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1我国中小货代企业生存发展面临的新形势
1．1中国经济的高速发展
随着世界经济一体化和国际贸易自由化进程的加快，我国作为世界重要的经济发展大国和贸易大国，进出口贸易额一直保持高速增长，据不完全统计，目前我国80％的进出口贸易货物运输和中转业务，以及大部分国际航空货物运输都是通过货运企业完成的，在现阶段及未来一个时期，我国经济的外向型发展仍将保持一定的速度，经济发展的国际依存度亦将保持较高的水平，随之而来的外贸规模的扩大和外贸活动的升级，对于中小货代企业在外贸活动中的实物运输环节的服务速度和服务质量均提出了更高的要求。
1．2国外跨国公司的大举进入
中国加入WTO后，随着货代市场的全面开放，一部分外资企业，特别是大型跨国公司，大举进入中国市场。它们凭借着雄厚的资金、先进的设备和技术、遍布全球的网络和管理优势，以强劲的势头抢占中国货代市场份额，对中国国内的中小货代企业造成很大冲击，面对前所未有的市场挑战和机遇，我国中小货代企业要想立于不败之地，就必须通过整合自身资源，开辟新的发展领域，才能在激烈的竞争中得到发展壮大。
1．3现代物流业的迅速发展
伴随着国民经济的快速发展，近年来，现代物流业的发展速度大大加快，它直接将供给主体和消费主体连接起来，使过去分散的海运、陆运、空运、仓储业等有机地结合在一起，为客户提供比货代更全面、更系统的综合服务，在这种形势下，中国大多数中小货代企业已不能满足现代物流的发展需要，其管理理念比较落后，提供的服务简单且范围小，服务方式单一，更没有主动细分市场、研究市场变化和对客户的需求心理进行市场定位，企业一直处于低层次的经营状态，无法为客户提供个性化的物流方案，更不用说供应链的组织能力。
2金融风暴下，我国中小货代企业发展中存在的主要问题
2．1盈利方式不合理，缺乏核心竞争力
目前，我国绝大多数中小货代企业服务范围仍局限于提供揽货、订舱、报关、报检、进出口单证制作和货物运输等中介劳务服务，尚不具备独立的增值服务能力，差价和订舱佣金仍然是其主要收入来源，企业忽视了对市场需求的细分，服务缺乏特色，难以形成自身的核心竞争优势，从货源结构看，国内中小货代企业主要以承揽出口预付货为主，营销手段主要靠比拼低运价和社会关系，而对已超过我国对外贸易比重80％的FOB指定货，由于缺乏海外网络因素，往往力所不能及，由此产生的直接后果就是中小货代企业竞争力弱，业务可替代性强，客户稳定性差，专业化服务程度低，市场竞争力低下，在此种情况下，中小货代企业很难与大型货代企业和现代物流企业抗争。
2．2企业规模偏小，网络信息化程度较低
目前，我国中小货代企业技术设备比较落后，服务网络和信息系统不健全。据有关资料显示，我国85％的中小货代企业利用计算机进行信息的收集、存储、管理和利用的能力较弱，对信息化的运用多数停留在单机商务应用阶段，很多企业还没有网上主页，更谈不上有自己的局域网。所谓的信息化往往只是使用电子邮件以及利用办公室软件制作简单的表单文档，只有为数不多的中小货代企业能够开展基于网络为基础的物流管理、网上营销、客户关系管理等电子商务活动，而货运作为国际运输的一项辅助服务，业务发展到一定阶段，必须有网络支撑，否则，既缺乏滚动发展的后劲，也使满足客户需求的理念流于形式。
2．3服务质量参差不齐，盈利空间逐渐缩小
货代企业靠服务求生存、求发展，优质服务是货代企业生存的支柱。但很多中小货代企业在营销手段上更多地依赖低价倾销和“机会主义”，忽视了对市场细分的理解和以客户为中心的营销理念的把握。企业之间不是以服务质量争取货源，而是单纯依靠打价格战，服务质量参差不齐。这种低层次的价格竞争，给行业的形象和声誉带来了负面影响，于此同时，随着相关政策的全方位放开，国内外竞争主体的日趋增多，信息的高速流通和共享，使航运运价越来越公开、透明化，中小货代企业的利润空间正在逐年下降。
2．4专业人才匮乏，管理水平亟待提高
“是个人就可以干货运”，这是前几年社会对货运企业人才观的写照，虽然货运的培训在不断发展，最近几年有所改观，但多数中小货代企业从业人员总体素质相对偏低，企业普遍缺乏精通有关业务的专业人才，这主要表现在包括高层管理者在内的从业人员大多数为“半路出家”，基本上靠经验来经营业务和管理企业，学历教育、专业背景、语言功底等不高，企业现有业务人员亟待进行普遍的规范化培训，可以说人才瓶颈是制约中小货代企业发展壮大的重要因素之一。
3我国中小货代企业应对金融风暴的若干对策
3．1寻找市场定位，进行服务创新
准确的市场定位，既可以避开竞争对手强势的领域，又可以极大地发挥自己的优势资源，争取更大的利润增长空间，面对越来越激烈的市场竞争，中小货代企业必须勇于超越传统货代服务模式，在服务理念、服务内容和服务方式上实现创新，首先，要从被动服务、完成客户指令转为主动出击、挖掘客户潜在需求，树立全新的服务理念，其次。要不断创新服务内容，根据客户需求，在各项功能的基本服务基础上延伸出增值服务，以个性化的服务内容表现出与市场竞争者的差异性。同时，要根据客户需求，结合企业自身发展战略，与客户共同寻求最佳服务方式，实现从短期交易服务到长期合同服务，从完成客户指令到实现协同运作。中小货代企业只有通过不断的服务创新才能适应客户需求的广泛化、多样化和个性化趋势，才能开拓新的市场并持续地占领市场份额。3．2完善信息系统，增强企业核心竞争力
对于货代企业而言，信息不仅仅包括单纯的与运输、包装、装卸、存储等活动有关的信息，还包括与其他流通活动有关的信息，如商品交易的信息和市场信息等。中小货代企业只有不断的完善网络信息系统，才能利用这些信息对物流过程中的各个活动进行有效的计划、控制、协调和管理，科学技术的发展使得供应链中的货物运输变得越来越“可视化”。通过信息的不断传递，企业一方面把不同层次的经济行为协调起来，另一方面把各个部门、各个岗位的经济行为协调起来，通过信息技术处理人、财，物之间的关系，既增强了企业的核心竞争力，也提供了低成本、高质量、高效率的物流服务。
3．3加大人才培养，向知识型货代进军
企业之间的竞争从根本而言是企业员工素质的竞争，是人才的竞争。对于货代企业而言，其工作性质决定了从事这项业务的人员必须全面地掌握有关国际贸易运输方面的专业知识，具有丰富的实践经验和办事能力，熟悉各种运输方式、运输工具、运输路线和运输手续，了解各种不同的社会经济制度及其法律规定、习惯做法等，精通国际货物运输中各个环节的种种业务，与国内外有关机构诸如海关、商检、银行、保险、仓储、包装、各种承运人以及各种人等有着广泛的联系和密切的关系。中小货代企业应通过持续进行人才资源的开发和培训，实施合理的继续教育并辅之相关的晋升制度，从而提升企业员工的综合业务素质。
3．4加强企业联合。实现规模经营
中小货代企业由于规模、资金、实力等自身因素的限制，导致其在面对大型货代企业和物流企业的竞争时往往处于弱势状态，如果企业通过联合、合并、控股等形式，以资产和效益为纽带，打破地域、行业、企业等界限，则可以壮大自身实力，实现规模经营，在业务上，通过空运销售、海运订舱等经营方式，促进货源的规模化、集约化；在财务上，通过集中融资、吸纳外资和民间资本，从资金上为推动战略联盟提供保障；在管理上，进行体制创新，整合货代固有资源，以联盟整体名义进行市场竞争，推动其发展壮大。中小货代企业通过联盟，可以发挥规模效应，以较小的成本实现与客户之间的信息共享和货物跟踪，从而降低服务成本，提高服务质量，通过横向联合，企业之间可以各取所长、相互合作，达到共赢的目的，从而实现“1+1＞2”的协同效应。
3．5改变传统经营模式，向现代物流企业转型
随着网络技术应用的不断普及,网上购物市场迅速崛起。根据中国互联网信息中心（CNNIC）的《第27次中国互联网发展状况统计报告》显示，截止到2010年底中国网民规模已达到4.5亿，网上购物用户规模达到1.61亿，使用率达到了35.1%，较2009年的28.1%提升了7个百分点，增幅在各类应用中居于首位。另一方面，随着我国经济的发展和人们收入水平的不断提高，化妆品已逐渐由奢侈品演变为日常消费品，不同群体的消费者在化妆品上的消费都有所增加，根据有关部门的统计，化妆品方面的消费支出占到了女性总消费的31.9%。面对网络经济革命的冲击，化妆品行业将面临新的机遇和挑战。首先，互联网在不断改变人们的生产和生活方式的同时，也在改变着化妆品市场的生产方式和销售方式。化妆品企业只有跟据不断变化的情况做出相应的企业战略调整，才有利于企业的长期发展。其次，网络营销是网络经济下企业的主要营销模式论文格式，在激烈的网络市场竞争中，化妆品企业必须运用恰当的营销策略来拓展自己的产品市场，以获取更多的利润。
一、化妆品网络营销的现状及其存在的问题
（一）化妆品网络营销的现状
化妆品网络营销是传统化妆品市场营销方式与网络市场营销方式的整合。网络营销方式的起步比较晚，制约其发展的瓶颈也比较多。就我国目前化妆品市场来说，无论在资本实力、产业结构、技术含量、品牌影响和市场份额等方面都与世界发达国家存在相当大的差距。形成这一现状的原因是多方面的，但主要原因还是集中在化妆品行业和网络营销发展方面。我国化妆品行业起步较晚，行业发展仍不健全。网络营销本身也存在一定的问题，人们的消费理念和企业的营销策略有待于进一步转变。
根据我们从google上搜索的资料，目前国际上主要的化妆品品牌，包括L’Oréal、Estee Lauder、Maybelline、Chanel、Olay、Ponds等，都建立了自己的品牌网站，进行产品营销和推广。同时，我国设有网站的化妆品企业也多达数百家，如白大夫、大宝、丁家宜、珀莱雅、采诗等。中国美容化妆品网建立的化妆品黄页，是我国化妆品行业首个信息时代的资料数据库，该数据库目前已收录化妆品及相关行业企业19000多家。越来越多的化妆品企业通过自身的网站和电子商务交易平台同消费者进行交互活动，进行网络营销。
从上边的资料我们不难看出，我国化妆品行业网络营销虽然起步较晚，但是相对于其他行业其网络化的进程还是比较快的。同时，我们还要认识到目前我国化妆品网络营销还存在许多问题，有待于我们去研究和分析。
（二）化妆品网络营销存在的问题
网络营销虽然有利于减少企业和消费者匹配过程中的摩擦，提高交易效率，减少交易成本，增强交易实现的几率，但其真正实施起来却受到许多因素的制约。化妆品网络营销中也存在一些不可忽视的问题，主要表现在以下几个方面：
1、营销理念有待深化
伴随着电子商务模式的不断成熟，越来越多的商品参与到网上销售的过程中来。化妆品凭借其体积小、价值高、订购方便等特点，成为网上购物中仅次于图书和影像制品等少数几种在网上热卖的商品。但网络营销不同于电子交易，其本身并不是一个完整的商业交易过程，仅仅是促进交易的一种手段。我们应该充分认识并接受这种新的营销模式，发挥其在产品推广和销售过程的积极作用。
2、营销环境有待完善
近年来，我国互联网的硬件设施虽然有了很大的提升，但是互联网的软环境还存在很大的不足论文格式，有待于进一步丰富互联网服务业务。同时，我国互联网接入服务的费用相对于人们的收入水平来说过高，也在一定程度上制约了网络用户规模的进一步扩大。作为大众消费品而言，化妆品的目标顾客比较广泛，任何年龄、地域的人群都是其目标客户。但是目前我国互联网发展的区域差异性比较突出，网络用户相对集中于经济发达的地区，年龄上主要集中于青年人，离大众化还有一段距离。网络营销模式作用的发挥依赖于大众化的网络环境，没有普通大众的广泛参与是很难形成有效的市场的，所以化妆品网络营销环境还有待于进一步改善。
