时间：2023-03-13 11:23:52
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一、活着，因为有爱
做为一个推销员，海菲并没有把金钱看作唯一，也不是至高利益，当他把用来开拓自己前程的第一件长袍给了那个婴儿的时候，他的内心是痛苦的，但更是甜蜜的，没有丝毫的后悔，尽管他不甘心自己永远做一个喂骆驼的脏小子，他知道，他做了一件值得的事情。
幸亏柏萨罗没有责怪他，反而还为他高兴，我才彻底地体会到，任何人都心里充满了爱，我宁愿柏萨罗也真正地为他高兴，而不是为了安慰他，事实就是如此。
上天也是希望爱满人间的，不然怎么会安排最亮的那颗星星一直跟着海菲呢？而且还照在他的帐篷上一整夜。
这个故事给我一个很好的透视，无论在哪里，无论什么身份，无论从事什么职业，永远都不要忘记一点：自己永远是个人，一个有血有肉的人。
二、工作，为了价值
扉页上的话给我震动：谨以此书献给所有寻找人生价值的人们。工作为了什么，工作的动力从哪里来，是什么力量使我们坚持下去？价值，为了寻求自身的价值。
“猪也有梦想，猪梦想天下的人都信基督教，希望人类不要在猪圈门上栅栏杆。”人活着就应该有梦想，梦想并不空虚、空洞，梦想的另一端，就是自己的价值归属点。在实现梦想的旅途中，价值也就逐渐显现了，人生有没有成功与失败呢？我还是觉得没有，能够按照自己的梦想走，一步一步过来，即使在别人看来失败了，我也觉得问心无愧，成功没有定论，失败也只是一种观点罢了，关键是要自己能够正确判断，不偏离社会中心，不损害他人利益。
自己的人生价值实现了，就是成功。努力工作吧，不要再思前想后，不要再左顾右盼，为了实现自己的价值，加油吧。
本书有三个部分，分为羊皮卷的故事、实践和启示，每个故事都阐述了一个个成功的案例，让你明白生活的真理，重新审视自己，使自己成为世界上最伟大的推销员。人活着就应该有梦想，有追求，成功源于不懈的努力和坚持。其实在生活中，我们每个人都是推销员，生活中的每个角落，每个时刻我们都在和自我以外的事物或人在推销着自己。学生时代、社会舞台、工作中我们时刻都在展示我们自己，我们推销自己就是让别人了解自己、喜欢自己、信任自己。如果每个人都能和别人真诚沟通交往时，那我们已经迈出了推销自己成功的第一步。
“只要决心成功，失败就永远不会把你击垮”这是在里面我最喜欢的一句话，每个人都会经历失败，但是有些人失败后就对自己失去信心，认为自己不适合做这个，认为自己没有能力。这是错误的想法，人的成功是在错误中一次一次成长的，失败是成功之母，人必需要有面对失败的勇气。书中的主人公曾经也灰心丧气过，但他的决心让他最后击垮失败，而不是让失败击垮自己。要对自己有信心，只有你自己信心十足别人才会相信你。
这本书教给了我感恩、积极、自信的人生态度，特别是启示中的成功誓言：
1、我永远不再自怜自贱；
2、面对黎明，我不再茫然；
3、我永远沐浴在热情的光影中；
4、我不再难以与人相处了；
5、在每一次困境中，我总是寻找成功的萌芽；
6、做任何事情，我将尽最大努力；
7、我将全力以赴地完成手边的任务；
8、我不再于空等中期待机会之神的拥抱；
我是自然界最伟大的奇迹。
我不可能像动物一样容易满足，我心中燃烧着代代相传的火焰，它激励我超越自己，我要使这团火燃得更旺，向世界宣布我的出类拔萃。没有人能模仿我的笔迹，我的商标，我的成果，我的推销能力。从今往后，我要使自己的个性充分发展，因为这是我得以成功的一大资本。
我是自然界最伟大的奇迹。
我不再徒劳地模仿别人，而要展示自己的个性。我不但要宣扬它，还要推销它。我要学会去同存异，强调自己与众不同之处，回避人所共有的通性，并且要把这种原则运用到商品上。推销员和货物，两者皆独树一帜，我为此而自豪。
我是独一无二的奇迹。
物以稀为贵。我独行特立，因而身价百倍。我是千万年进化的终端产物，头脑和身体都超过以往的帝王与智者。但是，我的技艺，我的头脑，我的心灵，我的身体，若不善加利用，都将随着时间的流逝而迟钝，腐朽，甚至死亡。我的潜力无穷无尽，脑力、体能稍加开发，就能超过以往的任何成就。从今天开始，我就要开发潜力。我不再因昨日的成绩沾沾自喜，不再为微不足道的成绩自吹自擂。我能做的比已经完成的更好，为什么自己不能再创奇迹呢?
