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量化管理的理论基础之一是科学管理理论。科学管理产生于十九世纪末二十世纪初，其创始人是美国著名的工程师和科学管理家费雷德里克・泰勒（F・Taylor，1856～1915）。当时，美国生产操作方法混乱，资源、人、财、物配置低效，工人消极怠工现象大量存在，企业的效率低下。在哈佛大学就读的泰勒因病辍学后，在工厂当过学徒和工段长，最终被提升为公司的领导者，他对低效率和有组织的怠工问题感受深切，认为企业效率低下的原因在于管理部门缺乏合理的工作定额，于是他开始对管理科学化进行潜心研究。研究过程中，费雷德里克・泰勒的量化管理在很多方面吸收了科学管理的管理理念。量化管理一个重要的环节是针对具体的管理对象和管理内容制定出标准的工作程序，并对程序中各个步骤和环节根据其重要程度分别赋予相应的分数和权重；这些研究都成了企业生存发展的金科玉律。
一、KPI的制定意义
KPI制定的意义有很多，宏观来讲是为了完成战略目标，具体来看，有以下制定意义：
第一，能简化、突出重点，明确主线，抓住主要矛盾。
第二，能强调市场标准和最终成果责任。
第三，强调跨部门连带责任，促进跨部门的协调，不迁就部门的可控性和权限。
二、KPI的分类控制
公司的指标结构和人体一样复杂，但充满规律。其中一部分属于常规性指标，一部分属于特殊性指标。在指标的监控上，被分为上升性指标、稳定性指标，下降性指标三类，例如项目转化隶属于上升型指标，如果不出现周期性的上升，表示没有进步，项目及时完成隶属于稳定性指标，因为每个项目的难易度不同，生命周期及投入的资源也有很大差异，太快也未必能保证结项后不出现更大的麻烦，而慢了就肯定失去了先机。需要在质量和进度上找平衡。下降性指标，比如客诉问题，工厂投诉等，以上都是常规性指标，另外还有一项特殊性指标，比如DCN（设计变更），Costdown等，因为很难说这些指标上升或下降所代表的意义，需要结合当时的背景、战略和产品定位，另外还有一类，成为辅指标，比如专利数，经验案例数等，对公司发展存在长远影响的数据。
三、各系统KPI计算
（一）研发系统
bug60天关闭率，考核加快研发处理问题及时响应速度，由前2个月已提交未BUG除以前2个月提交的问题单总数。
回归测试通过率，考核产品质量，是期内回归测试通过的问题数与考核期内回归的问题总数的比率项目测试及时完成率，考核测试人员的执行力和管理能力，由季度内项目及时完成的数量除以季度内所有完成的项目总数。PCB设计及时完成率，考核EDA工程师的执行力和管理能力，由季度内项目及时完成的数量除季度内所有完成的项目总数。BOM正确率，考核成本转化过程合格率，保证物料正常采购，确保产品正常生产、出货。是BOM正确次数和提供BOM总数的比值。
（二）销售系统
第一，预计划准确率（销售原因），考核销售计划预测准确率，提高供应链响应速度，当预计划数量小于实际发货数量时，计算公式=预计划产品数/实际发货产品数*100%，当与计划数量超出实际发货数量时，计算公式=1-预计划产品数/实际发货产品数*100%。
第二，毛利润，考核盈利能力，是利润与销售收入的比率。
第三，年度销售额，销售部门业绩，财务核算公司销售总额。
（三）质量系统
第一，客户投诉次数（质量相关的投诉），考核客户投诉次数，客户满意度。
第二，研发质量问题重现率，考核研发质量管理水平，由本季度研发质量问题再次发生的次数除总共质量问题（TR5之后发生的研发质量问题，如果在出台了改进措施以后，再次发生同样问题记一次）。
第三，品质问题关闭率，考核质量工程师运用各种质量技术组织和引导QIT小组改善，并负责问题跟进完毕，防止问题二次发生。由问题关闭件数/品质异常事件总数*100%。
（四）供应链系统
第一，订单齐套及时率，考核订单齐套情况，是订单齐套实际及时到料次数和订单齐套计划到料次数比值。
第二，库存周转率，考核资金周转效率，是库存（原料、在制品、成品皆包含），即销售之比，当期销售成本/当期库存金额×100%。
第三，业务订单及时完成率，考核客户订单及时完成率，是当期及时完成入库订单产品数与计划应入库订单产品总数量之比。
第四，不良品处理及时率（来料不良），考核供应风险管控，是及时处理不良品与异常总量的比值。
第五，供应准时到料率，考核生产需求满足程度，是实际准时到货次数与供应商承诺到货总次数之比。
四、KPI指标平衡性研究
现行的公司级KPI不能直接明确地体现公司战略，不能紧扣年度管理工作要点。或产生此起彼伏的天平效应等。比如：
第一，强调了成本控制，会不会忽视质量？
第二，强调了产品的多样性和创新的同时，如何周期性的总结市场新动态需求，集中有限资源到有潜力的新产品？
第三，如果市场部对市场的各种要求不详细评估优先级就收来立项，加重了研发系统资源的负担怎么办？
经过反复讨论和事件研究，这些指标的矛盾性得到了平衡，以新产品研发费用率投入回报率为例：
第一，新产品研发费用率投入回报率定义：新产品研发成本中，研发人员，测试人员成本，物料制版，开模制造费用，与该新产品毛利润回报比率的降低率。
第二，投入资金中，不包括呆料，废品损失。因为库存呆料死料及报废损失等均属质量问题造成的；那么从研发来看，因非客户要求导致了ECN呆料，就是一版不成功的表现。如果真的是costdown版，不可能出现呆料，因完全可以等之前的物料消耗完再换用新料。所以对于一版成功率，可以从非客户要求ECN是否产品呆料来监控。
五、结论
KPI的设置有一定的局限性，时效性，如何充分放大其使用范围，确保时效是KPI后要做的研究工作。比如：同一类产品中的不同版本是否算新产品，如何促进一些老产品的升级换代等等，这些都是KPI的回溯和反思。都等待着我们进一步研究。
（作者单位为上海延锋江森座椅有限公司）
参考文献
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在公司领导的正确领导下，在部门领导和全体员工的努力下，按照总部要求“不走过场，不搞形式，要创新活动方式、提升活动水平、注重活动实效，活动要突出重点，针对有效，形成氛围”的精神，公司顺利圆满的完成了“2016年质量月”各项活动，取得了较好成效。现将本次活动情况总结如下：
1、领导重视，精心策划，组织落实
公司领导高度重视“质量月”活动。按照集团公司、总部的工作部署，紧扣主题早动员、早部署、抓落实，8月中旬公司领导就促成质量管理部开始策划并制订了较为详细的“质量月”活动方案，8月29日召开了三基工作推进会暨质量月动员会。9月1日下发了“关于开展20XX年“质量月”活动的通知。
9月份，公司各部门、分公司、中心响应号召，积极行动，按“通知”要求，结合本部门实际，制定措施，全员动员，营造“人人关心质量、层层重视质量”的氛围，为“质量月”活动的顺利开展奠定了良好的组织基础。
2、广泛宣传，大力营造“质量月”氛围
为了突出“建设质量强国，共创美好生活”的“质量月”活动主题，公司充分利用各种媒介开展宣传活动。“质量月”活动期间，在公司办公楼和“项目部”的醒目位置，悬挂“创造高质量、奉献高质量、享受高质量”、“心系质量安全，共创美好生活”等主题宣传标语;在办公楼、会议室及项目部现场等场合张贴“20XX年质量月宣传画”30组;制作两副质量月宣传板报;在寰球之窗报道“质量月”稿件2篇;在公司局域网报道质量月稿件29篇。进一步提高了全体员工的质量意识。
3、开展先进质量管理方法的推广宣传和质量书籍阅读活动。 在“质量月”活动中，公司购买了50套“20XX年质量月宣传手册”、“企业质量文化建设”书籍，分发到各部室、分公司、专业室及中心，让员工通过自学或集体学习的方式，学习有关质量的政策与法规、十二种质量管理方法、消费导向、质量文化的概念及建设的重要性、质量文化建设模块等方面的知识，使员工进一步提高质量管理理念，从生活中认识质量，享受质量，提高质量，促进了员工改进质量的能动性。
4、开展质量管理体系的宣贯及职责培训工作。
9月21日下午，举办了由主任工程师、部门质量管理专(兼)职人员参加的 “质量简报”填写、《质量工程师职责》、QP-11《设计评审控制程序》(升级版)、QW-11《设计文件及相资料档案号编制规定》(升级版)宣贯培训班。培训内容主要是“质量简报”填写要求及要点、质量工程师质量责任及义务、设计评审中技术要求及注意事项、设计文件归档的统一性及标准化等。培训采用授课、答疑与交流相结合的方式进行的。通过培训使质量工程师更加明确责任，履行职责，使质量管理和档案管理更加科学化、标准化。
5、开展新一轮全面质量管理取证及考试。
质量管理部在“质量月”期间，组织了30名主要以主任工程师及各部门专(兼)职质量管理人员参加的新一轮全面质量管理取证培训及考试，学习教材为新一轮质量管理知识普及及教育全国指定教材《全面质量管理》第三版，培训主要包括卓越绩效、精益管理、六西格玛管理、质量管理统计技术等内容，通过提高质量管理主管人员的能力，进一步延伸到各基层人员，以此来推进公司质量管理精细化，实现全员思想一致，目标一致，行动一致。
6、 举办各级经验共享活动，提高工程本质质量
“质量月”期间，分公司及专业部室分别举行了质量问题剖析及管理经验共享活动，质量管理部派人全程参与，见证了活动的开展。
1)为了加强现场管理，提高工程实体质量，“质量月”期间，质量管理部及总承包分公司、项目管理分公司9月27日下午联合举办“工程项目质量通病治理”、“质量经验分享”视频讲座。总承包分公司、项目管理分公司、项目经理、项目总监理工程师、专业工程师及质量管理工程师共计20多人以及四川、宁夏、呼和浩特、青海9个外埠项目部通过视频收看了讲座。讲座由质量管理部副部长进行了讲授。
授课内容包括建筑工程治理通病定义和产生的原因、设备安装工程质量通病及防治措施、管道安装工程质量通病及防治措施、钢结构安装工程质量通病及防治措施、焊接质量通病及防治措施、防腐绝热工程质量通病及防治措施。同时还对两年来在工程项目质量督导工作中出现的好的做法和工作亮点以图片的形式和大家共享。39幅图片从“五牌”管理、现场材料管理、现场定位桩保护、地脚螺栓保护、管线预制、材料报验、工作记录等方面来展现了现场管理经验。通过讲座，对促进项目现场管理，提高现场管理人员防范质量通病治理能力，提升公司现场管理水平，将会起到良好的促进作用。
2)9月27日上午，土建室召开了设计问题分析及经验共享讲座，室主任对于已实施项目、在建项目典型、重复、多发的设计通病做了深刻剖析，通过管架、泵棚、钢结构、地沟及门窗选用等设计内容进行了探讨分析
3)9月27日下午，电气室主任主持，主任工程师对电气室相关人员进行了设计经验共享活动。活动内容主要对今年重点项目的评审意见进行点评。内容包括：(1)负荷容量与供配电电压等级的选择;
(2)消防泵容量与柴油发电机容量的选择;(3)电动机容量与电压等级的选择;(4)低压无功补偿容量的选择;(5)用电负荷与电源电缆的选择;(6)变压器容量的选择;(7)防雷、防静电及接地系统的设计;(8)油库负荷等级的划分等。通过点评，使设计人员了解了许多设计方案中存在的共性问题，对以后设计质量的提高有一定的积极作用。
4)工艺部、设备室举行了设计问题质量剖析会。针对项目在工艺专业出现的5个问题、5条原因、5条教训及8条整改及预防措施;在设备专业方面出现的3个质量问题、5条原因、5条汲取的教训以及提出的4条整改和预防措施方面，让参会人员受到启发，使各位在今后的实际工作中要引以为戒，举一反山，保证设计产品质量。
5)自控室9月27日在自控会议室组织“质量剖析活动”。会上，一是在各专业条件之间的沟通方面，二是在高温、高压、腐蚀、温度压力多变工况下的选型方面，三是泵出口仪表如何减震等方面遇到的各种问题，展开了交流与讨论。通过查找、改进工作中存在的影响设计的问题，提高整体的设计质量。
7、突出重点，开展质量专项检查
9月份8日至19日，公司组织由质量管理部和HSE部参加的质量安全检查组，分别对2个监理项目部和2个总承包项目部进行质量督导检查和质量管理体系内审工作。检查组按照督导检查表和体系要素逐一进行检查，督导检查出不符合及部分不符项24个，下发质量督导问题整改单3份。从检查的总体情况来看，存在的主要问题：
一是仍然存在重视工程实体质量，对记录、资料、台帐管理重视度不够的现象。
二是存在报验资料审批不及时现象。
三是质量目标及落实工作不够扎实。
四是对检测仪器的管理存在脱节现象。
五是对材料报验的管理有待加强。
六是质量经验共享及质量通病事前宣传工作力度不够。
针对检查出的问题，检查组要求项目部对于及时性质量问题随即整改;对于一般性质量问题，要求限期整改;对于需要公司及分公司协调的问题，带回公司协商解决;对于项目管理工作做的比较好的方面、亮点，在各项目部进行推广学习，分享管理经验，取长补短，提高项目管理水平。在质量专项检查的同时，检查组对公司质量月活动要求进一步进行了督导，使项目管理人员认清自己的质量责任，对个人负责，为企业负责 。