3、营销策略有待创新
营销活动的重点应该在于企业与消费之间的交互活动，而目前大部分化妆品企业的网络营销只是将企业基本信息到网上而已，缺少对企业形象及产品所作的具体系统的介绍，更缺少与消费者之间的交互活动。同时，电子商务活动是一系列业务的组合，包括信息搜索、网上交易、电子支付、物流配送以及售后服务等环节，任何一个环节的不足都可能导致交易活动无法实现。网络营销更注重消费者需求的重要性，企业通过其良好的服务来满足消费者个性化的需求。对于生产快速消耗品的化妆品企业来说，上述的因素都可能成为阻碍化妆品网络营销发展的主要因素。为此，要想使化妆品在网络市场上取得一个良好的销售业绩，其网络营销策略还有待于进一步改进和创新。
二、化妆品网络营销策略
随着网络销售份额的不断增加，化妆品企业应该不断改变企业的营销策略，在现有营销的基础上开展网络营销，通过新的营销方式来构建并维持自己品牌的形象，在留住现有老客户的基础上，寻求新的用户，以期为企业带来更大的利润。
（一）品牌策略
企业品牌营销过程中要注重产品的品牌定位以及新产品开发的目标应该与企业的目标客户保持一致。网络营销也不例外，企业网络营销对应的客户应该定位在使用企业产品和服务的消费者范围内。化妆品企业可以通过自建网站、网络广告以及个性化营销等网络营销方式来推广自己的品牌，树立企业品牌形象。化妆品企业在开展网络品牌营销时，要突出自己品牌的优势以及与其它品牌的差异性。据有关调查显示，目前国内化妆品市场上还缺乏针对男性肌肤特质而研发的化妆品。据有关调查显示，绝大多数的男性化妆品只是在女性化妆品基础上稍作改变，这样的做法是很不科学的，有待于针对特殊人群的化妆品品牌的开发和推出。品牌策略的一项重要任务就是培养顾客的忠诚度论文格式，通过各种策略来提高顾客的忠诚度，使顾客钟情于自己企业的品牌。
（二）价格策略
价格策略主要是通过产品的价格优势来取胜的网络营销策略。网络营销能够有效的降低企业与消费者之间的交易成本，它缩短了企业与消费之间的中间环节，降低了产品推广和售后服务的成本，进而在一定程度上降低了化妆品产品的价格。因此，当传统化妆品企业开展网络营销时，要谨慎地制定价格策略。一些化妆品企业成功的经验告诉我们,在进行网络销售时，打造一个全新的品牌，使得消费者无价格和渠道的对比和冲突。在产品品牌逐渐成长壮大时，再开设实体店铺进行辅助销售，为消费者提供全方位的消费体验。
另一方面，化妆品企业可以根据自己产品的特性采取不同的定价策略，对于没有竞争力和处于推广期的产品应制定低价，甚至是免费的策略，来培养顾客群。这种定价方式不仅能够达到促销产品的作用，还可以得到试用者的资料，这样企业就可以将试用者作为企业的潜在客户，最终将其发展成为本产品甚至本企业的消费者。对于有竞争力和特殊功能的化妆品，企业可以不用考虑其竞争者而制定高价，这对于高端化妆品来说也是比较合适的策略,主要用于满足没有设立品牌专柜的地区消费者,扩大其销售市场。
（三）促销策略
根据市场营销原理，促销是指用一种有说服力的方式来沟通和传递产品信息。网络营销对企业来说，就是一个能直接向最终消费者促销其产品和沟通信息的有效渠道。化妆品企业可以通过广告促销和电子邮件促销等方式开展网络促销活动。此外，化妆品企业还可以在他们的网站上向消费者推荐他们的中间商，鼓励网络用户使用传统渠道。因此，对于化妆品企业来说，可以采用多种促销策略的组合。例如，化妆品企业只在网上提品信息，而不接受在线订单，或者直接开展网上销售业务，也可以鼓励渠道伙伴在他们的网站上刊登广告等。或者对两种渠道的促销是各自独立的，采取不同的优惠时间、不同的促销方式等。
（四）服务策略
服务策略是指利用多种网络服务方式以达到促销自己产品的策略。企业可以通过建立会员网络或者通过电子商务中介平台来实现企业的服务策略。化妆品企业可以通过建立自己的会员网络来形成自己企业的网络用户团体，通过会员制促进消费者之间的相互联系，交流彼此的体验感受论文格式，以及企业与消费者之间的联系和交流，培养消费者对企业的忠诚度，并把消费者融入到企业的整个营销过程中，使会员网络的每一个成员都互惠互利，共同发展。
化妆品企业还可以通过第三方建立的电子商务中介平台开展网上营销和销售业务。网站的建设和维护的成本相对较高，其资产专用性也比较强，中小型企业很难在发展初期通过网站自建的方式来开展网络营销业务。对于中小企业来说，他们可以将产品交付给网上电子商务交易平台代售，以获取更佳的销售成果。大企业也可以通过这种方式来增加自己产品与消费者更广范围的接触，扩大销量。
三、结语
网络营销是指利用互联网开展的市场营销活动，是与网络经济相适应的新型市场营销模式，代表着现在以及未来企业营销的发展方向。它不仅是一种技术上的革命，更是一种深层次的观念上的革命。网络营销有其自身的特点和优势，需要我们去不断地探索和研究，去最大限度的挖掘、释放网络这一特殊新生代媒介对企业和消费者的价值。化妆品的特性决定了其有利于开展网上销售业务，因此化妆品企业应该抓住网络经济冲击带来的营销方式转变的契机，创新企业的营销战略，利用网络媒介树立企业的品牌，拓展企业的市场，完善企业的服务内容，创造更大的利润空间。
参考文献：
1、中国互联网信息中心.第27次中国互联网发展状况统计报告[R].2011.1
2、中国妇女杂志社等.2009-2010中国女性生活状况报告[R].社会科学文献出版社,2010
3、斯特劳斯等.网络营销[M].中国人民大学出版社，2007.7
VOIP近年来获得了快速的发展，但在发展的同时也存在着诸多的问题，管制政策的限制和运营商的抵制在一定程度上限制了VOIP的发展，移动通信资费的降低也在一定程度上对传统IP电话形成了替代。本文重点研究了VOIP三种模式H.232IP电话、VoBB宽带电话和即时通讯在国内的发展情况，并给出了趋势预测。
一、VOIP用户群概述
VOIP是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。VOIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务便宜、丰富的服务。VOIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。
从个人用户来看，VOIP的低资费是初期吸引用户，并在发展期进一步激发市场需求增长的重要原因。从长远发展来看，低资费并不能成为VOIP市场持续发展的本质动力，VOIP将演变成家庭综合信息服务的一部分，成为家庭信息服务解决方案的一个基础组成部分。这个综合的家庭信息服务将会向用户提供包括语音通信、家庭娱乐、家庭安全等一系列服务。
VOIP在以其低廉的价格吸引了众多个人用户的同时，也受到企业用户的青睐，这其中以大量拥有长途业务的中小企业、拥有涉外业务的对外贸易公司、驻华机构办事处，拥有诸多分支机构的大型企业为主。这些企业用户对VOIP的需求具有以下特点：
1.1长途语音业务需求量大，企业节约成本需求明显
对于涉外的中小企业来说，一方面需要大量的对外交流和沟通，另一方面支付能力却有限，希望能以更低的价格获得长途通话业务，VOIP业务正好满足了他们的这种需要；对于大型集团公司来说，因为拥有很多的分支机构或办事处，集团决策的下达和子公司工作的汇报都对长途通话业务产生了较大的需求，虽然这些公司拥有较强的支付能力，但VOIP更便宜的资费让他们也多少有些偏爱。
1.2对VOIP增值业务有着较强的需求，希望能建立一体化的通信信息服务系统
建立在VOIP系统之上的数据通信、视频会议等大大加强了企业内外部的管理和沟通，同时基于VOIP系统的商务谈判、电子商务等加快了企业业绩的提升，对促进企业的快速发展起到了重要作用。多数企业希望VOIP系统的建设能和企业自身的信息化结合在一起，一方面避免了多系统带来的麻烦，另一方面也大大降低了企业信息化建设的成本。
1．3语音和数据业务相融合，实现VOIP系统与企业内部网的统一
企业用户使用VOIP系统不仅仅是为了节约费用，他们希望VOIP系统能与其它数据应用结合起来服务于自己的管理及业务拓展流程，提升生产效率。这里就涉及到一个如何将VOIP系统和企业内部网相结合的问题。伴随着这个问题的解决，IT和电信的界限也越来越模糊，最终形成企业一站式的综合信息服务系统。这个融合了VOIP的综合信息服务系统将大大加快企业的运作流程，加快资金的周转和资源的配置，同时也使企业内外部的沟通、谈判和交易更加便利。
二、VOIP业务模式分析
目前VOIP常见的业务模式有三种，分别是：H.323IP电话、VoBB宽带电话和IM即时消息。其中H.323IP电话又包括：IP电话卡、特服号码、专线IP电话等，是目前国内最常见的VOIP语音通信模式。
2．1H.323IP电话
H.323IP电话是基于H.323协议的IP电话系统，H.323是在包交换网络上提供实时视频，音频和数据通信服务的一个里程碑技术。它规定了在包交换网络上提供多媒体通信的网络组件、协议以及过程。包交换网络包括基于IP的网络(包括Internet)或者基于IPX的局域网，企业网，城域网和广域网。H.323可以应用在很多环境中，比如只有音频(IP电话)，视频和音频(可视电话)，音频和数据，音频、视频和数据。H.323也可以用于多点多媒体通信。H.323提供了很多服务，因此可以应用在很广阔的领域中-如消费、商务和娱乐。
2．2VoBB宽带电话
VoBB宽带电话(VoiceoverBroadBand)是基于IP技术，以宽带传输网络和IP终端为载体，是融合了语音和数据的新型电信服务平台。VoBB宽带电话可以保障话音质量，一般以免费或固定资费(包月)的方式提供，资费低廉，得到家庭和企业用户的广泛青睐。
2．3语音即时通讯
语音即时通讯是VOIP的另外一种应用形式，是在即时通讯软件中加入语音聊天的功能，目前几乎所有的即时通讯工具都支持语音聊天的功能，常见的有腾讯QQ、微软MSN和雅虎messenger。即时通讯的语音功能以其便捷的PCtoPC的方式赢得了年轻一族的青睐，在一定程度上对传统语音业务形成了替代。
目前国内外即时通讯的语音功能基本上是以免费的形式向用户提供，用户通过即时通讯工具能够获得像传统长途电话一样的话音质量。即时通讯免费的特性大大促进了用户数的发展。
三、VOIP三种模式在国内的发展
我国H.323IP电话业务市场已进入成熟期，资费优势是长途电话IP业务增长的直接原因，但随着传统长途电话资费的下降和移动长途电话漫游费的改革，H.323IP电话业务将受到一定程度的冲击，但仍会保持超过传统长途电话的增长率。商务企业用户依旧主要被IP专用交换分机(PBXes)占领。在未来，普遍被中小型商务企业所采用的VOIP语音网关通信市场的收入将超出来自PBXes市场的收入。
在国家对VOIP的管制政策放松之后，VoBB宽带电话将获得快速的发展。各类ISP和ITSP，包括电信运营商也会加入这个行业，而且用户的需求会随着宽带速率的提高而增加，所以VoBB将会有一个很好的发展前景。
