家居销售自我总结样例十一篇

时间：2022-11-16 05:06:27

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家居销售自我总结

篇1

网店定位。首先。

其实是可以代销亚马逊的商品，同组员一起商讨本小店的销售商品定位。这个电子商务平台。但是仔细观察了一下亚马逊的主营业务（包括书籍、音像制品、消费电子、家居用品等）发现这些领域并不是所熟悉的经营起来自然就会有一定的难度。再观察一下，现在女性网够的增量市场非常大，消费比例也很高，一个在淘宝上开店的朋友，当初就是卖男装，但一直门庭冷落，后又转战女装市场，才逐渐的有了收入来源，于是听取了这位朋友的建议，还有我多年来在淘宝上“血拼”经验，就决定把我小店的主营商品定位为中低端女装，选择性的淘宝上的女装品牌。

想可以解读为“酷”即有着更强的自我和个性，消费者的定位方面。身为80年代的对自己的消费特征也有着大致的解。购买的决策中独立特行，已逐渐成为新一代的消费主力大军。所以，决定本小店销售的商品主要面向80年代的年轻消费一族。另外，其实对时尚信息的洞察力也极为敏锐，韩风逐渐停息，日风正起，vivi米娜等日本杂志逐渐成为我时尚风向标，所以小店的风格主要是销售一些时下正热的日本杂志款单品，而且每款衣服、饰品、鞋靴等都尽量只卖一件，做到独此一家，独上其身。

网上不用付房租，价格定位方面。网上看到很多实体和网店同步开的店都在店铺里公告里注明实体店售价会比网店售价高15-20%毕竟实体店要付房租。实体店可以试穿，网上不可以试穿，如果实体店和网上售价一样，价格没有竞争力，网店就很难生存的所以，小店的女装售价是对现在中低端女装市场行情进行了研究的基础上，衡量了服装的材质和货源等因素，做出了相对合理的定价。

综合上述因素，便把小店的名字取名为“时尚解码”因为这个名字，整体来说是简洁通俗,网店定位后。琅琅上口，很容易为消费者所熟记；别具一格，独具特色，体现出一种独立的品位、风格和时尚度，能吸引消费者的注意；同时也与本店的经营商品相关，符合本店的经营范围。也为“时尚解码”设计了一个闪动的店标，从某种程度来说，这也是吸引顾客的一种方法。

觉得，总结：经营了几周的网店后。店铺定位是开网店前期最重要的一步，即自己店铺中的产品以及这些产品的卖点，综合起来就是店铺定位。虽然小店经营了数周，却没有做成一笔生意，想其中一点最重要的原因就是时尚解码”这个网店，其实是有点落入了人云亦云，跟风模仿，缺乏创意”老套路，这就是缺乏经验的表现，所以我以后的经营中，应该以目标客户为导向适时的进行调整来定位我店铺。其次是价格，时尚解码”应该灵活的调整价格，做到一种高流量保利润的价格结构，即可以用一些热门商品低价出售，来进行店铺推广，提高流量、点击率，另外的大多数商品仍能保有利润。

就开始上传商品图片。对每件宝贝进行了图片、文字的描述，网店定位后。并设置了商品分类，推荐了时尚解码”小店的人气商品及镇店之宝，能让顾客一目了然的看到本店的特色和风格，也能很好的帮助他挑选购买商品。就以往我淘宝上购物的经历来说，一般我购买商品都要求卖家能提供完整的商品信息，包括质料、颜色、大小尺寸的描述，而且必要时，还要求他尽量能提供宝贝的细节展示，只有在保证质量的基础上，才能买的开心购得放心。所以，经营的网店能够很好的满足顾客的这些要求，让顾客安心的购买放心产品。

网店万事俱备了就开始了正式的挂牌运营，接着。而怎么才能让顾客“知道我怎么能够让顾客在茫茫的网店中找到这就需要我对网店进行推广营销。于是就在本学期才刚开设的网易博客中，发表了网店的推广软文，旨在自己的博客好友圈中传播，让光顾我博客的朋友看到并从他当中发掘潜在客户。

效果并不明显，总结：自己的博客中对自己的网店进行软文推广。仍然没有卖出自己小店的商品。原因主要是推广的途径太过狭窄，其实我还可以在各大论坛里发帖并讨论开店心得，可以利用QQ群宣传，特别是自己的好友群里，进行口碑宣传，树立店铺形象，还可以进行联合推广，和其他网店交换友情链接，比如我和一家网店店主成了交易朋友，信用很高，经过他同意，让他网站上加入我网站的友情链接，这其实是一个不错的推广办法。想我当初如果用心不断做好推广宣传，也许能收获我第一桶金。

篇2

电商销售工作总结120__年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，仅前三季度，我国电子商务整体交易规模已达到5万亿，预计全年交易规模将达7万亿。20__年也是中国电子商务市场的开始转型的一年，其中B2C领域发展最为迅速，京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显，而中小电商企业的生存却更加的困难;团购市场则是从“”，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现。不过，热闹的中国电子商务背后，却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。20__年的电子商务市场出现了以下几种情况：

1、传统企业纷纷介入电子商务

苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说，现在“火爆”的电商市场状况，是绝大多数传统企业没有预料到的，虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机，但是凭借他们自身丰厚的实力，在未来的电商市场分一杯羹，是没有任何问题的。在即将到来的20__年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。

2、电商企业业务扩张

过去的20__年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。以起家于电子产品的京东来说，其业务范围已经从电子产品，拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道，各个领域，其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售，转向尝试销售各种产品。以服装类著名的凡客诚品，也开始拓展到更多品类的商品销售。当当就跟不用说了。不仅如此，各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。

3、价格大战持续高涨

“便宜才是硬道理”，现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。无论是B2C还是B2B、C2C领域，也不管是垂直电商还是综合平台，价格优势才是目前确定其生存的最大优势。20__年电商领域的价格大战可谓是激烈异常，但是即使到了20__年这种趋势也还是无法避免的。

4、中小企业及个人的经营更加困难

随着，淘宝商城宣布涨价，激烈的市场竞争，导致了电商市场运营成本的上升，中小企业及个人的电子商务道路更加地难以前行。各大电商巨头的融资的纷纷成功，进一步增强了他们的实力和市场竞争力，越来越疯狂的价格战，让资金本就紧张的中小型电商企业和个人企业根本就难以参与竞争，处于越来越恶劣的境地中。

从中国电子商务发展趋势看，20__年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位，首先必须做好产品和服务的质量，其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题，在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业，必定能在未来的竞争中握有更大的优势。未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展。专业性更强的企业能够针对所在行业类型领域，提高服务能力和质量，并能够降低交易成本，因此在获得更好利润的同时，也能够给消费者带来可观的回报。

例如，针对箱包行业实行专业运作的麦包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服务家居行业的居品氏商城，针对家居领域提供时尚、有创意的专业家居用品服务，其引领的行业规范性和先进性，一定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。麦包包和居品氏等的出现，正说明了中国的电子商务市场开始向着理性和规范的方向发展。

相信中国未来的电子商务市场一定能够向着更加规范和良性的方向发展。

电商销售工作总结2回望过去，时光飞逝，弹指之间，20__年已接近尾声，回睨过去的一年，内心不禁升起感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。

作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在这几年处于火热状态，加上很多网民是通过网络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。

收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。

回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结：

回首20__

1、我们正生活在电子商务经济时代。

电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求，给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：没有和项目组各成员保持良好的沟通。

2、能严格执行公司网络部门制度。

今年的电子商务的比较火热的时代，各个行业想在电商市场大捞一把，作为医疗行业的电商人员，网络推广作为企业网站宣传的先锋，不断地关注搜索引擎的变化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市场的变化，与同部门其他人员同舟共济，为整个项目组的月目标不断努力。

