时间：2023-04-08 11:46:52
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素质参差不齐，团队流动性大，工作时间不固定，人员都比较有个性。
2.绩效管理缺乏抓手，找不到产生高绩效的方法，造成营销员也无所适从。
同时，在紧张的营销氛围压力下，营销节奏变得紊乱而没有章法，团队被拖得很累，但又没有绩效。造成团队士气低下。
3.管理方式粗放，没有重点。
缺少科学有效的方法，不知道该如何管理，有时管得过宽，管理者变成了“保姆”。有时又把握不好“严格”和“松散”的尺度。没有真正地将管理理念运用到团队中去。
4.营销会议繁长而无效，浪费了大量宝贵的时间。
有些团队的会议过多，甚至成了营销员离开的原因。团队资源被极大地浪费了。
二、寿险营销管理的本质和特性探讨
从本质上说，营销团队管理就是管理者找到一条合适的路，带领团队达成绩效目标的过程。营销团队的绩效目标主要体现在销售业绩上，非常容易分解、量化。因此，团队的管理，其实就是目标分解及管理的过程。同时团队目标与个体目标必须高度统一，两者高度结合，才能推动个体进而推动团队达成绩效目标。“每一成员都有不同的贡献，但所有的贡献都必须是为着一个共同的目标。他们的努力必须全都朝着同一方向，他们的贡献必须互相衔接而形成一个整体———没有缺口，没有摩擦，没有不必要的重复劳动。”从事营销工作的人喜欢挑战，每月的收入不确定，因此也更加期望高收入，对于他们来说收入是最大的源动力。所以在团队管理中，最主要最长久的价值导向就是收入。以收入为导向，以方法为抓手，管理其实起到的是所谓剂的作用。团队就能健康发展，从而达成绩效目标。
三、构建高绩效的团队化寿险营销管理模式
（一）寿险营销由个体模式向团队模式的转变
寿险营销在国内已经有20多年的发展历程，在寿险营销的发展过程中，逐渐形成了以个体为主的销售模式。在个体模式中，个体能力显得尤为重要。伴随着中国经济的迅速发展，富人阶层特别是中产阶层的数量在迅速扩大，大众对寿险产品的理解已经发生了巨大的变化，由冲动消费转为理性消费。加上在个体营销模式中，过度营销和不规范宣传，使得大众对产品导向的销售方式有一定的戒备心理。寿险产品在家庭风险和财务规划中将发挥着日益重要的作用，以产品为导向的个体模式已经不再适应目前的市场情况。寿险营销将趋向于专业化和综合化，从业人员的素质也必然越来越高。管理者必须顺应时代的发展，改变过去单纯依靠个体能力的模式，更多依靠团队运作来达成目标。关于团队模式，有很多方法，比如联合展业、会议营销、职团开拓等，这些都是非常有效的方式，笔者不再一一赘述。团队模式有以下三个好处：
1.集中整个团队的力量办大事，弥补个体的不足。
2.团队成员互相帮助，查漏补缺，可以大大促进团队的凝聚力。
3.有效减少客户流失。即使团队成员流失，其他成员也可以及时跟进客户。
（二）高绩效的团队化寿险营销管理模式
1.团队化寿险营销的绩效目标。
寿险业每个月是清零的，也就是说，不管你上个月做了多少业绩，下个月都从零开始。在寿险业，营销员必须时刻保持激情，才能在严格的考核和竞争中生存下来。因此，对于管理者来说，如何运用合适的方法对团队进行激励，同时在不同的时间节点采用不同的节奏，是一项非常有难度也非常重要的工作。在不同的营销阶段、针对不同层次的营销员，所使用的目标及过程分解方法也不同，但基本原理是一样的。举例如下：首先，营销员的目标差别往往很大，这很好理解，因为个体的交际圈、心理预期、销售能力往往差别很大，订出的目标自然也不尽相同。所以，需要制定一个基本的工作准则，不管个体的目标是高是低，这个准则必须达成。这个工作准则同时也是团队管理中的抓手，是管理者必须关注的重点。比如笔者在管理营销团队时，要求营销员每天获得5个转介绍名单，完成3次有效拜访，呼完10个有效拜访电话。这5：3：10，是营销员的工作准则，也是团队管理的抓手。通过这个抓手，让营销员养成良好的工作习惯。其次，通过倒推法，算出营销员每年、每季度和每月的收入目标，然后通过分解过的收入目标，倒推出他所需要达成的保费和保单件数。这也是一个非常有效的工作抓手。以上的收入目标，指的是基本的收入构成，包含了工资、佣金以及管理津贴等，称为“基本法利益”。为了更好地激发销售热情，还需制定一系列的额外奖励方案。通过这些形式多样的方案，又可以给营销员设定目标，然后倒推保费目标。这样通过交错的收入目标，不断激励个体和团队达到更高的高度。这里需要强调，管理者在进行激励和追踪时，必须把控好基本法利益和额外利益之间的关系，切不可本末倒置。大部分情况下，基本法利益要远远大于额外利益，所以首先要关注的是基本法利益。还有一种常用的工作抓手，笔者将它称为排名文化。将绩优人员的成绩放在一起去比较排名。这种方法非常容易激发营销员的荣誉感和存在感，往往能取得比金钱和物质奖励更好的效果。但是笔者发现这种方法要慎用，只能用于加分，不要用这种方法强压，否则容易引起反感或引发挫败感。例如，有些绩优人员已经连续几个月都名列前茅，但这时他们的心理压力也非常大，再用排名去激励的话，未必会起到预想的效果。
2.团队化寿险营销的管理。
笔者认为，所谓管理之道，主要就体现在“管”和“理”上，而且是“理”为主，“管”为辅，也就是说“三分管人，七分带人。”先简单说说“管”。这里说的“管”，主要指约束和规范。《周易》中也曾有这样的描述：“师出以律，否臧凶。”大致意思是说，要用严明的纪律来约束，否则会有凶险。所谓没有规矩不成方圆，团队里必须有严格的规章制度，什么事情应该做，什么事不该做，什么时间该做什么事，团队的每一个成员必须有清楚的认识，并严格执行。在严格的管理面前，没有特殊，有的只是人人平等和听话照做。管理一定要细，细到方方面面，不允许做规定以外的事。尤其是外勤队伍，人员比较松散，若管得不严，管得不细，就很难达成目标。这就不叫团队，只能叫“团伙”。同时，严格的管理也将带来高度的执行力，团队行动高度一致，就容易形成良好的氛围，从而进入良性循环。所以，管理严格的团队，给人的第一印象，往往是整齐划一，纪律严明，政令传达迅速。说完了“管”，再来说说“理”。笔者认为“，理”在管理中，应该也必须发挥更大的作用。第一层意思是整理、梳理。每个月有多少产能?团队能爆发多大的能量？这些数据，管理者心里要有一本账，这个必须建立在对团队了解的基础上，因此管理者要经常对团队成员和架构资料进行整理，理顺它们之间的关系。否则，会不利于团队的健康发展。这要求管理者重视与团队的沟通，只有相互沟通才能建立信任，才能带来团队的稳定与和谐。通过沟通了解团队成员的想法和需求，及时把握团队中出现的状况，第一时间化解团队中可能出现的危险。要想达成有效沟通，就要求管理者做到以下几点：正确调整沟通时的心态，尊重下属，以一个平等的心态去沟通。在沟通中让下属感受到被关心。主动进行沟通，而不是被动的等着下属来沟通。同时，在沟通的过程中，要做到先“说清楚”、然后“听明白”，最后“达共识”。在深入沟通并了解的基础上，管理者需要经常对团队中出现的困难和问题进行梳理。笔者认为“，人之初，性本善”，绝大多数营销员要么是来赚钱的，要么是想挑战自己，总之出发点都是好的。所以，基于这一点，管理者应该多从鼓励、关心的角度去与营销员沟通。而不是业绩好时就笑脸相迎，一开会就披红戴花地表扬。业绩不好时就横眉冷对，动不动就说一些过激的话刺激他，以为这样能激发员工的销售欲望，殊不知往往适得其反。不但激发不了员工的积极性，反而容易引起团队的不稳定。营销员每天会遇到大量的拒绝，或是公司内部的协调问题，如办公室、仓库、核规法律、财务等部门，这些问题营销员往往无力解决。说得直白一点，在他赚钱的道路上，遇到了他自己解决不了的障碍，又没人帮他解决，于是就会偷懒、抱怨、找借口不上班，甚至跳槽。因此，管理者要经常梳理自己的业务团队，及时为团队排忧解难，疏导障碍。把障碍解除了，营销员自然会按照你的要求去工作，谁不想收入高一点呢？