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一、人员调配管理
本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。
1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。
2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。
二、劳动合同管理
做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好20xx年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理办法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同，对部分人员采取不再续签合同的管理办法。
三、人事考核评价
为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。
四、奖惩管理
结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别给予行政处分或经济处罚。
五、人才储备工作
根据公司现状，结合先进企业的管理经验，做好招聘工作计划，参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在20xx年招聘应届大学本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5-7人，电气专业2-3人，化学专业2-3人。
六、员工职称评定、职业资格证年审工作：
随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。
1、做好20xx年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。
2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。
七、其他人事管理工作：
1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。
2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性;
3、严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症，并做好人事部门工作总结。
人事部门的下季度工作计划二
20**年一季度人力资源部在全体员工的努力配合下，在人员配置、企业文化与员工培训、薪酬规划、组织工作、基础管理等方面按照公司的战略要求完成了相应的工作，现总结如下：
一、人员配置
1. 员工入职、离职(截止3月31日)
总部：各部门入职41人，离职13人。离职率为4%。2013年同期入职17人、离职人员25人。离职率为8%。离职率较去年同期降低4个百分点。
加工厂：入职163人，离职76人，离职率为13%。2013年同期入职为112人，离职人数73人，离职率为15%。入职人数同比增长51人，增长46%，同比离职率下降2%。从以上数据可以看出来，工厂在招工难的外部环境压力下，还是招录相对较多的工人，且离职率同比有所下降。充分体现了公司年初提高员工福利待遇、改善员工伙食等一系列的激励政策与人文关怀的良好结果。也体现了工厂对外宣传公司政策、吸引曾离职工人重返工作岗位的工作成果。
办事处：(截止2月末，且不含临时人数。3月数据正在整理，中旬才能完成)，办事处共318个专柜，在职988人，入职108人，离职95人。离职率为9%。2013年同期离职人员为107人，入职为114人，离职率为10%。同比变化不大。
专卖店：(截止到2月末，3月份人数正在整理中)，专卖店共有28个店铺，在职87人，离职率为13%。因专卖店的人事信息刚刚完善，暂没有前期的对应数据。
综上，在公司的人力资源战略规划中，2013年是组织架构、人员结构调整年，2014年是人员能力提升及二次创业人才储备的一年，这一点从上述的入职数据中可见端倪。
2. 招聘
本季度公司招聘途径有四种，即：前程无忧网络招聘、晚报招聘、理工校园现场招聘、内部推荐。本季度共面试209人，复试 105 人，上岗 35 人，通过人力资源部招聘及内部推荐而入职35人(1月份3人，2月份15人，3月份17人)。其中：通过内部推荐入职3人。
二、企业文化与员工培训
(一)企业文化活动
1.组织完成年会策划及实话
2. 每月板报更新
3. 早会主题拟定及人员安排
(二)培训工作
1. 建立2014年度公司级、部门级培训计划
2. 培训实施
1) 新员工入职培训2次
2) 沙龙文化培训：《职场也要步步精心》、《沟通风格》。
3) 公司级培训
已经完成了OA协同办公平台的使用培训。
4)
协调相关部门培训工作：信息部：维富友升级系列培训、集团总部采购部质检周期、实验设备及产品执行标准的培训多品牌中心黑田副总讲解的色彩培训。
三、薪酬福利规划
1. 绩效考核方案
制定办事处经理代管绩效草案框架;
制定并上报电子商务管理者绩效奖金计发办法(草案)。
职员、导购增设月、季、年同比销售增长绩效;增加大区管理奖励;增加职员销售管理奖励;
2.人力资源数据
人工成本预算：根据年初各体系调薪结果，调整各体系2014年度人工成本预算;
人工成本分析报告：形成各体系人工成本分析报告模板，完成2014年1月-2月办事处人工成本数据分析报告。
3.薪酬、福利方案
2014年度工厂工资调整方案;
2014年度集团总部办事处职员、导购调薪方案;
2014年度总部各体系调薪方案。
4.外联工作
政策补贴：获得劳动局2万元就业贡献奖励，已入公司财务账户。
外部评选：3月份将园区各部门参选甘井子区政府组织的三八妇女节评优活动，第一工厂生产一班荣获甘井子区“巾帼文明岗”先进女职工集体荣誉、第二工厂生产五班荣获甘井子区“先进女职工集体”荣誉、检查部刘部长荣获甘井子区“巾帼文明岗”荣誉。
编制政协提案：从解决企业发展中的现实问题入手，人力资源部策划、撰写4项政协提案，已经提交区政协。
《扩大品牌服装生产企业劳动用工补贴范围》
《对先就业再培训的品牌服装企业进行培训直补》
《在住房政策方面给予外来务工人员市民待遇》
《劳模或优秀技能人才评选要向品牌服装行业中小民营企业倾斜，提高民营企业技能人才获市级奖励的比例》
四、组织工作
1. 制度流程建设
OA人事系统的完善：一季度重点是完善了总部OA人事系统和办事处OA人事申请审批流程。
质量体系文件修订：一季度重新完善、修改了《员工职务行为管理规定》，同时，制定了《办事处经理请休假管理规定》及《关于员工再次入职延续工龄的规定》。
2.外审工作
3月21日-22日接受了莱因公司的外审，外审员对人力资源部的各方面工作都给予了肯定，但对于人力资源部提出3个建议项目，已经组织相关责任人做出改进时间计划。
五、强化人事基础信息管理
1.健全专卖店人事信息管理
2.加工厂计时人员、办事处职员编制纳入总部管理
在年初调薪的同时，将加工厂计时人员及办事处职员的编制规范管理，对增编增岗、入职提出管理要求。
六、第二季度重点工作计划
1.完善人员岗位能力评价体系;
2.细化新员工培训内容;
3.建立健全培训效果跟踪评价方法和内容
4.办事处2014年第2季度销售激励方案及操作细则
5.整合人力资源质量体系文件，建立完善办事处管理制度。
人事部门的下季度工作计划三
通过近段时间同部门接触与了解，发现前厅部目前存在的问题相对较多，员工士气较低落，整体缺乏凝聚力，思想存在散慢、陈旧的观念，业务操作水平相对溥弱，缺乏个性化服务意识，对客服务语言生硬等一系列问题，针对目前存在的问题，本职觉得任重道远，虽然存在的问题较多，但工作还是要努力去做，并且计划在08年的下半年主要做以下几点工作：推荐阅读
今年是中国的奥运之年，也是深圳五星级酒店建设的收获之年，部门下半年 工作计划。继马哥孛罗好日子酒店、大中华喜来登酒店之后，中心
客房部工作重点：
一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作，工作计划《部门下半年 工作计划》。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及报关数据的管理
今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
六、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处
一、主要工作完成情况
1、跟进、协助张经理与客户的谈判，带领客户现场考察土地。
2、前往昆区、九原区与东河区的部分楼盘进行调查摸盘。取得了第一手包头市目前房地产销售信息资料，并将所做总结方案移交于吴经理，由其负责市场调查报告的编写。
3、协助、落实办公区域上墙资料与项目介绍手册的设计、制作、安装等，该内容已经全面完成。
4、按照经理的指示负责制定土地转让流程、地块确认流程、地块价格确定流程以及下一步开发公司运作所需要的各项流程。该流程经过总部企划部的专业指导已经进行优化，目前严格执行中。
5、在吴经理的要求下负责项目活动纪念册、内部走廊上墙资料等宣传推广内容的策划与设计。目前，活动册的制作将近完成，内部走廊上墙资料的收集正在待济南办公室给予提供。
6、团购住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的内容设计，以便于科学收集报头市民的住房需求，该表已经初步完成，待经理审核。
6、完成领导所给予的其它临时性工作，比如：制定单项工作总结表、对xx年下阶段的部门工作做总体布局、收集包头市房地产政策等。
二、自我之不足
1、关于性格，我无法对其定论优劣，山东企业一般倡导儒家“礼”的文化，山东人相处尽管内心有斗角，表面却都是好的，这一点在山东的官僚里面表现的淋漓尽致。但作为一个现代化的企业，要有突破性的发展必须消除此种心态，八仙过海，各显神通，且处处以整体利益最大化为原则。相比之下，我工作过的两家大型南方企业，并没有复杂的内杠，能够充分体现个性与能力，自我开始接触创新思维要求比较灵活的推广工作， 更明显感觉到了个性与创新思维的提高，作为温州第二大服装企业推广部(即企划部)的负责人由于每天面临复杂的对外推广及客户交际，锻炼了我由原来的做事小心翼翼到后来的有较大魄力。目前给同事留下有歧视他人感觉的原因可能源于此，但相信大家随着时间的推移会理解我的，因为我不想成为做事缺乏魄力的人。
2、社交方面，可能由于之前与南方发达地区人相处时间比较久，形成了只注重工作而不注重交际的处世方式。自进入冠鲁后，深感有些不习惯，喜欢与人有水平的交谈，尤其不愿在领导面前表现自己，自认为给客人留下较好的职业素养胜过对其夸夸其谈的演说。但北方人豪爽的性子决定了许多，下一步注意改进。
3、可能由于成长经历的原因，对一些话语比较敏感。在与人相处上，一直以比自己优秀者为榜样，从中享受知识增长的乐趣，这既源于性格本性，也有前期领导的影响。它在帮我提高自我能力的同时，也淡化了一些友谊，今后需要逐步调整。
4、在工作细节上缺乏细致，往往细节成就输赢，这一点在今后工作方向加以修正。
5、欠缺房地产行业实践经历，通过近来阅读一些房地产书籍及有关资料，对行业通路有了方向性的理解，但细节还有待实践。
三、今后工作方向
1、手续办理
在张经理的规划下，由本人与收储中心共同合作操作对土地各项手续的办理，由于之前没有此方面从事经历，因此，在做的过程中要处处留意并记录各项细节，做好下一步工作计划，与收储中心高经理通力合作，并及时就工作进展状况向张经理汇报。制作一些如可行性报告等重要的文件时要站在营销和市场的角度及总负责人的高度统筹策划，决策度伸张有弛。
2、形象推广
尽管之前在法派集团时就开始接触并负责品牌推广工作，但由于房地产行业投入资金巨大，操作细节与服装品牌推广有一定不同，相信在大方向上应该是一致的。因此，必须持谨慎乐观的态度，谨慎决定细节，乐观把握尺度。近期推广思路:
a.选择几家广告策划企业作为 战略合作伙伴，该策划单位不分地域限制(做实地考察)，以较强的策划、平面表现实力及成本最优为原则。
b.广告制作尽量完全本地化，选择并备案几家实力强的广告制作合作公司，作为战略伙伴并及时优化。
c.年前完成对各类广告公司按照业务内容不同进行分类，每类业务的公司储备至少三家，以保持竞争和防范风险。
d.下一步广告策划公司考察内容：总人数、主要策划人员简历极其成功策划案例、公司主要策划方案、工作流程内容、创意水平、平面设计水平、信息情报收集和分析能力、房地产行业策划经验、合作态度、工作流程内容、收费情况、企业规划等。
e.下阶段工作计划及XX年工作计划方案确定后，根据工作计划方案制定推广方案。软性先行，硬性跟进。最好销售前五个月做一次以新都市区、与政府合作或企业形象等为主题的软性推广，可以考虑报纸、电视、电台等，方案待定。
3、日常工作
a.协助张经理对土地销售的跟进。
b.整合下一步开发公司运做的各项流程，并请总部企化部改进，以更加符合企业实际。
c.协助吴经理完成对包头市房地产市场调查方案的整合。
d.完成未完成的各类宣传资料的设计和制作。
e.加强并调整学习方向，让how大于what(因为通路略有所知)。
f.其他临时性工作
作为营销部一员，做好本职工作是我对自己最基本的要求，我也深知领导对本人工作的期望，能在戴总、阎总及张经理的指导下做出些许成绩或对企业有所贡献，是我努力的方向和初衷。
XX年部门经理个人述职报告二
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和五洲产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。
一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神，按照年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下：
1、苏北市场全年任务完成情况。
我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售万元，完成全年指标1%，比去年同期增加了万元长率为%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，新客户销售额有望有较大突破。
2、重新捋顺销售网络。
在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。
3、开发空白市场。
连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商，能够正常发货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。年初我对空白区域进行重新调研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开发方案，寻找合适目标客户，有针对性宣传销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。
4、组织今年的销售工作。
积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销售量比增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话，今年销量还能提高一块。
5、做好苏北区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。
6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。
7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。
一年下来，虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题：
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。
2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。
3、苏北市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位，随意销售现象比较严重。
结合销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据生活用纸1。5亿元的销售目标，打算从以下几个方面来开展的销售工作：
1、加强市场推广、宣传力度。
在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;制定市场宣传策助免费战略，监督广告投放，实施多媒体传播计划，制定并实施销售活动方案。
2、健全营销网络。
完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，消灭空白县市。
3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。
我们要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。
2019服装销售优秀的工作总结1
作为店长我深深的感受到：作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。管理品牌店必须有一套科学的管理制度。店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在x的影响力”的理念，让x的服装在x人心中生根发芽。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，x的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。
对于上半年的经营我做如下总结：
一、销售目标完成
销售额完成(x)，较去年同期增长(x)经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。
介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗x大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。
二、培养员工
培养员工3名，达到对x企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。
三、调动员工积极性方面
在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。
四、强化员工服务意识
强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。
五、处理好商场关系
处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立x在商场员工中良好形象。能按要求及时参加x的各项会议，将x的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受x员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为x在他人心目树立形象起到较好的作用。
配合好x店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应x的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。
六、存在不足
1.用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。
2.有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情。
3.没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。
成绩只能代表过去，在未来的半年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长x个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：
1.加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。
2.加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。
3.做好其他店销售管理工作，分三步进行：一、做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励;第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励;第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。
4.继续维护好会员体系，以x店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，及时送去x的祝福，特别是会员生日;对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到x的销售理念，爱上x服饰。
2019服装销售优秀的工作总结2
时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首去年年这一个年头，可以跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。
去年自己有幸加入了x这个大家庭，还是在自己喜欢的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，因为毕竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。
一、面对问题要冷静而不应该急躁
在刚进营运部时，有一次在我们中午12点多达到门店后，前面的架子已经空了许多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有点不高兴)就比较着急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏同事把我拉住，叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到，首先是因为职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是因为店里只有店长，其余的都是导购，如果店长不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种情况就没有发生了。
二、学会了与人沟通
我是一个北方人，在以前说话比较直接，常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受，没有达到预期的效果。在来到x后，经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习，我学会了简单的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格选，根据性格选择你要沟通的地点和时间。ZUI后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。
三、授之以渔，而非授之以鱼
在有陈列小组陈列后，我一直埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了三个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后，我想我应该要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他承担起一些责任，而不是像以前一样庇护着。对新来的员工，我会先做好学习计划以及实践的内容，让他们明确知道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。
四、宏观把握问题的能力
最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候做谁来做，通过怎样的方式来做，会达到什么预期的效果，如果错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。
希望在下半年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，希望自己能够跟同事们共同努力加油!
