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短视频营销论文样例十一篇

时间:2023-03-01 16:35:43

序论:速发表网结合其深厚的文秘经验,特别为您筛选了11篇短视频营销论文范文。如果您需要更多原创资料,欢迎随时与我们的客服老师联系,希望您能从中汲取灵感和知识!

短视频营销论文

篇1

Papi酱在内容制作方面具有较强的优势,罗辑思维的优势在于商业模式探索方面。那么,这条商业化的路,到底该怎么走?

1、切入原生广告

广告向来是互联网流量变现的重要途径。搭上营销大人罗振宇,Papi酱如果没有在广告领域进行探索,简直就是暴殄天物。但在此之前,Papi酱须对内容形式进行调整。Papi酱的内容,以吐槽为主,给人的印象就是清新真诚,这种风格让Papi酱获得了较高的美誉度,这对于一个短视频网红而言,是殊为不易的。让吐槽性质的内容融入广告,有一定困难,广告无法融入的话,内容的就会产生很大的排斥感。但情况也并非绝对,同为短视频红人,且也以吐槽为卖点的谷阿莫就能在自己“五分钟说一部电影”的系列短片中很好地融入广告元素,粉丝也很买账。其实,大陆互联网用户已不在是当年视广告为洪水猛兽的互联网小白,他们了解并认同基本的商业逻辑,广告只要做得有意思,粉丝的接纳程度还是很高的。

所以,Papi酱目前的当务之急就是,先组建一支专业的内容策划团队,对原先的内容进行优化调整,让品牌可以在内容、场景、道具等环节中植入。老罗在内容制作方面有丰富的经验和独特的见解,对于指导papi酱的广告植入能发挥很大的作用,但切不可破坏了Papi酱原有的风格与品牌形象。

2、构建粉丝群,尝试付费观看/阅读

广告固然互联网流量变现的重要途径,但只有广告是远远不够的,应在庞大粉丝群的基础上尝试付费观看/阅读。目前付费观看不适合在Papi酱自有节目里加入,

但还是有其他三种曲线救国的方式:一是将Papi酱的内容和个人品牌加入到以逻辑思维为主打的付费商业活动中,不独立承担付费风险。二是加入直播平台做兼职主播,身为短视频达人的Papi酱因其表演与语言天赋具有天然的优势。在加上今年又赶上移动直播热潮,据了解,捧红Papi酱的短视屏平台秒拍也将在近期整合资源,推出全新的移动直播平台。直播这种实时互动的方式,能让Papi酱更好地聚合自己的粉丝,提升粉丝的忠诚度。三是出版书籍,这页是逻辑思维的拿手好戏。

罗辑思维作为国内互联网社群的最早探索者,在社群构建和价值挖掘方面功力不可谓不深厚,Papi酱作为后生,还有很多需要学习的。

篇2

其实之前就有人分析过,Papi酱这样的网红投资价值在哪里?会不会是昙花一现?也曾有投资机构表示,Papi酱的成功过于依赖个人,对她的投资价值表现出疑虑。毕竟Papi酱的商业模式还尚未成熟。

1200万投资Papi酱,到底值不值?

Papi酱,“一个集美貌与才华于一身的女子”,一个论文还没写完的中戏导演系研究生,就在今天拿下了1200万投资,成为估值3亿的顶级网红。

2016年开年起,她凭借40多条原创短视频,在短短几个月内刷爆社交媒体,成为2016年当仁不让的网红Top1。微信图文后阅读量分分钟达到10万+,2月份开始均值近百万,她的短视频在腾讯、优酷、Bilibili等各个平台累计播放量过亿,当天必上热门。

但是Papi酱自身好像并没有迫切地寻求变现,除了微信和微博的打赏外,没有尝试过其他变现方式,换言之,Papi酱的商业模式还只是一个雏形。一些机构投资人还曾表示,他们不会投Papi酱。

那么1200万投资Papi酱到底值不值呢?

在一些行业人士来看,Papi酱无疑是“魅力人格体的典范”,并且,头部内容的价值远大于竞争者和跟随者。

火星文化CEO李浩对娱乐资本论表示,网红相当于自带流量入口。尤其Papi酱的传播形式是短视频+公众号组合,短视频具有快速传播的能力,公众号把粉丝沉淀下来后,微信本身的用户交互和商业链条的生态都比较完善,因此Papi酱其实是一个很有投资价值的自媒体。

科技作者丁辰灵甚至认为,Papi酱的价值远大于罗振宇。

事实上,在此之前,Papi酱的投资价值就已经在业内讨论的沸沸扬扬了,只不过从投资的角度来看,大部分机构投资人的风险偏好和投资方式偏向于不依赖于个人的平台式公司。而Papi酱的个人价值却是唯一支撑她商业价值的存在。所以之前,大部分投资机构是呈现观望姿态的。不知今天以后,他们的想法是否会有所改变?

其实按照1200万的投资金额来看,此次Papi酱的估值可能完全不到3亿,据小娱了解,罗振宇本人也否认了3亿估值的说法。但事实就是用1200万投资达成两个顶级网红的结合,进而放大双方价值,探索无限可能,这本身就是一件很值的事。

罗辑思维与Papi酱的结合是“超预测”的“必然”?

罗辑思维与Papi酱其实是两种形式的内容提供者:Papi酱提供的是泛娱乐内容,罗辑思维提供的是知识类内容,且有一定的垂直性,但其实两者有很大的共通点,即用内容吸收人群。

这也就让很多人会猜测Papi酱是不是也会走上罗辑思维的模式,做成社群电商?

罗辑思维的商业化大概走了这么几步:

1、用过硬的内容(视频+语音)吸引受众;

2、商业化第一步:会员制(分为普通会员和铁杆会员);

3、开始卖书、卖物品、卖服务,商业模式从会员转向社群电商;

4、推出APP“得到”、举办跨年演讲等线下活动,商业模式走向多元化:电商收入+优酷广告分成+得到APP+线下活动收入等;

5、营销,继续扩大影响。

我们再来看Papi酱的现在,目前Papi酱已经基本完成了粉丝积累,数百万的粉丝基数成为Papi酱商业化的支撑,是借鉴罗辑思维走社群电商模式?还是如粉丝期待出道做艺人?这还尚未可知。

在传播上,作为泛娱乐内容的Papi酱,其实比主打知识类内容的罗辑思维更有优势,也更有机会成为现象级内容。但Papi酱相对于罗辑思维,欠缺的就是后端的粉丝社区和商业开发的经验,从这个角度来看,罗辑思维投资Papi酱,有助于帮助Papi酱补上自身的短板。

不过,Papi酱也有可能走上艺人的道路。圈内传言,Papi酱在演艺方面已经与AB的工作室达成了合作,而Papi酱在此前采访中也表示,Angelababy的经纪人杨铭是她非常好的朋友。

罗辑思维、马东等头部CP都要成为投资大鳄?

众所周知,Papi酱虽然已经火的一塌糊涂,但如何围绕她进行最大程度的变现还尚未清晰。但即便如此,罗辑思维、真格基金等机构投资者也还是选择先下手为强,先圈下这块地再来考虑变现。

火星文化CEO李浩认为,未来领跑的CP会有不少向下的投资兼并发生,Papi酱只是个开始,之后案例会越来越多,而此前成立马东的米未传媒也曾表示,未来将投资优质内容团队。在李浩看来,2016-2018是内容大产业加速向上的三年,资本会比较活跃。由于对整个行业尤其是头部公司的增速看好,今年预计内容行业中的优质公司都能拿到明显溢价。

基于这种形势来说,罗辑思维等抢先下手拿下优质内容,获取顶级网红带来的红利,着实是具有前瞻性的。当然,创意内容的持续性和商业化可能依旧是制约Papi酱投资价值的重要原因。

