时间：2023-05-25 10:53:42
序论：速发表网结合其深厚的文秘经验，特别为您筛选了11篇论情商与情商培养范文。如果您需要更多原创资料，欢迎随时与我们的客服老师联系，希望您能从中汲取灵感和知识！
人在其自身的发展过程中不仅有人的物质需要，还有人的精神需要，满足学生合理的精神需要有利于学生身心的健康发展。重视情商培养，是满足学生心理需要的教育，是有利于学生素质内在性特征内化的教育。喜爱与尊重是建立起良好师生关系的重要保证。面对学生，不论是成绩高者还是差者，均应一视同仁，不要用有色眼镜去看他们。对于他们的作业，他们的课堂表现，他们的发问，他们内心的想法，哪怕是一点点想法，都要认真的面对并加以解决。这就无形当中让他们感受到在语文老师这里，在语文学习方面，他们是平等的，他们得到的是理解与尊重。一次书写工整的作业，一次有一点点新鲜感的作文，都是表扬他们的最好材料，老师不要吝啬这样的机会，要带着一种欣赏与敬佩的态度，让其展示在同学面前。长此以来，就可以与学生之间少几分隔阂，多几分信任。建立了良好的师生关系，自然能使学生亲其师而信其道。
二、发掘课文中的激情以情激情
中学语文教材所选文章，多是古今中外的名篇佳作，不论是优美秀丽的自然风光，也不论是曲折生动引人入胜的故事情节，还是栩栩如生呼之欲出的人物形象，都寄托着作者的情思，饱含着作者的情感。表达着作者对真、善、美无限赞美，对假、恶、丑无比厌恶之情。教师通过对这样课文的朗读、讲析可以发掘出其中蕴含的丰富的思想感情，来激励学生。是学生与之产生感情上的共鸣。方法有：
1．激情朗读。
如教《，你在哪里？》一文时，教师进行表情朗读，产生很强的感染力。学生被一心一意为人民，人民无限深情怀念的真挚情感深深打动。
2.创设情境。
文章不是无情物。
课文学习阅读，实际上是对作品中人物、情景的再创造。是对作者体验过并形诸文字的内容的在体验。所以，课堂教学起始阶段，针对学生求知欲好奇心强的特点，在导入课文的过程中，教师努力创设与课文内容相适应的情境，可以使学生有身临其境之感，激发学生高昂的精神状态，让学生全身心地投入学习。 转贴于 三、在讲读过程中培养学生的情商
情商诸因素中，了解人、理解人，善于帮助人，保持融洽的人际关系，是其核心因素。在教学过程中国，发挥语文课“文以载道”的作用，培养学生的这一高尚的情操，是语文教学义不容辞的责任。语文教材中，有相当一部分课文具有强烈的思想性、教育性。利用这些课文可以通过教师讲读，让学生体会作品蕴藏的思想感情，是学生达到自我教育，自我提高，自我转化的目的。如课文《驿路梨花处处开》，所表现出来的先人后己，助人为乐，关怀他人，时时想着他人，处处为他人着想的雷锋精神；《一件小事》车夫所表现出来的，勇于负责，关心他人不计个人得失的高尚品质等等。都是对学生进行情感陶冶，人格教育和培养的好教材。学生树立了正确的人生观、价值观。走向社会后，就能正确、恰当的处理好个人与他人，个人与社会的关系。
中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）08-0197-02
一、高校教育中人文精神塑造的重要性
1.人文精神的内涵
人文精神实质上是一种自由的精神、自觉的精神、超越的精神。人文精神是人文思想、人文方法产生的世界观、价值观基础，是最基本最重要的人文思想、方法。人文精神是人类文化或文明的真谛所在，民族精神、时代精神从根本上说都是人文精神的具体表现。对于普适意义上人文精神，主要是指欧洲文艺复兴时期提出的，反对宗教教义和中古时期的经院哲学，提倡学术研究，主张思想自由和个性解放，肯定人是世界的中心的思想。当然，这种最初的认识也在不断的发展变化，渐渐使人们有了多种不同的认识。
2.情商培养是塑造人文精神的重要一步
情商属于非智力因素范畴，是一种情绪智力，是人的重要的心理品质。国内外研究证明，加强对学生进行情商教育、提高学生的情商水平，有助于改善人与人的关系，有助于正确对待职业、爱情、家庭和婚姻，有助于完善人的性格，有助于改善人的行为方式、生活习惯以及提高做事的成功率和学习效果。
学校加强对学生进行情商教育是培养综合人文素质人才的一项重要任务。提高学生的情商是综合人文素质人才培养的重要组成部分。研究证明，加强情商教育可以进一步提高学生学习成绩和其他方面能力。要尽快将情商教育引入学校课堂。
3.高校教育中人文精神的重要意义
在高校教育中人文教育承担着创造文化、递接文化的社会职责，对人类文明的发展有着重要的作用。人文其实就是指对人的塑造、改造和培育，包括内在修养，及培养、完善修养的手段和方式。人文教育在成人之道这方面担负着更多地责任，要紧处就在于对理想人格的培养。高校中发展人文教育，就是要帮助大学生的全面发展、帮助大学生实现自我造就和自我实现，克服人性的刻薄和平面化，促进大学生作为人而保全其生命的完整性。
二、高校思想政治教育人文精神的发展
1.大学生人文精神教育的缺失
长期以来，我国高校受“功利主义”思想的影响，过于重视科学的工具价值．忽视学生人文精神的养育，造精神在教育上的失落，不利于学生整体素质的提高。
大学生人文精神的缺失主要表现在：其一，生活虚拟化。由于精神空虚，网络的虚拟世界成了某些大学生心灵沟通的“精神家园”，他们通过上网来缓解压抑的情绪，来获得内心平衡，但这样做却减少了与同学的感情交流。其二，对生命缺乏敬畏。人类最重要的责任就是珍惜生命，但部分大学生心理承受力弱，不能以正确心态面对挫折，遇到危机时可能会采取极端的方式对待生命，最终导致悲剧的发生。其三，失落、无助感增强。当今社会存在这各种各样的社会问题，同样人们也要面临各种各样的压力。如果不能正确地认识社会、认识自我，就容易产生失落、无助的感受。
2.高校教育对情商培养的力度
情商反映的是一个人感情品质的差异，主要包括人的感受、理解、运用、表达、控制、调节自我调节他人情感的能力，是感性的能力，是主宰人生的重要因素。大学生思想政治教育的核心是做人的教育。要使大学生学会怎样做人，先从培养他们优良的心理品质和处理人际关系的能力入手，使他们有较高的情商。可有些大学生却过分重视知识和技能方面的培养，忽略了做人的根本；过分重视功利的东西，忽略了情感和理想。所以，提高大学生的整体素质，将教育的视野从培养理性因素扩展到非理性因素的领域，以实现大学生思想政治教育中情理的统一。思想教育工作者对大学生进行情商的培养，就必须对情商教育的内容、手段，对如何提高教育者自身的情商进行探讨和研究。
三、思想政治教育工作必须重视情商的培养
1.思想政治教育工作中情商教育的内容
加强大学生情商教育是时展的要求，是新形势下全面贯彻党的教育方针、实施素质教育的重要举措，是经济和社会发展对高素质人才的呼唤，是高校思想政治教育工作中的应有之义。教育者在面对大学生群体的各种心理冲突和困惑时，要用情商教育帮助大学生学会快乐、包容、感恩和合作。
情商教育的手段还要体现在课程活动、班集体建设和校园文化建设上。另外，情商教育需与大学生社会实践活动相结合。社会实践是大学生了解社会的主要途径，社会实践对锻炼品质、提高自我认识、了解社会、培养能力具有重要的作用。通过社会实践活动，大学生可以看到或体验到工作的艰辛，提高自己的心理承受力和增强自己的社会责任意识，是大学生了解社会和深化自我认识、提高情商的重要途径。
在日常教育工作中，注重对学生情商的培养，可有效提高学生的心理素质，增强学生战胜挫折、克服困难的决心，磨炼学生顽强的意志，促使学生综合素质的提高，树立学生健全的人格，为学生今后走向社会、适应社会打下良好的基础。
2.高校辅导员在情商培养中的作用
辅导员是高等学校从事德育工作，开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者。在工作中，辅导员可以通过言行示范、活动引领等途径，不断加强和推动大学生的情商教育，促进大学生成长成才和全面发展。
辅导员的工作作风、为人处世态度、核心价值观的外在表现等，都会在无形中影响大学生的言行取向、心理波动与发展方向，所以大学生情商水平的提高很大程度上取决于朝夕相处的专职辅导员。只有充分提高辅导员自身情商素养，才可能发挥其对大学生的榜样引导作用。
3.加强高情商教育者的培养工作
教育的特性决定教育本身也是一种交往。教育工作者工作的对象是内心情感丰富的学生，同时教师职业的特点要求其本身就要具有较高的情商。教育者用自身的情感在教育教学中来感染学生，使其产生共鸣。首先，教育者应该以身作则，追求积极健康向上的情感，要关心学生的日常言行，从小处培养学生的责任感和使命感。其次，教育者要努力营造良好的育人环境，培养他们克服困难的意志，学会控制自己情绪，使其承受住外界的压力，能保持平稳的心态。另外，还要激发学生的审美感，陶冶他们高尚的情操，为每一位学生的成功创造最有利的条件。
高情商教育者是高校教育中必备的，特别是在实施素质教育、教会学生做人的今天，是不可缺少的。俗话说得好，言教不如身教。教师的高尚品德，丰富而健康的情感，以及广泛的兴趣爱好等情商素质表现，都会对学生良好情商的养成起到引导作用和积极的促进作用。
四、塑造人文精神的途径
1.思想政治教育是塑造人文精神的主渠道
人文精神是一个民族极其重要的价值内涵，是提高民族素质必不可少的一环。党的十七大指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确的方式处理人际关系”。这充分体现了执政党对人的关怀、关爱。思想政治教育工作更应该注重关心人的感受，贴近人的心灵。第一，构建人文精神的前提条件就是思维方式的根本转变，要让人文精神在高校思想政治教育中发生根本的转变，首先必须要澄清理论上的误区。第二，高校思想政治教育的学科内容建设要有超越自身的勇气。当今社会正处于转型时期，思想政治教育的价值不仅有过去、现在的“翻版”，更在于对超越现实、面向未来的自我实现。这种超越需要人在进行自我解剖和自我批判的同时还应该包含一定的自我否定。思想政治教育根据社会不断出现的新问题、新情况，实现话语更新和理论创新；根据人的发展和社会发展需要，不断调整内容结构，探索思想政治教育的新功能与作用方式。
2.以“以人为本”的科学发展观加强人文精神塑造
以人为本是社会主义和谐社会的人文精神的核心所在。以人为本既是中华民族“民本”、“仁民”优良传统的合理扬弃，也是为人民服务精神在当代的丰富与发展，更是我们社会主义民主政治的本质和核心。以最广大人民群众的根本利益为根本，把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为一切工作出发点和落脚点。因此，在构建社会主义和谐社会的过程中，要正确把握和妥善处理各种利益关系，要始终把广大人民群众最关心、最现实的利益问题放在工作首位，使人民群众不断得到切实的利益。所以，“以人为本”既是科学发展观的根本点，又是社会主义和谐社会人文精神的核心和实质，更是推动社会全面进步，实现人的全面发展的根本要求。
3.提高大学生的人文精神和情商，促进全社会和谐发展
党的十七大报告指出：“社会和谐是中国特色社会主义的本质属性。科学发展和社会和谐是内在统一的。没有科学发展就没有社会和谐，没有社会和谐也难以实现科学发展。”高校教育要把外部的教育要求转化为学生内在的心理需要。思想政治教育工作更要以人为本，要培养全面发展、自由自觉的人。因此，在教育中必须要关注施教者与受教者的情商，重视情商培养，为将来幸福的人生打下良好而坚实的基础。
人文精神作为社会文明的理性沉淀，体现了人类对自由本质的自觉追求。人文精神的内容随着社会发展而发展。以公平正义为基石，以科学发展观为指针，以“以人为本”为核心内容，以真、善、美为最高追求，以社会主义荣辱观为具体要求，以人的自由而全面发展为终极关怀，以构建社会主义社会和谐为目标的人文精神，才是社会主义和谐社会的重要支撑和本质体现。
参考文献：
[1]赵立丽，沈冰.关于高校人文教育的思考[J].高教探索，2007，(1).
