时间：2023-02-13 07:09:50
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刘于喜出生于1980年，1999年中专毕业后，只身去广东打工，原本计算机专业毕业的他，因为机缘巧合进入家居行业，一干就是4年，随后刘于喜进入武汉欧亚达工作，任销售总监。
“2000年至今，我都从事于家居行业，从设计绘图到生产销售再到招商工作，基本在各个环节都工作过。”刘于喜介绍。
刘于喜第一次有自己在网上卖家居的念头是2005年，“不过当时条件还不成熟，所以我没有很快行动。”虽然早在2005年就看到了网上卖家居产品有市场，但刘于喜并没有急于创业。
去年“双十一”网购活动中，淘宝网在一天内三个家居品牌的销量达到6500万元，惊人的销售额让刘于喜感觉到，时机来了。“随着人们生活习惯的改变，网上购家居产品已经渐成趋势”，他毅然从欧亚达辞职，挂靠武汉小微创业园注册成立公司，开办了爱尚家网络科技有限公司。
线上线下双管齐下让客户零风险
刘于喜采取了线下和线上相结合的经营模式。线下采取的是团购的模式，即在网上征集团购顾客，然后统一将顾客带入合作的实体店里进行购买，实体店老板或是经销商会给前来购买的顾客最低折扣。
“这种方式对于经销商而言就是薄利多销，消费者也能买到便宜的家具。”刘于喜介绍，在武汉采取这种方式的公司也不在少数，但多是从经销商那收取一定的介绍费后，将顾客带入如酒店广场等第三方平台，然后让顾客和经销商自行交流购买，至于有无成交也不会进行统计。
刘于喜认为，团购的地点在第三方平台不利于顾客了解产品；不计成交量，客户(经销商)所担的风险也较大。他在进行线下团购时，会将顾客直接带入实体店，而且收费是从成交的金额中提成，“如果没有成交量，我们就不提成，将客户的风险降到最低。”
刘于喜的这种方式吸引了很多武汉家居行业的经销商，如TOTO、中宇厨卫、顾家等品牌。
以本土化销售为核心
因为网上买家具存在着一定风险，并不能像在淘宝上买衣服一样方便简洁。即便是行业中的大佬红星美凯龙也遭遇了发展瓶颈。不过，刘于喜在总结前人经验的基础上，效仿美乐乐商城模式，只在本土卖家居产品。
一、电商创业工作室创建的背景
根据清华大学出的《中国往届大学毕业生求职与工作能力调查表》中显示，电子商务专业毕业生毕业半年后仍未就业人数在各专业中高居不下。而艾瑞网调查数据得出我国2012年电商市场交易额已达7.85万亿，同比增长30.83%，2012年网上零售市场交易规模达1.32万亿元，同比增长64.7%，2012年中国电商市场b2b交易额为6.25万亿元，同比增长27%。随着这几年我国电商的快速发展为各高校电商专业的学生创造了大量的就业机会。报告称，截至2012年12月，电商服务企业直接从业人员超过200万人，电子商务间接带动的就业人数超过1500万人。
从以上数据可以看出，一方面是电商市场的快速增长，人才的缺口；一方面是电商毕业生找不到工作，导致这种情况出现的根本原因是，高职电商专业学生与市场所需人才严重脱节，学院的教学完全达不到企业对电商人才的要求。传统教学多是在教室和机房完成，偏重于理论知识的传授，依赖于课本及教学软件，学习专业技能的机会少之又少，同时还缺乏对学生创新能力的培养，与国家所要求的教育教学方向相背离，难以达到教学目标。
2010年教育部将创业教育纳入高校教学目标中，而电商专业的独特性恰恰最适合进行创业教学实施。教育部强调将创业教育纳入教学计划，全程融入到人才培养方案全过程中。各高校要将创业教育作为教学改革重点内容，深化人才培养方案、课程体系、师资团队建设，同时加强学生创业能力的培养及实践平台的构建。在这些因素的影响下，我院建设了电子商务创业工作室。
二、电商创业工作室建设意义
通过各高校电商专业毕业生就业率可以看出，各高校辛辛苦苦培养出的人才与企业电商人才需求并不对口，电商专业的教学需要大胆创新。我院今年电商教学实施开放式教学，把培养学生专业能力做为最终目标，通过创造出一个能调动学生积极性，使学生主动学习的场所，我院建立了电商创业工作室。电商行业人才需求特点要求学生专业实践能力强，具有一定的理论基础，想要通过教学达到此目标，必须使学生在工作的过程中学习，使理论知识和实践知识的授课交替进行。我院新的教学模式就是要求学生主动参与到教学过程中去，通过自己探索，去主动获取、巩固、深化基础知识和实践能力，并在参与的过程中发展思维、培养能力。
三、电子商务创业工作室建设思路
我院电商创业工作室以企业、行业、学院为依托，充分利用现有教学资源，通过学院与淘宝，学院与本地特色电商企业之间的合作，建立了一个集教学、创业、实践为一体的开放式实践教学平台。工作室建设主要从本地经济发展情况出发，与本地电商企业合作，共同构建电子商务创业工作室建设思路，明确建设内容。通过本省电商行业对人才的要求，工作室通过与天猫、印象西安等企业的合作，开展以淘宝创业、天猫小邮局、云客服等形式的创业项目，形成了一支较强理论与实践能力的专任教师和企业资深经历与业务操作的员工组成的教学团队，通过电子商务创业工作室为学生创造一个真实的电子商务创业平台。
四、电商创业工作室运营模式
1、在组建电商创业工作室的同时，工作室各组都开设了淘宝店铺。首先，我们可以通过淘宝店铺的建设来锻炼创业团队；同时还可以利用店铺岗位将各小组成员进行专业分工，明确每位成员的岗位任务；后期将本地区周边特色产品进行汇总，有选择性的放到店铺中去，不仅可以对学院进行宣传，同时还能宣传本地特色，促进本地经济发展。
2、学院与本地特色电商企业合作，共同构电商创业平台。企业提供建设方案，学院提供资金和地方，共同构建了电商创业工作室。在工作室运营中，企业为工作室中的学生提供了具体的工作岗位及工作任务，包括：客服、美工、营销专员等，将创业工作室变成了企业在校内的一个办公室，为学生在校内就提供了在外实习的机会。
3、学院同天猫、淘宝大学合作，共同构建了电商专业培训及实践中心。天猫、淘宝大学会通过电商创业工作室来对电商专业优秀学生进行培训，包括云客服培训，营销专员培训，淘宝运营员培训等，同时还会安排优秀学生进行定岗实习，比如在双十一当天，各创业小组会充当了淘宝商城三只松鼠旗舰店的客服，学生连续工作了十几个小时，累并快乐着，我们共同见证了这家店铺成长的历史。同时我们还与天猫合作在校内建设了天猫小邮局，方便了同学们的收件与取件。
