时间:2023-03-01 16:36:40
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2项目具有系统性
软件项目的完成是很复杂的一个工程,可能会有很多的项目小组,大型项目尤其如此,这儿其中包含的人员、内容很多,对项目的操作就会很复杂,这就对管理者的统筹兼顾的能力要求很高,需要管理者动态、全面掌控项目的运行。
3当前阶段我国软件工程的投标中存在的问题
中国在加入WTO的这十年之中,机遇和挑战是并重的,随着市场对外越来越开放,中国软件公司也正承受着市场竞争所带来的强大压力。我国现在大型的软件工程实行的都是公开的招标投标的制度,这也就需要软件工程公司较好的参与到招投标的过程之中,如果企业在市场竞争的洪流之中,避免考虑招投标中的风险,也就会造成以下许多问题。
1)投标时对客户的信誉缺乏考虑
软件项目投标之前必须要对客户有一个适当的背景了解,这个背景包括了解招标人的付款方式、现有资金到位情况、项目运作经验以及资金状况这些方面。有些软件工程,招标人对软件工程的资金还没有落实好,或者是需要投入的资金和软件工程实际需要不成比例,这就自然导致了项目的风险加大。
2)维护服务能力考虑不周
软件工程开发之中的风险因素很多,由于软件工程的很难控制,软件开发之中,导致出现维护、开发、服务等周期延长的变更可能随时出现,这就需要软件公司在投标前期就要做深入的考察,以防止在软件工程的开发之中给项目带来较大的风险。
3)项目需求的人力资源得不到满足
软件行业人员流动率一直都很高,至少有百分之二十到三十,因此要保证项目的成功必须要保证人力资源的充足。因为软件项目是一个周期性较长的过程,加上人员流动频繁,在项目投标前投标人应衡量一下人力状况是否满足能项目的需求,人员在技术上能否满足项目需求,开发人员的流动能否保证工作的延续性等问题。如果在投标时不能考虑项目自身对人力状况需求的分析,盲目进行投标,即使中标后也会出现人力状况不能满足项目需求等情况,可能会出现拆东墙补西墙的局面,从而导致连锁反应,导致项目的失败。
4)投标方案无法完全满足顾客需求
投标方案的编制一般都是根据招标文件而来,如果对客户的实际需求理解不到位,在技术和设计方案上不能满足需求,在竞争比较激烈的项目中,有些投标公司往往会为了取得项目而对客户提出的很多超过范围的要求一一应允,这也就让客户有很大的期望,最后无法取得预期的效果会给双方带来损失。因此要求投标公司对招标文件理解准确、深入,并且编制既满足用户需要同时投标方案也切实可行,做到这点项目风险才会有效减少。
5)没有深入接触客户,盲目参与投标
较大型的软件项目从项目开始到招标一般半年到一年或更久的运作时间,在项目的运作之中,用户也会对软件公司和项目本身做深入调查。软件公司如果在公告之后还不对用户作深入的了解,中标机会就会变低,这样会是公司丧失这个项目,丢掉公司发展机会。
6)以投标价低获取中标机会
软件开发项目投标的合理投标是很重要的,软件公司如何报价是一个重要抉择。过高的报价会导致预算超支从而不会被客户接受。同样的,报价过低虽然会一定程度增加中标概率,但却会为项目的后续开展留下隐患,会出现工软件的质量不达标、进度跟不上、费用成本超支等诸多问题,严重的话会造成项目失败最后丧失客户信任。因此,在投标时不仅要能够满足顾客需求同时也要保证公司能够盈利,只有这样方能够尽量减少投标风险。
4如何完善软件工程项目投标
软件工程的项目投标的风险程度很高,在投标每个阶段都或多或少存在着风险。所以必须要运用一些积极的风险管理对策,采用规避风险、风险转移或风险缓解等方法来消除风险过后的不好影响。
1)建立风险管理体系提高风险管理能力
现在是市场竞争的时代,给企业造成风险的因素很多,所以企业必须重视对风险的管理,健全相关的管理制度使之成为长效机制,以期达到减少风险损失,促使企业能够长效发展的目的。
2)投标风险意识要时刻保持
很多企业只有才出现了问题之后才会意识到投标中风险管理的重要性,这样会造成软件企业很被动的局面。投标环节对企业而言很重要,投标风险也是确实存在的,如果没有主动进行风险管理的意识,投标以及软件的后续具体实施之中就会有很多麻烦。因此,企业一定要时刻保持投标风险管理的意识,并且视之为工作重点,提前做好风险预防和治理措施。
中图分类号: TU723 文献标识码: A 文章编号:
一、软件项目概述
所谓项目,是指在一定约束条件下,具有特定目标的一次性任务。在社会经济生活中,符合这一定义的事务是极为普遍的,小到家庭装修大到兴建三峡水利枢纽,所有这些都可以称之为项目。
1、软件工程项目概念
20世纪90年代,由于人们更加关注软件开发的效率与质量,于是建立了软件工程的概念。软件工程过程和软件生命周期过程使得人们对软件有了更加深入、更全面、更深刻的了解。
软件工程(SofrwareEngineering,简称为SE)是一门研究用工程化方法构建和维护有效的、实用的和高质量的软件的学科。
B.WBoehm认为:“软件工程就是运用现代科学技术知识来设计并构建计算机程序及为开发、运行和维护这些程序所必须的相关资料”。
IEEE认为:“软件工程是开发、运行、维护和修复软件的系统方法”,其中“软件”是计算机程序、方法、规则、相关的文档资料以及在计算机上运行时所必需的数据。
2、软件工程项目特点
1、项目的目标性
任何项目都是为完成特定的目标而设立的,而且完成这一特定的目标必须在一定的约束条件下。如:成本、人员、进度、质量等约束条件,由于约束条件的不同,目标不同,目标所处的环境不同,所以项目的风险也就不同。
2、项目的延续性
软件工程是一项持续的工程,一旦选择进行了软件项目,就意味这从此踏上
了漫长的征途,随着业务、流程的不断深入,软件项目也随之不断更新。所以软件项目具有不断的延续性。
3、项目的系统性
软件项目是一项复杂的工程,一个项目往往有很多的子项目组成,特别是大
型项目,涉及的内容、人员之多,使项目的操作变得十分复杂,这就要求在项目
的运作过程中必须统筹兼顾、动态、全面的加以把握。
4、项目的抽象性
软件项目产生的一个逻辑体而非物理实体,具有抽象性。首先,软件的无形
性和智能性使得软件难以认识和理解,这是软件在认识上的抽象性;其次,在软
件研制过程中,需要进行调研和分析,需要对软件进行逻辑设计和组织,大量运
用到抽象性思维和抽象方法,这是软件开发的抽象性;最后,软件在运行中通过
输入输出界面与外部进行交流,窗口、菜单、控件等界面只是表现软件功能和作
用的一种外在形式,软件丰富内涵被蕴涵在系统内部。这是软件项目的抽象性。
软件的抽象性也增加了人们对于软件理解和开发的难度。
二、当前阶段我国软件工程的投标中存在的问题
中国在加入WTO的这十年之中,机遇和挑战是并重的,随着市场对外越来越开放,中国软件公司也正承受着市场竞争所带来的强大压力。我国现在大型的软件工程实行的都是公开的招标投标的制度,这也就需要软件工程公司较好的参与到招投标的过程之中,如果企业在市场竞争的洪流之中,避免考虑招投标中的风险,也就会造成以下许多问题。
1、投标时对客户的信誉缺乏考虑
软件项目投标之前必须要对客户有一个适当的背景了解,这个背景包括了解招标人的付款方式、现有资金到位情况、项目运作经验以及资金状况这些方面。有些软件工程,招标人对软件工程的资金还没有落实好,或者是需要投入的资金和软件工程实际需要不成比例,这就自然导致了项目的风险加大。
2、维护服务能力考虑不周
软件工程开发之中的风险因素很多,由于软件工程的很难控制,软件开发之中,导致出现维护、开发、服务等周期延长的变更可能随时出现,这就需要软件公司在投标前期就要做深入的考察,以防止在软件工程的开发之中给项目带来较大的风险。
3、项目需求的人力资源得不到满足
软件行业人员流动率一直都很高,至少有百分之二十到三十,因此要保证项目的成功必须要保证人力资源的充足。因为软件项目是一个周期性较长的过程,加上人员流动频繁,在项目投标前投标人应衡量一下人力状况是否满足能项目的需求,人员在技术上能否满足项目需求,开发人员的流动能否保证工作的延续性等问题。如果在投标时不能考虑项目自身对人力状况需求的分析,盲目进行投标,即使中标后也会出现人力状况不能满足项目需求等情况,可能会出现拆东墙补西墙的局面,从而导致连锁反应,导致项目的失败。
4、投标方案无法完全满足顾客需求
投标方案的编制一般都是根据招标文件而来,如果对客户的实际需求理解不到位,在技术和设计方案上不能满足需求,在竞争比较激烈的项目中,有些投标公司往往会为了取得项目而对客户提出的很多超过范围的要求一一应允,这也就让客户有很大的期望,最后无法取得预期的效果会给双方带来损失。因此要求投标公司对招标文件理解准确、深入,并且编制既满足用户需要同时投标方案也切实可行,做到这点项目风险才会有效减少。
