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中图分类号：G272 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）07-0275-01
一、面临问题与困境
学生的资质不同，学校应该相应用不同的方法来教育。但是现在中国高职院校却更多用处分和教育方式进行处理。处分也只是一种手段，教育好学生才是学校的根本目标。然而违纪学生却通常被标签为问题学生，这种标签对学生产生了深刻的影响，对其未来的生活以及人生道路影响深刻。而学校在处理过程中，仅单靠惩罚的方式，是没有办法实现违纪学生教育转化的过程。针对违纪学生的后续问题，没有跟进的方法和后续计划，简单的仅单靠谈话和批评教育，是完全不足够能够实现违纪学生教育良好转化。然而通常都认为，对问题违纪学生进行教育处理就是完结了。但是随着社会的进步与发展，90后的学生已经不能满足简单单纯的这种方式。更多教育手段和方法呈现出来，小组工作作为社会工作的专业方法之一，可以有效融合入思想政治教育，为违纪学生教育教化问题提供新思路和新想法。
二、优势视角和小组工作
1、优势视角
优势视角是一种关注人的内在力量和优势资源的社会工作的视角。意味着应当把人们及其环境中的优势和资源作为社会工作助人过程中所关注的焦点，而非关注其问题和病理。优势视角基于这样一种信念即个人所具备的能力及其内部资源允许他们能够有效地应对生活中的挑战。优势视角着重于挖掘学生自身的优点，帮助学生认识其优势，从而达到解决学生外在或潜在的问题。针对受过处分或者其他违纪行为严重的学生，通过学校多方面的资源整合和体验式学习的方法，提高学生的自信和学习能力。
2、小组工作
小组工作作为社会工作专业的工作方法之一，可以有效帮助实行违纪学生教育转化过程。“小组指一个有同样目标，同样追求，同样需要的一群人组成的一个团队或组成一个小组。在活动过程中，运用社会工作的相关理论方法帮助他们恢复机能”（1）学校小组工作的方法，从大程度上协助违纪问题学生的发展，帮他们争取教育机会。小组工作以小组经验和小组活动为载体，利用小组动力，为违纪学生教育转化提供有利的陪伴与支持，从而帮忙他们提高自信心。
三、小组工作坊“拥抱阳光拥抱未来”的实施
短期内，通过本次工作坊，锻炼学生团队合作能力，提高学生个人自信心，提高问题学生和家长，辅导员的沟通和融合。中期目标，建立一个平台，给同类型学生互相交流，立榜样模范作用，让新生班主任以正面思维带动问题学生，融合老师家长和问题学生的关系。终极目标，让问题学生从优势视角来重新认识自己，为问题学生增权，并且建立完善的问题学生转介机制。
四、优势视角下小组工作在高职院校违纪学生教育转化中的运用
1、通过小组工作为违纪学生建立平台
通常，违纪的学生通常都是被赋予负面的影响，并且得不到他人的支持与肯定。老师和父母对其长期的否定，更是引发多种问题。通过小组工作，可以有效帮忙他们建立起平台。因为小组成员的同质性较强，在本次工作坊中，成员有更多的共同的背景和情感可以分享。利用小组动力学的理论，“小组工作方法介入大学生题可以产生一个动态的场域，通过场域内外的因素及小组成员自身因素的介入，达到小组整体发展，最终实现成长小组解决大学学生问题的最终目标”（2）这个平台不仅可以有效帮忙违纪学生交流和沟通，更可以成为他们互相支持的一个社会支持网络系统。
2、通过小组工作为违纪学生进行行为改变的训练
通常，面对违纪学生，我们一般是进行谈心谈话和教育指导。但是很难真正对学生实习行为改变和行为训练、“小组工作是帮助小组成员共同参与集体活动，从中获取小组经验，激发个人潜能，促进个人问题的解决以及成长完善”（3）我们可以通过小组工作，对违纪学生进行行为训练，让他们在小组体验中了解到应该如何遵守学校的规定，并且自发的进行行为改变和行为约束。可以有效防止违纪问题学生在此违反学校规定，更能有效真正实现违纪问题的学生的教育转化问题。
3、通过小组工作为违纪学生的个人系统进行改善
根据系统理论，每个人的生活系统都是由多层系统构成，个人行为问题真是因为系统之间关系的不平衡导致。违纪问题学生面临着多种问题，与父母之间的关系，与老师同学之间的关系等等。所以，仅仅单关注学校层面是完全不足和不够的。我们要充分区了解学生的个人系统，外在环境，内在家庭，学校，所在社区等多方面的因素，才能从根本帮忙学生去了解问题解决问题。“小组工作可以帮助处于不利地位的学生解决问题”（3），
4、通过小组工作为违纪学生增权
增权的理念最早是来自于上个世纪美国黑人运动，其意义是为弱势群体增强自信以便他们得到平等权利与机会。“增劝是指一个人感觉有一种自我控制的能力，内心充满自信，尊重自己，相信自己有改变现状的能力”（4）违纪问题学生通常都被标签为坏学生，其产生的各种问题让老师觉得难以处理和解决。学生本人也处于不利的境地，不被理解和支持的现象非常多见。学生本人缺乏自信，厌世厌学，觉得生活没有希望。所以对违纪学生的增权显得尤为重要。
5、通过小组工作为违纪学生整合资源，有效实现问题学生教育转化。
整合资源是社工常用社会工作方法，这个取向适用于个人家庭群体组织和社区。因为社工仅是社会服务中的一个链接，单靠自己之力势单力薄，也不能保证我们服务可以脱离客观存在而存在。作为资源链接者，动员和整合服务使用者身边的所有资源，才可以是的服务使用者得到更好有有效的服务。“整合的小组工作方法，可以帮助学生更好去适应所在环境，真正形成行为改变。”（5）通过小组工作，不仅可以建立一个社会支持网络平台，还可以了解问题学生的基本情况。我们可以发动和整合问题学生周围所有可用的资源，帮助其得到最好的服务。通过这种方法，问题学生的教育转化才可以真正落在实处，真正有效且能够长久持续的过程。除了学校资源之外，我们还要积极去发掘学生所在社区，家庭以及社会环境可以提供给问题违纪学生的资源，帮忙其顺利度过其人生的难熬阶段，实现真正的教育转化过程。
参考文献
[1] 李雨霓.小组工作方法在学校中的运用与探析[D].陕西师范大学，2015.
[2] 张朦朦.小组工作方法介入大学新生适应问题研究[D].首都经济贸易大学，2014.
[3] 孙秀影.小组工作介入下的新生适应问题研究[D].吉林大学，2012.
[4] 刘焓碧.小组工作在大学新生适应性训练中的应用研究[D].山东大学，2014.
近年来，中职院校都在积极进行课程开发的探索改革，基于工作过程的课程开发方法已逐步被接受。同时，基于工作过程的课程设计方案的实施需要结合具体的内外条件，如实训场地配置、师资条件等，因此在实施过程中，需结合校情进行课程开发，探索出适合本校的基于工作过程的课程设计方法。近几年来，笔者学校对电工专业的课程进行了基于工作过程的课程开发与实施，以电工与电子技术及应用课程基于工作过程的教学设计方案为例，试图探索基于工作过程的教学实施在中职院校课程开发中的可操作性。
一、基于工作过程的课程开发思路
基于工作过程的课程体系内涵为“学习的内容是工作（过程），通过工作（过程）实现学习”。这里的“工作”是通过具体的工作任务体现的工作对象、内容及要求；“学习”的课程内容是该专业典型岗位对应的重要“典型工作任务”的综合性职业能力要求。主要设计思路如下。
1.提炼典型工作任务
在大量调研的基础上，企业实践专家及专业学科专家共同提炼专业的核心岗位及对应的典型工作任务。
2.确定学习课程领域
整合典型工作任务中的职业能力要求，将职业能力目标转换成学习课程领域。
3.构建课程体系，开发专业课程
开发并编制课程标准、教学指导书、工作手册及教材。
4.课程实施及验证
按照工作和教学规律进行相应的课程实施，并针对实施效果进行评价，进一步完善课程体系。
二、课程教学设计
电工与电子技术及应用是电工（电气）类专业的核心专业课程。传统的教学方法是在教室讲授知识点，再到实训室做实操训练，因电类理论知识点抽象，学习效果较差。笔者学校电工专业一体化教学改革将专业课程转变到实训室来讲授，老师讲完知识点，学生即操作，学习效果有了改善。但试行后发现，仍有部分学生实操技能掌握不好。通过深入研究，采用“基于工作过程”的项目化教学模式，学生的积极性及教学效率有了显著提高。
1.整合教学内容
在课程开发改革过程中，关键环节是调整教学内容。顺序化的传统教学内容便于开展系统性的课程式教学，但对于开展基于工作过程的一体化教学并无优势。针对这一情况，对电工与电子技术及应用课程内容进行优化，重组为：安全用电、认识电路、照明电路、电动机及其控制线路、稳压电源、放大电路和数字电子技术。
2.学习任务的设计
（1）任务编写。编写的任务要经过精心设计，要包含具体的内容、明确的目标和完备的知识链接；同时，应根据学生的具体情况设计任务的难度，做到层层递进，培养学生对新知识的浓厚兴趣。
（2）工作页编写。工作页是源于典型工作任务的学习任务，通过系统化的引导问题，指导学生在完整的行动中进行理实一体化学习，在培养专业能力的同时学习工作过程知识，提升关键能力及综合素质。
3.教学方法的应用
授课中应采用教师引导下的合作学习模式，交叉使用多媒体演示法、实物投影法、阅读法、讨论法、讲授法、动手实践等多种教学方法。
4.教W设计
为突出职业教育“实践性”特点，本着“以学生为主体，以工作过程为导向，以能力培养为本位”的原则，基于工作过程的项目化教学过程设计包含七个环节：教学组织（工作准备）；情境设计（做什么？）；方案制定（怎么做？）；方案验证（试一试，效果怎么样？）；效果评价（方案能否再完善？完成如何？）；拓展学习（能力再提高）；结束总结（工位整理）。
以安装白炽灯照明电路为例，建议5学时。
（1）教学准备。包括：元器件准备、仪器仪表检查；学生分组；复习回顾，复习相关电路图及控制电路。
（2）情境设计，任务驱动。首先，情境创设。播放一段家居照明的视频，要求仔细观察其运行控制情况。提出任务：家用电器接在哪里？如何设计带有插座的“一开关控制一盏灯电路”的电路原理图？其次，任务分析。利用课件，讲解家居照明电路的控制原理、电路图设计的规范、电路安装步骤。