我是自然界最伟大的奇迹。
我不是随意来到这个世上的。我生来应为高山，而非草芥。从今往后，我要竭尽全力成为群峰之额，将我的潜能发挥到最大限度。我要吸取前人的经验，了解自己以及手中的货物，这样才能成倍地增加销量。我要字斟句酌，反复推敲推销时用的语言，因为这是成就事业的关键。我绝不忘记，许多成功的商人，其实只有一套说词，却能使他们无往不利。我也要不断改进自己的仪态和风度，因为这是吸引别人的美德。
我是自然界最伟大的奇迹。
我要专心致志对抗眼前的挑战，我的行动会使我忘却其它一切，不让家事缠身。身在商场，不可恋家，否则那会使我思想混沌。另一方面，当我与家人同处时，一定得把工作留在门外，否则会使家人感到冷落。商场上没有一块属于家人的地方，同样，家中也没有谈论商务的地方，这两者必须截然分开，否则就会顾此失彼，这是很多人难以走出的误区。
我是自然界最伟大的奇迹。
我有双眼，可以观察；我有头脑，可以思考。现在我已洞悉了一个人生中伟大的奥秘。我发现，一切问题、沮丧、悲伤，都是乔装打扮的机遇之神。我不再被他们的外表所蒙骗，我已睁开双眼，看破了他们的伪装。
我是自然界最伟大的奇迹。
飞禽走兽、花草树木、风雨山石、河流湖泊，都没有像我一样的起源，我孕育在爱 中，肩负使命而生。过去我忽略了这个事实，从今往后，它将塑造我的性格，引导我的人生。
我是自然界最伟大的奇迹
在全世界，人们都问乔·吉拉德同样一个问题：你是怎样卖出东西的？
生意的机会遍布每一个细节。多年前他就养成一个习惯：只要碰到人，左手马上就会到口袋里去拿名片。
“给你个选择：你可以留着这张名片，也可以扔掉它。如果留下，你知道我是干什么的、卖什么的，必要时可以与我联系。”所以，乔·吉拉德认为，推销的要点，并非是推销产品，而是推销自己。“如果你给别人名片时想，这是很愚蠢很尴尬的事，那怎么能给出去呢？”他说，恰恰那些举动显得很愚蠢的人，正是那些成功和有钱的人。
在全世界，到处有人问乔·吉拉德卖什么。他说，是全世界最好的产品——独一无二的乔·吉拉德。
他说，不可思议的是，有的推销员回到家里，甚至连妻子都不知道他是卖什么的。“从今天起，大家不要再躲藏了，应该让别人知道你，知道你所做的事情。”
要推销出自己，面部表情很重要：它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成为朋友。笑可以增加你的面值。乔·吉拉德这样解释他富有感染力并为他带来财富的笑容：皱眉需要9块肌肉，而微笑，不仅用嘴、用眼睛，还要用手臂、用整个身体。
“当你笑时，整个世界都在笑。”
要热爱自己的职业
成功的起点是首先要热爱自己的职业。“就算你是挖地沟的，如果你喜欢，关别人什么事？”
他曾问一个神情沮丧的人是做什么的，那人说是推销员。乔·吉拉德告诉对方：销售员怎么能是你这种状态？如果你是医生，那你的病人一定遭殃了。
乔·吉拉德也经常被人问起过职业。听到答案后对方不屑一顾：你是卖汽车的？但乔·吉拉德并不理会：我就是一个销售员，我热爱我做的工作。
工作是通向健康、通向财富之路。乔·吉拉德认为，它可以使你一步步向上走。全世界汽车推销员的平均记录是每周卖7辆车，而乔·吉拉德每天就可以卖出6辆。
刚做汽车销售时，他只是公司42名销售员之一，而那里的销售员他有一半不认识，他们常常是来了又走，流动很快。有一次他不到20分钟已经卖了一辆车给一个人。最后对方告诉他：其实我就在这里工作。他说来买车是为了学习乔·吉拉德的秘密。
他认为，最好在一个职业上做下去。因为所有的工作都会有问题，但是，如果跳槽，情况会变得更糟。他特别强调，一次只做一件事。以树为例，从种下去、精心呵护，到它慢慢长大，就会给你回报。你在那里待得越久，树就会越大，回报也就相应越多。
让自己惊异
35岁前的乔·吉拉德是个全盘的失败者。他患有相当严重的口吃，换过40个工作仍一事无成。1963年，35岁的乔·吉拉德从事的建筑生意失败，身负巨额债务几乎走投无路。为了养家糊口，他开始去卖汽车。多次失败以后，朋友都弃他而去，但乔·吉拉德说：没关系，笑到最后笑得最好。
