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在冬季到来之前，工程部全面提升部门服务意识，主动为各服务中心制订设施设备防寒、防冻应急预案并组织实施，保证寒冷冬季设备设施正常运转；主动为员工申购夜间值班大衣，确保员工值班时个人的防寒保暖，让员工感受到公司的温暖。
为加快推进物业工程服务规范化管理进程，工程与装修员工采取责任分包到人原则，分工不分家模式进行工程服务管理。工程部经理、副经理每周最少两次到各服务中心现场指导检查工程服务工作（异地项目每月不低于两次），重点检查隐蔽工程是否存在安全隐患，设备是否运行正常，上周安排的工作能否落实，检查员工的操作是否规范，设备运行记录是否完善。
公司工程部作为公司的一个职能部门，主要是执行总经理室的决议，完成总经理室交办的一切事务，服务于安徽外滩所有客服中心，本着团队协作及企业良性发展基础上，展开全面的服务与指导工作。2011年上半年主要完成工作具体如下：
（一）皖投家园项目
2011上半年协助皖投家园客服中心完成了中央空调的维护、节能方案的制订与实施以及出租办公场所供冷、供热收费的核算、住宅楼分时电表的改造、绿化的改造、住宅楼及办公楼电梯年检、高低压配电系统、消防控制系统、给排水系统及其它实施设备的维护等；
（二）望湖城“桂香居”项目
根据望湖城项目的交房时的进度，工程部全力协助望湖城各服务中心对已经移交接管的辖区进行全面监管，从给排水、变配电、暖通、消防、监控安防等系统入手，按照工程部制订的管理制度、操作规程等系统文件，实质性地处理好业主对房屋质量投诉，做好存在质量瑕疵的设备设施整改跟进、装修巡查管理及设备设施定期巡检维护工作，保障设备运行正常，延长设备的使用寿命，维护全体业主的安全与经济利益。通过望湖城“桂香居”的交房经历，总结交房过程中的经验与教训，细致分析用心学习，为后期交房、验房、装修管理、设备维护等工作提供经验，更好的为业主提供服务。
望湖城各苑区采用单路供电方式提供动力及照明用电，工程部严格按照工程类突发事件应急预案，下基层进行反复培训演练并实地检查各苑区电梯巡检状态，督促电梯维护单位维护巡检，完善各项电梯管理规章制度，保障电梯运行正常，如遇电梯困人事件，被困人员可以短时间得到解救，全力保障业主生命安全。另外工程部积极配合各客服中心完成公共用水、用电分摊测算、节能方案的编制与实施、耗材的申购审批、工程类合同的洽谈审阅等工作，保障物业收支平衡。
（三）皖投·全椒水岸星城
皖投·全椒水岸星城项目是安徽外滩管理的第一个异地项目，在公司总经理室的全盘考虑下，工程部积极配合水岸星城客服中心组建工程服务团队，协助行政人事部先后从合肥安排多名工程技术人员赴水岸星城项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及后期交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。虽然水岸星城远在异地，公司工程部依靠科技信息通道，随时关注项目运行情况，多次亲临现场进行督导与服务、多次为项目进行物业服务专业知识进行培训，不断提升当地员工整体素质，为全椒分公司的未来发展引入正规之路。
（四）天下锦城与姚公新苑项目
天下锦城项目刚刚开工建设，为吸取望湖城“桂香居”项目工程设计、施工缺陷的教训，公司工程部参与天下锦城项目设计规划讨论，站在业主使用功能角度考虑，提出了多条合理化建议。认真维护保养置业公司办公场所设备设施，提供满意物业工程服务，为置业公司领导办公提供舒适环境。
姚公新苑属于回迁楼，为了顺利开发承建天下锦城楼盘，回迁楼的分房工作为2011年上半年物业公司的首要任务之一，在置业公司领导的安排下、在公司总经理室的指导下、在各项目的支持与配合下，公司工程部多方协调从各项目抽调多名工程技术人员赴姚公新苑项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。
（一）积极融入全省发展战略。紧紧抓住全省转方式、调结构的重大机遇，认真贯彻国务院《关于加快发展旅游业的意见》和省委、省政府《关于进一步促进旅游业又好又快发展的意见》，争取省委、省政府上半年召开全省旅游发展大会，争取省人大支持下半年完成《山东省旅游条例》修订工作，从立法和政策层面确立旅游业的战略性支柱产业定位。借助黄河三角洲开发上升到国家战略，将旅游业融入黄河三角洲高效生态经济区开发建设，重点支持黄河口生态旅游区、黄河水城联合创建国家5a级旅游景区，创建国家级生态旅游示范区。以打造温带滨海旅游连绵带为目标，全面实施《山东半岛蓝色经济区旅游业规划》，重点开发滨海度假酒店集群，力争年内开工一到两个重点项目。争取国家有关部委支持，选择一处较大岛屿或宜于封闭的半岛，争取享受国家支持海南国际旅游岛的有关政策。利用国家准许外国籍邮轮在华多点停靠政策，加快半岛邮轮码头建设，着力构建青岛、烟台、威海三大停靠港，逐步将青岛港打造成邮轮母港。
（二）高质量推进重点旅游项目建设。始终把旅游大项目建设作为旅游发展的重点。三季度召开第三次全省重点旅游项目建设现场会，重点推动改造提升一批传统重点旅游项目，规划建设一批休闲度假高端旅游项目，培育一批乡村旅游项目，力争全年新增4a级以上旅游景区15个，完成旅游投资1000亿元。推动泰山、“三孔”、蓬莱阁、刘公岛、崂山、南山等著名景区，配套开发演艺、餐饮、住宿、购物项目，延长游客滞留时间。抓住国家扶持红色旅游项目建设机遇，加快发展以沂蒙老区为中心的红色旅游。加大旅游对外开放招商引资力度，推出一批市场潜力大的重点项目和创意，参加国际性、区域性重大经贸、旅游招商活动。抓好省委、省政府去年在香港、日本、韩国举办的大型招商会签约旅游项目的跟踪落实。发挥《全省重点旅游项目进度数据库》的作用，对在建、拟建、签约重点旅游项目进展情况实行月调度和动态管理。进一步开放规划设计市场，引进国外著名旅游规划咨询公司进入山东旅游规划市场，与国内、省内旅游规划设计公司共同参与重大旅游项目和重要旅游城市、跨区域旅游规划的编制工作。建立省重大旅游项目专家评审制度。与省相关部门合作，研究制订《新文化旅游遗产标准》，引导重点旅游项目强化文化支撑，精细施工，高效管理，培育“遗产型”旅游项目。
（三）大力推进产业融合发展。积极参与三次产业结构性调整，着力将三次产业结构调整形成的精品培育成旅游产品。大力推进旅游与文化、体育、农业、工业、林业、商业、水利、地质、海洋、环保、气象等相关产业和行业的融合发展，共同开发产品、培育市场、完善保障机制，引导旅游消费。围绕推动经济文化强省建设，加强与文化部门合作，探索建立部门合作机制，共同研究出台《关于进一步促进文化旅游一体化发展的意见》，培育文化节庆、旅游演艺以及非物质文化旅游产品，将文化资源优势转化为旅游经济优势。
（四）充分发挥大企业的带动作用。继续实施旅游大企业培育工程，全省重点培育10个左右的大型旅游企业集团。选择一批规模实力较大的旅游企业集团，如山东银座旅游集团、烟台南山旅游集团、青岛城投旅游集团、山东蓝海酒店集团等，支持其开展跨地区、跨行业战略重组。支持山东黄金集团、鲁信集团、青啤集团、烟台张裕集团、潍坊景芝酒业集团、德州皇明集团等，将旅游板块做大做强。支持鲁商集团利用其商业网点和销售平台，进行食、住、游、购、娱旅游要素一体化开发试点。打破部门、行业、所有制界限，整合资源，组建一批以旅游为主业的综合性旅游大企业集团。
二、全面提升服务质量，建设人民群众更加满意的产业
（五）推动各级旅游目的地服务体系升级。以“五级联动创优工程”为抓手，一是在县级以下重点完善旅游基础设施，利用中央和省推进城镇化建设的重大机遇，加强旅游项目、交通、住宿、餐饮、娱乐、购物、旅游引导标识体系建设，全面提升县域旅游服务功能；引导旅游强乡镇、旅游特色村突出生态、乡村、民俗特色，完善旅游要素，提高接待服务质量，力争全年新增3—5个旅游强县、30个旅游强乡镇、50个旅游特色村。二是对照优秀旅游城市评选条件，指导全省35个优秀旅游城市严格按照国家优秀旅游城市标准修订城市旅游规划，重点加强城市旅游集散、咨询、救援、自驾车营地体系，城市特色街区、城市美化亮化和夜生活设施建设，着力提高城市旅游功能和旅游要素的聚集度，加快从“旅游城市”到“旅游目的地城市”的转变。三是引导济南、青岛、烟台、威海、泰安、济宁曲阜全省首批6个优秀旅游城市，学习借鉴杭州、大连、成都创建最佳旅游城市试点市的经验，结合当地自然资源、文化景观以及城市发展水平，高水平规划筹划，开展最佳旅游目的地创建工作。重点培育在国内外有特色、有竞争力的项目，加强对唯一性、代表性文化资源的保护，建设具有国际水准的旅游基础设施和多语种的旅游服务体系，提高游客和市民的满意度。下半年，省旅游局组织国内外专家对启动创“最佳”的城市进行评估检查，择优向国家旅游局推荐，打造二至三个国际知名的最佳旅游目的地城市。 测绘工作计划
2011年人民检察院工作计划
人事劳动和社会保障局工作思路和要点
人事劳动和社会保障局工作计划
1.落实基建一体化管理职责
按照南网基建一体化总体管理模式，建设管理单位的建设管理任务由各业主项目部承担，原则上所有发电项目和10kV及以上的输变电项目都要有明确的业主项目部进行建设管理。因此，按照电网公司对业主项目管理有关要求，成立了电网规划建设领域一体化管理专项工作小组，负责落实南网公司、电网公司关于电网规划建设管理一体化推进工作方案，确定重大问题的具体操作程序，负责审定各专业小组的工作计划和推进工作所需人力、资金、物力的保障，以及协调各项工作统一按计划开展。同时迅速成立业主项目部，明确了业主项目部工作职责，落实业主项目部管理人员的职责，并将基建一体化管理十二个方面的重点工作、进度及责任分工进行细化，分级负责，分口把关，以确保各项工作按节点有序推进。
2.深化宣贯工作，提高认识
什么是基建一体化？在南方电网公司“集团化管理模式、一体化管理制度，明晰各层级管理定位和管理关系，提升综合经营效益”的管理理念的指导下，逐步实现进度管理、技术管理、安全管理、质量管理、造价管理、项目管理“六项管理”，以及信息系统、指标体系、作业标准、技术标准、管理制度、业务流程、组织架构“七个一体化”，从而达到“向生产移交一个规范达标、绿色可靠、文档齐全、零缺陷的基建工程”的目标。南网各省区业务高度相似，具有较大的稳定性和可复制性，适合统一、规范的管理，这个特点决定了要把共性的管理要素集约起来，形成合力，提高全网的协同效应，从而提高整体的管理水平。可见，推进一体化管理是我们供电企业自身发展的现实需要。
3.面临的机遇与挑战
南网基建管控模式的转变对我们地市供电局相关业务的发展方向、市场拓展、内部管理等方面将产生重大而深远的影响，面临这些机遇与挑战，我们要抓着这次结构调整机遇，转变传统基建管理思念，不断强化基建“六个管理”（项目管理、安全管理、质量管理、造价管理、进度管理、技术管理），持续提升基建管理水平，提高我们地市供电局可持续发展能力。
3.1设计方面
2012年以前，南网总部之前并未涉及具体基建项目初步设计、施工图设计及预算的评审与批复，相关职能属于各省级电网公司。按“七+六”管理要求，南网基建部将负责220千伏及以上电网基建工程初步设计、施工图预算评审及批复，各分子公司负责110千伏及以下电网建设工程初步设计、施工图预算评审及批复，建设单位（业主项目部）负责组织审查施工图设计。由此可见，随着“七+六”管理工作的逐步推进，设计纳入基建一体化管理，设计方案将严格执行《南方电网标准设计细化方案》，有利于提高设计与施工的工程质量，与此同时，设计人员将贯彻南网公司WHS质量控制作业标准，按照规程、规范、技术标准和强制性条文进行设计，有利于杜绝因设计疏漏导致安全生产和质量事故的发生。对我们地市供电局而言，无需过于担心部分体制内设计、施工、监理企业对市场的影响，农网、配网工程施工图设计深度不够、设计质量不高的问题将能得到根本性的控制，扭转过去存在因设计深度不够而频频发生设计变更的情况。
3.2实施过程管理
目前由业主项目部代表建设单位对基建工程建设实施全过程管理，并按照电网公司的要求成立了业主项目部，每个工程指定项目经理，树立由项目经理代表业主全程管理、协调，对安全、质量、进度、造价负责的管理思路，并制定统一的项目部工作手册。而2012年之前，各施工建设单位都有一套自己的管理制度，处于“各自为政”的状态。在南方电网实施“一体化”的发展战略之后，按照一体化的思路，在制度方面形成了A、B类制度。A类制度是总纲性的管理规定，要求各分公司直至各建设单位一贯到底严格执行，B类制度则由网公司牵头制定，根据各分省公司的实际情况不同，允许存在一定的差异。两类制度之间的关系是A大于B，未来A将越来越大，这也是“一体化”管理制度上的思路。就建设单位而言，就是以执行网公司一体化的各项制度为主，尽量少制定其他制度，在一个统一的标准下，逐步将各项工作规范统一起来，从而实现“一体化”的目标。目前业主项目部以一个管理制度，一个工作手册为主，管理制度要求在实际工作中一贯到底，而工作手册就相当于作业指导手册。与以往业主大都只负责开工和投产这两个环节，中间的施工过程则交由施工单位来安排的情况不同，业主主导不仅负责工程进度计划，在一个基建项目建设之前，业主项目部要根据整个工程的情况做出一个系统策划，还要跟进整个施工过程，实施过程管理。
3.3安全管理
从南网中长期规划来讲，贯彻一体化，重点还是要突出质量安全，目前根据安全质量部前段时间开展的安风体系的检查情况来看，各公司基建系统安全生产风险管理体系的了解、认知、研究和应用等方面仍然存在较大欠缺，因此，我们地市供电局要以推进一体化管理为契机，进一步提高前瞻性，将安风体系建设作为一项重点列入工作计划。一是加强安全质量督查，提高规章制度的执行力。成立由基建部、安监部、县供电公司、监理单位、施工单位组成的“基建安全质量督导组”，不定期对各施工作业现场进行安全检查；二是加强基建项目施工安全风险及质量控制，推行每周一次的业主项目部例会制度。要求各项目的施工负责人、监理、设计人员参加会议。总结上周的施工安全风险控制及质量控制的落实情况。分析本周施工的安全风险，制订控制措施并落实到具体实施人员；三是开展岗前安全培训。要对进入基建项目部的所有施工人员进行安全教育和安全考核。对进入项目部的所有施工人员进行安全教育。对参与电力工程项目建设的老职工、新学员，都要进行安全考核，考核合格后方能上岗。并要求各专业施工队针对电力工程特点，分析工程的危险点、危险源，做好防护措施，并将此作为向职工进行安全交底的主要内容，在作业面做出明显标志，警示施工人员；四是严肃执行各专业施工队的站班交底工作。对重大施工方案交底工作，交底人及被交底人必须签字。坚持开展各专业施工队的安全学习活动，让职工深入学习安全管理规定及制度，学习事故案例，使每个职工始终牢记安全、保证安全，确保施工组织顺利进行。