第二层意思是“不理”。“不理”是一种高度“，不理”是一种把持力“，不理”是一种气场，“不理”是一种信任。正如“老子”所提倡的“无为而治”，“无为”其实更深一层的含义是“无为而无不为”。要想做到“不理”，前面有很多功课要做足。一般情况下，营销员的工作弹性非常大，体现在工作时间灵活，区域不固定，每天要面对不同的人群，沟通的话题也丰富多彩。这就决定了，不能像要求生产线上的工人那样，让他们每个细节都一成不变的重复。需要给他们足够的时间和空间，去自由发挥他们的才能。管理者应该适当的引导和帮助，而不是过多地干涉。很多时候我们会发现，他们做得比我们预想的还要好。第三层意思是“清理”。前面提过，寿险公司每月都清零，同时，寿险公司的基本法考核体系非常严格，稍不留神就会面临降级甚至是脱落。营销员时刻都得保持着“战斗”状态，所承受的压力是相当大的。只有心智和自律性强大的人，才能在这种环境中留存下来。但是总有一部分人在这种竞争中摇摇欲坠，还有一部分人成了“老油条”，这样的人对团队发展并没有太大的贡献，还会极大影响团队发展。这样的人被称为团队的“坏”分子。因此，定期清理这些“坏”分子也是管理者的一项重要工作。而且清理工作要主动开展，不要等发现团队中的“坏”分子多到一定程度了，才想起来去清理，这时候已经来不及了。在清理“坏”分子的同时，不断做新员工引进，也就是寿险业常说的组织发展。将组织发展和清理工作有机的结合起来，而且新增的人数要远远大于清理的人数，不断地给团队换血，团队才能不断保持旺盛的生命力。寿险公司中，业绩和组织发展就像是人的两条腿，缺一不可，只有这两条腿都动起来，团队才能不断地前进和壮大。主动沟通，不断地整理和梳理团队，理顺关系，扫清障碍“；不理”他们，给予他们足够的信任，让他们最大程度地发挥才能；定期主动清理“坏”分子，持续做组织发展，让团队保持旺盛的生命力。这样，团队管理就会变得合理化。很多危机和瓶颈在出现之前就会被解决，团队就能在波澜不惊之中健康快速的成长。正如彼得•德鲁克说的“管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。”这就是笔者想表达的第四层意思———合理。
3.寿险营销团队管理者的自我提升。
无数的案例证明，一个好的团队最关键靠什么，靠的是管理者。好的管理者除了行政给予的权利外，还要具备很强个人魅力。从某种层面来说，一个优秀的管理者也是一名优秀的设计师，他会为团队找出一条路，让团队沿着这条路走下去，走出一条康庄大道。他也会为员工规划一个美好且看得见的职业生涯。要做到这些其实非常不容易。营销团队的管理者首先要具备丰富的一线经验，知道在什么时候采用什么方式能够产生业绩，于是他才能够规划。其次是敢于将规划落到实处，这时要冒一定风险的，因为规划的这条路不一定能走得通，如果没走通，则需要承担很大的压力。管理者要走到前面带领大家，坚定地往这条路上走，同时不断地修正方向，即使遇到困难甚至是失败，也不要轻易放弃。个人魅力还表现在，管理者在团队中必须有很高的威信。他在团队中讲过的话是有份量的，他许下的承诺是会兑现的，同时他所要求的，团队成员也会努力去达成，执行是有力的。优秀的管理者会是团队的精神核心，是团队士气的最后一道防线，即使所有的人都放弃了，管理者也决不能放弃，他能在士气低落时鼓舞士气，带领团队从泥沼中走出去。有“威”又有“信”，这样才能算得上是有威信。具备以上特质的管理者，才能有着巨大的号召力，把团队凝聚在一起，同时能不断吸引其他优秀人才加入，团队会越来越大，越做越强。
4.运用会议交流使营销管理模式有效。
寿险公司有一个很有趣的现象，会议特别多，业内人士经常开玩笑说：“保险公司的业绩是开会开出来的。”寿险公司的会议是如此重要，以至于将开会这件事称为“会议经营”。但是一听到开会，营销员就皱眉头。他们会说：天天开会，都没时间跑业务了。表面上看好像是有道理，工作时间、地点、对象都是不确定的，再加上每天那么多的会，还让不让人干了啊？其实仔细分析一下，就不难找出原因：正是因为工作时间、地点、对象不确定，造成管理者对团队的工作状态了解较少。同时，营销员所面对的市场环境变化快、新的信息量巨大，所以需要一个专门的时间把团队集中在一起。无疑，会议是最有效率的方式。更为重要的是，笔者在文中提到的种种管理手段，很多必须通过会议的方式才能达到预期效果，否则，如同隔空打拳，空使劲但是无用功。所以，寿险营销要想真正实现团队化，会议经营是极为重要的。但是会议必须是有目的性的，必须是有效和高效的。有的管理者为了开会而开会，一开会就跑题，一开始就没有结束，这样不如不开。笔者曾经供职过一家公司，总公司的营销系列会议经常长而无效，有一次甚至从下午五点开到第二天早上六点。参会人员也知道公司领导的习惯，每人包里都提前准备了几包烟，一边开一边抽，会场烟雾弥漫，睡眼惺忪。会后都无精打采，最后也没开出什么实质性的东西，反倒怨声载道。像这样的会议，其实完全可以不开。笔者认为，要使会议经营变得更加高效并有效，管理者必须转变经营思路，把原本繁长且让人昏昏欲睡的会议，变成一种交流活动，通过会议来让团队会“商”，会“诊”及会“友”。管理者从会议的“主角”变成“组织者”，让团队参与到会议中去，变成会议的主角。这样，团队才能得到提升，成为一个学习型的团队，管理者自身也才能得到提升。同时，不同的会议目的往往不同，管理者往往需要提前准备，并灵活运用各种会议，最终使团队更好地达成绩效目标。综上所述，高绩效的团队化管理模式可以表述如下：以高绩效目标达成作为核心，采用团队运作模式，将绩效目标进行合理的分解量化，找到有效的抓手进行管理追踪。使用科学有效的管理方法，对团队进行管理，促成团队保持稳定并不断壮大。通过高效而有效的会议交流，贯彻管理者的思想，统一营销节奏并提升团队的执行力。同时，管理者自身也需要提升个人魅力，吸引更多的人才，带领团队往前走。
四、对营销团队管理的几点建议
1.团队管理是一项多层次的工作，它绝对不是单纯的“管“，更多是一个“理”的过程。
对团队梳理、不理、清理，最终达到合理。
2.管理即培训，管理即服务。
管理者要改变思维，多从团队的角度出发思考问题。搞清楚团队需要什么，哪一种营销模式更加适合目前的团队。
3.营销节奏可以快而紧张，但不能乱。
管理者绝不可操之过急，随意打乱经营节奏，否则受伤的是团队。
观摩在团队互助学习过程中也是非常重要的一种学习模式，重在发挥学生的演示和示范作用。这种方法可以提高学生的学习效果，特别是做演示和示范的学生，在演示前会进行长时间的精心准备，必然会查询很多的资料，无形中就增加了自己的知识面，从而提升了自己在这个模块中的优势。一般来说，在汽车营销车辆展示模块中，就可以采用观摩的形式来进行教学。
2.模仿
在汽车营销教学中，有许多环节需要通过具体的规范操作来掌握。这时，模仿的作用就体现出来了。在教学过程中，教师和学得较好的学生可以提供操作示范，其他学生可以直接进行模仿学习，这在大班化教学中是难以实现的。如在售后服务交车环节模块中，主要让学生进行车辆的检查，这时，学得较好的学生就可以进行操作示范，用模仿的教学方法可以让学生直观地看清楚操作步骤，从而提高学习效果。
二、团队互助学习教学的注意事项
团队互助学习模式的教学在一定程度上有利于学生培养自信心，能够充分发挥学生的自学能力、团结合作的能力等，但是如何充分地发挥好学生的这种能力，达到教学预设的目标，进而提高教学效果，这是我们教师应当考虑的问题。所以，在团队互助学习过程中，我们应考虑以下几个方面的内容:
1.明确每个模块的学习目标，预习课堂内容
老师在每次上课前应提前发给学生学案，学习学案上的学习目标，自学或小组合作学习教材知识。小组长带领小组成员进一步细化学案上的知识点并征集教学知识点中的问题，让同学们带着问题上课。老师在每次上课时，应创设情景，引发学生学习的兴趣。
2.要处理好“少数”和“多数”的关系