（3）制定方案，实施方案。首先，制定方案。小组讨论学习，以工作页为指导方向，初步制订实施方案。其次，方案检查修改。各组确定方案后，交由教师检查，根据反馈的建议及意见，修改完善方案。
（4）方案实施验证。首先，电路的安装。依据实施方案，结合实际安装工艺及步骤，进行照明电路的安装。其次，检测电路，通电试验。如电路不能实现任务所提出的功能，小组组织讨论，修改方案，再次实施，同时完成工作页的填写。再次，教师巡回指导，指导学生掌握照明电路安装及故障的排除方法，提高专业能力。
（5）任务完成，效果评价。包括以下方面：教师对各组的电路通电试验，并给予评价；各组展示本组的最佳方案，其他组提出点评意见；由师生共同评出本次任务实施较好的几个小组，给予表扬鼓励；教师提出优化方案供学生参考，指出小组方案及实施过程中存在的主要问题，引导学生注意照明电路典型控制方法及安装工艺规范，同时引申出多控制电路的家居照明电路设计；各组对方案进行再完善，填写考核评价表。
（6）拓展学习及作业布置。包括：其他家居照明控制电路的设计思路及方法；照明电路安装的行业规范及要求；作业布置，布置任务4“安装荧光灯照明电路”的相关准备工作。
（7）结束总结。组织学生整理工位、清扫教学场地。
5。实施效果分析
二、中职学校教学工作的现状
（一）教学管理观念陈旧，教学目标模糊。进入新世纪，有很多学校仍然走不出传统教学管理模式的阴霾，缺乏对现代职业教育趋势的了解和驾驭现代职业教育教学管理的能力。不少管理者认为只要把学生招进来，维持着不出事就万事大吉。没有把培养什么样的人、怎样培养人作为工作出发点和落脚点，不能准确把握职业教育的人才培养定位。调查显示，仅32%的学生对学校的学习生活感到满意，62%的学生感到在学校无所事事，学不到东西；32%的同学没有参加过学校组织的团学活动；56%的学生认为教学管理工作没有吸引力；60%的学生认为学校的第二课堂活动不够丰富多彩。（二）教师教学能力不强，教学工作缺乏动力。从目前很多中职学校师资队伍状况看，严重断层已是普通现象。最年轻的教师也在30岁以上，老中青传帮带链条已脱节。相当部分教师在教学方式方法上多沿用传统模式，加上不肯动脑筋，不善于探索和反思，教学能力欠缺。教师“关门教书”，学校“封闭管理”，不仅使中职教学工作缺乏推助动力和时代气息，而且成为严重制约中职学校教学工作创新的瓶颈。调查显示，70%的学生认为教师在教学时要以学生为中心，教中玩，做中学，教法灵活；90%的学生喜欢平易近人、性格活泼的教师。（三）教学内容繁杂，教学管理缺乏规范。自从中职教育进入自主择业的教育体制改革后，大部分学校充分利用办学自深化学校改革，致力于提高教学质量。但也有少数学校忽视职业教育规律，忽视教学改革的科学性，课程设置随意性和教学盲目性较大。以德育课为例，目前该课程开设不全或课时不足的现象比较突出。学生对什么是德育和学校的德育工作知之甚少。60.4%的学生不是很清楚什么是德育课以及中职学校应开设哪几门德育课程；近56%的学生对自己所学专业不了解，具体表现在对本专业学习缺乏兴趣、不清楚所学专业应开设哪些课程、不了解专业对应的职业群。学生在专业选择、就业定位和未来发展方面普遍存在着较大盲目性，这和学校的教学内容繁杂、教学管理缺乏规范有直接的关系。（四）教学工作人员配备不足，教学管理缺乏条理。中职学校扩招，不仅带来繁重的学生管理和沉重的教学压力，而且随着学校规模的不断扩大，师生比普遍超过1:30，大大超过了国家规定的1:16的师生比例标准。究其原因，一方面受编制的限制，学校进不了教师，也留不住教师；另一方面，由于教师没有编制，聘请的编外人员全靠学校本身的办学收入支付他们的报酬。为减轻学校经费压力，学校在用人上能减就减，能不请就尽量不请，因此，出现了很多学校一个教师上几门课程，一个教师每周课时数都在20节以上的情况。同时，由于教师严重不足，学校只能东拉西扯，东拼西凑，上到校长、下到司机都安排当班主任、当实训教师。在这种情况下，很多学校教学管理部门几乎是放空档运转和兼职上岗，谈不上配备专门的人员从事教学管理，导致教学检查和教学督导等日常的教学管理活动流于形式，教学研究力度不够。所有这些，都是目前中职学校教学管理不到位、不规范，教学质量严重滑坡的主要原因。（五）中职生的现状加大了教学管理难度。目前，中职学生存在比较严重的厌学现象。研究表明，三分之一以上的中职生有厌学情绪。相当一部分学生上学是因为没有考上高中，或不够打工年龄，在免学费并可享受国家“雨露计划”政策的引导下选择了中职学校。在我们的调查中，当问及“决定选择现在专业的是……”这个问题时，39.2%的学生选择父母安排，32.1%的学生选择教师推荐，只有23%的学生是自主选择。这种多数是被动、无奈甚至是强迫的选择，必然造成学生对学校生活不会有强烈的愿望和期待。当问及“你是否有现在和未来三到五年的学习和工作计划”时，55%的学生没有学习目标和生活目标，43%的学生没有学习知识的积极性，甚至有不少学生直言就是奔着钱来的。他们难以理解学习的真正目的，更不能将自己的学习和自己未来的发展真正联系起来，反映出当代的中职生缺少上进心和自信心，缺乏理想信念和人生目标。
三、提高职业学校教学质量的举措
全面提高学校教学质量是一个系统工程，需要学校各个部门、各个环节密切配合，协调一致，系统运作。（一）树立正确的人才观、质量观。首先，树立正确的人才观。职业学校的领导应走出学校，了解社会、市场需要什么样的技能性人才，需要人才的层次有多高，现在和将来需要的人才都一一进行罗列分析，然后结合自己学校的实际情况，开设特色专业。把课程体系研究好，对讲授专业技能课的教师在授课前进行系统培训，然后让他们登台授课。并对每位专业教师的授课情况进行考核和奖评，以激励专业教师积极承接专业技能课的教学，使职业教育的教学质量与社会和市场人才的需求相对接。其次，正确处理教学质量与效益的关系。学校应始终把提高教学质量作为工作重点，培养德、智、体、美、劳全面发展的合格人才，在质量中追求效益最大化。树立“质量立校、特色强校”的学校发展观，提高质量，形成特色，是职业学校发展的根本保证。不顾质量的数量和不顾效益的规模发展是一种急功近利的短期行为，最终将破坏职业教育的发展环境。（二）大力推行教学改革，适应社会发展。首先，充分发挥学生学习的积极性和主体作用，针对不同生源的学生，因材施教，追求实效。课前，布置预习作业，增强教学针对性。课中，根据不同的教材内容、教学目的和学生的具体情况，采用各种有效的教学方式方法，如创设问题情境、项目教学、任务驱动、情景模拟、多媒体教学、案例讨论、学生讲课，不断调动学生的学习主动性、积极性。运用盘点收获的方法，进行课堂小结，让学生在快乐课堂中品尝到收获的快乐。其次，突出实践动手能力的培养，不仅要加大校内基地建设，以及实施产教结合、校企合作，还要改变过去单一的实习、实训方法和目的，将课堂与车间、实训基地、设备、仪器有机结合，实现讲练一体，使实习训练与技能培训和技能鉴定相结合。（三）激发学生学习兴趣，激活教学管理内在动力。学生是学习的主体，是实现教学目标的内在动因。教学目的和管理目标的实现离不开学生的参与和配合，只有把学生学习兴趣和自觉性充分调动起来，提高对学习的兴趣和积极性，才能完成教学管理任务。因此，在整个教学管理过程中，首先要教育和引导学生端正学习态度，明确学习目的，树立“上中职学校不是选择了失败，而是选择了另外一条通向成功道路”的观念，从而解决好学习为了什么、为谁而学习的根本问题。众所周知，害怕学习、害怕上课、害怕考试是中职生的通病。处在这种心理状态下的中职学生，特别需要沟通和交流。如果教师课前不布置预习作业，不进行课前辅导，而是按部就班、照本宣科，就会加重学生对学习的反感。因此，学校应将增强与学生沟通、拉近与学生的距离作为实施教学管理的切入点。学校教学管理的每个环节都必须注意激发学生的学习兴趣，必须把握和贯彻因材施教、理论联系实际、做中教、做中学的原则，力求使学生在积极、愉快的课堂氛围中提高自己的认识水平，达到预期教学目的。（四）加强师资队伍建设，为教学管理提供人力资源保障。教师队伍建设是职业学校教学工作质量提高的根本，也是培养目标能够得以实现的关键所在。当前，中职学校加强教师队伍建设主要应做好以下三方面工作。（1）挖掘内部师资潜力。从事行政工作并具有中、高级职称的教师，每学期必须承担相应的教学工作，可采取承担课程、举办专题讲座、指导实验实习、指导第二课堂活动等形式。（2）聘请“双师型”兼职教师。一是从企事业等单位选调符合要求的技术人员到职业学校任教；二是选派部分专职教师分期分批到企业生产一线锻炼或到条件好的实训基地进修；三是在中职教学的改革与实践中，注意培养和造就一批“双师型”、创新型、高素质的优秀教师。（3）加强师德师风建设，不断提高其思想素质和业务素质。（五）严格教学、考试管理制度。考试是教学工作的重要环节，也是教学评价的重要手段之一。目前，不少中职学校学生利用手机拍照作弊，挂学籍补考已是不争的事实。怕严格管理造成学生流失是当下不少管理者的共识，对于外紧内松的管理也是睁一只眼闭一只眼。学校对学生“学”和教师“教”的评价也只能流于形式。因此，加强教师日常教学考核评价工作至关重要。一是学校督导组要严格审查各门课的授课计划；二是考试命题实行命题自查、互查、审查三审制度和责任追究制度，同时与教师教学考核相结合；三是建立试卷分析制度，每门重头课教师均要写出试卷分析报告并留档存查，为下一步改进教学工作提供依据；四是加强考风建设，严格考场纪律；五是改革考试方法，可采取笔试、口试、试验、上机、情景模拟、实地调查等形式，不仅要检测学生掌握知识的状况、基本技能水平，而且要考察学生的认知能力、动手能力、创新能力和交往能力，使考试起到促进教学的作用。
四、结论
职业教育培养的是应用型技能人才，也是高素质、全面发展的人才。不仅要培养大批怀有一技之长的劳动者，而且要让受教育者牢固树立敬业守信、精益求精的职业精神。这是职业学校人才培养的方向和目标。因此，提高职业学校教学质量，让每位学生都有人生出彩的机会是职教人义不容辞的责任。
作者:王建体 单位:河南省工商行政管理学校
参考文献
［1］中华人民共和国教育部教育部.关于学习贯彻重要指示和全国职业教育工作会议精神的通知［Z］.2014.
