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十年来，我坚持学习、贯彻执行党的路线、方针和政策。紧密围绕在各级领导周围，爱岗敬业、开拓进取，为电务段通信设备的畅通、神朔铁路的安全运输、更为神华事业的蓬勃发展，作出应有的贡献。回过头来想想这段历程，充满了艰辛、挑战，是值得回味的十年，大致可分为以下这么几个阶段：
一、努力学习，充实自己（1996年9月－1997年12月）
1996年9月学校毕业来到了神朔铁路。当时，神朔铁路正处于筹建阶段，做为刚报道的毕业生，我丝毫没有放松学习的机会。——在段领导和技术室的安排下，我虚心巩固学校的专业知识、深入钻研业务书籍，做到了温故而知新；此外我还熟悉神朔铁路即将投入的设备、仪表；为详尽解掌握神朔铁路的整体规划，熟悉神朔铁路通信线路、设备设计图纸、在府谷通信楼至工务段和施工单位的师傅学习光电缆接续,配线、做气闭、编把子上线……为后来的通信施工做好了充分的准备。
整整一年的时间，我向一块求知的海绵，一丝不苟地吸取着知识的营养，因为我深深感到：专业知识的全面掌握是培养专业技能的基础。只有过硬的基础知识做前提，才能使自己逐步成长为专业知识够用、操作技能较强的一线高技能操作人员。
二、不畏艰苦，参加验收（1997年12月－1998年3月）
1997年12月，神朔铁路通信进入了全面施工当中，我跟着施工单位的老同志一起早贪黑奔波在整条线路上，不畏艰苦、不畏严寒，在种种恶劣的条件下坚持工作。到98年3月，基本完成了全部的施工验收任务，使自己的理论知识与实际工作完美结合。当时环境的艰苦，丝毫没有磨灭我的工作热情，我珍视和忠实于自己的事业，立足本职，刻苦学习，勤奋工作。我十分珍惜当时这次学习机会，虚心像有关技术人员请教问题，细心琢磨、反复演练，从而掌握了一手过硬的电缆接续技能。
在此期间,我学到了很多以前从来没学过的东西,这种东西不是专业知识,也不是业务上的技术难点,而是师傅们和同事们对工作的态度,一种不怕苦,不怕累的奉献精神。那时有一句口号叫“干,为了电务段,累倒了送医院”。——就是在这种精神的感染与激励下，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修，做好每一次巡检，填好每一张记录，算准每一个数据。古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。我认为：任劳任怨、无私奉献，从小事做起，从现在做起，就是敬业、就是爱岗的充分体现！为后来的独立完成领导交给的各项生产任务打下了坚实的基础。
三、初单重任，工作井然（1998年3月－1999年8月）
电务段成立以后，本人被分配到大柳塔电缆工区工作，于1998年3月23日正式住到大柳塔，我被工长任为安全员，工区正式展开各项工作，由于以前积累的经验，对于这份工作还是绰绰有余，工区各项管理工作开展的井然有序，设备质量节节攀升，1998年底，大柳塔电缆工区被电务段评为“先进集体”，在1999年初，干线电缆被施工单位挖断，在规定时间内完成了电务段首次干线电缆接续任务，在同年，在电务段组织的技术比武中，获“通信专业二等奖”。同年8月被电务段领导任命为大柳塔电缆工区工长。
成绩面前我清醒地认识到我之能所以能有今天，离不开段各级领导和同志对我的鼓励和鞭策，更离不开公司大好形势下给我这样一个好的环境。我一定要谦虚谨慎戒骄戒躁，为神朔铁路的无线通信事业无私奉献！我把自己的工作信条总结成五句话：“理论学习当尖兵、作风纪律过得硬、业务天地显身手、任务面前当标兵、荣誉面前步不停。”！
四、脚踏实地，不负众望（1999年8月－至今）
1999年8月16日上任大柳塔电缆工区工长，开始了我整体工作的全面锻炼。由于种种原因，工区的各项工作不是很好，管理松散，设备故障率高，摆在面前的是任务紧，责任大。不敢有任何的侥幸心里，埋头苦干，带领弟兄们克服各种困难，将问题逐一解决，到2000年工区的各项工作已走上了正规。2000年底，大柳塔电缆工区被评为电务段评为“先进集体”。
2000年8月----2001年12月，我和电务段的总工给榆林联通和移动敷设100多公里光缆！
2002年，由于通信设备的更新换代，4－5月，参加了北京佳讯飞鸿电气有限责任公司fh98数字调度系统的学习，拿到了结业证书，并且参加了当年的成人函授考试，成为兰州铁道大学通信工程学生（在读）。下半年，全面参与了神朔铁路通信系统的改造。同年参与制定了神木北通信领工区《综合考核办法》。参加了职业技能鉴定，并于2004年1月7日拿到了“五级职业资格证书”！
面临更大的挑战，人员少、设备点多线长，要求工作中不得有一丝马虎。但我没有在挑战面前倒下，反而更加激发了我得工作热情，脚踏实地、勤勤恳恳，为公司、电务段全面安全、运输、生产任务，神朔公司、电务段全面工作上台阶默默的奉献，03年我被神朔铁路公司共青团评为“优秀团员.”；04年被神朔铁路公司先进集体和先进个人，而且被神朔铁路公司共青团评为“青年安全示范岗”！不仅如此，在神华集团第三届职工技能大赛中，我荣获通信工工种优秀奖。04年参加了光缆接续培训，无线调度系统，环境检测和技师培训。05年参加了技师培训。同年，我被神朔铁路公司评为“先进个人”。电务段评为“先进集体”。又参加了全国成人函授考试，成为内蒙古工业大学通信工程本科学生（在读）。
五、提升素质、武装头脑
面向岗位合格，遵循专业能力生成规律，立足现有装备和场地勇于创新实践教学环节，努力探索有效组训模式，培养胜任本职岗位的应用型保障人才一直是我们不懈努力的目标。经过多年的教学实践，我们初步探索出一套有线类通信专业技术学兵实践教学组训模式，在培训中极大的促进和提升了教学有效性，现在介绍如下。
有线类通信专业技术学兵有效教学组训模式由装备操作训练、专业交叉训练、方案预案式训练和综合组网训练等模块有机组合而成，整个训练过程再辅助严格的考评监督机制。采用这种组训模式，目的是要培养专业技术学兵娴熟的装备操作技能、规范的业务流程和良好的岗位适应能力。
一、装备操作训练，固化专业基础
有线类通信专业主要包括传输、交换及通信线路等三个专业，培训之初先进行一定学时的专业基础理论系统教学后，根据教学目标和岗位要求就可以进入实践教学阶段。专业技术学兵岗位任职培训基本目标是能熟练的操作装备，所以首当其冲的就是装备操作训练，因此装备操作训练就成为有效组训模式的基础阶段。训练中根据本专业涉及装备类型和功能用途，细化装备训练模块，人员按编组以 “滚动法”的方式对各个装备训练模块采用各个击破的方法进行学习。以传输专业为例，相关装备可以划分为SDH（PDH）光端机操作维护、T2000网管系统操作使用、ODF架操作使用、DDF架操作使用、常用仪器仪表操作使用等模块。专业技术学兵为了打牢基本操作技能，要利用较多的时间按专业在各自装备操作训练模块中滚动进行，训练期间要严格操作标准要求，严密组织考核，直至达到各项考核标准后方可结束装备操作训练，进入下一个实践教学的新进程。实践证明此阶段的装备操作训练不仅提高了专业技术学兵单装操作能力，而且在各个装备训练模块的考核中大大的激发了其学习热情。