下面的案例，我们看到“另类”的工商管理硕士。广州太平洋电脑城、南方科技广场、天河电脑城、颐高电脑城在石牌由东向西，一字排开，组成了华南IT业的核心商圈。在这个卧虎藏龙的IT商圈里扎驻着成百上千个电脑销售公司，有巨鲸也有小虾。
IT界的暴利时代已经告一段落，90年代末那种每天坐等数钞票的日子已经一去不复返。价格日益透明，利润空间日趋萎缩。但人流量却是与日俱增，得益的是消费者，还有就是藏在商、经销商和电脑销售公司背后的硬件厂家和品牌机厂家。
很多大大小小的电脑公司基本都是靠“充量”，等待着厂家和总的年底返点来赢利。一场为年底“充量”的肉搏战硝烟弥漫着整个华南IT核心商圈。由于环境变了，之前的IT暴发户也不得不改变竞争的规则。从90年代到现在，大多电脑销售商都经历守株待兔到坐而论道，再由主动出击到先发制人的变化。服务也是今非昔比，从冷嘲热讽到爱理不理，再由无微不至到过分热情，这些都无不显示了IT商圈脱胎换骨的巨变。
D电脑科技公司就是在90年代末暴发的一族，以经营组装电脑为主业。公司老板由一个北大毕业的才子摇身一变成为了当之无愧的“财子”，身价高达八位数。一心将事业倾注于IT事业的老板并没有在经营环境恶劣的今天有任何退缩的念头，反而在去年三顾华南某著名理工大学，请一位刚毕业的工商管理硕士担任公司副总兼营销总监。该工商管理硕士并非毫无任何工作经验，在其本科毕业后混迹IT界也有两年有余，而且一直在关注和研究广州IT界的动向。
该工商管理硕士到了D电脑科技公司后，一没有摆架子以高参自居，二也没有让龙游浅水遭虾戏的局面出现，更没有纸上谈兵，而是埋头装机了一个星期。一个星期后正式履新，该工管硕士与老板共同制定了本年度销售毛利的目标，锁定在250万。若以平均装一台机250块毛利来算，一年就要装10000台电脑，平均每天就要装27.4台，每小时就要装3.4台。
副总装机了一个星期，这对公司内部所有员工来说震动不小；工商管理硕士毕业也来装机，更让普遍都是大专学历的公司员工吃了一惊。就在与老板确定本年度销售毛利的同时，该硕士也宣布了公司的管理制度：他本人对老板负责，除财务外，其他人直接向他负责。最原始的扁平化。此外，所有员工的年终奖都必须在公司完成250万毛利的前提下才兑现。
这个时候公司内部所有员工都二丈摸不着头，这就是管理？这就是硕士水平的管理？
谁知，硕士副总刚把这些“简约而不简单”的制度草定后，并没有呆在副总办公室里叹空调，相反依旧出现在卖场的大厅里做起导购、报价、装机甚至送货的“粗活”。连续一个月都是如此按部就班。所有的员工都在观望中战战兢兢地度过了非同寻常的30天。在那个月底，硕士副总让经理助理给员工出示相关统计数据，结果发现平均装机速度居然是硕士副总，本月销售出单量最多的也是硕士副总。
在月底的总结会议上，硕士副总除了作常规的月度分析总结外，还给手下员工留了一句掷地有声的话：如果谁的装机速度和销售出单量比我还快就可以享受副总级的待遇。此话一出，仿若无声处听惊雷。对于长期习惯于拿份固定工资的员工而言，无疑被久旱逢甘雨的感觉笼罩着。接下来的那个月，营业大厅里的所有员工都不约而同地在自律、自省、自进，没有任何压力，也没有任何监督。装机人员导购专业化与导购人员装机专业化正在渐成气候。结果月底发现，该月销售量比上个月多了一百多台。硕士副总破例奖励每人一台MP3，营业大厅的员工无不雀跃欢呼。
这个时候，硕士副总才开始一本正经的拟订比较严谨、细致的公司管理条例。当员工看到新出台的管理条理时无不流露出会心的一笑，这个条理正是把这个月员工自觉的行为形成文本的条例而已。如果这个条理是在硕士副总履新的时候公布，那必定会遭到大部分员工的抵触和怨言四起。该工商管理硕士的过人管理之道在于：先化有形为无形，制度未出，身体力行，以身作则；后变无形为有形，把员工自觉的行为形成文本的规范。让员工的自觉实践成为制度的规范，这才是公司长久制度的根基。
其实，该硕士副总亲自装机的目的并不纯粹是为了以身作则，真正的目的是为了了解消费者、了解市场。该工商管理硕士说出了几个动机：一是要尽可能多的了解消费者他们需要什么，比如某个月买电脑的人指定购买哪个品牌的CPU比较多，哪个主板最受欢迎；二是在现场导购过程中能够与消费者直接沟通，能知道他们为什么选购这些硬盘，他们从那里得到相关硬件的品牌信息；三是了解消费者在选择不同电脑销售商的时候他们会注重什么，哪一方面更能够触动他们，让他们到这里不仅仅是拿个比较的报价。只有深刻地了解市场和洞悉消费者的需求，才能在成百上千家电脑销售商中占据主动的位置，以变应变。
一、工商管理学生就业技能培训实施的现实意义
1.提高学生的就业能力。基本职业技能、应聘技能及职场适应技能通过专业的培养和训练是可以在较短的时间内被掌握和提高的。从长期看可以通过校企沟通令学校培养的学生与社会企业的需要结合得更加紧密，形成一个比较完整的人才培养链条；从短期看，通过对学生在校期间相关职业技能、应聘技能及职场适应技能的专业训练，以提高学生在就业市场的竞争力，提前做好学生择业就职的心理准备，使学生一毕业就能较快地找到较适应的工作，同时更快地适应工作环境，较快达到岗位相关要求，降低就业后再次失业的失业率。
2.充分利用高校人力资源。高校有大量从事教学及科研工作的教师，有多年从事学生心理辅导、就业辅导等工作经验丰富的辅导员，可以充分利用他们的优势，了解学生的需求，进行有针对性的培训。
3.完善教育培养模式。通过就业技能实训可以在教学改革中做出新的尝试，改变学校只做理论研究和专业知识传播的单一教学模式，培养综合素质强，适应社会的应用型人才。
4.培养建设双师型教师队伍。通过就业技能培训实践，加强教师队伍的培养，使教师的注意力不仅仅停留在教学、科研方面，更应该关注教研科研内容与社会的衔接，相关实用职业技能的培养等方面，从而培养建设双师型教师队伍。
5.增加学校社会影响力和美誉度。通过就业技能培训实践，创造广泛与企业接触的机会，了解企业需求，达到校企联合的目的，使学生毕业后就能适应社会，满足企业要求，上岗就业，实现学校提高就业率、学生找到适合工作、企业找到合适员工的多重目的，进而增加学校的社会影响力和美誉度。
