与职工多沟通，熟悉管理中心的工作情况，找准工作重点和难点，制定出有效的工作计划和目标，有的放矢地开展好工作。 三是当好职工的朋友，在工作中和生活上多关心职工，急职工之所急，想职工之所想。
第二、提高服务意识，做好服务工作，用我们高质量的服务，为财富中心提供强有力的后勤保障。
做好服务工作，做好财富管理中心的后勤保障服务和行政综合事务是我们的主要职责，如果做好服务以优质的服务，始终?我思考的问题。具体来说，我将做好“三服务”工作，切实做好“为领导服好务，为中心服好务，为客户服好务”的各项工作。我将把为领导分忧和为财富中心服务有机结合起来，努力在、、上坚持原则性下的灵活性，头脑要清，手脚要勤，待人要诚，心胸要宽，办事要公，言行要慎，力争不让领导布置的事情在这里延误，不让传递的批件在这里积压，不让各种差错在我们中心，不让前来办事的同志在这里受到冷落，不让部门的形象在我们中心受到影响，发挥好中心的作用。
第三、以精细化管理为手段，以工作重点为突破口，积极推进财富管理中心的各项工作。
当前国际和国内经济形势严峻，这给我们金融业带来新的挑战，如何做好精细化管理，创新工作方法，对各个财富中心来说，都显得极为重要。而做好检查、考核统计、分析和绩效管理等工作的重点，就是进一步加强对人才队伍的培训工作。人才是财富中心所有工作的主力军，工作人员的工作能力和水平和我们的业绩息息相关。
首先，要加大他们的专业知识的培训，以前沿的工作理念和工作方式、方法武装他们的头脑，使他们明确要向谁，以什么样的态度，怎样去更好的工作，提升服务档次。其次，制定适合工作人员管理和激励特点的考核激励管理体系和规章制度，奖勤罚懒，以最大程度地鼓励工作人员，打造一支特别能战斗的人员队伍。
1. 人力资源管理中绩效考核的工作路径
1.1 确定绩效考核的主体和目标
绩效考核工作的第一步是确定考核的主体以及具体的考核目标。绩效考核的目标确定应以企业运营和发展的规划为基础，例如对企业营销部门进行考核，考核的目标就应该以某一营销策划中对营销结果的估计为基础，再进行细化的分类。绩效考核的主体确定工作建立在考核目标确立之上，企业绩效考核分为很多种，不同种类、周期不同的绩效考核，考核主体也是不一致的。以企业某一经营项目的完成为目标的绩效考核，考核主体是参与项目的员工，考核的时间也被限定在项目周期范围内；而以企业年度计划是否完成为目标的考核，参与考核的主体则是企业全体员工，考核的时间以自然年为周期。
1.2 建立绩效考核制度
确定绩效考核的主体和目标之后，应该按照绩效考核主体的特征以及考核目标制定相关的考核制度。无论绩效考核的主体有怎样的变化，考核的目标有怎样的区分，考核制度的制定都应该包括以下几个基本的方面：第一，明确绩效考核的范围和内容，即规定哪些行为是被纳入到绩效考核当中的；第二，对考核主体的高低绩效进行界定并划分等级，在每个绩效水平上注明相应的指标，或者直接对考核内容进行指标性的定量描述；第三，确定考核方法，以问卷形式、工作观察或者360度评定法等相关的方法来进行考核，并说明该方法应用的科学性和合理性；第四，明确考核的周期以及时间。
1.3 实施绩效考核
绩效考核制度的推行实际上就是绩效考核实施的过程，在这一过程当中，无论是人力资源管理者还是企业员工，都必须对考核制度进行系统的学习，形成深刻的认识，才能够使绩效考核工作切实开展起来。人力资源管理者在绩效考核实施的过程中应该不断地进行员工沟通以及对绩效考核进行总结，发现其中的问题并不断对绩效考核的制度进行完善，或者根据企业的需要不断修改考核目标，使其满足企业管理的需要。
2. 人力资源管理中绩效考核的作用
通过对绩效考核工作模式的分析不难发现，作为企业人力资源管理的一种方法，绩效考核从表面上看来更类似于对员工工作进行评价而非直接的管理，绩效考核的结果往往体现为考核工作报告等形式，而绩效激励则被认为是直接发挥管理作用的过程。但实际上，绩效考核工作在进行过程中就对人力资源管理工作产生了重要的影响，并发挥了其部分的管理作用，下面将以一系列案例进行说明。
2.1 帮助进行团队建设
案例一：A企业是一家高新科技企业，企业的运营依靠技术型团队对产品的研发。企业为了使自身的发展动力更强，使用了大量的成本进行员工招聘，用以组建工作团队，然而，在端对建设过程中，却出现了技术型员工工作和团队管理之间的冲突。面对这种问题，企业人力资源管理部门对整个团队的绩效考核工作进行了如下的改革：第一，将绩效考核的目标定位为团队整体的协作和发展；第二，对团队进行绩效考核建制，明确规定团队协作和团队领导的管理有效性以及成员的配合度作为绩效考评的指标；第三，在绩效考核实施的过程中，除了关注团队发展之外，还应关注员工的个人发展。这样的绩效考核使得整个团队的经营管理目标与员工的工作成果紧密相连，个人的得失与组织者的目标，从此有了千丝万缕的联系；在绩效考核的指引下，员工的工作方向与企业的前进方向保持一致，各个员工之间的相互协作关系，也会进一步增强，加强了组织的凝聚力，一个优秀的团队也因此建立起来。
2.2 应对员工流失危机
案例二：B企业是一家国有大中型企业，在人力资本成为企业发展的最核心要素的时代，该企业却在资本积累方面面临着巨大的问题，由于国有企业本身的制度限制，很多优秀人才得不到重用，而薪资报酬的提升速度十分缓慢，因此导致了大量的员工流失问题。企业管理者试图通过薪酬激励以及福利激励的方式来挽留员工，实际效果并不明显。在这种情况下，B企业的人力资源管理部门针对企业某些岗位的绩效考核进行了调整。为了使企业员工了解自身在企业中的地位以及所拥有的薪资待遇在行业中的地位，企业建立了双重的绩效考核指标。一种指标是根据企业自身的发展以及员工的发展路径而制定的，与企业传统的绩效考核指标十分类似，增添了适合于特殊岗位以及员工个人的绩效考核标准，例如：以出勤率评价员工的工作，而以实际的工作结果作为绩效评价的主要标准；另一种指标是根据行业平均水平制定的岗位绩效评定原则，这一绩效考核指标对首先对企业在行业中的地位以及发展水平进行客观描述，然后描述行业中处于同等水平的绩效考核标准并给出相应的薪资待遇标准。企业允许员工自行选择一种考核指标作为自身绩效考核的标准，然后参与绩效考核，或者同时进行两种绩效考核，选择其中的一种作为评定薪酬待遇的标准。双重考核指标一经确定，企业员工马上意识到自己在行业中的实际地位，对企业绩效考核的公平性和合理性更加认可，很多员工也打消了跳槽的念头。可见，绩效考核为公司管理层直截了当地展示出各个职员的各方面表现。而且，通过绩效考核这种方式，为企业员工建立了一个公平、公开的晋升平台和竞争平台，可以巧妙地调动员工对公司的忠诚度和奉献心理。
2.3 优化企业人力资源分配