想要做好服装销售，关键是货品管理，下面是我的服装销售工作总结，请大家指正，多多交流。
先说销售由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。
以我x店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，这段时间人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi’s,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品。
在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展，在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战，不过要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用比如jive陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么我克什么如果对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利，在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是还是全盘掌握一个气势的问题，比如如果我的男T恤的销售份额占到了40%。
女T恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男T恤40%，女T恤20%因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果一旦我的女T恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降，因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性，在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。
因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。
在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，做好销售工作总结这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男T恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为什么是10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他?这个推断必须要有根据和战略的眼光。
2019服装销售优秀的工作总结3
现在做服装销售，特别是女装，竞争激烈，不管你什么档次的服装，这行业都是感觉入门槛低，但是倒闭起来也快，曾经我注意到做服装的一些经验之谈写的这几句话，‘人无我有，人有我优，人优我变，人变我快’简单的十六个字充分概括了服装的一个销售策略和方法，三分货，七分卖，每个环节都是显示的那么重要 。就这一个月的服装销售工作做总结如下：
一、人无我有
这句话不难理解，就是说做你的竞争对手没有的，在这个环节上，考验开店人员的拿货眼光和服装趋势的预判能力，这个需结合你开店的地理位置和环境，消费层次决定，你拿货的眼光决定了你和竞争对手的竞争，你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货，这样，你做到人无我有，在货上面就可以抢的先机，就有了竞争的优势，在注重自己的销售经验总结的同时，留意你竞争对手的状况同样重要
二、人有我优
这句话的理解是在服装销售的过程中，出现和你竞争对手出现了同样的款和同样的货的时候，你就需要在你的经营策略上采取主动，不能变为被动，价格战是两败惧伤，在实际的经营过程中，衣服撞版和价格战是常有的事情，这个时候，我们销售衣服的时候必须以我为主，衣服相同，但是销售人的不同可以去改变你的被动局面，想办法在销售环境和氛围去创造一个优化的环境，从你的服务，售后，沟通，销售环境上去解决和处理，让顾客记得你的店，用真诚去销售，用心去交流，让顾客感觉你的店的实在，客人买的舒心，也就对你的店产生好的效应，在竞争中利于不败之地，这个，做好了的话。有时候感觉别人家的衣服便宜，但顾客还是用心的去买和用心的去帮衬你的生意
三、人优我变
同样，在你进行一个良好的氛围进行销售的同时，或许你的对手也在力求着改变和优化，这个时候，你必须在变字上下好功夫，变的方式和方法有很多，比如在你的服装款式和风格，销售策略的重新调整。
四、人变我快
这点说明在服装经营上面对待所面临的问题要果断，快速，包括你的衣服，在货的流通与销售上要掌握快的原则，特别是女装，店的服装要出的快，换版快，这样，就会更加赢的顾客的进店率。
x月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月一号来到x男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到x男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对x男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1.在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2.严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3.养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
4.销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们x男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
2019服装销售优秀的工作总结4
通过这时间的学习，我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解，同时，我通过实习的各个环节加深了职业的理解。现对2019年销售心得总结如下：
1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵;
2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。(重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开);
3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。
20x年度计划如下：
1、品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们“声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌;
2、店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放;
3、服务现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和提升;
4、心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量;
5、对新老VIP的维护：这点是我们20x年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好;
6、加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度;
7、人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力;
8、晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气;
我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取突破目标，再创业绩新高。
2019服装销售优秀的工作总结5
把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去。
我今后的努力方向：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务，主动积极
积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪
规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。
第二季度已经过去，在这第二季度的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月一号来到x男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到x男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对x男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下季度工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为我们x男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的情况总结如下：
x基本情况：辖区面积29.88平方公里，常住人口7.2万人。x年晋升为x市超一流经济强镇，x全镇工业总产值近59亿元，上缴税收近9000万元。草根工业”发源地，x市超一流经济强镇。x年完成工业总产值55.86亿元;农业总产值13265万元，财政收入7523万元;农民人均纯收入7500元。商贸业发达，现有各类商业网点3500多家，消费人群近30万人，日客流量5万人，社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前，正全力打造空港工业区金峰园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设，旧城改造总规划面积700亩，首期42亩已进入建设阶段。
营销员月工作总结范文精选一经过_月份的管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，临近年终，我觉得领导让做一个总结非常有必要。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把11月份的工作做的更好。
下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料(新套餐政策，基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”11月销售旺季打好了基础做好了准备。
团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施办法，ERP跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1.新客户的开拓不够(新增电话量太少)，业务增长小，个别业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
2.销售工作最基本的客户访问量太少。
一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。
3.沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。 特别是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
市场分析
现在大连做网站的公司虽然很多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于的。当然百度方面就更不用说了，就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。
我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，如果我们的销售跟他们的一样，我们的业绩那没话说，无敌了。什么100%增长完全没有问题。
_月份工作计划主要几点
1.必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。
在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。
4.培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。
5.销售目标。
根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。
最后总结两点就是：
1.提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队，
2.有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
总之一句话：全力以赴。
营销员月工作总结范文精选二在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为_企业的每一名员工，我们深深感到_企业之蓬勃发展的热气，_人之拼搏的精神。
我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于__年与__公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合__公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为__月份的销售奠定了基础。最后以__个月完成合同额__万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
下旬公司与__公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
营销员月工作总结范文精选三_月份是非常重要的一个月，对于我们销售部来说更是重中之重。为了给未来做一次好的铺垫，我此次做了_月份的工作总结。
一、任务完成情况
_月实际完成销售量为_万，其中__万，__万，其他__万，基本完成年初既定目标。
__常规产品比去年有所下降，__增长较快，__相比去年有少量增长;但__销售不够理想(计划是在__万左右)，__(__以上)销售量很少，__有少量增幅。
总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“__”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1.质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。
如__客户的__，__客户的__等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2.细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3.交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4.运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如__、__、__等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5.技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，__、__等人均有提到这类问题。
问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6.报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，__在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1.人员工作热情不高，自主性不强。
上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2.组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。
这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3.发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。
其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4.统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。
成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5.销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6.技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7.部门责任不清，本未倒置，导致销售?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵挥惺奔渲鞫】突А?/p>以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们__公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在__乃至__行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：
1.工作报告。
相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导
2.例会。
定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要
3.定期检查。
计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务
4.公平激励。
建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。
营销员月工作总结范文精选四_月份将要过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是去年十一月一号来到__男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到__男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对__男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个___，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。
根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们__男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
营销员月工作总结范文精选五来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的,这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学,多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，!自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
(1)养成学习的习惯;
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!
