时间：2023-03-08 15:39:45
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二、高校年鉴编辑队伍现状与困境
1.撰稿主体属性多为兼职。高校年鉴的撰稿者多为行政管理人员，有不同的岗位职责，工作千头万绪，认为年鉴撰写是额外任务，责任心不够，缺乏专业培训和对年鉴素材的有意积累及精选，资料收集不全，重要内容确实。复制过往条目内容，缺少年度特色。条目内容缺乏规范性和准确性。
2.撰稿内容易写成总结。撰稿者不了解年鉴条目的质量要求和具体标准，把年鉴稿件写成工作总结。在实际工作中，他们总是从方便原则出发，以工作总结作为条目，概述性条目空话套话过多或多为政治口号，单一性条目缺少资料性和信息含量，对具体举措和成果记录较少，年鉴成了各单位工作总结的改写、汇编。
3.撰稿主体全局和客观意识受限。撰稿者缺乏把握全局的意识和能力。就部门业务工作写部门业务工作，缺乏对全局同类信息的整合和部门之间的信息沟通。突出或夸大工作业绩，造成以点概面，以偏概全，使表述的事实失实失准。
4.编辑主体沟通统揽意识欠缺。编辑人员不熟悉各单位的业务，加之很少与撰稿人沟通，根本无法确定条目选题，更无法挖掘好的条目，只好不加选择，根据上报的稿件，略做修改，一编了事。
三、高校年鉴编辑队伍建设的现实路径
年鉴编纂质量关系到年鉴的生存和发展，应强化年鉴编辑质量和责任意识，加强年鉴编辑业务素养。重视建立和落实岗位责任等激励竞争机制，按照年鉴编辑内容的工作量，以确保整个年鉴质量为前提，制订工作目标，分解任务，形成总纂和分纂、或编辑部和编辑人员之间既制约又共促的责任机制，明确分工内容、完成时间、责任人员，保证年鉴编纂工作能高质高效运转。
（一）建立相对稳定的年鉴编纂队伍
高校人事制度改革使得人员流动成为常态，编辑队伍不稳定，新手居多，文字水平不一，缺乏经验，临时指定或更换人员，对任务要求理解不明确。为提高初稿撰写质量，可打破各二级单位分头临时指定年鉴编纂人员的方式，实行年鉴编辑队伍由编辑部直接领导，在各部处聘请熟悉业务情况、具有良好文字能力和协调沟通能力的特约撰稿人，每块条目指定其中一人负责统筹，详尽搜集整合相关资料，提高年鉴的编纂效率和质量。
（二）加强对撰稿人的培训和编纂人员业务素养的提升
通过制定目标，对撰稿人的责任意识和业务素质进行要求和培训，定期举办培训班、研讨会，交流撰写经验，探索提高稿件质量的途径，帮助撰稿人提高撰写能力；并定期举办年鉴工作会议、专题讲座、交流座谈会，组织编纂人员参加全国或地方高校年鉴培训交流，不断提高编审人员的业务水平，帮助其练好内功。并编发年鉴经验材料，宣讲体例，提供范文，总结编纂常见问题校正手册、统一章法，促进编审队伍业务素养不断提升。
2013年10月14—18日，全国科学技术名词审定委员会与新闻出版总署教育培训中心在福建省厦门市联合举办了第十期“出版物规范应用科技名词培训研讨会”。来自全国各地近75家科技期刊、图书出版单位的95名编辑参加了此次培训。培训研讨会在很大范围内普及了规范应用科学技术名词在新闻出版行业中的重要意义，对科技名词规范工作进行了比较全面的宣传，加深了出版工作者对科学技术名词规范化重要性的认识，提高了编辑工作者规范应用科技名词的能力。
此次培训授课内容丰富实用，主要涉及科技名词审定工作的原则与方法，规范应用科技名词的方式与渠道；对已审定公布的科技名词中的难点词及热点词进行辨析，对常用且易用错的字词进行归纳总结，方便学员在今后编辑工作中随时查询使用；涉及有关两岸科技名词对照统一工作的介绍，同时提供若干两岸对照名词附表供学员研讨，方便编辑工作者进行两岸名词对照查询；对编辑出版学名词进行规范例解，让学员参与到词条收录的探讨；涉及数理化名词、生物学名词、医学名词、地学名词四大模块中生物学、医学、数学、物理学、化学、信息技术、地理学、大气科学、土壤学、海洋科学等学科的名词规范工作，有针对性地进行科技名词辨析，剖析定名原理，分析理论依据，使学员对名词审定工作有直观的了解与认识。
全国科技名词委发挥自身优势，通过理论阐述、实例讲解、课件演示，多位授课老师结合出版专业实际，以丰富的科技名词审定工作经验，运用大量实例和资料，深入细致地介绍了科技名词规范工作及主要成果，使学员在提高编辑专业技能的同时，对科技名词规范工作的重要性有了深刻认识，对科技名词审定工作的方法与原则有了深入了解，对科技名词的实际应用有了更加全面的体会，尽力使学员成为规范应用科技名词的推广者。研讨会上还安排了科技名词实际应用测试环节，巩固学员们的学习成果。
本次出版物规范应用科技名词培训任务顺利结束。全国科技名词委将继续做好总结工作，进一步优化课程设置，了解学员在科技名词规范化工作中的实际困难，总结术语查询技巧，使得科技名词规范化更具实用性与操作性，使得其在科技编辑日常工作中切实可行。
