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中图分类号：D668 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）27-0074-02
一、前言
《中国精神卫生工作规划》指出，在第21世纪的前十年专注于解决心理健康存在的知识在公众的心理疾病的预防和控制意识，精神疾病的治疗率低，未来10年将重点确定关键组提高知晓率、治疗率和提高对疾病康复的报道焦点。精神分裂症是一种慢性病，复发率高，预后不理想，恢复过程比较长，而家属在认识过程中对病情的认识与患者的治疗、护理和康复有关。由于多数精神分裂症患者缺乏对疾病的洞察，患者往往失去自我控制，决定把大部分的权利交给家庭的手，所以家庭是病人康复的领导者。但是，如果家属对该病缺乏认识，部分精神病患者不能及时得到治疗和适当的家庭护理，影响疾病的治疗和预后。对精神病患者家俳行健康教育，有助于提高对家属的正确认识，提高对患者的治疗支持，对促进患者康复具有重要意义.。
二、对象与方法
1.对象。调查对象来源于居住在深圳某区的精神分裂症患者家属。
2.方法。（1）调查问卷和调查方法。在该地区建立了一个调查的45个社区，当地社区卫生服务中心合作的问卷和问卷调查。这项调查是由深圳心理健康中心，这是由心理健康中心编制的，进行了这项调查的基础上。一份匿名问卷调查，调查人员解释完调查问卷后的目的、意义、方法和注意事项，经现场调查独立和统一回收。（2）在标准的知晓率问卷23个项目，包括了15类知识，态度类5项，其他类3项。将知识类项目15到作为知晓率的统计标准。15项中回答正确0―4项为较少知晓，5―8项为部分知晓，9项以上者为基本知晓（其问卷知识类项目回答正确率为60%以上，作为知晓率标准）。（3）统计方法用于数据输入到Excel表格中，并采用SAS8.1统计软件进行卡方检验。
三、结果
1.一般情况。2015年有效调查人数206人，男117人，女89人；2016年有效调查288人，男162人，女128人。其中在15道知识类题目中，回答正确9道以上的（即基本知晓），2016年为105人，占50.97%；2015年为130人，占45.14%。
2.2015年与2016年知晓情况比较。
由表2可以看出2016年基本知晓情况达到50.97%，比上年基本知晓情况45.14%有所提高。两年的知晓率比较差异具有统计学意义，x2=4.22，P
3.精神分裂症患者家属对精神障碍的态度。
4.精神分裂症患者家属最受困扰的人际问题及解决心理问题的方式。从2016年调查结果来看，困扰精神分裂症患者家属的人际关系依次是病患关系（58.68%）、邻里关系（22.92%）、其他亲戚关系（16.67%）。当出现心情烦躁、焦虑、抑郁等心理健康问题时，大部分家属先寻求朋友的帮助，约占46.05%，其次才寻求专业机构帮助，占27.63%。
四、讨论
1.从调查结果可发现，大部分精神分裂症患者家属对精神障碍知识的了解居于部分知晓及基本知晓水平。而精神疾病的早发现、早治疗和坚持服药是关系到病人康复效果和预防精神疾病复发的重要措施。而精神病人回归社会需要家庭的帮助和支持。本调查结果较为乐观，结果显示患者家属群体对精神障碍相关知识较为重视。宣教者应该注重隐私保护，并设计内容丰富，能真正帮助到患者的解决困惑的知识宣教。而发挥社区心理咨询机构的网点宣传作用，对加强宣教力量特别重要。
2.由表2可见患者家属群体对精神障碍普遍持积极态度，且2016年与2015年比态度普遍无明显变化。唯一的显著差异是在该项目中发现“他们是否认为他们需要增加他们的心理健康知识”。据分析认为，随着患者家属心理困扰的增加，他们将更加关注心理困扰的解决。为患者家属提供畅通的渠道尤为迫切。当被问及如果亲友怀疑是否存在心理问题，是否找心理医生，只有53.13%的人表示会寻求心理帮助。原因之一可能有以下几点：一是存在有效的心理治疗的质疑。二是问题的概念。传统观念认为心理障碍是“可耻的”，由于世俗观而不访。三是由于经济上的考虑而不去探望。这表明，有关机构在精神、精神障碍、工作中，应重视心理疏导、心理治疗的全面解读，使家属打消疑虑，正确认识心理工作。根据相应的调查的调查，当出现心理问题，大多数的家庭寻求朋友的帮助，约占42.05%，其次是机构寻求专业的帮助，占28.90%，其次是两自助和自我反思的学习阅读，分别占14.91%和11.40%。在上海的一个调查，回答同样的问题，选择专业机构的精神障碍，倾诉的朋友，通过自己的学习和自我反思，寻求帮助找书，分别为38.53%、33.57%，16.31%和11.47%。我们认为这种差异与精神障碍的起始时间有关。上海市是开展最早的一批在中国精神心理疾病领域之一，宣传教育也越来越成熟，越来越受到人们的重视，精神障碍，在心理问题面前往往寻求专业帮助。
五、结论
随着精神障碍的预防，精神障碍患者家属在近两年的心理障碍意识有所提高，且无显著变化。提示精神病、抑郁症、精神病的治疗应加强对精神障碍的预防和治疗，加强对医疗机构的认识。
参考文献：
[1]王兆芹，殷德华.精神病病人家属相关知识调查[J].现代临床护理，2016，（02）：51-53.
关键词 首发精神分裂症 家属 健康教育需求
doi：10.3969/j.issn.1007—614x.2012.29.231
精神分裂症是一类常见的重性精神疾病，主要以思维、情感、行为等多方面的障碍及精神活动的不协调为主要特点1。虽然近几年，国家加大了对精神疾病知识的宣传教育，但在实际工作中，发现首次发病住院的精神分裂症患者家属却不知如何对患者进行护理和照顾。2010年1月～2011年1月对126名首发精神分裂症患者家属进行了相关调查，以了解其对健康教育的需求，改善患者的家庭支持系统，提高患者的治疗依从性，减少复发，促进患者早日康复。现将调查结果报告如下。
资料与方法
2010年1月～2011年1月住院治疗的精神分裂症患者家属126名，入组标准：①符合中国精神障碍分类与诊断标准3版关于精神分裂症诊断标准的首发住院患者家属；②首次发病入院患者家属；③与患者存在血缘关系、婚姻关系、或抚养关系，如患者的父母、配偶、兄弟姐妹、子女等，每个患者选1名家属；④年龄18～68岁，有小学以上文化，言语正常。知情同意，自愿参加。
方法：本调查采用自编问卷，问卷由护理专家共同讨论后自行设计，共有3个部分，18个项目。分别在患者入院1周、10周左右时进行交谈后填写。第1部分是一般资料；第2部分是家属最希望了解精神分裂症的哪些情况，包括精神分裂症的发病原因、治疗方法等内容；第3部分是获得健康教育内容的途径和方法。按调查内容，与被调查者交谈，对问卷中各项问题进行讲解，被调查者在充分理解问卷内容的基础上愿意接受调查。发出问卷126份，收回有效试卷126份，回收率100%。
结 果
用百分比进行统计处理后，见表1和表2。
[CSX]
表2 126名首发精神分裂症患者家属选择的健康教育途径
健康教育方式选择人数百分率
入院后医护人员一对一指导11591.3%
专家讲课9877.8%
院内集体讲座8970.6%
病友间经验交流7660.3%
健康教育手册7458.7%
工休座谈6551.6%[BG）F][CSX%0，0，0，40][FK）]
讨 论
从表1可知，343%～639%患者家属不知晓精神分裂症疾病的相关理论知识；256%～386%部分知晓疾病相关知识。虽然近几年国家加大了对精神疾病知识的宣传教育力度，但通过调查得知，有将近半数以上的精神分裂症患者的家属不具备足够的医学知识和护理技能。严重影响了疾病的治疗和康复。
首次发病的精神分裂症患者对于其家属来说通常都是一种严重的应激事件，而患者家属对精神疾病知识的缺乏，加重了他们的应激水平2。因此，对于首次发病的患者家属，要针对性的开展多种形式的宣传教育，使用各种宣传途径加强社会对精神分裂症的识别和对疾病的判断，使家属对精神分裂症有正确的认识。同时做好家属的心理疏导工作，减缓家属对疾病的担忧3。有利于患者早日康复。
调查还显示，对于首次发病的精神分裂症患者家属，889%急于知道疾病的治疗方法；902%急于知道治疗结果和愈后。调查也显示，部分家属担心药物损害患者的智能、害怕药物成瘾。精神科患者是一个特殊的群体，患者没有自知力，一旦确诊后治疗必须经其监护人同意方可进行4。这就要求医务人员向家属或监护人详细说明药物治疗的目的、效果和能够达到的目标、使家属对药物治疗有一个正确的期望值，树立与患者一道战胜疾病的信心。
在患者入院后选择的健康教育途径上，924%的家属选择了医护人员一对一的健康指导，表明患者和家属对个体化教育的要求，也将对医护士人员业务素质的提高起到积极的促进作用。医护人员通过多种途径的健康教育方式和途径，为患者的治疗、康复提供一个全面的、动态的心理社会支持系统。
参考文献
1 江开达.精神病学[M].北京：人民卫生出版社，2005：109—121.
