时间：2022-12-18 13:52:36
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一、项目背景
本项目是某电力公司代管县ERP推广项目，实施范围6家代管县公司，实施模块为项目、设备、财务、物资、人资。项目实施的总体目标是：“通过ERP项目实施，形成符合电力公司发展方向的业务流程和业务应用规范，实现全公司一体化、精益化、规范化管理。项目需要在四个月内完成，时间短，任务重，涉及项目干系人多，项目实施工作有一定的难度。
二、范围管理
范围管理是项目管理的基础，也是项目管理工作的重点和难点。模糊的需求和频繁变更的范围让项目充满了不确定性及风险性。
项目组首先进行制定了实施策略，规定了实施范围，以避免后续实施过程中用户提出过多的需求，在工作任务书中明确项目相关各方在每项工作中清晰的分工界面和责任，实施的组织范围及业务范围，项目实施前及时与甲方确认。
其次明确正式切换时间根据国资委对划转单位批复意见动态安排，即项目实施提前完成系统构建、测试、系统功能切换等工作，待收到国资委批复意见后立即进行业务数据转换和正式系统上线应用。
三、计划管理
编制项目计划所遵循的基本原则有：全局性原则、全过程原则、人员与资源的统一组织与管理原则、技术工作与管理工作协调的原则。除此之外，更具体的编制项目计划所遵循的原则如下：
目标的统一管理。项目的各方干系人通常有不同的，甚至是互相冲突的要求，在编制项目计划时要做出权衡，尽量统一管理他们的要求，使项目目标被所有的干系人赞同、接受或至少他们不会强烈反对。多数项目客户对项目目标不一定有整体的理解。在编制项目计划时要为客户进行全目标的统一管理，以实现客户的要求。项目进度、成本和质量三个目标既互相关联，又互相制约。编制项目计划时需要统一管理三者的关系。项目经理在管理项目时，需要对项目目标进行优先级排队，以确保重要的目标。
过程的统一管理。项目整体管理的任务之一是对项目全生命周期进行管理。各个管理过程与项目生命期的各个阶段有紧密的联系，各个管理过程在每个阶段中至少发生一次，必要时会循环多次。项目阶段的统一管理首先需要通过制定统一的项目计划来实现。然后通过积极执行这个项目计划来实施项目，在项目的实施过程还要对任何变更进行统一管理，直至项目收尾。
计划的统一管理。项目启动后排定工作整体计划，根据ERP实施方法论，列出项目阶段性里程碑，用甘特图的形式表现，并通过评审确定里程碑完成时间。
由于项目的渐进明细特点，在整体计划及里程碑完成的时间范围内，项目组每周排定更加细致的双周滚动计划，即本周末即排出下周及下下周的工作计划，同时反馈上周的计划完成情况。任何工作明确工作内容、工作目标及完成时间，协调人力资源，工作任务责任到人。
四、沟通管理
每周召开汇报会，将项目进度、完成情况、遇到的困难及时上报给用户方。
通过邮件沟通交流要求有主题。由于有五个业务模块及开发人员，一般组内人员交流，要求抄送组长。跨组交流抄送涉及到的组长外，还要抄送项目经理。
每周召开正式的监控与沟通渠道：项目组周例会，会议议题布置近期任务要求、任务完成情况及反映问题，为增加沟通质量，减少沟通成本，会议以跨组的问题协调为主。在遇到重大问题时，随时组织召开会议。会后，会议纪要发送参会人员。设置项目组文档服务器，项目文档及交付件上传到文档服务器，便于文档查阅及共享。
在培训及辅导关键用户时，尽量使用让他们觉得通俗易懂的俗语，如系统中的采购订单称为合同，同时关键用户是与最终用户协调沟通的重要桥梁。
五、质量控制
文档方面，所有的文档均制定标准的模板，防止各组提交的文档各异。
其次，项目组要求所有的项目过程文档及交付件完备，项目文档由组长检查其内容，项目经理抽查文档。在项目转交运维前，由第三方进行测试以保证项目的质量。项目交付过程中的问题，需要进行整改，整改完成后项目才予以交付。
再次，实施有严格的开发环境、测试环境及生产环境，在开发环境完成单元测试，在测试环境完成集成测试无误后，才将程序传输到生产环境。
六、人力资源管理
首先根据工作量的估算组建项目成员人数，根据不同人的资历和性格，分配不同的工作。在任务分配上一般安排两名人员，一名负责，一名配合，以防有一人因各种情况不在的情况下依然可以完成工作。
