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关键词:
市场营销学;教学效果
中图分类号:
G4
文献标识码:A
文章编号:16723198(2015)09014501
市场营销学是市场营销专业学生的核心课程,专业必修课程,同时又是一门实践性很强的课程,目的是让学生能够灵活地运用营销的相关理论和思维方式,解决实际存在的营销问题。俗话说:“教无定法,教无定式”,如何提高市场营销学这门课程的教学效果,笔者主要从以下几个方面提出自己的观点。
1理清思路,上好第一堂课
任何一门课程第一堂课对学生来说都非常重要,尤其是文科课程,例如我们市场营销学这门课程,在第一次课的时候不仅要向学生介绍这门课程的学科性质,学习这门课程的目的和意义,更重要的是要让学生了解这门课将要学什么。理清自己的思路上好第一堂课,会让学生对这门课有个总体的把握,以至于上到每一个章节的时候学生思路也是清晰的。结合我们这门课程可以让学生思考什么是市场营销这个问题,然后根据学生的回答进行修正、解答。指出市场营销是一个过程,包括产品没有生产出来之前的准备工作,接着要制定相应的营销战略,再接着有策略的实施,然后就是将产品销售出去,最后进行售后服务。强调这个过程的同时,然后对每一个方面进行分析,如营销的准备工作包括:市场营销环境分析、消费者购买行为分析、组织市场购买行为分析,市场调查与预测。营销战略包括:目标市场营销战略和竞争性市场营销战略。营销策略包括:产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略,这部分是市场营销的核心。再加上基础部分的市场营销和市场营销学、市场营销哲学及贯彻。最后强调市场营销这个过程正是我们这门课程的章节。这样就会使学生在学习这门课程的过程中思路清晰。
2丰富教师的实践经验
俗话说;百年大计,教育为本,教育大计,教师为本,高等教育的任务就是为社会培养适应社会的的高素质人才。要想提高市场营销学这门课程的教学质量,对于教师在营销方面的实践提高更加重要。现在许多高校的教师大多数都是毕业后就任教,从一所学校走到另一所学校,中间没有实践的过程,即使理论知识再丰富,也不一定能娴熟地驾驭好这门课程,学校每年应安排教师到企业中进行学习锻炼,亲身实践,亲身参与营销的过程,这样才能做到理论与实践的完美结合,讲起课来才更加生动,激起学生的求知欲望,培养适合社会发展的高素质人才。近些年来,湖北省就有青年教师深入企业学习的项目,无疑在丰富教师的实践能力方面有着重要的作用。
3精选案例,重视案例教学
案例教学法起源于1920年,由美国哈佛商学院所倡导,采取案例形式的教学,以此培养和发展学生主动参与课堂讨论并获得解决问题的实践能力。市场营销学案例教学是指在市场营销学课程的教学中,恰到好处地选择若干个与课程内容有关的案例,通过一定的方式,让学生自己阅读、分析案例,并设身处地地解决案例中的“实际”问题,以培养和提高分析问题与解决问题的能力的教学方法。
现在可供选择的案例多如牛毛,选择合适的案例更加重要,进行案例教学的目的是吸引学生、调动学生的积极性,将理论知识和实践结合起来,思考并分析问题。首先,在进行选择案例的时候最好选择大家熟悉的企业或趣味性比较强的,又尽量比较精简的案例。其次,要充分地调动学生参与案例讨论的积极性,鼓励大家发表各自的看法。最后,要对案例进行总结评价,在总结案例的时候要使案例提到一定的高度,总结出启发性的结论或建议。
4大胆地改革课程考核方式
市场营销学是与门实践性很强的学科,纯粹的闭卷理论考试,难以考查出学生的实践能力。建议可把考试的内容分为两个部分,第一部分是闭卷考试,主要考查学生对书本理论知识的掌握和分析案例的能力。第二部分是实践考试,让他们自己准备商品,开展营销活动,并对其活动进行总结,总结包括成功的原因,或是失败存在的不足。
总之,作为培养高素质市场营销人才的高校,应准确地把握经济发展的脉搏,努力提高教师的教学水平和教学效果,培养满足社会需要的专业人才。
中图分类号:G642 文献标志码:A 文章编号:1002-2589(2013)12-0304-02
市场营销学作为研究企业市场营销活动及其规律的综合性学科,是适应商品经济发展需要而产生的,是管理类学科的专业基础课,在各类院校中普遍开设,但由于我国市场营销学教育本身发展的历史不长,还没有形成为各类院校公认的教学规范和教学模式,鉴于企业对市场营销人员实践操作能力的要求不断提高,有必要对市场营销学的实践教学改革进行研究。
一、市场营销学实践教学改革的意义
1.有利于突出市场营销学的学科特点,提高教学效果
市场营销学是一门实践性和应用性很强的综合性学科,它的产生与发展始终与实际紧密联系在一起。传统的教学方式比较单一,往往是教师照本宣科,口头传授理论知识,缺乏生动有效的事例,不能与学生产生共鸣,造成理论与实际相脱节,教学效果无法得到保证。进行实践教学改革,改变原有的授课手段,通过小组讨论案例发言、软件对抗练习、沙盘对抗竞技、改革考试方法等实践教学改革环节,突出市场营销学实践性和应用性强的学科特点,增加理论知识与实践的结合力度,让学生在实践参与的过程中将理论知识消化理解,提高教学效果。
2.有利于提高学生学习的积极主动性,提高学习效果
针对民办本科院校学生学习主动性不强,甚至有部分学生有“厌学”倾向的特点,传统的“填鸭式”理论教学难以激发学生学习的主动性和积极性,学习效果会受到影响。通过实践教学改革,增加的软件对抗模拟经营实践教学环节,让很多学生觉得他们不是在学习,他们是在经营一家自己的“企业”,在经营的过程中,涉及很多市场营销理论知识的运用,为了更好地经营自己的“企业”,学生会积极主动地学习理论知识,主动将理论与实践相结合,提高学习效果。
3.有利于毕业生面对严峻的就业形势,提高职场竞争力
近年来,人才市场的需求信息显示,市场营销专业人才的需求量始终处于人才需求的前列。然而,许多市场营销专业毕业的学生就业形势并不乐观,主要是因为部分用人单位要求应聘者具备一定的工作经验,这一条件将很多应届毕业生拒之门外。同时,社会对市场营销专业毕业生的工作满意度也较低,主要原因在于,毕业生动手能力不强,难以胜任基本业务,高素质的市场营销人才缺乏。针对这一现象,市场营销学在构建课程体系与教学内容时应以“实践应用”为主旨,通过实践教学改革,在培养学生掌握营销理论知识的基础上,增强其营销思维、营销实践、应用能力和创新能力的培养,提高学生职场竞争力。
二、市场营销学实践教学的现状
1.实践教学学时比重偏低,理论教学为主
虽然大家公认市场营销学是一门实践性很强的学科,市场营销学的教学应注重实践性,但是部分高校的市场营销学教学仍然以课堂讲授为主,理论教学为核心。老师讲,学生记,“满堂灌”的教学方式普遍存在,这种单一理论灌输为主的教学方法,严重缺乏实践环节,师生间缺少互动,压抑学生学习的积极性和主动性,妨碍学生创造能力的发挥,学生所学知识与企业实际需求严重脱节,毕业后难以适应企业的要求,造成就业和工作的困难。
2.实践教学形式单一,案例教学是实践教学的主要形式
虽然实践教学的形式有很多种,但是由于案例教学容易寻找案例素材,简单容易操作等特点是大多数教师实践教学的首选形式。一些教师经常会选取经验介绍类或技巧集锦类案例,发生的背景多是欧美企业和欧美市场,由于文化背景等方面的原因,学生学习和应用这类案例难度很大,所学经验也不完全适用于中国企业。事实上,我们培养的学生很多是到中国内地的一些中小企业工作,而学生在课堂上很难听到在中小企业里开展营销工作有什么要求、有什么特点,这些都严重影响市场营销教育的健康发展。
3.考试方式单一,闭卷理论考试是考试的主要方式
考试是教学的重要环节,合理的考试方式可以考核学生的学习效果,对学生的学习也会起到导向和督促的作用。传统的考试多采用一张试卷定成绩的做法,试卷一般包括概念分析、内容阐述、特点分析等内容。考试形式多采用闭卷考试,考前老师划定复习范围,学生死记硬背,即使对某些概念、原理一知半解,也可以考取高分。由于市场营销学是一门实践性很强的学科,这样闭卷考试很难考核学生对知识的领悟和应用能力,不能客观反映学生学习效果。
