时间：2023-06-01 08:55:48
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事实上，一旦脱离应用软件计算机就很难继续运行，所以说部分应用软件的故障也会造成网络通讯的中断。通常情况下，软件的安装错误造成的网络通讯故障会比硬件故障造成的损伤更大。例如，在软件的应用过程中经常会发生IP地址冲突、网络协议等故障，影响网络通讯的速度，造成线路中断。造成这些故障的主要原因有：其一，病毒侵扰。部分恶意病毒会扰乱网络通信软件的正常运行，造成链接线路的中断，此类故障在网络时代十分张建；其二，计算机交换机的配置。一些交换机配置的兼容性会伴随型号的变化而发生相应的变化，造成交换机配置发生错误，影响整个的网络通讯；其三，计算机主机逻辑发生问题。这是受到主机安全性能的影响，造成整个网络地址的混乱，使得计算机主机的IP与其他主机发生冲突，造成通讯线路的被迫中断；其四，计算机软件中的网卡发生后故障，网卡损坏会对网卡造成很大的伤害，最终使得计算机无法正常运行。
1.2安全问题
一般而言，网络通讯安全问题主要有以下三点：首先是自然条件的影响，也就是环境温度、适度有机一些不可抗拒的外部环境，这些都会在不同程度上对计算机造成影响，使得用户的密码被破译或者丢失；其次，是人为作用。人为作用即人为性质的恶意破坏，有人处于某种私利损坏计算机网络系统，进行不正当的偷听、假冒等行为，意图偷取计算机系统中用户的个人信息沟壑重要资料等；最后，病毒入侵。病毒入侵指的是黑客以及部分编制设计出隐藏性高、破坏性强大的病毒，意图破坏计算机的正常运行，将整个的计算机网络陷于不安全的环境之下。
2.处理计算机网络通讯故障的有效措施
2.1加强日常维护，改善硬件环境
计算网络通讯软件、硬件设备都需要根据使用手册进行日常的维修与保养，这是保证计算机正常运行的重要条件。计算机硬件需要进行定期的检查，一般检查对象有交换机、路由器、网卡、网线、显示器进行等。在检查的过程中，对于发现的问题需要及时采取措施进行修理，将已经发生故障的部分进行更换。与此同时，要定期检查计算机网络通信的安全性能，保证计算机系统处于加密状态，从而进一步改善计算机的硬件环境，让计算机得以正常运行。在计算机网络通讯初步建立时期，就需要严格根据国家制定的指标开展工作，在建设完成的基础之上，再由公安机关进行严密的检查之后才能正式运行。不仅如此，相关人员要做好计算机的防火、防水等硬件保护工作，为计算机提供一个良好的硬件环境，使得计算机网络通讯系统得以正常运行。
2.2及时进行检测，做好软件维护工作
在计算机网络通信系统的运用过程中，要注意及时检测计算机配置时候存在潜在隐患，正确的设定IP协议，保证计算机设备驱动能够正常运行。倘若设备驱动能够正常运行，则需要进行木马检查，检测计算机系统是否存在软件故障等隐患。与此同时，还可以借助杀毒软件来保护计算机软件的安全，定期检查计算机系统中是否存在病毒软件，及时的更新杀毒软件，重新安装已经发生故障的系统软件，做好系统漏洞的修复工作。需要注意的是，在计算机软件的使用过程中，需要对软件、文件进行有效的管理，将运行的软件控制在一定数量以内，使得计算机一直处于最佳的状态，避免计算机的高负荷运行，导致运行速度的降低，从而影响到整个计算机网络通讯的数据传输。
2.3注重计算机安全，构建保障体系
现阶段的计算机网络通讯技术都是自动化运行，大大降低了人为性的干扰因素，提高了计算机的智能化水平。因此，在提高计算机网络安全的管理水平，强化安全管理意识，定期进行计算机网络通讯检查，对网络管理人员进行统一的培训，有利于提高管理人员对网络故障的处理水平，让其能够及时处理计算机网络出现故障。与此同时，计算机网络管理建立健全相关的保障体系，积极投身于计算机智能化的开发工作，以此来提高计算机网络通讯的安全性能和运行质量。通过这样的路径来构建安全的计算机网络环境，促进计算机网络通讯得以更好的发展。
2计算机网络维护的方法
对于计算机网络的维护不仅能够降低计算机网络发生故障的几率，还能够保持计算机网络系统的稳定性与安全性。因此，加强对计算机网络的维护是非常有必要的。一般情况下，计算机的网络维护主要是对硬件以及软件等方面的维护。
2.1计算机网络的硬件维护
有效保证计算机网络的正常运行于稳定性，对其硬件进行故障排查与维护非常重要。一般情况下，对硬件的维护主要是网线、路由器、电源以及其他方面的硬件进行维护与检查，如果出现问题，则需要及时进行修理。与此同时，计算机硬件的清理工作在硬件维护中也发挥着一定的作用。
2.2软件维护
除了对计算机网络的硬件进行维护，软件维护也是不可或缺的。其中系统软件是计算机其它软件得以正常工作的基础和前提，因此，需要加强对系统软件的相关维护工作。一方面，要检查网络的畅通性，如在计算机使用过程中发现文件输送速度较慢，或者是网络通讯出现问题，则需要及时检查相关设备是否处于正常工作的状态，并对其进行维护。一方面，对软件维护还表现在防止病毒的入侵方面，在计算机网络系统内安装专业的杀毒软件，并定期或者不定期的对计算机进行病毒查杀，从而有效保证计算机不被病毒入侵，能够正常工作。另一方面，对数据库进行维护，这样才能做好数据库的保密工作。此外，还要对注册表定期备注以及对操作系统进行维护，在操作系统在长时间工作的情况下，就会产生许多垃圾文件，这些无用文件会占据大量的内存，会对计算机的正常工作产生影响，因此需要定期对操作系统进行清理。
中图分类号：TP393.08 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2016）10-0215-01
计算机网络的应用领域比较广，尤其Internet的普及，如今物联网技术的广泛应用，计算机网络技术越来越重要，因此计算机网络安全得到广泛重视。由于网络的特点，网络安全问题只能减少，不可能根本杜绝，如何提高计算机网络安全技术，有效的进行网络安全管理维护，提高网络安全性能，是计算机网络工作者需要解决的问题。
1 影响计算机网络安全的因素
1.1 网络系统影响因素