6.推行职业规划思想。在校期间进行职业规划的学习及自我设计，令学生及早的通过自我认知，明确个人发展的方向，及早着手进入职场的准备。
二、就业技能培训的任务
1.通过调查明确工商管理类学生的需求。
2.通过外联调查明确社会上企业对工商管理类学生的需求及素质要求。
3.通过高仿真模拟招聘演练，办公设备实际操作，办公公文实际撰写等实践活动，增强工商管理类毕业生的求职技能。
4.通过外联搭建校企联合的桥梁，为毕业生创建更多的实习基地及实习岗位，进而建立毕业生输送渠道。
5.培养与社会紧密联系的双师型教师队伍。
三、就业技能培训的实施
1.第一阶段：调查阶段。此阶段是培训实施的基础阶段，此阶段的正确实施是保证以下阶段顺利有效实施的关键。主要是通过问卷调查，明确工商管理类学生就业方面的需求，就业困惑。
2.第二阶段：职业规划阶段。（1）认识自我。运用相关测评技术及测评软件，用科学的方法测试学生的性格和职业兴趣。通过一系列的自我性格测试、自我职业兴趣测试让学生认清自我，明确自身大致的择业方向和发展方向。学生测评后要完成《自我测试报告》，报告内容包括———个人性格、职业兴趣、今后的择业方向、拟求职的岗位，大体规划个人的近期目标。。（2）认识职场。采用头脑风暴法列举出适合工商管理类学生就业的主要行业的名称、相关岗位、工作内容、任职要求等。明确企业看中、关注员工的哪些素质、这些素质所占的权重。要求学生对自己感兴趣的职业、岗位，通过调查、讨论，形成《目标职业调查报告》。比较自己目前所具备的素质、技能与目标素质、技能的差距，找出弥补差距的具体方法并进行可行性分析。
3.第三阶段：就业指导阶段。（1）就业信息的获取。主要介绍国家及地方对大学毕业生的就业政策；介绍就业信息的搜集、查询办法；教授解读就业信息中的内涵；主要大城市的就业渠道；就业当年人力资源需求多的行业、城市等。（2）简历制作。主要介绍简历的格式、内容以及送达方式。（3）面试。主要介绍面试前的准备、面试礼仪、面试应答等；通过高仿真模拟招聘，进行情景演练，提高学生应聘心理素质及语言应答技能。
4.第四阶段：职场基本技能实训阶段。（1）现代化办公设备操作。通过实际操作，要求学生会使用打印机、复印机、传真机、扫描仪等办公设备，会运用电脑办公软件进行Word文档的排版、Excel文档的使用、PPT的制作。（2）基本公文写作。学习通知、请示、报告、会议纪要、工作计划、工作总结等基本公文的写作。以学生亲自写作练习为主。（3）商务专项文件起草能力培训。主要包括标书的撰写（主要是商务标部分的写作）、商业策划书写作、项目可行性分析报告的写作、商业合同的起草与签订。此环节要求学生掌握商务专项文件的格式、内容，并根据案例要求进行相关文件的起草练习。
5.第五阶段：培训考核阶段。（1）校外社会实践考核。要求学生参加校外招聘会，以报告的形式描述招聘会的参与过程，说明相关信息，总结自身应聘过程中的优缺点。（2）培训总结。要求学生撰写培训总结报告，分析自己在培训各个环节的所感所获，分析自己的优劣势，诊断出自身的问题，明确解决方案。提出对培训的反馈意见和建议，以便通过不断改进完善培训。
6.第六阶段：个人咨询阶段。这个环节是始终贯穿于整个培训过程中的一个环节，学生可以根据自己的需求，对择业、就业等方面所持的困惑或遇到的问题向指导教师提出个体咨询，咨询过程中老师将单独为学社生进行解答或问题疏导。
四、培训效果总结
1.通过对受训学生的调查问卷，分析培训的效果。其中认为培训使自己增加了对自己的了解的学生占80%，认为通过培训更多地了解了行业和职业的占90%，增加面试信心的学生占91%，能够掌握现代办公设备运用的达到95%，学会基本公文写作的占65%，学会商务专项文件起草的占30%，希望增加模拟面试次数和时间的学生占80%，希望增加个人咨询的学生占70%，认为培训对自己帮助不大的仅占3%。当然，培训的实际效果还有待学生走向职场时，社会的真正考验。
2.在就业技能培训过程中，通过外联工作，加强了高校与企业的联系，对创建实习基地奠定了基础。
一、工商管理学生就业技能培训实施的现实意义
1.提高学生的就业能力。基本职业技能、应聘技能及职场适应技能通过专业的培养和训练是可以在较短的时间内被掌握和提高的。从长期看可以通过校企沟通令学校培养的学生与社会企业的需要结合得更加紧密，形成一个比较完整的人才培养链条；从短期看，通过对学生在校期间相关职业技能、应聘技能及职场适应技能的专业训练，以提高学生在就业市场的竞争力，提前做好学生择业就职的心理准备，使学生一毕业就能较快地找到较适应的工作，同时更快地适应工作环境，较快达到岗位相关要求，降低就业后再次失业的失业率。
2.充分利用高校人力资源。高校有大量从事教学及科研工作的教师，有多年从事学生心理辅导、就业辅导等工作经验丰富的辅导员，可以充分利用他们的优势，了解学生的需求，进行有针对性的培训。
3.完善教育培养模式。通过就业技能实训可以在教学改革中做出新的尝试，改变学校只做理论研究和专业知识传播的单一教学模式，培养综合素质强，适应社会的应用型人才。
4.培养建设双师型教师队伍。通过就业技能培训实践，加强教师队伍的培养，使教师的注意力不仅仅停留在教学、科研方面，更应该关注教研科研内容与社会的衔接，相关实用职业技能的培养等方面，从而培养建设双师型教师队伍。
5.增加学校社会影响力和美誉度。通过就业技能培训实践，创造广泛与企业接触的机会，了解企业需求，达到校企联合的目的，使学生毕业后就能适应社会，满足企业要求，上岗就业，实现学校提高就业率、学生找到适合工作、企业找到合适员工的多重目的，进而增加学校的社会影响力和美誉度。
6.推行职业规划思想。在校期间进行职业规划的学习及自我设计，令学生及早的通过自我认知，明确个人发展的方向，及早着手进入职场的准备。
二、就业技能培训的任务
1.通过调查明确工商管理类学生的需求。
2.通过外联调查明确社会上企业对工商管理类学生的需求及素质要求。
3.通过高仿真模拟招聘演练，办公设备实际操作，办公公文实际撰写等实践活动，增强工商管理类毕业生的求职技能。
4.通过外联搭建校企联合的桥梁，为毕业生创建更多的实习基地及实习岗位，进而建立毕业生输送渠道。
5.培养与社会紧密联系的双师型教师队伍。
三、就业技能培训的实施
