时间：2023-03-13 11:24:26
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在党支部在段党委的领导下，车间党支部结合自身实际制定学习计划，通过采取集中学习、座谈交流及黑板报，局域网等载体，开展形势教育活动。充分利用安全月分析会、支委会、民主生活会进行宣讲，促使广大党员、职工认清形势，明确任务，增强了党员、职工忧患意识，使职工对今年的形势有一个清醒的认识，克服困难，树立信心，抢抓机遇，迎难而上，努力完成今年的各项工作任务
二、围绕安全生产中心，发挥党支部战斗堡垒、党员先锋模范作用
年初，面临着繁重的春运任务，车间党支部在春运期间开展了以“三零”为主题的实践活动，成立了“党员突击队”，为保证春节期间安全可靠供电，按照段春运工作安排，支部结合实际情况，制定了保电措施，加强辖区内供电线路的特巡、夜巡，加强对关键处所、关键设备的检查，保证春运供电安全。同时，坚持每日“零汇报”制度积极做好了重点人员的维稳工作，为和谐春运保一方平安。
按照成铁委宣〔2010〕3号关于加强安全大检查活动宣传教育工作的通知要求，在各项施工作业作业中党员、入党积极分子发挥模范作用，带领广大职工迎难而上，勇挑重担，圆满完成了各项任务。特别是在迁改中，支部委员带领党员、入党积极分子在各个施工作业现场，严把操作、质量关，确保了迁改工作任务的顺利完成。
三、加强党建工作，不断提高“”的质量
党支部为规范党建工作，按照“四强四优”要求，根据党委文件精神，通过多次学习讨论，借鉴其他党支部的经验，结合本车间实际，研究制定了《党支部工作制度》、《党支部理论学习制度》、《党员制度》、《党员目标管理制度》、《党员民主评议制度》、《发展党员制度》、《“”制度》、《党员谈心制度》等一系列党务工作制度。使党务工作逐步走向正常化、规范化。支部坚持每月召开一次支部党员大会，宣传党的政策、方针和有关精神，贯彻落实上级的指示精神和工作部署。
车间党支部积极探索新形势下提高“”质量的途径和方法。紧密结合当前的实际，着力解决了党支部“”方面存在的时间统一难、党员集中难、质量保证难的问题。同时，也利用网络下载最新、最具实效性的时事政治、焦点、热点问题解答等作为党员学习和党课教材，利用现有的视听设备资源，增强了对党员的吸引力，使“”制度更加适应新形势的需求，更好地发挥其在加强党的基层组织建设中的重要作用。
四、党风廉政建设常抓不懈
按照“谁主管、谁负责”的原则，从领导干部到普通职工，逐一明确了廉政建设的目标、任务和职责范围，确保责任到人、责任到位。并与各技术人员、班组负责人分别签订了党风廉政建设责任状。同时，自觉接受社会监督。通过厂务公开，召开座谈会、明查暗访等多种形式，广泛征求意见和建议，制定整改措施。通过开展别开生面的党性教育，增强广大党员防腐拒变能力，提高员工的鉴别力和监督力。党支部认真履行行风建设实施方案，开好民主生活会，做好民主评议行风工作。
在党支部在段党委的领导下，车间党支部结合自身实际制定学习计划，通过采取集中学习、座谈交流及黑板报，局域网等载体，开展形势教育活动。充分利用安全月分析会、支委会、民主生活会进行宣讲，促使广大党员、职工认清形势，明确任务，增强了党员、职工忧患意识，使职工对今年的形势有一个清醒的认识，克服困难，树立信心，抢抓机遇，迎难而上，努力完成今年的各项工作任务
二、围绕安全生产中心，发挥党支部战斗堡垒、党员先锋模范作用
年初，面临着繁重的春运任务，车间党支部在春运期间开展了以“三零”为主题的实践活动，成立了“党员突击队”，为保证春节期间安全可靠供电，按照段春运工作安排，支部结合实际情况，制定了保电措施，加强辖区内供电线路的特巡、夜巡，加强对关键处所、关键设备的检查，保证春运供电安全。同时，坚持每日“零汇报”制度积极做好了重点人员的维稳工作，为和谐春运保一方平安。
按照成铁委宣〔2010〕3号关于加强安全大检查活动宣传教育工作的通知要求，在各项施工作业作业中党员、入党积极分子发挥模范作用，带领广大职工迎难而上，勇挑重担，圆满完成了各项任务。特别是在迁改中，支部委员带领党员、入党积极分子在各个施工作业现场，严把操作、质量关，确保了迁改工作任务的顺利完成。
三、加强党建工作，不断提高“”的质量
党支部为规范党建工作，按照“四强四优”要求，根据党委文件精神，通过多次学习讨论，借鉴其他党支部的经验，结合本车间实际，研究制定了《党支部工作制度》、《党支部理论学习制度》、《党员制度》、《党员目标管理制度》、《党员民主评议制度》、《发展党员制度》、《“”制度》、《党员谈心制度》等一系列党务工作制度。使党务工作逐步走向正常化、规范化。支部坚持每月召开一次支部党员大会，宣传党的政策、方针和有关精神，贯彻落实上级的指示精神和工作部署。
