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中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）02-00-01
知识经济是当前时展潮流，项目在知识经济中处于重要地位。企业在项目管理中不断加大知识管理力度，是企业项目能够成功的保障，也是有效培养企业核心竞争能力的重要途径。知识管理与项目管理相对来讲是互相独立的，然而，知识管理始终贯穿在项目管理过程中，其能够在项目管理中发挥积极的作用。项目管理作为管理模式，其取得成功的关键是项目团队运用企业所具备相关知识的反应，这些经验也是企业重要的知识。[1]
一、企业项目管理中引入知识管理的必要性
1.知识管理能适应企业发展变化
知识作为资源逐渐受到众人的重视，其在竞争中的地位使企业管理模式发生了很大的改变。对企业内部的职工、企业内部组织以及企业知识资源管理是企业需要面对的挑战。企业发展的前提是知识的不断积累、创造与利用。所以，从知识管理层面来寻求其未来发展之路已经显得非常重要。所以，不断加强知识管理以便能适应当前企业发展变化。
此外，知识管理能有效打破企业原本存在的等级制度，使得企业领导与员工之间能够创造平等沟通的平台，实现知识共享和交流。知识管理能够让企业中的项目管理人员充分意识到知识才是项目推进中的重要核心资源，认清自身属于知识管理中的重要组成部分，并注意将知识自觉运用到实际工作当中。[2]
2.企业项目管理需要强化知识管理
项目具有一次性的特点，这使得项目具备其本身的特点。项目实施的整个过程，实际上是不断进行知识创造的过程，因此，每一个项目都会给企业带来经验的积累。另外，企业项目在具体开展的过程中，也需要企业经验的支持，使得企业项目能够顺利开展。项目在实践过程中所获得的经验与教训，对企业来讲也是重要的知识，对其加以有效的归纳与整理，是不断发挥企业优势与解决项目问题的关键，项目高效、快速的完成，为企业提升自身的核心竞争力，产生好的社会效益等都有着十分重要的现实意义。
二、企业项目管理中建立知识管理体系的途径
在企业项目管理中引入知识管理能够对知识进行有效的整理与收集，并能将其进行有效的传播，并在提升企业项目管理水平的同时，大大提升企业的项目成果的质量以及工作效率。企业项目属于知识密集型的任务，其需要企业整个项目团队在多变的环境中，不断进行知识积累，并将知识加以转化与创造。对企业具体项目来讲，构建项目管理知识体系，发掘项目中的知识具备重要的现实意义。企业应该通过项目挂历来不断充实与发展自己，构建完善的企业项目知识管理体系，提升企业未来发展的战略水平。[3]
1.构建与知识管理相匹配的项目组织基本结构、知识管理流程
企业运行与发展的重要基础是其组织结构，在企业组织结构中采用知识创新与知识共享，能够大大提升项目的整体运作效率，从知识管理的角度来设计相关的项目管理结构，构建相关的各个职能部门和项目间知识沟通、项目共享，从原先的注重指挥和控制开始转向强调沟通与服务，采用扁平组织、柔性化的管理以及高素质的员工参与为基本特征，开展切实有效的交流与形式多样的激励创新体制，将潜在的知识进一步的显性化，让知识更好的加以应用。
另外，还应该充分结合企业相关项目目标，将企业内部、外部所关联到的知识结构，打造成完整的知识链，并且对其加以有效管理，便于促进企业知识能够实现不断的增值。知识管理的具体流程能够运用到项目管理的各个阶段当中，是知识经过一段时间的积累之后显现出的成果。在知识管理的成果形成之后，不仅可以提交企业知识库，还可以建立知识档案，采用文件的形式来对企业已经获得的知识管理经验加以归类存档，使知识能够成为企业进行知识积累与创新的源泉。
2.创建知识管理平台
企业项目管理中的知识管理需要信息技术的大力支持，信息技术能够让企业内部知识不断进行积累之时，还可以从外界获得更多相关的知识与信息，来有效掌握市场方面的变化，正确的把握好时机。创建企业的知识管理平台，能够为企业项目管理提供各个方面协作的场所，能够让企业的实现全方位的信息管理，便于开展信息的交流、与信息共享，使企业各个部门能够更方便展开交流与协作，使项目基本成员、管理人员与协作的各个部门之间彼此相互了解对方的情况，对新的理念能及时保存。此外，创建知识管理平台，还需要建立知识库，对相关的知识进行评估、分类与开发，确保知识库的不断更新。
从当前的发展情况来看，企业当中的许多项目是同时开展的，其项目所使用的新工艺与方法在项目团队内部能进行有效传播，对其余项目产生的影响较小。作为企业中的其余成员来讲，并不能掌握全部项目所需要的相关知识。为了能够有效解决这方面存在的问题，可以在知识管理平台之下建立相关的数据库检索系统。当企业中的人们在遇到项目管理方面的难题时，完全可以通过该系统进入到企业项目管理中的知识管理知识库，来对解决这一问题。假如在知识管理库中不存在这一方面的问题解决办法，则可以将其提交企业的知识库，经专业人员对难题进行解决。[4]
3.建立适合知识管理的环境氛围
企业项目管理中的各个组的成员之间进行交流是特别重要的，这对项目成员的知识与经验来说也需要认真对待。在组建企业项目管理团队时，需要构建和谐互动的交流氛围，使成员的知识不断得到共享与创新。尤其是应该在项目内部构建适合交流的和谐环境，使得项目管理成员之间能进行交流，能够提升项目管理团队知识管理水平。
总之，在知识经济时代，项目管理也应该敢于创新，采取构建与知识管理相匹配的项目组织基本结构、知识管理流程、创建知识管理平台、建立适合知识管理的环境氛围等途径，加强项目管理中的知识管理，提升企业项目管理的整体水平。
参考文献：
[1]王众托.项目管理中的知识管理问题[J].土木工程学报,2003(03).
1研究背景
制造业是我国经济发展的重要支柱，与国民生活息息相关。当前，我国制造业正处于快速发展的阶段。新时期，在我国“一带一路”发展战略思路的引领下，制造业正在逐渐走向世界。制造业的国际化进程当中，对于项目管理，也提出了更高的要求。
2项目管理的重要性分析
制造业项目管理的范围主要涉及：项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理等几大方面。制造业的项目管理水平，不仅决定了产品生产的质量与效率，同时也关系到生产成本问题。在国际经济发展的大环境下，制造业必须引进先进的管理理念，在保证产品质量的同时，加强产品的成本控制，提高生产效率，只有不断加强项目管理水平，才可以促进企业战略发展，从而才能在国际竞争中凸显优势。
3制造业项目管理现状分析
3.1重视不足
制造业的项目管理，对于提高企业利润，减少成本，有着重要的作用。良好的项目管理对企业的高速运营和获得持续竞争力发挥着强大的支撑作用。项目管理可以缩短项目研发周期、降低成本、增加产品附加值及提升企业技术创新能力是企业战胜客户、占领市场并实现自身战略发展的手段。但是在以往的经营当中，通常更注重生产环节，而忽略了项目管理的重要性。对于项目管理中存在的缺陷，不能给予充分的重视，使其成为制约企业发展的樊篱。
3.2信息化管理应用不到位
信息是项目管理的重要内容。项目管理工作的核心是对项目推进过程中的进程与质量进行系统的管理与分析，对项目实施过程中的问题进行统筹管理，以保证项目能够如期、顺利、安全的完成。但是，在项目实施的过程当中，由于各部门信息交换不及时，沟通不足，造成工作效率降低的情况时有发生。新时期，各行各业已全面进入智能化时代。但是项目管理的信息化水平，仍有待提高。市面上有大量项目管理软件，但是应用到企业实践当中仍然存在功能应用不全、不符合企业工作流程等具体问题。同时项目管理人员水平参差不齐，影响项目管理质量。
3.3管理水平有待提升
一般情况下，由技术工程人员针对企业产品开展生产及项目开发的管理工作，不过这部分工作人员往往仅掌握专业知识，除此之外的知识却相当缺乏，在实际工作过程中出现资源调配和财务管理等相关知识时，他们往往一无所知，进而延长生产时间等，对成本控制造成较大影响。
4新时期项目管理新思路
4.1加强重视力度，落实责任制
各部门要加强对项目管理的高度重视。从部门领导到员工，都要有项目管理的整体意识、责任意识。将项目管理落实到人，规定项目信息更新的时效。将项目管理能力纳入到员工绩效考核当中。从责任、独立、和谐的职能文化转变为理解、协作、共赢的项目文化进行项目管理知识培训，让项目中的个体尤其是负责人了解项目管理知识体系，避免因为不了解而导致不认同。
4.2充分利用信息化管理平台，提高生产资率
当前的项目管理平台，数量众多。大多采用矩阵式管理模式。其优点是：以项目为中心增加纵向的沟通协调及管理职能，具体指通过横向各部门的分工各司其职和纵向的沟通管理职能相配合形成矩阵式的管理模式，平衡装备制造业企业的权利，有效监管考核并协调各职能部门职责，使各条线的工作重点从关注自身利益返回到以项目为中心，提高项目的整体运行效率与质量，打破各条线之间的壁垒，消除部门的本位主义，提高大局观，提高科研生产效率。矩阵式管理的组织结构是在优化条线管理模式下形成的，其最大的优点就是有部门或个人专门负责沟通协调，沟通的信息链条变短、信息反馈变快、工作目标统一、提高了企业的工作效率，降低了企业的成本，提升了企业的快速反应能力。按项目生命周期管理需要，梳理项目工作，建设信息化平台，共享信息，加强各条线之间的交叉作业，提高信息传递质量。制造业企业一定要积极引入信息化项目管理平台。在实践应用中，要全面梳理本企业的项目管理具体需要，一方面要采用和接纳管理平台提供的管理策略，另一方面也要分析企业的具体情况，向软件提供方提出二次开发的需求。使得项目管理平台能够切实地为企业项目管理提供帮助，提高生产效率，使得项目管理平台作用最大化。
4.3增加项目管理人员，提升人员管理水平
成立横向管理部门，主要负责沟通协调，并赋予该部门考核各条线的权利。除了强调各条线本身的工作完成情况以外，还需要对条线工作的协调支持情况进行考核，以培养条线间的协同意识，便于各条线及时响应项目需求。对于项目管理人员，要积极开展培训，使其在管理水平、信息化水平、沟通协调能力等方面都有全面提升，能够适应现代制造业对于项目管理人员的需要。
5实践效果
实践中引入了适合于大型制造业的信息化管理平台，按照国际化管理体系进行项目管理。并根据企业实际，向平台提供方提出了，有针对性的需求。使得该平台能够充分适用于本企业，从而切实提高了项目管理水平。当然，这与企业的进一步重视和管理人员水平的全面提升，有着密不可分的关系。
参考文献
中图分类号:I207.2文献标识码:A文章编号:1005-5312(2010)21-0039-02
一、诗之“兴”与易之“象”
(一)“兴”与“象”的含义阐释
刘勰《文心雕龙・比兴》谓:“故比者,附也;兴者,起也。附理者切类以指事,起情者依微以拟议。……观夫兴之托谕,婉而成章,称名也小,取类也大。”刘勰认为,“比”是比附事理的,而“兴”是引起情感的。比附事理的,要按照双方相同处来说明事物;引起情感的,要依据事物微妙处来寄托意义。用“兴”来寄托讽喻,常常是婉转而善于表达;表面上说的是小事,但譬喻的意义却很广泛。故“比显而兴隐”,刘勰最早认识到诗之“兴”的隐喻与象征意义。“兴”是物象与意义相统一的意象,其表意的方式就是象征。