3.4工期管理
由于电网项目多、工期紧，影响基建项目进度的因素非常多，其中包括人为因素、材料设备因素、技术资金因素、自然因素、社会环境因素等等，暴露了工程建设中的前期工作不细，没有做到依法建设等，针对以上难点，我局落实以南方电网公司一体化管理制度为中心，一是进一步细化工程工作计划，将各项重点工作落实到位；二是前期工作按照一体化要求尽量做到规范，同时积极与政府沟通联系，发挥政府主管能动性和强化县局属地管理的责任意识；三是加强城网前期工作，城网要与农网一起共同开展；四是围绕投资完成率、指标考核和设备投运率三大指标，认真研读和吃透南网基建一体化管理的精神和内涵，坚持“一加强三提高”电网建设思路，按一体化管理的模式开展工作，多从管理上认真总结经验，梳理存在的问题，思考有效的管理方式，按“业主项目部”管理模式，落实实施主体责任，建立绩效考核机制，提出考核节点，加强对内对外的考核，充分发挥各有关部门的作用，确保工程项目如期投运，全面完成全年电网建设投资计划。
3.5质量控制
近年来，电网建设工程任务繁重，面临项目多，管理的重点往往放在了立项上和竣工决算上，放松了对中间建设过程的管理，对非代业主项目的安全、质量、进度的监督存在一些管理上的漏洞，南方电网公司基建一体化管理中增加了业主项目部的建设和基建工程质量控制作业标准，更加注重基建工程的过程管理，极大提升了工程质量。因此，我们地市供电公司应高度重视并组织重点落实已颁布实施的六项一体化作业标准（除业主项目部工作手册外），这六项作业标准为：施工作业指导书；质量控制作业标准；监理典型表式；基建工程验收标准；基建安全文明施工检查评价标准表式；业主项目部工作手册。注重精细化质量管控，关键点监控，实现管理向一体化、精益化转变。
3.6人力资源方面
根据南网公司的要求，每个500千伏项目均应成立业主项目部，并对业主项目部的人员配置进行了严格要求，公司人力资源不足的问题日益加剧，人员配置不论从年龄还是从专业结构上都已远不能满足需求。在整个公司系统内，业主项目部人员短缺是一个普遍问题。此外，人员的专业结构参差不齐以及对“一体化”的理解等方面存在的差异，也给一体化的推进带来了一定的压力。因此，在下阶段的工作中，一是着力加强人才队伍建设，通过组织培训，培养一批熟悉管理制度，对安全、质量、进度、造价眼光犀利的项目经理，并逐步做到持证上岗；二是根据工程实施情况，完善对业主项目部的管理综合考核评价制度，定期对各项目经理和项目部进行考核，充分发挥业主项目部和参建施工、监理单位工程管理人员的主观能动性，提升电网建设人才支持能力。
总而言之，电网基建一体化无论是在基层还是南网公司层面都属于摸着石头过河，基建一体化模式的推行还需要一个慢慢理解与改进的过程，在这个过程中应该结合工作实际，提出基建工作思路，培养管理一体化管理技术人才，加强一体化管理模式等方面的改进策略，通过“七个一体化”管理基础的构建，不断强化基建“六个管理”，持续提升基建管理水平。因此，各级基建人员要认识到电网基建一体化管理的积极作用，要有不惧困难的决心和信心，扎实工作，采取有效措施使其大力推行。 [科]
一个好的校长就是一所好的学校，这话说得是很有道理的。目前，乡镇一级及其以下的农村学校相对来说还是比较薄弱的，无论从生源、师资、还是政府投入上都无法与县城以上学校相比，因此，作为一个农村的小学校长，必须正确认识自己的使命，充分发挥自己的聪明才智，设法改善学校的办学条件，使学校的硬软件设施得到提升，更好地为农村教育发展服务。本人认为，作为一个好校长，在平时的工作中应做到以下几个方面：
一、校长应该是教师的教师，无论在哪一方面都应该有着丰富的经验，综合素质要高于一般教师
校长对学校实施管理，应重点把研究学校工作作为中心，确保学校工作沿着正确方向发展。校长作为上级教育行政领导机构和学校组织之间的纽带，其特殊岗位要求校长不仅要有过硬的思想素质、良好的文化修养、渊博的知识水平和良好的沟通能力，还要有实事求是的工作态度、雷厉风行风行的工作作风、强烈的事业心和责任感，要紧跟时代的步伐，把握时代的脉搏，不断开拓创新。因此，作为校长，应以自身的能力、水平去感染和熏陶教师，使自己的能力和水平得到广大教师的认可，这样才有利于开展工作。此外，校长在平时的工作中还要学会倾听，要在别人说话时，善于时时处处事事去伸展自己的思维触角，要通过各种媒体去了解当前国内外在教育理念上有哪些新有提法，新的变化，不断更新自己的“知识储备”和引发自己的思维活动，要在善于借助别人的经验去进行类推和迁移，使之提升为自己的经验。
二、各项工作应立足于四个“早”
（一）思想早统一。在一个学校的教师群体中，每个成员的观念意识、文化修养、思维方式、工作能力、个性风格等都存在着不同的差异，作为校长就应该了解教师的思想动向，及早分析不同的思想、观点，用科学的方法、正确的态度去进行正面疏导，做好教师的思想教育工作，确保教师在工作中统一思想，并朝正确的方向发展。
（二）工作早安排。在工作上，校长应做到心中有数，提前做好各项工作计划，并根据各人的特长预先安排好各项工作，避免出现因“来得突然无从下手”和“时间紧，任务重”而无法完成工作的现象。
（三）信息早索取。在新课程改革背景下的今天，作为一个校长必须随时保持清醒的头脑，认真学习各种科学理论，及时掌握各种管理信息，教育动态，教学方法，及时调整工作思路，向信息要质量，以便更好地指导教育教学工作向高 层次发展。
（四）经验早总结。现在的小学校长有计划有系统地读书者，很少。而专心致志，努力写作者，更少。校长不读不写实在是一种缺陷。作为校长，既要有出众的口才，更要抡得起笔杆子。成功的经验是下一步工作的起点，校长就应该善于抡起手中的笔，及时反思一天的工作得失，总结一天的工作情况，并将成功的经验撰写成文，投诸报刊，进行推广，推进各项工作进程。这样在行动上做教师的表率，工作就会充满活力，广大教师的工作热情就会高涨。
三、要切实参与课题研究，做“研究型”和“学者型”的校长
一、加强民主管理，认真履行职能。
项目工会组织积极发挥桥梁纽带作用,认真履行工会职能，全心全意为广大员工服务。把表达和维护广大员工利益作为工会工作的出发点和落脚点，今年3月组织召开了民主管理大会，员工代表认真听取和审议了项目行政工作报告、民主管理工作报告和财务工作报告，并征集了员工提案4条，提案内容涉及了生产技术、经营管理等多个方面。根据项目实际情况，对于可行的提案进行讨论并上报公司，并于2019年底前逐一进行了落实。同时，工会还通过项目公众号、工作群、宣传栏等方式进行了厂务公开,让员工随时了解企业的方针、政策、各类规章制度，积极倡导公平、公正、公开的理念,保持与员工沟通交流,了解员工的思想动态,倾听员工的心声，从而调动员工工作的积极性、主动性，营造一个和平共处、平等协商、宽松和谐的民主氛围,促进企业健康发展。
二、强化班组建设，打造优秀班组。
2018年,项目工会加大班组建设管理力度，按照公司要求，结合项目实际情况，认真总结班组管理工作的经验，量化目标，不断创新，完善班组建设考评标准。为班组委派指导员，每周最少一次对班组建设工作进行技术、安全培训，针对班组建设过程中存在的不足，将问题进行汇总，指导整改，保证切实落实到位。从每个环节抓起,从严、从实、从早、从细的做好班组管理工作，狠抓班组安全生产、文明生产、基础管理和精神文明建设工作，逐步提高了班组综合管理水平。
三、围绕安全生产，开展群安员活动。
项目工会围绕安全生产，对每个班组选出工作认真负责作业人员为群众安全监督员，制定相关管理制度，做好群安员培训和考核，规范群安工作职责，安保部、办公室定期进行教育培训，在群众安全监督小组成立以来项目部三违现象有明显的改善，每周开展安全培训，并有群安员亲身讲解在工作中存在的安全隐患和如何消除隐患的方法，有效增强了现场作业人员的安全意识，从而更好的保证了项目的安全生产工作。
四、强化人文关怀，开展帮扶活动
工会始终坚持“员工利益牢记心中”的理念，
大力开展“夏送清凉、冬送温暖、一年四季送关怀”、“三不让”、“六必到六必访”帮扶活动；及时掌握员工生活、工作、家庭情况，给予及时帮扶，让广大员工切实感受到组织的关怀和企业的温暖。做好2018年员工健康体检、员工、民工工资发放工作，积极推进劳务工“五同”管理，努力帮助解决生活、工作中遇到的困难。强化“幸福之家”建设。项目配备了投影仪、台球桌、篮球架、图书室，节假日开展篮球赛、羽毛球赛、联欢会、趣味文娱等活动，丰富员工业余文化生活。每逢传统节日期间，还组织开展“包饺子、暖暖心”活动；建设“幸福菜园子”、“阳光晾衣房”，不断改善员工生活，努力打造“家”文化。
五、开展文体活动，营造和谐文化。
工会以开展员工喜闻乐见的文化活动为载体，着力营造良好的企业文化氛围，推动企业文化建设
，让员工在业余生活中仍然能感受到工会无微不至的关怀，增加员工的幸福指数。文体活动的丰富多彩，让员工的工作生活变得有滋有味，极大地增强了企业的凝聚力和向心力，对内陶冶了员工情操，增强了员工团队合作意识，对外弘扬了企业精神，展现了企业风貌，营造了一种轻松和谐向上的企业文化氛围。加强宣传报道工作，通过中铁城投、《隧道工人报》、公司内网、局指和项目微信公众号等，展示了工会新形象、新作为，提升了企业美誉度。
六、强化厂务公开，推进民主管理。
认真执行《项目部厂务公开实施细则》、《项目党政会签制度》等文件，按规定设立了厂务公开专栏、并达到了规范标准。按照上级要求工会按月、季度、年将应公开的内容包括生产经营的重点，员工群众关注的热点，员工工资晋级、干部使用、员工奖惩、财务预决算、招待费使用情况等全部公开，接受项目员工群众的监督。
七、积极开展“周三大讲堂”， 助力人才培养。
项目部在员工夜校开展“周三大讲堂”，项目部各部室按计划轮训，让全体员工在轮训中不断学习和提升;项目部成立了由党政正职为组长，各部室负责人为组员的“周三大讲堂”领导小组，明确相关领导和部门责任，制定详细培训方案和计划，确保大讲堂轮训有秩序的开展;项目各部室负责人、主管排班轮流授课，授课内容与部门职责和岗位职责、业务知识、专业技能提升相结合;针对性强，目的性强，知识面广，培训主要涉及市政轨道交通施工管理、物资机械管理、项目精细化管理、财务管理、试验和商砼管理、安全质量知识以及现场文明施工等方面知识。同时，项目部还注重考学结合，以考验学，定期测评，确保员工学有所成，学用相长，助力青年人才培养。
八、大力开展劳动竞赛，掀起施工会战。为全面落实深化“中铁隧道领军杯”竞赛活动，结合项目实际情况，开展 “大干100天奋战四季度”劳动竞赛，掀起大干, 以实干创造实绩，确保履约目标，打造精品优质工程, 建功成都轨交交通。
总之，项目工会将通过自身不断努力，继续发扬优良传统，为员工服务，更好地发挥了桥梁作用。继续再接再厉，做好项目工会工作计划，把工会办成员工最温馨的家。
2019年工会工作计划
2019年，项目工会将继续按照公司工会的统一部署，围绕公司大局，助推项目健康发展，切实行使工会职能，推进民主管理，创新工会的各项工作，加强工会自身建设，力争把工会工作做得更加出色。
一、规范民主管理机制，不断提高民主管理水平
2019年，项目工会要进一步完善和规范制度，抓制度落实、抓程序规范，强化民主管理、民主监督机制的深化和发展。切实加强厂务公开，增强项目民主治理与民主监督，提高项目管理的民主、程序和规范性。
二、以群众性创新为载体，开展具有特色的劳动竞赛。
项目工会继续以生产经营为中心，以技术创新为载体，鼓励和引导广大员工围绕项目目标，通过自觉、扎实、有效地开展劳动竞赛、QC、五小、合理化建议征集等活动，为广大员工搭建展现自我、展现才干的大舞台，调动员工创新、创优、创效的热情，激发员工追求一流技术、争创一流业绩的积极性、主动性和创造性，为企业的改革发展建功立业。
三、加强班组建设，提升综合能力。
以安全生产为前提，把班组建设作为项目管理中一项重要工作抓实、抓好，稳步推进班组建设工作。对生产现场的人员、设备、材料等生产要素进行有效管理,加大教育培训力度，提高工作效率，保障员工的人身安全，保持施工生产安全运行。结合项目实际，以提升班组长素质为重点，切实抓好班组成员的培训工作，利用“周三大讲堂”活动积极开展各类技能培训、研讨和交流活动，将讲堂向班组延伸，提供有针对性的学习培训，逐步提高班组成员的理论水平和实际操作技能。
四、以活动为载体，增强活力和凝聚力
全面提高广大员工的身体素质和健康水平，创造条件组织员工参与形式多样、内容丰富的群众性体育活动，打造员工文化精品，更好地满足广大员工日益增长的精神文化需求。工会将围绕重大节日进行，开展多种文化手段和生动活泼的艺术形式的活动，调动一线员工文体活动的积极性，提高员工的竞赛活动水平，展现项目的和谐的企业风采和员工积极向上的精神风貌。
五、深推群安工作，强化安全生产。
坚持群安工作“五个纳入”、 “两延伸”、“六化要求”工作制度，将群安工作与安全质量检查同部署、同检查，完善群安工作季度通报制度，项目明确责任、细化分工、密切配合、形成合力，认真把群安工作作为安全管理的有效补充。强化群安员队伍建设，择优选聘群安员，着力过程培训，严格考核兑现，不断健全基础工作台帐；组织群安员参加项目安全例会、月检、周检工作，加强全员安全教育培训工作，扎实推进“安全生产月”、“质量月”等活动。
六、强化监督机制，健全民主管理。
