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近几年，我国研究生教育迅速发展，教育部推出“研究生教育创新计划”，推动“211工程”、“985”工程的高校积极探索研究生教育的理论创新和实践改革，取得了初步成效。全国进行研究生培养机制改革试点的高校由2004年的17所发展到2008年的56所，这些高校陆续公布了改革方案。但教育界和学术界对改革的思考和探索处于初级阶段，部分想法仍然停留在学校内部，就事论事。武汉大学也进行了研究生培养机制改革。2004年率先实行2年制硕士，通过弹性培养的机制实施“研究生教育创新计划”，逐步建立了科学研究以导师为主导的责任制和与科研紧密联系的导师资助制、导师责任制，提高研究生培养质量、提升研究生创新能力是改革的核心。笔者对武汉大学各培养单位研究生教育情况进行了较深入地调研，一个深切感受就是，研究生教育改革必须密切联系社会、紧密结合市场经济发展的宏观背景。
一、学科点设置和培养模式要适应经济发展和社会进步对人才的需求
教育部在颁发的《关于加强和改进研究生培养工作的几点意见》中明确指出，“推进素质教育，突出对研究生创新能力、实践能力、创业精神的培养。增进研究生的人文素养和科学素质，强化全面质量观，把保证和提高研究生培养质量放在更加突出的位置上，国家和省级研究生教育管理部门，培养单位应采取措施，建立健全研究生教育的质量保证体系，确保并进一步提高研究生培养质量”。在研究生教育中，学科点设置、招生规模、培养模式等方面，都要考虑国民经济发展和社会进步对人才的要求，要与社会经济结构、职业结构、人才需求结构相适应。在就业形式日趋严峻的今天，研究生培养的水平和规模，主要取决于社会市场的需求状况。社会经济结构、职业结构是复杂多样的，研究生教育也应该是多样的。所以，硕士生学制改革必然导致培养模式的变革，培养目标从单一的学术型向应用型为主转变。
学校研究生招生主管部门应该根据相关政策，做到：一，及时调整招生政策，优先推荐推免生进行国际联合培养和硕博连读，打破过去不接受校外调剂生的惯例；二，培养部门积极制定有关培养机制改革等方面的文件及政策。加强课程与教材建设，增设学科通开科200多门；三，由名师、国外专家进行专题讲(授)座，进行思维训练和方法熏陶。为了实现培养的目标，学校搭建起跨学科研究生培养平台，组建跨学科学位点科研机构，开设跨学科学位点推进跨学科人才的培养。例如：中部发展研究院、中国边界研究院、国际问题研究院等跨学科科研机构不仅使跨学科研究上了一个新台阶，而且带动了新一轮跨学科高层人才培养的。培养模式要根据社会需求，适应社会对高层次人才需求多样化，必须注重培养通才型的(即宽口径、高素质、强能力的专业应用性人才)专才，以呈现多层次、多方式、灵活多样的培养方式。当然，以市场为导向并不等同于只看重眼前利益，忽视长远利益，而是短期利益与长期利益相结合的。香港各高校的就业辅导内容丰富、深人、实用，形式新颖，贴近学生，适应社会要求，必然受到学生和雇主的欢迎。各种辅导活动大胆引入工商管理和市场营销的理念，具有时代进步性和创新性。
目前，武汉大学的研究生依招生情况的不同分为全日制和非全日制两大类，按培养目标的不同而分为学术型与应用(职业)型两类。以前，在学科点的设置方面，以纯粹理论科学探索为主、从学科自身发展需要的角度考虑得较多，从社会需要的角度考虑得较少。学校力图改革这种不能反映社会需要的学科点设置和管理方式。社会经济结构、职业结构是多样的，对高级人才需求也是多方面的、多形式的、多层次的。一般情况下，社会需要人才：如科学研究、工程(IT)技术、管理企业、管理社会。这四种人才大体可以归为理论研究型、实践应用型两类。这两类人才中，实践应用型人才的社会需求大大高于理论研究型人才的社会需求。在我国研究生教育中，特别是有些学科博士生教育中，注重理论研究型人才培养，忽视实践应用型人才培养；注重学术型博士学位，忽视专业博士学位。这个问题不解决，研究生教育改革很难深入进行下去。
武汉大学就很重视实践应用型人才培养。1981年11月，国家批准了文科第一批哲学(西方哲学)、法学(国际私法)博士专业学科点，为高校及各领域培养、提供了一批理论人才和部分专业实践人员，如社会科学研究员、高校教师、学校管理人员、政府官员、政府政策研究人员等高级专门人才。到2003：年，我校已有36个培养单位建立了博士专业学科点，涵：盖了哲学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、医学、管理学十大学科门类。目前一级学科点达到28个，有203个学科专业获博士学位授予权，285个学科专业获硕士学位授予权，博士后流动站29个。现在全日制在校研究生1万6千多人，而且多数学科中的(理工医类)研究生，2008年，选择(1+4)攻读博士学位的学生约占研究生总数的8—10％，生物学科占60％左右，文科类研究生也有少量选择(1+4)攻读博士学位。医学部分(临床、口腔)专业实行专业博士学位，至今其它学科只有科学学术博士学位，没有专业博士学位。现在学校有专业硕士(EMBA、MBA、MPAce、MPM、MPA、JM、EDM、MFA、MPH、MAIBA、MDE、MM、IdSM、MTCSOL)学位14类，国家工程硕士设立40个领域，我校工程(MDE)专业硕士学位授予权仅有21个领域。而这些专业硕士学位只能招收社会在职(非全日制)人员，法律硕士(JM)、工商管理硕士(MBA)、软件工程硕士(MSE)、建筑学硕士(MA)、汉语国际教育硕士(NTCSOL)招收双证学历硕士，毕业后到工作岗位不需重新培训马上就适应工作环境，很受社会欢迎。但也有些学科点设置与社会需求严重脱节，多数研究生毕业以后学非所用，不能很好地发挥作用。研究生招生规模、人才培养目标，同样要根据社会需求来定。研究生不是越多越好。如果研究生人数过多，就会形成“教育过剩”，造成教育资源的浪费，对社会发展会造成一定负面影响。培养创新能力是研究生教育改革的关键，这是十分正确的。但我们应该看到，各类人才、各专业人才，创新对象不一，对创新思维、创新方法的要求也不一样，人文社会科学与自然科学不同，科学学位和专业学位不同。我们要进行具体深入的分析和研讨，不能泛泛而论。
二、研究生培养过程要重视教育创新和科技创新的有机结合
在研究生培养过程中，撰写学位论文是关键环节。撰写学位论文的目的，首先是培养研究生的创新精神、研究能力和实践能力；其次是为国民经济发展和社会进步作出贡献。因而，在这一过程中要实现教育创新和科技创新的有机结合。撰写研究生论文，首先要确立有意义的研究问题。如文、史、哲、经、管、法等基础学科，应关注世界范围内的研究状况；数、理、化、工、医等基础学科应从自然科学、跨前沿边缘学科、世界先进科学研究中去寻找问题。企业是技术创新的主体，工程学科应到工业企业的实践中去寻找问题；社会学科面向社会，则要到社会发展实践中去寻找问题，医学学科更要到社会医院临床实践中探索问题。解决问题，同样离不开社会实践。发展研究生教育是我国建设创新型国家的重要战略措施之一，也是科技创新的重要阵地之一。因此，研究生论文还需要直接为国家经济发展和社会进步做出贡献。例如，近十多年来，我国的大批研究生论文中，有一些对国家经济发展和社会进步做出过很大贡献，这是很值得肯定的。但也必须看到，少数研究生论文未能起到应有的作用。答辩以后，论文便束之高阁(放入学校图书馆和国家科技资料中心)，利用、索引率较低，鲜有人问津。究其原因，主要是论文脱离社会实际，对问题研究把握不准，泛泛而谈，缺乏深入探讨和研究。因此，必须改变培养方式，将科技创新和教育创新有机结合。
现在，国内许多高校都在探索，有些好的培养方式值得我们借鉴。例如，北京××大学采用建立大学研究院制度的方式，改革研究生培养。这种研究院由学校牵头，在全国设立多个研究院，研究院属非法人实体，牵头大学以其法人资格代表研究院对外签约。××大学可以有多个研究院，每个研究院都以该校最优势学科专业所在学院为主。研究院的任务是实施研究生教学，这种教学主要围绕科研项目进行。高校或研究机构的研究生，一般都被要求进入本学科专业的研究院学习一学年，第二学年或第三学年回校。研究生向研究院递交研究工作计划，通过研究院组织专家评审委员会的评审才能进入。研究院开设提高研究生各方面能力的课程，经常性地举办研讨班、专题讲座班、研究实习班，帮助研究生向科学院及工业、科技、IT行业界等方面申请科研项目。这种研究院集中优势学科力量人力资源，综合科研力量和资源优势，取长补短，信息资源共享，与学校联合争取国家重大科研项目，提升竞争力和研究水平，有利于研究生的培养。武汉大学也开始探索研究生培养方式的改革，如在深圳研究院、北京研究院、广东惠州研究院、上海校友会、浙江温州(宁波)企业集团、华东地区苏州研究院、湖北宜昌研究院等建立创新实践基地，采用渐进式的人才培养模式，通过实践课程选修、研发实验、研发实践、自主研发、自主创业等五个层次，逐步拓宽研究生视野，提高研究生创新能力，提升研究生综合素质，取得了很好的效果。但仅这些还远远不够，只有从重视科技创新和教育创新的有机结合出发，探索新的培养方式，改进培养过程，才能从根本上提高研究生培养质量和水平。
三、研究生指导方式要适应知识经济的跨越发展的紧迫要求
现在，人类已经步人知识经济社会，信息资源、高尖端技术、新材料能源、生物工程的跨越发展，很多深层次的延伸及变革，只有在科学研究、工程教育、工业生产等紧密结合中才能实现。因而，教育方式也需要采用个人指导、班级授课、小组研讨、参与科学研究和试验等多种形式。另外，从知识增长速度来看，现代社会知识呈现不断更新增长，新知识结构层出不穷，教师和研究生往往同步接受新知识、新信息。水平最高的导师电往往难以圆满解答研究生提出的问题。从实际上看，由于生源来自四面八方，相同专业的研究生在入学时知识结构不尽相同，有的甚至存在不合理的现象。入学后，研究生从师的研究方向不同，必要知识准备的要求也存在较大差异，有些问题就要通过开设选修课来解决。为此，选修课的设置要有灵活性，根据研究生的不同需要来设置，因材施教。另外，当代科学技术和社会发展对人才的需求越来越高，其中一种普遍的需求就是具有宽广的知识面和综合运用多学科知识解决生产、生活问题的能力④。因此，研究生指导方式不能仅仅停留在“师傅带徒弟”的阶段，也应随之改革。研究生教育，其培养的目标指向，虽然要求研究生具有研究的合作意识和品格，并提倡形成研究生合作的学术气氛，但研究生教育并不是以培养共性化的研究生为旨归，而是使研究生在接受研究生教育阶段，形成具有个性化的研究品格、个性化的研究定向、个性化的研究视野和独立的思考，以获得独创的研究成果，从这一意义上讲，个性化是研究生教育培养目标的构成主体。这就要求研究生课程体系的设置应该具有一定的灵活性，依据研究生不同的知识基础和研究定向，设置具有弹性化的课程，使研究生的个性化得以凸显。
2.专业学位类别迅猛增多1990年，国务院学位委员会第9次会议审议通过了《关于设置和试办工商管理硕士学位的几点意见》，开启了我国专业学位研究生教育的先河。同年10月，国务院学位委员会第十次会议批准在我国设置和试办法律硕士、教育硕士、工程硕士、工商管理硕士等六种专业学位。十年后，教育部下发了《关于印发金融硕士等19种硕士专业学位设置方案的通知》，通过金融硕士等19种硕士专业学位设置方案。2011年2月13日，国务院学位委员会第28次会议审议通过我国第39种专业硕士——审计硕士。目前这39种硕士层次的专业学位设置，基本覆盖了国民经济和社会发展的主要领域。
3.制度化、规范化在近十年的时间里，国家对于专业学位研究生教育的发展力度是清晰可见的，相关政策文本的出台，使专业学位研究生的发展更为制度化和规范化。比如在《关于构建全日制专业学位硕士研究生就业服务体系有关工作的通知》中，将全日制专业学位研究生就业工作纳入普通高校毕业生就业总体工作，专业学位研究生毕业合格者获硕士研究生毕业证书和学位证书，执行普通高校毕业生的有关管理和就业政策。这就为专业学位硕士研究生的就业问题提供了制度化规定，有了保障。
二、专业学位硕士研究生发展背后的困境
1.社会认同度低一方面，传统的“学术至上”的观念认为高校是培养学术研究型精英的地方，一直忽视了对学生实践能力的培养。学生、家长、社会公众大多不知道什么叫专业学位研究生，很多人把专业学位定义为“次等”的学位，缺乏对专业学位研究生教育的基本的正确的理解。由此，专业学位研究生教育一直不被认可。另一方面，用人单位往往会对专业学位研究生产生歧视，在升值或者评级的过程中因为专业学位而受到限制。由于大规模的专业硕士教育，其含金量与认可度在社会上还有一个检验认定的过程，还有一个认识接受的过程。
2.照搬学术学位模式现阶段，我国的专业学位研究生教育，特别是全日制专业学位研究生教育，几乎照搬学术学位的培养模式，弱化了职业性、实践性。在课程设置体系上，据相关调查结果显示有52.9%的同学认为只有一到两门课与学位专业不同，有4.18%的同学认为课程设置完全相同。可见，多数高校专业学位与全日制的学术学位课程设置接近90%的相同，相当多高校专业学位研究生教育的培养方案是对学术型研究生教育的培养方案的“复制粘贴”，只是调整、删减部分课程，增加实验课，或是给基础理论课增加配套的实验模块，没有体现专业学位研究生教育自身独特的价值导向和教育规律。在专业实践环节上，由于专业学位研究生教育的浓重学术性，多数高校忽略了实践环节的建设。以传授知识为主，不能充分体现专业学位研究生教育所特有的实用性、技术性、实践性，从而导致人才培养缺乏灵活性、多样化和针对性，无法适应不同地区对人才规格的需要。
3.考核方式单一目前高校对于学生评价方式还是停留在基本的毕业论文和平时的情况。这对于专业学位研究生教育是不合理的，纯理论分析过于学术，缺乏专业学位研究生的实践知识的创新和对理论知识的实际运用。所以，单一传统的评价方式不能客观评价专业学位研究生。