《易》中亦有诸多关于“象”的说法。1、指所观察到的实际事物,如仰则观象于天,俯则观法于地”、“见乃谓之象,形乃谓之器”。2、象征,做名词指某种形式为某一事理的象征,“吉凶者,失得之象也”。3、指以卦爻符号为主的意象,“圣人设卦观象”。易象的由来,是圣人“观物取象”的结果,目的是“立象以尽意”。
(二)“兴”与“象”的联系
通过对“兴”与“象”内涵的梳理,《易》之象较《诗》之兴的含义更丰富。但“兴”与“象”之间确存在着联系。章明诚《文史通义・类篇・易教下》:“《易》象虽包六艺,与《诗》之比兴,尤为表里。”“《易》象通于《诗》之比兴。”闻一多《说鱼》一文:“隐在六经中相当于《易》象和《诗》兴”,“象与兴实际都是隐,有话不能明说的隐。”章学诚和闻一多都肯定了二者之间的联系。
1、“兴”与“象”都要借助外在事物的形象来表现。“兴者,托事于物也”,《诗》中,兴也总是表现为具体形象。子曰:“小子何莫学夫诗?”诗可以“多识于鸟兽草木之名”。《诗》之兴就是多以鸟兽草木等具体事物的形象出现的。
如《周南・关雎》“关关雎鸠,在河之洲。”雎鸠是一种鸟儿的名称。
《周南・桃夭》“桃之夭夭,灼灼其华。”桃花盛开得很艳丽。
《易》卦爻辞中也是以具体事物的形象而出现的。如天为乾卦、地为坤卦等,八卦分别代表八种事物的形象。
2、“兴”与“象”都表象征之意。《周南・关雎》“关关雎鸠,在河之洲。窈窕淑女,君子好逑。”通过写鸟的雌雄唱和求偶,象征君子对淑女的追求。鸟是性、爱情和婚姻的象征。《周南・桃夭》“桃之夭夭,灼灼其华。”写春天桃花盛开时的美丽气氛,实则对新娘美貌、使夫家繁荣昌盛的暗喻,烘托出结婚时的热烈气氛。《易》中“象”也一样。取象是手段,尽意是目的。如乾为天,为圆,为君,为父等。乾为天,在古人的观念中天圆地方,故乾为圆;天居最上,行云布雨,滋润万物。在社会关系中,君位最高,发令颁律,施惠于民,故乾为君;在人伦关系中,以父权为最重,故乾为父。根据二爻三画形式排列组合的原理可以绘出乾卦的基本形状,这是我们肉眼可视的。但是乾为君、为父、为金的内涵却不能直观感受到。通过对二卦的比较分析可以得出,《易》中的“象”运用象征、隐喻的手法表达更悠长深远的含意。“兴”与“象”在这点上达到了统一。
(三)“兴”与“取象”的差异
《尚书・尧典》:“诗言志,歌永言,声依永,律和声。”陆机《文赋》:“诗缘情而绮靡。”言志和抒情作为诗歌的两大审美准则,是诗歌艺术本质的体现。《诗》之“兴”的运用往往是为了抒感、表达志趣,主观感受多于说理明道。《诗经・秦风・蒹葭》“蒹葭苍苍,白露为霜,所谓伊人,在水一方。”开篇渲染出清秋萧瑟的景象,衬托出主人公求意中人而不见的空虚和怅惘之情。
但《易》之“取象”却建立在解决疑难问题、阐释逻辑义理的基础上。《周易・系辞上》:“圣人有以见天下之赜,而拟诸形容,象其物宜。”圣人取象的直接目的是解释繁杂的事物。孔颖达《周易正义》疏曰:“赜为幽深难见,圣人有其神妙,以能见天下深赜之至理也。”孔颖达将“赜”视为纷繁杂乱又幽深难见的至理;以理为先,造出乾、坤形象来象征刚柔之理,再以阴性或阳性的事物表现出来。“义理”是贯穿在《易》中的一大准则。《易》被视为上古时期的一部哲学著作。
《易》中所体现的思想可以看出“取象”与“兴”之间的差异,在取象中,象与它所要表达的思想是截然分而为二的。先述象,然后说出它所包含的思想,最终以理性判断的形式说出,诉之理性思维。而“兴”中,形象与思想是融为一体的,通过形象而诉之情感的体验,不是诉之于理性的思维。《诗》之“兴”与《易》之“象”又有差异。钱钟书《管锥篇》:“故《易》之拟象不即,指示意义之符也;《诗》之比喻不离,体示意义之迹也。不即者可以取代,不离者勿容更张。”“钱钟书从表现内容着眼,提出了《易》之象与《诗》之兴不即不离的区别。抒情与明理是最根本的不同。”
二、假象见意
假象见意即指写诗时通过对客观事物的生动描绘,含蓄地表达诗人的思想感情。语出皎然《诗评》:“江则假象见意,班则貌题直书”。这是皎然将江淹《拟班婕妤咏团扇诗》与班婕妤的《团扇诗》作比得出的评价。
班婕妤《团扇诗》
新制齐纨素,皎洁如霜雪。裁作合欢扇,团团似明月。
出入君怀袖,动摇微风发。常恐秋节至,凉飚夺炎热。
弃捐荚笏中,恩情中道绝。
诗人以“团扇”自比,以秋扇见捐喻见弃之况,托物兴寄。述说个人遭际的具体事实,深刻揭示出男权社会中女性的普遍心理和悲剧命运。
江淹《拟班婕妤咏团扇诗》
纨扇如团月,出自机中素。画作秦王女,乘鸾向烟雾。
采色世所重,虽新不该故。窃恐凉风至,吹我玉阶树。
君子恩未毕,零落在中路。
皎然把江淹的《拟班婕妤咏团扇诗》与班婕妤的《团扇诗》作比较,认为“江则假象见意,班则貌题直书”。“假象见意”首次出现,这里的“象”指什么呢?江淹诗中写到团扇上的画――萧史、弄玉双双飞升的“象”,以表达女主人公对爱人的忠贞。此处用了典故,但典是形象的,且用意深沉。由于诗人“取由我衷”,兴象自然,并非刻意用典,所以使人觉得“兴生于中,无有古事”。江淹的诗中让我们可以很自然地看到“兴”这一表现手法,“兴”是借助典故展现的,但却丝毫没有掉书袋的痕迹。“假象见意”中的“象”与《易》之“象”的内涵不同,“象”在诗中具体地表现为文学形象,有着深刻意蕴与美感的艺术形象,借助“兴”的艺术手法传达出来。江淹诗中所言的“他物”突破了《诗》中鸟兽草木之名的局限,他将典故植如诗中,增强了诗歌的表达效果。
工程质量检测是工程建筑施工过程的关键环节之一，这项工作的重要性在于，工程质量检测结果会直接决定工程的安全性以及人民群众的生命财产安全。这就要求工程质量检测相关部门之间要通力配合，从保障工程安全性角度出发，树立高度的责任意识，对工程设计施工质量进行全面客观检测，避免发生质量和安全问题。从实际的工程质量检测情况来看，现阶段我国的工程质量检测工作仍然存在很多无法回避的问题，因而有必要加强工程质量检测工作，深化对于工程质量重要性的认识，避免对建筑施工人员人身安全造成威胁[1]。
1 建筑工程质量检测意义
笔者认为，建筑工程质量检测的意义具体可表现为下述几个方面：首先，建筑现场和建筑施工设施质量控制是工程质量检测的关键，有助于保证建筑工程质量检测工作的顺利实施，以及工程施工质量水平的提高。其次，加强工程质量检测人员专业技能培训。现阶段，大部分工程质量检测人员的自身技术水平较低，且不愿主动学习，因而达不到工程质量检测在专业技能方面的规定，对此，工程质量检测单位应加强质检人员的技术培训，避免发生现实与教育脱节现象，注重提高质检人员的综合素质和专业技能，使其更加符合实际工作的需要。最后，工程质量检测对于保障工程施工安全性具有重要意义。质量检测人员应对施工过程中的各个环节进行逐项检测，及时发现和处理潜在的安全隐患，将存在问题的工程拆掉重做[2]。
2 工程质量检测工作现状及问题
（1）工程质量检测方法和内容存在明显的商业化倾向。现阶段，大部分工程质量检测单位均将经济效益首位首要原则，依据自身质量监督机构的独特作用和地位，承接大量的检测工作，部分单位甚至会在技术人员、设备和检测力量未达到标准的时候便开始独家经营，这就会对工程质量检测工作造成严重的不良影响。部分检测单位甚至存在为达到委托方要求出具假证明或假报告的现象，这一不良经营管理行为的出现会对检测单位自身形象和质量监督机构的声誉造成不良影响。
（2）质量监督工作与检测工作脱节。质量监督工作作为一项政府行为，相关的质量监督部门需要加强各个项目的监督管理工作，作为质量监督工作的核心部分，质量检测工作也应落实到工程施工的各个环节之中。然而，在具体的操作过程中，质量监督机构与检测单位的工作之间存在着严重的脱节现象，因而检测单位的应有作用得不到有效发挥，两者之间无法及时联系、协商和配合，检测资料无法向质量监督部分及时提供。
（3）作用模糊、地位混淆。质量检测时工程施工质量监督的重要组成部分，部分体现政府职能。但是，很多工程施工单位并未充分认识质量检测工作的重要性，导致其地位混淆，应有作用得不到发挥。从现阶段的实际情况来看，大部分质量检测单位均仅仅考虑自身的经济效益，导致检测工作流于表面，仅仅将其视为业主委托的一种试件和材料检测工作，属于微观管理的一种，忽视了工程质量检测工作的宏观性和重要性。
3 工程质量检测管理措施
（1）加强市场行为监管力度。在情况完全查实的基础上，对于自身技术水平过低，以及严重扰乱市场秩序的工程质量检测单位，应处以吊销执照处罚，对于采取不合法手段进行恶性竞争的检测人员和检测单位，应及时查处。对于工程质量检测收费标准，物价管理部门应在综合调查分析的基础性，进行适当确定，从而保证工程质量检测单位利益与责任相一致，在检测工作开展的同时，注重桩基检测水平的提高和促进，以及设备的更新、人才的影响、资金投入的加大以及资金的积累。从而根本上打破传统的经营垄断，提高工程质量检测市场的自律性、公正性、公平性和开放向，促进整个行业的健康、持续发展[3]。
（2）注重检测人员政治素质和专业技能水平的提高。各个检测单位应从当地的环境条件和地质条件出发，结合以往的工程建设经验，通过专题调研和技术培训的方式，提高工程质量检测人员的专业技术水平和综合素质。在工程质量检测技术研讨会的基础上，加强新方法和新技术的应用和推广。同时，鼓励工程质量检测人员在积极切磋技艺、多探讨、多总结、多实践的基础上进行科技攻关活动，从而整体上提高检测人员的综合技术水平。强化检测人员责任意识和质量意识教育，使其树立牢固的工程质量终身负责制理念，定期开展关法律法规培训和职业道德教育[4]。
（3）强化工程施工现场的机构检测监管力度。作为工程施工过程的主体环节之一，工程质量检测承担着提高整体施工质量的重要责任，检测人员应通过取样或抽样检查等方式，对进场的材料质量负责，确定工程施工所用材料质量得到保障，若施工材料无法进行抽样检查，则可将材料送至由检测资质的单位进行检测，并未其他责任主体的施工过程提供辅助，从而最大限度延长工程的使用寿命[5]。
（4）对工程质量检测单位的法律责任进行明确规定。为了进一步转变工程质量检测市场的现状，建筑单位应以双方协商价格或是工程造价的百分比为基础，委托相关质量检测单位对整个工程质量进行监督检查。另一方面，政府相关管理部门也应对工程质量检测中检测单位的法律责任进行明确规定，将其视为与工程监督单位相并列的工程质量行为责任主体，并对工程施工中所用材料质量承担相应责任[6]。
4 总 结
综上所述，为了进一步提高工程的施工质量，工程质量检测人员应增强自身的责任意识和质量意识，切实做到“质量在我手中，标准在我心中”，对工程施工过程中各个环节质量进行严格控制，以严谨的态度和饱满的热情对待质量检测工作。同时，政府部门也应明确各个工程施工主体的质量责任，为各方提供协助，从而保证工程施工过程的顺利进行，最大限度延长工程的应用寿命。
参考文献
[1]石忠林.建筑工程质量检测管理的调研与对策[J].工程质量，2008，1（1）：1～3.
