时间：2023-03-14 15:17:24
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关键词：
二级学院；心理健康教育；家庭治疗
近年来，高校在校大学生出现心理问题的中数量不断增加，从最早的学业压力、就业压力等问题，发展到现在涉及各个方面：学业、恋爱、人际交往、就业、性等。随着大学生心理问题的日益严重，我国高校对大学生心理健康水平的重视程度不断提高，工作重点逐渐从原来的治疗性模式向治疗性和发展性相结合的模式过渡，取得了一定效果。但是由于高校的不断扩招，以校级心理健康教育活动为主的工作模式，已经不能满足全体学生的需求，有必要建立二级学院心理健康教育体系。教育部《普通高等学校学生心理健康教育工作基本标准（试行）》（教思政厅［2011］1号）的文件中指出，高校应有健全的校、院（系）、班级三级心理健康教育工作网络，各级各部门应有明确的职责分工和协调机制，充分发挥二级院系在学生心理健康教育方面的主体作用，积极开展适合本院系学生特点的心理健康教育活动。作为具体实施心理健康教育的各二级学院，缺少符合学科特点的特色心理健康教育，统一的心理健康教育活动在开展工作的时候往往效果不明显，依托学校心理健康教育中心，促进二级学院心理健康教育的发展，开展符合学科特点、学生兴趣的心理健康教育活动，是目前解决高校大学生心理问题的重要途径。因此试图设计一整套适合二级学院心理健康教育模式，推进我国高校心理健康教育的发展。
一、3+3高校二级学院心理健康教育模式
在二级学院开展心理健康教育的过程中，采用发展性与治疗性相结合的3+3模式，即预先开展心理健康教育活动，帮助学生掌握一定的心理健康知识，预防问题的出现；同时对已出现心理问题的学生及时进行危机干预和心理咨询，并且采用家庭治疗模式，为家长提供心理咨询，转变家长教育理念和教育方法，从而解决学生的心理问题。
1.发展性心理健康教育目前高校心理健康教育的重点是对全体大学生展开心理健康知识的普及，让大学生对心理健康有正确的认识，并且能用所学的知识进行自我调节，减少心理问题出现。（1）组织机构。建立二级学院心理健康教育组织机构，设立专名专职心理辅导员，负责本二级学院的心理健康工作；每班分别设立一名男心理委员、一名女心理委员，负责本班级的心理健康工作。心理辅导员要掌握本二级学院全体大学生的心理健康水平，对重点学生要进行跟踪治疗，防止极端事件的发生，同时要配合学校心理健康中心开展各项符合本学院特点的活动，宣传心理健康知识；各班的心理委员要掌握本班级同学的心理健康水平，细心观察每一个学生，如果发现异常立即向心理辅导员汇报，每学期认真填写班级心理健康记录本，配合心理辅导员开展各项心理健康教育活动。（2）系列讲座。大学生在不同阶段会遇到不同的问题，通过开展心理健康讲座的方式，改变大学生不合理的认知，进而消除产生困扰的源头。通过调查，笔者总结了各个年级的凸显问题，设计了针对性的系列心理讲座主题。通过这些讲座，能及时解决大多数学生面临的问题。例如，大一新生的主要心理问题是对新环境的不适应，开设适应心理教育讲座，帮助大学生尽快融入集体生活；大二学生的主要心理问题是学习上的问题，开设学习心理教育讲座，帮助大学生寻找学习动力和技巧；大三学生的主要心理问题是恋爱与性的问题，开设恋爱心理讲座，帮助大学生正确认识爱情、婚姻与性，理性解决因为感情引发的心理困扰；大四学生的主要心理问题是就业压力，开设就业技巧及就业心态心理教育讲座，帮助大学生积累面试技巧及改变就业认识和压力。此外，每年面对全院学生开展女大学生心理健康讲座和人际关系讲座，有针对性地解决高发心理问题。（3）系列活动。设计开展符合时代特点、形式新颖的心理健康宣传和教育活动，例如趣味运动会、表演心理剧、拍摄心理微电影、主题班会等。通过这些活动，能调动大学生的积极性和参与度，让学生主动观察、发现、关心、解决自己及他人出现的心理问题。
2.治疗性心理健康教育（1）危机干预体系。在二级学院建立危机干预体系：主管学生工作副书记——心理辅导员——辅导员——心理委员四级干预制度，明确各层级的职责和权力，在紧急情况发生时立即进行危机干预。（2）心理咨询。在二级学院开设心理咨询室，由心理辅导员负责本二级学院的心理咨询工作，安排具有国家心理咨询师资格的辅导员担任咨询师，这样能解决由于学校心理健康中心人员不足，学生预约心理咨询排期过长的问题。（3）对个别家长进行心理咨询。每个学生的认知模式和行为模式都有家庭的印记，因此，在解决学生的心理问题时，有必要了解和解决家长的心理问题，从根本上消除学生不良认知的来源，为学生创造健康的成长环境。
二、高校二级学院开展心理健康教育面临的困境
虽然目前高校很重视大学生的心理健康问题，但与党团建设相比，对心理健康教育的重视程度还远远不够。二级学院在开展心理教育的相关活动时，由于宣传力度不够及缺少专项经费的支持，很多学生不知道活动的举办及举办该活动的意义，导致自愿参与的学生很少，无法真正达到覆盖全体学生。在二级学院从事心理健康工作的辅导员多数都不是学习心理学专业的，虽然都学习并考取了国家心理咨询师职业资格证书，但是后期没有机会深造心理健康教育、心理咨询及心理危机干预等相关内容，导致缺少具体实践经验，在进行心理咨询及危机干预时没有掌握具体的心理学方法，不能有效地解决问题。心理委员对本职务不明确、不重视。由于缺少系统的培训和管理，多数心理委员工作不认真，敷衍了事；少部分心理委员工作热情高涨，但是并不了解心理健康工作的方法，收效甚微。
三、解决高校二级学院开展心理健康教育困境的途径
1.提升二级学院对心理健康教育工作的投入以“点面结合”的思路开展工作，即治疗性和发展性两手抓，在开展个别学生的心理辅导，为学生解决学习、人际关系、恋爱、就业等方面心理问题的同时，注重对全体大学生的心理辅导，宣传普及心理健康知识，使学生了解自身心理特点，帮助广大学生完善人格，增强适应环境、承受挫折、自我发展的能力，树立现代心理健康新观念，逐步建成教育与指导、咨询与自助、朋辈互助紧密结合的心理健康教育工作网络体系，配合学校促进学生全面和谐发展。抓住互联网的宣传阵地，通过微博、微信等工具，加强对心理健康教育工作的宣传力度，增加二级学院心理健康教育活动的经费，开展喜闻乐见、效果明显的活动，提高二级学院师生的认可度和参与度。
2.提高二级学院心理健康教育工作队伍的业务能力从事二级学院心理健康教育工作的辅导员要经过专业心理咨询培训并取得职业资格，有充足的能力和精力从事个体咨询、团体训练和心理健康知识宣传等工作；学校和二级学院要关注心理健康教育辅导员的成长和健康，定期提供参加相关培训、学习的机会，定期举办案例交流会和心灵休息站，排解负面情绪。
3.强化二级学院学生干部在心理健康教育工作中的作用充分调动学生的主体意识，采用朋辈教育理念，发挥他们“自我教育、自我管理、自我服务”的功能。一项关于大学生在心理压力诉求对象的调查表明，大学生有压力时选择将同学和朋友作为倾诉对象的占到了32.2%，大学生的心理特点决定了大学生更容易从朋辈群体中接受有价值的观念，模仿有益行为，同学之间“同住、同吃、知情、关心”能更好地了解对方，因此“让同学告诉同学”的方式效果突出。从院学生干部、班级干部、心理委员三方面入手，对他们进行专业培训，使其掌握一定的心理健康知识与技能，调动他们的工作积极性，深入了解每一个学生的心理健康状况，及时有效地发现有心理问题的学生。
参考文献：
[1]荆玉梅.高校心理健康教育校、院二级工作模式的创新与探索[J].吉林工商学院学报，2014
近年来，高校在校大学生出现心理问题的中数量不断增加，从最早的学业压力、就业压力等问题，发展到现在涉及各个方面：学业、恋爱、人际交往、就业、性等。随着大学生心理问题的日益严重，我国高校对大学生心理健康水平的重视程度不断提高，工作重点逐渐从原来的治疗性模式向治疗性和发展性相结合的模式过渡，取得了一定效果。但是由于高校的不断扩招，以校级心理健康教育活动为主的工作模式，已经不能满足全体学生的需求，有必要建立二级学院心理健康教育体系。教育部《普通高等学校学生心理健康教育工作基本标准（试行）》（教思政厅［2011］1号）的文件中指出，高校应有健全的校、院（系）、班级三级心理健康教育工作网络，各级各部门应有明确的职责分工和协调机制，充分发挥二级院系在学生心理健康教育方面的主体作用，积极开展适合本院系学生特点的心理健康教育活动。作为具体实施心理健康教育的各二级学院，缺少符合学科特点的特色心理健康教育，统一的心理健康教育活动在开展工作的时候往往效果不明显，依托学校心理健康教育中心，促进二级学院心理健康教育的发展，开展符合学科特点、学生兴趣的心理健康教育活动，是目前解决高校大学生心理问题的重要途径。因此试图设计一整套适合二级学院心理健康教育模式，推进我国高校心理健康教育的发展。
一、3+3高校二级学院心理健康教育模式
