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从警21年来，同志在党委、党支部的正确领导下，在基层户籍管理这一平凡的岗位上做出了不平凡的工作业绩，多次被市公安局嘉奖、评为巾帼建功先进个人，被陕西省公安厅评为“十佳户籍民警”，被市公安局评为“窗口服务标兵”，07、连续被市公安局评为优秀户籍内勤，荣立个人三等功一次。她所在的户籍室多次被分局评为文明窗口、模范单位。被市公安局评为“人民满意窗口”、授予“巾帼文明岗”称号、07、连续被市公安局评为优秀户籍室，被新城区评为示范岗。
户籍室是基层公安机关联系群众的桥梁，也是展示公安队伍形象的窗口。服务态度的好坏、效率的高低直接关系警民关系的和谐。同志凭着在户籍内勤岗位工作18年的经验和对公安事业的极大热情，摸索总结出“接待要热心、工作要细心、解决问题要耐心”的“三心”工作方法，把户籍工作做到群众的心坎上。
“热心”是搞好户籍室工作的前提和基础。每天面对各个层次、不同年龄、性格各异的办事群众，始终满腔热情，坚持“迎一张笑脸、送一句问候、办一件小事、给一点安慰、道一声再见”的“五个一”优质服务。
“热心“不仅体现在按规章办好每一个户口,解答每一个问题,更体现在特殊情况下依然为群众提供满意的服务。去年大年初一，接值班室电话通知，一位辖区群众要赶初二的飞机回单位，需要出具户籍证明。她没有丝毫犹豫立即赶回派出所，及时将户籍证明送到这名办事群众的手中。事后，当事人专门来所表示感谢。东方厂下岗职工周师傅，立户后为其妻子申请“农转非”。民警调查时，发现周已迁至等驾坡，属人户分离。经她了解，周师傅生活极其困难，搬家是为节省每月30元的房租差价，其两个孩子因无本市户口，上学需交高额的借读费。为在开学前落实孩子的户口，她将情况反映给户政大队，分局研究后，迅速予以解决。事后，周师傅特意来派出所,说他已办了低保，孩子入学问题也解决了，让放心。
在“大走访”爱民实践活动中，户籍室积极配合社区民警，深入社区居民院落收集群众意见和诉求，主动解决群众最关心、最直接、最现实的户口问题。辖区退休职工郝大妈想为其患病多年的老伴陈义文申请户口，她便主动上门帮其整理材料，并多次与陈在商洛的单位联系收集户籍证明等，在一个月内帮其解决了户口。大地震期间，考虑到老两口身边无子女，便主动与郝大妈联系，直到亲耳听到他们安然无恙我才放下心来。
为方便群众，在请示所领导后，印制了各种“便民服务卡”，在辖区内发放。对群众，她始终坚持“两个到位”，凡手续齐的一次办理到位，凡手续不齐的，一次告知到位。为了解决一些上班族办事难的问题，她经常加班集中办理新建楼房地址变更，全年共办理新建楼房入户30余栋。
“细心”是搞好户籍室工作的基本要求。应当体现到户政工作的方方面面。基层户籍窗口接待工作复杂，户口材料要求严格，只有细心，才可以及时发现问题、解决问题、消除矛盾，为创建和谐社会做贡献。
在二代身份证换发工作中，为提高每日的办证量，做到忙而不乱，一是细心制订二代证办理流程及所需手续公告，及时张贴于各社区和办证大厅;二是按照“期满和第一次申领先办”的原则，每天按进度让群众留电话，发预约号;三是主动延长办证时间，保证每天工作不少于12小时;四是以人为本，上门服务。长乐中路所辖区有四所中学，每年主动深入学校为800多名学生办证，并及时将办好证件送到学生手中;同时还对辖区年迈行动不便的100多名老人提前预约，联系车辆接送为其办理二代证。经过大家的共同努力，长乐中路所的日办证量始终居市局前列。
在暂住人口管理中，对暂住人口的登记、录入、查询、比对也都需要格外细心。11月，杜某因打架致人死亡，在逃亡过程中，身份证丢失、暂住证到期来所重新申领暂住证。由于仔细比对，终于致其落网。一年来，通过查询比对，提供线索6条，破获案件3起，抓获逃犯1名，发现并处理假身份证、假户口本8人次。网上办理各类户口1900余件，无一例差错。
“耐心”是户籍室和谐服务的有效保证。户籍室每天接待群众百人左右，不乏有些不了解户籍政策的人。对此，总是耐心讲解有关政策。4月，一名男子因对身份证办理程序有意见，情绪激动地闯入户籍室大喊大叫。对他的无礼没有计较，劝其坐下说，待其情绪平静后，给其讲为什么身份证办理要有程序及期限规定。该男子在弄清问题原委后，羞愧地说：“唉!今天在单位遇到了些不愉快的事，没想到把气撒到你身上，真对不起。”