(2)具有责任感;
不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
销售上半年工作总结120__年，我主要负责迪赛男装的销售工作，并于3月份接管“索菲娅”鞋柜。在工作中，我认真贯彻公司的经营方针，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解顾客的购物心理，使我们的工作更具针对性，不断强化服务意识，从而给顾客创造一个良好的购物环境。在员工的积极支持与共同努力下，我柜库存大量减少，于上半年取得如下业绩：
一、20__年1月至6月迪赛男装销售状况：
一月份共计售出36件，销售金额45917元，;
二月份共计售出32件，销售金额31365元;
三月份共计售出29件，销售金额23858元;
四月份共计售出60件，销售金额43625元;
五月份共计售出106件，销售金额84210元;
六月份共计售出56件，销售金额37025元;
上半年迪赛男装总计销售319件，销售金额266000元，月平均销售额为44334元，日平均销售额为1478元。迪赛男装销售额总体呈上升趋势，业绩效果较好。品牌知名度也在顾客中不断提高，同时积累了一些固定客户，带来较为可观的后续效益。在对服装导购员的管理上，注重其服务态度方面与顾客的良性沟通、微笑服务以及耐心介绍。
二、“索菲娅”鞋柜3至6月份销售工作总结：
我于今年3月份接管“索菲娅”鞋柜，接管时库存1059双，3月份至6月份共计销售900双，销售金额元。
迪赛服装全体销售人员本着一切以公司利益为基本出发点的态度，在店铺和导购人员的管理方面，一贯保持认真严谨的态度，账目无误差，同时做了大量的服装品牌宣传工作，以不断提高销售量为宗旨，竭力做好店铺以及服务等诸方面管理工作，上半年销售状况良好。
三、下半年销售计划：
1、迪赛男装现库存服装689件，因下半年撤柜，不再续货，计划清仓处理。
2、“索菲娅”鞋柜现库存159双，为非应季商品，全部收入库房，计划秋冬季节清仓。
我将认真负责做好本职工作，争取做到货物无积压，为公司减少不必要的损失。
以上便是迪赛男装20__上半年的工作总结及下半年计划，今后，我将以更精湛熟练的业务做好管理及销售工作，继续努力，不断提高销售业绩，为公司的发展尽自己的微薄之力。
销售上半年工作总结2经过这半年的广告营销一线工作的总结，我仿佛拨开云雾见月明。自己之前也总结了一些做业务的简单流程何方法，这让我感觉到无论做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事来会收到事半功倍的效果。
作为一个营销战场上的新兵，我意识到多见客户、多跑，善于和客户做朋友——这是我认识到自己的不足之处。往往有些客户和我谈起想做些宣传计划，我常常都是觉得对方只是想了解了解，并无实质性合作意识，怕被客户拒绝，所以很少与客户见面交流。在找到一些信息后，总是心动而不行动。也正如我在上次交流会中总结出来的做业务必须做到的三点：闻、思、行。
闻——朝闻天下的“闻”，就是多听、多看、多学。
只要能被我们“闻”到的都是值得我们学习借鉴。只有博学善学，处处留心，多听、多看，才能使自己触类旁通，从而产生创新思维。
思——奇思妙想的“思”。
学而不思则罔，仅有“闻”是不够的，一个勤于思考、善于思考的头脑永远是我们创造性工作的必要条件。看过了、听过了，就要琢磨思考别人是怎么做到的，我们的策划工作要求不断创新，直接的照搬照套是不可取的，而且有时候我们听到的，看到的太多，思路也会容易混乱，因此更需要思考，来理清思路，找出出路。今天的总结也就好比一个头脑风暴室，在这里我们将自己的所见所闻与大家分享，然后天马行空，奇思妙想，常常能碰撞出创新的火花，并立竿见影的解决一些燃眉之急。
行——快速行动的“行”，就是立刻去做。
学习本身并非目的，目的在于实践。我们要把学到的知识和技能运用到工作中，转化成生产力，才能不断提高自己的能力。
通过这次总结之后，让我明白要想做好业务，除了拥有永不放弃的信心之外，必须不断完善自我。专业的媒介营销人员在做业务的过程，是不断总结学习的过程，以自身的业务素质获得客户的信任，从而提高客户对频道的依赖度。客户的信任很大程度上依赖于业务人员的业务素质。从现在起，我给自己再次规划工作计划，下任务，也给自己加油，希望用好的业绩来报答我敬爱的领导。
销售上半年工作总结3上半年来在公司领导的带领和支持下，在马经理的鼎力指导和帮助下，立足本职工作，恪尽职守，，任劳任怨，(含__地区)__年上半年完成销售额2512235元，销售单机1740台，小装5台，完成全年销售任务的109%，货款回笼率为99.75%，，销售数量和货款比去年同期增长了73%，小型装载机实现零的突破，现将半年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、积极广泛收集市场信息并及时整理每月上报领导;
4、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
6、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为。
几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
二、明确任务，主动积极地工作
工作中自己时刻明白自己是为公司服务为经销商服务为用户服务的，只要不损害公司利益能让经销商多赚钱，无论是份内、份外工作都积极主动去做，对领导安排的工作更丝毫不马虎、不怠慢。
在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善;对经销商要搞好关系，不只是业务关系，要上升到个人关系朋友关系。还要和二级批发商处好关系，做到可以掌控二级批发商。
1、__年初，通过竞岗，我取得了榆次市场这个岗位，任务不去年增加了20%身感任务艰巨和责任重大，山西晋北市场是个小市场，当地盛产煤炭，靠资源吃饭，不重视农业，又因气候干旱严重缺水山地和丘陵都不种植，大田地用大型拖拉机，手扶拖拉机销量一直不高。
和经销商韩经理商量决定：还是印制挂历等纪念品一方面走访老用户，为老用户解决问题，让他们转介绍，另一方面开上车带上挂历，图片等去我们产品空白的市场开发新的批发商，经过努力，新增加忻州地区批发商3个，每个的销量都在50台以上。也为__年的总任务的完成打下了基础。
2、借政府补贴契机_X_是政府补贴购置手扶拖拉机的第一年，年初我们得到消息后，就及时整理资料参加了山西农机局机型评选，通共同努力我们的sh101-1和sh111-3两种常用机型成功进入省政府农机购置补贴目录，但因经验不足，我们的报价太低，给中间环节的操作造成一定难度。
鉴此，我们有不失时机的与省局和各地各县局做了沟通，成功补贴销售近400台，这也是上半年任务完成好的主要原因。
总之，上半年任务的完成主要是不懈的努力，不断开发新市场而实现的。
三、正确对待售后服务及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而再好的产品不可能100%的不存在缺陷，所以正确对待售后服务，视售后服务如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。
自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，对客户提出的问题和意见及时解答解决，不能解决的汇报领导及相关部门，直至客户满意。_X_我的主要精力放在了市场开发上，但又不能忽视三包服务工作，为此我们委托了韩经理和程师傅帮我完成三包服务工作，尽管需要三包的数量比以往增加了很多，没有出现投诉情况。
四、产品市场分析
晋北市场虽然市场总量不大，但品牌众多，我们的产品品牌和品质已经在市场上形成口碑，有固定的用户群。但是我们面临的最大对手却是潍坊的一些小厂家，他们依靠极低的价格(到货价1100元)赢得了客户，因为手扶拖拉机作为成熟产品，它的产品质量在短期内、三包期内一般不出现问题，特别是晋北地区一年就种一季，使用频率低，这样经销商为了利润为了市场竞争，纷纷经营低价产品。给我们造成一定威胁。
千里牛在整个晋北__年销量约100台，主要是晋中地区的政府补贴行为。长江只在我们以前断绝业务的太谷、忻州销售，今年销量大副下滑，特别是忻州地区因我们在下面县级市场的进入，销量下降三分之一。模仿我们的各个小品牌此起彼浮，总销量还不少。我们的打假力度还不够。
五、__年下半年市场工作设想
总结半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，下半年自己计划在总结工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)依据区域销售情况和市场变化，计划将再争取忻州地区长江的市场，至少再进入一个县级市场
(二)继续做有可能补贴手扶拖拉机项目工作的几个县区农机局长的 ，争取让他们选择沭河品牌
(三)做好宣传，让”沭河----中国名牌中国驰名商标国家免检” 深入人心
(四)为积极配合经销商销售，做经销商的服务员。
(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)继续学习小装载机等工程机械知识，考察分析其市场，力争下半年销售小装20台。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在公司领导的英明领导下，和各位同仁的帮助支持下，我相信我会在销售这个行业中做得更好，明天会更好!
销售上半年工作总结4今天，我们在团结奋进、紧锣密鼓的热烈气氛中为上半年度总体工作划上了一个完美的句号。这半年怡逢一年一度的风扇旺季，也许大家都在忙于旺季的投入，而忘记了时间的原因，总感觉仅是弹指一瞬间，20__年已过一半。总体来讲，这半年，我们__人，是忙碌的，同时又是充实的，是团结拼搏的又是成果丰硕的。我们会感受到农民丰收的喜悦，品一品滋味，忙点累点，也是香甜的。
回顾这半年度工作，我依然是在困难与学习中成长而来，学习指专业知识与工作经验，不过不管如何，一路上还是蹒跚走过来了。记得年初针对我所涉及的财务工作为自己定下的计划一是细化工作，二是不断进取提升数据分析能力。现就这半年工作做一简要的总结。
一、细化工作：
工作的细化是我过去乃至未来永久不变的追求与方向。我总认为，为事者，求细求真为之首，只有端正自己的思想才会被现实世界所认同。
1.细化工作先从个人工作范围扩充谈起
__是一个有目标、有思想、的进取性团队。那么要保持前进的步伐，首先要考验团队协作力。当然，各司其职，我们做的都很好。要谈协作力，也许很难轻松做到。其实很多岗位职工作范围不是一个固定值，应该是随经济业务的开展而变化着的。各扫门前雪，不管他人瓦上霜的工作态度，很多时候也能完成基本的协作，维持现状也许足已，追求更高是远远不够的。真正意思的协作是真心真意投入到我们共同的事业中来，做一些表面上看来并不是自己本职工作的事，比如帮助新同仁完成一项新课题，协助一位与你工作性质完全不同的同事做一件他较困惑的事。相互渗透，这才叫真正意义上的协作，看似份外，实为份内，仔细一想，是有道理的。这些事情和自己工作有着千丝万缕的联系，也许同事的困惑追溯根本，因自己昨日的一点小疏忽而起。或者，没有今日的份外协作，也许自己明天的本职工作就不能更顺利或者更完美的开展。
我曾反思过这样一个问题狗不应该去拿老鼠吗?寓言里说，曾有一人亲眼见过狗认真的抓来一只老鼠，拿来与猫分享。它们同为一个园林，虽工作性质完全不同，但却共有一个忠诚的态度，有一个共同的目标，那就是让这个园林明天会更好。动物尚且如此，何况人呢?所以在某种意义上“狗就应该去拿老鼠。”关于工作范围，我就是这样想的，这是我的长期方向，要真正的做到这一点也需要长期的改进与提升。每逢参加庞大的促销队武例会时，我就会主动通告大家，只要遇到库存有变动的业务，就可以与我及时沟通，在特殊状况下，如果需要我来帮忙或协助，也包括要货，及其他我权力与能力范围之内的事，我都会热心为大家服务。
2.细化工作还要谈到狭义上的岗位职责
粗枝大叶简单勾勒出来的作品，也许连自己也不会喜欢。最终如果不能提供一个可靠数据给公司，那就失去了意义，针对这一点，我想首先要健全商品收支管理制度，二是引导货物出入仓真正走向现代化管理。
在做旺季功坚战的紧张时刻，从数据中分析，我发现这样一个突出问题-------也许是有时出于不知情或是没办法，没时间考虑而做出无手续性的交接。我们都是__的主人，在货物收出发生的当时，可否反思以下两种被喻为颗粒归仓的方案，A种方案，现有一堆不知名，记不清具体数量及详细名称的货物，由不确地点，已捆好，平移至你处。算是颗粒归仓。B种方案，今有具体时间，具体经手人确认签字并与实物相符的单据连同货物一并交于专项负责人处，请负责人确认签字。也算是颗粒归仓。
我们常会看到小孩子间相互拉勾的情形，这并非在教师与家长的督促下，自发的一种交接，表面上是情感交接，但在童年来说，这比签字还重要，还有力度。看来连孩子尚且能做到拒绝情感交接。再比如，我们在自己小家庭里，借给他人财或物时，很少会这样去说：“我现在借给你几张人民币，但具体多少我不知道，反正你到时候你还我就行，具体还几张你看着办吧，无所谓。”这样看来，显然选择B方案会是事半功倍的事。A方案日后所带来的负面影响是很深的，可能要经过大规模审查，核实，即劳民伤财，又加大工作难度，降低工作效率，近尔影响经济开发运行速度的恶性循环，还很有可能为公司造成严惩的经济损失。在当前，单凭觉悟的提升也并不会解决问题，而细化管理工作，不断健全管理规定，从而运用科学管理方案，去引导全方面工作走向正轨，是一切管理问题之首。
总之，工作的细到程度是无止境的，是每个人无休止的追求。而这一点做为财务工作者更为重审核的细致程度，管理的细致程度，无尽无休。还是那句话，财务管理绝对可以代表公司的形象，我们对此者有责任去为之做些什么。
二、不断进取提升数据分析能力以全面提升自己。
数据分析能力是我的欠缺项目，这一点我很有紧迫感。我常常拿来管理会计学上的案例来分析自己工作上的实例，或多或少对我的工作有些提示吧。但研究并不透彻。所以说实话，这一计划我完成的不好，客观理由是旺季分身无术，无睱故及，本质是，自己努力不够。
我提出自我批评。我喜欢来自于自己的指责，从而多从自身找差距，才能以平和的心态去面对__这支进取性的团队。
销售上半年工作总结5转眼间，20__上半年已过去，我在公司的试用期已到。回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。
俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。现将本年度上半年的工作总结如下：
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。
销售的述职报告范文1--月份已经过去，在这一个月的时间中我透过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年-月-号来到--男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到--男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一齐寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的潜力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对--男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟透过程中，过分的依靠和相信客人。
在下月年度工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个------，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识。
这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐，把我的销售潜力提高到一个新的档次。
。
4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。
根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们--男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
销售的述职报告范文2各位尊敬的领导、同事，
大家好我叫刘海燕，我是九洲的一名销售人员，主要负责大厅的销售，转眼间来咱们九洲也快四个月了，到手机店，对我来说这是一个全新的领域，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的陌生，于是我对产品开始了解，现在就在我这几个月的工作总结如下：
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，知识销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的同时，如何让自己的销售技巧提高。
1、精神状态的准备
在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的，有活力的，上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能让顾客在我们的店里多留些时间，总能挑选一款合适的手机。
2、身体的准备
我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好地工作，我们强健的体魄，我们还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备
在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不足，在顾客要什么样的手机时，我不能把合适的产品拿给顾客，因为我不知道什么型号，在我手忙脚乱的时候，店长把手机拿给顾客，销售结束后，店长告诉我："你不懂，顾客就不会和你购买，因为你不能把合适他的产品提供给他。"所以产品知识在销售中是很关键的。
销售看起来挺轻松，其实运用了很多的销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提，自己在销售的过程中，同样注重产品知识在的学习，对产品的用途，性能，参数，基本要做到有问必答。
在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现热河的差错，这对我是必须要要求的。
希望九洲在新的一年，能够将九洲的业绩提高上去，九洲的未来更加的美好。
销售的述职报告范文320--年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获。回顾这一年的经历，经历了公司从来没有的策划模式，也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。
回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况汇报如下：
一、销售部日常管理工作
销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。
1、认真做好市场调研工作。
对洛阳市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。
2、营造火爆的销售氛围促进销售。
配合策划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突况，核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏和差错。(我把自己的.时间全部放在了为团队服务上面，而自己却没有了客户，没有提成，收入也是在这个团队里最低的一个人)。
3、做好客户问题的处理。
客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。
二、加强自我学习，提高自身素养
在20--年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业知识不停地学习，在这一年里我看完了5本畅销书(《货币战争》2本、《激荡30年》2本、《从优秀到卓越》)，为自己充电。向周围的领导、同事进行学习，尤其是林晋春老总和刘中举经理的循循善诱、孜孜教诲下，感觉到了今年自己还是有点进步。
经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这一年里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、工作中存在的问题
在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。这种性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之;第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。
制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售计划的资料既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。我每月的销售计划如下：在每月的一号早上就把本月的计划任务分解到每一天，每个人，然后再给自我规划一个更高的目标，在完成当天任务的同时，要努力去向高目标奋进，争取做好每一天销售。进行顾客关系管理，意思就是与顾客坚持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的;当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨信息及祝福，并且对于那些经常逛商场的顾客，我会细心地记下他们的姓名及特征，好能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像是朋友一样惦记他。
在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：一使销售流产;二给顾客一个不好的印象。所以每一天上班就要坚持良好愉悦的心境，记得微笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下完美深刻的印象
大街上所有的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最终不会成为你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。
顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要经过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”。
第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。(当然不能够直奔主题，要先问候，关心他，在慢慢聊到产品，记得必须要把握好回访的技巧)
第二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的，也是每一天都可能在发生的，所以要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。要告诉自我：我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧。
销售的述职报告范文4尊敬的领导：
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为-企业的每一名员工，我们深深感到-企业之蓬勃发展的热气，-人之拼搏的精神。
我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于--年与--公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合--公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为--月份的销售奠定了基础。
最后以--个月完成合同额----万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
下旬公司与--公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。
面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。
经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。
销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
销售的述职报告范文5尊敬的各位领导：
大家好!
