时间：2023-03-10 15:03:48
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12月7日，学习的第二天。今天我们将迎来上海名师周宁娜和宋燕老师的讲座及课程体验。这两位老师我只在模拟课堂的视频和录像中见过，大班音乐游戏《星球漫步》加入了贾斯丁。比伯的音乐《baby》让整节课更加新颖，充满活力。大班律动活动《想拍就拍》结合了生活中自拍的经验，根据音乐的不同变化，大胆展示肢体动作。特别是最后的T台秀一秀环节，更加精彩，加入了中国舞蹈协会考级视频，孩子们与音乐之间的衔接;在走步中的眼神，与神情;出场动作的不同;现场滑稽的表演迎来了台下老师们的阵阵掌声。南京一幼的赵初老师在培训中说过：玩音乐的过程，结果不是最重要的，最重要的是能让孩子在玩的过程中去感受体会音乐所带来的快乐，从而培养孩子好的学习品质。
有幸参加全国幼儿园艺术教育教学(青岛)交流峰会,本次研讨学习让我受益匪浅。也是通过听专家的讲座和观摩南京青年骨干教师的教学活动，我觉得自己学习的地方还有很多很多，从理论知识以及对音乐游戏、律动的解读，到教学中课程的设计、环节的衔接、幼儿引导的教态、言语、手势、表情这样的细节，都有了更新的理解和认识。在几天的学习交流中，让我收获最大的是与宋燕老师的互动，宋老师是个温柔、大方非常有人格魅力的人物。在讲座活动中，她那温婉典雅的个人魅力和互动式讲座风格，都深深吸引着我们，使我们每位老师亲身感受音乐教学中如何做到游戏化设计，如何做到循序渐进，如何培养幼儿的学习品质、注意力、自控力等。宋老师的讲座内容具有很强的操作性、实践性和互动性。她给我们带来了《帽子恰恰恰》《恭喜恭喜》等有趣的音乐游戏。如在《帽子恰恰恰》中，()她告诉我们给孩子教授时可分为律动和游戏两个活动，在律动的部分中，先让孩子感受恰恰舞曲热情的风格，在这里她讲了一个夏威夷风情的海岛故事，这样很自然的就把故事中的欢呼、跳舞、热情洋溢的情绪带到律动中去，然后逐步递增难度，在原来律动基础上进行传递帽子的游戏。她以亲和的人格魅力、丰厚的音乐底蕴、丰富的实践经验、深厚的理论积淀深深地感染着现场的每一位教师，调动着每一位教师参与学习的热情。在音乐欣赏活动中，宋老师充满个人魅力的讲座，丰富有趣的音乐游戏，使台上台下气氛轻松而活跃，也让我在体验中感悟音乐游戏化教育的魅力。这次的培训、参观学习，让我收获很多。知名教师的博文广识、生动讲解、精彩教学活动，都我的脑海里留下了深刻的印象。吸其精华，弃其糟粕,我将好好利用这一次的学习机会，对照自己，慎思自己，让自己的专业成长更上一台阶!
【幼儿园教师外出学习心得体会范文二】参加了《全国幼儿园艺术教育教学交流峰会》，尽管短短的三天培训，但这三天的学习对于我来说真可谓是受益匪浅，获益良多。这一次培训，让我深刻理解到：老师和幼儿都在学习，老师通过给幼儿上课，各方面都有所提高;反过来，幼儿在活动中也学到了各种知识，并且是学的开心玩的开心。在培训中，我们主要是听了三节米罗可儿的优质课堂，通过薛文彪老师的讲座，让我对大班的《点线之舞》、中班的《小手会说话》、小班的《尿床了》有了更深入的了解，同时也知道了每节课虽然不同但主要的出发点都是以借形想象为核心，以相关、相对、相似想象为基础的系列儿童智慧创意想象美术活动体系，注重将模仿思维习惯逐渐变成创造思维习惯，引导幼儿从新的角度去突破、去思考。
音乐课是我的最爱!在此次培训中我对音乐课的培训尤为重视。其中赵初老师的幼儿园游戏化音乐教学策略，讲解了游戏化韵律活动的实践与思考：分为四大方面故事、动作、音乐、其它。首先热身舞蹈 Chilly cha cha 老师们都跳的很起劲。其次进行了两个音乐教学活动：恰恰舞和恭喜恭喜。教学原则：1、用简单的方式陈述(将教学重点难点进行分析语言指令要明确)2、和幼儿一同愉快的游戏(只有真正沉浸在游戏情绪中和孩子们一起游戏才能更好发挥)3、鼓励幼儿成为游戏的领导者(让幼儿在进行活动时扮演领导者的游戏)学习品质：一、观察模仿——迅速和准确 条件一快速集中注意并在一定时间内保持注意稳定性。条件二能够使用相应的概念和概念词来帮助关键信息的输入和储存。二、反思性 条件三给机会让学习者作者自己决定学习的步距和速率，并给机会给学习者自己来评价学习达标情况和反思问题症结提出可能的改善方略。(可能会反复试验调整，直到解决问题)
另外一名周宁娜老师还讲解了观察模仿学习与探究创造学习活动解析音乐活动机器人系列，活动上的很丰富多彩。宋燕老师《指南》背景下的幼儿园音乐教学及韵律活动的创编，听她滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服她的口才，佩服她的自信，佩服她的敏锐，佩服她知识的渊博。想想如此才气从何而来?所有人都是走着同一条道，那就是不断的读书学习，关注专业知识。
【幼儿园教师外出学习心得体会范文三】3月13日在园领导的关心下，我得到了这次宝贵的外出观摩听课学习机会。我满怀信心而去，确实受益匪浅。坐在下面听课是一种享受，也是一次很好的学习机会。通过听课，我觉得自己学习的地方还有很多很多，小到教态、言语、手势、表情这样的细节，大到课程的设计、环节的衔接、幼儿的引导。我在以下几个方面感触颇深。
一、优秀的幼儿教师应是学习型的人。
上观摩课的这些老师既有省内的教学能手也有上海特级教师及专家，无论是前者还是后者在上课和说课及评课时所体现出的专业素养及文化修养都令我钦佩不已。举个例子，我发现他们对“3~6岁儿童学习与发展指南”中的相关领域的理论倒背如流，实际操作起来得心应手。热爱读书的应彩云老师在回答面对调皮多变的孩子如何做到平和自然时说到;“我是一个爱读书的人，当你的内里填满一些知识时你会变得自如、轻松、充满快乐。”由此我想到我们的图书漂流是个不错的学习机会，这些幼教杂志带给我们的是较先进较实用的幼教理论及案例，不仅该看而且应该用心看吸收精华，除此之外就是多看书使自己博学，再就是希望领导多为我们创造这种外出学习的机会，真的很有必要。
二、关于教学过程的一点感触。
最深的感触是活动中老师与孩子之间那种平等和谐自然的交流，每个环节的的设置与衔接都是那么的水到渠成，孩子的主体地位得到绝对的尊重，在活动过程中孩子是主导者，随时可以向老师抛出任何问题，而整个过程又在老师的掌控之中。这对于我们如此大班额的教学是个极大的挑战，有限的课堂不能满足每个孩子的需求，我觉得这是个有待解决的问题。
三、不拘泥于课，更多的是生活，
我有幸参加了上海星辰教育培训中心和中国幼教网—景禾教育培训中心在济南组织的“幼儿园集体教学优质课观摩交流会”。学习时间不仅安排的紧凑，而且内容也很丰富，涉及的学科有社会、科学、语言、音乐、美术、体育健康、情景阅读的领域。通过这三天的的听课学习让我感受颇深，给了我不小的触动和理论引领，真是受益匪浅，越发觉得要学习的态度了，就这次听课的体会做一下总结：
首先，观摩了山东省各地区的优质课，涉及到了社会、科学、音乐三个学科，课后由董旭花老师做点评，评优补缺、事实点拨。给我印象深刻的事大班社会活动“城市美容师”。这节课教师生动的教学、真实的环卫工人、严谨的情境设计既丰富了孩子们的社会经验，又让孩子们真实的体验到环卫工人的辛苦，懂得了爱护环境，不乱扔垃圾的道理。各位老师有着不同的教学风格，以幽默的语言让孩子们在轻松愉快的氛围里，都积极的投入到活动中去，孩子们也非常配合，表现特别棒！
贝德玛成功落户京城
来自法国三大药妆品牌之一的贝德玛现已落户北京东方广场晨曦百货。贝德玛作为最资深的药妆品牌早已享誉国际，在中国台湾和中国香港也深受广大消费者和专家的好评，更成为众多演艺界名人争相推荐的明星品牌。此次登陆中国大陆市场，贝德玛带来了全新的舒妍洁肤液，适用于各种肤质，只要把洁肤液倒在化妆面上往面上一抹，无须过水，便可全面清洁毛孔内外污垢。为广大消费者带来奇妙的卸装、洁肤新体验。
Zenspa荣获《Spa Asia》评选的中国区奖项
全球最权威Spa杂志2007年度Readers’Choice Award将于今年10月份在菲律宾举行颁奖礼。《Spa Asia》是国际Spa行业权威杂志，其一年一度评选、颁发的奖项由全球Spa客人投票评选产生，被业内视为最高荣誉。2007年度Readers’Choice Award中国区奖项得主为北京Zenspa，其它国家及地区奖项奖得主包括：印度的君悦果亚度假村；日本的文华东方酒店Spa；马来西亚的四季酒店兰卡威度假村；泰国的君悦酒店（曼谷）以及印尼的丽兹卡尔顿巴里度假村。
汕头名洋・雅兰18周年庆典圆满落幕
