时间：2023-03-14 15:19:42
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二、建立健全优质客户档案。根据营业部客户多，帐户信息集中全面的特点，我们将根据各类帐户对我行的贡献度及现金流量细分帐户为核心帐户，贡献帐户，潜在帐户，流量帐户，次级帐户五类。对核心贡献帐户，我们将加强管理，提供更加便捷高效的优质服务，对潜在流量帐户我们将耐心，细致的做工作争取现金流量有大幅上长，决不能让一些优质客户从我们手上白白流失。对新开户的帐户和非我行开户的单位，必须利用营业部的信息集中优势，从结算往来上看企业的现金流量，往来信息，识别掌握新的客户群，及时利用各种渠道了解客户的各方面信息主动推介提供我行优质的金融产品，加强营销，紧盯目标不放松，同时根据客户的需求做到量体裁衣为客户订制适用，实用的理财计划做好的客户的参谋，在服务中跟踪客户的资信，进一步对客户维护服务有效的让客户成为工行的忠实朋友。
三、结合对公存款，搞好个人产品的营销及整体营销工作的推介。在促进公司类业务拓展的同时，进一步挖掘，拓展优质客户，对符合理财金账户条件的客户及时推介并进行有效维护和管理，并做好信用卡的发放、工资、住房公积金的宣传和营销活动。在整体营销工作中，还要特别注意中、小企业及微型企业的拓展，继××年对××××有限公司，××××发动机厂，×××××物资有限公司，三家成功实时提供推荐发放微小型企业贷款后，今年将根据有关贷款政策和企业的资信状况，继续为公司业务科推荐家小型企业贷款单位，切实转变观念强化主动营销的意识。
二、建立健全优质客户档案。根据营业部客户多，帐户信息集中全面的特点，我们将根据各类帐户对我行的贡献度及现金流量细分帐户为核心帐户，贡献帐户，潜在帐户，流量帐户，次级帐户五类。对核心贡献帐户，我们将加强管理，提供更加便捷高效的优质服务，对潜在流量帐户我们将耐心，细致的做工作争取现金流量有大幅上长，决不能让一些优质客户从我们手上白白流失。对新开户的帐户和非我行开户的单位，必须利用营业部的信息集中优势，从结算往来上看企业的现金流量，往来信息，识别掌握新的客户群，及时利用各种渠道了解客户的各方面信息主动推介提供我行优质的金融产品，加强营销，紧盯目标不放松，同时根据客户的需求做到量体裁衣为客户订制适用，实用的理财计划做好的客户的参谋，在服务中跟踪客户的资信，进一步对客户维护服务有效的让客户成为工行的忠实朋友。
三、结合对公存款，搞好个人产品的营销及整体营销工作的推介。在促进公司类业务拓展的同时，进一步挖掘，拓展优质客户，对符合理财金账户条件的客户及时推介并进行有效维护和管理，并做好信用卡的发放、工资、住房公积金的宣传和营销活动。在整体营销工作中，还要特别注意中、小企业及微型企业的拓展，继20__年对XXXX有限公司，XXXX发动机厂，XXXXX物资有限公司，三家成功实时提供推荐发放微小型企业贷款后，今年将根据有关贷款政策和企业的资信状况，继续为公司业务科推荐1-3家小型企业贷款单位，切实转变观念强化主动营销的意识。
一、主要绩效目标完成情况
本人自12月中旬至月城支行工作,12月末较上月各项指标完成情况如下:公司存款余额较上月末新增1.32亿元,日均较上月末新增250万元,储蓄存款较上月末新增1700万元,日均较上月末新增60万元。
二、重点工作及成效
本人到岗月城支行后，主要争对行部年末收口各项指标开展工作：一、开户工作，通过自身带头发挥全员工作积极性，围绕“开更多的户、开有用的户、开回报高的户”在市场上寻找开户资源，在12月下半月完成新开结算户12户。二通过我行优势产品拓展公司授信户及个金普惠户，完成公司授信户新增3户，个金普惠户储备4户。三、对照年未收口指标积极争揽公司个金存款，其中公司存款收口完成300%，个金存款收口完成90%。四、坚持每天走访两个新客户，为完成公司个金各项指标作好充足的准备。五、对网点人员内部管理重新建章立制，打造内部团结有序、分配清晰管理文化，尽可能的解决员工工作上存在的顾虑，调动全员工作积极性。
三、存在的问题、原因及改进计划
（一）、管理方面：本人到月城支行后发现员工个人业务及营销能力较强，但网点存在管理松懈、对员工整体协调较差、员工工作信心不足等情况，无法充分发挥员工整体作战能力。争对网点现状，本人通过以下方式提升：1、对每位员工单独谈话，通过绩效收入、工作环境、职业生涯等方面对员工进行辅导，最大限度的发挥员工工作潜力。2、通过晨周例会、夕会、月度例会，对业务管理要求进行梳理，建立合理高效的内部管理制度及绩效分配方案。3、通过努力达成年末收口指标，自身垂范，提高员工对网点负责人的认可及对网点发展的信心。