[2]梁进艺.分析建筑工程质量检测中的混凝土检查技术[J].施工技术，2014，1（1）：143～144.
[3]刘艳艳.建筑工程质量检测的研究分析[J].科技向导，2013，1（6）：48-50.
中图分类号：G718 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）30-0270-03
《办公室事务管理》是中职办公室文员专业的核心课程，主要培养学生掌握办公室文员日常事务管理的内容、程序、方法和技巧，具有很强的实践性和应用性。对中职办公室文员专业学生而言，除掌握一些基本理论知识以外，更主要的是掌握办公室日常事务管理的操作程序、过程和方法。因此在教学过程中，教师要紧紧围绕实物、实景、实操，在讲中学，在学中做，在做中用，在用中感受与提高，让学生边学边干，边干边学，带着问题学，带着问题干，理实交融，努力突出实践导向性教学，提高学生的职业能力。
一、中职《办公室事务管理》实践导向性教学的必要性
1.中职办学宗旨所决定。中等职业教育承担着为社会开发劳动力资源，直接向社会输送实用型、技能型人才的重任。因此，中职要大力加强人才培养模式的探索，以学习领域课程方案取代以分科课程为基础的课程方案，凸显学习和工作的一体化，实现教育与工作岗位无缝对接，理论与实践有机融合，提高中职人才培养质量，满足用人单位的需要。
2.中职《办公室事务管理》课程性质所要求。《办公室事务管理》是中职文秘专业核心课程之一。通过本课程的学习，旨在使学生掌握必备的办公室事务管理基础知识和基本技能，着重提高学生办公事务管理能力，树立起办公事务无小事的责任意识，养成在办公事务管理中严谨、稳重、统筹、条理的工作作风，形成为公司服务，为领导服务，为同事服务的服务意识，从而为将来从事相关工作奠定良好的理论与实践基础。显然，传统的那种“教师讲，学生听”的教学模式已经难以满足文秘人才培养需要了。
3.中职学生素质现状所呼唤。近年来，我市中职文秘专业的学生生源素质一直在下降，该专业2012年因报考人数不足，没有划定分数线，专业平均分仅为298.3分，2013年，该专业的分数线仅为268分，专业平均分也不过是302.6分。可见中职文秘专业生源素质下降是不争事实，他们往往学习能力较弱，学习习惯较差，好实践而轻理论，爱动手而怕动脑。但是对那些他们自己认为“有意思”、“对以后就业有用”的教学活动却会乐于参与。因此中职《办公室事务管理》课程教师要立足学生实际，调整教学策略，扬长避短，多给学生动手操作的机会，让学生从枯燥的专业理论知识中解脱出来，让枯燥的理论知识蕴含在有趣的实践中，“精神抖擞”的办公室事务管理课堂是可遇可求的。
二、中职《办公室事务管理》实践导向性教学的策略
（一）精细备课，整合教材文本
同样的教学内容，用它教给学生（让学生从中学）什么，可以有所不同，甚至有很大的区别[1]。也就是说，每一位教师都可以让教材承载不同的教学资源。这就得靠教师精细化备课，深刻挖掘教材的教学价值和内涵，对教材进行有机的整合。著名教育家赞可夫说：“为了顺利地完成自己的任务，一个教师应当掌握深刻的知识。”[2]这里的“深刻”意味着教师在准备教学时不仅要把教材看懂，还要看穿、看透，真正挖掘出教材的精髓和内涵，在此基础上对教学内容进行重组取舍。目前我省中职文秘专业采用的《办公室事务管理》（浙江省教育厅职成教教研室.2014.3.高等教育出版社）系浙江省职业教育最新一轮课改成果。教材共分6个模块，采用全新的“学案式”编写结构，充分贯彻职业教育“三主”原则，即项目为主线，教师为主导，学生为主体，凸显以核心技能培养为专业课程改革的主旨。基于此，教材增加了许多老教材没有的内容、项目、任务，对中职《办公室事务管理》教师的教学提出了全新的要求，使得已习惯于老套路的老师和学生大呼无法适应。因此《办公室事务管理》教师要站在学科高度，切实领会新课程主旨要求，对教材内容进行深度整合，以“实践”这根“准绳”引航课堂教学。如“商务旅行”内容多，头绪杂，教师可以对其实行有机组合，以一个典型的实践项目任务将之串联。
（二）精心组织，巧设实践项目
“项目”是师生开展实践活动的“节点”，高质量的“实践项目”能提高学生分析、解决实际问题的职业素养和职业能力。虽然《办公室事务管理》教材匹配、设置了大量实践项目，但毕竟是统编教材，大部分实践项目并不适合我校校情和生情。因此中职《办公室事务管理》课程教师要结合市情校情生情，精心设计学生实践项目。
1.结合基础知识进行项目设计。中职《办公室事务管理》课程虽然强调学生技能的培养，但依然有许多基础理论知识需要学生去掌握。这些基础理论是学生进一步学习的基石，在很大程度上也左右着学生今后进一步学习的兴趣。因此，教师把基础知识点设计到项目中去，学生为完成任务，必须要去学习，可以是向教师学，也可以自己参考书本、探究、同学互助等方式，最终通过完成这一个个小项目，达到理解相关基础知识、掌握技能目的。如在教学“办公室布置的类型”内容时，针对学生难以准确理解、区分开放式办公室和封闭式办公室这两个重要概念的情况，笔者设计了如下实践任务：请大家参观我校四大会议室，描绘会议室布局示意图并加以对比。
2.运用生活实例进行项目设计。《办公室事务管理》课程许多内容与学生的生活息息相关，相关实例俯拾皆是。运用学生身边的生活实例设计出来的实践项目可观可测，能充分激发学生的实践兴趣。如在执教“制订接待方案”内容时，适逢台州市重点职校运动会在我校召开，有大批的领导、教练、运动员前来我校，我要求学生设计一份接待方案。学生积极性很高，结果一同学设计的接待方案因创意新奇被组委会采纳。
3.接轨探究活动进行项目设计。探究性活动对打破传统中职《办公室事务管理》课程那种封闭式知识教学模式有较强的引领作用，能为学生提供充分自由表达、质疑、探究、讨论问题的机会，有效地开发学生的智力，引导学生学会学习和掌握科学的方法，为终身学习和工作奠定基础[3]。教师如能接轨探究活动进行项目设计，势必有事半功倍的效果。如在教学“预支及报销差旅费”内容之前，笔者设计了这样一个探究性项目――我校文秘专业竞赛队马上就要去杭州参加2013年度浙江省技能大赛了，需要向校财务室预支3000元人民币，请你为他们设计一份《出差费用申请单》。学生接到任务后，兴奋异常，由于还没有学习相关知识，结果在探究中碰到各种各样的问题，但学生在项目的引领下一步步地探索中求学，学到许多课本上学不到的知识和技能，学生完成项目后，都有一种成就感，用学生自己的话来说是“探究性项目实践让我的脚步停不下来”。
（三）内引外联，打造实践阵地
《办公室事务管理》是一门实践性很强的学科，文秘专业学生的实践能力和职业技能只有在反复的练习和操作中才能不断提高，过硬的本领必须靠真刀真枪的生产性实训来培养。因此中职《办公室事务管理》课程教师应坚决摒弃“黑板上学习、教室里看看”的做法，积极参与相关的实习基地、专业实验室的建设，为《办公室事务管理》实践教学提供实践阵地。以我校为例，校内自筹建立了2个办公事务实训室，校外则与温岭会展中心、温岭财政局、温岭东亚旅行社等企业签署合作办学协议，成为我校文秘专业实训实习基地，为《办公室事务管理》的实践教学打下了良好的基础。同时通过参与实训实习基地的建设也有效促进了教师专业能力的发展，促使《办公室事务管理》教师不断地钻研课程教学方法，不断地学习掌握办公室事务管理的新标准、新知识、新技术等前沿知识和技能，以此来满足实践教学所需。
（四）虚拟结合，创新实践模式
中职《办公室事务管理》课程实践教学模式是一种重要的学习环境和资源，它的选择事关学生“获得利用知识的艺术”，事关学生修能致用的本领，事关学生求知、求技、求职和未来发展的需要，因而意义重大，不可小视。《办公室事务管理》课教师应该根据不同生情、教学内容、教学物质条件及当地企业对文秘人才需求个性特征选择合适的实践模式。
1.虚拟情境。受主客观条件限制，中职学生学习实践不可能都采用现场模式进行，因此《办公室事务管理》课教师要充分利用实物、实景和现代化多媒体教学手段等进行直观演示教学，创设真实的实践情境，把教师的讲、做和学生的看结合起来，把深奥、枯燥的理论知识形象化、直观化、通俗化，使学生始终处于“身临其境”的职业氛围中，起到“此时无声胜有声”的效果，从而深刻认识到一名合格的办公室文员应该注意的事项和具备的素质。笔者实践表明，虚拟情境设置得好，效果有时并不亚于现场实践。如在教学“接待礼节”时笔者利用文字案例创设这样一个情境：吴丽是我校09届文秘专业毕业生，在温岭市一家大型企业担任行政部办公室文员。一天，有一批客人前来参观，当客人进入办公室时，吴丽正在办公桌前打印文件，她向客人点点头。5分钟后，她起身端茶水给客人，和客人聊了几句后，在办公桌前起身向客人道别，并且目送客人离开。为此事，吴丽受到了办公室主任的批评。然后引导学生分析吴丽在此次接待工作中有哪些不妥之处，她应该怎么做？案例为学生营造出一种逼真的职业实践情境，一下就把学生带进了知识学习氛围中，并进行热烈讨论交流，领悟到接待礼节的相关要求。
2.活动表演。笔者认为，活动表演本质就是一种创造性的实践学习，能给学生提供一个充分展示个性的广阔空间。《办公室事务管理》教学中恰当地运用表演，能把抽象的文字语言通过动作、表情转换为形象的肢体语言，同时使学生的创造、求异等思维得到发展，符合中职学生的身心发展和学习习惯，调动他们学习的主动性，激活课堂氛围。如在执教“文员的姿态”内容时，可以指导学生进行各种姿势表演。
3.仿真模拟。情境、表演体验固然简易便行，但其毕竟与真实职场有较大差距，不宜过多使用。而仿真模拟实践教学则能在一定程度上克服以上两种实践学习的不足。目前，我校最新筹建的办公室事务管理实训室设备齐全，有经理办公室、部门工作间、接待处。实训室还配有打印机、传真机、扫描仪等现代办公自动化设备，并对实训室进行CIS形象设计，设计企业标志，营造浓郁的企业文化氛围。《办公室事务管理》课程中许多内容都可以在此完成。我校实践表明，在这个高度仿真的企业环境中，学生实训时身着职业装，身临其境地模拟办公室文员的角色，根据实际工作的操作程序和方式方法具体做事，使学生在模拟操作过程中，扎实掌握了办公室文员日常事务管理的内容、程序、方法和技巧，同时潜移默化地对学生进行职业道德教育，使学生养成主动工作、全方位服务，细心、负责，真诚、守信、保密、沉稳、机敏的办公室文员的职业规范。
