时间:2023-03-01 16:34:37
序论:速发表网结合其深厚的文秘经验,特别为您筛选了11篇旅游邀请短信范文。如果您需要更多原创资料,欢迎随时与我们的客服老师联系,希望您能从中汲取灵感和知识!
提前两晚在网上订好房间,输入信用卡担保信息,很快收到了第一条短信:除了常规的酒店地址电话、房型、价格信息外,还加上了“免费变更取消*月*日*点前,变更致电***;取消订单回复短信‘QX07’。过时变更取消或未如约入住,艺龙将从您信用卡扣首晚房费支付酒店。感谢致电艺龙,手机艺龙网提供***等自助功能,请登录***.省略”。
好感:又提醒了我一下如果不去的取消方式。
别扭:我不是这天去,能不能告诉我去那天的天气情况啊;这回短信分了三条发,顺序总算对了,不过最后一条只有“om”两个字母,看着也不舒服。
第三天入住酒店后收到了第三条短信:“感谢入住***酒店!您入住后回复短信‘DP07+内容’即可发表酒店点评/上传酒店图片,与其他客人分享您的入住体验,成功入住并点评赠20元艺龙消费券”。
好感:与用户互动,邀请发点评,还有激励政策。
别扭:我刚住下,还没怎么体验酒店的服务呢,退房后再发这个短信是不是更好?
第四天退房离开酒店后收到了第四条短信:“***酒店担保金额**元,解冻申请已提交银行,预计5个工作日内解冻,如有疑问请咨询发卡行”。
好感:告诉了我信用卡担保金额解冻的期限。
别扭:怎么就把解释责任推给发卡行了呢?我可是在艺龙的网页上做的信用卡担保操作啊。还有,没告诉我返现何时到账户。虽然只有21块,但也是真金白银啊!
订的这个酒店挺不错的,风景优美,硬件设施好,服务也很周到。回沪后就按照第三条短信里说的“回复短信‘DP07+内容’”将点评发了出去,3分钟后就收到了艺龙发的第5条短信:“点评发表成功!结账后5个工作日内消费券增至您的艺龙账户(1张订单限赠1次),订酒店机票上elong.省略”?。
艾瑞网公布的数据显示:中国在线旅行预订市场规模迅速扩展,2009年为38.9亿元、2010年61.6亿元,2011年这个数字则达到了90亿元。市场规模扩大的同时,也引来群雄纷争,携程、艺龙、去哪儿、驴妈妈、同程等已在市场份额的争夺中硝烟四起。近两年来,互联网巨头们也深度介入在线旅游市场:2010 年5月,淘宝的“淘旅游”频道正式上线;2011年5月,腾讯收购艺龙近16%的股权;2011年6月,百度以3.06亿美元入股去哪儿,成为其第一大机构股东……其中,市场成熟度高、服务标准化的酒店、机票等预订市场首当其冲,“厮杀”不断。
从上文的短信交互内容不难看出,在争夺眼球和客源的过程中,在线预订运营商在网站友好性、移动商务、社会化营销等方面各显神通。就深化用户体验而言,当前旅行预订服务领域正呈现以下三个方面的发展趋势:
推出移动商务抢占预订新入口,旅行的移动性和随机性使得无线应用在旅行途中拥有广阔的潜在需求。2011年被称为“无线旅游的发展元年”,携程、艺龙、去哪儿、淘宝旅行、同程、芒果等纷纷推出了基于iPhone版本和Android版本的手机客户端,布局无线互联网,抢占发展先机。
使用手机或平板电脑在线预订客户端,消费者可随时随地获得机票、火车票、航班、酒店等信息并进行预订,部分还可支持手机支付,实时更新的航班起降动态(航班的起飞、抵达、延误、取消)等信息更是方便了消费者提前安排出行或接送机。客户端借助手机特性,还提供了更为人性化的服务:如酒店介绍除和网站上一样包含报价、详情、图片、评论外,还基于手机定位功能,提供酒店周边的景点、娱乐、餐饮、机场车站等信息。有的客户端为方便消费者在旅行途中计划观光线路,还提供了目的地搜索功能,消费者可以获得所需景点的介绍、门票、开放时间、评价、图片等信息。
随着智能手机的进一步普及,未来基于LBS的更深层次的旅游搜索、预订、点评业务会成为在线旅行预订市场的又一个资源争夺点,消费者随时随地、个性化的预订体验将得到进一步提升。
利用社会化媒体营销聚集人气、塑造服务品牌。社会化营销这一人人参与的营销力量在给人们沟通交流的方式带来改变的同时,也在迅速渗透中形成了新的市场营销理念。有研究表明,朋友推荐的消费信息比一般品牌广告信息的效率高十几倍。
在线旅行预订运营商越来越多地采用论坛、微博、博客、SNS社区等社会化媒体营销工具来进行营销、销售、公共关系处理和客户服务维护及开拓。例如,通过各种优惠活动和交互设计来吸引更多的用户搜索点评,像上文短信中提及的“入住后回复短信‘DP07+内容’即可发表酒店点评/上传酒店图片,与其他客人分享您的入住体验,成功入住并点评赠20元艺龙消费券”;除鼓励用户点评外,一些网站还通过微博营销活跃网上社区,与粉丝互动,效果显著,如艺龙推出新浪微博“@订酒店”服务;去哪儿则推出旅游攻略在线制作工具,将旅游信息搜索工具与攻略制作工具结合,网友可通过搜索框以及地图推荐景点、美食、娱乐、购物、酒店,利用拖拽功能添加旅行行程、出游贴士等内容,轻松完成旅游攻略制作,方便快捷地与驴友分享。
社会化媒体营销即使不是营销的未来,也是大势所趋。未来只有更多地利用社会化营销手段跟顾客、跟大众建立持久关系,才能更好地赢得口碑、吸引眼球、进而创造利润。
E-MAIL:editor@amonoy.省略 传真:021-64940492
台湾旅游主题信用卡问世
Q:农行推出了台湾旅游主题信用卡,赴台旅游使用这张卡有什么样的便利?(上海闽行区 许先生)
A:农行介绍说,此次推出的台湾旅游卡为个人人民币信用卡,专为赴台消费群体以及经常往来两岸人士量身打造,为持卡人提供覆盖赴台旅游及购物综合消费服务的全方位用卡服务,可同时在境内外银联受理网络使用。该卡除具备金穗贷记卡的基本功能外,可免收货币转换费,境外刷台湾旅游卡,能节省约占刷卡总额1%-2%的货币转换费;消费双倍积分,包括台湾在内,所有境外刷卡消费均获双倍积分;还有旅游优惠,农行将与相关旅行机构合作开展台湾游联合推广及特惠订购活动,台湾旅游卡持卡人将享受优先订购以及特别订购礼等优惠;同时持卡人将享受衣食住行、购物等上千家商户的优惠。
据悉,自2009年8月10日银联卡在台湾受理业务开通后,全台已有近3000家商户受理银联卡。根据中国银联与岛内合作机构合作协议,年底前将在台湾拓展至20000家商户。