4.专业型教师缺乏,实践教学水平偏低
关键词:市场营销学 教学内容 改革
《市场营销学》理论于19世纪末诞生于美国,《市场营销学》是一门从经济学分化出来的已有近百年发展历史的独立学科,但是,作为现代《市场营销学》,是在第二次世界大战后才建立起来的一门年轻的学科。然而在这半个世纪里,《市场营销学》的核心观念不仅在西方现代经济的发展中起着重要的导航作用,而且已经完全地渗透到西方社会生活的各个领域,包括政治、文化、国防、卫生、教育、宗教、慈善以及家庭。尽管市场营销的理论和实践对西方经济和社会的发展起了不可估量的作用,但它却与中国近代社会和经济生活基本无缘,20世纪80年代,才引入我国,90年代中期,得到了快速的发展。吉林农业大学经济管理学院自20世纪90年代开设《市场营销学》课程以来,一直在教学内容上进行探索,不断演绎解构和重构的过程,以便达到学生培养方案的目标要求。根据本人多年教授《市场营销学》的经验所得,认为教学内容改革可从突出课程的专业能力培养、模块分析、学科特征等几方面加以讨论,出发点是消费者需求。
1 消费者需求分析
《市场营销学》是经济管理学院市场营销、工商管理、财务管理、农业经济管理等本科专业的专业基础理论课,且在不同学期对其他专业如中药学、农学、动物科学、家政学、资源环境、外语专业等进行授课。随着时代的发展,在专业选择、学时和学分上都呈扩大化的趋势。
1.1 学习者的共性分析
21世纪,高等教育要在加强学生理论功底基础上,注重培养社会需求量大的应用型或实用性人才,适应各行业对专门人才的需求,而且不同领域的科技知识交叉、渗透和组合,使社会上出现了许多跨学科的职业岗位和现代社会所需要的新兴职业,如某些农资产品的销售,这些岗位所要求的许多技能和知识已经大大超越了传统职业所界定的内容范围,它们不只是属于某种职业,而是许多职业的共同基础。因此,从事新兴职业的劳动者,不仅需要掌握传统的知识技能,也要具备相应的社会科学、人文科学等方面的知识。
1.2 学习者的个性分析
由于自然科学专业的学生大多数没有学过《西方经济学》《管理学》等课程,没有相应的基础,且各专业所开学期、学时、学分均有差异,即使管理学院各专业也有不同,如工商管理为48学时、市场营销专业为80学时,因此在教学内容、结构上应该考虑学生的个体差异,因材施教。
2《市场营销学》教学内容现状
2.1 教材体系
目前课程所应用的教材是以吴健安主编的《市场营销学》为核心,辅之以赵春雷等主编的《市场营销学》、吕一林的《市场营销学》、菲利普•科特勒的《市场营销管理》等,基本能够做到难度适中、覆盖面宽、层次合理、理论和实践相结合。但在创新理论添加中还存在一定的问题,尤其是面对市场营销专业教学中,应该突出最新理论观点,并加强学生对其的理解和应用。
2.2 教学内容
随着教学进程的不断深入,《市场营销学》已经形成了较为合理、重点突出、难易结合的课程内容体系。主体内容包括概论、市场营销管理哲学、市场营销战略、市场营销环境、消费者市场分析、市场营销调研、市场营销的4p策略等。各章节在讲述过程中,配之以案例教学内容,加深学生印象,提高其解决问题、分析问题的能力。
另外,伴随着营销理论的发展演化,营销学的教学内容呈现明显的动态性特征:一方面,表现在传统课程的改造和更新,随着经济的发展,企业对营销理论需求的日益突出,绿色营销、网络营销、关系营销、整合营销等新兴理论不断涌现,极大地拓宽了市场营销的含义,改变了以往人们所认为的市场营销理论多局限于售中、售后环节的局面,因此相应的要求市场营销学的教学内容要做出改变;另一方面,表现在对新兴课程内容的补充与完善,如随着现代科学技术特别是计算机和信息技术的飞速发展,市场营销更注重吸收自然科学和社会科学的最新研究成果,不断引入并进行改革,如沙盘模拟技术、计算机分析软件的应用和案例实验的推广等。
2.3 课程结构
经济管理类学生中,《市场营销学》开课学
期多为2~5学期,而其他专业分布不均衡,但大多数都开在后期,希望能为学生就业提供支撑和帮助。
3 改革措施
3.1 改革的指导思想
3.1.1 课程内容改革要以学生和社会需求为依据
学生和社会的需求决定了《市场营销学》课程改革的方向。在市场经济社会中,市场营销学的理论应用和分析、策划方法在社会各层面应用越来越广泛,《市场营销学》课程的生命力就在于不断培养满足社会需要的应用型人才,因此课程的培养目标应考察学科的发展需要,注重学生实践能力的培养,将培养应用型人才作为努力的方向。
3.1.2 教学改革要全体动员共同参与
学科的课程改革需要学校、教师和学生共同
参与,并遵照循序渐进的原则进行,学校、教师和学生在课程改革中所处的角色和地位不同,共同构成了《市场营销学》课程改革的过程。学校可以根据学生需求、社会需求,引导、鼓励教师进行课程改革,为其创造有利的人文环境,从而进一步为学校改革做铺垫;教师在学校引导下,依照《市场营销学》课程教学目标,融合教学内容,实现课程改革。学生按照教师的要求,参加学习和实践,完成学习任务,并把对课程内容的意见、建议及其满意度反馈给学校。在这个过程中学生需求是推动课程改革的动力,教师在课程改革中处于主导地位,决定着改革的成败,学校是课程改革的指导者和评价者,只有三者协调关系、相互促进、共同参与,不断从改革的一个阶段进入到另一个阶段,改革才能取得较好的效果。
3.2 重组课程结构
要将《市场营销学》作为基础类课程进行讲授,在学生已有的知识结构能够接受的前提下,学期尽量提前,使学生能够提前接触专业课,尤其是本专业学生,通过这门课程学习,对其未来的人生发展和规划进行指导,而且要由熟悉本专业发展前景和发展方向且水平较高的专业课教师主讲,有利于学生以后结合本专业学习其他基础课,并树立稳定的专业思想。对于其他专业的学生,提前接触《市场营销学》,能够开发其思维和认识社会的能力,拓宽其知识面,为其更好地学习本专业及跨学科发展做准备。
3.3 选择优秀教材 不断完善教材体系
要根据学生需要形成完善的教材体系,要确定核心教材、辅助教材、辅助教学资料,资料来源途径要更加广泛,除正版印刷教材之外,还应从网络、企业内部、教师科研成果、商业信息等处不断更新教材辅助资料,使教材体系更加丰富、新颖、与时展接轨。
3.4 关注理论发展动态 不断更新和优化课程内容
课程内容改革是对教授知识体系和内容的改革。首先是知识基础的平台,同时也是认知基础的平台,知识的传授是课程的一个方面,认知则是课程的另一个方面,课程内容改革的方向应该由引领知识向认知知识转化。就知识基础平台而言,有一部分知识是陈旧的、过时的或重复的。而对那些今后在本领与学习、研究和开辟新的领域中能继续发挥作用的最关键、最基础的知识,即所谓有效知识要强化。
3.5 内容选择合理 推行模块教学
在进行《市场营销学》课程教学内容选择时,应解决好课程内容多与授课时间少的矛盾,使教学内容具有针对性。为了解决这一矛盾,针对学生的专业差异,采取“有所讲、有所不讲”的做法,凡是涉及主体内容体系、涉及培养学生实践能力的知识一定要讲,如市场营销管理哲学、市场营销战略、消费者市场及其行为分析、4p策略等内容;而涉及《市场营销学》详细的发展情况、主要流派和与主体内容体系或不涉及培养学生实践能力的知识不必主讲。而且根据学生就业需要,要有的放矢地选择教学内容,处理好近期的就业“必须够用”和将来的发展“迁移可用”的关系,突出重点和及时性。
3.6 加强案例教学
1910年美国哈佛大学商学院首次将案例教学法应用于商业教育,通过案例教学能让学生在模拟商业环境中充当决策者,感受压力,分析形势,识别风险,并作出决策,帮助学生树立自信,增强主动思考、独立解决问题的能力。案例教学法与其他教学方法相比,具有显著的启发性、时效性和互动性特征。因此在《市场营销学》教学中要加大案例教学的力度,要做到精心选择案例、适度使用案例、及时更新案例和正确引导讨论,并辅之以实践教学环节,增强学生适应社会环境的素质和能力。
参考文献:
[1]陆秀玲.课程教学内容改革的研究[j].职业技术,2008(1):17-18.
[2]喻立文
.全球化视野中的高校课程体系和教学内容改革的原则与路径[j].成都电子机械高等专科学校学报,2004(4):28-31.