这个阶段是PDCA循环法管理程序的起点和依据。应在新年度来临之前，时间上应与上一年度最后一期期刊共同进行。依据上年度的总结和提出的意见建议，并有针对性地制定本年度期刊的栏目策划、选题、组稿等工作。具体到栏目名称、实施负责人及完成时限等。以《财经理论研究》为例，我们除加强宣传外，还组织每位编辑学习同类优秀期刊，从实际出发，结合自身特点，创建特色栏目“区域经济”与“丝路经济”。拟定组稿计划，一方面约请知名专家撰稿，稿酬从优，另一方面不拘泥于高职称、高学历，以稿件质量为选稿标准，多方吸引优秀稿件。通过PDCA循环管理法策划、选题、组织优秀稿件，办出刊物特色。根据《财经理论研究》期刊的特点，我们努力办好财经理论方面的研究，突出刊物的理论性与专业性特色。我们除了向专家约稿外还在网页上刊登《征稿启事》，不但扩大了期刊的影响力，还保障了一定数量的稿源。通过实施PDCA循环法管理程序在每一次循环组稿过程中有效地提高了来稿的质量及数量。
(二)实施阶段
这个阶段是建立PDCA循环法管理程序的实质和核心阶段。需要将计划阶段的目标具体化，责任化。建立质量管理负责人及质量保证体系，把完成目标任务的时间、要求及改进目标等落实到责任人身上。指定专职编辑、责任编辑和执行编辑等负责刊物的具体实施。首先依据计划阶段的组稿情况选择稿件，再依据统一编排规范编排稿件，并设立审读制度，严把稿件编排质量关，建立健全期刊全面质量管理保证体系。无论是科技期刊还是一般期刊，都存在出版工作环节多，工序复杂等特点，这些特点又无形中就增加了全面质量管理的难度。因此我们从人员质量、工作质量、产品质量几个方面入手细分全面质量管理工作，降低难度［5］。人员质量:重视对编辑人员质量管理的教育，树立质量第一的观念，定期召开编辑业务学习会，加强每位编辑人员的主人翁意识，从自身做起，积极主动参加相关业务培训，要求规范编校标准，不断提高编辑人员的业务水平。工作质量:主要从编辑编校工作与工作方法方面入手，狠抓关键环节和工序。定期召开编委会议，听取专家、学者的意见;专门设立审读室，强调加强文章的审阅工作，多层次把关，将期刊质量做到最好。产品质量:主要从设计质量、纸张质量及印装质量等方面着手，把好形成成品的重要环节。作为经济管理类学科期刊，几乎每篇论文中均有图和表，还有很多公式，因此狠抓图表质量是把好产品质量的主要指标之一。《财经理论研究》每期内页图表近100项，每张图表的处理都要求精益求精，一些作者提供的图表经过排版，放大以后像素会降低，缺乏清晰度难以达到满意效果，无法使用，这就需要编辑人员对其进行再加工工作，针对这一问题，我们积极探索解决方案，对编辑人员进行培训，掌握图表的排版业务，最终实现了适合本刊特色的，较为完善的图表纠错、排版工作流程，既提高了图表质量，又节省了时间和排版费用。
(三)检查阶段
因为，做网编是一项非常无聊和死板的工作。但是，要把它做活了，做进去了，里面的学问可就不少了哦！因而，个人觉得要想跨过这个砍是需要很长一段时间的磨练，以及您的毅力和忍耐的。同时，您还应该不断地去摸索，摸索您前行的道路，不能对您做的工作无所谓，不能够只知道复制、粘贴、修改标题、首尾。对于这一点，我想留到建议里去说。
再则，说句实话，在外聘网站优化@@同学没有进来之前，我觉得每天，我就做的是找关键词、找文章、编辑文章、发文章、看收录，也听死板和无聊的，说白了，就是和以前做的差不多的。不过，后来经过了几次培训之后，再结合以前自己了解和学到的部分优化知识，您可别说，一下子明白和搞清楚了诸多问题，如：反向链接和外链的异同、外链和内链对于网站建设的意义、如何观察网站权重等等一些的问题，也明白了编辑对于网络营销和整个网站建设的作用。在接受了这些知识之后，便不断改进自己的编辑文章模式，开始寻找有价值的外链，开始做内链，开始习惯每天观察和统计网站数据，找原因。因而，在十一月份到十二月份是自己在这里成长最重要的一段时间，这可要感谢@@同学了，也让我领略了“近水楼台先得月”的真正含义。
对了，工作方面还有一个小小的收获就是，在体检中心的建设过程中，我把以前寻求关键词的方法终于实践了一盘，很高兴了。而且，在后期的工作展开过程中，我觉得那些关键词找的还不错，切忌不能骄傲，有待虚心学习！
上面就是在2012年年度在职工作的一些心得体会总结和提高之处，接下来我就来说说工作中的不足之处。
在职工作期间，我认为做的不够好和不足的地方，就是在有些时间段自己的态度和情绪起伏有些大。不过，这都是因为百度的原因。因为，它不收录和不喜欢九龙健康体检中心，我就气愤和不爽。而且，久看不到起色，就着急，觉得干的这挺没意思的，见不到成效。后来还好了，通过了解其中的一些游戏规则，开始变的平静了，慢慢来调整自己的工作，以让百度发现和喜欢上它了，后来还不错，值得小喜一下。不过，这是个持久性的问题，还得继续努力，不断加强和提高。
除此之外，还是希望小文主管能够指出我更多的工作不足，在此谢过！