车间党支部积极探索新形势下提高“”质量的途径和方法。紧密结合当前的实际，着力解决了党支部“”方面存在的时间统一难、党员集中难、质量保证难的问题。同时，也利用网络下载最新、最具实效性的时事政治、焦点、热点问题解答等作为党员学习和党课教材，利用现有的视听设备资源，增强了对党员的吸引力，使“”制度更加适应新形势的需求，更好地发挥其在加强党的基层组织建设中的重要作用。
四、党风廉政建设常抓不懈
按照“谁主管、谁负责”的原则，从领导干部到普通职工，逐一明确了廉政建设的目标、任务和职责范围，确保责任到人、责任到位。并与各技术人员、班组负责人分别签订了党风廉政建设责任状。同时，自觉接受社会监督。通过厂务公开，召开座谈会、明查暗访等多种形式，广泛征求意见和建议，制定整改措施。通过开展别开生面的党性教育，增强广大党员防腐拒变能力，提高员工的鉴别力和监督力。党支部认真履行行风建设实施方案，开好民主生活会，做好民主评议行风工作。
按照医保局的相关政策要求，为规范诊疗行为，我院医保办严格执行了相关合理政策，认真指导医护人员遵循因病施治，合理检查、合理治疗、合理用药的原则，严格执行合理收费，特别是建档立卡贫困户严格控制收费在10%以内，上半年协助政府对全乡14212人进行了参保申报，以及政策宣讲，医保审核协调。
1-6月我院医保结算住院病人608人，总费用761015.24元，药品费用389617.3元，药占比51%，上个月根据《达州市新医疗收费价格表和医保诊疗项目》文件，规范了我院医疗项目价格，同比以往几个月，纯收入提高了5%以上，此外收交县外住院资料152份，特殊门诊的申报32份。申请贫困救助基金12份，每月对建档立卡贫困户住院进行公示共250人。
二、行政办工作总结
办公室是一个综合协调部门，工作繁琐，很多工作不可预测，也难以量化，在这半年里，协助院主要领导落实了相关记录，来人来访接待。半年来审核发出的文件有40余个，完成了各类工作计划，工作总结及各种会议记录及纪实简报等，建立了收文登记簿，完善了相关制度，规范了文件资料，对医院耗材进行了出入库管理，对污水处理池进行运行记录，认真落实了行政排班，完成了上级领导要求的各项报表，对上级机关下发的各项通知、工作要求，及时向院领导汇报并传达到相关科室，做到了上下政令畅通。
三、党建工作
我院支部正式党员共计6名，今年根据2019年党员发展程序发展了预备党员蒲妍妍1名，积极分子黄文茜1名.
在这半年里协助支部书记完善了各项党支部资料及制度以及组织全体党员每月按时开展党员活动日、党课学习，学习后完善了每次的活动纪实并把资料归档。按时收交了上半年党费，让党建工作有序的开展。
四、存在的不足
1、对医保政策知晓度力度不够；
2、对医保纳入甲类报销的药品还不够了解；
3、本人学习方面欠缺主动性、自觉性、工作程序掌握不充分，缺乏思路；
4、会议记录不能够及时完善，缺乏记忆力及反应力。
五、下半年工作计划
1、加强医保政策知识的学习、利用医院LED灯宣传、教育。
2、做好与医保局的协调工作；
3、进一步加强上传下达工作，对上级文件及时送达到领导处批阅，传达、登记。
五、本人对自己的要求
1、在今后的工作中，多向领导，同事请教学习，多与大家进行协调沟通，从大局势、大格局中思考问题，取长补短，提高自身的工作水平。
为了提高团员队伍的整体素质，组建一个有战斗力、凝聚力的团队。校团委在06级学生中进行了三次的选拔，经过各班预选、团委会、学生会内竞职演说、答辩三轮竞职，最后选拔出30名新生团干，保障了团委会、学生会的持续发展，促使学校工作的有效街接。同时，在平时工作中坚持每小周一次学习，每大周一次工作经验交流，通过此种方式，促进了新生团干的成长与进步，增强了团干的服务意识、主人翁意识、责任感，培养了团干爱校、爱国、爱集体、爱专业的精神。
二、突出特色，抓好团委会常规工作
新学期以来，不但迅速组织团委会组织部的学生，按转团员关系，整理注册。而且还配合学校政教处搞好班级常规工作的考核。平面管理是我校的一大亮点，团委会、学生会保证这一亮点更亮。改变平时定期查的作法，变定期为不定期、抽查与检查、通报与个别及时整改相结合的作法。这三个月以来，各团干部在学生监督岗上比老生做得更好。
团委会、学生会干部成立纪检部，修订完善《学生干部考核制度》。坚持每日签到，每天工作早安排，晚总结，及时张贴公布。不合格团干经过教育不改，予以请退团委会、学生会队伍。
三、抓活动，做好学生的养成教育文章