5、没有深入接触客户,盲目参与投标
较大型的软件项目从项目开始到招标一般半年到一年或更久的运作时间,在项目的运作之中,用户也会对软件公司和项目本身做深入调查。软件公司如果在公告之后还不对用户作深入的了解,中标机会就会变低,这样会是公司丧失这个项目,丢掉公司发展机会。
6、以投标价低获取中标机会
软件开发项目投标的合理投标是很重要的,软件公司如何报价是一个重要抉择。过高的报价会导致预算超支从而不会被客户接受。同样的,报价过低虽然会一定程度增加中标概率,但却会为项目的后续开展留下隐患,会出现工软件的质量不达标、进度跟不上、费用成本超支等诸多问题,严重的话会造成项目失败最后丧失客户信任。因此,在投标时不仅要能够满足顾客需求同时也要保证公司能够盈利,只有这样方能够尽量减少投标风险。
三、如何完善软件工程项目投标
软件工程的项目投标的风险程度很高,在投标每个阶段都或多或少存在着风险。所以必须要运用一些积极的风险管理对策,采用规避风险、风险转移或风险缓解等方法来消除风险过后的不好影响。
1、建立风险管理体系提高风险管理能力
现在是市场竞争的时代,给企业造成风险的因素很多,所以企业必须重视对风险的管理,健全相关的管理制度使之成为长效机制,以期达到减少风险损失,促使企业能够长效发展的目的。
2、投标风险意识要时刻保持
很多企业只有才出现了问题之后才会意识到投标中风险管理的重要性,这样会造成软件企业很被动的局面。投标环节对企业而言很重要,投标风险也是确实存在的,如果没有主动进行风险管理的意识,投标以及软件的后续具体实施之中就会有很多麻烦。因此,企业一定要时刻保持投标风险管理的意识,并且视之为工作重点,提前做好风险预防和治理措施。
3、风险管理人才要注重培养
这些年我国各个行业都取得了很大的进步,在风险管理这一块也是如此,但是行业整体与国际上还是存在不小的差距,特别是从事风险管理的人才存在很大的缺口。所以必须要加强对风险管理人才的培训,展开对风险管理人才的相应测试和考核工作,促使很多风险管理人才的产生途径,以期能够强化当前的风险管理水平。
另外软件公司还要做到以下这些方面:采取多种方法和手段提高投标风险管理,加强投标报价工作,降低投标风险,加强合同管理,充分重视合同条款,建立健全项目投标风险预警机制,明确投标风险责任的控制和权限。
结束语
通过对软件工程招投标的风险管理的相关研究,得出在招投标工作存在着一定的工作风险,要加大对各类风险的识别和防控。要建立健全招投标风险防控体系和制度,要加强在业务流程和财务管理方面的水平,提高招投标工作人员的业务能力,增强风险防控意识,运用先进的招投标技术和方法,将招投标工作的风险进行有效控制,促使的招投标工作进展顺利健康发展。
世界经济的发展,为我国的腾飞带来了机遇和挑战,当下我国的经济进入了一个重要的时期,面临经济的转型和升级。从各年度的财务分析报表中我们可以看到,房地产行业在我国的地位是牢不可破的,对国家经济的发展有着举足轻重的作用,房地产行业的健康发展关系和影响到我国经济的可持续发展。而各个国家不同时期的房地产经济泡沫也为我们敲响警钟。目前在国内,房地产行业度过了黄金发展时期。虽然黄金时代已经过去,但是在作为下一阶段,房地产行业的发展仍然是高速的发展的,新的房地产时代即将到来。目前是一个大数据的时代,科技的发展影响到整个社会的发展,也推动着社会不断的进步。与此同时,房地产行业的发展在激励的竞争中其要求也越来愈高。在社会经济体系中,房地产行业想要顺应时代的发展,就想要符合当前时代的管理模式,从而满足各方的需要。目前工程管理系统软件开始更多的被应用房地产行业中,这是顺应时代的发展所必经的过程。对房地产行业的发展和社会的进步起到非常重要的作用。
1应用现状与研究意义
1.1研究意义
据统计,目前全国的房地产行业中大约近一半是小型企业,而这一部分企业的管理机制较为简单,大多实行的是一级管理机制。同时随着市场要求的不断提升,小型企业的发展进入瓶颈,面临着市场的重新洗牌。对于小型企业来说,资金方面的因素是主要的原因,同时其发展也是千差万别,企业的运营和管理情况存在很多问题,在于大中型企业竞争中往往处于劣势。而目前是大数据的时代,对于大型企业来说,管理中使用工程管理软件成为一种常态,但是在小型企业中由于资金以及管理模式的不同,对于系统软件的使用率非常的低。造成小型企业的的管理效率低下,对于市场的把控不清晰,不能根据市场的需求及时的调整发展策略。研究工程管理,对小型房地产企业来说,具有非常重要的作用和意义。首先,通过工程管理软件可以提高企业人员的运转效率,从而能够提升他们的工作速度,同时能够减少各个流程所需要的审批时间;其次能够将企业工作的透明度进一步的提升,从而加强企业各部门之间的沟通和联系,提升企业管理部分的效率;再次,工程系统软件能够提升企业投资方及董事会对企业的掌控能力,可以通过软件直接对公司各个项目的状态进行查看和监控;最后,增强团队效应,通过该系统可以使团队的凝聚力进一步的增强。
1.2研究现状
目前工程管理软件受到各方的关注和使用,随着社会的发展,软件应用的领域也越来越多,目前有的软件包括:管理系统软件、建设工程信息管理系统软件、成本管理系统、工程资料管理系统软件、招标管理系统等几十种,通过这些软件,有效的降低了企业的管理成本。但是目前随着信息时代的到来,市场经济的日益深化,市场竞争的日益激烈,各企业家发现实行规范化管理迫在眉睫。如何节约资源、降低成本、提高效率成为更多企业的追求。因此,一些软件开发商家也在陆续针对模块管理开发相应的管理系统软件。达到降低成本、提高效率的要求。
2业务概述
2.1工程管理
目前工程管理软件受到各方的关注和使用,随着社会的发展,企业对于工程管理软件的应用也越来越多,所涉及的领域也更加的广泛,这也就是的工程管理软件的种类越来越多。低企业的要求更高,小型房地产企业的规范化管理成为当下小型企业发展的制约因素。而如何降低成本从而节约资源,达到企业运转效率的提升成为众多小型企业追求的方向。针对这种情况,市场上出现了有针对性的管理模块,小型企业可以通过购置相应的管理系统模块来达到想要的效果,从而节约成本、提高效率。
2.2业务流程分析
对于工程管理系统工作来说,其业务主要涉及到战略管理、重大工作管理、年度目标管理、工程技术管理、合作伙伴管理、工程档案管理、工程计划管理、施工安全管理、工程质量管理、工程变更管理、工程造价管理、跨部门沟通管理、工程款支付管理等[1]方面。对于企业来说,工作岗位的不同,其工作流程有相似的地方也有不同之处,实际操作起来会遇到很大的麻烦而通过工程管理软件可以有效的将资料进行管理和分享,避免业务流程中,出现资料遗失的情况,从而提升工作的整体效率和状态。
2.3功能数据分析
工程系统具有非常多的功能,在对整个功能系统进行分析是,可以发现各个功能数据都有不同的作用和支持点,例如战略管理需要系统提供战略规划思想文件;年度目标管理需要系统提供年度目标管理文件等,在对功能数据的分析时可以发现,管理制度信息和工程中的技术管理、造价管理、档案管理、计划管理、质量管理、变更管理等都密切相关。而施工安全管理、工程质量管理等则需要参考的数据更复杂,也更完善。
3结束语
目前,虽然社会在不断的发展,工程系统也在不断的完善,但是其本身也存在一定的问题,只有切实的解决业务系统中出现的问题,才能让整个工程管理系统可以更好的发展,为小型房企的发展添砖加瓦。文章主要讲述了目前工程系统的发展以及在业务中存在的问题,分析了业务流程和功能数据,希望能为工程管理系统的改进提供一定的帮助。
作者:肖帮奇 单位:西南石油大学
关键词:
电子商务园区;目标管理法
电子商务是时下一个比较时髦的名词,它起源于20世纪60年代,由美国运输数据协调委员会即TDCC提出第一版的电子数据交换即EDI标准。
[1]然而那个时代的电子商务由于存在地域的局限性其实质仅仅是电子化取代纸张化的过程。随着互联网的普及,越来越多的普通大众也开始接触到电子商务,20世纪末开始电子商务逐渐由公司间的贸易形式转变为面向大众的在线电子交易平台,这一方面是科技进步的必然结果,也体现了当前市场对电子商务的需要。而我国由于庞大的消费群体成为了世界上最具潜力的电子商务市场,伴随着国家鼓励创业的优惠政策,一大批依托电子商务企业创立的电子商务园区正逐渐在大中型城市里迅速崛起。现代化的企业管理当然也离不开先进的科学技术,这其中,ERP系统的运用更是为我们大家所熟知。早在1977年,美国著名的生产管理专家奥利弗•怀特就提出了ERP的原型——MRP。[2]随着时代的变迁,以及科技的进步,目前广大企业的业务借助互联网正越做越大,产生的数据和管理的范畴也越来越多,人们对于象ERP这类的软件的需求也变得越来越迫切。