1.第一阶段：调查阶段。此阶段是培训实施的基础阶段，此阶段的正确实施是保证以下阶段顺利有效实施的关键。主要是通过问卷调查，明确工商管理类学生就业方面的需求，就业困惑。
2.第二阶段：职业规划阶段。（1）认识自我。运用相关测评技术及测评软件，用科学的方法测试学生的性格和职业兴趣。通过一系列的自我性格测试、自我职业兴趣测试让学生认清自我，明确自身大致的择业方向和发展方向。学生测评后要完成《自我测试报告》，报告内容包括———个人性格、职业兴趣、今后的择业方向、拟求职的岗位，大体规划个人的近期目标。。（2）认识职场。采用头脑风暴法列举出适合工商管理类学生就业的主要行业的名称、相关岗位、工作内容、任职要求等。明确企业看中、关注员工的哪些素质、这些素质所占的权重。要求学生对自己感兴趣的职业、岗位，通过调查、讨论，形成《目标职业调查报告》。比较自己目前所具备的素质、技能与目标素质、技能的差距，找出弥补差距的具体方法并进行可行性分析。
3.第三阶段：就业指导阶段。（1）就业信息的获取。主要介绍国家及地方对大学毕业生的就业政策；介绍就业信息的搜集、查询办法；教授解读就业信息中的内涵；主要大城市的就业渠道；就业当年人力资源需求多的行业、城市等。（2）简历制作。主要介绍简历的格式、内容以及送达方式。（3）面试。主要介绍面试前的准备、面试礼仪、面试应答等；通过高仿真模拟招聘，进行情景演练，提高学生应聘心理素质及语言应答技能。
4.第四阶段：职场基本技能实训阶段。（1）现代化办公设备操作。通过实际操作，要求学生会使用打印机、复印机、传真机、扫描仪等办公设备，会运用电脑办公软件进行Word文档的排版、Excel文档的使用、PPT的制作。（2）基本公文写作。学习通知、请示、报告、会议纪要、工作计划、工作总结等基本公文的写作。以学生亲自写作练习为主。（3）商务专项文件起草能力培训。主要包括标书的撰写（主要是商务标部分的写作）、商业策划书写作、项目可行性分析报告的写作、商业合同的起草与签订。此环节要求学生掌握商务专项文件的格式、内容，并根据案例要求进行相关文件的起草练习。
5.第五阶段：培训考核阶段。（1）校外社会实践考核。要求学生参加校外招聘会，以报告的形式描述招聘会的参与过程，说明相关信息，总结自身应聘过程中的优缺点。（2）培训总结。要求学生撰写培训总结报告，分析自己在培训各个环节的所感所获，分析自己的优劣势，诊断出自身的问题，明确解决方案。提出对培训的反馈意见和建议，以便通过不断改进完善培训。
6.第六阶段：个人咨询阶段。这个环节是始终贯穿于整个培训过程中的一个环节，学生可以根据自己的需求，对择业、就业等方面所持的困惑或遇到的问题向指导教师提出个体咨询，咨询过程中老师将单独为学社生进行解答或问题疏导。
四、培训效果总结
1.通过对受训学生的调查问卷，分析培训的效果。其中认为培训使自己增加了对自己的了解的学生占80%，认为通过培训更多地了解了行业和职业的占90%，增加面试信心的学生占91%，能够掌握现代办公设备运用的达到95%，学会基本公文写作的占65%，学会商务专项文件起草的占30%，希望增加模拟面试次数和时间的学生占80%，希望增加个人咨询的学生占70%，认为培训对自己帮助不大的仅占3%。当然，培训的实际效果还有待学生走向职场时，社会的真正考验。
2.在就业技能培训过程中，通过外联工作，加强了高校与企业的联系，对创建实习基地奠定了基础。
我校历来重视实践环节教学工作，尤其是集中实践环节。对于工商管理本科毕业论文，上级电大和合作高校一向要求的都比较严格，同时03春工商管理又是我校的第一届工商管理本科专业，在毕业论文工作上我校非常重视，坚决做到早布置、勤督促、早自检，让辅导员、指导教师和学员对毕业论文的工作共同负责，相互督促。
1、早布置，早安排
在前一学期末，我校就针对工商管理本科毕业论文进行各项准备工作，提前将毕业论文指导手册下发给教师和学员，及时召开毕业论文工作动员会和毕业论文指导师生见面会，要求教师和学员严格按照指导书上的要求进行毕业论文撰写和指导工作；全部指导教师都获得了省校颁发的毕业论文指导资格证书。在师生见面会上，教学管理人员和指导老师代表对毕业论文工作进行了详细的阐述，提出了具体的要求，为顺利完成毕业论文工作打下了良好的基础。
2、勤督促，多交流
在毕业论文写作过程中，我们时刻做到勤督促、多交流。专业责任人随时督促辅导员和指导教师，辅导员督促指导教师，指导教师督促学员。专业责任人定期同指导教师联系，了解学员毕业论文完成情况，一出现情况就及时跟辅导员和指导教师交流，限时解决问题；要求辅导员要经常与指导教师联系，了解学员完成情况；指导教师及时对学员的论文提出修改意见，并督促其尽快按要求修改。本次论文指导过程中，我校有2位学员同时参加了省校的网上指导，论文修改了6、7稿，实践证明效果是明显的。在论文写作过程中，绝大多数学员态度端正，写作积极，能够及时同指导教师联系，按要求完成毕业论文的修改。
3、早自检，查不足
为了保证学员能够及时、顺利参加论文答辩，我校要求在论文答辩前2周，学员必须将论文上交，然后由专业责任教师和辅导员进行审核，如有问题就退回指导老师继续指导，进一步完善毕业论文，以保证论文答辩前一周上报给省校的论文质量。
4、预答辩，稳情绪
为了让学员熟悉答辩过程，消除他们的紧张情绪，保证答辩工作的顺利进行，我校在正式答辩前安排了模拟答辩，一方面让他们熟悉了过程，消除了紧张感，另一方面也让他们对答辩有了正确的认识，更加注重对自己论文内容的理解。
5、多请示、勤汇报
在毕业论文操作过程中，我校专业责任教师和辅导员，经常通过网络同省校专业责任教师进行联系和交流，及时汇报毕业论文完成情况和存在的问题，省校老师也给予及时的指导和帮助。
虽然，本次工商管理本科毕业论文工作得到了省校专业责任教师的肯定，但我们深知在具体的操作过程中还存在着许多问题，如，个别学生主动性不强、写作拖拉；部分准备工作没做到位等等。这对我们将来的毕业论文工作也提出了新的要求，我们将采取以下措施进一步细化毕业论文工作的要求，完善管理，力求各专业的集中实践环节工作更上一个台阶。
1、开展2-3次的毕业论文写作集中面授辅导，由各专业的专业责任教师或资历高的教师担任授课教师，具体讲解毕业论文写作的要求和如何写好毕业论文。
