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教育督导工作的效果如何，很大程度上取决于督导队伍的素质。高效能、高质量地开展教育督导工作，完成推进实施素质教育这一督导工作的中心任务，必须建立一支素质优良、结构合理的专业化高素质的督导队伍。督学是督导工作的操作者，督学的素质水平必将影响督导工作的开展。因此，对督学的任职资格从思想政治素质、学历、职称和从事教育工作的经历等几方面进行明确的规定和要求，将真正把懂教育的专业人士吸收到督导队伍中来，才能胜任督导工作的重任。为此，建立队伍后应该高度重视对督导工作人员的学习培训工作，定期或不定期地开展多种形式的培训学习，学习理论知识，进行岗位培训，提高督导队伍的思想水平和专业素养、专业技能，创建一支高素质的督导工作队伍，这是教育督导工作取得快速发展需要的人才保障，是督导工作取得实效性的基础，也是督导事业发展的基础。
二、完善机制、建立制度是保证教育督导实效性的前提
管理制度是督导工作有序开展的保障，是工作的依据，是开展督导工作的前提。随着教育督导制度的建立，建立和完善教育督导评估制度，形成良好的运行机制是非常重要和必要。通过执行《国家教育督导条例》、《甘肃省小学综合督导评估方案》、《甘肃省初级中学综合督导评估方案》等有关法律和制度机制；认真制定《综合督导工作流程图》、《专项督导工作流程图》《学校自评工作流程图》、《县教育督导暂行办法》、《县督学责任区制度》、《督学行为准则》、《督学下乡制度》等工作制度和程序，积极探索建立并实施督前通知制度、学校自查自评制度、督前介入制度、督中反馈制度、督后通报制度和跟踪回访、整改落实制度等工作机制；一方面保障督导工作有序开展，保证督导的效果落到实处，一方面为学校的自主发展、自我完善拓展了空间，有助于学校查漏补缺，得到学校和社会的理解和认可。通过建立与完善制度，督导任务和内容有章可循、有法可依、有的放矢，避免督导工作的随意性和盲目性，确保督导工作有序、高效、高质量的开展的前提。
三、着力落实制度和运行机制是保证教育督导实效性的重要途径
制定工作流程和规范工作制度的同时关键在督导工作过程中的狠抓制度的落实，切实增强教育督导工作的实效。例如随访督导中狠抓落实“六步走”制度机制，就是督前的问题或主题（翻阅上次督导的相关资料确定主题）；督前的备案（向县政府教育督导室报告）；督中的深入（听、查、看、访）；督后的汇总意见（即汇总意见并及时反馈）；事后整改（要跟踪下发限期整改通知），整改要复查（即限期整改，定期复查），复查再汇报（即整改的再复查，结果再汇报）。
四、实施督学责任区是实现实效性督导的重要手段
根据乡镇分布，将全县所有学校按地域特点，划分督学责任工作区，由县人民政府督导室选派督学，通过制定完善《督学责任区制度》，形成了覆盖城乡，公、民办，学前教育，义务阶段教育，高中阶级教育的立体式督学网络。根据《督学责任区制度》的有关要求，要求每位责任区督学每学期下校督查不少于4次，对所辖责任区的学校（幼儿园）每月至少进行一次督导，且一定要带着主题或问题进学校，每个督学责任区对每月的督导情况形成督导工作报告上报县政府教育督导室。每次督导都做到“五有”，即有督导记载、有情况交流、有意见反馈、有整改通知书、有整改汇报材料，促进了督学责任区工作的制度化、常态化、规范化。
五、实施责任督学挂牌督导是实现实效性督导的强有力措施
实行责任督学挂牌督导，通过公布责任督学的电话方式，做到教师、学生、家长可以直接与督学交流和反映问题，减少了学校和教育局的中转环节，消除了学生和家长不敢说真话的顾虑，调整了学生、家长、教师问卷的数量和质量，把对学校的监督、指导落实在工作的第一线，贴近了与学校、与教师、与学生、与家长等的联系，实现对学校的全方位的评价和督导。
六、狠抓督导结果整改落实是实现实效性督导的有力抓手
这一阶段的主要任务是认真组织对整个活动进行考核，搞好总结提高，进一步深化整改，健全和完善作风效能建设长效机制，使机关作风效能建设制度化、规范化。考核工作以实事求是、公开、公平、公正为原则，主要从转变作风、贯彻落实“三项制度”、深化行政管理体制改革、建立作风效能建设长效工作机制等方面进行量化评分，力求全面客观反映各级机关开展作风效能建设活动的情况。结合开展考核工作，各乡镇各单位各部门要认真总结作风效能建设活动开展以来好的做法和经验，并上升为工作制度，建立健全作风效能建设长效机制。要适时开展一次“回头看”，重点检查突出问题的整治、整改措施的落实、规章制度的建立健全和贯彻执行情况，切实做好查缺补漏工作，巩固和扩大整改成果，进一步推动作风效能建设的深入开展。
二、认真做好考核工作
（一）考核的对象。
按照市作风效能建设活动领导小组确定的参加转变干部作风，加强机关行政效能建设活动的单位范围，乡镇以上机关单位（包括实行公务员管理和参照公务员管理的所有机关、部分直线部门），各乡（镇）各单位各部门所属的具有行政管理和公共服务职能的事业单位均属考核对象。
（二）考核的主要内容。
考核的内容主要包括以下五个方面：
1．组织开展活动情况。主要对各乡镇各单位各部门开展作风效能建设活动的组织动员、查摆问题、集中整改，督促检查、舆论宣传等方面工作的组织领导情况进行考核。
2．推进行政管理体制改革与创新情况。主要对各乡镇各单位各部门进一步理顺职能、深化行政审批制度改革、规范行政行为、推进政务公开、加强政务服务中心建设、探索建立绩效考评制度等方面的情况进行考核。
3．贯彻落实“三项制度”情况。主要对各乡镇各单位各部门制定贯彻落实“三项制度”具体措施及“三项制度”落实的情况进行考核。
4．转变作风情况。主要对各乡镇各单位各部门牢固树立和大力弘扬八个方面的作风，解决作风方面突出问题，开展主题实践活动、公开承诺和听证质询，树立“清简务本，行必责实”作风等方面的情况进行考核。
5．加强干部队伍能力建设情况。主要对各乡镇各单位各部门提高机关干部思想政治素质和业务工作能力，加强领导班子和机关人才队伍建设等方面的情况进行考核。
（三）考核的方法步骤。
考核由各级作风效能办分级负责。各乡（镇）和市直机关单位、部分直线部门由市作风效能办负责考核；各乡镇各单位各部门所属的具有行政管理和公共服务职能的事业单位由本乡镇本单位本部门作风效能办负责考核。上一级作风效能办负责对下一级作风效能办考核工作的监督和指导。考核采取量化标准、自查自评、公众评议、察访核验、综合评定的方法进行。
1．自查自评。各乡镇各单位各部门要按照本方案确定的考核总结的主要内容制定的活动考核评分标准，能量化的尽量量化，尽可能统一标准，便于操作。被考核单位按照考核评分标准进行自查自评，并说明评分理由及依据，形成书面报告。市作风效能办已制定下发了乡（镇）和市直部门的考核评分标准，各乡镇各单位各部门可参照制定本级的考核评分标准。
2．公众评议。各乡镇各单位各部门可以通过召开座谈会、开通专线电话、发放问卷表、下访征询、网上调查和开展听证质询活动等民意测验的形式，广泛组织群众对机关转变作风，加强行政效能建设的情况进行公众评议。要把听证质询活动作为开展公众评议的一项重要工作内容，由本级党代表、人大代表、政协委员以及派、工商联、新闻媒体代表等社会各界人士和本级作风效能办有关人员组成听证质询组，对参加作风效能建设活动的单位进行听证质询。评议情况作为最终考核机关活动实效的重要依据。
3．实地考核或抽查。各级作风效能办要组织考核小组，分别对所辖区域内的单位进行考核。可以采取听取汇报、查阅资料、召开座谈会、明察暗访、民意测验等方式进行考核或抽查。
4．综合评定。各级作风效能办根据自查自评、公众评议、考核小组考核或抽查的结果，对各部门和下一级开展作风效能活动的情况提出综合评定意见，报作风效能建设领导小组核准最终考核结果。
三、切实搞好总结提高
在做好考核工作的同时，各乡镇各单位各部门要对本乡镇本单位本部门开展转变干部作风，加强机关行政效能建设活动进行全面总结，并根据党的十七大精神，结合实际进一步完善整改措施，巩固和扩大作风效能建设活动的成果。
（一）认真做好总结。各乡镇各单位各部门要结合考核工作，对本乡镇本单位本部门开展作风效能建设活动的做法、成效和经验进行全面总结。既要根据市关于开展作风效能建设总体方案的要求，对作风效能建设各项工作逐项进行总结，又要结合本乡镇本单位本部门的实际，突出特点，体现创新，认真总结各自行之有效的新思路、新做法。各乡镇各单位各部门都要形成本乡镇本单位本部门开展作风效能建设的总结报告，市直机关单位、直线部门和乡（镇）的总结报告要提交市作风效能办。
