时间：2023-05-08 18:15:45
序论：速发表网结合其深厚的文秘经验，特别为您筛选了11篇小贷工作计划范文。如果您需要更多原创资料，欢迎随时与我们的客服老师联系，希望您能从中汲取灵感和知识！
2.消除幼儿的陌生感，逐步形成大方、合群的态度。
二．重点与难点：
喜欢老师和朋友，喜欢幼儿园。
三．材料及环境创设：
1．各组拼搭积木材料散放在教室里。
2．制作小企鹅的材料纸、笔、糨糊等。
四．设计思路：
由于对社会环境的陌生，小班幼儿刚人园时，对家庭的依恋表现在对幼儿园的拒绝上。集体生活，使具有自我意识的萌芽却又缺乏独立性的孩子感到受约束而不快乐。因此，本活动通过游戏，让幼儿消除对老师的陌生和惧怕的情绪，萌发幼儿与同伴建立快乐的玩伴关系的愿望，培养合群的性格。
活动中，教师应调整心态，理解和满足幼儿的需要，创设宽松的人际氛围，尽可能地让。幼儿体会到集体生活的快乐。这一活动类型以体验为主。
五．活动流程：
熟悉环境、体验内化、玩玩幼儿园的玩具——看小朋友表演节目——亲子游戏“做企鹅”
（一）熟悉环境
1．带领幼儿和家长熟悉我班环境，幼儿在教室里自由拼搭积木。
2．与个别幼儿交谈，消除陌生感。
前言：俗话说“水火无情”在火灾紧急发生的时候，时间就是生命，每一分每一秒都会可能有一个生命的失去。所以在消防应对紧急事件时如何快速的完成指挥和信息传递工作，在最短的时间里完成火灾的救援任务，是当代消防部队所面临的重要的问题。而现代化的通信技术手段的应用就可以在一定程度上解决这些问题，使得消防人员能够惊醒精准的定位和现场的勘察，着这样就使得消防工作能够快速准确的进行。
一、现代化通信技术的内涵
随着科技的不断发展，带动着电信业务的不断发展，其主要从以话音为主向以数据为主的方向发展。现代化的通信技术就是依靠科技并且采取最新的技术来不断优化通信方式，其主要的目的就是使人与人之间的沟通变的更加的更加便捷。现代化的通信技术主要包括数字通信技术、信息传输技术、通信网络技术、程控交换技术和接入网与介入技术。社会在不断地发展，现代化的通信技术也被越来越多的应用在生活中的各个方面。
二、当前消防工作中存在的问题
在以往的消防工作中陈旧的思想观念是消防工作中的一大问题。消防工作始终是与经济共同发展的，消防的发展要时刻应与经济的发展相协调，既不能超越经济提前发展，也不能落后于经济的发展。现在有很多的地方只重视经济的发展而忽视了消防的发展，相比来说投入的经费也是比较少，这样就导致了城市的消防建设和消防设备不健全，严重的影响了社会的发展的需要。所以当前就应该让人们梳理正确的发展观，积极地对待消防事业中出现的问题。所以这样来说就是发展意识不强就是导致消防工作发展缓慢的根源所在。消防人员人力资源开发不足也是一个重要的原因，在整个消防工作中人是关键所在，是决定性的因素。在目前的消防工作中存在一系列问题，比如：消防产品不合格、消防法规不健全、消防宣传不及时等问题，然而这些问题都与消防人员人力开发不足有不可避免的关系。如果在消防工作中消防人力资源开发不足，一些消防人员知识能够简单的掌握一些项目的基本技能，不能完全的使用当前的消防设施，着这样就严重制约着消防工作的顺利开展。在消防工作中，对消防用品的开发和利用管理、对消防人员的专业化训练和消防管理人员的人才培养，这些都是需要大批的消防人员来完成的，在目前来说，当前的消防工作还不能够满足这样的需要。所以如果不能够解决消防工作中的人力资源问题，那么在不久的将来，社会大量的需要消防人员的时候，这将会严重的阻碍社会发展。
三、现代化通信技术在消防工作中的应用
在现实的生活中，消防工作直接关系着人们的生命财产安全问题，所以消防工作不容小视，而且我们还要积极的发展消防工作。随着社会的进步人们对消防工作的认识也逐步加深，所以为了加强方方的监督工作，人们把先进的科学技术应用到了消防工作中。当前的现代化通信手段技术具有高效数据传输、多种业务支持和高强度保密性的优点，这将会在消防工作中起到一个良好的作用。
3.1现代化通信技术在定位中的应用
由于当火灾发生时，发生的时间地点不确定，这时要建立对火灾的实时监督系统就相当的必要了。在目前来看现在的消防建筑主要是采取图像监控的方式，比如现场摄像、高层的图像监控系统等等，这些都是具有较高的可靠性。到那时这样的设施也存在着另一方面的弊端，其设备的成本和维修费用较高，所以这样的方式想要大方面的推广就有相当大的难度。而现代化的通信技术手段就可以通过先进的技术进行数据和图像的传输，其所用的设备轻小，相比之前的设备，成本也比较小而且使用也非常的简单。在一些经济不发达的地区也可以进行对现场的实时监控。利用这种先进的技术就可以当火灾发生时迅速的将火灾现场的情况发到指挥中心，为指挥中心的提高最真的有效数据，帮助指挥中心做出最正确的决定。这种通信技术手段还可以进行定位，高准确的定位火灾发生的地点实施救援工作。
四、结束语
将现代化的通信技术手段应用到消防工作中，将会对消防工作的及时性和高效性有很大的提高。其也在消防指挥和监督中发挥着巨大的作用。当火灾发生时消防方工作人员能够快速的反应展开救援工作，保护人民群众的生命和财产安全，就是社会主义现代化建设的重要保证。
参 考 文 献
1、分析学困生成因，制定转化计划。具体分析班级学困生形成的成因，初步认为：学生的学习动机、心理健康问题、自身的学习方法、教师的教育方式方法、来自家庭的教育方法乃至社会影响等等，都是导致学生学习困难的原因。明确了学困生的成因是有效转化的基础。根据本班学生考试成绩、课堂表现、学习态度等综合表现确定学困生名单。在逐个分析学困原因的基础上，然后从学生能力实际情况出发，帮助学困生制定一学期进步计划，使之“跳一跳，能够摘到桃子”。
2、合作学习，多方帮教，多措并举、多管齐下。多年的教学经验已经证明，当求知双方展开互动，进行问题讨论时，都获益匪浅。因此合作学习是学困生转化中必不可少的重要策略。根据班内学生情况进行分组，分散学困生，充分发挥小组合作学习的作用。并确定“兵教兵”结对帮扶人员名单。每一名学困生搭配一名成(来源：文秘站 ）绩优秀的学生，对每一课中所要掌握的知识点、练习、作业都有优秀生帮助一一落实。
3、利用每周的课外活动，指导学困生学习。助学活动主要以课堂练习为主，形式比较灵活。教师对学困生进行已学知识点的巩固，更重要的是对学困生进行学习方法的指导。