上海中行推出“对公短信通”
Q:不少银行都为个人客户提供了短信通知服务。以提高账户安全,不知道对公业务中是否有这样的功能推出?(上海虹口区 魏先生)
A:上海中行就推出了一款国内结算业务方面的新服务――“对公短信通”。该服务能及时通知客户资金的使用情况,从而协助客户加强对资金的管理、监控和防范业务风险。
据介绍,“对公短信通”利用手机短信功能,向客户提供对公人民币结算账户收付交易信息、余额信息等的国内结算业务服务。除此以外,该服务还能查询汇率、牌价、利率、账户余额和历史交易明细,接收重要金融信息、公告通知、各种金融行情信息及活动通知。客户可根据自己的需要,选择办理其中一项或多项服务。
客户若选择“对公短信通”服务,只需在中行开立对公人民币单位结算账户,并履行相关的书面手续即可。中行对该服务的设计也非常人性化,例如:一个账户最多可设定五个接收信息的手机号码,并可方便地进行“变更”、“挂失”或“重启”;还可以根据客户需要,设定不同层次管理人员(如总经理、财务主管、财务人员)接收短信的起点金额。
花旗在京推理财教育项目
Q:继上海之后,花旗也在北京推出了“理财有道”青少年理财教育项目,这一项目有哪些活动内容?(北京 陶先生)
A:近期,花旗中国携手北京市东城区教育局和来自新加坡的非营利教育组织“培训协会”(Learning Society),麦格劳-希尔教育出版集团以及国内的非营利教育组织百特教育公益,在京联合推出一项青少年理财教育项目。该项目由花旗集团基金会提供赞助,旨在帮助15~17岁的青少年树立正确的消费观和理财观,提高个人金融意识并且形成长期的经济远见。
据介绍,这一项目将围绕一本青少年理财书籍《理财有道》展开,是国内首本专门针对这一群体的理财教育读物。今年该项目将在北京东城区17所中学里开展,作为课外拓展课的有益内容,预计将使超过万名中学生受益。
《理财有道》以中英文对照出版,分金钱的作用和如何使用金钱两个部分,涵盖重要的理财知识,如:个人财务规划的重要性、资金的时间价值、理财规划、收支平衡、理性消费、现金价值、外汇、股票、债券、基金、个人财务信用、信用卡、购房、保险和金融体系等。为了更好地诠释书中所涉及到抽象的金融概念,花旗与百特教育公益携手设计了生动的讲座内容,让老师组织学生进行讨论和互动,引导和鼓励学生阅读并学习该读物。该书将免费发放给所有学生。
首只量化增强指数基金出炉
Q:今年以来发行了多只指数基金产品,前不久富国沪深300增强证券投资基金已获监管部门批准,这只基金与传统产品有哪些不同之处?(杭州 曹先生)
3、国庆黄金周,休闲娱乐多,平时工作忙,乘机多放松。旅游出远门,安全要当心,交通阻塞多,钱财要放好。活动别太多,劳累莫过头,祝你国庆好好玩!
4、事到如今,我不得不承认:你是我认识的所有朋友中最出色的一位、感觉和你一起很开心,真的!对不起,多打了一个出字。祝国庆快乐,心想事成!
5、国庆快快乐乐,放松休闲度过,做点好吃好喝,旅游乐趣多多,听首欢快的歌,发条短信提醒:过节也不许忘了我!
6、短信插上翅膀,放飞美好愿望;霓虹夜空点亮,照耀幸福梦想;秋蝉放声欢唱,快乐心头绽放;祝福短信送上,愿你国庆舒畅!
7、国庆长假挺难得,畅享悠闲开心过,走亲访友叙叙旧,团圆聚会真情多,呼朋唤友不寂寞,短信一条送祝福,愿你国庆乐事多!
8、十一国庆已来到,祝福话儿身边绕;开心快乐不能少,温馨美满最重要;身体健康活到老,平安吉祥是个宝;幸福生活年年好,甜蜜日子步步高。
9、国庆来临喜盈盈,万家相聚乐融融,锣鼓礼炮轰隆隆,红歌劲舞情深深,鲜花美酒甜蜜蜜,月饼甜糕香浓浓,短信祝福传频频:吉祥如意事事顺,幸福好运连连到。
10、迈开时间的脚步,等待国庆的到来;打开劳碌的枷锁,舒展幸福的翅膀;打开短信的问候,放飞真心的祝愿;踏着欢乐的舞步,迈向你身边,送你快乐国庆!
11、碧绿绿的是树,蔚蓝蓝的是天,快乐的是你的心田;洁白白的是心,蓝莹莹的是梦,金灿灿的是你的心情;温暖暖的是家,情满满的是爱,幸福的是你的笑脸永恒;记挂挂的是心,祝愿愿的是情,祈求的是你永远幸福随行。国庆节到,祝你快乐好心情!
12、红旗在风中快乐飘扬,白鸽在天上自由飞翔,歌声在耳边雄壮嘹亮,国庆在金秋来到身旁。友情闪耀光芒,思念翩翩绽放,摘金秋丰硕的果实,借十月喜庆的阳光,把祝福送到你的、心房,让成功印在你的胸膛,愿你把幸福抓在手上,陪好运走向辉煌!
13、万缕的问候只为美丽的重逢,深深的思念源自心中的期盼,美好的祝愿温暖孤独的心田,金色的十月欢度国庆的佳节,朴实的短信平添节日的气氛,真心的祝福只为快乐的这天,祝国庆佳节合家欢乐,幸福团圆。
14、金秋十月迎国庆,振兴中华情意浓;祥和盛世锣鼓喧,繁荣富强花绽放;载舞鸣炮祥鸽飞,红旗舞动耀国威;我心澎湃为国颂,祝福祖国富又强;国盛家和万事兴,永垂不朽辉煌在。祝祖国生日快乐!
15、璀璨阳光耀国庆,轻翔白鸽呤情怀,绚丽晚霞飘喜庆,红旗飘扬振中华,我心激昂把国赞,纵情放飞真祝福,祝愿祖国永昌盛,繁荣富强永辉煌。祝祖国生日快乐!
16、国庆节一路高歌而来,我等岂能怠慢!穿上最艳丽的服装,拿出最甘甜的美酒,跳起最绚丽的舞姿迎接国庆的到来!祝福的短信插上翅膀通知你,国庆来到,一起HAPPY吧!
17、万紫千红花含笑,莺歌燕舞枝头闹。山河壮丽美景俏,神州大地俱欢笑。张灯结彩颜色耀,礼炮声声上云霄。丰衣足食乐逍遥,团结一心把国保。国庆喜气盈盈闹,祝福送你身边绕。祝国庆节快乐!
你读完以上两个发生在深航的案例后,有什么感受?同样是航空公司,这两件事怎么就都是深航呢?道理很简单,据我所知,深航是国内能实现盈利为数不多的一家民营航空,因为他们深知,在激烈的竞争环境下要想生存,必须在客户服务上优于对手,特别是在服务的细节上体现品牌形象的优势。
由此笔者也联想到一些医药行业里常用的“数据库营销法”,其中一类便是短信群发招商、展会通知、培训公开课等信息,相信你是一定收到过的。两三条信息也许你还有新鲜感,如果你每天收到二三十条,不知你会是什么感觉?对那些不断地重复发给你垃圾短信的那些公司,你对他们的公司品牌印象又会如何呢?