C企业是一家跨国集团型企业，企业的发展需要更多的员工参与，因此，企业在不断地进行员工招聘、储备优秀的人才并以企业内部岗位竞聘的方式来进行人力资源结构优化。但是，在这一系列工作过程中，经常出现员工内部的争斗，新进员工即便经历过企业培训，有时候也难以胜任某一岗位，这为企业的良性发展造成不便。面对这一问题，企业人力资源管理部门在员工培训和内部竞聘的过程中启用了绩效考核的方法。对员工培训采用的绩效考核目标放在员工在培训过程中的实际表现以及员工个人心理发展水平、职业成熟度水平上，这一考核目标的确定实际上是对新进员工未来职业发展进行的“预测”，通过这种预测，能够分辨新员工在某一时间段内在某一岗位上的职业水平发展状况，能够直接减少岗位分配不合理造成的人力资源浪费；在企业内部竞聘过程中采用的绩效考核主要围绕在对参与竞聘的员工进行未来的岗位胜任力考核方面，即绩效考核的目标直接定位在要竞聘的岗位上，对员工进行“超前”考核，这种不以原本的职位为目标的绩效考核，对于每个参与竞聘的员工都是不合理的，但正是由于这种不合理，保证了考核的公平性，也更容易判定哪些员工更胜任高级的职位――在不合理的绩效考核当中考核结果更优秀的员工，高级岗位的胜任能力越强。可见，员工是否能胜任所做的工作岗位，需要通过绩效考核来判断。通过对员工的工作态度、任务完成情况等进行考核评价，并对员工的工作能力、潜能进行判断，对有潜力、业绩高的员工进行晋升或者加薪等奖，以此促进企业人力资源的优化配置。
3. 对绩效考核工作的建议
3.1 保证绩效考核的公平和公正
人力资源管理中绩效考核的作用发挥的前提，是针对全体员工或者考核范围内的员工，所指定的绩效考核制度以及考核目标等，都必须是公正和公平的，即要保持企业同通等价值的岗位绩效考核标准的一致性以及考核方法的客观性，只有这样，绩效考核才能被员工所信服，其在人力资源管理中的作用才能够充分发挥出来。
3.2 重视对考核结果进行总结和反馈
绩效考核是一种有效的管理途径，但是有相当多的人力资源经理却对此头疼不已，因为在设计及推行的过程中的失误经常会遭到企业员工的抵制，进而遭到管理者的批评，这样一来，绩效考核的作用非但难以发挥，反而会成为企业发展的阻力。为了避免这一问题，人力资源管理部门应当重视对绩效考核的结果进行总结和反馈，采用员工问卷调查和访谈的方式了解员工对绩效考核的评价，并且将绩效考核的结果如实地与参与考核的员工进行沟通，真正使考核成为一种管理，而非简单的评价。
3.3 将绩效考核与绩效激励结合应用
激励是充分激发员工创造性的重要手段。随着人力资源管理的难度增加，激励变得尤其重要。如果说绩效考核能够发挥其管理作用，那么绩效激励就是对管理作用进行巩固的过程。企业应设立专项考核制度并提供相应激励以奖励员工，使高绩效员工保持高绩效，令后进者向往和主动改善绩效。
结语
综上所述，人力资源管理中的绩效考核不仅是对员工的工作进行评价的方法，同时也能够在团队建设、员工忠诚度管理以及人力资源优化配置方面发挥积极作用。灵活合理的绩效考核必将促进人力资源管理效力的提高，值得人力资源管理者进行实践和探索。
参考文献：
我叫***，现年**岁，毕业于***学院财会专业，本科学历，通过全国会计专业技术资格考试取得会计师职称。我竞聘的岗位是********公司主办会计。我觉得这次竞争对我个人来说不仅是一次机遇，更重要的是一次难得的学习和锻炼的机会。
我参加这个岗位的竞聘，有×××个有利的条件：
一是我具备相关的专业知识知识，有较为丰富的的工作经验，熟悉****公司的具体情况。我从事财务工作已经8年，于**年1月进入****有限公司，见证了********公司成立、发展、壮大，到目前相对稳定的全过程。进入****公司5年来，我先后担任过出纳、库房管理员、会计等工作，特别是在兼任库管工作期间，熟悉、了解了与计算机相关的软、硬件及网络产品，为我以后从事it这个新兴行业的会计核算工作打下了一个良好的基础，一套服务器要配两个热插拨硬盘，一套公司数据库软件要配一张使用证书，这些都是我在实际工作中积累的经验，由于计算机产品更新换代的时间太快，哪些产品库存时间太长，已经逐渐被市场淘汰，需要及时低价处理，那些产品已经积压报废不能使用，我都能够做到心中有数，并及时向营销部门及公司领导提出合理化建议，使公司损失减少到最低。
二是有较强的工作能力。大家都知道，会计按其报告的对象不同，又分为财务会计和管理会计，财务会计主要向企业外部关系人提供有关企业财务状况、经营成果和资金变动情况等有关信息；管理会计主要侧重于向企业经营者和内部管理者提供经营规划、经营管理、预测决策所需相关信息。财务会计侧重于过去信息，为有关各方提供所需数据；管理会计侧重于未来信息，为内部管理部门提供数据。作为****公司主办会计，在生产力发达、管理水平较高的今天，记账、算账、报账已经远远不能满足经济管理的需要，发挥会计的预测经济前景、参与经济决策、评价经营业绩等作用便成为会计的一项重要功能。因此，对于财务人员的工作能力提出了更高的要求，那就是作为企业财务管理人员必须立足企业自身经济特点，充分考虑宏观经济环境的影响，科学地进行财务决策、加强企业内部财务预算管理，为保证企业生产经营的顺畅进行与货币资源的充分利用，获取最大经济效益发挥主导作用。
在实际工作中，我不仅能够严格执行相关法律法规、严格按照《****集团财务管理制度》的要求，准确无误记录每一笔经济业务，如实反映企业财务状况和经营成果，依法计算缴纳国家税收，在国家政策允许的范围内为企业合理规避税收，并能够接受税务机关及审计部门的检查监督；加强预算管理，严格按照预算管理的要求，将企业费用控制在预算以内；同时能够当好领导参谋，参与企业生产经营活动，及时提供参考建议，促进改善经营管理，降低成本，提高企业经济效益。
三是：熟练运用计算机和网络的能力是我的一个优势。现代社会是信息化的社会，中国已加入wto，在市场日益竞争激烈的环境下，信息化是现代企业管理科学化的重要基础，信息化的建设已迫在眉睫。咱们****公司通过局域网的建设，各部门资源已经可以共享，部门之间的信息已可以快速交流，就财务工作而言，我们现在使用的最新版本的用友财务软件，我能够熟练操作该软件，能够完成对数据的备份等工作，由于****公司不在****集团总部，因此运用网络传送相关数据及报表是非常必要的，我能够利用inter网快速与总公司财务部取得联系，保证财务工作及时完成，我相信再经过努力和加强学习我是完全可以做得更出色的。
四是：具备良好的职业道德。由于会计人员从事财务收支等经济管理工作，这种工作性质的特殊性要求会计人员除了受到会计法律、法规的约束外，还必须受到职业道德和职业纪录的约束。在多年的会计工作中，我能够做到敬业爱岗、依法办事、客观公正、保守秘密。我热爱财务工作，努力钻研业务，力争使自己的知识和技能适应所从事的工作的需要，严格按照会计法律、法规和国家统一的会计制度规定程序和要求进行会计工作，保证所提供的会计信息真实完整，能够运用自己所掌握的会计知识和会计方法，为改善企业的内部管理、提高经济效益服务，并且能够严守本单位的商业秘密，除法律规定和单位负责人同意外，决不私自向外提供或者泄露单位的会计信息。