当前市场中,比较知名的ERP软件提供商如国外的SAP、Oracle以及国内的金蝶、用友等,依托庞大而专业的开发团队,他们的产品设计专业度高,企业需求匹配度高,当然,直接购买的成本也很高,这对于众多创业初期的电子商务园区来说将是一笔非常可观的支出。同时,由于这些产业园区的业务需要,他们需要的不仅仅是传统模式下对企业的自身业务的管理,更需要对客户的经营状态作出及时的分析和预判并及时作出调整,这需要软件本身能及时适应客户的需求变化。由此,固定的软件模块已经满足不了企业的需要,二次开发甚至是量身定做的ERP系统成为了许多电子商务园区的理想选择。
开发一套成熟的ERP系统,需要庞大的开发团队做支撑,也需要经历一个较长的研发周期。根据调查,一个中等规模的研发团队,开发一套基本的ERP系统至少需要4个月的时间。在传统的项目管理模式下,管理者大多应用关键路径法预留了较长的项目时间以应对可能出现的问题。然而,这种管理模式依然摆脱不了功能模块大量返工,客户需要得不到完全满足,项目人力资源调配不合理等诸多问题,由此给企业自身以及开发团队都造成了大量的资源浪费。
20世纪中期,著名的管理学家彼得•德鲁克在其名著《管理实践》中提出了目标管理这个概念。目标管理法是一种以目标的设置和分解、目标的实施以及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业目的的一种管理方法。[3]通过目标管理法,项目管理者能将原来的宏观目标按照自顶向下的原则层层拆分。以ERP项目为例,开发团队的最终目标是完成一套ERP软件,而在实际制定目标的过程中,项目经理可以依据功能模块或者开发阶段先进行大致的目标分解,然后再将每一个开发阶段或者功能的具体实现进一步细分,落到具体的开发者身上。而这整个制定目标的过程,都是由项目组的上下级共同参与的,不仅提高了目标拆分的合理性,减少了开发工作的返工概率;也能针对不同员工的实际工作效率制定相应的开发任务,提高员工的工作效率;同时,由于目标分解较细,先完成的开发人员可以马上投入到其他的任务中,相比较传统管理模式下等待某一批任务完成整体前进的工作方式在人力资源的利用率上也大大提高。
目标管理法在电子商务园区软件开发项目中的另一个优势在于它能对客户需求的变更做出及时有效的响应。传统管理模式下的项目流程图几乎无法更改,一旦关键路径上的某个节点出现变更,则几乎整个计划需要重做。在目标管理法的基础上,由于任务与任务之间大多处于平行的模式,某一个目标的更改对于其他目标的实现产生的影响较小。这种模式更能适应电子商务客户的需求变更以及技术领域企业不断进步的技术对软件的进一步需要。目标管理在人力资源管理的领域所起到的作用也不可忽视。传统的项目管理模式,大部分的项目组只有中期和收尾阶段进行绩效考评,而这种考评模式容易带来的直观问题便是问题发现晚,返工不及时影响整体项目进度,项目奖金发放周期长影响员工积极性。而目标管理法则不同,每个任务或者每一组任务结束进行考评,员工可以及时根据发现的问题自我调整,相对较高频率的奖金发放更是对员工工作的肯定从而提高员工的积极性。
实践证明,采用了目标管理法后的项目开发周期短,员工工作效率高,项目开发成本低,客户满意度高。这些都是项目管理不断进化所带来的可喜变化,也是适应现代化企业需要的管理方法。在电子商务园区的软件开发项目中应用目标管理法所带来的成功,不仅仅让我们看到了以ERP为代表的软件技术的进步,也让我们的项目管理者看到了先进管理思想给企业带来的巨大的商业利益和进步的空间。相信以目标管理法为代表的管理理念的革新必将推动我国企业管理走向更高的台阶!
参考文献
1.1P3能有效控制大型、复杂项目
P3项目管理软件对于繁复的任务或者工程具有很强的处理功能。特别有一些工程由于时间的间隔较为长久,更需要它的控制。同时它还支持无限资源,能以目标基准计划作为对比依据。
1.2P3能同时管理多个工程
P3项目管理软件对于用户来说非常的方便,可以简简单单的就控制管理多个工程。多个工程是指同时进行的多个不同项目或者是一个大型的、复杂的主项目下的子项目。主项目和子项目之间的关系处理、多数据共享、远程工程计划进度的下达和上报等等。
1.3信息编码和工程结构分解
P3项目管理软件信息编码功能也较强,它可以按照要求整合作业数据,同时对作业数据进行归类。它也能将工程数据进行有效的组织。并且及时地审阅工程进展。可使用WBS、资源、费用账号、作业分类码和其他方法组织工程数据。
1.4报告工程进展
P3项目管理软件能够提供不同的报告及图形,对于复杂的工程进行可行性分析。针对不同的用户支持多种语言的输入。项目进度报表中同样可以添加各项数据。
2.P3软件基本原理
2.1工程项目计划的信息化管理
P3项目管理软件的管理过程是循序渐进的,它通常是以工序为单位,由于工序的特征不尽相同,所以设定的取值也会不同,这样的划分是较为合理的。P3项目管理软件的信息编码包括以下几个方面。根据侧重点不同划分为:作业分类码、WBS编码、资源代码、自定义编码。
2.2费用与资源管理
正确的将资源费合理的计划在项目时间的安排之中,是考验项目管理人员综合能力的大事。这一问题的解决得益于信息化管理技术的产生。网络计划技术的项目管理软件出现后这一难题得以真正解决。P3项目管理软件是将资源统计功能逆向分析进度计划的可行性的项目管理软件。利用P3项目管理软件,在制定进度计划时,可以将各环节的总工程量、所需材料与费用的产生情况都加入到作业内,通过计算可得出各环节的总工程量、所需资源与费用随着时间的变化情况。
2.3进度压缩与优化计划模型
可通过使用P3项目管理软件来进行建立,当通过相关计算得出活动节点满足不了预定工期时间的时候,就必须对相关作业的计划进行调整和安排,其它作业如果在一起不便于分析。为了方便分析,可使用过滤器将关键作业过滤出来,然后再进行分析。
3.P3运用在SDX工程上的研究
为了实现工程优质、品质高的总目标,必须要实时的展开各种工作,P3项目管理软件要求进行相关管理工作。
3.1建立P3管理机构和制度
根据SDX项目工程的组建和筹划,特别的开展了《P3进度计划和控制管理规定》的设立。根据管理的目的、构架,计划的层次、内容、深度,跟踪、更新,、查询和安全要求,以及考评办法进行了规定。基于这些,特别的制定了各部门分工职责和P3管理制度,同时将其分为P3工作组和P3管理网络。
3.2制订P3规划并建立P3工作框架
P3管理制度规划主要包括计划编写的能力及范围、采取何种结构(工程组、WBS工作分解结构等)、不同进度的理论计算、不同权限的设定和设置等原则、计划更新的职责和周期、目标计划的维护及工程备份的要求等等。
3.2.1工程组的确定
一般来讲要组建整个SDX工程,必然需要不同的参建方。他们作为子工程,有着不同的识别码,分别为cl、c2、c9等。根据各子工程包含内容多少和复杂程度,确定是否需要建立各子工程内部的工程组和子工程。#5标段由于施工范围较大,内部建立#5标段的工程组(WGC5)和土建、安装子工程,子工程识别码分别为CV和ER。
3.2.2P3代码的确定
P3代码的不同设定是必不可少的。这些代码的产生一定需要特定的工程人员来设立,与此同时,这些代码还必须要满足不同的层面的人员的各种要求。有效的编码应当是整个计划编制的前提,是各种计划成果输出的框架基础。
3.2.3建立编码和曰历
所谓编码主要包括两种代码:资源代码和作业代码。作业项目可通过资源代码和作业代码进行归纳及分类,因此计划人员可方便的对计划指标进行统计。按照SDX工程项目进度的管理部门,三级进度的作业代码主要包括以下:00001100回回回0i:此二位为子工程识别码,在建立子工程时设定,以后在作业代码中自动生成。i:此位用于区分不同的机组号,以阿拉伯数字表示。0:本位用于R分作业类型。1;本位用于区分系统。@:本位用于区分单位工程。0:该位是对分部工程的表示。回回回:这三位是对每个分部工程的具体工序编号的表示,为日后能够对内容进行增添,要用适当的值间隔。在施工过程中,遇到固定的节假日,这时要通过定义日历来解决问题。
3.2.4跟踪更新
