企业内保转正总结样例十一篇

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篇1

中图分类号：F061.3 文献标识码：A 文章编号：10035192（2013）06004005

Spillovers or Energy Efficiency Deteriorated？

――Evidence from Chinese Industries

FANG Zhaoben， ZHU Wenchao

（Management School， University of Science and Technology of China， Hefei 230026， China）

Abstract： Based on DEAMalmquist index， this paper firstly evaluated the total factor energy efficiency（TFEE）， technological progress and technological efficiency of Chinese industry during 2001～2010， then analyzed the impacts of FDI and imports’ spillovers on the energy efficiency of Chinese industry. We found that Chinese industry’ TFEE showed a continued increase in this period， but the increment speed had become slower. FDI from Hong Kong， Macao and Taiwan（HMT） didn’t show significant horizontal technology spillovers， but imports and FDI from nonHMT had positive technology spillovers on TFEE. FDI from HMT brought positive spillovers to TFEE through backward linkage， on the contrary， FDI from nonHMT deteriorated TFEE， which means that western countries may indirectly transfer CO2 emissions to China by investing firms that need energyintensive inputs. The forward linkage didn’t show significant spillovers.

Key words： total factor energy efficiency； FDI； spillovers； backward and forward linkages

1 引言

1997年京都议定书的签订，要求工业化国家削减CO2排放，产生了签协议国家CO2减少量被非签协议国家增加量抵消的碳泄露现象。一般认为，碳泄露通过碳排放受限制国家向非限制国家进行能源密集型产品贸易与能源密集产业转移实现，而外商直接投资（Foreign Direct Investment， FDI）正是产业转移的最重要渠道。FDI同时作为重要的技术溢出来源，得到了很多学者重视，但在实证分析上研究对象以生产率为主，而少有学者注意到藏在FDI背后的环境与能源效率问题。即使部分学者做了初步分析，如涂正革[1]，也仅限于分析行业内影响，忽略了行业间影响。因此，本文意图填补这个缺口，详细考察FDI与进口是对中国工业行业能源效率产生了正向技术溢出，亦或能效恶化。

2 文献回顾

根据技术溢出发生在行业内还是行业间，分为水平和垂直两种技术溢出。

水平技术溢出发生在行业内，溢出来源为进口和FDI。外资企业作为先进技术拥有者，为本地企业树立示范作用，本地企业通过模仿进口或外资企业产品，提高自身生产率。引用郑秀君[2]结论，并不能证明FDI水平技术溢出存在正效应。原因可归结为三个：第一，技术溢出不会自动发生，取决于本土企业对技术外溢的吸收能力

[3]；第二，外资企业进入后，提高了行业竞争度，对本土企业产生“挤占”效应[4]；第三，外资企业为了保持其竞争力，会采取知识产权保护、使用高工资抑制人员流动等措施防止技术泄露[5]。从能源效率视角看，西方发达国家的产业转移，其先进技术和高效率是其竞争优势所在，促使本土企业纷纷学习效仿，而可能提高行业能源效率。但如Babiker[6]所说，这部分企业进入非限制碳排放国家后，会基于成本考虑，选用更多能源要素替代非能源要素，造成同企业在非限制国家制造的同样产品比在限制国家包含更多能源要素的现象，再加上形成技术溢出的障碍，本文意图实证分析水平方向是否依然产生了正技术溢出。

垂直技术溢出发生在行业间，溢出来源为FDI，根据关联方式不同又分为后向和前向关联两种垂直技术溢出。Markusen and Venables[7] 首先建模论证了后向关联技术溢出的存在，下游外资企业设置较高的技术标准，促使提供必要的技术和管理培训给上游本地企业[8]，而产生后向垂直技术溢出。前向关联主要是本地企业提供外资企业市场营销和半成品加工服务，帮助其尽快形成本地生产体系[9]。杨亚平[4]总结了针对中国垂直技术溢出的实证研究，认为可以确定行业间技术溢出存在，且后向关联技术溢出基本为正，前向关联正负难以确定。目前垂直技术溢出还没有针对能源效率的研究。

另外，最近有关垂直技术溢出的文献主要从市场导向[4]，企业股权类型展开[5]，还没有从FDI来源考察技术溢出的文献。由于本文研究对象是能源效率，笔者推测根据FDI的来源地不同，向中国转移能源密集产业的可能性也不同，显然拥有更完善工业体系的西方发达国家比香港可能性更大。故本文将FDI分成两部分，港澳台和非港澳台地区，分别考察它们对能源效率的影响，其中非港澳台FDI主要来自欧美日韩。

综上所述，本文将从以下两点拓展之前研究：第一，区分水平技术溢出和垂直技术溢出，首次考察垂直技术溢出对能源效率的影响；第二，首次将港澳台和非港澳台地区FDI分离，分别考察它们的技术溢出对工业行业能源效率的影响。

4 实证分析

这里首先计算了2001～2010年中国工业行业的全要素能源效率，技术进步和技术效率指数。结果显示期间工业行业全要素能源效率EI平均值为1.06，表明中国工业能源使用效率实现了稳定提高。技术进步指数TCH平均值为1.04，而技术效率指数ECH平均值为1.02，TCH年均增长率为ECH的2倍，表明技术进步是工业行业全要素能源效率增长的主要原因。但计算累计全要素能源效率发现，其增长趋势自2007年开始放缓，尤其是2008～2009年出现下降。

在前期模型选取上，发现（6）式的对数模型有 更高拟合度，故选用了对数模型进行回归分析。再考虑到技术溢出产生需要时间，还建立了滞后模型，对回归结果进行比较，滞后时间为1年。在回归分析前，需要先进行Hausman检验确定模型类型，而检验结果显示，所有模型Hausman检验P值都不超过1%，故都选用固定效应模型。具体结果见如下分析：

（1）投资、研发与出口

人均资本HC。回归结果显示人均资本增长对工业行业能源效率提高起到阻碍作用，从行业看，人均资本增长意味着行业有新增投资，负的影响意味着新增投资并未有效帮助行业向集约化方向发展，相反存在盲目扩张产能行为，导致阻碍了行业全要素能源效率提高。但随着时间推移，这种盲目扩张产能行为必然被市场淘汰，使行业内企业转向寻求整合产能，提高效率，这就解释了为何在滞后模型中人均资本负的影响显著性下降，甚至对全要素能源效率和技术效率的影响由负转正。

研究与试验发展投入RD。研发投入对工业行业全要素能源效率的影响无论在当期还是滞后模型中都为负，该结果与李小平等[16]结果类似，再一次验证了中国工业行业研发经费使用效率和投入结构上存在一定问题。主要原因有两个，一是中国R&D经费偏向国有企业，容易造成“政绩”工程；二是中国R&D投资强度过高。

出口OT。Fu[15]和李小平等[16]在其研究中并没有发现出口会促进生产率提高，但本文却得到了与他们相反的结果，无论当期还是滞后模型出口都显著提高了工业行业全要素能源效率。笔者认为这可能与本文选取数据较近，近年市场竞争更加充分有关。另外，经过多年仍能在激烈的出口竞争中幸存下来的企业，往往有很强的学习和创新能力，“出口中学”效应逐渐在这些企业中体现出来，通过积极的海外市场调查与向有更高节能环保要求的同行业企业学习，有效提高了企业技术水平和能源效率，从而提高了行业整体能源效率。

（2）水平技术溢出

水平技术溢出NOH和HMT。在涂正革[1]的研究中发现FDI并未帮助中国提高环境效率，反而存在污染转移，本文的回归结果显示虽然港澳台FDI对全要素能源效率起到了负的影响，但不显著，而非港澳台FDI却通过提高技术效率的方式，帮助提高了全要素能源效率。港澳台FDI负的影响不显著，表明会存在一定的“挤占”效应，导致能源效率恶化，原因可能是港澳台企业偏劳动密集型企业，与本地企业产生了较多竞争。非港澳台地区（主要是欧美日韩等西方发达国家）FDI投资的项目或企业，在行业内代表了更先进的管理理念，给本地企业起到了很好的示范作用，促使本地企业加强模仿和学习，从而通过提高技术效率的方式促进了全要素能源效率提高。而非港澳台FDI在水平方向上并未促进技术进步，这可能与西方发达国家企业通过知识产权保护，高薪抑制人才流动，防止技术泄露有关。

水平技术溢出IN。回归结果显示在当期模型中进口促进了技术进步，从而促进了工业行业全要素能源效率提高，但进口并未促进技术效率进步，另外，在滞后模型中进口对全要素能源效率和技术进步促进作用显著性变差。该结果与李小平等[16]类似，表明中国工业行业从进口先进生产设备（包括先进节能设备）中虽然获得了直接的技术进步和全要素能源效率提高，但存在重“有形”设备引进，轻“无形”管理和设备维护操作经验学习的现象，导致进口并未促进技术效率提高。

（3）垂直技术溢出

前向关联垂直技术溢出NOHLF和HMTLF。回归结果显示无论港澳台FDI还是非港澳台FDI在前向关联中都没对工业行业全要素能源效率产生显著的正技术溢出，该结果与大部分研究目标为生产率的文献类似，如杨亚平[4]等。

后向关联垂直技术溢出NOHLB和HMTLB。回归结果显示将非港澳台和港澳台FDI分离后，后向关联的结果与之前文献有些差异，其澳台FDI对全要素能源效率产生了正的技术溢出，但非港澳台FDI对全要素能源效率却产生了负的技术溢出。来自港澳台FDI在后向关联中比非港澳台的有更好表现，本文认为主要归功于：一方面，港澳台企业相比其它地区企业没有语言障碍，企业之间能够顺利地进行沟通和交流，方便本地企业及时、准确获得港澳台企业的反馈信息，据此调整产品，提高自身生产效率；另一方面，港澳台企业与本地企业天然的人文联系，使得港澳台企业相比其它地区企业更愿意提供必要的技术援助和管理培训，以使上游企业能够生产达到技术标准的产品。但来自非港澳台FDI对工业行业全要素能源效率起到显著的负影响，除了语言文化障碍外，笔者认为主要原因可能有两个：第一，西方发达国家企业给上游企业设置较高的技术标准，致使上游本地供应商生产中次品率增加，需要消耗比以前更多的能源要素；第二，西方发达国家企业在选择上游产品时，倾向于选择同一行业中包含更多能源要素投入的产品。对于第二种可能性，这就给我们一个巨大的启示，意味着西方发达国家对中国的碳排放转移，可能并非简单地通过投资高耗能企业直接进行转移，还可能将需要高能耗上游产品供应的下游企业部署到中国，间接进行转移。

5 结论与政策建议

本文基于DEAMalmquist生产率指数，测算了2001～2010年中国工业行业全要素能源效率，并分解为技术进步和技术效率，详细考察了技术溢出对工业行业能源效率的影响，主要结论如下：

（1）2001～2010年中国工业行业全要素能源效率实现了稳定增长，但增长速度变缓。人均资本增长并未促进工业行业能源效率提高，新增投资存在盲目扩张行为。研发投入并未促进中国全要素能源效率提高，表明中国研发经费存在使用效率不高的问题。出口通过促进技术进步，促进了工业行业全要素能源效率增长。

（2）水平方向上，进口对工业行业技术进步和全要素能源效率提高起到了促进作用，但并未对技术效率产生技术溢出。非港澳台FDI在行业内产生了正技术溢出，但是是通过提高技术效率的方式，促进中国全要素能源效率增长，而港澳台FDI并未在行业内产生正技术溢出。

（3）垂直方向上，后向关联澳台FDI对全要素能源效率产生了显著的正技术溢出，而非港澳台FDI则起到了恶化作用，前向关联两者都未对全要素能源效率产生显著的技术溢出。非港澳台FDI后向关联中负的影响意味着存在西方发达国家将需要高能耗产品供应的企业部署到中国，间接转移碳排放的可能。

根据以上结论，本文就技术溢出促进工业行业能源效率提高提出三点政策建议。第一，采取必要措施提高本地企业对先进节能技术的吸收能力；第二，政府充分利用本地和外资企业之间的供应和需求关系，努力营造一个能够加强相互沟通和合作的环境，使得外资企业更容易、更意愿为了共同利益而给予本地企业必要的培训和技术支持；第三，警惕西方发达国家使用下游企业进行间接污染转移，要求相关单位在审批西方发达国家新投资项目时，仔细审查上游配套企业要求，权衡其中利弊，同时，鼓励拥有先进节能技术的外资企业进入。

参 考 文 献：

[1] 涂正革.环境、资源与工业增长的协调性[J].经济研究，2008，（2）：93105.

[2]郑秀君.我国外商直接投资（FDI）技术溢出效应实证研究述评：19942005[J].数量经济技术经济研究，2006，（9）：5868.

[3] 赖明勇，包群，彭水军，等.外商直接投资与技术外溢：基于吸收能力的研究[J].经济研究，2005，（8）：95105.

[4]杨亚平.FDI技术行业内溢出还是行业间溢出――基于广东工业面板数据的经验分析[J].中国工业经济，2007，（11）：7379.

[5]杨亚平，干春晖.后向关联、技术溢出与本土供应商生产率提升――基于制造业企业大样本数据的实证研究[J].经济管理，2011，33（9）：816.

[6]Babiker H M. Climate change policy， market structure， and carbon leakage[J]. Journal of International Economics， 2005， 65（2）： 421445.

[7]Markusen J R， Venables A J. Foreign direct investment as a catalyst for industrial development[J]. European Economic Review， 1999， 43（2）： 335356.

[8]Javorcik B S. Does foreign direct investment increase the productivity of domestic firms？ In search of spillovers through backward linkages[J]. American Economic Review， 2004， 94（3）： 605627.

[9] 王恕立，张吉鹏，罗勇.国际直接投资技术溢出效应分析与中国的对策分析[J].科技投资，2002，（3）：117118.

[10] Wei Y， Liao H， Fan Y. An empirical analysis of energy efficiency in China’s iron and steel sector[J]. Energy， 2007， 32（12）： 22622270.

[11]屈小娥.中国省际全要素能源效率变动分解――基于Malmquist指数的实证研究[J].数量经济技术经济研究，2009，（8）：2943.

[12] Fre R， Grosskopf S， Norris M， et al.. Productivity growth， technical progress， and efficiency change in industrialized countries[J]. American Economy Review， 1994， 84（1）： 6683.

[13] Forsund F R， Kittelsen S A C. Productivity development of Norwegian electricity distribution utilities[J]. Resource and Energy Economics， 1998， 20（3）： 207224.

[14]李廉水，周勇.技术进步能提高能源效率吗？――基于中国工业部门的实证分析[J].管理世界，2006，（10）：

8289.

篇2

人事行政工作总结(一)随着夏季的到来，20__年已经过去一半，这也是__实业重要的半年：厂房扩建、生态园审批通过、上岩棉生产线等，这标志着我公司的进一步发展壮大!上半年除了人事工作外，还有__纪念馆、总经理布置的其他任务等。以下是我上年年工作总结：

一、人员现状：

总部现有员工50人，工程公司_人，残疾人_人，玉龙_人，__纪念馆_人。总部新入职员工_人，工程公司新入职员工_人。总部离职员工_人，工程公司离职_人。总体而言公司流动率与同年相比有所减少，公司员工30-50岁员工比例较大，20-30员工比例略少。

二、人事档案：

1、根据公司、部门进行分类，并且对档案进行健全补充：包含人员简历、身份证件、奖惩、合同、员工调查表等;

2、人事档案分类：在职员工档案、离职员工档案、残疾人档案、员工考核档案、员工培训考试档案、员工体检档案、工程公司非全日制档案、安全培训、员工调查表、合理化建议等13类。

三、组织员工体检：

5月份组织公司全体员工在南院进行体检，共119人，

费用17850元。无重大疾病，部分高血压。

四、考勤及薪酬福利

1、对员工考勤机和考勤表核对;

2、对未打卡的收集打卡异常单;

3、对每月考勤和奖惩进行公示;

4、根据出勤、奖惩等做总部行管人员工资表，核对车间、

工程公司工资表;

5、根据转正、离职、工程公司、续签、新入职人员办理社

保(含签订合同、增减表、报盘等);

6、办理员工退休2名，工伤0，生育0，失业1名。

五、招聘

1、了解各部门岗位需求情况;

2、通过网络、现场、厂房张贴招聘信息等方式进行招聘;

3、招聘岗位：已招聘，仓库管理员1名，化验员1名，行

政专员1名，基建管理员1名;还需招聘：业务员、保安;

六、培训：

1、针对新员工入职培训：公司企业文化、陈列室、产品展

示厅、公司考核制度等培训;

2、培训计划：专业技能、安全生产、员工思想教育等培训;

七、考核制度：

1、1-5月配合人事经理月底进行制度考核统计;

2、6月份组织制度考核，统计考核结果;

3、针对总经理要求进行考核制度补充、修改、完善，并组织征求意见;

八、陈列室整改

1、根据陈列室现有问题进行总结并方案规划;

2、针对问题组织实施整改，保持美观、持久;

九、__纪念馆

1、每月对__纪念馆巡查1-2次，并总结归纳汇报总经理;

2、近半年来李纲纪念馆解决问题：标志牌更换、主楼维修、别墅渗水维修、玉龙食堂清理维修、小工费用清单并公示、别墅床罩制作、日常卫生管理制度等;

十、办公室相关工作

1、会议纪要、通知等文字撰写;

2、通讯录的制作、更新;

3、视频添加文字宣传、电子屏文字宣传;

4、总经理相关工作温馨提醒;

人事行政工作总结(二)20__上半年人事工作根据公司的战略思想，积极配合公司的整体经营和管理，整体工作如下：

一、招聘工作

1、网络招聘：蚌埠公司与新安人才网签订长期合作协议，同时借助集团媒介招聘信息，自今年元月到目前，__公司自主有效招聘10人。

2、现场招聘：本年度共计参加3场蚌埠本地现场大型招聘会，因招聘岗位的专业性及特殊性，现场招聘效果不明显，不能有效的满足公司的招聘需求。

3、截止目前蚌埠公司共计54人，各个岗位人员已到岗。

5、负责建立和维护当地招聘渠道，基于集团确定的城市公司岗位设置方案，制订、上报人员需求计划。

二、培训工作

1、新员工培训。

按照集团要求加强新员工培训工作，截止目前，共培训新员工5场，培训人员10人。

2、通用流程培训。

针对今年新入司人员众多，组织全员对通用流程重新进行了一轮培训。组织全员流程考试1次，企业文化考试1次，新员工考试2次。

3、开展部门专业培训，监督、指导、配合业务部门开展业务培训。

要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助完成。涉及部门有项目部、成本部、营销部，涉及到各个模块的专业流程，共计21场。

4、管理者培训。

参照年度KPI要求，组织管理者进行不低于8小时的培训，配合高管选定课题，组织1场管理者培训。

5、拓展培训。

为了加强团队合作性，增强团队凝聚力，于今年3月份进行了拓展素质培训，并要求每人就此次培训提交个人心得体会，将优秀的个人心得体会上传至群共享。

三、绩效考核

1、完成年度各部门的月绩效考核。

每月按时对绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放。

2、认真兑现考核结果，将月度考核结果运用到年度优秀员工的评选活动中。

四、加强员工关系管理，完善员工福利体系。

1、参照《员工福利管理作业指引》，发放节日礼金，夏季降温费;

婚嫁祝贺、丧葬吊唁。极大的提高了公司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度。

2、加强员工人事档案的管理工作，参照公司员工入职手续及建档程序，细化、完善了人员信息，建立人事档案、信息的查询。

3、为新进员工办理了入职手续并签订了劳动合同，劳动合同的签属工作开展的比较的顺利;

负责办理城市公司员工的劳动合同，管理员工的劳动关系。

4、负责办理城市公司员工的养老、医疗、失业、生育、工伤等各类保险及凭证相关的保管工作，每月社保增减表制作及每月缴费明细的统计整理。

5、人事报表、变动月报表、公司人员统计表变动。

五、团队建设

打造培养自己的管理团队，是公司人才理念的具体体现，持续培养专业的富有激情和创造力的队伍，让每一个员工都成长为全面发展，能独挡一面的综合性人才，是企业一项重要使命。每月按时至各部门了解其思想动态及解决员工生活及工作问题。

下半年工作计划

一、在上半年的基础上，全面提高行政人事管理

1、完善制度，狠抓落实。

_年_月完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作，并在实际执行中不断完善。

2、把人才管理看作战略支持，抓好《__年后备人才培养计划》的落实工作。

__年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商，达成共识，通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核，本年度争取将后备人才培养工作制度化。

3、“以人为本，尊严至上”，加强员工关系管理

加强劳动合同的签订工作：每季度未进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。

认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。

每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。

每年一次员工满意度调查：听取员工心声，为提高和完善公司各项管理措施全方位收集信息。

认真落实各项福利措施：__年福利措施制度化，狠抓落实。

规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备，二季度实施。

保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。

二、完成招聘工作，提高招聘质量。

1、招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。

2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。

3、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。

对主管以上级别的试用期员工转正采用汇评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。

三、调整、规范培训工作

1、加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》__年_月完成。

进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等，指导、协助部门组织联谊活动，培养新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，相互协助精神。

2、各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。

每季度对各部门培训工作进行一次评估。

3、加强对管理人员的培训工作：根据__年培训预算，开展形式多样的管理培训。

企业内训：请行业内的专家、教授到公司做培训，或由公司领导对管理人员进行培训。在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。外派培训：派管理人员外出参加培训学习，回公司后进行经验分享。管理人员读书学习等。

4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，逐渐形成具公司特色的培训体系。

5、鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。

三、进一步完善绩效考核评估工作

1、加强部门考核，加大直接主管考核力度。

将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。

2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。

3、建立绩效评估投诉制度

人事行政工作总结(三)时光荏苒，岁月匆匆，20__年已过去一半。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，感谢公司领导对我的支持与关爱，在此我向公司的领导表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能使我更好的完成各项工作任务。现将20__上半年工作总结如下：

一、人事行政及管理工作

1.员工考勤管理。

主要是严格员工日常请休假制度，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，为公司管理提供准确数据。考勤管理也是公司核算员工报酬的一个重要依据，做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤统计及核算无差错。顺利的完成考勤的统计工作。

2.员工入职、离职管理。

按照公司规定时间及流程为新员工和离职员工办理入职、离职相关事宜。及时建立新员工档案资料，按公司分类存放，以便查找。

3.办理社保及公积金。

及时为新员工缴纳社保及公积金，保证公司员工权益，为公司降低用工之风险。及时停办离职员工社保、公积金，为公司减少损失。为员工申报报销医疗保险、生育险、工伤保险等相关事宜，保证员工自身利益。(及时申报范文安、陈向东工伤相关事宜)

4.员工劳动合同的签订及管理

人事行政部按照劳动法要求，根据公司实际情况及时签订劳动合同，新入职员工在入职后一个月内均签订劳动合同，劳动合同的签订率达到100%。每月定期查看各个分公司劳动合同是否有人员到期，并提前拟定合同续签意见表发至相关人员审核，严格按照公司规定在审核之后再拟定合同，及时为到期员工签订合同。20__年成都系统共签订劳动合同170份(包含新老员工及各个岗位的劳动合同)。将各个公司的劳动合同分别存放并录入电脑及T3内做好合同登记存档。

5.采购事宜

负责公司所有办公用品、医用品、贡果及其它物品的采购。严格按照公司规定流程申请采购，做到一切以公司利益为准则，保质保量，尽最大努力为公司节省资金。

6.成都系统所有公告的制作及传递，每周二及时编辑各类公告文件，并在T3内及时。

及时整理公告文件并分类存档管理，供相关人员查阅。

7.工作证的制作。

为各分公司转正人员制作工作证，督促各分公司将离职人员之工作证退回成都公司保管。

8.员工培训

给公司新进员工做一个月的培训计划，拟定各部门对新员工的培训时间并通知相关部门主管，发放培训计划表，负责人事方面的培训及管理培训效果测试。督促各部门培训日程安排，协调各部门培训时间，逐渐完善培训计划。

9.样品管理。

严格按照公司规定，管理好二楼及三楼样品，做好借还记录，保证样品的完好，保证实物与帐目一致。

二、招聘事宜

20__年成都系统的招聘统一在前程无忧和智联两大网络做招聘。我负责整个系统所有岗位的、编写及平时的刷新工作。每天按时登录两大网站刷新所有正在招聘的岗位，希望求职都能第一时间看我公司的招聘信息。去年整个系统共了70岗位，收到简历总份数9304份，到各个公司面试的总人数为500人左右，而成功录用人员在97人左右(包含已离职的44人)。并到成都人才网及58同城上均做了免费招聘版面，均不见成效。希望在未来的半年中，加强网络招聘，为公司招聘更多的人才

三、20__下半年工作计划

在下半年里，我将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索人事工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献。现将20__下半年工作计划汇报如下：