篇3

一、引言

毕业设计是在教师指导下,结合所学的理论知识,综合运用基础理论、专业知识和专业技能分析解决实际问题的能力。毕业设计是学生在学校的最后一个实践性教学环节,毕业设计是对学生人才培养质量的检验。高职旅游管理毕业设计通常有产品设计类、方案设计类等类型,产品设计类毕业设计成果包括产品和设计说明书,方案设计类毕业设计成果通常为一个完整的方案。Outcomes-BasedEducation,简称为OBE,是基于学习产出的教学成果导向理念。该概念于1981年提出,西方各国开始使用该理念作为教育改革的依据,并且逐渐被各大教育界重视,也得到国际工程教育专业认证的认可。我们国家于2013年6月加入“华盛顿协议”,成为协议的成员后才逐渐开始用OBE理论引导工程类专业教育认证解决教育问题。OBE强调以下5个问题:(1)目标:我们要学生学习什么?掌握什么?(2)需求:我们为什么要学生学习这些内容?(3)过程:我们如何帮助学生取得这些学习结果?(4)评价:我们如何有效了解学生取得这些学习结果?(5)改进:我们如何保障学生有效地取得这些学习成果。OBE理念包含三大核心要素:其一,以学生为中心;其二,以产出为导向;其三,持续优化。OBE理念是一种关注于学生受教育后获得什么能力和能够做什么的模式。OBE理念关注于学生成果,毕业设计老师教什么取决于学什么,确保学生围绕未来工作岗位所需要的知识、技能和素质发展。在OBE理念中,评价不是最终评价结果单一决定的,每一个环节都是紧紧相扣都需要进行评价,而且要在实际评价中找到问题并进行不断的优化。本文分析高职旅游管理专业毕业设计存在的问题,在OBE理论基础上针对培养目标理论化、常规管理形式化、质量评价单一化等问题进行创新研究,以期具有一定的理论指导意义,提升学生就业、创业和创新能力。

二、毕业设计存在的问题

(一)培养目标理论化

提高学生实践能力是学生毕业设计工作的出发点也是落脚点,但目前高职旅游管理专业的毕业设计与实践能力培养脱节。许多院校毕业设计遵循着“指导教师命题/学生自主命题———指导教师下发任务书———学生完成稿子(一稿、二稿、定稿)———毕业设计答辩———毕业设计成绩评定”这一模式。尤其是一稿、二稿、定稿,已修改痕迹为主而非结果为主。毕业设计成果并没有与市场接轨,学生们认为毕业设计就是为了毕业证书,任务式完成毕业设计、敷衍了事甚至于抄袭,毕业设计流于形式,使得原本的活泼的培养目标变成了片面化的纸上谈兵。1.选题书面化选题是毕业设计的第一步。目前高职旅游专业毕业设计环节存在选题没有结合实际,缺少应用性和实用性的现象。现阶段高职旅游管理专业的毕业设计选题大部分来源渠道单一,主要是教师或者学生自我命题。教师命题多来自个体经验或校内专任教师教研室讨论交流往往缺少市场调研,学生自主命题因其自身的基础知识有限,缺乏社会经验,在选题的过程中常常在网络或者相关书籍选取题目,均不能有效反映市场需求。有的题目设计的资料又过于市场化,学生根本不能拿到相关企业的资料,导致有些学生就在网上随便套用别的企业的资料,使得毕业设计偏离原本目的。2.形式老旧化毕业设计主要形式老旧与市场脱轨。高职旅游管理专业毕业设计大部分以线路设计、方案设计、微信运营为主,市面上这些设计都已成熟运营多年,造成学生在网络复制粘贴使得毕业设计形式化。

(二)常规管理形式化

高职院校旅游管理专业毕业设计存在执行不够规范、监督机制不力等问题,应按照要求制定毕业设计管理规定,细化管理指标,建立问责机制。1.选题效率低《湖南省教育厅关于进一步加强高职高专院校学生毕业设计工作的指导意见》的通知》[湘教发〔2019〕22号]要求学校建立毕业设计选题动态调整机制,确保每年选题更新不少于10%。并且明文规定原则上做到“一人一题”,选题避免雷同。学生的基数决定了选题数,而事实上大部分院校没有设立选题系统库,选题的有限及学生庞大人数使得教师无法第一时刻得知选题动态,造成学生选题重复、返工重选。2.进度监控管理不及时毕业设计的过程主要包含了以下环节:选题、下发任务书、毕业设计方案、完成初稿、二稿、毕业设计中期检查表、毕业设计定稿、毕业设计成果报告书及毕业设计答辩等。由于毕业设计的完成时间与学生顶岗实习相冲突,因此许多学生不能按时完成毕业设计进度。同样很多学生在离校后与老师无法及时沟通,教师无法对毕业设计完成的进度把控,致使学生毕业前几天还在改毕业设计,学生毕业信息无法及时更新,学院也无法发挥监管作用影响了毕业设计整体进度及质量。3.学校的管理制度欠缺国内部分高职院校对学生的毕业设计有的要求,但更多的高职院校无要求,无率的比例规定,更缺少对率高的毕业设计的处理意见。学校对于毕业设计制度的欠缺,导致指导老师对毕业设计重复率过高的学生很难进行有效处理。

(三)质量评价单一化

毕业设计的质量出现以下两种评价现象:第一是部分院校只注重成果的展示,对于学生过程中思路的形成和设计的进展,缺少过程监督的考核。第二是有些学院毕业设计的质量评价应包含了过程性评价和成绩评定构成,但没有建立了相对完整的规范与标准。1.过程性评价监控不足过程性评价以一稿、二稿、中期检查表、答辩作为检查依据,许多学生的检查表是复制粘贴,根本没有及时记录数据,导致毕业设计的过程性考评形式化、过场化;答辩由校内教师组织答辩,答辩老师不能是指导老师,许多老师都是在答辩前略读毕业设计成果后在较短的时间内完成答辩,从而对毕业设计的较多细节无法精准把控,质量把控不够。2.成绩评定单一成绩评定由毕业设计成绩评定表体现,大部分院校该表由指导教师决定毕业设计成果优良,造成质量评价单一化和理论化,远远没有达到毕业设计的目的。

(四)毕业设计时间仓促化

高职院校旅游管理专业学制为3年,毕业设计通查在第五学期的11月和12月。毕业设计与技能抽查、其余课程同步开展。老师在规定时间内要完成15名左右学生的毕业设计指导,因此导致学生、老师都不能集中所有精力做毕业设计,影响毕业设计论文的质量。

三、毕业设计创新路径

遵循OBE理论,毕业设计管理模式毕业设计强调以学生为中心,以市场需求人才为目标,成果导向反设计毕业设计,构建符合培养目标的课程,及时发现问题并提出改进方案。针对现在有的问题,提出以下创新路径:

(一)反向设计目标

成果目标方面。学生通过毕业设计提升学生职业能力,提高就创业能力,因此旅游管理专业毕业设计的目标应当从就创业能力出发,以工作岗位为依托围绕旅游企业实际,立足于旅游企业岗位真实生产项目,解决生产实际问题。思想目标方面。在开展毕业设计工作之前,二级学院应开展毕业设计动员会,各班辅导员也要加入毕业设计学生的思想教育工作,让学生们明白毕业设计不仅仅是为了毕业证书,它更是学生专业学习效果的检验,是提升就创业能力的一个重要环节。同时,指导教师关于毕业设计的思想也要提高,要深刻认识到毕业设计有利于学生职业发展。

(二)以成果为导向建立动态课题资源库

1.选题与创新创业相结合毕业设计旨在提高学生就创业能力,有的学生在校期间已经开始创业项目的运营,更有些学生在毕业后会选择创业,毕业设计可以增添选题方向,以创业项目作为毕业设计。创新创业项目书、创新创业路演视频等作为考核内容,通过大学生创新创业项目化的内容推动毕业设计新形式。2.选题与产业结合旅游管理毕业设计可与文旅产业、现代产业相结合,成立由企业专家、专业骨干教师组成的题目遴选团队,引入产业链上下游企业,对企业实际问题进行评分,将可操作性强的题目教学化引入课程。3.选题与市场热潮结合现有的毕业设计以线路设计、公众号、H5等为主,但市场上旅游热潮每年在变,以2021年为例,旅游直播、旅游短视频等已成为消费者喜闻乐见的形式,因此教师在选题内容上应多样化创新。