4、加强家校合作，随时掌握学困生转化情况。各任课教师与学生家长采用多种方式进行沟通：电话联系、家校互访等。经常的联系使家校双方对学困生的情况能够及时了解，并且针对学生的情况随时调整转化措施，采取更有效的策略。教师要想全面了解学生，就要了解学生的家庭，做到经常与家长联系沟通。随时全方位的了解学生，才有利于对学生进行有的放矢的教育。学困生的有效转化需要家长更大的支持与配合。而这种支持与配合，来自于教师与学生家长的长期沟通，建立在互相信任、共同关心学生成长的一种默契基础之上。学困生的转化工作，若得不到家长的支持，将缺乏针对性，难保其转化效果。
5、建立学困生成长记录袋，记录学困生转化过程，积累学困生转化经验。成长记录袋每生一份。主要内容包括：学期初师生共同制定的本学期学生成长计划；学生学困原因及基本情况分析；主要转化措施；班内“兵教兵”帮教合作学习分组名单；师生助学情况记录；学生本学期各方面优秀作业或活动作品及教师鼓励性评价；每次单元测试试卷、自我检测练习、家长意见和教师鼓励性评语、指导性评语等。
在当代，网络已经成为大学生学习和生活中不可或缺的一部分，对大学生发展产生了深刻的影响。在网络占有如此重要地位的今天，高校党建工作管理者应主动适应这一形势，积极探讨利用网络开展高校党建工作的新方法、新平台，切实提高高校学生党建工作水平。
一、高校学生网络党建工作开展的可行性及意义
网络被称为“第四媒体”，它对青年的影响远远超过了报纸、电视等传统媒体的影响。而高校是网络普及化程度最高的场所，因此高校利用这一阵地开展学生党建工作具有可行性及重要的意义。
（一）高校学生网络党建工作开展的可行性分析
1、网络的特性使高校学生网络党建工作成为可能
网络具有开放性、交互性、即时性、综合性、资源共享性的特点，使得高校可以利用网络对学生进行行之有效的思想教育。高校党建工作者可以有针对性对学生正确的信息，在网络特性作用下传播更为迅速、直接。
2、高校学生使用网络的普及性使高校学生网络党建工作成为可能
根据2011年1月中国互联网络信息中心（CNNIC）在京的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》，2010年，我国网民规模继续稳步增长，网民总数达到4.57亿。从职业结构来看，学生占30.6%，从学历结构看，大专以上学历占23.2%，互联网普及率攀升至34.3%。中国互联网络信息中心（CNNIC）第23次互联网发展报告显示，大学生是互联网应用最活跃的一个群体，博客、论坛是他们极为活跃的领域，博客在大学生用户中半年更新率达到80.3%。高校学生使用电脑或手机上网的普及率高使高校利用网络开展党建工作更容易实现。
3、高校网络覆盖面大使高校学生网络党建工作成为可能
从2009年起，中国电信已完成全国高校WLAN网络的覆盖建设，目前，南方各省和北方大部分省市的高校校园WLAN可用率达到100%。新华网山东频道于2011年8月10日报道，山东90%的高校校区已实现无线宽带全覆盖。这使得高校利用网络开展党建工作成为了现实。
（二）高校学生网络党建工作的意义
高校利用网络开展学生党建工作有利于整合信息资源，借助网络这一新平台丰富党的思想政治教育工作的途径，降低党建工作的中间成本，提高运作效率，扩大思想政治教育的覆盖面。同时，高校利用网络开展学生党建工作也是顺应时代的潮流，拉近高校与学生的距离，使学生更容易接受这一途径下的思想政治教育。因此，高校必须不断加强网络党建工作的探讨，创新机制，使高校党建工作更上一个台阶。
二、高校学生网络党建工作的现状
近年来，各高校普遍认识到网络党建工作的重要性，积极开展了网络党建工作，但仍然存在一些问题。
1、高校网络党建工作基础相对薄弱
随着网络信息化社会的发展，网络党建越来越受重视，很多高校也开始探索网络党建工作的实施。但由于人员、技术、资金等条件的限制，网络党建工作发展缓慢。既精通网络技术，又熟悉党务工作的人才严重缺乏。高校的党建经费不足也严重影响了高校网络党建工作的发展。
2、高校网络党建未能完全在学生群体中发挥宣传教育功能
目前大部分的党建工作者已经认识到网络在党建工作中得重要性，并开始将它运用到实际中，很多高校开始建立党建工作的网站，但是这些网站通常只称为党的基本知识和时事的宣传阵地，并没有发挥出应有的作用。这些网站由于普遍缺乏必要的交互性，因而访问量较低、覆盖面较窄，达不到理想的效果。而且高校网络党建工作不能简单理解为党建网站的建立。更为丰富的网络党建应建立在包括目前应用广泛的微博、微信、BBS等载体上。
3、高校学生网络党建工作机制不完善
目前，高校学生网络党建工作存在制度上的缺陷、观念层面和技术管理层面的制约，使得网络党建工作没有发挥其应有的作用。
三、高校学生网络党建工作机制的构建
高校是大学生思想政治教育的主阵地，而网络党建工作是开展大学生思想政治教育的有效途径，因此，高校应提高认识，积极构建学生网络党建工作机制，使网络党建工作真正有效地发挥其应有的作用。
1、转变思想观念，提高工作的主动性和针对性
要推进学生网络党建的发展，必须打破旧思想、旧观念的束缚，转变观念，充分利用网络收集学生的意见和建议，了解学生的思想动态，掌握学生的注意力和关注点，通过网络及时发挥正确的舆论导向，使学生党建工作更具针对性。
2、丰富学生网络党建工作的载体，提高网络党建的吸引力和有效性
互联网深受当代大学生的欢迎，并成为大学生学习和生活不可获取的一部分，高校应利用网络创新党建工作的载体，使思想政治教育更容易被学生所吸收。目前高校可以通过建立“网络党校”，要求学生开展网络学习，实现在寒暑假及学生外出实习这几个真空期的党建工作切实有效地开展；建立“党员Q群”、“党员飞信群”等，构建党建工作的便捷渠道；创建高校党建微博，提高学生党建工作的实效性。
3、建立有效的学生网络党建工作机制
高校应不断完善相应的规章制度，加大对网络的监督控制力度，提高对各种有害信息的鉴别能力，消除网上不良信息的影响，建立更为有效的包括运行机制、激励机制、保障机制等在内的高校网络党建工作机制。与此同时，切实对高校学生进行正确的引导和教育，培养高校学生良好的网络道德，规范高校学生的上网行为，纯净网络环境，进而达到在网络中进行思想政治教育的预期效果。
1 高校综合统计工作概述
作为高校发展的“晴雨表”，综合统计是制定教育事业发展规划的保障，也是高校合理制定政策和实施科学管理的有力工具。通过对统计数据的分析、比对能客观地了解高校现有办学水平、师资队伍、教学质量等，促进各项工作的发展；同时高校综合统计工作也是高校科学管理的重要基础，是校领导进行宏观和微观决策的重要依据。正确认识且充分发挥综合统计工作在高校管理中的重要作用，是解决高校综合统计工作中存在问题的有效途径。综合统计工作主要有为领导决策服务、查询服务功能以及对其他各项工作的促进作用等[1]。综合统计工作的主体功能如图1 所示。