在二级学院开展心理健康教育的过程中，采用发展性与治疗性相结合的3+3模式，即预先开展心理健康教育活动，帮助学生掌握一定的心理健康知识，预防问题的出现；同时对已出现心理问题的学生及时进行危机干预和心理咨询，并且采用家庭治疗模式，为家长提供心理咨询，转变家长教育理念和教育方法，从而解决学生的心理问题。
1.发展性心理健康教育
目前高校心理健康教育的重点是对全体大学生展开心理健康知识的普及，让大学生对心理健康有正确的认识，并且能用所学的知识进行自我调节，减少心理问题出现。（1）组织机构。建立二级学院心理健康教育组织机构，设立专名专职心理辅导员，负责本二级学院的心理健康工作；每班分别设立一名男心理委员、一名女心理委员，负责本班级的心理健康工作。心理辅导员要掌握本二级学院全体大学生的心理健康水平，对重点学生要进行跟踪治疗，防止极端事件的发生，同时要配合学校心理健康中心开展各项符合本学院特点的活动，宣传心理健康知识；各班的心理委员要掌握本班级同学的心理健康水平，细心观察每一个学生，如果发现异常立即向心理辅导员汇报，每学期认真填写班级心理健康记录本，配合心理辅导员开展各项心理健康教育活动。（2）系列讲座。大学生在不同阶段会遇到不同的问题，通过开展心理健康讲座的方式，改变大学生不合理的认知，进而消除产生困扰的源头。通过调查，笔者总结了各个年级的凸显问题，设计了针对性的系列心理讲座主题。通过这些讲座，能及时解决大多数学生面临的问题。例如，大一新生的主要心理问题是对新环境的不适应，开设适应心理教育讲座，帮助大学生尽快融入集体生活；大二学生的主要心理问题是学习上的问题，开设学习心理教育讲座，帮助大学生寻找学习动力和技巧；大三学生的主要心理问题是恋爱与性的问题，开设恋爱心理讲座，帮助大学生正确认识爱情、婚姻与性，理性解决因为感情引发的心理困扰；大四学生的主要心理问题是就业压力，开设就业技巧及就业心态心理教育讲座，帮助大学生积累面试技巧及改变就业认识和压力。此外，每年面对全院学生开展女大学生心理健康讲座和人际关系讲座，有针对性地解决高发心理问题。（3）系列活动。设计开展符合时代特点、形式新颖的心理健康宣传和教育活动，例如趣味运动会、表演心理剧、拍摄心理微电影、主题班会等。通过这些活动，能调动大学生的积极性和参与度，让学生主动观察、发现、关心、解决自己及他人出现的心理问题。
2.治疗性心理健康教育
（1）危机干预体系。在二级学院建立危机干预体系：主管学生工作副书记——心理辅导员——辅导员——心理委员四级干预制度，明确各层级的职责和权力，在紧急情况发生时立即进行危机干预。（2）心理咨询。在二级学院开设心理咨询室，由心理辅导员负责本二级学院的心理咨询工作，安排具有国家心理咨询师资格的辅导员担任咨询师，这样能解决由于学校心理健康中心人员不足，学生预约心理咨询排期过长的问题。（3）对个别家长进行心理咨询。每个学生的认知模式和行为模式都有家庭的印记，因此，在解决学生的心理问题时，有必要了解和解决家长的心理问题，从根本上消除学生不良认知的来源，为学生创造健康的成长环境。
二、高校二级学院开展心理健康教育面临的困境
虽然目前高校很重视大学生的心理健康问题，但与党团建设相比，对心理健康教育的重视程度还远远不够。二级学院在开展心理教育的相关活动时，由于宣传力度不够及缺少专项经费的支持，很多学生不知道活动的举办及举办该活动的意义，导致自愿参与的学生很少，无法真正达到覆盖全体学生。在二级学院从事心理健康工作的辅导员多数都不是学习心理学专业的，虽然都学习并考取了国家心理咨询师职业资格证书，但是后期没有机会深造心理健康教育、心理咨询及心理危机干预等相关内容，导致缺少具体实践经验，在进行心理咨询及危机干预时没有掌握具体的心理学方法，不能有效地解决问题。心理委员对本职务不明确、不重视。由于缺少系统的培训和管理，多数心理委员工作不认真，敷衍了事；少部分心理委员工作热情高涨，但是并不了解心理健康工作的方法，收效甚微。
三、解决高校二级学院开展心理健康教育困境的途径
1.提升二级学院对心理健康教育工作的投入
以“点面结合”的思路开展工作，即治疗性和发展性两手抓，在开展个别学生的心理辅导，为学生解决学习、人际关系、恋爱、就业等方面心理问题的同时，注重对全体大学生的心理辅导，宣传普及心理健康知识，使学生了解自身心理特点，帮助广大学生完善人格，增强适应环境、承受挫折、自我发展的能力，树立现代心理健康新观念，逐步建成教育与指导、咨询与自助、朋辈互助紧密结合的心理健康教育工作网络体系，配合学校促进学生全面和谐发展。抓住互联网的宣传阵地，通过微博、微信等工具，加强对心理健康教育工作的宣传力度，增加二级学院心理健康教育活动的经费，开展喜闻乐见、效果明显的活动，提高二级学院师生的认可度和参与度。
2.提高二级学院心理健康教育工作队伍的业务能力
从事二级学院心理健康教育工作的辅导员要经过专业心理咨询培训并取得职业资格，有充足的能力和精力从事个体咨询、团体训练和心理健康知识宣传等工作；学校和二级学院要关注心理健康教育辅导员的成长和健康，定期提供参加相关培训、学习的机会，定期举办案例交流会和心灵休息站，排解负面情绪。
3.强化二级学院学生干部在心理健康教育工作中的作用
充分调动学生的主体意识，采用朋辈教育理念，发挥他们“自我教育、自我管理、自我服务”的功能。一项关于大学生在心理压力诉求对象的调查表明，大学生有压力时选择将同学和朋友作为倾诉对象的占到了32.2%，大学生的心理特点决定了大学生更容易从朋辈群体中接受有价值的观念，模仿有益行为，同学之间“同住、同吃、知情、关心”能更好地了解对方，因此“让同学告诉同学”的方式效果突出。从院学生干部、班级干部、心理委员三方面入手，对他们进行专业培训，使其掌握一定的心理健康知识与技能，调动他们的工作积极性，深入了解每一个学生的心理健康状况，及时有效地发现有心理问题的学生。
作者:曲径 单位:东北石油大学
参考文献：
高校二级学院常规学生工作是高校学生工作的基础。二级学院常规学生工作在人才的培养过程中是一个非常重要的环节,但高校二级常规学生工作繁琐复杂,任务繁重,常常让新加入学生工作的学生辅导员压力倍增,做起学生工作来摸不清头绪,如坐针毡。因此,高校二级学院常规工作急需系统化、高效化、创新化,才能充分发挥学生工作对高校人才培养的作用。我结合高校二级学院学生工作的现状,探讨常规学生工作存在的问题,对当前的高校二级学院常规工作学生工作进行系统化、高效化研究,同时也提出创新性的建议。
一、力保学生思想稳定,奠定人才良好发展基础
(一)思想工作应从新生入学开始,抓住契机,服务到位。
在人才的培养过程当中,要特别重视迎接新生和入学教育这一环节工作,这一环节顺利的开展能让新生尽快地融入大学生活并确定发展目标。
1.营造氛围。新生的接待工作关系到学校的良好的社会效应,学院要注意营造温馨、活跃的接待氛围,让新生感觉到家的温暖,从而赢得新生及家长们的认可。
2.稳固专业思想。新生入学后,往往容易产生转专业或退学复读等不稳定的想法,部分原因是由于对专业了解不深入,也有部分原因是容易受到一些高年级学生负面宣传的影响。因此,对迎新的高年级学生进行专业等思想的培训应得到落实。
3.培养专业兴趣。除了要加强对新生专业了解外,新生对专业的兴趣关系到其对大学四年的学习的积极性、创造性,关系到其个人专业素养的发展。因此根据专业具体情况,学院要对新生进行详细的专业指导,培养学生的专业兴趣。
4、打造学习目标。新生从高考中刚刚放松下来,在短期内没有确定好大学目标,在学习方面将大大地松懈,因此在新生入学后学院要打造各种学习平台和特色宣传等形式来营造良好的学习风气,例如考研宣传、榜样宣传、各种知识竞赛等。
(二)推动班主任参与学生工作,将有利于确保学生思想的稳定。
学生在中小学阶段往往对班主任有着敬慕的心理,对大学班主任有进一步的仰慕。班主任的言语行为对学生思想有着重要的影响作用,班主任的人格魅力更能感染学生。在允许的条件下,班主任应争取一些时间和学生沟通与参加学生班级活动,及时地了解班级中的思想情况,将有利于解决学生当中存在问题,同时辅导员和班主任之间应加强建立良好的沟通渠道,从而有利于确保学生思想的稳定。
(三)健立学生信息库,使学生管理科学化、有效化、针对化。
学生信息库包括宿舍安排、联系方式、心理数据、综合测评、学生工作、就业意向、社会实践等内容,加强对学生的信息动态管理。收集信息主要通过计划每年针对新生专门印制关于学生情况调查问卷(和学校心理咨询中心配合),学生认真填写,辅导员和班主任将这些珍贵的资料汇总做成每个学生的信息库。通过这些资料可以详细了解每个学生的心理和发展需求等方面内容,可以有科学化、有效化、针对化地进行心理、学习、生活、就业等方面的辅导,改被动处理危机为主动修正倾向,有助于学生在校期间思想、心理方面的稳定和个人健康的发展。
(四)走进学生,走进宿舍,做学生的良师益友。