五是有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。我能以大局为重、宽宏大量，从不斤斤计较个人利益和得失，能尊敬领导、团结同事。我也深知在知识更新飞速的年代要不断的学习、装备自己，努力在各方面充实自己。
我在日常生活和工作中注意不断地加强对专业知识和相关法律法规的学习，以“认认真真履行职责，扎扎实实搞好工作”为信条，言行与公司保持高度一致，踏实肯干，诚实待人。我认为我完全能够胜任****公司主办会计工作。
如果我竟聘成功，担任****公司主办会计，我会认真做好以下几个方面的工作，真正当好公司领导的参谋。
1．加强学习，积极主动做好日常事务工作，努力提高服务质量。只有不断加强法律法规和公司的各项管理制度和相关业务知识的学习，不断充实自己，才能胜任岗位要求。公司财务部门的工作，实际上是为经营等其他部门服务的工作，是信息传递、落实政策、上下内外沟通的窗口，既要承担繁忙的日常事务，又要参与政务，当好做好公司领导的参谋。因此，从事财务工作需要有强烈的事业心和责任感，需要有较强的工作能力和工作艺术。另外我还要加强政治思想学习，服从安排，言行一致，顾全大局，坚决维护公司领导班子的团结，维护领导的形象。同时，充分发挥主观能动性，使工作做到精益求精。
我叫***，现年**岁，毕业于***学院财会专业，本科学历，通过全国会计专业技术资格考试取得会计师职称。我竞聘的岗位是********公司主办会计。我觉得这次竞争对我个人来说不仅是一次机遇，更重要的是一次难得的学习和锻炼的机会。
我参加这个岗位的竞聘，有5个有利的条件：
一是我具备相关的专业知识知识，有较为丰富的的工作经验，熟悉****公司的具体情况。我从事财务工作已经8年，于2000年1月进入****有限公司，见证了********公司成立、发展、壮大，到目前相对稳定的全过程。进入****公司5年来，我先后担任过出纳、库房管理员、会计等工作，特别是在兼任库管工作期间，熟悉、了解了与计算机相关的软、硬件及网络产品，为我以后从事IT这个新兴行业的会计核算工作打下了一个良好的基础，一套服务器要配两个热插拨硬盘，一套公司数据库软件要配一张使用证书，这些都是我在实际工作中积累的经验，由于计算机产品更新换代的时间太快，哪些产品库存时间太长，已经逐渐被市场淘汰，需要及时低价处理，那些产品已经积压报废不能使用，我都能够做到心中有数，并及时向营销部门及公司领导提出合理化建议，使公司损失减少到最低。
二是有较强的工作能力。大家都知道，会计按其报告的对象不同，又分为财务会计和管理会计，财务会计主要向企业外部关系人提供有关企业财务状况、经营成果和资金变动情况等有关信息;管理会计主要侧重于向企业经营者和内部管理者提供经营规划、经营管理、预测决策所需相关信息。财务会计侧重于过去信息，为有关各方提供所需数据;管理会计侧重于未来信息，为内部管理部门提供数据。作为****公司主办会计，在生产力发达、管理水平较高的今天，记账、算账、报账已经远远不能满足经济管理的需要，发挥会计的预测经济前景、参与经济决策、评价经营业绩等作用便成为会计的一项重要功能。因此，对于财务人员的工作能力提出了更高的要求，那就是作为企业财务管理人员必须立足企业自身经济特点，充分考虑宏观经济环境的影响，科学地进行财务决策、加强企业内部财务预算管理，为保证企业生产经营的顺畅进行与货币资源的充分利用，获取最大经济效益发挥主导作用。
在实际工作中，我不仅能够严格执行相关法律法规、严格按照《****集团财务管理制度》的要求，准确无误记录每一笔经济业务，如实反映企业财务状况和经营成果，依法计算缴纳国家税收，在国家政策允许的范围内为企业合理规避税收，并能够接受税务机关及审计部门的检查监督;加强预算管理，严格按照预算管理的要求，将企业费用控制在预算以内;同时能够当好领导参谋，参与企业生产经营活动，及时提供参考建议，促进改善经营管理，降低成本，提高企业经济效益。
三是：熟练运用计算机和网络的能力是我的一个优势。现代社会是信息化的社会，中国已加入WTO，在市场日益竞争激烈的环境下，信息化是现代企业管理科学化的重要基础，信息化的建设已迫在眉睫。咱们****公司通过局域网的建设，各部门资源已经可以共享，部门之间的信息已可以快速交流，就财务工作而言，我们现在使用的最新版本的用友财务软件，我能够熟练操作该软件，能够完成对数据的备份等工作，由于****公司不在****集团总部，因此运用网络传送相关数据及报表是非常必要的，我能够利用inter网快速与总公司财务部取得联系，保证财务工作及时完成，我相信再经过努力和加强学习我是完全可以做得更出色的。
四是：具备良好的职业道德。由于会计人员从事财务收支等经济管理工作，这种工作性质的特殊性要求会计人员除了受到会计法律、法规的约束外，还必须受到职业道德和职业纪录的约束。在多年的会计工作中，我能够做到敬业爱岗、依法办事、客观公正、保守秘密。我热爱财务工作，努力钻研业务，力争使自己的知识和技能适应所从事的工作的需要，严格按照会计法律、法规和国家统一的会计制度规定程序和要求进行会计工作，保证所提供的会计信息真实完整，能够运用自己所掌握的会计知识和会计方法，为改善企业的内部管理、提高经济效益服务，并且能够严守本单位的商业秘密，除法律规定和单位负责人同意外，决不私自向外提供或者泄露单位的会计信息。
五是有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。我能以大局为重、宽宏大量，从不斤斤计较个人利益和得失，能尊敬领导、团结同事。我也深知在知识更新飞速的年代要不断的学习、装备自己，努力在各方面充实自己。
我在日常生活和工作中注意不断地加强对专业知识和相关法律法规的学习，以“认认真真履行职责，扎扎实实搞好工作”为信条，言行与公司保持高度一致，踏实肯干，诚实待人。我认为我完全能够胜任****公司主办会计工作。
如果我竟聘成功，担任****公司主办会计，我会认真做好以下几个方面的工作，真正当好公司领导的参谋。
1.加强学习，积极主动做好日常事务工作，努力提高服务质量。只有不断加强法律法规和公司的各项管理制度和相关业务知识的学习，不断充实自己，才能胜任岗位要求。公司财务部门的工作，实际上是为经营等其他部门服务的工作，是信息传递、落实政策、上下内外沟通的窗口，既要承担繁忙的日常事务，又要参与政务，当好做好公司领导的参谋。因此，从事财务工作需要有强烈的事业心和责任感，需要有较强的工作能力和工作艺术。另外我还要加强政治思想学习，服从安排，言行一致，顾全大局，坚决维护公司领导班子的团结，维护领导的形象。同时，充分发挥主观能动性，使工作做到精益求精。