4.顶岗实习。顶岗实习使中职学生有机会在一个真实的工作环境中，以“准职业人”的身份从事生产性工作，承担工作岗位规定的责任和义务[4]。顶岗实习使学生与企业真正零距离接触，深刻体会到文秘工作的酸甜苦辣咸，从而切切实实提高文秘专业学生的职业能力、竞争意识。一般来说，顶岗实习可分校内顶岗和校外顶岗。校内顶岗实习一般安排在高一、高二，校外顶岗则往往安排在高三。具体就中职《办公室事务管理》课程而言，办公环境管理事务、办公室日常事务、办公资产管理事务等内容可以采用校内顶岗进行实践教学，接待管理事务、商务活动管理事务等内容更适合采用校外顶岗进行实践教学。不管采用何种顶岗实习方式，教师都要注意实习管理。我校文秘专业顶岗实习管理主要采用“工作日志”式的管理模式及“调查问卷”式的双向反馈管理模式，效果较好。
（五）以生为本，探索实践评价
实践导向性教学，对中职《办公室事务管理》课程教学评价方式提出了全新的要求，以往那种以考试成绩论英雄的评价方式显然行不通。因此《办公室事务管理》课教师要站在学生发展高度，探索、创新评价方式。
1.“343”评价模式。即实际能力占30%，知识水平占40%，现实表现（觉悟）占30%。这种评价模式遵循了知行统一的实践性考核原则，将学生从课堂上解放出来，做到课内和课外相结合。
2.过程与结果相共振。鉴于《办公室事务管理》课及实践教学属性，在实践教学评价的时候，既要关注结果，更要突出过程，还要关注学生的参与程度，以及合作交流的意识与情感、态度和发展。
3.动态评估。所谓动态评估是指教师利用各种评估量化考核表，对学生的学习状态、学习进程和综合素质展开的有目的性、针对性、系统性的动态评估。我校的实践表明，在中职《办公室事务管理》实践教学中采用动态评估能够更好得帮助教师掌握学生的学习状态，把握学习效果，进而达到提高学习质量的目的。
三、中职《办公室事务管理》实践导向性教学原则及需要注意的问题
1.防止实践学习中的“偏食现象”。在《办公室事务管理》课实践中如果缺乏必要的知识理论支撑，实践训练项目只能停留在对教师示范内容的简单模仿的低层次阶段。因此教师开展实践教学时，要非常注重矫正学生学习过程中的偏食现象――“重练轻学”，而应双管齐下，不可偏废相关必要的理论知识学习。
2.克服实践教学中的“两张皮”现象。《办公室事务管理》实践教学中强调的是理论教学与实践教学的互融互通[5]，不能僵硬地把理论教学与实践教学割裂开来，不要拘泥于何种形式，要始终把握“一切教学模式都是为学生发展服务”的宗旨而灵活使用，可以是先实践而后在实践过程中个别指导，也可以是先实践课后总结拓展，抑或是课前的集中导学讲授然后实践，甚至可以是不同形式的反复交叉。
3.改变实践教学中的“放羊现象”。在实践活动过程中，教师、学校不能袖手旁观，游离于活动之外，而应积极参与学生的管理，避免安全事故的发生，保证实践教学的质量。
四、结束语
我校实践表明，中职《办公室事务管理》开展实践导向性教学能够充分调动学生的学习兴趣，培养学生的就业能力。实践导向性教学打破了中职《办公室事务管理》课传统的教学模式，把专业知识的学习与职业能力培养有机的结合起来，但同时对于老师的要求也更高了，因此中职《办公室事务管理》课程教师要积极转变理念，加强学习，提升自己，以便更好的适应实践教学。
参考文献：
[1]刘金生，霍克林.魏定敏.课堂教学素养[M].重庆：西南师范大学出版社，2010.
[2]江美华.浅谈增强思品课堂教学的有效性[J].中国科教创新导刊，2008，（02）.
一、前言
现阶段高中思想政治教学，不仅重视培养学生的自主学习能力，而且在学科教材中还需要学生积极参与到实践探究教学活动中，以活跃高中思想政治课堂的氛围，进而全面提高课堂的有效性。通过开展多样化的“实践与探究”教学活动，有利于活跃学生的思维、培养其解决问题的能力，一方面让学生在实践与探究活动中亲身体验，从而更好地加深对思想政治课本理论知识的理解，提高学生对思想政治学科的认可度;另一方面有利于丰富高中思想政治学科的课内以及课外实践教学内容，进而全面提高高中思想政治教师的教学水平，促进课堂教学质量的提高，促进学生获得更大的进步。
二、高中思想政治学科开展“实践与探究”教学活动的意义
(一)帮助学生更深入地理解并掌握课本的相关知识
将“实践与探究”教学活动引入高中思想政治课堂当中，通过学生亲身从那遇到实践探究活动中，有利于学生更深入地理解课本的知识，从而更牢固掌握知识。开展实践探究活动过程中，学生通过对活动问题的积极探讨，提高了自身的自主学习与辩证思维的能力。进而加深对实践活动过程的体验以及感悟，不断自身的责任感与团队协调、合作的意识，更能提高对思想政治科学的学习积极性。
(二)树立学生正确的人生价值观促进其身心的健康发展
高中思想政治通过开展“实践探究”活动，有利于通过课内实践活动或课外实践活动相结合的方式，不断丰富课堂的教学内容，一方面有利于提高学生对思想政治教育学科的认同感，提高其的学习热情与课堂有效性;另一方面有助于培养学生正确的金钱观、人生观与价值观，从而促进其身心素质的全面与健康发展。
三、高中思想政治学科开展“实践与探究”教学活动的分析
高中思想政治学科内容涉及多方面知识：政治学知识、哲学以及经济学知识等方面，为此思想政治教师应该按照课本的各模块内容，切实组织有效引导学生参与到“实践与探究”教学活动当中，同时注重将课本的相关知识运用到现实生活当中，确保真正做到理论联系实际，全面提高高中思想政治学科教学课堂的有效性。
(一)开展“实践与探究”教学活动课前的准备工作
思想政治教师应在“实践与探究”教学活动前，布置相应的任务，让学生在加深课本相关知识的基础上，开展实践与探究活动。例如为了加深学生对政治学知识的理解与掌握，教师可组织学生在课堂上开展《模拟选举活动》的方式，有效把班级设计成班委会的换届改选活动，活动的流程参照民主选举的流程方式，进而开展各环节的换届选举活动。通过实践活动让学生加深对政治知识中的民主选举流程、法律程序、对《选举法》、《宪法》等法律知识有更深入地理解。
(二)教学活动实施的过程分析
教师讲解到有关货币的知识时候，可先同时积极引入小品---《不差钱》或其他情景等进行导入，让学生走进货币、感悟金钱，例如：
师：“货币是商品交换发展到一定阶段的产物，同时金钱的出现带来了富足、幸福，也伴随着贫穷与痛苦和烦恼，那么货币真的有这么大的魅力吗?让我们一起探究货币的奥妙吧”。课堂氛围活跃起来，学生你一言我一语，纷纷加入课堂的研讨中，不仅活跃了课堂氛围，而且还利于吸引学生的注意力更好的投入到教师课堂知识的讲解中。
趁着大家积极还在积极讨论时，教师又将话题转移至：“那么大家觉得如何使用金钱才有意义呢?”这一问题上来，从而有利于提高学生积极讨论问题的热情，加深了学生了解货币的产生、货币对生活、对经济发展的作用等知识。
(三)教学活动的课后反思与改进
1.适当地表扬激励学生
在模拟实践与探究活动结束后，学生应当对活动中产生的各种情况进行总结，而教师也应对于实践探究活动中做得好的方面给予肯定表扬，从而提高学生的自信心与成就感。对敢于回答问题的学生，教师应给予学生适当的表扬或者激励，一旦学生得表现得到老师的认可、奖励后，他们的心理、精神将会获得较大的鼓舞，同时其的学习兴趣得到进一步的激发。针对不足之处也应客观地评价，反思存在的不足并加以改进，做到正确评价学生的实践探究活动成果，进而不断提高高中思想政治课堂“实践与探究”教学活动的有效性。
2.教师应注重与学生的沟通交流
教师要主动与学生进行沟通，在交流的过程中，通过多种多样的形式树立教师的良好形象，增进与学生的感情，在进行实践与探究活动时，教师应做到理论联系实际，多让学生发表自己的看法，有利于更好的开展高中思想道德政治教育课，提高学生的课堂效率。教师主动征询学生对于不同探究活动的看法，进而了解学生的想法，以便采取措施进行课堂的补充与改善，对学生的要求即做到严格的要求，又不失平易近人，提高高中思想道德政治教育课的课堂有效性。
3.加强对课堂纪律的要求
在进行实践与探究活动前，老师应加强对课堂纪律的要求，明确向学生宣布课堂的相关要求、规定以及课堂需要掌握的基本知识，严抓纪律，并逐一落实。教师因材施教，正确激发学生的听课积极性，使其在课堂上积极讨论问题。同时学生应养成良好的学习习惯，遵守课堂纪律，配合老师的授课，好的课堂纪律能保证学生在课堂上听课的质量，才能更有效地提高高中思想道德政治教育课堂的质量。
4.教师应善于采用多种教学方法因材施教
进行高中思想政治课“实践与探究”活动教学时，授课老师应注意合理地安排课程的内容，在兼顾多数同学接受能力的基础上，对课程的难易度进行划分。可采用情境法、小组讨论法、表演等多种教学方法辅助开展教学，从从而有效调动学生的积极性，在开展实践探究活动过程中，更好地便于学生与他人协调合作，共同进步。教师在布置教学活动的任务时，应做到题目难易相结合，逐一提高学生的学习能力及学习效果;或者建立课堂的管理机制，对课堂的授课过程实行有效地管理，达到提高高中思想政治教育实践与探究活动教学的课堂质量。
5.提高思想政治教育工作者的综合素质
高中思想政治教育课作为教学改革课程的重要部分之一，从事教学教育的工作者提出较高的要求，授课教师需明确课改的有关规定与课改的宗旨，不断提高课堂的教学质量及效率。一方面授课老师应不断地提高自己的综合素质、道德修养、专业技能，课前做到精心备课、上课过程认真讲解分析各模块内容，确保授课的质量，做到由浅至深，使学生易于接受知识。另一方面教师应用认真的求实的态度以身作则，热爱本职工作，热爱学生、尊重学生，创造愉悦的课堂氛围，顺利地完成高中思想政治教育课的教学任务。
四、结束语
1建筑工程项目与项目管理
项目是一个专门组织为实现某一特定目标,在一定约束条件下所开展的一次性活动或所完成的一个任务,以形成独特的产品或服务。