工程项目的施工过程中,由于受客观因素的影响,实际施工进度往往会与计划进度有所不一样,这就要求对实际施工进度进行实时跟踪。对施工进度进行控制,通过将实际的施工进度与计划进度进行比较分析和评估当前施工的执行情况,并根据当前施工的实际情况及目前时间坐标提出新的关键线路,为确定工程新计划提出可行性的依据。
3.3SDX工程P3进度计划编制
参与SDX工程建设的各方是工程进度控制及计划的主体,控制监督者受筹建处的委托,全面对工程的进度进行监督。监理单位的任务包括编制工程进度的一级网络计划以及负责对施工、设计、调试等环境核查,然后依据一级网络计划编制出二级计划,同时对一级计划不断完善,对工程进度的协调及控制全权负责。
中图分类号:E271文献标识码: A
软件应用作为企业在新时代中的重要生存武器已经被人们广泛认可 ,但是各个企业在应用过程中仍有许多问题 ,而且各个企业在不同领域的发展也是差距很大 ,所以普及软件知识对于各个企业的工程项目管理十分重要。在实际的工作中,将一个工程项目的管理看作是一个复杂的系统工程一点都不过分。尤其是在大型的工程项目中,工程量就更大,这个工程系统就更为庞大。在系统工程中,项目管理质量的高低主要取决于采用管理技术的高低。而与工程项目管理有关的管理技术主要有进度管理、质量管理、造价管理以及目标管理等。纵观这些技术,都是以手工为基础的,应用在项目管理中取得的效果并不是很理想。而结合IT技术的项目管理软件P6可以大大简化管理流程,获得意想不到的效果。因此对工程项目管理的软件综合应用进行探讨是非常有必要的。
1工程项目管理的内容和功能
1.1工程项目管理的内容
一个完整的工程项目管理过程主要包括五个环节,预测、决策、计划、实施并控制、控制反馈等环节。具体来说,工程项目管理的主要内容可以细分为以下过程。战略制定、综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、人员管理、沟通管理、风险管理、采购管理等等。
1.2工程项目管理软件的功能
工程项目管理软件由各类不同的功能模块构成,一般有信息输入模块、数据分析模块、数据存储模块、信息实时查询模块、图形图像处理模块、报表输出模块等等。通过这些模块来实现工程项目进度控制、人力资源配置、资金合理调配、项目成本控制以及项目分析、项目风险识别和控制等诸多功能。工程项目进度控制是基于进度计划,在项目实施当中,预测出干扰项目的因素,并且对这些因素进行跟踪监控,一旦预测或者发现偏差即时采取相应的控制措施加以调整,使实际结果达到预期目标或者减少与预期目标的偏差。项目管理软件的核心功能是进度计划,软件通过合理的计划网络,将计划进度与实际进度进行对比,识别当前状态并分析进度不一致的原因,及时调整影响因素的各种参数,以对资源进行重新调整。对于人力资源配置功能,工程项目管理软件在提高人员管理水平方面有有显著效果,通过项目的资金、计划、进度以及质量等方面来对人力资源做出合理的规划,组成合理的项目组织结构。此外项目管理软件在收集充分的信息时,能自动建立起智能化判断的知识库,以对项目成本进行分析,实现项目资金合理高效调配。
2工程项目软件在推广过程中遇到的问题
虽然工程项目软件的作用已经显而易见,但是在真正运用和推广过程中还是有很多问题的。首先,工程项目管理软件的普及度还远远不够,企业管理层的意识还不够高,很多中小型企业还是没有意识到软件的重要性。而且落实到实际中时,一些企业还是没有积极的态度,不愿承担过高的软件费用。某些企业虽然使用了管理软件,但是大多不是主动运用软件,而是属无奈之举,也就是说各部门的决策者没有主动自觉的行为。而且部分软件的价格对于一些中小企业确实是难以承担。由于在技术、管理、经济效益等方面的差距,不同企业在软件使用的深度和范围方面都大不一样,中小企业在资金、企业水平、硬件设施和人才运用方面都不能与高水平企业相提并论,所以一般不能拥有一个完整的项目管理软件系统,也因此不能像大型企业一样在这方面得心应手。而在一些大型企业和超大型企业中,管理层不能将软件与实际操作良好结合,某些企业空有完善的软件管理系统却不能将其作用发挥出来,造成企业资源的严重浪费,这种现象在很多大型企业里面比较常见,一方面是企业的管理制度不够完善,另一方面是能充分地使用这些软件的员工不够。
3针对以上问题的解决办法
对于中小型企业来说,不能承担过高的软件费用并不代表这些企业不能拥有一套整体的软件管理系统,软件管理系统对于一个企业来讲是实现高效率办公的最重要的手段,是企业实施科学的管理的重要的途径和体现。决策者可以只在某些重要部门运用高端的软件系统,而那些普通的部门可以通过人才培训来解决,一方面可以减少企业经营管理的成本,另一方面长此以来员工的素质和技术也会得到进步,企业经过稳步的发展终会建立一套完善的软件管理系统。
而对于大型或超大型企业来说,拥有一套完整的软件管理体系已经不是问题,但是管理层要做到把这些软件系统的作用发挥到极致。要将软件与员工的操作完美结合,员工要熟练掌握软件的工作原理和整个部门的工作流程,做到人机合一。管理层要将每个部门联系在一起,杜绝各个部门管理中的不科学、随意性大等现象,将项目管理与软件相互融合,最终做到先进的管理理念与企业的具体情况完美结合。
4工程项目管理中常用的软件
4.1 计划的编制
在P6软件中,对于各种工程项目的管理,进度计划的编制是采用编制不同 内容的多级计划。多级计划是编制一个计划,在EPS、项目、WBS、作业、步骤上形成从粗到细的、按照项目渐进明细特征的层层细化的计划,计划的层次远远 超过传统意义上的多级计划。而这一计划对不同级别的使用者来说反映不同的重 点,对于高层领导,多级计划是看见较高级别的问题,从宏观的角度看是否存在工期的滞后、费用超出的问题,而对于计划工程师来说,看见的是比较微观的问题,即工程计划的哪些WBS和哪些作业存在问题,应该如何去调整计划。
项目进度计划编制及审查将工程分为四级进度计划进行控制与管理,各级计 划相互依存。二、三、四级进度计划工序间与工作分解结构编码( WBS )对应,需要注意的是各级进度计划相互独立,之间不要有网络关系,高级进度计划是低级进度计划的汇总,低级进度计划要符合高级进度计划的里程碑日。
4.2 计划的维护与更新
在计划编制完成后,需要对计划进行评估、分析和调整,如果存在着不能满足 合同或管理要求时,就需要对计划进行调整,以确保计划能满足实际要求。
(1)时间调整。查看最新的项目完成时间是否符合项目的必须完成日期,调整关键路径上的作业的总浮时中存在的负值。
(2)资源调整。核查是否存在资源用量超出限量的现象。另外,要根据资源直方图核查资源的使用是否做到尽量均衡。根据检查情况对资源进行平衡,资源平衡需要与时间进度安排一起进行,以达到时间进度安排与资源使用均能满足要求。
(3)建立目标计划。调整后的施工计划,经过相关的审批程序批准后,将该 计划作为整个工程施工的目标计划进行保存。当保存完成目标计划后将进行目标计划的分配以便于查询对比分析。
(4)目标计划的维护。只要计划进行了调整,就需要重新进行目标计划的维 护工作,维护的操作方法与前面叙述的方法相同。因为目标计划可以保存一定的数量所以只需在计划调整完成后进行目标计划的维护即可。
(5)计划的更新。施工三级计划需要按月进行数据的更新和反馈,施工四级计划需要按周进行数据更新。更新主要包括:进度、费用、工程量等情况的更新及汇总数据,最后还需要对计划进行总体更新,以便计算出作业状态等内容。
(6)汇总。完成总体更新后,将所有的数据进行汇总,从而达到PV模块与PM模块的同步以及在PV模块中反映出汇总数据情况。
5结论
软件在工程项目管理中的应用目前正处于重要阶段,是机遇也是挑战,企业管理者应认识到软件在工程项目管理中的巨大作用,企业管理者要具备长远的眼光,将工程管理软件普及到每一个部门,各个层次的决策者要相互沟通合作,深入长远的将软件作为工程项目管理的核心。拥有了扎实的软件基础企业才会在残酷的竞争中占据不败之地。
随着国家经济的快速发展,工程项目的管理工作日趋复杂,特别是在一些比较大型的工程项目中,对工程项目进行管理的工作量就更加庞大了,加之工程项目处于不断地变化之中,因此,在项目的进行中会有大量的信息需要我们来处理。而且,项目管理的质量与所采用的管理技术密切相关,主要包括质量管理、进度管理、造价管理以及目标管理等方面,这些管理技术如果仅靠人工不仅费时费力,而且效果也不够理想。而工程项目管理软件的出现就是为了处理项目中出现的信息以达到简化项目管理工作的目的,其应用日益广泛,取得了意想不到的效果。本文将在介绍项目管理的内容以及项目管理软件的相关特征的基础上,对工程项目管理软件的应用情况进行分析,希望能够加深大家对于工程项目管理软件的了解。
一、工程项目管理概述