我校德育工作的基本思想就是：“围绕养成抓德育，抓好德育促发展。”校团委成为德育的一块阵地。通过丰富多彩的活动，促进学生养成良好习惯的养成。主要是：国旗下讲话，“三·五”青年志愿者活动到第一看守所开展法制教育活动，组织心理辅导，开展干部培训工作。配合政教处搞好了内务整理比赛、体操考核、“知荣明耻，兴我理工”的演讲比赛；配合教务处搞好了第二届技能节。
四、抓宣传，营造和谐良好的文化氛围。
广播台的成员经过“层层招聘——师生反馈——试用——录用”四关，才能正式进入广播台。广播台增设了实用栏目，开辟“诗词朗诵赏析”、“互动英语”等栏目，学生反映很好，并且评选出“十佳播音员”。文学社工作进行了社员的竞选招聘工作，制订本学期目标。为了调动辅导教师的工作积极性，还制订了《辅导教师工作考核方案》，本学期以来，出版报刊三期，从形式到质量有很大提高，极大地促进了文学社的工作。
五、创一流，更新工作形式与思路
在今年的团委工作中，校团委力求从“新”入手。学生干部竞选实行部长谈话制度，预选试用制度、引进聘用制度，效果较有成效。在升旗活动上，创新形式与内容，每月有主题，主讲为学校十佳干部，互动效果较好。
一、加强学习、转变思想
从刚毕业的大学生到城管队员，从一线执法到大队办公室，尽管我所扮演的角色快速的转变着，但是我时刻保持着一丝紧张感，在完成自身的工作和上级交办的任务的同时，不断充电学习，查遗补漏，在巩固自己一线执法能力的同时，为成为一个好的和称职下属而不断进取。
城管执法工作点多面广，较多的涉及弱势群体的利益，因此在这一年的实际工作中，端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，通过自学、业务培训、考察等多种方式不断地树立文明执法，服务为民思想，不断地提高道德修养。始终贯彻大队的精神，本着群众利益无小事，为群众服务作为工作的出发点，边学习边总结边提高。认真深刻领会其精神实质，并把其深刻的认识与实际的工作结合起来，工作中处处要体现好“城管执法为人民，城管服务为人民”。
二、注重实效、认真履行职责。
三、切实加强个人素质建设。
“四个注重”。
注重思想教育，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注重打牢队员的思想基础，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增强责任感、自豪感。
深入开展了“四个要有”实践活动，帮助队员树立文明执法观念，要求在熟悉业务的基础上，严格依法执法、文明执法，做到着装整齐、行为端正，摈弃执法中冷硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法，更新观念，强化文明执法，把执法工作做得深入细致，扎实有效，“润物细无声”地化解执法矛盾冲突。
四、廉洁自律，提高拒腐防变的能力。
在廉政问题上，严格按照廉政责任制要求自己，不做违法乱纪的事，不拿原则作交易。要求自己做到：
1. 按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的队员。
五、存在的问题和不足。
1、政策、业务水平还不高，要不断学习。
2、工作还不够细致，有时急躁。
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今年一季度公司主要是抓好党建工作，认真学习有关文件。二季度是组织工人进行设备检修，部分工程进点，为*年的整体工作做好准备。工作具体如下：
1、继续深化挖掘企业内部潜力，完善企业内部管理。
2、加强党支部建设，创新党建工作，切实落实好局党委各项工作及召开会议，落实好单位的各项工作。
3、现以完成的工程有一、二期广场维修工程；城区内步道板维修工程;城区内道路维护工程；广电雪亮工程。
企业目前存在的困难：资金紧缺和工程量不足。
二、2*的下半年工作计划
1、加强企业管理，创新工作思路，结合目前工作实际情况和存在的问题，对照上级要求，查找职工工作方面存在的问题及公司现有的问题，继续深化挖掘企业内部潜力，完善企业内部管理。做好市政工程项目计划，提高业务水平，积极争取社会工程，做好开工前维修准备，加强安全管理杜绝一切事故发生。
2、抓好职工思想教育工作继续完善企业内部管理，改变企业管理体制。实行企业市场化，提高职工素质，发挥职工积极性，实行效益工资按劳分配，发挥自己的作用，心往一处想，劲往一处使。
3、加强党支部建设，抓好党风廉政建设，坚决制止浪费行为，落实专人抓党务工作，发展党员后备力量，完善各项规章制度，抓好党员思想政治工作。把党员的积极性全部调动起来，发挥党员的先锋模范作用。
本年度我校团委共有团支部15个，包括14个班级团支部和一个教工团支部，各团支部班子健全、制度完善。
