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三、公司将给每个新加盟的员工配备业务手机卡。
2、日常报表提交。认真按时完成工作日报、周报表及各类总结计划。日报表、周报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午8：30前交办公室，不能按时完成的按20元/次考核；早上填写前日日报表的，按10元/次考核；字迹潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10元/次考核；月总结下月2日前交办公室，迟交无论理由，考核30元/次，完成质量按上述规定考核。
3、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定考核外，事业部考核20元/次。
二、业务开展
1、信息收集
1）对业务员业务范围暂作如下划分：
：盘龙城一带、金银龙湖
：奓山、阳逻一带
：吴家山、阳逻
：磨山工业园、汉阳**一带至汉口
：**沌口开发区至汉南
：**至**火车站
：**至**火车站
**负责武汉市及周边其他区域，并对其他业务员的业务开展情况跟踪抽查。业务员按划分的业务区域开展业务活动，除各人已上报目前跟踪重点项目外，业务活动原则上不得过界。
（二）药剂科（部）每年年底初要根据实际情况，制定各级药剂人员年度学习计划，根据计划，有针对性地安排学习辅导，培训考核等，在考核中如遇不适，可及时修正，年终分别由本人和科（部）写出书面总结。
首先感谢领导、同志们的信任和支持,给我这个机会，参加竞职演讲。我叫***，女,今年50岁，大专文化.从事过工人、生产计划调度、经营计划、综合统计管理等工作，**年。我一向勤勤恳恳，对待工作热情高、干劲足，做到干一行、爱一行、钻一行，努力把工作做得最好今天我本着锻炼自己，为大家服务的宗旨站在这里，作为宾馆的一员，我衷心拥护这次竞聘工作。在这里我非常感谢大家给我一个展示自我的舞台和施展才华的机会！竞选酒店经营业务管理，希望能得到大家的支持。
竟聘上岗是公司用人机制改革的一项新的举措，是顺应企业发展需要的。企业的发展需要人才，为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自我价值。
酒店业务是酒店收入和形象的联接点，是酒店财政收入的综合管理部门。
大家都知道，现今的酒店竞争非常的激烈。从根本上说，就是在质量管理上比高低，在服务质量上见分晓。谁能坚持“质量第一”的经营理念，不断强化质量管理，以一流的服务赢得客人的青睐，谁就能在竞争中站稳脚跟，立于不败之地；反之，就会被淘汰出局。因此，加强质量管理，提高服务质量将是今年工作的重点之一。提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识，从部门管理人员到每个员工，都要深刻认识"服务质量是企业的生命"，要自觉坚持认真落实"让宾客感觉更好"的宗旨。部门在以往礼仪礼貌要求的基础上，从“准确、快捷、优质”上下功夫。即在完善今年“限时服务”的基础上，结合“一站式服务”，提高服务水平。我先介绍一下“一站式服务”:服务理念：“一站式”服务，是指宾客进入宾馆某一区域或某一岗位就能享有方便、快捷、集中的服务，不会受到冷淡、推委或拒绝，员工从提供本岗位、本部门的服务扩展到满足顾客对其他部门或宾馆的综合需求服务，从提供宾馆服务扩展到满足宾客对宾馆以外以及城市综合信息咨询，从提供共扩展到满足宾客个性化服务。“一站式”服务强调，部门员工均能就客人提出的任何问题尽量一次性给予满意答复，最大限度缩短宾客直接获得服务的路径。宾客入住后，其需要提供的服务和对宾馆的不满，只经过一人次的受理，便可得到延伸服务；要求部门员工都要抱着尽力满足宾客需求和为宾客排忧解难的态度工作，树立“首位负责”、“问题到我为止”的服务意识。
服务原则：部门全体员工不论职位高低，不论份内份外，不论是否在责任区域，不论在岗位或办事途中，任何时间、地点对宾客的服务诉求都应在第一时间受理，充分考虑宾客感受，予以妥善处理，并解决好后续问题，做好跟踪。从而最大限度、最高效率地满足宾客要求。
假如我竞聘成功了，我将会从平时的工作态度及工作质量开始。俗话说的好，态度决定一切。没有好的工作态度，就没有好的工作质量。在工作中，严格要求自己，认真做好本职工作，当好领导的参谋和助手，协调好各部门之间的相互关系。对待工作有敬业精神，工作踏踏实实，时刻为企业着想，在平凡的工作中体现自己的价值。再就是自己要主动学习，加强自身的修养。一是业务方面，包括管理方面的知识及日常业务的处理。二是个人素质方面，包括自己的工作态度、习惯、心态等方面。工作中遇到问题虚心向同事请教，只有不断的学习，才能适应不断变化的市场环境，才能更好的完成自己的工作。发现问题及时纠正、及时处理，提高工作质量，少说多做，用具体的行动和效果来说明能力.