1、加强沟通，抓好招聘工作

随着公司的不断发展，公司对人才的需求，将成为企业重中之重，结合公司发展的实际需求，满足公司各岗位工作需要，20__年人事工作着手加大与各个部门沟通力度，了解各部门所需要人员岗位需求，加强网络招聘，充实公司人才队伍，强化专业人才的储备，为各个部门招聘到满意人员，为公司的市场化经营提供有力的保障。

2、员工考勤管理。

考勤管理也是公司核算员工报酬的一个重要依据，做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理。主要是严格员工日常请休假制度，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，为公司管理提供准确数据。

3、员工入职、离职管理

及时建立新员工档案资料，按公司分类存放，以便查找。

4、办理社保及公积金。

按照公司规定时间及流程为新员工和离职员工办理入职、离职相关事宜。为新员工缴纳社保及公积金，为公司降低用工之风险，保证公司员工权益。做好离职员工社保、公积金的转出。

5、员工劳动合同的签订及管理

人事行政部按照劳动法要求，根据公司实际情况及时签订劳动合同，按时为新员工签订劳动合同。

6、完善20__年各类办公物品的采购工作

走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关。

总之，作为公司对外的窗口，人事组将以新变化迎接新的挑战，新气象树立新的形象。在工作之余不断学习，不断提高自身综合素质。

新的半年里，我们继续改进和提高，继续与时俱进，我们将以此为起点，在公司领导的引领下，在各个部门的相互配合支持下，在20__年的工作中，提高一个新的台阶。

人事行政工作总结(四)不知不觉20__上半年就要过去，回首这半年，人事工作在领导的直接指挥下，在各部门人员的帮助和支持下，以及在我自身的努力下，基本较好地完成了各方面的工作。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20__上半年的工作做如下简要回顾和总结：

一、本职工作情况回顾

社保公积金工作：

社保和公积金都属于政策性很强的工作，虽然这些工作都有办事指南指引帮助，但当中的许多细节都需要时间和靠自己思考。新的政策法规和最新通知都是在网上，各方面的资讯要常常抽空上网关注和了解。政策变动产生新的业务操作流程，会给我的工作带来或多或少的困难，我在自己的学习下和同行朋友的指导下，让相关业务得到及时办理。一方面，要做好外出上门提交材料，另一方面，要和财务核对各月缴费基数和缴费人员金额是否有误。学习的过程虽然花费的时间多，导致办事效率低，但是就目前，单位年审、公积金年审、去留人员合同公积金等都已正常无误处理。

招聘入职离职工作：

随着公司发展，南京办和杭州办先后成立，相应出现岗位空缺，新的半年我会在人员招聘上投入较多的时间和精力，主要的招聘渠道依然是网络招聘为主。在规范各部门档案并建立电子档案的同时，对新员工严格审查入职材料，签订公司保密协议，对资料不齐全者一律补齐。同时新员工也享有公司的各种福利政策，如商业保险等。对离职员工，做好离职手续，社保退出等工作。同时，关注人员离职原因，争取以后的工作中加强某方面的工作，减少人员流动。考勤绩效制度工作：

各部门人员出勤基本正常，请假个例除外。对于加班以打卡为准，跟20__年相比，20__年已开始慢慢规范化。根据各部门实际情况，在领导的指挥帮助下，部分人员绩效考核表已进行相关调整，并已进行正常使用。

各月活动和培训工作：

公司提出的“半年一大玩，一月一小玩”活动策划已正常并顺利开展，人事部以成本最低、员工尽兴为主搜集各类活动，每月开展一次。一方面缓解了员工月度工作疲劳，另一方面也增加了员工集体交流的机会。这个活动已初步取得成效，我们争取在下半年有更好的规划，将活动继续进行下去。另外我们不能忘记培训是公司最好的福利，而20__年度我们组织的培训较少，所以在接下来的半年里，我将多多请教徐老师加强这块工作内容。

办公用品采购工作：

20__年3-12月，共计10个月办公用品采购记录，总计费用5862.6元，平均每月586.26元。包括办公用品、电脑耗材、小印制品、日杂用品、传真机等。办公用品采购以集中购买为主，每月一次。入库物品明细以电子档记录，出库物品明细以书面文本记录，各明细均存于人事部，以备后期查询。

后勤工作配合工作：

20__年期间，后勤主管顾娟婚假11天，哺乳假183小时，共计271小时。截止到20__-1-16，顾娟已休186小时，剩余85小时未休。顾娟在20__年休假期间(包括病假)，一直由我工作，我希望公司能给出一个合理的岗位补助措施，这也是对我接下来继续配合后勤工作的一种表态。我没有责任接任他人因享受公司福利而空出的工作职责，但因部门工作需要，所以我接受并且提出自己的意见和看法。如有不妥之处，请领导纠正!

其他工作：

公司名片、单页、展会海报，房租缴费，员工宿舍管理，文化墙更新等等，以及临时发生的紧急外出购买物品事项。

二、存在的问题和不足

工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出主意想办法的少;

缺乏发现各部门不足之处的积极性;

工作经验不足，缺乏对社保、单位年检等政策的深入思考和研究，导致工作效率不高。

以上是我对今年各方面工作的概括总结。通过以上工作体会，在社保和公积金的政策法规方面的知识我还掌握的不够全面，这是我接下来必须增强的一块内容。在即将来临的新的半年，我必须更努力学习吸收新知识，让知识层面更高更广，积累更多的工作经验，提高工作质量和效率，同时也希望公司业务越做越好，我将继续秉承热情、专业的工作态度为公司出一份力，与同事继续愉快共事!

人事行政工作总结(五)时光如梭，岁月如流，一转眼20__上半年已经过去，回顾过去的这半年，有成绩，也有不足。自20__年_月_日入职以来，在部门领导的指导下，在同事们的支持和帮助下，再加上之前有过3年的人事工作经验，我很快熟悉并适应了人事专员这项工作，并且在工作当中我也本着谨慎、负责的态度，认真做好自己的每一项工作。另外，通过不断的学习，这半年，我自己的能力有了一个很好的提升。下面，我将自己20__上半年的工作分析总结如下，望领导予以指导批评。

一、对目前工作的认识与把握。

1.截止20__年_月_日，公司共有在岗员工_人，其中包含_名见习期置业顾问。

其中男性_人，女性_人;转正人员：_人。工作年限不满半年的员工占比重最大，人数为_人，占总人数_%;工作满半年不满两年人数为_人，占总人数_%;两年以上员工为_人，占总人数_%。

2.人员入、离职状况。

3、简历投递及入职比。

_月份一共投递简历_份，参加面试_人，入职_人，入职率5.4%;_月份投递简历445份，参加面试_人，入职_人，入职率只有_%。

二、20__上半年工作的详细总结。

入职之后我的工作主要是人事管理的工作，但是自20__年_月_日_办公室行政文员刘辛萍离职之后，我接手了郑州办公室的行政工作。由于，郑州办公司人员数量不多，所以，人事、行政工作做起来比较得心应手。下面我总结下我的具体工作。

(一)人事工作。

1、招聘工作。

_月份的招聘职位主要是销售经理、置业顾问。为完成任务，我加大了网络简历的搜寻量，并且和_各大高校联系，建立各高校招聘会信息表。_月份的招聘岗位主要是销售经理、置业顾问、项目经理等。我不仅继续加大网络简历的搜寻量，参加了2场的校园招聘，还尝试了到百脑汇挖掘优秀销售员的方法。

2、核算绩效工资。

在初入职的时候我就认识到绩效核算工作需要非常谨慎，所以学习的比较认真，再加上有领导的及时指导和同事的积极配合，在2个月的绩效核算当中0失误。

3、__办公司同事的考勤管理。

考勤工作是个细致的工作，在平时，我及时记录并监督同事们上、下班情况;对于请假，也确保同事们提前进行工作安排;保证每月按时提交考勤报表，并在提交之前认真逐人核

4、微信平台管理。

每天浏览微博有关房地产行业的最新信息，挑出有积极意义的信息群发。严格筛选信息，确保信息对同事们有积极作用。

5、其它的人事工作。

对于领导安排的其它工作也是怀着认真、谨慎的态度来完成。例如，公司的《企业文化培训PPT大纲》的修改和《知识竞赛活动方案》的制定。

(二)、行政工作。

从12月份开始，我开始负责郑州办公室的行政工作。行政工作主要是日常工作，例如水电费的及时缴纳;暖气供应不足时，及时和热力公司联系解决;办公设备出现问题时及时联系维修;及时和物业对接等等事项。我在工作当中和相关的联系单位保持良好的关系，及时解决郑州办公室出现的问题，给同事们提供一个舒适的办公环境。

三、20__下半年工作需改进的方向。

1、招聘效率提高。

20__年春节过后的一个月是半年当中的招聘、求职高峰期，我的工作重点要把握这个契机，在最短的时间内招聘到高质量的公司所需人才。目前公司在使用的招聘渠道主要是网络招聘：58同城和天基人才网。年后在招聘高峰期，开发多渠道招聘，包括现场招聘会、校园招聘及QQ群招聘等，结合目前有的网络招聘，一定能够很好的提高招聘效率。

在非招聘高峰期，要注重简历的搜索。招聘的工作目前已经不是简单的等待别人投递简历—通知面试的工作了。更重要的是要人事工作人员积极主动的搜集简历，和候选人员沟通，宣传本公司并最终招聘到合适的人才。

2、多方面的深入学习并协助领导完善公司制度。

篇3

为配合公司20xx年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订20xx年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司20xx年的工作目标。

第一部分 人力资源工作计划

一、 人员招聘

(一)思路分析

1、20xx年是公司成立的第四年，也将是快速发展的一年，人力发展将迅速增加，并逐步到位。

2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，

尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。

3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。

(二)目标概述

公司目前属于发展期，20xx年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。

(三)具体实施方案

1、熟人推荐：包括员工推荐，在公司工作，且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。

2、网络招聘：继续和前程无忧招聘网站合作。

3、海报招聘：主要面向基层人员招聘。

(四)实施目标注意事项

1、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。

2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。

3、做好各项准备工作：

与用人部门沟通，及时准确了解需求: 进行招聘宣传：制作招聘海报。

二、绩效考核

(一)思路分析

绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性;二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。

(二)目标概述

绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。

(三)具体实施方案

1、继续完善绩效考核配套制度及文件。

2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标 。

3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。

4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。

(四)实施目标注意事项

1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行。

3、绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。

三、培训发展

(一)思路分析

1、目前，各企业对员工培训重视度不够、力度不足，培训管理制度约束力不强。

(二)目标概述

1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。

2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力。

(三)具体实施方案

1、对现有核心员工，特别是管理人员进行整体素质测评，确定员工整体素质情况，配合岗位素质要求和工作职责，确定其待培训的方面。

2、重点培训内容：管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。

3、向员工讲解内部发展渠道：内部职称发展

行政级别发展(普通职员、主管、经理……) 个人薪酬发展 (根据级别制订) 内部横向发展(部门、岗位调整)

4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途，关心员工心理需求，根据员工特性制定适合的职业发展规划，这是稳定员工的有效方式，当心理需求得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高。

四、薪酬福利、员工关系

1、薪酬福利

根据公司行业进行薪资方案的评估，制订适合企业的工资标准，福利发放可采取多样化形式。

2、员工关系

员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。20xx年的构想，准备采取座谈、聚会表 等形式，引导员工与公司多进行沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工的归属感。

第二部分 行政管理工作计划

行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为客户服务。

企业文化和团队建设

提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。

企业文化具有两种约束力，一种是硬的——制度，一种是软的——文化生活。

20xx年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。

公司内部，计划每季度组织一次集体活动，提高企业凝聚力，活跃企业气氛。 具体团队建设项目拟有：

1、文体活动 协调各部门组织趣味运动、卡拉OK等文体活动。

2、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节、司庆……

3、年度优秀员工评选及旅游。

行政工作计划(二)

一、在20xx年的基础上，全面提高行政人事管理

1、完善制度，狠抓落实。20xx上半年完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作，并在实际执行中不断完善。

2、把人才管理看作战略支持，抓好《20xx年后备人才培养计划》的落实工作。20xx年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商，达成共识，通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核，本年度争取将后备人才培养工作制度化。

3、“以人为本，尊严至上”，加强员工关系管理

加强劳动合同的签订工作：每半年度进行劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。

认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。

每季度组织员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。认真落实各项福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落实。

规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备，二季度实施。

保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。

二、完成招聘工作，提高招聘质量

1、 招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。

2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。

3、试用期：与试用期员工每月谈话，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。(根据现有的工作情况和人员不足的的情况下，需要和其它工作相应调整)

三、调整、规范培训工作

1、加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》20xx上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等，指导、协助部门组织联谊活动，培养新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，相互协助精神。

2、各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行评估。

3、加强对管理人员的培训工作：在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。

4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，逐渐形成具公司特色的培训体系。

5、鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。

三、进一步完善绩效考核评估工作

1、加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。

2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。

3、建立绩效评估投诉制度。

行政工作计划(三)

为切实配合20xx年公司计划的顺利实施，按岗位职责及任务对20xx年公司行政部工作做出如下计划：

一、深化绩效考核成果

通过20xx年近3个月的绩效考核及目标管理，公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善，以工作目标结果为导向，用事实和数据说话，本部门在20xx年的工作中将全力配合公司的绩效改革，以提高员工满意度为指导思想，加强与各部门各级员工之间的沟通，切实提高工作绩效。

二、全面响应“全员营销”工作理念

配合公司与营销有关的职能部门，建立一套后勤服务保障体系，实行承诺制，对相关部门提出的协助做出承诺，并写进绩效考核指标，保障公司销售目标的实现。

三、抓节约、保指标

在明年的工作中，行政部必须与各部门充分沟通，出台详细制度，大力抓节约，天天抓，时时抓，日常工作中多进行监督、检查、改进，从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。

四、狠抓安全生产

以现有的安全标准化管理平台为基础，多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训，注意隐患排查，提高员工安全生产意识，保证安全生产零事故率。

五、企业文化建设

针对这一行政部工作中的薄弱环节，我们计划以日常企业文化建设为主，主题活动为辅的方式，通过吸收别人先进企业文化经验，在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。

六、创新十主动

作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式，主动出击，将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内，培养自己独特的思维方式，用创新精神和意识为工作加上助推器。

七、完善自我、加强学习

在20xx年的工作中，自己仍然存在许多问题。管理水平仍旧不高，要随时注意改正自己的性格缺陷，不断进行自我否定，少说话多做事，多做实事，培养自己主动学习的意识和习惯，吸收先进的经验，用知识来武装自己、提高自己。

20xx年公司行政部工作计划2

20xx年是公司发展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求，为实现公司20xx年度目标尽职尽责。

一、健全和完善公司各项制度及工作标准

1、根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司“法治”打下基础。

2、根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。

3、根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确。

二、深挖招聘渠道，满足人力需求。

1、根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求。根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才。

2、根据20xx年度招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。

3、自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站招聘进一步优化，保留江西人才人事网和抚州招聘网。

4、做好20xx年年度招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。

5、与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。

三、加强培训管理工作，构建培训体系。

1、如未能招聘到适合的培训专员，20xx年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施20xx年度培训计划。

2、根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定20xx年度培训计划，并组织实施。

3、与外部培训机构联络，20xx年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。

4、内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开展视频培训学习，20xx年度每个部门根据实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进行考试。整个年度持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。

5、对每月新入职员工进行入职培训，做到及时性、有效性，最快的让新进员工熟悉公司流程制度，了解公司企业文化，熟悉自己的工作职责。

四、加强绩效管理，构建合理的激励机制。

1、根据公司年度经营目标，制订公司20xx年度绩效考核体系。

2、按照20xx年度绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公平、公正、透明，真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者给予上升的通道，庸者施以教育的机会。

3、根据考核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进步的机会。

4、根据考核结果，不断改进考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥激励的作用。

五、控制人力成本、完善薪资结构。

1、根据公司发展需求，重新审订各部门编制，确保人岗适配。精简富余人员，降低人力管理成本，适当调整在职员工薪资待遇。

2、根据现有的薪资标准及岗位情况，设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度，结合绩效考核结果，给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，增强员工的归属感。

六、加强企业文化建设，增强员工凝聚力。

1、20xx年度，本部门拟与企划部配合，创办企业内刊，刊登公司高层动态，公司政策，宣扬公司文化，宣传先进个人事迹，选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长，提供培训教育及展现自身才华的平台。

2、20xx年度，本部门拟与企划部配合，拟定企业之舞，决定企业之歌，并进行培训，人人会唱、人人会跳，丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式，熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，增强员工对公司的归属感和凝聚力，向社会大众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。

3、建立公司网站，树立对外商业形象，建立与外界沟通的桥梁。让xx人民更加了解xx，信任xx，打造xx良好的商誉及品牌。

4、加强新入职员工企业文化培训教育活动，使融合聚力的企业文化根植能到每一位xx人的心中。

5、员工婚、丧、生病及有特别大的困难，需要公司施以援助的，各部门及时与人事部沟通，由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问，真正关心员工，让员工有家的感觉，让员工真正融入到融旺这个大家庭中。

七、规范行政管理工作，降低管理费用。

1、20xx年度在上一年度办公管理费用的基础上降低30%。物资采购要严格审批，办公用品申领要严格手续，不合理采购要坚决杜绝，必需品、常用品要批发储存。

2、加强废品统一管理，增创经济效益。

3、易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。

4、加强食堂检查力度，提升食堂饭菜质量及服务质量，提升员工满意度。

5、及时为公司各部门服务，做好后勤保障工作。

八、严格考勤管理制度，保障企业有序运行。

在20xx年度考勤管理基础上，进一步控制调休频次，严格按照排班表执行，严格执行请休假审批制度，杜绝先休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度，及时处罚违纪职员。

九、加强督查力度，维护制度和流程的权威性。

进一步完善公司督查流程和制度，扩大督查范围，触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周一次的督查频次，使不规范行为得到及时改善，使领导批办的事项能及时得到落实。加大督查处罚力度，维护公司制度的权威性。

十、加强团队建设，打造强有力团队。

1、在部门内建立学习制度，充分利用晨会、媒体、培训机构等平台，鼓励本部门职员持续学习，持续成长。

2、继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念，建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。

3、与团队成员多沟通，及时了解团队成员工作和生活情况，关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。

4、加强制度学习，加强执行力培训，严格公司纪律，使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。

5、加强服务理念教育，服务好公司其他部门，服务好公司商户，服务好每一位顾客，尊重每一个人，竭尽全力做好每一项工作。

行政工作计划(四)

20xx年已经过去，回顾过去的一年，我在公司领导的指导和关心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，但还有很多的不足。今年，我将按20xx年度行政部的整体发展规划及企业发展方向，以20xx年工作情况为基础，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬“以公司管理者的角度看待公司发展和管理”的工作作风，本着主人翁精神全面开展20xx年度的工作。现制定工作计划如下：

一、完善公司组织架构

由于大量的人才引入和公司办公区域的扩展，公司的组织架构也就相应的随之改变。组织架构建设也决定着企业的发展方向。在20xx年首先应协助领导完成公司组织架构的完善。确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门责权明确，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，真正做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中良好、规范的发展

二、协助领导做好人力资源招聘与配置

人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，表面上看是行政部的工作职责之一，但其实，它是融合了行政部门、人力资源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一。

1、按完成20个亿的业务量计算，各部门均摊的年度业绩核定设计各部门人员定员数，保证公司员工的稳定性。

2、人才储备：一是优秀实习人员储备;二是管理人员储备。为中层管理人员的补充做好准备。

(1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求

在人事部确定招聘人员的时候，招聘部门要求具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目前承担什么样的工作，可以在何方向上进一步培养，在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么，才能说，找到的人是不是合乎这个要求，才能保证招聘的效果。

(2)及时地信息沟通

用人部门将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力。是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。通知面试前及时与招聘部门主管决定面试的时间、地点并将不同部门面试者合理分批处理，提高招聘效率。

(3)为了保证公司招聘工作的及时有效性，主要采取以下招聘方式：

A、网络招聘：这是网络日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定时定向投放，后也方便管理和查询，费用相对比较低。通过在知名的人才网上招聘的信息，如公司的网站，可以快捷的接受到求职的信息。

B、内部竞争上岗：这种招聘的费用极少，能提高员工士气，申请者对公司相当了解，适应公司的企业文化和管理操作流程，能较快进入工作状态;而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。

C、员工推荐：员工推荐在公司应用得比较广泛，主要是招聘成本比较小，应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性，基本素质较为可靠，只要技能及品质相当一般可用考虑率用的。

三、薪酬福利的自我考核

对岗位的基础工作内容细分后，确定具体负责人。在完成岗位本身工作的基础上，配合公司的纪效考评制度，每月及时的做出月考核计划表。并积极主动的为公司的其它需要多提合理化见意，提高行政工作的竞争力度。

四、合理安排和完善公司各部门培训制度及计划。

尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工福利享受，也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立和协助组织各部门培训活动来满足企业的需要。

五、积极提出对建立企业文化和团队文化建设相关有推动性的建议方案。

企业文化是企业在发展中形成的一种企业员工共享的价值观念和行为准则，一个企业没有文化，这个企业就没有了凝聚力，从而也会丧失了持久的竞争力。做为公司的一员应该用主人翁意识用心的去推动公司企业文化的进程。

六、充分发挥工作职能，要协助营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的合作关系;使各部门员工能了解各项公司制度的制定目的，使得各部门员工能自愿的、积极主动的去遵守和维护。

七、公司制度的落实执行及督察工作。

公司过去颁布的刚性的制度已经不少，但如果没有行政部门的监督和检察制度的功效可能会大打折扣。所以，我们最需要的对公司规章制度的贯彻执行和维护。如何做到制度的刚性执行，首先自己就要以身作则。再有对政策的执行要始终如一地坚持，不能虎头蛇尾;工作不能要宽以待己，严于律人。

八、公司项目资料的信息化管理

为了保证在公司运行体系中投资部门使用的项目文件的方便。

1、必须认真协助投资部做好项目资料的整理、编档、管理工作。

2、对借阅和领取操作的项目资料按照《项目资料领用规定》做好详细的登记并催促其及时归还，以便查询。

3、对投、融资业务有一定相关的了解，对对接单位提供资料方面的科目、类别区分要有基础认识。

九、办公资源的有效控制

更好地控制办公用品费用的支出，根据公司办公用品及耗材的实际领用情况，对领用的物品进行严格的控制。细心察看公司电器设备的使用状况和用电情况，督促合理用电和用电安全。

行政工作计划(五)

为配合公司20xx年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，现制定20xx年工作计划如下：

行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为客户服务。

一、企业文化和团队建设

提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。20xx年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。

公司内部，计划每季度组织一次集体活动，提高企业凝聚力，活跃企业气氛。具体团队建设项目拟有：

1、文体活动协调各部门组织趣味运动、卡拉OK等文体活动。

2、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节。

3、年度优秀员工评选及旅游。

4、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动。

5、企业文化讨论学习。

6、行政大检查，环境、秩序、工作牌等，每周每月检查，张榜公布成绩和问题，年终时给优秀部门奖励。

7、每月召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气。

二、制度建设

制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证。制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性。

三、员工生活环境

1、员工宿舍进行卫生检查、评比，评出卫生个人、卫生宿舍，对违纪行为照章处罚。

2、员工餐厅：要了解员工饮食喜好，菜品尽量多样化，保证饭菜质量，让员工吃上实惠满意的饭菜。

四、关系协调

对外：学习行业内先进企业经验，加强对相关政府部门的办事人员沟通联络，保证公司运营正常。

对内：部门之间的沟通，定期召开协调沟通会议，换位思考、消除隔阂、团结协作。

五、日常行政事务

1、接待：接待服务主要是面试人员及公司客户，在一定程度上讲，人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用，我们决定对接待员工的文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训，圆满完成接待任务。

2、证照年审：对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作，年度目标办理及时率为百分之百。

3、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档。

篇4

2020普通员工见习期工作总结一我从入职至今已近三个月了，这三个月里，我有一个半月由于脚伤在请假状态。不过在职的另一个半月，在领导和同事及师傅的帮助下，我对我们工艺员的工作有了较深的了解。又经过公司的专业培训，使我认同了我们__以“共同目标、共同创业、共同利益、共同发展”为核心理念的企业文化及公司和车间各项规章制度。

__集团创办于19__年5月，是一家以化工新材料为主，以金融、金属、新能源、港口物流、加工贸易等产业为辅的大型民营股份制企业。现有员工6000余名，总资产122.8亿元。拥有两家自主上市公司，是全球聚氨酯鞋革树脂生产企业。综合实力连续多年名列“中国大企业集团竞争力500强”、“中国石油和化学工业百强”、“中国民营制造企业百强”、“中国民营企业纳税百强”。我们__热塑性聚氨酯有限公司成立于20__年8月，主要生产热塑性聚氨酯弹性体(ThermoplasticPolyurethaneElastomer，简称__)。__产品具有硬度范围广、机械强度高、耐寒性突出、加工性能好、耐油、耐水、耐霉菌等优良特性，广泛应用于制鞋、管材、食品包装、医疗、汽车部件等行业，是新兴的高科技环保型材料。__因其跨越橡胶和塑料的独特性质，因此兼具了橡胶的柔软性与塑料的刚性，市场需求旺盛，出口潜力巨大。所以我们__有限公司日后的发展潜力也是非常可观，也让我们这一批新进大学生非常期待与公司共同发展，争取将我们的产品和市场推向全国乃至全球。也让我们这一批拥有远大抱负的新员工跟公司一起“大干一场”，以实现我们心中的抱负和人生的价值。