、、连续三年被公安分局评为“夺杯创佳评差”先进单位;、、连续三年评为一级派出所;5月荣立整建制集体三等功;被授予市级文明单位;被市局授予“五个好”党支部;、连续二年被省厅评为全省优秀公安基层单位;被市局评为目标责任综合考评优秀派出所;被市政府授予市创建国家卫生城市先进单位;4月被省厅授予全省公安机关争创“警风建设先进所队”活动先进集体;6月被公安分局评为先进党支部。
近三年来，荣立个人三等功5人，二等功1人，省级表彰5人，市级表彰1人，区委、区政府表彰7人，分局表彰、嘉奖36人，、两年所长、教导员被省公安厅授予优秀科、所队长。所长被省政法委授予人民满意的政法干警。
派出所在市局、分局的领导下，以开展“社会主义法治理念教育”、“大学习、大讨论”、“创建四好班子”和学习实践科学发展观活动为动力，以平安建设为契机,以争创人民满意政法单位为目标,狠抓队伍教育,强化民警宗旨意识,提高民警执法为民的水平,队伍的整体素质明显提高。严厉打击各类违法犯罪活动,努力为辖区群众创造良好的治安环境,取得了显著的工作成绩,受到了辖区群众的好评。
一、加强队伍建设，不断提高全体民警执法为民的素质。
抓队伍的教育管理，提高民警的服务意识和执法水平，始终是所支部的既定方针，为此几年来我们采取了一系列的措施：
(一)、加强教育活动，强化全体民警公正执法、热情服务的意识。
按照上级要求先后开展了社会主义法制理念教育、“大学习、大讨论”活动和学习实践科学发展观教育活动。深入扎实的开展了“三深入”活动，警务为民主题实践活动,“六个一”主题实践活动、“爱民实践大走访”活动。坚持周三学习教育不动摇，采取集中学习、交流讨论、自学和专题辅导等形式，使学习教育扎实有效，不走过场。通过几年的努力使全体民警从思想上打牢了“严格执法，热情服务”的意识。确立了把人民满意作为评判和指导我们工作的方针和目标。
(二)、开展爱民实践活动，树立亲民、爱民、为民的意识。
近几年我们深入扎实的开展了“三深入”活动，“警务为民”活动，“六个一”主题实践活动和爱民实践“大走访”活动，活动开展以来，全体民警积极踊跃参加，他们广泛深入到社区中，深入到群众中去，走访困难户，帮贫解困，捐款捐物，为辖区群众做了许多有益的事情。活动的开展树立全体民警“亲民、爱民、为民”的意识，人民群众反映良好。
(三)、坚持从严治警，规范执法行为。
为了规范民警的执法行为，转变工作，进一步牢固树立执法为民的思想。我们自以来扎实开展了反对特权思想，树立良好警风，争创无违纪科所队活动。多次开展纪律作风教育整顿活动，经常性的组织民警开展讨论会，围绕个人在理想信念、宗旨观念、工作作风、执法水平方面认真查找存在的不足，并切实加以整改。通过一系列的教育整改活动，执法为民的思想进一步树立，严格、公正、文明执法逐步变成了全体民警的自觉行为。几年来未发生伤害群众感情，漠视群众疾苦，侵害群众利益的行为。
(四)、加强正规化建设，打牢执法为民的基础。
按照部长提出的“人要精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道”四句话要求，加强队伍正规化建设，加强业务学习，提高民警的执法水平;完善各项规章制度，规范民警的作风养成;加强党风廉政建设，同全体民警签定“无违纪责任书”，完善派出所目标岗位考评办法，强化民警遵纪守法的意识，规范民警的执法行为;加强等级化评定工作，不断提高正规化建设水平。自以来，连续三年被公安部评为一级公安派出所。
通过几年的努力及一系列工作措施，队伍面貌发生了显著变化，未发生严重违纪行为，整体素质明显增强，队伍中的好人好事不断涌现，仅上半年来共为群众办好30件，受到群众表扬信20封，锦旗8面。
二、深入开展创建平安活动，为辖区群众创造良好的治安环境。
派出所的首要任务就是保一方平安，群众的安全感是对派出所满意度最直接的评判，为此我们按照省、市、区政法部门的要求认真开展平安创建活动。
(一)、加大破案力度，打击各类犯罪活动