最后，就说说现在遇到的问题以及瓶颈问题。我个人认为，作为编辑人员，找不到资料和内容写并不是什么问题。因为，做医疗网站的有那么多，不可能每个网站都是从百度百科和别人网站上去粘贴的，通过对比，还是可以发现有许多网站内容不一样的，我们可以干什么，就是将同主题的两到三篇文章进行综合的对比和编辑。其次，您可以转换内容啊，譬如说：盆腔炎症状，您可以写染上盆腔炎后的症状与治疗方法都有哪些，这样您就可以把您知道的症状和治疗方法综合写在一起，和别人的也不一样了。如果做的好，网友搜症状和治疗方法都会进入您的文章页面。因而，我觉得这不算是什么大的问题，大的问题是，谁还能够给我们这些小编提供更多的提高网站权重和增加网站流量的方法和小技巧。除了外链、内链之外，还有哪些技巧，我们可以用，能够做。
好了，不说了，上面就是网编小组@@@的2012年年终工作总结。
因为，做网编是一项非常无聊和死板的工作。但是，要把它做活了，做进去了，里面的学问可就不少了哦！因而，个人觉得要想跨过这个砍是需要很长一段时间的磨练，以及您的毅力和忍耐的。同时，您还应该不断地去摸索，摸索您前行的道路，不能对您做的工作无所谓，不能够只知道复制、粘贴、修改标题、首尾。对于这一点，我想留到建议里去说。
再则，说句实话，在外聘网站优化@@同学没有进来之前，我觉得每天，我就做的是找关键词、找文章、编辑文章、发文章、看收录，也听死板和无聊的，说白了，就是和以前做的差不多的。不过，后来经过了几次培训之后，再结合以前自己了解和学到的部分优化知识，您可别说，一下子明白和搞清楚了诸多问题，如：反向链接和外链的异同、外链和内链对于网站建设的意义、如何观察网站权重等等一些的问题，也明白了编辑对于网络营销和整个网站建设的作用。在接受了这些知识之后，便不断改进自己的编辑文章模式，开始寻找有价值的外链，开始做内链，开始习惯每天观察和统计网站数据，找原因。因而，在十一月份到十二月份是自己在这里成长最重要的一段时间，这可要感谢@@同学了，也让我领略了“近水楼台先得月”的真正含义。
对了，工作方面还有一个小小的收获就是，在体检中心的建设过程中，我把以前寻求关键词的方法终于实践了一盘，很高兴了。而且，在后期的工作展开过程中，我觉得那些关键词找的还不错，切忌不能骄傲，有待虚心学习！
上面就是在2012年年度在职工作的一些心得体会总结和提高之处，接下来我就来说说工作中的不足之处。
在职工作期间，我认为做的不够好和不足的地方，就是在有些时间段自己的态度和情绪起伏有些大。不过，这都是因为百度的原因。因为，它不收录和不喜欢九龙健康体检中心，我就气愤和不爽。而且，久看不到起色，就着急，觉得干的这挺没意思的，见不到成效。后来还好了，通过了解其中的一些游戏规则，开始变的平静了，慢慢来调整自己的工作，以让百度发现和喜欢上它了，后来还不错，值得小喜一下。不过，这是个持久性的问题，还得继续努力，不断加强和提高。
除此之外，还是希望小文主管能够指出我更多的工作不足，在此谢过！
最后，就说说现在遇到的问题以及瓶颈问题。我个人认为，作为编辑人员，找不到资料和内容写并不是什么问题。因为，做医疗网站的有那么多，不可能每个网站都是从百度百科和别人网站上去粘贴的，通过对比，还是可以发现有许多网站内容不一样的，我们可以干什么，就是将同主题的两到三篇文章进行综合的对比和编辑。其次，您可以转换内容啊，譬如说：盆腔炎症状，您可以写染上盆腔炎后的症状与治疗方法都有哪些，这样您就可以把您知道的症状和治疗方法综合写在一起，和别人的也不一样了。如果做的好，网友搜症状和治疗方法都会进入您的文章页面。因而，我觉得这不算是什么大的问题，大的问题是，谁还能够给我们这些小编提供更多的提高网站权重和增加网站流量的方法和小技巧。除了外链、内链之外，还有哪些技巧，我们可以用，能够做。
好了，不说了，上面就是网编小组@@@的2012年年终工作总结。
随着媒体编辑工作现代化进程的加快与全面的升级换代，对从事媒体工作的编辑人员的继续教育提出了新的要求。继续教育作为一种有效的教育和知识传播方式，受到世界各国的普遍重视，有的国家还通过法律的形式加以保证。我国在这方面与之相比虽有不小差距，但近几年国家也相继出台了许多重要的规定和要求，如国家教委等六部委的《关于开展大学后继续教育的暂行规定》等文件，对我国从事编辑工作的人员的学历作了硬性规定，而广播电视行业协会对电视编辑人员的继续教育也有一些新的规定与要求。“人不可以不学，犹鱼之不可以无水。”社会不断发展，学习永无比境。坚持活到老、学到老，是时代对每一个人的要求，更是对媒体编辑人员的要求。根据编辑工作的特点，在进行编辑人员的继续教育时要注意以下几点：
（一）结合工作实际
编辑工作是理论与实践相结合且具备高操作性的一门职业，强化对编辑工作人员继续教育是保障其时代视野与工作技能的重要方式，应当坚持“以人为本”与“从实际出发”的原则，基于分析其现状的前提下，制定针对性的培训计划，以最大程度地提升其综合素质。［1］
（二）抓住时展的脉搏