论文摘 要 本实验以建构主义教学策略，利用网络学习环境建置高职高专商务英语网络化教学学习网页，尝试在高职高专商务英语教学中，探究网络化学习环境对学生的学习成效。本实验采用“不等的前测后测控制组设计”的准实验研究法，以广西国际商务职业技术学院2008级商务英语4个班级共160位学生为研究对象。利用学习网页、收集与商务活动相关的各个业务流程的实际工作内容，开发商务实训模拟网络游戏，进行教学与施测，将学生商务英语评量之前测、后测成绩进行比较分析。
一、研究背景
学习是人类的本能，也是权利，惟有通过学习，个人天生的才能才得以发挥。二十一世纪是网络科技社会的时代，每一个公民具有资讯应用知能与完善的网络化学习环境是国家发展的基础条件。未来网络教学(e-education)的应用，无疑已经成为最重要的学习资源与媒体，因此，对于学生应用网络进行学习时，是否能有效达到学习目的成为关注的焦点。研究者在8年的教学工作中，在与学生的互动中，发现商务英语专业的学生在学习商务英语课程时，往往因为对专业知识和技能死记硬背，使得已经认为成功学习的商务知识和技能，在实际应用别是在现代电子商务这个平台中显得刻板生硬。选择以商务英语做为对学生网络学习世界的观察中心，是希望学生达到对商务英语知识与技巧的有效学习，适应现代科技对商务活动的影响，培养出符合现代社会需要的商务人才。
二、实验目的
本实验以商务活动中的一个业务流程为起点，提供网络化学习环境与评量概念发展。包括:1.以网络化学习环境，探究学生对商务知识与技能学习的特征。2.学生在网络学习环境中，对商务知识与技能的学习成效。3.推理不同能力的学生在网络学习环境中，对商务知识与技能的学习差异。
三、教学与学习的理论基础
1.建构主义:
综合国内学者及其他建构主义学者观点的研究，指出现代建构主义内涵应具有四大原则:“主动原则”、“适应原则”、“发展原则”和“社会原则”。
2.网络学习:
随着资讯科技的快速发展，网络资讯流通的速度变快，使得一般学习模式向e-learning转型，这将改变取得知识和学习的方法。e-learning的学习涵义(游宝达、刘明宗，2002)包括随时随地的学习方式;教材的重复使用性;教师与学生间角色的转变和责任的改变;量身订做的教材。
3.合作学习:
合作学习由个人化转变到强调社会脉络学习，在网络化的学习环境中，学习者使用各种网络工具透过合作的方式来学习。网络化合作学习环境(陈焕彬，1998)应包含:小组成员应具有群组凝聚力;任务是符合学习能力
与兴趣;成员以小组成就为自己的学习成就;落实学习者个人的权利和责任。
四、实验方法
本实验利用网络教学平台网页，提供商务活动各个业务流程的学习情境，并利用与学生交流和教师教学札记的方式了解学生学习效果。实验以质量兼具的方式进行，以下针对实验对象、实验设计、实验流程、实验工具、资料处理分别加以说明:
(一)、研究对象
本研究对象广西国际商务职业技术学院2008级商务英语4个班级，每班约40人，共160位学生为研究对象。两班作为实验组，另两班为控制组。学生并依瑞文氏标准图形推理测验(Standard Progressive Matrices，简称SPM)的百分等级分为高推理能力(百分等级在73~99)、中推理能力(百分等级在28~72)、低推理能力(百分等级在1~27)。转贴于
(二)、研究设计
本实验以“不等的前测后测控制组设计”的准实验研究方法(Cook & Campbell， 1979;王文科，1995)方式进行。两组学生皆接受前后测，以共变数分析(analysis of covariance;ANCOVA)去除学生原来的背景差异，统计教学模式是否影响学生的知识与技能的学习。本实验中实验组与控制组的教学时间均为4节课(即一个商务活动业务流程的学习)，且任课教师为同一位具八年教学经验的自然老师。控制组在一般学习环境就是传统教室中教师与学生面对面的学习环境中进行学习，即教师与学生必须在相同时间与同一地点进行以讲述为主的教学活动，教学步骤即教师讲述教学内容介绍活动项目、内容规定活动步骤说明活动结果说明本单元内容与活动结果重点，课堂中进行学生学习效果的展示;而实验组在商务英语实训室(网络化学习环境中)进行4节课的学习，学生可利用课余时间或在家自行上网学习。
学生利用网络开展学习的情形说明如下: 1、提供网络化学习环境的第1、2节课，在商务英语实训室上课，每位学生分别使用一台电脑，每六个同学一个小组。第1节课由于是第一次使用商务英语实训室，教师利用广播系统向学生介绍如何登入学习网页，由学生自行登入，浏览与探讨学习页的内容(包括:信息区、学习区与网页地图)，并且指导学生如何使用留言版和讨论区。第2节课由教师指导学生完成商务英语活动中，其中一个业务流程的模拟网络游戏。让学生根据游戏的结果(分数)，分析游戏过程(即业务活动过程)，讨论得此游戏分数的原因(即优缺点)。并将分析结果写在讨论区里。2.提供网络化学习环境的第3、4节课:在商务英语实训室上课，每位学生分别使用一台电脑，每六个同学一个小组。除了让学生自由了解学习网页的内容之外，还要求学生在讨论区回答问题。此次的重点在于教师利用广播系统引导学生根据讨论区里的问题开展小组讨论，并且每个小组将讨论的结果输入留言板里，然后由每组各派一位代表上台发言。最后由教师进行总结。
(三)、实验设计流程
从决定实验主题到撰写实验设计主要有两个阶段:资料收集阶段、实验设计阶段。
(四)、实验工具
本实验所使用的实验工具主要有:商务英语网络教学平台、模拟实训网络游戏，相关教学内容测验和讨论平台。
(五)、资料处理
本实验采取质量并重方式，以前、后测验的相关教学内容及交流方式探究学生学习效果的改变情况，资料的分析分为两部分: (一)量化分析1.商务英语学习成效分析2.商务英语学习问题分析(二)质性分析。包括教师教学札记、与学生交流的内容转录。
【中图分类号】 G232.1 【文献标识码】 B 【文章编号】 1009—458x（2012）05—0029—07 在学习科学的最新研究中，学习的建构本质、社会协商本质和参与本质越来越清晰地凸显出来[1]。突显学习社会性的学习共同体（learning community）由此备受关注。目前，国内相关的文献繁多，研究人员只能对其感兴趣的某方面深入研读，如何快速地对国内学习共同体研究现状进行总体了解，并对其研究进展有一个简要判断，是本研究要解决的问题。
了解一个领域的进展现状，实际上就要对该领域已产生的和新产生的知识有一个全面的把握，文献资料中蕴含着某个研究领域的丰富知识，因此，有必要将这些知识从文献中挖掘出来[2]。为此，本研究借助于科学知识图谱可视化分析技术对十多年间（2001年~2011年）国内已有的学习共同体研究文献进行系统梳理和分析，从而对该领域的研究热点、前沿方向和进展状况有一个总体把握。
一、研究过程
（一）研究样本的选择
由于学习共同体的研究范围较为广泛，在教育、社会学、计算机与互联网等领域均有涉及。因此，国内关于学习共同体的文献量非常大，刊登该研究领域成果的期刊种类也较多，且比较分散。为尽可能保证数据分析的全面性，本研究使用中国知网的中国学术期刊网络出版总库（CAJD）、中国博士学位论文全文数据库和中国优秀硕士学位论文全文数据库获得相关文献的信息与全文。
（二）研究文献信息的收集与处理方法
Community的中文译法通常有“社会”、“共同体”、“社区”、“社群”等，最常见的是“共同体”和“社区”的译法，同时与community有关的复合词汇也有多种不同的译法，如本研究关注的“learning community”就有学习型社区、学习共同体两种不同的译法。因此，本研究在检索时，使用以下控制条件“期刊年限（2001~2011）+来源类别（核心期刊），内容检索条件为：主题（学习共同体）或者包含（学习型社区）”对中国学术期刊网络出版总库进行文献检索，获得期刊文献725篇（检索时间为2011年10月15日）。同时使用控制条件“期刊年限（2001-2011），内容检索条件为：主题（学习共同体）或者包含（学习型社区）”对中国博士学位论文全文数据库进行检索得到博士论文66篇，对中国优秀硕士学位论文全文数据库检索得到硕士论文628篇。最后，依据中国知网提供的文献信息依次进行文献信息采集。
在文献数据信息处理方面，本研究主要采用中国医科大学医学信息学系开发的数目共现分析系统Bicomb v1.0[3][4]，以及美国德雷塞尔大学陈超美博士研发的信息可视化统计软件CiteSpace 3.0.R2[5][6]两款数据统计软件对获取的数据进行统计处理。其中，CiteSpace软件可有效探索学科知识领域的演进与研究前沿，进行可视化分析，使得文献计量学分析易于实现历时性的动态化[7]，该软件内嵌了国内学者刘盛博编制的CNKI（RefWork）格式转换程序，具备将CNKI数据转换为可处理的格式的功能。但受CNKI数据采集选项和中文文本处理功能的限制，CiteSpace仅可有效处理CNKI数据的专业术语和关键词分析。因此，笔者同时选用Bicomb软件、UCINET软件，甚至人工统计的方法对文献信息进行补充处理与分析。最后，依据统计结果对学习共同体的研究进展状况进行分析和评判。
二、研究结果与分析
（一）国内学习共同体研究成果产出分析
笔者按年度对2001至2011年间的国内期刊论文和国内硕博论文进行了检索和统计（2011年截止到笔者检索日期10月15日），国内各年份的论文刊发与学位论文数量情况如图1所示。由图分析可知，期刊论文和硕士论文的数量整体上呈上升趋势（2011年仅能检索到10月份），特别是近三年来，期刊论文数量一直保持在100篇以上，硕士论文也从2007年开始保持在85篇以上，这可能与国内教育界对建构主义、学习的社会性等与学习共同体相关理论的关注力度加大有关，从而引发更多的国内学者对该领域进行研究。如果单从博士论文数量上看，则相对比较稳定，近三年来一直保持在十篇左右。总体上看，国内学者对学习共同体的研究趋于上升趋势，有更多的学者开展该领域研究。
（二）载文期刊与研究机构分布
用Bicomb软件对2001~2011年间关于国内学习共同体研究的、在核心期刊发表的文献进行载文期刊分布进行统计，载文量大于等于10篇的期刊有21家，结果见表1和图2。其中载文数量在前10位的期刊的载文量占到了全部文献的41.89%。仅就载文期刊关注领域来看，学习共同体研究还主要集中于教育领域。
为有效反映研究论文的机构来源，本研究使用Bicomb软件对期刊论文和硕博论文的研究单位或授予学位单位进行统计，统计结果如表2所示。无论从期刊论文数量还是硕博论文数量上来看，华东师范大学均是学习共同体研究的一个重镇。如仅从期刊载文量来看，华南师范大学、北京师范大学、西南大学、南京师范大学也对学习共同体研究做了较突出贡献。但若仅从硕士论文上讲，首都师范大学、山东师范大学、东北师范大学等学校的学位论文数量较多。为此，我们对各单位不同类型的发文量进行对比（图3），发现了一个现象，即：有些单位核心期刊研究论文较多却少有相关的硕博学位论文，但有些单位核心期刊发文量较低却有特别多的硕士学位论文出现。前者还比较容易理解和解释，即该校有相关研究，且做出了较为突出的成绩，但没有引领研究生跟进该领域的研究。但后者所反映的问题却值得我们深思，即研究还没有得到业内广泛认可（表现为没有在该领域的核心期刊或较少），却指导了非常多的硕士论文研究。