尽管“好酒不怕巷子深”,但在信息爆炸的今天,营销不可能靠“坐等”,但信息的传播除了信息的有效性外,还应该考虑的一个重要因素就是“品牌的美誉度”。
反面的案例诸如今年春节期间“恒源祥”十二属相通读一遍招来的非议;某保健品的电视广告连读三遍的陈词滥调招致的大众反感;某著名搜索公司200余位业务员轮番轰炸的竞价排名推广电话;厦门某网络公司推出的“网络实名”注册邀请;某咨询公司组织的医药论坛不厌其烦的邀约,等等,不胜枚举。
那么,怎么才能做到信息传播既有效,又提升公司的品牌形象呢?在此与大家分享一个案例:笔者2006年为安徽济人药业有限公司的全国商做了一次培训,课间休息和商们聊天时才知道80%的商是已经开始该公司的产品了,其余的20%是这些商带来的潜在的商朋友,因为公司在发请柬时就告知自己的商欢迎他们带朋友来公司旅游、培训、洽谈业务,并且全部免费。所以,这家公司的招商信息是靠在业界中的口碑在传播。
3、国庆安排:十一,“拾忆”与你相识的日子;十二,“时而”想起对方的好;十三,找回“失散”许久的感情。现已正式向你发出邀函,复函请按回复键。
4、国庆七天,给身体放个假,清空烦恼内存,删除浮躁苦闷,保存轻松开心,刷新幸福无垠。祝朋友们国庆愉快,喜气盈门。
5、国庆过得好,节后也很妙。饮食一定调整好,锻炼身体不能少。精神焕发去工作,每天假期般快乐。永远的祝福送给永远的朋友!
6、亲爱的上帝,请保佑那些不打电话给我,也不发短信给我,更没有想念我的朋友们,让他们的手机掉到厕所里。阿门!国庆快乐啦!
7、国庆的祝福最“十”在:“十”指相扣心中所爱,朋友亲人“十”意相待,前程似海“十”破天开,永远没有“十”面伏埋。国庆快乐!
8、国庆节后,上班快乐依然报道,老板看你神采奕奕直叫好,朋友见你精神抖擞开口笑,工资收入成倍的往上冒,祝你节后收心,幸福开心
9、国庆节到了,我的祝福踏着五彩祥云,带着吉祥万顺,历经幸福轮回,快速向你飞奔,只为祝你快乐从不停顿,爱情永远甜美,生活永远滋润。国庆快乐!
10、国庆期间,除正常休息外,需严格值班制度,要求:1、房产商平抑房价2、食品商打扫垃圾3、李刚系列利比亚拓展4、你负责收集快乐。祝节日愉快。
11、今天是国家的节日-国庆,今天是你的节日-婚庆,我带着喜悦的心情,真心祝愿你天长地久,爱意绵绵,愿你爱浓比天高比海深,好好珍惜,甜蜜久久。
12、仅仅与你三天不见,可知我把你多么想念,没有你在身边,我对生活开始讨厌。我再坚持四天,就可把你看见,好了,快来我身边!国庆快乐,爱你无限!
13、国庆到,心荡漾;赏,闻桂香;观蝶舞,看雁翔;好假日,睡眠长;思好友,传短信;祝福你,未曾忘;诚祝愿:薪水涨,身健康;既快乐,又吉祥。
14、国庆黄金周,休闲娱乐多,平时工作忙,乘机多放松。旅游出远门,安全要当心,交通阻塞多,钱财要放好。活动别太多,劳累莫过头,祝你国庆好好玩!
15、国庆假期结束了,口袋钱也花空了,收起心来工作了,起居也变规律了,生活回归忙碌了,梦想就在前方了,好友祝福也到了。祝您工作顺利,天天开心!
16、国庆节,我非常荣幸地邀请你参加国宴,菜品如下:金钱饭一碗,财大气粗。八宝粥一罐,宝气十足。方便面一桶,处处方便。百事可乐一听,包你可乐!
17、感觉快乐你就拍拍手,感觉幸福你就跺跺脚,收到我祝福你就微微笑,祝福我的朋友身体健康,幸福平安,国庆快乐!
“吃定”这份爱,
剥掉 “开心果”的坚硬外壳
2012年7月3日,张杨果而录播完央视《首席夜话》节目,匆匆赶往江苏常州淹城春秋乐园,参加央视一套《正大综艺挑战吉尼斯》之《世界大力士争霸赛》录前会。刚到会场,制片人将一个年轻、俊朗的男孩引到她面前:“百克力,你这次合作的男搭档。”说话间,张杨果而已认出在第五届CCTV主持人大赛中摘获银奖的百克力,便轻启笑容,礼貌地向他打招呼:“你好,百克力,合作愉快。”岂料,百克力只扫了她一眼,面无表情地点点头。“这人太傲慢、架子太大了吧!”自尊心受到伤害的张杨果而心中顿生不爽。
张杨果而1985年4月18日出生于重庆,上海海事大学旅游管理专业毕业,曾主持安徽卫视《剧风行动》、湖南卫视《百科全说》、央视《购时尚》等十余档王牌节目,先后获得猫人超级魅力主持秀最上镜奖、上海电视节十大新锐华语风采主持等殊荣,是国内新生代主持人中的佼佼者。
张杨果而重新认识百克力,是在第二天拍外景时。那天,一见面,百克力就像见到老朋友般,亲切地跟张杨果而打起了招呼:“你好,很高兴与你合作。”他这般热情,张杨果而反倒愣住了。百克力见状,忙双手抱拳歉意地解释:“对不起,昨天我刚从国外回来,时差没有倒换过来,困得连说话的力气都没了,还请见谅。”张杨果而这才恍然大悟,昨天的不愉快也烟消云散了。
两人开心地站在草地上交谈着。天空刚下过一场雨,碧空如洗,空气里都是青草的味道,沁人心脾。张杨果而身着一件黄色连衣裙,外搭橘色小外套,配上动静适宜的一颦一笑,清纯甜美,如同天使。百克力的内心陡涌爱的潮汐:如果能牵起她的手,多美,多好……
其实,张杨果而也很仰慕百克力敏捷的才思。他们虽然是初次合作,但主持时两人心有灵犀、默契十足,百克力接口和甩口都自然流畅、幽默风趣,驾驭上万人的现场举重若轻。下舞台前,张杨果而半打趣半夸赞地说:“好吧,看在你配合默契的份儿上,我原谅你昨天的行为了。”其实,从见张杨果而第一眼起,百克力就不由自主地按下了内心尘封已久的按键――一见钟情。
百克力1986年1月22日出生于新疆,维吾尔族,2008年从上海戏剧学院毕业后,进入东方卫视星尚传媒,主持的旅游类节目《边走边拍》颇受观众好评。回到上海后,工作之余,他脑海萦绕的都是张杨果而温婉的笑容和甜美的声音……他强烈地喜欢上了她,并陆续得知张杨果而为人低调谦逊,工作努力,执着地向往“牵手就是一辈子”的爱情,所以结交异性非常谨慎,入行几年零绯闻。“这是一个对爱情追求非常干净、纯粹的女孩,实在太难得了!决不能错过!”百克力决定义无反顾地追求她。可是,他一次次拿起手机,想拨打那个熟烂于心的号码,却始终鼓不起勇气。
