时间：2023-03-14 15:19:37
序论：速发表网结合其深厚的文秘经验，特别为您筛选了11篇零售营销活动方案范文。如果您需要更多原创资料，欢迎随时与我们的客服老师联系，希望您能从中汲取灵感和知识！
一、从产品的档次方面：
高端产品（零售价格200元/瓶以上的产品）
这类产品基本都集中在茅台、五粮液、剑南春、水井坊、泸州老窖等一线品牌，还有部分地产酒的强势高端品牌。高端产品一般都会选择在大卖场，专卖店等，以地堆的形式做买赠促销活动。积极开展团购工作，并同时开展渠道的促销活动，以获得渠道内的资源和支持。增加广告的频次，用多种方式进行品牌和产品的宣传推广，以增加品牌的暴光率，刺激消费者的购买欲望，促使消费者采取购买行动，提升销售量。
中档产品（零售价格30--199元/瓶的产品）
这类产品基本都是区域强势的地产酒，中档品牌一般都会选择在大卖场、连锁店、烟酒专卖店及部分小零售店，以地堆、专架（柜）陈列的形式，做买赠或特价促销活动，还会在餐饮终端，进行宣传氛围的梳理和建设，并在此时派出促销员加强推销工作，有时还会在餐饮店做免费品尝和买赠的促销活动。部分经销商或白酒企业，有时是厂商联手，选择在此时开展社区宣传活动，推动品牌的提升。以刺激消费者的购买欲望，促使消费者采取购买行动，提升销售量。
中秋节之前，中档产品还会针对渠道开展促销活动。为了提高产品的覆盖率，针对零售小店和餐饮小店还会开展以消灭空白点为目的的促销活动。为了提高餐饮店的销售积极性，白酒企业或经销商会和餐饮店签定销量激励协议，以争取终端的最大支持，提升销售量。
低档产品（零售价格29元/瓶以内的产品）
低档产品此时也没闲着，开展的活动有，针对渠道的促销压库活动，以占压渠道的资金和仓库，获得渠道的资源和支持。针对零售小店开展购货奖励，开箱有奖，销售有奖等促销活动。有条件的还会针对零售小店开展灰尘清理和陈列的整理工作。近年，由于市场竞争激烈，低档产品也在开展针对消费者的促销活动，如光瓶酒的每个瓶盖可兑换现金0.3元/个--2元/个金额不等的促销活动。在瓶盖内设奖,还有“再来一瓶”的获奖机会。奖励形式多样，目的都是刺激消费者的购买欲望，促使消费者采取购买行动，提升销售量。
二、从销售环节和销售形式方面：
一、商超、卖场的促销活动
一提到中秋节营销活动，大多数的营销人员都会马上联想到中秋节卖场促销，是的，有很多的企业早早的就安排了人员去和各大卖场接触，洽谈堆头或端架等陈列，上促销员，做买赠等促销活动，并且，营销方案也早就准备好了，忙得不亦乐乎，搞得红红火火。可是中秋节一过，却发现投入都打了水漂，没有取得想要的效果，有的根本就是凑了一回热闹，基本没有效果。许多的老总和市场营销员在和笔者交流的过程中，对中秋营销显得又爱又恨，所以，很多企业对中秋节营销也就热情不起来了。“该做的工作都做了，可是为什么达不到想要的效果呢？”很多经理人这样说。没错，现在的卖场是越来越难做了，没有关系根本就不行，有了关系没有费用也还是不行，有了关系有了费用还得要有一个好的促销员，否则一样不行。有了关系有了费用又有了一个好的促销员，这下总该行了吧？回答是“不一定”，那又是为什么呢？消费者的引导也起着关键性的作用。就算你所有的工作都做好了，最后，消费者不卖帐，这一切就都算是白忙活了。所以，现在的商超、卖场难做啊！每一个做过卖场的人都会发出这样的感慨，只凭着“一招鲜，吃遍天”，“咱卖场关系硬”的时代已经成为了过去，现在，要想把卖场做好，得要紧紧的依靠团队，发挥系统的力量，系统制胜。
中高端的白酒季节性特别强，节日销售量特别大，因此又被称作是节日酒，各大商超、卖场就是它主要的销售场所之一，它所采取的销售方式：购买堆头，用人员讲解，开展买赠的促销活动，以促使消费者采取购买行动。
二、连锁店、零售终端。
连锁店以及零售小店是中档产品的主阵地。经过了一个淡季，有一些零售小店出现了断货的现象，天热的时候销售不是很好，又没有促销活动，商家进货和推销的积极性不高。现在到了中秋节，随着天气逐步转凉，白酒的销售量眼看着大起来了，厂家或经销商也提供了促销活动，销售的利润高了很多，因此，这些零售店进货和推销的积极性也就高起来了。
在连锁店、中型超市网点要特别注意价格的规范管理。也许是经过了淡季，也许是因为这类网点数量多，管理不易，也许是这些网点相互间的竞争，总之价格比较乱，正好趁中秋节营销时，对这类网点产品的价格进行规范统一，以提升产品的形象，规划方案《白酒中秋节活动方案》。
厂家或经销商针对这类终端一般都会设立购货奖励、销售奖励、陈列奖励等，有的当时兑现，有的月度兑现，有的年度兑现。在这类终端，针对消费者的活动也很多，销售的形式一般有堆头陈列、专架（柜）陈列等，开展买赠促销活动，如果终端的客流量比较大，销售量比较大的话，厂家还会安排促销人员。
三、餐饮终端。
对于白酒行业来讲，餐饮终端有着特别重要的意义，是白酒产品竞争最为激烈的场所，正所谓得终端者得天下。在餐饮终端需要怎么样来做才会做得最好？以前总是会说“盘中盘”模式，白酒行业走到今天，终端的竞争发生了很大的变化，终端的操作方法也有很多种，只凭一招一式走天涯的时代已经结束了，现在，大家都在讲要系统制胜，在餐饮终端也是如此。一句话，餐饮终端的操作没有固定的模式，必须运用系统工程，发挥系统的力量，讲究方法和策略，灵活多变，根据笔者多年操作餐饮终端的经验，有一句话非常适合餐饮终端的实操，那就是“世界上永远不变的东西就是不断的变化！”
四、渠道
渠道是白酒营销的关键环节，在中秋节来临之际，为了理顺和各级渠道客户的关系，激发渠道客户的支持，占有渠道客户的资源，厂家或经销商会针对渠道开展形式多样的促销激励活动，协助渠道客户梳理其下游的终端，目的就是为了通过渠道抢占终端资源。在渠道常用的激励活动一般有进货奖励、销售奖励和年终奖励等。进货奖励的形式一般多采用货补或者是现金奖励，今年因为台湾游刚刚推出，大家想去台湾看看的热情特别高，因此，就有很多白酒企业或经销商结合台湾游推出了多种形式的渠道激励方案，如：一次性进多少货就给予一个台湾游的名额，多进多送，在台湾游的吸引下，为了实现夫妻两人一起去祖国宝岛旅游的愿望，有的甚至一家三口齐出发，很多渠道客户把仓库压得满满的。每个渠道客户都卯足了劲，“到台湾过中秋节去！”
三、从销售团队管理方面：
相同的方案，不同的人去执行，得到的结果是完全不同的。正所谓一切都要以人为本，离开了人，一切都是空谈，因此，销售团队的管理是销售业绩的保证。
1、加强销售人员的日常管理：在淡季的时候，人的思想会有所松懈，再加上有的人的惰性比较严重，需要经常的敲打敲打。加强销售人员的日常管理，规范其日常的销售行为，促使销售人员拥有一个良好的行为习惯，以提升销售人员的执行能力。选对人是销售团队管理的重要一环，选对人是基于对销售人员的了解，要想了解一个人就要在平时多和他进行沟通。加强销售人员的日常管理，建立沟通平台，协助销售人员解决市场的实际困难和问题。
2、设定合理的绩效奖励，制定相应的任务目标，并据此设立绩效奖励措施，促使销售人员充满激情的完成任务目标，正是“重赏之下必有勇夫！”。
3、针对中秋营销方案展开培训。对下属进行培训辅导，确保方案执行不走样，从而取得理想的销售业绩。同时还可以真实的了解该方案在实际执行中存在的问题，不断进行修改完善。在实际中，我们经常会听到上级主管说下属执行力差，“一个好好的方案就是执行不好”，而下属总是说上级主管制定的方案是狗屁，根本就没有办法执行。
笔者认为，相同的方案，想要得到基本相同或者是差异不大的执行结果，针对方案的培训和充分沟通是关键。只有让全部的团队成员充分了解并理解了整个方案，然后上下一心，齐心协力，执行起来才会少有障碍，也才能有效的保证执行的结果。
中秋节营销不单是营销部一个部门的事情，也是公司全体人员的工作，公司各个部门都要在充分的了解并理解整个营销方案的基础上，全力协作并支持营销部的工作，上下一心，齐心协力，确保中秋节营销取得理想的效果。
下面重点讲一讲“卖场堆头实操和促销员的管理”。
个人存款时点：截至四季度末，我行个人存款余额**元，较年初增加**亿元，其中一般个人存款**亿元，较年初增加**亿元。
个人存款日均：截至四季度末，个人存款日均余额**亿元，较年初减少**亿元，其中一般个人存款日均余额**亿元，较年初增加**亿元。
管理资产：截至四季度末，我行AUM余额**亿元，较年初增加**亿元，AUM增速**%。
（二）资产业务经营情况
截至四季度末，我行零售信贷余额**亿元，较年初减少**亿元。个人信贷客户数**户，较年初新增**户。
（三）零售客户经营情况
1.各层级客户增长情况
截至2015年12月，我行AUM月日均5-50万客户数**户，当年新增**户；AUM月日均50-600万客户数**户，当年新增**户；AUM月日均600万以上客户数为**户，当年新增**户。
2.零售达标客户增值情况
截至2015年12月，我行5-50万层级交叉销售达标客户共计**户，较年初新增**户，增长率为**%；50-600万层级交叉销售达标客户共计**户，较年初新增**户，增长率为**%。600万以上层级交叉销售达标客户共计**户，较年初新增**户，增长率为**%。
（四）产品销售情况
截至四季度末，我行全口径理财销量**亿元，实现中收**万元。其中银行理财**亿元，实现中收**万元；基金销量**亿元，实现中收**万元；保险销量**亿元，实现中收**万元，实物贵金属销量**亿元，实现中收**万。
二、2016年二季度工作计划与安排
（一）贯彻落实总行“***”综合营销活动
根据总行2016年一季度“***”综合营销活动要求，结合我行情况，分行已统一组织属地化营销活动。分行将以提升客户管理资产为核心指标，带动负债、资产、中收、客户等主要指标的提升，通过开展负债业务营销竞赛、中间业务收入营销竞赛、零售达标客户营销竞赛和个人贷款营销竞赛进一步提升网点产能，同时通过对分层、分群、分渠道客户提供“产品+权益+活动+品牌”的组合方式做好旺季营销的客户经营，实现2016年各项经营指标的“开门红”。
（二）网点转型方面
1.过程结果双管控，有效提升交叉销售
第一，开展“***”开门红活动，通过为各支行配备活动礼品和物料支持，专项拓展新客户，提升存量客户，开展交叉销售工作。第二，梳理主题式产能拉动三大抓手（即潜力客户激活、金卡客户提升、降级客户挽回），多方面设计营销策略，利用过程管控有效提升指标。第三，为有效提升交叉销售达标客户，为支行和管户人设定交叉销售率低标任务，要求达到相应目标。低标任务的设定，很大程度上扭转了支行管户人行动不积极的现状，目标客户数增量和增长率也得到了较为明显的提升。第四，在分行范围内全力推动潜力睡眠户的激活和客户生命周期管理工作，助力交叉销售达标客户的新增。
2.推动厅堂系统项目，助力完善客户管理
通过对支行进行多轮次的现场与非现场培训、检查、考试、使用情况通报、系统使用提示等方式，督导和帮助支行人员熟练掌握系统各项功能，充分利用零售CRM系统和厅堂PAD进行精准化营销。
3.强化片区开发，细化过程管控
执行片区开发2015年操作指引，进一步增强对支行片区开发活动的过程性指导与活动后评估，同时，分行将片区开发活动与支行零售分管行长的岗位考核进行挂钩，增强片区开发活动的重要性与支行的重视程度，使片区开发的获客作用得到充分发挥。
（三）财富管理与私人银行方面
1.抓获取、促提升，持续做好客户经营
（1）继续加强与消费金融部、小企业金融部的合作，针对房抵贷客户、个人经营贷客户开展专项营销活动，在放款前期即介入营销，抓住首次开户的营销契机，获取更多高净值客户。
（2）持续开展降级客户“掘金行动”，2016年我们将继续协助支行针对降级客户开展提升工作，结合旺季营销竞赛等营销活动，推动支行和专业队伍持续开展营销跟进，力争做好客户的提升和资金回流。
2.继续强化重点复杂型产品的销售
（1）紧跟总行理财产品工作思路，深入推进名单制管理，对接总行，争取稀缺理财，协同支行，开展一对一定向产品销售，切实将优势资源向重点客户倾斜，扎实推进私人银行客户的提升和交叉销售工作。
（2）深入开展重点复杂型产品的销售工作，顺应市场热点，满足客户多元化需求，开拓财私客户代销产品类型和规模，积极推进项目融资类信托、二级市场结构化产品以及提供安全垫的主动管理产品，重点关注“保留存、促拉新”，进一步扩大我行高端产品销售在总行的份额，并通过产品抓手提升私人银行客户数，带动全行的储蓄和管资增长。
3.落实客户经营过程管理
对于已达标的私行客户必须归户到财富顾问，协同支行贵宾理财经理进行“一加一”维护；结合维护要求，在贵宾系统中落实KYC问卷填写和客户联络日志，实现私行客户经营的可持续化。
4.用好CRM系统，加强数据库营销支持
利用系统对私行客户坚持“名单制管理”，通过后台数据分析，协助支行开展日常客户经营。定期下发边缘目标客户和降级客户名单、理财产品到账客户信息，协助支行针对目标客户开展精准营销。
5.推进保管箱存量经营，全面提高盈利水平
（1）重点做好存量经营，改变经营理念，将保管箱从以往配套增值服务的思路转变为产品经营的思路。
