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我是保险公司的小明,推荐人是小红老师。今天是加入保险公司正式学习的第一天,也是学到东西最多的一天。
今天总共有三位老师为我班授课,分别是教授《xxx》和《xxx》的张三老师,教授《xxx》的李四老师,以及教授《xxx》的王五老师。
在十六大所作的报告中指出:“创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发
达的不竭动力,也是一个政党永葆生机的源泉。”他还指出:要实现全面建设小康社会的奋
斗目标,需要我们进行艰苦的努力,发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,
各项工作要有新举措。的讲话说明创新工作十分重要。
我们党历来重视创新工作,坚持“以的理论勇气,总结实践的新经验,借鉴
当代人类文明的有益成果,在理论上不断扩展新视野,作出新概括。”正因为这样,党的第
三代领导集体围绕“什么是社会主义、怎样建设社会主义,建设什么样的党、怎样建设党”
这一重大问题,进行不断实践、开拓创新、反复总结,在不断开辟建设中国特色社会主义道
路上总结概括出十条基本经验。这十条基本经验,每一条都是既高举旗帜,又不
拘泥于某些经验,既继承前人又突破陈规,既保持连续性又注重科学性,从而开拓了科学社会
主义的新境界,提高了科学社会主义的新水平,形成了建设中国特色社会主义的新的理论体
系。我们在阅读所作的十六大报告时,都能感到报告中段段有新话,条条鲜活新颖。
其一系列新理论、新观点,鼓舞人心,催人奋进,指引我们奋发图强,开拓创新,把中国特色
社会主义事业不断推向前进,去努力创造我们的幸福生活和美好未来。
本人在学习十六大报告时,联系自己长期从事乡企工作的实践,对创新问题的认识有以
下两点:
第一我们的思想观念要与时俱进、不断更新。在十六大所作的报告中指出:“我
们一定要适应实践的发展,以实践来检验一切,自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、
做法和体制的束缚中解放出来,从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来。”对于这一思想
观点,本人有诸多同感。我记得在上世纪八十年代初,人们常把乡企的“三就地”(就地办
厂、就地加工、就地销售)说成是乡企的一大优势。可是,随着实践的不断发展,人们越来
越觉得我市乡企必须冲出漳州、走向全国,并漂洋过海、走向世界,才能更快更好地发展;
新时期的乡企如果还是坚持“三就地”,肯定没有出路。我市长期从事乡企工作的同志也记
得,在上世纪八十年代初,人们常说:“船小好掉头”是乡企的又一大优势。可是,到了九
十年代,人们越来越清楚地认识到,乡企应当“大块头”、“强有力”,新时期的乡企“船
大才能抗风浪”。我们上述观念的更新,思想认识飞跃,说明实践是检验真理的唯一标准,
观念要“适应实践的发展”而更新。我们只有坚持学习,与时俱进,不断解放思想,更新观
念,才能做好工作,才能把我们的事业不断推向前进。
第二,我们的事业要狠抓创新促发展。我市长期从事乡企工作的同志记得:改革开放初
期,我市发展了一大批乡镇罐头厂和乡镇机砖厂,被称为漳州的“两头”(罐头与砖头)。
当时,这“两头”在我市乡企中具有举足轻重的地位。随着形势的发展,我市从事乡企工作
的同志不断拓宽发展思路,积极引导乡企逐步突破“两头”,努力培育了一系列新兴行业(
如果蔬速冷冻业、水产品速冷冻业)以及高新技术企业、外向型企业等,并运用新材料,引
进新技术,不断地开发“五新产品”,从而促使我市乡企保持稳定发展的好势头。今天,我
市乡企系统的同志常说:如果我们不进行思维创新,还是搞那“两头”,我市乡企不可能有
今天的业绩。进入新世纪,科技进步日新月异,市场竞争日益激烈,只有有能力不断推出更
一、引言
加入WTO 后.我国保险业将在国际通行的游戏规则下.直接与外国保险机构进行市场化、国际化竞争。这种竞争的实质是保险人才的竞争.是处于核心层次、核心岗位的高层次、国际化人才的竞争。这种保险人才不能简单依靠海外人才的回归与引进,必须立足于国内的培养.保险业本来就是一个与国民经济其他产业广泛联系的产业 而且随着保险业国际化进程的不断推进.我国保险业现有的运行机制或规则必将发生进一步的变化。由此可见,保险学教学面临着新的保险环境和时代要求 只有不断进行保险学教学改革.才能提高保险学教学质量,为我国保险业培养出符合时展要求的高层次、复合型保险人才。近年来,作为高素质人才的培养基地,我国高校顺应保险业发展的要求,纷纷开设了保险学专业,为保险业输送了大量人才,有力地促进了保险业人才队伍规模的扩大和素质的提高。然而,对于大部分学校来说,保险专业都是相对年轻的一个专业,在教学方面存在着很多问题,尤其是在保险学的教学上存在着较为严重的理论与实践脱节现象,加上保险是一个新专业,由于一些传统观念对保险业的偏见,学生对保险专业有消极看法,在一定程度上影响了教学效果。
二、目前我国保险学教学中存在的问题
保险学是保险专业的一门必修主干专业课,在保险专业课程的设置中占据了很重要的地位,这一门课的教学效果直接影响到保险专业大学生的素质,因此,搞好保险学的教学具有很大的现实意义。然而,由于主客观方面的原因,在保险学的教学中,还存在着很多问题,影响了教学效果。这些问题主要存在于以下几个方面:
(一)学生对保险在认识上的误差导致的学习动力不强由于我国保险业发展时间较短,人们对保险的认识较少,而一些保险从业人员素质不高,导致人们对保险行业的存在很多偏见,认为很多保险都是骗人的,保险从业人员就是那些整天挨家挨户、低三下四求人买保险的人。这种认识对保险专业的学生也产生了很大的影响,对一些新开设保险专业的高校大学生来说更是如此。许多学生在参加高考后,根本就没有填志愿保险专业,而是被学校调剂过来的。由于社会的偏见,学生本人及家长都不愿报考保险专业,认为上一个重点大学将来毕业出来卖保险是很丢人的事情,所以他们心里对学校的调剂存在着很大的抵触情绪,但是为了上一个重点大学也不得不服从学校的调剂。但是这对学生的学习积极性带来了相当大的消极影响,有的学生谈不上好好听课,甚至怨气冲天,把不满情绪发泄到教师身上,虽然这只是一小部分学生,但是对整个保险专业的学风产生了很大的负面影响,给教师的教学工作带来了很大的阻力。
(二)教师缺乏保险行业的实践经验从而其教学效果不佳保险学是一门实践性很强的课程,然而,在教学环节中,一个普遍存在的现象是,当今各大高校保险学的教学仍采取传统的教学模式,即“老师讲,学生听和记”。对于已接受过十几年传统教学的本科生来说,已经厌倦了这种填鸭式的教学方式。课堂上学生有效参与不足,严重影响了教学效果的有效实现。而近来所提倡的教学创新也仅是在教学工具上有所改进,在教学过程中运用了一些高科技电子设备,老师的教案也由PPT 所代替。不可否认,现代化的教学设备给教学带来了一定便捷,但并未触及到教学方式的根本转变,填鸭式教学、应试性教学手段等仍根深蒂固。教师掌握了一定的理论知识,在实践方面的经验不足,懂得理论知识的教师很少或根本没有机会去从事保险实践工作,而富有实践经验的保险工作者也进不了保险教师队伍。在教学过程中,多数教师以讲授理论知识为主,鉴于保险专业的实践性要求,也有不少教师采用案例教学法。然而,由于教师本身缺乏实践经验,所用的都是从书本上或是从网上下载的现成案例,并没有包含自身的感受,所以在讲授过程中难以做到生动形象,不能引起学生的共鸣。[ hi138\Com]