近日，汕头名洋・雅兰公司18周年华诞庆典活动在北京圆满落幕，共有来自全国十多个省份的近千名优秀经销商代表出席此次盛会。在此次庆典过程中，名洋・雅兰公司不仅总结旗下梦迪莎、贝莉娅、美莎莲和名洋・优嘉等品牌过去一年取得的成绩，同时进行了最新产品的和加盟政策的；公司新财年制定的“2800秋季百日会战”也在盛典过程中全面启动。
千艺千惠杯・奥运风采中国国际造型师精英大赛圆满落幕
千艺千惠杯・奥运风采中国国际造型师精英大赛已于2007年7月12在北京国际会议中心隆重召开。本次大赛由“中国国际美容时尚周”与工商联美容化妆品业商会色彩形象设计专业委员会联合举办，由北京千艺千惠形象集团和广州骏镁化妆品有限公司全程赞助。大赛的主题是“奥运风采”，这是造型界的最令人注目的全国性盛会，也是行业最高层次的赛事。‘奥运会’是一场风靡全球的饕餮盛宴，‘同一个世界、同一种语言’，这不单指国际通用的语言，它还包括了形象的语言。在赛场上，新的比赛主题、规则和要求使100多名选手都非常兴奋，充分体会到了大赛带给他们新的考验与挑战，从而赛出了实用性、时尚形、整体性、国际性的整体内涵。
【原美财富】与业界同仁分享成功经验
2007年7月19日，中国【原美财富】芳香美疗主题店创始人刘千瑜在北京国展报告厅与众多业内同仁共同分享了她经营【原美财富】品牌的成功经验。作为香港国际芳香疗法协会的芳疗总顾问，刘千瑜秉持芳香疗法的精髓与底蕴，用多年的经营实践，本着专业与敬业的结合，形成了一套自己的经营模式。报告会上，她将自己经营【原美财富】品牌的管理、营销等心得体会毫无保留地展示给大家。她专业睿智的演讲赢得了在座人士的声声喝彩。
揭秘琥珀千年神气
法国娇兰缔造“宝石护肤”新境界
7月19日，法国娇兰在北京举行SUCCESS FUTURE恒采动能紧致系列的新品上市会。恒采动能紧致系列产品象征着法国娇兰的终极追求，它深度唤醒了琥珀的千年能量。通过七项严格标准，精选波罗的海沿岸深藏数千年的珍稀琥珀，萃取出纯净琥珀精萃（Pure Amber Extract），并首次将这一技术运用在美容护肤领域。
2007创美时眼部明星产品代言人签约
2007年7月13日，“创美时眼部明星产品美之代言人”签约会在广州天一酒店隆重召开。经过三个多月的紧张激烈角逐，“发现你，发现美”2007年创美时眼部明星产品代言人全国选拔大赛在这收获了累累硕果。五位佳丽身着知名服装设计师精心设计的深海蓝色晚礼服，优雅踏上通往会场的“星光大道”，创美时董事长张彩华小姐与五位代言人逐一签约，并颁发了大红聘书和精美的荣誉奖樽。此次大赛不仅选出了能展示创美时品牌内涵的最佳代表，还在创美时消费者中产生了巨大的反响。
美宝莲纽约沙龙奥秘甲油系列问世
【关键词】巾帼讲堂;素质提升;岗位建功
【中图分类号】TU71 【文献标识码】B 【文章编号】1009-5071(2012)01-0040-01
为贯彻落实“素质提升 岗位建功”这一女工中心工作，经过广泛调研、深入探讨，型钢炼铁厂女职委在全厂范围内开展了“巾帼讲堂”的创建工作，为提升女职工素质搭建舞台。
1 “巾帼讲堂”创建工作的初衷
“素质提升 岗位建功”是女职工工作的主线，莱钢女职委一直把创建“学习型女职工组织”做为深化主线的重要手段。做为二级单位，如何更好地推进创建工作，我们做了深刻的思索与探讨。
1.1 有作为才能有地位，如何把“创建学习型女职工”工作与生产经营相结合，更好地围绕主线、服务生产。
1.2 如何使“学习型女职工”创建工作形成一个体系，使体系能够发挥统领全局、闭环管理的作用。
1.3 女职工素质提升是一个需要全员参与的工作，如何使创建工作做到全面覆盖、全员参与、多方联动，使每位女职工都参与其中、有所提升。
带着这些问题，在借鉴先进经验的同时，厂女职委成员深入基层进行调研，经过数次讨论，确定了以“巾帼讲堂”为载体的“学习型女职工”创建思路。
2 “巾帼讲堂”创建工作的流程
“巾帼讲堂”的创建本着PDCA闭环管理、全员参与、共同提升的原则，设置如下创建流程。
2.1 时间节点。每年的一月份为基层调研，确定计划阶段。创建工作以季度为单位，循环开展。
每季度第一个月为准备时间。
每季度第二个月为活动时间。
每季度第三个月为效果验收，参加厂级活动时间。
2.2 工作流程。年初，车间、科室以调查问卷的形式，统计女职工培训需求，确立全年培训计划。――每季度第一个月，选定讲师搜集与培训主题相关的资料――每季度第二个月，举办不同形式的主题培训（女职工少的车间可集中培训或跨区域搭建共享平台，女职工多的车间可分小组逐层培训）――每季度第三个月，填写培训记录台账，由车间书记对培训效果进行评价，车间女工主任提出整改意见。同时，厂级女职委外聘专业人员进行提升培训。
2.3 评比表彰。每季度活动结束后，厂女职委以女职工参与率、讲师授课资料、学员心得体会、车间效果评价、台账填写情况等为依据，评选创建工作星级车间、星级讲师、星级学员，给予一定奖励。
3 “巾帼讲堂”创建工作的现状
型钢炼铁厂“巾帼讲堂”创建活动已经开展了两年。期间基层女职委组织讲堂活动232次，内容涉及到业务知识、服饰美容、儿童教育等三十余个主题，做到了全厂女职工每人每季度参加一次培训，形成了覆盖面广、受众全面、内容多样化、形式不拘一格的培训局面。每季度末，由厂女职委牵头主办主题各异的培训，作为“巾帼讲堂”的升级培训。聘请有关专家进行了 “粉红丝带乳腺健康”、“我身边的杰出女性”等近10场讲座，给女职工提供了全方位素质提升的饕餮盛宴。在两年的创建工作中，也涌现出很多星级讲师、星级学员。冶炼机修车间女职工李丽，作为离异女职工，内心自卑，精神状态不好，通过“巾帼讲堂”阳光心态系列授课，主动书写了3000余字的学习体会，经过两年的努力，她终于克服自卑心理，站在了讲台上，成长为一名星级讲师。众多星级讲师、星级学员的涌现，使“巾帼讲堂”创建活动在莱钢型钢炼铁厂形成燎原之势，全体女职工都怀着无比的热情，积极投身到这项活动中。
4 “巾帼讲堂”创建工作的亮点
4.1 人人当老师，全员齐参与。“巾帼讲堂”要求每位女职工都来做老师，利用相对强制性的手段，迫使女职工发掘自身优点，在选题、备课、讲授、答疑等一系列过程中，她们要翻阅大量的资料，要梳理思路，整理语言，这个过程本身就是对她们的特长、语言表达能力、现场控制能力的更进一步深化，使他们真正实现走出来――站上台――讲出去的转变。
4.2 因地制宜，发挥特色。“巾帼讲堂”的培训主题既可以是厂女职委统一命题，也可以是车间根据不同情况自己选题。这样在有统一课题时，“巾帼讲堂”可以作为分支，起到充实、细化课题内容和大面积覆盖受众的作用。没有统一课题时，车间“巾帼讲堂”可根据车间生产经营和女职工需求自成一体。在“学习型女职工创建”工作中起到了即为脉络又为主干的作用。
4.3 形式灵活，主题多样。“巾帼讲堂”授课形式不拘一格，车间不断利用现有资源，充分贴近生产建设，利用幻灯授课、现场培训、群体讨论、才艺展示等方式开展活动。供混一车间的女职工，开展了“皮带旁的女工课堂”培训，结合本车间皮带是主要生产设备，并且战线长等特点，把培训地点放在了生产现场。
4.4 注重过程控制，做到有迹可循。为了把“巾帼讲堂”创建工作落到实处，厂女职委注重过程控制。年初，给每位女职工下发调查问卷，调查女职工的培训需求和特长，做到培训的有的放矢。同时，设计填写“巾帼讲堂”创建台账，做到了创建过程有迹可循。每季度，利用电子期刊，总结创建经验，实现了课程共享。年底，把“巾帼讲堂”的创建小结、培训教材、学员心得汇编成册，做到资源共享、共同提升。
美容院活动方案1一、免费顾问
免费顾问这种方式是近年来十分流行的一种方式。是在五一优惠活动期间额外为需要的路人带给免费的顾问服务，扩大知名度的同时能够吸纳一些顾客。
二、新微信新会员制度
在传统领域，做会员营销是根基;在互联网领域，会员改成了粉丝，同样在微营销领域，也衍生出粉丝经济，其实本意是一样的。会员制度是最能体现长期效果的促销方式，透过微信公众号，微信朋友圈，限度的把顾客群体聚到一齐。
常规做法:新顾客进店后只需缴纳一点会员费，即可成为会员，后期凭借会员卡可在美容院持续享受各类优惠活动。此刻流行微信沙龙会等各类聚会，美容院的客户一般以贵妇居多，所以美容院能够组织各类活动把这些人定期聚在一齐，有利于培养长期客户。
三、推出个性功效型的项目体验
例如:芳享美白时刻:五一狂欢三重奏——美丽定格。只要顾客关注店面微信服务号，并转发活动主图文到朋友圈，向线下店员展示朋友圈中你分享的页面，就能获得一次免费的面膜护理和价值139元的礼品，包括面膜和价值50元的现金券1张。同时，为了鼓励更多的女性透过敷面膜，调理和改善健康美白肌肤，还特意推出了美丽定格活动，大幅让利消费者，活动期间在芳享加盟店体验服务后，分享自拍照到朋友圈，每逢5位分享自拍照到朋友圈的顾客还能获得价值近200元的礼品一份!