二、专业交叉训练，强化系统概念
有线通信系统是由交换、传输及通信线路等设备组成的一个完整的系统。有线类通信专业技术学兵未来的工作岗位就是基于此系统，保障平时和战时情况下的语音、数据、传真等信息的有效传输与交换，所以，要想达到培训目标就不能仅限于本专业内容，必须对有线通信系统内相关专业有所涉猎，因此，专业交叉训练就成为有效组训模式的发展阶段。为了达到有线通信系统内装备互联互通互操作的目的，根据各专业特点需要增加相关专业的训练内容，训练内容及考核标准可以按照与其专业关联程度的紧密性进行细化。如传输专业其核心装备为光端机，光端机在系统中运行时一侧连接交换设备，另一侧连接光缆线路，因此专业交叉训练阶段可以为传输专业技术学兵增加交换设备日常维护、光纤接续、光时域反射仪及线路故障测试仪操作使用等相关训练内容。在训练过程中可以采用“专业帮带互训”的方法，由不同专业的学兵结成“一对一”互学对子，取长补短，互授经验。专业交叉训练体现了系统组训思想，打破了专业界限，拓展了专业知识层面，培训效果显著提高。
三、方案预案式训练，理清值勤业务程序
实践教学的最终目的是培养能够上岗工作的专业操作维护人员，方案预案式训练就是在预设的工作环境下对专业技术学兵上岗值勤能力和机上业务处理能力进行训练提高，因此，方案预案式训练就成为有效组训模式的提高阶段。在此阶段科学合理的训练预案是训练的重要保证。因此方案预案式训练不仅训练专业技术学兵同时也锻炼教员队伍，由于预案的典型性和合理性直接影响训练效果，因此教员必须根据有线类通信专业技术学兵所担负的的通信保障任务、通信条件和通信资源，认真分析各种任务对机上业务和值勤维护的需求，依据收集到的相关资料，群策群力突出重点难点问题，设置训练方案预案的训练内容、训练科目。训练中要严格依据预案规定的业务流程、方针原则、具体任务、方法步骤、指挥关系、协同方法、保障方法等进行训练。方案预案式训练目的是要锻炼专业技术学兵的值勤维护能力、业务处理能力、常见故障排除能力及与相关要素沟通协调能力等。事实证明这种训练对专业技术学兵理清值勤业务程序脉络，提高业务处理能力非常必要。此阶段的训练不在于多而在于精，教员在训练后要及时总结讲评，才能到达显著提升训练效果的目的。
四、综合组网训练，提升装备组织运用能力
有线类通信专业技术学兵实践教学要面向岗位合格，在综合组网训练中必须坚持走按通信保障任务要求编组训练的路子，真正使训练内容与部队通信保障需求一致，条件设置与业务实际一致，训练标准与考核要求一致，突出抓好实装实联实通的综合训练，因此，综合组网训练就成为有效组训模式的飞跃阶段。从综合组网的前期准备开始，一切要从部队通信保障任务出发，加强各种战术背景下的训练，在班台站开设、班架设战斗行动中，要多在生疏地形条件下，设置复杂情况的通信保障组网任务，在任务执行过程中对各编组进行评判，训练学兵综合组网情况下装备组织运用能力。为了加强战场环境下有线通信保障能力，以及提升有线通信专业固野结合、有无互通组网能力，可以在综合组网训练中与无线通信专业学兵进行短期合训，在装备组织运用中发挥装备最大效能。通过综合组网训练专业技术学兵装备操作技能、组织运用能力、战场适应能力和应急处突能力都将产生一个飞跃，将为其岗位任职打下一个坚实的基础。
五、结束语
专业技术学兵任职教育通过创新实践教学环节和探索有效组训模式，无形中激发了专业技术学兵和教员的内在活力，促进了良好的教学互动，大大的提高了训练效益。初步探索出的有线类通信专业技术学兵有效培训模式，已经形成了一套较为全面的岗位任职培训实践教学方式方法，大大提升了其岗位适应能力和战场保通意识，同时也拓宽了专业技术学兵岗位任职实践教学思路，锻炼了教员队伍，提高了授课质量，大力推进了专业学科建设，希望对其他专业任职教育教学改革有所帮助。
[参考文献]
关键词:
国有企业;通信工程一体化;建设管理模式
随着电网快速发展,电力通信网作为电网生产运行及企业管理的重要支撑性网络,网络规模、传输速率和覆盖范围大幅提高,随着特高压工程加快推进,近几年我国某大型电力企业将有10多个特高压工程同期建设,而特高压配套通信工程传输距离长、现场安全与技术管控难度大,建设管理将面临诸多严峻考验和新的挑战。在此背景趋势下,对现有通信工程建设管理模式进行转型发展研究显得尤为重要。本文研究提出了构建分工协作、优势互补、高效统一的通信工程一体化建管模式,该模式将企业总部、信通专业公司和省级信通机构有机结合起来,不仅能适应特高压工程高峰期建设需要,而且还可充分发挥信通专业公司专业技术支撑优势和属地信通公司现场管理优势和人员队伍优势,进一步加强通信工程规范化管理,提升工程建设效率和效果,为稳步提高国有大型电力企业通信工程建设管理水平提供有力支撑。
一、一体化建管目标
为适应特高压工程规模化建设需要,提高通信工程建设管理水平,进一步加强企业总部、专业公司和属地公司的集团化运作,研究提出了通信工程一体化建管目标,即构建“企业总部统一组织,信通专业公司总体建设管理,属地信通公司分工负责”的特高压通信工程一体化建设管理模式,充分发挥企业信通专业公司专业技术支撑优势,充分发挥属地信通公司现场资源优势和协调优势,深化通信工程安全质量进度管理,进一步强化专业技术管理和现场管控,确保工程高质量按期投运,为骨干通信网安全稳定运行打下坚实基础,为企业总部特高压配套通信工程建设做好服务与支撑。
二、一体化建管模型
依据国有大型电力企业通信工程建管模式现状,结合通信工程建设管理目标,研究建立了通信工程一体化建管模型,为后续确定建管内容与措施提供理论支撑。通信工程一体化建设管理以通信工程类型为基准,以过程管理工作流程为主线,在企业总部、信通专业公司和属地信通公司建立三级工程管控体系,明确各层级管理界限,准确定位各相关部门或单位角色,优化职责分工,简化管理流程,深化统一标准制度,完善考核激励方式,打造专业人才队伍,以成熟稳定的信息化平台为通信工程建设管理提供有力保障支撑。
三、一体化建管内容
通信工程主要包括可研、初设、物资采购、工程实施、验收及后评估等阶段,通信工程一体化建设管理内容包括明确组织机构及职责分工、深化工程各阶段角色与定位、确定工程各阶段管理工作成果、优化完善工程各阶段工作流程等方面,本章节对具体内容进行详细说明,为通信工程一体化建设管理工作有效落地奠定基础。
(一)明确组织职责
1.组织架构。
通信工程一体化建设管理分三级进行管理:企业总部层面、信通专业公司层面和属地信通公司层面。相关部门和单位主要包括各级通信专业主管部门、各级通信工程项目主管部门、各级信息通信分公司、各级电科院和经研院,以及通信工程建设相关的集体企业和施工、设计、监理单位。
2.责任分工。