媒体是社会变迁、时展、时事动态、新鲜事物等的记录者，亦是社会大众乃至世界人民了解我们的窗口，担负着资讯传播、对外宣传、对内教育等重担。因此，作为媒体的编辑人员，除掌握基本的专业知识外，一定要具备迅速捕捉社会前沿热点信息问题的能力。为此，媒体编辑人员的继续教育要紧握时展的脉搏，尽可能多地掌握新知识、新技术和新方法及其在学科、社会发展中的重要意义，进而从中总结出具备社会影响力或学术研究性的选题，以提升整个作品的价值。
（三）紧跟信息技术发展前沿
社会在发展，时代在变化，新事物每时每刻尽可能以不同的形式呈现，我们唯有保持“活到老，学到老”的精神，才能不断提升自我，紧跟时代的步伐。因此，在对媒体编辑人员进行继续教育时，一定要紧跟信息技术发展的前沿和方向，瞄准社会上的一些新信息、新观念、新技术，争取了解最前沿的信息技术手段，做到“杂”中求精。
媒体编辑人员覆盖层面较广，不仅有一线采编人员，还有中高层的管理人员，因层级的差异决定在培训管理内容与方向必然存在差异，需要做到有针对性。例如，对于中高层管理人员，培训的内容与方向在于视野的拓展、知识机构的延伸、组织管理能力的提升等；对于业务骨干，其培训和学习的重点应是学科专业知识和编辑业务的协调发展；［2］对于一般编辑人员，其继续教育的重点应是加强基础理论知识和应用技能的培训。目前，编辑人员继续教育主要通过以下几种途径来完成：
（一）在职学历教育
一方面，国家对于编辑人员的综合素质有硬性规定，尤其是学历不达标或技能不足者，媒体单位必须充分掌握实际情况；另一方面，相关培训计划要坚持以人为本的原则，培训要兼顾编辑人员的实际情况，采用“不脱产”的形式以保证编辑人员的家庭生活不会受到较大影响，可使之在原岗位上以实践和学习相结合的形式不断提升个人综合素质，达到岗位需求。
（二）脱产学习
脱产学习方式由来已久，在事业单位以及公务员队伍管理之中运用相对较广，主要是针对学历层次不足或欲继续提升者而设置的。因为要脱离生产，该模式不太适合普遍企业而且员工亦不愿意接受。一方面是由于各个单位都是“一个萝一个坑”，一旦员工离岗，要再回到原来的岗位就比较困难；另一方面，大多数参加培训的人员都已成家，要脱产学习存在许多实际困难。但是从提高编辑人员的素质和能力来说，这是最根本也是最彻底的一条路。
（三）专题技能培训
一般而言，当今职场人士大都具备大专以上学历，经过大学期间的学习已经积累了一定的知识与技能。但步入职场之后，随着时代的发展，社会与职业对其要求越来越高。为此，结合编辑人员的特性以及网络环境的新要求，制定短期培训或专题培训或行业精英经验分享会等形式的培训，更利于编辑人员综合素质的提升，以尽快跟上时代步伐。
（四）对比实践学习
因新闻媒体内容涉及面较广而且社会影响较大，通常情况下，节目或新闻均需通过相关专家或领导的审核之后方可对外。为此，编辑人员即可结合不同专家或领导给出的意见再次审视自己的作品，以对比分析专家或领导的关注点以及给出意见的方向等，进而基于自己的分析以强化自我学习，不断拓展视野、提升综合素质。
三、结语
信息化时代与网络的高普及率提升了信息的传播效率，拓宽了传播的渠道，对于编辑人员而言亦是巨大的挑战。传统的编辑模式已不适应时展的速度与需求，传统的编辑人员若不积极顺应时展的趋势，从在职教育、脱产学习、专题培训、对比实践学习等方式以不断更新自我知识储备并提升工作技能，必然会被社会淘汰，也即强化自我学习以提升综合素质是应对时展的唯一良策。
参考文献：
试用期的个人工作总结1
我于20xxx年5月4日成为广东xx文化教育发展有限公司全球编辑设计中心中学教研室的一名试用员工，到现在三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
虽然是第一次接触编辑这个职业，但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业精神，让我很快喜欢上了这份工作。同时，公司提供的一系列完整的培训课程以及公司许多老同事和资深编辑的无私帮助和耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了编辑出版的流程，为以后能快速地上手工作打下了基础。
总结三个月的工作：忙碌伴随着充实，学习伴随着收获。在主任悉心的培养下，我从最基本的一些校对工作做起，踏踏实实的学习，一步一个脚印的前进，到现在已经能够比较独立承担一些项目。其中主要完成的项目有：《高中单词速成》（第一级）初稿编辑、《高中单词速成》（第三级）初稿编辑、《高中单词速成》（第二级）初稿一校、《20xxx年江苏夏令营牛津英语专用教材》基础班初稿二校、《中考听力突破》（第二版）成书校对及监听、《中考听力突破》（第三版）再版编辑、《初中英语听力突破》（七年级全册）第三版成书校对及监听、《初中英语听力突破》（八年级全册）第三版成书校对及监听。可以说，这三个月的工作对于我来说是意义重大的。
