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第二章考核范围
第二条凡公司全体员工均需考核,适用本办法。
第三章考核原则
第三条通过考核,全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬,待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力。
第四条使员工有机会参与公司管理程序,发表自己的意见。
第五条考核目的,考核对象,考核时间,考核指标体系,考核形式相匹配。
第六条以岗位职责为主要依据,坚持上下结合,左右结合。定性与定量考核相结合。
第四章考核目的
第七条各类考核目的:
1.获得晋升,调配岗位的依据,重点在工作能力及发挥,工作表现考核;
2.获得确定工资,奖金的依据,重点在工作成绩(绩效)考核;
3.获得潜能开发和培训教育的依据,重点在工作和能力适应性考核。
第五章考核时间
第八条公司定期考核,可分为月度,季度,半年,年度考核,月度考核以考勤为主。
第九条公司为特别事件可以举行不定期专项考核。
第六章考核内容
第十条公司考核员工的内容见公司员工考评表,共有4大类18个指标组成考核指标体系。
第十一条公司员工考评表给出了各类指标的权重体系。该权重为参考性的,对不同考核对象,目标应有调整(各公司依据自身企业特点,生成各类权重表)。
第七章考核形式和办法
第十二条各类考核形式有:
1.上级评议;
2.同级同事评议;
3.自我鉴定;
4.下级评议;
5.外部客户评议。
各种考核形式各有优缺点,在考核中宜分别选择或综合运用。
第十三条考核形式简化为三类:即普通员工,部门经理,公司领导的评议。
第十四条各类考核办法有:
1.查询记录法:对员工工作记录档案,文件,出勤情况进行整理统计;
2.书面报告法:部门,员工提供总结报告;
3.重大事件法。
所有考核办法最终反映在考核表上。
第八章考核程序
第十五条人事部根据工作计划,发出员工考核通知,说明考核目的,对象,方式以及考核进度安排。
第十六条考核对象准备自我总结,其他有关的各级主管,下级员工准备考评意见。
第十七条各考评人的意见,评语汇总到人事部。根据公司要求,该意见可与或不与考评对象见面。
第十八条人事部依考核办法使用考评标准量化打分,填写考核表,统计出考评对象的总分。
第十九条该总分在1~100分之间,依此可划分优,良,好,中等,一般,差等定性评语。
第二十条人事部之考核结果首先与考评对象见面,征求员工对考核的意见,并需其签写书写意见,然后请其主管过目签字。
第二十一条考核结果分存入人事部,员工档案,考核对象部门。
第二十二条考核之后,还需征求考核对象的意见:
1.个人工作表现与相似岗位人员比较;
2.需要改善的方面;
3.岗位计划与具体措施,未来6个月至1年的工作目标;
4.对公司发展的建议。
第九章特殊考核
第二十三条试用考核。
1.对试用期届满的员工均需考核,以决定是否正式录用;
2.对试用优秀者,可推荐提前转正;
3.该项考核主办为试用员工部门经理,并会同人事部考核定案。
第二十四条后进员工考核。
1.对认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改进意见;
2.对留职察看期的后进员工表现,作出考核决定;
3.该项考核主办为后进员工主管,并会同人事部共同考核定案。
第二十五条个案考核。
1.对员工日常工作的重大事件即时提出考核意见,决定奖励或处罚;
2.该项考核主办为员工主管和人事部;
3.该项考核可使用专案报告形式。
第二十六条调配考核。
1.人事部门考虑调配人员候选资格时,该部门可提出考评意见;
2.人事部门确认调配事项后,该部门提出当事人在本部门工作评语供新主管参考;
3.该项考核主办为员工部门之经理。
第二十七条离职考核。
1.员工离职时,须对其在本公司工作情况作出书面考核;
2.该项考核须在员工离职前完成;
3.公司可为离职员工出具工作履历证明和工作绩效意见;
4.该项考核由人事部主办,并需部门主管协办。
第十章考核结果及效力
第二十八条考核结果一般情况要向本人公开,并留存于员工档案。
第二十九条考核结果具有的效力:
1.决定员工职位升降的主要依据;
2.与员工工资奖金挂钩;
3.与福利(住房,培训,休假)等待遇相关;
4.决定对员工的奖励与惩罚;
第二章考核范围
第二条凡公司全体员工均需考核,适用本办法。
第三章考核原则
第三条通过考核,全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬,待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力。
第四条使员工有机会参与公司管理程序,发表自己的意见。
第五条考核目的,考核对象,考核时间,考核指标体系,考核形式相匹配。
第六条以岗位职责为主要依据,坚持上下结合,左右结合。定性与定量考核相结合。
第四章考核目的
第七条各类考核目的:
1.获得晋升,调配岗位的依据,重点在工作能力及发挥,工作表现考核;
2.获得确定工资,奖金的依据,重点在工作成绩(绩效)考核;
3.获得潜能开发和培训教育的依据,重点在工作和能力适应性考核。
第五章考核时间
第八条公司定期考核,可分为月度,季度,半年,年度考核,月度考核以考勤为主。
第九条公司为特别事件可以举行不定期专项考核。
第六章考核内容
第十条公司考核员工的内容见公司员工考评表,共有4大类18个指标组成考核指标体系。
第十一条公司员工考评表给出了各类指标的权重体系。该权重为参考性的,对不同考核对象,目标应有调整(各公司依据自身企业特点,生成各类权重表)。
第七章考核形式和办法
第十二条各类考核形式有:
1.上级评议;
2.同级同事评议;
3.自我鉴定;
4.下级评议;
5.外部客户评议。
各种考核形式各有优缺点,在考核中宜分别选择或综合运用。
第十三条考核形式简化为三类:即普通员工,部门经理,公司领导的评议。
第十四条各类考核办法有:
1.查询记录法:对员工工作记录档案,文件,出勤情况进行整理统计;
2.书面报告法:部门,员工提供总结报告;
3.重大事件法。
所有考核办法最终反映在考核表上。
第八章考核程序
第十五条人事部根据工作计划,发出员工考核通知,说明考核目的,对象,方式以及考核进度安排。
第十六条考核对象准备自我总结,其他有关的各级主管,下级员工准备考评意见。
第十七条各考评人的意见,评语汇总到人事部。根据公司要求,该意见可与或不与考评对象见面。
第十八条人事部依考核办法使用考评标准量化打分,填写考核表,统计出考评对象的总分。
第十九条该总分在1~100分之间,依此可划分优,良,好,中等,一般,差等定性评语。
第二十条人事部之考核结果首先与考评对象见面,征求员工对考核的意见,并需其签写书写意见,然后请其主管过目签字。
第二十一条考核结果分存入人事部,员工档案,考核对象部门。
第二十二条考核之后,还需征求考核对象的意见:
1.个人工作表现与相似岗位人员比较;
2.需要改善的方面;
3.岗位计划与具体措施,未来6个月至1年的工作目标;
4.对公司发展的建议。
第九章特殊考核
第二十三条试用考核。
1.对试用期届满的员工均需考核,以决定是否正式录用;
2.对试用优秀者,可推荐提前转正;
3.该项考核主办为试用员工部门经理,并会同人事部考核定案。
第二十四条后进员工考核。
1.对认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改进意见;
2.对留职察看期的后进员工表现,作出考核决定;
3.该项考核主办为后进员工主管,并会同人事部共同考核定案。
第二十五条个案考核。
1.对员工日常工作的重大事件即时提出考核意见,决定奖励或处罚;
2.该项考核主办为员工主管和人事部;
3.该项考核可使用专案报告形式。
第二十六条调配考核。
1.人事部门考虑调配人员候选资格时,该部门可提出考评意见;
2.人事部门确认调配事项后,该部门提出当事人在本部门工作评语供新主管参考;
3.该项考核主办为员工部门之经理。
第二十七条离职考核。
1.员工离职时,须对其在本公司工作情况作出书面考核;
2.该项考核须在员工离职前完成;
3.公司可为离职员工出具工作履历证明和工作绩效意见;
4.该项考核由人事部主办,并需部门主管协办。
第十章考核结果及效力
第二十八条考核结果一般情况要向本人公开,并留存于员工档案。
第二十九条考核结果具有的效力:
1.决定员工职位升降的主要依据;
2.与员工工资奖金挂钩;
2、该组长在工作中态度认真,积极向上,为人乐观,自我检讨能力较强,思想态度端正,发现本组员工有思想问题时,能主动谈心进行疏导,在他的带领下,顺利完成了旺季时繁重的生产任务,在沟通和思想疏导方面有相当的经验,为部门员工队伍的稳定发挥了作用,促进了生产的有序进行。
3、XXX同学在联想实习一年期间,一直在仓储处综合服务组工作,主要从事物料接收与发放工作。XX同学在工作期间一贯积极主动,认真学习业务知识在很短的时 间里就掌握了工作的要点与技巧,并将他们合理的运用在工作中,并能主动向老员工学习弥补自己的不足,在其负责的IQC物料交接业务工作中作到了严格、认 真、高效得到了部门的好评。吴海园同学圆满完成了实习任务。
4、该员工具有良好的个人素质,服从上级安排,对工作认真负责。工作经验丰富,技术水平较高,有问题能及时处理或向上级反映。团结同事,一视同仁,对新员工耐心指导,热心传授技术和安全操作流程。
5、该同事工作认真负责,待人热情,积极参加公司举办的各项活动,关心同事,发扬互助友爱的精神,主动协助其他同事的工作。凭借几年实际工作积累了丰富的工作经验,能够做到物品进仓熟练、准确率高。
6、XXX同学在我单位实习期间,能够做到服从领导指挥,团结同事,不怕苦不怕累,将学校所学到的知识技能运用到实际工作当中。 XXX同学在我单位实习期间,能够做到服从指挥,团结同事,不怕苦,不怕累,将学校所学到的知识技能运用到实际工作当中。
7、该同志工作认真负责,积极主动,业务知识扎实,业务水平优秀,胜任岗位工作,对待所负责工作进行有效指导,并提出建设性意见,有一定的领导能力,人品端正、做事踏实、行为规范、与其他同事相处融洽, 工作认真刻苦,工作积极,热情周到,专业技能业务水平优秀,爱岗敬业、乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们xx树立良好形象。
8、XXX同志在我单位试用期间,工作态度认真,积极主动,尊敬领导,团结同事,待人诚恳,能够做到服从指挥,踏实肯干,不怕苦,不怕累,并能够灵活运用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难。在工作期间得到领导和同事们的一致好评。同意该同志按期转正。