不足之处：对于网站的品牌宣传不是很到位，有一定的滞后性，很好的理念没有及时落实到实践中，争取__年改进这一现状。

3、站内优化。

自从搜索引擎变化之后，项目组几个站被降权之后，开始着手开始做新站，新站在上线之前，进行关键词的选择和网站框架的选择，在这种过程，网站的排名不断地的波动，所以不断地加强站内优化小细节的维护。

不足之处：网站首页经常变动，站内内容质量不高。

4、站外推广。

站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一，去年的下半年，整个外推市场就开始紧缩，此时就开始找平台，比如最近的新闻源、全球网等平台，作为宣传的手段。

不足之处：很多外推的文章没办法得到良好的质量控制，就不知道发外链能不能产生转化率，寻找高质量的平台还是很重要。

5、推广策略：

(1)、分散流量是网站推广的重要事情之一

SEO是网络营销方式之一，只有与SEM、EDM、事件营销等相结合，项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根据去年的一年的时间的关注，目前爱民网站日PV：1000-20__之间，IP:700-1000，这样的流量属于偏少阶段，同期相比下降很多，这说明我们现在推广宣传力度还不够，进而影响产生咨询量。

(2)、注重用户体会

在上年里，搜索引擎不断地变化，对于网站运营，我们有时候要从用户者角度来考虑事情，只有用户体验做好，把用户当做顾客，始终坚持“顾客是上帝”，做好服务，这样对于网站才具有生命活力，才能获得源源不断的流量。

(3)、推广方式

在做外推的时候，要坚持以多样性为主，这样才能获得更多的流量，比如：多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等，不断地引进新的营销方式，最终应用营销整合，才能使网站处于搜索引擎界不败之地。

(4)、SEO优化

如今seo优化不在是靠技术可以打天下，seo优化的网站运营的核心，也是网站运营长久的灵魂，seo优化与网站策划是相同的，只不过优化是一个长久马拉松赛，要根据不同阶段来进行调整，现在考虑的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指针对搜索引擎的算法的分析，而是去分析用户者的需求，这好比是计划经济和市场经济的转变。只有找到精准的关键词，这样你才能获得最高的流量，最终产生咨询。

(5)、网络推广新群体

随着电子商务的高速发展，移动客户端用户将是未来的新生力量，如何做好的这个领域，有待于我们的考验，如今是移动SEO将是网站很重要的议题，面对现在的市场，只有善于去挖掘，这能获得源源不断的财富，移动SEO将会在新的一年里刮起一个新的潮流。

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20__年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶。

网络推广能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在告别昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，我将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。

为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天!20__年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

电商销售工作总结3在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了上半年各项工作，取得了一定成绩。回顾半年来的工作，我们主要做了以下几点：

一、管理精细化

理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。在理赔数据管理中，严抓落实，保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性，使理赔管理工作，达到了上级公司的要求。

二、工作标准化

理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则，狠抓理赔和防灾防损质量的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘，双人定损，赔付，不断提高服务质量;坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，增强了防范风险的能力，收到了良好的社会效果。我们狠抓理赔管理，加快理赔速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压理赔水分，实现有效降赔，较好的完成了各项理赔指标。

三、服务规范化

保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑第二次，每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。

流火的七月，屡屡攀升的气温，象征着我们人保公司的各项工作水平，正在发生着一天天的变化和提高，令人欣喜、振奋。是的，成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼。

电商销售工作总结4电子商务部门总结及小结在过去的半年中很有幸加入到__公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：

一、不断加强学习，素质进一步提高。

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

二、踏实肯干、做好本质工作

我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息―客户接待―订单处理―售后处理和评价管理。前期在__平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。

三、不足待改进之处

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。

1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。

3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

电商销售工作总结5新的一年即将到来，回顾来到公司已经4个月的时光了，8月份进入万商台电子商务公司的电子商务事业部。光阴如梭，我们告别了起步的20__，迎来了充满希望的20__.在过去的一年，我们有付出也有收获，我们有欢笑也有辛酸。在过来的4个月里，在同事们的积极支持和大力帮助下，对公司的业务从陌生到熟悉，对公司的集团化发展思路也有了清晰透彻的认知，非常感谢领导们给我这么一个美好的发展舞台，期望自己在以后的成长之路中与公司同进步，共发展，有作为。下面我总结一下近4个月以来的工作情况：

发展前期，主要是针对万商台进行一个常规性的优化，例如标题，关键词，url链接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升价值，还有就是图片美化，网站访问速度。增加网站的用户体验。

站内优化主要是辅助技术组完成。接下来开展了站外推广与优化，目的就是把万商台这个网站通过各种资源与平台推广出去，万商台是一个综合性的电子商务平台，不仅商品多元化，商业运营模式也分3大类，b2c购物模式，b2b批发模式，o2o上下线结合交易模式。所以推广渠道也是五花八门的，有批发类型网站，客户群体都是一些找商机，找批发的，也有一些零售类型网站，集合了经常购物而对商品进行评论的人群。推广的方式不仅是发表文章引起大家的共鸣，还经常组织线上促销活动，以便聚拢人气，

推广渠道除了sns社区，垂直网站论坛，综合性论坛外，交友社区也是必不可少的，我们在微博，微信qq群等一些交友社区发表一些万商台的促销活动，还有近期的品牌效应过程。让更多的用户了解万商台，进驻万商台。

发展中期，万商台举行了很多线下宣传展会。有广东专业市场协会主办的专业市场年会，展会囊括了广东省内知名的专业市场负责人。我主要工作是配合部门为展会搭建平台，展会过程中与专业市场负责人洽谈，介绍万商台的业务与运营模式。万商台在会上介绍了专业市场目前的窘况与未来走进的电商的必要性，同时也展示了万商台为专业市场走进电商的优势。接着的珠海航空展会万商台占据了一个展位，同时万商台也举办了一次送现活动，在航展期间，注册万商台账号均送20元现金劵，可以再万商台消费。成绩斐然，再一次的为万商台线上推广埋下了伏笔。

发展后期，工作主要放在了app客户端，与万商平台相连接，建立app客户端的功能，开发app的展示方式。现在万商台在功能与美化上不断得到了提升，开拓了app客户端，万商贷等等增值服务。与世界级极限格斗比赛-昆仑决，携手一起打造万商盛宴。再次向广大群众烙上万商台深刻印记。同时实现线上推广，树立万商台品牌知名度。

线上推广实现免费推广，策划线上付费推广，配合昆仑决极限格斗比赛实现万商台品牌价值最大化。

篇3

首先，网店定位。我同组员一起商讨本小店的销售商品定位。这个电子商务平台，其实是可以代销亚马逊的商品，但是，仔细观察了一下亚马逊的主营业务（包括书籍、音像制品、消费电子、家居用品等），发现这些领域并不是我们所熟悉的，经营起来自然就会有一定的难度。再观察一下，现在，女性网够的增量市场非常大，消费比例也很高，我一个在淘宝上开店的朋友，当初就是卖男装，但一直门庭冷落，后又转战女装市场，才逐渐的有了收入来源，于是，我听取了这位朋友的建议，还有我多年来在淘宝上“血拼”的经验，就决定把我们小店的主营商品定位为中低端女装，选择性的淘宝上的女装品牌。

在消费者的定位方面。身为80年代的我们，对自己的消费特征也有着大致的了解，我想可以解读为“酷”，即有着更强的自我和个性，在购买的决策中独立特行，已逐渐成为新一代的消费主力大军。所以，我决定本小店销售的商品主要面向80年代的年轻消费一族。另外，我们其实对时尚信息的洞察力也极为敏锐，韩风逐渐停息，日风正起，vivi，米娜等日本杂志逐渐成为我们的时尚风向标，所以小店的风格主要是销售一些时下正热的日本杂志款单品，而且每款衣服、饰品、鞋靴等都尽量只卖一件，做到独此一家，独上其身。