我认为我们工艺员的工作首先就是要做好对设备的深度了解，及时排除生产故障，保障生产连续优质高效及有效进行。对我们车间里的《工艺员操作规程》一定要熟记于心，包括我们的工艺流程、质量控制、灌注系统、螺杆挤出机、开停机操作都要烂熟于心，只有这样我们工作时候才能得心应手，也能及时有效地解决生产时候出现的问题，保障高效优质地生产，只有我们的产品质量和产量上有了保证，我们__有限公司也能够健康稳步的发展了。在车间学习和工作虽说是比较辛苦的，劳动强度且不说，光是倒班生活已让很多刚刚走出校园、迈进工作岗位的大学生很不适应，身边也时时传来新员工培训时期结识的朋友辞职的消息，而我们这个时候更要坚定自己的信念，潜心学习，为自己在公司发展积蓄能量。

细算来，我在车间里面学习和工作时间并不长，3个月的试用期，我请了近一个半月的假，回到工作岗位时候脚伤仍然未痊愈，至今脚肿未退，不过行走和工作已无碍。在上班期间也时常碰到车间领导亲切的慰问，心里每每会泛起暖暖的感动。回归工作后，领导也时常督促我学习和工作，也告诫我转正时间将近，需要抓紧时间补习和学习知识。对于我个人来说，回到工作岗位时候我也是很清楚地认识到我所面临的问题的，我必须尽快在车间里面成长起来、独立起来，能够在日后遇到故障和生产问题时候处理事情游刃有余。当然我也很认真地工作和学习，回到公司我积极地询问师傅和其他同事生产和设备方面的知识，认真对待上级交给我的每一件事，争取做好，并且做得漂亮、美满。在业余时间，也经常翻阅《工艺员操作规程》，争取将这些知识烂熟于心，并在今后的工作中及时有效地应用出来。我自认为在这一个半月的学习和工作中我表现的还算不错，不过在今后的工作中还要继续并加强对自己学习和工作方面的要求，在班组同事之间做好联络，维系和谐的工作关系，今后工作和生活中相互帮忙帮助，做到真真正正的融入__大家庭。

我认为身为工艺员的我们面对我们的工作时候，首先要端正我们的心态。

第一，我们是一名刚刚进入社会的大学生，今后有更多的挫折和困难等待我们，而我们当下所面临的困难也仅仅是我们成长路上“长风破浪”中小小的开始，只有我们端正心态，沉着面对才能坦然面对;

第二，我们身为工艺员，工艺员的素质和工作状态是直接关系到公司产品质量的，而且在工作中我们能够学习到很多知识。所以我们在工作时候一定要认识到自己工作定位，学习工艺操作并将之应用于工作中，努力做好产品质量我们把关、我们负责;

第三，我们工作一定要有远见，我们不能把它仅仅看成一份工作，而是要把它看成一个平台，一个机遇。__集团是一个拥有很强实力的平台，我们要依靠这个平台成才自己。我们__是一个新兴企业，还有很广阔的市场和潜力等着我们来开发和拓展，我们要用产品的质量和声望去说话，让市场去评估;

第四，我们一定要正确树立好我们作为公司的一个员工的价值观，我们不能一味的追求自身的利益和发展。要常常思考我们为公司做了什么，再去考虑公司会给予我们什么。现阶段的我们主要是以学习为主，我们要多听多看多学，而不是去抱怨，去申诉。一个企业的运营都是经过一番周密的计算，我们要相信付出总有回报，而不是为了回报才去付出。我们要积极主动地去付出，而不是被人监督着胁迫着去工作。

在__集团的三个月是我人生中又一个新的开始，我将以我的热情和努力去奉献__，忠诚__，实现与__的共同发展。最后，我还是要感谢各位领导能够满怀关切的阅读完我的这份工作总结，在今后的工作中，我将继续努力学习和工作，一定不会辜负领导寄予的厚望。谢谢!

2020普通员工见习期工作总结二回顾这三个月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过试用期的学习与工作，工作方式有了较大的改变，现将工作情况总结如下：

一、主要做的工作：

1、学习法务部门主要功能、职责，熟悉本部门业务。

2、从事法务常务性的合同审核、汇总，辅助部门主管和同事处理日常性法务业务

3、整理、修订规范的法律范本，供待集团参考、使用。

二、工作以来得到的提升：

1、办公能力、合同审查能力、文档整理能力不断提升。

2、通过对企业往年法律文档的学习，对公司各方面情况有了进一步了解;

对集团办公室业务处理流程有了进一步熟悉。

3、通过这段时间的工作历练，培养了主动工作意识，提高了工作积极性，锻炼了工作能力，提升了工作热情。

三、工作中存在的问题。

三个月来，本人能敬业爱岗，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

1、法务专员对我而言是一个新的岗位，缺乏实践中的工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。

许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;

2、对集团各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关法律文本的制作。

有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;

3、自己的理论水平还不太适应公司工作的要求，还应继续加强理论文化的学习。

办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位。

四、对未来的计划：

在以后的工作时间里，我决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。

我想我应努力做到：

1、加强学习，拓宽知识面。

努力学习与集团相关的法律专业知识。加强对集团发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对集团的统筹规划、当前情况做到心中有数;

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;

3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4、不断改进法务部门对集团其他部门的支持能力、服务水平。

5、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

五、小结：

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力。其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。再次就是集团营造的“企业文化”氛围给了我工作的信心。

六、下阶段主要工作计划：

1、尽快整理出规范、完整的法律合同范本。

2、对公司往年的诉讼、合同资料进行精细化学习，借助于此，加快对公司各项业务的熟悉进程。

3、进一步锻炼相关法律能力，使之得到快速提升，适当分担部门主管的业务压力。

2020普通员工见习期工作总结三试用期的三个月对我个人而言是收获颇丰的一个阶段。通过三期培训和与各位同事、领导的相处，使我渐渐开始适应现在的工作和生活。在工作中体会到的领导到同事踏实认真的工作态度，值得一提的是领导做事的认真谨慎，让我更加的严格要求自己，把工作做好做细。在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我三个月的试用期工作进行总结。

刚刚走出校园，没有任何的工作经验，很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的缺点之一就是急躁粗心，而这些在电厂是非常忌讳的。所以随着这些担心，初来时的兴奋逐渐被压力所取代，心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习，逐渐进入工作状态后，不安与紧张慢慢得到了平复，自己也有了自信和做好工作的决心。初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。在平时的工作中我也始终牢记安全第一、预防为主的方针，向老员工学习，使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强，为电厂安全高效运行自己应尽的努力。试用期是学习的主要阶段，通过各位同事、值长的热心帮助，我对电厂的各种设备更加熟悉，对一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的无私帮助下我的专业素质肯定会不断得到提高。

值班工作包含许多专业知识，在这方面原本的学习基础就不扎实，随着时间的推移，工作量增多，再加上个人学习主动性不强，所以很多问题一知半解，很多操作不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习，同时多向同事请教。电站中设备很多，各种参数需要牢记，只有这样才可以在工作中游刃有余。培训的技能考试暴露出我的很多问题，一些关键设备不很熟悉，一些简单操作不熟练，很多在学校学到的知识并不能运用到实际工作中。电站涉及到的知识很多很杂，这就需要我认真努力学习，虚心请教，只有点滴积累才可以使自己真正成长为一个可以独挡一面的值班员。

通过三个月的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。首先与同事们沟通少，工作时缺乏思考，遇到问题也不注意总结，尤其是在工作中细心不够，又容易急躁，这些都是导致工作不能很好完成。在今后工作中，除了加强工作的认真态度和强烈的责任心外，也应该加强与同事之间的沟通交流，通过不断学习和总结增加自己的知识面，不断提高专业素养不断提高工作水平，将工作完成好。我也会虚心听取同事的批评和纠正，努力提高自己的专业素养。

在将转正的时刻作出以上的总结，是对自己过去的自省也是对今后生活工作的激励。展望邻近的20__年，我意识到，只有行动上有方向，工作上有目标，心中才能真正有底，才能够做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干，不知思考总结的现象。当然我们在管理处能安心的工作，愉快的生活也离不开领导们的关怀和照顾，各级领导的关怀和鼓励是我们立志为崔家营发展做出自己贡献的动力，我相信凭借自己的努力和领导们的关怀，我一定会不断进步、不断提高。

2020普通员工见习期工作总结四白驹过隙，转眼从入职至今已快三个月了，通过这三个月的锻炼和磨合，在领导和同事的指导帮助下，我对工作有了一定的了解，经过这三个月的工作学习，个人综合素质有了新的提高，回顾这三个月来的工作历程，总结如下：

一、工作中的体会以及成长：

1、努力学习工作知识。

刚入职时，对这份工作充满了茫然与期待，对整个工作内容都是不了解的，又期待尽快加入到工作团队中，领导从最基本的内容开始教我们，教我们整个工作的流程，然后就开始投入到实践中去，学习产品知识及业内知识，接着给银行客户进行产品培训，然后是中秋的一系列巡展，巡展结束后紧接着与行里进行对账。通过这一段时间的工作，我对贵金属行业有了一定的了解与认识。

2、能够较好地完成上级安排的任务，例如给银行客户进行产品培训、巡展等。

认真遵守公司的各项规章制度，严格按照员工手册约束自己。

3、用心做事，能够较好地完成本职工作。

把银行客户遇到的问题当做自己的问题来解决，尽力为银行客户解决所遇到的问题，热情，耐心地帮助他们。

4、态度与责任，身处什么样的岗位，就应该承担什么样的责任，有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。

具体而言，我对工作的态度就是既然担起来了，就要尽自己的努力去完成。

5、在各位领导指导下、同事的帮助下，我在不停的完善，把事情条理化，规范化，这也是一种态度，诚然，这也是一种责任。

6、在日常工作中，必须踏踏实实、认认真真、扎实的做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事情都当作一件作品来对待，只有这样才能有好的工作成果。

二、工作中依然存在很多不足，今后将努力改进，希望领导和同事们对我进行监督指导：

1、不断加强学习，学习更多的贵金属专业知识，向身边的同事学习，积累工作经验，逐步提高自己的知识水平和业务能力。

从工作中总结，提高效率，提高工作能力。

2、经过三个月的时间，虽然在思想和工作上都有了一定的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，需要进一步改进和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，应变能力、协调能力都还有待进一步提高。

克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中努力完善提高自己，弥补不足。

3、任劳任怨、孜孜不倦。

对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，一如既往地做好每天的工作;始终以一个初学者的身份向同事请教工作中的经验。不断的提升自己的专业水平及综合素质。经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

2020普通员工见习期工作总结五当陌生的环境变得熟悉，当夏的炎热代替了冬的寒冷，不知不觉中三个月的试用期很快过去了。回首这三个月的工作，自己在工作和学习中都有了长足的进步，同时也存在缺点。俗话说得好，好记性不如烂笔头，工作中我喜欢用笔记录下自己成长的足迹，总结自己的得与失，三个月试用期总结如下：

一、工作方面：

(一)财务方面的工作

我认为财务工作是简单的事情重复做，从小事做起，从细心做起，不断总结经验才能把工作做得更好。

1、记账：出纳工作从简单的审核票据，粘贴票据等最基础的工作做起，已经付了的单据都要在其上面盖好“现金付讫”的章。

审核无误的原始凭证做好记账凭证，每笔已经发生的业务，及时记账，及时记录记账明细，已备查询。在以后的工作中个人报销的原始单据要有个人签字。记账过程中不断明确各业务走的具体科目，不明白的向赵姐请教，同时也查询以前的凭证。

2、记现金日记账和银行存款日记账：根据审核无误的原始凭证和记账凭证定期的核对现金和银行存款，及时登录现金日记账和银行存款日记账。

刚开始登录现金和银行存款日记账时会出现不同程度的错误，如借方写成贷方，贷方写成借方，以及因为粗心的缘故把记账凭证漏写，在出现错误和问题的时候我及时改正，并做好工作心得。记账时一定不能分心，认真做好分析，在填写每一笔业务的时候都要认真、细心，在心情急躁和不平静的时候不能做记账方面的工作。对于记错账的情况下，怎样修改也从赵姐那学到一些经验。年初和月初记现金日记账和银行存款日记账时，我也从__年的账本上学到了不少经验。

现金日记账要记录好每笔发生的业务，而银行存款日记账则要明确各个银行的业务，每笔业务要根据发生银行的不同而登录。目前公司的开户行是建行市中支行，也是主要业务的发生行。建行营业部主要发工资，农行和农信主要是税金方面的业务。每行每季度都会有银行利息单。

日清月结是现金日记账和银行存款日记账的特点与需求。

3、做报表：目前主要做的报表是每周的财务收付存报表、每月的流水账明细。

(1)财务收付存报表：每月根据审核无误的记账凭证，做好财务收付存报表。此报表周一交予赵姐审核，刘经理核准。一般情况下我都在前一周的周末做好，并根据审核无误记账凭证和现金、银行存款做好核对工作，次周的周一直接将表打印。刚开始因为对此项工作不是很熟悉，经常出现账目不准和不平衡，且备注中的数目不能随之相应的调整，主要是预付货款及存货余额要随着在外资金的变化而变动。经过一月的调整后，这项错误基本很少出现了。每周一，将报表传给王经理审阅。在此之前经常会漏写记账、审核、核准人的名字，不过如今发邮件之前我都会仔细的核对，漏写记账人员的名字情况如今也很少出现了。

(2)每月的流水账明细：流水账的登记和核对一般在做好财务收付存报表和现金日记账、银行存款日记账的前提下，根据记账凭证仔细地入账，每月月初与现金和银行的账目都能一致。此项工作越来越熟悉，而且越做越快。

4、其它细节方面的工作

(1)票据：目前主要开的单据有现金支票、转账支票、电汇、入账单。这四种票据的要求非常高，无论是填写方面还是盖公章方面，若出现错误填写都要加盖“作废”章。

(2)支票方面：刚开始在票据填写和加盖公章时，经常出现错误，如日期没大写，单位名称和金额没顶格写，填写不规范等问题。经过一个多月的熟悉，规范此方面的工作。同时，根据需要到银行提取备用金和办理银行入货款账等业务。

(3)电汇：货款主要通过电汇付出，在实施的过程中积累了主要付款单位的各项明细，如单位名称、账号、汇入行名称、以及传真。填写名称要和其单位名称一致，一个字都不能漏写。

(4)入账单：主要的入账单有收到货款收入的转账支票和每月发放工资时的入账。

(2)税务：对于发票审核和交税金有了初步的认识。

(3)关于增值税发票的开据：此项工作有一点小小的了解。

(二)其它工作

(1)每周固定的会议记录：根据每周一的例会，尽快整理好会议纪要，并让刘经理修改和审核，大家签字后传给黄先生和王经理，此工作当天完成。

(2)相关人员接待：对于公司外来人员，主要做好接待方面的工作。

(3)其它工作：如交公司话费、和赵姐一起审核公司的营业执照、组织机构年审、工商年检等等。

二、学习方面

虽然现在做的工作与学校学的知识有所不同，但是我并没有感到灰心和气馁，不会的地方不断向赵姐请教。4月份与赵姐一同去济南学习最新的《企业所得税》。财务知识更新的速度不断加快，我还需不断学习新的业务知识。

三、思想方面

工作与学习很重要，但良好的心态是搞好工作的前提。工作中我不断的摆正自己的心态，以乐观的心态去面对一切，这不仅使我的工作开展很顺利，同时与同事之间的相处非常融洽。

以上是这三个月的工作总结，当然在工作开展的过程中还存在这样和那样的不足：

1、知识方面的匮乏：财务方面的知识更新速度很快，这方面的知识仍要不断的加强。

2、记账：记现金日记账和银行存款日记账时会出现漏写和填写方面的错误，更改时比较麻烦，在业务不断熟悉的过程中，类似的错误出现率也越来越少。

偶尔的时候在记账凭证上会漏写附件多少张，但随着业务的熟练以及检查，出错率逐渐减少。

篇5

人事专员个人述职报告1转眼间，来到“____公司”已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后，我了解到了公司的概况，包括公司的起源和发展，学习了公司的企业文化，对公司的组织结构，日常工作流程等方面有了一些初步认识。而随后的人事专员岗位职责培训，在行政人事部主管的悉心教导和帮助下，我边学习边工作，从一个“门外汉”到现在对人事专员工作的熟练掌握，让我写下这篇述职报告，既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累，又是为了以后能够更好的展开工作提供帮助，同时以此文章来鞭笞自己，让自己更好的对这份工作全面具体的认识，也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。

行政人事部，这个开始让我感到陌生的部门，在经过一段时间的学习工作后，现在的我已经充分认识了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门，行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担任的人事专员一职，主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作，配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划，限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。

一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细汇报：

1、招聘工作;

a、结合20____年各部门人员需求计划，并根据各部门人员的实际需求，通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位;

b、20____年行政人事部共参加了__次招聘会(其中__次毕业院校双选会)，吸引了大量人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。

2、建立、健全、规范人事档案管理;

a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息)，并为其发放《员工手册》，20____年公司新入职职工人数为：__人;

b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续;

c、为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺利完成，20____年公司离职员工人数为：__人;

d、参与收集整理20____年度及之前年度的各类档案材料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于__楼档案室，并建立相应的电子档案，方便查阅;

e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。

3、员工培训工作;

协助部门主管对新入职员工开展入职培训，20____年行政人事部共组织开展了__次针对入职____以内职工的培训课，培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。

4、劳动合同及社保保险的综合管理;

a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;

b、及时与符合条件(通过公司考核)的员工签订劳动合同，并及时为其办理社保保险的增加，20____年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为：__人;

c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时办理其社保的减少工作，20____年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为：__人。

5、值日及值班工作的综合管理;

a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比;

b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作，从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺利完成了__个节假日的放假通知及值班安排工作。

6、管理公司工会，定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。

二、下面是我的工作体会

1、学习是做好工作的重中之重;

我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对陌生的领域，更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。

2、之前的从业经验对目前工作的帮助;

毕业之后我在__公司从事了__年__的工作，其业务范围与“____公司”大致相同，相同的行业背景，使我能更快的了解公司的各种情况及行业情况;同时________工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。

3、虚心请教，融入集体;

进入了行政人事部，我会找准自己的工作定位，做到踏实肯干，积极和同事讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。

4、认真负责的做好工作;

手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司，同样也是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自己尽职尽责的工作精神。

5、工作中存在的不足。

a、由于今年才入职，当工作中面对一些突况时，应变能力不够快，还有待提高;

b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺利完成。

c、处理一些复杂的工作时不够认真，导致工作的完成情况不够理想，在20____年里，我将以的工作态度来迎接这份工作，面对挑战绝不退缩。

三、20____年工作计划

在20____年的工作基础上，在20____年里，我除了要做好基本的日常工作外，20____年将重点做好、完善以下工作：

1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞;

2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案目录表;

3、将公司人员社保购买到位;

4、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感，减少员工的离职率;

新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅是人事专员岗位的知识，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力。

虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，收集整理，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。

以上是我的20____年年终述职报告，请领导监督和指正。

人事专员个人述职报告2回望20____年度的工作，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘对自己过去一年的工作做一个汇报。

人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自20____年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了人才，水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。

公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。

上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化。

一、对于公司员工的人事档案及资料进行收集及管理，使其更加完善化

保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续

到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表

其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜

对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

五、公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施

比如以往只有市场推广?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽辈畔碛械钠放仆乒阌醚蹋诒静恳驳靡允迪?每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。

六、进行促销人员的管理工作

自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备的业务人才。

七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排人员、跟踪落实人员的情况等。

八、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动

此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20____年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!

人事专员个人述职报告3尊敬的领导：

您好，我叫______，于20____年3月30日入职，担任公司人事助理一职。转眼我进入已经两个多月了,进入公司期间我积极认真的学习公司的规章制度、熟悉公司组织架构、企业文化，在主管领导的指导和同事们的帮助下，我很快熟悉工作内容、进入工作角色，能够独立完成本职工作，在此对领导和同事们表示衷心的感谢，下面就我入职两个多月以来的工作内容做出如下总结：

我所在的岗位是人事助理，主要负责工作有以下几部分：

1、员工劳动关系，首先是公司所有员工的档案的管理，人事档案是人力资源管理的重要组成部分，它记述和反映个人工作履历。

我的工作是以个人为单位收集并整理档案相关资料，集中进行保存以备查考。人员档案是公司合理用人、选人的重要基础。其次是每个月入职、离职员工劳动关系的建立和解除，按时到劳动部门进行劳动合同备案和解除，同时负责在职员工的劳动合同到期后的续签等事宜。

2、社会保险，每月按照人社系统的统一要求，对公司员工社保、医保新增和减少人员进行上报，及时更新，同时准备公司员工的社会保险费用缴纳的相关材料，到社保医、保窗口进行相关业务的办理，及时将社保、医保核定单返回公司进行后续工作。

3、工伤工作，员工在职期间发生工伤事故，负责工伤的申报，伤残等级鉴定申报和后期医疗费用核销及伤残赔付费用的办理工作。

4、培训工作，主要负责监督公司各部门及下属子公司每月培训计划的完成情况，并且对每月的培训进行统计，同时作出企管部培训计划。

结合工作实际，在以后的工作中我继续加强人力资源知识、劳动法规以及政策性知识的学习，建立危机意识，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，以积极进取的状态为公司更好的服务。以上是我近两个月以来工作情况的总结，在工作中难免存在不足之处，望领导给予指正。

人事专员个人述职报告4自20____年3月23日来公司上班，被担任人事管理员，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。

在9月底因公司人事调整，从10月1日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自10月1日起担任部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。我个人对我的工作述职如下：

一、人事管理

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;

对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。

⑴重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

⑵对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。

⑶办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。

⑷实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

⑸及时做好档案材料的收集、整理、归档。

3、人员招聘。

⑴各部门传递人员增补单。

⑵根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

4、员工住宿情况。

每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。

5、严肃劳动纪律。

⑴加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

⑵严格考勤制度责任的落实。

⑶加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;

对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。

7、人事月统计工作。

每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。

8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

二、行政、办公室、总务

1、贯彻执行公司领导指示。

做好上、下联络沟通工工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。

负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。

4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。

在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全;

负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。

9、公司总务工作，做好后勤保障。

10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。

11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

12、保安、司机的监督管理。

对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。

13、公司各种表格管理。

14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

三、20____年计划

根据部门____年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展20____年度的工作，全面推行目标管理。

行政人事总务部在20____年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作

1、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

2、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。

3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。

为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。

4、完成日常人力资源招聘与配置。

5、严格执行公司各项规章制度。

比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。

既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

四、建议

行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。

20____年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。

随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献!