感悟：带着你的梦想远行，梦想也不会抛弃你！
1999年－2001年，于四平宏宝莱饮品有限公司主管北京市场。
感悟：改变自己可以改变的事情，容忍自己不能改变的规则，并用睿智去区别二者的不同！---这个境界才是职业人成熟的标志！
2001年－2003年，任完达山健康食品有限公司市场总监。
感悟： 折戟在太阳升起的地方，我无怨无悔！
2003年－2005年，任中外合资哈尔滨华义食品有限公司营销副总经理。
感悟：失败迟早会光顾不断追求的人；成功更轻易不会青睐没有失败过的人！
2006年1月至今，哈尔滨启之良策营销策划机构首席顾问。
感悟：人生就是不断追求的过程，只要不停，就会成功！
逃离机关：执著来自于没有退路
那是1996年的秋天，我毕业于一所本省很不错的师范大学，学的是非师范经济管理专业。那个时候经济管理很热的，很多人热衷于报名各大院校的经管系，以为毕业就可以做企业家、总经理之类的，毕业之后才逐渐明白"理想和现实的差距总是很大的"这个老师总说的这个大道理。
大学毕业证给我最大的回报就是在老家的县级市直机关作了文秘，后来领导对我似乎很重视让我兼任团委书记。要知道在这个"领导吃饭、员工扯蛋、文秘象劳改犯"的机关里，符合团员资格的就8个人，还有三个叫我"小冯"。
机关的生活内容主要道具是茶、报纸、香烟，杂志，谈的主要话题是金钱、权势、女人、好车等等。可惜我唯一我能看下去的就那几张报纸，剔除国家、省委、市委的大小会议纪要也没什么新闻了。除了诅咒社会无情、机关腐败、出出板报、写写领导的发言稿之外，无事可做的我倒也安然，最烦心的就是身边的女同事边织毛衣边劝我：找对象要找个有钱有势的，不然受穷半辈子之类的无聊话题。
难得糊涂的机关生活之余，一个念头在我脑海里冉冉升起：人生不能如此，我必须离开这里！于是在一片惊诧和困惑中，我辞去了公职，走出了工作了一年的机关大院，开始了我的营销生涯。
百事生涯：蓝色梦想源自于渴望无限
最初的选择可能决定一个人后来在行业的发展趋势和攀升高度，因为它决定你在最初入门营销的时候所受的训练是否正规是否成系统，包括文化的熏陶，都将为今后的发展奠定或强或弱的根基。
我很荣幸自己进入了一家很系统正规的外资企业???百事可乐，在这里开始了我的营销业代生涯，并接受国际化大公司本土化的过程中正规先进而又务实的洗礼和训练。在百事严谨的培训和核检的操作模式下，充满激情而又辛苦的感悟着业代所能感受到的所有情感和困惑，同时也带着对未来的强烈的成功欲望和憧憬。线路预售、产品陈列、成功心态等等基础的教育培训和实战技能都是那时所汲取的。关于营销的深刻甚至铭心的感受，这段的体验是最鲜明的，例会、总结、促销、铺市、分销、开户、陈列、窜货、销量，指标……每一个因子都让你感触颇深，很多故事和随想连翩都会让你有种感觉：销售不是人干的活，真累！
记得在石景山做主任那年的五一节，一次夜里来一大车货物，总计4300箱货物。因为白天大货车禁行，晚上我们又被排在最后，而明早我们这些货就要分流出去的。货到的时候，加上经销商的人就六个，其他的人住的地方离的很远，临时来货又雇不着搬运工。于是我们在场的六个人从午夜卸到早上6点半，我这一介书生从来没有干过那么多活，货卸完的时候，天上的星星已经开始隐退了，我躺在院子里连楼都上不去了。早上同事来上班时时我还在楼梯前坐着呢！他们嗔怪的说：“你挣多少钱啊，这么拼命！累坏了身体这些都是没有价值的！”其实我当时还真的不是为钱而战的，是为了一个心中的梦，为了一个远方的灯塔而划船的，也许是事业心吧！激情在百事蓝色的“ask for more”软件的驱动下，豪情满怀，无怨无悔！
一年多的销售基层的业务工作，百事的“四定时八步骤”以及一些生动化的标准深深的镌刻在我的心灵深处和每日的工作中，同时我受益最深的是百事给我的最初的培训，包括营销理念的培训和工作技巧的培训，包括成功的心态，营销的基本技巧、完美沟通等内容，期间还始终贯彻一些互动式的营销实战演练，使我们每个人的言行深深的印上了“PAIPSI”痕迹，比如现场互动、早会5分钟演讲、成功经验分享等等。
在百事做业代的时候是自己青春年华最富有激情的那几年，当时我的梦想是和百事美好的全球未来一起成长。就象它的口号说的那样：生命的渴望源自不断的要求和自我挑战，生活充满无限渴望。突破渴望，付诸行动，往往能引发新机会，获得意想不到的经验和趣味，理想人生是要新手发掘的，在新手力炼的岁月中，蓝色力量正待与你一同展翅飞翔。
由于我平时工作比较努力，业绩也十分突出，同时我还常常写一些促销申请和渠道规划报告，受到总监多次表扬。在表扬声中我从业代升到主任再到区域经理，每一次提升我都接受了大量的培训和演练。繁忙的工作之余我也比较喜欢看一些管理类的经典书，读科特勒的《营销管理》、舒而茨的《整合营销》、里斯·特劳特的《定位》、德鲁克的《卓有成效的管理者》等等书籍。随着自己视野的开阔和能力职位的提升，我对这些理论的领悟和参透能力在逐步的加深，渐觉顿悟乃至渐入佳境。伴随着实战、培训和学习的过程中，我进步很快，工作也是顺风顺水，一些如渠道细分、子渠道承包、表单体系被公司逐步采纳，我也受到了亚太区执行总裁史帝文的接见和嘉奖，蓝色LOGO、蓝色边框的匾额内，中英文对照书写的“百事最佳销售经理”的称号让我惬意多年，据说由百事总部颁发的这项荣誉，中国区获次殊荣的十分有限。
获奖不久中国区总部在百事系统内招聘市场助理，级别很高，直接隶属于中国区市场总监。我很顺利的过关斩将被录取了，也许与史帝文的接见颁奖以及在一些杂志发表的几篇颂扬百事的文章有关吧！在中国区的工作都还顺利，我撰写的方案和报告常常得到总监的褒奖，但一个致命的短板也始终挥之不去，那就是在这个洋味十足的外企里，我那蹩脚的英文常令我的上司哭笑不得。要知道我的英文是在一个偏远山区的镇中学开始的，我曾自嘲道“鄙人中学老师的发音也是美国西部农场主的方言”。
中国区总部的主要工作分几块：新厂布局论证和初步实施、传播策略和费用分摊，糖桨管理和财务中心。随着工作的逐渐开展，中国区已经完成了初始的布局和论证，管理体系也建立起来了，加上中国区人事逐渐本地化后也逐渐进入状态，于是结构性裁员逐渐摆上日程。考虑到英文实力、父母期望和爱情的压力，权衡再三，最终还是带着无限的眷恋和感激，辞职离开了那个蔚蓝色的世界。
多年来，我一直感谢百事对我的栽培，感谢它给我提供的锻炼空间和成长机会。除了自己和家人日常一直喝百事的饮料外，我的朋友和同事渐渐的也都习惯了百事的产品，身边依然是当年蓝色的影子。正因为如此我多次放弃了可乐的邀请加盟机会，面对高薪和优厚的环境，我无法将自己头脑里面的蔚蓝色换成鲜红色，这是原则也是信念。
PEPSI，谢谢！祝你一路走好！蓝色的幸运之神永远伴随你蓝色的血液，并赐予你蓝色的力量！