企业总部层面,由项目主管部门代行项目法人职能,负责特高压工程建设全过程统筹协调和关键环节集约管控。通信专业管理部门主要职责是参加工程可研、初步设计方案审查,负责通信工程建设专业指导、协调及监督检查;组织重大活动通信保障,参加工程竣工验收。经济研究院主要负责工程可研和初步设计评审工作。电力科学院主要负责通信项目质量监督与评价。分部主要职责是协助信通专业公司开展特高压配套通信工程的总体现场建设管理相关工作。信通专业公司层面,受企业总部委托总体负责特高压配套通信工程的现场建设管理。主要包括配合总部开展工程前期和招标采购工作;组织属地信通公司按项目成立安委会、业主项目部;负责统一组织技术联络会、施工图会审、施工组织设计审查、重大技术方案审查等开工准备工作;负责新建特高压站设备安调施工现场管控;牵头组织系统联调、业务通道开通及测试;具体组织通信保障、视频保障;负责组织竣工预验收、专业技术培训、施工技术创新与标准化管理等;参加总部组织的竣工验收;负责建管范围内的工程总结、档案、结算,配合决算。属地信通公司层面,按管辖范围分工负责部分现场建设管理。主要包括配合开展初步设计现场踏勘、资源协调和技术规范书审查;按项目参加安委会、业主项目部;参加信通专业公司统一组织的开工准备工作;负责管辖范围内已运行站点设备安调试施工、光缆熔接施工的现场管控;负责管辖范围内新建变电站交换机、数据网、视频的业务接入;负责管辖范围内系统联调、业务开通及测试;负责管辖范围内的各阶段通信保障、视频保障;参加预验收、专业技术培训、施工技术创新与标准化管理;配合管辖范围内的工程总结、档案、结算。
(二)深化角色定位
本章节深化明确通信工程可研、初设、物资采购、工程实施、验收及后评估等各阶段相关部门的角色定位,包括归口管理部门、牵头部门及配合部门,为各阶段工作高效顺利开展奠定基础。
(三)确定阶段成果
本章节确定通信工程可研、初设、物资采购、工程实施、验收及后评估等各阶段管理工作成果,以及相应的责任部门,为确认各阶段工作完成情况提供有力支撑。。
(四)优化工作流程
为进一步规范通信工程各阶段过程管理,固化关键环节工作顺序,确保各管理层级之间紧密衔接,本章节优化完善通信工程各阶段工作流程,确保全过程管理工作顺畅,为各阶段工作有序开展给予真正指导。
四、一体化建管措施
为确保通信工程一体化建设管理工作顺利稳步开展,还需要不断完善建管过程中各项措施,本章节给出具体内容包括:建立信息通信工程一体化建设管理工作机制,确保工程建设管理各项工作顺利开展;建设制度标准体系,规范工程管理管理制度与技术标准;打造专业人才队伍,提高人才使用效率;强化信息平台建设,加强工程过程规范管理,为通信工程建设管理提供有力保障。
1.建立工作管理机制。
在通信工程一体化建设管理过程中,信通专业公司联合工程涉及有关单位建立相关工作管理机制,为通信工程建设管理各项工作顺利开展提供有力保障。主要包括:①联合成立通信工程安全生产管理委员会。信通专业公司组织相关分部、省信通公司、设计单位、施工单位、监理单位,按项目成立配套通信工程安全生产管理委员会,主要职责包括部署并组织落实各项安全生产重要举措;指导、监督和检查工程的各项安全工作;组织安全质量评比、竞赛等;协调事故应急救援工作等。②联合成立通信工程业主项目部。信通专业公司组织相关分部、省级信通公司按项目成立通信工程业主项目部。具体负责特高压配套通信工程的现场建设管理工作,对工程建设的安全、质量、工期、投资控制等全面负责,业主项目部成员按职责分工分别开展现场管控工作。③联合成立通信工程预验收工作组。信通专业公司组织相关分部、省级信通公司按项目成立通信工程预验收工作组,负责特高压配套通信工程的预验收工作,配合开展竣工验收工作。
2.建设制度标准体系。
建设通信专业管理制度将立足专业管理职能建立起三级体系,包括顶层管理制度(一级制度),若干覆盖通信工程建设管理的主要环节的制度(二级制度)及相关实施细则和指导原则(三级制度)。一级制度为各归口部门的有关项目立项、计划、采购管理等通信专业性不强的管理制度。二级制度主要涉及工程设计、施工、监理、验收、评价等全过程以及通信技术管理。三级制度建议在现有相关指导原则中结合各专业通信网(系统)的特点,补充完善有关组网架构、互联互通、资源命名、地址(号码)分配等方面的规定。在通信工程技术标准方面要建设门类齐全、分类科学、层次清晰、结构合理的通信工程建设技术标准体系,通过科学设计,全面梳理各类型网络工程建设的各个环节,制定既包括现行通信工程建设标准,也包括今后一段时期内通信工程建设需要拟订的标准系列,以组成标准体系基本框架,作为今后通信工程建设标准制定和修订工作的主要依据。最终通过构建覆盖通信工程建设的全流程以及各专业通信网络的制度标准体系,从而规范各类通信工程建设,提高工程质量。
3.打造专业人才队伍。
随着国有大型电力企业特高压工程的加快推进,工程建设规模扔保持在一个较高水平,众多工程项目并行推进,实施工作安排密集,对人员支撑提出越来越高的要求。因此,需要打造一支结构合理、素质优良、保障有力的人才队伍,主要包括人才选拔、人才培养、人才激励等。在人才选拔方面,建立以胜任力为基础的核心人才选拔机制,明确选拔标准,制定核心人才选用和培养规划。加大与属地信通公司的人才交流力度,建立人才交流站,并固化成特有的人才交流制度,有效提高人才使用率。并且,根据通信工程建设需要,以项目为单位,从属地信通公司抽调人员,作为专责全过程、全方位参与特高压配套通信工程建设管理,也将培养出能力更强的技术与管理人才。在人才激励方面,以企业文化激励为指导,以薪酬激励为核心,如对于抽调到总部工作的人员,应从岗位晋升、薪资调整等多方面进行奖励,统筹考虑,统一实施。
4.强化信息平台建设。
随着国有大型电力企业对项目建设管理规范化水平的要求日益提高,项目全生命周期规范化管理对信息化平台的支撑作用要求也越来越高,因此需要深化完善项目管控工具,优化模块研发集成,实现从立项、合同签订、物资/服务采购、过程管控到验收的全项目生命周期管理,实现从进度计划制定与变更到任务编制、反馈、检查、关闭的闭环进度管理,实现从成本预算制定与变更、成本执行到成本核算的闭环成本管理,实现从招标采购、中标跟踪、合同签订到月度资金预算申请、回款确认、应付帐款管理的合同闭环管理,实现从销售合同设备清单、物资采购申请、采购合同/备货协议签订到物资入库、出库、签收的物资全生命周期管理,实现从风险识别、分析、下达、处理、检查到关闭的风险闭环管理,实现从需求管理、科技项目储备到科技项目出库立项的科研项目跟踪管理,从而为通信工程建设全过程管理提供有力支撑。
五、结语
本文研究提出了国有企业通信工程一体化建设管理模式,以构建“企业总部统一组织,信通专业公司总体建设管理,属地信通公司分工负责”的一体化建设管理为目标,以通信工程一体化建管模型为依据进一步在组织职责、角色定位、阶段成果和工作流程等方面阐述了一体化建管内容,最后提出了一体化建设管理措施,包括建立工作管理机制、建设制度标准体系、打造专业人才队伍、强化信息平台建设等,为加快推进一体化建管模式实现奠定坚实基础。该模式能够满足特高压工程建设高峰期配套通信工程建设管理需要,能够充分发挥各级信通公司自身技术和管理优势,提升建设管理人员的工作能力和管理水平,提高通信工程建设质量、建设进度和规范化水平,最终为通信工程建设管理水平快速发展提供更好的支撑和保障。
作者：吴珍 张祎 于海生 单位：国家电网公司信息通信分公司 国家电网公司信息通信分公司 天津市普迅电力信息技术有限公司
参考文献:
[1]郑永玲,电力通信工程建设管理的研究[J],无线互联科技,2012(11).