单体设计方面：
1、同一专业的教学区和实训区相对独立，但两区相距不能太远，以免学生上课和实训路途较远。
2、教室以50座为主，但每一个系要配套有几间120座的大教室或阶梯教室，供某些公共课程上大课。
3、每间实训室要留有余地，建议其面积建议为一个半教室的面积，方便理实一体化教学，靠走廊的墙面建议设计为通透玻璃窗，比较美观。
4、每层楼都需设置一个教室休息室，位置尽量僻静点。
5、教学区和实训区建议事先要考虑好电路、插口、网线等，避免使用的不方便和不美观。
6、建议楼栋之间相互连接，并多设计一些花园景观。
7、教学区和实训区的走廊建议宽敞一些，方便学生流动。
8、建议系部的行政办公区最好与教学实训区分开，每一个系部的主要负责人办公室最好能考虑会客区，每一个系部要考虑一个小型会议室。
专业建设方面：
1、为了提高技能大赛的成绩，是否可以效仿xx旅游财经职业技术学院，在一年级结束时，经过挑选组建“精英班”，该班的教学内容主要以技能大赛的项目为主，该班任课老师即为指导老师，在正常教学时间进行技能训练，课时报酬为正常课时报酬，这样训练氛围浓，强度大，效果好，避免了教师要牺牲休息时间进行训练，减轻了教师的工作量，也解决了教师训练津贴较低的问题。
2、建议选派优秀技能指导教师到江浙一带会计专业办得出色的学校跟班进修，专门学习专业建设和技能训练。
3、建议在新校区建设时建立一个会计历史法规博物馆，将会计枯燥的专业理论和法律法规的教学，转换为历史故事进行陈列，随时供学生学习查阅，改革专业理论知识的教学方式。
XX年12月8日至XX年12月15日，李xx和熊xx等6人于赴xx市经贸职业技术学院再度学习，其学习心得体会汇报如下。
师资队伍建设：
1、重视教科研.从最初的学校培养方式转化为教师自主发展方式，鼓励教师提升学历（攻读博士学位学校提供学费补贴），鼓励教师参与教科研项目，审批通过的教科研项目经费由教科研项目负责人全权处理，在经费使用上有自主权，形成人人积极参与教科研的良好氛围。
2、教师绩效与工作任务挂钩：教师每年年初填写工作任务等级单（包括全年预计授课时数，数，技能指导及预计获得奖项，预计参与科研项目数等），年末对照任务等级单检查任务完成情况，并根据等级单核实工作成绩进行绩效分配（平时只发80%）。
实习实训：将教学与实习实训分离，采用实训周形式组织实训，会计电算化教学采用理实一体化教学模式统一规定在实训机房授课，每学期专业课安排一周时间组织集中实训，由实训教师根据授课进程单实施实训周教学工作。
技能竞赛：技能竞赛指导与工作任务单及职称评定挂钩，每位教师每年参与竞赛指导，每个项目指导老师不超过两人，由教师选取竞赛项目（如全国职业院校技能竞赛、用友杯操作竞赛、电子沙盘赛及其他各种与会计相关行业竞赛等等），再由教师挑选学生自主组织指导教学工作，学院不参与课程开设及授课内容指定，但是学院严格要求带队教师必须是滚动式（即以老带新），要求所有教师对竞赛要求各项目进行全面指导；
人才培养方案：指导委员会不流于形式，成员涵盖行业专家，企业行家，专业教师。人才培养方案每年修订一次，实行调研、座谈、修订、审核、实施五步制，审核签字工作由行业专家和企业行家负责。人才培养方案与课程建设实现紧密衔接，每个任课教师期初必须按照人才培养方案指定自己的“三件套”（教学计划，电子教材，课件或者讲义），每节课必须带足“三件套”上课；
专业建设：经贸职业技术学院从去年开始由原来的由二级学院分割各系，再由系分专业的树形专业建设结构转型为按照某个核心专业吸附相近专业的放射性专业群结构转化，实行群内资源共建共享。
校企合作：就会计与经贸学院而言还没有形成实际意义上的校企深度合作（xx市职工大学却提供了相对好一些的校企合作模式拍摄有相关图片和视屏资料）
二、联组活动东道主持，我校教师勇创佳绩
XX年10月，受xx市教育科学研究院委托，我校作为“xx市中职学校会计专业教师会计电算化操作及说课比赛”的东道主持方，以会计教学部牵头向各兄弟学校了关于举行xx市中职学校会计专业教师会计电算化操作及说课比赛的通知，制定了联组活动工作方案，公布了XXxx市会计电算化说课及操作比赛活动流程。此外还周全设计了“中职财经商贸联组活动开幕式议程”、“说课及操作比赛报到登记表”、“说课及操作比赛报到登记表”、“说课比赛抽签登记表”、“操作比赛抽签登记表”、“操作及说课比赛成绩汇总表”等附件。
“操作”与“说课”两个赛项，比拼的不仅仅是参赛老师的会计业务处理能力与熟练操作技巧，还包括说课课件的创新设计与精美制作以及参赛老师对说课内容、设计意图的清晰表述。此次前来参赛的教师选手分别为xx县职业中专的xx老师，xx职业中专的孙xx老师，xx职业中专的龚xx老师，xx财经学校的刘xx老师，xx职业中专的熊xx老师，临xx职业中专的xx老师，xx职业中专的向xx老师。在经过紧张的上午3小时操作比赛及下午10分钟的说课比赛角逐，我校参赛选手刘xx老师平日里虚心学习与认真、积极的工作态度，以及教学部指导老师共同研讨，在说课课件设计上大胆创新使用微课教学视频，借助“学习金字塔”认识成果的理论支撑教学设计，“说课比赛”遥遥领先勇夺第一名。在电算会计操作比赛中，刘xx老师熟练操作，又快又准，优势明显，获得了操作比赛的第二名，最终以“说课与操作全能一等奖”的好成绩回报学校、成就自己。
三、课堂翻转如火如荼——微视频设计大赛如期举行
XX年11月，根据我校的微视频设计大赛通知，会计教学部共上交了9个微视频作品：（全校共收集 43个作品）
校园网公布了“xx财经学校首届微课教学视频制作比赛评分标准”， 拟对43幅作品按20%、30%、50%的比例评出一等奖8个，二等奖13个，三等奖22个，比赛结果拭目以待。随着此次微视频比赛帷幕的拉开，我校翻转课堂的第一步已稳稳迈出。
四、专业教学团队建设
1、“慕课”初探，大开眼界
XX年11月21日，会计教学部彭xx、陆xx、邱xx、林x四位老师参加了北京xx教育科技有限公司举办的“课程服务与spoc教学平台建设应用研讨会”，会中主要由超星代表介绍了新一代网络教学平台及其应用，由复旦大学蒋xx教授分享了 “建慕课，做翻转课堂，体验全新的大学教学”，蒋教授的激情分享让我们真正了解到“慕课”的含义及其在各大专院校目前的开发及应用的火热程度。
“慕课”即“大型开放式网络课程”英文缩写“mooc”的音译，主要通过信息技术与网络技术将优质教育送到世界各个角落。“慕课”包括的教学资源有：教学大纲、作业、讲义、题库、课件、教学录像、微课视频等。虽然，“慕课”的开发及应用现今只在全国各大专院校盛行，受网络环境与学生认知素养的限制，但作为中职学校，大胆尝试选择性学科的开发应用、走在最新技术的最前沿也未尝不可。
2、团队力量，公开展现
公开课一 —— 点钞能手现课堂
XX年10月31日，会计教学部王xx老师在电会142班为大家带来了一堂精彩纷呈的“手持式多指多张点钞法”技能公开课。
“学生点钞达人”精彩视频的导入，紧扣学生急切动手点钞的心弦；一“夹”、二“弯”、三“点”的视频教学步骤，引导学生关注细节模拟分步操作；争先恐后的模拟点钞大赛，技能代表队点钞能手的精彩参与，为本堂操作技能课再次增添，就连在场的听课老师们也情不自禁地拿起点钞券认真学习起来，整个课堂气氛完全活起来了。三段直观有效的微课视频恰到好处的前后播放，完全转变了课堂上学生的被动学习为主动式兴趣学习，实现了操作技能课上真正的“课堂翻转”。
公开课二 —— 源于生活的凭证认知
XX年12月9日，会计教学部林x老师带着电会144班的学生及老师们认知了会计学上所讲的“原始凭证”，真正让大家明白了生活中眼见为实的单据并非全都是原始凭证。
一开始，林老师就以本班学生的生活照片为引子导出“证明”一词，不但激起了学生学习的好奇心，又为接下来知识重点的学习埋下伏笔。学生上台展示课前收集整理的原始单据，正式拉开了本堂课序幕，几段微课视频的播放改变了传统理论知识讲解的枯燥，从原始凭证的判断标准到分类，从学生的初步认识到老师恰当点拨，再到清晰认知“原始凭证”，整堂课以“证明”“原始单据” “原始凭证”为主线，清晰明了，课堂气氛也非常活跃。
公开课三—— 实训课的教、学、做合一
XX年12月19日第五节课，会计部尹xx老师在会计实训机房上了一堂别开生面的《账簿查询》实训课。
尹老师通过课前下发任务单、微课和教学课件，组织学生课前预习并完成任务单中给定的任务；课中通过布置任务、观看微课视频、小组交流、分组操作、学生示范、分享、互评和教师点评等一系列的活动，充分利用网络控制系统，将本堂课的内容安排得井井有条，全班90%以上学生顺利完成了学习任务，达到了既掌握实践操作技能，又巩固理论知识的良好效果。
教师是促进学校发展和引导学生成才的主导力量,是学校教学与管理中最核心、最关键、最中坚的力量。教师在履行自己的教学管理义务的同时,也在承担着各方压力,不能对教师进行有效的压力管理,就会给教师造成影响,从而制约学校整体工作的进行,阻碍学校的发展。中职教师不同于高校教师,要搞科研课题;也不同于中小学的教师,有升学压力。中职教师有着特殊的来自自身和外界的压力。
一、关于中职教师压力的简述