四、代金券活动促销
美容院能够和商场一样，在五一劳动节中实行代金券促销，现场消费多少就送相应结构的代金券，如办1500元的会员卡就赠送300元的代金券(不限期限)，购满500元的护肤产品就送80元产品代金券(设置使用期限)，如果对美容院的项目、产品、服务认可的顾客来说，这就是很实惠的促销。
针对附近单位、小区社团等举办活动这种方式积累人气，透过吸引眼球的刺激活动让潜在顾客以组团入会的方式加入美容院。当然，还有类似定期抽奖、彩票连心、上门服务、亲情攻略等等方式，只要美容院精心准备，策划各种各样的活动，制定分门别类的方案。就必须能在美容院五一活动中透过各种方案大放异彩。
美容院活动方案2一、活动主题:如果爱自己，就让自己更美丽
活动日期:2020年4月30日~5月3日
活动资料:
1、凡是新顾客在五一活动期间购买美容项目，就有可能享受护理优惠
2、凡是五一期间会员到美容院中来消费的顾客，可享受身体按摩项目6折优惠、面部项目5折优惠。
3、新老顾客均可免费理解肌肤测试。
活动前期准备
1、想要活动举办得好，就要做到周边顾客群体人尽皆知。
所以活动前期宣传必须要提前一个月开始进行。
2、只有给顾客更多的优惠才能够得到他们的青睐。
夏日十分适合做上门服务活动，不妨在五一活动期间就开始向大家介绍，美容院在夏季即将推出上门服务项目。
3、活动前必须要备好美容院的各种产品，以防美容院中出现供不应求的问题。
二、活动主题:五一充分展示您的美丽
活动日期:2020年4月30日~5月3日
活动资料:
优惠一:活动期间，每一天前10名客户，能够享受项目5.1折的优惠。
优惠二:消费有满就送，满99送10元代金券，满199送30代金券，满299送80元代金券。
优惠三:加“51元”=“88元”。这几天内，消费到300以上的，就能够再加51元可购买原价88元的产品。
活动前期准备
1、做好宣传工作
a.最简单的方法:发送信息、发微信、打电话。
b.宣传单:提前一周，地点能够就在附近几个地区，当然，如果你的地段是当地的繁华大街，你也能够在远一点的地方派发。
2、店里的准备:横幅，海报，以及彩带这些必不可少.打造出一个温馨，浪费的节日氛围。
3、人员要安排好，活动开始前员工做下五一活动的流程培训，并制定好一个奖惩制度。
三、活动主题:缤纷五一，美丽从此刻开始
活动日期:2020年4月30日~5月3日
活动资料:
惊喜一:每一天前50名顾客，拥有5.1折抢购指定款商品的权力;
惊喜二:每一天10款限量秒杀，最火热的单品绝对放利，低至51元;
惊喜三:凡进场客户都拥有五必须制小礼品(试用套装加品牌logo);
惊喜四:以旧换新，感恩回馈老客户，顾客能够用旧的化妆品包装盒以旧换新，既到达了低碳环保的目的，又制造了新的营销点。
美容院活动方案3一、活动主题：
大声告诉你心仪ta
二、活动时间：
20__年11月11日
三、活动对象：
年龄在18—40岁左右的单身男女
四、活动目的：
既然光棍节，在美容院内不妨举办一个“光棍节联谊”，让年轻的单身朋友在活动中能够找到自己心仪的对象。而每一个希望参加联谊的朋友，都希望给对方自己最完美的一面，不妨让美容院来全副武装自己一番。美容院团队为你精心打造一套绝美的妆容。这也是一次绝好能够为美容院提升自身品牌知名度，增加顾客信任感的机会。
五、活动内容：
活动方案一：好像大声说喜欢你
活动期间向你心仪的对象，大胆说出最想说的话，并赠送美容产品。表白成功者还可以获得美容院“成双成对”、“一生一世”美容套餐，这些爱的套餐都是美容院免费为消费者准备的，售完即止。
这些活动是免费参与环节，凡是到场的来宾们，选购了高档的美容院产品后，就能够获得化妆品小样，将小样赠送给心仪的对方。如果表白成功后，两人同行至“幸福门”领取美容院的礼品。
活动方案二：幸福触手可及
在20__年11月11日光棍节活动现场，只要是到现场购买产品顾客，百分之一百的可以中奖。以这样高中奖率的方式刺激消费者的购买欲，每一个顾客参与者均可以参与抽奖。奖项为一等奖、二等奖、三等奖，特等奖，其中一等奖为所选此次产品或开卡，项目的七折，二等奖为八折，三等奖为九折，特等奖为小礼品一份。
在这里普丽缇莎想要提醒一下各位商家，奖品设置要通过核算成本。可以将一、二等奖设计得更多一些，易奖券的形式发送给顾客。特别是新用户，也要让他们感受到美容院的优惠和实在。
将光棍节促销活动举办得有新意、有特色也是为接下来年终活动打响前奏，吸引消费者今后积极参与到美容院的活动中。当然如果美容院真的能够成就出一对对情侣，也不乏美事一桩。
美容院活动方案4二月(农历正月)：春节、元宵节、情人节
1、主题：春生万象好运来
活动时间：十五天
活动对象：所有新老客户
活动地点：本美容美体中心
所需道具及环境设置：因春节等节日的到来，应给所有的老客户发信息、打电话等方式问候!室内外应装饰喜庆的气氛，室内应点缀气球、鲜花、恭贺话语等，室外应设立_架、条幅、气球，标出本次活动的内容。
建议：1、在不打折的情况下买两张贵宾卡送普通会员卡或美容卡。
2、个人开卡送精美礼品或送若干次减肥或美容项目。
2、主题：“为了你的另一半”、“情人节爱心奉送”
活动时间：十五天
活动对象：所有新老客户
活动地点：本美容美体中心
所需道具及环境设置：因情人节的到来，应给所有的老客户发信息、打电话等方式问候!室内外应装饰喜庆的气氛，室内应点缀气球、鲜花等感觉温馨，室外应设立_架、条幅、气球，标出本次活动的内容。
建议：1、条件允许有男宾部的加盟店，免费赠送给老客户一张男宾的美容卡或者体验卡。
无男宾部的加盟店可换一种主题，免费赠送亲情卡1张或3张。
2、个人开卡送精美礼品或送若干次减肥或美容项目，同时免费赠送男宾体验或亲情体验。
三月(农历二月)：三八妇女节
主题：魅力女人――新老顾客联谊会
活动时间：五天(会议时间半天)
活动对象：新老客户及其亲朋好友
活动地点：在本美容美体中心附近租赁可容100人的会场
所需道具及环境设置：准备一百份精美礼品、奖杯、三份奖品、抽奖箱、相机、摄影机、广告气球、广告纸
巾、矿泉水、咖啡水果等物品。会场外主要路口安置_架及迎宾人员，场内布置横幅、_架、KT板、拉
网架、彩旗(纸)气球点缀、音乐喧染。
建议：1、以区为单位做电视广告宣传。
2、建议三份奖品内部先设定
促销方案
3、聘请彩装及形象设计老师或瑜珈老师讲授课程，通过课程突显人体曲线美对女人的重要性，以增强顾客美容减肥的欲望。
4、建议邀请老顾客分享减肥前后的心得体会，以增加与会客人对本店信心及良好口碑。
5、店内工作人员有针对性的发放入门卷。
四月(农历三月)：
主题：夏日风韵――这个夏天你穿什么?
活动时间：三十天
活动对象：新客户
活动地点：本美容美体中心
所需道具及环境设置：广告纸巾、广告气球、宣传单。室内体现健康、时尚的气氛。
建议：1、制作广告气球到幼儿园、小学校派送，以孩子做为转介，将广告内容传送出去。
2、在公共场所派送纸巾、传单、气球。
3、以代金券、低价位等形式吸引新客户到店内试做。
4、以区为单位做电视广告宣传。
注：因天气正在变暖，要准备好身材过夏天了，所以本月为争抢顾客的黄金时期，故应尽量争取加大店内的试做流量，从中开发新客户，引新拓源，为全年的发展打下良好的基础。
五月(农历四月)：母亲节
1、主题：感谢有您――让您再现往日风韵
活动时间：一个星期
活动地点：本美容美体中心
活动对象：老顾客及陌生妈妈
所需道具及环境设置：
以轻松光明、光亮的气氛做主题，悬挂一些小的家居、儿童饰物及减肥前后的对比照片，矶竿。
2、对新顾客(母亲)给予8折优惠并赠送小礼品。
3、所有员工多说体贴话语，拉近与顾客的距离，树立良好的经济效应和社会效应，金利来单肩包。
4、赠送客户母亲降三高的“绞股蓝”龙须茶(回报健康给最爱的母亲)
温馨提示：母亲节期间老顾客可携带自己的母亲和以成为母亲的朋友到本中心免费做美体、美容项目，应多
设立几个小套餐供其自由挑选，并准备相应的小礼品进行赠送。
广告创意：1、在您的关爱下，我长大了，今天请接受我的回报!
促销方案
2、非常的爱给非常的您――母亲!我拿什么奉献给您?
温馨卡的文字内容：
敬爱的母亲们，亲爱的顾客们：
母亲节欢乐!
您还好吗?在这个非常的日子里，我们全体的员工怀着一颗感恩的新，在这里真诚的谢谢您一直以来给予我们的关爱!