(一)工程项目管理的内容
预测、决策、计划、实施与控制、反馈等五个环节是一个完整的工程项目管理的主要过程,继续细分则又包括:制定战略、综合管理、成本管理、人员管理、时间管理、采购管理、风险管理、沟通管理等内容。
(二)工程项目管理软件的功能和分类
工程项目管理软件主要由以下功能模块组成:信息输入模块、数据存储模块、数据分析模块、图形图像处理模块、信息实时查询模块、报表输出模块等,借助这些功能模块来完成人力资源配置、工程进度控制、项目成本控制等各项功能。进度计划是工程项目管理软件的核心功能,软件可以把实际的进度与计划的进度进行比对,并且能够分析找出进度不一致的原因所在,并能够根据分析结果来做出相应的调整。人力资源配置功能是指项目管理软件能够显著地提高工作人员的管理水平,根据项目计划、进度、成本等因素合理的规划人力资源,实现人力资源的最大化利用。
工程项目管理软件主要有系统软件、工具软件和工作岗位软件三种类型。系统软件在工程项目管理的整个过程都有应用,可以对项目进行全面管理,几乎包括项目管理的全部重要职能,其主要面向某项专门的工程进行开发。工具软件不同于系统软件,其主要应用于项目管理中的某几项重要职能,比如控制进度、管理合同等。工作岗位软件是进行项目管理的基础软件,一般跟专门的工作没有关系,只作为处理信息和管理日常工作的辅助软件。工作岗位软件可以大幅度提升管理效率和质量,因此应用非常广泛。比如进行文本处理的WORD,表处理软件EXCEL,制图软件CAD等都是非常普遍的工作岗位软件。
二、项目管理软件的应用
(一)项目管理软件的发展
上世纪50年代,随着网络计划技术的出现,计算机开始进入项目管理领域,该时期的项目管理软件大多用于指定进度计划和管理,而且大部分应用于大型企业或者国家军事的工程项目管理之中。PC普及之后,1982年第一个基于DOS的管理软件出现了,在这个时期,项目管理从字符式的软件向完全的图形式软件转变,但受到多方面的制约,其使用效果和功能并不够理想。80年代末到90年代中期,软件公司开始根据某个具体功能研发功能集成的管理软件,比如资源管理、费用管理、风险管理和进度管理的集成软件。随后,互联网逐步普及,基于互联网开发的项目管理软件得到了广泛的认可,互联网功能成为项目管理软件所必备的功能。
(二)项目管理软件使用现状
现在,可供选择的项目管理软件的数量多达两千余种,项目管理软件已经成为项目管理工作的必备内容,下面介绍几种比较常见的项目管理软件。
1.Microsoft Project
Microsoft Project是应用最为广泛的项目管理软件,其核心功能是进度计划,由Microsoft公司开发。管理人员可以借助该软件进行进度计划的编制,分配管理资源,进行费用预算,还可以绘制相关图表等。但是,如果项目管理的要求比较高或者项目较为复杂,Microsoft Project就难以达到要求了,因为Microsoft Project软件在对复杂的工程项目的管理上还存在一些缺陷,需要其他更为专业的软件来完成。但Microsoft Project软件因为价格低廉,性价比高而受到了很多用户的喜爱。
2.梦龙智能项目管理集成系统
该软件是由国内软件公司开发,主要由建设项目投资控制系统、智能管理动态控制、合同管理以及动态控制、机具设备管理、材料管理系统、安全管理系统和图纸管理系统等功能组成,能够实现对整个工程项目的全面管理。
3.Primavera Project Planner及Primavera Enterprise软件
Primavera Project Planner由美国Primavera公司开发,其市场占有率和普及程度在国内外众多项目管理软件中都是最高的,在国内,基本大型的工程项目都会采用该软件。P3是综合性的进度计划软件,可用于项目进度控制、资源管理、费用控制和动态控制等。Primavera Enterprise是Primavera公司继Primavera Project Planner之后推出的项目管理套件,该套件包括的管理内容更为广泛,功能也更加的强大,很好的体现了项目管理软件未来的发展方向。
4. Welcome Open Plan项目管理软件
该软件由Welcom公司研发,其中的项目专家功能为用户提供了几十种专业的管理模块,用户可以选择适合自己的模式或者进行自定义。此外,Open Plan软件的风险分析和模拟工具可用于项目危险程度指标和时间方面的计算。
三、结语
我国的项目管理软件的应用经历了由简单到复杂,由从国外引进到自主研发的过程,现在的项目管理软件往更为智能,集成化程度更高的方向发展。许多软件可以结合用户的要求对后台数据进行选择,支持用户将使用的软件与其他系统进行集成,这种开放性为用户的使用带来了极大的便利。相信随着科技的不断进步,项目管理软件的功能也会更为完善,能够更加适应工程项目管理的需要。
参考文献:
[1] 田越强. 工程建设项目动态成本管理信息化研究――以新疆某隧道施工项目为例[J].科技与管理. 2010(01)
2010年10月25日,亿企通旗下的企业管理平台——今目标宣布永久免费,企业信息化服务的一个新时代悄然开启。回顾历史,很多人难以相信,打响了企业级软件服务免费的第一枪的是今目标这个在业界名不见经传的公司。企业信息化零成本时代已经来临,不管服务商愿意或不愿意,企业应用服务免费的潮流已不可阻挡。
一年多后,国内30多万家企事业单位选择了今目标,使用人群近400万,今目标的免费举措直接惠及企业,受到了企业用户的广泛拥护。随后,不少在线软件企业开始追随今目标的步伐走上了免费的道路。
今目标为何选择免费路线,很多人对此心存疑问。北京亿企通信息技术有限公司CEO文荣在此和广大读者分享他的想法。
免费源于对产品的高度自信
在互联网时代,企业的在线软件是免费的,就意味着用户的退出成本为零。假如用户对产品不满意,或者竞争对手提供更好的产品时,用户就可以轻易地退出,并选择其他产品。
面对采用收费方式的产品,用户弃用并选择其他产品时,不得不考虑退出成本。企业只有对自己产品有充足的自信,才敢选择免费。当然,在面对免费产品时,国内用户首先要去除“便宜没好货,不要钱的东西你还敢要”这样传统思维的束缚。
在产品和服务方面,今目标做足了功课。在平台中,用户使用统一账号,即可体验到超过20种常用办公工具,对于云时代的软件来说,今目标提供的丰富应用已然遥遥领先;在移动办公方面,今目标手机客户端全面支持iOS、Android、Symbian等多个操作系统,打通PC与手机的数据交互,实现全网络化的企业协同办公管理。
自正式上线以来,今目标已连续6年实现安全运营。系统性能稳定、良好的服务给今目标带来了极佳的口碑。
“虽然能够在产品和服务方面取得这样的成果,我们却不得不承认,采取免费远远要比收费面临的压力更大。”文荣如实地说道。自采用免费模式以来,今目标提供的功能不仅没有减少,反而越来越多了;今目标升级的周期不仅没有拉长,反而更短了。“我们更加清晰地认识到,免费后能拼的只有产品。今目标要跟竞争对手拼功能、拼安全、拼用户体验。产品只有做好了才有发展的未来。”文荣表示。
免费符合互联网发展趋势
互联网产品未来的商业模式是什么?个人领域的产品发展为我们提供了很好的借鉴。在当前的技术环境下,有些产品谈免费还似乎是一种奢望,但对今目标这样的通用型、工具型的产品来说,免费则是必须选择的道路。
今目标是多种信息化工具的结合,是整合多个信息接口的工作平台。这种每个企业都需要、人人都需要的基础性工具,拥有庞大的用户群,是免费所必需也是赖以生存的用户基础。
在企业级在线产品中和今目标类似,且专注于企业日常办公的协同产品少之又少。今目标企业工作平台整合的很多工具在个人产品市场上已经实现了免费,如即时通信工具、邮箱、备忘等。基于对通用型、工具型产品未来发展趋势的深刻领悟,今目标坚定地选择了免费路线。既然我们已经熟悉且不再疑问为什么邮箱可以免费、微博可以免费、即时通信可以免费、小软件可以免费,那么就没有理由再怀疑同样基于互联网提供服务的平台型产品可以免费这一发展趋势。
如今,今目标采取免费模式已经快两年了,国内外的同行不管情愿或不情愿,也大多走上了免费的道路。也许不久后,我们就会发现走这条道路的队伍越来越庞大。今目标笃信,免费道路符合互联网产业发展趋势。
公司和用户利益黄金分割线
目前,今目标企业工作平台服务于近30万家企业,在业界很难找到比它用户群更大的互联网软件提供商。30万家企业使用了今目标的邮箱、即时通信、微博、项目管理、日志计划等20多个办公软件,再加上手机客户端的移动终端应用,企业在今目标工作平台上可以轻易地实现移动互联。今目标为一家企业用户提供市场价值高达数万甚至几十万元的服务,向全社会输出的服务总价值约为数亿元。