[2]李彦,如何加强电力通信工程建设管理[J],通讯世界,2014(8).
[3]董卫峰,试论通信工程建设管理模式的创新[J],信息系统工程,2014(7).
[4]王春鹏、拜俊鹏,谈通信工程建设全过程管理及有效措施[J],价值工程,2012(4).
1通信专业英语教学现状
1．1课程设置专业英语课程设置缺乏科学合理的安排。教学大纲规定专业英语为必修课,多数高校把课程安排在大四,学生在大一大二完成基础英语的学习后，放松了英语学习，对专业英语课程不重视。一般高校都安排一个学期的课程，每周2学时,总共约40个学时,而教学大纲规定不少于100个学时，远远达不到大纲要求。
1．2教学目标基础英语教学经过多年实践，已经形成了一套完善的标准，而专业英语缺乏统一的标准，学习目标不明确，没有形成系统的教学模式。有的高校定位在让学生掌握基本专业词汇和基础知识，有的把重点放在科技文章翻译上，忽视了对学生综合能力的培养。开设专业英语不仅应让学生掌握英语知识，更要提高专业知识水平和英语交际能力。
1．3教学方法科技文章的特点是专业术语出现频率高、数量多，枯燥的专业词汇和复杂的语法结构影响了学生学习积极性。多数教师采取基础英语的教学方法，先讲解单词、短语、语法，然后将课文逐句逐段解释翻译。教学内容死板、教学方法单一、课堂气氛沉闷，不能激发学生兴趣。这种填鸭式教学效果不好，师生互动不够，单纯翻译课文，忽视了听说写技能的培养。
1．4教材质量通信技术的发展速度决定了教材内容不可能紧跟当前技术发展趋势，不能满足教学要求。大部分教材都是选择国外高校通信专业教科书和英语技术刊物上的文章，没有专门章节讲授专业英语文章的文体特点、翻译和阅读技巧，应用写作等重要内容，实用性亟待增强。
1．5师资力量如果由基础英语教师担任通信专业英语的教学工作，通信专业知识水平远远不够，无法胜任教学工作。所以各高校一般都是由通信工程专业教师承担专业英语教学任务，教师专业知识较强，但是在语言教学方法和口语表达能力以及复杂语法分析、冗长句子结构分析方面有所欠缺，不能圆满完成教学任务。
2通信专业英语教学改革实践
专业英语教学的关键在于学生基本素质的提高以及实践能力的培养。要在教学内容上及时更新专业知识，使学生在专业知识学习和运用方面具有较高的能力，并在教学过程中提高学生使用英语的基本素质。下面针对当前专业英语课程教学中存在的问题，结合教学实践谈谈改革措施。
2．1教学形式改革教学方法，重点是角色的转变，使学生在课堂中由被动变主动，让学生成为课堂的主体。在教学中采取“任务驱动”教学模式，以任务为主线，教师为主导，学生为主体。教学中采用启发式、提问式、小组讨论式多种方法。给学生布置课下作业，自由选择相关章节或者设定专业课程中某一题目，搜集查阅相关英文资料，课上讲授自己精心准备的内容，其它同学向演讲者进行提问，最后总结出优点和欠缺之处。教学气氛非常活跃，培养了学生的应用能力，同时提高了学生以后从事技术工作的信心，提高了学习积极性。同时教师作为任务的组织者和监督者，可以平等地加入到任务中，使学生更加轻松愉快。怎样设定任务，使之既适合教学大纲的要求又能充分调动学生学习的积极性，而且符合学生的水平，怎样控制交际活动的进行等方面对教师是很大的挑战。
2．2教材选择教材应该选择能够覆盖通信工程主要的专业课程，体现前沿技术，同时要便于教师由浅入深进行讲解。在教学过程中可以选择统编书籍作为教材，同时从网络、期刊中选择通信领域的英文资料作为补充，避免了教材内容陈旧的缺点。笔者选用了北邮出版社的《通信英语》作为教材，该教材实用性较强，涵盖了通信工程本科阶段的大部分课程，课文难度适中。同时选择最新通信类国际会议中代表性的文献作为授课内容，引导学生进行理解分析，既帮助学生了解了通信领域的最新进展又提高了专业英语的水平。例如在讲解GSM一章时，紧密结合当前技术发展，加入TDS-CDMA，WCDMA，OFDM技术。学生对主流技术很感兴趣，对以后从事专业技术工作很有意义。另外可以把专利文献、设备说明书、工程投标书、产品样本和行业标准作为阅读材料，让学生熟悉文体和表达方式，为以后从事科学研究以外的技术性工作打下基础。
2．3教师培训专业英语教师除了具备专业技术知识和英语知识这两个条件外，还要具有良好的知识整合能力、沟通能力。但是大多数专业英语教师没有受过专门的系统的英语教学训练，过多关注通信专业知识，英语教学方法欠缺，忽略了对学生其他方面能力的培养。教师应该主动学习英语语言教学规律，学习基础英语丰富的教学方法。学校应该对教师进行英语语法句法以及教学方法的岗前培训，并定期开展教研活动，共同探讨教学方法和改革措施，给教师搭建一个交流学习讨论的平台，从而提高教学质量和自身教学素质。另外聘请国外专家进行专业讲座，全面提高教师听说读写译的水平。
[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2016）06-0165-02
一、引言
研讨式教学在授课教师的引导和管理下，通过教师和学生围绕某个问题进行交流探讨，可以更好地培养学生的自主学习能力与创新精神。和传统的“满堂灌”教学方式相比，研讨式教学能够广泛调动起学生学习的积极性，激发学生的创造性，因而在开阔视野、激发学生创新思维、培养工程应用能力等方面都起着关键的作用，深受学生的欢迎。
一般认为，研讨式教学法以郭汉民教授提出的“五步”教学法为典型。[1] [2]该方法将研讨式教学分为“教学示范和布置任务”、“学生查找资料，撰写讲稿”、“小组讨论交流”、“学生讲课，老师评议”和“总结提高”五个步骤。上述方法在不少的课程教学，特别是在文科相关领域中被广泛采用，并取得了较好的效果，而且在研讨课程的具体组织方法上也有一些新的发展。[3] [4]本文结合我校研究生通信网络理论与应用的授课实践，针对选课学生专业基础的差异化，教学内容的多样化，提出了多元化研讨教学的组织方法。
二、通信网络理论与应用课程特点简介
通信网络理论与应用是针对通信与信息类研究生开设的36课时专业课程，授课内容涵盖了背景知识、基础理论、技术应用和前沿技术四个方面的内容。其中既包括经典的通信网络理论（包括排队论、图论等），也包括一些热点方向的关键技术（比如认知网络、协同通信等）和典型应用场景，还介绍了最通信网络方面最前沿的研究进展和动态。
由于该门课程面向全校，每年选择学习该课程的研究生专业背景差异也较大。以2014年选择本课程的研究生为例，虽然一半以上的研究生来自信息与通信工程，但选课学生总体上覆盖了信息与通信工程（约53%）、电子科学与技术（约13%）、控制科学与工程（约10%）、管理科学与工程（约7%）和航空宇航科学与技术（约17%）五个不同的专业。
三、多元化研讨教学组织方法
