时间：2022-12-22 12:50:33
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大学生毕业实习工作总结1为期一个月的实习结束了，时间虽短，但收获是巨大的。我深刻的体会到工作的艰辛以及收获的欢乐。尽管之前也有参加过一些社会实践，但这次更加正式，更重要的是，这份工作是与我大学所学专业相关的。所以做起来也更加上心。选择房地产这一行业，首先建立在自我比较感兴趣的基础之上，然后想借此机会了解更多房地产公司部门的构成和职能以及房地产公司的整个工作流程，确立自我在这一行业的适合的工作岗位。最终还想要扩大自我的人脉关系，增长见识。
下头讲一下我的一些实习心得：人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出适宜自我的商谈方式、方法，这样你就具有了自我个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都能够具备自我独特的销售技巧，有自我的“绝招”。所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。
从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为生活只会随着自我改变而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必须学习的是如何坚持一种进取向上的心态。一个进取的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自我的工作目标，正确看待和评价你所拥有的本事。你认为自我是一个什么样的人很重要。
比如像我，我认为自我是一个进取的、乐观的、友善的、十分热情、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。师傅说她每一天早晨起床都是面带微笑地对自我说。“今日我心境很好，我很高兴，今日会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”;“只要我努力，相信今日我必须能成交，我的销售业绩是最棒的”;这就是对自我的一种肯定。
作为一名销售人员，亲和力很重要。所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的本事。销售人员的工作性质是直接应对面地与客户打交道，怎样才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须经过规范你的言行举止来实现。在售楼的过程中，语言是沟通的桥梁。对销售人员而言，语言应当是一门应酬与交往的艺术，不仅仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利到达交往效果的“剂”。在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。
行为举止是一种不说话的“语言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都能够传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。语言的礼仪不是天生就会说，优美的举止也不是天生就有的，这些都是经过长期正规训练出来的。只要经过每一天自我抽5分钟来练习，自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯，自然地使用礼貌用语，和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。
其次，专业性水平也很重要。房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对楼盘的产品知识一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。
我们都明白楼盘的销售规律，新盘开盘上市的时候，因为地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求，是新盘上市迅速进入销售的高速增长时期，这一阶段通常持续三个月左右，三个月以后，楼盘销售进入平稳时期，约半年后销售进入逐步下降时期。通常，楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的，楼盘销售进入平稳时期的三、五个月，应当完成20%到30%销售量，即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成，一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。
当楼盘应对有效需求，开发商有效供给，售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的等待，十分可惜也十分被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高，往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。所以反复比较、犹豫不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。
另外，还要能够利顾客”的思考方式。有人说，“钱从客户口袋到销售人员口袋”这一段距离是世界上最长的距离，我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来，我们就永远得不到，所以如何缩短这一段距离是至关重要的。与客户的沟通以及相处中随时以“利他”的思考方式去进行思考，如何帮忙客户，如何才能让客户处在利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户喜欢买你推销的房子，才会让客户将你视为朋友，而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他，如此失败的一个销售人员而已。
利他的思考方式能够让我们跟客户站在同一阵线去解决问题，你是他的战友，而不是站在你销我买的对立立场。在销售工作的过程中，常常会不自觉地陷入自我制造的误区而不自知。这其中有两个误区是我们最容易掉进去的，所以必须随时提醒自我。其一是：当我们想要将手上的房子销售给客户的时候，客户真的需要吗是他真的需要还是我们觉得他需要，如果只是单方面我们觉得他需要，那么成交可能就会距离我们遥远并且机会渺茫。
所以在应对客户销售之前，如何唤起他的“需求意识”，以及如何创造他们的需求是我们必须要用心的重点，因为在他不认为自我需要的时候，他是绝对不可能点头同意成交的。对客户来说的房子就是客户已经产生需求的房子才是的房子，所以优先销售需求，然后再销售房子给客户，而不是先销售房子后才销售需求。其二是：我们所提出的意见是基于客户的需求来研究的，还是我们只将焦点集中在自我的业绩完成上，所提出的意见是为客户量身定做，还是为我们自我量身定做。
这两种心态造成我们和客户之间的不一样距离。我们当然期望客户的订单越大越好，成交的金额越高越好，可是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望都是期望能够在最低的金额下发挥到的效率，客户并不是吝啬花钱或者挑毛病，因为换一个角度来思考，如果我们自我是客户，当我们决定要花钱买房的时候说不定比此刻这些抱怨的客户更加的挑剔。一个成功的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者，而绝对不是客户问题的制造者。
其实在这个世界上最难销售最难应对，以及最挑剔的客户常常就是自我。因为你自我最清楚这样的房子能不能够满足自我的需求，要说服自我购买并不是一件容易的事，如果能够让自我燃烧起购买的渴望，甚至让自我下定决心购买，你需要的是什么呢而在自我销售给自我的过程中你会询问自我的问题可能也会是客户会问的问题，怎样的回答方式能够令你自我满意呢如果你已经能够成功地说服自我购买，那么在市场上所会面临的问题你差不多都已经研究在内了。
这是一种很好的练习方式。拿自我来试试看必须好过拿客户来试，如果自我都说服不了，你如何能够有十足的信心去应对客户呢所以在我们销售房子给客户之前应当先试着销售这样的商品给我们自我，尝试去说服自我购买，一人同时扮演两个主角作攻防。一个是我们所谓百般难缠的客户，一个是销售人员，一个不断提出拒绝购买的理由，另一个不断地提出好处、利益和价值，一个扮演没有兴趣购买的客户，一个扮演不断挖掘与创造客户需求的销售人。在这样的攻防中如果你能够成功的销售商品给自我，就等于你已经了解客户了。
用这样的方式只要不断地练习就能够帮忙一个置业顾问提升其察言观色的本事。最终你会发现自我越来越懂得客户要什么，越了解客户在想什么，再也不会去抱怨，我都不明白客户的心里到底在想什么!因为你已经能够很容易在主角转换的练习中进到你的客户的心里最深处了，这样才叫做真正的掌握客户行为，掌握客户心理。对置业顾问而言，稳定踏实的业绩就是从那里开始的。
大学生毕业实习工作总结2_月份的天气，酷热加暴雨。实习就在这样的天气下，不知不觉进入了第二阶段，也不知不觉地结束。在这段实习的时间中，少了第一阶段(_月份)的好奇、新鲜、胆怯与谨慎，取而代之的是对法院工作的熟稔、心情的稳重、以及对这些工作多了份思考。我将自己的毕业实习报告总结如下：
实习内容：
在_月份的提到的对卷宗的排序、送达、对判决书的校对、宣判等一些零散而琐碎的工作每天都在继续着，充实着实习的每一天，但在这个月的实习中对这些工作不是为做而做，而是有了进一步的认识和了解，有了一个整体的把握：
在立案庭立案后，会把案子随机地分到每一个法官手中(注：我所在的民二庭是经济庭，专门负责审理经济案件)，于是每个被受理的案子开始了它在法院的历程：
首先，第一步是联系被告(因为虽然立案要求是要有明确的被告，但对这一“明确”的审查，一般原告能够提供被告的身份证复印件，如果是企业、单位的话，则提供营业执照，立案庭一般都是予于立案的，但这并不意味着被告能够联系得上或者是被找到)。联系被告是审理案子前首先要做的第一步，需要告知被告被起诉这件事情(送达起诉状以及原告在立案时提交的证据材料)，告知开庭时间以及相应的诉讼权利但要完成这一步却一点也不简单：首先，是要求原告提供能够联系得上被告的联系方式;如通过电话没能联系得上被告，则通过邮寄的方式按照身份证上的地址邮寄送达，如无人签收或被退回，则就需要派车出去亲自送达，如送达不成功，剩下的就是联系途径是公告送达。(关于送达，在_月份的实习报告中已有涉及，故在此不累述)。——这通常都是很令人头疼的事情。
其次，在联系上被告后，法院要做的是根据双方提交的各项新的证据、事实材料负责送达对方，以便质证。同时，在这过程中，即开庭前(撤诉的除外)，双方有可能提出管辖权异议，或是财产担保请求，或是要求法院调查取证，或是延期审理等事项请求，这时就要根据当事人的请求依照法定程序进行的活动。法官在这过程一般都还要主持当事人的调解。(如调解成功，就无需开庭，可依据当事人的和解协议制作调解书，或是依原告的申请撤诉作出撤诉裁定)
接下来的是开庭。如果是普通程序，则还需要约人民陪审员开庭，这项工作也是法院中一项必不可少的却又很重要的工作。
然后，接下来的是法官写判决书的工作。在一份判决书写出来后的工作便是校对判决书(因为判决书作为对当事人均有约束力的法律文书以及象征着法院的威性，是不可马虎的)，校对的内容很繁琐，要注意到每一个细节，包括判决书的格式、判决书所涉及到当事人身份、诉讼请求、所引用的证据材料是否和原件相符等等，甚至包括到标点符号。一般的校对都是要两遍以上的，不能不说是个大工程。在确保判决书准确无误后(当然不是指法官所作的判决绝对地公正、正确，这是无法校对的)，便是对当事人的宣判。
在对当事人进行宣判或送达判决书后，接下来的工作便是卷宗的归档工作：
归档的工作也很琐碎，一般包括排序、装订、查漏补缺(主要是检查看哪些笔录漏了签名，比如告知笔录、开庭笔录、宣判笔录上审判长或是陪审员的签名，漏签的就需要逐个找到本人补签回来)，写皮(包括软皮和硬皮)，盖好签名印章以及短期章后，便可以把卷宗移送当档案储存室保存(如果是上诉的话，则要移送给中院)。
以上便是我的实习工作总结。这段实习经验使我明白，一个案子在走完了上述程序后，便终结了它在法院的历程。所以，案子卷宗是工作的核心，一切工作都围着它展开。正如我们庭的书记员陈宇所说的：“卷宗是我们工作的生命”。
大学生毕业实习工作总结3这次实习，除了让我对商业企业的基本业务有了必须了解，并且能进行基本操作外，我觉得自我在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学学校的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不一样就是进入社会以后必须要有很强的职责心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的职责感，要对自我的岗位负责，要对自我办理的业务负责。如果没有完成当天应当完成的工作，那职员必须得加班;如果不细心出现了错误，也必须负责纠正。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的事务办理需要工作证件，虽然对方可能是自我认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。此刻商业企业已经纳入正规化管理，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。
最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务本事和交际本事。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手本事更重要。
所以，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的本事与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
很感激实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。
大学生毕业实习工作总结4实习的半年就这样过去了，这半年的时间过的格外的快。虽然这半年转瞬即逝，但是我也从中收获了很多东西，包括书本上有的，没有的，在学校里面学到过的，和没学到过的。在这段实习期里，我都有学习和接触到。所以，在这段时期里，我还是成长了很多。我也要感谢公司领导给我这个实习的机会，不仅让我有了一个上升空间这么大的`发展平台，还让我学习到了这么多的东西。
