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一、游戏揭示的六大团队要素
美国南加州大学管理学的游戏实验培训课，是一个团队合作力量的培训，具体过程是这样的：它并没有大量的理论阐述，而是从一开始就是一个游戏，在南加州大学，让人惊讶的是，在管理类教学上，它设有一个巨大的实验中心，专门用于管理教学中的实验，我们有时称之为游戏。实验开始前，一般把参与者四十余人分成若干个组，每一个组大约二十人左右，每组独立开展实验，实验由大学管理学院实验中心主任作讲导，具体还有二个助教在旁协助。实验内容大概如下：中心主任给每个人分发二块小方块的牌子，这些牌子共有三个颜色，每个人手上持有二种颜色。游戏规则规定，每个人都要与其他的人去作交换，在规定的时间中，如果手中持有二种一样颜色的牌子时，这个人就获得成功活下来，最后实验中心会统计每次时间段内共有多少人能够活下来。按照中心主任的要求我们开始实验，结果第一轮下来，在规定时间内有10人遭到淘汰，接下来重新玩第二轮，反而有18人遭到淘汰。这时，大家顿时醒悟，照这样下去，永远也达不到全部逃生的目的，大家一起想办法，认为必须要改变活动的方法，变各自为政为共同行动。自从改变玩法以后，效果十分明显，效率明显提升。总共玩到第七轮时，达到了22人在规定时间内全部逃生的目的。最后，中心主任作了详细的讲解，认为我们这个团队具有很强的合作精神，在七轮中取得了成功，最十分稀少的，她所指导的团队实验中，最快的用六轮就全部结束。在经历了长达二个小时的游戏后，中心主任才结合这个游戏切入课程主题。她认为，完成一项工作，必须要发挥团队的力量，然而，如何才能有效发挥团队的力量呢？实验过程碰到的每一个问题采取的对策已作了回答，那就是需要做好六个方面的因素，它们是信任、目标清晰、角色明确、领导力、组织性、沟通交流。回顾这个实验过程，从一开始的淘汰最多18人，发展到第七轮，在同样的时间内完成相应的工作，达到全部人员过关，无一淘汰的程度，主要得益于边做边想，众人拾柴火焰高，大家打破个人主义的思想，共同合作，充分应用了上述团队的六个因素。刚开始二轮，大家仍然各自为政，分头去找交换对象，但很多人都为自己着想，只想得到自己有好处的牌子，谁也不肯让步，造成了近半人员的淘汰。到第三轮开始，大家就想到，这个游戏的最终目的不是要求每个人一个人过关，而要求的是在规定的时间内成功逃生人员的总数，前面二轮的工作明显与这个目标不符，所以在目标不清唽的情况下，必然无法有效地去开展工作。在目标明确后的第三轮我们就把所有的牌子放在了一起，集中搭配统一安排，这样效率明显提升，但是缺点是仍然比较乱，大家没有分工，一哄而上，所以，大家再一次相互沟通，要求有一个统一的领导，以改变目前的无序列状态。第四轮就是在一个统一领导下开展工作，各位都听领导的安排，效率又有较大的提高，逃生的人明显增多，但还有差距。这时领导就履行职责，主动召集大家沟通商量，决定改变工作流程，实行流水线作业，提高速度，在流水线上，每个人都做自己的事，只做流水线的一部份，不至于出现所有人都拥挤到前台的情况，还有部分多余的人干脆就不介入。在这个流程下开展第五轮结束，明显地感觉秩序好了很多，每人各司其职，效率又有一定的提升，到第六轮，主要在熟悉流程的基础上，更换一部分反应速度慢的人，大家重新组合，明确职责，结果战绩又有提升，只有一个人被淘汰。大家再一次分析，主要问题是出在了传递这个环节上还不够利索，所以大家再作一次统一的要求。明确了严肃纪律性与组织性，整个流程一定要严格按程序去做，不能因自己工作不到位去影响别的工序，每道工序都有严格的要求，确保最终在第七轮达到目标。所以，整个过程就是一个不断商量、不断改进的过程，在这个过程中，团队的六大因素不断地被发现与应用，每一个因素的加入都提升了团队的效率，起到了叠加的作用。
二、六大要素的现实应用
游戏中得出了团队高效工作的六大因素，这些因素总结得相当具有深度，每个因素也富有内涵。在现实企业管理中，企业的经营班子就是一个核心团队，虽然有不少企业突出个人英雄主义，企业名字就是老板的化身，如宗庆后与娃哈哈，万向与鲁冠球等，彼此不能分离，企业家在团队中一枝独秀，左右形势，企业发展过程更像是领导在唱独脚戏。但是，随着市场分工的越来越细，差异化竞争越来越激烈，机会主义的时代已逐渐远去，现在，竞争更多的是管理与创新，而不是机会，市场的瞬息万变要求更多的团结协作，所以，英雄辈出的情况已经改变。现在，企业中更多的需要团队，依靠团队中各具特长的人物来独当一面。那么，团队的建设也是一门艺术，不是人才的简单总和。游戏中揭示的六大要素就是团队高效的钥匙。这六大要素可以分成结构与能力二大部分，第一部分属于基础要素，即团队成员相互之间的关系及构成，包括信任、目标清晰及角色明确；第二部分是行为要素，包括领导力、组织性及交流。这二大要素缺一不可，相互作用，共同促进团队精神的提升。关于第一方面，首先是讲到信任。普华永道会计事务所在对《金融时报》100强公司的合作创新方面做了一个调研，结果得出，信任是排位靠前20%的公司和排位垫底的20%的公司之间的第一分辨器，名列前茅的企业能够充分发挥信任的力量。在学习班中的一位高级管理人员曾这样表达自己的独到观点：“在这次模拟游戏之前，我从来没有意识到缺乏信任是我们的问题所在，我苦恼每件事情进展都不顺利，但是我从来没有真正懂得为什么人们不能够同舟共济，有了这次经历，我相信问题会解决的。”可见，在团队建设上，信任是基础性的要素，是所有合作的动力源泉。团队内建立信任要做到注重以下二点，一是制胜的法宝是“基于我们而不是我”，作为领导者，在团队内要多多在倾听与述说之间更偏重于倾听，而不是自己居高临下，总是以信息者自居，有关专家作过研究，二者之间合适的比例是2：1，这样团队效率最高。平时要常说我们，突出团队的合作与贡献，要更少地用“我”来表达问题。二是在一个团队里，每一个人都要想着先行一步，特别是领导者，在要求他人信任之前先证明你是值得信任的，只有这样在组织内才能建立起一种信任的氛围。而要得到别人的信任，比较好的方法是表达诚意，展现自己薄弱的一面，这样有利于促进合作，增进团队之间的相互信任。其次是目标清晰，作为一个团队，方向是关键，像航行一样，假如方向错了，那是越驶偏离目的越远，同样，对一个没有方向的航行来说，也永远是没有顺风的。对企业经营团队来说，要取得发展进步最重要的是企业战略、公司愿景、使命与核心价值观，这就跟航行一样要先确定方向，这就是管理大师德鲁克提出的目标管理。企业管理方向错了，目标错了或模糊不清，再多的努力也是无济于事。当前，这样的事情层出不穷，吴晓波写的《大败局》中很多失败企业就是发展方向不明确造成的，众所周知的柯达公司的破产与诺基亚的困境最能说明问题，当数字化浪人力资源潮席卷全球，他们却没有把数字化的发展作为主攻方向，而是津津于当前的市场占有率，这些全球巨无霸被表象迷惑，也很快无情地被边缘化了，成为了人们的记忆。第三是要角色明确，也就是团队成员结构要合理，能力要互补，结构性能力强才是团队的能力。有这么一则裤子短四寸的故事充分说明了角色分工的重要性，据说有一个学生的校裤长了四寸，回到家里跟家人说了，要求把长的四寸给去掉。一到学生休息后，他的妈妈理所当然去把长的四寸给剪掉，但同时，他的奶奶与阿姨都十分牵挂这个学生的裤子，对长四寸裤子放心不下，分别都在半夜起床，奉献一份爱心，每人都偷偷地给学生裤子剪短了四寸，结果，到早上，学生发现自己裤子短了八寸，已无法穿着。这是一则笑话，但反映出分工不明确的巨大隐患。企业管理千头万绪，更加要注意角色定位的明确，各司其职，互相补位但又不越位，否则也会出现裤子短八寸的类似情况。第二部分属于行为要素，包括领导力、组织性与交流。首先是领导力。一个团队中处于团队管理位置的人必须要具有领导力，他才能带领其余人明确方向，激励成员，清晰愿景，实现目标。所谓的领导力，按著名领导力专家，曾经出版享誉世界的专著《领导力》的詹姆斯这样总结：领导力就是动员大家为了共同的愿景努力奋斗的艺术。现实中，不少专家把唐僧的西天取经团队作为一个优秀团队的代表，而唐僧又是一个具有优秀领导力的管理者。这个团队充分发挥每一个角色的作用，才克服了千难万险到达西天。四人分工明确，唐僧是团队管理者，他起到指引方向，坚定信念的作用，同时给团队人员搭设发挥能力的舞台，孙悟空能力非凡，是个执行任务的好手，猪八戒是个人际关系调际的高手，也是各位的助手，沙和尚是后勤管理的高手，任劳任怨，配合团队的工作。设想这个团队纵有四个有天大本事的孙悟空，也不能到达西天，可能没走出多少路，没吃多少苦，他就回花果山当山大王了，其余几位更是不可能。所以，这个团队取得成功，关键的人物还是唐僧，其柔弱与仁义的背后，隐藏着其优秀的领导能力。他首先信念坚定，目标明确，百折不挠，耐得寂寞，抵得住诱惑，平衡能力强，有控制力等，正是他有效地搭设了平台，凝聚了每个人，统一愿景，矢志不移，这才完成了取经大业。其次是要有组织性，所谓组织性实际是指团队的执行力，组织内部要有制度，有纪律，有奖罚，工作流程清晰，各司其职。一个团队犹如一群南飞的大雁，飞向南方是他们清晰的目标，但是跨越千里对雁群来说，都是一次艰难的，所以，雁子南飞时总是一个团队一起行动，在飞行中，还为了减少消耗，大家统一行动，采取了人字阵形飞行结构，据研究，这种人字结构在空气动力学上来讲，是阻力最小的阵形，同时，雁阵内部似乎还有很多规定，如因飞头阵的雁子付出最多，不可能长时间飞，所以，雁阵领头的位置是轮流的。另外，据观察，雁阵飞越千里总有达不到要求的，所以，每当雁阵中有雁子无法继续飞时，总有一些同伴陪同降落，待有能力时再一起飞越。这个动物界的现象只不过是说明了一个道理，就是雁子要横跨千里，必须要有内部的组织要求，发挥团队的力量，正合上述一句话，雁子要飞得快，就单飞，但要飞得远，就必须大家组成阵形一起飞。在企业管理上，也如雁子南飞，既要强调个人素质，又要强调集体的纪律性，只有这样，才能提升组织效率。最后一项是交流，这是一个团队内一项最基本的工作，只有通过交流，才能了解团队的情况，才能融入了团体整体目标，如果不交流，我行我素，那么团队就会划块，团队内部产生边界，产生摩擦与内耗，这是团队的大忌。所以，交流才有了解，才有信任，最终才有动力。这六个要素是团队成功的必备要素，是经无数的实践得出的结论，这里只是通过游戏这个形式来表现出来，而且是在著名学府内得出的结论，让人更能相信，更能记忆深刻。我们要记住德国哲学家叔本华的一名话：“单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨逊一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业。”所以，在企业管理中，我们一定要注重团队的力量，有效运作这六个要素，参与打造好自己的团队，更好地服务于企业发展。
作者:都跃良
二、种子管理对策
（一）强化种子管理职能第一，依法行使种子管理职能。《种子法》和《种子管理条例》是搞好种子管理工作的法律依据2,所以种子管理机构要切实担当起《种子法》和《种子管理条例》所赋予的各项管理职能。依法、有效地开展各种管理培训工作，并建立、完善优良农作物种子推介制度、农作物种子抽检制度以及农作物种子的质量保证制度，加强对农作物种子的质量全程监督和良种推广管理；第二，提升种子管理队伍的自身素质。
虽然看起来种子管理工作不太被社会重视，但实则具有非常重大的社会意义，所以种子管理队伍必要具有较高的业务素质能力，而且要品行端正、作风优良。为保证种子管理工作能够顺利、有序的展开，所有种子管理工作人员都必须经过相关考核，坚持做到持证上岗，不断提升种子管理工作的有效性；第三，保障种子管理经费。由于目前国内大多数种子管理站的办公设备条件较弱，所以应该通过各种合法方式积极争取国家的财政支持，以解决管理队伍的编制问题和硬件设备问题，改善办公环境，提升种子管理工作质量。
（二）加强种子行政许可管理
我国水资源存在主要问题是短缺、污染和灾害，水资源管理在解决这些问题中具有举足轻重的地位。建立水资源管理学具有重要的理论和实践意义。水资源管理学是管理水资源知识体系，以水资源为管理对象，探讨水资源高效利用保护的各种措施规律，实现水资源可持续利用。水资源管理学研究内容包括水资源数量管理、质量管理、法律管理、权属管理、行政管理、规划管理、配置管理、经济管理、投资管理、风险管理、技术管理、工程管理、数字化管理、国际水资源管理、安全管理等等。
一、水资源管理学内涵
加强水资源管理成为有关水资源领域出现最为频繁的词汇。但究竟什么是水资源管理，目前学术界尚未统一，《中国大百科全书》在不同的卷中，对水资源管理有不同的解释。综观传统的水资源管理概念，有以下特点：首先，从整体上来看，他们都是以水资源开发作为主线，“保护”处于被动的地位；其次，视野相对狭窄，大多数概念只局限于水资源本身，缺乏复合系统下对水资源的综合认识，以水论水；第三，缺乏生态环境的和水资源高效利用的内涵。基于此，作者认为，水资源管理就是为了满足人类水资源需求及维护良好的生态环境所采取的一系列措施的总和。
水资源管理学是从学科角度对水资源管理进行系统研究的科学，是水资源管理知识体系，是建立在水文学、水资源学、管理学等诸多学科基础之上的新的交叉性综合性学科。通过水资源管理学的研究，可以为提高水资源利用率和利用效率，保障水资源安全，通过水资源可持续利用支撑国民经济健康发展提供理论和实践基础。
二、水资源管理学研究内容
水资源管理学研究对象很明确，就是围绕水资源持续高效利用的而展开的一系列管理活动。目前，水资源危机在世界范围内蔓延，水资源危机的出现和加剧与人类在经济活动中缺乏对水资源的有效保护和管理有着重要的关系。水资源是社会经济发展的重要自然资源，人类的绝大多数经济活动都要涉及水资源。可持续发展是当前和未来人类社会与经济发展的基本战略目标。关于可持续发展的定义和解释多种多样，但都基本围绕着“满足目前需要但不破坏未来发展需求的能力”这一核心思想。实现社会的可持续发展的一个重要内容就是实现水资源等自然资源的可持续利用。在人类追求可持续发展目标的前提下，实现水资源的可持续利用要求人类必须正视干旱洪涝灾害、水资源短缺、水环境污染等诸多与水资源相关的问题，这给水资源管理学提出了新挑战和难得的机遇。传统的水资源管理活动无法应对挑战。实现可持续的水资源利用目标必须改变传统的水资源管理活动，必须以可持续发展的、系统的和综合的观点构建全新的现代水资源管理体系，这成为水资源管理学研究的主要研究内容。
具体地说，水资源管理学的研究内容至少应包括以下几个方面：水资源数量管理和质量管理、水资源法律管理、水资源权属管理、水资源行政管理、水资源规划管理、水资源配置管理、水资源经济管理、水资源投资管理、水资源风险管理、水资源利用技术管理、水资源工程管理、水资源数字化管理、国际水资源管理、水资源综合管理、水资源安全管理和水资源数字化管理等等。
三、国内外水资源管理学研究进展
3.1国际水资源管理学研究进展
到目前为止，明确提出水资源管理学的文献极为有限。根据人类开发利用水资源面临的新的问题和挑战以及实际水资源管理活动的特点，国际上也对新形势下的水资源管理理论和体系进行了一系列的探讨和研究，并就一些问题达成了某种程度的共识。他们主要围绕着“可持续发展条件下水资源可持续利用目标对水资源管理活动的要求”而展开。这些研究活动为水资源管理学作为一门新兴学科的诞生和发展起到了十分重要的推动作用。
在1992年爱尔兰召开的“国际水和环境大会—21世纪的发展与展望”上提出了水资源系统及可持续研究的问题。1993年“第二届国际实验与网络资料水流情势学术大会”上探讨了水资源管理的水文学基础和信息资料问题。1994年，联合国教科文主持，国际水资源协会与国际水文科学协办召开了“变化世界中的水资源管理研究规划国际学术研讨会”，探讨了可持续发展水资源管理研究展望、水资源开发中的风险和不确定性、水资源可持续管理的决策支持系统和水资源开发与环境保护协调四个专题。
1996年在日本京都召开了“国际水资源及环境研究大会：面向21世纪新的挑战”，讨论了流域尺度的可持续水资源系统管理的应用实例等问题。联合国教科文组织（UNESCO）国际水文计划工作组1996年将“可持续水资源管理”其定义为“支承从现在到未来社会及其福利要求，而不破坏他们赖以生存的水文循环及生态系统完整性的水的管理和使用”。水资源可持续管理要求在水资源规划、开发和管理中，寻求经济发展、环境保护和人类社会福利之间的最佳联系与协调。与传统的水资源管理相比，可持续水资源强调了未来变化、社会福利、水文循环、生态系统保护这样完整性的水的管理，使“未来遗憾可能性达到最小的水的管理决策”。世界银行将水资源管理定义为一系列水资源相关领域（如水电、水资源供给与供给设施，灌溉与排水等）一体化管理。综合水资源管理的观点应该在水资源管理和利用方面确保考虑社会、经济、环境和技术等多方面因素。
1997年召开的第5届“不确定性增加下的水资源可持续管理学术大会”，洪水与干旱管理、水资源开发对环境的影响、水文与生态模拟和环境风险评价等成为重要议题。
1998年在武汉召开了“98年国际水资源量与质的可持续研讨会”，探讨了流域水量与水质的统一管理问题。1998年国际水文学会在荷兰召开了“区域水资源管理研讨会”，探讨了水资源管理的经验和教训、面对挑战的区域可持续水资源管理、水资源管理的研究方法。
2000国际水文科学学会（IAHS）年在美国召开了“水资源综合管理研讨会”。这次研讨会主要探讨了可持续发展条件下的水资源综合管理的内容和目标，以及交流水资源综合管理的经验。此次研讨会达成一个共识：未来水资源管理的一个基本原则就是流域的统一管理。流域统一管理是流域内土地资源和水资源的统一协作管理，其目的是防止土地退化、保护淡水资源、保护生物多样性、实现水资源可持续利用。流域水资源统一管理的基本框架是政府和社区公众的共同管理。会议认为，为了实现流域统一管理的目标，必须做到以下几点：①复杂的水资源管理活动必须建立在有效的科学规划基础之上；②必须显著提高预测各项管理活动结果的能力；③为了达到水资源管理的目的，持续的检测和评估工作十分必要；④水资源管理活动的管理过程必须是透明的和公开的。（MiguelA.Marino等，2001）2001年，国际水文科学学会在荷兰召开了“区域水资源管理研讨会”，会议针对区域范围内水资源管理的有关问题进行了研讨，包括：以往水资源管理活动的经验和教训；面对新挑战的区域可持续水资源管理；水资源管理的研究方法。
伴随着国际学术界对现代水资源管理活动的研究和讨论，近年来，国际学术界相继出版了多部论述“水资源管理活动”的专著，这些专著大多以论文集的形式出版，很少从学科的角度对水资源管理的理论体系进行系统的论述和研究。尽管如此，这些专著还是探讨和研究了大量有关现代水资源管理活动的主要内容，使我们能够大致了解目前国际学术界关于水资源活动的主要理论和具体内容。并且通过编著者对一些论述水资源管理活动的论文的整理和归类，我们可以从中基本上了解到当前国际学术界对水资源管理理论体系的划分。
MiguelA.Marino和SlobodanP.Simonovic在2001编著出版的《水资源综合管理》收录了国际水文科学学会（IAHS）2000年在美国召开的“水资源综合管理研讨会”的文章。MiguelA.Marino和SlobodanP.Simonovic认为，从20世纪80年代开始，人类从事水资源管理活动的目标和内容发生了根本性的变化。传统的不可持续的水资源管理方式已经不再适应新形势的要求，而新的管理方式仍在摸索中，水资源管理活动正处在探索过程中。作者认为，在传统的水资源管理活动中，僵化的管理体制（包括法律、政策和管理机构）是实现水资源有效管理的最大障碍。管理体制的官僚作风、不负责任以及缺乏战略性指导原则导致水管理体系效率低下，缺乏远见，并且拒绝与水资源利益相关者就水资源管理问题进行公开的交流和探讨。新的水资源管理最大的挑战是如何寻求实现长期可持续利用水资源的水资源管理方式，为此，他们认为体制改革和制度创新将是水资源管理活动改革的一个重要方面。新的水资源管理活动必须包含水环境治理和保护问题、水资源的可持续利用问题、水资源利益相关者之间的利益分配问题以及水资源管理决策中的公众参与问题。
由C.A.Brebbia和P.Anagnostopolos在2002年编著出版的《水资源管理》（Ⅰ和Ⅱ）收集了2000年和2001年两年间国际上一系列关于“水资源管理”国际会议上的文章。C.A.Brebbia和P.Anagnostopolos在本书的前言中指出，当前水资源管理问题在全球变得越来越复杂。水资源管理活动主要面临着的主要问题是：人口的增长和人均水需水的增加正在家具人类对水资源的需求；与此对应的是，水污染、水资源浪费以及气候变迁等因素却正在威胁着水资源的供给。这套书从10个方面论述了当代水资源管理活动的内容，他们是：水资源管理决策支持系统，灌溉水管理，流域管理，生活用水管理，水质管理和水活动管理，废水处置和管理，管道输水和渠道输水管理，水文模型，地下水管理，沿岸和港口水资源管理。（C.A.BrebbiaP.Anagnostopolos，2002）。值得注意的是C.A.Brebbia和P.Anagnostopolos在书中指出，现代水资源管理所涉及学科和领域已经超出了传统水文地质学中关于水资源管理的思考和限制。
由M.AL—Rashed、V.P.Singh和M.M.Sherif合作编著的《水资源发展与管理（Ⅳ）》中从7个方面论述了水资源管理的内容，这7个方面包括：水资源管理的目标、政策和原则，水资源稀缺和保护，用水管理，水资源管理、规划、水权分析和处置的决策支持系统，水电和灌溉的发展潜力，灌溉水管理，水资源稀缺管理。
其他一些比较著名的著作还包括B.DattaRay,R.P.Athparia的《水与水资源管理》（1999年）；A.FarooqKhan的《水资源管理：挑战与责任》（1998）；经济合作与发展组织出版的《水资源管理：综合政策》（1989）等。
值得注意的是，尽管学术界并未明确提出水资源管理学的概念，但在国际上许多大学中，都开设了以“水资源管理”为名称的课程，这些课程的开始以及对水资源管理活动的讲述在一定程度上也促进了水资源管理学的形成。例如在美国特拉华流域委员会计划和行动部部长Dr.KennethF.Najjar在VILLANOVA大学为水利工程学、水文地质学及相关专业的研究生开设的“水资源规划0与管理”课程介绍中，Dr.KennethF.Najjar认为，“水资源规划与管理”是对水资源规划、分析、设计、经济管理的理论和实际方法等综合型课程，主要包括水资源法律和规章条例，流域管理、水资源建模、地下水和地表水需求和共给分析、洪水管理、水资源质量管理、湿地保护。水资源供给规划包括水资源使用、需求项目，水资源配置、水容量扩充。该课程还包括水库运行等相关问题。水资源规划与管理是关于水资源的综合问题的考虑，这些问题来自于从静态的水资源法律和章程到动态的自然资源的应用。
3.2国内水资源管学研究进展
我国关于水资源管理理论的研究开始与上个世纪80年代，早期的水资源管理研究主要是对实际水资源管理活动中的管理内容的简单罗列和堆加，并未从理论的高度来对水资源管理的体系和框架进行系统的阐述。随着我国水资源危机的不断加剧以及可持续发展对现代水资源管理的要求和挑战，学术界开始逐渐关注水资源管理理论的探讨和框架体系的构建。
赵保璋主编的《水资源管理》（1994年）是我国出版较早的专门论述水资源管理的专著之一。在这本书中，作者提出，大气降水、地表水、地下水、土壤水分以及废水、污水等水形态都不是独立存在的，而是有机的联系，统一而相互转化的整体。而现实中，长期以来我国水管理体制较为混乱，水权分散，形成了“多龙治水”的局面。该书认为，水资源管理应该以水的资源观点、水的系统观点、水的经济观点以及水的法制观点出发，对水资源的合理开发利用、规划布局与调配，以及水资源保护等方面建立统一的、系统的综合管理体制，按照相关法律由水行政部门实施管理。该书认为水资源管理活动主要包括规划管理、开发管理、用水管理和水环境管理（赵保璋，1994）。
冯尚友在《水资源持续利用与管理导论》一书中将水资源管理定位为支持实现可持续发展战略目标，在水资源及水环境的开发、治理、保护、利用过程中，所进行的统筹规划、政策指导、组织实施、协调控制、监督检查等一系列规范性活动的总称。统筹规划是合理利用有限水资源的整体布局、全面策划的关键；政策指导是进行水事活动决策的规则和指南；组织实施是通过立法、行政、经济、技术和教育等形式组织社会力量，实施水资源开发利用的一系列活动实践；协调控制是处理好资源、环境与经济、社会发展之间的协同关系和水事活动之间的矛盾关系，控制好社会用水与供水的平衡和减轻水旱灾害损失的各种措施；监督检查则是不断提高水的利用率和执行正确方针政策的必须手段。
吴季松在2000年和2002年先后出版了《水资源及其管理的研究与应用》和《现代水资源管理学概论》两本专著。前一部是作者多年来关于水资源管理问题的报告和讲话的汇编（吴季松，2002）。《现代水资源管理学概论》一书中，作者对水资源管理的指导思想、水资源管理工作的基本目标以及主要内容做了较为系统的论述。从整体来看，该书更多的是从水行政管理角度探讨了水资源管理的理论与实践。
左其亭和陈曦2003年合著并出版了《面向可持续发展的水资源规划与管理活动》。该书从可持续发展的观点出发，对水资源管理理论作了初步探讨。该书专门探讨了现代水资源管理工作的工作流程、管理目标和水资源管理基本内容，并且提出了面向可持续发展的水资源管理活动的主要内容，包括：加强教育、提高工作觉悟和参与意识；制定水资源合理利用措施、制定水资源管理政策、水资源统一管理以及实时进行水量分配和调度。根据信息技术发展的特点和现代水资源管理的要求，该书还专门探讨了水资源的信息化管理，介绍了电子信息技术和“3S”（GIS、GPS和RS）技术在水资源管理活动中的应用。
林洪孝在《水资源管理理论与实践》中界定水资源管理活动为：依据水资源环境承载能力，遵循水资源系统自然循环功能，按照经济社会规律和生态环境规律，运用法规、行政、经济、技术、教育等手段，通过全面系统的规划，优化水资源配置，对人们的涉水行为进行调整与控制，保障水资源开发利用与经济社会和谐持续发展。该书对水资源管理的理论和框架体系做了较为全面的探讨，论述了水资源管理活动的目标、原则和方法等内容，并构架了水资源管理活动的主要内容。值得注意的是，该书提出，随着人类水资源问题认识的发展深化，水资源管理逐渐形成了专门的技术和学科，其管理领域涉及自然、生态和经济、社会等许多方面，其管理活动的主要内容包括水资源权属管理、水资源政策管理、水资源综合评价与规划管理、水量分配与调度管理、水质控制与保护管理、节水管理、防汛与抗洪管理、水情监测与预报管理、水资源组织与协调管理以及其他水资源日常管理等十个方面。该书对水资源管理活动的概括和构架基本上包含了但前水资源管理活动的所有内容，是目前比较全面的水资源管理的概括和总结。
姜文来、唐曲等2004年出版了《水资源管理学导论》，本书是国内外首部系统论述水资源管理学的专著。本书在界定水资源管理学基本概念的基础上，对水资源管理学的基本理论进行探讨，然后专题阐述水资源管理的各个领域，最后展开案例研究。全书共分十九章，第一章，水资源管理学概述，界定了水资源管理学的内涵、研究内容、研究进展和与其他相关学科的关系；第二章，水资源管理学的理论基础，分别阐述了水资源可持续利用理论、水资源复合系统理论、生命周期理论和水资源管理学的管理学基础；第三章—第十七章，专题论述，论述了水资源的数量管理、质量管理、经济管理、权属管理、规划管理、工程管理、地下水资源管理、国际水资源管理、投资管理、行政管理、风险管理、安全管理、数字化管理和其他水资源相关管理；第十八章和第十九章，案例研究，以首都圈农业水资源、民勤水资源可持续利用展开研究。
四、结束语
由于水资源是与人类生存和国民经济发展密切相关的自然资源，特别是近年来由于水资源短缺引发的各种问题，长期以来对有关专家学者对水资源管理极为关注，积累了大量的文献资料，水资源管理学产生与发展具有深厚的基础。水资源管理学是水资源管理的知识体系，是建立在众多学科之上的交叉性综合性学科。积极推进和发展水资源管理学，对于水资源可持续利用与管理具有深远的历史和现实意义。
参考文献
姜文来，唐曲，雷波，水资源管理学导论，北京：化学工业出版社，2004
姜文来，初论水资源管理学，中国水利，2004（3）；
赵宝璋，水资源管理，北京：水利电力出版社，1994；
吴季松，现代水资源管理概论，北京：中国水利水电出版社，2002；
1建立有效的沟通交流
机制建立有效的沟通交流机制，能够第一时间了解学生所思所想，第一时间对学生进行沟通指导。在目前通讯高度发达的今天，根据高职学生对网络、移动通讯软件的熟悉和喜好，建立起班级QQ群、飞信群，开通微博、微信等即时通讯平台。这样做，一方面增强学生的归属感，另一方面可以实现班级同学之间、师生之间的无缝隙交流。此外，班主任可以定期宿舍走访，比如说每周走访一至两个宿舍，深入学生内部，加深对学生的了解，并及时的给予学生指导与帮助。
2定期与任课教师沟通
许多任课教师忙于教学，不会向班主任反映所任教班级的纪律和学习中存在的问题。作为班主任，应该经常与任课教师沟通和交流，认真虚心听取他们反映的班级问题，采取适当的办法处理相关问题，并真诚地邀请任课教师协助管理班集体。
3因材施教
重点关注特殊学生、问题学生通过多方面的沟通，了解学生的性格爱好、生活学习态度、家庭等情况，针对不同的学生、不同的问题，采取不同的教育方法。比如说学生犯了同样的错误，对于自尊心和独立性较强的学生，可以采取单独谈话、先表扬学生的优点再指出错误进行批评的方式使之认识并接受批评；对于大大咧咧、性格开朗的学生，则可以直接批评。此外，家庭困难的学生，要给与额外的关注，因为这样的学生往往会有自卑心理，要对他们加以鼓励，并给他们创造参加班级集体活动的机会。
4实行周班会制度
每周召开班会，班会应当有多样化的主题，比如说“规章制度学习”、“我的大学计划”、“如何增强组织管理能力”等等。通过主题班会的召开，一方面增进学生、老师之间的相互了解，增强班级凝聚力，另一方面可以通过班会传达学校、系部的要求或通知。此外，班会也应当有固定的内容，那就是对每周考核结果的公布与分析，针对周考核结果，指出存在的问题，并制定整改方案，对表现好的同学予以嘉奖。
二加强班委管理
优秀的班委组织，必须要有能力把班级支撑起来，给全班同学一个更广阔的空间去学习生活，发挥自己的特长。每一个班委组织成员都是班级的顶梁柱，都承担班级管理的某一个方面失误，直接影响着班级的管理风格、班级的凝聚力。因此作为班主任，就一定要把班委团队打造成一个高协调、高效率、高执行力的人才集合，让班委各个成员发挥其优势，扬长避短，到最适合自己的位置、做最有利于班集体的事情。
1设置班委竞选考察期
新生入学后，应当在班委竞选之前，设置一段考察期，此段时间大致建议两个月左右。由于在考察期间，班级也会有各种事务要处理，可以从军训时开始通过自荐的方式选取班级临时负责人。根据自荐新生的人数，将其划分为几个小组，每个小组负责两个周左右的班级事务管理，充当班委的角色。在考察期间，班主任有意识地观察临时负责人平日表现及处理事务的能力，与之进行沟通了解。待考察期结束后，进行班委竞选。班委竞选的方式采取民主选举的方式，由班级学生投票选出心中最理想的班委成员，最终由班主任根据投票结果最终确定班委成员。
2班委团队的培养
班委团队工作能力与服务意识水平的高低，左右着班集体能否养成良好的风气，直接影响到班主任对班级管理的有效性。要及时地对班委团队进行定期以及不定期的培养。培养的内容可以参考以下几个方面：①服务意识、奉献精神的培养。班委队伍应该是一支为班级同学服务的团队，而不是享受特权凌驾于其他同学之上的特殊群体。在服务班级的过程中，班干部得到的不是有形的财富，而是无形的财富，也就是管理的经验和自我综合素质的提高。其他形式的奖励，只代表他人对其能力及奉献的认可。所以，班委团队的每一位成员必须要做到，对待班集体的服务要热情周到，要有无怨无悔的奉献精神，这是担任班委职务的前提条件。②授之以鱼不如授之以渔，促进班委能力的提升。班委面临着各种事务的处理，既要维持老师与学生、学生之间良好的关系，又要应付各种突发事件，还要完成老师交待的任务。由于这些学生之前可能没有做过班委，很多事情不知道该如何去做，这就需要班主任耐心的辅导，告诉他们该如何去做。举个简单的例子，期末要统计、整理班级学生的分数，如果学生们之前没有接触过EXCEL，此项工作就会很麻烦。此时，班主任应当对其加以培训指导，尽管此过程会耗费一定时间，但是一劳永逸，之后他们就可以顺利地完成类似的工作，他们的能力也会有所提高。再比如说，可以向班委讲授与学生沟通谈话的技巧，这样就可以尽可能地避免班委与学生之间言语之间的不愉快。
班主任虽是最小的“主任”，可她是一个班级的核心领导，是一个班级发展方向的控制者、班级管理方针的制定者。而班主任的班级发展思想能否被学生们接受，直接影响着班风班貌，影响着学生的干劲，影响着班级的稳定与和谐。以学生的发展为目标的班级管理思想要经过班主任极富说理性、煽动性的口头表达宣传给整体学生，要经过班主任耐心细致的、饱含深情地辟讲给个别学生。“情理”二字，天下皆同。用爱心打动他们的心，使他们的心灵向班主任靠拢，使他们愿意交流，感情上贴近班主任。这样做的效果是管理学论文，学生在情感上愿意亲近班主任，有事能在第一时间里告诉班主任。对班主任来说，则体会到了被信任的感觉，增强了工作热情和成就感。
二、“惩罚”要从来不是班主任
情感上的师生相通，为班级工作的顺利开展提供了良好的基础。但是，师生之间亦如父母和孩子之间一样存在着隔阂。特别是高年级乃至初中时期的孩子们，好奇、心理变化快，对事物的接受速度快，但同时他们对于来自于外界的压力有一种自然的抗力。如家长和老师对这种抗力的看法和处理方式不当，则会造成孩子的“叛逆”，拉大师生间的距离。
纪律是师生校园活动的行为准则，道德是师生校园活动的底线。但小学、初中学生正处在行为习惯的形成期，《守则》《规范》虽指引 着他们，但错误是难免的。在承认纪律存在的必然性的同时，也必须正视学生的特点，更应正确看待和处理纪律和错误对学生造成的压力。 学生必须为自己的错误承担责任。这是每一个班级工作者必须强调的核心期刊目录。接受惩罚是学生承担责任的一种方式。但它的适用范围是有限的，只针对学生身上发生的重大错误或失误。班主任在此时要做的是思想工作，疏通或扭转学生认识，而惩罚则要由上级部门或班委会来完成。这样做的好处是：保证了学生和班主任站在一起。这是师生情感相通的一个外在表现。它能加强师生之间的相互理解与尊重，有利于班主任稳定和学生成长。反之，惩罚特别是学生思想情感上一时难以接受的惩罚，则会在师生隔阂的基础上拉大师生间的距离管理学论文，甚至把学生推向老师的对立面，使学生对班主任产生不信任感，这对于班级管理是相当危险的信号。
三、创设环境氛围，促进班级发展
班级环境中的舆论氛围非常重要，体现一个班级的风貌。它是一个重要工具。运用得当，则会使班级工作事半功倍。 要树立正确的舆论导向。有些学生因某种原因产生了厌学情绪，有的甚至和老师、学校产生了严重的对抗心理。这种情绪和心理，如被带进班级生活则会对班级管理、学生发展造成极其不利的影响。如果一味地用纪律约束，则把更多的学生推向老师的对立面。而舆论则会起到“润物无声”的效果。所以，班级的正确舆论导向尤其重要，毕竟，人心是思进的。作为班主任，在这时要发挥“演讲家”的才能。讲学生生活与社会生活的区别，讲学生在不同阶段（小学、初中、高中、大学）毕业后的不同选择、面临的不同现实；讲作为优秀毕业生学习和发展的机会。说小事不讲大事，讲实不论空。引起学生情感共鸣，树立信心，扫清障碍。要巧借舆论引导和约束学生。班干部是老师的传声筒。有些信息通过班干部传到学生耳中和老师当面说给学生是不一样的效果。同样，一般学生和班干部的声音对同一个学生来说也会产生不一样的效果。作为班主任，要善于利用这其中的微妙差异。例如，对于和老师有严重对抗心理的学生可借用其好友或其比较信任的人把班主任的看法传递过去。这样的规劝效果往往要好于直接面对面的谈话。再如，有时在和学生谈话时，班主任看似无意实则有意的一两句话管理学论文，或许并不是针对该学生的，但都会让他反思自己的行为，或者他会把你的这些话对号入座地加在某些同学身上。他会把这些话传递过去。从而起到班主任想要达到的效果。
四、高瞻远瞩，整体规划，切忌零敲碎打
高瞻远瞩，指作为班主任，对时展方向、社会对人才的需要、教育形势发展可能的变化、学生自身发展的需要、学生小学、初中、高中及毕业后可能的发展方向及成就要作尽可能详尽准确的了解与预测。目光要长远，看学生的现状及变化在其过去与将来之间的地位与作用核心期刊目录。我就经常给学生们说这样的一句话：“要知道你想要的是什么，要明白你现在正在做什么，要考虑二者之间的距离。”如果班主任对这些也能正确地了解的话，就会站在社会和学生发展需要的基础 ，从长远发展的角度促进学生成长，就会尽可能地避免一些功利性的做法，如片面地追求学生的成绩或不切实际地促进学生某些方面的提高等。
整体规划，指在“高瞻远瞩”的基础上，班主任要对整个班级的发展，从学生的基本素质到学习成绩等各方面制定长远目标和具体目标；要针对每个学生的不同情况，因人而宜地帮助学生制定个人发展计划，帮助学生规划自我。这样一来，班主任工作就是胸有成竹的，这样的班主任在各种情况面前都是气定神闲的。这种做法也使学生找到了目标，看到了希望管理学论文，激发了信心和动力。这样的班主任也最能使学生产生信任感和亲近心。
二、影视教学体系的构建
在对影视教学的理论学习和大量的课堂教学实践中，本人尝试构建一套影视教学体系，如下图所示。图2影视教学体系的构建这套体系既结合了“教-学-教”的双向互动教育过程，又关注了教学目标、教学内容、教学环境、教学效果等教学因素。下面对该体系中的若干问题进行简单分析。（一）选择教学视频：对教学视频的选择应该慎重。在了解学生喜好，顾及学生差异的前提下应做到对作品的背景、情节、人物、艺术手段、内涵等了然于胸。适合在课堂上播放的影视作品的类型通常包括：新闻片段、网络短片、动画片节选、电影节选、电视连续剧节选、综艺节目节选、自制视频等。（二）预先提示情节背景：为了让学生把注意力集中在教学内容的关联点上，在视频播放之前通常需要为学生进行预先的情节背景的讲解和人物故事的交代，并向学生提示观影的关注重点，布置教学任务，解释教学目标。（三）教学效果的分析：视频教学的运用实际上可以起到引导（引导学生发现、分析、总结问题）、说明（说明视频中运用的理论、技巧、方法）、考核（以视频观摩作为考核手段，提交观影作业）、复习（延伸与扩展课堂上的教学内容）这四大效果。
三、举例说明影视教学体系的实践运用
本人从事《管理学原理》课程的教学工作多年，因此在此以该课程为例，说明如何应用影视教学体系。下面就第六章为例进行详细说明。节选的电影《少林足球》片段讲述了出身少林满怀梦想的阿星与瘸子足球教练阿峰一拍即合，决定组建一支少林足球队。他们逐一寻找劝说阿星的师兄弟，备受挫折但最终成功组队的故事。这是一部很受学生欢迎的电影，不仅有众多明星大腕，而且情节励志搞笑，非常适合作为教学内容。在节选视频播放之前，老师应事先解释清楚故事情节，并向学生布置教学任务，提出如下问题：阿星和阿峰分别运用了哪些不同的激励方式和激励内容？为什么众多师兄弟最终改变心意愿意组建足球队？整个激励的过程是怎么发生的？视频播放过程中，老师应密切关注课堂环境，控制投影、光线、声音等外在因素，并随时观察学生的表情反应。播放完毕之后，先确认学生看懂了视频内容，然后引入教学任务的小组讨论，使用让学生回答、教师补充回答或者提交作业的方式，来引导学生关注知识点与视频的关联点，从而达到引导和说明的教学效果，让学生对激励的概念、分类和过程这三个知识点留下深刻印象。
论文关键词：案例教学；管理学；阻碍；对策
一、管理学案例教学模式
管理学教育的目的是培养具有较高素质，能有效、高效地进行管理活动的管理人才。因此，其教学模式重在实际操作能力，与一般的理论教育是有区别的。
管理学最重要的教学模式是案例教学模式，它是一种以学生为中心的、理论与实践相结合的互动式教学方式。案例教学模式起源于1908年建院的美国哈佛商学院，最初用于工商管理，现已扩展到管理学的各个领域，成为现代管理教育的重要方式。它借助管理实践中的案例，将学生置身于特定的管理情景之中，给予恰当的引导，为学生提供一个广阔的思维空间和与“实战”极其相近的实习氛围，培养学生独立思考、独立分析和解决问题的能力，培养学生的团队意识，促进其相互交流与沟通，塑造健康的人格品质和正确的价值取向，让学生真正接近甚至融入真实的管理世界。大量的实践已证明，案例教学对于确保管理学课程教学质量和效果具有不可低估的作用。
二、管理学案例教学模式的主要阻碍问题
近年来，我们在本科生管理课程教学中已普遍采用了案例教学法，并收到较好的效果。但由于我国管理学起步较晚，管理案例教学相对落后，因此我们在案例教学中也遇到了不少的阻碍与问题，有待于理论研究和在实践中探索。主要表现在以下方面：
1、教师的实践和教学能力不足。采用案例教学法的前提条件是教师自身必须具备较强的分析、解决实际问题的能力，但由于大多数教师是“校门”到“校门”，没有实践经验，教师又不能长期深入企业，各商学院又缺乏对教师实践方面的培训，因而无法有效地对案例进行研究、判断、引导学生进行思考学习。在此情况下实施案例教学，只不过是在课堂教学中穿插了某些案例作为教学的补充和说明，案例启发角度比较单一，案例点评不够深入、全面，影响案例教学的效果。
2、学生的知识面窄，学习方法存在问题。案例教学是具有较高难度的教学模式，在对教师要求较高的同时，对学生的要求也比较高。案例教学要取得较好的效果，要求学生具有一定的管理理论知识、广泛的背景和较丰富的社会阅历，从而在案例教学过程中能展开讨论，相互交流，取长补短，开拓思路。但管理学课程的开设安排在一年级下学期，此阶段的大学生仅仅掌握一些基本的经济学知识，管理学知识尚未涉及，社会阅历较少。此外，对于长期接受传统灌输式教学方式影响很深的大学生来说，尽管对案例教学方式产生浓厚的兴趣，但对待案例中提出的问题束手无策、答非所问，不能利用所学的管理理论去研究和解决实际问题，导致学生参与较少，学习效果不甚理想。
3、选择管理案例质量不高。目前，管理教学案例主要来自于一些著名大企业发展的得失成败中提炼出来的经典案例，经典案例往往篇幅过长、背景过于复杂、问题的难度过大，而教学对象是没有工作经历和缺乏社会经验的学生，因其知识储备不足可能会无从下手，丧失参与的兴趣，因而难以达到案例教学应有的效果。另外，管理案例有的来自新闻报道、报纸、杂志改写的实例。此种案例内容较新，学生感兴趣。但这些新闻、报道的材料，由于缺少加工，不能达到一定的深度，且带有偶然性，很难用正常的理论分析出来。
4、案例教学时间比例把握不好。哈佛商学院工商管理类课程中，大多数课程都采用案例教学方式，而且案例教学课时数所占计划课时数的比例较高，有的课程高达90%以上。而在我国的管理学教学中，由于把握不好运用案例教学的时间比例，总感觉理论讲授的时间不够；同时，案例教学也未能深入开展，以致运用案例教学时好似蜻蜓点水，针对案例往往只能一带而过。
5、基础设施薄弱。管理学案例教学不等同于课堂上的案例讨论，而是一种模拟式的教学实习，因而需要一定的教学投入并建立专用的教学设施，才能适应案例教学的需要。然而，现行的管理案例教学中，除少数高校的案例教学设施比较先进以外，大多数高校至今仍缺乏专门的案例教学教室、缺乏足够的信息资料、缺乏多媒体教学工具和高质量的课件等。不仅教学经费投入少，而且教学基础设施不完善，不利于提高案例教学的质量，不可能达到案例教学的质量和要求。
三、跨越案例教学模式阻碍的对策建议
1、采取多种途径，发展师资力量。案例教学是一种技巧性、难度性较高的教学方法。教师既要有良好的口语表达能力，还要具备激发学生广泛参与讨论的能力，要能引导学生对案例的理论提升，能使其对案例中所涉及的问题获得更透彻的理解。教师应加强培训，尽快更新观念，并掌握从事案例教学所必需的各种专门技能与技巧。为此，学校应有计划地选派任课教师接受系统的案例教学法的培训与学习；亲自参与企业管理活动，熟悉企业经营环境，了解企业运作程序，在管理的实践中收集典型案例以丰富管理案例教学内容，提高案例教学质量；组织教师开展“产、学、研”活动，使教师在为企业服务过程中提高实践能力，达到教师与企业管理人员的双向沟通、优势互补，以丰富教学经验。
2、引导学生改变学习习惯，更新学习观念。为了改变学生总是习惯于教师单方面在台上讲，学生被动地听，希望教师能够为每个案例提供一个唯一的绝对准确的答案，对管理工作的不确定性和多变性无法理解的现象。因此，在管理学教学中推行案例教学，就必须更新学生的学习观念和改变他们老套的学习习惯。首先，要求学生在教学前，必须进行积极准备。学生应大量储备案例分析所需的理论知识，认真阅读或倾听案例的背景材料及相关内容，要善于从错综复杂的案例情境中寻找问题，再从不同角度，发现解决问题的方法；其次，要求学生积极参与。在案例教学当中，学生应以案例中“扮演者的角色”去观察与思考案例中的问题，锻炼学生面对复杂多变的情况，能够通过积极参与案例分析讨论，做到取人之长，补己之短；再次，要求学生认真总结，提出解决方案。学生必须总结自己在案例分析过程中存在的问题，以及在对案例理解和理论上的收获，并形成书面解决方案。最后，把案例教学中的学生表现情况纳入最终成绩，并占较大的比重。
3、重视案例的选择。一是教学案例的内容应尽可能涉及所授的理论知识，达到管理学的课程目标；二是确保所选案例应该是真实的，是管理实践中所发生的真实事件，是现实工作中常见的、复杂的问题，这样的案例才有研讨价值。否则，就会降低学生参与案例的积极性，也不能起到指导实践的作用；三是问题的难度适合学生的认知能力，做到小、中、大型案例循序渐进，尽量使难度呈梯度增加，使学生由简入手，在逐步获取知识的过程中获得成功的喜悦；四是多选择贴近生活和我国企业实际的案例，尤其是那些身边的案例，如本单位、本地企业，越是学生熟悉的案例越具有感染力，这样既可以使案例具有强烈的时代感，又与学生的实际生活紧密联系，从而增强了学生的学习兴趣和投入程度，提高了教学效果。
4、合理分配案例教学的课堂时间。原则上，确定并掌握合理的时间比例需要考虑以下两个方面的问题：一是考虑历史文化所形成的差异。案例教学模式的发展是有其历史和文化背景的。首先，它的发展是以实用主义哲学为基础的，它的出现是对教育领域形式主义学习方法的反叛。其次，案例模式在管理教学培训上的应用，主要基于这样的一种逻辑：管理的成果靠正确的决策，正确的决策靠正确的判断，正确的判断靠正确的生产，所以学习应以实践为基础。正是基于这种以实践、经验的方式和对待社会生活的态度，案例教学模式在西方的管理学中被广泛地使用，而在其他国家和地区对案例模式的使用往往是有限的，体现在效果上也是有差异的。二是教学方法多种多样，案例教学并不能替代其他的教学方式。管理学教学中，讲授、演讲、实践教学等都可以综合安排使用，尤其对于刚从中学升入大学的低年级学生的教学而言，还有一个转换思维方式的适应过程，因而采用案例教学计划数的50%左右，高年级学生可适当提高比例，研究生的案例教学比例可以达到90%以上，甚至完全的案例教学。
5、配备好必要的教学场地与设施等物质条件。在案例教学过程中，往往容易被忽视，而又非常重要的一点是教学场地与设施等物质条件的安排。
教学场地条件主要是指实施案例教学的教室条件方面。对于大型案例讨论，如果具备一些单独、小间的案例研讨室，案例研讨的效果会更好些。对于大多数学校而言，一间大的教室也足够进行分组案例研讨；不过，需要给每个小组配备必要的课桌椅，等等。另外，每个小组或者课堂的课桌椅的排列也是至关重要的。传统的“秧田”式讲课桌椅排列适合于开办讲座，沟通方式主要是单向的，讲台上的教师是整个教学活动的中心，学生难以充分地参与。而案例的讨论主要是进行双向交流，需要师生互动、生生互动。因此，这种传统的讲课桌椅排列方式是不利于案例教学的。案例教学场地的常用排列类型有“圆桌形”、“方形”、“矩形”、“六边形”，等等。这些排列类型能够保证所有参与者都是平等的，都有机会参与研讨活动，并且彼此可以面对面地进行交流，促进学生积极参与，并能让教师清楚地看到和听到学生的反应。
必要的设施条件包括案例教学过程中要充分利用到的讲台、板书、软板、投影、麦克风、幻灯机、活动挂布等各种辅助设施。与教学场地设施条件有关的一个问题就是案例教学班级和研讨小组的规模问题。什么样的班级规模和案例研讨小组规模较为适宜呢？不同的老师可能对“理想”的案例教学班级规模有不同的判断。根据我们管理课程案例教学的实际，班级人数尽可能控制在40人以内。案例研讨小组的规模则定在4～8个之间比较合适。这个规模可以让小组成员之间充分地交换意见，有利于对需要共同努力以提出解决案例问题的方案进行充分地讨论交流。
参考文献：
[1]欧阳桃花.论工商管理学科的案例研究方法[J].南开管理评论，2004，（2）.
[2]马新建.工商管理案例教学与学习指南[M].北京：石油工业出版社，2003.
2.我国发展现状自从改革开放以来，我国对于一些重点建设项目的管理开始逐渐重视，项目管理的运用也越来越频繁。在云南的鲁布革水电站是我国聘请外国专家进行项目建设的。在之后的一些大型项目工程中也同样沿用了这种项目管理手段，效果是良好的。然而与国际水平相比，我国项目管理还存在很大距离。原因就是我国缺乏自己的理论体系。无法构建起系统的培训体系，因而无法实现专业化项目管理人员的培训。
3.项目管理的发展趋势当前项目管理发展趋势情况呈现如下：
（1）信息化知识时代已经到来，项目管理信息化已经是推动时代进步的一个重要前提。当前项目管理的知识可以通过网络进行共享，同时借助这样的方式能进一步提高交流能力，增强应变创新能力。当前西方的一些国家很多项目管理都运用了计算机网络等方式，从而进一步推动了项目管理事业的网络化。其他一些项目管理公司运用项目管理软件来实现项目管理，他们进一步去研发出更多的项目管理软件。这些能说明，随着新世纪以来更多技术的发展，当前项目管理向信息化管理迈进的速度越来越快。
（2）多元化项目管理的实施已经融入到各行各业中去，现在项目管理的类型也大同小异，范围也有所不同，实施的周期长短也有所区别，他们在人员配备上也存在很大区别。因此在项目管理方法上也有千奇百怪的方式。投资渠道和主体趋向于多元化，从而造成投资方式也想多元化迈进。
（3）专业化项目管理知识体系事实上随着时代的发展进步也在不断的完善和拓展中。学历教育已经从非专业人才实现向更高层次项目经理专业化人才培训体系迈进，当前项目和项目管理学科方面的研究正在进行当中。而国际项目管理组织也在对专业化、标准化问题进行着深入探索研究。
（4）人性化项目管理被人们以为是如果进行管理项目，事实上，管理者被作为实施项目的执行者，从而失去了人们发挥主观能动性的作用。人性化管理成为实施项目管理的主导，通过适度改变内外环境，来将项目的管理效率作进一步的提升。
二、我国项目管理学理论体系建立的必要性
1.推动项目管理实践的客观要求目前，我国的项目管理还处于经验性的实践操作阶段。要上升到科学管理的较高层次，就不能仅仅停留经验体系的水平之上。因此，积极探索科学的理论体系，对推动当前项目管理的实践具有重要的现实意义。
2.提高项目管理理论水平的自身需要在全面深入地探讨项目管理实践的基础上，总结已经取得的项目管理研究成果，积极开展对项目管理学理论体系的研究，可以提高项目管理理论水平，极大地推动项目管理的学科发展。
3.学科发展的必然趋势现代科技发展的一个显著特点是，一方面学科门类愈来愈多、愈来愈细；另一方面彼此之间的交叉、渗透速率越来越强，边缘学科林立。项目管理学就是一门多维、多层次的综合性边缘学科，其理论体系的建立是学科发展的必然趋势。
4.与国际先进水平接轨的重要途径目前我国的项目运作尚处在一个不被国际规则认同的较低层次。项目管理学理论体系的建立与完善，是使我国的项目管理在理论上与实践上与国际先进水平接轨的重要途径。
2完善各项规章制度
2.1完善各环节的规章制度切实完善从采购至出售的各个环节的规章制度，并严格按照规章制度办事，逐步完善高校食堂HACCP系统(HazardAnalysisandCriticalControlPoint，危害分析与关键控制点的简称)及ISO22000体系，建立和夯实“四方监管与四方管理”责任体系，对食堂操作的关键部位进行视频监控，实行食品安全信誉公示制度、设立食品安全风险预警机制等，发现问题及时纠正，对可能引起食堂卫生安全问题的各个关键点进行控制，实时监控［1］。2.2建立突发事件应急预案和安全责任网络建立突发事件的应急预案，并进行有效的宣传和落实，建立落实食品安全责任制及安全责任网络，落实以校长为第一责任人的学校食品安全责任制，通过自查、抽查与巡查，及时发现隐患，明确每名员工的责任和任务，如果出现问题，责任到人，要用制度管理，而非人情管理。
3加强员工队伍建设
3.1加强员工专业技能的培训食堂从业人员是否具有基本的食品卫生知识，是否具备食堂操作的基本技能，管理人员是否具有专业的管理能力，直接关系到高校食堂的食品安全卫生。有针对性地对员工进行培训，尤其是管理人员的技能培训，注重员工整体素质的提高，食堂各岗位应掌握相应的业务知识和技能，使员工明确高校餐饮食品安全的重要性和特殊性［2］。同时提高员工的服务意识，在工作及服务过程中提倡微笑服务，对所有师生一视同仁，身体和语言协调一致，积极、主动为师生服务，让师生感受到尊重，充分体现热情、亲情和乡情，营造家的氛围。3.2提高员工的职业道德和职业认同感目前，食堂从业人员流动性较大，新进员工年龄偏低，为食堂管理增加了许多不确定因素，因此我们在进行专业技能培训的同时，更要对他们进行精神上的人文关怀，生活关怀，建立更加合理的薪酬制度和竞争体制，凝聚人心，提高员工的认同感和凝聚力。
根据维基百科，在线辅导(onlinetutoring)是指教师和学习者在时空分离的在线虚拟环境中进行的辅导过程。在线辅导与面对面辅导、传统远距离学习辅导既相同又有差异，在线辅导与后二者的差异主要表现在以下方面:(1)教师与学习者在时空上分离;(2)主要通过网络进行;(3)对辅导教师的技术要求较高。在面对面辅导中，教师发送信息与接收学习者反馈信息是同步进行的，但在线辅导或传统远距离学习辅导由于时空分离，信息的发送和接收可能会出现不同步状态，因此师生的即时交互会受到限制。传统的远距离教学通过函授或广播电视进行教学，偏重于知识的传授，师生间的交互较少。在线辅导则通过网络为学习者创设了一种相互交流、信息共享、合作学习的环境，使师生间的积极交互成为可能。在线辅导有别于传统的教学媒介，其辅导教学主要是在网络中进行的，辅导教师需要具备一定的网络运用能力，因此对教师的技术要求较高。
(二)在线辅导教师
在线辅导教师，简单而言即从事在线辅导工作的教师，其内涵一般有两种，一是将“网络技术支撑者、教学资源建设者、教学内容辅导者、教学模式设计者和教学理念创新者”等所有参与在线教学辅导的教师统称为在线辅导教师。另一种则仅指从事“导学、助学、督学”等教学活动的教师，其主要工作为针对学习者的学习困难提供教学支持和指导，包括对学习内容的学术指导、学习方法的指导、学习能力的指导和帮助，从而促进学习者顺利完成学习。本文所指在线辅导教师为第二种，即在网络上对学习者的学习提供指导和帮助的教师，主要任务是促进学习者的学习。
(三)职能
职能，从字面看，即职责和功能。《现代汉语词典》认为职能是指人、事物、机构应有的作用。本文中在线辅导教师的职能指的是教师应该完成的任务或应发挥的作用。
二、研究现状
近几年来，随着远程教育的兴起，在线辅导教师的职能逐渐引起研究者的关注，观点主要集中于两个方面，一是将辅导教师的职能定位为教学、支持服务和行政管理三个维度。如董锐提出:辅导教师的任务可分为三大类———学术方面，帮助学生达到学习目标;支持服务方面，解决学生在学习中遇到的问题并提供精神层面的支持;管理方面，安排、组织、约束学生按照有关要求完成学习任务。陈瑶认为在线辅导教师主要有三种职能———教学职能，导学、助学和督学;情感支持职能，关注学习者来自家庭、朋友的支持，关注咨询中学习者的感受;组织与行政职能，对学习者进行有效管理，包括管理他们的注册、学习、安全与档案等方面的工作。陈丽、冯晓英指出教师应帮助学生解决管理、技术、教学、心理困难，具备社团建设与维护、学习引导与促进、技术整合与支持、活动设计与组织这四方面的能力。王燕认为教师的主要作用就是为学生提供导学、辅导、帮助和支持，帮助学生在线完成学业，并在教学、社会、管理和技术中承担不同的角色。二是将辅导教师的职能定位为导学，偏重于教学职能。如洪庆根指出，导学教师一方面要精心设计、构建导学环境，另一方面要发挥导学职能，对学生进行引导、指导、辅导、督导、疏导、评价。籍红则认为在线辅导教师应完成专业课问题答疑、课程资源整合、课件质量审核及改进建议等九种教学服务的职责。朱玉珍认为辅导教师应完成解答学习者的专业课程疑难问题、启发引导学生、研究专业问题及研究教育问题三种职责。以上两种观点均从教育学的角度提出在线辅导教师的职能，以教师的职能为基础，结合在线辅导的特点，提出在线辅导教师的职能。本文试图从管理学的视角，从新的角度来提出在线辅导教师的职能。
三、管理学视野下的在线辅导教师的职能
管理是指管理者为了有效地实现组织目标，运用管理职能进行协调的过程。从某种角度而言，在线辅导同样是管理活动，辅导教师为了实现辅导目标，需要运用各种方法、履行各种职能，对在线辅导活动进行管理。所以，管理的各种职能同样适用于在线辅导教师。管理主要有计划、组织、领导、控制和创新五大职能，因此，在线辅导教师也同样需要完成计划、组织、领导、控制和创新五种职能。
(一)在线辅导教师的计划职能