（2）加大宣传力度，大力拓宽获取渠道。对内、对外开展营销推广活动，做到“舆论有声音，厅堂有营销，客户有触动”；重点开展贵金属、收藏品客户的 “圈子营销”活动。
（四）产品销售方面
2016年一季度经营指标以全面完成总分行任务为目标，其中，产品类指标力争进行产品结构调整，坚持“择时重推+择品优推”的理念，充分利用总分行“开门红”方案达到获取客户增加中收盈利的战略目的。一季度目标为实现分行既定中收任务的100%。
根据安排，我行一季度围绕理财产品做常态稳健营销推动，利用总行专属产品及明星产品做重点推进，保险产品和贵金属两项目在“开门红”期间配合各项活动方案重点营销，基金强化随行就市，关注售后服务。明确“理财产品获客，复杂类产品优客”的职能，实现客户获取和产能盈利两个目标。在一季度开始将为网点提供日、周、旬、月的指标完成情况，并通过重点产品作为突破点，督导各支行完成全年既定任务。同时，持续以“周三保险日”等重点活动为抓手，继续以“贵金属一季度重点产品”为营销对象，同时，积极响应总对总营销方案，获得更多总行资源，力争在2016年底实现指标的全面完成。
（五）消费金融方面
1.抓好消费贷业务营销
2015年依托全国性大型开发商的楼盘按揭项目，我行消费贷规模从6月份开始放量增长，2016年房屋按揭仍然是业务重点，紧跟重点开发商的重点项目，响应总行的业务指导方向，实现楼盘按揭业务的放量增长。对于对接给支行的项目，要做好分支行的对接和合作，分行立足于加强和开发商的沟通与维护，支行立足于单笔贷款的营销及客户经营，努力实现一季度发放***亿元规模，消费业务实现***亿元的新增。
车贷业务稳步推动，重点品牌重点营销。从中高端贴息合作品牌，如：路虎捷豹、宝马、沃尔沃、克莱斯勒、讴歌等，逐步向中端品牌发展。选出不良率较低的品牌进行合作，获取更多优质客户。联合支行与经销商一起搞营销或客户回馈活动，增强我行与经销商的合作紧密度。定期开展分期经理车贷分期业务劳动竞赛，提高分期经理为我行推荐客户的积极性。
3. 加强客户经营力度
2015年上半年，经过方案的调整，客户经营水平在系统内排名第一。2016年一季度我行要求支行层面继续坚持贷前五项产品营销，贷后七项产品的要求不放松。分行层面将积极配合支行客户经理的营销工作，发现问题，及时协助解决。
4.加强平台及渠道的搭建。
从2015年消费金融业务的发展来看，我行受益于渠道及平台的搭建。2016年我行将继续加强一手房及车贷渠道营销，同时立足于担保公司、二手房中介、大型家居卖场、装修公司等渠道的经营，以开拓新的业务模式，实现产品的创新，收益的提升。
（六）小企业金融方面
1.积极开展渠道搭建
面对当前复杂多变的经济形势，以及经济发展速度放缓、省内多个行业业绩下滑的现状，我行将继续做好细分行业和市场的研究，积极搭建分行层面的营销合作平台，以标准抵押贷和微小POS贷为营销重点，打通这两个产品的批量开发渠道，为经营单位小企业业务发展提供帮助。
2.推动“信贷工厂”模式落地
在行内继续协助支行理顺、优化风险审批、信贷放款等方面的流程和手续，推动“信贷工厂”的业务模式在分行早日落地，助力支行顺利开展小企业业务。
3.加强客户经营
根据制定的零售信贷客户综合经营方案，继续加强对客户的深度挖潜。通过费用配置与放款审核，要求客户经理务必做到充分利用我行信贷资源，通过资产业务拉动负债和中收的提高。分行将按月对新发放客户经营情况、零售达标客户增长情况、储蓄拉动情况进行通报，努力推动个人经营贷款客户对我行综合贡献度的提升。
4.积极推动不良贷款化解
针对2015年度的逾期及不良情况，2016年将继续与法保部合力加大对问题资产跟踪处置力度，通过催收、清收、重组等风险化解措施，尽全力完成总行下达的不良管控目标。
（八）出国金融方面
1.强化出国金融获客功能，搭建属地化获客渠道
（1）规范厅堂营销机制，提升出国金融客户转化率
规范厅堂营销机制，有意识地挖掘来我行办理出国金融业务的客户的需求，通过四卡合一、两卡合一整合服务模式，以及签证一条龙服务、美国落地服务、境外租车优惠、境外保障产品、外汇理财产品等钩子产品吸引在我行办理签证业务的客户成为我行客户，提高出国金融业务的获客渠道作用。
（2）多渠道合作，拓展获客渠道
分支行共同积极寻求留学、培训、游学、合作办学、旅游机构等合作，宣传我行美使馆业务优势和出国金融专属产品，实现客户获取。为烘托2016年一季度旺季营销氛围，调动支行营销积极性，分行预计组织支行共举办十场中介合作活动，对获客效果好、产能高的支行，分行给予礼品支持。
2.加大出国金融产品宣传
分行围绕“要出国，找**”的宣传语，充分利用我行现有宣传渠道进行全行统一的广告宣传策划与投放。利用总行统一设计的宣传物料和平面、广播、电视广告，在我行网点、网站、微信等自有渠道和广播、报纸等媒体投放，加大出国金融产品宣传，扩大我行出国金融产品在山西省内的份额，提升业务品牌知名度和美誉度，通过对差异化专业出国金融服务的宣传推广，形成属地化品牌效应和相较于同业的独特优势。
（九）电子银行业务方面
1.做大客户规模，提升活跃客户数量
互联网金融时代，必须紧跟市场发展节奏，把握机遇。依托非现场授权批量开户，我行在2015年获取了大量手机银行新增客户；今年，总行新上线的电子账户功能，为挖掘潜在客户提供了有利武器；同时，借助无卡存款、电子渠道保险代销等新功能的上线，我行手机银行内容不断丰富，带给用户的体验不断提升。分行将加大对一线人员的培训，确保一线人员都能熟练掌握新功能，为客户提供更精准的营销，实现移动客户高速增长的同时客户活跃度保持提升。
2.持续开展有效的营销活动
一季度，继续开展“天降话费，信手拿来”、理财夜市“稳健宝”、“手机银行推荐有礼”、“手机银行交易有礼”等营销活动，推动云营销平台的使用及推广。
引言：中国加入WTO后，国家通过宏观调控，先后出台了一系列政策措施，从卷烟的“百牌号”战略，到“两个‘十多个’”战略，通过联合重组和严格的市场管理，来重点培育一批强势品牌，品牌集中度越来越高，“大企业、大品牌、大市场”的格局日渐清晰。但与国际卷烟品牌相比，中国卷烟品牌在规模实力和市场集中度等方面仍然差距很大，品牌的国际竞争力急需提升，品牌培育方式和观念有待改变。
一、浅析品牌培育存在的问题
㈠重视销售数据，忽视培育过程
当前，烟草商业企业在卷烟品牌培育的过程中大都矢志不渝地以销售量为企业的经营主导，大部份认为只要卷烟产品销售量上去了，市场占有率有了，品牌培育就成功了。没有形成一套整体的推广体系和系统的培育模式。通常在品牌培育中以短期促销活动为主，简单追求零售客户的上柜率，而忽视对品牌上柜后的跟踪和维护工作。实际上，品牌培育应是一个长期培养的过程，追求短期效应，追求立竿见影的思想，反而容易导致品牌培育被动而盲目难以收到好的效果。很多规格没有经过前期的市场调研和试销直接进入市场，极少数品牌是经历过导入期、成长期、成熟期再进入到衰退期。这些问题在很多营销部门都被忽视，在很大程度上以销售目标来决定品牌的引入，结构的分布，从而致使需要培育的品牌太多，客户经理和零售客户根本“培育不过来”，从而达不到培育的目的，这些现象直接导致了很多品牌缺乏消费根基，严重影响品牌的成长性和在零售户心目中的形象。
㈡营销队伍的文化素质参差不齐
品牌培育工作离不开对市场的了解和分析，而了解市场、分析市场是卷烟经营企业以及营销人员必须具备的基本能力。就目前情况看，从事卷烟营销的一线人员，文化素质参差不齐，有的还不能掌握各卷烟品牌的市场状况，市场分析能力较弱，在营销活动中不能对市场化服务措施进行探讨和研究。这种情况下使得卷烟营销服务技能与手段无法得到更多的应用和实施，不同程度地弱化了卷烟经营企业管理市场、服务客户的水平，大大降低了品牌培育的效果。
㈢卷烟零售客户品牌培育意识不够高
卷烟零售客户是完成卷烟销售、达成消费、实现品牌价值的重要环节，他们对于重点品牌的规模扩张、提升品牌影响力、增强品牌竞争力都发挥着重要的作用。因此只有零售客户积极主动参与品牌培育工作，才能实现品牌的价值。在日常客户拜访中，发现不少零售户有这样一种思想，安于现状，觉得眼下有烟卖就好，何必费那力气和精力去搞什么品牌的培育，他们觉得培育品牌是烟草公司的事情，与零售户无关。因为缺乏意识，从而不会因为紧俏卷烟缺货，也不愿意尝试去推荐一些其他替代品牌。
二、探索新形式下品牌培育有效途径
㈠观念先行，加强对品牌培育工作重要性的认识
“思想决定行为”，思想不统一，观念不一致，很难把品牌培育工作开展好。因而要提高品牌培育水平，必须要统一思想，转变观念。
商业企业要树立对品牌负责的观念，重视品牌培育。营销部门的管理人员，客户经理都要高度认识到品牌培育的重要性。每位营销人员要认识到，品牌培育工作不仅是行业改革与发展的需要，也是行业增强整体竞争实力的需要。每个县级营销部要意识到品牌培育工作的好坏是每个公司长远发展的根基；商业企业才会做出长远的规划，统一的布署，才会根据销区市场情况加强对新品牌、新规格的引进管理，提高品牌培育成功率。
作为零售客户，也要通过不断宣传和推荐让其明白，品牌的培育有助于其经营利润的提升，有助于其竞争力的提升。要使零售客户认识到，做不好品牌培育，新品上柜，其必将在新的卷烟销售市场中失去自己的地位。在烟草公司卷烟零售终端环境建设的大趋势下，不做好品牌培育工作，将得不到烟草公司的有效服务，将在卷烟的大势中失去自己的竞争力。只有零售客户自己主动的去培育品牌，提高这种认识，才会在这种趋势中赢得主动权，提高自身竞争力。
㈡做好培育规划，提升队伍素质
⒈明确品牌培育的重心，建立有梯度、有货源保障、可调控的品牌培育规划
不同价位品牌规格数量的分布，将直接影响卷烟销售市场的竞争状况，进而影响卷烟的销售发展和各品牌卷烟的培育。因此，卷烟品牌培育的重心应放在建立合理的品牌培育规划上，要开展品类管理，设定各品类的主导品牌、战略品牌、补充品牌，采取不同的营销策略，满足消费者差异化需求。
⒉推进工商协同营销，完善信息沟通机制
要在县级营销部设立专职品牌经理岗位，进一步提升县级营销部与工业公司代表之间的工商协同互动，共同从整体和区域市场层面对卷烟市场进行调研，确立品牌的目标市场定位，突出品牌管理、做好服务协同；要加强工商企业信息沟通，协同开展卷烟市场品牌需求专项调研，广泛征求消费者的意见和建议；要细分消费目标市场，形成区域市场品牌定位共识，选择真正适应当地市场的品牌，找准共同培育的重点品牌及思路措施，真正做好“为品牌找客户，为客户找品牌”。
⒊抓培训、提素质、强考核，全面提升客户经理队伍素质
客户经理作为品牌培育的执行主体，其综合素质的高低直接影响品牌培育的成败。营销人员要注重学习卷烟商品营销技能、沟通交流技能、品牌展示技能、商品库存管理技能、资金合理配置技能，并注重了解卷烟商品基本信息，了解品牌内涵及相关竞争品牌的信息。只有做到对品牌的深入了解，才能使培育措施更具针对性。要创新培训方式，丰富培训内容，充分调动客户经理的学习积极性，并在日常培训内容的基础上，增加品牌培育技能、营销案例写作、新的营销理念、新的工作思维、管理学和心理学等相关知识，努力提高客户经理研究市场和分析市场的能力，沟通与谈判的能力以及团队协调配合的能力；要对客户经理工作流程进行重新梳理和适当精简，保证客户经理有时间、有精力按质按量地完成各项工作；要建立综合考评体系，给客户经理一个公平竞争的平台，做到客户经理绩效直接与业绩挂钩，激发客户经理工作积极性，营造“你追我赶、勇争第一”的良好工作氛围。
㈢关注现代终端，激发终端活力
⒈以信息化管理为手段，增强市场信息反馈的灵敏度
信息化管理是未来卷烟零售终端建设的重要方向。烟草商业企业不仅要通过培训不断提升终端客户应用信息化软件的能力，还要引导终端客户配备相应的信息化软件，如信息管理系统、电子扫描系统等。通过这些措施，及时采集和掌握知名品牌零售价格、终端库存信息以及卷烟销售动态，并通过对销售数据的深入分析，实现品牌培育效果的有效追踪。
⒉以创新服务方式为抓手，引导零售客户做好终端建设
要想让现代终端积极参与品牌培育，就要创新服务方式、提升服务水平、建立需求响应机制，进一步增强现代终端客户培育品牌的意识和能力。首先，要通过个性化培训、针对性指导等形式，从提高终端客户业务经营能力、品牌培育能力、信息化设备操作能力以及文化素养这四方面入手，使客户不仅有品牌培育的意愿，更具备品牌培育的素质，从而不断增强终端品牌培育的有效性。其次，要建立客户需求响应机制，全面把握终端客户在品牌、信息和服务等方面的需求，建立健全客户服务评价体系，努力提高服务的针对性和有效性。
⒊延伸超值服务为载体，共同唱响品牌培育“好声音”
授之以鱼，不如授之以渔。加强对现代终端的品牌培育营销服务，既要用亲情化服务为情感纽带凝聚现代终端的品牌培育力量，又要以超值服务为纽带提升现代终端的品牌培育能力。首先，要优化终端形象。良好的终端形象能有效增加消费者的信赖感和消费心理认同，提升知名品牌在消费者心中的形象。其次，要强化客户培训，改变“书本课堂式”的培训模式，把学习课堂搬到店堂、市场、卷烟工厂，增强培训效果。通过培训，让现代终端客户了解品牌的历史文化、创新技术等，方便他们在经营过程中更好地向消费者介绍，创造和传播更多的品牌培育“好声音”。