其实一开始找实习工作的时候，很多同学都会看工资的多少，都会挑剔很多，但是我觉得我们刚刚出去，眼界还是不要那么高。所以我当时找工作就两个要求，一个是有发展前途，一个是能学到东西。刚好我们公司就符合了这两点。所以，我义无反顾的就来到了我们公司进行实习工作。当然我的岗位目标也是很明确的，就是和我专业对口的岗位工作。虽然在此之前，我对我本专业的能力还是持有怀疑态度。但是毕竟是我学了四年的专业，而且我多多少少都是有点感兴趣的。所以我还是不愿意放弃。对于我自己的专业水平能力没有太多的自信，是因为我的确在大学里面的时候，没有用心学习，也学的十分的糟糕。所以一开始进公司的时候，我一直都抱着一颗紧张和害怕的心理。我害怕自己的实力匹配不上这份工作岗位对我的要求，也害怕我不能胜任这份工作。但是我的内心却十分的坚定。所以即便在岗位上困难重重，挑战多多，我也硬着头皮给闯了下去。
我知道自己的专业基础知识还不够扎实，所以，在来到工作岗位后，我一有空闲时间都用来花在了学习和我们本专业相关的知识和内容上面。把之前在工作中遇到的难题也都用心的查找和弄明白。实在不懂的我就向我的同事咨询或是请教。不仅如此，别人在休息的时候，我还在努力专研工作岗位上的事情，别人下班了，我也要加班到深夜，把自己所不熟练的工作勤加练习，想把工作做的更加的完美和出色，也想学到更多的内容和知识。
其实我这么努力和拼命，是我的心里一直给了我自己一个压力，让我一定不能够被公司所淘汰，所以我才会如此珍惜这段实习期的时光，不想浪费一分一秒。
大学生毕业实习工作总结5实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，是自我所学到的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零。理论应当与时间相结合。另一方面，实践卡能够为以后找工作打基础。经过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境不一样，接触的人与事不一样，从中学到的东西自然就不一样。要学会从实践中学习，从学习中时间。并且中国的紧急飞速发展，在拥有越来越多的机会的同是，也有了更多的挑战。对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学号学校所学到的知识，好药不断充生活中，实践中学其他知识，不断从各方面武装自我，才能在竞争中突出自我，表现自我。
短短两个月的工作过程是我受益很大。不仅仅让我开阔了眼界，最主要的是懂得了如何更好的为人处事。
第一要真诚：你能够伪装自我的面孔，但绝不能够忽略真诚的力量。记得第一天来那里时，心里不可避免的有些疑惑：不明白老板怎样样，应当去怎样做，要去感激什么等等。踏进大门后，之间几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我，我微笑和他们打招呼，尴尬的局面理科得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天戚，我养成了一个习惯，每一天早上见到他们都要微笑的说声好。
第二是活力与耐心：活力与耐心，就像火与冰，看是两种完全不一样的东西，却能碰撞出最美丽的火法。
第三是主动出击：当你能够选择的时候，把主动权握在自我手中，在实习旗舰，我会主动的协同同事工作，主动的做些力所能及的事，并会几级的寻找适宜的时间跟他们交流。谈生活学习以及未来的工作，经过这些我就同事们走的很近，在实习中，他们会教我怎样做事见什么样的人说什么样的话，使我觉得花的了很多收获并且和他们相处的很愉快。
第四是感受到学校和社会的距离：在学校，仅有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。在那里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，，移提高自我的本事。记得教师以往说过大学是一个小社会，但我总觉得学校里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是学学搞笑，学生还终归坚持着学生的身份，而走进企业，接触各个的客户，同事，上司等等，关系复杂。得去应对从未应对过的一切。在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的只是一点都用不上的情景。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式是的就能完成一线任务，有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的这么吃力呢这是社会与学校脱轨了吗也许老是是正确的。虽然大学生生活不像踏入社会，但总算是社会的一部分，这是不可佛人的事实。作为一个新世纪的大学生，应当懂得与社会上各方面的人交往，处理社会所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，四年大学念完后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一份子了。要与社会交流。为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自我成为一名合格，对社会有用的人才，多接触社会是很有必要的。
回顾实习生活，感触是很深，收获是丰硕的。
律师实习的个人心得体会1
人生苦短，岁月流长。无谓的感叹已毫无意义，不觉中四十天的暑假即将结束，一个多月的实习生活也随之成为了美好回忆。在此，我首先要感谢辛主任能同意我在事务所实习，给我提供了这种学习实践的平台；感谢李老师和杨律师对我的指导，让我有自己动手将所学知识用于实践的机会，让这种对工作的渴望成为了现实；感谢小姚姐和赵律师对我的帮助与关怀，以及其他律师的尊重和理解，让我能愉快的度过这个暑假。
在这一个多月里，我学到了许多学校里很难学到的东西：为人、处世和工作，特别是大大提高了处理事务的能力和把所学知识运用于实践的能力。在李老师和杨律师的指导下，我参加庭审三次，外出取证五次、立案三次，参加调解一次，同时书写了大量的法律文书。其中，法庭记录五份，调查笔录六份，取保候审申请书及保证书六份，行政答辩状一份，民事赔偿协议书一份，民事起诉状三份，词一份，人身损害赔偿清单两份，通知证人出庭申请书一份，民事裁定上诉状一份，刑事附带民事起诉状一份，诉讼财产保全申请书一份。另外，我还独立接待咨近二十次，涉及执行问题、离婚和解除同居关系、赔偿、人身伤害及工伤等各方面。对这段重要的人生经历，也是最可贵的学习经历，我做了如下总结：
一、社会关系方面
律师作为法律服务工作者，他的本质属性是社会服务，因此律师所要处理的社会关系，往往大于纯法律关系。除了基本的家庭亲友关系、同事关系外，要下大工夫在当事人、证人、公检法狱政部门等他们身上。对商人来说，顾客是上帝；而对律师来说，这些人都是上帝，哪个也惹不起，哪个也不能得罪。从比较功利的角度来看，他们都是衣食父母。
1、家庭亲友关系。一支超强战斗力的作战部队，必然有坚实的后勤保障，一个要叱咤职场的律师，当然要有和睦的家庭关系和稳定的亲友关系。律师是相当辛苦的一种职业，长期奔波于当事人、证人与法院之间，需要大量的时间和充沛的精力。要是哪个律师经常后院起火，常被家庭和亲友的琐事烦的焦头烂额，心情老是闷闷不乐，那他哪有精力再去研究当事人委托的案件，哪有时间再去接新案子呢？但要是律师能事先处理好这些关系，不仅会节约大量时间和精力，同时也产生了一个稳定的案源。可谓一箭双雕，何乐而不为？
2、同事关系。世上没有永恒的敌人，也没有永恒的朋友，只有永恒的利益。但要是加入一份感情在里面，那这句话就大错特错了。人是感情最为丰富的一种高级动物，没有感情的人几乎是不存在的，除了植物人和精神病人。同事关系是工作中最基本的社会关系，是社会最基础的人际关系之一。律师在我们这里作为从业人员较少的一种职业，同事也就不应该限于自己所在事务所里的人，而是本区域内所有法律服务工作者。虽然法律明确规定：同一事务所里的律师不能同时为原、被告双方。但根据现实需要，同所的律师出现两军对垒法庭的情况也很常见。这样以来，使这种同事关系更加复杂化。在所里大家需要团结融洽、和睦相处；而在法庭上为了自己当事人的利益争得面红耳赤，互相给对方难堪。那他们平时在事务所里表现出来的和气是真的吗？若是，那这些律师需要多么大的气量；若不是，那如此虚伪又要多累呢？但我宁可相信他们是前者，那也是大家共同追求的目标。
3、与当事人、证人的关系。律师接受当事人的委托，就要尽职尽责为当事人牟取最大利益，而如何取得当事人和证人的信任对律师开展工作十分重要。在实践中，有些当事人处于对对自身利益的考虑而隐瞒一些事实，很容易导致律师的工作误入歧途，陷于两难境地。证人也时常因对某些社会关系的顾忌而拒绝作证或提供虚假证言。这些对律师来说都是非常危险的。因此，如何让当事人毫无顾忌的把事实讲清楚，让证人放下顾虑能为当事人作证，证明客观事实的存在，这便体现出律师的执业水平和综合素质。对这一点，我从杨律师那里学到了许多有用的东西：
（1）端正态度、摆正身份、作好应对一切困难的思想准备；预见事情将会出现的最坏结果并设计好解决方案。
（2）注意观察社会环境与生活细节，寻找到与当事人（证人）共同的话题，抛砖引玉，进而进入主题；夹叙夹议，以聊天的形式搜集最有价值的线索。
（3）换位思考，从当事人（证人）的角度考虑问题，以情动人，以理服人。
4、与公检法狱政机关的关系。从工作性质上来说，律师与警察、检察官、法官及其他司法工作人员都不是为自己的利益而奔波。尽管他们各自代表了一方利益，但这种利益只与案件本身有关，也正是这种利益冲突将这些不同职务的人联系在了一起。对于一个案件来说，无论是在侦查起诉、审理还是执行阶段，律师是介入时间最长的一种人。他们要跟与此案相关的各行政、司法机关打交道，而此过程中也常因对案件的认识不同发生一些争议。对这种情况的出现，律师无能为力，或者说是不可避免的，但如何处理又体现一个律师的水平。虽然法律规定律师应当为当事人的利益尽职尽责，但理论与实践总是有差距的。在处理这些矛盾时应该注意区分轻重缓急，最好先礼后兵，决不可因小失大，搞僵了与这些国家职能部门的关系。因为人总是有感情的，感情是会延续的，如果那样后果将不堪设想，留下的后遗症是会给律师带来长期的麻烦。
二、法律运用问题
由于我接触法律才两年，有许多课程还没有学习，加上平时学得并不太扎实，因此在法律规定和法学理论上仍有许多问题；以前又未参加真正的实践，所以在实践方面更是一片空白。就像刚来那几天一样，我似乎觉得自己每时每刻都在学新东西，接触到的一切都是新鲜的。关于法律知识和运用方面，我感触较深或记忆深刻的有以下几方面：
1、基层人民法院的法庭审理规则问题
在一个月的实习过程中，我参加刑事审判2次，民事审判1次，参与立案2次，大体看到了基层人民法院的办案实际情况。也许是我过于理想化，没有从审判实际出发考虑问题，也许这正是学生的纯真与幼稚。但无论怎么理解，问题的确是客观存在的，这是谁也无法否认的。在我印象里较深的有：
（1）基层人民法院所设立的人民法庭的管辖权问题。根据《最高人民法院关于人民法庭若干问题的规定》第三条规定：人民法庭根据地域大小、人口多少、案件数量和经济发展状况等情况设置，不受行政区划的限制。而在实践中又该以何为依据呢？派出人民法庭与基层人民法院内设庭之间又是怎样的关系呢？就麦积区人民法院对周边区域的管辖而言，开发区法庭、北道埠法庭、马跑泉法庭之间不以行政区划为限，那他们的管辖权又是以何为标准的呢？发生管辖权冲突时该如何解决的？不会只是你签字不管了我再管吧？而实际就是这么做的。我认为至少应该由法院院长签字才说得过去吧！况且当事人怎么知道他的案子属于哪个法庭管辖？反正我是没弄清楚，是因为法院内部自己制定的规章制度吗？还有特别奇怪的是法院行政庭怎么还在审理离婚一类的民事纠纷？待以后有时间再仔细研究了。
（2）关于法庭秩序问题。根据规定，人民法院在开庭审理案
开庭时书记员要首先宣读法庭纪律，可我参加的几次开庭，无论是刑事审判还是民事审判，都未发现书记员向法庭作过任何有关法庭纪律的表述，即使是随便的提醒。也许他们认为这没有必要，但我觉的这正为其它不规范行为埋下了隐患，这是其一。
第二，除审判长外，其他审判人员以及公诉人员随意出入法庭。在刑事审判中，法警几乎都是老的早该退休的爷爷辈人，假如有被告人逃跑或轰闹法庭，这些人员能干些什么？不是我瞧不起这些前辈们，只是审判工作真的需要更有力的安全保障。就这样他们还比较心急，呆在法庭没几分钟就没影了，要带被告人候审或需要交换证据时，审判长法锤敲几下才能把人叫来。在民事审判中，书记员在法庭辩论阶段竟然退庭了！
第三，参加法庭审理的人员几乎都没有关闭通讯工具，甚至有人在当庭接电话。这种情况你说还审理什么呀？内外随时保持联系，如何确保能法庭查清的是事实？
（3）法官自审自记现象。出现这种情况的原因还是在上面第（2）条。书记员随意出入法庭，法庭记录又不能不做，所以只能由审判员大人代劳了。根据《最高人民法院关于人民法庭若干问题的规定》第15条规定：人民法庭审理案件，必须有书记员记录，不得由审判案件的法官自行记录。我个人认为，要是书记员或是其他审判人员确实有十分迫切的事情需要解决，法庭可以宣布休庭几分钟，这丝毫不会影响法庭对案件的公正审理，应该是可行之法。
2、执行难问题
原来在学校学习理论知识时，常从新闻报道或学术文章上看到关于一些案件的执行情况，执行难似乎进入标题的可能性比较大。但是还不以为然，认为那些情况只是个案，绝大多数判决应该是可以顺利执行的，而从我在所里实习这段时间遇到的情况来看，执行难的确是一个很值得关注的问题。
记得一天有位当事人来咨询：他因故借给村小学一笔款，后学校因没钱还债而被他告上法庭。法院很快有了判决结果：学校败诉还款。但是，因学校没钱而使得法院判决成了一张空头支票，当事人陷入无期的等待。案子放在执行庭已经4年了，可法院给当事人的答复是村小学没有帐户，也没有其他可执行的财产，要当事人自己想办法。面对这种情况，你说该怎么办呢？
根据《中华人民共和国民事诉讼法》和《最高人民法院关于人民法院执行工作若干问题工作的规定（试行）》的相关规定，被执行人未按执行通知履行法律文书确定的义务时：
（1）人民法院有权向银行、信用合作社和其他有储蓄业务的单位查询被执行人的存款情况，有权冻结、划拨被执行人的存款，但查询、冻结、划拨存款不得超出被执行人应当履行义务的范围。
（2）人民法院有权扣留、提取被执行人应当履行义务部分的收入。但应当保留被执行人及其所扶养家属的生活必需费用。
（3）人民法院有权查封、扣押、冻结、拍卖、变卖被执行人应当履行义务部分的财产。但应当保留被执行人及其所扶养家属的生活必需品。而《民事诉讼法》第233条规定人民法院采取本法第二百二十一条、第二百二十二条、第二百二十三条规定的执行措施后，被执行人仍不能偿还债务的，应当继续履行义务。债权人发现被执行人有其他财产的，可以随时请求人民法院执行。那么，人民法院依靠特别授权都无法查明的东西，怎么能让当事人自己去查清呢？难道真要当事人拿着法院的判决书去到大街上叫卖吗？艰难的诉讼道路尽头等你的将是一纸空文，在程序上正义是实现了，可当事人得到了吗？
3、频发的离婚案件