（二）、业务方面：月城支行前期存在市场占有率低、客户基础薄弱,客户认可度低等问题，对于2020年收口指标及2021年开门红均无充分的业务储备。为了快速有效的完成收口指标及准备来年开门红，本人计划在充分挖掘存量客户业务的基础上积极拓展新客户，先夯实客户基础，带动公司个金各项业务发展。
四、2021年工作思路与措施
2021年，本人制定两条发展思路并存。第一是快速发展，二是要长远发展。虽然储备不足，但是指标必须要完成，因此首先要通过短频快的方式迅速补充储备完成行部指标。但同时要有一个长远的全年或者三年规划，不断的拓展客户基础，有些客户走访后立马有成效最好，暂时没有效果的通过长期积累，长期跟进，逐步将客户各项业务转移至我行，将网点在当地市场份额逐步提高，将网点绩效稳定提升。
在公司方面，我计划优先走访优质潜力客户，如协统，仕明钢管，挪赛夫，世泰世，大气汽车等存量存款大户，稳定其在我行存量业务的同时挖掘更多回报，同时通过各种渠道接触当地其它优质客户，如必得科技、安凯特股份两家拟上市公司，友利特、华盛集团等当地资产实力较强的客户，积极争其在他行各项业务。同时，抓大不放小，按照当地规上企业清单，逐户陌生走访，同时营销我行授信和存款各项业务，完成网点的新开结算户、日均有效户、普惠新增等指标，积少成多，增加网点全量金融资产日均。
⒈上半年××××除根据××总部策划的营销方案开展促销活动以外，另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售；
⒉在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品，引进了多种适销的商品，另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购，降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。
⒊完善了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查，并进行了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益。
经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保障，××一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。
⒈经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组，对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管，起到了较好的效果。
⒉完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路，对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。
⒊月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动，以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训，开展了超市服务月，对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。
在××年下半年当中，××××将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神
开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动，力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。
⒈在区域内继续进行市场拓展工作，扩大经营规模。同时也进一步加强企
业的社会责任心，更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去，帮政府分忧解难。
⒉继续深化环节控制流程管理的工作思路，找出工作开展的瓶颈，改善
工作流程，为员工营造更好的工作条件。
⒊通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟
通协调，提高工作效率，发现人才、培养人才。发现员工优点、鼓励员工，使员工进步。
⒈上半年××××除根据××总部策划的营销方案开展促销活动以外，另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;