在价格定位方面。我在网上看到很多实体和网店同步开的店都在店铺里公告里注明实体店售价会比网店售价高15-20%。毕竟实体店要付房租，网上不用付房租，实体店可以试穿，网上不可以试穿，如果实体店和网上售价一样，价格没有竞争力，网店就很难生存的。所以，我们的小店的女装售价是在对现在中低端女装市场行情进行了研究的基础上，衡量了服装的材质和货源等因素，做出了相对合理的定价。

网店定位后，综合上述因素，我们便把小店的名字取名为“时尚解码”，因为这个名字，整体来说是简洁通俗,琅琅上口，很容易为消费者所熟记；别具一格，独具特色，体现出一种独立的品位、风格和时尚度，能吸引消费者的注意；同时也与本店的经营商品相关，符合本店的经营范围。我们也为“时尚解码”设计了一个闪动的店标，从某种程度来说，这也是吸引顾客的一种方法。

总结：在经营了几周的网店后，我觉得，店铺定位是开网店前期最重要的一步，即自己店铺中的产品以及这些产品的卖点，综合起来就是店铺定位。虽然小店经营了数周，却没有做成一笔生意，我想其中一点最重要的原因就是，我们“时尚解码”这个网店，其实是有点落入了“人云亦云，跟风模仿，缺乏创意”的老套路，这就是缺乏经验的表现，所以我们在以后的经营中，应该以目标客户为导向适时的进行调整来定位我们的店铺。其次是价格，我们“时尚解码”应该灵活的调整价格，做到一种高流量保利润的价格结构，即可以用一些热门商品低价出售，来进行店铺推广，提高流量、点击率，另外的大多数商品仍能保有利润。

网店定位后，我们就开始上传商品图片。对每件宝贝进行了图片、文字的描述，并设置了商品分类，推荐了“时尚解码”小店的人气商品及镇店之宝，能让顾客一目了然的看到本店的特色和风格，也能很好的帮助他们挑选购买商品。就以往我在淘宝上购物的经历来说，一般我购买商品都要求卖家能提供完整的商品信息，包括质料、颜色、大小尺寸的描述，而且必要时，还要求他们尽量能提供宝贝的细节展示，只有在保证质量的基础上，我才能买的开心购得放心。所以，我们经营的网店能够很好的满足顾客的这些要求，让顾客安心的购买放心产品。

接着，我们的网店万事俱备了，就开始了正式的挂牌运营，而怎么才能让顾客“知道我们”，怎么能够让顾客在茫茫的网店中找到我们，这就需要我们对网店进行推广营销。于是我就在本学期才刚开设的网易博客中，发表了我们网店的推广软文，旨在自己的博客好友圈中传播，让光顾我博客的朋友看到，并从他们当中发掘潜在客户。

总结：我在自己的博客中对自己的网店进行软文推广，效果并不明显，我们仍然没有卖出自己小店的商品。原因主要是我们推广的途径太过狭窄，其实我们还可以在各大论坛里发帖并讨论开店心得，可以利用QQ群宣传，特别是在自己的好友群里，进行口碑宣传，树立店铺形象，还可以进行联合推广，和其他网店交换友情链接，比如我和一家网店店主成了交易朋友，他的信用很高，我经过他的同意，让他在他的网站上加入我们网站的友情链接，这其实是一个不错的推广办法。我想我们当初如果用心不断做好推广宣传，也许能收获我们的第一桶金。

篇4

青年是一种心态

薛守山:设计行业是我个人非常看好的行业,不知不觉在这个行业中已经有十多个年头,从开始的青涩到现在的成熟,一路走来确实也经历过很多,就像大多数这个年纪的设计师一样经历着这个行业的低潮与红火。总体来说我个人的经历还算值得欣喜和庆幸,特别是像深圳这个设计气候浓郁的城市,虽然业界目前来说依然存在种种缺点,但那还是以可预见的速度在走向成熟,还会继续优化。

吴文彪:我看到这个题目是青年设计,我觉得这个青年不一定代表年轻,不一定代表一个阅历,我觉得这个定位相对比较局限。因为再年轻的人也不认为自己是一个青年,我的理解是青年设计是一种比较年轻的、有朝气、有活力的,能代表深圳的一种设计。即使年龄再大,可能你做的设计也必须是要不断进步的,或者说比较时尚,能够跟国际接轨,这是我对青年设计的理解。

设计师是应该有一颗永远学习的心、年轻的心,有些人80岁依然还在做设计可作品中的新意可能和50岁是一样的,青年是一种心态,设计青年,代表着永远学习、进步、积极向上的乐观主义。可能每一个设计师对行业的理解不一样,因为他自身的背景、生活环境、梦想都不一样。

当我们作为个体来评价这个行业的时候都不好评价,只能是我们自己对自己未来的一种看法。也可能在学校里面选择的专业,80%、90%的人是一辈子都从事这个职业的。设计行业是一个很特殊的职业,不像做生意,虽然有回报,但是这个过程是比较漫长的,需要沉淀、坚持、积累,需要熬得住。你想一年、两年就出名、发财是比较难的,行业的特点决定了发展模式。从我个人角度来讲,设计师必须有一个梦想的追求,如果没有这个追求,你的进步会很慢。你可能在短时间内有一定的经济收入,但是从长期的设计事业来想,你进步会很慢,所以每个设计师都要追求梦想。

设计的价值

薛守山:对于设计价值,我将之理解成两个简单的概念,一个是纯粹的设计,就是公司主要的业务模式针对的是设计,靠收取设计费用来盈利。还有一个是工程,其实说起来,这种模式我觉得已经脱离了设计的范畴,但反而属于业界普遍的一种现象,虽然从根本上,大家的出发点都是为了盈利,但因为盈利的方式不一样,而呈现出的整体效果也不同,没有谁对谁错,都是依附市场而生的模式。但以我自己去看,我还是喜欢我现在的这种模式,就是纯粹以设计为主的模式,一涉及到工程方面,会有方方面的麻烦,随之而来。这种想法正是让我加入盟名鼎红楼的初衷,在这里能找到属于自己喜欢的土壤去生长,省去了设计以外的很多麻烦。

这种产生的经济效益,最早是满堂红、超凡,从1999年到2000年,这两个公司非常旺的,不管是装饰团队,还是品牌策略,相比现在的设计盈利来说可以算得上是暴利、挣钱的东西,因为一个项目设计师在里面的付出可以说相当小,以流水线的形式来操作设计,现在看来,其实有些不像设计的设计。但对于业界还是有很大的促进的,毕竟满堂红也培养了一些人才出来。

1999年到2000年之间的十年,整个市场是非常混乱的,真正的装饰公司也很少,我说的是家装设计的,基本上就没有。最早的时候是1995年,都是些平面设计,写一份报价,然后就可以给客户,客户就会有传单,你想那个叫设计吗?1999年,跟现在完全是两个概念。现在整个行业对比以前来说可以说已经开始走向正轨,我们设计师也好,业主也好,对于设计的理解与以前相比都有了长足的进步。

杨彦:对比以前来看,最大的转变还是甲方的审美情趣发生了很大的变化,就我涉及的夜场模式而谈的话,我们设计师在积累设计资本的时候,甲方其实也在积累他的资源,甲方的概念从舞厅或者夜总会的模式开始慢慢转变,他们不会像以前一样走一步看一步,自己知道娱乐是怎么操作,他会来找你搜集设计资讯。会跟你简单的交涉一下,如果你一开口就话不对路,或者感觉你不太懂行的话,就不会跟你谈下去。所以这个行业不像办公室、家装的这些,什么人都可以参与一下,或者跟进一下,这个行业不是这样的。我们的设计理念是一般不愿意去和别人比稿,因为现在的业主和投资者都有一个不同的要求,你要给我做的话,首先把东西拿出来给我看,做出来以后,我有一大堆的东西选,如果选中了你再来做。实际上我们早已经跳出了这种模式,你在跟我们这个品牌合作的时候,首先要遵循我们的设计原则,我们是不会给你做免费设计的,而前期你只要找到我们,不管你是从侧面还是从其他方向去了解。先了解我们以后,再找到我们,我们去做一些正式的跟进工作。现在夜场这个领域也是有点鱼龙混杂的感觉,可能和业主一味地去追求炫的感觉有关系吧。