市场营销学;案例教学
中图分类号:
G4
文献标识码:A
文章编号:16723198(2013)21014101
1引言
市场营销学是高校经济管理类学生的一门专业基础课。同时它又是一门理论性和实践性很强的学科,它来自实践,又指导实践。任何理论课程学习起来都难免枯燥乏味,市场营销学也不例外,为了能让学生在学习此门课的时候提高兴趣,并增强相关的实践经验,案例教学的运用可以启到非常重要的作用。由于这门学科具有实践性、应用性和综合性等特点,有效运用案例教学法不仅可以使学生轻松掌握市场营销学的基本理论和分析技术,而且能够让学生实战模拟企业营销活动的具体情景,这些有针对性的演练为他们将来适应社会打下了良好的基础。
2市场营销学案例教学的含义
案例教学法起源于1920年,由美国哈佛商学院所倡导,采取案例形式的教学,以此培养和发展学生主动参与课堂讨论并获得解决问题的实践能力。实施之后颇具绩效,遂被视为相当有效的教学模式而广受青睐。
市场营销学案例教学是指在市场营销学课程的教学中,恰到好处地选择若干个与课程内容有关的案例,通过一定的方式,让学生自己阅读、分析案例,并设身处地地解决案例中的“实际”问题,以培养和提高分析问题与解决问题的能力的教学方法。
3案例教学在市场营销学教学中的必要性
3.1案例教学有利于培养学生分析和解决实际问题的能力
市场营销学是一门实践性很强的学科,案例教学法使学生真正成为了市场营销教学活动的主体,在案例教学中,学生可以进入情境,结合案例和自己所学的理论知识去分析问题,提出自己的观点,而且还可以调动学生的积极性和主动性。另外,案例教学在实施的过程中,往往是通过讨论的形式进行,这样还可以使得学生之间相互协商、讨论、总结,从而在案例教学的过程中增强其团队意识和合作精神。
3.2案例教学有利于满足社会对营销人才的需要
目前,社会对市场营销人才的需求与日俱增,同时对市场营销人才的期望值也越来越高,由于在校学生学习这门课程基本都是纯理论的教学,所以他们走出学校,进入工作岗位一下子很难处理具体的营销问题,同时也达不到企业对市场营销人才的要求,实行案例教学法就能使课程教学达到既能传授知识、又能提高能力的“双赢”目标,学生毕业后可直接上岗就业,大大缩短了就业后的“磨合期”,满足了社会对应用型营销人才的需求。
4案例教学在市场营销学教学中的实施
为了保证案例教学在市场营销学教学中的有效实施,必须做好以下方面:
4.1案例讨论前的准备
“凡事预则立,不预则废”,一次成功的案例教学也是如此,讨论前的充分准备是市场营销案例教学顺利实施的重要保证。一方面是教师的准备。教师的准备主要是要根据教学的内容进行精选案例,现在可供选择的案例很多,但并非是可以随意选择的,在选择案例的时候要尽量选择学生熟悉的企业或产品,和知识点紧密相关的案例,具有总结性或启发性的案例,如果还能兼顾到趣味性那就更加好了,这样在吸引学生参与与接受方面显然要强许多。另一方面是学生的准备。学生要根据案例的情境结合所学的专业知识,组织语言,拟出发言稿。
4.2案例讨论的开展
案例教学一般都以讨论的形式出现,案例教学的好坏和讨论的环境和气氛有着密切的关系,首先,要充分调动学生参与讨论的积极性;其次,教师要特别关注那些不善于公开发表自己见解的学生的课堂表现,在适当时候请他们发表意见,以各种方式加以鼓励;再次,教师切忌对学生的发言进行对错评价,案例教学的目的是总结和启发。
4.3案例讨论的总结评价
总结评价是案例教学总不可缺少的一个环节,在进行总结的时候教师要注意两点,一是,不要对学生的回答进行对错的评判,案例教学的目的是让学生能积极思考、参与、并分享自己的看法,可给予方向性的引导。二是,在总结案例的时候要使案例提到一定的高度,总结出启发性的结论或建议。
5案例教学在市场营销学教学中应注意的问题
案例教学中应注意以下问题:首先,要正确地处理好师生之间的关系。在实施市场营销学案例教学中应树立“以学生为中心”的观点,学生是主要角色,而教师位居次要。其次,要将所学的理论和案例的实际问题结合起来。案例的教学的目的就是通过案例的引入,让学生将所学的理论知识和实际的案例结合起来,锻炼其分析和处理问题的能力。
参考文献
[1]徐长东,余显辉.关于市场营销学教学案例的若干问题研究[J].边疆经济与文化,2011,(1).
一、前言
《国际市场营销学》作为一门专业基础课,目的是培养具有较强的专业性、良好的沟通能力及国际性的营销性人才,以适应到外资企业工作的要求。因此为了更好地为学生们营造一个良好的学习氛围,构建创新型的教学方法则十分的关键。在国际市场营销学的教学过程中,引导学生们独立自学的能力与创新意识,培养学生们的个性发展是十分重要的。
二、《国际市场营销学》教学现状
(一)应试教育的现象依然普遍。
随着新课标的不断改革,对中国的教育事业,重视学生人文素养的培养,为学生今后的人生成长奠定坚实的基础。但在中国诸多高校的教学中,应试教育的现象依旧普遍,过度的重视学生们的考试成绩,以成绩作为衡量一个学生好坏的标准。
(二)教学模式单一。
在《国际市场营销学》的教学的课堂上,大多采用单一的教学模式,将书本上面的知识灌输给学生。这就会出现一旦遇到学生们晦涩难懂的知识,就会产生厌烦心理,而不是迎难而上,积极解决这个问题。
(三)学,难以因材施教。
《国际市场营销学》这门学科要具有发散性的思维与敏锐的观察力,这就需要教育工作者们在教学的过程中,观察每位学生的学习能力与水平,针对不同的学生,作出相应的教学方针。但中国受教育人口基数大,班级成员众多,难以实现因材施教的目的。
三、转型发展形势下《国际市场营销学》教学方法
(一)小组讨论法。
小组讨论可以充分发挥学生们的学习积极性和能动性,激发学生们的内在潜能,为学生们打造一个良好的展示自我的平台。学生们在《国际市场营销学》课程小组学习谈论的过程中可以畅所欲言,将自己独到的见解勇敢地表达出来。锻炼了自己的表达能力,同时教育工作者们通过学生们的表达,因材施教。将每位学生的实际水平与情况都能有所了解,将学生们的在小组学习谈论出来的国际市场营销学相关问题进行总结,统一在课堂上面进行讲解,加大的提高了教学质量与教学效率。
(二)案例教学法。
《国际市场营销学》教学的课堂难点在于让学生在枯燥的外语环境下去掌握国际市场营销相关的理论、策略。在案例教学法的教育下,充分调动学生的积极性,开发学生的潜力。鼓励学生大胆的讨论国际市场营销活动中相关问题,充分突出学生主体地位。同时采取多元化的评价方式,对学生进行差异化的评价。让学生认识到自己的独特性,并且设立奖励机制,以学生在训练过程中所形成的各种国际营销学习材料作为学习成绩评定的依据。激励学生们不断的提高自己,勇敢的在课堂上展示自我。勇敢地在小组学习的谈论中,畅所欲言,找到自己的优点与不足之处。锻炼自身能力,让学生们知道,自己的重要性与独特性,提高学习兴趣与自信心,从而提高学生的综合素质。
(三)多媒体教学法。
《国际市场营销学》教学的过程中,运用良好的PPT能给人爽心悦目的感觉,恰当地运用图片、表格、动画、视频等多种形式的直观、形象的教学手段,学生一看便一目了然,更加能够调动起学生们学习的积极性与学习热情。对于一些相对枯燥乏味的营销知识来说,例如宗教信仰、国际营销英语实践等内容时,利用新媒体,为学生们播放一些不同国家的照片、活动视频等,使学生有一种身临其境的感觉。这样在无形中,就加深了学生们对于国际营销知识的掌握与理解,从而也就达到了《国际市场营销学》教学的良好效果。
(四)双语教学法。
《国际市场营销学》作为一门专业基础课,要培养具有较强的专业性、良好的沟通能力及国际性的营销性人才,因此构建双语教学的新型模式则十分的关键。传统的《国际市场营销学》教学模式和教学方法主要是以教师为主传授知识,很难达到理想的教学目标。通过双语教学模式,在课堂中,使用外语和中文两种语言进行教学内容的讲授。一方面锻炼学生对于国际市场营销这门学科的理解。另一方面,锻炼了学生们熟练运用外语进行国际市场营销专业知识的转移能力,更好的做到理论与实践的统一。学生们在课堂上面学到的知识能够与国际接轨,不仅可以激发学生的学习兴趣,还可以帮助学生了解西方的营销环境。除此之外,还可以激发学生们对于国际营销问题的分析与解决能力,熟练的运用国际英语面对真正的国际营销实践。
(五)调动学生学习兴趣与积极性。
俗话说,兴趣是学生最好的老师,教育工作者们要调动起学生们的学习兴趣,在课堂上面积极的展示自我。尤其在转型发展形势下《国际市场营销学》教学的过程中,对于一些相对枯燥的营销知识来说,更加需要调动学生们的学习积极性与学习热情。教育工作者们应该采用各种手段与方式,例如采取创新型的双语教学模式,着力培养学生的思维能力。锻炼学生们的实际应用能力,帮助学生们提高思维与想象力。同时也有助于引导学生更加深入的了解课堂知识,在一个轻松自由的学习氛围下,学生们才可以更加自由的学习国际营销知识。同时在轻松的氛围中,激发自己的想象力与创新思维。学生的积极性被调动了起来,思维便开始跟着活跃调动,在愉快的课堂氛围中,充分的展示自我。
四、结束语
市场营销学习心得1时间飞逝,一个学期又快要结束啦,这个学期我选修了国际市场营销这门课程,这门课程跟以前所选的课程有很大的区别,这门课程的灵活性很强,可以使我充分的发挥自己的潜力,学习这门课程,使我懂得如何为人处世;生定位,市场营销学的学习心得:
既需要理科生严缜的逻辑思维,其实市场营销题,从而即在特定的市场环境下,分销、定价、促销为主要内容的营销过程及其客观规律性。
很多人都把营销等同于我们日常生活中简单的推销,我认为那是不对的,事实是市场营销不等于推销,推销仅仅是市场营销的一部分。营销应该是在产品制成生产出来之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场,市场规模如何,有哪些细分市场,消费者的偏好和购买习惯如何等问题。然后营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门,让研究开发部门设计出符合市场需求的最好的可能产品。此外营销部门还必须为产品走向市场而设计定价,分销和促销计划,让消费者了解企业的产品。最后在产品售出后,还要考虑提供必要的服务,让消费者满意。所以说,营销不是企业经营活动的某一方面,产之前,并一直延续到产品售出以后,过程的。营销的目标是实现双赢,卖出去!泛的社会价值的!而并不在乎卖方是否获得利益,这便是买卖存在营销就是实现这个目标的可取代性很强,再加上中国的市场经济发展还不成,定将出现供过于求的时代,我相信到那时市场营销便大有用武之地了!
