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最具影响力企业奖
上海石川科技有限公司成立于2000年初，十几年只专注餐饮信息化解决方案的研究与相关产品开发。
至今，公司已经为餐饮各种业态提供了应用体验客户广泛认同的软硬件一体化产品，是中国餐饮信息化管理解决方案的领导品牌。
上海石川科技有限公司多年来先后在餐饮和IT行业涉足，荣获了2002年度中国饭店协会授予杰出学术贡献奖、上海优秀软件产品奖（2004、2006、2008、2010年度）、国际餐饮博览会推荐企业（2005～2011年度）、酒店餐饮行业优秀方案商（2008、2010年度）、餐饮行业客户口碑最好软件品牌（2009年度）、世博餐饮信息化推荐品牌（2010年度）和餐饮连锁ERP最佳方案大奖（2011年度）等诸多荣誉奖项。同时也被中国烹饪协会、中国饭店协会、上海餐饮烹饪协会、浙江烹饪行业协会、四川餐饮娱乐行业协会等28省市餐饮行业协会行业推荐为值得信赖餐饮管理软件品牌。
石川餐饮ERP系统是公司与餐饮专家顾问为适应企业快速成长共同研究开发的面向行业应用的信息化产品，是中国第一套基于B/S架构的餐饮行业ERP系统。全套产品具有完全自主知识产权，开发起步早，经全国各种业态的餐饮用户十年多的应用和产品升级，功能更完善，系统更稳定。
此ERP系统针对餐饮企业日常运营，将前台预订、接待、点菜、厨房制作、出菜管理、收银结账，后台物资管理、客户关系管理、财务管理、人事管理，以及集团统一运营管理、统一物流管理、统一客户管理等各个方面进行全程管控，为餐饮业提供功能强大的信息化管理平台，满足了用户从单一门店到集团连锁管理的需要。
作为无线点菜的发起者和领导品牌，拳头产品快点手无线点菜器是石川科技专门为餐饮业设计的专业无线点菜设备。该无线点菜器经过十多年6000多家客户的应用，技术上进行了六次升级换代，功能强劲，性能稳定，无线点菜用户占有率全国第一。
随着网络信息化的飞速发展，如今人们的日常生活处处都有网络的印记，作为第三产业中的龙头产业的旅游业也深受网络信息迅猛发展的影响。为能培养适应社会、跟上时代步伐的旅游专业人才，提高旅游管理专业学生的获取知识及提高应用能力已是迫在眉睫。而且目前在教育大背景下，很多高校也积极响应国家号召，处在转型期，应用型人才的培养也亟需提升学生的实践能力，因此笔者认为，旅游专业教学中应用相关管理系统软件非常必要，也可以顺应课程改革潮流，方便教师教的同时，也会很好的锻炼学生的实际操作能力，达到教和学共赢的局面。
1 有助于更新教学内容
在高等教育改革的浪潮中，课程改革一直是重中之重。在无数的实践中，人们愈发深刻认识到，传统的填鸭式教学越来越难以满足社会的发展，亟需更新教学内容。对于旅游管理专业学生来说，无论是旅行社方向还是酒店方向，很多专业课都可以应用管理软件来学习。例如，"旅游管家"旅行社管理软件是专为旅行社量身定做的收客+对账的功能系统，软件实现了在线预订，旅行社坐等收客即可;强大的拼团功能，代替繁杂的手工拼团工作;清晰的财务功能，账款一目了然。所有的一切力求地贴近用户需求，做到易用实用，力求操作傻瓜化人性化。利用这样的软件，学生可以学习旅行社相关课程，如旅行社经营管理、旅游财务分析等，学会用科技手段解决现实问题，真正做到学以致用。
2 促进教学方法的改革
2.1 充分利用多媒体环境