(三)以学生为中心构建教学

成果导向教育理念的提出一定程度上改变了传统教学模式,并通过转变教师的教学观念及教学行为,达到了带动学生改变学习方式、提高自身能力的目的,真正做到了以学生为中心。毕业设计课程开设于大三上学期,基于OBE理念的学生为中心设计确定教学策略,主要如下:1.教学模式创新。虽然每个学生一个题目,但是可以按照成果表现形式、相关选题关联高度分设小组,通过小组来设计教学互动,并形成一定的合作机制。这样一来,学生的团队合作能力可以提升,老师也可以更好地运用案例教学、项目教学等强化学生的主体性,提升教学的针对性和实践的集成性。2.在教学方法创新。重视学生的参与度,多种运用启发式、引导式等教学方法,和企业相关的可以带学生下企业调研。3.教学资源库创新。由于毕业设计课程开课时间较晚,许多院校并没有建立自己的资源库,改革后的课程资源库应以微课资源为主,建立新形态案例库、素材库,如:将往期学生优秀毕业设计成果制作为二维码,方便课堂观看与讲解;录制若干微课方便课后学习等。此外,毕业设计成果服务于行业,应建立行业资源库。4.制定预期学习成果的评价方法OBE理念的内涵可以概括为,学生最终所取得的成果就是教师开展和实施教学的目标,而学生学习成果的重点并不是最终的考核得分,而是在一系列的学习过程结束后,学生能够真正掌握的知识和取得的能力。因此毕业设计评价不再仅仅局限于校内教师评价,应当扩大评价面,以“校、政、企、行“四方一起多角度、多维度评价毕业设计成果。引入制度标准。学校要出台相关文件,从毕业设计制度、毕业设计评价标准、毕业设计上传标准等下文,还要组织毕业设计指导小组对各教研室的毕业设计工作开展情况进行定期检查,以切实提高教师和学生的重视程度。针对部分学校没有设立管理制度的现象,建议可以制定毕业设计管理制度,对率提出具体要求,比如,借助系统,制度标明在系统不高于25%的同学才有资格进行答辩。学生必须根据检测报告对自己的毕业设计进行修改至达到学校要求。这样才能提升毕业设计的原创性和有效性。引入线上答辩场景。传统的答辩让学生返校后进行现场答辩,许多学生不得不请假返校,特定时间、特定地点、特定人物成了约束毕业答辩单一化的原因。基于“互联网+”科技发展,毕业设计答辩可以采用线上线下融合,多样化答辩。线上利用网络工具QQ、微信等进行视频答辩;线下利用合作企业设置多个答辩点和企业答辩教师,学生自主选择答辩点,碎片化答辩场景。引入市场评价模式。高职旅游管理毕业设计成果应与企业合作,来源于市场、服务于市场,成为真正的旅游产品。“互联网+”时代产品离不开流量,因此流量可作为评价机制一部分。如:H5线路设计、微信推文、旅游线路设计二维码、旅游直播、短视频等将阅读量和分享量作为评价一部分;营销方案应结合网络营销将病毒式营销视频或文案作为一部分,点击率和传播率成为评价一部分。此外,还要考虑变现率,学生毕业设计的线路等旅游产品投入市场最终是要变现,变现率可以从一方面反映毕业设计成果转化率,进而评价毕业设计的实用性。引入专家督导制度。毕业设计校内评价不应局限于相关专任教师,聘请行企业专家、一线工作经验丰富者、外校优秀指导教师等共同组成督导组。毕业设计的评价应充分发挥专家委员会的作用,扩大他们的监管范围。专家委员会采用群模式,如QQ群、微信群等对教师工作进度、学生工作进行督导。同时毕业设计课堂教学等可以引入专家视频授课,提升课堂教学质量。答辩的时候亦可作为成员。

(四)持续改进的全过程管理

1.引入信息化工具。利用极简易用工具提升选题准确性。选题工作管理的难点是没有选题系统,由于系统开发费用较大,有的院校系统没有将毕业设计选题纳入管理系统,因此如何利用“互联网+”的免费信息收集工作成为创新突破口。建议可以利用表单大师、番茄表单等免费表单制作和信息收集工具,将毕业设计选题制作成电子表单,设置有限1人为可选人数,学生网络链接进行选题,选题人数满后该选题不再入选,以此提升选题准率与工作效率。2.利用协同办公实现进度监控可视化。协同办公系统是在办公自动化系统发展基础上的新概念,通过计算机和网络技术,结合工作流概念,全面、快速地收集、整理、加工、存储和传递信息,让办公人员方便地共享信息,高效协同工作。毕业设计涉及面广,教师、学生、管理人员等人数众多,管理小组需要收集多方信息来确保进度如期进展。教师、学生的信息收集口众多造成工作繁杂,借助协同办公工具能有效地提升信息收集准确率和即时性。3.引入动态管理。整个毕业设计管理过程实施科学管理、动态反馈。动态管理贯穿准备过程、实施过程、验收过程三个阶段,精准的借助“互联网+”已有的信息网络工具解决管理过程中的漏洞,促进科学管理。比如,在毕业设计一稿的时候,学生大面积出现毕业设计书面化这一现象时,教研室可以制定调研方案或及时邀请企业导师进课堂进行调整。

(五)毕业设计成果展示

毕业设计成果展览化展示可以提升学生的积极性,成为旅游管理宣传和推介的窗口,更甚可以成为学校名片。旅游管理毕业设计以有产品设计类、方案设计类为主,可以图文、视频等方式展示设计成果,如旅游短视频、线路图、推文、企业策划案落地图文等。可邀请相关领导、行企业代表、兄弟院校师生等共同参与,展览形式可以是线上线下相结合,借助网络平台宣传推广。基于OBE理论对毕业设计进行创新,相关创新举措能够解决当前毕业设计存在的质量不高、管理不严等问题,让毕业设计更有高职特色。毕业设计融入“以学生为中心、面向产出、持续改进”后,毕业设计选题来源更广,课程教学更活,考核更严谨,毕业设计的质量得以保障。学生在制作毕业设计过程中,主动适应行业、企业要求,完成专业综合训练、强化职业能力培养、推动产教融合,潜移默化提高了就创业能力,拓宽了就创业渠道。

参考文献:

[1]张俊梅.创新实践性在影视艺术高校毕业设计中的体现[J].大学教育,2017(7).

[2]王学颖,于锡金.基于OBE理念的创新创业教育课程体系设计[J].沈阳师范大学学报(社会科学版),2017,41(5).

篇4

DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2015.07.025

〔中图分类号〕G25072 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821(2015)07-0134-05

〔Abstract〕The main purpose of the study was to design the homepage of Shanghai Life Science library with interactive idea.Based on users information requirements of resources and services,resources recommendation,information management and subject information services are all in good interaction sense.This paper demonstrated the interaction of library website homepage construction.The results designed the homepage of Shanghai Life Science Library,analyzed and discussed from interaction and openness aspects.

〔Key words〕interactive;homepage design;professional library;users need

在专业图书馆主页设计中,资源集成与一站式服务已经成为普遍的设计方向。随着Web20网络技术的发展及其在信息服务领域的广泛应用,用户与信息机构之间的交互过程变得越来越便捷时,信息机构已经意识到与用户的交互过程对用户准确获取信息与服务的重要性。专业图书馆主页的平台设计也努力发展交互式资源采集与信息服务,以提高用户对信息资源的利用率与信息服务的满意度[1]。

本文基于生命科学专业用户的信息需求变化,以上海生命科学图书馆的主页设计为例,探讨专业图书馆如何借助平台实现交互式资源采购、管理与服务。

1 专业用户信息需求的变化趋势

11 用户信息需求现实多样性

当诸如丁香园(http:∥/)、小木虫(http:∥/)这些生命科学网站聚集着上百万人气的时候,专业图书馆的网页内容却只停留在提供多少服务?采集多少资源?只了解现实读者行为而忽略潜在需求。一个生命科学的专业人员其研究的方向和专业学习进度在很大程度上都是不同的。当他们通过网络进入某个专业图书馆,在那里寻找自己需要的信息资源,除了专业文献数据库,从课题立项的基金申请到论文投稿、从实验设计的软件应用到持续关注的专题领域,甚至参加专业会议、找工作等等,都是他们所关注的内容。专业图书馆在主页设计中需要从用户现实需求的多样性角度出发定位主页内容。

12 用户信息需求精确知识性

由于信息互动产生及时性等特点,各种信息呈几何级增加,所以生命科学专业用户的信息需求不再是为找不到信息资源而发愁[2],而是需要去粗存精、去伪存真,形成有效的知识。淘宝用户以经验告诉我们,当我们检索过几件物品后,淘宝邮件会推送一些当时检索感兴趣类目的新物品,打开淘宝主页也能及时发现有关类目的品牌活动。因此,在信息服务的个性化发展中,鉴于用户的信息知识服务的精确定位,专业图书馆主页的信息组织应该帮助用户查找到有关信息的横向、纵深之间的区别与联系,从而使用户更快地获取到有效的精确的知识内容。

13 用户信息需求新颖个性化

由于生命科学用户的信息需求不仅仅是检索一些期刊图书的需求,而是与生命科学相关的会议信息、工具信息、仪器信息、学习信息等多维一体的生命科学综合性信息需求[3]。“生物360”网站就是抓住生物用户群体对信息的新颖性体验,开设的多媒体、时光轴等栏目深受欢迎。因此专业图书馆主页对于这样的信息需求应更多方面注重信息的新颖性及个性化表现,吸引更多用户参与交互。

2 生命科学图书馆主页设计

上海生命科学图书馆[4]瞄准世界生命科学发展前沿的信息需求,围绕上海生命科学研究院“一三五”发展规划,及我国生命科学研究与发展的需要,建设系统、完整的生命科学信息保障体系、快捷的网络服务环境、权威的中国生命科学信息数据库,提供优质的文献情报服务的生命科学专业图书馆。