㈣挖掘条件和资源，转变培育方式
⒈有效利用终端资源和网上订货平台
《烟草控制框架公约》相当于给烟草行业带了枷锁，但我们仍然要在环境中寻找新的空间和条件。像终端的室内空白区可有效利用于卷烟品牌的广告展示，可以起到很好的宣传效应。同时可以利用网上订货平台开展网络营销活动，可将其打造为品牌培育、消费者互动交流的平台，提升网络营销水平。可以建立网络营销管理制度，规范网络营销活动策划、审核、实施、监督和活动效果评估全过程；设立在线客服人员，负责对企业网上营销产品信息、网上营销活动方案进行公布，负责服务实施的跟踪管理、定期调访以及解答客户的疑难问题，保证信息传递的及时性和客户满意度；完善在线客户服务管理规范，明确规定在线客服岗位职责、客服响应流程和响应时限，以优质的服务赢得终端对品牌培育工作的大力支持和参与。
⒉转变营销方式
品牌培育是一项系统性、长期性的工作，需要商业企业、工业企业、零售客户和消费者等通力协作。应该在品牌培育方式、方法上进行创新。
从短期促销行为向可持续培育转变。要打破以往品牌培育以单品牌促销为主的方式，实现连续性的培育，打造出工业企业、商业企业、零售客户、消费者贯穿一线的整体培育格局，从品牌文化内涵的深入挖掘入手，针对区域市场的需求开展区域品牌培育工作。
从简单的销售卷烟向卷烟营销转变。目前，一些卷烟零售客户经营方式简单粗放，营销推广意识不强，致使品牌培育工作出现迟滞。商业企业必须通过开展零售客户培训，提高零售客户的经营水平，转变其经营意识和经营方式，做优做强零售客户群体，争取发挥零售客户点多面广的前沿阵地主力军作用。
家电零售企业开展微信营销，重点在于将微信营销与企业销售的有效结合，真正的微信营销不仅仅只是做浏览量和粉丝量，而是如何利用好微信营销做好销售工作。根据笔者走访的微信营销优秀的企业（恩施电器、博伟电器、三峰电器、人商电器、万宝电器等）和不理想的企业，并进行了总结。发现大部分企业不成功的原因，集中在如下几方面：
一、企业自身经营管理本身就存在不足之处：企业的员工不愿意在微信中做营销，或者营销意识不到位、执行力不够、粉丝量不够、推广计划没做好、分工不明确、考核机制不足、监督机制没做好等，即使开始微信营销也很难做出成效。这如同做线下促销活动一样，用三流的方案一流的执行最终效果也会好过用一流的方案三流的执行是同样的道理。同时，微信传播的快速、广度、高效等也是把双刃剑，传播有利于企业的信息非常好，但是，传播不利于企业的信息也是同样的，那么，微信推广的是负面的，效果越好，给企业带来负面影响就会越大，对卖场促销活动销售影响也会越大。
二、不了解微信营销的特点和运营方法，即缺少既懂微信营销又懂家电运营的人才。企业开展微信营销的最终效果，不是取决于你的微信的浏览量的多少，它仅是在原有策划活动的基础上加快了推广速度，扩大了传播效果，只是营销推广工具。最终的效果是通过微信营销对销售带来的价值，在与销售结合的过程当中，企I除要有配套的资源外，微信营销必须要具有可行性，与实际的销售建立关系，才能够将微信营销这一工具应用好，这也是目前很多企业没有做到的主要原因。因此，必须要强调，微信营销一定要与企业现有家电营销相结合。
三、也是最核心的问题，大家现在用的微信第三方平台是给全业态使用的，没用适合家电企业使用的第三方平台。由于家电又是所有业态中运营最复杂的之一，包含：营销、销售、物流、配送、安装、维修、客服等环节，所以对运营的人才要求非常高。所以大家一定要选择一个适合家电使用的微信第三方平台。这个平台必须是线上线下打通；平台和ERP系统打通；促销和销售打通；销售（线上和线下）与物流、配上、安装、维修、客户评价打通的系统化的平台。一般只有既做ERP系统又做微信O2O平台的才能实现我们所需要的平台系统。例如：财神软件开发的财小神的O2O平台，现在就已经上线了这样的平台，很多企业已经在用，反响不错。
微信营销需要互联网思维
“互联网思维”这个词也演变成多个不同的解释。有很多的名词让我们来理解“互联网思维”，什么体验化、什么开放式、什么自主化......，离我们比较近的就是百度、360杀毒、微博、微信、QQ、电子邮箱、网络电视、电影等的免费使用，让我们真正的体验到互联网对我们生活的影响，特别是移动互联网让我们更深刻的体验科技就是生产力。他们运用了“互联网思维”，就是大家常说的：“羊毛出在猪身上狗来买单”的互联网思维，例如：百度“羊毛”：企业收入；“猪”：百度用户的点击率；“狗”：竞价排名（占80%）、企业级搜索、网站使用搜索引擎、广告位等。
那么我们传统的家电企业怎么来利用互联网思维呢？我们的“羊毛”“猪”“狗”是什么？传统家电企业的“羊毛”是企业的收入与合作厂商、异业销售终端、消费者群体利益共赢；“猪”是消费者群体的流量（含线上、线下）；“狗”是传统的运营工具、方式、方法等所浪费和损失的费用。
具体案例“微信平台中手机自拍杆的砍价”，道具：手机自拍杆200个；工具：微信公众平台+财神O2O平台砍价模块；费用：1000元（销售价1元-进价6=亏损5元，5元/个×200个=亏损1000元）；方式：员工朋友圈转发，并邀请30位好友帮你砍价（原价19元砍到最低价1元）；结果是：增加区域粉丝至少6000人、到店至少200人次（手机自拍杆不配送）、宣传顾客人群至少6000人次。用这种思维方法我们结合了特价机商品的微信砍价促销活动，推广周期：10天，让我们这次总的促销费用率降为0.5%，活动期间销售占全年总销售占比为5%（卖场全年总销售规模在1亿以上）。这就是互联网思维给我们带来的传统思维方式很难做到，或是现在的市场情况下无法做到的效果。
做到资源整合无处不在
做微信营销一定要学会整合资源。其实，资源无处不在。2016年7月，湖北恩施电器的江伟部长，听到自己的女儿提出想要去冰雪世界，就想到了资源整合。冰雪世界是恩施本地旅游景点新开发的项目，正值夏天出门热浪滚滚，是个非常好的热点，江部长就联系到冰雪世界的负责人，主动上门谈免费门票支持，由恩施电器来做冰雪世界的宣传工作。
当时冰雪世界项目急需推广，恩施电器在当地多年经营，有着大量的会员资源可借用，因此很主动大气的免费提供了200张价值100元的电子门票，恩施电器江部长设计了冰雪世界门票1元砍价，需要帮砍人数5 0 ～ 70人。
活动日当晚6点开始群发活动信息，消息一发出就极度火爆，朋友圈与微信群内全是求砍一刀的刷屏，次日晚5点左右门票被砍完，活动截止后，恩施电器还做了一些活动吸粉延续工作。在没有任何费用投入的情况下，此次活动浏览量达到3万多次，发展粉丝1.7万人，不到一天的吸取粉丝量超过2015年全年的运营粉丝量。特别是此次活动锁定的冰雪世界消费人群是比较适合微信推广的客户群体，也是家电消费的主体人群，因此，粉丝转换成为会员的量达到1.1万人，是非常高效的推广活动。
对于零售企业来讲，如果微信营销应用好，就是极具威力的宣传工具。而这种高效的宣传工具，如果是自己拿资源出来做砍价太不划算，完全可以从厂家、异业单位等等处获取资源，顺带在活动页面上嫁接本企业的活动广告，不用花钱做宣传与吸粉。可以说，资源是无处不在的，企业相关人员任何时间都要有整体资源的意识，并且一定要有整合资源的敏锐度，不断强化整合资源的能力。
统一思想才能落地执行
微信营销是新事物，有别于传统的经营，在企业中开始微信营销时，首先就是要在企业内部统一思想和认识。所谓传统营销模式其实就是人所故有的一种习惯，往往习惯也是很难被改变的。就如同吸烟的人，如果让他戒烟很困难，但如果是医院给他下个通知单，戒烟还是很快的。所以说，当想要改变别人的习惯时，只有思想意识改变，行为才有可能会被改变。传统家电经销商企业的运营习惯、流程、制度等都是为原有营销模式所制定，所以，在微信营销出现后，企业必须把统一思想作为非常重要的工作来做才可以。
统一思想的方式两种，一种是通过会议培训，把企业做微信营销的目的、意义、方向给大家说清楚，让需要配合的各部门和相关的负责人充分了解，并且获取他们的支持。
对于一个新事物，如果你不让企业从上到下全员参与其中，他感觉这个事情和他没有关系的时候，获得的阻力就会比较大。而当每个人认为这件事与他有关系，并且有了一定的参与感之后，对你的支持和帮助就会非常大。因此，笔者建议，企业在初期做微信营销活动时，一定要让全体员工参与到方案讨论环节当中去，让大家提出方案中的漏洞，进行广泛的讨论，当企业能把所有的漏洞解决之后，方案就会非常完美，而且这种讨论一定是由上到下去推动执行。
另外，小范围的思想交流也非常重要，在小范围的沟通之后大家统一思想，再结合动员会或者是晨会的方式把微信营销活动宣贯至一线，在此过程中进行相应的辅导，剩下的就是落地执行。
在落地执行时，还要把方案形成一个可执行的流程计划，除活动方案本身以外，还必须要有一套行动计划和分工方案，包括宣传方案怎么样去做、怎么去推广、如何监督、如何检查等，并且要有推进计划，每天按计划跟踪，如果按计划去做会怎样，不按计划去做又会有什么问题等，这样才能够把微信营销的内容落地执行下去。
活动之后要进行总结复盘
需要指出的是，只要能够把微信营销执行落地落到实处，整体活动的效果就有可能向企业想要的结果方向去发展，但也可能出现全都执行到位了也不一定能达到预期的结果，因为企业刚开始做微信营销时，对新媒体营销特点的把握，对线上传播市场的了解等不够充分，很难保证一二次活动就能够产生好的效果。因此，对微信营销活动进行总结复盘就非常重要。
例如，上文提到过的恩施电器，在2016年6月14日开始做微信砍价活动时，第一期活动吸粉量是4142人，净增3270人。第二期活动吸粉量是2373人，净增1698人。第二次活颖名参与人数比第一期还多23人，但吸粉量却只有第一期的一半。企业分析问题后总结认为，二次活动砍价商品重复，且商品数量太少，才传播开就结束了，而且宣传的圈子重复所至，因此，在设计第三期冰雪世界门票砍价活动时，对前二次的不足进行了改进，取得空前成功。
这也说明，对于每次的微信营销活动，不仅要分析活动的成功之处及存在的问题，还要进一步找出为什么会导致这样的结果，找到根本原因是什么，并找到解决问题的方式方法，把这些经验积累下来，就是企业新媒体营销水平提升的过程。
粉丝管理不能拔苗助长
经销商做微信营销很重要的一点是围绕自己的公众号建立企业的自媒体，而在建立自媒体之前就一定要想到如何留住自己的粉丝，并且根据自己所需要的信息把粉丝管理起来，这是企业的微信营销能够做出价值必须做的事情。
但粉丝管理是从量变到质变的过程，就如同我们烧水一样，最开始水温变化不大，慢慢升温，烧至90度时，如果你不烧了，壶里的水就会慢慢的降到室温。所以，对粉丝管理也是一个日积月累的过程。
现在很多企业在用拔苗助长的方式来增加粉丝，这样做的结果就是适得其反，掉粉率非常高。建议经销商企业在自媒体起步阶段，可以借助各自区域内优势媒体的粉丝群体，作为本企业的营销推广手段，但是利用这些媒体平台的目标是将这些平台的粉丝变为自己的粉丝，进而将这些粉丝牢牢掌握在自己的手中。
由于家电产品购买的频次比较长，一般5～10年为一个购买周期，各零售企业为了把粉丝留在自己的平台上，也做了很多的工作。例如，购物送积分、完善资料送积分等。很多家电产品需要后期服务，报装报修等，企业推出互联网电子发票、电子保单等，通过在微信平台给消费者提供有价值的东西来留住顾客。
当然，如何长时间的把用户留在企业的自媒体平台上，也是经销商要重点解决的问题。因为每个经销商企业能够给粉丝提供的资源不等，企业对于新媒体配套系统软件投入的思路等都会影响留粉效果，需要根据企业的实际情况制定一套能够留住粉丝的方案。
但想要留住粉丝，就一定要想办法去了解自己的粉丝，如果不了解自己的粉丝，就不可能服务好他们，也很难将其留在企业的平台上。所以，一定要在粉丝入口处有一个对于忠实粉丝的确认，即，企业了解粉丝信息是在他关注企业平台的那一刻了解，比如说，制定一套流程和规章，粉丝进入后会自动站队。如果在关注之后再去了解信息，实现的难度极大。
目前，已经有零售企业把微信营销平台与原有ERP系统打通，也就是将消费者在企业多平台的消费信息全部打通，一个消费者什么时候买的空调、什么时候买的冰箱等，这些信息能够精确地了解到。有了这些购买信息就能够做精准推送。以50万人口的城市为例，家庭户数约为12.5万户，如果企业的平台中已经拥有10万会员，平均每10年会产生一次家电套购需求，每年就有1万个目标准消费者，以每个消费者的家电套购金额2万元计算，一年至少就有2亿的销售规模。
作为战略性决策来落实
经销商做好微信营销，需要企业老板将之作为战略性决策来落实，如果没有老板的认同与支持，仅营销人员来做，会非常费力且不一定会有效果。
在促销花样层出不穷的时代，如何找出最适合，最有效的营销方案成为解决问题的关键。面对竞争对手强烈的广告攻势，东鸽开始思考在千军万马中迎敌获胜的最佳营销方案，是人云亦云步人后尘还是推陈出新力拔头筹?赠品方式?价格战?广告战?