数据统计和分析，为领导决策服务：（1）综合统计工作严格执行国家颁发的统计报表制度，准确及时地完成上级主管部门下发的各类统计报表，同时通过提供基本数据信息和数据分析报告两种形式为学校领导决策提供服务；（2）统计数据汇编，发挥查询服务功能：综合统计工作可通过整理统计资料、梳理必要的统计台账、编制统计汇编、建立完备查询数据库等手段，充分发挥数据的查询服务功能，为学校教育事业发展规划的制定提供有力的依据；（3）横向纵向比较，促进各项工作发展：综合统计工作通过对综合统计数据的专项分析和比对，对学校发展过程中出现的难点和热点问题实行统计监督，较好地促进高校各项管理工作的发展，另一方面，通过专项数据的横向比较，也可看清学校之间的差距，取长补短，获得长远进步。
2 综合统计信息化建设的重要意义
信息化建设是工业社会向信息社会前进的过程中，加快信息化高科技发展及其产业化、提高信息技术在经济与社会各领域的推广应用水平并推动经济与社会可持续发展的过程。教育信息化的手段是运用现代信息技术，本质是改善高校办学条件和增强高校的办学水平，目的是为了提高人才培养质量和科学研究水平。高校信息化建设是当前高校科学发展的核心工作。
统计学是研究如何对事物随机现象的数量（包含人文与社会、自然等广泛领域）进行搜集、加工、整理以及推断、分析、猜测和决策的科学。因此，统计学中拥有天然的信息化成分。[2]高校综合统计信息化建设是高校信息化建设的重要组成部分，是综合统计工作的有效手段，其目的一方面是建设体系完整的统计业务系统，用先进的科学技术手段准确、及时、高效地为学校采集丰富的统计信息；另一方面是建立完善科学的数据分析系统，综合统计工作不能仅满足于提供统计数据，更应加强数据分析，运用科学的统计理论和方法，充分发挥计算机分析软件等现代化统计工具的高效性，从大量数据中提取或归纳出对学校发展重要的信息。
自2004年教育部颁布《教育管理信息化标准》以来，尤其是“十二五”期间校园信息化建设的持续推进，高效综合统计信息化已经积淀了一定的基础，国家下发的重要统计报表绝大部分都采用专业系统软件填报或网络在线填报等方式进行数据采集。但是，目前的综合统计运行模式和管理方法仍基于传统统计管理模式，这对综合统计信息化建设形成了一定的制约。
3 信息化建设赋予综合统计工作的新要求
从综合统计工作的组成要素分析，可以看到综合统计工作是统计人员、统计数据（信息）、统计技术构成的有机整体[3]，从这个有机整体的视角来看，综合统计工作实际就是统计人员应用相关的统计技术手段对统计数据和信息的采集及处理。因此，综合统计信息化建设也应从这三个构成要素着手进行探究。
3.1 加强综合统计信息化教育，提高统计专业水平
高校统计人员应具备基本的统计法律意识和基本职业道德规范，在此基础上应提高统计专业水平。综合统计信息化建设需要强化专兼职统计人员的计算机水平，使他们可以通过现代信息理论和技术手段，熟练掌握计算机等信息设备和工具开展统计工作，提高信息采集、处理和分析的能力。此外还要加强各领域、各高校之间的综合统计工作交流，拓宽统计人员的视野，培养自身对综合统计需求动向的敏感性，互相借鉴，取长补短，不断地加强业务素质。
3.2 加快综合统计软、硬件建设，创新高校统计手段
高校管理科学化，对综合统计信息的及时性、准确性和完整性都提出了更高的要求，“工欲善其事，必先利其器”，加强统计信息网络建设是综合统计信息化建设的基本保障。各级教育统计单位、高校都应加速统计信息的软件和硬件建设，加快统计信息网络的研发，统一统计资源管理系统的开发标准、网络接口标准、信息传输标准等。避免以往“重复统计、数出多门”的现象、建立在线数据库，促进各级用户对数据的采集、查询和互通。与此同时，还要确保网络信息安全，确保统计数据的内部性。
中图分类号：G271 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）05-0029-01
随着计算机在高校档案管理工作中的全面普及，计算机在档案管理中发挥的作用越来越凸显，档案管理的智能化水平也越来越高。但计算机作为一种高效处理庞大复杂信息与数据的工具，前提是我们必须保证录入信息的准确性和科学性，否则，再先进的管理工具也不能达到我们期盼的管理效果。因此，高校档案管理的现代化必须从档案数据的收集、整理、著录等基础性工作做起。
一、高校档案管理基础工作情况现状
从我校档案管理的实际情况分析，高校档案管理普遍存在案卷数量繁多、内容庞杂、时间跨度较长等特点，且由于处于封闭式管理状态，案卷仅以保管为目的，以案卷不丢失为原则，加之不同时期对档案的整理质量要求不同，整理的规格不统一等情况，形成了档案基础普遍较差的局面。主要问题集中反映在以下几个方面，一是存在档号不规范、没有目录号、一卷多册现象；二是案卷标题不规范。有标题但不能反映主题内容或标题缺少基本要素，甚至没有案卷标题等现象；三是存在部分案卷缺少卷内目录，以至于部分未被案卷标题涵盖的内容无法检索而难以利用；四是存在部分案卷未标页码现象；五是存在组卷混乱现象，有按时间组的，也有按职能部门管辖权限组的，还有按文种组卷的；六是案卷厚薄不一。总之，作为高校档案管理部门，建校时间越长，管理档案越多，馆藏量越大，存在类似问题的情况就越严重。
二、实行标准化、规范化的工作程序和方法，提高档案管理基础工作水平
高等学校要想提高档案管理的现代化水平，就要求档案管理的收集、整理、鉴定、著录、保管等各个环节都要按照统一的程序和科学的方法进行。
一要全面普查案卷，去糟存精。这是实现高校档案管理标准化、规范化的第一步工作。由于高校档案管理史料繁多、年代久远，时间跨度长，尤其是有些高校经历了多次并校整合，势必存在部分档案过期、重复保存、或无查考价值的文献等情况，所以，在实行计算机管理，必须首先剔除这些无用的文件信息，从而避免今后出现重复与低效率的情况。
二要重新组合案卷，实现案卷规范化。重新组卷就是将那些相互存在某种关联的文件组合在一起。在重组案卷的过程中要将那些组卷过厚、内容混杂的案卷进行重新整合，同时，还应对那些无页码、无卷内目录、无案卷标题或标题不清楚的案卷重新加工填写，以保证案卷规范。重新组卷不仅可以优化馆藏、科学保管而且亦可以提高实行计算机管理档案后的利用效率。