通过学习市场营销学,我逐渐明白了市场营销学的重要意义。首先学习市场营销学,是知识经济时代的要求,是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需。其次,市场营销通过营销战略与策略的创新,指导新产品开发经营,降低市场风险,促进新科技成果转化为生产力,充分发挥科技作为第一生产力在经济成长中的作用。第三,市场营销的发展,在扩大内需和进军国际市场,以及吸引外资,等方面问题,发挥了更大的作用。第四,市场营销为第三产业的发展开辟了道路。专业性市场营销调研、咨询机构的发展,提供了大量的就业机会,并直接、间接地创造价值,促进第三产业的成长和发展。第五,新的情况和问题,每次我都做好准备想去演讲,以至于课程都结束啦,这也许是这次选修课的最大
我学到了很多东西,老师生动有趣的讲解更是教会了我大量的市场营销知识,对市场营销学有了一定程度的认识和了解。但市场营销学是始终在发展进步的,因此今后我将不断从书本以及生活实践中学习更多更丰富的市场营销学知识,以加深自己对市场营销的理解。
综上所述,市场营销学是一门非常有价值的学科,给我带来的收获很大,对我将来走上社会处理工作及生活上的问题有极大的用处,在社会经济发展中更是扮演者重要角色。谢谢老师给我这次学习的机会,谢谢您!
市场营销学习心得2市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学,研究以满足市场需求为中心的企业营销活动过程及其规律性。
市场营销学是站在卖方的角度来理解和运用“市场”这一概念的,因此市场通常仅指买方,即专指需求,而不包括卖方即供给一方。在市场营销学的范畴里,“市场”往往等同于“需求”。
市场营销是指一个企业为适应和满足消费者需求,从产品开发、定价、宣传推广到将产品从生产者送达消费者,再将消费者的意见反馈回企业的整体企业活动。在市场营销观念下的市场营销活动,不仅包括销售,而且同时包括了市场调查、新产品开发、广告活动以及售后服务等等。
而市场营销学的概念是:企业在变动着市场环境中,旨在谋求自身生存与发展而满足消费者需求的一系列商务活动过程。它包括四个重要概念:需求、欲望、动机和行为。拥有六个适当:适当的时间、适当的地点、适当的价格、适当的渠道、适当的产品、适当的消费者。同时又需要注意促销的四个要点:引起注意、激发兴趣、调动欲望、促进销售。
市场营销学首先对市场进行了分析,涉及了市场的整体环境、市场的选择与定位以及市场中的生产者、销售者、消费者等方面。同时讲述了通过市场的调研、预测系统对市场进行定位、细分,以了解市场、了解对手、了解自己,进而确保自己在市场竞争中占据主动地位。
更为具体的市场营销包括了策划阶段和销售、阶段、监管阶段,以及现在较为新型的服务市场营销以及绿色营销、整合营销、网络营销以及营销道德等新型层面。
一个企业是在动态的环境中生存和发展,不但要善于创造顾客并满足其欲望,还必须积极、主动地适应不断变化的市场,这就是要求企业制定自己的长期战略规划,以保证自己的长远发展。而市场营销管理是根据经营战略的需求而进行的。因此长远战略规划的制定是企业发展以及以后一切决策的依据。
市场营销环境作为一个客观的、不可抗拒的因素客观存在,企业只能去积极适应,寻求自己的市场机会,“见缝插针”谋求企业的更快更好发展。
目前,市场营销出现了众多新型领域。如绿色营销——在企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观,充分考虑社会效益,既自觉维护生态平衡,更自觉维护生态平衡,更自觉抵制各种有害营销。因此也被称之为伦理营销。还有以潜在顾客和现在顾客为对象的整合营销传播。将企业置身于社会经济大环境中来考察企业市场营销活动中的关系营销。新型的网络传播以及人们越来越关注的营销道德。
市场营销正在向着越来越细分,越来越广阔的市场发展。它不仅仅是1000字所能阐述清楚问题,只有在真正的市场营销活动中依据所学知识,灵活运用,才能促进自己营销活动取得成功。
市场营销学习心得3时间过得真快,选修课程即将结束,市场营销的课程也接近尾声。通过学习市场营销课程我学到了许多关于市场营销方面的知识,同时在李老师的精心讲授下让我了解到了市场营销人的那种独特的魅力,了解到了市场营销是一门用途很广的学科,我们生活中随时随地都能感受到市场营销的气息。
在没有接触市场营销这门课程之前,我们都不知道什麽是营销学,自从选修市场营销后,才开始对营销学有所了解。营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向:市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的:营销是在一种利益之上下,通过相互交换和承诺,建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系,实现各方的目。
在营销课上李老师给我们讲到营销人应具备的能力、营销人的心理素质、市场营销与企业职能、市场营销环境、市场营销调研与预测等模块。
营销人应具备的能力有:学习能力、宣讲沟通能力、销售能力等。而且学习能力还包括公司的自料学习、公司的各项培训、收集知识的能力、捕捉信息的能力等。营销人员的心理因素包括:高度的热情、坚强的意志、良好的心态、强烈的责任等。市场营销与企业职能:企业的基本职能有市场营销与创新,市场营销并等于推销,市场营销的目标是减少推销,甚至使推销成为多余。市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量,这些因素和力量是影响企业活力及其目标事项的外部条件。市场营销环境包括:微观环境和宏观环境。微观营销环境指与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者与企业营销形成协助、竞争、服务、监督的关系;宏观营销环境包括:人口环境、经济环境、自然资源环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。市场营销调研与预测是指运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息,为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要的依据。与狭义的市场调查不同,它是对市场营销活动全过程的分析和研究。
本次市场营销课程的学习收获远不止这些,以上例出的只是一部分心得体会。通过此次的学习真的学到了不少知识,虽然时间很短但收获挺大的,在此非常感谢李朝春老师的精心讲授。
市场营销学习心得4这学期学习了市场营销这门课程,虽然课本达六百多页,我认为核心就是一句话——实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望,并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。正是由这句话展开,我们研究主体(企业与消费者),分析环境,细分市场,制定定价与品牌战略乃至关注分销渠道的环节,都是为了以这种方法实现组织的目标。
学习市场营销的过程中,我时时感觉到市场营销不是一门单纯技巧性和理论性的学科,它既是一门科学也是一门艺术。原因是科企业在进行营销的过程中,首先必须把握营销的内在规律,了解市场需求的本质,这样通过预测市场供需关系的变化趋势,才可以顺利实现价值,完成营销活动。这是科学的一面。但是市场营销也必须应用一定的策略技巧,正如市场营销的核心:要比对手更有效地满足目标市场,这就需要创新与发散的思维,从而发掘对手遗漏的因素,利用有利的条件,为自己的营销增砖添瓦。比如针对不同文化的广告宣传应不相同等。这便是艺术的一面了。
对于本课程的建议:
1、我建议换一个版本的教材,或者自编讲义。
我觉得课本在阐述市场营销本质逻辑方面做的不够理想,全书分为四部分,却明显分量不均,并且衔接的逻辑关系也不够明确。我觉得可以重新整理为:第一部分:营销学的准备知识——营销理论与历史的介绍,营销环境与营销主体的研究;第二部分:营销初期阶段——目标市场的选择、产品定价、分销与供应链、零售批发;第三部分:如何赢过对手——品牌战略、新产品开发、沟通、广告促销公关。
2、本课程可以与管理学、项目评估、经济学等必修课程以及心理学、社会学等选修课程贯通与互相支持。
可以将以上几门课并称为课程组,交叉学习。
3、开放BBS讨论版,不仅讨论课堂理论和实际案例,还可以交流各种有趣的市场营销知识。
4、组织学生走访一些企业的销售部,让学生了解市场营销实际的运作过程,从而学习起来更有动力。
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889(2017)11C-0084-02
市场营销学作为市场营销专业的核心课程,综合了经济学、管理学、心理学和行为学的理论。市场营销学课程以市场营销活动过程及其规律性为研究对象,该课程的内容具有系统性、综合性和应用性的特征。显然,市场营销学课程的特点要求其教学策略必须具有应用性和创新性,提高学生的实战能力,以满足社会的需要。