压力是指当一个人意识到某种情境(人或事物)具有潜在的威胁性而呈现出紧张状态在应激反应。中职教师压力,则是指中职教师在工作环境中,追求的目标受到长期、持续的威胁,而产生的一系列的生理、心理和行为反应的过程。这种压力过大或过于持久时,就会产生对周围事物缺乏兴趣,多梦,记忆力下降,焦虑及注意力难以集中等问题。久而久之,会导致教师缺乏工作激情,教学效果下降,甚至出现和学生关系紧张的现象。
二、中职教师的压力来源
1、来自社会的压力
随着社会的发展,信息技术的传播,个别教师不负责任的现象迅速在社会上传播,如兼职家教、侵犯学生、殴打学生、让学生去娱乐场所实习等等,所谓“好事不出门,坏事传千里”,教师的形象在媒体、民众的声讨中变差。大众对教师的看法发生巨大改变,从以前的“人类灵魂工程师”,到现在的“保姆”,无不说明教师社会地位的降低。再加上网络技术的广泛使用,学生很快、也很方便就能从网络了解到知识,可以说教师的功能也在弱化。这无疑给教师带来心理上的压力。而中职教师面对的正好是行为习惯比较差,学习动机薄弱的学生。他们往往对学习不敢兴趣,而对社会上一些新奇事情充满了好奇心,往往有一些成为让家长、老师头疼的行为习惯和生活态度。对于这样的学生,如何把握好管理的度就成为了关键,否则随时都有可能成为众矢之的。
2、来自学校的压力
学校要求教师要教育管理好学生,要积极备课,上好每一堂课,同时还要管理好学生,不能让学生出事,这让教师倍感压力。再者学校一般有很多繁琐的事务要老师去做,还进行严格的考勤。教师在精力、体力以及能力都备受考验。中职教师的不仅仅有教学压力,课堂管理的压力更是比其他阶段的老师都大。上课时,学生睡觉、讲话、玩手机等现象时有发生,甚至是大面积的不听课,不写作业。更有甚者会扰乱课堂秩序,无视老师。中职教师如何能让一堂课顺利地进行,让教学目标和任务顺利的完成是摆在面前的一个大难题。
3、来自家长的压力
家长没有时间照顾、管理自己的小孩,很多家长把小孩扔给学校后就很少过问,他们认为学生在学校就是老师的责任、学校的责任,将全部的教育任务都由教师来承担。他们对待教师的看法没有足够的尊重,却又要教师承担起所有责任,这更加深中职教师的心理压力。很多中职生的家长本身就存在一些问题,要么是教育方式过于放任或粗暴;要么家长自身知识水平有限,往往无法配合学校老师一起管理好学生。有些家长甚至帮助学生来欺骗学校和老师。中职教师除了要管理好学生外,有时候还要矫正家长的错误行为,甚至和家长“斗智斗勇”,不能不身心俱疲。
4、来自学生的压力
中职学生是被普通高中淘汰下来的人,不爱学习,自我意识强烈,思想偏激,行为懒散,缺乏自控。中职教师在面对这样的学生,上课没有成就感的,积极准备的课程往往因为学生不爱学习而失去作用。对学生的激励和调动,更需要教师极大的热情。而学生无法自控的违规行为,又给教师增加很多不确定的压力。90后的学生,思考问题多数从自身角度出发,比较关注个人利益得失,不太在意他人的感受。同时受到社会上一些不良价值观的影响,做事注重既得利益,常常推卸责任。青春期的学生又冲动,偏激,打架行为是有发生,同时在初中学习过程中常常已经形成了对教师的坏印象,中职教师很多时候很难找到突破口去走入他们的内心,给教育带来了很大的困难。
5、来自自身的压力
教师有追求自我价值的愿望,他们要评职称提高待遇;他们要照顾家人,合理安排时间;他们要处理人事,寻找良好的工作氛围。要提高教学教育水平,应对快速变化的环境。然而并非很多事情都能顺利,尤其是那些编外教师,他们苦苦在努力奋斗,也要顶住来自各方面的压力。
教师的工作实际上是一种带有创造性的、长期的、紧张的精神劳动,需要高度的责任心和热情,教师往往在自豪中产生自赏,在挫折中产生哀怨,极易导致感情抑郁、孤独、怪癖的心理问题。
三、中职教师压力的有效管理策略
当中职教师面对这么多的压力时,若不能自我调节,或者学校不能给予良好的机制促进,教师将产生各种问题。如有些教师对学校没有归属感,一下班就放下所有工作离开学校;有些教师备课不积极,上课不认真,放任秩序混乱在课堂也不管,上课等于熬时间;有些教师不关心学校组织,对招生、学校声誉漠不关心;有些则在私下寻找其他单位,另谋他处。因此,学校对中职的教师进行有效的管理成为中职校质量建设的重中之重。学校要为教师创造一个良好的心理环境,有效地帮助教师进行压力管理,从而提高教学效率,保证学校教学和教改工作的顺利进行。在此,提出几点建议。
1、树立良好的管理理念,建立弹性的管理制度。
中职教师在多重压力下,要想发挥其工作热情和能力,要树立“以人为本”的管理理念,营造相互尊重和谐的教师工作环境。学校老师主要从事的是思维性工作,僵硬的工作规则对教师是没有什么益处的,教师喜欢的工作应富有自主性和挑战性,让老师从工作中享受乐趣,因而相互尊重和谐的环境就能为教师提供工作场所进行优越工作的快乐。
作为管理者在教职工的工作计划上应充分考虑教师的个人意愿,在不断丰富教职工工作内容,使工作趋向标准化的同时,加大教职工工作时间、地点、方式的可伸缩性和灵活多变性,使教职工觉得工作不是一种压力,工作是一种友谊的拓展,从而把工作当作一种享受,因而达到管理目标。当然,在这个方面也不能无目的放任自流,对教师在教育教学工作的效率和质量进行适时控制是十分必要的。
2、营造和谐的人际氛围,释放教师工作压力。
学校管理者要为教师安排好丰富的工会活动,组织各种增进教师感情的聚会,让中职教师在和谐人际中释放压力,将工作中的压力转化为动力。教师之间的人文关怀会激起教师巨大的工作热情,因此在中职校管理工作中要随时随地、全方位地关怀教师,不但要关心教师的教学工作,还要关心教师的生活处处以人为本,为教师做好服务工作,让中职教师没有后顾之忧。“士为知己者死”,无微不至的关怀将会换来中职教师的真情回报,会让教师从感动到感激,直至完全投入到工作中去,从而获得教育的最大效能。
3、采取有效的奖罚手段,多元激励教师发展。
激励是缓解压力的有效途径,激发教职工的工作热情和创造力的主要手段。在中职管理中,可通过以下几种方式激励教师释放压力:创造条件尽可能提高教职工的工资、福利待遇,能缓解中职教师的生活压力;把教师的成绩与管理的发展挂钩,形成荣辱与共,利益共享的激励模式;满足教师的精神需求,要抓好教师的思想教育工作,树立他们爱岗敬业的道德信念;在管理中要注意奖励勤罚懒,制定合理可操作的制度让所有的人都认识到多劳能多得,一方面能更热情参与学校的改革和创新,另一方面增强对未来的期盼。
4、提供合适的发展机会,促进教师成长和发展。
教师在争取合适的劳动报酬的同时,亦有最大限度的实现自我价值的愿望。中职管理者应为教师提供受继续教育的机会,不断提高自身教育教学技能,使其具备多种终身就业的能力。学校应了解教师的个人需求和职业发展意愿,为其提供符合学校发展规划又能展示中职教师才能的机会。如提供出国考察、参加国家培训、参加国省竞赛、参与技能证培训、就读在职研究生、在管理岗位上锻炼等等,设立“传帮带”,让中职教师能自我提高,自我实现。
5、加强教师的心理教育,开设心理咨询辅导工作。
中职教师的压力是教师本身对外部环境或应激事件做出反应、认知的结果,外部环境是否构成压力源,取决于教师对该事件的认识态度。心理学的研究表明,主体主动的自我认知和主动行动有助于缓解压力事件所造成的不良影响。因此,中职校要加强教师的心理健康教育与心理咨询辅导工作,如开设专家心理卫生讲座、提供教师心理咨询服务、组建慰问团等等,可以帮助教师对压力事件有正确认识并有效舒缓心理压力。
总之,虽然中职教师面临着来自各方面的种种压力,但只要学校能营造一个好的和谐的管理氛围,采取有效地激励措施,真正能够以人为本,让教师感觉到能不断成长和提高,教师们就会释放工作和生活上的压力,爆发出他们的工作积极性和创造性,为中职教育做出更大的贡献。(作者单位:福建师范大学应用科技学院)
参考文献:
[1]饶淑园.教师压力管理原则探析[J].教育科学.2010(03)
一、中职学生日常行为问题表现
我从省重点高中班主任转任中职班主任，至今将近5年的时间，高中生与中职生行为习惯的差别之大，是在我意料之外的。中职生生活习惯、课堂纪律、道德品质等方面存在很多问题。高中的学生可以说行为习惯没有大问题，他们能遵守学校的规章制度，在待人处世方面也很得体，作为他们的班主任只需要操心他们的成绩。但接受中职教育的学生就大不一样了，他们多数考不上高中甚至在初中时就辍学了，他们大部分是学困生，一直以来就得不到老师的关注，甚至为了得到老师的关注而去恶意地违反校纪校规，为了达到自己的目的，不惜对老师、家长撒谎。相当一部分中职学生对自己的前途很迷茫，无所适从，于是便“破罐子破摔”。
生活上，他们以自我为中心，不顾及其他同学的感受，在集体荣誉前面，不能服从集体利益，逆反心理较重，反感长辈和教师的劝导；学习目的不明确， 学习态度不端正，得过且过；组织纪律性也不强，上课喜欢迟到旷课，在课堂上吃东西、讲小话、玩手机、打瞌睡等现象屡劝不改；课余时间吸烟、酗酒、撒谎、早恋等现象屡见不鲜。他们不喜欢读书，不喜欢受约束，甚至不喜欢学校的一切活动，哪怕是娱乐性的集体活动也不感兴趣。因此，若将中职班主任说是“万能保姆”也不过分。
二、行为习惯养成教育的实质
英国小说家萨克雷曾经说过：“播种行为，可以收获习惯；播种习惯，可以收获性格；播种性格，可以收获命运。”学生从小就应该养成良好的学习和生活习惯。教育工作者的最终目的，就是帮助培养学生养成各种良好的文明习惯。养成教育是道德品质和行为习惯的统一。