转眼间半年的时间就过去了，今天能够站在这个讲台上参加这次就职演讲，我要感谢在座的各位领导，各位同事，是大家给我人生中为数不多的一次机遇!同时我想我要抓住这次机遇，在--销售经理一职的半年中公司领导不断的帮助我也教会了我在这个岗位上应该做的工作，今天我鼓足勇气站在台上接受各位领导的检阅。
我叫--，今年--岁，20--年10月我加入--这个大家庭，从事销售工作至今，今天我就职演讲的岗位是销售经理。
各位领导各位同事随着汽车产业的迅猛发展，在国内进口车市场近几年也是被消费者认同的一类车系，据官方统计20--年上半年整个进口车市场的销售共计39万台，同比增长33。7%，而国产合资品牌上半年销售共计932。52万辆，同比增长3。35%。从数据上可以看出进口车在国内有着更为宽阔的市场前景，对于本品牌来讲今年整个全年的销量是去年全年销量的一倍。
证明在--是有着较好市场基础的，但是客户群体还是有局限性我认为只是宣传力度不够大。当然广告的投入要和销量是成正比的。所以要找出最有效的宣传途径，这样才能真正做到广而告之兴商家。
我认为要做好销售经理应当具备以下几个方面。
一、加强学习，提高素质
作为部门经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行公司章程，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我认真学习公司文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公平公开。
在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。
二、提高管理能力
虽然之前我没有太多的工作经历，但是在公司领导的帮助下也让我明白，作为一名公司中层领导，必须要能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调各部门的关系。认真落实公司要求，实行公开、管理。在工作中，积极向领导反映员工的意见和建议。关心下属。
三、积极向上的心态和营造气氛的能力
很多销售经理在工作中遇到困难的时候，不是积极地面对，而是会有大量的抱怨出来：什么公司的产品价格高了，市场容量小了，消费者不接受了，公司的促销力度没有竞争对手大了，各部门之间的工作效率缓慢了，公司的制度与机制不贴近市场了等等。
可是孰不知，这样的抱怨，往往会给自己本人和下属带来很多负面的影响，影响大家的工作积极性，造成工作的效率下降、人心涣散，各项工作都无法开展。所以说，在任何时候，销售经理都不能抱怨。要有饱满的工作热情和一个积极的心态来面对工作中的困难，面对问题，同时要给下属营造一个遇到问题去积极解决的工作环境。
资源?有的人说了，资源就是人、财、物。对的，但是也不全对。
其实在做区域市场时，销售经理所拥有的资源很多的：
高品质的产品;强大的品牌号召力;比较完善的层级销售网络;
专业级的经销商;销售队伍良好地执行力;
客户对公司及品牌的忠诚度;销售经理广泛的人脉关系;
工作能力强，对公司忠诚度高的下属等等。
而把这些资源用好了，销售经理就如虎添翼了，当然在工作的时候也会事半功倍了。
在即将进入的20--年里我的工作计划安排如下：
一、认真落实厂家下达的任务目标。
同时，切实的做到任务合理分解，车型明确细分，认真分析市场做好阶段性的市场调研，从中找到更多更有利的切入点进行有目的销售，有想法的销售，不能再以守株待兔的形式进行销售，要有创新思维，相信随着新年的来临，新车型的上市能够给市场带来更多的亮点，和奇迹。
二、对于自身知识的积累和员工的培训的工作也要重点进行。
进口车销售不同于合资品牌，作为销售顾问，不但要有着较好的素质同时，涉及的知识面也要更宽更广，在与客户交流中要主动寻找话题，所培训也是中重点工作之一，不但要培训业务知识，周边产品也要有所了解，特别是一些奢侈品牌也要有系统的培训，当然培训的模式是以一个专业老师进行的，但是我认为应当打破常规分配给每一个销售顾问，让每一个人都能站在讲台上总结自己所学习的知识，这样一来不但能够提高个人的能力，同时学习起来也会更有效果。
三、个人的力量是有限的，团队的力量是无穷尽的。
带好团队就是提高销量，在新的一年里，要真正做到大胆指挥细心管理的模式。在形成团队合作精神之余，是要发挥销售团队中每一个人的作用，而要使每一个销售发挥自身价值，首先要建立团队文化。对于一个销售团队中不同的销售人员的不同态度，以及管理者的行事方法，建立在一个团队精神之上，这一精神又影响着销售人员的态度。”
要让销售人员有共同的奋斗目标，销售主管必须建立一种团队精神，一种文化理念，“其身正，不令则行;其身不正，虽令则不行。”
20--年是不平凡的一年，通过全体销售人员的共同努力，销售工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。
一、指导思想和基本原则 （一）指导思想
以浙江省中长期教育改革和发展规划纲要为指导，科学、合理、有效地选拔综合素质高，具有较强创新能力、实践能力和特殊才能的优秀高中毕业生，促进中学全面实施素质教育，逐步构建与我校办学特色和人才培养目标相适应的多元化评价多样化选拔的招生体系。
（二）招生原则
坚持自主、自律的原则；坚持科学选才、体现特色的原则；坚持德智体美全面考核、综合评价，公开、公平、公正、择优的原则；坚持学校负责省教育考试院监督的原则，规范自主招生的各项工作和操作程序。
二、组织领导
学校建立自主招生领导机构和相应的工作机构以保证自主招生工作的顺利进行。
（一）成立自主招生工作领导小组，由校长担任组长，分管校领导任副组长，成员由相关职能部门、招生专业教学系的负责同志组成。主要职责是：全面负责自主招生工作，制定招生政策，确定招生计划，制定实施方案，讨论决定招生重大事宜。
（二）建立自主招生工作机构，由相关校领导任组长，成员由相关职能部门、教学系的同志组成。主要职责是：根据招生方案和实施细则开展各项工作，制订相关制度（经批准后组织实施），处理各招生环节的日常工作，研究决定在招生过程中的技术性问题。
（三）根据需要成立自主招生考核专家组，成员由相关教学系领导及专家组成。负责制定本专业自主招生考核方式及考核内容，负责进行综合素质测试，提出测试结果。
（四）实行学校纪检监察部门和省教育考试院双重监督，学校监察审计处为自主招生的校内监督机构。
三、招生规模与生源范围
（一）招生规模控制在学校年度招生计划总数的10%以内（2011年招生计划3010人）。 （二）招生生源面向浙江省。 四、招生程序
（一）申请报名。遵循本人自愿的原则，采取网上报名的方式，通过浙江水利水电专科学校自主招生网站提交报名资料，并在规定的时间内备齐相关材料到学校办理确认手续，确定报名考试资格。根据《浙江省高等职业技术院校自主招生暂行规定》，每个考生只能报考一所院校。
（二）资格确认。学校根据申请条件对申请人进行资格确认，确认合格者参加由学校组织的文化考试。资格确认地址：杭州市下沙高教园区学林街583号浙江水利水电专科学校招生与就业指导处。
（三）文化考试和综合素质测试。文化考试以笔试的形式，按照高等学校招生考试大纲的要求命题。根据招生计划的一定比例确定参加综合素质测试的名单，组织考生参加综合素质测试。
（四）录取。根据考生文化考试成绩、高中相关科目（相关科目指语文、数学、英语，下同）学业水平测试（高中会考）的折算成绩、综合素质测试结果和素质特长，按照录取规则从高分到低分依次择优录取，直到额满。如生源不足，经省教育考试院同意，则不足部分转到相应批次统招计划。
（五）公示。经学校自主招生工作领导小组确定的自主招生入选考生名单上网公示。公示期结束后，如无异议，报省教育考试院备案、办理入学手续。
五、招生章程
（一）学校概况：（略） （二）招生专业及计划
2012年面向浙江省自主招生共计280名（以浙江省教育厅、浙江省教育考试院最后核准计划为准），其中：水利类90名、道路桥梁工程技术50名、建筑装饰工程技术30名、建筑装饰工程技术（园林工程技术方向）30名、工商企业管理40名、数字媒体技术40名。
如报考人数少于专业的招生计划数的150%时，则按照实际报考该专业人数的70%执行自主招生计划数，计划不足部分转入浙江省普通高校相应批次招生。
（三）报考条件
符合高考报考条件，并已办理高考报名手续，且高中阶段综合素质评价均为P等（含）以上的普通高中毕业生。
凡参加我校自主招生考试的考生，可填报二个专业志愿（其中按大类招生的专业，只填专业大类名称，计一个专业志愿）。
（四）考试和测试
由学校自主命题，自主组织考试和测试，分文化课考试和综合素质测试两部分。 1、文化课考试
（1）考试科目：语文、数学、英语。
（2）考试内容：依据2012年浙江省高考大纲要求。 （3）考试形式：笔试。
（4）文化课考试各科均为100分，满分为300分。 2、综合素质测试
（1）测试内容：检查考生的学习能力、综合心理素质、职业潜能等（相关招生专业综合素质测试方案另行制定）。
（2）测试方式：除工商企业管理专业的综合素质测试为面试外，其余招生专业的综合素质测试包括书面测试和面试。
（3）综合素质书面测试满分150分，面试满分150分。
（五）经考察，凡具备下列素质特长之一的，另可给予一定的素质特长分：
分；同一类素质特长项目，取其最高的一项分值作为素质特长分。素质特长分经学校自主招生工作领导小组集体确认，考生应在现场确认时提供相应的证明材料复印件（加盖学校公章），并查验原件。
（六）录取
1、按照公开、公平、公正、择优录取的原则。
2、对考生的身体健康要求，参照《普通高等学校招生体检工作指导意见》的规定执行。 3、录取新生的男女生比例不限。
4、根据“分数优先，遵循志愿”的原则按各专业招生计划数的150%的比例确定参加各专业的综合素质测试名单，即根据考生文化课考试成绩和高中相关科目学业水平测试（高中会考）的折算成绩合计总分，从高分到低分按专业志愿依次确定（最低分出现同分的情况全部入围），若第一专业志愿不能满足的考生，按第二专业志愿排序确定。
其中高中相关科目学业水平测试（高中会考）的折算成绩＝（1×等第为A的科目总数 + 0.8×等第为B的科目总数＋0.6×等第为C的科目总数+0.2×等第为P的科目总数）×50，满分为150分。
5、根据各专业考生的文化考试成绩、高中相关科目学业水平测试（高中会考）的折算成绩、综合素质测试成绩、素质特长分等四项合计总分，从高分到低分依次择优录取。高中阶段具备相关选修课程学分或相关选修课程成绩优良的考生在同等条件下优先录取，具体由学校自主招生工作领导小组决定。
6、如生源不足，经省教育考试院同意，不足部分转入当年高考统招计划，在相应的批次录取。
7、录取的考生名单在我校网站和浙江省教育考试院的网站上公示，公示时间不少于十个工作日。
8、凡被我校自主招生录取的考生信息上报浙江省教育考试院审批备案，其他院校不再录取。已录取的考生不得参加当年高考。
六、实施进程安排（具体以学校招生网站上公布的时间为准）
（一）2012年3月25日—4月5日，网上报名，填写并打印《浙江水利水电专科学校2012年自主招生报名表》和《诚信考试承诺书》。