一、现状和问题分析
虽然近年来市场营销学课堂教学在教材、师资、教学工具、教学方法等方面取得了_一定的进展,但也存在一些比较突出的不足,主要表现在以下几个方面。
(一)教学理念比较陈旧。市场营销学是面向企业和顾客的课程,但在观念上一些老师不重视实践教学,认为实践教学环节是不必要的,学生到社会上自己会接触实践。这是导致很多高校实践教学环节组织实施困难较多的原因,表现为课程中实践性教学的课时不安排或者安排比较少。
(二)教学方法陈旧。当前高校的市场营销学课堂教学中,虽然基本上使用了多媒体课教学手段和方法,但依然是以传统的课堂讲授理论为主,不注意启发学生,不利于学生发挥主观能动性。
(三)师资实践经验不足。当前很多高校的市场营销专业教师是从学校到学校,缺乏从事营销工作的实践经历,讲授的内容有时与营销实践有一定差距,对学生而言也缺乏吸引力。
(四)缺乏实习基地。现在高校培养的市场营销专业的学生很多,也安排了一些实习环节,但学生在实习时学校并不能全部安排到实习基地进行实习,只能自己在社会上做“短期工”进行实习,具有应付性。
(五)案例教学分量不足。案例教学是学生接触营销世界的一个途径,但是一些高校在课堂教学中对案例讲授不足,案例陈旧,借鉴意义不强,导致学生没有兴趣进行学习。
二、课堂教学策略探讨
针对以上的存在问题,作者结合多年的市场营销学课堂教学实践,并基于应用创新型人才培养要求,对市场营销学课堂教学策略进行以下探讨。
(一)大力实施案例教学法。案例教学法在20世纪初就在哈佛大学诞生并进行了推广。我国在20世纪80年代引入案例教学法。这一方法得到了高校市场营销专业的重视,许多学校在市场营销学课程中进行案例教学,精心选择案例,甚至开发本土案例,将理论与实践相结合,进行课堂讨论等,提高了教学效果。
在案例教学中,要切实提高任课教师的授课水平,增加教学计划中的案例教学的课时安排。学校既要积极引进高学历、高职称的专业教师,也要为教师创造进入企业兼职的机会,提高教师的营销实战能力。在制订市场营销学课程的教学计划时,要把案例教学的课时进行硬性规定,占20%以上的学时,在时间方面给予充分的保证。
市场营销学课程的案例教学要选择合适的案例。选取案例要满足以下方面:一是案例要有代表性和针对性。市場营销是实践性很强的工作,必须选取具有代表性的案例。市场营销案例教学的目的是让学生了解真正的市场营销实践活动,假如缺乏了针对性和现实性,再华丽的案例也起不到实际作用。二是案例必须科学规范。案例的内容是各种各样的,因此不应当有单一的形式要求。但为了便于学生进行学习,我们的案例必须具有一定的规范性,案例应包括案例标题、案例正文和案例结尾,案例表述应该简洁准确,使学生能比较容易理解案例的内容,具有一定的逻辑性。三是鼓励教师开发本土化的案例。中国本土化的营销案例能很好地体现中国文化、环境和制度特点,有利于学生了解中国国情,对以后进行营销工作很有帮助。四是教学方法要优化。这些方法包括对学生进行动态的分组;对案例思考题的科学设计;掌握好课堂的讨论方向与进行有针对性的点评等。
(二)提高课堂的吸引力。许多一线的市场营销教师有一个感受,就是在传统的课堂教学方法下,学生的课堂“抬头率”不高,许多学生在课堂玩自己的,这是课堂缺乏吸引力造成的,根源在于学生缺乏兴趣。如何从课堂中调动学生的学习热情,提高实际的教学效果,本文提出几个建议。
第一,培养学生的学习兴趣。兴趣是最好的老师。当学生有了浓厚的学习兴趣,就有了学习的欲望,才能主动学习,热爱学习。我们有一个学生,之前对营销专业不感兴趣,以为自己选错了专业。后来专业老师通过专业实践让他了解市场营销的重要性和市场营销人员的职业发展之后,他有了学习的动力,深入理论和案例的学习,提高了学习的兴趣,学习成绩很好,毕业后发展也比较好。有了学习兴趣之后,就积极参与教师专门准备的各种课堂教学活动,就能开发学生的潜力,培养其自主学习的良好学习习惯。
第二,对学习重点进行深入解疑。在课题教学中,专业老师要将课堂的重点和难点告知学生,以把学生的注意力集中到这些学习点上来,发挥他们学习的主动性和积极性。同时对学生不理解的知识点,鼓励其向老师提问。在有条件的情况下,可以鼓励学生对重点和难点进行讨论和辩论。
第三,积极引入课堂讨论教学法。由于专业的特点,市场营销学要求学生性格尽量外向一些,口才较好,而作为专业教师,要积极培养学生的这些素质。教师在教学中,要将一些理论知识点和案例纳入课堂讨论的范畴。在课堂讨论的过程中,要通过合适的引导和点拨,培养学生的反应能力、临场发挥能力和辩论能力。通过课堂讨论,达到激发学生的学习热情,提高自信心的目标,达到快乐学习的效果。
(三)不断更新课堂教学内容。市场营销实业界发展日新月异,近年来出现了“互联网营销”“微信营销”“共享营销”等新名词和新知识。专业教师在教学中要补充、介绍新知识,使学生了解市场营销发展的前沿。新知识主要包括新理论、新观念、新的市场营销实践成果、新的营销手段等。在市场营销学课堂教学中,教师要结合教材的内容,融合经济发展的实际,综合进行讲授,突出内容的发展变化。比如在促销这一章中,教材中关于促销方式的内容相对落后,教师可以通过当前的互联网营销和共享单车的一些案例进行新的理论知识介绍和讲授,并让学生进行讨论,提高学习效果。
(四)实现隐性知识显性化。随着共享经济时代的到来,知识的传播、共享唤起了社会对隐性知识资源的关注。市场营销专业需要有效发掘和发挥教师与学生的知识潜能,以实现显性知识与隐性知识的共享、转化和应用,培养应用型创新人才。在市场营销学课堂教学中,将隐性知识显性化,要做好以下工作。
第一,营造合适的课堂环境和氛围。在教学中,教师要注意建立平等、融洽的师生关系。教师和学生应该成为朋友。有了和谐的师生关系这一保障,学生潜力,比如想象力和创造力就会得到比较好的发挥,学习的积极性和效果将提高。在教学中,教师要尊重学生,要鼓励学生的一些独到见解,解放学生的思维,鼓励质疑,提高学生的创新意识。
第二,教学方法要灵活多样,理论与实践相融合。市场营销学是一门实践性很强的课程。在教学中,教师要融合课堂教学和实践教学,将两者进行对应配套,交替进行,注重培养学生的营销职业技能。要推进“一体两翼”教学模式的普及,“一体”是以营销实操能力培养为主体,“两翼”是案例教学和参与体验教学法。
第三,优化小组教学。人都是生活在群体之中,协助精神不可少。小组教学可以培养学生的团队意识和学习积极性。设计的学习小组应是不固定的小组,而是根据课程教学的需要,以不同的划分方法分成的小组。比如可根据学生的性别、性格特点、兴趣、学习成绩和基础、学习能力、表达能力和心理素质等进行合理的小组搭配,使各组之间没有明显差异,力求均衡。这样既能保证小组内部成员的充分交流,又可以培养学生与各种类型成员的合作能力。
第四,引进现代教学手段。在教学中,学校要鼓励专业教师采用多媒体教学,充分利用各种教具和学具,以及电影、电视、录像录音,甚至手机等媒体将理论知识形成声音、图像和动画等生动地展现给学生,提高广大学生的学习兴趣。同时,可建立市场营销课程的教学网站,进行教学资源的共享,使不同区域的学生能共享市场营销学课程的知识,实现共享教学的目的。
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1.学生专业基础素养有待提升
在现有高校教学中,市场营销学课程通常作为市场营销专业和管理类专业基础课,或者其他非管理类专业的选修课程,开设在大学前三个学年。在教学实践中发现,不管是何种专业何时开设该课程,大部分学生对于企业及企业管理缺乏基本认识,而且难以将管理学、经济学这些市场营销学的基础理论课程与市场营销学在学习过程中融汇贯通,缺乏对营销知识深入理解的能力。同时,现在有些专业由于教学计划和学分的调整,把市场营销学开设在大一第一学期,学生就更难以理解营销的基础理论,更谈不上案例分析与实际运用。一些非管理类学生对市场营销学的理解片面,认为对于本专业的学习和未来工作作用不大。此外,很多学生在由高中转向大学学习时,仍然习惯死记硬背、教师推动为主的方式,自学和自主思维能力较差,这也很难适应市场营销学以开放性思维为主,理论联系实际的教学要求。
2.专业能力培养重点不突出、 教学目标不明确
市场营销学作为市场营销专业的专业基础课程,是为专业学生以后的学习建立营销系统性思维和理论基础;作为工商管理学科其他专业的专业基础课程,是让学生了解企业经营的全貌,以及营销管理与企业其他管理职能间的联系;而作为非管理类专业的选修课程,则主要为学生在未来学习和工作中辅助其本专业。不同专业对市场营销学课程有不同的诉求,不能以一概全。而在现实教学中,大多数情况下是以一套教材、教案、课件面对所有学生。导致管理类专业学生感觉理论浅显和重复,而其它专业学生却觉得很难理解有关知识要点,教学效果大打折扣,学生满意度不高。这样既无法体现市场营销学的重要性,也无法因材、因专业施教。同时,调查显示,市场营销专业的用人单位均对学生的人际交往能力、语言表达能力、商品推销能力、营销策划能力和市场调研能力这五种专业技能有很高的期望和迫切的需求,但在营销专业的学生培养和课程教学过程中并没有完全有针对性的进行重点内容的突出。