在小组进行学习时，有时候会有少数优等生唱独角戏，其他人只是人云亦云，他们的思路会不自觉地跟着小组组织者的指向，每个人的创造性思维得不到充分发挥和肯定。这就需要教师做好引导，处理好个别学习、协作学习和集体学习的关系，充分发挥小组里每个人的主观能动性。
3.要平衡好“主体”和“主导”的关系
在团队互助学习中，教师定位在主导位置，学生定位在主置。为了更好地发挥学生的自主性和创造性，教师的授课时间相对减少，这就需要教师有掌控学习进程的能力。教师既不能放任不管，任由学生的讨论偏离教学目的，也不能过多地干预学生的讨论，过多地施加教师的想法，压制学生的思维。
4.关注课堂效果，进行课堂巡视
学生在合作学习时，教师要进行课堂巡视，关注各组学生的学习状况。当学生遇到困难时，教师可及时点拨解答，但不建议直接告诉答案，应由学生自行解决。
5.贯穿评价机制，注重小结点评
将评价机制贯穿于课堂中。事先设计一个评价表，评价可以分为组内评分和教师评价两大块。通过互评、互议来达到主动合作，关心集体，凝聚团队精神的效果;同时也通过这种方式，让课堂更充满吸引力，让学生能够集中注意力，达到预设的教学效果。最后，老师要对每次教学进行适当的点评，点评应简练、准确、规范。引导学生将相关的知识点联系起来，密切联系生活中的经验和社会实践，对知识进行延伸拓展。
二、课程组织与实施
基于本课程项目活动开展需要一定课时的理论准备，因此课程设计分为两大模块，第一个模块主要为国际市场营销基础理论，第二个模块为国际市场营销实践项目。理论部分内容包括市场营销基本概念，比如营销观念、4ps、4cs、国际营销环境、市场调研、进入国际市场模式、stp战略等等，模块一主要通过各种形式的练习加强学生知识要点的巩固。在传统讲授与案例分析的基础上，增加英语短剧表演，将知识点融入其中，保证学生充分利用课内外时间，并增加课堂趣味与学生课堂参与度。比如营销理念环节可以安排营销小故事演绎，市场调研环节可以安排各类调研形式的表演等等。1.项目设计项目设计主要体现在模块二中，主要有八个子项目，分别为建立公司、国际市场调研分析、目标市场选择、stp战略、国际市场进入、公共关系、危机管理、公司蓝图。(1)建立公司要求各小组确定公司名称、宣传口号、主营产品、商标、主题歌等基本要素，并通过自主的形式在课堂展示，培养学生创新思维、团队协作精神。项目手册可以提供相应的产品信息、组队要素等供学生参考。(2)国际市场调研分析项目手册需要提供主要市场范围，比如根据经济发展水平、地理位置分布，提供越南、美国、南非、巴西、日本、西欧等市场选择方向，并列出调研主要内容，可以有效指导学生开展市场调研。(3)目标市场选择要求学生在市场调研基础上，根据公司主营产品等情况，选择目标市场，并做出说明。(4)Stp战略要求学生为目标市场产品进行制定stp战略，并做阶段性成果汇报。(5)国际市场进入要求学生为主营产品设计进入目标市场方式。(6)公共关系要求学生为产品设计广告代言等活动。(7)危机管理设计几个危机情况，要求学生就某一情况给出应对策略。(8)公司蓝图主要以小论文形式对公司国际营销某一方面给出自己的看法。以上各项目可以根据课时情况，安排子项目的汇报，或者在期末以产品的形式安排汇报。2.编制分组团队协作主要在模块二开展，也就是项目化阶段需要以小组的形式进行。在相应理论环节结束之后，教师需要根据学生情况，合理分组，一般5-6人一组，每个组即为一家虚拟公司。要求各小组经过内部协商，确定公司名称、主营产品、公司口号、产品商标等要素，并选定组长，负责项目的工作分配，组织小组成员顺利完成各个项目。在教室等硬件条件允许的情况下，可以安排学生以团队方式入座，课堂讨论、头脑风暴等环节也可以以该团队为单位，通过加分的方式增进凝聚力，培养学生团队精神。3.课程考核与评价课程考核主要分为三个部分，课堂迷你秀活动表现、团队项目成果、论文写作。迷你秀活动主要考查学生个人素质，包括创新能力、英语表达能力、公开演讲等方面的素质；团队项目主要考查团队协作能力，国际营销知识掌握与应用情况，创新能力等；论文写作主要考查学生独立思考、逻辑思维等方面的能力。同时模块一相关练习也可以作为考查的方式与内容。课程考核秉承阶段性展开、技能与素质考核为主的方针，改变以往传统的卷面理论考核方式。
一、前言
在世界金融危机的大背景下，大学生就业已经成为政府、高校、社会广泛关注的热点问题，以大学为平台建设孵化创业基地，培养创业人才，可以鼓励大学生创业，对缓解我国的就业压力、培养青年人的创新精神和促进高校科技成果转化具有重要作用。当前，我国正处于建设创新型国家的浪潮中，鼓励大学生创业能培养青年人的创新精神，激发全社会的创业激情，促进高校科技成果转化，有利于高校不断加强自身建设和完善教育体系。
大学生创业孵化基地建设是创造性地解决大学生就业问题的尝试，是一种新型的社会经济组织，它通过为大学生提供研发、生产、经营的场地，通讯、网络与办公方面的共享设施，提供系统的培训和咨询毕业论文怎么写，以及政策、融资、法律和市场等方面的支持，降低大学生创业企业的风险和成本，帮助初创阶段或刚成立的新创企业成为能够独立运行并健康发展的企业。
我国部分大学生创业孵化基地的建设已有一定的规模，在促进大学生创业方面取得一定的成效。然而，在大学生创业孵化基地的管理模式上仍处于不成熟阶段。
我国教育部、科技部于 2001 年首批批准成立和认定了15个国家级大学创业孵化基地。其中，合肥大学创业孵化基地按照“政府引导、多元集资、市场运作”的模式实施。安徽省政府设立合肥大学创业孵化基地工作指导委员会及其办公室，对创业孵化基地实行统一领导、统一管理。并且按照市场经济的运行机制，由省科技厅、教育厅、中国科技大学等 5 家单位共同投资发起设立合肥国家大学创业孵化基地发展有限责任公司，作为合肥大学创业孵化基地的建设主体。
例如：江西财经大学的大学生创业孵化中心2007年9月成立以来，入驻学生企业32家，实现销售收入75万元。作为江西省首个大学生创业孵化中心，孵化出了年营业额达100万元以上的学生企业。
创业孵化基地建设：
2009年12月18日，浙江某校学生创业实验基地正式启动，该校花园东门部分商铺已开发作为创业基地前两期用房，选拔优秀的大学生创业项目免费入驻“学生创业实验基地”。
浙江某校学生创新创业基地于2009年4月启动，总建筑面积1700余平方米，经合理规划、布局及分割，共划分了29个房间，其中一间设为学生创业指导服务站，由该校和工商局婺城分局共同提供创业指导全程服务，其余均作为学生的创业场所，免费提供给该校学生创业团队使用。
二、现状扫描
（一）良好的运营状况
1．盈利状况
盈利状况良好。在接受调查的项目当中，有9%的项目取得了每月5000元以上高收入的成绩。而且在前三期项目的调查对象中，并无团队属于“一直处于亏损状态中”的情况。较多的团队收入属于1000-3000元这个水平。但是处于“无盈利，收支持平”的团队也占了将近27.3%的比例。但是从整体上来说，前三期的创业项目还是取得了不错的成绩。
2．项目管理制度基本健全
在接受采访的团队中，100%的项目人员表示店里目前的管理制度基本健全，日常工作能够得到有效地开展，但是由于适应社会发展的需要以及考虑到自身学业等因素，相关的管理条例还需要不断的完善，由此可看到该校学生的工作协调和制度管理的能力是比较强的。
3．资金周转状况良好
资金周转状况属于良好的项目团队占总数的81.80%毕业论文怎么写，说明团队在总体上在资金周转这一方面的工作处理是比较妥当的，剩下的资金周转状况一般的团队表示只是偶尔会出现紧张的状况，但是这个问题通常是比较容易解决的。
4．项目之间交流情况
创新创业基地具有作为企业孵化器的功能，而在培养各个创业团队，将其引进社会的同时，也是在培养大学生的收集市场信息、资源、并且能够与人合作交流方面的能力和开拓精神。单是“各扫门前雪”的作风，并不能够达成这个目标，因此，各个项目之间的交流和互动也是值得我们去调研和探讨的。