计算机网络技术是在不断发展，不断完善过程，计算机系统本身具有一定漏洞，这些因素都对网络系统有一定影响，计算机网络本身具有共享性，开发性，这促使计算机网络的不安全性，网络系统存在一定风险，具有一定漏洞，是网络系统本身结构因素，网络的协议Tcp/Ip协议本身就要全球通用性质，这也是网络能全球应用的根本，网络系统需要不断完善与提高，逐步修复其漏洞，提高网络安全性能。
1.2 人为因素
人为因素是计算机网络不安全主要因素，人为因素主要有两方面，一方面是黑客的攻击，黑客是网络高手进行系统的侵入，一般都是进行违法犯罪活动，尤其对一些重要数据的窃取，网络系统必须防范黑客侵入。另一方面是计算机病毒侵入，病毒是一段木马程序，一般具有一定的攻击性，对计算机软硬件有一定的破坏性，网络系统必须做好防范病毒规划，利用一些查杀病毒软件进行病毒防治，计算机病毒只能预防，不能杜绝，这也是计算机病毒的特点。
2 计算机网络安全技术
2.1 防火墙技术
防火墙技术是计算机防范病毒的主要方法，其是计算机网络安全体系中重要组成部分，对计算机软件、硬件都起到一定保护作用。防火墙技术对计算机病毒能起到拦截和阻碍入侵，但对计算机病毒不能起到杀毒作用。一般防火墙技术是网络安全体系中一道屏障，起到保护作用，对数据起到过滤作用，促使一些不正常数据或病毒不能入侵计算机，对一般计算机网络系统可以起到一定保护作用。
2.2 数据加密技术
防火墙技术一般只起到数据过滤，安全保障作用，但要进一步提高网络安全性能，必须采用数据加密技术。数据加密技术是网络安全的核心技术之一，数据加密技术在数据传输和存储过程中可以很大程度的提高数据的保密性，从而提高数据的安全性。数据加密技术是将数据转换成密文，并将密文进行传输或存储，数据接收方只有通过相对应的密钥才能对受保护的数据信息进行解密，从而获取原数据源。数据加密技术一般要对数据进行加密和解密，对方一般应该知道密码，在实际应用过程中，用户可以进行多道数据加密，以免数据在传输过程中被解密，数据加密分对称加密技术与非对称加密技术，加大破解难度，进一步提高网络安全性能。
2.3 黑客诱骗技术
网络攻击多数都来源于黑客攻击，对黑客的防范是解决网络安全关键因素。黑客诱骗技术就是网络专家编写的网络系统，让黑客进行攻击，对黑客进行跟踪，发现黑客运行轨迹，能起到对网络系统的有效保护，黑客诱骗技术具有一定应用价值。
3 网络管理技术
3.1 网络故障管理
网络出现故障是常用现象，如何解决网络故障是关键的，对网络故障的发现，分析、检测是一项复杂过程，网络管理人员对网络的设备要及时检查，分析出现网络故障的可能，减少网络故障发生，是防止黑客攻击的有效方法。网络管理人员要具有一定专业技术水平，起到网络安全管理职责，提高网络故障管理是提高网络管理技术主要手段。
3.2 网络配置管理
网络管理技术中网络配置必须需要专业技术人才完成，必须准确的完成网络配置，网络配置在网络管理技术中起到重要作用。网络配置管理的主要功能是对网络进行初始化，并对网络信息进行配置，从而保证网络能够进行正常的网络服务。网络配置对计算机网络的正常运行有很大的作用，主要是通过监视组、控制组、定义组、辨别组来组成通信网络的对象，从而对计算机网络提供服务，并将网络性能保持在最佳水平。科学有效的进行网络管理配置，是提高网络安全性能的主要指标，必须对管理人员提升专业技能。
3.3 网络性能管理
网络性能管理主要是对系统资源的运行状况进行分析，并对网络的通信效率进行评价。网络性能分析的结果对网络的针对测试过程或网络的配置都会有一定的影响。网络性能管理是以收集到的W络的运行状况的相关数据信息为基础而进行的管理行为，同时网络性能管理需要对网络性能日志进行维护和分析。
4 结语
总之，计算机网络技术应用越来越广，网络安全越来越被人们重视，提高网络安全性能是大家关注的焦点，提高网络安全性能，必须加强网络管理人员网络安全知识培训，提升网络技能，掌握相应的计算机网络技术，提高网络管理技术手段，掌握现代网络技术发展规律，科学的进行网络管理，有效提高网络安全性能。
参考文献
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[2]王.基于网络技术在上市公司信息化进程中的应用探究[J].科技风，2016（14）.
[3]贺海侠，何铭.计算机网络技术在图书馆方面的应用研究[J].通讯世界，2016（14）.
中图分类号：TP277 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）05-0244-02
本文、论文主要谈及了如何简单地教会学生分析网络故障的方法，要求是以最简单的方法进行判断网络故障的原因，让学生能够在短时间内学会判断网络故障的技术。
一、网络故障给用户带来的麻烦
目前，我国联网人数众多，网络几乎普及了家家户户，同时网络涉及了生活工作的方方方面，例如开网店、搜索学习资料、娱乐等。
1.影响用户冲浪娱乐。上网冲浪几乎成为了我国年轻人的生活习惯，许多人使用电脑来看电视节目，或是改用电脑来看新闻、图片、听英语。如果计算机无法上网，肯定会影响到人们的娱乐。很多人除了使用联网电脑娱乐之外，很少懂得其他娱乐方式，如果网络出现故障，会影响用户的使用情绪。
2.影响用户学习工作。利用网络来工作和学习也是很常见的，许多高三老师需要用网络来查找相关知识，假如该老师电脑网络有故障，无法上网，会直接影响该老师的备课质量。此外，高考报考、填报志愿等等，很多都需要使用网络，在网络故障随时会出现的今天，计算机专业老师要重视学生判断网络故障能力的教学。
网络已经融入我们的生活，然而几乎每一位用电脑的人都遇到过网络故障，经历过网络故障没办法上网的人都体会过这种情况引起个人的烦恼。
二、网络故障产生的几种原因
网络故障影响虽然大，所幸导致网络故障的原因并不多，解决方法也不难，主要总结为以下几种。在网络故障教学之前，老师需要知道导致网络故障的原因，然后在课堂上才能把所有常见的原因跟学生讲解。
1.计算机程序的干扰。有些病毒或者防火墙会拦截网络数据，或者计算机的IP策略也能阻止上网，这种情况找原因比较难，往往需要回忆网络无法上网之前使用了什么程序，或者进行了什么操作，才能找到导致这类网络故障的原因。这种故障比较容易解决，只要把错误的设置重新设置回来即可。或者查看计算机日志，往往也能找哪种程序干扰网络。