一是积极开展打击“两抢一盗”、“命案侦破”等专项斗争，严厉打击各类违法犯罪活动，人民群众关注的“两抢一盗”发案率明显下降，群众的安全感显著上升。三年来，共破刑事案件779起，其中一般417起，重大242起，特大75起，刑拘犯罪嫌疑人293人，打掉犯罪团伙31个。破获贩毒案件25起，刑事拘留28人。强制戒毒112人，强戒报劳9人。创建无毒社区8个。3月 26日，所支部针对辖区“双抢”案件发案居高不下，经过研判决定与分局刑警大队联合成立打抢专案组,并加强易发案地巡逻守候,为早日打掉这个危害一方的犯罪团伙,经过艰苦的侦察布控,一举抓获正在骑摩托车抢夺做案的犯罪嫌疑人郑得进，破获“双抢”案件50余起。辖区群众敲锣打鼓,拍手称快。3月23日，我所从一起假币案件报警入手，通过缜密侦查、顺藤摸瓜、巧妙布控、果断出击，成功破获“3.23”假币案及背后隐藏的贩毒案，抓获犯罪嫌疑人4名，查获假币共计134000元，收缴海洛因220余克。二是转变作风，把为群众追回损失做为刑侦办案的最终目标。在今年开展实践科学发展观爱民实践大走访活动中，我们在组织刑侦民警学习讨论中，要求民警在破案中不以破了几个案件，抓了几个人为做为刑侦工作的目标，而是要转变观念，在追缴赃物，为老百姓挽回损失为目标，切实把老百姓的事当成自己的事来做。今年5月3日，胡二村2号发生一起盗窃案件，现场小偷被当场抓住，屋主也没有什么财物损失，在审查时，发现小偷身上无作案工具，也无赃物，犯罪嫌疑人也拒不交代。一般情况下，审查后也就教育释放了，但是办案民警徐栓宁没有这么做，他们先把犯罪嫌疑人带回所内，以后组织人员在村内认真走访摸排得知4月26日至5月30日，村内大小发生小偷小摸事件5起涉及五个家庭，作案方式相似，群众损失3000元。尽管每户损失不多，但都是农民工租住户几百元的损失，对他们损失也不小，办案民警没有因为案件小而放弃，而是认真摸排，加大调查审查力度，经过二天二夜的调查，终于成功破获入户盗窃案件。并千方百计的追回两部手机，一台彩色电视机，一条价值1400元的金项链。发放物品时失主热泪盈眶，连称不敢相信自己的眼睛。仅5月份，我们通过办案为群众追回损失价值约6万余元。
(二)、整治治安乱点，净化社会环境。
一是加大防范力度，努力减少发案。针对辖区市场多，流动人口多，案件多发的实际情况，我们充分发挥巡防队的作用，加大巡防力度。自筹资金4000元为群防队购买服装、警棍等。加强教育训练，提高他们的整体素质。二是筹资2万元为群防队购买了10台电动摩托车，增强了群防队员巡逻的机动性，防范的效果较好。三是在调研的基础上，在研究辖区内治安整治的几个重点区域路段后，对现有的群防队员进行编组，以三个人为一小组加强对重点时段的巡逻盘查，采取十人集中巡逻、小组分段巡逻以及在重点时段守候，步巡的方式，加大巡防力度，目前原来发案高的康复路北口，果品市场、菜市场、西北物流等地发案明显下降。四是设置盘查点打造声势，加大防范力度。我们组织社区民警、治安民警及全体群防队员20人，在西北物流、华清路立交桥，万年路北口及华润万家超市门口路边设置4个盘查点，采取盘查，现场步行巡逻的方式，一方面加大防范力度，另一方面大造声势，威慑犯罪。五是加强对特种行业、娱乐场所的管理，扫除黄、赌、毒。我所对特种行业全面进行整顿，辖区内共有特种行业44家，其中年审36家，年内新办证8家。公共娱乐场所62家，全部重新登记备案。先后召开行业会议38次，开展治安大清查32次，下发不安全通知书118份。有效地净化了社会环境，人民群众拍手称快。
近三年以来，查处治安案件2893起，其中案件130起，聚众赌博案件62起，伤害他人案件652起，吸毒案件359起。治安处罚2038人，其中治安拘留59人，收容管教6人。收缴光碟218盘。
三、加强“三基工作”，维护地区稳定。
(一)、加强社区警务建设，实施主动警务。一是积极推进警务进社区工作，在辖区等11社区、5个农村建立警务室，其中两个社区警务室被分局评为示范警务室，3个社区警务室被分局评为一级警务室，实现了警务进社区、进市场。二是开展“拉家常”活动，积极开展平安建设宣传工作，增强“三率”知晓率，组织群众进行安全防范知识教育，增强群众的防范意识。组建社区巡逻队个，社区群防工作扎实有效。三是社区民警定期带领16名社区辅警，针对不同时段的发案情况开展夜间巡逻工作，检查易发案社区的门卫值班情况，通报发案特点，最大限度的加强社区防范工作，努力做到发案少、秩序好、群众满意，受到群众的广泛赞扬。
(二)、加快信息化建设步伐，打造“天网”工程。
推进公安工作信息化一直是我们的工作重点，为此我们强力推进，狠抓落实。自筹资金十几万元，购置52台计算机，人均配置率达90%。经常性的对民警进行计算机培训、考核，目前全所民警均达到“四会、八会”要求。推行网上办公，建立派出所网站，定期在网上公布刑事、治安警情，增强民警防范的主动性。加快“天网”工程建设，区上投资20万余元，在辖区内建成新增公共场所监控探头30个，联网、并网辖区内单位、社区、商户监控探头162个，在辖区内形成了192个监控探头的监控网，最大限度的发现犯罪、打击犯罪。
(三)、加强维稳工作，开展矛盾排查，促进地区稳定。