比如我在2006年推出了一个自己的风格,就是工艺风格,那时候的书还没有出来,那个工艺风格,我们当时在全国展出的时候也是有轰动的影响,2006年以后才出现了一个苏格兰风格。这些年我们一直在创新一种新的设计模式,我们也是在不停的尝试当中,有一些客户能够接受当然是最好了,不能接受的,我们会尽量把思想领域延伸到更高端的客户,实际上我们有很多创新的夜场设计概念,和我们的客户群体是有一定区分的。我们现在要做的客户群体,不是说什么样的客户来找我,我们都会做,现在我们找的客户是优质客户,我们一直想找这样一种平安店。什么叫优质客户呢?就是有实力投资夜场:第二个是能够接受、尊重设计师的概念,对我们的设计认同:第三个是一定要承认对这个社会是有价值的,很多中低端客户都委托我们做,我们都拒绝了,因为客户尊重你的设计理念,我们才会去做,因为让我们实现了自己的设计价值。

薛守山:是因为心态不一样了,设计师的心态是非常重要的。因为设计总体来说门槛太低,是专业学校毕业出来的在做设计,不是专业学校毕业出来的也是在做设计,他们做的设计根本谈不上是设计,只是在社会上炒作,更多的是为了暴利和经济,挣一些钱,所以门槛是很低的。像做家居设计、模型设计的,学会了一些东西就想进来做设计。

设计的现状

薛守山:精装房对我们来说是没有什么影响的,对那些做工程的公司是有影响的。我们做的是一些高端客户、别墅群体,一些需要设计的、从国外留学回来的客户资源,精装修

是小套房,对于我们没有影响。比如说2003年推出精装房,对于我们没有什么影响。因为我们针对的目标不可能是普通的业主群体,而是对居住有要求的少数群体。但就目前来说,市场还是非常乱的,很多设计师都还没有找准自己的定位,什么有利益就往什么地方扎堆,这不好,包括我在内,如果有个尝试的机会我想我也会去涉猎其它板块。

刘良成:提到精装房的概念,有了这个概念的提出,我觉得是未来发展的一个趋势,在未来也要去定一些成本。这样的模式形成,就意味着对设计师的要求更高。我们作为一个设计师,一对一客户服务的时候,我们可以用我们的智慧满足顾客的需求。但是精装修的概念一旦实施以后,对我们设计师的服务方向、服务的客户群体会产生一个变化,它不是一对一的服务,精装修的一个样板房设计是一对多的服务,一对多的服务,我们要满足多个群体的需求,满足他们的共同爱好时,这时候对设计师的要求、综合能力、判断能力、方案是更加准确的,结合市场和发展商,他的销售体系以及给出的方案会更加适合多个客户的选择,要有他的综合判断能力。

所以精装修的概念出台,对我们的设计师产生了一个思维上的变化。首先在我们服务的时候,到了这个时代,我们可能看得出一些优势的设计师会走得更高,把握市场的能力会更高。还处在弱势的设计师就要不断地去吸收一些资源,吸收一些社会群体所需要的东西来参与市场竞争。这是我对精装修概念的理解,在这个时代,它更能够体现设计师的价值所在。

吴文彪:有些人说设计的黄金时代是1999年到2000年,其实那时候是不成熟的,那时候很多人没有真正的鉴赏力,他不知道你要什么。第二,他对这个行业的模式,包括装饰、材料各方面的操作,在利润、透明度方面做得不好,有些是可以拿设计费的,有些可以挣钱的,其实是不规范的。现在你说前几年的设计师比较好出名,现在都比较难,因为那时候设计刚起步,很多人也不懂得共享交流、炒作、推广,现在做的人也多了,竞争也激烈了,这是很正常的。做一个夜场、酒店,你说谁做得好?都不一定,这是个发展的过程。

做设计师也不一定非要专业的人,我认为最终是以结果为导向,不管是司机还是博士生,也有可能司机的设计比博士生都要好,有人觉得司机设计得好,就选择司机了,设计最终的结果就是客户的满意度。只要你做得好就行,你设计出来的东西要能赚钱,要让这个店开得下去。你设计得再漂亮,但是最后公司倒闭了,这也是没有用的。现在很多设计师是很注重商业、实用特点的,不像国外有

些设计师,有自己的个性艺术。

有些设计做得很好,但是并不实用,老百姓毕竟是从个人的生活需求、功能的角度来考虑的。比如像甲方的审美,他跟你的教育不一样、生活环境不一样,你设计的并不是他想要的东西,而是你自己的东西。其实现在行业的整个方向是走向规范,英雄不问出处,不管你的学历怎么样,只要你的东西能适合这个市场的需求,能创造价值,你赚了能赚的钱,你就是成功的。

设计品牌化

吴文彪:因为现在做设计是一个商业化的东西,设计毕竟是个产品,这个产品能不能成功,成功的因素不止是设计作品的艺术性,它还有很多方面。打一个比方,海尔或者格力,格力是品牌,但是不代表它的质量是最好的,它的推广、售后服务、管理等等方面,综合起来是最好的,不代表它没有问题,说不定比它的品牌差的产品,质量也很好,它就成功了,所以现在设计慢慢就商业化了。

杨彦:举个很简单的例子,在以前有的公司员工单独出去做炒单,离开公司这个团队就认为自己成熟了,就跟客户去接触。为什么出现比较难谈的局面呢?第一,因为客户不认同你,首先他不认同你这个设计师;第二是对你自己本身的能力有怀疑。所以即使你拿着你认为比较好的案例给他,理智的客户也只是认同你,这是第一印象。为什么现在我们的设计团队出去谈单就变得很轻松呢?因为我们也非常重视在企业、整个品牌推广的时候,或者在夜场推广的时候,注重个社会的影响力。当客户联系到我们的时候,他也对我们的思维作法有了一个初步的了解,什么是思维工作法呢?是大师自己的一个思维,我们设计项目的前期有一个论证制度,这个项目可不可行,要首先做一个论证,作为个人单一的出去,你没有这个论证。站在客户的利益上考虑得很少,在客户利益上就失去了一个实力的竞争。

第二,我们有一个设计项目工程跟踪监督制度,你这个项目能不能继续下去,或者说你接的这个项目能不能做好,有一个跟踪的监督制度。还有一个是艺术家的顾问指导制度,做出来的方案自我感觉很好,但是有没有艺术类的权威人士对你这个作品进行一个评估呢?应该对他提出一些意见。还有一个是合作配套供应商,我们有提供这方面的一个专业的供应链,这个也是客户所关心的因素。

包括售后服务设计,我们的反馈处理系统怎么样,如果各方面做得非常到位,公司在这些方面都考虑得很好,这个单就比较好谈。相反,如果你只是为了展示自己的作品,而去跟客户谈这个东西,现在的客户都非常了解,因为这个东西在短时间之内,并不能认证这个东西占多少比例的设计含量,有可能你盗用其他人的东西跟他谈,都有可能。所以如果一个公司没有很明显的区分,这是显而易见的,为什么我们作为一个专业的设计师能够很轻松地谈下来这个业务,而且你去到每一个城市,客户都非常尊重你,我们到每一个城市,基本上都是受到很好的待遇服务,这些我们不用说,客户都能够做得到,这也是前期我们跟客户沟通后,所取得信任的个结果,说明他尊重我们的这个设计。

成果的归属权

薛守山:在作品署名上,很多设计最后都落在老板身上,我不认为是一种健康的模式,有些前辈设计出来的东西往往还不是他的东西,就像你说的,可能是他们设计师的一些东西。

杨彦:你说公司里面有很多设计师,自己做了作品,然后署上名字,最后成为设计总监的作品。我总结一句话,举一个例子,我认为一个公司的设计总监或者设计公司的老板,他就像一个运动员一样,比如他是姚明,他再有钱,或者再忙、再累,要出场的时候不可能花钱雇别人替他上场,在关键的时候还是要自己去努力。

