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2008年一场震惊世界的金融风暴席卷而来,全球面临着自20世纪30年代“大萧条”以来最严重的金融危机。由于经济全球化的不断加深和全球金融体系的长期失衡,这场源自美国的金融风暴,波及范围之广、冲击力度之强、连锁效应之快都是前所未有的,它给世界各国经济发展和人民生活带来严重的影响,引起了世界各国政府和人民的广泛关注。
受金融海啸的冲击不少企业盈利水平大幅下滑,许多企业通过裁减职工以减少开支,企业景气指数不断下滑。从2009年下半年至今,我国为应对金融危机,采取了一系列措施,已基本形成比较完整的应对方案,包括大规模的政府投入和结构性的减税、大范围内产业调整和振兴规划、大力度的科技支撑、大幅度提高社会保障水平等四大方面的内容,使整个中国进入良性的金融恢复渠道。
一、青岛市企业景气指数分析
企业景气调查是通过对企业家定期进行问卷调查,根据企业家对宏观经济状况的预期、对企业生产经营状况的判断来编制景气指数,预测经济发展的变动趋势。目前国际上有50多个国家开展此项调查;企业景气指数是用以反映企业的生产经营状况的,属于一种微观指数。企业家信心指数是用以反映企业家对宏观经济环境的感受与信心,属于一种宏观指数。景气指数介于0-200,如果计算出的景气指数在100为景气临界点,[120-110]为相对景气区间,[100-90]为微弱不景气区间。由于景气调查具有预警预测的作用,有人形象地把它喻为宏观经济运行的“温度计”。图1为2005年第一季度到2009年第一季度青岛市企业景气指数及企业家信心指数统计图:
由图1可以看出,2005年至2007年第三季度,青岛市企业景气指数及企业家信心指数平稳上升,经济发展水平不断提高,到2007年第四季度后,由于受到金融危机的影响,企业景气指数及企业家信心指数下滑,在此情况下,面对国际、国内经济环境发生的一系列重大变化,青岛市企业能够直面困难,积极应对挑战,化危为机,不断改善市场环境,增加企业发展活力,使企业家的信心得以逐步稳定、提振。
二、通过人工神经网络对青岛市企业景气进行预测
(一)对企业景气指数进行预测
1、使用颈向基网对企业景气指数进行预测(使用归一化后的企业景气指数及企业家信心指数):
由此运行出的结果:
Spread=1/20 0.77094 0.7278 0.40176 -0 0.246620.24662
Spread=2/20 0.77094 0.7278 0.40176
0 0.24662 0.89218
Spread=3/20 0.77094 0.7278 0.40176
-0 0.24662 1.1978
Spread=4/20 0.77094 0.7278 0.40176
0 0.24662 1.807
由运行结果可以看出,SPREAD取值不同对结果有一定影响。SPREAD为径向基函数的分布密谋,SPREAD越大,函数越平滑,但是逼近误差会比较大。在企业景气指数的分析中,可以看出在不同的SPREAD取值下,得到的预测结果也不同。但是可以发现,即使数字不同,但趋势是可以看出来的,企业景气指数会不断提高或保持不变,不会有降低的趋势。同时可以发现,径向基网对已知数据的仿真结果是十分精确的,在仿真过程中,前五项均是以输入变量为原型的,结果与实际值相同。
2、用BP网对企业景气指数进行预测:
运行结果:
S=4 0.7696 0.72976 0.39957 0.0243830.24433 0.70143
S=5 0.77859 0.72171 0.39005 0.013524 0.24449 0.056179
S=6 0.79999 0.75152 0.40165 0.0066758 0.24613 0.26139
S=7 0.77135 0.72327 0.39264 0.017368 0.24485 0.0095954
S=8 0.77152 0.72715 0.40167 0.0085856 0.24616 0.68033
S=9 0.776 0.729 0.40364 0.012862
0.24761 0.031984
S=10 0.76889 0.72699 0.40199 0.018407 0.24603 0.00060153
看不同隐层对结果的影响,分析出误差:
由运行结果可以看出,当隐层数为8时,误差最小。但同时与径向基网进行比较,可以发现径向基网络的预测效果更好一点。且具有更高的运算速度和外推能力。
(二)用径向基网对企业家信心指数进行预测分析
类似于分析企业景气指数,建立径向基网,进行仿真分析,得到结果:
Spread=1/20 0.8406 0.7609 0.7136
0 0.1874 0.6286
Spread=2/200.84060.76090.7136
0.000 0.1874 0.9332
Spread=3/20 0.8406 0.7609 0.7136
0.000 0.1874 0.8614
Spread=4/20 0.8406 0.7609 0.7136
0 0.1874 1.0204
从分析结果可以看出,无论SPREAD在这四组中取何值,企业家信心指数均有不同幅度的增长,预测到在下一个季度,青岛市经济发展将不断提高(见图2)。
通过神经网络进行预测分析得到的值是归一化后的值,由于只是要做趋势预测分析,不需要得出准确的值,如果研究需要得到准确预测值,可以通过反归一化得到。
三、预测结果对比分析
企业景气指数是根据企业家对本企业综合生产经营状况的判断,是对企业生产经营状况的量化描述。从调查结果看,青岛市企业景气指数自金融危机始,不断下降。但随着青岛市企业直面困难,积极应对,化危机为机遇,不断完善市场环境,增加企业发展活力,使企业景气指数不断提升,同时使企业家的信心得以逐步稳定。两大监测指数双双回升,一改景气度从2007年第三季度以来逐季下滑的局面。
第一,本季度青岛市企业景气指数为149.16,较上季上升9.04点,表现出良好的发展态势,与本文预测结果一致。企业景气指数的好转源自企业综合生产经营状况的好转,本季青岛市行业企业景气指数均在景气区间运行。其中,工业、建筑业、批发和零售业、房地产业均比上期有不同程度的增长,其指数分别为154.08、184.90、152.34、151.27,增幅分别为13.09、55.65、4.66、13.16点。企业家信心指数增强,对未来经济回暖信心增强,2008年其经济运行已经达到最低值,企业景气指数止跌回升,经济下滑的趋势得到初步遏制。企业景气指数在经历四个季度的连续下跌后,开始回升。
第二,本季度青岛市企业家信心指数为128.11,环比上升2.64点,显示出企业家对经济运行发展持乐观的态度,青岛市企业家信心总体保持稳定向上的状态。行业的企业家信心指数均处于较景气区间运行。其中,工业、建筑业、交通运输业、批发零售业、房地产业较上季均有不同程度提高,指数分别为120.48、139.15、110.57、136.69、135.04,增幅分别为4.32、8.25、6.75、6.38、16.04点。
第三,同时通过对比不同行业、不同企业类型、不同企业规模的经济景气指数及企业家信心指数,发现还是存在一定差异。总体可以概括为建筑业、房地产业、国有企业、大型企业无论在企业景气指数还是企业家信心指数方面,都恢复比较快,增幅比较大,一方面显示出这些类型企业是青岛市经济发展的生力军和重要支柱,另一方面显示出这些类型企业在执行政府政策、支付能力等方面存在一定的优势,能够在政府投资力度加大和信贷规模增长等有利条件的引导下,坚定应对危机的信心,不断恢复发展。
目前,全市企业家信心指数、企业景气指数已进入相对稳定区间,并有回升趋势。从2010年一季度青岛市企业家信心指数、企业景气指数和反映其他指标的景气指数回暖的迹象,可以初步推断,国家所采取的强大一系列综合性措施的效果,已在某些领域、行业初见端倪,但我们决不能盲目乐观,目前的景气度与2009年同期相比还有较大的差距,要充分认识到这次危机影响的严重性、长期性、复杂性和艰巨性,形势的发展可能还有反复,要有足够的思想准备,顽强应对,尽快使经济不断更好更快的发展。
参考文献:
一、主流思想状况分析
通过调查分析，我们认识到，建筑企业广大团员青年的思想状况主流良好，健康向上，有较高的政治觉悟和较强的进取精神，呈现出六个方面的特点：
一是思想坚定。爱国主义和集体主义在青年思想中占主导地位，广大青年对我国“改革开放和社会主义现代化建设取得令人瞩目的重大成就”感到满意；尤其对中国梦、企业梦、我的梦十分拥护；对当前党和国家反腐败力度表现出极大关注；对破坏社会治安、危害人民生命财产的暴力事件极大愤慨。
二是崇尚道德。在道德伦理取向和秉承优良传统意识方面，有着清晰、正确的人生观和价值观，人生态度总体健康向上，注重社会公德、职业道德、家庭美德、个人清德的锤炼和修养。崇尚在推动企业和社会发展的过程中，实现自身价值。能够在工作实际和日常生活中严格要求自己，对工作、家庭和社会高度负责，自觉维护央企形象。
三是关心企业。对企业发展高度关注，认同“企兴我荣，企衰我耻”的理念。自觉把企业发展同自身利益联系在一起，思想上与企业同呼吸、共命运，行动上与企业同生存、共荣辱，表现出强烈的主人翁意识。经常关心企业生产经营动态，听到中标消息群情激奋，得知重点项目取得突破性进展欣喜若狂。对损害企业利益的行为和现象嗤之以鼻，深恶痛绝。
四是善于学习。当前青年员工的学习热情和毅力，忧患意识和危机意识普遍增强，学习成才的愿望十分强烈。无论岗位变化还是专业方向调整，青年人都能很快进入角色，都能在学习提高中不断成长。导师带徒、参加建造师考试、技师比武等平台有力促进了青年员工的学习自觉性。大多数青年都能通过学习考取各类职业资格证书。
五是爱岗敬业。在实际工作中，全体青年员工对自己本职工作具有高度的责任心和忠诚度，认真负责、勤勉努力、尽职尽责。并对胜任目前的工作岗位表现出自信的态度。处处为工作着想，事事从企业利益出发，全身心投入到工作当中。
六是弘扬正气。青年员工普遍能够弘扬新风正气，严于律己。青年员工在生活和工作中能够发扬优良传统和美德，诸如，勤劳俭朴、勇敢善良、诚实守信、务实拼搏等。
在调研中，我们也发现了建筑企业青年在思想上存在一些问题和不良思想倾向。大致可分为以下几个方面：
一是信仰危机。有部分青年说不清或没有信仰。当前，无论是正式员工，还是临时工，信佛、听佛音、带佛珠的现象屡见不鲜，对西方国家甚至顶礼膜拜。这说明青年中的信仰危机是存在的，必须引起我们高度重视，帮助青年进一步提高思想认识，树立正确的思想信仰。
二是追求实用。青年关注的问题越来越现实，关心工资、奖金、福利待遇、职务提升等物质利益的越来越多，追求的目标日渐趋向实际。对于条件艰苦的项目或工作，只能用高工资、高待遇、高职务去吸引、去平衡。年轻人普遍存在一种风气，谁有权听谁的，实用主义倾向十分严重。
三是道德淡化。部分青年敬业精神欠缺，在工作中仅满足于“混碗饭吃” “拿工资混日子” “一天工资又到手了”，而并非从内心热爱本职工作。“领导安排一项干一项” “做一天和尚撞一天钟” “事不关己高高挂起”的现象比比皆是；甚至不作为、胡作为、乱作为，给企业造成经济损失和不良影响。、从中渔利、“有权不用过期作废”的现象似乎成为公理，黄、赌等不良现象在青年群体中也一定程度存在。
四是崇尚安逸。部分年轻人不具备吃苦耐劳的精神，对于施工单位的工作环境以及工作强度不能够很好地适应。突出表现在工作懒散、心态麻木、好逸恶劳，连平时的办公室和寝室卫生都懒得打扫。
五是依赖网络。相当一部分青年认为“报纸电视可以不看，每天不能不上网”。许多青年沉溺于网络虚拟世界，脱离现实，沉溺于虚幻的环境中而不愿面对现实生活；无限制地沉浸在网络之中对日常学习、生活和工作产生很大的影响，有丧志的倾向；网络中的不良信息对青年的身心健康和安全构成危害和威胁。
二、关注热点问题分析
在调研中，我们将青年普遍高度关注的热点问题挑选出来并统计整理，大致可分为以下几个方面：
1.安全需求
广大青年对于企业的改革发展表现出很高的关注热情，他们普遍认为，企业的发展状况与自己生活息息相关，关心企业的现在就是关心自己的未来。大多数青年对自身能力有自信，对企业发展前景充满信心。但也有的对前途持“谨慎乐观”态度，莫名的“有些担心”。这表现出青年既支持企业发展，又对企业未来形势充满忧虑的矛盾心理。