8、持续开展用户满意度调查活动，及时了解用户的需求
在“质量月”活动中，为了了解和掌握顾客对我公司工程设计、总承包、监理等产品质量及服务质量的意见及建议，测量顾客满意度指标的可达性，制定质量改进的措施，组织了20XX年度顾客满意度调查工作。由质量管理部牵头，计划经营部、项目控制部、工艺部及专业室及相关项目部参加， 4个工程设计项目、6个工程监理项目和3个总承包项目进行了用户满意调查。
目前完成了六个监理项目、三个总承包项目、2个设计项目的调查，其余两个设计项目的调查表正在回收中，统计工作正在分段进行，待调查表全部收回后，质量管理部将按照顾客满意度测评方法进行详细的统计计算并加以分析。
9、开展质量“七查一访”活动。
以9月份“质量月”为契机，在公司范围内，开展了“七查一访”质量自查工作。为全面、细致的开展此项工作，质量管理部从七个方面53个条款，制定了20XX年质量月“七查”自检自查表。各部室、分公司及中心按自查表进行了自检自查工作。通过自我剖析、自我诊断、相互沟通、互帮互助的自检自查过程，梳理各部门的质量管理工作，从而掌握本部门质量管理工作状态，总结本部门质量管理经验及反思工作中的不足，为提高产品质量、服务质量打下了良好的基础。
10、积极参与总部质量论文的征集活动。
为配合总部质量管理论文的征集工作，我公司在接到征文通知后，及时在公司内部网络上，下发了征集质量管理论文的通知。同时在公司各种会议上，要求各部门广泛发动质量管理人员、相关专业技术人员和基层一线员工，认真总结质量管理经验，特别是在设计、采购、施工及项目管理等方面的质量管理经验，积极投稿。本次共征集质量论文16篇，完成了论文审稿、内部评审和推荐工作，并按时推荐上报总部8篇。
11、参加甘肃省用户满意服务活动
按照甘肃省质量协会、甘肃省总工会、共青团甘肃省委员会、甘肃省妇女联合会和甘肃省用户满意工程联合推进办公室《关于开展20XX年创建“甘肃省用户满意服务明星”活动的通知》的精神的要求，经公司推荐了一名“甘肃省用户满意杰出管理者” 、一名“甘肃省用户满意服务明星”、一个 “甘肃省用户满意服务明星班组”参加甘肃省的评选活动，目前已完成材料申报工作。
12、团员青年立足岗位，开展质量工作实践
“质量月”期间，按照《方案》要求，各团支部结合工作实际，开展了质量实践活动。项目部青年员工在日常项目现场检查过程中，更加注重对质量问题的排查，对现场施工中存在的问题及时与专业工程师沟通，并向相关责任单位提出整改意见，同时，以公司质量安全大检查为契机，青年员工还积极参加到项目部质量自检自查工作当中，对本职岗位质量管理工作、资料规范管理、岗位职责落实等内容进行了一次全面自查，进一步提高了岗位质量工作水平，落实了岗位质量职责。
原油储备库总承包项目青年员工在开展QC活动的良好基础上，对QC活动的开展进行了总结，交流了经验，并结合工作实际，进一步分析工作中提高工程质量和改进质量管理水平的方法和途径，明确了今后QC活动开展的方向。项目管理分公司团支部兰州石化年监理项目部青年积极投身现场质量管理，先后参加专项质量检查3次，查处施工质量隐患多出。综合团支部咨询分公司青年立足造价核算业务实际，在做好庆化项目造价工作经验总结的基础上，进一步加强对国家标准规范的学习，认真做好总承包项目的造价工作，把好造价质量关。
13、存在的问题及措施
1)质量意识有待进一步提高。从质量“七查一访”活动反映出的问题来看，部分基层领导还存在着“重任务轻质量”的现象，有待在公司开展的“三基”工作的推进中，进一步加强质量意识的再教育。
2)质量制度建设有待进一步细化。从公司的层面上讲，我们的质量体系是健全的，但具体的C层次文件和质量制度还有不细不全的现象，有待在制度建设和质量体系的持续改进中加以细化和完善。
3)“重实体质量、轻管理”的现象还时有发生。我们公司是一个现场管理型的企业，实体质量的责任主体是我们的分包商。因此，如何在工程的建设过程中体现我们的管理水平，则需要我们提高现场管理骨干人员掌控工程项目的能力。
“质量月”活动已告一段落，但质量工作任重而道远，需要我们全体员工继续努力，牢固树立“以质量求生存，以质量求发展”这一永恒主题，为实现公司“三年成为总部主力军”目标而努力奋斗。
范文二：
通过20XX年7月份公司组织的“质量月”活动，对引导全员的质量意识，弘扬质量文化，加强质量管理，推动质量振兴，有着深远的战略意义和重要的现实意义。系统工作是一项需要全员共同参与的系统工程，也是一项增强公司综合实力的长效工程，更是我们义不容辞的工作职责。
针对综合管理部的工作，如何提高工作质量，在“质量月”期间综合管理部做了哪些工作现做一下总结：
一、活动情况：
1、 组织新进人员进行了质量知识培训。针对新进人员对质量知识不熟悉、对质量工作认识不深刻的现象，组织新进厂人员进行了质量知识培训，培训内容除了学习质量管理的基础知识外，还结合实际，就生产过程中应注意的事项，如严格按照工艺要求加工;生产过程的三不原则-----对不合格品不接受、不生产、不放过;生产过程如何做好零件的防护;如何做好设备的维护保养;生产过程中的环境保持等等，并给大家强调，质量工作的基础是预防，要第一次就把事情做好;质量工作的重点是持续改进，对加工中的新方法、新建议，要大胆提出，对出现的错误要不害怕、不接受、不放过，同时，学习了以往加工过程发生的一些案例，从以往发生的质量问题中总结经验，吸取教训。
2、 按照年度计划培训，对员工进行了《商务礼仪培训》、《员工职业道德培训》以及《驻点销售人员培训》等。通过这些培训，大大整体上提高了员工们的形象素质，让员工深刻理解到自己不单单代表自己，也是代表厂里的形象。着重对驻点销售人员进行培训，使他们在销售技巧和销售态度上也有了很大的进步和改善，大大增强了他们的销售能力和业务能力。
3、 开展企业管理体系的推进(贯标)工作。企业只有切实、有效地按照GB/T19000-ISO9000系列标准建立质量管理体系并持续运行，才能够通过贯标活动改进内部质量管理。因此，在体系运行中要抓好以下控制环节：
(一)、统一思想认识，尤其是领导层，树立言”必须行,行必果“的工作作风;
(二)、党政工团组织发挥作用，协同工作，使全体人员具有浓厚的质量意识;
(三)、使每个人员明确其质量职责;
(四)、规定相应的奖惩制度;
(五)、协调内部质量工作，明确规定信息渠道。
4、加强后勤管理方面的工作。分别完成了宿舍楼配套设施的安装、7月份宿舍分配方案以及新餐厅厨具的安装以及使用。对新宿舍后期收尾工作进行了完善的处理，
确保让员工能够按计划搬进崭新的宿舍，有一个舒适的休息环境，新餐厅厨具的安装以及使用确保了新餐厅到时可以供员工们安全使用，为员工打造一个良好的用餐基础。
城市地铁的机电设备与地铁安全运营紧密相关，而设备维护管理模式的优劣直接关系到设备的维修效率，关系到设备的正常平稳运行。本文主要就我国城市地铁设备维修保养模式的现状，提出了设备维修综合化、社会化、市场化的模式，就其优势进行了阐述，提出了若干实现方式，最后针对该模式的所面临的风险问题，从多角度研究了相应的规避和实施保障的策略，探讨可以适用于X地铁的现代化综合维修管理模式，提高维护、检修效率，降低生产成本。
二、X城市地铁车站机电设备维修模式现状与探讨
1、现有模式分析
目前，X地铁运营分公司采用的设备维修保养体制主要是按专业进行分工，成立几个‘部”(或室)，负责本专业的运行和检修。从我国各城市轨道交通运营管理多年的实践来看，这种模式由于专业分工的全面和细化，在确保地铁各系统所有设备的可靠性和正常运转上起到了很重要的作用，特别是在运营初期显示了很大的作用。
随着后续线路的建成和我国市场经济的发展，这种模式已经不能适应现代城市地铁运营管理的特点和规律，也在一定程度上影响地铁的经济效益，其主要存在问题表现为以下几个方面。
(1)各专业各行其事的模式在人力资源上不能优化组织，管理层面多，职能重叠，机构臃肿，导致资源浪费、效率低下。
(2)人力资源总成本和管理总成本较大，这样必然导致个体福利不能提高，员工工作积极性降低，责任意识不强，直接影响到工作效率和工作质量。
(3)维修改造技术不足。现代科学技术和社会经济相互渗透、相互促进、相互结合，机电设备越来越机电一体化、高速化、微电子化，这使机电设备的操作越来越容易，而机电设备故障的诊断和维修则变得困难。设备维修技术的发展必然朝着以计算机技术、信号处理技术、测试技术、表面工程技术等现代技术为依托，以现代设备状态监测与故障诊断技术为先导，以机电一体化为背景，以满足现代化工业生产日益提高的要求为目标，以不断完善的维修技术为手段的方向迅猛地发展。
(4)维修养护设备的折旧费用相当高，给地铁运营带来一定的经济负担。
2、 社会化、市场化、综合化运作模式分析
社会化、市场化、综合化的运营管理就是在现有的地铁运营管理模式中引入市场机制，以社会化手段进行运营设施的综合管理维护、维修和保养工作，追求以最小的资源投入和最佳的配置模式，实现运营综合效益的最大化。其优越性主要表现在以下方面：
1)使地铁运营成本及设备维修保养得到最优控制。竞争是市场化达成交易的必由之路，维修保养市场也不例外。市场机制是竞争的机制，在市场经济条件下，只要不是只有一个买主和一个卖主，就必然要有竞争。竞争机制的引 入，对维修保养来说必然会带来成本、服务质量等方面的最优控制，这也正是现代城市地铁设备维修保养工作所要追求的目标。
2)促使地铁运营管理系统功能的有机分化维。修保养社会化并不是简单的运营成本控制的追求，更重要的是运营机制的创新，突出主要矛盾(旅客运输)，弱化次要矛盾(设备维修保养等)，实现系统功能的有机分化。
3)加快国内企业探索地铁设备国产化进程。设备国产化是我国地铁迫切需要解决的问题，设备技术国产化的途径主要有两种：一是加大力度支持科研院所的技术服务研究，二是加大力度支持国有企业积极研究、提升城市轨道交通设备的国产化。市场化方式所选的承包商很多是相关设备的国内集成商和生产商，他们参与维修保养在一定程度上有助于促进自身的技术进步，实现产品和配件国产化。
4)实现社会资源的最优配置。社会化大生产中，社会分工越来越细，社会服务的范围也相应拓宽，地铁运营公司可以充分运用市场上发育成熟的维修保养单位对地铁各个系统的设备进行日常维护保养及故障维修。它们不仅能使检修质量得到保证，可以发挥检修企业的技术、资金优势等作用，从规模经营上降低费用，丰富资源与共享资源，促进资源的优化配置。
3、主要实现方式
社会化、市场化的维修保养模式就是委外维修保养，即所有工作委托给社会上的企事业单位。根据委外程度不同，可以分为完全委外和部分委外两种实现方式。
1）完全委外，顾名思义是将系统所有设备的日常维护保养、紧急情况的故障维修、软件升级等全权委托给市场上的相关企事业单位，地铁公司只需要配备人员进行工作监督、质量验收和责任界定等，所有的责任由维修保养公司承担。
2）、部分委外是由市场上的承包商和地铁运营公司共同完成设备维修保养的一种运作方式，这种方式需要维修保养两方进行明确的工作界定、责任认定，制定好责任认定的处理办法，尽量避免相互推诿而导致维修保养工作不能顺利完成甚至影响地铁正常运营的事故发生。
4、委外维修的承包商
承担地铁维修保养工作可以是市场上任何具有相关技术实力的企事业单位。
1）供货商
供货商或设备的集成商对供应的设备较为熟悉，质保期内的维修保养均由其负责，技术上不存在问题，且对设备技术状态具有连续跟踪能力。另外，选择供货商作为承包商，对保备品备件供给有一定的保障，这样，地铁公司就不需要配置资金和厂房用于储备较多的备件，有效地节约了资源。
2 ) 安装商
地铁很多系统是由供货商供货，但由设备安装商或建设公司负责施工安装。这些安装商在设备安装和调试方面具有独到的经验，且拥有专用的安装器械和检测调试工具，所以他们也可以作为委托商的备选方。
3）专业维修保养商
地铁中一些技术发展比较成熟，维修保养市场也是相应较完善的系统，如空调通风系统等，可以从市场上选择专业从事维修保养服务的公司。他们有专业的人员配备、专门的维修保养工具和设备，有一整套工作程序和完备的规章管理制度，且在行业中具备一定等级的专业资质。
5、X城市地铁后续线路车站机电设备委外维修模式要点
1）、分站（线路）委托给不同的承包商
在对系统整体运行没有任何不利影响的情况下，把车站机电设备系统的维修保养工作推向市场，引入竞争机制，可选择按车站或按线路分包给不同的维修保养公司，面向社会公开招标。运作过程中采取一定的淘汰政策，建立与健全完善的绩效评估体系，力求公开、公正、公平。定期进行全面考核，强化他们的质量意识和忧患意识，不仅会促使其提高服务质量，降低服务费用，还能避免受制于单一承包商的风险。
1)适度适量委外