计划是指“制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动”。作为辅导教师，首先应该为学习活动制定明确的目标。明确的学习目标能够使教师有序、合理地安排教学内容、教学活动，并以此检测学习者的完成情况;同时，学习目标也能给学习者提供学习的导航，帮助他们明确各单元需要掌握的内容，防止遗漏知识点，并引导其培养自我管理的能力。明确学习目标仅是在线辅导教师计划职能的第一项工作，提供实现目标所需的资源是计划职能的第二项工作。随着知识更新的加快、网络的不断发展，教师对教学资源的选择有了很大的空间，为学习者的课程学习和实践活动提供丰富有用的资源并且用合适的方式呈现是在线辅导教师的重要工作。确定实现目标所必需的行动是计划职能的第三项工作。辅导教师要帮助学习者制定学习任务并作出安排，如确定讨论的主题、时间表、讨论的规则等，这些在学习开始前就必须作出明确的规定。辅导教师履行计划职能时需注意:1.制定学习目标应有学习者的参与，即学习目标不应只反映课程的教学要求，还应与学习者的个人目标相结合。只有当学习者参与目标的制定并对目标高度认可时，才能激发出积极性。2.辅导教师在制定目标时必须根据课程特点和学习者实际情况制定切实可行的目标，目标过高或过低均无法调动学习者的学习积极性。3.学习目标必须明确、具体，并有完成的期限，符合SMART原则。例如辅导教师明确地告诉学习者，需要参加几次在线讨论、完成几次形成性作业才能拿到平时成绩。清晰、明确有完成期限的目标可以帮助学习者合理安排自己的学习任务，辅导教师也可以此作为评价的标准。
(二)在线辅导教师的组织职能
通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程就是组织职能。在线辅导教师的组织职能主要包括构建网络社团并进行成员的分组和分工。与传统的面对面教学相比，在网络学习环境下，由于没有了传统意义上的学习团体或实体班级的概念，教师和学习者之间，以及学习者和学习者之间的互动降低，人际交流减少，从而导致学习者的孤独感、焦虑、厌学、倦怠等负面情绪较多，并直接影响学习者的积极性。因此辅导教师要努力创建网络学习社团，营造一种类似于真实的社会互动的环境和氛围，为学习者营造进行网络学习的归属感，进而提高学习者的积极性。同时，由于辅导教师时间和精力的有限性，使得辅导教师很难对所有学习者都保持互动，互动的质量受到限制，因此将成员进行分组是比较合适的方法。通过分组，辅导教师的关注重点由个人变为小组，数量大为减少，可以更好地开展互动。分组也可以促使学习者在学习中取长补短，弥补个人自学所带来的不足。辅导教师在分组时应注意:1.小组成员人数不能过多，过多则容易导致“浑水摸鱼”的情况，积极的学习者主导了讨论，另外部分学习者则潜水旁观;人数过少则不易形成讨论氛围，从而无法展开讨论。因此一般小组讨论人数控制在8－10人比较合适。2.小组的成员构成应在性别、年龄、性格等方面有所差异，因为同质性过高的小组成员容易提出相同的观点，从而影响讨论的深度和广度。因此，在线辅导教师不应过早分组，可以通过破冰游戏、学习者自我介绍、前几次发言等情况综合后再进行分组。3.小组长人选应由学习态度积极，与他人互动较多、较有威望的人员担任。辅导教师应明确小组长的职责，并授予小组长相应的权限，如选定讨论话题、安排发言对象等。
(三)在线辅导教师的领导职能
领导职能是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。在线辅导教师与学习者的关系当然不是领导者与部下的关系，但是，作为在线辅导教师同样要带领、引导和鼓励学习者实现学习的目标，所以从这个角度而言，在线辅导教师也应完成领导职能。师生之间建立良好的交互是在线辅导成功的关键。但是，大多数在线辅导教师只能通过网络与学习者互动，缺少面对面交流的机会，无法使用口头语言或者非语言沟通的方式，而书面语言沟通的效果与面对面的交流相比存在先天不足。因此，在线辅导教师领导职能的首要工作就是沟通。辅导教师可以通过聆听、提问等方式引导学习者发言、参与讨论，从而建立良好的互动。其次，辅导教师应积极激励学习者。由于学习目的不同，学习者的积极性会存在差异。部分学习者的目的只是拿到文凭，成绩只要及格即可，学习动机不强，积极性不高。对于这部分学习者，辅导教师要帮助他们改变学习目的，鼓励他们在获得文凭的同时提高自身能力。另外，由于在线更多的是依靠自学，学习者在学习中面临更多的困难，对于一些意志薄弱或者学习能力较弱的学习者，容易产生厌学甚至放弃的想法。作为辅导教师，应及时发现学习者的思想变化，采用合适的激励措施，鼓励学习者克服困难。辅导教师履行领导职能需注意:1.师生之间应有积极的互动，但互动的频率过高或过低均可能影响辅导的效果。互动过多，一是占用辅导教师太多的时间和精力，影响辅导教师正常的工作和生活。二是会阻碍对话的进行或者吓到学习者，使其不敢或不愿发言。互动过少，学习者无法从辅导教师处获得评价和反馈，从而影响其积极性。2.辅导教师要学会沟通，与学生的互动应尽量保持中立，学会倾听，正确识别出学习者的困难和需求，并帮助他加以解决。同时，辅导教师还应学会适时、适当地提问，教师通过提问引导学习者思考和深入讨论，实现学习目标。3.表扬的运用要适度。不可否认，表扬对于提高学习者的积极性具有重要意义，但过犹不及，学习者会认为过度表扬不客观、仅流于形式，只是为了表扬而表扬，这样反而影响其效果。因此对学习者的表扬要客观、具体、有针对性。
(四)在线辅导教师的控制职能
计划制定出来后，并不能保证其实施效果和预定目标相一致，因此需要控制。对于在线辅导教师，控制是指对学习资源、学习者的学习活动及其相应程度的掌控，评价和反馈是控制的重要任务。评价的主要目的是向学习者提供其在特定一段时期内的能力提高以及所取得进步的具体信息。对学习者来说，准确客观的评价和反馈可以帮助其更好地判断学习效果，及时发现学习中的不足，明确努力的方向。积极的评价有助于增强学习者的信心，帮助其克服学习中的困难。辅导教师履行控制职能时应注意:1.学习者非常在意和期盼得到辅导教师及时、细致的评价，辅导教师对作业的评价反馈是教师对学习者学习最直接、有效的学术指导，有助于调动学习者的积极性。因此，辅导教师应及时批改作业，并提出较详细、具体、有针对性的点评。2.无论是对学习者的发言或是作业，辅导教师提出评价和反馈时应较多采用鼓励性语言，多发现闪光点，从而调动和维持学习者的积极性。3.辅导教师对于作业中发现的问题应客观指出，并提出改进意见。对于不完成作业的学习者，辅导教师要采用相应的惩罚措施。事实证明，只是一味地鼓励并不能促使部分学习动机不强的学习者主动学习，只有奖惩兼施才能让更多的人参与学习。4.反馈的形式可以有多种，既可以发班级公告，对作业或讨论的完成情况做整体性地点评，也可以通过电子邮件、短信等方式和学习者个人做一对一地互动告知。5.控制应贯穿学习的全过程，因此辅导教师要持续关注并汇总、统计学习者平时的学习情况，包括登录平台次数、时间、发帖次数、作业完成情况等，发现问题，及时沟通解决。6.评价和反馈并非仅仅是辅导教师的职能，辅导教师应鼓励学习者学会自我评价和相互评价。学习者反思自身学习过程，并学会对自己的学习进行调控和管理，能促进自我发展。学习者之间相互评价，得到他人的关注和点评，能加强生生之间的互动，从而大大提升学习者的自信心和自我效能感，调动学习的积极性。
2结果
2．1接害职工及重点行业分布调查本市全部接触危害企业1117家，实际接触危害职工总数为51215人。以实际接触有害因素人数多少确定排在前7位重点行业依次为黑色金属矿采选业、黑色金属冶炼及压延加工业、有色金属矿采选业、非金属矿物制品业、金属制品业、电力热力的生产和供应业及其他行业，重点行业接触职业病危害职工总数为45607人，占全部行业接触职业病危害职工总数(51215人)的89．1%。
2．2重点行业职业卫生管理机制及制度建设情况7个重点行业职业卫生管理机制、应急救援预案、职业健康检查制度等7项指标综合平均制定率仅为60．7%，但不同行业间制定率差异有统计学意义(χ2=554．5，P＜0．01);其中，金属制品业最低(33．8%)，有色金属矿采选业最高(77．5%)。
2．3重点行业职业卫生管理部门及人员设置情况以企业有专职或兼职职业卫生管理人员计为有效。7个重点行业3项指标综合平均设置率为70．0%，但不同行业间制定率，差异有统计学意义(χ2=368．7，P＜0．01);其中，非金属矿物制品业最低(50．2%)，电力热力的生产和供应业最高(89．7%)。
2．4重点行业开展职业病危害预评价和控制效果评价开展情况职业危害评价、控评效果评价平均开展率分别为29．5%和28．1%，7个重点行业2项指标综合平均开展率仅为28．8%，且不同行业间开展率，差异有统计学意义(χ2=216．7，P＜0．001);其中，非金属矿物制品业最低(14．1%)，电力热力的生产和供应业最高(61．5%)。2．5重点行业职业卫生管理其他项目情况3项指标综合平均率为77．2%，且不同行业间制定率差异有统计学意义(χ2=205．1，P＜0．01);其中，其他行业最低(61．1%)，黑色金属矿采选业最高(90.1%)。