（二）进一步深化整改。各乡镇各单位各部门在考核和总结工作中发现还有问题没有完成整改的，要抓紧进行整改；对暂时解决不了的问题，要向群众作出说明，并做好整改方案，落实好整改措施；如整改不力群众意见较大的，要追究有关机关及其负责人的行政责任。
（三）建立健全长效机制。在认真总结的基础上，要将作风效能建设活动中的好做法和新经验上升为制度，形成长效机制，长期坚持。要以党的十七大精神为指导，积极探索和研究加快行政管理体制改革、理顺职能关系、规范行政权力运行、强化行政效能监督、加强社会管理和公共服务等方面的制度体系，巩固和扩大前段工作的成果，推动作风效能建设的深入开展。
（四）召开总结大会。各乡镇各单位各部门在考核工作结束后要召开总结大会，总结成绩，明确今后工作方向，对在作风效能建设中涌现的先进单位和先进个人进行表彰。
四、考核总结的工作要求
（一）加强组织领导。各乡镇各单位各部门要增强政治责任感，把做好活动的考核总结工作作为贯彻党的十七大精神，深入推进作风效能建设的重要措施来抓，主要领导要亲自部署，切实履行领导责任，确保考核总结工作落到实处。各级作风效能建设领导小组及其办公室要精心组织，加强督促检查，确保考核总结工作做到客观真实。
以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，以教师职业道德规范为准绳，以更新师德观念、规范师德行为、提升师德水平为重点，以“办人民满意的教育，创家长满意的学校，做学生满意的教师”为目标，以“爱与责任”为核心，进一步深化师德师风建设，强化师德素质，建设一支师德高尚、业务精湛的教师队伍。
二、师德建设目标：
大力加强师德师风建设。坚持把教师师德教育摆在教师队伍建设的突出位置，以爱为核心，立言、正身、践行，做“以学服人、以德感人、以心育人”的引领者。弘扬爱岗敬业、为人师表、无私奉献精神。以活动为主线，多渠道、多层次开展形式多样的师德教育。落实好教师道德行为“十不准”，做好教师用语“十提倡”，严守教师职业道德规范细则二十条，兑现教书育人“岗位承诺”，加大查处力度，坚决遏制以教谋私、有偿家教现象。学期未通过对每位教师的师德表现进行考核评价，使良好的师德转化为广大教师的自觉行为，转化为广大教师的人格品质。
三、具体措施：
（一）健全组织，强化师德建设观念。
学校要把教师师德建设工作摆上议事日程，定期召开会议，统一思想认识，增强抓好师德建设的责任感和紧迫感，成立教师师德建设领导小组，部署教师师德建设活动，以“现代教育”理念树立起献身教育、教书育人的现代教师的师德观。在师德建设中始终坚持以“忠诚人民的教育事业，坚定树立起终身从教的职业信念和高度的职业责任感”为主线，有效开展教育活动。
（二）加强理论学习，提高思想素质。
1.有计划有步骤地抓好学习教育活动，组织教师认真学习《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国教育法》、《预防未成年人犯罪法》、《未成年人保护法》、《学生伤害事故处理办法》、《中小学教师职业道德规范》等法律法规，提高教师的法律意识，增强依法治校、依法治教的能力和水平。
2.进一步强化师德师风建设。要进一步以提高教师思想政治素质和职业道德水平为重点，围绕以爱为核心，立言、正身、践行，切实开展师德师风建设活动。第一、抓教师立言、说正确的话。要继续开展法律法规、社会主义荣辱观教育，深化“知荣辱，修师德，做人民满意的教师”主题教育活动。第二，抓教师正身，做师德榜样。弘扬教师爱岗敬业、诲人不倦、志存高远、严谨笃学、教书育人、为人师表的良好风尚。第三，抓教师践行。引导广大教师自觉加强师德修养，奉献爱心，关爱特殊学生，忠诚党的教育事业，在思想政治上、道德品质上、学识学风上以身作则、率先垂范，尊重学生人格，不歧视、侮辱、体罚和变相体罚学生，维护学生的合法权益，以自己的高尚人格教育和影响学生，真正成为广大学生的良师益友，成为全社会尊敬的人。第四，采取措施，加强文礼仪教育、阳光心态培养，强身健体训练。今年九月，定为教师风采展示月，举办两个论坛，即：教师论坛和新课改论坛。
3.严格落实教师道德行为“十不准”、教师用语“十提倡”。“十不准”即：①不准参加xx组织和迷信活动；②不准从事有偿家教和收费补课；③不准上课时吸烟和接打手机；④不准侮辱、体罚和变相体罚学生；⑤不准在工作时间上网玩游戏、聊天以及其他娱乐活动；⑥不准利用任何形式传播有害学生身心健康的言论；⑦不准训斥、指责和羞辱学生家长；⑧不准私自向学生收费、摊派读物及推销商品；⑨不准赌博、酗酒以及说脏话；⑩不准穿奇装异服、戴奇特饰品、浓妆艳抹，留怪发型。“十提倡”即：①“你真聪明，真能干”；②“你真可爱，真活泼”；③“你还有什么问题？”；④“你的问题一定能解决”；⑤“别着急，慢慢说”；⑥“别灰心，再来一次”；⑦“看到你进步，真高兴”；⑧“今天，你做得很好”；⑨“相信你，一定行”；⑩“通过努力你一定能成功”。学校要严格贯彻落实教师师德禁令及其他师德规范，教师人人熟知，真正做到令行禁止。
（三）丰富活动载体，开展系列活动。
今年除参加县教育工会组织的各种活动外，本年度我们将实施“六师”教育工程：
1.铸师魂 。教师要具有“四心”：关爱学生诚心，了解学生细心，教育学生耐心，服务学生热心。
2.育师德。 教师要做到“三爱”：爱事业，爱岗位，爱学生。对后进学生要有“三心”：爱心、耐心、信心。
3.树师表。 教师要实现“一二三四”目标：一强——强化为人师表意识；二严——严肃的自我修养、严谨的治学态度；三种精神——奉献精神、敬业精神、创新精神；四高——高度的觉悟、高度的社会责任感、高尚的道德情操、高超的教学艺术。
4.正师风。 通过制度规范、行为规范、榜样规范，加强教师的职业道德建设。
5.练师能。一是要进一步加强校本培训，强化教师现代教育理论、学科及其相关知识技能的学习，不断完善知识结构，打好能力基础。同时，要高度重视并切实加强教师思维品质的培养，不断优化教师的思维品质，切实增强教师对课程标准、教材及相关教育教学信息的理解能力和分析处理能力，使教师的教育教学工作更具科学性和实效性。二是要继续激发优秀教师奋发向上、自我发展的内驱力，引领他们力争在政治思想、职业道德、业务水平、知识素养、辅导学生、教学质量、等诸多方面取得长足的发展。三是要继续积极开展团队教研活动，打造研究型校园。教师是教研主体，我们不仅要继续邀请教育专家来我校上课、讲学，而且要继续积极创造条件让广大教师参与校际间的，区县级的、市级的、省级的、以及国家级的培训。四是在全体教师中继续开展“四学四会”活动。“四学”即：学习当代教育的教学理论，学习新课程标准，学习优秀教师的教学经验，学习先进的教学方法和手段；“四会”指：会写高质量的教学研究论文，会制作课件，会上高水平的公开示范课，会三字两话（普通话和校园英语）。
6.育名师。要进一步加大对青年教师的培养力度，提高全员育人水平。要进一步建立健全新任教师上岗培训考核机制，组织各类学科竞赛、展示活动，为青年教师成长搭建更多的平台。要继续重视教师队伍的梯队培养，认真组织开展学科带头人示教活动，重视骨干教师专业素养、业务水平、科研能力的全方位提高。要紧紧抓住县、校第四届小学青年教师教学基本功竞赛的契机，鼓励全体参赛教师积极主动，虚心请教，刻苦钻研，精心准备，力争再创佳绩，不断提高我校青年教师的教育教学水平。
（四）完善考核评价制度，确保师德建设实施。
健全评价机制。学校成立师德建设领导小组，及时了解教师的思想、工作和生活状况，每学期对师德建设情况进行一次专项和全面的自查自纠，并将师德问题同解决教师的实际困难结合起来，从而有效增强师德建设工作的感召力和影响力。进一步试用、完善《师德评价手册》，使其成为科学有效的管理手段。
（1） 师德评价激励机制
师德评价要用定性评价和标准参照式评价，师德评价参照的标准是《太师屯镇中心小学教师师德规范实施细则》。
（2） 评价方法
① 自评：每位教师参照学校师德规范实施细则，每学期对自己进行一次自查自评，写出自评报告。
② 学校师德建设领导小组的评价：师德领导小组每学期给教师写一份师德评语，侧重于激励，但要注明受否有违反师德规范的言行，评语存入档案前要与本人见面，并由本人签字。