在多次的调研中,发现不少学生大学四年都沉迷于网络,缺少和身边的同学和老师沟通。存在的个人问题急需指引和关心,但现在的辅导员到宿舍聊天次数不多,宿舍里面存在的一些问题没有提前了解和解决,严重影响到了部分学生的学习生活等其他方面。因此,在辅导员常规工作中,常进宿舍是一个重要部分。建议:一是辅导员每一周或两周到学生宿舍至少要找1―2名学生个别谈心,有计划、有目的地调查了解学生的思想动态和了解学生对学校和学院各方面工作的意见要求;二是每两周参加一次学生不同类型的班会、座谈会等活动,从而贴进学生的学习和生活,了解学生的动态,有心去和学生交流,争取做学生的良师益友。
(五)建立信息安全机制,坚持以人为本。
完善学院班级心理委员、宿舍心理委员队伍、党员进宿舍机制,建立心理委员,宿舍心理委员,宿舍党员的QQ群或飞信群,加强与他们的信息沟通,让他们及时、快速、定期地反映学生当中存在的异常现象或是不安全的问题,从而杜绝学生当中突发事件的发生。建立严格的班级安全工作责任制,做到超前防范,信息畅通。始终坚持“以人为本、安全第一”的工作原则。一切活动的开展都把同学们的人身安全放在第一位,使学生在思想上永不松懈,养成良好的自我保护意识。
二、打造高素质的学生干部队伍,促进优质的院风和学风形成
(一)充分发挥学生干部力量。
努力建设一支学习型、服务型、创新型、精干高效的学生干部队伍。笔者通过同学生座谈,了解到学生干部和党员的综合素质在很大程度上影响到学院的学风和班风的建设,假如院干没有威信或能力指导班干工作时,班级干部往往不得力,班级工作开展不能很好完成,所以应加强重视学生干部的培养与培训,不同学生机构干部应有不同的培养理念,尽量做到“因材施教”,让学生的个性和能力得到发挥,从而保证学院工作顺利开展。每月可召开一次学生干部例会或讲座等多种形式活动,不断提高学生干部的综合素养。在保证增强学生干部思想政治工作主动性同时,可加强建设干部奖励机制,保证干部工作的实效性。
(二)学生社团工作在实践活动中求发展。
按照学校人才培养目标,结合社会人才需求实际情况,帮助学生建立好专业型、适用社会需求型、综合素质拓展型的社团非常必要。社团的指导,首先务必指导学生做好各社团的建章立制工作,使社团工作良好、快速地发展。学院社团应争取和专业老师沟通,通过积极开展实质性社会实践项目活动,不断提高专业技能,争取见效果、出成果。目前高校社团发展主要存在的瓶颈是成员专业知识不过硬,没有专业老师良好的沟通与指导,得不到技能等方面的培训,不能做出实际性成果。分管社团的辅导员可充分地发挥社团干部的创新、发散性思维,协调好社团发展路线,再争取专业老师解决专业技能培训问题,从而突破社团发展的困难。
(三)促进优质院风学风的形成。
1.改革督导制度,设立由宿舍心理联络员和宿舍党员组建的院风督导小组,按照学校、学院领导指示,制定详细的检查安排计划,实行不定期、定期检查督导。从而规范学生的日常管理,重视学生的日常纪律,对迟到、旷课等违纪的学生的处理,及时、公正、公平。结合和谐的校园文化建设,进一步规范学生的行为,使学生的礼仪等方面进一步的提高,促进院风建设。
2.加强对学风建设的宣传教育,特别是考研、榜样宣传。通过大力的宣传和完善学院学习环境和平台,促学风,把学风建设推进到一个新的水平。重点可放在大力抓典型,计划通过考研等榜样的力量带动大批学生,促进优质的院风、学风的形成。
三、以丰富多彩的活动为载体,提高学生综合素质
(一)以活动促进学风,提升学生专业技能。
各二级学院开展的活动可以结合专业特点进行开展。如师范专业主要开展有专业性的教学综合技能比赛活动,针对理科专业科研深厚基础,可在挑战杯、数学建模大赛、物理实验大赛等方面加强突破,此外要加强学院同企业的交流与合作,争取企业提供的研究项目,让学生尽快融入社会,知道社会对人才的要求,同时通过在企业开展社会实践等活动来推动学生综合素质等。
(二)丰富第二课堂,优化学生综合素质。
高校大学生局限于校园,缺少与社会接触,缺少自身个性发展的条件,实践能力、创造能力普遍较弱。因此,要根据社会人才要求,注重大学生的个性发展,搭建学生个性发展的舞台,才能适应学生成长成才的需要。利用学生的课余时间,开辟内容丰富、形式多样、培养高素质人才的第二课堂活动,促进学生素质的全面优化及提高。经过第二课堂活动的训练培养,学生的思想觉悟得到提高,个性特长得到发展,知识面得到拓宽,动手能力也得到相应提高,与第一课堂教学相得益彰。
(三)应做好宣传工作,调动学生参加活动的积极性。
宣传目的是要使二级学院学生活动开展有效果、有成果。活动开展的有效性很大部分的保障在于活动的宣传。目前有些二级学院认为宣传是学校的事情,开展活动不注重宣传,或是活动的宣传只是在活动的前半期,容易造成学生参加活动的积极性不高。通过调研发现,活动后期对活动的结果宣传是非常重要的,活动结果的宣传不单是给参加的同学荣誉的鼓励,让他们保持饱满的激情参加下一次的活动的同时,会吸引更多的其他同学参与到其中来。
四、完善学院勤工助学工作体系,培养学生诚信感恩意识
(一)关注特殊群体,切实做好贫困生工作。
为了更好地做好二级学院的贫困生工作,可制定《学院院贫困生管理办法》,加强贫苦生生数据的管理,真正使二级学院的特困生工作走向了科学化、合理化。在日常的贫困生具体工作中,通过定期召开贫困生生活会和开展联谊晚会等平台,了解贫困生的生活状况、学习情况、心理状况,同时注意培养他们自信心、感恩心和综合能力。
(二)国家奖助学金与缴费意识。
在各类奖助学金的评选中,评定贫困生要把关紧口,为以后奖助学金奠定良好的基础。要始终能够坚持标准,严格履行程序,加强监督,通过召开班级民主生活会和评选结果公示等多种途径,使评选工作更加透明和公开,争取得到同学们的认可。同时要加强学生的上学缴费意识,明确缴费上学的做人诚信理念。
(三)公开透明,做好各项评选工作。
每年的评优工作都是广大学生关注的焦点,评选结果的公平与否也关系着学生对二级学院学生工作的信任和认可。在严格按照学院有关标准进行评选的同时,加大了评比标准的宣传力度,让所有学生都了解评选标准。同时对院内各项优秀的评选办法进行了完善和补充,使院内的评选工作更能有章可循。
五、完善党建团建工作,培养先进队伍
(一)党建工作。
充分发挥党员的先进性模范作用,党员进班级,党员进宿舍,以每个党员为一个宣传窗口,在管理好每个宿舍的同时,宣传学院的各项政策计划,使其有力地落实到位。举办学院业余党校或党的知识宣传小组,让更多的学生学习了解党的知识。做好积极份子的培养和教育,认真做好学生党建工作。在组织发展过程中,严格履行学校有关发展党员的标准,坚决落实好组织推优制度,并加大力度,严格积极分子和预备党员的培养,全面提高学生的思想政治觉悟,打造党员榜样,让榜样的力量影响周围的同学。
(二)共青团工作。
共青团工作要从基层来,到基层去。二级学院的共青团工作是一个学校团结广大团员青年的关键纽带。结合学院的实际情况,以每个学期在班级中开展的团组织活动为契机,建设好班级团支部队伍,开展活动目标要达到增强团员合作意识与提高学生组织活动的各种综合素质,更要认真完成好学院精品团活动的示范与宣传效果性。
六、加强宿舍管理工作,优化学生生活环境
二级学院可通过星级宿舍评比和完善党员宿舍的建设,来加强宿舍的管理。设立每周定期查起床、查就寝、查卫生、查安全隐患的行之有效的四查制度,来评定和奖励星级宿舍,让学生积极主动地优化自己的生活环境。做到有问题及时发现、及时处理。还可以在学生当中选拔一些素质高、能力强的学生成立学生宿舍管理委员,定期召开寝室长会议,征求在宿舍中的意见和建议,开展丰富多样的宿舍文化活动,让学生有良好的生活环境,学会融入集体,懂得待人接物,从而减少舍员之间的不和谐关系,且有利于学生健康的人格的形成。
七、在实践中培养就业素质,扩展就业渠道
(一)开展社会实践活动,培养就业素质。
要不断提高学生就业综合能力,就要加强鼓励学生参加社会实践。社会实践活动是学生了解社会、接触社会的平台,也是提高学生专业知识的载体。积极开展社会实践活动,除了培养学生的专业素质外,也让学生深刻了解社会对人才需求和人才素质的要求,进而促进学生的就业素质形成。
(二)踏实做好毕业生的相关工作。
学生工作的一个重点是千方百计促进毕业生顺利就业。为了更好地为广大毕业生服务,加大工作力度,积极联系用人单位,为广大学生积极联系和开辟就业渠道。建议学院成立就业信息搜索小组,多方面收集用人信息,意识到信息就是机会,多一条就业信息就多一个就业机会。在考研深造方面,按照学校的指示,做好相应的宣传工作,与协调指导工作。加强就业形势教育和就业指导,转变学生就业观念。此外,通过开展丰富多彩的毕业生就业指导,来为广大毕业生解决实际困难。
参考文献:
[1]田建国.树立以人为本的德育新理念[J].中国高等教育,2004,(5).
[2]徐铭.论高校思想政治工作者的人格形象塑造[J].镇江高专学报,2003,(2).
[3]傅昌盛.浅谈当前高校学生工作的创新.杭州电子工业学院学报,2001,(2).
[4]李荣华.高校学生工作创新模式研究.西南农业大学学报(社会科学版),2003,(1).
[5]浙江大学学生工作部.浙江大学组织评选学生工作创新奖[C].学校党建与思想教育,2003,(2).