沿用通俗易懂的方式难免引起消费者的疲惫心理。想要凭此刺激消费欲望实属不易。创新的营销模式又不能令消费者快速接受从而买单。东鸽人站到了岔路口上。促销的最佳时机如白驹过隙般转瞬即逝，东鸽电器必须迅速作出抉择。深思熟虑后，东鸽电器决定选择较为稳妥的方式以人们随处可见的抽奖方式刮刮乐作为主打方案。单品满300元可刮一张，20张封顶政策，既照顾了小家电低端顾客群体，也考虑到了高端用户。然而，这样一个几乎可以引起消费者反感的方式貌似稳妥，实则险象环生。普通得像年三十的饺子一般的方案，如何与消费者产生共鸣，勾起家的思念，如同有了白面，年三十饺子包什么馅的才会香?东鸽电器明白，要赋予它新的灵魂。
温情牌助阵攻心战
在确定以抽奖的方式进行促销后，奖品送什么成了赢得消费者认可的关键。时值春节，一顿团圆饭自古是每个中国人的渴望，几千年来，亘古不变。于是，这个促销活动方案的灵魂便跃然纸上并逐渐清晰起来。消费者最需要什么，东鸽便送什么。东鸽电器购物抽奖送年夜饭，百桌机会助团圆，几乎夜间，青城街头巷尾，妇孺皆知。也几乎是顷刻间，东鸽电器各大门店宾客爆满。一个成功的营销方案，正在按照预定的计划推进，并以惊人的速度攀向峰颠。
小细节成就大未来
在东鸽电器送年夜饭的营销方案中，有些细节不容忽略，它们如同年夜饭上的热茶一般点缀着节日的温暖。年夜饭实物拍摄相纸在东鸽的所有门店中最显眼的位置宣传着，让顾客感觉到年夜饭就在眼前，从店内外的布告栏，中奖公告栏，无一不在向消费者传达着活动的最新进展。再加上各门店广播中播报的即时中奖信息，将宣传造势发挥到了极致，让消费者不由自主的去关注这个活动。
考虑到了呼市消费者的饮食习惯，东鸽电器还特地精心挑选了本土两家知名酒店作为用餐地点。每道菜也都是工作人员精挑细选的，而且在每一桌年夜饭的餐桌上还赠送两瓶红酒，细节上的无微不至更是将这张温情营销牌打得出神入化。
促销活动期结束后，销量说明了一切，对每一个品牌的销量都起了拉动性销售，也得到了供应商的支持，东鸽2011年春节前的温情营销活动方案取得了巨大的成功。回顾这段历程，东鸽电器用最简单的方式赢得了顾客的认可。可这简单的方式背后却值得每位营销从业人员深思。赢得消费者的心才会赢得激烈的竞争。但前提是，必须学会用心去体会消费者，为消费者着想，甚至把你的心交给消费者。
附案例：
2011年元旦活动策划案
活动主题，东鸽电器迎新年百桌干元年夜饭盛宴青城
活动时间2010年12月30日～2011年1月4日
一、活动细则
1 区域活动
2 套购活动
电、冰洗、空调、厨卫、净水设备两件及两件以上
满1880元赠**元礼包
满5880元赠**元礼包
满8880元赠**元礼包
满18880元赠**元礼包
3 现金百倍返
12月30日～元月4日期间，预存1元抵100元，依品牌型号参加。(特价，数码，手机及个别品牌不参加活动)
4 顾客凭购物小票抽奖，满300元抽奖次，单张小票最高可抽奖十次。多张小票不累计。
一等奖100名千元年夜饭
二等奖100名价值100元礼包
三等奖100名价值50元礼包
纪念奖10000名东鸽纪念品
(奖级结构见POP，奖票29日中午派发至各门店。)
5 元月1～3日，每日各店前100名交款且购物满100元者再送30元赠品券。
6 全场购任意商品满300元即参加中央电视台《购物街》栏目内蒙古分赛。
二、宣传造势
1 《呼和浩特晚报》：12月27～29日每天两个1／4版，12月28日1／2版，12月29日1／2版、12月30日整版。
2 《北方新报》：12月28-29日每天两个1／4版，12月29日1／2版，12月30日整版。
3 《内蒙古晨报》：12月30日整版。
4 《内蒙古广播电视报》：12月30日整版。
5 全市18个十字路口LED屏
时间，12月28日～元月4日(20秒广告，双倍，约2分钟循环次)
6 DM发行时间12月29日～1月3日，10万份大16开单页。
7 社区广告牌
时间：12月24日起，共计300块。内容为“东鸽电器迎新年活动宣传”。地点见附件。
8 高层小区电梯内广告
时间：12月27日～1月2日，共400块。地点见附件
三、门店现场气氛
1 1月1～3日鼓楼店，文化宫店、金宇店，大天店威风锣鼓
关键词：
社交网络；市场营销；新模式
社交网络因为与社会关系密切，所以又称为社会性网络，它是由生活在社会关系网中的个人或者组织、企业等共同组成的、以网络为载体、以新媒体客户端为途径的一种社会结构形式。通过社交网络，人与人之间可以实现联系和沟通，并建立密切的关系。在传统的社会关系网中，任何两个人之间要发生联系，至少需要六个环节。但是在社会网络的帮助下，人与人之间发生联系的环节大大减少，速度也大大提升。原本彼此独立、毫无关系的个体，通过社交网络，能够形成密切的联系。值得一提的，在社交网络关系网中，每个人都具有不同的价值观念，其对于事物的认知和态度以及感情等各不相同，但是，在社交网络的沟通过程中，个体的情感、态度、价值观开始彼此影响、彼此渗透，从而形成了更加复杂、更加多样化的社会关系。目前，网络已经成为人们生活中必不可少的重要组成部分，它已经成为人们生活中最重要的工具和助手，就社交而言，一系列新的媒体形式的出现和成熟极大地方便了人们之间的沟通联系，如Facebook、微信、人人、QQ等，这些社交网站加强了人们之间的关系，为个体和组织提供了强大的社交服务功能，并引起了社交网络的变革。但是社交网路的成熟并不是一蹴而就的，它是在电子邮件的基础上发展而来的，相比于纸质信件，电子邮件的成本要低得多，而且收发信件的速度非常快，所以，广大网民迅速接受了这一形式并广泛使用。接着，论坛（主要是BBS）的出现，使得社交网络的功能更加全面，网民不仅仅能够接收信息，还能够群发信息、转发信息，信息的接收和传播速度进一步提升。此后，博客的出现使得社交网络又一次实现了升级，在博客上，网民不仅仅能够以更快的速度来收发信息，还能够充分地表达自我。Facebook、推特、Digg、微博、人人、微信等等一系列内外社交网络和客户端纷纷建成，它们各自拥有不同的特点，满足了不同人群的社交需求，所以在市场上平分秋色，各有千秋。
一、社交网络的时代特征及其对市场营销的影响
（一）社交网络的时代特征
目前，社会各界从不同的角度对社交网路进行了全面的研究，如社会学、经济学、心理学等，企图从这些领域弄清楚社交网络在人们的日常生活中所产生的价值。经过长期的研究，各领域的专家得出了不同的结论。但是，无论专家研究的领域如何，过程如何，都无法绕开社交网络的基本特征这一课题。本文在整合前人观点的基础上，从时代的角度对社交网络的特征进行了总结归纳：首先，社交网络通过其多种多样的应用途径，为人们创造了一个自由虚拟的空间，在这一空间中，人们能够自由地接受信息，并且添加个人信息。相比于传统的社交网络，以互联网为基础的社交网络不仅仅在接收和传播信息时，速度更加快捷，方式更加便利，更容易让人们获得各个节点的资源；其次，社交网络泯灭了社会个体的阶级差别、性别差异等，形成一种平等的社交关系。在社交网络中，个体与个体之间因为性别、学历、国别、收入等差异而形成的隔阂减少了。无论背景如何，每一个个体都是在一个平等的位置上进行交流沟通，没有了外在因素的影响，人与人之间更容易建立起稳定的人际关系。最后，社交网络的成熟不仅仅能够让人们快捷、迅速地获得各个节点上的资源状况信息，更能够让资源信息的价值得到充分的发挥和共享。例如一个酒店的成功销售创意，能够在短时间内，通过社交网络传遍全球，为全球的酒店行业所采用。
（二）社交网络对市场营销的影响
所谓的市场营销是指企业对自己产品进行宣传和销售的过程。在市场营销的过程中，企业和客户、企业和企业、客户和客户、员工和消费者、产品与产品等都需要通过社交网络才能够发生联系，都是社交网络中的一个节点。企业利用社交网络进行市场营销的目的就是建立企业的品牌形象、发展客户网和维护客户的忠诚度。社交网络就是企业进行市场营销时的主要手段和途径。但是社交网络所能够提供的资源和功能对所有企业来说都是一样的，它允许每一个参与市场营销的企业都以平等的身份来参加竞争，这就给竞争能力不强的企业提供了较多的契机。同时，一些竞争能力较强，却没有网络市场营销人才的企业就有可能失去大量的客户和市场。所以说，社交网络对于市场营销的影响是双面性的，这就需要企业采取一定的营销策略，来取得网络市场营销的制高点。
二、社交网络时代背景下的市场营销分析
（一）市场营销的基本状况
社交网络环境是随着网络的发展而形成的，所以网络环境在互联网开始发展之初就已经形成了。在社交网络环境的成熟过程中，很多具有长远目光的企业已经开始注意到了社交网络环境对于企业市场营销的积极作用，并投入了诸多的人力物力来发展社交网络市场营销活动。例如自从淘宝销售平台建立以来，越来越多的企业都在天猫商城中建立网上旗舰店，它与实体店相配合，将价格和质量的优势发挥到极致，这就是企业市场营销利用社交网络获得成功的典型案例；再如微信时代到来之后，二维码的出现使得信息的接收和传递更加便捷，所以很多企业在商品包装上都会加上二维码，消费者只需扫一扫就能够了解商品的全部信息。一些企业也会运用二维码来开展网络抽奖、赢大礼等活动，以引起消费者对于企业产品的兴趣。除此之外，微信、淘宝、京东等社交网站所形成的媒体环境能够给企业提供更多的产品信息平台和空间，使得消费者能够直接与企业发生联系，省略掉了中间商的环节，让企业获得更大的经济效益，也让消费者获得更多的实惠。
（二）企业在社交网络市场营销过程中存在的问题
企业利用社交网络的确提高了销售额，增加了利润，刺激了市场，达到了市场营销的目的。但是，纵观所有企业的社交网络市场营销活动，我们能够发现这两个问题：首先，企业的产品处于不断地更新换代之中，每当企业新的产品的同时，企业都会设计不同的营销活动方案，而不会固守之前的营销策略。这就使得社交网络市场营销的连贯性不强，有的营销活动在进行一段时间后就会停止，使得消费者对于产品的印象不能持续加深。很多产品在营销活动停止之后就会淡出消费者的视野，企业在这个过程中，形象并没有得到较好的展示和树立。例如很多企业都会参加公益活动，消费者购买商品的款项会有一部分用来支持山区儿童的学业，或者购买商品就意味着资助贫困儿童等，用激发消费者的同情心的方式来刺激消费者购买商品，但是这种营销方式往往不能持久，宣传力度不够，对于资助的方式和对象宣传不够明确，再加上营销方式雷同，所以消费者的消费欲望很难被刺激出来；其次，企业对于社交网络的应用主要局限在产品宣传上，没有关注到社交网络对消费者的心理的影响，这就使得企业的营销活动缺乏针对性，效果不明显。例如很多文化产业都会采用开办动漫节的形式来宣传自己的产品，但是动漫节所针对的人群主要是青少年，青少年的消费能力较低，所以对于高端产品和限量产品的购买能力不足，企业往往投入较多，却收获较少。
三、社交网络背景下的市场营销新模式探索
（一）多级商的营销模式