我们所说的养成教育就是以思想教育为基础，以日常行为习惯训练为着手点，运用多种教育方法，全面提高学生的综合素质，最终使其养成良好的行为习惯。养成教育在中职教育中占有举足轻重的位置。
三、行为习惯养成教育的实施
1.学校德育规划，指导养成教育
我校中专部结合教育教学工作与学生实际情况，每学期制订不同的养成教育工作计划，将其渗透到德育工作中，将培养学生良好行为习惯的教育体现在学校教育教学工作中。我校每周三下午是班会时间，按照工作计划，每周都有不同的主题，有中华传统美德教育，比如在班会时间播放《中华传统美德故事》，这是一部反映我国历史上不同时代的著名人物高尚道德情操小故事的系列动画片，故事有趣生动，避免了让学生接受死板严肃的说教。学生在观看过程中，能够感受到我们在生活当中应该具有什么样的美好品质，怎么样向具有优秀品质的人学习，激励自己勇往直前并完善自己的人格。
我们除了用历史人物让学生感悟，还通过纪录片让学生走近“荆州好人”。如2016年度12岁的“荆州好人”杨清照顾弟弟和妹妹，辛苦地在地里干活，用稚嫩的肩膀和父亲一起撑起破碎的家。在他的身上，我们看到的是中华民族的传统美德――孝道，杨清向我们传递着满满的正能量，他的故事让不少观看的学生感动得流眼泪。我们充分利用现实生活中有关诚信的典型人物和先进人物，通过主题班会感受诚信对一个人成长的重要性。为了将养成教育落到实处，我校中专部每周对各班的常规管理、习惯养成教育进行评比，表彰激励优秀班集体，营造良好的养成教育氛围。
2.班级常规管理，规范养成教育
班级的常规管理是落实学生养成教育的关键。一个班级的习惯，我们通常也把它称之为“班风”。班主任对班风的养成起决定性的作用。从新班成立开始，班主任就要让学生明确日常行为规范，哪些可以做，哪些不能做，并根据本班学生的特点，制定出适合他们的规章制度，并使用量化管理的方法去规范学生的行为，按时做好每周一小结、每月一大结。大多数学生能够在班主任的提醒和帮助下，慢慢地由“受老师和班干部管理” 转变为“自己管理自己”。
著名教育家乌申斯基说过：“好惯乃是人在神经系统中存放的道德资本，这个资本在不断地增值，一个人毕生都可以享用它的利息。而坏习惯是道德上无法偿清的债务。这种债务能以不断增长的利息折磨人，使他最好的创举失败，并把他引到道德破产的地步。”习惯是养成教育的产物，它起源于不起眼的小事。2016年，荆州市创建“国家卫生城市”，大街小巷“垃圾不落地”等文明标语处处可见。学校也以“创建国家卫生城市”为主题，开展过班会、板报和手抄报等各种主题活动。讲文明、讲卫生的概念本应该深入人心，可是事实并非如此，往往中午打扫过教室，下午两节课后教室又是一片狼藉。作为班主任的我走入教室，面对满地的垃圾，质问是谁丢的，没有一个学生回答我。我又问值日生，值日生说中午他们已经把清洁工作做好了。教室里一片寂静，有的学生看着我，有的学生干脆低下头，装作漠不关心的样子。我没有发火，也没有继续去追问，而是拿起扫帚，自己扫了起来。当扫到班长的面前时，她接过我手中的扫帚，说：“老师，让我来吧！”接着，卫生委员、学习委员还有班上几个听话的学生都主动拿起扫帚开始打扫。晚上，我收到了一个学生发给我的短信，说垃圾是他们几个中午休息的时候扔的，在我当着全班学生问的时候，他们觉得站起来没面子，所以就没作声。他们道了歉，并且保证以后再也不乱扔垃圾，争取主动打扫教室卫生。看完，我觉得很庆幸，当时我没有怒气冲冲地一定要追查出丢垃圾的人，而是以身作则地去感化他们。对于中职生，他们在小学初中阶段听惯了太多的指责与挑剔，加之他们正处于叛逆时期，越是让他往东，他偏要往西。在教育上，换一种方式，和风细雨，潜移默化，往往能取得意想不到的效果。
教师在培养学生养成良好习惯的过程中，实际上也是和学生一起和他们的坏习惯做斗争的过程，坏习惯有根深蒂固、反复无常的特点。班主任也要做到持之以恒，只要布置了的任务就必然进行检查，对完成好的学生给予表扬鼓励，对不认真的学生提出整改意见，但不能当着全班学生的面公开批评。培养学生良好学习习惯要有一个“教―扶―放”的过程，学生好的生活学习习惯，我们要帮助他们持之以恒、发扬光大；不良的习惯，我们要帮助他们改正，帮助他们培养良好的习惯。不失时机地进行表扬，可能会发现他们身上的闪光点，让他们找到自信，享受被表扬的满足感。尤其对那些进步比较大的学生，更要公开表扬，并告诉他们老师会继续关注他们的表现，使其一直保持好状态。
中职生年龄基本处于14岁到17岁之间，正是他们个体发育、发展的重要时期，这一时期所形成的行为规范、养成的行为习惯对他们未来行为发展的方向起了很重要的奠基作用。在这个关键时期，班主任应该重视学生良好习惯的建立和巩固，矫正其坏习惯，进行文明行为习惯的培养教育，这会对他们一生的行为发展起到良好的指导作用。
3.家校加强联系，延续养成教育
每个人一生都要在家庭教育、学校教育和社会教育这三种教育中成长，而对一个孩子影响最大的便是家庭教育。说过，家庭是社会的基本细胞，是人生的第一所学校。不论时生多大变化，不论生活格局发生多大变化，我们都要重视家庭建设，注重家庭、注重家教、注重家风。
现在的中职学生以独生子女居多，集家庭的万千宠爱于一身。一个学期下来，老师辛辛苦苦地试图改变他们的不良习惯，帮助他们养成良好的自我管理能力。当老师的努力初见成效的时候，就到了放寒假或是放暑假的时候，一两个月的假期归来，在家长们的“呵护”下，学生又被“打回了原形”。学生行为习惯养成教育必须依靠家长的配合。孩子的问题是父母问题的折射，父母常常是孩子问题的最大制造者，也是孩子改正错误与缺点的最大障碍。在现实生活中，很多家长却不知道怎样去进行良好的家教。
针对这一情况，我充分利用手机平台，建立家长微信群。建立家长微信群的目的不是打小报告，通报学生在校的违纪情况，而是与家长有更顺畅的交流与沟通。每个家长都有“望子成龙”的心态，哪怕是他们的孩子在中考当中已经被“否定”；就算家长很清楚自己孩子的学习生活状况，他们还是希望老师能发现自己孩子的闪光点。在这里，“鼓励”真的是一种很有用的武器。
教师的鼓励是一种能改变学生的外在表现状态的教学手段，会使学生的学习思想状态以波动的、快速前进的方式发展。鼓励作为一种教育教学手段，在转化后进生方面具有突出的作用。教师鼓励学生，找寻学生的闪光点，同时将其闪光点展示给家长，尤其是展示在家长群里边，无疑是放大了学生的优点。这也增强了家长对老师的信任度，密切了家长与老的关系。有家长和我交流过，在学生读初中的时候，他最怕接到孩子班主任的电话，每次接到电话，都是对孩子的指责批评，老师咄咄逼人，家长只有低头道歉的份，根本谈不上建立和谐的家校关系和共同教育孩子。我会在家长群里面公开地表扬有进步的学生，也会私下里和家长交流学生存在的问题。每个月，我和家长们约定好时间，一起针对学生普遍存在的问题进行探讨，充分集众家之长，来共同帮助学生进步。学校和家庭的目标是一样的，和谐的家校关系也为中职学生行为习惯养成教育提供了有力的后盾。
中职学生的行为习惯养成教育是个漫长的过程，需要学校、家长和学生三方面共同努力。我相信，只要我们持之以恒，就一定能把学生培养成社会的有用之才。
【摘要】 中职学校教学重在提升学生的实践操作能力，如引入行为导向教学法，能提升学生综合素质，更好把企业职业素质融入课程内容教学中去，实现企业文化与校园文化对接。
关键词 行为导向教学法；中职；物流
Doi：10.3969/j.issn.2095-0101.2015.03.031
中图分类号： G712 文献标识码： A 文章编号： 2095-0101（2015）03-0080-02
收稿日期：2015-04-15
作者简介：李祖辉（1964－ ），男，广西南宁人，广西纺织工业学校实验师、物流师，主要从事中职物流教学工作。
1 行为导向教学法过程特点
行为导向教学法代表当今一种先进的职业教学理念，它是由一系列教学方法及技术所组成的，如项目教学法、案例教学法等。行为导向教学法的教学过程包括信息、计划、决策、控制、评价和迁移等阶段。以下以纺织中职学校物流仓储出入库的实训教学为例进行说明。
1．1 获取信息
学生通过老师的介绍了解学习任务、操作过程和学习目标。
学生利用学校教学平台资源库或互联网查询收集下列资料：
入库、出库物流设备（托盘车、堆高车、打包机、手持终端）操作及安全注意事项；
入库、出库操作流程；
仓储软件操作；
货物堆码方法；
错误货物处理方法。
1．2 制定计划
学生独立获取制订计划和执行任务所需要的信息，借助材料独立制订自己的工作计划，在老师指导下制定货物入库、出库操作方案。
入库作业：订单处理—验收—入库理货—入库搬运—上架；
出库作业：订单处理—下架货品—搬运货品—理货交接。
1．3 做出决策
学生根据工作计划以团体或分工的形式执行训练任务。具体为：
老师讲解仓储出入库理论知识；
老师示范操作；
学生练习操作出入库；
老师纠正学生错误动作，并指导学生操作；
学生练习操作。
1．4 检查控制
学生独立检查和评估自己的工作结果，理解并练习正确的操作方法，熟练掌握正确的、规范的操作方法。
1．5 评价 （检验和评价）
评价分为两个步骤。
1．5．1 成果汇报