随着我国经济的不断发展，企业的管理也逐渐走向现代化和国际化，企业对工商管理专业的学生提出更高的要求，因此，中等职业学校工商管理专业的教学也面临着严峻的挑战，传统的教学模式和课程内容已经很难适应企业现代化发展的要求。而根据教育部的要求，中等职业学校在培养学生方面要以市场为导向，与时俱进，培养适应社会发展的应用型人才。因此，对中等职业学校工商管理专业的课程进行改革是目前值得研究的问题，笔者结合自身的教学实践，总结了有关工商管理专业课程改革的几点经验。
一、正确定位培养目标
工商管理专业是集管理学、经济学为一体的综合性学科，它
具有很强的应用性，与其他学科相比，工商管理专业的学生涉及的方面比较宽泛，这就使得学生在学习过程中感觉自己什么都学一点，但是又感觉自己什么都没有学，导致毕业生在找工作时没有正确的定位。因此，中等职业学校要正确定位学生的培养目标。工商管理专业涉及的内容比较广，主要分为传统管理类、市场营销类等，职业学校要根据不同的方向设置不同的专业课程，各专业学生主修的专业课程要有区别，突出重点课程，比如说传统管理方面的学生要以管理学为重点课程，而市场营销管理方面的学生要以市场营销和管理学为重点课程。
二、在专业课程设置方面，要突出重点课程
在工商管理专业的课程设置方面，要合理安排课程内容。一方面要根据中等职业学校人才培养目标，适当调整专业理论课和选修课的比例，让学生在学好专业课的同时可以根据自己的兴趣爱好，适当地选择自己感兴趣的课程进行学习，完善学生的知识结构。另一方面，中等职业学校要根据企业的现代化发展趋势，设置相应的专业模块，使该专业的课程内容符合社会对工商管理类人才的发展需求。这就要求职业学校要时刻关注毕业生发展动态和企业的发展趋势，与时俱进，不断更新教材内容，改变教材内容老化和滞后的现象。同时，中等职业学校还要从工作岗位的实际需求出发，总结任职人员的知识结构和能力要求，进而不断完善课程内容，培养适应社会发展需求的工商管理专业人才。
三、加强专业技能课程的设置
随着现代化企业的不断发展，企业对工商管理专业的学生要求越来越高，需要毕业生掌握更先进的知识和技能，导致传统的专业技能已经不能满足社会发展的需求，这是职业学校面临的重大难题。因此，为了适应现代化发展需求，学校在设置专业技能课程时，要注重以实际情况出发，结合该专业工作岗位的技能需求进行专业技能课程的设置，突出专业技能教材的实用性和先进性及灵活性。同时，为了适应课程改革，学校要相应地更新教学软件，以适应当前课程改革的需求。通过专业技能课程，可以加强
学生的职业技能，增强毕业生自身的优势，达到职业学校的教学目的。
四、加强校内模拟实训，拓宽校外实训基地
中等职业学校不仅要培养学生拥有扎实的理论知识，还需要提高学生的实践能力。因此，学校要加强该专业的实践内容，完善校内实训基地。教师在教学中要重视实训环节，安排相应的配套练习，通过校内实习，学生可以在较短时间内将理论知识与实际相结合，提高学生对工作岗位的适应能力。此外，在专业技能培养时，不仅要利用校内资源进行教学，还需要拓宽校外实训基地，增强校企合作的范围。通过校外实训，能够让学生与社会进行零距离接触，让学生切身感受企业对工商管理人员的能力要求，学习企业先进的工商管理理论，激发学生学习的积极性和主动性，提高工商管理专业人才的技能水平。
五、提高教师队伍自身的素质
在课程改革过程中，教师起着重要作用。学校进行课程改革后，给专业教师提出新的要求，因此，教师既要有扎实的工商管理专业理论知识，又要有丰富的实践经验。这就要求学校要定期邀请高层次的企业管理人员对职教教师进行有目的、系统的培训，不断完善教师的知识结构，提高教师队伍自身的素质。同时，学校可以安排教师深入企业进行锻炼，丰富自身的实践经验，切身体验企业对该专业人才的要求。
总而言之，中等职业学校作为工商管理人才的培养基地，一定要注重课程内容的与时俱进，重视工商管理专业的课程改革，不
断丰富和更新教材内容，创设良好的平台，提高工商管理专业毕业生的专业技能。教师也要改变教学观念，注重知识的积累，促使学生掌握先进的专业技能和扎实的专业理论知识，从而为社会培养更多和更高层次的工商管理人才。
参考文献：
[1]张正堂.工商管理专业的发展定位与课程群改革[J].黑龙江高教研究，2004.
[2]李霞.中等职业学校弹性学习制度的构建要突显自身特色[J].河南职业技术师范学院学报：职业教育版，2006（06）.
[3]黄克孝.论职教课程改革的“多元整合”策略思想[J].职教通讯，2001（02）.
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放弃音乐学表演
很难想象一个学过五年歌剧表演，经过专业美声音乐学习的人也会哑嗓子。其实商忆莎的表演之路就是从“哑嗓子”开始的。在到中戏学表演之前，她一直在专业音乐学校学习音乐，并获得过浙江艺术节声乐大赛专业金奖，在音乐上也算有一些小小的成绩。这些成绩对她造成了过多的心理负担，她担心要是某天忽然嗓子哑了，不能到台上唱歌怎么办？在旁人看来她可能太敏感了，但就是这些莫名的压力让她过得很不舒服。某天她跟一个师哥闲聊，师哥说你去学音乐剧啊，既能唱又能演。“那到哪里学呢？”她问师哥。师哥跟她说：“中戏！”
本来只是普通的一次聊天，没想到商忆莎真的找来了中戏的招生简章，第二天就带着800块钱踏上了北上的路。从没出过远门的南方女孩，在北京下车之后，用脚尖触了触北京火车站的地面，“哎呀，我真的来北京了！我来首都了！”商忆莎搭车直奔“中戏”，结果司机把她载到了中国戏曲学院。重新绕路去中央戏剧学院，结果赶在最后半小时报上了名。
经过一试、二试和心惊肉跳的三试，商忆莎最后考取了专业第三。她激动得给家里打电话：“妈妈，给我打点钱吧，我只有五十块钱了。”妈妈着急地问：“在哪呢？”她用北京话说：“我在北京。”原来，她是一个人偷偷跑到北京去考试的，够年轻够莽撞。
上大学的时候，商忆莎的优势是喜剧表演，毕业之后因为个人外貌气质的原因，再加上其他各种机缘巧合，她一直没有拍喜剧。直到今年，在情景喜剧《新编辑部故事》里，观众才看到商忆莎的第一个喜剧角色，一位特立独行的音乐人戴太太。戴太太很“奇葩”：只唱歌不说话，所有要说的话都是用唱的形式表达。试镜的时候，导演郑晓龙开玩笑：“不错啊，你这个唱歌的是专业的啊。”商忆莎笑着说：“我的戏更专业。”