在社交网络时代，企业进行网络市场营销首先要解决的问题就是销售员工的能力问题，销售员工能够较好地使用网络市场营销环境，为企业创造利润。企业应该看到，社交网络所能够提供给企业市场营销的，并不仅仅是销售平台和销售空间那样简单。在推特开始兴盛的时候，就已经有人在推特平台上出售自己多余无用的东西，但是这种销售是建立在双方信任的基础上。在现代，一些大型的商品销售网站，像天猫、京东、当当等社交网络平台的销售速度更快，销售双方的满意度也更高，例如在2015年的“双11”活动中，天猫在短短两分钟内就创下了10亿元的销售记录，这不可谓不是社交网络市场营销的一个奇迹。目前，社交网络市场营销方式已经出现在微博和微信之中，零售商利用自己的人际关系网和移动手机等设备，来宣传自己的产品。由于买卖双方已经建立了较好的信任关系，所以零售商的销售活动就可以利用较小的代价获得较大的收益，而且消费者对于商品的满意度也较高。这主要是因为零售商利用微信或者微博来开展营销活动，就可以节省租用店面的费用，也不用聘请专门人员来宣传商品，更不用花费大量的时间来拉拢客户，这就使得零售商的成本投入相对较低，利润自然就能提高。但是，对于大型企业来说，零售商的市场营销方式显然不适用，首先大型企业是不可能有足够的精力来经营朋友圈，建立信任；其次大型企业也不可能针对特殊的人群来进行销售。所以，大型企业就需要招聘或者培养专门的人才，来专门从事社交网络市场营销活动。这就需要投入大量的人力物力，效果也不一定明显。所以，大型企业可以利用多级商的营销模式，即将企业内部的营销人员和营销团队划分为“分销商”，将对企业产品有兴趣的客户和潜在的客户或者已经形成一定规模的零售商作为“商”，利用社交网络的强大功能实现产品的多级营销，将产品的影响扩散至每一个人的生活圈内，从而扩大企业的知名度和产品的销售量。
（二）多个社交网络联合的营销模式
在社交网络环境中，企业所面临的市场营销挑战，主要来自市场环境、竞争对手、企业自身。企业要想游刃有余地应对这些挑战，就有必要将单一的社交网络应用扩展成多个社交网络应用。例如阿里巴巴，它原来是一个提供销售平台的企业，但是随着社交网络的成熟，阿里巴巴在淘宝、天猫等平台上，都有相关的信息链接。消费者在浏览淘宝、天猫等社交网络的同时，就能够看到阿里巴巴的销售信息，这就形成了一个多社交网络联合的销售模式。在这种模式下，不仅仅阿里巴巴的销售额度有所提高，而且天猫等销售网站的利润也有所提高。不仅如此，淘宝、天猫等商品信息的相关链接也出现在QQ空间、QQ聊天页面上，使得消费者在浏览朋友圈信息和聊天的过程中，也能够关注到商品信息。如果商品信息吸引了消费者的注意力，那么消费者很有可能将注意力转向商品购买上，从而完成一笔商品交易。所以，企业要想在社交网络时代做大做强，就必须将社交网络进行连接，利用社交网络的优势来发展更多的客户。企业需要做到以下三点：首先，了解社交软件的主要适用人群，并安排专门的销售团队，来负责某一社交软件的销售事宜；其次，将社交软件上的销售情况进行集中分析，总结经验教训，并推广正面的销售经验；最后，对于不同的社交软件的销售情况进行针对性管理，销售员的任务量、工资等都应该以社交软件的实际环境为标准进行制定，以此来保证企业营销管理的公平。
（三）多渠道整合的整体营销模式
在日益多样化的社交网络环境中，要想实现企业利润的最大化，需要恰当合理地安排多种营销方式和营销渠道，形成统一的整体营销模式。这不仅要求企业要进行新媒体的营销方式及其组合，也要熟悉传统媒体与新媒体相结合的营销方式。在这个过程中，企业在推广搜索引擎的同时，也要充分利用微博、微信等网络平台的页面，进行商品信息链接植入，利用一切机会来宣传企业的品牌，加大商品的曝光率，充分发挥社交网络环境中各种社交软件和平台的销售功能，在整合的基础上，来实现销售效果最优化。此外，在进行社交网络销售平台和软件整合的同时，也要将营销的思路扩展到传统媒体身上，例如电视、报纸等在人们生活中依然占有一席之地的媒体形式，也可以成为企业广告投放和广告植入的对象。通过这些方式，企业能够建立立体式、全方位的市场营销模式，保证企业市场营销的顺利进行。
作者：韩旭 单位：郑州工业应用技术学院
参考文献：
[1]韦伯.社交网络营销：构建您的专有数字化营销网络[M].北京：人民邮电出版社，2010.
[2]唐文.分析社交网络背景下的市场营销模式[J].现代经济信息，2015.
事实上，对于专营店渠道而言，早年“各自为政，区域为王”的安寨扎营情况已在湖南本地市场发生了较为明显的变化。现在，更多的湖南本地专营店系统开始积极地向周边市县区域进行密集地拓店布局。
而在另一端，外资企业如丝芙兰、屈臣氏等早已在湖南生根多年：在省会长沙，到目前为止，丝芙兰已坐拥3家门店，屈臣氏则更是遍地撒网。据了解，在长沙市最为繁华的五一商圈周边，就有不下10家屈臣氏店面，湖南化妆品专营店业态的竞争态势可见一斑。
零售终端的发展为本地的化妆品市场环境注入了更多的活力，商必然有所获益。
不过，最近几年外资及本土知名化妆品品牌对湖南卫视所进行的密集广告资源投入，让湖南本地消费者对品牌的知名度诉求有了更高的要求。
这对公司规模小、品牌资源相对有限的小型商而言并不是好消息，如何让消费者对非广告品牌有更多的市场接纳度成为他们必须面对的难题。当然，湖南初创型商并不缺乏市场的突围者。
瑞玺：彩妆营销新思路
在2011年创立长沙瑞玺化妆品有限公司之前，李端飞曾任职美宝莲湖南销售经理长达4年。4年的品牌操盘经历让李端飞对彩妆市场的前景格外看好。
“在湖南市场，彩妆在零售店的销售占比在15-20%左右，这是远远不够的，我们希望能教育店家把这个数字提升到40%”，李端飞对《化妆品观察》表示。
不过，对于新兵瑞玺而言，市场热销的彩妆品牌多半已被发展较为成熟的企业笼络，市场可供李端飞选择的品牌余地并不多。多番考虑和接触之后，同样年轻的玻儿彩妆成为李端飞的首个品牌。
“市场风靡的时尚类彩妆大多以深色调的背柜陈列为主，庄重的同时却缺失一份温馨和活泼。玻儿彩妆的少女英伦风格正好能弥补这一点，加上粉色调梳妆台的陈列，能大大提升顾客的辨识度。”李端飞分析说。
好的产品形象有助于品牌从竞争中脱颖而出，不过李端飞和他的玻儿却还需要在终端市场做更多的事情。
对于彩妆品类而言，教育营销似乎成为促进销售的不二法门，而商针对终端网点的先期培训则变得尤为关键。
李端飞希望在这一环节上比对手做得更多、更好。
“我们坚持一个月下一次网点，为店家进行彩妆销售方面的现场实地培训。在为其提供专业化妆技巧等方面指导的同时，也为其提供各种销售建议。”李端飞说。
这种对店家的建议具体表现在，在客流量较少时，李端飞会要求终端店找一两位店员在彩妆化妆台前经常试妆，保持店铺活跃的销售氛围，以此吸引过往行人的注意力。
而对于日常促销活动的执行，李端飞更愿意把“卖货”转变为提升消费者对彩妆认知的过程。这一过程中，李端飞会经常在当地酒店里开小型沙龙会，并利用早期运营美宝莲时积累的人脉关系，聘请资深的彩妆老师，为会员消费者进行彩妆知识的专业讲解，促使顾客对彩妆产生兴趣。同时，“这种形式还可以潜移默化地提升店家在消费者心中的专业形象，一举两得”，李端飞补充说。
这种对消费者开展教育营销的模式后来被证明效果明显。据了解，湖南“此一家”化妆品连锁店自2012年与瑞玺开展合作以来，其中一个经营4个彩妆品牌且月销售额达12万元的新店里，玻儿基本占据总店销的40%。
现在，在确定了以彩妆品类为突破口的计划之后，李端飞在2012年底拿下美妆工具贝览得的权。
“国内的美妆工具市场现在还处于一个相对空白的阶段，多为流通散货。不过随着彩妆的发展，消费者对美妆工具的需求势必会有所提升。”李端飞说。当然，贝览得公司承诺的“100%换货”的售后理念也让其更有信心。
不到一年的市场开拓里，李端飞通过玻儿彩妆的原有网点让贝览得美妆工具在终端得到了有效的渗透。截止今年4月，贝览得已在湖南市场进驻到40余家优质网点。
千美堂：80后的营销战
同样是2011年方才进入的界新兵，长沙千美堂日用品有限公司总经理彭韵杰的之路则要坎坷许多。
84年出生的彭韵杰所带领的团队和他一样年轻。
2011年底，恰逢柏氏对湘西片区商进行更换梳理之际，凭着一腔热血，彭韵杰接下柏氏湘西片区权。而值得注意的是，作为湖南市场最难开发的区域，彭韵杰不得不在一开始就面临诸如“缺少大店、消费能力有限、服务成本高”等重重困难。
对市场环境的完全陌生，很快令彭韵杰付出了代价。由于千美堂根据地在长沙，而其所对应的市场却在湘西，这使得创业初期更多选择亲力亲为走访市场的彭韵杰运营成本过于高昂，而异地间的频繁奔波也让市场人员“吃不消”。
同时，湘西地区终端店普遍偏小、安于现状，不肯接纳新品牌的市场特征更是让千美堂在开拓网点时四处碰壁。一年下来，在运营成本过高的情况下，销量却表现平平，这一年，千美堂亏损严重。
当然，彭韵杰并未就此放弃。通过和品牌的多番沟通，千美堂被“割掉”了柏氏在湘西的权，转而接手彭氏旗下另一品牌白皙的湖南省级。
有过一次失败经历之后，彭韵杰开始根据团队的实际情况挖掘自身的优势所在。他发现，80后聚集的创业团队思想上比较活跃，点子层出不穷，而对于白皙这种电视广告投入较少的品牌正好需要好的营销方案，将其推向市场终端。
对此，彭韵杰开始积极推出各种营销活动方案。其中，“一元换购+100元代金券”的促销方案多次被彭韵杰主动提及。
“在活动现场，我们会让促销道具、服装等统一化，从视觉上开始造势”，彭韵杰说。而活动的内容主要是，在店内任意消费满180元加1元便可换购原价125元的白皙BB霜。“为了提升顾客对换购产品的青睐度，店内并不会销售这款BB霜，我们主要目的是通过1元换购的形式，将白皙品牌潜移默化地植入消费者心中。”彭韵杰解释称。
解决了白皙品牌市场导入的问题之后，彭韵杰结合厂家政策，加大促销力度，适时地联合终端店、白皙品牌方联合推出了“万元清道夫”促销计划。“店家最怕大量的库存，而这些库存大多都来自单价高、缺少促销力度甚至即将过期的滞销品”，彭韵杰对《化妆品观察》说。
“万元清道夫”的出台则很好地解决了这一问题。彭韵杰与合作客户签订协议，店家有多少的滞销品库存便可以和公司置换等价的白皙BB霜，帮助店家解决滞销品的遗留问题，并进一步将白皙BB霜推向终端市场，而针对客户回收的滞销品则主要交由白皙品牌方做出相应的处理。在彭韵杰推出“万元清道夫”政策一个月后，与其合作的终端网点便增加了30余家。
可口可乐与奥运合作概况
可口可乐与奥运近80年的合作使其成为奥运的“顶级赞助商”，同时，可口可乐从亚特兰大黑色乡村饮料转变成世界饮品，并以700多亿美元的品牌价值稳坐世界最有价值的品牌榜首，且其市场占有率一直遥遥领先。
从可口可乐与奥运近80年的合作经历及2005年签署将其TOP赞助商计划延长至2020年可知，奥运会对于可口可乐开展体育营销是有益的。并且，从可口可乐品牌价值的持续上升可以肯定可口可乐开展体育营销是成功的。
对于可口可乐多年的成功体育营销，可口可乐一定有一套自己的营销模式，但可能由于竞争的原因，此模式并未以理论工具的形式浮出水面。
体育营销应坚持的原则
下文结合可口可乐与奥运多年的合作经历，探讨可口可乐与奥运合作模式。合作模式主要指出可口可乐在长期的体育营销过程中遵循的经验准则，它为企业体育营销每个环节指明了方向。
（一）体育营销活动范围要适当
体育是无边界的，但体育营销却是有边界的，全世界的球迷都可以对同一场世界杯的精彩而欢呼，但不是每一场球都可以让所有的球迷心动。例如中国足球，它是中国球迷多年的心痛，但它就很难让美国球迷牵肠挂肚，因此，体育营销一定要考虑到企业品牌的辐射范围。想做世界品牌，就应该考虑世界杯或奥运会，但如果只想做某个区域市场，就不要浪费钱去做世界性的体育项目。
可口可乐作为世界性的品牌，它针对的是全球的消费者和潜在消费者，当然它选择的体育营销活动是世界性的活动，如奥运会、世界杯。
（二）找准体育营销活动定位目标
体育营销活动对于企业促进销售在短时间内是很难见成效的，况且企业开展体育营销活动的成本相对较高，故企业体育营销应从长远利益着想，且体育营销活动应直接面对终端消费者，加强企业与其之间的沟通，树立企业形象，提升企业品牌价值。