拓宽厂务公开形式，采用微信平台、内部网络、项目工作群等，创新厂务公开形式，实现厂务公示常态化。要主动适应企业深化改革、党风廉政建设的新举措、新要求，把企业改革发展、项目管理、职工收入分配等企业重大决策问题、经营生产管理重要问题、涉及员工切身利益问题、领导班子建设和反腐倡廉建设密切相关问题等作为厂务公开的重点，切实接受员工民主监督，促进企业依法经营、规范管理、健康发展。
七、关爱员工幸福，构建和谐团队。
始终坚持全心全意为员工服务的根本，认真落实上级工会《关于全面实施项目部“幸福之家十个一工程”的通知》要求，加大机关系统部门工作联动和推进，协调和解决项目实施过程中的实际问题，推进“员工普惠政策”落地；继续开展“四季送”、“三让三不让” “六必到六必访”“集体生日”等员工关爱工程，加强困难员工精准帮扶，同时加强女工关爱工作，广泛开展爱心帮扶活动，积极为困难女职工排忧解难。
销售年计划模板范文11.技能不过硬，话术还有问题。
发现在跟客户交流的时候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。
2.工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。
但礼拜三时状态就很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。
3.销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。
只是从我这里听消息。
4.过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。
5.自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高自己，总体能力素质不够强。
对于这些问题，我以后努力改正，下面是我的工作计划：
1)对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户关系。
2)现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，使用起来得心应手的方式。
3)控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态。
4)加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，从容面对挑战。
5)要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
6)和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
7)自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。
销售年计划模板范文2一、主要工作情况
1、电话初次拜访客户75家。
2、电话有效客户10家。
3、实地拜访客户5家。
4、要求试料客户2家。
通过半个月的挖掘客户，觉得开发客户是一个比较漫长的过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，自己打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了75个左右的电话拜访，也约到了几家客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止，有两家客户正在等待试料当中。
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。
还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰，导致很多约了的客户见不到。
2、对产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是产品的一些性能以及价格，每次我都不能独自面对客户进行交谈，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。
以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。
4、对工作的积极性很高，但是缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。
当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。
1)尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态!
措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在2个月内能够独立进行销售的工作。
2)深入学习产品知识
措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任!所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识!其学习方向如下：
(1)了解产品，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。
(2)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳，争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3)加强商务方面的技巧
措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
4)加强自身的时间管理和励志管理措施。
通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得A类事情(重要的事情)提前完成，B类事情(相对重要的事情)及时完成，C类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志!
销售年计划模板范文3一、沟通技能不具有。
天天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
二、针对已合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量渐渐多起来，固然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每位意向比较好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户固然已签下来了，之前感觉万事大吉了，实在这类想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的题目。确切感觉到一个新客户开辟比较难，但是对已成功合作的客户实际上是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单进程当中肯定会想到__防伪的小周。那末这样不但继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把眼光放长远。
三、客户报表没有做很好的整理。
对我们这个行业来讲有旺季和淡季，对淡季或邻近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表回纳，而我这方面做的不够好。确切报表就是天天辛劳劳作的种子，日积月累，需要自己专心的往经营，否则怎样结出成功的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也天天做好完全而又具体的报表也能够天天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结和来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那末也更加如鱼得水。
四、开辟新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的沉思一下，有一些大部份缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部份的时间花在了联系电话销售客户上，而疏忽了自己联系上的意向客户。而自己今年开辟的新客户量未几，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的公道。到达两不误的效果。
五、当碰到不懂的专业或业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足的地方表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。固然谁都愿意做一个聪明的人，所以一样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。看公司领导和同事共同监视我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
销售年计划模板范文4一、加深对岗位职责的认识
我明显的感觉到自己对销售助理这个岗位的工作职业认识并不深刻，我必须从深层次去剖析自己的工作职责，我在公司工作半年了，对自己的工作流程还是不是十分的熟悉，更别提应对客户了，我总是不能很好的像前辈一样把每一位有意向的客户留住，这就是我的个人问题了，销售经理不比销售部的其他岗位，工作内容单一，这半年以来我是真的体会到了什么叫做手忙脚乱，销售部的几乎每个岗位的工作都跟我或多或少的有些许关联，客户有订单来了会需要我去处理，客户进行投诉了，也要我去了解情况去解决，公司销售业绩的统计工作，也会落到我的头上……就是因为我没有一个工作计划，才让我每天的工作这么的手忙脚乱。
1、安排好进行每项工作的时间，比如几点到几点处理什么样的事情，严格控制好，要求自己必须在时间内，完成工作。
2、认清自己这个职位在公司的地位，我发现我是公司和部门的主要枢纽，跟各个部门都有联系，所以有时候我在工作时抬头挺胸，只做自己岗位职责内的工作，其余工作一概不理会，除非是领导刻意安排的。
二、加强跟各部门、客户的联系
上面我也提到过了，我需要跟公司的很多职位的同事们联系，不仅跟客户要有密切的联系，销售部的领导、公司的产品仓库、公司的业务员等等我都需要加强联系，我要做的就是多联系，维持好人际关系，不要让互相之间存在误会以及矛盾，是能让互相之间熟络起来，这样十分有利于我的工作开展，会节省我很多的时间，如此下来不仅能增加我工作的质量，还能增加我工作的数量，我能利用节省出来的时候，做其他事情。
三、增加对产品、客户的认识
公司的产品以及客户都是我的工作重心，也必须在我的计划之内，这也是我整个计划中最应该得到重视的实施的。
1、产品：
公司的产品众多，我在以前的工作中，只是能粗略的知道公司每件产品的作用以及出产时期，并不能为客户提供他们想要知道产品信息，这就导致聊不下去，这也就是我客户流失的重大原因之一，我必须在工作中做到抽时间熟悉公司的所有产品，从功能、制造难度、构成材料、主要的设计师是谁、耗费了多大的物力财力等等方面我都要有个清晰的认识，这样才能更好的回到客户，满足客户对产品的一切疑惑。
2、客户：
俗话说的好，客户都是上帝，跟客户的关系是需要我们去经营的，不能说忙着当前手头的客户就把之前的客户给抛诸脑后了，也对那些潜在的客户不理不睬了，怎么处理好跟客户的关系，是一门极其深奥的学问，我还有待加强，怎么做到不打扰到客户，而让他们激起对产品的想法，这是我下半年要思考且做到的。
销售年计划模板范文5(一)职责心
做任何事情首先要有一个用心向上的心态，对于自我的工作要有职责感、使命感。领导安排的工作对自我是一个考验同时完成工作也是自我的一种提升。
(二)观察力
观察力对于销售人员十分重要，同时销售助理也应具备良好的观察力，这样能更好的配合部门销售人员的工作。
(三)良好的人际关系
不管是在公司还是应对我们的客户，良好的人及关系是十分关键的，它能够提升工作效率。尤其是应对客户，良好的人际关系能提升客户对公司的信任度。只有在双方友好、信任的前提下才能更进一步的发展与合作。
(四)熟悉部门职责及工作日程
作为销售助理，首先是要了解本部门的职责、和各个项目的具体状况，及配合部门领导协调公司与客户间的问题与矛盾，日常要协助部门领导做好本部门的工作。
(五)熟悉业务流程及各部门之间配合
要熟练掌握业务流程，如新项目立项、协议的审批，合同盖章、数据对接、客户问题的处理等等。部门之间要交流通常，掌握市场运作，医疗资源部的拓展、产品的创新、服务的对接等等。
(六)熟悉部门产品
随着公司的发展，内部的服务产品也随之更新，要了解公司与公司的服务产品，这样能更好的配合部门领导做文案工作。
(七)熟悉公司客户
熟悉公司已签约的客户，尤其要了解本部门的客户，做好客户调查工作，掌握客户的基本信息，了解客户的实际需求，进行文案的整理以方便销售人员进行合作的推动。
(八)和部门内人员的配合
配合本门人员做好日常的工作，如会议安排、会议记录、各部门沟通等事项。
销售年计划模板范文6在新一年里，公司也将迎来更大的发展，为了跟进时代进步的脚伐，我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的建议。
一、新客户的开发21世纪是个信息发达的世纪，在开发新客户中，我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外，让客户了解到公司也很重要，在此我有点建议，如果有时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的产品，为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负责，当然我也要了解客户处于哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以跟进。每个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户我们可以做一个总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。