2.网线连接问题。宽带网络连接接触不好也会直接导致计算机断网，这种原因比较好教学，老师只要提醒学生检查桌面右下角网络的标志，有没有交叉之类的符号，如果有，就是宽带连接不好，可是尝试重新拔出宽带，再接上去，让接触变得更好一些。当然，也可能是宽带断网的原因。
3.IP协议故障。分析是否为IP协议出现故障时，有一个很简单的方法，首先打开命令提示符，输入ping 127.0.0.1，也就是ping一下IP协议是否通畅，如果不通，说明是IP协议出现了问题。在判断网络故障时，ping命令是经常用到的，其原理是，检查网络的哪一段不通，不通的一段就是故障。
4.路由器问题。计算机联网，通过IP协议之后，经常需要通过路由器，这是检查局域网电脑故障需要的部分。也可以通过上文所说的ping命令来检查是否为路由器问题，ping一下电脑的路由器，如果不通，说明是路由器存在问题。
5.IP冲突。有时候，ping一下IP协议、路由器、远程网站都通，就是无法联网，这种情况可能是局域网中IP出现冲突，不同电脑使用了一个IP，自然无法上网。如果没学过这种情况，会觉得比较费劲，毕竟ping远程网站也能通畅，却上网不了。IP冲突是很偶然的，有时候电脑会突然间出现这种问题，往往在检测网络故障时不容易想到这种原因。
网络故障原因基本离不开上面几种情况，在教学时，老师要注意做到全面教学，不能忽略了其中某一个部分，任何一种导致网络故障的原因都可能会出现。
三、如何进行网络故障教学
教学如何分析网络故障并不难，老师要研究，怎么才能有条理地教学生理解和记忆分析网络故障的原因。在记忆方面，需要从系统的角度来学习网络故障，也就是说先了解可能导致网络故障的因素，然后再教学每一种导致网络故障的检测方法；此外，带领学生在电脑台前实践。
1.总结网络故障的常见原因。总结网络故障常见原因不能只靠课本内容来总结，电脑老师要根据自己生活中维修网络故障的经验来总结，本文上述的五个因素也是平常电脑无法联网的常见原因。技术将会用于生活，那么就需要先源于生活，在日常生活中遇到的网络故障才是比较常见的。
2.总体、分布讲解检查方法。什么是总体讲解呢，就是把所有导致网络故障原因概括性地讲解，优点是能够让学生一目了然地了解到导致网络问题的常见因素，缺点是对每一种原因讲解不够细；而分布讲解恰好弥补了总体讲解的不足，能够把不同原因分开来，详细讲解。网络故障的原因众多，如果只是分布讲解，学生记忆起来比较混乱，把总体讲解和分布讲解结合在一起，便能大大提高学生对相关知识的记忆。
3.进行电脑实践。计算机教学是基于电脑操作的一门学科，十遍理论讲解也比不上一次电脑操作，在电脑操作过程中，学生会加深对老师讲解的知识的理解。一般来说，尽可能让每一位学生接触到每一种常见的网络故障情况，如果学生忘记了如何检测，老师再进行点拨，这样记忆会更加深刻。
网络故障教学检测方面较多，学生刚接触时不容易一下子掌握，需要进行多次反复讲解和手动实践才能把知识记住，同时，正确的教学方法会提高学生接受新知识的能力。
四、总结
网络是共享资料的最大平台，许多人使用电脑时难免不了上网，电脑老师有必要教会学生如何在短时间内准确判断网络故障的原因，然后对症下药，解决故障。教学网络故障检测方法最大困难是导致原因多，学生不容易记忆，有效的教学方法能够帮助学生在遇到网络故障维修时，一下子回忆起所有的常见可能及其检测方法。
参考文献：
[1]程东，黄敏.《网络故障分析与排除》课程的教学研究与实践的探讨[J].福建电脑，2010，26（7）：203，213.
[2]王威.谈网络设备故障教学中的一般排除方法[J].成才之路，2009，（10）：63-64.
目前一般医院服务器和工作站的操作系统多采用微软的WINDOWS系列操作系统，这要求对计算机使用的帐号、用户权限、网络访问以及文件访问等实行严格的控制和管理，定期做好监视、审计和事件日志记录和分析，一方面减少各类违规访问，另一方面，通过系统日志记下来的警告和报错信息，很容易发现相关问题的症结所在。及时下载和打好系统补丁，尽可能关闭不需要的端口，以弥补系统漏洞带来的各类隐患。对各类工作站和服务器的CMOS设置密码，取消不必要的光驱、软驱，屏蔽USB接口，以防止外来光盘、软盘和U盘的使用。对关键数据实行加密存储并分布于多台计算机。
（二）数据库的安全
数据库的选择和备份是医院计算机网络安全管理中的重要问题。系统一旦投入运行，就要求24小时不间断，而一旦发生中断，后果将不堪设想。所以在开发系统软件时，数据库的选择显得尤为重要，在发生故障时应能自动将数据恢复到断点，确保数据库的完整。目前现有医院计算机网络系统在数据库的选择上多采用SQLSERVER、ORACLE数据库。医院的数据库记录时刻都处于动态变化之中，网管人员定时异地备份是不够的，因为一旦系统崩溃，势必存在部分数据的丢失。所以建立一套实时备份系统，这对医院来说是非常重要的。现在很多医院采用磁盘阵列的方式进行对数据的实时备份，但是成本比较大，安全系数也不是很高。根据医院这个特殊的网络系统，可建议设计数据保护计划来实现文件系统和网络数据全脱机备份。例如，采用多个低价位的服务器分片负责，如门诊收费系统采用一台服务器，住院部系统采用另一台服务器，同时再增设总服务器，在总服务器中全套备份所有医院管理系统中的应用软件，每日往总服务器中备份各个管理系统中产生的数据，与此同时也做好磁带、光盘的备份，若有一台分服务器出现异常，该系统就转总服务器进行。这种运行机制，在一些医院取得了很好的效果。
（三）病毒防范与入侵检测
在客户机和服务器上分别安装相应版本防病毒软件，及时更新病毒库和杀毒引擎，在服务器上编写网络登陆脚本，实现客户端病毒库和杀毒软件引擎的自动派送安装。在服务器和安全性要求较高的机器上安装入侵检测系统，实时监控网内各类入侵、违规和破坏行为。
二、网络设备安全
（一）硬件设置对网络安全的影响
1.网络布线
医院主干线以及各大楼之间采用多模光纤，并留有备份。光纤到机器端采用屏蔽双绞线，线路之间避免交叉缠绕，并与强电保持30CM以上距离，以减少相互干扰。新增网点，距离交换机尽可能短，以减少信号衰减。平时做好跳线备份，以备急用。
2.中心机房
综合考虑供电、场地、温湿度、防水、防鼠、电磁环境以及接地防雷。
3.服务器