在项目过程中，通过团队活动增加凝聚力，通过工作分配和绩效考评来激励项目组成员。通过公司的日志提报系统提报日志并每周汇总周报，项目经理通过工作完成情况进行考评。
由于涉及到的公司及人员较多，在项目计划的时间内，集成测试、权限设计工作内会出现人员资源紧张的情况。项目调动最终用户的积极性，让他们更多的参与项目的实施工作。通过评选项目之星的方式对他们进行激励。
在实施人员人力分配时，核心员工尽量抽身于具体的工作，多在组内进行交流与沟通，把控质量。同时在做完和一个项目后，将经验总结沉淀下来，形成实施规范，在项目组内共享，避免以后出现同样的问题。
关键词：
项目管理；最佳实践；项目管理体系
1项目管理的最佳实践
1.1分享波音公司的一则项目管理实践1981年7月的波音正面临艰难的抉择，一直游说联邦航空管理局制造两个而不是三个驾驶舱的宽体飞机的提案最终被许可，此时距离新飞机767按期出厂仅剩13个月，问题是最初3个驾驶舱的设计，已有一定数量的飞机正处于生产的关键阶段，交货期是严肃的，座舱模型必须转换且可能会因此造成重大的拖延，如何进行才是最佳途径呢？1981年8月，成立专门任务组决定最佳修改方案，小组直接向总经理报告。任务组从以下方面开展工作：(1)通过对项目进度、成本等多方面的权衡评估，决定将前30架处于较早生产阶段的飞机改装，后续飞机按新设计执行。(2)第一时间告知用户变化需要额外的时间和成本，以及为用户带来的优势，并得到用户认可。(3)论证改装方案，最终确定改装在飞机撤离生产线后进行而不是生产过程中进行，首要解决下线飞机停机安排，并建立进度计划和独立生产程序。通过波音有效的项目管理实践，1982年8月，第一架包括310万个零件的767飞机按计划出厂，只有少数几架推迟1个月出厂。
1.2公司的一则项目管理实践第一批项目首台钻机进入组装调试阶段，外方从HSE以及使用经验的角度考虑，要求对固控区域进行两项重大的更改，此时外方的要求，对于公司来说感受到了项目运作的风险和压力，从客户需求出发，项目组通过集中决策、论证技术方案，与外方协商沟通，决定着手调整，虽然时间和成本显著增加，但最终的效果美观、规范，客户满意。
1.3比较两公司的项目管理实践通过以上两例不同公司的项目管理实践，我们深切的感受到项目管理在公司所发挥的重大作用，也不难发现一些共性和差异。共性：两家公司运用项目管理的方法，通过项目决策、积极沟通，探寻公司获得竞争优势和利益最大化的途径。差异：更改提出的发起人不同，波音公司是自身，我公司是客户；最终获得效果不同，波音按期交付、我公司交付滞后。同样运用了项目管理，但差异令人深思，彼得•德鲁克曾说，管理就是自主的为组织做贡献，波音并行工程的恰当实施，有效消减了不利影响。
1.4什么是项目管理的最佳实践项目管理在公司运营并不陌生，它为公司提供手段以达到质量标准,不是孤立存在的，而是与公司质量体系、生产经营、组织行为的目标是融合的、一致的、相辅相成的。随着项目管理的不断运用，最佳实践的定义也在不断演进，我理解的公司项目管理的最佳实践定义是：不断完善符合公司发展战略的项目管理体系，满足各相关方需求的，全员认同的、起作用的、效果好的项目实践；既能为公司规避风险，又能获得竞争优势和利益最大化的实践。
1.5认识项目管理的最佳实践第一步，为什么要获取最佳实践？持续改进、满足用户；赢得新业务，保持公司可持续发展。第二步，最佳实践落脚点放在哪？放在影响项目成功的因素。考量项目是否成功主要四个因素：交货期是否满足、成本是否有效控制、产品质量是否可靠、客户是否认可。第三步，确定最佳实践的深度。公司全范围的学习建立并运用项目管理体系，宏观和微观有机的结合，也就是决策层、执行层、操作层的统一。第四步，确定最佳实践的推动因素。用户需求、项目需要，企业持续发展的需要。
2公司项目管理实践
2.1项目特点(1)项目本身越来越全球化。(2)设计理念新、技术要求高，制造遵循国际化、专业化，配套多元化、档次高，成熟的钻机交流变频技术加之便捷的移运方式和环保理念，接近同类国际行业标杆。(3)交货周期短、客户质量期望高，对公司管理是新考验。