他望着一座高山——那是他的目标——说：我一定会卷土重来。他紧盯的是山巅，旁边这么多山，他一眼都不会看。3年以后，他成了全世界最伟大的销售员，“因为我相信我能做到”。
人的一生非常有限。有的人买许多身外之物，比如房产，比如珠宝。但在乔·吉拉德看来，人首先要买的是自己，要相信自己、热爱自己。“事实上，凡是向你买东西的人，买的都是你。”70多岁的乔·吉拉德认为自己的心理年龄只有18岁，因为他仍保持蓬勃向上的精神。
面对客户，有的销售员说，他看起来不像个买东西的人。但是，有谁能告诉我们，买东西的人长得什么样？乔·吉拉德说，每次有人路过他的办公室，他内心都在吼叫：进来吧！我一定会让你买我的车！因为每一分一秒的时间都是我的花费，我不会让你走的。
乔·吉拉德说，你认为自己行就一定行，每天要不断向自己重复。要勇于尝试，之后你会发现你所能够做到的连自己都惊异。要燃起熊熊的信念之火，乔·吉拉德认为，两个单词非常重要：一个是“我想”，另一个是“我能”。
全世界95％的人并不知道他们要什么。但是，没有强烈的欲望，就不能成为好的推销员。乔·吉拉德说，这一点在我身上很管用。知道自己需要什么，最好把所想要的拍张照片挂起来增强这种欲望。做推销员时，他把全公司最好的推销员的照片挂在墙上，告诉自己要打败他。
“没有人能左右你的生活，只有你自己能控制。失去自己就是失去了一切，连朋友也不会理睬你。”
一定要与成功者为伍，以第一为自己的目标。乔·吉拉德以此为原则处世为人。他的衣服上通常会佩戴一个金色的“1”。有人问他：因为你是世界上最伟大的推销员吗？他给出的答案是否定的。他说，我是我生命中最伟大的！没有人跟我一样。千万不要自怜：挖一个洞，钻进去，说：“可怜的我！”“如果看到一个优秀的人，就要挖掘他的优秀品质，根植到你自己身上。”
一位医生告诉乔·吉拉德，每个人体内有一万个发动机。乔·吉拉德家最外面的门上有一句话：把所有发动机全部启动。他每天这样离开家门：观察身上所有细节，看看是否自己会买自己的账。一切准备好，手握在门把手上，打开门，像豹子一样冲出去。乔·吉拉德对自己说：“我是第一！”
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乔 · 吉拉德的13条成功原则
1. 积极的态度。和拥有积极态度的人为伍，远离哭泣者和抱怨者，因为他们会将你拉到和他们一样的水准上。
2. 规划好你的生活。随身带着记事本，这样你就不会说出让人沮丧的那句“我忘了”。每晚回顾一下一天来都做了什么，规划一下明天要做什么。
3. 工作时全情投入。午餐时间不要过长，不要和其他的销售员一起午餐，要和那些对你的业务有帮助的人一起午餐。
4. 遵守吉拉德的“No-No”原则。不要吸烟或者嚼烟草，不要嚼口香糖，不要使用古龙香水，不要言语冒犯，不要说低级笑话，不要带着酒味，男人工作时不要戴耳环，关掉手机。最重要的是，不要迟到。
5. 按场合穿衣。如果你的客户是蓝领，不要穿着价值500美元的套装和昂贵的鞋子，也不要戴着珠宝和手表。
6. 倾听。你听得越多，就越容易成交。倾听显示出你在意你的客户。
7. 微笑。微笑让客户感觉良好，也让成交变得容易。
8. 回复所有的电话和电子邮件。不回复电话和电子邮件，会让你失去客户和朋友。
9. 说实话。被识破一次谎言，你就永远是一个说谎者。
10. 不要开价过高。如果你开价过高，你的客户会和别家比较，你就会失去他。赚一些，也留一些空间。
“我想，我们肯定走错了地方!”一位同事耸了耸肩自嘲地说。
“去另一条街吧!”同事们纷纷离开了，罗伯特也尾随在后。然而刚一走出那条街，罗伯特突然想：我们这些推销员都不会去那里推销，这不正是说明了那条街是一个空白的市场吗?于是就停住了脚步开始往回走，他决定要去试一试!