（五）加强制度建设，强化教师职业道德检查评估、综合考核的力度。
一、“师德师风建设年”活动简要回顾
近年来，全市教育系统十分重视党风、政风、行风建设，开展了“学、知荣辱、树新风，提升人民满意度”主题教育活动，切实解决教育系统广大干部职工思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题，受到了社会各界的好评。为了保证教育活动的连贯性和实效性，市教育局党委决定，将20*年定为“师德师风建设年”，作为“学知树提”主题教育活动的延伸，在全市教育系统实施“五大行动”，即：“标兵倡导”、“规范反思”、“师生互动”、“开门评议”、“论坛提升”，努力实现广大教师在政治素质和师德素养上有新的提升，在服务社会、服务家长、服务学生上有新的提升，在树立教师良好形象上有新的提升，在推进学校各项工作和教育教学质量上有新的提升。
一是通过“标兵倡导”，进一步发挥师德标兵和师德模范在提升师德修养、加强师德建设方面的榜样和引领作用。全市各地各学校推选了12位师德典型，联合撰写了《致全市教育工作者的倡议书》，联名签署后在有关媒体公开发表。各地各学校采取了多种形式，组织广大教师对《倡议书》进行学习和讨论。我们组建了*市师德先进典型报告团，先后两次分赴全市九个县（市、区）和市直教育系统（含市经济开发区和有关高校）巡回演讲，受到了广大教师和社会各界的热烈欢迎。
二是通过“规范反思”，不断规范广大教师的教育教学行为。我们汇总各类师德师风建设方面的法规和文件，在*教育网上开辟“师德师风建设规范”专设窗口。全市各地各学校开展了多种形式的“学规范、找差距”专项活动，组织广大教师学习教育法律法规，并针对自身实际，自查自纠，落实整改。
三是通过“师生互动”，增进老师和学生之间的感情，增进社会和家长对教育教学工作的了解和理解。各地各学校以“爱生月”、“近师周”活动为载体，通过丰富多彩的师生互动，展示师情、浓缩师爱、锤炼师魂。我们还和中国移动公司*分公司联合开展“‘中国移动校信通杯’G老师的一星期”征文活动，网上公开的文章达500多篇，其中，不少文章是学生家长、教师家属和社会其他阶层人士撰写，在社会上产生了较为强烈的反响。
四是通过“开门评议”，力求师德师风建设工作让社会满意。我们结合全省百所中小学开展民主评议行风活动，坚持将“开门评议”贯穿整个活动全过程。全市各地相继组织了“教学开放周”活动，所有学校都向社会开放，所有课堂教学都向学生家长开放，接受社会评议和监督，力求师德师风建设让群众满意。
五是通过“论坛提升”，积极探索师德师风建设长效机制。我们组织了师德师风系列论坛活动，通过各种形式的论坛，对全市师德师风建设成绩、存在问题、发展变化趋势以及师德师风建设与*教育改革与发展的关系等方面进行研讨，进一步明确师德师风建设的关键性、重要性和紧迫感。通过在《盐阜大众报》上开辟“师德师风大家谈”专栏，组织师德箴言和师德经典案例有奖征集活动，制定并印发了《*市教师精神》和《*市教师手册》等一系列措施，不断扩大“师德师风建设年”活动的实践成果和理论成果，为全市教育系统行风建设的长效管理奠定基础。
二、“师德师风建设年”活动主要成效
全市教育系统参与“师德师风建设年”活动共74850人，举办各类学习班、培训班、报告会、讨论会12*场次，撰写各类征文、学习心得共86426篇，各类媒体发表文章共187篇，征集师德箴言4000余条，征集师德建设经典案例200余篇，联系农村薄弱学校229所，走进社区745次，联系特困家庭3*9户，援助困难学生17000多人次，折合人民币470.23万元，取得了显著成效。
一是广大教师的师德素养有了新的提升。“师德师风建设年”活动提升了广大教师的政治素质和师德素养，增强了广大教师服务社会、服务家长、服务学生的自觉性。全市绝大多数教师忠于党和人民的教育事业，具有高度的社会责任感，敬业爱岗，热爱学生，为人师表，求真务实，不断创新，为我市教育事业的改革与发展做出了重大贡献。
二是师德师风建设的途径有了新的拓展。“师德师风建设年”活动不仅沿袭了“理论学习”、“选树典型”、“查处问题”、“落实整改”等传统的措施，还积极探索师德师风建设的新途径、新方法。通过“教学开放周”、“师德师风建设大家谈”等开门评议活动，显现师德师风建设的开放性；通过“反思我们的教育行为”、“爱生月、敬师周”等活动搭建教师、学生和社会交流的平台，显现师德师风建设的渗透性；通过“师德师风系列论坛”、“征集师德箴言和师德师风建设经典案例”等活动，显现师德师风建设的理论性，都收到了较为显著的效果。
三是全市的教育教学工作有了新的进展。“师德师风建设年”活动，推进了全市教育教学工作。全市城乡义务教育阶段免收学杂费工作稳步推进，农村义务教育经费保障机制改革顺利进行，扶贫助学长效机制不断健全，农村中小学“四配套”建设全面达标，区域内义务教育均衡发展机制逐步建立，农民工子女和农村留守儿童的教育问题得到进一步重视，德育工作不断创新，课程改革纵深推进，优质教育资源不断放大，教育现代化工程整体推进。
三、对今后师德师风建设工作的意见
我市的师德师风建设虽然取得了一些成效，但与党和人民的期望和要求还有差距。在少数教师中，依然存在教育观念落后、敬业意识淡薄等现象，依然存在体罚学生和有偿家教等老百姓不满意的行为，我们必须正视这些问题，采取切实措施解决这些问题。各级教育行政部门和各级各类学校要把师德师风建设作为系统性工程、永久性工程牢牢抓在手里，常抓不懈，常抓常新。
一要针对师德师风建设存在的突出问题来抓好整改，不断提升人民群众对教育的满意度。要进一步引导教师对照各种有关师德建设的规章制度，通过自评、互评等方式，认真查找自身存在的问题，扎实抓好整改；要进一步完善学生、家长、社会评教制度，让社会见证、监督我们的教师做好整改工作；要进一步严肃查处个别教师中存在的体罚和变相体罚学生、以教谋私等败坏教师队伍声誉的突出问题，使师德师风建设的各项措施和制度落到实处，取得实实在在的效果。
个人述职报告简短范文【一】各位领导、各位同事：
大家好!
时间过得很快，我已经正式进入幼儿园这个大家庭整整一年了，身为中班的一名老师，在这一年里，不能用碌碌无为总结，但并非硕果累累。回顾一年来的工作，总结如下：
一、在教育教学活动方面
注意教给幼儿初浅的、简单的生活知识经验，培养幼儿独立解决问题的能力;在活动中认真备课，做好课前的物质准备和知识准备工作，善于总结经验，关注幼儿集中活动中的表现，鼓励幼儿积极思考勇于表达。在一日活动中，注意教给幼儿初浅的、简单的生活知识经验，培养幼儿独立解决问题的能力。处理好幼儿的主体地位及教师的主导地位，以多种形式引导幼儿有兴趣地参与活动，并主动去学习，更好地因材施教，因人施教。
二、在德育方面
主要是加强幼儿良好生活习惯的培养、加强幼儿文明礼貌的教育，能友好地与同伴老师进行相处，并喜欢幼儿园的生活。此外我们还将幼儿的习惯养成、对他人友好关爱等德育教育渗透到教育教学活动中的一日环节中。利用幼儿园开展的主题教育对幼儿进行安全知识教育，消防演练等。通过一学期的教育和教学班级幼儿养成了良好的生活习惯，规则意识逐渐增强。
三、在安全方面
我们一直以安全第一宗旨，每天从孩子入园到离园，我们时刻的关注孩子。经常开展安全教育活动，让幼儿学会基本的自我保护意识。每次户外活动前，我们都对幼儿进行安全教育;通过专门的课程教育、幼儿园安全主题活动以及大型亲子活动等对幼儿进行安全知识的扩充。
四、在家长工作方面
我们利用离园，电话联系，班级的微信群、班级网站等多种互动平台进行沟通，家园共育，通过建立等帮助家长了解幼儿在园的生活并与家长及时交流，以保证在教育孩子的行动上的一致;通过组织家长参加“亲子春游”、“参观消防队”等大型活动增进家长和幼儿园的交流，并增强了幼儿和家长的感情，也拉近了老师与家长的距离。
总之这一年对我来说是收获的一年，不仅工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质，大胆地创新教学方法，学习他人的教学经验。进一步加强自己的教学经验。对幼儿加强德育教育，加强幼儿常规教育，注重幼儿自身能力的培养，努力把日后的工作做得更好!
述职人：___
20__年_月_日
个人述职报告简短范文【二】各位领导、各位同事：
大家好!