今目标面对的用户结构复杂,覆盖企业、学校、政府机关等。零售商运用今目标管理区域内的十几家卖场,集团公司用今目标管理千里之外分公司;有些企业可以灵活地运用今目标的“友好企业”工具对合作商进行管理,有些中小公司用今目标进行财务审批;有些企业管理者把公司的整个运营放在今目标上,有些用户只使用到今目标的部分功能。由于每个用户的使用需求和方式不同,今目标提供给每个用户的价值也不同。对于成熟用户来说,今目标的价值无法估量;对于不熟练的用户来说,今目标的价值很低。用户很难根据功能评估今目标的价值。
客观地说,今目标系统的开发和运维费用远远低于今目标输出的市场价值。如果今目标向企业收取费用,今目标将是一个暴利企业。诚然收费后可能不会有这么多企业选择今目标,但即便如此,其利润也是惊人的。不过这也将制约今目标最大程度发挥社会价值。今目标相信,企业存在的社会价值是企业市场价值的基础,为了实现社会价值最大化,免费是今目标最好的选择。
是工具而非解决方案
互联网工具与知识具有同样的性质:共享。一个用户使用今目标并不影响其他的用户使用,今目标提供给所有用户的产品是一样的。
今目标为用户提供的是办公工具,而不是解决方案。行业内很多企业在推广产品时经常强调针对某个企业提供解决方案,实际上在线软件提供商大多数只能根据用户的共同特点提供一些必要的支持,没有哪个服务商可以为所有企业提供针对性的解决方案。形象地说,今目标为用户提供“积木”,具体怎么搭,不同的企业都可以有不同的搭法。
“目标管理”是指企业根据决策确定的目标,从上至下,再从下至上,上下结合反复协商,确定一定时期各个部门或组织成员的分目标,并为各分目标的实施而进行的组织管理和控 制的一种计划制定与实施方法。目标管理是管理科学的一种管理方法,也是一种现代的管理思想。
院科两级综合目标管理既是建立和完善医院内部运行机制的重要内容之一,也是公立医院改革的重点任务要求。我院自2006年实行院科两级综合目标管理考核以来,推动了科室管理 科学化、规范化、标准化建设。院科两级综合目标管理考核的有效实施离不开完整的档案资料。
1 院科两级综合目标管理考核的必要性
科室是医院实现其功能的最基本单元,是医院工作目标、领导管理意图最直接的实践部门,也是医院面向社会、服务患者的最直接窗口,医院管理的基础在科室。院科两级综合目标 管理在于通过量化的指标体系,进一步明确科室管理职责与管理目标,促使全院各科室及其管理者围绕医院的中心任务,将“目标”贯穿于科室管理的全程。按照确立目标、展开目标、实施 目标、评价目标的流程,对医疗质量、科室管理等工作进行量化。规范各项医疗制度,改善服务态度,促进医疗工作的优质、高效、低耗,增强医院在市场经济条件下的竞争力。
2 院科两级综合目标管理考核档案的内容
2.1院科两级综合目标管理考核指标材料
根据上级卫生部门所制定的行业服务规范的有关要求和医院所制订各项规章制度和结合医院的实际情况和发展规划,以及综合管理责任制管理标准,我院编制了《院科两级综合目标 管理评价考核手册》,手册分为临床医技和行政职能科室两部分。临床医技部分又分为内科系统、外科系统和医技部分,包括效率质量、事业发展、行政管理、党建行风等160多项指标。行政 职能科室分为三部分:一是公共评价部分。这是所有行政职能科室规范管理都必须达到的最低要求,是基础部分,大部分由分管院领导做出评价。二是业务工作测评部分。这是行政职能科室 工作好坏的评价,由院领导、临床医技科室主任、护士长以及职工代表共同测评。三是否定指标及奖励分。
每年11月份,分管院领导组织召开院科两级综合目标管理考核指标修订会,包括参会科室院办、医务部、护理部、人力资源处、科研处、教学办等20个行政职能科室。各科室根据当 年的法律法规、公共政策及上年度考核执行情况提出修订意见。各科室的修订文稿作为最原始的资料存入医院档案。
2.2相关调查问卷、报告及结果分析材料
为了了解福建省院科两级综合目标管理开展情况以及存在的问题,我院在福建省卫生厅的支持下,对全省110所县级及以上公立综合医院的医院院科两级综合目标管理开展情况、院科 两级综合目标管理存在问题及院科两级综合目标管理一些知识进行调查。调查通过纸质问卷和网络问卷进行,每个医院1份,由院领导、行政职能部门管理者或临床医技科主任填写完成。这些 问卷及调查结果是对福建省县级及以上公立综合医院的医院院科两级综合目标管理开展情况最全面和真实的记录,对今后相关工作的开展起着指导和参考作用。
2.3相关文书材料
各级各部门文件、管理规范,每年我院实施院科两级综合目标管理考核的通知、实施标准、获奖科室表彰材料等文书档案。
2.4各类统计报表
各类统计报表包括全院38个临床、13个医技科室、24个行政职能科室的考核执行表、得分表、排名表、评估结果分析表等。
3 院科两级综合目标管理考核档案的建立
院科两级综合目标管理考核档案的建立可以按照传统的纸质档案管理方法进行;也可以采用专业的档案管理软件,实现数字化管理;当然,也可以充分利用本单位的医疗管理系统, 实现院科两级综合目标管理在线存储与应用。笔者认为,最后一种方法能够实现院科两级综合目标管理的动态管理,有利于充分利用,是发挥院科两级综合目标管理重要作用的良好选择。
4 院科两级综合目标管理档案的应用
4.1增加了医院科室内部的凝聚力
综合目标管理作为统一标准,充分发挥了科室管理者的管理才能,使职责更加明确、公平。同时,使科室负责人和员工有了共同的目标,使医疗护理工作发挥最大的效益的,塑造了 共同为实现综合目标而努力的良好氛围,增加了科室的凝聚力,提高了护士医疗队伍的整体质量。
4.2规范了科室管理
院科两级综合目标管理档案的建立促进科室考核更加量化,更科学、严谨,减少了人为因素,院领导有了管理科室的有力抓手,医院工作任务更易下达。临床医技科主任明确了科室 管理的内容与任务。评先评优有了更客观的评价,改变过去“凭印象”的先进评选方式。院科两级综合目标管理起到一个管理风向标的作用,促进了医院经济效益与社会效益的提高。
4.3对于创建“平安医院”以及落实“医院管理年活动”、医院评审各项工作要求等,具有积极的促进和指导作用。
医院将上级卫生部门关于医院管理年活动、平安医院建设、等级医院评审、抗菌药物临床应用专项治理等各项内容和要求,也融入到责任书的具体工作指标中,使综合目标责任管理 制的实施较好地结合了上级卫生行政部门对医院的工作要求。医院在完成各项工作任务的同时,始终围绕“保障医疗安全、提高医疗质量、控制医药费用、提高服务效率”的宗旨,逐步健全 医院的各项管理制度,工作内涵得到明显提升。
以赛促学教学模式在电子商务专业教学中,可以让学生学习性主动性增强,并激发同学们创新、竞争意识,在比赛中学习、实践,提高电子商务专业教学效果。以赛促学教学模式是指通过参加各项与电子商务专业相关的大赛,提高学生的电子商务专业能力,重点改革教学过程中的实践性、开放性和专业性,实现一边教学,一边学习,一边练习,一面比赛,在比赛当中学与教的结合。
以赛促学教学模式在电子商务应用中,需要明确的目标定位,以及有效的实施方式,通过实施保障等内容使以赛促学教学模式能够真正发挥作用。
一、以赛促学教学模式目标定位
通过以赛促学教学模式,培养学生的竞争能力、创造力和动手能力,形成良好的学风。通过比赛提高学生的社会实践,加深学生对电子商务活动的理解,使技能实践变成学生的主动行为,提高学生技能水平,加深对电子商务专业的兴趣;更深层次对电子商务的认识,同时启发学生电子商务的创新思维和热情。
二、以赛促学教学模式的实施方式
(一)校内大规模的技能赛项选拔
选择或设立竞赛项目。电子商务专业的竞赛设计范围广泛,包含电子商务运营和管理的各个环节,如网页设计竞赛、网店装修、网络营销竞赛、创业计划大赛、企业沙盘大赛、PS大赛等,着重企业电子商务运营与管理的流程、新方法、新知识的应用。通过竞赛找到有创意的项目以及选拔相应的学生。同时,以赛促学教学模式的运用不仅是传统专业教学环节的运用,更多的从启发式教学出发,从传统的讲解授课转向动手训练,从课堂到实践运用。在电子商务专业教学教程中将一些重要的赛事活动纳入到教学计划中去,用综合设计、专题设计之类的项目作为教学内容,用比赛的要求来训练学生。
(二)实施