（三）学习共同体领域研究热点与前沿分析
1. 研究热点分析
关键词是文章主题的高度概括和凝练，通过对高频关键词进行统计与分析，可以挖掘某一研究领域的热点。本文使用CiteSpace 3.0.R2，以关键词为节点，时间分区为1年，阀值为50Top per slice，采用最小成树算法，利用国内期刊文献绘制国内学习共同体研究热点知识图谱，共得到节点366个，连线294个，结果见图4和表3。而对国内硕博论文绘制高频关键词共现网络，得到节点321个，连线315个，结果见图5和表4。
根据陈超美的介绍[8]，分析由CiteSpaceII生成的期刊热点知识图谱（图4）的关键节点分布可知，国内学习共同体研究领域热点可以确定为：学习共同体、学习型社区、社区教育、共同体、学习型社会、教师、教师专业发展、终身学习、网络学习共同体、专业发展等。而根据硕博论文热点知识图谱（图5）的关键节点分布可确定学习共同体研究热点领域为学习共同体、教师专业发展、虚拟社区、协作学习、网络学习共同体、专业发展、知识建构等。
由表3可知，期刊高频关键词频次排序中，学习共同体最高，因此其节点年环明显最大。从节点的中介中心度看，学习共同体的中心度同样最大，因此其节点的紫色年环最大，即中心度最高，占核心地位，紧随其后的是社区教育、共同体、学习型社会、教师、教师专业发展等。若从硕博论文高频关键词中心度和频次统计角度分析（见表4），对策的研究频次最高，专业发展排其次。但教师专业发展、虚拟学习社区、协作学习、学习共同体、网络学习共同体等的中心度相比前两者更高，占较为重要的核心地位。
由以上分析可知，从期刊论文来看，关于学习共同体、学习型社区的研究最广泛，而社区教育、共同体、学习型社会、教师、教师专业发展等是相对突出的研究热点。从硕博论文分析，学习共同体隐去了其中心位置，教师专业发展、虚拟学习社区、网络学习共同体等主题凸显出来。学习共同体、学习型社区的研究频次最高是易于理解的，但无论是期刊论文还是硕博论文都显示与教师专业发展、网络学习共同体相关研究热度较高，这应引起我们的重视。
对学习共同体，人们不仅研究它的概念、内涵、基本理论和形成机制，更关注它的具体应用。教师专业发展在教育领域备受关注，然而强调教师知识提升的理智取向的专业发展范式，虽经多年研究与实践，成效却不尽如人意。学习共同体所提倡的学习的社会文化观和分布式认识观适应了人们对学习观的转变，特别是它强调的知识建构的社会性、文化场域依存性、多元主体互动性等适应了当今人们对学习的理解，正好适应了教师专业发展观的实践-反思取向（教师主要不是通过“接受”知识，而是通过“反思”以更清晰地理解自己、理解实践，并实现专业发展）[9]、生态取向（教师专业知识和能力发展并不能全然依靠自己，而应将其置于一定的社会环境、人际关系中，有效利用各种人力和物力资源以实现专业发展；将教师专业发展的内涵提升到教师教研合作能力和教师群体整体专业发展水平的高度）[10]。学习共同体所倡导的理念、实践形式为教师专业发展提供了理论先导和实践指导。因此，在学习共同体研究领域，关于教师专业发展的内容被广泛关注和深入研究。
为了进一步了解其研究现状，本研究以“主题（学习共同体）并含（教师专业发展）”为检索条件对中国知网数据库进行检索发现，2001~2011年间国内学习共同体领域教师专业发展方向研究文献呈快速增长趋势（见图6）。2003年，顾小清在《教师专业发展：在线学习共同体的作用》一文中对学习共同体与教师专业发展的关系、如何利用信息通信技术构建教师在场的学习共同体以及学习共同体对教师专业发展的影响进行了详细阐述。随后，这一领域引起了国内学者的广泛关注，相关研究逐年增多。
而以“主题（网络学习共同体）或含（网络学习社区）或含（网络学习型社区）”为检索条件对中国知网数据库进行检索发现（图7），国内网络学习共同体的研究是在近年来才逐渐被广泛关注的，这一转变与Web2.0技术在教育教学领域的广泛应用恰好契合。Web2.0的六度分割理论、利用集体智慧与学习共同体理念相似，同时，Web2.0及其相关技术为组建学习共同体提供了技术支持。因此，网络共同体及其相关问题逐渐成为该研究范畴所相关。
对研究热点分布做进一步的时间线图分析，结果见图8和图9。从图8来看，现有的研究热点主要出现于2005年之前。2005~2010年间，虽有新的研究热点出现，但研究频次和中心度相对不大。而从图9来看，形式也基本一样，知识热点和出现时间稍有区别，最为突出的是教师专业发展、网络学习共同体的出现时间和关注程度稍有差别。从二者的整体时间分布情况来分析，2005年以后，新的研究热点出现较少，主要是对以前研究热点的继续深化。总体看来，国内学习共同体研究各研究方向逐渐成熟化，呈现静态稳定趋势。
2. 研究前沿分析
CiteSpace软件选择突变专业术语类型（burst term），利用其词频探测技术进行研究前沿术语分析。期刊论文得到突变专业术语366个，硕博学位论文得到321个，分别对视图布局进行精简合并，形成结果见图10和图11。综合分析这两个图，显著的索引专业术语主要有：学习共同体、学习型社区、共同体、社区教育、学习型社会、教师专业发展、专业发展、网络学习共同体、虚拟学习社区、知识建构、学习社区、协作学习、对策、Web2.0、学习环境、知识建构、网络课程、建构主义、教师培训等。
对这些词语进入深入分析，可将国内学习共同体研究领域的前沿方向概括为以下三类。
（1）理论深化类
以“题名（学习共同体）或含（学习型社区）”为条件对中国知网数据库进行再检索，将数据导入Bicomb软件进行统计分析和人工鉴别发现，随着学习共同体在各领域的广泛应用，关于对原有概念和理论不断反思、修正和深化的研究内容相对较多。同时，人们不再停留在早期的学习共同体概念界定、阐释和区别上，而是从不同视角对学习共同体理论进行丰富、充实。这种深化表现在两个层面。第一个层面表现在对学习共同体理论内涵的深化，即：更深入地研究学习共同体的基础理论、哲学基础、文化基础，主要表现在从生态哲学、后现代哲学等视角研究学习共同体，同时还表现在从社会建构观、分布认知理论、知识论、学习的实践论等角度对学习共同体的基础理论的深入研究与挖掘。第二个层面表现在对学习共同体外延的研究，该方面的研究表现在对学习共同体不同实践形式的理论深化，包括对网络学习共同体、课堂学习共同体、学校共同体、专业学习共同体、课程学习共同体等领域的深入研究。
（2）具体应用与组织形式类
该方向致力于将学习共同体的思想、理论及其方式与具体的实践领域相结合，发挥其优势，解决相关领域的问题。教师专业发展和教师培训是教师教育领域愈久弥新的问题，学习共同体的出现不仅为教师专业发展、教师培训开启了新思路，提供了新方法，还提供了新的实践范式。学校、课堂与课程是教育的主阵地，然而这些主阵地却历来备受诟病，甚至把“只具有工具的理性，而缺少价值的关怀[11]”的现代人所具有的共性特征也归结为教育问题。改变现状、促进人类发展是每一个教育研究者的理想。因此，与学校、课堂和课程等相关的学习共同体组织形式都是未来的研究方向。教育不仅包括学校教育，还包括家庭教育、社会教育（包括现实社会、网络社会等）等非正式场合教育，可见，与社区、实践、网络虚拟世界等领域联系的网络学习共同体、虚拟学习共同体、实践共同体等组织形式也将成为该领域的未来研究方向。
（3）构建策略类
学校共同体、课堂共同体、课程学习共同体的构建与策略研究是一个必然趋势。时至今日，网络已在深深影响着人们的工作、学习和生活。因此，与网络相关的学习共同体、虚拟学习社区构建必然成为学习共同体研究的又一趋势。Web2.0作为更注重用户的交互作用的网络组织形式，正吸引更多人选择数字化、网络化的生存方式和学习方式，迎接共同参与、共同创造、共同分享的全民织网时代。如何利用Web2.0及其相关技术构建网络学习共同体或虚拟学习共同体必然成为该研究领域的又一增长点。
（四）研究学者合作网络与机构合作网络
1. 研究学者合作网络
将采集数据导入Bicomb软件，以作者为关键字段进行提取、统计后，选取频次≥2的86名研究学者（频次累计百分比为9.5861%）数据，生成Excel类型共现矩阵文件。将Excel文件输入UCINET软件，输出##h类型的数据集。然后，导入UCINET集成软件[12]进行可视化分析。对合作网络去除非主成分并进行布局优化，生成结果见图12。从图12可以看出，国内学习共同体研究领域学者合作较松散。为进一步研究各位研究者在本领域的重要性，我们引入了社会网络分析中的度数中心度和中间中心度（如果一个点处于许多其他点对的捷径上，我们就认为该点具有较高的中间中心度）概念（见表5）。在权衡以上两者的基础上，我们对作者研究情况进行人工文献阅读与排查，发现主要存在以下3个合作密切的研究群：钟启泉为华东师范大学课程与教学研究所学者，主要关注学校共同体、课堂共同体以及知识社会与文化催生等；王陆为首都师范大学教育技术学学者，从网络交互、教师专业发展等角度对网络学习共同体进行了研究；时长江则更多地关注了课堂学习共同体和教师专业发展。从中间中心度上看，佐藤学、时长江、郝志峰在合作网络中的影响程度较高，是合作网络中的重要人物。
2. 研究机构合作网络
对研究机构合作网络的研究，选取频次≥2的研究机构共26个，频次累计百分比达22.3529%，采用与作者合作网络研究的相同程序。对合作网络去除非主成分并进行布局优化，结果见表6和图13。可知，机构间的合作也比较松散。华东师范大学课程与教学研究所、广西师范大学教育科学学院、西南大学教育学院、华南师范大学教育信息技术学院、华东师范大学教育科学学院等在整个网络中的度数中心性最高。而从中间中心度上来看，华东师范大学课程与教学研究所同样是合作网络中的代表机构。
总之，国内学习共同体合作研究相对较为松散，研究者之间相对缺乏必要的交流与合作，分散了研究力量。如果仅从文献研究者所属单位上推理，研究者间应有更多的合作机会和合作可能。这也许要归因于国内论文署名习惯，许多研究成果可能是多名研究者合作进行的，但因为各种因素，文章最后只署了一个名字。
三、总结
本研究利用科学知识图谱可视化分析技术，从研究论文数量、载文期刊与研究机构分布、研究热点、研究前沿、研究学者合作情况和研究机构合作情况等方面分析了国内学习共同体研究进展情况，得出以下结论：
第一，从研究论文数量上看，国内学习共同体领域研究发文数量较大，呈逐年上升趋势。近年来，发文数量逐渐趋于平稳，从某种程度上说明该研究领域逐渐趋向成熟。
第二，从发表文献的载文期刊分布来看，主要期刊有：《中国远程教育》、《成人教育》、《中国成人教育》、《全球教育展望》、《电化教育研究》等。
第三，从研究单位分布来看，期刊论文主要集中在华东师范大学、华南师范大学、北京师范大学、西南大学、南京师范大学、山东师范大学等高校，而硕士论文主要集中在华东师范大学、首都师范大学、山东师范大学、东北师范大学、西南大学、南京师范大学、上海师范大学等高校。
学术期刊具有较强的学术性，它拥有固定的读者群体和作者群体，随着文化、学术交流的日益多样化，为适应国内媒体主流环境，学术期刊市场也在国家方针政策的指引下做出了相应改变，以科技强国战略为目的。以科技期刊为例，在新媒体环境下，注重期刊品牌的创设，加强各种媒体元素的融合，并不断优化期刊的发行方式，以先行者的理念和经验更好地促进学术期刊的发展与创新。