各小组或由各小组选派代表汇报其学习过程，汇报形式可以多种多样，向所有学生展示他们的项目成果；各学习小组进行出入库操作，展示自己的操作水平；播放各小组操作视频。
1．5．2 检验和讨论
根据评价标准，教师和学生共同对项目的成果、学习过程、项目经历和经验进行评价和总结。针对项目问题的解决方案、项目过程中的错误和成功之处进行讨论，使学生意识到理论和实践间的内在联系，明确项目问题与后续教学内容间的联系。 评价方法包括学生的自我评价、小组互评和教师点评。评价各小组的工作过程，并总结成功或失败的原因。
1．6 迁移
将项目成果迁移运用到新的同类任务或项目中，或者将能力迁移运用到新任务中。具体为：
能操作相似型号的设备；
将出入库操作应用在物流技能比赛中；
将出入库操作应用在企业仓管员岗位工作。
从案例过程可以看出行为导向教学法有如下特点。
1．6．1 教学与活动相结合
以学生为中心，教师根据教学内容需要，结合学生的兴趣、爱好安排许多教学活动，如收集资料、讨论方案、观看视频和总结交流等活动，让学生“学中做，做中学”。教学方法多样，学生乐于学习，乐于参与，由学生自主探索和实践，在活动中感受知识与技能，教学效果明显。
1．6．2 在情景中学习
老师为学生创造教学情景，如引入任务情景、示范教学情景、操作练习情景等，学习情景由图片、视频、人物、动作、音乐等组成，教学情景尽量与实际岗位环境对接，再现真实的环境，让学生更容易理解，教学直观、逼真，给学生充满想象空间，在情景中寻求答案，在情景中感受知识与技能［1］。
2 行为导向教学法的作用
2．1 有利于学生综合能力的形成
在上述案例中，多种能力的形成体现在：
学生制定计划、提出解决问题的思路和在评估工作结果等活动中形成的工作方法和解决问题的方法，即方法能力；
在教学活动中培养自信心、自尊心和对工作的责任心，形成个性能力；在任务的实施过程中，学生善于独立思考，在多种可行方案中，选出最佳方案，形成决策能力；
学生善于与周围的人进行交往，取人之长，补己之短，善于与他人合作完成工作任务，形成沟通能力；
根据工作活动的需要，运用各种方式和技术收集、整理、使用各种形式的信息资源的能力，形成信息处理能力；
为完成实际工作任务，充分理解和发挥团队的作用，并与他人相互协调配合，形成合作能力；
根据工作活动的需要，运用各种方式和技术收集、整理、使用各种形式的信息资源的能力，形成信息处能力；
在原有的基础上，将能力迁移运用到新任务中，形成革新创新能力。
此外，学生在实训过程中按流程操作，防止安全事故发生，形成安全意识；学生对实训室进行5S管理，创造一个整洁有序的环境，懂得并且重视对能源和原材料的节约，形成环境意识；在校学生同时也是社会一员，应该具有强烈的社会责任感，积极参加各种有益的社会活动，关心社会与人类的进步和发展，形成社会责任感。
可见，行为导向教学法能全面提高学生的社会能力、个性能力和学生的综合素质。
2．2 有利于全体学生能力的提高
行为导向教学法是以团队的形式来学习，通过团队的交往和对团队学习成果的展示，使每个学生的专业能力、社会能力、方法能力和个性能力都得到培养，把全体学生都培养成具有关键能力的人材。行为导向教学法解决了中职学校生源素质参差不齐的培养教学难题。所以，实施行为导向教学法有利于提高全民职业素质。
2．3 有利于学生职业素质的培养
当前，一线生产企业需要大批技能型的技术工人，而中职学校培养的学生又无法满足企业的需求，造成这种落差原因是：教学与实际脱节，教学内容与企业标准相分离，传统职业教育的教学形式使学生被动地适应教师，学校使用统一化的尺度去考核学生，学生失去有效地发挥个人潜能的机会，学校无法培养出企业需要的技能型的技术工人。但是，采用行为导向教学法可以实现教学内容与企业标准对接，按企业订单需求实施教学，有利于学生职业素质的培养。
3 实施行为导向教学法的体会与收获
3．1 促使学校更新教学设备和提高教师教学水平
行为导向教学法对教学设备、教学环境和教师的要求更高。
首先，学生能够上网查阅相关教学资料，能够动手操作练习，还能组织同学们分组讨论、总结、评价教学活动，这就要求是理论—实训一体化多媒体教室的教学资源库要足够丰富，资料包括有老师上课的课件、视频、微课，设备操作流程及安全要求、设备操作视频，仿真教学软件等。
其次，教师必须是“双师型”老师，熟悉理论知识，熟练掌握设备操作，精通教学方法。同时，教师必须了解现代企业岗位的职业素质及岗位技能要求，经常到企业参加实践。例如，我校实施行为导向教学法后，学校越来越重视教师培训，积极参加企业实践，了解企业文化、企业工艺流程及各岗位技能要求。如学校近期来先后组织教师到宁波波雅戈尔集团公司、江门冠华针织有限公司、福清洪良集团、广东惠州盛龙纺织有限公司、伟全化纤有限公司实习、佛山屈臣氏物流中心等企业实习，参观了青岛海尔物流中心、青岛港、防城港、南宁保税物流中心、普洛斯（三山）物流园、国美电器（广州）物流中心、广西正田玻璃有限公司仓储中心。企业实习，让实训教学更贴近企业实践，企业文化融入教学。
3．2 促使学校就业率提高
传统的教学方法与企业生产相脱离，行为导向教学法实现了工业文化进校园，企业文化进课堂，教学过程与生产过程对接，课程内容与岗位标准对接。物流实训内容按企业岗位、技能要求设置，学生能够掌握更实用的操作技能，更快地适应企业岗位工作。例如，我校推行先进教学方法后，到我校参加双选的企业明显增多，2013年企业需求物流专业学生400多人，2014年企业需求物流专业学生达500多人。
4 结 语
本世纪以来，国内掀起一股德国行动导向教学法本土化研究之风。在德国的职业教育中，行动导向教学被广泛使用。在行动导向教学诸多教学法中，引导文教学法由于能够有效地培养和发展学生的学习能力，提高学习活动效率和教学质量，因而在德国职业教育法体系中占据非常重要的地位。笔者在《模拟导游》实践教学环节――寺庙宫观导游教学中大胆应用了引导文教学法。
一、引导文教学法的内涵与特点
引导文教学法是一种“借助引导文（Lead Test）等教学文件，引导学生独立学习和工作的项目教学法。它的实质是教师把原来要讲的内容用引导文的形式编写出来，让学生自主学习使用，并完成相关人物。在教学过程中，学生依据引导问题，有目的地在大量专业技术材料中独立获取所需要的信息，独立制订工作任务完成计划，从而获得解决新的、未知问题的能力，并系统地培养学生的“完整行为模式”。
二、引导文教学法的应用――以中普陀寺模拟导游教学为例
寺庙宫观导游服务教学时，笔者担任《模拟导游》课程实践教学的重要环节。笔者带领12级旅游专业的15位学生，到素有“海天佛国”之称的中普陀寺开展本课实训，一来是由于交通安全和学生经济所限，不能到教材所列举的若干个国内著名寺院实地教学；二来也旨在利用本土旅游资源，提高学生的导游讲解技能的同时，培养学生的带团技能和导游服务技巧，从而带动本土旅游人才的培育。由于篇幅所限，本文着重介绍在该寺的导游讲解技能实训活动。
（一）教学准备阶段
第一步，准备和资讯。在这一阶段，笔者认为应做好以下几个方面的准备：
1.学习任务描述，通过文字或图表形式表示工作任务；
2.学习目标描述，通过完成任务应该达到的知识、能力和素质目标；
3.引导问题的设计，学生通过问题的解答，初步完成工作任务的过程；
4.提供专业信息渠道，教师应给学生信息材料的具体来源，如书籍、杂志、具体网站等。
引导问题是引导文的核心组成部分，完成引导问题是引导文教学法的首要环节。以引导问题作为关键线索，以工作任务为主线，系统地引导并激励学生自主地搜索整理信息，借助已有的材料弥补所出现的信息空白，找到正确的结果，教师也可以通过简短的解释来弥补所缺的知识，完成信息源的汇总。
本课学习时，学生已同时在学习《旅游文化》中关于佛教文化的相关知识和《导游业务》中导游讲解技能的相关训练，这些也是本课的重要“信息来源”之一。针对本次实践教学活动，笔者在课前查阅了相关资料，找机会咨询了本寺主持一些相关的信息，并根据引导文教学法的要求设计好《中普陀寺导游讲解任务单》。
（二）教学实施阶段
1.提前布置教学任务。将3位学习能力不同的学生各组成一个小组，小组成员通过查阅参考资料、问询寺院人员，结合已经设计好的引导问题，找出这些问题的答案，最后通过小组成员共同讨论、协商，形成一份通俗易懂的中普陀寺的导游词。
2.资料收集。这些资料包括“信息来源”所提供的资料以及在网络、现场问询等渠道收集到的相关资料。各小组将找到的引导问题的答案整合、修改，最终形成中普陀寺导游词。
3.计划制定。工作计划要考虑完成任务所有的相关工作步骤和所需的工具、设备和材料等物质条件。然后由各组成员一起进行任务细分和分工协调，确定中普陀寺讲解的路线和顺序。
4.决策制定。这一步骤是教师与学生共同对工作计划进行可行性分析并确定最终方案的过程，即教师和学生共同确定怎么做的过程。部分小组可能有几个候选计划或者组内对一些问题未达成共识，如导游讲解的流程和顺序、各点讲解的时间、景区的特色确定活动及活动所需的设备等。这些问题需要教师和学生共同进行讨论和分析，并共同作出决策。
5.计划实施，即景点实训活动。该活动的第一步是学生按照事先的分组进行轮流讲解。讲解时，其他各组学生进行游客角色扮演，并对“导游组”提出相关问题，“导游组”成员进行配合讲解。第一组学生讲解完毕后，将和其他同学扮演游客，第二组同学扮演导游，以此类推。