5．创业与学业
大学生在学习期间进行创业活动，该行为对他们的学业所造成的影响是我们需要调查研究的关键，下图既是项目成员们心目中“创业对自己学业的影响程度”与他们实际的智育成绩之间的关系：在浙江某校创业孵化项目中的队伍成员里，智育成绩保持良好的学生占总数的71.40%。总体的学业成绩是令人满意的。
在班上智育成绩好的同学认为“创业对学业影响不大”的人占总人数的71.40%，而在班上智育成绩一般或者是较差的同学认为“创业对学业影响不大”的人都只占总人数的14.3%。可见，智育成绩不好或者较差的同学会把成绩差的因素归结到受创业的影响中来，而成绩好的同学则不会将创业和学业两者放在一起考虑。盈利状况每月在3000元以上的团队成员的智育成绩都属于较好者，这在所有智育成绩不错的学生当中占有42.9%的比例。
由此说明，项目经营状况好的成员并没有因为创业而影响或耽误学业。项目成员在创业取得优秀成绩的同时，也是能够兼顾好学业的。
（二）经营困境
1．项目团队组员选择欠妥
因小组成员构成不合理，如同学院同专业的学生组队的情况，导致课时一致，经常无法安排人值班。能够达到每天安排人值班的项目组占总数的54.5%，其余的小组则是属于“偶尔无法开张”和“经常无法开张”的状态。
2．基地场所人气不旺
浙江某校创新创业孵化基地是学校为培养学生创业能力，鼓励学生创业精神而为经过选的创业团队免费提供的创业场所（水电费自付），但是由于场地位于丽泽花园（居民住所）附近，人气低，较为冷清，因此，众多项目至今都没有比较充足的客源，宣传工作也难上加难。这个情况对前三期创新创业孵化项目的运营状况多多少少产生了一些影响。
我们了解到，81.8%的项目成员认为“基地人气不旺”的状况对项目运营的影响很大或是有一定影响。仅有18.2%的成员认为该情况对项目的运营状况没有影响，所以增添基地人气也是创业基地建设的内容之一。
3．对创业理解的偏差
在被调查的所有的团队中毕业论文怎么写，100%的经营者都认为学校应该尽量提供业务的机会给他们。而不是考虑去主动联系学校的各个业务主管部门，依靠自身的营销能力和项目竞争力主动地开拓业务生意。并且认为基地人气不旺的状况对项目营业影响很大。这个观念显然与学校建立创新创业孵化基地的初衷不相符，学校的意图是通过免费提供创业场所和相应的管理和指导从而培育出“企业家”，而非商店“老板”，坐等生意。我们应该要明白到，创业团队对学校的过于依赖是不利于该项目的成功孵化并走向社会的。
4．自信心欠缺
对于本项目的营销能力和项目竞争力自评的调查当中，有将近一半的团队表现出了自信心欠缺的弱势。在营销能力自评中，占总数46%的团队认为自己项目的营销能力一般，而在项目竞争力自评中，有占总数45.5%的团队认为自己项目的竞争力一般。可见，他们对项目的自信心总体上来说是有所欠缺的。
（三）项目盈利影响因素分析
1．创业培训
“创业培训”是团队项目是否盈利以及盈利多少的重要影响因素，在被访问的所有团队中，成绩最好的两个的项目（每月盈利5000元以上）里德成员都表示曾经参加过创业教育和培训。而对于没有参加过培训的6个团队中，其中的5个队伍取得了较差的成绩。在“暂时没盈利，收支持平”的盈利状况不理想的3个团队中，其中有两个团队的成员均表示没有接受过创业方面的培训。由此我们可以看出，创业教育和培训在创业的实践中起到的作用是直接的而且是影响较大的。
2．营销方式
除了创业教育以及培训的因素，依靠主动开拓业务为经营方式的项目能够获得高收入。在所有团队中，成绩最优异的“每月可盈利5000元以上”的项目都采取的是“主动开拓业务”的经营方式。但是，属于“收支持平”情况的3个项目，也是采用“主动开拓业务”的经营方式，说明这种经营方式的不稳定性。而采取“靠熟人介绍”等保守、常规的经营方式，收入情况则比较稳定，每月的盈利状况均属中等水平。
3．团队成员心理状态
项目需要取得好成绩，团队成员的自信心也是一个有力的助推器。不过，他们的自信心也只是建立在以往成功的经验当中的，所以不难理解，对自身营销能力和项目竞争力信心强的团队往往是取得高收入的项目。而对自己没有自信的团队通常是盈利状况一般或不好的情况。
4．经验总结环节
能够取得好成绩的项目都是对业务经常进行经验总结的团队。
我们可以看到，成绩最好的两个项目都属于“经常召开经验总结会议”的类型。事实也证明了，只有经过不断的总结经验教训，才能有助于该项目在营销能力、创新能力、市场竞争力等各个方面的能力的提高。而偶尔或是很少进行经验总结的项目成绩总是一般。
三、对策试探
（一）有效开展创业教育毕业论文怎么写，培养正确的创业意识
大学生创业基地是学校为有创业意图的学生建立的一个创办企业提供服务的组织，高校在校园内建立创业孵化基地应从根本抓起，贴近学生的日常生活和学习，为大学生创业提供一个良好的创业氛围，从入校起重视创业，把创业作为一个人生选择，而不是因为找工作而去创业，不得已而为之。并且要引导学生学会创业，培养正确的创业意识，掌握创业技能，鼓励他们创先争优。
大学生有较好的自身素质和专业知识储备，但是还不足以做好创业项目；有实现自我价值迫切需要，但是缺乏实现的条件和能力。有效地开展该校的创业教育不仅是系统地将理论基础传授给创业的大学生们，同时也努力提高创业者创业的品位和技术含量。同时能够加强大学生的创业意识，进而提高大学生自主创业的计划性和有效性，增加成功比例。开展创业教育，不仅可以增强大学生对未来世界的适应，还可以让更多的同学系统地学习掌握创业的理论知识，将会有越来越多的同学参与到自主创业中来。创业教育的成功开展可以提高大学生的创业精神、创业素质和能力，培养未来企业家的教育思想和教育实践。
（二）加大创业基地的资源支持
作为培育“未来企业家”的学校的目标，大学生创业孵化基地该具有以下功能：一是提供创业孵化场地和基本办公条件；二是协助孵化企业办理成立公司的相关事宜；三是提供管理咨询、会计、法律等咨询服务等等。
因此，除了为大学生创业项目提供的场所之外，浙江某校在基地建设中可考虑提供培训、管理咨询、项目申报与有关认定、投融资、对外交流等服务。也可聘请相关方面有资深指导经历的老师为专门的创业基地建设指导老师，及时为各项目指点迷津，一同探索师范大学创业孵化基地建设之路。
（三）规定项目成员的组成结构
吸收以往的经验教训，以后为了项目的正常运作，有效解决困扰团队成员的店面值班问题，在选拔创业团队以及项目的时候，应该将团队组员的构成情况作为考核的一个指标，并且有不同学院不同专业构成的团队更加具有活力和学习能力，对团队的创业目标能够起到积极作用。
（四）开展师生合作新模式
大学生的创新创业培养建设途径毕业论文怎么写，可以通过学生自己在有指导有计划的实践中来完成。在当前浙江某校教师参与积极性较高的情况下，可以采取大学生科技创新活动当中的师生互动模式，以老师的构想为主导，学生通过实践事先规划好的方案，在比较科学的理念指导下开展创业行为的方式，这样既可以避免学生少走弯路，也给教师们一个创业实践的机会，对师大的文化建设也可起到助推作用。
（五）发挥“大学科技园”作用
大学园区普遍聚集了丰富的知识资本，拥有先进的仪器设备和试验基地，掌握着大量的科技成果。学校也应该发挥“大学科技园”的主要作用，即为大学生把科研成果转化为高新技术企业。利用大学的人力、技术等资源，形成市场化的企业孵化器。培育更多有前景、科技含量高的项目，提高学校人才的创新能力，最后进行企业孵化，推向社会。
师范类大学，也可利用学生“师范技能强”的优势，鼓励学生开办补习班、辅导班等发挥师范技能的项目，这样便可以将专业学习和创业理想兼顾起来。
参考文献：
[1]单晓春．大学生创业孵化基地建设策略分析．职业技术教育，2007；
[2]张庆祝．大学生创业孵化基地建设理论初探．辽宁教育研究，2007；
[3]何勇．高职院校大学生创业园建设战略模式初探．湖州职业技术学院学报，2008.