目前，我国高校的二级学院办公室，是高校管理层和各职能部门之间进行沟通、传递信息的纽带，是依据上级和职能部门的党政宗旨具体开展工作的行政管理工作。
1 学院办公室的职责
学院办公室是学院行政工作的综合协调管理机构，承担着制定和实施学院的管理制度，当好学院领导的好助手，协调落实学院领导布置的各项工作，沟通学院上下，负责学院与学院之间、学院与部门之间及学院与外界之间的联系，服务于教学、科研的第一线，保障学院各项工作的正常运行。
虽说，每个高校的二级学院办公室工作内容略有不同，但大致上以下几点是共通的：1）负责组织起草学院综合性工作报告、总结、计划和决议等文稿，拟定学院规章制度，以学院的名义通知、决定等公文。2）组织、安排、协调学院综合性工作及全院性重大活动，安排各类院级或承办校级会议，确定议程，做好记录并督促检查会议决议的贯彻执行情况。3）协调安排学院领导的重要工作日程并协助处理学院日常工作。4）办公用品的采购、分配等管理工作。5）综合档案的收发、登记、批阅、传阅、归档的管理工作。6）学院对外宣传，网站管理。7）负责学院外事、对外联络及接待工作。8）学院党政公章及学院领导印章的使用和管理。9）学院日常的综合治理和精神文明建设。10）学院领导交办的其他工作。
2 行政管理人员的基本要求
很多人认为，高校行政管理人员是一份轻松地、没有技术含量的工作，每天无非是做一些繁杂的事物，专业技能要求不高，随便抓个人就可以胜任[1]。确实高校行政管理工作比较繁琐，尤其是二级学院，每天都承担各类的事务，这些工作不仅来源于学院领导，而且来源于学校的其他行政部门，学院办公室更需要面对不同的部门，如人事处、计财处、对外交流处、宣传部、保卫部等等，每一项工作都要求行政管理人员专业而且高效的完成，工作复杂程度可想而知[2]。因此这就要求行政管理人员具备缜密的逻辑思维、组织协调能力、灵活多变的办事能力、良好的沟通和解决问题的能力及快速的学习能力，方可胜任工作岗位。
3 行政管理人员的现状
近年来，随着社会的整体进步和国家对高等教育重视程度的提高，尤其对高校师资队伍的建设投入了大量资源，而高校行政管理岗位就处在一个尴尬的位置，发展相对明显滞后。
3.1 “边缘化”
高等教育的空前发展，使得教师的主体地位得到强化，随之而来教师的工资、待遇、福利等方面得到了提高，而作为同样处在高校的行政管理人员来说，增幅却并不明显，并不是教育受到重视的主要受惠者，与高校教师相比，收入差距逐渐拉大，自然产生了被“边缘化”的危机感[3]。
3.2 压力、职业地位
行政管理人员的压力主要来自于行政工作经常处于繁杂的超负荷运转状态，特别是在高学历人才云集的高校，行政管理人员的学历相对较低，这也成为一种无形的压力。
职业地位主要体现在职业认同度、自我成就感和福利待遇方面等方面。如今的高校普遍存在着“重教学、科研，轻行政”的倾向，学校的主要领导是“双肩挑”的角色，这在一定程度上影响和支配着高校工作的决策。行政管理人员与教师相比，无法找到职业地位和自我成就感，长期以往，心理上产生一种不平衡，产生职业倦怠情绪。
3.3 管理队伍青黄不接
高校自扩招以来，为保证高校教育质量，将引进人才计划的重点安排在教师岗，行政管理人员的少之又少，有的高校引进行政管理人员也是以编外或合同工的形式，与有编制的教师相比，薪酬、福利。待遇相差甚远，使得管理人才望而却步，逐渐导致行政管理队伍结构失衡，处在青黄不接的状态。
4 如何实现学院办公室行政管理队伍建设
4.1 按需设岗，按岗择人
高校二级学院办公室作为基层管理机构，承担的工作复杂且涉及广泛，因而在人员配备方面就需要按照“精简、统一、高效”的原则按需设岗、按岗择人，以面向社会，公开招聘的形式招到所需要的人才。同时还要不断的优化办公室行政管理队伍的学历结构、能力结构、年龄结构等等，确保建立一支人际关系和谐，能力互补、工作热情饱满的队伍。
4.2 树立“以人为本”的观念
树立“以人为本”的观念，重要是从思想上重视管理工作，要把管理和教学、科研放到同样的层面上来抓，贯彻“人本管理”的思想，引导行政管理人员调整心态，明确工作目标，认识管理的重要性，树立浓厚的服务意识，尤其是“超前服务”的观念[4]，只有这样的管理队伍才能充分发挥主动性和创造性。
4.3 提高自身素质
行政管理人员的能力直接影响行政管理的效果，因此应该鼓励管理人员参加多种形式的培训，改善知识结构，全面提高自身的素质[5]。此外，管理人员必须具备较强的政治素质和专业素质，在实际工作中，锻炼工作协调能力、沟通能力、应变能力和创新能力，提高管理工作的实效。
一所好的大学，离不开教学、科研工作的支撑，一流的师资队伍，也离不开一支好的行政管理队伍，因此，我们一定要转变观念，重视行政管理队伍的建设，尤其是二级学院管理队伍的建设，只有基层的队伍建设好，才能建设一支专业程度高，服务理念强的高水平高校行政管理队伍。
【参考文献】
[1]刘占国.刍议高校行政管理中出现的问题及解决方法[J].教育教学论坛，2013（3）：16.
[2]李枫，于洪军，陈建华.现代大学制度下高校办公室管理创新[J].办公室业务，2011（5）：37-38.
在目前高等院校实行两级管理的形势下，高等院校的二级学院就成了一个集教学、科研、管理于一身的单位，二级学院办公室则成了学院工作的窗口，行政秘书的工作在学校日常工作的各方面起着承上启下的重要作用，因此行政秘书要充分认识工作的意义，理清思路、明确自身工作职责，做到上传下达、沟通内外、协调各部，充分发挥参谋、助手的作用，做好二级学院办公室的工作。
一、高校行政秘书的工作职责
（一）日常行政工作
行政秘书的工作繁杂，涉及学院各种事务，如整个二级学院教职工的考勤、季度和年度考核工作；二级学院的财务预算、经费的审批和报销工作；资产的管理、办公室内部文印事务办理、办公室文销用品、办公设备耗材的申购和发放等工作；内部信息收集整理和反馈工作、人事工作、档案管理、公章保管和使用、办理学院对外介绍信和证明信；上级来文、来电、来函的收发，处理及各类文件的存档管理工作，做好保密工作；二级学院相关会议的筹备，做好会议通知的起草、发放，会议资料的准备，会场确认及布置，并做好会议记录等工作；组织、安排、协调学院的综合性工作；学院大型文体活动组织、宣传报道工作；协调安排学院行政领导的重要工作日程并协助学院领道处理日常工作；对外联系和接待工作；处理其他一些突发事件和临时性事务，并及时向院领导汇报请示等等。
（二）教改、科研项目的组织申报工作
及时传达教务处、科研处的教改和科研项目申报信息，协助各教研室完成教改、科研项目的申报工作；协助各项目主持人完成支撑材料的收集、汇总工作；协助领导做好各项评估工作的准备、完善和汇报工作等。
二、高校行政秘书的工作特点
（一）繁杂性
高校行政秘书的工作头绪众多、事务繁杂、范围广泛，小到会议的通知、文件的整理、办公用品的分发等，大到学院各项政策的参与制定、教职工人员定编和配置、年终考核和业务考评等等的事情，同时还要兼任学院党务、工会等工作，通常是包罗万象，没有定性，经常要在有限且规定的时间内完成几项工作，每项工作都要认真仔细，确保高质量的完成。因此行政秘书必须要有高度的责任心，心思细腻，统筹安排，运用科学的工作方法，提高工作效率，保证工作质量。
（二）协调性
高校行政秘书的工作范围广，涉及部门多，行政关系纵横交错，不仅要协调二级学院内部各部门之间的工作，还要协调二级学院与学校其他各职能处室间的工作，甚至还要协调二级学院与校外实习单位之间的工作，这就需要行政秘书具备较强的沟通和组织协调能力，善于处理上下左右、校内校外、各部门之间的关系，确保学院工作与内外部门间的良好沟通、及时衔接、合理有序。
（三）参谋性
高校行政秘书不仅要做好平时的事务性工作，还要当好领导的参谋、助手。在工作中行政秘书要利用各种渠道和途径深入到辅导员队伍、教研室、各行政管理部门中去，了解各个部门的工作环节，熟悉师资建设、设备配备等情况，熟悉任课教师、行政管理人员的秉性，为领导决策提供最原始和准确的资料。但行政秘书只能参谋，不能擅权越权，不能掺杂私人观念，办事要公道正派，这就要求行政秘书要有极强的工作热情，具备较好的观察和分析能力，从客观出发，实事求是，全方位多角度的考虑问题。
（四）服务性
虽然行政秘书的工作琐碎、繁重、辛苦，但就是因为工作的不可忽视性才赋予了它更深的意义。行政秘书的工作是各院部、师生间联系的重要纽带，是学院全部教职工日常工作能正常有序运转的重要保证，因此高校行政秘书要充分认识工作的意义，牢固树立服务意识。行政秘书接触的部门通常涉及院办、人事处、教务处、科研处、学生处、资产处、财务处、宣传统战部、工会、党委组织部、后勤集团、图书馆、各二级学院等相关行政部门，在工作中要做到及时沟通，相互理解，积极配合，注重全局，更好地为学院服务、为领导服务、为师生服务。
三、高校行政秘书应具备的素质
（一）具备坚定的政治思想素质
高校行政管理工作具有明确的政治方向性，作为直接为高校教学、科研工作和全院师生服务的行政秘书必须要贯彻党的路线、方针、政策，具有坚定的信念和政治方向；遵守高校的各项规章制度；严格恪守职业道德，严守工作机密。
（二）具备行政管理工作的综合能力素质
行政秘书的工作属于管理工作的范畴，综合性很强。行政秘书需要在工作的各方面加强理论学习，不断提高专业业务水平，包括学习管理科学知识、信息科学知识、教育学、心理学、行政管理学、秘书学等知识，提高自身理论素质、纪律素质、道德素质、文化素质、心理素质；通过工作中的实践锻炼不断提高自身文字水平、语言表达能力、沟通协调能力、观察分析能力、组织执行能力等等。
总之，高校二级学院的行政秘书工作繁杂而又关键，行政秘书必须要正确定位，明确职责，勤奋好学，端正态度，树立服务意识，兢兢业业，踏踏实实，认认真真的完成每项工作，更好地为学院师生服务，为学院的发展贡献自己的力量。
在我国高等教育快速发展和改革的背景下，高校的二级学院已逐渐发展成为教学、科研、管理为一体的相对独立的单位个体，其在高校的位置和重要性也越来越凸显。而行政秘书作为二级学院教育工作管理者，是行政管理的基层岗位，承担了执行、联络、沟通、协调等大量事务性工作，而不再是单纯的“收发文件，打打电话，抄抄写写”，从一名简单的办事员转变成参谋员、协调员、服务员。
1 行政秘书的工作职责
一是文字工作。起草二级学院发展规划、工作计划、报告、总结、决议和行政规章制度；起草、审核、编号、校印、分发文件；整理和保存会议记录、会议纪要；收集、整理、立卷、归档、保管和利用各类文件资料的服务工作；文秘、档案等岗位的管理工作；按照学校管理的规定，使用和管理印章、介绍信、证明信；接洽及处理公函、电话、电报、电传等政务工作。
二是人事工作。按照学院统一的教师工作量核定标准，做好教师工作量的考核工作，并上报学院教务处；计算和审核教师课时津贴和行政人员岗位津贴；负责教职员工的考勤、评教、年度业绩考核工作；负责教职工岗位竞聘、职称申报评定、人事调动、奖惩等工作。
三是日常行政工作。在院领导的直接领导下，组织、协调与管理办公室工作，检查、督促落实情况，保证各项工作正常运行；开展院建设、发展和管理等重大问题的调查研究工作，为院领导决策提供依据和建议；筹备、协调、组织院各类会议，做好对外接待与联络、对外信息、对外宣传工作；协助院领导处理日常行政事务工作，完成部门领导交办的其他工作；负责院资产管理工作、办公用品和办公设施的领取和管理、发放和报刊杂志、信件的分送工作；处理其他一些突发事件和临时性事务，并及时向院领导管理层汇报请示。