篇6

截止目前，县发展各类专业合作经济组织52个，吸收会员4200余人，辐射农户1.6万户，占农村总户数的58%，涉及四大主导产业10个项目，其中食用菌协会26个，烤烟、白瓜等经济作物协会8个，圆葱、韭菜、果树等果菜协会9个，猪、牛、羊、蜂等养殖协会7个，水稻协会2个。2004年，来自农村经济合作组织总收入6.78亿元，占农村经济总收入的44%，各类经济合作组织为农民创收2.1亿元，户均增收7500元，人均增收1980元，有效牵动了农村经济的跨越式发展。

1、强化扶持服务，培育催生农村经济合作组织。农村合作经济组织的发展始于上世纪90年代初。当时，一些农民基于生产、销售需要，自发组织起来，成立了一些小型的协会，以技术与协作为链接，小规模经营农产品。由于受交通、信息、技术及服务体系等诸多因素影响，农产品科技含量低下，投入产出效益不高，市场销售不畅，农民迫切需要建立和发展新型的自我服务组织，解决小生产与大市场之间的矛盾。基于此，县委、县政府因势利导，成立了专门领导机构，及时出台了《县农村经济合作组织试点工作方案》、《加快发展农村经济合作组织的意见》等引导性文件，对新型合作经济组织的成员在信贷上予以支持，多次组织典型到各村现身说法，促进了农村经济合作组织的迅速建立。镇食用菌协会成立较早，但以往由于人员少、实力弱，在引进项目、更新技术上均存在欠缺。为扶持黑木耳产业发展，县委、县政府先后筹资1800万元，建成了全国最大的黑木耳集散市场，有效推动了镇黑木耳协会的快速发育。在生产销售过程中，协会以黑木耳山野菜批发大市场为舞台，向农户提供统一的技术指导、统一采购生产资料、统一价格销售，既整合了品牌，又降低了成本，成为农民走向市场的"娘家人"和"源动力"。

2、加强信息引导，提升农村经济合作组织层次。在推进农村经济合作组织建设中，注意开展多层次、多角度信息服务。挂靠科研机构，广泛开展培训。与省农科院等科研部门建立技术协作联系，在协会与院校之间牵线搭桥，为农民引进新技术、新品种，定期聘请专家，集中或分散对合作组织会员进行技术培训，向农民传播新的经营理念。2004年，共举办有针对性培训班56期，培训成员3.87万人次，以经济合作组织为载体引进培育新品种38个、新技术18项，建设高标准示范园区35个，加快了科技推广步伐。健全信息网络，推进科技更新。全县102个行政村，已安装"村村通"73个，其中村级安装71个，镇经管站安装2个，安装总量占总村数的71.6%，占信号覆盖村的100%;向农村经济合作组织无偿投放微机50台，占总村数的50%;开辟"致富之友"农业频道，整合电视、电话为农服务功能，实现"两电合一"，分期、分步骤跟踪解答农业生产技术难题1400余个。针对农业生产中的集中突出问题，县电视台开播专题节目35期，有力促进了农业标准化生产和农业新技术的普及。果树协会充分利用"村村通"学习推广果树科学管理、病虫害防治等新技术，使全镇水果产量由1999年的4300万斤提升到2004年的6500万斤，促进果农人均增收2300元;并与日本果树协会开展交流合作，引进新品种试验、示范，引领了果树科学栽培的快速发展。

3、创新培育模式，激活农村经济合作组织潜能。始终坚持"民办、民管、民受益"原则，因地制宜、不拘一格地培育各种农村合作经济组织，初步形成了"七型"并进的发展格局。一是行业协会调控型。发挥行业协会自我发展、自我约束、自我完善的组织协调功能。由农民联合发起，围绕主导产业建立协会或合作社，构建"一家一户为基础、千家万户成规模、区域布局作基地、龙头企业拓市场"的新型农业生产经营模式。组建的县级食用菌、果菜、烤烟等产销协会通过专业化分工、社会化服务，将不同经营主体组合起来，促进销售公司与农户、农户与基地及市场的紧密联系，构建了外辟多元市场、内建特色基地、基地连农户的产业发展新格局。二是大户群体扩张型。能人大户以一带十同致富是激活农民调整结构的源动力。扶持种、养、加、运、销和为农服务的农村大户，牵头组成专业协会，把广大农民的"着力点"和"兴奋点"引向农村经济合作组织，推动主导产业向专业化、规模化、集约化发展。镇东方红村致富能人，针对农民在育菌环节投资大、风险高的实际，投资40万元开办液体菌包厂，实行工厂化集中育菌，以每袋0.9元低价卖给会员，2005年共生产51万袋，全部销售一空，实现了"双赢"。三是村组农户联合型。由村集体牵头，吸收本村及周边从事同一产业的农民建立协会或合作社，通过组建协会，集聚农户联手经营，既降低了生产成本，又规避了市场风险，产品质量效益逐年提高。镇每年水稻产量在2.3万吨左右，针对农民卖难问题，村水稻专业协会以会员入股形式在国家工商总局注册申办了"小江南"牌A级稻米绿色标识，实现收购、加工、包装、销售"四统一"，每斤价格比原来提高了0.2元，并在俄罗斯打开了市场。四是院校基地合作型。农业科研机构与农民联合，发展主导产业，主动挂、靠、联科研机构和大专院校建设科技成果转化示范园。村圆葱协会与东北农业大学建立长期合作关系，协会负责引种、推广日本卡木依、福星等新品种，东北农大定期派驻专家、教授对葱农进行培训和指导，圆葱面积由2002年的260亩迅速扩张至今年的4000亩，年产1.6万吨，全部出口俄罗斯，成为远近闻名的外向型特色农业一品村。五是加工企业带动型。不断建立和完善产业内部新型利益关系，改变农民单纯卖原料的传统经营方式，吸引农民以土地、原料、进厂做工等形式参股分红，由单纯的买卖关系变为伙伴关系;龙头企业采取保护价收购、预付定金、二次结算等办法，反哺基地及农户，形成了"利益均担、风险共担"的产业化运作机制。建成农产品加工企业101家，年加工、贮藏、包装销售果菜等农副产品50万吨，龙头企业集群初步形成，带动产业集中度不断提高，成为县域农产品搏击市场的中坚力量。六是流通市场链接型。流通决定生产，销售决定效益，搞活市场促进农村经济合作。推行"市场+农户(企业)"机制，积极组织农产品直接进入市场。打破传统农业提蓝小卖的生产销售方式，实行谁投资、谁所有、谁受益，聚集民间资本2200万元建成黑木耳山野菜批发大市场，年实现销售量2万吨，销售额8亿元，成为全国最大的黑木耳交易市场。七是科技园区辐射型。干部率先垂范、自担风险建设园区是引领群众调整结构的重要手段。推行"园区+农户"机制，彻底打破农民传统种养方式、种养习惯和种养观念，充分发挥农业科技园区引种、示范、育种、推广的聚集辐射作用，促使农产品高产高效，这几年，沿道、沿河、沿边创办农业科技示范园40个，促进了科技成果的配套组装，推动了农业先进实用技术的普及推广。

4、规范运行管理，保障农村经济合作经济组织健康发展。由于农民科技文化水平相对较低，对实现合作的认识不足，加之相关法律法规不健全，有相当一部分农民缺乏合作的积极主动性，致使合作的范围尚小，许多农村合作组织还处于摇摆不定的初始化起步阶段。因而在具体的操作上，做到了"两规范、一完善"。一是规范政府行为。坚持民营团体进位、行政管理退位的原则，经过初期一段直接扶持之后，逐渐转向以指导和引导为主，逐步强化农民在合作组织中的主体地位。二是规范合作组织内部管理。层层成立理事会、监事会，发挥农民成员主体作用，增加农民成员的发言权;适应市场经济和现代企业制度的新要求，引入有管理经验的能人行家参与治理，提高合作组织经营管理水平，使专业合作组织全部达到了"四有"，即有章程，有组织，有机构，有制度。三是完善利益分配机制。以订单等契约合作方式保证农民利益，逐步使合作组织与农户结成紧密的利益共同体。大肚川亚麻厂组织农户以土地入股，包产包销，每年与农户签订技术服务和产品收购合同，有效规避了市场风险，形成了效益均沾的信用载体。

二、存在的问题

尽管农村经济合作组织建设取得了长足发展，但也存在着一些亟待解决的矛盾和问题。

一是组织合作不够规范，联接链条脆弱。组织与会员之间的利益关系不够紧密，没有明确的合同约束，有较大的不稳定性，基本处于好则合、不好则散，有利则合、遇险则散的松散状态。

二是运行机制不健全，缺乏有序管理。大部分合作组织没有严密的运行章程，董事会、理事会、监事会制度不够健全，成员素质不高，只是凭经验、凭干劲办事，自我完善、自我发展、自我服务的能力不强，影响了整体功能的发挥。

三是组织化程度不高，服务水平不高。多数合作组织没有兴办实体，服务基本停留在信息、技术咨询等层面，提供加工、储运等配套服务能力较弱，吸引力、凝聚力不强，尚不能适应新时期农业升级发展的要求。

三、对策与建议

着眼以工业化思路抓农业和解决农产品"卖难"，坚持"抓中介、活流通、强服务、保增收"，持续培育壮大新型农村经济合作组织，形成"组有专业大户、村有专业队伍、镇有合作公司、县有合作集团、产业有专业协会"的综合服务体系，支持和推动现代农业加速发展。

1、扶持引导，营造良好发展氛围。充分释放政策导向效应，推动农村经济合作组织健康发展。一是强化宣传。发挥电视、"村村通"网络平台作用，多层次、广视角向农民推介农村经济合作组织的意义及内涵，提高农户参与发展的积极性，扩大合作组织影响力。通过树典型、搞对比，让农民消除"与己无关"思想，切实体会到参与合作组织发展的实惠。二是优化政策。进一步制定倾斜政策，组织民政、工商、土地、财政、金融等部门在领照办证、场地征用、融通资金等方面给予扶持。组织农业、林业、畜牧等部门，在信息、项目、技术等方面大开绿灯，创造条件。三是规范引导。指导农村经济合作组织坚持可持续发展方向，根据相关法律法规，帮助农村经济合作组织解决好各种矛盾纠纷，保护其合法权益，既不能钻法律空子，又要促其健康发展。四是加强管理。定期对实力强、前景好的合作组织管理者进行培训，强化诚信、合同教育，遵守市场规则，确保农村经济组织有序发展。

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 不是每个正在求职的大学毕业生都有和用人单位老总面对面的幸运，通常的情形，不是递交的简历如石沉大海，就是在经历了一次、两次面试后没了下文。在不少大学生心中一直有这样的疑问，为何落选的总是我？4月3日的招聘会既然也是就业指导会，学生们就把这些问题投向了企业的老总们。   【时间】：2004年4月3日下午   【地点】：北京航空航天大学体育馆   【事件】：“创业北京，春季互动，百千才俊面对面”招聘活动   北京科技大学信息工程学院大四学生孙莹这段时间一直觉得很郁闷，一眨眼就四月份了，可自己的工作还是没个着落。当初考上大学时，亲戚朋友谁不羡慕，学校不错，专业热门，怎么到了这会儿，自己反倒成了大家的心病，找个工作还需亲戚朋友总动员。   是自己能力不行吗？孙莹开始时并不承认这点，但几次碰壁之后，她开始反思，自己到底欠缺在哪儿。恼人的是，应聘公司在拒绝时，无一例外地没有给出原因，想要总结分析却没有依据可循。   3天前，孙莹收到一封请柬，发自北京市青联，原来自己不久前在青联网站上投出的求职信有了回音。今天，北京市青联邀请百名企业家与千名大学生举办一场“创业北京，春季互动，百千才俊面对面”活动。让她感到兴奋的是，这次活动不仅给了自己一个求职机会，更为重要的是，今天可以和企业老总直接对话，询问自己在求职中感到困惑的问题。孙莹暗下决心，企业如果能录用自己当然最好，如果未被录取，一定让企业老总给自己一个客观的评价，指出缺点所在，为自己再上“战场”做好准备。   午饭后，稍加打扮，孙莹和接到请柬的其他同学一起，向不远处的北京航空航天大学走去。北航的体育馆孙莹并不陌生，心中暗自揣测今天下午的招聘会会是怎样一个模样，因为那里并不是一个适宜企业招聘的地方。   下午一时十五分，孙莹和同学们一起走进会场。会场的布置很出乎她的意料，90多张圆桌在体育馆里分7列摆开，每张桌旁摆放着12把椅子。见到桌上竟然还放有12瓶矿泉水，孙莹心里嘀咕：“怎么有点儿茶话会的样子”。   找到请柬上注明的18号桌，正是自己应聘的鑫诺卫星通讯公司，两位中年男士已经满脸笑意地坐在那里等候。“这就是今天的考官了，”孙莹告诉自己，自报家门后落座。陆续地，其他应聘的同学也到齐了。   “小黄，你是学什么的？喝水，喝水，每人拿一瓶。你们知道我们公司吗？”考官中的一位亲切地和大家打着招呼，并开始了对公司的介绍。从他的介绍中，大家了解到，他就是这家企业的总裁程广仁，今年41岁。孙莹心中推算，1992年公司筹备、1994年正式成立，那时的他才30出头，真是年轻有为。卫星通讯，学校里没有接触过，但程广仁只用了几个形象的比喻，很快就让大家明白了这家公司是做什么的——是1998年发射升空的鑫诺一号卫星的投资商、开发商和技术服务商。   听完公司介绍，孙莹有点紧张，这下该轮到考官发问了吧。“大家不要只把这当成招聘会，主办单位是想通过这次机会，给你们一些实用的就业指导，让你们多了解企业，知道企业在做什么，知道企业需要什么样的人才，你们有什么问题问我吗？”孙莹有点发懵，怎么反过来了，今天的招聘会和往常是不一样！   “您的企业在挑选员工时最希望具有什么素质？”“在一定专业基础上的良好语言表达能力和文字能力，包括中文和英文。”   “从学生到职业人有很大的距离，您的企业会提供哪些培训？”“我们公司现在采用的是传统的师傅带徒弟的办法，职业素养的提高主要依靠自己努力。”   “企业看重学生参加社会活动吗？为什么？”“看重，因为参加社会活动的大学生责任感一般比较强，因为做社会工作需要为他人付出。”   ……   在你一言我一语的问答中，孙莹没有了应聘时惯有的紧张，带着交流的想法融入到大家的讨论中。   不知不觉，时针已指向了下午四点钟，大家似乎都有些意犹未尽。程广仁抱歉地对同学们说：“说实话，我对你们都感到十分满意，但企业目前的条件，只允许我从中选出两名，你们放心，一周内，无论录用与否，我都会给你们一个回复，说明原因。无论以后我们是否能成为同事，我都希望你们能同我保持联系，你们有什么问题可以与我继续讨论。”   虽然不知今天面试的最终结果，虽然有可能继续在各种招聘会上奔波，但孙莹知道，今天的招聘会将会长久地留在自己的记忆中，留在记忆中的还有程广仁那句语重心长的话：“未来3-5年，一定做好吃苦的准备，你的付出与你的收获会成正比。”    学校离社会到底有多远

  新手经验，谁来给？   北京联合大学大四学生汪芬逢招聘会必去，但在求职现场经常看到的情形是，80%以上的岗位要求“二年以上工作经验”，而游荡在人头攒动会场上的求职者中，一多半是和她一样的应届毕业生。“工作经验”成了大学毕业生心中的一个痛。   在今天的招聘会上，虽然不会出现要求“工作经验”的情况，但实践仍然被许多企业家所看重。“现在的教育体制与市场需求有脱节，主要是知识老化。特别在我们IT业，知识更新很快，招来的学生必须经过培训。”北京和利时股份有限公司总裁王常力这样认为。   北京突破电气有限公司总经理林海音则认为，刚毕业的大学生，理论水平还可以，但作为职业人的基础技能比较差，务实精神不够。   不愿招收新手的，大都为规模较小的企业。鑫诺通讯卫星公司总裁程广仁解释说，要新人还是要熟手，同企业性质、发展状况紧密相关。像鑫诺这种规模小、结构简单的企业，自身缺乏人才储备能力，培训不成体系，所以一般会选择工作经验丰富的求职者。此外企业目前正处在业务高速增长时期，急需人手，很少有时间去调教新手。   大企业也有不愿意招新手的。北京远东仪表有限公司的董事长史红民认为企业不愿用新手的原因主要在大学生自身，“企业只重当期、不重长远，只想用人、不想培养人的做法虽不可取，但却是让大学生上课上出来的。”他所在的企业过去每年都从高校要人，但年年进，年年走，有的员工上午刚转正，下午就提出调离。以前曾认为是待遇低，留不住人才，但这几年本科生的起步工资已经给到了2000元，还是留不住，“我认为主要是刚毕业的学生太浮躁，根本等不到与企业磨合期过去，稍有不适，就离开了。”   企业若都不愿招新手，工作经验这“第一桶金”到哪儿去挖？不少学生觉得困惑。汪芬的情况还算不错，学汉语言文学的她，大四上学期通过学校安排，到一家新闻单位实习了两个月，算是有了和社会的“第一次亲密接触”，可以在简历上书写一笔。而北理工的李慧就没那么好运，工科功课本来就紧，去年又赶上“非典”，耽误了些课程，为了完成教学进度，系里只能把去企业实习的时间“挤”了出去。   “企业可以采用学徒制，让新手为自己的工作经验买单，”史红民提出这样一个想法，“毕业不到一年的学生，现在所能拿到的收入大多超过所做出的贡献，为了让企业不遭受损失，应该允许企业设立学徒期。”不拿工钱、只为学本领的学徒观近来已经被不少大学生所接受，出生于上世纪80年代的职场新人家庭负担相对小得多，找工作为挣钱的择业观念已经开始淡薄，他们宁可不计较薪水，去企业学习先进的实践知识和管理理念。   尴尬的专业，尴尬的我   北京物资学院大四学生孙万年找工作时碰到一件尴尬事，自己所学的信息管理专业不被用人单位所熟悉，“去应聘计算机岗位，人家看你拿的是管理学的学位；去应聘企业管理类岗位，人家问你不是学计算机的吗”；“我觉得我这专业最适合的是企业中的CIO(首席信息官)，但CIO在企业不是那么受重视，没有那么多空缺啊。”   不止是小孙，很多大学生在求职中都面临着专业要不要对口的问题。喜欢自己专业的学生，经常是抱着非本专业岗位不去的念头；而不喜欢自己专业的人，一心要转行，但转行时又不具备优势。   “这两种观念都不可取。”林海音评价说。他认为，专业化教育要到研究生阶段时才开始，本科阶段还算不上，主要是以素质教育、综合能力培养为主，“所以大学生传统的专业对口的观念必须改变。”   北京太空板业有限公司总裁樊志觉得，企业招人是否要专业对口，不能一概而论，因岗位需要不同而不同。一般经营方面需要复合型人才，而技术、设计则需要专才。如营销行业，更看重一个人的综合能力，对专业限制不是太严格，而研发则需要专业对路的人才。   转变观念，并不意味着完全放弃自己的专业，“大学生在求职时一定要明白自己的优势所在，用人单位在选人时，除非有特别突出的专长，一般要的还是岗位相关专业毕业生。”程广仁提醒毕业生。对于学校里的课程设置，程广仁觉得有必要借鉴美国经验，拓宽人才培养口径，一、二年级不分专业、三年级按专业大类、四年级再分二级专业培养。   至于小孙所面临的问题，林海音和程广仁认为主要是信息传递不畅造成的，七成是学生和学校的责任，没有尽力推销自己，三成是企业的责任，对大学学科专业缺少了解。   不是名校，低人一等？   北京工商大学学生许青山在求职中时常感到心理不平衡，“有的用人单位在招聘时挂出只招重点院校学生的牌子，碰到这种情况，我只有躲着走了。”许青山觉得这对自己很不公平，自己所学的机械工程及自动化专业，在轻工行业内也是数得着的，为什么就不受这些企业的待见！听说那些重点院校，经常是企业找上门去，整个班的收编。   许青山的抱怨不只是他一个人的，很多非重点高校的毕业生都面临这样的压力。虽然有的企业没有表达出只招名校学生的意愿，但看看最后入围的学生名单，就会发现事实确实如此。   “这就像企业都喜欢招惠普出来的员工一样，因为惠普员工培训做的好，职业素质高。学校的品牌和能力是有一定联系的，毕竟名牌学校经过了一层筛选，有一定优势。”林海音对学生的这一发问，表现得很坦诚。程广仁也认为，我国高校之间确实差别很大，名牌高校拥有国家级的重点实验室和重点课题，一些学生在校期间就能够参与到科研中，培养了动手能力和科学的思维习惯，从这一点来说，企业是比较愿意录用名牌高校的学生。这也恰恰说明了我国大部分高校还没有形成自己的办学特色。   不是名牌大学，也可以办出自己的名牌专业，史红民觉得北京联合大学自动化学院就不错，他所在的企业和学院常年保持联系，每年都有学生加入到企业中，非常好用、实用。   品牌与能力之间，企业往往更看重能力。樊志认为，对等的情况下看品牌，不对等则要看能力。北京东易日盛董事长杨劲也持这一观点，她告诉非重点院校的毕业生不要灰心，只要在简历和面试中表现出自己的特长和水平，就一定能获得企业的青睐。(本版文中所涉学生均为化名)   【采访手记】   从学校到社会有多远？似是一步之遥，迈出校门就是社会，但对于今天的大学生来说，就业人数的增加，就业指导的缺乏，使这一步迈得异常艰难。   今春，人才招聘会已举办了多场，其中包括大学生专场，效果究竟如何？记者不敢妄加评论，已签约的人数可从侧面说明。这次北京市青联为在京高校应届大学毕业生“度身订做”的招聘会，虽然只有91家企业参与，虽然提供的只有1000多个就业岗位，但它所倡导的“大学生和企业家面对面”形式却让记者眼前一亮。通过现场采访，记者发现，毕业生们对学校所提供的“课堂式”就业指导似乎已不再满足，他们更加渴望与专业的人力资源专家、与驰骋职场的成功企业家面对面的交流和沟通，了解社会和企业对人才的真正需求。这次活动的意义绝不仅仅是求职本身，更重要的是为行将步入职场的大学生开展一次精彩而生动的就业指导。    【企业家忠告】

  1984年从哈工大毕业时，学企业管理的程广仁没有想到，有一天自己真的能管理起一家企业，而且还是涉及到千家万户的企业。1994年5月，鑫诺卫星通信有限公司成立，一手参与筹备的程广仁成为公司的总裁。在他和全体同仁的努力下，公司的第一颗卫星鑫诺一号1998年发射升空，为广电总局、中国人民银行、中国民航、教育部等重要部门提供上星运行服务。   程广仁：没有5到10年，别想成“白领”   年轻人要现实一点，做好在基层吃苦的准备，不经过5到10年的磨练，不可能成为真正的“白领”。程广仁提醒正在找工作的大学生记住这一点。程广仁从一个普通的机关工作人员成长为一个企业的老总，刚好经历了十年。   凡事皆怕认真。程广仁的经验之谈是：做事就像打高尔夫球，如果你只用“业余球手”的标准来要求自己，就永远也不可能打出“职业球手”的水平。他体会，即使是沏茶、倒水、接电话这样简单的工作，其中也大有学问，要做就做到最好。此外，还要有目的充实自己，做好知识储备，这样在机遇到来的时候，才不会错失。他的行动也正好验证了他的这番话，今天，已经成为企业总裁的他还在抓紧时间学习，结合工作实际研究“风险管理”这一课题。   1980年考入清华大学，9年半的时间拿下学士、硕士、博士学位，之后进入北京光电技术研究所，一干就是12年。在32岁那年，史红民成为北京最年轻的教授级高工，如今，他已经是控股22家企业的北京京仪公司的总工程师和注册资本过亿元的北京远东仪表有限公司的董事长。   史红民：本科生干老百姓的活，没毛病   史红民笑称，因为他的家庭出身是“农民”，本人成分是“学生”，所以平时最关心“三农”和大学生就业问题。   因为关注，所以想法很有见地。他把大学生就业难归结为两个原因：好高鹜远——不是真找不到工作，而是总想着“可能还有更好的”，有业不就；眼高手低——不肯吃苦，玩电脑有兴趣，搞设计却不愿意。在很多学生抱怨企业“用人高消费”时，他反而奉劝大学生，就业岗位要“下移”。现在博士生做了硕士生的工作，可以！硕士生做了本科生的工作，很好！本科生干普通老百姓的活，没毛病！虽然我国还不似有些国家那样，保洁员、园丁都有大专以上学历，但这却是高等教育走向大众化后的必然趋势，大学生必须要调试自己的心理预期。   1983年，从北京航空航天大学毕业的樊志没有就业，而是选择到澳大利亚继续学习，4年的学习让他受益匪浅，1987年一回国，他便注册了自己的公司——太空板业股份有限公司。随后的几年里，他一边到加拿大深造，一边发展事业。功夫不负有心人，如今，太空板业已经成为拥有40余项专利技术，在建筑、结构、钢结构加工、建筑板生产等领域非常知名的公司。   樊志：大学生要脚踏实地干事业   “当代大学生最欠缺的就是正确认识自我的能力，同时，如何了解企业文化，与企业更好地融合，将所学知识、价值观、理想等更好地应用到具体的工作中，也是大学生们需要改进的。”回想起自己奋斗多年的经历，樊志感觉现在的大学生有点浮躁，有点盲从，有点好高鹜远。“其实，就像企业是一步步干起来的一样，大学生也要脚踏实地从头做起，很多能力和技巧都是在实际工作中学到的，想一步到位，寻找所谓捷径，其结果必定适得其反。”   认清自己，然后在此基础上确定切实可行的目标，樊志建议大学生，在事业刚刚起步的一两年，是进入公司做普通职员，还是做国家公务员；是选择传统行业，还是新兴行业；是给人打工，还是自主创业，一定要想清楚，并将自己所学专业、志向、性格都考虑进去。事业成功的人，都是脚踏实地走出来的，这句话也许是老生常谈，但却是樊志最想对今天大学生说的话。   1988年获英国LANCAST大学博士学位后王常力回国创业。1991年，赴美国工作时独自设计出一套DCS技术方案。1993年开发HS-DCS-1000系统，并将其推向市场。现任信息产业部电子第六研究所所长，北京和利时系统工程股份有限公司总裁。   王常力：频繁跳槽的人，我不要   在王常力看来，大学生找不到工作最大的问题在于心态，期望值过高，与公司要求存在较大落差。前些年，尤其是IT经济飞速发展的时候，媒体对大学生就业炒得过热，部分企业高薪招聘的行为也使大学生自我期望值迅速增高。而现在的情况是大学生就业群体急剧扩大，就业岗位没有相应增加，这种矛盾下，依然持着待价而沽的心态，其结果只能是碰壁。   对此，王常力建议大学生一定要面对现实，扎扎实实学习，把基本功练好。一般的情况下，连续跳槽三个单位的应聘者，和利时公司不予考虑。因为企业技术更新日新月异，没有几年时间无法融入公司，如果频繁跳槽，对企业的发展非常不利。大学生要结合自己的能力，寻找适合自己的工作，不要在刚开始工作就梦想高薪、高职，稳稳当当做好现有工作是第一要务，否则将影响未来的发展前途和空间。   “不打折，不送礼，品质高，更环保”，一句在北京妇孺皆知的口号让人深深记住了东易日盛这个名字。千人的管理队伍，每年2亿多元的产值，使东易日盛成为家装行业的旗舰品牌，而这个品牌的创始人杨劲10年前还是个大学毕业不久、两手空空来北京闯世界的小女生。   杨劲：创业要选择正确的方向   市场中从来就不缺少机会，难得的是能敏锐地发现机会，把握机会。杨劲告诉那些想自主创业的大学生这个道理。1994年，杨劲辞去让旁人眼红的供电局工作，只身一人来到北京。1996年，在边工作边学习的过程中，杨劲发现，北京的家装市场混乱，缺少一支正规军。在众多竞争对手将主攻目标设定在公建市场的时候，杨劲成立公司，瞄准家装市场，稳扎猛打，当年就在京城脱颖而出。3年后，当竞争者打起价格战，市场硝烟一片的时候，杨劲没有退却，而是率先实施品牌战略，将目标锁定中高档散装客户和精装修房产市场。正确的方向选择，为东易日盛打开了最大的市场空间和利润空间，终于成为北京家装市场的龙头企业。   1990年毕业于厦门大学海洋生物专业的林海音，在毕业后却发现自己更适合从事市场营销与管理类工作。有了魄力转型，林海音自信能把自己的公司变为行业的领军企业。1995年，北京突破新技术发展中心成立，到了2002年，北京突破电气有限公司已成为插座行业的遥遥领先者，是目前中国航天专用转换器的唯一指定使用产品。   林海音：诚信敲开就业门   “应聘最重要的不在于技巧，而在于能否最真实地表达自己。”林海音始终认为，最真实的才是最诚信的，而诚信是一个人最基本的素质。在他看来，一个人的素质包括两个方面，一是品德素质，二是做事风格，之后才是工作能力。从现实角度讲，当前大学

篇8

企业人事个人年终述职报告(一)尊敬的领导：

您好!