由于授课内容覆盖面广、选课研究生专业背景差异大，直接应用目前的研讨式方法存在的问题主要表现在以下几个方面。1.文献的选择。即使授课教师指定了选择文献的方向和范围，学生自己选择的文献在重要性、难易度等方面都有很大差异。如果选择了不恰当的文献来阅读，既浪费了学生自己的时间，学生的收获也会大打折扣。2.研讨小组的划分。因为文献阅读的难易有不同，一些综述性的、原理性的文章相对简单，一些技术性强的文章相对难，而且文章的长短也不尽相同。因此，如果固定进行小组划分，不同小组所承担的工作量就会有很大差异，这对学生不公平，也会增加最终成绩评定的难度。
鉴于该课程的特点，我们逐渐探索，形成了一种多元化的研讨式授课方法。
第一步：文献阅读。由教师根据本次授课的内容，选定若干篇主要论文在授课前两周下发给学生，并根据文献的难易程度指导学生进行分组，然后让学生在课前完成阅读。这样可以节省学生自己搜集资料的时间，同时可以利用教师的经验和专业知识选择更恰当的文献由学生阅读。
第二步：课堂授课。教师按照教学大纲完成当次课的授课任务。特别注意要在讲解与后面研讨相关的内容时引出问题，启发大家思考。
第三步：根据当次课教授内容和研讨问题的不同，可以首先进行学生小组交流，然后每个小组选出一个代表向全班汇报；或者直接由学员进行大班讲课，然后由其他学生提问，从而进行研讨。
第四步：针对本次研讨课的过程，教师进行总结。
最后，由学生根据研讨课的心得，总结成阅读报告和交流体会一起提交，作为评价学生课堂成绩的重要依据。在整个课程教学的实施过程中，多元化研讨教学组织的核心特点主要体现在有针对性地进行研讨、文献的选择、分组大小和研讨形式等四个方面。
（一）根据授课内容有针对性地进行研讨
并不是任何授课内容都适合研讨型授课，比如像图论、排队论等基础理论，其进行研讨的余地不大，而认知网络、协同通信以及通信网络最新研究等新技术的授课内容进行研讨的余地就比较大。教师需要根据授课内容选择是否进行研讨授课。
（二）点面结合的文献选择
由于课程教授内容既有基础理论，也有专业技术，还有前沿动态，因此内容深浅各不相同。比如专业技术的内容较深，因此适合就某一技术点进行研讨；而前沿动态涉及的面比较广，适合在更开放的面上进行讨论。
（三）灵活有针对性的阅读小组划分
根据阅读文献的不同，在研讨小组的划分上也要有针对性的调整。专业性较强、有一定难度或者较长的文献，应进行分小组阅读和交流，这样能减轻每个人的工作量；偏重介绍性，专业深度较弱的文献可以由个人进行阅读总结，并做大班讲课。
（四）小组讨论与大班讲课相结合的研讨形式
二、高职通信工程专业课程体系的改革
随着市场经济的发展和通信人才需求的变化，人才的供求关系已经发生根本变化，高职院校在人才培养的层次、数量、乃至学生毕业后的去向上，都与其他本科院校存在很大差别，在人才的知识、能力、素质结构方面突出其应用性。高职教育应更加重视实践应用能力的培养。研究探讨通信工程专业建设的新模式，从实践教学方面进行改革，实现课程结构的模块化，培养高职院校的应用型专业技术人才、从而推动我国通信工程产业的发展。
（1）课程内容。首先对专业基础课程要重新进行组合，合理安排教学课时，通过课程内容的研讨合并基础课程，把陈旧知识作为简短的历史回顾以短时间在课堂上讲授完成，对于实践性不强的经典理论要在课时上进行压缩和重组，能结合实践教学讲解的内容一定要结合。同时对于能够利用项目式教学法授课的尽量利用项目式教学法。按照兼顾基础、加强学生工程实践能力培养的指导思想，力争通过校企合作或订单式培养，强化校—企—校联合，走出一条培养“知识十能力”的通信工程应用型人才之路，培养出专业基础知识够用、综合素质好、动手能力强的毕业生。
根据国家电网公司的有关文件精神，结合我中心制定的“爱心活动”，实施“平安工程”的方案，我专业利用各种形式，深入开展“爱心”和“平安”理念教育。今年，我们重新修订了《通信运行规定》、《通信专业标准化作业指导书》和《通信事故应急预案》。在施工和现场作业方面，全面执行“危险点分析和控制”，实施标准化作业，作业人员在施工前，要做好危险点分析，针对作业中有可能存在的问题多思考，做到全面、准确、可靠的安全控制和措施。同时在无违章工作方面严格按照“安全第一，预防为主”的方针，将“风险可以防范、失误应该避免、事故能够控制”的理念扎根心底，杜绝人身、设备事故的发生。
电力生产要安全，执行安规》是先决条件，针对新《电力安全工作规程》的出台，积极组织人员学习，将新旧内容进行对比，通过考试和现场监督来提高全员的安全意识。同时为了提高员工的业务技能水平，完善了培训机制，有针对性地选一本书进行系统地学习。在新人员培训方面我们签定导师带头合同，进行现场指导和技术考问，使其同步掌握专业技术，达到人员的安全意识和技术水平同步提高，努力建设一个技术精良，注重安全的班组。
二、同业对标
今年，按照公司的统一部署，积极开展创一流同业对标工作，认真分析自身现状，制定了本专业的同业对标的工作目标、内容，坚持管理与指标兼备的原则，不仅进行指标比较，更注重管理和管理流程的比较，同时，坚持创特色、讲方法、重实效，防止形式主义，制定出相应的整改措施，责任落实到人，确保各项工作落到实处。
三、设备运行维护
为了做好设备的运行维护工作，我们对上年度通信设备的运行维护情况进行分析，深入了解和掌握设备特性，严格按照《通信运行规定》和《通信专业标准化作业指导书》要求工作，极大的提高了设备的运行管理水平。在日常工作方面，我们按要求认真开展工作，努力做到认真、负责、精力集中，巡视到位。加强对新设备的学习，准确上报大修和技改计划，做好备品备件的世界秘书网版权所有,管理，积极对设备进行消缺，确保了通信设备运行率达到100%。
今年是通信专业工程多，任务重的一年，但在上级领导的大力支持和关心下，我们精心安排，认真工作，紧张有序地完成各项任务，主要工作如下：
1.通信塔防雷接地电阻的测试工作；
2.微波、载波、光纤的春检预试工作；
3.110kv星光变通信设备安装调试工作；
4.110kv钢厂、联创变通信设备的安装调试工作；
5.地方电厂直通电话及数据信息接入地区调度工作；
6.220kv虎岭变通信站新增省网设备的安装工作；
7.通信专用蓄电池的预试工作；
8.通信设备操作提示卡的编制工作；
9.光缆在线监测安装调试工作。
10.地调通信电源安装调试工作。
根据国家电网公司的有关文件精神，结合我中心制定的“爱心活动”，实施“平安工程”的方案，我专业利用各种形式，深入开展“爱心”和“平安”理念教育。今年，我们重新修订了《通信运行规定》、《通信专业标准化作业指导书》和《通信事故应急预案》。在施工和现场作业方面，全面执行“危险点分析和控制”，实施标准化作业，作业人员在施工前，要做好危险点分析，针对作业中有可能存在的问题多思考，做到全面、准确、可靠的安全控制和措施。同时在无违章工作方面严格按照“安全第一，预防为主”的方针，将“风险可以防范、失误应该避免、事故能够控制”的理念扎根心底，杜绝人身、设备事故的发生。