（三）2012年4月7日（8：30－15：00），考生本人到浙江水利水电专科学校进行报名资格现场确认，提交相关材料并缴纳报名考试费;
（四）2012年4月8日，文化考试;
（五）2012年4月16日，学校招生网上公布参加综合素质测试名单； （六）2012年4月21日，各专业综合素质测试；
（七）2012年4月30日前，拟录取名单在学校网站和浙江省考试院网站公示； （八）2012年5月，完成录取工作。 七、约束机制及违规处理
1、所有参加招生考试的工作人员都要认真学习招生政策、规定，严格遵守招生考试纪律，坚持“公平、公正”原则，创造一个让社会、考生放心的选拔环境，确保自主招生工作顺利完成。
2、自主招生工作的全过程由学校纪检部门实施监督，并主动接受省教育考试院和社会各界的监督。
3、考生个人应本着诚信原则向学校提出申请，如有虚报、隐瞒或伪造、涂改有关材料及其它欺诈手段的，将按照有关规定取消其报名资格；已被录取或取得学籍者，学校将取消其入学资格或学籍并将其退回家庭户籍所在地。
4、其它违规行为的处理遵照教育部有关规定执行。
浙江水利水电专科学校2012年自主招生专业介绍
水利类
水利类专业群包括水利水电建筑工程、水利工程、城市水利、水信息技术和水利水电建筑工程（港口工程技术方向）等5个专业及方向。学生第一学年完成专业群平台课程学习后，根据个人兴趣和能力按学校相关规定选择水利类专业群中的一个专业作为主修专业，学有余力的还可选修一个辅修专业。
水利水电建筑工程专业
本专业是教育部高职高专第一批产学结合教学改革试点专业、全国水利高等教育示范专业、浙江省特色建设专业；培养水利水电工程的施工、设计、监理、质量检查及监督等专门人才。
主修土力学与地基基础、水力学、水工钢筋混凝土结构、水利工程测量、工程水文及水利计算，水工建筑物、水利工程概预算等课程。
毕业后在水利水电设计院（所）、施工企业、建设监理公司及各类水利水电工程建设管理单位就业。
水利工程专业
本专业是水利部高职高专示范专业；培养中小型水利工程的施工、监理、设计、管理等专门人才。
主修水利工程制图与CAD、水利工程测量、水力学、灌溉排水工程、水工建筑物、水利工程概预算等课程。
毕业后在水利水电设计院（所）、施工企业、建设监理公司及各类水利工程建设管理单位就业。
城市水利专业
本专业培养城市防洪、水环境等水利工程的施工、监理、设计、管理等专门人才。 主修水力学、土力学与地基基础、工程水文与城市防洪、城市生态与城市环境、城市水工程等课程。
毕业后在设计院（所）、施工企业、建设监理公司及各类水利工程建设管理单位就业。 水信息技术专业
本专业培养水信息和水利水电工程安全信息采集和分析的专门人才。
主修水文统计、水力学、水环境化学、水文预报与水库调度、水利工程检查观测等课程。 毕业后在水利、土木、市政、环境保护、交通等各类施工或管理单位就业，从事工程检测、水信息采集（分析）和工程安全管理等工作。
水利水电建筑工程专业（港口工程技术方向） 本专业培养具有从事港口工程施工技术指导、施工组织与管理、建设监理以及工程运行管理等专门人才。
主修土力学与地基基础、钢筋混凝土结构、工程测量、港口工程建筑物、工程造价与招投标等课程。
毕业后在港口工程施工、建设监理、工程运行与管理、工程概预算与招投标等企事业单位就业。
道路桥梁工程技术专业
本专业主要培养理论基础扎实，实践动手能力强，具有道路与桥梁工程技术专业所必需的基础理论、专业知识和实用技能的高等技术应用型人才。
主修工程力学、钢筋混凝土结构、钢结构、道路工程、桥梁工程、公路施工技术、公路工程计量与计价等课程。
毕业后能从事道路与桥梁工程的勘测、设计、施工、监理及管理等方面的工作。
建筑装饰工程技术专业
本专业培养理论基础扎实，实践动手能力强，具备建筑装饰工程设计、施工、监理、项目成本控制（概预算）、材料识别与运用等方面的知识与能力，具有良好职业道德、较强专业技能和创新精神的高素质应用型技术人才。
主修基础美术、建筑初步、建筑制图与CAD、设计构成、建筑室内效果图、建筑装饰材料、建筑装饰构造、环境艺术设计、照明设计、室内装饰设计、模型制作、建筑装饰施工技术、建筑装饰概预算、建筑施工组织设计、图形处理（Corel DRAW）、图像处理（Photoshop）、三维渲染与制作（3DS MAX）等课程。
毕业生面向室内设计公司、建筑设计院所、建筑施工企业、建筑装饰工程公司、家庭装潢公司、建筑工程项目管理公司、各类企事业单位基建管理部门、建筑工程管理与监测部门、建设工程监理公司等，主要从事建筑室内外空间环境设计和建筑装饰工程施工技术与管理工作，也可从事装饰工程监理与咨询工作。
建筑装饰工程技术专业（园林工程技术方向）
本专业培养理论基础扎实，实践动手能力强，具备建筑装饰（园林）工程设计、施工、监理、项目成本控制（概预算）、植物与材料识别及运用等方面的知识与能力，具有良好职业道德、较强专业技能和创新精神的高素质应用型技术人才。
主修素描速写、色彩、建筑初步、工程制图与CAD、工程材料、园林植物学、园林设计、园林施工、园林测量、园林建筑设计、园林工程概预算、园林工程施工组织与管理、园林工程构造、园林工程结构等课程。
毕业生面向专业园林设计院所、园林工程公司、建筑施工企业、建筑工程项目管理公司、房地产开发企业、各类企事业单位基建管理部门、建设工程监理公司等，主要从事从事园林及相关工程的设计、施工、监理与管理等工作。
工商企业管理专业
本专业是浙江省特色专业和校级重点专业，拥有浙江省工商管理示范实训基地，培养适应生产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美全面发展，掌握一定企业经营管理理论知识，精通本专业领域实际工作的基本能力和基本技能，并具有较强实践能力和创新能力的高技能应用型人才。
主修管理学原理、统计应用、会计基础、微观经济学、员工绩效管理、生产计划与组织、营销策划技术、财务管理实务等课程。
毕业后中小生产企业、商贸流通企业、服务业等，从事生产管理、质量管理、财务管理、采购与仓储管理、人力资源管理、市场调查分析及销售管理等岗位工作。
数字媒体技术专业
本专业主要培养数字媒体开发与创作的高级应用型人才。经过几年的发展，本专业逐渐形成了“技术+艺术”的办学特色，构建了平面设计、网站美工、室内设计与建筑表现、影视动画等四大核心岗位模块。数字媒体产业是一个蒸蒸日上、潜力无限的朝阳产业，是21世纪知识经济的核心产业。
主修素描、色彩、设计概论与形态构成、数码摄影与摄像、AutoCAD建筑制图与识图、3DSMAX室内设计与表现、计算机图像处理(Photoshop)、数字图形设计(CorelDraw)、计算机二维动画制作(Flash)、MAYA三维设计、音视频剪辑与处理、影视后期制作、网页设计与制作、网页布局与优化、标志设计与图形创意、广告与包装设计、企业VI设计等课程。
毕业后在企事业单位从事平面设计、网站设计、室内设计、广告创作、游戏美工、影视和动画制作等工作。目前，杭州正在全力打造“中国动漫之都”，因此，本专业毕业生具有广阔的就业和发展前景。
宁波职业技术学院2012年自主招生方案
为了切实做好学院2012年自主招生工作，特制定如下方案： 一、指导思想
为了深化招生考试制度改革，促进高中阶段学校全面实施素质教育，进一步深化高等学校招生录取制度改革，扩大高校办学自主权，适应社会需求，适合高技能人才成长规律，逐步改变以高考分数为唯一选才标准的招生录取制度，继续推进“知识+技能”高考选拔模式，积极探索建立高职院校多种形式选拔学生的新机制，选拔综合素质高，具有较强创新能力、实践能力和特殊才能的优秀高中毕业生，选拔适合自身培养方式并热爱职业教育的优质生源，促进高职教育的健康发展。
二、组织工作
学院成立自主招生工作领导小组和相应的工作机构以保证自主招生工作的顺利进行。 （一）学院成立自主招生工作领导小组，全面负责自主招生工作。自主招生工作领导小组组长由党委书记担任，副组长由相关院领导担任，成员包括招生就业办主任、教务处长、纪检处长、招生相关专业系（分院）主任（分院院长）和有关处室负责人组成。学院自主招生工作领导小组下设办公室（与学院招生就业办合署办公）及相关工作小组，具体组织实施招生工作。
（二）以不同专业和考试科目组成自主招生考评组和命题考务组，各组由若干名考评人员（含组长1名）和工作人员组成。考评组和命题考务组名单由自主招生工作领导小组决定。考评组和命题考务组负责制定本专业文化基础测试、综合素质测试面试环节和综合素质测试机试环节的测试方式及测试内容，负责对各专业考生进行选拔测试，提出测试结果。
（三）学院成立综合素质特长考察专家委员会，该委员会由学院自主招生工作领导小组办公室牵头组成。委员会考察考生申报的综合素质特长申请，审核认定考生的综合素质特长测试环节成绩。
（四）自主招生监督实行省教育考试院和学院纪检监察部门双重监督，学院纪检监察部门为自主招生的校内监督机构。
四、报名条件：
凡参加2012年全国普通高等学校统一招生考试或浙江省单考单招报名且已取得报名号的浙江省高中毕业生均可报名参加我院自主招生考试（限报一所院校）。
要求考生参加浙江省高校招生统一体检，身体健康，无传染性疾病，无生理缺陷，五官端正，并符合教育部规定相关专业的身体和高校招生体检指导意见要求。
每位考生限报一个专业。 五、面试与特长考察：
报考乐器制造技术、涉外旅游、建筑装饰工程技术（室内设计）和动漫设计与制作专业的考生，报名结束后，先进行综合素质测试面试环节，面试环节成绩计入录取总分。
申请综合素质特长考察的考生需参加专家委员会评审，特长考察环节成绩计入录取总分。
通过综合素质特长考察专家委员会认定的考生仍需参加综合素质测试其他规定环节。 六、选拔测试：
我院自主招生选拔考试采用的是自主命题、自主组织考试、校考单录的高考选拔模式。分文化基础测试和综合素质测试两大部分，综合素质测试含机试、面试和特长考察三个环节。
（一）测试内容： 1、文化基础测试：
（1）测试科目：语文、数学 、英语。 （2）测试形式：上机考试。
（3）测试分值：满分300分，语文、数学 、英语三部分各满分100分，文化基础测试的科目成绩将根据不同专业按理工、文史和艺术三类进行加权折算（另行公布）。
2、综合素质测试机试环节：
（1）测试目标：分理工、文史和艺术三个类别考核考生的职业潜能、学习能力和综合心理素质。
（2）测试形式：上机考试。 （3）测试分值：满分100分。
3、综合素质测试面试环节：报考乐器制造技术、涉外旅游、建筑装饰工程技术（室内设计）和动漫设计与制作专业的考生需参加面试。
(1)面试内容：专业所需特质能力要求、语言表达、创新思维、反应能力、知识面等基本素质。
(2)测试形式：面试。
(3)测试分值：满分100分。
(4)测试方式：与招生专业有关的专家组成考评组，考评组由5名考评人员（设组长1名）和若干工作人员组成，由考评组成员按照评分规则评分。
(5)测试目标：知识面、语言表达、外貌气质、创新思维、反应能力等基本素质。 4、综合素质测试特长考察环节： 为鼓励考生全面发展，我院积极鼓励具有特长的考生报考我院自主招生选拔，制定综合素质特长考察方案。
申请综合素质特长考察的考生，在报名时须主动填报相关内容，