加入公司日期： 预计转正日期： 实际转正日
转正申请(附试用期工作总结)：
本人在****年*月*日入职，主要负责**产品的开发工程师的工作。在来到公司的这3个月期间，跟同事共同完成网站整体改版主要是网站首页所需的数据在后台开发相应的栏目,本人独立完成资讯中心栏目的中后期开发与完善，首页高级搜索产品的以及项目通资讯与新版注册功能等日常开发工作，改进了后台部分功能(回复管理、编辑器、文章、附件上传、图片上传、后台管理)，对网站以往的一些安全隐患进行了修正(验证码、数据库链接进程)，并且在本职工作之余能够协助公司同事工作(焦点图管理、滚动信息管理以及一些模块的修改等)。
在这段时间的工作中，除了工作上的收获外，我仍然不敢放松学习，与同事的接触中也在同事的身上发现了许多优点和我自身不足的地方。但我坚信勤能补拙。在接下来的工作中，我还要不断扩充自己的知识，改正自己身上的缺点，努力完成公司交给我的每一份工作。在此我希望能更好的为公司尽职尽责，希望公司的领导可以给我一个这样的机会。
批准
部门经理/主管副总裁意见 日期
人力资源经理签字 日期
总经理签字 日期
申请人：**
****年*月*日
新员工转正申请书(二)
光阴荏苒，伴着新年的钟声，我们走过了光辉的年，迎来了崭新的年。在这辞旧迎新的欢庆时刻，我衷心地感谢公司给了我一个好归宿。
自年月日入司以后，在公司严格要求下，在部门领导和同事们帮助教育下，思想理论上日渐成熟。业务头脑更加清醒。特别是通过部门及小组一系列的学习和锻炼，使我进一步增强了业务性，更加明确了作为一名业务员在实际工作中要实事求是、勇于进取，作一名合格的业务员，不仅要勤勉，还要有方法;不仅要有IQ智商，也要具备EQ人情世故的对待处理能力，而且要具备灵性人格，才能真正造福自己的客户，取得自己应得的成果。
在部门培训两周后就把全部精力投入到事业中。在组长安排下，我去专卖店学习了五天，在回店培训了四天，在部门和小组的培训期间，我认真学习了公司的管理制度、组织机构、产品等各方面的基础知识，在培训的过程中并试着去接触顾客。更值得一提的是感谢经理给了我一个更好的学习和锻炼机会。在店和百货独立学习兼营业员，是他锻炼了我坚强的意志和做业务坚定的信念。学会了曾经不会使用的产品，我在店和百货的净销售总额近2万元。当了几天的营业员真是获益匪浅，碰到了各种各样的顾客和问题。基本知道了怎样使客户满意，为客户提供快乐及利益，满足客户想拥有更多，更好的心态及满足其各层面心理需求，重视人性的需求，满足其希望，重视被认同、被肯定、被接受的心理。为达成使客户满意、满足、安心、放心的购买。归纳起来有以下几点：
1、针对价格：应该不要把自己陷于价格战之中，应以强调价值为重，提高附加价值的功效，在价格上差异性比较分析之后也会更实际、更便宜、更有效、更有用。
2、针对通路：方便、快速、服务到家
3、针对商品：商品设计要依据市场需求来设计，以满足市场的需求为依据旧。
4、针对促销：掌握客户的心理条件予以满足。
5、针对实体：使客户不但能看到、摸到、听到尚且能嗅到，以符合心到、口到、手到、眼到之要求。
6、针对程序：不仅有售前、售中之服务，尚有售后之服务，不断的打电话、发信件、直接拜访以了解起售后之使用情况。
与客户做朋友，真心关心客户的利益;使自己成为公司一个有专业能力之组合。满足客户要满足他的脑：以理性来说服;满足客户要满足他的感觉：以气氛、情绪来影响;满足客户要满足他的心情：以赞美肯定来达成;满足客户要满足他的视觉：以各种图表来促成;满足客户要满足他的听觉：以声调、音乐声来激起;满足客户要满足他的触觉：以质感来影响其感受。
作为业务员要懂得运用科学的方法，有效地处理工作上出现的每一项待解决的问题，要有策略、手段、方法、技巧，才能使自己在工作的领域里脱胎换骨、大放异彩。
在部门、小组培训学习或在百货和药店当营业员期间，自己按着上述要求去用心观察和留意过，当营业员时也做了一些工作，发挥了一个业务员的作用。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，在何经理的帮助教育下，有的克服了，有的还需今后努力改正，积极要求进步。
今天，我虽然向公司递交了提前转正申请报告，但我愿意接受公司的长期考验。
批准
部门经理/主管副总裁意见 日期
人力资源经理签字 日期
Abstract: this article from the basic scope of the tender documents, tender documents the details of each part, and the compilation of pre-qualification documents three aspects discusses the writing method of bidding documents, the hope can help for craft brothers.