可口可乐奥运赞助活动最大的成功之处，在于它将所有的活动定位在终端消费者即普通大众身上。从1992年到2004年雅典奥运会火炬接力活动的结束，可口可乐公司透过其全球系统共选拔出一万多名火炬手和约八千名圣火卫士。据可口可乐方面的粗略统计，曾经参与由可口可乐赞助的圣火传递城市庆典的群众达数以百万。透过投入人力、财力、软饮料和组织有创意的消费者活动，可口可乐使火炬接力活动深入了千百个社区，给人们留下了美好的记忆和难忘的体验。正是定位以普通大众为目标的活动营造了一次绝佳的和消费者直接联系和沟通的良好时机，也极大的加强了其“奥运顶级赞助商”的领导地位。
（三）以体育文化塑造企业品牌价值
举办体育赛事不是为了宣扬体育活动的丰富多彩性，而是为了宣扬体育活动所蕴涵的内在精神——年轻、健康、积极、向上。企业赞助方如果能够寻找到企业产品与体育精神所代表文化的结合点，那么借助体育文化就可以建立品牌文化，与企业内部文化系统形成一个全方位的文化体系。这样体育赛事在宣传体育文化时也是在宣传本企业的品牌文化。如何将体育所蕴含的因素与品牌核心理念联系在一起，将是体育营销的战略重点。
作为大众消费品，可口可乐正是把奥运精神与品牌内涵巧妙地联系在一起。奥林匹克运动的精神是“更快、更高、更强”，而这也正好吻合了可口可乐“乐观奔放、积极向上、勇于面对困难”的品牌核心价值。奥运会是年轻人的活动故可口可乐把活动的突破点放在年轻人身上。可口可乐起用的新星刘翔、马林和腾海滨，三人传奇般地夺金经历很好地诠释了“要爽由自己”的内涵，即“用自信赢得成功”的品牌精神。
（四）从企业发展战略角度设计体育营销活动
体育营销是一种营销策略，它一定是为企业的整体策略服务，受制于整体策略的。故企业要从自身的发展战略角度，而不是从体育赛事的角度出发，设计体育营销活动。且体育赛事组织者不可能为体育赞助者量身定做一套体育营销活动方案，故企业如果没有赞助、开发的概念和理念，企业自己不开发体育赛事，将损失巨大的机会。
可口可乐摆脱了奥运规则的束缚，创造出新颖的营销方案，为可乐饮品开发出新的市场空间。在以往，奥运火炬传递都由主办国代表传送，而在1992年的巴塞罗那奥运会上，可口可乐公司首开先河，赞助了由50多个国家共200多名代表参加的国际奥林匹克火炬接力，开创了由各国代表与主办国代表共同传递奥运圣火的历史。可口可乐凭借其雄厚的财力、物力、人力，从开拓更广阔的国际市场这个整体战略出发，为己定做了一套可行的活动方案，使活动深入到千万个社区，使普通消费者真正参与到奥运火炬接力当中，加深了公司与消费者的联系与沟通，强化了产品在消费者心目中的地位，提升了企业形象。
（五）注重整合资源和全面策划
英国沃达丰集团的全球营销总监大卫·海恩斯说过：“每次体育营销活动之前我们都要制定科学清晰的战略，这不仅包括详细的短期媒体、零售、广告、公关回报，更包括活动的长期商业目标”。体育营销是一个完整的体系。体育赞助权的取得及体育赞助项目工作只占全部工作的一小部分，而大部分工作在此项目之外，为将体育营销活动做精做透而必须进行的辅体育营销活动才是决定该项目能否让商家真正赢利的核心工作，故必须利用企业可利用的资源全面配合体育营销活动，以达到营销的目的。
在1996年美国亚特兰大奥运会上，可口可乐公司除了赞助火炬接力、赞助国际可口可乐奥运艺术品展览外，还建立亚特兰大可口可乐奥运城、广播中心、纪念章交换中心等以开展相应的营销活动。1996年可口可乐赞助亚特兰大奥运会的赞助费是4000万美元，而为此付出的其它营销费用则高达4.5亿美元。实践证明：可口可乐为此进行的后续的投入和营销开发并没有白费。资料显示，1996年亚特兰大奥运会期间，作为全球赞助商的可口可乐公司当年在第三季度赢利增加了21%，达到9.67亿美元，而同期其竞争对手百事可乐的利润下降了77%。
（六）创新性的体育营销策略
体育营销不是推销实物，而是使企业产品、品牌在消费者内心中形成特定企业文化系统的一种媒介。如何将自己的品牌在众多商家中脱颖而出，在表现方式与策略上就要好好思考如何吸引消费者眼球，以及通过各种独特方式建立强势品牌定位，具有创新的体育营销活动模式必不可少。
可口可乐首次赞助建立第一个奥运会记录指示板和饮料，并将300多万印有奥运标志的纪念品分发给儿童；首次赞助火炬接力活动，将火种传递到奥运会赛场，首次为大会官员、记者、观众提供日英短语手册，该手册被日后多届奥运会采用。可口可乐的这些活动可谓别出心裁，历届的国际奥委会高层都给予了可口可乐很高的评价，同时也使普通消费者更加深入地了解可口可乐公司及产品。一项来自美国的经验性调查显示：可口可乐公司全球38%的消费者购买其饮料的主要原因在于它是奥运会的指定饮料。
（七）利用战略眼光选择品牌广告代言人
体育营销不是做广告、扔一笔赞助费即可，它需要常年的细致工作，离不开事前周密的调查和客观的评估，更离不开独到的眼光，最后才能让品牌获得难以估量的收益。
在体育营销的重要一环——品牌代言人的选择上，可口可乐的做法可谓经典。早在雅典奥运会前一年，可口可乐就已开始布置奥运战术策略，向权威机构了解信息。可口可乐对奥运“选秀”异常重视，其市场部旗下有专门负责体育赞助的机构，在奥运之前就深入中国运动员参战的各个项目进行“选秀”，并要经过一段时间的筛选和仔细评估，最终刘翔和滕海滨被选为可口可乐形象代言人。当时他们两个的广告价格每个人只有35万一年，而当他们成功取得桂冠之后，广告商高价抢夺，身价上升至上千万。可口可乐独特的眼光和精心的策划使其以最小的成本取得最大的商业价值。
（八）长期的投入产出标准
当企业花费大量的人力、财力、物力在体育赞助时，不能只是盲目地“只求耕耘，不问收获”，而应该关心这些投资是否经济，是否合理，是否取得了预期的效果，对企业的持续发展是否有一定的作用，因此有必要确定一套明晰的数字化的标准，对体育营销整个活动进行评估。
在悉尼奥运会开始前四个月，可口可乐对外宣布投入奥运会赞助的费用已经全部收回。这意味着对悉尼奥运会赞助权的取得，可口可乐一定有非常清晰、非常具体的数字化的投入产出标准，在花钱买了奥运赞助权之后，制定了非常明确的、数字化的产出计划标准，来支撑整个奥运赞助活动，并力争在奥运会开幕之前，把自己投入购买奥运赞助权的资金全部收回。
（九）持续的投入和营销开发
体育营销的间接性特点说明体育营销的效果是借助其它事物反映出来的，并不会立竿见影，这要求企业长期以往的坚持，而其持续性的特点更表明企业体育营销的长期性。
可口可乐从1928年在阿姆斯特丹奥运会上崭露头角，到赞助2004年雅典奥运会，且在2005年与国际奥委会签订合同将其TOP赞助商计划延至2020年。可口可乐投下重金与奥运会合作，使其亚特兰大乡村的黑色饮料走上世界舞台，使其品牌价值一直保持世界前列，并数次打败其竞争对手百事可乐，市场占有率一直遥遥领先。
以中国奥运代表团为例，第27届夏季奥运会上除李宁公司坚守外，其余36家都不见踪迹,而与国际奥运会长期合作的TOP赞助商在1997-2000年度，从10家增至11家，原有的10家老客户中退出的只有1家，其余的9家继续与国际奥委会续签。
笔者所在的城市还属于二类城市，可是中秋大战随着某知名品牌月饼在户外的广告攻势就已见端倪，而稍晚于“中秋”的“国庆”，商场更是早早策划，生怕落在别人的后头，据笔者所知，七月底部分商场的“国庆”促销方案就已出台，并开始着手实施，这在一年的节令中也不多见，可见商家对“国庆”黄金周的重视与关注。笔者认为，一个成熟的营销方案出台要经过以下几个步骤：1、竞争对手的动向及社会发展趋势；2、策划草案的拟定；3、相关部门人员及决策层的头脑激荡；4、反复推敲、几易其稿；5、最终方案出台。而最终活动效果的评估要全面、客观、量化地去考核，才能使营销的效果真实地反映出来。它包括通过当期、前期、同期的三个销售额而计算出的实际增长率；媒体、店面装饰、其它的宣传费用支出；营销费用率；活动的经验、教训等等。
国庆期间正是商家一年促销大战的期，这个阶段是全面检验商家促销战果的重要节点，所以只有此役打响，才会对接下来的秋季促销和圣诞节、元旦活动打下坚实的基础，给竞争对手以有力的回击。在笔者三年的营销生涯中，印象最深的就是国庆的促销。为了与同城竞争对手竞争，公司领导将国庆节促销作为全年促销活动和争夺客源的重要分水岭，投入了相当大的精力、财力与人力，事实证明我们的这场促销仗打得相当漂亮，给竞争对手以有力的回击，使得对手很长时间没有缓过劲来，而且给厂家以微妙的心理暗示，在我司经营的厂家信心更足了，当然这要缘于销售额的翻番增长。
笔者认为以下三点是做好国庆促销提前量要注意的：
第一、 商品组织要提前
做为一项大型的促销活动开展，商品的组织是至关重要的。大连迈凯乐商场是一家日资
零售店，他们的营销部是同时也肩负着商品部的重任，一项大型促销活动方案的出台往往要提前一个月，甚至三个月之久；方案出台后，就是每个单品的货源组织，在淡季吸进货源，在旺季作促销，这就是日本企业的精明之处。相反国内的商家往往是临时抱佛脚，商品组织混乱，促销高峰时造成货源不足，极大地影响了销售额的提升和厂家的信心。当然，这也取决于商家对厂家的控制力度和以前活动的成功信心反馈。
第二、竞争对手的动向要随时掌握
妄自菲薄和妄自尊大都会导致惨痛的失败，这样的例子不胜枚举。要通过各种途径了解竞争对手的动向，经常派人到竞争对手的店里观察客流，争取搞到对方的销售额及单品的销售业绩，这些都是必须的。只要充分重视对手，才会为接下来的促销大战赢得主动。笔者所在的营销部有专门的市场调研人员每天不定时的到竞争对手店内进行市调，对方也常派人到我方店内市调，两家“针尖对麦芒”的状态从另一个方面提高了各自的营销水准和竞争状态，而最终受益的还是老百姓。而在大连，这种竞争已走向另一个高度，不同商圈的大型商场间形成了攻守同盟，互相公开销售数字和营销动态，使得竞争在有序中前进。
第三、促销方案推广不到最后一刻不要公布
虽然活动方案在提前策划，但媒体推广一定要在最后一刻实施，不给对手以喘息调整的机会，这就要求营销企划部门要提早准备，做好保密工作，当然方案的具体内容只有高层和企划部门的主管几个人知道。对于厂商而言，更不应该过早让他们知道促销的具体内容，以防止竞争对手了解后过早准备，以使活动前功尽弃。
二、 促销手段要多样化
时下，各种促销手段纷繁杂芫，“声、光、电”上阵不说，连“美女与野兽”也都上台助阵，从商品营销、数字营销到作秀营销，林林总总，不一而足。而商家要做的就是用足够令人咋舌的“噱头”换取消费者的眼球。没有你做不到的，只有你想不到的，这响儿“背新娘”大赛刚结束，那边儿“美女秀扑克牌”活动又粉墨登场。当然，商场的促销既要考虑经济效益，也要考虑社会效益，但你不可否认的是，现在的市场只要你抓住了消费者的眼球，锁定了媒体关注的目光，你也就等于攥住了消费者的钱袋儿。虽然非议声声声入耳，但你不得不佩服你没有这个脑筋能有如此或高明，或新奇的创意，这就是策划。用不搭界的组合幻生出极具轰动性的新闻，这就是营销企划的最高境界。
时下常见的促销手段主要有：买送、打折、返现、刮卡、抽奖等，而由其衍生的各种促销手段也被商家们演绎得多姿多彩，其实促销做来做去，也离不开这几种主要的方式，关键是商家如何组合和诠释，并根据时令和自身状况、竞争对手动向制订相应活动方案，总之要灵活机动，切不可将促销做死。笔者以自身经验总结以下三点以飨读者：
第一、 好的促销方式要坚持