一、前言
在世界金融危机的大背景下，大学生就业已经成为政府、高校、社会广泛关注的热点问题，以大学为平台建设孵化创业基地，培养创业人才，可以鼓励大学生创业，对缓解我国的就业压力、培养青年人的创新精神和促进高校科技成果转化具有重要作用。当前，我国正处于建设创新型国家的浪潮中，鼓励大学生创业能培养青年人的创新精神，激发全社会的创业激情，促进高校科技成果转化，有利于高校不断加强自身建设和完善教育体系。
大学生创业孵化基地建设是创造性地解决大学生就业问题的尝试，是一种新型的社会经济组织，它通过为大学生提供研发、生产、经营的场地，通讯、网络与办公方面的共享设施，提供系统的培训和咨询毕业论文怎么写，以及政策、融资、法律和市场等方面的支持，降低大学生创业企业的风险和成本，帮助初创阶段或刚成立的新创企业成为能够独立运行并健康发展的企业。
我国部分大学生创业孵化基地的建设已有一定的规模，在促进大学生创业方面取得一定的成效。然而，在大学生创业孵化基地的管理模式上仍处于不成熟阶段。
我国教育部、科技部于 2001 年首批批准成立和认定了15个国家级大学创业孵化基地。其中，合肥大学创业孵化基地按照“政府引导、多元集资、市场运作”的模式实施。安徽省政府设立合肥大学创业孵化基地工作指导委员会及其办公室，对创业孵化基地实行统一领导、统一管理。并且按照市场经济的运行机制，由省科技厅、教育厅、中国科技大学等 5 家单位共同投资发起设立合肥国家大学创业孵化基地发展有限责任公司，作为合肥大学创业孵化基地的建设主体。
例如：江西财经大学的大学生创业孵化中心2007年9月成立以来，入驻学生企业32家，实现销售收入75万元。作为江西省首个大学生创业孵化中心，孵化出了年营业额达100万元以上的学生企业。
创业孵化基地建设：
2009年12月18日，浙江某校学生创业实验基地正式启动，该校花园东门部分商铺已开发作为创业基地前两期用房，选拔优秀的大学生创业项目免费入驻“学生创业实验基地”。
浙江某校学生创新创业基地于2009年4月启动，总建筑面积1700余平方米，经合理规划、布局及分割，共划分了29个房间，其中一间设为学生创业指导服务站，由该校和工商局婺城分局共同提供创业指导全程服务，其余均作为学生的创业场所，免费提供给该校学生创业团队使用。
二、现状扫描
（一）良好的运营状况
1．盈利状况
盈利状况良好。在接受调查的项目当中，有9%的项目取得了每月5000元以上高收入的成绩。而且在前三期项目的调查对象中，并无团队属于“一直处于亏损状态中”的情况。较多的团队收入属于1000-3000元这个水平。但是处于“无盈利，收支持平”的团队也占了将近27.3%的比例。但是从整体上来说，前三期的创业项目还是取得了不错的成绩。
2．项目管理制度基本健全
在接受采访的团队中，100%的项目人员表示店里目前的管理制度基本健全，日常工作能够得到有效地开展，但是由于适应社会发展的需要以及考虑到自身学业等因素，相关的管理条例还需要不断的完善，由此可看到该校学生的工作协调和制度管理的能力是比较强的。
3．资金周转状况良好
资金周转状况属于良好的项目团队占总数的81.80%毕业论文怎么写，说明团队在总体上在资金周转这一方面的工作处理是比较妥当的，剩下的资金周转状况一般的团队表示只是偶尔会出现紧张的状况，但是这个问题通常是比较容易解决的。
4．项目之间交流情况
创新创业基地具有作为企业孵化器的功能，而在培养各个创业团队，将其引进社会的同时，也是在培养大学生的收集市场信息、资源、并且能够与人合作交流方面的能力和开拓精神。单是“各扫门前雪”的作风，并不能够达成这个目标，因此，各个项目之间的交流和互动也是值得我们去调研和探讨的。
5．创业与学业
大学生在学习期间进行创业活动，该行为对他们的学业所造成的影响是我们需要调查研究的关键，下图既是项目成员们心目中“创业对自己学业的影响程度”与他们实际的智育成绩之间的关系：在浙江某校创业孵化项目中的队伍成员里，智育成绩保持良好的学生占总数的71.40%。总体的学业成绩是令人满意的。
在班上智育成绩好的同学认为“创业对学业影响不大”的人占总人数的71.40%，而在班上智育成绩一般或者是较差的同学认为“创业对学业影响不大”的人都只占总人数的14.3%。可见，智育成绩不好或者较差的同学会把成绩差的因素归结到受创业的影响中来，而成绩好的同学则不会将创业和学业两者放在一起考虑。盈利状况每月在3000元以上的团队成员的智育成绩都属于较好者，这在所有智育成绩不错的学生当中占有42.9%的比例。
由此说明，项目经营状况好的成员并没有因为创业而影响或耽误学业。项目成员在创业取得优秀成绩的同时，也是能够兼顾好学业的。
（二）经营困境
1．项目团队组员选择欠妥
因小组成员构成不合理，如同学院同专业的学生组队的情况，导致课时一致，经常无法安排人值班。能够达到每天安排人值班的项目组占总数的54.5%，其余的小组则是属于“偶尔无法开张”和“经常无法开张”的状态。
2．基地场所人气不旺
浙江某校创新创业孵化基地是学校为培养学生创业能力，鼓励学生创业精神而为经过选的创业团队免费提供的创业场所（水电费自付），但是由于场地位于丽泽花园（居民住所）附近，人气低，较为冷清，因此，众多项目至今都没有比较充足的客源，宣传工作也难上加难。这个情况对前三期创新创业孵化项目的运营状况多多少少产生了一些影响。
我们了解到，81.8%的项目成员认为“基地人气不旺”的状况对项目运营的影响很大或是有一定影响。仅有18.2%的成员认为该情况对项目的运营状况没有影响，所以增添基地人气也是创业基地建设的内容之一。
3．对创业理解的偏差
在被调查的所有的团队中毕业论文怎么写，100%的经营者都认为学校应该尽量提供业务的机会给他们。而不是考虑去主动联系学校的各个业务主管部门，依靠自身的营销能力和项目竞争力主动地开拓业务生意。并且认为基地人气不旺的状况对项目营业影响很大。这个观念显然与学校建立创新创业孵化基地的初衷不相符，学校的意图是通过免费提供创业场所和相应的管理和指导从而培育出“企业家”，而非商店“老板”，坐等生意。我们应该要明白到，创业团队对学校的过于依赖是不利于该项目的成功孵化并走向社会的。
4．自信心欠缺
对于本项目的营销能力和项目竞争力自评的调查当中，有将近一半的团队表现出了自信心欠缺的弱势。在营销能力自评中，占总数46%的团队认为自己项目的营销能力一般，而在项目竞争力自评中，有占总数45.5%的团队认为自己项目的竞争力一般。可见，他们对项目的自信心总体上来说是有所欠缺的。
（三）项目盈利影响因素分析
1．创业培训
“创业培训”是团队项目是否盈利以及盈利多少的重要影响因素，在被访问的所有团队中，成绩最好的两个的项目（每月盈利5000元以上）里德成员都表示曾经参加过创业教育和培训。而对于没有参加过培训的6个团队中，其中的5个队伍取得了较差的成绩。在“暂时没盈利，收支持平”的盈利状况不理想的3个团队中，其中有两个团队的成员均表示没有接受过创业方面的培训。由此我们可以看出，创业教育和培训在创业的实践中起到的作用是直接的而且是影响较大的。
2．营销方式
除了创业教育以及培训的因素，依靠主动开拓业务为经营方式的项目能够获得高收入。在所有团队中，成绩最优异的“每月可盈利5000元以上”的项目都采取的是“主动开拓业务”的经营方式。但是，属于“收支持平”情况的3个项目，也是采用“主动开拓业务”的经营方式，说明这种经营方式的不稳定性。而采取“靠熟人介绍”等保守、常规的经营方式，收入情况则比较稳定，每月的盈利状况均属中等水平。
3．团队成员心理状态
项目需要取得好成绩，团队成员的自信心也是一个有力的助推器。不过，他们的自信心也只是建立在以往成功的经验当中的，所以不难理解，对自身营销能力和项目竞争力信心强的团队往往是取得高收入的项目。而对自己没有自信的团队通常是盈利状况一般或不好的情况。
4．经验总结环节
能够取得好成绩的项目都是对业务经常进行经验总结的团队。
我们可以看到，成绩最好的两个项目都属于“经常召开经验总结会议”的类型。事实也证明了，只有经过不断的总结经验教训，才能有助于该项目在营销能力、创新能力、市场竞争力等各个方面的能力的提高。而偶尔或是很少进行经验总结的项目成绩总是一般。
三、对策试探
（一）有效开展创业教育毕业论文怎么写，培养正确的创业意识