由于管理系统软件是面向用户的可视化的集成操作软件，应在多媒体教室进行授课，教师在讲解相关知识的同时，在教师机上进行示范演示操作，让学生在学生机上可同步看到教师的操作过程，并适时进行操作练习，及时消化吸收教师讲授的内容。在多媒体的平台上，还可以结合网络化教学手段，在网络平台上，教师与学生可以共享优秀的课件和其他学习资料，而且可以随时从Internet获取最新的知识。对于一些理论的内容，也可以借助多媒体课件直观生动的表现出来，提高学习效率，达到事半功倍的效果。
2.2 有利于调动学生学习积极性
传统的授课方式一直是教师选择教学内容，学生只能被动接受。在当今信息时代，掌握知识的多少已经不是最被看重的了，如何获取知识才是至关重要的，所谓授人以鱼不如授人以渔，也是这个道理。授课中引入现代化的管理软件，使学生能实际处理相关业务，将理论与实践结合起来，将大大提高学生学习兴趣和提高学生解决问题的能力。例如酒店管理系统通常包含有：前台接待、前台收银、客房中心、餐饮管理、OA协同管理等。学生可以通过这样的系统软件学习餐饮管理、前厅与客房管理等课程内容。对于感兴趣的模块可以深入学习与研究，学习中发现问题，主动解决问题。
2.3 促进真实案例教学
对于旅游专业很多专业课的操作部分，都需要学生结合生活实际或真实案例来学习。如果教学中可以使用系统管理软件，相关数据库的大量信息都可以查阅到，避免理论与实际脱节、纸上谈兵，从而大大方便教学。例如引入餐饮管理软件，教师在教同学们软件的基本操作之后，就可以分配作业写入数据库任务，完全虚拟于酒店餐饮点菜收银流程。学生只需配备一台装有该软件的电脑、平板甚至手机，就可以独立实施酒店客房管理任务：客房部通过软件系统可及时了解到客房状态，快速响应客人的有关服务要求，实现作业解决、系统管理、熟悉酒店客房管理模拟业务。
3 完善校内实训基地
目前，很多学校在加大校企合作的办学力度，和旅行社、酒店签订合同，让学生去到相关企业去实习。然而学生在现实酒店的实习实训中，由于餐饮管理、客房管理、财务管理等是酒店业务的核心软件，很难让实习生去操作，这样就会造成学生无法体验真实的酒店管理流程，多数只充当了廉价劳动力，常常导致学生对实习活动的排斥和反抗，无法实现实习的真正意义，所以建立和完善校内实训基地势在必行。在现代酒店管理中，酒店管理系统是科学化管理必不可缺的内容，例如计算机综合管理系统、安保系统等等，都极大的节省了酒店的管理成本，提升了酒店的工作效率。因此建立校内实训基地更要注重相关管理系统软件的引入，强化软件建设，而不单单是买入一些餐具、床具等硬件设施。
4 改革考核方式
传统的教学中一直“一张试卷定分数”，考试内容多数是对学生记忆能力和理论能力的考查，而忽视对学生知识应用能力的测验。在实际教学中，经常出现学生临时抱佛脚，进行突击复习，以求顺利通过考试的现象，往往这种学习所获得的知识伴随着考试的结束就忘记了，无法取得实际效果。笔者认为，应该改变传统考试形式，对于旅游管理这种实践性比较强的专业，有些课程的考核要突破试卷模式。引入管理系统软件，可以实现这种转变。教师可以在课堂上有针对性的进行考试项目设计，布置一些以培养学生综合运用知识能力的作业，让学生以小组合作等形式共同探索完成。既可锻炼学生的学习能力，又提升了学生对知识的掌握效果，达到考试的真正目的。
一、餐饮企业消费数据的合理应用