一、公务员人事管理制度仿企业化所具有的特点
（1）不可侵犯公共权威。公务员由政府人员所构成，其服务于民，政府是不容侵犯的，这也是公务员人事管理仿企业化中最根本的一点。尽管其管理制度是由企业管理理念演变而来，但民众的意愿是关键，其改革一定要听取民众的声音，不能损坏民众的利益。政府的权利是人民给予的，公务员工作宗旨就是一切从人民利益出发，决不能侵犯公共权威。
（2）联系市场的竞争体系，运用绩效工资制与聘用制。公务员人事管理仿企业化与传统的政府人事管理制度相比较，其最主要的特点就是在传统的制度中融入聘用制，这一举动突破了传统的终身雇佣制，实施合同聘用制，与其签署短期的工作合同，待合同期满则对其进行绩效考核，根据其考核表现再决定是否继续签约，这样能够充分调动公务员的积极性与增加其职业危机感。
公务员传统考核制度通常仅仅是其奖罚、评级的根据，甚少跟其薪酬等同。运用适当的考核体系，构建公平公正的考核体系，把考核的结果与公务员的薪资直接挂钩，这样才能有效提高其工作热情，有利于构筑学习型的政府，为政府的长期稳定的发展奠定了基础。
二、公务员人事管理制度仿企业化的现实意义
（一）有助于严格控制绩效目标
将企业绩效目标引进公务员人事管理中，由设立绩效目标，掌控绩效指标、评估绩效结果等方式来鞭策公务员的工作积极性，规范其行为，让其能够使得行政工作向高效率、高品质发展。并且要不断加强其责任感，让在职的公务员能够做到在其位谋其职，尽力提高其办事效率，完成相关的绩效目标，如此一来不仅能够根绝无为现象，还能防止违法乱纪行为的发生。
（二）有助于公务员人才选拔的透明与公正
公务员的认识调配体系是否合理直接影响政府的绩效，影响着为人民服务的质量，怎样选拔公务员或干部已经成为政府人事工作的关键。公务员人事管理企业化，经由考试而取得聘用资格，并进行定期绩效评价，这样降低客观因素的束缚，其有助于人才纵向晋升，“能者执政，无为者下台”，让优秀人员能够及时发挥其应有的作用。
（三）有助于政府建立高质量的服务捷径，便于政府塑造良好的形象
执政为民是政府的行政理念，所有的行政活动都要从人民的利益作为出发点，将人民的满意度作为量度标准，换而言之，群众即政府的顾客，所以，政府一定要持着顾客至上的准则，提供公共服务的时候，本着对人民负责的态度，尽心尽力完成任务。公务员也已如此，公务员在执行公务的时候，一定要站在公众的角度出发，将公众的利益作为始点。除此之外，还能推动广大群众参政议政，让政府能够听到人民的心声，并及时调整或改进政策，提高人民的满意度，自然政府的信任度就会提高，从而使得政府形象得到了塑造。
三、加强公务人员人事管理制度仿企业化的对策
（一）大力栽培新手，培养其企业家的精神
实行新人事管理制度，一定要在原来的基础上加入新的力量，而这些力量指的就是政府新近的公务员，他们作为政府未来的前沿力量，要想变革，则要经过他们的时间与创新，所以要大力栽培新进人员，提供一定的实践机会与平台。除此之外，还应培养公务员的企业家精神。企业家，私营企业的管理者，其最重要的作用就是把原本产值比较低的经济资源，在较高的生产力领域中运用，使得利益达到最大化。换而言之，企业家所具备的企业精神是，不断创新，富有变革的勇气，使得利益最大化。若公务员能够用企业家的精神武装自己，那么在行政的时候更容易发现机遇，更好地为服务于公共事业，这样才能使得社会效益最大化，比如，在某些行政项目允许公务员外包，确保民众利益不受损害，保证政府机密不外泄，就能加大政企合作的力度，放手企业处理项目，这样不仅能够节约成本还能提高效率。
（二）大力宣传仿企业化管理理念，让其被人们所接收
除了上述的方法外，还可以通过精神上的疏导，宣传，把仿企业管理理念的好处充分展现出来，让公务员体会到这是一种是用新时代的政府职能改变，是政府改革的必然趋势，并且这种转变有助于广大民众，便于公务员的长远发展，其能够让公共服务更加高效，服务更具有质量，不仅能够满足人民群众的需要，还能使得人事的选拔体系更加透明公平公正，使得每位在岗公务员能够得到相等的自我展示的机会，获得相同的晋升空间，这样，仿企业的人事管理制度才会深入人心，行政人员也会逐渐接受它，这样才能推动仿企业化的有效实行。
参考文献：
[1]程璐.公务员人事管理制度仿企业化研究[D].福建师范大学，2011.