(三)学校对保险专业的投入过少使得教学所获支持不足良好的教学效果一方面来自教师的努力,另一方面与学校对专业的投入和支持也是分不开的。作为一个年轻的新专业,保险专业在大部分学校的地位都不如那些老牌专业,尤其是高校近些年热衷于搞名牌专业精品课程,把大部分资金及力量都投入老牌和名牌专业中,而像保险这些新专业,由于其力量薄弱,没有多少话语权,因此很难获得学校的支持,无论从教学的硬件还是从软件,无论从资金还是从资料设施的投入,都处在一个弱势地位。某高校近年虽然引进了几位教师,但是新设立的保险系基本上没有新投入的专项资金,对保险教学的支持力度明显不足,几年之内都没有添过什么新的教学辅导材料及影像光盘。教师也没有机会没有渠道去保险公司从事人身保险的实践工作,个别教师自己联系去了也得不到经费及时间的支持,巧妇难为无米之炊,教师在保险专业的教学过程中常常感到无所适从。
三、保险学教学的创新策略
针对上述问题,要搞好保险学课程的教学,必须从加强对学生专业观的教育、加大对保险专业的投入力度以及着力提高老师队伍的素质等方面出发,努力创造保险学教学的有利环境,真正把高校建设成培养高质量保险专业人才的基地。
(一)加强保险专业本科学生的保险意识的教育在进行专业知识教育的同时对学生进行专业背景的介绍,可以和学生一起畅谈保险业最新动态等,也可以以自身的经历为例帮助学生逐渐树立正确的择业观。再者,在专业课程设置上可以细分,根据学生兴趣和发展需要设置不同的主攻方向,例如可设置从业资格考试、保险理论研究、保险法学、精算和保险营销等学习小组,这样学生可以明确自己的学习目标和方向并加深对保险专业的认识。此外,在保险专业本科教育中,还应强调挫折教育和诚信教育。保险属于服务性行业,且有其特殊性,尤其是保险营销这一领域,需要从业者有极强的心理承受能力和不屈不挠的精神,而这些是需要日积月累而达到的修养,因此,保险专业的本科生应该尽早有意识的培养这方面的品质。
(二)注重加大对保险教学软硬件设施的投入以满足教学的需要保险学作为一个新的专业,迫切需要得到各方的支持才能迅速成长,否则就有可能一蹶不振,所以加大投入力度是事关新专业的生存和发展问题。在专业投入方面,一是要加大硬件设施的投入,从保险学科建设的实际出发,为教师创造一个良好的教书育人环境;二是要加大人才建设步伐,除积极引进保险专业教师外,一个很重要的方面就是要加大对现有教师的培训力度;三是要加大资金扶持力度,每年要拨出一定资金用于购买书籍影像、举办保险研讨会、送教师去保险实际部门参加实践工作以及请相关人士来为教师和学生讲授保险实践经验等。
(三)创新教学手段,优化师资
要加强保险学教学的实践性,可以在高校成立“保险咨询”等一类实践性教学团体,组织学生到城市社区等地方进行义务咨询活动。这不仅为学生提供积累实践经验的机会,也能服务大众,充分体现了保险的人性化,为保险业树立良好的形象。再次,要充分发挥业界与学界互动作用优化保险教育师资。一方面,充分利用业界的各种资源培养和提高师资队伍,即建立充分利用和有效培养的互动交流机制。例如,高校和保险公司实行联合办学;保险公司可以通过博士(后)工作站、实验基地、课题合作等方式,为师资队伍建设,尤其是青年教师的培养提供一个平台。通过这个平台使教师能够更加深入地了解保险行业的实际情况和存在的问题,完善知识结构,增加感性认识,丰富自身经验,从而提高教学水平。另一方面,应该大胆聘用业界专家型人才,吸纳其成为教师队伍中一员。随着我国保险事业的发展,业界出现了一大批懂理论、谙实务、会教学的专家型人才,这些人才是发展我国保险教育事业的宝贵财富。近几年在我国保险事业快速发展的大背景下,一些教师弃教经商,而与此同时,业界却有不少热心保险教育事业的有识之士,有意投身保险教育事业。国家和高校应采取优惠政策鼓励这些有丰富实务经验的人弃商从教,从而完善教师队伍的结构,优化保险教育的师资。[ hi138/Com]
【参考文献】
在发达国家,保险业已经渗透到经济的各行各业、社会的各个领域和人们生活的各个方面。一定意义上,保险业的现代化程度是衡量一个国家和地区市场经济发展水平的标志,保险业的发达程度是衡量一个社会进步和谐的标志。在我国人均gdp从1000美元迈向3000美元的关键时期,必须大力发展保险业,为经济社会发展提供全面的风险保障。
国十条首先把保险业的意义说明的很透彻,保险行业具有经济补偿,资金融通,和社会管理的功能,是市场经济下的奉贤管理的有限手段,是社会保障的重要组成部分。先阶段中国正处于向市场经济转型的重要阶段,大力发展保险业还对完善社会主义市场经济、构建和谐社会有着重大意义。
国十条在明确了保险业的社会意义后就指明、了加快保险业改革发展的知道思想,主题目标和主要任务。企业要发展必须要有一个指导思想,依据这个思想为方针,才不会偏离方向,才能事半功倍。有了思想,指定了目标,还明确了任务,可以说中国的保险业面临着一次快速成长的机遇。
在国十条中,着重提到了农业保险。就中国目前的情况来说,中国的主要产业是农业,农民人口占总人口的70%,农民问题一直是制约我国发展的首要问题。虽然近期一直在提“三农”。但很难落到实处,虽然有一部分农民富了起来,但大部分农民依旧站在贫困的边缘,三农问题解决不了,中国就不能谈和谐社会,中国的社会体制就不可能完善。大力发展农业保险在中国很有必要,中国地域广大,气候种类多,面临的自然灾害频繁。本来农民收入就很单一,一遇到受灾等情况,就出现无从应对,而且面积也很大,对当地的政府带来很大的压力。农业保险包含农村人口的养老保险,人参寿险,意外等多个险种。由于农村的各个方面的原因,生病了很少有人及时去看病的,时间长了就出现了“辛辛苦苦几十年,一夜回到解放前”的情景。这里面很大一部分原因是舍不得看病,认为熬一下就好了。如果当初投了保险的话情况就会是打为改观。可见大力发展农业保险意义非凡。
保险业发展到今天仍处于初级阶段的原因是多方面的,我认为最重要的是,中国人对保险存在误解,如果有人向我推销保险,我的第一直觉是把这个人甩掉,或者是应付应付就行了,我极有可能不买他的保险。也就是我们有很大一部分人对保险不认可。我个人认为正因为如此,"国十条"要求,将保险教育纳入中小学课程,。有利于保险知识在全社会的普及,有利于全民风险和保险意识的提高。这是中国保险教育的重大突破,对于保险在以后的发展将起到重大作用。
"国十条"中最突出的亮点是,将从政策层面出台一系列推动保险业发展的具体措施,同时,进一步明确保险监管职责和范围,把行业、企业自保和互助合作保险统一纳入监管范围,透过明确的保险监管责任,有效解决监管职责混淆不清的问题,进一步促进保险业向纵深发展。版权所有,全国公务员共同的天地!