“这简直太荒谬了!那条街上全是一些来美容的女士，你以为她们会用到剃须刀吗?”他的同事们得知他想回到那条女子美容一条街上去推销时，无不取笑地说。
是的，女人们用得到剃须刀吗?罗伯特自然也考虑到了这一点，但是他想起来上个礼拜他的姐姐曾买过一双男式球鞋送给他。很显然，他的姐姐是不穿男式球鞋的，可见不使用和不购买没有必然的联系，要想让不使用的人也购买，关键从哪个角度去推销!
来到那条街上以后，他很随意地走进了一家大型的女子美容所，说明来意后，美容所的负责人也用和他那些同事们相同的口吻笑着说：“我想你弄错了吧，你要在这里推销剃须刀?你要知道在我们这里进出的顾客们可都是女士啊!”
正这时，一位看上去心情不错的中年女士从里面走了出来，罗伯特当即迎了上去说：“小姐，你的美丽足以使任何一位男士动心，但是你是否想过要买点什么送给你的先生呢?你看我手中的剃须刀怎么样?”
“太好了!你不说我还没想到，我非常乐于购买一把剃须刀送给他!”那位女士说完连价钱也不还就直接掏钱买了一把，随后开心地离开了。
美容所的负责人被这一幕惊呆了，她没有想到原来在她的女子美容所里果真可以销售剃须刀。在之后的1个小时里，她采用罗伯特的那个推销角度，先后向5个准备离开的顾客做了尝试，她竟然无一例外地全部成功了!
美容所的负责人开心极了，当下就让罗伯特留下多种款式的共50把剃须刀放在美容所里销售。随后，罗伯特用同样的方法走遍了这条街上所有的女子美容所，而几乎每一家美容所的负责人都被他的这种推销所打动，纷纷买下他的剃须刀，以至于让他往公司来回跑了4次拿货。那一天，他一共卖掉了1000多把剃须刀。
学校旁边开着两家小超市，一家离校门口只有3米远，而另一家离校门口有10米远。照理说，应该是离门近的这家生意红火，因为它占有地理优势。但事实上，离校门远的那家超市生意越来越红火，而离校门近的那家超市反而门可罗雀，一年之后只好关门了。
那么是什么原因导致的呢？是由于对顾客的态度。离校门近的这家老板是位40多岁的女性，她卖出的东西，如果发现质量问题，学生回来找，她就和学生吵架，恶语相加，有时甚至谩骂。有一回，我们班的王德去她的超市买了一瓶水果罐头，回来打开后，发现过期变质了，就回去找她，没想到，女老板转眼就不认账了，不承认是她卖出去的，说王德是在别人家买的。王德气坏了，便和她争论，女老板就是不承认，最后竟然破口大骂，说穷学生是故意来讹人的……王德气愤地说：“以后再也不到你家买东西了。”女老板满不在乎地说：“你爱来不来，我还指着你一个人吃饭啊？这么大的学校，一万多名学生，你不来别人会来，我照样赚钱！”
王德回到班级以后，把事情向全班同学讲了，大家都很气愤，都表示以后不到那家超市买东西了，去另一家买。我们班有52名同学，这52名同学把这件事分别向别的班级认识的老乡说了，听到的人再对别人说，一传十，十传百，影响越来越大。一来二去的，学生们都知道离校门近的这家老板不仁义，而离校门远的那家老板服务态度好，于是，都不去离校门近的这家超市买东西了，从而导致它倒闭关门。
被誉为世界上最伟大的推销员的乔・吉拉德，由于业务关系经常参加亲朋好友的葬礼，时间久了，他就有了一个发现，发现参加葬礼的人数，基本上都是250人左右。于是他就得出了一个结论，就是一个人的一生中，经常来往的人大约是250人，就是说一个人基本上能影响250人，所以他说：“只要你气走了一个客户，你就会失去250个或者更多的客户。250人法则，使我成为世界上最伟大的推销员！”