×××违反执勤纪律，在上岗时陪同亲友玩耍或把关不严，每出现一次视为一次违纪。
×××交接班时，队员要相互敬举手礼；纠正违章时，先敬礼后纠正；遇有贵宾、业主和上级领导要行举手礼。每出现一次视为违纪。
×××严格出入制度，执勤时，对入园人员、车辆按规定程序认真履行，如未按规定办理，有漏检、漏查、无证入园等，出现一次视为一次违纪。
×××执勤时有看书报、杂志，打扑克、下棋、听收音机、值班时游动打电话、抽烟等行为，每出现一次视为一次违纪。
×××不爱护执勤器械装备和公物，丢失或损害，除本人按价赔偿外，出现一次视为一次违纪。
×××班长若发现有人迟到、因故不到、旷工、早退等现象，必须做好文字记录。对于因故空缺的岗位，必须立即想办法弥补，并报保卫部认可，违反一次视为一次违纪，若因此而造成后果，则加重扣分或另作处理。
×××班长应合理分配队员按规定程序到达各岗位，确保防范工作万无一失出现明显漏洞一次视为一次违纪，如因此出现责任事故则视其轻重扣分或另作处理。
×××班长按驻勤管理工作细则的要求，承担和负责驻勤人员、卫生、在位率日常工作的检查和管理，如违反一次视为一次违纪。
×××岗勤人员要按规定执勤并认真做好巡逻，对于那些易于藏匿人员的地方，更要提高警惕，加强巡逻，违反岗勤规定或不作值班记录、记录不认真。
×××严格按照规定进行交接班，并实行卫生值日制度，交接中若不符规定或卫生未达要求。
×××对那些车位已被业主购买、租用的做到心中有数，严禁他人车辆停入在已售的车位，如因此而产生纠纷一次视为一次违纪。
×××如有机动车进入停车场，要主动引导其停车到位，同时注意观察其车辆情况，如发现车上标志不见或车体有擦挂痕或玻璃有破碎等情况，要立即向司机指出并做好记录，司机签字认可，以明确责任，违反一次视为违纪一次，不及时上报，经查实属本人不可推卸责任的由当班人自行赔偿。
×××要对停车场进行不间断巡视，巡视中要仔细观察，如发现有闲杂人员在停车场内闲逛，应立即进行询问，必要时请其出示证件核对或交部门值班干部酌情处理，违反一次视为一次违纪。
×××对未按要求停放的机动车辆要立即用多种方式通知车主停入指定地点，车辆停放保持规则、有序不乱。如有违反一次视为一次违纪。
×××对在停车场附近进行踢球，跑跳嬉戏等游戏的小孩，要劝其远离停车场，以免污、损车辆，如有违反一次视为一次违纪。
×××对于停车场内堆放其他物品的行为，除非得到部门的批准，否则应予以坚决制止，但要注意自身的态度，不要导致矛盾激化，如有违反一次视为一次违纪。
×××按要求做好值班记录，必要时可另附书面交接材料，值班记录不完整的，视为一次违纪。
×××休班驻勤时间不得无故离开驻勤点，不得影响他人休息并负责打扫驻勤营房公共区域卫生及履行其他驻勤工作，违反其中一项视为违纪。
×××休班驻勤时因事外出须经班长同意报保卫部主管批准登记后方可外出，若违反一次视为一次违纪。
×××班长兼寝室室长，主要负责该寝室卫生管理，在月评比中，若被评为最差的寝室作为一次违纪（卫生评比标准以周五卫生大检查和平时检查评定优胜多少为依据）。
××有下列一般违纪行为的，每出现一次扣2分。
×××1凡迟到（未按时上班）20分钟以上，迟到半小时以内的，脱岗（早退提前下岗30分钟以内，超过30分钟按旷工一天处理并取消当月业绩考评，造成后果的加重处理，直至追究法律责任。
×××2不爱护公司、园区财物，无故损坏或私自挪用，除本人赔偿外，出现一次视为一次违纪，如将其外借，则根据其性质另行处理。
×××工作时必须按规定着装，徽记装订整齐，打好领带。平时不得披衣、敞怀、卷裤脚、歪戴帽、留长发、留鬓角、蓄胡须、穿拖鞋离开驻勤营房等有损公司形象的行为。
×××严格按规定进行执勤交接班，队员之间不能私自换班、换休、换岗，未经批准私自交换班、换休、换岗违反双方各视为一次违纪。
×××在对停车场进行巡查过程中，要认真检查每一辆机动车，对车门、车窗未关的机动车辆，要仔细查看，确认无异常后，尽力通知住户或帮助其关好门窗。如以现车上有贵重物品，应立即通知车主并立即报告部门主管，如违反一次视为一次违纪。
×××严格按照规定收取停车费，绝对禁止乱收费、收费不开票，私占，私吞停车费，若出现以上情况除处以收费额百倍的罚款外，如违反一次视为一次违纪。
×××监控值机时要保持清醒的头脑，注意力高度集中，除对视频进行监控外，还应注意台上的报警显示，杜绝有报警显示或报警声音时值班人员未发现的情况发生，若有此情况发生视为一次违纪，造成严重后果的另行处理。
×××值机时严格按照《监控管理工作》进行监控，同时要按照设备的操作程序进行操作，不得随意拨动操作台上的按钮。违反操作规程一次视为一次违纪，若造成设备损坏，则另行处理。
×××发现情况或出现报警要即时准确地发出通报，通知巡逻人员和相关部队人员立即赶往，同时报告保卫部主管或值班干部，并做好记录，出现报警未发现、发现情况（或出现报警时）通报不及时或不准确出现一次视为一次违纪，若造成后果隐瞒不报，则另行处理。
×××班长应依据公司及部门制定的一系列规章制度，随时对×××在每月的工作业绩考评中，班长应向部门督察到的全部详细情况，未提供或提供的情况不详实，根据具体情况一次扣班长1—2分。