在中学教研室的工作中，我严格要求自己，认真及时做好主任布置的每一项任务，碰到有不懂和不清楚的问题就虚心向主任、王媛姐和阿霞学习请教。同时，我也积极学习新知识，新技能，注重自身发展和进步，不断提高和充实自己，希望能尽早独立承担完整的项目，在工作中独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免会出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成长、不断成熟。在此，我要特别感谢本部门的刘主任、王媛姐和阿霞对我的入职指引和帮助，感谢她们对我工作中出现的失误和不足的提醒和指正。
虽然三个月时间不算长，但我已经深深被报社良好的企业文化氛围所吸引。报社的领导注重人性化管理，工作环境宽松，在这样的氛围中，可以极大地激发我的自身潜力，使我以更积极的心态投入到每天的工作中。
我深知作为一名编辑，不仅需要有耐心、细致的工作态度，还要具有较强的责任心，能够为自己所编辑的书籍负起全部责任，并在工作中不断进取，努力提高自己的业务素质和专业素质，力争使书籍的质量登上一个新的台阶，为公司的发展打开一个更加广阔的渠道。我深信我一定能做到这些。
试用期的个人工作总结2
从xx年xx月xx日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在xx年xx月14日和xx月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于xx年x月15日完成功能完善建议提交金正工作人员；
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设；
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平；
4、从xx年x月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识；
5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点；
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知；
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题；
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：
1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平；
2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通；
3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为**的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。
试用期的个人工作总结3
岁月如梭，转眼加入公司这个大家庭已有三月有余。在公司的这些日子是我人生中弥足珍贵的经历，为我的人生谱写了一曲精彩而美好的篇章。
初到公司，作为一个应届毕业生，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作，但在公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的文化中，让我很快完成了从学生到职员的转变。
我的岗位是******，**方面的这些工作是我以前从未接触过的，和我的专业知识也有些差别，所以刚开始非常担心怎样做好自己的本职工作，这段时间内，在经理和同事的悉心关怀和细心指导下，通过自身的不懈努力，我已经融入了这个团队，也渐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。我知道只有严格要求自己，不断努力学习、扩大自己的知识范围，才能让自己在工作上有更大的进步，才能提高自己工作的效率。我相信凭着乐观上进，团结进取和认真务实的工作态度，在今后的工作中我一定可以更好更高效的完成自己的工作任务，对公司的发展贡献自己的力量。
我深知，领导对我提出了很高的要求，岗位职责也要求我高一格、严一档，来不得半点马虎、出不得半点差错，只有认认真真、扎扎实实，才能做到优质高效。为此，我把履行岗位职责、完成领导布置的重要工作作为自己最核心的任务，无论是紧急工作还是常规事务，都认真对待，不打半点折扣。既注重准确领会领导的指示精神，全力以赴贯彻执行，又讲究方式方法、取得良好效果。既注重主动上手、熟悉情况，又努力发挥好自己在团队中的辅助、协调、综合作用，促进团队整体合力的发挥。我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高工作效率的紧迫性，为此我努力让自己做到一下三点，一是端正自己的学习态度，改进学习的方法，扩大学习的范围；二是不懂就问、虚心求教，主动向领导、同事请教，学习他们优秀的分析问题和解决问题的好方法；三是注重动手能力，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中查找自己的不足，努力提高自己的解决问题能力，克服以前的那种浅尝辄止、一知半解的习惯。