在新形势下,生命科学图书馆主页的设计已经不能满足科研人员的专业需求。迫切需要一种从资源采购到资源管理、信息服务的动态、交互、开放的平台(图1)。

21 交互式资源采购

传统的专业信息资源采购基本都以书商提供的书目,经用户直接勾选推荐、E-mail推荐的形式开展。在Web20时代图书馆主页成为一个平台,用户将不只是被动地去勾选馆员提供的书目。而是在网上阅读新书目录、简介信息的同时成为书目信息的推荐者。由于用户的大量参与,交互式网页界面的重要性在新书资源采购的过程中越来越变得不可忽视,通过图书馆主页的多维交互式荐购平台,用户创造了全新的新书采购模式(图2)。

目前,生命科学图书馆主页的多维交互式荐购平台设计可通过ALEPH OPAC、中图海外图书选书系统、新书目录交互推荐系统等渠道进行新书的采选推荐,被荐购的书目经过图书馆员的和筛选后将会被纳入拟订系统的运作流程。

211 ALEPH OPAC荐购交互设计

ALEPH OPAC系统主要体现在书目显示的开放性,可以直接通过书目界面链接到当当、卓越等书商网站,用户可以为某本书写书评,并能转发到自己的BLOG或者豆瓣上,也可以利用TAG技术为图书添加标签,便于信息的管理和共享,也可以对所购新书的满意度做评价[5]。在荐购文献标签栏,填入荐购册数及荐购理由就能提交荐购的书目信息。

212 PSOP系统与用户对接

中图海外图书采选系统(PSOP)是由中国图书进出口(集团)总公司开发的一个集资源、营销、服务与技术为一体的海外出版信息资源平台。通过该系统开展图书馆的外文图书采选工作,主要包括:海外书目数据库建设、书目信息、专家选书、客户中心、协调采购等功能。实现专业图书馆资源采购直接和专家学者对接与交互。

213 新书目录交互推荐系统

新书目录交互推荐系统设计功能包括:馆员制作的新书目表单Excel上传,包括用户调查内容的模块设置等;书商征订书目Marc、Excel上传;读者登录后实现自行推荐新书目、对征订库书目进行荐购;形成荐购排名清单供馆员采购参考;所荐新书到馆后自动推送新书流通通知。新书目录交互推荐系统实现荐购、订购、反馈的无缝链接,开辟交互式采购的新渠道。

22 交互式资源管理

目前专业图书馆普遍对信息资源进行了整合,注重信息资源整合的广度、深度以及共享问题。这是专业图书馆广泛深入地开展交互式信息服务的前提与保障。

交互式资源管理平台功能分为两个方面:一是用户通过交互功能,对机构库、生物信息软件库等进行上传、及时更新有价值的生命科学相关的资源信息、软件工具、科研用户的发文等,充实信息服务储备;二是用户通过交互功能,可寻求平台责任馆员的帮助,提出自己的评价、意见和建议(图3)。

资源平台中的不同模块如生物信息软件平台、机构知识库等都是提供开放接口,嵌入交互资源平台中。用户不仅是信息资源的受用者,而且可以成为信息资源的提供者。从而盘活交互式资源管理平台,而不是一个一成不变的资源展示窗口。

221 生物信息软件平台

生物信息软件平台是基于生命科学研究人员的迫切需求而建立的一站式共享平台,软件资源由于长期在上海生命科学研究院(简称生科院)的各个研究所分布,资源分散难以管理共享,更新也不及时。因此生命科学图书馆馆员召集各研究所的学生会成员进行收集整理后去重、更新最新版本、增加使用说明等内容。置于生物信息软件平台的接口是开放交互的,能动态更新软件版本、提交新软件、交流软件使用方法等。为生科院每届研究生的自主学习提供了良好的交互资源平台。

222 机构知识库

上海生科院机构知识库的建设始于2012年,收集生科院研究所的期刊论文、学位论文、专利、专著等机构文档。基于Dspace的软件平台具有开放性,保持机构知识库的数据及时更新是机构知识库的生命力所在[6]。机构知识库并不是独立存在的,而是与科研教育环境的各个方面密切交互。生命科学图书馆与研究所科研处、研究生会等建立机构知识库的长效动态管理机制,以支持研究所长期的知识保存、管理、分析。

223 生命科学资讯

动态跟踪生科院研究所的学科关注点,生命科学资讯平台设计了“热点追踪”、“会议资讯”、“生命科学快报”以及“国内外生命科学网站”四大板块内容。如“热点追踪”以文章、机构、人物、新闻、多媒体等为切入点,定期推送相关学科热点内容,同时增加互动评论、讨论、分享功能;“会议资讯”以国内外生命科学领域学会的会议为主,提供参会注册、参会信息等。另外,“生命科学研究快报”以微信订阅的形式,为用户及时报道国内外生命科学及交叉学科等领域的信息:包括政策、前沿研究、重点科技项目进展、重要人才、科研基地、近期会议、热点文献等,每月2期推送到用户的客户端。

23 交互式信息服务

交互式信息服务不是简单地将传统的图书馆信息服务搬到网上,而是有着全新的内涵[7]。生命科学图书馆在互动服务中最初采用的主要方式有:(1)及时互动:电子邮件互动方式、Web表格的互动方式、BBS互动方式、实时参考咨询、FAQ解答互动方式等;(2)延时互动:网上定题服务、网上文献传递、网上馆际互借的交互式服务等。但随着微信、MOOC等新型交互服务形式的出现,专业图书馆可以针对不同用户的需要,既实现一般意义上的交互式信息服务,也实现个性化、特色化的交互信息服务[8]。

231 学科博客、微信互动

生命科学图书馆的学科博客“今天你报了吗――有情就报”及时有关生命科学相关的期刊投稿、讲坛、分析软件、数据库网络资源、信息素养、学科评价、情报资料等,受生科院用户及生命科学相关用户的关注,近年来访问量近达4 500次,其中直接访问225%,搜索引擎访问475%。为更好提高学科博客、图书馆微信订阅互动的知晓度及直接访问量,生命科学图书馆的交互信息服务平台中直接嵌入学科博客、微信号的链接,打通与生科院用户互动交流的最后“瓶颈”。

232 开放信息素养平台

“开放信息素质教育服务平台”是集信息检索技巧、科研方法指导、论文写作与投稿、信息能力自测、信息交流答疑为一体的信息服务园地。通过交互化、系统化信息素质导航图,用户可自主学习信息查询、信息检索、信息利用、科研方法的基本知识。同时生命科学图书馆开设的每周1小时信息素养讲座,集文献信息检索及生物信息分析为一体的素养课件视频等纳入交互式信息服务平台中,为生命科学专业用户交流信息素养搭建了一个全面的交互平台。

233 MOOC交互式课程

近年来,大规模开放在线课堂(Massive Open Online Course,MOOC)以“短视频+交互式练习”为基本教学单元的知识点/知识体组织模式和学习模式开始逐渐发展起来。有关生命科学的MOOC也越来越受专业用户的强烈关注,交互式信息服务平台收集国内外生命科学领域的优质MOOC,集中展示生命科学的网络在线教学,以打造一个24小时在线服务的学习交互平台。

传统的信息服务基本是提供和利用的关系,其中提供者和利用者、利用者和利用者之间的交互都显得较少,难以增强用户的信息参与意识,难以营造很浓的研究氛围[9],难以发挥专业图书馆各种信息资源的优势。基于交互式信息服务平台(图4)实现“互动式服务模式”,用户不仅是信息服务的受用者,而且还可以成为信息服务的提供者,这样在交互式信息服务中提高信息资源综合利用程度,体现用户为中心的作用。

3 结 语

专业图书馆主页的设计引入交互性、直观性、效率性更强的信息服务方式,更易得到专业用户的偏好,更易形成一个专业群体的动态交互网络。上海生命科学图书馆主页的交互式设计,通过交互式资源荐购平台,交互式资源管理平台,以及学科信息的交互式服务三方面着手,体现了新时期专业图书馆主页设计的多维度交互性,开放性。

同时,交互性的设计也需要引进激励机制这一措施,如积分激励方式、用户排名激励方式、纪念品奖励方式等促进专业图书馆用户的参与度与提升积极性,提高专业图书馆主页的关注度,这是专业图书馆主页维持生命力的所在。

参考文献

[1]王晋,舒宝淇.网络环境下高校图书馆交互式信息服务的概念及类型[J].四川图书馆学报,2013,(4):58-60.