4.培养质量有待提高⑴生源是专业学位研究生教育质量的基础。一方面，考生在选择考研报考方向时，大多数都是以学术型学位作为第一志愿。表2就反映了2011年到2015年的报考情况，虽然报考人数在增多，但是2015年并未达到报考趋势1:1的理想比例。另一方面，在专业学位研究生招生的过程中，很多报考专业学位研究生的考生不是第一志愿，而是在没有被原报考的学术型学位录取后或是在学术型学位复试淘汰后调剂到专业学位研究生教育中。可见，生源不佳一开始就制约了专业学位研究生教育的培养质量。⑵导师在很大程度上影响学生的培养质量。专业学位研究生教育对导师的专业训练提出了相应的要求。目前，高校导师的学历层次和学术能力大幅提高，但他们缺乏社会历练，社会实务经验不足。高校导师在进行专业学位研究生教育的过程中不自觉偏向理论知识，满足不了专业学位研究生教育培养高层次应用型专门人才的培养目标。2009年，教育部在《关于做好全日制硕士专业学位研究生培养工作的若干意见》中指出，“建立健全校内外双导师制，以校内导师指导为主，校外导师参与实践过程、项目研究、课程与论文等多个环节的指导工作。吸收不同学科领域的专家、学者和实践领域有丰富经验的专业人员，共同承担专业学位研究生的培养工作”。目前，有些专业学位研究生并没有落实“双导师”，落实了“双导师”的专业学位研究生教育中，校内和校外导师的职责不够清晰明确，校内导师几乎不参与学生实践，校外导师作用发挥甚少，校内导师和校外导师的教育相互分离。通过对某高校2014届550篇全日制硕士专业学位研究生论文进行调查，真正实施“双导师制”，共同指导研究生论文的仅有15篇，占该类论文总数的2.7%。师资队伍缺乏经验，“双导师”在实际中流于形式，不利于培养出满足社会要求的高质量人才。⑶质量监控体系不完善。现阶段，我国尚未建立起与专业学位研究生教育相适宜的质量评价标准，表现为论文指导和答辩中的学术型倾向和实习的敷衍塞责，多数高校专业学位研究生教育质量评价与学术型研究生教育趋同，特别是对于专业学位研究生教育的职业性、实践性指标缺乏有效的监控手段和保障机制，以至于有些学生没有经过严格、规范的实习及生产实践，只是完成了毕业论文，或者同学术型研究生一样在校内实验室完成专业实践。正是由于专业学位研究生教育的质量评价标准尚不明晰，质量保障机制尚未建立，专业学位与职业资格不具有实质性的衔接，以至于很多毕业生在完成专业学位研究生教育之后，尚不能直接进入和胜任职业岗位。
三、走出专业学位研究生教育困境的路径
1.从政策和宣传上，提高社会认可度⑴国家政策及时跟进。一方面，相对于学术型研究生，专业学位起步晚，国家的相关政策欠缺，政策的制定内容不够及时和完善。在这种情况下，群众感受不到国家政策对于专业学位的重视，自然对其认可度不高，报考存在相当大的顾虑。另一方面，社会需求在不断改变，国家的政策不能一锤定音，需要随实际情况而变更。每年的专业学位报考人数很大程度上取决于考生及其家长对于相关政策的研究和就业扶持的分析。⑵加强专业学位研究生教育宣传工作。利用媒体、网络等渠道大力宣传专业学位研究生教育的优势，促使社会各界人士全面认识专业学位，颠覆学术学位能力优于专业学位能力的传统观念，加强社会各界对专业硕士学位研究生教育在观念上的重视程度。学校在招生的过程中，可以通过发放资料、招生视频等介绍专业学位研究生教育，是考生、家长和社会大众全面了解专业学位的过程中产生认同感。
2.创新培养模式高校应紧密围绕培养目标，优化课程体系框架，优选教学内容，突出课程实用性和综合性，增强理论与实际的联系。创新教学方法，加强案例教学、模拟训练等教学方法的运用。完善课程教学评价标准，转变课程考核方式，注重培养过程考核和能力考核，着重考察研究生运用所学基本知识和技能解决实际问题的能力和水平。同时，加强实践基地建设。高校应积极联合相关企业，建立稳定的专业学位研究生培养实践基地。共同建立健全实践基地管理体系和运行机制，明晰各方责任权利。明确研究生实践内容和要求，健全实践管理办法，加强实践考核评价，保证实践质量。促进实践与课程教学和学位论文工作的紧密结合，注重在实践中培养研究生解决实际问题的意识和能力。
中图分类号：G64文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）09-0279-02
随着中国教育事业的发展和中国经济体制改革的不断深入，许多新的学科应运而生。作为最新知识的专业传授载体，高等院校在新学科的研究发展上走在最前沿。而新学科的分布地――高校各具体院系，其专业资料室是院系学科发展的文献信息资源的重要组成部分，专业资料室的建设应发挥自己所具有的专、精、深等的独特性，围绕教学科研搞好自身建设，进而为本学科发展提供优质服务。本文以河南师范大学经济与管理学院为例浅析如何围绕学科发展搞好专业资料室的建设。
一、我院经济管理学科发展
河南师范大学经济与管理学院的前身是河南师范大学的政教系，于2001年合并市场营销系而建院。现发展为七个专业：经济学、国际贸易、市场营销、工商管理、财务管理、会计学、金融学。有制度经济学研究中心、a企业策划与咨询中心、金融工程研究中心、现代应用经济研究所、区域经济研究所。学院还拥有河南省唯一的省级经济管理实验教学示范中心。硕士学位授权点也由原来的两个发展为现在的四个：政治经济学、产业经济学、国民经济学、企业管理。政治经济学为河南省重点学科、产业经济学为校级重点学科。现从两个方面讨论一下我院学科发展的情况及今后的发展方向。
1.从研究生论文选题调查看经济管理学科发展。院（系）专业资料室的一个特色收藏就是本学院的硕士毕业生学位论文。学位论文是导师和学生几年来的学习和思考的成果，撰写过程中查阅了大量文献资料。特别是研究生导师一般都是所在学院学科建设的带头人或是学术骨干，在他们的指导下完成的论文也有许多是他们正在研究的课题，代表了学科发展的方向。
经济与管理学院从有硕士点以来一直不间断地收藏本院研究生的学位论文，从研究生的论文选题变化就可看出当前经济管理类专业学科发展的动向。经济与管理相关专业的发展同社会发展是密不可分，结合点很多，随着中国经济改革的不断深入，经济管理类的学科发展也从原来的单一化向多元化发展，这一点从硕士生的论文选题上可见一斑。过去研究生大多撰写研究政治经济学理论，产业经济学理论，宏观经济理论等方面的论文。发展到现在选题则广泛得多，研究内容更加实际，更注重解决经济生活中出现的实际问题，如以前从未涉及的银行、证券、保险、财政、国际贸易、房地产、企业管理、企业兼并等文章方面已占相当的比重。调查显示，现在的研究生以经济理论，经济思想史，经济史，资本论等的选题是越来越少，而对当前经济热点和中国社会主义市场经济发展中的经济热点的分析研究呈上升趋势。一些在职研究生的论文选题更是紧密结合当前的经济生活和经济发展的热点，这些变化正是顺应了国家经济发展的改革的需要。
2.从师资建设看经济管理学科发展。学科建设是师资队伍建设的根本，师资队伍是学科发展的核心。经济与管理学院在2002年以前的教师大部分是从事政治经济学专业研究的教师，所开专业也大都是政治经济学、资本论研究等。随着学校发展和学科发展的需求，引进和自我培养多学科硕士、博士越来越多，学科发展也越来越快，经济学管理学高层次人才的引进带来了学科建设的大发展。这些在重点大学和国家重点科研院所学成归来的博士很多都是行业内大家的弟子，感知着学科最前沿的发展动向，有的还参与了导师的国家级经济学管理学的重大课题研究，他们的学成归来为我院的学科发展注入了活力，打下了坚实的基础。但同时他们对专业文献资料服务工作提出了更高的要求。
二、围绕学科发展，加强院（系）专业资料室建设
专业资料室因其所收藏文献资料及服务和地理位置的独特性，使其在学科发展中充当着重要的文献信息提供角色。在学科发展和教学科研提供文献信息保障和优质的服务是其责任，它的建设应围绕学科建设和学科带头人展开。
1.围绕学科发展需要进行文献资源的建设。资料室的建设与图书馆不同，其收藏的文献资料具有专业性、学科性的特点，在资料的收集和开发上要根据本学科的设置和发展，形成有本专业学科特色的研究级的文献资源。随着新课程的增加，学院的文献保障体系需要针对学科发展的教学与研究变化及时调整文献信息资料的采编计划。如，从2002年后，针对学院新开的课程，如金融、证券、跨国公司、企业兼并、产业链、物流管理等，资料室采纳相关专业教师意见，调整了期刊征订和图书采编计划，并形成制度，每年的期刊征订及每次的图书采编都会充分征求教师意见，作出相应的调整。学院新引进的年轻教师及学者，开设的一些新的课程，学院专业资料室由于经常接触他们，了解他们的文献需求，就可以反映他们的问题，在采编文献的过程中与教师保持畅通的渠道，增加新学科需要的图书期刊等文献资料。资料室还充分发挥自身优势，及时将最新的书目和期刊与教师见面，为满足学科发展研究的需要，提供全新的有价值的文献资料，做好学科发展的文献保障。
2.加强现代化建设，提高人员服务素质。随着现代信息技术的发展，各类期刊专著毕业论文、电子刊物等文献逐年增加，建立现代化管理系统已迫在眉睫，而目前院系资料室虽然配备了计算机及一般的基础设施，但也只是将它的功能定位在目录编制、统计等基础性管理上，缺乏综合处理技术和必要的数据库，导致检索困难，利用率低下。这种落后的技术手段不仅不利于文献的综合利用，更难以适应网络时代的服务要求。所以，文献保障体系必须适应当前信息化这种飞速发展的形势，建立现代化的服务设施，积极利用网络信息技术进行服务，如我们经济与管理学院对于在2010年中的通货膨胀、新会计准则等问题的专题研究中就采用了网上订阅。并与校图书馆共同对室藏文献进行了回溯建库，利用校园网进行了资源共享。人是一切工作的前提保障。目前，资料室人员计算机知识的运用能力普遍缺乏，外语水平普遍不高，这些都影响了资料室作用的发挥。所以资料室的管理人员应明确自己的职责，不断适应这种深刻的变革，提高自身素质，以保持资料室的健康可持续发展，为本学科的发展做好信息保障。近年来，随着科学技术的迅猛发展，知识创新日益频繁，学科发展不断加快，院系资料室作为高校开展教学科研活动重要信息的保障阵地，不仅要向客户提供一般性的参考、咨询服务，还应提供更加专业性、深层性的学科信息服务。这就对资料室的工作人员的素质提出了较高的岗位要求：一是要优化知识结构，不仅要有图书情报知识，而且要有一定的学科专业知识；二是要增加职业意识，要坚持甘为人梯的服务理念，加强与学科用户的交流和沟通，围绕学科用户的需求积极开展工作；三是要紧紧围绕学科建设和发展，积极为学科用户提供全方位、多角度的信息服务，既要为学科用户主动提供各类信息资源，又要通过多种方式向学科用户提供咨询服务；既要积极开展信息的收集工作，又要主动对信息资源进行深层次的研究和分析，编织成二三次文献，针对学科用户的信息需求，充分调动各种资源来保障学科用户的需要，为学科的发展提供优质服务。
3.克服经费难题，为学科发展开拓服务。现在由于文献资料的价格上涨，直接导致院系资料室的购买力下降。由于现在许多高校的图书购置的费用都直接拨付给校图书馆，而图书馆又因为与教研一线的专业人员很少直接交流，不了解学科发展对文献信息的需求，使得服务与需求之间脱节严重，而院系专业资料室又由于经费所限，使得一些需要较大量资金支持的又是学科建设所需要的文献无力收藏，而资料室人员及时的联系双方进行沟通，使资源利益最大化地利用。如本人所在的经济与管理学院，在进行学科建设做一些课题时，学科带头人提出需购置专业数据库，几十万的资金对院系来说有些困难，通过资料室进行反映联系，双方联合购置，解决了这一问题，现在共同购置的中宏数据库和国研网正在教学科研和学科建设中发挥着重要的作用。这一联合对解决文献购置经费的来源上提供了新思路。校系文献共建共享是高校信息资源利用效率最大化的一个好办法。
参考文献：
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Building the Departmental Reference Room Surrounding the Development of Disciplines
――Taking the EMC of Henan Normal University as an Example
HAN Hui
一、前言
国家的科技创新实力直接反映着国力的强弱，是一个国家文明得以昌盛、民族得以自立的首要保障。因此，世界各国尤其是西方发达国家都不约而同地加强了对创新型人才的培养和竞争，都把培养创新型人才视作国家兴亡的关键所在。研究生教育作为教育体系的最高层次，是创新型人才培养的核心环节，承担着培养创新型人才的重任。而研究生培养方式自身的创新与优化是创新型人才培养的必要前提。各国研究生培养方式各具特色，研究各国研究生培养方式的特征及其对人才创新能力培养的作用，对于我国研究生培养模式的改革创新及科学发展具有重要意义。本文拟通过分析、借鉴欧美及日本等主要发达国家的研究生培养模式的先进经验，探讨我国研究生培养模式的改进措施。
二、国外研究生培养方式及其特点
各国研究生培养方式各具特色，下面就世界上几个教育大国的研究生培养方式进行简要介绍和分析。
1．美国
美国高校实行学分制，学生可以自由挑选设置广泛的学分，学分可以积累、储存和转移，并在各学习领域、各高等院校和若干年内自由流通，由此促进各校在教学上的竞争。这种充分利用市场原则的模式，使得美国高等教育具有自己独特的优点，比如，适应性强，有高度的灵活性、开放性等。目前，美国研究生的培养还呈现出多元化的趋势，把基础研究与应用研究结合起来，不仅设有哲学博士学位还设有专业博士学位，形成了研究型博士和专家型博士培养并重的新模式。美国高校与社会建立了广泛的合作关系，使博士生的培养质量和对未来工作的适应性得到进一步提高。在博士生指导方式上则实行导师与学科指导小组相结合的指导制度，这就非常有利于交叉学科的培养，学生也可吸取不同导师的知识与经验，开启思路。
在美国，硕士研究生学制一般为两年，以学习课程为主。学校对课程的选修范围、内容、深度都有一定的规定。硕士生的前半年或第一年不定指导教师和研究方向，只上基础课，由系指定一位教授兼任研究生顾问教师跟踪每个研究生的具体情况，并在课程选择、学习期限乃至导师选定等问题上向研究生提出建议。半年或一年后硕士生可以自己选定一位教授作导师，并由该导师与其他3—4名教师一起组成一个硕士生指导委员会，负责对这位硕士生的指导，主持有关课程的考试，检查论文完成情况。美国博士研究生也要学习课程，课程包括必修和选修，并要求掌握两门外语。博士生在选择导师和进入论文阶段之间，必须通过博士生资格考试。资格考试是一种跨学科的综合考试，由各系资格考试委员会组织。考试通过后，博士生方可开始博士论文撰写工作，同时获“博士学位候选人”称号。