随着经济的发展和人们思想的进步，现代人快速的生活节奏也导致了婚姻家庭关系的高速更新。在我在所里这段时间，几乎每个律师手里都有离婚案件，什么原因呢？以我的能力几句话也说不清楚，但我对这些案件进行了简单分类，大体有三类：未领取结婚证（同居）、领证但未共同生活、夫妻生活多年。
（1）同居关系。《婚姻法》第8条关于结婚登记的规定，是强制性规范而不是任意性规范。因此，未登记而以夫妻名义同居生活的，法律不承认其关系，不受法律保护。（当然法律规定有1994年2月1日前后之分，但目前现实生活中遇到的大多数都是1994年后的情况。）对于解除同居关系，主要还是涉及两方面的问题：子女和财产。对子女问题，法律明确规定非婚生子女与婚生子女享有同等的权利，根据《最高人民法院关于人民法院审理未办结婚登记而以夫妻名义同居生活案件的若干意见》，在解除同居关系时对待子女的方法和离婚时所对应的各种情况相同。对于财产，又要看是不是有彩礼：若有，彩礼应该退还，但数额较小时可以不在退还；若没有彩礼，分清各自所得，不存在共同财产，但可以比照离婚处理共同财产的规定进行。
（2）领取结婚证但未共同生活。根据《婚姻法》第8条的规定男女双方只要亲自到婚姻登记机关进行结婚登记，领取《结婚证》，即确立夫妻关系。结婚登记，是确立夫妻关系的唯一的标志和法律程序。登记后，不论是否同居，或者是否举行婚礼，都不影响夫妻关系的确立。一经结婚登记，就受到国家法律的承认了保护，一方或双方都不得自行解除。即使在登记后未同居和未举办结婚仪式的情况下，一方或双方另行结婚就会触犯刑法。遇到这种情况，一方或双方要求解除同居关系的，如果双方都同意解除，可以到原婚姻登记机关申请离婚登记，交回结婚证，领取离婚证；如果是一方要求解除婚姻关系而另一方不同意的，则可向人民法院提起离婚诉讼，由人民法院按照《婚姻法》第31条规定的精神进行判决。这时，一般不存在子女问题；但可能涉及彩礼的返还问题。
（3）夫妻生活多年。这种离婚案件就是最普通意义上的离婚，对这种情况的处理法律规定的比较详细。最明确的规定有《婚姻法》第四章和《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国婚姻法〉若干问题的解释（二）》，当然还有其他法条和司法解释的相关规定。
4、法律文书的写作
（1）写作态度问题。
在学校里虽然我认真学习过一学期的法律文书写作课程，也练习过许多文书的写作，但对我今天在律师事务所的工作几乎没多少帮助。原因有二：
其一，学校讲授和练习的法律文书写作集中于公、检、法各职能部门的文书类型，虽然对律师所用文书也有所涉及，但只是带过而已，似乎没怎么重视这块，而且所讲内容均跟刑事诉讼有关。也许我们老师认为我们最多只能进入国家职能部门，当不了律师吧！
第二，法律风险的要求不同。在学校里看着案例写文书，当然写的好了得的分数自然高，可几乎没怎么考虑法律风险问题，写错了大不了少得点分数而已，不会有什么责任问题。而在所里写东西就大不一样了，无论是格式上还是内容上都需要慎重下笔。格式体现一位律师的基本素质和技能，出现瑕疵将会导致当事人、法官对律师产生不称职的影响；内容关乎当事人的切身利益，发生纰漏直接导致当事人的实体权利得不到应有保障。那就不仅仅是律师的声誉问题，而是当事人会不会追究你法律责任的问题。
到事务所后，李老师和杨律师为我提供了大量书写各种法律文书的机会，使我很快学会了许多常见法律文书的写作技巧。就写作这一点，使我既爱又恨。给我写作的机会是锻炼我的能力，可每次分到的任务都不是那么容易完成，甚至我从未见过或是听过的文书也要试着写。我总不能说我不会写吧，毕竟还在大学里呆了两年，不会写就不该到这地方来。既然来了就得按要求去做。所以，克服这种不会写的心理是非常重要的，只要你努力去做了，结果总比自己想象的要好。实践中我也是这么做的，李老师和杨律师在大体肯定的前提下不忘对细节进行指导、对技巧进行点拨，对我写作能力的提高起了很大作用。
（2）写作技能问题。
在律师所提供的各种法律服务中，书写法律文书是一项对律师的法律功底、逻辑思维、文字表达能力等均有较高要求的工作，是衡量律师法律专业素质的一个重要尺度。在我认为律师写作文书的技能主要体现在以下几方面：
第一，要充分领会当事人的意图和目的。在下笔之前首先应该占有资料和事实，注意加强与当事人的交流和沟通，不能自以为是，现实中发生的许多事情是不合常理和你无法预测的。当然也不能一味的依从当事人的意志和愿望，还要融入自己的见解和知识，发挥本人的聪明才智，用法律的语言将当事人的意志和愿望完整的、甚至是创造性的表达出来。要是没有充分表达，或者错误表达了当事人意图和目的的法律文书，不论写的多么完美，也同样是南辕北辙，毫不可取，甚至还要给律师本人招惹麻烦。
第二，在书写格式上，要遵循法定或通行格式。公安部、最高人民法院、最高人民检察院都颁布过关于法律文书格式的规范，律师在书写时一定要参照，特别是向各级人民法院、人民检察院呈送的诉讼文书和正式的合同协议、遗嘱等一定注意遵循法定或通行的格式。切忌律师闭门造车，自创一套，否则不仅会带来程序上的麻烦，甚至导致你写的东西无效，成为废纸一堆。另外，在书写上要注意相应得要求，涂改之处一定要当事人摁印确认。
第三，在文书内容上，一定要以法律为依据，以事实为准绳。律师在进行法律文书写作之前首先应该对可能涉及的法律规定进行确认；认真研究案件事实情况，对涉案的法律关系仔细分析和定性。在内容上努力做到准确、全面、深刻。尤其是在法律上要经得起推敲和考验。切忌事实表达错误、法律运用错误或有重大缺陷。同时要求主题明确，法律逻辑清晰，表达简练流畅。
5、其他问题：
鉴于理解程度和其他原因，还有对许多问题的看法或感触等下次我再总结了，但提纲我大致列一下：
（1）关于如何很好的接待法律咨询；
（2）公安机关经常成为咨询者意图起诉对象的原因；
（3）犯罪低龄化的原因及与社会环境的关系；
（4）当前基层司法机关是如何保证程序合法的。
三、后记
在学校，我是一名勤于思考、善于学习的学生。
在家里，我是一个尊敬长辈、孝敬父母的孩子。
在所里，我是一个怎样的人呢？该成为怎样的人？我思索过，但无法回答。
人生充满了酸甜苦辣，成功与失败，欢乐与痛苦。即便如此，每个人也都应该在不同的舞台上去尽力展示不同的自我，不论是否有观众在喝彩或诅咒。因此，我也强迫自己登上舞台，但我并不擅长歌舞，我努力模仿着，是否是在耍猴戏也不一定，舞者的水平只有观众看得最清楚。我不奢望能给观众留下美好的回忆，但我期盼自己没给大家带来痛苦与不便。
最后，向你们各位献上我最美好的祝福：祝大家工作顺利，身体健康，天天都有好心情。
律师实习的个人心得体会2
20_年5月4日，我申请在某某律师事务所实习。光阴似箭、日月如梭，实习期在忙忙碌碌中度过。在指导老师和律师所精心指导下，经过一年脚踏实地、勤勤恳恳、埋头苦干的学习，本人深感确实收获颇丰。
实习期间，我对律师及律师职业有了更深刻的认识，具体包括：
一、对律师职业的认识更深刻。
经过一年的实习，对律师职业有了更加深刻的了解和体会。律师是维护权利的职业。具体为：1、维护当事人的合法权益。这是律师最为基本的职责;2、维护法律正确实施，维护社会公平和正义。这是新《律师法》对律师的基本要求;3、推动社会的和谐与进步。实践证明，律师参与诉讼、仲裁有利于推动纠纷解决，有利于配合法院依法查明案件事实和正确适用法律，公正解决纠纷;4、维护社会的公平与正义。律师在维护社会公平和正义方面负有职业上的责任。律师是法律专业人士，而法律的核心是公平和正义。维护当事人的合法权益，维护法律正确实施，维护社会公平和正义，这不仅是《律师法》对律师的基本要求，也是一名合格律师在执业过程中必须始终遵循的基本原则。在今后的法律人生涯中，我会将思想付诸行动，忠于事实，忠于法律。
二、对律师职业道德了解更深入。
律师职业道德的核心在于诚信。律师诚信是律师职业道德重要的基本原则。律师宣传时，要做到规范宣传。律师收费过程中，要做到规范收费。案件过程中，应当保守当事人及国家秘密。办理案件过程中，要注意处理好法官、检察官、警察、仲裁员其他法律职业人员关系。
三、对律师执业技能感悟更深刻。
最为根本的就是“以事实为依据，以法律为准绳”。一切案件都要以案件客观事实和证据、以现行法律规定为准。要以一种“心中永远充满正义，目光不断往返于事实和法律之间”的心态去办理案件。对于案件客观事实，一定要注意证据的收集与运用，因为事实是建立在证据基础上，事实是靠证据来证明的。因此，对证据的收集、提交、运用、质证是很关键的。证据越充分、越完整、越客观，对案件客观事实的还原就越有力。对于案件适用的实体法律、法规、司法解释，一定要研究透。对其立法目的、立法背景、立法精神，适用范围、条件等务必要吃透，对程序法律问题一定要非常的娴熟。因为程序公正是实体公正的保障。没有程序，实体公正则无法启动、无法推进。
四、我对法律职业和法律人的理解更透彻。
在实习中，通过从事具体的律师实务，对法律职业或者说法律人的理解不断加深，也越来越体会到理论与实践的差异，理想与现实的冲突，在往后执业过程中应该特别注意和克服这些差异和冲突，学会用社会主义法治理念指导现实的法务工作。学习法律实务，办理各种案件，与不同的人打交道，在为当事人提供法律服务的同时，也丰富了自己的知识。看人生百态，观社会风云，这正是律师行业的魅力所在。社会在发展，情势在变化，新的问题，需要新的思维，只有不断的努力学习，勇于实践，才能做与时俱进的合格律师。
实习期间，我对律师的实务及案件的流程有了更深刻、更直观的认识，具体包括：
一、学会了律师在受理案件后的实际操作程序并且协助他们填写卷宗、对卷宗进行编码以及整理卷宗并草写一些力所能及的法律文书，然后请律师审查并给予指导。我们边整理边看，在这些已经审结的案件中有很多典型案例，其中涉及到事实的认定，证据的采信，责任的认定等等，在整理卷宗过程中，对各种该归档的文书的分类有了详细的了解，也对民事案件从立案到审结的程序及流程有了一定程度上的熟悉。虽然写的都是一些比较简单的文书，还是照着模板写的，但还是出了不少错误，所以一遍遍的检查核对就在所难免了。由此我们也体会到了律师也是普通人，他们也要做大量的琐碎的工作。他们的生活以及法律工作并不如我们以前想象的那么简单，里面的辛酸和汗水也是常人所无法想象的。
二、旁听案件。对案件的审理并不像我们想象的那样充满了激情的辩论，并不精彩也不动人心魄。以前在学校活动中我们参加的模拟审判是刑事方面的案件，比较注重程序，法庭审理比较严肃，但在实际中的民事审判后很多程序性的问题都省略了，觉得庭审严格但有灵活的一面。
三、还跟着律师到法律援助中心、工商局、派出所等部门调查取证。在调查取证过程中我们深深体会到辩护律师通过阅卷所获得的案件材料非常有限，法律对律师向被害人、证人取证有很多限制。
四、其他，诸如盖章，整理案件的资料，复印材料，送文件等。在一年的实习时间里，我们配合所里内勤，帮忙做一些力所能及的事情。
五、空闲时间经常向律师拿一些案例学习，看看他们最后是怎么处理双方争议的焦点。我们最有体会的是参加了案件的开庭审理，细致的了解了庭审的各环节，认真观摩了律师举证、辩论等全过程。
为加强和巩固实习效果，我做了以下事情：
一、循序渐进。实习阶段一般时间都较短，不可能面面俱到，还受到此阶段收案情况的影响。对此，我们从整理卷宗，打号，盖章，整理案件的资料，复印材料，送文件等一般杂务开始，然后通过参加庭审旁听，填写与修改法律文书，熟识程序的全过程。
二、理论指导实践，理论结合实践。课堂上的理论与实际的工作常有脱节的地方，这常是我们的疑问。这让我们深深认识到法学是一门实践性很强的学科，法学教育和实践的确是有一段距离的。对此，我们抓住每一次机会提高自身业务素质，促进知识向践行的转化。
三、阶段总结。随时记录自己的心得体会，也许是粗浅的认识，也许是一点点小小的意见与建议。但就是这一点点经验与真知，才是真正的收获。及时与不同实习单位的同学互通信息、相互交流实习心得，及时分析实习中存在的问题，并切实采取相应的措施。
总的来说，在实习期间，我深刻地感受到了律师的责任和压力。很多法律现象和法律事实，不是单纯依靠法学理论和法律条文能够解决的，法律本身的漏洞和法律制度的弊端，个人是无法克服的，需要整个法律界以及全社会为之努力，才可能改变。作为一名律师，既要尊重事实、也要恰当运用法律，更重要的是在事实与法律之间寻求平衡。这不仅需要扎实的基本功，还需要有驾驭社会的艺术。然而，我在以下方面仍需改进：
1、业务学习
一年来，通过从事具体的律师业务，自己对法律的理解不断加深，也越来越体会到理论与实践的差异。一条看似明确的法律规定，运用到现实中，问题却是层出不穷，一个看似简单的实际问题，反馈到法律上，往往却是模棱两可，而在自己进入律师行业以前对这种现象可能是既看不见，也想不到，而这正是律师赖以生存的空间。实习一年，自认为在业务上的收获不是理解了多少法条，学得了多少技巧，而是明白了终身学习能力对于一个律师业务发展和业务能力的重要性。以前的学习只是给从事律师职业打了一些基础，或者说是仅仅为了迈过律师职业的门槛。社会飞速发展，新的情势不断出现，法律持续更新，现在是一个学习型的社会，根本不存在一劳永逸的学习，律师行业更是如此，没有自我更新能力的律师注定是要被淘汰的。终身学习能力对一个律师的生存至关重要。
2、执业态度
一年来，跟随所里各个律师办理业务，勤奋和认真是他们的共同特点，这给我感受很深，我想这是一个律师应有的执业态度，在这一点上我要检讨自己的惰性和准备不足，这反映自己对律师工作的认识和从事律师职业仍显准备不足。律师不仅不是一个轻松休闲的职业，而且还是一个充满挑战、需要付出艰辛的工作，独立、勤奋和认真是一个律师必须具备的执业态度。人固有惰性和依赖心理，但为了所从事的职业和自我实现，必须克服这种惰性和依赖，以自我实现成为习惯，而不是惰性和依赖。
3、人际交往
良好的人际交往能力是一个优秀律师的重要素质。自己在人际交往方面存在缺陷，一年实习期，这方面并未得到多大改善，紧张、无序、混乱、拘谨的场面依然如故，这应该是缺乏自信的表现。对此，在以后的执业过程中，自己要尽可能多学习，充实自己，提升自信心，人际交往从日常生活做起，从身边做起，得体表现自己，做到不卑不亢，不急不躁，在人际交往中找到自己，实现自己。
4、执业规划
一年来，自己所从事的非诉业务更多一些，这帮助我扩大了视野，增长了见识，对律师业务也有了更全面和深入的认识。但诉讼业务才是律师业务的基础，也是非诉业务的基础，诉讼更能准确地理解法律，运用法律，规避风险，在接下来的执业中，自己应当加强诉讼业务的锻炼，主动参与诉讼业务，以期更全面的发展。在专业化方面，自己一年实习期从事的业务基本属于民商事领域，在今后的执业过程中应当适当地拓展专业面，以扩大视野和见识，但重点仍然应当放在民商事领域。
经过一年的实习，我对自己的人生有了更加清晰的规划和追求。想要做一名优秀的律师，从成为合格的实习律师开始，我一直告诫自己要耐得住清贫和寂寞，要踏踏实实做事，认认真真做人，我一直在努力坚守自己的信念。我认为只有这样才能将利益和诚信分得清，不为利益而毁掉自己的诚信。
经过一年的实习，我领会了最根本的律师职业道德与准则。我知道要想成长为一名合格的执业律师，应该时刻谨记律师职业道德与准则。诚信做人，认真做事，忠于事实，忠于法律，全心全意为当事人提供质的法律服务。在我今后的律师职业生涯中，争取将每一个案件做成精品，不求达到令每一个当事人满意，但至少要尽力做到无愧我心，无愧我心中对法律的信仰。