总的来说，由于自己工作经验不多，能力还有欠缺，离公司和领导的要求还有一定的差距，在今后的工作中我会更加的努力，不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的能力，以更好的质量、更高的效率、更扎实的业务知识做好本职工作，让公司和领导满意，为我们这个光荣的集体、辉煌的事业做出应有的贡献。为今后更好的为公司奉献自己，特提出转正申请，请公司领导予以审核。
试用期的个人工作总结4
我于20_年_月_日成为公司的试用员工，目前从事我司燃煤采制化工作。在这期间，公司组织各相关专业专工对我进行了一系列的培训工作，中间包括对公司企业文化的学习和安规培训，之后，便是紧张的岗位培训。在此过程中，使我对发电厂生产流程以及我司燃煤采制化工作有了比较深刻的认识。现将目前工作情况简要总结如下：
1、认真完成了入厂实习培训工作。
2、在短时间内掌握了电厂燃煤采制化、油务以及简单的水化验工作。
3、入厂至今参与完成了1800多个煤样化验以及500多个煤样的制备工作。
4、积极配合化学专工完成了厂区绿化以及项目部移交工作。
5、在化学专工的督促下，较好的配合环保助工完成了环保验收、检查、日常环保数据报送等工作。
6、协助化验室主管定期做好各实验仪器的标定、检查及日常维护工作。并协助整理各类资料的登记、存档等工作。
7、机组启动和调试过程中，按主管要求，加班加点完成了燃煤各化验项目，并及时报送了化验结果。
8、遵照部门下发的新学员集控学习计划，对发电厂生产流程以及锅炉、汽机、电气等专业理论知识及设备进行了初步认识和学习。
在化验岗位工作的这段时间里，我也发现了一些自身的不足和化验过程中出现的若干问题，现总结如下：
1、煤化验方面仪器容易发生故障，无备用设备，煤样多时，仪器持续不间断工作容易导致化验结果出现偏差，严重影响了化验结果的准确性。并且经常会延误化验结果的出示，导致报告不能及时发出。
2、由于化验、制样、烟气在线数据监控方面部分工作量的加大，参加水化、油务、煤化以及制样等岗位人员短缺，严重影响了正常工作的协调与开展。
3、煤化验部分设备老化，由于经常更换配件，工作性能无法达到原技术指标，由此直接影响到化验结果的准确性(部分损坏配件厂家已停产，无法更换)。
4、就个人而言，对理论知识的了解还不够扎实，动手操作能力尚有不足，工作经验有待提高，个人交际能力欠佳，与同事以及领导沟通较少。
在化验工作中，我勤奋学习、踏实肯干，认真细心地对待工作，有较强的责任心及自我约束力!从不带任何情绪上班，化验过程中我注重观察和掌握仪器的工作特性，发现故障能及时得以排除，有效的保证了实验进度和实验的准确性。获得了各专工及主管和同事的认同。当然，在工作中我也出现过一些小的差错和不足，各专工及主管也及时给我指出，由此也进一步促进了我工作的成熟性。在今后的工作学习中我会时刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺点，虚心请教，加强自身综合素质的修养，不断提高自身工作能力，认真的做好自己的本职工作以及领导交办的其他工作。
总结三个月的工作：忙碌伴随着充实，学习伴随着收获。在主任悉心的培养下，我从最基本的一些校对工作做起，踏踏实实的学习，一步一个脚印的前进，到现在已经能够比较独立承担一些项目。其中主要完成的项目有：《高中单词速成》(第一级)初稿编辑、《高中单词速成》(第三级)初稿编辑、《高中单词速成》(第二级)初稿一校、《XX年江苏夏令营牛津英语专用教材》基础班初稿二校、《中考听力突破》(第二版)成书校对及监听、《中考听力突破》(第三版)再版编辑、《初中英语听力突破》(七年级全册)第三版成书校对及监听、《初中英语听力突破》(八年级全册)第三版成书校对及监听，转正申请书《工作总结及转正申请》。可以说，这三个月的工作对于我来说是意义重大的。
通过整场培训，使我认识到了做好一个企业内部培训师不是一件容易的事，需要努力努力再努力，准备准备再准备，付出付出再付出，只有不断地锻炼才能取得成长及成功。
首先做为一个企业内部培训师要学会编辑培训资料的能力。要随时随地的注意收集有趣的资料，可以是相机拍的可以是网上找的，也可以是找人借鉴的;资料可以是图片、文字、音乐及其它形式的影音资料；资料收集了随时都会有用武之地，总有一天在合适的课程中可以用上的；同时在编辑培训资料的时候要注意课件的完整性及编辑的小技巧，保证课件的美观及连贯性。