单相思的煎熬真是苦不堪言,两个多月后,百克力坐不住了,决定投石问路。他托人从新疆老家带来两包上好的特产开心果,寄给张杨果而――他多么希望,她能当自己一辈子的开心果。岂料,张杨果而收到快递,当即退了回来。出于礼貌,她简单地回了条短信:“谢谢。我不喜欢吃开心果,壳太硬,麻烦。”
是真不喜欢,还是委婉拒绝?百克力拿不准,也不甘心,决定再探。于是,他打开那两袋开心果,用了一个通宵,剥尽外壳,连同一盒德芙巧克力寄过去,并写下炽热的表白:“每天想念春秋乐园草地上那只美丽的蝴蝶,她飞进了我的梦里,还在我的心上筑了一个巢……以后,我称你开心果,你称我巧克力吧,愿你这颗可爱的开心果,融化在巧克力的海洋里……”
这次,张杨果而并没有退回礼物,百克力十分惊喜,更加主动地展开了追求:发问候短信,寄在外地旅游录制节目时淘到的各种小礼物……其实,张杨果而身边也有一群优秀的追求者,可阳光、帅气、有为的百克力无疑是最优秀的,怎不令她心动!然而,她对他知之甚少,岂可轻易言爱!理智告诉她,以朋友的方式交往着,才是最合适的……
可是,百克力早已“吃定”了她。他决定用自己大男孩般的爱,去温暖、呵护她,慢慢用爱剥掉她这枚“开心果”的坚硬外壳。
距离不是问题,
“移动小秘书”时时在身边
随着张杨果而在国内主持界名声日盛,央视、湖南卫视、东方卫视等都向她伸出了橄榄枝,众多影视剧新闻会也邀请她主持,她每天在国内飞来飞去地赶场,成了“女超人”的代言词。一次,赴长沙主持节目的张杨果而在短信中无意聊到,自己饮食、休息都没有规律,近来犯了胃疼和头痛的毛病,百克力打去电话,霸道地说:“以后,让我当你的提醒小秘书吧。”
翌日早晨,张杨果而起床刚开机,百克力的短信就倏然飞临:长沙今日气温29摄氏度,紫外线指数5级,出门记得带防晒伞。中午12点,短信再至:该吃午饭了。晚上9点:切记切记,早点休息。张杨果而躺在床上,享受着被人惦念、关怀的感觉,竟然失眠了……
更令张杨果而感动的是,此后每天早、中、晚,百克力都定时发来短信,在衣、食、住、行、玩等方面加以叮嘱和提醒。作为同行,张杨果而深知百克力工作也异常繁忙,所以她内心一直盘桓着个疑问:百克力是怎么记住这琐碎的关怀的?
谜底在2012年11月底被揭开。那天,张杨果而到上海主持一个活动,百克力开车去接。在他的车前挡风玻璃上,赫然贴着一张纸条:记得发短信。百克力告诉她:在单位案头、宿舍床头、卫生间、每个文件夹扉页和钱包里,都贴着同样的纸条……张杨果而突然红了眼圈:这个男孩,一直以这种痴痴的方式默默守护着自己……
张杨果而在上海仅仅停留了两天。临行前,百克力执意将她请到家中做客,这是他心中最高规格、最为真诚的待客之道。不一会儿,一大盘热气腾腾的饺子呈到面前。“记得你以前说过喜欢吃饺子,听说你要来,我特意准备了一番,馅和皮,都是我亲手做的呢。”眼前的饺子,一个个大小匀称、晶莹剔透,张杨果而夹起一个轻送入口,唇齿生香。“这是我吃过的最美味的饺子。谢谢你!”张杨果而边吃边赞,百克力脸颊飞上了红晕,内心幸福地呢喃着:只要你愿意,我愿意为你做一辈子饺子。
从上海回来后,张杨果而对百克力渐生好感。可是,他们两地相隔不说,每天早晨一起来就像鸵鸟一样埋在繁忙的工作中,异地恋能维持得久吗?百克力很快用实际行动告诉她,如果深爱,距离和时空都不是问题。
2012年底,张杨果而决定跳槽去央视。作为台里重点培养的当家花旦,安徽卫视再三挽留无果,于是在台内外及网络上引发了一些对她不利的非议。张杨果而心情十分难受,一次,她在和百克力通话时,说着说着就委屈地哭起来。当时,她在合肥家中,百克力在五百多公里外的上海刚下班,焦急万分中他发现自己正好在高架桥上,于是方向盘一转就疾驰高速路口,5个小时后,他捧着一大束花,出现在张杨果而面前。张杨果而感动到无言……
百克力走时,隆冬的合肥,刮着凛冽的寒风。张杨果而看着穿着有些单薄的百克力,决定送他一个最特别、最深情的礼物:她亲手编织的围巾。买来毛线、织针后,她一心一意地设计、赶织她心中最美的围巾――那是世上独一无二的围巾,草绿的底色上,两只美丽的凤尾蝶张开斑斓的翅膀,正在蹁跹飞舞。百克力收到礼物后,将围巾轻轻系好,不停地摩挲着,任无边的温暖和幸福在心海汹涌澎湃……
直播中大胆求婚,
“果仁巧克力”锁定今生
上天有意成全这对俊男美女。2013年元旦前后,忙碌中的百克力突然接到山东卫视高层打来的电话,邀请他主持全力打造的大型爱情心理辅导类节目《爱情传送带》。这档蓄势待发的节目,有别于目前各大卫视婚恋节目的一贯模式,设置了独特的心理考验和挑战规则来速配两情相悦的爱情。百克力看好这档节目,便打电话向张杨果而征询意见。张杨果而在电话中竟惊呼起来:“太巧了!太巧了!我刚才也接到山东卫视的电话,邀请我主持这档节目呢。”百克力既惊又喜:“爱神是在帮我呢!看来咱俩真的有缘。”
经过商量,两人决定接受山东卫视的邀请。2月14日,两人联袂主持了第一期节目情人节特辑。首期节目,就有一对男女嘉宾冲破层层考验,配对成功。当他们牵手的刹那,百克力和张杨果而不由自主地对视了片刻。“这是一个好的开端和预示,冥冥之中指引着我们的爱情。”
他们更加用心经营起恋情,每次来山东录制节目,成了两人的蜜恋期。因为情意相投、心意相通,他们主持节目愈发默契,每当话题交锋时,简简单单一两句总能说到对方心里去。百克力还忙里偷闲,陪张杨果而去新西兰特卡波镇,看全球最干净、最壮观的星空;去吃泉城大包、孟家扒蹄、老河道瓦罐汤……
以诚相待的爱情,成熟得特别快。2013年4月初,迫切想把张杨果而升级为妻子的百克力,决定大胆求婚。他想:女孩总是追求一种仪式感的东西,那就给恋人一个一辈子记得住的时刻。既然两人都是主持人,不如就在相识相恋的舞台上给她一个惊喜。他的想法,得到了栏目组的热情回应,大家开始积极、秘密地策划起求婚事宜。