⒉在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品，引进了多种适销的商品，另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购，降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。
⒊完善了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查，并进行了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益。
经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保障，××一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。
⒈经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组，对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管，起到了较好的效果。
⒉完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路，对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。
⒊月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动，以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训，开展了超市服务月，对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。
在××年下半年当中，××××将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神
开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动，力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。
⒈在区域内继续进行市场拓展工作，扩大经营规模。同时也进一步加强企
业的社会责任心，更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去，帮政府分忧解难。
⒉继续深化环节控制流程管理的工作思路，找出工作开展的瓶颈，改善工作流程，为员工营造更好的工作条件。
⒊通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调，提高工作效率，发现人才、培养人才。发现员工优点、鼓励员工，使员工进步。
1、上半年****除根据***总部策划的营销方案开展促销活动以外，另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售；
2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近50种销售达不到既定目标的商品，引进了60多种适销的商品，另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购，降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。
3、完善了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查，并进行了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益。
经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保障，***一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。
1、经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组，对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管，起到了较好的效果。
2、完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路，对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。
3、2月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动，以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训，开展了超市服务月，对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。
学生管理工作是高等教育中一个相当重要的工作，几乎学生在校的一切活动都可以归结到学生管理工作，如何有效的做好学生管理工作，特别是针对独立学院学生特点开展学生管理工作更是摆在学生管理工作者面前的一个重大课题。独立学院是按照新机制、新模式举办的新型学校，不同于以往普通高校按照公办机制、模式建立的二级学院、“分校”或其他类似的二级办学机构。学生特点相对突出，学生工作实行素质导师制，力图在学生工作上有所突破，从这几年独立学院的学生工作看，实际工作中摸索出了许多的方法，思想上也有了一些想法，但是还没有形成一个具有严格规范和普遍适应独立学院学生特点的工作思路。从辅导员到素质导师的转变，不仅仅是称呼上的改变，更应该从工作方式、工作思路上有一个根本性的转变。
一、素质导师对学生的培养和塑造目标
（一）独立学院学生具有的特点
1.独立学院学生的优点。独立学院学生优点突出，多数学生思维特别的活跃，兴趣爱好也十分的广泛。相当一部分同学多才多艺，社会活动能力和组织活动能力较强，且参与意识和表现意识强烈，喜欢表现自我并追求个性的张扬和自由，往往在学院组织的各级各类活动中能脱颖而出。
2.独立学院学生的弱点。由于在“三本”里招生，独立学院学生文化成绩普遍较低，自信心不足，学习的目的不够明确，尤其是自律意识较弱，逆反心理较为普遍。部分学生家庭条件优越，在学习和生活上缺乏刻苦努力的精神，心浮气躁，受挫能力弱，遇到困难就萎缩不前得过且过，养成不良的生活习惯。
（二）素质导师对学生培养和塑造目标具有的特点
针对独立学院学生的特点，素质导师对学生的培养和塑造目标应该具有鲜明的特点，选择适合独立学院学生特点的工作方式和方法，切实把教书育人、管理育人、服务育人落到实处。
第一，培养学生首要的和最基本的就是树人，成才需要先成人，人才是为社会服务的，如果一个完全不知道做人的含义，这个人才对社会而言，最多只是个工具和传声器，不可能自觉地承担社会责任。只有对成人有自觉意识，对做人的含义有深刻理解的人，在这个基础上进一步接受专业教育成为人才的人，才能成为社会的精英进而为社会服务。具体的说就是引导学生学会交往与合作，培养集体意识，培养求真务实的科学精神，增强思想道德意识和社会责任感，树立民主平等意识，具有强烈的竞争意识、较强的抗挫能力和自我调节能力，所以在素质导师的工作中必须要以树人为首要任务。
第二，对于独立学院的大多数学生来说，培养其成为“科研型人才”是不太适合其自身特点的，素质导师应该把对大多数学生的培养目标定位在“实用型人才”上，着重培养学生的动手能力与解决实际问题的能力。在培养模式上，减少总学时量、减少理论学时量；增强实践技能培养，增强社会适应能力培养。在培养目标上，注重差异性，根据学生的不同情况和特点进行因材施教。对于具有比较扎实基础知识和基本技能的学生，要着重培养创造性思维和创新能力。高等教育的核心是培养人才的创造性思维和创新能力，而善于发现问题并提出问题则是创新的前提。
第三，把素质拓展纳入教学体系，不断为学生搭建以专业为背景的专业素质拓展平台和以各项文体活动为背景的非专业素质拓展平台，将课堂教育与课外教育相结合，不断提高学生的综合素质，要重视学生的个性发展和全面发展的结合。全面发展与个性发展是辩证统一的，学生的个性发展是其全面发展的核心，全面发展是个性发展的基础。全面发展不等同于个性的各个方面的发展，而是在各个方面都要达到基本要求并形成和谐有机的发展。
二、素质导师对学生的管理思路
思想是先导，对于素质导师的工作而言，首先需要有一个明确的指导思路来对素质导师的工作方式和工作方法做指引，具体来说就是在实际工作中，以一个明确的工作思路，再结合实际运用不同的方式和方法对学生进行教育和管理。
（一）素质导师工作中“导”和“管”的关系
辅导员基本是以“管”为中心，从而导致学生工作从“管”到“管制”到“管死”；而素质导师则应以“导”为中心，注重对学生思想、行为的引导。但在实际的工作中，素质导师都感到工作逐渐在由“导”回到“管”的老路上来。这就使素质导师产生了一些疑惑，可以说素质导师最初对工作的热情是强烈的、对工作中可能出现的困难是有着充分的思想准备的，但是在以“导”为中心开展工作之后，却出现了很多突出的问题，比如学生自律性越来越差、纪律越来越涣散等，这就使得素质导师的工作方向转向，又回到“管”的老路上来。学生工作的特点决定着所有学生工作者的工作思路，而学生的特点又决定着学生工作的特点。素质导师在学生工作中不能一味的依靠“导”，也不能走回辅导员只靠“管”的老路，在具体工作中应该遵循的原则是：以“管”为基础，以“导”为方向，“导”与“管”相结合，以“导”带“管”。