3.以传统教材与教学方式为主
虽然当前不少高校都已经设计有辅的校内实验课程,但是在市场营销学教学中仍以传统的教师单向授课为主。主要表现在:一是所用教材内容体系相对比较传统,虽然在理论构架上相对完善,但市场营销学是一门实践性很强的学科,一般市场营销课程教学模式往往以传统教材为主,以理论讲授为重点,强调概念、注重理论,而对实践性较强的方法技巧、策略不够重视,存在重结果轻过程、重间接传授轻亲身体验的偏向。这就造成理论与实践课之间的失衡,难以取得理想的教学效果。在遇到实际问题时,分析问题、解决问题能力较差。同时,教学过程中并没有能很好地反映我国特色的营销环境,以及企业的营销管理实践与行为特征。关于技能训练、分析管理能力提高的实践环节比较少,学生在理论理解与实践过程中都存在一定理论与实际相脱离的情况。二是讲授方式上,虽然大多采用以ppt课件为主的形式,但是一般仍主要表现为单向的自上而下的垂直传输方式,拘泥于书本理论架构,按章索骥,“填鸭式”教育痕迹严重。
4.新的教学手段和工具效果有待提高
市场营销是一门不断发展的应用性学科,新理念、新理论和新方法层出不穷。而目前大多数学校所使用的市场营销教材比较陈旧,不能紧跟时代潮流、与时俱进、不断更新,严重影响到学生学习的积极性和学习效果。虽然为了提高市场营销学的教学效果和师生之间的教学互动,很多高校广泛使用了多媒体教学工具,部分学校还开设了网上辅助教学课程,以期通过ppt、flash和视频等文字、声音和影像的方式帮助学生更好地理解所授内容,通过互联网平台进行理论知识的学习和与专业教师进行网络互动。但是,在实际的授课过程中,ppt等形式的课件难以帮助学生在每堂课上形成直观的理论联系,更多表现为对单页课件内容的简单记忆,无法形成对理论的系统认识,也难以构建起完整的理论框架。同时,网络辅助课程设计上也与一般课堂授课基本无异,形式设计落后,内容更新缓慢,教师与学生的网络联系基本流于形式,难以起到预期的辅助学习、课后思考和训练以及师生互动的作用。
二、对市场营销学课程教学的几点建议
1.课程设置合理化,引导学生提高专业基础素养
不同专业应根据自身专业特征,合理地进行课程设置。合理地设置专业课程,除了考虑专业学生未来的就业可能及能力要求外,也要注意作为市场营销学基础理论课程的开设以及开设的时间。考虑到专业的就业倾向,可以引导学生认识市场营销学课程与自身专业及未来发展之间的联系,提高学生对其的重视程度。通过课程设置和时间的合理化,使学生具备一定的学习市场营销学的基础理论知识,便于其理解营销的相关概念和理论。此外,在学生进入大学之初,应请专业教师介绍专业特点、各门课程彼此之间的联系以及如何在大学中学习等,让学生对专业以及专业学习有一个相对清晰的认识,也通过学习方法和手段的介绍引导学生从高中依赖性学习向大学自主性学习转化。
2.注重专业能力培养,根据不同专业学习诉求明确教学目标
目前高校开设的市场营销学课程,一般管理类专业采用专业课形式,非管理类专业采用选修的形式。在具体授课过程中,应根据专业课和选修课教学大纲的要求、教学学时的不同,选择内容丰富程度、难易程度不同的教材,设计针对性的教案和教学课件。专业课应注重帮助学生建立起市场营销学的整体理论框架,通过关键理论的讲授、案例教学、实践教学培养学生的营销能力,形成学生对组织营销管理的系统性认识。通过理论前沿的介绍和探索,引导学生进行自主深入的学习,并针对用人单位的需求对学生的人际交往能力、语言表达能力、商品推销能力、营销策划能力和市场调研能力这五种专业技能侧重培养。结合不同专业探讨营销与其专业之间的关系,帮助学生对市场营销形成初步认识,掌握基本概念和理论,了解市场营销学对其专业的影响。
3.改良教学方式,引入新的教学手段
市场营销学是实践性很强的课程,在使用现有传统经典教材的同时,采用创新与传统相结合的教学方式,注重案例教材的编写与更新,结合现在在高校普遍开展的erp实习,提供学生运用理论的机会。同时也要对传统的讲授式教学进行改良,借鉴和引入新的教学方式和手段。如:
(1)案例教学。这是一种在教学过程中学生围绕某教学案例,综合运用所学知识与方法对其进行分析、推理,提出解决方案,并在师生之间、同学之间进行探讨、交流的实践性教学形式。通过让学生自己分析问题和解决问题的方式,培养学生主动学习、独立思考、综合分析和创造性地解决问题的能力。
(2)“情景式”教学。“情景式”教学是模拟教学的一种,通过借助于对环境、角色、活动的模拟来帮助学生理解市场营销专业理论知识,了解市场运作规律,掌握营销管理方法和操作技能,成为具有创新意识和合作能力的营销人才的教学方法。模拟试验指导书,让学生在熟悉知识点的情况下,扮演不同的情景角色,从而在模拟实践中学习和运用营销知识和操作技能,达到提高学生实践能力的教学目标。
(3)多媒体教学。这是一种通过多媒体教学软件演示和解说理论知识的实践性教学形式。这种方式一般与日常课堂教学活动结合运用,可以帮助学生对所学(或即将学)的知识建立感性认识,并为进一步的学习打下基础。
随着国际交流的加快,国际市场营销中越来越凸显出对既有专业知识又能在国际销售中施展才干的复合型人才的需求,而高校中的教学成为培养这类人才的一个主要途径。尽管现在许多高校都开设了《国际市场营销学》双语教学课程,然而其教学依旧沿袭传统的教学方法,致使培养出来的学生虽有宽厚的国际营销知识基础,但缺乏实践的分析与解决问题能力。很难适应社会对国际营销人才的要求。所以,《国际市场营销学》双语教学成为我国教育理论和教学实践广为关注的一个热点教改问题。
一、《国际市场营销学》双语教学方法改革的必要性
1.人才市场对《国际市场营销学》双语教学方法改革的要求
近年来,随着就业压力的逐步加大,各类企业对营销类人才的需求也逐步从以前的重文凭转为重能力,人才市场对国际营销人才的综合素质和实践能力要求越来越高,很多企业更愿意招聘一些具有实践能力或实践经验的人才。所以,培养学生具有较强的综合分析、解决实践问题能力成为《国际市场营销学》教学的另一重要目标。
2.课程自身特点的需求
《国际市场营销学》是以国际营销活动过程及规律为研究对象的,它是一门实践性很强的学科。随着经济全球化,国际营销市场出现了许多新的营销形式,这不仅丰富了国际市场营销的内容,同时也要求学生既掌握丰富的理论知识,更具备强的动口和动手能力。而双语教学,不仅可以激发学生的学习兴趣,还可以帮助学生了解西方的营销环境。同时,随着专业课程改革的逐步深入,新的教学理念正不断地冲击着传统的教学模式,必须强调对学生自主探究、综合应用能力的培养。调动学生参与实践教学的积极性,通过鲜活的国际营销实践与教材理论体系的紧密结合,提升学生分析、解决国际营销问题的能力,使学生敢于也善于应对复杂的国际营销实践,做到有理有据,分析透彻。
3.适应高校教育改革发展的需求
国内很多高校都在不断深入高等教育改革,各类课程的教学目标和教学模式都在不断调整,以期适应教育改革的发展。当前,很多高校都要求学生在校期间通过国家英语四级或六级的考试,这为学生很快适应双语教学奠定了基础。与《国际市场营销学》的双语教学目标相比,传统的双语教学模式和教学方法主要是以教师为主传授知识,课堂上老师讲得津津有味,学生听得雾里看花,平时学生不积累,考前集中背理论,这样的教学模式只是培养了一些应试型的人才,很难达到理想的教学目标。
二、《国际市场营销学》双语教学方法改革探析
将《国际市场营销学》的教学工作转变为以学为主。通过与学生双语互动以及增加学生参与教学等活动,增强学生学习的主动性、积极性与创造性,启发与引导学生注重对知识的日积月累,通过多种教学方式加深学生对课程的理解和掌握,老师在双语交流的时候是学生的朋友,在情景模拟的时候是学生的观众,在案例分析的时候是学生的顾问,通过多种教学形式充分挖掘学生的潜力,培养学生的创新思维。
1.双语互动教学法
《国际市场营销学》双语教学法是以中文和英语两种语言作为教学用语,教师在讲授、互动、联系和考试的时候都会选取一定量的英文表达,特别是在互动的时候可以让学生直接用英文进行营销交流。这是一种灵活运用双语进行教学的教学形式。目前双语教学有不同的模式,各不同高校可以根据本校教师、学生的实际情况采用相应的对策。选取的教材要内容丰富,案例生动有趣,不能选用原版英文教材的院校,要配备相关的英文补充教材,老师可以将英文补充内容放入自己的讲义中,使学生熟习基本的英文专业术语,能够用简短的英文表达自己的专业思想;一些教师素质较高的重点院校可以选用英文原版教材,配合英文辅导书和网络资源,老师讲解的时候以英文为主,中文为辅,学生不仅掌握英文专业术语,而且可以用英文开展互动交流。教师安排一定学时的课内互动交流,让学生自选理题(书上知识点范围),用全英文或英汉结合的方式完成一份自己的口语报告,老师在听取报告后给出意见、建议或引导。通过口语互动培养学生的学习兴趣,达到教学目的。
2.课堂学生自主教学法
