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现如今，房地产已经成为我们生活中最不可或缺的一部分，也是我们生活最基本的物质基础。近年来，随着我们国家改革开放的步伐越来越大，经济的增长液越来越快，房地产行业也迎来了突破性的发展， 已成为我国的支柱型产业之一。近年来，大数据一词越来越频繁地被提及，它通常被描述为信息爆炸时代产生的海量数据。全球咨询公司麦肯锡指出：“大数据已经渗透到每一个行业和业务职能领域，决策将基于对海量数据的挖掘和分析而做出，大数据将日益成为重要的生产要素” 所以，各个大型的房地产企业也如雨后春笋般发展起来，为了提高行业竞争力，提升企业决策人员决策的速度和正确性，成为房地产开发企业需要解决的关键问题，计算机技术的发展为解决这一问题提供了一条快速可靠的途径。
1.大数据在房地产市场分析中的必要性
房地产业作为对国民经济和城市经济发展具有重大影响的产业部门，在发展中面临诸多问题，需要政府及有关部门在对房地产市场发展进行正确预判的基础上科学决策、积极引导，促进房地产业的健康发展。房地产市场拥有着海量的数据积累，房地产市场分析都将围绕这些数据展开，从而为政府及有关部门决策提供重要参考。面对数据信息的急剧增长，房地产市场分析必须借助大数据的挖掘和分析技术，将海量数据转化成为有洞察力、决策力和有价值的知识，正确判断市场趋势、科学引导资源配置、服务社会经济发展。
2.进行大数据分析的技术支持
分析软件系统以GIS 为信息处理平台，Excel 为模型集成工具，VBA 为开发语言， 应用空间数据挖掘和在线分析等信息技术， 并分析房地产的市场状态以及消费者的需求，经过计算给出基础的数据，从而使房地产分析工作者的办公效率得到了很大提高，为项目决策者提供远程操控的服务。
2.1 GIS 系统概述
GIS 是地理信息系统的简称， 它是一种特定的十分重要的空间信息系统。它是在计算机硬、软件系统支持下，对整个或部分地球表层空间中的有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述的技术系统，是多种学科交叉的产物，它的基础是地理空间数据库，并采用地理模型的分析方法，提供多种空间的和动态的地理信息来帮助分析者做出决策。根据房地产行业的实际开发过程和GIS 平台的信息需求，本软件系统设计了房地产系统的功能框架，体系结构和开发方式，并且设计整合了Google Earth 的GIS信息平台。将Googl Earth 应用于房地产市场分析， 它的显著优势是对系统的功能进行了增强而且开发成本。实际应用和产生的效果表明，该房地产市场分析软件系统的设计与开发为未来房地产行业的发展展现了一个全新的思路，对市场分析相关软件开发技术注入新的力量，达到了设计与开发的要求。
3 大数据分析在房地产市场中的应用
寻找关联、发现知识、挖掘价值是大数据时代信息分析的真正需要。大数据背景下，房地产市场相关的研究工作都是围绕着海量的房地产大数据展开的，基于数据挖掘算法，应用大数据分析技术，有效帮助我们从不断积累与更新的数据中提取有价值的信息，及时掌握市场发展动态、科学引导市场供需力量，合理制定产业调控政策。大数据分析在房地产市场中的实际应用日趋丰富，主要有以下几个方面：房地产周期研究。研究房地产波动周期，寻找某个时间段内特定区域房地产的波动周期及规律，分析影响房地产波动周期的因素及其相互关系。房地产市场发展趋势研究。分析房地产市场需求与国民经济增长、人均可支配收入、土地出让面积、房地产开发投资等因素之间的关系，运用统计回归、神经网络等方法建立模型、进行预测分析。房地产经济预警指标体系研究。对房地产市场运行态势进行分析、测度和判断，并对未来的发展状况进行预测、预报和预警，以便及时采用有效措施来平缓波动，促进房地产市场的健康、可持续发展。房地产市场区域板块研究。针对房地产经济区域发展不均衡的现象，运用比较分析、聚类分析等方法η域板块市场进行动态分析。房地产市场供给研究。综合人口住房条件及分布、土地利用现状、市政规划、交通分布信息等，通过聚类及层次分析方法，科学测算区域内不同类型不同业态房屋的供给数量及各自的地理位置和发展计划。房地产市场需求研究。利用关联分析和序列分析研究房地产客户的需求，发现购房者的消费行为模式，找出购房消费的影响因素，为制定差别化营销策略提供依据。
4结论
房地产行业是一个数据量大、关联性强、结构复杂、影响因素众多的非线性经济系统。传统的市场统计分析已经不能满足科学决策的需要，房屋全生命周期动态数据库的建设和基于GIS空间数据及大数据分析方法的武汉市房地产市场分析成果，拓展了房地产市场分析的广度与深度，提高了市场分析成果在政府决策、行业管理中的应用价值。
参考文献：
[1]马智亮，邓子瑜，李恒，等. 房地产项目可行性研究辅助系统的建模[J]. 计算机工程，200（1）：197-200.
中图分类号：F407 文献标识码：A
一、电力市场分析与预测含义及作用
（一）电力市场分析与预测的含义
电力市场分析预测就是以电力市场为主要依据，对市场环境的变化进行分析以及制定电力企业未来发展计划，其主要目的就是为企业电力营销提供参考，最大程度的实现企业效益。电力市场分析预测时通过一套科学的程序和组织管理方法对电力市场信息进行收集，比如说其他市场因素和状况、售电市场情况、电力供应状况、电力供求平衡状况等，然后进行相应的经营管理战略调整，促进企业管理决策的科学性，制定合乎市场需求的经营战略、生产计划、营销策略等，促进电力企业经济的发展。
（二）电力市场分析预测的作用
电力市场分析预测的作用主要表现在三个方面：一是有利于改善电力企业经营管理。电力企业通过电力市场分析预测，可以有效的根据市场变化和国家政策，制定符合市场需求和发展的经营发展战略，提高经营决策的科学性和管理的正确性，最大程度的实现企业经济效益。二是为用电政策提供参考。通过对电力市场进行分析预测，可以有效的了解各行业用电情况，为用电政策的制定提供一定的参考。三是有利于提高企业经济效益。根据市场环境变化，采取相应的营销策略，扩大市场占有率，提高企业市场竞争力和经济效益。
二、基于电力市场分析预测上的营销管理方法
电力企业在进行电力营销管理时，要以科学发展观和可持续发展观为依托，以市场需求为导向，为服务为宗旨，以市场分析与预测为主要手段，进而相应的进行能源消费结构调整，引导用户进行合理的消费，积极开拓新的市场，促进企业、国家和人民的和谐统一发展。
（一）建立营销管理信息系统，实现营销管理信息化
电力企业要与时俱进，积极引进营销系统中最新的技术和概念，充分利用计算机网络技术与信息技术，建立健全营销管理信息系统，做到决策科学化、管理集中化、考核制度化和缴费银行化等，提高营销管理水平。首先，建立电力市场分析与预测信息系统，主要是利用网络收集最新电力市场动态，比如国家出台的一些相关政策、市场需求、电力供求平衡性、社会经济发展动态等等，进行市场数据更新，采取科学的分析预测方法，保证市场分析预测的正确性和科学性，为营销管理提供参考。其次，建档系统的用户信息。把用户信息登记到网络上，并做好分类和标注，进行网上开发用户和跟踪服务用户。最后，建立对内信息管理系统。连通企业内部各部门网络系统，及时的进行信息传输、更新和交流工作，保证营销管理信息的一致性。同时要把内外部信息系统有机结合起来，在观察市场的基础上进行营销管理。
（二）进行电力市场化改革，优化能源消费结构
随着我国可持续发展战略和“两型”社会构建战略的提出和实行，国家加大对环保节能能源的开发与推广，电力企业要积极响应国家号召，不断的进行自主创新，根据我国市场化改革进程的加快而进行相应的改革，优化能源消费结构。
第一，大力宣传环保节能能源。电能是可再生资源，具有清洁、高效、便捷等特点，符合国家环境保护与降低能耗的政策，得到国家的大力支持。再者随着人们生活水平的不断提高，对环境问题越来越重视，所以电力企业要做好对电力等环保节能能源的宣传工作，并以此为突破口，树立并做好环保能源品牌，以品牌效应开发新的用户和新的市场。
第二，提供优质可靠的产品。产品质量是营销的重要保障，要切实提高产品质量，满足不同用户的需求。一方面，提高电源质量。要对老化的机组进行技术改造或者淘汰，降低发电成本；调整电源结构，把小火电机组给停用，大力发展大容量、高参数的发电机组，保证电力产品的供应；对电源进行科学管理，降低上网电价。另一方面，进行电网建设。进行城乡电网改造，降低线损，进行主干电网建设，降低供电损耗；使用计算机进行电网流量流向分配及远程抄表等。
第三，合理利用价格政策。要发挥价格的杠杆调节功能，进行分时电价移峰填谷，积极引导用户进行科学合理用电。
（三）需求侧管理与电力市场营销结合
电力企业要以市场为导向，积极实行需求侧管理与电力市场营销策略，满足用户需求，引导用户进行安全合理用电。电力企业要提供优质的产品与服务，不断进行新用户或新市场的开发；同时企业要适当的进行“削峰填谷”，缓解电力紧张局面，提高用户用电效率，降低生产成本与用电成本，促进企业经济效益和社会效益的提高。
（四）加强人才管理，打造一支优秀的营销管理团队
现代知识日新月异，为了更好的进行新产品、新设备的运用，必须加大对用电职工的培训力度，提高营销人员的综合素质。首先，积极引进紧缺型人才和复合型人才。加大对博士、硕士高层次人才的引进，加大对懂技术、会管理、懂经济的复合型人才的培养力度，提高相关人员的素质和业务能力。其次，对用电人员进行财务会计、工商管理、国家政策等专业知识的再教育，定期对人员进行专业知识培训，打造一支高素质的、优秀的营销管理团队。最后，建立考核及激励机制，对完成考核目标的人员给予一定的奖励，对未完成任务的给以通报批评，调动相关工作人员的积极性和主动性。
结语