[2]俞建华.交互式信息服务在研究性学习中的应用[J].图书馆学刊,2011,(6):88-90.

[3]王晋,杜兰芬.刍议高校图书馆交互式信息服务读者激励机制[J].黑龙江史志,2013,(11):186,188.

[4]生命科学图书馆[EB/OL].http:∥/jieshao.asp,2014-11-10.

[5]唐高芳.利用ALEPH500拟采系统实现学院参与选书实践的探讨[J].科技文献信息管理,2010,24(3):1-3.

[6]张晓林.机构知识库的发展趋势与挑战[J].现代图书情报技术,2014,(2):1-7.

篇5

外人眼中的于刚,身披学者、教授、职业经理人的耀目光环,而他只渴望成为企业发展的引擎。就如于刚自己所说的,他的血液中流淌着不安定的创业基因。渴望用自己的创业理念影响人们的生活方式。

迎难而上筑网上超市

于刚是美国德州大学奥斯汀分校管理学院的终身教授。1982年,于刚通过李政道负责的CUSPEA计划赴美读书,在康奈尔大学拿到了理论物理学硕士,后来又在沃顿商学院成为决策科学博士。15年的学术生涯中,他写过八十多篇学术论文、4本书,拥有3项专利。

于刚具有如此雄厚的教育背景,使他十分顺利地进入到Dell公司。在进入2007年的某一天,时任Dell全球采购副总裁的于刚循例与中国区总裁、分管销售的刘峻岭边吃午餐边议事。席间,刘劝说于刚一起创业。“他觉得中国经济发展如此之快,我们应该一起做一件更大的事业。”

在此之前,身为外企高管的两人已经发觉,无论做到多高的职位,他们始终都是这架轰隆运转的大机器上的一枚螺丝钉,而非发动机。这只是个想法。而真正推动于刚的是——他喜欢做难的事情。他认为往往越难的事价值越高,不难的事情很容易做的事情,没有什么壁垒,人人都可以做,做了以后价值也不高。当时中国的电子商务正值婴儿期,中国的网民的迅猛地发展,互联网经济的增速也已占到GDP增速的5倍,他抓住时机一猛子扎入到这个快速发展的行业里。

至于如何选择电子商务为切入点。首先,他决定一定要找一个好的,而且有一定壁垒的,将来发展潜力很大的领域。经过研究,他发现一个满足大众所需的、全品种的,让人们可以足不出户就享受商品和服务的商务模式——网上超市。网上超市以前没有人做,或者做了没有成功,这个行业的运作难度可见一斑。于刚决定迎难而上,向他的创业梦进军。

任何一次创业起步都是最难的。2007年底,于刚和刘峻岭在上海创立1号店,他们的第一间办公室位于上海张江高科技园区,10平米大,只有一张桌子。最初的员工只有他们两人。创业初期,于刚与刘峻岭几乎所有的活儿都干,包括设计LOGO、在网站上发广告、去印刷厂印刷1号店的销售目录、到上海的各个角落发送这些目录,以及后来亲自送货,还有与厂商谈判、见投资人等。

有一次,于刚跑去与一家实体超市谈合作,被这家超市的店长晾了近两个小时,对方甚至没有一声歉意。另一次,他去上海当地工商局,已经年过50岁的他却被一名年轻的工作人员任意训斥,而这样的故事并不少。

2008年7月,1号店正式上线,开始售卖各类日用品。此时,1号店的员工已经有近50名,以采购团队和仓库管理团队为主。自上线以来一号店的销售额快速增长,销售额于2008年的417万增长到2009年的4600万,2010年的8.05亿,2011年的27.2亿, 进入中国电子商务的第一梯队,在线销售近百万种商品,涵盖了食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、家居家电,图书等。1号店的飞速发展被沃顿商学院和复旦大学写成案例,在多个大学的EMBA/MBA和大学生课堂上使用。

现在,1号店已在北京、上海、广州、武汉、成都拥有26万多平米的订单履行中心,在全国40多个城市拥有配送站点,在武汉设有研发中心,在扬州设有呼叫中心。它成为了大家最为喜爱的网上购物场所。

有序地发展一号店

教授经商,最注重的仍然是精确有效的管理。1号店拥有业内公认的优秀UI设计,并被许多电商网站模仿,于刚说:“除了财务系统,其他所有系统全部是我们自己开发,现在,1号店有将近五百人的研发队伍,二十多个专利和一百多个软件著作权。”

作为一家将采购、仓储、营销和配送集于一体的电商网站,任何一个环节出现问题,都会影响深远。供应链管理是于刚的强项,他说:“供应链在我们眼里是透明的,任何一件商品,任何时候,无论在仓库、货架、滚动过程中、打包还是最终配送,我们都一清二楚。”他们建立了数学模型,用以分析产品关联度与顾客行为。于刚说:“我们的系统模型不亚于美国亚马逊。”

做不做物流配送,是这几年各家电商网站不得不面对的问题。初期,1号店选择与物流商合作,“那时很痛苦,因为发展太快,物流跟不上趟,货物经常发不出去。我们发现有超过60%的抱怨与配送有关。”2010年8月,1号店决定尝试自建物流,通过数据分析,他们得出结论,当配送员与配送单量比值达到某个临界点时,自建物流成本将低于与第三方合作。效果立竿见影,内部统计的顾客满意度增长超过10%。

现在,1号店在全国接近四十个城市自建物流,其他城市选择与第三方合作。自建物流的及时送货率超过98%,而第三方物流最好的一家也只能达到90%。于刚说,他们的目标是“做成顾客体验最好的公司”,所有配送员都需要和老配送员一起搭档1个月,才能开始独立送货,从说话语速到按门铃的间隔长短,他们都有要求。

近年来,垂直电子商务的代表当当、京东、易迅等都进入了发展的瓶颈期,从而大刀阔斧地开拓横向发展。而于刚深谙电子商务综合化、平台化的发展趋势,从创业之初就定下了准确的商务模式,使1号店避免了垂直切入横向发展的转型之痛,现在,他专注的目光已经聚焦在1号店大规模的扩张。一方面实现34个城市的配送点,进行地域扩张,另一方面进行品类扩张,今年将再新增50万种商品,通过规模效应将成本摊薄,提高企业的核心竞争力。

1号店刚上线的时候只有3000个品种,现在已经扩展到将近20万个品种。到2012年年底又增加了50万个新品种。这些品种增加一方面是靠自己去采购,引进新的品种。另一方面是通过店中店,引入更多优秀商家来补充。

于刚希望1号店成为业界顾客体验最好的企业,是受人尊重的企业,这是他跟搭档刘峻岭的愿景,如果能够做到这两点,他们一定会为顾客、为社会、为员工、为股东创造价值,同时自己也会有价值。对这一点,于刚坚信不移。

以科技创新取胜

创新对于任何一家企业,尤其是创业公司,都尤为重要。创建一号店伊始,于刚联合创始人刘峻岭一起花了两星期的时间,专门讨论企业文化的内容,最后我们总结出8个字:“诚信、顾客、执行、创新”。其中,“创新”是他们企业文化的基石。

为了鼓励创新,贝索斯每年都会在亚马逊内部,颁发一双NBA球星的球鞋,作为一个与创新有关的奖项。这让曾在亚马逊工作过的于刚,感受颇深。

1号店自成立以来,也做了大量创新,并设立有创新委员会。

2011年,1号店的WMS3、1号团、无限1号店、一页购、名品特卖、1号汽配城等创新型产品上线。

于刚称,要使企业能够长久而持续的创新,需建立一套系统的创新体系,包括营造一个开放和鼓励创新的氛围、激励机制、资源分配机制等。

对于后两个方面,于刚解释道,公司应对勇于创新的员工和创新项目,在评估后给予一定精神及物质上的奖励;而对一些需要公司投入资源的创新项目,公司应建立一套审核和立项机制,以直接得到公司高层和各相关部门的认可和支持。

此外,于刚称,为了鼓励创新,公司应容许员工犯错,但要避免重复犯同样的错误。

然而,创新也多种多样,并不是任何企业在任何阶段都需要大刀阔斧式的创新。于刚将创新分为原始创新和模仿式创新两种。

于刚认为,对于像电子商务这类的新业态,别的企业有好的做法,自己企业没有的,可以根据自身情况去借鉴、模仿。早期的日本、台湾企业也大多都是模仿式创新。而原始创新,需要大量的时间、资金和人力的投入,并不太适合创业型企业。

于刚举例称,在1号店中,“无限1号店”项目,就属于模仿式创新。创意最早源自一个博客上的短视频。用户只需在手机上下载“掌上1号店”应用,对着线下车站贴出的相关广告上的产品二维码,进行扫描,即能通过手机完成购买。