美国实行严格的研究生“淘汰制”，研究生入学率高，淘汰率也高。一般研究生院淘汰率在10％—15％，著名大学可达30％—40％。美国的研究生在录取后要进行系统的课程学习。期末考试成绩仅占总分的一部分，平时的考查十分普遍，如学生课堂的口头报告表现、研讨课上的表现都要计算成绩。美国研究生导师十分重视研究生论文答辩，认为应严肃对待学术研究，并本着宁缺毋滥的原则要求学生。相比之下，中国研究生淘汰率很低，过分注重研究生入学考试，而轻视学习过程的考查。只有加强对学生学习过程的考查，建立研究生淘汰制度，对研究生的学位论文采用双盲评审和导师回避制度，才能更大程度地激发学生的学习欲望，进一步提高研究生教育的质量。
2．英国
英国高校招收的研究生可分两种类型，一种是授课类型的，以课堂授课为主要方式，多为硕士研究生层次。另一种是研究类型的，以实际研究为主要方式，主要面向博士生层次。
英国的硕士学制一般是一至两年，学习方式可以是选读硕士学位课程，也可以是进行科研工作。考试合格，或提供论文，亦或两者兼有，皆可授予硕士学位。在英国攻读博士学位并不一定要求具有硕士学位，往往可以直接攻读，学制一般为3年。如已获得硕士学位，则博士学习期限可缩短为2年。博士生入学只需本人申请和教授推荐，不需要参加正式考试，待批准之后就可以办理入学手续。攻读博士学位期间主要从事科研工作，不需要读任何课程。一般情况下，博士生入学满3年即可申请博士论文答辩，不会拖延。
英国研究生教育的特色是宽进严出。无论本国学生还是外国学生申请攻读硕士研究生，只要具备本科学历并拥有学士学位，经大学有关部门审查，获得入学资格的机会是比较大的。英国高校对全日制和业余制的学生实行同一标准要求。英国本土学生可根据自己的意愿在全日制和业余制这两种不同的就读方式中进行转换。英国各大学都设有不同比率的淘汰率，因此最后能够毕业并拿到学位的研究生人数要少于入学人数。
3．德国
德国学徒式研究生培养模式曾是各国效仿的楷模，影响了世界各国研究生培养模式的形成。德国的研究生培养模式以“导师制”为核心，突出强调了科学研究在培养过程中的首要地位，以培养学术型博士生为主要目标。该培养模式一直不太重视研究生的课程学习，也没有对学分的严格要求。在教学上几乎没有正规的课堂教学，而更重视讨论、实验等独立环节和实践训练等方面，实验室和讲座制被广泛地用于传授知识和提高研究技能。
近来，在保留传统学位体制的同时，德国逐步建立了与国际接轨的学位制度。德国实行的学分制无必修课与选修课之分，严格的教学管理体现在考试的严格上，学生可以不上课，但必须通过严格的考试。德国允许高等学院的毕业生进入大学直接攻读博士学位。博士生教育则没有明确的年限规定，在取得博士生资格后，博士生按其科研计划开始工作，直至完成论文并通过答辩、获得学位。
德国博士生的培养特点鲜明。在培养目标上，博士学位是唯一的高级学位，博士生培养具有学位教育和职业教育的双重职能。在培养方式上，没有专门的研究生课程，坚持采用教学和科研实践相结合的方法培养人才。在组织形式上，不设专职管理机构，有关事宜均由系级兼职委员会按有关法律和规则办理。另外，校外科研机构也承担一定量的博士生培养工作，但必须与高等学校合作才能完成博士生教育的全过程。
4．日本
日本对硕士生侧重于通过课程来进行培养，对博士生则侧重于通过科研来进行指导。硕士生和博士生的培养皆实行讲座制度。讲座一般由1名教授主持，另配备1名助理教授和2名助教，其主要任务是在教授的指导下带领研究生进行科学研究工作。讲座制度更多地着眼于培养学生的实际能力和创新能力。同时，博士生还需协助指导硕士生的论文工作，对课程学习则没有很高的要求。
在日本，博士学位分为课程博士和论文博士两种。课程博士是脱产学习的博士研究生，一般需在获得硕士学位后，再学习三年。学习期间主要从事研究工作，并撰写课题论文。论文博士则是在职人员在工作岗位上完成论文，提出申请学位，经听取有关讲座并进行考试和论文答辩通过后，授予的博士学位。日本吸收了美国学分制的优点，但没有照搬美国学分制的模式。日本学分制规定提前修满总学分也允许毕业。另外，为促进大学间的交流、协作、谋求教学内容的充实及多样化，日本还实行了“学分互换制”，有效地加强了大学间的交流。
在日本，研究生教育与学位授予是分离的。研究生可以是硕士或博士课程毕业，但毕业不等于取得学位。日本的学位授予极其严格，尤其是博士学位的授予非常困难，必须具有独创性的研究成果。
日本研究生培养的特点主要体现在：(1)培养模式多实行高校与企业进行产学研合作，研究生在导师的指导下在学校或深入企业进行科学研究，重视科学研究能力的培养；(2)学位论文要进行一定的研究工作，并获得相应的研究成果；(3)研究生教育的组织管理实行产官学一体化的模式，在管理和培养上研究生院与国立、公立及民间科研机构共同进行。
三、国外研究生培养方式的发展趋势
1．多样化
(1)培养目标多样化。多样化的培养目标，主要有：①培养具有从事严谨科学技术研究的高层次研究人才；②培养在社会中各行各业中能够发挥多方面专项技能的高水平职业人才；③培养学生学习和创新能力。在当今知识经济时代，研究生教育除继续为高等院校和科研单位输送大批教学、科研工作者外，还肩负着培养具有开拓创新精神的应用技术型人才。并且，随着高等教育的进一步推进和深化，各国更加注重培养交叉学科、跨文化和跨领域等各类符合社会需求的复合型人才。
(2)培养层次多样化。为适应研究生教育培养目标要求，许多西方发达国家已在研究生培养中划分出不同层次，针对不同培养层次的研究生制定出不同的培养目标，而且这种培养层次分化已成为当今国际研究生培养方式的一种主要潮流。例如，美国授予的博士层次有哲学博士、专业博士和文科博士之分，硕士层次有哲学硕士、专业硕士之分；英国授予的有哲学硕士和专业硕士、哲学博士和高级博士之别。
(3)培养方式多样化。为适应当今社会对研究生教育的各方面需求，国内外对研究生的培养方式进行了积极探索。目前国际上比较盛行的培养方式有：①采用导师组集体指导，淡化导师对学生鉴定方面的“一言堂”的权威；②研究生培养采用完全学分制，只要修完规定的学分并完成学位论文，就可以取得相应的硕士或博士学位；③以问题为导向、以科研课题为组织形式的研究生培养模式和网络研究生院培养模式，这是由丹麦的阿尔堡大学首创的。
2．弹性化
(1)入学资格弹性化。随着高等教育向“正规生”以外的各类人士开放程度的进一步加强，攻读研究生学位的研究生在同一领域的修业水平出现了一定程度上的差距。因此，改变以往单一的研究生入学选拔考试，针对不同的研究生培养对象采取弹性选拔制度势在必行。建立一套新型的符合当今社会需求的研究生入学考评制度，在该项考评制度中，注重考察研究生从事科研和工程应用所必需的基础知识技能，强调研究生具有团队协作能力、科研创新潜能以及高尚的人格品质。入学资格的自由度提高和入学形式的多样化是当代高等教育发展的一个主要方向。
(2)学习年限弹性化。20世纪90年代以后，一些发达国家在研究生培养中出现了缩短研究生学习年限的趋势。例如，在英国，2年制的MBA培养模式已逐渐被10—21个月不等的学习年限所取代，并且，一年制的MBA培养模式目前在欧洲已很常见。在日本，研究生的修业年限通常是硕士2年、博士4年，有些成绩优秀者最短3年就可以获得博士学位(含硕士课程)。
(3)学习方式弹性化。在倡导终身学习的今天，研究生教育的学习方式不再局限于全日制这一方式了，部分时间制和各种远程教育计划已在社会中逐渐盛行并得到了社会的认可。例如，在英国，半日制工商管理硕士生的数量已经是全日制学生的一倍。
(4)学位授予弹性化。过去的研究生培养方式中，通常以论文形式取得研究生学位。现在欧美发达国家的研究生学位授予方式也有了新的方式的引入。例如，在英国，有一定数量的商学院直接将学生在公司里承担的课题项目作为研究生学位要求，并且目前这种方式已经成为一种一定范围内通行的标准。
四、我国对国外研究生教育经验的借鉴与研究生教改措施
各国研究生培养模式各有千秋，但共性的东西依然存在。同中求异，异中求同是我们借鉴国际创新人才培养模式经验，改革我国创新人才培养模式优先考虑的重要原则。
通过学习借鉴发达国家的研究生培养模式，我们看到中国现行的创新人才培养模式迫切需要进行改革。为实践科学发展，促进我国研究生教育又好又快地向前迈进，我们在研究生教育中应充分做到以下几点。
1．服务社会，科学培养人才
发达国家研究生教育的专业设置及其培养目标均紧密地结合生产和科技发展的需要。目前我国政府也十分重视这一问题，为了使研究生教育更好地适应国家经济建设，国务院学位委员会颁布了新的专业目录。重新调整后的专业，有利于较宽口径培养研究生，更加适应社会的需要，加强了学科建设，保持和发展了学科优势和特色，保证和提高了研究生的培养质量。尤其是自2009年起，为更好地满足社会发展对高层次应用型人才的迫切需要，深入贯彻落实科学发展观。国家决定积极发展具有中国特色的专业学位教育，扩大招收以应届本科毕业生为主的全日制硕士专业学位范围。但是，在看到这些成就的同时，我们也必须认识到，我国自1981年才实施学位条例，起步较晚，各方面都还存在着或多或少的问题。通过学位制度的改革，我国研究生教育中过于偏学术性轻应用性，过分强调传统学科、基础学科而忽视了新兴学科、边缘学科的问题，会逐步得到纠正。随着国家经济和科技的发展，今后研究生教育还将进一步改革和完善，以满足社会发展的需要。
2．改革研究生招生办法
研究生招生办法大致分为资格式和考试式两大类。美国和德国、法国是资格式招生的代表国家；前苏联、日本与我国则采取考试式的研究生招生办法。从我国执行考试制度至今，在研究生招生中确实存在一些弊端。考试过分强调了考生的应试能力，不能反映考生的全面素质，尤其是考生的研究能力。从招生单位来讲，缺乏自，国家在宏观控制上也显得被动。另外，凡是大学毕业或具有同等学历的人都能报考研究生，使考务工作量骤增。结合国外情况，应该吸取先进的经验，改革招生工作制度。完全的国家计划应逐步向国家计划与市场调节相结合的体制过渡。各招生单位要根据自身的条件，为考生提供多样化的发展空间。在招生过程中，应该对考生的基本素质给予较多的关注，要着重考察考生的实际能力，特别是科研及逻辑思辨能力。根据国情，采取“资格式”和“考试式”相结合的招生办法应该是切实可行的。
3．大力推行研究生淘汰制
发达国家的研究生教育都具有“严出”的特点，研究生淘汰率很高，最后能够毕业并拿到学位的研究生人数将大大少于入学人数。然而，我国现行的研究生培养模式中，一些高校实行的中期筛选、学位论文答辩，基本上是走过场，无法保证学生的质量。高校必须对这种缺乏竞争活力的培养机制进行改革，代之以淘汰制。国外的经验表明，有淘汰才有竞争，有竞争才能激发研究生的创造力。随着我国研究生招生数量的逐年增加，研究生淘汰制显得更加必要。
4．坚持导师负责和集体培养相结合
以德国为代表，导师负责的学徒式研究生培养模式有其特点和长处，但也存在着明显的不足和弊端。可以借鉴美日等国研究生培养的成功经验，充分发挥专业教研(研究)室教师集体的作用，组成梯队，采取导师负责和集体培养相结合的指导方法，较好地克服导师负责制的不足和缺陷。
5．努力营造有利于创新人才成长的环境
随着我国高校研究生招生规模的不断扩容，为保证研究生培养质量，必须努力营造有利于创新人才成长的环境。建设设备先进的教学实验室、科研实验室，让学生获得最新的资讯，加强教师队伍建设等硬环境的营造是培养创新人才必备的条件。随着社会化进程的加快，学生自主发展意识越来越强、自由空间越来越大，所以我们还应用新的人才观念和标准评价学生，建立激励机制，努力营造有利于创新人才成长的文化环境、学术环境和心理环境等软环境。
6．积极推进研究生培养的国际化
在与世界教育强国的比较之下，我国研究生教育还存在差距。我国应当坚持“走出去，引进来”的战略方针，一方面鼓励大学生出国留学，分享国际教育资源，特别是要充分利用好国家留学基金委留学生计划的机遇，积极选送优秀研究生赴海外留学，同时还应鼓励利用多种途径招收国外的优秀大学生读研究生；另一方面，在通过各种优惠政策吸引海外留学生的同时引进优秀研究生导师，进行课程、教材、教学模式、考试和评价体系等方面的改革，以使我国的研究生教育逐步国际化。
针对我国研究生存在的创新能力不强、现行学位制度难以国际化和全球化、科研经费不足等问题，通过“走出去，引进来”的战略方针可以加大研究生的国际流和合作，促进我国研究生教育的改革和发展，在培养目标、培养模式、学习年限、学位制度等方面与国际社会“接轨”，逐步实现国际融合。
中图分类号：G643 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）09-0-02
硕士研究生教育是我国高等教育的重要领域。而硕士研究生自主创新能力是硕士研究生教育中的核心环节。《高等教育法》第五条规定：“高等教育的任务是培养具有创新精神和实践能力的高级专门人才，发展科学技术文化，促进社会主义现代化建设”[1]。研究生教育是培养高层次、创造性人才的主渠道，也是知识创新、科技创新的重要发源地，本文就如何培养和造就具有创新能力的高素质精英人才，创造具有国际领先水平的原创性科研成果？对提高硕士研究生科研创新能力的影响因素及对策进行探讨。
一、自主创新的重要性
早在商朝时期，商汤王的洗脸盆上就刻有“苟日新，日日新，又日新”这九个字。《礼记·大学》又作了进一步阐述，意思是说如果能每天除旧更新，就要天天除旧更新，不间断地更新又更新。科学的本质就是创新，要不断有所发现、有所发明，创新是一个民族进步的灵魂，自主创新能力是国家竞争力的核心。中央提出要坚持把推动自主创新摆在全部科技工作的突出位置，是顺应形势要求的，是国家的重大战略抉择。1999年同志指出：科技创新越来越成为当今社会生产力解放和发展的重要基础和标志，越来越决定着一个国家、一个民族的发展进程。如果不能创新，一个民族就难以兴盛，难以屹立于世界民族之林。2005年同志更是明确提出：科技创新，关键在人才。20世纪80年代以来，各国已开始重视创造型人才的培养，西方发达国家更早重视教育与人才培养问题。日本、美国、韩国等许多国家尤为重视创新能力研究和开发，他们把培养创新能力视为走向“21世纪的道路”，“教育改革的基本思想”。甚至把创新能力培养明文写入宪法。研究生科研创新能力，不仅直接影响高等学校知识创新的水平，也关系国家未来的整体创新能力，对国家创新体系有着重要影响。
二、硕士研究生自主创新现状及原因
我国硕士研究生目前普遍存在缺乏创造力，学术成果质量不高，国际学术论文数量偏少，原创性成果稀少[2]，学时实践应用能力较差，科研实践参与度低，学位论文选题缺乏新意，论文质量不高等现象研究生创新能力的培养，与西方先进国家教育相比，无论在教育理念上，还是在措施.环境和条件上，都存在着较大的差距[3]，其生产原因有以下几点：
1.导师队伍水平参差不齐，影响了研究生创新能力的培养