建筑工程项目可认为是形成建设工程产品为目标的一类项目;而工程项目管理则指在工程项目生命周期内,用系统工程的理论、观点和方法,进行有效的规划、决策、组织、协调、控制等管理活动,从而使工程项目在既定的资源和资源条件下,其质量、工期和投资控制目标得以实现。
2工程项目与项目管理的区别
2. 1建设工程项目的特点
工程项目的实施过程与工业企业的生产运营或营运过程在工程性质与内容、工作环境与方式、组织与管理等方面有很大的区别。从工程交易的视角观察,工程项目具有以下特点:
2.1.1工程产品生产过程与工程交易过程汇聚在一起
工程交易实现订货后生产,且从设计、施工到竣工验收,发包方与承包方及咨询服务方进行的各种交易与生产活动交织在一起。
2.1.2工程产品的单件性和生产者选择的特殊性
由于项目法人对工程产品要求上的差异,以及建设地点的不同,决定了工程产品的单件,并导致了建设市场上的买方只能通过选择产品的生产者来完成交易。通过潜在的承包人在价格等方面的竞争,确定承包人和承发包关系。项目法人选择的不是工程产品,而是工程产品的生产者。
2.1.3 工程产品生产的不可逆性和控制过程的阶段性
工程产品一旦进入生产阶段,不可能退换,也难以重新建造。否则,双方将需承担极大的经济损失。因此,工程产品的质量、数量需要按阶段验收或计量,而不是最终一次进行验收或计量。
2.2建设工程项目管理的特点
项目管理是基于被接受的管理原则的一套技术方法,这些技术或方法用于计划、评估、控制工作活动,以按时、按预算、依据规范达到理想的最终效果。
建筑工程管理与企业管理相比,工程项目管理具有下列特点:
2.2.1 工程项目委托管理、合同链层次多、复杂,且工程项目的合同具有不完备性的特点。
2.2.2工程项目管理是一项复杂的工作
工程项目一般有多个部分组成,工作跨越多个组织,涉及多个学科;工程项目实施过程中受众多因素的影响,而这些因素又具有不确定性;项目组织是临时机构。这些方面决定了工程项目管理的复杂性。
2.2.3 工程项目管理具有创造性
由于工程项目具有一次性的特点,因此既要承担较大的风险,又必须发挥创造性。工程项目的创造性依赖于科学技术的发展和支持,这就要求在工程项目的实施过程中必须依靠和综合多学科的成果,将多种技术结合起来。
2.2.4工程项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织
工程项目的复杂性随项目范围的不同有很大的差别,项目越大越复杂,所涉及的学科也越多。而项目实施中所出现的各种问题多半是和项目组织的大多数部门相关的。因此,这就要求有集权领导和建立完善的决策机制及相应的专门组织。
2.2.5 工程项目负责人在项目管理中扮演重要角色,是项目管理组织中的灵魂,是决定项目成功与否的关键人物。
2.2.6 成果的不可挽回性
项目的一次性属性决定了项目不同于其他事情可以试做,作坏了可以重来;也不同于生产批量产品,合格率达99. 99%是很好的了。项目在一定条件下启动,一旦失败就永远失去了重新进行原项目的机会。项目相对于运作有较大的不确定性和风险。
3项目管理中的质量管理
3.1质量管理在建筑工程项目中的重要性
从建筑工程项目及工程项目的特点可以看出,工程质量对建筑工程项目影响重大。因此如何保证工程项目的质量已成为每一个工程项目管理者的最大考验。在新的建设工程质量管理制度下,要求工程质量管理机构不断提高工程质量管理的工作水平,改进质量管理方式和方法,增加质量管理工作的规范性、科学性和准确性。
要保证工程项目的质量,重要的是保证工程项目在施工作业过程中的质量管理。由于工程项目涉及面广,建筑工程项目又是一个异常复杂的综合过程,再加上项目位置固定、生产流动、结构类型不一,以及质量要求、施工方法不同,整体性强,建设周期固定,受自然条件影响大等特点,故施工项目的质量比一般工业产品的质量更加难以控制。因此,“百年大计、质量第一”,必须全面推行质量管理工作。在建筑工程项目施工中质量管理的原则:
①坚持“质量第一,用户至上”。
②以人为核心。
③以预防为主。
④坚持“质量标准,严格检查,一切用数据说话”。
⑤贯彻科学、公正、守法的职业规范。
3.2质量管理的保证体系和责任制
①建立健全质量保证体系,严格遵守规章制度;
②编制详细质量计划,选择合适施工方案;
③组建高效项目经理部,把好劳动力素质关;
④切实保证各类建筑材料质量,把好“三关”,即:采购关、检验试验关、使用关;
⑤加强竣工验收前后的质量控制。
质量与效益是辩证统一的。通过加强质量管理,以优良的质量信誉,赢得市场的青睐,做到干一项工程,塑一座丰碑,拓一片市场。
3.3质量管理的逻辑方法
3.3.1科学地编制施工组织设计,切实达到指导施工的目的
工程开工前要根据工程实际情况编制详细的施工组织设计,并将企业技术主管批准的单位工程施工组织设计报送监理工程师审核。
对于重大或关键部位的施工,以及新技术新材料的使用,要提前一周提出具体的施工方案、施工技术保证措施,以及新技术新材料试验,鉴定证明材料呈报监理主管工程师审批。
3.3.2 按优化的施工组织设计和方案做好施工准备工作
根据有关规范和企业编制的作业指导书组织分部分项技术人员编制各工序工种的质量保证措施,做好图纸会审和技术交底及技术培训工作,将质量技术交底和作业指导书发到施工班组。
对于推广应用的新技术、新工艺要组织有关人员认真学习。要求各级作业人员对施工工序、施工方法、注意事项和质量要求做到心里有数。正确选择和合理调配施工机械设备,搞好维修保养工作,保持机械设备良好运行。
3.3.3 严格按施工程序施工所有隐蔽工程
必须经监理工程师等有关验收单位签字认可,方可组织下道工序施工。对影响工程质量的关键部位设质量管理点,并设专人负责。工程施工过程中,除按质量标准规定的检查内容进行严格检查外,在重点工序施工前,必须对关键的检查项目进行严格的复核。
3.4质量管理的程序
3.4.1建设工程项目施工前的质量管理
在工程项目正式施工前,做好准备工作,且施工准备工作也贯穿于施工全过程中,在工程开工前根据项目法人要求、工程的实际情况和企业的规划确定工程项目的质量目标。
正确贯彻执行政府的各项技术政策,科学地组织各项技术工作,建立正常的工程技术秩序,把技术管理工作的重点集中放到提高工程管理,缩短建设工期和提高经济效益的具体技术工作业务上。推行施工现场技术负责人技术管理工作责任制。正确划分各级技术管理工作的权限,使每位工程技术人员各有专职,各司其事,有职、有权、有责。
在认真组织进行施工图会审和技术交底的基础上,进一步强化对关键部位和影响工程全局的技术工作的复核。在重点工序施工前,必须对关键的检查项目进行严格的复核,以杜绝重大差错事故的发生。
3.4.2建设工程项目施工过程中的质量管理
严格按施工工艺施工。根据对影响工程质量的关键特点、关键部位及重要影响因素设质量管理点的原则,设置专人负责。建立高效灵敏的质量信息反馈系统。
根据有关规范和企业编制的作业指导书组织分部分项技术人员编制各工序工种的质量保证措施, 并对施工人员交底,质量检查员进行监督。
做好质量技术交底,将质量技术交底和作业指导书发到施工班组。所有原材料、半成品必须有合格证或检查报告。所有隐蔽工程记录,必须经监理工程师等有关验收单位签字认可,方可组织下道工序施工。
每次测量放线后必须坚持做好复检工作。模板及其支架须具有足够的强度、刚度和稳定性。按规范要求制作混凝土、砂浆试块,并做好标识,在专用水池内
养护,到28天时送检。加强成品、半成品的保护工作,如钢筋绑扎好以后,要及时在过往通道上铺垫木板,防止踩踏。
4 质量控制中应注意的问题
4.1要充分认识项目质量控制是项目经理的重要职责
在施工项目上,项目经理是企业法人在项目上的全权代表,所负责的项目拥有与公司经理相同的责任和权力,所以项目经理不仅要管理人、财、物,管理工程协调和工程进度,更重要的是要抓好工程质量控制,树立企业质量形象,获得市场竞争优势,这样企业才能在市场竞争中立于不败之地。对项目经理而言,项目质量的控制,不仅是对项目负责,更重要的是对企业未来发展负责。
4.2 要认真贯彻执行各项规章制度,避免流于形式
为了确保建筑工程质量,强化质量管理,我国政府有关部门颁布了一系列有关质量检验和控制的法律法规、标准、规范、规程或规定,如《建设工程质量管理条例》、《建筑业企业资质管理规定》等,建筑施工企业也可以根据具体情况制定质量管理制度,这些都为工程质量控制提供了保证。
但目前我国仍有部分施工企业不重视这些规章制度,执行流于形式,这严重影响了工程质量水平,产生了很多质量问题和隐患。因此,认真贯彻执行各项规章制度已经成为施工企业的紧迫任务。
4.3 建立质量信息情报反馈体系
质量信息情报是指反映有关工程质量、工作质量的信息情报,建立质量信息情报反馈体系能为项目经理和质量管理人员对工程质量的控制和管理提供决策依据。
同时,建立质量信息情报反馈体系,做好信息情报工作也是实现质量预防控制的重要手段,它能帮助企业提前预防质量隐患,有效解决已出现的质量问题,减少质量事故的发生,避免无谓的经济损失。
信息情报来源主要有:通过对工程使用情况回访调查、搜集用户意见得到的质量信息;从企业内部搜集到的有关工程质量的信息;从国内外同行业搜集到的反映质量发展新水平、新技术的有关信息等。
5结语
工程管理贯穿于工程项目的各个阶段。质量管理作为建筑工程管理过程中重要的组成部分,要通过科技进步,全面提高质量管理的水平。国家建设部《技术政策》中指出:“要树立建筑产品观念,各个环节中要重视建筑最终产品的质量和功能的改进,
通过技术进步,实现产品和施工工艺的更新换代。”
在施工的全过程中,要建立符合技术要求的工艺流程、质量标准、操作规程,建立严格的考核制度,确保工程质量。建立严密的质量保证体系和质量责任制,各分部、分项工程均要全面实行到位管理,施工队伍要根据自身情况和工程特点及质量通病,确定质量目标和攻关内容。
制定具体的质量保证计划和攻关措施,明确实施内容、方法和效果。在实施质量计划和攻关措施中加强质量检查,形成新的质保措施,发现的问题则作为以后质量管理的预控目标。