9、该组长具有较强的组织协调能力,勤恳务实,善于学习,注重个人成长,善于管理本班员工,对员工一视同仁,在工作中发挥模范带头作用。
10、该同志在试用期间,工作认真、积极肯干,完成预定的考核任务,且成绩优异,予以转正。
11、该员工自入厂以来服从工作安排,自觉遵守厂规厂纪,团结同事,乐于助人,有较强的集体观念;工作勤奋踏实,积极主动的配合他人的工作,产量、质量达到双优,多次被评为月度生产明星,为公司做出了自己的贡献,值得针织车间员工学习。十五、熊琼芳:针织车间 值机工
12、该员工工作经验丰富且熟练,不论是本职工作还是辅助其他岗位的工作,从不斤斤计较。工作认真、负责,能主动帮助其他工友。本着要做就一定要做好的原则,工作中不怕累、不怕苦、善于钻研,是本部门员工学习的榜样。
13、XXX同学在我单位实习期间,能够做到服从指挥,团结同事,不怕苦,不怕累,将本人在学校所学到的知识技能运用到实际工作当中。
14、该同志一年来工作认真负责,遵守学校各项规章制度,认真学习党的教育方针政策,在教育中勇于创新,学生德育思想教育到位,课堂管理完善,服从领导安排,圆满完成各项教学任务,本年度考核为合格。
15、该同志良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
16、该员工工作认真,服从分配,能够按时完成领班交待的工作任务。虚心好学,凭借自己的努力学习和自我总结,很快从一名新员工成为QC骨干,误检和漏检率低,在新员工流动性大的情况下,能够耐心细致地指导新员工的日常工作,为部门主管排忧解难。
17、该员工热爱工作岗位,以身作则,个人技术强。在日常维修中主动想法设法做到节约,在保证安全的前提下,积极充分利用、重复利用、修旧利废。运用深厚的电工技能,攻克好修复了许多被认为报废的电子元件,电子开关插座等。
18、该同志热爱教育事业,拥护党的教育方针政策,自觉维护集体利益,尊重领导,团结同志,具有良好的道德品质和师德修养,遵守劳动纪律,工作认真负责,态度端正,脚踏实地地做好一个教师的本职工作,圆满完成各项教学任务,本年度考核为合格。
19、该员工进厂五年以来,工作态度良好,团结同事,服从安排,责任心强,能独立完成组长分配的各项工作,认真执行重点检验规定,能及时发现质量问题。对新入职同事能主动、热情给予引导,无保留的培养新手,在本部门起到模范带头作用。
20、日常行政事务工作思路清晰,有条不紊。
21、该同志谦虚谨慎,勤奋好学。能够积极主动地学习政治、业务知识,勤于钻研,注重理论和实践相结合,将理论有效地运用于实际工作中。
22、XXX同学工作积极主动,学习认真,尊敬师长,待人诚恳,一年来技术理论水平及操作都有很大提高,希望今后加强学习尽快成才。 XXX同学工作努力,能按师傅要求去工作,尊敬师长,一年来技术理论水平及操作技能均有提高,希望今后更加努力成为一个合格的建设人才。
23、积极置身于工作团队中,对现行工作提出合理化建议和意见。
24、该员工在工作上任劳任怨,勤快务实,服从领导,团结同事,能认真执行干布工艺标准,自我检讨意识较强,发现工作中的缺点能及时改正,对新员工耐心辅导,互助友爱。在车间发挥了模范带头作用。
25、该员工工作认真,脚踏实地,关心同事。虽然工作性质繁琐、复杂,但她能平和的对待,处理事情有条不紊,工作总能自觉、认真、细致地完成,受到办公室成员一致好评。工作中她能够站在公司的角度,经常提出合理化建议,为部门的管理出谋策划,是领导的好助手。
26、XXX同学在联想集团北京厂实习期间,能够严格遵守并执行公司的各项规章制度,能够积极主动的配合其相关相邻工位同仁协调完成各项生产任务。在所从事的包 装备料岗位上,刘巍同学能够探索更优秀的工作方法,以提升效率,在车间内的备料比赛中曾获第一名,在其它工位的学习中刘巍同学也表现出积极的态度并通过学 习成为了一名合格的多能工,在团队生活中得到领导及同仁的一致好评。
27、该同志在任xx专业技术职务期间,认真实行职责,工作成绩突出。该同志对本职工作兢兢业业,注重个人成长;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长;能在业余时间精专业务知识,提高工作能力;悟性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用。
28、该员工对工作认真负责,服从领导安排,主动配合车间的现场管理。有一定的成本节约意识,自觉自愿先用散装纱和纱头、纱尾,始终保持机边卫生、整洁。个人的生产技术熟练,全年产量高,次布率低,用针少,多次荣获月度生产明星。
29、在工作中言谈举止遵照以公司利益为重的原则,主动维护公司良好形象。
30、严格遵守公司的规章制度及劳动纪律。
31、该同志综合素质好,业务能力强,学习能力强。能比较全面地掌握xx-xx知识和我单位主要职能和重点工作,有较强的沟通能力,能够胜任自身的本职工作。
32、该领班自XX年入职以来,自觉遵守厂规厂纪,个人素质好、忠于职守、吃苦耐劳,在工作中虚心诚恳,勤学好问,处事公平,积极服从上级领导的安排和指示,与相关部门密切配合。是一个充满上进心和活力的领头羊。
33、能主动工作,积极思考,发现问题,超额完成公司安排的工作。
34、该同志工作热情高;人品端正、德行优良、待人真诚,对待工作严谨、处处为集体考虑,能够虚心接受同事给予的建议,与同事相处融洽, 工作认真,积极勤奋,态度端正,工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,业务水平也在学习中不断提高,关心同事。在内勤中起了榜样作用,能按时完成上级领导安排的相关工作。
35、该同志爱岗敬业,认真负责。在单位组织的各项业务学习考核中均取得了不错的成绩。能保质保量完成工作任务,在力所能及的范围内还能够协助其他同志开展各项工作。
36、管理岗位考评 能根据公司/部门的工作规划设定未来的工作目标,并结合部门的实际状况合理分派工作。
37、该同志有良好的道德修养,坚定的政治方向。在单位组织的各项政治学习活动中能认真学习,认真分析总结自身情况,积极改进,将理论应用到实践中。在平时工作生活中,严格遵守单位的各项规章制度。能和同事们以诚相待,和睦相处,互相帮助。
38、XXX同志工作能力尚能胜任目前工作岗位。聪明,好学,常读书主动充实自己。对技术问题有独立见解,虽然想法和思路有明显的书本痕迹,相信经过半年一年的时间思路会更加清晰。考核合格,成绩优秀,给予转正。
39、该员工在司炉工作岗位上,认真负责,积极配合班组工作,工作中不怕脏、不怕累,在锅炉设备维修保养时,主动下炉底清除煤渣。在技能上精益求精,善于学习,很快掌握了新锅炉的经济运行方法,为公司节能方面发挥了自己的作用。
40、XXX同学聪明,好学,常读书主动充实自己。对技术问题有独立见解,虽然想法和思路有明显的书本痕迹,相信经过半年一年的时间思路会更加清晰。唯实践经验不足,需足够谦虚和关注细节。提高团队意识,平时多跟同事交流,让性格像思想一样张扬。总体而言还是挺不错的,考核合格,同意转正。
41、工作中能良好的与同事进行沟通,与客户进行交流。
42、该员工自入厂以来,在本职岗位上思想态度端正,服从管理,凡事能以大局出发,不搞个人主义,本位主义。工作中不怕苦不怕累,做事抢在别人前头,具有团队合作精神,积极配合仓库的管理工作,发挥了一定的模范带头作用。
43、该同志思想政治素质较高,具有较强的指导、管理、协调能力,密切联系群众、工作作风较好,业务能力强,工作认真负责,工作实绩较为突出,能做到廉洁自律,其表现得到局领导和同事们的一致肯定。
44、该员工热爱本职工作,作风正派,团结同事,善于管理。带领全体人员严格执行《锅炉安全操作规程》进行操作,努力降低原燃料消耗,出色完成了全年工作任务。未发生过违纪现象,消防事故和工伤事故为零,设备完好率100%。特别是在节能环保工作中,他作出了一定的贡献。
45、同志工作勤恳认真,态度积极主动,勇挑重担,严于律己,团结同事;善于学习,不断提高自身素质和工作能力,工作业绩突出,其表现得到领导和同事们的一致肯定。
46、试用期间员工表现优秀。服从安排。学习能力接受能力强。工作能力突出。()
公司人事主管个人工作总结1我于20__年3月31日升职试用人事行政部人事经理,自升职以来,因同时两位同事离职以及新同事没有及时入职的情况,我全面性负责人事部的工作,至今已近三个月了。时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在高生和何小姐的帮助下,我边学习,边工作,有进步也有不足。
一、工作职责主要有以下三方面。
1、招聘。
计时计件人员的招聘,招聘应严格把握以下两方面。
招聘质量,包括人员素质与稳定性,在招聘之前要充分了解招聘岗位职位信息,并积极与用人部门沟通,了解其用人标准;其次,运用各种面试技巧,如结构化面试、STAR原则、压力面试法等,全面了解应聘者个人信息和公司、用人部门用人标准是否匹配。
招聘及时率,在保证人员质量的同时保证招聘及时率,有效避免因职务空缺给用人部门造成不必要的麻烦,在这方面,由于资源有限及地理位置等不可避免的因素,我在做出以下几方面措施吸引人才:正确、全面招聘信息,让应聘者更好的认识相关职位信息;其次,以专业电话面试邀约应聘者,如说话礼仪、控制电话面试流程、若通过电话访谈了解到其适合所招聘岗位,应充分表达我司意愿;最后,分析需求人员类型,积极与用人部门沟通,了解招聘岗位工作性质、任职资格,正确选择招聘渠道。
心得体会:谨记宁缺毋滥原则;面试思路要清晰;加强与职介所的沟通,建立良好关系,维护招聘渠道。
2、人更、员工考核。
人更,包括升职试用、调职试用、兼任试用等;
在收到用人部门的人更表后,应及时了解变更人员相关信息、工作经验、学历、年龄,入职时间、变更后岗位工作性质、任职资格,同时积极与用人部门沟通了解变更人员工作表现、综合素质、优缺点,并与变更人员进行考核访谈,了解变更人员综合素质、能力,验证用人部门评价真实性,总结优缺点,向其提供改进措施,并提出试用期间的考核要求。最后综合各方信息,如各部门同岗位工资水平,变更人员综合素质等,与用人部门商议是否同意变更以及调薪决策。
员工考核,包括转正考核、司龄考核。
考核主要是考核员工在考核期间的工作表现是否达到预期。首先要查找员工变更时用人部门与人事部对其的评语,其次,了解岗位工作性质,与用人部门进行进一步的沟通,了解试用期间工作表现是否进步,是否仍存在问题,是否达到预期,然后再与员工本人访谈,并进行总结。最后综合各方信息,决定是否同意转正以及转正调薪幅度。