2 行政秘书的工作特点
一是政治性。坚持鲜明正确的政治导向是做好行政秘书的必要前提条件。高校行政秘书应该切实关心国家时事政治，及时了解国家教育发展和改革动向。遵守学校各项规章制度，贯彻学校各项精神和指示，掌握学校工作动态，学习和研究领导讲话和文章，要以良好的精神风貌和思想状态、强烈的事业心和工作责任感，爱岗敬业，忠于职守，无私奉献，认真履行行政秘书的工作职责。
二是事务性。行政秘书的工作头绪较多，涉及到二级学院的方方面面。每天工作量繁多且琐碎，从会议的通知、文件的整理传阅、来电来访的接待到领导交待的各项工作、教师学生的联系服务、资产管理、财务报销等等“大大小小”、“婆婆妈妈”的事情，而且还要兼任党务、工会等，工作不定性，几乎包罗万象，通常几件事情一起干，每一件都要仔细认真对待，不能有半点马虎。因此，行政秘书虽然天天忙，月月忙，可是年终总结确实忙忙碌碌一整年，兢兢业业无成绩，显现不出其重要性。但是，还是要求行政秘书要有科学的工作方法，提高工作效率，从大量琐碎的工作中整理头绪，统筹安排，为师生服务，为学校发展服务。
三是协调性。行政秘书工作涉及的范围广，交际的人多，从各级领导到学院教师学生，从各个职能部门到校外合作企业，这就要求其必备较强的沟通协调能力。在高校的二级学院里，行政关系呈现纵横交错的复杂网状关系，行政工作要多个方面、多个部门相互配合协作才能完成，故行政秘书处在行政管理部门、师生的信息交汇点，同时也是各种行政矛盾的集中点，因此行政秘书必须协调好于上级领导、各个行政管理部门、师生、教研室、教学秘书、辅导员等关系，团结协作，责无旁贷地承担起承上启下、联系左右的作用，与各个部门保持良好的合作关系，善于分析和处理复杂关系，政策灵活、行动果断、处事稳妥、勤于思考，提高自己的沟通协调能力，创造一个和谐有序，相互协作的良好局面。
四是参谋性。行政秘书不仅仅只做好学院的行政事务工作，还应当充当领导的考察团和智囊团。在平时的工作中，通过各种途径，深入要教科研、行政的第一线，了解各个工作环节，熟悉教研室、实验室的教师队伍建设、资源配置情况，熟悉各位老师、行政人员的秉性，取得第一手资料，及时收集、整理、解决各种问题和矛盾，认真总结，坚持从实际出发，实事求是向领导汇报，善于发现新经验，提出中肯意见和方案，为领导决策提供最原始准确的资料。同时要注重全局性，多角度观察，全方位思考，避免顾此失彼，努力促成决策的科学合理性。但是在工作中也要准确把我角色定位，只能“参与谋”，而不能“参与断”，当好领导的助手和参谋，把为领导出谋献策的思想深入到工作中，尽职尽责当好参谋员。
五是服务性。行政秘书要充分认识到工作的意义，树立全心全意服务意识。一是服务领导，认真及时完成领导交待的各项任务，为领导提供直接的辅助服务，做好后勤服务工作，开拓思路，掌握和熟知领导工作程序，准确把握领导意图，使学院的各项工作能够有条不紊地开展，为学院的发展打下坚实基础。二是服务师生。教学为立校之本，要切实为师生做好后勤保障工作，先其所想，急其所急，为教学活动顺利开展做好前期准备。在为教师服务过程中，耐心细致，工作到位，确保年度考评工作、职称评审、师资进修等工作顺利开展。对待学生要以诚相待，爱护学生，及时帮助学生解决问题和困难，热情为学生服务，做好管理育人。三是服务各级相关行政部门。高校二级学院行政秘书接触的部门较广泛，涉及到院办、组织人事处、科研处、财务处、学生处、教务处、设备处、纪检处、宣传统战部、工会、实训中心、图书馆、后勤处、各二级学院等相关行政部门，要牢固树立全校一整体的思想，学校整体利益优于二级学院，真正做到相互沟通交流、相互理解、相互配合，及时传递相关信息，落实各项日常工作，同时也要协调好与其他二级学院的关系，为二级学院更好地与其他部门合作打下基础。
总之，要想成为一名优秀的高校二级学院行政秘书，首先要清楚认识到其工作本质，明确其自身职责，树立良好的服务意识，端正工作态度，勤奋好学，认真掌握更多的工作技能，勤勤恳恳，踏踏实实，认真完成每项工作，为新时期学院发展贡献自己的力量。
参考文献：
中图分类号：G448 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.11.081
Thinking of the Construction of the Secondary Mental Health Guidance
Station in Department and Institute of Colleges and Universities
JIANG Wei[1]， LIU Shanshan[2]
（[1]The School of Finance of Jiangxi Normal Universisy， Nanchang， Jiangxi 330022;
[2]Jiangxi University of Technology， Nanchang， Jiangxi 330098）
Abstract At present， most of the colleges and universities have been preliminarily established three levels of mental health education network， which is composed of schools， departments and institutes， classes.School mental health education institutions can play its basic role， has overall responsibility for the school psychological education activities， and render a certain guidance to these activities. However， as an important part of the mental health education in Colleges and universities， the construction of the secondary mental health guidance station in department and institute is lagging behind， and far did not play its proper role. The construction of the secondary mental health guidance station in the department and institute directly affects the effectiveness of the mental health education in colleges and universities.
Key words colleges and universities; department and institute; the secondary mental health guidance station
近年来，大学生心理问题日益突出，心理危机事件越发增多，针对这一情况，教育部于2011年了《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准（试行）》（教思政厅〔2011〕1号），基于这一文件精神，各高校已逐步建立了由校、院（系）、班级组成的三级心理健康教育工作网络。院系二级心理健康辅导站是高校心理健康教育工作网络的重要组成部分，它的建立和完善对于高校心理健康教育工作的成效起到了决定性的作用。
1 院系二级心理健康辅导站建设的意义
建立和完善院系二级心理健康辅导站，能够增强高校心理健康教育工作的力量，减轻高校校级心理健康教育机构的重任，满足大学生日益增长的心理辅导需要;能够使各院系结合本院系的实际以及学生的心理特点开展心理健康教育活动，从而充分发挥院系二级心理健康辅导站的主体作用;能够及时发现存在心理问题的学生，迅速开展辅导工作，从而可以将一些问题尽早解决，避免事态严重化;能够更好向学生宣传心理健康知识，提升学生的心理素质。
2 院系二级心理健康辅导站建设的现状
目前，虽然一些高校已经建立了院系二级心理健康辅导站，但是心理健康辅导站的建设远远不能满足学生的需求，硬件设施和软件条件不够到位，高校对心理健康辅导站的重视程度还不够。
2.1 硬件设施不足，经费投入太少
目前很多高校的院系二级心理健康辅导站仍然没有独立的办公场所，致使心理辅导工作不能得以很好的开展。部分高校的院系二级心理健康辅导站虽然有独立的办公场所，但是这些场所大部分非常简陋，布置不规范，没有按照相关要求进行建设，缺乏基本的专业设备，如沙盘、宣泄器材、放松仪器等，并且这些场所常常缺乏保密性和隐秘性，很难给予前来咨询的学生以温馨感和安全感，难以实现心理健康辅导站的功能。除了场地不足之外，经费投入也太少。大部分高校倾向于重点建设校级心理健康辅导站，对院系二级心理健康辅导站的经费投入却非常少，院系二级心理健康辅导站的建设一般都没有独立的经费支持，即使有专项经费，也远远低于相关标准，从而制约了它的建设和发展。
2.2 组织结构不健全，人员素质有待提升
虽然院系二级心理健康辅导站应该由院系分管学生工作的院领导、心理辅导员、辅导员、班主任和班级心理委员组成，但是在实际工作中，常常只有心理辅导员和班级心理委员在积极参与心理健康辅导站的建设，其他人员参与建设的热情不高，分管学生工作的院领导对心理健康辅导站的重视程度也不够。
心理辅导工作具有较强的专业性，故需要对提供心理辅导的人员进行严格的专业训练，使他们具有一定的心理学知识，懂得一些心理辅导的理论和方法。而在院系二级心理健康辅导站中，主要是由辅导员、班主任、班级心理委员等工作人员提供心理辅导和服务，他们大部分没有心理学的学科背景，且基本上都不是专职从事心理辅导工作的，缺乏专业知识、心理辅导的实践和心理辅导的技巧，大多只是经过短期培训就开展心理辅导工作。
2.3 各项规章制度建设有待进一步完善
虽然院系二级心理健康辅导站的基本规章制度已建立，但是这些规章制度大多流于形式，没有结合院系的现状和学生特点来制定，从而导致心理健康辅导站规章制度的实施效果大打折扣，从而影响了心理健康辅导站的建设和发展。心理辅导作为一门专业性和私密性很强的工作，需要更多的规章制度去进行规范。
3 加强院系二级心理健康辅导站建设的建议
3.1 明确工作内容
院系二级心理健康辅导站作为高校三级心理健康教育工作网络的中间环节，起到了承上启下的重要作用，要明确工作内容：要结合本院系的实际和学生的心理特点，制定适合本院系学生的心理健康教育实施方案和活动，大力宣传心理健康知识，帮助学生树立心理健康意识，提升学生的心理调适能力，培养学生良好的心理素质和健全的人格;要负责本院系学生的日常咨询工作，并对其的心理状况进行实时监控，及时发现情绪或行为异常的学生，并根据具体情况及时进行干预，或及时向其辅导员和校心理健康教育机构反映;要有计划地对心理健康辅导站的工作人员进行相关专业知识和技能的培训;要协助学校心理教育机构，做好问题学生的危机干预工作，预防和减少心理危机事件的发生。