经过一年的实习，我掌握了最根本的案件处理流程，在协助指导律师处理具体案件的过程中，不仅学会如何起草各种法律文书，还学会了如何分析案情。实习期间所遇到的好多案件，不是单纯依靠法学理论和法律条文能够解决的，法律本身的漏洞和法律制度的弊端，是个人无法克服的，需要整个法律共同体以及整个社会为之倾注心血，才可能改变的。作为一名律师，首先要尊重事实，其次要恰当运用法律，更为重要的是要在事实与法律之间寻求平衡。
2021关于精选电信营业员工作总结范文 通过这四个月的实习我收获颇多，实习期间分为三个阶段，在xx营业厅的两个月我学习了客户关系管理系统的操作。熟悉了营业前台的服务，电信产品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通过这阶段的学习我能够单独的面对顾客的投诉和要求，并为其提供服务，在学习电信业务的同时我也学习了服务的规范和服务态度，丰富了我以前在校所学不到的社会经验。
接下来是在设备维护安装监控组实习，这个阶段的实习主要是了解电信的网络结构和各种业务的实现的流程，知道了97系统中装机拆机业务变更等各种工单的流程走向，流程中各个部门的操作，了解各种业务的实现步骤，知道电信网络的组成，设备类型、功能，及业务功能的实现，了解各种设备的告警和处理步骤，知道故障处理部门、时限、流程、并能进行派单，通过这阶段的学习，我学会了基本的网管和数据录入业务，并在老师的带领下参观了机房，对自己的所学的东西有进一步的了解。
第三个阶段是在客户支撑室，我学习了全球眼的业务流程和故障派单程序，并了解了全球眼的种类，并学习了录单对前个阶段在设备维护组的学习有了更深入的了解。四个月的实习期就这样很快结束了，我学到了不少的东西，也留下了不少的遗憾，本想再学习下营业的投诉的处理技巧迫于时间紧迫，一直没能学习。
在实习期间同事之间关系融洽，各位老师和各位领导对我们新员工都非常的关心，不但在业务上，在生活上也给于了极大的关心，让我感受到了家一般的温暖。我希望自己在新的岗位上能有个全新的开始，以全新的面貌迎接新的工作。
2021关于精选电信营业员工作总结范文
营业厅是电信企业为客户提供办理业务的直接场所，是树立公司良好形象的一个平台，是公司和社会、公众、消费者的桥梁与纽带。作为一名营业员，我在工作中充分发挥自己的主动性和积极性，认真做好服务工作。秉承“用户至上，用心服务”的理念，认真学习公司的企业文化和服务公约、“首问负责制公约”、“四声服务”、电信服务规范等，完善自身的素质。严格要求自己，刻苦钻研业务知识，体察客户心理，解决客户难题，不断提高自己的业务水平。我们在把电信产品信息迅速、准确地传递给用户的同时，为用户提供优质的业务办理。
1999年8月进入电信工作以来，我把满腔热情投入到营业岗位中，一干就是9年多时间。在外人看来，营业岗位干的无非是固定电话、小灵通、宽带业务受理等简单工作，可是，为了这份“简单”的工作，付出了外人看不到的努力和汗水。业务介绍、登记办理、挑选号码、复印证件、产品推荐……在三尺柜台后，多年的磨练让我成长为一名营业骨干，演绎了不一样的“用心”服务。
大千世界，什么脾气的人都有，让每个用户满意而归，并不是一件容易的事。为此，工作中我始终保持着一个良好的心态服务于客户，有的用户不理解一些资费政策或其他业务，一进门就发牢骚，说一些不中听的话，给他解释又听不进去。虽然客户不对，我也不跟他争吵，事后按业务规程处理。无论对待什么样的客户，我总是有求必应，让他们不高兴而来，满意而归。
有一次，是交话费的高峰时期，电信营业厅来了一位交电话费的中年妇女，这位女用户发现当月话费很高，于是不问青红皂白地在营业厅里大声嚷嚷起来：“我家绝不可能打这么多电话，一定是你们乱收费！”周围一些好事之人也跟着起哄，闹着不交费。面对这种混乱的场面，我马上把用户的当月话费清单打印出来，让用户认真核对。这位用户仔细查看着清单，发现有一个外地的固话号码不熟悉，便死活不承认自己打过这个电话，我怎么解释都没有用。最后，我经过多次查找对证，终于确认这个号码是用户的儿子打给外地的网友后，用户才满怀歉意地交清了话费。
另一次，一位用户用家中固话担保领取的小灵通手机丢失后，来到营业厅办理了挂失手续。可第二个月用户交话费时却发现小灵通最低消费仍然存在，便感到十分不理解，当时对我说了一些过激的言词，还扬言要到法院打官司。我耐心细致地向这位用户解释，并找出当初签订的协议认真核对，说明收费理由，使这名用户认识到是由于自己对协议内容了解不全面而对电信收费产生了误解。
作为电信对外服务的窗口，电信营业厅每天都要接待形形的人，有的用户甚至蛮不讲理、出言不逊，我只能时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。
作为一名电信营业员，仅有为用户服务的热情是不够的，还必须刻苦学习业务，熟练掌握业务技术和业务知识，让工作精益求精，才能满足用户的需求，跟上时代的发展。每当公司推出的新业务、新的营销政策和新资费政策时，我都一遍又一遍地学习，牢记，直到熟练掌握应用。通过加强学习，我努力提升自己的业务水平和服务素质。
随着客户需求的日益个性化和多样化，公司推出多种套餐业务来满足客户的需求，我们处理的工作量也随之增加。特别是每月出帐时，交费用户集中和投诉增加，各方向汇集来的工单累集在一起，又必须及时完成。我都认真负责、任劳任怨、加班加点地完成工作，不给客户造成麻烦，不让公司造成损失。
9年多的严寒酷暑，我用真诚的微笑和辛勤的汗水将四方用户迎来送往，每当看到那些得到帮助的用户带着满意的笑容离去，我着实感到了自己工作的重要性，更激起了对工作的热爱与全身心地投入。俗话说：一花独放不是春，百花齐放春满园，我将严以律己，当好大家的表率，让“用户至上，用心服务”的服务理念在每个电信员工身上得以诠释，让电信服务窗口更加明亮。
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时光飞逝，日月如梭，XX年转瞬即逝，一转眼，我们又迎来了新的一年。在XX年度里，我的工作岗位是在前台营业，工作职责是接待客户，为他们办理业务，解答疑难。
做一名营业员容易，但要做一名合格的营业员就不容易了。以前我是做机线工作的，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，认真参加区公司的营业岗位培训，网上挂课复习琢磨，理论联系实际操作，功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，当成功的开展一个业务的时候，我感到骄傲和自豪;看到顾客脸上满意的笑容时，我感到由衷的高兴。
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，一声亲切的问候，一个会心的微笑，拉近了客户与我们之间的距离，架起心与心的桥梁。在工作中，我本着企业“用户至上，用心服务”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竞争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地拆机，注销业务。我看在眼里，急在心里，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们的品牌优势、信誉优势，积极地推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“用户至上，用心服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的今天，电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，
一、建设工程装饰装修管理站的建站过程
今年六月十三日，按照市建设局党委的布置，我们开始了建站筹备工作，经过一周的筹备，六月十八日我站正式挂牌成立。至七月二十九日我站八位同志均报到上班。在这一个多月的时间里，我们先后完成了办公室的设立，购工作用车及办理相关手续，办理事业单位机构代码证，收费许可证，收费员证，办理财政行政事业性收款收据及单位专用代码、编码，开设了银行帐户，办好了事业单位法人登记和事业单位法人代表登记，事业单位机构定编证，工作人员行政执法证等工作。使我站能在较短的时间内，所有工作人员按照各自的分工开展工作。
二、积极开展对全市装饰装修行业的管理工作
按照事业单位法人证书确定的我站工作宗旨和业务范围暨对全市装饰装修行业实施监督管理。我们明确要做好装饰装修管理工作，首先要规范装饰装修行业，强化装饰装修市场管理的目标。我们制定了业务管理工作职责，通过虚心向具有多年装饰装修管理经验的同志请教，积极寻求开展业务工作的管理经验。我站在珠山区法院同志的大力支持下，较早的开展了行政执法工作，并将我站行政执法工作程序表给予了公示。在日常工作中，我们坚持做到亮证执法、文明执法。这些方式都在实际工作中得到社会各界人士的充分肯定，也取得了较好的社会效益。据统计，截止至12月8日，我站下达事先告知书229份，下达责今停止违法（章）行为通知书9份，下达行政处罚事先告知书7份，下达行政处罚听证告知书4份。
我站强化装饰装修工程中的安全生产管理工作，积极与市安全生产监督管理局保持密切联系，主动开展协调工作，同时也得到他们的大力支持。
三、积极开展政治思想和业务知识学习
我站自建站伊始便形成了周一碰头会和不定期政治思想学习制度。通过学习党和国家有关城市建设和装饰装修管理工作的方针政策及相关的业务知识，将职工思想动态和工作中遇到的困难，通过会议的形式进行了解、疏导和解决。使全体职工都能心情舒畅，始终保持着高涨的工作热情，对我站的发展前景充满了信心和希望。
四、强化办公室和单位内部管理工作
我站非常重视办公室和单位内部管理工作。建站初期便制定了站长工作职责和办公室工作职责，对站领导和办公室工作人员进行了细致的分工。由于单位刚组建，一切都是空白，为尽快完善内部管理机制，我站从印制收发文登记表、红头文纸、会议记录本开始，用较短的时间将一整套内部管理机制建立起来。从而形成了各尽其能，各司其责的工作模式。为使全站职工能够全身心的投入工作，在资金极其缺乏的情况下，克服重重困难，首先为大家办好了社保、医保、住房公积金等相关手续，解决了大家的后顾之忧。我站为了提高职工的工作技能，适应当前工作的需要，还抽出部分资金安排职工参加预算员、统计员的培训。
对于我站所存在的困难和面临的处境，站领导一方面要求大家有清醒的认识，另一方面采取积极有效应对方式，解放思想、趋利避害，扎实工作，求实创新。从而确保我市装饰装修管理工作的稳定发展。
五、存在的困难和不足之处
1、事业费用严重不足。由于多方面的原因，我站工作开展难度相当大，虽然全站职工积极努力工作，形势并不乐观，职工工资难以按时发出，办公条件无法改善，办公设备无钱购置。
2、由于我站职责尚未确定，《景德镇市装饰装修管理暂行办法（草案）》起草工作未能按期完成，从而在一定程度上影响了它的出台时间。
3、由于建站时间较短，与其他相关职能部门的协调工作尚未正式开展。在执法过程中，尚有许多装饰装修工程施工人员，对我站的管理工作不理解不配合，这需要我们在今后工作中加强宣传工作和执法力度。
精选关于预算员工作总结范文
回顾近一年来的工作，在项目部领导及同事的指导与帮助下，在各方面都取得了一定的成绩。他们教导我的一点一滴我都将铭记于心，并且努力做到“当回首往事的时候，不会因为觉得自己虚度年华而悔恨!”
为了更好地做好自己今后的工作，让自己在今后的工作中更加的出色，总结经验、吸取教训，现将见习期的工作情况总结如下：
1、作为一名预算员，在工程预算这个领域里，我是一个新人，出来乍到对工作环境非常陌生，对所从事行业的认识也比较肤浅，但在项目部领导和同事的帮助下，对工作环境、规章制度以及自己的工作有了深刻的认识，让我能够在短时间内迅速融入到这个大集体中，为以后的工作顺利进行打下了好的基础。
2、服从项目部领导的工作安排，积极做好自己份内的工作。在工作中，我主要是做安装方面的预算工作，参与了项目部的招标工作，平时经常与业主沟通，按时向业主报材料计划、报进度。
3、利用工作之余加强学习。经常关注与预算工作有关的资料，学习工程量计算的技巧，学习工程预算软件，学习安装定额的相关知识，从而为以后的工作做准备，提高工作效率。
4、在这半年的工作时间里，我有幸成为项目部的团支书，鼓励项目部的同事积极工作，并组织了一些业余活动，比如乒乓球大赛，丰富了业余生活，也使自己在人际关系这一方面得到了一定的提高。
虽然自己对预算这个行业已有了一定的了解，但是在工作过程中我也发现了自己身上存在的许多问题。例如：个人主动性有待提高;学习态度过于焦虑;现阶段只能对一个工程进行初步的算量和简单的套价，而在算量过程中出现的一些不常见的经验性质的问题和取费方面的问题都很模糊。这些不足之处我会在往后的工作中多想、多思、多与别人交流，不断的给自己充电。
为了以后能够更加有效的进行工作和学习，我决心花时间加强以下几个方面的学习：
1、继续深入的学习预算专业知识，多积累与本专业相关的经验，多查相关的预算资料，做到活学活用，理论联系实际，真正把平时学到的东西运用到实际的工作当中，能够对预算真正做到精通。
2、明确预算员的岗位职责，按照预算员的岗位职责做好自己的工作。加深对自己所从事岗位的职责的认识，尽快转变自己的观念，为项目部做出更大的贡献。
3、在今后的工作中，我一定要发扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩，不断地完善自我。
总之，x年的工作也取得了一些成绩，也发现了自己的不足之处。但成绩只能代表过去，最重要的是要发现自己存在的问题并且加以改正。我相信在以后的工作中，我会做好自己的本职工作，发挥出自己最大的能力，在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成绩。
精选关于预算员工作总结范文
本人于20xx年4月23日进入公司，目前担任预算员一职，负责工程量计算、审核等工作。虽然进公司时间不算太长，但我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满的把这1个月的各项工作任务完成。就目前我对公司这个岗位的工作来说能，并且在这1个月的时间内对公司以及其他方面的工作的基本情况也有一定的了解。
一、现将这1个月的工作情况简要总结如下：
1、XX年5月负责佛山市云勇生态林管护防火中心及配套设施工程土建部分结算审核，这次主要审核送审土建工程部分的工程量及单价。
二、预算员看似简单的工作，但也遇到了不少问题。
1、在计算中往往容易算错的就是那些重叠的部位。
2、还有一些零星构建是我最容易忽视的，也有些是算的不准确的。
3。编制清单有时候会套错定额，在领导的指正和自我总结中归纳经验。
4。对图形钢筋算量软件还在学习中，特别是钢筋算量。
三、通过这1几个月的勤奋工作，能获得了领导和同事的认同我很高兴。