2.2优劣分析公司性质怎样：公司作为装备研发制造型企业，具备成熟的质量管理体系和组织框架，项目管理是依托矩阵型组织，订单驱动、带有项目运行。某种程度上讲，项目运行属弱矩阵，主导依靠生产拉动，关键的项目活动与企业生产经营活动契合度不高，未能充分发挥作用，进而产生项目管理就是与外方沟通的单一想法。公司项目管理演进历程怎样：随着项目的正式启动，项目办公室应运而生。公司总经理授权项目经理、组建项目办公室，旨在确保项目顺利运行。伴随项目的深入，公司对项目办公室战略化发展的思路逐渐清晰，需要项目管理专业化。从项目办公室到项目管理部，期望成为涵盖项目管理职能并融合客户的一个部门，依托企业组织机构，形成公司横向、纵向工作流。项目管理部门发挥沟通桥梁作用，通过各种方式支持项目经理，进行集中协调管理。
3探索公司项目管理的最佳实践——完善公司的项目管理体系
公司项目管理处在成长期，需要项目管理从“懵懂”走向“成熟”，最终走向“出色”。笔者理解的成熟的项目管理是：采用标准和高成功率的方法实施项目管理。出色的项目管理是：组织创造良好的环境，使项目管理不断成功，这种成功是以公司和客户双重利益的最大化为衡量标准。需要公司有一个完善项目管理体系的愿景，促使项目管理与组织内其他业务共同发展。尝试探索以下方面。
(1)优化项目管理战略计划从6方面考虑战略计划：管理层的支持(不仅是高层管理者)、全员认同项目管理、项目管理文化与企业文化有机融合、整合的流程(项目管理与其他领域流程的整合，是实现卓越的关键)、卓越的项目管理行为、持续地培训和教育。
(2)项目管理观念深入人心项目管理是一种“行为艺术”，核心是人而不是技术，人是项目管理的实践者。项目管理大师詹姆斯•刘易斯说过，项目管理是人做的，关键路径进度表或甘特图仅是管理工具，从来没有哪个项目的失败是因为项目经理或者其团队画不好一张关键路径进度表；相反，太多的项目中的重大挫折是因为“人的问题”引发的。全员理解、运用项目管理的方法，像全员清楚质量方针、质量目标一样，清楚业务范围内的项目管理目标，以项目结果为导向，形成主动高效、团队合作的项目管理氛围。
(3)清晰项目管理定位和职责让项目管理部的管理定位成为公司项目运行的核心。采用同一方法在每一部门构造项目，包括范围、职责、风险和里程碑，使得项目管理部与各部门的紧密互动和有效运行，引领各部门对项目提供支持和贡献，实现项目目标。
(4)项目管理团队建设项目经理是项目管理的灵魂，团队建设是提升项目管理能力的前提。项目管理团队成员，需要在紧张的时间压力下密切合作3～5年，我认为高效的管理团队建设着眼于：项目目标与团队成员职业目标一致；发挥语言优势，有效沟通；培育责任心、提倡合作和创新；解决冲突、相互激励、提升士气。
(5)借鉴项目管理知识体系指南，完善项目管理五大过程组项目管理是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求，通过合理运用与整合五大过程组来实现。五大过程组，即：启动、规划、执行、监控、收尾。通常需要：识别需求、处理需要；平衡相互竞争的项目制约因素，诸如质量、进度、成本、资源、风险等。我们可借鉴PMI(项目管理协会)的PMBOK指南，通过结构化方法管理项目，规范的思考过程去完成工作。
(6)探索项目时间管理交货期管理已成为公司参与竞争的重要尺度，应纳入项目时间管理的核心，从时间、流程的角度，优化项目时间管理，不断实践产品交付客户的管理过程和方法，使公司鲜明的“拉动式”交货流程得到全员认同、组织高效、执行顺畅，以期解决项目长期困扰。
(7)项目管理的重要机制和持续改进管理项目的重要机制是：可靠的状态和问题报告、变更管理过程；持续改进重点放在：持续地交流和更新项目计划、维护项目问题表、定期审核项目流程并改进、项目总结等。
4结语
项目管理是为创造独特的产品或服务而进行的临时性工作，临时性并不一定意味着持续时间短，约瑟夫•朱兰博士曾这样描述“，项目就是在已确定好的时间内解决问题”，需要构建符合公司实际的项目管理体系，而不是简单的生搬硬套项目管理体系要素，实践中发现问题、解决问题，不断摸索最佳实践。通过项目实践可以创造：一种产品、一种能力，甚至是一种文化，为公司带来竞争性优势和管理提升。
参考文献
[1](美)项目管理协会.项目管理知识体系指南(第4版)[M].电子工业出版社,2009(4).