电力生产要安全，执行《安规》是先决条件，针对新《电力安全工作规程》的出台，积极组织人员学习，将新旧内容进行对比，通过考试和现场监督来提高全员的安全意识。同时为了提高员工的业务技能水平，完善了培训机制，有针对性地选一本书进行系统地学习。在新人员培训方面我们签定导师带头合同，进行现场指导和技术考问，使其同步掌握专业技术，达到人员的安全意识和技术水平同步提高，努力建设一个技术精良，注重安全的班组。
二、同业对标
今年，按照公司的统一部署，积极开展创一流同业对标工作，认真分析自身现状，制定了本专业的同业对标的工作目标、内容，坚持管理与指标兼备的原则，不仅进行指标比较，更注重管理和管理流程的比较，同时，坚持创特色、讲方法、重实效，防止形式主义，制定出相应的整改措施，责任落实到人，确保各项工作落到实处。
三、设备运行维护
为了做好设备的运行维护工作，我们对上年度通信设备的运行维护情况进行分析，深入了解和掌握设备特性，严格按照《通信运行规定》和《通信专业标准化作业指导书》要求工作，极大的提高了设备的运行管理水平。在日常工作方面，我们按要求认真开展工作，努力做到认真、负责、精力集中，巡视到位。加强对新设备的学习，准确上报大修和技改计划，做好备品备件的管理，积极对设备进行消缺，确保了通信设备运行率达到100%。
今年是通信专业工程多，任务重的一年，但在上级领导的大力支持和关心下，我们精心安排，认真工作，紧张有序地完成各项任务，主要工作如下：
1.通信塔防雷接地电阻的测试工作；
2.微波、载波、光纤的春检预试工作；
3.110kv星光变通信设备安装调试工作；
4.110kv钢厂、联创变通信设备的安装调试工作；
5.地方电厂直通电话及数据信息接入地区调度工作；
6.220kv虎岭变通信站新增省网设备的安装工作；
7.通信专用蓄电池的预试工作；
8.通信设备操作提示卡的编制工作；
9.光缆在线监测安装调试工作。
10.地调通信电源安装调试工作。
中国分类号：G642
通信综合演练是部队院校通信专业培养通信专业技术人才的重要途径，是组织运用通信装备的高级形式，是将体能、技能、战术理论及装备操作融为一体，全面检验和锻炼学员能力素质一种极为有效的形式和方法，是对学员四年在校学习知识的综合检验和锻炼，是加速学员尽快融入部队开展工作的有效途径，是对毕业学员的分析能力、决策能力、处置能力、心理承受能力、身体素质和统筹能力的综合检验[1]。演练过程不仅涉及通信保障活动和指挥组织机构，还要依托各类通信器材、装备组建通信网络，实施作战保障训练。我校于2010年首次将指挥自动化、通信工程和电子对抗等保障专业纳入了学校毕业学员综合演练，已连续三年依托野外训练场组织实施，取得了一些较为成熟的做法和经验，这一教学模式的改革，可供其他院校加以借鉴和参考。
一、开展通信综合演练的目的和意义
通信综合演练是军校通信专业战技术训练的最高组织形式，是形成学员通信保障能力、组织指挥能力和管理能力及胜任毕业后工作最直接、最关键的环节，也是学员按战斗进程，在想定情况诱导下进行通信保障模拟训练的最好方法。通过演练使学员在实兵、实装、生疏地形、复杂情况、恶劣气候条件下经受实战锻炼和考验，提高学员的组织指挥和管理能力，巩固和增强对所学知识的综合运用能力。
我校有关通信工程专业人才培养的总目标为"在完成普通大学本科学历教育的基础上，培养具有坚定的献身国防信念，宽广的人文社科、自然科学和工程技术基础，过硬的军政素质，良好的军人气质、身体素质和心理品质，较强的联合作战意识、指挥管理能力和工程实践创新能力，从事通信兵指挥与管理的高素质初级指挥军官，为成为战略导弹部队骨干军官和未来领导者坚定基础。"依据总的培养目标，按照进入情况搞演练，退出情况搞研讨、演后及时总结提高的基本原则，我们制定了相应的培养体系和手段，综合演练作为对即将毕业学生的合成检验和能力升华的重要手段，是我校积极深化教学改革，提高人才培养质量的重要环节。通信工程专业毕业学员，经过四年系统的学习，已具备了扎实的理论知识，具备了初步对典型装备操作使用的能力，但由于其始终没有经过系统的、实战化的综合训练，还无法自如的运用所学知识，进行作战指挥和通信保障。因此，在毕业学员中开展通信综合演练就显得非常迫切和重要，通过此类活动能够在以下几个方面提高学员的综合能力。
1、全面培养学员的综合处置能力
课程学习期间的装备操作训练较为单一，目的是促进和培养学员熟悉装备，掌握装备基本操作使用。而综合演练是一种近似实战的训练方式，通过营造逼真战场环境，设置技战术训练科目，培养和锻炼学员在近似实战环境下的思想作风、技战术、协同和指挥能力，增强学员综合运用所学知识处各种置情况的能力，培养学员发挥我军优良传统作风、协调一致、密切协作，提高通信整体保障的能力。
2、有效提高学员第一任职能力
现代战争对于通信保障的要求越来越高，如何在高技术战争条件下保证顺畅、安全、可靠的通信联络，这都是我们必须面对的问题。部队院校毕业学员能够迅速适应部队环境，投入部队训练开展工作，是当前部队对现阶段人才培养的迫切要求。因此，如何提高学员的第一任职能力，将是我们在人才培养过程中必须思考和应对的问题。通过综合演练能够将学员在四年内所学到的书本知识全部运用到了"实战"当中，通过"战场"实践能够升华学员的"课堂"理论，提高学员的组织指挥和管理能力，为学员踏入部队能够快速适应第一任职需要打下坚实基础。另外，综合演练也是深化院校教学改革的一个实践环节，实现了课堂与战场的"无缝"衔接。
二、通信综合演练的设计要求
通信综合演练根据"仗怎么打，兵就怎么练"、"能打仗、打胜仗"的指示精神，结合学校教学改革的实际情况，针对学员的特点实施针对性训练科目，提高综合演练的效果。
1、紧贴实战最大程度的逼近和模拟实战化训练
现代军事通信的方式和手段种类繁多，日趋完善，但其所面临的环境也越发复杂多变，突况层出不穷。通信综合演练就是以近似实战的各种复杂情况为背景，诱导参加演练的毕业学员，根据作战需要实施通信保障的作业和行动，目的在于提高通信专业人员在现代条件特别是信息化条件下作战的整体通信和应变能力，是对参演学员装备运用、通信技术、通信战术等综合运用能力的检验和锻炼。通过邀请基层部队优秀指挥员担任指导，全程参与演练方案的设计和实施，对存在的问题坚决予以纠正，最大限度的贴近实战化要求。在演练中对于野战通信枢纽的开设应力求做到迅速、安全、隐蔽。无论在何种情况下实施开设，都要分秒必争有条不紊地进行，真正做到进住开设位置快、下达任务快、开展作业快、沟通联络快的"四快"要求。因此，在演练过程中，无论是人员编组、器材准备，还是场景模拟、科目演练等，都要从实战实训出发，实战中需要怎么处置，平时就怎么练，杜绝一切练为看、演为看的形式主义，真正达到实战、实际、实效的目的，练就和强化学员"能打仗、打胜仗"的战斗意识。