对最上层的服务器和数据库来说如何保证所提供服务的可靠性和不间断性以及数据存储的安全是决定一个信息系统安全的关键。首先必须使用不间断电源(UPS)，保证服务器24小时不间断工作，防止停电造成的数据库损坏。对于中心服务器，目前大部分医院采用的是双机热备份＋磁盘阵列柜的模式，当一个服务器发生故障时，备份服务器能在十几秒的时间内进行切换，启动数据库，一般能在2～3分钟内恢复业务处理。这样只做到了一台服务器出现故障时，能保证信息系统的正常运行，如果阵列出现故障，整个系统仍要停止运行，一般在条件允许的情况下应该备有应急服务器。应急服务器在日常工作时，通过数据库的备份服务实时地进行异地备份，保证数据与中心服务器的同步，当双机服务器或阵列出现故障时，系统能顺利转移到应急服务器上运行，所有用户的使用方法保持不变，患者数据信息连续，不仅方便了操作人员，而且大大的提高了系统的安全性。
4.边界安全
内外网物理断开，这样彻底消灭外网黑客的入侵，内外网需要交换信息时采用U盘或移动硬盘作为中介,并做好防病毒工作。
（二）外界环境对网络设备安全的影响
1.温度会导致逻辑电路产生逻辑错误，技术参数偏离，还会导致系统内部电源烧毁或烧坏某些元器件，影响机器运转和导致一些热敏器件内部损坏或不能正常工作。
2.湿度过高，会使接插件和集成电路的引线等结合部氧化、生绣、霉烂，造成接触不良、开路或短路；湿度过低，会吸附灰尘，加剧噪声。
3.对于机器内部的电路板上的双列直插或组件的接线器，灰尘的阻塞会形成错误的运行结果。过多的尘埃可造成绝缘电阻减小、泄漏电流增加，机器出现错误动作，如果空气潮湿会引起元器件间放电、打火，从而损坏设备，严重的还会引起火灾。
4.静电是网络使用中面临的比较严重的问题，以上谈到的温度、湿度、尘埃等很多原因都可能引起静电。计算机元器件和集成电路对静电非常敏感，它的破坏常常是在不知不觉中发生。
5.靠近网络的计算机、大型医疗设备和网络设备自身等，都能产生电磁辐射，通过辐射、传导等方式对网络系统形成干扰。他们造成的问题是：设备的一些部件会失效，但那些部件的失效看起来又是由于其他部件引起的，像这样的问题很容易被忽略，而且很难诊断，需要专门的诊断软件和硬件来检测。
三、人为因素对网络设备安全的影响
据不完全统计，某医院三年内局部网络设备非正常断电所引起的故障中，有16起为施工断电引起网络设备意外断电，有130起为医务人员不小心碰断HUB电源导致计算机不能联网，而仅有5起为网络设备自身不正常掉电或自动重启，占因断电所引起的网络故障总数的3.2%，其余96.8%都是人为因素导致。这充分说明，人为因素应该引起我们足够的重视，应该采取必要的措施降低人为因素导致的网络故障率。具体措施包：
1.对全院职工，特别是对管理人员进行有关教育，让他们树立参与意识和主人翁意识，了解计算机管理的必要性和管理流程，对相关人员进行新业务模式和流程教育，对操作人员进行技术培训，要求准确、熟练。
2.尽量不要在临床科室使用带电源适配器的小型集线器(HUB)。这也是局部网络极不稳定的重要原因，有时维护人员要反复到现场数次解决此类问题。
3.施工前加强施工单位与网络维护人员的协调，断电前制定详细的切换方案和应急方案。
4.合理规划配线间和机柜位置，远离人群，避免噪音。
5.分置配线间内的强电电源和断电频繁的照明电，争取单独供电，和供电部门协调保证24小时不断电。
6.加强内部人员管理，要注意随时观察，尽量避免因此产生的网络故障。
四、小结
随着医院计算机网络的逐步发展，它渐渐成为一个医院关键的、不可缺少的资源。我们必须积极主动的利用各种手段管理网络、诊断问题、防患于未然，为医院计算机信息系统提供良好的运行环境。
参考文献
[1]韩雪峰,等.医院信息网络的管理,医学信息,2006-12.
一个网络管理系统有五大功能域：故障管理、配置管理、性能管理、计费管理和安全管理其中，故障管理是最基本，也是最重要的功能。目的是保证网络能够连续可靠地运行。如果网络服务意外中止，将会对生产、生活造成很大影响，这就需要一套科学的故障管理策略，及时发现故障、排除故障。
现在一些网管软件趋向于将专家系统等人工智能技术引入到网络故障诊断和排除中。提高网络故障的智能水平有助于网络高效、可靠地运行。网络管理的智能化也是发展的必然趋势。为此本文针对网络故障智能化管理进行研究，并提出了建立事件知识库提高故障管理的智能水平的方法，为网络故障智能化的进一步发展奠定了基础。
1. 计算机网络故障管理技术研究
（1） 故障管理概述
故障是指软、硬件的缺陷；错误则是软硬件的不正确输出；失效是指所有和某故障有关的错误造成的网络的非正常运行。网络故障按生命周期可分为永久故障、暂时故障和瞬间故障三类；按故障对网络造成的空间失效范围的大小，可将失效分为四类：任务失效、基本网络部件失效、 结点失效和子网失效。故障管理的主要任务是及时发现并排除网络故障。一般说来，故障管理包括以下几个内容：故障监测和捕获故障产生相关的事件和报警；定位分析故障、记录故障日志；如有可能排除故障等。
（2） 故障管理的类型
故障类型指的是具有某种特征的故障的分类。通常我们可以根据故障发生来源的不同，将它们划分为两大类，即硬故障(hard errors)和软故障(soft errors)。
硬故障是指网络的硬件设备在工作过程中产生的各种错误。这些错误与该设备的作用有密切关系，网络系统的复杂性也正是由于设备的多样性而体现出来的。根据这网络设备的作用，我们也可以将故障简单分为以下三类:
①连接设备故障
这种故障的现象主要是网络的物理连接出现问题，也可以称为通路故障。造成故障的原因可能是电缆线断开、收发器断开或不能正常工作以及其它连接设备间的接口出问题等等。根据这类故障的来源不同，我们又可以将该类型的故障细分为线路故障、网络接口故障、收发器故障、路由器故障等等，该类故障是故障管理的最主要对象。
②共享设备故障
这种故障的表现是用于资源共享的设备出现问题，不能提供或享受所需的服务。同样，该类型的故障也可以细分为服务器故障(打印机故障、文件服务器故障等)、工作站故障等等。
③其它设备故障。包括电源故障、监控器故障、测试仪故障、分析仪故障等等。