当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司，对公司的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上、永不言败、奋力拼搏的企业文化，也是让我能很快进入到了工作角色中来的一。在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为一名优秀的员工。
对于现代企业来说，会计工作是一项重要的管理制度，是要为实现企业的经营目标服务。因此，可以认为，实现企业的经营目标是企业会计的根本目标。带着这个目标，我开始了在我所在的实习企业进行了有目的实习。在此之前，我认真学习了《会计法》以及财政颁布的《企业会计准则》、《企业财务通则》等作为过渡的新的行业会计制度和财务制度，因为这些大学法规我国会计制度改革进程中的一重大举措。
此次实习，主要岗位是一些帐务的核查，因此主要实习科目应收应付帐款的核算，也涉及一些其他对外投资科目。在实习中，我参加了该企业月末的财务核算，认真学习了正当而标准的会计程序，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致的了解了财务会计的全过程及会计核算的各环节，认真观摩一些会计的整个审计、核算过程，并掌握了一些会计事务的适用及适用范围。跟随财务人员，核实会计事实。真正了解和熟悉了我国的公诉程序及法庭的作用和职能，同时还配合公司财务人员做好帐本的调查笔录和日记帐笔录，做好帐簿的装订归档工作。经过1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分大学解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是会计业务（对公业务），其他一般了解的有购货业务、票据业务、贷款业务。会计业务对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过大学验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。
通过这次实习，我对会计工作有了以下更深的了解：
一、关于会计报告：会计报告所披露的信息应充分反映企业特定时期财务状况和经营成果及其相关信息，以满足信息使用者的需要。按照现行《企业基本会计准则》体系所报告的会计信息已不能适应知识经济时代对信息的要求，（1）现行会计报告的形式单一，通过表格数字化反映，文字说明的内容较少；（2）现行会计报告的计量标准是以历史价值为主，而对现行价值和未来价值反映不足；（3）现行会计报告的内容是以历史成本和权责发生制原则为基础，反映历史的和现在的信息，而缺乏具有预测性、前瞻性及不确定性的信息，另外，报告所强调的是整体内容，而对某些专项内容披露不够充分；（4）现行会计报告的结果是以内部经济活动影响为主，未能充分揭示外部环境因素对企业的影响程度；（5）现行会计报告报送的时间是以会计分期假设为前提，定期报告，时效性较差。
二、会计实务工作的改革思考：会计管理作为国民经济管理中的一个重要组成部分，其在社会经济发展中的作用将越来越大。随着知识经济时代的来临、管理方式的变化，会计工作的重点应日益从信息加工演化为对知识、信息的分析、判断和运用上来，会计实务工作方面的改革势在必行。
1、不断扩大会计职业范围。在知识经济时代，会计工作的基点已经不是仅仅满足于过去的信息（计算机能轻而易举地在极短时间内完成此项任务），而是将信息控制、未来预测作为工作的重点。会计工作除传统的企业会计核算外，财务管理、经营计划制订、财务控制系统设计、投资决策等应成为重要的职业范围。因此会计实务工作者应不断拓宽视眼，延伸和转变会计工作的功能，充分发挥会计在知识经济时代应有的作用。
2、不断更新会计知识体系。在知识经济时代，企业组织结构将出现较大的变革；按工作成果取酬的弹性工作制将成为普遍的工时制度；企业越来越重视人力资源和人力投资，员工也希望将自己的智慧财产投资于企业；企业的更多精力将放在新产品的研究上。另外，经济各部门之间的联系更为紧密，经济运行的“触角”也延伸向经济部门以外的其他领域，如政治、文化、环境等等，近年来出现的绿色会计、行为会计等就是这种趋势的端倪。因此会计实务工作者应适应社会变革，不断增长和更新知识。
3、不断普及与深入信息技术的应用。在知识经济时代，财务信息的收集、分析和处理，资本的筹集、调度和投入，产品的设计、加工和制造等关键性的过程，都必须依靠健全的信息技术才能顺利进行，随着经济信息化的出现，使得国际互联网（internet）、企业内部网（intranet）成为会计人员的常用工具，手工处理方式已经到了非变革不可的时候。信息技术在会计中应用的不断普及与深入，及其本身技术、知识更新的不断加快，必将进一步加大对会计职业发展和会计人员知识结构的要求。
三、会计教育的改革思考：知识经济时代将以“知识型、智慧型”人才为主体，而人才的培养源自于教育，教育是知识经济发展的关键，它能不断地进行高素质人才的生产和再生产，为经济发展和科技进步培养源源不断的后备力量。就会计而言，会计教育的改革势在必行。会计教育工作应不断转变教育观念，适应知识经济时代经济发展需要。
1、21世纪的会计教育是素质教育。在知识经济时代，会计教育培养的是高素质的“通才”，教师不仅仅是传授专业知识，更重要的是给学生创造一个有利的学习、生活氛围，本着能构建完善的知识结构和能力结构，拓宽知识背景和能力基础的原则，让学生学会“做人、做事、做学问”。
2、21世纪的会计教育是终身教育。在知识经济时代，学校教育再也不是一次性为学生准备一切的教育，学习的社会化、社会化学习是教育更普遍的形式，终身教育是会计教育的主要目标，一个人只要有一、二个月不学习，就会落后，会计人员将不断回归教育，“活到老、学到老”正是为此需要做了很恰当的诠释。
3、21世纪的会计教育是创新教育。在知识经济时代，知识将不断创新，“不创新，就灭亡”，就会计教育而言，一方面，它要求培养的人才有独立思维的能力、分析和解决问题的能力、自我认识和评价的能力等；另一方面，它要求会计教育不断进行课程设置、教学内容、教学方法和师资队伍建设等方面的改革。
毕业实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。
通过毕业实习是学生更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业会计的实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业的会计运营规律，特别是企业市场营销工作的基本规律；了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并通过撰写实习报告，使学生学会综合应用所学知识，提高分析和解决企业市场营销问题的能力，并为撰写毕业（设计）论好准备。在一个月半的实习时间里，我在我的实习单位，了解和研究了企业主要的一些基本会计情况和问题，现作出以上报告。本次实习是我大学生活重要的里程碑，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，教学能力也得到了锻炼；其次，本次实习开阔了我的视野，使我对现在的企业会计，工作生活有所了解，我对会计分录、记帐、会计报表的应用也有了进一步的掌握；此外，我还结交了许多朋友、师兄，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
在这次的社会实践中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变，毕竟学校太单纯了。为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地！
（二则）
今年暑假，我对再就业问题进行了调查。由于这几年的经济不是很好，导致了一部分企业职工的下岗，然而如何解决下岗职工的再就业问题就成了中国社会经济发展的一个很大的障碍。
近年来，面对日趋严重的国有企业职工下岗现象，政府和社会各界给予了极大的关注与支持，下岗职工基本生活得到了保障。但国企下岗职工再就业仍然困难重重，劳动和社会保障部在近日的统计数据就显示，全国一季度下岗职工再就业率下降，下岗职工再就业遭遇“淡季”。在传统体制条件下，国在企业生产经营活动的基本目标就是完成政府的指令性计划。在此情况下，受利润最大化法则与严格成本约束机制的双重驱动，消除内部隐性失业、裁减冗员就成为国有企业走向市场的必然选择。与此同时，优胜劣汰的市场竞争机制与知识经济的迅速兴起，也在很大程度上加剧了国有企业下岗职工的数量与态势，作为传统就业主导的国有企业，不仅不能吸纳社会剩余劳动力，反而向社会释放大量的闲置劳动力。更为值得注意的是，随着农村改革开放的深入，数以万计的农村剩余劳动力开始离开土地，加入城镇劳动就业队伍，成为国有企业职工就业强有力的竞争者。因此，近年来尽管非国有经济发展较快，拓宽了国有企业下岗职工再就业的渠道与空间，但在与农村剩余劳动力的就业竞争过程中，国有企业下岗职工在年龄、心理承受力、未来期望值等方面均存在诸多不适应之处，从而不可避免地限制了国有企业下岗职工再就业空间。
而且在传统体制条件下，劳动用工的终身制、所有制的差异性等体制缺陷赋予了国有企业职工特有的“身份特权”，由此形成了国有企业下岗职工择业过程中的“体制心理偏好”，总是期望把自己的择业活动与国有企业永远联系在一起。这一制度惯性及其由此引发的心理素质缺陷，严重阻碍了国有企业下岗职工的再就业步伐。伴随着劳动用工制度的改革与合同制度的日趋完善，传统体制条件下国有企业职工的思维方式与行为受到了全方位的冲击；但由于缺乏社会制度体系与外部环境的有力支持，大多数国有企业职工的就业心理素质存在着明显的不足。主要表现为：对劳动用工制度的市场化改革有较强的排斥心理，对日趋严重的失业现象缺少必要的心理承受能力；未能及时转换就业观念，增强对失业的危机感与适应性，缺少割断与国有企业联系的心理准备，从而阻碍了国有企业职工正常的角色转换过程。在广大国有企业职工中存在着明显的职业评价偏见与不合理的就业倾向。
要解决下岗职工的再就业问题就要注意以下几个方面：
1.领导要重视，开展耐心细致的思想政治工作，是完成再就业服务中心建设的可靠食品保证；
2.促进再就业政策进一步落实；
3.再就业培训力度进一步加大。为加大再就业培训力度，引进市场机制，调动县全社会教育、培训下岗职工、失业人员的积极性。
4.社会保险覆盖面进一步扩大，难点有所突破。
（三则）
随着会计制度的日臻完善，社会对会计人员的高度重视和严格要求，我们作为未来社会的会计专业人员，为了顺应社会的要求，加强社会竞争力，也应该严于自身的素质，培养较强的会计工作的操作能力。于是，本学期初，我们乐于参加了学校为我们提供的会计专业实习。
作为学习了差不多三年会计的我们，可以说对会计已经是耳目能熟了。所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。
下面是我通过这次财务实习中领悟到的很多书本上所不能学到的财务的特点和积累，以及题外的很多道理。
以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零！会计就是做账。
其次，就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。这为其一。会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性，这为其二。
在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性，这为其三。
登账的方法：首先要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记帐凭证。然后，根据记帐凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。会计本来就是烦琐的工作。
在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！在这次会计实习中，我可谓受益非浅。仅仅的一个月实习，我将受益终生。
（四则）
暑假期间，我有幸来到了中国工商银行双流县支行进行了为期一个月的会计实习，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。
一、储蓄存款实名制的含义
储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。
我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度.
二、为什么要实储蓄存款实名制
我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经妨碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。
1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止年月末，我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6．3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，年，我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,年突破1万亿元,年突破2万亿元,年突破3万亿元，到年末更是达5．3万亿元，而仅仅半年,年月末已达6．3万亿元。年以来，我国GDP增长率虽然走上了快速增长的通道，最高的年份是年的14．1％，最低的年份是年的7．8％，从年到年，算术平均数也仅10．76％,GDP的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不来源于国民收入，而是直接来源于国有资产的流失。
2、税收征管困难，偷逃税款严重。纳税是公民的义务，但在现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本事，对不少财务管理人员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规模占人均GDP的比重大约在0．28％左右，远低于发展中国家平均水平的2．1％，税源流失过多，根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距，缓解社会矛盾，使国家集中力量办大事。
3、使我国的相关调整政策无所适从，实施效果大打折扣。比如，针对我国内需不旺、消费疲软的状况，国家出台了一系列刺激消费的政策，如连续下调利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等，但这些政策实施效果很不明显，为什么?因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距，立法和行政机构很难对症下药，对少部分暴富阶层的人士来说(据非官方资料，这部分仅占存款人数7％的阶层控制了约60％以上的储蓄存款总额)，收入只是数字的增加减少，钱对他们来说几辈子也花不完，该有的都有了，因此他们对刺激消费的政策很麻木。