沧桑厚重：来自太阳升起的地方
从百事离职后，我进入一家乡镇企业宏宝莱任区域经理。这是一家思路比较创新，管理比较严格的股份制饮品企业。宏宝莱虽然每年的销售收入仅仅在4亿元左右，但也算是国内知名的企业了，在北方更是强势品牌。
有人说区域经理是在漂泊中求生存，在奋进中求发展。我感觉它道出了所有区域经理的负重和艰辛，营销人的苦衷尽在不言中。在两年多的区域经理生涯中，我转战过整个东北的大中城市，也曾战斗在北京大区，有辉煌和奇迹，也有黯然的失意和败笔。
在此期间我接受了更为系统的培训和训练，陆续诸多的大型营销培训，即有学院派的理论阐释和教导，也有实战专家的互动亲传的“原创音乐”，对自己后来的发展可以说功不可没。期间我的各种战略分析、案例剖析、营销管理类文章常常出现在各大营销财经类杂志报刊，论文《精细化开发二三线市场》还获得了中国新时期人文科学二等奖。这是我营销生涯中对市场感悟最深的一段时间，南征北战的大区生涯让我更近距离的感悟了营销生活的漂泊、艰苦、激昂和乐趣。
那是2001年4月中旬，由于公司高层更迭以及发展空间滞缓等原因，我毅然辞职离开了宏宝莱。在宏宝莱我不但得到了更多的历练和培训，还学会的外企学不到的人际沟通和微妙协调。在中国生存，处理不好复杂的人际关系，就失败了一半，做人做事都显得极为重要，这是我最大的收获之一。
碰巧国家大型乳品企业完达山集团面向全国招聘市场总监，主抓集团健康食品有限公司的水、果汁、功能食品等市场的新品运作和老产品深度开发。虽然不是运作其知名的乳业项目，但我早已仰慕完达山的实力和品牌的强大感召力，能进入完达山集团也是职业经理人梦寐以求的事情，于是我踌躇满志的报名竞聘。虽然历经多次波折和忐忑，最终还是被录取了，至于成功经验我想还是基于我平时广泛读书积累的缘故吧，或者是那些MBA太紧张了发挥的不好。
我对完达山的好感来自于他的名字，“完达山”是满语的音译，意思是太阳升起的地方。完达山是在一个光荣历史条件下农垦系统激情燃烧的产物，有着极强的国营和军旅作风，农垦系统是人力资源的骨干部分，但市场化的人才也面向社会招聘，因此成分的复杂也意味着企业文化的多元性和人际关系的微妙复杂。完达山在营销理念、工作方法、系统陈序、团队管理、运营机制方面与外企和民营企业有很大的不同，文化和理念上差异导致和上层领导沟通的时候，总有种力不从心的感觉。好在我的直接上司（我受双重管理，即归营销副总管辖，又归总经理直属。）是来自强生的职业经理人，也有在联合利华的工作经历，这样我们的沟通很顺畅，观点和策略也容易统一。观点统一后我们可以用其他企业的现身说法援引案例，去慢慢说服公司的高层。可惜这样的操作手法导致效率低下，也流失了很多营销的商机。
由于很多的深刻原因，产品结构错位，战线过长，薪酬体系不科学，导致营销体系不断处于动荡之中。而期间作为作为市场总监也无法扭转战局，最终心力交瘁，合同到期后带着无奈和感伤黯然辞职离开。遗憾的是我走后先是事业部被合并，接着公司不断振荡、谣言四起，后来就是被统一控股，所以想到完达山几乎更多是负重和失落的回忆！
短袖善舞：经营最好的自己
因为原来老上司的推荐，我辗转进入了一家港资冰淇淋企业：华义食品有限公司，在这里我实现了自己多年的夙愿，荣膺公司营销副总。华义是北方冰品的强势品牌，在东北有着极高的占有率和品牌知名度。在这里董事会和总经理给了我极大的发展和实施空间，也使我有精力全力以赴的打造营销队伍。
有了上司的鼎立支持，于是我着手淘汰弱势营销人员，增加新生力量，提高业务队伍的表单精细度，并加大核检的力度，在市场竞争愈发激烈的情况下进一步提升了业务系统的软件和硬件系统。与此同时，我分计划的有步骤进行业务素质的培训和提升，根据我以前的多年积累和逐渐的自我修炼所得，结合自身的特点自行设计和制作讲义，进行互动式的营销培训，从简单的预售制线路走访，到PDCA循环系统，乃至营销的SWOT分析模式，循序渐进的打造营销人员的整体素质，并进一步落实的日常工作的动作分解上。
经过我自身的努力和整个团队的齐心协力，2003年营销部在冰品销售旺季遭受“非典”，在市场费用极其有限、两年来销量持续下滑的情况下，市场销量止滑反升并比上年度增长20%，超额完成了董事会下达的销售指标和利润指标。
营销的培训效果是厚积薄发的，2004年我们的营销战绩迅速上了一个新台阶，连续推出10个新品，有八个产品在市场上形成燎原之势，销售势头十分强劲，这在冰品业的新品推广高失败率常态下显得十分的珍贵。
产品的研发固然重要，但渠道的力量是成功的关键。2005年我对整个营销队伍进行了大刀阔斧的改造，继续强化表单体系和业务监管能力，继续强化对营销队伍的执行力的改造和素质的培养，加强对经销商的管理和扶植，同时营销重心下沉到二、三级市场，陆续组建了8个分公司和10多个办事处。市场是厚积薄发的，优势是逐渐嫁接成功的。果然2005年的销售额达到了我接手华义时的3倍多。
在冰淇淋原料大幅涨价、行业利润下滑的现实情况下，2004年11月董事会决定上马速冻食品。华义私家水饺很快上市， “华义私家水饺，妈妈的好手艺！”等市场整体策划方案十分成功，铺市十分顺利，使得当月销售额突破百万。遗憾的是速冻食品的竞争十分激烈，我们定位高端的产品在市场上因为传播的匮乏逐渐归于沉寂，布局合理的铺市结构贡献的价值十分有限，销量确实不是很理想，与董事会的期望值有很大的差距，这使得我承受了极大的压力。随后我和某咨询公司合作的项目――年销售额达八千万的主力产品涨价行动，以最终屈服于经销商的对抗恢复原价而彻底宣告失败。心力交瘁的我向董事会递交了辞职报告，很快获得批准。
成功主要在于优秀团队的和谐配合，失败常常源自于领导的指挥不利，这话回味起来是有道理的。我曾经培养了一支能征善战的队伍，攻无不克，业绩卓著，也得到了企业的回报和认可；但是恰恰还是我最终带着这支队伍，折戟沉沙，屡遭败绩，理所当然需要为之检讨和负责。职场是个以成败论英雄的平台，它有自己的规则和轨道，所以当我明白了这个道理之后，豁然开朗：失败并不是这一站最终的结局，华义依然是培育我成长的一个坚实的舞台，就像舞曲嘎然而止，舞池短暂的忙乱碰撞和踩脚，但很快还会随着流畅的舞曲舞出更丰富变幻的舞步，感谢华义！
从成长到成熟：只要不停，就会成功
离开华义后，未来如何规划使我陷入了沉思。人的职业生涯不能永远为生存和金钱服务，应该做些自己爱好的、最好还是自己擅长的事情。经历这么多的营销阅历，读了这么多年的营销书籍，为何不能把这些融会贯通，去帮助那些营销观念落后、模式原始、操作简单、步履维艰的中小企业呢？自己还会自我感觉良好的把生存的平台融入到社会责任感中。
由于这几年我发表了大量的营销管理类论文，40多家知名媒体和网站都有我的专栏，随便在网上一搜，竞有万条信息以上，所以我常收到大量培训邀请和咨询项目加盟。看到这个诱人的市场前景我下决心进入策划培训行业。