随着全球商品化经济的发展，餐饮企业能根据消费者的饮食需求来提供快捷的服务。在商品经济飞速发展的时代，一家餐饮企业要成功，除了应当向餐饮消费者提供高质量和特色的服务以外，还要掌握消费者的心理，兼顾餐饮消费者的身心需求。一家餐饮企业的运营，会产生大量的数据。数据除了可运用于财务计算外，还可以及时地反映餐饮企业的营业现状，指导经营，看清未来的走势并最终提升营业额。为了提高餐饮企业的决策效率和规范餐饮企业的管理，我们应该对餐饮数据进行合理的分析和应用。大数据分析的前提，关键是要有消费者大数据。例如，消费者搜索数据、购买数据、到店频率数据等。有一定规模的餐饮企业普遍运用餐饮管理软件、结账时使用POS机、支付宝或是微信。即使是使用计算器结账的小餐馆，也有点菜单。这样，管理软件、POS系统和社交媒体便为餐厅积累了大量的经营数据。直观的数据有就餐人数、时间、所点的热菜、凉菜、主食、酒水的品种和数量；间接的数据有原材料领用量、使用量、库存量，以及店铺与采购、店铺与加工等表格单据。某餐饮企业部分菜品日销售数据见表1。只要充分利用这些数据订制餐饮商业模式，制作消费者喜爱的菜品，餐饮企业没有难做的生意。
二、餐饮企业的数据处理和经营分析
目前，餐饮企业产生了大量的数据，但这方面的数据处理技术相对分散，这使得餐饮企业经营者很难加以利用和决策。此前餐饮企业都是通过一些专门的餐饮软件、POS系统和社交媒体上记录产生的数据。但暂时还无法达到减少决策错误率、缩短时间，同时简化数据呈现方式的程度。现在我们可采用问卷调查法；用问卷的形式，选取某一单位或一部分人(选取餐饮市场目标客户群体)，每人按问卷要求，在规定的时间内进行回答，由调查者按时回收。再运用较为专业的统计分析方法；利用SPSS软件（即“统计产品和服务解决方案”软件）辅助：利用软件对所收集的数据进行分析处理，过程中运用到的方法有均值比较、数据描述性统计、信度分析、效度分析、相关性分析和回归分析等。综上进行整理汇总，以取得市场信息以及其他方法的运用。随后，我们就可得出最受欢迎的菜品，客流量最大的时间段以及可能影响消费者消费的各个因素（例如，天气的变化，近期发生的大事件等）。除此之外，我们还能通过服务员在每张点菜单上所注明每张餐台的就餐人数，可以知道当天的就餐总人数和人均消费，这是进行经营分析的最基础数据。其次，了解人数分布规律，也就是说每张餐台得就餐人数占总人数的比例。根据人均消费制定服务策略，按就餐人数分布比例设置相应的二人台、四人台等，人数分布规律是餐饮企业内餐台设计的基本依据。以上只是简单地对数据处理进行描述，部分环节仍需专业人士配合进行操作。但大数据的运用必须得到餐饮企业管理者的重视。
三、提出相关建议以供餐饮企业进行决策
通过问卷调查，利用SPSS软件加以辅助等方法了解餐饮企业经营现状，对消费者的饮食偏好进一步掌握。根据客源调整菜品和价格以及当前餐饮企业的餐台摆放等。提高餐饮企业的决策效率和规范管理以此谋求餐饮企业更好的生存发展。可以预见，未来的营销都将以大数据为基础，用大数据洞悉餐饮消费者的消费心理。消费者就是上帝，要做符合消费者喜好的菜品，而不是一味从众。数据不仅提供了精准预测的能力，更将创造新的商业规则。大数据可以量化生活，质化餐饮企业管理。其中，掌控数据、运用数据、活化数据都是大数据运用的关键。所以，餐饮企业管理者一定要重视数据的运用，便于在激烈的市场竞争中谋求一席生存发展之地。
参考文献：
[1]吴恽.基于大数据的消费者行为和餐饮空间规划研究[J].包装工程,2016(08):20-23.