2.学习需求
越来越多的青年意识到了自身素质与企业发展、岗位要求不适应，学习欲望十分强烈。所有青年都认为应当通过自学来提高能力或取得更高学历。但与此相对应的是，有些青年认为自己没有参加过与岗位有关的技术培训，大多数培训针对性不强。只有很少部分青年会主动参加岗位技能培训。
3.文化需求
广大青年追求的幸福多集中在积极面对生活的精神层面的满足，脱离了单纯为追求物质利益最大化的初级阶段。青年在日常工作之外的业余生活呈现多元化，浏览网页、打游戏、体育锻炼已经成为青年业余活动的首选；看电影、逛商场、闲暇观光等成为位于边远穷困地区项目青年的奢侈；借酒消愁、用酒麻醉等酒文化方式占据了一部分青年的很大空间。
4.现实需求
婚恋难、两地分居、供养父母、抚养子女是施工企业青年员工不得不直面的现实问题。尤其是对高度分散、流动性大、半军事化的企业来讲，这更是不可回避的现实问题。婚恋问题、家庭问题、尽孝问题如果处理不好，会影响到青年群体在思想、工作和生活上的稳定。而对于已经进入谈婚论嫁阶段的青年男女，住房问题则更为突出。
三、对策及建议
针对分析结果，引发了我们对开展青年思想教育工作的思考，主要有：
1.引领规划
青年员工的思想教育工作，要从入职教育开始，形成制度，常抓不懈。除必要的法律法规、安全知识、技术培训等内容外，对每年新参加工作的大学毕业生要大张旗鼓地开展社会主义核心价值观、道德讲堂、企业文化为主要内容的主题教育活动；激发青年员工爱国主义、集体主义情怀，培养遵纪守法、爱岗敬业、进取向上、勇于奉献的职业精神，帮助其树立正确的人生观和价值观，使其尽快实现从校园向社会转变、从书本向实践转变、从学生向职工转变，做到心中有企、心中爱企，心中有责、心中有戒。
2.稳定思想
施工企业具有点多、线长、流动、分散的特点，经常遇到地方干扰大、安全压力大、施工条件艰苦等困难，使职工思想产生波动。因此要主动了解青年员工的思想动态，注意加强对青年员工的心理疏导，加大对青年员工的心理健康的关注和投入。畅通青年员工沟通宣泄途径，顺应青年思维特征，在充分理解的基础上，帮助他们搞好自我管理、自我调适，缓解心理压力、提高耐挫能力，营造良好的人际关系。
3.薪酬保障
青年员工由于刚踏入社会不久就面临着购房、结婚、生子等现实刚性需求。作为青年员工最重要的经济来源的工资收入的多少，直接影响到青年员工自尊心和满足感。科学合理的收入分配制度，能将青年员工的收入与自身努力贡献有机结合，青年员工自身才华得到充分展示，企业也能得到发展。
4.文化建设
根据青年群体的现实分析，要按照“内塑于心，外塑于行”的建设方针，全面推进企业文化建设，重点通过青年文化建设和开展活动正确引导青年的精神需求，借此营造谦虚、敬业、团结、和谐的团队氛围，以文化促提高，以活动促团结，做好凝聚人心的工作。因地制宜组织青年职工与兄弟单位、业主开展各项文体活动，既能增进友谊，又丰富业余文化生活。每一名员工的特殊日子，都可以搞一个小聚会，让员工感受到家庭的温暖。施工企业要把打造一支凝心聚力的团队，作为加强管理的重要环节去落实，这是企业基业长青的最关键因素。
5.激励进取
总理在国家科学技术奖励大会上指出：“青年人才正处于创新创造的活跃期，要为他们雪中送炭、加油鼓劲”。对于绝大多数青年而言，并不缺少进取激情和创造热情，更需要的是引导、带动和帮助，而在他们身边涌现出来的先进青年典型的现身说法是最具有说服力和引导力的。通过开展“企业十大模范” “十大岗位标兵” “优秀团员” “五小成果”等评选活动；结合施工生产开展诸如青年突击队、青年岗位能手、创新创效、青工比武等容易吸引青年参与的活动，为青年员工搭建施展才华的舞台，积极为青年施展才华搭建平台，努力营造一个科学系统、规则有序、平等竞争、富有活力的人才成长环境。
近年来，受国内外宏观经济运行存在诸多不确定因素、国内经济运行呈现出L型走势、大宗商品交易价格波动频繁、国内农畜产品价格震动剧烈等因素影响，企业融资普遍存在困难。
一、某市银行业金融机构融资需求调查情况
1.企业调查走访情况。全市银行业金融机构上报《走访重点企业情况反馈单》显示，此次调查走访活动中，共完成走访企业314户。按所属行业划分：农林牧副渔业企业59户，采矿业6户，制造业82户，电力、燃气及水的生产和加工业20户，建筑业11户，交通运输、仓储和邮政业13户，信息传输、计算机服务和软件业4户，批发和零售业71户，住宿和餐饮业14户，房地产业3户，其他行业31户。按企业规模划分：大型企业9户，中型企业52户，小型企业192户，微型企业43户，个体经营者19户；按企业所有制性质划分：国有企业18户，民营企业295户，中外合资企业0户，外商独资企业1户。2.企业融资需求情况。从融资需求调查情况看，本年无融资需求的企业合计91户，有融资需求的企业223户。有融资需求企业的融资需求金额合计111.83亿元，其中固定资产贷款需求53.86亿元，流动资金贷款需求52.88亿元，其他用途资金需求5.06亿元。有10户企业选择需要政府部门协调解决融资前置条件，其中7户需要协调解决土地问题，3户需要协调解决环评问题。选择需要政府部门协调政策性担保公司给予增信支持的企业有19户，金额合计为3.64亿元。需要走访银行提供融资支持的企业有197户，支持金额合计99.18亿元，需要走访银行以外机构进行支持的企业有8家，金额为7250万元。3.金融机构融资支持情况。《反馈单》填报数据显示，某市金融机构针对企业融资需求能够积极予以满足，并明确了支持时间。金融机构年内已经完成授信和在12月前给予贷款支持的企业154户，占全部被调查对象比为49.04%，贷款支持金额合计79.19亿元，决定在2017年底前对走访对象进行支持的企业有18户，贷款金额合计4.29亿元。此外，利用农业发展银行产业投资基金进行支持的企业有2户，金额合计2.04亿元，通过银行承兑汇票业务授信支持的企业有1户，金额为500万元。4.企业融资需求信息情况。企业填报经营地址的有193户，填写组织机构代码的企业有150户。融资方式中选择流动资金贷款的有202户，选择项目贷款的有2户。担保方式中，选择信用的有1个，选择保证方式的90户，选择抵押方式的93户，选择质押方式的6户。融资用途中，选择基本建设的7户，选择购买原材料的156户，选择扩大再生产的9户，选择市场推广的3个，选择支付经营费用的27户，选择其他用途的5户。留下联系人及联系方式信息的企业有204户，填写融资需求有效期限的146户，填写财务指标信息的有176户。
二、融资需求调查及银企对接活动开展中存在的有关问题
1.经济下行背景下企业融资意愿不足。此次融资需求调查与银企对接过程中，金融机构走访企业314户，其中有91户反馈为无融资需求，占比为28.98%，在一定程度上显示出在经济发展前景存在诸多不确定性因素背景下，大量企业选择稳健发展，并不愿意扩大融资，盲目生产。另外，从企业贷款大量为流动资金贷款，而项目贷款仅有3笔，也间接反映出企业扩大再生产意愿不高，显示出企业融资更趋合理。2.金融机构提供融资支持对企业要求更高，抵押物不足已经成为制约企业融资的重要瓶颈。汇总数据显示，尽管金融机构在与企业洽谈融资过程中，愿意为企业提供信贷支持，但是明确担保方式多为抵押和质押，而信用方式的贷款总量占比明显偏低。需要提供抵押、质押方式的贷款占比为48.53%，保证方式占比44.12%，而信用发放贷款仅1笔。显示出金融机构提供融资支持更趋审慎，反向则反映出企业融资难度在不断提高，在没有地方政府政策性担保公司提供增信支持的前提下，难于获得资金支持。3.财务软约束正逐步演化为制约企业融资的掣肘因素。从金融机构反馈的短期内不予企业支持的原因选择中，可以看到部分金融机构正将企业财务情况作为重要的前置条件，在实际工作中，小微企业长期存在财务软约束问题，特别是微型企业并没有建立起严谨的、透明的财务管理制度和准确的财务数据，造成金融机构不能全面准确把握企业生产经营和财务状况，加之没有有效抵质押物的情况下，企业难于获得融资支持。4.地方政府政策性融资担保公司增信资源有限，限制企业增加融资。此次调查中，部分金融机构尽管想为企业提供融资支持，但是明确了需要地方政府融资性担保公司给予融资增信，但某市现有的融资性担保公司仅有13家，而且大部分分布在县级行政区域，注册资本金数量不大，一般在1000万元及以下，有限的增信资源难于满足企业的实际增信需求，制约了企业融资。5.金融机构传统支持行业与新兴产业融资难度加大。某市宏观经济持续发展一直对房地产业、煤炭行业和资源性企业存在较高依赖。但是面对当前国内外经济运行整体环境，如国内对房地产市场的宏观调控趋紧、国际上大宗商品交易价格波动剧烈以及有色金属价格处于低位运行的因素的影响，金融机构对相关行业企业支持力度呈下降趋势，此次调查情况也论证了上述问题。如：金融机构走访房地产业企业仅有3户，建筑业企业仅有11户。此外，金融机构对新兴行业的支持力度也明显不足，针对信息传输、计算机服务和软件业企业仅走访4户，交通运输、仓储和邮政业仅走访13户。相关行业企业融资难度在不断提升。
中图分类号：P468 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2013）03（b）-0-01
甘肃省各地市、县气象部门近十年来开展了以氢气球为龙头的气象庆典服务工作，打造了“气象庆典品牌”。要不断提高气象庆典服务在激烈的市场竞争中立于不败之地，气象科技服务如何发挥最大的作用，如何提高气象庆典的经济效益，该文结合甘肃省2009年-2011年的气象庆典服务的工作实际分析气象部门发展气象庆典工作存在的问题，研究了气象部门开展庆典工作的发展思路。
1 气象部门庆典工作的现状
从2009年-2010年（表1）的各地气象庆典业务实际收入情况对比分析：总体来看，全省气象庆典效益2009年到2011年涨幅为7.36%，属于气象科技服务中涨幅较慢的业务。全省12个地市州的发展很不平衡，3a中最高的是平凉市气象局2010年的比例占18.3%，最低的是天水市气象局为0.0%；3a平均领先的是临夏市气象局比例占16.0%，落后的是天水市气象局为0.0%；酒泉、定西、平凉发展相对也较快，而庆阳、甘南、武威发展相对缓慢。这表明随着社会经济的快速发展，不同经济类型地区气象庆典服务发展的差距将会越来越大，经济欠发达地区亟待加快发展步伐，提高发展力度，抢抓市场机遇，立于不败之地。
从图1酒泉地区的气象庆典气球业务发展趋势来看，酒泉的气象业务服务的对象和环境都在发生深刻的变化，庆典气球从2008年至2012年5a涨幅为50%，年平均10%，在全省气象庆典彩球服务中发展较快，主要是酒泉抢抓市场经济体制的改革、改变气象服务落后的管理方式、管理规定已不适应气象服务发展的需要；制定相应的实施办法和管理制度，才能发挥气象科技服务的最大社会效益。
2 气象部门庆典工作存在的问题
当前，在经济发达地区气象部门已放弃庆典工作，只承担社会管理职责。存在的主要问题：一是庆典业务单一，升空气球广告庆典服务体制不够完善；二是其市场服务管理模式和管理机制还不健全；三是面对日渐发展的、强大的、多家广告公司，气象庆典服务项目所占广告市场份额有限；四是气象庆典的技术装备和业务人员素质不适应激烈的市场竞争；五是各地的经济发展条件差异和认识的不同，气象庆典的管理方法和重视程度不够。
3 气象庆典工作发展的思路
3.1 充分依托行业优势
气象科技服务是基于气象产品而形成的服务领域，以氢气球为龙头的气象庆典服务工作，打造“气象庆典品牌”。这是气象科技服务发展的立足点，是核心竞争力所在，同时现行体制下的“垄断”产品也给气象科技服务提供了尽可能多的市场机遇。除了省会城市外，西部大多数地州市气象部门经济都比较落后，发展重心应该集中于气象产品。
3.2 加快人才素质培养 加大技术装备的投入
利用气象部门业务体系紧密联系的优势，大力推进气象庆典科技服务人才的异地交流，培养人才；充分利用市场机制，培养与引进相结合，逐步建立一支管理与研发兼具的“双高”人才队伍；加强“对口专业”培训机制，提高现有人员业务专业化水平；加大气象科技服务研发力度，鼓励项目开发，提升气象产品的“科技”含量，加大庆典业务技术装备的投入和先进技术的应用，加快市场化进程，保障气象庆典科技服务的可持续性发展。
3.3 建立良好的客户关系网