我国保险业仍处于发展的初级阶段,保险经营者、消费者、监管者和保险市场都还不成熟。在这一阶段,既要高度重视市场配置资源的基础性作用,发挥市场的激励导向作用,促进市场主体不断加强产品创新、服务创新和管理创新;又要充分发挥政府推动和政策引导作用,为保险业创造良好的发展环境,促进保险业又快又好地发展。在以后的时间里保监会管制的重点将会是落实“国十条”。
2006年是中国保险业全面开放的一年,许多外资企业要进入国土同中国的内地企业竞争,这既是一个机遇,又是一个挑战,中国企业如果能抓住这个机会,完善体制,快速发展,将会有一个大的飞跃。2006年7月1日开始实施的机动车辆交通事故责任强制保险条例又是对中国保险业的一大推动
制定“国十条”,这是我国保险业的一件大事,是保险业发展史上的一个里程碑,具有重大的现实意义和深远的历史意义。同时2006年也将在保险史上意义非凡的一年。结合公司实际,我们要抓住下半年,抓住机遇,占领市场。在次发展的良机面前,每个人都没有理由再犹豫下去了,抓住当前的机会,大力发展。实现飞跃。
首先要完善公司机制,规范规章制度。指定一系列制度,让员工有章可循,杜绝懒、散、慢的情况发生,实行高效工作。提高员工的执行力。
在发达国家,保险业已经渗透到经济的各行各业、社会的各个领域和人们生活的各个方面。一定意义上,保险业的现代化程度是衡量一个国家和地区市场经济发展水平的标志,保险业的发达程度是衡量一个社会进步和谐的标志。在我国人均gdp从1000美元迈向3000美元的关键时期,必须大力发展保险业,为经济社会发展提供全面的风险保障。
国十条首先把保险业的意义说明的很透彻,保险行业具有经济补偿,资金融通,和社会管理的功能,是市场经济下的奉贤管理的有限手段,是社会保障的重要组成部分。先阶段中国正处于向市场经济转型的重要阶段,大力发展保险业还对完善社会主义市场经济、构建和谐社会有着重大意义。
国十条在明确了保险业的社会意义后就指明、了加快保险业改革发展的知道思想,主题目标和主要任务。企业要发展必须要有一个指导思想,依据这个思想为方针,才不会偏离方向,才能事半功倍。有了思想,指定了目标,还明确了任务,可以说中国的保险业面临着一次快速成长的机遇。
在国十条中,着重提到了农业保险。就中国目前的情况来说,中国的主要产业是农业,农民人口占总人口的70%,农民问题一直是制约我国发展的首要问题。虽然近期一直在提“三农”。但很难落到实处,虽然有一部分农民富了起来,但大部分农民依旧站在贫困的边缘,三农问题解决不了,中国就不能谈和谐社会,中国的社会体制就不可能完善。大力发展农业保险在中国很有必要,中国地域广大,气候种类多,面临的自然灾害频繁。本来农民收入就很单一,一遇到受灾等情况,就出现无从应对,而且面积也很大,对当地的政府带来很大的压力。农业保险包含农村人口的养老保险,人参寿险,意外等多个险种。由于农村的各个方面的原因,生病了很少有人及时去看病的,时间长了就出现了“辛辛苦苦几十年,一夜回到解放前”的情景。这里面很大一部分原因是舍不得看病,认为熬一下就好了。如果当初投了保险的话情况就会是打为改观。可见大力发展农业保险意义非凡。
保险业发展到今天仍处于初级阶段的原因是多方面的,我认为最重要的是,中国人对保险存在误解,如果有人向我推销保险,我的第一直觉是把这个人甩掉,或者是应付应付就行了,我极有可能不买他的保险。也就是我们有很大一部分人对保险不认可。我个人认为正因为如此,"国十条"要求,将保险教育纳入中小学课程,。有利于保险知识在全社会的普及,有利于全民风险和保险意识的提高。这是中国保险教育的重大突破,对于保险在以后的发展将起到重大作用。
"国十条"中最突出的亮点是,将从政策层面出台一系列推动保险业发展的具体措施,同时,进一步明确保险监管职责和范围,把行业、企业自保和互助合作保险统一纳入监管范围,透过明确的保险监管责任,有效解决监管职责混淆不清的问题,进一步促进保险业向纵深发展。
我国保险业仍处于发展的初级阶段,保险经营者、消费者、监管者和保险市场都还不成熟。在这一阶段,既要高度重视市场配置资源的基础性作用,发挥市场的激励导向作用,促进市场主体不断加强产品创新、服务创新和管理创新;又要充分发挥政府推动和政策引导作用,为保险业创造良好的发展环境,促进保险业又快又好地发展。在以后的时间里保监会管制的重点将会是落实“国十条”。
2006年是中国保险业全面开放的一年,许多外资企业要进入国土同中国的内地企业竞争,这既是一个机遇,又是一个挑战,中国企业如果能抓住这个机会,完善体制,快速发展,将会有一个大的飞跃。2006年7月1日开始实施的机动车辆交通事故责任强制保险条例又是对中国保险业的一大推动,
制定“国十条”,这是我国保险业的一件大事,是保险业发展史上的一个里程碑,具有重大的现实意义和深远的历史意义。同时2006年也将在保险史上意义非凡的一年。结合公司实际,我们要抓住下半年,抓住机遇,占领市场。在次发展的良机面前,每个人都没有理由再犹豫下去了,抓住当前的机会,大力发展。实现飞跃。
首先要完善公司机制,规范规章制度。指定一系列制度,让员工有章可循,杜绝懒、散、慢的情况发生,实行高效工作。提高员工的执行力。
关键词 微信红包使用与满足流行现象
微信红包是腾讯旗下产品微信于2014 年1 月27 日推出的一款应用,功能上可以实现发红包、查收发记录和提现。
据腾讯数据显示,仅蛇年除夕、羊年初一这两天,参与抢微信红包的用户就超过了500 万,共累计抢红包7500 余万次,领取红包2000 余万个,平均每分钟领取近一万个红包。
今年春节,微信红包更是制造了一个“传播神话”。春节期间微信红包的收发总量为32.7 亿次,其中仅除夕当日微信红包收发总量就达到了10.1 亿次;春晚摇一摇互动总量达110 亿次;除夕22:34 分,春晚摇一摇互动出现峰值,达8.1 亿次/分钟。①本文将利用“使用与满足”理论,试对“微信红包”的流行现象进行初步探讨,以求抛砖引玉,为同类产品实现更好的传播效果寻求突破之道。
一、“微信红包”流行的“使用与满足”解读
1、基于特定需求