三要结合学校馆藏实际规范著录工作。著录是实行计算机管理的一项重要基础工作，首先必须保证录入信息的准确性和完整性，信息录入要严格按照《档案著录规则》进行，同时，也要紧密结合所在学校档案管理工作实际，保证信息著录的规范、完整。
四要统一分类号，保证检索查全率。计算机检索的主要优势就是能够快速满足人们族性检索的需要，因此，为确保检索的完整性，我们在分类过程中，必须根据“档案分类法”进行分类，再因事制宜制定出一些具体细则。另外，在分类的过程中还应加强校审力度，以便及时校正各种分类错误，保证档案检索的标准化和规范化，保证检索的查全率。
五要规范题名，保证检索查准率。档案的分类号保证了检索查全率，而题名准确才能保证检索的查准率。因此，在著录时要统一规范题名。我们认为规范题名应掌握的原则与要点是在填写题名项过程中要规范机构简称，尽量避免在检索时出现含混不清、文不对题或计算机识别不清的情况发生。实际著录工作中，我们要结合计算机检索需要将题名中责任者、事由、文种等相关信息，必要时加上人名、地点和时间等要素都填写完整。如果题名要素不完整，则要补齐，如果题名冗长则删除多余的修饰语，这样就可以在检索中区分出每份文件的实质作用。
三、加快数据材料准备，推进档案管理的现代化进程
在档案管理基础工作的各个环节中，计算机数据著录是一项繁琐工作，也是一项最基础的工作，尤其是对于那些建校时间较长的综合性大学的档案馆来讲，由于馆藏案卷多，著录工作不仅量大，而且复杂。如果没有一整套规范化和科学化的工作程序与方法，就会影响档案管理工作现代化的进展速度。因此，要保证计算机著录工作多、快、好，就要从以下几个方面入手。
一要分清轻重缓急，循序渐进。档案管理的一个重要目的就是要使档案为人所用，而实现计算机管理档案的目的是为了提高档案的利用率。高校档案馆在推进计算机管理的过程中应根据各卷宗的重要程度、价值大小、利用率高低等情况进行排序，分清轻重缓急，将那些可以开放的核心档案和社会利用率较高的档案进行优先加工整理。这样就可以加快档案管理计算机化的进程和提高社会利用的效率。
二要分级次著录，省时省力。在著录过程中可以将案卷分为三个层次进行著录，即将那些反映问题单一或查考价值不高的档案进行案卷级著录，对那些一卷内几个文件涉及同一个内容且又排在一起的档案进行组合级著录，而对那些重要文件或反映问题庞杂的文件则进行文件级著录。这样处理不仅能较完整的揭示档案的主题内容和特征，而且也可以减少著录条目和录入条目，既节约了时间、人力，又提高了著录效率。
关键词： 信息化；现代教务管理；网络化应用；现代教务管理系统
Key words： information；modern educational administration management；network application；modern educational administration management system
中图分类号：TP31 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）33-0195-03
0 引言
随着科技发展和社会进步，高等院校特别是国家综合性重点高校的教育模式与人才培养也随着时代进步越来越多样化、精英化，在新形势下的教务管理模式也发生了新的变化，传统的教务管理工作加强了对计算机和网络的应用，管理模式逐渐向信息化、计算机化的现代化管理进步发展。
日益先进的管理方式和管理手段带来的是教务管理工作更有效的运行，也同时给教务管理人员带来新的风险和挑战。这就要求教务管理工作人员要具备更全面的思想道德素养、职业素养和专业素质，以适应新的环境下的教务管理工作需求，向越来越科学化、高效化的管理大步迈进。
1 信息化时代教务管理工作的新特点
1.1 网络资源、网络通讯在教务管理工作中发挥越来越重要的作用 随着互联网技术的发展，网络应用在现代教务管理工作中的比重越来越大，网络使资源共享和远程通讯变得异常的畅通迅捷，互联网广泛的覆盖面，为信息分享和传递提供了优良的平台条件。传统的教务管理通过信件、电话等的信息传递逐渐被电子邮件、QQ留言、手机短信、飞信、微信等多种既快速又有效的信息传递方式所取代，既提高了传统方式传递不够及时的时效性，又解决了电话通话记录无正式文件证明的官方认证性。
1.2 现代化教务管理系统日益广泛的应用 教务管理是一项连贯性强又繁杂琐碎的工作，举个例子，从教师教学那条线粗略地讲，从制定教学计划开始，根据教学计划安排课程、安排教师上课、制定课表、安排考试、成绩试卷归档，一系列工作连贯下来中间，任何一个环节不可或缺，而其中又穿插着学生选课、课程调整、教学评估、档案审阅等等由主线伸展出来的枝节，枝节下再有细节，犹如树形网，每一条枝丫都要兼顾到。传统的人工管理耗时长，效率低，给管理人员带来很大的记忆容量压力。现代化教务管理系统的应用，建立起教务管理这颗大树的计算机系统的数据库，由电脑系统化地记录和管理数据，可以由管理人员通过应用和控制计算机系统有条不紊地进行管理，很大程度上提高了工作效率。
1.3 在新的信息化管理时代，“人”与“机”的作用相互结合，缺一不可 在日趋完善成熟的现代化、信息化发展的今天，诚然，计算机在日常工作中发挥着越来越重大的作用，但是，管理者——即人的作用依然不能忽视，以人为本的管理理念无论什么时候都不能丢。计算机管理系统的作用主要是系统化、程序化地收集、分类、细化、储藏庞大的数据，为教务管理工作提供一个精细准确的数据支撑，而作为管理人员，必须具备专业的操作技能，运用这些数据信息资源进行规范化、系统化的高效管理，关键在于教务管理人员的专业素质。因此信息化时代的教务管理人员必须努力学习提高自己的计算机系统操作技术，以适应新形势下的管理需求。
2 在信息化、现代化的新环境中如何使教务管理工作高效运行以及新管理模式带来的影响
2.1 教务管理人员必须以道德为前提进行思想观念更新，并具备适应现代教务管理的专业技能和素养。首先最根本的道德观念、工作态度依旧要一以贯之，本着良心做事，一丝不苟，勤勉无私，不能利用一些信息的便利或高科技手段谋私利。其次在现代化的环境下要跟得上步子，及时更新思想观念，接受和适应新的办事思维、办事方法，并要努力提高自己的专业素质，与时俱进不落伍。例如发通知，由传统的张贴布告栏、电话通知等等，逐渐转变为通过专门网站、电子邮箱发送、QQ信息留言、飞信微信发送等多种网络传播方式，大大地提高了传播速度和效率。这就要求具备基本的网络知识、信息安全知识。再如，由传统的人工手动排课，到运用现代化的教务系统进行系统统排，根据系统的指示流程从教学计划的输入，到课程教师、时间、地点的安排等等，都可以根据自己的需要在系统中进行，减轻了手动排课的繁琐复杂。所以，也要求工作人员熟悉系统的功能，能够熟练地操作现代教务系统，才能让它变成自己科学、高效工作的工具。