世界卫生组织(简称“世卫组织”，World Health Organization -- WHO)是联合国下属的一个专门机构，其前身可以追溯到1920xx年成立于巴黎的国际公共卫生局和1920xx年成立于日内瓦的国际联盟卫生组织。战后，经联合国经社理事会决定，64个国家的代表于1946年7月在纽约举行了一次国际卫生会议，签署了《世界卫生组织组织法》。1948年4月7日，该法得到26个联合国会员国批准后生效，世界卫生组织宣告成立。每年的4月7日也就成为全球性的“世界卫生日”。同年6月24日，世界卫生组织在日内瓦召开的第一届世界卫生大会上正式成立，总部设在瑞士日内瓦。
世界卫生组织历史
世界卫生组织的前身可以追溯到1920xx年成立于巴黎的国际公共卫生局和1920xx年成立于日内瓦的国际联盟卫生组织。战后，经联合国经社理事会决定，64个国家的代表于1946年7月在纽约举行了一次国际卫生会议，签署了《世界卫生组织组织法》。1948年4月7日，该法得到26个联合国会员国批准后生效，世界卫生组织宣告成立。每年的4月7日也就成为全球性的“世界卫生日”。同年6月24日，世界卫生组织在日内瓦召开的第一届世界卫生大会上正式成立，总部设在瑞士日内瓦。
1830年霍乱席卷欧洲。
1851年第一次国际卫生会议在巴黎召开，目的是制定国际卫生公约，但是没有成功。
1892年 控制霍乱的国际卫生公约被采用。
1897年 另一个国际公约--处理鼠疫的预防性方法被采用。
1902 年国际卫生局，后来更名为泛美卫生局，以后改为泛美卫生组织，在华盛顿成立。它是今天的泛美卫生组织(PAHO)的前身，同时是世界卫生组织的美洲地区办公室。
1920xx年国际公共卫生办公室 (OIHP)成立于巴黎，具有稳定的秘书处和由成员国政府的高级公共卫生官员组成的稳定的委员会。
1920xx年同盟国成立，在其他任务之中 ，负责解决国际关注的疾病预防与控制事务。同盟国的卫生组织在日内瓦成立，与(OIHP)是平行的。
1920xx年 提供天花和斑疹伤寒的预防被修入国际卫生公约中。
1935年航空国际卫生公约开始生效。
1938年 最后一次国际卫生会议在巴黎举行。在亚历山大的Conseil卫生、航海等检疫被移交到埃及。(世界卫生组织的东地中海地区办公室是它的直系后代)。
1945年 在举行的关于国际组织的联合国会议上，一致通过由巴西和中国建立一个崭新的自治的国际卫生组织。
1946年 纽约国际卫生会议通过世界卫生组织(WHO)。
1947年 WHO度委员会组织赴埃及协助遏制霍乱流行。
1948年 当4月7日61个成员国中的第26个成员签署完认可签名时，WHO(作为每年的世界卫生日)开始生效，稍后，第一届世界卫生大会在日内瓦举行，有53个政府的代表参加，后来成为该组织的成员。
1951年 新建国际卫生规章正文被第四届世界卫生大会采用，代替前一国际卫生公约。
1969年这些更名的国际卫生规章，去掉了虱传斑疹伤寒和回归热，仅保留霍乱、鼠疫、天花和黄热病。
1973年 来自执行委员会的报告表明对卫生服务存在着普遍的不满，需要作出根本性的改变。第二xx届世界卫生大会决定WHO将与其成员国合作而不是帮助，共同发展国家卫生保健体系的实践性的指导方针。
1974年 WHO发起意在保护儿童不受小儿麻痹症、麻疹、白喉、百日咳、破伤风和肺结核等疾病侵袭的
日内瓦世界卫生组织办公大楼扩大免疫计划。
1977年 第三十届世界卫生大会确立目标：到本世纪末下个世纪初达到卫生保健水平：20xx年人人享有卫生保健。所有人将过上在社会地位和经济上富裕的生活。
1978年 WHO/UNICEF (联合国儿童基金会)苏联阿拉木图联合国际会议采用一个关于以初级卫生保健为关键最后达到20xx年人人享有卫生保健的目标的声明。
1979年 联合国会员大会、第三十二届世界卫生大会重健康是社会经济与和平发展的强大杠杆。
1979年 全世界批准证明全世界根除天花 ，最后一个天花自然病例发生在1977年。
1981年 20xx年人人享有卫生保健全球战略被采用，并且由联合国会员大会签署，要求其他有关的国际组织与WHO合作。
1987年 联合国会员大会表示关注艾滋病流行。有关艾滋病的全球计划在WHO内发起。
1988年 庆祝WHO成立四十周年纪念。第十一届世界卫生大会决定20xx年消灭小儿麻痹症。
1993年与联合国儿童基金会，联合国开发计划署，世界银行和洛克菲勒基金会共同发起儿童主动免疫疫苗。
1996年 WHO卫生发展中心在日本神户成立。
1998年世界卫生组织公约签署50周年纪念。
20xx年12月12日，世界卫生组织(WHO)和联合国人口基金(UNPF)共同采纳了两种抗人类状瘤病毒(HPV)的新疫苗，这为该疫苗在发展中国家的推广使用提供了机遇。HPV是引起女性子宫颈癌的罪魁祸首。 20xx年1月4日，陈富冯珍博士正式就任WHO总干事。1月9日，陈冯富珍博士任命Anarfi Asamoa-Baah博士为WHO新副总干事。Anarfi Asamoa-Baah博士在1998年就已经是WHO的资深官员。他在HIV、结核病、疟疾等传染病的控制以及药物与医疗技术、对外事务等各个领域具有丰富的经验，他的成就和业绩也得到了广泛的承认与尊重。
20xx年1月16日，世界卫生组织报道了一项在肯尼亚开展的HIV控制项目取得了重大进展。该项目采用电子登记系统实时记录HIV患者的检测和治疗信息，这彻底变革了HIV的治疗模式。埃尔德利特(肯尼亚地名)的Moi大学和美国Indiana州立大学在WHO的协助下，利用这套系统完成了近70,000例患者的治疗。
20xx年1月，世卫组织总干事陈冯富珍博士就世卫组织的筹资前景问题召集了一次非正式协商会。各国卫生部、发展合作部、财政部和外交部的部长以及高级官员出席了会议并以个人身份发言。会议的出发点是讨论世卫组织的筹资问题，但与会者就迅速变化的全球卫生环境中世卫组织的作用及其核心工作的性质提出了一些较为根本性的问题。
20xx年5月，世卫组织确定重点的程序在世界卫生大会对改革问题的讨论中占到了首要位置，会员国对二月份会员国关于规划和确定重点会议的结果表示认可，同时认识到应当对健康的决定因素给予特别重视。治理和管理规划群组方面的许多改革都得到了批准，并要求秘书处向前推进，包括加以落实。在世卫组织的筹资等其它方面，会员国要求秘书处在定于12月初举行的规划、预算和行政委员会(PBAC)特别会议上对这一问题再次展开讨论。
20xx年第65届世界卫生大会决定通过一项全球目标，即到20xx年使慢性非传染性疾病导致的过早死亡率降低25%。
论文摘要：在软件测试组织中，对测试过程中的知识进行有效的管理，是提升组织整体测试水平的关键。一个重要的研究问题是怎样将知识管理过程与软件测试过程有效集成，从而促进知识资产在软件测试组织中的传播与重用。给出了软件测试领域知识管理子系统的体系结构、主要功能以及使用流程，对一些关键技术进行了探讨。最后，给出了知识地图模块的设计与实现，验证了本文所实现的软件测试领域知识管理系统的合理性和有效性。
知识管理的本质是一个管理问题，但是知识管理的各种功能及服务最终都还得依靠知识管理技术来实现。可以说，没有强大的知识管理技术支持，企业将很难有效实施知识管理，它是构建知识管理系统的基础，也是实现知识管理的强大推动力。从广义的角度看，知识管理技术并不局限于IT技术，但现代信息技术才是知识管理得以有效实现的基本前提。十多年的知识管理研究使得相当一部分的知识管理IT工具已经推向商业市场，但是这些已有的产品并不都是和企业的具体需求结合在一起，特别是在特定领域的应用，这种脱节表现尤为突出。
软件测试是一个知识密集型的活动，测试人员都属于知识工作者，他们的工作不仅仅是依据测试计划对软件进行测试，与测试相关的知识、技巧、经验和灵感在测试过程中有着重要的作用，测试人员如果没有开阔的思路，没有丰富的测试经验与测试技巧，测试的质量将无法保证。此外技术的飞速发展，不断出现的新的待测软件产品，常使软件测试人员感到压力重重，力不从心，他们有探寻新的测试知识和技术的紧迫需求。而知识管理的出现为我们提供了一种新思路和解决问题的新方法，但是软件测试有其自身的特点，虽然现有的通用知识管理理论及技术已或多或少触及了某些问题，但我们更需要用一种与本领域结合更紧密的理论和技术，来重新思考和审视我们的问题，以便寻找出一种解决问题的更有效的方法。
本系统是目前北航软件所的一个软件测试管理平台QESuite2．0项目中的一个子系统，该项目是北航软件所承担的某型号任务的一个子课题。目前，该系统已经完成了原型系统的构建，全部模块及功能已经实现，并在实际工作中试用，达到了预期的效果。
1软件测试领域的知识管理
1．1国内外研究现状
目前国内外在软件测试领域内实施知识管理的相关研究很少，迄今为止并没有找到在软件测试中实施知识管理的实例。国内知识管理的研究起步晚，同时专门从事软件测试的企业又很少，在测试领域内实施知识管理的需求刚刚出现。
到目前为止，虽然没有发现国外针对软件测试领域实施知识管理的研究和案例，但是从事各领域通用的知识管理的研究已有了很多年的历史，像IBM，Microsoft这样居于软件行业领先地位的公司，已经投入了相当规模的资金与人力来进行知识管理的研究，提出了一整套的知识管理理论并开发出相应的软件产品。
此外，国外在与软件测试最相近的软件工程领域对知识管理也有比较深入的相关研究，已经发表了相当数量的论文并开发出了一系列的软件支持工具。目前，每年都举行专门的基于知识的软件工程年会(KBSE Knowledge-BasedSoftware Engineering Conference)，探讨知识管理在软件工程领域的最新进展。
进行软件测试领域知识管理的研究实际上是一个知识管理思想在软件测试领域的IT实现问题，也就是开发出一个软件平台来支持软件测试中的知识管理活动。根据Gallupe在2000年对现有知识管理系统平台、理论、案例等相关信息的较大范围的研究，现有知识管理系平台要真正实现有效的知识获取、编码、存储和搜索还有相当长的一段路要走。
1．2存在的主要问题