“使用与满足”理论指出:人们接触媒介是基于包括信息需求、娱乐需求、社会关系需求、精神需求和心理需求在内的基本需求进行的。笔者认为,人们通过智能手机接触“微信红包”也是基于一些基本需求。
(1)娱乐需求。娱乐性强是微信红包非常具有吸引力的一点,在抢夺红包的过程中,参与者获得了消遣和娱乐,获得了情绪上的解放,在一定程度上“逃避”了日常生活的负担和压力。
微信红包分为普通红包、拼手气红包。普通红包是点对点的发放,相比而言,“拼手气红包”的玩法则更吸引人。它由发放者设定红包总额和发放数量,抢到的红包金额完全是随机决定的,这样它可能会诱发参与者的赌徒心理——抽到小额红包后,参与者想再抽个大的;成为“手气最佳者”后,又想再次拿“大头”。在实际发放中,红包数量往往低于微信群的人数,根据规则,“先抢先得”,这就要求群内成员“眼疾手快”,在红包发放后的第一时间进行抢夺。
抽取到红包金额的不确定性、“先抢先得”的游戏规则,大大增加了“微信红包”产品的互动性、趣味性,也使得“微信红包”对用户的诱惑力增强。
湖南电视台《经视新闻》栏目曾做过一期主题为“微信红包为什么这么火?”的节目,几位受访者均表示玩“抢红包”游戏主要是“图个开心”。其中,一位市民这样回答:“收红包收的是一份心情,哪怕是几毛钱都会觉得很开心。”
(2)心理需求。求新心理即受众对新鲜事物感兴趣的一种特征。春节发红包是我国的传统,从明清就开始被民众接受了,直到现在这个风俗还在我国广泛流行。
其实,腾讯不是第一个结合中国的红包传统,利用受众的求新心理展开营销的企业。肯德基曾做过这样一个营销广告:广告中,一位儿童遥控着随“肯德基全家桶套餐”赠送的会叫“恭喜发财,红包拿来”的声控猫,利用机器猫在除夕的餐桌上向长辈们要压岁钱。
利用儿童的求新心理,结合中国的红包传统,根据传播学中的“第三人效应”,通过唤起“表面受众”儿童对商品的欲望和需求,以孩子对长辈的影响力达到销售目的,肯德基的这则广告确实高明。
相比肯德基,腾讯在这方面是有过之而无不及。腾讯敏锐地察觉到了用户需求,充分利用了微信社交的交互性,将中国的“红包传统”与时尚的设计网络相结合。传统与时尚的交织,金融与社交的结合,凭着微信熟人圈子形成的群聚效应,让消费者同时变成传播者,就这样“微信红包”火了,发“微信红包”成为了潮流。许多人主动或被动地绑定了银行卡,成为了微信支付的用户,仅除夕、正月初一两日便绑定2 亿用户,用2 天时间完成了支付宝花费8 年才完成的事,“微信红包”成功实现了病毒营销。
(3)社会关系需求。这里的社会关系需求主要分三个层面。
第一,微信红包能提供社交话题,活跃社交生活。随着微信红包的流行,它在春节走亲访友时很有可能成为大家的讨论话题,在这种情况下,为了增加交流话题,原本一些不愿意参与的民众可能也会进行产品体验。
第二,迫于群体压力下的趋同心理,群体成员想使自己显得合群、不落伍。所谓群体压力,即群体中的多数意见对成员中的个人意见或少数意见产生的压力。在面临群体压力的情况下,个人和少数意见一般会对多数意见采取服从态度。德国传播学者伊丽·莎白·诺尔-诺依曼认为,为了进行有效的社会合作,需要对多数人的意见做出一定程度的妥协和让步,极端个人主义是不符合社会道德的。微信红包的流行促进了它的更加流行。当群体中的大多数成员都玩“微信红包”游戏并且在微信群、朋友圈等处形成“刷屏”现象时,剩下的一小部分成员为了不被“孤立”、显得自己落伍和不合群,在群体压力的趋同心理驱使下,可能也会参与到游戏中。
第三,追求平等的社会关系。参与春晚的“微信红包摇一摇”,可能摇到手臂酸了,也就摇到1 毛钱,但你却可能欣喜若狂;同样的一毛钱掉在地上,你却可能置若罔闻。这是为什么呢?游戏微信红包是一个全民参与的游戏,在这个游戏面前任何人都是平等的,即使是首富王健林,他和一位普通工薪阶层摇到红包的几率也不会有差别。在游戏中,游戏参与者们能主观上完成自我实现的臆想。
2、满足两个条件
根据“使用与满足”理论,受众与媒介发生实际接触行为需要两个条件,其一是媒介接触可能性,其二是媒介印象。
(1)媒介接触可能性:即身边必须有手机一类的物质条件,如果不具备这种条件,人们就会转向其他替代性的满足手段。
人们参与“微信红包”游戏的前提条件是拥有一台装有“微信”应用软件的手机,既需要拥有智能手机同时又是微信用户。那么满足以上两项条件的有多少人呢?2014 年,中国的智能手机用户超过5亿人。②同时,截止2014 年12 月底,微信用户数已突破5 亿③。由此可见,“微信红包”的流行具有强大的用户基础。
但是,光有用户也不行,这些用户必须要参与进来。春节联欢晚会则在很大程度上推动了今年“微信红包”的流行。
春节联欢晚会始于1983 年,是中央电视台在每年农历除夕晚上为庆祝农历新年举办的综艺性文艺晚会。它被认定为“全球收看人数最多的晚会”,此外,它还是世界上收视率最高、播出时间最长、演员最多的综艺晚会。最近一届的羊年春晚虽然是近8 年来收视人数最低的,但是观众规模依然达到6.9 亿。
今年,中央电视台春节联欢晚会携手微信,在除夕当晚22 点30 分左右上演了“全民抢红包”。随着主持人口播详细的互动引导,用户点击微信“发现—摇一摇”进入即可参与“摇红包”,单个红包最大金额达到4999 元。同时,每个抢到红包的用户,还可额外领取多个“红包”分享给好友领取,让大家共同讨个好彩头。在春晚的助力下,“摇一摇抢红包”的互动量一度高达8.1 亿次/分钟。
超5 亿的用户数,近7 亿受众的传播平台,微信与中国春晚的“强强联合”为受众与微信红包的“相遇”提供了极大的可能性,它在很大程度上造就了微信红包的“传播神话”。
(2)媒介印象:即媒介能否满足自己的现实需求的评价,它是在以往媒介接触经验的基础上形成的。根据媒介印象,人们选择特定的媒介或内容开始具体的接触行为。接触行为的结果可能有两种,即需求得到满足或没有得到满足。无论是否满足,这一结果都将影响到今后的媒介接触行为,人们会根据满足的结果来修正既有的媒介印象,在不同程度上改变对媒介的期待。
微信红包在2014 年1 月26 日就上线了。据腾讯数据显示,仅蛇年除夕、羊年初一这两天,参与抢微信红包的用户就超过了500 万,共累计抢红包7500 余万次,领取红包2000 余万个,平均每分钟领取近一万个红包。