Key words: the tender; File; To write; methods
中图分类号：TU723.2 文献标识码：A文章编号：2095-2104（2013）
引言
我国加人WTO后，正努力把招标投标活动与国际融合：国内招标努力吸引国外厂商参与；国内公司企业努力承接国际项目。所以招投标活动要逐步与国际接轨，这是不争的事实。因此，招标文件将逐步走向国际标准化。
1.招标文件的基本范围
事实证明，因为招标项目和方式的不同，其招标文件在形式上几乎没有雷同。有时甚至行业相同，比如同为机电产品，或同为水电建设工程中的机电设备的招标，由于招标方式的差异，其招标文件在形式上也各不相同。
1.1招标文件的商务部分
招标文件的商务部分内容主要包括：
（1）投标邀请书（招标公告）；（2）投标人须知；（3）投标资料表；（4）通用合同条款；（5）专用合同条款及资料表；（6）货物需求一览表；（7）格式范例。包括：①投标函格式和投标报价表；②投标保函格式；③合同格式；④履约保证金格式；⑤预付款银行保函格式；⑥制造厂家授权书格式；⑦资格证明文件。（8）招标人开具的信用证样本。
1.2技术规范/规格和附件
招标文件中对技术部分的要求包括下列内容：
（1）技术要求和规格（总则）；（2）设备特性和性能保证（设计）；（3）投标人应提供的货物、资料和数据（供货范围）。
1.3招标项目的图样和资料
（1）招标人为投标人编制投标文件而提供给投标人的图样和信息；（2）要求投标人在投标时应提供的图样和资料。
2.招标文件各部分的详细内容
2.1商务部分
用国际或国内竞争性招标方式采购货物，应在国内外有关媒体上招标公告之后，开始向感兴趣的投标人发售正式招标文件。在有资格预审程序的情况下，资格预审完成之后，招标人将只向通过资格预审的申请人发售招标文件。招标文件的商务部分主要包含下列内容：
（1）招标公告（投标邀请书）
邀请书的内容原则上和在此之前刊出的招标公告内容一样，其中主要包括：1）公告刊登日期；2）贷款/信贷号；3）招标编号；4）借款人包括项目招标人的名称；5）贷款资金来源；6）招标机构名称；7）采购包合同名称；8）购买招标文件的具体时间、地点；等。
（2）投标人须知
“投标人须知（ITB ）”即是投标指南。投标人要想做好投标文件，就必须仔细阅读投标人须知内容。否则，会造成投标文件发生重大（实质性）偏离。根据具体项目的不同情况，首先可将投标人须知中所要求的具体细节另外填写一份《投标资料表》。
（3）投标资料表
货物采购的投标资料表是对“投标人须知”的具体归纳和补充，如果有矛盾的话，应以本资料表为准。
（4）通用合同条款
这里所说的通用合同条款，是世界银行在国际竞争性招标方式下货物采购所规定使用的通用合同条款。其他国际金融组织贷款来源下的通用合同条款与此基本相同。
2.2技术规范/规格和附件
货物采购涉及各行各业。其中对技术要求最为复杂的是机电产品。因为它科技含量高，技术涉及面宽而且复杂，因此编写它的技术规范/规格时，科学性和准确性也就要求越高。
（1）技术要求和规范总则
招标文件中的技术规范/规格是招标文件最重要的组成部分，它告诉卖方对本次招标采购的货物的具体要求。虽然项目千差万别，所要采购的货物种类不计其数，但是作为共同要求，招标文件的技术规范/规格要求应阐述得准确、全面、简练。
（2）附件1:设计(设备特性和性能保证)。
（3）附件2:供货范围(投标人提供的货物、资料和数据)
2.3招标项目的图样和设计资料
为了使投标人更好地准备投标文件，招标文件应提供给投标人必要的有关项目和现场的资料和图样。内容一般包括：
（1）有关设计资料（可根据项目技术需要选择提供）。
（2）招标项目的图样项目不同，需要为投标人提供的图样也不同
3.资格预审文件的编制
对于技术复杂的大型生产装置和成套设备的采购，往往要进行资格预审。资格预审文件的内容可根据项目的具体情况进行选择，就最复杂的情况而言，其基本格式和内容包括以下几个方面。
（1）资格预审邀请书
资格预审邀请书应该提供的信息和涉及的内容：1）项目所在国家名称、项目名称、贷款号。2）资金来源、招标人和招标机构的名称和地址、合同包号、采购范围简述。3）对投标人及其所提供货物的合格来源的具体要求。4）查询或购买本资格预审邀请书的地点、时间和单价。5）申请书的装订和标志要求。6）递交资格预审申请书的时间、详细地址和收受单位名称。
（2）申请人须知的通用条款
条款应该但不限于包括以下内容：1）介绍资金来源。2）本次采购详细品目范围。3）根据以上采购范围，本次共划分成几个合同包进行招标及交货时间。4）正式招标文件的估计发售时间。5）合同价格是否为固定价或者可调价以及支付方法。6）现场气候、水文、地质、交通、工厂布置平面图、招标人方面的服务范围。7）反对腐败和欺诈行为的要求。8）对投标人和货物的合格性要求。9）资格预审采用的评审标准。10）如允许分包，对分包范围和数目/价值规定。11）中标人的责任范围。12）对投标人（及其联合体成员/分包人）的一般业绩要求。13）对投标人（及其联合体成员/分包人）的特殊业绩要求。
（3）对申请人的专用条款
申请人的专用条款实际上是对上述申请人通用条款的具体化，多采用表格的方法简明扼要地进行阐述。
（4）信息与表格
信息与表格的格式可根据项目的要求制定，但一般选择下述内容：1）一般情况；2）一般业绩记录；3）联合体概况；4）特殊业绩记录；5）类似性质和复杂性的工程详况；6）进行中的合同/工程一览表；7）财务能力；8）人员能力；9）关键人员履历；10）设备能力；11）诉讼记录。
4.结语
招标文件的编写是一项非常繁琐的工作，在编写过程中既要符合各种法律法规的规定，还要有利于招标过程的顺利、简便进行。编写的过程中，需要编写人员详细了解规范的同时结合实际合理编制，做到不漏不偏题。
参考文献：
一、关于征收范围和标准
价格调节基金征收对象主要是高消费和娱乐享受型消费行业、高利润行业、垄断性行业、保护性资源开发类产业和政策限制类产业。主要涉及住宿、餐饮、娱乐、广告、房地产开发、电信、烟草、采矿等企业，以及国家产业政策限制的行业等。具体征收范围和标准如下：
1．涉外、星级以上住宿业（含商务会馆、产权式酒店）按经营收入的1.5%计征，其他住宿业按经营收入的2%计征；
2．餐饮业按营业收入的0.5%计征；
3．服务业（美容美发、保健服务、洗浴、照相、休闲健身、文化娱乐业以及中介服务业等）按营业收入的1%计征；
4．房屋出租（含市场商场内门面、柜台租赁）按租金收入的1%计征；
5．广告业中用于城市亮化工程的，按广告业务收入的0.5%计征，其他按广告收入的1%计征；
6．电力、电信和其他信息传输服务业按营业收入的0.1%计征；
7．煤炭业按回采率征收。回采率在65%以上的企业，每销售一吨，征收1元；回采率在55%—65%（含65%）的企业，每销售一吨，征收10元；回采率在45%—55%（含55%）的企业，每销售一吨，征收20元；回采率在45%以下的企业，每销售一吨，征收30元；其他非煤矿产业（金、铁、铝、钼、锌、铅等）按营业税、增值税、消费税三税之和的1%计征；
8．卷烟批发企业按营业收入的0.1%计征；
9．建筑、房地产开发企业按工程销售收入的0.15%计征；
10．纳入预算外管理的行政事业性收费单位：自收自支单位按收费额的1%计征；差额供给单位按收费额的2%计征；财政全供单位按收费额的3%计征（劳动部门的养老、失业、医疗保险和教育部门的学杂费免征）；
11．为了安全环保或保护、节约资源等目的对特殊产品和行业征收的价格调节基金，以及根据需要在水、电、气等某些特定商品定调价时，按调价总额的2%（一年计算）一次性征收价格调节基金。
价格调节基金征收的行业概念按国家税务总局《关于印发<营业税税目注释>的通知》（国税〔**〕149号）规定的营业税税目注释为准。
二、价格调节基金的征收管理权限和方式
**市价格调节基金征收管理办公室负责全市的价格调节基金征收管理工作，价格调节基金实行直征、代征并行的征收方式。纳入预算外管理的行政事业性收费单位的价格调节基金委托市财政部门代征。
征收价格调节基金一律使用财政规定的统一票据，使用其他票据的，企业有权拒缴。