二、老客户的维护
A.回复交期每个订单下单后我将及时回复的交期，如果交期有问题就和客户沟通，如果客户不能接受延期，我将和生产部门协调好，尽量满足客户的要求。
B.货物的跟进产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现，以致延误了出货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时，我会尽量协调好各方便的关系，心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户，以便客户查询和签收。
C.产品的改进公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在启用新品时，首先要给客户送样，得到他们的承认后方可使用，若他们不接受，我们将作相应的改进满足他们的需求。
D.回访和沟通对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过电话QQEAMI等联络感情。如果方便的话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反馈，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽努力把客群关系搞好。
三、建议对于公司的职员来说，熟悉公司的产品是很必要的。为了发展，公司可能会有产品改进或者新品的推出，建议公司经常作一些产品的培训，让我们对咱公司的产品更加了解。此外，工作中学习也是很重要的，如果有时间的话，建议公司开展一些工作技能的培训，让大家成长得更快。还有，工作之余我们可以开展一些活动，比方爬山，游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化，创办自己的月刊。
销售年计划模板范文71、销售顾问培训：
在销售顾问的培训上多花些时间，现在销售员业务知识和谈话技巧明显不够优秀，直接的限制到销售部业绩增长，__年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月进行一次业务培训以外，按需要多适当增加培训次数，特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。
2、销售核心流程：
完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在__年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率：
(1)现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁，在去年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就_他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的__(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。
(2)通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
(3)结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。
(4)当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到的努力。
销售年计划模板范文8新年到了，在新的一年希望每个人都能工作顺利、事事顺心，下面是20__年我对公司汽车销售的一个工作计划：
一、加强对销售工作的认识
1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。
2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。
并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。
5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。
并结识汽车各行业各档次的优秀产品提供商，以备客户需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8、努力保持友好的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售与生活兼顾，快乐地工作
1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的资讯和产品，不断提高自己的能力。
以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己的贡献。
销售年计划模板范文9一、建立一支团、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的，而要实现更高的销售目标，销售人才是关键。也许有人认为，现在汽车行业很火暴，顾客主动找上门来，所以销售人员也只是走过场，因此对销售人员的素质没有太多要求。我要说这其实是个错误而危险的观点，我们应该站在高处看问题。现在市场竞争其实日益激烈，回望20__及20__上半年汽车市场一直不是很景气，消费者的购买行为渐趋理智，只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者，东风风行做为一个国内老字号品牌，它成熟的科技、高标准的品质、可靠的服务。这其中的东西绝不是一个普通人能表达出去的。所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚力，又有杀伤力的销售团队，做成泰安汽车行业服务第一的团队。
1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。
但是优胜劣汰，好的人才有更高的标准来衡量。我认为专业销售人才必备的五个基本素质缺一不可，那就是：正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约、履行职务。
2、人员的培训。
在这个信息社会，只有不断地用知识武装自己，才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员就要不断地吸取新的知识，掌握更多的信息。我们要制订好计划，定期进行专业培训。销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连贯性，打造汽车销售的正规军。
3、建立激励机制，增加销售人员的动力。
具体操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金，销售人员划分明确的级别(具体细节详细汇报)，这样做能促进员工积极性，提高工作效率，实现公司与员工的双赢。
二、规范展厅管理：
1、推行展厅5S管理(整理，整顿，清扫，清洁，修养)，打造规范化现代化展厅(具体细节制定计划)
2、人员规范要有详细周密的展厅值班计划分工明确，责任明确，逐渐养成良好习惯。
三、加大对风行品牌的宣传力度，提高品牌影响力，限度发挥品牌效应的作用，用品牌推动销售。我有选择地调查了数人，其中有风行车主，也有待购车族，有熟悉汽车品牌的人，也有车盲。果大家对风行这个品牌都没有过多的了解。确实，本人对风行的深入了解也是近段时间的事，大家都知道，品牌在产品的宣传中简单而集中，效果明显、印象深刻，有利于消费者熟悉产品，激发购买_，所以，我们日常一定要加强对风行品牌的宣传：
1、店面宣传。
包括店面里醒目的店招及平面宣传、销售人员与顾客面对面的口头宣传、印发广告资料、品牌店面标志的小礼品等等。
2、户外广告宣传。
建议在高速公路连接段或汽车城等位置至少有一个大型的、有震憾效果的东风风行的广告。
3、汽车展销。
包括每年泰安的重点车展，以及各乡镇县城巡展。风行一直是一个面向普通消费人群，定位于大众化的品牌，我们要让它更加深入人心。(考虑到我们的市场定位及成本投入，广宣一定要节约成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠报纸，DM宣传，可充分利用店内现有资源进行有效的宣传)
4、让公司每位员工全员参与宣传，宣传店面及品牌，有意识的随时随地宣传，全员宣传，全员销售。
四、市场调查、分析与预测
1、知己知彼，百战不贻。
我们应对市场上我们每个车型的主要竞品做调查与分析。具体包括品牌、参数、价格、特点等，掌握这些对于我们有很大的帮助。(对竞品信息本人还有待详细了解)
2、本公司产品的卖点，消费群体及精准的市场定位。
3、对周边城市特别是同行4S店的价格、政策也应及时了解。
4、开发二级市场，充分发挥各个县城汽贸的作用，前期尽量让利于二级经销商，提高公司整体销量(具体细节制定详细计划)
五、完成销售目标。根据公司下达的销售任务，要做一个具体的布置。在时间与人员的安排都要落到实处。个人的力量是有限的，团队的力量是无穷尽的，代好团队就是提高销量，作为部门经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行公司章程，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。在工作中，我坚决贯彻执行公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。
销售年计划模板范文10一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。
使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
引言
随着乡镇电力体制改革的推进，供电所作为供电企业的派出机构，是供电企业生产业务管理的前沿阵地，为当地乡镇一级管辖区域的供电服务发挥着重要作用，供电所规范化管理成为了促动农电基础管理前进和发展的必然途径。但在推行规范化建设的同时，农村供电所管理还受农村地理环境、人文特征、经济发展、供电所资源配置等多方面因素的制约，找准供电所管理的难点和薄弱环节，采取有针对性的措施缓解矛盾，就是解决农村供电所管理的普遍性问题，为夯实提升农电基础工作提供保障。
1.供电所职责和工作特点
1.1供电所职责
主要负责辖区内10kV及以下配电设备运维、抢修，抄、核、收、计量、用电检查等日常管理工作，受理辖区用电客户新装、增容、变更、报修、投诉、咨询、查询等业务，是直接为辖区农业、农民、农村供用电服务的“窗口”。
1.2供电所工作的特点
1.2.1工作综合性
目前，供电所一般为营配合一模式，其工作综合了供电企业的安全生产、运行维护、电力营销、优质服务、农网工程管理、线损管理、器材库房、内部员工管理、车辆管理、后勤保障服务，以及地方政府、单位等关系协调。
1.2.2相对独立自主性
供电所设立于各乡镇所在地，代表供电企业在当地独挡一面，需独立承担管辖范围日常的配网运行、维护、抢修及从事各类电力营销服务活动，对当地的配网故障、供电矛盾也要求供电所根据情况迅速进行处理，具有较强的工作自主性。
1.2.3社会公益性
供电企业是社会公益性企业，供电所工作的好坏，直接影响农村经济的发展和农民生活水平的提高，关系到农村的稳定。
2.农村供电所管理的难点
2.1安全管理的难度大、责任重
2.1.1配网结构不合理，35kV系统网络接线方式主要有单辐射接线、单回链式接线、单回T接线模式，单电源供电线路多，转供能力低，严重影响供电可靠率。加上线路供电半径过大，导线截面小，老化严重，线路末端电压质量低、线损大。
2.1.2由于配网整体技术装备水平低，长期以来“重输变、轻营配”，投入的大修、技改资金严重不足，加之早期城农网线路延伸不足、布点不合理且路径复杂，难于承担日益增长的负荷需求，“卡脖子”供电瓶颈日益凸显。
2.1.3线路设备老化严重，尤其是10kV线路，大部分线路和设备已经运行了十多年，运行年限在20年以上的也不在少数。早期建设投运的JP柜、避雷器、户表等受投入资金限制，设计标准低，已不能满足现行设备技术标准的要求。配变、低压线路、表计运行时间长，损坏、老化严重，低压线路设备故障时有发生，长期以来形成了“轻维护、重抢修”的管理局面。
2.1.4“两改一同价”后，供电单位对农村低压电网的管理逐步从原来的乡镇或变压器台区趸售方式延伸到千家万户，实行抄表到户，管理的低压配网设备资产范围大幅扩大，担负的责任也随之扩大。
2.1.5农村电网改造速度跟不上安全隐患发展速度。随着农村经济发展，农村新建、改建房，农业排灌、临时用电等增多，线路与相邻建筑物、道路安全距离不足，以及客户私拉乱接现象突出，安全隐患层出不穷。
2.2地理环境对安全生产工作造成极大影响
2.2.1农村电网通道大多经过林地、灌木，树木生长速度快，容易造成树木和线路安全距离严重不足，易引起导线风偏，导致线路故障。
2.2.2山区地理条件复杂，位置偏远，公路建设较为落后，大多为土路，雨季路滑，容易给抢修、运维车辆出行造成不便，同时加大了交通安全风险。
2.2.3地广人稀，表计分散，部分边远村寨单程距离需驾车2个小时才能到达，住户少至10户，加之地方经济落后，只能通过走收的方式保证电费回收，抄表、收费工作量大且效率低。
2.3资源不足