您辛苦了，在您的节日里，我们除了要表示对您的谢意，非常敬请您在这一天回到我们来坐一坐，给我们一次感恩的机会，给您疲惫的身体推推背、揉揉肩，帮您洗去满面的辛苦，找回您年轻、漂亮的风采……
在这个非常的日子里，请给我们一次为您服务的机会吧!
敬请您的光临
2、主题：“五一”七天乐，瘦身、变身美女大赛正式开始
活动时间：一个星期
活动地点：本美容美体中心
活动对象：老顾客的介绍和开拓新客源
所需道具及环境设置：
以轻松光明、光亮的气氛做主题，悬挂一些小的家居、儿童饰物及减肥前后的对比照片。
建议：1、对店内老顾客派送精美礼品、赠送减肥或美容项目以鼓励其介绍客户;
2、对新顾客给予8折优惠并赠送小礼品;
3、所有员工多说体贴话语，拉近与顾客的距离，树立良好的经济效应和社会效应;
4、针对大赛的参赛和过程的细节要制定详细、清楚。
温馨提示：劳动节期间新、老顾客可到本中心免费做美体、美容项目1~3次，应多设立几个套餐供其自由挑选，并准备相应的小礼品进行赠送。
广告创意：1、漂亮的夏季，你的美丽衣服准备好了吗?
2、黄金周想改变一下形象吗?
快来参加变身美女大赛，改变形象还可赢得大奖啊。准备好了吗?
六月(农历五月)：父亲节世界环境保护月端午节
主题：完美人生――还一个“绿色”健康的您
活动时间：一个星期
活动地点：本美容美体中心
促销方案
活动对象：新老顾客及目标客户
所需道具及环境设置：1、以绿色健康的气氛做主题;
2、可在店内悬挂适当的花草饰品。
建议：1、在店外悬挂醒目宣传画吸引顾客。
2、在公共场所派送纸巾、传单、气球。
3、宣传以绿色健康为中心思想。
4、买贵宾卡送防晒项目。
七月――八月(农历六――七月)：
主题：减负之旅――漂亮无极限负担去无踪
活动时间：十五天
活动地点：本美容美体中心
活动对象：新老顾客及目标客户
所需道具及环境设置：以轻松时尚的气氛做主题，饰品的色调以冷色调为主，给工作之余的女士提供一个良好的休息场所。
建议：1、在公共场所派送纸巾、传单、气球。
2、到附近的高档小区和白领办公地进行宣传。
3、宣传以肥胖的危害为中心思想。
4、买贵宾卡送防晒项目
九月(农历八月)：中秋节教师节
主题：1、花好月圆――家庭和睦，万事兴隆
2、尊师重道――老师，您辛苦了!(教师特惠行动)
活动时间：五天
活动地点：本美容美体中心
活动对象：新老顾客
所需道具及环境设置：以轻松时尚的气氛做主题，饰品的色调以柔和为主。
建议：1、对老客户派送月饼等礼品。
2、凡是在店内作项目的顾客赠送其丈夫或男友护肤项目三次。
3、凡是超过标准体重30斤可免费试做减肥三次。
4、如打算教师节搞活动，提前十天到各幼儿园、大中小学派送“赠送卡”，?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽图醴驶蛎廊菹钅?/p>三次。可直接与校方领导联系，以增加号召力。
促销方案
注：因天气转凉，此月应更多的开月卡及半年卡，以备淡季之须。
十月――十一月(农历九――十月)：国庆节
主题：1、普天同庆――优美的身姿真好!
2、“十一”七天乐，瘦身、变身美女大赛又一次开始;
还更多爱美女性以完美曲线。
活动时间：七~十五天
活动地点：本美容美体中心
活动对象：新老顾客及目标客户
所需道具及环境设置：以喜庆气氛做主题，饰品色调以艳丽为主。室内悬挂国旗等装饰品。
建议：1、提前在公共场所派送纸巾、传单、气球。
2、制作短期减肥卡――七天减重、七天塑身。
3、尽量让客户购买半年卡
十二月(农历十一月)：圣诞节、元旦
主题：感恩的心，感谢有您――圣诞狂欢会
活动时间：五天(会议时间半天)
活动对象：新老客户及其亲朋好友
活动地点：在本美容美体中心附近租赁可容100人的娱乐场所
所需道具及环境设置：准备一百份精美礼品、奖杯、三份奖品、抽奖箱、相机、摄影机、广告气球、广告纸巾、矿泉水、咖啡水果等物品。会场外主要路口安置_架及迎宾人员，场内布置横幅、_架、KT板、彩旗(纸)气球点缀、音乐喧染。
建议：1、以区为单位做电视广告宣传。
2、建议三份奖品内部先设定
3、安排店内所有人员表演节目，并邀请顾客表演节目，穿插抽奖等游戏，尽量把气氛搞活跃。
4、建议邀请老顾客分享减肥前后的心得体会，以增加与会客人对本店信心及良好口碑
美容院活动方案5现在的消费者都变得很理性，象以前“活动一搞，生意__”的时代已经一去不复返了，没有实质性的促销行动，往往是“促而不销”。按照贵店提供的资料来看，应该已经具备一定的客户基础，以前做过的活动方式也不少。因此我们认为，普通的买赠或打折方式(例如以前实行的会员卡充值加送30%消费)并不能真正打动消费，否则持疗程卡的顾客就不会迟迟不转会员卡。
以下是我们结合多年为企业策划促销活动的经验，从顾客心理及社会习俗角度提出的几点建议，贵店可根据实际选择某些建议进行操作，也可打包组合。
一、借鉴信用卡主、副卡制度，推行“会员记名卡”模式
方法是每一张会员卡只要加充会员卡充值金额10%的面额，即可办理一张记名卡，每张会员卡最多可办理5张记名卡。而记名卡的持有者可享受与会员同等的待遇，只是消费次数或有效时间与面值成正比关系。记名卡可以充值，还可以透支，透支额度不超过面值的100%，其透支额度由其主卡持有人承担，美容店根据主卡消费金额及所有透支额度总和在值到临界额度前通知主卡持有人充值，否则暂停使用。
这个方法的好处就是你的会员可以拿美容会员卡作为礼品送人(不同于会员卡在使用过程的借用，因为那是“借”，这是“送”，在人际关系中差别大了)，你在增加现金流的同时还可以扩大准会员人数，对那些自认为本身消费需求有限但需要搞好人际关系的顾客特别有用，象原有使用疗程卡的人改为会员卡的兴趣会增加，而老会员也会带来新消费。
二、推广“女士消费、男士花钱”模式
一个不可否认的事实是，当今社会的财富更多的还是掌握在男士们手中，而他们往往对自己关爱或心宜的女士是很舍得付出的，尤其是女士美容方面。
贵店可以将会员卡当成男士们送给自己心宜的女性的礼品加以推广(当然，必须将此项目适当包装、宣传)，这样一来扩大了顾客群与现金流，而且你会发现，只要推销的人员和方法合适，这个新的顾客群比女士们更容易掏腰包。
三、异业联盟，联合促销
就是把与顾客此项消费相关的服饰、皮包、鞋帽、化妆品等行业联合起来，选取其中每个行业中合适的一家组成一个商业同盟(离现在的两个美容店不要太远)，顾客只要成为其中一家成员的会员，就是整个联盟商家所有成员的会员，享有联盟成员所提供的各项优惠等，类似于各种银行信用卡的作用，但不同于银行信用卡的泛泛而成，更具专业性与地域集中性。
此举可共享顾客资源，扩大准顾客群，长期可降低促销成本及提升美容店的知名度。这个方式并不新奇，但在多个城市及行业运作结果看却很有效，而且不同的人运作的特色会各不同。
一、班主任工作要善于创新。
时代呼唤教育创新，呼唤创新型人才，素质教育把培养创新精神和实践能力作为重点，正是反映时代的要求，做为班主任也要用创新理念武装自己。
1、想方设法使每个学生都成为班集体的主人。提高自身素质的主人。让每个学生感受到学习、劳动第一受益者不是老师，而是他自己。这一点西丁王老教师的话给了我很大的启示，使学生认识到学习劳动是自己的事。使自己成为职责活动范围内的主人。班主任要给学生搭建这个舞台，创设优良的环境。
2、把德育放在首位，世界观、人生观、苦乐观放在首位。陈学苒老师的报告又给了我这样的启示。
3、当班主任最要紧的是培养学生良好的习惯。这一点是三位优秀教师的共识 。
总之，创新不是遍地挖坑，而是沿着一个点向四周延伸，教育要远离口号，要在认识上、情感上、行为上入手。行为养成习惯，习惯形成品质，品质决定人的命运。教师要狠抓行为，点点滴滴做实事，不难为一个人，不放纵一个人，不做盲目攀比。
二、 班主任要注重学生的心理健康发展。
这是我感受最深的内容。听过王国明老师的讲座，令我受益韭浅，同时使我更清晰深刻的认识到，对学生进行心理健康教育势在必行，我主要从以下五个方面谈起。
1、心理健康教育不是心血来潮，不是时髦，而是社会的需要。
（1）社会竞争将越来越激烈，这种竞争通过学校、家庭、社会最终都压在学生身上，学生承担前所未有的压力，培养学生健康的心理和抗挫折的能力迫在眉睫，如果教师一味地追求完成教育任务而不注重学生的心理发展，一些悲剧事件还会不断地出现。
（2）多元化的时代，爱孩子是必要的，但仅如此是不够的，必须懂孩子，否则就会出现爱的悲剧。（班主任工作 banzhuren.cn）过去成人在孩子眼里是神秘的，现在孩子在成人的眼里是神秘的。懂孩子是一项艰巨的任务。也就是要认真研究孩子的心理。从而完整地了解孩子。
（3）以人为本的教育思想，要求我们必须开展心理健康教育。我们的一切工作都是为了学生，为了学生的全面和谐发展，我们要更新教育观念，把以教材为本，以教师为中心转化为以人为本，以学生为中心。