篇6

[中图分类号]G434 [文献标识码]A [文章编号]1672-0008(2013)03-0010-07

一、引言

当互联网发展到Web 2.0时代,互联网则进入了一个更加开放、交互性更强、用户生成内容(UGC)的网络时代。“Web 2.0是网络运用的新时代,网络成为了新的平台,内容因为每位用户的参与(Participation)而产生。参与所产生的个人化(Personalization)内容,借由人与人(P2P)的分享(share),形成了现在Web 2.0的世界。”在Web2,0时代,用户不再被动地接受信息,而是参与表达、沟通、创造和分享信息,他们既是网站内容的消费者(浏览者),又是网站内容的生产者和传播者。如大英百科全书公司1994年推出了维基百科(Wikipedia)、folksonomy、博客(blog)等,都是Web 2.0时代最典型的应用形式。

社会性网络服务(SNS)是Web 2.0时代标志性的网络服务新型模式,它成为连接虚拟网络与真实人际关系的桥梁,也成为人们青睐的新型社交媒体(social Media)。“Web 2.0是一种新的互联网方式,通过网络应用(Web Applications)促进网络上人与人间的信息交换和协同合作,其模式更加以用户为中心。”Web 2.0时代的重大变革是SNS的诞生与发展,最具代表性的就是新一代社交网站(social Network Sites,简称SNS)的相继出现,如我们熟知的Facebook、Myspace、Orkut、StudiVZ、skvrock、LinkedIn、Friendster等网站。这些网站作为一种目前非常流行的新型社交媒体,它不仅给信息传播和人际交往带来了超强的影响,并且在教育教学应用中也有着非常大的发展潜力。

本文基于西门子提出的关联主义学习理论来探讨学习型社交网站的设计模型,旨在推动社交网站的教育教学应用,促进教育教学方式革新。

二、社交网站的发展及其特征

(一)社交网站的发展历程

社交网站是帮助用户建立社会性网络关系的互联网平台,它是一种用户能够以自己为中心建立社交网络的网站。第一个真正为用户提供社交体验的社交网站是1997年推出的。是基于“六度分隔理论”打造的。“六度分隔理论”提出了“最多通过6个人你就能够认识世界上任何一个人”的观点,网站终于实现和运用了这个理论。该网站自1997年上线之后发展很快。但是人们当时对社交网站还不适应。所以,网站经历了一段时间的高速增长后,最终淡出人们视线。网站之后。社交网站经过了短暂的沉寂以后,其发展浪潮则一浪高过一浪。2002年。Friendster在美国推出,它是现实世界朋友们进行网上交流的鼻祖,并且迅速将用户增长到300万。2003年9月MySpace上线,打造了以社会性网络服务为基础的在线娱乐平台,它成为了为全球用户提供了一个集交友、个人信息分享、即时通讯等多种功能于一体的互动平台。

2004年2月4日Facebook上线。Facebook是以社交游戏和实名制交友见长的社交网站,自上线以来,访问量在美国网站总访问量中所占比例远远超越Google,成为美国最大的网站。2006年3月,Twitter创办并于当年7月启动使用。Twitter是国外的一个社交网络及微博客服务的网站。它利用无线网络、有线网络、通信技术进行即时通讯,是微博客的典型应用。它允许用户将自己的最新动态和想法以短信形式发送给手机和个性化网站群,而不仅仅是发送给个人。Twitter是互联网上访问量最大的十个网站之一。2011年5月,人人网融资5亿赴美上市,成为全球首家上市的社交网站。目前人人网有1.6亿注册用户,月度活跃用户数近1亿,已成为国内最大的SNS网站。Google出于各方面的考虑,也于2011年推出其社交网络产品Google+。亚洲流行的社交网站有Orkut、Friendster和Cyword,国内有人人网、开心网等。

数据显示,截止到2011年5月,Facebook用户量已达7亿。加州大学伯克利分校信息学院Danah M.Boyd教授及密西根州立大学Nicole B.Ellison于2008年梳理了主要社交网站发展的简历表,如表1所示,让我们更清楚地认识全球社交网站的发展历程。

(二)社交网站的基本特征

社交网站作为Web2.0时代一个典型的社交网络服务形式,它在实际应用中已经远远超越单纯的社交网络服务的概念,其应用革新不仅仅包括与朋友联系方式的变化,还给用户提供了更多控制自己的内容和联通性的权利。这不仅改变了我们的生活方式、学习方式,同时也对我们的概念世界,如空间、时间、自我和知识,甚至对现实本身都产生着巨大的影响。它象征着一种融合,不仅是人与人的融合,也包括人与信息的融合。

正如AppLeap联合创始人兼CEO的任自力在给《SNS浪潮》所写的序言中指出:“社交网站诞生的伟大意义在于,现实生活中的人们终于在互联网上找到了关系链条,彼此连接,相互交织,组成一圈又一圈、密密麻麻的社交脉络(SocialGraph)。这种以社会关系为纽带的网络,首先是自我存在,然后是自我表达、自我展示,再然后是与关系链条上的其他人互动分享,极大地提高了社会关系管理的效率,满足了人们精神层面的需求。”

社交网站确实以人为核心,以关系链为基础,利用诸如网络聊天(IM),交友,开博客、记日志,建相册,参与群组,玩SNS游戏,分享日记等活动在人与人之间传播信息。创造内容,维系关系,培育感情。“之前以内容为王的互联网,在社交网站的世界中,却是以人为王”。社交网站的出现吸引了各阶层群体的关注和参与。作为一种蓬勃发展的虚拟社区,具有有别于以往社会性网络服务形式的鲜明特征,学界谈论得比较多的是这样几点特征。

(1)社交网站通常是建立在“深度交友”的基础上,即个人通常要以“真实姓名”的方式登录,并本人照片、兴趣爱好等。以取得他人的信任和了解。于是,用户之间中形成了一个显而易见的相互关联的社会网络,从而为陌生用户之间提供了一个可能的社交平台。个体之间的网络连接不是最终目的,为线下建立联系提供一种潜在的可能才是社交网站的真正价值所在。

(2)社交网站维系了空间的概念。博客也有空间的概念,但是博客之中,人与人之间的交互是基于(依附于)帖子的。也就是说,有能力记录博客的人占有更多的社会关系,其他沉默的大多数则不拥有明显的社会关系。而大多数社交网站是基于现实社交关系发展出来的,同时也拥有更多种的交互行为来维系社会关系。

(3)社交网站维系了以“人为中心”的多维空间,而博客或者论坛维系的是“以话题或者事件为中心”的一维空间。

(4)社交网站使用一些小游戏将社交的乐趣体现出来。开心网提供了大量的选择题、种菜、足迹等组件。社交网站设计的关键是:要把“好友”们的各种动态广播出来。好友喜欢玩的东西有可能也会刺激我们去玩。好友参与过的事情,有可能也会刺激我们去参与。

(5)社交网站的传播性很强。博客后传播性非常低,系统没有提供加速用户信息传递的机制:而社交网站可以通过广播动态来对用户的各种行为进行传递。同时,社交网站与传统的交友网站的区别是,传统的交友网站模式通常是个人对个人。通过一点向外辐射,例如QQ群。而社交网站则是通过朋友去认识朋友。遵循六度空间理论,以一种传递的模式形成一个个的私人圈子。

三、关联主义视角下的知识建构观

当人类进入信息时代以后,人的学习已经呈现出了极为复杂的变化。学习,原本发生在属于不可见的大脑神经网络中,今天也透过社会网络、计算机网络而外延到更大的范畴中。加拿大学者乔治·西门思(George Siemens)认为。技术正在改变着我们的头脑,“怎样学”与“学什么”正在被“从哪里学”所补充。技术在改变我们的大脑,知识工具决定了我们的思考方式;组织和个人都是学习的有机体,二者相互影响;以前学习理论所研究的许多学习过程现在可以转交给技术来承担和支持:除了学习程序性知识和事实性知识。更要知道知识在哪里(Know-where)。乔治·西门思(GeorgeSiemens)通过长期的研究实践。于2004年在《关联主义:一种数字时代的学习理论》(Connectivism:A Learning Theory forthe Digital Age)一文中提出了一种学习理论——关联主义理论。

该理论认为。“学习就是在一个云雾状网络中。核心要素不断迁移的一个过程,这个迁移的过程不完全受学习者本人的控制:学习(即可付诸行动的知识,actionable knowledge)可以存在于我们自身之外的组织或数据库等实体中:学习就是将不同的信息集合进行连结,这些连结可以让我们有机会学到更多的知识:这些关系(或连结)比我们自身掌握的知识还要重要。”只要人们保持网络的连接,就可以轻松获得经过网络加工的、最新的知识。因此,获得信息、知识的通道比内容本身更为重要,要使自己能够不断地获得知识,最好的方式使自己处于一个适应性的网络关系之中。