通过之前对“微信红包”的参与、体验,一些用户对这款产品已经有了基本的了解,并且有了自己的评价。正是在先前了解的基础上,广大用户脑海中形成了对微信红包“集交互性、娱乐性、新鲜性于一体”的产品评价,因而他们更加愿意积极参与到产品的体验中来,促成了微信红包在今年的火爆。
参考文献
①“微信红包”,百度百科
②《中国智能手机用户为啥全球第一:人多!有钱!》,新浪科技
学习卢玉宝同志先进事迹心得
学习卢玉宝同志无私奉献、刻苦工作的精神。卢玉宝同志在自己的工作岗位上勤勤恳恳、兢兢业业,以默默奉献和迎难而上的精神去干好自己的工作。为了保质保量完成工作任务,他经常废寝忘食加班加点,一心扑在工作上,从不计较个人得失,只要工作需要,再苦再累也在所不辞。这种脚踏实地,埋头苦干的工作作风可贵之处在于他通过艰辛劳动,在本职岗位上取得一个又一个成绩的时候,能够耐得住寂寞,经得住考验,一如既往的踏实工作。组工干部就要像卢玉宝同志一样,能经受住苦与累的考验,勇挑重担,恪尽职守,勤奋踏实地工作,以持之以恒和坚韧不拔的意志去完成各项工作任务。
学习卢玉宝同志不畏艰难、勇于担当的作风。卢玉宝恪守"想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难"的信念,在社区打造期间,每一个和卢玉宝共事的工作人员都不得不为他超乎寻常的认真劲儿所叹服,每一项工作都做到细要再细,连桌椅物件的摆放这种"小事"都要一再斟酌。就在他去世前还奔波在各个社区之间,看看社区居民还有什么新的要求。尽自己最大的努力解决百姓的所需所想所难。卢玉宝同志带领他的团队尽可能的攻克难题,圆满地完成了社区改造的规划设计任务。他用实际行动诠释了一名优秀组工干部的担当精神。我们要以卢玉宝同志为榜样,在工作中敢于担当,不惧怕各种艰难困苦,把群众的期盼永远放在心上。
学习卢玉宝同志严于律己、清正廉洁的品质。卢玉宝同志模范践行了"三严三实"的要求,生动诠释了好干部的标准,在他自己的生活也不富裕的情况下没有用手中的权力给妻子、兄妹谋私利,可见他心里装的不是个人私利,而是党的事业。"廉洁缘于自律,堕落始于贪婪。"卢玉宝在学习笔记中记下的这句话,让我们明白了他洁身自好、两袖清风的思想支撑。透过卢玉宝清贫的生活,我们深层次看到的,不仅是一个优秀组工干部对清正廉洁的始终坚守,同时更看到了一个优秀组工干部可敬的生活尊严!我们应该学习他甘于清苦、廉洁自律的精神,保持组工干部艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统,把组织的信任当成对自己最大褒奖。
(闫鹏)
通过深入学习,总结出以下几方面心得体会:
一、深入认识“国十条”精髓所在。
“国十条”指出保险业改革发展的总体目标是:建设一个市场体系完善、服务领域广泛、经营诚信规范、偿付能力充足、综合竞争力较强,发展速度、质量和效益相统一的现代保险业。围绕这一目标,“国十条”明确了保险业的主要任务:拓宽保险服务领域,积极发展财产保险、人身保险、再保险和保险中介市场,健全保险市场体系等。
“国十条”的出台是我国保险业的一件大事,是保险业发展史上的一个里程碑,具有重大的现实意义和深远的历史意义,2006年也将是保险史上意义非凡的一年,保险业将会有一个大的飞跃。
二、以人为本,大力发展人寿保险。
“国十条”指出:“要适应完善社会主义市场经济体制和建设社会主义新农村的新形势,大力发展商业养老保险和健康保险等人身保险业务,满足城乡人民群众的保险保障需求”。
我国1978年开始在城镇全面推行独生子女制度,以致现代家庭结构多是“四二二”、“四二一”型,养老压力凸现,购买商业养老险逐渐成为实现家庭成员“老有所靠、老有所养、自主养老”的一种重要理财方式。泰康人寿以人为本,公司推出的众多定期寿险、两全分红险、医疗重疾险等险种正是百姓有利的选择。
三、拓展人身保险领域,业务开展多元化。
“国十条”提出“统筹发展城乡商业养老保险和健康保险,完善多层次社会保障体系”。
通过统筹发展城乡商业养老保险、健康保险以及大力鼓励、支持有条件的企业积极发展个人、团体养老等保险业务,对于寿险业来说,更是拓宽了发展渠道,个险、团险、银行保险四条业务线齐头并进,城镇与农村、个人与团体共同发展。
四、诚信建设,服务创新。
除加强业务发展的同时,“国十条”还不忘指出“推进自主创新,提升服务水平;加快保险信用体系建设,培育保险诚信文化”的后备保障工作。
现阶段境内保险公司的产品基本上是相同或相似的,主要差别在于服务上,所以要建立起企业自身的服务特色,用自己的特色来立身于当今世界。新华人寿的品牌定位是客户定位、产品定位、服务定位的浓缩和叠加,以专业诚信为宗旨,以现代科技为工具,以现实与虚拟相结合的四位一体的“新生活广场”为平台,提供“一战式”服务,并加强教育培训体系建设,始终保持新华人寿专业的服务品质和热诚的服务精神,树立讲信用、重信誉、关爱客户的企业形象,赢得良好的口碑和市场业绩。
五、加强和改善监管,防范化解风险。
“国十条”指出:坚持把防范风险作为保险业健康发展的生命线,不断完善以偿付能力、公司治理结构和市场行为为监管为支柱的现代保险监管制度。
公司经营的是寿险事业,强调对寿险运作的专、精、深,注重提升专业经营和管理能力,塑造专业品牌,提供专业服务。中支自成立以来,始终坚持“专业化、规范化、国际化”的发展道路,稳健经营。在经营过程中,按照iso9001质量管理体系、总/分公司以及保监会的规定,严格执行操作。在做细做实的同时,做大做强。
六、完善法规政策,营造良好发展环境。
在总/分公司相关规定的基础上,中支进一步完善机制,规范规章制度,让员工有章可循,杜绝懒、散、慢的情况发生,实行高效工作,提高员工的执行力。
一名司机,用责任保证了24名乘客的安全,用坚强忍住剧痛,在关键的76秒了书写了感动!他就是让我们感动落泪的“最美司机”-吴斌!他用自己的责任扛起了沉甸甸的生命的感动,他在平凡的岗位做出了“惊天动地”感动全中国的76秒!