一、集约化——新媒体环境下学术期刊发展方向
从经济领域来说，为提高企业主体的竞争力，集约化产业发展成为市场竞争的必然产物，而学术期刊行业的发展也同样适用这一规律。中国学术期刊集约化管理模式相对于已发展了近百年的西方国家来说并不完善，在市场竞争和兼并重组日益激烈的学术界，学术期刊的集约化发展成为必然。不论是营利性的出版企业，还是非营利性的学术社团和政府机构，都要受到市场的考验。为了在降低成本的同时还能提高效率，规模化的集中生产应运而生，集约化发展的优势在于学术期刊生产的集中化程度越来越高，大型期刊群逐渐形成。学术期刊集约化发展的特征，首先表现为不同生产环节的剥离、人员的精细化分工，除此之外还表现在资源要素的重新分配组合，新媒体环境下学术期刊的集约化发展主要依托于现代化技术手段和管理手段。集约化发展对人员的分工也有了明确的要求，人员设置有策划编辑、生产负责人员以及营销人员，而生产人员中又包括封面设计人员、监督生产人员、质量检查人员以及期刊验收人员等，人员分工明确，各司其责，这样精确的分工不仅提高了期刊发行的效率，也降低了期刊生产的成本。
二、新媒体环境下学术期刊集约化发展现状
1、机遇与挑战并存的新时代
数字化出版最大限度地提高了信息的利用率，在有效的时间内促进了信息传播，国外一些国家在刊物大多实现了网络与手机移动设备等多重渠道的传播，实行多种形式的组合出版。从现阶段中国学术期刊的发展来说，相关部门更加注重对人才的培养和建设，学术论文被作为单位人才职称评定、绩效，高校毕业鉴定的较高的学术性指标，在新环境下，学术期刊发展也正处于一个快速发展的新阶段，但学术期刊长久以来所形成的一些固有的特点也成为制约其进步的阻碍。
2、学术期刊稿源的内向性
从中国学术期刊发展的大环境来说，一方面而言，学术期刊大多依附于各高校或者是科研院所，这就造成了稿源的内向性这一问题，中国学术期刊由主办单位负责，其不具备独立的法人资格，学术期刊的这一特点为相同领域、区域内的研究者提供了较好的学术交流平台；从另一方面而言，这极具地方或区域色彩的学术交流，过于局限，同样也限制了学术的高层次、多方面的交流，限制了学术期刊集约化的发展。学术期刊的专业性要求其必须由专门、专业的人员对稿件进行严格审核，参与稿件审核的大多来自于校内或科研院的工作人员，在这种情况下，稿件的来源难免会受到限制。
3、新媒体环境为学术期刊集约化发展创造了新途径
学术期刊的集约化发展是信息化时展的必然要求，新技术的研制和应用让人们的生产生活更为便利，人们对信息资源的要求越来越高，对于传统学术期刊的要求也就越来越高，集约化是期刊发展的新途径，将新科技融入其中，找准自身定位，加强媒体融入化发展，以集约化发展的形式，整合、共享学术期刊资源信息，促进传统学术期刊与新媒体环境下学术期刊的融合发展，新媒体技术为学术期刊集约化发展创造了极大的便利，为受众的阅览提高了极大便利，无形之中扩大了受众群，也是学术期刊在新时期创新发展的新途径。
三、新媒体环境下学术期刊集约化发展的对策
在新媒体环境下，为促进中国学术期刊的集约化发展，避免受到其他国家学术期刊的冲击，应在着重分析期刊集约化发展现状的基础上，理性的看待学术期刊的发展。
1、打造品牌，促进特色化发展
新媒体时代，打造品牌期刊应注重学术期刊的定位、学术期刊的特色所在，以及学术期刊与其他期刊的竞争力所在。对学术期刊的定位是打造品牌的关键一步，学术期刊的最大特点在于其科学性、严谨性和逻辑性，明确了期刊的定位还要充分体现出其特色。学术期刊具有鲜明的学术导向性和针对性，对学术期刊自身特色的深入挖掘，创建极具特色的专栏，对期刊作品有目的的分类进行选择，这不仅是学术期刊特色化形成的过程，也是塑造品牌的重要过程。只有在期刊行业中具有特色，才能更好地在激烈的行业竞争中取得优势，促进学术期刊的可持续发展。
2、新媒体环境下学术期刊的规模化发展
创新是行业发展的不竭动力，在新媒体环境下学术期刊的集约化发展也应将创新元素包含其中，创新学术期刊的出版制度，使学术期刊在新媒体环境下朝着集约化、规模化的方向发展。中国大多数学术期刊的资源较为分散、办刊规模相对较小且在人员配置等方面均不占优势，这就需要中国学术期刊在未来发展的过程中努力汇集在资源，实现资源、经验共享，以合作经营的新形式，实现学术期刊集约化新发展。
3、新媒体环境下学术期刊的规范化发展
学术期刊的创办为研究人员的学术交流提供了平台。从国际范围来说，学术期刊增进了国与国之间的学术交流；从国内范围来说，学术期刊增进了同领域研究人员之间的学术交流。从某种程度上来说，学术期刊具有扩大国际影响力的作用。学术期刊规范化的发展，是进入国际市场的关键所在，对学术期刊的规范化管理能加强对信息的整合，实现信息资源共享，有利于建立国际国内信息交流的平台，同时对信息的存储及加工应用也提供了极大的便利。新媒体环境下学术期刊的规范化发展，主要实现学术规范以及编排的规范，加强了中国信息化资源的建设以及与国际信息交流的进程。
4、新媒体环境下的学术期刊集约化发展应以数字化和网络化为依托
数字化和网络化是新媒体的主要特征，新技术的兴起和运用让人们从纸质媒体时代中脱离出来，进入到了一个全新、便捷的新时代，从网络中人们便能获取到信息，满足受众的需求，数字化和网络化极大地降低了学术期刊的生产成本，扩大的受众群体，网络支付、网络消费将是未来发展的趋势。在新媒体环境下，对海量的学术信息加以分辨、处理、加工、整合，科学合理地对学术信息进行辨析，从专业技术层面做到学术期刊的精准化、专业化的发展，合理利用网络这把双刃剑，更好地为学术期刊集约化发展服务，这不仅是当前，也是未来期刊业发展所面临的重要问题。随着新媒体时代的到来，传统媒体所提供给受众的信息量已远远不能满足人们的需求，相对于传统媒体来说，新媒体不仅给受众带来了更多的信息资源，同时也提高了学术期刊行业的发展效率。数字化媒体对信息内容的深加工使得资源呈现出“片状”形态，而将这些“片状”的有机结合才能呈现出有机完整的信息，便于受众的理解与认可。在当今时代，人们快节奏的生活节奏使得手机阅览成为打发空闲时间的重要方式，而“片状”形态的信息，也在一定程度上符合受众空闲阅读方式的需要，这种多元化的阅读方式，也提高了人们对信息的获取效率。
5、新媒体环境下的学术期刊集约化发展应注重人才培养
人才是创新的关键，也是最为重要的资源。在新媒体环境下，更加成为必不可少的资源。新媒体环境下，对于学术期刊编辑，不仅仅要懂得编辑等基本业务的编辑，更要寻求与时俱进，具有新思想、新理念的复合型人才。通过不断的扩充与学习新知识技能，不断调整自我以适应科技时代的新要求，以新的思维理念、技术手段以及编辑管理等多个方面进行革新，以丰富的知识技能、熟练的科技能力以及敏锐的观察力，及时有效地获取和识别信息。学术期刊论文大多字符相对较长，受众想要全面获取论文内容需要耗费一定的时间和精力，这就需要编辑人员在选题和内容编辑上提炼、浓缩出有价值的“点”，让受众在阅读的过程中准确把握价值点，以“片状”形式呈现给受众，既展示了完整的内容，也符合受众碎片化的阅读习惯，这些承载着论文价值的点在各类新媒体中传播，不仅让更多的受众了解到学术期刊，同时也促进了学术期刊的创新化发展。
（二）科学、精心的组织实践教学《计算机文化基础》课程是实践性很强的一门课程，教学中应该特别重视实践教学，培养学生的操作能力。每次上机实践教师都要布置具体的实验项目，专人辅导，解决学生实践中遇到的问题。
（三）基于项目驱动的教学模式项目教学是师生共同实施一个完整的任务而进行的教学活动，根据教学内容，从学生可能遇到的办公实际问题出发，设计了12个项目，具体设计如下：（1）微机的组装与维护；（2）金山打字通的安装与使用；（3）文件和文件夹的操作；（4）制作毕业生就业推荐表；（5）电子报纸的制作；（6）毕业论文设计与制作；（7）制作成绩表；（8）学生成绩的统计；（9）学院工资表的制作与编辑；（10）职业生涯规划演讲稿设计与制作；（11）电子邮件的收发；（12）设计介绍“古城台儿庄”网站。项目教学打破教师教学生学的传统模式，在课前给学生安排好本教学内容的项目，让学生自己找资料，通过学生完成各自的项目熟悉课程内容。这种方式可以激发学生的学习热情，培养学生自主获取新知的能力，使学生由被动学习变为主动学习。
（四）网络化教学平台的开发和利用1.网络化教学平台概述。网络化教学平台为学生提供了一个理想的自主学习环境。一个高效运行的计算机文化基础课程教学平台可以放置教学计划、课程资料、课件等资源，也可以布置作业、上传实验结果、利用论坛交流学习经验，解决学习中遇到的问题等。网络教学平台在很大程度上能满足不同层次学生的学习，提高学生自主学习的积极性，同时也为教师与学生之间，学生与学生之间的沟通与交流提供了一个平台。目前各高校投入使用的网络教学平台普遍存在造价高、不易于维护、应用性差等一系列问题，影响了网络教学平台的开发和利用，而Moodle平台就能很好地解决这一问题。2.基于Moodle的交互式课程活动设计。Moodle的资源和活动的设计提供给学习者一个自由的空间和参与活动的互动平台，与传统的填鸭式教学和灌输式教学不同。学生的活动有Moodle的资源提供保障，同时活动也生成服务变成了学生可用的资源。在教学中教师可以使用Moodle平台将教学大纲、教学课件、教学辅助材料直接上传到网站中供学生浏览和学习。在学生活动中，教师可以使用moodle提供的“作业”“、投票”“、测验”、“问卷调查”等功能在网页上添加活动生成互动性资源，进行有效课堂教学设计。利用Moodle“问卷调查”，可以方便地设计问卷调查，可以采用单选、多选、填空、排序等多种题型，系统根据教师设计自动生成可视化分析。在Moodle的“测验”设计活动中，教师可以设置不同形式的测验满足教学需要，如评分方法、答题次数、时间限制等非常灵活。Moodl“e作业”功能可以针对不同个体，采用因材施教，学生自由选择，教师方便处理。3.基于Moodle的协作式课程活动的设计。Moodle平台提供聊天室、讨论区、Wiki等活动进行协作式课程活动设计。“Wiki”功能进行对小组公开群体合作对教学中的问题共同探究。聊天室可以实现在网络上的师生互动，共同讨论教学问题。讨论区则能让每一个学生都成为资源的建设者和共享者，丰富课程资源。
一、高校计算机基础课程教育现状研究
在我国高校，计算机文化基础是大学计算机基础教育中一门重要的公共基础课，其教学主要任务是使学生掌握在信息化社会里工作、学习和生活所必备的计算机基本理论知识与基本操作技能，培养学生的计算机文化意识。目前高校计算机基础教学面临的问题有：第一，根据教育部普及中小学的信息技术教育的要求，高校新生计算机知识的起点已有显著提高，但由于地区差异，大学一年级新生对计算机知识及技能的掌握程度不尽相同，层次不一；第二，计算机知识与技术已成为很多专业课教学的有机组成部分，各专业对学生在计算机应用的侧重方面也有了更加明确和具体的要求。如何使各个层次的学生在计算机应用能力方面都得到充分地培养和提高，更加突出计算机的工具性和实用性，成为高校计算机基础教学工作者的急需解决的问题。
二、高校计算机基础课程网络教学的模式