一些通用设备的专业(通风空调专业、给排水专业、低压动照专业、电扶梯专业)完全可以委外维修保养；但一些关键设备，特别是行车设备专业(屏蔽门专业)，一定要形成自己的维修能力，否则会受制于人，风险太大。
3）建立一支高素质、稳定、机动、快速、应变能力强的综合技术人员救援队伍，来应对各种情况的发生。
4）自备备品备件
自己提供全部备品备件，一方面能够保证备品备件的质量，另一方面可借助于供货合同中备品备件条款以相对较优的价格降低维修成本。这样，可以避免委托商为了追求过高的利润，使用质量不合格或型号不配套的备件，影响维修保养质量，进而影响正常的地铁运营。
5）质量管控
a) 建立详细的质量评价体系
质量的评价应当有两套体系。一是评价承包商承接了业主的维修保养工作后，他们的服务质量如何，履行合同条款情况如何。例如，有没有按照合同的要求完成自己的职责，完成的结果如何，这可以称为对承包商的服务评价。二是评价设备经过承包商的维修保养后，其工作状态如何，称为质量评价。但是由于承包商的服务情况和设备的工作状态是息息相关的，因此很难对这两个体系进行分割。对于第一种体系，可以使用合同条款中规定的承包商的工作范围及评价标准，定期按照标准对承包商的工作进行检核。对于第二种体系，可以根据设备的技术参数、故障率、运行状态等来评判。
b) 及时、有效的管控
将综合监控系统终端机配置到各工程师、工班、主任办公室，使中心的管理人员对现场的设备状况实现及时、有效的监控。下图为B城市地铁的设备监控系统，目前已配备至中心、车间、班组的各个办公室。
中心必须具备专业的维修保养业务监督验收力量。通过工作进程表、周例会和月例会的工作总结会议和每年进行的年审会议，对外包活动进行适时的调整和监控，包括总结合作经验、制定改进方案等复杂的工作。保持合作双方良好的竞技状态，达到双赢的目标。
c) 通过完善的法律合同明确承包商的责权利
维修保养合同中，必须明确维修保养各方的业务分工、维修保养业务的接口管理、维修保养资源的共享与维护责任、维修保养不可预见风险的分担、维修保养故障类型的划分与与责任认定等。
三、预期效益对比（以X城市地铁2号线为例）
1、人员配置对比：
初期委外模式（表四）
自修维修模式 委外维修模式（屏蔽门不委外）
工班成员 工程师 工班成员 工程师
风水电 88 6 8 6
门梯 24 2 16 2
调度 5 5
综合管理员 1 1
材料员 1 1
合计 119 8 31 8
总计 131人（含正副主任、安全工程师） 42人（含正副主任、安全工程师）
结论 人数减少88人
远期委外模式（表五）
自修维修模式 委外维修模式（屏蔽门不委外）
工班成员 专业工程师 安全工程师 技术员 技术质量工程师 安全工程师 高级工程师
风水电 88 6 1 13 6 2 2
自动化 39 5 1
AFC 38 8 1
门梯 24 2 16 2
综合管理员 3 2
生产调度 15 2
材料员 3 2
合计 210 21 3 35 8 2 2
总计 242人（含正副主任） 50人（含正副主任）
结论 人数减少192人
2、人力成本（初期委外模式）
在初期委外维修模式下，风水电维修人员主要从事设备巡视与故障处理跟踪及委外方预防性维修监控工作。配置人员成本情况如表七
初期自修维修模式人力成本见下表六：单位（万元）
项目 工资 非工资 平均支出 配员 支出 专业总支出
生产岗 5.5 2 7.5 119 892.5 1036.5
管理岗 9 3 12 12 144
初期委外维修模式人力成本见下表七：单位（万元）
项目 工资 非工资 平均支出 配员 支出 专业总支出
生产岗 5.5 2 7.5 31 232.5 376.5
管理岗 9 3 12 12 144
3、其余成本分析
1） 承包费用
风水电专业、电扶梯专业承包费用不包括维修作业物料消耗、设备及工器具消耗成本。估算结果，承包费用估计：306(万元)
2） 物料消耗成本
在委外维修模式下，风水电专业及电扶梯专业物料消耗成本与自修模式基本一致，质保期内估计为：6(万元)
3工器具成本
在自修维修模式下，风水电专业及门梯专业工器具成本估计为42万，在委外维修模式下，风水电专业及门梯专业工器具成本估计为11万。
4、总成本对比（表七）单位（万元）
项目 自修年度费用 委外年度费用
人力成本 1036.5 376.5
承包费 306
工器具 42 11
材料 6 6
合计 1084.5 699.5
结论 减少385
5、经济分析
一、引言
《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》和《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》要求高等学校大力改革并发展工程教育，促进我国从工程教育大国向工程教育强国迈进。其核心举措是探索高校与企业、行业联合培养人才的机制，重点提升学生的工程实践能力、创新能力和国际化意识。为此，教育部在2010年启动了“卓越工程师教育培养计划”（简称“卓越计划”）的重大改革项目。
研究国际工程教育改革和工程教育认证的发展趋势可以发现，新的工程教育标准对人才的培养从知识、能力和素质等方面提出了更高的要求。为了切实提高学生的工程实践能力和创新意识，许多高校普遍改革了人才培养模式，通过联合企业、行业，采用3年校内学习、1年企业实践的学制形式，即“3+1”人才培养模式。一方面，这种模式因为充分利用了企业环境、学校师资和项目资源，提升了学生的实践水平和职业素养；然而另一方面，也导致了学校教育的时间从常规的4年减少到3年，校内开设的通识教育课、学科基础课、专业理论课等都要进行大幅度压缩，从而造成更高的人才培养标准与更少的学习时间之间存在结构性的矛盾。
加强课外专业教育建设，充分利用课外专业教育手段成为解决这个矛盾的重要方案。因为课外教育本应与课内教育一起构成完整的大学教育体系，成为学生学习知识、拓展视野、增强素质的重要途径。另外，从学生在大学期间的时间角度分析，排除基本的休闲和社交活动，大学生用于课内统一学习与课外自由支配的时间也是大致相等的。但是，调查发现，多数高校的人才培养体系都只重视课内培养方案的规划和建设，对课外专业教育的重视程度远远不够。许多高校都是将课外部分作为“第二课堂”交由学生自行支配，缺少系统地规划和总体的建设思路。这就造成了目前课外教育存在一些突出问题，难以形成对专业人才培养的支撑作用。
1.课外教育以非专业的社团活动为主，以提高学生的管理、交往、组织等共性能力，培养人文素质为目的，但与学生所学专业方向关联度低。虽然一些学生确实能够从中获得一些锻炼，但是泛滥的同质化、重复性活动内容既浪费了学生时间和精力，也会影响专业能力的发展。
2.从专业培养角度看，现有的课外专业教育活动缺乏系统性的规划，而且学生覆盖率较低。当前，有少量学生会参加一些专业性的科技活动，如大学生创新项目、科技竞赛等活动，但也往往是部分教师带领少数感兴趣的学生参加。从专业人才培养的角度看，这些活动缺乏系统性的设计和部署，并不是从卓越工程师培养目标的内源性需求出发设立的。
3.课外活动尚未得到专业院系和课内教师的必然投入，许多实验室、环境平台等专业资源未被充分利用。因为当前的课外教育活动不是人才培养方案的组成部分，也不是专业院系和课内教师的必然行为。然而，“卓越计划”的培养对象是该专业的所有学生，培养标准是每个学生必须达到的普遍要求。
关于课外专业教育，教育部“卓越计划”建设指导专家、清华大学工程教育研究中心副主任林健教授对此有明确的阐述，他认为学生能力的培养要贯穿卓越工程师培养的整个过程，并且要根据“卓越计划”的要求，把课外专业教育与课内专业教育作为现代大学教育的有机整体，发挥课外专业教育在培养卓越工程师方面不可或缺的重要作用。
二、课外专业教育体系的要素及构建
在通用的“3+1”培养模式下，需要按照“卓越计划”的人才培养要求，研究将课外专业教育作为重要组成模块纳入人才培养体系进行通盘考虑、系统设计，使之成为卓越计划培养方案的不可或缺部分，实现课外专业教育与课内教育在卓越人才培养目标上的一致性，在教育时间和空间上的延展性，在教学内容和形式上的互补性，以及在人才培养效果上的增强性。
课外专业教育与目前普遍存在的课内培养方案是相对的，但又都是以人才专业发展为切入点的。因此，课外专业教育也应该是多种教育要素的有机组合，要包括教育目标和标准的制定、教育内容体系的设计、教育运行的管理和控制，以及参与者的激励与评价等多个方面。
1.完善专业人才培养标准，区分课内教育与课外教育的差别，分析整理出那些需要凭借或辅以课外专业教育来达成的标准体系。以软件工程专业为例，2013版培养方案中包含8大类44条细化的人才培养标准，包括知识、能力和素质等三个维度的培养要求。因此，我们要结合专业的实际教学情况，梳理出需要依靠或辅以课外专业教育的标准子集。
2.设计课外专业教育内容，通过优化、整合、增补等方式将新型教育活动以模块的形式进行分类，构成课外专业教育的完整内容体系。这些活动既要包括常规的如专业认知、学习引导、发展规划、专业竞赛、创新创业项目等，也要根据“卓越计划”培养标准增补新的课外教育内容，如职业认证、企业实践、科研实践、创业实践等。然后对每项课外教育的开展时间、运作形式和预期结果等进行设计。
3.探索课外专业教育的运行模式，做到以学生为主体、以教师为指导、以专业为支撑的联合实施方案。因为这样既可以发挥学生的主体作用和积极性，也为学生实现个性化发展提供充足的空间；同时，还由于专业和教师的全程参与，实现课外教育活动的可行性和可控性，能够使得课外活动的效果与专业目标始终保持一致。
三、课外专业教育的激励机制与质量评价
1.激励机制与保障措施。充分调动教师和学生的积极性是课外专业教育能否成功的关键因素。不能仅仅依靠教师个人的热情与奉献精神，而是要建立全面的激励机制和保障措施。
以软件工程专业为例，首先针对教师建立了激励课外专业教育的多方面政策，在职称晋升、岗位聘任、评优选先、进修深造等方面向同时从事课内和课外教育的一线教师倾斜；针对教学管理，实行了课内、课外相互协调的教学任务安排制度，将课内教学任务与相关联的课外专业教育活动进行打包组合、统一分配；在绩效统计时，制订课外育人学时计算办法，将其纳入年度考核体系；企业兼职教师聘任时，统筹考虑课内外教育的总体需求，拟定专业教师的工程实践训练提升和企业兼职教师的聘任计划。针对学生，通过与自主发展学分、奖学金评选、研究生免试等政策关联，鼓励他们积极投入各类课外专业教育活动。另外，通过经费保障、管理服务、舆论关注、科研竞赛等促进课外专业教育活动的开展。
2.质量评价与持续改进。为了保证课外专业教育的质量和效果，对活动过程和结果进行评价也是非常重要的环节。要建立与课外专业教育特点相适应的评价机制，并将其纳入“卓越计划”建设的完整质量保障体系之中。
近些年，软件工程专业构建了涵盖教师指导、学生学习、服务管理在内的全过程的课外专业教育质量评价与信息反馈机制。首先，在学院的指导下出台了一系列相关的规章制度，做到有据可依；其次，成立了课外教育教学督导组，聘请骨干教师、企业代表和学生信息员担任督导员，加强对课外专业教育工作的督促、检查、指导和评价工作；另外，还建立了过程化的数据采集和分析系统，对评价内容进行数据分析，进行多方面的对比评价。通过这些信息的及时反馈，对课外专业教育的劣势活动或薄弱环节进行不断改进，达到逐步完善的目的。
四、总结
软件工程课外专业教育自2011年实施以来，经历了软件工程2011级完整的本科四年培养周期，以及2012级三年的应用，取得了显著效果。
1.学生实践与创新能力明显提高。据学校统计，软件工程2011级学生参加省级以上科技竞赛获奖27项，同比上年级增长近40%；软件工程2011级就业率创五年来新高，为100%，比2010年当届高出22个百分点。
2.专业认知程度与学风建设效果有了显著增强。2015年软件工程新生生源质量和转专业情况均为历史最好水平。
3.卓越工程师人才培养体系更趋完善。通过将课外专业教育体系作为重要部分纳入软件工程卓越工程师总的人才培养方案进行通盘考虑、系统设计，实现了对课内专业教育环节的补充和支持。对软件2010级82名学生的调查显示，96.34%的学生对该项做法持非常赞同和赞同态度，认为有利于他们知识和能力的提高。另外，该做法也得到了行业教育专家和企业代表的较高评价，认为这代表了软件工程教育改革发展的基本方向，与企业软件工程师的培养路径一致。
参考文献：
[1]陈启元. 对实施“卓越工程师教育培养计划”工作中几个问题的认识[J]. 中国大学教学，2012（1）：4-6.
[2]刘华东. 构建“三三三”培养体系，推进本科教育迈向更高目标[J]. 中国高等教育，2012（18）：34-36.
[3]施晓秋，金可仲. 卓越计划“3+1”模式下的课外专业教育体系[J]. 高等工程教育研究，2012（4）：40-44.