岁末临近，新春将至，不知不觉__-__年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。

过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

一、2021年的工作回顾

1.办公室的日常管理工作：

行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的.主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：

1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。

2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。

4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。

5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。

6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

2.凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。

3.加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。

随着时展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。

经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题

自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽?工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：

1)0000公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详荆

3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

三、2021年的工作计划

1.充满希望的__-__年到来了，也带来了新的挑战。

在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：

1)加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。

2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。

3)注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。

因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。

5)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。

6)遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

2.持续提升人力资源管理水平。

1)做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和-谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。

2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。

3)加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基矗组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。

4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。

5)加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。

6)加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今?行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。工作总结

3.强化协调能力。

协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。

4.配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。

四、新年展望和目标

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。__-__年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。

述职人：___

2021年_月_日

企业人事个人年终述职报告(二)尊敬的公司领导：

您好!

我于10月就任公司行政人事部经理以来，由于本人有行政工作经验及地产行政人事管理经验，能很快介入到实际工作中。两个月来，在董事长及总经理的帮助下工作得以顺利开展，工作中有成绩也有不足，下面我从两大方面进行述职，请公司领导给予帮助和指正。

对于一个新成立公司而言，行政人事部是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。要各部门配合共同做好的工作较多，因此需要公司领导予以重视和支持。观念转变与否，各部门配合程度如何，都是行政人事部工作成效的关键，需要公司领导及部门予以大力协助。

第一部分年度工作总结

行政管理工作

1、公司规章制度及文字材料的拟定

根据公司组织机构，草拟和制定相关制度并下发遵照执行。有人把制度比喻成游戏规则，我更觉得制度像是尚方宝剑。有了尚方宝剑是让大家有章可循、有法可依。因此根据公司实际情况制定了《薪资制度》、《资产管理制度》、《档案管理制度》、《会议制度》、《办公用品管理制度》、《印章管理制度》、《建筑工程档案管理制度》、《员工离职审批流程》、《企业文化用语》、《询价制度》、《车辆管理制度》等等。

2、加强沟通，做好上传下达、内外协调

搞好各部门间相互配合、综合协调工作是我工作的重点。在与上级沟通中充分领悟上级领导的意思，做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。把握方向、分析观察，有效传达到各部门;在与各部门沟通中严格贯彻执行上级决定，并收集整理各部门信息意见，做到及时反馈与完善。同时本着“真诚、谦虚”的原则，与合作单位部门和外界政府机关做好沟通协调工作。

3、固定资产、办公用品管理

行政主管就相当于一个管家。要想把所有的费用降到最低，首先要了解太原本地的市场价格。我特地跑去市场多家询价，货比三家，在保证商品质量的情况下，最终在低价格的三家中确定最低价。为使公司对内对外沟通更便捷，对程控电话进行了重新布线安装、按照公司科室分部情况制作了公司科室标牌，保障公司的正常办公秩序。

为有效管理公司内固定资产、更好的控制办公消耗成本，规范办公用品的发放、领用及管理工作，我目前已将公司内固定资产、办公用品归类、编号、粘贴标识并责任到人。同时按照《资产管理制度》每月进行一次资产抽查，年底与财务部门联合进行一次清查，共同点、监督，并建立电子台账与明细帐，做到帐物相符。

4、车辆管理

为加强公司车辆使用管理，合理安排调度车辆，保障正常公务用车，行政人事部制定了《车辆管理制度》及使用了《车辆派车单》，对车辆使用情况做到了如指掌。办理了包括公司汽车的证照、年审、保险、日常维护、保养、检验、清洁、派车等事项，过程中严格按照制度执行，做到管理有序。

在接手工作两个多月以来，对行政管理事务做到统一计划、统一管理，积极想办法降低各种成本费用。当好“管家”是我对自己的要求，为公司开源节流、创造好的办公条件是我最终的追求。

人力资源管理工作

1、人员配置与档案建立

招聘工作是人事管理工作中的一项重要工作，首先是分析公司部门人员合理配置需求。在招聘工作中，挖掘应聘人员的潜能，分析应聘人员、整体特征。在原有一个招聘网站的基础上，扩大了招聘范围，加强了招聘力度，并与三晋就业、智联招聘签订了招聘合同。本月22号、23号参加了山西人才网举办的现场招聘会。截止目前为止，虽然有关岗位人员还没有到位，但对太原本地专业人员就业情况有了一定了解。相关岗位不需要即日上岗的，都做了储备资料。为公司发展经营提供了动力支持，适时调整招聘用工管理。

除此之外，每月对公司员工档案进行整理完善，对新进、离职人员情况登记造册。做好人力资源储备及档案管理工作，提高办公效率。

2、薪资体系的建立

通过薪酬的导向作用，实现人员合理调配和价值的体现，真正建立起适合企业发展的战略性的薪酬体系。根据太原本地的薪资水平状况制订了本公司的薪资体系，使企业的薪酬水平与本地区同行业相似规模的企业比较，以及本地区同行业的市场平均薪酬水平，以确保企业的薪资在市场中保持竞争力，能吸引并留住所需要的核心人员。

3、组织企业资质所需的证件

办理资质需要专业人员资质证件，积极想办法，通过自有的人脉关系和员工的努力已基本完成了资料的准备工作。

后勤保障工作

1、办公环境秩序维护

对现有的办公区域进行卫生区的划分和检查;对办公区域的用电缴费及使用水票情况进行台账管理;对工作时间内员工的工作状态进行巡视和检查;下班后对办公区域电源及空调情况进行检查是否关闭电源。维护办公环境的正常秩序。

2、宿舍管理

为使外地员工更踏实和专心的工作，积极为外地员工找房源并置办相应的家具和设施，为他们在生活上排忧解难，使他们工作之余有回家的感觉。

3、接待工作

热情接待公司董事会成员及合作单位的到来。安排好董事会成员的吃、住、行，认真听取董事会成员的意见和建议。坚持勤俭节约、热情周到的原则，根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准，杜绝铺张浪费。

第二部分工作计划

行政管理工作

1、制度的推行实施

规章制度是维持企业正常运转、良性发展的重要保障，是企业内的“法律”，必须严格执行。制度完善了，即定目标有了，关键就是要做好。在公司领导的悉细心领带下，在各部门的协助配合下，我相信我们会建设一支规范有序的地产铁军。

2、档案文书管理工作

所有档案都涉及商业机密，如果档案工作没有统一管理和保密意识，不但对于查找历史数据受到影响，而且会给企业造成不可估量的损失。档案工作的管理对推动工作、提高办公效率和质量起着重要作用。目前已对公司内现有的文书、档案、通知、制度做了编号归类整理。已经制定《建筑工程档案管理制度》，并按照执行。

人事管理工作

1、完善劳动合同签订统筹落实社保工作

为了保障职工权益，消除后顾之忧，公司为工作转正的员工办理四险一金的缴费。已经与太原市劳动与社会保障局对接，详细了解了本地四险一金缴费情况。目前一至四月份太原市在计算社平工资所以停办养老保险的开户手续。五月份将对该工作全面展开。

2、完善企业内训建设团队精英

根据企业特点和发展状况“量身定制”相关培训。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的'不断进步，实现企业和个人的双重发展。

重视人才，用企业的发展凝聚人，用榜样激励人，用员工成才教育人。在给员工发展平台的同时，注重给提供学习机会。在充实大脑的同时，让每个员工都能对未来充满信心，对公司有认同感和归属感。

3、建设传播企业文化

企业文化是现代企业软性竞争力。构建适合地产企业的文化，是增强企业凝聚力、控制力和向心力的基础保障，是提升公司软性竞争力的根本措施。不仅要有近期目标，还要有长远计划。下一步要根据公司发展实际情况，内部规范行为、外部统一形象，打造一个精干专业的团队，从而形成企业独特的发展战略、价值观念以及道德规范。

4、建设绩效考评工作

建立完善绩效评价标准，形成公平竞争的平台。绩效考核对企业以及员工都有着重要的作用。绩效考核制度是使企业的绩效考核功能能够正常发挥作用的制度性保证。绩效考核与人力资源管理的其他环节有着密不可分关系，在人力资源管理中有着重要的作用。绩效考核是员工工作岗位的调配决策重要前提和依据。绩效考核的目的是发现员工工作的长处与不足，促进员工与组织的提高与发展，而不是为了考评而考评。

两个月的工作是忙碌的。行政人事部工作责任大，但我始终以饱满的热情投入工作，兢兢业业，认真履行工作职责、执行公司规章制度，较好地完成了各项工作。当然，行政人事部在工作中存在的一些不足将在未来工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘，加大行政、人事管理力度和员工培训等完成各项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度。可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高。为此，我将更加勤奋地工作，努力为公司作出更大的贡献!

述职人：___

2021年_月_日

企业人事个人年终述职报告(三)尊敬的领导：

您好!

2021年度，行政人事部门全体职员按照公司经营目标和本部门工作任务，在公司领导的正确指导下，基本上完成了部门工作目标，为公司发展所需要的管理、服务、督查、后勤、人力需求等各个方面提供了强有力的保障。现对2021年度工作所取得的成绩及不足作总结。

一、2021年度工作总结

1、机构、制度建设

⑴根据公司发展战略，依照公司副董事长要求，2021年_月份，在公司原有的组织体系基础上，设置了新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门依照其职能，设置了不同的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作提供了组织保障。

⑵设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需赋予各部门职责权利，按照各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责分明，分工明确，人岗适配。

⑶根据公司原有制度，按照公司实际状况，制定了员工手册和公司管理制度，并根据需要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到规范，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度管理的治企理念。

2、招聘管理

⑴根据公司发展需要，依照各部门岗位编制，根据各部门岗位需求，本部门积极采取招聘措施，本年度共招聘营业员395名，共招聘自聘员工134名。

⑵招聘渠道与招聘实施

⑶招聘需求与招聘程序

本部门按公司发展需要及岗位需求实施招聘计划，严格控制人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。招聘专员从信息、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。

3、培训教育管理

百货是服务行业，服务行业持续发展的动力就是培训教育，公司高层非常重视培训教育。

⑴根据公司实际培训需求，本部门购买了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人能力、绩效管理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。

⑵根据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习《如何成为一名__的下属》，组织本部门职员学习《人力资源__》与《如何成为一名成功的__》，组织物业部学习《如何成为一名成功的__》及电力专业课程，组织营运部营业员学习《__技巧》等课程，组织保安员学习消防安全专业课程及职场心态课。本部门将继续组织各部门持续学习，并要求培训后及时总结，及时考核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。

⑶根据公司发展需求，本部门与今智塔培训机构合作，开发了《__执行力》培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。__年_月_日，公司中高层管理干部均参加了学习，取得了良好的效果。

⑷针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的认识，取得了良好的效果。

4、绩效考核管理

本部门根据基层员工实际情况，依照公司需求，制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案，并依方案实施考核。因考核没有具体的业绩指标，无法量化，致使考核相对流于形式，考核效果相对未能达到预期，但增强了员工对公司的凝聚力，相对的提高了基层员工的积极性，规范了员工的日常行为。

5、薪酬福利管理

⑴本部门依据公司发展，建立了较为规范的薪资体系，在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面，均严格审批，切实执行。

⑵工资核算自_月份始，重新制定审核审批手续，工资核算零差错，工资按时正常发放。

⑶基层员工初步建立绩效考核体系，改善了基层员工的薪资待遇，提高了员工的工作积极性和员工对公司的归属感。

6、档案管理

按照公司规范管理要求，本部门成立档案室。由部门的职员任兼职档案员，收集公司近一年来的各种资料，并进行整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立了公司档案室，档案管理初见成效。

7、考勤管理

根据公司考勤管理制度，严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据，及时公布考勤结果并予以处罚。工资核算严格按照考勤统计结果。按照各部门工作实际情况严格审批排班表，调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员基本上能够按时出勤，迟到、早退、旷工等现象较为少见，保证了公司有序运营。

二、工作中存在的不足

1、管理制度尚显粗糙，仍需要得到简化优化。

2、公司各部门的运营流程尚不够规范，工作标准尚未建立，部门与部门之间沟通不够顺畅。

3、招聘工作基本能够满足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。

4、招聘审批程序执行不够到位，人员编制不太合理，某些部门人员超编现象较为突出。

5、员工流失率较高，离职面谈工作没有开展，降低员工流失率方面没有制定相应措施。

6、培训体系尚未建立，培训评估没有实施，没有适合的专职培训师，员工服务意识、销售技巧、职业素养、执行力等有所欠缺，尚待学习提高。

7、绩效管理只考核一部分基层员工，考核体系尚未完善，考核过程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核结果不能运用。

述职人：___

2021年_月_日

企业人事个人年终述职报告(四)尊敬的领导：

您好!

我叫，于20__年_月_日入职，担任公司人事助理一职。转眼我进入已经两个多月了，进入公司期间我积极认真的学习公司的规章制度、熟悉公司组织架构、企业文化，在主管领导的指导和同事们的帮助下，我很快熟悉工作内容、进入工作角色，能够独立完成本职工作，在此对领导和同事们表示衷心的感谢，下面就我2021年以来的工作内容做出如下总结：

我所在的岗位是人事助理，主要负责工作有以下几部分：

1、员工劳动关系，首先是公司所有员工的档案的管理，人事档案是人力资源管理的重要组成部分，它记述和反映个人工作履历。

我的工作是以个人为单位收集并整理档案相关资料，集中进行保存以备查考。人员档案是公司合理用人、选人的重要基础。其次是每个月入职、离职员工劳动关系的建立和解除，按时到劳动部门进行劳动合同备案和解除，同时负责在职员工的劳动合同到期后的续签等事宜。

2、社会保险，每月按照人社系统的统一要求，对公司员工社保、医保新增和减少人员进行上报，及时更新，同时准备公司员工的社会保险费用缴纳的相关材料，到社保医、保窗口进行相关业务的办理，及时将社保、医保核定单返回公司进行后续工作。

3、工伤工作，员工在职期间发生工伤事故，负责工伤的申报，伤残等级鉴定申报和后期医疗费用核销及伤残赔付费用的办理工作。

4、培训工作，主要负责监督公司各部门及下属子公司每月培训计划的完成情况，并且对每月的培训进行统计，同时作出企管部培训计划。

结合工作实际，在以后的工作中我继续加强人力资源知识、劳动法规以及政策性知识的学习，建立危机意识，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，以积极进取的状态为公司更好的服务。以上是我2019年以来工作情况的总结，在工作中难免存在不足之处，望领导给予指正。

谢谢大家!

述职人：___

2021年_月_日

企业人事个人年终述职报告(五)尊敬的领导：

您好!

时间一晃而过，弹指之间，20__年又接近尾声。在公司的领导与支持下，在各位同事的帮助下，本人爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它任务。在此期间我的工作能力也有极大的提升，但这不仅是我个人的功劳，也是公司领导给予我机会和工作上的支持。让我在这短短一年里得到了很好的成长。现述职这一年来的工作：

一、规范办理员工入、离职手续

上半年负责办理所有人员的入职、离职手续及员工档案的整理、归档和检查工作。在这半年档案管理中，深知档案管理的重要性。如果入职员工没有递交前公司的离职证明，公司就有可能存在用工风险。在档案管理中，如员工的绩效考核的评价、奖惩单据等，重要的内容及时归入个人档案，以便为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理提供依据

二、劳动关系方面，包括入职离职的办理和合同管理

较20__年相比，公司的入职率和离职率都有所下降，续签合同的人数也逐渐减少，公司人动逐渐趋于稳定。在工作中逐渐规范化和严谨化，以最大限度地避免劳资纠纷的出现。通过自身业务水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考虑问题，并尝试提出解决办法。例如，今年年初对以往的档案从新整理归类保存，对个别人员存在漏洞的用工手续进行了讨论整改，一方面可规避了公司的用工风险，另一方面也保障了员工的权益。

三、考勤月报表数据的收集及制作

每月导出_楼同事的考勤记录，发给各部门负责考勤人员。制作本部门考勤表。收集各部门考勤表、加班审批表，汇总制成电子板及文档，后入柜保存。

四、工资

每月收集个部门的绩效考核及业绩报表，根据业绩表、员工绩效考核、每月考勤情况制作每个部门分表，然后汇总在工资总表报经理审核，最后发给财务核对。工资资料装订入柜保存。在开始接触做工资时，乱成一团，常常补上这个又忘记了那个，手忙脚乱，错漏百出。接下几个月，在做工资的过程中又发现了许多的错误，但是又发现有诀窍，在经理的悉心教导下，错误一点点改正，慢慢的积累经验和教训，尽量避免错误。

五、文体活动方面

关于企业文化建设方面，协助部门举办了第一届羽毛球赛、员工生日活动及创办了企业文化之窗。虽然在协助过程中出现了不少错误和考虑不够全面，但通过部门同事的帮助，最终圆满地完成了各项活动活动过后很多同事都表示非常满意，并认可了我们部门的工作，这大大增强了我的信心。通过这些文体策划工作，我深刻感到作为人力资源部的一份子，自己的工作成绩直接关系到整个部门的成绩，责任感也随着不断增强，在以后的工作中，希望这份责任感和信心将鼓励我更好地工作，更好地为公司及同事们服务。

通过以上种种工作，对我以后自身对人力资源领域的学习有很大的帮助，也积累了很多宝贵的经验。

我对我们部门在整个公司的运作和定位及管理都有了较深刻的了解。人力资源部的作用不仅仅是、人员招聘、管理档案、培训、办理社保手续。人力资源部是公司各部门的纽带，人力资源部还担当了一个培养、培训的专家角色，为其他部门的人力资源管理提供支持，人力资源部的主要职责是辅助、监督其他部门按统一制度实施人力资源管理，确保每一位员工得到公正的对待。对于以上几点我在公司是深深的体会到我们人力资源部的重要性，这也让我对我的工作充满了信心。

总的来说，在这将近一年的工作时间里，工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是工作细心程度还不够，自身学习、整体协调、时间分配上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，发扬孜孜不倦的进取精神，力求把工作做得更好，树立起良好形象。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，努力把工作做得更好，为公司的发展贡献自己的力量!

此致

敬礼!

篇9

熊伟30出头，有一张络腮胡子掩不住的娃娃脸，和一双眼镜片下隐藏不住的纯净。说纯净，是因为熊伟在言谈举止中透出一种难以言喻的诚恳；没有锋芒，却掩藏着一种常人难以觉察的睿智；看似平常，却难以掩藏思维活跃，行事果断且坚定的个性。熊伟说，他的目标是下一个“苹果”。

从业经历四部曲，企业发展五级跳

熊伟之所以选择跨进设计行业，还得从他大学毕业后第一份实习工作开始追溯，2002年，科班出身（毕业于机械工程系）的熊伟跨出校门就进了上海龙工集团，也为他日后从事工业设计打下了坚实的基础。

当时，与熊伟实习的还有另外五个同学，他们每天与工人师傅一起在车间作业，车间里机器轰鸣、嘈杂，身上的工服沾满油污――这与熊伟和同学们当初设想的刚从学校毕业的设计师就可坐在办公室里轻松、舒适工作的向往截然相反。一个星期后，同行的几位同学陆续离开，而熊伟选择了留下，曾经同处一室的六个同学，只剩下了熊伟一人，面对人去楼空后的孤单与冷清，一向爱好干净的熊伟常安慰自己“还好，他们每人两套工服全留给了我。”这让爱干净的熊伟经常有工作服可以换洗了。

三个月后，熊伟转正后到设计部做助理，主要做挖掘机前车臂设计，属于半办公室半车间的状态。随着春节的到来，选择留厂加班的他难敌源源不断袭来的孤单感，身边竟无一亲友，令他备受煎熬。更甚的是，凌晨一点半到早上八点，他还得顶着冬日严寒下到车间工作。熊伟负责的主要工作是给机器加冷却液，即使在凌晨三四点寒风刺骨之时都要站在车间大门口，哆嗦着双手加冷却液。熊伟说，他上学的时候爱好音乐，甚至还组建了自己的乐队，作为学生的熊伟不能算是一位安分的好学生，甚至为了音乐曾丢下课堂，与几个志同道合的同学四处寻找演出机会。

而对于最初受的苦，熊伟诠释说：“苦是苦，但也让我从车间学到了一手生产技术，熟悉了生产流程”。熊伟说，“我还记得那时给我姐发了一条短信：‘终于知道什么叫饥寒交迫’，那段时光虽然很艰辛，但也有幸福的时候，就是下班后迎着清晨的朝阳漫步回宿舍的感觉。不过现在我遇到困难想想那段经历，这都不叫困难。”

一年后熊伟离开了龙工集团，转战深圳后投了第一份简历就上班了，包吃住1200元的工资做PE助理。总经理直接面试，指着水杯对他说这个会不会设计，熊伟很自信的一句“这个很简单”就直接划归为总经理的直属部下。

“严师出高徒”用在熊伟身上恰如其分，总经理对他的要求特别高，稍微做错一点事情就会受到非常严厉的责备，因此他对自己的要求也就特别高，做每一件事情都要仔细思考。熊伟得到了总经理的言传身教，在此工作的两年间，熊伟做了PE工程师、QE工程师、又到工程部做设计，还负责生产线的所有设计改造，他接触的产品有灯具、气泵、车载冰箱等二十几种类型。

离开这家企业后熊伟进入一家手机设计企业做设计工作，半年后转至设计组做项目管理。熊伟为让自己的设计之路更宽广，他于2006年9月踏上了北漂之旅，在北京一家工业设计公司做设计的后期管理。与此同时，熊伟为自己的事业与理想开辟了新的空间，那就是今天的智加设计。

熊伟在创业筹备时发现，2006年以前的客户不是很了解工业设计，不知道工业设计能带给他们什么价值，企业只以产品外观抢眼为标准，不会考虑产品的品牌效应。熊伟的头脑很活泛，他就想能否做一个设计咨询公司，帮助现有的一些中小企业，整合北京或者全国的工业设计公司有哪些偏向、设计特点、业务范围等建立一个平台，然后把后期的供应商、模具厂商再做一个整合，这实际上就有点像商业性质的协会。但是在做的过程中会有很大的资金投入，为了打好基础，最后他还是将着力点放在了工业设计，走的是研发路线。

智加的设计之路基本上没有现有模式可依循，熊伟说：“要将工业设计这条路走好走下去得靠自己去探索，毕竟设计要和经济挂钩，没有经济的支持再好的理念、想法都是空谈。”

智加在刚起步时投了很多钱，规模随之扩大，但是要花钱的地方也就多了。更致命的是起初很久都没有单子，没有真正的客户，碰到了事业的瓶颈，但是这些没有打垮熊伟这个湖北人“不服周”的争气性格和自强不息的精神。总归是船到桥头自然直，恰巧此时，美国Alpha公司找到了熊伟，客户的要求是做仪器内部结构，当时在国外至少要收三五万美金的设计，熊伟为了能留住客户仅收了一万元。