×××班长交接班时，负责队员的交接工作。对于着装不整、动作迟缓等不规范行为，交接时，应就执勤情况和器械装备等进行具体全面的交接。必要时，可另附书面材料，如交接不清，出现一次视为一次违纪，若因此造成后果则加重扣分或另作处理。
×××班长应督促、检查队员的岗位质量，礼仪、卫生，如发现问题不予以纠正或纠正不力，一次视为一次违纪，若对某些应该反映、汇报的问题进行隐瞒甚至包庇违法乱纪行，则视其问题的严重程度加重扣分或另作处理。
×××班长在整个管理工作中，对发现的任何违纪犯规行为要作出详细的文字记载。为岗位目标管理考核准备好第一手文字材料，未记录一次则为一次违纪。
×××上班时间不准会客、访友或与无关人员在岗位上闲聊，每出现一次视为一次违纪，情节严重加重处理。
××有下列严重违纪行为的，每出现一次扣3分。
×××1临接班前禁止饮酒，严禁酗酒，接班时明显喝过酒或下班后酗酒，出现一次视为一次违纪，如造成后果则另行处理。在岗位上饮酒，当日按旷工处理并取消当月业绩考评资格，情节严重或造成后果的加重处理。
×××2上岗时必须精力集中，不得出现精神不振或打瞌睡的现象，出现一次视为一次违纪，如造成后果则另行处理。上岗睡觉按旷工处理，并取消当月业绩考评资格，情节严重或造成后果的加重处理。
×××3执勤中责任心不强，疏于防范的一次视为违纪，出现责任事故者，取消当月业绩考评资格或根据情况另作处理。
×××工作消极，不负责任，出岗不出力，受到其它单位工作人员的批评单位要求更换的人员。经核实确属当班责任，视作一次违纪，情节严重的加重处理。
×××值班时间不得随意离开中控室，否则视为脱岗，不得从事看书、杂志、听收音机等与工作无关的任何事情，绝对禁止与任何人在中控室内闲谈做与工作无关的事情，违反一次视为一次违纪。
×××严禁乱骑业主和无牌照的自行车、摩托车或无证驾驶，一经发现作为一次违纪处理，并上报情况，给予收缴车辆，情节严重的按国家有关法律处理。
×××对被督察的人员提出的带申诉情况的意见，班长应立即进行核实并且回复被督察者，注意尊重客观事实，同时也要讲原则，有申诉不严肃、认真，丧失基本原则，偏袒被督察人员的问题，如隐瞒问题，则视情节和后果，加重扣分或另作处理。
×××班长应按规定对所属人员进行岗位目标管理考核督察工作。若未按要求完成考评，应重新按要求办理但必须在两日内完成，若两日内未按要求完成考评，则视为一次违纪，若因此影响到其它人员的考评，则取消当月评分资格或另作处理。
××有以下行为为重大违纪，每出现一次扣4分。
×××1当有人来停车场开走车辆时，要注意开车的情况，如出现车门打不开，进行撬开车门或其它可疑的行为时，要立即制止并询问，请其出示相关证件，确认是车主后，方可放行，如不能确认或情况可疑，应立即护送到保卫部或交值班干部处理，如违反一次视为一次违纪处理。
×××2执勤中工作失职或因不按规定办理，被住户、来宾、工作人员投诉举证属实者，情节严重的可加重处理，直到取消当月业绩分或另作处理。
×××3旷工一天扣发三天工资，并作一次违纪处理，每季实际旷工达四天的作辞退处理。
×××4执勤态度端正、文明、有礼有节，严禁以任何理由，任何借口与来宾业主发生争吵，漫骂殴打工作人员和住户，如出现一次视为一次违纪，情节严重的取消当月评分或另作处理。
×××服从命令，听从指挥，不得以任何借口，任何理由，任何方式拒绝执行命令，更不得顶撞领导或拖延执行命令如有意见和看法，允许保留，待执行任务完毕后，再行提出或上诉以保证令畅通，若拒绝执行命令顶撞领导或拖延执行命令证令不畅通，出现一次视为一次违纪，如造成后果，则根据其情况加重扣分直到取消当月评分或另作处理。
×××队员相互之间如有问题，要及时反映，通过正常途径解决，若发生争吵，甚至斗殴，出现一次视为一次违纪，情节严重的取消考评业绩分，造成后果的另作处理。
×××严禁运用公司电话打私人电话、点播歌曲等高额话费电话，一经发现作为一次违纪处理，并承担所通话10倍的费用或视其情节和后果，另作处理。
×××班长在带班期间遇有紧急情况应组织带领队员作出快速反应，并作出恰当（或基本恰当）的处理。若行动迟缓组织指挥明显失误，根据情况出现一次视为一次违纪，若畏缩不前或临阵退缩，取消当月考评分资格，造成损失或后果的加强处罚，直到追究法律责任。
×××严格执行请销假制度，严禁代人请假。请霸王假及先走人，后请假。每出现一次视为一次违纪，情节严重的取消当月考评分。
×××空休但不该轮休，私自离队，夜不归队，出现一次视为一次违纪，情节严重的加重处理。
××行政处分：对工作表现极差、工作态度恶劣，不能及时正确认识自身错误，不能有效改正自身错误，目中无人，持才自傲，不能团结互助的班长和队员给予停职检查、待岗、下岗、劝退的处罚并书面存档。
××0请休假规定
为规范保卫部员工请休假管理、加强员工组织纪律性、保障正常的工作秩序，根据公司有关规定，结合保卫部实际工作中的客观情况，特作如下规定：
××1请假程序
×××1请假程序：事先填报请假单，按逐级上报的原则，交主管签字后报管理处主任认可。
×××换班轮休、丧假、工伤假请假程序为：填报请假单，按逐级上报的原则，交主管签字后报管理处主任认可。（休班不该轮休原则上不予准假）