心得体会:首先,通过实践了解,各部门领导都有一定程度偏袒下属的嫌疑,擅长对外报喜不报忧,作为人事部应积极让各部门领导充分认识到偏袒下属是百害无一益的,应以维护公司利益、部门利益、公平性等方面举例劝诫各部门领导切忌偏袒下属;其次,任何考核,都要谨记公平公正原则,严格执行公司相关制度,切忌个人偏好,以权谋私而有失公平;最后考核前应做好充分准备,细心、严谨处理相关工作。
3、社保和住房公积金。
工厂全部员工社保的购买、社保增减员、住房公积金的汇缴相关事项等;
心得体会:该项工作流程虽不复杂,但需非常细心,对于一些报批、盖章的文件要严格检查2遍以上,切忌投机取巧。
二、通过三个月的试用,在工作上遇到的问题有以下几方面:
1、人事工作经验不足。
缺乏人事方面的专业知识,自身工作经历肤浅,导致工作效率较低,工作质量较低。
2、工作不够细心,没有养成严格检查资料的习惯。
3、工作效率低下,缺乏条理性。
没有条理性的统筹自己的工作,导致疏漏某些工作,造成工作上的失误。
三、日后工作展望。
1、充分学习公司的人事相关制度、文件;
有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。
2、加强自身细心问题的锻炼,养成工作严谨,态度认真、工作细心的良好习惯。
3、加强人力资源专业知识的学习,并将理论与工作实践相结合。
4、虚心求教,不懂就要问,问领导、问前辈。
5、改掉自身无厘头的形象,在领导、同事、下属面前树立良好形象。
6、分析各项工作重要程度,条理性统筹自己工作职责,切忌手忙脚乱。
四、结语。
在试用近三个月期间我虽然工作欠成熟稳重,但基本能完成本职工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的,在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!我会在接下来的时间里不断学习并提高自己的工作效率,调整工作态度和工作积极性,与同事互帮互助,和谐相处。以上是我三个月以来工作情况的总结。我将会一如既往去工作,以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己,始终如一的努力工作。尽的努力,完成领导交给我的一切任务。
公司人事主管个人工作总结2转眼间,来到____公司已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后,我了解到了公司的概况,包括公司的起源和发展,学习了公司的企业文化,对公司的组织结构,日常工作流程等方面有了一些初步认识。而随后的人事专员岗位职责培训,在行政人事部主管的悉心教导和帮助下,我边学习边工作,从一个门外汉到现在对人事专员工作的熟练掌握,让我有感而发写下这篇报告,既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累,又是为了以后能够更好的展开工作提供帮助,同时以此文章来鞭笞自己,让自己更好的对这份工作全面具体的认识,也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。
行政人事部,这个开始让我感到陌生的部门,在经过一段时间的学习工作后,现在的我已经充分认识了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门,行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担任的人事专员一职,主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作,配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划,限度地开发人力资源,为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。
一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结:
1、招聘工作;
a、结合20__年各部门人员需求计划,并根据各部门人员的实际需求,通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位;
b、20__年行政人事部共参加了_次招聘会(其中_次毕业院校双选会),吸引了大量人才前来应聘,并最终满足了相关岗位的人员需求。
2、建立、健全、规范人事档案管理;
a、为新员工办理入职手续,建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息),并为其发放《员工手册》,20__年公司新入职职工人数为:_人;
b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续;
c、为离职员工办理离职手续,督促其物品/工作交接的顺利完成,20__年公司离职员工人数为:_人;
d、参与收集整理20__年度及之前年度的各类档案材料,将其按年份及种类进行分类归档,放置于_楼档案室,并建立相应的电子档案,方便查阅;
e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。
3、员工培训工作;
协助部门主管对新入职员工开展入职培训,20__年行政人事部共组织开展了_次针对入职__以内职工的培训课,培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。
4、劳动合同及社保保险的综合管理;
a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;
b、及时与符合条件(通过公司考核)的员工签订劳动合同,并及时为其办理社保保险的增加,20__年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为:_人;
c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作,并及时办理其社保的减少工作,20__年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为:_人。
5、值日及值班工作的综合管理;
a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比;
b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作,从我进入公司以来,在部门主管的指导下顺利完成了_个节假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工会,定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动,并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。
二、下面是我的工作体会
1、学习是做好工作的重中之重;
我认为工作价值的是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作,在这个相对陌生的领域,更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。
2、之前的从业经验对目前工作的帮助;
毕业之后我在_公司从事了_年_的工作,其业务范围与____公司大致相同,相同的行业背景,使我能更快的了解公司的各种情况及行业情况;同时____工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作,我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。
3、虚心请教,融入集体;
进入了行政人事部,我会找准自己的工作定位,做到踏实肯干,积极和同事讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教,听从领导的指挥,快速的融入这个新的环境。
4、认真负责的做好工作;
手中的每一份工作,不仅是为了部门和公司,同样也是为自己而做,在工作过程中,所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升,我努力培养自己尽职尽责的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入职,当工作中面对一些突况时,应变能力不够快,还有待提高;
b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务,说明我在工作过程中还不够细心,以后应加强做事情的条理性,可以用备忘录的形式规划好工作的步骤,保证工作的顺利完成。
c、处理一些复杂的工作时不够认真,导致工作的完成情况不够理想,在20__年里,我将以的工作态度来迎接这份工作,面对挑战绝不退缩。
三、20__年工作计划
在20__年的工作基础上,在20__年里,我除了要做好基本的日常工作外,20__年将重点做好、完善以下工作:
1、将人事资料与劳动合同整理完善,做到无漏洞;
2、将公司的文件、档案整理完善,建立完整的档案目录表;
3、将公司人员社保购买到位;
4、协助领导做好对公司员工的人文关怀,增强员工的归属感,减少员工的离职率;
新的一年我将更加努力学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破,争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的知识,还要学习做人的道理,处世的方法,加强人际间的沟通,更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训,及时更新自己的知识,提高自己的工作和专业能力。虚心向同事学习,取他人之长,补自己之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,收集整理,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。
以上是我的20__年年终工作总结,请领导监督和指正。
公司人事主管个人工作总结3一年的时间匆匆逝去,锐奇电子有限公司的运作也已步入正轨。人力资源部在公司领导的正确领导下、在公司各部门的共同努力下,紧紧围绕集团公司的发展目标,较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。人力资源部的工作是以每一年度人力资源管理工作计划为基础,并配合公司的工作重心逐步开展的。现将三年来我部门完成的工作总结如下:
一、公司人力资源管理体系的建立和完善
1.公司组织架构的完善及人员编制的确定
人力资源部在公司成立的第一年就划分、明确了各部门的组织架构,分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制,从而初步确定了公司的定员定编,并且不断依据实际情况和工作重点,有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整,以期使公司的人员与岗位设置情况达到的配置,可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。
2.公司管理制度体系的建立
我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义,所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。具体而言,规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件——《公司岗位职责》、《公司人力资源管理制度》、《公司绩效考核制度》。
3.人事管理体系的确立
人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时,也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。制定了新的薪酬制度体系,并且为了系统配合公司新的薪酬制度,制定了公司绩效考评制度草案,并不断进行调整和完善。
二、职工人数的确定
三年的经营中,我深深感到确定职工人数是人力资源部重中之重的工作。人力资源部,是一个“管人”的部门,只有确切知道公司公司的职工数量信息,接下来计算工资、个人所得税、福利费等其他工作才能顺利进行。假如职工人数有误,那接下来所作的都将会是无用功,而且还会为公司带来灾难性得损失。而公司在每年都会跟随市场变化而不断调整生产计划,生产线、直接工人、管理人员等都在变动,因此职工人数的确定的工作显得相当繁重。
三、公司人员招聘工作
第一年是公司高速发展的一年,是公司人员流动较为频繁的一年,也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里,公司的空缺岗位多,人员需求多,要求员工到岗时间紧迫,故人力资源部在招聘工作中花费了较多的时间和精力。
四、培训工作
职工培训主要体现在培训费的提取。因为产品的合格率、iso都与培训有直接关系,所以职工培训与生产休戚相关。为了能申请到iso9000,公司生产产品合格率必须达到90%以上,因此每年都得投入培训费来保持90%的合格率。然而,培训会提升职工级别,经过一年培训,原本公司要求级别的工人级别提升,就会出现职工级别过高的情况,给公司带来没必要的工资支出。这时,裁减高级别的职工,再聘请低级别的工人会是的选择。因此,在进行培训费用提取时,还应做好来年裁减多余高级工人的赔偿金。
五、日常人事管理工作
我部门在完成上述工作的同时,充分发挥了本部门的基础职能作用,在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。
总之,在公司市场运作的三年中,人力资源部在人力不足的情况下坚持一切以公司利益为重的原则,在各部门中起到了较好的引导模范作用。
当然,在三年的工作中,我部门也存在一些不足。主要体现在:
1.在管理制度体系的建立方面,光有好的想法,而没有加大推进力度,导致有些工作没能按时完成;
2.在各部门的工作协调力度方面,还有待加强;
3.各部门的分工还不够明确,有待跟进;
4.在员工的培训上未能投入更大的精力,导致培训工作没能系统地组织展开。
综上所述,三年来人力资源部的工作是较有成效的,作为公司运作的重要组成成员发挥了应有的作用,我们决心不断发扬自身的优点和经验,改进自身的不足,为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能。
公司人事主管个人工作总结4人事行政工作复杂,目前部门已配备了各种管理表,有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用,根据各组的实际需要,有针对性,合理地招聘员工,配备到各岗位。
较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规范员工档案,对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数,配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理,不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生,安全进行巡查;跟踪后勤安排员工人住宿,关注员工宿舍卫生安全等情况;排解员工之间的人和事矛盾.
对优化部门就诊各数据分析:在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因,并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。
做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比,从中检查看那个平台就诊人数比较多,积极告诉他们作出改整。
对于20__年需加强的方面:负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺,对部门工作情况,人员纪律的检查力度待提高;积极对公司企业文化及工作氛围的建设;
建议,员工培训机制的待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡;我将在20__年继续完善公司制度,特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度,修订和完善奖惩规定,激励机制等制度;
加强培训力度,完善培训机制.强化管理制度的培训,便于在实际工作的正常操作,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果;协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境;加强劳动人事管理工作
劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,提升管理水平,完善人事档案管理,从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;
组织员工活动,加强企业文化建设工作,以员工对企业有良好的认同感和归属感。
20__年人事行政工作虽不算太理想,但我们会继续努力,加强学习,积极配合公司管理好部门人事行政工作,尽的努力使工作水平上升到一个新的台阶。
公司人事主管个人工作总结5来公司已经两个月了,人事部在公司领导的正确带领下、在公司各部门的共同努力下,紧紧围绕公司的发展目标,较好地完成了公司领导交给的各项工作任务。现将近期我部门完成的工作总结如下:
一、公司人力资源管理体系的建立和完善
1、公司组织架构的完善及人员编制的确定
人力资源部在公司成立的第一年就划分、明确了各部门的组织架构,分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制,从而初步确定了公司的定员定编,并且不断依据实际情况和工作重点,有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整,以期使公司的人员与岗位设置情况达到的配置,可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。
2、公司管理制度体系的建立
我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义,所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。具体而言,规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件——《公司岗位职责》、《公司人力资源管理制度》、《公司绩效考核制度》。
3、人事管理体系的确立
人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时,也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。制定了新的薪酬制度体系,并且为了系统配合公司新的薪酬制度,制定了公司绩效考评制度草案,并不断进行调整和完善。
二、职工人数的确定
三年的经营中,我深深感到确定职工人数是人力资源部重中之重的工作。人力资源部,是一个“管人”的`部门,只有确切知道公司公司的职工数量信息,接下来计算工资、个人所得税、福利费等其他工作才能顺利进行。假如职工人数有误,那接下来所作的都将会是无用功,而且还会为公司带来灾难性得损失。而公司在每年都会跟随市场变化而不断调整生产计划,生产线、直接工人、管理人员等都在变动,因此职工人数的确定的工作显得相当繁重。
三、公司人员招聘工作
第一年是公司高速发展的一年,是公司人员流动较为频繁的一年,也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里,公司的空缺岗位多,人员需求多,要求员工到岗时间紧迫,故人力资源部在招聘工作中花费了较多的时间和精力。
四、培训工作
职工培训主要体现在培训费的提取。因为产品的合格率、ISO都与培训有直接关系,所以职工培训与生产休戚相关。为了能申请到ISO9000,公司生产产品合格率必须达到90%以上,因此每年都得投入培训费来保持90%的合格率。然而,培训会提升职工级别,经过一年培训,原本公司要求级别的工人级别提升,就会出现职工级别过高的情况,给公司带来没必要的工资支出。这时,裁减高级别的职工,再聘请低级别的工人会是的选择。因此,在进行培训费用提取时,还应做好来年裁减多余高级工人的赔偿金。
五、日常人事管理工作
我部门在完成上述工作的同时,充分发挥了本部门的基础职能作用,在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。