新建应用型本科院校在较短时间内实现了超常规的发展和外延式的拓展，但办学层次的提高并不意味着办学水平的必然提升，教育思想观念、办学特色等很多深层次的问题迫切需要新建应用型本科院校加以解决。
近年来，许多高校的管理_始汲取“目标管理”的思想并付诸实践，以此提高管理效率，提高整体办学水平。长江大学工程技术学院是一所创办十余年的独立学院，在教育部提出地方高校应朝应用技术型大学转向时，学院积极响应，并于2012年启动，2013年、2014年度连续两年对学院内部进行了系（部）目标管理考核工作。文章以2014年考核结果为主要讨论对象。
一、指标体系――突出教学的主体中心地位
长江大学工程技术学院2014年度系（部）目标管理指标体系是在2013年试运行基础上修改而来，考核指标分为综合和专项两大类。2014年度的综合考核大类中，本科教学指标的考核比占到了70%，分数达到了56分，重点突出了它在新建应用型本科高校中的中心地位。从2014年主要指标完成情况来看，学院的教学工作有了突飞猛进的发展（见表1）。
表1 2014年主要指标完成情况
二、考核方式――注重三个方面的结合
（一）横向与纵向比较结合
目标考核比较的是综合实力，但由于学科专业的自身特点和外部环境的影响（如各系（部）获奖机会多少、开展工作难易程度等），更需要根据差异性制订相关考核目标，所以横纵结合的考核更能体现各系部的实际能力。
（二）定性与定量结合
定量考核是加强学院目标管理工作的有效手段。在开展目标考核时，将重点放在定性分析上。借此机会，邀请校外不同层次院校的专家对原始材料进行评审，对各系（部）的工作进行评审，并将评估专家意见反馈到各系（部）。这样一方面可以避免各种校内可能存在的不公正因素的干扰，提高考核结果的权威性，另一方面通过专家指导、评价和反馈，给下一年度整改指明方向，使考核的过程成为提高的过程。
（三）学校组织与系（部）共同参与结合
目标管理是偏重结果的管理，易导致简单化、形式化。目标管理虽有学校组织，但不能缺少相关各方的共同参与。在考核主体对客体“多指导、常沟通、勤反馈”的同时，着重加强各教学单位的自我管理。各职能部门、各系（部）共同参与考核指标的制订，扩大考核主体，强化目标管理中的过程管理，增强考核的客观性和公正性。
三、工作实效――促进学院工作
长江大学工程技术学院科技处（原高教所）在年初分解目标管理考核指标体系，各系（部）再根据指标要求具体安排好当年度的工作。从教学和科研两方面考核的成果看，对学院工作的促进是显而易见的。
（一）教学方面
1.专业与课程建设。（1）人才培养方案较大幅度地减少了课内教学总学分，增加了实践总学分，专业定位比较准确。（2）专业建设成效：当年度，学院已建有省级重点培育专业1个，校级重点培育专业5个;战略新兴（支柱）产业专业2个，新增专业2个。（3）课程建设：2014年已建成并通过验收的校级精品课程6门，新立项课程4门。申报1门省级精品资源共享课程。（4）教材建设规划与选用。
各系（部）重视教材建设，制定的教材规划科学合理，在教材选用上严格把关，主干课程选用同行公认的优质教材，并积极选用近三年出版的新教材。学院倡导教师针对专业特色、学生实际编写教材，信息系、城建系、外语系、管理系、基础教学部教师积极进行教材编写，主编、参编公开出版教材共11本。
2.教学研究与教学改革。各系（部）重视教研活动的开展，并且加强教研室建设，注重发挥各教研室的工作职能，把教研活动作为一个提高教师教学水平和研究水平的平台。各教研室按教研计划开展了一系列活动，并将其常规化，结合专业教学特点，积极开展青年教师培养、人才培养计划修订、教学方法和教学手段改革的探索等活动，教研活动质量比较往年有明显提高。
3.教学管理。总体来讲，每月各（部）系领导都会深入课堂听课，引导教师重视教学的各种材料（如公开课、系组织的讲课比赛），而且会亲自召开学生座谈会，重视学生提出的问题并注重整改与落实;基于各系（部）课堂教学质量评估优良率均达到95%以上，学生满意度较高;各系（部）试卷管理工作已进入常态化、规范化、成效化。每学期开学初我院督导专家从命题质量和阅卷质量两方面对期未试卷进行专项抽查，整体情况较好。
4.教学质量监控。信息系、化工系教学质量监控体系健全，有教学质量监控制度，可供其他系（部）参考学习。其他系（部）的质量监控体系较之2013年提供的教学各环节质量标准有很大进步。2014年石油系、信息系、外语系、机械系部分教师出现教学事故，影响该项考核得分。希望在以后的教学管理工作中做到全年无教学事故发生，教学质量监控做到措施得力，成效显著。
5.毕业论文（设计）质量。从2014年我院教学督导专家对毕业设计（论文）质量进行的专项检查结果看，不管是各系均分还是全院均分，毕业设计（论文）质量都比2013年有明显提高。从全院来看，绝大多数毕业设计（论文）选题符合人才培养目标要求，工作量比较饱满，工科类专业大多经过认真的计算、或设计与绘图、或实验、或编程与调试等过程，学生实践能力有所提高。教师对学生论文的评审、评阅意见较往届有不同程度的提高，答辩渐显规范。
存在的问题较明显。如毕业设计任务书不明确具体，甚至是错误的任务书;部分审查意见与评阅意见非老师亲笔所写;对毕业设计的成绩缺少评定细则;个别专业一名老师指导的学生人数太多，精力和时间必然不够，影响毕业设计质量和效果等。
6.实践教学。（1）实验开出率及综合性、设计性实验。化工系、基础部、城建系较好，均达到A级。石油系实验开出率未达到100%，主要原因在于长江大学石油学科相关学院搬到武汉校区，我院相应实验室未建设，集中表现在勘工专业的部分实验。信息系、机械系因专业限制，针对小知识点的验证性及演示性实验较多，综合性、设计性实验所占比例不高，建议以后可开发设计一些创新性实验，结合多类知R点的综合性实验，真正达到提高学生实践动手能力的目的。
（2）实习、课程设计。化工系、信息系完成情况较好，计划、总结材料齐全，内容完备，在实践教学开展过程中全年基本无变更。其次为机械系、管理系，这两个系（部）按要求落实实践教学任务，计划、总结资料较齐全，在实践教学开展过程中全年变更较少。石油系、城建系在本年度变更情况较多，部分变更未提前申请，在实习、课设任务落实方面有待加强管理，如能提前做好沟通和准备工作，这样就能避免因临时突况导致任务过多地被变更调整。
（3）实验、课设、实习实训管理。通过学院近几年不断加强和完善实践教学管理，实验、课设、实习实训工作稳中有序，逐步提升，各系（部）在规范性管理上比以往有所进步。实验开出率和综合性、设计性实验占比情况较好，个别系（部）仍需加强。实习、课设任务安排情况总体较好，但仍存在落实难问题。
（4）毕业论文（设计）管理。大多数系毕业设计管理工作到位，管理资料完善。部分系根据本系专业特点，制订了相关的管理文件。如化工系、信息系等制订了本单位的实施细则或办法。毕业设计（论文）材料的格式规范，资料齐全，装订整齐。但全院均分却从2013年的82.14分下降到79.29分，需引起重视。
较欠缺的地方表现在各单位和专业的毕业设计工作总结上，虽有，但多数格式不规范，内容不完整，不能对今后的工作起到指导作用，特别是对毕业设计的质量未作认真分析和评价。
7.其他指标。近几年学院不断加强质量工程建设，与2015年相比，精品课程建设成果显著，省级精品课程申报上有了突破;专业建设有了新的发展，现有2个战略新兴产业专业，新增专业2个，申报新专业1个（待批）;重点培育专业成绩喜人，从无到省级两项、院级两项。学科竞赛获奖单位中机械系以明显优势稳拿第一，是比较好的学习典型。
（二）科研方面
在具体系（部）目标管理综合考核中，指标权重达到24分，充分体现了学院及各系对科研工作的重视和支持。在实际考核过程中，发现了指标体系中的一些不足，比如说：论文方面，作为一所朝应用技术型高校转型的大学，青年教师在学院占多数，能在核心期刊发表的论文数量不多，特别是文科在权威期刊上发表存在一定的难度，和理工科的专业目标值存在一定差距;在个性指标上，如果设定10分为上限，没有量化标准设置分值则存在不合理性。
综上所述，对于应用技术型的本科高校来说，尤其是新建应用型技术型高校，教学是一切工作的中心，教学工作很大程度上影响整个学校的校风。教师的成长和发展离不开科研工作，科研能带动教师教学工作的长足进展，从而说明教学和科研是相辅相成的关系，不能分离。
通过学院目标管理考核，能够促进学院的教学和科研工作齐头并进，带动教师自身的成长，不仅仅是完成好学年度的教学工作，更在教学工作之余，积极参与科研，发挥科研的能动性，这就充分说明在新建应用技术型高校开展目标管理考核的必要性。
参考文献：
中图分类号：TP31 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）03（a）-0152-03
随着工业经济的迅猛发展，我国已成为世界上名副其实的工业大国。工业4.0的到来更预示着对创新拔尖工科人才的要求越来越高，而根据洛桑国际管理开发研究院的《国际竞争力年度报告》显示，我国工程师质量指标在世界众多国家中排名相当靠后[1]。过于学术化、缺乏特色和个性、专业领域窄、实际操作动手能力差等问题十分严重，造成这一现状的原因一方面是由于我国工业发展的滞后性而形成与发达国家的差距；另一方面主要还是高等教育模式过于传统、课程结构失衡、内容单一、实施弱化等问题突出。因此大力开展教育改革创新、开放教育模式，是实现教育大国，工业强国的必由之路。
CDIO一词最初由MIT和瑞典皇家工学院等4所国外著名大学组成的国际教育组织提出，是“做中学”与“基于项目教育”的集中概括和抽象表达。代表构思（Conceive）、设计（Design）、实施（Implement）、运行（Operate），为一种全新的工程教育模式。其核心含义为，以工程项目（包括产品、生产流程和系统）从研发到运行的生命周期为载体，让学生以主动实践、课程之间有机联系的方式学习工程[2]。近年来有超过25个国家81个院校加入该组织并采用CDIO工程教育理念和教学大纲，且取得较好的教学效果。国内院校以汕头大学为代表于2005年开始实施CDIO工程教育改革，为我国教育改革深入发展提供了宝贵经验[3]。2007年9月，由中国工程院和上海市人民政府主办的“新形势下工程教育的改革与发展”高层论坛曾深入探讨我国工程教育改革面临的机遇与挑战，以及改革的必要性。2010年6月，教育部召开关于“卓越工程师教育培养计划”启动会议，此后在教育部批准下，国内高校相继成立“卓越计划”试点专业[4]。河南科技大学机械设计制造及其自动化专业是在原洛阳工学院机械制造工艺及设备专业基础发展起来，具有丰富的教学资源和特色鲜明的专业优势，于2011年成为该校首批经教育部批准的“卓越工程师培养计划”试点专业。从2012级本科生（轴承方向）开始全面实施基于CDIO工程教育模式的“卓越计划”人才培养计划，打破传统的培养模式，建立专业的CDIO培养框架、优化课程体系、构建与实施基于项目学习的教学管理体系，在相关方面进行了大量有益的探索和实践。
该文将结合河南科技大学机械设计制造及其自动化专业（轴承方向）“卓越计划”的模式创新、实践教学、校企合作联合培养等方面的探索和实践经验展开论述。
1 模式创新
“卓越计划”是对高等工程教育理念和模式的变革，其目的在于提高我国高等工程技术人才质量，向企业、向社会输送能力更强、技术更加全面的高精尖工程师[5]。本着培养“面向工业界、面向世界、面向未来”的人才目标，河南科技大学特别强化实践性课程的标准，在原来已经比较成熟的“厚基础、宽口径、精专业”人才培养模式基础上，注入CDIO理念，在遵守“3+1”模式的基础上，创新性的制定了“2.5+0.5+0.5+0.5”培养模式，即前两年半在校内学习理论知识，并辅以金工实习、认知实习等实践课程，每学期安排定量实验环节；大三年级下学期进入企业学习，然后大四年级上学期回到学校继续学习专业理论知识，最后在大四年级下学期返回企业单位完成毕业设计。河南科技大学机械院系教学科研基地资源丰富，科研成果突出，教师行业背景知识深厚，企业实践经验丰富。依托优势资源，“卓越计划”班学生在校学习理论知识期间，优化课程结构，增加实践环节比重，让学生亲身参与到产品的构思―设计―实施―运行的整个环节中，发掘学生的创新思维，锻炼学生的动手能力，培养学生的团队意识。企业学习阶段，在浙江、上海、湖北、江苏等地建立了一批校外教学实习基地。聘请企业资深专家、高级工程师、优秀校友参与制定学生培养计划，完成教学任务，分享工作经验，评价培养质量。让学生实际参与到工作岗位上，学习到企业的先进技术，了解企业文化，参与企业技术革新和生产开发过程，通过企业实践环节，培养学生的实践能力和创新能力。通过半年的企业实践学习，学生巩固已学到的理论知识基础上，将其应用到解决企I的实际问题中，体现了“做中学”的CDIO原则，同时带着一些复杂的工程实际问题，回到学校再进行半年专业理论知识学习，从原理上寻求解决方案，不仅提高学生的学习效率，同时极大地提高了学生的工程意识、工程实践能力、创新能力以及国际竞争能力。毕业设计环节让学生参与到企业项目，一方面检验学生的综合能力，另一方面让学生快速融入企业环境，实现从学生到企业工程师的平稳过渡，同时为企业创造效益，实现双赢。秉承开放的教学理念，配备卓越的师资力量，并通过校企联合的方式，探索具有鲜明特色的工程教育理念和人才培养新模式，以此来提升教育品质，增强院校的核心竞争力。
2 实践教学
在课程改革方面，建立理论与实践相融合的紧密课程体系框架与基本内容，对一些陈旧过时的课程进行了压缩和删减，增设一些综合性跨学科的课程，涵盖机械、电气、材料、管理、环境等多个工程领域，开设一些科技前沿的专题讲座和专业导论，同时增加实践课程，比如调整金工实习课时，让学生全面系统地了解车、铣、刨、磨、焊、铸、锻等工艺过程及要点，并按照课程要求动手操作，加工产品；按照要求对产品进行热处理再加工；熟悉数控车床加工原理，按照设计要求学习数控编程，并在指导老师指导下操作加工产品。课程结束后进行创新设计大赛，对学生的综合能力进行考核。在优化现有课程体系基础上，推动课程实践性，充分发展“做中学”的教学理念。在学生学习一定的基础知识之后，安排学生进入轴研科技、北方易初、大阳摩托以及众多轴承企业进行认知实习，在学习过程中，围绕轴承专业培养目标，让学生对机械产品，尤其是轴承的设计、制造工艺、质量检查等过程有一个宏观、全面的认识。通过对生产线的观摩学习，运用课堂学习的理论知识来解释生产实际问题，达到学有所用、学以致用的目的。经过认知实习，使学生对机械学科、机械制造业有一个清晰明确的概念和方向。在大三学年，开设“轴承设计课程设计、轴承工艺课程设计、轴承机床课程设计”等课程大作业，让学生参与到实际的设计项目中，从产品的概念设计开始，到理论计算、图纸绘制，再到最后的加工生产，使学生具备运用专业知识的能力、设计创新的能力、团队协作的能力。寒暑假安排学生到舍弗勒、NSK等知名轴承企业开展轴承实验和生产实习，增加实践教学。
3 校企联合培养
培养学生的目的就是在学生获得一定的技能之后进入企业、进入社会，将自己的专业知识能力发挥出来为社会创造价值。让学生更早地进入与专业相关的企业进行学习，有利于学生综合能力的提升，培养出适合企业需求的人才。河南科技大学为全国唯一一所开设轴承专业的本科院校，该专业毕业生对全国各轴承企业来说更是供不应求。然而随着行业要求的提升，作为人才培养基地，必须本着强烈的责任感和使命感，全面提高学生的能力和素质，培养出一批真正的卓越工程师。为此，学校针对2012级轴承专业卓越班先后在浙江新昌县和上海人本轴承集团建立“卓越工程计划校企联合培养基地”。企业培养方案以CDIO为总体思路，借鉴现代质量管理基本思想“PDCA”，本着培养卓越工程师、卓越管理人才的目标，以专业理论应用能力、工程实践能力、团队协作能力为考核指标，以轴承特色加工工程为主线，划分为企业专题教育、综合性实验、生产实践、团队活动4个层次。培养计划涉及到企业文化教育、轴承实验操作、生产实践学习、技术交流、轴承知识专题讲座等内容。使老师能够做到“基于项目中教育”，使学生能够达到“做中学”。
在新昌县实训基地，首先安排学生在浙江省新昌县中小型轴承质量监督与检验中心，由企业导师指导完成相关轴承实验，包括轴承噪声的测试与分析、滚动轴承游戏测量、轴承材料金相测量与分析、圆度测量与分析、滚动轴承疲劳寿命试验等，填补了学校实验设备不足的缺陷；同时讲授相关轴承测试的知识，并带领学生参观学习高精尖实验仪器设备的使用。在浙江斯菱汽车轴承股份有限公司、浙江西密克轴承有限公司等企业进行了参观实习学习。企业安排导师带队进入车间进行在线参观学习、技术交流、答疑解惑，对轴承加工生产中的工艺过程有一个深入了解。同时制定企业课堂学习内容，由企业知名技术骨干讲授实际生产中的复杂工程技术问题和解决方案，安排企业领导及知名校友讲授企业文化、职业素养、现场操作与管理、品质管理以及工作经验分享。在实习结束之后增加课堂反馈环节，对阶段性学习成果进行总结。
生产实习环节安排在上海人本集团，包含入职培训、车间生产实习、课外素质实践等环节。入职培训由集团人事经理带领，包括企业文化、职业素养、安全生产、6S标准、团队活动五部分，以知识竞答、个人讲演、项目设计比赛，以小组为单位进行考核。通过这种方式使全员参与进来，对个人的职业素养和综合能力进行系统化培训。生产实习同样以小组为单位将同学分到不同车间进行学习，实习部门包括车工、磨工、热处理、装配、质检、设备等多个岗位，每个岗位均安排企业骨干技术人员进行现场教学、监督、考核。在保证安全的前提下，使同学们尽可能多地学习到岗位技术，提高动手能力。定时进行轮岗，对整个车间布局、工艺路线、操作要点、产品设计进行学习，将“做中学”渗透到各个环节。课外素质实践环节安排在周末，主要有篮球友谊赛，参访文化圣地、名人故里等。
学生毕业设计环节同样安排到企业中完成，以个人发展和行业需求为导向，以轴承专业方向所需的工程技术为主线，以增强工程实践能力、设计能力和创新能力为核心，由企业和学校共同制定毕业设计题目，一般为企业比较前沿、目标明确、可操作性强的项目，同时结合了CDIO教学模式以及“做中学”原则和“基于项目的教学和学习”。对毕业设计考核实行“动态”考核，指导老师对学生毕业设计过程进行实时监督、检查、指导，以此来提高毕业设计质量。最终的考核分4个模块，包含学生参与积极程度、指标完成度、毕业论文质量及格式准确度、答辩表现。每个模块按照一定比重进行考核，结合企业反馈意见确定最终成绩。
4 结语
该文借鉴成熟的CDIO工程教育理念，通过教育体系改革，以校企联合培养模式为基础，以实际工程设计为背景，以“卓越工程师”为培养目标，对河南科技大学轴承专业首届“卓越工程划”试点班的课程体系优化、教学模式创新、管理体系改进等方面的积极探索和实践进行了全面系统的论述。CDIO与“卓越工程师教育培训计划”的有机结合将是中国教育改革发展的重要方向。在高校积极推进卓越计划的同时，一定要明确培养目标，工程教育以应用为主，人才培养要以企业需求为动向，不可一味地照搬固有模式或模仿其他院校。卓越计划推行实施程度一定程度上取决于企业的配合积极性，需要校企双方通力合作，排除障碍。学校一方面要高度重视学生工程意识、工程能力、综合素质的培养，重视实践环节的实施监管和成效；另一方面应加强与企业沟通交流，为企业输送高质量人才。企业方面则应尽可能提供实训基地，让学生参与到工程设计、工程管理中去，在实践过程中掌握专业技能，培养专业素养。河南科技大学能够在坚持特色教学的基础上，积极响应国家号召，推进卓越工程计划，将“校企联合孕育莘莘学子，理践并行传递轴承薪火”从口号落实到实践中去，并取得一定的成效，为同类院校的教育改革提供了十分宝贵的经验和参考。
参考文献
[1] 周立，张发爱.浅谈卓越工程师培训计划实施的问题及对策[J].科技信息，2013（3）：41-42.