市价格调节基金征收管理办公室要加强价格调节基金稽查力度，对漏缴、少缴的被征单位进行稽查补征。对违反价格调节基金管理规定，拒缴、欠缴、逾期不缴的单位和个人，按照《中华人民共和国价格法》、《**省价格监督检查条例》等有关规定进行查处，必要时可申请人民法院强制执行。
三、价格调节基金的减免
价格调节基金原则上不得减免。符合下列条件的，可申请减征或免征：
（一）经省、**市税务部门批准的全额免税企业，在免税期间免收价格调节基金；部分免税的企业，可相应减征部分价格调节基金。
（二）学校、幼儿园、残疾人福利事业、残疾人个体经营者。
（三）下岗职工从事个人经营或创办企业的，凭下岗再就业优惠证和免税证明予以免征。但从事建筑、娱乐、广告、桑拿、按摩、网吧、氧吧等行业的，不在免征范围之内。
（四）经济适用住房开发企业。
凡符合上述条件之一申请减免价格调节基金的单位或个人，应填写《**市价格调节基金减免申请书》，并提供相关手续一并送交市价格调节基金征收管理办公室，经审查同意后予以减免。
四、价格调节基金的使用
（一）报批程序
使用价格调节基金，首先由使用单位向市价格调节基金征收管理办公室提出申请，市价格调节基金征收管理办公室、财政局审核后提出意见，呈报市政府主管副市长；主管副市长提出使用意见，经市长审批后，由财政局拨付使用。新晨
（二）使用范围
1．用于政策性补贴。当政府对群众生活必需的重要商品实施价格紧急措施时，给执行相关政策的生产者、经营者造成损失的，可运用价格调节基金适当给予补偿。
2．用于平抑粮油副食品等生活必需品价格异常波动。当粮油副食品等群众生活必需品价格剧烈波动时，可适时使用价格调节基金对相关商品生产者、经营者或消费者给予适当补贴。
3．用于公共基础产品价格不到位的补贴，如水、煤气、热力等。
4．用于对困难群体的动态价格救助。
5．用于支持重要商品储备。
6．用于为保障供给、促进流通和结构调整进行的政府资助。
7．用于支付价格信息，向消费者、经营者、生产者提供的价格信息。
8．用于政府规定的其他调控价格的相关工作。
自××年×月×日入司以后，在公司严格要求下，在部门领导和同事们帮助教育下，思想理论上日渐成熟。业务头脑更加清醒。特别是通过部门及小组一系列的学习和锻炼，使我进一步增强了业务性，更加明确了作为一名业务员在实际工作中要实事求是、勇于进取，作一名合格的业务员，不仅要勤勉，还要有方法;不仅要有iq智商，也要具备eq人情世故的对待处理能力，而且要具备灵性人格，才能真正造福自己的客户，取得自己应得的成果。
在部门培训两周后就把全部精力投入到××事业中。在组长安排下，我去××专卖店学习了五天，在回××店培训了四天，在部门和小组的培训期间，我认真学习了公司的管理制度、组织机构、××产品等各方面的基础知识，在培训的过程中并试着去接触顾客。更值得一提的是“感谢经理给了我一个更好的学习和锻炼机会”。在××店和××百货独立学习兼营业员，是他锻炼了我坚强的意志和做业务坚定的信念。学会了曾经不会使用的产品，我在××店和××百货的净销售总额近2万元。当了几天的营业员真是获益匪浅，碰到了各种各样的顾客和问题。基本知道了怎样使客户满意，为客户提供快乐及利益，满足客户想拥有更多，更好的心态及满足其各层面心理需求，重视人性的需求，满足其希望，重视被认同、被肯定、被接受的心理。为达成使客户满意、满足、安心、放心的购买。归纳起来有以下几点：
1、针对价格：应该不要把自己陷于价格战之中，应以强调价值为重，提高附加价值的功效，在价格上差异性比较分析之后也会更实际、更便宜、更有效、更有用。
2、针对通路：方便、快速、服务到家……
3、针对商品：商品设计要依据市场需求来设计，以满足市场的需求为依据旧。
4、针对促销：掌握客户的心理条件予以满足。
5、针对实体：使客户不但能看到、摸到、听到尚且能嗅到，以符合“心到、口到、手到、眼到”之要求。
6、针对程序：不仅有售前、售中之服务，尚有售后之服务，不断的打电话、发信件、直接拜访以了解起售后之使用情况。
与客户做朋友，真心关心客户的利益;使自己成为公司一个有专业能力之组合。满足客户要满足他的脑：以理性来说服;满足客户要满足他的感觉：以气氛、情绪来影响;满足客户要满足他的心情：以赞美肯定来达成;满足客户要满足他的视觉：以各种图表来促成;满足客户要满足他的听觉：以声调、音乐声来激起;满足客户要满足他的触觉：以质感来影响其感受。
作为业务员要懂得运用科学的方法，有效地处理工作上出现的每一项待解决的问题，要有策略、手段、方法、技巧，才能使自己在工作的领域里脱胎换骨、大放异彩。
第二条 凡是列入国家和省计划的建设工程，济南、青岛、淄博、烟台、潍坊五市建筑面积在三千平方米以上（含三千平方米）或投资额在五十万元以上（含五十万元）的建设工程，均按本规定进行招标；三千平方米以下或五十万元以下的建设工程，可实行平方米造价包干。其它市、地招标工程规模，参照五市标准，自行确定。
第三条 凡持有营业执照和资质证明的国营、集体建筑安装企业，乡镇建筑队，工程承包公司，综合开发公司，不受地区、部门限制，都可以参加投标。项目主管部门和各地区，对于外部门、外地区中标的单位，应积极提供方便。
第四条 建设工程的招标投标，是法人之间的经济活动，受国家法律的保护和监督。
第五条 建设工程施工招标投标，必须坚持招标平等、评标合理、定标公正。
第六条 各级城乡建设主管部门负责建设工程施工招标投标工作。其主要职责是：负责审查招标投标登记；提供招标投标信息；参与审定标底；做好评标定标；组建招标办公室，办理具体招标投标事宜。
大中型项目和省重点工程的施工招标投标，由省城乡建设主管部门直接管理与监督。
第二章 招 标
第七条 实行施工招标的建设工程必须具备以下条件：
一、有审批机关批准的设计文件和概（预）算，并已列入当年基本建设计划；
二、有持证设计单位设计的图纸和预算，并能保证连续施工；
三、建设工程用地手续已经办妥，施工现场三通一平已经完成；
四、资金、材料、设备和协作配套条件均已落实，并能保证供应；
五、工程建筑许可证已经办理，工程标底业经城乡建设主管部门和建设银行审定。
第八条 建设工程施工招标，由建设单位具体组织办理或委托招标办公室代办。招标方式可采用公开招标，通过报刊、广播、电视招标广告；也可采用邀请招标，向有能力承担招标工程的三个以上施工单位发出招标通知书。
大中型工业项目和高层、高级民用建筑，应邀请五个以上具有相应资质的施工单位进行投标。
第九条 建设工程施工招标，可实行整个建筑项目招标，也可实行按单位工程招标和专业工程招标。无论采取哪种形式，都应在招标广告或通知书中说明。
第十条 招标程序：
一、建设单位向当地城乡建设主管部门或招标办公室办理申请招标手续，领取招标申请书，编制招标文件；
二、招标单位招标广告或发出招标通知书；
三、施工企业申请投标，招标单位对投标企业进行资格审查，并报当地城乡建设主管部门审批，确定投标单位；
四、投标企业购买投标申请书和领取招标文件；
五、招标单位组织投标企业勘察工程现场，解答招标文件中的疑点；
六、投标企业密封报送投标书；
七、当众开标、议标、确定中标企业，发出中标通知书；
八、招标单位和中标企业签订承包合同；
九、未中标企业，退还招标文件。
第十一条 招标文件发出之日起，到开标之日一般不超过一个月，大中型工程，不得超过二个月。
第十二条 招标文件的主要内容：
一、综合说明书，包括工程内容、范围、工程量、技术质量要求、验收标准、可供使用的场地、临时设施及水、电、道路等；
二、施工图纸、设计资料与设计说明书；
三、计划开工、竣工日期；
四、工程特殊要求和合同主要条款；
五、供料方式及主要材料的货源和价格；
六、投标起止日期和开标日期、地点。
第十三条 招标单位不得擅自改变已发出的招标文件，否则，应赔偿由此而给投标企业造成的经济损失。
第三章 投 标
第十四条 参加投标的企业，应在招标广告或投标通知规定的时间内报送申请书，并附企业状况说明，包括：
一、企业名称、所有制性质、技术等级、隶属关系、地址、负责人姓名、营业执照号码和开户银行帐号；