2.2 科学慎重运用网络，提高网络安全和保密意识。互联网的应用是现代教务管理工作中密不可分的一部分，不仅仅表现在互联网资源共享的便利、网络通讯的迅捷，还体现在打印机、投影仪、扫描仪等等本地硬件的共享，在局域网中尤其应用良多。然而，在信息公开化、透明化的当代，网络给教务管理工作带来便捷的同时，也同时带来一定的风险。其中网络安全就是不可忽略的一环。教务管理人员在区分各类信息时必须格外严谨慎重，哪些信息是可以公开共享的，哪些是允许部分共享的，哪些是不允许共享的，要仔仔细细分得清清楚楚，不容有失。因为一旦让不能传播的资料外泄，比如考试试题、试卷答案等等，由于网络传播的快捷性、广泛性和不可追回性，将造成严重的教学管理事故和后果。因此，在网络化的现代教务管理中，管理人员必须具有高度的安全意识和保密意识，只有把好了这一道关，才能很好地把握住网络这个开放的平台，谨小慎微地利用开放的网络环境达到提高教务管理工作效率的目的，保证其管理安全高效运行。
2.3 明晰教务管理系统中管理人员的管理对象，是正确合理使用教务系统的第一步。教务系统模块主要分为三大类，包括学生信息系统、教师信息系统及教学资源信息系统，因此，教务管理系统的管理对象也主要是学生和教师，教学资源则是可供包括管理人员在内的三方共享资源和平台。这三大块都是互相联系、密不可分的，其中教学资源信息系统是联接学生信息系统和教师信息系统的桥梁和纽带，管理人员要做的正是把三大块科学合理的应用结合，例如硬件方面的安排课室和多媒体设备等等，软件方面的像查阅课程信息、评教信息等等。教务系统的有效运用在排课、选课、成绩录入管理等方面大大减少了出错的概率和重复的劳动，全校甚至全网的教学资源信息得到充分的分享和利用，使整个管理流程更加规范化、明朗化，大大提高了管理的效率。
2.4 对现代教务管理系统合理、科学应用，采用人机交互结合管理，使它发挥最大的效用。现代教务管理系统作为一种全新的管理模式，一般都囊括了教务管理方面的几大模块，包括学生管理、教师管理、课程管理、成绩管理、毕业资格审查管理等等，每一块下面都有相应的数据存储、流程配备、操作规则等。现代教务管理系统相当于一个巨大的数据库，同时也是一个方便的操作平台，使繁重琐碎的教务管理工作更加系统化、规范化、科学化。由于系统开发人员的不同，各个学校的教务系统也不尽相同，因此专门的教务管理人员必须经过有关系统操作运用的专业培训，熟练掌握操作技能。
相较于传统的教务管理方式，现代教务管理系统使教务管理流程顺畅，数据完整，及时更新，承担了教务管理人员相当一部分工作量。熟练、科学地应用现代教务系统进行管理工作，有利于工作效率的大幅度提高。但是，由人开发出的现代教务管理系统并不是万能的，也不可能是十全十美的，或多或少地存在着漏洞。系统是死的，人是活的，教务管理人员不能过分依赖于信息化的系统，必须在使用的过程中秉承人机结合的原则，最大地应用发挥计算机管理系统程序化、系统化的功能，并在管理过程中通过管理人员的灵活性及时地发现问题、解决问题，具体问题具体分析，达到最优化的管理效果。而且，要防患于未然，对于重要数据进行备份，以防计算机系统崩塌的风险。总之，计算机管理系统是教务管理人员的好工具，好帮手，但绝不能万事依赖于它，必须要有人机结合达到最优管理的理念和未雨绸缪的意识。
2.5 要有不断开发进取的创新思维和精神，在日新月异的信息化、现代化进程中不断学习和进步，做好迎接智能系统管理时代的到来。相较于智能系统而言相对传统的现代教务管理系统是人进行管理工作的工具，它本身不能思考、不能查漏补缺，必须由操作它的管理者去发现、去控制。智能系统的定义是产生人类智能行为的计算机系统，具有自动地获取和应用知识的能力、思维与推理的能力、问题求解的能力和自动学习的能力，也就是说，智能系统具有自我修复和自我学习的能力，并能处理一些无规则的、经常变化的、个案的事宜。智能化系统的特性决定了将来教务管理工作会更加敏捷和高效，教务管理工作人员对系统的依赖性也会提高，对管理人员的专业技能会有更进一步的要求。教务管理人员要时刻具有创新进步意识，保持与时俱进、积极进取的心态，预测看清教务管理工作今后的发展方向，最好充分准备，全面维系好教务管理工作的连贯性、顺畅性、科学性。
高等院校的教学质量决定了人才培养的质量，决定了人才输出对社会的贡献，而高校的教学管理工作又对教学的顺利有效进行起到决定性的纽带作用。在飞速发展的信息时代，随着教育模式的多样化、人才精英化发展，教务管理工作也要与时俱进。教务管理工作人员要从思想上充分认识到工作的重要性和专业性、提高专业技能适应新时期教务管理工作的变化，充分运用网络技术提高教学管理效率，加强对现代教务管理系统的应用，使高校现代教务管理工作更加科学化、系统化、规划化、有效化，对达到大大提高教学质量、提高人才培养质量、精英化人才的目标，具有重大的积极意义。
参考文献：
[1]曲文君，王艳辉.如何提高高校教务管理人员的工作成效[J].天津市经理学院学报，2006，（8）.
[2]霍朱莲.对高校教务管理工作的几点思考[J].陕西师范大学学报，2006，（7）.
自从斯威比博士1986年最先使用“知识管理”一词，并对知识和知识管理的基础性问题进行深入研究以来，知识管理得到了学术界的普遍重视，并迅速得到了商界和科技界的广泛关注。从1999年起，我国图书馆界对知识管理在图书馆中的应用研究也开始升温，发表了一些关于知识管理与图书馆工作结合方面的论文。本文结合图书馆具体业务工作，从知识管理的角度出发，研究高校图书馆应用知识管理后的新工作流程。
1高校图书馆知识管理的定义
至今为止，虽然关于知识管理的研究与实践都已日浙广泛，但是知识管理的定义仍未统一。一般来说知识管理的定义分为狭义和广义两种，狭义的知识管理是指对组织中的知识资本的管理。广义的知识管理则是针对知识本身的，包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的管理。因此，通常来说图书馆知识管理就是对图书馆所有智力资本(包括显性的与隐性的、个人的与团体的信息和知识)进行组织、开发、运营，实现知识创新、知识扩散和知识增值的过程r2]。实际上，高校图书馆的智力资本还应包括所在高校拥有的资本。因此，对高校图书馆而言，知识管理的对象不仅包括图书馆本身所拥有的智力资本，还包括所属高校所拥有的智力资本。