[2]周育国，梁向丽.社会主义和谐社会人文精神探析[J].理论前沿，2008，(5).
[3]何洁.高校思想政治教育中关于人文精神培育的研究[D].西安工业大学，2010.
[4]陈培零，詹春燕.情商教育与学生人文素质的提高[J].当代教育理论与实践，2010，(1).
笔者认为，在英语教学中培养学生的情商，可以从以下方面着手：
一、 挖掘教材情感因素，多利用直观教学，有助于培养学生积极乐观的人生观
现在使用的牛津英语教材，课文内容贴近学生生活，处处蕴藏着丰富的可以令知识回归现实生活的题材。教师要深入挖掘教材中的情感因素，在设计任务时要将教材内容具体化，使学生在一种自然、真实或模拟真实的情景中学习语言；任务设计要具有探索性、开放性和实践性。如：在教植树这个话题时，一上课，我出示课前准备好的小花盆、泥、种子、小苗和水等，问： “I want to plant some trees，but I don't know how to plant. Who can teach me？”学生们一听，兴致来了。其中一个一向消极、冷漠的学生自告奋勇走上讲台操作了一番，我又引导他使用英语，然后我以实习的身份重复，用英语讲种植的步骤。直观教学，能使学生们轻松地接受知识，感受到英语是现实生活中的英语。这样做有助于学生积极乐观的人生观培养。
二、 课堂教学的趣味导入有助于培养学生求知欲、学习热情和健康心理
导入新课生动有趣，能激发学生的情感，引起强烈的求知欲和浓厚的学习热情。牛津英语教材每个单元都围绕一个主要话题开展听说读写活动，每节课开始的热身（Warming up）可以通过问卷调查、看图讨论、情景听说、大脑风暴（Brainstorm）、 思考问题等多种形式的活动激发学生已有的背景知识。利用练习中的设问使他们主动参与，带着问题以探索者的姿态投入到学习中。
语言知识学习顺畅，课堂任务活动进展顺利，学生的思维由潜伏状态转变为活动状态，激发出学生发现问题、探索问题的强烈欲望，产生渴求知识的激奋情。这样，很自然地进入新课教学。在教学过程中要让学生维持、巩固和发展在导入新课阶段激发出来的情感。
三、 创设情景，创新活动形式，有助于培养学生认知自我和他人情的能力
九义教材把交际能力的培养放到了重要地位。通过创设日常交际情境让学生学到适用的英语。教师应根据教材要求，创设语言情境，创新活动的形式（如：小组活动是进行对话练习的好方法；小品练习是情景交际的有效方法；各组之间的口头、笔头竞赛也是深受学生欢迎的练习手段。），引导学生积极参与英语交际活动，从而产生出情商教育过程中的互动和联动作用，实现培养学生认识自我情和了解他人情的能力。
四、 恰当选择合作话题，有助于培养学生与人交往、合作的能力
合作话题关系到学生的合作效果。话题应与课本内容相关，以便学生有话可说；话题应难易相间，以便各个层次的学生参与；话题应具开放性，以便学生从不同角度寻求解决问题的途径；话题应有一定难度，要大家共同努力才能完成；话题应有一定的挑战性和吸引力，激发学生参与的欲望。教学中，从造句到看图说写，从讲故事、情景对话到角色扮演、即兴发表见解等都有大量的需要学生合作的言语交流活动。教师在备课时要善于捕捉有利于合作的题材。如：在对话课教学中，新编对话；在阅读课教学中提出一些有关课文的中心思想、作者的观点与态度、人物的性格、文中暗含的意义等问题，分小组讨论；学完一课后进行辐射式训练，用其语言知识合作表达与学生情趣相连的内容。这样，学生与人交往、合作能力就得到培养。
五、 发挥教师的人格魅力，激情评价，有助于培养学生的爱心和信心
教师的教态应亲切、亲和、自然、适度、得体，教师的表情应让学生更多地感到既真挚、谦虚，又严肃、亲切、温暖。教师亲切的面容、期待的目光、适当的手势等教态，一经化为学生的情感体验就会产生相应的情感共鸣。有助于启迪学生智慧和开发学生潜能，增强他们的爱心和信心。
一个好的老师在课堂上应该是很有激情的。教师应多使用鼓励性评价。课堂上学生回答问题后，教师应多用鼓励性语言进行评价。如回答正确，给予积极肯定： “Good/Very Good/Excellent. Thank you”； 如不完全正确，也应加以肯定和鼓励： “That's almost correct”， “Better than last time”， “The first part of your answer is right， but ...”； 如果回答错误，不要完全否定他们的答案，更不责骂、挖苦讽刺学生，尽可能地挖掘他们的闪光点，注意保护每个学生的自尊心和自信心。
因此，我们应充分认识情商因素对学生学习和健康成长的巨大作用，在英语教学别注意学生的情商培养，使学生学会做人，学会学习，学会竞争，敢于挑战，勇于开拓。
参考文献：
所谓智障儿童，就是指在智力发展上显著落后于同龄儿童的水平，或者是在智力发展上有着严重障碍的儿童。智障儿童的情商一般存在着注意力不集中、情绪波动大、缺乏自信心和自制力，对事物缺乏好奇心、同伴之间缺乏交流勾通能力等问题。体育教学的特点就是让学生的身体直接参与活动，身体活动的过程也是人的思维、情感、意志等活动的外显，体育教学的过程主要是通过学生的思维活动，掌握必要的知识、技能，培养学生的能力、形成正确的态度、情感和价值观。智障儿童虽然智力受损，但体育运动是他们通过努力还是能够完成的，而且也是他们所喜欢的，苏联著名的教育学家苏霍姆林斯基说过：兴趣，学习之母。因此，通过体育教学可以达到培养智障儿童情商的目的。本文将结合体育教学的若干实践活动，探讨开发和提升智障儿童情商的方法与途径。
1讲究策略，集中学生的课堂注意力
智障儿童一个突出的表现，就是注意力不集中，反映迟钝，且很难用常规方法聚焦他们的眼神。作为智障儿童的教育工作者，没有慈母般的爱心，就难以做好他们的老师。智障老师首先就必须找出对象的特点，本着因才施教的原则，用常规的教学方法而不同于常规的教学手段，来集中他们的注意力。在教学实践中，对智障学生，用亲切目光抚慰他们麻木的或是愚钝的心灵，内心决不可以报以任何歧视情趣，否则绝对做不到亲切目光的抚慰。慈母般的目光或会使他们孤独、胆怯、茫然的心情得以平和，感觉到安全和有助，这才是与智障学生沟通交流的第一步。其次，要尽快熟悉掌握每一个学生的特点和智障程度等情况，张口就能喊出每个学生的名字，确保用他们能够接受的方式与其沟通交流。接着要走进和了解智障儿童的个体特点，只有充分了解教学对象，才有可能用常人的交流方式，与他们做进一步的沟通交流，而能够实现交流的前提，就是要使学生集中注意力，通过他们的视觉听觉，准确接收到老师传递的教学信息。通过目光等的心理抚慰和对对象的了解，不仅有利于特殊教学中 “特殊” 的开展，更重要的是得到学生心底的认同，本人在教学中体会到得到学生心底的认同，最大的益处在于可以非常容易的集中他们的注意力，再加上教学中的手势、语气、眼神的变化，语言艺术的应用和体育教学中的示范，可以有效的集中学生的注意力。看到眼前这些不再呆滞的目光随着我的眼神和手势移动，这就是我教学工作的最大享受。
2激发兴趣，培养学生的学习热情
“兴趣是最好的老师”。智障儿童在心理特点反应表现中，或多或少地存在对事物的好奇心，他们对很多事物都能产生兴趣，但往往是维持兴趣的时间短暂，进而做出漠不关心的表现。根据孩子们的不同特点，自己在体育教学中，尽可能把枯燥的练习，设计成有趣的游戏。例如：投掷轻物，我给每个孩子折一个纸飞机，让他们在玩掷飞机游戏中完成体育教学的任务。在练习动物模仿操时，我把每个动物都编成了儿歌。如：小白兔，白又白，两只耳朵竖起来，爱吃萝卜爱吃菜，蹦蹦跳跳真可爱。小青蛙，呱呱呱，跳上跳下，呱呱呱等等。有了生动活泼的游戏，有了这些轻松愉快的练习，学生对体育活动感兴趣了，从前孩子们对体育课是不甚关心的，现在可不同了，孩子们总是追着问：老师，什么时候上体育课呀？由此，充分说明了这种教学方式对孩子们起到了良好的促进作用。现在同学们对上体育课有着明显的向往。因而引发了他们对学习的积极性和主动性。
3用爱浇灌，培养学生的沟通交流能力
智障儿童由于自身的缺陷及非常的成长经历，往往是胆小、孤独、自卑，不愿与人接触，同龄少年应有的沟通交流能力也因此显得不足，也因此更加封闭和孤僻，沟通交流能力的提高可以使智障儿童开阔视野提升自信心。如何用体育“语言”去开启他们封闭的情感，疏通他们塞滞的障碍呢？在教学实践中，我感觉到要提高智障学生的沟通交流能力首先得让学生敢于甚至是勇于与老师沟通交流。要让怯懦的孩子们敢于开流首先得教师打心底不排斥不嫌弃智障学生，要用母爱（父爱）般的态度去对待他们。因此教师应当积极地与他们接触，在交往中让孩子们感受到老师的呵护与关怀，甚至感觉到胜过亲属的关爱（因为不嫌弃不排斥）。我在教学时常常设计一些情景游戏，如：《熊妈妈和熊孩子》《小鱼儿》《小青蛙找妈妈》等，教师和孩子们一起游戏，在游戏中教师用亲切的话语，慈祥的面容和信赖的目光对待孩子们。孩子们在游戏中相互帮助，团结协作，不仅老师和孩子们的关系融洽了，孩子们相互之间也增强了友爱。培智一年级的某男生，刚到校时，老师和阿姨从来没有人听见他说过一句话，从来没看到他一个笑脸，然而有一天在上体育课的时候，他跟着老师喊出了一声"立正"。虽然他那一声"立正"喊得并不清脆，甚至还有些模糊，可我听来是最美妙的歌唱，因为这声音是对我教学工作最好的肯定。从那以后，他愿意和老师说话了，虽然他的语言表达极其有限，有时候老师根本不明白他的意思，但是他能主动和老师交流，主动和同学们交往，他的明显变化让老师感到十分的欣慰。
4树立信心，培养奋发向上的健康心态