20__年，我主要负责党务、纪检、文秘、宣传这几方面的工作，一年来，在各位领导和同事们的关心支持下，我认真履行岗位职责，努力工作，恪尽职守，及时完成上级交办的各项工作任务，现将一年来的工作情况汇报如下：
一、履行职责情况
(一)努力学习，不断提高自身综合素质。
一是加强理论学习。作为一名党员，我能自觉、主动地学习党政治理论知识，做到真学、实学，通过学习增强自己的政治素质和党性修养，更好的适应和服务于单位党务各项工作，提高自己的履职能力。
二是加强业务学习。我注意加强与兄弟单位的党务干事、监察员、文秘的沟通，学习借鉴他们一些好的经验做法，一方面拓宽了工作思路，另一方面改进自己的工作方法。如在宣传方面，我认真消化吸收中心专项培训的内容，归纳总结兄弟单位在视频新闻方面的做法，补齐了自身在这方面的短板，跟上了形势。
(二)求真务实，尽职尽责做好分内工作。
1..办文办会务实。
一是办好文。认真履行文秘工作职责，撰写各类综合性材料，拟定印发各类文件和通知等，对各部门报送的材料认真审核，加强信息上传下达，及时处理OA系统文件，做好收文登记，督促相关人员落实文件要求，报送相关资料，对文件进行整理归档等，全年共文249件，发文6件;二是办好会。认真做好会前、会中、会后等各项工作，收集整理会务资料，做好相关记录以及整理会议纪要等工作。同时，做好笔墨论坛发帖、季度统计，完成了中心下达的季度工作任务，全年人个发贴125篇，及时上报每月用电情况，报送所站政务信息，及时完成上级领导交办的其它任务，做好综合办其它日常工作。
2.纪检监督严实。
一是做好纪检监察各项工作。认真履行纪检监察员职责，参与所站重大物资采购、小型工程的询价、验收等工作，做好相关资料的收集整理。督促各部门做好每月的信息公开，加强纪检系统的维护，及时上传和更新各类信息;二是做好作风整治各项工作。严格按照要求拟定实施方案，深入开展作风问题自查自纠工作，收集对机关作风存在的意见和建设，建立问题台账、拟定整改措施、明确整改时限等，及时上报工作进度。
3.交办工作落实。
一是积极配合各站开展收费站创建。对各创星收费站的企业文化标识标牌等进行了更新，优化文化上墙内容，提升文化品味，打造规范化所站。二是做好作风集中整治专项督查工作。与作风检查小组到各站对劳动纪律、一线顶班以及工作着装、办公室环境等进行监督检查等，编写作风集中整治工作简报4期。
二、廉洁自律情况
一年来，我始终保持一贯的工作作风，工作中不推诿，矛盾不上交，责任自己扛，尽心尽力做好自己份内的工作。
工作中我严守纪律规矩，坚持按规定办事，干净做事，清白做人，严于自律，谨言慎行，没有做过任何违纪违廉的行为。
三、守法守德情况
工作生活中我严格遵守国家法律法规，做文明守法的公民，践行社会道德和传统美德，没有违反法乱纪行为。
四、存在不足
个人文化素质有待提高，工作习惯、工作方法还要改进，如在归纳总结、统筹安排等方面做得不好，有时工作思路不够开阔，思想上有惰性，习惯于用老经验很办法处理手头上的工作。有时在工作较多时会有急燥情绪，思想上有波动。由于年龄的增长，学习新生事物的能力不足，有跟不上形势发展的倾向，总是处在被动追赶的阶段。
五、下一步工作打算
一是做好本职工作。认真对照上级要求做到自己负责的各工作，加强沟通交流，提高工作质量，做好“三个服务”。
二是加强业务学习。重点围绕公文写作、对外宣传以及新媒体应用等方面的学习，全面提升自身的业务能力。
三是改进工作方法。多与人交流沟通，学习借鉴别人的好方法，应用到自己的工作上去。多花时间和精力对工作进行总结和提练，做好提前规划，将工作做在日常。
述职人：___
20__年_月_日
个人述职报告简短范文【三】各位领导、各位同事：
大家好!
岁末临近，新春将至，不知不觉，20__年转眼间就要过去了，回顾这么多年的工作历程，心情是紧张而愉快，工作是繁琐而充实。我一直在输变电运行一线上班，从最初一名普通变电值班员晋升正值班员，在不断的工作累计中，我对工作的各个方面有了更深的了解和认知，对发生的各类事故有一定的分析能力，做好了一名正班应尽的职责。
一、思想方面
自工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过自身的不断努力，无能是在思想上，学习还是工作上，都取得了长足和巨大的收获。思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。
二、学习方面
我相信一分耕耘，一份收获，所以我一直努力，不断的努力学习，不断的努力工作。20__年我参加__大学__脱产学习，用三年的时间，以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年11月，还在__培训中心参加了变电值班员高级工培训，同样以优异的成绩拿到了高级工证书。
三、工作方面
在工作中，能吃苦耐劳，认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题，都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省，绝对不允许出现自欺欺人。而我自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者。我始终明确一点，只有以身作则，身先士卒，班员才能信得过，听得进，以自己的实际行动去影响班组成员，带动他们。今年公司组织两次安规考试，一次调规考试，每次都取得较好的成绩，_月10日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练，得到其他部门的认可和公司领导的肯定。
在具体操作中严格按《安全规程》做事，杜绝违章作业和误操作事故的发生，能与副班严格执行“两票三制”能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务，做到定期巡视，定期检查，发现设备的隐患要及时上报并记入《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中，尽快消除，以免事故的扩大。
为提高我们处理事故的能力，我们在正常的学习技术之外，变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演，以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱，能准确判断，及时汇报，尽快处理在短时间内恢复了供电，把用户的损失减少到最低。
虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得一些小小成绩，但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务，积累实际经验，拓宽思路，深化细化本职工作，使变电运行和班组管理逐步提高水平，努力为企业的发展作出更大的贡献。
述职人：___
20__年_月_日
个人述职报告简短范文【四】各位领导、各位同事：
大家好!
日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾这一年的工作历程，我在公司领导的正确领导下，在全体同事的鼎力支持和配合下，按照公司领导的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。在辞旧迎新之际，就我前期分管的安全通风和现任的生技科长工作向公司领导作以下述职：
一、认真履行职责，忠于职守，务实工作
20__年_任__煤矿安全通风科长，全面协助安全副矿长工作，主要负责安全和通风管理工作，包括安全隐患排查、制定措施、落实整改、组织验收，作业现场日常安全监督和巡查，通风设施检查和维护，通风系统维护和测风及风量调节，编制安全通风技术资料，定期组织召开通风例会，解决一通三防工作中问题，调度通风瓦斯人员值班和报表三对口管理，组织安全事故调查处理和安全培训教育等工作。
20__年__月任__煤矿生技科长，全面协助技术负责人工作，主要负责现场工程技术和软件资料管理，包括作业现场安全技术指导，校订巷道中腰线，编制作业规程和安全技术措施，定期对巷道工程质量进行监督管理，绘制矿井各类迎检和实际图纸，每月对工程施工进行验收，协助矿井标准化验收和日常标准化自评工作，负责井下工程施工测量和贯通管理，为矿井采掘作业作业做好技术支持和对外检查的保障工作。
二、服从公司安排，积极配合，全面支持
20__年_月_日，由于人动，公司从多方考虑全面均衡，最后决定将我从双和煤矿调至__煤矿协助技术工作，对于我而言虽同属一个公司的煤炭行业，工作范围的变动仍使我心有余悸，但这难得的挑战和机遇我不会轻易放弃，我相信自己能接任并将工作很好的完成。我毫无犹豫的接受公司安排，我坦然的面对接下来的一切，现在看来我的选择是正确的，我也做到当初对自己的承诺，我离开了熟悉的环境认识了新的朋友，学习到了新的知识。在__工作期间，我感觉自己进步了很多，不论是井下煤层的认知和技术资料的完善，还是团队的磨合，同事之间的信任、支持、配合，都让我为现在的团队感到骄傲。
三、加强标准化建设，规范管理，科学管理
标准化建设工作是__年工作的一个重点，不论是上级部门还是煤矿自身，因为标准化建设是煤矿的必行之路，要想长远的发展和迎检查过关，必须要求井下现场和地面资料满足标准化规定。在到__来之前，在双和煤矿的主要工作便是标准化软件资料清理和管理，主要由我和温科长两人负责标准化各专业资料编制工作，对照煤矿安全质量标准化考评方法，分专业、分章节、分小点逐条对照落实，对比资料并结合矿井实际情况汇编完成各专业标准化资料，并将各专业标准化资料分发至相应专业负责人，针对日常检查项目和填写内容，对各专业负责人进行培训和讲解，确保各专业人员明确标准要求和填写要求。双和标准化工作刚刚小结恰好被调至__，到这边的第一件工作仍旧是标准化建设工作，所幸双和标准化资料已基本完成，各类资料已基本完善，还有前期__煤矿已着手标准化建设工作，在__煤矿标准化验收前所有资料短时间内便完成，并顺利通过标准化验收。
四、规范工程质量管理，做好技术保障工作
随着标准化建设的不断推进，标准化自评报告对于标准化验收而言便是最终考评验收的关键，标准化自评报告覆盖全部标准化建设工作情况及自评结果，自评报告中涉及的部署、投入、建设、系统、自评等图字说明必须与各专业自评和现场一致，自评报告经各部门负责人协助，__公司专家指导，最终形成完整标准自评报告成功上报。
技术部门除井下作业施工技术指导外，还负责对内和对外技术资料管理，内部技术资料主要包括工资单价和各作业点的作业规程和安全技术措施，以及困难地点的具体施工方案和要求。对外迎检资料主要包括规程措施、图纸台账、报表记录等，完成__年主要迎检资料有修改上报三图(采掘工程平面图、井上下对照图、通风系统图)、“六打六治”打非治违工作、安全大检查资料(隐患评估治理、顶板专项检查、人员定位专项检查、机电运输专项检查等)等工作。
测量是煤矿技术人员的基础工作也是必备要求，按照测量在前施工在后，方案措施审批学习在前施工在后，边施工边校准保证工程达标的要求。20__年_月完成__行人绕巷的全面贯穿施工工作，贯穿位置与测量位置一致，__正在进行，随着工程不断推进测量工作将随工程同步推进，定期检查工程质量校正中腰线。协助__完成15年采掘生产规划，保证__年采掘接替正常可持续发展。
五、不断学习，加强自身修养和行为养成
学习我们不断进步的基础动力，错过最佳学习时间已是懊悔不已，再浪费青春那就是对自己的不负责，我不想永远停留在这里，因为我还年轻，我还有很多事情需要去尝试，还有很长的路要走，我和别人的差距仍旧很大，只有通过不断的学习并且别人更进一步的学习，才有可能缩小与别人的差距。在即将过去的__年我学习了很多煤矿技术上的专业知识，我以前主要从事煤矿通风安全管理，曾担任过短时间技术员，但当时独立完成技术资料较少，技术知识增长缓慢，但到__后__不厌其烦的指导和同事们的帮扶、配合，技术工作开展顺利学习受益匪浅。在工作之余还努力让自己养成看书的习惯，学习不能单一，专业之外的书对于我而言同样重要，因为作为管理人员应多学习全面发展，力争让事情或问题解决得更加有艺术和完美。
六、存在问题
1、由于自身性格缺陷，性格较为内向，很多事情只会做不善于去交流，导致在工作中发现问题自己能及时处理，或发现异常能快速调整，由于未能及时与大家沟通也许会导致问题不能有效彻底解决或再次出现。
2、由于部门人员有限，只有__和我两人负责技术工作，__得不定时对双和进行技术指导，再加上我自身文化素质和技术水平有限，编制内容可能不够完善，很多内部文件资料送审工作未能及时送签或说明，大部分审批签字工作交由安全部门负责，在施工中可能存在理解不到位或要求不明确等现象。
3、工作分配和调度上不合理，由于个人性格比较独立，为人比较谦和，很多事情不愿给同事添加麻烦，或者本来就是别人的工作也不会计较，导致工作无法可持续推进。
七、20__年计划
正所谓计划赶不上变化，作为现代的年轻人更应该将眼光放长远些，对于我而言以后的路还很长，增加自身阅历和知识，养成一个良好的品行和素养，树立正确的价值观很重要，接下来要做的事就是：立足眼下做好自己的事即可。
述职人：___
20__年_月_日
个人述职报告简短范文【五】各位领导、各位同事：
大家好!