软故障是指网络系统软件运行出错。软故障的发现和处理是在管理过程中逐渐被人们所认识的，因为软件属于一种无形的东西，问题的表现不如硬件那么直观。从这个意义上看，软故障的识别和诊断更加困难。故障管理中所处理的软故障主要针对与网络通讯和服务有关的系统软件，它可以直接根据网络软件来划分，包括通讯协议软件故障、网络文件系统(FNS)故障、文件传输软件故障、域名服务系统(DNS )等等，其中通讯协议软件故障是系统研究的重点。这种错误通常是在协议软件运行时遇到某个异常条件(如缓冲队列满)或协议软件本身未提供可靠机制而导致传输失败，报文丢失。
故障类型并不是一成不变的，随着网络在复杂性和规模上提高，网络故障管理的要求也在不断增加。新的技术、设备的应用使故障的类型、故障原因、故障源等各方面都发生了变化，这就要求故障管理系统必须增加新的内容。
（3）故障管理的功能
故障管理的根本目标在于排除网络中出现的各种故障，达到这一目标要求系统至少必须具备检测、隔离和纠正故障的能力。
故障检测(detection)是指对系统的性能和状态进行检查和测试，根据结果和一定的识别规则判断系统是否故障。故障检测要求管理系统监视网络的工作，考查网络的状态及其变化，一旦发现系统出现故障马上进行报警。
故障隔离(isolation)是指确定故障发生的位置，通俗地说就是指出谁发生了故障，如哪个子网、哪个设备或者设备的哪个部件，对于软故障则指明哪个系统出了问题。由于网络是一个复杂的系统，故障类型、原因、故障源多种多样，而且不同故障的表现可能完全相同，这就导致了故障隔离的复杂性。隔离系统应当尽可能地缩小故障源的范围。
故障纠正(correction)是指纠正所发生的错误，恢复系统的正常工作。故障纠正建立在前两者的基础之上，目前所采取的手段除了进行硬件维修、系统重启、一定程度的恢复外，还包括一些非技术性的活动，如人员的使用和技术培训以及设备生产厂商的支持等。
（4）影响故障管理的因素
与网络管理一样，故障管理也必须考虑三方面的因素:过程、设备和工具、人员。成功的故障管理策略是这三者的完整结合，而不仅仅是其中的某一个方面。
过程主要指为实现故障管理功能而进行的操作，下一节介绍的内容就属于故障管理的过程。了解管理的一般过程是开发一个实用的故障管理系统的基础。
设备和工具指的是进行故障管理的软硬件工具，包括故障检测设备、维修设备、实用的故障管理系统等。设备和工具在故障管理中起着非常重要的作用，它可以帮助管理员和工程师实施管理功能，排除故障，保障网络系统正常运转。下面介绍的就是几种专用的物理设备:
① 时间域反射测量仪(TDR)。通过显示物理介质传输信号的波形表明设备 或链路是否故障。
② 网络监视器。监视网络上各结点的状态，得到网络的各种统计数字，以 确定是否故障。
③ 网络分析仪。实时分析结点的收发报文，帮助管理者跟踪和隔离故障。 管理人员在故障管理中的任务主要是维护管理系统和工具的运行，并在它们的帮助下完成故障排除和系统恢复工作。
2.智能化网络管理的概述
为了能够更有效地对各种大型复杂的网络进行管理，许多研究人员将人工智能技术应用到网络管理领域。虽然全面的智能化的网络管理距离实际应用还有相当长的一段路要走，但是在网络管理的特定领域实施智能化，尤其是基于专家系统技术的网络管理是可行的。
用于故障管理的专家系统由知识库、推理机、知识获取模块和解释接口四大主要部分组成。专家系统以其实时性、协作管理、层次性等特点，特别适合用在网络的故障管理领域。但同时专家系统也面临一些难题:
(1)动态的网络变化可能需要经常更新知识库。
(2)由于网络故障可能会相关到其它许多事件，很难确定与某一症状相关的时间的开始和结束，解释和综合消息复杂。
(3)可能需要大量的指令用以标识实际的网络状态，并且专家系统需要和它们接口。
(4)专家系统的知识获取一直以来是瓶颈所在，要想成功地获取网络故障知识，需要经验丰富的网络专家。
在实现智能化网络管理系统时，还必须把握系统复杂性与系统性能的关系。不仅要利用将较为成熟的人工智能技术，而且要考虑实现上的复杂度和引入人工智能技术对系统性能和稳定性的影响。
3.事件知识库的研究
在专家系统中，知识的表示有逻辑表示法、语义网络表示法、规则表示法、特性表示法、框架表示法和过程表示法。产生式表示法，即规则表示法，是最常见的一种表示法。其特点是模块性、一致性和自然。知识库是知识的集合，严格意义上的知识库包括概念、事实和规则只部分，缺一不可。
为了提高故障管理的智能水平，可以建立事件知识库(EKB ， Event Knowledge Base，用于存储所有己知事件的类型、产生事件的原因和所造成的影响，以及应该采取什么样的措施等一些细节的静态描述。这个EKB并不是真正意义上的知识库，它的数据仅仅包含了属性值与元组，而属性值表示概念，元组表示事实。但研究EKB可以为今后建立完善的知识库奠定基础。
在EKB中存储了己经确定事件。最初，被确定的事件仅限于一些标准事件和措施。随着网络的运行和系统的反馈，EKB的内容将不断增加。
理想状态是能够确定所有的事件。
下面是EKB涉及到的只种基本的数据库表:
(1)事件类型表:该表中主要存储了事件的静态定义。
EKB中保存了己确定的事件可能涉及的相关知识，如事件类别(如:性能、系统、网络、应用事件或其它)、严重程度（如：严重、主要、 次要、 警告等）、产生事件的设备标识、指明设备的类型、事件造成什么影响（如：影响网速、单个用户不能访问等）、故障排除参考策略、上次更新的时期/时间、关于这个事件的备注信息、事件的详细描述等。
(2)实时事件表:描述了正在运行的网络中的实时事件。
实时事件表中提供可能用的一些字段，用于记录网络运行中发生的事件，如：设备的 ID（从 IP 地址或查询设备表可以获得）、实时事件的状态（如：新增、确认、清除等）、根据故障票ID获得的相应的故障票信息等。
(3)设备信息表:存储了网络中设备的实际参数。
设备信息表主要记录了每个设备的相关参数。例如，设备ID号、IP地址、设备名称、厂商、类型、重要性级别等。
EKB中存储的相关事件的知识主要来源于专家。开发人员将获得的知识应用到与故障管理相关的系统中，根据不同系统的需要分配相应的知识，以提高系统性能。虽然EKB并不是严格意义上的知识库，但在开发过程中，可以通过不断地增加和修正EKB的内容，在一定程度上提高系统的智能水平。
4.结论