“何为英雄?不鸣则已,一鸣惊人。在如今的繁华社会中,很多人也许并不追求能够做出惊天地泣鬼神的历史事件来标榜史册,在他们眼中,平时所该做的就是在自己的岗位上恪尽职守、默默奉献。但当面临危难中的生死抉择时,他们便化身为镇定自若、视死如归、正气凛然、顶天立地的旷世英雄。吴斌那种临危不惧、奋不顾身、力挽狂澜、慷慨就义的精神和行为,彰显的正是一个可歌可泣的英模人物,谱写出的正是一首感人至深的青春凯歌。”他以一个普通司机用1分16秒的时间,完美地诠释了责任与担当。
他在危急时刻勇于担当、坚守岗位、舍己为人。面对突如其来的灾难,他强忍剧痛,换挡刹车将车子靠边停好,并不忘打开双跳灯提醒后方车辆,看似平凡的举动,却是在多年学习工作中养成的职业道德和高尚品格,在关键时刻体现出了强烈的社会责任感。 司马迁曾说:“人固有一死,或重于泰山,或轻于鸿毛,用之所趋异也。”生命属于每个人有且仅有一次。吴斌英雄为了全车人的安全和服务社会、服务群众的责任和义务而牺牲在自己的工作岗位上,我们要学习他不畏艰险、舍己救人的英雄气概!
平凡之中见伟大,危难时刻见真情,吴斌用生命诠释了立足岗位、尽职尽责的奉献精神,是自觉践行社会主义核心价值体系的道德楷模。吴斌同志在危急时刻能够勇于担当、坚守岗位、舍己为人,事迹感人。面对突如其来的灾难,他强忍剧痛,换挡刹车将车子靠边停好,并不忘打开双跳灯提醒后方车辆,看似平凡的举动,却是在多年学习工作中养成的职业道德和高尚品格,在关键时刻体现出了强烈的社会责任感。平凡之中见伟大,危难时刻见真情,吴斌用生命诠释了立足岗位、尽职尽责的奉献精神,是自觉践行社会主义核心价值体系的道德楷模,是“我们的价值观”主题实践活动中涌现出的先进典型。
这是时代精神的具体体现,是构建社会主义和谐社会的重要内容。正义不是自然而然地降临到我们的生活中的,它需要每一个社会成员竭力维护。社会是一个联合体,只有相互搀扶,相互为善,世界才可以变成一个美好的人间,吴斌为我们树立了典范。
学者尼尔?麦考密克指出:“制度道德有两个范畴:一方面,它必须尽可能地适应所设想的文明社会的实际的法律制度和政治。另一方面,就符合这一适应的要求而言,它应当可能紧密地接近我们的背景政治道德的理想。”只有将崇高的道德理想与舍己救人法律制度的完美结在一起,才能发挥出鼓励公民进行见义勇为的积极性,才能促进公民道德建设和良好社会风气的形成。
英雄走了,可是他们的品质和精神却久久地驻留在所有人的脑海中,但他们的事迹永存、他的精神不朽!我们会化悲痛为力量、以英雄为榜样,把自己的本职工作做好,为社会发展作出更大贡献。
吴斌同志是我们广大司机学习的楷模,在危急的关头,他以自己的生命诠释了一位英雄的壮举,我们学习他忠于职守,尽职尽责,视乘客的安全为生命的舍已忘我的精神,体现了平凡的岗位体现不平凡的担当,平凡的生命孕育伟大的灵魂。这些平凡岗位上的人,用实际行动展现了高尚的道德品质,用舍己为人的英雄壮举阐释了崇高的职业道德,用鲜血和生命践行了普通岗位的神圣职责。
学习他们爱岗敬业的责任意识。对工作一丝不苟,尽职尽责;忠于职守,永不放弃;不计较个人得失,在助人为乐、奉献社会中实现自身的人生价值。
学习、贯彻“三个代表”重要思想,最根本的一条必须紧紧抓住发展这个第一要务,努力把公司建设好、发展好,把公司做大做强。在当前形势下,改制后的人保要抓好发展,首先必须正确理解发展的内涵,树立正确发展观。我认为,应从以下几方面加以理解:
⒈保险发展必须树立全面协调,可持续的科学发展观。
一是在市场主体增多的情况下,人保公司要充分发挥市场份额高、机构网络多、品牌历史长、市场影响大等现实和潜在优势,将自身主动置于市场领跑者地位,化消极因素为积极因素,以我为主,倡导良性竞争,不搞恶性竞争,积极引导市场走内涵式发展之路。
二是针对股份制成为公有制主要实现形式的这一变革,以及非公有制经济的异军突起,人保公司应改变原有的展业模式,采取直销、分销、和网络营销等多种销售手段,以保持比较稳定的市场份额。
三是保险的发展必须从单一的价格竞争走向资本、技术、服务等综合资源配置和综合实力的竞争,从强调“竞争取胜”转为“多赢和双赢”。股改后的人保公司出于“两个最大化”的需要,必须改变竞争策略,发挥比较竞争优势,确立“多赢和双赢”理念。
四是保险的发展必须顺应全球化的趋势,在巩固稳定国内市场的同时,尽快打开国际市场,正如唐运祥董事长所说:“中国人保向着综合性,多元化的国际保险(金融)集团目标迈进”。
⒉保险的发展必须追求有质量的发展速度。
()当前保险发展必须解决的几个突出问题:一是迅速扭转效益性险种总量滑坡的趋势;二是提高车险以外效益性险种总量的比重;三是积极开发市场受欢迎的非产险品种,扩大市场占份额;四是通过管理努力使车险成为盈险种;五是通过增量调存量,淘汰一批高风险业务;六是合理运用费率杠杆、绝对免赔额、成数承保、限制性承保、附加承保条件、附加限制责任条款,以及与被保险人共保等方式,有条件的进行承保。
()保险发展必须坚决纠正违反保险运行规律的不规范行为。当前在保险发展过程中存在诸多违反保险运行规律的不规范行为:一是忽视高风险业务控制,以低于国际市场价格费率招揽业务;二是为追求保费总量,不计成本经营,对屡保屡赔的企业放任自流;三是上级公司导向不确定性也导致部分基层展业单位“急功进利”,“跑马占荒”,劣质业务比重逐步加大,特别是近年来在保证保险的展业过程中,忽视对风险的控制,式的展业方式造成了极大的风险隐患,实践证明已危及到人保公司的正常经营;四是“高佣金高返还”的不惜工本的做法严重违反了保险运行规律。这些行为的存在,严重危害了公司的可持续发展,必须尽快加以纠正。