学术会议、科研实践活动对研究生创新能力的培养极为重要。由于目前我国在导师的遴选机制与国际上较好的大学又有较大差距，导师的素质已严重影响了研究生创新能力的培养。表现在少数导师知识严重老化，既无法将最新前沿科学技术成果向研究生讲授，也没有能力去解答研究生学习中遇到的新问题，其承担的科研项目少，有的甚至根本没有课题，科研经费欠缺，无法提供给研究生参与科研实践的机会。有的导师由于科研任务繁重、社会活动多或所带研究生过多及个人责任心等因素，没有精力认真指导研究生，对研究生采取放任自流态度。
2.扩招带来生源质量的下降，经费投入不足，阻碍了研究生创新能力的培养
近年来，扩招的“稀释效应”直接降低了研究生的生源质量。有相当一部分学生选择考研是迫于就业压力，把研究生学历当作职业敲门砖，学习风气浮躁、学术功底薄弱，一方面学生没有脚踏实地潜心钻研，另一方面教育资源紧张不能充分满足学生的需要，这些主客观上的原因使得研究生创新能力的培养大打折扣。我国社会、经济和科技发展水平与世界强国相比很大差距，国家研究经费投入不足，研究生待遇逐年下降，在一定程度上导致学生“半工半读”，对于原本基础不够扎实、生源质量欠佳的研究生教育而言，创新能力的培养犹如空中楼阁，缺少了厚实的基础，创新便无从谈起[4]。
3.教学内容和教学模式缺乏创新
我国的研究生选拔机制基本上是“严进宽出”，过程控制淘汰率低，西方国家大学的研究生淘汰率大约在30%，而我国基本上是零淘汰率。由此造成学生入学前拼命学，入学后随便学。考试内容和题型大多数题目还是只停留在对基础知识的考查上，很少有突出评估应试者创新素质的题目，反映知识运用能力的考核比例相对较少，在入学复试阶段也是走形式，没有精心组织设计考试过程，没有能真实客观地考核入学学生的运用知识和创新能力水平。只靠死记硬背来应试，从而导致了一批“应试型”人才的出现。课程内容课程设置上的僵化、过于强调统一。我国研究生的实际情况却是年龄、学习背景等参差不齐，从年龄上说既有刚毕业的应届生，又有工作几年甚至十几年义重新走进校园的往届生；从所学专业的角度来说，既有一直从事本专业学习的学生又有跨专业考入的学牛。面对这种学生间的差异，设置统一、僵化的课程显然已经不能满足学生的需求，所以，有时会出现学生因为对所学课程不感兴趣而采用一种敷衍的态度，甚至干脆放弃，从而使某些课程的开设变得毫无意义。另一方面是教育课程内容的先进性和前沿性不够，一些学科的专业课和专业基础课教学内容陈旧过时，课程更新率低，未能体现本学科发展的特点、动态和拓宽学科专业的覆盖面。教学方法灌输授课仍占主导地位。只注重学生掌握了多少知识，忽略了对学生潜能和创造力的培养，缺少对研究生在繁杂现象中认识事物本质和处理实际问题的能力的训练，也缺少对研究生学习方法的教育及自学能力的塑造。
4.高校科技人才培养与社会经济发展需求之间存在一定程度上的脱节
在研究生培养的定位上，过分关注学术型人才培养，对应用型、技术开发型人才培养关注力度不够，措施不力。研究生论文选题均以高层次的理论研究为主，据从我国教育部直属高校研究生参与科研实践情况的统计数据分析，研究生参与“研究与发展”课题不够广泛，如2002年参加基础研究、应用研究和实用发展的研究生有61361人，仅占研究生在校生总数的21.73%：另外，研究生参与科技服务实践活动也明显不足，2002年参加研究与发展成果应用和其他科技服务的共计14444人，仅占研究生在校生总数的5.11%[5]。
三、提高硕士研究生自主创新能力的对策
1.严格研究生导师遴选制度，完善学术监管机制及对导师及研究生适当的奖罚措施
研究生导师的水平直接影响到研究生的培养质量，是保证研究生培养质量的重要措施之一。导师不应再满足于“传道、授业、解惑”的传统功能和作用，导师在科研过程中，应跟踪国际最新的科研动向，更多地承接与国际水平接轨的高质量科研课题，在教学中，应摒弃“一言堂”、“满堂灌”的弊病，发挥组织、引导、控制作用。严格对研究生中期考核制度。导师具有创新意识、创新思维及创新能力，才能较好地激发、带动研究生的创新激情、创新能力，充分发挥导师的主导作用，明确导师的责任，规范研究生培养，为研究生营造一个自由创新的空间，打破导师资格“终生制”，建立导师动态评估制度，根据导师科研经费确定招生名额，对经费较少导师严格控制招生数，没有科研课题及经费的导师可以取消其导师资格，严格研究生导师遴选制度。对科研成果的转化，刊物的等级，立项课题的级别等分别给予相应的奖励和表彰并作为导师晋升的依据。建立赏罚分明的奖惩制度，针对近年来学术不端行为的发生，有必要对研究生进行诚信教育，学术道德规范。对发表学术论文须经导师同意。反剽窃，加强知识产权保护等措施。
2.加大经费投入，创建信息服务平台、支持重点学科建设及科技创新营造创新环境和氛围
科技信息平台的搭建对研究生创新能力的培养非常重要，学生可以通过图书及网络查新服务了解国际最前沿的信息，开拓视野，为培养高水平的研究生创造了优质条件，有利于创新成果的产生，高校要加大科研经费的投入，重点实验室建设，以承担国家和省重大项目，生出重大科技成果为目的。
同志曾经说过：“在每一个学校，都要爱护和培养学生的好奇心、求知欲，帮助学生自主学习、独立思考，保护学生的探索精神、创新思维，营造崇尚真知、追求真理的氛围，为学生潜能的充分开发创造一种宽松的环境”。苏霍姆林斯基在《帕夫雷什中学》中有这样的论断：“用环境，用学生创造的周围情境，用丰富的集体精神生活的一切东西进行教育，这是教育过程中的一个微妙的领域"。
环境因素对人的创新活动具有一定的影响和制约，只有环境因素和创新主体的主观因素紧密结合，才能更好的发挥学生的创新潜能。加强国内研究院、所和学校之间、国内外学校之间的学术交流，通过不定期举办专题讲座或讨论使学生对学科前沿知识的了解，创新思维的锻炼和培养。
3.走产学研相结合的道路
产学研结合建立以企业为主体、市场为导向，有利于基础研究的加强及对创新型高层次人才的培养，推动技术的开发和应用以及技术创新体系的形成。1975年美国政府推出学校与企业“协作教育”的政策，共同培养研究生。斯坦福大学及其企业伙伴的“协作教育”模式是最为成功的典范之一。美国一些大企业，如IBM公司、英特尔公司、施乐公司等，均与大学联合培养研究生。英国为了提高研究生的培养质量，提高研究生的实际工作能力。也非常重视大学与工商企业和政府研究机构联合培养研究生。国外大学及学校的老师与社会和与专业相关的企业公司有着十分紧密的联系，为企业服务的同时，也为自己筹措了研究经费。企业能把各行业研究的前沿问题、影响行业发展的关键技术难题以及国民经济发展迫切需求的科研项目直接带进学校，使研究生能近距离地接触技术前沿，促进研究生科研能力、实践能力和整体素质的提高，达到培养高层次创新人才的目的。产学研结合从多途径、多渠道让学生感受到知识及创新的价值，科研成果所具有的社会效益、经济效益，从而进一步激发其创新热情和创造能力。
四、结语
科技创新越来越成为当今社会生产力解放和发展的重要基础和标志，培养具有创新能力的高素质研究生是实现21世纪宏伟战略目标的重要举措。研究生科研创新能力关系国家未来的整体创新能力，对国家创新体系有着重要影响。研究生创新能力的培养是一个系统工程。本文通过对研究生自主创新现状及原因分析。提出严格加强导师队伍的建设，营造创新环境，构筑创新平台，完善创新机制，激励创新实践及奖罚措施。培育研究生创新理念，重视学科知识的传播，还重现对某些问题的探究过程，培养学习者发现、创造新知识的能力[6]，引领研究生创新发展，努力培养新时期优秀的高级人才队伍。
参考文献：
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[4]崔海东.创新能力与研究生培养模式[J].高等工程教育研究，2002，20（5）：58-59.
[5]耿浩然.新形势下六位一体方式培养普通高校硕士研究生科研创新能力[J].人力资源管理（学术版），2010，3（3）：67-69.
一、我国商业银行与互联网金融发展概述
（一）商业银行与网上银行发展现状现阶段，国内银行业的发展，总体趋势不断向前，包括交易规模、行业市场影响力以及服务范围等方面。然而，新常态经济环境下，国内商业银行网上银行发展中的问题和矛盾也越来越突出，存在着许多机制弊端。比如，来自于第三方支付平台的冲击、挑战；网上银行被盗事故频发；钓鱼病毒、虚假邮件链接等。在技术建设、系统平台安装与防护层面，存在诸多漏洞，致使安全问题成为了商业银行网上银行拓展客户的一个限制性因素。此外，在网络营销、网银业务等方面也存在一些问题，譬如，业务创新性不足，基本上还是沿袭着传统商业银行那一套业务流程，没有充分发挥出互联网信息技术的优势；其次是营销模式单一、服务品质较低等，这也是限制商业银行网上银行发展的阻碍因素。基于该大背景环境，从国家金融产业战略格局以及商业银行经营策略层面出发，立足于新时期市场内外部形势与发展要求，探寻并采取更为科学、合理、有效的应对机制，来促进网上银行朝着一个正确的轨道前行，最终实现我国互联网金融时代综合竞争力不断提升的战略目标。根据中国银行业协会的相关报告数据显示，截至2015年底，国内商业银行网上银行交易总额同比增长21.8%，连续十多年保持高增长态势。就目前而言，我国国内网上银行个人注册用户达7.8亿户，网上银行企业用户1500多万户。网银客户这一数据，相同于日本总人口的5.8倍。从总体发展态势上来看，目前我国商业银行网上银行用户与交易规模均在不断增长，以2014年为例，国内几大商业银行在个人网上银行和企业网上银行交易规模上，同比增长幅度均保持在22%以上，尤其是建设银行，个人网上银行交易额达到35万亿元，企业网上银行交易额突破了120万亿元，增速均在30%以上。在网银用户规模上，工商银行和建设银行排在前两位。在网银用户覆盖人数上，工商银行超过7600万户，建设银行超过5000万户，两大银行市场份额占到了57%。
（二）互联网金融产业的发展互联网金融发展的大趋势背景下，商业银行呈现出来的特点，可以总结归纳为以下几个方面。1．操作迅速、快捷、高效。商业银行网上银行最大的优势就是高效、便捷，超越了时空的限制，商业银行通过网上银行这一系统平台，为自己的客户提供24小时全天候的业务咨询服务，涵盖的范围也比较广，这是传统银行运营模式一直在追求、又无法实现的一种“优化式”服务理念。商业银行网上银行，在业务处理层面，依托于电脑计算机的处理能力，充分利用并发挥出互联网的优势。以建设银行为例，开通建设银行网上银行的客户，只需要通过网络就能够获取到自己所需要看到的信息。网上银行操作系统，可以同时接纳多达5万名网银用户同时办理各项业务，这一点无论是对于银行客户还是对于商业银行自身运营来说，都节省了时间、节省了成本、大幅度提升了运营的效率。2．不受地域限制，随意操作性强。与传统银行相比较，网上银行最大限度地突破了时空的限制，不必在各地分支机构分别办理相关的银行服务。简单一点讲，任何地方、任何时间、任何方式，网上银行都可以为自己的网银用户提供全新的金融服务。以建设银行来说，近两年新推出了特约取款服务业务，网银用户无需银行卡，只需要通过绑定手机终端来开通相应的服务，便可在任意地点、任意时间来完成该笔取款交易，随意操作性非常强，极大地满足了广大客户的实际需求。3．运营成本低、信息量大、数据更新快。网上银行与淘宝、京东网店一样，主要是以电脑网络系统作为基础，没有固定的营业场所，并且节省了大量的人力物力。对于网银用户来说，他们只需要通过银行网络系统，进行相应的服务操作即可。此外，网上银行信息存储量大，并且信息数据更新快速，可以为网银用户提供最新的金融市场动态、业务信息、外汇信息、投资理财信息等。同时，还可以通过对客户提供业务咨询、宣传和调查等，来及时得到用户的反馈，以便更好地了解并解决用户最关切的问题。
二、大数据时代下创新发展
商业银行零售业务是经济新常态下市场潜在驱动关于现阶段我国商业银行等金融业的发展，前文中也比较详细的介绍过了。首先需要明确的一点是，在经济全球化下，随着金融自由化与金融创新的不断深入，全球金融业务的发展出现了深刻的变化。正如上述所言，我国国内各大商业银行在发展过程中，从经营理念到管理实践等层面，一直在不断适应和调整之中，以此来更好顺应新知识经济时代的发展，适应互联网大数据环境下的金融业务创新转型。总体来概括，影响最为深入的当属商业银行零售业务，因为金融产品和服务的营销，本身就是商业银行等传统金融机构主要经营管理的范围，并且零售业务还是与个人、家庭联系最为密切的银行业务。特别是在我国国内，庞大的用户人群，市场拓展空间比较广阔。换言之，拥有了这些客户群，便拥有了很大一部分市场。也正是基于此，由于具有庞大的客户资源以及强大的价值创造能力，越来越受到包括商业银行在内的各金融机构、互联平台的重视。相比较之下，传统运营模式下的商业银行，与互联网、大数据资本技术支撑下新兴的产品服务机构平台相比，在针对客户提供服务、创新产品营销策略这一块，相对处于被动的局面。所以我们也看到了，一些第三方支付平台逐渐取代了传统的金融业务往来形式。正如上述所言，在这种大背景趋势下，国内商业银行在产品营销和服务理念创新转型发展领域有了强大的原动力。2013年国民经济进入到了新常态阶段，对于国内各大商业银行来说，也处于一个零售银行业务发展的“黄金时代”。以2013年我国经济增长情况为例，2013年城镇居民人均可支配收入增长8.5%，而农村居民人均年收入增长10.6%。当然，从2013—2015年，全国各省区市经济增长幅度均保持在8%以上。由此可了解到，城乡居民财富持续积累，再加上人们投资理财的意识不断加强，在很大程度上持续刺激着储户个人、家庭金融资产多元化的需求。因而，便为我国商业银行开展零售业务提供良好的机遇和市场拓展空间。尤其是在当前大数据信息时代，商业银行要想在空前激烈的金融市场竞争中占得先机，首先要做到的就是采取必要的手段、方法、策略积极推进零售银行业务的发展创新。
三、商业银行互联网金融运作模式创新转型发展的困局
（一）网络基础设施落后，建设机制不完善以我国中西部分地区来说，当地社会信息化水平相对偏低，信息化水平与社会经济发展水平基本相对应，因此也可以看出，经济欠发达地区电子商务与网上银行的发展遇到了诸多的限制。在这种局面下，信息的普及建设与传播显得非常困难。受限于地区经济发展水平的影响，大部分地区的计算机普及程度以及相关的基础配套设施建设，还不够完善配套，成为当地发展网上银行、互联网金融的阻碍因素。关于这一点，通过电子商务贸易上的差异就可以展现出来，再加上当地企业信息化建设落后，对于电子商务运营模式的态度不够积极，在整个地区内很难确立统一化的标准，因此，与东部地区相比，我国中西部，尤其是西部地区，网上银行、互联网金融及零售业务产品与服务的推行相当困难。