乔治·西门思2005年在他的第二篇论文《关联主义:学习就是缔结网络的过程》中对此观点再次做了进一步阐释。总体而言,其理论的核心包括节点(node)、关系/连结(con-nection)和网络(network)。节点是任何可以关联到其它实体的实体。根据乔治·西门思的阐释,节点可以是某个数据、信息、知识或某个人、某个组织、某个子网络等。连结就是两个节点之间建立的一种关系或关联。网络就是诸多节点通过关系形成的聚合和联通。乔治·西门思认为,网络一旦建立,信息(知识)流就在网络中流动,这样不同领域、不同节点之间就连通起来。连结越强,信息(知识)流越快,网络的效率越高。

2005年,乔治·西门思提出了关联主义学习的八条原理。第一,学习和知识存在于各种不同的见解之中:第二,学习就是在不同特定节点或信息源之间建立连结的过程:第三,学习可以存在于非人类的设备上:第四。知道更多的能力比当前知道什么更为重要:第五,要促进持续性的学习就要培育和维护关系;第六,在不同领域、观点和概念之间发现它们的联系是一项核心能力:第七,所有关联主义学习活动的宗旨是保持知识的流通与传播(准确的、最新的知识);第八,决策本身是一个学习过程。选择学习什么以及理解新的信息,都是对变化的客观世界做出调整的过程。

关联主义强调学习过程就是缔结社会知识网络的过程,它表达了一种“分布式认知(distributed cognition)”和“通过关系来学习(1earning bv relationships)”的理念。费尔德和格兰诺维特都认为拥有许多不同性质关联的人们比起那些只有少数同质关联的人来说,能接触到更多、更丰富的信息。也就是说,在拥有丰富的节点的链接基础上,学习者能够突破限制,在其中纵横驰骋。“对此,还可以运用六度分隔和150法则来进一步做定量分析。假设每一个学习者能够管理跟踪150个不同领域主题的学习节点,那么试想他的知识结构是多么的丰满,由此产生的创造力会有多大”。

所以,学习的关键不在于提供知识,而在于建立社交关系。具体来说。学习就是创建个人社会知识网络的过程:是在不同节点和网络之间建立关系,并将网络中的弱连结变为强连结的过程。只要网络建成,信息便可从一个节点流向另一个节点。进而形成信息流和知识源。知识流在其间得以流动和创造。节点之间的联系越强,信息流动越快,知识越能迅速传播。当知识传播覆盖一定范围时,将会被更多学习者交流讨论,个人通过体验、协商和反思创建节点外部网络,以获得新知识。此时。个体之间可能再次共创知识,也可能单独通过实际行动深入理解知识。并反馈到个人化阶段。行动中创造的知识将以一定的“加工过程”继续流动循环,如图1所示。

四、学习型社交网站的创建

“一个人的学习不是取决于你个人独立的个体存在而是取决于你的社会性存在”,换句话说,社会网络对一个人的学习至关重要。特别是在技术已经变革我们的生活、交流与学习方式的时代,帮助人们建立关系,并能形成互动的社交网络,这是关联主义对于学习型网站设计最大的启示。

(一)技术维度

关联主义指出,知识/学习可以存在于非人类的设备上,技术能够实现学习和提供方便。这一观点表明。技术对于学习型社交网站的创建极为重要。从技术实现的角度来说,学习型社交网站应为学习者提供良好的学习环境和最根本的需求,它整体上可以分为个人主页和公共主页两部分,表2和表3分别对其功能服务进行了详细说明,并提出了关联主义理论的相关依据。

个人主页着重于云笔记和社交服务,公共主页则强调资源聚合及共享,功能虽多但不累赘。云笔记集、转发、分享、存储、归类、整合、打印、查看和搜索于一体,关注用户体验,非常适合外部存储和关联的学习过程。关注/粉丝、群组和通讯工具便于用户从事社交活动。在群组中,学习者与同伴互动,能够批判性地认识事物,弥补连结的不足,利于解决实际问题:而与不熟悉或共同点较少的人交流,更容易获得创新思想。使其能够从多种角度看问题。显然,社交功能有助于学习网络中的弱连接发挥作用。从而体现出学习的社会性。学习是一个关联各个专业节点和信息源的过程,今日热点和本站资讯在最大程度上支持了知识的关联,利于学习者创建节点的外部网络。进而促进知识源和信息源的形成。学习信息的实时更新。保证学习者在第一时间获得知识,及时更新自己的认知网络。个人主页和公共页面的技术功能集中体现了关联主义的核心要求,为了使用户获得最佳体验,可以使用二维码登录,减去繁琐登录步骤,是服务更加完善。

(二)社会维度

乔治·西门思在强调学习者个体与学习内容关系的同时。也认为社会、社区和同学对学习有重大作用。一方面,学习是一个非正式的、以连接为基础的、网络创建的过程,我们需要重新思考如何设计教育指导。才有利于培养学习者驾驭信息的能力。另一方面,学习环境影响网络的形成,因此,我们必须保持网络的健康性,并考虑如何设计才能有效促进学习。

学习型社交网站能提供经验传承与分享,让用户透过实际的问题,向有经验的专家或同伴提问,经其指导辅助,不断累积专业技能,在经验逐渐丰富、关联增强的情况下提高自己获取、辨别、加工和使用信息的能力。

乔治·西门思认为。一个健康的知识和学习生态需要的七个关键因素是:(1)目的:空间存在的原因、解决的问题和创造的理想状态。(2)身份:成员身份的建立和变化,独立学习还是社交参与群组。(3)关联:能否让成员明白参与的价值,要实现的目标是否与其兴趣需求一致。(4)易于使用和整合:对想要简单的和他人连接,学习和分享知识的人来说,空间应当易于使用,应具备移动设备访问端、即时通信功能。(5)社交性:空间能否允许个体和他人建立联系,用户身份应能被发现,以便找到具有志趣相投的人。(6)生命/活动:新知识能否探索,分享和表达,新资源和功能能否增加,事情是否变化。(7)多样性:生态应提供多样性视角、意见和观点,让个体能诚实地表达自己的观点,边缘性想法应被考虑和获得价值。

1.目的

网站的设计本该目标明确,鉴于目前已上市的学习型社交网站无论是技术功能、学习支持还是创新程度都还有待提高,因而本文构建出相对理想的模型。该平台旨在创建共享知识,传递最新资讯,并在最大程度上帮助用户解决因链接冗余、信息杂乱而导致的捕捉关键信息困难的问题,有助于用户在各领域知识节点之间建立连接,形成概念网络,进而保证用户能够从技术、资源、管理上都获得最佳体验。

2.身份

模型中,用户可以建立和改变自己的身份和职权。每位用户均可以使用“云笔记”进行自主学习。也可以通过“我的团队”参与到群组中。自主学习时,用户仅扮演学习者的角色,而参与群组后,又多了一重身份——共同体成员。在共同体中,由于成员知识能力不同,其角色可能在教师和学生之间来回转换。平台鼓励学习者之间组成知识共同体,每位共同体成员都能在组内分享资源,寻求帮助,讨论问题,组织线上/线下活动,或以团队的名义回答其他学习者的提问。根据用户的贡献程度为其增加相应的经验值和金币以示奖励,比如:分享资源、回答提问可获取经验值和金币:寻求帮助只可获经验值等。经验值可以改变用户在平台中的等级和角色,而金币可兑换礼品。高级用户具备删除以外的其他整理平台资源的职权,如添加、归类;普通用户仅能浏览信息。

举一个具体的例子:某个体充当小组发起人,通过“我的团队”组建一个爱好摄影的小组,该小组可建立自己的工作制度,如每位成员按天轮换,工作内容是到平台答疑区回答用户关于摄影的提问,要求回答尽可能专业,工作完成后可以获得相应的经验值和金币。随着经验值增加,成员获得了高级用户权限。可以选择更为优质的资源对平台中缺乏、陈旧的材料进行补充和替换,也可以定期将资源进行归类整理,与此同时仍然能够浏览信息。显然,用户的身份已经从刚开始的纯粹学习者变成了网站的管理员,不仅具有多重身份,还获得了较高职权。