()保险发展必须追求速度和效益的统一。一是当前必须旗帜鲜明地提倡有效益的发展速度;二是在速度与效益发生冲突时速度必须服从效益;三是合理运用市场化运作的手段调整速度与效益的关系,充分发挥人保历史资料数据库的优势,运用计算机技术测算出各险种的损失率,执行最低费率责任制,以最大限度控制风险;四是坚决摒弃现有不讲科学的拍脑袋降费的破坏性竞争手段;五是大力开发市场受欢迎的有效益的新险种。
⒊保险发展必须与时俱进,创新求变。
一是拓展保险营销渠道,特别是运用信息技术积极探索网络投保的展业方式,采用现有客户档案数据库信息,针对不同客户群以电子邮件和手机短信方式不定期向保户宣传保险信息,让保户享受快捷的保险服务,同时通过宣传可以促使保户蒙发投保的欲望。
二是推进与银行、电信、移动、邮政等部门的合作,充分发挥其网点的优势拓展业务。当前可探索将保险产品融入银行理财范围,为客户提供“丰盛”的银行保险组合套餐,也可积极尝试“银保证”一通卡业务,使保险、证卷、银行等功能融为一体。
三是积极探索中心城市社区和物业保险展业形式。随着中心城市社区物业管理的功能不断完善,社区服务社会化和人性化功能急需保险的配套。我们可抓住社区保险的契机,为社区居民提供全方位的保险服务。
四是积极开发适合个人人产险营销组合产品,可采用短险长做、家庭保险组合套餐等多种财产险的推销产品,丰富个人人营销产品,促进个人业务的发展。
二、学习“三个代表”重要思想,树立正确效益观,增强公司的盈利能力。
我认为,作为股份制的人保财险公司,始终应该坚持以效益为核心的发展战略,坚持效益第一的原则不动摇,迅速提高盈利能力,才能实现可持续发展。
始终坚持效益第一的观念是提升公司的盈利能力的前提。提升公司的盈利能力,实现公司价值、股东价值“两个最大化”,当务之急必须把效益第一的观念渗透到经营管理的各个环节。一是在任务指标包括盈利目标的确定上,要力求科学合理,可根据各经营单位的不同情况有的放矢地实行差异化指标;二是在业务考核上,必须强调有效益的发展,以效益作为前提,加大对效益型业务的考核;三是在风险控制上,要充分发挥核保、核赔、分保技术,杜绝高风险业务和赔款水分,合理分散风险;四是在具体的业务发展中,要大力发展效益型险种,合理调整业务结构,有步骤、分阶段、循序渐进式提升盈利能力。
⒉精细化管理是提升公司盈能力最有效的手段。()强化核保管理。首先要解决核保的有章可循,其次要防止“病从口入”,对劣质业务一定要做到“铁将军把门”,再次要运用信息技术建立全辖统一核保的机制,不让一笔高风险业务漏网。()建立科学合理的理赔管理体系。当务之急一是抓第一大险种车险的盈利能力,抓住车险纲举目张。二是完善理赔管理的监控体制,特别是抓全流程的管控,当前要解决的突出问题有:第一现场查勘率、车损险报价率、全损配件的回收率、三责险专家复查率。()实行科学的费用预算管理体制。一是建立权责明确费用审批制度,根据公司分级管理的原则实行分权审批;二是严格按序时进度科学合理预算费用,杜绝赤字预算;三是压缩与业务无关的费用支出,把有限的费用用在刀刃上;四是建立严格的费用考评机制,杜绝超计划使用费用的现象。,
⒊建立科学合理的决策、执行、考核及内控机制是提升公司盈利能力的最可靠的保障。()决策要准确。决策导向是基层经营单位展业的风向标,上级决策失误会造成基层“差之毫厘,谬以千里”的重大失误。()执行要到位。执行力弱,“有令不行,有禁不止”是造成公司盈利能力滑坡的重要因素之一。()信息要对称。信息不对称将导致公司盈利能力的下降。一是上下信息不对称,总公司高管掌握基层的信息不对称,主要基于信息技术不能满足决策层对基层的监控;二是信息反馈缓慢导致信息不对称,基层公司向上级请示报告反馈太慢,导致基层“盲动”。近几年保险市场瞬息万变,破坏性竞争也是导致公司盈利能力下降的主要因素之一。()考评机制要科学合理。一是考评机制要开门见山,直入主题,不宜过于繁琐,指标要贴近基层,有可操作性;二是考核指标不能大一统一刀切;三是考评指标要运用信息技术实行动态管理;四是加快建立人保风险数据库,运用精算技术测算出各经营单位的盈利目标()内控机制要健全。当前强化内控机制重点要抓好三个方面:一是强化“三中心”建设,在短期内逐步实现市分公司全覆盖管理职能;二是努力提升信息化管理水平,使管理流畅通有序,相互监督;三是建立盈利能力的动态预警机制,杜绝管理漏洞。
三、学习“三个代表”重要,树立正确改革观,努力提高公司核心竞争力和管理水平。
学习、贯彻“三个代表”重要思想,最根本的一条必须紧紧抓住发展这个第一要务,努力把公司建设好、发展好,把公司做大做强。在当前形势下,改制后的人保要抓好发展,首先必须正确理解发展的内涵,树立正确发展观。我认为,应从以下几方面加以理解:
⒈保险发展必须树立全面协调,可持续的科学发展观。
一是在市场主体增多的情况下,人保公司要充分发挥市场份额高、机构网络多、品牌历史长、市场影响大等现实和潜在优势,将自身主动置于市场领跑者地位,化消极因素为积极因素,以我为主,倡导良性竞争,不搞恶性竞争,积极引导市场走内涵式发展之路。
二是针对股份制成为公有制主要实现形式的这一变革,以及非公有制经济的异军突起,人保公司应改变原有的展业模式,采取直销、分销、和网络营销等多种销售手段,以保持比较稳定的市场份额。
三是保险的发展必须从单一的价格竞争走向资本、技术、服务等综合资源配置和综合实力的竞争,从强调“竞争取胜”转为“多赢和双赢”。股改后的人保公司出于“两个最大化”的需要,必须改变竞争策略,发挥比较竞争优势,确立“多赢和双赢”理念。
四是保险的发展必须顺应全球化的趋势,在巩固稳定国内市场的同时,尽快打开国际市场,正如唐运祥董事长所说:“中国人保向着综合性,多元化的国际保险(金融)集团目标迈进”。