未填报的或填报内容不合规定的，不予认可，报名结束后，需参加综合素质特长考察专家委员会评审。
（1）测试内容：考查考生综合素质特长。 （2）测试形式：专家委员会审核认定。 （3）测试分值：满分50分。 （4）测试目标：由综合素质特长考察专家委员会对考生的专业特长和文体特长等进行
件原件。
（二）测试时间及地点： 1、测试时间：
（1）综合素质测试特长考察环节：2012年4月13日。
（2）综合素质测试面试环节：2012年4月13日（乐器制造技术、涉外旅游、建筑装饰工程技术（室内设计）和动漫设计与制作四个专业）。
（3）文化基础测试和综合素质测试机试环节：2012年4月14日。
如有与省教育考试院组织的其他考试冲突的，须事先向我院招生就业办请假。 2、测试地点：宁波职业技术学院内，具体时间、地点另行通知。 七、录取：
（一）录取时，根据考生的文化基础测试成绩、综合素质测试面试环节成绩、综合素质测试机试环节成绩和综合素质测试特长考察成绩按如下公式折算：
其中总成绩为Z，文化基础测试成绩为W，综合素质测试面试环节成绩为M，综合素质测试机试环节成绩为J，综合素质测试特长考察环节成绩为T，普高考生中学阶段的表现在综合分为G。
G的计算方式为：普高考生中学阶段历史、地理、物理、化学、思想政治、生物、通用技术和信息技术科目的浙江省会考等第折算为不同的分值累加，其中A等为12.5分，B等为10分，C等为7分，P等为5分，E等为0分。其中语文、数学、英语为我院文化基础测试项目不列入折算成绩。
1、报考乐器制造技术、涉外旅游、建筑装饰工程技术（室内设计）和动漫设计与制作专业有面试的普高考生成绩折算为：
Z＝W÷3×24% +[（J+M）÷2+T]×56%+G×20% 2、报考其他专业的普高考生成绩折算为： Z＝W÷3×24% +（J+T）×56%+ G×20%
3、报考乐器制造技术、涉外旅游、建筑装饰工程技术（室内设计）和动漫设计与制作专业有面试的中职考生成绩折算为：
Z＝W÷3×30% +[（J+M）÷2+T]×70%
4、报考其他专业的考生中职考生成绩折算为： Z＝W÷3×30% +（J+T）×70% 通过上述折算公式，全面考量考生思想品德、身体健康情况，以“公平公正、综合评价、注重素质、择优录取”为录取原则，根据招生计划和考生报考的专业志愿，按分数优先的录取方式依次录取。
（二）鼓励高中阶段具备相关选修课程学分或相关选修课程成绩优良的优秀学生报名参加我院自主招生选拔，同等条件下优先录取。
（三）如报名考生数不足专业计划数的百分之一百二十比例时，报经省教育考试院同意后，将该专业计划的百分之二十调整到报考人数较多的专业；如报考人数少于该专业计划数，经报经省教育考试院同意后，按报考人数1.2：1比例确定该专业实际招生数，多余计划调整到报考人数多的专业。如生源不足，则不足部分转到高职批次统招计划。
（四）录取名单确定后，学院于4月30日前通过我院自主招生网及省教育考试院网向社会公示，经上级主管部门批准后，学院向录取考生发出录取通知书并向社会公布。
（五）每个考生限报一所院校，已录取考生不得参加当年高考和高职单考单招考试，未录取的考生可参加当年高考及高职单考单招考试。
八、报名程序：
（一）申请报名：请登录我院招生网站（zhaosheng.nbpt.edu.cn/），在网上填写《宁波职业技术学院2012年自主招生报名表》进行报名，并打印签署考生所在学校推荐意见。
（二）材料确认：通过网络报名的考生，2012年4月9日前（以邮戳为准），将下列材料邮寄到宁波职业技术学院招生就业办：
1、报名表：《宁波职业技术学院2012年自主招生报名表》；
2、承诺书：考生需登录我院招生网站下载《诚信考试承诺书》，由考生本人签署； 3、考生本人户口簿复印件一份（A4纸）或者考生本人身份证复印件一份（A4纸）； 4、浙江省普通高考（单考单招）报名证复印件一份（A4纸）；
5、报名时填报的高中阶段获取的各类奖项证书及比赛（活动）文件、技能证书复印件一份，如原件遗失则复印件或其他佐证材料必须加盖原发证单位公章。
6、浙江省普高考生须提交浙江省会考成绩证明原件一份。
（三）材料审核：自主招生工作小组审核考生邮寄材料后，短信或在报名网站上通知考
生审核结果。
（四）考生邮寄材料不退还。
（五）报名起止时间：2012年 3月20日--4月9日。
报名通信地址：宁波市经济技术开发区新大路1069号宁波职业技术学院招生就业办公
室，邮编315800。
（六）现场报到确认时间：
1、综合素质测试面试环节报到确认时间：2012年4月12日下午（乐器制造技术、涉
外旅游、建筑装饰工程技术（室内设计）和动漫设计与制作四个专业）；
2、综合素质测试特长考察报到确认时间：2012年4月12日下午；
3、文化基础测试和综合素质测试机试环节报到确认时间：2012年4月13日；
报名考试费：110元；
现场报到确认材料:现场需要缴纳报名材料中证件、证书的原件，现场报到小组审核后
发还。
具体时间地点另行通知。
九、违规处理与招生监督：
（一）为顺利完成自主招生工作，并确保质量，整个选拔实施工作在省教育考试院的统
一领导下，由学院自主招生工作领导小组组织实施。
（二）所有参加自主招生考试的工作人员都要认真学习招生政策、规定，严格执行《宁
波职业技术学院自主招生监督管理细则》的要求，确保自主招生工作顺利完成。
（三）自主招生工作的全过程由学校纪检监察部门参与、实施监督，最后考试成绩（自
主招生成绩系统）在第一时间由招生就业办、教务处、纪监处各备案一份。主动接受省教育
考试院、教育行政主管部门和社会各界的监督。
（四）凡考试中出现的大宗采购物品均按照学院相关程序进行。
（五）考生应本着诚信原则向学院提出申请，如有以虚报、隐瞒或伪造、涂改有关材料
及其它欺诈手段取得可能对考生产生不利影响的重大事实的，一经查实，将按照有关规定取
消其自主招生考试资格；对违规录取的考生，一经查实，坚决取消其录取资格或入学资格，
并严肃处理相关责任人；推荐学校应当对所出具的推荐材料以及盖章认可的考生自荐材料认
真核实，出现弄虚作假情形的，我院保留采取相关措施的权利。
（六）其它违规行为的处理按照教育部有关规定执行。
十、新生报到和新生复查：
（一）经我院自主招生所录取的考生，须按录取通知书上规定时间内报到。逾期不报到
的考生做自动放弃论，名额转入当年普通高考招生计划。
（二）新生入学后，学院在三个月内按照规定进行政治、文化、健康等方面的复查。已
录取的考生如查出不符合高考相关规定，学院将报上级主管部门批准，取消其录取资格。
（三）对在报名和考试过程中有弄虚作假或其他违纪违规行为的考生，将取消其入学资
格，并将其档案退回其原档案提供单位。对在新生复查中发现的其他问题，按《宁波职业技
术学院学籍规定》处理。
十一、本方案由学院自主招生工作领导小组负责解释。
浙江交通职业技术学院2012年自主招生综合素质测试实施细则
根据《浙江交通职业技术学院2012年自主招生方案》和《浙江交通职业技术学院2012年自主招生实施
细则》，制订本细则。
一、组织机构
成立自主招生综合素质测试考评小组，由教学职能部门、教学分院和相关部门的负责人和教师组成。主
要职责是：负责综合素质测试的组织工作，制定综合素质测试实施细则及评分标准与测试流程；建立考
评备选专家库，考评人员培训，素质测试场所安排；负责处理测试过程中的问题等。
二、考评小组组成与要求
1．视入围素质测试的考生人数确定考评组数，每组由5名考评人员、1名纪检监察人员、1名工作人员
组成。
2．考评人员要求：中级及以上职称，为人正直，秉公执考，遵守各项保密工作。
3．考评人员组成：相关专业推选满足考评人员要求的教师作为备选师资库，各相关分院领导作为考评
组组长备选人选。
4．回避制度。考评人员在考评过程中遇到与考生有亲属、利害关系或可能影响到公正公平的情节，应
回避。
5.面试前30分钟，由纪检监察人员随机抽取产生各考评组组长和考评人员。
三、考核组织与形式
（一）考核组织及流程：
1．参加素质测试的考生，4月28日上午8：30前，到学校行政楼2楼206室报到抽签，报到抽签截止
时间：4月28日上午9：00。
2．考生在《签到表》上签名，上交加盖考生所在学校公章的《浙江省普通高校招生体格检查表》或《体
检结论反馈单》复印件1份（逾期不交视作自动放弃录取资格），抽签决定面试室及面试顺序号（保管
好自己的抽签号），准考证上登记“抽签号码”。
3．上午9：00前，考生凭抽签决定的抽签号到对应的“候考室”等待，不得离开面试区；考生家长到
“家长休息室”等候，不得进入“面试区”。
4．上午9：00素质测试正式开始，由工作人员依次带考生进行入相应的面试室进行面试。
（二）测试形式
考核方式为面试，各考评组按照考生报考的第一专业和面试顺序对考生进行逐个面试，每位考生的面试
时间由考评组自行掌握（一般不超过10分钟）。评委按照评分规则和评分标准独立评分，取平均分为
该考生的面试成绩得分。报考商务英语专业的考生，须进行英语口试。
四、考核内容与评分标准
（一）考核内容与分值
总分300分，原则上以言行举止仪表仪态30分、与专业岗位相适应的气质兴趣70分、语言表达能力
40分、与专业相关的能力和素质100分、心理素质与随机反应能力60分。
（二）加分政策
凡在高中段学习期间符合下列条件的，可在综合素质测试中获得最高50分的附加分。
1. 获得国家二级运动员（含）以上证书；在省级（含）以上部门组织的体育比赛中获集体项目前六名
的主力队员及个人项目前六者；在地市级（含）以上体育比赛中获得集体项目前三名的主力队员或个人
项目前三名者，加50分。
2. 在地市级（含）以上体育比赛中获得集体项目前六名的主力队员或个人项目前六名者；在县（区）
级组织的体育比赛中获得集体项目前前三名的主力队员或个人项目前三名者，加30分。
3.在地市级（含）以上部门组织的各类比赛（体育以外）中获得个人第五、六名或三等奖的，加20分；
个人第三、四名或二等奖的，加30分；个人第一、二名或一等奖的，加40分。
4. 在县（区）级组织的各类比赛（体育以外）中获个人第五、六名或三等奖的，加8分；个人第三、
四名或二等奖的，加12分；个人第一、二名或一等奖的，加20分。
（zjvtit.edu.cn）注册报名，按要求准确完整地输入个人报考信息，每位考生允许填报三
个专业志愿和“服从专业调剂”选项。报名信息确认无误后，考生自行在自主招生报名系统中查询报名
资格审核结果，审核通过的考生，可以直接打印《自主招生报名表》和《诚信考试承诺书》。
4. 准备材料：完成网上报名后，请您准备好以下材料，并按以下顺序装订成册（A4纸标准），在来校
确认时（4月12日～13日）递交。①《浙江交通职业技术学院2012年自主招生报名表》（须加盖考生
所在学校公章有效）；②《考生本人身份证》（或考生本人户口本）复印件；③《普通高校招生报名证》
复印件；④《高中阶段各科会考等第成绩单》（由考生所在学校提供并加盖公章有效）；⑤《考生诚信
考试承诺书》（在本院招生网站自主招生报名系统中下载打印、签名）；⑥《各类获奖证书》复印件；
⑦近期彩色半身免冠一寸正面照2张；⑧报名考试费110元/人。
其中：身份证或户口本、《普通高校招生报名证》、《高中阶段各科会考等第成绩单》、《各类获奖证