智障儿童由于智力不足，他们的行为活动、处事能力有局限，常常使他们自信心受到打击，加之周围环境的某些冷遇、岐视，甚至欺凌、侮辱，自尊心受损伤，会使他们更加沉闷和孤独，继而产生一种负性心理，严重影响他们身心的健康发展和缺陷的补偿。自信心是一个人活动成功的内在精神支柱。有自信心就能使智障儿童产生将事情做得好一些的愿望，从而激发起他们内在的精神力量和激发起他们学习的积极性、主动性。在体育教学中，我强调的是能够完成练习就是胜利，就是最棒的。至于完成得怎样，从不苛求，多用表扬和鼓励。当孩子在完成的过程中遇到困难，我便热情地鼓励他们要勇敢顽强地去战胜困难。如：在学习短跳绳时，一个普通孩子轻易就能完成的动作，对智障孩子来说却很难很难，因为智障孩子的协调性很弱，而跳绳的基本要求是手与脚必须很好的相配合。在教学时，我鼓励孩子们别心急要慢慢来，不要怕困难，一个一个的动作去完成，只要有进步老师就及时地给予表扬。孩子们在老师的鼓励声中体验到了成功的快乐，也增强了信心，培养了克服困难的勇气和意志。
中图分类号：G47 文献标识码：A
1 情商培养纳入大学生职业生涯规划教育的可行性分析
把情商培养纳入大学生职业生涯规划教育，对于破解大学生就业难题、促进大学生顺利成才、实现大学生的中国梦，具有十分重大的现实意义。
1.1 有利于增强大学生的就业能力
当今社会，科技发展进步日新月异，人力资源成为实现经济社会又好又快发展的战略性资源，这就要求我们必须加强情商培养。情商反映的是一个人做人的表现，在职场竞争中“书呆子”往往难以融入社会，而实践能力强的大学生能更快的融入职场。面对日趋激烈的就业竞争，大学生要想占据优势，就必须注重多元知识的学习特别是加强情商培养，充分展现自我优势，赢得用人单位的青睐和信任。现代求职过程中无法避免人与人的沟通和交流，这一点在面试中显得尤为重要。情商低的人，语无伦次，办事鲁莽，思维迟钝，很难获得招聘方的欣赏，必然在就业竞争中处于劣势；情商高的人，言语恰当，办事稳妥，思维敏捷，逻辑性强，容易获得招聘方的青睐，必然在就业竞争中处于优势。因而，大学生职业生涯规划教育应该注重情商培养，提高大学生的情商，树立良好的求职心态，以利大学生就业能力的增强。
1.2 有利于提升大学生的综合素质
党的十报告指出：“全面实施素质教育，深化教育领域综合改革，着力提高教育质量，培养学生创新精神。”大学生素质教育主要包括思想道德、文化、业务和身体心理素质四方面内容，而情商培养是素质教育的关键环节，也是素质教育的目标。一是情商培养有利于大学生智商的发展，为其从事复杂、艰巨的智力活动提供积极的情绪支持。情商高的大学生可以持续提升自身心理素质，以利智商的充分发挥；二是情商培养有利于大学生道德人格的形成，其实质就是处理围绕本人发生的各种关系的能力。情商高的人可以与身边的人形成和谐关系，体现了其道德品格；三是情商培养有利于心理健康发展，使大学生的情绪得到良好控制。情商高的人心理健康，而心理健康的人，往往生活美满、事业成功、社会适应能力较强。总之，情商培养有利于增强大学生的综合素质。
1.3 有利于构建和谐幸福美满人生
情商素质是大学生综合素质的重要方面，其高低决定着家庭能否幸福、事业能够成功、人生能否和谐。一是情商培养有助于家庭和谐。加强情商培养，能够使大学生准确评价自身，诚恳接受其他家庭成员的长处和不足，积极面对困难和挫折，增强在家庭中的责任感，从而维持和谐的家庭人际关系；二是情商培养有助于事业成功。加强情商培养，能够使大学生创新能力增强，社会责任感增进，克服困难和挫折的意志更加坚定；三是情商培养有助于建立良好的人际关系。加强情商培养，能够使大学生人际交往能力增强，彼此间的感情更加融合，孤独感和自卑感逐渐消除，从而形成优秀品格。
2 当前我国大学生情商发展现状分析
2.1 情绪管理能力较弱
情绪具有正反两方面属性，是指人的感官对外界事物的反映。随着我国高等教育大众化的不断深入，社会竞争的不断加剧，大学生的心理问题日渐增多，这就需要较强的自我情绪管理能力。但是，不少大学生特别是独生子女，生活比较安逸，社会阅历较浅，对人生和社会等问题的认识还不成熟，缺乏抵抗挫折和困难的能力。在这种情况下，大学生极易受外界因素的干扰，不能控制好自己的情绪，容易冲动和感情用事。主要表现为：对看不惯的事物横加抨击；对喜爱的事物钟爱有加、不容诋毁；时而慷慨激昂，时而怨天尤人。情绪的明显两极性，反映了大学生情绪控制力不强。集中表现为：一些人情感表达趋于内向，即他们的外在表现和内心情感往往不一致，对外人选择隐藏自己的真实情感；部分人情感起伏较大，常常大喜大悲，容易感情用事，不能合理对待得失；少部分人不能正确管理自我负面情绪，进而采取极端方式来宣泄内心的不满，终酿成悲剧。
2.2 心理调适能力不足
很多大学生进入大学后迷失了方向，不能持续努力学习，过度放松自己，遇到挫折就自暴自弃，甚至影响学业。这充分表明，当前大学生自我激励缺乏，心理调适能力不足。大学生处于青年中期，该时期其心理发展并未成熟。主要特点是：心理起伏较大，自我控制能力不强，心态较为浮躁，容易怨天尤人，悲观失望。很多大学生进入大学后满怀理想和激情，对未来充满了美好的憧憬，对成功极其渴望。但是，不少大学生面对困难和挫折产生恐惧、逃避等消极思想，甚至陷入其中而不能自拔。这就使得其不能激励自己战胜困难，改变行为方式，保持良好的心理状态。心理调适能力不足，使得一些大学生在困难和挫折面前选择逃避，甚至采取极端手段报复社会。这些年来接二连三的高学历人才自杀，足以证明大学生的心理调适能力有待加强。大学生心理健康问题已然成为当前社会关注的焦点。
2.3 社会适应能力不强
增强社会适应能力，对于大学生完成学业和健全人格具有十分重要的意义。在大学阶段，大学生积极参加学校、企业和社会团体，他们的人际交往能力在不断提高。但也有少部分大学生的团队精神、合作精神欠缺。一是部分大学生以自我为中心，不肯听取他人的意见，不愿与他人交流合作；二是一些大学生集体意识薄弱，团队意识欠缺，在学习和工作中只顾及自身，而忽略伙伴的感受。在此情况下，他们会刻意远离集体，做事特立独行，过着自我封闭的生活，不能建立良好的人际交往圈，这就使得不少大学生面临社交障碍。伴随着自身意识的增强，大学生特别希望得到社会的肯定，在人际交往过程中，更多的是注重自身的需求，而较少考虑他人的感受。社会适应能力较差，使部分大学生产生心理异常，形成了人际交往障碍。当前大学生中谈恋爱的很多，但是恋爱的成功率却极低，一些人因为恋爱失败而荒唐颓废、报复社会。
3 大学生职业生涯规划教育中情商培养的基本对策
3.1 牢固树立培养大学生情商理念
全面加强素质教育是今后教育的重点，高校应转变观念，把加强大学生的情商培养作为职业生涯规划教育的重要组成部分，并形成办学理念。
一是扎实推进情商培养理论研究。要创新培养内容、方法和机制，增强理论的针对性和时效性，在社会实际中不断丰富和完善，以理论指导实践，以实践促理论，努力实现理论与实际的有机结合。二是注重情商培养的宣传教育工作。要开展情商培养讲座，深入普及情商理论，增强教师和大学生对情商的认识，激发他们培养情商的积极性；发挥新闻媒体的宣传作用，积极扩大情商培养的影响范围，构建情商培养网络平台，增强情商培养宣传的针对性、时效性和前瞻性，促进大学生自觉提高自身情商素质；努力在校园中营造情商培养良好氛围，发挥文化环境对大学生品格的教育、陶冶和导向功能，使其自觉地净化心灵、陶冶情操，把思想提高到新的层次和高度，从而提升大学生的人文素质。
3.2 努力构筑大学生情商培养新载体
情商培养能否落到实处、起到明显效果，载体的运用起关键作用。大学生情商培养载体指的是承载并传递情商培养内容，与情商培养客体发生联系的一种活动方式，其包括物质形态和活动方式载体。
一是创新理论教育载体。高校应把情商教育纳入课程体系，根据实际把情商、人际交往和心理学等课程当作公共课程，引导大学生管理自身情绪、建立融洽的人际关系。二是创新职业生涯规划载体。高校要把情商教育纳入职业生涯规划教育中，实现情商培养与职业生涯规划教育想结合，互相补充，互相促进，提高大学生就业中的抗挫折能力，增强其就业竞争优势。三是创新实践活动载体。要把实践作为大学生情商培养的重要环节，充分发挥实践育人的功能，鼓励大学生积极参加各种社团，积极举办创先争优校园活动，引导大学生参加各类有益学术探讨活动，利用寒暑假组织大学生到企业进行实习。
3.3 着力构建大学生情商培养长效机制
大学生情商培养是事关人才培养、民族未来的大事，要建立长效机制来保障此项工作的开展。
一是建立情商培养机构。校级应考虑设立专门机构负责大学生情商培养工作，可以考虑挂靠工作部，下设情商理论研究室、职业生涯规划室、心理教育室等；院级应成立情商教育工作组，采取集中学习和培训等方式，把情商教育融入日常教学工作中去，提高情商教育工作的时效性；引导大学生成立情商培养协会，带领全校师生积极学习情商理论知识，创造良好的情商培养氛围。二是加强情商培养教师队伍建设。着力培养一批专职情商培养工作教师，加强情商理论研究，提高情商教育工作水平，不断提升情商培养教师队伍的整体素质；着力培养专业心理咨询教师，系统开展情商教育和技能培训，增强大学生处理各种复杂心理问题的能力，养成积极健康的情绪情感。三是加强情商培养的制度保障。着手制定《大学生情商教育实施办法》、《大学生情商教育考核评价办法》等，建立健全预警和评价机制，及时了解大学生心理状态，加强与家庭之间的沟通，帮助问题学生走出困境；建立情商教育激励机制，根据学校实际设立情商奖学金，充分发挥榜样的模范带头作用，增强大学生践行情商培养的自觉性。
参考文献
[1] 周红云，崔媛媛.就业导向的大学生情商培养机制[J].人力资源管理，2013（1）.