4、班主任要把学生当做活生生的人，有发展的人。学生有四好：好奇、好动、好胜、好模仿。有四喜：合群、称赞、游戏、活动。对于学生的喜好，班主任要学会尊重。例如，有一次美术课，老师要求画一只小鸭，而一个孩子因为学画画所以很快就画完了，他左看看，右看看。大家都在埋头画小鸭，于是又画了一只小鸡，再看看同学还没画完。他就又画了一只母鸡，这时老师发现了就斥责他，孩子说，小鸡同小鸭玩，老母鸡保护小鸡呀。老师更生气了，问：你那鸡和鸭是真的呀？（这一句话有可能泯灭了一个伟大的艺术家。）
从以上这些事例不难看出，因为家庭教育、学校教育、社会教育都存在着弊端。致使许多孩子造成心理障碍和心理问题，在我们实际生活中也不乏其人。在班主任工作中，我有些事处理的也不是很得当，但通过这次学习，我有了新的认识。要走进学生生活，真正了解孩子的心理。
所以新学期我打算从以下几方面入手展开班主任工作。
1、上好心理健康教育课。以《中小学心理健康教育》为蓝本，每周抽出一节课时间与班队会结合，在活动中教育学生，比如：同学心目中的我，怎样才能受别人欢迎，满招损，谦受益，受到委曲怎么办？赶走妒忌心等等。
依我的经验，药物治疗一定要找有经验的精神科医生，选择适合自己的抗抑郁药物。心理治疗要请专业的心理医生接受正规的心理咨询。在心理治疗上，自身具备条件也可以自我调整。我本人就是通过阅读心理学书籍，有针对性地参加心理学课程学习，联系自己的问题反思、自省，找到自己抑郁的致病因素，学习病友战胜抑郁的经验，努力改变自己错误的思维和认知模式，改善个性的偏差，纠正不良的行为习惯和生活方式，终于成功地摆脱了长期折磨我的抑郁，还原为一个思维、情绪和心态正常的人。我苦过，痛过，在抑郁的炼狱中走过，深知抑郁的可怕，我愿意把自我改变、自我调整的心得体会与人分享，希望有益于他人。
在服药治疗抑郁的同时，我为自己的心理疾患寻找心理疏通的出口，为受伤的心灵调动修复的潜能。我们每个人从生命伊始，都有意无意地，在内外合力作用下，建立起自己独特的生命秩序。也就是从思维到行动，从信念到态度，从情感到意志，从为人处世到生活方式，都有自己的逻辑，自己的规则，自己的秩序。或者说每个人的大脑为自己的人生编制了一个程序，其生活按这个程序运行。程序有差错，生活就会有问题。多年来，我盲目地形成自己的一套生命程序，其中包含着童年的创伤和成长中从挫折失败中得出的错误认知，导致我的生活出现了许多失误。抑郁症恰恰暴露了我心理逻辑上的问题，要战胜抑郁，就要弃旧图新，去伪存真，去非求是，在心灵深处进行一场变革，重建生命的秩序。
自我改变是艰难的，甚至是痛苦的。因为人有稳定的个性，思维的定式，行为的惯性，多年形成的固有生活模式。这一切根深蒂固，年龄越大，改变越难。人在年复一年、日复一日的庸常生活中很难产生自我改变的意识，付诸改变的行动难上加难。只有在外界强刺激下，激荡了心灵，才可能发生改变。抑郁症的爆发，残酷地把我置于崩溃的边缘，劫后余生给我提供了自我改变的契机。在抱怨过命运、归咎于他人之后，我把目光从外归因转向内归因，审视自身，反省自我，探究遭遇抑郁的个体因素。我的思维，我的个性，我的行为模式，我的生活方式，包括我的生理状态，所有沉淀在我的骨子里的东西，我的生命本身，都对抑郁的形成和肆虐发作责无旁贷。在一定意义上说，造成抑郁的自身因素大于外部环境的作用，因为自身的强大可以抵御外邪的入侵。要战胜抑郁，讨回健康，就要从自我改变做起。我坚定信念要颠覆自我，重塑自我，变抑郁人生为快乐人生。经过沉思和探索，我为自己制定了转化人生的八条定律，并在身体力行着。
1.与往事干杯，活在当下
英国18世纪末，19世纪初的浪漫主义诗人雪莱说：过去属于死神，未来属于自己。我曾经长久挣扎在过去的漩涡里，像一只翅膀软化、不能破茧而出的蛾子，纠结自缚而不得超脱。生活是一条永远奔腾向前的大河，不进则退，人不能在同一流水里涉足两次，抓住过去不放就是人生的停滞与倒退。
著名的心理和美容专家金韵蓉女士做电视节目嘉宾时，写下自己的奋斗感言：活在当下，喜欢现在。心理学家告诉我们，健康的生活状态是活在当下。一味沉溺过去，或幻想未来，是逃避现实的生活状态。人生的滋味在于经历，逃避的结果是经历的空白，生命的虚无。过去的经历，从时间概念上说，已成为历史。但如果还念念不忘，时时回味咀嚼，就是活在过去。即便过去是辉煌的一页，也只是生命旅程中的一段，不能代替生命的全部。生命是流动的，生命重在体验，生活不可遏止地继续前进，活在过去就是生命的停滞，就是悖逆自然。尤其是过去种种的不幸、挫败、丧失，曾经伤害过我们。黏着在过去，不断的情景再现，让旧事重演，相当于重新体验伤害和刺激，是一种精神上的反刍。抑郁症的一个特点就是沉溺在过去的痛苦经历中不能自拔，被痛苦所淹没。我自幼经历情感上的缺失，经济上的窘迫，政治上的压抑，婚姻上的挫败，身体上的病痛等等磨难。长期以来，我头顶的天空虽然没有晴天霹雳，但总是阴霾四布。有人说短而急的痛苦易受，长而慢的痛苦难当。就像肉体急性病与慢性病的区别。我就是长久被一种绵绵不绝的哀伤和痛苦抓住不放，看不到出头之日。当时代的悲剧已经落幕，时过境迁，一切已成过去，如果我还抓住过去，被陈年往事纠缠，我就是继续被伤害，被荼毒，继续活在过去的阴霾下，我真的永无出头之日了。
二、用温情融化心结，帮学员找回自尊。为解决问题少年普遍自尊心受损、心结难以解开的心理难题，一是做到“三对待四知道”。要求教官们对学员像父母对待子女，像医生对待病人，像老师对待学生;知道学员基本情况，知道学员主要违法犯罪事实，知道学员社会关系，知道学员文秘杂烩网现实表现，用真情抚慰学员心理伤痛。二是搭设了两座“心桥”。中心广泛调动社会资源，在学员和社会之间搭起了“连心桥”和“爱心桥”。4月以来，通过省电视台、南国都市报和南海网公开征集20多人爱心志愿者走进中心开展帮扶;1名没有监护人的学员得到爱心人士的亲情认领和安抚;市司法局和市检察院7名女干警、农垦社区4名退休女职工组成“爱心妈妈”帮教组，坚持每月2次到中心进行帮教，帮学员消除心理阴影。三是推行人性化管理。推行学员称民警为教官、辅导员，减少了抵触情绪，拉近了心灵距离;统一免费配发了服装、被褥等全套生活用具;定期安排家长和监护人与学员吃亲情餐;组织教官为学员缝补衣服;组织医护人员每天定期对学员进行巡诊;教官每晚巡房为学员添衣掖被，不断增进学员亲情感、认同感和归宿感。
三、用文化孕育心智，教学员学会自强。为培育学员心智，树立自强理念，一是普及文化教育。成立了文化教育组，对学员开展扫盲教育，普及文化科技知识。二是实施传统文化教育。邀请海口孝廉国学启蒙中心的8名老师每周1天连续两个月组织学习《弟子规》等，用中华优秀传统文化教育熏陶学员。三是开展“六个三”活动。通过开展写三封信、唱三首歌(《生命之河》、《感恩一切》)、《跪羊图》、读三本书、写三篇感想、做三件好事、写三本日记六项活动，每个学员都写出了感情真挚的悔过书，有6名学员积极提供线索并配合公安部门破获案件15宗。四是创办特色学习教育园地。定期出版《阳光地带》教育报刊，建立集心得体会、电视知识等于一体的学习宣传栏，营造浓郁的文化氛围。五是开展兴趣培养。作家原上草自愿到中心帮教，重点对爱好写作的学员进行引导培养。六是动员全社会提供学习教育保障。全市政法系统开展“我为挽救未成年人捐一本书”活动共捐书2380册;市教育局免费提供了100套课桌椅和100套校服;市劳教所从有限行政经费中预借了20万元管理教育经费;省综治办林捷主任、市政府刘庆声副市长等领导分别亲自向中心捐款1000元，市司法局组织全局干部开展“为挽救失足少年献爱心捐款”活动，共捐款20000多元，积极为学员创造和改善学习教育环境条件。
四、用法理矫正行为，促学员守法自律。为解决学员守法自律意识普遍不强的难题，一是实施一守则两规范教育。让学员熟知中心的各类规范性制度要求，增强自我约束意识。二是实施法纪教育。组织学员有重点的学习《治安管理处罚法》、《刑法》、《禁毒法》等电视法规知识，强化电视意识。三是开展以案析理现身说教。结合学员典型案例进行分析和讲解，开展思想互动交流，组织曾经是失足少年的爱心人士朱先生进行现身说教，使学员在寓教于乐中明辨是非，认错悔过。四是实施心理矫治。与海口经济学院心理学康乔、李丽慧教授共同研究制定了一套问题少年心理矫治方案，逐个建立个体心理档案，结合问题少年心理特点，每周安排3个课时，连续8周进行团体心理辅导。邀请心理辅导专家传中、王海玲等老师每周进行个体心理辅导，并与省团委办的“12355”青少年心理咨询热线挂钩，为问题少年及其家长提供心理咨询服务。与省营养家协会共同组织“心理破冰”拓展训练，使学员通过亲身体验，重塑自我，全方位矫正不良行为。
中心抓住管教民警这个关键，针对成立初期部分民警工作信心不足、畏难情绪较重等情况，中心科学确立了“教育、感化、挽救”工作方针，强化“践行使命、求实创新、矫治育人、打造和谐，追求卓越”核心理念，树立“没有教不好的学员，只有不称职的教官”，“进来一个，变好一个，成功一个”雄心壮志，凝聚民警士气，激励队伍斗志。教育管教队伍做到“三心三真”，即对学员谈心教育耐心，观察学员思想变化细心，解决学员问题有爱心;帮助学员掏真心、动真情、下真功，激励队伍将自己的满腔真情和爱心转化为学员教育转变的催化剂，自觉消除思想上的误区和杂念，广泛形成不做“功亏一篑，贻误人生”之人，愿为“功在当代，利在千秋”之举的良好风气。