20__年将要过去，回顾近一年来的工作，感触良多，收获不小。近一年来，在房产段财务和公司的正确领导下，各部门的全力支持下，严格自律，规范管理，踏实工作，热情服务，履职尽责，任劳任怨，锻炼了自己，提高了财务管理水平。当然，也存在些许不足，在此，对大家给予我的关爱和帮助表示衷心的感谢!下面就我近一年的工作情况简要汇报一下：
一、主要工作
本人将工作重点放在财务服务、规范上，我感到只有搞好服务才能做好工作，只有坚持规范才能减少风险与差错。此后，以优质服务为先导，以规范制度为理念，立足做好常规工作，着眼推进重点工作。取得了一定进展，收到了一定成效，做了大量事务性的工作。
工作方面：踏实工作，履行职责，认真执认真执行《会计法》，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。按规定时间编制公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在各类年中审计、年终预审及财政税务检查中，积极配合相关人员工作。按公司要求对公司收入、成本进行监督、审核，提出相应的对策等。在此期间，由于工作需要，单位人员少，本人还兼职旭光塑料厂各项认证工作，特别是今年上半年，我学习方面：虚心请教，不断提高，完善各项财务基础制度，加强业务学习，提高业务水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，摆正自身位置，寻求良好的工作方式，提高工作效率，探寻人性化管理，振作精神，严格要求，胜任本职工作。在工作中学习，在总结中提高，在培养全面素质上下功夫，注重细节，养成良好习惯，做好工作。
思想方面：积极上进，团结协作，充分发挥主观能动性和工作积极性，不断提高团队整体素质，营造和谐氛围，树立开拓创新、务实高效的形象。不断加强财务人员之间的相互学习、相互交流、互帮互助、互相补台，打造和谐高效工作团队，达到在工作中相互认同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
1、自身学习抓的不紧，组织理论学习不经常，学得不深不透，忙于事务，创新不足;
2、疲于应付日常事务，前瞻性、系统性研究较为欠缺;
3、财务分析、预测水平有待提高，财务信息的决策能力有待增强;
4、工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象，以后有待加以克服。
三、下步工作思路
20__年我国的社会经济形势将发生更加深刻的变化，将蕴藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战。新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力坚持规范，着力推进创新，积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。把公司财务做精做细，搞好成本归集。拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，最大限度降低成本，促进公司全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的发展，和大家共同进步，与公司共同成长。
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“办人民满意教育”为宗旨，以新颁布的《中小学教师职业道德规范》为标准，努力构建“爱岗敬业、尊师爱生”良好风气，提高教职工思想政治素质和职业道德水平，解决教师队伍中存在的突出问题，为实施素质教育、推动教育内涵发展提供良好的师资保障和人才支撑。
二、主要内容和工作部署
全区中小学校“师德师风建设年”活动共分六个阶段进行。
㈠宣传发动阶段（2012年2月）
⒈研究制定“师德师风建设年”活动相关内容。
⒉全面启动学校2012年“师德师风建设年”活动。
⒊各校成立师德师风建设领导小组和办公室，制定本校2012年“师德师风建设年”活动的实施细则，于2月28日前报送教育局教师管理科，并结集下发至各学校。
⒋学校拟定“师德师风承诺书”（其内容应包括管理区师德建设“十条禁令”），并与全体教职工签订“师德师风承诺书”。
㈡组织学习阶段（2012年3-5月）
⒈各学校要落实间周一次的师德师风建设活动的学习制度，并继续组织教职工认真学习教育部《关于进一步加强和改进师德建设的意见》和新颁布的《中小学教师职业道德规范》；学习《教育法》、《教师法》、《义务教育法》，学习《公民道德建设实施纲要》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》；学习《管理区师德建设“十条禁令”》等。
⒉写两篇师德教育学习心得（每篇字数不少于1000字）；举行学习心得交流活动；开展“树立新时期人民教师光荣形象”专题大讨论。
⒊结合期中考试家长会，进行家长满意教师评选活动。
㈢民主评议阶段（2012年6-7月）
在个人自评基础上，每位教职工进行同事互评、学生评价、家长评价和学校综合评价。
⒈公开评议。根据个人师德师风方面的综合表现，组织全体教职工进行互相评议，通过评议得出教职工的测评成绩。
⒉采取个别访谈方式，召开学生、家长等各种代表征求意见座谈会。还可以通过发放师德调查问卷和征求意见表，设立征求意见箱，多渠道、多层次地开展师德师风评议工作，广泛征求意见。借助学校家长学校平台，开展面对面的评议。并将征求到的意见如实向教职工进行反馈。教师也要主动征求和听取各方面意见。
⒊校级领导还应广泛听取本校教师意见建议，接受社会群众评议。
㈣思想剖析阶段（2012年8-9月）
⒈对照新颁布的《中小学教师职业道德规范》、《管理区师德建设“十条禁令”》及评议意见建议进行自查自纠，自我评价。
⒉在自查自纠的基础上，教职工找出个人在师德师风方面存在的问题、不足与差距，对存在问题的具体表现、危害和产生的原因进行剖析，明确整改措施，写出不少于2000字的“个人师德素质剖析材料”。
⒊对每一位教职工的师德表现给予综合评议，在学校范围内公布。民主测评结果记入业务档案，作为评优评先、晋职晋级、岗位聘任、绩效考核等的重要依据。
⒋以“创先争优”活动为契机，在党员教师中开展“承诺”活动和“牵手行动”。做到关爱贫困生，为贫困生送温暖；关爱学困生，为学困生送信心；关爱特殊生，为特殊生送方便；关爱单无亲学生，为单无亲学生送家庭之爱。命名首批“党员教师先锋岗”
㈤整改提高阶段（2012年10月至11月）
⒈制定整改方案。学校和教职工应针对客观存在的问题制定出切实可行的整改措施，明确整改重点，确定整改时限，落实整改责任。
⒉集中整改。对师德表现较好的，要及时巩固，加强教育，防止滑坡；对师德表现一般的，采取个人谈话和组织关心等方式，定期整改，帮助提高；对师德表现不合格的，要批评教育，教职工个人写出反思和限期整改措施，由学校班子成员一对一帮助整改。
⒊建章立制。进一步建立和完善师德师风建设长效管理机制。一是健全和完善领导机制。明确校长是师德师风建设的第一责任人。二是健全和完善教师督导考核机制。严格聘任制度，同时和绩效工资挂钩，凡师德考核不合格者，视情节轻重分别作出不同的处置。把学校师德师风建设工作纳入教育督导范畴。三是健全和完善奖惩机制。每年教师节表彰10名“师德标兵”和先进集体；并在教育局纪委设立师德问题举报箱（举报电话：0724-7417982）；在评优评先、职务评聘、工资晋升等实行师德一票否决制。
⒋各学校要开展优秀主题班会观摩活动、班主任工作研讨会、任课教师恳谈会、全员育人交流会等系列教育活动，就如何与家长、学生和工作伙伴加强沟通、如何有效地帮助和促进学生成长和进步等问题进行深入的交流和研讨。
⒌各学校于11月25日前将自查整改报告（不少于2000字）上报教育局教师管理科。
㈥总结表彰阶段（2012年12月）
⒈12月15日前将2012年师德师风建设年活动总结（不少于3000字）上报教育局教师管理科，届时将结集，并下发至各学校。
⒉检查评比。教育局在年终学校工作检查时将组织专门人员对学校“师德师风建设年”活动的开展情况进行全面检查，并将检查情况在《教育信息》上予以通报。
三、工作措施
㈠加强组织领导，注重舆论宣传。
“师德师风建设年”活动是涉及教育系统一项长期的综合性工作，是一项系统工程，要把师德师风建设作为事关学校在社会上的声誉和教师个人成长的大事来抓。
教育局成立管理区“师德师风建设年”活动领导小组。
组长：
副组长：
陆光玉教研室主任
成员：
领导小组下设办公室，由同志兼任办公室主任。
学校应成立专门的领导小组和工作机构，制订实施方案。学校是师德师风建设的最基层组织，应积极承担师德师风建设的各项任务，校长要负总责，要强化组织，精心安排，保证每个教职工都参与到活动中来。“师德师风建设年”活动期间要求每位教职工的学习培训笔记不少于5000字。
㈡强化工作措施，加强监督检查。
各学校要按“办好每一所学校、教好每一个学生、发展好每一位教师”的要求，建立并完善中小学教师职业道德规范五项制度，即：师德建设责任制度，师德教育制度，师德承诺制度，师德考核与奖惩制度，师德建设监督制度。各学校还要建立督查制度，制定督查办法。
学校也可以采取从社会上聘请师德师风监督员、设立师德师风监督电话（信箱）和校长接待日等形式，广泛接受社会的监督。
2、学校成功承办市教育系统首届艺术节中小学生歌舞比赛。
3、艺术教育取得丰硕成果：
舞蹈《吉羊如意》获奉化市教育系统首届艺术节歌舞比赛一等奖
铜管乐队参加奉化市教育系统首届艺术节器乐演奏赛获一等奖
校鼓号队在奉化市第二届少先队鼓号队大检阅中获二等奖
戏剧节目《十八相送》荣获浙江省学生戏剧比赛（双语）小学组二等奖，宁波市一等奖
校合唱队获宁波市教育系统第六届艺术节中小学生演唱比赛小学组（合唱）一等奖
学生毛春梅获宁波市教育系统第六届艺术节中小学生独唱比赛一等奖，省三等奖
学生邬清逸获宁波市钢琴演奏比赛一等奖