大学生创业基地是学校为有创业意图的学生建立的一个创办企业提供服务的组织，高校在校园内建立创业孵化基地应从根本抓起，贴近学生的日常生活和学习，为大学生创业提供一个良好的创业氛围，从入校起重视创业，把创业作为一个人生选择，而不是因为找工作而去创业，不得已而为之。并且要引导学生学会创业，培养正确的创业意识，掌握创业技能，鼓励他们创先争优。
大学生有较好的自身素质和专业知识储备，但是还不足以做好创业项目；有实现自我价值迫切需要，但是缺乏实现的条件和能力。有效地开展该校的创业教育不仅是系统地将理论基础传授给创业的大学生们，同时也努力提高创业者创业的品位和技术含量。同时能够加强大学生的创业意识，进而提高大学生自主创业的计划性和有效性，增加成功比例。开展创业教育，不仅可以增强大学生对未来世界的适应，还可以让更多的同学系统地学习掌握创业的理论知识，将会有越来越多的同学参与到自主创业中来。创业教育的成功开展可以提高大学生的创业精神、创业素质和能力，培养未来企业家的教育思想和教育实践。
（二）加大创业基地的资源支持
作为培育“未来企业家”的学校的目标，大学生创业孵化基地该具有以下功能：一是提供创业孵化场地和基本办公条件；二是协助孵化企业办理成立公司的相关事宜；三是提供管理咨询、会计、法律等咨询服务等等。
因此，除了为大学生创业项目提供的场所之外，浙江某校在基地建设中可考虑提供培训、管理咨询、项目申报与有关认定、投融资、对外交流等服务。也可聘请相关方面有资深指导经历的老师为专门的创业基地建设指导老师，及时为各项目指点迷津，一同探索师范大学创业孵化基地建设之路。
（三）规定项目成员的组成结构
吸收以往的经验教训，以后为了项目的正常运作，有效解决困扰团队成员的店面值班问题，在选拔创业团队以及项目的时候，应该将团队组员的构成情况作为考核的一个指标，并且有不同学院不同专业构成的团队更加具有活力和学习能力，对团队的创业目标能够起到积极作用。
（四）开展师生合作新模式
大学生的创新创业培养建设途径毕业论文怎么写，可以通过学生自己在有指导有计划的实践中来完成。在当前浙江某校教师参与积极性较高的情况下，可以采取大学生科技创新活动当中的师生互动模式，以老师的构想为主导，学生通过实践事先规划好的方案，在比较科学的理念指导下开展创业行为的方式，这样既可以避免学生少走弯路，也给教师们一个创业实践的机会，对师大的文化建设也可起到助推作用。
（五）发挥“大学科技园”作用
大学园区普遍聚集了丰富的知识资本，拥有先进的仪器设备和试验基地，掌握着大量的科技成果。学校也应该发挥“大学科技园”的主要作用，即为大学生把科研成果转化为高新技术企业。利用大学的人力、技术等资源，形成市场化的企业孵化器。培育更多有前景、科技含量高的项目，提高学校人才的创新能力，最后进行企业孵化，推向社会。
师范类大学，也可利用学生“师范技能强”的优势，鼓励学生开办补习班、辅导班等发挥师范技能的项目，这样便可以将专业学习和创业理想兼顾起来。
参考文献：
[1]单晓春．大学生创业孵化基地建设策略分析．职业技术教育，2007；
[2]张庆祝．大学生创业孵化基地建设理论初探．辽宁教育研究，2007；
高达6亿用户群体的微信平台，对传统营销行业带来颠覆性的影响。相比其他宣传渠道，微信公众号创业具有以下优势。（1）传播有效性高。不同于博客、微博等社交平台，微信是从熟人朋友中发展起来的社交平台，其最初的传播模式是一种熟人传播。这样一种基于信任的小众传播发展起来的用户群，具有极高的信赖度和有效性，是传统媒介无法做到的。2016年，微信进入20时代，微信社交关系从熟人社交逐渐演变为半熟人社交，通过微信这一平成“六度人脉”销售网络的建设不再是天方夜谭，而是实实在在每天都在发生的事实。［1］一对多的公众号传播模式，直接将消息推送到手机，达到率和被观看率几乎是100％。（2）便捷的商家用户沟通渠道。微信公众号的推送与用户留言这一功能，让商家可以随时随地提供信息和服务，根据用户需求调整销售模式。微信公众号的推出开放了微信对外接口，实现了第三方平台的接入，让微信公众号营运者可以根据需要设置实现了微信会员卡、微信商城、微信团购等营销功能。同时商家可以通过大数据分析，了解用户活跃度、用户消费特点，调整销售策略，贴近用户需求。［2］（3）成本低门槛容错率高。微信创业最大的特点在于其“草根性”。申请微信公众号手续非常简单———有效身份证件与一个未绑定微信的电子邮箱，任何怀揣创业梦想的人都能在这一平台上开设自己的公众号。早期公众号的运营，几乎不需要创业者的资金成本，这样几乎“无门槛”的准入形式和低成本的运营模式，容错率极高，非常适合早期创业的大学生团队。
二、基于微信公众号的大学生创业实践探索
（1）做好公众平台的精准定位。大学生微信公众号创业，首先做好平台的精准定位。公众号是准备面向本校“精耕细”做好推广工作，还是面向整个大学生群体实施“广撒网”策略，都值得创业者认真思量。公众号的名称和头像要符合自己的微信定位，能够直接体现定位，简介一定要清晰明了，同时能够吸引粉丝关注。公众号的推送内容一定要突出自己的优势，才能在众多的公众号推送中脱颖而出。（2）公众号服务内容贴近大学生生活。丰富多彩的咨询、实用便捷的服务是吸引大学生关注的最好方法。大学生创业公众号若能抓住学生的需求提供服务，将极大提高创业成功率。大学生创业者可以立足在校生群体需求，通过便捷的网络服务，提供订餐、购物、查询等功能，满足用户群体需求。最常见的大学生微信平台服务功能有：校内便捷服务（校内失物招领、课表查询、校内通知等）、公交线路查询等服务。［3］以笔者所在高校为例，五个大三学生敏锐抓住学校毕业生论文修改苦不堪言，毕业生论文打印供不应求的市场需求，创建毕业生论文服务公众号，面向本校毕业生提供论文格式修改工作和论文打印工作，因其紧贴学生需求、价格低廉、送货上门等服务，通过微信裂变式传播，让这小小的创业团队在2017年毕业季挣到创业的第一桶金。（3）做好线上线下推广工作。首先做好线上推广工作。除了利用朋友圈熟人链接推广外，还可以通过学校相关网站、贴吧、论坛等发帖推广，班级QQ群也是一个很好的推广方式。除了线上推广工作外，线下活动推广的效果也不可小觑。例如与校园社团合作，帮忙校内社团招募通知、社团勤工助学宣传、社团活动推广等，做到社团推广与公众号推广双赢。线下推广活动还可以考虑通过有奖活动的方式，例如扫码抽水果，关注就送棒棒糖等方式，促使学生参与活动提高公众号的粉丝数。（4）微信平台与等级培训挂钩。大学生对各类技术等级证书培训的需求也是一个巨大的市场。大学生创业团队若能与校外优质培训机构合作，为学生提供实用的培训考试攻略，为培训机构提供广告推广业务，将是一条营销新途径。
三、结语
大学生对微信的使用度与依赖度极大，大学生微信公众号创业具有天然的受众优势，加之微信公众号创业起点低，商家用户互动较好，利用熟人和半熟人社交圈传播的有效度较高等特点，做好大学生微信公众号创业，推动大学生创业工作，具有重要意义。
作者:缪经纬 张永 单位:无锡科技职业学院
参考文献：
1、引言
教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见《教高（2006）16 号文件》中指出，要不断探索适应高职学生的学习方式，使学生在主动、双向、探索以及合作的过程中真正成为学习的主人，从而提高学生的自学能力、创新能力、合作能力和实践能力。建立学习团队是培养这四项能力十分有效的途径。
2、学习团队概述
2.1学习团队的特征
学习团队是由目标一致和能够进行知识共享的人群在一起组成的学习团体。首先，个人目标与团队目标一致。团队的目标是有每一个人目标综合起来的结果，因此，个人目标是无法否定和抹杀的。但是，如果个人目标与集体目标相契合，那么团队的学习能力将会提升，同时团队之间人员信息共享式学习团队的基础。其次，学习团队能够促进个人成长，学习团队的成员是独立而统一的个体，成员能够发挥自助能动性，发挥自身特长形成团队的核心竞争力，另外成员的目标是团队目标的分支，因此，成员在实现个人目标的时候，对团体目标进行了整合。最后，学习团队带动力和影响力更大。学习团队的核心竞争力并不是每个人能力的简单相加，而是成员发挥自身作用，团队的核心竞争力有一个质变化，在抵抗外来威胁的能力增强。
2.2影响学习团队效果的因素