气象庆典服务是一种源于“客户中心”的商业模式，一方面要对现有市场进行分类，掌握市场动态，另一方面要广泛收集地方电视台、报纸、网络、公交等的庆典广告信息，和多家广告公司进行联手完成综合庆典业务。气球庆典根据市场的需求来确定，存在不确定因素；面对各地有100多家广告公司激烈的竞争，单位竞争不过私人广告公司，因为私人的灵活性较大；价格只能稳定在一定的基础上，因为价格较高会使好多家广告公司在做方案时不做氢气球或少做，是轻气球数量减少。
3.4 强化行政管理职能
在“公共气象、安全气象、资源气象”的发展理念下，气象部门在开展此项服务过程中应把法律法规宣传和安全宣传放在首位。要利用每年的“气象3.23”宣传日、“5.14防灾减灾日”、“12.4法制宣传日”等升空气球的法律法规进行宣传，提高气象部门的服务知名度。还要加强工商、消防、安全、城管部门的协助管理。
4 结语
气象部门开展庆典工作的发展主要以氢气球为龙头的气象庆典服务工作，建立系统化的公司经营管理模式。打造“气象庆典品牌”，配套推出拱门、音响、条幅、礼袍、彩花、舞台、背景等综合性的庆典项目的拓展。能更好地利用优势，提高竞争能力，赢得市场，增加收入，这是气象科技服务发展的立足点，是核心竞争力所在。才能发挥气象科技服务的最大社会效益，才能推动气象科技事业的快速发展。
P键词： 国有企业；石油沥青；期货；套期保值
Key words： state-owned enterprises；petroleum asphalt；futures；hedging
中图分类号：F276.1 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）17-0027-04
0 引言
随着期货业在我国的快速发展，期货市场已经成为许多企业选择的风险规避地。由于沥青是原油炼制的下游产品，价格与原油价格息息相关，沥青上中下游企业一般采用在国际市场上利用原油期货进行避险。沥青期货自2013年10月上市以来，为沥青产品相关企业提供了避险工具，吸引了一大批经营者参与其中，也为沥青市场的健康发展起到了保障作用。期货市场所特有的价格发现和风险回避两大功能越来越被在国民经济中扮演支柱角色的国有沥青企业所重视，特别是套期保值的交易对国有沥青企业的持续、健康发展起到了积极的作用。
1 石油沥青及石油沥青期货简介
1.1 石油沥青概述
石油沥青在许多领域是不可替代的产品，特别是在公路交通领域用途广泛，已经成为国民经济各个部门不可或缺的产品，而且其应用领域还在不断拓宽。
1.2 沥青现货市场情况及未来趋势
2015年作为“十二五”最后一年，沥青市场交出一份喜人的答卷。全年表观消费量达2724万吨，再此刷新历史新高，相应的产量、进出口量齐创新高。根据各个省交通厅的数据显示，2015年中国新增高速公路通车里程达12067公里，中国沥青刚性需求支撑较强。中石化、中石油、中海油及地炼军团的产量均有不同程度的增加，其中中石化沥青年产量增加至740万吨，继续稳居第一，占据32%的市场份额；中石油年产沥青685万吨，占总产量份额30%；中海油年产333万吨沥青，占据了15%的市场份额；地炼沥青产量391万吨，占据17%市场份额。
在过去5年中，除了2011年沥青表观消费量下滑，其余4年均是上涨。产量是决定表观消费量波动的主要因素，在推动沥青表观消费量的增幅上始终是主力，2013-2014年中，虽然受资金影响大部分省份道路建设项目大打折扣，沥青刚性需求表现不如人意，不过沥青表观消费量依然是上行，除了调油等需求的分流，沥青良好的生产经济性也推动了炼厂积极生产沥青，因而推动消费量增长。
中国沥青价格在2014年三季度经历一个短暂的小幅上涨后，四季度沥青一路直线下滑，至2015年2月短暂回升后又开始持续下滑，2015年底跌至近7年的最低位。主要原因为原油暴跌和沥青供应严重过剩。石油沥青的价格主要受以下几点因素影响：第一、季节因素。沥青使用和摊铺主要集中在四月到十一月份，寒冷的冬季不能进行搅拌摊铺，每年十一月份末，我国大部分地区会下达停工令，进入冬储期。第二年四月份再开始陆续施工，因此石油沥青销售基本上一半时间为使用期，一半时间为冬储期。第二、道路建设的刚性需求。主要表现在公路等基础设施建设资金到位情况。第三、国际原油价格的影响。
2016-2020年进入新一五年计划，新一批建设的道路项目进入路面摊铺阶段，加之未来量化宽松的资金面，预计2020年中国沥青表观消费量或将突破2900万吨。
1.3 石油沥青期货概述
1.3.1 沥青期货合约简介
交割单位：石油沥青期货交割是以每一仓单的整数倍进行，交割单位为每一仓单10吨，标准合约交易单位为10吨/手。
合约标的：70号A级道路石油沥青，此种沥青牌号是一种重交通道路石油沥青，使用范围和用量较广，进口、国产重交通道路沥青各占50%比重；此种牌号沥青的流通和消费地区为我国华南和华东大部分地区，仓储交割库和厂库交割库最完善所在地也集中在华南和华东地区。
交割品级：用于沥青期货实物交割的70号A级道路石油沥青产品，质量指标标准必须符合交通部《公路沥青路面施工技术规范》（JTGF40-2004）中表4.2.1-2规定的技术要求；每一仓单的石油沥青，必须是上交所批准的注册商品（交易所批准的注册品牌或生产企业生产的符合质量规定的石油沥青），须附有质量证明书。
保证金要求：最低交易保证金为合约价值的4%。最低保证金的测算依据为2008年1月1日-2012年12月31四年时间中，对华东地区国产和进口重交沥青产品现货价格进行EWMA保证金率分析得出的，98%的交易日价格波动风险可以通过4%的保证金得以覆盖。
交割结算价：沥青期货标准合约的交割结算价是标准合约交割结算的基准价，为该合约最后5个有成交交易日的结算价的平均价（算数平均）。交割结算时，买卖双方以该合约的交割结算价为基础，在加上产品的升贴水进行结算。
1.3.2 沥青期货市场规模及其市场格局[1]
2015年沥青表观消费量约2724万吨，国内沥青产量约2282万吨，其中山东、华东与华南地区排前三名，占沥青供应总量一半以上；2016年沥青表观消费量约2961.1万吨，同比上涨8.7%，国内沥青产量约2486.6万吨，同比上涨8.9%，年产量在地炼的刺激下再度创下历史新高。70A石油沥青产量按照1200万吨估算，价格按照3500元/吨计算，市场价值约420亿元。沥青现货市场是物流和商流的集散地，而沥青期货市场则是信息流的集中地。沥青现货由于价格波动频繁，给企业带来很大的经营风险，现货远期虽然可以为企业锁定一定风险，但是履约无保障，而沥青期货由于产生了标准化合约，由期货交易所承担履约担保，为企业提供规避风险的最好的市场。正是由于沥青现货市场格局广泛，有众多贸易主体参与，且仓储运输条件较为发达，最重要的是沥青价格波动频繁，市场避险需求剧增，这些都是沥青生产贸易的参与者积极投身沥青期货交易的重要因素。沥青现货市场的众多的贸易主体和国内包括中石油、中石化、中海油、地方炼厂为主的生产厂家以及国际众多沥青贸易商和大型炼厂，都是沥青期货市场的市场规模和市场格局的强有力保障。
1.3.3 石油沥青期货近几年运行情况分析
自2013年10月份沥青期货上市以来，曾经历了2014年的沉寂，2015年4月份开始，沥青期货重新回归活跃。主要是受到即将上线的原油期货刺激，沥青是与原油关联度最高的石油产品，一些关注原油期货的人士涌入沥青盘面小试牛刀，带动了资金流动性，从而又吸引了其他投机资金和散户的加入。2015年一季度，主力合约单日成交量仅维持在个位、十位，进入4月份，主力合约1506单日成交量暴涨至20万手，持仓量也由一两万手翻倍至四五万手。2015年沥青期货成交量最活跃的时期就是1509进入交割月，期货价格从2556元/吨震荡下跌至2300元/吨，跌幅达256元/吨，在此期间沥青现货也有所下滑，不过高出期货均价315元/吨，而此时正值沥青赶工季节，期货商业库仓单数量由47250吨迅速减少至22050吨，厂库仓单数量由3万吨锐减至3390吨，贸易商集中交割了期货市场上的低价沥青。此外，1512合约自主力合约换月后，单日成交量均维持在高水平，由于原油价格持续下滑，且未来看跌预期较强，沥青期货价格也随之跟跌，到12月11日，主力合约1512的价格跌至全年最低点1642元/吨，也接近了有史以来沥青现货的最低价格，此时华东市场上可交割的现货重交沥青汽运价格则还维持在2100元/吨以上，期现价差458元/吨，不少贸易商及投资公司通过期现结合获得了丰厚的利润。
2 石油沥青期货市场基本经济功能[2]
2.1 套期保值规避市场风险
期货市场规避风险的功能是通过套期保值操作实现的。套期保值操作是指在期货市场上买进或者卖出与现货数量相同但交易相反的期货合约；在未来某一时间通过卖出或者买进期货合约进行对冲平仓，以此在现货市场和期货市场建立一种盈亏冲抵的机制，最终实现现货市场和期货市场盈亏大致相抵。我国道路施工旺季在每年7-11月份，沥青产品受原油价格波动明显，价格下跌会使生产者带来损失，或价格上涨会使施工单位带来额外成本。为了规避价格下跌风险，年初沥青生产者（上游市场）可以在期货市场上卖出交割月份在7-11月份的相应销售量的沥青期货合约，如果7-11月份价格果然出现了下跌，尽管沥青现货市场上的低价出售蒙受了一定的损失，但是可以在沥青期货市场上将原本卖出的合约进行对冲平仓，以此获得相应的收益，沥青期货市场的收益可以弥补沥青现货市场的亏损；若7-11月份沥青现货价格不但未跌反而上涨，那么套期保值的结果是用沥青现货市场上的盈利去弥补沥青期货市场上的亏损，如此一来，沥青生产者的价格风险就被转移出去了，风险规避的目的就实现了。另一方面，企业在沥青期货市场进行套期保值后，沥青生产经营者可以根据市场信息，灵活有序安排沥青生产、运输、存储等。
2.2 价格发现功能
沥青期货市场能够预期未来沥青现货价格的变动，发现未来沥青现货价格。沥青期货交易的参与者众多，是由众多的生产者、销售者、加工商、进出口商以及投机者们组成的，这些沥青期货现货的参与者有着各自的信息经验，结合自己的生产成本、利润预期、风险承受度，对沥青产品价格走势进行分析、判断和预测，聚集在一起进行竞争，可以集中代表供求双方的力量，有效体现供求变动趋势，有助于形成公平的价格。沥青期货交易的透明度高，竞争公开化，公平化，因此沥青期货交易发现的价格具有较高的权威性。
3 国有沥青企业参与沥青期货业务的必要性
据统计，参加沥青期货套期保值的企业，其利润曲线是在平稳中增长的，因为期货交易用于套期保值时，损益对冲，损失或盈利均有限，风险较小。如果沥青企业没有合理利用套期保值功能，沥青市场好时效益大幅增长，沥青价格跌时大幅亏损，不能掌控盈亏水平，根本不能适应激烈残酷的沥青市场竞争。
3.1 套期保值交易能够避免沥青市场剧烈波动给企业带来的不利影响[3]
国有沥青企业参与期货交易，大部分是做套期保值交易，目的是规避价格波动带来的经营成本和产品成本风险，锁住沥青生产成本和产品利润，使企业利润实现平稳增长。自2014年下半年开始，国际原油价格大幅波动，与原油价格息息相关的沥青产品价格也随之剧烈波动，沥青期货的套期保值功能优势进一步凸显。京博石化、金海宏业公司都参与沥青套期保值进行风险防控。金海宏业公司2014年购入了12万吨布伦特原油，每桶合同价约50美元，后来原油价格跌至每桶33美元，每吨净亏损约人民币750元，但是由于同期进行了沥青套期保值操作，公司不但没有亏损，还有小幅盈利，套期保值操作不但锁定了利润，而且控制了风险，保证公司的稳健发展。随着原油进口资质的开放，沥青行业将受到巨大的冲击，沥青市场也将面临更大的挑战。沥青生产企业如何面对供大于求的常态，如何保证炼厂的加工利润都是沥青加工企业选择期货工具规避风险的因素，炼厂充分利用沥青期货工具来规避风险，可以实现期货、现货并行，以此保证企业稳定长远发展。[4]
3.2 期货市场的价格发现功能助益提升沥青企业盈利能力
沥青期货市场具有价格发现功能，能够预测未来交割月份沥青现货价格，始终引领沥青现货市场。因此，如果国有沥青生产销售企业可以充分利用好沥青期货市场的趋势，在沥青价格低位锁定生产成本，在沥青价格高位实现产品利润，当能显著提升企业盈利能力。
3.3 期货市场具有强大的杠杆作用