学生自主教学其实是调动学生的积极性,让学生自己在学习的过程中发现问题、分析问题和解决问题,老师的教学理念也应该从重结果转为重过程,这是一种认知过程。老师可以为学生提供一些跨国企业的成功或失败的营销战略案例(可中文亦可英文),让学生有机会站在讲台上用英语陈述自己的观点和所学到的理论知识。这样一方面加深了学生对理论知识的理解,而且还打破了学生的心理障碍,树立了自信心,另一方面也为学生提供了一个在今后能顺利进入工作角色的锻炼机会。
3.情景模拟教学法
关键词:
应用型人才;体育旅游市场营销学;课程改革
随着大众旅游的深入发展,中国的旅游业出现了新的格局和发展态势,即旅游者开始追求和参与到以体育为首要目的或与体育相关的旅游活动中来。在体育旅游活动中旅游者不仅获得了传统旅游的观光赏景,而且登山、滑雪、穿越、潜水、观赛等体育活动也使旅游者获得了自我满足和成就感,而且强壮了身体,体育旅游作为一种重要的休闲方式,越来越受到游客的青睐。为了适应和促进体育旅游的发展,需要大量具有专业知识和应用技能的应用型体育旅游人才来满足市场的需求,更好地为体育旅游者服务,而体育旅游市场营销学是培养体育旅游专业人才的重要基础性课程,它知识涉及面广;实用性强,能够直接服务于旅游业,深入掌握和正确运用对体育旅游企业的经营管理大有裨益。
一、体育旅游市场营销应用型人才分析
体育旅游市场营销学在使学生对体育旅游市场营销的基本理论体系、营销观念、营销基本技能有一个系统而全面的了解和掌握的基础上,着力培养三种类型的应用型人才。第一,体育旅游产品企划型人才。企划型人才的主要任务是在体育旅游产品市场需求状况调查的基础上,结合企业经营实际,进行体育旅游产品的设计,包括体育旅游线路的规划、体育旅游活动项目及场地的选取、食住行游购娱各环节的安排等;体育旅游产品和线路的报价;分销渠道规划、产品经销商的选取;宣传促销决策等,如高级营销师就属于企划型人才。第二,体育旅游产品推销型人才。推销型人才是在销售第一线或销售现场按照企划型人才设计的营销计划、方案,通过运用各种推销技巧和方法把体育旅游产品或服务推销给体育旅游者的人才,他们主要从事具体的销售实践活动,如旅游推销员、旅行社前台接待员等。第三,体育旅游产品销售型人才。销售型人才是介于企划型人才和推销型人才之间的一种人才。销售型人才也处于生产第一线或工作现场,但他们不是具体的操作者,而是从事管理、服务等实践活动以及技术指导工作的人才,如销售经理、广告经理、公关经理、销售督导等。
二、高校旅游市场营销学教学现状及存在的问题分析
虽然现阶段国内绝大多数综合性大学、一些专业性大学和职业教育学校开设了旅游管理专业或体育专业,但能将二者很好地结合起来的体育旅游管理专业和休闲专业却较少,目前沈阳体育学院、成都体育学院和天津体育学院开设有体育旅游管理专业。因此,体育旅游的营销课程开设得也较少,但体育旅游市场营销课程在培养设计、营销体育旅游产品、体育旅游线路的专业人才方面发挥着不可或缺的作用。传统的旅游市场营销课程教学在培养应用型的体育旅游营销人才方面存在一些缺陷,需要进行一定的改革和完善。
(一)教学理念和教学目标重理论、轻实际
传统的教学理念和教学目标强调学科理论体系的完整性,强调理论知识的输入和获得,而忽视体育旅游的实际需要,忽视了获得知识的同时学生专业实际应用能力的锻炼和培养,缺乏实用性。
(二)在课堂教学方法上,强调教师的主体地位,忽视学生的探究和体验
传统的课堂教学以教师讲课为主,以教师为主体,以理论知识的传授和获取为目的。学生处于被动的地位,接受填鸭式的教育,而不以学生为中心的教学方式,就很难有效地启发学生的思维,提高学生的参与度和学习兴趣。
(三)课堂内外实践教育缺失
目前,大多数院校的旅游市场营销学的教学大纲中对实践环节的任务要求不明确,甚至没有要求,或者实践环节安排的学时不足。一些教师由于自身缺乏企业营销实战经验,在教学实际中,或对实践重视不够,或受自身实践能力限制,使得该课程的实践环节形式较单一,对学生的实践操作要求不严格,流于形式,不够深入。
(四)课程考核方式不合理
现阶段,大多数学校的旅游市场营销学的课程考试采用单一的闭卷笔试成绩,而试卷的内容又大多集中在对老师所讲的理论知识的死记硬背上,对实践部分和应用能力的考核较少,这样就会造成学生知识、能力结构单一、片面,高分低能的现象,不利于促进学生能力的全面发展。
三、基于应用型人才培养的体育旅游市场营销学课程改革的建议
(一)转变传统的教学理念和目标,体现职业能力培养目标
随着体育旅游的深入发展,对复合型、应用型体育旅游人才的需求也越来越大。体现职业能力的培养目标应在课内和课外都“以人为本、以能为先、以就业为导向”,以培养学生的实际应用能力为重点,将培养目标分解成不同的能力知识模块,课程以实现模块能力标准为目标,以锻炼学生的日后工作应用能力,注重学生的实践性、参与性的学习过程。通过教学内容、教学方法、课内实践、课外实训、考核方式等多种方法和手段,构建应用型的体育旅游营销的教学模式。
(二)在课堂教学方法的改革中,突出学生的参与性和主体地位
体育旅游市场营销学既具有较强的理论性,又具有显著的应用性和实践性,在课堂教学中采用案例教学法和情景模拟教学法可以较好地提高学生的参与性和实践性。案例教学法在教师的指导下,组织学生通过对体育旅游市场营销案例的调查、阅读、思考、分析、讨论和交流,有效启发学生思维,培养学生分析和解决体育旅游市场营销实际问题的能力的一种教学方法。因此,在教学中要尽可能联系体育旅游活动中的实际案例来教学。在案例的选编上要凸显体育的特色,合理地设计和组织实施体育旅游营销案例教学方案,并在教学实践中对案例教学不断加以改进和完善,是运用案例教学法取得成功的关键。此外,可以在课堂上多采用情景模拟教学,它寓教于乐,以学生为中心,能活跃课堂气氛,激发学生学习兴趣,有助于对所学知识的理解和消化;它还能锻炼学生的语言表达能力、协调能力、交际能力和谈判能力,如产品销售和商务谈判的情景模拟教学,有助于应用型营销人才的培养。情景模拟教学法从操作过程来看,可以分为情景设置、情景分析、仿真表演、评委会评议、教师总结评价五个步骤。
(三)借助实验室和营销软件,增强学生的旅游企业营销实战体验
计算机网络的迅猛发展,给旅游企业营销带来了新的机遇。情境模拟营销是运用电脑网络、电子游戏、计算机数据库等模拟企业的营销环境,强化企业与顾客的双向信息交流,加强企业对顾客消费心理的了解,实现营销目的的一种营销手段。在体育旅游市场营销学课程教学中也应体现最先进的营销工作实际,沈阳体育学院建有体育旅游虚拟体验实验室和市场营销综合模拟实验室,借助实验室的软硬件设施和三维虚拟仿真技术,可以有效地提高学生对企业营销实务的直观认识和应用能力。例如,利用体育旅游虚拟体验实验室的情境模拟软件进行旅游企业体育旅游新产品的开发和销售为内容的电子游戏模拟操作。
1.体育旅游线路、体育旅游活动项目、休闲度假区等的体育旅游新产品推广游戏。学生以小组为单位为旅游企业设计体育旅游新产品,将所设计新产品的特点、价格、活动项目、线路安排,相关景点、度假区的介绍等制作成游戏软件,让消费者在娱乐的过程中,充分了解产品,旅游新产品推广游戏有利于激发消费者的占有欲,对产品发生浓厚的兴趣。待到新产品投入市场时,对于顾客来讲,它不再是新面孔,有助于顺利打开市场。
2.产品改进游戏在接下来的产品改进游戏中,软件主要为参与者提供一个操作平台,使其能够按自己的需求和意图对其他小组同学设计的新产品进行重新设计。并借助记录自动存贮系统,使研发者掌握消费者对产品进行的全部改进和设计。再根据游戏软件中的记录,获得“重新设计”信息,不断改进产品,满足消费者需求。此外,还可以利于实验室的计算机软件模拟现实的旅游市场营销环境,在仿真的市场环境下完成市场调查、商业计划书撰写、旅游产品开发、营销方案设计、产品定价、渠道建设和广告设计、促销活动、模拟销售等流程,体会市场营销活动的各个环节。
(四)增加课外实训,以全面培养学生的综合应用能力
为了培养应用型的体育旅游营销人才,还应当多带领学生“走出去”,对与体育旅游相关的旅游景区、场地,体育旅游线路和活动项目等进行实地的实训考察。由教师或体育旅游相关企业事前布置实训的任务,学生带着问题、任务实地调研和考察,在活动过程中教师或体育旅游相关企业的员工给与指导和答疑解惑,结束后学生撰写实训报告,帮助企业解决实际问题或提供建议。通过这种方式可以使学生能够更好地理论联系实际,更充分地结合旅游实际发现和解决问题。
(五)注重应用能力培养的考核方式
改变传统的一张试卷定成绩的做法,课程的成绩评定由平时成绩、实训成绩和理论成绩三部分构成,加大课堂实践环节和课外实训环节的分值比重。平时成绩根据学生课堂案例分析讨论、情景模拟、实验室虚拟经营的表现等打分;实训成绩根据撰写考察日记、综合实训报告、见习考察过程的表现与创新情况打分;期末的理论考试中,减少学生死记硬背的内容,加大灵活运用理论知识阐述实际问题的综合能力的考核。
作者:刘华芝 单位:沈阳体育学院体育经济管理学院
参考文献:
[1]朴勇慧.市场营销专业应用型人才培养方案研究[J].现代管理,2006,(12):212.