×××病假：必须先到公司指定医院诊治，以指定医院医生出具的病假条为病假依据填报请假单，交主管签字后报管理处主任认可。
×××急诊：必须持医院的急诊证明和医生出具的病历证明、在事后经主管签字后，连同急诊证明和病历证明一同报管理处主任认可。
×××事假：因特殊情况必须请假的，应在距上岗四小时前，由本人提出并填报请假单，交主管签字后报管理处主任认可。
×××班长、队长等管理人员请假必须经主管签字后，报管理处主任认可
××2以上各类请假手续办理完毕后，凡需再上级批准的，由管理处负责向上级主管领导申报。请假人在请假手续完毕后，必须将批准的请假单存根交部门存档方可休假，否则视为休假无效。
××如因特殊情况需立即请假时，而部门主要领导干部不在时，必须向当班值班干部说明情况和理由，值班干部可根据具体情况予以批准。但在休假完毕后，需补办正式请假手续.值班干部在批假二十四小时内须向保卫部主管通报并说明情况。
××各级干部在批假时，必须对因请假人休假而造成的岗位空气进行安排后方可签字同意。
××除以上请假形式外的任何形式休假以及履行了请假手续逾期未归的行为均视为旷工。队长、班长私自放人休班、休假、换休除取消当月业绩考评资格外，并给予行政警告一次。
中图分类号：TP393 文献标识码：A
职业道德是同职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。
一、 物流从业人员职业道德的基本规范
1． 爱岗敬业
要求物流从业人员以正确的态度对待职业劳动，努力培养热爱自
己所从事的物流工作的幸福感、荣誉感。
2． 诚实守信
实施综合物流服务的物流企业尽管从总体上讲是独立经营，但其
内部环节相当复杂。尤其在涉及到仓储、运输、联运、甚至国际联运的情况时。一般情况下，企业在各服务全程的两端及中间各转接点处均设有自己的子公司或办事处等形式的派出机构或分支机构，处理有关服务业务等运输和衔接中所需的一系列事务。这就要求物流从业人员必须坚守诚实守信的职业操守。
3．办事公道
所谓办事公道就是指物流从业人员在处理物流业务过程中，要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办事。
4．服务群众
无论是现代物流管理追求的服务目标，还是快捷目标和安全性目标，其中心是提高物流服务的质量以及顾客的满意度。因此，物流从业必须树立服务意识，才能做好物流业务活动。
5．奉献社会
奉献社会是每一种职业道德都必须坚守的操守。奉献社会就是全心全意为社会做贡献，是为人民服务精神的最高体现。
二、职业道德的培训内容
职业道德培训的一般内容通常包括职业道德意识和职业道德实践行为两个方面。
1．职业道德意识
职业道德意识方面包括职业道德认识、职业道德情感、职业道德信念四个部分。职业道德的培养，应当首先从明确认识开始，这是培养职业道德情感、意志、信念等问题的基础。
（1）职业道德认识
包括对各行各业在社会中的地位、性质、作用、服务对象、服务手段等方面的认识。
（2）职业道德情感
情感亦称“感情”。是指人的喜、怒、哀、乐等心理表现。职业道德情感指人们在处理自己和职业的关系及评价职业行为过程中形成的荣、辱、好、恶等情绪和态度。
职业道德情感一经形成，就会成为一种稳定而强大的力量，积极影响人们职业道德行为的形成和发展。
（3）职业道德意志
职业道德意志是人们在履涮行职业义务过程中所表现出来的自觉地克服一切困难和障碍，作出抉择地力量和坚持精神。
有没有这种坚毅的职业道德意志，是衡量每个物流从业人员道德素质高低的重要标志。
（4）职业道德信念
是物流从业人员应具备的道德观念、道德准则和道德理想发自内心的真诚信仰和强烈责任感。是深刻的职业道德认识、炽烈的职业道德情感和顽强的职业道德意志的有机统一。
2．职业道德实践行为
职业道德实践行为包括职业道德实践、职业道德行为、职业道德行为习惯三个方面的内容。职业道德行为习惯的养成不会一蹴而就，必须经历一个反复磨炼的过程，要靠好的行为的积累。
职业道德意识是人们进行有目的的实践活动的一种强大精神动力。实践则是主观见之客观的东西。
三、职业道德培训的方法
1．确立目标
职业道德培训的方法主要是在培训师的指导和帮助下，由员工通过学习和活动，受到教育。
这种教育方法要求培训师要根据教育目标和培训内容，构建教育的情景问题、设计符合员工认识规律的教育过程，并合理安排必要的实践活动。培训只有以明确的具体目标为导向，才能顺利有效地进行。
2．对培训进行及时评价。预定的目标决定整个教学活动。但教学活动是否有效运转和实现预定的目标，就得借助于评价，评价是保证教学目标实现的有效措施，在职业道德培训中，教育的评价，不可能通过一次考试和所取得的分数，作为评价教育质量的标准。评价应当是全面的。
3．培训中引入情感教育
把情感引进教学过程，使教学过程不再是一种枯燥的、无味的、纯知识的“输入－输出”活动，而是一种融知识、情感为一体的生动活泼、积极愉快、探索未知的学习活动。
作者单位：唐山职业技术学院基础部
参考文献:
[1]刘国萍.浅析企业人力资源的开发管理[J].管理论坛，2002，(4)：12-14.