4月14日,开始录制第14期节目,百克力决定在这期节目中正式求婚,因为4月18日播出那天正好是张杨果而的生日。当天节目录播到尾声之际,百克力突然说:“占用各位同学一点时间,我来处理一下私人的事情。”他先祝张杨果而生日快乐,传递带随即送来一个三层的生日蛋糕,突如其来的庆生,令张杨果而非常惊喜。这时,百克力突然变得紧张,语无伦次地说:“大家都知道我们是工作中的好搭档,其实生活中呢,我们是情侣。”现场顿时爆发出欢呼声。百克力动情地说:“今天鼓足勇气说出这件事,是因为真的控制不住了。”他随即送给张杨果而第二件礼物――那是凌晨四点,他们一起在新西兰看过的星空,他永远记得她第一次看到最美星空时陶醉的样子。他亲手把星空照片送给张杨果而,并深情款款地说:“希望我能用一生作为调色盘,描绘我们的星空。”
张杨果而感动的泪水已漫出了眼眶。这时,摇臂又送来了第三份礼物――一枚圆形求婚戒指。百克力从花丛中拿起戒指,深情地望着张杨果而说:“你愿意做我的妻子吗,这样我们就可以手牵手,走遍世界上的每一个角落去看属于我们的星空;可以一起生儿育女,将来共同享受天伦之乐;可以在年华老去的时候,相互告诉对方在这一天我们相互选择了对方,不后悔。果而,我爱你。”百克力单膝脆地,向张杨果而求婚,“果而,嫁给我吧。”
另一方面,旅游市场的消费主体正在向80、90后转移,从小受到互联网购物等消费环境的影响,这部分群体更倾向于利用互联网去搜寻相关的旅游产品信息。所以,作为与用户沟通的最佳桥梁,邮件营销对于在线旅游企业具有着重要的意义和作用。那么在线旅游企业在开展邮件营销活动过程中,需要关注哪些要点呢?以下便由Quintus来为大家一一阐述。
1. 细分用户列表做足充分准备
企业在开展邮件营销活动的前期准备工作对于整个流程的顺利发展和执行有着至关重要的影响因素。个性化这一词儿已经是大家耳熟能详的了,用户迫切地希望自己也能够融入这样一种营销环境中。设想一下,如果某用户经常浏览长线旅游内容,但推送的邮件长期是周边游线路,往往与他的兴趣点背道而驰,可能自然而然地便会流失一位潜在用户。所以企业在发送活动邮件前,通过细分及完善用户列表,创建e-ID数字身份档案,并根据用户的行为分析其目标需求,从而推送个性化邮件内容,一来可以增加用户与企业的粘度,二来也为企业自身的形象和口碑打下一定基础。
2. 根据用户阶段合理策划邮件内容
用户在收到邮件并完成购买前一般会经历不同的阶段,针对不同阶段的用户群体推送一封合适的个性化邮件也是营销人员需要着重关注和精心策划的要点。Quintus列举了企业普遍会遇到的用户阶段及对应的邮件发送内容:
(1)对无计划用户:发送一些旅游景点、体验分享等资讯类内容的邮件,并提供优惠券或开展相应的邮件营销活动,以吸引用户兴趣,刺激用户旅行需求;
(2)对有计划及观望用户:根据用户打开行为数据分析其需求,进行个性化旅游产品及信息推荐;
(3)对挑选预订用户:利用各种系统触发类邮件及时配合服务,保障用户便捷的完成订单交易;
(4)对完成旅行用户:减少产品推荐类邮件的发送频率,更多地发送关怀类邮件,以优惠、折扣等作为奖励,邀请用户对产品及服务进行评价,并借助晒出旅游体验、照片分享到朋友圈等主题活动以促进活动的曝光度及扩大社交渠道的传播度。
Quintus补充说,除此之外,每一个阶段的用户都可以再进行活跃度和非活跃度用户细分,以此采取更精准的邮件营销策略。
持卡人出境,如有大额消费需求时,可事先申请调高临时额度。银行工作人员会根据客户平时的用卡情况、还款记录等给予审批。
莫忘查看短信提醒
银行为客户的用卡安全提供了一些防范措施,会将持卡人在境外的每一笔消费和取现交易情况,通过手机短信即时提醒告知,使持卡人能及时掌握账户变动情况。同时,有些银行会就一定时间内的频繁消费、大金额消费等,及时和客户联系确定。所以,持卡人在境外刷卡消费期间,保持通信的畅通也很重要。
妥善保管信用卡
境外使用信用卡消费是不需要密码的,就算是设置了消费刷卡密码的信用卡,在境外(银联线路除外)也同样不用密码,所以一定要视同保管现金一样,保管好信用卡。一旦卡片不慎遗失,要立即致电信用卡24小时服务热线挂失。需要提醒的是,持卡人要事先将可以在境外拨打的信用卡24小时服务热线记住。
消费注意办理退税
国外有些商店购物可以退税,如用信用卡消费,退税会直接打到信用卡账户上。退税的方式有现场退税和事后退税两种。办理现场退税的前提是持卡人履行该国政府规定的退税手续,且信用卡将被作为退税担保工具。
用国际卡还款有选择
出国游玩归来,信用卡还款往往牵涉到比较麻烦的购汇换汇过程。不过,开通人民币自动购汇,就不会出现如此麻烦。在到期还款目前,持卡人将足够金额的人民币(人民币欠款加外币欠款)存入信用卡账户,每次存入的人民币将自动优先用于偿还本期对账单应缴外币欠款,超出部分用于偿还人民币账户欠款。对于持卡人而言,一步到位的还款方式更加省心。
新年快到了,除了走亲访友外,旅游过年也是一种时尚。目前不少人把目光盯在了去国外和港澳台地区旅游,而且是刷信用卡,这样只需携带少量现金,就可以既潇洒又安全的玩转海外了。
信用卡旅游活动缤纷多彩
近期,银行推出的信用卡活动很丰富。
《投资与理财》记者了解发现,建设银行针对不同的卡,推出了欧洲、美国、澳洲、东南亚、非洲等多条旅游优惠线路,其中,欧洲、美国全境之旅的优惠幅度最大,订购行程每卡立减3DOO元;订购澳大利亚、澳新、新西兰南北岛等旅游产品的人,享受每卡立减500元的优惠。而东南亚之旅优惠力度相对小一些,如通过康辉旅游订航程套餐,享受的每卡立减优惠,仅从200元起,通过携程旅行网预订,每单只减100元。
过年旅游,如果想去港澳台地区,多家银行的活动可以选择。
中国银行规定,2月28日之前,持卡人全额支付中国国旅总社的港澳自由行旅费,每单可省500元。
交通银行的活动是,3月31日之前从上海出发,台湾6天温泉之旅,优惠价4999元/人起;从深圳、广州出发,台湾5天温泉旅,优惠价4280元/人起;从北京出发,台湾8天温泉旅,优惠价8288元/人起,均比市场价便宜200元左右。
工商银行推出专门针对香港的旅游,将邀请2009年10月至2010年9月期间消费额较高的优质客户,携一位亲属参加3天2晚的香港VIP之旅。持卡人可以享受的服务,有免费香港六星级洲际酒店豪华房一间(两晚)及特色早餐两位(两天);参加大型主题晚会等。