二、用温情融化心结，帮学员找回自尊
为解决问题少年普遍自尊心受损、心结难以解开的心理难题，一是做到“三对待四知道”。要求教官们对学员像父母对待子女，像医生对待病人，像老师对待学生;知道学员基本情况，知道学员主要违法犯罪事实，知道学员社会关系，知道学员文秘杂烩网现实表现，用真情抚慰学员心理伤痛。二是搭设了两座“心桥”。中心广泛调动社会资源，在学员和社会之间搭起了“连心桥”和“爱心桥”。4月以来，通过省电视台、南国都市报和南海网公开征集20多人爱心志愿者走进中心开展帮扶;1名没有监护人的学员得到爱心人士的亲情认领和安抚;市司法局和市检察院7名女干警、农垦社区4名退休女职工组成“爱心妈妈”帮教组，坚持每月2次到中心进行帮教，帮学员消除心理阴影。三是推行人性化管理。推行学员称民警为教官、辅导员，减少了抵触情绪，拉近了心灵距离;统一免费配发了服装、被褥等全套生活用具;定期安排家长和监护人与学员吃亲情餐;组织教官为学员缝补衣服;组织医护人员每天定期对学员进行巡诊;教官每晚巡房为学员添衣掖被，不断增进学员亲情感、认同感和归宿感。
三、用文化孕育心智，教学员学会自强
为培育学员心智，树立自强理念，一是普及文化教育。成立了文化教育组，对学员开展扫盲教育，普及文化科技知识。二是实施传统文化教育。邀请海口孝廉国学启蒙中心的8名老师每周1天连续两个月组织学习《弟子规》等，用中华优秀传统文化教育熏陶学员。三是开展“六个三”活动。通过开展写三封信、唱三首歌(《生命之河》、《感恩一切》)、《跪羊图》、读三本书、写三篇感想、做三件好事、写三本日记六项活动，每个学员都写出了感情真挚的悔过书，有6名学员积极提供线索并配合公安部门破获案件15宗。四是创办特色学习教育园地。定期出版《阳光地带》教育报刊，建立集心得体会、电视知识等于一体的学习宣传栏，营造浓郁的文化氛围。五是开展兴趣培养。作家原上草自愿到中心帮教，重点对爱好写作的学员进行引导培养。六是动员全社会提供学习教育保障。全市政法系统开展“我为挽救未成年人捐一本书”活动共捐书2380册;市教育局免费提供了100套课桌椅和100套校服;市劳教所从有限行政经费中预借了20万元管理教育经费;省综治办林捷主任、市政府刘庆声副市长等领导分别亲自向中心捐款1000元，市司法局组织全局干部开展“为挽救失足少年献爱心捐款”活动，共捐款20000多元，积极为学员创造和改善学习教育环境条件。
四、用法理矫正行为，促学员守法自律
为解决学员守法自律意识普遍不强的难题，一是实施一守则两规范教育。让学员熟知中心的各类规范性制度要求，增强自我约束意识。二是实施法纪教育。组织学员有重点的学习《治安管理处罚法》、《刑法》、《禁毒法》等电视法规知识，强化电视意识。三是开展以案析理现身说教。结合学员典型案例进行分析和讲解，开展思想互动交流，组织曾经是失足少年的爱心人士朱先生进行现身说教，使学员在寓教于乐中明辨是非，认错悔过。四是实施心理矫治。与海口经济学院心理学康乔、李丽慧教授共同研究制定了一套问题少年心理矫治方案，逐个建立个体心理档案，结合问题少年心理特点，每周安排3个课时，连续8周进行团体心理辅导。邀请心理辅导专家传中、王海玲等老师每周进行个体心理辅导，并与省团委办的“12355”青少年心理咨询热线挂钩，为问题少年及其家长提供心理咨询服务。与省营养家协会共同组织“心理破冰”拓展训练，使学员通过亲身体验，重塑自我，全方位矫正不良行为。
五、用劳动锻造良习，让学员成长自立
为激励学员热爱劳动，养成良好习惯，提高生存能力，一是培育自理能力。按照准电视化的要求安排每周一天的队列训练，增强学员的身体素质和执行意识;从教叠被子、洗衣服、整理个人内务做起，坚持每日做到内务管理四个统一，四个定位，从行为举止上培养学员好的养成。二是组织习艺劳动。从海南艺源工艺品有限公司引进了制作手链的习艺技术，每周安排学员进行一定时间的习艺劳动，让他们学习一些必要的生活技能，培养用劳动创造价值意识，摒弃好逸恶劳、坐享其成等恶习，塑造健康的世界观和价值观。三是培育生存技能。海南花仙子美容学校爱心人士孙女士，专门指派2名具有丰富经验的美容美发师，到中心向学员免费传授美容美发技术，并承诺可为优秀学员提供就业岗位。省企业家协会也派人到中心为学员免费提供就业培训，努力让学员各有一技之长，能够自食其力。新晨
六、用感恩净化心灵，引学员归入正途
三年前,瞿颖的父亲瞿继之先生因患晚期肝癌,走完了他人生的最后时光,撒手西归。惊闻噩耗的瞿颖回到长沙,忍不住抱住继母失声痛哭。艾晓兰含泪安慰女儿:“英英,你要节哀,别伤了身子……”没说几句,她自己也哭成泪人,泣不成声。瞿颖知道继母跟父亲的感情很深,父亲被确诊后,医生说顶多只能活3个月,但在继母和弟弟世杰的精心照料下,父亲多活了一年多,而且精神上无痛苦,身上没长一点褥疮,是干干净净,安安详详离去的,这让瞿颖无比感动。望着才46岁的继母头上的白发,消瘦憔悴的面容,瞿颖止住哭声,反而安慰起继母来:“妈,您太不容易了,要多保重啊……”
母女俩就在相互安慰,相互体谅,相互鼓励中度过了那段最为悲伤的岁月。
丈夫去世后,艾晓兰最牵挂的还是瞿颖。她知道,丈夫在世时,他最关心最牵挂的就是女儿英英(瞿颖小名)。平时因为忙,瞿颖很少回长沙来与父亲团聚,每年见上一两次面,也都是瞿颖到长沙参加重要活动时“公私兼顾”顺便看看父亲和继母。所以,平时父女间主要靠打电话联系,瞿先生怕耽误和影响女儿的工作,一般也不主动打电话。所以家里常常出现这样的情况:电话铃声一响,两人都抢着去接,但艾晓兰马上就会意识到,可能是女儿打来的,于是立即将话筒交给瞿先生,让他们父女先聊,多说说体己话儿。可轮到她时,往往瞿颖就没时间再多说了,有时只能跟父亲说一声:“我没时间跟艾姨讲了,你代我问她好。”就把电话挂了。艾晓兰知道女儿忙,但她心里多想跟女儿说几句话,问问她的身体和感情上的事啊!她知道,作为父亲,毕竟没有女人细心,尤其是感婚婚恋上的事,父亲是不太管女儿的,也管不到点子上。女儿已经这么大年龄了,生孩子太晚,对身体不利啊!而且趁自己还没老,身体还行,可以为她带带孩子啊!但她只能在心里默默地牵挂和祝福她。她知道英英正和亚东好,她只盼望他俩早成正果,生个胖小子给她帮着带带。所以,瞿先生去世后,每次瞿颖回到长沙,不管有没有时间见面,她都要问她这方面的进展。
继母对自己的关心和牵挂,瞿颖非常感激。她也十分担心继母的生活,父亲走了,一个人难免感到孤独和寂寞,所以她有时也关切地问问继母是否打算再嫁。但艾晓兰总是说:“英英你不要替我着急,你不成婚,我怎么会考虑这个问题,我还要给你带外孙子哩!”瞿颖听了这话,就知道继母是在用激将法催促她早点解决婚姻问题,就笑着回话道:“那好,我一定加快速度,来个闪婚也行,让你放心,让你也早点有个归宿。”
2008年底,瞿颖和亚东的感情终于有了质的飞跃。亚东主动邀请瞿颖住到他家里去,让儿子小京接受她这个漂亮后妈。瞿颖高兴极了,试着与小京近距离接触。她当后妈有个现成的好榜样,那就是自己的继母艾姨。她清楚地记得,艾姨为了让她接纳,每次她回到长沙,艾姨总要变着法子做她最爱吃的菜,从“征服”她的胃开始,慢慢征服她的心。现在她也如法炮制,千方百计买好吃的点心,做好吃的菜给小京吃,把他当作朋友交往……终于,小京甜甜地喊出一声“英子妈妈”。
艾晓兰得知情况后,非常高兴,在电话中对瞿颖说:“很好很好,我等着喝你们的喜酒。英子你可以再生个孩子,到时候我帮你带。”瞿颖半开玩笑半当真地说:“好啊,不过你要学点育儿知识才行啊!”艾晓兰就真的买了一本《育儿大全》回来,没事时就细细地看,一心等着带外孙。可是瞿颖因为忙,一直没办婚礼,也没见有生孩子的意思,艾晓兰也不好多催。渐渐地,她把书也放到一边,没再看了。
绝不沾光,不拿明星继女说事
艾晓兰是个非常要强,自立的女人。瞿先生在世时,她从不找他要钱。她学过厨艺,就到餐馆打一份工,赚钱养活自己,还供养当时在读大学的小儿子世杰。后来丈夫治病,她就辞职在家照顾丈夫,经济上越来越捉襟见肘,她不得不四处奔波找亲朋好友借。世杰关心母亲,实在看不下去了,就偷偷给瞿颖姐姐打电话,让她寄钱给继父治病。艾晓兰知道后,把儿子骂了一顿:“你找姐要钱也不跟我说一声,她刚跟别人合伙开了时装店,投入不少,还欠着债哩!以后不准你随便找姐要钱了。”
在瞿先生整个治病期间,艾晓兰前后借了3万多元。瞿颖要替她还钱,她始终不肯。丈夫在世的时候,她都没给瞿颖添过麻烦,现在老瞿走了,她就更不能给女儿添麻烦增加负担。
艾晓兰开始四处寻找适合自己做的事。这时候,一些议论和传言就开始风行起来。一天,一位邻居对她说:“小艾,瞿先生应该留了一笔钱给你,你照顾他这些年吃了不少亏,现在你也该好好享受享受了。”艾晓兰哭笑不得,说:“他治病还欠了账,我得替他还啊!”听她这样一说,有的朋友说:“你为瞿先生吃了这么多苦,瞿颖是大明星,有的是钱,你还去打什么工啊?”艾晓兰说:“老瞿我都没让他养,我怎么会要英子养我哩,她也很难,赚点钱不容易啊!”