一、全球金融危机下的大学生就业背景
自美国次级房屋信贷危机爆发后,引发了全球60年来最严重的金融危机,受其影响,我国就业形势十分严峻,高校毕业生就业压力加大,高校毕业生就业遇到前所未有的困难。
全球化的金融危机势必对我国高校毕业生就业造成较大的不利影响,国家经济链条环环相扣、互为影响。企业得不采取很多措施压缩成本,企业的生产运营陷入困境甚至于破产倒闭。在就业方面,就业主渠道单位减少用人计划甚至取消,用人需求呈现下降趋势。此外,由于经济发展不均衡,由于企业减薪裁员,很多在经济发达地区的务工人员纷纷返乡寻找工作岗位,其中不乏高素质、高学历、有经验的优秀人才,则必然导致各地劳动力市场严重供过于求,使得高校毕业生就业竞争将异常激烈。
根据材料数据显示:全国高校毕业生总量压力继续增加,2009年高校毕业生规模达到611万人,比2008年增加52万人。 高校连续多年扩招,毕业生人数远大于社会需求,今年又受到金融危机影响,就业市场急剧萎缩。高校毕业生作为求职大军中的弱势群体,实践能力差,经验欠缺,创业资本贫乏,再加上待就业劳动力激增,他们所要面对的竞争将激烈异常,而且这种情况将会持续数年。
二、独立学院学生的就业心理状况
独立学院是为适应教育大众化、国际化需要而出现的一种新的办学模式,为发展民办高等教育事业、促进高等教育大众化做出了积极贡献。独立学院是介于公办与民办之间,性质独特。当前,随着《独立学院设置与管理办法》(“教育部‘26号令’”)的颁布与实施,独立学院的发展进入了一个新的历史阶段。因此独立学院大学生就业率的高低是国家十分重视的问题,它关系到独立学院的生存发展,关系到社会的稳定,也关系到科技兴国战略的实施。据不完全统计,目前全国已有各类独立学院 300多所,承担了全国新增本科招生数量约三分之一的任务。近几年,扩招后的就业大军逐步进入市场,人才市场供需状况发生了明显变化,就业压力和矛盾十分突出。独立学院基本上是按办学成本收费的,学费较高,对很多家庭而言经济负担较大。高投入也导致了就业期望值较高,就业要求并不比其他大学生低,理想与现实之间的落差给大学生的心理带来一定的冲击,导致产生不良的就业心理状况,主要表现在以下几个方面:
1.不看好就业前景。部分独立学院学生入学成绩较低,由于自身地位介乎普通高校和民办高校之间,“高不成低不就”,在大学生就业市场上是“职场婴儿”,处境尴尬,对于就业感到非常迷茫和无助,且存在一定的悲观情绪。学生由于首次面对社会求职,涉世不深,面对激烈的市场竞争,不能客观的分析和评价自己,缺乏自信,瞻前顾后,寄希望于学校老师或父母亲朋身上,缺乏主动争取和利用机遇的心理准备。
2.对自身学历要求较高。独立学院学生就业处境尴尬,就业困难,考研进一步深造无疑是学生暂时避免就业压力,提升就业竞争力的较明智的选择。社会近年来会对于高学历人才消费的虚热降温,但大学生职场就业情况表明,研究生相对比本科生更容易找到工作,同时用人单位对研究生的待遇与机会也高于本科生。随着社会进步,用人单位对人才的学历层次要求也在不断提高,因此客观上也促进了独立学院学生加入到浩浩荡荡的考研大军中来。
3.就业目标定位较高。根据本人平时与学生在就业方面问题的工作接触来看,部分独立学院学生在就业地域上倾向于省内大城市及经济发达地区,不愿去经济欠发达的基层,省外地区更是无人问津;在择业上倾向于相对稳定的机关企事业事业单位,对于公司企业鲜有问津,而且学生普遍存在盲目跟从的心理,一味追求向往城市生活、薪酬优厚、工作轻松,职业价值目标趋于功利化。
4.职业价值取向凸现自我,诚信意识缺乏。目前独立学院学生大多为85后出生的独生子女,个性张扬,突出自我,关注自身较多,很少把目光投向周围和社会,重视自身价值体现而不重视社会价值的体现。再加上就业过程中的自由性和不确定性,社会大环境不良风气的影响,以及自身意识淡薄,部分学生对于造假和违约等现象持无所谓、不置可否的态度,甚至默许和肯定。
三、独立学院团学组织如何服务好大学生就业
高校团学组织的性质决定了其要充分发挥服务大学生就业的作用,也是当前高校共青团工作适应新形势发展的需要。基于当前独立学院学生就业形势严峻,考虑到团学组织在组织活动的先天优势,笔者结合自己的工作针对如何服务大学生就业创业这个问题,进行了以下的思考。
1.组织活动,接触社会
独立学院团学组织可以通过开展丰富多彩的活动,以多种形式邀请当地知名企业家、校友、企业人力资源部门人员到学校与学生开展对话交流活动,尤其是可以结合这次金融危机所加剧的“就业难”为话题而具体展开活动,使大学生更清晰地认识到当今的就业形势,认识到自身与社会人才要求的差距和努力方向,客观上促进学生转变就业观念。
组织学生接触社会,深化社会实践活动,为就业奠定社会化基础。团学组织充分利用假期和双休日,广泛开展各种社会实践活动。特别是每年的暑期大学生社会实践活动,要增加点上的队伍,鼓励各级学生组织和个人组队,多层次的组织社会实践活动使学生广泛地参与社会,在获得锻炼和体验的同时,也了解社会各用人单位对人才素质的要求。大学生从社会实践中各方面得到适应和训练,也检验、巩固和深化所学的知识,更新知识结构,适应社会的需要。
2.成立机构,搭建平台