4、个人信用制度无法建立起来。市场经济就是信用经济，一切经济关系要靠信用来维系，没有好的信用制度，就会产生“交易冷淡”和“投资锁定”现象，由于互不信任，交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落，“银行惜贷、企业惜投、个人惜借”的悲观情绪弥漫，造成经济活力日益下降，宏观调控政策难以发挥作用。个人信用制度建立当然是一个复杂的程序，涉及到金融法律法规建设、金融产品创新、技术创新和管理创新等诸多内容，但储蓄暑期实习报告存款实名制则是最基本、最核心的内容。
三、如何实行储蓄存款实名制
1、以现有的个人身份证号码为基础，建立储蓄存款实名制。信用是公民活在世上的面子和通行证，个人信用的好坏直接关系到能否享受贷款、透支和分期付款，还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下，每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案，作为考核信用的基础。
2、明确一个申报确认期，对现有个人帐户及个人财产进行申报登记，说明可计算的合法来源，对于到期按兵不动，无人认领的，以及无法说明合法来源的，国家给予冻结调查，违法收入将没收充公。
3、实行银行帐户与税务机关联网，个人帐户收支情况在授权范围内报送税务局，由税务局作为纳税依据，税务局有义务对个人财产高度保密，并建立相应的惩罚措施。为堵塞现金交易、逃避税务检查的漏洞，银行应严格控制大额存取款的数量和次数，对不正常情况报送税务局。
4、要促进支付手段的票据化，为财产登记和依法征税提供依据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务，票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化，切实提供“随时、随地、随意”的个人转帐业务，逐步改变传统的依赖现金交易的做法。
四、实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响
50年来，我们是靠广大老百姓的勤俭节约的美德和高储蓄率才支撑起社会和经济的稳定和发展。金融是经济的核心，金融稳定了，人心才能稳定，社会才能稳定和发展。发展储蓄需要安全感，安全感源于储蓄保密性，实行储蓄存款实名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因为“怕露富”是一种普遍的社会心理，老百姓怕露富，分子也怕露富，如何在两者之间权衡，趋利避害，很费思量，这是我们实行储蓄存款实名制要考虑的第一个问题。第二，推出储蓄存款实名制后，大批黑色和灰色收入将退出银行储蓄，一部分深怀恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而这种存款下降必然首先冲击中小银行，因为中小银行的历史、背景和存款实力一直是老百姓把握不住的。存款的过份提取将造成银行流动性风险和支付压力，所谓水落石出，存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗出来，由此冲击到整个银行体系，甚至引起金融恐慌。
因此，减轻实行储蓄存款实名制的负面影响，关键要做好以下三点：
1、加强法律法规配套建设。如“保密法”、“个人财产保护法”。
2、加强职业道德教育。对银行内部工作人员和公安、法院、纪检、审计等执法部门内部工作人员进行职业道德教育，严格执法，严格保密。加大对执法部门的监督力度，控制好执法机构对个人金融财产查询、冻结、划扣的权力。
3、反对腐败。某些地方基层机构乱收费、乱摊派、乱罚款比较严重，实行储蓄存款实名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因而更容易有的放矢治理“三乱”效率更高。因此对基层干部要加强知法守法教育，严惩“三乱”，对，侵犯存款人利益的要坚决追究其法律责任和经济责任。
（五则）
时光荏苒，三个月的试用期很快就要过去了，回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间将跨过三个月实习期之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
财务工作十余年，也写了近很多份的总结，按说，定期对自己进行一番盘点，也是对自己的一种鞭策吧。
作为大华集团子公司的公司的财务，财务部应算是关键部门之一，对内不仅要求迅速熟悉集团财务制度，熟悉财务软件的操作，而且还应适应不断提升财务管理水平的要求，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这三个月里在领导的支持，在同仁的配合下我终于将各项工作都扛下来了。本人感觉自身综合工作能力相比以前又迈进了一步。回顾即将过去的三个月，在部门经理的正确领导下，本人的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，以及集团行政部的要求，现将三个月的工作做如下简要回顾和总结。
实习期的工作可以分以下三个方面：
一、费用成本、客户往来方面的管理
1.规范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品台帐，从易耗品的购买、领用全面跟踪，方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况，加强管理。
2.在集团财务制度的基础上规范了华品成本费用的管理，明确了成本费用的分类，重新整理了科目，为加强了项目管理，分门别类的计算实际消耗的费用项目，真实反映当期的成本。为绩效管理提供参考依据。
3．规范商业公司财务帐套布局设置，根据商业公司特点，设置相应帐套，通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用，能够及时有效的反映财务数据，满足未来经营管理的需要。
二、会计基础工作
（1）认真执行《会计法》，进一步加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。
（2）根据集团的指示，对华品公司会计电算化情况进行了备案，使财务工作符合财政部的需要，更加规范化，为不断提高财务工作质量而努力。
（3）按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。
三、财务核算与管理工作
（1）按公司要求对商业公司包租的商业地产进行登记、分析，对各项收入监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、集团财务管理部建立了良好的合作关系。
（2）正确计算各项税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门新的税收申报要求，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
人也一样。】
【一】
我在微博上发了一张照片。从窄小的舷窗俯视而下，在清晨的阳光里，绵长的海岸线与碧蓝的海湾，和水色交织在一起的深邃天空。长长的拉索桥沐浴在和煦的金色柔光中，四周包裹着似棉花糖一般的云朵。
我为这幅图片配了一句很简单的几个字：你好，旧金山。
留言很快多了起来，网友大多称赞这张图片美妙绝伦，还有人用夸张的表情问这是金门大桥吗？好漂亮！也有个别人用十分讥诮的口吻说无非是某个图库里的图拿来转用装小资罢了。
差不多过了30分钟，已经在国内念中文的顾师宴回复了个微笑的表情，留言是：太有装13的味道了。
我对着电脑屏幕失笑，其实这只是上次飞机刚刚准备降落旧金山时我随手拍的，没有PS没有任何的修饰，这也不是着名的金门大桥，只是连接旧金山与奥克兰的海湾大桥。
这一年我二十五岁，到美国已两年时间，早已告别生命中最为灿烂美好的那段时光，自中国到旧金山，10695.5公里的距离。
这一年，我终于决定在这个城市安顿下来。
沿着悠长的海岸线，从机场去往旧金山市区的高速路上，我痴痴望着两边飞逝而过的景色，碧海蓝天随着光影斑驳，我恍惚间只觉得这个午后与我十七岁那年的夏天一般，有些光影映的人睁不开眼。而那随着那段岁月倒带而去，出现在眼前的并非年少时爱慕过的男孩子，而是穿着白裙子，在十七岁最美好的年华里出现在我人生中的赵枳。
那天下线前，八卦的顾师宴发来一张照片，那是一张很干净的文艺照，白色的背景上面是两颗青涩的似橘子一样东西，照片下顾师宴道：“季，这就是枳对吗？”
枳，橘生淮南名为橘，生于淮北则为枳。
回了个微笑的表情并没再说别的，然后下线，那个午后靠在窗边，我望着窗外的风景，秋天的旧金山，长路上已是枫叶，一片一片让人有些哀思。在顾师宴发来照片的这个下午，我似乎回到了十七岁那年，我记得我第一次见顾师宴不过是几个月前去机场的大巴上，那天这个素不相识的美籍华人捡了我的钱包两人就坐到一起，去机场的路很长，她好奇地问我钱夹里的女孩是谁，是不是我的姐姐？
我钱夹里只有一张照片，那张照片定格了我与赵枳十八岁那年的夏天，而捕捉了我们最美最美的影像则是徐卿。只是如今许多人和事情都已经物是人非。
我告诉那个素不相识的女孩子，她是赵枳。
而顾师宴操着并不熟练地英文道：“赵枳，她是谁。”
她是谁，其实时至今日，我仍旧无法在心里给赵枳一个定位，只因她活在我人生中的那几年时间，总变换着她应有的角色。
穿过海湾大桥往机场去的路上，总觉得要把我和赵枳的故事说出来的我，决定把一切讲给了素不相识的顾师宴听。
【二】
在遇到赵枳之前，我从来不知道女生间的争斗可以精彩到一种无法用语言形容的地步。我们一路争斗，走过青春，走到绝路，无法回头。
我一直都记得，赵枳出现在我家那天，是一个秋末的傍晚，细细密密的雨丝下个不停，她被父亲带进屋的时候，穿着一件灰色的毛衣，又大又长，垂到膝间，长发已经被淋湿，脸色苍白地站在客厅，一动不动。
正在教我钢琴的徐卿有些诧异地回头看向匆忙进屋的父亲和赵枳，浅褐色的瞳孔很自然的停在了那个满身狼狈的姑娘身上。那时的赵枳低垂着脸，局促地看着自己的脚尖。多年之后我在某个男生看我的眼神中，找到了徐卿当日熟悉的影子，然后我才读懂一见钟情的含义。
徐卿礼貌地站起身，“季先生！”
父亲冲他点点头，“今天就教到这里吧，我们有些家务事要处理！”徐卿很干脆地点了点头，“那好！”转头看了我一眼，“这首曲子你还有些地方把握的不够好，如果有时间最好多练习一下，不要太认真，随意一点，那样也许才会找到这首曲子的微妙感觉！”
“谢谢，我会努力！”我微笑着点头，看着徐卿高且瘦的身影走向大门口，路过赵枳身边的时候，徐卿的身子明显顿了一下，他似乎仔细地打量了一下眼前这个湿漉漉的女孩，我一直盯着他的背影，所以没有看到他脸上那抹比阳光还要和煦的笑容，仿佛能吹散此刻窗外阴霾的天空。
徐卿走后，父亲道：“你妈妈呢？”
我取下琴谱，盖好钢琴，“好像在楼上休息！”
父亲看了我一眼，没有再说别的，上去寻母亲，而我和赵枳被留在客厅。
那是我和赵枳人生中第一次独处，暖气充沛的屋子里，我穿着白色的蕾丝长裙，她却穿着湿毛衣，消瘦的肩膀微微颤抖，头发上的雨水一滴滴地落在厚厚的羊毛地毯上。随着时间阴湿一大片。后来我总想，若我和赵枳的人生有个不一样的开端，或许我们的人生又会是另外一个结局。
只可惜，我们的故事走了最老的套路，却未曾迎来意外的结局。
“你坐吧，不要总是站着！”她高瘦又怯弱的身影让人心疼极了，有种我见尤怜的感觉。不知为什么，第一次见到赵枳，我就想到江南，窄小的巷子和门前流荡的小河，而赵枳就像墙角坚韧不屈的蔷薇，开得耀眼倔强。
我第一次认认真真地去看一个女孩就是在那个傍晚，窗外因为秋雨冷的逼人，只是眼前这个落魄的女孩却淡定地让人有些畏惧，她的眼里并没有胆怯与害怕，只是出奇的安静，安静的让我能在她的眼里看到我自己。
后来，我采访过一个美国着名的心理学家，说到人的心理，我问他，是不是所有你能在她眼里看到自己的人，都是你可以信任的？
那心理学家看着我，似孩子一般的笑，然后拿出色谱和我说，人的心理构造比大脑更复杂，单纯的可以让你信任并且亲近的人，会把她的心给你，所以你能在她眼里看到你自己，反而对你极为不屑，甚至于恨你的人，因为保护自己，也会似变色龙一样，给你一个并不属于她，却干净明了的人生。
听着那样的解释，我只想到赵枳，那天的访问因为我的几度失神而终止，离开的时候，才发现，原本要写满采访稿的地方，画了一颗颗的橘子。
橘子与枳，就像我和赵枳的人生，自最初的最初就已被老天注定，只是我们走的这段路太艰辛。
看出了她的局促，我找了条毛巾递给她，过了许久，她才缓缓接过毛巾，与我说，“谢谢你……季淮南……”
季淮南三个字被赵枳说出，有种说不出的奇妙感，我形容不出，后来想想所谓一山不容二虎，或许在那时我就已经嗅出了敌人的味道，只是却并不知晓，傻傻地对她嗯了一声。
并没再说别的，父亲与母亲下楼。那天，就着窗外的落雨，在父亲诉说中，我才知道那女孩的名字：“赵枳。”
父亲说，赵枳的父亲因事故惨死，如今孤身一人的她无处可去，所以他把她带回家。父亲说这件事情的时候，赵枳就坐在沙发上，消瘦的手攥着软软的毛巾，一下下地擦着头发，说实话，那双手很好看，修长，指节分明。我想徐卿见到那双手，一定会十分喜欢，露出那种惊喜的表情，因为那是一双与生俱来就应该弹钢琴的手，只是上面布满大大小小的伤疤，像是窘迫的生活为她坐上的烙印。
那日，看着那陌生的女孩，向来冷漠高傲的母亲竟然有一瞬间的怔忡犹疑，父亲亦不敢多说，只是搓着手在沙发上等她发话，空气似乎都静止了，只有雨滴砸在窗上的声音。父亲几次张嘴想说什么，都在母亲淡淡的注视下乖乖闭上了嘴。
母亲用与生俱来的修养与骄傲逼迫他不敢多说一个字。
直到长久的寂静后，一直坐在沙发角落里的赵枳晕倒在沙发上。
父亲最先走过去，摸着晕倒的赵枳的头说：“她发烧了。”没想到一切会变成这样，我也慌乱起来，只有母亲还保持着先前的动作，什么都没说，什么都没有做。
后来很多次，我都想问她，在时光的最初，在赵枳刚刚出现的那一刻，是不是她已经看到了后来？可我不敢问，也不想问，就这样，一直让它成为了一个秘密。
看着我和父亲在晕倒的赵枳身前忙碌，母亲缓缓站起身子，整了整肩膀上的披肩，转身往楼上走，父亲愣了一下，叫她，“之言，你……”
“退烧药在储藏室的第三个抽屉里，就让她住到二楼我的画室吧，反正最近我不会再画画，还有……”母亲的身子微微一顿，“晚餐我不想做，你们叫外卖吧！”说着，缓慢地上了楼。
母亲的那个背影一直在我的记忆中，怎么也抹不去，我总能记着她那个挺拔却分外忧心忡忡的身影，似乎早已料到多年之后，赵枳会成为我们家散人去的罪魁祸首。
【三】
在认识赵枳的最初，我对这个身世悲惨的姑娘有着绝对的好感，我总觉得只要我真心对她，她绝对会成为我生命中的一部分。而当时以季家的经济实力再收养一个女儿并没什么问题，只是父亲自始至终都没为赵枳办理正规的领养手续，对此母亲也从不说什么，其实我明白，对任何一个女人来说，接受并且喜欢这样一个突如其来的女孩都是一个难题，更何况，我有一个骄傲又过分聪明的母亲。