2006年2月新年刚过，我的启之良策营销策划机构正式成立了。它主要针对快销品中小企业这个细分市场，提供渠道、模式、人资等问题的咨询和培训，“以方向方法启之睿智，用专业专注谋定良策”的核心理念开始就是定位于以培训为辅、咨询策划为主的。
因为我有着9年多的营销管理经验，在营销的各个层次都实战历练过，所以我知道企业一般都需要什么样的培训内容。我精心推出的几门课程效果还真不错，引起了不小的轰动，一时间我的培训邀请纷至沓来，那时我的策划公司包括一名保洁员也仅有6个人。
能取得这些成绩，身为总会计师的谢云双女士自然功不可没。在她担任深航总会计师的三年里，深航总资产增长了241%，经营收入增长了79%，累计纳税10多亿元。
《新理财》记者就深航的低成本财务管理模式和公司的财务变革等问题采访了谢云双女士。
《新理财》：深航的低成本管理模式都有哪些具体内容？
谢云双（以下简称“谢”）：航空公司中，最大的成本就是飞机。飞机的机型一旦确定，后期的维护和人员训练费用就基本确定下来。因此，前期的飞机机型引进非常重要。我们开始只引进“波音”系列飞机，一般只引进两种基本机型。这样，后期的飞机维护和人员训练费用将大大降低。航空公司中，飞行人员的训练费用与飞机维护费用非常高；如果机型多样，这两项费用必然大幅上升。
财务人员不能只在后台，要走到前端，为公司决策提供支持。我们公司引进机型的谈判，我都要参与。在内部管理方面，深航实施了全面预算管理、成本控制和资金管理，从而全面降低成本费用。
《新理财》：请您具体谈谈这三项财务管理实践。
谢：深航实行的是“低成本预算管理”，其主要内容是：以公司的战略规划和综合计划为依据，以降低成本为主线，将公司的预算管理与目标成本管理有机结合，强调科学合理规划目标成本，并将其作为预算标准分解到责任部门或责任人；通过预算控制，对企业生产经营活动中影响成本的各种因素加以管理，一旦发现与目标成本之间存在差异，立即采取有效的措施加以纠正；最终，以预算目标考核责任人和责任部门。
与此相适应，在公司内部变革预算管理的组织结构，构建以预算管理委员会为主导的四级预算管理体制――预算管理委员会、预算综合管理部门、预算归口管理部门及预算责任部门。
预算编制方面，按照“上下结合、分级编制、归口管理、逐级汇总”的程序，把成本预算细化到每架飞机或每条航线下的每项支出，费用预算细化到费用的每一个项目，并对每项支出进行部门和费用的双重控制。
就预算控制而言，不同阶段采用不同手段，重大决策过程实行预算源头控制，对飞行运营过程和日常管理过程采用事中控制，及时对预算差异进行分析并建立预算反馈制度。
成本控制是公司战略的核心内容。
我们的做法是，首先组建成本控制机构，公司级的成本控制委员会由公司总裁挂帅，总会计师具体负责；在财务部门设立成本控制工作小组，负责日常管理；在各部门和分公司设立成本控制专员，负责成本控制工作的组织、协调和报告等。
其次，实施成本项目管理，针对可控性最强的航油、维修、配餐、后勤等成本成立专门控制小组，对相关成本进行研究分析，提出具体措施。通过这些具体措施，降低了公司成本，例如，人均旅客餐食份数降低了10%，机供品回收率控制在20%以下。
在成本控制过程中，我们结合“六西格玛”把控制方式向流程化、系统化转变，通过改善流程来提高管理效益。
民航运输是资金密集型行业，资金的管理是保证企业发展的重要一环。深航除积极扩大融资渠道、降低成本等传统方式外，还积极应用创新金融工具来降低财务费用。比如，在公司购买飞机时需要大量贷款，这时，我们经过深入分析，感觉到人民币升值不可避免，于是在人民币汇率放开前将所有人民币长期贷款转为美元贷款，为公司节省了大量财务费用。
又如，根据市场的发展，我们利用金融衍生工具进行外币保值业务。经过与多家银行的沟通、谈判，设计了符合深航用汇情况的结构性短期美元债务保值交易方案，成功进行了一年期结构性保值交易，成为国内航空界最早开展金融衍生品利率掉期业务的航空公司之一。
另外，我们还积极与银行和供应商合作，推广买方贴息票据支付结算业务，比传统贷款降低财务成本50%以上。
《新理财》：公司这些财务措施需要财务管理结构的改变来保证，深航对公司的财务管理体系做了那些改变？
谢：深航对财务系统的组织结构做了很大调整。
首先是计财部和结算中心分家。按照“收支分离”原则，将财务部拆分为计财部和结算中心，计财部承担计划制定和成本管理，结算中心承担收入管理职责。
其次，向外站营业部外派结算经理，实现结算服务、监管、收入分析等职能前移，以保证票据收入准确、及时归仓，维护资金安全，提高资金时间价值。
飞机引进是公司的重大项目，涉及到很多部门。原来深航的飞机引进室隶属于办公室，而资金室隶属于结算中心。这样，当飞机引进的业务量很多时，相互的协调非常麻烦，成本很高。因此，我们整合了相关部室，将其全部纳入计财部，将原来跨部门的协作变为部门内的协作，大大提高了工作效率，缩短了飞机引进时间。
我们推行了财务机构改革，将所有的会计核算业务统一归入会计分析室；将计划与统计职能统一并入规划管理室；创立了维修成本室、基建及培训成本室以控制大的专项成本；结算中心按照国际国内票证的不同职责重新划分科室，并按照营销系统模式设置大区财务经理，管辖全国四大区域的结算收入。
深航对财务系统所有管理岗位实行公开竞聘上岗，经过笔试、民主测评、小组讨论、面试等各个环节，以最后的综合得分为主要依据，确定岗位人选，有力地保证了管理干部队伍的整体素质。同时，对下属子公司实行“委派制”，受委派的财务总监主要负责消除集团与子公司之间的信息不对称，及早发现财务风险；母公司定期对派出的财务总监进行考核，以确定工资和福利；派出的财务总监要定期向母公司报告分公司的情况；为降低子公司管理层和财务总监之间的“默契”，实行子公司财务总监定期轮换制度。
《新理财》：平衡计分卡和六西格玛是西方先进的管理方法，但在国内很多企业应用的并不好，深航为什么能够在公司顺利推行并取得成效？
谢：公司推行平衡计分卡和精益六西格玛已经有一年多时间，目前看效果显著。深航善于接受外来新鲜事物，公司老总到下面员工对这两项管理方法都非常接受，没有其他公司那么大的阻力，所以在推行过程中进展顺利。深航的文化注重执行力，当公司确定战略和具体措施后，下面的部门和员工都能够迅速响应，快速执行。
深航非常注重企业人才培养。我们在财务部门推行了很多创新的人才培养模式，一是跨部门合作，打破财务系统各部门的局限，在公司培训部设立财务专职培训岗位，建立由培训部负责各项组织落实的培训体系；二是在行业财务系统中首推“新员工导师制”、“在职培训学分制”等；三是主张人才的“360度全方位学习”，倡导员工向领导、下属、同事、顾客等身边所有的人学习与借鉴的风气。