为了专业地塑造出戴太太的形象，商忆莎拿着剧本结合自己的音乐经历反复对人物进行揣摩。虽然这是部情景喜剧，但她不喜欢演成洒狗血的角色，也不愿意用过于夸张的表演去博得观众的苦笑。“我喜欢去挠观众的痒痒。社会上确实有戴太太这种人，她的奇葩不是因为她搞怪，而是因为她的个性独特，而恰恰这种个性是不合时宜的。”
拍摄期间，商忆莎富有激情，她会扮演各种不同版本的戴太太给导演郑晓龙看，让他挑选最满意的。她的表演得到了导演的肯定，她却谦虚又自信：“我就是一颗味精。在角色上我不是主食，但是没有味精就没有了那个鲜味。”
读书写作狠“充电”
商忆莎成功塑造了众多影视人物，很多人以为她的表演之路很顺畅，其实大学毕业后，她有一年多时间无戏可拍。商忆莎在大学完完整整读了四年。“别的同学可能在大二大三时就出去见剧组见导演了，我没有这种意识。父母给我的教育是很传统的——在学校就要好好学习，他们会以成绩和老师的评语来衡量我。从大一大二的表演汇报作业到大三大四的毕业大戏，我都参加了，一个都没落下。”
毕业后的那段时间商忆莎特别迷茫，特别抑郁，不愿出去跟别人接触，也不愿跟同学、朋友在一起，封闭在自己的世界里。“离自己的梦想太远了。那时我特别后悔：唱歌的时候我是那么光鲜靓丽地站在台上，现在呢？我学了那么多年的声乐，都有一定的成绩了，我为什么要选表演？”后来多亏妈妈开导她：不要急于表现自己，也不要消沉，可以趁这段时间先去充充电，增加一些阅历。商忆莎办了一张国家图书馆的图书卡，去看各类女人故事，看各种人生故事。一年半的时间里，她看了150多本书。不只是看，她还做读书笔记，整整齐齐的厚厚的一本读书笔记。
某天一个编剧老师到商忆莎家里做客，聊到她最近看的书。编剧老师问她看这么多书最大的感受是什么。“我不抑郁了。我突然觉得其实人活在这个世界上，如果有这么多东西需要你去了解，这是一件多么幸福和神奇的事情！”商忆莎一激动，干脆把自己的读书笔记拿给编剧老师看。编剧老师一口气看了好多页，“你这都可以出书了。”
商忆莎的第一本书《魅力女人优势生存全集》就这样出版了，算是对自己的一个阶段的总结。谁也没想到，商忆莎第一次出书居然很受欢迎，翻印了好几次。年底，她还受邀参加智慧女性的高峰论坛，并做了演讲。在台上，商忆莎被问到这样一个尖锐的问题：“你这么年轻，你觉得你自己是魅力女人吗？你怎么就能去教别人如何做一个魅力女人呢？什么叫‘魅力女人优势生存’？你‘生存’了吗？”
商忆莎很诚实地回答：“首先‘女人’这两个字我只写到‘一半’，因为我刚刚大学毕业，哪里谈得上‘魅力女人’？更不要谈去教别人做‘魅力女人’了。这只是我的一个向往，是我在别人身上看到的。我写这本书的真正目的不是去教大家如何去做，而是用来鞭笞自己往这个方向发展，同时希望能鼓励大家，其实谁都是‘魅力女人’。”
现实魔幻都拿手
二、调研方法
团队以实地走访调研与电商从业者问卷调查结合的方式展开，对博兴县顾家村、湾头村等一大批淘宝村进行了实地调研，同时走访博兴县商务局、博兴县农村淘宝服务中心了解情况。
三、调研结果
在走访六村及商务局和农村淘宝服务中心之后，我们取得了大量数据，其中包含商务局负责人有关政府工作的讲解、农村淘宝服务中心现行政策与未来的发展目标、六村近百份有效调查问卷。
（一）农村电商创新性现状
据了解，顾家村和湾头村分别是全国最大的老粗布生产销售中心和最大的草柳编生产销售中心，但两村属于散户经营，同质化严重。根据调查显示，69%的受访者表示刚创新不久的产品销量最好，采访中一位老伯表示，他儿子自己创新制作的一副柳编屏风因为新颖卖出了一副600多的高价，而且月销量达到了400多副，成为了当月的营销主力，可见创新带来的收益是可观的；同时84%的受访者有对产品进行创新的想法，但真正把创新当做自己主打优势的仅占3%，绝大多数的经营者仍是将产品质量当做优势，这固然十分重要，但倘若没有让人眼前一亮的设计，很难激发消费者对产品的兴趣，我们可以看出，农村电商尽管意识到创新的重要性，但极少有经营者将创新放在发展的重要位置。而这也导致了同质化问题的严重，有84%的受访者认为销售产品大同小异，甚至5%的商户认为自己与同村其他商户完全没有差异。而同质化带来的问题就是同行之间相互竞争，在需求量大、销售者少的时候，这种竞争尚不明显，随着需求量饱和后趋于稳定，而销售方还在不断增加，这种同行间的竞争将会越来越严重。
（二）解决农村电商创新力度不足的对策
针对上述现状，我们将提高农村电商创新力度总结为以下两个方面：一是内外兼顾提高农村电商创新力度，在积极鼓励农村电商提高自身文化水平和创新力度的同时，引入外部补偿，通过多种途径提高农村电商创新力度；二是通过专利保护和合理分工来减轻同质化。
1.提高创新力度
（1）政企结合，促进培育
由政府与阿里巴巴或者其他电商交易平台结合，充分利用政府的公信力和企业的专业水平，共同促进农村电商相关专业人员的培训。政府通过号召，吸引各农村有想法的村民集合起来，政府出资请企业提供专业的教师授课，培育出具有专?I技术和创新思维的新农民。
（2）规范有偿培训，实现培育补偿
鉴于农村人口多，农村相对分散，想要使政府提供的专业技术培训服务到每一个人显然是不可能的。这就可以通过有偿的培训实现政府培训不足的补偿。政府首先确定培训从业人员的从业标准，并制定授课价格区间，严格管理有偿培训。使得有偿培训既能保证质量地教会农民知识，又不会给农民带来太大的经济负担。
（3）政策引导，促进人才回流
政府通过宣传和引导，向在外务工人员、毕业大学生传达返乡创业就是最好的就业的声音，吸引在外打工者和毕业大学生返乡。这既能为发展农村电商提供一大批具有一定专业技术基础的劳动力，也能提供就业岗位，解决一部分人就业问题。
（4）校企结合，定向培育
通过校园这一能够集中进行培训的场所，如一些美术学院与农村电商的商会进行合作，为从业者设计新颖时尚具有市场潜力的新式产品。这种定向培育的一大批具有专业技术知识的学生，毕业就能初步加入到农村电商活动的各个环节，这不仅解决了农村电商人才短缺，也解决了一大批学生就业问题。同时一大批具有专业素质学生也能在产品设计上起到巨大的推动作用，为农村电商注入活力，使农村电商更具有生命力，创造力。
（5）推动衍生行业加速发展