根据作者在北航软件所参与的软件测试项目工作经验，同时结合知识管理的基本原理分析国际上主流软件测试过程，认为目前在软件测试过程中存在五大问题：
1)软件测试知识重用率低。目前，软件测试过程中公共测试知识的积累未能有意识地大规模开展，虽然企业内部有一些用于测试知识和经验积累的数据库，但大多数员工忽视其存在，造成测试知识资源的闲置，导致测试知识和经验的重用率低。
2)软件测试知识传递不畅。现有测试知识的保管模式使得知识的传递不畅，测试知识被动地等人来阅读，而使用者则在知识海洋中苦苦寻觅他所需要的知识，员工无法快速掌握新的测试知识。
3)软件测试知识共享环境差。企业内部尚没有正式的、专用的、有组织的知识共享场所，员工之间缺乏相互沟通与交流的机会，沟通与交流的体制也没有建立起来，软件测试过程中的知识共享氛围也有待于培养形成。
4)软件测试知识流失严重。许多专门经验和技能只是少数人所拥有，没有真正成为企业的公共知识，这不仅使测试知识传递不畅，而且在人员变动时，这些测试知识会随之流失，使企业的整体竞争力因人员流动而发生波动，给企业带来严重损失。
5)无法快速实现测试组织中人力资源优化配置。知识管理是人、过程、技术的有机集成，其中人是最主要的，企业的管理者无法对组织中的人员技术特长、知识分布了如指掌，在遇到新的测试项目时，无法根据员工特长，快速搭建出最优的项目团队，从而无法实现组织中人力资源的优化配置。
由于上述问题的存在，造成了软件测试企业的生产效率不高，对市场的整体响应速度慢，应变能力不强。本人认为以上问题的出现是源于在当前的软件测试过程中缺乏对知识的科学管理，因此在该领域内实施知识管理就显得很有必要。
2系统体系结构及工作流程
北航软件所(SEI／BUAA)在多年从事软件测试领域的研究与实践的基础上，对知识管理在测试领域中的应用进行了大量深入的调查、研究，提出了一套针对软件测试领域实施知识管理的思想和方法。
由于软件测试领域的知识管理目前的研究甚少，特别是现成的软件测试知识管理系统更是一片空白，因此本课题的研究只能参照通用的或相关领域的已有研究进行。观察国内外知识管理平台的研究，尽管提出的模式纷繁复杂，但基本上每个模式中都包含着诸如知识产生、分类、积累、共享、重用这样的基本流程。
2．1系统体系结构
QESuite2．0在结构上采用的c／s方式，可支持群组协同工作，其中数据收集和分发的部分使用EJB实现，容器使用JBoss。QESuite2．0的框架基于插件开发的思想创建，利用多态特性声明可扩展的接口。框架与插件的连接、子类别的实例化过程则利用解释引擎(也称作连接器)在运行时动态完成，框架即可根据模板进行统一调用，具有良好的封装性和可扩展性。基于测试管理平台的以上特点，软件测试过程知识管理系统的体系结构如图1所示。
本系统基于J2EE开放式架构，是一个面向软件测试过程的架构弹性的知识管理平台。系统依循知识生命周期管理，利用软件测试组织中的知识文档，有效帮助企业存储、管理、搜寻、分享各种知识，并通过组织中的知识地图，有效地评估员工的知识程度，使知识地图成为知识型员工的地位象征，并通过统计工具对拥有知识的员工进行肯定，从而促进知识共享的企业文化。
2．2系统工作流程
系统的工作流程主要包括以下几个方面，如图2所示。
(1)首先对本子系统进行初始化，在本系统预定义的基础上，允许用户对软件测试知识分类、知识程度、组织职位定义、项目规模进行自定义。
(2)在交流库中添加文档，用户可以直接编写文档提交交流库，或者在交流库中提出问题，交流库是整个系统的知识文档来源。交流库中筛选出的技术含量较高文档，由知识分析员进行知识分类后，提交知识库。
(3)用户可以自行对知识库中的知识文档进行评估，同时根据知识分析员对文档的评定，以及作者的知识程度、文档的链接程度等加权实现对文档的评定。
(4)知识分析员可以根据组织讨论的结果直接设定组织成员的知识等级，也可以通过编辑组织成员的项目经历，来自动设置成员的知识等级，或者通过成员在组织中发表的知识文档来自动设置成员的知识等级。
(5)知识检索，主要包括知识文档检索和专家检索，通过知识文档元数据可以任意检索知识文档，当用户无法找到需要的知识文档，可以通过专家检索来告诉用户组织中能够解决问题的人。
3几个关键技术的研究与应用
3．1基于本体的软件测试领域知识表示方法
本体(ontology)起源于哲学，是关于存在及其本质和规律的学说。在近一二十年，本体被计算机及建模领域所采用，用于知识表示、知识共享和重用。本体论是对概念化对象的明确表示和描述，是对客观世界存在的现实系统化的描述。从本质上讲，本体是一个或几个领域的概念以及反映这些概念的关系的集合，关系反映了概念的约束和联系，而关系本身也是概念，关系之间也可能构成新的关系。
我们以本体来对软件测试领域知识进行表示，描述领域中相关的概念、属性，及其关系。这些本体概念、概念之间的关系定义在文档、参考文献、项目、人员、知识程度共5类本体中。根据以上属性，软件测试领域知识本体如图3所示。
3．2软件测试领域知识管理模型的提出
在针对软件测试过程的知识管理中，需要实现积极、主动的知识传递，建立起组织级的人员之间沟通和交流的渠道，根据软件测试活动中的知识需求，及时地实现相关知识的传递，通过有效的知识传播来改善和提高知识的重用效果。由于组织所需要的知识处于动态变化中，因而需要通过一个有效的基础设施，来满足以上功能需求。
根据以上分析，我们提出了一个面向软件测试过程的知识管理模型，如图4所示。本模型的要素是“测试组织人员”、“测试组织知识资产”、“测试组织交流场所”。基本思想是在软件测试过程中，建立一个交流场所，记录成员的提出的问题和问题解决过程，以及各种文档。
3．3软件测试领域知识地图的构建方法
知识地图，或称知识分布图(又称作知识黄页簿)是知识的库存目录。知识地图所显示的知识来源，可能是部门名称、小组名称、专家名字、相关人名字、文件名称、参考书目、事件代号、专利号码、或知识库索引等，但却不包含知识的内容本身，它是指南和向导，用以节省员工追踪知识来源的时间。
一个优秀的软件测试知识管理平台软件还应当能够提供强大的软件测试知识分类的能力。根据工程实践经验及SWEBOK分类方法，我们对软件测试领域增加了5大知识域：开发语言、数据库、操作系统、软件测试工具、测试项目相关知识。我们的知识地图中，每一种能力都有5级知识程度：了解、熟悉、熟练、精通、专家级。每一级的程度定义都有描述，务求清晰及易于评价，并避免主观的误差。每个员工的实际能力也依此标准衡量，评估过程应由员工、小组、经理及知识分析员互动完成。
3．4基于本体的知识文档智能检索和排序方法
本体在知识检索子系统中主要扮演知识库的角色，即首先对软件测试领域的概念分类、建立概念之间关系约束的描述，然后以此为基础构建详细的软件测试领域知识库，主要包括软件测试领域的具体概念、概念之间的属性、概念之间的关系以及实例等知识。在知识检索时，根据用户请求的关键词来查找相应的概念或属性，并以此为出发点来检索某条本体信息是否与这些概念或属性相关，从而实现支持逻辑推理的智能检索。
在知识文档检索子系统检索出结果后，必须首先研究检索出来的文档应该按照什么样的顺序进行排列。影响排序的因素有很多，根据研究，我们认为有5类因素是影响排序结果的关键：用户对知识文档的评价、知识分析员对文档的评价、作者的知识程度、文档的链接数，以及文档的打开次数。这五类因素的权值是按次序递减的，可利用递减加权公式来计算各因素的权值。下面是递减加权公式：
知识文档的重要性按下公式来进行计算：
知识文档的重要性=P1×用户对知识文档的评价+P2×知识分析员对文档的评价+P3×作者的知识程度+P4×文档的链接数+P5×文档的打开次数。
通过计算出来的知识文档重要性结果，然后对所有文档按降序排列，就可以将最有价值的知识文档排在前列。
4系统实现
限于篇幅，整个系统各个模块的设计以及实现，这里不做详细介绍了。下面以简单图示的方式给出本系统的核心模块——知识地图模块的类设计和实现界面。知识地图模块分为两个部分：专家网络和搭建测试项目团队。普通用户在该模块可以编辑自己的项目经历，在编辑时可以选择项目导人数据，如果项目不存在，则可以自己编辑项目，然后导入项目数据，再编辑自己的项目经历，包括使用的技术、工作时间，项目职位、项目规模等等。知识分析员有权限选择其他用户编辑项目经历。在项目经历编辑完成之后，系统会根据用户对某些技术的使用时间来自行定义用户在这些知识点的知识程度，但是用户的知识程度最多达到熟练级别，要想达到精通和专家级，必须由知识分析员来编辑用户的知识程度。图5是系统中专家网络定义模块的编辑用户知识程度活动图。
知识地图模块的客户端的设计类图如图6所示。在知识地图模块的客户端中，负责界面消息事务处理的类有三个：EditTechDialog，WorkingExperienceDialog，FindPersonToStartProject。EditTechDialog这个类用来编辑用户的知识程度，只有知识分析员才有权限来调用这个类。WorkingExperi—enceDialog是普通用户可以使用的一个类，用来显示用户的工作经历。类FindPersonToStartProject是管理人员，通过输入一些数据来得到组织中比较适合新项目的人员，通过类FindResultDialog来显示查找结果。
第二条项目建设资金是指用于改善乡村生产生活条件、自然生态环境、教育、医疗、文化条件和基础设施项目建设等财政专项补助资金。主要包括：农田水利建设资金、农村安全饮水项目资金、乡镇站所（含学校）房屋维修改造及新建项目资金、村级组织活动场所建设资金、巩固退耕还林成果项目资金、乡镇敬老院建设项目资金、乡镇卫生院建设项目资金、乡村道路建设项目资金、大中型水库移民后期扶持项目资金、农村公益事业“一事一议”财政奖补资金，其他用于乡村的各类建设性项目资金等。
第三条乡村项目建设资金监管是财政部门依法履行财政监督职能，按照相关政策要求和本办法规定对乡村项目建设资金实施监督管理。