2.3.1硬件条件差。大多数农村供电所没有自有产权的办公住宅地，多为租赁房屋，部分房屋年久失修，办公设备老旧不足，“带宽低，网速慢”，固定生产车辆唯一，无法同时满足多重抢修业务或巡视工作的开展。
2.3.2人员素质偏低。就西南部某地区供电所人员情况调查显示，从所长至各岗位员工1500人中，专科以上学历仅占11%，高中、中专、技校占48%，初中及以下占41%。另有同等数量的非全日制抄表工1500多人，80%为初中及以下学历。
2.3.3留不住人才。全日制农电工是供电所员工队伍的主力军，占比高达70%之多。由于用工机制的不同，缺乏对农电工岗位职级晋升、工资薪酬晋升的机制引导，多年来工资待遇水平提升幅度小，更多年轻、优秀的农电工选择了另谋它职，造成长期以来供电所人才培养难以填补人才流失的漏洞。
3.夯实提升供电所基础管理的几点建议
合理规划电网结构，通过逐年电网改造投入逐步解决农村电网架结构薄弱、设备老化问题，提升中低压线路绝缘化率、联络率、计量自动化覆盖率，这些是解决和改进农村供电所管理基础的最根本途径，但电网规划建设改造是个循序渐进的过程，加之资金限制，与主网相比，农村配电网改造难以保证按需投入。但供电所不能以硬件条件差、人员素质低为理由为规范化管理找借口，需立足于现有基础条件去开展管理改进，提升“软实力”，为配电网安全运行、客户安全可靠用电以及公司降本增效作出积极贡献。以下是夯实提升供电所基础管理的几点建议：
3.1突出管理重点，保障安全底线
3.1.1抓好源头，掌握设备现状。结合地理特征及季节特点，合理制定辖区线路运维计划、台区周期巡视计划，首先保障线路定期巡视，对特殊地理环境和受季节气候影响较大的区段适时增加巡视频度，对于台区通过固定的周期的隐患排查，及时掌握线路设备的运行状况、周边环境变化、异常及潜在隐患，并认真做好记录，为设备检修、消缺提供及时可靠的信息。
3.1.2争取事前控制，减少事后抢修。通过配电线路巡视、台区隐患排查，按照严重程度对缺陷进行分类上报，分级列入公司层面维修计划以及供电所层面维修计划消缺，对于可能存在的缺陷隐患要列入正常的年度、季度检修计划进行处理，抓好设备缺陷闭环管理，化被动为主动，争取在故障发生前消除潜在隐患，保障线路设备运行可控在控。
3.1.3把握好改造的轻急缓重和前后衔接，提高效用。供电所管辖配电设备大修技改应充分考虑三点：一是充分与农网工程规划建设接口，避免生产大修技改项目与农网工程规划建设重复，减少同一供电设备的重复投资改造；二是设备大修技改应建立在充分评估设备状况与电网重要程度的基础上进行立项，避免出现修理改造“过度或不足”现象，充分利用好有限的大修技改资金；三是供电设备修理改造应充分结合户表改造配套统筹完成，降低因反复改造带来的投资浪费及重复停电。
3.1.4把好工程质量监督验收关，为设备管理开好头。供电所作为辖区设备运维的主体，把好工程质量关对于后期设备全生命周期管理起到“四两拨千斤”的效果，其中派遣工地代表随工验收可做好隐蔽工程及关键节点的质量质量监督。供电所应选派工作经验丰富、责任心强、专业技术强的人员为“工地代表”，随工期间，除及时发现线路设备缺陷督促施工单位整改外，涉及户表工程的还应对所有表箱接线柱进行紧固，做好一户一表的对应性核查，为后期设备管理、营销服务管理打下良好的基础。
3.2培养选拔班组“领头羊”，以点带面
3.2.1具备过硬的技术技能水平。供电所在配网设备运维管理、故障抢修过程中面临大量的作业任务，作业人员的技能水平是作业安全的重要保障，而班组长在此过程起着作业规范带头作用和监督作用，熟练的业务技能方能服人，培养树立班组员工良好的作业习惯。
3.2.2具备业务知识学习和融会运用的能力。随着电网技术水平和电网企业的发展，各种业务知识、管理要求更新较快，需要班组长具有很综合的业务知识储备，并且能跟上技术标准更新的脚步，通过学习领会融会贯通，转换为班组员工所能接受的工作方法或模式加以运用，实现常态推进。
3.2.3具备总结、计划和组织的能力。所长是供电所生产工作的指挥者也班组管理的组织者，需要具备总结发现问题的能力，围绕日常业务要求和处理问题的目标，根据自身资源情况，合理的作出分工和工作计划安排，在资源有限的情况下，通过业务统筹和计划管理，最大程度的满足业务需求，缓解资源限制的矛盾。
3.2.4具备带队伍的能力。“人管人”与“制度管人”相结合，“人管人”体现在纪律约束和行为影响上，从自我表率、严于律己做起，通过自身行为影响以及不断的强调、制止、纠正，把工作“能”与“不能”植入班组成员的行为习惯，同时加以人文关怀和积极引导，以个人魅力影响和凝集班组队伍；“制度管人”应结合班组实际情况，确定每个岗位工作标准，在此基础上结合班组业务工作的开展制定可量化的工作质量评比指标，以结果的好坏评价工作质量是否到位，进行与个人经济利益挂钩的奖励与惩处，带动班组员工的积极性和责任心。
3.2.5具备沟通协调的能力。所长是班组队伍内外关系的协调者，处理好内部人员关系是队伍凝聚的前提保障，处理协调好与地方政府机构、单位以及用电客户之间关系也是供电所管理工作的重点之一，需与当地机构、基层组织建立融洽的关系，通过争取外界支持，更好的协调解决电网建设、供电服务当中碰到的一些实际问题。
3.3提高工作效率，农电工的选择和培养是关键
3.3.1选择责任心强的本地青年充实到供电所员工队伍中。供电所人才流失的原因无外乎工资待遇达不到个人期望值，乡镇生活工作环境差。在薪酬待遇以及工作环境均不能改善的情况，可以适当降低学历、专业等招聘条件，把机会留给更多有意愿留在本地就业的年轻人，一则减少人员频繁流动的可能，可稳固业务工作正常有序无间断的开展，二则可以发挥本地人沟通协调的优势，减少沟通问题带来的工作屏障。
3.3.2挑选培养得力的台区护线员和抄表员充当供电所的帮手。从当地村名中物色选拔责任心强的村名，负责每月的抄表以及台区配电网设备、电能表异常、线路通道异常等情况报告，同时根据需要增加走收、客户信息资料核实等内容，减少巡视、抄表、客户信息核实等过程的精力投入，从而弥补供电所资源不足以及交通条件对工作效率的影响，集中资源应对线路设备隐患处理。
3.3.3实行片区责任制度，保障工作质量。为便于台区管理，同时提高抄表护线人员工作积极性和责任心，可根据台区交通情况、与周边台区毗邻情况、低压客户数量等情况，按照“相对集中、方便管理、减员增效”的原则，对所辖区域进行片区划分，1个片区指定1名抄表、护线责任人，明确其职责和禁忌行为要求进行培训普及，并将抄表数量、抄表差错率、电费回收率、台区巡视不到位的情况与片区负责人报酬进行挂钩，体现多劳多得、按质分配，以此提高台区抄表、护线人员工作的积极性和责任心，保障工作质量。
3.4争取地方政府机构和农村基层组织支持
供电所日常工作离不开当地乡镇政府机构以及乡镇下属村委会、村小组等组织机构的支持，尤其是在电力设施保护和电费收缴方面。争取地方支持首先从培养供电所团队服务理念做起，做一支快速响应、技能精湛的队伍，发生故障时，快速为民众排除停电困扰，在地方民众眼中树立良好的团队形象，赢得民众的尊重与信赖；其次从村委干部、老师、学生的电力设施保护、安全用电意识宣传抓起，通过少数人影响更多人，控制和减少人为破坏电力设施、违章施工、通道保护区内违章种树等事件的发生；与村委干部建立良好融洽的关系，需要时可帮助协调与民众的纠纷，为控制事件的发展、和平解决提供有效帮助。
4.结语
供电所规范化建设是一条持续而长久的道路，在特定的硬件条件、资源、地理环境、人文特征等条件制约下，农村供电所需要客观的认识自身的优势与差距，结合自身实际情况，合理变通的利好用有限资源，抓好核心工作重点，不断夯实基础，通过提升软实力，弥补短板应对威胁，为供电企业以及电网建设发展奠定稳固的基石。
参考文献：
[1]《供电所规范化管理读本》，国家电力公司农电工作部
在集团公司领导下，公司按照年初确定的各项工作目标，以市场开拓为龙头，以强化内部管理为主线，以调整结构、集中效益为手段，公司呈平稳发展的态势。截止10月底实现经营开拓量12。45亿元，签约量9。53亿元，完成总产值 10。3亿元。
一、积极调整经营开拓思路，抢抓市场先机
截止至20**年11月9日公司共参加投议标项目152项，中标74项，中标率为49%，累计完成经营开拓量12。45亿元，签约量9。35亿元，完成了全年计划开拓量17。3亿元的72%。 为使公司渡过难关，乘势而上，公司把经营开拓放在首位来抓。
一是公司坚定不移地贯彻集团大市场、大项目、大业主的经营战略，公司在年初就明确十大市场，二十大重点项目，领导亲自挂帅，全过程跟踪，使经营开拓保持平稳发展的态势。
二是全面实施经营开拓三级联动，由公司领导、市场经营部、各子分公司、项目部作为经营开拓的三个层面有机结合起来，在公司的统一调度下，三方协调开展营销工作。领导班子推行领导营销232制度，领导每个月至少拜访2个及以上业主单位，至少拜访3个及以上设计院，至少跟踪2个及以上可靠的项目信息。同时，在各子分公司、项目部推行一院两司三项目的经营理念。以确保了老市场不断稳固，新市场不断拓展。20xx年仅湘钢、新钢和杭钢三处老市场就中标8项工程，新增合同额1。3亿元。在稳定老市场的同时，新开辟了贵州钢厂，云南路桥、北京湖南大厦、南京钢厂、印钢等5个市场 。
三是调整市场经营部的运营模式，将市场经营部一分为二，把市场开拓与投标报价分开，并取消了市场经营部的承包运营模式，使市场经营部所有员工一心一意开拓市场。 四是健全规章制度，完善激励政策，不断提高经营人员的工作积极性，公司重新制订了《营业开拓奖励办法》，使经营人员始终感到肩上有压力，工作有动力，保证了中标率的不断提高，20**年中标率达49%。 五是进一步规范投标秩序，公司成立了投标评审委员会，确保投标报价的合理和准确，提前预防和鉴别合同条款中存在的风险，提高公司中标率，规避公司投标风险。
二、进一步加强基础管理，提高企业竞争力
1、狠抓项目管理，提高企业管理水平
工程项目管理是公司的工作重点，我们以建设优质工程、精品工程为目标，强化项目管理，在施工中认真贯彻**质量体系标准，严格执行施工技术规范，实行领导对口监管重大项目及工作联系点制度，确保项目工程的安全、质量、进度、成本等达到预期的目标。
一是狠抓项目质量管理，吸取沙钢质量事故的惨痛教训，为挽回二十三冶的声誉，公司不惜一切代价，将沙钢工程不合格的部分推倒重来，公司重新组建精干队伍，领导前往现场亲临指挥，使该工程按期交工，并一次性验收合格，得到甲方的充分肯定。***钢质量事故后，公司努力创建精品工程，将***湖苑工程、**钢铁高炉工程、**号高炉易地大修工程、***大厦等工程列为公司重点项目。特别是要将***大厦工程打造成二十三冶的精品工程。
二是狠抓项目过程管理。认真执行项目规范化文件，抓好重点项目规范化管理的试点工作，对**国际广场项目、***、**城北中学、**钢铁及***印象等姓名进行10+1规划化管理培训，并逐步推广实施。对新开工的工程严格按照10+1规范化管理实施，切实加强项目基础管理，实现降耗增效，提高了公司的整体管理水平。 进一步加强工程项目和重点工程的监管，实行公司领导对口监管项目与工作联系点制度，对在建项目的安全生产、工程进度、质量、文明施工及成本控制、10+1规范化管理制度执行等情况进行监管，以保证在建项目生产经营活动的正常运行。
2、 安全生产平稳进行
(1)根据集团公司总体安排，结合公司的实际情况，调整了安全生产管理委员会，超过5000万元以上的工程项目均设立了安全总监。各子分公司、项目部均成立了相应的安全生产管理机构，设置了专(兼)职安全员，从而形成了安全生产管理横向到边、纵向到底的管理体系。
(2)对在建工程进行地毯式安全质量大检查，对检查督查发现的各类隐患，特别是重大隐患，排查一处整改一处，一抓到底，隐患整改率达100%。
(3)在全司范围内开展安全生产月系列活动，对全司所有在建工程进行隐患排查治理安全质量大检查，组织公司员工进行查找身边隐患安全知识竞赛活动，充分发挥青年安全生产监督岗在安全生产工作中的作用，对各个监督岗进行一次全面检查和评比，督促监督岗活动向规范化方向发展，为公司安全生产发挥应有的作用。
3、进一步加强人力资源管理
(1)根据公司的实际情况，进一步完善公司的组织架构，按10+1的总体构架对公司总部部室进行了调整，设立了办公室，党群工作部、规划发展部、人力资源部、财务部、市场经营部、工程管理部、安全质量部、纪检监察部、成本测算中心、破产遗留问题处理办公室等11个职能部室。
(2)为满足公司战略发展对人力资源的需求，解决当前人才储备不足的现状，加快子分公司、项目部经理接班人和一级建造师的人才队伍建设，为公司优秀人才晋升建立绿色通道，在全司范围内实施1515人才培养专项工程，从今年到明年年底，公司将培养15名子分公司及项目部经理接班人，培养15名一级建造师。
(3)为适应公司发展的需要，保证公司整体战略目标得以层层分解和落实，保证员工行动与核心价值取向和公司整体战略目标一致，通过客观评价员工的绩效，进一步提高员工的工作积极性，全面推行绩效管理试行办法。
4、进一步加强财务管理
(1)制定和执行《资金和费用审批程序》、《开具发票及税款缴纳的规定》、《备用金管理规定》和《货币资金管理规定》等规章制度，进一步健全了财务管理制度，加强了对资金的监控力度，提高资金的使用效率，降低财务成本，保证生产经营资金需要，防范各种财务风险，全面实现对资金的集中管理。
(2)开展财务大检查，对各子分公司、项目部的会计基础工作、会计纪律、对公司下达的财务制度执行情况、生产经营的盈亏等情况进行检查，对存在的问题，及时采取有效措施予以整改。
企业年度工作报告范文精选
时光荏苒，岁月如梭。20**年度工作在丰华物业所有员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。20**年全年工作是丰华物业公司寻求发展的重要而关键的一年。在董事长及公司各级领导的大力支持下，我公司本着“服务要用心、工作要实干、业主无小事、服务无止境”的服务理念;以“一流管理、一流服务、一流质量、一流业绩”的经营宗旨;弘扬“尽职尽责、工作务实、善于创新、高效发展”的丰华精神，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形式下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司20**年主要工作汇报如下：