一些商场做促销不重视数字，只求场面宏大，追求气势，只有做好全程营销、数字营销才会使得利润最大化，达到最佳的促销效果。笔者所在的商场最成功的营销案例就是“买100送50”，根据《营销效果反馈》，此活动销售增长率在100%以上，是全年营销活动中增长最大的。所以每逢营销活动打不开局面时，就会将它拿出来做，当然这与企业全面的营销计划也要挂钩，不能因此而打乱了营销部暑。当然，好的促销方式也不可拿来常做，而要适时地推出，并根据竞争对手状况予以适当变化，比如要送券的比例上、具体的细节上都要有所变化，像购物券所占比例，购物一次性还是累计等等。
第二、 要敢于变通，勇于求新求异
“不管白猫黑猫，抓着老鼠的就是好猫”，有时各种促销方式要勇于尝试，不能只等公
司安排促销活动，各经营商场和厂家也要敢于提出好的创意和点子，笔者所在的商场曾经在穿品商场搞了“买穿品，送大礼”活动，效果不是十分理想，后来基层商场的一位经理综合营销部意见提出了搞“买穿品，返现金”的活动，活动实施后，效果出奇的好。促销活动也好比着装，穿久了也会腻，适当地变换口味与款式，消费者也会觉得新奇和刺激。
第三、 要充分考虑活动费用及预期利润
不管形式如何，都要考虑费用、利润比，事先做好营销效果预测，事中做好营销全程监督，事后做好营销效果反馈。笔者所在的集团营销本部要求每次活动结束后都要上报《营销效果反馈报告》
附：《某商场“十一“期间“买100送60“营销效果反馈报告》
三、 促销力度要空前化
笔者曾在大商营销岗位供职高级主管，深受大商营销的大手笔，大气势所折服。每当店
庆、重大节日或新店开张，大商都会推出倾情全城的大放送活动，力度之大，效果之佳令观者兴叹，大放送之时往往万人空巷，人们如潮涌一般从四方聚来，只为领取一件日常生活必用品。而往往这种大力度的促销成本不大，效果却极佳，这是需要商家借鉴的。附：《某集团大放送活动图片》
力度空前不等于投入多大的资金，但效果却可以出奇的好。笔者认为做这种极具轰动效应的活动前要事先做好以下几方面的工作：
第一、 赠品组织要提前，并保证供应
做为活动的组织策划者，事先要充分估算活动的效果，赠品计划要做得恰当合理，防
止赠品不足或积压，给企业造成不必要的浪费。笔者所在商场的经验是要留出20%的增长量，也就是说你要在平时日销量的基础上增加20%，做为你组织赠品的基数，当然每个商场的情况不一，但这个数字是比较合理的。另外，赠品的渠道供应一定要畅通，要多选择几个供应商，防止意外发生，引发顾客的不满，将好成坏事。
第二、 事先做好应急预案，把可能想到的困难估计充分
国庆期间客流量本身就较大，如果再加上力度空前的大型活动推出，一定会广受社会
关注，除了事先取得政府相关部门的支持以外，企业自身的应急预案如何，将是活动成功的前提。大商的大放送活动第一次搞时，门店橱窗被挤塌，收银员的手指点钱都磨出血泡，保安力量严重不足，这些都是事先所始料不及的。所以越是这种大场面的促销活动，越要在人力配备和后续支持，突发事件的处理与应变，商品货源的组织上做好充分的准备，才会保证活动的顺利进行，使得经济效益与社会效益齐头并行，达到“双赢”，甚至“三赢”，即社会反响强烈，消费者得到实惠，厂家效益翻增。
第一步：微信营销策划
也许很多人会纳闷，第一步不是应该先进行微信二次开发，搭建微信营销平台吗?那么微信营销策划又是做什么呢?将地产项目与微信营销结合起来进行定位：
1、客户定位。房子是针对年轻群体推出的还是别墅型针对高收入群体推出的?先明确你的目标客户是哪一部分人群，有针对性的结合这些人群的心理特点去分析。
2、产品定位。所出售的房子是属于田园风格，还是地中海风情，或者欧美风又或者是饱含古典文化特色的中国风。户型的大小也会对房屋整体风格产生影响，在微信平台将这些特色一一展现出来，当然展现的方式有很多：可以拍一部浪漫的田园风情微电影，或者拍一些漂亮的照片，或者书写一些房子的美好故事。
3、价格定位。价格怎样定才合理?可以在微信公众平台发起问卷调查，综合分析用户的心理价格来确定。
4、营销策略定位。营销的方式有很多，传统房地产的营销方法通常是以线下为主，通过聘请一些兼职人员发放大量的传单，或者做大量的户外广告，或者展会。那么做微信营销，是否需要将营销主力引入线上，或者线上线下结合的方式来进行?这些营销人员都必须谨慎考虑。
在整个的微信营销过程中，房地产需要明确定位的目的是协助或者主导楼盘的宣传推广，帮助房地产的营销人员在不同渠道创造更多销售机会，促进客户的购买率。
第二步：微信营销平台制定
房地产企业和餐饮企业不同，消费者每天都需要吃饭，但对于房子的购买，可能20或者30年才会有一次，是一辈子的家。因此，在制定微信营销平台时要考虑到这些因素，要让购房者在多次的查看、对比、咨询过程中，既能够方便客户节省客户时间，又能够让全面了解详细信息。因此对于公众账号名称拟定、微信官网建设、微信栏目架构都要拟定一个详细的方案。
第三步：推广
微信营销中，推广是非常重要的一步，为什么很多房地产企业会大量的做广告、户外广告、电梯广告、公交站牌广告，随处可见房地产广告的身影。将微信营销结合起来，又该怎么去推广呢?
1、推广二维码
在客户最常见到的户外广告上印上二维码，扫一扫二维码就能领取礼品，既体现科技感而且还时尚好玩。当然了，二维码的推广有一些细节需要注意，向公交车这些始终处于移动状态的广告就不要印制二维码了，总不能让顾客举着手机跟着公交车满大街跑着去扫码吧。还有那些高楼外巨幅的电子广告屏、高速路广告也不要印上二维码，每当小例看到这些广告上的二维码，都很想知道这是谁的设计灵感?是让客户举着手机对着快速移动的天空扫描呢还是让客户站在对面楼的窗口扫码呢?其实，能够印制二维码的地方有很多，并非只有这些办法。可以在宣传杂志、楼盘宣传手册、户型图和员工名片上印上二维码。
2、网络媒体推广
可以和合作的媒体互推，也可以在门户网站进行推广，借助名人微博、知名论坛等推广，还可以通过百度竞价来推广。就拿微信平台来说，推广方式就不少，微信公众平台推广、微信群聊推广、微信朋友圈推广等等。
3、平面媒体推广
在X展架上、报纸杂志上都可以印上二维码，还有电梯广告。就以小例每天看到的电梯广告而言，几乎都会印上二维码，二维码的设计亦是别出心裁，围棋状、用蛋糕盘托着的二维码等等。
第四步：运营维护
房地产微信营销运营人员能否在微信平台和用户一起互动呢?比如随时发起一些大转盘、抽奖、房屋装修知识问卷。借助经过微信二次开发后的会员系统，对客户分组管理，定期向客户发起一些问候，做一些有针对性的节日活动。像刚刚来到的国庆节，可以趁国庆热潮策划一起国庆余温微信活动，让客户能够感受到切实的关怀，而不仅仅是一个房屋销售人员的推销。
20xx微信营销活动推广活动方案范文2
一、双十一运营三大法则
(一)双十一拼的不是当天，而是预热。
双十一打的从来不是当天，整个期间60%-70%的销量是在11月1日到11月10日这10天内完成，而双十一当天能完成的销量仅占30%-40%。
(二)提高店铺日销水平是双十一过后最重要的目标。
店铺最重要的是日销能力而不是活动能力，因此双十一当天最重要的目的不是为了卖货和清仓，而是为了提高双十一后的日销水平。双十一后，店铺的日销水平应该是双十一之前的2倍甚至以上。
(三)不贪，认清自己的能力。
去年双十一有不少大卖家积压大量库存是为什么?原因很简单，就是一个「贪字。淘宝小二为了冲击业绩，为了达成kpi拼命怂恿卖家备货。「贪念一动，也许本该XXw的目标，因为小二怂恿就备货5000w，最直接的结果就是导致双十一当天卖不出去，整个12月都在清库存，来年节奏被打乱。
本站推荐区域：
1：微网站，微商城，微点餐，微酒店，微点单，微会员等微信服务搭建，支持定制开发，可出售源码，查看详情
2：微信营销功能定制搭建服务，低至50，微网站，微商城，微酒店，微点单，微会员等。点此处即可联系我们
3：微信中自动跳转淘宝天猫网址，无需买家复制链接，不再让淘宝网址屏蔽。qq：2936028297，查看详情
作为卖家我们应该清楚意识到自己所在的位置，一定要量力而行，不要贪图双十一做多大规模。而是应该考虑双十一之后我店铺日常动销能提高到一个什么样的水平。
二、今年双十一平台的变化
(一)平台瓶颈显现，新用户增长乏力
(1)今年双十一和去年相比整体规模肯定会超去年，但是超多少是未知数，个人预计在20%左右。为什么增量幅度不大，因为天猫获取新用户的能力已经大大减弱。
(2)今年各大电商平台都在拼命搞类聚划算模式，价格战打的热火朝天，消费者的购买力有点涸泽而渔了，双十一虽然旺季，还有多少疯狂的购买力是个未知数啊!
(3)传统企业被彻底唤醒，纷纷涌入电商领域，僧多而粥不见涨，这也会使得今年的双十一商家业绩充满很多变数。
淘宝为什么要做双十一?淘宝双十一的初衷并不仅仅是为了做业绩，而是零售地产惯常的玩法，整个规模宏大的购物节，来吸引人流刺激消费，塑造一个品牌效应：它要让人知道电商的厉害，让消费者知道淘宝可以有很便宜很好的货品，让这一天的消费集中爆发;通过不断提升的业绩让传统品牌知道电商的威力。前几年每次双十一过后，淘宝的流量会比双十一之前提高很多，入住的传统企业也会大大增加。
但是，从XX年开始网购用户的增长已经基本上达到极致，而且线上和线下的用户达成了一个相对的平衡。从个人情况和身边的例子可以看出，网购的产品质量担忧和服务不完善以及线上线下价格趋于接近，让不少网购用户回归线下消费。天猫在没有更多新用户的进入下，整个双十一增长幅度也会变得比较小，老顾客挖掘，成了新用户获取成本变高提升销售的极其重要的一块。
(二)移动端将成今年双十一新看点
越来越卖家开始注重移动端的运营，但是在移动端坦白说还没有什么好的办法。如果双十一本身有会场，要关注你移动端会场的位置，会场坑位的数量。这里提供一个新思路：移动端要从站外考虑，而不是简单的考虑站内流量。
三、天猫玩转双十一的大节奏时间安排分配
首先，双十一从运营角度来说，不应该作为一个整天规划，而是要分成四个时间段：a、0：00-3：00;b、8：00-16：00;c、16：00-20：00;d、20：00-24：00。每个时间段，商家之间的pk重点是不一样的，可能玩了多次双十一的卖家都没想明白。
a、0：00-3：00这个时间段拼的是预热。
这之前讲过预热决定整个店铺60%-70%的销量。预热的核心目标是收藏量，具体包括：你发了多少优惠券，有多少人收藏了你的店铺，收藏了你宝贝，关注了你店铺，以及把宝贝添加了购物车。这样，消费者才有可能来你店铺购物。
预热阶段，添加到购物车是一个非常重要的环节，商家应该让消费者尽可能从收藏添加到购物车，这样才能更好的达成转化。
这段时间的消费者心理是什么?什么样的消费者会熬到晚上0：00等着双十一开闸来购买你的东西?「贪便宜，是这个时间段内消费者最主要的心理，他们不愿放弃已领的优惠券或者特殊便宜机会，他要在这个时间段内变现。
举个例子，针对老用户可以通过发送短信，告知在2：00之前下单付款能获得什么样的折扣、奖励等等。
b、8：00-16：00这个时间段拼的是搜索。
今年双十一是星期二，是一个正常上班的日子，不急在凌晨挤兑，而是从容的购物，这样的用户购物行为以搜索为主，所以这个时段拼的是搜索。搜索怎么实现呢?每年的双十一，比如搜索「丝袜这个词，下面会出来4个频道：综合排序、销量优先、人气，还有一个重要的频道条叫「双十一盛典，在双十一当天，很多人会点这个出来的宝贝。如果搜「丝袜，点开这个频道，在它的首页下面，假如你有20个豆腐块，你还会觉得会场资源重要吗?