英国科学家和思想家波兰尼将知识分为两类，即显性知识(articulaedknowledge)隐性知识(tacitknowledge)。显性知识是指通常被说成知识的东西，即用书面语言、图表或数学公式表达的文字化的东西，它只是知识的一种，是规范化、系统化的知识，这部分知识正是传统图书馆管理的对象。隐性知识是指不能系统阐述的知识或者“只可意会，不可言传”的知识。隐性知识是高度个人化的知识，是一种主观的、基于长期经验积累的知识，它不能用几个词、几句话、几组数据或公式来表达，是我们知道却难以表述的知识。通常存在于人们的头脑和行为之中。
对于高校图书馆来说，隐性知识是整个学校包括图书馆本身全体人员(教师和学生)头脑中难以编码的知识的总和。图书馆传统工作流程针对的管理对象是显性知识，但是显性知识皆有其隐性根源，隐性知识在人类知识中起决定性作用。根据专家的估计，人类全部知识中的90％多是“隐性知识”，而表现为文本、报告等外显形式的“显性知识”只占不到10％，只是知识宝藏的冰山一角。这也是波兰尼理论中隐性知识相对于显性知识的优先性。波兰尼指出，隐性知识本质上是一种理解力，是一种领会、把握经验，重组经验，以期达到对其理智地控制的能力；心灵的领会能力在人类认识的各个层次上都起着主导性和决定性的作用。所以对隐性知识的管理更加重要，图书馆工作不应该仅是管理文字化的显性知识，对隐性知识的管理虽然复杂，但是更应予以重视。隐性知识的传播要求与隐性知识的创造者和拥有者直接对话与交流来实现知识的共享，因此高校图书馆的工作流程也要适应对高校和图书馆所拥有的隐性知识进行管理的需求。
2高校图书馆知识管理的内容
知识管理的目标包括：提高组织创新能力；提高组织应变能力；提高组织工作效率；提高员工素质；实现组织资产价值j。相对应的，高校图书馆知识管理的目标包括：提高高校和图书馆的创新能力；提高图书馆适应学校要求的能力；提高高校和图书馆的工作效率；提高高校和图书馆师生素质；实现学校和图书馆硬件和软件资源价值。因此，图书馆工作的内容主要包括以下5部分。
2．1知识地图的规划和绘制
高校通常是融教育、科研于一体的组织，但是中国高校的知识转化为生产力的比例相当低，对科研有负面影响，这里面原因很多，但是非常重要的一条就是缺乏转化渠道。需要高校的知识进行创新的外界组织与个人没有适当的渠道找到合适的合作者，而高校有实用价值的创新项目往往找不到足够的资金支持。甚至是已经成功完成的项目找不到合适的实施者以至搁浅，这种浪费是巨大的。所以为了提高本校的创新能力并实现组织资产价值，高校图书馆的工作应包括规划和构建学校知识地图。
知识地图是展示知识客体的知识因子和知识关联所形成的有机结构，为用户提供创造时所需的信息和知识f。高校知识地图就是将学校所有学科点及各专家教师及他们的专业领域、发表著作及做过的课题按相关关系如地图般绘制出来。就像是书的目录表，可以让使用者一目了然地看到不同主题之间的关联关系，便捷地找到所需知识，随时发现谁是相关问题的专家并及时进行沟通；也可以了解到地图内相关信息内容的利用率和信息之间的链接关系，从而形成完整、条理清晰的高校知识体系结构。
知识管理系统中专门建立企业知识地图的系统已经出现，如IBMLotusDiscovery服务器。这些知识管理系统可以高效率地从各种信息资源中挖掘出知识，把存放在关系数据库、Internet／Intranet网站、文件服务器、文档数据库等不同系统中的信息资源映射成统一的“知识地图”，建立团队协作和通信的专家网络，使知识能够有效地在校内和校外得到共享。图书馆是高校知识的管理者，由其建立统一的全校知识地图不仅有助于提高学校和图书馆的创新能力而且能帮助实现学校硬件和软件资产价值。
2．2知识资源的建设
2l世纪图书馆的资源建设已不仅局限于纸质文献，网络资源与电子资源日益成为文献资源的重要组成部分。因此，对采访经费的分布和使用应依据高校实际情况，针对专业与层次需求状况决定采购比例。采访工作要针对学校所设学科、项目，这已是共识，但是采访人员的学科专业知识毕竟不如各科专家，在公共图书馆，为了提高采访水平只能通过设立学科馆员来解决，但是高校图书馆的采访工作完全可以依托高校教师资源，可以通过在各学科设立“图书资源建设员”，南具有对口或相关学科背景的学科馆员与一个或者数个学科的“图书资源建设员”进行联系，及时将本学科教学科研巾的所需资料定期反馈给图书馆。此外，针对某个学科的集中现采活动也应邀请相应学科的“图书资源建设员”参与，最终达到提高图书馆适应学校要求的能力与实现学校资产价值的目标。
2．3信息系统的应用
信息系统在图书馆管理工作中的全面应用在提高工作效率和提高员工素质方面的作用是很明显的。在采访TJ作中，信息系统的运用有利于更快、更准确地；在分类编目工作中，信息系统和网络的应用既可以提供多途径查询指导读者的使用，又可以增加分类的准确性，帮助分类编目人员对文献的知识内容加深理解；在借阅工作中，信息系统的应用提供了更全面、多途径的检索，而且检索不仅可以在图书馆迅速完成，还可以在任何一网电脑上完成，节约读者的时间与精力，在地域条件允许的情况下，多个图书馆还可以开展馆际互借工作，极大地提高了文献利用率；在参考咨询工作上，信息系统与网络的应用使得远程工作和合作咨询都便捷化，充分利用了知识资本；信息系统的统计功能也使得剔旧工作有了量化依据，进入标准化、科学化进程。总之，信息系统的应用可以既提高学校与图书馆工作效率又提高师生素质。
2．4人本管理的实施
知识管理的本质是人本管理，简言之就是读者第一，馆员为中心。具体到工作中，读者培训是图书馆应当承担的常规工作。读者培训可分为两部分，首先是对图书馆的了解，包括了解图书馆有哪些资源，资源在馆内的物理分布，图书馆所提供的服务项目，相关部门的工作内容，图书馆借阅规定等，这些可以在进行新生培训、组织新生实地参观和分发图书馆指南时完成，同时在馆内和图书馆首页醒目处也应有介绍。其次是对读者使用图书馆能力的培训．这对读者进行专业学习与研究有很重要的作用，可以通过指定专门的馆员定期开班进行培训来解决。值得注意的是，培训内容也应包括网上信息和电子文献的获得技巧，同时，这也是每个图书馆工作人员应当具备的能力，可以随时对利用馆藏过程中遇到困难的读者进行指导。
2O世纪7O年代以来，通过学者帕罗苏尔曼、贝利、兹桑莫对服务质量的研究可以看出，为了提高图书馆服务质量，除了提高硬件水平外，衡量读者期望、增加读者对服务的了解和提高馆员的服务水平、责任心和能力，在近年来起到越来越重要的作用]。这也为图书馆以人为本的管理理念提供了理论基础。因此，馆员的再教育不仅要包括专业培训，还包括服务理念的深化。总之，人本管理对图书馆知识管理五大目标实现都有积极的作用。