2.2.1组织管理
一个团队的形成需要管理者，形成之后需要进行组织与培训。通常管理团队的领导者由轮岗和竞争的模式。轮岗是学习团队成员轮流担当团队的领导者，这种方式注重到了团队人员价值的公平对待；竞争模式是学习团队成员有意成为领导者进行公开选举来实现。总之，团队的组织管理水平，决定了团队学习效果。
2.2.2团队因素
学习团队文化和价值观，团队凝聚力和团队信念等构成了团队因素的主要部分。因此，团队因素是团队长期发展沉淀的结果。
2.2.3个体因素
个体是构成学习团队的最基本、最重要的元素，个体的行为和能力的变化，对团队整体的影响是明显的，例如，团队人员离开或者新人员加入等。
3、市场营销学生学习团队构建
3.1学习团队的组建
组建学习团队可以是市场营销专业本专业学生内部组建成一个学习团队，也可以是市场营销与物流管理、产品设计等专业学生共同组建。两种组建方式有个各自的有点，从团队成长和发展角度来看，市场营销与物流管理、产品设计等专业学生共同组建成学习团队，效果明显。学习团队人数一般为5-10左右最为适宜。学习团队首先由学生自由组合，通过完成老师下达的团队协作任务，通过指导老师对团队协作任务完成过程中各位学生的表现情况来进行团队能力定位的指导。最后，学习团队对初次团队协作任务完成情况的好坏进行自评，并且每一个人从不同的角度来进行总结，并且开展深入的讨论。
3.2学习团队的运行
学习团队运行之后的日常管理通常有自助管理和老师监督管理，就职业教育体系而言，老师监督管理的效果应当优于自助管理。同时团队自助管理需要建立内部的管理制度，每个成员坚决执行共同制定的学习、生活制度，每个成员之间相互提醒和监督。学习团队进行团队学习的过程需要一定的校园资源来职称，例如一定空间的活动室，团队学习时间，团队交流等。市场营销是需要跟现实社会紧密结合的专业，因此，团队学习更多的与社会相联系。学习团队运行会受到来自外部的冲击，此时，学习团队抵抗风险和解决问题的能力，很大程度上反应了学习团队的核心竞争力和团队力量。
3.3学习团队的激励
学习团队在运行过程面临的内部和外部问题，如果能够很好地解决，就能够增强学习团队成员之间的相互了解和信任，提高了团队竞争力。学习团队的名称，学习团队处理问题的方式，学习团队对个体学习能力的提高作用等，都是学习团队的激励方式。从物质方面，成员贡献出一定的物质资源，对团队发展做出巨大贡献的个体进行建立个，从精神方面，团队共同取得的成果，在进行发言总结和代表领奖时，可以采取精神激励的方式。
3.4学习团队的考核
市场营销专业学生学习团队的考核，分为内部考核和外部考核。其中，内部考核时内部成员根据团队成长特点，团队取得的成果进行周期性的考核，按照团队自助管理制度来提出奖惩和改进措施。外部考核，是基于教师和学校层面的考核，市场营销专业学习团队的建立，学校和专业会定期进行资金补助和提供一定的资源，通过学校的相关固定，让学习团队整理总结学习效果和团队成果，来评估团队对资金的利用和团队价值，这样通过竞争的方式，能够让不同的团队认识自身与其他团队的差距，从而持续改进。
4、市场营销专业学生学习团队行为引导
4.1组织制度引导
在团队构建之初，必须设计较为合理的制度以便对团队行为进行规范。传统的学习团队是由小组自行安排发言人，尽管这样的制度安排使得小组在这个指标上的得分比较高，但在各小组中只有几个能力较强的学生得到锻炼，而能力较差或胆子较小的学生没有得到锻炼，逐渐在团队合作过程中被边缘化，产生“社会堕化”现象。为此，制定严格的组织制度，让每个成员都能够参与到社会市场营销专业学习团队的发展和建设当中，让每个人的声音能够体现出来，例如，集体讨论的时候，必须每个人都出谋划策，在集体出行时，应当步调一致，不应当有违反团队组织制度的行为出现，在外树立良好的团队形象。
4.2先锋模范引导
在众多的学习团队当中，肯定有好坏之分。因此，学校和教师应当挖掘典型事例来开展先锋模范学习活动。引导学习团队，学习先锋模范团队的团队文化，学习成员之间关系处理方式，学习成员之间价值理念的融合，学习成员之间的分工合作。另外，通过真实的事例来引导学习团队进行自我更正，对后进成员进行教育和引导以保证团队整体的和谐与完整。
4.3竞赛比拼引导
职业教育体系的市场营销培养人才需要时全面且综合的。同时，他们年龄一般都较小，因此，通过竞赛比拼的活动激发他们内心的热情，设置较高的奖项是必要的。例如，开展“营销一条街”、“ERP沙盘比赛”、“营销案例大赛”和“管理案例大赛”等校园文化活动。营销一条街”是以项目课程为载体，以任务为驱动，是“项目为主、理论为辅、案例为补、实践为总”教学思路的总结，参加对象以市场营销专业学生为主，在进行模拟公司组建、机会分析、定位及营销策划之后形成一份完整的营销策划方案。
4.4毕业就业引导
市场营销团队一旦建立起来，其创造力是惊人的，因此，学习团队在日常学习和生活过程中所创造出的营销成果，能够对今后的毕业和就业产生深远的影响。在毕业方面，对毕业论文写作和毕业论文答辩等环节有着直接的指导作用。在毕业环节，学习团队可以通过团队能力来进行合作创业，或者以团队的形式向企业发出职位申请，并且具有较高的薪酬议价优势。
5、结束语
总之，随着我国市场对人才需求变化越来越快的背景下，市场营销专业学生学习团队建设是提高学生学习能力，提高团队的创造力的良好途径。这同时也为我国职业教育体系的教学改革提供了一种新的思路，以团队的风险抵御能力来抵抗市场多样变化是可行的。
营销团队强大的公司确实更擅长于推出新产品，他们的成功之处在于，善于运用正确的技术手段做出高质量的顾客研究：他们能把顾客需求翻译成成功的产品说明书。营销的一项关键职能是，运用复杂手段去评估、筛选、创造一件新产品，这项工作通常包括创意和市场预测。越来越多的公司通过从外界收集信息确认新产品是否可能成功。运用这些工具可以使创新过程从内部讨论扩展到在外部信息基础上的整合。
1 情景模拟教学在市场营销课程教学中的必要性
我院从2009年接触SimMarketing营销模拟软件，建设市场营销模拟实验室并应用到市场营销专业实习实践环节中，经过两届学生的使用，市场营销模拟平台深受学生好评并取得良好效果，其在市场营销学课程中的应用优势主要有以下几点：（1）营销模拟平台作为情景模拟教学法的一种应用方式，能够使学生在操作软件进行营销模拟决策的过程中，将市场营销相关理论知识加以应用，从而提高实践应用能力；（2）营销模拟平台所涵盖的内容比较广泛，覆盖了包括品牌组合、产品定价、销售力量组织、销售渠道管理、广告设计、广告投放管理、产品研发、产品生产计划等在内的大部分内容，可以使学生形成对企业市场营销活动的整体印象；（3）在学生分组以团队为单位进行模拟营销决策的过程中，能很好的锻炼学生们的团队合作意识，学会如何进行沟通交流，如何解决团队成员之间的意见分歧，提高学生的沟通交流能力；（4）可以在短时间内，让学生通过不同的模拟场景接触现实工作中可能碰到的问题，增长见闻，同时，也锻炼了学生们解决实际问题的能力，提高了学生未来从事营销工作的信心。
2 SimMarketing营销模拟软件的应用过程
（1）软件安装及基础知识培训。在院校已有电脑机房的基础上，营销模拟软件只需要安装在机房主机上并简单调试即可使用，不需要占据更多的资源，成本较低。其次，指导老师可以通过在线模拟课程平台向学生介绍模拟软件的使用方法和注意事项，学生可以通过校园网内在课内外了解及熟悉模拟软件的使用。
（2）组建学生团队并确定课程日程。指导老师在院校硬件设施合理利用的基础上，安排学生按相同人数自由组队，并确定各分组的领导者和各小组成员的具体分工；同时，指导老师与各分组领导者讨论确定模拟操作的日程安排，使整个实践活动有步骤、有计划、有目的的完成。
（3）进行模拟决策操作。指导老师设置好各小组名单，按计划导入指定模拟场景。各个小组按事先约定好的分工各自开展工作，在了解相关市场环境后，共同讨论并制定各阶段营销决策，最后由小组领导者在模拟平台上操作软件并提交决策。在营销模拟决策拟定阶段，要求发挥小组成员的集体智慧，综合各方面的因素，最后做出合理的决策，以达到锻炼学生全局观念的目的。在决策过程中，指导老师可以适当的给予引导，但不能直接给出解决问题的办法，避免影响学生的自主性。