招商银行的优惠是针对机票的。无限信用卡持卡人预定并成功支付1月1日至2月9日期间往返欧洲商务舱机票,享受买1送1;白金信用卡持卡人在此期间购往返欧洲商务舱机票,买2送1。
航空联名卡显优势
旅游爱好者罗先生有很多种航空联名卡。“选择这种卡,主要是刷卡的同时能够获积分,换免费机票的感觉挺好的。”罗先生告诉记者,“节假日或年末,运气好的话,还能碰见里程优惠活动。”
假期将至,出游高峰让机票成为紧俏货,各种航空联名卡的优势凸现。
1983年生于哈尔滨,毕业于哈尔滨师范大学艺术学院中国画专业,获学士学位,师从卢禹舜。2006―2009年就读于中国国家画院人物高研班,师从纪连彬。现为哈尔滨画院中国画创作研究室主任,中国美协会员,黑龙江省当代艺术研究院国画院副院长,黑龙江省美协理事,黑龙江省中国画学会理事,黑龙江省美协国画艺委会委员。
2007年,作品《闲暇时光》被邀请参加,东方墨・第二回当代中国水墨艺术家邀请展,作品被中国国家画院美术馆收藏。
2007年,作品《饮料》荣获中国美协主办的“2007年全国中国画作品展”优秀奖。(最高奖)
‘2011年作品《绿色出行》荣获由中国美协主办的“2011年全国中国画大展”优秀奖。(最高奖)
2011年作品《绿色出行》被邀请参加“东方既白”中国国家画院建院30周年美术作品展。
2012年作品《冰城夏都》荣获由中国美协主办的“八荒通神哈尔滨中国画双年展”优秀奖。(最高奖)
2012年作品《冰城夏都之二》荣获由中国美协主办的“吴冠中艺术馆全国中国画作品展”优秀奖。(最高奖)
2012年作品《清凉夏日》入展第105届“法国巴黎秋季艺术沙龙”。
2012年作品《冰城夏都》荣获由中国美协主办的“2012年全国中国画大展”优秀奖。(最高奖)
2013年作品《晴空》入展中国美协主办五年一次的 “第四届全国中国画展” (此展不设奖项,入展为最高)
2013年4月13日,旅游卫视“艺眼看世界”栏目播出画家朱晶专访(可在百度上搜索观看)
2013年作品《晴空》入展由中国文化部主办的“第十届中国艺术节・全国美展”。 (此展不设奖项,入展为最高)
2013年作品《晴空》荣获由黑龙江省文联,省美协主办的“四季龙江入画来・黑龙江省美术作品展”金奖。
2013年,经过一年多的多轮评选,通过手机短信、网站投票、信件投票和专家评委的综合得分,我最终以总分第一名的成绩荣获全国综合性艺术家评选“以画说话,美术新青年”全国十强称号。
2014年《晴空》系列作品荣获由中国美协主办的“八荒通神哈尔滨中国画双年展”优秀奖。(最高奖)
2.活动主题:体味社团,体味大学,开心一家
3.活动时间:xx年11月13日(星期六)晚上7:00—9:00
4.活动地点:大学生活动中心
5.活动对象:青年经济学会、科技协会、创业协会、管理协会、市场营销协会、旅游协会全体会员以及大学生就业协会干部干事
6.预计人数:350人左右
7.活动形式:主导跳舞互动,辅之歌舞表演
8.倡导单位:重庆三峡学院青年经济学会
9.承办单位:青年经济学会、大学生就业协会、科技协会、创业协会、管理协会、市场营销协会、旅游协会
二、工作安排周二前确定活动所有详细内容,并将活动具体信息传达到各协会。
前期宣传:xx年11月10日至12日(星期三——星期五)
海报宣传:在食堂、榕桂苑等各宣传栏重复张贴海报。
会内宣传:各协会干部干事向会员发送短信,确保所以会员接到通知单; 各协会在会员群内重复活动信息。
人数统计: 各协会统计报名参加活动的会员以及人数,并于11月6日(星期六)经管社团及就业协会作出最后统计,以便安排具体活动。
三、活动准备:各社团现确定干部干事统一在周六周日学完华尔兹、三十七步两支舞曲,以便在活动开始时有足够的小老师融入舞池,教授广大会员。每个参与社团负责组织一个活动(建议是歌曲表演,包括粤语,情歌等形式多样,以便在舞会小憩时供大家欣赏,同时领略社团风采)周六上午布置舞池及准备相应娱乐设备和供消费的零食。周六下午开始彩排。会场布置 :11月13日(星期六)上午9点各协会干部干事到大学生活动中心布置舞池
四、活动流程策划
1.11月13日晚19:00华尔兹表演。
2.19:10活动在主持人的宣布下正式开始。
3.自由舞会开始,随意邀请舞伴共同进入欢乐自由舞。(每20左右分钟休息一次,休息时间10 分钟左右,休息间各协会代表歌曲演唱)
4.20:50舞蹈老师表演一支伦巴舞,随后鸣放礼炮,舞会在主持人的宣布下正式结束
五、后期会场整理及总结
1.会结束后,各协会干部干事整理会场,搞好会场清洁,归还所借桌椅。
2.总结活动得失,吸取经验,取长补短。
3.整理通讯稿,写好活动总结报告,交至秘书处。
六、活动可行性分析
1.本活动不但丰富了大学生的周末生活,而且能加强经管院各社团会员的了解和联系,帮助形成社团一家的良好局面。
2.本活动既使参加者多学会一门课程——舞蹈,又为大学生提供了一个锻炼交际能力的平台。3.活动新颖而且规模较大,能激发大家的热情,使大家踊跃参加。4.本活动得到了经管院各协会 (科技协会、创业协会、管理协会、市场营销协会、旅游协会)及大学生就业协会、校团体联合会的大力支持。5.星期六晚上大学生活动中心空置,能为活动提供场所。
七、经费预算
1.前期宣传:40元
2.会场布置:200元
舞会用品及相关娱乐设备:350元
近年来,海南旅游的国际影响力逐渐提高,省政府对国际市场营销的重视程度日益提高,不断加大对旅游国际市场营销的投入力度,采取切实有效的营销措施宣传推广海南旅游,取得了较为明显的效果。
1.政府对国际市场营销的重视程度逐步提高。
(1)加大旅游促销经费投入。2005年,海南省旅游局的促销经费只有95万元,到2006年,省委、省政府就投入1000万元,大手笔向海内外推进海南岛整体旅游品牌的宣传,实现海南旅游促销“10级跳”。海南将重点开拓俄罗斯市场、欧洲市场、日韩市场、东南亚市场、美加和澳新市场等六大国际旅游市场。2007年,海南省旅游局宣传促销经费超过1000万元,海口市旅游局宣传促销经费超过2000万元,三亚市旅游局也在1500万元以上。