沥青期货市场具有约十倍杠杆，即可以用1吨的钱买卖10吨货物。正是这种特性，经营者可以在沥青期货市场上用少量的资金进行沥青期货买卖交易进行防范风险。沥青现货多头或未来要卖出沥青现货的企业，在期货市场进行卖出套期保值操作，以防范现货市场价格下跌的风险；沥青现货空头或未来要买入沥青现货的企业，在期货市场进行买入套期保值操作，以防范现货市场价格上涨的风险。企业可以将大量的资金用来生产和经营，合理安排生产，降低库存，加快资金周转，不必担心价格波动带来的风险。
3.4 沥青企业在参与沥青期货交易中存有的保证金可以视为一种信用凭证
沥青期货交易实行保证金制度，即在沥青期货交易中，买卖双方必须按照沥青期货合约价值缴纳一定比率的资金，用于结算和保证履约。如果沥青企业在期货市场上对产品进行了套期保值，相当于对产品经营买了保险，会使企业的信用程度大幅提高。
4 国有沥青企业参与沥青期货业务进行套期保值操作的可行性分析
4.1 运用SWOT作为分析工具[5]
SWOT分析法是一种用来确定企业自身的竞争优势、劣势以及外部环境的机会和威胁，结合内外部环境的一种科学的企业战略分析方法，用来指导企业决策的科学性和可行性。S（strength）：有沥青企业的优势，W（weakness）：国有沥青企业劣势，这两点有利于国有沥青企业更理性、更客观地认识自身以及科学的定位。O（opportunity）：国有沥青企业可以抓住的机会，T（threat）：国有沥青企业可能面临的威胁，这两点是对外部沥青及沥青相关产品市场环境的分析，有利于国有沥青企业对宏观环境和政策的把握。SW主要用来分析内部条件，OT主要用来分析外部条件。这种方法可以找出对自身有利的因素，以及对企业自身不利或存在的问题并加以克服。SWOT分析工具在企业的经营过程的决策具有重大的实践意义。国有沥青企业能否从事套期保值业务也受到企业本身以及外部环境的影响，因此SWOT工具非常适用分析国有沥青企业从事套期保值业务的可行性。
4.2 运用SWOT工具分析国有沥青企业从事沥青期货套期保值业务的可行性
4.2.1 国有沥青企业自身的优势
①资金较为充裕。国有企业的资金主要来源于中央或地方财政，资金相对充裕，而且国有企业可以在预算之内按质按量完成任务，具有较高的信用度。
②制度较为完善。国有企业有严格的内控制度，对每一个业务流程都有一套完备的制度和程序，对业务存在的各种风险都有分类等级及应对措施，并每年对制度和风险控制做出修订和评定，任何业务活动，特别是经济业务都受制度的影响和制约。
③政府的政策支持。国有企业代表国家的利益，所进行的经济活动和建设都是为了保证国家对能源的需求和调控，使人民更好的生活，所以政府在资金和政策方面会给予最大的支持。
④强有力的资源保证。国有沥青企业包括沥青的生产和销售企业，掌握着沥青中上游的大部分资源，有沥青专业的生产、销售及财务领域的人才，通过对沥青库存、原油价格、客户心态、资金情况、宏观经济情况等信息对沥青价格走势可以做出较为准确的判断。
⑤具有厂库交割优势。国有沥青生产企业可以利用自身优势，实行厂库交割，可以有效降低交割成本，节约了将交割沥青产品运输到指定沥青交割仓库的运输费用、装卸、短途倒及进出库费用等，在厂库交割方式下，交割操作基本与现货购销无二，由于厂库制度的便利性以及交割成本的降低，将更容易带动和吸引沥青现货商进入期货市场，更容易消除期现价格背离，有效实现了期现两大市场的无缝对接，促进沥青期货市场价格发现功能和套期保值功能的充分发挥。
4.2.2 国有企业自身的劣势[6]
①缺乏从事金融期货业务的人才。金融期货是一种新兴的金融手段，从事沥青期货的专业人才必须对沥青的整个行业，包括产品特性、生产工艺、分销渠道、价格走势等方面能够整体的把握，综合各方面的信息对沥青远期价格进行预判，从而在沥青期货市场进行正确的套期保值操作或获利。由于沥青期货业务上市时间较短，国有沥青企业在职能设计上并没有配备此类业务的岗位和专业的从业人员从事期货业务。
②流程繁琐制约期货业务实效。国有企业请示报批流程较为繁琐，对于需要及时响应的期货业务来说，不利于时间的有效使用，有可能延误操作时机。对于参与沥青套期保值业务的国有沥青企业来说，制定一个简洁快速的请示报批程序尤为重要。
③资金利用率低。国有沥青企业的经营不是以追求利润最大化为目的，而是根据国家的调控响应国家的政策，使人民能够过上更好的生活，所以在实际操作中各种资源，尤其是资金的使用效率不高。
4.2.3 外部环境带来的机会
国有企业受到的外部环境影响主要指自然环境、法律、政策等因素。虽然内部环境对企业的影响至关重要，但外部环境也不容小觑。外部环境带来的机会主要有：
①宽松的市场环境。市场环境是指影响产品生产和销售的一系列外部因素。国家提出要营造宽松平等规范有序的市场环境，对经济环境的管制逐步放开，优化市场服务，降低企业成本，减少政府对市场环境的干预管控。
②正规的第三方金融机构辅助。市场上对期货机构和专业的期货从业人员有极其严格的审核和准入制度，期货公司可以为客户提供套期保值策略和相关服务，国有沥青企I可以借助第三方金融机构的专业服务进行相关套期保值操作，弥补金融期货人才的空缺。
③逐步完善的期货交易管理相关的法律法规。期货交易的部门规章与规范性文件纷纷出台，并逐年修订，法律的约束减少了行业内部投机行为，使期货行业的发展环境趋于规范。
4.2.4 外部环境带来的威胁
①国际市场环境不稳定因素较多。当前经济全球化继续发展，各国经济合作持续推进，各国经济相互依存不断加深，国际金融市场不确定因素较多，我国不仅在享受国际化带来的广阔市场，同时也面临着由国际政治、金融环境的不稳定引起的经济环境动荡的威胁。
②沥青市场竞争越来越激烈。国内沥青市场主要由中石化、中石油、中海油等大型国有沥青企业及地炼进行货源供应。随着韩国、新加坡等国的沥青进口量逐年增大，大量资源涌入中国市场，加大了国内自有沥青品牌的竞争。国有企业不得不面对外来竞争对手进行相应的策略调整，在一定程度上会受到跨国企业的影响。
5 结束语
国有沥青销售企业和生产企业是以中石化、中石油、中海油等大型国有企业为代表组成的。目前，中石油、中海油已经开始利用沥青期货工具的套期保值功能进行企业风险规避，中石油辽河油库，中海油气高港油库已经成为沥青厂库交割库，为沥青期货业务的开展提供了可靠的货源保障，取得了不错的成绩。本文希望对还未参与沥青期货业务的国有沥青企业起到抛砖引玉的作用。
参考文献：
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[2]中国期货业协会. 期货及衍生品基础[Z]. 北京：中国财经经济出版社，2015.
[3]施俊峰.国有企业期货套期保值交易存在问题的研究[D]. 北京：对外经济贸易大学，2005：9-12.
在我国对进口商品发起反倾销调查的全部46个案件中,涉及造纸行业的有新闻纸（1997年）、铜版纸（2002年）、未漂白牛皮箱纸板（2004年）、耐磨纸（2005年）、电解电容器纸（2006年）等。由于造纸行业是惟一主要的(on1y major)可长期持续发展的制造业，作为全球第二大纸产品消费和生产大国，中国市场上造纸企业间的竞争充分体现了技术密集型和高度全球性两大特征。与此同时，也引发了实业界、学术界对我国造纸企业竞争战略的深刻思考。本文基于以造纸企业为典型的营销行为分析，以探讨面对外国产品倾销的企业非法律对策。
一、外国纸品对我国进行倾销的背景分析
我国纸及纸板消费量自2000年以来一直保持每年8％左右的速度增长，现已成为世界上仅次于美国的第二大纸品消费国。各类纸和纸制品的消费量占世界纸消费总量的14％以上，但人均纸业消费量却仍处于较低水平。据《 消费日报》2005年5月13日的报道，2004年我国人均纸消费量为42公斤，与世界平均水平56公斤尚有一定距离，蕴藏着出巨大的市场增长潜力。可以这么认为：中国的造纸业是一个高速成长的行业，相对其他行业产品过剩的局面来说，造纸行业具有明显的市场空间和增长潜力。
与此形成鲜明对照的是，发达国家的纸张消费却处于产品生命周期的“需求缓慢”或“市场衰退”阶段。如日本作为重要纸业大国，产量及消费量均保持稳定态势。据美国林纸协会调查，由于外国竞争实力的增强、成熟的国内市场以及来自塑料工业和电子媒体的竞争，与20世纪最后20年恰恰相反，头号纸业大国的纸和纸板的产量及消费量近年更是有所下降。而造纸业是一个资金密集、技术密集的行业，追求规模市场所带来的规模效益是每个企业的理性选择，所以，纸品消费市场也就很自然地演变成造纸企业的兵家必争之地。
我国造纸企业产品的主要市场在国内，中低档纸（如含草浆的文化纸）在国外没有同类产品，不构成直接竞争。上世纪90年代初之前，进口高档纸品（新闻纸、铜版纸等）在中国市场上独占鳌头。随着我国逐步引进国际最先进的造纸生产线，国内高档纸的品质渐渐接近国外同类产品，对进口纸的替代作用越来越强。原先在中国市场上居垄断地位的外国纸品生产企业欲收复失地，将成长中的中国高档纸业扼杀于摇篮之中，于是便开始运用低价倾销的手段先发制人。
二、中外造纸企业的营销行为分析
1.外国造纸企业在中国市场的营销行为。与在化工、钢铁等其他行业的倾销行为类似，在中国市场上倾销的外国造纸企业一般都在纸品价格上先扬后抑。国内新闻纸在20世纪中、后期一直供不应求，每年均需进口相当数量的新闻纸，进口新闻纸价格居高不下。但随着我国造纸业陆续引进一些先进的新闻纸机，新闻纸产量大幅提升，基本可以满足国内需求时，外国纸品便开始低价倾销。从铜版纸反倾销案更能明显地看到这一点。
1995年之前，国内铜版纸市场还是来自韩、日等国的进口产品一统天下，受供求关系影响，纸价一度高达1.4万元／吨。1996年后，随着泉林、万豪、金东等企业铜版纸项目陆续投产，进口产品的垄断局面才被打破。在国内形成竞争性市场后，国外厂商为了继续侵占中国市场，并挤垮刚刚投产的我国铜版纸生产厂家，以图继续攫取垄断利润，遂采取低价倾销策略，不断降低价格，铜版纸价格从2000年下半年开始由9000元／吨直落到6000元／吨以下，紧逼部分国内企业的成本底线。铜版纸生产迅速由高回报迈向亏损，如参与反倾销申诉的4家企业――金东、万豪、泉林和江南2001年共亏损2亿元。
2.中国造纸企业营销行为。作为中国市场中的先行者，新闻纸、铜版纸等高档纸品的外国造纸企业在我国消费市场上具有领头的地位和力量。受这些进口产品低价倾销的冲击，国内厂商不得不随之降价，如《中华人民共和国铜版纸产业反倾销调查申请书概要》中就写到：韩国、日本、美国和芬兰四国2001年1月～8月向中国出口的平均价格比2000年同期下降了10.07%，而四家申请人生产的铜版纸平均价格2001年1月～8月比2000年同期则下降了13.70%！
窥一斑而见全豹。面对外国产品倾销，中国造纸企业基本上处于被动应对的状态，其应对之策就是“以其人之道，还治其人之身”――降价。结果是：销售收入下降、税前利润下降，产量、销售数量、市场份额、库存、开工率、产品销售价格、税前利润、职工工资收入和企业的就业情况以及企业的现金流量等指标都呈恶化趋势，整体产业遭受到了实质上的巨大损害，不得不提出反倾销保护。
3.中外造纸企业的营销行为评析。考察中外造纸企业在中国市场上的营销行为，不难发现其基本指导思想是“S-C-P”的梅森――贝恩范式，即将企业竞争优势归结于企业所处的市场结构与市场机会等，遵循着市场结构(structure)决定市场行为(conduct)，市场行为则决定市场效率(performance)的总体思路。于是，当中国高档纸品市场为其垄断之时，外国企业便通过高额垄断定价攫取高额垄断利润；当市场结构开始走向竞争，外国企业则率先试图以降价的市场行为达到“清理门户”，提高自身市场效率的目的。
反观中国造纸企业的营销表现，同样受制于“S-C-P” 范式。在国内的高档纸品市场上，我国企业面对外国产品倾销而被动跟随降价，以价格为主要手段追求市场份额，采取让利不让市场的策略，最终导致企业将“赢利”置之度外，结果是即使采取反倾销措施也没有给中国造纸企业的竞争能力带来实质性的成长。以新闻纸为例，1999年对进口新闻纸采取反倾销措施后，国内新闻纸企业效益一度有所回升，但随着韩松等外资公司进入中国市场和国内新闻纸产能的迅速扩大，生产需求很快超过了市场的实际需求，新闻纸产业又开始坠入到“原材料供应商不断涨价――终端用户竞相降价――同行自相压价”的恶性循环之中。加之在产品质量上并不占有优势等诸多原因，使不少国内企业再次陷入了亏损境地。如目前生产新闻纸的上市公司有9家，其中的ST吉纸、ST江纸、ST黑龙步履维艰，宜宾纸业也曾在2002年遭遇困境。所以，关于铜版纸、未漂白牛皮箱纸板等反倾销的效应预期，不少业内人士已表示了对价格战导致同行兄弟相煎的烦恼和忧虑。