目前农村已经出现了一些专门为电商设计制作产品的设计者，他们通过将设计产品出售获利，属于农村电商衍生行业之一。这些产品设计者大部分是具有专业知识的相关人才，单一的农村电商经营者可能无力通过合适的薪金雇佣到这种人才，而这些设计者以个体的身份加入到行业中来，通过直接出售产品设计赚取利益是对双方都有利的方式。政府可以通过积极鼓励并且完善市场机制，大力推进此类产品设计者的发展速度以及与经营者的联系程度，这能够很大程度上改善农村电商如今创新力不足的现状。
2.减轻同质化
（1）打造品牌，维护专利
实施品牌化、差异化的竞争策略，是农村电商转型升级、摆脱低端价格竞争的有效路径。推动农村电商卖家提高品牌意识，推动创立电商品牌和区域性品牌，加强原创设计能力，加快从个人店铺向企业店铺转型。政府可以在工商注册、引入第三方专业设计培训机构等方面提供支持。
（2）调整产业，合理分工
个人概况：姓 名：王清清 毕业院校：中南财经政法大学武汉学院
性 别：女
专业：工商企业管理
出生年月：1987年6月7日
邮政邮编：460079
通信地址： 手机：
联系电话：
电子邮件：
技能总结：
英语水平：能熟练的进行听、说、读、写。并通过国家英语四级考试。尤其擅长撰写和回复英文商业信函，熟练运用网络查阅相关英文资料并能及时予以翻译。
计算机水平：计算机等级考试二级，熟悉网络和电子商务。熟练办公自动化，熟练操作Word excel能独立操作并及时高效的完成日常办公文档的编辑工作。
实习经历总结：2006年7月 某化工网站电子商务实习。实习期间主要职责是1、协助网站编辑在互联网查阅国内以及国外的化工信息。2、搜集，整理相关的中英文资料。
2007年7月 某信息咨询公司专职话务咨询 工作认真负责 有效、及时、准确的服务于客户 敬业的工作态度和超额的业绩，赢得了同事和主管的认可。
教育背景：2005年9月——2008年7月 中南财经政法大学武汉学院
2002年9月——2005年7月 京山县第五中学
主修课程：法律基础，审计学，统计学，会计学，管理学，人力资源管理，物流管理，企业战略管理，企业管理案例分析，广告学，市场营销学。
专业选修课：企业产品的市场定位 企业员工的绩效考核 职位说明书与岗位报告
获奖情况：三次校三等奖学金 一次校单项奖学金
中图分类号 G718.3 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2017）08-0025-04
随着全球经济增速放缓，国际贸易与“互联网+”相结合催生了跨境电子商务，并迅速崛起，已经成为我国企业扩大海外营销、开拓国际市场的重要方式，也为大众创业打开了一条通道。
一、宁波跨境电商的产业发展与人才供求情况
（一）宁波跨境电商产业发展情况
2012年5月，宁波成为国内首批开展跨境电子商务试点城市之一。历时5年多，宁波跨境电商产业迅猛发展。2014年10月17日，宁波成为首个累计交易额破亿元的试点城市。2015年5月26日，宁波成为全国首个累计交易额破10亿元的试点城市。2016年1月，宁波获国务院批复成为第二批跨境电子商务综合试验区。宁波跨境电商完整生态系统已经逐渐形成，涵盖跨境电商平台企业、贸易企业和服务企业等。截至2016年7月，备案跨境电商市场主体共990家，与2014年底的79家跨境电商备案企业相比已经增长了近80%[1]。
跨境电商的飞速发展，催生了大量小型电子商务企业，也带动部分外贸企业和制造业企业的业务转型。电子商务企业数量增加、区域集聚极大地引发了政府、企业建设电子商务园区的热情，并自发地或在政府引导下建设了一批跨境电商园等集聚化平台。2016年6月，省级产业集群跨境电商试点方案公布，宁波市鄞州区名列其中。
（二）宁波跨境电商的人才需求情况
据调查，宁波跨境电商人才的需求人数自2013年以来不断增长：2013年约17%，2014年约28%，2015年约35%，2016年需求增长率约39%，呈现出人才需求量不断攀升、毕业生素质与企业要求差距大两个特点。
1.企业类型与规模
目前备案的跨境电商贸易企业，其来源主要有两类：一是电子商务类企业；二是外贸公司，约占宁波外贸公司总数的40%。企业一般规模较小，约82%的企业员工不超过50人，约14%的企业人数在50至200人之间，只有约4%的企业人数超过200人。
2.专业类别与学历
目前，宁波跨境电商领域从业人员主要来自于国际贸易（含国际商务、国际贸易实务、国际经济与贸易）、电子商务、外语（主要为英语和日语）与计算机专业的毕业生。企业对跨境电商人才学历需求的差异主要反映在不同的企业规模与岗位上。一般而言，普通从业人员的学历主要为专科及以下，企业所有者学历以本科及以上为主。小企业对中职层次人才需求大，中型企业对大专层次人才需求大，大型企业则更倾向于拥有本科学历的人才。鉴于目前跨境电商企业的规模均较小，因此，学历不会成为中职学生涉足跨境电商领域的障碍。尤其是在客服、销售助理、网络美工和部分运营助理等岗位，企业更青睐于动手能力强、薪资要求低的中职毕业生。
3.岗位设置与要求
结合对跨境电商实体企业的调研与对网络招聘信息的整理，归纳出目前宁波跨境电商人才的岗位设置与需求量。目前跨境电商人才的岗位主要有客服类、销售类、技术类、运营类、跨境物流类和其他。在这些岗位中，需求最为迫切的是销售类岗位（占32%），其次为运营类（占18%）、客服类（占14%）、技术类（占8%）、跨境物流类（占8%）、其他（占10%）。同时，具有良好英文基础的客服人员也较受企业青睐，在某些小型企业，销售类岗位与客服类岗位都由一个人兼任。再者，企业对熟悉跨境平台的运营管理策划的运营类岗位人才也有较大需求。针对上述跨境电商各岗位的工作任务与岗位能力要求的分析见表1[2]。
来看，跨境电子商务的就业岗位决定了其从业人员的职业技能与素质特点。总体而言，不仅要通晓跨境电商平台的运营和管理，还要知晓国际贸易、国际物流、网络营销、跨境支付等相关知识，同时也需要有良好的外语沟通能力和国内外相关产品行业的知识背景。面对复杂的国际环境和不同的消费习惯和文化风俗礼仪，还应具有良好的沟通能力、真诚的服务意识和灵活的市场应变能力[3]。
（三）宁波跨境电商人才供给情况