二、企业简况，包括企业兴办时间、现有固定资产和流动资金数额、技术装备情况，近期施工的主要工程质量、工期情况，工程技术管理人员和技术工人数量、工人平均等级；
三、外地参加的投标企业，应经企业所在地城乡建设主管部门核实鉴证，并持营业执照、资质证明、企业所在地城乡建设主管部门介绍信，到招标所在地城乡建设主管部门登记后，方可参加投标。否则，不得参加投标和承包施工任务。
第十五条 投标企业领到招标文件后，应按期报送标函。其内容应包括：
一、标函综合说明书，按图纸计算的工程量、总标价和平方米标价；
二、工程质量和安全施工的主要技术组织措施；
三、计划开工、竣工日期及施工天数；
四、临时设施占地和主要材料数量等。
第十六条 标函必须加盖企业及法人代表的印鉴，信封密封处加盖企业印鉴后送招标单位。标函一经寄出，不得更改。
第四章 标 价
第十七条 招标工程的标底，由建设单位根据设计文件和我省规定的现行工程预算定额，或国家统一编制的专业定额、地区材料预算价格、综合取费标准进行编制，并考虑影响工程造价的动态因素。一般住宅民用建筑，可以测算几个有代表性的平方米造价作为计算标底的依据。还可以根据不同类型的工程，分别按现行工程预算定额，取费标准制定上下浮动的建筑产品价格。有条件的大中型工业项目也可按审批的扩初概算作标底。建设单位无力编制标底的，可委托工程咨询单位、设计单位、定额站、建设银行承担，按标底价格的千分之一，最高不超过千分之一点五计取代编费。受委托编制标底价格的单位，应按上述规定内容进行编制，不得有意压低或抬高标价。
标底计算后，应经当地城乡建设主管部门会同建设银行和项目主管部门审定。标底不得突破工程概算和预算。标底在开标前，必须严格保密。
第十八条 投标企业可根据本企业的技术、管理水平，在投标报价时将施工管理费、计划利润作为竞争性费率。
第十九条 招标投标工程执行地区材料预算价格的，原则上一次包死。高于预算价格的部分材料价差，计算标底时能计算入标底总价的，应一并计算在标底总价之内。
第二十条 根据国务院颁发的《建筑安装工程承包合同条例》规定允许调价的范围和幅度，签订合同时应具体写明，便于双方在工程结算时按合同条款规定办理。
第五章 评 标
第二十一条 评标实行集体评定方式。招标单位组织投标企业并邀请项目主管部门、城乡建设主管部门、建行以及有关部门，组成评标小组，进行公开评标定标。标书应当众启封，宣布投标企业的报价及其它主要内容。
第二十二条 开标时发现下列情况之一者为无效标书：
（一）标书未加盖企业及其法人代表印鉴（或签字）的；
（二）信封密封处未加盖企业公章的；
（三）逾期送达标书的；
（四）投标企业法人代表未参加开标会议的。
第二十三条 确定中标的主要条件是：标价合理，保证工程质量和工期，经济效益好，社会信誉高。
自开标之日起，决标期一般不超过五天，大中型工程不超过十天。
第二十四条 一般工业和民用项目中标价格应控制在标底价格的上、下5％之间；大中型工业项目和高层高级民用项目，应控制在标底价格的5％～7％之间。超过上、下限标价幅度的为废标。所有投标企业的标价都高于规定标底幅度时，如属标底错漏，应予更正。
第二十五条 确定中标企业后，由招标单位发出中标通知书，双方应在一个月内签订承包合同。拒签合同的，应赔偿由此而给另一方造成的经济损失。对未中标企业，由招标单位收回招标文件，并付给投标企业编制投标补偿金，按中标价格的万分之零点五计算，最多不超过一千元。
第二十六条 建设工程施工招标，凡委托招标办公室办理的，在决标后，招标单位以中标价格的万分之六、中标企业以中标价格的万分之四，向招标办公室交纳招标投标管理费。
第六章 争议解决与处罚
第二十七条 对在招标投标过程中发生的纠纷，由各级城乡建设主管部门调处，其中大中型项目和省重点项目，由省城乡建设主管部门调解裁定；其它项目由各市地城乡建设主管部门调解裁定。
第二十八条 招标投标双方签订合同后必须严格履行合同，如发生纠纷，双方应及时协商解决。协商不成时，任何一方均可按国家规定向合同管理机关申请仲裁，也可直接向人民法院起诉。
第二十九条 违反本规定的招标投标及所签订的工程承包合同均属无效，并作如下处理：
（一）项目未经批准，建设单位擅自开工，除责令停止施工外，对建设单位和施工企业各处以一万元以下罚款；
（二）向投标企业泄露标底的，对泄露单位处以一千元至五千元的罚款；个人泄露标底，有营私舞弊、行贿受贿行为的，依法给予经济制裁或追究当事人的法律责任。
（三）施工企业在投标过程中互相串通作弊，哄抬标价，扰乱投标秩序的，取消一年以上的投标资格；
（四）投标企业为了抢任务，无原则自压标价，中标后另向建设单位索取其它费用者，投标无效；已经施工的，令其停止施工，撤离现场，并处以五千元罚款；
（五）招标单位在开标前后，指使投标企业修改标价者，对招标单位处以一万元罚款，对修改标价的投标企业取消其投标资格。
（六）以上罚款由当地工商行政管理部门执行。罚款收入一律上交当地财政。
第七章 附 则
第三十条 省城乡建设委员会可以根据本规定制定招标投标文件格式。
我于20xx年xx月xx日进入公司，至今3个月试用期已满。根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
xx集团是我第一个为之效劳的公司，从学校踏入社会，最初的陌生与不安已经消失，我将自己从一个孜孜以求的学子变成了兢兢业业地职员。作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该如何做好工作，但是公司融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。
进入公司已三个多月，根据自己的专业及爱好，我在营销策划部工作。从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们这个团队中。经过三个月的体验，我认为我们这个部门有着钢铁般的凝聚力。在重大任务面前，我们团结一致，在规定时间内优质地完成工作，这种和谐的氛围令我激情澎湃。xx集团是一个正在积极腾飞的企业，他的发展前景是可观的。面对这样一个朝气蓬勃的集团，我愿意和他一起迈向成功的未来。
xx集团涉及多个领域，土特产是其中之一。放眼全国，经营土特产的商家不少，但是这种品类的经营让土特产市场繁而杂。xx集团将土特产以品牌经营，命名为xx，这在中国是第一家。我有幸多次参与xx的品牌建立与推广，我感到非常的荣幸。我一直喜欢做与品牌、广告、媒体有关的事情，这次与专家们一起探讨xx品牌的一系列问题，参与修改品牌包装等一系列的设计，让我从中领悟到了不少的东西，精进了自己的知识。我很感谢给我这样机会的领导。
参与大事件的时间毕竟是有限的，更多的是在平时日常的工作。初来这个部门，我想这里的工作该是有趣的。经过一段时间的接触，我发现这里更偏向于设计。我对设计一直保持着欣赏者的角色，亲自“操刀”可就有些难度，虽然我会。我开始有些怀疑了。纯粹的设计并非我的特长，日常工作的内容大多是围绕设计进行，而这样的我是否能圆满的完成领导交代的任务，完成的结果是否是自己的理想之作?一旦困惑开始，那么思想就会止步。
有天晚上，我看着书消磨时光。突然出现的一句话让我眼前豁然一亮。“虚负凌云万丈才，一生襟袍未曾开”，这是李商隐一生的写照。李商隐一生夹在牛李两党中间抑郁不得志，不是他没有才，而是环境和个人因素致使他郁郁寡欢。环境是外在因素，个人是内在因素。根据哲学定理，内因是事物变化发展的根据，外因是事物变化发展的条件，外因通过内因而起作用。所以，造成李商隐最终结局的是他自己。联想到自己，在才情上没有李的出色，但是作为一个现代社会教育出来青年，对于逆境的把握应当优于古人，尤其是情商是不该输于古人的。我虽没有“万丈才”，但是我会不断的学习;我不愿“一生襟袍未曾开”，只愿实现自己生活的梦想。就算不是自己的特长又如何，我可以学习，可以用自己的特长弥补。只有自我有清楚的认知，才会有益于未来的发展。人是活的，未来终究是在不断地摸索中走出来的。
自此以后，我便不再烦恼。无论是多小的事情，我都认真做好。从小处开始，从细节着手，每次的任务都全力以赴。无论我是否接触过这些事情，我都愿意尝试。我相信人生会因自己的不断挑战而丰富多彩!