许多餐饮企业初始创业时只经营一两家店面，效益很好，但是一旦业务扩展，开到了十几、几十家店的时候，就管理不过来了。在单店信息化管理逐步取得完善的同时，“谭鱼头”开始注重集团的连锁管理。尤其在建立了集团的原料生产基地、食品研究所、烹饪学院、物流中心、配送中心之后，以及在竞争及成本压力下，加强集团内各个连锁店的资源整合和管理都成为“谭鱼头”信息化主要目标。每家谭鱼头店，不仅都使用同样的点菜、财务、OA等应用软件，力争在店面的管理、服务上做到“同质化”；同时，每家店都会各自采用ADSL（数据传输方式）、专线等方式连接至成都总部。公司要求每家店每天必须在固定时间向总部传送业务信息。因为目前下属各店的点菜、财务、OA等3个主要业务系统都还是各自独立的平台，并没有做到系统的整合，所以公司要求各店必须把三个系统每天的数据都发送至总部，在总部进行汇总、分析。为了增强对门店的远程控制和加强信息实时交流，“谭鱼头”耗资数十万元安装了视频会议系统，实现了总部与连锁店之间同步声像传递；并完成了EIP办公平台系统，保证了信息的畅通和时效性，在全球任何一个地方，都可以和公司交流并传输文件，实现了网上无纸化办公。在建设好沟通路径之后，谭鱼头总部每个月都要开一次数据分析会，通过各店反馈的经营信息，分析各店当月的盈亏情况，任何一家店的营收哪怕与计划有了1%的误差，无论问题出现在哪个环节，都能通过数据分析出来，以便下个月的应用对策能做到胸有成竹。再不像以往，眼见着营业额减少，却找不出原因。
在客户管理方面，总部把所有的客户资料建成电子文档，通过授权，所有的连锁店都能共享，充分实现了客户资源的“最大化利用”。这种高效的信息管理系统支持了“谭鱼头”单店的精细化管理和规模化发展，解决了其在扩张道路上的制约瓶颈，企业得以顺畅发展壮大。谭鱼头曾经创造了5天开一家店的记录。而且从香港旺角店、尖沙咀店到成都曼哈顿精品店，受惠于这种高效的信息管理系统支持，都维持了营业面积在1000平米以上的大规模单店。案例二：“小肥羊”的标准化生产成立于1999年的内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司，经过7年的发展，从最初一家仅仅30张桌台、50多名员工、不足400平方米的小餐馆发展到了全国720家连锁店，年收入达到50多亿的大型餐饮公司。因为企业发展策略和方向不同，有别于“谭鱼头”企业重点关注前厅管理的信息化流程，小肥羊在某种程度上更重视企业后勤及原料供应的支持系统。随着小肥羊火锅连锁店在全球遍地开花，小肥羊集团公司不断向产业链上游延伸扩张。从物流中心到羊肉生产基地和调味料厂，再到肉羊养殖基地，形成了一个完整的产业集群。组织机构的迅速膨胀和多业态的经营模式对小肥羊的管理提出了很高的要求。为了满足管理的需要，小肥羊从2002年就四处寻找软件，试图建立先进、适用的管理信息系统。随着其物流公司业务发展之需，小肥羊从07年就陆续投资建立更加完善的信息化管理系统。
建设集成、统一的信息平台，进一步实现采购、仓储、销售、运输配送等信息化管理和控制。逐步改变由“单随人转”向“人随单转”的运行模式，实现一单到底的管理控制。同时通过与财务系统的无缝链接，实现业务财务一体化。但经由考察后发现，市场上流行的餐饮管理软件没有一个能满足小肥羊集团“餐饮+物流+生产+养殖”的多业态经营模式，而各种ERP软件厂商的产品又都是针对单个企业的进销存、生产和财务管理需要，不能提供餐饮连锁管理和集团化产业链管理解决方案。另一方面，小肥羊分散在全球各地的成百上千个组织机构也成为众多软件供应商头痛的难题。尤其是当小肥羊打入北美市场以后，小肥羊管理层对于如何管理远在地球另一端的众多连锁店颇伤脑筋。经朋友介绍，小肥羊董事长张钢认识了双汇软件总裁刘小兵。双汇软件完全基于互联网运行的特点一下子引起了张钢的兴趣，他当即决定海外连锁店全部采用双汇软件。这使得小肥羊高层无论在哪里都可以随时对全球任何门店的经营情况了如指掌。之后，经过进一步了解，小肥羊才发现原来餐饮连锁管理系统只是双汇软件整个产品的“冰山一角”，该信息化管理软件更大的价值在于它是一个支持多业态、多公司、多币种、多语言的产业链、产业集群管理软件，是集连锁零售、区域分销、物流配送、生产加工、集团财务、供应链协同于一体的庞大系统。