3.2 加大硬件设施和经费的投入
为院系二级心理健康辅导站设置专用的场所用于心理健康辅导站工作的开展，并按照心理咨询室的相关标准和要求建设心理健康辅导站，配备相应的硬件设施，满足个人谈话和咨询的需要。在院系学生工作经费中，设立心理健康辅导站专项建设经费，专门用于辅导站的建设和心理健康教育活动的开展。学校和学院要逐步加大对院系二级心理健康辅导站建设的资金投入，大力推进院系二级心理健康辅导站的全面发展。
3.3 创新工作方法，完善规章制度
当前，大部分高校的院系二级心理健康辅导站主要由心理辅导员负责具体事务，班级心理委员作为成员维持心理健康辅导站的日常运行，其他成员（分管学生工作的院领导、辅导员、班主任）参与心理健康辅导站建设的热情不高。分管学生工作的院领导作为站长，要认识到二级心理健康辅导站对于学生健康成长的重要性，要提高对心理健康辅导站的重视程度和支持力度，积极参与心理健康辅导站的建设，并鼓励其他辅导员和班主任参与它的建设。心理辅导员要积极和其他辅导员和班主任沟通，争取得到他们的大力支持，并及时把学生的相关心理情况向他们进行反馈，与他们一起帮助学生解决心理问题。心理健康辅导站可以通过对班级心理委员、寝室长等人员进行相关专业知识和技能的培训，然后以他们为主体去尝试开展朋辈心理辅导工作。一些高校在院系设立了心理拓展协会，可以将其纳入到院系二级心理健康辅导站中，充实心理健康辅导站的力量。院系二级心理健康辅导站要创新工作方法，将一切可以利用资源全部纳入到心理健康辅导站中，建立“多位一体”的心理健康教育格局。
院系二级心理健康辅导站要结合院系的实际情况以及学生的特点，制定和完善相关规章制度，并在心理健康辅导站开展工作的实践中，不断进行修订完善，以规范心理健康辅导站工作的开展，促进心理健康辅导站的建设。
3.4 加大培训和宣传的力度，推进心理辅导员的专业化
要对院系二级心理健康辅导站成员进行分类分层培训，对心理辅导员进行心理学、教育学、医学等综合专业知识系统培训，对辅导员和班主任进行心理学专业知识培训，对班级心理委员和寝室长进行朋辈心理辅导知识培训。通过这些培训，提高心理健康辅导站成员的专业知识储备和实践技能，从而提升心理健康辅导站的心理健康教育水平和质量。院系二级心理健康辅导站要加大宣传力度，让更多的师生了解心理健康辅导站，了解心理健康知识，了解心理健康的重要性，从而愿意一起来参与心理健康辅导站的建设。
心理辅导员是院系二级心理健康辅导站具体事务的负责人，是心理健康辅导站建设的主要推动者，是院系学生工作中专门从事大学生心理健康教育的兼职心理工作者，是大学生心理健康教育的骨干力量。推进心理辅导员的专业化，提升心理辅导员的专业水平，是加强高校心理健康教育工作的必然要求，有利于大学生心理的健康发展，有利于大学生心理危机的预防和干预，有利于院系二级心理健康辅导站的建设。要明确心理辅导员的职责和定位，要建立完善心理辅导员的专业培训和进修制度，要为心理辅导员搭建交流和实践的平台，要建立考核和激励机制，要推进心理辅导员的自我成长。在条件成熟的时候，要建立心理辅导员的专业资格准入机制，如要从事心理辅导员工作必须具有心理学学科背景，或者必须取得国家心理咨询师职业资格证书，等等。
院系二级心理健康辅导站是健全和完善高校三级心理健康教育工作网络的必然趋势。当前院系二级心理健康辅导站还处于初步建设阶段，在建设的过程中遇到了很多问题和困难，如场所不足、设备缺乏、专业师资力量不够，等等。但是，随着高校心理健康教育工作的深入，这些问题和困难都会逐步解决。各高校的院系二级心理健康辅导站要在实践的基础上，不断总结经验，提炼特色，打造适合本高校本院系的二级心理健康辅导站。
参考文献
[1] 张曼.院系二级心理辅导站工作模式初探[J].兰州教育学院学报，2015.31（1）：145-146.
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中图分类号：F23 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）14-0208-02
一、高校内部预算管理中存在的问题
（一）编制时间长，编制效率不高
目前，我国高校内部预算编制与上报财政部门的“部门预算”一般不是同步进行的。高校内部预算通常在年终决算之后才开始编制，在寒假之后才能下达，有的甚至要到5月份才能完成。编制效率不高，使得下达前高校内部预算盲目执行，这必然会降低高校内部预算管理的有效性，从而影响会计核算和财务管理水平。
（二）分配不科学，缺乏论证
高校内部预算一般由校级预算和二级学院（单位）预算组成。校级预算由财务部门根据定额或标准编制，而二级学院（单位）预算则是由各二级学院（单位）根据往年预算申报基数，再由财务部门汇总并进行综合平衡。这样往往造成基数大多得、基数小少得的现象，使得各二级学院（单位）为了增加本部门预算而增加支出，以大量支出来形成大的预算基数，以确保来年可获得更多的部门预算，从而造成各二级学院（单位）花的多则预算多、花的少则预算少的不公平现象。由于缺乏论证和预算编制方法的缺陷，往往使得高校内部预算分配不科学，还会造成严重的教育资源浪费。
（三）管理意识不强，随意调整
在预算的执行过程中，许多高校内部学院（单位）负责人由于预算管理意识不强，经常出现学院（单位）管理者不按预算安排资金的用途使用，仅从自己分管的部门或事务的需要出发，随意批经费，管理意识不强，预算变更频繁，预算执行刚性不强，形同虚设。同时还缺乏全校一盘棋的观念，对于分配的经费认为是自己学院（单位）的经费，想怎么花就怎么花，不顾部门预算安排，不管其他学院（单位）的预算情况，更不配合全校整体预算部署，缺乏科学的协调机制，影响学校整体资金预算的编制与执行。
（四）经费使用效率不高，缺乏有效监督
许多高校至今仍保留着传统的财务管理模式，存在等、靠、要的思想，认为有多少钱，办多少事，缺乏理财意识，缺少整体办学效益意识。特别是各二级学院（单位）在使用预算经费时，不讲究使用效益，购置的办公用品或教学设备只买好的、贵的，并不顾实际需要，不管是否用得着，不管其他学院（单位）是否已有，可否共享，造成设备闲置或重复购置，经费使用效率不高。并且多数高校对预算的执行普遍缺乏有效的监督，在购买设备前缺少相关部门的整体规划和可行性分析，致使高校内部预算盲目支出，随意性大。
（五）缺少考核与绩效评价机制
目前，我国多数高校缺少预算经费使用的绩效评价机制，对预算的使用情况不进行考核，忽视高校成本管理，或以支出管理代替成本管理，年终不知道各二级学院（单位）的预算经费支出是否合理、是否有必要，只是盲目地支出，尽可能使用完预算指标。同时，还缺少预算考核的奖惩机制，对于合理支出经费和节约使用经费的单位没有进行必要的鼓励与奖励，对违规使用经费和造成事故的责任人也没有给予必要的处罚，不利于调动各二级学院（单位）合理使用经费的积极性，严重影响了资金使用效益。
二、加强高校内部预算管理的对策
（一）制定内部预算管理制度，提高预算编制效率
高校内部预算从本质上说是高校年度工作的具体计划，关系到高校各项事业的开展，因此，应制定和完善高校内部预算管理制度，以保障高校各项事业计划的顺利开展。在高校内部预算管理制度中，应规定高校内部预算编制与上报财政部门的“部门预算”同步进行，结合高校内部预算上报“部门预算”，这样既能使上报的“部门预算”更切合学校的实际工作，使预算的制定与执行不脱节，还能保证内部预算在下一会计年度前编制完成。高校内部预算管理制度中还应规定对高校内部各二级学院（单位）负责人、财会人员等进行必要的培训，在预算编制过程中组织召开预算会议，明确预算的收支范围、编制原则、程序和编制方法，提出明确的工作任务和具体要求，明确学校与二级学院（单位）在预算编制和执行过程中的职责和权限，统一口径，整体规划，以确保预算编制质量和编制效率，为学院整体的财务管理工作奠定基础。
（二）依据高校成本核算，合理编制内部预算
科学的预算编制方法是预算管理的基础。在实际工作中，高校应当改进内部预算编制方法，打破传统的“基数+增长”的预算编制模式，改变多花多得、少花少得的现象。我国高校应当实行教育成本核算，制定统一的成本核算和成本配比方法。高校应当依据成本核算结果来科学地编制内部预算，以保证各专业（层次）学生培养成本为原则，将每生每年所需的直接培养成本作为各二级学院（单位）的预算额度进行分配；在预算执行过程中，应当依据学生培养的实际需要合理使用经费，适当调整，使有限的资金发挥更大的经济效益。
（三）加强宣传，提高领导的预算管理意识
随着高校的财务改革不断深化，高校财务部门应当加强宣传内部预算管理的重要性，提高学校及各部门领导的预算管理意识，让他们认识到预算管理是高校整体经济管理的主要组成部分，充分发挥教职工的主观能动性，用严谨的态度对待高校内部预算。科学编制并严格执行，加强部门预算管理，积极组织收入，努力节约支出，提高资金使用效益。
（四）加强监督指导，提高经费使用效益
高校财务应当在内部控制制度中增加内部预算管理控制制度，将高校内部预算的研究论证、过程控制和分析评价等措施纳入高校财务管理工作的正常工作范围，加强对各二级学院（单位）内部预算管理的监督指导。同时，加强学校各项资产的管理与监督，建立资产管理信息库，对于学校各项资产的存、管、用等情况详细登记，对变更情况随时调整，树立全校财务工作一盘棋观念。对于各二级学院（单位）所需的办公用品及教学设备，可以通过资产管理信息库中的信息，合理确定是否必须购买、有否闲置情况、能否资源共享，以避免闲置或重复购置，从而提高资金使用效益。当然，各二级学院（单位）也应自觉接受学校的财务监督，树立学校整体经济管理意识，从各部门角度出发，积极参与学校内部预算的管理，努力开源节流，为部门理好财，提高部门的资金使用效益。
（五）建立考核与评价机制，调动教职工参与学校预算管理的积极性
建立高校内部预算管理的考核与绩效评价机制，将各二级学院（单位）的预算执行情况与学校的内部部门考核、个人绩效评价相挂钩，对于盲目支出或违规支出的单位或个人进行处罚，对于合理使用经费、节约经费或对预算分配及管理提出合理建议的单位或个人进行适当奖励。通过这种与预算管理相结合的奖惩机制，充分调动学校各部门及全体教职员工参与预算管理的积极性，维护高校内部预算的严肃性和有效性。
高校内部预算是一项系统工程，是高校实现各项事业发展目标的基础。要做好高校内部预算管理工作不仅需要高校领导创新管理观念，提高预算管理意识，还需要制定高校内部预算管理制度和高校教育成本核算制度，使预算管理真正的有据可依，通过科学的机制来充分论证、合理分配、全面控制高校内部预算。同时，高校财务部门也应与时俱进，紧跟高校经济发展的要求，在学校整体预算分配与执行过程中充分发挥财务监督和管理作用，并且通过建立内部预算管理的考核与评价机制调动全校教职工参与预算管理的积极性，真正地实现高校内部预算管理的权威性和有效性，提升学校的综合财务管理水平，提高资金使用效益。
参考文献：
[1] 邓智瀚.高校二级学院财务管理初探[J].中国外资，2008，（10）.