近年来,我国开展素质教育着手发展实践性教学,各高职院校更是在诸多科目上都建立了实践课程,市场营销学科就是其中之一。作为面向市场建立的学科,市场营销是为了解决实际营销问题的,传统的教学课程,多以理论为主,学生在校期间大部分时间都是板书教学,学习理论和案例,缺乏实操性。高职院校建设的目的就是为了,面对市场培养技术技能型人才,因此市场营销需要进行实践性的改革,课程设置成为其中最关键的一环。
一、高职市场营销学的特点和课程内容
对于高职院校来讲,首先要明确自身的定位,作为高职院校的高等教育,将以培养实践性人才为目的,然后是面向市场进行课程实践改革,明确课程的性质和目的,在传统教学课程中,选取适合当前市场发展的内容。以市场营销为例,应该学习市场营销的基础知识,学习市场环境分析的能力,通过心理学分析消费者进行消费的心理,关于企业目标市场的选择,明确产品策略、分销策略等理论知识。最后是严格按照实践课程要求进行教学实施。市场营销是高职院校实践人才培训的重要学科,其是面对市场营销过程建立的,具有极强的应用性。为了更好的实现实践教学,市场营销课程应该以能力的培养作为重点,提升学生的市场环境分析能力、消费者消费心理能力、开展市场调研能力、目标市场细分能力等。能力的培养是一个系统化的过程,不是单单依靠理论知识就可以的,而且市场营销人才,在市场活动中,实现每一项工作都需要与人交流,所以沟通交际能力以及表达能力也成为市场营销学科学习的内容。因此为了提高学生的综合能力,有必要针对传统的课程内容进行改革。
二、当前高职院校市场营销学课程设置现状
(一)以传统教材为中心开展课程
笔者调查走访了厦门市多所高职院校,对市场营销教学课程内容进行调查,发现当前各学校的教学内容还是以传统的教材为主,以课本内容为中心开展学科研究。传统市场营销教材是以西方的营销思想和理论为主,书本上的案例也大都是上世纪内容,主要的理论知识和研究内容是以西方国家为主,有关中国本土化的营销策略阐述内容较少,学生在学习过程中,无法将课本上的知识和现实的岗位结合在一起,产生不了共鸣。
(二)板书教学营销理论为重点
市场营销学科涉及的内容广泛,在学习时需要运用到诸多的理论知识,大多数高职院校课程都是在教室里完成的,老师运用传统的板书教学,将理论案例进行板书罗列,或者是通过PPT进行书本复刻,按照“学生听,老师讲”模式,传输课程内容。在学科的成绩考核上,也以纸质试卷考核为主,考核的题型为选择题、判断题、简答题、论述题、案例分析题等。考核的形式简单,难以覆盖营销学的所有内容,另外这样笔试的考核,根本无法体现实践性人才培养的策略,学生的理论落到笔处,却无法应用到实际的工作中。
三、高职院校市场营销实践课程改革的建议
(一)明确教学目标,课业实践考
高职院校市场营销课程多以理论为主,考核方式以试卷为中心,学生的实践能力无法得到发展。针对此,首先要明确市场营销课程设置的目标,是面向市场培养技术技能型营销人才,课程培养的模式也是以“技术技能型”为主,课程重视能力的培养,以学期为单位对能力进行节点设计,为每一个教学的能力培养设置课业实践考核,以此来考核理论和实践的结合。课业实践考核是针对当前高职院校的情况进行的定向课程改革,课业实践是将理论和现实融合在一起,打破传统的板书教学模式,课堂内容转变到实践训练中。每一次理论知识的学习,都是一次实操性的训练。学生带着问题学习,老师教授课程的过程,是以理论、技巧为中心进行指导教学,以市场为导向完成目标性的课程。课业实践考核需要学生自主查阅大量的资料,并根据学习的理论知识,进行场景化的思考,面对实践的市场问题,进行理论创新给出最终的营销方案。
(二)丰富实践教学,校园销售锻炼
市场营销最终的落脚是市场,学生在校期间如果能及早的接触市场形态,了解理论和实践之间的关系,这样将有助于学生更好的适应当前的社会形态。高职学校重视实践教学,但在形式上还比较局限,大都形成了实践课堂,模拟销售场景,学生进行训练,这样的教学可以起到一定的作用,但规模较小,为了极大的增强学生的营销能力。可以以学校为单位进行“校园营销”大赛。“校园营销”是将市场营销课程的课堂放大到校园中,以学校为单位构建“商品展销”平台,学生在平台中以营销者的角色出现,将特定的产品进行营销方案的策划,面向校园市场推出营销策略。“校园营销”是真枪实弹的演习,学生体会到经营和市场的概念,销售的过程中,就可以将理论知识运用其中。另外销售团队合作的过程,培养学生团队意识,增强表达和沟通能力。像这样的校园销售经验,可以增加学生对营销的理解,提高营销知识的学习能力。“校园营销”可以作为常态化的实践教学方式,以小组为单位、以班级为单位、以年级为单位进行评比,增强学生的实践意识。
(三)课程面向市场,校外参观实习
高职院校开展实践课程以来,最害怕看到的情况就是学校和市场的脱节,说白了就是理论和实践没有更好的融合,学生离开学校进入社会,无法适应校外的市场环境。为了避免这一情况的出现,应该多增加学生对市场的了解,实践课程有规划地安排学生参与校外的市场营销学习。学校和各大企业建立友好的合作关系,定期组织学生进行企业参观,有必要时可以让学生加入到实际的销售过程,前期以参观为主,大都是学生看企业适合进行市场运作的,将理论知识和企业的营销完成配对,加深对营销知识的理解能力。后期则是以参与主,就是实习,学生真正的投入到企业当中,在日常的工作中,感受企业的文化内容,体会企业的营销过程,零距离的接触真正的市场环境,浓厚的职业环境增强学生的各项营销能力,进而提升相应的工作能力。
(四)学校增大资金投入比例
市场营销课程改革涉及课堂形式、教学教材、多媒体设施等。这些都是需要学校提供的物质基础,对此为了深化实践课程改革,学校要加大对市场营销课程教学改革投入的资金和精力。在实践课程设置上,系统性的进行规划,投入资金建设营销实训课堂,增强多媒体设备的运用,最大化的模拟场景,构建营销实训的氛围。以学校为单位进行的“校园营销实训”,是锻炼学生营销能力的一项教学改革,学校应该加大对这一工作的支持程度,不管是从营销平台的建立,还是到实训过程中的细节支持,还是最终的实训冠军的评比和荣誉,都应该有系统的支持方案。另外针对学生自发性组织的营销活动,各级学院也应做到支持和鼓励。从学校的角度来讲,可以将权力和资金的投入分配给各级学院,针对一些小型的营销行为,学院可以直接进行支持,这样更具效率。
(五)加深校企之间合作关系
从现在的社会形态来看,学校和企业之间存在着密不可分的关系,学校培养企业所需的高水平人才,企业反馈给学校市场需求,两者相互影响,也是共同进步。对于市场营销实践课程来讲,校企之间的合作关系是培养技能型人才的重要措施。实践课程最终的目的还是将学生的能力培养为先,所以校企合作的最终落脚点是学生能否提高市场营销能力。因此学校应该确保企业培训的能力,学校要对实践企业进行评定,选择符合市场营销实践课程特点的企业,另外企业外部的经济效应、市场占有率以及企业内部的管理制度等都成为考评标准之一。学校的实践考察小组,需要和企业建立深度合作关系,对于实践的内容和实践学生的管理,应该有一整套的实施方案,应对实践过程中可能出现的任何突发事件。另外在学生进行校外企业实践过程中,势必会对企业产生额外承担的成本,对此学校应加深和企业之间的资源互换,学校可以根据自身的特点,对企业进行理论化的专业服务以及企业人才的课程培训等,这样站在一个利益平均的平台上,更能促进双方之间的合作关系。高职院校中的市场营销课程,应该学习市场营销的基础知识,学习市场环境分析的能力,通过心理学分析消费者进行消费的心理,了解企业目标市场的选择,明确产品策略、分销策略等理论知识。为了更好的实现实践教学,市场营销课程应该以能力的培养作为重点,提升学生的市场环境分析能力、消费者消费心理能力、开展市场调研能力、目标市场细分能力等。当前在实践过程中,市场营销课程教学出现了以传统教材为中心开展课程、板书教学营销理论为重点,针对此结合实际情况提出了高职院校市场营销实践课程改革的建议:明确教学目标课业实践考核、丰富实践教学校园销售锻炼、课程面向市场校外参观实习。高职院校市场营销实践课程改革是系统化的过程,需要学校和企业的多方支持,在改革方面也应该步步为营,这样才能培养出市场所需的高水平营销人才。
参考文献:
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