吴文彪:我认为有时候我们的眼光很高,如果一定说不健康的话,它也是一个正常的发展过程。我刚才说了整个行业是朝着一个规范化的路线在发展,国际化的东西越来越多,越来越开放。为什么说现在很多设计总监做到一定程度后就不做设计呢?也是因为这个市场的需求,第一是因为公司做大,可以赚钱了,公司要盈利。第二,现在这个社会越来越规范化了,像甲方、地产商、客户,你作为一个设计师去炒它,你搞不定,不一定是一个作品就能把这个单签下来,它有很细节的东西,服务要配套,要求很细的,要你去现场解决问题,公司要达到什么规范程度,要在什么时候回复你,要求越来越细了,越来越高了,一个人根本做不到的,所以必须是规范化的公司去做。你刚才说一件作品是某一个设计师做的,署上老板的名字,它肯定是一个团队的劳动果实,要老板去整体布局,不是说你做了我再署名字,不是这种情况。

篇5

网上开店流程一:开始准备新手网上开店流程,一步一步教会你如何在网上开店。细读本文你将学会如何在网上开店。

网上开店主要分为两种形式,一种是自己设立专门的网站作为销售平台,从网站的维护、更新、到宣传、销售都要自己一手包办。而另一种是利用其他网站提供的平台来销售自己的商品,如现在比较流行的易趣(省略)、淘宝(省略)等网站就为人们提供了现成的销售平台。

网上开店流程如下:

第一步:开始并不在网上,而是在你的脑子里

你需要想好自己要开一家什么样的店。在这点上,开网店与传统的店铺没有区别,寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。

第二步:选择开店平台或者网站

你需要选择一个提供个人店铺平台的网站,注册为用户。这一步很重要。

大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候,人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务,这一点可以为您省下了不少金子。

第三步:向网站申请开设店铺

你要详细填写自己店铺所提供商品的分类,例如你出售时装手表,那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类,以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字,网友在列表中点击哪个店铺,更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料,应该真实填写,以增加信任度。

第四步:进货

可以从您熟悉的渠道和平台进货,控制成本和低价进货是关键。

第五步:登录产品

你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,最好搭配商品的图片。名称应尽量全面,突出优点,因为当别人搜索该类商品时,只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力,图片的质量应尽量好一些,说明也应尽量详细,如果需要邮寄,最好声明谁负责邮费。

登录时还有一项非常重要的事情,就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服,打算卖到150元。如果是个传统的店主,只要先标出150元的价格,如果卖不动,再一点点降低价格。但是网上竞价不同,卖家先要设置一个起始价,买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣,有的卖家设置1元起拍,就是吸引注意力的好办法。

但是起始价太低会有最后成交价太低的风险,所以卖家最好同时设置底价,例如定105元为底价,以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品,从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长,可以设置一口价,一旦有买家愿意出这个价格,商品立刻成交,缺点是如果几个买家都有兴趣,也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。

第六步:营销推广

为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行营销推广,但只限于网络上是不够的,要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告,比如与其它店铺和网站交换链接。

第七步:售中服务

顾客在决定是否购买的时候,很可能需要很多你没有提供的信息,他们随时会在网上提出,你应及时并耐心地回复。但是需要注意,很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用,会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式,例如信箱、电话等,否则将予以处罚。

第八步:交易

成交后,网站会通知双方的联系方式,根据约定的方式进行交易,可以选择见面交易,也可以通过汇款、邮寄的方式交易,但是应尽快,以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务,也视双方的事先约定。

第九步:评价或投诉

信用是网上交易中很重要的因素,为了共同建设信用环境,如果交易满意,最好给与对方好评,并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败,应给予差评,或者向网站投诉,以减少损失,并警示他人。如果对方投诉,应尽快处理,以免为自己的信用留下污点。

第十步:售后服务

这一点不用多说了,完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码,不同的与客户保持联系,做好客户管理工作。

网上开店流程二:寻找货源

营销至关重要的是渠道,所谓渠道就是货源。网上开店如何寻找高质量的货源是重中之重。细读全文将为你网上开店打下坚实基础。

怎样才能寻找到适合自己创业的货源是所有网上开店的创业者最关心的问题,也是网上创业行动的标志,也关系到网上创业能否成功,笔者结合自己亲身经历和网上各位卖家的心得,整理出以下七大进货源头。

1、批发市场进货

这是最常见的进货渠道,如果你的小店是经营服装,那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货,在批发市场进货需要有强大的议价能力,力争将批发价压到最低,同时要与批发商建立好关系,在关于调换货的问题上要与批发商说清楚,以免日后起纠纷。

2、厂家货源

正规的厂家货源充足,态度较好,如果长期合作的话,一般都能争取到滞销换款。但是一般而言,厂家的起批量较高,不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备,并且不会有压货的危险或不怕压货,那就去找厂家进货吧。

3、大批发商

一般用百度、GOOGLE就能找到很多。他们一般直接由厂家供货,货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了,订单较多,服务难免有时就跟不上。而且它们一般都有固定的回头客,不怕没有批发商,你很难和他们谈条件,除非你定的次数多了,成为他的一个大客户,才可能有特别的折扣或优惠。而最糟糕的是,他们的发货速度和换货态度往往差强人意。订单多发货慢一点倒也可以理解,只要我们提前一点订货就可以解决。真正的问题在于换货。收到的东西有时难免有些瑕疵,尤其是饰品。所以事先要做好充分的沟通与协商。

4、刚刚起步的批发商

这类批发商由于刚起步,没有固定的批发客户,没有知名度。为了争取客户,他们的起批量较小,价格一般不会高于甚至有些商品还会低于大批发商。你还可以按照你进货的经验和他们谈条件,比如价格和换货等问题。他们不同意你的条件也没关系,但说不定就同意了,或者可以达成一个中间协议呢。而且为了争取回头客,他们的售后服务一般比较好。不足的是因为是新的批发商,大家要好好了解他们的诚信度。可以到留言版去看别人对他们的评价,也可以让他们自己出具资信证明。

5、关注外贸产品或OEM产品

目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理,价格通常十分低廉,通常为正常价格的2到4折,这是一个不错的进货渠道。

6、买入库存积压或清仓处理产品

因为急于处理,这类商品的价格通常是极低的,如果你有足够的侃价能力,可以用一个极低的价格吃下,然而转到网上销售,利用网上销售的优势,利用地域或时空差价获得足够的利润。所以,你要经常去市场上转转,密切关注市场变化。

7、寻找特别的进货渠道

比如,如果你在香港或国外有亲戚或朋友,可以由他们帮忙,进到一些国内市场上看不到的商品,或者一些价格较低商品。如果你是在深圳珠海这样的地方,甚至可以办一张港澳通行证,自己出去香港、澳门进货。

在以上进货渠道中,对于小本经营的卖家而言,后三者更适合一些,但是要找到这样的进货渠道难度大一些,需要卖家们多用时间细心留意。网上开店,进货是一个很重要的环节,不管是通过何种渠道寻找货源,低廉的价格是关键因素,找到了物美价廉的货源,你的网上商店就有了成功的基石。

网上开店流程三:选货进货的秘籍

卖产品即是卖信任,产品质量特别重要。20%的回头客户产生80%的购买,所以对质量一定要控制好。本文将教会你在网上开店时选货进货的方法。

选对产品钓大鱼

要在网上开店,首先就要有适宜通过网络销售的商品,并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。

物以稀为贵,选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品,那些商品既然到处都能买到,买家为什么还要来买你的,你再加上邮寄费,肯定比别处的贵了。即使能卖出去,也赚不了钱。你要找些少见的商品,那样自然有人花大价钱来买你的商品了。这里也就应用了差异化的竞争策略。

其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区,价格相差很多,例如电器类,广东等沿海城市要比内陆便宜许多,而收藏品在古都城市(北京,西安,洛阳)又比沿海便宜的多,所以各位要从自己的身边着眼,找找自己身边盛产而其他地方没有的商品,这样才能卖个好价钱!这里也就应用了成本领先策略。

做熟不做生,尽量不要涉足你不熟悉,如果你:热爱手工,热爱十字绣,热爱手绘,热爱创造性的事情,不妨开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少,所以容易吸引人。如果你对摄影非常在行,喜欢数码类产品,不管自己有没有实体店铺,都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题,提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了,口碑效应好了,大家一想到这方面的购物,就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候,学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要,不要拿自己的短处去拼别人的长处,这里也就应用了专业化的相对创新策略!