1、加强政治理论学习，努力提高团员青年思想道德素质。
加强团前教育，严把团员入口关，发展团员走上规范化轨道。近年来，学生人数增多，学生思想素质参差不齐，这要求我们的工作做实、做细，实行分层管理、分级管理。针对这种情况，我校团委决定实行分年级管理。由团委委员分别负责不同的年级工作，实行年级委员负责制，负责各个级的团支部具体工作，各年级可依据本级学生实际情况和教学进度不同，独立开展各类型的团主题活动。经过努力，团工作有了明显的突破，使团工作变得更加灵活，分工明确、组织方便、管理加强，兼容了各级团工作的独立性和级与级之间的统一性。既保证了团委对学生的纵向管理，也加强了各级的横向管理。校团委严把新团员入口关，对于想入团的学生，需经个人自荐、班级团支部、班主任层层推荐，经团委审核后进入团校学习共青团知识，进行综合考核，合格者确定为预备团员，接受全体师生的监督，合格者填写入团志愿书光荣加入共青团。全年共培训入团积极分子名。这样，通过坚持不懈的学政治理论、搞富有教育意义的活动，使广大团员青年的思想道德素质进一步得到了加强。
2、健全团委的规章制度。
设立团委、团支部工作规划，明确团委委员、支部委员的工作内容与范围，健全支部常规工作。以“党建带团建”为指导思想，深化团建创新工作，促进团组织的自身建设，发挥阵地作用，不断提高共青团的影响力和战斗力。根据我校特点，学生的实际情况，我们进一步规范制度，在组织设置，团干部配置，团队考评，团员奖惩，团的活动经费和阵地建设等方面，做出了明确规定，并通过丰富团日主题活动，重温入团誓词，规范团的活动仪式等。建立了一整套增强团员先锋模范作用，使团的工作，有章可循，有法可依，并在制定规章制度的过程中，加强了学习，提高了理论水平，做到了制度上墙，严格遵守，使团组织的自身建设更加规范，达到制度科学化，管理规范化，效果显著化。
3、本年度学校团委在学校领导及上级团委的领导下，围绕学校教学中心工作，开拓进取，脚踏实地，开展了一些实实在在的工作，较好地完成了学校及上级团委交给的任务。规范学生团员团籍管理，做好团员民主评议工作，加大团员发展力度，壮大团员队伍，不断为团组织输入新鲜的血液。对全校新旧团员重新进行登记造册，查漏补缺，加强团籍管理，对在籍团员收取团费，充实团委活动经费，加强对团员的权利和义务教育，从细微处入手，提高团员的思想意识，增强团员的责任感和使命感；同时举办团校学习班，通过团课学习教育培训，考试合格的同学吸收入团，真正做到“严把关、保质量、重规范”，切实做到推优入团，本年度发展品学兼优的学生加入团组织队伍，壮大团员队伍，真正发挥团员的模范带头作用。发展新团员工作是学校团委的一个重要工作，发展团员对搞好学校团的工作及学生自身思想的提高、升学等都十分重要。学校团委通过做好计划，入学开始，没有支部的成立支部。然后以各团支部为单位，发展新团员。
4、指导学生会顺利地完成了换届工作，通过竞聘建立一批高素质的学生干部队伍，树立学生干部在广大学生中的威信，培养学生会在校党委领导、在校团委指导下，独立开展工作的能力，紧密围绕自我教育，自我管理，自我服务的“三自”方针，更好地为广大学生做好服务工作，切实地起到桥梁纽带作用。
二、积极开展校内、校外文化活动，增强学生社会实践能力，丰富师生生活。
1、全校师生开展学习“八荣八耻”并举行各种活动, 如黑板报宣传, 主题班会, 国旗下讲话,关于“八荣八耻”的演讲比赛，关于“八荣八耻”的征文比赛，“十七大报告”学习心得体会研讨等。
2、组织选拔学生会、团委学生干部，精心安排工作，布置任务，参加学校的管理工作，服从学校领导的安排，为学校教学服务。团委、学生会服从学校领导的安排，为学校教学服务，参加学校的卫生评比，墙报评比等等。同时自发或服从学校的安排参加各种义务劳动和公益活动。都能很好地完成任务，达到很好的效果。比如，多次参加学校的义务劳动，在校园内搞卫生，搞大扫除。积极开展 “学雷锋活动”。通过开动员大会，进村便民服务，打扫死角垃圾，帮贫助困，以“优”带“后”、学校校园环境美化、净化等一系列活动形式开展学雷锋活动。
3、在下半年围绕校园文化建设，开展了大项小项系列校园文化活动，涵盖了校园文明工程建设，素质教育、文体活动、科技活动、高雅艺术、学生社团活动、第二课堂活动等内容，加大活动的娱乐性向思想性、科技性、知识性、文化性转换，推出文化精品活动，作为校园文化的示范性导向，进一步构筑了我校丰富多彩的校园文化平台，拓展了新的校园文化活动的体系。充分展现了广大学生的精神风貌，提高了学生的综合素质。整个艺术节期间共有 1000 余人次参与了活动，进而扩大了校园文化活动的影响力，取得了丰硕的成果。积极参加县级文艺汇演。我校选送的舞蹈、受到普遍好评。