教师邬晨晖、邬锡明的书法作品分别宁波市书法比赛一、三等奖
4、杨雨、邬梅林、南亚莉组成的乒乓球队获市女教工乒乓球赛直属组团体第三名
5、校教工男子排球队参加奉化市第五届教工排球比赛获团体亚军
一、改进德育工作方法，提高德育工作实效
学校坚持德育为首的工作思路，积极研究德育工作内容，针对新时期德育新问题，提出学校德育工作新思路，改进学校德育工作的方法，努力提高德育工作的效率。
1、加强师德建设
搞好学校的德育工作，离不开一支经验丰富、方法独到的德育工作者队伍。新学年新学期，校领导及时调整德育工作领导小组，配足配齐班队辅导力量，进一步完善了学校德育工作网络。认真抓好师德建设，组织全校教师在教师会、师训活动、报告讲座中开展政治理论学习，学好“三个代表”思想，学好“十六大”精神，积极开展师德讨论，努力提高教师的政治素质和师德修养。
2、抓好班主任、辅导员队伍管理
校德育领导小组认真组织好一学期三次的德育工作会议，与班主任、辅导员一起探讨学校德育工作的方法。期中期间，德育组、政教处对班主任辅导员的德育工作进行了小结，通过问卷调查、学生座谈会、检查家校联系手册等形式了解班主任辅导员的德育工作情况，并在期中德育工作会议上，向全校教师作了检查反馈，针对检查中发现的德育薄弱环节进行了重新布置。12月份，市关工委宣讲团尹树民老师还到校作“如何开展爱国主义教育”的指导讲座。
3、推出行政值周制
为建立“人人育德”的德育工作观，下半学期，学校在加强值周力量的基础上，实行了行政值周制，每星期除了正常的教师值周外，增设一名行政领导值周，共同处理教师值周中遇到的问题。行政值周制的实行，既加强了对学校值周工作的领导，又通过值周工作，提高了全体教师的参与学校德育管理的责任感。
4、构建社会、家庭、学校同步教育网络
德育工作离不社会、家庭的配合，为此学校积极构建社区、家庭、学校德育工作网络。9月份，学校所在地春晖居委会成立春晖社区，学校与春晖社区结成了共建单位，校长助理林锡江参加了春晖社区组织的共建理事会，并与社区达成了相互支持，共同促进学校、社区建设的意向，为学校德育社区化延伸搭设了桥梁。
为向家长反馈学校德育工作情况，传授德育信息，指导家长开展家庭教育，本学期，政教处组织了一、四年级两期家长学校培训活动，通过培训，让家长了解子女在校的学习和行为习惯，同时加强了教师与家长在德育工作上的配合。为进一步提高德育工作针对性，加强学校与家庭的联系，增进教师与家长的沟通，10月底至11月初，我校根据市教育局的统一部署，集中力量举行了“千名教师进万家”活动。本次活动，全校教师家访学生家庭1000余户，家访面达70%以上。政教处印发了“家访活动情况记载表”，每位教师在家访中对被访学生的家庭情况做了全面了解。家访活动结束后，学校就“家校联系”情况向全体家长开展了一次调查问卷，从反馈情况看，本次活动受到了广大家长的肯定，同时还收到了250余条学生家长对学校教育工作的意见和建议。
5、举行德育主题教育观摩活动
为提高全校教师的德育工作能力，相互交流德育工作的方法，展示各年级段的德育工作的特色，12月底，德育组组织了为期一星期的德育主题教育观摩活动，一到五六年级五个年级大队在活动中开出了五节观摩课。本次德育主题教育观摩活动准备充分，教育主题突出：一年级紧扣文明礼貌教育；二年级侧重安全教育；三年级教育学生讲文明话，做文明人；四年级提倡勤俭节约；五六年级呼唤诚信。主题的选择符合学生的年龄特征，并体现了阶梯性。教育活动形式多样：有小品、诗朗诵、相声、辩论会、快板、知识竞赛等，充分展示了少先队教育的活力，也展示了我校德育工作者对各种教育方式的熟练运用能力。教育内容丰富：教育选取的角度小，从学生身边小事出发，如两个学生闹矛盾了怎么办，马路上踢球安不安全等，教育有针对性，所以教育效果也相当明显。全校教师观看地本次观摩活动。
本次德育主题观摩活动是学校德育组探索学校德育工作新途径、新方法的一次积极尝试，开出的观摩课以年段为主，各辅导员群策群力，互相合作，既减轻工作压力，又提升教育质量，教育面广。观摩活动的成功举行，为学校今后如何开展德育活动提供了经验。
二、强化行为规范训练，改变学生精神面貌
良好的日常行为规范是良好思想品德的基础。一学期来，各班主任、辅导员充分利用晨会课、班队课，对学生的行为习惯加以正面宣传和教育。政教处以“五色花”评比为把手，力促学生良好行为规范的养成。各班还设立“竞赛台”、“创优台”开展比学赶帮活动，为培养学生良好的行为习惯起了关键性的作用。
1、重视日常安全教育
①开展安全自查，树立安全意识。
安全无小事。学校领导十分重视学生的安全教育工作，把它作为学校德育工作的首要大事，做到学校行政会次次有研究部署，教师会上次次有检查布置，对安全工作形成了“人人有责，齐抓共管”的局面。在德育领导小组的统一安排下，校后勤处切实做好校舍、设施、设备等的维修工作，油漆加固了儿童城、篮球架及其他露天设施，更换了校园内的破碎水沟盖板，严防校园安全故事的发生。10月中下旬，针对市政府组织的校园周边治安环境专项整治活动的开展，校德育组、安全工作领导小组对校园周边环境的安全隐患进行了摸查，并整理成五项内容，向市综治办进行了书面汇报，有力地促进了校园周边治安环境的建设。
②开展安全宣传教育。
为切实消除校园安全故事的发生，校德育组、政教处以规范学生日常行为为基础，积极开展安全教育工作，根据我校安全教育的具体要求，摘录了我校日常安全教育主要内容，并印发给每位教师。值周教师、学生监督岗认真开展学生在校纪律维护，防止学生发生意外伤害事故。为加强交通安全教育，10月份，少先队邀请市交警队同志到校作交通安全知识讲座，并借交警队的安全事故宣传板到学校展出，通过讲和看的形式，教育学生遵守交通规则。积极开展法制教育，研讨法制教育的具体方法，11月中旬，市小学法制校长会议在我校举行，各兄弟学校领导以及各校外聘的法制副校长一起交流法制教育、学校安全工作的办法。
③采取预防措施，保障师生安全
学校紧绷安全工作之弦，在安全自查、安全教育的同时，学校还加强校园安全保卫工作。9月底，为消除体育活动的安全隐患，德育组组织校体育教师进行了安全工作培训，让他们明确学校对安全工作的要求，积极采取安全防范措施。学校还组织全体教师学习了“校园安全事故处理办法”，印发了有关资料，订购了“学校安全事故处理指南”一书，切实做到安全工作依法办事，依法处理。为保障全校师生的人生安全，9月底，学校与市太保公司签订了校园责任险投保协议，投入一万五千元资金，为在校的每位教师和学生投了保。
2、规范集会纪律
集会纪律反映一所学校的整体面貌。本学期，由于学校扩招，学生数激增，对学校的活动场地造成很大的冲击，也对学生的集会纪律带来负面影响。为此，校德育组与体育组联合，加强了学生做操进出场纪律的训练，对学生的集会、行走、课间活动等均提出了严格规范的要求。体育组还就学生的广播操纪律，提出了“静齐快”纪律要求，并在操场钉了木桩，便于学生排队。经过一个学期的严格训练，学生的各类集会纪律与进出操纪律有了明显的进步。
3、举行行为规范达标月活动
为强化学生日常行为规范训练，促进学生良好行为习惯的养成，德育组在十二月份开展了一次行为规范达标月活动。本次活动得到了班主任和辅导员的重视，活动目的明确，内容丰富，措施得力，效果明显。
①各班认真学习了《小学生日常行为规范》、《学生在校一日细则》、《日常安全教育要求》，对学生的日常言行提出了规范化要求。
②开展背“三字歌”活动。“三字歌”是二十条小学生日常行为规范的概括，达标月活动中，各班级充分发挥了三字歌的作用，积极指导学生背三字歌，掌握行为规范具体内容。背三字歌成为本次达标月教育活动的一个抓手，许多班级还把背三字歌作为课前准备一个内容。达标月结束前，德育组政教处还对学生的三字歌背诵情况进行了抽查。
③各班能将行为规范训练与学校的五色花活动、班级的竞赛台、小红花比赛相结合，并发挥了《家校联系册》的作用，发动家长共同教育监督。
④行为规范教育有针对性，低段抓小、抓实，从小事、身边事抓起，针对问题边学习边训练。高段班级还深入讨论，通过写文章、写学习心得等办法，抓好行为规范的内化教育。如305班403班在小结表中提到通过文章形式让学生写心得，501班学生用笔书写身边的诚信人诚信事，针对部分学生在家不听父母教育、懒惰的情况开展了“妈妈你辛苦了”写作活动，502班写小作文《网吧，我们要远离你》等。
⑤各班开展了行为规范达标生评比活动，通过学生自评、互评，班级评、老师评等办法，对每个学生的行为习惯进行了评定。全校还评出了优秀行为规范达标生136名。
⑥为配合达标月教育活动的深入，德育组举行了一次德育主题观摩活动。
通过本次行为规范达标月教育，各班学生的行为习惯有很大进步，活动收到了良好的教育效果。特别是对一二年级学生来说，他们踏入学校不久，达标月活动是对他们在行为习惯上是的一个规范化训练，对他们今后更好的学习与生活产生了作用。但学生在成长过程中，他们的行为规范会有反复，这就要求我们的教师反复抓，希望达标月活动结束后，各班能继续抓下去。
三、举行德育教育活动，促进校园文化建设
在活动中教育，这是小学德育教育的特色，也是德育工作的基本方法。为提高德育工作效果，本学期，校德育组、政教处、少先队通过举行内容丰富、形式多校的德育教育活动，努力促进校园文化建设。
1、举行国庆绘画、手抄报比赛
国庆长假，德育组开展爱国主义主题教育，组织学生在长假期间参与读红书、看爱国主义影视、写爱国主义文章等活动，并组织1－3年级学生进行了“我心目中的祖国”绘画比赛，4－6年级学生“爱祖国”手抄报比赛，利用年段宣传窗对获奖学生的作品进行了展览。主题教育活动增加了学生的课外知识，提高了学生绘画和办手抄报的技巧，激发了学生的爱国热情。
2、举行建队节庆祝活动
建队节期间，少先队开展了队知识、队礼仪教育，特别是一年级中队，加强了新生入队前的队史队章教育。为搞好一年级新生入队工作，少先队还以入队为契机，集中力量对一年级新进行了行为规范和理想教育，通过捐图书、做好事、立誓言等活动，激发一年级新生爱校爱队，争做文明学生的情感。10月17日下午，少先队举行了隆重的入队仪式，首批一年级250余名新生加入了少先队组织。建队节期间，校鼓号队还参加了团教两家组织的全市第二届少先队鼓号队大检阅活动，新颖的鼓号操、熟练的鼓号演奏技巧获得了评委与观看群众的一致好评。