3.关联

模型的构建需要考虑用户兴趣和需求,使其感受到参与的价值。同样,平台的技术功能要尽可能和当下潮流结合。以新颖易用的理念。把资源的迅速更新放在核心位置。建立满足用户诉求的学习型社交网站。此外,允许用户添加新的资源,对于平台本身来说,不仅可以优化资源,还能降低管理成本:从用户的角度来看。一方面可以促进个人知识的最大化分享,另一方面可以为个人提供展示机会。

4.易于使用和整合

交互性和易用性是决定网站能否吸引大量用户的关键因素。对想要简单的和他人连接,学习和分享知识的用户来说,平台提供了群组功能和通讯工具,其中。通讯工具的设置也考虑到用户即时通讯的习惯,提供了私信和skvpe。另外,为了实现移动设备访问功能,平台支持移动客户端下载(如:Android)以迎合用户的交互需求。平台易于操作,用户根据已有经验一般能够完成。网站也配备了相应的常见问题和帮助说明,以便查看。

5.社交性

学习型社交网站根植于社会交往,本身就具有强大的社交功能。用户的身份都是可见的,他们能够搜索并关注具有形似兴趣和工作挑战的人。笔记和参与站内活动也能使用户被发现,从而提升粉丝数和影响力。社交需要强大的交互性作支撑,前文已经提到,平台为用户提供了良好的通讯工具和群租设施,完全符合用户之间建立联系的要求。

6.生命/活动

平台的资源和功能都只是暂时的,过段时间,学习内容和技术支持可能就会变得老化、成就。就像乔治,西门思所说“知识也有半衰期”,因此,平台需要不断更新。前文已经提到。允许高级用户添加资源。以便实现知识的最大化分享。学习者可以在别的地方探索新知识并把它分享到平台中,也可以笔记表达自己的观点,供其他人探索和评论。那些已经衰竭的知识将由网站管理员清除。互联网服务总在不断完善,平台的技术也需步步紧跟,为了减少工程量、降低成本,平台考虑适时修改部分模块。

7.多样性

网站应该考虑保留用户观点的多样性。在法律允许的范围内鼓励奇思妙想,不存在边缘性想法,当观点被多数用户采纳或转发时便会获得支持感和自身价值,且用户发言越诚实,支持率就越高。

(三)知识维度

乔治,西门思认为知识正在发生巨变,变革主要体现在两个方面:知识存在的情境(或环境)和知识自身的流动和特征。知识正在从网络、生态方向发展,关联性知识是关联主义的认识论基础。因此,要把握住知识循环流动的过程和关联性知识的内涵,才能建立合理科学的学习型社交网站。

1.学习型社交资源设置

关联主义为学习者提供某种类型的内容。因而产生价值。但我们需要的不是泛泛的内容,我们需要现时的、相关的、真实有效的内容。为了保证内容上述特性,技术上需要管理系统、聚合器、智能搜索等辅助工具的支持,而资源上,需要考虑丰富的学习内容、知识的聚类和关联、资源评价和推荐、知识管理与优化以及合理的导读设置。

(1)丰富的学习内容。丰富、新颖、有价值的资源是提高学习型社交网站用户黏度的关键。平台的资源来自于两个方面:本站聚合和学习者分享。本站聚合又包括“今日热点”和“本站新讯”的关联信息;学习者分享主要是站内最新笔记、学习材料。某种程度上答疑区也存在较多的学习内容。能够引起较高的点击率和广泛的讨论。

“今日热点”主要以时尚、军事、时事、财经、体育、影视、娱乐、旅游、科技、生活等青年人感兴趣的话题为分类热词。光有“今日热点”未免太过单调,“本站新讯”以科技、技能、创意、信息、阅读为导航标签,每个模块下增加新鲜内容,力求贴近学习者的工作和生活,提供最实用、最受关注的资讯。比如,在创意类目下集合TED短视频或网易TED超短集的链接,之所以选用10分钟以下的短视频是为了实现微型学习内容,方便学习者随时随地观看,快速吸收知识,相似地还有在信息标签下添加凤凰新闻短视频等。“最新笔记”作为一种学习资源时,强调知识或观点应具有深度和专业性,而“问答区”则强调知识的广度和可变性,二者在知识共创和分享的基础上,满足了学习者的专业诉求。

(2)知识的聚合和关联。资源丰富的网站不计其数。单凭丰富的资源是很难吸引学习者的,要想留住更多用户,必须考虑如何在众多平台中取胜。目前,大多数网站都会在自己的平台上投放广告,包括新浪微博的注册组织,都会把微博作为一种营销手段,根本无法保证其粉丝用户接收到有用信息。有的网站资源规划和整合不合理。用户不可避免获得许多垃圾内容。还有一些网站,为了追求点击率,用某些夺人眼球的标题吸引用户,但标题又与实际内容不符,致使用户难以找到想要的内容。

为减少链接冗余,满足学习者的需求。平台必须聚合和关联知识,以增强连接、提高节点的关联性。其他站点能看到的内容,在学习型社交网站中也能看到,而且更容易找到。信息经过后台处理后。呈现出来的都是有价值的内容。“今日热点”自动识别并呈现新浪微博中实时的热点话题,一方面利用其传递最新资讯和信息资源丰富的优势吸引用户。另一方面筛选出知识性较强的内容以降低查找难度。使用户可根据兴趣自行决定想要了解的知识。“本站新讯”与“今日热点”功能相似,旨在扩大知识源的聚合范围,减少无效链接。帮助学习者查找喜欢的内容。自动检索本站最新笔记,自动关联各大热门站点相关信息,并通过内容匹配进行归类,用户无需搜索便可获得。“答疑区”整合了专家和同行观点,学习者可以就某一问题看到多种解答,进行多角度的思考和全面的理解。

(3)资源评价和推荐。“相关推荐”根据用户关注的领域,为其推荐可能感兴趣的学习内容、网站及其他用户,使资源之间建立有意义的联系,这种为个人推荐知识的方式起到引导学习的作用。“今日热点”、“本站新讯”和“最新笔记”的知识源通过众多学习者的评价,推荐给不同用户,大家对它评价得越多,说明此知识源受关注的程度越多。知识的价值取决于大家对它评价的结果,这种社会性评价的方式同样可以为个体学习推荐信息节点,促使信息传播,对学习具有良好的辅助作用。

(4)知识管理与优化。由于新信息的增加和数据的不断变化,导致很多知识来不及变成稳定结构即被替换或修正,为了保持信息的准确性,平台管理员或授权管理员应及时优化资源。定期整理资料区。持续更新知识。删除无效冗余的信息,并对其进行人工归类。最新信息、热门话题、精华内容和群组活动应放在显眼位置。

此外,平台也为个人提供了管理知识的工具——云笔记和关注,粉丝。学习者可以使用云笔记提供的知识资料管理服务,将交流产生的、站内发现的新知识进行了的记载、整合和归类:关注/粉丝为个体提供了人脉资源管理服务,帮助学习者进行人际交往管理。在关注好友和粉丝的过程中促进个体社会关系的形成。

总之。基于学习型社交网站的资源设置核心不外乎四点:一是信息的实时更新,二是较强的知识性,三是实用价值,四是适当的关联。

2.学习型社交网站的知识关联模型

前文已经提到,知识需要经过创造、共创、传播、交流、个人化、实施和再创造的循环流动过程。虽然知识流动循环理论具有很大的普遍性,但是仅凭这些抽象的要素以及原则是不能指导人们实践的。就关联主义知识观的本质而言,知识流动循环可以简单地理解为主体与环境之间利用工具进行信息创造、交换和提取的过程。根据知识流动循环模型、网络学习行为的基本特点以及平台提供的技术支持,对基于学习型社交网站的知识关联过程进行理论模型建构,如图2所示。

(1)以最佳用户体验为目标,技术功能新颖完善。模型在保留传统群组/小组和通讯工具的同时,增加了关注,粉丝模块,突显网络社交功能。通讯工具的设置也去除了QQ、MSN、站内信、电子邮件等陈旧模式,改用私信和Skype,前者源于时下流行的微博功能,后者是一款网络电话工具,兼具IM功能。答疑区、资源区和客户端下载虽是传统功能,但能与其他功能互补,反而形成平台优势。

(2)资源丰富、更新速度快、链接冗余少。今日热点和本站新讯彰显模型的独特之处。它们不同于以往信息资源,表现在内容丰富、信息实时更新、知识性较强、链接冗余少,并具有一定的实用价值。最新笔记和问答分别增强了知识的深度和广度,对用户同样具有吸引力。

(3)学习环境提升用户黏度。当前的学习平台几乎未曾考虑过知识转换系统的价值,但其实学习环境对学习发挥着巨大作用。该模型基于关联主义观点。从七个关键因素出发,建立基于学习型社交网站的学习环境,即能满足用户的学习、社交需求,又能提升用户黏度。