[2] 顾佩华，包能胜，康全礼，等.CDIO在中国（上）[J].高等工程教育研究，2012（3）：24-40.
2021公司技术员工年度工作总结
转眼20__年即将过去，回忆即将过去的一年个人的工作，学习了一些新知识，同时发现了一些不足，现将主要工作总结如下：
一、劳动纪律，思想作风方面
本人能遵守好各项规章制度，按时上下班，无迟到、早退现象。班中不做与工作无关的事严格按照操作规程操作，团结好同事，相互关心并认真贯彻和执行好上级领导的有关文件精神和要求，自觉维护好企业形象。
二、安全生产方面
1、安全方面：
本人上班前能够自觉的穿戴好劳保用品，认真参加各项安全培训，做好笔记。牢固树立起“安全第一，预防为主”的思想，并认真贯彻到每位组员，真正做到生产在忙安全不忘。从而保证了本组各类安全事故为“零”，在1—10月份本班组涉及到危险、一级动火作业几十起，如在焊接满流槽，离心机回流管、结晶槽补焊、母液储槽补焊等，在每次检修前都能做好安全检修工作的准备工作，如个槽的清扫工作，消防器材的准备工作，检修施工单位手续的检查、签字挂牌的确认，检修过程中做好跟踪检查，确保了安全检修工作顺利的进行。
2、生产方面：
在各级领导的指导和班组人员的配合下，硫铵产量每月都能够超额完成，硫酸消耗每月都完成的较好，这与广大职工的工作表现也是分不开的。硫铵产量竞赛中，在班组的共同努力下，本班组多次取得好成绩。
3、生产质量：
硫铵产品质量合格率100%，组要可以从以下几个方面工作：
(1)母液的酸度在正常生产出料过程中，每班组认真控制好酸度，保证在3—5%之间，使硫铵结晶连续均匀长大。
(2)合理母液温度我们控制在50℃左右，根据气候的不同及时调节，保证了硫铵颗粒快速连续形成长大。
(3)加强离心机的操作，连续均匀下料，保证了游离酸和水份的合格。
(4)加强干燥床床温的控制和床面、床眼的清洁，每周彻底清理一次，确保成品硫铵水份的合格。
三、培训方面
本人能够自觉按时参加各项培训，上课做好笔记，考试均能够。另外对新工人的培训，从安全知识讲起，平时实践操作中联系安全源辨识和安全操作规程，使他们真正熟悉了才让他们亲手独立操作。在操作过程中再仔细耐心的和他们讲些设备易发生的故障及本岗位易发生的事故，遇到类似事故如何处理，使他们心中有底、遇事不乱。
四、存在不足及以后打算
1、经过一年工作下来，本人发现还存在一些不足。如小组管理水平还欠缺，工作中有时不能抓住重点，尤其是岗位人员缺少时自己忙自己的不能很好的关心好岗位人员的操作，把各项工作想全、做细。另外业务技术水平还待学习加强。
2、下一步打算加强自己技术业务的学习，不懂多问，团结好同事之间的关系，认真贯彻和完成好各级领导安排的任务，使自己和本组有新的进步。
2021公司技术员工年度工作总结
紧张而又繁忙的__年即将过去了。
过去的一年是不平凡的一年,对公司来说也是不平凡的一年，也是我个人专业技能全面进步的一年。
在过去的一年之中作为一名技术员，在公司领导和工友们的关心和支持下，通过努力工作，为企业做出了应有的贡献，也有许多做得不足的一面。
现将一年来的工作总结如下：
1、20__年工作概况
作为一名刚从学校毕业出来的我，对于公司里面的员工，设备仪器等等都是陌生的。
但公司的领导都非常的信任我，支持我，给与我这么一个舞台去施展自己的才华。
整个__年度我主要负责柳工产品的相关技术工作。
包括新图纸的画图、审核、工艺、产品的重量计算;生产中的一线操作、现场的技术指导，有时材料零件的准备，到后期的跟踪检验，零部件的请购等。
面对一系列繁忙的日常工作任务及生产任务、有时的检验任务;面对在理论和生产实践中遇到的种种陌生和难解决的技术工作。
我和技术部的全体同事以及生产工人一起共同探讨，在工作中找方法，从资料中找答案，以慎重的态度，完成了一项又一项的任务。
虽然在工作中犯了些错误，但是从这些工作实践当中，这些工作细节当中积累和汲取了大量的宝贵的经验。
对我以后的工作提供了宝贵的经验参考。
2、加强理论知识学习，将学习心得写成工作小结，提高了自己的技术水平也提高了工人的理论水平
在__年度的工作中，我紧跟公司的步伐，加强理论知识方面的学习，努力做到认识上有新提高、运用上有新收获，达到理论能指导实践、促进工作、提高工作水平的目的，不断的提高自己的技术水平，来指导自己的工作。
认真学习相关的管理和技术知识，以及ISO9000质量认证体系的标准。
加强《设计手册》和《管理手册》的学习，加强对标准的理解，按照标准设计，按照标准做事。
为了公司顺利的通过ISO9000质量体系的论证，按照公司领导的要求和体系的认证标准开展工作，对公司的相关的技术文件，工艺，资料的管理，设备保养文件等进行了完善，并参与了车间的整理，整改工作，对车间的危险源和环境因素，进行了重新完善，对相关的法律法规的适宜性进行评估。
参与了对公司的员工进行了传达、解释、贯彻公司的管理方针和公司在质量/环境/职业健康安全管理方面的有关要求。
通过公司全体员工的不懈努力，顺利的通过了认证。
3、工作中发扬团队合作精神，克服了工作中一个又一个的难题
在平时的工作中，首先做好日常工作，我与车间其他员工既有分工又有合，坚持经常和其他技术人员进行工作交流，充分发扬民主，从不主张个人主义，因为个人能力是有限的，团队的能力才大。
油箱一直是我们对柳工的输出产品，也是我们的一个需以解决和完善的技术问题。
从我们接到柳工油箱的第一张订单起，我们就开始为“做好每一台油箱”的理念而努力着。
刚开始时我们对做油箱特别是柴油箱和液压油箱都没有什么经验和技术，但是我们发挥了不怕苦，多动手，多试验，多讨论，与主机厂多沟通的理念;从实验中得到经验，从失败中得到教训，终于把柴油箱做稳了下来，并从生产实践中得到了许多宝贵的经验，把工装，工艺基本上完善了，形成了小规模的生产。
将PCR百页车的维修改造工作提高到理论的层面，更好地指导维修工作。
降低了维修成本，规范了维修项目和维修标准。
4、较好地完成了工程处各班组的材料请购计划及车间难加工零配件的作业指导书的编写和技术指导工作
一年以来，我根据各维修技术人员提供的图纸及其它部门提出的改造加工项目，认真做好材料的计划请购和跟催工作，较好地配合了现场维修、改造，使所需的材料能及时提供。
尤其是技术部的口型板生产计划，根据金加工刨床的产能，在满足配合现场维修的同时，定量生产口型板，并申购合适的口型板毛坯。
在外协加工的2#胎面、5#胎面及2#、3#、4#胎侧口型板不能及时提供时，及时安排部分给金加工班自制，保证了口型板的生产需求。
由于2#、5#口型板是三组合型的口型板，加工精度要求较高，车间一直没有办法加工出合格的产品，2#、3#、4#口型板是比较薄又较长的，及易变形，合格率低，只有靠外协提供，在外协遇到困难时就束手无策了。
自从我到工程处做机械技术员以来，便到加工现场、使用现场观察分析，发现利用现有的设备条件，是可以做出符合要求的口型板的，于是和刨工、铣工、磨床、班长一起分析，重新制订加工工艺路线，并写出作业指导书，使一些较难加工的，长期外协加工的口型板材料自已也能加工，极大的保障了口型板的及时提供。
今年5月分，硫化机维修时，侧翼大齿轮轴磨损严重，须车削加工后重新配轴瓦铜套。
因齿轮尺寸大(约1.6米外径)，重量又重(约2吨)，而且偏心严重，属曲柄机构齿轮。
在莆田没有能修复这么大齿轮轴的维修厂家，要运到原硫化机生产厂家去修复。
路途遥远，往返运费昂贵。
修复费用估计需8000元左右，而且需要周期长，最少一个月时间。
因公司生产任务特别紧，要求自行想办法修复，我接到任务后，经过反复研究、论证，认为我公司那台落地式车可以用来修复此齿轮轴，因车间没有加工修复大型工件的相关经验，也没有有相关经历的员工，都没有把握修复，不敢试加工。
再加上那台老式机床，多年没有维护保养，考虑精度也会达不到要求。
我多次跟车间技术工人交流，解释公司要求，并写出修复加工工艺、机床精度校正方法进行讲解，在各方的共同努力下，终于成功将齿轮轴修复，外协维修单位都赞口说：“这是佳通公司其它厂家都没有办法办到事，你们办到了!”今年已经完成了多台硫化机齿轮轴的修复加工，为厂里节约了维修成本，缩短了维修时间。
5、工作认真仔细、吃苦耐劳，坚持原则不计个人得失
在过去的一年里，感谢公司领导的支持理解，无论是在施工监理过程中，还是在项目竣工验收、零配件的质量验收过程中，我都做到认真仔细，坚持原则，严格按照规范和要求进行。
如：叉车配件的验收，下面反映仓库配件验收工作，一直是走过场，有时看都没有看，见单就照签，直接送到现场安装。
我接管配件验收工作后，每样零配件都按相关要求，认真验收每个项目。
在得不到理解的情况下，坚持原则，做不懈的解释工作：设备配件质量的好坏，不能用简单的价格和使用寿命直接地比较，一是维修频率增多，增加了人工成本，增加了停机时间;二是使相关件提前损坏，如：用了不合格的空气滤芯，因它的过滤只有正品的十分之一左右，而使相关的气缸、活塞、活环等提前损坏;用了不合的液压油、机油等，使相关的液压缸、密封件、连杆瓦等提前损坏，甚至于一个不合格的零配件尺寸公差不符合要求，会将相连接的其它零配件拉变形、拉裂;三是使整机性能下降，或使机架、机体永久变形不能修复，使车辆提前报废等。
在监理外协项目过程中，亲力亲为，认真负责，不论是负压通风工厂房顶，还是碳黑库地下室，或是五号路E库，都持天天巡查，对每个关键工序严格把关，发现问题即立要求返工，并向相关主管及时沟通、汇报，使整个施工过程完全处于受控状态，使每个工程项目都能顺利验收。
6、小结
在佳通的一年，使我在工作上思想上都有了很大的进步。
当然成绩只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好。
因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位。
要使工程施工，技术和质检工作能贯穿始终，还须在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性;不断在现场检查、监督中随时发现问题，解决问题;使自己的现场综合处理能力不断的得到锻炼和提高。
2021公司技术员工年度工作总结
转眼间，20__年已经过去，现从以下几个方面将一年来工程部的工作情况做一总结汇报。
一、进度控制
按照年初公司制定的工程进度要求，主体工程应在_月底完成，实际截止到年底，主体工程全部完成，砌体工程完成80%，比原预定工期平均延误1.5个月。
工期延误的主要原因在以下三个方面:
1、我们事先对该工程的难度估计不足，合同工期过于紧张。本工程定额工期应该在720天，但我们把工期压缩到了350天，这个工期只有在理想化的情况下才有可能按计划完成，但该工程由于难度较大，任何一个事先未预料到的情况出现都有可能造成工期的延误并有可能产生连锁反应。
2、我们事先对施工单位的实际实力估计不足。两家施工单位都属于承包责任制，施工单位收取承包人的管理费用，工程的资金投入和管理人员的配置由承包人负责，施工单位不给承包人任何资金支持和人员支持，同时也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管现象。
制约工期的主要原因在于施工单位的资金和管理方面。资金实力的不足导致材料、设备经常供应不上，工地经常出现停工待料现象，停工待料又经常造成施工人员的流失，劳动力的严重缺乏造成了工程进度严重拖延。在管理方面，一方面管理人员责任心和素质达不到应有要求，另一方面由于劳务层分包层次过多，工班分组过细，无法形成流水作业，导致项目经理在人员调配上存在困难，同时由于劳务层层分包，管理层次过多，上层管理人员尤其是项目经理的管理意图无法在班组得到及时有效的贯彻执行。另一方面现在的民工也是非常地不好管理，经常因为一些小问题和管理人员对着干。这是导致工期拖延的最主要原因。
3、我们自身管理上的问题:工程部尤其是部门经理对于施工单位工期的延误，虽然采取了一系列的积极措施，但是力度不够，对于一些问题的处理尤其是施工单位人员的严重缺乏和材料的不及时供应缺乏足够有效的管理措施和应变措施，这也是导致工期拖延的一方面因素。这些需要我们大家尤其是部门经理在今后的工作中努力学习工程管理知识，掌握更多好的管理经验和管理办法，进一步提高自己的管理水平，方能不辜负领导的重托，为__房产的发展作出更大的贡献。
针对以上问题的出现，我们工程部全体人员在总经办的大力支持和帮助下，在资金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在后半年的施工过程中，不仅遏制住了工期进一步拖延的势头，而且延误的工期也在一步步减少。
二、质量控制
从开工以来，工程部始终坚持质量第一的原则，严把质量关，到目前为止，施工质量还是比较令人满意的，虽然曾经出现过一些质量滑坡现象也都及时得到了解决，保持了高质量工程的总体势头，为创__杯打下了坚实的基矗目前经过市质检站和省站的多次检查，虽然提出了一些问题，但对我们的总体工程质量还是给予了肯定的。按目前情况来看，我们的工程通过省优质主体结构验收问题不是很大。
三、造价控制
在造价控制方面，我们主要从以下几个方面入手。
1、尽可能减少图纸中不必要的成本投入，比如说对于人防地下室的施工，为了节约成本，我们与公司领导共同研究决定在建筑平面上按照__设计院的图纸施工，但结构上按照__设计院的图纸施工，这一项估计为公司节约成本近百万元;我们还通过技术上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供销售的车位，增加了销售收入。同时安装专业也通过提出一些合理化的方案为公司节约资金近百万元，并因此受到了公司的通报表扬和物质奖励。