这是我的第一份工作，我相信我的选择。看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
新员工转正申请书(二)
姓名：** 部门：策划部 职位：开发工程师
加入公司日期： 预计转正日期： 实际转正日
转正申请(附试用期工作总结)：
本人在****年*月*日入职，主要负责**产品的开发工程师的工作。在来到公司的这3个月期间，跟同事共同完成网站整体改版主要是网站首页所需的数据在后台开发相应的栏目,本人独立完成资讯中心栏目的中后期开发与完善，首页高级搜索产品的以及项目通资讯与新版注册功能等日常开发工作，改进了后台部分功能(回复管理、编辑器、文章、附件上传、图片上传、后台管理)，对网站以往的一些安全隐患进行了修正(验证码、数据库链接进程)，并且在本职工作之余能够协助公司同事工作(焦点图管理、滚动信息管理以及一些模块的修改等)。
在这段时间的工作中，除了工作上的收获外，我仍然不敢放松学习，与同事的接触中也在同事的身上发现了许多优点和我自身不足的地方。但我坚信勤能补拙。在接下来的工作中，我还要不断扩充自己的知识，改正自己身上的缺点，努力完成公司交给我的每一份工作。在此我希望能更好的为公司尽职尽责，希望公司的领导可以给我一个这样的机会。
批准
部门经理/主管副总裁意见 日期
人力资源经理签字 日期
总经理签字 日期
申请人：**
****年*月*日
新员工转正申请书(三)
光阴荏苒，伴着新年的钟声，我们走过了光辉的××年，迎来了崭新的××年。在这辞旧迎新的欢庆时刻，我衷心地感谢公司给了我一个好归宿。
自××年×月×日入司以后，在公司严格要求下，在部门领导和同事们帮助教育下，思想理论上日渐成熟。业务头脑更加清醒。特别是通过部门及小组一系列的学习和锻炼，使我进一步增强了业务性，更加明确了作为一名业务员在实际工作中要实事求是、勇于进取，作一名合格的业务员，不仅要勤勉，还要有方法;不仅要有iq智商，也要具备eq人情世故的对待处理能力，而且要具备灵性人格，才能真正造福自己的客户，取得自己应得的成果。
在部门培训两周后就把全部精力投入到××事业中。在组长安排下，我去××专卖店学习了五天，在回××店培训了四天，在部门和小组的培训期间，我认真学习了公司的管理制度、组织机构、××产品等各方面的基础知识，在培训的过程中并试着去接触顾客。更值得一提的是“感谢经理给了我一个更好的学习和锻炼机会”。在××店和××百货独立学习兼营业员，是他锻炼了我坚强的意志和做业务坚定的信念。学会了曾经不会使用的产品，我在××店和××百货的净销售总额近2万元。当了几天的营业员真是获益匪浅，碰到了各种各样的顾客和问题。基本知道了怎样使客户满意，为客户提供快乐及利益，满足客户想拥有更多，更好的心态及满足其各层面心理需求，重视人性的需求，满足其希望，重视被认同、被肯定、被接受的心理。为达成使客户满意、满足、安心、放心的购买。归纳起来有以下几点：
1、针对价格：应该不要把自己陷于价格战之中，应以强调价值为重，提高附加价值的功效，在价格上差异性比较分析之后也会更实际、更便宜、更有效、更有用。
2、针对通路：方便、快速、服务到家……
3、针对商品：商品设计要依据市场需求来设计，以满足市场的需求为依据旧。
4、针对促销：掌握客户的心理条件予以满足。
5、针对实体：使客户不但能看到、摸到、听到尚且能嗅到，以符合“心到、口到、手到、眼到”之要求。
6、针对程序：不仅有售前、售中之服务，尚有售后之服务，不断的打电话、发信件、直接拜访以了解起售后之使用情况。
与客户做朋友，真心关心客户的利益;使自己成为公司一个有专业能力之组合。满足客户要满足他的脑：以理性来说服;满足客户要满足他的感觉：以气氛、情绪来影响;满足客户要满足他的心情：以赞美肯定来达成;满足客户要满足他的视觉：以各种图表来促成;满足客户要满足他的听觉：以声调、音乐声来激起;满足客户要满足他的触觉：以质感来影响其感受。
作为业务员要懂得运用科学的方法，有效地处理工作上出现的每一项待解决的问题，要有策略、手段、方法、技巧，才能使自己在工作的领域里脱胎换骨、大放异彩。
在部门、小组培训学习或在××百货和××药店当营业员期间，自己按着上述要求去用心观察和留意过，当营业员时也做了一些工作，发挥了一个业务员的作用。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，在何经理的帮助教育下，有的克服了，有的还需今后努力改正，积极要求进步。
第一点，本人的身体健康每况愈下，确实有必要回家调养生息。
第二点，如今的工作早已今非夕比，工作量太大，公司要求又太高，本人身在此位深感不安、名不符实，难以完成公司和领导交付的工作任务，辜负了党和国家寄予的厚望。
以下具体说明。
10月18号早会，店长问负毛利有没有打出来，我说导出来了还没打，遂问生鲜的价格调完了吗，我说调完了。店长说既然调完了价就可以把负毛利打出来了，打出来要多少时间？店长又说负库存有几天没跟进了，要我们跟进，然后问各部门有什么困难。我问有好多订单还没入库，负库存还要跟进吗？店长问怎么会有那么多单据没入库？我说事情太多做不完，收银员的长短款也一直没做。他说你有这么多事情要做吗，工作效率太低了，你要是想悠闲地工作不如趁早换工作算了。他还特别强调了这一点，其他部门也是一样，有谁想要工作轻松就趁早换工作，不然这里早晚是要死的。
我不禁要问：亲爱的店长，难道您要我们提出问题只是为了找到批判我们的理由吗？既然您开了金口，我也就不能赖着不走了。
店长让我们有困难就说出来，可是当你提出了困难，他的解决办法要么是把你骂一顿，虽然他骂人的时候经常面带微笑，但是这种笑里藏刀的表情着实让人不寒而栗。要么是让你先做完这件事，再做另一件事，可是等做完了这一件另一件就做不完了，只能留到第二天，第二天还有第二天的工作要做，做不完的又得留到第三天，如此循环往复周而复始永远没有做得完的一天。
也许当店长您看到我上面这段话的时候，并不会表示认同，不过没关系，我写出来不是为了让您同。
上期快讯，店长要我在快讯起动的前一天打完所有促销标识，这本来是应该做的事，没做完是我的错，无可厚非，我承认。但是只把问题归咎到我一个人身上是不公正的。因为在快讯起动前的那天下午，百货部才把快讯表给到我手上，而且该表有一些纰漏的地方，我必须先核对完该表的准确性后才能调价。等到调完价已经快到下班时间了，再加上还有其他零碎的事情要处理，当时根本没有时间再打促销标识。第二天早会我说标识一个都没有打，店长顿时火冒三丈，质问为什么没打？昨天就叫你打了为什么到现在还没有打，难道你不知道在快讯起动前一天就要全部做完吗？如果你当时提出来我就可以安排其他同事去做，但是你当时又没有提，现在才跟我说我不接受。好吧这又是我的错，我没有在第一时间提出问题，所以之后我都尽可能在当天提出问题，可是问题也并没有得到解决。
例如：我提出收银员长短款没时间做，店长只是来看看我在做什么然后就走了，至今没有给出任何解决问题的办法，只是一味地要求每天要做个这，每天要做那个。
一方面店长说要就事论事，另一方面又把安排工作建立在所谓的“万一”上。万一出现突况怎么办，万一有供应商要打单怎么办，万一要调价怎么办，万一……怎么办？他的理论都是建立在幻想加猜测的基础上，没有实际指向。如果事情发生在他自己身上，他就会说，遇到特殊情况到时候再特殊解决。
举例：10月6号和7号是周六和周日，我想连休两天，可是店长非要我调到周日和周一休息，理由是万一供应商要打订单，请注意，这里用的是“万一”，结果周六没有一个供应商来，反而周一的单据特别多。
店长言语之中自相矛盾之处，也让我以及很多员工感到难以接受。某日早会，与会人员都真真切切地听到他说当天要整理仓库，但是直到第二天都没见组织整理，有同事提出疑问，他竟不承认自己说过这句话，实在叫人匪夷所思。他店长整理不整理仓库跟我没有任何直接关联，我拿这件事出来说只是为了举一个例子，想要说明他的自相矛盾之处。