二、施工项目管理手段
施工项目管理工作一般有三个组成部分，分别为信息管理、合同管理、现场管理三大方面。其中，重点管理部分是现场管理以及信息管理。现场管理是提高施工质量的保障，然而信息管理是工程质量的保障。在实际管理中，需要将每个管理工作落到实处。将信息资料整合，方便审查。项目经理要定时对收集到的信息进行分析，及时反馈。此时的管理工作不仅蕴含了科学管理含义，还包含了规律性管理。而如何运用好信息化管理手段，也需要项目进行一些软硬件的投资，比如电脑、网络、软件、人才设备等资源。通过信息与现场相结合，达到完善的项目管理目的。
三、项目运行机制
在项目工程的管理过程中，它的运行机制对工程的管理至关重要，而运行机制的主要动力便是人的因素。项目工程的运行机制如何发挥出巨大作用？具体做法是如下。
1.建立健全项目鼓励机制。一个项目如果重罚轻奖，容易出现工作效率低下、工作积极性和主动性差等现象。为避免不良的工作氛围出现，要对那些勇于奉献的员工进行经济鼓励或者是物资奖励，并提拔优秀员工。
2.项目要执行业务管理业绩评估，给员工足够的发展空间，让他们能发挥出主观能动性。通过业务划分、职能管理，评估员工个人的业绩，用业绩说话，加强员工硬件的培养。而这样的激励机制，正是当下项目管理中最缺乏的机制。总之，要健全用人机制，要录用高素质人才，加大项目管理软、硬件的同步发展，这样才能着实提高项目管理质量。
脂质体前列腺素EJLipo-PGE,：)以脂质体微球作为药物载体，减少了药物毒副作用并增强临床疗效。Iipo-PGE,能选择性地活化中性粒细胞(PMN),从而增强PGE,对PMN的靶向抗炎作用，抑制肺内PMN聚集活化，减轻大鼠急性肺损伤。文献表明Lipo-PGEi属于抗炎因子，通过抑制TNF-a、PAF等炎性介质的产生及释放从而发挥肺组织保护作用。
综上所述，Lipo-PGE,预处理可以减轻缺血再灌注肺损伤，其保护作用机制可能与下调TNF-a、PAF的表达以及抑制PMN浸润和激活有关。
医院感染巳成为全球瞩目的公共问题，常导致医院医疗资源浪费，患者住院时间延长,经济负担加重，甚至可导致死亡。而手卫生是预防和控制医院感染最重要、最简单、最有效和最经济的方法。然而手卫生一直处于知易行难的困境，因此，促进手卫生的开展受到WHO和全球患者安全联盟以及我国卫生行政部门的高度重视。
国内广州中山大学附属第三医院血液肿瘤科，于2004-2007年对员工进行手卫生依从性的情况以及医院感染率、耐甲氧西林金黄色葡萄球菌感染(MRSA)发生率的观察研究显示：通过提高医护人员手卫生依从性，手卫生行为的依从率由34.58%显著增至74.52%;医院感染率由12.85%下降到9.81%;MRSA医院感染率由2.68%下降到1.12%[2]。因此，为了解促进医务人员手卫生依从性提高的管理干预实践效果，作者于2013~2015年对全院临床医务人员手卫生依从性进行了随机抽查，并采取了一系列措施进行管理干预，现将调查及干预结果报告如下。
1.资料与方法
1.1一般资料2013~2015年全院临床病区医护人员，全院病区每月随机观察临床医师、护士30个手卫生时机（医师、护士各15个)，管理干预前、后分别随机观察4个月。