第四条乡村项目建设资金监管应遵循“上下联动、统筹安排、分类监管、专款专用、整体推进、注重实效”的原则。按照“先易后难，先松后紧，抓大放小，逐步规范”的工作思路，稳步推进乡村财政项目建设资金监管工作。
第五条乡村项目建设资金监管分事前监管、事中监管、事后监管。事前监管主要包括项目筛选、项目申报、项目公示；事中监管主要包括参与订立项目承包合同书、在建项目的实施检查、资金拨付、竣工验收、财务核算；事后监管主要包括资料归集、跟踪问效、绩效评价。
第六条县局相关业务股室（局、中心）要切实搞好信息沟通，在收到用于乡村的项目建设资金及资金管理政策文件时，应及时转交给县乡财局，县乡财局尽快以邮件形式将信息和监管要求下传给有关乡镇财政所，乡镇财政所在接到项目建设监管信息后，按照监管要求在3个工作日内组织专人深入现场核查，并将监管信息以邮件形式向县乡财局和局相关业务股室反馈。
第七条乡村项目建设资金的拨款要坚持按预算、按进度拨付。局属各相关业务股室在办理拨付用于乡村项目建设资金时，继续坚持原有的拨款审批程序不变，但要借助“乡财县管乡用”这个平台，实行“一个漏斗”向下的资金拨付办法。即先由相关业务股室按程序核定项目建设资金拨付数额，再由国库股把资金拨付到县乡财局“基本结算户”，县乡财局项目资金监管股根据各有关乡镇财政所提供的项目工程建设进度和工程竣工决算验收等有关资料，经审核后，据实将资金拨付到有关乡镇财政所。
第八条乡镇财政所在支付项目建设资金时实行报账管理，转账支付、项目建设工程竣工并经验收合格后，项目施工单位在向乡镇财政所报账时必须提供：经项目实施单位领导、民意代表、乡（镇）长，财政所长签署意见后的《县乡（镇）项目建设资金支付审批表》；经项目实施单位领导审批，施工方经手并注明事由的真实、合法、要素完整的凭证；“项目批复”“项目施工承包合同“、“建设项目竣工验收单”等。报账原始凭证由县乡共同审核把关，即先由乡镇财政所对有关支出发票进行初审，经县乡财局项目建设资金监督管理股复审合格后，乡镇财政所方可付款。项目建设资金应以转账方式直接支付到项目施工单位或商品、劳务供应商约定的账户。验收不合格和群众有意见的或存在其它他问题的，乡镇财政所应暂停支付项目资金，并主动查明原因及时向项目主管部门和县局相关业务股室报告，待做出处理意见后再付款。对资金没有通过乡镇财政所，实行县级报账制的工程项目，乡镇财政所也要根据有关部门的委托和监管要求提出资金拨付意见，县直相关部门要把乡镇财政部门提出的意见作为资金拨付或报账的依据。
第二章财政直接管理的项目建设资金的监管
第九条财政直接管理的乡村项目建设资金是上级和乡镇本级安排并由乡镇财政直接管理使用的项目建设资金。
第十条财政直管项目建设资金的监管包括事前、事中、事后监管。
（一）从乡村项目库中筛选项目进行申报；
（二）已批复项目进行公示；
（三）参与签订项目建设承包合同书；
（四）不定期到实地进行检查，并制做检查报告；
（五）组织人员参与项目验收，制做验收报告；
（六）进行财务核算，按有关规定拨付资金；
（七）归档资料，跟踪问效进行绩效评价。
第三章上级主管部门直接管理的项目建设资金的监管
第十一条上级主管部门直管的项目资金是指上级主管部门下达到乡镇并直接管理的工程项目，但资金通过财政所帐户支付的项目建设资金。
第十二条上级主管部门直管的项目建设资金的监管程序
（一）财政所及时与县乡财局或财政局各业务股室进行信息沟通，全面掌握了解本乡镇范围的已批复项目和在建工程项目情况。
（二）根据信息沟通和掌握的情况，乡镇财政所要公示、审核合同、建设检查、竣工验收已批复的工程项目。
（三）项目资金到达财政所后，付款前项目承包人必须提供合同复印件，乡镇财政所根据合同复印件进行实地检查和评估，并制做检查评估报告。评估结果与合同及下拨资金相符的，按规定及时付款；评估结果与合同及下拨资金差距较大的，暂停拨付资金。财政所应及时将评估报告送县乡财局监管股，由监管股再将评估报告反馈给主管单位，由主管单位和财政局业务股室及乡财局协商定案后再据实付款。如协商意见不一致的，可以委托专门机构进行评估，以专门机构评定结果再进行办理。
（四）台账登记，资料整理归档、跟踪问效并进行绩效评价。
第四章报帐制项目资金的监管
第十三条报帐制乡村项目建设资金是指由主管部门下达到乡镇并直接管理实施且资金不通过乡镇财政所的项目建设资金。
（一）县局相关业务股室要协同县直有关业务主管部门及时将项目文件和资金信息告知县乡财局，乡财局以邮件或文件复印件形式传递给乡镇财政所，乡镇财政所要做好信息沟通反馈工作，按照监管要求，协同参与项目招投标、合同签订、项目实施、竣工验收等方面的工作。
（二）台帐登记、资料整理归档。
第五章违规责任
第十四条乡村项目建设资金实行专账管理、封闭运行、专款专用，严禁挤占、截留、挪用乡村项目建设资金，严禁违反规定提取管理费。
第十五条有下列情形之一的，财政不予拨付乡村项目建设资金:
（一）所批复项目系虚假项目的；
（二）所批复项目没有动工建设的；
（三）同一项目重复立项的。
第十六条有下列情形之一的，暂停拨付项目建设资金：
（一）项目建设过程中出现合同纠纷的；
（二）项目实施承包人不按项目规定要求施工的；
（三）财务手续不齐全的。
第十七条：有下列情形之一的，已拨付的资金必须依法追缴并上解县财政:
（一）虚报冒领乡村项目建设资金的；
数值分析是一门与计算机使用密切结合的理论性和实用性很强的数学课程，它是研究用计算机求解各种数学问题的数值计算方法及其理论与软件实现，是科学与工程计算的基础理论.在我国，数值分析课程是数学专业、信息与计算科学专业及很多理工科专业介绍算法的专业基础课.但是在这门课程的教学和实践环节上，还存在着一些问题，进而影响着学生学习中应用能力的提升.
一、数值分析课程教学中存在的一些问题
数值分析需要一定的数学理论支撑，又与实际应用密切相关，这就要求教学过程中理论与应用两方面并重，数学理论基础的内容必不可少，不能忽略不讲，同时，必须使学生通过一些典型的应用题目掌握分析问题、解决问题的能力，只有这样才能为进一步学习其他相关专业课程，为以后灵活运用数值分析的理论、方法解决实际问题打下牢固的基础.但就我国大部分高等院校的数值分析实际教学情况来看，许多学校的数值分析教学归类到数学课程范围内，使得数学理论讲解、解题技巧传授的内容偏多，衡量学生课程水平高低的总评成绩主要依据卷面考试成绩，而如何培养和提高学生的分析与解决实际问题能力的环节偏弱.学生学到的数学理论与解题技巧，由于应用实践环节的不足，使得在应用的过程中感觉困难重重，不能达到学以致用的目的.本文结合教学过程中的实际情况，谈谈在教学、实验和实践三方面改革过程中的几点体会.
二、数值分析教学知识点的系统构建
数值分析课程所包含的原理和方法很多，很多学生在学习的过程中感到理解掌握有难度，甚至有学生问起为什么一个章节介绍的方法很多，这些方法有什么区别，在应用中又怎样选择使用呢？本文以插值法为例.在教学中，插值法是数值分析课程的第二章内容，包括了7小节的内容，分别是：引言，拉格朗日插值，均差与牛顿插值公式，差分与等距节点插值，埃尔米特插值，分段低次插值，三次样条插值.学生学习完这一章内容后，往往感觉知识点较为分散，理解掌握的效果也不好.怎样既区分又联系地看待@些插值方法并合理地应用成为学生学习过程中的难点.其实拉格朗日插值公式在理论上较为重要；牛顿插值公式在计算插值多项式及求函数近似值时较为方便且节省计算量；等距节点插值是应用中最常见到的，利用差分及牛顿前插与后插公式即可.因为高次插值存在病态性质，一般实际计算中很少使用高次插值，而是更多地使用低次分段插值，特别是三次样条插值，因为其具有良好的收敛性和稳定性，又有二阶光滑度.在教学过程中，学生常常感觉学习内容多而繁杂，这正需要教师在教授过程中加强引导，利用联系和区分构建相关知识点的系统，并且加强理论与实践相结合，通过实际的应用环节，增强学生对理论和方法的理解和掌握.
三、基于MATLAB软件设计数值分析实验教学内容
MATLAB是由MathWorks公司推出的一套数学软件，是一种用于科学计算的、高效率的高级计算机编程语言.MATLAB最初作为矩阵实验室（matrix laboratory），主要向用户提供一套非常完善的矩阵运算命令.在数学应用中，MATLAB在数值计算、神经网络、计算机仿真、灰色系统中发挥着很显著的作用.
实验内容分为两个环节.第一环节是结合一些具体的实验案例来介绍MATLAB软件的使用入门.这部分实验主要是演示型、验证型的实验.每次实验课中，都要让学生能有时间上机实验、具体操作，并布置相应的实验作业，供学生课后练习.
实验内容的第二环节是分析解决综合性案例.学生从教师给出的综合性案例中选择题目，进行查阅资料，建立模型、选择算法、编程上机、求解模型和完成报告.教师提供的案例来源和背景可以广泛些，包括每年的中国大学生数学建模题目和美国大学生建模题目，或专业实践中取得的案例.充实案例，可以让学生对数值分析理论和方法的应用有更全面的了解，并有助于增强学生的实践能力.
四、考核方式的改进
传统的通过一学期的期中、期末两次考试来评价学生的学习效果方法，非常不利于学生理论联系实际、应用能力、创新能力的提高，而且会造成学生忽视数值分析课程的实验、实践环节.由此，在考试和评价方法上，应将传统的闭卷考试这种单一模式变为综合考试，将上机实验课中练习的基本模型的建立与求解方法，综合大作业解决专业中的实际案例、上机编程能力的考核纳入最后的总评成绩中来.这样，学生通过积极完成平时的作业，主动地完成每一阶段的训练，而且改变只重结果不重过程的学习模式，充分发挥和调动了学生学习的积极性，提高学生应用数值分析知识解决实际问题的能力.
五、结 语
数值分析是一门理论与实践相结合的课程，具有很强的应用性.通过课堂上知识点的系统构建，并将数值分析的理论与实际问题充分结合起来，引导和激发学生的思维，帮助他们更好地理解理论知识点的实质，调动起学生主动参与的积极性.此外，通过实验课的训练和课程考核方式的改变，提高了学生的综合素质，真正实现学以致用的教学目的和培养社会需要的人才的目标.
【参考文献】