一、物业费的收缴工作
按照年初制定的物业费收缴计划，总公司按月、分项制定月度计划，并始终将物业费收缴列为月度重点工作计划，逐月份对指标落实剖析，各项目管理处在经理带领下，想办法、搞创新，采取走收上门、电话催缴、贴催缴单并拍照存档、划片承包等方式落实收费任务，针对拖欠物业费业主，建立专门档案，按照面积、金额、欠缴原因等跟踪追缴。在追缴的同时公司不忘运用法律武器，与律师积极沟通，了解诉讼过程及注意事项、如何开展诉讼材料收集整理工作，并对案例进行解析，总公司对园区递交诉讼材料进行量化检查。截止20**年12月，园区累计向法院递交 份起诉材料，法院实际判决 起，通过递交律师函，有 户业主庭前补交所欠费用，累计为物业挽回经济损失 万余元。在全体员工共同努力下，在七个有收费考核指标的管理处中，有 个项目管理处完成当年收费计划，物业公司整体完成物业费收缴： 元，其中本年度应收物业费： 元，电梯费: 元，陈欠物业费： 元，园区平均综合收费率达 。基本完成20**年收费经营目标管理计划。
二、园区建设工作
20**年8月，鑫丰雍景豪城办理入住。总公司组织人员对雍景豪城的客服、保安、保洁员工进行了细致具体的岗位培训，让新员工学习企业的规章制度，了解工作职责，掌握胜任技巧，提升服务质量。在办理入住期间，总公司积极配合维护入住秩序，完善园区建设，解决突发事件，确保了鑫丰雍景豪城入住工作的顺利进行。在去年国际、馨园、华凯进入四星级物业小区后，今年御景华庭在总公司的不懈努力下也步入了四星级物业小区的行列。
20**年8月总公司通过与软件公司的沟通交流，为各个园区重新配备了物业管理软件。为使物业管理软件正常运行，明确责任，总公司组织人员建立了《公司网络软件管理制度》。安排人员对各个园区进行培训、学习，做到了每名员工都能熟练运用、并明确责任。为提升企业文化氛围，总公司创立了反应企业发展历程的丰华月刊，将各个物业管理处为业主提供服务所获得的锦旗及媒体对物业服务的报道，以文字配照片形式进行发表。今年“五一”，公司开展评选劳动模范活动，共评选出 位劳动模范，对他们进行了物质奖励。为鼓励员工积极进取，为企业无私奉献的行为，公司先后对在舍身救火的优秀员工、机智抓获入室盗窃的先进集体、拾金不昧的保洁员等人员进行了表彰。在大力奖励先进的同时，对在工作中出现失职的各级干部、违反劳动纪律的工作人员进行了 人次经济处罚。
三、园区培训工作
总公司分批对园区保洁员、保安员进行岗位培训，年内累计培训36次。按照年初计划，组织园区在上下半年各搞了两次消防演练，提高了保安消防安全技能。为提高园区保安人员的服务质量，总公司经协商制定了保安例会制度，要求各个园区保安每周进行两次例会，在例会期间对保安的站姿与巡逻进行纠正。
四、存在的问题和整改措施
1。业主对物业管理工作的了解不够。住宅小区居民和业主在住房消费上花钱买服务的观念还未建立起来。有些业主不清楚物业运行的全貌、管理工作负荷和费用开支范围，日常进出看到的只是保安员、保洁员在工作，于是凭直觉作出简单判定，认为物值不符，经常带着不满意的情绪来投诉。
2。物业管理费收缴难。部分业主以不入住，房屋质量差等很多理由拒交物业管理费。他们不交费，仍然可以享受到和其他业主一样的服务，这样很轻易使更多的业主效仿他们的做法，使公司造成不必要的损失，增加公司的成本。
3。公司管理层及工作人员业务能力普遍偏低。主要体现在管理人员在物业方面的法律法规有待加强，处理问题的方式方法单一，没有做到有礼有节。管理方面，精细化管理不到位。
4。培训难以跟上，特别是客服人员对相关物业知识，法律法规及与业主沟通方面。员工队伍整体素质不高，招聘专业技术人员不全，在今后的人事工作中通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。
五、部门需要改进的工作以及20**工作设想
1。完善公司组织架构，各司其责，使公司能更好更快的发展。设置原则为统一领导，分层管理。公司在总经理和副总经理的统一领导下，设置财务部，综合部，物业管理处，秩序维护大队。各个岗位职责明晰，一岗多责，分工协作，跟各个物业管理处签订目标责任书，责权明确，灵活运作。
2。规范业务流程。对于每一项工作流程，都应该明确其工作目标、适用范围、相关术语与定义、涉及的部门与岗位以及其负有的权责、工作程序、关键控制点和核心重要输入输出，并配以相应的操作性表单，保证工作内容无缝衔接、工作人员克尽职守，最终实现工作任务的圆满完成和企业发展目标的实现。
3。建立严格的成本控制体系。加强成本控制，节省费用支出，建立目标成本体系，在不影响所提供的服务质量的前提下，达到成本的持续降低，是规范公司内部管理，降低消耗，增收节流的重要工作内容;因此，物业管理公司需要建立严格的成本控制和预算管理体系，通过对工作流程的精细梳理和权责体系的明确界定，对公司的采购成本、营销成本、人力成本、管理成本以及财务成本等进行严格的规划、评审和优化工作，在事先、事中和事后进行全方位的成本管理，最终达到持续降低成本的目的。
4。加强对员工物业管理知识方面的培训。特别是客服人员对相关物业知识，法律法规及与业主沟通方面进行深度培训，通过培训达到全面提高员工的素质，提高服务水平和业务技能，同时增强员工的忠诚度。
5。健全各小区突发事件应急演练的培训。20**年我们将建设一只能处理物业管理紧急事件的专业保安队伍，健全物业管理服务中处理紧急演练培训，提高保安队伍处理紧急事件的能力。
6。在机会成熟的情况下积极向外拓展业务。拓展业务始终是公司健康发展的首要任务，市场的有限性迫使企业要积极想外扩展才能更好的生存和发展。但是因为公司管理还待提高，因此，必须在机会成熟时，抓住机会努力想外又快又好又稳的发展。
7。加强物业管理方面的知识宣传。物业管理刚刚起步，很多业主对物业管理知识不了解，甚至误解，导致物业管理工作难以进行，为了更好的开展公司今后工作和树立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加强这一方面的宣传。
8。利用现有项目积极拓宽服务领域。物业公司拥有先天的客户资源优势，今年物业公司业务发展迅速，无法顾及拓宽服务领域，待理顺公司内部管理后，将适时进行一些增值服务或综合服务，以整合和充分利用社会资源和社会服务供应来提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服务，送水，送气，房屋中介，宽带办理、自用部份的有偿维修服务等。
9。加大追收欠拖不交及恶意欠费力度;增加净利润收入，实现颗粒归仓。利用法律法规允许范围和行业特点，采用多种催收手段进行催收。
10。做好创建文明单位的前期准备工作。
煤炭行业在进入二十一世纪后获得了长足的发展，快速发展的煤炭经济和煤炭产业对人才的需求极其强烈，而煤炭行业的整体文化素质偏低，在传统意义上进行教育培训难以解决和适应快速发展的行业。全国煤炭行业现代远程教育培训网（以下简称煤炭远教网）综合利用现代信息技术和手段，建立了集在线直播平台、企业局域网平台、互联网及有线电视点播平台“一网四平台”的远程教育网络体系，构建了四种学习平台，创建了多种基于四种学习平台的使用模式，实现了煤炭行业现代远程教育培训方式的变革，形成了“推动、支撑、引领”的发展思路，开创着煤炭行业教育培训的崭新发展时代。
一、开展煤炭现代远程教育培训使用模式研究的必要性
煤炭行业的特殊性决定了煤炭企业大多地处偏远地区，信息交流和教育技术的发展相对滞后，企业员工文化素质、职业技术能力明显相对低于其他行业，职工的继续教育仍以传统教育模式为主。大多数煤炭企业无优质教育培训资源依托，培训质量不高；以院校为中心的传统模式存在企业参培人员有限、工学矛盾、培训成本高等突出现实问题。因此，利用现代远程教育培训方式，充分利用和发挥覆盖面广、传播手段灵活多样、教育资源和学习不受时空限制等的特点，探索为行业企业发展提供多层次、多样化、实时互动的教育培训服务成为了可能。
煤炭远教网自2004年成立以来，煤炭远教网会员企业已由17家发展到国有煤炭企业的一半强，覆盖了大部分的国有大型特大型煤炭企业，其中山西、河南、四川、重庆、宁夏、甘肃、青海、湖南等省（区、市）实现了国有大型煤炭企业的网络全覆盖，企业入网已经成为了行业趋势。建网已经在煤炭行业企业中实现了大的跨越，用网、用好网成为了入网企业共同面对的问题，也成为开展现代远程教育培训工作必须要很好解决的现实问题。因此，开展煤炭行业现代远程教育培训使用模式研究成为了必然。
二、“一网四平台”的平台划分和使用模式
煤炭远教网经过九年的发展，已经很好的将企业的技术条件和其自身的技术状况实现了技术衔接，将之统一整合在“一网四平台”现代远程教育培训体系之下。“一网四平台”是指煤炭远教网的在线直播平台、企业局域网平台、互联网平台及有线电视点播平台。
（一）基于在线直播平台的煤炭远程教育培训使用模式
第一种模式，建设在煤炭企业的煤炭远教网远端直播中心利用直播平台随网即时学习，企业可以现场直播平台上所播出的内容和栏目，组织好相关的教学服务，也可以为之配备相关的教师进行现场补充讲解，实现信息和资源的第一时间使用。
第二种模式，煤炭远教网数据中心定期投递多种格式的课程资源，企业远端教学中心下载后，通过自有网络或刻成光盘或通过移动存储等方式在企业集团和矿上使用，远端教学中心在资源接收、下载、分发等方面做好先关工作。
（二）基于会员企业局域网平台的煤炭远程教育培训使用模式
煤炭企业大都建立了企业自身的局域网，但是并不是所有的企业局域网都在技术上实现了统一的接口，因此，在将煤炭远教网企业局域网和会员企业局域网进行网络接口中，企业已有局域网在线学习平台的，将远教网在线学习平台和其融合后综合使用；企业没有局域网在线学习平台的，可直接使用远教网在线学习平台。企业局域网使用模式下，企业内集团、矿（二级单位）、区队及个人可以集体进行学习，也可以个人点击自主学习。这种模式下，在远教网在线学习平台上，企业可以本企业新闻和消息，上传自有资源，但仅限定在本企业内使用。该种模式的特点是，融合、自主、自有、管理。
（三）基于中国煤炭教育网平台的煤炭远程教育培训使用模式
在本文中，互联网特指中国煤炭教育网，该网是由中国煤炭工业协会培训中心根据行业需要开发的集行业教育、培训、人才招聘等为一体的人力资源方面的专业网站。在中国煤炭教育网上开设有专为煤炭远教网会员企业服务的企业网上大学学习平台。企业网上大学具有的功能：个人学习记录，学习心得，在线时间统计，管理员账号管理，新闻消息。在这种网络平台下，煤炭会员企业和煤炭企业的个人可以有两种学习模式，其一是在线点击学习，其二是下载后自主学习。这种使用模式的特点是只要网速允许，可以实现随时随地的学习。
（四）基于电视点播平台的煤炭远程教育培训使用模式
煤炭企业经济的快速发展，为煤炭企业有线电视网的建设提供了条件，现在，煤炭企业大多拥有自己的专有电视频道或内部网络条件，这为煤炭远教网实现向有限电视渠道的延伸提供了可能性。将煤炭远教网的资源通过网络体系传输到会员企业的有线电视网上，会员企业的电视台经过转换实现在内部网络的播放，企业员工可以在家中通过电视进行学习。
三、煤炭企业基于平台划分的现代远程教育培训使用模式实践
在四种平台之下，煤炭远教网会员企业进行了大量的实践和创新，将煤炭远程教育培训的应用推向了新的高度，本文在会员企业的实践中，综合以上四种平台的使用模式，以其表现出来的新的模式进行了分类。
（一）网络拓展应用模式
兖矿、新汶、开滦、徐矿、松藻等企业充分利用煤炭远教网上的资源，建立了自己的远程教育培训网，配备了专职管理人员，并利用企业局域网，将远教网延伸到矿处、区队、个人用户。目前兖矿开通远教网二、三级用户，绝大多数煤炭生产单位区队实现了覆盖。同时，他们还将自备课件挂到网上，丰富网上的资源，利用两种资源开展多种培训，效果明显。新汶集团也为在线学习制定了有力的保障措施，覆盖全集团公司的网络培训平台，已成为企业继续教育培训工作创新发展的重要保证。
在将煤炭远教网企业局域网平台和会员企业网络平台进行结合过程中，又出现了三种代表性模式，第一种是永城模式（全盘接收模式），第二种是晋城模式（嵌入模式），第三种是徐矿模式（融合模式）。
（二）随网办班应用模式
许多会员企业利用煤炭远教网随网办班。兰花集团伯方煤矿一次就组织30多人参加了中级职业经理人认证网上培训；双鸭山、太原煤气化、华晋焦煤、肥城、中平能化等集团也随网开办了各种取证的培训。另外，不少单位将远教网开设的高端栏目作为集团公司和二级单位学习的重要内容，如湘煤集团、福建煤电公司、鹤煤集团等单位充分利用远程教育直播平台的优势，及时组织领导干部在线学习了国家安监总局石少华巡视员解读23号文等等。
（三）脱网办班应用模式
中平能化集团2010年有1183名各级经营管理人员参加工商管理脱网培训，2000多人参加“653工程”的脱网培训，此外郑煤、焦作、肥城、充矿、太原煤气化、天府、潞安等集团充分利用远教网上的工商管理培训和“653工程”培训资源，为企业培训了大量经营管理和专业技术人员。
（四）井口学习应用模式
这种模式的特点是强抓终端、织网布线、机动灵活、效果凸显。徐矿、开滦将远教网的终端铺设到井口，设计了富有趣味的测试题目，充分利用煤炭企业员工入井前、升井后的空闲时间，通过一日一题的方式，发挥资源的效率效益优势，引发了生产一线工人的学习兴趣。
（五）集团统筹应用模式
川煤集团统筹下属七家公司、重庆能投集团统筹下属三家公司、河南煤化集团统筹下属三家公司，实行煤炭远教网集团统筹应用方式。这些集团的共同特点是，都健全了管理执行机构，明确集团人力资源部为总的统筹归口部门，把员工远程培训工作纳入集团年度工作计划，在“设点配人，统筹使用，分类指导”的同时，投入大量资金加强硬件建设，如河南煤化集团焦煤分公司2009年以来投入397万元更新设备，改善教学环境。
（六）特色煤矿应用模式
一、不时增强抓好项目、扩大投资的责任感和紧迫感，充分认识加强项目建设、改善投资环境的重大意义