经营任何一项事业，其实都是在经营人脉，每一位顾客在消费时的感受，会在自己的亲朋好友中互相传递，并且影响着他们。松下幸之助曾经说过：“为一个顾客衷心服务，你肯定会获得100位新的顾客。”同样的道理，得罪了一个顾客，即意味着得罪了一大批潜在的顾客。就像那道耳熟能详的问答题：树上有10只鸟，用枪打掉1只，树上还剩几只？正确答案是1只都没有。想做事先做人，学会尊重每一个人，让每一个和你打交道的人都成为你的广告宣传员，提升人脉这一无形资产，这样才能不断地聚敛人气，使自己的事业做大做强。■
从寺院里出来,年轻人一路思索着老和尚的话,若有所悟。接下来,他组织了专门针对自己的“批评会”,请同事或客户吃饭,目的只为让他们指出自己的缺点。
“你的个性太急躁了,常常沉不住气……”“你有些自以为是,往往听不进别人的意见……”“你面对的是形形的人,你必须要有丰富的知识,所以必须加强进修,以便能很快与客户寻找到共同的话题,拉近彼此间的距离。”……
年轻人把这些可贵的逆耳忠言一一记录下来。每一次“批评会”后,他都有被剥了一层皮的感觉。透过一次次的批评会,他把自己身上那一层又一层的劣根性一点点剥落了下来。
与此同时,他总结出了自己含义不同的39种笑容,并一一列出各种笑容要表达的心情与意义,然后再对着镜子反复练习,他甚至每个周日晚上都要跑到日本当时最著名的高僧伊藤道海那儿去学习坐禅。
年轻人开始像一条成长的蚕,随着时光的流逝悄悄地蜕变着。到了1939年,他的销售业绩荣膺全日本之最,并从1948年起,连续15年保持全日本销售第一的好成绩。1968年,他成为美国百万圆桌会议的终身会员。
像往常一样，公牛如同一支正在进行巡回演出的超级摇滚乐队一样受欢迎，他们就是篮球场上的“甲壳虫”乐队，事实上他们乘坐的那架波音747就是“滚石”乐队的巡演专机。
法国一度是乔丹的避难所，他来这里度假，可以暂时卸下声名的重担，坐在露天咖啡馆惬意地享受着和普通观光客一样的闲暇。然而自从乔丹五年前帮助“梦之队”在西班牙夺得奥运金牌后，这种日子一去不返。他的收入翻了一倍不止，但他失去了巴黎，他在这里的知名度就像在全世界其他地方一样。大群法国人在公牛下榻的酒店外日夜守候，只为看乔丹一眼；比赛时那些法国球童好像只愿意为公牛服务；部分法国球员在球鞋上写下了“23”，借此纪念自己与“世界上最伟大球员”的交手；球馆里，他的仿制版球衣标着80美元一件的高价依旧被抢光。
“等待乔丹陛下光临”，这是《队报》宣布乔丹到来的头条。球票几周前就已卖光，法国媒体似乎决心要给乔丹国家元首级的待遇，甚至对他在新闻会上弄混了“卢浮宫”和“无舵雪橇”也一笑置之——通常情况下法国媒体是不会放过这种证明美国佬野蛮无知的机会的。
“迈克尔占领了巴黎”，一张报纸在自己的头条中这样写着，“有幸到现场看球的巴黎年轻人一定会做个好梦，因为他们见到了英雄。”《法国晚报》看得更远，“乔丹来到巴黎，这比教皇来巴黎更好，因为他是上帝化身。”
比赛本身没什么激动人心的，公牛打得懒懒散散，但还是在决赛中击败了希腊奥林匹亚科斯。丹尼斯·罗德曼和斯科蒂·皮蓬都没来巴黎，托尼·库科奇只得了5分。乔丹得了27分，不过他没有因此而高兴，他的脚趾有点小伤，对他而言，在家休息比来巴黎打球更具吸引力。而且乔丹很清楚，巴黎之战的真正胜利者不是他，而是大卫·斯特恩，欧洲季前赛不仅是他主导下NBA全球化的折射，也是联盟与麦当劳结盟的庆典。
坐在一大群NBA和麦当劳高管中间的斯特恩显得志得意满，篮球圈里有头有脸的人物这次几乎都到了巴黎，只有公牛老板杰里·莱因斯多夫是个例外，他对这种事情一向不热心。事实上，斯特恩曾力邀他来巴黎“找点乐子”，不过公牛老板知道，即使自己到了这种场合，哪怕你是一支NBA球队的老板，恐怕也得放下自尊，吹捧斯特恩几句，与其这样，他宁可静悄悄地呆在家里。