所以在当时，我一直单纯的以为，母亲对于赵枳，只是稍稍留有戒心，时间久了，日子长了，也许一切都会改变也说不定。只不过，那时候我太稚嫩，太年轻，不了解女人那准确无误的第六感。
后来我在许多人的讲述中，拼凑起了父亲和母亲的爱恋。那时父亲刚刚退伍转业，而母亲则已在这个城市小有名气，自小生活在书香世家，博学多才，性格又极好，画得一手好工笔，又自学油画，在18岁时就已办过数场十分成功的画展，这样的母亲在当时，是许多人的梦中情人。然后，在一个多雨的秋季，他们相识，相知，相恋，抵抗住所有的压力，结为夫妻。而我就生在这样的家庭里，自小父母对我呵护备至，是家中的最宝贝的宝贝。即便是对所有人都严肃的爷爷和奶奶见了我也是眉开眼笑，即便是埋怨母亲当年不听父母之言的外公外婆见了我也是忙前忙后，这样的我，从小到大，实在不知道还缺什么，少什么？
后来我总结了一下，我需要一个朋友。
我们能像姐妹那样，偷偷说悄悄话，偷偷换裙子穿，可以和她讨论时髦的发型。一直以来，我看似什么都拥有，其实我最想要的，一直都没得到。
就在这个时候，赵枳出现了，所以我毫不意外的欣喜若狂，并在第一时间对她敞开了心扉，我真心为她能留在我家而开心，我觉得我以后的人生都不会再寂寞。只可惜我忘记了那个故事，农夫与蛇。
赵枳病好之后，自然而然留在了季家，父亲为她办好了转学手续，高二那年，赵枳开始与我一并上学，只是熟识之后，赵枳却不似才来季家那般，冷傲内向，她近乎讨好一般的对每个人，父亲，母亲，我。
“徐老师！”与赵枳一并回家的路上，等红灯的我一眼便看到马路对面的，徐卿，难得有这样的巧合，所以我兴奋地大叫。
看他回头，更兴奋地冲他摆手。
那日，来家里为我上课的徐卿是和我与赵枳一同回的家。
“练好了，我昨天练了一整晚。”回去的路上徐卿问着我的功课。
“每次都是这么说，这次要是没进步，该打。”徐卿并不同我之前的钢琴老师，一副教条的样子，他很聪明，明白我这个年级的女孩有着怎样的心思，只是他却做得很干净，从不给我能和他在一起的奢望，一切的一切，更像是一个邻家哥哥在对妹妹，宠溺中带着些玩笑的味道。
“怎么会，一定不会让您失望。”我仰头冲他笑。十几岁的我虽不如赵枳美丽漂亮，却也在人生最美好的年华里，所以有着一张爱笑的脸。
我和徐卿的臭贫中，赵枳一直都是安安静静地低着头走路，长发因为脖颈的下压正挡住她似乎在思考的脸。
那天还是徐卿先开口：“你是？”她才抬起头。
赵枳的美是一种冷艳，净白的脸上因为神情淡漠，让人有种茫然无措的感觉，据说这个样子的女孩更容易唤起男孩的保护欲，我想那也是徐卿在之后，那么爱护这已失去一切，却仍旧坚强的女孩的原因。
“赵枳。”那样的自我介绍干净明了，并不如我一样热情奔放，她就似一朵美丽的玫瑰，绽放在那里，妖娆漂亮，引着人过去，却带着一身扎人的刺。
“枳……似橘非橘的那个枳。”徐卿问得认真。
我想着对赵枳来说，这世上再没有一个人能像徐卿那样见到她的第一面，就能说出她名字的由来，后来一次与徐卿喝酒，问他怎么就知道赵枳的名字？
徐卿笑道：“你猜。”
“是命中注定，你灵光闪现。”那时候的我尚还没对这世界彻底失望，总觉得漫漫人生路，还是有许多注定和厮守的。
喝掉杯子里的啤酒，徐卿笑道：“这世上哪有那么多命中注定，只是那日我第一次在你家见她，她胸前戴着名牌，那天的她虽然狼狈的犹如一个败将，只是那瘦弱无助的背影却让人心疼。”
那晚，徐卿往后说了什么，我都已经不记得，只记得自己喝得很醉，很醉，然后在那我自幼就喜欢的男孩面前哭得一塌糊涂。
【4】
赵枳成绩很好，自从转学和我同校，长相漂亮又刻苦的她就极引人注目。那时候我对那样的她有种微微的崇拜心理，只是自小在父母的溺爱下长大，总不肯努力。
“你要不要这么强大啊？”一起回家的路上，看着赵枳的成绩单，我吼她。
并没看我，穿着厚重大衣的赵枳把头埋在脖颈间，一下下的踩着脚底的雪道：“好，这次是我发挥超常，淮南，你一定比我好。”
“哪有，不过赵姑娘，麻烦您以后为我留条生路行不行，不然活在你阴影下的我，太苦逼了。”
抬头冲我一笑，赵枳道：“好。”
赵枳到家里的第一个冬天，原本我们一家三口与她要过第一个春节，只是节前外婆病危的消息传来，父亲带我和母亲去邻城，赵枳被留在家中，也正是那个冬天，因为去得太匆忙我没给徐卿留口信，而照旧来家里为我上课的徐卿和赵枳走到了一起。
第一次见赵枳和徐卿在一起，已经是春节后，我已经从邻城回来，外婆病逝，母亲留在邻城，父亲去车库停车的时候，我开门进屋。
漆黑的屋子里，只有钢琴前，亮着一盏烛光。那光对已习惯了几个小时黑夜的我，十分刺目。
随着开门的声音，刚刚还柔和的曲调变得慌张，随着烛光映衬的两个身影，我打开了灯。
其实十几岁的我们虽然什么都不懂，却被电视剧熏陶得可怕，而那天，开灯的我并没看到想象中不堪的情节，而钢琴前也并没有两个人，随着灯开的那一瞬间，站在钢琴前的她正回头，与我四目相对。
那天，还是徐卿打破段在的寂静，他说道：“季淮南，外婆怎么样了？”
“去世了。”
“嗯？”
那天我们之间尴尬的气氛随着父亲的进屋而终结，徐卿离开，赵枳跑去厨房给父亲沏茶，只有我呆呆地看着钢琴上那已燃的只剩下一小节的红蜡烛发呆。
那晚，窗外下着大雪，我躺在床上，睁大眼睛，许久才说：“你们在一起了吗？”
并没我想象中，赵枳会慌乱地说没有，然后和我解释许多，她很干脆地嗯了一声。
“多久了？”
“你离开之前。”
“赵枳，为什么不是别人？”
“因为只有他懂我。”
那个春节后，下着雪的晚上，赵枳用淡漠的声音诉说一个故事，那故事的起始简淡，过程也并非跌宕起伏，只是却听得让人心疼。
“我第一次和徐卿好好地说话是在四个月前的那个秋末，那天我一个人坐在小区公园的长椅上，而给你上完课的他正巧路过，看到我正发呆，徐卿并没离开，而是走来吓我。并没被他吓到的我回头的时候，就见他站在我身后笑。那天徐卿陪我坐了很久，那么久，我们什么都没说就那么安静地坐着，后来还是徐卿问我，为什么一个人在这里，我说那天是我母亲的忌日，而我不想在你的家里哭，所以一个人逃来了这里。他没安慰我，也没叫我坚强，徐卿只说，坐了这么久，饿不饿。那晚他带我去了小区外的牛肉面店，两个人坐在一起，然后呼噜呼噜地吃面条，也是那晚，在失去父亲那个寒冷的雨夜之后，我第一次有了温暖的感觉，后来他来给你上课的时候，总为我带吃的，再后来，你们一家三口离开，他来为你上课，然后我们就在一起了。”
……
……
那个故事之后温暖的屋子里是长久的寂静，我不知该说什么，是质问她知不知道我喜欢徐卿，还是自责自赵枳来到这个家，我们又是否关心过她？我并非徐卿的女友，所以问不出前一句，也并不能给赵枳带来什么温暖，所以那个长夜，我选择了安静。
【五】
“她就这么夺走了你的初恋。”
初恋，听着顾师宴口中的失恋两个字，我微微一笑道：“哪有初恋。”
“是个人都听得出来好不好。”顾师宴的口气十分不屑。
看着她那骄傲的样子，我也没再骗自己道：“嗯，就这么抢走了。可是她也没有什么好结果。”
“靠，不会他们又被另一个给拆了吧。”
“不是，那年夏天，赵枳与徐卿在一起，被我母亲发现了。”
母亲知道徐卿和赵枳的事情已经是那年夏天了，似乎他们在一起的时候被母亲撞了个正着，所以那日回来，气得半死的母亲吼问随她进屋的赵枳：“赵枳，你知不知道这是早恋，你才多大？”
“阿姨……”
“别叫我阿姨，我一直觉得你是个好孩子，可我没想到你会做这种让我失望的事情，你与徐老师是怎么在一起的，是在家里吗？”
“嗯。”
见她点头，母亲拿起电话，那日父亲匆忙回来，见母亲与赵枳和我在客厅，便问：“怎么了。”
“怎么了，你女儿的好钢琴老师，找女朋友找到家里来了。”
“淮南与徐卿？”父亲问。
那天听父亲如此说，躲在楼上听这一切的我，苦涩一笑，只觉得那时候若是我，该有多好。
“是赵枳。”
“赵枳？”父亲诧异地抬头去看赵枳，而她低着头，长发散下，看不清眉眼，却有种让人心疼的感觉。我一直都记得那天赵枳穿着白色的长裙，头发被别在耳后，发卡是雏菊的，徐卿送给她的。可以说那个夏天，赵枳美得让人不忍错目。
“你这样生气做什么，现在这个年纪的女孩子都这样，你以为淮南没有男朋友吗，没准哪天就回带回一个给你看，况且赵枳的心性你又不是不知道做事历来都懂得分寸，自不会要我们操心，而徐卿那孩子也很出众，他们一起定不会让你操心的，赵枳，对吧？”
“嗯。”
听赵枳回答，母亲气道：“你们倒是一唱一和，我还不乐意管了。”
那天母亲气得回了卧室，而父亲则起身，走到低垂着头的赵枳面前，什么都没说，只是笑着拍了拍她的肩，随着那样的动作，赵枳抬头，那个夏天的下午，因为父亲的袒护一切都变得安静了下来。
后来因为母亲的固执，父亲为我换了钢琴老师，而那之后我见徐卿只是偶尔他来学校接赵枳的时候。
母亲第一次和我说徐卿和赵枳已经是那件事情过去两个月后了，一起洗澡的晚上，为我擦背的母亲道：“淮南，你伤心不伤心？”
被问得有些茫然的我道：“什么？”
“跟妈妈还装，你喜欢徐卿不是吗？”其实母亲并不是老顽固，接受不了年轻人这么早就走到一起，她那样的生气，只是因为，她心爱的女儿，曾经那么喜欢那个拿着她的手，一点点在钢琴上跳跃的男孩子。
没说话，我捧了水拍在脸上：“哪有，妈你太八卦了，我们的感情纯洁得很。”
并没与我玩笑，为我细心擦背的母亲只道：“淮南，在感情面前，并不是牺牲和隐忍才能得到的，你要学会去争取，没人会怜悯失败的弱者，你明白吗？”
我的母亲，这样的明了，人生与情感，明了爱和取舍，却终究没逃过那段命中注定的劫数。
【六】
那年夏天之后的高三在压榨中结束，我和赵枳一并在暑假收到M大的录取通知书，她学经济，我念文学，而在M大任职助教的徐卿却在那年夏天申请到了美国的大学念MBA，赵枳是为了徐卿才去的M大，只是留学是徐卿一直的梦想，他不能不去。因徐卿一定要走，赵枳近乎与他决裂，而他离开的晚上，去送他的也只有我。
那晚，一边准备行李徐卿一边说：“我走了以后，你帮我照顾照顾赵枳，她不像你，有父亲和母亲，她一个人过得挺孤单的。”
“知道了，真啰嗦。”
听我这样说，徐卿抬头，并没玩笑，而是难得认真：“淮南，我没开玩笑，既然季家已经接受了赵枳，就给她一点点温暖又有什么，她与你一样，不过也是个孩子。”
徐卿的话，我隐隐听出了些别的味道，只是还半带玩笑的道：“靠，说的我家人好像多不是人的似的，我爸我妈对赵枳比我还好，好不好？”
“比你还好。”念着那话，徐卿不屑一笑，“比你还好，你父母，会忘记你的生日，会在你发着高烧仍旧没有察觉的把你扔在家里吗？”
“徐卿，你说什么？”
“说什么你明白。”徐卿的话没有继续，与他同宿的男孩回来。
而没心情和他吵架的我甩下一句：“我不知道你说什么，你也别把什么屎盆子都往我脑袋上扣。”
那晚，因为徐卿的话，心情跌入谷底的我一个人在学校的操场上转圈，我不知道这么久徐卿对我都是有怨言的，而那些怨言很大一部分是因为赵枳的遭遇，可是她从没和我们说过这些，母亲问她生日，她说不记得，以前和父亲在一起从不过生日，而来在家里这几年，赵枳从不生病，偶尔脸色苍白母亲问她，她也只说自己是生理期，赵枳一直以哪种不给别人添麻烦，又一直讨好别人的态度活在季家，她从不对我们敞开心扉，又让我们怎么对她好。
“嘿。”
突如其来的声音吓了我一跳，回过神，才发现已经快十点的操场已经熄灯，被吓得半死，我回头吼道：“人吓人吓死人知不知道？”
没想到我被气成这样子，来人一笑：“呦嗬，脾气还挺大。看来丢个学生证手机什么的，一点都不重要。”
被他一说，我才发现，刚刚还拿在手里的学生证和手机早没了，站在身后的来人见我找，举了举自己的手，操场的光很暗我看不清那人脸上的得意洋洋，只能抬手去抢：“给我。”
只是那人动作比我活跃得多，一下就躲了过去和我道：“嗬，连句谢谢都不说。”
“谢个头，你给不给？”
“不给。”
那晚M大的操场上，一失恋伤心的女人，追着一个变态满操场地跑，而变态似乎玩得高兴，用手机的光打着学生证念着我的名字：“季淮南。原来你就是季淮南。”
我从来没想过季淮南这三个字这么有名，后来还是苏晨光说，怎么没名气，数学不及格，靠着文科半边天考进M大，你是第一个。
他说那话的时候，他许多朋友都在笑。而我给他唯一的回馈就是：“闭嘴。”
那晚我被苏晨光绕了好久，实在追不动我才吼道：“老子不要了行不行。”说着便跑离操场。
后来手机学生证被完璧归赵，只是逗了我半晚上的变态我却没看到，给我的时候，宿管大妈只说，是经济系的一个男学生送来的。
问宿管那人长得什么样子，宿管大妈描述之模糊，简直可以用路人甲三个字完全概括。
【七】
我第一次看清苏晨光的脸是在周末去找赵枳一同回家的时候，经济系的教室里，穿着米白色套装的苏晨光站在午后的光影里，写着龙飞凤舞的板书说着经济学概论。其实没见他之前，M大就早有传闻，经济系有个很极品的教授，留学归来，年纪轻，又是一表人才，那话后面若加一句尚未婚配，十足一个征婚启事。
只是第一次见苏晨光，他的确是那样子，帅气，美好，尤是笑起来，很吸引人。
“好……，这节课就到这里。我的课从来没作业，但是期末要交论文，你们若能挺过，我不介意多来几对打情骂俏的，赵枳，下节课在三教。”
“嗯。”
也是那天，我才知道赵枳是苏晨光的课代表，也是整个经济系，最认真听他讲课的姑娘。
徐卿走后，赵枳并没表现出太多的伤心，她把更多的时间放在学习上面，依旧坐着那个漂亮又品学兼优的姑娘，只是比起高中时期，大学时候的赵枳更懂得把自己的美展现出来，漂亮的衣服，精致的妆容，还有徐卿离开时为她铺设的路，让她在精英齐聚的M大也是独领的。
一起回家的路上，我和赵枳说：“妈说明天去静安山。”
“淮南，我明天要回学校，给教授找资料。”
“非得明天？”
“嗯。”
看着她，我道：“那算了。”
回家的路上，我和赵枳的话题落在了苏晨光的身上，而我第一次从赵枳的眼里看到那种势在必得，她的双眸凝着窗外，和我说：“苏晨光，是经济系最年轻的教授，二十五岁就拿到了加州大学的博士学位，似乎天生就带着耀眼的光芒。”
那样的口气，似乎带着无限的崇拜和向往，而徐卿就像过眼的云烟，早已被她忘却。其实她也真的忘了，徐卿去美国后给她来了许多电话和她道歉，只是赵枳却并不放在心上，似乎徐卿离开，这个她曾说对她最好的男孩子，就早已在她生命里消失，赵枳需要的并不是远赴重洋追求梦想的恋人，她更想要能让她一步步往上爬的基石，而这已是后话。
那天回家，知道赵枳有事儿，母亲并不惊讶，吩咐我带好东西，隔天一大早便开车带我一起进山。
母亲每两个月都会去静安山一次，拜佛烧香，偶尔觉得心神不宁，也会在山里住一夜，但大多数都会在当天晚上回家，我第一次觉得赵枳似乎在隐瞒什么，就是在那个我和母亲早归的下午。
母亲去停车，我去拿信，因为有徐卿自美国的来信，我便打电话给在学校帮教授整理的赵枳。
只是电话接通，那边却并不安静，很喧闹。
“嗯，知道了，我做完这些就回去。”
那天不知是无意还是有意，我隐隐听到未曾挂掉的电话那边传来一句：“是淮南。”
是淮南……，这世上能把我的名字叫的那般深沉又带着丝丝的宠溺的，只有我的父亲，季正庭。
那个周末秋风渐起，吹得我的长发四处乱飞，那天并没回卧室，我拿着徐卿的来信，坐在沙发上，直至赵枳回来，秋天的晚上，赵枳依旧是离开时的打扮，只是手上却多了漂亮的丹寇色，还有一条玫瑰金的手链。把信递给她，我道：“下午去哪了，逛街去了？”
“没有。”没说别的，她拿着信上楼。
而我依旧等在沙发上，直至半个钟头后，父亲回来，打招呼，问母亲吃什么，然后照旧跟我和母亲开玩笑，他把一切都做的完美，就像无数个他加班回来的晚上一样，只是那样的他还有那声“是淮南”却似刺进我心里的刺，不能拔除。