高职院校人才培养主要以培养具备实际操作的高技能人才为主，实践和实际操作技能成为高职院校学生教育的主要内容。高职院校学生在学历上的劣势，给高职院校学生在就业与将来职业晋升上带来不利影响。用人单位在高职院校学校的招聘中，对实践技能和个人素质，尤其是情商提出了很高要求，作为其用人选人的主要依据。如何提高学生情商，提高毕业生综合素质，成为了高职院校学生工作需要研究的重要课题。
一、 情商理论的提出
“情商”又称为情绪商数，是相对于智商而言反映一个人在情绪、感情、意志、耐受挫折方面的品质。1990美国心理学家彼得·萨洛维和约翰·梅耶年首次提出情商这一概念。
二、 情商培养的意义
心理学家们认为，情商水平高的人一般具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。培养良好的情商是可以促进学生的心理健康。培养良好的情商有助于学生正确的熟悉自我。培养良好的情商有助于学生创造和谐的人际关系。培养良好的情商是高职院校学生提高竞争力的需要。培养良好的情商是铁路运营管理专业的职业需求。作为本专业的学生不仅要具备扎实的理论基础及创新能力，还要具备良好的职业道德、和谐的人际关系、组织协调能力、合作精神和适应外界环境的能力。较强的沟通和组织协调能力，培养学生从事组织协调、服务礼仪、沟通交流、旅客服务技巧等专业技能。善于沟通协调，团队协作，心理承受能力强，能够处理突发状态。
三、 学生情商现状和学校情商培养的状况
1.当前高职学生情商现状。为了深入了解学生情商教育的现状，笔者以湖南铁路职业技术学院铁道运营管理专业随机将256名学生作为调查对象，发放了测评表，以及国际标准情商测试题，并对该专业的200名学生进行了问卷调查。结合日常的学生工作和教学工作，发现学生的情商状况有以下缺点：自我认知不明确，缺乏自律能力。由于学生心理发展尚未成熟，缺乏社会经验，容易受到网络谣言，外部刺激的影响。学生普遍存在情绪和情感不够稳定的问题，不能很好控制自己的情绪。人际交往较差，缺乏处理复杂人际关系的能力，通过考察发现学生缺乏处理各种社会关系的经验，表现出情绪激动，不善言辞，不懂表达，沟通理解能力差等。集体意识较差，缺乏团队协作精神。现在学生大多都是在家人的宠爱下成长，少了谦让的品质，更多的以自我为中心，集体观念淡薄。
2.高职院校情商教育的现状。学校注重学生技能的培养，情商的培育被忽视。情商教育没有计划，随意性强。情商教育时间分布不均，缺乏长期性。情商教育的内容零散，不具有系统性。
四、 加强学生情商培养的措施
根据本专业学生的实际情商状况和职业教育的要求，应从以下几个方面加强学生情商的培养：
1.改变观念，加大情商培养重视程度。根据学校的自身条件，利用学生经常可接触的媒体，如广播，教学空间、校报、宣传栏等，在学生中开展宣传，引导学生了解情商，重视情商。通过班会、讲演、讲座、与学生谈心等多种活动形式让学生了解情商的重要性，对其各方面的影响，以及产生的积极作用，激发他们培养良好情商的积极性。2.明确情商教育主体，打造情商教育平台。以系部为依托，专职学生辅导员作为情商培养的核心人员，各级领导，兼职班主任，任课教师及心理辅导教师等共同参与，科学的制定学生情商培养的计划，将学生情商教育工作融入学生日常管理和教学工作中，形成了全方位的情商教育体系。将学校的管理、家长的情感教育以及社会的导向作用有机的统一起来，形成社会、学校、家长三位一体的教育管理模式。3.努力提高本专业辅导员和任课老师的情商素质，建立高情商的教师队伍。情商培养，学生是核心，教师是主导，言传不如身教。4.改变传统情商培养模式，将情商培养贯穿于高职教育的全过程。一年级，以入学教育、思想道德教育和人文教育为主线，二年级以铁路运营专业学习为牵引，通过沟通技巧、公共关系、旅客服务等课程，培养学生人际沟通能力。构建情感课堂教学模式，让学生在思想政治、心理学、公共关系等课程和讲座中，接受良好的情商教育；三年级以实践实习活动和就业指导为主要培养手段，使情商教育贯穿于高职教育的整个阶段。利用网络教学空间，QQ群，邮箱等工具，将情商培养从课内向课余时间和日常生活中延伸。5.实行半军事化管理，培养学生自我控制能力，严格自我要求，加强学生情绪管理的能力。6.开展丰富的适合大学生活的文体比赛，让学生在各类活动中充分展示自己的才能，让他们拥有成就感。大力开展校园文化活动，使学生在活动中发挥自己的专长，培养与人交往的能力，提高学生自我激励的能力。7.定期开展学生励志讲座，对遭受重大挫折，家庭变故的学生进行安抚教育，进行心理跟踪。开展挫折教育，提高学生心理承受挫折的能力。8.鼓励学生参加社会实践和社会公益活动，让学生能够从中认识社会，了解社会，理解、帮助他人，增强个人交际能力，提高学生处理复杂问题能力。根据专业培养客运员、客运值班员、售票员、列车长、列车员等客运岗位群的需要，实行“工学交替，顶岗实践”提高学生适应新工作和环境的能力。9.与用人单位建立良好的交流与沟通机制，定期对用人单位进行调研，跟踪学生参加工作后的工作和发展情况，用人单位也会对毕业生情况和专业人才的具体需求向学校进行反馈，对学生情商培养结果进行评估，不断改进学生情商培养工作。
总之，培养高职院校学生的情商素质是促进他们适应未来工作岗位和增强社会竞争力的一项重要内容，是促进其成长成才的关键因素。高校应在教育观念上重视情商教育，在组织机构设置、课程设置、教学模式、学生工作等方面都要大胆创新。高校辅导员作为学生管理和工作的第一线，应当在情商教育中发挥主导作用，积极引导学生注重情商的提高。同时高职院校要加强与社会和用人单位的联系，大力开辟就业实习基地以及社会实践基地等，为大学生提供一个接触社会、实践锻炼、提升素质的平台，成为有竞争力的全面发展的有用人才。
参考文献：
中图分类号：G416 文献标识码：A 文章编号：1673-1573（2013）03-0110-03
情商（Emotional Quotient，简称EQ）是情绪商数的简称，是相对于智力商数（Intelligence Quotient，简称IQ）而言的心理学概念。1995年，被誉为“情商之父”的美国哈佛大学心理学家丹尼尔・戈尔曼教授撰写的《情绪智力》一书，打破了传统“智商至上”的观念，提出了情商教育理论。[1]随着情商理论的不断传播与发展，测量EQ的工具诸如“巴昂情绪量表”（简称EQ-I）、“情绪能力调查表”（简称ECI360）、“多因素情绪智力量表”（简称MEIS）也得到了广泛应用和普及，特别是ECI360，使用360度全方位评估，属于信度和效度较高的情商素质评价测量工具。
丹尼尔・戈尔曼认为“情商是决定人生成功与否的关键”，可见情商素质对人生发展的重要作用。情商理论研究成果表明，在决定一个人成功的诸多要素之中，智商起到的作用大概是20%，80%的制约因素要依靠情商。大学生是实现中华民族崛起和振兴的伟大“中国梦”的希望，是国家建设的栋梁。在这个充满竞争与挑战的社会里，若想在激烈的竞争中不被淘汰，并且得到更好的发展与提升，加强大学生的情商教育迫在眉睫。
目前，社会、教育界以及学生都认识到了情商的重要性，各高校也都结合自己的特点，探索各自的情商教育模式。然而在具体的操作中，还存在一些问题，如缺乏科学有效的情商评价指标体系，情商教育缺乏长期性、系统性和整体性，难以适应当代学生的需求等。在国家全面推进素质教育的进程中，如何运用科学的教育方式培养学生的情商，是摆在高等教育工作者面前的一个亟需解决的问题，探索大学生情商素质评价指标体系及实施途径，具有重大的现实意义。
一、构建大学生情商素质评价体系的心理学依据
普通心理学将心理现象化分为认知、情绪（情感）、意志三个部分。情绪心理学理论认为，情绪（情感）是个体与环境和意义事件之间关系的主观反应。情绪（情感）体验的产生与形成因素包括认知因素、外界刺激和生理因素。认知因素的作用是对过去的经验进行回忆、对当前所处环境进行评价；外界刺激指作用于感觉器官的外部刺激对大脑皮层的信息输入；生理因素是指内部器官和骨骼对大脑皮层的信息输入。人的情绪（情感）就是由情境知觉引起情绪刺激，再由刺激引起身体反应，最后由对身体反应的知觉产生情绪（情感）体验。良好的情绪（情感）能够促进人的认知过程，而不稳定和不良的情绪（情感）则会阻碍人的认知能力的培养，同时，也会对自我情绪的管理和调控产生重要影响。
情商概念的产生是心理学理论发展的产物。 戈尔曼认为，情商素质一般包含一个人把握与控制自己情绪的能力，理解、疏导与驾驭他人情绪的能力，积极乐观、自我激励与自我管理的能力，面对逆境与挫折的承受能力，处理人际关系的能力以及通过情绪的自我调解不断提高生存质量的能力。而这些都与心理学中的认知、情绪（情感）、意志等范畴有着密不可分的联系。
二、大学生情商素质评价指标体系的内涵
综合理论界的研究成果和在高校的应用状况，结合工作实际，我们将自我意识、自我激励、自我管理、人际关系、承受挫折5个指标设置为大学生情商素质评价体系的一级指标，并据此详细分设二级、三级指标，其中二级指标11个，三级指标28个，初步形成了三级指标体系。
三、大学生情商评价指标体系的实施途径
越来越多的教育实践显示，单一的智商教育或不成熟的情商教育都无法满足现代社会对人才的要求。笔者认为，应该探索适应时代需求、适合学生心理、贯穿学生成长始终、整合社会资源的教育模式，结合上述评价指标体系付诸实施。
（一）树立现代情商教育理念，关注学生和谐发展