本文简单介绍了电力市场分析与预测的含义与作用，电力企业要在电力市场分析预测的基础上，积极进行自主创新，建立营销管理信息系统，提高市场营销的监管水平与决策能力，同时要进行企业市场化改革，优化能源消费结构，提高营销人员素质，促进电力企业健康可持续发展。
参考文献
城市抑郁症被喻为21世纪第二大疾病。被各种心理疾病困扰的人，迫切需要排解忧愁，因而，全新场所――“快乐女子沙龙”正迅速成为都市经济中的新“亮点”。
投资分析：
成本投入：租用200平方米左右的经营场地，门面月租金控制在3500元左右，店内装修温馨、典雅，需费用1万元，配置开业设备如桌椅、电话、热饮食品等1万元，雇用5位兼职心理咨询员，工资5000元（5位咨询员可以轮流上岗，每天工作约3小时）。办理营业执照等经营手续需1千元，总投资5万元左右便可运行。
利润分析：经营“快乐女子沙龙”，可以采取参加一次收费50元，按每月接待200名顾客计算，每月收入1万元，加上茶水、饮料、食品收入2万元，每月纯毛利收入约1.2万元，扣除房租、工资及其他费用9千元，这样每月按净利润3千元计算，一般一年左右可收回投资成本。
经营之道：
选址：地理位置可选择市郊的僻静处，周围绿树环绕，环境幽雅，其建筑要有情趣，看上去心情就舒畅。里面设有发泄室、假面聊天室、倾诉室等等。
装饰：主要消费群体是都市女性一族，所以沙龙的环境装饰及布置要显得轻松、休闲、时尚，主要风格最好是暖色。
1.倾诉室：倾诉室咨询员可以是大学心理系的研究生，也可以是当过教师、医生的“复合型人才”。工作内容是，同客人聊天，聆听客人倾诉，体谅人、理解人、宽慰人，帮助客人排解心中的忧伤。
2.发泄室：室内可设沙袋、橡胶人体、拳击手套、专门的乐器、舞厅、卡拉OK。在发泄室里，人们能根据自己的需要，或唱歌、跳舞、打鼓、弹琴、吹号，或呐喊、拳击沙袋等，排遣心中的不快。
3.假面聊天室：现代都市中，有很多人患有孤独症，渴望倾诉又不愿被熟人知道。不妨戴上假面具，可以敞开心扉随意交谈，谈完天喝完茶走人，不必有任何担心和牵挂。不过，“倾诉室”要替顾客保密，不允许询问顾客的真实姓名和身份。
细胞排毒仪
一、市场分析：
由于空气污染、水源污染、噪音、辐射、动物体内激素、蔬菜水果中的残留农药、各种医药、保健品的残留“毒素”等因素造成人体内的负离子大量流失；加上工作压力、疲劳、紧张、失眠等因素造成体内正离子大量增加，导致组成人体最基本单位细胞的细胞膜电位升高，细胞通透性下降，细胞排毒能力下降，“毒素”不能顺利排出，沉积在体内。在体内长期缺少负离子和“毒素”沉积的情况下，容易造成酸性体质，导致各种疾病形成或身体呈现亚健康状态。
若身体能常常吸收负离子,保持阴阳平衡，不仅能增强身体的免疫力且能促进体内的新陈代谢，及时排除“毒素”达到健康的目的。
二、产品简介：
本机采用欧美最新生物科学技术，经过微电脑调节后的电流，通过离子头产生的高频震荡刺激水分子分解，同时分割成许多细小的正负离子；此电流能释放出大量能量，能量注入水分子后，形成活跃的正负离子群；通过BIO（仿人体生物电流）链接，透过毛细血管、汗毛孔和脚底汗腺大量增加的负离子会进入体内（因为亚健康人群体内正离子数量大大多于负离子数量），和体内不健康的酸性物质、老废物质――“毒素”产生交互作用,随着体液与水的交互作用排出体外。增强细胞的排毒能力，激发人体细胞活力，通经活络，加快新陈代谢，增强免疫功能。
三、投资分析：
专家预测，细胞排毒仪将掀起一场为健康、减肥、美容、抗老化而“排毒”的新革命。随着消费水平的提高，人们对生活质量的要求和自身健康的关注程度越来越高，因此健康时尚的美容保健行业掀起了投资热潮。该机不仅适用于家庭保健，同时广泛应用于美容院、足疗馆、理疗院、洗浴等保健休闲场所，市场前景乐观。
市场零售价：5900元。
经销商（仅供参考）
武汉：武汉瓜拿纳有限公司
电话：027-59516969
广州：广州浪尖生物科技有限公司
电话：020-3873181738731882
投资千元开“话吧”
市场分析：
近年来，话吧悄然兴起。“市话0.1元/分钟，国内长途0.2元/分钟，国际长途0.3元/分钟”，这么低的话费能赚钱吗？当然！
“话吧”如此的便宜是因为有了“网络电话”，它是新一代的IP电话业务，依托互联网宽带与光纤电讯网络的互接，降低了电信通讯的成本。原本被网通、铁通等几大国有巨头垄断的电信业务，突然被网络电话撕开了一个裂口，“话吧”就一下繁荣起来了。
成本、收入预算：
10平方米左右的店面，七八台电话机，几张桌椅。除了申请一条必要的宽带之外，投资主要在于购买语音网关和网络电话机，8口的网关市场价约为3000元。在这些硬件设施完备后，一个小型话吧就建成了。
如果选择0.1元/分钟的平台，加上房租和宽带费成本大概在0.12元/分钟，基本上每分钟有8分钱的赢利。一年下来可以盈利万余元。
经营之道：
“话吧”的选址很重要。宜靠近外地民工聚集地、大学城附近，才有充足的打长途电话的客源。
“话吧”运营熟练后，还可向商过度。销售各种各样的电话卡，批发话费给“话吧”老板等小投资者，同时也发展企业用户和个人用户。有的网络公司采用月返点制度，商在一个月内购买的话费越多，月底返点就越多。
风险提示：
目前网络电话在政策监管上还处于灰色地带，有的是或明或暗地与传统电信运营商有一定的合作关系，属于默认的“合法”者，如浙商网。还有一种是纯粹的 “地下”运作，偷偷建立地下网络电话平台，很容易遭到传统电信运营商的封杀。所以，选择信息产业部门授权经营的网络电话公司合作较为可靠。
此外，“话吧”通话质量和稳定性较差，虽然看在便宜的份上，很少有人计较它的通话质量，但“话吧”老板要心里有数。
草坪产业潜力大
市场分析：
自80年代以来，美国草坪业产值一直以18％的高速递增，年产值已超过百亿美元，与航天和汽车制造业一样，被列为美国十大支柱产业之一，誉为永不衰败的产业。
专家指出，随着我国经济战略结构的调整和环保意识的日益增强，我国草坪业具有广阔的发展前景。目前我国草坪种植面积、产值和从业人员的数量每年正以20％到30％的速度增长。一个中等城市，如今每年需扩展草皮约1万亩。
投资分析：
种植草皮的成本较高，且草坪生长对土质、水源、地形、品种等都有严格要求，整地、播种、灌溉、施肥、除杂、病虫害防治等方面需要有过硬知识、技术。初期投资需20万元左右。
风险提示：
草皮市场前景虽好、潜力虽大，但并不排除市场短期波动。投资者应有充分的心理和资金准备。
失败案例：
前几年，申办奥运会对北京城市绿化提出了高要求，于是北京市园林局拿出1000多万元，建了一个草坪农场。尽管如此，巨大的需求缺口仍然得不到满足，草坪价格一度攀升到每平方米20元的高价。到2003年，情况有所缓解，但仍可卖到15元，毛利高达80%。一个有着巨大的市场需求而又没有太高壁垒的产业，就意味着商机。
于是，一位老板借了20万元，成立了一家规模为300亩的草坪公司。然而好景不长, 草坪的耗水量比其他绿化植物相比要大得多，由于他的农场缺乏水资源，废水的二次利用率不高，灌溉成本迅速增加。草坪遭遇两次病虫害，他又不得不投入资金购买化肥和农药，成本增加。
更令他沮丧的是，原本火热的市场风云突变。由于北京市政府采用的草坪质量不高，加上市民对草坪的保护意识不强，践踏现象严重，2004年北京市有关部门决定降低绿化总量中草坪的比例，7分树3分草。受此影响，北京草坪价格立即大跌，迅速降至每平方米6元以下，销量也比上年同期萎缩了60%。
自己又没有资金和实力继续投入等待市场反弹。最后，他以每平方米2元的跳楼价格将草坪卖了。
生活情趣在提高快卖卡通用品
市场分析：
卡通店铺在欧美比较普遍，属于市场上名列前茅的高利润行业。随着生活情趣的增加，卡通用品被越来越多的家庭接受，有一定的销售前景。
成本、利润分析：
如选择在超级繁华商业区内，在“人流量”上做文章，则面积不宜太大（否则房租成本太高），二三十平方米最好，月租金尽量控制在10000元以下。另一主要开支就是进货，可根据自己的资金状况选择进货的卡通商品档次和数量。如商品可爱又新颖实用，靠庞大的人流量，月利润可达5000元。
经营之道：
1.分类陈列：来卡通店铺的顾客多半都是寻找体积小、不起眼的商品。所以，科学陈列很关键。高先生就是个很细心的老板，他对所有产品进行了大幅度调整，将最常用、体积最小的放在小区域的最明显位置，让顾客很容易找到自己要的东西，效果很好。
2.利用好最佳位置：高先生将一进门的最佳位置一分为二，一边用标志型卡通产品―――毛绒公仔来达到“视觉冲击”效果，一边陈列其他特色产品和新产品。如此调整后，当月收入增加了四成以上。
3.随机应变调整产品摆放：高先生还根据季节、节日、特殊时期以及迪士尼电影上映时间，细致布置厅内产品。比如开学时期，他就把书包放在店门口，突出文具类，吸引了许多学生和家长，收到了事半功倍的效果。
4.“体验式”销售：饰品和家居用品因为有包装“保护”，不方便顾客直接触摸，导致“看的人多，买的人少”。为此，高先生把样品的包装都拆了，让顾客能触及产品，这和许多店挂着“非买勿动”的做法截然相反。虽然容易弄脏样品，但销售额却上升许多。
风险提示：
知名卡通商品一般投资较大，一旦失败，投资者损失也很大。由于商品价格较高，普通消费者未必肯买；有钱白领对寻常的卡通商品不感冒，中小学生虽然喜欢，无奈囊中羞涩，这些情况加大了精选商品和选址的难度。
投资前，一定要先确定好目标客户，是喜爱卡通生活用品的年轻人还是偏爱卡通玩具的中小学生。
玩出财富：开儿童玩吧
市场分析：
现在，独生子女多，父母们宠爱有加，给孩子买玩具，动辄上百元，孩子玩不了几天，新鲜劲儿一过就不愿再玩了，很浪费。基于此，开个儿童“玩吧”，购进各种玩具，收取适量门票就可以让孩子尽情玩个够，是个不错的创业项目。
经营之道：
1.做好促销宣传。可以采取针对家长、儿童双管齐下的方法。针对儿童，印刷一些带有卡通人物的宣传单，文字不需多，但要有煽动力。针对父母，制作的传单要侧重玩吧经济实惠，玩具定期消毒，卫生有保证。还可以采取赠送入场券，开业头5天折价服务等方法打开市场。