在这样的基础上，“小肥羊”形成了自己独特的一套以标准化为特点的经营管理模式。案例三：“海底捞”创新服务管理近些年，“海底捞”已成为了广大火锅消费者以及相关管理人员讨论的热点。如今的“海底捞”在全国6个省市开了30多家店、四个大型配送中心、一个大型生产基地，有着6000多名员工，2008年营业额达6亿元。为了提升自身的管理水平，促进顾客满意度和员工满意度的提升，海底捞采购并部署了金蝶K3系统，建立企业人、财、物、产、供、销科学完整的管理体系。由于金蝶K3是基于C/S架构的应用系统，为了在全国范围内能让各分店及基地能够使用K3，海底捞己经采用了远程桌面使用服务器端K3客户端应用程序的方式。信息化管理系统的运用将大量的人力物力从繁杂的采购备菜流程中解放出来，合理分配人力物力，关注更多的火锅经营及企业管理侧重点。在管理流程化、标准化的条件之上，打造出了一条超越标准化的智慧管理之路。通过本文所分析的几个案例可以看出，餐饮信息化管理的趋势已经越来越明显。各大中餐火锅企业都开始陆续引进信息化管理的概念。餐饮的信息化管理已经用事实证明了它可以在规模化的连锁餐饮企业中实现人工管理所不能达到的精细化程度。另外，我们要认识到信息化只是一个工具，而不是最终目的。一切对餐饮企业信息化的预测和衡量，都应该从改善企业发展的实际角度出发。
作者：赵艳丰
间谍的常见类型
1、直接冒昧上门拜访者。公司总部在北京，所以经常有北京地区的“间谍”直接冒昧上门拜访。这类间谍，往往突然给公司来一个电话（多用手机打公司电话），说是自己或者朋友有个酒店，想采购酒店管理软件；正好他现在就在公司附近，马上就要到公司来考察一番；而且，都是没有和公司任何营销人员进行预约。来到公司后，东张西望，没有携带任何有效证件和名片，也不提供自己公司或酒店的具体名称，惟有一个要求，就是要看“我们的软件和了解我们的报价”。这类人员，经过实践证明：全部是间谍！所以，公司现在拒绝接见任何直接冒昧上门拜访者。
2、客户信息不明确，直接提出上门拜访者。这类间谍与第一类间谍基本一致，唯一的区别就在于这类间谍会“循序渐进”，先给公司来电话，说是自己或朋友有个酒店，想采购酒店管理软件；简单的三言两语后，立即切入正题：“这样吧，电话中也说不清楚，我还是直接到你们公司来看吧。”然后，往往是当天或第二天就开车到公司来“考察软件”了。这类人员也全部被证明是间谍。
3、借口“外地朋友有个酒店，委托我来寻找酒店管理软件”。这类间谍最喜欢的托词就是“我有个朋友，在唐山开了个酒店”， “我有个朋友，在石家庄开了个酒店”， “我有个朋友，在保定开了个酒店”， “我有个朋友，在沧州开了个酒店”……因为河北环绕北京，所以这类间谍都以自己朋友在河北某个地级市开了个酒店为幌子，然后说是自己受朋友委托，全权寻找一款“性价比高的酒店管理软件”，要求公司提供详细的方案、报价、软件试用版等等。如果公司询问他朋友的酒店信息，则是“一问三不知”，或者来一句“朋友酒店还在装修中，没有取名字”。
甚至更加离谱的是：一个自称20多间客房的小宾馆，竟然要求我们提供五星级酒店管理软件，还包括餐饮管理软件、桑拿洗浴管理软件、KTV管理软件、VOD接口、财务软件接口、库存管理软件、人事工资管理软件……