文中分析了网络故障的类型，提出将事件知识库用于计算机网络故障的智能管理。实验表明，计算机网络故障的智能管理提供了基于知识的决策手段，比传统的管理方式具有更高的决策水平，为专家系统技术在故障的检测和隔离方面更加广泛的应用，奠定了一定基础。
参考文献：
网络故障排除是一门综合性技术，涉及到网络技术的方方面面，所以当听到“网络瘫痪了”，对于网络管理员来说，首先应该是镇定，其次开始第一步，分析网络故障时，首先要清楚故障现象，应该详细说明故障的现象和潜在的原因，然后确定造成这种故障现象的原因的类型。例如，主机不响应客户请求服务。可能的故障原因是主机配置问题、接口卡故障或路由器配置命令丢失等。论文百事通第二步，收集需要用于帮助隔离可能故障原因的信息，如向用户、网络管理员、管理者和其他关键人物提一些和故障有关的问题。广泛的从网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告或软件说明书中收集有用的信息。第三步，根据收集到的情况考虑可能的故障原因。可以根据有关情况排除某些故障原因。例如，根据某些资料可以排除硬件故障，把注意力放软件原因上。对于任何机会都应该设法减少可能的故障原因，以至于尽快的策划出有效的故障诊断计划。第四步，根据最后的可能的故障原因，建立一个诊断计划，开始仅用一个最可能的故障原因进行诊断活动，这样可以容易恢复到故障的原始状态。如果一次同时考虑一个以上的故障原因，试图返回故障原始状态就困难的多了。第五步，执行诊断计划，认真做好每一步测试和观察，直到故障症状消失。第六步，每改变一个参数都要确认其结果。分析结果确定问题是否解决，如果没有解决，继续下去，直到解决。网络故障的发生时很常见的事情，而对于网络管理员来说，就是去解决这种网络故障，恢复网络运行，改善和优化网络的性能。因此部署一种能够排除不同可能性并一步一步朝网络问题的真实原因前进的技术方案是非常关键的步骤，一个较好的故障排查方案图如下：
2分层排错
2综合实验设计
较之高职高专院校，普通本科院校更强调理论知识的教学，在这种情况下，教学过程中容易产生重理论轻实践的倾向。为了结合以SNMP为核心的网络管理教学内容，我校“计算机网络管理”课程在实践环节采用分层次渐进式的综合实验设计方案，如表2所示。如表2所示，“计算机网络管理”课程的综合实验设计方案分为以下三个层次渐进式地展开：第一层次要求学生熟悉网络管理的实用技术，主要包括操作系统提供的网络管理命令和工具的使用方法，特别是网络配置和服务器管理，排除网络故障[2]；第二层次要求学生能够使用基于SNMP标准的网络管理协议工具对计算机网络进行监控与分析，解决计算机网络管理中的实际问题；第三层次要求学生利用开源包开发基于SNMP标准的网络管理应用[3]。
3自主学习指导
为了适应基于SNMP的网络管理的新发展、新的网络管理协议及其相关技术发展、应用新技术或新思想的网络管理解决方案与针对新型网络的网络管理解决方案等，值得注意的是，“计算机网络管理”课程的核心内容今后还将会引入到我校物联网工程专业本科生网络管理相关课程的教学中，因此，本课程教学有必要指导学生进行自主学习拓展网络管理思路。首先，本课程为学生提供自主学习的选题指导，主要包括以下几个方面：（1）基于SNMP的网络管理的新发展，如SNMP与对等（Peer-to-Peer，P2P）技术的融合；（2）新的网络管理协议及其相关技术发展，如网络配置（NETworkCONFiguration，NETCONF）协议；（3）应用新技术或新思想的网络管理解决方案，如基于云计算的网络管理；（4）针对新型网络的网络管理解决方案，如面向物联网的网络管理。在此基础上，依据具体的选题，指导学生利用我校云计算开放实验室RESTfulWeb服务环境下自主学习云系统，有针对性地查找相关资源（包括白皮书、产品试用版、开源工具软件、RFC、标准草案、正式发表的各类论文等）。在这个过程中，还需要指导学生应用科学的文献阅读方法，并按照学习思路和个人理解完成自主学习报告。
4教学过程管理与平时成绩考核
为了加强“计算机网络管理”课程的教学过程管理，本课程在平时成绩考核方面逐步形成一定的导向性。表3列出我校网络工程专业08、09和10级学生的平时成绩考核方案。
随着现代化信息技术的发展和医疗卫生管理要求的不断提高，医院的计算机网络系统已经深入到医院日常业务活动的方方面面。医院的计算机系统一旦崩溃，将会造成无法估计的损失。因此如何加强医院计算机网络的安全性和可靠性就成为一个亟待解决的问题。
一、网络设备安全
（一）硬件设置对网络安全的影响
1.网络布线
医院主干线以及各大楼之间采用多模光纤，并留有备份。光纤到机器端采用屏蔽双绞线，线路之间避免交叉缠绕，并与强电保持30CM以上距离，以减少相互干扰。新增网点，距离交换机尽可能短，以减少信号衰减。平时做好跳线备份，以备急用。
2.中心机房
综合考虑供电、场地、温湿度、防水、防鼠、电磁环境以及接地防雷。
3.服务器
对最上层的服务器和数据库来说如何保证所提供服务的可靠性和不间断性以及数据存储的安全是决定一个信息系统安全的关键。首先必须使用不间断电源(UPS)，保证服务器24小时不间断工作，防止停电造成的数据库损坏。对于中心服务器，目前大部分医院采用的是双机热备份＋磁盘阵列柜的模式，当一个服务器发生故障时，备份服务器能在十几秒的时间内进行切换，启动数据库，一般能在2～3分钟内恢复业务处理。这样只做到了一台服务器出现故障时，能保证信息系统的正常运行，如果阵列出现故障，整个系统仍要停止运行，一般在条件允许的情况下应该备有应急服务器。应急服务器在日常工作时，通过数据库的备份服务实时地进行异地备份，保证数据与中心服务器的同步，当双机服务器或阵列出现故障时，系统能顺利转移到应急服务器上运行，所有用户的使用方法保持不变，患者数据信息连续，不仅方便了操作人员，而且大大的提高了系统的安全性。
4.边界安全
内外网物理断开，这样彻底消灭外网黑客的入侵，内外网需要交换信息时采用U盘或移动硬盘作为中介,并做好防病毒工作。
（二）外界环境对网络设备安全的影响
1.温度会导致逻辑电路产生逻辑错误，技术参数偏离，还会导致系统内部电源烧毁或烧坏某些元器件，影响机器运转和导致一些热敏器件内部损坏或不能正常工作。
2.湿度过高，会使接插件和集成电路的引线等结合部氧化、生绣、霉烂，造成接触不良、开路或短路；湿度过低，会吸附灰尘，加剧噪声。