适合网上开店销售的商品

根据业内人士的建议,通过对网上出售产品的细分发现,适合网上开店销售的商品一般具备下面的特点:

1)体积较小:主要是方便运输,降低运输的成本。

2)附加值较高:价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。

3)具备独特性或时尚性:网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。

4)价格较合理:如果网下可以用相同的价格买到,就不会有人在网上购买了。

5)通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲:如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任,那么就不适合在网上开店销售。

6)网下没有:只有网上才能买到,比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。

市场调查很重要

当你选择了一类或是数类产品以后,就要开始进行了解客户和对手的市场调查再来确定你的选择是否正确,因为大多数时候你的选择是基于你自己的经验或是不对称的信息进行判断地,判断常常是错误的,最终可有会导致你的创业失败。针对网上开店这样的小本创业行为,我们提供一些基础的市场调查方法:

1、你可以把你的想法或是样品拿出来听听亲戚或是周围朋友的意见,因为他们很多人可能就是你的潜在客户,也可以请教一些行业人士与专家,听听他们的意见。这调查过程中不要有这样的想法,认为有些人不会上网,那他就不是我的客户,我就不用调查他,这个想法是错误的,因为网上开店只是一种营销的渠道,并不是说没有人要的产品,放在网上就有人要有,只有网下有人要的产品,放在网上,性价比好才会卖得出去。

2、你可以上网看看别人的网店里有没有这样的产品出售,如果有,那就说明了这样的产品有市场,但这样的市场是不是你的市场,这个时候就要看你的产品有没有竞争优势,如果是同一品牌就主要看价格有没有优势,如果是不同的品牌这个时候要看你的品牌的影响度和产品的性价比。如果没有,这个时候你就要做线下的调查,如果能形成一定的购买市场,那就要恭喜你,你在网上开店就具备了人无你有的好东东,这就形成了差异化的竞争,就形成了你的核心竞争力。可能价格高一点,也会有人趋之若骛。

遵守国家法律法规

网上开店也要注意遵守国家法律法规,不要销售:

1)法律法规禁止或限制销售的商品,如武器弹药、管制刀具、文物、品、。

2)假冒伪劣商品。

3)其他不适合网上销售的商品,如医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷盗品、走私品或者以其他非法来源获得的商品。

4)用户不具有所有权或支配权的商品。

网上开店流程四:进货技巧(高级篇)

商人赚的就是差价,在与厂家打交道时一定要学会本文中的技巧。细读本文你将学会如何在厂家进货时谈判等技巧。

开店做生意,说白了就是买卖商品并从中赚取差价的过程,但里面也关系到很多学问,就拿进货来说,进货的数量、质量、种类该如何确定,进货资金和流动资金的比例该如何确定,什么时候补货及如何确定补货的数量,作为经营者都应该了解。下面,就把这些商业中常用的基本知识介绍给大家,希望能对一些刚入门的小本经营者有所启发。

一、批发和零售的利润模式

批发和零售最大的区别是:批发商卖单个商品的利润低,只有通过大量的出货才能赚钱,而零售商卖单个商品的利润高,但出货量要比批发商少。

开店初期,大多经营者由于不想压太多的商品,因此他们会选择每种商品都只进一小部分作为样品,通过样品去渐渐了解消费者的市场需求。如果发现该商品的需求量很大,再决定去补货,因为这样做相对稳妥,风险要小。但这种方式也有一个缺点,就是当你向批发商提出购买单件产品时,要不就是没有人愿意给你货,即使给你货价格也要比批发价格高出很多。这样一来,你这件商品较高的进货价格加上利润,必然会导致你的价格没有竞争力,很多顾客都会放弃购买,无形中干扰了你对这个产品市场前景的判断。所以当你做之前需要深入了解客户人群的需求,对自己的选货眼光有绝对的信心,进货过程中给予批发商足够的诚意和信心,用数量来为自己争取拿到好的批发价格。

二、进货的数量

进货数量包括多个方而,如进货金额,进货商品种类,单个商品种类及数量等。进货商品种类第一次应该尽可能的多,因为你需要给顾客各种类产品的选择。当对顾客有了一定了解的时候,你就可以锁定一定种类的产品了,因为资金总是有限的,只有把资金集中投入到有限的种类中,你才可能单个产品进货量大,要求批发商给予更低的批发价格。当你锁定某些种类的产品时,单个商品种类的数量可以细分为陈列数量、库存数量和周转数量。从有多年经营经验的经营者得出的结论看,起码每个单品要有5个才能够维持一个比较良性的商品周转。(价格比较贵的商品就不包括了)当你进了一件商品又出现了热销,你很快就需要为这个商品单独补货,这时无论从所花费的时间和资金上看,都是得不偿失的。而你不补货,又只好眼睁睁看着顾客失望地离开。但如果你进了5件同样的商品的话,在销售完这5个产品的期间其他的产品也很可能需要补货,这样你就可以一次性去补货来提高补货的效率,从而节约补货开支。

三、如何获得批发商的支持

能影响到批发商对你的支持有两个因素:第一个是你的首次进货金额,如果你首次进货金额太少,批发商就会认为你没有实力,或者你对他的产品信心不足;第二是补货的频率,如果你经常到批发商那里去补货,即使数量不多,但批发商还是认为你的货物周转快,能够为他带来长期的效益。批发商对你的支持表现在一旦有新货会尽快通知你,而且可能下次进货的时候他会自动把价格调整下来。还有就是批发商如果认为你是重要客户,一般都会向你透露近期那类商品热销,了解这些行情会让你对市场和客户判断更准确。

四、批发市场的规则

1、不要在批发商店慢慢检查你的产品。

当你提到货后,只要把数量点清就可以了,一般回去发现产品有问题后再要求更换(当然离进货时间不要太远了)。若你提货后就蹲在批发店里面点货,会让批发商觉得你是个很麻烦的顾客,从而不愿与你打长期的交道。

2、不要指望通过批发商换货来降低风险。

进货时,千万不要对批发商提出如果产品不好卖能不能换成好卖的商品这类问题,如果你这样问,会被批发商认定你以前没有做过生意的,是生意场上的新手(如果做生意风险可以控制到这种地步,可能谁都发财了),接下来不用说你都猜到批发商会给你什么样的报价了。批发商没有义务为你承担进货的风险,他能够为你更换次品已经是很好的支持了。

3、批发市场里面价格的调整很小。

前面提到,批发商单件商品的利润很低,商品价格的下调不可能像零售商一样,一般调整都在2%到3%,能够降个5%就已经很厉害了。如果你死缠着批发商要求在批发价上再打个8折,又会让批发商知道你很少到批发市场混了。另一方面,在批发市场里,一般货物的运输都是通过汽车或者铁路(因为运输成本比快递低得多),而且都是买家自己负责,碰上个好的批发商的话,他最多愿意帮你去托运,但是搬运到货场的费用和运费肯定都是买家自己付的。

4、网上的批发商。

有些是我们必须得注意的,货品的质量,批发商的诚信,价格等,但是有一点是明确的,我们要以相对低的价格进到自己满意的商品。(一般都是买家自己承担运费的)

成功榜样:

公务员兼职淘宝三年买房买车

大家好,不知不觉淘宝开店已经三年了,真的觉得有必要写点东西做个总结了,回顾三年来混在淘宝的日日夜夜,真的经历了很多人生酸甜苦辣,一路细细品来,也是有滋有味。好了,先自我介绍一下,我姓林,来自福建,今年33岁了,十年前,我走出了大学的校门,顺利的通过了公务员考试成为了一名税务干部,先秀一下我的工作照。

说实话公务员的职务说来真的挺轻松的,上班没啥压力,我就是在机关科室里,平时弄弄报表,写写分析什么的,因为不是什么领导干部,八小时之外应酬自然也少,所以时间特别的充裕,那时候年纪小,玩心也重,平时主要的业余时间就是在玩,当我厌倦了卡拉OK,打麻将,喝酒以后我竟迷上了网络游戏,当时国内有一款叫传奇的游戏,特别的火,我和几个朋友一起掉了进去了,一玩就是三年,现在想想那个时候真是颓废哦,在虚拟的世界里,真的可以磨掉一个的斗志哦,我附带写这些是要引入我下面的话题,呵,刚才我说过了我网络里玩了三年除了打装备,练级,我还做了一件事,就是做网游里的商人,我整天就是在里面和别人交换装备,买卖游戏币什么的,让自已的需拟资产升值哦,很快我的装备在我们区里首区一指,那时候真的觉得小有成就感了,直到我的帐号被盗以后,我才结束了我的网游生涯,我发现我真的对商人这个职业很有兴趣,每当自已财富增值的时候,我就狂喜不已,哪怕它是需拟的东西,也许我大学毕业当初那会就应该投身商海,而不是听家里人话考什么公务员,尽管那是一个令不少大学毕业生向往的职业,但是我发现我真的不适合做政治,性格不合适吧,就像一个名人说过的一样,做你兴趣做的工作,就算你没有成功,你也有所得,做你不善长我事情,你就算成功了,你也有所失。刚才说了网游里的商人经历就为我以后开淘宝网店埋下的伏笔,当时我的一个朋友卖保健品,我就顺带帮他在同事朋友间销售,有做了一两年,那个时候在现实中一个月可以赚1000多元,呵,是兼职收入哦,银子不多,但是我也是很“鸡冻”的,直到有一天我听说了淘宝,我那时候就敏锐的意识到,电子商务大有可为,通过一番考察,就打定注意要在淘宝上开辟一个新天地,现在回头想想,我切入的时机还是稍晚了一些,那些更早入行的卖家,现在很多都发达了,其实开淘宝网店很重要的一个前提就是你是否有兴趣从事这个行当,如果你是一个坐不住的人,叫你整天坐在电脑前看店,那还有什么意思啊,我劝你别开了,另谋高就吧,像我对开网店方面的兴趣是性格里就包含着的,打个比方说吧,刚开网店的时候,只要听到淘宝里叮咚一声,我马上会跑过来扑到电脑前,看看是不是生意来了(其实我向来不缺钱的,只是兴趣,不像很多人是破釜沉舟跑进来创业的)呵,我老婆经常笑我对自已的网店比对自已的孩子还要好。

因为我是做税务的关系,我经常有机会接触到很多商人,了解不少做生意人的现状,现在不管做什么实体的生意,税收,店租,水电,人工成本什么的会刨进你利润的大部份,特别是金融危机以后,至少百分之五十以上的生意人都在亏损,所以每当有人告诉我他经营的网店生意如何如何的不好做的时候,我总是不以为然,我觉得一家网店虽然小,你辐射的客户是全淘宝几个亿的买家,这是实体店铺根本无法具备的,有了这么好的平台,你经营的不好,应该在自身方面多找原因,有的人可以做将军,有的人只能做士兵,任何生意都是这样子的,淘宝网店到目前为止没有税收,没有店租,成本极低,亏本的人应该只是少数,只要你真的有想做好你的网店,我觉得大部份人都应该是能赚到钱的。我和大部份卖家是一样的,我也是兼职卖家,我都能买房买车,你们为什么不可以?虽然我现在和很多超级卖家的利润不可同日而语,但我相信只要坚持一定成功,坚持下来,多看技巧多看前辈们的帖子,在努力付诸实践,生意肯定会很好,如果您没有一个吃苦耐劳的心态,那你的店铺只有一个结果――倒闭!

开网店的人一定要有兴趣,兴趣是最好的教师,就是因为兴趣你才会去学习,特别是淘宝现在的游戏规则,经常都在不断变化中,只有不断的学习才能不断的进步,适应新的发展变化。有的卖家花大量的时间研究彩票,却不愿意研究淘宝,这个很不可取,我觉得人应该务实一些,开网店成功的机率要比买彩票的大多了,淘宝每天都会诞生皇冠店铺,财富故事天天都在上演,但是中大奖的人就很少了吧。所以在此我把自己三年的开店经验毫无保留的和大家分享,也希望大家批评指正。

一、你如果打算好了要开一间网店的话,你一定要有恒心,最先开网店并不是在电脑上开,首先要在自己脑子中开好网店,明确自己的目标,在回到现实中一步步的实现计划。我从开网店的第一天起就养成了一个很好的习惯,那就是做淘宝日志,把你明天或者近期要做的事情,写在WORD文档里面,写完后用红字标注,当你完成以后,你就改成黑色的,说明已完成,过一段时间你就看你文档里还有几个红字标注的事情没有做,为什么没有完成,找出原因,每天都争取让你的店铺有一点小小改变,日积会累你会发现你的店铺会不断的完善,现在很多人开了网店,上完产品,就是等客户,客户没来就无所事是,那我告诉你,这是很不对的,一个职业卖家,他任何时候都是有事情况可做的,大多数人是时间不够用,你问下你自已,你今天是否有在学习淘宝新的规则(比如淘宝新出了一款好用的软件),你今年有没有制定了一个新的销售计划了,你对你店里的宝贝的图片满意吗?你是否觉得你的产品描述尽善尽美了了?你是否关注了淘宝新推出的一项活动了?可能很多人平时都忽视了这些,所以说每天制定计划很关键,每天都知道你明天要做什么,发现你的不足在哪里?怎么想办法改正,解决问题的过程可以从中享受到乐趣。

二,很多新手卖家刚开网店的时候,都会碰到店铺留量较少,很少人关注的问题,笔者刚开店的时候也碰到过,其实任何新手卖家开店的时候都会遇到这些问题,不要焦急,首先你要放正心态,我的建议是新开店的卖家不要全职,要全职的话你要考虑自已的退路问题,要考虑好在没有赚钱的情况下你能养活你自已和家人吗?做好长久的打算,冒冒然的砍了自已的退路会让你陷入尴尬的境地的,开店肯定需要一个过程的,要做好半年到一年不赚钱的准备,没有一定的积累,要实现一夜爆富机率是很小的,这些贴子可能让你看得热血沸腾,但是也要多分析分析其中的水份,现在有很多网络,整天在网上编故事,赚人气,讲的话不能全信,我们还是脚踏实地一点的好。

三、开店之前,一定要先想好你的货源,好的货源对一个卖家真的非常的关键,货源选择上要因地制宜,有些在上海,广东,杭州之类的卖家那渠道就很广了,那边工厂多,很容易能拿到一手的货源,价格是一个卖家在淘宝立足的关键,淘宝上面的价格太透明了,你的进货价如果比别人在淘宝的零售价拿的都高,又是新手卖家那你的淘宝之路可能一开始就很难了,没有过人的能力真的很难成功,一些偏远的地方的人想要开店最好卖一些土特产或者手工艺品,因为你们工业制品的进货渠道很发达省份的的卖家比起来真的没有优势,再加上物流等方面的劣势,很难拼的过别人了。当然现在淘宝也提供了阿里和代销平台供卖家选择,一些中小卖家可以去省市级的经销商或者批发商那里拿到较低价格的产品,或者去一些淘宝超级卖家那里批些产品来做,这些都不失为好的途径,一开始做,没有量的情况就拿到好的价格也是不现实的,我也是慢慢做,在有量以后才有底气和供货商谈价格的,要是没有量,你提那么多条件,人家肯定不理你,你只会自讨没趣。买家为什么来上网购物呢?图的就是网上便宜吗。对吧,如果您卖的那么贵,谁还去买呢,我原来就是做别人的,价格很高。我建议大家开店之前一定要做好市场调查,找到适合的产品,最好是自已熟悉的,上手较快,现在淘宝里面销售额最大的是服装和化妆品,但是里面竟也很激烈了,一些冷门的东西也许会让你有意想不到的惊喜。