2.儿童玩吧还可以设主题，根据孩子不同的年龄、性别、性格设计不同的主题。如益智类、手工类、合作类、健身类、冒险类、魔术类、辅助医疗类等等。主办方还可以举办各类活动，扩大影响。
3.经营者可同时提供一种“租玩”服务，即家长只需按玩具价值交一些押金，便可以让孩子把玩具带回家，玩够了再送回来。还可收购、拍卖二手玩具等。既可培养孩子的理财意识，也能让爱拆玩具的小家伙过把瘾。
4.可出售孩子们喜欢的小食品、书刊、文具、音像制品等，使“玩吧”成为一个充满活力的“儿童乐园”，同时也增加了收入。
5.玩具要不断更新，紧跟潮流，以适应小顾客求新、求奇的心理。
成本、利润分析：
1.地点宜设在幼儿园、小学、居民小区附近，方便孩子们玩耍。此外，还可选在商业中心，满足家长逛商场的需求，一举两得；租用场地不能太小，面积至少要在100平方米。
2.玩具使用寿命一般不长，容易坏，因此，在开业之前，应当结合其寿命进行详细的成本核算。定出底线，保证获利。例如，购买一批玩具花去5000元，它们的使用寿命为5个月，则每个月至少应保证收回玩具成本1000元。
风险提示：
玩吧的生意在于组织策划，办玩吧的人要会玩，会跟孩子玩。懂得孩子的生理、心理是关键。游戏要健康，启发孩子的智力，培养智慧的头脑。（章绍）
社区小厨房方便邻里富了自己
市场分析：
随着生活节奏的加快和社会分工的细化，专门做菜赚加工费的生意――社区小厨房开始出现，深受社区居民欢迎。
顾客提供原料，小厨房只是帮着加工，收取加工费，费用按照客人提供的材料多少计算。如果客人连菜也懒得买，也可以到这里端一份小炒回家。目前，部分地区已经出现不少这样的社区小厨房，经营得当，利润可维持日常生活。
成本、利润分析：
在生活小区租用一个门面房，30平方米左右，月租金约2000元。装修无需豪华，以整洁、明亮、干净为主。底楼的住户也可把阳台改造成小厨房的门面，腾出一小块厨房。购买厨房设备、冰柜、一次性餐盒，以及水电开支等费用约6000元。这样就可开张。
收费视菜的加工难度而定，简易的控制在1-2元之间，稍复杂的也不宜超过5-10元，以达到“薄利多做”，积累利润。
经营之道：
1.社区服务来往的都是老客户，诚信最重要，绝对不能在客户的材料上打主意，否则，小厨房难以立足；2.厨师的手艺要好，做出的菜味道好才能形成口碑，吸引更多居民；在交往中还要留心总结顾客偏好的口味，做出令他们满意的菜肴；3.加工过程一定要干净、卫生，整个厨房不能有卫生死角；厨师着装要干净整洁；总之，加工过程中的每个细节都要严格做到干净卫生，居民才放心；4.除现拿现做外，还要有电话订餐服务。如果人手足，能上门收菜、送菜更好。
风险提示：
1.虽说餐饮是“对半赚”，但社区小厨房的加工费不宜高。如果不实惠，再方便的服务也没多少人愿意接受。毕竟大多数社区居民过日子精打细算，如果他们觉得你提供的方便并不值这些钱，就不愿光顾了；2.由于利润不高，赚得多半是辛苦钱，所以务必要控制好成本。如投资者自己有较好的厨艺，则自己掌勺，能免去雇厨师的费用。而且用感情笼络顾客。3.由于社区居民数量相对固定，接受小厨房的人群有限，故不宜扩大规模、增加投入。只有发展稳定后，才可考虑增添人手和扩大面积。
自动鞋套机
一、市场分析：
作为一个新兴产业，鞋套机有着广阔的市场前景。据统计：中国有三亿个家庭，另外，起码也有6000多万个有较高清洁度要求的公共场所，如：酒店、医院、实验室、微机房、楼盘样板房、影楼等。非典和禽流感的出现，使消费者的卫生健康意识不断提高，也就是说，鞋套机的潜在市场非常大。
二、产品介绍：
该产品采用了空气动力学、智能电子技术、现代工业设计等领域的新技术、新工艺经计算机仿真设计而成。其特点如下：
A.外观精美：采用水转印高级烤制、仿真图饰，流线型。
B.重量轻、规格小：1.5-2.0千克；40×20×11.5厘米。
C.使用方便快捷：使用中随时加装鞋套,不用拆任何零部件。只需轻轻一踏，鞋套就会自动包在脚上，既清洁又卫生。
D.结实耐用：采用汽车ABS材料，一次性注塑成形。
自动鞋套机能防止鞋上的细菌传播、脚气的传染，也避免了客人来访时换拖鞋的麻烦，雨天还可以把鞋套当成雨鞋，避免皮鞋皮质被雨水浸湿。家庭装修、单位微机室、高科技生产厂家、医院等需要防尘的单位，都需要自动鞋套机。
鞋套机生产厂家（仅供参考）：
温州市主力电器科技公司：0577-67990967 13587616787
上海傲楚电子科技公司：021-6620743213391000171
北京市星海空科技开发中心：010-51260095 13341036750
广州靖云机电科技公司：020-82580358 13609037887
相关连接：
中图分类号：F7文献标识码：A
收录日期：2014年6月9日
随着经济与社会的飞速发展，市场对卷烟营销提出了越来越高的要求，市场经济的呼声也越来越高。在充满机遇与挑战的国际环境中，充分遵循市场规律，精准把握客户需求，是在激烈市场竞争中赢得主动的唯一途径，因此科学开展卷烟市场容量评估，深入把握市场需求显得尤为重要。在深入剖析当前预测工作现状的基础上，本文从烟草行业的现状、卷烟市场容量概念、影响因素和作用、卷烟市场容量评估角度出发，浅析卷烟市场容量评估的方法、步骤，为真实把握市场需求奠定基础。
卷烟作为一种特殊的嗜好品，近年来其消费特征随着人们生活观念，特别是人们对健康的关注发生巨大的改变，烟民吸烟量和吸烟率呈现下降趋势，吸烟档次逐步提高，同时随着“八项规定”、“六条禁令”相继出台，卷烟消费受到抑制，社会购买力下降。经济及社会因素的不利影响不容乐观，控烟形势越来越严峻，领导干部带头在公共场所禁烟，对卷烟销售将带来更加直接、更加深刻的影响。本文着重从烟草行业的现状、卷烟市场分析、卷烟市场容量评估、市场调查角度出发，就如何更好实现市场容量调控进行探讨。
一、烟草行业现状
中国作为世界上最大的烟草生产和消费国，烟草行业在国民经济中的地位举足轻重。近年来，烟草行业经济效益逐年稳步增长，现已居各行业之首，成为国家财政收入的支柱产业。随着WTO《烟草控制框架公约》过渡期结束和市场经济的不断深入，我国卷烟垄断地位正在逐渐削弱，中国的烟草行业面临内外激烈的竞争。在新形势、新变化、新挑战、新机遇下，国家烟草专卖局凌成兴指出，要思考、谋划、实践“三大课题”，从行业30多年来改革发展的路径来看，“三大课题”的提出是行业深入贯彻十精神的重大命题，是为实现“烟草梦”打下坚实基础，既是我们对过去的思考，又是对未来的谋划。
二、卷烟市场容量的概念
市场容量是指在不考虑产品价格或供应商的策略的前提下市场在一定时期内能够吸纳某种产品或劳务的单位数目。市场容量是由使用价值需求总量和可支配货币总量两大因素构成的。所以，国际市场容量实际上就相当于需求量。
卷烟市场容量指在一定时期、一定市场范围内，卷烟商品的市场需求情况，是需求总量和购买力的综合，卷烟市场容量评估是烟草行业卷烟营销活动的重要一环，也是卷烟商品市场预测的中心目标。
三、卷烟市场容量评估的必要性和重要性
（一）卷烟市场容量评估的必要性
1、开展卷烟市场分析、卷烟市场容量评估是实现对市场容量评估的必然要求。市场是卷烟销售的载体，只有有效了解市场，才能更好地挖掘市场潜力、发挥市场效力。市场容量与市场成熟度成正比，当市场不成熟时，其容量是非常小的。要对卷烟消费市场做出正确的判断，必须全面掌握卷烟市场的真实情况、科学预测市场需求。市场分析是了解、认识和掌握市场规律的重要工具，是卷烟销售活动中不可缺少的一个环节，也是驾驭市场，提高卷烟销量的重要手段。
卷烟市场容量评估是商业企业在充分了解零售客户购销存等基本信息的基础上，运用科学的预测方法，对未来一段时间内的卷烟市场需求做出的推测和判断，是商业企业制定销售计划、满足市场需求、科学培育品牌的依据。市场需求的变化不仅体现在总量变化的方面，还体现在消费结构的变化方面。对烟草企业来说，市场就是具有一定支付能力的需求。平时所说的市场好坏、容量大小等实际上是针对卷烟消费者而言的。市场容量大小制约着企业生产、经营的规模。所以，针对卷烟消费者所进行的分析是卷烟商品市场分析内容中最基本的部分。
2、开展卷烟市场调查问卷是对市场容量评估的有效途径。为进一步了解卷烟的消费市场，统计、分析消费者各个档烟品牌、口味等需求情况，开展卷烟市场容量调查问卷，掌握各个档次的卷烟消费群体的状况，对产品的实际需求、消费档次与品牌、吸食量，零售客户对供货方面的实际需求、经营状况、新品培育等信息反馈，提高认识市场、适应市场和驾驭市场的能力。因为市场容量和消费者的需求成正比，一方面看市场容量大小，要看消费者是否有持续需求，如果有，那么这个市场就是成熟的；另一方面市场容量大小不以人口定量为定论，它与当地消费群的购买力和收入水平成正比。也就是说，市场容量由目标消费群需求的定性决定，这个需求与消费人群的收入、地域、经济环境有关。
（二）卷烟市场容量评估的重要性
1、有利于订单供货的顺利实现。卷烟市场容量是按客户订单组织货源工作的起点、前提和基础。只有进行科学的市场容量评估，精准地把握市场需求，才能主动适应市场变化，生产更加适销对路的卷烟，切实满足市场需求，提高零售户的订单满足率。
2、有利于重点品牌的成功培育。卷烟市场容量是品牌成功培育的重要环节，只有明确消费者要什么，好什么，透彻把握消费的特点和变化趋势，才能有针对性地进行品牌培育，研发更加适应市场需求的卷烟产品，制定更加合理的品牌培育策略，引导品牌更好地适应市场，使市场的意愿与企业的生产保持一致，杜绝工业企业新品牌从投入市场到退出市场时间短、效果差的“流星”现象，更加杜绝品牌培育的随意性、盲目性和反复性等，促进“532”、“461”品牌发展目标的顺利实现。