现代教育理念更加注重培养学生健全的人格，教育引导学生学会判断在什么情况下该做什么、不该做什么，重视学生的情商素质教育与培养，强调学生的和谐发展和可持续发展。树立现代教育理念是大学生情商素质教育与培养的思想前提和基础，只有统一思想、转变观念，才能集中各种教育资源，调动多方面积极性，形成有利于情商素质培养的环境，创新有效的情商素质培养机制，形成重视情商教育、关注情商培养的浓厚氛围。学校管理人员要以提高学生综合素质、促进学生全面成才为根本目标，协调各部门的工作，重视大学生的思想政治教育工作，并注重将情商素质教育与思想政治教育有机结合，加强学校人文环境的建设，建立并完善大学生情商素质评价指标体系，健全各项规章制度，把情商教育纳入教学计划之中，并作为教学评估的重要内容。
（二）不断深化课程改革，发挥第一课堂的主导作用
将情商素质教育融入日常的教育教学之中，在思想政治理论课中不断增加有利于学生素质全面提高的情商教育内容，增设相关情商素质培养课程和心理健康教育的课程，如《情商开发与综合素质拓展》《情绪管理能力培养》《人际交往中的心理学》《社交礼仪》等。在课堂教学中，充分发挥教师的榜样作用，通过言传身教和个人的人格魅力影响学生，促进学生自我认可、自我完善、自我提升。要激发学生学习的主动性和积极性，因势利导，因材施教，根据大学生的个性特点采取相应的教育策略。在教学方法与教学手段方面，也要区分情商教育课程与其他专业课的差别，以体验型课程为主，以互动形式充分调动学生学习的积极性，在“平等对话、沟通发展”的氛围中学习知识，交流情感。
（三）实施情商素质拓展训练计划，激发学生潜在的心理优势
情商素质是可以通过后天的培训和培养提高的。除了发挥课堂的传统优势之外，还应拓展有效的情商素质教育实践形式，提升大学生的情商水平。
1. 开展情商素质拓展训练。素质拓展训练是一种以提高心理素质为主要目标，兼具技能和实践的综合素质教育实践形式。通过设定情景，以角色模仿、小组讨论、团体互动、头脑风暴等方式让学生直接参与活动，从而获得体验、反思、感受、分享、交流和总结。在参与体验的过程中，澄清对自己的认识，重新审视他人；增强团队意识、培养团队协作能力；激发想象力和创造力，增强成就动机；锻炼学生面对环境改变的适应能力，提高承受挫折能力，提升克服困难的勇气和决心。与单纯的讲授相比，素质拓展训练活动可以让学生发自内心地去感受和领悟一些道理，体会会更加深刻。
2. 注重人文关怀和心理疏导。充分发挥学校心理咨询机构的功能和作用，加强对大学生的人文关怀和心理疏导。高校应该改善大学生心理健康教育的软硬件条件，尽快改变高校心理咨询机构存在的专项经费不足、保障机制不力以及专职咨询人员匮乏的现实问题，充分发挥心理咨询机构在大学生情商素质教育中的主阵地作用。除了在课堂上针对大学生普遍存在的诸如环境适应、专业学习、人际关系、求职择业及感情纠葛等问题进行系统教育外，还应该通过专题讲座、拓展训练、个别咨询等多种活动方式，加强宣传教育、释疑解惑，普及推介情商理论知识和情商素质开发与培养的途径方法，让大学生在实践活动中锻炼自己的情商素质，提高自己的情商水平。对有心理障碍的学生，要及时干预，有效化解，矫治他们存在的心理问题，化解不良情绪，塑造完美人格。
3. 积极开展挫折教育活动。大多数学生的人生经历是顺风顺水的，没有经历过挫折，更谈不上苦难。当面临生活或学习中的小问题时，扩大化、严重化的不良认知会使他们心理压力增大、挫折感倍增，时时处处弥漫着不良的情绪。学校应该加强挫折教育，开展挫折实践活动，从而引导大学生树立正确的挫折观，提升大学生挫折认知水平；帮助他们建立转移、升华、合理解释、乐观等积极的自我防御机制，养成自信、豁达、坚韧、顽强的良好品质。
（四）加强校园文化建设，营造良好育人环境
校园文化体现着学校的精神风貌，对学生有着重要的潜移默化的影响，应充分发挥其导向功能。高校应该加强校园文化的物质、精神、组织和活动建设，改善基础设施建设，塑造良好的校风、教风和学风。以丰富多彩的校园文化活动为载体，不断丰富大学生的课余文化生活，为大学生情商素质的开发与综合素质培养提供良好平台，从而激发他们发挥自己的兴趣和特长，挖掘自身潜能，妥善控制情绪和管理情绪，增强团队协作精神，促进心理健康和人格完善，为将来走向社会、实现职业发展奠定坚实的素质能力基础。
参考文献：
[1]丹尼尔・日戈尔曼.情绪智商[M].上海：上海科学技术出版社，1997.
传统观念一直将“智商”作为衡量大学生优秀与否的唯一标准,进入21世纪后,随着社会的飞速发展和人类文明的进步,社会对大学生提出了更高的要求。一项大学毕业生跟踪调查结果表明:绝大多数大学生智力水平很可能相差无几,非智力因素成为大学生能否成长为人才的关键,尤其关系到大学生的就业、创业、成才与成功。因此,智商已不再是评价大学生成长成才的主流因素,非智力因素日益受到社会尤其是用人单位的重视。非智力因素包括领导力、创造力和协同力等能力,我们将非智力因素统称为情商。
一、情商的理解
情商(Emotion Quotient,简称EQ),又称情感智商或情绪智商,是相对于智商而言提出的与一个人成才和事业成功有关的概念。情商实质上是一种能力,主要是指信心、恒心、毅力、忍耐、直觉、抗挫力、合作精神等,是一个人感受、理解、控制、运用、表达自己情感以及他人情绪的一种能力,是一种做人的能力,或者说是一种生存能力与技巧。因此,很多权威人士认为在人生道路成功的诸多因素当中,智商作用只占20%,而“情商”则占80%。
二、加强情商培养对大学生就业的必要性
1.加强情商培养有利于提升团队精神与合作意识:当今社会,“团队精神”与“合作意识”成为企业在竞争中取胜的法宝,许多用人单位在选材时更看重人的团结协作的意识。目前,我国大学生多为独生子女,不善于同他人合作,在工作学习中缺乏必要的互助,仅从个人角度出发,视他人的感受与想法而不顾。因此,加强情商培养能够使大学生们学会平等、真诚待人,既能正确对待自己,又能体恤他人,从而提升其团结协作的意识与能力。
2.加强情商培养有利于增强抗挫能力:只有具备了较强的抗挫折能力,人们在遇到坎坷和失败时,才能够做到坚忍不拔、百折不挠,最终走向成功。今天的大学生是家长眼中的骄傲,是未来社会的栋梁,因此他们具有强烈的自我成就感。当他们遇到挫折和困难时,往往心态浮躁,牢骚满腹。加强情商的培养可以帮助大学生们客观地认识自我、估量自我,同时用积极的思维方式面对挫折和压力。
3.加强情商培养有利于激发敬业精神:近年来,很多用人单位到高校招聘时将“吃苦耐劳、爱岗敬业”作为招聘的优先条件,原因在于当代大学生都是所谓的“80”后,这代人的生存环境和成长条件相对优越,他们没有“机会”去体会“吃苦耐劳爱岗敬业”的“快乐”。据一项调查显示,很多用人单位部门主管对于“80后”青年在职场中最欠缺的素质进行了排序:“吃苦耐劳和敬业精神”排在首位。因此,加强情商的培养使大学生们能够发现自身的不足与欠缺,激发他们的敬业精神,提升自身的核心竞争力,从而增加自己的顺利就业的机会。
4.加强情商培养有利于提高人际交往能力:大学生如果具备较强的人际交往能力,会快速得到他人的肯定与好感,不但能在求职时占有优势,对于将来适应职场环境,融入工作氛围都具有积极的意义。然而,现状却是很多大学生在与人交往时有的存在理想化色彩,缺乏与人沟通的技巧;有的以自我为中心,忽视他人的感受。加强大学生情商的培养,使大学生能够准确地对他人和自己的情绪作出判断,随机行事,调整自己的言行,处理好自己人际关系。
三、加强大学生情商培养的途径
1.在大学毕业生的就业指导和岗前培训中增设情商教育的内容
很多高校在毕业生走出校门前都开展了诸如就业指导和岗前培训的工作,内容涵盖了就业礼仪与技巧、就业形势与相关政策等,对于情商的介绍却处于空白状态。因此,应该尽快将作为大学生就业重要因素的情商教育增设到类似的指导与培训中。在情商教育中,可以开展诸如公关修养教育、友谊与情感教育、公平竞争教育、社会适应教育等,培养大学生独立健全的人格,增强其集体和团队意识,为走进职场做好充足的心理准备。在此过程中,教师与学生之间要建立起和谐、平等、互敬的新型关系,在彼此和谐融洽的氛围中体会情商的魅力。在教学形式上,除了传统的课堂教学以外,还可以组织专题讨论、辩论、以及情境模拟等方式。
2.在实习和社会实践中培养和提高情商素质
情商实质上是一个人有效调节自我和适应外部环境的多种能力,大学生要具备这些能力,除了掌握理论知识外,必须通过实践经验的锻炼来获得,因此各种实习和社会实践活动成为培养和提高大学生情商素质的重要途径。这些活动诸如毕业实习、暑期三下乡实践以及“四进社区”志愿服务等,对毕业生们来说都是难得的职业演练。在这些活动中,大学生们走进社会、体察民情,通过对现实生活的切身感受来认知社会、认知职业、认知自我,同时有意识地培养自己吃苦耐劳、积极进取、敬业奉献、团队合作的精神等情商素养,为他们适应未来社会的竞争打下良好的基础。
3.加强心理教育和指导,提高大学生的情商水平
情商是心理素质的基础,要提高大学生的情商水平,还要通过各种方式调动各方面力量对他们进行心理教育和指导。首先,要利用大学生心理健康咨询指导机构,帮助那些在心理和情绪方面存在困惑的学生,对他们进行及时的干预和指导。同时,还要有针对性地增加求职择业方面的咨询服务,引导大学生进行职业心理调试,正确对待职业选择和职业的变化发展,培养职业兴趣、爱岗敬业精神和良好的职业心理素质和情商素养。其次,让心理健康教育走进课堂,使大学生了解心理学及情商的基本理论,明确提高情商和心理素质的一般途径。在此过程中,帮助大学生树立心理健康意识,增强社会适应能力,不断提高自我管理、承受挫折、人际交往、情绪调节等方面的能力。只有建立起多形式、多层次、多方面的心理教育指导体系,才能有效地提高大学生情商水平。
参考文献:
[1]窦胜功.大学生的情商测评及培养对策[J].东北大学学报,2002,4(4):295-297.