（4）教师点评。每个小组的营销模拟决策都提交后，会迅速得出结果，指导老师需要结合个分组的财务报表对本季度各小组的表现给予评价，分析为什么不同的营销决策会出现不同的结果。通过点评，帮助学生回顾整个营销决策过程，对营销决策成败原因的思考，有助于总结经验，加深印象，提高学习效果。
（5）撰写团队报告及评分。整个营销模拟决策结束后，各小组需要根据操作情况撰写报告，总结营销决策成败的原因。然后根据系统评分、小组内部评分和老师评分，综合给出分数。
3 SimMarketing营销模拟平台应用情况分析
我院营销模拟实践的操作，设置在大二下学期最后两周内完成，安排三种不同的产品模拟营销决策，通过对参加营销模拟实习的学生进行现场调研，我们发现，大部分同学认为每个小组的人数在4-5人比较合适，最好每三个小组安排一个指导老师，这样能得到更多的指导。通过两年的实践，我们也发现在营销模拟平台应用过程中应该注意的一些问题。（1）营销模拟实习时间安排要适当，时间短了，学生还没有熟悉软件操作和掌握如何把握全局进行营销决策安排；时间过长，学生完全熟悉了系统，丧失了新鲜感，沦为机械操作。（2）小组人员的搭配和分工要合理，指导老师要经常巡视各个小组，避免个别学生偷懒，要随时激发各小组的团队荣誉感，鼓励竞争，鼓励集体决策。（3）指导老师在学生决策过程中的指导要侧重于指引而非直接告诉学生具体如何去做，即使发现学生的决策错误也不要马上提醒，让学生看到结果后再讲解。但是，季后点评要详细，要结合学生的具体操作优劣进行讲解，甚至引入一些具体的真实案例进行说明，加深印象。
经过教学实践和调查反馈，我们认为营销模拟软件能让学生身临其境，在相互竞争中印证理论知识，掌握营销技巧，是低成本的培养高素质应用型营销人才的有效途径。当然，包括营销模拟平台在内的情景模拟教学并不能取代传统的课堂讲授，软件模拟环境与现实仍然存在较大差异，但是可以作为一种重要的教学手段，结合课堂讲授、案例教学以及社会实践，优化现有的市场营销课程体系。
1 应用型本科院校市场营销专业实践教学课程体系上存在问题及分析
如前所述,很多应用型本科院校市场营销专业比较重视实践教学,但由于实际办学情况,沿用办学母体学校的实践教学课程体系,在应用型本科院校的实际教学过程中,存在以下问题及不足。
1.1 课程体系偏理论化。笔者梳理过笔者学校及其他兄弟院校的市场营销专业培养方案,大部分应用型本科院校的市场营销专业在课程设置上偏理论化,在西部的应用型本科院校中更明显些。即使在实践教学的课程体系中,偏理论化依然存在,比如广告学、企业战略管理等课程在实践教学上会偏向理论化些,学生的实践效果很难进行有效评价。
1.2 课程体系未更多考虑到专业实际应用。市场营销专业的实践教学需要对接市场营销专业学生的就业要求即操作应用。因此需要从学生从事营销工作的第一线需要的专业操作需求出发来设计实践教学课程体系,现在的实际情况是部分应用型本科院校依托母体高校的市场营销专业的实践教学课程体系,相对忽视了母体高校的研究型特点及生源素质较高等特性,课程体系上对接专业一线操作上存在不足。
1.3 课程体系中专业实践课程比例不足。目前,很多应用型本科院校意识到实践教学的重要性,纷纷设置实践教学环节,但实践教学的总体规划和理论教学连贯性还有待进一步完善。以浙江省为例,虽然应用型本科院校市场营销专业的实践教学环节总学时占到总教学量的30%~35%,但专业课程的实践总学时所占总教学量的比例仅为5%~10%,不能充分体现市场营销专业的特色与亮点。
要解决以上问题,应用型本科院校市场营销专业的实践教学开展前需要明确一点,那就是“需要实践什么”,即要明确实践目标,进而将其有效分解,最终形成实践动手能力体系,并紧密结合到实践教学课程体系中去。
2 应用型本科院校市场营销专业实践教学课程体系对策
基于以上思考,本论文对应用型本科院校市场营销专业实践教学课程体系提出以下建议。
2.1 优化课程设置。实践教学课程在设置上要进一步优化。
根据应用型本科院校的办学定位以及社会对应用型本科院校培养市场营销专业的要求,以培养应用型人才为目标,对现有偏理论化的课程进行有效剔除,例如将《企业战略课程》从专业必修课中划出来,但可以作为选修课开出来。
同时还必须考虑到各应用型本科院校的特点,例如学校所在区域,学校现有师资的特点及学校的经费投入等。比如处在江浙、广东发达区域的应用型本科院校有较多的企业实践机会和资源,而处在广西、贵州等区域的应用型本科院校这方面资源不足,可以开出的实践课程应该有所不同;应用型本科院校因为没有编制等原因,对优秀的人才缺乏吸引力等,开出的实践课程也必须跟现有师资结合起来,做能做好的事情,这样实践教学的效果才能更好;各应用型本科院校在实践教学的经费投入也不相同,如在实践教学硬件、软件及资金投入是有很大差异的,能开展的实践教学课程也就不能完全一样。
笔者学校也作了这方面的尝试,具体如下图。
图1 结合市场营销专业能力需求部分的实践教学课程体系
2.2 合理安排实践课程学时。实践教学的课程确定下来后,需要对各实践课程进行课时的合理安排,要在普遍顾及的情况下突出重点,需要考虑到学校的条件、师资现状等。
笔者学校相对远离市区,因此对能够在校园内部及周边开展的实践教学课程就相对安排多些课时,例如《推销学课程实验》及《推销学实训》等的课时安排分别达到16课时和2周,暑期生产实习因为可以统一安排,加上暑期时间较长,也是安排了3周的实践课时。
2.3 完善课程内容。实践教学课程的内容要进一步完善。从课程地点、课程具体对象和课程要求上进行完善,不能像之前那样随便找个经典的教学案例,然后让同学们进行分析讨论的模式,结合应用型本科院校的特点,应该设变成“走出去”的模式,把课程的上课地点从课堂变成社会大讲堂,具体内容上需要结合学校等特点,比如《推销学实训》课程安排的内容就是让学生校园摆摊,进行摊位销售,在具体产品上就要求学生自己进行市场调查,同时结合学校后勤超市货品进行销售产品确定等内容。
在辽宁何氏医学院市场营销专业成立之初,学校领导、授课教师通过大量的调查,在广泛听取教师、学生意见和收集查阅了国内外同类学科专业培养方案的基础上,逐步建立了较为科学和规范的课内实践环节。(见表1)课程类别包括:通识课程、专业基础课、专业课和博雅课。通过课内实践教学体系的构建,使得市场营销专业的教学质量得到了很大的提升,学生的实践能力明显增强。以《现代推销与商务谈判》为例,学生在实践环节中,以小组的形式,针对不同的项目,充分锻炼了学生沟通能力及团队协作能力,充分掌握推销及谈判的基本环节及技能技巧,学生能够积极的参与到这种自己所喜欢的教学中来,取得了良好的效果。
2市场营销专业课外实践教学体系的构建
课程内的实践教学体系增强了学生理论与实践的联系,但一些综合性问题的解决,若只依靠课内实践教学环节,还不能够满足培养学生解决实际问题的能力和创新思维的需要,因此,市场营销专业课外实践教学体系是必不可少的教学环节。市场营销模拟实习。在市场营销模拟软件提供的市场背景下制定和发展营销战略,实施营销决策。以分组的形式组织上机实验,在模拟环境中巩固专业知识,以提高学生的团队合作意识、竞争意识。专业见习。在大一、大二、大三学年下学期分别安排80、80、160学时的专业见习时间,并以辽宁何氏集团教学基地为依托安排学生到相关岗位进行见习工作。见习过程中,每位学生都有自己的专业指导教师指导相关工作。通过专业见习,学生能够更好地学以致用,并发现自身不足,为以后课程的学习奠定了良好的基础。“梦工厂”实习。辽宁何氏医学院以“梦工厂”校内创业园,为市场营销专业提供了真实的创业机会,目前学生参与并管理了校内水吧、印刷厂和快递公司的相关工作,学生不但能够应用自己所学的理论知识解决现实问题,还能够获得客观的收入,极大地提高了学生的积极性。假期社会实践。提倡并鼓励学生利用寒暑假到校外企业、组织等,由教师根据目前营销发展所提出的新问题和新情况拟定调查题目,要求学生写出调查报告或论文、心得体会等。新学期开学后,市场营销专业将组织有关教师进行认真评定并写出评语,对调查报告或论文质量较高者,给予表扬和鼓励。毕业实习与毕业论文。由相应指导教师就选题方向,文献查阅作出指导,并监督学生阅读相关书籍与文献(理论3～5本,文献15～20篇,其中包括英文文献3～5篇)并形成书面报告,教师综合考核学生理论联系实际能力、写作能力、资料分析能力。