3.对于机器内部的电路板上的双列直插或组件的接线器，灰尘的阻塞会形成错误的运行结果。过多的尘埃可造成绝缘电阻减小、泄漏电流增加，机器出现错误动作，如果空气潮湿会引起元器件间放电、打火，从而损坏设备，严重的还会引起火灾。
4.静电是网络使用中面临的比较严重的问题，以上谈到的温度、湿度、尘埃等很多原因都可能引起静电。计算机元器件和集成电路对静电非常敏感，它的破坏常常是在不知不觉中发生。
5.靠近网络的计算机、大型医疗设备和网络设备自身等，都能产生电磁辐射，通过辐射、传导等方式对网络系统形成干扰。他们造成的问题是：设备的一些部件会失效，但那些部件的失效看起来又是由于其他部件引起的，像这样的问题很容易被忽略，而且很难诊断，需要专门的诊断软件和硬件来检测。
二、计算机软件的安全
（一）计算机操作系统的安全
目前一般医院服务器和工作站的操作系统多采用微软的WINDOWS系列操作系统，这要求对计算机使用的帐号、用户权限、网络访问以及文件访问等实行严格的控制和管理，定期做好监视、审计和事件日志记录和分析，一方面减少各类违规访问，另一方面，通过系统日志记下来的警告和报错信息，很容易发现相关问题的症结所在。及时下载和打好系统补丁，尽可能关闭不需要的端口，以弥补系统漏洞带来的各类隐患。对各类工作站和服务器的CMOS设置密码，取消不必要的光驱、软驱，屏蔽USB接口，以防止外来光盘、软盘和U盘的使用。对关键数据实行加密存储并分布于多台计算机。
（二）数据库的安全
数据库的选择和备份是医院计算机网络安全管理中的重要问题。系统一旦投入运行，就要求24小时不间断，而一旦发生中断，后果将不堪设想。所以在开发系统软件时，数据库的选择显得尤为重要，在发生故障时应能自动将数据恢复到断点，确保数据库的完整。目前现有医院计算机网络系统在数据库的选择上多采用SQLSERVER、ORACLE数据库。医院的数据库记录时刻都处于动态变化之中，网管人员定时异地备份是不够的，因为一旦系统崩溃，势必存在部分数据的丢失。所以建立一套实时备份系统，这对医院来说是非常重要的。现在很多医院采用磁盘阵列的方式进行对数据的实时备份，但是成本比较大，安全系数也不是很高。根据医院这个特殊的网络系统，可建议设计数据保护计划来实现文件系统和网络数据全脱机备份。例如，采用多个低价位的服务器分片负责，如门诊收费系统采用一台服务器，住院部系统采用另一台服务器，同时再增设总服务器，在总服务器中全套备份所有医院管理系统中的应用软件，每日往总服务器中备份各个管理系统中产生的数据，与此同时也做好磁带、光盘的备份，若有一台分服务器出现异常，该系统就转总服务器进行。这种运行机制，在一些医院取得了很好的效果。
（三）病毒防范与入侵检测
在客户机和服务器上分别安装相应版本防病毒软件，及时更新病毒库和杀毒引擎，在服务器上编写网络登陆脚本，实现客户端病毒库和杀毒软件引擎的自动派送安装。在服务器和安全性要求较高的机器上安装入侵检测系统，实时监控网内各类入侵、违规和破坏行为。
三、人为因素对网络设备安全的影响
据不完全统计，某医院三年内局部网络设备非正常断电所引起的故障中，有16起为施工断电引起网络设备意外断电，有130起为医务人员不小心碰断HUB电源导致计算机不能联网，而仅有5起为网络设备自身不正常掉电或自动重启，占因断电所引起的网络故障总数的3.2%，其余96.8%都是人为因素导致。这充分说明，人为因素应该引起我们足够的重视，应该采取必要的措施降低人为因素导致的网络故障率。具体措施包：
1.对全院职工，特别是对管理人员进行有关教育，让他们树立参与意识和主人翁意识，了解计算机管理的必要性和管理流程，对相关人员进行新业务模式和流程教育，对操作人员进行技术培训，要求准确、熟练。
2.尽量不要在临床科室使用带电源适配器的小型集线器(HUB)。这也是局部网络极不稳定的重要原因，有时维护人员要反复到现场数次解决此类问题。
3.施工前加强施工单位与网络维护人员的协调，断电前制定详细的切换方案和应急方案。
4.合理规划配线间和机柜位置，远离人群，避免噪音。
5.分置配线间内的强电电源和断电频繁的照明电，争取单独供电，和供电部门协调保证24小时不断电。
6.加强内部人员管理，要注意随时观察，尽量避免因此产生的网络故障。
四、小结
随着医院计算机网络的逐步发展，它渐渐成为一个医院关键的、不可缺少的资源。我们必须积极主动的利用各种手段管理网络、诊断问题、防患于未然，为医院计算机信息系统提供良好的运行环境。
现就常规的工作流程进行如下探讨：
一、网络文档的建立
作为网络管理员，最重要的一项任务就是建立网络文档，这是因为有很多情况要求网络管理员必须全面一贯地记录网络的情况。无论是网络突然出现问题而必须马上排除，还是因为网管员的请假或者离职，有了一份详尽、及时的文档，查找问题和维护系统的时间都将大大缩短，许多错误和混乱也可以避免。
1.何时编写文档？如果正在从草案开始设计网络文档，应该从第一天开始记录所有细节。找一个笔记本，把记录写在上面，并作为网络的一个组成部分。如果同时管理多个网络，网络文档是十分关键的。如网络管理员刚刚接手网管工作，那么第一项任务就是学习这些信息并填补缺少的细节。如果根本就没有网络文档，应立即着手查询并创建文档。网络文档需要及时更新，至少一周一次。关键是养成保持最新信息的习惯。
2.文档中记录什么？首先当然还是网络的物理基础结构；此外，应该记录所有在安装网络硬件和软件时计算机和网络适配器的配置信息。在用户进行硬件和软件升级或服务器故障需重新安装操作系统时，这些信息可以节省时间。
网络文档可以包括网络故障的恢复方案、备份步骤和日程，存储和解决方法的记录、用户请求、维护记录及长期和短期的网络扩充计划。网络管理员还可以将更新操作系统、硬件或安全措施和培训新用户的计划包容在网络文档中。
二、硬件网络资源的管理和维护
1.实施常规检查。网络管理的重大责任之一是对网络计算机实施常规、周期的诊断和防护性的维护措施。
2.排除网络故障。网络管理人员花费时间最多的就是排除网络故障。这是最能体现网络管理员的技术水平和保持冷静及逻辑思考能力的时候。随着经验的增长，解决问题的能力也会逐步提高。