2、对于施工过程中出现的一些技术变更，我们对投资造价影响不大或者降低造价的及时进行变更，对于增加成本但又不变不行的变更组织大家进行技术分析，选择最经济的可行性变更方案。同时严格执行图纸变更审批制度，所有变更必须经过总经办审批方可执行。
3、工程签证方面，我们重新制定了工程签证流程审批制度，实行监理工程师、总监、主管工程师、工程部经理、预算工程师、财务部经理、总经办七级审批，层层把关，对于不应该支付的签证坚决退回，对于确实发生并应该支付的签证进行严格的费用审核，杜绝此项费用的不合理支出。
四、现场安全文明施工
坚持科学的质量观，层层落实质量责任，细化分解任务目标，通过持续加大宣传教育、政策扶持、监督管理、行政执法工作力度，“诚信、创新、品牌”质量精神深入人心，专利、品牌、商标、标准“四大战略”取得明显成效，发展、产品、工程、服务、环境“五大质量”水平大幅提升，全市质量基础进一步夯实，经济增长方式加速由要素驱动向创新驱动转变。
（一）发展质量：产业结构进一步优化，自主创新能力显著提升，争创市级以上企业技术中心8家；突破一批关键技术，完成新产品开发230项，申报省级技术创新项目50项。
（二）产品质量：农业标准化生产面积达到90万亩，全市主要农产品基地全部实现标准化生产，主要农产品质量安全抽检合格率达到96%。重点食品、制造业产品市监督抽查合格率达到91%。力争培育省名牌产品3件、市名牌产品7件；农产品“三品一标”认证50件以上，总数达到200件以上；新增注册商标150件，新认定著名商标10件、驰名商标1件、地理标志证明商标2件。
（三）工程质量：工程质量竣工验收合格率100%，质量通病得到有效防治，质量投诉进一步降低，工程质量继续保持市前列。争创“泰山杯”2项、“泉城杯”6项、省级“优质结构工程”2项、市级“优质结构工程”10项。
（四）服务质量：重要服务行业和关键服务领域的标准化覆盖率有较大提高。生产业顾客满意度达到80%以上，生活业顾客满意度达到75%以上。
（五）环境质量：重点工业企业污染物排放稳定达标率逐步提高，单位GDP能耗、化学需氧量排放量、氨氮排放量、二氧化硫排放量、氮氧化物排放量均完成市下达的下降指标。机动车环保检验率达到85%以上。
二、工作重点
（一）督促落实企业主体责任。
1、推行“企业首席质量官”制度。质监部门牵头，其他质量主管单位配合，按照《市企业首席质量官制度（试行）》，制定完善任职培训、工作职责、激励措施等相关制度，在30家企业率先建立“首席质量官”制度，适时组织经验交流，总结推广成功经验，逐步向全市企业推广普及。
2、落实企业质量关键岗位责任制。质监、经信、住建等部门负责，督促企业建立并实施岗位质量规范、质量考核等相关制度，对质量安全管理机构、质量工程师、监理工程师等关键岗位实行培训考核、持证上岗、按规程操作。年内帮助100家中小企业建立健全质量安全管理体系。
3、督促企业落实质量安全主体责任。各质量主管部门负责，督促企业建立、完善和落实质量承诺、自我声明、重大质量事故报告、工程质量终身负责制等主体责任，在食品、特种设备领域率先推行企业法人履责报告制度，并逐步扩大履责范围。推动企业落实产品“三包”责任，履行“缺陷产品召回”法定义务。指导行业龙头企业及各级政府质量奖获奖企业年度社会责任报告。
（二）加强质量基础工作。
1、推进标准化生产。农业局负责，大力推进农业标准化示范推广，农业生产技术操作规程总数达到14个以上。经信、科技等部门负责，组织优势企业采标和开展“标准化良好行为”创建，引导企业参与国家标准、行业标准编制修订活动，推动具有自主知识产权的核心技术上升为行业标准、国家标准。商务、旅游等部门负责，编制重点培育服务业企业名录，制定培育规划，在重要服务行业和关键服务领域强力推行服务标准化。年内对旅游景点、宾馆酒店、场馆会所、广场街道等重要公共场所的标志，用公共信息图形符号进行全面规范。质监部门负责，年内新建液体定量灌装机、酸度计、分光光度计、电导率仪、焦度计、验光机检定装置等6项社会公用计量标准并投入运行。
2、增强技术创新能力。经信、科技等部门负责，突破一批关键技术，推进关键技术成果转化。建设一批创新载体，鼓励企业积极创建国家、省级企业技术中心。储备一批人才队伍，开展工业专家队伍建设，大力实施“企业经营管理人员素质提升工程”，引导优势企业超前研究、主动探索转方式调结构的新途径。积极组织推荐优秀专利项目参加国家、省和市级各类奖项评选。启动知识产权优势企业培育工程，优化专利结构，努力培育中国专利明星企业。
3、推广先进管理模式。质监、经信等部门负责，在行业龙头企业中逐步推行卓越绩效管理模式。认真落实省质监局《千家企业节能低碳行动实施方案》，对全市12家重点企业实施专项技术帮扶，创建省和市能源计量标杆企业各1家；食药局负责，在药品领域广泛推行GMP、GSP认证；环保局负责，加快实施水污染物、大气污染物减排和农业面源污染治理三项重点工程，削减增量，压缩存量，改善水和大气环境质量。住建委负责，强化建筑节能监督，重点加强外墙保温施工工程的监督。民营办牵头，发挥锻压铸造协会作用，指导行业内企业分批完成窑炉改造。
4、加强质量诚信体系建设。住建委负责，根据各级诚信体系建设指导意见，做好质量失信“黑名单”、工程建设不良行为记录管理的建立制工作。农业、质监、工商、卫生、食药、环保等部门负责，逐步建立以组织机构代码实名制为基础的企业质量信用档案和以物品编码系统为溯源手段的质量信用信息平台，完善企业质量信用分级分类监管制度，实施企业质量信用分级分类管理。年内创建省级诚信计量示范单位1家、市诚信计量示范单位2家，组织评选守合同重信用企业50家、消费者满意单位50家、文明诚信企业100家，打造10条餐饮安全示范街、200家示范店。
（三）保障重点领域质量安全。
1、加强重点工程、设备监理监管。住建委负责，深化住宅工程质量通病治理，落实住宅工程分户验收制度，严把施工图设计文件审查关、工程招标关、建筑市场准入关，对基础、主体等涉及结构安全部位实施多层面监督，对防水、节能等关键环节强化过程控制。质监局负责，对学校、幼儿园、车站、商场、旅游景区等人员密集区域以及居民住宅的在用电梯、锅炉等开展专项监督检查。
2、加强食品药品监管。农业、食药、工商、卫生等部门负责，把好初级农产品、食品生产加工、市场流通、餐饮服务等关口，实现“从农田到餐桌”的全过程监管。加大执法力度，防止违禁投入品和假冒伪劣产品进入农业生产领域。全面强化对食品生产加工企业和食品生产加工小作坊的监管，重点打击食品非法添加和滥用食品添加剂的违法行为。抓住农贸市场内和农贸市场外两个重点区域，规范食品流通领域市场秩序。着力做好餐饮领域和各类食堂的管理，做好食品摊贩、前店后厂（坊）和学生“小饭桌”的监管。
3、加强产品、环境监测。各有关部门负责，及时收集、统计、分析与产品相关的伤害信息，评估产品安全的潜在风险，及时产品伤害预警。环保局负责，对具备条件的重点污染源全部安装在线监测系统，完善运行重点监管企业、城市污水处理厂、主要河流断面、城市环境空气、重点区域视频五大监控系统。
（四）大力实施品牌带动。
1、全面启动市长质量奖评审工作。质监局牵头，依据《市市长质量奖管理办法》，制定完善评审细则、实施指南、工作程序等相关配套文件，编制年度市长质量奖工作计划，确定重点培育企业名单，奖励一批质量管理先进、成绩显著的组织和个人。深入开展质量强市创建，继续组织开展争创“全省质量强市示范区”、“全国质量强市示范城市”活动。
2、深入开展商标战略。工商局负责，围绕高端制造业、战略新兴产业、旅游业、现代服务业和特色农业，在三次产业领域深入实施名牌战略，创建一批品牌产品、品牌工程和品牌企业。积极开展商标战略示范市创建活动，加大驰名、著名商标申报工作力度。积极引导具备条件的旅游景区、星级饭店、旅行社创建国家级、省级旅游单位。
3、努力培育区域品牌。依托明水经济技术开发区等重点园区，积极开展争创“全国知名品牌示范区”活动，大力推进优质产品生产基地创建。推荐园区、企事业单位申报国家、省、市级知识产权试点（示范）。着力做好绣源河、朱家峪、龙山文化遗址公园等景区建设，围绕重点城市建设和旅游项目，加大招商力度，打造文化旅游、精品旅游品牌。指导符合创建要求的镇街开展省级旅游强镇创建工作。加快“全聚德大葱”直供基地建设，努力提升大葱、龙山小米等基地、园区建设水平，整体融入我市30万亩现代农业示范区规划建设框架。
三、保障措施
（一）强化组织领导。市政府成立质量强市工作领导小组，负责对实施质量强市战略的统筹规划、组织实施和督导考核。各镇街、部门要加强对质量工作的组织领导和统筹协调，制定具体实施方案，细化任务、明确时限和要求，逐级落实责任。质量强市领导小组要建立联动机制，定期召开联席会议，形成政府主导、企业主体、部门主动、上下联动的工作格局。
（二）强化宣传教育。深入推进企业质量文化建设，继续开展“构建质量诚信”、“生产线上讲文明”等主题活动。坚持正确的舆论导向，充分发挥新闻媒体的作用，对质量强市战略进行广泛宣传，树立一批质量先进典型。深入开展“质量月”、“3·15消费者权益日”、“专利周”等群众性质量活动，努力营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的浓厚氛围。
1、落实领导责任，加强宣传发动。
上海建工、城建集团，江苏、浙江、中建、四川、广东等沪办建管处分别召开了在沪施工企业负责人质量月活动动员会，传达文件，布置工作，提出要求，落实责任。施工企业纷纷成立“质量月”活动领导小组，分析本单位质量工作状况，寻找企业质量工作薄弱环节，制定提高工程质量相关措施;宣传和动员职工，营造“质量月”活动气氛;组织职工进行规范的学习和培训。据不完全统计各企业及其工地共展出黑板报3100块，宣传标语、横幅3500条。各企业组织开展了各类质量方面的培训、知识竞赛、讲座、宣传会共250场(次)。
2、加强质量自查，促进质量管理。
上海建工集团，城建集团，浙江、江苏、四川、中建等沪办建管处在9月份质量月活动中，广泛开展条块结合的质量月活动专项整治工作，特别对在建的轨道交通工程、住宅工程、安装工程开展有重点地专项检查，对检查结果进行汇总，并以文件、简报及会议形式进行通报，据各单位不完全统计，共检查在建项目的单位工程7500个(次)。
3、组织开展质量培训工作。
上海市建设工程安全质量监督总站委托上海建筑施工行业协会质量安全专业委员会，举办了建筑施工企业质量科长、质量工程师质量培训班。对新颁布的法律法规、规范标准以及新技术、新材料的应用等进行培训，参与培训的施工企业质量科长、质量工程师共有150余人次，切实从理论上提高了企业质量人员的业务管理水平。
二、组织开展建设工程质量专项检查，强化质量监督。
1、组织开展全市住宅工程质量专项执法检查。
为了进一步规范本市住宅建筑市场，提升本市住宅工程质量水平，市建设工程安装质量监督总站组织开展了全市住宅建筑工程专项检查，共抽查了40个工地，共开具局部停工整改指令单4份、质量问题整改通知单29份。被查工程以二、三级企业和有不良记录的企业总包的工程为主，检查表明，工程的现场质量状况总体受控，基本能按照施工图设计文件、按有关规范、标准、施工方案施工;建设参与各方质量行为总体规范。但通过检查同时也发现部分工地存在严重质量问题，施工单位、监理单位未能建立质量保证体系或运转不正常。
2、组织开展全市监理企业安全质量专项执法检查。
为加强对本市监理企业在施工现场的行为监管，市建设工程安全质量监督总站开展了本市监理企业安全质量监理行为专项检查。检查本市建筑工地30个，涉及监理企业30家，其中甲级资质15家，乙级资质13家,丙级资质2家。签发局部停工指令书1份，安全质量问题整改通知书15份。检查结果表明，大部分监理单位能执行《建设工程监理规范》，对工程实物、现场建材和施工单位质量保证体系进行有效监理，对发现的质量问题能及时签发整改通知单，督促施工单位全面整改，并做到整改完毕有回复、质量问题能封闭。但全市监理企业发展不平衡，特别是低资质监理企业，质量监理能力有待进一步提高。
3、组织开展全市混凝土预制构件质量专项执法检查。
为保证本市建设工程混凝土预制构件的质量，市建设工程安全质量监督总站对全市预制构件生产和质量情况进行了专项检查。此次检查共抽查了本市二级构件生产企业24家、三级构件生产企业6家、住宅烟道生产企业8家，外省市进沪预制构件生产企业24家，开具3份质量问题整改指令单，对生产质量控制不严，钢筋无生产许可证，实物质量合格率低及经营行为不规范的企业分别作出了整改要求。
4、组织开展全市商品混凝土质量专项执法检查。
为进一步规范混凝土生产企业混凝土生产过程管理及原材料使用的行为，保证本市建设工程商品混凝土的质量，市建设工程安全质量监督总站开展了“商品混凝土生产企业质量专项检查”。共抽查36家商品混凝土生产企业，开具质量问题整改通知单21份。大部分商品混凝土生产企业在原材料进场验证、复试;混凝土生产过程控制;配合比设计、调整;试验室人员配备、检测设备、检测环境等环节能满足规范要求，混凝土质量基本处于受控状态。但也暴露出个别商品混凝土生产由于企业管理层变更较大，质量负责人更迭频繁，企业内部管理松懈，质量意识淡薄，在原材料复试、混凝土生产中严重违规;对原材料备案证明现场使用验证单不够重视;尤其在质量管理上有待进一步加强和完善。
5、组织开展全市检测机构质量专项执法检查。