3、成功承办市教育系统艺术节歌舞比赛
10月25日下午，由我校承办的市教育系统首届艺术节中小学生歌舞比赛在奉化剧院举行。本次歌舞比赛，从节目组织、舞台设计、到演出过程，全部由我校承但。借此机会，校德育组既展示了大型活动的良好组织能力，又通过小主持人培训、舞台监督、演出监控等过程，展示了我校的艺术教育特色。期间，我校参演的舞蹈节目《吉羊如意》以全场最高分，获得了一等奖。演出中，我校的文艺特长生还即兴上台表演，精彩的演出博得了在场观众的阵阵掌声。成功的赛事组织工作得到教育局领导的肯定与表扬。
另外，在本次奉化市教育系统艺术节活动中，我校的各项参赛节目均取得了优异的成绩。在12月26日举行了艺术节器乐演奏比赛中，我校的铜管乐队也获得了西洋乐器组的唯一一名一等奖。在今年的宁波市教育系统第六届艺术节上，我校的声乐、舞蹈节目代表奉化参赛也获得了优异的成绩，其中学生戏剧《十八相送》获得了宁波市学生戏剧比赛一等奖，浙江省同类比赛二等奖，戏剧比赛的专题新闻在宁波网、宁波晚报等新闻媒体上报道。声乐组合唱队也在宁波市艺术节上获一等奖，四年级学生毛春梅在艺术节独唱比赛中获一等奖，省三等奖。优异的比赛成绩为奉化争取了荣誉，也充分展示了我校的艺术教育成果，对此，市教育局领导多次在不同会议上给予了肯定与表扬。
4、组织秋游野炊活动
11月8日，全校举行了秋游野炊活动，1－2年级学生通过徒步秋游的办法，既锻炼了身体，又放松了身心。3－6年级学生到滕头、市郊等地进行了野炊活动，活动中，学生的家务能力、自理能力、动手操作能力以及团结协作的精神品质等得到了展示和锻炼。本次秋游活动安全顺利，教师学生普遍反映既有趣又有意义。活动的成功举行，促进了学生综合素质的提高。
5、举办第七届科技节
11月18日到12月18日，校少先队、科技节组织了为期一月的第七届科技节。本次科技节活动新颖，内容丰富，形式多样，发动面广，共举，全国公务员共同天地行了小发明、小论文、金点子、橡筋机、四驱车、幻想画、小网站等十项赛事活动，通过听、读、写、做、赛等手段对全校学生进行了全面的科普教育。科技节活动得到了全校师生的响应和学生家长的支持，期间，学生们广泛参与学科技知识，动手做科技小作品，运用现代网络技术搜集各类科技资料，校园里掀起了学科学、用科学的热潮，学生们既大量接受了科普知识，又在动手、动脑等实践中提高了动手操作能力，学生的思维、想像能力得到了拓展，科技意识得到了激发，科技创新能力得到了实践锻炼。科技节结束，少先队、科技组还评出了科技节团体优胜班级。
6、开展班级黑板报评比活动
银行柜员转正述职报告1____年即将过去，作为一名新员工，我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下，在全体同事的共同帮助下，在各个方面取得了比较大的进步，从一名刚刚大学毕业，几乎没有银行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员，我感触颇深。
俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，我现在只是一个兵，一个刚刚踏上社会的小兵，来到广发奉天，我面对的是一个全新的世界，我看到的是一张张朝气蓬勃，积极向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情，这深深的感染了我，也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是过去那种养大爷的地方，再也没有银行工作的铁饭碗，所以我第一时间改变自己，使自己适应现代银行工作的需要。
我积极投身银行各种产品的营销，今年2、3月份，我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财，达到了很好的效果，同时加强理财业务知识的学习，掌握了我行各种产品的不同特点，也自觉学习理财的话术，以高标准严格要求自己，在基本掌握理财业务后，我跟随李强学习了个人贷款有关业务，丛个贷客户资料的收集，个贷资料的整理，做卷，送个贷管理中心审批，以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。期间，我多次随李强到楼盘实地学习相关知识，看到了不同客户在我们初审的不同表现，从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标准。
随后，在行领导的安排下，我结束了理财和个贷的学习，开始了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款，但是到了工作的第一线，我才看到了工作的多样性和复杂性，我首先在康智文的指导下，跟随路海霞学习一些基本的业务知识，同时加强业务技能的练习，努力在各个方面提高自己，在参加了市行组织的新员工培训后，我通过了反假货币考试，取得了会计上岗资格，便跟着常丰开始了真正的操作，这对我来说是一个考验，前台业务是整天与钱打交道，需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力，在各位师傅的共同帮助下，我现在已经可以独立开始办理业务了。
虽然我这一年的工作取得了一定成绩，但是我的各项能力和技能和老员工比还有很大差距，这些我会在今后的工作中，努力向老员工学习，刻苦钻研业务，早日成为独当一面的员工。
下面，我从以下几个方面具体做一下总结：
1.在道德品质方面，我自认为没有问题。
2.在考勤制度方面，从刚入行的第一天开始，我便全身心的投入到工作中，到目前为止，没有迟到早退的现象，能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出一定贡献。
3.个人业绩方面，从7月1日起到目前，我的日均储蓄存款150余万元，时点存款200余万元，保险卖出了期缴3000元，趸缴30000元，信用卡超额完成任务。
4.业务能力方面，我认为自己还是有差距的，这与我工作时间有关，但这不是理由，有些业务我很少接触还很陌生，有的甚至是从来没有听说过的，这方面我还需要加强学习，争取达到更高的标准。
我认为在优服工作上我也有必要总结一下，从总体看，我能够用我的真心对待客户，能够微笑服务，办理业务也能偶热情主动，积极为客户解决问题，我欠缺的是在全天任何情况下这种优质服务的保持。有的时候业务紧张，看到大厅很多客户排队，不由自主就降低了服务质量，这种情况我本人一直在努力改进，相信在未来不久的日子里能够大有改观。银行柜员个人工作总结作为一名新人，我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪，我会在未来的工作中，时刻以客户为本，加强自身学习，成长为一名合格优秀的员工。
银行柜员转正述职报告2我在____年的银行工作中，始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准来严格要求自己。我立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知，在____支行辖内，____分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中我始终如一的要求自己，____年我个人没有发生一次责任事故。我在做好自己本职工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同事，同事们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，____年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储______多万元。
这一年来，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基储专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
银行柜员转正述职报告3转眼间，两个月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作情况作以下总结：
一、人管方面：
1、通过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。
2、对于通过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。
3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。
二、业管方面：
1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。
2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。
3、根据总监的要求，制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。
4、负责制定银行与brc人员激励方案，并进行实施与跟踪，并在月末做好费用报销工作。
银行转正工作总结。
5、与财务和银行方面做好沟通，在每月月初核对做单情况，计算并及时支付银行手续费。
6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。
7、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务。
8、做好银保单证的征订，并及时对库存资料做好清点和整理。