以赛促学教学模式中实施和实施是关键。根据电子商务比赛的要求,一般分为两部分的实施内容。一是创业计划书的撰写。我们可以以往比赛获奖作品作为参考。根据自身创意进行个性化和特色化的改进,使参赛计划书全面、可行性。参赛计划书也是整个比赛活动中对整个项目的指南和指引。第二部分就是项目的实现。当项目的基本的意义和使命确定好了之后,就要对项目进行实施开发。开发分为三个步骤。项目分析、项目开发和项目测试。学生在撰写和开发过程当中,边学边做。如撰写市场营销,无论之前有没有学过相关的课程,我们都要求学生进行学习,学习不是全文学习,根据自己撰写过程中的需要,有针对性的学习。达到边学边用,学以致用的目的。
(三)目标考核
目标考核法,即按一定的指标或评价标准来衡量员工完成既定目标和执行工作标准的情况,根据衡量结果给予相应的奖励我们对项目组同学进行目标管理的考核,制定阶段性的目标,对时间、完成情况进行考核,有效地督促同学进行项目的撰写和开发。保证能够按时按质按量的完成项目计划,顺利参加比赛。我们常用的目标考核的步骤:
1. 确定总体目标和执行各层的具体目标
无论总体目标还是具体目标,必须明确、具体,可以计量。每一层次的每一个员工,都要在组织总体目标的背景下,形成各自具体的目标。
2. 制订计划和业绩评价标准
目标确定以后,就要制定达到目标的具体计划,同时制定执行计划中的业绩评价标准。换句话说,就是要执行、实施相应的计划来实现上述目标,并且要就其中各个过程、步骤的实施情况做出必要的评价。
3. 业绩评价
在目标管理的过程中,对照设定的目标和业绩评价标准,对员工完成目标的情况做出具体的评价。这类业绩评价一般在目标管理过程中就开始进行,在员工期末评价中正式完成。
4. 检查调整
通过业绩评价,员工找出了自己实际工作业绩与预定目标之间的距离,接着就必须分析这些差距的原因,并且通过调整自己的工作方法等手段,致力于缩小乃至消除上述差距,努力达到自己的目标。
(四)模拟比赛
电子商务比赛一般都分为两部分:陈述环节和答辩环节。为了让学生适应比赛的紧张气氛,并且了解比赛的流程和规则。我们会邀请相关的老师进行一场模拟比赛。模拟比赛和正式比赛的规则和流程一致,向模拟答辩老师发放正式比赛的评分标准,模拟比赛评委老师根据评分标准对选手提出要求和修改意见。学生在陈述环节,制作好PPT,正装出席,主讲学生进行现场陈述,然后评委老师进行提问。通过模拟比赛可以让学生锻炼现场答辩的反应能力;评委老师会根据自己的知识背景从专业角度和仪态、演讲风度等角度进行点评,对于学生来讲,可以让他们在比赛中更好的发挥,了解到一些同学无法设想到的一些问题,模拟比赛之后,可以进行总结和修改。一般而言,我们在让学生进行模拟答辩之前,还会让他们在所在的班级或其他班级进行三次左右的模拟陈述和答辩,主要是让他们熟悉所讲内容以及随机应变的能力。实践证明,这样的方法,对于提高学生陈述表现和答辩环节都有很大的帮助和提高。
(五)赛后总结
比赛结束后,并不是意味着项目的结束。比赛结束后,无论得奖还是没得奖,我们会组织参赛的队伍进行总结。指导老师与参赛老师也会进行交流和总结。总结比赛的规则,比赛的内容与我们设想的或与我们指导的方向是否统一。学生在参赛过程中的经验与教训,以更好地为下一次比赛作好经验储备。同时,参赛同学在班上举行分享,让其他同学也能分享到比赛过程中的体会和心得。激励他们参加比赛。
三、以赛促学教学模式的运行保障
(一)导师制
导师制是运用了研究生教学模式,最大的特点在于导师与学生的关系,教学管理一体化。在导师制的实施过程中,注重教师的专业素质尤其是导师所擅长的研究方向与兴趣。导师根据自己的特长和兴趣选择辅导的比赛项目组。例如有的老师特长在SNS运用,他则可以选择与此相关的电子商务创意项目。
它有助于学生在学校生活中保持良好的情绪状态,让学生建立对专业知识的兴趣以及和导师之间、同学之间的信任关系。学生对学习的兴趣反映出他和世界的关系状况,学生和导师之间的信任和同学之间的认同感反映出学生和他人的关系,这些都是学习能够发生的基础。关系第一,知识第二,不将这些关系建立起来,学习就很难发生。
(二)头脑风暴选定创意
头脑风暴法又称智力激励法,是现代创造学奠基人美国奥斯本提出的。当一群人围绕一个特定的兴趣领域产生新观点的时候,这种情境就叫做头脑风暴。由于会议使用了没有拘束的规则,人们就能够更自由地思考,进入思想的新区域,从而产生很多的新观点和问题解决方法。当参加者有了新观点和想法时,他们就大声说出来,然后在他人提出的观点之上建立新观点。所有的观点被记录下但不进行批评。只有头脑风暴会议结束的时候,才对这些观点和想法进行评估。
一般来说,刚进行头脑风暴时,许多同学的思维还没有打开;可以选介绍一些以往比赛获奖的创意作为引子。让学生从自己身边开始寻找,可以根据自己的认知或兴趣挖掘点子和创业的创意。
组织好头脑风暴也是一件重要的工作,决定了能否有效实施达到目标的关键。从程序来说,组织头脑风暴法关键在于以下几个环节:
1. 确定好主题。必须在开会前确定一个目标,使参与者能够知道这次会议要解决的问题是什么。主题必须具体,这样可以使与会得较快产生设想,主持会议的人也容易掌握。
2. 会前准备。在会前,让参与者收集一些资料,老师也准备一些相关的材料,这些材料最好是来自于上次与同学的谈话。
3. 确定人选。一般来说,一个队伍的人不超过5个,3到4个比较合适。一次开会三个项目组。因为与会人数太少不利于交流信息和激发思维,而人数太多则不容易掌握,并且每个人发言的机会也会相对减少,影响气氛。
4. 明确分工。老师作为主持人,每一组安排一个记录员。老师的作用是在头脑风暴中重申讨论的主题和纪律,在进程中启发引导,掌握进程。归纳某些同学发言的核心内容,活跃气氛,或是让大家静下心来认真思索再组织下一下发言或对学生提出来的主意进行深度挖掘。记录员要记录头脑风暴过程中的记录一些主意和点子,也可以随时提出自己的想法。
5. 规定纪律。在头脑风暴过程中,所有人都要集中注意力,积极的投入,不能消极旁观;也不可以私下议论,以免影响他人的思考;发言要会对目标,开门见山,不要客套,也不要做过多的解释;每个人都必须发言。
6. 掌握时间。会议时间不宜太长。一般来说45分钟左右。时间太短同学们难以畅所欲言,太长则容易产生疲劳感,影响效果。
(三)集训
由于比赛的同学来自于各个班级,为了更好地交流和学习。我们会利用暑假或多个周末的时间,将参赛队进行集中训练。为参赛的同学创造一个紧张、积极的环境。通过集中训练,同学们之间可以互相交流,及时沟通。也可以一并发现问题,老师可以集中辅导,提高效率和效果。一般集训的时间控制在一定合理的范围之内,比如暑假在一个月左右。平时集训一般是三到四个周末,利用集训的时间,项目组的同学之间就一些共同的问题或流程或创意进行集中的讨论。这种集中的方式解决了同学分散的问题。
(4)项目进度管理。由于平时同学们都比较分散,对于项目的进度比较难控制。我们借鉴公司里的项目管理制度,使用项目进度管理软件进行网络协同管理。这样可以有效地对项目进度进行控制和管理。
项目管理有如下功能:
1. 日程表。日程表程序用来对项目中各个单项资源或任务确定工作时间。可以用这些日程表计算出项目的进度计划。大部分系统软件都对基本工作时间设置一个默认值,如几个工作日,工作时。可以对各个单项资源或任务进行日程表的修改。汇报工作进度时要用到这些日程表,它通常可以根据任务按天、周或月份打印出来。
2. 电子邮件。项目管理软件可以通过电子邮件发送项目信息。通过电子邮件,项目队员可以了解一些重要的变化。
3. 监督和跟踪项目。大多数软件都可以跟踪多种活动,如任务的完成情况、费用、消耗的资源、工作分配等。通常的做法是用户定义一个基准计划,在实际执行过程中,根据输入当前资源的使用状况或工程的完成情况,自动产生多种报表和图表,如“资源使用状况表”、“任务分配状况表”、进度图表等。还可以对自定义时间段进行跟踪。
4. 报表生成。与人工相比,项目管理软件的一个突出功能是能在许多数据资料的基础上,快速、简便地生成多种报表和图表,如甘特图、网络图、资源图表、日历等。
5. 处理多个项目和子项目。有些项目很大而且很复杂,将其作为一个大文件进行浏览和操作可能难度较大。而将其分解成子项目后,可以分别查看每个子项目,更便于管理。另外,有可能项目经理或成员同时参加多个项目的工作,需要在多个项目中分配工作时间。通常,项目管理软件将不同的项目存放在不同的文件中,这些文件相互连接。也可以用一个大文件存储多个项目,便于组织、查看和使用相关数据。
6. 安全性。一些项目管理软件具有安全管理机制,可对项目管理文件以及文件中的基本信息设置密码,限制对项目文件或文件中某些数据项的访问,使得项目信息不被非法之徒盗取。