深航还提出人才管理的“三三”制，即财务管理人员三分之一的时间从事核算，三分之一的时间进行财务分析，三分之一的时间参与合同谈判。通过这些措施，使财务部门的员工开始将大量精力转向处理财务规划、成本控制、航线效益分析、飞机引进、资金管理等专业管理方面，进而真正提升公司价值。
《新理财》：进行了这么多财务管理方面的创新，一开始怎样才能让主要领导和其他管理部门人员接受这些改变？
谢：深航的领导很开明，对先进的管理思想和理念一般都能接受；同时，在这个过程中要主动沟通。比如，六西格玛项目是比较先进的管理理念，最早是GE的韦尔奇提出并实施的。但是，中国国内企业能否成功应用却是个未知数，因此领导开始时很谨慎。于是，我利用不同的场合和机会向他提六西格玛，讲它的好处和益处。慢慢地领导觉得是个不错的理念，也就接受了。主要领导的支持，对整个项目的推进是非常有帮助的。现在，几乎到任何场合，我们总裁都把“六西格玛”挂在嘴边，推动它在公司的应用。
由于以前对财务工作的误解，其他部门一开始不太理解财务工作。我们就采取主动出击的策略，邀请其他部门人员来财务部门交流，让他们认识财务工作的特性。更重要的是，让财务人员改变过去那种工作作风。财务要主动帮助其他业务部门查找工作的不足，帮助提升部门效益。这样，通过一段时间的彼此了解，他们认识到了财务的价值，从而更加支持财务人员的工作。现在，财务部门和其他业务部门之间配合默契，相互支持，有力推动了公司各项业务的发展。并且，顺应企业的发展，推动财务系统从传统的核算控制型向服务型转变；深航在行业内首创了“报账中心”，大大提升了办事效率。
为了改变公司财务人员的刻板形象，我们向商业银行和电信公司这些服务行业学习，聘请有关礼仪老师来教授财务人员的公关礼仪。通过从电话用语到办理业务时间方面的严格要求，财务人员的形象得到了大大改善。
在财务管理理念上，我们提出“大财务”概念，突破传统财务注重核算功能、轻视业务分析功能的问题，引导公司财务人员跳出传统财务概念，以现代财务思想为指导，站在公司业务发展的角度思考问题。
《新理财》：公司的财务信息化建设情况如何？效果怎样？
Exploration on the Experiencing Type Teaching Mode of the students in food engineering major
Abstract： Implementation of the Training Program on College Students Innovation Experiment is a significant and important system innovation of higher vocational education talent training mode and the teaching method. The article discusses students for projects subject， relying on campus the students' food company for product development production marketing， employment as training target， to set up the new teaching concept practical innovation actively explore and experiencing type teaching mode， and realize professional skills employment ability of innovation ability of the overall progression by practical experience of the Training Program on College Students Innovation Experiment.
Keywords： higher vocational education；Food engineering；Experiencing Type Teaching Mode
“以学生为主体，以项目为载体，以创新为核心，以兴趣为驱动，自主实践，重在过程”的大学生实践创新训练计划是培养实践创新型人才的重大举措，对于引领当前高等职业教育人才培养模式和教学模式改革有重大的现实意义，它鼓励和支持大学生尽早参与科学研究、技术开发和社会实践等创新活动，不断提高大学生的创新精神、创业精神和实践能力[1]。我们在实践创新计划项目进行过程中重在创新素质培养，结合实践创新训练计划项目教学模式研究，强调激发学生学习兴趣和主动创造意识，以实践项目体验为导向，强调教师引导作用和服务意识，以学生为本，及时分析市场动态，使实践项目紧紧围绕食品工程专业培养实用型、技能型的食品人才这个中心，强调民主平等和相互讨论以促进教学效果和学习质量的教学模式；强化职业技能培养，提升学生的适用性和创造性，培养出符合社会发展、实践性的适于食品工业岗位需求的人才，促进其就业创业。[2]
一、校内以学生为主体生产经营的食品公司实践平台的构建
新时期高职教育面临新形势、呈现新特点，在新思想、新观念与传统观念的激烈碰撞冲击下，传统的教育方式日益显露出局限性[3]，传统的课堂及实践教学环节已经不能满足对学生职业技能和职业能力培养目标的要求，必须建立新型的教学模式，培养学生知识综合应用能力、强化职业技能水平和设计创新能力的目的，从而培养出适应社会需求的、满足企业需求的应用型人才。
我院海旭食品公司于2008年正式运营。该食品公司作为一个经营实体，涉及原材料采购、产品开发、产品生产、质量控制、销售、财务、人力资源等多个方面。营运以来，不仅取得很好的经济效益，更为食品大类各专业设置了不同的实训环节，使相关课程的教学改革落到实处，由教改的“纸上谈兵”转变成了教学实践中的“真枪实弹”，使学生有了一个非常好的实践平台。
公司全部关键岗位（生产部、营销部、财务、品保部、人力资源部等部门经理）由学生竞聘产生，领导、专家、老师及学生代表组成的考评组现场打分，择优录用。董事长由教研室主任兼任，董事会聘请公司总经理。各部门下属员工的吸纳则考虑欲加入公司员工的个人意愿结合部门经理对其综合表现的考核评定决定是否录用。逐级管理，层层负责。各部门负责人员各司其职，定期召开部门会议，通报本部门工作情况。总经理和各部门经理定期召开管理岗位工作会议，指导教师作为顾问参会，听取公司运营情况报告，并提出指导意见。
该公司也成为了食品类专业的第二课堂，比如专业核心课程：食品微生物学、食品加工技术、食品卫生与营养、食品营销、食品添加剂、食品安全与质量控制及各类实训等课程的教学，一改以往的理论结合实验的方式，变成了理论与实践相联系、实践与经营相结合的方式，专业学习与项目实践结合，以专业项目为内容、“以实践体验为导向” 的教学模式，根据课程要求设置真实灵活的项目，将真实项目引入学生动手创作的过程，以该公司为平台，虚拟企业运营管理，为学生创造真实的生产经营环境，培养其综合素养及结合实际问题自主探究、解决问题的能力，提高学生的专业技能应用能力水平，收到了很好的效果。