凡此种种，无一例外，全部是行业间谍。
4、QQ上主动联系，并且对方只有QQ一种“通讯方式”，其他手机、座机、酒店名称、电子信箱等全部没有或者不提供。对方以“避免外人骚扰、酒店保密为由”，拒绝提供更多信息。凡是此类客户，全部都是行业间谍。
5、以“商”名义要求获得公司软件的资料、报价、试用版本等。有一类间谍，直接通过QQ、手机、座机等形式联系公司，要求做公司的；然后询问公司的价格政策，并要求公司提供相关资料、详细报价、试用版本等。公司通过一些途径，结果查出这些“商”就是同行，同样都是做酒店管理软件的软件公司；公司自然没有办法“自毁长城”，和这些同行间谍进行合作了。
6、直接就说“我们也是做酒店管理软件的，现在有些技术方面的问题搞不清楚，想看看你们的软件，还想了解一下你们是怎么实现的（这个技术）？”这类间谍客户虽然少，但是笔者也碰见了两起，让人哭笑不得。
7、找到一个酒店来“串谋”，然后想拿到我们的内部资料和软件试用版本。部分间谍刺探公司情报失败后，转而想到联合酒店来“串谋”，就是说自己是商，有个朋友开酒店需要管理软件，然后提供一个外地的酒店名称和酒店联系人电话，然后让我们和这个酒店联系人沟通，将有关资料和软件试用版本发送过去。这类间谍具有一定的反侦察意识，但是真客户和假客户还是有很大区别的，只要仔细分辨，很容易就能找出其中的纰漏的。
8、直接采购公司软件来进行破解。曾有杭州地区的软件公司，借口做了一个酒店，想采购我们的酒店管理软件；合同还没有签定，对方的款子就到了。公司将软件光盘汇过去后，对方立即进行全方位研究和破解，幸好公司的技术加密做得比较好，所以没有让对方得逞。最后公司发现，使用软件的IP地址从杭州移到了上海、杭州等多个城市、多个地段，显然对方非真实客户，所以公司按照合同直接停用了那套软件，对方也哑口无言。
当然，市场上还有其他各种类型的行业间谍，此处摘选常见类型，做一阐述。
间谍的猖狂区域
1、北京。由于公司总部在北京，加上北京是中国的政治、文化、教育中心，高校林立，软件公司比比皆是，所以北京地区的间谍也是非常猖狂的。目前，公司每周都要接到来自北京地区的5-10个间谍的“骚扰”和“青睐”——当然，这从另外一个侧面也证明公司技术和产品获得市场的认知。
2、杭州。杭州地区的行业间谍极其猖狂，甚至在很多时候，杭州间谍比北京间谍数量还多。这一方面说明杭州的软件业发展迅猛，竞争激烈；另一方面也说明杭州乃至浙江的创新意识和盗版意识一样先进、开放。
3、上海。上海市场庞大，每个公司都想做下来上海市场，但是真要做起来难度挺大。公司也遭遇了不少来自上海地区的间谍，由于我们公司目前重点不在上海市场，所以相对来说间谍要少一些。
4、西安和武汉（包括湖北的宜昌等地）。西安和武汉市场竞争很激烈，软件售价不高，因为盗版软件比较多，当然这两地的高校和软件公司都比较多。
5、济南、郑州、长沙。这三地都有自己的本土酒店管理软件品牌，有些时候也会表现出比较明显的“间谍化倾向”。
6、成都。成都的高校、软件公司、技术水平在整个国内都属于比较高的，当然间谍行为也会比较多。
另外还有两个需要说明的地区是广州和深圳，间谍行为也不会少。其他地区相对来说就要少得多了。
实际上，通过上述分析，我们发现：凡是那些经济发达、人才聚集、软件水平较高的区域，也就是“间谍事业”比较繁荣昌盛的区域，这是一个必然的趋势和方向。
笔者对“间谍”其实没有特别的憎恨，因为商场如战场，只要有市场，就有竞争，就有情报收集的必要，就有大量“间谍”的存在；包括上面提到的间谍猖狂的各个城市，实际上这些城市都是中国经济发展最有活力、最有前景的大城市。
笔者写作此文，仅仅表达两层意思：