材料编好后，要将讲授的内容进行编排，即所谓的导，导的过程事要把握好讲授的时间及现场的气氛，如何在有限的时间内调动现场的气氛把知识传授给大家以期达到预期的效果？首先做好开场的准备，与大家拉近关系，建立信任，从而引起大家的兴趣往下听下去；其次要做好结尾的首尾呼应。同时配合培训主题准备好相关的音乐及灯光，以此做为培训过程中的衬托。
在上个星期六，我所期待的培训终于开始了。起初真的没想到自己会进入新闻中心，虽然还不是正式成员，但能通过重重考验我还是很欣喜的，我也很感谢给我这个机会的老师和师姐，我会借此机会充实自己，多一个经验，并尽自己的努力在这里做出贡献。
这次培训旨在培训新闻中心的成员使用各种编辑器去更好的处理报纸，师兄师姐为了使我们能更好的理解方正飞腾、photo shop、微信编辑器的用法步骤，借来放映机来让我们每一个人都可以看到详细的步骤。师兄师姐们亲身上阵，边控制着电脑还要边讲解，也是很辛苦的，这些都是为了我们这些新干。我当时看到讲解时他们并没有带小蜜蜂之类的扩音器，而是大声喊着，以便我们每个人都能听得到，这种为培养人才的贡献精神是我们每个人应该学习的。
很多新干们在讲解完成后并没有学会使用它们，师兄师姐们就一对一的更加耐心的解说着，从图片的插入到图片的修改，从文档的新建到文档的保存，非常详细的描述了每一个步骤。师兄师姐们为了新闻中心的未来也是够拼的，这一切都是为了更美好更光明的明天。
虽然我在第一次培训中并没有完全掌握所有编辑器的使用方法，但是从这次培训中我也学到了很多学习之外的事情，也了解到了自己的不足。总的来说，可以总结为以下几点：
1、通过对计算机的深入探索，我发现我对计算机的了解只是停留在表层，在以前只认为电脑用来听听歌，看看电影，查查资料就已经足够了，没有把计算机用途的十分之一发挥出来，这也让我有点惭愧，深深的认识到自己是有多么的无知。
中图分类号：G237 文献标识码：A文章编号：1672-8122（2011）08-0115-02
《森林防火》是森林防火战线上的重要宣传手段和科技推广的重要工具，它于1983年创刊，经过几代编辑人的努力，从一本不起眼的杂志，发展成为图文并茂，印刷精美，集可读性、科技性与实用性于一体，发行辐射全国的期刊，期刊于2004年度被江苏省新闻出版局、江苏省科学技术厅评为自然科学类期刊一级期刊。2006年《森林防火》期刊编辑部被了国家森林防火指挥部、国家林业局评为“2004～2006年度全国森林防火先进单位”。《森林防火》创刊已27年，形成了自己的优势，赢得了行业的认可，笔者现对《森林防火》的办刊实践进行总结，为更好的发展期刊，促进森林防火事业发展提供参考。
一、始终坚持正确的舆论导向，以服务森林防火事业为己任
（一）坚持正确的办刊宗旨
《森林防火》创刊伊始就确立“宣传森林防火方针政策，普及森林防火知识，交流森林防火管理经验，推广先进的防扑火技术、介绍国内外森林防火管理技术”的办刊宗旨。这个宗旨明晰了刊物的市场定位，期刊编辑部始终认真贯彻落实面向全国、面向基层、面向森林防火第一线的办刊方针，刊发了森林消防专业队建设、生物防火工程建设、扑救森林火灾技战术和国外林火管理等一系列针对性强、与国家林业局防火指挥部办公室工作重心相一致的论文和经验性文章。
（二）坚持以宣传党的森林防火政策为重要任务
国家十分重视森林防火工作，每年的春季、秋季，国家林业局都会召开全国性的森林防火工作，部署森林防火工作，时间与《森林防火》第一期与第三期的编辑出版时间相吻合，《森林防火》大力宣传会议精神，使全国森林防火工作者明明白白了解当前形势下，国家对森林防火工作的要求。2009年1月4日，我国新的《森林防火条例》开始实行，国家林业局把“认真实施新《条例》”，作为2009 年森林防火工作重点之一，《森林防火》2009年第一期全文刊登了《森林防火条例》，使森林防火工作者可以及时了解森林防火法规、政策。
（三）坚持以服务于森林防火工作者为中心
《森林防火》是一本行业期刊，与其他行业期刊一样，发行对象为特定行业人群中有特定特征的读者。它的核心读者群是全国各地的森林防火工作者，读者对象比较明确，读者群也相对比较集中和稳定。《森林防火》从期刊的内容编排上考虑到读者大多是基层森林防火者，普遍存在实践能力很强，理论水平不高的问题，所以期刊尽可能用浅显易懂的语言，让读者读懂看懂；发行方面，有些地方偏远，在寄送杂志过程中难免会有遗漏现象，我们有专职人员负责杂志的发行工作，尽可能及时补寄，也为每年的杂志征订打下了良好的基础。有些读者收到杂志，看到某篇文章有新颖观点想与作者联系，杂志社也是热心帮忙，特别是新的《森林防火条例》实施后，有些读者对新《条例》有些条文存在疑议，《森林防火》借助南京森林警察学院法律教研室给予解释答疑，使读者有豁然开朗的感觉。
二、用心经营期刊，拓展期刊的生存空间
（一）开展广告业务，为企业做宣传，扩大期刊知名度