（三）教学总结阶段
1.基础性问题：声音不够响亮；普通话发音不够清晰、准确；讲解时有忘记导游词的现象。
2.技能性问题：讲解时不够自信；讲解时逻辑不清；讲解时缺乏与游客的目光交流和互动。
三、引导文教学法的积极作用
（一）引导文法可改善教学方法，提高教学质量
传统的教学方法是以课堂传授为主，教师主导着课堂教学节奏，学生则是被动接受既定的知识，学生缺少主动学习的动力。在引导文教学法中，教师只是起到引导作用，分析问题、解决问题、完成任务的过程都是由学生通过实践而获得的。相信这种学习方法可以广泛应用于中职旅游的其他专业课程教学工作中。
（二）引导文法对教师提出的高要求
1.加强课前准备，发挥引导作用。与传统的传授式教学相比，引导文教学法需要教师在授课前下大量的功夫做好充分的准备：明确学习目标、制订和整理学习项目材料、引导性相关工作单与问题、设计可行性授课计划表等，有效保障教学任务的顺利展开。
2.加强过程控制，发挥主导作用。教学过程中，教师除了需要对知识理论体系和技能有全面的了解外，还必须注意新型教师角色的定位和尺度把控。引导文教学法的核心是使学生学会学习。教师要围绕这个核心，充分发挥好引导、指导的作用，让学生在学习方面变被动为主动。不管是采用让学生独立完成的方式还是采用分组合作的方式，课堂与原先相比都要热闹许多。教师从讲授者、演讲者转变为组织者、指导者，在教学中必须要控制好教学的过程而非教学的内容。
（三）多种教学法结合，必将相得益彰
引导文教学法是基于工作过程为导向的一种教学方法，是教师尝试将工作情境转换为学习情境的一种有效途径。但任何一种方法都不是固定不变的，教师需要结合具体的教学内容做相应的调整。在具体的实际教学工作中，教师可以灵活引入其他教学方法如情境模拟法、实验法、项目教学法、角色扮演法、头脑风暴法等，结合不同的教学方法，必将进一步提升课堂教学成效。
在模拟导游教学实践中，怎样合理运用引导文教学法，真正有效地让学生整体、自我都获取经验，构建应用知识的框架，获取实际的职业行动能力，还有很多值得我们去学习和探索。我们相信，只要保持足够的信心与热情，不断努力探究实践，就一定能摸索出引导文教学法运用在模拟导游教学中的成熟经验，为模拟导游课乃至整个旅游专业课程的教学发展做出应有的贡献。
建立实践教学质量评价指标体系是市场营销学等应用性强的课程的实践教学环节评价工作的重要环节和实现专业培养目标的关键之一。技工学校没有根据中职教育的特征，有效地确立各学科实践教学质量评价指标体系的基本原则,继而构建一种较为科学合理的评价指标体系和评价标准。
（二）注重技能培养而忽视职业素养提升
技工学校学生市场营销学实践过程中，强化的是知识体系构建与职业技能提升，而缺乏对于学生职业素养提升教育，从而导致技工学校毕业的学生职业认知能力普遍偏差，对于所学专业的应用方向把握不准、没有契合实际的职业目标、缺乏完善的职业规划等。这种注重技能而缺乏系统性的职业认知教育，也会弱化实践教学效果。
二、技工学校市场营销课程教学改革的必要性分析
（一）贯彻“能力本位+学生主体+实践导向”的教学指导思想
技工教育要求各类技工学校贯彻“能力本位，学生主体，实践导向”的教学指导思想，各类技工学校学生应该提高学生的职业技能。《市场营销学》应用性极强，但是传统的理论教学，难以满足人才培养要求，过多强调理论也弱化了教学效果，因此，适用社会需求的市场营销学的课程教学改革迫在眉睫。
（二）技工学校学生培养目标和要求的体现
中等职业学校又分为普通中专、职业中专、职业高中、成人中专、技工学校等五个类别。中等职业学校属于职业教育，主要培养生产一线的技能型人才，同时也承担着为高等学校输送人才的任务。职业教育就是就业教育。中等职业学校是以培养中、高级技能型人才为目标，其毕业生的主要出路在就业。中等职业学校办学方向、培养目标的调整和人才培养质量的提高密不可分，更重要的是来自于经济社会对技能型人才的巨大需求。技工学校的培养目标和要求就是要加强学生的就业能力的培养，也就意味着技工学校的市场营销学必然强调技能应用。
（三）结合技工学校学生的特征培养人才的要求
技工学校是培养技术技能型人才的摇篮，招生对象主要是初中毕业生，生源层次不高，学制3年，学习期间，这些学生年龄不大，心理成熟度不高，文化素养不高，自我约束性不强，市场营销学过分纯理论教学，难以提高学生的学习兴趣。针对这样的学生特征，市场营销学必须强化实践教学环节改革。
三、技工学校市场营销学的实践教学改革路径
（一）以“就业+创业”为导向的市场营销学教学模式创新
以“就业+创业”为导向的市场营销学教学模式创新就是要求市场营销学的教学过程中，构建与创业型组织、创业过程中的系统知识培训，培养学生的知识系统，传授就业与创业过程中的营销知识，包括商务运作能力、组织管理能力、创业营销知识、商务谈判能力等。成立创新创业工作室，孵化学生的一些小型创业项目，在这些项目中加强学生对于市场营销学知识的学习与实践运用，也就是说通过创业活动，服务于市场营销学的教学。
（二）基于岗位能力培养的市场营销课程体系
随着互联网+时代的到来，企业经营环境发生了巨大的变化，企业日益重视营销工作，市场对于营销人才的需求旺盛。市场对于营销人才的需求不断增加，但是社会营销人才培养难以匹配。因此，本文认为各个技工学校应该基于岗位能力培养，设置市场营销课程体系。通过师带徒制度、校企合作、校中企等模式提高学生对于岗位的适应能力，基于岗位培养学生的市场营销各方面技能，通过校企协同培养，根据企业需求，设置课程，以保险行业的市场营销人才为例，学生市场营销技能的实际运用能力非常重要，结合保险行业特征，培养学生保险行业的市场营销知识，包括客户沟通技巧、保险推销、保险高级客户维护与管理、保险电话营销等等。也就是说,基于保险行业岗位能力分析，要求学生掌握金融保险综合知识，精通金融保险基本业务技能，熟悉金融保险业务，初步具备保险和经纪业务能力，具备良好的沟通协调能力、具备保险市场的开拓与客户开发管理能力、具有保险公司的基层管理能力等。
（三）以工作过程为导向的市场营销学教学
以工作过程为导向也就是基于工作过程来完成各项教学工作。市场营销学的实践教学环节基本可以确定为，明确任务—制定计划—做出决策—实施计划—检查控制—评定反馈。也就是说坚持模块教学—任务驱动—目标管理的方式。将教学分成若干模块，模块中分解若任务并设置学习目标，学生自行进行目标管理干任务，学生在比如，市场营销中的产品开发，首先要求学生对于同类产品进行市场调查与分析，找出产品需求的影响因素，并叫学生分组讨论，进行营销策略选择并进行有效组合。加强与企业合作，学生参与实践环节，完成教学工作计划。
（四）创新市场营销的教学环境
创新市场营销学的教学环境，构建独具职业技术教育特色的营销实践教学环境，市场营销学创设的教学环境，必须发挥学生的主人翁意识，学生主动创造机会，创设丰富的信息资源环境，强化教学环境对于学生职业认识和职业素养的认同，尽量减少情景模拟的虚拟环境，而是真实的营销办公环境，通过实体经营，从而提高学生的营销技能与营销水平，加强团队协作与合作能力，强化真实环境下的体验式学习，从而实现学习目标。
一、项目教学法概述
项目教学法是“行动导向教学法”的一种模式,也称模块教学，是将某门课程（工种）分解成一个个相对独立的项目任务或模块交予学生具体负责；教师起到咨询、指导与解答疑难的作用；通过一个个项目的实施进行，要使所有学生能够了解和把握完成项目的每一环节的基本要求与整个过程的重点难点。
项目教学强调培养学生独立与协作工作的能力，锻炼学生掌握工作思路与方法，训练学生的专业技能以及跨专业的各种能力，也提高学生的认知水平。
二、《基础会计》课改的必要性
目前的《基础会计》教学中，还普遍存在学生偏重死记硬背，缺乏实际操作能力，而教师也偏重于教学生理论知识，忽视技能培养的现象。课程改革倡导的是学生学习方式上的自主性、探究性和合作性，强调的是以培养学生创新精神和实践能力为核心的学科共通能力。而项目教学法则是强调学生“在做中学、在探究中学、在相互合作中学”。这种教学模式主张把项目课程作为专业课程体系的主体；主张课程的综合化和模块化；主张让学生在工作任务的引领下，在工作过程中自主制订计划，自主开展学习探究活动，独立构建自己的行动知识和行动能力。
三、项目教学法在《基础会计》课程改革中的运用
“经济业务的核算”作为《基础会计》的重点内容，可操作性、实践性很强。过去的经济业务核算和凭证的填制是分开教学的，学生只学会了理论，不能够将两者很好地联系起来。而采用“项目教学法”则可将会计凭证的填制和经济业务的核算联系在一起，学生在掌握经济业务核算的同时也学会了凭证的填制，一举两得。
四、项目教学法的具体实施（以“供应过程的核算”为例）
（一）学习准备
1.任务：①了解企业会计工作的流程；②了解记账凭证的种类；③了解每种凭证的适用范围；④了解记账凭证的格式；⑤了解凭证的填制方法
2.划分工作小组，细分任务
①全班学生划分为不同会计工作小组，每组6―7人
②每组中至少应具备如下工作岗位：会计主管；出纳；制单员（至少2人）；审核员；记录员
（二）知识讲解
任务：①掌握工业企业供应过程中所涉及的账户；②掌握这些帐户的性质及用途