作者简介：刘伟（1980-），女，安徽灵璧人，合肥工业大学外国语学院，讲师；孙林（1976-），男，安徽含山人，合肥工业大学电子科学与应用物理学院，副教授。（安徽 合肥 230009）
基金项目：本文系合肥工业大学校基金资助项目（项目编号：2010HGXJ0076）、合肥工业大学博士专项资助项目（项目编号：2010HGBZ0302）、合肥工业大学校基金资助项目（项目编号：2011HGXJ1069）的研究成果。
中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）04-0003-02
一、情商的内涵
情商是心理学中一个较新的概念。通俗地讲，情商的主要内涵就是非智力因素、人格和人文精神。1990年美国耶鲁大学心理学家彼得・塞拉维和新罕布什尔大学的琼・梅耶首先正式提出了情商的概念。1995年美国哈佛大学心理学家、《纽约时报》专栏作家丹尼尔・戈尔曼概括和总结了桑代克、加德纳和塞拉维对于社会智力、自我智力、人际关系智能和情绪调控能力等观点和论述，发表了《情商》一书，对情商理论加以通俗化诠释，使得情商及EQ一词风行世界。[1]
具体地，情商包括五个方面的内容：[2]自我觉察能力，即能够知觉、了解和审视自己的能力；情绪管理能力，即能够调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来的能力；自我激励能力，即能够调动自己的情绪，使情绪专注的能力；自我移情能力，即能够发现、辨别和理解他人情绪的能力；人际关系能力，即能够调控他人情绪的能力。
从以上五种能力来看，它们都与情绪有关，所以情商EQ有时也称为情绪智力。
二、高校情商教育的重要性
在信息和科技高速发展的当今时代，要求人们不仅需要高智商，更需要高情商。一方面，情商在促进人们智能的开发、认知的发展以及在促进人们建立良好人际关系、形成良好品德等方面具有重要的作用；另一方面，情商在促进人们社会化发展、个人价值和社会价值的实现及促使人们健康成长、成才等方面也具有重要意义。
对于大学生来讲，其情商的形成受生理和心理成长规律的影响，具有明显的“年龄”特征。处于这个时期的大学生，生理已趋成熟，但心理却难掩幼稚，缺乏自我以及对他人的认识和正确评价，缺乏生活的洗礼和社会历练。处于这个时期的大学生情商总体不高，[3]既有培养的必要，又有培养的空间。然而，情商更多的是人的一种社会特质，往往受社会大气候以及各种文化思潮的影响，具备明显的时代特征。当代大学生出生、成长于我国改革开放、市场经济、计划生育等时期，[4]其情商的发展形成了自身的一些特点和新问题，如“自我”、“自大”、“受挫能力差”等。不可否认，如今高校内恶性事件或心理问题酿发悲剧等事件不断增加，也是当代大学生低情商迹象的一种表现，值得社会、高校领导和教育工作者深思。由此可见，当代大学生情商水平的高低不仅关系到个人命运、家庭的幸福，甚至对国家兴衰、民族存亡和社会进步都会产生重要影响。
因此，在高等教育中实行情商教育对于大学生建立健康的人格、良好的品德、坚韧的意志、和谐的人际关系等具有重要意义，这不仅是当代大学生立身处世之根本，也是民族强盛之关键。
三、高校情商教育的内容
高等教育对大学生进行情商培养的内容就是对情商所包含的5个方面能力的培养，具体如下：
1.自我觉察能力的培养
培养自我意识能力，就是指培养学生对自己积极的、正确的自我认识和评价的能力，具体包括对自己性格、优缺点、潜能、价值及人生目标等方面认识和评价的能力。正确认识自己、积极的自我意识对于学生发现自己的优缺点、潜能与价值以及在学习、工作中的准确定位等具有重要意义，既有助于学生避免妄自尊大，也有助于其避免妄自菲薄。
2.情绪管理能力的培养
情绪管理能力是指善于激发和维持自己的良好情绪状态，避免和消除不良的情绪，免受愤怒、抑郁等消极情绪影响，保持一种积极、乐观、自信心境的能力。培养大学生情绪控制能力既有利于其掌握和调控自己的情绪，避免情绪出现较大波动，同时，又有利于准确判断他人情绪，避免不当言行对自己和他人造成的伤害。
3.自我激励能力的培养
自我激励是情商的重要内容。激励是人类内心要争取实现某种愿望或目标时产生的一种动力，是内心的一种状态，分为外在激励和自我激励两种形式。外在激励在获取成功的道路上不可缺少，但最重要的还是自我激励。培养大学生自我激励能力，是指培养其不断地通过自我激发内在的潜能，达到所期望目的的能力，使其能够在遇到困难、挫折时不轻言放弃，身处逆境亦能够迎难而上。对于大学生学习及未来事业的成功等具有重要作用。
4.移情能力的培养
能否设身处地理解他人的情绪，这是了解他人需求和关怀他人的先决条件。戈尔曼用“同理心”[5]来概括这种心理能力。“同理心”是同情、关怀与利他主义的基础，具有“同理心”的人常能从细微处体察出他人的需求，发自内心地体验别人的情绪。培养大学的移情能力有助于其理解他人，化解与别人之间的矛盾，促使问题的解决。
5.人际交往能力的培养
人际交往能力是指在与他人交往过程中建立良好人际关系的能力，对于个人发展至关重要，也是情商高低的重要衡量因素。对于大学生而言，与同学相处需要他们具备良好的人际交往能力，未来走向社会，与同事、领导、亲戚朋友和谐相处更需要其具备良好的人际关系处理能力。所以，培养大学生的人际交往能力是十分重要的。
四、高校情商教育的可行性
大多数心理学家都认为智商大多由先天因素决定，难以改变，而情商的可塑性很强，能够在后天的环境中逐步发展和提高，即便成年之后，情商还可以通过训练得到提高。
情商发展的可塑性符合神经生理发展的特点。掌管情商的主要区域是大脑中的额叶，而它是人的大脑和中枢神经系统各个部分中最晚成熟的区域，并维持比较长的生理发育时间。从这一点来看，大学生的情商培养具备生理上的科学基础。[6，7]其次，对于处于人生青年时期的高校学生来说，这是能力和人格都在快速发展的重要时期，处于这个时期的人的情商具有很强的可塑性，因而，也是培养情商的重要时期。再次，远离父母的大学生没有了对父母的依赖，必须要适应大学的生活和学习，要学会独自与老师和同学相处，要学会独立面对和处理各种事物，因此，大学生活和学习也为情商的锻炼和培养提供了机会、条件。最后，高校辅导员、老师等可以对学生情商的发展施加正确的引导和影响，在大学生情商发展和培养过程中扮演重要的角色，而如辅导员、老师等高校单位特有的人力也是大学生进入社会以后难觅的情商培养资源。
五、我国高校情商教育现状
1.“重智商”、“轻情商”
为了把大学生培养成为德、智、体全面发展的高素质人才，现代高等教育应从情商教育与智商教育两方面着手，要两手都要硬，两手都要抓。尽管在高校管理工作和办学目标中都声称要把对学生心理人格、意志品质、思想道德等的培养放在重要的位置，甚至首位。然而，一方面，我国高校尚未形成一套像智商教育那样有力度的组织、管理体制和操作方案；另一方面，轻情商教育，重智商教育；轻人格品质、科学精神培养，重科技知识、技能等训练在高校教育中依然是无法回避的现象。与智商教育相比，情商教育明显力度不够。
2.情商教育由谁实施、如何实施等不明确
谁需要对高校学生情商教育负责，校领导、德育教师、辅导员、政工干部或是普通的授课老师在对学生的情商教育中扮演什么样的角色、如何分工等问题一直未明确。实际上，高校中不同岗位都有明确的分工。大多数老师认为，做好本职工作才是当务之急，至于情商教育非自己份内之事，不好管，也管不好。一些公共基础课和专业课教师认为，作为教师的全部职责就是按质按量地完成既定教学任务，备好课、上好课并辅导好学生，让学生学好这门课。至于在这一过程中如何渗透对学生情商的培养和教育等，他们很少去想，也很少有意识地做些什么。一般地，学校对这方面的工作也缺少指导性的文件和意见，也没有什么可操作的方案和配套的激励机制。同样地，高校其他岗位的工作人员就自己在情商教育中充当的角色、所起的作用也会有类似的观点。
因此，我国高等教育中的情商教育现状不容乐观。一方面，学生情商水平总体较低，亟待提高；另一方面，普遍存在社会不关注、校领导不重视、老师不参与、家长不理解、学生不关心等问题。如何在高校进行情商教育、提高学生情商，我国的教育行政部门、高校、社会等各方面还有许多工作要做。
六、高校情商教育的途径
1.课堂教育
情商教育在一些国家已被纳入正式教育。[6]欧美等国在这方面走在了世界前列，或将情商教育融入自然、社会、健康教育等既有的课程，或开设专门的情商教育课程。我国高等院校应该汲取欧美等发达国家情商教育实践的成功经验，在国内高校试验推行情商教育。一方面，可开设专门的情商课程，总结教学效果和经验，不断完善并形成一套适合我国高校学生特点的情商课程设置方案；另一方面，可以在其他课堂（如体育课、英语课）中引入情商教育的相关内容，结合课程的自身特点、具体案例等对学生进行情商培养。
教育管理者应该重视对学生情商的培养，并将情商教育作为一项教育内容。在管理制度的建立、课程设置、校风的建设以及促进师生的非正式沟通等方面做一些工作；作为教育工作者，则应认识到情商的意义，在文化课教学的同时结合情商教育，做到智商、情商的双重发展。只有学校、老师以及学生本人真正重视情商的培养，学生的情商水平才能够得以提高。
2.班集体教育
班集体是与学生作用最为直接的“小社会”。实际上，大学生大部分的生活、学习都是在这样一个“小社会”中进行的，学生情商的培养与班集体密不可分。充分融入班集体的各项活动和事务中不仅可以锻炼学生处理事情的能力，更重要的是，让学生在参与这些活动的过程中学会与人相处，培养积极的人际交往心理，在学会尊重、宽容、信任和以诚相待的同时，也赢得他人的信任、尊重和自信，从而获得真诚的友谊。学生通过这种群体交往活动还可以进一步认识人与人之间的关系，体验友谊与沟通的快乐，同时开阔视野、增长见识。对于那些性格特别内向、不善于交际以及患有社交恐惧症的同学，班集体则可以发挥正面的引导、缓冲等作用，使这部分同学从中得到训练，最终走出自我，融入班集体乃至社会。因此，班集体与学生的作用关系最为直接，对于学生情商的培养也至关重要，充分发挥班集体的情商培养作用对每个学生乃至整个班集体都具有重要意义。
3.社会教育
社会是大学生情商培养的大课堂，大学生情商培养的最终目标是要适应社会发展的需要。创造更多的社会实践机会，让学生积极地参与社会实践，既有利于学生增长见识和才干，又有利于锻炼处理和解决问题的能力，同时对于提高学生对风险、突发事件的判断和抵抗能力具有重要作用。更重要的是，社会教育是大学生情商培养的重要力量。通过社会教育，大学生在诸如如何与社会各种人群相处、如何调整和控制自己情绪、如何面对挫折和失败等方面将会有更深刻的体会和认识，对于其情商的提高具有极大的推动作用。因此，学校相关管理人员、辅导员、班主任等应有意识地组织学生参加一些社会性活动或社会实践，充分利用社会教育培养学生的情商。
七、结束语
高校情商教育十分必要且切实可行，高校领导、辅导员、德育老师及普通的基础课、专业课老师都应重视对学生的情商教育并付诸行动，将情商长期教育与短期教育相结合、课堂教育与课外训练相结合、集体教育与个人学习相结合、教师引导影响与学生自觉修养相结合，为我国培养出更多高智商、高情商的高素质人才。
参考文献：
[1]简尚高.论大学生的情商培养[J].教育与职业，2009，（36）：167-168.
[2][美]丹尼尔・戈尔曼.情感智商[M].上海：上海科学技术出版社，1997.
[3]姚素敏.简析情商教育[J].科技信息，2010，（35）：25.
[4]任胜涛.浅议大学生的情商培养[J].河南商业高等专科学校学报，2008，21（2）：126-128.