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日
期：___________
2021年城乡政府党建年末工作总结
一、基层党建工作开展情况
（一）不断强化党委自身建设。
一是领导重视，年初成立了竹山乡党建工作领导小组，乡党委书记周昊艳任组长，党委副书记、乡长谭诗华任常务副组长，乡党委委员、人大主席豆华即人副组长，其他___领导为成员，下设办公室，由豆华即兼任办公室主任，___干事、团委书记为办公室成员。
今年，乡党委研究党建工作___次，确定了党建工作经费___万元，制定了《竹山乡“五型”班子建设实施方案》，下发了《竹山乡创建“十字”基层党建示范长廊的实施意见》，切实落实了《中国___和国家机关基层___工作条例》。二是坚持___领导，努力发挥党委的政治核心作用。完善健全各项工作制度，调整了部分班子成员分工，坚持___领导和个人分工负责相结合，工作机制逐步健全，提高了班子的执政能力。三是深入推行“一线工作法”，实行干部联系基层、帮扶困难群众，着力解决“无人办事”和“___力办事”的问题。四是班子成员坚持实施《竹山乡“五型”班子建设实施方案》，按照“五个好”的要求加强思想政治建设创建“学习型”班子；加强民主集中制建设创建“团结型”班子；加强作风建设创建“务实型”班子；加强示范、亮点建设创建“创新型”班子；加强廉政建设创建“廉洁型”班子。五是始终坚持“三重一大”事项___决策制度、三项工作不直接分管制度。今年___—__月，共召开___领导联席办公会议___次，协调解决存在的问题，使工作始终保持了一种和谐有序的状态。
（二）高度重视农村党___建设。
1、加强教育管理，提___部整体素质。我乡把提高农村党员干部素质作为一项硬性任务，利用远程教育设备，（___观看电教片___部，观看率达___%以上）农家书屋等学习载体全面提高农村党员干部的思想政治素质和科技文化素质，切实落实了中央___《关于加强党员经常性教育的意见》，提高了农村党员干部贯彻执行党的基本路线和党在农村各项政策的自觉性。我乡还认真开展民主评议党员工作，对违法___侯建国做出了开除党籍的严肃处置。
2、强化制度建设，确保基层___建设有章可循。乡党委坚持以健全和完善基层党___制度为根本，注重加强制度建设，先后在村党___中建立健全了“村务公开”、“党务公开”、“四议两公开”，“一事一议”等制度，规范了农村基层党___和党员的行为，共有___个村级重大事务是按照“四议两公开”和“一事一议”制度要求进行，并及时进行公开，提高了村级___的规范性和公信力。
3、抓阵地建设，加大村级___活动场所建设力度。我乡已建设好竹山村、松岗村、莲溪村___个村级活动场所。在此基础上，我乡按照上级___部门今年__月份下达的建设计划，迅速启动了梨树村、大马村___个村级___活动场所的改建工程，目前均已完工，为基层___提供良好的工作场所和活动阵地，改善了村级___办公条件。
（三）切实加强党员队伍建设。
竹山乡现有党支部___个，其中机关支部___个，企事业单位党支部___个，农村党支部___个。共有党员___人，其中女党员___人，___岁以下的党员占___%。今年，我乡以科学发展观为指导，着力转变党员发展思路，注重党员队伍的年轻化、知识化，大力发展女性党员。一年来，我乡按照“十六字方针”共纳新党员___人，其中女性党员___人，具有高中学历的党员___人，具有大专以上学历的党员___人，进一步优化了我乡党员队伍的结构。今年上半年___名非农入党积极分子参加县直属工委___的培训，下半年乡党委___名农村入党积极分子开办了培训班。
二、创先争优活动开展情况
（一）积极宣传发动，迅速启动活动。
一是成立领导小组。成立了由乡党委书记周昊艳为组长的竹山乡创先争优活动领导小组，确保了活动有序开展。二是召开动员大会。于__月__日召开了竹山乡创先争优活动动员大会，将创先争优活动精神传达到各基层党支部，并号召各支部积极投身到创先争优活动中来。三是加大了宣传力度，活动期间共制作宣传版面___块，书写标语___多份、悬挂横幅___条，在全乡上下营造了浓厚的活动氛围。
（二）认真对照要求，扎实开展工作。
一是建立领导联系点，制定了竹山乡创先争优领导联系点制度，每位___领导都对口指导一个基层党支部。二是实施公开承诺，在进行分类指导的基础上，全乡11支部和所有党员都进行了公开承诺，共书写公开承诺书___份，部分年老和文化程度低的党员进行了口头承诺。三是适时进行领导点评，明确了各支部的点评领导，适时采取现场点评和会议点评等形式，对党支部和党员存在的问题及时指出并帮助改正，加强了对基层党支部和党员的教育引导。.gwYoO.