二、构建“体验式”教学模式的保障——教师的有效指导
（一）实践创新训练项目主题的选择
实践创新活动的基本理念是将学生所学专业知识更好地与社会实践相结合， 并且在结合过程中培养学生的创新精神。在创新活动中学生是主体，因此在具体选题过程中我们尽可能多的征求了学生的意见，确定了实践创新的主题。在实践活动中主要结合以下三点确认选题项目：活动内容与学生所学专业相关；有充分的社会实践性，符合食品工业发展；确保能引发学生兴趣。
选题功能性大豆蛋白健康焙烤食品的开发与市场营销训练项目，既考虑到了食品专业知识在训练中的应用，又考虑到功能食品开发加工的社会性，该类食品将成为以后人们生活中的中主流的食品，具有相当广阔的发展空间，密切联系了生产生活实际，并且在项目中也包含了财务、人力资源、管理、营销等方面能力的训练。选题过程中指导教师始终秉承实践创新训练的宗旨，从可操作性等方面对学生加以指导，从而保证活动能顺利实施。
（二）加强指导教师队伍建设，保障训练项目顺利实施
实践创新训练项目中，学生是主体，但指导老师却是训练项目能否顺利实施的关键，教师本身职业修养和专业素养的高低直接影响着实践创新教学模式的成效。只有具备了创新精神、创新意识和创新技能的教师，才能用自己的思想、自身的创新实践潜移默化地影响学生，鼓励学生勇敢探索，提高自身的创新能力。相对于研究生、本科生，由于高职生素质相对较差、学制较短，指导这个层次的学生进行实践创新训练更困难、工作量更大，需要我们反复地督促，耐心、细致和适当的指导，甚至更多时候需要我们现场示范演示手把手地教[4]。这就要求指导教师在本专业领域多思考、多研究、多下功夫，在学生于项目中遇到困难时给予及时帮助，在学生疑惑时给予适当点拨。让学生亲身经历实践创新活动，在活动中探究、创造，激发学生探索、创新的兴趣和欲望，使他们形成勤于思考、乐于探究、勇于实践的良好素质，培养他们发现问题、分析问题、解决问题的能力。
创新型人才的培养呼唤具备创新能力的教师[5]，教师要把增强创新意识、提高创新能力看成是自身生存与发展的内在需要。在增强教师创新意识、提高教师创新能力上我们积极加强创新理论的学习与研究、积极开展教学研究和科学研究、主动参加各类创新实践活动、深入企业调研、以创造意识指导学生进行实践项目。保证实践创新项目的良性发展，实现培养应用型人才的目标。
三、基于体验式教学模式的实践创新项目的若干探索
（一）充分发挥校内食品公司的平台作用，培养学生创新能力
我们高职层次的学生受生源现状的客观因素影响，很大一部分学生缺乏创新的意愿，面对问题不愿意作深层次的分析和探讨，甚至不愿意动手做试验，主要在于他们不知道怎样去创新，缺乏创新的毅力和耐力，更因为不相信自己有创新的能力。因此，需要指导教师充分分析学生心理，及时鼓励，强化创新意识。苏霍姆林斯基说“在人的心灵深处总有把自己当作发现者的固有需要。”意指创新意识是人潜意识中原本具有的，只要我们适时对学生哪怕微小的创新行为给予支持、肯定，就很可能激活他们潜意识中的创新意识。
在教学活动中，我们还发现单纯激发学生的创新意识还远远不足，还要创造各种有利条件，鼓励学生开发自己的兴趣爱好，突出个性发展。引导学生在很好地学习已有知识的基础上，参与实践项目实施，注意培养实现知识创新、技术创新、管理创新的能力；强调解决问题的方法，培养探索精神；注重训练逻辑思维能力。
鉴于此，我们调整了专业课程体系，重新设置教学计划，缩减了相关专业课的理论学时，增加实践实训学时，将传统的课堂教学模式替换为以食品公司为实践平台的项目化“体验式”教学模式，按照食品企业真实场景设置实践项目，并按照企业岗位将项目进行任务分解，学生以真实的角色参与到实践项目中，使学生突破传统的实验实训中时间和空间的限制，体验食品从开发、原料验收、生产过程控制、质量监管、到销售推广等各岗位的工作内容及能力要求。给学生更多独立思考的时间和空间，让其成为教学过程的主人，充分调动学生思维问题的积极性。
（二）采取科学合理的激励措施，提高学生参与实践创新项目的兴趣
建立合理可行的激励机制，鼓励并引导学生开展突出专业特色的实践探索、技术革新或改进等，鼓励建立实践创新团队，通过个人或团队的探索和努力撰写专业论文或进行新产品的开发生产等，调动学生的学习积极性和创造性，挖掘学生自身的潜力，激励学生开拓进取，提高学生实践能力，培养学生的创新精神。为表现出色取得优异成果的学生给予一定奖励。参加项目的每名学生可在综合素质测评和奖学金评定中获得相应加分；同时，优先推荐实践项目中表现突出的学生参加各类技能比赛。通过这样一些方式，更深层次地挖掘学生的创造潜力，激励学生开拓进取，培养学生创新精神，提高学生实践能力，最大程度地调动他们参与实践活动的积极性和主动性。
（三）毕业设计环节与实践创新项目融合
毕业设计不是单纯地针对解决专业技术问题能力的培养，而是对学生综合素质和创新能力的培养，加强毕业综合实践设计环节有利于培养学生创新力。在传统的教学模式下，许多学生在毕业论文（设计）实践阶段选做研究和工程设计类课题，往往因为实验实训条件、毕业设计环节时间限制、实际工程经验缺乏等方面的原因，不能够完成设计或实际产品的开发，大部分停留在“纸上谈兵”的层次，毕业答辩也因为毕业设计环节各种客观因素的影响达不到期望的水平，无法实现毕业实践环节综合培养和检验学生实践创新能力的作用。
在实践创新项目进行过程中，我们尝试将学生以真实的岗位工作者角色上岗工作与毕业设计结合起来，以食品公司的各个工作岗位为其提供特定的设计及实验平台和相关器材，这样就解决了没有实体操作对象和设计条件方面的障碍，学生可以开发生产食品实物，同时将其小试乃至中试生产并推向校内，大大提高了毕业设计环节的“含金量”，提高学生的实践能力和创新能力。[6]
我国教育体制和制度不断变革，要求高职教育必须顺应其形式而发展，高职教育模式也需不断改革创新，才能培养社会合格的技能人才。在“体验式”教学模式的探索过程中，我们认识到：要培养合格的高职学生，就要求我们职业教育者在实践中不断探索与创新，改变传统的教学模式，推进以就业为导向的“体验式”教学模式，使学生学有所得，提高其实践创新能力，才能培养出真正适应社会需要的应用型人才。
参考文献
[1]李焦明.高职教育实践创新训练计划体系的构建[J].职教论坛，2009（4）
[2]朱湘柱，周沛锋，许又泉.地方理工院校开设创新与设计性实验的研究[J].实验科学与技术，2007，5（3）：8-9
[3]龙妮娜.大学生社会实践创新发展的现实依据与实现途径[J].广西青年干部学院学报，2010，20（6）：26-28