7. 假设分析。“假设分析”是项目管理软件提供的一个非常实用的功能,用户可以利用该功能探讨各种情况的结果。例如,假设某任务延长一周,则系统就能计算出该延时对整个项目的影响。这样,项目经理可以根据各种情况的不同结果进行优化,更好地控制项目的发展。
(四)环境
为集训提供硬件环境。如配备集训场地、提供网络接入、空调等硬件设施。为参赛队员提供一个良好的训练环境。
【参考文献】
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我国企业预算起步较晚,上世纪九十年代部分企业开始实施全面预算管理。2002年财政部颁发《关于企业实行财务预算管理的指导意见》(财企[2002]102号)后,全面预算开始受到广泛关注。经过十几年的预算管理实践,我国大中型企业大多已实行全面预算管理,其中不乏优秀企业已从预算组织机构、预算目标的确定和分解、预算编制、预算执行控制和预算考评等方面搭建起较完善的预算管理运行体系。但是我国企业在预算管理信息化,尤其是企业集团预算管理信息化方面尚不成熟。基于多年从事企业集团预算管理的经验,笔者拟就企业集团的预算管理信息化建设谈一些粗浅看法。
一、企业集团预算管理信息化建设的必要性
(一)企业集团需通过信息化手段对全面预算管理体系进行固化
企业集团实施全面预算管理通常从制定预算管理制度和确定预算编制方案开始,经过健全预算组织机构、规范预算管理流程,逐渐建立和完善适合企业集团自身业务和管理特点的预算管理运行体系。由于全面预算管理是一项系统工程,强调覆盖全业务、全流程和全体员工,因此企业集团在初步实施全面预算管理之后,如何在众多成员企业中固化预算管理运行体系,如何将预算管理运行体系快速导入新成员企业成为一个亟需解决的问题。
企业集团通过实施预算管理信息系统,能将包括预算组织机构、预算编制模型、预算管理流程在内的预算管理运行体系进行固化和推广。
(二)企业集团需借助信息化工具提升全面预算管理效率
多数企业在推行全面预算管理初期预算编制工作需通过Excel表格手工操作。Excel作为预算管理工具的缺点是报表公式和报表格式易被改动,数据版本容易产生混乱,预算科目、产品服务、组织机构等基础资料标准化较差。同时,由于企业集团层级和成员企业较多,预算编报流程较长,导致企业集团预算编制费时、费力,不能满足预算管理的及时性要求。
企业集团通过预算管理信息化能够提高预算编制效率,将预算管理人员从繁重的手工编制事务中解放出来;能加强预算执行控制和预算分析职能,从而及时发现问题和采取措施,更好地支持集团战略目标的实现。
(三)企业集团需借助信息化手段对预算信息与其他管理信息进行整合
企业集团管理报告需包含预算管理信息,而预算执行控制、预算考评过程中也需要及时、准确的获得会计和业务数据。Excel预算表单与ERP系统及其他系统不能集成,是造成不少企业集团预算管理“重编制、轻控制”的重要原因。
企业集团可通过规划和实施预算管理信息系统,使预算管理信息系统与ERP系统及其他业务系统较好衔接,引入预算预警机制,强化预算执行监控力度,有效落实预算目标,逐步解决可能存在的预算编制与预算执行“两张皮”现象。
二、企业集团预算管理信息系统应涵盖的主要功能
企业集团预算管理信息化建设的目标是将企业的全面预算管理运行体系通过信息系统进行固化和提升。通常企业集团预算管理系统需包含和实现以下主要功能:预算组织机构管理、预算目标管理、预算编制管理、预算执行控制管理和预算考评管理。
(一)预算组织机构管理功能
预算组织结构是全面预算管理有序开展的基础环境。企业集团的预算组织机构包括预算决策机构、预算日常管理机构和预算管理责任网络。预算决策机构是负责有关预算制度、预算目标、预算方案和预算调整审批决策的机构,一般包括董事会及其预算管理委员会。预算日常管理机构是预算管理的日常执行机构,负责处理预算管理的日常事务,一般指预算管理办公室或具体预算管理部门。预算管理责任网络是预算管理的执行层,是各层责任预算的执行主体,由公司各部门和下属各单位组成。
预算管理系统必须将企业集团的预算组织机构纳入同一系统进行管理和维护。同时,通过权限设置实现不同层级的公司只能看到本级及其下级单位的预算组织机构信息并对其进行管理、维护。
(二)预算目标管理功能
预算目标是预算期内公司生产经营活动所要达到的目标和结果,是战略规划在预算年度中的体现,是开展预算管理工作的指引。企业集团预算实践中预算目标的确定主要包含四方面的内容:考虑企业集团战略与发展阶段、行业及业务特点、股东要求及外部评价等建立企业集团预算目标指标体系;基于企业集团战略规划目标、行业竞争态势、可动用的资源等因素确定销售收入、利润总额、资本性支出等企业集团年度预算目标;根据各成员企业所处产业链特点、指标本身在预算管控中的可操作性设定各成员企业预算目标指标体系;依照不同成员企业的资源占用和回报预期,将企业集团预算目标向下级成员企业分解。
预算管理系统在预算目标管理方面需将企业集团预算目标的确定和分解模型内置于预算管理系统;有些企业集团预算目标的确定和分解需经过上下沟通过程,因此系统需考虑通过权限设定和流程管理工具实现预算目标确定和分解的流程管理。
(三)预算编制管理功能
预算编制是全面预算管理的核心内容,包括预算启动、预算编制、预算上报、预算审核及审批、年度预算下达等环节。企业集团预算管理系统在预算编制方面主要应实现预算编制方案管理和预算编制流程管理。
预算编制方案可拆解为编制表格、编制说明、编制逻辑、汇总合并,预算管理系统需通过设定科目维度、数据成员、计算规则将预算编制方案予以实现。预算管理系统还需通过增加预算版本维度满足企业集团对预算版本(初稿预算、终稿预算、年终调整预算)和预算情景(预算数据、预测数据、实际数据)的需要。
企业集团的预算编制通常需要逐级上报审批,因此预算管理系统需通过设置和固化预算管理流程,明确预算管理责任,较好的实现预算管理过程的“上下反复”,进而保证预算编制更合理、依据更充分。
(四)预算执行与控制功能
预算执行和控制对预算目标的实现有着重要的意义。企业集团预算一经下达,各成员企业将集团总部批准或核准的预算作为预算期内组织、协调各项生产经营活动的基本依据,将年度预算细化,形成责任预算;通过组织预算执行和分期控制,确保年度预算目标的实现。预算执行和控制包括预算授权执行、预算执行分析与预测、预算调整等内容。
预算管理系统需将企业ERP系统建立衔接,将各层级预算组织机构的责任预算导入ERP系统和其他业务系统,保证企业在生产经营动用预算和支付资金都必须以预算为基础按授权范围执行,超预算费用必须按照相应的审批程序和审批权限进行预算追加后方能执行;预算管理系统应能从ERP系统和其他业务系统中及时、准确获得预算执行数据(实际数据),以便及时进行预算执行分析和滚动预测;考虑到企业处于高度复杂和变化的环境之中,客观环境变化可能导致原有预算目标丧失了实现的基础,预算管理系统需考虑设计预算调整模型,满足企业集团和成员企业预算调整的需求。
(五)预算考评
预算考评是对预算执行情况与预算目标达成程度的评价,预算考评指标通常包括定性指标和定量指标。
预算管理系统应考虑按企业考核频率及时取得预算考评指标(主要是定量指标)的执行情况,自动化计算考评对象的考评成绩。
三、企业集团预算管理信息系统建设中需注意的问题
(一)企业集团预算管理信息系统建设应注重整体规划
企业集团成员企业众多,一方面各成员企业提供的产品和服务不尽相同,预算管理重点和预算管理方案存在差异,另一方面各成员企业间多存在较多关联交易,成员企业间需要统一和衔接预算假设。基于上述原因,企业集团实施全面预算管理信息系统必须要注重整体规划,做到顶层设计,整体规划,同时还需满足成员企业的个性化预算管理需求。
(二)企业集团预算管理信息系统建设应选择合适的预算管理软件
企业集团预算管理信息系统从理论上实施思路有二:一是基于现有ERP系统进行功能拓展满足全面预算管理需求;二是开发或使用独立的预算管理软件并与ERP系统建立接口。因此,企业集团可选择基于其ERP系统(如SAP、用友、浪潮)开发预算管理系统,这比较适合ERP系统应用比较成熟、ERP软件产品相对统一的企业集团;而成员企业应用多种ERP产品或ERP系统应用不够深入的企业集团,则可以考虑开发或使用独立的预算管理软件(如Oracle Hyperion、IBM Cognos等预算管理软件)。
企业集团预算管理信息化建设是一项系统工程。成功实施预算管理信息系统取决于多方面因素,如对现行预算运行体系进行充分调研、确定合理的系统建设目标、制定正确的实施策略、保证必要的资源投入等。笔者希望本文所述内容能有助于学术界的预算理论研究和企业届的预算管理实践。
参考文献: