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一
关于何种因素决定FDI的流动，东道国税收优惠政策在FDI的投资区位决策中扮演何种角色，国内外的研究颇多。主流经济学观点认为，影响FDI流动的因素是多种多样的，这些因素包括：政治和经济的稳定、规范的商业和法律制度、良好的基础设施、高效的政府管理体制、充足的具有专业技能的人力资源、自由的利润汇回机制、充分的争端解决机制等。不仅同一因素对不同类型FDI流动影响的大小不同，不同因素对同一类型FDI流动的影响也不同。税收政策作为东道国体制和法律因素的重要组成部分，仅仅是影响FDI流动的诸多因素之一。早在1978年，Root和Ahmed利用41个发展中国家1966～1970年的数据进行计量分析。他们依据年度人均FDI的流入量，把这些国家分为没有吸引力的、具有适度吸引力的和高度吸引力的国家三类。44个变量被选择当作潜在的重要影响因子，以鉴别这三类国家组。在6个和政策相关的影响因子中，三个与税收水平相关。其中，公司税率被证明是鉴别三类国家组的有效影响因子，然而，税收激励法规和税收宽免没有被证实是有效的影响因子。Agodo对在20个非洲国家拥有46项制造业投资的33家美国公司进行了计量分析。回归结果也同样表明，税收优惠并不是影响FDI流动的决定因素。尽管这一时期的多数文献，运用总量数据来评价年度FDI流动变化和一系列的因素之间的相关性，包括与外国投资所能获得的税后回报率变化之间的关系，FDI的变化可能和被忽略的变量之间有重要的相关性，比如，贸易和金融自由化等。但随后的一些计量分析大多得出基本相同的结论，即税收政策对FDI流动的影响是客观存在的，但不宜过分扩大，至少与政治稳定性、劳动力的成本和可获得性、基础设施等其他因素比较起来是有限的。税收政策在弥补一个国家投资环境中的各种负面因素影响时，是一种微弱的激励工具。南美洲的许多国家都给企业提供了税收激励措施，以吸引投资到那些欠发达的、成本更高的和没有吸引力的地区，但是收效甚微，没有多少可持续的FDI流入。这种现象强烈地说明了，在发展中国家，特别是流行的财政激励政策，在弥补基础薄弱的投资环境方面是没有充分效率的。
关于税收优惠政策对FDI的吸引作用，国内学者最新的研究结论大体分为三类。孙俊以中国为研究对象对FDI的区位选择因素进行了初步的计量分析。他发现，政策优惠一直是我国吸引外资的重要动力，而且政策效应不仅没有随着时间减弱，并且呈现空间上从沿海到内地、从东向西逐步推进的激励竞争的战略特点，各地区吸引FDI的政策激励是不平衡的。李宗卉、鲁明泓在回顾总结《外商投资企业及外国企业所得税法》与及相关的税收优惠政策的基础上，以城市(镇)为单位，建立了经验分析模型，其研究结果表明，我国税收优惠政策在FDI吸引方面的作用也较为显著。而江心英认为税收优惠政策的效果会受到各个国家不同的税制以及各种不同类型的投资动机和跨国公司的影响。税收优惠政策的效果到底是否显著不能一概而论。著名经济学家钟伟等在《国际资本的流入结构和政府间FDI的激励竞争》的实证研究中发现，国际资本的流入构成与引资国政府FDI激励政策的相关性并不明显，一国的政府治理效率可能更为重要。他们认为，一国政府若希望改善其国际资本的流入结构，应关注政府间FDI内流的激励竞争的底线和相互协调，同时应对本国经济特质及政府治理效率予以足够关注。一个高效率的政府在吸引FDI上具有相当强的竞争力，规则调整和法律条文没有显示出设想中的积极作用，这也许不能说明政府在吸引FDI上无所作为，但至少说明了各经济体之间的模仿效应导致引资国之间在激励政策上越来越相似，效能锐减。1990年以后，各国对FDI采用自由化的政策甚至竞争吸引FDI，事实上确实是降低了单个国家的政策效率。其后，各国的外资激励政策及其相互竞争不是吸收FDI的充分条件，决定FDI流向的还有引资国的吸收能力。引资国自身特质相关的一些吸收因素与FDI的流动有着强相关关系，较为重要的影响因素包括：增长率(表征一国的经济前景)、开放程度(表征一国融入国际经济一体化程度)、教育水平(表征一国的人力资本情况)、国家风险(表征一国政治风险、经济成绩、债务水平、金融市场的综合指标)、透明性指标(表征一国政府激励政策的可信度和可维持程度)，这些指标表现良好的国家，能够吸引较多的FDI，国际资本流入构成中FDI的比例相对也就比较高。结果在存在政府间就FDI的激励竞争时，单个国家的激励政策和规制变革并不足以使该经济体在吸收FDI方面取得优势，政府效率较高的经济体才会拥有较高FDI比例的国际资本流入构成。
FDI的激励竞争有时候不但不会提高反而会降低一个国家的福利水平。在一项对过去15年以来30个国家183个FDI项目的评估中，一项新的研究发现，有25%～45%的项目对一个国家的福利水平具有净负面影响。这项不受欢迎而且出人意料的发现揭示了这样一个事实：FDI常常伴随着扭曲的政策。这些政策包括国产化要求、贸易保护、金融优惠、补贴、减免税、指令性合资要求和技术许可协议，以及本土资本和本土企业相对于外国资本的歧视性待遇。结果表明，虽然FDI激励政策能在一定程度上鼓励FDI进入，但是从整个社会看，政策带来的损失常常大于收益。显然，政府就FDI流入产生激励竞争和规制变革时，应该关注这些FDI自由化政策的实际效果，通常激励竞争是昂贵、歧义和危险的，政府应在区域内政府间和本国内各级政府之间的激励政策协调方面采取更积极的姿态。
迄今为止，中国国际资本的流入总量与结构已经发生了根本性变革，FDI的流入规模日趋扩大。但这些FDI的流入是得益于政府的激励政策和规制变革，还是得益于中国经济宏观基础的稳健或政府治理效率的提高，钟伟认为尚缺乏有说服力的经验研究。至于中国内部各级政府之间为争夺FDI的激励政策的实际绩效，以及激励竞争到底从中国整体角度抑或从地方区域角度带来了福利增进还是损失，也同样缺乏翔实的经验分析。
二
尽管从理论上看，传统FDI理论和跨国公司理论都认为税收对FDI投资的区位决策有影响。税收优惠政策对FDI在国际间的流动能起到一定的引导与刺激作用。但我们认为这种影响正在受到越来越多其他因素的干扰，税收政策对FDI的影响已明显弱化。世界银行(2003)、亚洲开发银行(2004)的研究报告也指出，东道国采取减免赋税和给予补贴等优惠措施的做法，对外国投资决策产生的影响很小，并且这种优惠措施会导致扭曲和失效，形成对国内小投资者的歧视，以及对具备潜在比较优势的地区的歧视。根据经合组织2001年“在中国投资的主要优势”调查问卷，选择“低生产成本”的近50%，选择“中国市场及潜在市场巨大”的占38.75%，而选择“鼓励外商投资的税收优惠政策”的只占16.25%。这一方面是因为，从我国FDI的投资结构的演变来看，尽管来自港澳台的小型投资者的比例仍然不低，但港澳台及周边国家和地区中小资本向我国大陆进行大规模产业转移的阶段已逐步结束。我国已经进入较为成熟的引资阶段，大型跨国公司资本的进入将成为主流。跨国公司选择我国的原因主要取决于我国的整体投资环境，包括：市场规模庞大，且正逐步由“潜在的市场”转变为“现实的市场”；法律法规体系日趋健全，拥有完善和健全的配套产品体系以及配套基础设施；“取之不尽”的廉价劳动力及人力资本储备；总体经济增长快；良好的基础设施和完善的配套产业；自由化的FDI开放政策；政治社会稳定等。根据商务部研究院对《商业周刊》全球1000强企业为主，覆盖欧美日韩等国以及台港地区的跨国企业的调查发现，跨国公司未来扩大对华投资的关键因素在于中国各产业的市场规模和高增长率。此外，政策因素、集聚效应、劳动力成本因素都是推动跨国公司未来三年内扩大对华投资的重要因素。随着中国政府切实履行人世承诺、各种限制进一步取消及过渡时期的结束，中国将达到前所未有的开放程度，为外商扩大在华投资领域提供了良好的机遇与环境。比如在本次调查中，许多跨国公司表示，中国放开商业流通领域后将介入产品零售终端，这必将带动流通企业对华投资增长。部分产品供应行业在特定地区的聚集对行业的规模扩张起到了积极作用，形成了吸引其他供应商、成品制造商进入该地区的良性循环。由于产业上下游配套完备，使制造企业能够更方便地进行对华业务整合运营，这也令中国市场在跨国企业眼中更具吸引力。中国拥有较低的劳动力成本，中国劳动力成本不到巴西和墨西哥的1/3，与印度持平。该要素对寻求效率与成本的外商投资具有较大的吸引力。
另一方面是因为，大量的跨国公司在经历进入阶段的“介入性投资”(象征性地与中国国内企业共同出资，参股比例较低，不占经营主导权)后，都相继进入“整备期”，开始步入“收获期”，对华投资目标转型成为利用资金、网络、信息等综合优势，提高出资比例。为确保经营利益，在投资整备期跨国公司的独资、控股、实质性投资在对华投资中的比例将势必增加。而所有这些进程，并不会因为税收政策的调整而终止。根据商务部研究院的相关调查统计，82%的跨国公司未来将继续扩大对华投资，无论是生产、销售、技术开发的投资规模与速度，都在逐步提高；调查显示35%的跨国公司处于投资整备阶段，并计划开展新一轮对华投资。
对大型的跨国公司而言，实施国际战略远比关注较低的税收风险重要得多。税收可能在小型跨国公司的成本结构中占据重要角色，因为小型公司没有财务和人力资本能力来发展成熟的避税策略，也缺乏关联企业间较频繁的大宗关联交易。而对大型跨国公司而言，税收风险一般可通过内部转让定价在国际间轻易化解，较宜为跨国公司所内部化。尽管外企逃避税已经引起我国国家税务总局的关注，并正在加强涉外税收管理，加大反避税力度。采取诸如积极推行关联企业间业务往来预约定价管理制度、推进联合税务审计、加强国际税收情报交换、提高跨国税源监管能力、强化涉外企业和外籍个人所得税日常管理等措施。但鉴于国际避税的隐蔽性强，手段较多，打击国际避税是一项长期复杂的工作。据专家估计，跨国公司每年在我国的避税高达300亿元以上。因此，大型跨国公司在对外直接投资的决策过程中，必然会把重点放在影响公司发展的重大战略利益因素方面，税收政策并不是充分条件。
运用录音进行英语教学，许多教师和学生都尝到了甜头。现笔者谈点教学体会。
一、运用录音进行教学，能引起学生的英语学习兴趣
英语教材配套的录音，由英语国家人士朗读，他将书面语转变成口头表达，用于教学能创造一定的语言环境，给人以直接、具体、真实之感，从而引起学生的学习兴趣。特别是对于初学英语音，学生本身怀着一颗好奇心，若是让其听录音，他们觉得象是直接在听外国人交谈，感到新颖、好奇，于是兴趣倍增。倘若让其乘着这一兴致，在老师的正确指导下，坚持跟着录音听下去，说下去，一旦形成习惯，学生的听说能力就会得到不断的提高。同时听录音学唱歌，听录音猜谜语，听录音读诗歌，听录音讲故事，听录音进行情景对话等，既能培养学生的学习兴趣，又能活跃课堂气氛，也丰富了学生的学习生活。
二、运用录音进行教学，能使学生英语语言表达规范化
语言用以表达思想感情，根据其表达的情感而具有一定的抑扬顿挫、高低起伏等表达上的技巧。教材录音为我们提供了标准的英语语音语调表达技巧。听录音模仿听说，耳听口说能使学生从具体实际的语言环境中去直接领会这一语言的准确表达技巧。如升降调、轻重读、连读、爆破、停顿、连缀、节奏、起伏及语速等。在使学生掌握英语的口头表达技巧上，教师要结合录音和教材进度情况，指导学生逐渐、认真地从示范录音中去体会和把握，必要时向学生讲清这些技巧的掌握要领，以使其更好地掌握。听录音能纠正和弥补教师发音不准的弊病，能帮助学生基本排除读怪音、杂音等读音现象；跟着录音模仿听说，学生能放开思想，大胆地读，大胆他讲，从而排除其羞于读错的心理障碍，避免进行“哑吧式”的英语学习或讲“地方式的英语”现象出现。通过听录音，学生一旦掌握了口头上的表达技巧，读准了语音，就基本上能听懂并讲出相应程度较规范的英语，同时自然也规范了他们的英语语言表达。
三、听录音模仿听说，以听促说，学生印象深刻
当一个新概念、新事物进入人的脑海时，首先是感觉印象，而入的第一感觉印象往往较深刻。一个字母、一个单词、一个句子，用英语怎样表达，首先从听录音开始建立语言印象，进行形象思维，能形成较好的学习效果。比如学习句子，先让学生跟着录音说一遍二遍或多遍（进行初步感觉印象），要使学生听清听准直到自己会说（由感觉到知觉）。若某个句子学生一时不能模仿准确，教师可示范性他说一遍二遍，然后让学生跟着录音说几遍（加深知觉印象）。接着教师用手势或语言表明意思（若有必要，可在起初说明意思或交待情景），再让学生自己读或教师领读几遍（巩固知觉印象），这样，也就基本上达到了能听会说的地步。这样进行的英语学习学生印象深，记得牢。然而这一形式的学习较费时间，学生初学英语时较适用，在以后的教学中，可视学生接受的情况，逐渐减少其中的步骤。
四、听录音进行读写训练，有利于巩固知识，提高能力
当学生的英语学习进入课文阶段时，学生在充分理解了课文内容之后，让其听录音进行朗读课文的训练，他们能读出英语的情调来，他们乐于听，乐于读，通过听和读能加深学生的知识印象，从而巩固所学知识；而且这时所示范录音读课文，对其语音、语调表达能起到有效地规范性的导向，使其口头表达能力能得到进一步的提高。另外让学生读与教材相配套的阅读录音或相应程度的课外读物，能开阔学生的视野，扩大知识面，增强其听读的能力。
一、4C营销理论概述
美国营销专家劳特朋教授(1990)首次提出了4C理论，他认为在营销时需持有的理念应是“请注意消费者”而不是传统的“消费者请注意”。4C营销理论是以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素，强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。在4C理论中，4C分别代表顾客(Customer)、成本(Cost)，方便(Convenience)、沟通(Communication)a 4C营销策略的出现，实际上改变了企业与消费者之间的关系，使传统的以产品为核心的理念向以客户为核心的理念转变。本文以7天连锁酒店为例，重点分析了该酒店的营销策略，为连锁经营应用4C营销策略提供经验。
二、7天连锁酒店4C营销现状分析
1、 7天连锁酒店集团发展现状
7天连锁酒店集团(7DaysInn Group)创立于2005年，目前已建立了覆盖全国的经济型连锁酒店网络，在营分店超过330家，遍布广州、北京、深圳、上海、南京、武汉、成都、长沙、重庆等国内50余个城市和地区。据盈蝶最新的行业调研数据，按照拥有的在营酒店数量排名，7天已经成为中国经济型连锁酒店行业第2大品牌。同时，截止2009年12月31日，7天已拥有中国经济型酒店中规模最大的会员体系，会员数量超过975万。
2、基于消费者需求的营销策略
目前，连锁酒店最大的顾客群体主要集中在中小企业商务人士及“背包族”。对于这类消费者而言，酒店环境舒适卫生安全、价格经济实惠、出入交通便利、手续办理快捷高效，是他们选择酒店时最为关注的几个因素。对此，7天连锁酒店将“顾客感受第一”的理念贯彻始终，以将核心消费者锁定，并提供个性化服务。
(1)以消费者需求为核心，注重品牌体验式服务
全面提高产品质量。7天高度关注顾客“天天睡好觉”的核心需求，并以此为根本出发点力求为顾客打造一个舒适如家的住宿环境。坚持不懈以顾客切身感受为导向，不遗余力在细节上用心，在保持原有价格优势的前提下，通过配置高质量淋浴设备、五星级标准大床。改善营养早餐搭配、提供睡前牛奶;实现洁净毛巾封包。升级隔音设施、室内拖鞋等措施，全面提高各项产品品质及舒适度。
营造快乐服务氛围。7天酒店服务人员数量不多，但年龄基本都是20岁左右的年轻人，充满朝气、善于沟通，不管是前台接待、还是电话咨询都给人热情大方的感觉，有效减少了顾客对异地的陌生感，有助于顾客放松心情，营造一种轻松氛围。
(2)以“经济”性为中心，力求控制客户成本
为了满足消费者的“实惠”要求，7天全面控制成本，在硬件设施配置上用心斟酌。摈弃了传统酒店客房中大衣柜、笨重书桌、浴缸等物品，转而将简约、实用、清新、便利的宜家式板式组合家具融入客房设计中，注重增添客房“家”的温馨感和实用性。
(3)以“便捷”为重心，为客户创造方便快捷
交通环境便捷。7天分店一般位于交通便利的地方:如市内交通枢纽附近(市内长途汽车站、火车站等);主要会所附近(会展中心等)。市内各大地标附近(如重庆解放碑、成都春熙路等)，极大程度上满足了顾客出行方便的要求。
预定方式高效。7天酒店成功缔造了中国酒店业第一电子商务平台，同时还建立了互联网络、呼叫中心、短信预订、手机WAP及店务管理等一体化系统，顾客足不出户就能通过4种便捷方式完成客房资源的实时查询、预订、确认、支付等流程。既节约了顾客的时间、精力，又节约了7天的人力资源成本，而且非常符合当代消费者“网络化”生活特点。
网络信息分享便利。①连锁分店信息全面化。7天在其主页上提供了各家分店的详细信息，包括整体情况介绍、电子地图、会员评价、预定情况、房间价格、设施配套情况、乘车路线等，让顾客在预定之前能做出有效地选择，提前熟悉异地环境;②城市资讯向导化。为了给顾客提供更加丰富的信息，使其有个精彩的异地游经历，7天联合口碑网将相关城市的特色餐饮、娱乐、交通及其它的生活资讯通过网络与消费者实现共享，成为名副其实的“网络导游”。
(4)以“真诚相待”为宗旨，实现交流方式多样化
网络信息丰富实用。7天酒店主页设置了“会员分享”板块，为非会员顾客提供了一个人住经验分享的自由平台。同时，"24小时客服小秘书”及时在线回答最新活动、积分管理、预定导肮、人住宝典等各类业务问题，让顾客通过网络与7天零距离接触。
信息反馈积极互动。针对网上预订且本人人住的顾客，7天设计出了 "7天连锁酒店服务质量调查”问卷，并配备了增加积分政策，鼓励顾客在亲身人住体验之后积极填写反馈;同时，7天通过不定期召开会员主题座谈会、《7天四季》刊物面向全体顾客征稿等面对面、心连心的接触形式认真倾听来自顾客的声音，以作为它不断改进的重要参考。
精彩活动推陈出新。7天通过开展一系列公益捐款、会员优惠、半价兑换、获取电子抵用券、征稿等增值活动，有效调动顾客的参与积极性。这种做法是比较明智的，既保护连锁酒店的价格体系的稳定，又对消费者变相提供不同质量水平的服务。
三、经济型连锁酒店4C营销策略的发展
7天连锁酒店作为目前业界发展势头迅猛的店，4C营销策略的发展是必然之势，这对整个经济型连锁酒店的长远发展也有一定的积极作用。
1、由“提供满意”向“提供惊喜”转型
当今，消费者需求多元化日益明显，有的顾客能够直接表达出来，有的顾客则不能表达，只能间接传递。酒店可根据不同顾客群的不同特征，对所提品、服务进行调整，在满足顾客基本需求的基础上达到提供额外的增值需求服务:如在传统大床房、双人房的基础上、又可根据客户关系的不同变换客房布局、整体色调:设置三人居的亲子房、上下铺的修学旅游房、安装简易扶手的夕阳红房、红色浪漫的蜜月房等主题客房。同时，根据客户习惯的不同，设置可吸烟房、无烟房以供选择，达到满足客户需求多元化的目的。
2、由“服务到店顾客”向“创造到店顾客”转型
4C策略的最高境界不在于满足顾客的要求，而在于创造顾客的需求。因此，可以从多元化的市场细分人手，为顾客提供更多的、定制化(Customered)的增值产品、服务:如除普遍的商务活动和“背包游”需求外，结合当地生活资讯，开辟城市购物游、美食游、婚纱摄影游、健康保健游等主题，积极整合城市特色产业，引导消费者的消费欲望，拓宽连锁酒店的消费者市场。
0 引言
中国石油辽阳石化公司（简称辽化）是以俄罗斯原油炼制加工为主的特大型石油化工化纤联合企业，是中国北方最大的化纤原料生产基地。近年来，辽化主导产品之一的聚酯产品市场竞争越来越激烈，已形成了国有企业、外资企业、民营企业三足鼎立的竞争格局。综合考虑辽化聚酯产品市场营销面临的机会与威胁，企业的优势和劣势，确定辽化聚酯产品在各目标市场的基本竞争战略为差别化战略。用新技术提升传统产业，调整结构，提高质量，开发品种，发展差别化聚酯系列产品，实现高附加值；同时通过特色化的服务和促销活动，开拓市场，提高市场份额，牢牢把握竞争的主动权。应从市场营销理念创新、体制创新、营销策略和服务创新、人才创新以及激励机制创新等方面保证措施入手，为市场营销战略的实现提供保证。
1 理念创新
1.1 要建立亲情营销理念 亲情营销理念的核心是精确化服务，企业通过建立、拓展、保持、强化对用户的服务，实现有关各方的利益最大化。亲情营销观念强调把用户当“朋友”或“亲人”，而不是“上帝”，通过建立一种新型的亲情关系，把企业与用户之间的距离最大限度地缩短，通过与用户做“朋友”，而使用户成为企业的永远“朋友”。
1.2 要建立关系营销理念 关系营销理念强调充分利用现有的各种资源，采取各种有效的方法和手段，使企业与其利益相关者如用户、分销商、供应商、政府等建立长期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴关系，其中最主要的是企业与用户的关系。强调通过服务来满足、方便用户，以提高用户的满意与忠诚度，达到提高市场份额质量的目的[1]。
1.3 要建立合作竞争营销理念 合作竞争营销理念强调拥有不同优势的企业在竞争的同时也注重彼此之间的合作，通过优势互补，来实现“双赢”或“群赢”。企业不仅采取合作的态度改善与竞争对手的关系，同时企业也开始重视产、供、销的整个价值让渡系统的良好协作以共同创造更多的价值，追求的是整个价值让渡系统的群赢结果，以提高整个价值让渡系统的整体竞争力。
1.4 要建立知识营销理念 知识营销理念是与知识经济相适应的一种新营销理念，它高度重视知识、信息和智力，凭知识和智力而不是凭经验在日益激烈的市场竞争中取胜。以科技革命为基础、以信息技术为核心的知识经济，对人们的生产方式、思维方式、生活方式、行为方式以及对企业管理、企业营销都将产生深刻的影响。企业的营销理念也应相应转变，即树立知识营销理念。
2 体制创新
2.1 调整生产布局结构 进行产品主导型的专业化重组，在辽化内部将炼油、化工、化纤产品生产经营分开，上游部分侧重炼油、化工产品以及聚酯原料PX、EG、PTA的生产销售，下游部分专门从事聚酯的生产销售。根据产业链上不同产品竞争情况进行产品生产销售优化，当下游产品市场销售利润率较高，要保证下游装置满负荷生产商品，占领市场，扩大份额；当下游产品竞争过于激烈，销量减少库存增加，但上游原料市场还较好时，在不减少市场占有率的情况下，可停掉聚酯装置，直接生产PX、PTA。
2.2 完善现行销售体制 组建聚酯产品营销中心，统一负责聚酯营销业务。营销中心下设市场部，负责市场调查、市场预测、市场信息管理、产品销售促进、市场开发等业务；销售部，负责产品推销、销售管理、产品售后技术服务、关系管理等业务。营销中心应建立一套比较完善的市场信息系统，应由信息管理子系统、定货管理子系统、客户管理子系统、库存管理子系统、竞争对手管理子系统、财务结算管理子系统、销售分析子系统、系统维护子系统等构成。
2.3 调整科研开发体制 组建产品开发中心，建立新产品开发组织体系，将分散在聚酯生产厂和研究院的化纤产品技术开发人员集中，进入产品开发中心。一方面生产、销售、研究紧密结合，并且联合国内的高等院校和科研院所进行科研开发；另一方面，将科研开发向下道工序延伸，选择一些技术开发能力强、织造整理设备完善、有竞争实力的下游配套用户，强强联合，建立“一条龙”科研合作开发体系，形成上下利益共同体。
2.4 改善内部资源管理 建立企业资源规划（enterprise resource planning，ERP）和供应链管理（supply chain management，SCM）系统，形成一个共同的平台，以整合企业内部资源。通过内部资源管理，使企业能够记录营销对财务造成的影响、实体投入的内部流程以及通过适应的仓储和运输的实体产出流程。应该能够提供总账、应收账款和应付账款、订单登记、记账系统、营销、物资、采购、产品质量管理以及制造方面的活动[2]。
3 策略创新
3.1 适时把握商机，突出差别化效益 要利用生产销售相结合的优势，组织生产和销售人员深入市场，与客户零距离密切接触，保持着对市场高度的敏感性、洞察力，不断了解产品需求信息，并结合企业实际确定开发题目，提高开发的成功率。要把差别化产品的效益贡献率放在突出位置来抓，在开发差别化产品的同时，产品开发中心要紧密配合公司营销中心大力培育市场、开拓市场，跟踪市场，贴近客户，逐年扩大产销量。
3.2 及时调整营销策略，进行营销策略的创新 在产品策略上，要通过产品创新来引导用户需求，不仅要满足未被满足的现实需求和尚未实现的潜在需求，更要通过营销努力开发出新产品去创造新的需求。在价格策略上，定价时要加大透明度，实现定价因素和定价方式创新，将知识因素、创新成本纳入价格。要进行销售渠道结构创新，推行扁平化，减少中间商的批发环节，可在各目标市场中心城市设立配送中心，通过委托制直接面向用户提品和服务。
3.3 加大差别化产品市场推介力度，并有针对性地提供特色服务 对一些有特殊要求的用户，做到定期发货；对一些测试手段不齐全的企业，不仅提品的测试指标，而且还要帮助他们做一些他们无法完成的测试指标。在一些新产品投放市场的初期，由于用户对质量性能不太了解，在使用时遇到了困难，技术人员主动跟踪在现场，帮助用户对工序进行适当的调整。在与用户合作交流的过程中，通过科技创新和管理创新，大力实施产品的质量改进计划。
3.4 搞好客户关系管理，调整优化用户群 吸引新顾客比保持现有顾客常常要花更多的成本。著名的“80/20”规则认为：在顶部的20%顾客创造了公司80%的利润。也有人把它修改为80/20/30，其含义是：在顶部的20%顾客创造了公司80%的利润，然而，其中的一半被在底部的30%非盈利顾客丧失掉了[3]。因此要把占领高端客户、高附加值产品领域作为营销工作的首要目标，以此避开普通产品价格竞争风险。
4 人才和激励创新
①全公司上下都要提高对营销人员素质要求的认识，调整和完善营销人员队伍的知识结构，大力培养通才型销售队伍。
②要选拔一批年轻人到高等院校深造学习现代营销知识，提高水平；定期请专家、技术人员围绕新产品、新客户的主题进行授课，让销售人员及时了解新产品的主要技术指标以及主要性能。
③要广开渠道提供优越条件，吸引有能力的营销人员到企业，增强营销力量。
④提高对营销人员的要求，要求营销人员每人每季度至少提交1份关于聚酯纤维差别化产品的市场行情及今后的走向调查分析报告，相互进行交流、切磋，及时掌握市场及客户的动态变化。构筑差别化产品企业内部技术市场，实施差别化产品效益考核奖励。除加大新产品的开发奖励力度外，还要对进入批量正常生产的差别化产品增加的效益按比例提成分红，鼓励高技术含量、高附加值的差别化产品开发，鼓励基层单位多生产有市场、有批量、有效益的差别化产品。对科研人员实行年薪制，对新产品开发发明人以及实用型专利、发明进行重奖。对市场销售人员建立业绩提成奖，实施佣金制，取消薪金制，按销售人员完成一定的销售额或利润额支付一定比例的佣金。产品营销中心的全体员工收入情况也与产品的营销利润挂钩，逐级进行年终工作绩效考评，决定奖励与否，做到层层经济责任落实。
参考文献：
[1]菲利普·科特勒.高登第译.科特勒谈营销.杭州：浙江人民出版社，2002：173-199.
食品产业集群是河南省第一大产业集群，目前，全国市场每销售3.5包方便面，其中就有一包来自河南；每10个速冻水饺中，有5个出自河南；麦当劳、肯德基在中国的主要半成品原料90%来自河南。食品产业集群是河南省产业集群中的重中之重。
一、产业集群结构理论中核心系统的重要地位
近几年随着人们对产业集群及其竞争力认识的深入和发达国家产业集群竞争实力的展现，产业集群竞争力的概念逐渐明朗起来。到目前为止，产业集群竞争力主要从结构方面来分析。“结构理论”强调产业集群的关系导向和产业集群竞争力由内到外、由低级到高级变化的动态过程。学术界有一些学者从结构的观点去解释产业集群竞争力的内涵，该种观点可以分为横向结构和纵向结构两类。
1、横向结构观点。Tracey等(2003)指出，功能差异化程度和网络密度以及网络凝聚力、网络集中化、网络基础设施质量等构成了产业集群竞争力。
2、纵向结构观点。结构观点较横向结构观点更富有逻辑性和可区分度，是本论文在进行研究时主要采用的观点。结构观点认为，产业集群竞争力是由企业、集群、国家三个层面竞争力的综合。结构观点强调了产业集群的关系导向和产业集群竞争力由内到外、由低级到高级变化的动态过程。
根据这种观点，总体上看，产业集群的结构可以分为核心系统、调控系统与支持系统三个部分。
（1）核心系统
企业无疑是产业集群的核心部分，但是，在知识经济时代河南省，大学（科研机构）的作用越来越突出，它们逐渐成为企业技术、人才的源泉，所以大学、科研机构也应视为产业集群的核心部分，与企业一起构成产业集群的核心系统。
（2）调控系统
在我国目前市场机制不够完善、企业创新能力薄弱的情况下，政府由于其特殊的角色，对产业集群的发展起着调控及引导作用。
（3）支持系统
产业集群的支持系统包括的范围比较广泛，大体可以分为中介服务机构、金融机构和支持性产业三部分论文怎么写。
二、集群核心系统存在问题
由于计划经济影响根深蒂固，市场经济建设在不断完善之中，我国的很多企业仍采用“大而全、小而全”的传统模式，大多同行企业之间还停留在只有竞争没有合作的低层次竞争状态，河南省食品产业集群企业也不例外：
（一）产业与产品结构不合理
一是产业结构亟待优化。除小麦和猪肉加工外，其他行业在国内均不具有竞争优势。特别是在牛羊肉、乳制品、果蔬加工等高成长性行业，潜在优势没有得到充分发挥，发展慢、规模小、竞争力弱；烟草、酿酒等高利税产业缺乏强势企业和品牌，在国内的位次大幅下滑。
二是精深加工度不高。90%以上的面粉是普通粉,低档方便面和速冻食品的比重分别为70%和45%[1]。
三是部分地区发展缓慢。一些具有较好发展条件的地区,特别是农产品主产区,推动食品工业发展的力度还不大,缺乏优势企业和优势产品,对快速成长的企业未给予足够的支持,以开放带发展的环境不够宽松,农产品资源优势未能转化为产业优势。
（二）产业链条联系脆弱
河南省在计划经济体制下形成了区域经济的分割格局，地方保护主义的盛行，高昂的交通费用，以及严格的要素流动限制，成为地区间贸易的天然障碍。从企业访谈中发现，食品产业集群各个企业之间包括原料购进、产品销售等业务主要发生在集群以外，集群内部企业联系非常少。集群内部从横向分工角度来看，集群内企业的产品差别化程度不够，同质产品“扎堆”现象严重；从纵向分工角度来看，产业集群内部企业产业链不完整，上下游企业衔接不紧密，常常既缺乏上游研发设计环节，又缺少下游市场营销、售后服务、品牌构建与经营环节。
（三）企业间合作关系没有建立，并存在恶性竞争
食品产业集群的企业之间除了没有物质联系以外，如联合技术开发、联合营销以及一些非正式的交流也很少。每个企业对同行之间来说，都是封闭的，唯恐别人“窃”走了自己的技术。加上少数企业的短期意识和狭隘思想河南省，有相当数量的产业集群中存在同行业企业过度竞争的问题，甚至一些龙头企业之间也存在这种过度竞争的问题，如金星啤酒和奥克啤酒之间。这种缺乏深层次的分工协作，使企业难以享受到产业集群内部的规模经济优势，社会资源里有效率下降，难以形成产业集群的关联凝聚效应。
（四）大学（科研机构）的作用未得到充分发挥
在集群发展过程中还有一个不容忽视的问题是企业普遍感到人才缺乏。
同时，产业集群核心系统存在着严重的产学研脱节的情况，本文作者通过对河南省产业集群的主要企业进行走访，了解到企业与研究院校并没有建立良好的合作关系。河南工业大学谷物科学与工业研究中心；河南工业大学磷脂研究所；国家大豆改良中心精深加工研究所；河南工业大学小麦精深加工研究所；河南工业大学蛋白质资源研究所等一些专门的食品科学研究院所，由于多为大学下属的科研机构因此不能很好地为食品生产企业服务。
三、完善集群核心系统的对策
（一）有效竞争，充分合作
首先，改变“大而全、小而全”的传统企业模式集中人力、物力和财力瞄准单一产品做精、做大。
其次，建立区内相互依存的产业体系，形成一种生产网络。遵循“统一规划，合理布局，相对集中，优质高效”等原则，围绕龙头建基地，突出特色建基地，连片开发建基地，把食品原料生产基地的建设当作现代食品产业发展的“第一车间”来经营，通过建立紧密型利益连接机制，形成产前、产中、产后紧密联合的产业新格局。
第三，加强企业之间横向的合作，避免恶性竞争。河南省食品产业集群企业要改变目前彼此封闭的状态，联合行动的方向发展，在展开激烈的市场竞争的同时，要进行多种形式的合作，如联合开发新产品、开拓新市场、建立生产供应链，由此形成一种既有竞争又有合作的合作竞争机制。
（二）提高企业质量，树立品牌
首先河南省，提高产品档次，树立品牌形象。就河南省食品产业集群而言，产品多属低档产品，少量中档产品，高档产品更少。现在企业不能再停留在拼数量，拼价格的低档竞争力一式了，要把注意力转入拼质量、拼水平的更高层次竞争上来。
其次，扶持龙头企业，培育名牌产品，带动产业密集区加快发展。扶持、引进和培育关联性大、带动性强的大企业大集团，发挥其辐射、示范、信息扩散和销售网络的产业龙头作用。引导社会资源向龙头企业聚集，提高龙头企业的核心竞争力。。
同时，着力实施集群绿色品牌战略。当今世界，消费者的食品安全意识越来越强烈，国外以食品质量问题为口实的“绿色壁垒”也越筑越高。要成功地规避“绿色壁垒”，一要营造和优化绿色生态，围绕食品原料基地，有效解决环境污染和农产品质量安全等问题论文怎么写。二要研究和发展绿色产品。三要创立和永葆绿色名牌。强化品牌意识，发展规模经营，走品牌加规模的发展道路，提高知名度，增加美誉度，树立信誉度。四要推广和普及“绿色营销”。通过现代物流配送、网上交易、替代营销等先进手段，以绿色营销拓市场，以市场树品牌，以品牌促发展。五要提升和规范“绿色管理”。以ISO9000质量管理体系、IS014000环境管理体系和HACCP食品安全体系“双绿色三位一体战略”为基点，认真贯彻产品生命周期全过程控制、生产的全过程控制这“两个全过程控制”。
（三）充分发挥人力资源和技术创新的作用
首先，坚持人才战略，提高行业专业人才的比例。要对员工队伍进行技能培训和提高，职工技能不断提高，才能为企业创造更丰厚的利润。
其次河南省，构建产业集群的创新体系，推动产业集群升级。增强企业技术创新能力，引导企业加大技术改造投入，积极引进国际先进设备，淘汰落后设备；积极跟踪世界先进技术，不断提高产业技术水平。
最重要的一点，要积极探索“产学研”合作模式。大学和科研机构则应鼓励员工办企业或参与办企业。此外，大学、科研机构还可以与企业组建联合实验室或开展合作研究计划建立定向联系，企业人员可以通过不定期地访问定向联系的实验室向研究人员就他们所遇到的技术问题进行咨询，并了解这些机构所从事的研究给他们公司带来的机遇与帮助。
综上所述，产业集群的结构分为核心系统、调控系统与支持系统三个部分。核心系统是集群最核心最重要的组成部分。提升河南省食品产业集群的竞争力，首先要从核心系统入手，抓住主要矛盾，深入研究，明确问题，从竞争合作、树立品牌、人才战略、技术创新等方面提出对策，从而扩展到提升整个河南省产业集群竞争力。
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[4]慕继丰，冯宗宪，李国平．基于企业网络的经济和区域发展理论(上)．外国经济与管理．2001(3)．38-41。
饮食文化旅游资源开发尚未得到国内学者的重视，研究居于表面化，尚未形成成熟的理论，本文将在前人研究的基础上，从营销学的角度，探讨泰安饮食文化旅游资源的开发。
二、研究意义及泰安饮食资源状况
(一)研究意义
作为一种传统民俗文化现象，饮食文化是一种重要的旅游资源，它能够满足旅游者的多种需要，促进旅游地的经济发展，在旅游产业中具有重要的作用，地方特色饮食可以满足旅游者口腹之欲、满足旅游者求新、求异和好奇的心理、满足旅游者的文化需要、作为旅游购物品。［1］旅游六要素:食、住、行、游、购、娱，饮食作为旅游六要素之一，在旅游活动中具有举足轻重的作用，在满足旅游者需求的同时，可以拉动当地经济的发展，解决当地居民的就业问题，拉动当地农业、餐饮业、制造业的发展。
泰山雄伟壮丽，成为中国精神的象征，泰山文化底蕴丰厚，泰山饮食文化同样博大精深，加大对泰山饮食文化的开发力度，有利于更深刻地挖掘泰山文化内涵，使游客在轻松愉悦的氛围内感受泰山的浩瀚与深邃。
(二)泰安饮食资源状况
泰安地处我国古代齐鲁大地的腹地，其饮食文化属我国四大菜系的鲁菜系。中国历代都有对泰山的封典祭祀，由此而形成的泰山祭祀性的饮食文化一脉传承，至今仍绵延不断。泰安的地理位置得天独厚，其位于华北大平原的东部、山东省的中部，北依济南，南接孔子故里曲阜，因此泰安的饮食文化深受济南菜和孔府菜的影响。泰安属泰山所在地，泰安的饮食文化有着明显的泰山文化的痕迹，泰山是一座神山、圣山，包罗万象，以其博大的胸怀接纳着人世沧桑，佛、道、儒相安于泰山，泰安的饮食文化必然有佛、道、儒文化不同程度的渗入，如此深厚的文化底蕴构成了洋洋大观的泰安饮食文化———内容丰富、底蕴深厚、各种文化兼蓄并存。泰安依托于泰山，泰山的物产是泰安特色菜的主要用料来源，泰山的儒、道、佛文化又从素食方面对泰安菜进行了不同程度的外延，使得泰安菜呈现出多样而质朴的特点。以泰山物产和泰山儒、佛、道文化为基本内涵的泰安饮食文化主要表现为泰山豆腐宴、泰山药膳宴、泰山野菜宴、泰山赤鳞鱼等。
不同文化的聚拢，促成了泰安丰富多样的特色饮食，主要有泰安煎饼、野菜宴、东阿阿胶、泰山女儿茶、泰山板栗、泰山灵芝等。
三、泰山饮食文化旅游资源开发存在的问题
(一)专门经营具有地方特色餐饮的酒店不多，地方餐饮质量较低
国内外游客来到泰山，除了感受泰山的雄伟壮丽、探寻历代帝王在泰山上留下的足迹、体验泰安的民族风情外，同时对依托于泰山文化底蕴下的泰安的饮食充满了期待，对此，并没有引起泰安政府和旅游行业的重视，“正宗四川风味”、“沙县小吃”、“佛跳墙”、“韩国休闲餐厅”、“哈尔滨餐厅”、“客家水煮鱼”、“东北餐馆”等餐厅在泰城林立，而“鲁菜馆”仅有“泰山一家人”一家连锁餐厅，对于以“泰安名吃”命名的正规餐厅却几乎没有，泰安回民聚居区最为著名的早餐———糁，只在路边的小摊位有，却没有环境优雅、制作工序精良的正规饭店，没有打造属于泰安的字号，同样泰安煎饼、泰山赤鳞鱼、泰山豆腐宴都没有形成自己的字号，没有专门的饮食文化管理部门，这种现象时间长了，易使本地独有的工艺和技术慢慢退化，宝贵的本地饮食文化旅游资源逐渐消失;有一些经营者单纯追求利润，在工艺和选料以及加工上偷工减料，使游客花了钱却品尝不到正宗的泰安美食，从而对泰安饮食大失所望，严重影响了泰安饮食文化的口碑。
(二)宣传力度不够，营销体系不完善
“山东煎饼”、“东阿阿胶”闻名中外，泰安因依托于泰山深厚的文化底蕴和得天独厚的自然条件，拥有“泰山豆腐宴”、“泰山药膳宴”、“泰山煎饼”、“泰山板栗”、“泰山三美”、“泰山野菜宴”等独一无二的饮食资源，游泰山、品泰安美食成为游客游玩的主要目的，但如此优越的先天条件却并没有得到政府和业内人士的重视，对泰安饮食文化的宣传力度不够，没有进行整合营销。人们谈到北京，就能想到“全聚德烤鸭”等老字号;来到重庆，说起火锅，就能想到“德庄”、“小天鹅”等火锅名店;提起扬州的早茶文化，那肯定离不开“富春茶社”，提起泰安，却没有一家代表泰安当地特色饮食文化的餐饮名店，所以，必须加大泰安饮食的宣传力度，将泰安饮食文化作为一个品牌来包装，完善营销体系，实现泰安餐饮文化与旅游业协调发展，拉动当地经济的发展。［2］
(三)文化内涵挖掘不到位，参与性不强
目前泰安餐饮文化在旅游活动中的开发主要以品尝美味佳肴为主，开发者忽视了菜肴背后所蕴含的文化内涵。如今，随着人们生活质量的提高，游客已不满足于吃饱、吃好，而是追求吃得有品位，所以挖掘饮食背后的文化是适应市场需求所必须的。泰山作为国人心目中的神山、圣山，受到历代帝王、文人墨客的顶礼膜拜，其深厚的文化底蕴为泰安的饮食文化的开发提供了得天独厚的条件;另外，对于游客来说，能够亲身体验菜肴的制作会得到更大的满足，这方面应该引起泰安饮食企业的重视。
四、泰安饮食文化旅游资源开发的几点思考
基于上述基础，笔者对泰安饮食文化旅游资源的开发思路总结为以下几点:
(一)推进区域旅游合作，实现泰安饮食文化资源的合理利用
将曲阜三孔(孔府、孔庙、孔林)、泰山、济南饮食资源进行整合营销，充分利用“山水圣人线”的优势，推出“品孔府宴、尝泰山煎饼、饮泰山女儿茶、感受济南菜”的饮食线路。
(二)推出饮食文化旅游专项产品
1．泰山农家乐体验游
“农家乐”是一种依托农业的“寄生”产业。因此，“农家乐”不是毁农造景，而是以农为景;不是抛弃农业原有的生产价值，简单追求生态、社会和文化价值，而是在农业原有的生产价值基础上，增加生态、社会和文化价值。
泰山北麓“农家乐”已颇具规模，“住农家屋、吃农家饭、干农家活、享农家乐”的农业观光休闲游正在成为都市人群休闲消费的时尚，泰山野菜、泰山炒鸡、泰山山珍正是发展泰山农家乐体验游的优良先决条件。泰安要充分利用泰山优美的自然环境和泰山北麓清幽的农户庭院，以农户的菜园、花园、果圃、鱼塘，配合上泰山悠久的文化氛围和民风民俗，如泰山封禅文化、东岳庙会等，要让游客动手采摘菜园、果园的菜品、果品，这些成为游客的用餐原料;要为游客准备野鸡蛋、板栗、核桃等“农”味十足的土特产供游客选购带回家。
2．泰山豆腐宴专线游
泰山有三美“白菜、豆腐、水”，泰山豆腐被誉为“泰山神豆腐”，豆腐宴大概始于古代帝王来泰山封禅祭祀时，“食素斋，整洁身心”。经过历代厨师的挖掘整理，泰山豆腐宴已成为鲁菜中的一朵奇葩。宴会时有多达150多道豆腐菜可供选择。以豆腐为主料烹制的名菜有:一品豆腐、八仙瑶池聚会、佛手豆腐、人参豆腐、芙蓉豆腐、荷花豆腐等，色香味形，美仑美奂。泰安开发豆腐宴旅游专线，让游客在品泰山豆腐宴尝泰山美食的同时，遐想帝王封禅泰山时的情形。
3．在现有泰山观光游中添加饮食文化元素
泰山文化底蕴深厚，饮食同样具有深厚的文化元素，在对泰山进行旅游开发时，在泰山观光游中添加饮食文化元素，使游客在感受泰山雄伟的自然风光的同时，体味泰山博大精深的饮食文化内涵，得到心灵的净化与灵魂的升华，泰山野菜宴、豆腐宴食用历史悠久，始于古代帝王来泰山封山祭祀时“食素斋，整洁身心”。如“在体验泰山封禅文化的同时，感受豆腐宴、野菜宴”，则一定能给泰山旅游增添更多的乐趣。
4．大力开发饮食类购物品
泰山当地特产丰富，有泰山煎饼、泰山女儿茶、泰山板栗、泰山灵芝等等，充分利用这些资源，开发各种品质优良、品种多样的饮食类购物品，可以考虑自建直营店、零售店并且通过与旅游购物店合作，销售独具特色的泰山饮食类购物品，作为游客返家携带当地特产或旅游观光式购买，通过游客的无意识营销，对泰山饮食类购物品进行推广，同时实现宣传泰山文化的双赢效果。
5．兴建泰安美食文化街
政府应发挥其宏观调控能力，建立泰安饮食文化一条街，美食街的整个设计要结合泰山封禅文化、民俗文化，如泰山石敢当信仰、泰山山神崇拜、东岳庙会等，使游客置身于泰山浩如烟海的文化氛围中品尝泰安美食，让游客对泰山美食在口感和内涵上都被吸引，同时结合泰山东岳庙会，借助泰山东岳庙会的影响力，策划泰安美食节，借此平台宣传泰安美食。
6．宗教饮食文化体验游
泰山佛、道、儒三教合一，普照寺、灵岩寺成为泰山佛教的神髓所在，开发佛教素食文化体验游，使游客体验泰山佛教的空灵和浩瀚;碧霞祠、岱庙为道教神灵碧霞元君、东岳大帝的神府，给了无数善男信女以寄托，定期举办道教饮食养生论坛，在提高现代人养生意识的同时，宣传泰安饮食文化及宗教文化。
7．加大泰安饮食文化的宣传力度
利用各种美食节、洽谈会、旅游大篷车、建立旅游饮食推广网站等平台，宣传泰山饮食文化，通过旅游包机、旅游专列等活动加大旅游促销力度;在对外的媒体宣传片中加入对泰安饮食及文化的宣传。
关键词：农民旅游 限制 策略
Key words: The farmer travels limit strategy
一、目前中国农民旅游的现状
依据有关专家对目前中国农民旅游的状况的分析，中国东部地区农民旅游已经开始大规模产生，东部地区4亿人口，其中农民大体上占到将近2亿，已经变成了中国旅游市场，尤其是国内旅游市场的一个重要组成部分。中部地区的农民旅游现在刚刚起步，有一部分农民企业家和一部分富裕起来的农民现在已经进入了旅游大军的行列，而中国西部地区的农民旅游现在处在蓄势待发阶段，随着西部地区的逐步发展，西部地区的农民也会逐步进入旅游市场。因此，随着中国农村“三农”问题的逐步缓解，农民旅游市场前景将十分广阔。
但据《中国青年报》2005年所作的抽样调查，农村旅游者中，60％以上的人没到过旅游景点，70％以上的人未享受旅游娱乐，他们的出行多是探亲、赶集。
二、农民旅游的限制性因素分析
1、农民自身的原因
第一，农民的收入水平低，影响了他们的消费热情。农村大部分地区农民收入增长幅度明显缓慢，而农业生产资料价格却连连攀升，导致农民支出增加，收入减少；
第二，农民的负担重。农民的预期支出如子女的教育费用、建房费、自身的养老费等压力也使农民的储蓄倾向提高，影响了消费市场的扩大；
第三，农民消费观念落后。当前，我国农村经济的发展水平还不高，农民个性实际上正处于一个从封闭保守到开放交流、从小心谨慎到大胆开创的转折状态。传统的节俭习惯使本来收入不高的农民积累意识远远超出消费意识。在农村消费中占比例很大的是建房，农民往往倾其毕生的积蓄，甚至举债建房。休闲观念庸俗化，以为休闲只是看电视、串亲访友、吃喝玩乐、购物等，对现代旅游注重的“吃住行游购娱”的全方位服务并不看重。消费观念的落后也是限制农民旅游发展的重要原因；
第四，农村旅游信息相对闭塞。相对而言，我国农村居民的文化水平较低，书报、杂志，网络等的利用较少，对外面的世界了解不多，缺乏了解、接触外面世界的热情和冲动；
第五，时间的限制。对农村居民而言，虽然有农闲与农忙之分，但工作日和休息日的区分并不明显，即使在农闲季节，仍有许多的活要干，如锄草、育肥、家养牲畜等，相当一部分农民还要出门打工以贴补家用。
2、市场的原因
第一，针对农民开发的旅游线路不多。目前，旅行社推出的农民旅游产品，是套用城市居民旅游产品，很难与农民旅游需求相符合。其次，旅游价格与农民消费水平不相对应。相对于农民的收入水平而言，旅游价格偏高，尤其是近年来，各大旅游景点门票一路看涨，农民虽然实现增收，但总体经济水平仍低于城市居民，他们对价格比较敏感，昂贵的旅游费用也使得许多想旅游的农村消费者望而却步；
第二，一些景点和旅行社的做法伤害了农民的旅游积极性。部分旅游景点的宰客坑人现象，旅行社不能提供专业导游，或是根本不带进好的景点，只带他们到街上、广场、商场和景点的周围转转就完事的做法，大大降低了农民出门旅游的愉悦感；
第三，销售网络的“城乡断链”现象影响着农民的出行。由于农民居住分散，而消费能力较弱，旅行社大都未在县乡两级广泛布设销售网络。农民想在家门口买张票就能登车出游实在没指望，而拖家带口到城里去找旅行社又实在太麻烦，可如果不跟旅行社走，景点门票又贵得吓人。旅游产业营销服务链的这种“城乡断链”现象，使那些初步富裕起来的农民很难享受到现代旅游“一条龙”服务的便捷。
3、旅行社的原因
许多旅行社不愿带农民团。由于农民游客的消费水平不及都市游客，调查显示，300元－400元的人均花费构成了当前农民国内旅游消费的主流，这种消费水平约为城里人旅游消费水平的三分之一。对旅行社而言，同样的运作模式，得到的回报却不同，付出多、利润薄，从而使得旅游社很少愿意顾及低端旅游市场。现在的旅行社一般只设到县城，乡镇一级根本没有。此外，农民旅游者的出游意识存在的问题也是旅行社必须面对的一道难题，一件小事对于都市旅游者来说很容易获得沟通和理解，而对农民旅游者却不是件易事。对那些自发形成于乡野、贴近农民出游个性需求的“草根旅行社”，在现实中也面临诸多问题。
三、启动农村旅游市场的对策建议
1、增加农民收入。农民收入提高了，购买力增长，才能为旅游产品面向农民的销售提供可能。因此政府要采取措施为农民减负，让农民增收。
2、培育农民旅游的市场主体。要成立一些以农民为旅游服务对象的旅行社，主动降低行业门槛，以使广大农民能在不同的价格档次上，更多地参与分享现代旅游业的“福祉”。首先是要充分利用现有旅行社为农村旅游市场服务，鼓励旅行社开拓农村旅游市场。一方面，国家可以给予相应的政策优惠，使旅行社进入农村旅游市场成为可能。如对以农村旅游市场为主的旅行社可以进行适当的税费减免；另一方面，要进行大力宣传，让旅行社明白开发农村旅游市场对旅行社将来的重要性。就目前来看，开发农村旅游也并不是无钱可赚。这是因为农民旅游一般多发生在旅游市场的淡季，刚好和城市市民旅游互补。无论旅游线路的安排，还是饭店、宾馆的接待能力，都会有所保障。这不但能满足农民出游的愿望，还能增加旅游收入，使旅游市场“淡季不淡”。
另外，还要鼓励乡村成立旅行社。对现在已经存在的“草根旅行社”应以规范和强化管理为主。从目前的情况看，以农民旅游为主的低端旅游市场问题在近期不可能从根本上得到解决，“草根旅行社”无疑是目前较好的替代品。国家主管部门应重点做好引导和管理工作，促使其规范健康发展，以满足农民旅游的需求。
3、“量体裁衣”开发适合农民消费的旅游产品。
（1）在旅游内容方面，在农民旅游项目的设计上，要照顾到农民的经济状况和实际需求，结合农民爱热闹等特点，举办城市精品游，安排大众化的民俗表演，农科知识普及活动等等，将农村商贸洽谈、娱乐、趣味体育竞赛等融于一体。农民参加这种集市性的旅游活动，既放松了心身，结交朋友，又交流农耕经验，购置种子、化肥，甚至预订农耕机械，洽谈农作物贸易；还可以开发组织农民进城的科技游和高校游，在高校和学者专家零距离接触，使农民在满足旅游的同时，学到了知识，增长了见识；将婚庆旅游、经商旅游、考察旅游、购物旅游、老年旅游等常见的城市旅游方式转型，加入农民喜欢的因素，剔除不好的因素；多为农民出游提供优质服务，如提前公示旅游线路、费用以及服务承诺，主动与村委联系，帮助农民组团，提供高素质的导游人员等。在旅游时间的安排上，农民家族一般较大，旅游时人员较多，且受经济状况所限，都使得农民偏好于近距离旅游，因此无需过多考虑住宿问题。另外，农民的闲暇时间和一般旅游者的闲暇时间也有很大的区别，农忙时节一般集中在夏秋，农闲集中在冬季，可以根据庄稼的生长周期来开创农民黄金周。如北方农民可以分别在冬季、夏季形成两个黄金周。根据传统节日可以设立春节、端午、中秋等黄金周。
（2）价格方面，农民更喜欢物美价廉的产品。因此，开发农民旅游产品要尽量做到减少产品附加值，不要太豪华的住宿、不要太奢侈的饭菜，门票的价格要降低，以保障农民旅游的可持续性。
（3）旅游网络建设方面，政府作为重要的参与者，应对农民游客提供优惠的交通工具，优惠的景点票价，优惠的住宿环境；同时应积极引导、培育乡村旅游中介组织，让富裕起来的农民充分享受现代旅游一条龙服务的便捷。旅游信息需要宣传，由于农村地广人稀，城市化的旅游广告成本太高，而且也不见得有效，可在农村的图书流动站中向农民朋友介绍旅游知识。参加旅游的农民一般具有较高的文化素质，这正好与到图书流动站看书的群体相符。此外也可利用农村的邮政、信用社作为宣传的载体。农民工同样也是得力的旅游宣传员，旅游企业对在城市中的农民工进行宣传要比去农村方便得多。
总之，农民旅游方兴未艾，农民旅游既有可开发潜力，又有可开发的现实可能性，只有充分挖掘农民旅游市场潜力，我国农民旅游市场将大有可为。
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中图分类号G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2015）138-0100-04
0 引言
根据Google于2013年7月的调查，中国城市智能手机的普及率大大提高，从2012年的33%上升至47%，其中，69%的用户每天都使用智能手机访问互联网。“智能手机极大地改变着消费者的行为，数据显示：移动搜索、视频、应用以及社交网络的行为十分活跃，高达97%的用户会进行娱乐活动。而85%的用户，在使用手机的同时，会进行多任务处理，在听歌、读书、看电视、看电影时依旧使用手机。这说明，企业应该拓展广告策略、进军移动网络、实施一体化的跨媒体营销活动，这样可以更加有效地吸引当今的消费者。”[1]智能手机改变了了消费者购物的方式，在中国这个庞大的手机用户市场中，69%的用户会使用手机进行购物，手机支付也成为了重要的交易渠道，这与顽石互动CEO吴刚对腾讯手机游戏平台业务的思考[1]不谋而合。
“智能手机帮助广告客户与消费者建立联系：在中国，97%的智能手机用户会关注移动广告，这在全球是排名最高的，相比之下，美国只有89%的用户会关注移动广告。这表明，移动广告并没有被用户忽视，他们在使用移动应用、浏览网站、使用搜索引擎、以及在观看视频时都会注意到移动广告。”[3]如果说2013年最容易让人记住的游戏一定会想到Flappy Bird，这款由越南独立游戏制作人阮哈东制作的让人大呼变态的小游戏，巅峰时期每日可以为制作者带来5万美元[4]的收入，而Flappy Bird作为一款免费游戏，最主要的收入来源便是广告。这款神奇的小游戏也体现了基于社交媒体的病毒式传播在移动端令人不可忽视的影响力。即便如此，广告与移动端的有机结合还有更大的潜力。这也是社交媒体和口碑所带来的病毒性与广告所需的传播性碰撞在一起的成功产物。
“从移动到多屏的发展趋势，中国手机用户不仅越来越‘移动化’，而且经常同时使用多设备进行沟通、购物及娱乐。”[5]人们开始会在电视上看到某个产品后，使用手机购买。用户慢慢进入一个多屏的世界，随着不同终端的融合，由此带来的巨大商机也使营销变得更加复杂。中国用户比以往更加全面的进入移动化的时代，而以上的种种数据，也是游戏和媒体进入移动化的理由。腾讯财报显示2014年第一季度总收入的78%。网络游戏收入为人民币103.87亿元，比上一季度增长23%。该项增加主要受手机QQ与微信上的智能手机游戏收入增加、主要PC游戏收入增加（受益于推广活动及有利的季节性因素）以及新款PC游戏（例如《剑灵》）的贡献所推动。社交网络收入比上一季度增长16%至人民币40.26亿元。该项增加主要反映手机QQ与微信上的智能手机游戏平台收入的增加。[6]
1 微信手游的起点
可能很多人还记得最早的微信5.0《经典飞机大战》推出当天，朋友圈几乎被这个游戏分数占满。由于游戏容易上手、操作简单，无论男女老幼都陷入了“打飞机”狂潮中。那个现在看来非常简陋的小游戏出自微信内部的一个服务器之手，而这个“游戏之作”却成为了一枚金钥匙，开启了微信游戏时代的大门。
微信作为即时通信软件，涉足游戏的原因很多，但是究其核心无非只有两点。
第一，微信的商业化如何突破？从公共账号的上线，再到营销平台的，之后又力推“扫一扫”、表情商店和扩展O2O。微信不断尝试着自己的商业化出路，但是这些尝试非常有限，或者是产品在商业化模式上就有诸多限制，或者是需要长期的投入才能获得回报。因此，微信在短期内的商业化进程非常缓慢。而此时，较为成熟的商业化模式无疑是移动端游戏。
亚洲有三个和微信非常相似的产品――全球泛用性很广的Kik，日本的Line和韩国的Kakao。Kakao之前也面临过这个问题――即用户数量不断攀升，服务器压力和人力成本也随之增长，加之没有合适的商业模式，经营亏损不断扩大。Kakao在企业广告和有偿提供对话表情方面设置了收费途径，然而效果并不明显。
腾讯在12年4月对Kakao进行了4.032亿元的投资。[7]加上前一年Kakao获得的1.3亿元的投资，Kakao在该年投入了4.6亿在移动端游戏等重要领域，以寻求突破。7月，Kakao的游戏平台上线，3个月后总收入接近5160万美元。[8]成功的扭亏为盈证实了移动端游戏是社交平台商业化进程的一个很好的突破点。腾讯此前在韩国的投资大多集中在网游领域，此次投资Kakao，也被外界看作是进一步介入韩国市场的一部分。鉴于Kakao功能与微信的相似，也不排除腾讯将微信与Kakao的进行整合的可能。以腾讯的娱乐基因，进入移动端游戏领域的举动是顺理成章的。
第二，微信需要通过移动端游戏来增加微信这款产品的竞争力。作为即时通讯类软件，微信对于用户的投入时间只能通过两个点来获取，也就是即时通讯（IM）和社交（SNS），而移动端游戏对于用户时间的榨取更为有效。如何同其他类似平台争夺用户？移动端游戏似乎是这块影响天平的重要砝码。
基于微信平台的3亿用户的带来的潜在优势，催生出了微信平台对于微信游戏的需求。因此，微信游戏在初期都是以简易的社交游戏为主。
最原始的“打飞机”是微信做的第一次尝试，从这个小品游戏里我们可以看到微信最初的移动端游戏设计思路，一个是榜单，一个是体力值。前者承载了商业化设计的延伸方向，后者则是基于好友之间相互互动的社交正反馈。基于用户社交关系的传播效果不容小觑，2014年，CNNIC（中国网络信息中心）提供数据显示47%用户是因为微信才开始在手机上玩游戏的，这占据了整体网民的11.5%。[9]
从轻度游戏入手的优势不止如此，轻度游戏对于品牌的树立起到了很大的帮助作用，但是失败对于品牌带来的副作用却远远小于角色扮演游戏（RPG，Role-playing game）和大型多人在线游戏（MMO，Massively Multiplayer Online）。通过一系列的轻度游戏快速建立品牌是非常重要的一环，之后“天天系列”的成功也证明了这一点。
2 微信手游的商业模式
随着全民系列的崛起，可以看到微信游戏的倾斜过程，即从轻度的社交游戏到中重度游戏的转变。
中重度游戏是一个模糊的概念，根据玩家的投入精力、深度和沉迷度上来做一个基本的区分。轻度游戏占用了玩家的碎片化时间，游戏操作简单，主要以减压为目的。而中重度游戏玩家对于游戏的认知程度更高，付费能力更强，群体忠实度更优，游戏自身生命周期也更长。游戏发展向中重度的倾斜，可以说是因为随着用户不断涌入，用户需求的不断复杂化导致的。
端游和页游也经历过同样的发展过程。页游在初期时，是基于社交网站的需求，走轻度的社交设计，最为经典的莫过于“偷菜”。随着用户基数不断增大，用户需求呈现出复杂化、多元化趋势，带有一定操作性和策略性的游戏满足了玩家的需求，例如塔防类游戏和策略类游戏等，最终又渐渐转向了复杂度更高的角色扮演类游戏。
角色扮演类游戏也经历了三个大时期。最初的《神仙道》和《龙将》，以战前策略为主，玩家将主要精力投放在角色的养成和阵型的布置上，随后的战斗只是自动播放，进行数值间的比拼。随后的《神曲》在战斗中加入了一定量的操作，使得玩家在战中的策略影响成为了可能，而相较于对于战斗核心系统的改变，《神曲》对于画面的提升也是历史性的颠覆。这加速了网页游戏精品化的进程。《街机三国》的诞生，将角色扮演类页游拖入了动作化时代，这种重操作类型的游戏的成功，也是因为用户需求复杂化和多元化的结果。
移动端游戏的体验倾向，也是沿着页游端游曾经的轨迹。只是目前依旧处于从轻到中的状态。
唐・E・舒尔茨（Don E.Schultz 1934年1月20日出生在俄克拉何马，美国西北大学整合营销传播教授，整合营销传播理论的开创者）提出了4Rs营销理论，从4个纬度阐释营销的四个要素，这也可以解读微信游戏目前的营销思路。
关联（Relevance），即认为企业与客户是一个命运共同体，核心点在于发展与客户之间的长期关系，因为在用户成本不断攀升的今天，微信依托于腾讯庞大的用户基数，“发展新用户”的成本远远高于“留住老用户”。对于微信或者手机QQ平台而言，衡量一个游戏的重要指标之一就是“用户留存率”。
在提高产品品质之外，如何通过微信平台的自然优势提高用户留存率？
1）增强与用户的沟通和反馈，及时帮助用户解决体验产品时遇到的问题，减少用户的不满。
2）增强客户之间的纽带。一般游戏中会通过创建“公会”“家族”等系统来增强玩家间的社交链，当一位玩家准备离开游戏时，他的好友可能会进行挽留，从而帮助游戏降低流失。“好友及好友们所分享的消息，构成了用户在社交网络中的完整世界。”[10]微信平台的好友圈优势更增强了用户之间本就存在的社交关系，不仅使用户粘性加强，用户的付费意愿也会加强。“70%的用户认为朋友评价是游戏选择的首要要素。”[11]朋友圈里大家正在玩的游戏成为了最佳广告。[12]而参照阿尔弗雷德・W・阿德勒（Alfred W.Adler 1870-1937奥地利精神病学家。个体心理学的创始人，人本主义心理学的先驱，现代自我心理学之父）的个体心理学理论（Individual Psychology）[13]，熟人间的竞争意愿更强烈，获胜心也更强，这种现象映射到微信游戏的“强关系”上，进一步推动用户的购买行为。
3）邀请、回归，利用微信的社交性，辅以常见的送体力、好友礼包等，邀请更多的好友进入游戏，增强新进，或回归大礼，让已经流失的用户回来，拉高留存。
随着轻度向中重度的转变，用户成本不断提升，用户的付费能力也不断增强。因此建立关联的重要性不言而喻。
反应（Reaction）的核心在于“互动”，在关联中也有所体现，对游戏来说，互动的重要性除了降低用户不满，还在于把握用户需求。微信平台的优势在于互动成本更为低廉，而且微信公众号这种较为成熟的功能提供了信息收集和推送的渠道。
关系（Relationship）的核心在于“如何将企业与用户之间的关系导向一个良好的状态”。微信游戏“天天系列”和“全民系列”以较为统一的人物和UI（即User Interface用户界面的简称。UI设计则是指对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计）风格加强用户的亲切感，游戏说明和提示可爱调皮，玩法和奖励丰富，配合养成和宠物系统，让用户与游戏的关系更友好，更长期，实现了“软控制”。再如某个游戏做了“评10分送好礼”的活动，同时限定了奖励的数量，大量用户评分之后并没有发现奖励是有数量限制的，用户就会对企业产生了不信任。而为了避免这种情况的出现，需要通过推送不断的告知用户具体规则，并且可以让评分并获得奖励的用户出来现身说法，辅助以图片、视频等方式证明活动的真实，获得消费者的理解和认可。
微信对于精品平台概念的不断维护，可以说就是在关系上不断的做功夫。而“天天系列”“全民系列”这种品牌化的建立，也在对外界输出一个良好的企业形象。
报酬（Reward），任何交易与合作关系的巩固和发展，都是经济利益问题。Reward就是营销的落脚点，除了用户花费的时间和金钱以及社交关系上的宣传，微信对用户也有所回报。“双赢”是4R营销模式所追求的最好结果。微信平台的滴滴打车就是多方获益最好的例子。用户通过滴滴打车更方便的打到车，一赢；出租车司机可以通过用户所在位置和目的地来规划路线，提升效率，二赢；微信平台因为滴滴打车极大地扩大了微支付的影响力，获得了大量的手机付费用户，三赢。
根据FAB法则（即属性、作用、益处的法则，按照这样的顺序来介绍，就是说服性演讲的结构，它达到的效果就是让客户相信你的是最好的），可以解释微信游戏是如何吸引用户的。
微信游戏的本质属性（Feature）是基于微信平台，针对微信用户设计的移动端游戏集群。
微信游戏的优势（Advantage）在于：（1）数亿微信账号和基于该账号稳定的社交关系；（2）通过朋友圈等方式进行病毒式营销导入的大量流量和用户；（3）快捷的支付体系；（4）严格的平台准入要求保障品质；（5）游戏类型丰富，新作推出速度快。
微信游戏的益处（Benefit）在满足用户基本娱乐需求的同时，满足用户对于游戏品质、社交、选择丰富度的需求。用户通过玩微信游戏可以更容易的找到和好友们的共同话题等。
《雷霆战机》比起《天天爱消除》，在游戏体验上做出了调整，更注重于操作，也融入了更多的角色扮演元素，例如战机的养成。因为加入了攻防数值的设计，使得用户在于追求上更为深化，但是《雷霆战机》的商业模式依旧是基于好友间排名的，而不是其他游戏中玩家间直接的对抗，例如服务器排名、竞技场排名注重玩家之间的直接较量。
重度的角色扮演类游戏，玩家获得的是攻击力、防御力等最终可以量化到战斗力的数值，而《雷霆战机》的每一件装备，核心的点依旧是对最终分数的加成，更好的装备可以为玩家带来更高的得分效率。在强社交的环境下，基于好友间排行榜的设计，这个数值模式就尤为有效[14]。
平台的需要决定了商业模式的设计，微信用户更看重排名，而不是角色扮演类游戏中对于数值的强追求。因此目前的商业化设计和商业模式是没有问题的。
3 发展趋势
2012年，中国网游市场收入规模达601.2亿元人民币，其中，移动游戏市场规模65.1亿元，同比增长68.2%，预计到2015年，移动游戏市场规模将超过20亿。[15]业界普遍预测腾讯有望凭借傲视全球的用户基数、以及用户精准定位、移动社交功能API，移动支付体系等平台功能在移动游戏市场称霸。然而苹果公司（Apple Inc.是美国的一家高科技公司，在高科技企业中以创新而闻名，设计并全新打造了iPod、iTunes和Mac笔记本电脑和台式电脑、OS X操作系统，以及革命性的iPhone和 iPad）将Game Center集成到iOS 4.1（iOS是由苹果公司开发的移动操作系统）后，之前做的风生水起的游戏平台OpenFeint（一个基于SNS的平台，为iOS和Andriod系统提供在线游戏竞技的技术平台）被Gree（日本著名社交网站，Gree拥有庞大的手机用户群体，是一家几乎完全基于移动互联网的社交网站）收购这个惨痛教训警醒腾讯：做移动游戏平台的道路上还屹立着App store（iTunes Store 中的一部分，为iPhone、iPod Touch、iPad以及Mac创建的服务，允许用户从iTunes Store或Mac App Store浏览和下载一些为了iPhone SDK或Mac开发的应用程序）和Google Play（由Google为Android设备开发的在线应用程序商店。可以让用户去浏览、下载及购买在Google Play上的第三方应用程序）两座大山。
通过微信的游戏平台，我们可以看到微信的产品类型分布，轻度产品依旧占有着一半以上的份额。而外部环境中，打开App store和Google Play，可以看到产品结构的区别――外部平台以中重度为主，轻度游戏只有腾讯在做。这说明了内部外部环境之间存在差异性，而这种差异性最终是要向外部趋近的。
微信的优势在于微信游戏平台的准入度，导致了外部游戏很少能分走微信的用户。而外部环境中，由于没有足够的用户数量可以导入，轻度游戏的用户利润较
低。[16]因此运营商和开发商更加看重用户付费能力更强的中重度游戏。
由于微信的用户数量的下降――微信的爆发式增长，用户的新入已经没有太多空间，加之其他的运营商也在追赶，例如易信等――导致更多的用户在从内部向外部过渡。从目前的情况，我们不难发现越来越多的用户会选择腾讯外的产品，例如《放开那三国》《刀塔传奇》《超级英雄》《我叫MT》等等。这证明中重度游戏在微信平台外依旧有着不错的市场空间。
在移动端，我们也可以找到相同的历史轨迹，卡牌类游戏从最初的《我叫MT》，走向了战斗主体不再是卡牌，同时系统复杂度提升的《大掌门》，最终导向了战斗中增加操作的《刀塔传奇》。这个演变的路线与页游RPG的轨迹吻合。从外部环境和历史之间的相互印证，可以预测移动端游戏的发展方向最终依旧会导向重度。
微信游戏目前的不足之处在于过于依赖平台优势。微信平台目前更欢迎跑酷类（天天酷跑），竞速类（天天飞车），飞行射击类（雷霆战机，全民飞机大战）游戏，这是因为微信平台本自身的定位，它依旧需要更多的轻度游戏。虽然《全民英雄》《天天飞车》已开始对中度游戏的一些尝试[17]，却收效不大。用户对于一个移动端游戏的黏着度只有3个月，这会导致休闲类游戏因为游戏深度的问题，持续吸引力和付费意愿会不断下降，最终需要推出类似的产品来承载之前的产品流失掉的
用户。
而随着用户成本不断提升，用户需求不断复杂化的趋势，中重度游戏的寿命更长，它具有更强的长尾效应。不断被稀释的用户群体，不断复杂的用户需求，不断出现的新挑战者，这是微信游戏所要面临的挑战。
4 结论
移动电话诞生以来，人们就期待着从这个精巧的装置上获得更多的快乐。从99年的贪吃蛇，到03年的N-Gage，再到后来的iPhone和Android触屏智能手机，游戏与手机一直有着不解的缘分。智能手机更是不断影响着人类的生活，工作、学习、娱乐、购物，移动互联网带来了全新的生活体验。移动互联网的浪潮也加速了手机和游戏之间的化学反应，移动端游戏步入了社交
时代。
从最初的《经典飞机大战》，到日收入2700万的《天天炫斗》。从《我叫MT》的横空出世到《刀塔传奇》的称霸一方，移动端游戏步入了一个快速爆发且加剧成长的时期。无论是传统手游公司的老当益壮，还是不断涌入的新血液异军突起，亦或是以更为强大的平台身份杀入战场，移动端游戏迎来了井喷式的辉煌年代。
微信游戏作为移动端游戏领域的弄潮儿，依靠庞大的平台用户群体和复杂的社交关系链改写了移动端游戏发展的格局，产生了自己独特的商业模式和设计理念。
然而，移动端游戏领域瞬息万变，只能从历史与环境中摸到大概的方向，我们有理由相信，移动端游戏最终会走向更为精品化的设计路线，更为精致的表现，更为成熟的技术，更有深度的系统设计和更丰富的玩法。不断提高的用户需求也会对移动端游戏的发展带来一场新的革命。面对这场迎面而来的风暴，微信游戏理应顺应历史和外部趋势走向重度之路，践行“精品化+平台化”路线。但腾讯这个巨大的电子帝国已独占国内移动端游戏半壁江山，它要剑走偏锋，利用自身优势和资源创造一个新潮流也不无可能。
参考文献
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[13]阿尔弗雷德・阿德勒.个体心理学的实践与理论[M].
[14]手游行业2014年第一季度报告[EB/OL].腾讯云分析，http：///.
阳泉，古称“漾泉”，地处山西省东部，太行山中段西麓，辖城区、矿区、郊区、开发区四区和平定、盂县两县，境域面积4569.61平方公里。2005年阳泉市接待国内旅游者358万人，国内旅游收入15.35亿元，接待入境旅游者1140人次，外汇收入47.3万美元。
笔者于2003年～2006年参与了《山西省阳泉市旅游业发展总体规划（2004-2020）》的编制工作，并负责其中营销规划部分的撰写。在编制过程中，笔者尝试将广告学和推销学中的AIDA公式运用到旅游目的地营销规划中去，根据旅游者心理变化的演进过程，分阶段、分层次地进行阳泉旅游市场营销推广。
一、阳泉旅游市场调研结论
规划组运用问卷调查法、焦点小组访谈法等科学方法对山西阳泉旅游市场进行了实地调研，获得了一手的调研资料，并得出以下启发性结论:(1)阳泉是一个新兴的旅游目的地，初游游客占到了近50%的比例，阳泉作为一个新兴旅游地，尚待宣传推广；(2)阳泉区位优势明显，交通条件较为便利，这成为吸引旅游客源市场的一个重要筹码;(3)到访阳泉的旅游者有一定消费能力，相当一部分游客来自于太原、大同、石家庄、北京等大城市;(4)娘子关是阳泉的标志性的旅游产品，认知度最高，可作为可以代表阳泉市旅游形象的名牌产品来开发和推介;(5)阳泉旅游面临山西省内激烈竞争，如周边景区五台山、平遥古城、大同云冈石窟、介休绵山及乔家大院等，需要以差异化的竞争策略而取胜;(6)阳泉旅游开发中的最大问题是环境问题;(7)阳泉旅游宣传力度不够;(8)当代旅游者偏爱“休闲度假型”旅游产品更甚于“观光型”旅游产品。
二、AIDA公式概述
AIDA公式以及与其类似的模式已经问世很长时间。早在1913年，在广告宣传方面著述颇多的芝加哥西北大学心理学家沃尔特·迪尔·斯科特（Walter Dill Scott）提出了“关注——领会——了解”模式，这个模式以当时流行的感官知觉与动机的理论为基础而构建。20世纪30年代，公共关系的专家们在这个领域做了更多的工作。20世纪50年代，AIDA公式作为一个概念正式出现，由Heinz M. Goldmar在《怎样赢得顾客》一书中首次总结出来，并用首字母缩略语AIDA表示这样四个阶段，分别是：Attention（引起注意），Interest（激发兴趣），Desire（产生欲望）和Action（达成交易）。
AIDA公式根据消费者认知心理的变化过程来进行促销设计，它迎合了消费者的情感需要和社会需要，因此被广泛地运用于销售及广告等促销领域。
AIDA公式四阶段示意图
三、AIDA公式在对阳泉旅游市场营销规划中的运用
旅游市场营销规划是在确定地区优势和特色旅游资源的基础上，整合各类旅游产品，给予其准确定位，宣传其核心利益，达到向目标市场有效告知，并诱发旅游者实地游览的目的。现阶段，鉴于阳泉仍然是一个尚未为人所广知的新兴旅游目的地，营销战略规划的重点是创造市场，打造知名度，拓展市场，营造美誉度，最终实现旅游产业发展的效益目标。
在阳泉旅游市场营销规划中，笔者借鉴了在推销学和广告学广为运用的AIDA公式，根据旅游者心理认知的特点，按照旅游者兴趣程度转移的规律，规划了四个阶段的主题活动，赋予了阳泉旅游不同的热点和卖点，使旅游者对阳泉由“无所知”，到“有所知”，再到“愿知之”和“乐知之”。这样，在目标市场区域内制造轰动性的效果，以期在一个较短的时间内迅速创造知名度，打造美誉度，形成区域内的旅游新热点。
1.第一阶段：引起注意(Attention)——“英雄难过美人关”
(1)规划目标。第I阶段的规划目标是引起受众的广泛注意力，使得其对阳泉旅游从“漠不关心”到“广为关注”。运用的手段主要是“造势”，也即通过广告、公关等活动，吸引游客的注意力，让旅游者关注阳泉，进而向往阳泉。这一阶段最为关键的问题是寻找USP，即寻找抓人的“卖点”，这一卖点可以不是实际的旅游资源或实物，但必须是新奇的、有趣的，具有轰动性和吸引力的因素，让对阳泉有了解和没有了解的游客都感到好奇，引起他们对阳泉旅游的浓厚兴趣。
(2)规划依据。拟采用“娘子关”作为第一阶段的策划重点，策划与之相关的系列促销活动。选择娘子关作为市场营销宣传突破口的依据是：一是“娘子关”在规划中的定位。在本规划中，将“娘子关”作为旅游业发展的龙头，将“滹沱河”作为旅游发展的后劲所在，可见，娘子关是阳泉旅游发展的“先行军”；二是“娘子关”本身所具有的资源特色。娘子关是中国第九关，是惟一与女性有关的关隘，其典故传说既涉及唐高祖李渊之女李世民之妹平阳公主，又有“娘子关有妇女艳妆而过，必然雷电交加，因此而得名”之说，其名字蕴涵着“美人关”之意；三是市场调查的结论。通过调查问卷看出，对于阳泉市的旅游景点的认知度，娘子关的认知率是最高的，超过了昔阳的大寨。
(3)营销手段。主要利用报纸、杂志等平面广告媒体，达到集中宣传告之的目的。以“英雄难过美人关”为主题，征集景区旅游形象——在《阳泉日报》、《太原晚报》、《北京晚报》、《燕赵都市报》等各主要客源市场的媒体上刊登征集景区旅游形象的广告，以“英雄难过美人关”为对联的上句，征集对联下句，实行有奖竞猜，吸引旅游者对于阳泉的注意力。
2.第二阶段：激发兴趣（Interest）——“泉水叮咚响，欢快阳泉行”
(1)规划目标：用实际的利益点引发旅游者的浓厚兴趣。在前一阶段引起旅游者的注意力之后，本阶段的规划重点是通过阳泉旅游资源实际吸引物的寻找，针对当前旅游者的最新的旅游消费需求，规划出能够真正吸引旅游者的利益点。
(2)规划依据：选择泉水资源，尤其是温泉资源作为第二阶段的主要利益点，其理由如下：一是“水”资源在北方旅游市场中具有相当的独占性。北方旅游开发中的一个通病是缺水，因此利用较为丰富的水资源来发展旅游对于阳泉来说是一个极好的契机；二是“泉水”资源是一个更加吸引人的卖点。“阳泉”的城市名称顾名思义是一个历史上富含泉水的地区，即使是当今，阳泉市的泉水资源仍旧是可圈可点；三是“温泉”资源尤其值得关注与开发。温泉旅游产品的开发，适应了当今最为时尚的旅游方式，即休闲度假，因此，温泉旅游市场规模庞大。
(3)营销手段。主要通过公关活动及节事活动进行炒作。策划阳泉市的城市旅游形象，以“温泉”为谜面打一城市名，在各主要目标客源市场上的报纸、电视等媒体上，连续刊登，数天后公布谜底为“阳泉”，并随之附带阳泉市旅游风光的大规模介绍。所谓“阳泉”，照字面来理解，一是阳，意味着温暖，二是泉，即泉水，所以“阳泉”可以释义为“温暖之泉”，即“温泉”。这样，通过在大众媒体上以猜谜的方式进行宣传，既可以生动地宣扬阳泉市的城市旅游形象，又可以把阳泉旅游资源中的一个实质性“卖点”即“温泉”资源推广出去，形成实际的旅游吸引力。
3.第三阶段：产生欲望（Desire）——“古关、古镇、古文化，民风，民俗，民间情”
(1)规划目标。形成实质吸引力，激发购买欲望。在引起旅游者的注意力，并使其真正感兴趣后，要通过具体的产品规划以及实际可游的旅游产品及旅游线路，激发旅游者的购买欲望，使其从关注到实际购买。
(2)营销手段。发挥渠道作用，充分利用旅游中间商即旅行社的组织职能。这一阶段主要是通过报纸、杂志、旅游小册子等多样的宣传工具，向旅游者集中宣传，告知阳泉市的旅游产品已经形成规模，吸引其前来游览。由于此阶段的重点是吸引游客，所以，要把现阶段在阳泉可游的景区及线路向旅游者重点推介，可以主要突出阳泉目前旅游资源中的两大卖点：一是“古文化”，二是“民俗”，并形成多条旅游线路。
4.第四阶段：达成交易——“人说山西好风光，风光锦绣在阳泉”
(1)规划目标。提供便利渠道，促成旅游者的最终购买行为。这一阶段是最终达成交易的关键环节，在阳泉旅游产品开发逐渐成熟阶段，可以大范围组织游客前往，规划重点是通过各种信息传媒，向旅游者传递信息，完成旅游者从购买前选择到现实购买的“跳跃”。
(2)营销手段。多种促销手段的综合运用，参加全国及重点目标客源市场城市的旅游交易会和旅游促销会。赴旅游目的地，如北京、太原、石家庄等城市进行宣传促销。制作阳泉旅游网页，详尽介绍阳泉的旅游资源以及旅游基础设施和服务设施，制作印刷精美的旅游小册子，并做成光盘，与网络连接，定期更新，实现及时互动。在参加旅游交易会时，在定点旅游饭店，在旅游信息中心，以及在重点客源市场的旅行社中投放，形成针对性的目标营销。发行通往北京、太原、石家庄等地的旅游专线车，并由阳泉市的地接社组织好实际游览工作。
参考文献：
[1]吴言译:AIDA模式，唤醒消费者的欲望[J].国外社会科学文摘，2003
中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）40-0249-02
一、引言
山海关古城位于河北省秦皇岛市山海关区，自古以来就是著名的军事重镇，在历史上占有极突出的地位，是国家的重点保护对象，现在归属于“特殊职能类”历史文化名城。2008年7月22日山海关古城正式开城，喜迎八方游客，在这几年中蓬勃生长。然而，相对于早早就占据市场的其他历史文化名城，山海关古城仍旧稍显稚嫩，其在营销手段方面的短板尤其明显。而如今，消费者对于消费的要求也越来越高，他们不再满足于简单的钱物交换，而是对于商品的附加价值有更多的需求，消费者们都在寻找商品之外能带给他们的无形的体验。新的需求促进了新的经济潮流的产生，也带来了新的营销概念。而这些新兴事物的出现对于急需成长的山海关古城而言又意味着什么呢？
二、体验式旅游与体验营销
随着消费型态的改变，经济演进的过程已从过去的农业经济、工业经济、服务经济逐渐向体验经济转变。目前社会已经步入了体验消费和体验经济的时代。约瑟夫・派恩和詹姆斯・吉尔摩（1999）在《体验经济》一书中， 对体验经济作了较全面的阐述。所谓体验经济，指企业以服务为重心，以商品为道具，追求感性与情境的诉求，为顾客创造出值得回忆的感受[1]。
从体验经济的角度来看旅游业未来发展的方向，不难发现，旅游产品将越来越带有新鲜、有创意、有特色、参与性高的色彩。人们喜欢更多的参与、选择和冒险，寻求富有个性化的服务项目，追求真实感受和自我价值的实现。这种能给游客带来独特体验的旅游新模式正渐渐兴起，成为未来旅游业中最具价值和潜力的部分。这种旅游模式便是体验式旅游。
2002年，希腊学者斯塔波力斯与斯凯尼斯给体验旅游下过一个定义：“体验式旅游是一种预先设计并组织的、有一定程序的，顾客需要主动投入时间和精力参与的，追求舒畅而独特的感受的旅游方式，它能给旅游者带来一种新的附加价值[2]”。
体验经济时代呼唤着新的营销模式――体验营销的产生。所谓体验营销，是指企业向顾客提供有价值、有意义的体验为主旨，以服务为舞台，以商品为道具，通过使消费者在心理和情感上达到满足而达到吸引、保留顾客，进而达到获取利润为最终目的的过程[3]。Bernd H.Schmit在其《体验营销》一书中指出：体验营销是企业立足于消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）五个方面，重新定义、设计营销的思考方式[4]。
三、体验式旅游中的成功典范――迪士尼乐园与体验营销组合策略
迪士尼公园在体验营销上采取了混合的组合策略，就是经过精心的创造和设计将感官体验、情感体验、思考体验、行动体验结合在一起，为游客提供最为丰富，最美好，最有冲击力的体验。
（1）感官体验营销
感官体验营销的诉求目标是创造知觉体验的感觉，包括视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉[3]。游客进入迪士尼世界后，第一感官体验源于充满浓厚美国文化和童话梦幻的园内布置。聆听欢乐的游行音乐、邂逅热情的动画人偶、品味仿古美国小镇咖啡店中的美食、体验未来世界中的新奇刺激……多种感官体验的刺激下，让你感到的不仅仅是脱离现实的震惊，而是置身其中的妙不可言。
（2）情感体验营销
情感体验营销关注顾客内在的感情与情绪，目标是创造情感体验，其范围可以从温和、柔情的正面心情、到欢乐、自豪甚至是激情的强烈情绪[3]。迪士尼乐园之所以能够成为世界第一的主题公园，每年都吸引着数以百万计的游客从世界各地蜂拥而至，正是因为它为游客创造了一种欢乐的情感体验。这种欢乐情感的来源是多方面的，一是景区内精心营造的欢乐氛围，一是充满新意的娱乐基础设施，更有随时解决游客游玩途中遇到的问题服务，并积极引导游客的情绪，给游客带来意想不到的贴心。
（3）思考体验营销
思考体验营销诉求的是智力，以创意的方式引起顾客的惊奇、兴趣、对问题集中或分散的思考，为顾客创造认知和解决问题的体验[3]。在迪士尼之中，游客不仅能在娱乐中愉悦心情，更能从中获取知识，引发思考。针对不同的年龄层次和性别，迪士尼会设计很多项目来帮助游客在玩乐中学习、思考。例如，香港迪士尼乐园曾经举办过“迪士尼公主梦幻世界”的活动，活动中孩子们可以在网站上自主学习与公主相关的接人待物，着装，餐饮等方面的知识。对于成人，迪士尼更多地注重对科普知识的普及。
（4）行动体验营销
行动营销的目标是通过与消费者的互动影响消费者的有形体验和生活型态，通常的做法是让消费者们亲身参加某些体验项目，从而了解并实践不同的做事方法和生活型态[3]。
大巡游是迪士尼的常见项目，游客能有机会和各种各样的动画人物一起游行，在欢乐的音乐和互动中享受置身其中的美妙乐趣。美国的洛杉机迪士尼乐园和奥兰多迪士尼世界则设计了为游客安排童话式婚礼的项目，让每一对爱侣都能拥有梦幻的特殊回忆。
通过这种践行类的活动，游客能够更加深入地走入梦想中的童话世界，体会到前所未有的快乐，留下难以忘怀、回味无穷的记忆。也正是这一特别所在，提高了游客对迪士尼的品牌认同，让人流连忘返，想要一游再游。
这四种体验方式互相组合在一起，形成了体验式旅游的甜蜜地带，给游客带来极大的身心享受，也给迪士尼带来了巨大的收益。
四、迪士尼乐园的体验营销策略在山海关古城的运用
（1）感官体验营销
作为一座古城，它最大的卖点便是这种古老深厚的文化氛围，给人一种远离现实，行走在另一种时空的愉悦奇妙。这与迪士尼乐园创造的童话梦幻世界有着异曲同工之妙。
如何更好地创造这样一种明清文化氛围，再现一个时代，从而让人陶醉流连呢？首先应该尽量去掉古城中的现代元素，让它成为一个名符其实的古城。例如，古城内的商贩小车也应换成古老的木质小车，商品也应以有明清时代特色的商品为主，辅以古老的叫卖声，让人耳目一新。同时古城内的商贩以及工作人员也可身着明清服饰，按照古人的传统习惯打扮，游客进城可提供汉服的租赁，让游客也体验当一回古人。并且城中可有买卖汉服的商铺，供游客购买留念，这样也是一种弘扬汉服文化的方式。钱币方面，游客进城前可将人民币兑换成一定量的古币，以古币消费，更加生动有趣。就连来往的交通工具，都可用轿子、马车代替。伙计等工作人员也可操一口古腔，让人不知不觉就融入到这样一种古老、热闹、再现一个时代生活图景的氛围中。
（2）情感体验营销
与迪士尼乐园相同，古城所再现的繁华热闹的明清生活，目的也是要给游客一种愉悦的身心体验。游客身着古装，漫步古城，感受着古人的生活方式，面对笑脸相迎的伙计小厮、看赏琳琅满目的古代商货、品味明清特色吃食；茶楼里听一段评说、席宴间听一曲古筝；护城河畔闻得箫音，街旁观得一局对弈。一静一动间都是生活情趣，而我们要做的不仅仅是让这种民俗文化、历史情境更加细致入微、完美呈现，还要更加体现出古城服务的人性化。古城以游客的自助游览参与为主，但每一个工作人员都应热心周到的为每一个游客答疑解惑，积极为每一个游客解决旅行中碰到的问题。对此，我们可以增设一些咨询站点，让工作人员扮成衙役，随时为游客服务，平时也可在街上轮班巡街，以便随时发现问题。这样既不破坏营造的氛围，又能让游客体会到古城内部的贴心服务。同时所有商铺也都应积极提供热心周到的服务，给人宾至如归的感觉。
（3）思考体验营销
山海关古城本就是明清军事重镇，又有长城的依托，沉淀着深厚的历史文化。游客在休闲游乐的同时也可思考学习丰富的历史文化知识。
就历史而言，我们可依据围绕长城而发生的故事，或是山海关的一些古老传奇编排成一系列的表演剧目在剧院中表演，也可由茶楼、饭馆的说书先生来讲述。同时，我们也可举办一些历史知识问答比赛，并设定一些奖品积极鼓励游客参与进来。就军事文化而言，古城近年也试验过大型灯光秀来还原战场，这不失为一个有创意的好方法。此外可仍以博物馆参观为主。就民俗民风而言，可以从礼教入手，人们可自主进入专门的教坊学习观赏各类待人接物的古代礼仪，深刻体会古人的礼教文化。
（4）行动体验营销
在调查中（详见图一），我们发现，大多数来到古城的游客很少有留宿的，留宿的只占有9%，其中还包括不少古城内的居民。而实现大景区概念后我们应该提供的是看、吃、住、游为一体的完整的生活形态的体验。
住，是一大行动体验的形式。我们可以设计古老的明清客栈或者驿站，鼓励其以cosplay的形式让游客感觉到他们是来游的客官或是出差的官员，快速投入到扮演的角色中，享受到独特的体验。这种cosplay方式也是近来十分流行的一种体验营销方式，成功案例如女仆咖啡厅，它是一项新兴的行业。所有的服务人员的穿着和服务方式却源自于19世纪维多利亚女王时期的女仆，让顾客有成为尊贵主人的新奇体验。这种方式在国内也有不少借鉴的例子。同时也可设计一些特别的参与性较高的活动。如参加观看皇帝出行的巡游、将军庆功游街、大户娶妻、实时参与衙门的审案过程（做一回观众、县令、讼师或是衙役）。也可开辟民间DIY区域，设置陶艺、布艺、木艺、扎染车间等项目，让游客亲身烧制一件陶艺作品，织出自己的布艺花样，亲自敲打或雕刻出一种物什，染出自己喜欢的一种颜色……这样游客亲身参与制作过程，并获得一定劳动成果的行动体验不但能够激起游客的兴趣，让游客在游玩中学习到一种技能获得一件亲手制作的纪念品，也会为游客的旅途增添满足和愉悦。
而且古城也可充分利用好节庆假日，安排具有传统特色的庆祝方式，让游客过一次中国特色浓郁的节。一次充满惊险的古城破案或是密室逃脱游戏，则更能满足年轻人的猎奇心理。
这些实践性很高的活动足以让游客感受到以往旅途中感受不到的新鲜刺激，让游客感受到另一个时空的魅力，树立起独一无二的旅游特色。
五、结语
体验式经济的出现影响了许多的产业，其中就包括旅游业，它不仅要求产业做出相应的变革来满足消费者对于感官、情感、思考、行动方面的个性化需求，更为产业提供了变革的手段――即体验式营销。各行各业的顶尖企业都将发现， 未来的竞争战略， 可能就在体验[5]。创新的体验战略能更好地帮助古城树立起自己的特色，早早在潮流中占据自己的市场地位。从迪士尼的成功来看，体验式营销对于古城而言未尝不是一个机遇。
参考文献
[1] 约瑟夫・派恩，房姆斯・H・吉尔摩.体验经济[M].机械工业出版社，2002.