接下来休整了1个多月，又开始寻找第二家公司实习。2012年10月底有幸在一个程序员的qq群里，看到了群主“***”的招聘启事，因为我本身主要做php开发的，而且这家公司是做php电子商务软件的。还有以前在网上也看到过公司老板（也就是“***”）的采访视频，心中很崇拜他，这家公司就是从他1个人做起来的。心中窃喜，这是一个很好的机会啊，于是我马上与他取得了联系。第二天面试顺利的通过了，我可以在这工作了，当时非常高兴，终于可以做php了。这家公司开发电子商务网站程序，提供给客户的针对b-c,c-c模式的商城程序，系统采用php+mysql开发，而且框架结构都是自己研发的。这家公司也已经走过了3年的历程，公司产品日趋成熟，目前主要是给客户做定制开发。
我是和其他几个一同来的，开始一位老员工负责给我们做技术培训。包括开发环境安装，mvc开发模式介绍，公司产品介绍等等。随后他给我们布置了一个作业，采用mvc开发模式，smarty模板引擎，adodb数据库连接引擎，做一个小的论坛程序。接到任务后，我思考了一会儿，马上着手开发了。虽然在开发过程中也遇到了一些问题，但过了3天后，我还是按时的完成了。
接着我们就开始熟悉公司产品了，从最基本的用户登录注册开始，看到公司的源代码，真实感受到商业产品的代码是多么的复杂，需要考虑的事情很多，很细。由于公司人手不足，我们开始做了一些dedecms模板嵌套工作，是用dedecms做公司产品的帮助网站，和其他几个人花了一个多星期终于完成了第一项工作。此后我主要做客户的定制工作，帮助老员工做点小东西。同时接触了很多的客户，只有亲身经历了，才能感觉到客户对于公司的依赖性。希望公司能给他更多的帮助，我也是竭尽所能帮助客户解决每一个问题。
通过不断的学习，我对公司的产品结构有了深入的了解，比如：缓存机制，静态化处理，数据库结构等等，一般客户提出的增加功能，我都可以独自完成了。在工作过程中，同时也自学了ajax，jquery相关知识。期末考试结束后，同学们都相继离开了，而我还在工作，其实每天都不累。在公司的这段时间也认识了几个好朋友，相互了解了许多的事情。感觉公司有几个老员工技术很强，问他们的问题，几下就搞通了，真是很佩服。
到了软件公司，才能感觉到在学校所学到的知识是非常有限的。公司都有着严格的软件开发管理流程，从开发工具，到代码格式，要完全符合公司的编程标准才行，项目组的每个人做出的东西就像是一个人编出的东西一样。老板就是这样，一点一点打拼出来的，从一个人发展到目前为止的30人，确实非常不容易，很崇拜他，觉得那也是我的方向。我也非常希望能和他一样，有一家属于自己的软件公司。
一晃在这家公司做了3个月，快到年了。最后一天，全公司大扫除，结束后老板召集大家开年会。他总结了一下2012年公司的成绩，同时也提出了2012年暴露出的一些问题，我感觉很对，一个公司如果要想得到持续发展，必须得有严格的规章制度才行，俗话说：无规矩不成方圆。最后对实现2012年公司的目标提出了具体的要求。这样在2012年2月12日，我在第二家公司的实习工作也圆满结束了。
到这两家公司的实习工作，对我有很多启迪，以下是我的一些总结：
1、客户至上，必须靠实际行动说话，每个编程人员在开发客户定制时，要时时刻刻为客户着想，不要总是想偷懒，高质量完成客户定制的功能，做到bug少，效率高，只有客户非常满意了，公司才能提高品牌优势。
2、软件需求要做仔细，前期安排专人与客户进行沟通，共同制定需求文档。
3、要完善公司制度，做到用制度管人，比如：上班迟到问题等，无规矩不成方圆，确实是对的。
4、公司每个人要讲求大局，不要为了个人小的利益，丧失公司大的利益。
5、要实行完善的员工奖励机制，充分调动大家工作的积极性。
6、重要的事情开会，其他事情通过网络通信就可以了。