2008年初，智加又遭遇资金周转困难，但熊伟总遇峰回路转，美国Alpha公司解了智加设计的燃眉之急，一次性付17万让熊伟做第二个项目――这都要归功于智加先前为Alpha公司设计的产品“蛋白质检测仪”，该产品半年后就在北美市场上市，且销售表现奇佳。

2009年，智加与利仁电器签订长期合作协议，利仁电器把自己的研发部取消了，因此智加专门成立了小家电研发中心，同时加快了在家电产品上的研究步伐。

如今，智加公司已拥有智加设计北京公司、智加设计深圳分公司、北京智鼎设计机构、智加小家电研发中心、智尚教育等五个分支机构共同组成。

谈到智加这五个像五块跳板的分支机构的由来，熊伟意味深长地说：“这是我们碰到问题逐个去解决的结果。”原来，熊伟了解到很多工业企业没有设计部，他们的新产品需要参加展会、包装；又得找品牌公司建立新公司的品牌形象，要找两个公司来做比较困难。最后为了客户的需要，智加就成立了智鼎设计机构做品牌设计，来解决产品品牌一体化。

智加设计团队又加入了一名优秀的设计师，成立了品牌设计部，成立品牌设计部是因为熊伟深谙设计与品牌之间的密切关系，他说：“第一，设计是品牌的一部分，设计是支撑品牌的，好的销售团队、设计、企业文化打包起来才能称之为好的品牌；第二，品牌是设计的一部分，先有设计后有品牌，因为一个品牌的VI视觉导视系统、企业文化系统都是靠设计来解决的，没有设计就没有品牌；第三，设计与品牌是并行的，从企业LOGO诞生的那一刻起设计就融入进去了。就像一看到一件衣服就认为它不便宜，这就是设计、材料、工艺体现出来的价值，这就是设计产生的品牌力量。”

要将设计产业推得更高更远的话，纯靠设计肯定是不够的，所以智加就成立了属于实业性质的智加深圳分公司―就是生产方生产出产品智加深圳分公司帮助量化从中抽取利润，再调用这些利润来帮助智加做设计，就可以将设计做得更好。

小家电行业的产品研发是内部结构类的，很多设计公司做不了。另外，智加在小家电行业的资源比较多，在佛山有很多小家电生产企业生产智加设计的产品、贴智加的牌子。

所有这些分支机构都是解决钱的问题，而在设计公司人是最为宝贵的财富，所以智加就成立了智尚教育。智尚教育的初衷是从学校选择一些很优秀的学生到智加培训，智尚教育培训师就是智加的设计师，给设计界和自己培养好的人才，同时吸引了政府协会和设计院校领导的关注和支持。

所有的变革都是围绕“因则可，否则革”的理念来进行的，熊伟说：“智加发展这么快都是我们每走一步把好的东西留下来，随着时机去变革模式。2007年智加走了研发型路线，把研发的东西留下了，但是这个模式没有继续走下去，而是走了一个内部结构设计为核心的工业设计发展路线，接着把这个结构设计好的又留下来了，走了以外形设计为核心的整体式研发路线，把品牌加进去形成了以工业设计为核心的品牌发展路线，现在就是以产品价值为核心的发展路线，产品的整套全案设计就出来了。”

智加全案设计包括整个前期的设计研究，趋势与分析，品牌策划与研究，产品的战略规划；中期包括产品的设计，新产品的研发；后期主要是生产部分，包括批量、包装、展台、橱窗设计，安装。

智慧叠加同创造，智存高远济天下

在记者提问智加设计理念时，熊伟首先从智加的名字做了深刻的分析。智加的第一层意思就是设计的质量要好，第二是突出智慧叠加、共同创造。关于“智加问道”，熊伟给出了这样的解释：“这个道和我们的设计理念有关系，道就是道家的无为之治，即没有规则、如水如梦的自然设计，这就是大设计。”

智加对于设计品质有着自己的要求，旨在做“大设计”，智加设计永不停留在现阶段的成就上，以“上佳”哲学为公司的文化精神体系，一流品质是智加的基本追求，包括智加全体员工做人、创意设计、服务、塑造的品牌等品质，用“上”与“佳”的品质成就智加大方、大气、服务上乘、品质一流的品牌形象。

智加秉承“人本位，一切设计为了人”的设计哲学，不单单指人机交互生理方面的体验，还考虑心理方面的感受，在智加《设计的二十二条军规》里面叙述了这个问题。设计之大者，明心见性，直指人心。智加要求每一份设计都能打动人心，为社会创造价值，设计符合人们每一个时期、年龄段的审美，在产品的每一个细节上都要展现出设计语言，即看到一个产品能用语言描绘它，同时每一个设计细节都可以和人产生一个关系。

智加的成功离不开全案设计模式，智加在自己涉猎的广阔领域里更加擅长家用电器及仪器设备的设计，因为仪器设备的设计繁琐、体积大，需要考虑很多技术问题，还要给客户提供样机，相应的成本都很高，就没有设计公司愿意接，这样就体现出了智加的优势和价值。

手持扫描仪是熊伟亲自操刀的力作之一。手持设备的设计主要考虑人的使用上，既需要灵感又需要科学依据。在手持设备的两侧分别有一个很大的按钮，熊伟做了很多人机交互的研究，根据中国人手型的分析去设计协调好各按钮、屏幕的比例，因为用的频率比较高，所以在按动时要很轻、很舒适。按钮的大小要和拇指刚好合适，而且检测使用者女性居多，设计时要考虑女性的手型。如果供应给养猪场，在市场上只要出现疫情，扫描一下猪耳朵上的条码就可以查询出产自哪个养殖场、什么时候出栏等详细信息，快速找到疫情。

由智加设计研发的全新概念家电产品生态堡的诞生让智加更加扬眉吐气，生态堡巧妙地利用了鲜活螺旋藻的特性，产品设计有螺旋藻流出龙头，只要按下阀门，螺旋藻就会由龙头流出，可用水杯接来直接饮用，相比于市场上流行的干燥螺旋藻，鲜活螺旋藻具有无可替代的营养价值。与此同时，螺旋藻进行光合作用时释放出的大量新鲜氧气，可帮助净化室内空气，是一款生态家居产品，此产品得到了红星奖评委们的亲睐。生态堡设计的成功为智加在此后的家电产品设计中积累了经验，而半年内为利仁设计的二十余款包括电饼铛、电陶炉、菜馅机、切菜机、绞肉机等在内的家电产品的设计，让智加更是底气十足。

智加设计的一款大型的包装印刷设备，是采用目前世界上最先进的印刷设计与控制技术的瓦楞纸板柔性印刷机，具备优良的成品件选择和国内最紧密的机械加工平台，该款大型印刷机外观设计简洁，突出整个平台的整体性与功能性，可提供高技术含量的制造和印刷精度优越的印刷服务，同时能够较好适应市场变化，维修起来也很便捷。该印刷机不但适用大批量简单印刷工作，同时适于最薄到0.7毫米的微型瓦楞纸板的高网点印刷，满足了对复杂印刷的需求。六色印刷通道采用了一体化的设计，对过去杂乱的内部结构进行了优化整合；提高了机械的识别性，在显眼位置的LOGO设计，突出了人机对话的考量，对整个平台实现了操作优化设计，简化操作程序，使用起来更加方便、快捷、有效。同时，考虑到运输的需要，整个机械还采用了防震设计，提升产品抗震动能力。

智加的优秀设计在国内外客户面前赢足了面子，熊伟说：“服务国外客户的优势，第一设计节奏快，第二成本低很多，第三国外工业产品企业进驻中国市场，需要符合中国人的消费习惯和审美观念，所以必须找中国的设计师，第四我们擅长复杂的仪器设备构造设计。”

当记者问到“什么样的设计才是符合标准的好设计？”熊伟说：“我认为最好的设计符合三点要求:好生产、销量大、成本低。”

人才培养不抛弃，执着梦想不放弃

智加设计现有员工六十余名，其中设计师共四十余名，含高级设计师十余名，中级设计师二十余名，他们和熊伟一样都是有着设计梦想的年轻人，在产品战略、产品策略、产品线整改、产品组合优化、新产品开发、产品品牌战略上有较深的研究；在产品造型、产品颜色、产品风格、人机工程、现代工艺等产品外形设计上有较深的造诣；在产品的屏蔽、抗震、安全、散热、实用、环保等性能上有较深的认识；在军工、警用、三防等专业级认证产品上有过多次突破。

智加吸纳的人才既从社会上招聘，也接受来自学校、朋友、行业内的推荐。在走进智加之前要进行一些基础的综合能力考试，包括人事、财务、市场、礼仪、智力方面的简单考题。然后再考核专业知识，最后才是面试。

经过三道筛选后就成为真正的智加人了。熊伟说：“智加注重德高于技，只要是面试通过了，我们就要花很多的资金、人力、物力来培养。”

花大力气培养一个设计师可不是空穴来风，智加对每位新进员工都会潜心培养。熊伟每天早晨7点起床，8点准时到单位对新员工培训1个小时。由于熊伟的亲力亲为且见到了效果，设计经理们都竞相效仿。

熊伟说：“前期培训品德、心态、目标，中期就会培训公司的规划、设计操作流程，后期培训专业知识，从做事到做人尽我所能全教了。”

智加有这样一名设计师，他的设计老师向熊伟反映说这名设计师各个方面都不适合做设计，这个传言传到了这名设计师的耳朵里，这名设计师感觉自己真的不适合做设计，然后去找熊伟。熊伟是这样去解决的：“我问他要是不喜欢做设计那就没办法了，如果喜欢做设计，那就没有什么做不到的。”然后熊伟给这名设计师讲了很多，现在这名设计师已成为智加的一个部门主管，而且这名设计师还设计了一个双层的硬盘代表作，因为设计出色，颇受消费者好评，现在每个月有6万台的销量，价格还不菲。

智加推崇“人人争当上将军，人人甘为下等兵”的思想，在团队中甘于自我奉献，注重团体协作“上”与“下”互为一体，人人都是主人的团队管理理念。具体要求每个员工在工作中胸怀远大，同时戒骄戒躁，从小事做起成就大事业的工作目标与态度；在人品素质上，一方面要做到谦虚谨慎，诚实守信，另一方面要做到不卑不亢，坚守原则，以上品人格待人接物；在团队协作上，发挥自主精神大胆创新，怀大将军气魄，展示大才华，同时注重员工团结互助，甘当一切为了团体利益、虚心向他人学习请教的下等兵。

熊伟更进一步分析说：“有一种召之即来，来之能战，战之能胜的理念，我经常和他们讨论设计，那个时候，我是一个设计师的角色，但在开会时就是一个管理者的身份了。就是说我可以成为兵，也可以成为将军，担当大局。”

采访结束后，智加企划部的陆小姐告诉记者：“我们熊总不管是孙悟空，还是白骨精，他都能包容；不管有什么本领，在他这里只要能尽情发挥就好。”

熊伟对刚毕业的年轻人主张加班，为的是在最短时间内用最快的速度去成长。他感叹说：“对于设计行业来说我们的责任是很重大的，再加上热爱设计，所以要更多的付出。我一直提倡要热爱自己的职业、生活、企业及团队，我们设计人要托起北京的工业设计，希望能在世界上有重大影响。”同时熊伟建议工业设计的学子们要主动走向社会去认识更多的人，去体验工作的状态，加强自己的沟通、理解、阅读、分析等综合能力，这样在做设计时考虑问题才会更周到。

熊伟对自己的要求也是条分缕析，他把自己的目标规划为六大方面：事业、财富、家庭、学习、交际、兴趣爱好。

对此熊伟说：“人的一生离不开这六大方面，少一样都不行。就比如学习规划，我已经报了市场营销的本科在读，还准备报只有国外开设的工业设计经济专业。我对每一个方面都做了三年、五年、十年的阶段性规划，我是2009年写的规划，现在基本都在运作。”

在熊伟的规划首页，抬头左边写着“抉择”，熊伟说，既然选择了就一定要做下去。而抬头右边则写着“成功”，落款借用了《士兵突击》的一句话――不抛弃！不放弃！

熊伟自信地说：“自从智加成立以来一直跟着我工作的设计师，我都是以‘不抛弃不放弃’的理念去对待。”

说到这里，熊伟一指他的办公桌：“这张桌子就是我们最初开公司买给员工工作用的，现在其他人的办公桌早都已经换了，唯独我还用这张桌子，有一些念旧的情怀在里面。”

熊伟补充说：“我对这个行业已经认准了，企业发展好的时候我会辐射很广，真正把设计带给很多人，即使哪天经营不下去了，我一个人还会带着两个人继续坚持到底。‘穷则独善其身，达则兼济天下。’第一、我学的就是这个专业；第二、赶上了工业设计浪潮；第三、设计是一种文化，表达的是一种精神。”

文化融合诸家思想，灵感源自广泛爱好

逢年过节员工给老板发祝福信息常有，而老板给每一位员工发祝福信息却不常有。熊伟就是个特例，因为“仁爱”思想已经渗透进了熊伟的心里和行动上，中秋节熊伟给每位设计师送去了自己设计的短信：“智加设计:智慧叠加，共度中秋；熊伟：你的快乐就是我的快乐！”

对于智加的企业文化，熊伟认为：“其实智加真正的文化很难用语言表达出来，它相当于把中国五千年的儒家、道家、法家思想综合起来了，智加的仁爱理念属于儒家的思想，智加设计的准则属于法家思想，智加设计风格的自然流露属于道家思想，每个思想平面的优点形成了智加的文化。”

智加把外观、品牌、结构、研发等设计部门作为一个整体分为四个事业部，更加体现团队精神，让他们深刻体会到自己就是团队，团队就是自己。智加推出的《智加人》内刊，内容由人物、观点、新闻、焦点、设计五个部分组成，作为一本记录智加企业文化、员工精神风貌与工作状态的刊物，从深度透析智加人背后的思想火花与人生理想，表达对国际国内工业设计风向的分析与看法，记录工作中的琐事杂事，为每一个智加人留下属于自己的生活、工作、学习、成长的记忆，而且，每一期《智加人》都会以一个员工作为封面，让员工有一种归属感、认同感，体现出员工的自身价值。

目存高远，熊伟不断强调说：“我们真正从文化上、利益上贯彻到底，在智加的设计师能完全体现出自己的价值，与外界交互的东西更多，更能融入生活，设计的觉悟更高。”

智加有个“大设计”，那就注定有个“大文化”，那就是用心将文化传播得更广更深远。和利仁电器成功“牵手”后，熊伟花了整整3个月的晚上，为利仁电器写了两本书，专门叙述关于利仁的整个品牌、产品如何去设计和提升的规划。当利仁电器董事长宋老亮拿到这两本产品设计计划书时，被熊伟的真诚与用心为客户服务的态度深深打动了。

一位内蒙古的客户贷了200万来开发他只是还在“好想法”中的产品，熊伟看到了客户的执着和对产品的热情，便坚定地说：“‘不管怎么样我都要想办法给你做好’。我们做的事情远远超出了他给我们费用的好多倍，就连不包括在合同范围内的品牌策划书、商业策划书、参展的展牌设计、招商手册全部帮客户做出来了。最后，把客户感动得承诺每卖一台给我们20块钱的利益分红。”

这就是将心比心，这就是熊伟和智加的设计团队在对待他人时，以自己的切身体验与感受去理解别人，以自己的用心和行动去证实智加企业文化和自己的人生哲学。

令记者意想不到的是，爱做工业设计的熊伟还特别爱好“设计”美食，尤其对湘菜很有研究，有时候他加班到十二点回到家还会亲自下厨做饭。熊伟说，因为做饭时的投入，能让他忘记很多东西，换个思维更能让自己的心静下来。

熊伟的另一个爱好就是音乐，家里收藏了三把吉他，在大学时组织的“灵感乐队”他担任主音吉他手。为了演出还曾经在大学翘过课，练七八个小时的吉他那是常有的事，有一次练吉他，熊伟竟然投入到期末考试开考半个小时才进考场，真可谓“废寝忘考”啊。

熊伟还喜欢背着包旅游去寻找很多新鲜的事物，在他的个人计划里就安排了不少地区的旅游方案。

这些爱好可不是“游手好闲”，熊伟在融入生活的同时获取设计灵感、设计素材。同时熊伟还充分利用网络去了解世界各国的设计理念、整体设计走向。另外熊伟觉得沟通是最容易产生灵感的，他说自己基本上每和别人聊一次天都会有新的想法、点子的收获，经常参加为商业人士构建平台的交友会。

熊伟总结说：“做设计的人要热爱生活、观察生活、体验生活、感悟生活从而设计生活的人，总之，因为有爱所以幸福！”

希冀全民设计，妙笔勾画蓝图

2010年5月，智加进驻DRC工业设计基地。据悉，由于智加的进驻，对这里的设计企业起到了很大的促进作用。刚进驻时DRC大楼内走廊墙壁上光秃秃的。做设计的人总是时不时地冒出一些新奇的想法，智加挂出了宣传栏、张贴画，随后其他设计企业竞相效仿，现今的DRC洋溢着一股生机勃勃的设计氛围。智加搬迁至DRC一年，规模已扩大到原来的5倍。而其他几家企业也跟着迅速扩大。

熊伟不仅没有感觉到压力，反而觉得：“这是很好的事情，设计公司整体化发展强大时客户群就会变得比较多，现在可能是我们吸引来的客户也许到其他几家看看，这样客户就会择优选择。就比如智加获得了多项红星奖后，我最深切的感受不在于奖项本身，而是感觉到设计的氛围真正起来了，就连一些小工业企业都带着自己的设计作品参赛，似乎感觉到全民设计的趋势了。”熊伟说，如果中国能够发展到全民设计，那么我国的工业设计才会真正体现和发展起来。

从“中国制造”到“中国创造”，对于这一积极信号工业设计公司将何去何从？熊伟说：“工业设计公司需要一个很完备的体系和配套设施，同时中小企业的生产能力也要跟得上。”智加一年面对的客户就有400多个，熊伟面对客户能直接了解到客户的需求。同时他还会关注和探讨比如生产设备是否改进，生产的工艺是否提高等问题。

熊伟进一步解释：“只有这样设计才能和生产企业成功对接，找到合作的最佳契合点。因为中国的设计公司没有太多的资金维持把设计做好，大企业自己又不愿投入资金和精力去做研发设计，大家都不敢花钱去搞研发，所以导致很多企业出现‘拿来主义’的现象。我真正佩服在民族企业中做自主创新的是华为公司，华为的今天离不开很多设计师的付出。”

说到自主创新，熊伟多了一份担忧和责任。关于知识产权，设计公司比较单薄，和企业抗衡时面临很大的困难，在知识产权的意识上比较薄弱。熊伟认为：“知识产权的保护是个系统工作，前期需要花心思细化到每一个环节。从申请材料的撰写开始，设计公司就会遇到很多障碍”。

熊伟聘请律师就公司的设计合同做了系统整改，明确了专利保护和使用细节，作为公司未来设计合同的范本。熊伟说：“设计公司往往会给客户同时提供三个方案进行选择。以往的合同规定，除选定的方案外，客户没有权利使用其他两个方案，但是频频出现的情况是，客户没有拿去使用，却直接拿着图纸去申请专利。”

为了维护设计师和行业的正当权益，熊伟正准备联合业内的有识之士一道探索维权的正义之路……

对于未来的设想，熊伟说，2012年，智加会再设立一个问道的品牌，走真正专业化的咨询路线，智加会把高学历、经验丰富、分析能力强的设计师整合起来对问道品牌的运作，不仅要有过硬的设计技能，还要对多个行业的产品有足够深的认知、把握、应用能力，成立问道咨询设计公司，该品牌主要解决大公司的产品线遇到创新研发的瓶颈。

2012年下半年，智加还将建立一个以指导销售的网站，销售智加自己设计的可以单件生产的产品，即个性化产品的设计定制。智加要做让消费者不再是被动的设计，而是要更多的参与到商品设计本身。到2013年，智加深圳分公司将集合200多家供应商，产品会印上智加的牌子。

篇10

中澳铁矿项目是中国企业迄今为止在海外矿产资源领域最大的投资项目，也是澳大利亚资源领域为数不多的中资100%控股项目，还是中国企业迄今为止最大的海外“绿地投资”项目。

面对媒体镜头，巴内特露出标志性的笑容。旁边的常振明低头翻看手机，屏幕上显示的是来自澳大利亚总理托尼·阿博特的短信：“首船启运是对澳大利亚和我们的采矿业充满信心的力证。”

但这位57岁的董事长难言喜悦。中澳铁矿项目开工于2006年，原计划投资42亿美元，于2009年建成投产。但项目开工后，投资一路水涨船高，几度陷于停顿，直至七年后才装运首船矿石，此时资本金投入已近百亿美元。该项目要彻底完工，仍需追加投资。

这桩始于金融危机前夕的海外资源投资，一度被认为是中国企业海外投资的典型失败案例，饱受行业和资本市场质疑。但有别于中钢集团中西部矿业、中冶集团兰伯特角等撂荒的铁矿项目，中澳铁矿最终在常振明的坚持下实现投产，初步起死回生。

中国工程院院士、冶金行业专家刘 认为，中信泰富的这个项目将被载入铁矿石采掘行业的史册。该观点广为业内认同，不仅因为该项目的规模，更因为其中的教训。 致命超支

项目选矿主工艺流程的工程总承包合同总额最初为17.5亿美元，到2011年12月30日增至34.07亿美元，这还只是建成两条生产线的金额

普雷斯顿广袤的红土地上，一条相对平坦的道路将稀疏分布的灌木丛一分为二。2013年底，徐金梧坐在开往中澳铁矿项目工地的大巴上，心事沉沉。

徐是中国金属学会副理事长、冶金设备学会理事长，2012年底成为中信泰富独立非执行董事，他的职业生涯都在钢铁行业度过，考察过国内外不计其数的矿山项目。

当他第一次站到观望台，俯瞰中澳铁矿全景时，还是被眼前的景象所震撼：两台七层楼高、每台1500吨的破碎机，镶嵌于矿区高耸的岩壁之中。有世界载重“冠军”之称的特雷克斯MT6300型重载矿车，一次将360吨原矿由破碎机顶端倾注而入，矿石初次破碎后，从机器底部被两条皮带传送机送至选矿厂。

选矿厂面积超过70万平方米，拥有全球最大、直径12米的自磨机和直径7.9米的球磨机，能够将经过初级破碎的矿石磨细，并通过三段磁选工艺，由矿浆管道输送至港口进行脱水和装运。

现场一位选矿厂的外籍工作人员告诉《财经》记者，一台球磨机的造价就达1500万澳元，但在铁矿石供不应求的时候，“这些庞然大物就像是印钞机”。

中澳铁矿是澳大利亚矿业史上最大的磁铁矿开发项目，整个选矿工艺由六条生产线构成，每条生产线年设计生产能力为400万吨品位为66%的铁精矿粉。

截至目前，该项目共有两条生产线建成。第一条于2012年11月完工，此后耗时近一年调试完毕，第二条则正在进行带料试车。第三至第六条生产线的全部磨机已安装在基座上，后续工程的土建和安装均已开始，目前暂无确切的投产时间表。

该项目已经建成了为六条生产线配套的基础设施和辅助设施，包括45万千瓦的燃气发电厂、日处理量为14万吨的海水淡化厂、30公里的矿浆及淡水输送管道通廊、年吞土量为4000万吨的港口和职工营地等。

在首船装运日，中信泰富总裁兼中信泰富矿业董事长张极井表示，项目总投资是80多亿美元，而2013年2月底的业绩会上，常振明曾表示，中信泰富已投资91亿美元，其中68亿美元为建设费用。

针对数字之间的差异，一位中信泰富内部人士解释称，是源于统计口径不同，即工程造价和总资本支出的区别。

此前，由于项目数度延期和大幅超支，资本市场对其已丧失耐心，中信泰富的H股股价不断下行，2013年8月，标普评级将中信泰富长期企业信用评级由“BB+”下调至“BB”。

装运首船铁精粉的当日，中信泰富股价上涨6.98%，此后又创下近九个月来的新高。杰富瑞投资银行（Jefferies&C）在2013年12月的一份报告中称，首运成功对中信泰富来说是一个里程碑，这证明了该项目在磨选工艺和技术上的可行性，同时也加强了资本市场对公司可持续发展能力的信心。

穆迪评级的高翔称，预计到2015年，中澳铁矿项目的六条生产线可以全部投入营运。此前，公司的财务状况都会一直保持疲弱。未来一年至两年内，中信泰富需要继续借债，因为前两条生产线所产生的现金流，不足以应付后四条生产线的资本支出。