三、避开价格战的恶性循环需要创新企业营销竞争战略
事实上，以价格策略为主的营销行为基于“S-C-P”的企业竞争优势外生论，是市场强者推动行业“洗牌”的利器，对于市场中的新生力量是一种颇具杀伤力的威胁。中国造纸企业作为高档纸品市场的后来者，除了学会灵活运用WTO相关规则进行自我保护，以争取公平的贸易环境和发展机会外，还必须积极转变思维方式，实施新的营销竞争战略。即通过变革营销竞争路径绕过对己不利的影响因素，实现跨越性成长。
一般而言，面对外国企业所实施的倾销洗牌竞争战略，降价应对本身并非不是一种选择。但前提是实施降价应对策略的企业，必须具有建立在自身技术与管理创新基础上的成本领先优势，而不仅仅是劳动力成本与资源优势。对我国造纸行业来说，可能甚至连资源优势都谈不上。因为我国造纸业的原料绝大多数依靠进口，并采用进口废纸脱墨技术以节省资源。目前世界上主要造纸国家几乎全部用木材纤维造纸，我国还不到10%。当国外木浆价格走低时，大量中高档纸品就会以较低价格涌入国内。此时，尽管国内纸张所用的进口原料之价格也会降低，但由于国内产品大多是以非木纤维为原料，其基于成本的降价幅度总是低于国外进口产品的降价幅度。鉴于国内高档纸品的成本在总体上高于外国同类纸品，在此条件下与进口的高档纸品进行价格战，就不能称之为是一种理性的选择，更何况反倾销本身就是一种有条件地限制价格竞争的规则。
事实上，在企业不具有价格优势的情况下，低价就是对企业不利的影响因素。解决的途径只有两条，一是通过技术创新突破资源瓶颈，重新取得成本优势；二是通过技术创新和市场细分实施差异化战略，避开低价竞争陷阱。对于前者，国内纸业中的华泰股份、晨鸣纸业等技术创新之路，已经为之提供了一个成功的案例，但其能否取得持久的竞争优势还将拭目以待。因为外国企业在中国市场上的倾销洗牌战略，并非完全是基于成本的理性竞争，在此条件下选择与其进行价格战，相互间的竞争比拼就不是依据生产要素的配置效率而是凭借现有资源实力，同样有可能陷入新一轮的非理性低价竞争。因为技术创新对于降低产品成本的作用不是无限的，尤其对于纸业这样一个非新兴产业来说尤其如此。扩大规模虽然也能够达到降低成本的效果，但这要取决于市场的结构与空间。相对一个接近饱和的细分市场来说，规模经济的作用是有限的，新闻纸业随着国内产能增长而陷入新的低价竞争就是例证。显然，对于一个即使是真正具有成本优势的企业说，理性的选择应该是随着其成长，不断致力于市场细分基础上的技术创新，走差异化的营销竞争道路，从而避开低价竞争的陷阱。
一般认为，在企业各种形式的资源中，包括技术在内的知识资源是其最核心资源。企业现有的知识存量决定了企业发现市场和配置资源的能力，企业整体资源发挥效率的程度也和企业拥有的知识密切相关。因此，知识的创新、传递和转化能够为企业创造出卓越的价值，是企业持续竞争优势的来源。面对剧烈变动的经济环境，要掌握竞争优势必须先掌握知识，成功将属于能不断地创造新知识、广布新知识于组织当中，并快速地吸收新科技和推出新产品的企业。企业应该通过所拥有的企业知识资产来建立竞争优势，这就是知识竞争战略。不论企业是选择成本领先的营销竞争战略还差异化的营销竞争战略，要想保持长久而非暂时的竞争优势，归根到底取决于其知识竞争战略制定、实施及其效果。
四、我国造纸企业实施知识竞争战略的若干思考
知识竞争战略，主要是通过对知识资产的运营来实现。企业的知识资产是企业赖以生存和发展的显现和隐性知识的价值总和，它涵盖知识产权、人力资本、来自客户关系的市场资产，以及包括管理哲学、公司文化在内的基础结构资产等四个方面的内容。为提升对知识资产的运营能力和运营效率，中国造纸企业实施知识竞争战略应以循环经济为指导，在尊重环境、尊重供求关系的前提下，努力做好以下四个方面的工作：
1.进行观念创新。自由贸易条件下的企业竞争，在本质上是国内外行业间的竞争。这就需要国内企业学会在竞争基础上的沟通、合作与双赢，优胜劣汰不是市场竞争的惟一法则或必然结果。当然，这种沟通、合作与双赢既可以是国内企业之间的，也可以是中外企业之间的。但在外国产品倾销的形势下，当务之急是国内企业一致对外的沟通、合作与双赢。所谓一致对外，首先应该表现为避免自相残杀的低价竞争，以便为整个行业的知识创新和沟通、合作、双赢提供适宜的市场环境。因为只有在理性的价格或非价格竞争环境下的知识创新，才能为企业提供赢得持续的竞争优势，并且走上差异化的营销竞争之路。因为企业的竞争优势是由最根本的创新、改善和改变而来，持续竞争优势需要不停地创新，而不是价格竞争。“要克服不利的羁绊，企业必须持之以恒地脱离标准化、简单技术和削价竞争的产业环节。” 从价格竞争走向非价格竞争，不仅仅是一个企业不断成长和成功过程中的必然选择，而且也已经成为了自由贸易条件下企业营销行为的基本导向。
2.构建知识网络。企业知识网络是一个企业吸纳知识、共享知识、创造知识的具体路径的整合。它由两个互相联系的部分组成:(1)局域网：存在于每个企业的内部，由全体员工创造和共享企业知识的渠道和方式集结而成;(2)互联网：超越企业边界的，是企业从知识生态环境中获得知识进化的途径的集合。作为一种以获取知识为目的的社会、技术系统总和，企业知识网络的形成基础是每一个企业所拥有的，由人力资源和技术资源整合而成的基础能力。知识网络大大方便了知识的共享和转移，降低了企业进行知识交易的成本，将有助于增强成员企业的知识交流效率，促进成员企业的能力发展。通过对知识网络的运筹，一个企业能够减少知识的搜寻成本，提高知识的吸收能力和集成能力，在提高企业运营过程效率的同时实现多赢，增强利益相关者的得益，从而不断实现商业创新，获得可持续竞争能力。
中图分类号： g258.2 文献标识码： a 文章编号： 1009-8631（2013）01-0057-01
近年来，企业图书馆员工新老交替频繁，大量新员工充实到馆里，给图书馆注入了新的血液，增添了活力，为了使企业图书馆的青年员工在新的岗位上更快地成长起来，更好地发挥她们在繁荣社会主义大文化中的作用，分析她们的心理状态，保持并发挥青年员工健康的心理价值显得尤为重要，而寓情于理的工作方法则是企业图书馆发达兴旺的动力和源泉。紧紧围绕寓情于理的效应原则，最大限度地调动青年员工的积极性，会产生不可估量的社会效益和经济效益。本文就此作一粗浅的探讨。
一、青年员工心理状态分析
青年员工心理状态的形成主要是受自身的成长环境的影响，也是一个复杂的心理过程。就目前企业图书馆青年员工心理状态总体上是健康向上的，这主要表现为思想活跃，观念超前、知识面宽，业务能力强，讲求实际等，但也由于种种原因，青年员工可能会产生不同程度的心理问题和状态，总体看来有以下两种原因：
（一）青年员工自身的成长环境，这是产生心理问题和心理状态的内因。青年员工的年龄一般在30—45岁之间，正处于生理发育的顶峰期和心理发展的过渡期，从心理上讲最容易出现过渡状态的矛盾性：其一是抽象逻辑思维迭加式发展而带有主观片面性，易走极端；其二是情绪情感丰富、躁动，波动性大；其三是自我意识强但不成熟；其四是独立性、封闭性、依赖性、归属感共存。青年员工在生活与工作期间，难免有不可预测的不顺心事，出现这样那样的心理问题时可想而知的。
（二）社会环境的影响，这是产生心理问题的外因。青年员工所处社会环境（工作环境）总体是好的，是处于展现自身才华，张杨个性魅力，表现个人能力的最佳时期。特别是在工作实践中，我们不难看到各级各层面的管理者有的不能客观地，有针对性地、艺术性地成为青年员工的知心者、关心者，而是空对空地理论说教；有的是以教条主义、僵硬作风对待青年员工，由此出现简单、粗暴、强制等面孔和手段，造成青年员工找不到自身闪光点的恶性心理，产生难以填平的沟壑，形成以下几方面的心理障碍和倾向：
1.不平等性。有的管理者以“正人君子”身份居高临下、官话、套话连篇，把被管理者视为训斥的对象，把采取强制性和压制性工作方法视为一种有效手段，从而导致青年员工的逆反心理。
2.惩罚性。有的管理者把党和人民赋予的权力作为看家的武器，用钱管、用钱教、用钱罚，导致了以罚代教、以罚代管的恶果。这样一来，往往是管理者越反对什么，被管理者就越干什么，反正就那么几个钱，我不好过，也得让你难受。到头来，挫伤了积极性，埋下了怨恨的种子，促使矛盾不断激化。
3.滞后性。有的管理者常常没有超前的预见性，而是眼前问题能解决就解决，不能解决就往后拖。至于是什么原因不去抓本质，而是就现象而论现象，甚至讲大道理绕圈子，尤其是有些青年员工遇到问题或困难，有的管理者毫无同情心，好像与己无关，这种冷漠长此以往，冷却了青年员工一颗火热进取的心，难免出现混一天是一天的厌倦心态。
二、寓情于理效应的基本原则
寓情于理效应，实际上是新形势下如何科学理解泰勒式的管理模式，把继承和创新有效地融入入情明理、感人动行的管理形式，植入到实践工作中去，形成一种团结进取、严细创新、生动活泼的工作局面。这种效益的基本指导原则是尊重人、理解人、关心人、激励人、成就人。
第一，尊重人。是让青年员工的自尊心得到满足，人格受到尊重，心里处于平衡状态。第二，理解人。是人与人之间的心理沟通彼此之间了解，解脱烦恼，轻装上阵，在和谐的气氛中处事工作。第三，关心人。是帮助人解决思想、工作、生活中的实际问题，在原则范围内，尽可能满足其合理要求，解除其后顾之忧，使其全身心地投入到工作中去。第四，激励人。是在市场经济发展的大背景下，公平竞争，效率优先，奖勤罚懒，既不忽视物质利益关系，又要形成催人奋进的凝聚力
向心力和战斗力。第五，成就人。是在现有的条件下，全方位地创建出培育人、鼓舞人、引人上进的环境，充分发挥人的潜力和才干，施展各自的聪明智慧，打造核心骨干团队，建功立业。
事实证明，只要把握住寓情于理工作方式这条“生命线”，就会大大调动青年员工的工作，而青年员工就会像爱护自己的眼睛一样爱自己的工作，爱自己的岗位，甚至将一生奉献给心爱的事业。
三、抓住寓情于理效应的“生命线”，营造产生效益的良好氛围
企业图书馆青年员工本质和主流是好的，他们身上存在某些缺陷和弱点是各种原因造成的，通过给任务、压担子等方法的历练是可以逐渐克服的。只要抓住寓情于理效应工作这条“生命线”，就能创造出寓情于理效应工作的最佳结合点，这种强有力的作用和优势，就会产生思想向上、人心凝聚、工作热情高涨的健康心理和良好氛围。
（一）坚持科学理论的灌输与正确疏导相结合，是找准寓情于理的客观性、适应性、针对性、艺术性的法宝。管理工作实质上是说服人的工作，核心是平衡稳定人的心理状态，必须有情有理，情理相通。进行科学理论灌输并不是空洞无物死板说教，而是以事实服人。我们的管理者深入到青年员工中间，了解他们的心理动态、思想、要求、愿望，在众多问题中抓热点，解决带有普遍性矛盾问题，特别是那些不为人注意的凡人小事，要加以因势利导，注重身边闪光的思想和行为宣讲，使青年员工可望可及，最容易起到感染教育作用。
（二）广泛深入展开系列教育，是产生效益的有益形式。面对青年员工普遍关心的疑点、热点、难点和焦点问题，既要尊重客观现实，不回避矛盾，又要研究解决的办法。其一要从大局着眼，开展灵活多样的形势任务教育，结合国情、区情、图书馆情，讲出道理，明辨是非，坚持那些健康的东西，保持健康稳定的心理状态，激发爱岗敬业的热情。其二要从局部抓起，正确处理好企业图书馆在企业发展中的意义、作用和与青年员工密切相关的物质利益关系，以制度建设规范化，促进制度落实经常化，从而形成按劳分配、效益优先、兼顾公平、心情舒畅的新格局。
（三）提高管理者综合素质是产生效应的保障。做好调整青年员工心理状态分析有利于图书馆事业沿着正确方向发展。青年员工心中都有一颗奋发进取的火种，只要把握它、点燃它，就会变为熊熊烈火。因此，作为管理者能否把握好这一尺度，关键在于自身怎样用科学的态度对待他们，用科学的方法去感化他们，用科学的方式引导他们，获得好的效果。
青年员工是企业图书馆发展的栋梁和希望，他们的成长与进步关系到企业图书馆的前途和兴衰。关注青年员工的心理变化，坚持寓情于理的工作方法，认真倾听他们的呼声，广纳他们的建议和意见，掌握他们心理脉搏，有利于企业图书馆事业朝着持续、快速、健康的轨道发展，对于推动企业图书馆传播知识，实施教育，繁荣文化具有重要作用。
参考文献：
[1] 沈晓梅.高校图书馆人员心理压力及其对策[j].图书馆学研究，2010（11）.