2、科学统筹合理安排训练科目确保演练安全有序实施
通信综合演练是通信工程专业学员教学模式改革后的必训课目。但由于时间、器材和场地的综合限制，如何能够实现最佳的演练实效，需要组织机关事先科学筹划、精心准备、合理安排训练内容，确保综合演练安全有序的进行也是综合演练设计的基本要求。为了最大程度的锻炼和提升学员的参与和组织运用能力，我校积极尝试并推行在综合演练全过程中由学员兼职骨干自主设计、全程参与、科学设计、反复论证，教员把关相结合的方式，对演练的时间分配、场地安排、人员分配、科目设置、安全措施、后勤保障等方面内容进行筹划和设计，确保了训练的安全和准确无误。
三、通信综合演练基本流程和注意的事项
1、通信综合演练基本流程
通信综合演练的一般流程和其它作战流程基本相似，主要可划分为四个阶段。即：临战准备阶段、开进阶段、战斗阶段和战斗结束阶段[2]。临战准备阶段是学员根据预先号令向集结地域开进前的阶段，主要工作包括战备等级转换、受领任务、组织准备等；开进阶段是指学员按预定路线向指定目的地有组织的运动，主要工作是建立开进过程中及宿营时的通信联络；战斗阶段分为组织进攻出发阵地时节和组织战斗过程，前者主要是进行通信枢纽的开设和建立通信联络，后者主要是各种通信情况的处置，如无线电台遭敌干扰、通信防护与电子防御及战地政治工作等其他工作；战斗结束阶段一般包括通信枢纽转移、撤收和演练总结等。
2、需要注意的事项
（1）严格按照作战计划表有序展开。作战计划表主要解决"在什么时候、什么地点、开始演练什么内容"等问题，采用表格的形式记录下发。为保证演练的顺利展开，在筹划设计时应标注清楚可能要用到的器材和装备，以便提前准备器材、检验器材性能良好，保证演练能够顺利实施。现代通信装备数量和种类繁多（例如常用的通信装备主要有无线电通信装备、有线电通信装备、光通信装备、微波与卫星通信装备、用户装备和交换装备等），通信方式灵活多变，装备连接关系和层次结构复杂多变，呈现网络化特点。如何迅速、有效地利用现有通信装备进行组网训练，成为通信综合演练的重要环节，是对学员综合处置能力和应变能力的考验，也是对不同装备系统之间的协同训练能力的检验。因此，严格按照作战计划表开展训练是确保演练顺利进行的重要保障。
（2）明确人员职能及分工。综合演练设计时应明确演练过程中教员及学员的职责分工。根据综合演练的需要，可将参与演练的教员及学员划分为若干个小组，包括指挥部、警戒组、医疗救助组、通信联络组、特情处置组、效果评估组及后勤保障组等，组长由教员根据学员的平时表现指定，成员随机编配利于学员综合能力的检验，教员作为总体把关保证演练的顺利实施。另外，还需明确各小组具体职责和任务。如演练指挥部的主要职责为：根据给定的条件，组织编写演练方案，组织演练实施；部署作战任务，组织协同作战，根据现场情况的变化，及时调整力量部署；做出划定警戒区，组织疏散人员等重大决定[3]。
四、结束语
通信工程专业是我校的新建专业，组建时间较短、面临的困难和任务还很多，理论教学经验相对丰富，但实践操作机会较少，任课教员参与大型任务的机会不多，对部队的实际需求把握还不够准确，指导的毕业学员能力素质与部队的实际需要还有一定的差距，需要教员在教学实施过程中多组织、多参与类似活动，在尽快提升个人实践能力的基础上，为教学工作服务好，努力培养出合格的通信工程人才。另外，通信综合演练中，科学的设计演练内容是达到好的演练效果的关键，演练结束后及时进行经验总结，查找不足，是促进综合演练效果进一步提高的必要做法。这些都需要我们在今后的教学实践中加以把握和运用。
总之，通过通信工程专业综合演练既达到了对学员分析能力、处置能力和理论知识综合运用能力的培养和实际检验，也对教员的实践授课能力进行了锻炼和提高，实现了教与学的双赢。在增强学员综合素质等方面教学效果明显，这一教学模式已被我校固化，作为毕业学员的必修课目。
参考文献：
引言
现代管理对供应链的定义为：供应链是围绕核心企业，通过对商流、信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
通信服务企业供应链，是一种高质量服务的商业模式，可以用来帮助通信服务企业以较低的运作成本达到客户服务的高质量要求，从而产生更多业务量，提高通信服务企业的获利能力。
福建中通通信物流公司立足通信业，在福州建有大型物流园，在全省各地均设分屯库，为各大运营商和通信企业提供规范、智能、安全的供应链服务。
一、福建中通通信物流公司供应链服务发展现状
供应链服务管理的主要要素为供应链计划、供应链信息流、客户服务管理、库存管理、 配送管理、采购管理、供应商管理等七个管理要素，这些管理要素的联合作用决定了整个供应链服务的竞争力。
(一)供应链计划
供应链计划是对企业有长远影响的计划，其目的是使企业的组织结构、资源分销和经营方式与环境提供的各种机会取得动态平衡，实现企业的总体战略目标。福建省中通通信物流有限公司充分考虑外部及内部条件，确定适合企业的供应链计划，以满足顾客需求的不断变化，提高企业竞争力，获取最大经济效益。
(二)供应链信息流
信息流是供应链管理中的关键要素。普通的信息流往往是在顾客和补给部门的订货、库存管理、收货、发货和配送等过程中产生的。过去，这种信息流是局限于建立在手工和半自动化的基础上，因而导致了效率的低下，增加了库存、运输、退货等成本，降低了顾客满意度。
我司已经与顾客和供应商之间进行计算机与计算机的联结，通过多媒体技术，及时、精确地传输图像、声音和文字等信息，方便地进行数据的存取，因而极大地提高了供应链的运作效率和顾客满意度。
(三)客户服务管理
客户服务是整个物流体系设计和运作的必要组成部分。客户服务水平直接影响到企业的市场份额、物流总成本，进而影响到总体利润。我司在市场竞争中确定自己的核心业务和核心优势，差异化的客户服务能给企业带来独特的竞争优势。质量上的改进，如按时送货的改善、订单满足率的提高、准确的票据、订单提前期的缩短，以及整个物流系统生产率的提高等，在短期内是竞争对手难以模仿的。
(四)库存管理
我司在福州的大型物流园位于仓山科技园区，紧邻鼓山大桥，距离三环快速线仅几百米，重(中)型载货车辆进出方便，往返运输交通便利，在全省其他八地市设有分屯仓库，以下简要介绍全省九地市仓库的服务管理水平。
(1)服务支撑能力
(2)管理体系
(五)配送管理
在配送管理方面，根据仓储管理的特点，设立了二级配送体系，即从福州的总仓至各区域分屯库、从各区域分屯库至需求点。公司采用先进的配送管理系统以及专业的配送团队提供及时的配送服务，为保证货物安全，还与保险公司签汀了全程保险协议，安全性和及时性兼顾。
(六)采购管理
我司采购管理通过流程配置，可进行多种采购流程选择，如订单直接入库，或经过到货质检环节后检验入库等，在整个过程中，可以实现对采购存货的计划状态、订单在途状态、到货待检状态等的监控和管理。采购订单可以直接通过电子系统发向对应的供应商，进行在线采购。