由于学生在中学阶段没有扎实的学习基础、良好的学习习惯和端正的人生态度，面对学生这种现状，素质导师不去用“管”的方式就很难维持正常的教学秩序和正常的学习风气。“管”也不能采用以前那种死管、呆板的管理模式，要注重管理中的正确引导，发挥“导”的作用，营造开放有序的学生工作管理新模式。“导”可以感化学生的内心深处，让学生从自己内心中感到自身应该具备扎实的学业基础、良好的学习习惯和端正的人生态度。学生真正有这种想法和观点以后，学校的秩序也就自然好起来了，校园文化氛围和学生的综合素质都会有很大的改善，这样素质导师的工作才能达到事半功倍的效果。 转贴于
（二）素质导师工作中“导”和“管”的体现
劝学导为主，育人德为先。实施以“管”为基础，以“导”为方向，“导”与“管”相结合，以“导”带“管”，不是句空话，在素质导师实际工作中要加强思想引导、专业辅导、生活指导、心理疏导，把思想教育与专业教育相结合，促进学生身心全面健康发展。
1.在学生管理过程中，重点去发现学生的优点，多表扬学生。独立学院相当一部分学生是在挫败和批评中成长的，他们缺少的肯定和鼓励，素质导师要善于发现学生的优点，在学生取得成绩时，素质导师要及时肯定学生的成绩，多鼓励多表扬学生；在学生犯错误时，素质导师不是一味的去批评学生，而是引导学生认识错误、分析原因、总结经验，那些做法是可取的，那些做法是不可取的，以后尽量避免犯类似的错误，这样学生才能真心实意的接受你的观点，才能真正的改正错误健康成长。
2.建立健全科学的、体现人文关怀的学生管理制度，对学生管理要公平。学生管理制度是学校正常实施教育的保证，科学的管理制度，是建立良好教学秩序、规范学生行为的依据，但是仅有此也是不够的，它还应该是激励学生全面发展的制度保障。现代大学管理制度既要健全和强化必要的约束机制依法治校，也应该体现对人生的唤醒和对人性的尊重。树立以人为本的科学管理观，建立人性化的学生工作思路，必须打破学生管理工作长期存在的单一性和僵硬性，要使管理制度贴近学生的思想、情感和生活，营造一个充满生机和活力的人性化的学生管理工作新局面。另外，素质导师作为学生管理的执行者就要体现公平，对于任何一个违反校纪校规的学生，素质导师都应该按照纪律进行处理，做到一视同仁。在执行过程中，素质导师对学生不能只是处理了事的态度，应当在处理学生的过程中注重对学生进行“导”，让其正确认识到学校的处理“严是爱，松是害”，以一个良好的心态遵守学校各项规章制度。
3.引导学生干部树立管理就是服务的观念，改善管理实践过程。在实际工作中，有些想法和活动本身并没有什么不好的，但是由于部分学生干部对素质导师工作思路理解和把握的不准，把素质导师的“导”认为是自己权利的集中，导致服务意识淡漠、随心所欲、态度不好，而遭到同学的反感，使工作的效果大打折扣，甚至事与愿违。对学生管理的人文关怀，还必须关注管理实践，素质导师应该做到：尊重、关心、理解、体贴学生，素质导师工作一定要引导学生干部队伍要有良好的心态，摆正学生干部的位置，一切从维护同学们的权益出发，树立全心全意为同学服务、服好务的思想。
二、拓思路、盯项目，促增收创收。以5G为引领，转变工作思路加速转型，聚焦重点行业，以三个100%为目标，以139工程为牵引，紧抓商机夯实基础，强化项目赢单，全面提升收入贡献。
1、各专业收入完成情况（表格）
专业
完成收入
同比
完成进度汇兑247．4235．24%特快142．5332%
包裹94．3250．97%函件58．650%集邮21．2657%
代办
合计
2、经营情况分析
上半年汇兑、特快、包裹、函件和集邮5项专业业务中，包裹、函件和集邮完成情况较好，已完成年度任务的一半。汇兑，特快两专业业务没能完成年度任务的一半，其主要原因一是受世界金融危机的影响，本地经济遇到很大困难，汇兑，特快两专业业务量出现负增长；二是本地一些工厂的迁移和倒闭，减少了汇兑，特快两专业业务量。除上述二个主要原因外，我邮政营业部工作上也存在一些问题。虽然，我邮政营业部每个季度都制定业务劳动竞赛，但业务收入仍然下降，汇兑下降原因，主要是我们对企业目标客户这些宣传不到位；特快，我们没有很好地利用现有资源，开发速递大客户，如工资企业；函件，除窗口销售外，我们没有开发商业信函客户；代办（移动号码卡）只开发几个小型批发客户，业绩不太乐观。
二、学习情况
1、我邮政营业部通过学习“科学发展观”
进一步加深了对科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求的理解，更加深刻地认识到，科学发展观不仅是我国经济社会发展必须长期坚持的重要指导方针，是我们党中国化的最新理论成果，也是我们做好邮政工作的强大思想武器，要用科学发展观理论指导我们做好邮政工作。
2、在学习党的理论的同时