从人才供给学校数量看，目前宁波约有33所学校相关专业可以为宁波跨境电商产业发展输送相关人才，其中普通本科院校8所，成人学校2所，高职高专院校6所，中职院校17所。但是，已开设跨境电商课程或方向的院校仅有11所，占宁波所有高校、高职院校、中职学校总数的17.5%，而这11所学校中，中职学校目前仅有2所。
从人才供给的质量来看，尽管有较多专业的毕业生可供企业选择，数量也相当可观，但企业仍然感觉难以招到合适的人才。企业认为大部分毕业生存在如下缺点：解决问题的能力不强，专业知识不扎实，知识面窄，动手能力弱，缺乏团队合作精神。
二、中职学校国际商务专业加强跨境电商人才培养存在的问题
中职学校立足于现有的国际商务专业，积极借助专业已有的优势，开设跨境电商专业方向，是适应宁波跨境电商产业链发展、符合就业岗位对专业技能新要求，并破解当前传统外贸专业发展停滞的一条行之有效的改革途径。然而在改革探索阶段，存在如下几大问题：
一是培养目四：。立足于国际商务专业加强跨境电商人才培养，需要制定清晰的培养目标，该目标既要区别于传统的国际商务专业又要区别于高职院校的跨境电商人才培养目标。然而，目前中职学校培养的跨境电商人才规格与高职院校区别不大，或者仍然是基于传统的国际商务专业培养目标。
二是课程体系杂乱。由于各校开设跨境电商方向的时间不一，目前中职学校几乎没有完善的服务于跨境电商人才培养的课程体系。各校几乎是在传统的国际商务课程体系基础上，增设几门跨境电商课程。且各校开设的跨境电子商务课程标准不一，出现名称多样、开课学期差异较大、开设学时较短等情况，导致学生只能学到一些跨境电商知识的皮毛，很难掌握跨境电商的核心技能。
三是教材内容陈旧。由于跨境电商技术的日新月异与政策的不断变化，许多做法不断被修正，但是教材的更新远远达不到技术变化的速度，脱离实践的“纸上谈兵”式教学无法适应企业的实际应用需求，导致学生在校期间所学技能可能无法适应岗位工作任务的新要求。
四是师资力量匮乏。从师资情况看，宁波目前开设跨境电商教学的11所学校，共有跨境电商师资数为116人，企业兼职教师的比例仅有1%。师资几乎全部转自原国际商务专业或计算机专业缺乏系统的跨境电商知识与操作的培训，实践教学经验不足。
五是软硬件缺失。目前，虽然多数学校针对跨境电商人才的培养已提出以实战代替模拟教学，然而，真正落实到位相当困难。首先，中职学生既没有资金和人脉，又没有货源和经验。其次，与其他课程的学习存在冲突，忙于实战的学生，往往文化课的学习会被落下，导致学生无法毕业。同时，学校对跨境电商实训室的硬件建设也远远跟不上跨境电商技术的要求，导致实践教学难以开展。
三、“互联网+”背景下中职国际商务专业 “六位一目标”跨境电商人才培养模式改革
结合区域实际与学校教学改革情况，针对以上中职学校培养跨境电商人才的短板，笔者提出以“六位一目标”的方式改革当前中职国际商务专业人才培养模式，以求满足“互联网+”背景下市场对跨境电商人才的需求。其中，“六位”是指专兼师资、课程体系、实践教学、模拟实训、创业实战、校企双选。
（一）明确差异化目标，加强一线跨境操作人员培养
目前中职学校培养跨境电商人才的做法基本是在国际商务专业的基础上，开设跨境电商方向，这确实是一条快速转型的方式，并能行之有效。因为跨境电商的本质是“互联网+外贸”，即以互联网为载体进行国际商务活动。但是，需要厘清传统国际商务岗位与跨境电商岗位的区别，中职跨境电商人才培养与高职院校培养的区别，结合中职学生的特点拟订差异化的人才培养目标。
学校可通过企业调研等方式，成立专家指导委员会对跨境电商的中职人才需求岗位、岗位工作任务、岗位能力要求、素质要求进行全面分析。从企业对中职学历学生的需求来看，中职毕业生从事的跨境电商岗位主要集中在客服、技术、物流、销售四大岗位群上。因此，中职跨境电商人才的培养目标应该定位在：培养适应跨境电商发展的，能从事客服、技术、物流、销售四大基础性岗位的一线操作人员。
（二）专兼结合，打造专业跨师资团队
跨境电子商务是一项复杂的系统工作，其开展不仅需要国际贸易知识，还需计算机技术、网络营销、跨境物流、跨文化交际等多项技能和知识。因此，发展跨境电商专业方向还需要整合电子商务、计算机网络技术等几个相关专业的资源。学校可以将电子商务与计算机网络技术等相关的专业师资进行整合，成立专门的跨境电商教学团队，并对这个教学团队进行专业的跨境电商理论培训与实操训练，打造一支校内专业师资团队。同时，由于跨境电商更具实操性，学校还需聘请行业经验丰富的跨境电商精品卖家与相关专家担任实操课的讲师，成立一支专家讲师团，分享实际开店过程中的经验与案例。
（三）岗位需求，建立递进式课程体系
要培养适应于跨境电商发展形势的专业人才，还需要构建一套基于跨境电商工作岗位与能力要求的课程体系。考虑到学生的职业生涯发展与中高职的培养定位衔接，笔者认为，可在原国际商务专业课程体系基础上，增设跨境电商专业方向的课程，基于中职人才培养目标，以岗位成长为主线，构建职业成长递进式课程体系[4]。具体见表2。
（四）项目任务，实践信息化教学新课堂
在具体的课堂教学实践中，大力提倡以学生为中心的实践教学模式，培养学生的综合能力。以《跨境电子商务平台操作实务》课程为例，在课堂教学中，笔者建议以项目-任务式推进实践教学。同时积极采用案例分析、实践演示等有益于调动学生学习积极性的教学方法，并运用好微课、慕课等信息化教学手段，增强学生的自主学习与线上体验。在项目进程中，教师还应选取真实案例作为背景，将真实店铺的运营业务引入课堂作为实例。这样学生获得的将不再是割裂的理论知识或枯燥的操作训练，而是情境式的多元素互动与岗位体验。表3是以速卖通平台为例开发的《跨境电子商务平台操作实务》项目任务教学进程。
（五）平台实训，构建理实一体模拟实训
跨境电商人才培养最好的方式是让学生进入真实项目开展真实环境下的实践教学。然而，目前几大跨境电商平台都要求以企I账号进行注册，这给校内实训带来一定的困难。笔者认为，学校可以先购买教学模拟账号，组建学生团队，注册店铺。让学生在速卖通等真实操作平台下，开展仿真式店铺经营实训，学生将平台操作过程与学习过程有机结合，真正达到学以致用。当然，校内的实训需要有硬件的支撑，因此，学校应加强跨境电商实训教学环境建设，让校内实训能更生动、更智慧。
（六）创业实战，提升人才培养的综合质量