（二）互联网信息安全机制不完善，安全交易受到威胁根据相关的市场调查显示，社会公众对网上支付安全信心不足，这一点主要源于网络的安全隐患，像木马病毒、破坏性的网页链接、电信诈骗等。在网络经济时代，Internet为人们带来了巨大的方便，同样也带来了一些危害，安全陷阱就是其一。不过，在互联网知识经济全速发展的时代，商业银行大力发展网上银行已是大势所趋。因此，相比较于技术层面上的限制，网络安全性问题则是阻碍网上银行发展的最大因素。基于此，建立安全支付系统，并在CA安全认证的基础上进一步解决相关的数据性传输等问题，强化对用户身份和交易平台的监控。但是，目前我国国内网上银行平台建设及评估标准，还没有形成统一格局。在相关法律法规建设层面，缺乏与网上银行相配套的法律监管体系，包括银行与银行相互之间，企业与银行之间，以及个人用户与银行之间。
（三）商业银行网上银行取得的效益尚未显露因为商业银行网上银行、互联网服务推广等环节，其效益属于一种规模经济效益。简单一点讲，指网上银行在盈利策略上，并没有通过互联网用户点击收费，也没有靠广告来赚取相关的利润。也就是说，网上银行赚取的利润，主要还是依靠着主营业务，通过创新金融服务，或者拓宽传统业务，来实现将银行规模壮大的目的，包括业务量、交易量。从这一点完全可以得知问题根源所在，因为大多数商业银行，特别是一些新发展起来的城市银行，大多处在一个刚刚起步发展的阶段，在这一阶段，资本投入往往大于回收的效益，这是一种建设性的东西，注重的是资本的积累。这一点与第三方支付平台有所不同。因而，很多商业银行机构并没有真正体会到这一市场规律，面对迟迟不盈利，就盲目认为网上银行没有效益可言，慢慢的对此产生畏难情绪。
四、商业银行通过互联网金融对零售业务营销服务的转型创新
（一）转型发展策略探析1．转变经营发展理念，积极推动零售业务与市场渠道转型，并将其上升到企业战略发展层面。无论是像工商、建设、邮政、农业等几大龙头地位的银行机构，还是信用社、村镇银行以及各城市地方商业银行，要想在全新的互联网金融市场格局下立足，最先首要转变的就是经营发展理念。对此，应当重塑运营管理机制，通过上升到行业战略发展层面，来更加清楚地认识到互联网金融发展对零售业务的影响，最终有助于将大数据时代的互联网金融产业发展模式及其运营理念，切实融入到企业战略发展规划体系中，并作为银行零售业务转型升级的主要建设内容来对待。如此一来，便可前瞻性地制定战略行动路线规划，继而将各管理环节细化、细分，更加有针对性、策略性地贯彻落实下去。包括在支付、投资、融资、交易、商务、信息整合与客户咨询服务等全过程领域，从而为客户提供更加优质的客户体验。2．加快向创新型银行转型。关于这一举措，要切实兼顾两大类内容。首先，借助于互联网、大数据信息平台，迎合整个金融产业市场发展的大趋势，加快金融产品创新。其次，依据着互联网金融行业发展的特点以及技术优势，加快服务模式创新。
（二）互联网金融产品与服务渠道创新转型对策立足于发展实际，看清当下存在的问题和不足，商业银行应该重新审视整个金融市场的外部挑战。就拿支付宝来说吧，支付宝在国内的地位和Paypai在美国的地位基本相似，PayPai是世界领先的第三方支付平台，而支付宝则是我国国内规模最大、交易额最多的第三方支付平台。当然，支付宝的高速发展确实给商业银行网上银行的发展带来了挑战和冲击，本文认为，这种调整和冲击是必然的，并且是很有必要存在的，有挑战就会有机遇，有威胁才会有动力，这一向都是市场经济发展的本质规律。所以，商业银行在看到挑战、威胁的同时，更应该看到发展的机遇。支付宝在短期内之所以会取得如此大的成就，肯定有成功的“秘诀”，因此，商业银行可以从以支付宝为代表的第三方支付平台的运营特点层面，探寻一些发展规律。支付宝在业务发展层面上，一直秉承着不断创新的理念。所以我们能够看到，不断提升自主创新的能力，与吸引客户的青睐是密不可分的。支付宝相对完善的服务功能源于背后强大的科技水准，内部科研人员所占比例非常高，甚至超过了营销、服务、运营岗位的工作人员，完全实现了电子化服务。这一点值得商业银行借鉴学习，以工商银行和建设银行来说，其客户群非常多，要想保留或者继续挖掘出更多的潜在客户，必须从服务层面上入手。比如，可以与第三方支付平台企业建立合作关系，或者引进一些相关的专业人才，以此来深入了解网银支付模式及其发展规律，积极拓宽产品，加大创新力度。此外，在安全问题上，秉持以客户为中心的服务理念，根据行业发展状况以及银行实际，不断完善创新服务模式，尽可能为客户提供更多、更全面的服务。同时，建议银行与第三方支付企业强化战略合作关系，比如，可以拓展C2C市场。
参考文献：
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1 海南省高校酒店管理专业本科培养比较分析
目前，海南省内的17所高校中有14所设立了酒店管理专业。6所本科院校中除专业性较强的海南医学院外，海南大学、海南师范大学、琼州学院、海口经济学院、三亚学院5所院校均设立四年制酒店管理本科专业，培养酒店管理专业人才。海南省5所院校酒店管理专业本科培养既有相似之处又各具特色：
1.1 酒店管理专业本科培养具有较大的相似之处
首先，体现在培养的基础目标是具有理论知识和专业知识，培养的高级目标是“应用型”、“复合型”酒店管理人才，培养的酒店管理毕业生定位为能在国际酒店集团等单位从事酒店管理相关工作。其次，在课程体系上主要课程相似性较大，包括：（1）管理类基础课――《管理学》、《经济学》、《会计学》、《统计学》等；（2）酒店类基础课――《酒店管理概论》、《人力资源管理》、《酒店人力资源管理》、《旅游人力资源管理》、《酒店市场营销》等；（3）酒店类专业课――《酒店前厅与客房管理》、《酒店餐饮管理》、《酒店管理信息系统》等；（4）酒店类特色课――《食品营养与卫生》、《烹饪学》、《酒店地产管理》、《酒店品牌建设与管理》、《酒店服务质量管理》等。再次，在专业实习上各大院校都是安排在大三学年上学期。
1.2 各院校培养体现出一定的差异性
海南的几所酒店管理本科院校的培养特色主要表现为：海南大学和海南师范大学更注重学生宏观管理能力的培养，例如：海南大学开设的课程中有《酒店战略管理》、《酒店开发与管理》、《酒店连锁经营与管理》等；海口经济学院比较注重经济管理类课程的开设，例如：《酒店投资与收益》、《酒店设备管理》等；琼州学院开设了一些与海南本土相结合的课程，例如：《海南旅游概览》、《海南黎族文化概览》等；三亚学院更突出学生酒店专业实操能力的培养，例如：开设了《酒水与酒吧管理》、《康乐服务与管理》、《酒店韩语》、《中西烹饪基础》等课程。
2 酒店管理专业本科培养模式与课程体系构建依据
人才培养模式是一个由诸多相关要素构成的完整体系，是指在一定的教育思想和教育理论指导下，为实现培养目标（含培养规格）而采取的培养过程的某种标准构造样式和运行方式[1]。本文研究的课程体系是指狭义的课程体系，特指课程结构，是各类课程之间的组织和配合[2]。酒店管理专业本科培养是一个系统性工作，其培养模式和课程体系的构建不是任意的，而是必须具有前瞻性和全局性，构建依据主要有以下几个方面：
2.1 培养模式与课程体系需满足学位教育和国家标准要求
酒店管理高等教育首先是学位教育，在培养目标、课程体系、实践环节等方面要反映该专业的教育特点。在教育体系上应包括公共教育、专业基础教育和学生自由选择学习的内容。
2.2 培养模式与课程体系需体现市场需求
市场经济的发展使得人才培养必须以市场为导向，酒店管理专业本科培养是为满足市场需求为根本培养目标的，因此在培养模式与课程体系设置上要与酒店行业密切联系。例如：在培养模式上采用“双证式培养”、“订单式培养”等模式，在课程设置上按照行业和岗位需求注重学生综合能力的培养，开设实操课程、语言沟通课程等，全面提升学生的综合素质和能力。
2.3 培养模式与课程体系需以培养目标为导向
培养目标对培养模式和课程体系的构建具有导向作用。例如：海南大学的培养目标为：“具有坚实的经济学与管理学基础理论功底、熟悉酒店业务的基本环节和流程及服务管理和操作的技术、对未来酒店业发展有较强的适应能力、具有‘思考型、国际化、高层次、强实践’特色的酒店管理复合型高级人才。”为满足这一目标，在培养模式上会采用“中外合作式培养模式”，在课程体系中会包括经济管理类、酒店实操类，跨文化交际类等课程。
3 三亚学院酒店管理专业培养模式与课程体系分析
三亚学院酒店管理专业创办于2005年，原属于旅业管理学院，2014年5月开始归属于2014年1月成立的国际酒店管理学院。目前，在校学生1600多人，专任教师48人，兼职教师10人。
3.1 现状分析
3.1.1 “校企合作”与“中外合作”培养模式
为实现“培养具有扎实的旅游管理专业理论基础，良好的语言沟通能力，自主学习能力，一定的科研能力，较高的酒店职业素养和熟练的实操能力，立足本土，同时具有国际化视野，可以胜任国内外跨国酒店管理集团管理岗位，以及适应国外高校的学习方式和生活方式的旅游管理（酒店管理）本科人才”的培养目标，采用“校企合作培养模式”。专业设立以来，分别成立过“2006级喜来登人才班”、“2007级和2008级希尔顿人才班”、“2012级喜达屋人才班”、“2012级万豪人才班”、“2013级万豪人才班”等，与喜达屋集团、希尔顿集团、君澜集团等合作，培养“应用型”本科人才。同时，三亚学院酒店管理专业还采用“中外合作”培养模式与英国布莱顿大学、美国普利茅斯州立大学开展学位项目。另外，学生还可以通过“学习+实习”项目到美国圣地亚哥州立大学酒店学院、香港大学等学习和实习。
3.1.2 “2+2”模块化课程体系
按照学位培养要求和培养目标，三亚学院酒店管理专业课程体系主体分为“公共基础课”、“学科专业基础课”、“酒店管理专业课”、“专业选修课”4大模块，即“2+2（基础课（1-2年级开设）+专业课（3-4年级开设））”模块化课程体系。另外还包括人文通识课（公选）和课外集中实践。
学生4年酒店管理专业学学时为2696，总学分为168.5。其中，公共基础课所占的学时数是928，学分数是58，分别占总学时和总学分的34.42%；学科专业基础课所占的学时数是528，学分数是33，分别占总学时和总学分的19.60%；酒店管理专业课所占的学时数是440，学分数是24.5，分别占总学时和总学分的16.32%；专业选修课所占的学时数是128，学分数是8，分别占总学时和总学分的4.75%。除此之外，人文通识课所占的学时是144，学分数是9，分别占总学时和总学分的5.34%，；课外集中实践所占的学时数是528，学分数是33，分别占总学时和总学分的19.58%。
3.2 存在问题分析
3.2.1 教学模式开展与计划有所偏差
培养模式会影响酒店管理专业培养效果，而评判一种培养模式的好坏除了考虑培养模式是否科学、先进、满足市场需求，还应关注培养模式的培养进展情况。三亚学院的“校企合作”、“中外合作”等培养模式比较先进，从一定程度上能够满足当前酒店业发展的需求，可是在实际培养过程中由于课程设置不够科学、双师型教师不足、同酒店合作出现问题等等原因使得现实中的“人才班”与设想中的“人才班”大相径庭，不能完全达到预期的目的和效果。
3.2.2 教学计划有待进一步完善
长期以来，我国旅游管理专业在工商管理学科之下，2012年颁布的最新修订的《普通高等学校本科专业目录》中，在管理学学科门类下单独设立旅游管理学科大类，酒店管理属于旅游管理下的一个专业。由于隶属于管理学学科，因此很多管理类的通识课程和旅游管理类基础课程占去了一定的学分，留给酒店管理专业课程安排的课时相对有限。如上分析，三亚学院酒店管理专业公共基础课和学科专业基础课所占课时达到了54.02%，而酒店管理专业课和专业选修课只占总学时的21.07%。
3.2.3 课程教学还有改进空间
主要体现在以下几个方面：学生在选择酒店专业前缺少与酒店相关的工作经验，对酒店的认识不够全面，无法及时对自己所学专业和未来的职业发展有更好的认知；酒店核心课程的课时受时间限制，在实操和管理两方面无法兼顾；受课时数的限制和学生人数庞大的影响，学生的课内实操练习不够；部分教师的酒店管理实践经验不足；实验室设备设施与开展实训教学有较大差距 [3]。
4 海南省酒店管理专业本科培养模式与课程体系改进策略
三亚学院酒店管理专业培养模式与课程体系是海南省酒店管理专业本科培养的缩影，另外4所开设酒店管理本科培养的院校或多或少的存在类似的问题，针对这些问题，本文提出海南省酒店管理专业本科培养模式和课程体系的改进策略。
4.1 凸显海南特色与优势
酒店管理专业本科毕业生从事理论研究和接受研究生教育的只占少数，市场对酒店管理专业人才的需求以应用型为主[4]。海南省酒店管理专业本科毕业生毕业后有相当一部分选择留在海南的高星级酒店就业。为适应市场需求，酒店管理专业本科培养模式与课程体系设置需要利用海南五星级酒店众多的优势，开展校企合作，在课程教学中借助酒店资源开展实践教学，培养应用型人才。同时还要结合海南特色，例如：在课程设置上开设海南民族介绍类、海洋知识类、特色商品类选修课程，提升学生综合能力素质，为日后就业奠定基础。
4.2 借鉴国内外酒店管理专业培养先进经验
海南的教育水平相对落后，在酒店管理专业培养方面应借鉴国内外酒店管理专业培养的先进经验，改善目前培养中存在的不足。例如：借鉴美国康奈尔大学酒店管理专业、瑞士洛桑酒店管理学院、新加坡SHATEC酒店管理学院的培养模式与课程设置。也可学习北京第二外国语学院、桂林旅游高等专科学校等高校的酒店管理专业培养经验。
4.3 能够做到与时俱进
一个好的、成功的培养模式和完善的课程体系的建立需要实践的检验，同时也是在不断的尝试中加以完善的。所以海南各大院校的酒店管理专业本科培养模式与课程体系需要经过多年实践形成自己的体系与规律，体现在培养目标上、课程设计上、教学方法上等等，并能根据酒店业发展与时俱进，顺应和满足市场需求。
4.4 注重“软硬件”综合条件
无论是培养模式，还是课程体系，其发展都需要一系列“软硬件”条件的支撑。例如：在“软件”上，不要盲目引进高学历的师资力量，而要注重任课教师在理论授课的同时所具备的实际操作能力，培养“双师型”教师。在“硬件”上，注意教学资源的配备，加大酒店实训室建设等等。通过提升“软硬件”综合条件为酒店管理专业本科培养模式的开展和课程体系的建立与优化提供保障。