网络管理员要了解各处可能发生的问题：时刻不忘在笔记本中记下调查结果和建议；利用书籍、期刊和自学培训等方式尽可能地积累常见问题的解决方法;应尽可能多地收集信息，记录在网络文档中。
3.为故障恢复作准备。提前准备不是预防网络故障发生的最好办法，但它可以减少网络故障造成的损失。在预防网络故障的计划中，网络管理员不应将自己的思维局限在普通的问题上。应该考虑得更广泛一些。设想发生了自然灾害，如地震、火灾等将整个网络全部摧毁，网络管理员该如何恢复，花费多少时间，采取哪一种步骤进行恢复。
虽然不可能对每一次自然灾害都做好充分的准备，也不可能完全避免可能会导致网络停止工作的人类的某些缺点，但却可以制订一个可靠适时的备份计划，使数据损失最小化。
三、软件管理和维护
软件管理包括添加新软件、升级现有软件和删除过时软件。如果在服务器上安装，最好在安装之前先备份好服务器。如果在工作站上安装，应该先做一个安装测试，并记录下每一个步骤，然后保证每一台工作站的一致性。如果每台工作站上都使用相同的硬件和操作系统，一致性的安装应用程序非常简单；如果网络上用户过多，可以考虑使用某些特殊工具来生成软件自动安装过程，如Microsoft系统管理服务器。
软件永远不可能完美，总会有这样或那样的问题。无论是操作系统还是设备的驱动程序，至少应每季度检查一次有无升级的提示，进行现有软件升级。对于过时软件也应及时删除。
四、管理网络安全
要想保证网络安全，应同时做好边界防护和内部网络的管理。网络管理的职责之一就是定义、实施、管理和加强网络的安全性。软件安全策略的目标是：
保证只有授权用户可以使用一定受限的网络资源，预防给予过高的权限，定时检查用户权限和用户组账号有无变更。减小数据、服务器和网络设备等由于受到疏忽操作或恶意破坏而造成的损失。防止网络中非授权的外部访问。
由于社会信息化的发展，使得网络应用不断普及，网络技术飞速发展。随着计算机网络技术的快速发展，计算机网络几乎与企业的每一位员工都息息相关，从企业局域网的规划、组建、运行和升级维护，到企业网站的运行，从网络安全的管理到数据库管理、存储管理以及网络和人员管理等制度建立，都和计算机网络相关联。网络的应用如此广泛，计算机网络课程也成为高职院校很多专业的必修课程。该门课程的实用性很强，同时变化和发展较快，新知识层出不穷，如何在有限的课时内让学生具有较强的实践操作技能，对广大教师来说是一个很大的挑战。这里以笔者在计算机网络实践教学的教学体会与大家探讨，主要包括有计算机网络实践的教学大纲与教学计划、教学内容和教学方法。
一、计算机网络实践教学的教学大纲与教学计划。
计算机网络课程设计的目的：是让学生综合利用所学的网络知识，解决一些实际问题，能够完成一些简单的网络管理、组建、维护等工作。在正式上课之前，应对网络在实际中的具体应用、网络的发展概况、在网络应用中常出现的问题等进行详细分析，制订出切合实际的教学大纲。在全面了解学生所具有的基础知识状况的前提下，根据教学大纲制订好教学计划。在制订教学计划的过程中针对学生的知识基础和学习能力，将该课程中学生不易接受的内容转换成学生易接受的，并且侧重于锻炼学生的实际操作能力。
二、计算机网络实践教学的内容。
（1）网络基础类实训。这类实训的目的主要是培养学生网络组建实施的能力，要求学生通过实训熟悉网络工程的实施流程和方案设计方法，完成小型家庭办公网络的构建。这方面的主要实训有：双绞线制作（直通线和交叉线）、ADSL拨号上网、多台PC通过宽带路由器共享上网、交换机的基本配置实训、交换机的级联和链路聚合配置、使用交换机划分VLAN、路由器的基本配置等。通过这些实训，使学生基本掌握了构建小型家庭办公网络及网络综合布线等基本网络技能。
（2）网络管理类实训。这类实训的目的是培养学生的网络管理能力，以应付在工作中会出现的问题。这方面的实训主要有：使用抓包工具软件分析网络数据、交换机的端口镜像、端口和MAC地址的绑定、VPN（虚拟专用网）配置、IP地址的规划、基于802.1x的AAA服务配置、网络带宽的监控维护等。通过这些实训，使学生基本掌握网络设备管理、网络故障、性能管理、网络认证、计费管理等方面的技能。
（3）网络综合类实训。这类实训的目的主要是为了提高学生的网络综合应用能力，满足大中型企业网络工作的需求。这方面的实训主要有：生成树协议的启用、三层交换机的VLAN互通、ACL访问控制列表的配置、路由器静态路由配置、路由器动态路由RIP配置、路由器动态路由OSPF配置、通过单臂路由实现VLAN间互访等，通过实训使学生能够掌握较为深入的网络技术，胜任更为复杂的大中型企业网络管理工作。
（4）网络安全类实训。这类实训的目标是为了在网络安全监控方面培养学生防范网络入侵、网络攻击的技能，能够应付一定的网络入侵和攻击，掌握相关网络安全设备的配置方法。实训内容主要包括：防火墙的透明模式配置、防火墙的NET配置、上网行为策略认证配置、网络监听、操作系统安全、数据备份与灾难恢复等。通过此类实训，使学生掌握一定的网络安全相关技能。
三、计算机网络实践教学方法。
如何让学生对学习网络实践课感兴趣并能喜欢网络课程，教学方法是非常重要的。在我的教学中，主要采用了项目教学法、任务驱动法、分组教学法、讨论教学法、提问教学法、示范教学法、通过网络学习网络等，主要是以项目引领任务驱动贯穿整个教学，多种教学方法互补。以教学方法为项目教学法，项目是学会使用互联网为例进行说明。实训教学的主要目的是巩固理论知识，培养学生的动手操作能力，特别是对应相关职业的解决实际工作问题的能力。实训项目教学更是突出了这一点，最关键的是实训教学主要培养学生面对具体问题独立分析、解决的能力。因此在实训中，要加强对学生排除故障能力的培养。在实训中故意设置故障，让实训小组自行进行解决，老师在旁只给出提示，不给具体原因。
结语：计算机网络的发展很快，要做好计算机网络实践教学，作为教师，我们必须紧贴网络实际情况，从真实的网络应用入手讲解网络的组建、应用、管理和维护，提高学生分析问题、动手能力和解决实际问题的能力。同时，应注重讲解内容的实用性，要在整个教学中真正体现“以就业为导向，以学生为基本”的思想。只有这样，才能在教学中针对实际情况进行合理教学，才能游刃有余地进行教学，才能让学生感到学这门课程是非常有用的，让学生产生兴趣，并能在工作时很快投入到自己的角色中去。[论文格式]