为进一步贯彻落实《建设工程质量检测管理办法》的有关规定，规范本市建设工程检测市场行为，提高检测质量，市安质监总站对本市部分对外检测机构和企业内部试验室进行了质量专项检查。本次检查共抽查了包括建筑材料、基桩、钢结构、室内环境在内的20家对外检测机构和企业内部试验室。检查表明通过对141号部长令《建设工程质量检测管理办法》的宣贯和执行，检测机构普遍增强了质量意识，检测行为和检测工作质量得到规范和提高，但同时也发现部分检测机构在管理上还存在不少问题。个别企业领导法制观念淡薄，内部管理松懈，缺乏必要的自检措施;检测人员放松自身要求，导致在一些基础管理上出现了各种问题，有些问题的性质还很严重。对此检查小组作出了查处和整改要求，共开具了7份整改指令单。
6、组织开展全市安装工程质量专项执法检查。
为加强本市建设项目安装工程质量管理，强化对安装工程的重视与检查，规范安装工程的质量行为，市建设工程安装质量监督总站组织全市安装工程质量的专项检查，共检查本市在建项目安装工程40个，其中大型工业装置4个，厂房10个，轨道交通车站2个，办公楼公建项目14个和住宅高层10个，共开具了质量问题整改单23份。这次专项检查是本市近十来安装工程的一次综合检查，首次将安装设计、安装材料纳入到检查范围。检查表明，本市建设项目中的安装工程质量总体基本上处于受控状态，施工质量标准出现稳步提升态势;有关建设、设计、监理和施工等工程参建各方，能按照政府有关规定，重视安装工程管理和施工。但同时也暴露出，本市建设项目安装工程质量管理发展的不平衡，少数工程在管理上存在不少薄弱环节，违规施工、违章操作仍有出现;建设、监理、施工单位的质量行为意识不强。
三、聚焦重点，严格轨道交通工程质量监控。
1、开展上海市轨道交通工程效能监察大检查
为贯彻《关于轨道交通工程建设质量安全效能监察工作的实施意见》文件精神，进一步提高工程建设各方责任意识，推动轨道交通工程质量安全工作，市轨道交通工程质量安全效能监察协调小组办公室会同市安质监总站在全市范围内开展了专项检查。此次共检查了10条轨道交通线的36项工程。检查发现，效能监察的文件精神得到了贯彻落实，质量安全责任制普遍建立并基本得到落实，各个环节的质量安全管理工作得到了加强，工程现场质量安全基本受控。但在具体工作中，还存在一些不足，如部分质量安全责任制度的编制缺乏针对性和可操作性, 有些工程对施工过程中风险点和危险源的控制措施制定不够严密，以及招投标文件对人员资格要求在现场执行不严格等。针对这些问题，检查组提出了具体建议，要求建设参与各方要制定切实措施，保证轨道交通建设的顺利进行。
2、成立轨道交通工程承压水风险控制研究课题。
随着上海市轨道交通工程大规模、高速发展期的到来，轨道交通工程建设施工难度日趋增加，技术风险居高不下。其中承压水的风险控制一直是轨道交通建设中的一大难题。为了减少和消除轨道交通建设中的质量安全隐患，总站邀请大专院校、科研单位及轨道交通设计、施工、建设、监督等有关单位，成立《轨道交通工程承压水风险控制研究》课题组，对承压水问题进行全面、深入研究，提出切实可行、行之有效的轨道交通工程承压水控制措施，防范承压水风险。
3、召开轨道交通工程承压降水工作和旁通道施工技术交流研讨会。
为了减少和消除轨道交通建设中的质量安全隐患，市安质量监总站和申通集团公司建设事业部在轨道交通申松线宜山路车站及杨浦线周家嘴旁通道施工现场联合召开“承压水降水施工”和“旁通道施工”的总结交流会。对“承压水降水施工”和“旁通道施工”存在的问题以及可能造成的不良影响，提出了控制基坑施工风险的措施，并建立了二支具有承压水降水施工经验的承压水降水抢险专业队。
4、举办轨道交通工程及地下建筑降水控制技术讲座。
上海市建设工程安全质量监督总站与上海市岩土工程勘察设计研究院有限公司，联合举办了“基坑降水与工程案例分析”专题讲座。市安质监总站、涉及轨道交通建设监督的各区安质监站及轨道工程参建各方等有关单位近二百人参加了本次讲座。通过本次讲座，参加讲座的参建各方人员对基坑降水承压水控制技术有了更加系统和深入的认识，同时也学习了基坑降水工程中成功的经验与失败的教训。本次讲座达到了预期目标，在轨道交通工程建设中起到了积极而深远的影响。
四、开展节约型工地评选，推进建筑节能
1、召开上海市建筑施工企业节能降耗工作会议
为深入贯彻市人大和市政府关于进一步加强本市节能工作有关决定和意见，在建筑施工行业中切实开展企业节能降耗工作，确保节能降耗各项指标的实现，市建管办和市安质监总站召开“上海市建筑施工企业节能降耗会议”。市建设交通委孙建平副主任在会议上作题为“打造节约型工地，实现可持续发展”的讲话，指出要从政治的高度，发展的需要，充分认识“企业节能，工地降耗”，对社会可持续发展的积极意义。要求大家将打造节约型工地，提高节能降耗意识的活动贯穿于工程建设的各个阶段。所有建设参与方，从勘察设计开始，都要有节约理念，施工单位在建设过程中要严格按照图纸去做，市区二级质监站要加强监督，签约单位要起到示范引领作用。通过广泛地开展科技创新，改进施工工艺和施工方法，提高管理水平，降低管理成本。在过程中要注重将好的工艺工法形成规范性标准，以利于在工程中的推广应用。施工企业在做好规定工作的基础上力争做出有特色、有效果的自选动作。工程参建各方和各级建设管理部门要重视这项活动的开展，切实将各项工作落到实处，决不流于形式或走过场，为建设资源节约型、环境友好型城市，作出应有的贡献。
2、建筑业施工企业能源消耗专项调查工作有序开展
为了确保实现“十一五”期间建筑业施工产值能耗下降20%，每年环比下降4.4%的目标，确定企业施工产值能耗基数，核定企业能源消费指标，重点控制年耗能500吨以上标煤的施工企业，开展了全市施工企业产值能耗专项调查。
3、开展节约型工地创建工作
为了规范本市节约型工地的创建工作，指导建设工地深入开展该项工作，起草并颁发了《上海市建筑施工企业创建节约型工地考核办法(试行)》。
五、注重科技创新，提升质量管理水平
1、开展质量通病防治工作。
在新形势下处于城市建设高速发展时期的上海，工程量多面广，有大量的高、大、精、深、新工程。现今的质量通病已经不是以前住宅工程渗漏壳裂那样单一，为此总站成立了课题小组对以轨道交通为代表的深基坑、大跨度钢结构工程、超高层建筑、玻璃幕墙工程、安装工程开展专题研究，积极探索质量通病的防治措施。
2、组织召开在沪大型骨干施工企业质量科长联系会议。
为进一步促进本市施工企业与企业之间，企业与政府建设行政主管部门之间的工作交流，并对当前质量管理工作存在的主要问题进行思考，从而提高质量管理水平，总站在南汇召开了2006年度施工企业质量科长联谊会。本市2005年度企业综合实力排名前20位的本市一、二级企业以及外省市进沪施工企业的质量科长共70多人参加了会议。围绕着新形势下企业质量管理部门的工作如何定位，当前建设工程新的质量通病表现形式和产生机理，企业如何加强对分包单位的管理，企业质量管理部门与政府建设行政主管部门如何加强工作交流与沟通等当前质量管理工作中存在的一些热点和难点问题进行了讨论，与会的施工企业一致要求，希望类似的会议总站应该多组织，让质量科长畅所欲言。
3、举办“上海市建设工程质量技术论文征集”活动。
为了系统地总结全市建设系统工程建设技术精华，提升工程质量监督管理的技术含量，上海市建设工程安全质量监督总站会同上海市建筑施工行业协会工程质量安全专业委员会开展了“上海市建设工程质量技术论文征集活动”，动员在沪从事勘察、设计、施工、监理、建设、检测、审图、生产供应等活动的工程建设参与各方，从建设工程质量技术理论、建设工程质量管理、建设工程技术管理三方面入手开展新形势下轨道交通、深基坑、大跨度、大空间、钢结构、超高层建设工程中的质量通病治理的研究。目前已收到各类论文58篇。
1．公路规划阶段过程中质量控制工作
作为公路施工建设的准备性阶段，强化施工的质量控制工作具体包含几下几点：
1.1 在相关部门的监督立项下，严格按照程序要求进行各项施工环节的准备工作，从工程项目的设计、招标、资质审查等各方面进行严格的把关，以为确保工程建设的质量性的实现奠定坚实的基础。
1.2 进行科学的、合理的公路路线的规划工作，减少因地质、气候、人文等因素而造成的对工程质量的损害。
1.3 对于建筑材料的选择应切实根据施工建设的实际需求而确定，确保公路建设质量由于公路建设等级以及所公路沿线地质与水文环境不同，必须选择相应的建设用料，如路基铺设所用沙石颗粒大小、桥梁建设所用水泥等级与标号等。
1.4 应对整个线路规划可行性进行评估，以保证高质量工程的可实现性规划完成的公路建设路线，提交给上一级技术监督小组进行评估，这些评估主要包括建设成本评估、对沿线环境影响评估、对一些关键技术的可实现性进行评估。经过评估，对规划存在的问题及时进行修改。
2．公路施工阶段质量控制
公路施工对工程的建设质量有直接影响，因此，必须高质量高效率地进行施工工作。要实现这一目标，需做到以下几个方面：
2.1 控制施工人员质量
施工人员构成、施工人员整体素质以及专业技术水平，对公路建设质量有着重要影响。只有建立一个优秀的施工团队，才能确保公路建设质量。
2.2 控制工程材料质量
合格的建设用材料，是公路建设达到优质的保障。要实现这一目标，必须从几个方面对材料质量进行控制：一是确保材料从具备生产资质的厂家采购。材料采购时，必须要求销售方提品出厂证明、技术合格证或者产品质量保证书等。二是对于建设中的装饰用料，应由监理工程师进行样品检验。三是对于水泥沙石等建筑用料采用，应对这几者进行配比生产试验，达到要求，达到要求方可对这些才来进行采购。四是对于桥梁架设用的钢梁这类关键材料，不仅要对生产厂家进行实地考察，还要对其产品进行强度、韧度检测，甚至派出专门的人员驻厂，监督生产企业的生产。在共和至茶卡公路建设中，材料的采购，我们坚持以以上采购原则为指导，严把质量关。
2.3 采用先进施工技术和科学施工方法
在公路建设中，关键部位的施工技术，同样对工程建设质量有重要影响。尤其是桥梁、隧道以及地下排水系统等关键部位，施工质量的优劣，对整条公路建设质量有重要影响。此外，科学是施工方法也很重要。如雨天施工方法、严寒气候下的施工方法等。只有采用合理科学的施工方法，建成后的公路稳定性和安全性才有保障。根据以上分析，在公路建设中，引进了钢筋机械连接技术，并全线推广，既保证了钢筋加工的质量，又加快了施工进度；此外，还引进砼节水保湿养生技术，此项技术的应用，降低了砼养生成本，能够保证砼结构养生质量，便于砼结构养生工作的规范和管理。
2.4 竣工阶段的质量控制
竣工阶段的质量控制，主要是对以前的所有工作进行一个全面的检查和考核，对其中存在的不足，能够在原有基础上补救的尽量补救，对于无法补救的路段，要进行新建或重建等。这些检查包括路面强度、平整度、桥梁的设计承重等。只有路面强度强度达到要求，路面才不易塌陷、开裂；只有路面平稳度达到要求，才能保障行车的安全性、平稳度以及舒适性；只有桥梁强度和承重达到要求，才会避免今后使用中发生大的桥梁交通事故。在共和至茶卡公路建设中，我们严格按照以上要求，进行了竣工阶段的质量控制与考核。
2.5 完工后的质量控制
在公路建设中，工程竣工并不意味着这条公路所有工作的完成或终结。由于公路在今后使用中，还会出现路面开裂、塌陷，甚至是路基被冲毁、倒塌等问题。因此，在公路完工后，必须成立专门的机构，对今后公路使用中出现的问题进行解决，即完工后的质量控制。完工后质量控制需要做的工作主要有：定期对公路路面尽心维护、对道路两旁的山坡进行保护、绿化固坡植被进行补种等。
3．加强质量监督基础工作
3.1 强化检测工作
检测工作的加强与否,直接影响工程质量和质量检验评定的准确性。为强化检测手段,要求各级公路部门和施工单位建立健全中心试验室,配专职人员负责常规试验和抽验工作,要根据公路建设的要求拨发专款配置相关检测仪具。
3.2 重视质量信息,用数据指导施工
工程项目建设在开工前,由建设单位(指挥部)将各种原始记录表、检验记录表、测试报告表及统计表格等发至施工单位,并规定向建设单位和监理单位(监理工程师)定期报送各种资料。通过检验测试人员提供的资料,及时掌握现场随时发生的质量情报和数据,以便及时分析质量动态,采取应急措施。
3.3 建立健全责任制
建立和健全质量责任制,制定各级职责范围,实行联质奖惩制,发挥经济制的作用。重视技术培训,加强质量教育。有计划、有目的地举办技术培训班,可利用施工现场举办工程质量研讨会,总结交流正反两个方面的经验教训。
3.4 严格质量检验
质量检验是评检施工质量能否保证工程质量达到预定目标的重要手段,也标志着质量好坏的程度,其关键在于做好下面几点：一是明确质量检验标准、内容和手段检验标准主要技术规范、操作规程和质量检验评定标准。二是质量检验应坚持专职检验和群众自检相结合、日常检验和重点抽验相结合、定期和不定期的自检、互检和全面检查相结合。三是无论管理制度、工艺措施、规范、规程、规定要求,还是从平时检查到具体指导,从关键部位到每道工序,都必须强调一个“严”字;对出现的质量问题,更要严肃认真,一丝不苛地进行妥善管理,该返工的一定要返工,该停工的也一定要停工,不能迁就。
4．结束语
为加强公路工程质量管理,确保工程质量,必须加强基础工作、施工质量控制和检验把关工作。我们应遵循客观、科学和高效的原则,采用先进的检测手段,保证工程质量达到合格标准,让国家、社会、人民放心。这是质量管理的目标。公路建设是一项投资大、建设复杂和建设时间长的工作。因此，为了降低今后的运营成本，在公路建设的每一个阶段，应该严把质量关，使用最少的投入，获得最大的、长远的经济效益。
参考文献
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[2]胡永松.高速公路建设管理探索[J].云南交通科技,2003,08(19).