【参考文献】
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在亚洲经济发达国家和地区，例如我国的台湾，网络科技发展也有10～15年的经验，使得法学教育在使用网络科技方面也取得了较大发展。在中国大陆这方面起步较晚。发达国家和地区的经验值得我国法学院借鉴。下面从十个方面加以论述。
一、网络科技影响法律图书馆发展模式，影响学生和研究人员的资料查询和阅读方式
无论发达国家，还是发展中国家，法学院图书馆都在不同程度上受到网络科技的影响，改变了发展模式和方向。美国大约有170多所由美国律师协会（ABA）承认资格的法学院法律图书馆，在30年前已经开始连接WESTLAW公司和LETXES法律数据库系统。
在美国法律图书馆网络数据的法律资料费用（设备和数据流量收费）约占法律图书馆平均开支的1／3以上。从发展的趋势来看，数据设备和软件更新的费用增长幅度比其他图书馆开支增长幅度要快。同时，法律图书馆早已配备了专门的网络与计算机数据工程维护网络系统。
美国多数法学院采用了网络化的法律数据库，使得法律图书馆的使用分为两个区：一是传统的“书架区”，二是“计算机区”。越来越多的青年学生集中在“计算机区”，1980年以后的法律资料多数可以查阅网络数据库获得。“书架区”对青年学生的吸引力正在减弱。
在美国法学院，法律图书馆的“书架区”与读者联系，主要通过书籍外借和外地图书馆复印邮寄服务来实现。图书馆外借图书使得图书馆的使用空间和时间扩大。现在，在法律图书馆的“计算机区”，通过互连网络扩展图书馆的使用时空，使得图书馆的使用“无疆界化”和“无闭馆化”，而且，网络服务更具有质变的意义还在于：当各个法律图书馆数据库连网后，各网络数据库中的法律信息资源便实现共享，这将使各个法律图书馆管理成本大大降低。同时，每个法律图书馆的发展将更加注意特色，更加趋于个性化发展，更加注意数据资源的独创性。反之，在没有网络技术支持的时代，各法律图书馆发展趋于雷同、重复和缺乏特色。
在美国，许多法学院学生通过网络，随时查阅与下载网络数据库的法律资料。美国多数法学院的《法律评论》都已经“上网”。即便没有上网，也用光盘数据版通过美国计算服务器提供全文检索服务。
在发达国家网络科技进入法学院图书馆之时，发展中国家在此发展比发达国家慢了几年，甚至几十年。检索文献的手段不同，导致眼界、观念和效率的不同，中国大陆法学院在发展法律图书馆时，应该认识到这一点。
在亚洲，几个经济发展较快的国家和地区，紧跟发达国家之后，各自发展了“本地版”或“母语版”的法律数据库系统。
网络科技发展对法律图书馆的影响还表现在它使得法律图书馆的设计、经费支出与管理人员结构等方面，都将发生了变化。具有网络科技和计算机数据知识的图书馆工程师成为新的馆员。学生同计算机工程师对话的时间增加的幅度，比同传统馆员咨询时间增加得快。学生同计算机工程师们的“对话”不仅仅是面对面的，或电话交谈，而且还可以是在网络上的“对话”，中国大陆的法学院法律图书馆正处于发展阶段，所以，更应充分估计到网络科技对法律图书馆的直接和间接影响。
二、网络科技对法律教室的影响，对教师与学生交流方式的影响
在发达国家，网络科技也进入法学教室已经非常普遍了。美国芝加哥的一所不太引人注目的法学院，叫肯特（KENT）法学院，设在一所理工学院里，这所法学院在计算机和网络技术方面获得了大力支持。美国的这所法学院在传统评价标准中的排名并不靠前。①但是，它全面使用网络科技进入法学教室，使法律学生通过网络学到更多的东西。
在网络科技发展前，世界各国的著名法学院主要依靠著名教授来支撑。法学大师的知识及经验随同他们个人的存在而存在，随同他们移动而移动，所以，大师的知识及经验传达给学生们是有限的。所以，争夺大师是法学院之间竞争方式之一，表现为互相“挖角”。但是，就是在世界著名法学院里，学生也不能经常听到名教授和大师们的讲课。
但是，美国的“小法学院”却通过网络科技获得这些著名教授的音像资料和数据化资料，在网络中传播，并将网络数据库与教室连接起来：“小法学院”可以用较低的成本，使学生学到更多的东西。而大法学院花费的成本要高得多。从节约成本的角度看，小法学院更具有竞争力。美国法学院还有另一种新的排名，评比使用网络科技的程度。评出的前5名都是名不见经传的小法学院，没有哈佛、耶鲁、哥伦比亚和伯克利及密歇安法学院。所以，美国有名的私立法学院中，除了哈佛法学院外，像芝加哥、耶鲁、斯坦佛法学院都是小规模的。还有更小的法学院，其办学成本更低。
网络化的教室改变了授课的时空与资料的规模。法律课程的声音与文字资料（甚至图像）已经存在服务器中，服务器24小时开通，学生们在教室里或在世界各地，在任何时间都可以上网学习。同时，他们同教师的“提问与回答问题的对话”与“案例的讨论”也可以通过电子信箱或“BBS”随时进行（请参看北大法学院的BBS中文讨论分析软件SPS）。
网络化的教室不仅仅使教师与学生双向交流，还可以利用网络链接的数据库发展“纵向交流”。师生们通过网络化教室链接的法律数据库，“入库”一层一层深入展开，可以获得更多、更新、更早、更具有比较性的数据资料和统计资料。并且随时使用统计和分析软件（例如社会科学统计分析软件SPS）对法律数据进行分析，立即获得结果。
网络化教室发展后，教师不是以讲授法律知识为主，而是将分析的经验教给学生。同时，辅导学生使用法律数据库和分析“软件”自己进行学习与分析为主，让学生自己发现知识，发现问题，解决问题。
这种链接网络的“电子教室”在中国大陆的法学院已经开始酝酿了，发展这种教室不是技术问题，而是经费问题。或者说也不全是经费问题，而是观念问题。我国法学院的未来教室设计与使用，要充分考虑到网络科技的影响，提早准备（国家教育部设在上海华东师范大学的“课程与教育研究基地”的教室已经具有这种雏形）。
三、网络科技发展对法学研究与发表方式的影响，对法学研究评价方式和传播方式的影响
在网络科技发展以前，由于学术刊物分级分类，使得法学论文写作难，发表更难。目前，大陆法学院有333所，本科在校生大约6万人，研究生在校与在职人数大约3万人，将近10万法学后备人才可以发表的全国的法学核心刊物不到30本，省级社会科学理论刊物不过30多本，其他综合学术刊物也不过40多本，所以，在大陆发表法学论文的刊物比经济学和理工类的少，而人数多。
在我国，尽管法学论文虽然发表难，但是发表后阅读与传播也同样困难，一般读者不容易接触到这些专门学术期刊。由于这些刊物的内容十分专业，所以，书店和邮局及报刊亭不会出售这类专业刊物。获得这些专业刊物的惟一途径只能到各个大学法学图书馆里去找。结果读者查阅学术专业论文的成本比较高。现在，我国法学理论界在几年前开始了一种将学术论文书刊化的趋势，以各种部门法的《论丛》冠名，“以书代刊”来发表中长篇法律学术论文，这种做法使学术论文可以在一般书店里买到。
网络科技发展后，电子专业学术刊物以一种新形式出现了。这种传播形式发表周期时间短，可以短到按分钟或秒钟来计算；阅读面大，对社会的影响面更大，更加便于阅读和研究，更加便于保存和检索，也更加便于引用和复制。我国法学院应该研究在网络电子版的情况，设计学术评价政策和标准。
在我国，网络科技正在将法学论文“KEY-IN（键入）”或“SIGANA（扫描）”到专门数据库，法律数据库正在与网络连接，例如，北大法学院的法律数据库已经开放，可以通过网络阅读法学专业论文。不但阅读方便，检索也方便。同时，使用“软件包”进行随机统计与分析也非常便利。过去读者只能检索论文、阅读论文，现在配合软件包来分析论文，检验论文中的数据，以便对论文的科学性、客观性、实证性进行检验，读者不再是被动的阅读，而是主动地分析与评价。
理论界评价论文水平时，经常采用的一个指标：“引用率”。过去统计论文的“引用率”时采用人工方法，人工统计的“引用率”与实际的“引用率”存在差距，所以精确度有问题。在网络科技发展后，法学论文可以在网上“发表”，上网“访问”阅读论文次数可以被计算机在阅读该论文前，可看到已有多少读者“访问”阅读了该论文。这种统计数据显示可以给后来的读者一个暗示：阅读次数越高，证明该论文越引人注意。暗示的效果是“阅读多者更多，阅读少者更少”。在网络技术领域，访问网页次数采用“点击率”表示，点击率越高，表明注意度越高，“点击率”就象电视节目的“收视率”一样。由于网络科技的支持，使得专业论文的阅读者规模可以成倍增加，这使我们可以从不同角度、采用多元化的方法评价论文。这种特有的反馈有可能促使论文研究方法发生变化。
四、网络科技在法学教育领域日益广泛的融合导致教师与学生角色的互动
在我国一些大中型城市，法学院学生在使用网络方面比老师具有更多优势，因为学生中的“网虫”数量远比老师多。由于学生在网上花的时间多，加上学生之间有交流，所以，学生可以帮助老师在网上查找最新法律资料，使老师的讲义中的信息随时获得更新。在这个意义上，可以说学生是老师的“老师”。教师和学生的角色发生了互换。
转贴于
法学院的教师也不会因为在网上的时间比自己的学生少而感到自卑或羞愧，我国法学院的教师正在从“传授法律知识”的先生转变成为“传授司法经验的长者”。大学教育更多是传授经验。②在法学院司法经验的传授更加重要，因为司法经验难以从法律书本上学到。即便是写在法律教科书上的别人介绍的经验，在学生自己没有体会和经历时，也不容易学到，法律经验一定要靠老师，或有司法经验的律师或法官传授。司法经验传授本身就是一种法律教育，在此，法学教授与律师和法官的角色也发生了转换。
由于法律的知识可以更多地让学生自己学习获得，各个国家，各种不同历史时期的司法经验比较与传授将成为大陆法学院发展教育的一种值得注意的方向。由于学生、教师、律师和法官角色的互换，使得大陆法学院更加开放，更加面向司法实践，更加面向社会，这种发展的结果将使法学院的法学教育从逻辑的法律向经验的法律转化，从情感的法律向理性的法律转变，从书本上的法律向社会存在的法律转化。在中国这样一个传统的大陆法系国家，封建社会的人治与儒学思想对法律的影响深刻，上述转变对现代社会发展是具有积极意义的。
五、网络科技发展将使法学院的考试制度、论文答辩制度、学籍管理制度、课程设计、讲义与教科书设计、研究与讨论制度发生改变
网络科技发展，将使法学院的教学管理发生许多变化。首先，考试制度会发生变化。使用纸张和圆珠笔的考试，可以由学生在计算机上完成。考试由主要考学生知道多少知识为目的，变化为考学生自己具有多少处理问题的能力。例如，发现新法律的能力，收集有关新法律的文章与资料的能力，使用“软件包”从多种角度分析新法律的能力，预测新法律的社会效果的能力，相关法律与新法律进行比较与评价的能力。这些工作现在都可以在连接网络与法律数据库的计算机上进行。而且在进行这种类型的考试的同时，也会引导学生自己设计专用的分析软件工具，设计专用的法律数据库，安排自己的表达方法（数据源链接的方法，或是数据库全文或关键术语或概念连接的方法，或者是多媒体技术表达方法）。
许多法学院的法学考试也可以采用计算机模拟法庭辩论、模拟双方律师的博弈、模拟法官的合议讨论过程、模拟判决等方式。对于法律知识性的考试，如果采用计算机选择题考试，可以随机判分，以杜绝或减少作弊现象。
网络科技发展也使法学研究生论文答辩的方式发生变化。原来的法学研究生学术论文答辩，采用问答式，教授与研究生的问答只在一个层面和同一空间、同一时间进行，外地、外省或外国的教授参加论文答辩，一定要乘坐飞机或火车、汽车等交通工具集中到某一会议室中，面对面地进行。采用网络通讯技术，可以实现远距离，不同空间，不同时间多层面的问答方式。
网络科技发展还将影响学生的学籍管理制度。由于网络科技改变了人们交换信息的时空，所以，学生在法学院学习的时空可以更加灵活。预计，不久的将来，大陆法学院的学生在校园外就可以参加法学院的课程，学籍管理采用开放式，学生不一定要在指定的时间内完成学业。随着终身学习观念的推广，学习法律的年龄也不一定要限制。
采用计算机和网络技术成本可以非常低，甚至可以设计成计算机自动管理系统，减轻人的劳动，使得对本地管理与对全球管理的成本差别不大。
从2001年开始，北大法学院的“网络与法律”课程已在网络上开放，美国哈佛大学法学院HEALJECTION教授的“FINACIALINSTITRTIONANDLAW”课程也已通过网络传输到北大法学院的服务器上，选课的同学们可以随时通过自己的笔记本电脑或法律图书馆的台式电脑“上课”。他们的作业采用电子邮件寄给哈佛的教授。今后，这类网络课程将越来越多。
一旦世界各国法学院的网络课程互相链接，形成一个巨大的全球化的法学院课程体系数据库时，大学法学院也就国际化、全球化了。
六、网络科技发展使法学教育与相关学科发展产生融合，跨专业、跨学科发展将发生新的变化
网络科技的发展使法学院与经济学院、工商管理学院、政治与行政管理学院、公共关系学院、新闻与传播学院、社会与人类学院、人文学院等发生跨学科的交流。目前每个学院已经开通了自己的主页，建立了自己学科的数据库。以北大法学院为例，法律数据库中已将法学院中的几乎所有可以用信息表达的东西都放进去了。北大法学院的主页将全球法律网站的搜索引擎、法律数据库和法律相关传媒都链接在一起，这个网站已经被美国YAHOO网站统计为在中国大陆法律专业访问率最高的专业网站。
如果将来文科中的每一个院系都将他们的主页实现专业搜索引擎、专业资料数据库和传媒链接，或者更多层面的联系，就已经为跨学科研究与交流提供了技术支持的空间。在这个网络空间里，学科之间的融合，通过数据库的“链接”，通过专业网站的“搜索引擎”以及传媒及时的、独特的表达，将变得非常容易。因为在网络技术支持的空间，跨学科在信息科技的支持下，不同专业的人与人的磨合少了，不同专业知识与知识的融合多了。
七、网络发展使法学院毕业生的就业去向发生了变化
网络科技的发展还影响法学院学生的毕业去向。过去，法学院毕业生主要在司法部门、政府机关、公司企业工作或进入律师事务所学习做执业律师等。网络科技的发展有可能给学生开辟一条新的就业道路：IT律师与IT司法行业。最早从事这个行业的专业是国际大型律师事务所采用软件技术进行接受客户的委托前的“”。由于专业责任和道德的限制，同一家大型的国际律师所不能同时原告和被告，从主观上讲，律师事务所不会这样做。但是从客观上说，不同国家的公司委托时，可能无意识地出现“一主二仆”的现象。IT软件技术使得这种查询能在非常短的时间内解决问题。