[2] 王希文.试论校院两级管理模式下高校预算分配制度改革[J].财会通讯，2010，（8）.
一、信息管理的必要性
随着我国高校的扩招，各高校通过增加专业使得办学规模在不断扩大，地方普通本科学校为了生存和发展在扩招的过程中增加了大量新专业和热门专业，几乎每年都在申报新专业，学校也在不断的转型发展。由于学生人数的剧增、专业个数的增加以及学校政策不断改变，学校的教学工作和管理工作量急剧增大，由于以上情况的存在，高校校级领导身上的工作越来越多，管理的范围和思考的问题就越来越多。从管理原理以及行为能力的角度来看，一个人即使有很高的学术和行政能力，但直接管理的事情也是有限的，不可能对全校所有专业和人员进行直接管理。
因此，为应对这一新的情况，各高校纷纷成立二级学院，逐步降低管理工作重心，实施学校、学院两级管理。二级学院自主权扩大后，压力也相应增大，管理工作任务更加繁重。高校实行学院制后，学院是承上启下的机构，对外向学校负责，对内管理下属的系、所、办、中心。因此，学院成为学校领导下的一级行政管理实体，“各个学院构成了大学内的一个个管理中心”[1]。二级学院的事务繁杂，涉及学院内部人员管理、专业申报、教学管理、学科建设与科研管理、物资管理和学生教育管理等，在以上诸多方面都会产生大量的信息，为了提高办学质量和办学效益必须加强信息收集、汇总、处理和传达等工作。
然而二级学院的人员编制相对较少，一般二级学院的机构包含综合办公室、教学办、团总支等实体机构，人员配置一般为综合办公室2人、教学办1～2人、团总支4～5人。这些人员处理的事情繁多，要针对学校各个部门的检查、统计信息、处理日常事务。因此，加强学院信息管理是非常紧迫和十分必要的，让信息及时反馈给二级学院领导和学校其他部门领导，使得办学的质量和水平才能不断提高。本文以重庆文理学院为例，通过广泛调研和处理，建立“三环式”信息管理模型，即信息的分类采集、信息的加工处理和信息的传输应用三个环节处理信息。
二、信息管理现状分析
通过对重庆文理学院二级学院的初步调研发现，二级学院在信息管理工作中普遍存在以下几方面的问题：(1)领导重视力度不够，教职工信息意识相对淡薄。二级学院领导大多数重视教学、学生管理、科研工作、师资队伍建设和其他管理工作，而对发展基础之一的信息档案的管理不够重视，不论在信息管理系统的设计、现代化信息管理条件的完善，还是在专兼职人员的配置和培训方面，都较少列入领导的议事日程。(2)信息管理规章制度不健全。信息管理是一项技术性、专业性很强的工作，应当有相应的技术规程来规范它。
高校二级学院的信息管理工作一般情况下起步较晚，缺乏系统的规划、管理制度和工作细则，导致信息档案的形成、收集、分类、整理以及归档程序处于比较混乱的局面。另外尽管有的学院有一些信息管理制度，但只大致规定了一些需要归档的材料内容，而没有关于归档的时间要求和奖罚措施，信息材料的形成对象和移交对象不够明确，这种归档制度，实际上是一纸空文，没有真正意义，引不起执行者的高度重视，从而造成信息的收集不全，材料质量不高的现象。(3)信息管理人员不稳定，缺乏专业队伍。目前多数二级学院的信息管理由教学秘书。
行政秘书或资料员兼任，他们大多数未接受过专业知识的培训，主要精力集中于日常事务，信息意识和管理水平不高，缺乏信息工作者必备的基本理论知识和专业技能，在实践中必然会使归档信息材料的质量难以保证。(4)信息管理手段落后，数字信息化水平偏低。多数二级学院的信息管理现代化手段还处于起步阶段，计算机管理还局限在目录检索上，文件级目录及文件的重要内容未能录入计算机，致使信息利用耗时长、查准率与查全率较低，管理效率低下，不能适应检索、调取并有效利用档案信息的要求。(5)信息加工处理缓慢、传输应用不够及时。由于缺乏专业的信息处理队伍，使得获取信息、处理信息的速度过于缓慢，容易造成很多有用的信息没有被及时获取而错过二级学院的发展机遇。
三、构建“三环式”信息管理模型
随着现代工业技术的迅猛发展，对于工科院校的教学内容、教学管理都提出了很高的要求，为了适应现代高等教育的发展，必然要接触海量的信息。如何在海量的信息中获取有用的信息，是目前很多高校的二级学院面临的问题之一。为了更好地处理信息，信息的分类输入是信息管理的前提;信息加工处理是信息管理的关键;信息传输应用是信息管理的目标。要从根本上解决高校二级信息管理存在的问题，必须从信息的分类采集、信息的加工处理和信息的传输应用三个重要环节进行系统化的建设[2]，构建“三环式”信息管理模型。
首先是信息的分类采集。信息生产者、信息、信息技术三个要素形成一个有机整体——信息资源，是构成任何一个信息系统的基本要素。但信息并不都是资源。在众多纷繁复杂的信息中，要准确及时提取有用信息，必须按照二级学院的实际需求，对所涉及的信息进行甄别，科学合理地进行分类。对高校二级学院来说，按其承担的重要事务可按三级目录形式获取信息：一级目录反映学院层面的信息，主要是院级顶层设计的内容，包括学院规划和管理工作、专业建设和教学工作、学科建设和科研工作及学生教育和管理工作等模块，其内容由学院办公室和学生管理办公室获得;二级目录反映系、室、所层面的信息，主要是工作过程的记录，包括一级模块内容的具体细节，由各单位负责人录入;三级目录反映教职工和学生个体层面的信息，主要是工作结果的记录，包括学院每个成员的工作量和工作结果，由师生个体自行录入。
其次是信息的加工处理。在信息分类的基础上，从软硬件建设着手，建立信息管理系统。一是制定信息管理框架，设立各类信息管理栏目，分解各栏目中的核心要素，确定各要素的主要内容;二是配置信息管理系统所需要的硬件设备，搭建一个既经济实惠又能高效快速处理信息的支撑平台;三是针对信息的容量和硬件系统的特性引进或开发快捷实用的应用软件，着力提高信息数字化处理的能力;四是对信息处理的师资队伍进行有效的培训，使其具备信息处理加工能力;五是在加工整理信息时，要注意信息的统一，也要做到计量单位相同，以免在信息使用时造成混乱现象;六是设置信息处理权限，一级目录信息由学院主要领导审核和修改，二级目录信息由学院分管领导审核和修改，三级目录信息由系、所、室负责人审核和修改，确保信息的真实性、准确性和权威性。
最后是信息的传输应用。信息收集和加工处理后，重要的工作就是通过适当的途径传输和应用。一是为学院的对外宣传提供必要的信息。通过加工处理后的相关办学成果类的信息及时上传到二级学院主页的相关栏目，展示学院的办学实力和办学特色，有利于招生宣传、师资的引进及对外开展校企合作;二是为学院教学管理工作提供反馈[3]。通过平时的积累和及时收集教学过程中反馈的信息，能为今后的教学特别是为教学改革提供大量翔实的资料，使教学研究和改革能够准确地反映实际情况，进行科学分析，从而促进教学水平的提高;三是为学院管理考核提供凭证。
通过调阅学院综合信息，可以为学校接受上级评估、学院接受学校考核、教师年度考核时提供原始的凭证。四是为师生提供服务[4]。教师通过调阅其基本信息、个人简历、职称晋升、教育背景、论著文章、科研项目、历年授课、获奖荣誉等在内的一系列信息，可以为在填写晋职晋级报表、申报项目和参与评奖等方面节省大量精力，学生在准备毕业就业、参军或出国留学时，通过查阅学生教育管理信息可以高效快捷获得自己的学业成绩和平时获奖等资料。
四、搭建“三环式”信息管理模式的管理措施
为了保证信息管理模型的正常运行，必须采取相应的信息管理措施。一是努力提高二级学院领导的重视程度，成立信息管理领导机构，加强师生的信息意识教育，建立信息管理领导责任制;二是建立健全信息管理制度，对信息收集、信息加工处理、信息传输和信息保存时限等作出明确的规定;三是提供必要的经费和技术支持，保障信息管理平台正常运行;四是建立一支相对稳定且业务能力较强的专、兼职工作队伍，以适应信息的高效录入并有效利用的要求。
五、结论
加强大学生心理健康教育是全面推进素质教育的重要内容，也是培养高素质人才的重要环节，同时也是高校学生管理的重点。地方本科院校的学生有其特殊性，探索和发展出一套适合地方本科院校的心理健康工作体系既有重要的理论意义，更有重要的实践价值。本文以湖南省某地方本科院校为例，对心理健康教育工作体系进行了探讨。地方本科院校录取学生的高考成绩明显低于其他省属及重点本科高校，大部分考生的高考成绩刚过二本线。这些学校的学生进学校后，对自身及学校的认同度普遍偏低，在学习上他们感到竞争和压力，自信心偏低。××学院前身为师专，师范专业处于优势，因此女生数量较男生多。地方本科院校的学生除了具有大学生共性的心理特点和行为方式，还具有生源和学校地域、类别的特点，这些都影响到学生的心理发展，应引起高校心理健康教育工作者的高度关注。
一、教育预防体系
（一）开设心理健康教育课程。开展心理健康教育专门课程，是高校全面实现心理健康教育目标的主要途径和手段，是保证学生心理素质培养的全面性、系统性的客观需要。心理健康教育课程包括“大学生心理健康”必修课和与大学生心理发展相关的选修课两种形式，主要是系统讲授大学生心理健康教育知识。心理健康教育课程不同于其他学科的课程，是以大学生的生活和实际问题为逻辑，而不是以心理学科的知识体系为逻辑。
（二）开展校园心理健康教育课外活动。每学年的第一个学期以10月10日“世界精神卫生日”为契机，广泛宣传，提高全校学生对精神卫生和精神疾病的认识。每学年的第二学期以“5•25大学生心理健康日”为契机，开展大学生心理健康知识宣传月活动，通过“心理情景剧”、“心理健康知识比赛”等形式宣传大学生心理健康教育知识，提高学生对心理健康知识的认识。每年3月8日女生节，开展女生心理健康知识宣传活动。除此之外，二级学院每学期至少组织一次心理健康教育活动。这一系列心理健康教育课外活动与心理健康教育课程相辅相成，共同维护学生的心理健康发展。