(2)制定旅游营销总体规划。海南省2007年经济工作会议确定“2007:海南旅游促销年”。省政府加大了对旅游宣传促销资金投入,省旅游局主持编制了《海南旅游宣传促销年2007旅游营销总体计划》,在行政资源、财力资源运用上对企业的照顾既有“阳光普照”,更有“重点支持”。
2.采取多种有效措施加大营销。
(1)整体形象推广策略效果最佳。充分利用国际旅游展销会进行直接宣传促销、邀请国外旅游媒体和旅游行业代表进行商务考察等形式取得了较好的宣传促销效果。2007年,海南省委、省政府分别组团赴俄罗斯、德国、马来西亚、新加坡、日本、香港等国家和地区参加国际旅游交易会,如参加俄罗斯旅游展、柏林旅游展、日本DATA展等。2008年6月,俄罗斯旅行商考察团就下半年组团来三亚旅游的有关事宜与三亚市政府进行磋商。这些营销活动取得了很好的效果,俄罗斯一跃成为海南的主要客源市场,2008年第一季度共有6.2万多人次的俄罗斯游客到三亚旅游度假。有关方面预计,在未来两三年内,俄罗斯到三亚的游客每年将会增致20~30万人左右。
(2)大型节庆活动宣传旅游效果明显。2000年,海南为了促进旅游业发展,举办了第一届“海南岛欢乐节”。2006年,举办方提出了“政府主导、专业策划、市场运作、市县申办”的全新模式,并突出体现欢乐节的国际性、欢乐性、民族性,并邀请世界小组、海南世界青年大会等部分代表、世界先生以及海南的国际友城的代表参加,台湾东森台、香港凤凰卫视等知名媒体都现场直播,使欢乐节在国际上的宣传广度大大提升,成为对世界宣传海南旅游的又一窗口。
(3)会展经济吸引了海外游客。自从2000年博鳌亚洲论坛落户海南后,海南省的会展经济日益发展成熟,成为带动海南旅游业蓬勃发展的重要推动力之一。博鳌亚洲论坛设立后,数千个大小会议落户海南,各种年会、交流会、研讨会也纷纷选择在海南召开,海南已成为具有一定影响的国际会议中心。会议旅游已成为海南旅游业发展新的增长点。
(4)重大赛事的举行在旅游宣传促销方面效果最显著。世界小姐选美大赛、世界先生、国际铁人三项、国际高尔夫球赛、环岛自行车赛等大型国际赛事频频在海南举办,致使世界各界名流纷纷跨入海南岛,也使得境外诸多媒体开始把目光投到海南,营造出一个又一个吸引各界眼球的“焦点”,大大提高了海南的知名度,把海南国际旅游的美好形象展现给全世界。
二、旅游业国际市场营销存在的突出问题
1.旅游产品体系不健全。
(1)优质旅游产品不足,结构不合理。海南一统江湖的环岛观光游老化陈旧,特色越来越不鲜明,主要客源市场如东南亚地区和我国港澳台地区出现了萎缩的趋势。休闲度假游近年来所占比重逐年上升,但由于深度开发不够,软硬件设施不健全,仍然属于浅层次的“资源和产品共生型”产品,发展空间受到很大的限制。商务(会展)游和高尔夫游在博鳌亚洲论坛、世界小姐大赛等国内外大型赛事活动和区域经济日趋活跃的带动下,开始得到市场的追捧,但市场竞争力还不强,其它种类的旅游产品市场份额更小。岛内已经老化的经过东线、中线公路的环岛三日游观光产品的主导地位却十年不变,并且有退化到连中线也不去的倾向。
(2)产品档次较低,缺乏文化内涵。海南历史悠久,文化资源丰富,但潜在的文化价值并没有转化到旅游产品中来。游客来到海南除了享受阳光、海浪、沙滩外,没有更丰富的旅游项目可以参与,即使有也不尽如人意。如黎苗村寨里的歌舞表演与泰国芭提雅东芭文化村里的歌舞表演相比,就差之甚远。
2.旅游营销资源整合不够。
(1)区域间整合营销不够。海南地处亚洲中心,北联“泛珠三角”和港澳台,南比邻东南亚,有着良好的区域合作平台,加之当前旅游产品难以满足海外游客需求的形势,区域旅游合作,实行捆绑式营销应是最佳的战略选择,但目前海南参与区域旅游合作较少,旅游业国际市场营销仍是“单打独斗”,自身优势没能充分发挥。
(2)旅游服务业整合营销不够。海南很多景区、酒店重开发、轻营销,有的甚至孤军作战,缺乏大市场、大营销的意识。在传统思维中,他们往往把宝押在地接社、导游身上,以高额回扣吸引他们揽客,忽视了主动面向客源地、组团社和终端游客的有效营销,没有整合旅游行业的营销力量。在旅游营销上显得势单力薄,特别是在国际旅游市场营销上,容易造成营销与服务的脱节,如酒店业、航空业的营销能力都没有发挥出来。旅游服务行业和旅游业一样,要形成大市场、大营销的意识。
3.现代营销策略组合尚未形成。
(1)国际市场营销以政府为主导。海南旅游海外促销是以政府主导,没有充分发挥旅游企业和旅游组织的力量。旅游作为产品,销售需要企业去营销,政府可以牵线搭桥,但营销主体应该是旅游企业。另外,海南省旅游协会的作用没有很好地发挥出来,这与旅游管理部门管理过宽、过死不无关系。根据国际经验,要加快海南旅游业的国际化进程,就必须充分发挥行业组织的作用。
(2)网络市场营销平台尚未建立。海南从事旅游信息和电子商务的企业约8家,涉及旅游信息服务的网络企业约5家,海南本地的旅游网站或综合网站的旅游频道共有20家。但在这些从事旅游信息企业中,没有一家有专门的国际市场营销频道,没有一家多国语言版的营销网站,制约了海南旅游业开拓国际市场的步伐。
三、旅游业国际市场营销的战略措施
1.创新旅游产品策略。
(1)创新旅游产品满足国际市场需求。做大做强“休闲度假游”这个核心产品。瞄准国际一流休闲度假目的地的标准,从产品研发、项目规划、宣传促销、服务配套设施等诸多方面给予重点扶持,积极推进现有项目建设和新产品的开发,培育新的市场增长点。顺应旅游业转型升级的大趋势,实现低端旅游产品向高端旅游产品的升级和转型。针对日本、韩国、港澳台、东南亚、欧美等境外市场,大力开发高尔夫旅游;以俄罗斯、东欧和亚洲其它气候带的国家为重点,大力开发热带滨海度假游,并将目的地向三亚以外地区拓展;瞄准国际大行业、大企业和国际区域组织,大力开发商务(会展)旅游,等等。