（三）注重实效，强化了活动与实际工作的有机结合。
开展活动以来，我乡坚持以“创先争优”活动要求安排布置工作，点评推进工作，考核评价工作；以工作开展情况检验活动开展成效，始终突出以下三个重点。一是在调整产业结构中“创先争优”。__年我乡全面完成了烟叶种植面积和烟叶交售任务，__年烤烟种植面积已经落实余亩，烟田翻耕___亩。二是在开展中心工作中“创先争优”。通过创先争优活动，各支部、各党员积极投身“计划生育”、“财税”、“综治___”等中心工作。在计划生育工作方面，开展创先争优活动后，广大党员干部转变了思想意识，提高了对计生工作的正确认识，各党支部充分发挥了工作主动性，动员党员宣传计生法规、积极做亲友近邻的思想工作，村支两委成员更是挨家挨户做计生对象的工作，取得了很好的工作效果。在财税工作方面，烤烟产业是我乡财税的主要来源，为促进财税增收，我乡充分利用开展创先争优活动的契机，发动党员动员群众种植烤烟，许多种植烤烟经验丰富的党员主动与本村烟农交流，在生产环节和烘烤环节给予技术指导，使我乡今年烤烟质量普遍得到提高。在烤烟收购工作上，支部和党员的积极作用更是得到充分发挥，许多党员挨家挨户做烟农工作，将今年县、乡烤烟收购政策传达给本村每位烟农，动员烟农积极交烟并做好模范带头作用，极大地促进我乡烤烟收购进度，使我乡今年在烤烟减产的情况下也按期完成收购任务。在综治___工作方面，开展创先争优活动后，广大农村党员、干部增强了维护稳定的责任感，主动协调处理各类矛盾纠纷，力求将矛盾纠纷消灭在萌芽状态，基本做到了“小事不出村、大事不出乡”，全年共调处矛盾纠纷___起，其中涉边纠纷___起。全年未发生一起___和越级___案件，有效维护了社会稳定，为全乡经济发展提供了良好的环境。三是在服务大局中“创先争优”。今年是我乡将项目建设作为重点，全年共启动了竹山乡文化站、竹山乡烟草站扩建工程、莲花江综合治理工程、小农水工程竹山项目区等___个项目，开创了竹山乡经济社会发展的良好局面。特别是在莲花江综合治理工程开工后营造了良好的施工环境。开展创先争优活动后，沿江的五个村的村党支部号召全体支部党员积极支持党委决策，主动协助党委政府做好群众思想工作，用实际行动“创先争优”。
三、干___伍建设
我乡现有干部职工共___人，其中___领导___人，乡机关其他行政编制人员___人，七所八站工作人员___人，村干部总人数为___人。为进一步推动工作，新___届___领导班子加大了对干___伍的管理，通过健全各项规章制度，实行严格科学的管理，我乡乡、村两级干部的工作热情和精神面貌都发生了较大改观。一是___领导班子的凝聚力和战斗力不断加强。我乡___领导班子实行既分工又合作的工作机制，全乡各项工作都明确了分管领导，要求各分管领导独立做好日常分管工作，对一些涉及面广、任务重的工作通过召开党政联席会统一调度，形成了日常工作独立抓，重大工作共同抓的良好格局。另外，我乡对领导干部___会进行了创新，除召开专门的___会外，我乡还将每次党政联席会的后阶段作为“临时性___会”，利用这个时间，___领导班子成员可以针对近期工作和生活中存在的问题进行互评，这样给班子成员提供了及时沟通交流的机会，班子凝聚力和战斗力不断加强。二是全乡干部职工的工作热情和责任感不断提高。一方面，我乡对干部职工的任务分配力求科学合理，在保证干部工作量基本均等的前提下，尽量按照干部个性特点和个人意愿进行分工。另一方面，我乡十分注重明确干部的责任，各项工作都有相应的责任人，对因主观原因延误工作的干部职工进行相应的处罚，极大的提高了全乡干部职工的责任感。三是村干部工作主动性不断增强。通过有效地管理办法和科学的奖惩措施，我乡全体村干部的工作态度发生了较大转变，改变了原来每项工作都需要乡党委政府督促、推进才能推动的不良局面，村干部工作的积极性和主动性得到前所未有的提高。
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2021年客服部年度个人总结范文
工作总结1
回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、客户服务部日常工作。
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这半年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。
2、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合能力,，强大的推动能力,推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。