总之,在公司市场运作的三年中,人力资源部在人力不足的情况下坚持一切以公司利益为重的原则,在各部门中起到了较好的引导模范作用。
当然,在三年的工作中,我部门也存在一些不足。主要体现在:
1、在管理制度体系的建立方面,光有好的想法,而没有加大推进力度,导致有些工作没能按时完成。
2、在各部门的工作协调力度方面,还有待加强。
3、各部门的分工还不够明确,有待跟进。
Abstract: The construction enterprises, whether there is a scientific, effective and practical human resource management system is the key to determine the quality of corporate human resources management.Key words: human resources management; talent development; performance appraisal
中图分类号: S211文献标识码: A 文章编号:
人力资源管理是管理学中的一个崭新的和重要的领域,远远超出了传统的人事管理范畴。我们深知,完善的人力资源管理体系是做好人力资源管理的有力保证。故而我们仍在不断探索,不断完善我们的人力资源管理体系,通过“知”指导我们的“行”,从而做到知行合一,最大限度地满足企业对人力资源的需求,最大限度地开发与管理组织内外的人力资源,维护与激励组织内人力资源,从而提升我们人力资源管理的品质。
一、如何制定符合公司人才开发工作实际的人力资源管理体系
(一)理念
即我们的指导思想。就是人力资源部要坚持并践行公司“唯才是用、搭建平台、建立新型团队”的人才观,为各类人才的成长、发展,提供和创造更多的机会。
(二)制度
即完善各项规章制度:聘用制度《大中专毕业生招聘制度》、《专业技术人员聘用管理办法》、《劳动合同管理办法》、《待岗人员管理办法》、《职工内部退休暂行办法》;转正制度《新员工见习、转正考核办法》;薪酬制度《经营管理、专业技术人员岗位协议工资考核标准和实施细则》、《外埠施工补贴的暂行办法》、《关于专业技术人员兼职计酬的暂行规定》、《职工社会保险管理办法》、《住房公积金管理办法》;培训制度《员工培训教育管理办法》;评优制度《优秀工程技术人员考评奖励办法》、《执业资格考试取证奖励办法》、《航母团队评选条件和奖励办法》等。
(三)目标
就是人才资源开发工作或者说人力资源管理的终极目的,实现人才的价值与企业价值和个人的发展与企业发展的一致性,达到双赢和多赢。
(四)标准
是我们对人力资源管理效果的评价标准。一是满意度,通过填表问卷调查、评价、交流沟通、个性发展、公司发展战略等,用来评价青年人才的归属感与成就感;二是人才的数量与质量,这是用来评价人力资源开发、人才队伍建设状况能否满足企业规模发展与企业长期发展要求。一方面衡量人才数量是否满足需求,二是对人才队伍结构整体技术、能力和综合素质评价。
(五)层次
即人才开发与培养的层次。我们公司人才开发与培养层次以公司的职位体系的为导向,以公司的组织结构包括部门功能定位及职责划分、管理权限为基础,分为四个层次:新员工、青年员工、主要骨干、领军人才四个层次,有计划、有步骤、有重点地实施,建立梯队人才队伍,保证人才队伍建设的有效性:1、新员工的职生生涯发展规划的设计和实施:帮助他们制定既付合自身特点,又符合企业实际的职业生涯规划,并实施跟踪管理,同时增养新员工坚持师徒协议制。2、青年人才的职称、执业资格评优、申报、推荐与提高,使青年员工在工作中不断进步,提升自身的能力,在工资待遇、个人荣誉方面得到实惠和褒奖。培养青年人才的平台,坚持利用品牌、重点项目实战训练,给位子、挑担子。3、骨干员工及领军人才的职务晋升与薪酬晋升,真正让有能力愿干事、能干成事的员工在薪酬和职务方面获得企业回报和认可,在成就个人同时也为企业留住人才,留住人心。
二、规范人力资源管理体系
人力资源工作是十分繁杂的系统工程,我们在抓好人力资源体系建立与相关管理人员队伍建设的同时,我们也认识到企业人力资源管理系统建设涉及到企业内部每一项工作及每一个岗位,是一项全员参与的工作,虽然理论上看人力资源管理是我们部门的工作,但在实际的操作过程中单靠人力资源部这一个部门是不可能完成好这项工作的。人力资源管理部门在进行工作分析、岗位职责分析、作业指导书的编写、能力素质模型的建立以及绩效考核内容、指标的设定等基础工作时,必须得到来自组织各层面员工的支持与协助。只有建立在这样一种基础上的人力资源管理体系才可能是科学、合理、可行的。
(一)做好专业培训
加强理论学习,注重分析问题,不断总结经验,培训学习提高业务水平。从二OO九年底开始,我们就开始进行全司劳动人事工作体系建立的准备工作,2010年起开展了劳资人员培训工作,从我司全部基层劳动人事管理人员做起,加强自身业务能力。组织了基层专兼职劳资业务人员的培训。时间固定为每月末的最后一个星期五。培训的内容从意识、能力、专业等几个方面进行,每一次学习均出有思考题,对学习的内容进行深度消化并进一步的互动。大家都反映,劳资人员系统培训,不仅丰富了他们的业务知识,更开拓了他们的思维,提高了大家的责任意识,对今后人力资源部工作的有序、高效的开展有着切合实际的指导意义,更起到了以身作则责任胜于能力,打造优秀的人力资源团队的作用。
(二)加强队伍建设
通过持续关注、重点培养基层项目部人事专员,形成自下而上的人力资源管理体系。公司在新员工入司教育与招聘新员工、青年员工座谈会等大型活动中,抽调基层项目部人事专员与人力资源部共同配合,让他们参与到公司的人力资源管理工作中,使基层劳资人员得到重要的锻炼和成长的机会,最终使基层劳资人员融入到整个公司的人力资源开发体系中来。
人才!
黎叔如是说,骆幼雯如是想。
于是当小G出现在她面前,开始洋洋洒洒地自我介绍,骆幼雯眼前顿时一亮。
在骆幼雯看来,小G的综合能力非常优秀,才思过人,特别是策划能力非常强,且有着丰富的工作经验,有他相助,肯定会省心不少,自己这头初生的牛犊,也不必再为自己尚浅的阅历而担心。
小G面试的第二天就来报到了。
合作初期,小G的确在几次会议上为骆幼雯挣足了脸面,公司上下无人不感叹她找到了一位得力干将。
可是一段时间之后,问题却来了。
骆幼雯发现,部门里的宏图大略是制定了很多,可是实施起来却困难重重,很多琐事也无人问津。
原来,那位才子小G只顾忙着策划蓝图去了,在他看来,具体的工作,自有别人可以完成。
而每次会议上,小G总是跃跃欲试的样子,抢尽了骆幼雯的风头,让别人误以为,总经理的红人是他小G,而非骆幼雯,有了功劳,因为他的惹眼,总是他得,有了过失,因骆幼雯是部门负责人,所以只好全力承担。
人力资源部那里甚至还传出消息,说小G进公司试用期未满就提交了升职申请,野心着实不小!
骆幼雯不禁心下暗自着急,暗骂自己搬石头砸了自己的脚。却又不好地公然排挤,连他的试用期评语都不知如何写才好。
好在三个月试用期结束后,小G带着总经理的一纸离职通知,离开了公司。
总经理的批示是:热情有余,勤勉不足。
骆幼雯这才嘘了一口气。
总结:助手,应该是永远站在你身后的那个人,千万不要被夸夸其谈的求职者蒙弊了眼睛,你招聘的是可以做实事的助手,而不是领导才能出众的精英。
NO.2默默无闻的小D
有了小G事件的前车之鉴,骆幼雯在对新助手的选择上,低调了许多。翻翻应聘者资料,骆幼雯选择了文秘专业出身的小D。
小D是那种长相一般,才华一般,能力一般,扔到人堆里根本无法发现的中庸人物。骆幼雯看上她,是图了她的沉稳踏实,可以脚踏实地地做好本职工作。
的确,小D到任后,以她女性的细心,将一些琐碎的小事做得非常细致,任何工作,只要骆幼雯吩咐了,她一定会尽全力去完成。经常在大家休息的时候,也依然能看到小D加班加点的身影,这令骆幼雯十分感动。
然而一次突然降临的尴尬,却让骆幼雯改变了看法。
那是一次比较重要的业务谈判,对方带来的助手无论是从外貌,气质,还是业务能力上,都相当出色,相比下来,小D就显得逊色了许多,所有事情都需要骆幼雯示意过后才知道去做,非常木讷。并且她居然素面朝天地,只穿了一套非常土气的低档西装来参加谈判,实在是让骆幼雯感到大跌身价。
虽然双方最终还是比较顺利地达成了合作,但在骆幼雯看来,首先从气势上就已经输了对方一半,将自己这方降到了被动地位。以后的合作,难免还会因被动而受到牵制。
小D的试用期自然也没有通过,
骆幼雯的评语为:工作勤勉,但不够主动,社交能力较弱。
总经理的批示是:有苦劳,无功劳。
总结:助手不是勤杂工,多多少少需要一些能登得大雅之堂的本领。灵气是关键。一个有灵气的助手在磨合之后,才能与主管达到最佳默契的合作关系,不要因为她的勤劳就认定了她的能力,这是两码事。
NO.3聪慧大方的小A
小D走后,公司里隐有传言,说骆幼雯比较不好相处,因为她的助手接连两任都没有通过试用期,骆幼雯很委屈,却也无可奈何,一心告诉自己:这一次一定不能看走眼,只要没大错,就留下罢了。
总结前两次的教训,骆幼雯领悟一个好的助手应该有着颇佳的形象、聪慧灵气的大脑,不要太有野心。
小A正好满足了她的这种设想,于是成为了骆幼雯的第三任助手。
小A,二十岁出头,刚从外语学院毕业,虽然专业不是很对口,但她非常有灵气,学习能力比较强,可以举一反三,触类旁通,能够最快最准确地体察骆幼雯的意思。
因为小A极佳的形象,她的人缘非常好,几次她参与的业务,都谈得非常成功,骆幼雯很是欣慰。
若一定要挑一点毛病出来,无非是她在小事情上心不够细,比如打印文件会有错字啊,查资料不够迅速啊什么的。另外就是私人活动太多,上班时也是私人电话不断。并常有迟到早退现象。
当然,对于一心求贤的骆幼雯来说,这都是小问题,无伤大雅,
试用期结束时,骆幼雯给小A打了九分,本以为这一次终于找到了一位合适的助手,怎奈落花有意,流水无情,小A却打了一份辞职报告上来。
有同事透露,小A在一次业务联系中,结识了一位英国商人,两人已私交甚深,对方有意挖小A过去另任高职。
还有人说,小A毕业一年不到,这已经是第三次跳槽。
总结:如果你想拽的真的只是助手,请避免那些社变明星、大众情人之流。她们的心永难安定,跳槽不过是家常便饭,找这样的人当助手,你培养她的财力物力和心血,很轻易就会什诸东流。
NO.4优雅低调的小s
就在骆幼雯快要丧失信心的时候,小S来了。
小S,27岁,两年外企工作的经验,各方面条件与骆幼雯差不多,相貌并不出众,但气质非常好,行为举止非常优雅有礼节。能力不敢说多强,但业务范围内的事情都毫不含糊。
骆幼雯观察着,暗自思忖:这个小s,条件还是不错的,她会是像小G一样自高自大,野心勃勃,还是会像小A一样浮躁不安,最终跳槽呢?她与我各方面条件都差不多,难道真能安心当我的一个小小助手?