[5]马茜，张照星.大学生情商教育对提高思想道德素质的作用[J].山西高等学校社会科学学报，2007，19（4）：96-100.
“情商重要还是智商重要？”2013年5月14日，在天津和高校毕业生、失业人员等座谈时强调，做实际工作情商很重要，更多需要的是做群众工作和解决问题能力，也就是适应社会能力。“九层之台，起于垒土”，情商修养有赖于青少年时期的受教培育，情商融入基础教育不仅重要而且必要。
一、情商教育的意义
情商教育旨在锤炼正确的认知能力，培养坚强的挫折抵抗力和情绪控制力，培养环境适应能力，打造互助信任意识，凝练团队合作精神，激发学习生活热情，从而夯实情商修养的基石。显然，情商教育融入基础教育，可以引领教育基本目标和功能的实现。
1.有助于中小学生和谐、有序、健康成长
情商的核心是学会做人，培育方向性人文精神是其教育目标。情商教育有助于强化学生的情商意识，奠定人生情商修养的基础，诚如美国芝加哥伊利诺斯大学教授罗杰・威斯伯格所言，经过情商教育的学生不仅能以更积极的态度与人交往，而且能够在生活、学习和工作中确立自己的人生目标、学习目标，并不断为实现这些目标而自我激励，保持积极向上、朝气蓬勃的精神状态。
2.有助于奠定自我意识修养的基础
自我意识是情商的总体规划师，是对自己正确认识、评价和规划的能力，是自我调节控制和自我激励的心理基础。其能力的涵养有助于对自己“是一个什么样的人、有什么样的优点和缺点、期望达到什么样的目标和如何去实现、目标任务完成得怎样、还需要如何努力”等问题经常内省而做出正确的认识和评价，发现闪光点并据此规划学习和生活，既不会因其长处而自满自负，也不会为其不足而自责自卑，始终乐观学习和生活。
3.有助于奠定自我控制和激励的修养基础
情商教育有助于培养察觉和调控自我情绪的能力，培养不断产生自信心和挫折承受的自我激励能力，掌握和灵活运用枯竭烦恼、心态正常、快乐工作、善待得失、以静制动、胸襟豁达、张弛有度、引导情绪等自我控制的方法和汲取榜样力量、做自己怕做之事、集小胜为大胜、再给自己一次机会、给失败找出恰当原因、改变成功观念等自我激励的方法。
4.有助于奠定了解他人和人际交往的修养基础
情商教育有助于培养辨析个性、移情、倾听、察言观色、洞悉肢体语言等了解他人的能力和方法，培养诚实守信、道德高尚、学会说话、学会赞赏、学会宽容、学会微笑、学会中庸、学会感恩等人际交往的能力和方法，从而正确感知和调控他人情绪，发现别人的优点而不苛求他人，学会与别人打交道，以友善、信任的积极态度与人沟通，在愉悦的情绪中正常交往，从而创造出和谐的人际关系，为将来顺利步入社会、适应社会和最大化地获取成功夯实基础。
二、当前情商教育的现状
改革开放以来，我国基础教育取得了长足的发展，但也存在着诸如情商教育的短板和软肋，认识和培养的缺位严重影响了人才的情商修养筑基工程。
1.情商教育意识和氛围淡薄
“不能输在起跑线上”这句耳熟能详的说法折射了基础教育存在的问题，即热衷于智商的研究与培养，视智力提升为第一要务。应试教育影响下，学校领导、教师和家长、学生的分数意识根深蒂固，普遍忽视非智力因素的培养，缺乏对其情商修养的指导训练和培育养成。用一元化的标准评价、教育多元化的人，无疑会阻碍其健康成长，有碍于健全人格的养成。为此，清华大学原校长顾秉林2007年寄语毕业生：“方向比努力重要；能力比知识重要；健康比成绩重要；生活比文凭重要；情商比智商重要”。
2.缺乏自我意识并妥善管理其情绪能力的教育
独生子女早已成为基础教育的受教主体，其无论正确与否的需求皆极易满足，弱化或丧失了家庭对其正确认知并妥善管理情绪能力教育的功效。而学校对其教育和评价又多是一元化标准，也鲜有触及情商培养。自我意识和自我察觉与管理情绪能力的缺失，致使其学习生活规划目标性差，情绪化现象常现，难以为自己订立切实可行的进取计划，以至于影响其步入大学后动辄张扬“凑合着谈着玩”（凑学分、谈恋爱、玩游戏）的所谓个性。
3.缺乏以自信心和挫折承受力为核心的自我激励能力教育
缘于“独生子女”现象，原本可能出现的困难、挫折都因家人的代劳而灰飞烟灭，使其丧失了自信心和挫折教育的洗礼，难有自我激励后成功喜悦的品味，而学校情商教育的缺乏又使其雪上加霜，绕开困难、逃避挫折成了常用的方式。在相对较大的困难和挫折面前，自我激励能力的缺乏使其琉璃的自信心和虚弱的意志力顿时坍塌，难以从逆境中崛起，难以从失败中总结经验教训而找出克服的办法，感受不到通过踏实努力获取成功后的快乐，从而难以建立起具有内驱力的自我激励心理机制。
4.缺乏以了解和调控他人情绪为基础的人际交往能力教育
人际交往的敏感、冲突、恐慌和孤独等症状，已成为大学群体最突出的心理问题，缺乏了解他人和人际沟通能力，以及合作意识的淡薄致使其难以与他人、社会和谐相处，折射出了基础教育存在的问题。由于生理、心理行为和社会文化因素的影响，加以情商教育的缺位，学生在了解他人和人际交往方面出现了许多问题，丧失了应对周围环境与处理人际关系的能力；或凡事以自我为中心，缺乏礼貌谦让品质，耻于或不屑于接受他人的意见和建议，形单影只的不合群表现明显。
5.缺失家庭情商教育的基础支撑
健全健康的家庭是学生的驿站和港湾，是点滴渗透“春风化雨”式情商培养和引导功效发挥的沃土。但由于独生子女的父母也未受过情商教育，对于孩子的引导问题束手无策，尤其近年打工族的衍生和单亲家庭的增多，不健全的家庭环境也大大弱化了其情商教育的职能，致使其极易产生自满自负、固执偏激、富贵而骄、孤僻孤傲、自闭自卑、自责脆弱、焦虑抑郁、妒忌逆反、压抑伤感等负面情绪，有碍于情商修养的筑基，甚而会囹圄一生的学习、工作和生活。失去了家庭情商教育基础的强力支撑，基础教育对其情商修养的指导训练和培育养成略显步履维艰、责任重大。
三、情商教育的路径
相对于智商，情商更具后天可塑性，既可教又可弥补智商的不足，但智商却难以弥补情商的缺乏，这就为情商教育提供了强有力的理论支持。基础教育是我国人才培养的奠基工程，必须重视并积极推进情商教育。
1.推行情商教育自觉化
情商修养对人的智商有强大的驱动力，是事业成功和生活幸福的推手，而情商修养的态势，又和基础教育的培养休戚相关。因此，基础教育要有一种勇于担当的责任意识，改进和完善对教育教学的评价机制，把情商教育作为素质教育的突破口，自觉将其有机融入教育管理和课堂教学之中。
（1）推行点滴渗透式情商教育
基础教育要树立以奠基学生情商修养为宗旨的全员参与意识，组织教师积极研究和探讨，挖掘各学科情商教育的优势，改革教学方法，在传道、授业、解惑中培养学生的情商。合理利用第二课堂，以演讲、音乐、美术、书法、舞蹈、作文和社会实践等内容形式各异的活动，引导和培养学生自我意识、自我控制和自我激励的能力，点滴渗透情商教育。在各科教材编写过程中，结合不同学科的特点而融入情商内容，潜移默化学生认知与管理自己情绪、了解和调控他人情绪的能力，孕育沟通和交往的修养。
（2）推行多元化评判标准
基础教育要直视智力多元化的现实，摒弃成绩一元化的评判标准，加强多元化的情商培养和教育的主导环境，完善学生评价方法和综合素质评定模式，研究编制“基础教育学生成长监测”评价指标体系和工作机制，全面关注其成长成才，夯实其情商修养基础。
2.试水情商教育课程化
（1）加强情商教育课程建设
课堂教学是基础教育的主体教学模式，为真正使情商教育贯穿基础教育始终，当务之急是将情商教育纳入基础教育大纲，逐步试水情商教育校本课程化，做到有课程、有课时，充分发挥课堂导读引领作用，充当点燃情商热情的使者。
（1）加强情商教育队伍建设
在基础教育日臻完善的大环境中，教师的素质对学生情商的提高起着举足轻重的作用，其言传身教，甚至倏忽间流溢的表情都会影响学生的情商。所以，要践行“立德树人”育人宗旨，建设一支高素质的教育队伍，不仅要有传授知识的教学艺术，更要用人格魅力和幽默风趣的谈吐潜移默化学生，唤醒其生命感和使命感。
（2）加强情商教育教材建设
教材是教学设计的蓝本，要借鉴基础教育多年教材编写经验，组织教育专家和中小学心理、思想品德骨干教师，按照学生的知识水平、文化特色和心理特点，加快《情商教育》系列教材的编写。情商可教但不能靠说教，重在从体验中获得认知，因而教材要注重通过故事、情景剧、游戏和心理复演等活动方式方法演绎心理学中的一些抽象概念，引导学生、通过亲身感受而感悟涵养情商。
3.营造情商教育文化氛围
情商培育的特点是潜滋暗长的感悟，方法是和风细雨的陶冶。课程教育在很大程度上不仅起着引领的作用，还需要营造积极的文化氛围，利用宣传栏、校园网、校讯通等信息渠道的优势，让校园的一草一木、每一块墙壁都会“说话”，方能相得益彰。传统文化经典诵读、教育专家专题讲座、楷模精英现身说法、生活案例模拟再现、社会实践体验感悟、阅读欣赏熏陶思考等，都是学生培育情商的沃土。
4.改革现行考试和职称机制
（1）改革考试制度
情商教育要健康发展，考试评价等制度改革必须先行。在公办校免试就近分配入学的基础上，一并取消民办校以及部分公办校特长生、推荐生、外国语学校等“小升初”考试。同时在中、高招过程中，试水学业水平考试成绩和综合素质评价结果并举，且渐次扩大后者在其招生中的权重，破解一考定终身的困局，让学校及家长聚焦的不再是单调的分值，而是情商涵盖的综合素质和能力。
（2）改革职称制度
职称是事关教师政治、经济等待遇的大事，是对教师评价的风向标，也是影响情商教育的重要因素。因此，要加快建立以职称制度改革为核心的新考核机制，推行以“教学能力、综合表现、课程改革和教科研”为核心的评审标准。同时，在职称系列中增设“情商教育”专业，浓厚“教书育人”氛围。
5.构建学校、家庭和社会三位一体情商教育模式
情商要从小培养，家庭教育非常重要，但缘于家庭状况、家长层次的不同，尤其是留守和单亲学生现象的突显，家庭情商教育对学校教育的依赖越来越强。为此，学校的情商教育要前伸外延，实施和不断完善“开放日”制度、“家长会制度”、“校讯通”和“i家校”沟通制度，将学校的情商教育与家庭的情感教育以及社会的导向作用有机统一起来，构建学校、家庭、社会三位一体的情商教育模式。
综上，情商融入基础教育是教育本质和情商培养规律的要求，在重视智力开发的同时，肩负起情商教育使命，指导和训练学生自我意识、自我控制、自我激励、了解他人和人际交往的方法和能力，是夯实其情商修养的奠基工程。
――――――――
参考文献
[1] 丹尼尔・戈尔曼.情商：为什么情商比智商重要.杨春晓，译.北京：中信出版社，2010.