关于大学计算机基础课程网络教学，主要有三种模式：第一，完全的网络教学，其教学、答疑辅导和考试的大部分教学过程在网上进行，也是远程教育采取的模式；第二，作为教学内容组成部分的网络辅助教学，把传统教学方法和网络教学手段有机地结合起来，一部分课时由老师采用传统教学方法和学生面对面进行讲授，讲授时可以使用网络教学平台作为辅助手段，另一部分课时的内容由学生通过网络教学平台自学，可根据课程特点，选择一部分适合于网上教学的内容进行网络教学；第三作为课外辅导的网络辅助教学，不占用正常课时的网络辅助教学，老师无法完全占用课堂时间完成的教学任务，可以通过网络教学平成，比如，向学生提供更多的教学素材、参考资料、拓展性的讨论、个性化辅导、电子大纲、教学课件、网上答疑辅导、网上考试等辅助教学内容，形式多种多样。
三、计算机基础课程网络化教学的主要措施
万变不离其“宗”
“脑科学”大概是近几年来科技研究领域里最热的话题之一了。它的兴起与人类一直以来对大脑的探索欲望有着紧密的联系。但令人遗憾的是，时至今日，大脑依旧是人类认知的黑洞。
人类大脑大约有1000亿个神经元，它们究竟是怎么连接、如何工作的？人类能否能制作模拟人脑的人工神经元……了解大脑的生物学原理，包括从遗传基础到神经网络机制，是21世纪最主要的科学挑战之一。这个领域的发展将解开脑的奥秘，而且将会对社会发展的多方面有深远影响。脑科学的研究同时催生了计算神经科学。计算神经科学是一门跨领域的交叉学科，科学家们意图把实验神经科学和理论研究联系在一起，运用物理、数学以及工程学的概念和分析工具来研究大脑的功能。
“对我来说，不管是数据，计算机科学、人工智能还是各种复杂系统，我们都试图通过网络化的方式建模，然后通过独特的数学工具来描述它……”俗语有云：万变不离其宗，不管万事万物如何变化，它都离不开一条基本的规律。但是如何拨开繁冗的各种表象，直击事物的本质和规律？在卢文联和他的研究伙伴们这里，数学就是这么一门帮助人们寻找规律的基础性学科。数学之美，在于它能通过抽象化和逻辑推理的使用，通过计数、计算、量度和对物体形状及运动的观察和分析，来实现对事物的精确表达和完美演绎。
卢文联与数学的“渊源”自小就开启。他的母亲是小学数学老师，潜移默化下，他对这门学科的爱好一直多于其他学科。高中毕业后，他以优异成绩考取复旦大学数学系，自此踏上了数学研究的大门。
因为有兴趣爱好作为基础，卢文联攀爬起象牙塔来显得“还挺轻松”，先后于2000年和2005年获得复旦大学数学系本科和博士学位，且博士论文获得“全国优秀博士论文”，而他所在的团队是国际上最早把不连续激发函数引入到人工神经网络的团队之一。
也因为有兴趣作为指引，驱使卢文联用好奇的视角去不断寻找自己感兴趣的研究方向：从最初关注应用数学，到研究生时“情定”神经网络数学方法及应用，包括之后在人工智能、计算系统生物学，非线性动力系统和复杂网络系统的协调性研究等领域里翱翔探索，期间多次转换方向，越做越精细，但其实也是“万变不离其宗”，一直坚持到现在。
为拓展自己的视野，卢文联于2005年至2007年到德国莱比锡马普科学数学所从事博士后研究工作，其后于2012年至2014年在英国华威大学计算机系担任欧盟玛丽居里研究员。两次游居海外学习和工作，使他获益匪浅。简单的科研环境让他能够静下心来做科研，期间顺利完成了各个科研方向的转换。值得一提的是，借助项目资助，他还有机会到欧洲等地去学习和交流，期间接触了很多不同学科背景的人，包括数学、工程、气象和电力等领域的专家。尽管在沟通交流的过程中，不同国家、不同领域的人或多或少都会有所隔阂，但在卢文联看来，发现并尽力去打破、弥补这些隔阂，从而实现多领域的沟通是件“非常值得”“非常有意思”的事情。这些沟通和交流工作为他之后在交叉学科领域里的一些合作项目埋下了良好伏笔。
当研究逐渐深入、细化，卢文联对数学的神奇魅力领略得越深。
“你会发现把数学作为工具到哪儿都是有用的，而且非常有意思的是，不同问题的内核其实可以归结为几种类型的数学问题，比方神经网络学习算法的收敛性可以归结为动力系统的稳定性问题；神经网络系统信息传递的形态可以归结为网络化系统的分析问题等。我们有一套数学工具，可以将他们放在不同的环境背景下去演化改进，用于解决生物、医学、物理等领域里不同的实际工作问题……”
从早期只是单纯的喜欢到后来逐渐深入其中，领略更深层次的奥妙和作用，卢文联通过多年的科研磨砺，早已褪去了当年的稚嫩走向成熟，而他对数学的喜欢也是由表及里，愈加深厚。正是这把钥匙，为他打开了神经网络研究的大门——
神奇神经网络研究
2015年，卢文联领衔的“复杂耦合网络系统的协调性行为分析与控制”项目荣获教育部高等学校优秀科研成果二等奖。这一项目向世人展示了一个看似复杂，其实可以从中找到规律的“神秘网络世界”。
从互联网到通讯网、从电力网到交通网，复杂耦合网络系统的协调性行为表现为网络通过节点间的局部相互作用实现整体化行为，对于理解网络系统的行为和实现其控制有重要的意义。不仅如此，随着分布式多智能体系统应用领域和系统规模的不断扩大，网络协调性已成为影响系统性能的重要因素。因此，复杂耦合网络系统的协调性分析与控制在智能控制、电路系统、模式识别以及生命科学和社会科学中有着越来越着重要的应用。
卢文联和他的研究团队通过这一项目提出了一系列的新观点和新方法，对于复杂耦合网络系统的牵制稳定性、分群同步和系统性，以及各类耦合特性对于协调性的影响，完成了一系列独特的工作，包括首次提出了通过牵制单个节点实现网络的整体稳定性、分别揭示了非线性耦合函数和动态演化耦合结构对于复杂耦合网络系统协调性的影响等，被系统控制和信息科学等领域20多个国家的知名学者正面评价并且采用。
事实上，在卢文联和他研究伙伴这里，利用网络化系统方法研究世界就是这么神奇：人们可以通过它来避免电网因为相位出现异步而导致的大面积崩溃和故障；也可以让机器人、航空器、车辆和轮船等在一个有限的范围内保持通讯协调；科学家甚至还能可以通过它研究群聚行为，避免大规模情绪行为带来的冲撞而造成重大的安全问题……
有趣的是，目前他们的工作重点与人们的现实生活结合得很紧密。一方面，在智能控制领域，研究者发现了一些新统计数理工具，这些工具能够处理和分析比如地球物理、天气预报这些非常复杂的系统。据此他们希望依靠这些理论方法来建立设计一些智能控制的策略；另一方面，他们的研究还包括计算神经病学，希望能够通过多模态的医疗大数据，利用网络化分析工具来研究精神障碍、精神分裂症、抑郁症等疾病，希望自己所开发的理论和工具能真正于大数据结合。
多年从事科学研究，卢文联先后完成了“复杂演化网络的协调性行为研究”“神经高斯随机场的建模、分析及应用”等国家自然科学基金项目。“我希望我能把数据应用、数学或者数学交叉真正的做下去。一方面希望自己在数学理论上有一些贡献，比如代数图论和复杂系统的交叉上面；另一方面我希望自己目前关注重点工作能有所进展，包括关于网络化系统的智能控制和一些关于计算精神疾病研究的工具等，希望能够真正做出一两个可以投放到医院软件包。这也是我相当长时间内的一个规划。看起来好像很简单，但实际上还需要很多时间、人力、物力和财力……
科学研究不可能永远一帆风顺。对卢文联来说，过程虽然辛苦，但也留下了很多值得回味、获益匪浅的瞬间。“我在做关于协同通讯等工作时，发现运用一些看起来比较远的数学工具来做却得到了意外的惊喜；再就是当我们发现传统的稳定分析方法没法应用，只好到随机动力系统理论里去找工具时也有意外收获。虽然在数学贡献上它可能比较小，但我觉得非常有意义。对我来说，做交叉是个双向过程，一方面，你可以从问题驱动里去找数学方法，当你发现数学方法不够用时，你可能还要去发展新的数学理论，反过来这些数据点也能促进你研究具体工程……”多年科研，留下了许多难忘的回忆，卢文联将这些经历总结为经验，成为一笔难得的人生财富。
乐对网络未来
科研之外，卢文联不忘自己的本职工作，作为复旦大学数学系的一名年轻教授，他与学生的关系与其说是“师”，不如说是“友”。
“虽然毕业的时间也很长了，但我觉得自己还是处在一种类似学生学习的状态，因为很多想法需要在不断学习、沟通交流中产生。人各有所长，就算是学生，我也总觉得能在他们身上找到很多闪光点，他们的想法非常多、非常新奇，轻松活跃的氛围能够让我们聊得更开、更远。”或许曾经有过海外求学工作的经历，卢文联对沟通交流极其看重，在他看来，从事交叉学科，唯有打破隔阂，深度沟通交流，才能有所获。
“相对于别的专家来说，我们的学科还是交叉的，比较杂，以数学为核心，形成一个网络；另一方面，我们的合作者学科涵盖面也比较广，我与他们的合作建立起了一个跨学科的不同学者之间的合作网络。”“‘网’越多，交叉往来，就越显出沟通交流的重要性。”他说。沟通交流中，卢文联实现了自身的成长和蜕变。但他心里也很明白，未来的路还很长，还有更多新奇的世界，需要他去进一步探索和发现。
关键词：企业网络 企业边界 无边界企业
20世纪80年代，在信息技术和经济全球化的直接影响下，虚拟企业、服务外包、企业集团、战略联盟、企业集群等新型的企业组织形式开始出现，这种企业间的合作导致企业组织外部网络化形成。威廉姆森（1985）称之为混合组织，并把它视为是介于企业和市场之间的一种制度安排；理查德森则把这种企业间的合作看成为与指令（企业）和市场交易并列的协调经济活动的一种方式；拉森（1993）形象地比喻为组织间的合作调节，是市场这只“看不见的手”（亚当•斯密）与企业这只“看得见的手” （钱德勒） 的“握手”（刘佳勇，2008），用来表示企业和市场间的一系列制度安排，并将它置于与企业和市场同等的地位。随着信息技术向企业领域渗透的日益加深，企业网络逐渐被视作一种新的组织制度安排，从而科斯的企业和市场的严格“二分法”演变为企业、市场和企业网络的“三分法”。
企业网络理论
（一）企业网络的定义
一是从经济学的角度看，企业网络是一种介于市场和层级制之间的制度安排和交易治理模式，是市场和企业之外的第三种资源配置方式（Thorelli1986；Powell1990）。二是从嵌入的角度出发，“企业网络为一种节点之间保持一定程度持续联系的模式，网络中的节点代表不同的组织单元，这些单元可以是各个企业或企业内的分支机构（部门或者附属机构）” （randori，2004）。三是企业网络是由两个或两个以上独立的企业通过正式契约和隐含契约所构成的互相依赖，共担风险的长期合作的组织模式（杨瑞龙，2004）；是企业和市场相互作用与相互替代而形成的企业契约关系或制度安排（黄泰岩，1999）；是企业与其他行为主体的“非经济”关系的组合（张文松，2005）。四是企业网络是各个独立的企业间通过价值链网络、销售网络或供应链网络分工协作所组成的一个生产系统（刘东，2006）。五是企业网络是由一组自主独立而且相互关联的企业及各类机构为了共同目标，依据专业化分工和协作建立的一种长期性的企业间的联合体（杨蕙馨；冯文娜，2005）。
以上对企业网络的定义各有侧重点，但最大的区别在于对企业网络狭义和广义的理解。从狭义来看，企业网络是指企业和市场相互作用与相互替代而形成的企业契约关系或制度安排。从广义来看，企业网络泛指与企业活动有关的一切相互关系以及由所有信息单元所组成的n维向量空间。
（二）企业网络的特征
企业网络具有很强的灵活性，是一种适应型的组织结构，主要有以下几个特征：