独立学院因其民办公助的特殊性质,对于母体高校还有一定的依赖性,但在资源共享方面又不及母体高校下属的二级学院(系),因此独立学院团学组织可以利用自身的组织和人员优势,成立不同于学校职能部门的大学生职业规划指导中心做有益的补充由团学组织负责老师具体指导,同时聘请外校人力资源开发专家等相关专业人员担任顾问和指导,工作人员则完全由在校学生构成。
依托这样的大学生职业规划指导中心,团学组织可以更好的在职业规划方面为学生提供全程指导服务,诸如帮助学生从大一入学后树立“人生规划”的理念、采用科学方法帮助大学生制定规划、积极开展职业规划实践活动等等。在外聘的专家指导下,建立大学生职业设计指导数据库,为学生提供全程性指导。
3.引导创业,加强教育
鼓励和支持高校毕业生自主创业,不仅是党的十七大和的精神和《国务院办公厅关于加强普通高等学校毕业生就业工作的通知》的相关要求,也是近年来是推进高校就业工作的新途径,也是大势所趋。大学生创业,能够创造新的就业岗位,以创业带动他人就业,服务社会。因此加强创业教育,提升独立学院学生的职业素质和就业能力,是独立学院团学组织如何服务好大学生就业的一个重要途径。
自2005年8月起在中国大学中开展的KAB(Know About Business)创业教育项目,是团中央、全国青联通过国际合作推进中国创业教育发展的一项尝试,旨在通过教授有关企业和创新的基本知识和技能,帮助学生对创业树立全面认识,普及创业意识和创业知识,培养有创新精神和创业能力的青年人才,即“教会学生具有创业的意识和精神,同时具有企业家的思维方式”。KAB创业教育在当前就业形势严峻的背景下显得尤为必要,从这些年以来全国试点院校的情况来看,KAB创业教育课程普遍受到大学生的欢迎,但尚属起步阶段,一直未被纳入学校教学课程体系,课程建设十分薄弱,全面铺开尚需时日,远远不能满足人才培养的需求。独立学院团组织可利用这个不足,利用自身力量开展这方面的教育,诸如以组织为平台聘请KAB讲师对先进学生群体(如学生干部、学生党员等)先期开展KAB创业教育,灵活安排时间组织进行授课,然后以点带面在学生群体中全面开展相应的理念教育和传播,使创业教育深入人心。
参考文献:
[1]郭刚:金融危机与做好新形势下高校就业工作[J].金卡工程・经济与法,2009(2)
[2]王君君:独立学院毕业生就业心理状况调查[J].中国大学生就业,2007(16)
[3]李季良:独立学院学生就业心理状况调查与调试模式研究―以浙江工业大学之江学院为例[J].新西部(下半月),2009(1).
文章编号：1006-0278（2015）04-149-01
一、情感的内涵
情感是人对现实的现象是否适合人的需要和社会要求而产生的一种态度与内心体验。它反映的是客观事物与个体需要之间的关系。作为物理学课程目标，这里的情感不仅指学习兴趣、学习热情、学习动机，还包括爱、快乐、审美情趣等内心的体验和心灵世界的丰富，健康的情感是人的精神生活得以高度发展的必要条件。培养学生有参与科技活动的热情，有将物理知识应用于生活和生产实践的意识，敢于探究与日常生活相联系的物理学问题。培养学生具有坚持真理、勇于创新和实事求是的科学态度和科学精神，有判断大众传媒有关信息是否科学、可靠的意识。通过物理教学培养学生主动与他人交流、合作的意识，有将自己的见解与他人交流的愿望，敢于坚持正确观点，勇于修正错误，具有团队精神。
二、情感、态度与价值观目标的解析
第一点，是我们的物理老师在物理教学时，要重点培养学生学习物理的兴趣。学生只有对物理产生了兴趣，才会主动去探索物理知识。因此，我们应该把激发和培养学生的兴趣放在第一位，使学生对物理知识产生好奇心。培养学生对物理的兴趣，首先就要培养学生学好高中物理的自信。和初中物理不同的是高中物理课在知识深度、学习方法、考试难度上，都有很大的变化，因此应该让学生有一个适应的过程，不要把高难度的物理问题“一步到位”地摆在学生的面前，挫伤学生的积极性。还要发挥学生自主学习的能动作用，让学生经历物理知识获得的过程，从探索物理规律中体验艰辛和成功的喜悦。第二点，是在物理教学时要培养学生参与社会活动的意识，同时让学生形成勇于探索、敢于实践的科学精神。我们可以加强物理与生活的联系，让学生亲自参与实践活动，将所学的物理知识应用到生活实际当中，从而激发学生学习物理和探索知识的热情，还可以使学生体验到成功的喜悦。第三点，是要培养学生正确的态度和科学精神。
三、情感态度与价值观在物理教学中的运用
（一）改变传统教学观念，正确理解“情感态度与价值观”
教师是新课程改革能否顺利进行的基础，同时教师本身也是一个重要的课程资源。“情感态度与价值观”这一课程目标的实现在很大程度上取决于教师对待新课程的理念和教师本身对”情感态度与价值观”的理解。传统的物理教学却忽视了学生的情感体验，过分注重知识的传授，把生动、复杂的教学活动囿于固定、狭隘的认知主义框架之中。很多物理教师都遇到过这样的现象：学生刚学物理时对其充满了好奇，上课前跃跃欲试，兴趣盎然；随着学习的进展，面对一堆堆繁杂抽象的原理、公式，他们原来的热情开始消退，考试成绩逐渐下滑，最终会丧失对物理的学习兴趣，转而厌倦物理课。因此，我们在理解“情感态度与价值观”目标时，应将他们的范畴扩展到物理学科之外，正确理解培养目标中的“情感态度与价值观”是以情感为中心、以塑造学生完善的“人格”为目的的教育目标。
（二）合理利用有效教学资源，适时渗透“情感态度与价值观”