另一位行踪引人关注的大人物是全国广播公司（NBC）主管体育的迪克·埃伯索尔，有消息称，尽管NBA季前赛与棒球世界系列赛的时间有冲突，喜欢篮球的他还是会来巴黎。
埃伯索尔最终没来巴黎，这给了斯特恩一个取笑他的机会，“迪克，如果你宁愿呆在美国看有史以来收视率最低的世界系列赛，那就随你便吧。”
1997-98赛季开始前，乔丹的名望也达到了巅峰，他已经被公认为是全世界最伟大的篮球运动员，有人声称他也许是有史以来最伟大的篮球运动员，甚至有人开始争论他是不是有史以来最伟大的团队体育运动员。
即使仅仅把范围局限在篮球世界，评价乔丹的地位也绝非易事。当时公牛在乔丹完整参赛的五个赛季里都夺得了冠军，但比尔·拉塞尔时代的凯尔特人曾在13个赛季里夺得11次冠军。当然，过去的凯尔特人和今天的公牛所处的时代不同，当时的联盟里没有那么多球队，球员的整体水平也不如今天，何况“红衣主教”又总有办法说服最好的球员加盟。鉴于种种原因，人们几乎不可能把乔丹和拉塞尔放在一起比较。
无论乔丹是否前无古人，毫无疑问的是，20世纪90年代的他是最具吸引力和魅力的球员。全世界的人都想看乔丹打球，尤其是重大比赛，因为他总能有上佳表现。
乔丹已经很富有，上赛季连薪水加代言费，他已经挣了大约7800万美元，下赛季只会挣得更多。此时的乔丹更像是一家只有一个人组成的企业集团，他把球队、球鞋公司、汉堡包公司和软饮料公司的老板们都称为“合伙人”。世界上没有哪个美国人比乔丹更有名气，无论是歌星或影星，甚至美国总统也不例外。在亚洲和非洲最偏远的地方，美国记者和外交人员常常能看到孩子们穿着破破烂烂的乔丹球衣，这种景象每次都让他们暗地里吃惊。
乔丹对篮球运动的价值有不少惊人的数字可以证明，NBA的巨大成功和高利润率也因他的个人魅力而增色。诚然，乔丹的职业生涯刚刚开始时，“魔术师”约翰逊和拉里·伯德所取得的成就已经让NBA驶上了快车道，但他的崛起大大增加了观看篮球比赛的人数，数以百万计的新球迷与其说是喜欢职业篮球，不如说是迷恋乔丹。从乔丹第一次打总决赛开始，NBA总决赛的收视率就一直在持续稳定地上升，到1993年他第三次参加总决赛时，收视率已经达到了破纪录的17.9%，也就是说大约有2720万美国人观看了比赛。
一年后，电视网和NBA用一种苦涩的方式再次印证了乔丹的价值。随着乔丹宣布退役去打棒球，公牛无缘总决赛，那年季后赛其他比赛的收视率跟往年没有多大差别，但总决赛的收视率却骤降到 12.4%，这意味着去年有大约三分之一的观众是冲着乔丹而看总决赛的。两年后，乔丹重返公牛，带领球队踏上“后三冠”征程，于是1996年和1997年的总决赛收视率又反弹到了16.7%和16.8%。
2. 最多一天销售18辆车；
3. 一个月最多销售174辆车；
4. 一年最多销售1425辆车；
5. 在15年的销售生涯中总共销售了13001辆车。
4月中旬，北京的九华山庄近5000人聚集在营销人大会上，随着营销大师乔・吉拉德的出场,整个会场的气氛达到了！这是今年乔・吉拉德在中国做巡回演讲，所到之处非常火爆，粉丝如云。
乔・吉拉德（Joe Girard）是世界上最伟大的销售员，连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。
乔・吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师，曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。
破产之后选择了卖汽车