为了做好高职教育管理工作，为高职旅游管理专业毕业生的就业指明方向，我们对河北旅游职业学院旅游管理专业近五年毕业生的就业情况进行了调查。通过对毕业生就业状况、用人单位意见反馈与高校负责毕业生就业管理的教师等分别进行了调查与访谈，分析目前社会对高职旅游管理专业毕业生的需求状况、学生的就业意愿，学校促进就业存在的问题并提出合理化建议。意在辅助高职院校旅游管理专业毕业生树立正确的就业观，顺利就业，实现高校培养与社会需求的合理对接提供借鉴。
一、河北省高职旅游管理专业毕业生就业状况调查分析
1.调查问卷的设计
根据调查目的，我们侧重四个方面编制了调查问卷。这四个方面分别是：毕业生工作情况、学生对学校教育教学工作方面的评价、用人单位基本情况和对毕业生的综合评价。
2.调查样本确定
调查对象限定为河北旅游职业学院旅游管理系2010届-2015届五年间旅游管理专业毕业生、用人单位人力资源管理部门以及本专业负责就业辅导的教师。请毕业生和用人单位填写设计好的调查表并收回，与教师进行的访谈作好记录。
根据我系学生管理办公室统计，近五年旅游管理专业毕业生共1040人，设定抽样人数为50%，原则上按每人一份进行统计，应走访人数520人，实际发放问卷520份，收回问卷493份，回收率为94.8%，其中有效问卷486份，有效率达到93.4%。
3.调查结果与分析
表1 毕业生就业情况调查表
从表1可以看出，我院毕业生就业去向主要集中在北京、承德两地，河北省内，其他地区分布较少。就业单位集中在私营、民营、外资企业，专业对口率高，薪资水平多数在3000元以上，1―2年晋升一次比较普遍，感到个人发展前景一般的占多数。通过数据分析，我们发现：
首先北京作为首都，是政治经济中心，对人才需求量十分巨大，特别对于高职高专这种中低层实干人才需求量较大，相对发展空间和机遇较多，这是导致毕业生大多数选择在北京就业的主要原因。其次，河北旅游职业技术学院坐落在承德，距离北京较近，气候、饮食、文化、生活方面和北京也有相似方面，所以对北京没有陌生感，融入速度快。
其次，毕业生在承德学习生活了三年左右的时间，对承德有非常强烈的认同感，承德作为一座旅游城市，对高职高专的旅游管理专业的毕业生需求量很大，所以留在承德的毕业生相对较多。也可以看出毕业生普遍倾向于增加就业安全度，回到家乡就业，有一定的基础，将“稳定”作为自己就业的重要标准。
再次，去国企、党政机关的毕业生相对较少，说明这些单位对旅游管理专业学生的需求量低。毕业生自主创业非常少，说明毕业生的创业观念较弱，对自主创业望而却步。
最后，从就业单位地点与工资待遇两项交叉比对，发现留在北京工作的毕业生来说，工资水平还处于低水平。从个人发展前景与晋升空间两项交叉比对，我们发现80%的毕业生在就业岗位得到了合理的使用，但是多数毕业生对职业发展没有长远的规划。
表2 毕业生教育教学情况调查
从表2可以看出，毕业生对我系的职业能力培养持肯定态度。我系所授专业课符合学生专业能力的培养要求，开展的各类培养学生综合能力的课程与活动符合学生职业发展的需要，然而我系在教学方面仍存在实习与实践课课时不够、无法充分调动学生自主学习等方面的问题。在以后的教育教学中，我系应着重对这两方面问题进行研讨，逐渐培养学生养成自主学习和终生学习的好习惯。
表3 用人单位对毕业生的综合评价
从表3可以看出，用人单位对我系毕业生的专业能力水平持肯定态度，学生的综合素质还是比较好。通过职业能力优势与单位晋升考虑因素这两项相比对，发现最欠缺的创新意识、管理能力与学习能力恰恰是单位晋升员工不可或缺的决定因素。因此，在今后的教育教学中，应适当加入能够培养学生这些方面素质的课程及活动。
二、河北高职旅游管理专业毕业生就业对策探析
1.加强就业指导工作，强化就业信息服务
从调查来看，总体上我系旅游管理专业的就业形势比较乐观，但是从整个就业情况来看，政府机关事业单位、国有企业对旅游管理专业毕业生需求较少，私营、民营、外资企业是旅游管理人才需求的主力军。
因此，学校应加大就业指导课程的开展力度，从学生一入学就对其进行职业生涯规划指导，通过让学生分析自身的优势与劣势，准确定位职业方向，并严格要求学生通过这种渠道，努力提高自身水平，为以后就业打好基础。与此同时，教师要注重培养学生良好的就业心态，通过对学生择业心理、就业技巧和就业方法的指导，提升毕业生的就业能力，使学生树立科学的择业观和就业观。另外，学校就业处应注意收集整理就业信息，积极建立与人力资源市场的紧密联系，建立高效运转的网络信息平台，及时毕业生求职及用人单位信息，为毕业生提供高效的就业信息服务，这样才能实现毕业生与用人单位的快速溶合，增加毕业生的就业机会。
2.深化校企合作，加强导师制的建设和管理，强化实训与精品课程的建设
我系从新生入学开始，除正常班级编制授课外，通过兴趣爱好分类，将学生分为多个学习精品班，进行特色培养。我系开设的静雅班、茶艺班、导游班深受学生和用人单位的欢迎，通过与净雅集团、北大勺园、诚信旅行社等企业的合作，聘请了长期服务于企业的一线员工，要求他们带着所在企业的新一代培训软件为学生上实训实习课，让学生进行身临其境的岗前实习，使学生熟知酒店、旅行社等不同职业岗位的工作内容和特性，然后让学生分组进行创业设计。由于整个创业设计过程贯穿学生在校学习的始终，因此，在设计过程中，我系为每组学生分配专业导师，从学生选题、设计、完成等几个步骤进行全方位的指导，同时在生活中导师们也要配合辅导员老师做好学生的思想政治教育工作，通过岗位教育与职场引导，使学生具备爱岗敬业、吃苦耐劳等优良的职业品质，提高自主学习能力，提高学生的专业能力，培养学生综合职业素质。
参考文献：
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[5] 高姝.河北省高职院校毕业生就业状况研究[D].河北科
对搜索营销人员而言，重要的是搜索引擎知道网页所使用的语言，如果网页没能被正确地识别，可能就会从本应发现它的搜索者面前消失，从而降低你的引荐访问。
那么搜索引擎是怎样判断网页所使用的语言呢？这里有很多不同的方法：
1、语言meta标签
很多网页通过一个HTML标签来表明网页使用的语言，例如表示使用的是日语，看起来简单，搜索蜘蛛程序读取标签，于是搜索引擎知道是什么语言了。但是相对多的语言meta标签是完全错误的，没有标签，句法错误，以及语言编码错误等等。搜索引擎确实查看这些标签，但是它们很少只从这些标签来判定网页的语言。
2、字符编码
计算机文件(包括HTML网页)需要“对译本(Key)”正确翻译文件中的字符(字母，数字等等)。这种对译本被称为字符编码。由网页中meta标签里声明，例如。
网站浏览器和搜索蜘蛛程序假定网页按照西方语言编码，因此使用这些语言写的网页不需要这个标签。为了浏览器显示正确，亚洲、阿拉伯和古代斯拉夫语的文本确实需要这个标签。因此，当搜索引擎看到针对这些语言的表情，它对正确显示网页的语言有了很高的保证。
3、内容分析
搜索引擎通过研究内容中的字符模式来最终判定网页的语言，哪怕是短到只有两句话的网页，内容分析的精确度也非常高。Meta标签只有在内容分析后还不确定的情况下才被使用。
多数情况下，搜索引擎会自行正确地判断网页的内容，对于只有很少几个词的网页，要保证网页被正确识别，正确的编码语言和meta语言标签很重要。
下面就让我们看看什么是山寨搜索引擎
“百google度”- baigoogledu.com
最早的山寨搜索引擎，曾经名噪一时。最早确定了山寨搜索引擎的模式，而且访问量很高，但功能简单，而且让用户需要不停的两边拖拉才能看到完整的结果。
“百谷虎”- baigoohoo.com
由于某家新闻媒体的报道，最近声名大振，高举着“山寨”大旗，让国人开始了解什么是山寨搜索引擎，名字极富创意。可惜由于搜索结果被并排挤在一起，似乎没有什么实际使用价值。
“山寨文化”在每个人的心目中可能都有着不同的感觉，但随着这股风越刮越烈，可见草根对“山寨”的内涵还是有相当的认同，百度和谷歌的嘴仗打的不亦热乎，都指责对方结果不公正，山寨搜索却硬要把这两个冤家放在一起。也许很多人对“山寨搜索”嗤之以鼻，但是对于普通网民来说，是谁的搜索并不重要，是我们需要的结果才是最重要的么。如果是你，你会选择谁呢?