书》四项材料的复印件要交验原件（请来校确认时随身携带）。
详见我院2012年自主招生实施细则、自主招生章程、报考流程。
学校地址：杭州市莫干山路金家渡 邮政编码：311112
招生咨询：电话（0571）88481880 88481758
新浪微博：浙江交通职业技术学院招生
腾迅微博：浙江交通职业技术学院招生
招生网址：zjvtit.edu.cn
公交线路：杭州大厦67路、K67路，武林广场K192路，武林门北K348路，和睦新村313路、K313路，
汽车北站K372路至“交通学院”站下，由学校东门进入校区；B支1路、K204路至“铭雅苑”站下，
B2路至“金渡北路古墩路口”站下，389路、390路至“王家斗”站下，由学校西门进入校区。
自驾线路：外地自备车可由“杭州德胜”出口，往上塘高架（北）方向“勾运路”出口下至好运路，或
从绕城高速“勾庄”出口，沿莫干山路（往杭州方向）到达学校东门。本地自备车可沿莫干山路北向直
行至学校东门，也可沿古墩路北向直行至学校西门。
根据《浙江教育发展规划纲要》精神、《浙江省高等职业技术院校自主招生暂行规定》（浙高招
委„2010‟1号）有关要求和《浙江交通职业技术学院2012年自主招生方案》，制定本实施细则。
一、招生组织
2012年自主招生在学校自主招生工作领导小组的领导下，由学校自主招生工作小组负责实施。下
设若干工作组：
1.宣传录检组（责任部门：招生与就业指导中心）。主要职责：协调工作计划的落实；负责考生
报名组织和报考资格审查工作；负责编制招生计划、招生简章和相关制度；负责拟订、实施宣传计划，
解答考生的有关问题；负责按照录取办法开展录取工作、拟录取考生公示、录取审批备案和录取通知书
寄发；发放考生准考证，协助做好相应的测试等工作。
2.命题考务组（责任部门：教务处）。主要职责：负责文化考试和综合素质测试的组织工作；负
责制定文化考试、综合素质测试实施办法及其保密制度；负责文化考试试卷命制、印刷、运送、保管、
传递等工作和各环节的保密责任；负责考场编排、监考教师培训工作；负责建立面试评委备选师资库、
考评人员培训和综合素质测试场所安排工作；负责落实阅卷评分、考分查询和试卷保存工作；负责统计
考生文化考试成绩和素质测试成绩。
3.纪检监察组（责任部门：监察审计处）。主要职责是：负责自主招生文化考试、综合素质测试、
录取等全过程监督，接待考生来信来访，处理考生和家长反映的问题。
4.安全保卫组（责任部门：保卫处）。主要职责是：负责制定自主招生安全保卫工作应急预案；
负责做好考生现场确认、文化考试、综合素质测试期间的秩序维护、校园车辆停放指挥、安全警示工作；
协助做好试卷押运、保管、传递等安全工作。
5.后勤保障组（责任部门：资产产业处）。主要职责是：负责考生来校资格确认、文化考试、综
合素质测试期间的食宿（包括学校招待所、周边宾馆的住宿联系）、医务安排等工作。
二、招生专业及计划
六、文化考试
学校依据2012年教育部公布的高考大纲要求命题，自行组织考试。文化考试满分为300分（语文、
数学、英语各科满分100分）。
1.时间：2012年4月14日，上午8：30～10：00数学（文/理），上午10：30～12：00英语，
下午1：30～3：30语文。
2.地点：浙江交通职业技术学院第三教学楼。
考生务必携带准考证、身份证、《普通高校招生报名证》方可参加文化考试，缺少其中一证则不
得参加考试。
七、综合素质测试
1.素质测试名单公布
根据考生学业水平测试成绩和文化考试成绩的合计总分，按照文、理科自主招生计划1：1.5的比
例，从高分到低分确定考生综合素质测试名单（遇有小数点增加素质测试1个名额，“列尾”总分相同
的考生一并入选）。如参加文化考试的考生数不足某个专业招生计划的1.5倍，参加文化考试的某个专
业考生均入选参加综合素质测试。参加综合素质测试的考生名单于4月24日在本校招生网站公布，不
再另行通知。
2.素质测试时间及地点
（1）时间：2012年4月28日。
（2）地点：浙江交通职业技术学院内。
3.素质测试内容及方式
素质测试主要测试考生的综合素质及专业学习相关的能力和特长，满分为300分，由面试分和附
加分两部分组成。素质测试形式为面试，有关测试的方式、内容、特长加分项目、评分规则等，详见《浙
江交通职业技术学院2012年自主招生综合素质测试实施细则》（另行制定，在学校招生网站上公布）。
八、体检
1.体检对象：所有参加综合素质测试的考生。
2.体检标准：参照《普通高等学校招生体检工作指导意见》，在当地可承担高考体检工作的医院
自行体检。
3.考生来校参加综合素质测试时，请随身携带加盖所在学校公章的《浙江省普通高校招生体格检
查表》或《体检结论反馈单》复印件1份，于4月28日16：30前送交学校招生与就业指导中心，逾期
不交视作自动放弃录取资格。
4.复检：学生入学后进行身体健康复查，复检不合格的学生作退学处理。
九、录取规则
1.学校严格遵守教育部和省招生主管部门的有关招生录取工作政策和规定，实施“阳光工程”，
严格执行招生工作“六公开”、“六不准”，坚持德智体美全面考核、综合评价，公平、公正、择优录
取的原则。
2.对考生的身体健康要求，参照《普通高等学校招生体检工作指导意见》的规定，凡考生体检符
合“学校可以不予录取”条款的，学校将按“不予录取”执行。其中报考航海技术专业的考生要求：身
高1.65m以上，双眼裸视力4.7(0.5)及以上，且矫正视力均能达4.9（0.8）及以上且色觉正常；报考
轮机工程技术专业的考生要求：身高1.55m以上，双眼裸视力4.6(0.4)及以上，且矫正视力均能达
4.8(0.6)及以上且色觉正常。以上两个专业如生源不足，适当降低双眼裸视力要求。
3.航海技术、轮机工程技术两个专业因行业特殊要求只招男性，其他专业录取男女生比例不限。
4.录取分数计算。考试总分：考生学业水平测试成绩（满分150分）+文化考试成绩（满分300分）
+综合素质测试成绩（满分300分），总分750分。考生未能提供高中阶段各科会考等第成绩单的，视
为自动放弃学业水平测试成绩。
5.各专业考生的录取，根据考生的考试总分，以专业志愿优先的原则，按照专业的招生计划数，
从高分到低分择优录取（即优先录取第一志愿的考生，第一志愿不足再考虑第二志愿考生，依次类推），
额满为止。
6.若录取最低分的考生，在考试总分相同的情况下，按高中阶段具备相关选修课程学分或相关选
修课程成绩优良的考生优先录取。上述情形又相同时，依次按综合素质测试成绩、单科成绩进行排序录
取。单科成绩指考生语文、数学、英语的高中会考成绩+文化考试成绩，排列顺序：理科为数学、英语、
语文，文科为语文、英语、数学。
7.录取商务英语专业，考生高中会考的英语单科等第成绩必须在C等及以上。
8.根据生源情况确需进行招生计划调整时，学校向计划主管部门及省级招生主管部门提出申请，
经同意后执行。
9.如某生源科类的报考人数少于该科类的招生计划数，则按照该科类参加文化考试人数的70%执
行自主招生计划数。计划不足部分经省教育考试院同意后转入当年浙江省普通高校相应批次招生。
10.录取工作在5月底前完成。凡被我校自主招生拟录取的考生在本校招生网站、浙江省教育考试
网同时公示十个工作日。公示结束后，学校将拟录取考生名单报省教育考试院审批备案，经审核同意后
向考生发录取通知书。凡已被我校自主招生录取的考生，不得参加当年普通高校招生统一考试。未录取
的考生，可参加当年高考。
十、自我约束机制及违规处理
1.为顺利完成自主招生工作，并确保质量，自主招生工作在省教育考试院的统一领导下，由学校
自主招生工作领导小组实施。
2.所有参与自主招生考试的工作人员都要认真学习有关招生政策和规定，严格执行教育部《2012
年普通高等学校招生工作规定》和《浙江交通职业技术学院2012年自主招生章程》的要求，严格遵守
招生考试纪律，坚持“公开、公平、公正”原则，创造一个让社会、考生放心的选拔环境。
3.自主招生工作由学校监察审计部门全程参与、监督，并主动接受省教育考试院和社会各界的监
督。
4.考生个人应本着诚信原则参加报名考试，如有以虚报、隐瞒或伪造、涂改有关材料及其它欺诈
手段取得自主招生报考资格的考生，将按照有关规定取消其报名资格；已被录取或取得学籍者，将取消
其入学资格或学籍。
5.其它违规行为的处理遵照教育部有关规定执行。
温州职业技术学院2012年自主招生测评选拔实施方案
一、测试内容与试题库
综合素质测试主要应考察考生以下内容：
1．已掌握的知识程度和学习能力。
2．人文与心理素质。
3．与本专业岗位相适应的气质、兴趣与服务形象。
4．语言表达能力。
5．其他与专业学习相关的能力要求。
二、专家组产生
1．建立专家库。按照不低于考评组人数300%的比例组建专家库，学院和各专业综合素
质测试小组分别推荐，专家名单须在专家人员确定后密封报自主招生工作领导小组，已上报
的专家名单不得更换。密封的名单在综合素质测试开始前不得启封。
2．入选专家的基本条件：具有较强的责任心和认真负责的工作态度；具有较强的判断能
力和表达能力；具有较强的与测试项目相关的知识面和知识结构；须具备中级（含）以上专
业技术职务。
3．在综合素质测试当日，抽签决定参加测试的专家及其考评组组别，未被选入的专家作
为候补。
4．每一考评专家组一经确定，在完成所有考生的测试前，原则上不得更换，确因特殊原
因需要更换的，需报经批准，且更换的专家类别必须相同，并且必须详细向替换者交代个人
评分尺度。
三、 测试组织与形式
（一）组织机构
1．成立各专业自主招生综合素质测试工作小组，由专业所在的教学系和相关职能部门的
人员组成。
2．各相关专业根据测试工作的需要组建考评专家组，设组长一名，成员4-6名，经学院
自主招生工作领导小组批准后组成，有直系亲属参加自主招生测试的不得担任考评组成员。
3．完善学院自主招生监督机制，学院纪委负责对综合素质测试的监督。
（二）测试形式
测试根据专业不同分为两类，即面试、专业能力测试。
1．面试
服装表演、酒店管理两个专业综合素质测试采用面试的测试形式。按照考生抽签的顺序
由专家考评组对考生逐一面试，每位考生的面试时间由考评组自行掌握（一般掌握在10分
钟以内）。
除了专家根据试题库的试题（原则上不少于三题）对考生进行测试外，还可以根据考生的答
题情况随机出题考察考生的综合素质，但进行随机测试时应注意以下几点：
①必须与测试的内容有关联；
②不能出现常识性错误或前后题自相矛盾；
③不重复出题；
④不同时争抢出题。
面试满分100分。
服装表演专业面试由三个方面构成：
①形体指标70分；
②表演20分；
③特长展示10分。
酒店管理专业面试由三个方面构成：
①形体指标60分；
②仪态仪表20分；
③口头表达20分。
2．专业能力测试
产品造型设计(家具设计与制造方向)、产品造型设计（鞋类设计与工艺方向)专业，综合
素质测试为美术，满分100分。具体由二个方面构成:
①素描50分；
②色彩50分。
其它专业（阀门设计与制造、机械设计与制造（中加合作）、汽摩配零部件制造、模具
设计与制造、汽车电子技术、电子商务（中英合作）），综合素质测试满分100分，具体