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价值流程图是精益生产理论中一个十分重要的工具。它是一张“包含着数据的流程图”，不仅仅反映出了生产流程，同时也囊括了生产过程中的各种数据，如在制品库存、生产准备时间、单位产品的生产工时、报废率、闲置时间等。它是精益改善的基础，应用范围广泛。对于任何期望减少过程中浪费的生产流程都可以应用价值流程图来进行分析，找出无价值的部分，以提高生产的效率，缩短生产的周期。价值流程图着眼于生产流程的整体而不是其中的某个部分。它起始于客户发出需求(即订单)的那一刻，结束于产品送抵客户为止。
在使用价值流程图进行分析的过程中，首先用价值流程图的形式描绘出生产流程的现状，然后将在现场实际收集到的生产过程中的数据，如库存、生产周期、报废率等转化为时间填入价值流程图的数据框中，找出其中对于企业经营增值的时间与非增值的时间，完成价值流程图现状的时间轴。然后，在根据客户的需求制定出改善的目标并完成价值流程图“将来时”的绘制后，对于所有需要进行改善的流程工序制定改善目标和改善计划，结合精益生产的各项工具，如6S，Kaizen，TPM，标准化作业等进行改善，降低流程中非增值的时间与整体产品周期，提高流程中增值时间的比例。
本文所要介绍的是C公司在研究价值流程图过程中，针对本公司内M产品的生产过程所进行的改善实例。
C公司所生产的M产品的生产过程分三个主要阶段，分别是注塑、测试和包装。在这三个阶段中，生产方式主要分为根据库存生产及根据订单生产两种。根据库存生产(MaketoStock)主要针对于前期的注塑和测试阶段，生产计划会根据市场预测制定库存计划并下达生产工单到生产部，生产后的半成品储存后预备包装出货；根据订单生产(MaketoOrder)主要针对最后的包装工序，在接到客户的订单后，计划员会根据需要出货的产品编号下达包装工单进行生产，完成后的产品将根据出货指令进行发货。由于客户订货的种类繁多，且所要求的交货期短，因此为了能够满足客户的需求，C公司生产了大量的半成品库存以应对客户需求的多变性。但是在实际供货过程中却发现，由于市场预测准确性不高导致了半成品库存的种类与客户的实际需求始终存在较大的差距，同时包装工序的生产效率不搞，无法满足客户要求的出货速度。为了弥补这些问题，C公司不得不预备更多的半成品库存及安排长时间的加班来完成交货任务。虽然客户的订单被满足了，可是却导致了产品库存量大、周转率低、现场拥挤、员工长期疲劳等问题。为了解决这些问题，C公司决定使用价值流程图这一分析工具来对于M产品的整个生产流程进行评估并实施改善，力图降低库存量，提高生产效率。为此，C公司按照如下步骤开展了为期一周的价值流程图改善活动：
二、价值流程图改善活动
(一)建立价值流程图改善团队并启动计划
价值流程图分析着眼的是产品的整个生产流程，起始于接到客户订单，结束于发货至客户。所覆盖的流程包括了工厂内所有的职能部门，因此团队的成员必须包括各个职能部门与该产品相关的工作人员，如计划员、生产主管、产线组长、工艺工程师、质量工程师及产线的一线员工等。同时，由于需要改善的是整个流程而不是流程中某个环节，改善团队必须有一个组织者通过全局来控制各个改善活动的进展和成果并协调资源，这样的角色通常被命名为价值流程经理。他是组织者，也是联系所有职能部门的桥梁，并直接向工厂厂长汇报改善的进度及结果。
在确立了团队成员后，通过下表将改善活动的时间、地点、改善对象及简要的改善目标描述出来，做好项目启动的前期准备。
(二)制定改善活动计划并开始改善项目
在确定好改善活动的开展时间后，价值流程经理对于每日的改善活动内容都进行了具体的安排。为了保证活动期间团队成员能够全身心地投入，每日的改善活动都从下午开始持续到晚上，使得成员能够照常完成每天的日常工作，同时也需要成员投入额外的业余时间。因此在活动开始前，时间表必须得到所有成员的同意，保证改善活动的进行得到每个人的支持。
一周的活动安排包括了简要的精益生产知识的培训及沙盘游戏，价值流程图现状的绘制和现场数据测量收集，价值流程图将来时的绘制及后续改善活动计划的制定。计划表被张贴在了进行改善活动的会议室里，确保所有的成员都明确日程安排。
(三)明确改善范围与目标
在进行了为期一天的精益培训后，价值流程图改善活动也正式开始了。在绘制流程图前，非常重要的一点就是要选择好分析的产品并给予明确的改善范围的定义，这个范围定义包括了产品族、项目类型及流程的起始与终点。在这过程中，简单的“是”与“不是”的描述是一个简单又实用的工具，可以快速地将改善的范围界定清楚。在明确了改善范围后，制定一个明确的可以量化的目标对于所有的项目活动都是至为重要的第一步。通过活动前的精益评估，对于需要改善的生产线从精益文化及实际的改变这两方面进行了评分。提高精益评分正是这次改善所需要完成的目标。
(四)绘制价值流程图现状
在明确了改善范围和目标后，接下来要做的就是绘制价值流程图了。绘制价值流程图的工具非常简单，大幅面的白纸、便利贴和水笔就足够了。团队的所有成员根据产品实际的生产流程将工序步骤写在便利贴上后贴在白纸上，然后一起将写有重复步骤地便利贴拿去，调整后所有步骤按照生产顺序排列，并用水笔把流程中的“信息流”和“物料流”添加上去，将代表着每道步骤的便利贴串连起来使其形成流程图。然后，需要将当前生产过程中的数据，如库存数量、报废率、生产周期等添加到流程图上。在添加数据的同时，把那些非时间的数据转化为时间数据，并在流程图的下方将时间按照增值与非增值区分后绘制成时间轴，得到产品的周期及增值时间的总合，并计算出增值时间占总周期的比值。所得到的价值流程图如下图所示：
(五)绘制价值流程图“将来时”
在开始绘制价值流程图“将来时”之前，有几个问题能够很好地帮助团队来拓展思路：
1满足客户需求的生产节拍应该是什么?
2在根据客户订单生产的流程段中是否可以设计物料超市进行拉动生产?
3在流程的哪些阶段可以设置“单件流”?
4哪道工序会是控制生产节拍的工序?
5如何平衡多品种的生产呢?
6现有的生产流程可以做哪些改善呢?
在对以上问题自问自答的过程中，团队可以明确客户对于产品的需求，并通过在流程中增加“单件流”、物料超市及建立现场的拉动将价值流程中的物料流域信息流简化，得到如下未来的价值流程图。
在未来价值流程图中，C公司减少了生产计划下达半成品生产指令的流程，将成品包装工序设计为节拍工序，根据半成品使用的速度来控制后续压机上半成品的生产及测试。不仅简化了生产过程中信息流的传送，同时也减少了流程中库存积压的问题。最主要的是，半成品的生产不再是通过对于市场预测及经验数据进行，而是通过客户实际对于产品需求而进行拉动，真正将产品的生产与客户的实际需求联系在了一起。
(六)制定行动计划，实施改善项目
绘制完未来的价值流程图后，改善团队针对于流程图中物料超市的设计、生产批量大小的确定、看板的设计、现场布置图的重新规划等制定了行动计划。同时，团队对于价值流程图现状中的所有非增值时间的原因进行了讨论分析，并结合了讨论中各部门所提出的生产过程中存在的问题，分别制定了改善项目，包括了现场6S改善、TPM、减少换模时间、动作研究等。然后，对于所有的行动计划及改善项目制定了日程时间表，并设立了现场定期会议来跟进行动及改善项目实施的进度，确保改善项目按时完成。
在为期一周的价值流程图改善活动结束后，根据活动时所制定的改善日程表，改善小组的价值流程经理组织团队对于改善项目的开展及行动的完成进行定期回顾和跟进。为了使项目开展的进度变得清晰可见，团队在产品现场设置了项目看板，将开展的项目进程用甘特图的形式展示在看板上。同时在每次改善活动结束后，将改进指标的前后数值对比贴在看板上以展示改善所取得的成绩。这样，不仅可以使团队对于已完成的，正在进行的及将要做的事情了解，同时也通过成绩展示的方式激励改善团队将行动坚持下去而不因为过程中的困难和阻力而中止。
三、精益管理方法的引入
在整个活动的开展过程中，最大的困扰就是如何将每次改善活动的成果保持下去。在导入精益生产的过程中，通常每次改善项目都可以取得不小的成绩，可是在活动结束后，所得到的成果很难被长久地保持下去或在随着外部、内部条件改变后进行持续性的改善。要解决这样的问题，单纯地使用精益改善工具是不够的，关键是在于用精益的理念对于管理方式进行改变，这其中包括了将管理者从传统的职能部门主管变为流程管理者，全面地引入可视化管理及标准化作业，这里的标准化作业不只是单纯的作业员的标准化操作流程，也包括了所有管理人员的工作标准化。在此基础上，除了进行价值流程图改善外，C公司还针对产品线进行了如下三方面对于流程管理的改善：
(一)制定管理层标准化作业
C公司对于与产品流程相关的所有管理人员进行了标准化作业的制定，包括了一线组长、生产主管、质量工程师、工艺工程师、生产计划、价值流程经理等。所制定的标准化作业包括了工作任务的频率、任务内容及完成所需的时间。标准化作业不仅仅是告诉管理人员要做什么，同时也间接地告诉管理人员不要做什么。它将管理人员每日、每周甚至每月要关注的流程工作内容列出，防止管理人员单纯根据本能反应去解决现场发生的临时问题，而要求管理人员去不断关注流程的稳定性及可持续的改进。在标准化作业制定后，相关人员的标准化作业都会被贴在工作现场，每个管理人员每日都要确认自己是否完成了所规定的工作内容，而上层的管理者确认下属完成情况也是自己的标准化作业的一部分。这些标准化作业需要每年进行更新，确保每个管理人员的工作都是与流程的状态保持一致。
(二)现场可视化管理
在各项改善项目的目标中，很重要的一点就是让所有人都能够对于产品生产过程一目了然，这其中包括了6S内容、生产设备的运行，生产节拍，现场的定制定位，在线物料库存等，而这些内容正是管理人员在标准作业中需要时时关注的部分。为了不使现场的看板、数据表格等成为摆设，管理层对于数据的关注能够敦促数据维护的纪律性。为此，C公司在管理人员的标准化作业中增加了对于现场可视化看板的巡视，参加每日生产前的现场会议来了解前日产线的生产状况并快速解决现场的问题，对于上层管理者则要求每周进行现场巡视，找出流程中的问题来督促持续的改进及执行流程规定的纪律。
(三)每日产出跟踪
在可视化的改善中，改善小组在产线前设置了每日产出看板。产线组长每天负责将当日生产的目标产量和实际完成产量记录在看板上。并在每天的班组会议及管理层的产前会议中，通过这块看板对于前日产出情况进行了解。不同于大批量生产关注于产量完成，精益生产中所注重的是产量没有完成的原因，通过查找导致产量不按时完成的原因来了解、解决导致流程异常的因素，从而保证流程的稳定性。将关注每日产出作为每日的工作流程，可以将对于流程关注转化为纠正流程中存在的问题及持续改善的行动计划。
对于那些导致生产异常的问题，班组长将他们记录在每日产出看板旁的快速反应板上，并在每日的现场会议中由不同部门的工程师对于问题实施快速解决方案，并进行至少3个班组的效果跟踪，确保问题不重复出现。
四、总结
通过价值流程图分析及上述精益管理方法的使用，C公司对于M产品生产流程制定了清晰的改善计划，同时也将体现精益转变程度的评分纳入了年度的考核计划中。
在改善计划中，改善小组通过运用不同的工具，如6S，动作研究、时间分析、TPM等对于流程进行改善。通过6S及／PM活动，公司针对M产品的生产设备制定了如下的标准维护作业指导卡片，规范了作业员现场作业及实施的标准。
同时，通过对于作业员生产时间进行测量及分析，找到了改进模具以降低作业中修剪半成品的时间。经过对于模具的调整，产品的飞边如下图所示得到了明显的改善，半成品修剪作业时间减少了50％，每班产出提高了10％。
除了改善项目索取得的成果外，管理层标准化、现场可视化管理等方法也改变了员工传统的工作方式，将关注流程改善及推动持续改善变成了日常工作的一部分。如下图所示的现场QRB看板要求产线组长记录当日发生的所有影响产出的问题，并在每日的现场会议中由相关工程师制定解决方案并进行快速解决。