搜索引擎优化(Search Engine Optimization，简称SEO)搜索引擎优化即Search Engine Optimization，用英文描述是to use some technics to make your website in the top places in Search Engine when somebody is using Search Engine to find something，翻译成中文就是“搜索引擎优化”，一般可简称为搜索优化。与之相关的搜索知识还有Search Engine Marketing(搜索引擎营销)，Search Engine Positioning(搜索引擎定位)、Search Engine Ranking(搜索引擎排名)等。
随着互联网的发展，网上可以搜寻的网页变得愈来愈多，而网页内容的质素亦变得良莠不齐，没有保证。所以，未来的搜索引擎将会朝着知识型搜索引擎的方向发展，期以为搜寻者提供更准确及适用的资料。目前，网上的百科全书如雨后春笋般发展起来；另一方面，近年来亦有不少公司尝试在搜寻方面改进，务求更符合用户的要求。当中诸如Copernic Agent之类的搜寻就是其中之一。
在台湾，威知资讯(WebGenie)是利用文字探勘(Text Mining)技术发展搜寻引擎产品的公司，利用人工智能算法，可达成目前搜寻引擎所缺乏的简易人机互动模式，诸如关联字提示、动态分类字提示等[1]，算是较另类的搜寻引擎产品。
搜索引擎的使用方法
搜索关键词提炼
选择搜索关键词的原则是，首先确定你所要达到的目标，在脑子里要形成一个比较清晰概念，即我要找的到底是什么？是资料性的文档？还是某种产品或服务？然后再分析这些信息都有些什么共性，以及区别于其他同类信息的特性，最后从这些方向性的概念中提炼出此类信息最具代表性的关键词。如果这一步做好了，往往就能迅速的定位你要找的东西，而且多数时候你根本不需要用到其他更复杂的搜索技巧。
细化搜索条件
你给出的搜索条件越具体，搜索引擎返回的结果也会越精确。
比方说你想查找有关电脑冒险游戏方面的资料，输入game是无济于事的。computer game范围就小一些，当然最好是敲入computer adventure game，返回的结果会精确得多。
此外一些功能词汇和太常用的名词，如对英文中的“and”、“how”、“what”、“web”、“homepage”和中文中的“的”、“地”、“和”等等搜索引擎是不支持的。这些词被称为停用词(Stop Words)或过滤词(Filter Words)，在搜索时这些词都将被搜索引擎忽略。
用好搜索逻辑命令
搜索引擎基本上都支持附加逻辑命令查询，常用的是“＋”号和“-”号，或与之相对应的布尔(Boolean)逻辑命令AND、OR和NOT。用好这些命令符号可以大幅提高我们的搜索精度。
精确匹配搜索
除利用前面提到的逻辑命令来缩小查询范围外，还可使用""引号(注意为英文字符。虽然现在一些搜索引擎已支持中文标点符号，但顾及到其他引擎，最好养成使用英文字符的习惯)来进行精确匹配查询(也称短语搜索)。
特殊搜索命令
标题搜索
多数搜索引擎都支持针对网页标题的搜索，命令是“title:”，在进行标题搜索时，前面提到的逻辑符号和精确匹配原则同样适用。
网站搜索
据不完全统计，自1 996年底美国开始对我国中厚板进行反倾销 以来 我国在国外已遭到十余起涉及钢铁产品的反倾销调查。事实 上．国内有关方面对美国启动对华钢铁产品反倾销调查是有所预见的．也开始认识到反倾销与中国是否被对方承认市场经济地位没有必然关系，但却很少对自身营销行为的调整或反思 相关的研究也从未涉相应的营销行为分析。本文旨在为弥补这 缺陷而进行的尝试，仅是从管理学的角度．对我国钢铁企业在美国市场上的营销行为进行分析，并将与之相关的政治、经济与法律因素或背景视为中国企业必须面对和适应的营销环境．力图提供一种基于营销管理与自我保护相统一的反倾销对策新视角。
一， 美国钢铁结构调整与市场需求状况简析
1997年亚洲金融危机爆发美国钢铁市场受到大量进n钢材的冲击 结果是 1 998年美国钢材进口量突破4000万吨．创历史最高纪录．而钢铁产品价格剧降。至 1998年第四季度．美国及北美钢材市场出现了高进口、高库存，低价格的反常现象。受此影响，美国从 1 998年以来已有 31家钢铁厂破产或者申请 了破产保护．占美国 钢铁工业的 半以上．使得美国 1 5万钢铁工人中有7万人失业。进口引发的钢铁危机引起美国国内钢铁业强烈不满．纷纷要求采取有力措施打击进口。正是在这种背景下．反倾销便成为了保护本国钢铁工业的一种选择
事实上．自2O世纪7O年代末起，世界钢铁市场就一直趋于饱和状态 因此，最近几十年美国钢铁工业一直处在结构调整与优化过程中。美国钢铁工业 1 980年产钢 1 O2亿吨．到1 993年已经下降到8700万吨．．在这个过程中．平炉炼钢已淘汰，转炉 电炉钢比达到为62％ 和38％，而电炉钢比的增加主要归因于小钢厂的技术进步 由也揭示了2O世纪9O年代以后世界钢铁工业产量规模构成变化的基本特征 已由过去长流程大钢铁联合企业单向大规模化．演化成为长流程大钢铁联合企业大规模化与短流程小钢厂小规模化并存的双向变动 同时．美国的短流程钢厂结构也在经历重大的调整．由于这种结构优化过程依然有不少工作要做．因此其完成产业结构调整迫切需要一段时问。
很显然．企业进行结构调整付出的代价需要在市场中通过利益的实现作为回报．这既是其进行调整的动力．也是其调整得以持续进行的保证也就是说．产业与产品结构的调整不仅需要时间．更需要市场为之预留相应的空间。美国作为世界经济和贸易的中心 ． 其开放的钢铁市场历来成为国际钢铁价格战和数量战的一个焦点．从而在相当程度上挤占了其钢铁工业进行结构调整所需要的市场空间 而恰逢此时．中国钢铁产量与产能正在迅速而惊人地提升 出 口导向意图日趋明显。从这个：意义上说 为保证完成产业结构调整所需的市场空间 才是美国对华钢铁反倾销的深层原因。
二 我国钢铁企业在美国市场的营销考察
1 出口产 品虽然符台 目标市场需要 ，但不能满足市场主流需 求。2O世纪 9O年代 以来 ．世界钢材市场需求呈现出高级化与多层 次并存的特点．对高质量产品的需求日益旺盛，钢材品质开始向高档优质化、多功能化．高技术含量化、高附加价值化 方面发展。相 应地，发达国家主要钢铁企业出口也以高附加值产品为主 板管产 品占出口总量的75％以上 反观我国出口的钢铁产品，则有以下几个特点 第 ．钢材产品品质不断提高．但离先进水平还有相当差距。产 品质量从国际实物标准来衡量．1 995年达到国外实物质量水平的产品为1 32个，年产量 1 500万吨，占钢材总产量比例的1 7％，1 997年达到国外实物质量水平的产品为1 64个．年产量 1 900万吨，占钢材总产量比例的1 9 6％ 1 999年生产的钢材中．执行国际先进标准的 占36％ ．执行国际一般水平标准的占51％ 尚有 1 3％ 未执行国际标准。同年实物质量达到国际先进水平的有2800万吨．占钢材总量的26 3％。由于产品生产的标准低，国内生产的钢材品种、质量与国外相比．在纯净度．有害气体杂质含量 均匀性、稳定性．表面质量和包装质量差等方面存在明显差距。
第二 ．钢材出口结构不断改善，但高附加值产品缺乏竞争力 在 日本、美国 西欧、韩国等先进产钢国．一般板管比已达6O％以上．各种钢材中高附加价值的产品也由2O％ 左右发展到4O％ 比较而 言．我国钢铁产品结构已得到不断改善，2000年出口钢材的板管比 已达到69 37％ 但在高附加价值方面与先进国家的差距明显的。先进产钢国以出口高级产品为丰．中国以出口初级产品为主．并且在高附加值 高技术含量的钢材品种与国外产品相比差距很大．难以和国外大公司抗衡 虽然其在低附加值、低技术含量的钢材市场中有一定的价格优势，但竞争力和利润空间有限．而且低端钢材产品市场早已饱和。这就使得我国钢材出口从一开始就面临不利的境地．其营销组合策略受到牵制。显然，我国钢铁行业的产品出口缺少应有的战略筹划。
2钢铁产品出口主要依靠价格竞争手段．企业利润持续下降。
客观地说，中国钢铁产品的价格虽然也受人为自我压价 影响 ．但总体上还是比较接近国际市场供求关系的变化趋势的。只是在国际钢铁市场曰趋饱和的情况下．各国钢铁企业一般都采取限产价的措施。而中国钢铁企业却反其道而行之不断增加投资扩张生产能力 于是我国不仅奇迹般地成为了世界第一产钢大国 而且还在世界钢铁史上率先突破年产钢2亿吨大关。当然。我国钢铁企业产能的扩张首先是基于满足国内经济发展的客观需要问题只是在于这种产能的大幅度增长却主要表现为产量的增加 而这些低端长线钢铁品种本来是可以通过比较优势从国际市场获得的。结果是这些低端长线的钢铁产品不仅满足了国内市场的需要 ．而且还大大地了国内市场供过于求的状况。很明显我国钢铁企业的投资决策不仅存在战略方向上的失误，也缺少全球化经营战略的思维 因为全球化经营战略并不仅仅表现为出导向上 有效进同样彰显企业的战略管理能力。
即使是从所谓的全球化经营战略的角度来考查。也没有人相信中国钢铁产品出Ill的低价是我国钢铁行业具有比较优势的客观反映。在不具有比较优势的情况下 营销组合的价格策略几乎具有惟一性价。反之则可以有多种选择，目的在于如何实现利润的最大化。
一般而言各先进产钢国凭借产品结构和品种质量的优势．在价格上是高出低进．获得比较丰厚的国际贸易效益。中国钢铁企业则由于受产品质量的稳定性和产品档次的限制．在出El品种结构中．技术含量高的品种少 多为低档的长线产品．国内钢铁企业很大程度上靠低廉的价格来换取出口机会。结果是自1993年以来．钢铁工业连年大幅度增产．而同期实现的利润则持续下降。
也许在国内市场供过于求而产能过生产过剩的情况．为了减少企业乃至国家的损失．即使低价出口也不失为一种理智的选择。这显然是一种具有鲜明中国特色的解释．其意义就在于它使我国钢铁企业的出口返本还原：出口就不过是回避国内供过于求和转移生产能力过剩危机的一个途径．而与其所谓的 ”全球经营战略 或成本领先战略无关。在此情况下．低价出El就是一种事实．需要．但与企业之盈利目的关系不大。
3 积极构建出口营销渠道．但与国外钢铁业成熟的营销体系相比差距很大。营销渠道是构建产品品牌或企业品牌以及赢得顾客忠诚的关键性环节．是一个企业由小到大的成长过程中．开始寻求从价格竞争向非价格竞争转变的转折点。但我国钢铁行业长期由国家垄断．钢材市场供大于求的程度并不很严重．市场化的营销渠道建设得不到重视而基本上处于初级阶段．直至1 997年销售主渠道建设才被作为营销管理的战略任务提出 而此时的中国钢铁业．只有宝钢根据海外业务的发展 设立亚澳、欧非 美洲三大事业总部，形成以日本宝和公司、德国的宝欧公司、美国宝美公司三大公司为主体的18个贸易公司和办事机构．基本上形成了较为完善的国外销售网络．但品牌与赢得顾客忠诚的工作仍未能提上日程或付诸于实践。所以．直到2002年前后 不断加强海外销售力量积极参与国际竞争形成完整的国际市场营销网络，仍是我国钢铁行业努力的方向。由于与国外钢铁业成熟的营销体系相比差距很大，不仅竞争力很低而且还直接弱化了企业对市场及产品销售的直接掌控力量．从而在相当程度上影响了企业对产品在市场最终销售价格上的发言权。其结果既丧失了实施品牌战略的基础，又在一定意义上增大了企业遭到反倾销调查的可能．更降tL{7面对反倾销灵活调整其营销策略的空间。