瞿颖也确实很懂事,很孝顺。以前一回到长沙,只要有她参加的演唱会,就搞位置最好的票请爸爸和继母一起去看。现在爸爸不在了,她更是如此,即使自己不参加演唱会,她也要继母去看,有时还亲自陪她去看节目。每次回来,她都要从北京带许多京城特产给她,有时也带些好的美容品给她,要她美美容,劝她若遇到合适的人,还得考虑考虑啊!
有一次,瞿颖参加电视台的活动回到长沙,无意中发现后妈走路有点不自然,微瘸,就问她是不是腿扭伤了,艾晓兰说:“没有,昨天鞋子掉跟了,可能是师傅粗心没钉好,鞋跟又歪了,走路有点不得劲。”说者无心,听者有意。第二天,瞿颖就给她买了一双新皮鞋。
随着年龄的增长,艾晓兰找工作越来越困难。一天,艾晓兰到离家不远的一家大型超市应聘导购员。负责招聘的副店长见她年龄这么大了,没有同意。可艾晓兰发现有一个导购员比她还大,就提出了异议。店长说:“她可不是一般人,她是本地一位著名笑星的舅妈,她上班来报到的那天,还是笑星亲自送来的呢,当时围了好多人看,这等于给我们店打了个活广告。”艾晓兰心里就嘀咕,这算什么啊,我还是大明星瞿颖的妈妈哩!她正想说出自己的身份,话没出口就改变了主意,心想,不能打她的牌子,这里离家近,熟人多,一旦知道我是打着继女牌子进来的,影响不好。何况这里已经有了个明星亲戚,我再来这里凑热闹,多没意思!她二话没说,就离开了店。
朴实善良的艾晓兰就是这样,宁愿自己受委屈,也决不拿瞿颖说事,打她的牌子唬人。
自立自强,当月嫂成为金牌育婴师
多次找工作无果,艾晓兰愁思百结,一筹莫展。
一天,朋友丽娟来她家玩,见沙发上放着一本《育儿大全》,惊讶道:“你要做奶奶了?”艾晓兰笑着摇摇头,说:“哪里,我想学习学习,准备去当月嫂。”朋友更是大吃一惊,说:“亏你想得出,别说你是瞿颖的妈妈,就是普通人,奔50岁的人,还犯得着去干那个侍候人的活?我看你还是找英子出面替你找份轻松点的工作,她熟人多,面子广,对她来说找份工作是轻而易举的事。”艾晓兰摇摇头,说:“不,我不能麻烦她。”
丽娟说:“你别给瞿颖丢脸了,要是人家知道你去当月嫂,不知在背后会怎么说你呢?瞿颖也不会同意的。”“我想英子会支持我的,当月嫂也是工作,而且是培育后一代的工作,我相信她会支持我。”艾晓兰满怀信心地说。
果然,当艾晓兰给瞿颖打电话,说出自己的打算时,瞿颖态度非常明朗地支持她:“只要你喜欢做,身体又吃得消,我支持你。”
于是,艾晓兰报名参加了长沙市妇联举办的第一届月嫂培训班。培训过程中,她学习特别认真,白天听专家讲课,实习操作,晚上回来就看书,写心得体会。全身心的投入使她进步神速,只有高中文化的她经过一个月的培训学习,结业考试时成绩排在第二名,顺利拿到了结业证书。
然而就在快要离开培训班时,不知怎么,有人认出她是瞿颖的继母,各种非议纷至沓来。有人说:“艾晓兰在故意装穷、作秀。”有的说:“肯定是瞿颖不孝顺,不管后妈了,她没办法才干这活儿。”
对于这些议论,艾晓兰有似曾相识之感,以前忙着找工作时,人家也这样议论过,所以她对此有思想准备。她想,反正学员结业后各人做各人的事,分开后也没什么联系,嘴长在人家身上,想堵也堵不住,随人家去说吧。对于大家的质疑,艾晓兰就一句话:“我是瞿颖的后妈没错,但我只是个普通人,我不是明星,我有权选择自己的谋生方式和职业。”
艾晓兰最先在一家企业的年轻老总家当月嫂。人家并不知道她明星后妈的身份,她也决不露一点点口风。老板娘姓刘,孩子一哭,她就抱怨,说艾晓兰不会带孩子,说她没有尽心尽责。艾晓兰解释说:“孩子哭一哭没什么不好,对增加他的肺活量和肺部发育有益处。”小刘对她的话不以为然,说:“你这是不是在为自己开脱啊?”艾晓兰就拿出书本和自己听专家讲课时的笔记给她看,说:“请你相信我,这是有科学理论根据的。”小刘看了书和笔记后,这才相信她说的话。这件事让小刘觉得,艾姐是个有头脑有理论知识的月嫂。艾姐尽心尽责地把母婴照顾得非常周到,赢得小刘夫妇的好评。一个月的工作结束时,他们送给艾姐一个大大的红包。艾姐不肯收,说:“你们已经按合同给了我不低的工资,谢谢你们的好意。”小刘觉得艾姐真是一个好人,便极力推荐给需要月嫂的朋友。这样一来,一家介绍一家,一户预约一户,艾晓兰成了大受欢迎的“抢手货”。
08年10月1日我正式升职为现公司主管职位，那时候的我在大家眼里就是一个不太懂事的小女孩，记得当这个消息传出去的时候大部分人都会吃惊，都想不到升职的人是我，都以为是阿娟（因为那时候我和娟都是班长，她比我先进公司，我进来的时候她已经是班长）她出来社会工作多年，无论是交际还是管理，她都比我强。然而升职的不是她，我升上不久，她就走了。
其实从一踏入公司那一刻我就给自己定目标每个月都要尽自己能力去做到最好。最后如我所愿，进来三个月我就当上了班长，（巧合那个班长走了，那时候我业绩很好）接着过了二个月后又升上主管（原因是那个主管说要辞职回家结婚，她是广西人）
10月1号那晚老板和彭小姐带我去多美丽吃东西，起想那时候其实我很紧张，紧张什么？（因为他是我上司和他坐在一起就是感觉到紧张！~）吃完东西回来的路上老板问我：晓英你知不知道为什么我们都选你而不选娟做主管？我说不知道噶，我都觉得娟各方面都比我强！~老板的讲解让我大吃一惊。他说：“娟是好多方面都比你强，但是她是一个很有心计的人，有时很狡猾，而你就不同了，让人感觉善良老实~把公司交给你比较有安全感！~希望你用心去经营好公司”。
刚升上的时候我手忙脚乱，老板花了很多心思去教我为人处事，老板是佛山人，在我升职那半年他几乎一个月来一次公司，那时候我也很用心去学，学了不少。不过还是不能让老板很满意，我记得当时候老板说了一句话：晓英你让人感觉很细佬女，可不可以变成熟点？不过成熟这个嘛急也急不来，这些都与你的年龄交际阅历和日常生活所经历的事情有着很密切关系。希望你以后慢慢的可以变得成熟。”那时候彭小姐还带我去买衣服，买了很成熟的职业装，其实我一点也不喜欢，但是她说：人嘛都一样，只要把外表包装好，让人感觉到一种威信再加上工作上努力，这样让人更有说服力。当时候彭小姐说送给我当是礼物的，希望以后我好好看管好公司，但是我很固执回到公司后一定要把钱还给彭小姐···额！~让人感觉有点傻！送也不要··呵呵，当时候就是这种性格！~分不清好与坏，真与假！~
08年就这样过去了··业绩总的来说过得去
09年---在玫琳凯的成长路程
09年8月经同事介绍我认识了中国玫琳凯化妆品公司，开始是因为我脸上长了痘痘，一心只是想把痘痘问题解决，当时并没有想过自己要去经营琳凯化妆品事业。但后来去那里听课听多了喜欢上了MK公司的文化文化是这样说的：你希望别人怎么对待你，你也要怎么样对待别人，我超喜欢这句话，我一直拿它当作我的座右铭。既然MK公司是一个教人怎么做人与教人怎么成功的公司，我现在正值成长学习的年华，它对于我来说是一个很好的学习与锻炼的平台，我除了学习到做人与做事外我还可以学到很多美容知识比如说护肤还有化妆修眉这些，最重要的是尽快把我的痘痘消除。想着想着心里乐开了。于是我拿了3千元来定货很爽快地加入了玫琳凯化妆品公司成为了一名兼职的美容顾问。
回去我把这个消息告诉了我身边所有的朋友，当他/她们听到这个消息的时候，大部分人都说我疯了说我去做传销，有的人还跟我断绝了朋友关系把我的QQ拉到黑名单躲着我。回到家，我把这消息告诉我家人，我妈妈和哥哥都说我疯了被洗脑了，说我做不来的，不要那么傻。家人骂也骂了，大道理小道都说完了。最后我还是决定去做。当时也有小部分人支持我做的，朋友中给我印象最深的是佐哥哥说的一句话：
我觉得他说得很对。