9、做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。
作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以能够更好地去用胜任这份工作。
当然在工作中，也存在着一些不足之处，比如处理问题方面，还需要多动动脑子，全面地看待问题，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不过我相信通过以后的工作，我会慢慢熟悉，了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断努力，不断完善，做到尽善尽美，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
银行柜员转正述职报告4自从毕业之后就加入了银行的大家庭，作为这个大家庭的新人，我在接受着大家点点滴滴的指导，有如春笋吸收春天的甘露般成长，让我从懵懂的学生慢慢转变为合格的银行人。
过去的几个月里，在大家的谆谆教导之下，自己在一步步地成长。虽然自己一直在进步，但我深知成绩是要汗水来铺垫的，坚信只有努力才有回报，所以即使再累也要坚持，争取做的更好。因为是在高沟，这个____市经济实力相对较强的乡镇，做生意的人很多，客户量也很多，每天每个人的业务量自然也很多。因此，这样的工作环境就迫使我自己不断地提醒自己：要在工作中认真认真再认真，即使客户再多、压力再大也不能有半点马虎，一定要严格按照行里规定的各项规章制度来进行实际操作。
9月中旬，我刚到行里，担任了理财经理兼大堂经理的职位，这个职位虽然没有像柜员那样直接接触人民币，但必须要服务到来行里的每一位客户，维护好大厅的秩序，让客户能最快的办理好业务。对于客户的咨询能够耐心的解答，虚心的听取客户的意见。尽量让客户得到邮储银行最好的服务。在我担任理财经理期间，我行引进了"客户营销管理系统",每天除了对我行原有的客户建立客户关系外，还要将当天发展的大客户的基本信息录入系统，并将其分类，分为定期大客户和活期大客户。每当我行发售各种理财产品，针对不同的产品对应不同的客户发短信，达到对产品的营销。对于定期大客户，推荐其购买保险、国债等一年期以上的理财产品;而对于活期大客户，推荐其购买短期的理财产品，如日日升等。
今年1月份，由于工作关系，我被行里调到了综合柜员的岗位上，综合柜员强调一个柜员的综合能力，在业务上熟练，不容有错，在营销与服务上也要面面俱到。但当我刚到里面时，一切都很陌生(毕竟我从未上过柜台)，是梁行长和汪主任耐心的教我如何扎帐，如何审批报表以及综柜工作中的各种注意点。他们以其多年的工作经验让我很快进入了这个角色。在这近一个月的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务，任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱、互相帮助(偶尔之间会有些贫嘴)，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事!很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个根据，办事也要做到细心。三是营销，____银行是一个很年轻的银行，单单的做好服务与业务是不够的，我们要大力的营销，让更多的人知道邮储银行，熟悉邮储银行。这就需要我们每一个员工对营销技巧和销售产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，如果一味的营销，而不顾业务规范和办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能做好这份工作。
以上就是本人的述职报告，没有最好，只有更好。回首这几个月，总结这些日子的点点滴滴，展望未来，描绘以后的天空，一定更蓝。过去的学生时代已经随记忆的河水流向岁月的深谷，珍藏在回忆的美好里面，自己不应该再以学生的身份，再以学生的角度去思考问题，应该认真总结经验，努力学习担责上阵，积蓄更多的力量，在工作的舞台上演好自己的每一出戏，做永远的主角。或许我们都不能预料未来的路有多坎坷，担子有多重，但一起走过了不平凡的201__,我们有足够的信心迎接更美好的201__,因为我们属于永远的大家庭，我们时时刻刻在准备着迎接明天的挑战。
银行柜员转正述职报告5美丽的七月，我走出美丽的七月，我走出象牙塔，走进民生。两个月来我很少对自身进行深入的自查。这次，行领导号召全体行员开展自查自评活动，对于我来说，是一个很好的发现、发掘自己，改造自身的机会，因此，我认真的对自己进行了反思、解剖，检查总结这两个多月的学习工作：有辛苦，有付出，有成绩，有不足。
7月10号开始了民生入职岗前培训。先是大家集中学习整个民生文化、发展历史，再是学习了____民生行的基础业务、特色业务，涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。之后我们6个实习生开始接受会计业务的系统培训。我们需要在最短的时间里掌握柜台业务技能，连续10天70个小时的会计课程，笔记都记了大半本，有点像填鸭式的学习，三项技能都是利用下课时间自己练习。毕竟是短训，我对银行业务知识面掌握还很窄，特别是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。今后要多看看银行业金融业的书籍，提高自己的知识面。
7月30日，我被分到____分理处，在这里，我很好的消化了________教授的会计课程，进步神速。哈哈。。。
刚来____的第一天是我最累的一天，从早上八点进到里面，一直到五点半，中午只休息了半个多小时。并非钢哥不让人休息，只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来，自己就更不应该休息了。那天下午四点左右，突然来了很多客户，存了很多钱，我帮这个人扎完钱，再跑到那个人跟前继续扎，忙来忙去，最后每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。其实我不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多，坐下来，节奏就慢了下来。并非我虚伪，我告诉自己，我放弃了其他找工作的机会，花时间花精力到这里来，我要对得起我自己!我在全心全意的投入一种职业，投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作，我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一个经历。呵呵。。。那个时候我就是这样想的。
也许是看我做事比较认真负责，一个星期后钢哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以让我上柜操作，第一次好紧张啊。我大概做四五笔业务吧，那个时候实在是太紧张了，呵呵，我是可怜的夏洛特。之后每个周末我都会上柜操作，在我犯错的时候扬扬和华姐毫不含糊，不会姑息我的失误。她们教会了我很多。
8月23日，我被调到支行营业部，离开的那天，大家轮流和我说了很多话，我对大家充满感激，离开很不舍得。来到____实习，我真的很幸运收获很多。
8月24日，我开始了在支行贵宾厅做引导员，柜台外的工作和柜台内完全不同，我不知所措!第一天，平儿姐教我分单，很多很多单，分完的时候已经是中午了，下午我一个人傻傻的站在叫号机前面，就像指路牌一样，很郁闷很难过，我那个时候甚至是一个人和空气讲话!我问空气我是不是很笨蛋，空气告诉我说是。心情低落到极点。下午6点钟多的时候，乔姐下班回家过来营业厅这边打卡，她看到我，特意走过来和我聊天，(她的这个举动给我留下了特别好的印象，我这个人一直是从细节处看人判断人，因为我坚持认为，细节是不容易掩饰的)我和她说我很笨很没用，不知道要做什么好，她很和蔼地笑了笑，告诉我，引导员首先要做好服务工作，而服务工作量是最大最繁琐也是最重要的!她带着我走到填写台，你看，这里笔心都没有了，顾客要填写凭证就不方便了，有的时候，遇到年纪大的或者文化低的顾客，你可以在这里帮助他们填写凭证;这个饮水机，要时刻保持有水有杯，天气热，很多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务，他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的服务是贴心的;有时候柜台前挤满了人，别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的，你要引导顾客在等候区休息等候;贵宾厅是最重要的，之前我们没有专门的引导员，贵宾厅也没有制定详细的管理制度，这个完全需要你在工作过程中发现贵宾客户的需求爱好，寻找建设好贵宾厅的方案，把我们的贵宾厅办出新意办出特色。
客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张微笑的脸，一句亲切的问候，大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片，是全行第一个接触客户的人，第一个知道客户需要什么服务的人，第一个帮助客户解决问题的人。。。。乔姐侃侃而谈，与她交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。我心里不禁赞道，乔姐这么年轻能干，还难得这么谦和不张扬。也许人到达某一种层次就会有一种魅力，有一种明媚但绝不刺眼的光芒。而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人，她的光芒会照亮周围，但却不会给人以压力。呵呵，很感谢乔姐给我的鼓励和帮助。