我邮政营业部认真学习业务知识，开展岗位培训、岗位练功活动，通过这些活动提高员工的知识水平和业务技能，使他们树立爱岗敬业的思想，创新工作思路和工作方法，并实际运用到工作中去，为加快我邮政营业部的发展，作出每个人的贡献。
三、团队建设
我邮政营业部认识到要做好邮政工作，完成上级部门下达的各项工作任务，必须加强队伍建设，提高员工的政治思想素质和业务工作能力，提高员工对营业部的凝聚力和向心力。为此，我邮政营业部加强对员工的教育管理，加强政治理论学习，加强业务技术知识学习。今年2月，我邮政营业部组织员工进行户外拓展培训，培养员工的团队精神和工作毅力。我邮政营业部还开展员工的沟通活动，增强员工与员工，增强员工与营业部之间感情联络，使大家团结一致，共心同德把工作搞好。
四、存在的问题
2009年上半年，我邮政营业部虽然做了不少工作，员工也出了很大的力，但总的工作业绩不够理想，除了受世界金融危机影响的大气候外，我邮政营业部存在的主要问题，一是缺泛业务拓展能力，二是业务宣传不到位。这里有主观的原因，也有客观的原因，但总起来说，还是主观原因是首位的，缺乏干工作的积极性，没有从困难中找到解决困难的办法，存在消极畏难情绪。
五、下半年的工作思路
1、树立信心，争取完成全年目标工作任务
下半年，我邮政营业部要继续加强学习，加强对员工的思想政治工作，树立全体员工的工作信心，争取完成全年目标工作任务。我邮政营业部要继续开展每个季度的业务劳动竞赛，奖勤罚懒，争取下半年比上半年取得更好的业绩。下半年要加大业务拓展能力，扩大业务宣传，争取在这两方面做出新的成绩来。特别在速递、函件大客户拓展上要取得明显成效。
2、促进六大重点业务发展
下半年，我邮政营业部要促进储蓄余额、中秋月饼营销活动、祖国万岁明信片销售、新年贺卡、工资和自邮一族车管家等六大重点业务发展，使其成为我我邮政营业部下半年经济增长的亮点。
2、理顺教研网络的关系，教研室、专业研究会、名师工作室、片级研讨组联合开展各项活动。
3、积极参加上级部门开展的各项教研活动。
具体工作安排：
九月份：
1、召开名师工作室全体人员会议，布置本期工作。
2、布置包河区第二届中学生化学小论文评比活动。
3、《探究性学习的设计策略》专题讲座。
4、视频案例——课堂教学观察研究典型课例活动。
十月份：
1、组织部分名师工作室学员参加全省优质课评比观摩活动。
2、命题组进行期中试卷的研制、审核、校对工作。
3、片级开展活动。
4、学员跟踪听课。
十一月份：
1、组织参加科大附中国际师生交流活动。
2、期中考试。
3、学员跟踪听课。
十二月份：
1、组织区级化学研讨课活动。46中学
2、命题组进行期末试卷的研制、审核、校对工作。
3、学员跟踪听课。
一、工作机制不断完善，镇党委、政府对残疾人工作高度重视，对工作负责此项工作的人员作了适时调整，强化了“代表、服务、管理”职能；村（社区）在残疾人工作中作用得到了较好的发挥，不少的服务项目做到了进楼入户；
二、坚持政府为主导，切实将残疾人工作纳入全镇建设的总体规划。一是纳入计划，同步实施。镇党委、政府对残疾人工作的具体内容作了明确要求。我镇的残疾人工作全部纳入了年终我镇村（社区）工作考核。保证了我镇残疾人工作从规划、目标、任务和步骤上与全镇其它社会事业同步协调发展。二是加强领导，健全机制。村（社区）建立工作联系点等组织领导机构，工作任务分类细化、量化、层层分解和工作目标考核体系等制度的建立都形成了以政府为主导、村（社区）为依托、有关部门配合、社会各界共同参与的社会化残疾人工作的运作机制。
三、重点工作有亮点一是康复工作。在镇委、政府的领导下，我们坚持“巩固基础，讲求实效，重点突破，全面发展”的工作思路，使康复工作基础扎实。近两年来得到不同程度地康复服务的残疾人达6000余人次，对白内障患者实施了复明手术。二是扶贫帮困工作。镇党委、政府一直坚持把残疾人的扶贫工作纳入全镇社会扶贫工程的总体设计、统筹规划之中。去年以来，我们通过“帮、包、带、扶”等多种方式，开展内容丰富、形式灵活多样的载体活动，并走访慰藉残疾人；
我们按照有“新思路、新突破、新局面、新举措”的要求，结合城关工作实际。此项工作在镇党委、政府的领导下，在上级业务部门的全力指导下及各村（社区）大力支持下，我镇残疾人工作得到了迅速地开展。其较为成功地工作思路、工作模式得到到了有关部门充分肯定和好评。存在的主要问题：一是积极参与扶残助残的社会氛围还不浓厚。二是硬件建设不够。三是村（社区）工作机制和社会综合资源的作用还没有得到充分的发挥。
（四）、下一步工作的基本构想
一是要继续加大残疾人劳动就业的工作力度，从根本上解决残疾人的基本生活来源问题。就业是残疾人生存之本，就业工作是残疾人事业发展的第一要务。借鉴外地成功经验，我们要尽快地调整工作思路：以创新思维，拓展残疾人就业渠道，打造“多元化”就业模式；以“务实”精神，不断完善残疾人就业保障机制，从根本上提高残疾人生活质量。