企业网络以信息技术为支撑，通过整合各成员的资源、技术、顾客和市场机会而形成的。网络内的成员企业都是自主经营、自负盈亏的不同利益主体。在网络核心的影响下，为了追求整个网络组织的利益，企业网络成员的行为在整体上体现出战略一致性。
企业网络是一个动态网络，其运行方式及规则随时间的推移而改变。企业间组织关系也在不断地变化、发展和调整。旧的合作关系可以不断地打破，而新的合作关系又在不断地建立。
网络组织边界模糊性。网络组织是凭借活性结点通过各种连接方式而构成的一种立体空间结构，企业网络不仅超越单个实体企业的界限，而且超越企业战略联盟，形成流通和开放的全球资源共享的、无边界的立体组织结构。网络中的各企业借助企业核心能力的打造，快速融入价值网络，此时企业边界的发展将趋于模糊化。
企业网络各成员之间不再是纯粹的市场交易关系，它们往往基于某一产品的生产、销售、研发等活动而联系在一起，并分别承担着生产的一个不同环节，其中任一环节出现问题，就会影响整个网络组织的利益。这种内在利益的一致性将各成员企业紧紧的“捆绑”在一起，使其合作成为一种最优选择。而长期的互惠合作和重复交易模式促进了相互之间的学习和信息交换，于是产生了信任。因而合作是企业网络存在的基础，信任便是企业网络的运作逻辑或治理机制。
基于企业网络的企业边界分析
（一）传统的企业边界理论
新古典经济学认为企业只是作为一个技术上的选择而存在，企业的内部运行被视为一个投入产出的“黑匣子”，当企业规模均小于市场规模需求时，企业按照边际替代原则进行利润最大化或成本最小化的生产。科斯 （1937）用交易成本打开了企业“黑匣子”，他认为企业与市场之间存在着明显的界限，市场和企业可以相互替代，二者都有成本。由于组织成本的存在，企业最佳边界就在市场交易成本与企业组织成本的均衡点上。
如图1所示，横轴（Q）表示交易数量，对于企业而言，即为企业规模或者企业边界；纵轴（MC&MR）表示边际成本与边际收益；MCf表示在企业内部组织生产的边际成本；MCm表示市场的边际成本，即在市场中增加一次交易所增加的成本。此处假定交易的边际成本随着交易数量的增加而上升。MCf与MCm相交于点E，这就决定了企业的最佳边界，即交易次数为q。
（二）企业网络条件下的边界形成
企业网络是介于企业与市场之间的组织形式，比市场节约交易费用，比企业节约组织成本。它既可以弥补市场组织生产交易成本过高的缺陷，又可以弥补企业组织生产管理成本过高的缺陷。威廉姆森（1989）认为资产专用性、企业能力、不确定性等因素影响着企业边界。当资产专用性程度较低时，选择市场交易，比如在现实经济中米、面大多是通过市场直接购买的；当资产专用性程度较高时，选择企业科层机制，利用一体化的企业来安排生产和交易可实现成本最低和资产利用的高效率；而在这两者之间，即当资产专用性处于中间状态时，企业网络的组织形式将是成本最低或者说效率是最高的，比如阿迪达斯公司的生产就是采用自己设计和销售，生产采用外包的形式。
传统的“规模”认为企业只有达到一定的规模，才能实现资源的优化配置，而企业网络的特性改变了这种传统的界定，企业即使规模较小时，也能够获得竞争优势，“以小博大”。 例如，海尔在集团和联盟内部的合作中，与飞利浦、东芝、朗讯、迈兹形成企业网络，通过边界效益大大提高了海尔的创新能力。
由于网络理论的介入，对企业优势之源的讨论再次转移到企业外部，不同之处在于竞争性的外部环境已经被合作性的外部环境所取代。企业网络使交易成本降低，交易成本的降低导致企业向专业化分工演进，从而引起企业网络的进一步扩张。企业网络在内部的经营单位中和外部与其他企业的关系方面，总是维持着可渗透的边界。特别是企业网络中，由于各个企业在业务上的联系，以及信息流动良好的环境模糊了传统的企业边界，此时基于企业网络理论的边界就形成了。
（三）企业网络条件下的合理边界
企业网络在一定条件下、一定范围内，是一种高效的组织形式。但是一旦其超越了这一范围，企业网络就可能是低效率的，这就有必要研究企业网络条件下合理边界如何确定。
本文主要根据边际分析思想来分析基于企业网络理论的企业边界的确定。此处分析主要建立在以下两点假设的基础上：第一，企业分为狭义企业和广义企业；第二，交易的边际成本随着交易数量的增加而上升。
如图2所示，横轴（Q）表示交易数量；纵轴（MC）表示边际成本；MCn表示企业网络的边际成本。
在E1的左边（当0
在点E1处，MCn曲线与MCf曲线相交，即MCf=MCn。根据科斯的企业理论，狭义企业的边界由两种资源方式的边际成本相等处决定。如图2所示，狭义的企业边界就是MCf=MCn所决定的E1，该处企业的规模为q1。
在点E2处，MCn曲线与MCm曲线相交，类似的，此时边界由两种边际成本相等决定，最优边界在MCn=MCm的E2处，该处企业的规模为q2。
而在点E2的右边（当q>q2时），MCn曲线位于MCm曲线上方，即MCn>MCm。这说明企业通过市场（或价格机制）这种方式组织生产的效率太低。相反，如果企业选择采用广义企业（企业网络）这种方式来组织生产则能提高效率。E1与E2分别决定了企业网络的最小效率边界为q1，最大效率边界q2（刘佳勇，2009）。
结论
在经济全球化的浪潮中，环境的深刻变化、竞争的日趋激烈、技术的不断进步要求企业只有不断地提高效率，降低成本，方能在市场中立足。为此，企业之间就有必要跨跃时间、空间和原有边界来组织生产和交易，企业网络随之出现。通过构建网络，能够分享网络内成员企业的优势资源和技术创新成果，增强企业核心竞争能力和抗风险能力。企业网络的出现，从根本上说是企业为了追求效率的结果。然而，对于企业网络应该将哪些经济活动纳入到网络中来，将哪些经济活动分离出去呢？本文讨论企业网络对企业边界的影响，利用边际分析思想确定了企业存在的最大边界和最小边界。在网络中，当某一特殊企业作用很大时，企业边界就会扩张，甚至达到无边界的状态。而企业网络的无边界组织特性从根本上改变了市场与企业关系这种传统的分析范式。综上所述，企业网络加快了企业边界的渗透和交叉，同时，为企业参与全球竞争提供了新的平台。
参考文献：
1.张文松，郭广珍.企业网络与企业边界理论.中国工业经济，2005（12）
2.刘佳勇.企业网络的效率边界研究. 西北大学硕士学位论文，2008（5）
3.李海舰，原磊.论无边界企业. 中国工业经济，2005（4）
4.余东华，芮明杰.模块化、企业价值网络与企业边界变动.中国工业经济，2005（10）
2000年伊始，信息社会的到来将改变传统市场营销的运作模式，以互联网技术为基础的电子商务不仅会取代旧有的贸易方式，而且将市场营销竞争从一个物理的空间转化到一个虚拟的空间。
21世纪市场营销因素的组合是信息与互联网技术的组合。以互联网技术为基础的高新技术与市场营销资源融合在一起，在信息社会发展的催化与影响下，生成新的市场营销模式——营销虚拟化：消费者身份虚拟，消费行为网络化；广告、调查、分销和购物结算都通过互联网而转变为数字化行为。
20世纪工业时代创造的市场营销4P′s要素与互联网技术资源重新整合。产品、价格、分销渠道、广告和人员推广等市场营销要素的组合面对的不再是单一或具体的市场，而是全球性的一个统一而又抽象的市场。不受时空限制的24小时网上营销，可以将产品或服务通过互联网最直接、最快速地传递给处于世界任何一个角落的客户；商品或服务的推广不再是面对面地与客户直接产生交易，而是借助电脑与互联网在网上与客户直接见面；客户不再是被动地去接受商品或服务，而是利用互联网、多媒体手段主动与企业建立互动式商业关系。
消费者通过互联网这个虚拟的购物空间确定自己的消费行为，标志着21世纪虚拟营销时代的到来。虽然目前中国的电子商务尚在起步阶段，应用的行业和推广的产品较为有限，相配套的支付系统和安全保障体系也还不完善，但如同中国加入WTO一样，加入互联网营销是中国本世纪追赶或与世界潮流保持同步的一条捷径。如果说20世纪中国与西方发达国家在工业化进程上的差距是几十年甚至上百年的话，新世纪中国在互联网方面的差距则相对较小。可以说，互联网为中国市场营销的发展提供了一个千载难逢的机会。
个性化的市场营销
市场进一步细分化和个性化是未来市场发展总的趋势。国际著名市场营销专家菲利普·科特勒在其《想象未来的市场》一文中指出，未来“市场经营者将把注意力集中于大的群体转移到寻找特殊的、合适的目标。在这些目标所在处，有财富存在”。由于消费者需求的特殊性增加，不同消费者在消费结构、时空、品质诸多方面的差异自然会衍生出“特殊的、合适的目标市场”，这些市场规模会缩小，但其购买力并不会相对减弱。目标市场特殊性的强化预示着消费者行为的复杂化和消费者的成熟。
21世纪的消费者具有良好的教育背景和日益个性化的价值观念，虽然他们总体上倾向于和大众保持同质化的产品或服务消费，但他们期望在送货、付款、功能和售后服务等方面，供货方能满足其特别的需求。这是导致市场营销个性化的基础。
21世纪市场营销策略走细分化的发展趋势，完全不同于传统工业社会将消费群体相近的需求等同看待。根据单个消费者的特殊需求进行产品的设计开发，制定相应的市场营销组合策略，是新世纪营销个性化的集中体现。能够满足千差万别个性化需求的营销可能取决于21世纪高新技术的发展。因为互联网技术使信息社会供求关系变为动态的互动关系，消费者可以在全世界的任何一个地方、任何时间将自己的特殊的需求利用互联网迅速地反馈给供给方，而生产方也可以随时随地通过互联网了解和跟踪消费者的市场反馈。供需双方利用现代媒体相互沟通使得工业时代难以预测和捉摸的市场将变得逐渐清晰和有章可循，传统的市场调查在未来将渐渐失去其存在的价值。
个性化的营销是以产品最终满足单个消费者需求为归依的。企业能否根据具体消费者而不是群体消费者设计非常个人化的产品或服务，成为衡量其竞争实力的一项准则。20世纪末，中国海尔集团提出了“您来设计我来实现”的新口号，由消费者向海尔提出自己对家电产品的需求模式，包括性能、款式、色彩、大小等。海尔集团实施家电个性化生产的战略举措，其产品的人文概念和更具实用的价值与传统工业社会的产品价值已经不能同日而语，这不仅是因为衡量产品价值的标准发生了变化，更重要的是因为信息社会中人的生活方式影响了消费者对产品价值的需求。
个性化的消费需求已经不是消费量的满足而是质的差异的获得。企业要生存和发展就必须同时具备个性化的营销能力，一种能够将互联网、信息和企业资源整合的能力；机器、生产规模和成本让位于情报、网络和知识。
精简、反应快速的营销组织
21世纪信息社会的最大特征就是网络化和自动化。由互联网产生而带来的速度、效率和不确定性，使得工业社会建立的营销组织必须变革才能适应新的市场营销环境。
美国著名管理学权威彼得·杜鲁克说：“世界的经济与技术正面临一个不连续的年代，在技术和经济政策上，在产业结构和经济理论上，在统领和管理的知识上，将是一个瞬息万变的年代。”社会的不确定性从根本上改变了传统市场营销组织设计的思路，适应网络时代变化的营销组织要求反应迅速、沟通畅通、加强企业内外的协调和互动。传统的产品部门、分销部门、广告部门、公关部门和推销部门等都会被逐一淘汰、未来企业营销构架特征是不设中层管理机构，层级减少，20世纪层级组织体系将由网状组织体系取代。