为普高理科知识应用，由二个方面构成：
①通用技术应用60分；
②物理应用40分。
（三）测试组织
服装表演与酒店管理专业的面试，设置测试区和候考区，在测试开始前，所有参加测试
的考生需到候考区集中，由工作人员以抽签的方式对考生进行分组和确定测试顺序。未进行
测试的考生在候考区等候，测试完毕的考生不得再次进入候考区。测试区设专人值守，除专
家组成员、纪委监督人员和工作人员外，严禁其他无关人员出入。
其他专业由学院统一安排考场进行专业能力测试。
（四）测试时间
1．服装表演、酒店管理专业：4月15日上午8:30开始。
2．产品造型设计(家具设计与制造方向)、产品造型设计（鞋类设计与工艺方向)：4月
15日上午8:00-12:00。
3．阀门设计与制造、机械设计与制造（中加合作）、汽摩配零部件制造、模具设计与制
造、汽车电子技术、电子商务（中英合作）：4月22日下午14:00-15:30。
（五）其他要求
1．努力营造和谐、宽松的测试环境和氛围，平等、公正、和蔼、礼貌地对待每一位考生；
2．认真听取每位考生的答题陈述，不粗暴地打断考生的答题，确需考生中断答题，应在
恰当的时机提出；
3．在测试过程中，不对考生品头论足，不刁难、讽刺考生；
4．主动关心考生，如在测试过程中发现考生身体不适等其他特殊情况，应终止测试并做
好善后工作；
5．综合测试期间要严格检查审核考生的身份（学生需携带身份证）；
6．参加产品造型设计(家具设计与制造方向)、产品造型设计（鞋类设计与工艺方向)专
业能力测试的学生，需要携带美术考试必须的画具颜料学生自带（8K画纸由学校统一发放，
铅笔、颜料及画板等用具自带）。
四、评分标准与方式
1．面试成绩由所有参加考评的专家组成员对考生的答题情况进行独立评分，在除去最高
分和最低分后的算术平均分为该考生的最终得分。如最高和最低有相同的评分结果，则只除
去一个最高分和一个最低分。评分结果不解释。
2．专业能力测试是以相关专业测试评定的成绩为准。
3．考评专家组成员在评分时应遵守《温州职业技术学院2012年自主招生综合素质测试
专家守则》的规定。
五、测试监督
学院纪检监察部门派员全程实施监督。一经发现测试的专家在考评过程中有违反《温州职业
技术学院2012年自主招生综合素质测试专家守则》和其他违纪违规行为的，应当场制止，
情节严重的，应终止测试资格并视情提出进一步处理的意见。
监督人员不得干扰专家组正常的考评工作，不对测试结果发表意见建议。
根据《温州职业技术学院2012年自主招生测评选拔实施方案》，为了平稳有序地组织好文
化科目的考试工作，特制定本方案。
一、组织领导
学院自主招生工作领导小组为文化考试的领导机构，学院自主招生工作办公室为文化考
试组织和协调机构。同时建立由教务处、纪委、招生就业处、试题命制单位相关人员组成的
试题异常情况处置小组，负责处理考试期间有关试题方面的技术性问题。
二、试题命制与评分
1．考试科目：文化考试科目统一为语文、数学、英语，各门卷面分数均为100分，按
规定折算。由学院自主命题，自主组织考试。
2．试题命制：按照2012年浙江省普通高考考试说明要求对语文、数学和英语相关科目
命题。
三、考试组织
1．考试时间：4月22日上午8:30-11:30
监考：每一考场均安排两位监考人员监考，监考人员由教务处统一安排，并在考试前做
好监考人员的考务培训工作。试卷领取、收回均在统一时间统一地点。领卷时间在开考前
30分钟，开考10分钟前试卷发放完毕，最迟收回密封好的时间为考试结束后30分钟。
2．试卷传递：
临考前30分钟，由教务处、纪委、保卫处共同派员从保密室领取试卷分发至各监考老师。
每门科目考试完毕，由教务处、纪委、保卫处共同派员将已密封的试卷送至保密室保管。
待所有科目考完后，集中由教务处、纪委、保卫处派员送达阅卷单位阅卷。阅卷单位的阅卷
登分工作由学院纪委全程监督。
3．试卷保管：由保密室按照国家考试的规定和保密管理规定对考卷实施保管。
四、考场管理
1．由教务处安排专人负责考场开启和关闭。
2．考生熟悉考场时间为4月21日下午。
3．考试期间，考生凭准考证和身份证进出考场，工作人员凭自主招生考试工作证进出考
场，无关人员不得进入考场，由保卫处安排人员在各楼值守。
4．做好考场周边的巡查工作，防止任何场外作弊的现象发生。
五、考务服务
1．宣传服务：在学院醒目位置设置考生须知等提示牌，内容包括考场编排说明、考试规
定、考试纪律等。
2．医疗服务：学院医务室为考生提供医疗服务。
3．就餐服务：由四方公司负责考试期间的就餐服务。
温州职业技术学院2012年自主招生测评选拔实施方案（适用普高类）
为贯彻落实国家和省中长期教育改革和发展规划纲要精神，推进自主招生改革试点，结合国家示范性高职院校自身办学特色和人才培养目标需要，特制订我院2012年自主招生测评选拔实施方案。
一、报名条件
（一）具有浙江省2012年普通高等学校招生统一考试报名资格的考生，并已办理高考报名手续。
（二）身体条件满足专业要求的高中毕业生。
（三）除报考服装表演专业外，报考其他专业考生，学业水平测试（高中会考）C等及以上科目达到10门及以上，并且与报考专业对应的两门会考科目成绩必须达到C等及以上，专业与科目对应情况详见《2012年普高自主招生专业计划》（表一）。
（四）报考服装表演专业的考生，女生身高不低于1．65米，男生身高不低于1．75米；报考酒店管理专业的考生，女生身高不低于1．60米，男生身高不低于1．70米。
二、招生计划
2012年普高自主招生计划465名，其中文科120名，理科345名。具体招生专业、计划数及报考相关专业的学业水平测试单科要求见《2012年普高自主招生专业计划》（表一）。
（一）凡符合报考条件的考生均须通过网上报名的方式提出申请。凡参加我院自主招生考试的考生，只能填报一个专业，不得兼报。根据《浙江省高等职业技术院校自主招生暂行规定》，每位考生只能报考一所院校。 （二） 网上报名：登录我院招生网站（zs.wzvtc.cn），根据网上提示的“报名流程”办理报名相关手续，报名信息填写完毕后用A4纸打印。
（三）材料递交：申请人在报名截止日期前，通过邮政快递（EMS）或现场提交以下书面材料：
1．报名表：所在中学校长签名、加盖中学公章的《温州职业技术学院2012年自主招生报名表（适用普高类）》。 2．承诺书：登录我院招生网站下载《诚信考试承诺书》，考生必须本人签名。 3．考生本人身份证复印件一份（A4纸）。 4．《普通高校招生报名证》复印件一份（A4纸）。
5．盖有所在中学公章的学业水平测试（高中会考）成绩、综合素质评价等级证明。
（四）报名考试费：110元/人，报名资格审核前缴纳（以省物价部门批准为准，可通过网络支付宝或现场缴费）。 （五）考生所交材料不退还。
四、报名截止时间、准考证打印时间、通讯地址和咨询方式 （一）网上报名截止时间：2012年4月7日下午16：00 （二）缴费截止时间：2012年4月8日下午16：00
（三）准考证打印时间：2012年4月13日-2012年4月14日
（四）通讯地址：温州市茶山高教园区温州职业技术学院招生办公室（行政楼119室），邮编325035。 （五）咨询方式：
1．现场咨询：温州职业技术学院行政楼119室 2．网络咨询： 3．电话咨询：0577-86680020 五、测评
测评由学业水平测试、综合素质测试与文化考试三部分组成。
（一）学业水平测试。其成绩是指《2012年普高自主招生专业计划》（表一）中对应报考专业规定的2个科目的学业水平测试（高中会考）等第折算的成绩，满分为100分。具体折算标准按照表二:《高中会考学业水平测试成绩折算标准》执行。
产品造型设计(家具设计与制造方向)、 产品造型设计（鞋类设计与工艺方向)专业，综合素质测试为美术，满分100分。具体由二个方面构成:（1）素描，50分；（2）色彩，50分；
服装表演与酒店管理专业，综合素质测试为面试，满分100分。服装表演专业面试由三个方面构成。 （1）形体指标70分；（2）表演20分；（3）特长展示10分；酒店管理专业面试由三个方面构成。（1）形体指标60分；（2）仪态仪表20分；（3）口头表达20分。
其它专业，综合素质测试满分100分，具体为普高理科知识应用，由二个方面构成。（1）通用技术应用60分；（2）物理应用40分。
（三）文化考试三门，满分100分。科目统一为语文、数学、英语，各门卷面分数均为100分，按规定折算。由学院自主命题，自主组织考试。 六、测评选拔程序 （一）初审
1．根据考生所报考的专业，在满足报考条件与表一《2012年普高自主招生专业计划》中报考专业规定的学业水平测试科目等第条件下，完成缴费后，确定进入下一轮测试的考生名单； 2．网上确认
通过初审的考生登录学院招生网进行网上确认； 3．打印准考证
考生确认信息无误后，应在规定的时间内用A4纸打印准考证。 （二）综合素质测试
1．报考产品造型设计(家具设计与制造方向)、 产品造型设计（鞋类设计与工艺方向)、服装表演、酒店管理专业考生，必须先参加美术或面试的综合素质测试。
综合素质测试结束后，依据其综合素质测试成绩从高分到低分按该专业招生计划数的两倍，确定获得文化考试资格的考生名单。对于综合素质测试成绩相同者，则一并进入下一轮测试；参加综合素质测试数少于该专业招生计划数的两倍，则全部获得文化考试资格。
综合素质测试成绩及入围文化考试资格的考生名单将在招生网上进行公布。 2.报考其它专业的考生，直接参加综合素质测试与文化考试。 （三）总成绩查询
所有考试结束后，考生可通过学校招生网查询总成绩。 七、录取规则
（一）学院严格遵守教育部和省高校招生委员会有关招生录取工作政策和规定，实施“阳光工程”，严格执行招生工作“六公开”、“六不准”招生纪律，坚持德智体美全面考核、综合评价，公平、公正、择优录取的原则。
（二）对考生的身体健康要求，参照《普通高等学校招生体检工作指导意见》的规定。凡考生体检符合“学校可以不予录取”条款的，学院将按“不予录取”执行。 （三）录取新生的男女生比例不限。 （四）文化成绩折算公式
总成绩相同，按照下列规则录取。 1.录取考生总成绩相同时：
产品造型设计(家具设计与制造方向)、 产品造型设计（鞋类设计与工艺方向)、酒店管理专业，依次按综合素质测试成绩、文化考试折算成绩、学业水平测试（高中会考）折算成绩，根据分数高低予以排序录取；服装表演专业，依次按综合素质测试成绩、文化考试折算成绩，根据分数高低予以排序录取；其它专业，依次按文化考试折算成绩、综合素质测试成绩、学业水平测试（高中会考）折算成绩，根据分数高低予以排序录取。
2.录取考生总成绩各组成项均相同时，按文化考试各门科目成绩比较，划分文科与理科两类。 文科类：依次按语文、数学、英语成绩，根据分数高低予以排序录取； 理科类：依次按数学、语文、英语成绩，根据分数高低予以排序录取。
（七）其他说明：若某个专业（或专业招收对象）参加文化考试人数低于计划数的120%时，该专业（或专业招收对象）按不高于参加考试人数的60%比例进行择优录取，计划不足部分在本专业计划类型内调剂，调剂后仍不足，则转入统招计划，在相应的批次录取。
（八）凡被我院自主招生录取的学生，入学后不允许转专业。 八、拟录取考生名单公示方式