(2)挖掘旅游产品的文化内涵。对现有景区产品的文化内涵进行深度挖掘。如:给天涯海角景区赋予“浪漫、婚庆、誓言、见证”等文化元素;给南山佛教苑赋予“不老松、重阳节、长寿、孝老敬老、祈福祈寿”等文化元素。注重海南与客源市场的史缘、血缘、文缘、地缘、俗缘的挖掘,在旅游产品开发和宣传促销中进行多层次、多角度的展示和表达。同时也要注意文化的原真性、本土性和高雅性,对于那些粗俗的、歪曲的文化和娱乐演出要坚决取缔。注意与主要客源国文化的交融,让境外游客在海南能够找到更多的文化共鸣,感觉到亲切和被尊重。
(3)引进一批国际化的旅游产品。开发具有国际化的旅游产品,一方面可以通过自身开发,另一方面通过引进国际上已有的旅游产品。结合海南的实际情况,可以针对儿童旅游市场引进“迪斯尼”乐园,针对球迷市场可以引进“NBA中国明星周”“欧洲杯中国周”“世界沙排巡回赛”等国际性体育赛事。
2.旅游合作营销策略。
(1)区域联合营销。打破行政区划的限制,充分利用“9+2”泛珠三角合作论坛和“东盟”自由贸易区等区域合作的平台,与境内外异质旅游精品进行跨地域组合,相互开放市场、消除障碍、取长补短、优势互补,形成公平竞争的联合体参与全球竞争,实现共赢。比如与“购物天堂”香港、“东方拉斯维加斯”澳门组合成港澳琼游;北京—西安(南京)—海南文化休闲游;“广深珠琼”商务游等,让境外游客在一次旅游中获得集文化、经济、休闲娱乐等多重体验和满足。
(2)产品链联合营销———航空营销。航空作为国际旅游中最重要的交通工具,它在旅游业的促销中起着至关重要的作用。建议海南省政府与经停海南的国际航空公司合作,给予其优惠政策,联合促销海南旅游业。如果这样的国际航班一旦成型,必将吸引大批来自亚洲、欧洲的游客到海南观光旅游,更快带动海南旅游业的进一步发展。
(3)品牌联合促销。把具有共性的旅游地作为一个联盟推出旅游市场的做法已经有很多案例,如“五岳联盟”“六大名楼”,等等。杨铭铎等提出中国“四级”旅游构想,即指南级—海南三亚、北极—黑龙江漠河、西极—新疆喀什、东极—黑龙江扶远②。将四级进行联合,共同推出“四极”的旅游品牌,这种合作营销的模式并不是区域的合作,而是更大意义上的一种品牌的联合,是一种营销上的联盟。海南要与其它几极一起,互动互助、互惠互利、强化形象、共铸国际旅游品牌。
(4)开展广泛的国际旅游合作。可以充分借鉴日本国际旅游合作的经验,加强与主要客源市场的旅游合作。通过签署《海南圣彼得堡旅游领域合作计划》《海南柏林旅游合作备忘录》,举办海南纽约观光交流活动等合作形式,加强对主要客源市场的宣传促销,不断拓展国际旅游市场。
3.旅游电子商务与网络营销策略。
(1)建立国际旅游电子商务服务平台。制定相关优惠政策,整合现有的旅游电子商务资源,组建2~3家大型旅游电子商务服务企业,集中优势资源构建具有国际影响力的旅游电子商务服务平台,采用多国语言版,使不同国家的居民随时可以浏览海南岛旅游信息,使其在海南省旅游产业上真正发挥带动作用,进而加快旅游产业的升级。岛内其它旅游企业可加入这个电子商务平台进行产品的信息、网上促销、网上交易,开展BtoB和BtoC电子商务。
(2)利用已有的旅游电子商务平台。2001年初我国旅游业信息化工程开始启动的“金旅工程”,建设目标包括电子政务和电子商务。海南旅游企业也可以利用“金旅工程”为其信息化提供的专业技术支持和成套的解决方案,建设与公共商务网相连接的海南旅游企业网站。
(3)通过手机短信进行国际市场营销。海南大型旅游企业可先尝试与主要客源国手机运营商合作,建立海南国际旅游短信营销平台,定期向手机用户发送海南旅游信息,逐步向全球市场推广,以吸引更多的国际游客来海南旅游。
(4)采用数据库营销吸引更多游客。海南旅游企业可以共同组建国际游客数据库,在旅游的过程中,尽可能收集游客的众多信息,如年龄、职业、收入、学历、爱好、email等等,根据信息建立国际游客信息档案;在此基础上深入分析数据库,寻找出不同价值观、不同度假需求为特征的游客群;最后根据数据分析进行营销推广,吸引更多的国际回头客和潜在游客。
4.注意力营销。
(1)通过申报世界非物质文化遗产吸引国外游客。精选海南一批国家级非物质文化遗产申报世界非物质文化遗产,再通过媒体大力宣传,如果申报成功,将吸引更多慕名而来的国外游客。即便申报不成功,通过舆论造势,从而引起游客注意,间接地为海南国际旅游起到宣传促销作用。
(2)通过建立三亚天体浴场吸引国外游客。充分尊重国际游客的生活习惯及权利,政府针对国外游客有规划地开辟专门的“天体浴场”,完善管理,通过国内外知名媒体进行正面宣传报道,最大程度地吸引游客眼球,在吸引更多国外游客的同时充分尊重游客的生活习惯。
(3)通过发展旅游购物吸引国际游客。2008年3月,国务院批准在海口、三亚、琼海、万宁四市各开办一家市内免税店。海南要充分借鉴冲绳岛、济州岛和香港地区的旅游购物经验,更好地开发购物旅游资源,把购物与吃、住、行、游、娱、乐等要素有机结合起来,以此作为吸引国际游客的一项重要方式,全面整合旅游资源,塑造国际旅游岛形象。
(4)利用重大事件宣传。利用重大事件宣传海南是一种高效促销,对促进海南旅游国际化进程发挥着独特的作用。建议海南在重大事件的宣传报道上统筹规划,以最大限度吸引国际游客为目标,争取最佳的宣传效果,让全世界聚焦海南。
5.广告宣传策略
(1)通过大众传播媒介对海南旅游进行国际宣传。政府和旅游企业应首选公益广告作为旅游宣传的良好载体,同时注重旅游广告的连续性和时效性。还可以在一些有良好旅游受众的媒体广告信息,如国内外著名的旅游指南、旅游宣传书籍、画报、海报等媒体,也可以通过创办或主办一些高品位的旅游文化活动、音乐节等的开幕式开展广告宣传,在目标市场开展广告攻势。
(2)把2010年上海世博会作为海南旅游国际市场营销的宣传平台。海南可以借助2010年上海世博会这一宣传平台,充分发挥自身的生态环境优势,结合现代城市特征,打造国际旅游岛形象,通过展示多语言版的海南国际旅游宣传专区,制作并现场发放国际旅游岛手册和海南特色文化手册等平面广告,向世界展示海南国际旅游岛形象,宣传促销海南旅游。