3、有利于真实需求的准确把握。科学准确的市场容量，能够及时有效地反映真实的市场需求和变化情况，为商业企业的营销活动提供决策支持，使商业企业货源的组织、供应更加合理，为工业企业提高产品质量和开展营销活动提供信息支撑，提高工业和商业企业对市场、产品变化的反应能力。因此，卷烟市场容量要立足于市场，坚持以市场为导向，坚决克服市场容量中的非市场因素，实现“从市场中来”，切实反映市场真实需求。
4、有利于企业生产的顺利进行。通过销售、库存、采购等历史、实时、预测数据，工业企业可以及时了解市场变化趋势、消费变化动态和商业企业要货计划，为制定科学的经营决策和生产、运输计划提供依据，从而主动适应市场变化，提高企业竞争力。
5、有利于货源供应的市场化运作。市场容量为全面把握品牌销售趋势、市场变化趋势提供第一手资料，为制定货源组织、投放政策和投放定量标准提供依据，确保货源供应的及时合理和零售户需求的最大化满足，从而提高客户满意度和订单满足率，降低品牌（规格）的缺货率。同时，货源供应的精准有利于商业企业制定合理的订货量和订货周期，提高库存周转率，降低仓储成本，从而提高经济效益。
方便面行业的技术含量低,进入门槛低,品牌竞争自然很激烈。白象集团作为我国一家主要生产方便面的民营企业,竞争是其必要面对的问题。进入该市场的品牌多,即使在同一品牌下还有不同的品种,培养高的品牌忠诚度并不容易,加上差异化程度不高,要想在某方面脱颖而出实属难上加难。从白象最初的建立到现在,企业所处的环境发生了转变。面对激烈的市场竞争,应审时度势,制定新的营销策略来适应市场发展。
一、市场分析
准确的市场分析是成功营销策略的首要任务,下面主要是宏观和微观环境两个角度进行的:
1.宏观环境
宏观环境包含了人口、经济、科学技术、政治法律、社会文化5个方面的内容。
(1)人口环境。有份数据公报中曾提到,截止2005年11月1日零时,全国31个省、自治区、直辖市和现役军人的总人口为130628万人,与2000年11月1日零时第五次全国人口普查的总人口126583万人相比,增加了4045万人,增长3.2%。中国已经具备了构成大市场的第一基本因素。事实证明对于白象集团而言,这正是其所瞄准的市场机会。
(2)经济环境。从经济环境来看,国内生产总值增涨,人均收入增加,意味着消费者的购买力提高。虽然现全球都受到金融海啸的影响,但按德国统计学家,恩格尔所给出的“恩格尔定律”来看,对食品行业的影响不会太大。据康师傅去年的财务数据,其方便面、饮品及糕饼的营业额分别较去年同期上升40.10%、26.65%及36.72%。这也恰恰被证明!营销专家李志起对CBN记者表示:“经济衰退对快速消费品行业没有很大影响。”所以从经济大环境来看,是有利白象发展的。
(3)科学技术环境。从 1992 年康师傅进入中国市场开始,中国人对方便面的认识发生了根本变化。到近两年面体创新的新宠――五谷道场的出现。可以清晰地捕捉到业内两种主要创新方式:一是以大企业为主的对油炸方便面调味料的价值提升。二是非油炸面的成功上市。主要体现为对面体的结构性创新。科技将使已经成长壮大的中国方便面行业,获得更健康的长久发展。
(4)政治法律环境。解决三农问题成了当务之急。根据农业部的统计数据分析,河南是全国的粮食大省,粮食总产量占全国的十分之一,小麦总产量占全国的四分之一。河南的粮食加工企业发展迅速,白象集团作为一个全国农业产业化龙头企业,年产值30多亿元,是目前国内方便面最大的民族企业。为河南和全国的粮食深加工转化和农业产业化建设起到了良好的促进作用,并直接带动的面粉厂、造纸厂、纸箱厂、精装纸公司、机械制造厂、调味料公司、运输公司等相关企业数千家,拉长了产业链,在促进城镇经济发展中起了不可估量的作用。
(5)社会文化环境。面食是中华民族优秀饮食文化中的重要组成部分,炸酱面、拉面、烩面等面食类食品一直是我国大部分地区特别是北方地区居民日常饮食中的一部分。随着人们生活节奏的不断加快,人们的饮食生活也被深深地打上了时代的烙印,快捷、简单、美味和廉价的方便面迅速适应了时展的要求。
2.微观环境
微观环境主要是从企业自身、消费者、竞争者、行业四个方面来分析。
(1)企业自身分析。就白象而言,始终坚持“食泽民众、业润社会”的经营理念,专心食品,专注品质,以人为本,以食为天,创新领先,塑造健康的行业典范,不断刷新面食主张,引领新食界。白象的发展促进了全国粮食深加工转化和农业产业化建设,并直接带动了面粉厂、造纸厂、纸箱厂、精装纸公司、机械制造厂、调味料公司和运输公司等近千家企业的发展,也促进了城乡经济发展,白象集团为促进国家的“三农”建设发挥了重要作用
(2)消费者分析。很多消费者离不开方便面,那他们追求的核心产品是什么呢?两“便”和健康。一“便”是方便。例如,网吧中有很大一部分喜欢游戏或者学习电脑软件,这部分人对着电脑就不愿意离开,很多时候会选择方便面这种快餐式的食品;有些单身人士,不喜欢单独去吃饭,会选择方便面。二“便”就是便宜。随着人们对营养膳食愈加重视,消费者对方便面的需要已不仅限于两“便”的简单概念。伴随食品产业近期此起彼伏的“健康“呼声,人们对方便面的健康营养也更加重视起来,究竟怎样才能在保证方便的前提下,使方便面更加符合人们追求营养的需求,已经成为方便面企业和消费者所共同关注的问题。
(3)竞争者分析。方便面市场的集中度是非常高的,仅康师傅和统一两个品牌就占据了整个市场份额的60%。康师傅在市场份额(在全国占有34%以上的市场份额)和忠诚度上都占据了绝对优势,很难有快速消费品的忠诚度能达到康师傅的76%这么高。统一是惟一一个有实力能与康师傅抗衡的品牌,但它的品牌忠诚度与康师傅的差距还是比较大。二者的产品线非常相似,不仅在方便面市场上,在茶饮料等其他市场上他们也是强劲的竞争对手。
华龙日清食品有限公司成立于2004年4月19日,是河北华龙面业集团有限公司与日本日清食品株式会社“强强联合”组建成立的一家中外合资企业。
知己知彼,方能百战不殆。同时更要正确认识现在的竞争――双赢。从而使自己占有有利之势。
(4)行业分析。2001年～2003年方便面年度产量
从此表格来看,整个方便面行业就成增长的趋势。
通过以上的市场分析,我们可以看到白象是有发展空间的。从宏观环境来看,虽然面对一定的威胁,但机会是非常多的;从微观环境来看,白象更是拥有很多自身的发展优势。
二、营销策略
结合以上的市场分析,当务之急就是制定新的营销策略来适应市场的发展。我们在这里主要是从产品、价格、渠道、促销四个方面来制定营销组合策略。
1.产品策略
随着生活水平的不断提高,人们已不再满足过去的吃饱,很多人在吃方便面时会加入鸡蛋、火腿肠等食品,这说明方便面没营养已成为人们的共识。曾有企业对消费者在营养与价格的选择上做过一个测试,即消费者是否会购买高价位的营养型方便面,发现人们对方便面的营养价值越来越重视,有超过三成的消费者表示肯定会或会购买营养型的方便面。技术要进步,工艺要改进,产品要出新,这是不可阻挡的发展规律,也是时代的要求。
(1)新营养。基于目前我国居民的慢性病增长较快,年轻人患高血压、高血脂的数量明显增多,均衡营养成为现代都市人面临的重要问题等现实情况。企业可以生产象粗粮,野菜,鱼,中药(亮桑面),儿童面(含儿童所需的微量元素,如钙,铁,锌)等等新产品,来满足消费者追求健康的需求。
(2)新面饼。大部分的方便面都是方形的,也有圆形,形状上很单一。作为白象而言,是不是结合白象的企业文化,作成象形的呢。还有就是方便面的面饼颜色,可以作成绿色(加入绿色蔬菜汁)菊黄色(加入胡萝卜汁)。从视觉上给消费者以冲击。
(3)新档次。白象一直定位中低价位的方便面,生产高档次的方便面,使其成为馈赠亲朋的佳品,这也算是对于产品档次的一次重新定位。
2.价格策略
在一份《关于消费者购买方便面的影响因素的调查报告》中显示:在消费者购买方便面时考虑的因素中,有56.4%的人都考虑产品品牌,已超过价格成为继口味后的第二大因素,其次为价格、广告与包装。在对品牌的消费中,相当一部分消费者有较高的产品忠诚度,有36.3%的消费者主要吃一个品牌的方便面,吃两个品牌的消费者也占到34.6%,两者的合计已占到被访者的70%以上,而吃5个及以上品牌方便面的消费者不到3%。由此发现,在方便面品牌集中度日益提高的今天,就各方便面企业而言扩大品牌的知名度,提高品牌的美誉度和忠诚度比一味地打价格战可能要更理性。这也就成了白象新的机遇。
3.渠道策略
流通渠道竞争的白热化,促使各厂家除了正常的流通渠道外,纷纷整合通路,根据桶面、碗面等适合特通的特性,另辟蹊径,开拓一些诸如车站、旅馆、网吧、餐饮、团购等等特殊渠道,以扩大自己的市场份额和网络规模。比如一些公司在发放一些福利品时,是不是可以考虑发放方便面。现在很多的城市都有社区BBS,是不是可以考虑把这个也作为白象以后的一种销售渠道呢。从而寻求新的潜在顾客。结合方便面这种生活便利品的特性,企业应实行宽销售渠道。同时加强对分分销渠道的监督与激励,在和谐的关系之下,创造双赢。
4.促销策略
(1)广告。发展阶段不同,广告选择的媒体也有变化。白象最初定位中低档时,做了很多墙体广告,起到了很好的宣传作用。现在的定位是在保持原有市场基础上,进军高档方便面市场,提高自己的品牌知名度,这时电视媒体就成了不错的选择。走农村包围城市的路线。
(2)公关活动。公关活动是企业发展的长远目标。在与各种公众保持良好关系的同时,获得企业更好的长足发展。其活动也要突出“新”引起新闻界的关注,做到花小钱办大事。例如:目前我国儿童身体素质下降,成为国家很关注的问题。可以组织“观注儿童健康”活动。譬如,暑期夏令营,麦穗游等等。争取到儿童,家长,甚至社会对白象的好评。也培养孩子们从小爱白象,吃白象的习惯(如肯德基,麦当劳;三星集团的三星智力快车也赢得了孩子们的认可)。
(3)营业推广。营业推广是一种适宜于短期推销的促销方法,是企业为鼓励购买、销售商品和劳务而采取的除广告、公关和人员推销之外的所有企业营销活动的总称。作为白象还可以继续采取此种促销方式,因为它作为短期促销方式,效果是很明显的.