因为信息化社会的市场竞争强调的就是速度，产品更新换代快、消费者行为变化快、竞争对手反应敏捷、信息技术日新月异等因素，都制约着市场营销组织建立的模式。因此，精简、富有弹性和互动，极具效率并且高度自动化、网络化，将是营销组织在信息化社会设置的基本原则。
以客户为中心的市场营销管理
21世纪以产品为导向的营销哲学将逐步转向以客户为中心，全方位满足客户需求，不断创造更新、更好的产品；市场营销管理的中心将从以往注重业务的量的增长转向注重质的管理；营销目标将从降低成本提高效率转向开拓业务、提高客户忠诚度。
工业时代市场竞争的焦点是产品和价格，降低生产成本提高劳动效率制约着竞争的优势；进入21世纪之后，科技发展、全球经济一体化使得企业竞争的焦点变为对客户的争夺。因为互联网的广泛应用和信息的爆炸，特别是电子商务的迅速崛起，改变了消费者传统的购买行为，顾客由以往购买信息的被动接受者变为主动积极的信息搜寻者，现代高科技赋予消费者前所未有的权利，他们决定着信息价值的取舍；另外，消费者行为的个性化和多元化，以及顾客身份的国际化，也促使企业必须随时随地将市场营销管理的重点转移至客户的开发和维系上来，可以说，没有同顾客的信息交流与互动，就没有企业的存在。
市场营销人员成为咨询顾问
21世纪知识经济时代营销管理人员存在的价值不再是推销产品和服务，而是充当信息咨询顾问。因为营销功能的实现在很大程度上依赖各种电脑网络系统，营销人员的作用是要借助互联网等各种信息系统为客户提供各种解决问题的方案，而不是简单地劝诱顾客或向顾客推销产品。
由于营销人员角色转换成为辅助消费者采取购买行为的顾问，他们不但要适应信息化社会千变万化的需求，充满真知灼见，全面掌握和了解市场全球化的发展趋势，应对技术创新而带来的营销观念、营销理论和营销策略的不断变化；还要将自己培养为洞悉消费者行为、精通业务分析的专家。他必须能够让产品与知识融合一体，一同出售给消费者，成为知识产品的创造者。
产品多样化、产品生命周期缩短
21世纪与工业时代相比的一个最大区别就是高科技的发展极大地影响着人类的生产方式和生产领域，数字化的经济模式使得产品生产不仅越来越多样化，而且越来越容易。由此而引发的一个问题就是技术的高度发展，一方面降低了生产成本，市场上出现越来越多同质性很强的商品；另外，先进的技术又会加速产品的发明创造，使得一种新产品在市场上停留的时间越来越短。
产品多样化满足了消费者个性化的消费需求，同时也加剧了市场竞争的激烈性。以电脑、电视机和国内近年一些VCD品牌的大起大落来看，20世纪末的电子产品已经预示出未来这一发展趋势。工业时代早期的产品寿命周期少则数年，多则几十年甚至上百年，而2000年的今天，以电脑为代表的电子产品寿命周期已经缩短到了半年为一个周期，而有些软件产品寿命周期仅有几个月已经是不足为奇的事了。
围绕速度展开的市场竞争又进一步催促着产品更新换代的节奏。信息化时代生活节奏加快，消费者希望尽快获得商品或服务；企业急于较竞争对手更早推出新产品；现代媒体瞬间可以将广告信息传遍全世界；发达的分销快运体系将商品准确快捷地送到目标对象手中。速度在市场营销的每一个环节都加速转动着产品寿命周期。与传统工业社会产品升级换代相比，今天，汽车制造商仅用过去一半的时间就可推出一种新款汽车，未来，这一周期还有可能缩短。
市场营销国际化
工业社会的市场壁垒随着互联网和全球经济一体化进程的加快而被逐渐打破，知识经济和信息社会将全球融合为一个巨大的没有时空差异的统一市场。社会的发展客观地把现代企业营销置于一个国际化的环境之中。
21世纪前夜，中国加入WTO进程的历史性突破将世界上人口最多的一个市场带入到了全球化的游戏规则之中。可以预计，未来10～15年内，随着自由贸易区域的扩大和各国政策法规对外国投资的放宽，全球市场将进一步开放，所有的企业面临的市场竞争不仅来自于本国，更严峻的是要接受外国强大竞争者的挑战。
加入世贸组织对中国市场营销的意义不仅仅停留在对电信、金融、保险和农业一些行业的开放与冲击，更为重要的是我们融入了国际市场营销的潮流中，与发达国家要在同一市场条件下展开竞争，传统的市场营销观念、体制和策略等都必须站在国际市场营销的起点重新调整、审视和制定。我们不仅要全方位地应对西方发达国家诸多方面的挑战，还必须了解和掌握国际市场发展动态，培养与建立全球化的营销思维方式以及战略实施组织体系。
全球性的战略联盟进一步加速了市场营销的国际化，特别是国家之间、区域之间和跨国公司之间的战略性联合，缩短了国际市场之间的差异和距离。尽管目前全球联盟仍未形成大规模发展的趋势，但互联网的迅猛发展客观上为各种联盟创造了良好的条件。近年西方航空制造业、汽车业联盟之后，市场营销战略的全球一体化大大增强了其品牌在国际市场上的竞争力。
品牌趋向全球一致
与市场营销国际化相对应的必然是品牌的全球化。基于全球经济一体化与网络化的宏观环境影响，市场营销围绕品牌而组合的策略是21世纪营销国际化发展战略的重点。
造成品牌全球化的主要原因一方面根植于市场的开放和消费者购买模式的标准化，另一方面则是因为全球范围内跨国公司之间的合并。与工业社会不同，越来越多的品牌可以在世界市场范围内流通，消费者在任何一个国家都可以买到他所熟悉的时装、快餐、旅游或银行服务等。特别是网络营销和电子商务的出现，既降低了品牌全球化的运作成本，使无数过去在传统工业社会难以跨出国界的品牌，可以一夜之间进入国际市场，面向全球的消费者；同时，也使过去无法在本国买得到的世界知名品牌，坐在家里就可以轻松地享受到。
未来品牌全球趋于一致之后，将刺激为争夺领导品牌而在全球范围内开展竞争，同时，亦可能对品牌还未形成全球化的国家或企业构成强有力的冲击。世界著名市场战略家杰克·特罗特在分析未来市场品牌的意义时指出：“有两类竞争者是成功的。一类是强有力的品牌、大的品牌。这类公司能够在全世界范围内谋求利益。另一类是专门化的或定位很好的品牌。这是一些小的竞争者。”中国加入WTO之后，首先要在国内市场迎接来自国际品牌日趋激烈的竞争挑战；其次，还要考虑如何将民族品牌努力打入已经被知名国际品牌占领的世界市场。我们要么努力成为“强有力的品牌、大的品牌”，要么确定一个明确的定位，走专业化品牌的道路。这可能是绝大多数中国企业入关之后，顺应品牌全球化潮流首先要作出的两个选择。切记特罗特先生的特别告诫：“将会有麻烦的品牌是那些处于中间状态的品牌。”
数字化分销渠道
21世纪人类迅速进入数字化生存时代，商业过程的高度自动化和网络化将市场营销中的分销移植到了互联网，实现真正的虚拟营销。电子商务改变了工业时代传统的、物化的分销体制，企业必须为适应BTOB或BTOC的业务开展在网上建立全新的分销模式。
数字化分销渠道缩短了生产与消费之间的距离，节省了商品在流通中经历的诸多环节，消费者或用户通过互联网在电脑屏幕前直接操作鼠标就可完成购买行为。在网上购物不仅可以节省时间，方便快捷，而且还省钱省力。互联网对于传统的市场营销最具革命性的影响就在于此。虽然全球电子商务的推广与发展还未能完全取代传统的分销体制，但数字化分销的电子商务带来的是21世纪全球性的商业革命。
无论是BTOB还是BTOC，全球电子商务正以百倍的发展速度推动着网上交易的扩张和渗透。据统计，1992年全球网上购物总值达50亿美元，而到1998年已增长30倍，总额达1500亿美元。如何利用互联网建立自己的分销体系？如何将数字化的分销渠道和传统的分销体系有机地结合起来？如何在网上和客户建立长久的合作关系？是现代企业在21世纪相当长一段时间必须面对和要思考的问题。
多元新型媒体
21世纪媒体的变化最引人注目，因为它们在影响市场或营销组合策略的同时，也透过形形的大众娱乐潜移默化地改变着人们的生活方式。
除了电子媒体外，多元新型的媒体出现不同于工业时代不分群体无差异的大众媒体，而是演变为依据不同市场、不同消费群体、不同场景的“小众媒体”，根据受众阅读习性、欣赏倾向和接受的程度，最大限度地为受众度身定做媒体。这样既可以满足特定消费群体个性化的媒体需求。同时，提高媒体的效率。例如，医院专供病人阅读的杂志；学校食堂专对学生播放的电视广告；超级市场手推车上悬挂的广告和电视台针对不同观众的不同广告等，都是在传统媒体基础上的细化。如果让媒体受众将接受广告视为一项乐于欣赏和阅读视听的事情，21世纪的媒体公司和广告公司可就大有作为了。
网络媒体伴随着网络技术的日新月异将更加多元化，尤其是个性化营销时代的加速来临，网络媒体一对一的方式不知会催化出多少意想不到的网络广告模式，当然它也会迅速淘汰掉无数效果甚微的媒体。
21世纪媒体究竟把广告带向何方，谁都不得而知，惟有一点可预知的就是，媒体选择会更人性、更科学。
高科技市场营销
20世纪末人类开始进入高科技时代。电脑、互联网、激光、生物工程、卫星通信等新技术的出现和应用，不仅改变和影响了我们的生活方式和生活质量，还改变了传统的市场营销管理体系和原则。全球知名企业咨询专家科克·泰森在他所著的《21世纪企业制胜法则》中指出：“在20世纪时，科技不断发展，改变更是屡见不鲜，21世纪的改变步调，将呈现前所未有的迅速，20世纪末的后20年，科技发展所带来的进步，远胜于过去200年的发展。21世纪末的发展，又相当于今日的10倍。”
可见，未来高科技营销管理将是企业制定市场营销战略的重点。在产品策略的组合方面，高科技所占比重会越来越高。高科技产品在市场总体份额中逐渐超过传统产品的市场比重，出现供应引发需求而不是需求决定供给的现状，源于新产品的问世皆是基于高科技的不断创新。在这一点上完全不同于传统营销理论强调的由调查研究市场需求之后而确定供给的模式。
产品日益高科技化的发展趋势进一步加速了产品寿命周期的缩短，同时，由于产品科技含量高，更新换代速度快以及科技发明层出不穷等原因，加之消费者对高科技产品认识不足和缺乏消费经验，促成高科技市场营销环境充满风险和不确定性。营销人员无法按照常规预测、把握该市场对新产品的需求特性和相关数据。这就是为什么近年高科技行业利润高、风险也高的原由。
显而易见，高科技营销除了注重持续创新，建立专业分工协作体系抵御其风险性经营之外，围绕高科技产品创建相应的服务体系显得尤为重要。因为服务体系不止是解决客户对高科技产品缺乏了解和购买的后顾之忧，更为必要的是，21世纪的高科技产品竞争最终归结为服务的较量。
社会市场营销
尽管20世纪80年代西方市场营销学家就纷纷提出社会市场营销概念，事实上，除了在少数发达国家和地区给予重视外，在全球并没有推广开来。因为对许多发展中国家和地区来讲，生存要比环保来得更为现实。
进入21世纪之后，全球的环保呼声会越来越高。大气污染、臭氧层被破坏、全球温度升高以及核废料处置等问题成为世界极为关注的重大议题。因为环保关系到人类的生存。企业市场营销组合策略要素中纳入了如何自行解决废水、废气和废料等环保措施，获取利润必须建立于环境保护前提之下。企业自觉将公众利益置于企业利益之上，成为企业求得长期稳定发展的战略之道。
21世纪企业社会营销战略制定中，还包括了对社会公益福利事业的自觉支持，如赞助文化教育事业、帮助无家可归的人、解决社区困难和援助贫困地区等，企业以此赢得社会认同，正如菲利普·科特勒所讲的：“树立一种公民的特征，而不仅仅是一种商人的特征，就能够引起人们的兴趣、尊敬和忠诚。”
本文关键词：21世纪营销大变革营销
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