4、认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在___管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：
第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。
在下半年的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
工作总结2
__年上半年，___科全体同志在部领导的正确领导下，团结拼搏，务实创新，较好完成了上级和领导交办的各项任务。
一是下大力实施“双治双创”系统工程，___个后进村得到有效治理，为___名村委会主任落实了工资待遇，为___名支部书记提高了工资待遇。
二是认真___全县基层党___深入贯彻落实中央、省、市保持___员先进性教育四个长效机制文件，深入开展“回头看”活动，建立健全了流动党员管理台帐和联系卡制度，先后为全县___名外出流动党员发放了《流动党员活动证》，将___名流入党员编入了支部;在全县农村推行《党员管理手册》制度，我全县___名乡镇村第一发放了《党员管理手册》，规范了党员经常性教育工作，积极做好党员发展工作，上半年共发展党员___名;
三是加强规模以上企业党建工作，建立健全非公有制企业党建工作___项制度，先后组建了___个规模以上企业党___;
四是深入开展迎“七一”系列活动，大力选树表彰先进典型。
___全县各基层党___和广大党员开展了迎“七一”十大系列活动。先后向省、市推荐“两优一先”___和个人典型___个，成功召开了全县“七一”表彰大会，对___个先进基层党___，___名优秀党员，___名优秀党务工作者，___名优秀农村党支部书记进行了隆重表彰。积极开展争创“基层___建设先进县”活动，县委被市委评为“基层___建设先进县”。
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2021年局党委上半年总结
根据年初局党委的总体工作要求及我处全年工作目标，在顺应城建管养体制改革要求的同时我处党委不断探索在改革改制中党建工作新思路，着重抓好单位的理论学习、制度建设、干___伍建设、思想政治工作，努力促使我处的两个文明建设再上一个新台阶。具体来说，主要做了以下几个方面工作：
一、加强党的___建设，充分发挥党___的战斗堡垒作用
1、我处党委及时转发了___在视察我们时的重要讲话，使广大党员在自学的基础上对科学的发展观有了更深的了解与把握，把___的讲话运用到我处当前的改革改制中去。
2、加强领导班子建设。根据局党__文件精神，结合处党委__年的工作计划，制定了中心组学习计划。以“___”、两会精神等为主要内容，分专题进行学习（范本），同时穿插经济、法律、时政、廉政、先进人物事迹等方面的内容，领导班子每人一套学习资料，力求使领导班子能多方面了解相关知识，提高在市场经济条件下的工作能力。
3、把党建工作重点放在认真抓新党员队伍的建设上，加强对入党积极分子的教育、引导和培养。在积极做好发展工作的同时，对要求入党的积极分子进行人员梳理，上党课和开展谈话，在群众中又一次涌现了积极向党___靠拢的热潮。
4、党委计划在___月___开展一年一次的民主评议党员工作，分为优秀党员、合格党员、基本合格和不合格党员四个等次进行评议。积极推动我处党员在改革改制中认真履行党员义务，自觉增强党性修养，较好地发挥党员的模范作用。___部门将对评议中反应出的问题，通过形式，___集中学习探讨，进一步突出理想信念教育，以增强党员的党性观念。
二、充实中层干部，进一步加强干___伍建设
在坚持“党管干部”的前提下，党委坚持加强干___伍建设，提___伍素质，为处发展提供___保证。今年为顺应城建管养体制改革的要求，应对市场竞争需求，经处研究决定以先达路桥工程有限责任公司为母体整合市政工程管理处所属资源，形成新的___结构，不断推进事业进步，把有效人力资源向市场监管和市场经营转移，激发人才创新创业成业的活力。根据处党委的要求，___月对处中层管理人员实行了民主考核测评。对全处范围内的中层岗位实施了重新评估、调整。通过调整充实，处中层干部由___名调整为___名，大专以上学历占到中层干部人数的___%。
6、支部基础建设方面：今年根据处党委的工作要求，把支部工作基础建设
列为一项重点工作，继续贯彻去年对支部台帐的统一要求，实行《党员情况台帐》、《党费收缴情况台帐》、《入学积极分子台帐》、《支部工作总结台帐》、《支部工作计划台帐》、《党员到课培训考勤表》等统一台帐，强化支部工作的落实。
7、为提高支部工作水平，处党委在每一季度就支部工作中的一个难点、热点问题___开展讨论调研，进行相互交流，达到共同提高的目的。上半年我们就各支部一季度工作问题结合改革改制进展进行了讨论交流，通过交流学习，广大支部书记使对新形势下发展党员的重点、发展工作的要求及支部工作中心有了进一步认识，从而对今后更好地做好发展工作起到了积极作用。