如何才能实现这20个豆腐块出现在这个首页呢?大家记住这句话「把别人的预热期变成自己热卖期。11月1日到10日这个时间段，当别人都在预热的时候，我们就开始卖，因为双十一之前的销量都会计入权重，销量和权重上来了，排名也会跟着提高，当天带来的自然流量是非常可观的。
双十一当天销量不计权重，淘宝搜索规则不会为了那一天而做更改，如果有小二告诉你双十一当天销量计权重，在淘宝官方没有正式出台新规之前，都是忽悠人的话!漫长的预热期，如果你放弃卖货，一味押双十一当天，那你的自然搜索入口也会变得很少。如果双十一当天你有那么多坑位，那双十一之后，依然会带来大量的搜索流量，这会让大促后的日常动销能力提高一个台阶。
c、16：00-20：00这个时间段拼活动资源。
这个时间段，从消费者日常场景来看：开始收拾东西准备下班，在路上，在家吃晚餐、陪小孩写作业等等。他们的时间严重碎片化。
这个时间段内一般是做两件事情：
第一件事：拼资源。如果店铺业绩做的不错，可以找小二要资源位，以标杆业绩打动他。
第二个事情：拼活动。把当天店铺活动，商品活动，老顾客活动在这个时间段内形成小，用大奖刺激(iphone6)消费者把碎片时间转化为购物时间。
d、20：00-24：00最后这个时间段拼氛围
最后这个时间段，双十一马上结束，这个时间段消费者会抓住最后时间段购买双十一便宜和心仪的产品，担心错失最佳优惠期。
所以整个店铺应该营造出紧迫的氛围：双十一倒计时，抽奖活动结束通知，热卖宝贝即将售罄标签让顾客进入店铺来感觉错了这个村就没这个店的紧张感，加快促使下单。
以上四个点，就是如何做好双十一把握的大节奏。
四、双十一大促之后怎么让店铺日销提升
双十一结束后，就完了吗?没有。整个双十一前后应当划分三个阶段：10天预热期，当天超级热卖期，10天答谢场。
双十一不计权重，双十一之后又会计权重。在双十一结束后的10天里，通过采取精彩继续等活动提高整个店铺的日销能力，保住甚至提高双十一之前的搜索坑位。
为什么是10天呢?因为11月21日也就是双十一结束后的10天，淘宝习惯性会安排聚划算促销，帮助备货过多的商家，利用这10天和聚划算资源，可以把多余库存清理得七七八八。对于多时尚产业的卖家来说，如果在11月把库存清完，那么整个12月份就会变得非常从容。然后1月份可以上新，辞旧迎新，抢在对手之前，迎来一年中最后一个上新活动。
五、平台外的流量将成为新一轮卖家pk的关键点
在淘宝不管是pc端还是手机端，前面四个豆腐块的流量一直比较稳定的。就「丝袜类目而言排名第三的流量只有排名第一的1/3，在淘内真正有效的流量是有限的。出现这个原因是因为新增用户少了，老用户希望更快决策，不愿意花费更多的时间在寻找上面。
第一点，目前竞争出现新的趋势：以前大家都在争综合排序前三，今天很多类目已经在争销量排序前三的位置。同样直通车每个位置的流量也是有限的。所以说今天做天猫也好做淘宝也好，你都处于一个流量有限的大前提之下，在有限流量的情况下，想实现生意更大的发展，必须突破站内流量桎梏。
第二点，淘宝本身是一个流量分发者：从站外购买流量，然后卖给商家。它通过大体量低价格购买，然后翻数倍的价格卖给商家，流量成本越来越高。
第三点，淘内流量不够经济：淘宝把单一流量卖给多元化商家。举个例子，某男装店客户在购买完男装之后，去的最多的店铺是「七乐康购买安全套，第二多的是去「三只松鼠买零食。而三个店铺却需要分别打广告获取淘内流量。
不管做淘宝、天猫还是京东，平台流量变得有限，站外流量日益变得重要。今后能否善于利用站外流量将成为电商卖家pk的关键!
20xx微信营销活动推广活动方案范文3
一、微信营销目的与意义
当下微信的用户数已经突破XX亿，各行业企业纷纷开展微信营销，酒店行业亦不例外。在酒店行业，布丁酒店和华住酒店的微信营销做得最为出色，且取得了不错的经济效益。开展微信营销的好处如下：
(1)开拓市场宣传新渠道，塑造企业品牌形象;
(2)增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户;
(3)及时推送酒店的各种促销、优惠信息，吸引客户预定。
因此，建议开通生活派酒店微信。
二、实施方法 开通微信公众账号
调查：华住酒店是各个分店注册账号，向关注酒店的粉丝发送电子优惠券。截至20xx年6月30日，华住拥有1216家酒店，客房总数达到132,557间，入住率为91.3%，会员超1100万。截止到20xx年2月15日，华住有52万微信粉丝，激活会员超过20万，平均每天有638间/夜预订，会员来源67%靠附近的人功能，门店扫码只占16.7%。微信会员占总会员数4.7%，微信预订占总预订量5.3。
布丁酒店是微信系统嵌入酒店HTML5页面，并接入布丁酒店后台，客人直接可以进行订房。微信在线订房功能，需有一定投资，做二次开发方可实现。目前，布丁酒店在全国30多个城市拥有超过230家门店，600多万会员。截止到20xx年5月10日，微信粉丝已达到54万人，新用户占61%，日均订单264个。另值得一提的是，26%的新增会员使用微信订房成功入住次数达到2次以上，微信用户订房高峰时间段为14:00-16:00。每天有上千条会员咨询。布丁只在周三和周五推送1条信息，以活动类与游戏类为主。
因此，第一阶段学习华住酒店，由各酒店开通微信公众账号。充分利用微信摇一摇、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能来发展会员。当粉丝关注各酒店微信后，微信运营人员要通过一对一的推送向新粉丝介绍酒店的优惠促销活动等，并不定期通过群发功能向粉丝们开展更加直接的互动体验。当各分店粉丝超过500，可以申请认证，提高公信力。
第二阶段当生活派酒店达到一定规模，辐射全国时，可以学习布丁酒店，开通集团的微信公众账号，并申请官方认证。集团公众账号可以在微信现有功能基础上，做深度的二次开发，开通在线订房、微信支付等功能。
三、内容策划
1.日常信息推送
微信内容以公司动态、促销信息、互动活动为主。
2.长期促销活动
方案一：成为生活派酒店微信会员，即可获赠20元优惠券
活动时间：20xx年12月1日20xx年12月31日
参与酒店：生活派酒店公司旗下各门店
活动内容：关注生活派酒店微信，即赠20元生活派酒店电子优惠券，通过生活派酒店官方直营销售渠道订房并成功入住，立可抵扣房费，消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员。
温馨提示：
1. 20元电子优惠券仅限生活派酒店官方直营销售渠道使用(酒店官网、官方微博、官方微信、XXXX、各门店电话);
2. 已是生活派酒店派卡、派途卡的会员，仍享原有级别折扣，亦可使用价值20元的电子优惠券;
3优惠券将自动匹配到您激活的手机号上，请妥善保存，通过生活派酒店官方直营销售渠道预订客房，在入住时只需出示生活派酒店发给您的获得20元优惠券的界面，即可享受房价减免活动;
4. 优惠券有效期20xx年12月1日20xx年4月30日，2月14日除外;在此期间，不限制入住次数，一次入住，仅可享受1间夜的房价减免;
5. 优惠券仅限生活派酒店微信会员使用，不可转赠他人;
6.本券不可用于时租房、餐饮、小商品等消费,使用优惠券部分不再享受会员积分,也不开具此部分发票;
对于全车系交车总量TOP70、交车达成率TOP50及入围专营店给予不同的奖励，具体见下：
XX年7～8月份，入围条件：
①7月份全车系批售达成率≥100%
②7～8月份全车系零售达成率≥100%
交车总量TOP70 7～8月份全车系交车总量前70名
TOP10
1 A
TOP11～30 1 B
TOP31～70 1 C
交车达成率TOP50 7～8月份全车系交车达成率前50名
TOP5
1 A
TOP6～20 1 B
TOP21～50 1 C
入围奖 其它入围专营店 不限 1 D
以上奖励等级共分为A、B、C、D四个级别，A＝最高级别的MARCH车一台（价值9万元，实际价格以上市的价格为准），B=5万元购车奖励，C=3万元购车奖励，D=1万元的时尚电子产品，具体如下：
1）促销形式： 7～8月份举行全车系交车竞赛，对获奖的专营店给予奖励，并以折扣方式加以体现。
2）奖励对象：XX年7月1日之前开业的经销商团队
3）奖励奖品由总部统一采购寄发，不得转让、折现。
以上是东风日产某双月商务政策，东风日产的政策严谨性和有效性业界有口皆碑。这个政策主要是激励经销商团队在下半年最关键的双月能够跟上厂家步伐，相当于以主机厂名义给经销商团队提供了内促的弹药。这一政策深得经销商好评，并且帮助在全年最淡的双月顺利完成提交100%。该政策的解读要点：
其一，7月必须完成批售100%，把库存建起来，这个作为先决条件
其二，7-8双月必须完成零售100%，意味着不能压库，提回来还得卖出去才行，经销商就必须利用交车奖励加大攻击力度，提高车型竞争力
其三，有关交车总量的奖励覆盖大店，有关达成率的奖励覆盖中小店，可以说兼顾了大中小经销商的利益平衡
其四，该奖励直接由厂家奖励给团队，“重赏之下必有勇夫”，增加了兑现的保障，提升了一线指挥员的士气和战力，为双月达成任务提供了战斗力保证。
2 经销商市场行为规范
作为品牌4S店都必须遵循一套相应品牌的商业准则，以规范的管理口径提升管理水平，并提供良好的客户体验，保持品牌的调性和视觉统一性。所以，经销商的市场行为、销售行为以及接触客户和社会公众的任何终端触点都必须做到可视化、可检核、可复制。作为市场行为规范来说，FC务必做好QC抽检员的工作，即对于市场行动方案、物料设计出品、活动核心流程、VI规范等做一些必要的检核。规范性检核的要点包括：
2.1 传播主视觉是否有遵照总部所发的指引，创意部分是否品牌调性，VI是否合乎要求
2.2 市场活动的场地选择是否合适？及时间档期是否呼应总部的传播档期以形成整合效果？
2.3 市场活动的参与对象及场控流程是否考虑产品和品牌的形象要求？
2.4 展车的摆放、POP物料的设计规范
2.5 现场销售顾问的接待安排是否合理
2.6 预算及ROI的投入产出比是否合理
2.7 KPI的设计、分工和管理表格是否到位
3 如何对经销商的盈利来源进行有效组合
经销商的利润渠道通常包括如下几种：
一定范围内独占性的辖区权益（正常经营、未有重大违规的经销商都应享有）
销售固定返利
销售折扣、折让、变动返利
销售市占率奖励
销售附件、精品毛利
备件、服务产值毛利
金融、保险返利
二手车、租赁衍生利润
延保、代步等其他利润
笔者以前在做FC时，一直给辖区经销商说的一句话，“不提车的经销商是不道德的，不帮助经销商争取利润最大化的FC也是不道德的”，兼顾区域销量和经销商利益是相辅相成的关系，没有盈利经销商根本没有动力去抓经营质量，客户体验下降，来店减少且销售规模无从谈起，返利损失，更导致经营恶化，这会形成恶性循环。所以，作为FC来讲，帮助经销商分析厂家返利体系，制定适合其自身特点的阶段性盈利来源，是FC体现自身价值、树立个人影响力的重要手段。FC帮助经销商建立盈利价格和盈利模式的方法和简要步骤如下：
3.1 分析经销商辖区特点，凡事因地制宜。例如要分析是独立辖区，还是复合辖区，若是独立辖区，就很好办，就要相对控制TP的水平从而很好地控制销售毛利率，同时完成月度批零目标，拿到最高返利，基本上利润指标可以完成八九不离十了。前提是厂家的区域管理能到一定程度。
3.2 分析年度返利构成，确定年度目标和季度销售节奏。有些主机厂设置有年度商务政策，例如年度BP任务达成奖，市占率达成奖励。分析该店年度目标达成的可行性，选择合适的季度销售节奏 。
3.3 结合双月或阶段性商务政策，制定阶段性返利目标。月度批零售返利是返利的重点。通常来说，批零返利占到总体返利的70%以上。对于月度返利，务必要指导经销商结合市场情况、季节指数进行综合判断，第一要求当然是要均衡性完成100%，当市场出现重大变动或黑天鹅事件（竞品重大利好车型上市、车展）时，单月可以考虑110%或90%等档位，这是策略性的安排，但要保障季度或双月度100%。事实上，每个月“齐步走”对于多数经销商来说是相当困难的，因时制宜、总体达成是不错的选择。这时候，FC要敢于帮助经销商做出决断，同时要处理万一达不成100%的缺口弥补问题。即辖区内A店本月假设只能完成90%，则同一辖区内跟A店体量差不多的B店则需完成110%，以弥补A店的损失量，这样辖区总量仍然是完成100%。（一般厂家都会有均衡系数的设定，即单月最低完成率不能低于80%，否则会影响整个季度的返利系数）。
3.4 基准考核奖励。这个奖励一般指的是销售质量奖励，例如DBS（dealer business standards，商业规范标准），通常会占比0.5%左右的结构比，这个标准有些厂家采用第三方审计的手段，有些厂家采用FC检核的手段，无论哪种手段，都必须利用这种检核方式，大幅度改善经销商销售流程管理，引导经销商关注客户体验。FC对于这个返利要求所有经销商必须100%拿到。拿不到的要进行点名通报并分析弱项，对弱项环节进行PDCA循环改善。
3.5 统一营销活动方案的ROI测算标准。厂家支持的区域性营销基金以及经销商配比的广宣费用的合理优化使用，就是提高费用使用效率，相当于间接增加毛利产出。三项费用率和营业利润并非不可兼得，最小的三项费用率和最高的营业利润的平衡是总经理管理能力的重要体现。所以，对于店头活动方案、车展和广宣方案，FC要帮助总经理和市场经理一起确定KPI指标，并提供ROI（Return of Invest）即投入回报产出分析，具体到单批来店成本是多少？单台订单成本多少？产生来店和新增销售线索多少？要最大化（Utilize）穷尽每一分钱的使用效能。