小s那里,却是真的比较低调,虽然每件事都全力地参与进来,但却从不多言。有事,第一会和顶头上司骆幼雯沟通,在此之前,不会泄露丝毫,如果骆幼雯示意某些事由她全权负责,她又能独立完成得非常漂亮,充分显示了她独当一面的能力,
几个月相处下来,骆幼雯很是满意,小s的转正手续一路大开绿灯。
只是,令骆幼雯不安的是,她心里清楚小s的确是优秀的,一个如此优秀的下属,真的能够没有野心?适当的野心倒无妨,只是,这份野心。最终会不会伤到自己呢?这一直是一个疑问,且无法解答。
年终的时候,由于有了小S的帮助,营销部的业绩非常好,骆幼雯在公司的地位更加得到了肯定,总经理也更重视她了。
尾牙酒会上,总经理单独表扬了骆幼雯,骆幼雯虽然有些飘飘然,虽然对小s尚有顾忌,但也心里明白,这里面有很大一部分她的功劳。于是向总经理说:“其实小s才做出了绝大部分努力,她是一个非常有能力的员工。”
总经理道;“并不是所有的领导都一定要比下属强,其实可以领导好优秀的下属,也是管理人员能力的一种体现,她有她的功劳,与你的成绩并不矛盾。”
骆幼雯对总经理的善解人意感激涕零,同时,也领悟了很多。
一年之后,骆幼雯再次升迁,她向公司推荐接任自己职位的第一人选就是小s。
骆幼雯的理由是:小s任助手期间表现出色,且最熟悉本部门的工作,
总结:不必因为害怕自己的下属能力超过自己,而妒贤嫉能加以排挤,只要她可以摆正位置与你合作,只要你有足够的能力去领导她即可,若可以在这种关系上达到和谐,无论什么时候,优秀的下属总会比平庸的下属所带给你的收益要多得多。
给助手们的忠告:
1、千里之行,始于足下。
就算你的上司能力并不比你高,你的升迁也必须要经历一个过程。
不想当领导的员工,不是好员工,可是只想当领导的员工,更是不合格的员工, 先做好你的工作,再去制定你的升职计划吧。你过大的野心或许有时候会显示你的自信,但更多的时候,会成为你的绊脚石。
2、没有真正完美的工作。
请在就业前告诉自己:世上没有真正的完美,任何工作环境都会有令你不够满意的地方,如果一不满意就跳槽,你会永远在动荡中飘泊。
2、该同事今年工作成绩进步大,工作认真,业务知识扎实,业绩发展迅速,工作态度端正,遵守公司规章制度,能积极完成公司的任务。
3、xx同志工作能力尚能胜任目前工作岗位。聪明,好学,常读书主动充实自己。对技术问题有独立见解,虽然想法和思路有明显的书本痕迹,相信经过半年一年的时间思路会更加清晰。考核合格,成绩优秀,给予转正。
4、工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象。
5、工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作。
6、办事方式有改进,工作有提高,该员工做事情踏踏实实做人本分,能够虚心接受市场招商经理得建议,努力学习不足之处;大力开发所负责区域得空白品种,并踊跃和经理进行各种环节得沟通;在xx年X月份提高异常迅速;对待工作兢兢业业,处处为公司斟酌,不记个人得失;工作认真,踊跃勤奋,提高很快。在短时光内掌握工作要点,在内勤中起了榜样作用。
7、勤恳务实,善于学习,对本职工作兢兢业业,注重个人成长;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长;能在业余时间精专业务知识,提高工作能力;悟性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用。
8、工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快受到大多数客户的好评。
9、工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色
10、他性格倔强,做事认真,不善言辞却能够把客户的售后问题解决得清清楚楚,当客户的每一个售后电话打过去,不论对方的态度怎样恶劣,他都能缓解客户的情绪,给出最好的处理方法,让客满意,也让XX家电的损失降低到最少,当我们的业务员走下市场时,没有一个客户表示对我们的售后不满,让XX家电的售后服务理念得到最充分最淋漓尽致的表达和发挥,为我们的销售工作解除了后顾之忧,赢得了千百个客户的良好口碑,为XX的发展壮大奠定了坚实的基础。
11、一个端庄,稳重 ,睿智的90后小女生,她有着坚强的个性,成熟的心智,独特的气质,目标远大却能臣服于每天琐碎,细微的工作,耐心的对待每一位客户,认真的完成自己岗位上的每一项工作,它能够与每一位同伴都和睦相处,为人善良,处事大方,做事细心,她是所有XX人都值得学习的榜样,得到领导的信任和赏识不骄不躁,谦虚务实,积极维护公司的声誉与利益,在客户的心目中为XX家电树立了非常高的口碑与形象,所以W获得XX家电“最佳形象代言人”的荣誉称号。
12、工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,业务水平也在学习中不断提高,关心同事,非常值得大家学习,新晋社会如此努力难能可贵。
13、xx同志在我单位试用期间,工作态度认真,积极主动,尊敬领导,团结同事,待人诚恳,能够做到服从指挥,踏实肯干,不怕苦,不怕累,并能够灵活运用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难。在工作期间得到领导和同事们的一致好评。
14、工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评。
15、良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
16、该优秀员工勤恳务实,善于学习,对本职工作兢兢业业,注重个人成长;工作成绩进 步大, 业绩发展迅速, 或有效改进自己的工作方式, 从而在工作中收到良好效果; 悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根 据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长;能在业余 时间精专业务知识,提高工作能力;悟性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,进步很 快,在新人中起到了榜样作用
17、办事方法有改进,工作有进步,该员工做事情踏踏实实、做人本分,能够虚心接受市场招商经理的建议,努力学习不足之处;大力开发所负责区域的空白品种,并积极和经理进行各种环节的沟通;在XX年X月份进步异常迅速;对待工作兢兢业业,处处为公司考虑,不记个人得失。
18、工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用 7优秀的业务水平,为公司创造出较好的企业效益,与同事相处和谐。
19、工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗位,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长,能有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果。
20、一个能言善辩,口齿伶俐,善于处理客户的负面情绪,为XX家电挽回了很多将要流失的客户,她做事果断,大气,有大将风范,能让客户感觉到XX家电核心工作人员的权威和机智,她心直口快,脾气暴躁,眼睛里不揉沙子,但是这一年来她在不断地降伏自己,让自己沉淀下来,慢慢地适应这个环境,她个性刚烈,要强,不服输,不能忍受别人对他提出的建议,但是她却一直在不断的完善自己,以免工作出现任何差错和不妥,她通情达理,深明大义,做人做事无愧于天地,是一个不折不扣的女中豪杰。
21、xx同志聪明,好学,常读书主动充实自己。对技术问题有独立见解,虽然想法和思路有明显的书本痕迹,相信经过半年一年的时间思路会更加清晰。唯实践经验不足,需足够谦虚和关注细节。提高团队意识,平时多跟同事交流,让性格像思想一样张扬。总体而言还是挺不错的,考核合格,同意转正。
22、工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色。
23、她有自己的名字,但是我们都最长叫她符嫂,在符嫂的背后可能是有一种心理的亲切感和安全感吧,她是一个善良,正直,无私的人,她也是大家都最知心的人,她是这群人心中的家长,她也是XX家电的管家,XX家电对她有一种母亲的情节,可以依靠和信赖,她也是我们最坚实的后方力量,在各个岗位工作分配后没人做的事情都是他在做,别人想不到的事情他都会先想到,有她在的XX家电,我们可以毫无顾虑的冲锋在前线,屡创业绩销量的新高峰,所以F今年获得XX家电“最可信赖的大家长”的荣誉称号
24、xx同学工作积极主动,学习认真,尊敬师长,待人诚恳,一年来技术理论水平及操作都有很大提高,希望今后加强学习尽快成才。 xx同学工作努力,能按师傅要求去工作,尊敬师长,一年来技术理论水平及操作技能均有提高,希望今后更加努力成为一个合格的建设人才。
25、他为人正直,心胸宽阔,做人做事坦坦荡荡,他关心下属,善于调用他们的工作积极性,工作有大将风范,他从来不计较个人利益的得与失,来XX这一年多,他从来没和老板计较过工资待遇,他甘于奉献,离开妻子,孩子和孙建在沈阳开发市场一走就是一个多月,从来没有抱怨过,没有叫过苦,他做事考虑全局,善于规划和总结,能把事情分析的很透彻,工作安排的很合理到位,他善于指挥,善于布局,说话办事气场强大,是XX家电不可多得的核心管理者,他做人做事坚持原则,忠于职守,品德堪称一流,从他的身上看到了一个军人的气魄,气节和忠诚。郎斌,我相信,在你的带领下2014的乐铃会有惊人的业绩出现。2015的XX也会迈上一个新的台阶!