三、进一步加强行风与作风建设，为建树行业新形象打好基础
行风建设是为老百姓做实事的具体表现，处党委始终坚持将行风工作作为一项___、民心工程来抓。__年我处紧紧围绕“一个目标，两个适应，三个细化，四个下功夫”的行风建设重点开展工作。半年来在党委领导下，在行风建设上主要做了以下几项工作：
1、新年伊始，全处召开行风建设大会。一季度由组宣科和办公室共同重新疏理和修改完善了我处一系列行风规章制度。首先制定了行风管理流程图。修改了服务与执行标准。对首接首问负责制、投诉咨询到位制、应急处置快捷制进行完善；对十大服务形象标准进行修改增加，使服务与执行标准既表述准确、便于记忆又易于执行。
2、新制定了责任追究制。其一制定了《___工作人员责任追究制度》，对责任追究的范围、内容及查处办法都做出了细致详尽的划分。其二，分别依据《市城市道路挖掘管理规章制度》、《城市道路管理条例》和原有的工作标准，补充部门和个人责任落实条款，制定了岗位责任管理制度。
___、___月份针对《市城市道路管理条例》颁布实施十周年，我处牵头___十个城区及道桥所的路政管理部门，在汉中门市民广场开展了专题宣传咨询活动，通过发放传单、生动活泼的展板描绘以及现场答疑等形式，让市民了解了城市道路设施，懂得了创建全国文明城市的重要意义；同时也向广大市民展示了新时期路政管理新形象，由此让大家都来遵守《市城市道路设施管理条例》，自觉爱护道路设施，维护城市形象。以实际行动落实行风建设，全面树立行风新形象。
___、___月，我处牵头召开全市市政行业“创文明城市责任落实大会”，市文明办、市容局、交管局局领导、区市政管理所、有关管线单位、十余家新闻媒体记者前来参加。会上我处与___个区市政管理所、___家有关管线单位签订了创建全国文明城市目标责任状，杜绝道路反复开挖、窖井盖缺失、盲道被占用等问题。同时要求施工单位建立以项目经理为第一责任人的文明施工责任体系，违反规定管理不力者将被追究责任，要求主干道的完好率达到___%。把行风建设做实、做深、做透。
5、开展“零点行动”，对“四违”现象进行集中整治，并邀请新闻媒体进行跟踪报道。
（一）强化主体责任。按照区委从严治党要求，支部研究制定了从严治党“两个责任”清单，进一步明确了支部书记第一责任人，副书记直接责任人和支部委员在从严治党中的分工和职责，层层传导压力，压实责任。
（二）层层签订责任书。党支部书记与班子成员、班子成员与分管股室和党员干部分别签订了《党风廉政建设责任书》，将党风廉政建设任务分解到各股室、每名党员，构建了党支部书记对党风廉政建设负总责，班子成员对职责范围内的党风廉政建设负直接责任的责任体系。
（三）查找廉政风险点。班子成员结合分管业务，查找和梳理廉政风险点，制定了《廉政风险点查找和防控措施》。通过完善工作流程，落实监管措施，加强风险防控，避免违纪违规等问题发生。
（四）坚持定期汇报和廉政约谈制度。坚持定期汇报制度，主动接受纪检组领导，强化落实反馈，针对工作中容易产生腐败的环节进行深入剖析，开展干部廉政谈话8人次。
二、加强警示教育，筑牢拒腐防变思想防线
（一）加强阵地建设。上半年建设完成党员活动室，增加党教设施，完善教育功能，为开展党员教育管理和加强党风廉政建设提供阵地。
（二）开展专题教育。制定了党风廉政学习计划，把廉政教育纳入理论中心组专题学习内容，组织党风廉政建设专题会议1次，组织专题学习2次，确保廉政教育入脑入心。
（三）培育廉政文化。把廉政文化寓业务建设中，通过自学、集中学习和掌上党课等方式，发送系列廉政文章，培育廉政文化，营造崇德向善的良好风气。
（四）强化警示教育。开展警示教育3次，组织党员干部观看了《作风建设永远在路上》、《打铁还需自身硬》等专题片教育引导党员干部自重、自省、自警、自励，牢记宗旨观念，增强规矩意识，严格廉洁自律。
三、推进作风建设，把党风廉政建设各项措施落到实处
（一）开展专项教育活动。开展“比实干、比担当、比奉献”主题实践活动。持续开展纠“”和“不作为、慢作为、乱作为”专项整治，队伍建设得到加强。
（二）深化五级示范引领。下派驻村第一书记1名，助推扶贫攻坚和基层党建，打通联系服务群众最后一公里，让党员干部在帮扶一线经受锻炼、得到提高。
（三）加大整改工作力度。实行班子成员负责制，明确专人，确定时限，切实把班子民主生活会整改措施落到实处。
（四）加强制度建设。完善了“”、民主评议党员、党务公开和党内监督等制度，为把党风廉政建设各项措施落到实处，推进***业务工作规范化、科学化提供了制度保障。
四、下半年工作安排
（一）提高政治站位。提高思想认识，增强从严治党、加强党风廉政建设重要性的认识。