物理课本中，实施“情感态度与价值观”目标的有效资源很多，但教师不能像传授知识一样直接“教”给学生，而是要创设机会，让学生感受、体验与内化。？？？？在课堂教学这个主阵地中，教师要牢固树立对学生进行“情感态度与价值观”的教育，把这些内容的教学与“情感态度与价值观”教育有机地结合起来，切实培养学生的情感态度与价值观。
（三）“情感态度与价值观’目标
“情感态度与价值观”目标是学生心理发展的基本内容，评价建议别强调：在教学过程中，教师要密切关注学生“情感态度与价值观”方面的进步以及良好行为习惯的养成。
二、申请从事证券业务的审计事务所向所在省、自治区、直辖市主管审计机关提出书面申请，提交有关资料一式2份，经主管审计机关审查属实签章，报审计署和证监会审查批准。符合条件者，审计署会同证监会联合颁发从事证券业务许可证，并予以公布。审核工作按照公正、公开的原则进行。
三、从事证券业务的审计事务所及其注册审计师的资格条件、申报资料、工作内容和权利、义务，均比照《关于从事证券业务的会计师事务所、注册会计师资格确认的规定》（以下简称《资格确认的规定》）执行。申报所用的具体表格由审计署、证监会制发。
1.研究对象
本研究通过向随机抽取的来自天津市五家三级医院的415名医务人员发放调查问卷收集数据，共发放问卷450份，回收有效问卷415份，有效问卷回收率92.2%。有效调查样本中，男性158人，女性257人；中级以下职称者180人，中级职称者150人，高级职称者85人；本科以下学历者107人，本科学历者211人，研究生及以上学历者97人；月收入3500元以下者156人，3500～6000元者220人，6000元以上者39人。
2.研究方法
（1）调查方法
由研究者亲自发放调查问卷，被调查者根据问卷中的指导语自行完成问卷填写，事后有研究者亲自对问卷进行回收。
（2）调查工具
本问卷由指导语、个人信息统计和3个量表组成。指导语用来说明问卷的填写方法，全部量表采用李克特五点量法，请被试者对题项与实际情况的相符程度打分，1分表示完全不符合，2分表示基本不符合，3分表示中立，4分表示基本符合，5分表示完全符合。个人信息统计用来统计样本的人口学信息，包括性别、年龄、学历、职称等。3个量表包括心理资本量表、组织承诺量表和敬业度量表。
心理资本量表：采用Luthans等人（2005）开发的心理资本问卷（PCQ-24）。该问卷包括自我效能、希望、韧性和乐观4个维度共计24个题项，每个维度由6个题项进行测量。该量表的信度与效度已经得到了广泛验证。
组织承诺量表：采用 Meyer & Allen（1997）和 Chen & Francesco（2003）的量表，包括持续承诺、情感承诺和规范承诺三个维度共计8个题项。该量表Cronbach’s ahpha系数值达到0.903，具有较高的信度。
敬业度量表：采用庞秀英（2013）以我国医务工作者为样本开发设计的专门适用于我国医务人员的敬业度量表。该量表包括投入工作、追求发展、认真负责、认同组织、认同自我、廉洁奉献和患者首位七个维度共计25个题项，并在预测试中有良好的信度和效度，同时在正式测试中Cronbach’s ahpha系数值达到0.963，信度较高。
3.统计分析
首先运用SPSS16.0软件对数据进行录入，并对问卷信度进行检验，然后运用AMOS7.0软件对问卷效度进行检验，最后仍用AMOS7.0软件对结构方程模型进行拟合检验和路径系数分析。
二、结果
1.信度检验
信度用来检验问卷的可靠性和一致性。本研究通过问卷的Cronbach’s ahpha系数来检测其信度，当Cronbach’s ahpha系数大于0.7时，表示信度较高，当该值介于0.35和0.70之间时，表示信度尚可。本文运用SPSS6.0软件对问卷进行信度分析，分析结果见表1。
经过信度检验，三个量表Cronbach’s ahpha值都在0.7以上，表示信度较高。不同维度的Cronbach’s ahpha值也略有不同，其中心理资本量表中的韧性和乐观维度Cronbach’s ahpha值都没有达到0.7，但分析结果显示，如果删除Q13和Q20，这两个维度的Cronbach’s ahpha值都会达到0.7以上；组织承诺量表的Cronbach’s ahpha值尽管已经是0.903，高于0.7，但结果显示如果删除Q26，该值会达到0.920；同样，敬业度量表中的追求发展维度的Cronbach’s ahpha值为0.783，而信度分析结果还显示如果删除Q40，该值会达到0.817。Q13、Q20、Q26和Q40是否需要剔除，还要结合效度分析来决定。
2.效度检验
效度用来检验问卷的有效性。本文通过AMOS软件，利用确定性因素分析，通过检验题项对潜在变量的因素载荷来检验问卷的效度。效度检验结果见表2。
该模型拟合指标尚可：绝对拟合指数卡方自由度比（χ2/df）为2.609，RMR为0.041，相对拟合指数CFI为0.863，IFI为0.864。路径分析显示，医务人员心理资本和组织承诺对敬业度的标准化路径系数分别为0.39和0.34，心理资本对组织承诺的标准化路径系数为0.78，且三个路径系数p值均小于0.01。这表明以上理论假设全部成立，即医务人员心理资本对敬业度存在直接正向促进作用，同时医务人员心理资本通过组织承诺为中介变量对敬业度存在间接促进作用。