(4)“绿色”包装。在白色污染日益严重的今天,绿色营销,绿色产品成为社会关注的焦点。在社会市场营销的旗帜下,方便面企业也可更好的进行响应。如可溶性的包装(想法来源:小时候吃的高粱糖有层可溶性的包装),方便面中的三个调料包,是不是可以改成可溶性包装,一来可方便消费者食用,开水一冲即可;而来可减少白色污染。应和环保要求,也可以把外层的塑料包装改成纸袋包装。这还有待于企业投入人力物力财力进行研究。
成功的营销策略,能够使白象更好的满足市场需求,白象的路才能越走越远,才能在竞争中站有不败之地。
参考文献:
[1]菲利普-科特勒等:市场营销导论[M].华夏出版社,2003
[2]王月秀:市场营销原理[M].北京理工大学出版社,2002
一、背景介绍
枕头，通常是指人睡觉时垫在头下并具有一定柔软度的物品。从现代医学研究上认识，人体的脊柱，从正面看是一条直线，但侧面看是具有四个生理弯曲的曲线，为了保护颈部的正常生理弯曲，维持人们睡眠时正常的生理活动，人们睡眠时必须采用枕头。
随着社会的进步与发展，科学技术在一方面确实给我们带来了许多体力上的轻松和方便，但是在另一方面，甚至是更严重的是，越来越快节奏的都市生活给我们大多数人更强的心理压力。而且，据相关健康测试的数据显示，越来越多的人有这样或是那样、或轻或重的心理疾病，其中，失眠人数所占比重很大，甚至，还有逐年增加的情况。因此，拥有一个具有特定功能适合自己的枕头，享受一场舒适的睡眠尤为重要。
有需求，自然就有供给，针对现代人们睡眠质量差等各种情况，功能枕头市场潜力巨大。目前国人的消费观念也正在逐步变化，随着我国家纺产品的设计和技术水平逐步提高，功能枕市场巨大的消费潜能将被释放出来，另外，目前国内家用纺织品有50%集中在大城市，30%在县级市，而人口占全国70%的农民，消费量只有20%。随着农村生活水平的提高，居住条件的改善及与城市间交流的频繁，使其对床上用品也会提出了较高的需求，而潜在的农村市场的启动将为家纺业可持续发展带来较深远的影响。
二、市场分析
（一）市场需求
目前市场上提供的产品及效果却过于单一的市场缺陷以及空白，现代生活的很多不很合理的生活作息和方式，给我们的枕头进一步扩大了消费群。但以下群众应该尤其需要自己的枕头选择：
（1）颈椎劳损上班族、长期伏案工作、保持固定姿势，颈椎酸疼僵、肩背疼痛、头晕手麻、恶心、或者颈椎已发生病变者，老师、司机等职业者。
（2）睡眠质量差失眠多梦者，入睡难、多梦、早醒、起夜多、睡眠浅，睡完不解乏等各种低质量睡眠者。
（3）打呼噜人群，因为睡觉姿势异样，长期有打呼噜习惯，呼吸暂停综合症的人群男性。
（4）皮肤问题的女性，皮肤粗糙、暗黄、皱纹增多、黑眼圈严重、心情抑郁、更年期提前、早衰的女性。
（5）患有心脑血管病的中老年，患有心脑血管等疾病患者和意识的中老年人。
（二）市场细分
国内消费已经出现阶层化趋势，中高端消费群越来越注重品位与健康，枕头市场是行业细分的处女地。养生保健枕是二十一世纪一种全新的健康环保产品，在日本、韩国、新加坡和香港、台湾等地区已受到广泛的青睐，成为一种消费时尚。
国内枕头市场细分包括：新人市场，每年新婚人群市场；儿童的枕头市场；健康品和礼品市场；其它家庭枕头更新市场；酒店及个性定做市场。目前国内市场来看，第3类也就是健康品和礼品市场份额略微突出。
另外的人群细分方式：细分目标人群：生活层次较高，渴求健康舒适的人群；喜欢新鲜事物，追求变化的年轻人群；身体患有疾患，渴望健康理疗的人群；身体虚弱，需要健康理疗的老年人群；新婚燕尔，渴求浪漫舒心的新婚人群 ；学习期间，需要更多体贴的学生人群；成长期间，需要更多呵护的儿童人群；走亲访友，需要新颖健康礼品的人群。
然而功能枕的市场细分与整体枕头市场有所不同，功能枕的细分主要表现在如下方面：
1.精神压力最大的人――学生
老师的谆谆教导，家长的苦口婆心，使得学生不敢有丝毫放松；名目繁多的考试，接连不断的模拟，使得学生苦不堪言。有，补课、交费、好差班、文理科、做不完的作业，或高或低的名次。
2.社会压力最大的人――教师
既要响应上面的号召实施素质教育，又要考虑家长的期望让学生在各级各类的考试中有较好成绩；既要教育管理好学生，让学生成才，又要掌握好惩诫的尺度，避免负面影响；既要吃饭穿衣做有血有肉的人，又要按社会舆论要求当精神上的“神”。
3.生活压力最大的人――下岗工人
吃饭要钱，穿衣要钱，孩子上学也要钱，可是，到哪儿弄钱呢？政府虽有不少照顾政策，但能落到实处的甚少。
4.健康压力最大的人――网民
一坐就是几个小时，眼睛难受，颈椎难受，头难受，腰难受，赶上热天，屁股捂得也难受，白天要上班，只好牺牲睡觉时间，严重影响身体健康。
5.家庭压力最大的人――中年人
上有老，下有小，在单位即使不是领导，也是“老革命”，事情不会少，难得有个双休日，孩子的爷爷要“常回家看看”，孩子的姥姥也要“常回家看看”
6.学习压力最大的人――专业技术人员
为了提高学历，为了晋升职称，放弃休息时间，放弃娱乐活动，学习专业知识，学习信息技术，参加继续教育，参加外语考试，写论文，写总结，费用基本自理，工作不能耽搁。
经过市场调研，得出消费者能够接受的市场价格：100元以下能接受的消费者占约有33%，100-200元能接受的消费者占约有50%，200-300元能接受的消费者占约有17%。
（三）市场目标
开拓功能枕的特殊功效枕具，需要适宜不同的人群。现将市场目标定位在儿童、青少年学生、中年人、老年人、女性、病人、残疾人七类群体，注重功能枕的生态性和治疗性。
1.功能枕的生态性。枕头的高度要与使用者的体格状况相适应；枕头不同部位的感知硬度要与使用者睡眠状态下不同部位需要的感知硬度相适应；枕头不同部位的感知温度要与使用者睡眠状态下不同部位需要的感知温度相适应；枕头的几何形状要与人体在正睡和侧睡状态下的头、颈、肩、耳部的生理形状特征相适应；枕头的枕套。枕芯和填充物必须是100%天然环保材料；枕头散发的气味必须是有益与健康和有助于良好睡眠的。
2.功能枕的治性。一个理想颈椎的枕头，最基本的要使枕头能够紧密适合颈椎的生理曲度，使工作学习生活一天的人们， 在睡眠之中解除颈椎肌肉、韧带的疲劳。颈椎的治疗方式多种多样，就从长期使用的角度来看，颈椎枕是能够被患者长期坚持和使用的治疗方式。所以选择合适的颈椎枕，长期坚持，一定会帮助我们的颈椎获得康复。颈椎枕的品种现在就有很多，大多数都有一定作用，但是没有很好的结合患者日常的生活习惯，往往是只能仰卧，而侧卧就不太理想。我们的记忆枕， 通过独特的设计，患者不但能够仰卧，就是侧卧也非常的舒服，而且也对睡眠质量起到了改善的作用，更有助于消除疲劳， 放松身体。
三、战略分析
（一）Pest分析
1.政治要素（Political Factors）。家纺行业政府的质量要求。
2.经济要素（Economic Factors）。家纺行业需要注入新型经济，带动家纺行业对国家GDP贡献；产业经济与最新科技成果相结合。
3.社会与文化要素（Sociocultural Factors）。绿色GDP和可持续发展战略的实施，有助于环保科技产品的崛起与发展；“低碳”生活方式的传播与深入人心；家居新文化的兴起。
4.科技要素（Technological Factors）。将科研成果与产品结合，使产品带有震动，报警等特殊功能；电子商务B2B营销模式，以阿里巴巴等网站作为主要网络广告投放媒体。
（二）Swot分析
优势：我们的产品受众群体庞大，上至老人，下至儿童，市场较为广泛。我们企业主营功能枕，专业性强，可以做得更精。我们公司的产品科研创新性质浓厚，独一无二。采用多种销售渠道，销量有保证。
劣势：由于我们是新企业，没有市场份额，没有知名度，品牌的市场竞争力不强，市场较难开拓。新兴企业，企业管理制度也不够完善和系统。资金流通不够顺畅，仍有很多资金方面的问题需要解决。
机会：目前，中国经济增长迅速，人们生活水平直线上升，中国消费者普遍追求健康舒适生活，家纺行业进入新阶段。功能枕需求量上升。
威胁：市场上做功能枕商家不在少数，其中，一些已形成品牌的家纺商家是我们最大的竞争对手。
其中采用的主要战略类型如下：
SO（优势+机会）增长型战略，利用企业内部优势去抓住外部机会；
WT（劣势+威胁）防御型战略，直接克服内部劣势和避免外部威胁；
ST（优势+威胁）多种经营战略，利用企业的优势去避免外部的威胁；
WO（劣势+机会）扭转型战略，利用外部机会改变内部劣势的战略。