由于信息技术和网络技术的发展，新的律师业务和新的法律咨询业务可以在这些技术的支持下完成，从而大大降低律师的收费幅度。使越来越高的律师费向合理的、有利于竞争的、方便客户的方向发展。笔者暂时将这个新的司法领域称为“E-LAW”，或叫做“电子法务”。③
八、网络发展正在改变法学院的师资构成，学科与学派的发展产生新的方向
大陆法学院师资构成的变化，正如原来金融证券领域以学习经济类和金融专业的人员为主一样，在金融电子化后，计算机专业人员大量进入金融界，已经占了相当大的比例。当金融业转向金融信息业的时候，计算机和信息专业的人将会有更多的到金融领域就业的机会。
与计算机专业人员一样，在金融业中也有越来越多的数学专业、心理学专业，甚至法学专业的人进入。同样的情况也将出现于法律业，相信会有越来越多的其他专业的人员进入法律界。
法律数据库、法律网站搜索引擎技术、法律新闻传媒业的发展、E-LAW的发展需要更多的IT专业人员加盟，或者是学习经济学的专业人员，讲授“法律经济分析”类课程。
现在在中国大陆的法学院里，计算机专业人员主要从事网络维护和专门软件设计工作，但是，现在在北大法学院已经开设了由计算机专家讲授的“网络法律”和“软件版权保护”网上课程。
九、网络科技发展将提升大学法学院的学术能力，提高其综合实力，影响法学院对社会的“贡献度”和社会的“支持度”
网络科技的发展对法学院研究能力与学术发展产生了相当大的影响。网络科技有助于各个法学院研究能共享资源和学术交流，也有助于各个法学院发展自己的特色。在网络科技发展前，由于资源共享和学术交流的成本较大，各个法学院容易向“小而全”或“大而全”的模式发展，会导致重复建设，容易造成资源浪费。学界曾有一个共识：“半个图书馆，等于没有图书馆”。网络科技在法学院的应用可以改变这个传统的共识，在网络科技支持下，“半个图书馆也可以等于一个完整的图书馆”。
使用网络科技还可以提高法学院的教学与科研成果对社会的贡献。大学原来是有“墙”的，各个法学院是有“室”的，这样在地理位置上将法学院与社会分开。特别是目前大陆一些大学考虑到校园安全，大学入门的手续比较烦琐，社会公众访问大学不便。网络科技的发展可以使法学院的课程上网，网上法学院可以实现“无墙法学院”或“空中法学院”。中国有着地域广阔、人口众多的特点，使用网络科技实现远程法学教育可以克服传统法学教育分配不均的问题。大陆连续多年进行全民普法教育，每次普法教育都要进行几年。由于采用的教育手段比较传统，所以效果还有更大的提高潜力，如果通过电视网、互联网，采用图本化、音响化、数据库链接化、文本链接化、多媒体表达化手段，将会使法律教育的效果大幅度提高。
衡量一所法学院对社会贡献的大小，可以使用“贡献度”表示。法学院除了向社会提供合格的人才外，还要将法学研究成果及时向社会，参与立法和司法的重大理论问题的研究，参与大众普法，对社会开放式教育，对青少年进行法律知识传播，对受法律处罚人员的法律知识与心理辅导等，这些工作可以通过时间量和工作质量来表达。法学院对社会的贡献度越高，获得社会的关注程度也越高，获得社会各种资源的支持度也越高。法学院不可能独立于社会而存在，更不可能脱离社会支持而发展。网络科技的发展使法学院对社会的贡献与获得社会支持的规模更增大和更有效。
1999年，原国家经贸委颁布《关于建立中小企业信用担保体系试点的指导意见》，这标志着我国中小企业信用担保体系建设的开始。在其十多年的发展历程中，中小企业信用担保以其特有的功能，在缓解中小企业融资难问题中发挥了不可替代的作用。
中小企业信用担保行业自产生之日起就被公认为是一个高风险行业。其风险来源于各个方面，对风险的有效管理对于中小企业信用担保机构的正常运怍十分关键，这也同时关系到担保机构在缓解巾小企业融资难问题上的效力。
一、中小企业信用担保风险来源
在当前特定的经济与政策背景下，我国信用担保行业的风险来源于多个方面。
(一)来自宏观层面的风险
1政府的过度干预
在政府参与出资的信用担保机构中，政府部门会利用各种行政手段参与到担保机构的运作中，使得担保机构丧失独立决策和运作的权力，增加担保风险。
2不完善的法律制度
在法律层面上，于i995年颁布的《中华人民共和国担保法》事实上无法提供有效的法律保障，一是由于现行《担保法》重点保护的是债权人的合法权益，明显缺少对担保机构的保护；其次，《担保法》中的一些内容与信用担保的现实运行相冲突。
在行业法规方面，原国家经贸委、中国人民银行和财政部的有关行业管理规范由于效力有限且缺少细节性和实质性的规定，难以真正达到约束与规范担保行业的目的。
(二)来自协作银行的风险
实行比例担保，在担保机构和银行之间寻求风险收益平衡是国际上的通行做法。在我国，尽管多数担保机构已经通过自身努力与协作银行签订了风险分担合同，但在实际中往往因为银行的优势地位而被迫接受过多风险。
(三)来自担保机构自身的风险
1操作风险
在我国，担保行业仍属新生行业，并且大多数担保机构在担保人员从业标准上尚缺少足够重视，致使很多担保人员在专业技能和政治素质上并没有达到相应的标准，违规操作和暗箱操作时有发生。
2内部管理风险
首先，担保机构的资金实力是衡量担保机构抗风险能力的重要标准，但现阶段我国信用担保机构担保资金来源不足，且大多缺乏后续资金补偿，这无疑大大降低了担保行业的风险承受能力。
其次，我国担保行业起步较晚，在风险防范机制的建设上还存在很多不足。在内控制度建设上，许多担保机构没有建立起科学严格的操作规程和管理方法，违规操作和操作失误时有发生；担保机构普遍缺乏一套科学有效的风险评估体系，难以对受保企业做出全面准确的评价；在风险转移方面，反担保和再担保之类的措施尚没有得到全而建立，操作过程也存在很多不当之处；在风险补偿方面，担保机构内部风险准备金和外部补偿制度都不完善；另外，担保机构对于担保项目的事中监督也过于疏忽，在发生代偿后，也缺乏有效的追偿机制。
(四)来自受保中小企业的风险
1经营风险
中小企业面临的经营管理能力落后、高素质人才缺乏，技术革新和产品研发能力低下以及财务制度不规范、财务信息虚假等经营风险，都加大了信用担保机构面临的信用风险。
2信用风险
在我国，中小企业信用等级普遍偏低，加上信息不对称的存在，一些不符合担保标准的中小企业往往会通过瞒报或假报来骗取担保，在获得担保后也往往会改变贷款用途，从事较担保合同具有更高风险的投资，从而增加担保风险。
3“担保对象封闭性”引起的风险
“担保对象封闭性”是指互信用担保的担保对象被限定在会员企业范围之内。在互担保中，会员企业在承担出资义务的同时，也享有被担保的权利，一些经营状况稍差的会员企业也会凭借会员资格而较容易争取到担保，从而加大担保风险发生的可能。
(五)来自中小企业信用体系的风险
1征信体系不完善
第一，出于自身利益，银行、工商、海关、税务以及司法等部门会对自己拥有的中小企业信息实行“垄断保护”，在加大信息采集难度的同时，也浪费了大量有用的信息。
第二，在征信过程中，中小企业由于信用意识淡薄且出于对自身利益的保护，往往存在着不支持、不配合的现象，甚至会拒绝征信工作的开展，
大大加剧了征信难度，信息的真实性和完整性也大打折扣。
2外部信用评级体系发展滞后
我国的信用评级行业虽有一定发展，也形成了一批拥有一定影响的信用评估机构，但是大多数信用评级机构因评级目标范围、业务开展地域、评级人员素质以及技术和资金力量等方面的差异，拥有不同的评级标准，由此造成评价结果难以得到统一；另外，由于征信体系建设的落后，评级过程主要参考受评企业自身提供的信息，信息来源的不够透明，这最终降低了评级结果的公正性和权威性。
二、中小企业信用担保风险管理建议
(一)明确政府职责
1 加大政府资金支持，杜绝直接干预
首先，政府部门应根据担保机构的担保范围、所处地中小企业情况等给予不同的启动资金支持，并定期和不定期的为担保机构注人补充资金。
其次，各级政府不得以任何名义参与到具体担保项目的运作过程中，更不得强制性要求担保机构提供人情担保和关系担保等。
2提供优惠、激励和配套服务政策
除了直接的资金支持外，政府可以派遣专业人员帮助中小企业改进经营管理、可以组织专业担保队伍为担保机构在内控以及企业治理上提供建议、可以通过减免税收等方式支持信用担保机构的发展、可以给予经营机制较好、担保成绩突出以及风险管理规范的信用担保机构一定的奖励。
(二)健全相关法律制度，加强宣传教育
1完善相关法律法规
加快修改和完善《担保法》，使其对信用担保行业做出统筹性的规范，叫确担保行业的基本性质和地位，为中小企业信用担保的发展提供指导；尽快出台专门针对中小企业信用担保的“中小企业信用担保管理办法》和《中小企业信用担保法》，对信用担保的具体运作规程加以规定。
2加强法律法规宣传教育
具体可以由当地的担保行业协会组织相关人员参加定期和不定期的培训以及考试，在担保从业资格考试中也应重点对法律法规的掌握和理解程度进行检验，使其真正落到实处。
(三)完善风险防范机制
1完善内部控制机制
一是提升从业人员素质。在职业道德上，担保行业应加大宣传教育，加强从业人员的责任意识，通过引入奖惩机制，坚决杜绝违规操作与暗箱操作的发生；在专业知识方面，通过培训、从业资格考试、人才互动机制等挑选合格的担保人才。
二是完善担保准入机制，申请担保的中小企业必须在资信等级、企业治理和发展前景上达到标准，担保项目则应符合国家的产业政策并能确保有稳定的归还资金。
三是科学设定担保指标。比如，担保机构可对不同行业设定不同的单笔最高担保额度和担保期限；根据自己的实力，按 “先小后大、先短后长、先流动后固定”的原则提供担保。
四是加强担保项目监督。在为中小企业提供担保后，担保机构有权对受保企业进行监督和检查，定期了解企业的担保贷款使用情况、经营管理状况和财务状况，并可就此提出相关改进建议；可同贷款银行一起要求企业调整其高风险的战略，甚至让企业提前还款；还可参与企业管理，派驻有经验的专业人员加入到企业，实现双赢。
2完善风险转移机制
首先，推动银、保、企合作，完善风险分担机制。贷款银行与担保机构应本着“利益共享、风险共担”原则，合理设定风险分担比例。
其次，健全再担保制度，适时引入商业性保险。加快组建中央和省级再担保机构，逐步形成中央与省、省与地市间的多层再担保体系。在具体运作上，政府可以委托专业性的富有经验的担保机构运用市场化手段对再担保体系进行管理。另外，可以考虑将商业性保险公司进入信用担保领域，在降低代偿带来的风险的同时有效增加风险管理能力。
3完善风险补偿机制
首先，完善风险准备金制度，通过提取代偿准备金、呆账准备金和普通准备金来保证其资金实力。
其次，完善外部损失补偿制度。政府部门在为担保机构注入启动资金外，还应将损失补偿放在重要的位置，就政府部门而言，只要中小企业满足担保标准并且担保机构操作规范且风险可控，那么政府部门在资金上的支持力度越大，中小企业能够通过信用担保获得的融资额度也就会越大。
具体的，各地政府可定期或不定期的将当地财政收入的一部分用于补充担保资金，中央政府可设立专项担保资金，及时补充各地因财力不足而间断的担保资金注入；政府可以连同税务部门，抽取一定比例的来自中小企业的税收专门用做补偿金，另外，相关部门还可以定期或不定期的发行“支持中小企业发展专项国债”以扩大资金来源。
(四)加快中小企业信用体系建设
1 完善中小企业征信体系建设
一是尽快修改和完善相关
法律，尽快出台《征信管理条例》，在明确人民银行的征信主管地位的基础上，进一步加强对征信市场的监管和指导；制订相关法律制度，规定不配合征信工作的中小企业和部门所应承担的责任，以确保征信工作顺利开展，对征信系统包含的信息内容、信息采集方法、保密措施、使用范围做出具体的规定，提高征信系统运作效率。
二是加强各部门合作，银行、工商、海关、税务、司法等部门应打破行政藩篱，实现信息的共享，以确保信息的完整和有效。
三是加强征信宣传力度，严格信息保密制度。征信部门可以召开由相关部门和中小企业参加的征信系统建设座谈会，以加大征信系统重要作用的宣传。另外，信息采集和使用过程中的保密制度建设也应及时跟进。
2建立科学的外部信用评级体系
首先，各方应积极参与评级体系建设。政府部门作为统筹者，应积极为评级体系的建设提供有利的外部环境，对评级机构的合法性、独立评级权利、准人和退出机制以及业务操作规程等做出具体的规定，使信用评级有法可依；银行等金融机构应利用其资源优势，积极引导中小企业参与信用评级，并通过使用评级结果，扩大评级机构的公信度和影响力，对评级体系的改进提出意见和建议；中小企业应尽力提供真实信息，对于一些存在怀疑的信息应主动向征信人员说明，不得以任何理由和方式干涉评级工作，更不能使用强制或贿赂手段要求提升其信用等级；评级机构在开展评级工作时应做到独立、公正、公平，不能因评级对象的强迫或者贿赂而做出不符合实际情况的评级。
其次，评级机构应加强内部队伍建设，提高评级人员的专业技能和道德素养；改进评级方法，通过建立科学的评级指标体系来保证评级结果的准确性和可信度。
3维护和管理信用秩序，建立合理的奖惩机制
一方面，严厉打击失信行为，对存在失信行为的中小企业，在一开始可以实行劝诫、警告和信用披露的方法，若屡教不改，则可以对其使用更严厉的措施，比如实行信用限制或逐出机制，剥夺中小企业一切依靠自身信用得到发展的权利。
另一方面，奖励守信中小企业，对于具有良好信用等级的中小企业，可以通过提供贷款和担保上的优惠、免费提供管理、技术以及生产上的指导、将更多的投资机会向其倾斜等，让中小企业感到“信用第一”，有效提高整个群体的信用水平。
参考文献
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中图分类号：F830 文献标识码：B 文章编号：1674-2265（2016）10-0032-06
一、引言
近年来，准入门槛低、监管政策少、年化收益率高等特点，使P2P网贷平台呈现出爆棚式的增长态势。据“网贷之家”统计，截至2016年3月31日，中国P2P网络借贷平台数量达到3984家，投资人数达286.09万人，借款人数达到76.98万人，行业总成交量已达1364.03亿元。可见，P2P网贷平台在为资金融通提供新渠道的同时，也为普通大众提供了一种新的投资方式，存在较大的发展空间。但自2014年起，P2P网贷平台出现“跑路潮”和“倒闭潮”现象，截至2016年3月31日，累计停业及问题平台总数达1523家，占比超过38%。问题平台数量的激增，引起投资者的恐慌，该行业面临严重的经营与信用危机。