晚饭照旧，一家人说说笑笑，赵枳也偶尔抬头搭话，只是看着那样的她和笑呵呵的父亲，我总有种说不出的感觉，直至耐不住好奇，我在她去洗澡的时候，打开了她的包。
手链的发票，衣服的发票，那些票据的上面清楚地写着季正庭三个字，我明白了就连为我都少买衣服的父亲，总不会在赵枳身上找回他当父亲的感觉吧。
【八】
我并没深究赵枳和父亲的关系，只是拼命地说服自己，这并不可能。因为我不相信，也不想相信。
我照旧还会去找赵枳一起回家，只是不再和母亲进山，偶尔周末会去约父亲又或者赵枳出去，我自作聪明地以为只要不给他们时间在一起，我不想看到的事情就不会发生，只是我太小看了那叫贪婪的东西。
母亲和父亲离婚的消息传来，已经是我和赵枳大二的时候了，那时为了时刻和赵枳在一起，我选修了经济学的课程，成了苏晨光的旁听生，这个并不死板的教授很看好我，所以几乎每次我出现在他的课上，总会成为最出丑的哪一个，而这也激发了我的斗志，各种努力学习经济学，只是让我没想到的在我唯一放松警惕的日子里，父亲会和母亲提出离婚。
听到这个消息的时候，我回家拿下午要上课的书，要下楼的时候，就听见开门的声音，才想问是谁，就听到母亲说：“季正庭，终于到这天了，我一直在想，你还能忍多久，没想到这么快就土崩瓦解了，离婚，你们暗度陈仓不是很好？是她要你离婚，想要扶正到我的位置吧。”
我已很久没听母亲那样的说话，犀利的带着她最后的骄傲。
“之言，与她无关，我们早没感情了不是吗？”
“早没感情，季正庭，你拍拍良心，我们到底还有没有感情，我们没感情？那你与赵枳有感情，她和淮南一般大，她和你的女儿一般大，你以为她能爱你吗？”
“之言，咱们离婚，我净身出户，好不好，你要什么我都给你，行不行？我已经不能和她分开。”
“不能和她分开？季正庭，你真让我恶心，我什么都不要你的，我赵之言不缺这些，只是你那些破事儿，别叫淮南知道，我怕你脏了我女儿的耳朵。”
“之言。”
“明天，我们签字离婚，你若觉得愧疚就带着赵枳滚出这里。”
那之后，偌大的家里是长久的寂静，我没想到母亲早已知道父亲和赵枳的关系，更不明白，知道一切的她又为何不挑明一切，对赵枳态度依旧。
那天我第一次逃了苏晨光的课，历来自喻为严师的他为我打电话的时候，我缩在卧室的角落里，任凭他的名字在手机上闪动却不接听，后来还是他一直打，我才接通：“你烦不烦？”
“怎么没来上课。”电话那边，苏晨光的声音很淡定。
“用你管？”
“失恋了？”
没心情和他臭贫，我挂掉电话，踌躇许久才为赵枳发去信息：“我们能谈谈吗？”
彼时已经二十岁的我和赵枳，在这个浮华又斑斓的世界长大，我们被灌输了太多的思想，所以明白，很多事情不能再像年少时那样毫无顾忌的一笑，再不然便是不怕伤害的拥抱便能结束的，我们要把一切说明白，要给彼此一个彻底，要么狠，要么爱。
再见赵枳不过最后一次见她的两三天后，只是再见，却总觉得有些不同，距离M大不远的咖啡店里，赵枳的面色依旧平静，还是我说：“为什么？”
“没有什么为什么，你情我愿。”赵枳的声音很淡然，似这一日早已在她的预料之中。
“那你让徐卿怎么办，你让我妈怎么办？”我吼她。
抬头看我，她的眼里少了胆怯多了许多的不屑：“我为什么要管他们？季淮南，我想要什么，我一定会得到，而奔赴梦想的路上，把谁踩在脚下我都不会心疼，你也一样。所以别在我面前装圣母，这样一幅神质问罪徒的样子。你总是成全，总是害怕，所以你失去徐卿，其实我和徐卿刚开始在一起，你告诉你妈，没准我们就能分手，可你不说，自己忍了，包括和你爸在一起，我故意不挂电话让你听到，想借你的口告诉你妈妈，可你还是不肯，以为自己能解决这一切，可是你根本就解决不了，你不是神，你只是个可悲可怜，让人觉得可恨的圣母。你活该这样。”
听着赵枳的质问，从没觉得她这样的我道：“你要怎么才能放手？”
“你觉得呢？”随着那句话赵枳推来的是一张薄薄的纸，上面写着，妊娠三个月。
“滚，给我滚。”那天，赵枳被我吼着离开，而我了面前的一切，我知道，有些东西，回不来了。
那天，一个人在咖啡店坐了很久，离开的时候翻遍所有的包都凑不齐打碎东西的钱，自知道父母离婚，还是因为赵枳都没哭的我，在那个狼狈不堪，又被人指责的下午蹲在咖啡店嚎啕大哭。
而在那个我最为无助的下午，是在窗外看到我和赵枳坐在一起，就进来想与我们打招呼，却被冰冷的气氛吓得坐在我旁边的苏晨光把我捡回的家。
【九】
被苏晨光带回他市区的房子，没问我发生了什么，他只说：“那边是盥洗室，把你那脸赶快洗洗，不知道以为我拐带妇女的呢。”
没说话，我老实第去洗脸，浴室明亮的镜子里，我看着满脸水的自己，并不漂亮，却有一道远山眉，我小时候季正亭长摸着我的眉笑着跟我说：“淮南的眉毛和爸爸一样。”那样的口气，带着他对我的爱与宠溺，只是如今那个曾经期许要给我一辈子幸福和安定的父亲要与母亲离婚，而与他在一起的竟然是赵枳。
“为什么……”蹲在浴室里，我把水打到最大，然后大哭，而门外的苏晨光就似听不到。
直至我发泄完自己出去，他已经热好了牛奶和糕点，把湿漉漉的我按在椅子上，他拿了毛巾给我；“失恋了？就你这样还跟赵枳竞争，早晚输的裤子都没了。”
温热的牛奶从嗓子眼流进胃里，微微的温暖慢慢流向被冻得僵硬的四肢，我并不说话，低头吃着东西。
“说说，是哪个系的，让老师我给你参谋参谋，看看值不值得你这样。不过失个恋，又不是失身，至于吗？”
“赵枳比你聪明，你太实诚，能看中赵枳的必然也比你聪明，所以你抢不过，还不如顺其自然，那话怎么说的，天下何处无芳草。”
“要是不愿意说就算了，还要不要……”苏晨光没在唠叨，伸手来拿我面前的盘子。
“是我爸……”随着他的起身，我念出那三个字。
并不知道这一切的苏晨光一愣道：“嗯？”
“我和赵枳在夺我爸，我爸为了赵枳要和我妈离婚，你觉得这个男人值不值得我这样，值不值得？”那话我是吼着说出去的，说完那话，我起身离开。
而追来的苏晨光一把拉住我的手道：“季淮南……”叫出我名字之后任凭他牙尖嘴利也说不出别的安慰的话。
那天被淋湿，又受了太大的刺激，我病倒在苏晨光的家，我睡了三天，手机几乎被季正亭和母亲打爆炸，而照顾我的苏晨光却没好心地给他们发去短信，告诉他们我没事儿。我再次醒来的那个下午，窗外下着大雨，去上课的苏晨光不在家，而我拖着还发烧的身体给母亲打电话。
“淮南，你在哪里，你知不知道我担心死了。”
“妈，你累吗？”
“淮南……”
“别委屈自己了，他回来又能怎样，我们不要，你不是什么都没了，你还有我，你没输，是她太不择手段了，妈……”
我给母亲打电话的下午，这个骄傲的女人与季正庭办理了离婚手续，很干脆，没有对财产的纷争，季正亭带着赵枳净身出户，自此与我和母亲再没有半点关系。
最后两个字说出口，大巴驶入隧道，而听得如痴如醉的顾师宴道：“她就这么把你爸夺走了？季，这姑娘要不要这么强大，她到底想干什么，抢你的初恋也就算了，就连你爸都抢走，要不要这么牛？”
我并没告诉顾师宴我的真实姓名，而她也并没问，只叫我季。
听她这么问，我道：“说实话赵枳到底想要什么，我并不知道，只是她的人生却并没她想的那么精彩倒是真的。”
“她跟着你爸之后，落魄了？”
“何止。”
【十】
母亲与父亲离婚之后，带我依旧留在了家里，而父亲与赵枳在一栋小房子里开始新的生活，对他们的一切，我和母亲并不好奇知道，只是有些事情总是瞒不住。
没和母亲分手前，父亲在一家公司做主管，事业风生水起，人脉和财路都很多，只是于母亲离婚后，靠着外公走到主管位置的父亲，失去了最大的靠山，尽管母亲在离婚后已叫外公不要管他们的事情，只是许多得过外公恩惠的人，还是很明了地划清了与父亲的关系。
可以说，与母亲离婚后的那个秋天，父亲的世界从脱离离婚苦海的喜悦，一下就跌进了前途无望的悲凉中。
而赵枳则不然，一同在M大念书，我经常能遇见她，那时候的她早没了当初的狼狈样，几万的包包，最新款的手机，似乎与父亲在一起后她的人生彻底不同，只是国内的事情在美国的徐卿并不知道。
赵枳不给他回信，他便来信问我，问赵枳如何，那些信我攒了一堆却不知道要如何去回，我要说她过的很好，还是过得很好却很下贱，我要说她已经忘记徐卿，还是说她已经和我有钱的父亲走到一起，我什么都说不出，索性让那些信仿若石沉大海一般。
因为赵枳的事情，我停了经济学的课程，只是苏晨光却并没放过我，偶尔经济系高富帅的教授总会给文学系战斗在第一战线的我打电话，而不过当了他几天学生的我却要二十四小时当个陪饭的。
苏晨光吃饭并不在食堂，他在学校有宿舍，所以每次一起吃饭不是苏晨光下厨，就是我。
再次一起吃饭的中午，苏晨光道：“赵枳后来和你联系过吗？”
“没。”自从父母离婚之后，我抵触者与赵枳有关的所有事情。
轻轻一哦，苏晨光道：“想不想报复一下？”苏晨光年纪轻轻就坐到教授的位置，所以并不似很多老师那样死板，他历来秉承人害我三分，我便还人七分的真性情。
不知道苏晨光想搞什么鬼，我并不想答应，只是他迫切的眼神却让我忍不住地点头。
赵枳主动向经济学教授苏晨光求爱的消息传遍M大已经是半个月后的事情了，为使消息的真实性得到确认，贴吧上传了当时苏晨光的铁粉录下的录音，录音中，赵枳说着她悲惨的人生，那之中竟然或有或无提到我父亲，当然她是最无辜的受害者，而她之所以说这些，不过是想让苏晨光燃起保护欲，然后她的人生才能继续下去，踩着我父亲爬到另一个巅峰。
其实赵枳早已对苏晨光有意思，只是苏晨光并没点头过，这一切直至苏晨光知道赵枳拆散了我的家，才明白这女孩的心思并不简单，只是与我父亲在一起后，赵枳并不甘心，她要得到更好的，所以她依旧追求苏晨光，所以苏晨光用计，让赵枳说出一切。
那样的对话，和赵枳往日的形象，让这个一直是M大风云人物的女孩，彻底完蛋，无数的留言开始在学校蔓延，和徐卿的早恋，为了过上更好的生活拆散别人的家庭，甚至这之中用不光彩的手段得到国家奖学金的资格，一切的一切，把赵枳自天堂拉到地狱。
只是不管谁说什么，赵枳仍旧是那副无所谓的样子，依旧在M大，依旧是穿好的用好的，而看着那样子的她，就连苏晨光都说，人要多恨才能在面对那样的流言蜚语中仍旧无动于衷，我不知道赵枳有多强大，但是我知道那么强大的她不会永远强大下去。
而让赵枳彻底崩溃不会是我那没有骨气的父亲，要她崩溃的一定是她人生中的软肋。
因为M大对赵枳的传言，徐卿自美国飞回，落地的第一刻就去找了赵枳，只是那天，赵枳与我父亲的家里，开门的是我父亲，再见，季正庭没了当年的风范，穿着宽大的背心站在门口问徐卿：“你来做什么。”
“赵枳在哪儿？”
那天因为固执地要见赵枳，徐卿和季正庭打了起来，季正庭当了几年的兵，打倒一个书呆子并不在话下，那天直至徐卿被打倒，赵枳都没出来。
“他怎么知道她在家。还有这事儿你怎么知道的？”顾师宴极是好问，几乎她不了解的事情一定要问清楚。
“是徐卿告诉我的。他被我父亲伤了之后，便找到了我。”
【十一】
再见徐卿已经是他离开近三年之后，三年，当年懵懂无知的姑娘已经长大，而曾经俊逸的少年唇边亦有了青须。再见，徐卿话题明了，赵枳到底怎么了。
我把他走之后赵枳的所作所为通盘说出，徐卿却并不惊讶，许久才道：“其实她活的也很累。”
“累，踩着别人往上爬也叫累。”那话让我极是不屑。
并没在和我说别的，徐卿只道：“她自小什么都没有，所以得到后很怕失去，季淮南，那种感觉你不懂。”那话之后徐卿离开，后来有关他的事情我还是在学校的传闻中知道的，他一直没放弃赵枳，一直等着她，只是赵枳似乎觉得自己回不去，固执地留在我父亲身边。
一切直至我父亲因贪污被检举，我和赵枳大四那年的夏天，一切来得措手不及，检察院封了父亲与赵枳的房子，从不怕任何报应，坚持自己的路走到那时候的赵枳败得一塌糊涂，而为了过上她想过的生活，所以怂恿已经没权没势的季正亭贪污，赵枳一并被拘留。那年，她二十二岁，正是人生最美的年华。
因为和父亲的巨额贪污有着千丝万缕的联系，赵枳在那年秋天被检控，并最终被法院裁定有教唆行为，被判处有期徒刑一年，那样的惩罚对赵枳来说并不轻。她不断地上诉，找律师，甚至不要脸面地求到我母亲身上，只是那时候的母亲，早已看淡这些，父亲她都不肯出手，何况是赵枳。
最终帮了赵枳的还是徐卿，为了救出赵枳，徐卿花光了自己的财产，还借了十几万，终究为赵枳求得一个改判的机会，十个月，表现好还会减刑。我想让赵枳彻底发疯，便是那十个月的牢狱生活，在哪里没人欣赏她的美，更多的人比她会用心机，所以那十个月，她过得无比漫长。在第七个月的末尾，已经在报社实习的我自同学那里知道，赵枳因精神不堪重负暴瘦十几斤，最终被送进了监狱管辖的疗养院，她后三个月的生活就是在疗养院中度过的，据说那段时间她精神好了很多，徐卿也常去看她，她似乎也有了悔意，求着徐卿要见我，只是因为父亲的事情，我并没点头。
我没想过那次见面错过，我再见赵枳会是她再不认得我的时候，似乎上天注定不会让赵枳的人生过得完美，也一并要惩罚她前半生的孤勇，就在赵枳即将出狱的前夕，每周都去看她鼓励她的徐卿在去监狱的路上出了车祸，生命永远地停在了他二十九岁的时候。
徐卿死后，他不甘的父母找到监狱，把一切告诉已打算出狱后与徐卿好好生活的赵枳。自十七岁来季家第一天和徐卿相识，这个出众的男孩与赵枳牵绊了整整七年时光，他在她最无助的时候出现，在她最不堪的时候，仍旧不放手，那样的徐卿给了赵枳人生最大的动力，只是这样优秀的男人就像神的使者，总不会为了一个人留下。
徐卿死后，赵枳彻底精神失常，我最后一次见她是两年前的冬天，毛玻璃里，那面色苍白的女孩缩在床上一动不动，脸上是一副茫然无措的表情，那是我最后一次见赵枳，两个人谁都没说话，似乎六年的相知，一扇玻璃的距离，已是我们最好的结局，而在此看到赵枳的那个下午，只想到那么爱她的徐卿，我对赵枳的恨意也一笔勾销。那之后，我与想要换个环境重新来过的母亲出国来到旧金山。
整个故事讲完，窗外的夕阳已是暮色，顾师宴似沉浸在故事中无法自拔，我讲完很久，她都没有反应，直至大巴到达机场，从我的岁月中回神的她才道：“徐卿，他真是个好人。”
是呀，是个好人，却终究没有在人生的路上前行的太久。
“那季，你爸爸呢？”
“我爸爸最终被判刑十三年，对他来说，他后半生都要为他曾经最无知的错误埋单。”
“那你母亲呢？”顾师宴似一定要知道一切才罢休。
而我也不在乎把一切讲给这个陌生的女孩听。
“她已经再婚了，对方是个美国人，我有了一个哥哥，一家的生活很好，每年我都会回国看一次爸爸。”那话说完，大巴开门，我与顾师宴一同下车，我来机场是要接人，而自小在美国长大的美籍华人顾师宴却是要飞去中国做交流生，那天在机场，我和她拥抱告别，普通话尚且熟练，内容却驴唇不对马嘴的顾师宴只道：“季，我想和你成为朋友，我觉得你是个好人，你能遇见徐卿那样的人，你的世界也一定有一个人会出现与你极乐世界的。”
念着极乐世界四个字，似乎明白她想祝福，我笑得前仰后合。
那天冲着要离开的顾师宴摆手，我被人从身后抱住，没回头，那耍赖一样的声音道：“又背着我勾搭谁呢？”
没回头我一笑只道：“苏晨光，你用你那250的眼睛看看，那分明是个姑娘。”
“靠，姑娘剃板寸。”
那天我是为接苏晨光来的机场，一年两地分居的生活让苏晨光这个意外出现在我生命里，又在我最无助的时候守着我的男人彻底无法忍受，凭借自己的头脑，与小小的手段，他在一年后申请到了旧金山一家大学任教。
回去的路上，母亲打来电话，要我与苏晨光去吃饭，母亲的现任丈夫曾经是苏晨光的在加州大学念书时的老师，而我现在的哥哥詹姆森，则是苏晨光念书时的宿敌，后来知道我母亲和他导师在一起，苏晨光并没祝福只道他与詹姆森冤家路窄。而知道我和苏晨光的关系的詹姆森则大度的和我说，不是一家人，不进一家门。