高盛推测中澳铁矿项目的总投资为120亿美元，摩根士丹利则认为在100亿至110亿美元间，投行们都将2012年作为中信泰富资本投入的峰值年。

中信泰富最初于2007年与中冶签订工程总承包（EPC）合同，后者负责整个项目的选矿主工艺流程六条生产线的建设，合同总额17.5亿美元。

此后中冶几易其价，到2011年12月30日合同金额增至34.07亿美元，这还只是建成两条生产线的金额。与此同时，中治也垫付了大量资金。对于项目建设实际发生的总成本，中信和中冶同意用独立第三方对项目进行审计并将参照审计结果进行协商确定费用分担以办理工程结算。

为了筹措资本，从2006年开始，中信泰富开始大量融资，并出售非核心资产，包括国泰航空、北方联合电力、中信国安等，套现资金主要用于中澳铁矿项目近几年的资本支出。至2012年底，中信泰富的总负债达到1166亿港元。

2013年上半年的财报显示，中信泰富每股盈利1.22港元，同比下跌19%，虽然能源业务和特钢效益有所提升，却被铁矿开采业务的11亿港元亏损拖累。 最硬的矿石

虽然中国拥有成熟的磁铁矿选矿技术，但即使中国最有经验的钢铁企业，也没有开发如此大规模磁铁矿的经验。外国专家认为，该项目从技术层面上讲非常困难

中澳铁矿项目是典型的“三边”工程，边施工、边设计、边修改。这种本意节省投资的“中国式打法”，在工程质量、环境保护、劳工保护等方面监管异常严格的澳大利亚，往往意味着难以估量的时间和资金成本。

澳大利亚铁矿石产业一直以开采和出口高品位赤铁矿为主。这种赤铁矿铁含量较高，只需简单的破碎筛选即可直接用于钢铁生产。而中澳项目的磁铁矿铁含量较低，只有经过选矿后才能用于钢铁生产。选矿工艺包括破碎、筛选、研磨、分选和过滤，即使中国最有经验的钢铁企业，也没有开发如此大规模磁铁矿的经验和能力。

常振明当时曾拿着矿石样品找到鞍钢集团，鞍钢试验之后答复“矿石太硬，磨不出来”。曾就职于力拓、英美资源等知名矿商，拥有37年采矿经验的马飞高（Mike Elliott），也认为该项目从技术层面上讲近乎不可能开采。

中信泰富进行自磨试验时，机器运转一两个小时，矿石就能把磨机的漏斗砸穿。

按照正规程序，项目第一步应先将若干吨矿石样本运回国内进行大规模工业化试验、论证，而在中澳铁矿项目中，这个重要环节存在缺失。

技术上未曾预料到的巨大难度，金融危机下自身难保的钢铁企业，全球低迷的矿价，多重打击令彼时的中信泰富孤立无援。然而，常振明接手中澳项目时，围绕该项目的投资已超过30亿美元，中信泰富进退维谷。

2008年10月，中信泰富爆出澳元衍生品交易巨亏155亿港元事件，不久，时任主席荣智健引咎辞职，常振明临危受命。

常振明对《财经》记者坦言，2009年中信集团重组中信泰富时，曾对如何处理中澳铁矿项目有过一番激烈讨论。

中信集团当时希望把该矿的部分股权出售给钢铁企业，自己仅保留约50%股权，这样可以降低风险，提高效率，但当时谁也不敢接这个烫手山芋。

常振明只能自力更生。2009年，他调派华东一、刘树纯等中信建设骨干支援澳洲项目。他们有在阿尔及利亚、安哥拉等地管理大型项目的丰富经验。

但对于没有直接采矿业经验的中信新团队而言，该项目的复杂程度超出想象。

常振明原本是做金融出身，并无采矿经验，于是四处求教。他多次了解中铁建发生巨亏的沙特麦加轻轨项目以及中铁波兰高速公路项目，与工程人员和第三方探讨项目建设经验。他还找到国内有铁矿石开采，尤其是有磁铁矿采选经验的钢厂，就技术瓶颈问题进行研究。最终，中信方面逐步找到技术症结所在，与合作伙伴进行了有针对性的研发攻关和设备调试，以适应澳洲铁矿的特性。

中信泰富矿业公司董事总经理兼首席运营官刘树纯已经在中澳项目鏖战4年。他开玩笑说，自己每天都在祈祷，希望第二天机器运转正常，所有一切顺利。这名身高超过一米八的彪形大汉是同济大学工程学硕士，曾参与中东、委内瑞拉和中国等多个大型工程项目。 2013 年12 月2 日，中澳磁铁矿的首船铁精粉终于运往中国。

“所有工作都已启动，但由于是全新的工艺，整个矿的设计、施工是否能够成功，还没有被证明。我们别无选择，只能把它建成。”常振明对《财经》记者说。直到2013年底，当第一批矿石运出港口的时候，才证明中澳铁矿的磨选技术是可行的。简单地说，这个项目最终采用的铁矿石磨选技术和设备组合，可以解决硬度极高的矿石打磨，但相关技术和设备投入亦高于一般铁矿石的磨选。 总包模式得失

中冶没有在发达国家做项目的经验，想当然地认为可以从国内调集大批人员赴澳搞“会战”。中资企业习惯于先报出低价，再随着项目进行追加投入

“没有按照程序一步步做好项目的尽职调查，我们有责任，也在深刻地反思。”常振明直言不讳。进一步地总结分析则发现，当初中信泰富最大的问题，是过度信赖其总承包商中国冶金科工股份有限公司（601618.SH，下称中冶）。

中冶是国内最大的冶金工程承包商，拥有黑色和有色冶金工程完整产业链，亦在国际工程建筑领域有所建树。按照合同，中澳铁矿项目分两个部分，中信泰富矿业公司组织建设海水淡化厂、电厂以及码头等公辅设施，中冶则承建主工艺流程。

张极井认为，从工期和成本的控制来看，公辅设施的建设有一定的延期和超支，但都在可接受的范围内，中冶的主工艺流程却是“卡住了脖子”。

中冶在海外做过很多项目，但是没有在澳大利亚这样的发达国家做项目的经验。当初在做整体设计时，中冶试图照搬此前经验，比如认为能够大量使用中国劳工等等，后来都被证明不可行。

澳大利亚劳动力匮乏，西澳矿工年薪普遍在十几万澳元，即便是在矿区打扫卫生的工人，年薪也有数万澳元（2007年至今，澳元兑人民币在1∶6.6-1∶5.4之间波动）。澳大利亚政府要求所有上岗工人必须通过全英文的资格认证，大量中国廉价劳工因签证而被拒之门外。此外，在澳大利亚，安全和环保问题上从不通融，这都令中澳项目的实际发生成本，远高于中方此前的乐观估算。

该项目的高成本还不止于此。采矿区一台矿车的价格达到700万美元。谈起这17辆“豪车”，常振明如数家珍，“我总得知道钱都花在哪儿”。让他印象深刻的还有矿区的红河营地（Eramurra Village）。这是个刚刚建成不久的新营地，拥有1750个房间，每套宿舍面积约有10平方米左右，摆放着单人床、写字台、电视、冰箱、衣柜以及空调。每个房间都配备了厕所和沐浴设备。在35摄氏度高温的炙烤下，关闭空调的房间犹如蒸笼。一位营地员工称，这样的温度已经算是好天气，最热的时候矿区高达40摄氏度以上。

红河营地还包括了可以容纳几百人的食堂、健身房、游泳池、体育场、娱乐室。中国投资者无法想象，将红河营地的投资平均算下来，每套宿舍的造价高达9万多澳元。而在非洲，一套员工宿舍的成本也就1万元人民币而已。但在澳大利亚，类似这样的劳保成本并不算高，必和必拓、力拓等大型矿商的营地宿舍造价更高，每套达到十几万澳元。

在非洲，中资企业往往可以通过政府间的协调，争取设备、材料、签证等方面的一切便利。但在澳大利亚这样的国家，所有流程都有明确而严苛的规定。以进口设备为例，所有设备不仅要符合欧洲的CE标准，还必须要符合澳洲标准。每一张建设图纸，都要有具有澳洲资质的工程师签字。

中国国际工程咨询公司冶金建材发展部副主任陈子琦透露，按单位投资计算，鞍钢在澳大利亚的卡拉拉铁矿项目投资成本约在370美元/吨铁精矿，而中澳铁矿项目难以低于这一数字。

中资建筑企业习惯于先报低价，再随着项目进行追加投入。“中冶当时给我们的报价是最低的。回头来看，那个价钱怎么可能搞得下来？”常振明说。

数年来，中冶建设成本不断上升，中信泰富也在与其谈判寻求解决办法。2013年12月24日，公司公告称Sino Iron已与中冶的MCC Mining确定中澳铁矿项目前两条生产线和相关工程移交。Sino Iron将继续第二条生产线的调试及整修，并负责余下的四条产线的建设和调试。中冶下属参建企业将提供必要的技术工程管理服务，这意味着中冶总承包身份正式结束。

一位参与中澳项目建设的第三方分包商员工告诉《财经》记者，中冶人员已于2013年三季度末全部撤离，“走得十分匆忙”。

双方围绕该项目的善后尚未明了，常振明依然致电邀请中冶董事长国文清参加中澳铁矿的装船仪式。国文清带了三名随行人员，秘书以及曾经负责中澳项目的中冶西澳矿业公司董事长樊金田和该公司另一名工作人员。

在庆祝仪式上的简短演讲中，国文清说，“人类早已学会走路，每个人依旧重复着从阵痛到成长的过程，工程项目建设也是如此。”

《财经》记者就此项目希望采访中冶，国文清婉拒，称现在不方便对此事予以评论，只留下一句：“为了克服中澳项目的困难，中冶尽了最大的努力。” 诉讼风险

遴选当地合作伙伴，是影响跨国投资成败的重要因素，中澳铁矿项目的种种遭遇，提醒中国投资者在选择合伙人之前务必擦亮眼睛

类似于很多其他大型的创建项目，交易对手风险是中澳铁矿项目未来的另一变数。2006年到2008年间，中信泰富从自称亿万富翁的克莱夫·帕尔默（Clive Palmer）手中收购了20亿吨的磁铁矿开采权和另外40亿吨的认购权，总共支付了4亿多美元。此后，中信泰富在钻探和试验工作结束后，行使了10亿吨的认购权。

60岁的帕尔默发迹于上世纪80年代澳大利亚黄金海岸房地产业，是曾经的自由国家党的最大捐助人。如今，他已经从自由党退出，组建“帕尔默联合党”（Palmer United Party），并在澳大利亚参议院占据三个席位，自己也成为了澳大利亚联邦议员。

在澳大利亚媒体眼中，帕尔默喜欢“说大话”，他曾通过公开宣称重建泰坦尼克号，以及童年时代住在中国见过和中国末代皇帝溥仪，来为自己的议员竞选造势。多位澳大利亚采矿业人士向记者证实，帕尔默是一位“难缠的角色，酷爱打官司”。

在中澳铁矿项目之前，中信泰富对帕尔默的了解并不充分，从其手中购买磁铁矿开采权时帕尔默设计的交易结构也十分复杂。曾任CRA有限公司（现力拓有限公司）总法律顾问14年的律师张百善（Robin Chambers）指出，这与澳大利亚通常的资源并购交易形式不同，帕尔默的条件十分特殊，在澳大利亚矿业界仅此一家。

帕尔默利用合同里一些模棱两可的用语向法院中信泰富， 在诉讼过程中，连澳洲法官也曾批评“Mineralogy为了不过是28.7万澳元的诉求，拖慢了正式聆讯的进度，浪费了双方和法庭的大量时间、金钱和资源”“超出一定程度的不现实”和“几近于滥用程序”。

譬如合约规定帕尔默旗下Mineralogy公司将按每吨磁铁矿0.3澳元的价格对“获取”（taken）的矿石收取特许权使用费。帕尔默坚称连从矿坑中开采剥离的废石都应该支付特许权使用费。最后西澳最高法院的判决明确指出废石不在特许权使用费征收范围内。

此外，合约另定中信泰富需要对铁精矿成品支付特许权使用费，但合约内的定价机制当中一项市场指标从2010年起已不再使用，帕尔默拒绝以商业谈判方式解决，又兴诉讼，过程中立场瞬息万变，最近一次的聆讯，法官直指当次聆讯帕尔默的诉讼主张近乎荒唐。

中信泰富与帕尔默的官司纠葛还不止于此。在普雷斯顿海角港口，中信泰富设立了一些安全检查，以确保人员安全，而帕尔默认为这妨碍了他的进出自由。中信泰富则表示从未拒绝帕尔默进出，不过要求他和其他人一样遵守一些安全程序。帕尔默要求法庭颁令允许他随意进出，否则他有权终止整个协议。

帕尔默不断变换立场，多次威胁终止双方协议，要求中信泰富将已经投入近百亿美元的矿山恢复至原始状态退还给自己，中信泰富表示将继续采取有效法律措施保护公司和股东的利益。

曾就职于力拓和FMG的郭菲利（Philip Kirchlechner）称，中信泰富已经在成本和延期方面遭遇了很大挑战，这起纠纷会让事情变得更糟。“停止这个工程太幼稚了，这起纠纷难以被中国人理解，将可能吓跑中国投资者。”

澳洲新任联邦总理阿博特高度评价中澳铁矿项目，2013年11月11日，他表示中信在澳洲投资80亿澳元建设了前所未有的项目，是澳洲政府欢迎的“正确外资”。中澳铁矿项目预期将为澳大利亚经济在未来25年内带来1100亿澳元的出口收益，给西澳州政府直接缴纳的税费将达53亿澳元。中信泰富公开表示，作为联邦议员的帕尔默的一系列行为损害了澳大利亚的国家利益。

中国国际矿业委员会董事、Swann Global亚洲地区执行董事戴碧特（Peter Arkell）在接受澳大利亚媒体采访时表示，目前的情况并不利于澳大利亚的名声，中澳铁矿项目的官司纠纷正在测试所有相关方的耐心，不仅仅是帕尔默，还有中国投资者。

遴选交易对手，是影响跨国投资成败的重要因素，中澳铁矿项目的种种遭遇，提醒中国投资者在选择交易对手或合作伙伴之前务必擦亮眼睛。 命系矿价

在一个中远期看跌的铁矿石市场中，尽快达产意味着可以较高的价格实现铁矿石销售，这对成本高昂的中澳铁矿项目至关重要

荣智健时代的中信泰富，一度拥有一条特钢产业链：石钢、江阴特钢和湖北新冶钢组成的中信泰富特钢板块，在金融危机前形成了700万吨特钢产能。但是，不断涨价的铁矿石，令其吃尽了缺乏“口粮”的苦头。

陈子琦回忆称，那时中国铁矿石进口受制于年度长协谈判，在卖方市场，买方难以因采购量大而获得价格谈判筹码。钢铁行业利润空间受到上下游两端挤压，加之手头有闲置资金，钢厂必然会向上游资源行业拓展。

收购建设中澳铁矿项目，意味着中信泰富在解决自身特钢厂原料保障问题的同时，还将成为潜在的铁矿石供应商。一旦实现大规模量产，中信泰富会将40%的铁精粉用于自己的特钢生产，60%会在现货市场出售。

最终决定中澳铁矿项目经营前景的还是铁矿石的价格。2012年，63.5%品位铁矿石价格持续在120美元-160美元/吨之间波动。按130美元/吨的现价计算，一条磁铁矿生产线，每年将给中信泰富带来5亿美元的现金流。

问题在于，目前全球市场对铁矿石的长期价格走势几乎一致看跌。

澳大利亚资源和能源经济局（BREE）了季度预测报告，表示随着更多的铁矿石项目陆续投产，供应将显著增加。2014年澳大利亚铁矿石出口量将达到7.09亿吨，巴西出口量将达到3.52亿吨，两国合计增加铁矿石出口量1.58亿吨。

报告还称，中国今年铁矿石进口量预计达到8.52亿吨，同比增长7%，全球铁矿石贸易量有望进一步增长9%至13.1亿吨，这将有助于消化全球铁矿石新增产能。

高盛预计，铁矿石的价格在2013-2015年分别为139美元、115美元和80美元，价格走低的原因包括从2014年起出现的结构性过剩、中国经济放缓、钢铁生产增速下滑、海上运输的铁矿石和中国本土生产的铁矿数量增加等。

杰富瑞投行则认为，因为库存较低和季节性的供给紧缩，铁矿石价格在2014年一季度会继续上涨，但接着很可能掉头向下，2014年至2016年的62%精度铁矿石每吨价格为125美元、105美元和95美元。

预测市场价格从来不是一件容易的事。例如，铁矿石长协价格机制打破后，矿石价格在被市场看空的预期下并没有大幅下挫。

2012年，全球铁矿石市场年尚存4000万吨左右的供给缺口，2013年即转为供给超过需求2000万吨。但普氏（Platts）铁矿石价格却显示，2013年的年均价格微涨至135.19美元/吨，2012年是130美元/吨。

深谙铁矿石市场规则的一位铁矿石贸易商称，淡水河谷、力拓、必和必拓在全球铁矿石海运市场占据七成份额，这意味着每家公司的供给都对市场预期有着极强影响。

2013年12月底的飓风“克里斯汀”曾令西澳主要铁矿石出口港之一的黑德兰和丹皮尔港关闭，铁矿石现货市场和掉期市场价格应声上涨。贸易商戏言，“这场风暴来得真巧，正好是市场担心铁矿石价格会否跌破130美元/吨的关键时刻。”

三大矿商因为气候、事故等因素造成的供给中断或缩减，将导致中短期内矿价走势脱离通常预期。

对于中澳铁矿项目而言，能否尽早实现盈利，取决于未来生产线调试是否顺利和铁矿石价格。越快完成调试，意味着生产线能够尽早达到设计产能，产生规模效应以降低平均成本。在一个中远期看跌的铁矿石市场中，尽快达产意味着以较高的价格实现铁矿石销售。

张极井对《财经》记者称，根据公司内部测算，六条生产线全部建成投产后，按目前的矿价计算，盈利情况“还是不错的”。但在仅有两条生产线投产的情况下，该项目不亏损很难。 与时间赛跑

澳大利亚员工通常工作九天，休息五天。如果该项目按照这种节奏进行，工程建设将遥遥无期

首船装运仪式的前一晚，中信泰富矿业在项目营地的食堂安排了一场庆祝晚宴，出于安全以及节约的考虑，每人最多只能获得四小瓶啤酒，即便这样，在场的上百名员工还是异常兴奋。

“你们正在这个国家最大的磁铁矿项目中工作，这个项目将在澳大利亚未来数十年的发展中留下巨大足迹。”常振明一次次将晚宴带入，“无数个评论者和所谓的专家都声称这个项目不可能建成，但如今，这个项目已树立在我们眼前。”

中信泰富估计，在汲取前两条生产线经验的基础上，剩下四条线的建设期为两年左右，项目全部建成后，中澳铁矿每年将有2400万吨铁精粉运回国内。

穆迪预计，假设2014年中澳铁矿全年产量达到400万吨，中信泰富“经调整债务/税息折旧及摊销前利润”和“营运资金/债务”比率，将由2012年底的13.8倍和2.1%，改善至10倍和3%。

现在，问题的关键在于该项目能否盈利。运营成本是其中的关键指标，此前业界对中澳项目这一指标猜测不一。

对这一话题，中信泰富并没有正面回应。张极井承认，只有两条线运转的情况下无法实现规模经济，导致成本偏高。另外，电厂、港口、海水淡化厂等所有资产都开始计提折旧，“近两年会比较难”。

精铁矿的主要生产成本包括开采、加工、人工、特许费和配套设施（例如港口、管道等等），再加上运输等。

高盛预计中澳铁矿长期的边际单位成本接近69美元/吨，2013年和2014年单位成本依旧保持高位，主要因为目前产量有限，电费、脱水费用等加在一起，导致单位成本较高，而项目本身也需要调试。据估计，大概需要18个月的时间才能达到常态的单位生产成本。

不仅是中澳铁矿项目，同样位于西澳地区鞍钢卡拉拉磁铁矿项目，也面临着达产挑战。按照鞍钢内部测算，如果卡拉拉铁矿达产水平到60%以上，就可以产生正现金流，到80%以上就可以自负盈亏。

中澳铁矿必须跟时间赛跑，越快完成调试，就能越早产生规模效应从而摊薄成本，而越早实现销售，就越能对冲矿价下行风险。

2013年上半年，高盛为中澳铁矿项目做过敏感性测试，结果显示，铁矿石产量和铁矿石价格是对该项目和公司价值重要的影响因素。每增加500万吨产量将增加8%的公司净值（NAV），而铁矿石价格每吨增加10美元，将提高22%的公司净值（NAV）。

高盛采取折现现金流法计算该项目的价值。假设资金的平均成本为10%，估计中澳铁矿项目的内部收益率（IRR）仅为1%。但是， 80%的资本支出已经花掉了，如果忽略这些沉没成本，预计这个项目的IRR为22%，这就能给中信足够的经济动力去继续完成这个项目。

2013年4月，中信重新梳理了中澳项目的管理团队。

一位中信泰富矿业公司的员工称，2013年3月他们接到人事部门发的邮件，提及华东一将于4月30日正式离职。5月11日，57岁的中信重工机械股份有限公司董事长任沁新成为项目调试总指挥。

调用任沁新是常振明的用心之举。在成功生产出磁铁矿粉产品后，中信泰富最为重要的任务就是保证生产线能够顺畅运行，降低运营成本。而选矿环节的核心设备磨机，就是由中信重工设计生产。

任沁新的首要任务是“提速”。在澳大利亚有一个玩笑，Western Austria（西澳）的缩写“WA”其实是Wait A While（等一会儿）的意思，以此嘲讽他们生活闲散，办事效率低。多年来，在矿山，员工工作9天，休息5天。但是在生产线调试期间，如果按照这样的工作节奏会遇到很大的困难，因为会遇到各种问题需要及时处理和解决。

“一个员工到了点就下班，或者到时间就放下手里的工作就去休假，生产线就很难正常运行。”任沁新说。

这位新任负责人并没有灵丹妙药，只能以身作则，每天早上6点上班，第一个坐到会议室，召集中方和外方管理层开早会。“开始也有人不来，我先是批评，时间长了，大家就不好意思不来。”

每天下午4点，管理层再次碰头，重新检查当天问题的解决情况，然后安排给下一班人员。过去即便出现问题，该下班的员工到点就会放下手中的事情离开岗位。任沁新对此不能容忍，他规定如果职责范围内出了问题，一定要给下一班交代清楚才能离开岗位。

篇11

第一章总体工作目标

第二章政企拓展中心

第三章工程建设中心

第四章考勤管理制度

第五章例会管理制度

第六章业务培训制度

第七章人才选拔机制

第八章任务分劈考评

第九章外部平台搭建

第一章 总体工作目标

（一）**分公司工程信息化业务部是落实省分公司工程业务和政企信息化业务条线管理的部门。归口负责工程业务条线区域主战工作，对业务发展、收入、成本、效益、质量、安全条线负责。包括集团内部和铁塔、联通和电信等行业内的工程市场拓展、工程施工全流程管理、智慧家庭及政企信息服务的工程建设支撑、安全生产、风险防控等工作在地市分公司的落地实施。负责铁路市场和集团外部社会化市场全业务拓展工作；负责信息服务业务发展，对业务收入、效益、产品、服务条线负责；负责推进地市分公司DICT业务发展。

（二）超额完成省公司工程和信息化的收入指标及上级交办的各项工作。

（三）完成条线KPI指标。

（四）对口省分公司工程业务部、政企业务部。

（五）全力拓展社会工程及信息化项目。增加项目储备，提升自施工能力，发挥属地优势，激发内部活力，做零小工程+DICT 项目；提升零小工程承揽实施、交付能力，逐步承揽地市大中型工程项目。以区县为阵地，成为属地唯一施工队伍；逐步成为符合施工企业特点的真正施工企业，做优工程，做大规模，打造**建设品牌及影响力。

第二章 政企拓展中心

第一条总体职责

（一）完成领导交办的各项日常工作和临时性工作；

（二）完成信息化及工程项目的拓展工作。

第二条项目经理

（一）发挥正能量，引导公司所有员工通过各种途径和方式，积极收集社会市场信息，行业动态及竞争情况等市场信息，做好项目储备；

（二）全力拓展信息化项目；

（三）负责分公司（包含各支撑服务中心）所有信息化项目的洽谈、跟踪及签约工作，把控施工进度及现场施工安全，做好项目售后服务及跟踪协调，并要负责分公司全员信息化业务拓展及营销服务工作的业务指导；