2．5知识桥梁的构建
无论显性知识还是隐性知识的吸收，面对面的交流活动总能达到很好的效果，特别是对于隐性知识来说。因此，举办讲座、研讨会、论坛、读书会，为读者提供与不同领域专家面对面接触的机会也是图书馆丁作的一部分。这不但有益于读者知识面的开拓和隐性知识的吸收，还有益于学习气氛的培养，激发学习热情，并在此过程中完成隐性知识显性化，形成科研成果。这对提高创新能力和师生素质都很重要。
3基于知识管理的图书馆工作流程
从“以内控防范优先，新的一年里。加强制度落实”角度加强客户经理队伍建设。2011年，着重抓好一线信贷人员的培训，银行工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作顺序及要求等内容为重点进行普及培训，较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素质，增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。
二是加强信贷管理。提高信贷资产质量
一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理，确保新增贷款质量上。严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度，发现一起，奖励一起。三是认真开展贷前调查，准确预测贷户收益，确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关，严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等，通过以上措施，确保信贷资产质量逐年提高。六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、规范化管理，实行专柜归档、专人保管，并建立调用登记制度，保证档案的完整性。人员调离或换片，贷款档案应料理移交手续，由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字，促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。
三是加大金融新产品的营销力度
社加大信贷产品的创新力度，近年来。贷款品种不时增加，信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足，为此省联社于2007年11月14日印发了山东省农村信用社贷款分期还款暂行方法》为满足贷款客户的不同需求，缓解集中还贷压力，进一步提高信贷管理水平，防范信贷风险，公司业务部将于2011年在信贷管理中引入贷款分期还款，以完善信贷服务功能的需要，杜绝局部客户对信贷资金临时占用，风险继续积累、流露滞后，加大信贷风险的后果。
四是加大信贷规章制度的执行力度
对银行员工素质加以培训，首先要落实“三查”制度。使每个银行员工工作计划详细的基础上并按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持按“三查”内容、要求、顺序认真进行调查、审查和检查，并填写“三查”记录簿，严格考核。报联社审批的贷款都必需有信贷人员的调查演讲和信用社的会办记录，都必需换人审查。其次要落实审贷分离制度，贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度，各基层信用社贷款必需经审贷小组集体会办审批，大额贷款报联社审贷委员会会办审批，并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小，每笔贷款都必需经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放，坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩罚力度，严肃查处违纪违规人员，对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚，情节严重者，由责任人承担贷款赔偿责任。
五是明确信贷投放重点。
在新的一年里，从“以内控防范优先，加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建设。20__年，着重抓好一线信贷人员的培训，银行工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训，在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素质，增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。
二、加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量
在确保新增贷款质量上，一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理，严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度，发现一起，处罚一起。三是认真开展贷前调查，准确预测贷户收益，确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关，严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等，通过以上措施，确保信贷资产质量逐年提高。六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理，实行专柜归档、专人保管，并建立调用登记制度，保证档案的完整性。本文来源：文秘站 人员调离或换片，贷款档案应办理移交手续，由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字，促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。
三、加大金融新产品的营销力度