成为MK美容顾问那天起我每天下班一有空就往工作室跑。首先学习上美容课，在红丽老师的教导下我学会了上美容课，在这里要谢谢她的教导，谢谢她经常给我指点鼓励赞美，每当我有一点点进步的时候她都会说：亲爱的你很棒。记得第一次给自己朋友上美容课的时候就是对着课本念，眼晴没有离开过课本，根本没有理会对面坐着的朋友，呵呵，还有那么一点紧张，念得也不怎么顺，后来练习多了，上多了几堂美容课后感觉读起来也顺多了，也懂得了与朋友互动。
在MK每个月都有一两次整个家族集合在广州一起学习的机会。学习场地费、吃饭费、买书全部的费用都是AA制的。我们茂名的姐妹们很多时候都是一起包车去，每次都是晚上去，在车里睡一觉早上就到了。每次去学习在车上我都感觉时间过得特别长，特别难熬、很辛苦。不过每次我都告诉自己：如果这点困难就怕了，那还加入玫琳凯干嘛~还想学什么知识还谈什么成功？每次遇到困难我都会对自己说这算不了什么加油！
在家族的培训下我的脑袋成长了不少。女人应该怎样把握自己的命运，怎么样去经营自己的家庭与事业，怎样去体现自己的价值？这些老师都给我们说得很详细。那时候老师发了很多写满信念的纸张给我们，叫我们都要背熟，背熟就属于自己的了，以后自己遇到什么困难就拿它出来激励自己也可以激励身边的朋友家人们。于是我每天都看那些信念每天都背几条。
如今我离开MK也一年了，刚离开MK的时候每次和林（前男友，那时候他支助了不少支金给我）见面他都会同我开玩笑：“今年什么时候把粉红色小车开回来呢，我等着你的车去兜风哦，当时候劝你你又不理会我，连我的本钱也搭进去了，五万没了吧，在茂名直销是做不来的。唉，算呗，当给你买个教训。”我没必要向他辩解些什么，因为他永远也不会懂。我自己有没有真的亏了我自己知，我还年轻，钱是亏了点但是还可以再赚回来的。重要的是我心灵脑袋成长了那才是无阶之宝。学到的比如：做人与处事，接人待物，穿衣打扮。给了自己一次很好的锻炼机会。（做销售的，老师说买的不是产品而你的人品。）（人不可以没有梦想，如果没有梦想那就等于已经死了，正所谓的：有的人死了，他还活着，有的人活着他已经死了）
在我脑里印象最深刻的是我懂得了什么叫感恩什么叫爱。开始懂得感恩和去爱我的家人，以前我一直认为父母对我们子女一切的好都是理所当然的，父母本来就应该让我们吃上最好的，让我们上最好的学校，让我们读大学，甚至应该帮我们找工作。曾几何时我一直认为父母没有让我上到最好的学校没有给我足够的物资而心怀恨意，认为父母不爱自己。直到我在MK被老师所说的感恩这个词点醒的时候我才发现自己的父母是多么的伟大。其实每个父母都希望自己子女好，都会尽自己所有能力去为家庭贡献，但是有时候现实很残酷，有些事他们都无能为力。但是我们还是要感恩父母因为父母真的已经为我们做了很多很多。突然感到那时候的自己是多么的无知。后来每次妈妈生日我都会送她一些礼物和祝福。更重要的是有空多陪陪她陪她说说话，让她开心。
还记得有一次爸爸去海南工作，我主动打了电话给爸爸和他聊工作生活差不多聊了一个多小时，平生以来我第一次和爸爸聊天聊这么长时间，我知道电话里头的他肯定很开心，因为他有一个很懂事的女儿。这个可不是我自己说的，是我回家后妈妈跟我说的。（那一次我感觉到爸爸作为一家之主所做的一切，是我们子女今生都回报不尽的。我们唯有尽自己所能去对他好点，他就很开心了。）
在我的记忆中我永远不会忘记和MK姐妹们一起的时光，我们曾经一起学习一起搞活动，一起手拉手唱歌一起掉眼泪，遇到困难时互相激励并给对方拥抱，见面就说亲爱的你真棒。这一切都会在我人生中成为一个美好的回忆！~
在这里我挑选了一些在MK的时候抄录下来的句子，也是我别喜欢的信念句子与大家分享下：
1、幸福是一种状态，而成功则是一种习惯。
2、没有绝对真实的世界，只有感观经验塑造出来的世界。
3、假如没有得到我所要的，我将得到更好的。
4、世界上没有两个人是一样的，不能用自己的经念去衡量别人。
5、经济独立就是人格独立。
6、困难就是化了妆的祝福。
7、舍不得，得不到，拿得起，放得下。（这句老师的讲解特别详细如今还记得一清二楚）
8、凡事不只要求差不多，要比目标多付出10%。
9、只有做好了自己才能更好影响他人。
10、凡事没有定义，除非你给它下了一个定义。
11、一个人的价值，是看他贡献了什么？而不是看他取得了什么？
12、价值是用行为来体现的，爱是要用行动来证明的。
13、只有为别人创造价值，就会有源源不断的吸引力，去创造自己不可被替代的价值。
（记得那时候老师很详细说什么了叫不可被替代的价值）
14、如果你心中没有梦想，没有规划，那你得到的将是你不想要的人生。
15、人生的意义不在于你懂得多少，是你运用了多少，做了多少。
16、没有受不了的罪，只有享不了的福。（这句印象很深刻）
17、任何有效的改变来源于4个字“我受够了”。
18、人与人的较量就是信念的较量。
19、信者有，不信者无，相信自己的梦想。
20、你有托负的心态，别人就有辜负的可能。
一共有200多条信念，这里只是其中的20条，当我遇到不顺或心情不佳的时候就会拿出来给自己打打气。200多条信念都是我一字一句手抄下来的，工工整整地写在本子里，我会将它一直保存下去的。
记得上个月还有人问我你还做MK吗？她问我为什么不做了。（我不做肯定有我的原因的，我没向她多说）她说朋友叫她去做，她问我去不去做好？下面是我给她作的分析，最后做不做还是由她自己来决定的。
MK它是一个很好的学习与锻炼平台在那里好好锻炼自己同时学到不少东西。如果你把它当是你一生要做的事业，那你要持之以怛，不要去计较付出了多少，付出多少这个没人帮你计算得清楚，如果不经历风雨怎么见彩虹呢？其实更重要的是你对它感觉兴趣吧，有一句话是这样说的：“一个人的兴趣所在，就是他的天赋所在”。还有你要有足够的资金，多少算足够我认为至少几万吧。只有二千可以吗？告诉你真的不行，因为你没有资金来周转，比如说学习费，每月定货的费用，如果你没有足够资金你会很累，做下去有点难。不过我觉得刚进去还是不要给自己压力先以一种学习成长自己的心态去做，那倒是不错的，因为MK就是女人堆，女人堆里出来的女人绝对是比较有女人味的，绝对不会变得男人的，呵呵。这点就是它和别的直销公司不同的一点。比如说安利、月朗那些直销公司都有男的在里面，女的想独占一方谈何容易，经常活在男人堆里的女人变得男人些也不怪的事情哦。呵呵！
2010年-----多了一份职务处理投诉（客服代表）
09年的11月开始除了管理公司事务外，还多了一份职务：上班要处理公司的投诉包括分部各个部门的都属于我这里处理。刚开始还有点适应不过来。因为有时候遇到的客户实在是太牛了，当时的心情也跟着从30度退到0度，每遇到牛的用户心情就跟着闷闷不乐的！后来慢慢的找到了方向，懂得了如何去处理。也懂得了如何调节好自己情绪。其实开心与烦恼都是自己给自己找的。。
谈谈做客服代表的心得体会
从事客服工作，首先需要的是调整自己的心态吧，需要意识到自己是公司的形象代表。要有耐心，感觉做为客服人员，用心聆听比解释更重要。还要有丰富的业务知识与良好的沟通技巧和应变能力。
我们常说的“客户是我们的上帝”，这话说起来一点都不假，作为一个客服员是深有体会的。作为一名客服员要面对的是各种各样，形形的客户，这些客户会向你提出各种各样，形形的问题。这个时候客服员就像是一位魔术师，你要使出浑身解术，来解答客户提出的各类问题。
客户对你的态度实际就是你自身言行的一面镜子，所以不要去挑剔镜子的不好，而是应该更多地反省镜子里那个人哪里不够好需要改进，就是当遇到不讲理的客户时，就在想天底下怎么会有这种人；但每当为客户解决了问题时，心里又会泛起一点点的小成就感，呵呵！
由于工作调动，2010年10月告别客服生涯，只当管理职位。