⒉保险的发展必须追求有质量的发展速度。
()当前保险发展必须解决的几个突出问题:一是迅速扭转效益性险种总量滑坡的趋势;二是提高车险以外效益性险种总量的比重;三是积极开发市场受欢迎的非产险品种,扩大市场占份额;四是通过管理努力使车险成为盈险种;五是通过增量调存量,淘汰一批高风险业务;六是合理运用费率杠杆、绝对免赔额、成数承保、限制性承保、附加承保条件、附加限制责任条款,以及与被保险人共保等方式,有条件的进行承保。
()保险发展必须坚决纠正违反保险运行规律的不规范行为。当前在保险发展过程中存在诸多违反保险运行规律的不规范行为:一是忽视高风险业务控制,以低于国际市场价格费率招揽业务;二是为追求保费总量,不计成本经营,对屡保屡赔的企业放任自流;三是上级公司导向不确定性也导致部分基层展业单位“急功进利”,“跑马占荒”,劣质业务比重逐步加大,特别是近年来在保证保险的展业过程中,忽视对风险的控制,式的展业方式造成了极大的风险隐患,实践证明已危及到人保公司的正常经营;四是“高佣金高返还”的不惜工本的做法严重违反了保险运行规律。这些行为的存在,严重危害了公司的可持续发展,必须尽快加以纠正。
()保险发展必须追求速度和效益的统一。一是当前必须旗帜鲜明地提倡有效益的发展速度;二是在速度与效益发生冲突时速度必须服从效益;三是合理运用市场化运作的手段调整速度与效益的关系,充分发挥人保历史资料数据库的优势,运用计算机技术测算出各险种的损失率,执行最低费率责任制,以最大限度控制风险;四是坚决摒弃现有不讲科学的拍脑袋降费的破坏性竞争手段;五是大力开发市场受欢迎的有效益的新险种。
⒊保险发展必须与时俱进,创新求变。
一是拓展保险营销渠道,特别是运用信息技术积极探索网络投保的展业方式,采用现有客户档案数据库信息,针对不同客户群以电子邮件和手机短信方式不定期向保户宣传保险信息,让保户享受快捷的保险服务,同时通过宣传可以促使保户蒙发投保的欲望。
二是推进与银行、电信、移动、邮政等部门的合作,充分发挥其网点的优势拓展业务。当前可探索将保险产品融入银行理财范围,为客户提供“丰盛”的银行保险组合套餐,也可积极尝试“银保证”一通卡业务,使保险、证卷、银行等功能融为一体。
三是积极探索中心城市社区和物业保险展业形式。随着中心城市社区物业管理的功能不断完善,社区服务社会化和人性化功能急需保险的配套。我们可抓住社区保险的契机,为社区居民提供全方位的保险服务。
四是积极开发适合个人人产险营销组合产品,可采用短险长做、家庭保险组合套餐等多种财产险的推销产品,丰富个人人营销产品,促进个人业务的发展。
二、学习“三个代表”重要思想,树立正确效益观,增强公司的盈利能力。
我认为,作为股份制的人保财险公司,始终应该坚持以效益为核心的发展战略,坚持效益第一的原则不动摇,迅速提高盈利能力,才能实现可持续发展。
始终坚持效益第一的观念是提升公司的盈利能力的前提。提升公司的盈利能力,实现公司价值、股东价值“两个最大化”,当务之急必须把效益第一的观念渗透到经营管理的各个环节。一是在任务指标包括盈利目标的确定上,要力求科学合理,可根据各经营单位的不同情况有的放矢地实行差异化指标;二是在业务考核上,必须强调有效益的发展,以效益作为前提,加大对效益型业务的考核;三是在风险控制上,要充分发挥核保、核赔、分保技术,杜绝高风险业务和赔款水分,合理分散风险;四是在具体的业务发展中,要大力发展效益型险种,合理调整业务结构,有步骤、分阶段、循序渐进式提升盈利能力。
⒉精细化管理是提升公司盈能力最有效的手段。()强化核保管理。首先要解决核保的有章可循,其次要防止“病从口入”,对劣质业务一定要做到“铁将军把门”,再次要运用信息技术建立全辖统一核保的机制,不让一笔高风险业务漏网。()建立科学合理的理赔管理体系。当务之急一是抓第一大险种车险的盈利能力,抓住车险纲举目张。二是完善理赔管理的监控体制,特别是抓全流程的管控,当前要解决的突出问题有:第一现场查勘率、车损险报价率、全损配件的回收率、三责险专家复查率。()实行科学的费用预算管理体制。一是建立权责明确费用审批制度,根据公司分级管理的原则实行分权审批;二是严格按序时进度科学合理预算费用,杜绝赤字预算;三是压缩与业务无关的费用支出,把有限的费用用在刀刃上;四是建立严格的费用考评机制,杜绝超计划使用费用的现象。
⒊建立科学合理的决策、执行、考核及内控机制是提升公司盈利能力的最可靠的保障。()决策要准确。决策导向是基层经营单位展业的风向标,上级决策失误会造成基层“差之毫厘,谬以千里”的重大失误。()执行要到位。执行力弱,“有令不行,有禁不止”是造成公司盈利能力滑坡的重要因素之一。()信息要对称。信息不对称将导致公司盈利能力的下降。一是上下信息不对称,总公司高管掌握基层的信息不对称,主要基于信息技术不能满足决策层对基层的监控;二是信息反馈缓慢导致信息不对称,基层公司向上级请示报告反馈太慢,导致基层“盲动”。近几年保险市场瞬息万变,破坏性竞争也是导致公司盈利能力下降的主要因素之一。()考评机制要科学合理。一是考评机制要开门见山,直入主题,不宜过于繁琐,指标要贴近基层,有可操作性;二是考核指标不能大一统一刀切;三是考评指标要运用信息技术实行动态管理;四是加快建立人保风险数据库,运用精算技术测算出各经营单位的盈利目标()内控机制要健全。当前强化内控机制重点要抓好三个方面:一是强化“三中心”建设,在短期内逐步实现市分公司全覆盖管理职能;二是努力提升信息化管理水平,使管理流畅通有序,相互监督;三是建立盈利能力的动态预警机制,杜绝管理漏洞。版权所有,全国公务员共同的天地!
三、学习“三个代表”重要,树立正确改革观,努力提高公司核心竞争力和管理水平。