[2] Stamboulis Yeoryios and Pantoleon Skaynnms.Innovation strategies and technology for experience-based tourism[J].Tourism Management，2002，24：35-43.
［关键词］
李绿园文化；问题；对策
李绿园（1707－1790）生活在清初，祖籍新安，河南宝丰人。他是乾隆丙辰年间的举人，曾在贵州印江做过知县，为人清正、廉明，“兴利除弊，爱民如子，疾盗若仇”［1］，深受百姓喜爱。他的著作见于著录的共有5种，分别是《拾捃录》（12卷，已佚）《绿园诗钞》（4卷，今有残卷）《绿园文集》（不分卷，已佚）《家训谆言》（1卷）和《歧路灯》（108回，栾星校订本），对后世影响较大的是小说《歧路灯》。而且，李绿园的后世子孙也有文学作品流传于世，对河南本土的家族文学有一定的开拓意义。李绿园本人的作品内容丰富，涉及了民俗文化、教育思想、戏曲文化、饮食文化等方方面面，经历了历史的沉淀和打磨流传到了今天，具有强大的生命力。
一、存在的问题
对李绿园文化资源的研究，距今已有百年历史。在20世纪60－80年代，掀起了一股研究热潮，除大陆学者外，韩国、新加坡及中国的香港、台湾地区也开始有学者关注。李绿园作为河南的文化名人之一，本省的众多学者也从不同角度对其进行研究。其中，关注最多的是平顶山地区，自2010年至今，已经有三届《歧路灯》海峡两岸学术研讨会在平顶山学院召开，每届会议都会有50余名专家学者参加，与会学者从文献研究、文化价值、语言学价值等方面对《歧路灯》进行研究。《歧路灯》研究作为平顶山学院伏牛山文化圈研究中心的重点研究领域，组建了《歧路灯》与李绿园研究所、《歧路灯》研究资料中心等，在理论研究方面取得了不少成绩。尽管文化理论研究丰富，但是对李绿园文化资源的开发还不完善，而且将其应用于旅游经济的情况也不容乐观。
1．作品研究有限李绿园对后世的影响较大。刘青芝在《李孔堂制义序》中，曾评价他是“仪观甚伟，风气非常”［2］。虽然李绿园是一个道学家，但在社会生活中他绝非是一个古板的人，他既有“学问淹博，尤洞达人情物理”［3］的个性，还有“忧世之怀，壮行之志”［4］。在他的作品中，无不投射着他的人格魅力和传统文化的精神品格。但目前公众对李绿园作品的研究并不充分，与同时期的曹雪芹、吴敬梓的作品研究相比，差距十分明显。在其作品中，《歧路灯》因为保存相对完整，就成了众多研究者的关注重心。但即便如此，当前对《歧路灯》作品的研究中仍很有限。首先，《歧路灯》的研究者有限。因其作品中洋溢着浓郁的乡土情结和地域文化特色，导致研究者多为河南人，或与河南有着密切的关系。无论是最早关注《歧路灯》研究的姚雪垠，或是20世纪20－30年代对《歧路灯》研究并将研究成果出版的冯友兰，亦或是在20世纪80年代的研究中对《歧路灯》的校对整理作出重要贡献的栾星，甚至是台湾最早出版《李绿园与其〈歧路灯〉研究》的吴秀玉（吴秀玉及其丈夫祖籍河南）。研究者地域上的相同，可能使得他们在研究动机上、资料的收集整理上以及研究深入上，具备了其他无地域机缘研究者的情感介入优势，但也不利于对《歧路灯》进行较为客观地理性观照。其次，当前的研究范围涉及很广，诸如版本流传研究、文献考证、艺术特征、创作特征、民俗礼仪、宗教文化、科举制度、戏曲活动等，但仍有些领域尚未涉及，如女性文化、戏曲表演、茶文化、酒文化等，而且已有的研究仍不充分，也不够深入。李绿园的其他著作大多已佚，诗文方面仅存《绿园诗钞》残卷，诗文约有百篇，诗多文少。目前研究者关注的多是他描写贵州山水风情的诗歌，而对其他诗歌并未关注。而且对于这些仅存的散文和诗歌，缺少比较权威的校订本和研究论文或著作。《家训谆言》因附在《歧路灯》卷首，也随着《歧路灯》的流传而保存下来，但介于李绿园思想的矛盾性和复杂性，研究者对这两部作品的评价也是褒贬不一。就学术界总体而言，其评价态度主要有两点，“一认为李绿园及其《歧路灯》的思想陈腐，道学气浓厚，长于说教，短于反封建意识；二否定的同时亦肯定其在反映生活的广度方面以及《歧路灯》在艺术方面如人物塑造、语言运用、情节结构等独具特色。”［5］在这两种看法中，尤其是前者一度使人们对李绿园文化的研究反映相当冷淡。
2．物质载体不够现有的物质载体，仅是李绿园故居。李绿园故居位于今天平顶山市湛河区的宋寨村，距今已有200多年的历史。在李绿园被认定为“鹰城十大历史文化名人”后，其故居自然成为平顶山旅游文化景点之一。为了保护好这一文化古迹，弘扬优秀的传统文化，平顶山市政府在2010年对其故居进行修缮。修整后的李绿园故居总用地面积7200平方米，是清代民居建筑样式，级别上低于官衙但又高于一般的民房。故居内全部按照古代装修的样式来布置，尽量复原其生活的场景，以起到纪念的作用。李绿园故居的修缮，实现了人文资源与自然景观的结合，在平顶山旅游文化产业方面，提升了湛河区的旅游文化品味。但是，在李绿园故居中，只有今有轩书屋具备较多的文化内涵，其他展品的文化内涵并不明显。而实际上，李绿园是一个集道学家、师者和循吏身份为一身的人物，不论是贵州还是河南，在他的游历生活中，必然会有一些诸如交友、读书、宴乐、为官、论证等方面的活动，而这些具有文化内涵的历史痕迹，也值得研究者给予充分关注。毕竟历史名人如果没有具体的物质载体，就会显得空洞，无法形成强大的旅游吸引力，更不能充分发挥其文化产业作用。因此，文化研究者和相关管理部门必须立即对与李绿园相关的文化旅游资源进行开发和利用。
3．品牌市场化低近几年，大量的名人文化旅游品牌在全国各地出现，如绍兴推出的“鲁迅牌”，利用鲁迅的文章设计“跟着课本游绍兴”；诸暨则打出“西施牌”，利用西施的知名度来推销商品，如西施牌珍珠粉等。对于“品牌”的概念，广告专家约翰•菲利普•琼斯曾有准确的概括，认为它是“能为顾客提供其认为值得购买的功能利益及附加价值的产品。”［6］一个地区拥有名人就像一个人身上穿了名牌一样，它拥有着难以用货币去计算的财富，意味着这个地区知名度的提升。基于这些名人而形成的文化旅游品牌，则无疑会推动该地区文化产业的发展。但是截至目前，李绿园文化的品牌化程度显得太低，除了少数专职研究李绿园及其《歧路灯》的专家学者外，绝大多数人仅仅停留在对“李绿园”这一文化名人的认知阶段，而对于他的个人生平、家世经历、作品、文化内涵及精神知之甚少。尤其是在当前大众文化传播的背景下，高雅文化让道于庸俗甚至低俗文化，使得李绿园文化品牌化的发展上更难。因为李绿园文化在本质上是属于阳春白雪的高雅文化范畴，其理学气息和教化功能比较明显，加上《歧路灯》本身的思想局限性等要素，使得其普及起来难度很大。而且，不论是李绿园的诗文残卷，亦或是家训、小说的阅读，都需要较为浓厚的文学修养和知识储备。另外，李绿园文化研究的市场化程度也低，目前河南省的历史名人资源主要是以政府管理经营为主，管理人员和经营者也多是学术研究者或相关人员，他们主动参与市场经济的意识比较低。李绿园文化资源的研究缺少具体的受益单位，整体上资金投入不高，不利于可持续发展。就李绿园文化资源的开发利用而言，几乎都停留在作品研究、理论研究阶段，缺乏将已研究的成果进行品牌化、市场化整体包装的意识，也缺乏相关的旅游产品的开发，营销意识不足。
二、采取的措施
1．提高认知度针对学界对李绿园及其作品研究不足的现状，政府应该采取相关的措施，鼓励学者积极探索和研究，争取多出专著和研究论文。平顶山当地的研究机构也应确立李绿园文化研究的中心地位，开展相关的学术研讨活动，以利于对李绿园文化资源的深度挖掘和利用，让公众意识到李绿园文化的博大和生动。可以由政府出面，通过出版李绿园文化研究相关的学术刊物，成立“李绿园文化研究会”等手段，营造学术氛围，努力将平顶山市打造成为李绿园文化研究的权威地点、传播中心和推广基地。除此之外，还可以利用广播、电视、网络等媒体加大对李绿园文化的宣传力度。以政府为主导，以平顶山市的高校为依托，打造一批以李绿园文化为主题的文化活动，包括文艺演出、大型节庆活动和特色文化活动等，以鲜明的文化性、参与性和娱乐性吸引受众。
2．完善物质载体在加大宣传力度的同时，还要大力开发李绿园文化的物质载体，要有选择性地实施一两处精品景区的建设。在建设中，应当严格地按照精品景区建设的要求，美化其周边的旅游环境，从交通路线、旅游安全、食品卫生、购物、环境保护、文化内涵的挖掘等方面入手，着力把李绿园故居打造成平顶山市乃至河南省一流的文化旅游景区。在其中的精品景区内，将李绿园文化中的文化元素，如饮食文化、服饰文化、茶酒文化、节庆文化、宗教文化、民俗文化等搬进人造的活动空间，尽力使各种展品有故事、有品位、有特色，能够引人入胜，睹物思人。平顶山市湛河区还应适当兴建一些和李绿园相关的人文景观，扩大李绿园故居这一景点的旅游功能和游客容量。可以通过开发建设李绿园纪念馆以及和其相关的文化旅游商品等具体的形式，以完善李绿园文化旅游的物质载体。在建立的李绿园纪念馆中，其整体氛围应与清初康乾时期的历史文化氛围相匹配，展览其身世、交游等留下的历史痕迹，陈列相关的作品，同时将这些陈列内容尽量与传统文化接轨。在李绿园纪念馆中，还可以开发相关的文化旅游纪念品（诸如折扇、书签、人物剪纸、作品集、李绿园纪念章等等），这些旅游纪念物要兼具清初历史文化、河南民俗文化、河南民间手工艺制作的内涵，让游客感觉这不仅是一个观光型场所，还是一个操作型、体验型场所。
3．提升市场竞争力在今天竞争越来越激烈的市场经济中，要积极提升李绿园文化的市场竞争力，不仅要创建李绿园文化旅游品牌，还要积极采取各种市场营销策略。创建李绿园文化旅游品牌一定要和平顶山地区的城市建设结合起来，在文化产业资源的配置中显出李绿园文化的优势。政府应积极鼓励相关部门、企业、个人开发李绿园文化产业，并给予一定的政策支持和资金扶助，这样理论才能较为顺利地转化为实际的经济效益，其品牌效益也会随之扩大。除此之外，还要积极开发各种市场营销策略。首先，可以采用话题营销的模式。针对当前研究者对李绿园及其作品褒贬不一的态度，可以抛出一些争议性的话题，如用科学发展观看待李绿园的一生，用与时俱进的视角研究李绿园的作品等。因为从旅游营销角度来看，旅游经济需要的就是关注度。其次，可以采用竞赛营销模式。把李绿园及其《歧路灯》研究范围扩大，在全国范围内组织以李绿园故居、李绿园作品、李绿园文化为主题的研讨会、论坛，充分利用竞赛营销手段。借弘扬李绿园文化之机会，行发展地方旅游文化之事，采取多样的比赛形式，如赛诗、赛文、赛古玩收藏、赛民间工艺、赛摄影等，并借助主流媒体进行宣传，优秀的作品可以留存下来展览。再次，可以采用影视营销策略，具体着力于两点：一是以李绿园家世、求学、为官、交游等为题材编系列剧，将其《歧路灯》改编成影视作品；二是以李绿园的故乡为背景，提供给其他电影或电视剧为背景，或制作一套明信片、开发相关音频或视频等扩大其知名度。四是采取体验营销模式。可以学习已获成功的开封清明上河园经验，在开发的李绿园文化景区中，可以让游客着清朝服饰，将康乾时期的古钱币摆上去，游客可以用人民币去兑换，将河南的特色饮食、民间工艺、民间艺术表演等呈现出来，给游客展示出清初的民俗场景，让潜在的文化资源成为可供消费的公共文化产品。
三、结语
总之，在当前重视文化产业的开发和研究的大背景下，我们应该抓住机遇，积极应对研究中出现的问题。另外，还要加强区域间的联动与协作，将李绿园文化、河洛文化及伏牛山文化中的其他名人文化相结合，加强区域内的合作，以旅游为媒介和桥梁，建立以“诚信、互利、共赢”为宗旨的旅游协作网络，提升旅游的文化内涵和品位，建设和发展旅游的黄金线路。
［参考文献］
［1］郑士范．印江县志［M］．台北：成文出版社有限公司，1974：28．
［2］［4］刘青芝．江村山人续稿（卷一）［M］．乾隆刻本．
［3］李时灿．中州先哲传•文苑传［M］．民国刻本．