1928 年11 月1 日, 乔・吉拉德出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9 岁时，乔・吉拉德开始给人擦鞋、送报，赚钱补贴家用。乔・吉拉德16 岁就离开了学校，成为了一名锅炉工。35 岁那年，已经成为建筑师的乔・吉拉德破产了，负债高达6万美元。他和太太，还有两个孩子也被债主从家中赶了出去。银行拿走了他和他太太的车。刹那间,他们变得一无所有了。
当时，妻子问他：“乔，我们没钱了，没有吃的了，我们该怎么办？”听了她的话，乔・吉拉德的心里很难受，就对自己说：“难道你连自己家人的温饱都难以保证？”第二天，他想出去找份工作，这样就可以给家里买点食物了。那天非常冷，雪很厚，他忘记自己是如何走进那家汽车经销店里的。乔・吉拉德对经理说：“给我一份工作”。经理说：“我不能雇你。现在是冬天，本来就没有生意。如果我雇了你，其他推销员肯定会生气的。再说，你卖过车吗？”乔・吉拉德回答道：“没有”。经理说：“太可笑了，我们怎么会雇一个连车都没有卖过的家伙当推销员呢？”当时，乔・吉拉德告诉经理，只要给自己一部电话、一张桌子，就不会让任何一个跨进门来的客人空手走出这个大门。“相信我，我会在两个月内成为这里最出色的推销员”。听完乔・吉拉德的话，经理大笑道:“怎么可能，你疯了吧?” 乔・吉拉德回答说:“不， 我没有疯，我很饿，我家人很饿，我们需要钱。”
就这样， 经理给了乔・吉拉德电话和桌子。乔・吉拉德就整天打电话寻找客户，每天八九个小时都在电话前。当店门打开，客户走进来的时候，在乔・吉拉德眼中，就像一大袋食物径直朝他走来。通常情况下，他和客户聊上大约一个小时，就能卖给客户一辆车。客户们都说:“乔，我买过很多东西，但从没有见过一个人能像你这样恳求我买。”当乔・吉拉德卖出第一辆车的时候，他已经35 岁。而3年后，他却成为了“世界头号汽车推销员”。成功就是源于勤奋，他勤奋，所以他成功了。
煞费苦心的“名片营销”
在销售员的生涯中，名片起着重要的作用，乔・吉拉德利用名片开展销售的故事也是颇值得人们借鉴的。
乔・吉拉德过去常常提着1万多张名片去看棒球赛或足球赛。当进球的时候，或者比赛进入到的时候，他就会站起来，大把大把将名片撒向空中，让他的名片在空中漫天飞舞，更多人会拿到他的名片，为他销售出更多的汽车创造了更多的机会。
此外，当乔・吉拉德去餐厅吃饭的时候，在付账时通常是多付一些小费给服务生，然后给他一盒自己的名片，让他送给其他用餐的顾客。有意思的是，每当乔・吉拉德寄送电话或网费账单的时候，他也会夹进两张名片，人们打开信封就会了解到他的产品和服务。他认为：要告诉自己认识的每个人，我是谁？我在做什么？我在卖什么？他要让所有想买车的人都知道应该和他联系。
就这样，一步步走过来，3年之后，乔・ 吉拉德以年销售1425辆汽车的成绩，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录，他也因此被称为“世界上最伟大的推销员”。
多项销售榜世界纪录保持者
乔・吉拉德是全球单日、单月、单年度，以及销售汽车总量的纪录保持者。1978年1月宣布退休后，他所缔造的纪录，迄今未被打破！但乔・吉拉德15年的汽车销售员生涯，碰到过美国经济大环境最紊乱的时刻，1964年越战开打，美国经济受战事拖累；1973年全球又爆发第一次石油危机，不景气使得美国汽车销售量下滑，但他在逆势中，一年还能卖出1400多辆车子。
2001年，乔・吉拉德跻身“汽车名人堂”，这是汽车界的最高荣誉。截至去年底，列名其中的209位名人，都是汽车业界的先驱与灵魂人物，包括福特汽车创办人亨利・福特、本田汽车创办人本田宗一郎、法拉利创办人恩佐・法拉利等人。乔・吉拉德，是唯一的汽车销售员。