近年来，我社加大信贷产品的创新力度，贷款品种不断增加，信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足，为此省联社于20__年11月14日印发了《山东省农村信用社贷款分期还款暂行办法》。为满足贷款客户的不同需求，缓解集中还贷压力，进一步提高信贷管理水平，防范信贷风险，公司业务部将于20__年在信贷管理中引入贷款分期还款，以完善信贷服务功能的需要，杜绝部分客户对信贷资金长期占用，风险持续积累、暴露滞后，加大信贷风险的后果。
四、加大信贷规章制度的执行力度
首先要落实“三查”制度，对银行员工素质加以培训，使每个银行员工工作计划详细的基础上并按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持按“三查”的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查，并填写“三查”记录簿，严格考核。报联社审批的贷款都必须有信贷人员的调查报告和信用社的会办记录，都必须换人审查。其次要落实审贷分离制度，贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度，各基层信用社贷款必须经审贷小组集体会办审批，大额贷款报联社审贷委员会会办审批，并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小，每笔贷款都必须经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放，坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩处力度，严肃查处违纪违规人员，对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚，情节严重者，由责任人承担贷款赔偿责任。
五、明确信贷投放重点，不断优化信贷结构
20__年我部将按照“分类指导、区别对待”的原则，明确信贷投向。一是提高抵押和质押贷款比重，降低风险资产。城区社在发放贷款时，应多办理抵押、质押贷款，少发放保证担保贷款，以优化信贷结构，降低风险资产，要大力发放房地产抵押贷款，提高抵押贷款占比。要合理调整贷款担保方式，对新增城区居民、个体户贷款，要最大限度地办理门市房抵押贷款、个人住房抵押贷款，城区社原则上不办理联户联保贷款，坚决杜绝垒大户贷款和顶冒名贷款。二是加大对农业龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。要积极支持中小企业发展，特别是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业，要给予重点支持。
2021营销部年度工作计划范文模板1(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。
__部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。 巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。__年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。__年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户 重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。 最好最全的免费公文，
(二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务.要建设好三个渠道：
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜 业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率 深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升__部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。
2021营销部年度工作计划范文模板2从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，__产品品牌众多，__天星由于比较早的进入河南市场，__产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有__个，加上没有记录的概括为__个，八个月__天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量__个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三.市场分析
现在河南__市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域，因为__市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。在河南__市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
四.下半年工作计划
在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
2021营销部年度工作计划范文模板3为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定明年几项工作重点：
1、扩大销售队伍，加强业务培训。
人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。 铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。
2、销售渠道完善，销售渠道下沉。
为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。
______三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
3、产品调整，产品更新。