关于调整工作时间，就我本人来说原本没有任何看法，但是店长说如果我八点十分上班就比其他上行政班的同事少上了十分钟，所以要多加十分钟，好吧确实也是，这一点我表示没有异议。但是我到点下班后多上的十分钟是不是也该计入工资？员工在非工作时间付出的劳动是不是也应该计入上班的时间？我说这件事是想表达，如果您非要在某一件事情上算得清清楚楚，是不是在其他事情上也应该算算清楚，如果只要左手不要右手那不是成残废了。
如果说公司对信息部有特殊要求的话，我想知道为什么？信息部没有支援到收银，就应该被开除？可是平心而论信息部需要支援的时候又有谁来支援过，如果你硬要说上级部门来支援了我也无可反驳。有同事以没收过银不会收为理由，被上级反驳回来的说法是，有谁一来就会收的？多收几次就会了。既然这样，就不该有信息部的事情其他部门没有能力支援的说法，有谁一来就会做的？另一方面，为什么当时那么多同事上班你谁都不叫，一定要叫个信息部的人去？关于这个问题，当时店长和我已经有过探讨，在这里不再作他论，我只想说明，把矛盾打压下去并不意味着解决矛盾，而只会让矛盾越积越深，越积越多。其他就不多说了，多说无益。
店长坚持要我一个人上班的理由在我看来就是剥削阶级没有人性的体现。为什么这么说，因为店长认为上了几个小时班就必须做几个小时事，每一分每一秒都必须在干活，不能有一点喘气的时间。以前信息部还有两个人上班的时候，中午吃完饭有一段时间可以休息，但是这种情况在店长看来是绝对不允许的，他认为完全是浪费人力资源，根本没有那么多工作要做，一个人完全能做得了。在工作中，有时候工作量会非常大，另一些时候工作量会比较小，难道事情少的时候我们也要装出一副忙里忙外热火朝天的模样？为什么信息部能有时间“偷懒”，因为我们想尽快把事情做完，做完之后就可以休息了，如果公司希望看到员工每时每刻都在做事，我们也可以效仿某些部门慢慢吞吞磨磨蹭蹭，这样不仅能给上级部门留下良好印象，还可以减轻自己的工作压力，何乐而不为。不过怎样讨好上级已经不是我该考虑的问题了。
再者，用电脑时间过长容易引发各种职业病，眼睛长时间面对屏幕会导致视疲劳，视力下降，长时间保持一个姿势会引起肩周炎和颈椎病，相信这一点很多人都深有体会。久坐会大大增加下肢患静脉曲张的机率，长时间暴露在电脑辐射之下甚至还会增加心血管疾病的患病风险。
既然公司要学习沃尔玛，那么我请问一下，难道沃尔玛就是这样没有人性？一个没有人性的企业是怎么发展成全球最大零售商的？这一点让人百思不得其解。
众所周知，信息部两个月前还有三个人，小韦走后小朱因无法承受工作压力曾经和人事谈过，后来信息部不用上晚班，压力才得以缓解。现在信息部只有一个人，在只有一个人的情况下根本不能完成当天的日常工作，况且还要解决其他零时性工作和某些突发状况。店长提出作为管理层每时每刻都应该知道自己的员工在做什么，那么作为上级部门是否也应该了解到下属这些工作上的压力，而不是一味的要求员工有所谓大公无私的精神。既然公司不是慈善机构，那么员工也不是慈善工作者，大家打工都是为了挣钱糊口。一个人承担了全部工作量非但得不到理解和鼓励，每天还要承受额外的心理负担，在外部压力和内部压力的共同作用之下，本人已无法再担任此职位。
本人眼下也就只能想起这么些来，稍微久远的事情已经记不起来了。总之，本人与共事之人的矛盾已经到了不可调和的程度，唯有提交辞呈以缓解紧张局势，避免双边问题进一步恶化。
倘若提起对公司还有什么意见和建议，此刻本人已无法言说，因为在过去两年多差不多三年的时间里，我已经把该说的话都说完了。大家的眼睛都是雪亮的，孰是孰非人心各有数。
以上是客观因素，下面再说说主观原因。
中图分类号：TU72 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）01（a）-0079-01
工程建设期的造价管理是指，从工程招、投标到工程结算的全过程的管理。按照工程建设期造价的阶段性管理特点，分为：事前管理（工程招投标阶段）、事中管理（施工过程中）、事后管理（结算期）。依据做足事前、严控事中、加强事后的原则，做好建设期的全过程造价管理。因此，本文对形成和影响造价的要素，重点谈谈建设单位在工程建设期造价管理的重点及应采取的措施。
1 工程招标阶段的造价控制
1.1 组织图纸会审
建设单位应重点审查设计标准、技术经济指标、使用功能等，并查找图纸中的缺陷、错误、落项等。对背离策划标准及查找出的问题办理设计变更予以纠正，设计变更发生得越早损失越小，尽可能把设计变更控制在施工阶段初期，尤其对工程造价影响重大的设计变更。
1.2 工程量清单的编制
首先工程量计算要准确，在工程量计算前应该先熟悉图纸，熟悉图纸中不同清单子目的工程量计算规则，对于清单计算规则与定额计算规则变化较大的子目尤其要认真。
其次清单项目编制要全面，在编制工程量清单时，必须把图纸中各分部分项工程中不同型号和规格的工程内容全部编码，不能漏项，只有清单子目设置全面，投标报价才能真正反映工程的造价。
再次工程量清单子目的项目特征描述要具体，项目特征描述是投标人组价的重要依据，每个子目的特征描述必须具体、详实，这样组价也就比较客观充分。
1.3 按照合理低价的原则编制工程招标控制价
合理低价的招标控制价的编制规则：招标控制价是根据国家规定的计价办法计算出的工程造价，也是建设单位对招标工程的预期价格，一般会控制在批准的总概算内。编制招标控制价时，应依据国家和地区相关的法律法规、招标文件、设计资料，结合施工现场的实际情况、施工方案、施工措施。招标控制价编制完成后，还应对招标控制价进行审核，确保招标控制价的准确、合理低价。
1.4 编制招标文件
招标文件作为招标方和投标方互相制约的法律性文件，也是造价管理的重要法律依据，合同条款制定的严谨与否直接影响实施阶段的造价管理。建设单位在编制招标文件、合同文本时，应充分重视其严密性，并注重有关风险和责任的约定，尽量将风险量化，将责任明确。防止施工单位进场后以工期紧、质量高、场地狭小、施工图纸中设备材料品牌型号不明确等借口，进行各种各样的索赔。利用合同条款，对可能发生的情况提前预计，牵涉到工程成本方面的细节一定要严谨。
2 施工过程中的造价管理
2.1 清单核算工作
在工程实际中，由于招标图纸与施工图纸的差异性，或招标时间短，工程量计算比较仓促等原因，造成了招标清单中的工程量与实际施工图纸的工程量存在一定的差距。为了避免工程结算时建设单位和施工单位再对工程数量产生分歧，拖延结算时间，建设单位可以组织监理单位、施工单位根据合同文件和设计图纸对中标工程量清单的数量进行认真核实。首先，根据图纸核算数量，确定实际数量。其次，根据图纸实际数量，确定清单数量控制值，最终形成支付清单，此支付清单作为施工过程中计量支付的依据。
2.2 计量、支付的控制
做好施工过程中工程计量与进度款支付工作，建立工程款支付台帐，在施工过程中进行跟踪管理，对投资的实际完成情况进行定期检查，动态比较并提出纠正措施，防止出现超支超付的现象。
2.3 工程变更的管理
（1）严格控制工程变更的发生。
工程变更的控制对建设单位而言，既是重点也是难点，因此对必要的变更进行技术经济比较，对可能影响投资的因素详加分析，确定经济合理的应对措施，力求减少变更费用，严格控制因变更扩大规划而增加内容和提高建设标准的现象。工程变更前必须进行工程量和造价增减分析及工程总造价的影响分析，优化变更方案，按价值工程原理做性价比分析，选择最优方案；必须做到遇到变更先算账、后优化、再实施的程序。可以说，控制好变更工作是施工阶段控制造价最重要的环节。
（2）严格现场签证管理。
现场签证管理是施工阶段控制造价的关键，也是特别容易产生管理漏洞的环节，建设单位必须建立现场签证程序，对现场签证严格把关，逐级签审。
2.4 索赔的控制
（1）加强合同管理，减少工程索赔。
签订一个严谨的合同并全面地、正确地履行合同赋予建设单位的义务。合同预算人员必须充分理解和熟悉合同条款，一方面，按照合同条款进行履约，利用合同条款随时解决工程造价方面的纠纷，避免索赔的发生；另一方面，如果施工单位不履行或不完全履行合同约定的义务时，也可据此向施工单位提出索赔，以减少自身的损失，降低施工成本。
（2）工程资料和记录的收集。
建设单位要求施工单位必须注意记录和积累保存各个方面的资料和证据，认真做好同期记录，若事件造成现场损失时，还应做好现场照片、录像资料等。并且所有记录、资料必须要求监理工程师签字，否则在索赔时不能确认。