[2]钟贞.试论逆商与青少年学生挫折教育.教学与管理，2013（3）.
[3] 杨岚.中国情感教育现状分析及对策研究.中国教育与社会科学，2009（2）.
[4] 刘晓真，张君如.试论情商培养.教学与管理，2002（21）.
[5] [美]霍华德・加德纳著.智力的结构.沈致隆，译.北京：中国人民大学出版社，2008.
[6] 朱保安，康国章.文学与情商.郑州：中原农民出版社，2008.
“智商”即IQ（intelligence quotient），意为智力商数，简称智商。是人类对客观事物的认识，并运用知识、经验等解决实际问题的能力。智商的高低反映智力水平的高低。“情商”即EQ（Emotional Intelligence），意为情绪商数，是一种认识、了解、控制和调节自身情绪的能力。倘若我们能够在会计专业教学中，将情商能力的培养作为教育的主题之一，不仅能促进学生专业技能素质的养成，还能够提高学生的综合素质和促进学生良好个性的形成。
一、“情商+智商”双线并行教学模式的含义
“情商”+“智商”双线并行教学模式简称双线教学，是一种更新的教育理念，它以课堂为载体，通过专业教育把学生的头脑和灵魂、理性和情感结合起来，在常规教育中将自制、移情、倾听、化解冲突以及合作艺术等人类最根本情商能力培养作为教育主题之一的一种教学模式。
二、“情商+智商”双线并行教学模式的必要性
会计专业教学中合理有效地渗透情商的培养在教学的实践过程中是十分有必要的，而究其原因与职业学校学生学习现状和会计人员现状分不开。
（一）学生学情状况需要
在职业教育中，很多学生抗压能力差，容易冲动，常常为了一些小事争执甚至大打出手。在学业上，部分学生没有奋斗目标，缺乏耐心和毅力，学习消极，懈怠。针对这些问题，很多学校也设置了提高情商的课程，囊括了改善抑郁、狂暴易怒、紧张焦虑、暴力倾向、人际交往障碍等内容，目的不仅是在学生中消除这些问题，还在于净化校园环境，促进学生全面发展。但是，这些还远远不够，因为它们对学生的影响不够深远，是短期而浅层次的。因此提出强化的办法是更新教育观念，在专业教学中不断地渗透情商元素，以专业内容带出情商内容，提醒师生自觉接受常态化、有针对性的情商洗礼。
（二）会计人员现状需要
我国会计人员目前情商能力的状况令人堪忧，具体表现为：协作精神较差，心理素质差，人际交往能力差，道德伦理观念差，缺乏责任感。会计专业的学生将来要更好的服务于社会，而情智相结合的综合型人才更多受到企业的亲睐，因此员工在抗挫折能力和自控能力，良好的心理素质、贡献意识、团队精神等方面要增强，才能为企业创造财富，成为适应企业需求的多面手。同时研究表明，一个人要想在生活和事业上取得成功，只有20%依赖于智商，80%是决定于情商。因此职业学校在加强对专业技能教育的同时，更应当注重加强情商的培养。
三、会计教学中的情商资源
在会计专业知识和专业技能中都含有丰富的情商元素，下面以《基础会计》教学为例，挖掘探索教学中的情商资源。
（一）会计专业课的现实特点
《基础会计》课程是学生进入职业学校的的入门启蒙课，在教学中需要学生全面了解掌握会计的基本原理、基本方法和基本操作技能。让学生在理解会计原理的基础上，能运用方法，规则完成系统的会计工作。对于刚刚进入职校学生来说，专业课的学习一切从零基础开始，如果学不好，容易自暴自弃，失去信心，而《基础会计》又是后续学习《账务会计》、《成本会计》、《财务管理》、等其他专业课程的奠基石。它对后续专业课堂学习及兴趣、该专业的认可程度、考证、以及今后的职业的选择，都有重要的影响。因此承担基础会计教学的教师在平常的教学中一定要采取适当的方法把专业教育和情商教育有效结合，让学生重拾专业的信心和兴趣。
（二）挖掘教材中的情商资源
专业教师应该把握好专业教材中的每一个知识点，贴近生活，结合实际组织教学内容，积极探索和研究在会计专业知识中所含有的情商资源。笔者经过长期的教学实践发现，《基础会计》课程中包含了非常丰富本身也来源于生活中的情商教育的素材和资源，这门课程的专业知识所折射出来的情商资源汇总见表一
四、“情商”+“智商”双线教育的实现途径
（一）课程教学目标明确情商培养任务
在《基础会计》教学中，教师紧密结合课程特点，首先明确该课程的教学目标，在教学目标中明确学生的情商培养。下面是科目汇总表账务处理程序的教学目标设计。
课例：科目汇总表账务处理程序
知识目标：了解科目汇总表账务处理程序的特点，优缺点，适用范围，掌握科目汇总表账务处理程序的基本内容，掌握科目汇总表的编制要求。
能力目标：学生通过学习前面的知识，能学以致用，能根据记账凭证编制科目汇总表，能用科目汇总表账务处理程序处理经济业务的能力，能理论联系实践，培养实际工作能力和分析解决问题的能力。
情商目标：通过这个教学要点的学习，让学生明白要完成一项工作不仅仅要依靠分工合作来完成，还需要保持耐心，不厌其烦，克服万难，才来有所作为。
以上教学案例将知识目标、能力目标、情感目标三个方面的教学目标包括在此教学任务之中，三个目标主次关系明显，教学目标明确，让学生既要掌握科目汇总表账务处理程序的知识目标，其次是能够理论联系实践，学会处理和解决问题的能力目标，最后通过专业知识带出情商目标让学生自觉接受情商的洗礼。
（二）教学过程中渗透情商培养
1、创新教材，开设情商专业课程
学校根据不同的专业课程的特点，结合专业学生应培养的性格，在专业教材中插入情商素材，开发出以“情商+智商”双线并行的创新教材。情商素材的主题可以呈多样化，内容可以是职业情商或者是专业情商，以寓言、励志电影、故事、格言等形式展开，在轻松中给学生启迪、阳光与振奋。
2、教学活动呈现多样性，突出情商内容
突破传统教学方法，教师可以开展形式多样的教学活动，适当采用模拟教学，角色扮演，情境教学、游戏教学、励志教学、项目教学等取创新的教学手段和教学方法，通过各种教学方法突出情商内容，激发学生的学习兴趣，学生通过实际课堂情感体验来获得情商素养。
比如在科目汇总表账务处理程序教学中，采用了模拟教学，情境教学，角色扮演等多种教学方法结合，首先教师提前向学生发放学材，创设学习环境，将学生按每组6人分成六组，每组6名学生成立模拟企业的会计部门，每名学生分别扮演会计主管、出纳，制单会计、总账报表会计、明细账会计、成本会计的角色，共形成6个相互竞争的会计小组。然后创设职业情境，模拟企业招聘会计，精心设计“初试牛刀”（强调基本功，会计凭证的填制与审核）、“探究任务，小露一手”（强化基本功，账簿的登记），“探究任务，技能比拼”（深化技能，成本的计算，报表的编制）三个比赛环节，层层递进，激发学生的学习兴趣，充分调动学生的主观能动性，培养学生自主探寻知识的能力。最后通过三个环节的比拼，评价与考核，由分数最高组进入模拟企业的财务部门。在整个的教学活动中，科目汇总表账务处理程序从填制凭证登记账薄编制会计报表，是将各个工作环节按照一定的方式相结合起来的一项系统的工作，教师要提醒学生，要完成好这一项系统工作，那么它每一个工作环节都是不可以出错的，需要进行细心处理，分工合作，发挥团队作战的优势，才能获得成功。
另外，科目汇总表账务处理程序中资产负债表的编制，要运用的试算平衡的原理，在每一笔经济业务都入账后，最终资产负债表左右两边要平衡，也就是资产的合计数要等于负债+所有者权益的合计数。如果前面工作哪一环节出现错误会影响报表的平衡，因此学生在编制会计报表的时候很难达到平衡，作为教师应该给学生这样的学习环境，让学生完成整套的账务处理后，如果数据不平衡，教师可以引导学生找出影响报表数据不平衡的原因，在这个纠正的过程中学生会面临非常多的问题和困难，即使不断反复计算，也可能都无法达到平衡，那么教师通过讲述一个以“耐心”为主题的职场励志故事，让学生明白，当今社会竞争激烈，升学就业压力大，如何面对这些压力和挫折，光是逃避和埋怨是没有用的，一定要用积级的态度面对问题，不断激励自己，不断磨炼自己的耐心和毅力，将来才能有所作为。
（三）加强教育培训，全面提高教师的情商素质
作为会计知识的传播者，仅仅拥有良好的专业素质还远远不够，而且还要有较高的情商作铺垫。会计工作内容是多方面的，不只是单一的数字操作，更多的是来源于会计报表之外的资料与信息。这对于单纯地从学校到学校的会计专业教师来说，既是弱点也是关键点。因此，学校方面应加强会计专业教育者的实践技能培养，或从社会中招聘更多的情商技能的实践人才参与到会计教学中来，确保教学中情商培养的质量。
（四）完善教学评价体系，增加情商水平的考核
传统的教学考核是通过卷面考试，以学生所取得的专业技能成绩来作为唯一的衡量标准，这也未免有失公平。我们既然把情商培养也作为教学目标，专业教师在会计教学过程中也应该修正学生的评价方式，增加情商水平的考核，会计专业课堂的考核主要进行两方面改革：
1、改革考核内容
为了对学生进行全面考核，课程考核的内容包括以下几个方面：一是课堂教学中专业知识、技能水平；二是把课堂活动中学生所表现出来的细心，耐心，毅力、沟通才能、抗挫折能务、人际关系能力、团队合作等方面作为考核内容。三是把学生参与企业实习等实践活动，教师可以根据企业提供相应的鉴定材料对学生成绩评定采用加分制。
2、改革考核方式
对学生的考核方式，应改变传统的闭卷考试成绩加平时成绩的方式。创新考核方式，注重实效，科学测试学生的情商水平，综合评价学生的综合素质能力。
挖掘会计专业教学中的情商教育元素，合理有效的将情商教育渗透入专业教育教学的各个环节，并结合职校学生的自身素质，培养社会需求的会计综合能力人才。事实证明，在“情商+智商”双线教育下，不仅学生的素质将达到更高水平，职业教育教师的素质也将实现质的飞跃。
参考文献：
[1]杨雅琴.专业课教学应注意学生情商素质的培养[J].职教论坛，2006.3