不时深化对区情的认识，加强项目建设、改善投资环境是区委、区政府总结全区经济社会发展的经验教训。学习和借鉴发达地区胜利经验的基础上，经过反复思考后提出来的一项适合当前发展实际的重要举措。区政府如何推动微观经济发展，感觉主要有两方面工作。一是优化环境，这包括“硬环境”和“软环境”二是优化产业结构，推动产业结构合理化和高级化发展。最近，区政府出台了很多加快项目建设、改善投资环境的规范性文件。所以说项目是加快发展的有效载体，无论是经济增长，还是社会发展，都必需以项目作为支撑；没有项目这个载体，再好的发展思路和工作设想都是一句空话。投资环境是发展的重要保证，从项目启动实施前的审批手续操持，项目建设过程中的协调服务保证，再到项目建成后的运营环境营造，都必需为项目提供一流的服务环境。事实也充分证明，一个区域如果没有一个好的投资环境，再好的项目也无法落地实施。所以，抓项目就是抓发展，改善投资环境就是抓加快发展。
加强项目建设、改善投资环境是科学发展的肯定要求。科学发展观的第一要义是发展，首先。离开发展，就谈不上科学发展观。深入贯彻落实科学发展观，就目前来讲，最根本的着眼点就是要用良好的投资环境来保证项目顺利落地。近期，区政府在谋划明年和“十二五”期间重点项目的时候就明显感觉到没有能够支持加快发展的好项目、大项目，特别是个别几个乡街和部门手上没有任何项目。一再强调，没有项目支撑，加快发展、跨越发展都是一句空话。实践证明，那个区县的投资环境好，那个区县引进的项目多，那个区县就能在发展中抢占先机，那个区县就能率先聚集资金、技术和人才，那个区县就可以实现率先发展。近几年来，狠抓路、电、气、水、通讯等基础设施项目，就是为了夯实经济发展的基础，为项目落地发明良好的投资环境；狠抓优势特色产业项目，就是为了进一步加快发展速度，迅速扩大区域经济总量；狠抓退耕还林、封山育林和大绿工程项目，就是为了不时改善生态环境和人居环境，继续提高区域发展水平和质量。这些工作都完全符合科学发展观的要求。
加强项目建设、改善投资环境是建设国际化大都市的肯定要求。发展是一个地区思想解放水平、市场发育水平和经济运行速度的集中体现，其次。也是衡量领导干部思想理念、执政能力和工作水平的重要规范。当前和今后一个时期，西安将全面加快国际化大都市建设，也将举全区之力推进具有国际竞争力的城南国际新区建设，这就要求我必需站在区域经济发展大局的高度，充分认识加强项目建设和改善投资环境的重要性，工作落实上下狠心、出绝招、下硬茬，努力形成自己的环境优势、服务优势和保障优势，通过坚持不懈的努力，把建成西安投资环境最佳的区域之一，催生、吸引更多的项目落户，每年力促一大批项目落地建设，拉动区域经济继续快速增长，只有这样，才干形成投资洼地，才干形成涌向的资金流”技术流”和“人才流”才干真正把建成为具有国际竞争力的西安大都市主城区。
加强项目建设、改善投资环境是彰显区域比较优势的肯定要求。什么是比较优势？一般来讲，再次。比较优势就是一个区域不同于其它区域资源禀赋等方面的优势，以前在雁塔区工作，城六区之间在资源禀赋方面没有太多差异，而与之相比有很多比较优势，所以我常说的特色在山水、魅力在生态。而现代意义上的比较优势是指区域发展的软实力，也就是服务环境，就是区域思想解放的水平、与国际接轨的水平。所以，加强项目建设、改善投资环境，无论是对资源禀赋方面的比较优势，还是增强我软实力，都是最好的载体。要通过改善投资环境把的优势彰显出来，变资源优势为经济优势，变后发优势为发展强势，实现加快发展、跨越发展。目前，发挥资源禀赋方面还远远不够，提升软实力方面也才刚刚起步，下一步我要加快政务大厅建设，不只使项目单位可以在这里完成所有审批事项的操持，也要为人民群众料理民生事务服务，真正实现“一厅式办公、一站式服务”同时，加快推进省级依法行政示范区创建工作，吸引更多的项目入区建设，全力发明务实高效的投资环境，使成为西安最具投资价值的区域。
加强项目建设、改善投资环境是改善民生的肯定要求。只有把经济搞上去，最后。才干在改善民生方面投入更多的财力。因此，加强项目建设、改善投资环境，就是区委、区政府实现保民生、促稳定、保增长奋斗目标与建设和谐社会而采取的一项关键性举措，特别是当前经济形势比较严峻的情况下，加强项目建设更是事关全区经济社会发展大局的核心。曾经在多次会议上反复强调：今天的项目就是明天的财富，今天的项目就是明天的税源。只有为加快发展聚集更多的财富，才干进一步完善教育、医疗、就业、养老等公共服务，让更多的老百姓共同分享更多更好的经济社会发展效果。因此，全区上下一定要清醒认识加强项目建设、改善投资环境对加快发展、科学发展的重要意义，牢牢抓住项目建设这个关键环节，为区域经济社会发展提供有力支撑和坚实保障，切实增强工作的责任感、使命感和紧迫感，全力以赴推动项目建设，继续不时扩大区域经济总量，以经济发展促进社会各项事业的发展，使发展效果更多的惠及民生。
二、加强项目建设、改善投资环境需要遵循的几个工作原则
必需坚持基础设施建设先行的原则。一个地区的投资环境包括以基础设施为主的硬环境和以政策、机制、服务为主的软环境。不管是从发达地区的实践经验来看，第一。还是以加快发展的战略需要来看，硬环境是基础，软环境是保证。因此，推进各类项目建设的同时，要优先谋划基础设施项目，优先考虑基础设施投入，优先实施基础设施建设。一是要加快以完善“四横六纵”交通主骨架为主的道路建设，提升区域交通环境水平。加快推进大道工程建设，全面打通大都市南北中轴线，为南部地区加快发展发明条件；加强与航天基地沟通，力争尽快启动雁南路南延道路建设，增加对接西安主城区的通道；积极配合市上加快南横线道路建设，进一步拉大城市骨架，改善中部地区交通环境。二是要加大乡村基础设施建设力度，增强乡村开发建设的投资吸引力。以对接主城区为目标，依照建设大都市的规范，进一步完善乡村路网，提升乡村电力、供气、供热、污水处置等配套水平，高起点规划建设乡村公共服务设施，提高乡村综合承载功能，吸引更多的客商投资乡村开发建设和产业经营。尤其是要率先实施好西部大道周边区域基础配套设施建设，促进该区域加快开发建设和产业加速聚集，形成乡村建设先行区，实现与大都市融合发展。三是要优先实施以生态建设为主的基础设施项目建设，不时提升生态环境水平。科学规划的基础上，大力实施10个峪口的综合治理工程和潏河、滈河、沣河综合治理工程，进一步彰显区域山水资源优势，增强投资吸引力和发展竞争力。
必需坚持产业均衡支配的原则。当前，第二。经济总量偏小，经济综合实力不强是与国际化大都市的最大差距，也是加快建设国际化大都市的最大挑战。产业是经济发展的重要支撑，发展产业是增强经济实力的最直接的方式和最有效的途径。项目是产业发展的重要载体。因此，加强项目建设必需把合理布局产业、加快发展产业作为主要任务。一是要围绕四大板块重点区域发展，合理支配产业项目，加快打造六个区域经济核心增长极。城南国际新区板块，要以高标准实施新城综合开发为重点，积极推进城中村改造项目，大力引进房地产和现代服务业项目，加大乡村开发建设力度，着力打造新城核心增长极；以潏河、滈河综合治理为带动，大力引进大型房地产和商贸服务业项目，高起点实施常宁新区开发建设，着力打造常宁新区核心增长极；合作共建区板块，加强与高新区和航天经济技术开发区的合作，加快推进通讯产业园建设，大力发展电子通讯、软件研发等高新技术产业，着力打造通讯产业园核心增长极；主动衔接航天产业辐射带动，大力发展通信设备、太阳能光伏新材料、航天民用产业等配套产业，依照“一年起好步、两年打基础，三年见成效”思路，着力打造产业园核心增长极；统筹城乡示范区板块，以建设国家现代农业示范区为重点，大力发展设施农业、观光农业和高效农业项目，杨庄乡建设万亩有机粮食基地，王曲街道、灵沼乡发展万亩设施蔬菜基地，黄良街道发展万亩花卉基地，王莽、大兆街道发展万亩瓜果基地，着力打造国家现代农业示范区核心增长极；秦岭北麓生态优先区板块，充分发挥秦岭北麓丰富的生态资源优势，加快建设以“九大农家”为主的农家乐产业，大力发展生态休闲旅游业，着力打造秦岭北麓休闲旅游带核心增长极。通过产业项目的均衡支配、逐步形成区域分布合理、主导产业鲜明、聚集效应显著的产业发展格局。二是要坚持抓大不放小，积极发展激进优势产业项目，加快培育中小企业集群。要抢抓国内外产业转移机遇，着眼于培育优质可持续税源，积极引进体量不大、税收前景好的大型产业项目，夯实经济发展基础；同时，要结合辖区产业发展基础，主动衔接乡村产业转移，优化企业发展环境，加大扶持服务、制造等激进产业项目，催生一批市场前景好，就业潜力大的民营中小企业，促进非公有制经济加快发展。三是要坚持一、二、三产同步发展，做大做强经济总量。从目前全区的发展现状来看，各个区域的资源条件和产业发展基础差异较大。各乡街要结合自身实际，依照宜工则工、宜农则农、宜商则商的思路，主动包装完成项目，积极吸纳引进项目，全力服务保证项目，加快推动各类产业项目落地建设、投产生效，促进一、二、三产业发展，不时壮大产业规模，继续扩大区域经济总量，努力实现经济实力的跨越发展。
必需坚持乡街为主，第三。区街联动的工作原则。近年来，实施项目带动战略，加强项目建设已成为各级政府推动经济社会加快发展的基本方略和重要举措。一个项目从生成到建成投用，要经历项目收集、包装、推介、评审、落地建设等各个环节，涉及到各部门和乡街。其中最关键的建设环节，作为项目实施地的乡街，承担着保证项目建设环境、推动项目加快建设的重要责任；因此，要依照乡街为主、区街联动的工作要求，把项目建设作为各项工作的重中之重，切实承担起项目建设各个环节的工作责任，做到领导到位、责任到位、措施到位，抓住项目落地建设这个关键环节，加强沟通联系，强化服务保证，及时化解项目建设中遇到矛盾和问题，全力推进项目加快建设。如果各乡街连基本的投资环境都保障不了那就是最大的不称职。同时，也希望各项目单位能够根据项目建设需要，将一些普通的工作交给当地的村集体来干，让当地群众真正受益。
三、提高服务水平，狠抓落实。发明良好的投资环境
区县之间、乡街之间、部门之间的竞争日趋激烈，当前。依靠优惠政策为主的行政优势正在弱化，而通过完善区域综合服务功能、改善投资软环境已经成为加快发展的新亮点。因此，必需在改善投资环境方面狠下功夫，狠抓落实，优化服务，为项目建设提供最好的环境保证。
区政府分别制定了一个《规定》一个《方法》一个《意见》3个规范性文件，一要落实政策。近期。这就是加强项目建设、改善投资环境的纲领性文件。文件中对项目审批、项目投融资、项目运行监管等工作机制都提出了明确要求，对各乡街和部门也都进行了职责划分，希望各乡街和有关部门认真学习领会文件精神，严格履行工作职责，把红头文件上的文字变成实实在行动，把一项一项的优惠政策都落在实处，千方百计地加快项目建设进度，促进区域经济社会又好又快发展。
完全根治办事效率低下、工作推诿扯皮、借机吃拿卡要、等诸多顽疾，二要落实责任。落实责任是提高行政执行力的具体体现。各级各部门要下决心改变过去工作中存在责任心不强、职责划分不清、大局意识淡薄、行政效能低下等问题。全面提高工作执行力和行政服务效能。各级各部门要按照各自的职责分工，认真梳理工作任务，制定详细的工作计划和工作安排，切实做到事有人管、活有人干、工作有落实、服务有效率，切实改善投资环境。
大学社团招新活动方案范本
一.招新时间：201X年9月16至9月18号
二.招新地点：中心广场和社团训练场地
三.招新小组：
组长:招新负责人
副组长:各部门负责人
组员：全体干事
四.招新目的：
1、宣传我们社团轮滑运动文化，让广大新老同学认识、了解我们社团。
2、吸纳一些有才华、有能力的和喜爱轮滑的同学到我们社团，为我们社团的发展注入新的活力。同时也给大家提供一个相互交流的平台，让大家能够尽情展示自己的聪明才智，“物尽其用，人尽其才”，以承担起本届建设好社团的重任。
3、给个别能力较弱却积极进取，想得到锻炼的同学创造机会，在社团活动中学习，提高自己的独立策划、集体合作、动手和交际等多方面的能力，让他们更好的适应大学生活，完善自我。同时也丰富了他们的课余文化生活。
4、另外，也吸引一些有着共同志趣的同学走进炫飞轮滑社，共同学习，共同体验轮滑带来的无限乐趣。
5、给广大轮滑爱好者提供展示轮滑技术的平台。
五.招新形式：
1、社团在制定位置设招新点(33号场地)
2、社团所在的训练场地招新(中心广场舞台左侧)
填表报名，收取会费，招收会员，主要是面向大一新生
六.宣传方式：
1、通过贴海报、拉横幅的形式提供同学们炫飞轮滑社的招新报名时间和地点。
2、在招新地点，我们将安排团内人员现场介绍和指导同学们报名。同时也会利用展架来宣传我们社团。
3、可多展示真实的活动照片和活动成果，介绍和展示其活动，吸引新生。
4、在招新地点前面摆桩进行轮滑表演，吸引新生入会。
5、在招新地点和训练场地限量免费提供轮滑鞋给新生体验。
前期宣传
1、(9.14至9.15)到大一新生寝室楼内派发社团传单。以海报的形式在食堂门口(9.14至9.15)和招新地点(9.16至9.18)进行宣传，以及在招新活动期间在招新场地拉横幅，还有就是在招新活动之前组织全体社团成员在训练场地进行轮滑活动，扩大影响力。
2.现场招新(9.16至9.18)
(1)场地由学校提供，两套桌椅以及展板。协会再准备一些凳子，以现场咨询的方式介绍社团。
(2)由秘书部负责收取会费。
(3)现场咨询由协会干部轮流值班。
(4)招新结束后由全体工作人员收拾场地。
(5)对整个活动进行总结。
活动前期安排：
1、设计海报：由宣传部设计两份(招新前期、招新时用)招新海报。(9月13号前完成)
2、传单：广告与内容结合，内容是社团成员每人一句，由秘书部整理，组织部协助印制。(9月13号前完成)
3、表演：由技术部负责轮滑表演节目的排练。(时刻准备)
4、申请：用电申请、宣传板申请、经费申请由组织部安排人员完成。(9月13号前完成)
5、活动需购买物品：由秘书部分配人员购买。(9月13号前完成)
6、活动需借用物品：由外联部组织人员分配借用。(9月14号前完成)
7、提供鞋子：全体社团成员有鞋的尽量带下来
招新活动期间工作安排：每天早上8:00点全体社团工作人员集中活动现场!