26、xx同志能够严格要求自己,严格遵守人力资源企化部各项规章制度,做到不迟到不早退,坚守工作岗位,增强职业道德修养,遵照岗位行为规范要求,恪守新闻职业道德,具备了网站编辑工作者的条件。
27、勤恳务实,善于学习,对本职工作兢兢业业,注重个人成长;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长;能在业余时间精专业务知识,提高工作能力;悟性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用。
28、工作认真,积极勤奋,进步很快。在短时间内掌握工作要点,在内勤中起了榜样作用。
29、办事方法有改进,工作有进步,该员工做事情踏踏实实做人本分,能够虚心接受市场招商经理的建议,努力学习不足之处;大力开发所负责区域的空白品种,并积极和经理进行各种环节的沟通;在XX年X月份进步异常迅速;对待工作兢兢业业,处处为公司考虑,不记个人得失; 工作认真,积极勤奋,进步很快。在短时间内掌握工作要点,在内勤中起了榜样作用。今年完成了公司制定的任务,态度端正。
30、xx同学在我单位实习期间,能够做到服从指挥,团结同事,不怕苦,不怕累,将本人在学校所学到的知识技能运用到实际工作当中。
31、该同事今年工作成绩进步大,工作认真,业务知识扎实,业绩发展迅速, 工作态度端正,遵守公司规章制度,能积极完成公司的任务
32、一个坚持原则,做事一丝不苟,他几年如一日的工作态度,没有休息日,没有自己的业余生活,她是一个贤妻良母,也是XX家电最铁面无私的人,她执行力最强,也是最让领导放心的财务管家,他做事情有条不紊,中规中矩,认真负责,追求完美,聪明智慧。在几年的工作中,她把XX家电每年客户欠款从50多万直到现在客户欠款为零,打造了XX家电有史以来最健康良性的财务状况,让一个企业最重要的资金得到了最良性的循环,所以D获得XX家电“最佳理财高手”的荣誉称号。
33、此优秀员工工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗位,能随时根据工作需 要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长,能有效改进自己的 工作方式,从而在工作中收到良好效果。
34、良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
35、他今年年仅17岁,在很多同龄人那里,还是父母呵护疼爱的孩子,而他却早已远离父母的爱护和关心,一个人在千里之外的陌生城市。他年纪虽小,但却志向远大,他对自己立下志向,28岁的时候就要成为千万富翁,他性格单纯,为人简单,和他在一起的人都觉得他可爱,可信,可靠,他工作踏实认真,一个人在沈阳身兼数职,会计,出纳,库管,送货工,接单文员,还要一个人独自生活,说到这些,我们都不相信这是一个17岁的孩子能做到的事情,可是他做到了,而且每件工作做得都非常的出色,几个月去沈阳结一次账,可是他把账目打理得清清楚楚,没有一点漏洞,由于公司财务监管不善,他花了公司几千块钱,从那以后公司要求他每天用邮件传沈阳的销售,库存,财务的日报表,从要求他的那一天,他一天也没间断过,而且再也没有花过公司一分钱,在春节前的一个多月,沈阳的销售人员都回到了哈尔滨,就留下一个17岁的孩子在那里留守,接客户订单,和厂家订货,给客户发货,每件工作都做得认认真真,我们都愿意和他开玩笑,拿他当小孩子逗着他玩,可是他做的这些工作,就是一个成年人也不一定能坚持得住,从这些事情上,我们看到了这个孩子的未来,他绝对不会是一个普通的人,他的理想也不会是梦,他的人生从这一刻就已将改写了,耿新,加油,我们相信你,你一定会拥有和别人不一样的精彩人生!
36、xx同志很好的完成了公司制定得任务,态度端正工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,业务程度也在学习中不断提高,关心同事,非常值得大家学习,新晋社会如此努力难能可贵工作成绩提高大,悟性较强,能很快适应新得岗位,能随时根据工作须要调整工作方式和端正心态,不断反思自己,注重个人成长,能有效改进自己得工作方式,从而在工作中收到良好效果。
37、良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益
38、勤恳务实,擅长学习,对本职工作兢兢业业,注重个人成长;工作成绩提高大,业绩开展迅速,或有效改进自己得工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新得岗位,在新得业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作须要调整工作方式和端正心态,不断反思自己,注重个人成长;能在业余时光精专业务知识,提高工作能力;悟性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,提高很快,在新人中起到了榜样作用该同事今年工作成绩提高大,工作认真,业务知识扎实,业绩开展迅速,工作态度端正,遵守公司规章制度,能踊跃完成公司得任务。()
39、工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业、乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象
1改革背景
教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》教高[2006]16号文件,明确提出“把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点”,“高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习。使学校在校企合作中创新人才培养模式”。
自二十世纪80年代以来,医疗美容行业已成为我国发展最快的行业之一,医学美容教育随着市场需求量的不断扩大,已具有较大的规模。我院自1998年开办医疗美容技术专业教育以来,虽不断调整专业培养目标,但仍然跟不上日新月异发展的美容市场的需求,没有形成本校的特色,无法满足岗位的需要。
2具体做法
2.1时间及内容安排:每年春季学院课程结束后,相关企业派出实习老师在学院对学生(带薪培训)进行为期3个月的培训。内容:第一个月(培训期)第1周:企业文化和制度教育、销售技巧、安排周末考试初试筛选;第2周:结合个人意愿初步分选到具体品牌,分组进行产品知识培训、操作培训;第3、4周:参加客服部工作实践,安排下市场一线实践。第二个月(适应期):参加客服部工作实践,各品牌主管培训其所在品牌的工作技能。第三个月(成长期):参加客服部工作实践,根据工作情况评估。评估合格后,考虑转正及转正后待遇问题。
2.2成立“订单式”培养的管理机构:为了将“订单式”培养落到实处,学院设置产学结合三级管理机构:学院学术委员会、系部专业指导委员会和项目教学指导委员会。学院学术委员会和系部专业指导委员会是吸收医院专家和美容机构代表参与的专业建设指导机构,主要负贵“订单式”培养的统筹和指导。项目教学指导委员会是为实施某一具体“订单培养”项目而建立的由校企双方代表组成的教学指导与管理机构,负责项目的具体实施和管理。在运行过程中,院方主要负责项目全部教学的组织与协调,侧重校内教学的管理及顶岗实习期间的部分学生管理工作;企业方主要负责学生在企业顶岗工作期间的管理。学院教务处是院级学术委员会在“订单式”培养方面的办事机构,其职责主要是对“订单式”培养状况进行定期检查、评估,代表学校进行协调、签订合同等,其次是逐步健全有利于“订单式”培养的各项制度。
2.2顶岗实习期间的规范化管理