近年来，期刊市场的竞争尤为激烈。特别是林业期刊, 各家期刊社都面临着巨大的压力和挑战。《森林防火》在抓好社会效益的同时，努力探索增收的渠道。随着国家林业建设的发展，对森林防火的日益重视，与森林防火相关的一些产品也应运而生，如防火服、防火监测系统、防火工具等厂家也开始增多。《森林防火》一行人，开始积极与这些厂家接触，通过电话联系和走访，将刊物介绍给这些厂家，吸引他们到《森林防火》上做广告。《森林防火》经历了从无广告，到刊登一两个广告，并逐年增多的过程，现已发展到有20多家企业与《森林防火》建立了良好的合作关系。期刊通过广告，既宣传了企业，也扩大了期刊的知名度。2010年11月，森林消防产品展销会在北京召开，《森林防火》期刊编辑部领导参加了展销会，借此机会向更多的厂家宣传杂志，吸引其在《森林防火》做广告。
（二）借鉴杂志社优势，做好增刊和相关论文集的编辑工作
“盛世兴林，防火为先”，这是原国家林业局局长周生贤提出来的，从这句话中可以看出森林防火工作的重要性，与森林防火相关的科研也开始受到国家的重视并开展起来。航空护林以其机动灵活性和“发现早，行动快，灭在小“的优势，在森林火灾预防和扑救工作中具有其他手段不可替代的作用，在森林防火中占有重要的地位。为了更好的服务森林防火工作，各航空护林单位进行了从机型到航空防火机具的探索。《森林防火》及时组织稿件，2003年形成“航空护林”专刊，扩大对航空护林的宣传力度，获得了航空护林单位的认可。各地森林防火工作者在森林防火工作中，总结了很多宝贵的经验，国家林业局森林防火办公室要求对这些宝贵经验进行宣传，《森林防火》主动请缨，2004年形成增刊。
此外，从2006年起，国家林业局森林防火办公室每年对我国发生的重、特大森林火灾的扑救工作进行分析，从中吸取经验教训。《森林防火》对各地送来的材料进行梳理，编辑，形成森林火灾扑救案例分析，至此已编辑了2006年、2007年、2008年、2009年的森林火灾扑救案例分析。《森林防火》对我国森林火灾扑救战术的发展发挥了应有的作用。
通过增刊和相关森林防火论文集的编撰，使《森林防火》编辑工作者增加了掌握森林防火新动态的途径，也是向主管部门展现实力的有利机会。获得主管部门的认可，同样是期刊发展中必不可少的条件。
（三）举办各种森林防火培训班
随着森林防火事业的发展，森林防火工作对专业性人才的需求越来越迫切，而我国基层森林防火工作者有一部分是从其他单位转行过来的，可以说是“门外汉”，还有很多森林防火工作者相关知识已陈旧，跟不上形势的发展，急需进行森林防火知识的学习、补充，鉴于此，《森林防火》开始举办森林防火培训班，借助杂志广泛的人力资源，邀请森林防火专家进行现场讲课，并及时进行调研，对课程进行修改，力求与森林防火工作者的需求相吻合。通过培训班，加强了与读者的联系，并在培训班上，免费发送杂志，很多参加培训班的森林防火工作者由读者转变为作者，扩大了作者队伍，同时也使《森林防火》为基层服务这一办刊宗旨落实到实处。
三、高标准、严要求抓好《森林防火》编辑出版环节
（一）做好《森林防火》选题策划工作
《森林防火》是森林防火战线的重要宣传窗口，有着广泛的受众群，做好选题策划，对有针对性的开展杂志的编辑出版十分重要。每年的12月份，编辑部领导根据自己的调研，读者的反馈，防火战线上的森林防火专家、领导意见，经过充分论证研究确定第二年的工作计划，做到全年目标明确，期期有看点。并把工作计划下放到编辑部个人，使编辑人员可以及时组织稿件，做到有的放矢。在计划中又穿插着一些变化，保持捕捉森林防火领域里新事物的灵敏度。
比如，2006年我国开始在一些省份试点森林火灾保险制度，我们及时与试点省份福建省进行联系，及时报道，并关注试点的后续情况。森林火灾保险制度的实施是一个比较漫长的过程，只有火灾发生后，才能进行补偿。但我们一直没有忘记这个新生事物，与福建省保持密切联系，2009年刊载《顺昌县森林火灾保险机制的探讨》一文，对各地开展森林火灾保险提供了参考。
（二）耐心细致的做好编校工作
在编校流程中，《森林防火》严格按照三审制的要求，实行责任编辑负责制，作者的来稿责任编辑在3个月内给与答复，保证了稿件的时效性。在校对环节中实行责任编辑一校，二校、三校交叉校对，编辑部主任统校，主编总把关，另外还聘请有校对经验的专家外校把关。这些措施有效的降低了《森林防火》的差错率。编校工作的顺利进行，与责任编辑的责任心、编校能力有很大的关系。为了提高本刊编辑人员的编辑水平，《森林防火》编辑部领导十分重视编辑人员的继续教育，每年派相关人员参加江苏省新闻出版局举办的编辑培训班，这对提高编辑水平，向优秀期刊编辑学习提供了很好的机会。《森林防火》还订阅了很多林业类核心期刊及编辑类期刊，在编辑过程中遇到相关问题，我们就查阅相关期刊，寻求解决问题的办法。
（三）按时完成出版，准时完成《森林防火》的寄送工作
期刊的要求就是按期按时出版。我刊为准时完成出版，订立了详细的日程安排表，并坚决执行。为了不误期，我刊总是提前交稿，校稿，提前10天印刷，印刷后及时对新刊进行检查，确保正确无误后将《森林防火》寄送到全国各地的读者手中。