参考文献：
每天准时上班，做好办事处的清洁，卫生工作.并对办事处员工及商场促销员进行考勤，填写《员工考勤表》。
2． 统计日销售数据
统计大商场日销售量，商日出货量、库存量等数据。填写《大商场销售日报表》、《商批发日报表》、《商库存日报表》等。
3． 信息反馈
在9：30前向分公司反馈《大商场销售日报表》和其他资料。
4． 销售数据分析
对商库存（包括网络库存、大商场库存）、日批发量、大商场（大电器店）日销售量及月累计销售量进行统计分析，监控。内容包括以下三大方面：
A．销售状态分析：增长、正常、下滑、落后于竞争对手。
B．销售进展情况：月销售计划（销售额和产品品种）的完成进展程度。
C．对商的物流管理进行分析，控制商品的流向、流量、流速、经销链中各环节的库存量健康、合理，加快老产品、积压品的消化、避免断货或品种不全、商品积压。
5．电话拜访
对三级市场（县、乡镇）经销商进行有计划的电话拜访。拜访要达到以下目的：
A．按照《客户资料卡》内容与经销商进行沟通，认真填写《客户资料卡》
B．建立良好的厂商客情关系， 让他们树立一种信念：“我是厂家的经销商”
C．了解市场价格情况，有无乱价和窜货情况。
D．传达公司的最新精神。
E．初步了解竞争对手的最新动态：销售情况、价格变化、新产品、销售政策、通路渠道、广告投入及促销活动等。
F．及时掌握经销商的意见反馈，新产品的销售效果、产品质量、商配送货是否及时、积压滞销品是否需要调换、售后服务问题等。
6． 市场巡视
每天走访一次所在地零售终端。了解终端现场、销售情况和竞争品牌动向。与电器店老板、大商场家电部经理、柜长沟通。内容与第5步相同。解决他们销售中出现的实际困难，如售后服务、老产品和积压品的消化活调换，技术培训等。
7．组织并参与大商场、电器店现场促销。
8．对售后服务工作的要求。
按照分公司售后服务要求督促售后服务人员做好故障机维修、电话回访、上门服务、维修机和待修机的清洁等工作。如遇维修配件短缺，及时和分公司技术服务部联系。
9． 完成分公司临时布置的任务。
10．特发事件的处理。
11． 与商碰头，共同探讨月销售进展情况，当日销售中出现的问题及解决方法，市场分析以及下一步的销售策略。
12． 当天工作小结。 二．销售业务员每周工作事项
1．信息反馈
每周一9：30前向分公司反馈以下报表：《商一周批发量》、《商周库存报表》、《大商场库存周报》、有关售后服务部门的报表。
2．出差〈客户拜访〉
每周出差次数不得少于2次，走访县城、乡镇经销商，并达到以下目的：
A．与销售业务员日周工作内容的第5项相同。
B．与电器店老板沟通，知道他们销售，做好产品的陈列、演示、及室内POP广告布置等，解决他们实际销售中出现的困难：如售后服务、老产品和积压品的消化或调换、技术培训等。
C．填写〈客户拜访出差计划及结果书〉
3．〈每周促销计划书〉编写及周促销活动的落实安排。
4．每周工作例会
对促销员集中进行培训，并总结一周销售工作及其进展情况，市场分析等。
5．本周工作小结 三．销售业务员每月工作内容
1．下月销售计划的下达
与商一起探讨，总结上月销售工作，具体落实，分解本月销售计划，市场分析，采取什么营销策略来完成销售任务。
2．上递报表
A．〈员工考勤表〉，对象是由分公司支付工资的员工。
B．〈大商场月销售量汇总表〉（含竞争机制品牌），〈商月出货量表〉，〈竞争品牌价格调查表〉，〈大商场赠品发放表〉，售后服务有关的报表。
[关键词]赣州;“古色”旅游资源;营销策略
“古色”旅游资源是相对于“绿色”旅游资源——山林、草原、“红色”旅游资源——革命历史遗存遗迹而言的,是指具有悠久的历史,能激发旅游者的旅游动机和旅游行为的古迹、遗址、民族风情、文化艺术等资源。
一、赣州“古色”旅游资源的分布及评价
赣州“古色”旅游资源包括两大部分,即宋城文化旅游资源和客家民俗文化旅游资源。
1.宋城文化旅游资源
宋城文化旅游资源由位于赣州市章贡区的宋城和相关建筑景点如八境台、郁孤台等,及许多宋代建筑,如宋代古塔、古桥、古庙宇、衙署、学宫(书院、试院、儒学)等构成。
赣州作为目前保存宋代城墙建筑的全国历史文化名城,堪称独一无二。其宋代城墙,位于赣州市区北部章、贡两江岸边,全长3664米,宽约5米,平均高7米,是江南保存最长的古城墙,也是我国现存唯一的地面和地下保存完好的宋代城墙,有极高的历史、科学和艺术价值,为江西省重点文物保护单位。登上城墙,章贡合流、百舸竞发的美景尽收眼底。
赣州宋代古浮桥也为重要的宋城文化遗存。位于章水上的西津桥、南河浮桥(1985年西河人行桥建成后拆除)和位于贡水上的东津桥(即现在的建春门浮桥)三座浮桥,从宋代开始建造,除战乱时偶有废止外,一直沿用到现代,对于城乡之间的交通发挥了巨大的作用。目前,仍保存了最长的一座建春门浮桥,此桥全长400米,共用了100只木舟,每3只木舟为一组,整座浮桥分为33节,每天都定时开启,以通行船只。这一古老的交通设施,在赣州沿用了900多年,构成了赣州特有的人文景观。
此外,赣州市古宋城文物保存完好。不仅城墙、城门、城楼、敌楼、马同、弩台、大街、小巷、桥梁、地下排水系统、护城河遗址、古迹方方面面都比较完备,而且宋城的江城防洪功能至今仍然有效,是了解我国防洪史的活教材。赣州宋城还是古代城市从单纯军事防御和防洪结合型向经济贸易型转变的一个佐证。
2.客家民俗文化旅游资源
在赣州市众多的旅游资源中,客家民俗文化旅游资源是其重要特色之一,包含了建筑、民俗、民间艺术、饮食及客家迁徙历史的相关古代交通遗址等资源。
客家民间艺术有宁都道情、赣州灯艺、赣州采茶歌、采茶戏、兴国山歌、花篮灯等艺术形式;饮食资源有三杯鸡、小炒鱼、四星望月、蜜饯、丁香李、赣州市擂茶、春节腊货、薯食风味等;民俗礼节资源有筷礼、送果子包、穿木屐、婚娶仪式歌谣等。
客家文化旅游资源地域特色浓郁、类型丰富。改革开放以来,世界各地客家侨属回乡寻根,形成了极大的市场和旅游流,为客家文化的市场开发铺垫了道路。
二、基于“古色”旅游资源的产品设计
从以上分析可知,赣州“古色”旅游资源以宋城及客家文化为特色。宋城系列旅游资源因其较大的典型性和代表性具有较强的竞争能力,并在全国范围内具有独特性。同时由于本地的客家文化源远流长,并且毗邻于客家集聚中心,具有较大的市场潜力。有鉴于此,本文进行“古色”旅游资源的产品设计。
1.宋城与宋文化观光游
这是最早被开发利用的旅游项目,自1994年举办“中国赣州宋城文化节”以来,至今已举办多届,积累了比较丰富的资料和经验。为进一步丰富活动的文化内涵,提高其品位,可作如下安排:古城寻踪游、古城风貌游、古赣州(章贡区)古迹游、通天岩石窟艺术游、宋文化名人探踪游、一江(赣江)二水(章、贡)游、古赣州辐射区的宋文化传播寻踪游。
2.赣州客家文化游
赣州地区是客家民系的孕育之地,这里95%以上的人口属客家人,所以赣州地区对于客家不仅在语言、民俗习惯、建筑、饮食乃至民系心理的形成等方面,都是至关重要的。作为吸引境外游客、开发国际旅游市场,客家文化游是本地区最具潜在优势的旅游开发项目,且本地区资源丰富,特点突出,应充分重视。可开发的项目有:客家溯源寻根游、客家民居游、客家民俗游、客家生态文化游、客家文化绿色家园游、客家文化之源修学科研游等。
三、赣州“古色”旅游的市场分析
1.市场竞争分析
(1)宋城文化旅游资源的市场分析
宋城文化的外部竞争目的地有:河南开封、杭州宋城及主题公园以及香港宋城。其中河南开封为北宋首都,内涵丰富,底蕴深厚,但是目前城市格局及环境方面与赣州有一定的差异。杭州为南宋的首都,同样具有较深厚的文化底蕴,尤其是以文化名人及西湖的影响,加之杭州的宋城主题公园的经营,扩大了其作为宋代文化代表的知名度。从知名度上,针对内地客源市场,两者对赣州宋城旅游的国内旅游市场具有较大的冲击,是赣州宋城文化旅游产品市场开发的重要竞争对象;但是两者在空间上相对赣州的主要目标市场距离较远;同时,相对两者而言,赣州的宋城城墙等现存宋代遗迹及与赣江的组合,是具有特色的竞争性旅游资源,通过宣传赣州宋城的特色而增强竞争力以及赣州对宋城旅游资源的深入开发,是可以在内地市场上获得成功的。香港宋城是一项较为成功的主题公园,但是其文化底蕴和真实性与赣州相比有较大的差距,虽然对赣州吸引香港游客及境外游客有一定的冲击,但是赣州如果与之协作,能够对游客进行有效的分流和导流,则很可能转竞争关系为互补关系。