4 出口产品快速占领市场．未能适当兼顾目标市场的接受能力和竞争对手的利益 1 999年以前我国钢铁工业出El中板产品增势强劲．快速抢占市场的结果是在美国和欧洲先后遭到反倾销而失去市场。受此影响．1999年中板产品对美出口量大幅度下降．5家对美应诉企业几乎没有出El 对欧盟出1：3量由1 998年同期的41万吨下降到 1 999年的22万吨。在此背景下我国钢铁工业对欧美出I：1钢材向以薄板为主转变 其中主要是热轧薄板1 999年的世界钢铁工业在经过上半年的减产之后．国际钢材市场价格在下半年出现回升 但我国钢材出口价格从全年来看仍比1 998年同期有所下降 其中热轧板卷平均价格从 1 998年的340美元 ／吨下降到 261美元／吨 虽然国内钢铁工业认为 钢材出I：1价格的这种变化同国际市场价格的变化是一致的 但现实是1 999年我国钢铁企业出I：1主要以板材为主出Ill 202万吨增长 1 2．4％ 占钢材出口总量的54 9％。其中主要是热轧普薄板增长 达 1O2 1万吨 比 1 998年同期增长了 1 9倍。而对美国出Ill实现JJ，，6增长主要也是依靠薄板．尤其是热轧薄板出口的增长。
进入2000年．大量的热轧板卷进入了美国市场．使其库存增加价格下跌 ．导致了其他品种钢材尤其是板坯和冷轧板卷类产品价格的回落。而2000年我国出口的热轧板卷类产品的主要去向就是美国。与此同时 美国钢铁企业2000年第三季度末的财务报表出现赤字．2000年第4季度美国前六大钢铁联合企业更是总计亏损4 31亿美 而 1 999年同期合计盈利则为 33∞ 万美元。其中除AK钢公司经营收益4600万美元以外．其他钢铁公司都认为因为需求疲软 高库存及进口多致使其亏损。
应该说．导致美国钢铁企业亏损原因是多方面的但大量价格低廉的钢材产品、尤其是热轧薄板进入美国市场无疑是重要的外因之一。换言之．在世界钢材总量整体上供大于求的背景下．中国钢铁企业的出Il1只注重实现对目标市场的快速占领 往往一旦进口国市场行’隋看好 便会有众多出口企业涌向该市场．并自我竞相压价销售以求本企业的利益最大化未能在一定程度上兼顾目标市场的接受能力和竞争对手的生存．无疑是其遭受反倾销的一个主要内因。
三．改变我国钢铁企业出口营销行为的若千思考
钢铁行业历来属于国家安全的重要战略行业在以国有企业为主的钢铁行业中．企业从来不缺乏自主创新所需要的资金、人才以及政府支持 ．但为什么在 中国成为世界第一产钢大国之后 其竞争优势仍然停留在低附加值的低端长线产品上。很显然．这与企业的营销竞争战略有密切的关系。从竞争战略角度看．人们普遍认为我国的比较优势在于劳动力成本低廉．只要发挥优势实施成本领先战略力．就能够实现企业竞争力的提高和利润的增加。于是．竞争战略决定营销策略．价格竞争逐步演化为低价竞争．盈利目的逐步蜕变为抢占市场份额．最终导致消化过剩生产能力与库存取代企业的营销与竞争战略。
然而．一个国家、地区或企业，仅仅依靠包括廉价劳动力在内的自然资源优势并不能维持其在国际贸易中的长久竞争优势。因为竞争优势所强调的不是一个国家享有多少优势条件．而是着重于国家如何转换不利的生产要求。引导企业和国家不断进步的．是外在的压力与挑战。竞争优势是由最根本的创新、改善和改变而来，持续竞争优势需要不停地创新．而不是价格竞争。要克服不利的羁绊企业必须持之以恒地脱离标准化、简单技术和削价竞争的产业环节。
从这个意义上说以反倾销为核心的WTO自我保护规则不过是这个客观规律的反映而已。如果说反倾销的显性要求是使各方慎用价格竞争策略以及使相应的可能反应趋于理性化．那么其隐性期望就是引导各方由价格竞争转向与之相对应的非价格竞争。为此．必须强调．WTO规则主导下的贸易自由化已经给中国企业的营销环境带来了深刻地变化。在现代自由贸易条件下．市场优胜劣汰的竞争法则只能适用于一定数量的企业．而不能针对一个国家进I：1国产业或其全部企业：企业的营销行为已经不能仅仅限于为自己创造利润，而是需要适当地兼顾竞争对手及其所在国的利益这就意味着八世后的中国企业，必须改变惯性思维而另辟途径，逐步挥手告别价格竞争而走上双赢的非价格竞争之路
1.非价格竞争是改进技术、提升服务与品牌的重要基础。在约束价格竞争并主动转向非价格竞争的情形下，企业的经济效益与品质、品牌．技术、服务的关系．可以形成如图 1所示的良性发展循环 只有在非价格竞争战略的引导下 增强自主创新能力才能为提高企业的核心竞争力发挥应有的作用。
2 非价格竞争已成为提高效益的主流手段鉴于在运用非价格竞争策略的企业与运用价格竞争策略的企业之间展开竞争时 两者将有可能进入一个日益分化的循环当中 (如图2) 正因为如此，在非价格竞争已经成为国际市场竞争主流的条件下，我国钢铁企业亦不应例外
3．非价格竞争将成为更好应对未来变化的基本保证 中国各行业在加八WTO之后的各种贸易摩擦日益显现 中国钢铁工业的未来发展．不仅将面临资源约束与环 保护的要求，而且也将面临知识产权．劳工标准等挑战。wro的有关规则已经揭示了这种发展趋势作为世界第 产钢大国的中国企业，主动适应wro双赢的要求转向非价格竞争为主导的营销管理．则是由中国和平发展道路与构建和谐世界所决定的必然要求!
参考文献
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[5]金广元：工业发达国家钢生产消费变化及我国钢的消费趋势世界冶金．1 998 (j)
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Chandler认为，企业的战略和结构会随着企业生命阶段的不同而不同。伊查克・爱迪思将企业的生命周期分为十个阶段，并对企业经营过程中的常态和病态，运用不同的策略予以应对。周曦曦（2014）分析了企业从初创、成长、成熟、脱变四个不同时期考察分析战略规划模式的选择。目前，鲜有文章研究影响企业可持续发展的关键性因素。因此，本文在已有研究成果基础上，将调查所得的数据经过因子分析，提炼出影响企业种子期、导入期、成长期、成熟期的关键因素，力求为企业有效规避危机或者化“危机”为“转机”提供有效依据。
危机情景的因子分析
（一）种子期的影响因素
种子期的企业是指尚未完全成立或成立不久的企业。这时，投资人很难从经营计划书等资料来评价其投资价值，企业的技术风险也远比其他阶段高（杨青等，2007）。在这一时期，企业的生产工艺尚未定型，产品质量不稳定，销售渠道不通畅，管理水平不高，企业抗风险能力也较差，企业属于易夭折期（彭华涛等，2004）。Xi代表企业的影响因素如下：X1：创业者和团队素质；X2：管理开放性；X3：技术含金量；X4：技术的公司化程度；X5：知识产权拥有度；X6：技术链接的延伸性；X7：技术创造的需求能力；X8：政策环境；X9：人文环境。通过表1可以得出五个满足条件的特征值，其样本方差的累计贡献率达到了85.797%。种子期成份得分系数矩阵（表2）给出了由成分得分系数矩阵计算的因子得分，由因子分析可以得出，创业者和团队素质在第一个因子上载荷较大，可将其命名为企业素养；人文环境在第二个因子上载荷较大；技术链接延伸性在第三个因子上载荷较大；管理开放性在第四个因子上载荷较大；技术创造的需求能力在第五个因子上载荷较大。
（二） 导入期的影响因素
企业导入期一般是企业初创的前两年。对于导入期的创业企业，一方面要解决产品制造过程中的技术问题，另一方面要将新产品投入市场，以听取用户意见，扩大市场规模（杨青等，2007）。具体因素如下：X1：领导解决问题满意度 X2：团队知识经验完备率；X3：企业管理水平；X4：技术成熟性；X5：技术和产品模仿难度；X6：目标市场增长潜力；X7：竞争优劣程度；X8：企业无形资产价值；X9：协作环境。通过表3可以得出五个满足条件的特征值，其样本方差的累计贡献率达到了86.155%。由成份得分系数矩阵（表4）可以得出导入期的关键影响因素（见图1）。
（三）成长期的影响因素
对于成长期的创业企业，企业组织渐具规模，盈利逐步增加，产品已基本被市场接受，市场需求的特征和份额也较明确（杨青等，2007）。具体影响因素如下：X1：团队管理有效性；X2：企业研发体系；X3：产品竞争力；X4：市场竞争优势；X5：市场增长潜力；X6：企业财务状况；X7：上市可能性；X8：企业市场业绩；X9：技术和产品持续发展能力。通过表5可以得出四个满足条件的特征值，其样本方差的累计贡献率达到了86.380%。由成份得分系数矩阵（表6）可以得出成长期的关键影响因素（由图1可知）。
（四）成熟期的影响因素
在成熟期阶段，企业虽然已形成了自己的特色产品甚至开创了名牌，但市场已接近饱和。这时，企业应向集团化和产品多样化方向发展，注重产品的更新换代，并以市场为导向不断研发新产品，防止在竞争中陷入被动局面（胡华夏等，2000）。具体因素如下：X1：企业外部环境；X2：市场竞争；X3：企业组织层次；X4：部门间的责任；X5：企业应变能力；X6：企业自身协调机制；X7：企业创造力；X8：企业持续发展的潜力；X9：企业处理相关信息能力。通过表7可以得出四个满足条件的特征值，其样本方差的累计贡献率达到了86.628%。由成熟期成份得分系数矩阵（表8）可以得出成长期的关键影响因素（由图1可知）。
由四个成份得分系数矩阵表，可以绘出图1。在图1中，植物的根部象征企业发展的种子期（A），只有种子发芽，植物才有生长的可能，可以看出，种子期危机情景的主因子分别为创业者和团队素质（A1）、人文环境（A2）、技术链接延伸性（A3）、管理开放性（A4）、技术创造的需求能力（A5）。植物的枝干象征导入期（B），就如同通过枝干，可以源源不断地为叶子和果实提供营养。导入期危机情景的主因子分别为领导解决问题满意度和竞争优劣程度（B1）、企业无形资产价值（B2）、技术成熟性（B3）、目标市场增长潜力（B4）、企业管理水平（B5）。植物的叶脉象征企业成长期（C），只有叶脉能顺利进行光合作用，才可以为果实积蓄养分。成长期危机情景的主因子分别为产品竞争力（C1）、企业财务状况（C2）、上市可能性（C3）、技术和产品持续发展能力（C4）。植物的果实象征成熟期（D），成熟期危机情景的主因子分别为企业应变能力（D1）、部门间责任（D2）、企业外部环境（D3）、企业组织层次（D4）。
企业危机情景的动态性特征分析
当企业出现危机时，管理者只有及时有效地采取相应措施，顺利度过各阶段的危机情景，才能实现企业的长远利益和可持续发展。在图2中，笔者详细概括了企业的危机情景的发展趋势。
在企业发展的种子期，A1作为第一主因子，代表了创业者和团队素质，其样本方差贡献率最大，达到了33.711%，这意味着该因子在此发展阶段具有举足轻重的地位。A2代表人文环境，其样本方差贡献率达到了21.055%。A2、A3、A4的样本方差贡献率在表1中有清晰的描述，样本方差贡献率越高的因子越应该得到企业管理者的重视。A1容器中的液体最少，所以它从容器中流出的时间最短。相应地，阻止液体外流的措施处置越及时，遗留在容器中的液体就会越多。假设液体代表企业的危机情景，外流的液体越少就表明企业出现的危机越少。A2等危急情景的发生和处置，其原理亦如此。可见，企业一旦出现危机情景，就应该立刻采取及时有效的应急措施，尽量减少危急情景对企业造成的危害。当危急情景出现时，一方面要采取措施阻止其发生（阻止液体外流），另一方面要及时处理已经显现出的危机（使液体更多地从E1出口排出）。当危机出现时，企业要以V1速度进行运转和反应，进而化解危机。如果液体（危机）以V1的速度从E1出口流出，企业处理危机的效率就越高，残留在企业的危机就越少；反之，如果液体（危机）沿着E2出口残留到企业的导入期，就意味着企业对危机的反应不及时。但无论在哪一个时期，如果企业的危机累积过多，企业都可能面临破产。在成熟期如果E8出口排出的危机过多，就可能有破产的危险。反之，如果E8出口排出的危机较少，企业就会迎来新的生机，就会有更好的发展。
参考文献：
1.伊查克・爱迪思.企业生命周期[M].华夏出版社，2004
2.周曦曦.基于企业生命周期理论的企业战略规划模式探索[J].企业管理.2014（1）