2.2.1明确学院、企业、学生、家长各方职责:①学院:负责对学生进行“订单式”培养模式改革及顶岗实习前的动员、安全教育和纪律教育,在学生顶岗实习期间,学院指导教师每半个月(外地以电话联系方式进行)与企业指导教师一起按照与企业签订的《“订单式”培养协议书》、实习任务书及实习指导书的要求对学生进行指导,了解学生实习情况,发现问题及时与企业协商解决(重大问题及时向学院汇报),并及时查阅学生用电子邮件发来的实习周记、实习报告;②企业:在学生实习期间对学生进行岗位安全教育;公司副总、项目(部门)经理、技术骨干等人员(已被聘为学院兼职教师)作为企业指导教师按《协议书》要求全程指导学生实习,并记录学生平时实习情况及考勤,若发现有不服从管理或有严重违纪行为的学生,公司有权将其退回学院,学生的实习成绩不及格;实习结束时,由公司给出学生的实习评语及实操成绩。对工作勤奋、表现出色、能力出众的学生将获得优先的晋升和发展机会;③学生:按照实习任务书及实习指导书的要求完成实习任务,在实习期间应严格遵守企业的各项管理制度,按时撰写周记、实习报告,准时参加学院与企业组织的交流总结会议。因事、因病请假时,需向实习所在部门(项目)负责人提出书面申请,获得书面同意后告知学院指导教师。在实习期间出现任何问题及时与企业指导教师、学院指导教师联系,所出现的问题由校企双方指导教师共同协商解决;④家长:在同意学生参加“订单式”培养模式改革项目后,与学院、企业合作做好对学生的安全管理工作,对学生加强安全教育。
2.2.2建立学院、企业、学生之间的定期沟通制度:建立学院、企业、学生之间的定期沟通制度是“订单式”培养取得实效的一个重要保障。①学院指导教师与学生的定期沟通:由于学生缺少社会经验,刚开始实习时必然会出现不适应的状况,如:纪律、安全、实习环境适应等。因此,学院指导教师必须定期(特别是顶岗实习的第一个月)、主动与学生联系,做好有关思想工作和心理辅导工作,帮助学生正确地了解社会和适应社会;②企业指导教师与学生的定期沟通:在顶岗实习期间,企业指导教师应从生活、学习、工作等方面关心学生,同时学生也应及时与企业指导教师联络沟通,使自己能更快适应工作、适应社会;③校企双方指导教师定期交流沟通:及时解决顶岗实习期间学生出现的各种问题、正确评价每位同学在当月的实习表现,让他们尽快地适应顶岗实习期间的工作,获取知识、培养职业能力。
2.2.3实施分层培养方式:企业根据学生顶岗实习的表现,进行合理、恰当的分层次培养,激励学生,具体层次如下:实习生-美容师-店长、美容导师-高级美容导师-品牌大区经理-品牌经理-分公司经理。对于在顶岗实习期间表现不佳的学生,企业以书面的形式建议学院对其进行分流。
2.3考核制度:学生的考核以企业为主,学院为辅,采用二、三、五制(见表1)。
3 实施效果
3.1从学院角度看
3.1.1实现了教学模式的转变:“订单式”培养,实现了我院教学改革的新突破。学院与合作企业(美容机构)共同研究,做到针对学生顶岗实习岗位所需,同步安排单元模块教学的开展,使专业学习和实践实训密切结合。促进了由封闭式教学模式向开放式办学模式的转变、由传统的按教学大纲培养学生向按社会需求培养学生的转变。
3.1.2有效解决了学生实训实习问题:“订单式”培养,学院与企业共建实训基地,企业为学院选派教师提供技术上的指导,直接为学院提供仪器设备、教学资料等。学生在企业中顶岗实习,企业为学生提供了真实的职业环境,解决了学生实习实训的问题,提高了学生的动手能力。
3.1.3有效地解决了“双师型”教师师资的培养问题:企业(美容机构)为学院培养“双师型”教师提供了实践锻炼的场所。同时,企业通过推荐专业技术人员到学院担任兼职教师,改善了高职院校师资队伍的结构,提高了学院师资队伍的总体水平,促进了学院“双师型”师资队伍的建设。
3.1.4降低办学成本,改善办学条件:近二十年来美容行业的迅猛发展,新产品、新器械、新仪器及新方法层出不穷,学院利用企业的师资、先进设施、设备、工作场所和生产条件来弥补学院投入的不足,发挥企业人力资源与物质资源在办学中的作用,优化资源配置,降低办学成本。
3.2从企业角度看
3.2.1企业管理更加规范化:相关企业(美容机构)在与学院合作的过程中,由学院负责,企业参与制定、完善一套管理制度,如:培养学生任务书、指导书,教师指导手册,考核制度,安全责任制度,住宿管理规定等。每半个月学院、企业、学生之间的沟通一次,检查制度实施情况,使企业在接受顶岗实习学生的过程中实现管理创新和服务创新,提高了企业的管理、服务水平。
3.2.2降低了企业的用人成本,增强了用工队伍的稳定:随着美容行业发展速度的不断加快,符合美容机构需要的骨干人才明显缺乏,美容机构单纯面向社会招聘又出现了培训成本高、流动性大、对企业忠诚度缺乏等问题。加上学院培养出来的学生其技能和素质达不到企业的标准和要求,“产品”不适销对路。通过“订单式”培养,用人单位可以根据实际需要直接对人才培养方法提出自己的用人要求,通过学院与用人单位双方的共同努力,使学生在学院学习的同时,接受职业的教育与培训,接受企业的文化;学生在顶岗实习中,企业指派专人对其进行相关的业务指导,并借此考察学生的思想和道德品质,了解学生的知识水平、技能水平,从根本上改变企业用人的高消费现象,增强了用工队伍的稳定。
3.3从学生角度看
3.3.1综合素质得以提升:高职医疗美容技术专业“订单式”培养模式改革,充分利用了学院内外不同的教育环境和资源,学生以职业人的身份接受企业培训,参与企业生产,了解企业文化,进一步培养了学生的主人翁责任感和敬业精神;在真实的工作环境中,学生能及时吸收行业、企业的新知识、新技术、新方法,学生的学习动力大大增强,学生的实践能力、创新能力和创业精神得到锻炼和提高;通过与实践结合、社会接触,与各种人员的合作共事,切身体验严格的生产纪律、一丝不苟的技术要求,感受到劳动的艰辛、成功的快乐。培养了分析问题、表达能力、应变能力、解决问题的能力和集体协作的团队精神,极大提高了学生的综合素质。
3.3.2提高了就业能力:顶岗实习期间,学生了解企业的用人状况,熟悉企业规章制度,熟悉业务和技能后,学生能够正确认识职业发展和现实待遇的关系,能根据自己的能力和水平,对自己进行正确定位,改变好高骛远,盲目攀比的择业心态,极大地提高了学生就业竞争力和职业发展潜力,形成稳定的职业心理。目前参与“订单式”培养模式改革项目的两届共82名高职医疗美容技术专业学生实现了100%高质量就业。
3.3.3实现学生免费、低费接受教育:我院学生家庭条件普遍不是太好。参与“订单式”培养的学生,学院与美容机构签订培养协议,学生包吃包住的同时,在培训期间底薪700元,在顶岗实习期间即转正后,每个月800元底薪加月提成加签新加盟店以及出差补贴。实现学生在第三学年免费、低费接受教育。
4几点反思
4.1 建立“订单式”人才培养的长效机制:目前,我院“订单式”人才培养模式还处在初级阶段,虽然与我院合作的三家企业都是管理严格、经营规范、遵纪守法和社会声誉较好的美容机构,但由于其规模较小,与学院合作抗风险能力较低。而且每一个企业对人才的需求都有一定的阶段性特征。因此,我院应在不断深化与现有的美容机构合作的基础上要活思路.多层次、多形式进行,如:学院可以考虑在一年级、二年级和三年级开展长期、中期和短期三个层次的“订单式”培养,也可以开展针对岗位要求的不同开展多形式的“订单式”培养,还可以开展针对企业员工再培训的“订单式”培养。总之,在合作的过程中要注意互通互补、互惠互利,这样的合作才能有动力.才能形成长效机制,才能为学生创造更为广阔的就业空间,增强学院抗御风险和长期发展的能力。
4.2 报酬问题:报酬是“订单式”培养顺利推进的一个重要纽带。由于我院参加顶岗实习的学生家境普遍状况不是太好,在实习指导中我们发现学生对实习报酬十分在乎,反应强烈。同时,我们也发现,正是因为企业支付了报酬,所以企业十分重视对学生的培训、培养。但在第一轮顶岗实习过程中,我们发现在报酬设计时我们过分关心了学生而忽视了企业的利益。因此学院应会同企业设计合理的报酬,同时与企业协商定时发放学生的工资等问题。
4.3 学生安全问题是隐患:学生安全问题是实施“订单式”培养模式改革的重要隐患,主要包括交通安全、财产安全、人身安全及服务安全等问题。这都需要在企业为学生购买保险的基础上双方进一步研讨、协商制定相关制度来保障,以提高学生的自我保护意识和能力,避免学生在实习过程中受到身心伤害,杜绝安全事故的发生。“订单式”培养,促进了学院医疗美容技术专业的发展,提高了教学质量,拓宽了就业渠道,使学生拥有了一技之长。但社会在不断进步,无论是体制、机制、科研、技术、意识都有可能发生变化。“订单式”培养在运作过程中,要不断适应、不断改进,使学院医疗美容技术专业教育更具有活力,最大限度地提升学院办学的实力。
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