（三）经济业务分析及记账凭证的填制
任务：①能分析工业企业供应过程中各个环节所发生的经济业务；②掌握记账凭证的适用范围；③根据分析的经济业务能够填制相应的记账凭证；④能够审核记账凭证；⑤能够根据审核无误的记账凭证写出相应的会计分录
1.“发出原材料”环节的经济业务分析
（1）展示学习案例
2007年5月2日，从胜利工厂购入A材料5000千克，买价50000元，增值税进项税额8500元，代垫运杂费1000元，款项暂未支付，材料同时验收入库。
（2）提问：该如何去看这张原始凭证？
（3）讨论：这笔业务涉及几种材料，几个部门？该填制哪种凭证？填几张凭证？凭证编号怎么编？
（4）教师引导，师生共同完成案例凭证的填制。
（5）提问：该项业务的分录。
（6）总结填制的流程和应注意的事项。
（7）提问：会计分录的编制。
2.知识拓展
学生以相关业务实例组为单位讨论其他环节发生经济业务的分析、凭证的填写、审核和分录的编制
（四）情景实操
任务：①明确组内各岗位工作人员的具体任务；②按照组内成员分工情况制订工作计划；③根据资料和已知知识协作完成记账凭证的填制、审核；④根据审核好的凭证完成会计分录的编制
1.制订工作计划（组内讨论完成）
①明确组内分工；②分析案例资料；③选择相应记账凭证；④逐项填制凭证；⑤编制会计分录
2.实施计划
①各组领取顺达公司的经济业务资料；②组内讨论分析每笔业务应采用的记账凭证；③小组成员按计划流程，互相配合完成本职任务；④完成每笔业务的会计分录
（五）布置作业
根据练习册第60页习题二中相关的经济业务，完成相应记账凭证的填制、审核和会计分录的编制。
（六）自评、互评和老师点评
五、项目教学法实施中需要注意的问题
1.与传统教学模式相结合
在进行项目教学法的同时，在教学过程中不能抛弃传统的教学方式。在重视项目实施的同时，还要加强对基本理论知识的掌握，使学生的理论知识与实践经验达到结合与促进。
2.项目的可操作性
教师所涉及的项目必须是切实可行的，而不能是（下转第102版）（上接第101版）虚拟的，在条件允许的情况下，如能以原始凭证代替经济业务的文字说明，让学生直接面对的不是一笔笔经济业务的文字，而是真实的业务，这样就更有利于他们掌握此项目的操作，我们所采用的“项目教学法”也就起到了良好的效果。
3.教师的角色转换
“项目教学法”是一种开放式教学方法，与传统教学方式相比，教师的工作量与责任增加了很多。在项目的实施过程中会出现一些突发事件和问题，这就要求教师不仅要有理论基础和丰富的实践经验，还要有较好的教学组织能力和沟通能力，这样才能掌控项目。还要注意观察,加强与学生的沟通,以期达到较好的教学效果。
通过一段时间实施，项目教学法的运用在培养学生的实际操作能力和工作能力上成效比较显著，作为中职学校的专业课教师应根据自己专业的特点利用各种方法展开课改，以提高学生的动手能力，培养出合格的技术人才。
参考文献：
［1］施金影.项目教学法在《基础会计》教学中应用的思考［J］.会计之友，2008（4）.
［2］张劲松.项目教学法在《基础会计》教学改革中的应用［J］.消费导刊，2007（12）.
礼仪代表着一个人的道德水平、思想修养、交际能力等。从古至今，礼仪始终以一种精神的约束力支配着每个人的思想和行为，成为人类文明进步的标志。而当前中等职业学校学生普遍存在礼仪缺失的现象。作为从事职业教育教学工作近十年的一名普通教师，我担任了七年的礼节礼仪教学任务和五年的班主任工作。一线的教育教学工作，使我对中职学生的礼仪教育感触很深。对中职人才的培养不仅要注重技术知识的提升，更要加强人文精神的培育，而礼仪教育对培养中职学生良好的思想道德、优雅的举止以及健全的人格都具有非常重要的作用。结合多年的实践教学和班主任的工作经验，笔者在文中提出了个人观点，希望得到大家的支持和指正。
一、礼仪在职业学校教育教学中的作用
（一）加强礼仪教育是提高职校生道德修养，推动校园文化建设的需要
首先，加强礼仪教育是提高职校生道德修养的需要。当前中职学生普遍存在礼仪缺失的现象。在教学中我发现，中职学生的家庭大多处于社会较低层次，人文环境较差，普遍存在社会公德观念的淡薄，不懂得怎样做人；在人际交往中索取性强，不懂得礼仪规范，形成了与校园文化和社会文明不和谐的言谈举止。对职校学生进行系统的礼仪教育，不仅可以丰富礼仪知识，掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范。作为培养应用型技能人才的职业学校，加强对职校生的礼仪教育，既是时代的要求，又是提高职校生道德修养和完善人格的需要。其次，加强礼仪教育可以推动校园文化建设。校园文化就是以校园内生活成员为主体，以课外文化活动为主要内容，以校园为主要空间，以校园精神为主要特征的一种群体性文化。而礼仪教育恰恰是构建和谐的校园文化的重要组成部分。
（二）礼仪教育有助于指导学生就业
良好的礼仪修养可以敲开就业之门。中职学生在学校的学习最终目的是走向工作岗位，服务社会。接受过良好礼仪教育的人，就会把握细节，给用人单位留下良好的第一印象，轻松自信的开启就业之门。其次，良好的礼仪教育，助飞学生事业成功。礼仪教育可以提高中职学生的情商。对学生进行礼仪教育，能够培养学生正确认识自我，掌握自我情绪规律，提高自我控制情绪的能力。教育学生建立自信、眼界开阔、乐观向上、做事富有热情、宽厚待人，善于用各种礼仪技巧与人沟通，建立良好的人际关系，为学生在企业的发展播种成功的因素。
二、礼仪教育在班主任工作中的运用
教育家叶圣陶先生说：“什么是教育？简单一句话，就是养成习惯”。 “优秀也是一种习惯”怎样来培养学生文明的行为习惯呢？人出生的时候，除了脾气会因为天性而有所不同，其他的东西基本都是后天形成的。所以我要把优秀变成孩子们的一种习惯。
通过多年的中等职业学校礼仪教育教学，下面谈谈关于在班主任工作中运用礼仪教育的几点做法：
（一）坚持为和谐的校园文化的大主题服务
校园文化与学生成长和学校发展三者是相辅相成的。把校园营造成一个充满礼仪的精神家园，以积极健康、具有时代特点、针对性强的内容教育广大学生。我校政教处在各个学期每个阶段的德育工作计划中，都把“礼仪”教育作为一项重要的教育内容进行安排，并根据各阶段的具体情况，制订详细的教育内容和要求。如要求各班开展以召开感恩主题班会、演讲朗诵会、黄丝带感恩活动、礼仪情景剧等形式多样的教育活动。比如在情景剧比赛中，班主任在积极组织学生参与，学生们把生活中的正面和反面的形象通过情景表演展示出来，这样生学会自我约束，自我纠正，自觉形成良好的礼仪行为。从而促进学校的校园文化建设，助推学校发展。
（二）通过丰富多彩的活动，培养学生的礼仪行为
结合班级的实际，适时开展班级的活动，如主题班会，知识竞赛，演讲比赛，劳动实践等。以系列活动为载体，培养学生良好的心理品质，良好的行为习惯。从新学期的谈军训的体会，到自我介绍等活动。利用这些机会严格要求学生养成良好礼仪行为，如站、走的姿势，语言谈吐等。又如礼仪表演，既规范了学生站、坐、走姿，让学生体会什么是美。通过小品表演让学生明白吸烟的害处，懂得父母的艰辛，珍惜同学间的友情，形成爱的氛围，促进了礼仪行为的习惯。
（三）榜样示范对学生礼仪行为培养
英国教育家洛克指出：“最简明、最容易而又最有效的办法是把他们应该作或是应该避免的事情的榜样放在他们跟前，一旦你把他们熟知的人的榜样给他们看了，同时说它们为什么漂亮或为什么丑恶，那种吸引或阻止他们去模仿的力量，是比任何能够给予他们的说教都大的”。因而榜样的示范教育作用不可忽视。首先，为人师表作示范，教师要以良好的仪表风范为学生作榜样。其次，先进人物示范。以先进人物的优秀事迹，树立良好的榜样。我校06级学生苑志雯同学，入学以来，每个月的量化考核都是优秀，平时尊敬师长，团结同学，乐于助人。她还组织成立义工站，担任站长一职，先后组织了近百人次参与社会义工服务中。不仅品德修养好，她从未因为参加课外活动而忽视学业，每学期成绩都名利前茅。连续两年获得大连市国家政府奖学金三千元；并获得“大连市优秀学生干部”的称号。09年苑志雯被我校推荐到大连市人事局实习工作，并受到单位领导的好评。被评为“大连市中的职业学校2009届优秀毕业生”。经常以这样以榜样的力量鼓励学生勇往直前。再次，行规之星作示范，以班级、学校行规之星的好的行为为表率。“在班级管理中，实行奖惩制度。对于每月操行为“优”者，给予奖励；对做好事的同学给予奖励。榜样的距离越近，激励作用就越大。
总之，加强职校生的礼仪教育是职业学校德育工作的一项重要内容。中职学校是以培养第一线的应用型专门人才和熟练劳动者为目标的，这些劳动者将会是社会经济发展的中坚力量。在开放的社会系统中，每一个社会组织和个人都需要在广泛的、频繁的社会交往中谋求自身的发展，争取自身的成功。希望职业学校通过有效的礼仪教育，提高中职学生综合素质，使所有的中职学生在面对纷繁的社会时更具有信心，能充分地展现自我，实现价值。
参考文献：
[1]李莉，主编.实用礼仪教程[M].北京：中国人民大学出版社，2002.
[2]李帛，主编.礼仪教程[M].北京：中国财政经济出版社，2001.
[3]蓝庆华，等.高职院校礼仪教育的实践思考[J].高校教育研究，2004，（4）.