赣州市地域内古赣州(章贡区)的周边辐射区现存的宋代遗迹和文化遗存,是具有互补性的旅游资源,需要加强协作开发。尤其是对于可以组串成旅游线路的相关宋代文化旅游资源,如赣州市区内乃至江西省其他地区的丰富多样的宋代文化旅游资源,加强协作,开辟宋代文化历史旅游专线,做到双赢,共同发展宋文化旅游,乃至将此项产品推向国际市场。
(2)客家文化旅游资源的市场分析
与赣州客家文化民俗资源具有竞争性关系的地区有福建及广东地区。其中福建的客家民居开发已经形成较大的规模和有一定的国际知名度,如永定的土楼在日本市场非常火爆。其中原因:一是福建客家围屋保存完好,如福建永安的安贞堡、永定的土楼等;二是福建土楼规模效应较好,永定土楼成群分布,给游客有一定的冲击力;三是福建客家民居旅游开发成熟。
然而,福建、广东与赣州是相毗邻的客家民俗旅游资源分布区,对于本地客家民俗开发是有互补作用的,应该加强协作。
2.赣州“古色”旅游市场细分
(1)境外市场客源细分
一级市场:港澳地区,目前占市场份额65%。
二级市场:台湾地区,目前占市场份额30%。
其他市场:外国人占市场份额4.9%,华侨占市场份额0.1%。
(2)内地市场地理细分
一级市场:江西、广东,占市场份额86%。
二级市场:湖南、湖北、上海、福建、江苏、浙江,占市场份额10%左右。
其他市场:其他地区,占市场份额不足4%。
(3)内地市场旅游目的细分
调查结果表明:
一级市场:旅游观光,占市场份额66%。
二级市场:度假和探亲访友,占市场份额17%。
其他市场:包括商务、会议、交流及专业访问、健康疗养、宗教朝圣及其他,占市场份额不足17%。其中,商务旅游及会议旅游应该成为未来逐步成长的市场。
四、赣州“古色”旅游的市场策略
1.境外市场
境外市场营销,通过客家文化和宋城文化以及区内生态旅游资源的推出,继续维持和拓展以港澳同胞及台胞为主体的观光游客市场,重点发掘外国人市场,通过客家文化的感情纽带,拓展海外华侨市场。密切与国际旅行社的协作。据有关专家推算,客家人在海外号称有1000万人,香港约有1/3的人口、台湾约有540万人口是客家人,这是一个十分巨大的市场。
2.内地市场
地理市场板块以观光及度假吸引本省游客;以客家文化、宋城资源及生态旅游资源吸引广东客源;以生态旅游资源辅助宋城文化及客家民俗文化资源,吸引湖南、湖北和华东市场客源。加强互补性旅游协作,加强旅游宣传。
五、赣州“古色”旅游的形象塑造
1.宋城文化旅游的形象塑造
(1)强调宋城城墙及体系完整的独有性特征,营造观赏宋城格局的旅游景点和环境。
(2)在旅游环境与旅游项目建设上狠下功夫,达到环境优美、整洁、安静、舒适。以国家优秀旅游城市为标准,加强绿地、花坛、古树、名木、市花、市树保护培植,形成特色,扩大旅游者活动空间,并逐步向疗养、休憩、会议旅游方向发展,在峰山和陡水湖等地建疗养、休闲地。
(3)加快以宋文化为内涵的赣州章贡区城市游憩商务区的建设。
(4)城市识别标志以宋城为核心内容。
2.客家民俗文化旅游的形象塑造
(1)规范开放客家民居旅游目的地,以建筑民俗及村落形象为展示基质,以生活民俗、生产民俗、婚育民俗等为展示活载体。
(2)以生态文化为主线发掘客家民俗文化旅游资源并设计相关产品。
(3)对重点开放的客家围屋内部进行整修,并逐步完善旅游服务设施。
(4)围绕客家迁徙线路,进行旅游形象宣传促销,包括沿宋代的古驿道等沿线的古建筑恢复及相关客家文化的展示等,如大余梅关古驿道的建设,可以与客家文化传播相结合进行旅游开发。
参考文献:
[1]韩振飞.赣州现存的宋代文史古迹[J].南方文物,2001,(4).
一，林业育苗特点
随着经济的发展，人们发现自己生存的环境已经被改变。比如每年地球的温度都会升高、粉尘等污染物变多、水土流失现象严重、物霾、酸雨现象增多。人们已经为了经济的发展人们已经付出失去生存空间的代价，人们呼吁要通过发展林业改善生化环境。
物质生活水平的提高使人们更注重自身的健康，人们也发现化工产品会给人的身体带来一定的伤害，人们想要在享受物质生活之余要贴近自然。比如人们需要各种木制品、藤质品等替代塑料或复合材料质品等，木制品能给人们舒适的生活。
在这个四处都是钢筋水泥的建筑中，人们感觉到生活节奏加快、噪音多、污染多，这种环境令人们感觉心情烦燥，人们想要更多绿色的值物装饰自己的生活。
绿色的植物能优化人们的生活品质，因此与绿色植物相关的产业越来越被人们重视，人们需要扩大林业生产满足于自身的各种需要。要扩大林业生产，首先就要做好林业育苗工作。使林业育苗的品种满足市场的需要，是林业育苗可持续发展的关键，这是由于林业育苗是林业生产的最初始的环节，如果林业育苗的品种不能达到市场的需求，则林业生产很可能会耗费大量的成本却无法得到足够的经济收益，林业生产可能就难以持续发展，要使林业生产可持续发展，就要林业育苗能真正走向市场。
二，林业育苗市场分析
1，林业市场未来的趋势
1）多元化的趋势
从以上人们的需求可以看到，人们对林业育苗的需求已经呈多元化的方向。人们既需要经济类的树种、也需要景观类的树种；人们需要能快速生长的树种，也需要具有自身特色的特殊树种；人们需要能在恶劣环境下生存的树种，也需要能抵抗病虫害类的树种，只有发展多元化的育苗技术，才能使林业育苗满足市场的需求。
2）增长化的趋势
随着生存环境的恶化，人们环保的意识逐步提高，人们需要扩大绿化的面积，所以对林业育苗产业也有更多的需求；人们在经济上也需要林业的发展，林业产业目前成为重要的经济产业之一；人们需要在城市用绿色植物改变现有的生活，所以景观类的树种也是人们的需求。由于人们越来越意识到林业发展对改善生活有重要的意义，所以我国目前正在大力发展林业的生产，可以预见到未来林业育苗产业市场将进一步拓展。
3）科技化的趋势
人们对林业的需求不仅有数量的要求，还有质量的要求，人们要求林产业能培育出高质量、易养护的树种。传统的树种已经不能满足未来林业产业发展的需求，林业产业需要先进科学技术的支持，因此林业育苗未来会向科技化方面发展，未来科学技术将会培育出更多能满足人们某一方面需求的优良树种。
2，林业育苗市场存在的问题
1）结构单一化问题
曾经有一段时间，林业发展为了追求经济化的效果，林业发展中在经济类树种中过多的投入，非经济类的树种则没有受到人们的重视。这造成目前林业育苗有结构单一化的趋势。单一化的趋势使林业产业的结构受到影响，它导致部分树种的育苗数量过剩，而人们需求的树种却未能得到培植。
2）市场供求的问题
要让生产的林业育苗能满足市场的需求，就需要人们能把握住市场的“脉搏”，分析市场的需要。然而目前我国林业发展依然存在盲目生产的现象，常常出现市场需要某些种类的树木，人们盲目地大量培植该类苗木，然而林业产业的发展需要数年甚至数十年的种植才能得到收益，当人们发现自己种植的树木供过于求时，却已经投入了巨大的成本，这将给林业产业的发展带来重创，要改变林业产业结构有可能出现供过于求的状况，就需要做好科学的分析，如果不能做好准确的林业育苗市场分析，则有可能错过市场商机。
3）科技种植的问题
目前我国对苗木的研究的方向随意性比较大，有些部门对苗木的研究方向不是为了满足市场的需要而进行深入的研究，因此研究的结果也不能满足市场实际所需。针对需求做专门的研究和分析，让林业产业未来发展的品种真正能满足未来人们的需求，在这类研究上，我国树木品种研究的成果，无论是数量还是质量都不能满足人们对林产业发展的需要，林业育苗的科技含量不够，则林业发展的效率将不能有效提高。
三，林业育苗走向市场途径
1，多元化的林业育苗
要让林业的育苗满足市场的需求，就需要改变以前单一结构的育苗方式，而要以多元化的育苗方式发展林业生产。比如，经济化的树种虽然能提高经济效益，然而我们必须要看到，要保持水土的流失，我国还需要根系较发达的树木品种；为了满足城市景观的需要，我国还需要能在恶劣环境下生存的各类景观树种等，不同的地区还将会需要各类特色的树木，目前，市场化需要能满足各种需求的林业育苗品种。
2，信息化的林业育苗
信息技术目前应用在各行各业中，如果在林业育苗市场分析中应用到信息技术，则林业育苗则能针对市场的需求有针对性的育苗。比如人们可以从信息技术中了解市场对育苗的需求，各地育苗的需求，人们可以分析到目前发展的育苗品种，是可能供不应求还是未来会生产过剩。通过利用信息技术提供的信息科学的分析，就能准确的把握市场的脉搏，引进信息技术会给林业育苗分析提供可靠的依据。
3，科学化的林业育苗