不可否认，与传统银行放贷相比，P2P借贷模式在信用评估与资金安全等方面确实存在一定的运营缺陷。在高度竞争的大背景下，P2P网贷平台从根本上提升核心服务竞争力、实现稳健发展是亟待解决的关键问题。本文基于四分图模型，构建P2P网贷平台“重要性―竞争力”诊断模型，并进行实证研究，旨在为P2P网贷平台提升竞争力提供参考。
二、文献综述
P2P网贷平台作为一种新兴金融业态，吸引了很多学者的关注，学术界关于P2P网贷平台的研究也在不断深化。然而，国内外对于P2P网贷平台竞争力的研究成果却十分零散，本文从P2P网贷平台竞争力的定量研究和定性研究两方面来总结和梳理。
（一）P2P网贷平台竞争力的定量研究
由于对P2P网贷平台竞争力的认定不同，国内外学者产生了不同的研究方向。信誉竞争力方面，冯旭日、张晶晶（2014）基于主成分分析法和Fisher判别法，对P2P网贷平台信誉建立了等级预测模型，评价平台信誉能力，以帮助投资者选择正确、可信的投资平台。技术竞争力方面，彭浩、赵丹丹、韩建民等（2014）提出了信誉评估优化算法，使P2P系统中节点信誉值更接近理想值，提高了该系统对恶意节点的识别能力。融资能力方面，张正平、胡亚男、胡夏露（2015）基于Prosper平台的真实交易数据，构建结构方程模型，验证了借款人融资可得性的影响因素，发现借款人资本可信度受朋友的投标、小组成员的身份等因素的影响。
此外，还有一些学者从不同的角度对P2P网贷平台的竞争力进行研究。从平台经营方式角度，郭海凤、陈霄（2015）利用因子分析法测算各平台的综合竞争能力，发现网贷平台实行混业经营有利于提高平台盈利与竞争能力。从出借人角度，L Puro等（2010）对P2P网贷平台出借人做出出借决策时可能考虑的因素进行定量分析，为出借人开发了一个决策辅助工具，辅助他们提升投资成功率，也辅助平台调整各类影响因素，提高借贷成功率。陈东宇（2014）基于社会认知理论，从放贷人角度出发，通过实证研究，认为出借人信任倾向、借款信息质量、P2P平台安全水平是影响交易信任的主要因素。从产品设计角度，希尔申施泰因和安德鲁斯（M Herzenstein和RL Andrews，2008）基于Prosper平台的交易数据，发现除借款金额、借款期限及预期借款利率等因素外，贷款人的财务结构、为申请所做的努力等也会对出借人的投资决策产生显著影响。
（二）P2P网贷平台竞争力的定性研究
一些学者基于理论模型分析，对于如何提高P2P网贷平台的竞争力提出发展建议。蔡洋萍（2015）对我国银行系P2P网贷平台的发展模式进行对比分析，通过案例分析，对银行系P2P网贷平台提出发展建议。陈清艺（2014）则对当前国内外P2P网贷平台运作模式进行对比分析，阐述我国P2P网贷平台所面临的管理风险，提出规范化经营的措施，以整体提升竞争能力。杨宇焰等（2014）则对四川省11家P2P网贷平台进行综合研究，探索发展中存在的问题与风险，并从监管与出借人保护的角度提出建议，以提升四川省P2P网贷平台的国内影响力。
通过对以上文献的研读和梳理可以发现，学者对P2P网贷平台竞争力的界定不同，因此研究的角度也有所差异。综合来看，现有研究还存在以下两点不足：（1）对P2P网贷平台竞争力的概念认识还不统一，缺少全面的评价框架。（2）研究主体过于单一，缺少全局视角，对策研究缺少量化结果的数据支撑。
基于此，本文旨在通过改进四分图模型，构建P2P网贷平台“重要性―竞争力”诊断概念模型。在此框架下，结合灰色关联分析方法，借鉴平衡计分卡的原理，从财务表现、产品和服务、平台运营、未来发展四个方面全面衡量P2P网贷平台的竞争力；并基于定性分析和定量分析的结果，对提高P2P网贷平台的竞争力提出对策。
三、研究设计
（一）改进四分图概念模型
四分图模型，也称为重要因素推导模型，是一种企业绩效的诊断评价模型。它的基本思想是：通过数据搜集确定某企业产品的绩效指标，影响产品的各个指标将放置于四个象限内；通过产品使用者，对该产品的重要性和满意度进行评分；最终，企业可按评分结果对这些影响因素逐个处理，并结合企业发展战略完善产品，从而提升用户的整体满意程度。
借鉴四分图概念模型的思想并加以改进，构建P2P网贷平台“重要性―竞争力”诊断模型，如图1所示。
该模型的横轴表示P2P网贷平台竞争力各指标的重要程度，纵轴表示各指标的竞争能力大小，按照一定的标准将各指标的得分进行划分，组合成四个象限。
1. 优势区――高重要性、高竞争力。指标分布在此区域，说明这些因素是关键性指标，企业在此领域发展较好，应将优势继续保持并进一步发展，成为核心竞争力指标。
2. 修补区――高重要性、低竞争力。指标分布在此区域，说明这些因素是关键性指标，但企业在这些方面的表现欠佳，带来较低的用户满足度，竞争力不足，应该寻求改进措施，重点加强完善。
3. 维持区――低重要性、高竞争力。指标分布在此区域，说明这些因素虽然对用户而言并非相当重要，但竞争能力却表现较佳，可将其归属为企业的次要优势，继续保持。若从企业资源有效配置角度考虑，可从此部分入手，针对特定群体，发挥次要优势，核定所需的资源，将剩余资源分配给修补区的指标。
4. 机会区――低重要性、低竞争力。指标分布在此区域，说明这些因素对用户而言并非相当重要，竞争力评价较低对企业不会产生本质影响，因此不是亟待解决的主要问题，可将部分精力和部分资源分布在此。
改进后的P2P网贷平台“重要性―竞争力”诊断模型简洁明了，可以为管理者进行平台建设时提供辅助决策，管理者可以知道平台在哪些方面需要改善和增强，哪些方面需要形成核心竞争力，哪些方面需要维持现有水平。
在指标的处理方面，改进后的模型指标均经过量化处理，横轴利用灰色关联分析法，判断各指标重要程度，纵轴为平台各指标运营的竞争表现，以经标准化处理的得分衡量。该方法弥补了传统的四分图模型主要基于定性研究、以主观评分为重要程度和满意程度的判定依据的不足。改进后的模型诊断结果的客观性和准确性都有所改善和提高，利于企业精准发现和解决问题。
（二）竞争力指标选取
对于P2P网贷平台竞争力的内涵目前尚缺乏权威的界定。世界经济论坛在《关于竞争力的报告》中提出，企业竞争力是指企业在目前和未来，在各自的环境中以比它们的竞争者更有优势的价格和质量来进行设计、生产并销售货物以及提供服务的能力的机会。本文根据此定义并借鉴平衡计分卡的原理，从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度衡量，认为P2P网贷平台的竞争力主要包括财务表现、产品和服务、平台运营、未来发展四个方面。
在数据可得前提下，本文选取了营收（X1）、成交量（X2）、分散度（X3）、技术（X4）、流动性（X5）、杠杆（X6）、透明度（X7）、品牌（X8）共8个积分作为竞争力诊断的具体指标，各指标的释义如表1所示。
（三）指标量化方法
1. 竞争力指标量化方法。对P2P网贷平台竞争力各三级指标的积分值取平均，并进行标准化处理。
其中，si为第i个平台的三级指标得分，Si为三级指标的标准化得分，n为平台总数。
当标准化得分等于1时，说明该指标积分值与行业优质平台的平均水平相同，是竞争力数值的划分界限；当标准化得分小于1时，说明该平台在这些指标上需要改善与加强；当标准化得分大于1时，说明该平台在这些指标上发展较为完善，需继续保持。
四、实证研究
本文将以H互联网金融服务平台为例进行实证分析。H服务平台在互联网金融领域经营长达6年，具有比较强的品牌影响力。
（一）竞争力评价
本文以“网贷之家”第三方咨询平台提供的2016年3月份评级前100家P2P平台的各个积分指标的平均值作为竞争力的比较数值，按照公式1和公式2计算，H各指标竞争力得分标准化结果如表2所示。
从表2可以看出，营收（X1）、流动性（X5）、品牌（X8）、分散度（X3）、技术（X4）5项积分指标的标准化结果均大于1，表明竞争能力较佳，其余指标竞争能力表现一般。
（二）重要性评价
选取上述100家P2P平台的人气积分（X0）作为参考数列，其余8个影响平台竞争力的积分指标作为比较数列。根据公式（3）至公式（6），得到人气积分与各积分指标的灰色关联度，即各竞争力指标的重要性数值，结果如表3所示。
对关联度进行排序，我们可以得出R1>R2>R8>R3>R4>R7>R5>R6，由此可以看出，营收积分（X1）与人气积分的关联程度最大，说明平台的营收状况是判定竞争力的关键指标；杠杆积分（X6）与人气积分的关联程度最小，说明平台资金杠杆的大小对竞争力的贡献有限。选取R=0.9作为重要程度的划分数值，营收（X1）、成交量（X2）、品牌（X8）和分散度（X3）积分与人气积分的关联度均在0.9以上，呈现出较高的关联度，说明这四个指标与平台竞争力之间存在着十分紧密的依存关系。
（三）“重要性―竞争力”诊断模型综合评价
运用“重要性―竞争力”诊断模型，H平台的竞争力得分和重要性得分在模型中的分布如图2所示。
从图2可以直观地看到，落在优势区的指标有营收、品牌和分散度，落在修补区的指标是成交量，落在机会区的指标有杠杆和透明度，落在维持区的指标有流动性和技术。
1. 优势区。该区域指标的重要性和竞争力均较高，是影响企业竞争力的关键因素，应该高度重视，将其作为核心竞争力，在巩固中谋求进一步发展，从而带领企业健康快速发展。
H平台的最大优势在于其运营体系完整，有完备的管理收费标准。主要体现在平台会从投资方的利息中抽取10%作为管理费用，线上注册用户需缴纳VIP年费，倘若不缴纳此费用，一旦出现违约，H只赔付本金的一半，平台会将这些费用放入风险保障金账户，起到降低平台风险的作用。这种有利于出借人的运营模式，辅以多年的运营经验，是该平台竞争力的主要贡献因素，是营收积分（X1）和分散度积分（X3）高重要性与高竞争能力表现的主要原因。
H属于最早成立的P2P平台之一，时间为该平台带来了强大的公信力与品牌影响力。作为国内较早推出以先行垫付模式运营的P2P平台，此创新模式使其成为一个具有鲜明特色的品牌平台，这正是品牌积分（X8）高竞争力和高重要性的原因。
2. 修补区。该区域指标具有高重要性和低竞争力，作为关键因素的同时企业应重点对这些方面进行改善和强化，最终目标是进入优势区。成交量积分（X2）是反映平台吸收资金能力的指标之一，考虑时间因素，使不同借款期限的平台成交量可比，由借款期限和成交量相乘得到。根据“网贷之家”提供的数据来看，该平台日成交量在3亿元左右，居于行业前列，但其1月标和天标较多，导致成交量竞争力得分较低。
3. 机会区。该区域指标重要性和竞争力都不高，企业可以根据自身情况制定计划，若未来这些指标的重要性有所提升，企业当前可采取一定措施改善。
H实行净值借款模式，以在平台的待收款作为抵押进行借款，在所借款项不提现的情况下，杠杆可达数倍，存在风险性问题，因此杠杆积分（X6）竞争能力较弱。
当一个平台品牌影响力较强时，人们对透明度的关注减少，从H平台看来，它虽然与某商业银行有资金存管服务合作，但对大项目的信息披露并不全面，一定程度上也是基于保护客户隐私。虽然在坏账披露方面H平台十分及时且透明，但从出借人角度考虑，借款人信息、资金用途及还款来源等信息披露程度还较弱，因此透明度积分（X7）竞争能力表现较弱。
4. 维持区。该区域指标具有低重要性和高竞争力，企业从资源配置角度出发，应维持当前现状。
H的净值手续费、快借管理转入费、风险备用金利息等收入较高，该平台还拥有足额的抵押物在手，虽然无法及时兑换成现金，但流动性相对较强，而且该平台的资产高于负债。此外，高品牌价值产生了高用户黏性，用户大规模兑付的概率较小。这些都是流动性积分（X5）高竞争力表现的原因。
一个网站的使用体验是影响出借人出借意愿的重要因素之一，因此技术能力的重要性不可忽略。庞大的成交量也需要强大的技术支撑，H平台网站的人均响应时间较快，数据传输安全，未出现重大资金损失。此外，H平台逐步完善团队架构，增加技术团队硬实力。这也是技术积分（X4）重要性程度处于行业平均水平、竞争力较高的原因。
（四）H平台竞争力提升建议
1. 控制短期产品规模。成交量积分（X2）是高重要性低竞争力的指标，分布在修补区。H平台短期产品规模较大，短期产品可以为用户带来更高的满意度，提高用户黏性，打造品牌知名度。但该平台成交量积分得分值偏低，主要原因在于短期产品本身很难为平台带来高效的资金利用率和稳定的现金流。该平台需要做出清晰的产品定位，长短搭配，实现风险缓释，在自身风控能力内发放短标，以提升企业的竞争能力。
2. 规避高杠杆风险。杠杆积分（X6）是低重要性低竞争力的指标，落在了机会区。杠杆的重要性较低可认为是暂时现象，当前用户是广大的中小投资者，对杠杆和风险的认识尚存不足，未来该指标重要程度可能明显提升。而H平台的杠杆在10倍以上，杠杆越大，不稳定性越强。应将其杠杆比例控制在合理的范围内，并配以稳健的风控专业团队，结合业务模式，提升风险控制能力。
3. 多角度提升资金分散程度。分散度积分（X3）虽然以高重要性和高竞争能力表现分布在优势区，但仍需对此多关注并改善。H平台大额标的较多，可对借款企业进行行业分散，以规避行业周期下滑及政策限制的影响，控制单人借款金额，将大额长期限的借款数量控制在合理范围内。
4. 增强信息公开透明度。透明度积分（X7）以低重要性和低竞争能力表现分布在机会区。目前H开放的论坛使交易信息透明化，需继续维持。此外，H可以借鉴美国“Lending Club”的模式，使出借人可对申请人的申请材料进行浏览评判，在此基础上做出出借决策，增强透明程度。
五、结论
本文对四分图模型进行改进，构建了针对个体P2P网贷平台的“重要性―竞争力”诊断模型。借鉴平衡计分卡的思想，认为P2P网贷平台的竞争力主要包括财务表现、产品和服务、平台运营、未来发展四个方面，并选取了营收、成交量、分散度、技术、流动性、杠杆、透明度、品牌共8个积分作为竞争力的具体衡量指标。以H网贷平台为例，运用灰色关联分析和与100家优质网贷平台的指标均值对比等方法对8个指标的重要性和竞争力进行量化，并结合在“重要性―竞争力”诊断模型中的分布，分析其竞争力优劣势，从而提出针对性发展建议。本文的主要贡献在于将P2P网贷平台竞争力的定性和定量评价集成在一个模型中，能够全面、系统地对P2P网贷平台的竞争力进行诊断。实证研究结果表明，该模型是P2P网贷平台建设的有效辅助决策工具。
注：
①人气积分代表平台综合竞争力，由投资人和借款人数量加权得出，积分越高，表明平台有效用户数越多，更具竞争力。
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