乔・吉拉德，这个现在闪烁于汽车名人堂的名字，倒退回30年代，不过是一个出身于贫民窟的擦鞋童。然而，从底特律东区已被黑人占据、满是倾倒的房子与满地垃圾的贫民窟，到环境幽雅的迪尔伯恩汽车名人堂，这是底特律的两个世界，两地只相距37公里，但乔・吉拉德花了一辈子才走到。
在全球行销人生经验
如今，依靠坎坷的人生经历、传奇的销售生涯、富有煽动性的演讲，使得乔・ 吉拉德成为了营销界里富有传奇色彩的人物。他有着超人的精力和一颗强烈的事业心，他能够用自己的热情和行动去感染身边的人。在他眼里，这种富有感染性的特质就是“火花”，而乔・吉拉德深信“火花能产生熊熊烈火”，他将改变人们的营销理念。
我们配件部门就是一个服务窗口。
世界上最伟大的推销员，乔.吉拉得曾经说过“当你微笑的时侯，整个世界都在微笑”。
自从单位推行微笑服务活动以来，我们就把微笑作为服务窗口的一张名片，在岗位服务技能上，我们把“您好”不离口，“请”字放前头，“对不起”时时有，“谢谢”跟后头。做到面对每一位客户都是一个灿烂的微笑。
克林顿卸任后小布什当政，布鲁斯金学会把实习题改为：请把一把斧子推销给现任总统。
鉴于持续了8年的失败与教训，绝大多数学员知难而退，甚至不少学员断定，把一把斧子推销给布什总统同把一条三角裤推销给克林顿一样，势必毫无结果。因为布什总统什么都不缺少退一步说，即使缺少，也用不着他亲自购买。
然而，事情的结果出乎所有人的意料，2001年5月20日，一位名叫乔治・赫伯特的推销员，成功将一把斧子推销给了布什总统。
布鲁斯金学会得知这一消息后，把刻有“最伟大的推销员”字迹的一只金靴子授予了他。这是自1975年以来，继该学会的一名学员成功地把一台微型录音机卖给尼克松总统之后，又一名学员获此殊荣。
其实，乔治・赫伯特的成功，并没有费多少功夫，也不像许多人想象的那么艰难。一位记者在采访他的时候，他是这样说的：“我认为把一把斧子推销给布什总统是完全可能的，因为小布什总统在得克萨斯州有一个农场，农场里面长了许多树。于是，我给他写了一封信，说：有一次，我有幸参观了您的农场，发现里面长着许多矢菊树。有些已经死掉，木质已变得松软。我想，您一定需要一把斧头。但是从您现在的体质来看，那些新的斧头显然太轻，因此，您仍然需要一把老斧头。现在我这儿正好有一把这样的老斧头，很适合砍伐枯树。假如您有兴趣的话，请按这封信所留的信箱，给予回复……不久，布什总统就给我汇来了15状元。”
别人没有做到的事情，不等于自己也做不到；过去没有成功，不等于将来也不能成功。在一个充满自信、知难而进、坚持不懈、具有智慧的人面前，总会有一片充满希望的天地。乔治・赫伯特的成功还在于知已知彼，设身处地为对方着想，只要有一点希望，都要大胆地去尝试，这也是他成功的诀窍。
他出生在英国，小的时候，有一天父亲带他出去游玩，经过一处叫做格德山庄的房子，他被吸引住了，停下来向里边看，见里面的房子高大宽阔，四周绿树掩映，花香四溢，仿佛仙境一般。父亲看他这样喜欢这处山庄，就对他说：“只要你努力，而且坚持不懈，总有一天你会走进这栋房子，并且拥有它！”
父亲的话，在这个男孩儿心中种下了梦想的种子，从那时起，男孩儿就暗暗发誓，将来一定要成为这个庄园的主人。
然而后来，男孩儿的家境败落了，负债累累，不得不迁居到伦敦谋生。但伦敦的日子也不好过，他们家又欠了很多债，以至于父亲被投入监狱，那时他只有十岁，为了生活，他投靠到一个远亲那里学制皮鞋油，他的工作异常辛苦，但即使在那种情况下，他也没有忘记关于格德山庄的那个梦想。