（三）开展成长辅导和朋辈咨询。湖南省教育厅心理健康教育研究会实施了“成长辅导室建设项目”，××学院积极申报该项目，已建立多个省级成长辅导室和校级成长辅导室。通过二级学院的成长辅导室，心理专干和朋辈辅导员对求助学生进行成长辅导和心理援助。
（四）开展心理咨询。心理咨询中心对求助学生提供心理咨询服务。心理咨询通过专业的心理咨询服务，帮助求助的学生解决他们的成长困惑和心理困扰，对超出咨询范围的心理问题及时转介，并跟踪关注。
（五）开展网络宣传服务。心理咨询中心利用微信公众号和微博等网络平台宣传心理健康知识。
二、危机干预体系
（一）开展心理普查。××学院每学年第一学期10月份对入校新生开展心理普查，第二学期对大三学生开展心理普查。根据心理普查结果，初步筛选出访谈对象，由二级学院心理专干和班主任进行访谈了解，进一步确定重点关注对象，建立心理档案。
（二）建立四级网络体系，每月定期排查。××学院建立了心理健康四级网络体系，第一级为学生工作部心理咨询中心，第二级为二级学院心理专干和辅导员，第三级为班级心理委员，第四级为宿舍信息员。四级网络成员密切关注学生心理危机状况，发现心理危机学生及时上报，迅速反应处理。同时每个月定期召集网络体系成员开会了解排查心理危机情况，及时更新重点关注对象名单。
（三）建立心理危机应对工作模式。发现心理危机后，根据学校心理危机干预流程，各部门分工明确，密切配合，最大限度减少危机事件的后果。
（四）特殊时期密切关注。新生入校后，期末考试前，毕业前夕和每年春季是心理问题的高发时间，在这些时段，密切关注学生心理健康状况。
三、小结和展望
地方本科院校的学生经历了高考后，部分学生有一定的挫败感，他们入校后面临学校环境适应、学习适应、人际关系适应，入校后轻松自由的环境与高中形成鲜明对比，不少在高中时期处于潜伏的心理问题开始逐渐显现，同时他们还面临未来的就业压力，这些因素相互作用，不仅影响学生个人的成长和发展，也对学校的校风学风产生影响。因此，在分析地方本科院校学生特点的基础上，制定有效的心理健康教育工作体系显得尤为重要。地方本科院校的心理健康工作体系总体上分为教育预防体系和危机干预体系两大部分。其中教育预防体系是主题和根本，危机干预体系是关键，两者相辅相成。全面和扎实的教育预防体系保证了高等教育人才培养的目标和方向，完善的危机干预体系是心理健康教育的保障。在××学院的实践中，也发现一些不足。一是心理健康教育课程效果有待提高，根据笔者的经验，学生对心理健康课的期待是好玩和有趣，他们对心理健康理论兴趣不高，而部分教师是非心理学兼职教师，学校对课程的灵活性又有限制，这些都造成心理健康课效果不理想。二是相对于危机干预体系，学校对教育预防体系不够重视，由于上级对学生心理危机事件的伤亡有严格的要求，学校高度重视心理危机事件的预防和处理，但对于教育预防的投入不够，对辅导员和心理专干以及班主任的心理健康培训投入不够，对日常心理咨询的重视不够。心理健康教育是高等教育系统的一个子系统，它和高校教育的目标一致，要以人为本，不断满足学生发展的需要，促进学生全面成才，使之成为社会的合格建设者。地方本科院校的心理健康教育是一项系统工程，具有很强的科学性和知识性，要围绕高校人才培养的总目标，结合地方本科高校的特点，不断探索出一套适应时代特点的心理健康教育工作体系。
作者:陈欣 单位:怀化学院学生工作部
二、信息管理现状分析
通过对重庆文理学院二级学院的初步调研发现，二级学院在信息管理工作中普遍存在以下几方面的问题：
（1）领导重视力度不够，教职工信息意识相对淡薄。二级学院领导大多数重视教学、学生管理、科研工作、师资队伍建设和其他管理工作，而对发展基础之一的信息档案的管理不够重视，不论在信息管理系统的设计、现代化信息管理条件的完善，还是在专兼职人员的配置和培训方面，都较少列入领导的议事日程。
（2）信息管理规章制度不健全。信息管理是一项技术性、专业性很强的工作，应当有相应的技术规程来规范它。高校二级学院的信息管理工作一般情况下起步较晚，缺乏系统的规划、管理制度和工作细则，导致信息档案的形成、收集、分类、整理以及归档程序处于比较混乱的局面。另外尽管有的学院有一些信息管理制度，但只大致规定了一些需要归档的材料内容，而没有关于归档的时间要求和奖罚措施，信息材料的形成对象和移交对象不够明确，这种归档制度，实际上是一纸空文，没有真正意义，引不起执行者的高度重视，从而造成信息的收集不全，材料质量不高的现象。
（3）信息管理人员不稳定，缺乏专业队伍。目前多数二级学院的信息管理由教学秘书、行政秘书或资料员兼任，他们大多数未接受过专业知识的培训，主要精力集中于日常事务，信息意识和管理水平不高，缺乏信息工作者必备的基本理论知识和专业技能，在实践中必然会使归档信息材料的质量难以保证。
（4）信息管理手段落后，数字信息化水平偏低。多数二级学院的信息管理现代化手段还处于起步阶段，计算机管理还局限在目录检索上，文件级目录及文件的重要内容未能录入计算机，致使信息利用耗时长、查准率与查全率较低，管理效率低下，不能适应检索、调取并有效利用档案信息的要求。
（5）信息加工处理缓慢、传输应用不够及时。由于缺乏专业的信息处理队伍，使得获取信息、处理信息的速度过于缓慢，容易造成很多有用的信息没有被及时获取而错过二级学院的发展机遇。
三、构建“三环式”信息管理模型
随着现代工业技术的迅猛发展，对于工科院校的教学内容、教学管理都提出了很高的要求，为了适应现代高等教育的发展，必然要接触海量的信息。如何在海量的信息中获取有用的信息，是目前很多高校的二级学院面临的问题之一。为了更好地处理信息，信息的分类输入是信息管理的前提；信息加工处理是信息管理的关键；信息传输应用是信息管理的目标。要从根本上解决高校二级信息管理存在的问题，必须从信息的分类采集、信息的加工处理和信息的传输应用三个重要环节进行系统化的建设，构建“三环式”信息管理模型。首先是信息的分类采集。信息生产者、信息、信息技术三个要素形成一个有机整体———信息资源，是构成任何一个信息系统的基本要素。但信息并不都是资源。在众多纷繁复杂的信息中，要准确及时提取有用信息，必须按照二级学院的实际需求，对所涉及的信息进行甄别，科学合理地进行分类。对高校二级学院来说，按其承担的重要事务可按三级目录形式获取信息：一级目录反映学院层面的信息，主要是院级顶层设计的内容，包括学院规划和管理工作、专业建设和教学工作、学科建设和科研工作及学生教育和管理工作等模块，其内容由学院办公室和学生管理办公室获得；二级目录反映系、室、所层面的信息，主要是工作过程的记录，包括一级模块内容的具体细节，由各单位负责人录入；三级目录反映教职工和学生个体层面的信息，主要是工作结果的记录，包括学院每个成员的工作量和工作结果，由师生个体自行录入。其次是信息的加工处理。在信息分类的基础上，从软硬件建设着手，建立信息管理系统。一是制定信息管理框架，设立各类信息管理栏目，分解各栏目中的核心要素，确定各要素的主要内容；二是配置信息管理系统所需要的硬件设备，搭建一个既经济实惠又能高效快速处理信息的支撑平台；三是针对信息的容量和硬件系统的特性引进或开发快捷实用的应用软件，着力提高信息数字化处理的能力；四是对信息处理的师资队伍进行有效的培训，使其具备信息处理加工能力；五是在加工整理信息时，要注意信息的统一，也要做到计量单位相同，以免在信息使用时造成混乱现象；六是设置信息处理权限，一级目录信息由学院主要领导审核和修改，二级目录信息由学院分管领导审核和修改，三级目录信息由系、所、室负责人审核和修改，确保信息的真实性、准确性和权威性。最后是信息的传输应用。信息收集和加工处理后，重要的工作就是通过适当的途径传输和应用。一是为学院的对外宣传提供必要的信息。通过加工处理后的相关办学成果类的信息及时上传到二级学院主页的相关栏目，展示学院的办学实力和办学特色，有利于招生宣传、师资的引进及对外开展校企合作；二是为学院教学管理工作提供反馈。通过平时的积累和及时收集教学过程中反馈的信息，能为今后的教学特别是为教学改革提供大量翔实的资料，使教学研究和改革能够准确地反映实际情况，进行科学分析，从而促进教学水平的提高；三是为学院管理考核提供凭证。通过调阅学院综合信息，可以为学校接受上级评估、学院接受学校考核、教师年度考核时提供原始的凭证。四是为师生提供服务。教师通过调阅其基本信息、个人简历、职称晋升、教育背景、论著文章、科研项目、历年授课、获奖荣誉等在内的一系列信息，可以为在填写晋职晋级报表、申报项目和参与评奖等方面节省大量精力，学生在准备毕业就业、参军或出国留学时，通过查阅学生教育管理信息可以高效快捷获得自己的学业成绩和平时获奖等资料。
四、搭建“三环式”信息管理模式的管理措施
为了保证信息管理模型的正常运行，必须采取相应的信息管理措施。一是努力提高二级学院领导的重视程度，成立信息管理领导机构，加强师生的信息意识教育，建立信息管理领导责任制；二是建立健全信息管理制度，对信息收集、信息加工处理、信息传输和信息保存时限等作出明确的规定；三是提供必要的经费和技术支持，保障信息管理平台正常运行；四是建立一支相对稳定且业务能力较强的专、兼职工作队伍，以适应信息的高效录入并有效利用的要求。