秘书部：
1、负责招收会员事宜，指导会员填表入会，收取会费。
2、招待新生，介绍、宣传社团，使新生更好了解社团。
组织部：
1、负责全场工作人员布置会场调配工作。
2、协助秘书部指导会员填表入会。
3、招待新生，介绍、宣传社团，使新生更好了解社团。
技术部：
1.负责调控看管电子音响设备。
2.负责鞋子出借事项。
3.协助组织部招待新生，介绍、宣传社团，使新生更好了解社团。
宣传部：
1.协助组织部做好活动场地装饰工作。
2.负责现场装饰工作。
3.协助组织部招待新生，介绍、宣传社团，使新生更好了解社团
外联部：
1.负责活动场地装饰所需借购的物品。
2.协助布置会场工作。
3、协助组织部招待新生，介绍、宣传社团，使新生更好了解社团。
附：因为招新为期三天，请各部门负责人安排好人员轮流值班!另外各部门的工作可以相互协调，保证招新活动可以有条不紊的进行。
活动所需物品：
1、无需购买：
A、自带物品：音响、剪刀、排插3个、台灯4台、椅子4把、轮滑鞋若干双、横幅、锦旗、纸笔、桩、杯子、胶带、钉书机、喷绘、透明胶
B、需借用物品：宣传板1块、帐篷一顶、长椅1张、额外桌椅1套
2、需购买物品：略
经费预算：略
大学社团招新活动方案2
一、招新要求及方向
1、方向：面向全校并针对各院系有志参与舞蹈学习与表演的女生
2、要求：身高160cm以上，五官端正，身材匀称，肢体协调度高。有舞蹈功底者优先。课程不紧，能够保证按时参加艺术团组织的培训课。
活泼开朗、有责任心、有团队合作精神。
二、招新时间
20_年_月_日到_月_日
三、招新途径
1、张贴海报
在一期综合楼和食堂出口处、二期大学生活动中心和食堂处张贴大海报
在各女生公寓下张贴宣传单页
2、学院上联系筛选
根据课表及学院组成情况，与各院系文娱部负责人沟通后到文娱部内部挑选适合的人。
3、通过校园广播站宣传
大致以宣传单页为准，联系校园广播站为我们宣传。
4、深入寝室宣传
各办公室干事根据所处区域分工深入各寝室进行宣传，争取招到适合条件的同学。
5、私人推荐
由艺术团成员的交往圈子中推荐出确实符合招新条件的人选，并争取直接纳入我团
四、具体安排
1、从下周一(即27日)开始正式进入招新阶段，在此前应做好通讯录收集和海报、宣
传单页制作等准备工作。
2、制作及张贴海报：4人
3、学院上联系筛选：分三批，分工负责联系相应的学院文娱部负责人，在洽谈好时间
后分别由梅朵、王灵义及邹倩分别陪同前往招新。
4、深入寝室宣传
办公室干事分别佩戴工作证利用空暇时间下达各寝室宣传并发掘可能适合招新条件的人。
5、本周五(24日)或周日(26日)召开准备会议，将各项工作分工具体安排到人，需要用钱的地方把钱发放到相关负责人手中。准备会议之后立即落实以上第一条。
五、注意事项
1、工作过程中须有责任心，不怕苦不怕累，认真确保每一环节均落实进行到位，保证招新工作顺利进行。
2、秉持宁缺勿滥的原则，切不可降低招新条件
3、在宣传招新过程中，注意言行举止，尊重他人。
为喜爱舞蹈的同学提供学习机会。
大学社团招新活动方案3
新的学期，新的开始。英语协会热烈欢迎2015级新生加入广西水利电力职业技术学院这个大家庭。为保证英语协会会有新鲜的血液注入长流，有足够的高素质后备人才为英语协会服务，能有效的开展各项活动，为同学们服务并实现英协干部新老接替，培养和壮大英协干部部队，现英语协会面向全院大一新生进行隆重的招新活动，希望大家认真对待，认真负责，做好本次招新的任务，为英语协会招贤纳士，服务协会会员。具体策划方案如下：
一、活动目的意义
丰富学校社团活动，加强校园与社会的联系，让广大学生更早走向社会，同时也响应学校号召，让校园走向社会化。在英语协会即将迎来新一届的有生力量之际，希望在为协会今后的发展注入新的活动，增强协会发展动力的同时，通过扩大招新活动的规模，积极争取与社会的互动来提高大学生的社会实践能力。
二、招新目的
英语协会欲在10月18日进行招新，欲借此活动达到以下效果：
1、宣传英协文化，让新老同学互相认识，了解我们的社团，提高我院英语爱好者的学习能力。
2、吸收一些有才华有能力的人加入我们协会为我们协会的、发展注入新的活力。同时也为大家提供一个舞台，让大家尽情的展示自己的聪明才智。
3、招收一些对英语感兴趣的同学，愿意参加社团活动的英语爱好者，大家共同学习，共同进步，为提高自己的英语水平愿意努力刻苦专研的英语爱好者。
三、招新时间、地点、对象
1、时间：10月18日
2、地点：一教后面林荫小道
3、对象：广西水利电力职业技术学院2015级新生
四、招新要求
1、承认英语协会章程及相关规定，自觉遵守英语协会各项制度。
2、工作积极主动，耐心细致，热爱学习英语。
3、有一定自我锻炼，自我管理能力，愿意为英语协会服务的大学新生。
五、招新流程
1、前期宣传
(1)、海报宣传。将海报张贴于学校的告知栏内，突显我社团工作实力和特色，并尽一进扩大我社团的影响力。
(2)、给新生介绍自己的大学经验，达到说服其进入我协会的目的，动员他们积极报名，并且积极参加招新活动。
(3)、我协会各部门负责人在规定招新地点给新生发宣传单，大家要充分发挥语言的魅力，为他们详细介绍我协会的历史和举办的活动，以及通过参加我协会可以获得的种种收获。
(4)、我协会还将通过校园广播站进行宣传。
(5)、此外还可以充分利用报名学生宣传作用，让他们说服其同学也积极报名社团活动。
(6)、除以上措施外，我协会还将制定出的会员活动计划，使新生明白我社团真心为会员服务的社团。以增强新会员对我社团的好奇心，从而加入我社团。
2、招新现场
招新现场由各部门人员轮流值班，对前来观看或报名的新生予以接待和讲解协会的相关情况，并争取吸引到我协会。
3、面试阶段
招新名单确定后，各部门负责人在规定地点等待并进行面试。面试内容分为自我介绍，评委提问两个环节。4、招新活动人员分工：
(1)悬挂会旗以及张贴海报，由宣传部(陈玫，陆杨方负
责海报)和外联部(陆娟，梁妙玲负责挂会旗)负责。
(2)布置会场装饰，由文体部(吴泳慧吴小丁)和学习部(张建和，陆泳丽，韦伟奇)负责。
(3)购买矿泉水，由组织部(洪壮杰)负责。
(4)购买水笔，双面胶，气球，白绳，以及打印宣传单，由秘书部(农凯恒，刘冬慧)负责。
六、审核确定人员名单
1、各部门负责人根据面试结果等信息和要求，初步确定各部门人员名单，并报上会长团对人员名单进行汇总。
2、公布录取名单以短信方式通知会员。
七、活动注意事项
1、各部门人员按照事前要求统一安排效率质量开展招新工作。
2、各部门要充分挖掘有能力有才华的新生加入我协会。
3、招新结束后，把招新人员名单资料整理上交秘书部收管。
4、招新活动现场注意活动秩序，切勿匆忙。
5、各个部门工作人员按照已分配的任务，按照要求认真仔细的完成，不可马虎大意，认真作好自己分内的事物。
八、活动紧急事件处理方案
1、由于本次招新活动是在室外进行，若遇上下雨天气，
将会给整个招新工作带来诸多困难和不便，所以在招新过程中需随时准备好雨具，特别是保护好会员的报名资料。
2、在招新现场过程中人流量将会很大，所以必须保证同学们在有秩序的安全环境下进行报名和相关事宜的咨询，负责招新的人员需维持现场秩序。
3、不安全事件发生后，社团要立即通知医院，保卫处并及时上报校团委，社团联合会，以便快速高效的应对突发事件。
4、坚持以人为本的原则。以维护社团成员根本利益，保护社团成员发生和财产安全为基本立足点，积极预防和限度减少各类突发不安全事故对社团活动的影响。5、坚持预防为主，及时控制。争取早发现，早报告，早控制，早解决，要把突发不安全事件在萌芽状态，把事情造成的损失降到最低。
九、活动后期工作
1、招新活动结束后各部门人员清洁活动场地。2、各个部门的主要负责人认真写好活动总结。3、定出下期活动的工作计划。
十、经费预算
活动总负责人：会长：刘俊琳187__x360副会：韦永圆183__x357梁琼丹187__x512
大学社团招新活动方案4
一、活动背景及目的:
在丹桂飘香的新学期里，动漫社团迎来了一年一度的纳新活动。在纳新活动中，爱好动漫的新生们可以加入我们社团。及时获得各种各样的动漫信息并可参加由社团主办的丰富多彩的与动漫有关的活动;而希望锻炼自己的同学则可以加入各个部门，协助办好社团的各项活动。同时，动漫社团吸收到了新鲜血液，则可以为广大同学提供了一个更好的了解动漫、热爱动漫的平台。
二、活动简介
1、动漫社团纳新简介
动漫社团创建于2009年06月，是直属聊城职业技术学院的社团，由聊城大学客座教授任高级顾问兼指导老师。在上一学年，社团主要举办了聊城市第四节水城动漫展cosplay等活动，并刊登在《水城动漫》。新学年中，我们将继续组织会员参与各种深入接触动漫的活动。本学年社团将定期刊登动漫消息在《水城动漫》上，为同学们提供最新的动漫信息。
我们的目的是:让不懂动漫的人了解动漫，让了解动漫的人热爱动漫!
以宣传、发展动漫文化为宗旨，以丰富同学的业余生活为目标，以畅所漫游为口号，欢迎各位热爱动漫的同学来参加，我们会通过开展各种形式多样的活动给同学一个可以展示自己才能的舞台。
本次纳新活动分为社联会员纳新和学院部员纳新两部分。所有爱好动漫的同学均可在社联统一纳新时间前来报名，成为我们的会员;我院同学还可参加院会的部门纳新，成为社团的骨干人员。
2、部门纳新简介
本社团部门分为:.cos部，原创部，组织部，.宣传组，活动部，外联部。
1.cos部:负责COSPLAY的相关事宜及社团的形象问题。要求对COSPLAY有兴趣及一定的了解及自己的理解，具有“献身精神”。【有特殊才能的优先】其中包括:服装部、道具部、化妆部、发型部、摄影摄像部、剧本编排部、人事部。
2原创部:有一定的漫画的基础(特别是原创)，热爱漫画(含水彩、水粉、)或小说。负责创作漫文，向各大知名杂志投COS稿。
3.组织部:负责组织策划各项校内外活动，以及日常档案整理工作。
4.宣传组:负责动漫社在校内的宣传工作，每次活动的海报的张贴。
5.活动部:负责活动现场布置等工作。并负责策划活动。
6.外联部:拉赞助，以及交流宣传工作，协助宣传部。
三、活动时间及地点
1、部员纳新:
时间:
地点:…..
2、会员纳新
时间:待定
地点:待定
四、活动流程
(一)部员纳新:
1、前期宣传:
迎新时，抢占先机，第一时间向新生分发传单，内容包括社团及部门简介并鼓励大家积极参与。在新生军训快结束时，由宣传部出一期海报张贴于学院09级宿舍的宣传栏，并以传单的形式将化爱的简介再次发放到每一间新生宿舍。同时，发行化爱的最新简报。
2、纳新点布置:
在所分配的纳新点墙壁上张贴化爱纳新海报，桌前横挂社团会旗，桌上摆有社团简介、各部门简介、社团期刊及简报、部员报名表、社团简介、各部门简介等。
3、具体流程
(1)有意参加动漫爱好者社团部门工作的同学，在纳新点报名，报名时需按要求填写表格(报名表格见后附)。
(2)各部门统计报名人数，整理报名表格，由部门的部长和副部组织部员面试。面试的具体时间地点由各部门自行规定并通知报名的同学。每个部门计划吸收6名部员。如有特殊情况，各部门亦可自行酌情增减，但人数以不超过8人为宜。
(3)待所有部门确定部员后，由策划部统一整理并张贴名单公布。
(二)会员纳新
1、准备工作:
社联纳新时，动漫社团现会员部员面向全校同学分发传单，内容包括动漫社团基本情况介绍及上一学年的主要活动概述。在社联指定宣传场所张贴海报，欢迎全校爱好动漫的同学加入社团。
2、纳新点布置:
在社联指定帐篷内，办公桌前方张贴上一学年动漫社团活动剪影。
3、具体流程:
在会员纳新时间内指定本社团部员在帐篷中值班，为对本社团感兴趣的同学答疑，欢迎新同学的加入。有意加入本社团的同学，按社联规定交纳一定会费，填写会员表格，即可成为动漫爱好者社团会员活动现场将向会员赠送“动漫爱好者简报”。在纳新点工作的同学切勿迟到早退，如有特殊情况，请提前半天联系会长，以做应对。