（四）负责项目从签约到回款全流程把控管理；

（五）关注省分及地市的标讯信息，综合分析研判，确定是否承接；

（六）做好相关项目的经验总结，形成案例。

第三条客户经理

（一）及时了解掌握省公司推广的信息化产品，整理成册，并做好分公司相关产品的培训、营销及推广工作；

（二）负责项目售前阶段商务方案的制定以及招投标项目的支撑，对签约的项目进行现场勘查、施工报价；

（三）负责信息化项目合同的起草，合作协议、收入、支出合同及时完成铁通合同管理系统的相关流程；

（四）组织相关人员对项目进行投标及标书的制作；

（五）配合部门经理及主管领导的其他日常性工作。

第四条综合内务

（一）配合市场发展部对公司信息化收入进行核对、确认，以及当月信息化收入的预测；

（二）落地项目的收入及成本及时发起相关报账流程，并做好跟踪，并将相关资料整理归档；

（三）负责省分公司市场部相关文件的落地和实施，及时总结上报相关材料报表；

（四）做好跟省分公司市场部相关人员的沟通对接；

（五）负责组织、督促中心人员通过**网大、**铁通网络学院及其他渠道的各种技能认证；

（六）每月信息及最佳实践案例的上报；

（七）完成公司领导交办的其他工作，配合公司各部门其他日常性的工作。

第三章 工程建设中心

第一条工程建设中心职责

（一）负责根据国家相关法律法规和行业标准，落实省公司有关文件要求，制定、完善公司相关规章制度和管理办法，并具体组织实施。贯彻、执行国家相关通信建设的方针、政策、法律、法规，执行行业标准及移动公司相关通信建设的法律、规章、标准、规范和规范性文件；

（二）负责公司工程项目实施统筹管理。

（三）负责公司建设工作职能管理。

（四）负责建立健全公司工程建设整体质量、环境、职业健康、安全管理体系和规章制度。

（五）负责组织开展工程业务技术培训。

（六）负责公司承建工程项目的过程管控组织工作，负责进度控制、质量管理、安全管理、验工计价、竣工管理等组织及管理工作。

（七）负责工程建设分包商管理，做好本专业条线合作企业用工管理。

（八）负责指导、监督、检查、考核和培训公司所属单位本条线相关工作。

（九）履行主体责任，负责建立健全、监督检查本专业条线嵌入式廉洁风险防控机制建设；负责本专业条线相关制度建设和执行情况的日常管理监督，并对本专业条线检查中发现的违规违纪行为提出问责建议。

（十）对口负责属地施工任务的集中协调和统一安排；

负责管内工程项目全过程的管理，承担工程项目工期、质量、安全、物料、环保、成本和队伍管理的责任,协调业主、设计、监理、维护等单位及日常管理工作，是工程履约、安全、质量、进度、口碑、收支利的第一责任部门；

（十一）根据施工预算编制进度计划，制定项目年、季、月施工进度计划；定期举行质量和安全例会，确保与建设单位合同正常履行；

（十二）严格按照合同工期要求，认真编制好实施性施工组织设计，优化施工方案，确定施工进度目标，明确开工日期、总工期和竣工日期；

（十三）认真贯彻国家、行业有关安全生产的法律法规、业主和公司安全控制程序的有关规定，定期举行安全生产例会，确保安全生产；

（十四）严格执行有关质量管理法规、工程建设强制性标准以及上级有关规定，按照有关规程、规范、标准和审核合格后的施工图进行施工，对施工质量负责；

（十五）根据施工预算所确定的目标成本，优化配置生产要素，严格控制成本，做到“事前有预算，事中有核算，事后有结算”；

（十六）严格按要求报送各种原始数据、报表审核、上报及管理工作；

（十七）负责对劳务分包队伍管理，组织劳务人员进行安全教育、安全交底，并进行安全知识培训考试；

（十八）负责交(竣)工资料的搜集、整理、汇总和审查工作，编制交(竣)工文件，参与建设项目的交(竣)工验收工作。

（十九）落实省分及上级部门交办的其它工作。

第二条中心经理职责

（一）在上级领导和工程信息化业务部的领导下，负责工程项目的施工技术管理、施工调度工作；

（二）学习并执行工程技术规范、工艺标准、质量检验标准及操作流程等；

（三）参与审核设计文件，核对工程数量，针对工程类型执行质量控制点的防控措施；

（四）复核特殊过程、关键工序的施工技术交底，协调解决施工现场的技术难点；

（五）检查指导现场施工人员对施工技术交底的执行情况，及时纠正施工现场的违规操作；

（六）监督安全施工方案和安全技术措施的执行，对施工现场安全生产进行监督检查；

（七）发生生产安全事故隐患，及时向工程部和公司安全管理机构报告，并监督检查整改情况；

（八）及时制止现场违章指挥、违规作业行为；

（九）发生事故后，应按安全预案指挥、参加抢救和救护，并按照规定的程序及时如实报告，积极配合事故的调查处理；

（十）严格控制工程进度按计划执行；

（十一）严格执行质量、环境、职业健康安全技术保证措施，及时纠正执行过程中产生的偏差；

（十二）参与工程相关技术文件的编制、收集、整理工作；

（十三）负责管内驾驶员和车辆的管理工作，对车辆的出车、用车做好管理工作，并做好登记。发现车辆问题及时上报分公司车辆管理部门及上级。发生行车事故后，及时上报上级和分公司安全管理部门。

（十四）完成上级交办的其它任务。

第三条施工作业组组长（现场项目经理）

（一）在工建中心经理的领导下，落实本区域内工程施工、制度等各项管理工作，监督项目的实施，对该工程项目的总体质量、实施进度、工程投资和安全负责；负责质量的检验与工程验收工作，确保达成建设单位的建设目标；

（二）监督管内工程项目的实施，对工程项目的总体质量、实施进度和安全负责；负责协调解决工程项目实施过程中出现的各种问题；负责与相关人员的协调工作；负责质量的检验与工程验收工作，确保达成建设单位的建设目标。

（三）定期组织施工人员进行安全培训工作。

（四）督促各施工队，严格执行工程计划。

（五）对管内项目建设过程中出现的各种问题进行协调。

（六）严格落实安全生产制度、质量管理制度和成本控制制度，做好工程施工组织协调工作；

（七）负责施工队伍的现场管理，监督检查工程施工安全、质量、成本、文明等一系列管理制度贯彻执行情况；

（八）负责与行业主管部门、建设单位、监理单位、设计单位及其它相关单位的沟通协调工作，负责解决施工生产中出现的具体问题；

（九）负责组织配合各类事故的调查上报工作；

（十）督促施工队伍，严格执行工程计划。对建设过程中出现的各种问题进行协调，并向项目部经理汇报。

（十一）完成上级交办的其它任务。

第四条技术/质检员

（一）在工建中心经理的领导下，负责工程项目的施工技术管理和施工调度工作，负责工程的质量监督和检查验收工作；组织施工人员学习并执行工程技术规范、工艺标准、质量检验标准及操作流程等。负责审核设计文件，核对工程数量，编制施工组织设计，施工技术交底，解决现场施工的难点。对项目实施的质量、进度、安全、成本负责，确保达成建设单位的建设目标。

（二）定期对施工队的工程质量进行巡查，并形成巡查记录，并纳入竣工资料存档备查。

（三）协调建设过程中出现的问题并及时上报现场项目经理。

（四）组织工程部人员学习并执行工程技术规范、工艺标准、质量检验标准及操作流程等，积极引导项目部技术创新，实施新材料、新工艺、新技术的推广应用；

（五）负责组织审核设计文件，核对工程数量，编制实施性施工组织设计，针对工程类型制定质量控制点的防控措施；

（六）复核特殊过程、关键工序的施工技术交底，协调解决施工现场的技术难点；

（七）检查指导现场施工人员对施工技术交底的执行情况，及时纠正施工现场的违规操作；

（八）负责编制施工进度计划，严格控制工程进度按计划执行；

（九）编制施工过程中的专项施工方案，并按规定及时向上级管理部门报审；

（十）组织编制质量、环境、职业健康安全技术保证措施，及时纠正执行过程中产生的偏差；

（十一）及时办理对外验工计价、工程清算等事宜。参与项目部内部成本财务分析，参与分包方工程款的结算工作；

（十二）组织工程相关技术文件的编制、收集、整理工作，及时编写施工技术总结，及时完成竣工文件的编制；

（十三）认真贯彻、执行工业与信息化部、省通信管理局及本单位的质量政策、规程、标准及有关加强质量管理工作的规定和要求；

（十四）协同建设单位和监理单位进行隐蔽工程的质量检查、验收并做好记录；对各工序进行质量检查和验收；发现问题及时处理，严格控制工程质量；

（十五）落实各项检查制度，做好自检、互检和专检，并记录存档；

（十六）认真填写质检日志，建立工程质量档案；

（十七）及时收集工程质量检查资料，参与竣工文件的编制；

（十八）及时上报施工质量问题，对于违章作业有权要求停工或返工；

（十九）定期组织召开质量例会，通报发现的质量问题，分析原因并制定预控及整改措施；

（二十）完成上级交办的其它任务。

第五条物料管理员

（一）在工建中心经理的领导下，熟悉工程所需的材料、设备规格，负责项目材料的管理工作，认真贯彻执行物资管理相关文件规定；

（二）负责材料、设备的进出库管理，保证材料、库存设备的完整；

（三）建立工程物料的领用、使用和剩余量台账，并定期向建设单位提供；

（四）掌握工程所需材料的品名、规格、数量、质量。负责编制施工材料计划，确保施工现场的材料供应；

（五）负责材料入库的质量验收，做好施工现场材料的堆放、保管工作；

（六）负责管理各施工现场材料消耗情况，及时向项目部负责人提供分析数据；

（七）负责组织现场施工人员做好材料的计量收发工作；

（八）负责对内、对外工程材料结算，建立出入库台账，确保账目整洁、清晰，账物相符；

（九）负责各种材料原始凭证、计量凭证、核算凭证、质量证明书等材料的收集，及时准确的传递和反馈，并装订成册，专项保管；

（十）忠于职守，实事求是，全面、准确、及时收发、结算、上报统计资料；

（十一）完成上级交办的其它任务。

第六条安全管理员

（一）认真贯彻、执行国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规和标准，贯彻、执行省市有关安全生产的法律、规章、标准、规范和规范性文件；

（二）在工建中心经理的领导下，负责项目部的安全教育培训、检查、监督工作；协助主管经理开展安全管理工作，负责安全生产制度和安全防护设施的检查、督促以及落实工作。

（三）监督安全施工方案和安全技术措施的执行，对施工现场安全生产进行监督检查；

（四）排查发现安全事故隐患，及时向项目经理和公司安全管理机构报告，并监督检查整改情况；

（五）及时制止现场违章指挥、违规作业行为；

（六）发生事故后，应按安全预案指挥、参加抢救和救护，并按照规定的程序及时如实报告，积极配合事故的调查处理；

（七）做好部门安全应急演练的组织实施工作；

（八）做好与省分工建部安全管理部门的沟通联系工作，完成上级交办的其他工作。

第七条资料/考勤员

（一）在工建中心经理的领导下，负责项目相关资料、文件整理、信息统计上报工作，以及有关单位的业务联系单、各类业务文件的收发工作；

（二）负责各类管理台账、公函、会议纪要、合同等资料的收集、合并、结转、归档及保管工作；

（三）对需变更的文件和设计方案进行编号登记，及时传达到工程技术文件使用者手中；

（四）收集和整理工程各阶段形成的工程项目资料，并及时组织立卷归档；

（五）归档文件资料必须准确地反映工程各阶段的真实内容和历史过程，必须齐全、完整、系统、准确，必须层次分明，符合其形成规律；

（六）严格执行文件资料管理工作的各项要求，加强资料的日常管理和保护工作，定期检查，发现问题及时向项目部负责人汇报，采取有效措施，确保资料安全；

（七）参与项目部工程竣工文件的制作；

（八）做好资管系统录入工作；

（九）做好日常考勤工作；

（十）做好与省分工建部的对接工作；

（十）完成上级交办的其他工作。

第八条材料员

（一）在工建中心经理的领导下，负责项目材料的管理工作,认真贯彻执行物资管理相关文件规定；

（二）掌握工程所需材料的品名、规格、数量、质量。负贵编制施工材料计划，确保施工现场的材料供应；

（三）负责材料入库的质量验收，做好施工现场材料的堆放、保管工作；

（四）负责管理各施工现场材料消耗情况，及时向项目部负责人提供分析数据；

（五）负责组织现场施工人员做好材料的计量收发工作；

（六）负责对内、对外工程材料结算，建立出入库台帐，确保账面整洁、清晰，帐物相符；

（七）负责各种材料原始凭证、计量凭证、核算凭证、质量证明书等资料的收集，及时准确的传递和反馈，并装订成册，专项保管；

（八）忠于职守，实事求是，全面、准确、及时收发、结算、上报统计资料；

（九）做好与省分工建部物料发放部门的对接工作；

（十）完成上级交办的其他工作。

第九条概预算员

（一）贯彻、执行国家家和建设行政管理部门制订的法律法规、规定、定额、标准和费率；

（二）在工建中心经理的领导下，全面负责施工项目的工程概预算工作；

（三）熟悉施工设计图纸，参加图纸会审，参与投标项目的预算编制；

（四）熟悉单位工程的有关基础材料及施工现场情况,了解常用的施工工艺和方法；

（五）熟练掌握行业、地区以及公司各项定额、取费标准的组成和计算方法；

（六）根据施工图预算的费用组成、取费标准、计算方法及编制程序，编制施工预算；

（七）依据设计变更及时做好调整预算；

（八）负责协助编制竣工结算与竣工决算；

（九）做好与省分工建部的沟通联系工作；

（十）完成上级交办的其他工作。

第十条核算员

（一）在工建中心经理的领导下，做好费用审核:认真学习公司下发的各类财务核算制度文件及通知，对原始单据(包括工程收支、各项费用、薪酬成本、付款申请等)完成初核签认，要求附件真实有效、完善合规；

（二）报账管理：按照核算组NC报账的相关要求,每月及时完成项目部所有单据的报账工作；

（三）资料整理：及时完整地做好工程核算日常性资料附件(工程收入成本确认、成本费用列支、资金结算及薪酬核算)收集整理工作并按时递送至核算组；

（四）税务管理：在核算组税管员的指导下，协助完成收入发票的开具、作废、红冲处理，准确完成施工地预缴税款的计算和缴纳，完成《跨区域涉税事项报告表》的申请、报验及核销；

（五）工程台帐：及时准确做好甲乙方进度发票开具登记及收付款统计，每月5日将统计台账与核算组完成核对；

（六）做好与省分工建部财务的沟通联系工作；

（七）完成上级交办的其他工作。

第十一条施工人员

（一）在施工队长的领导下，严格按照规范及施工标准施工，保证进度及施工质量和施工安全；

（二）认真贯彻执行各项规章制度，加强思想政治、业务知识学习，不断提高自身素质及技术水平；

（三）严格按照施工工期进行施工，守时守信，维护**建设山西分公司对外声誉；

（四）参与安全、技术交底，做好每天的施工工作；

（五）对因设计或其它变更引起的工程量的增减和工期变更及时反馈，并对此进行签证，并及时调整部署；

（六）作好施工人员的考勤及施工工作记录，组织好施工过程的各种原始记录及统计工作，保证各种原始资料的完整性、准确性和可追溯性；

（七）严格按图纸、施工规范的要求进行操作，对不执行操作规范而造成的质量事故负责。保证个人质量指标的完成，出现质量问题及时反映，对不及时自检和不及时反映问题造成问题负责；

（八）工程竣工后，接受质量检查，移交各相关施工资料；

（九）完成上级交办的其他工作。

第四章 考勤管理制度

第一条总则

（一）为规范工程信息化业务部全体员工的行为和职业道德,保持良好的工作秩序和工作环境。根据公司的实际状况，特制定本规定。

（二）本规定适用于铁通**分公司工程信息化业务部所有员工。考勤使用钉钉考勤APP，考勤由工程部考勤员负责统计。

第二条出勤

（一）公司的工作时间:上午上班时间为8:00-12:00，下午上班时间为14:00-18:00（夏季14:30-18:30），特殊岗位的工作时间可根据工作性质调整。

（二）未按规定时间上班的，迟到或早退每次50元；超过30分钟小于一小时每次扣款100元。

（三）员工有以下情况之一为旷工：

未经批准，不上班的；

迟到和早退时间超过1小时以上,未请假的；

不打卡而没有书面说明情况的；

旷工的最小时间单位为半天。

（四）元旦、春节、国际劳动节、国庆节及由国家和当地政府规定的其它公众假期,公司根据实际情况安排休假。

（五）员工请假的最小时间单位为1小时，累计8小时按一个工作日计算，当月累计不足8小时的，每小时按照日工资的1/8计算考勤。

第三条请假

（一）假期种类包括：病假、事假、婚假、丧假、产假、带薪年假等。所有假期均须填写《假期申请表》，完成审批程序后，交综合部备案。

（二）请婚假、年假、产假、陪产假，应当提前5个工作日交主管部门提出书面申请再送总经理审批，最后报综合部备案。

（三）请病假、丧假、事假，在紧急情况下不能提前申请的，可以在休假发生的当天以口头(或电话)形式向直属上级请假，事后一周内补办请假手续，交综合部备案。

（四）病假

病假在一个工作日以内的，无需开病假证明；

一个工作日以上的，应有医院的病历复印件，住院须有《住院通知单》和病历复印件,，并将此证明附在请假单后。

请长病假员工不能从事原工作者，公司将根据相关管理规定与其解除劳动关系。

（五）事假

1个工作日以内的事假，由中心负责人审批；

1个工作日以上3个工作日以内的事假，中心负责人同意后由工程部负责人审批；

3个工作日以上的事假由中心负责人、工程部负责人同意后报公司主管领导审批。审批后的请假申请交分公司综合部备案。

第五章 例会管理制度

为提高部门整体工作效率,使部门信息充分共享,特制定此会议制度，具体内容如下:

（一）会议时间：分为晨例会、周例会、月度总结部署会及培训会议，时间待定；

（二）会议地点：分公司机关会议室及小白楼会议室；

（三）参会人员：相关人员，因故不能参会的，应提前向负责人请假；

（四）会议流程：

1、会议主持人对人员到会情况进行通报并讲明会议议程，按会议流程组织会议

2、各部门人员汇报个人昨日工作完成情况，着重介绍工作执行过程中存在的问题及解决办法。同时汇报本日工作计划及完成时间，对需部门其他人员配合完成的，作出具体说明；

3、中心负责人对工作的整体完成情况进行讲评，指出错误，并提出改进措施，同时对当日工作要点进行布置和安排；

4、若当日有下发的公司文件，则在会议结束前共同组织学习。

（五）会议记录

1、本部门会议内容由专人负责记录，具体规定如下：

以专用会议记录本做好会议的原始记录及会议考勤记录，根据需要整理会议纪要；

2、会议记录应在会议当天完成，整理出会议纪要后，于当天给各中心负责人签字审核；

3、做好会议记录的日常归档、保管工作

4、会议纪要不定时抽查，若发现缺漏，每缺一次考核中心负责人50元。

（六）会议要求

1、准时到会，并在会议签到表上签到；

2、会议发言应言简意赅,紧扣议题；

3、做好本人的会议记录

4、遵守会议纪律，与会人员在开会期间应将手机调到震动或者关机,若接打电话需经请示后到会场外通话；

5、以上要求若有违反，按部门百分制进行考核；

第六章 业务培训制度

第一条 原则

采用“按需培训，学以致用”的原则。

第二条 组织实施

员工培训由工程部统筹安排，工建中心和政企中心按要求组织实施，并可按需自行组织。

第三条 培训分类

员工培训基本分为业务培训、技能培训、安全生产教育培训。

（一）业务培训

1、市场业务培训，掌握学习公司下发的各类相关社会市场发展的通知文件，以及拓展方法、注意事项、拓展技巧、规范礼貌用语、仪态等。

2、工程管理业务培训，掌握学习公司下发的工程管理相关的通知文件，包括项目经理负责制、七大员职责，各类仪器仪表使用、工程现场各类施工规范等。

3、产品培训，主要学习内容涉及到我公司经营范围内的所有产品，涵盖：无线产品、视频、网络设备、测温设备、显示设备等等具有发展潜力的，和一切对我公司发展有利的设备。

（二）技能培训

1、市场拓展技能培训，采用面对面模式，包括礼仪、用语、针对客户需求的产品介绍等相关技能实操。

2、工程技能培训，采用现场实操模式，包括熔接光缆、设备安装、登高、安全用品使用、各类网络设备配置、用电接电等。

（三）安全生产教育培训

要坚持经常性的安全生产教育培训工作，主要培训内容：

1、“安全第一、预防为主、综合治理”的思想教育；

2、国家安全生产政策、法规、制度教育和法治观念教育。公司安全生产形势、任务、方针、目标的教育；

3、安全生产规章制度、操作规程和个人劳动防护知识教育以及劳动教育；

4、施工生产技术知识教育和作业技能培训；

5、典型事故案例教育；

6、工作中存在的危险因素、防范措施的事故应急措施。

第四条 培训时间、形式

（一）时间：每周最少一次，根据实际情况安排。

（二）培训形式:每次以半天以内为期限，采用自学和邀请厂家培训模式。

第七章 人才选拔机制

（一）目的

为支持公司发展战略的实施，加强人才梯队建设，发掘公司内部优秀员工通过培养提升为公司管理线、技术线和业务线中坚力量，形成一支优秀人才队伍配合人才强企战略目标的实现。通过选拔机制，达到本部门员工党员发展、职位晋升、评优评先、绩效分配、外包员工优先转正等关系到每位员工切身利益的目的。

（二）原则

1、公平公正原则。保证人才选拔信息的、选拔申报直到申报人的审核确定，整个选拔流程的公平公正

2、德才兼备原则。德是种职业素质。在工作中表现为有事业心、责任心、原则性、诚实正直、闭队协作，以及勇于克服困难、完成工作任务、服务幸献的精神等。才是指知识和技能。包括理论知识、管理科学知识、本职专业知识、综合分析问题解决问题的能力，包括实际工作中的谋划能力和创新能力等。

3、竞争择优原则。公司为员工建立起管理、技术和业务三线职业发展通道，给所有员工提供相同的竞争机会和平台，明确竞争目标，竞争规则公平公正，赛马不相马。

（三）选拔的标准

1、基本素质要求。选拔的员工必须品行端正，能严格遵守公司的各项规章制度，认同公司企业文化及经营理念。近1年内无任何违纪和不良出勤记录，且年度考核评分在B级以上。

2、绩效考评得分。选拔的员工月度绩效考评得分，必须连续三个月在90分以上，且没有负面的关键事件记录。

（四）选拔的方法

1、每月月底前进行考评打分，考评将依据当月出勤情况、当月工作量，每日工作完成情况，专业技能掌握情况四类进行综合打分。

2、评分分值分为四档：A（90-100分）、B（80-89分）、C（70-79分）、D（69以下）。

3、评分流程分为三级：（1）本部门员工互评；（2）主管评分；（3）经理评分

（五）选拔的流程

1、资格审查。工程信息化业务部根据选拔的原则和标准，对管内所有员工进行综合考评，筛选考评等级为A级的员工，上报分公司经理核查。

2、选拔评审。于主管级以上职位的选拔，可采用竞聘上岗的方法，以演讲－答辩的方式进行评审，并对申报者的胜任特质进行综合评估打分，给出晋升建议。

3、确定晋升名单。综合选拔和评审后，商议确定统一的拟晋升人员名单。

4、公示。对拟晋升人员通过通知方式进行公示，在7天的公示期内无异议者即可执行晋升。

第八章 任务分劈考评

（一）项目拓展管理

根据省分公司全年收入任务分劈，结合**分公司目前经营现状，经分公司研究决定，下一步将加强政企信息化和工程项目发展工作，有效增加分公司整体收入，助力分公司全年收入任务的完成。

从7月1日开始，分公司将依托我们的经营资质及信息化产品，鼓励全员发挥能人效应，针对企事业单位、超市、酒店、小区物业等行业，挖掘客户，大力拓展外部市场。

各单位目标客户任务分劈(暂定)：

序号

部门

岗位

目标客户数（个）/月

具体人员

1

政企中心

经理

3

**

项目经理、客户经理

2/人

7个人

2

工建中心

经理

3

**

其他岗位

1

5

综合中心

经理

1

**

6

安全中心

经理

1

**

7

城区支撑

部门

5

8

矿区支撑

部门

3

9

郊区支撑

部门

3

10

**支撑

部门

3

11

**支撑

部门

3

任务分劈后，公司工程信息化业务部将实施日通报、周对话、月考评机制，对未按时间要求推进的单位及个人进行通报、点名及约谈，并根据实际完成情况进行考核。

未完成当月下达目标客户数的单位及个人，每少一个客户数考核100元，完成的不考核。跟踪的客户后期成功签约的，公司将对牵引人进行200-1000元的奖励。后续安全把控到位、施工质量过关、回款及时、用户满意，公司将根据合同金额通过考评会一事一议二次对牵引单位及个人进行奖励。

（二）项目实施管理：工建中心对下达施工任务所涉及的安全、质量、进度，进行每天通报、每周对话、每月考评，对进展滞后的单位和个人可以启动约谈机制。

第九章 外部平台搭建

目的：为解决**铁通**分公司全面拓展社会市场中所面临的资金使用问题，并为规范融资行为，降低资本使用成本，减少融资风险，提高资金使用效益，依据国家相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定此办法。

（一）本办法的前提条件完全采用自愿的原则，公司不设置阻拦，随进随出。全力保证投资人的合法权益。