要让林业育苗更能适应市场的需求，就需要提高林业育苗的科学含金量。目前，人们对林业的需求多种多样，人们就需要能通过科学的方法优化树种，让树种更能满足这种环境的需求。
比如人们要求能培育出木质好、生产速度快、有经济价值的经济树种；人们需要各类美观的、能培育在恶劣环境下生存的、能改善恶劣环境的景观绿化树种；人们需要培育出能抗病虫侵害、不需要耗费太多持续养护成本的树种等，为育苗技术注入更多科学含金量，以满足市场的实际需求。
总结：
发展林业生产是人们的需求，从林业育苗的市场分析中可以看到，目前我国林业育苗的方式还带有太多的盲目性、随意性，我国林业育苗事业还没有走上系统化、信息化、科技化的道路，现有的林业育苗生产方式是滞后于市场需求的，只有改变这种现状，才能使林业育苗能真正走向市场。
参考文献：
2012年世界EO产量和消费量均为2350.3万t，供需平衡，消费量同比上升5.7%。2012年世界EO的主要消费领域是乙二醇（包括二乙二醇和三乙二醇），占世界EO总消费量的3／4，其次是乙氧基化物，占10.8%，乙醇胺占6%，其它为乙二醇醚、聚醚多元醇和多乙二醇等。2012年世界各地区EO消费EG比例有很大差别，北美为58%，西欧为46%，亚洲为78%，中东和非洲均为99%。表6为2012年世界各地区EO消费量及消费构成。预计2013—2018年世界EO需求年均增长率为4.3%，到2018年EO年需求量将达到3032.7万t。
2国内市场分析
2.1供销关系与消费结构2012年我国用于生产EG的EO为250万t，占EO总消费量的62.5%，商品EO销量为148万t，占总量37.5%，远高于全球的平均水平。我国商品EO主要用于生产聚羧酸减水剂、非离子表面活性剂、乙醇胺、乙二醇醚、聚醚多元醇、氯化胆碱和以及聚乙二醇等。在过去的一年里，我国EO消费结构最大的变化是混凝土减水剂成为了消耗商品EO的第一市场领域，见表7。
2.2进出口分析及预测由于EO长途运输困难的原因，我国的EO对外贸易量很小，主要以其下游产品的形式进口。2012年我国EO进口量为38.5t，出口量为237.5t［4］。
3发展趋势及建议
我国的现代快递业经过近三十年的发展，已成为一个利润丰厚、潜力巨大的行业。近几年国内快递业每年以30%的增速发展，到目前为止我国物流市场的总规模已超过了200亿元。伴随着中国对外开放的不断深化和加入WTO物流市场的完全开放，中国邮政一家“独霸天下”的国内快递行业格局的打破，国外快递企业大举扩张，我国快递业出现了国营、外贸、民营等经济主体、多运输方式相互竞争的市场格局。外国“列强”资金雄厚，硬条件优越，品牌优势显著，国营“巨头”网络完善，背景深厚；而民营快递业充满了生机和活力，是这场竞争中的生力军。由此可见，我国快递行业市场的竞争是一个复杂的开放系统，包括了不同的活动主体和不同层面的竞争内容。所以用熵理论来进行分析，也许会给我们一些新的启示。
一、熵理论综述。
1.国内外研究综述。
德国物理学家克劳修斯于1865年在《热之唯动说》一书中首次定义了一个新的物理量———熵。这标志着熵概念的正式诞生，但此时的熵理论的研究还局限于热力学领域。20世纪50年代随着信息论在美国的出现，熵理论以“信息熵”的形式蔓延到非热力学领域。经过麦克斯韦、波尔兹曼、杰尼斯、维纳、普利高津等人的努力研究，熵的泛化应用迅速在经济、城市规划、决策分析、人工智能与哲学方面展开。1923年科学家普兰克首次将“熵”引入中国，随后我国涌现出了许多熵理论的研究学者，很多学者开始尝试着把这概念用在管理学的研究中，也有很多学者将熵应用在企业的知识管理、品牌扩散和企业效益评价等领域中，但是将熵应用在竞争态势和战略分析中的并不多见。我们在前人研究基础上，尝试用熵理论来分析直国的快递市场的竞争态势。
2.熵思想概述。
熵是一个广延量，是微观态数大小，分子运动混乱程度的度量，这就是熵的统计意义，从通俗的意义上来理解，熵的含义就是一个系统的混乱程度。对于任何一个系统的熵都遵循以下原理：
（1）基熵原理；（2）熵增原理与最大熵原理；（3）测准原理。
二、基于基熵原理的市场竞争主体能力与分析。
任何系统都有个基熵，而每一个企业都有自己独特的能力域。这里的能力域不仅仅是企业的业务领域和范围，还包括一个企业未来的发展潜力和核心的竞争能力所在。由于每一类企业在发展历程和能力的积累有所不同，因此每一个企业的核心业务领域有所不同。在这种快递业重新洗牌的过程中，各种不同的竞争努力都在大举攻城略地。根据它在经营能力和业务范围上的不同，我们将它们划分为不同的能力域。
1.现有市场主题的能力域。
在我国的快递市场中，竞争主体有以下三类：外贸快递企业、中国邮政和国内其他快递企业。外贸快递企业主要是以DHL，TNT，UPS，FEDXE四大巨头为代表的跨国性快递企业。部分是跟随着他们的客户来到中国，主要是将中国的货物运往海外，并将海外的商品运抵中国。在中国境内现有的快递企业中，中国邮政无论从历史规模还是影响力方面都是当之无愧的龙头。中国邮政在国内快递中建立了318个城市快递邮件的查询和跟踪系统，占有国内快递业务的70%左右的市场份额，占据了绝对领先的地位。而在国际快递市场上，中国邮政大概仅仅占据了22%的市场份额。不仅如此，在服务的质量和业务类型方面中国邮政主要承揽文件类和一般商品类快递，而对于精细快递和特殊要求的快递大部分由外资企业来承揽。
在我国的快递市场上，除了中国邮政之外，一些由传统的运输业或者全储企业转型而来的国有物流企业如中铁快运、中外运还有民航快递等也是值得关注的国有快递企业。它们因为拥有巨大网络优势，在我国的区域快递市场上也拥有很大的市场份额。但是这些快递企业是从传统的物流企业转型而来的，所以在管理水平方面还有待加强。民营快递每年的业务量以60%—120%的速度递增，一大批中型民营快递企业如东方万帮、宅急送、申通、大田等都逐步发展壮大起来。目前我国从事快递业的民营企业上万家，从业人员已达百万之众，主要分布在以上海、广州、深圳、北京为核心的长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济圈，业务也主要集中在同城快递领域。
2.快递企业能力域分析。
这是两个不同的主体的业务交叉领域，其中中国邮政和外资快递企业的竞争主要发生在海外网络的快递竞争中，而民营企业通过价格的竞争在城际快递中和中国邮政展开了激烈的竞争。中国快递企业和外资企业的交叉业务领域相比较少，主要在国内的区域间的快递业务。这部分是这三种市场主体都很关心和重视的领域，在高端的快递业市场服务领域中，三家都不惜花费，夺取市场。
三、基于熵增原理和最大熵原理的市场竞争策略分析。
根据熵增原理和最大熵原理，要想保持物流市场竞争的有序和高效性，就要一方面通过在各自独特的细分市场中提升企业的核心竞争能力，另一方面在交叉的细分市场中减少熵增，实现有序的、高效健康的市场发展模式。所以我们建议我国的快递企业应当采取合纵连横的市场策略。
四、基于测不准原则的快递企业服务创新管理。
面对复杂多变、竞争激烈、发展迅速的市场环境，快递企业求生存与发展，仅仅靠对现有业务的有效管理是远远不够的，要想获得长期的竞争优势，实现持续健康的发展，必须牢牢抓住“服务创新”这根生命线。服务创新能够提高企业经营效率，创造当期利润，更重要的是它能够培育企业的核心能力，从而赢得未来的竞争。
首先，要建立服务创新的企业文化。建立以客户为导向的服务理念，能够激发人员主动去探求和发现现有服务中的真空地带和能够改进的方向。
其次，要建立鼓励创新的企业制度。无论任何一种创新总是要充满风险的，同时创新就是一种对传统的挑战，总是要面临很多阻力和困扰。所以需要从公司的制度层面对于勇于创新的人进行相应的保护和支持。
最后，要建立良好的组织结构促进创新的发生机率。组织结构是企业中人和人交往的基本框架，扁平化的、团队式的工作方式更加能够促进创新的发生。
随着中国快递业市场的不断发展和成熟，市场中的竞争也变得日益激烈。通过在熵视角下对于我国快递业市场的分析可以看出，在现有的市场竞争状态下，我国的企业能够通过合纵连横和服务创新来提升自己的竞争力，突出重围。
参考文献：
［1］任亚飞。民营快递业的发展及其战略选择［J］。中国储运，2006，（4）：79-81.
［2］紫营辉。中国快递业高局：四方势力利益博弈再度升［J］。北方经济，2006，（2）：55.
［3］韦灯明。快递争霸战［M］。东方出版社，2005：63.