（3）索赔的审查。
建设单位在审查施工单位上报的索赔申请时，必须要注意索赔原因是否有合同依据，索赔金额是否合理，施工单位能否提交充分的证明文件，能否按照合同的索赔程序及时限提交索赔申请书及有关文件等。
3 结算期造价管理
施工结算是工程造价管理的最后一关，也是成本控制关键的一步。严格审核工程量；暂估材料价格确定和价差调整；合同调价的计算是否正确；现场签证的审核：审核是否构成盲目签证和签证的内容，资料是否完整；工程变更费用的计算是否正确，变更单价的来源是否合理；工程索赔的费用及依据是否合理。建设单位也可借助咨询公司的力量对关键内容的二次审核，力争将工程结算的误差降到最低，为实际整个项目的赢利目标把好最后一道关。
4 结论
综上所述，工程造价的控制是一个动态的过程。市场经济变化多端，使得工程造价控制变得更为复杂化，建设单位时时要有控制工程造价的经济理念，分析和掌握最新资料，达到全过程、全方位、动态地控制工程造价的目标。
第二条 凡是列入国家、省、市和部门计划，建筑面积在二千平方米或投资五十万元以上的建设项目及城市综合开发建设工程，必须通过招标投标活动择优选择施工单位。不宜招标的特殊工程，须经当地城乡建设行政部门同意，方可自行选择施工单位。
第三条 招标投标活动不受地区、部门和所有制的限制。任何单位和个人，不得干扰招标投标活动的正常进行。
第二章 招 标
第四条 建设工程施工招标由建设单位或项目主管部门负责组织。不具备招标资格的建设单位可委托有招标咨询资格的单位代行招标工作。
第五条 建设工程施工可采取建设项目一次总招标、单项工程招标、单位工程招标、专业工程招标等形式进行，特殊情况也可以分阶段招标。
第六条 招标工作必须在做好下列工作后进行。
一、建设项目列入国家、省、市或部门的固定资产投资计划；
二、建设用地已经落实，并且取得施工工程所在地建设行政部门颁发的建筑许可证件；
三、建设资金、主要建筑材料和设备的来源已经落实；
四、具有能够满足标价计算要求的设计文件；
五、有关建筑施工的准备工作已安排落实；
六、招标申请报告已被批准。
第七条 建设工程施工招标可由招标单位通过电视台、广播电台或报刊发出招标广告公开招标；也可由招标单位向三家以上有承包能力的施工企业发出招标通知邀请招标。
第八条 招标单位应按以下程序进行招标工作：
一、编写招标文件和标底，确定招标范围和招标方式；
二、发出招标广告或邀请招标通知书；
三、审查申请投标企业的资质情况（包括：营业执照、企业等级证书、过去施工的工程质量和完成工期情况、施工力量、装备情况、社会信誉等），并将审查结果报当地城乡建设行政部门。
四、召开招标会议、向审定的投标企业发放招标文件及有关资料。同时向城乡建设行政部门提交其开户银行出具的金额为招标工程概算百分之五的招标保证金保单。
五、按招标文件规定的日期，组织投标单位踏勘现场和答疑。
六、召开开标会议，组织开标。
第九条 施工招标文件应具有以下内容：
一、投标须知：包括投标要求、标书编制办法、评标条件、投标起止日期、踏勘现场和答疑的时间及地点、开标和评标的时间及地点等。
二、工程综合说明：包括工程地址、工程项目内容、发包范围、技术要求、质量标准、开竣工日期和现场条件等。
三、必要的设计图纸和技术资料、设计说明书及工程主要实物数量清单。
四、物资供应方式、材料和设备的计价基础及施工中的调价方法。
五、工程款项支付和结算方式。
六、工程保修要求。
七、承包合同主要条款。
第三章 标 底
第十条 招标单位在编制招标文件的同时要自行或委托其他单位按照国家规定编制标底，并按规定报建设银行审定，作为衡量投标企业投报标价确定中标单位的主要依据。
第十一条 标底的价格包括直接费用、间接费用、税金和其它有关费用。
第十二条 一个招标项目只能确定一个标底。
标底根据施工招标工程的具体情况可采取明标或暗标二种方式。
明标方式的标底，在招标文件中予以公布；暗标方式的标底在开标前由建设银行审定并密封保存（其中，对不影响建设工程开工的，可在投标截止后审定标底）。暗标标底要严格保密，如有泄露，投标活动无效，并由泄密单位向投标单位各赔偿招标工程概算千分之二的损失费（用非法手段获知标底的投标者除外）。如果不是招标单位而是其它单位泄密的，还要向招标单位赔偿招标工程概算百分之一的损失费。
第四章 投 标
第十三条 省内外凡持有营业执照和资格等级证书的施工企业，均可按本办法的规定在其营业范围内参加投标。企业联合体参加投标应由一个总包单位投标，并由其享有全部权利和承担全部义务。
在一次投标活动中，一个联合体只能投一个标，不得以变换总承包单位的方式、增加投标机会。
第十四条 参加投标的施工企业应在招标广告、招标通知书规定的招标截止日期前向招标单位报送投标申请书，同时附送包括企业名称、地址、所有制性质、法人代表姓名、营业执照副本、企业等级证书副本、企业简历、职工人数、技术装备等足以说明企业状况的材料。
第十五条 经审查允许参加投标的单位，应严格按照招标文件的要求编制投标书，并密封送交招标单位（标书封面须标明“标书、开标前严禁启封”字样）。投标书应具备下列基本内容。
一、工程综合说明；
二、各项费用计算标准；
三、招标文件要求的各项报价及工程总报价；
四、采用的主要施工方法和机械设备及保证工程质量、工期、安全的主要措施；
五、施工机械及主要人员配备情况；
六、工程分项进度计划及总进度计划；
七、临时设施及施工占地计划；
八、投标单位的公章及法人代表印章。
第十六条 投标单位对招标文件的内容有疑问或发现差错时，应在投标截止之日前提请招标单位解释；中标后不得以任何理由提出附加条件。
第十七条 投标单位在投送标书的同时，须提交由开户银行出具的金额为投标报价百分之五的投标保证金保单。
第十八条 投标单位在投标截止日期前，可以向招标单位密封投送投标修正书（投标修正书封面应标明“标书、开标前严禁启封”字样）调整已报出的报价或做出附加说明。投标修正书具有修改投标书的作用。
第十九条 招标单位不得收取未密封的投标书和投标修正书。其收到的密封投标书和投标修正书，应妥善保管，不得遗失或在开标前开启。
对违反本条前款规定的招标单位，由城乡建设行政部门责令其向有关投标者赔偿招标工程概算千分之五的损失费。
第五章 开标、评标、定标
第二十条 开标以招标单位为主，有城乡建设行政管理部门和建设银行及有关部门参加的评标小组组织进行，各投标单位均应参加。
开标时，要在监督下当众拆封公布投标书和标底。
第二十一条 开标时，有下列情况之一者，投标书无效：
一、投标书未密封；
二、内容不清、不全的；
三、未加盖章单位公章和法人代表印章的；
四、投标书逾期送达或投标单位未参加开标会议的。
第二十二条 评标由评标小组根据招标文件规定的条件进行。评标小组根据投标企业报出的标价、质量、工期等情况综合评比、择优定标。
第二十三条 在工程质量和工期均符合招标要求时，采用明标方式招标的工程，选择报价最低者为中标单位；采用暗标方式招标的工程，在下列报价内选择报价最接近标底者为中标单位：民用工程为其标底价格的上百分之三、下百分之五之间；工业交通和公共工程为其标底的上百分之五、下百分之七之间。如各投标单位的报价均超出中标的报价选择范围，评标小组可决定改暗标方式为明标方式招标或另行组织招标。
第二十四条 一般工程应在开标之日定标，大中型建设工程可在开标之日起五日内定标。
第六章 工程承包合同的签订
第二十五条 定标后，招标单位与中标单位应在定标之日起二十日内，按招标文件中提出的条件和中标价格签订工程承包合同。拒绝签订合同的，须向对方赔偿定标价格百分之一的损失费；逾期签订合同的，每逾期一日，向对方赔偿定标价格万分之一的损失费。逾期三十日的，除须向对方赔偿定标价格百分之一的损失费外，其逾期责任在中标单位的，取消其中标资格；逾期责任在招标单位的，除赔款外招标活动无效，另行组织招标。
第二十七条 承包合同签订后，中标单位未经招标单位同意，不得擅自将所承包的工程转包。施工过程中如需调整标价的，承包合同双方协商一致后，应经建设银行审查，报城乡建设行政部门批准。否则不准调整。
第七章 附 则