四,刚才说到了进货问题,你如果拿到的是热销的产品,价格也好,那我恭喜你,真的,好的货源是成功的一半,接下来就是要上产品,装修你的店铺了,装修模板,可以去别的店家买自已喜欢的风格的模板,当然你如果有余力的话,我建议你可以学习一些很好的装修软件,简单的如光影魔术手,复杂一点的Phontshop和PS处理软件你如果学清楚了,那就太好了,而且产品描述、实物拍摄、图片处理都是我们自己处理,这样对产品的功能、特点、细节才能很好的把握,从而给客户介绍的时候不至于一头雾水。这里我感觉有一点很关键那就是不要一味的去拷贝同行店里的商品――突出自己店铺的特色与优势,细节决定成败的,好的产品描述一定能吸收客户的眼球,当然也不能过份夸大,否则客人收到的产品和你的图片描述相差太多,会造成不必要的麻烦。

五、找好货源上好产品之后,要做的就是做产品的推广了,其实淘宝里有很多的推广手段,淘宝客,直通车,论坛发贴,钻石展位,满就送,限时秒杀等等,大家可以根据自已的情况,选择适合你自已的推广方式,我认为直通车是最有效的推广手段,必竟争对性强,如何推广,我主要采取了以下一些方法:1.选好要推广的宝贝想必很多新手们都知道要选什么样的宝贝!仍需坚持以下三点:(1)图片清晰;最好是500*500的,PS修改一下大小,然后锐化一下,去斑一下。不过有时候图片会超过120KB(2)性价比高;简单的说就是价格低质量好(3)有销售记录的;想必这点大家都知道,不过也有新手刚开张没有销售记录,那引用前辈的一句话“用自己的小号或熟人先拍一个”(别骂我哦)2,选好关键词,这点我也在摸索中,不过听了两堂直通车的在线课程后,觉得这几点很重要:(1)选跟宝贝相关的词,(呵呵,废话)例如类目词、属性词等,实在不会选可以先搜索一下或直接点开宝贝看类目那栏!第二天记得查看点击次数,对于不怎么关联但点击很多的可以替换掉!(2)对于直通车推荐的热门词、出价很高的词,切记:一定要选,原因出价时再说!(呵呵,卖个关子)(3)主动联系自己的小二,向她们索取每天的黄金词表、优惠词表,然后自己参考对照一下,很多可以借鉴!(这点想必很多新手都忽略了哦)3,关于竞价词的出价(1)很热门并且跟自己宝贝相关的词一定要选并且出价,不能0.1,不管别人最高出价多少,你出你能承受的价格就行。虽然排的很靠后但同样有流量,不信第二天看报表,因为涉及到类目出价!(2)对于搜索量小的词,出价力争显示第一页,当然3是最适合的位置了!(3)类目出价一定要填,不能0.1,也不要乱填很大的数,因为类目的搜索量也很大,看自己最大的承受能力选个出价!力争排到前50,排后面也没关系!同样有流量,第二天看统计表就知道了!4,关于排位(1)直通车推荐的流量超大的词不要求多少位,出个价就好。(2)最佳排位3、5、6、9、10、12等,为什么?看“疗”效!

六,做好销售及售后服务工作,通过旺旺等聊天工具联络,这就要体现你的服务了! 要用心详细介绍自己的宝贝,更要面对顾客,拿出一份好的态度!让顾客有宾至如归的感觉,买你的东西感觉很愉快,很舒服!我们家到目前为止依然保持百分之百好评哦,同时产品在售出后产品的包装也要分外注意,好的产品包装会给你的产品加分的,让客人看了也舒服,所以我花在包装上的时间,是相当的多的,先在每个产品的包一层珍珠棉(这样产品不容易脏),再用报纸加固,对于一些怕压的产品,还要弄一层塑料泡沫,再用三层加硬的纸箱包裹,外面再用带有警示的胶带封好(这样路上东西不容易被偷),再贴标,可以保你的产品在路上万无一失。包装好后,选一家好的物流也很关键,最好要选一家长期合作值得依赖的快递公司,采取月结的方法,这样路上东西丢了比较好处理,我目前用的是申通快递,这家快递公司全国网点最全,速度也较快,虽然没有顺丰迅捷,但是收费相对合理,液体的东西都肯帮你寄,比我最早用的中通好多了。想要在淘宝上做得长久:一,保证质量,二价格实惠,三货源对准季节,四做好服务。套用某个伟人的一句话“在淘宝的广阔土地上,我们可以大有作为”。

七,我刚才说过了,我是兼职做淘宝的,当我的店三钻以后,我一个人就开始忙不过来了,所以我就开始请客服了,通过两年的经验告诉我,一个好的客服很重要,可以成为公司里的一项优质的资产,可以为你很好的创造价值,所以要宁缺勿滥,我店里目前的客服就是七项全能,除了服务态度良好之外,专业度很高,一个人可以负责进货,上产品,拍照,装修店铺,售后,包装产品,发货,呵一个人顶三四个用,而且上班从不迟到,真的用的很顺手,当然平时我也经常手把手的教她,她现在能很好的贯彻我的意图,我的经验是请客服的时候最好请女客服,因为女孩子通常比较耐心,细心,工作上很少犯错,坐的住,当然更关键是素质要好,不一定要有从业经历,只要有脑子肯学,上手很快的,当然请到了好的客服,就要不惜银子,留住人才,保持店铺发展的稳定性,千军易得,一将难求,我的做法在适当的薪酬的基础上,每半年涨10%的工资,店铺经验收入上去了再给适当奖金,让客服永远保持动力,平时要加强培训,像我平时只要学到什么,肯定会教给她,让她帮助自已的店铺不断前进。

八,要遵守淘宝规则,目前淘宝的规则日益完善,而且近期处于“严打”期,上错类目、侵权、炒做信用、售假等等一不小心你就可能触碰,带来不应有的损失,原来我对淘宝规则也是一无所知,8月3号由于我的宝贝侵权,淘宝对我做出以下的处罚:B类违规被扣12分,店铺被屏蔽7天,强制退出消保!由于自己没有很好的解读淘宝的种种规则,这样的处罚我认了,就算这样的处罚对我这个小店是那么沉重的打击,我也无话可说,只能等待9月2号的到来重新申请加入淘宝!近期因为被处罚造成了我的店生意惨淡,痛定思痛,我恶补了淘宝规则,争取以后不犯类似的错误。

九,用好淘宝工具,显著提升业绩,目前淘宝为很多专业卖家量身打造了很多的店家管理软件服务,像旺铺,直通车什么的大家都是耳熟能详的了,一定要用好,其实还有不少好用的软件大家可能忽略了,今天顺便提一下,虽然这些软件都有少许的收费,但是很多中小卖家还是能承受的起的,用好了绝对物超所值,比如量子统计,这款软件可以帮你升入分析你店铺的流量,和产品的关注度,监控直通车使用的效果,和产品的转化率,有助于你调整产品的订位。还有一款“掌柜助手”,可以帮助你优化产品自动上架时间和自动橱窗推荐,保证每天定期都能让你的保证排在前面,更关键的是,可以帮你发现降权的宝贝,必免产品被屏蔽的尴尬。我相信除了以上这些,肯定还有不少好用的软件,靠细心的你慢慢挖掘。

家居销售自我总结样例十一篇

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