(七)供应商管理
我司实行供应商信息收集、评估、议价、选择并绩效考评等，通过优化供应商资源结构、吸引更多优质供应商、建立动态的供应商管理体系、建立基于供应商日常表现的评估体系，最终形成一个可持续优化的供应商资源库，与供应商建立双赢关系。
二、通信行业供应链服务的需求和特点
供应链管理认为库存是企业最大的成本动因，应该通过降低库存来降低综合运营成本，并且降低库存优化运营费用。目前大部分通信运营商仍限于传统仓储模式，背负巨大的库存包袱，库存周转不平衡大大增长了企业仓储库存成本。
据了解，全省仓库面积利用率平均不到40%，有的仓库长期闲置，有的继续投资建新库，此外，现有仓库大都是平房库，设备陈旧落后，不少仍处在人工作业为主的原始状态，商品在库滞留时间长，保管不善造成破损、霉变、损失严重，物流成本较高。
三、福建省中通通信物流公司供应链服务的未来愿景
(一)提升供应链服务的专业技术能力及自主创新能力
目前供应链服务企业的成本构成中，人力资源成本为最大支出，约占企业营运成本的60%，市场支出约占25%，而技术研发投入份额较小，仅占4%。未来随着外包市场的进一步升级发展，企业必须摆脱过去单纯依赖人力成本的发展模式，而专注于整体能力的提升，从而对技术研发能力和自主创新能力提出了极大的挑战。
我司将集中主营供应链服务业务，关注核心能力打造，兼顾招标、检测等增值服务，通过提高企业专业技术能力及业务流程和服务模式的创新，努力实现企业增长方式从外延性增长到内生式发展的成功转型。
(二)聚焦企业品牌建设，发挥品牌效应。
针对品牌建设，我司强化客户服务，凝聚行业口碑，努力成为客户的合作伙伴，通过不断提供增值的、超出预期的服务来提升对现有客户的服务水平。
其次，针对供应链服务业务和通信行业，不断总结行业发展的最新动态和自身的实践成果，提出趋势性、规律性和理念性的观点，通过企业宣传册、研讨会、客户满意度调查等多样形式进行企业品牌营销，逐步在通信行业树立企业“正能量”形象。
(三)重视人才引进和培养，把人才体系建设作为企业的核心能力对待。
人才是供应链服务企业发展的资本。针对人才体系建设，我司既面向行业内市场招贤纳才，引进社会专业人才，特别是熟悉业务流程管理的中高级专业技术人才和管理人才。其次，建立企业内训体系，与相关培训机构合作，提高人才培养起点，建立人才储备库，不但为经过培训后的员工直接提供职业发展机会，而且公司也拥有符合业务发展需求的优秀业务骨干，形成双赢局面。
四、结束语
安防通信工程项目繁多，单项工程环节较多，出现问题很多，归纳起来主要有以下几种：
1．缺乏科学论证与认真的准备。安防通信工程建设是系统工程，在开工前需要详细的计划。可现在有些工程，开工前既没有系统的论证，更没有没有详细的计划，施工人员职责不清，器材物资准备不足；还有的工程为了赶进度，仓促上阵，摸着石头过河。
2．设计不规范。设计是安防通信工程建设的主要依据，现在，有的工程不正式履行设计程序搞正规设计而是私下设计，这样的设计勘察不细、设计粗糙数据不准和实际情况出入较大。
3．施工队伍多，人员素质低。现在社会上承揽安防通信工程的队伍繁多，有邮电系统的专业施工队，有邮电系统非工程专业单位的第三产业队伍；有社会上一些非邮电通信的专业队伍，还有一些集体或个体队伍。大多数人缺乏必要的训练和施工经验，有的队伍甚至不具备基本的施工能力。有许多专业队伍，由于技术更新快、人员更替频繁，职工专业技术素质低下的问题也很突出。
4．施工管理较乱，标准不高。现在，有的安防通信工程建设施工单位缺乏严格管理，施工现场管理混乱；不按标准用料，严重地降低质量，尤其是一些隐蔽工程这类问题尤为突出。
第二、安防通信工程问题产生的原因分析
安防通信工程建设有着严格的管理规范和规定，究其原因分析如下：
1．工程任务太重，一些队伍超负荷运转。现在一些工程队伍一年所承揽的工程项目已超出了自身负担的能力。一支队伍同时开几个工程且不在同一个地方，工程管理人员与业务骨干奔忙于几处工地。工程人员很难集中精力把一项工程认真过细地抓好，这样就使一些工程全程控制无序，标准掌握不严，问题不能及时解决，管理较散。
2．培训教育不够，技术力量不足。迅速发展的通信事业，不断更新的机线设备，对通信工程队伍的素质提出了更高的要求，而有的队伍重使用轻教育，再加上这几年工程任务繁重，一些队伍的职工教育没有摆到应有的位置。这样就形成了一些队伍靠几个骨干支撑着，离了骨干工程难于展开。有的骨干也只是经验型的，技术层次较低，专业理论知识与术语都不知道。现在施工队里既懂论理又有实践经验，既懂专业技术又善长于工程管理的人才十分缺乏。
3．安防通信工程建设缺乏严格管理。安防通信工程建设管理不严是当前问题的一个主要的原因。工程发放控制不严：安防通信工程的发放缺少必要的规章制度与制约机制，有些工程发放的随意性较大，领导意志、人情关系、工程变相宜手等问题比较突出。工程设计规化审查不严；一些工程在总体设计上存在什么问题，计划的总体安排上是否可行，缺少充分的论证和严格的审查，使工程在总体上失控。现场施工标准执行监督不严：一些施工队为抢速度、省钱省力，不按标准施工或变相降低标准，一些现场监督人员不懂标准或责任心不强，监督不到位，现场管理松懈。器材检查验收不严；一些工程器材管理混乱，器材进货使用没有严格的检查、验收手续，数量不清、质量不明造成浪费或停工待料或给工程留下潜在危害。工程施工验收把关不严。现在有的工程验收，施工单位没有详细的竣工资料，检查单位不按程序，使工程存在的一些问题不能在验收中发现解决，工程质量良莠不齐。
4．拜金主义与不正当竞争手段的影响。
安防通信工程建设存在的问题除了管理和队伍素质的因素外，社会上拜金主义与不正当竞争的影响也是问题产生的一个重要因素。有的队伍单纯追求工程利润，对工程中的一些问题得过且过；有的队伍不是靠自身队伍的实力而是靠关系，靠回扣争揽工程，有的厂家不是靠质量靠信誊，而是靠虚假广告，靠“优惠政策销售产品。工程市场的混乱，充斥着不正当的竞争。
第三、问题带来的危害
上述的问题虽不是安防通信工程建设的主流，也不是每项工程上都存在这么多的问题，但任意一个问题的存在都会直接影响工程质量，都可能造成重大的经济损失，危害是多方面的。
1、延缓工期，影响信誊。施工前的计划不周造成的施工组织混乱；设计不细造成的临时方案更改；施工管理不严，队伍能力低下、劣质器材的使用造成的返工，都有可能使工程不能按期完成而延长工期。同时社会效益的间接损失也是巨大的.
2．增大耗费、降低效益。工期的延长，工程的返工，劣质器材的更换，管理无序造成的浪费等等，无形中都增大了工程不必要的支出，增长了施工人员的作业时间，增加了无效劳动，使工程的人力、物力、财力的不必要耗费增大，工程的效益降低。