1.2研究方法采用依从性公式（即本次观察的手卫生依从率)%=观察记录医务人员执行手卫生的情况（次数作分子)/至少观察记录15个手卫生机会（分母)。总手卫生依从率％=进行手卫生次数之和/观察5个手卫生时机总数。从被观察者进人病房至其完成每一个洗手或快速手消毒的机会；最多在同一个部门连续观察3d,采用盲法观察，不向医务人员提供与其手卫生消毒行为相关的反馈信息。每月由各个病区受过专门培训的手卫生观察员，对医务人员在医疗操作中的手卫生情况，按照统一设计的《医务人员手卫生依从性观察表》进行观察并记录。
1.3管理干预应用多元化方式对手卫生进行管理干预，包括：①通过研究获得手卫生在医院的经济支出与产出效应(经济效益与社会效益)。②改变培训方式与方法：采用经常性、多形式、不同对象采取不同深度的培训内容和培训频率。
③改善洗手设施:洗手与手消毒的设施，包括洗手池、水龙头、流动水、清洁剂、干手用品、手消毒剂等配置。2013年起逐步对本院洗手设施进行改造，配备手巾纸、洗手液、手快速消毒剂；重点科室使用非接触式水龙头、电子监测洗手池。
④采用科学有效的方法评价手卫生依从性提高的程度：应用直接或间接方法评价；使用手持式SystemSUREPlusATP荧光检测仪，对手消毒的效果进行现场快速监测。⑤设立手卫生督导员，配戴手卫生徽章，树立榜样，并评选手卫生标兵。⑥改变医院管理者、医务人员的手卫生意识，普及手卫生的知识，在诊室和病区等场所中张贴手卫生宣画及六步洗手法演示图，改善手卫生不良习惯，并引导患者、陪护、家属等全民参与的意识。2013年执行内部监督反馈制度；2014年引人患者满意度调查的外部监督；现场观察各年度医务人员手卫生执行率，比较分析各年度期间医务人员手卫生依从性和医院感染发生率的差异。
1.4统计学方法采用SPSS17.0统计学软件对研究数据进行统计分析。计数资料以率(％)表示，采用；^检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。
2.结果
2.1手卫生依从率2013~2015年医师、护士分别观察了360个手卫生时机，合计观察了约1080人次。每年手卫生管理干预前、后全院病区医护人员分别观察手卫生时机30x4=120个，3年医护人员手卫生时机共达120x2x3=720个，而实际实施手卫生的次数，从干预前2013年最低4次/60个手卫生时机，增加到2015年最高的50次/60个手卫生时机，实施手卫生的次数比例即为手卫生依从率，2013-2015年通过提高医务人员手卫生依从性，手卫生行为的依从率由11.7%显著增至73.3%,差异具有统计学意义(P<0.05)。见表1。
2.2医院感染发病率2013~2015年医院感染发病率呈现逐年下降趋势，从2013年的医院感染发病率5.3%降为2014年的3.7%，2015年医院感染发病率仅为2.5%。
2.3医务人员手卫生依从率干预效果随着一系列干预措施的实施与监督推进，医务人员手卫生依从率由调查起始的11.7%升高到73.3%,呈逐年升高趋势，而医院感染发病率呈逐年下降趋势。医务人员手卫生依从率干预效果。
3.讨论
3.1依从性分析根据加拿大感染控制网站统计标准⑴，将手卫生依从性分为4等，依从性為75.00%为优秀,50.00%~74.00%为中等以上，25.00%~49.00%为中等以下，<25.00%为很差。2013~2015年本院医护人员的手卫生依从性从11.7%上升到73.3%，处于中等以上水平。结合上述研究结果，说明通过改善手卫生设施、形式多样的反复培训、强化内外监督以及奖惩结合的管理，提高医务人员手卫生依从率合理，可有效降低约30%的医院感染率，节省医院卫生资源，减少患者负担，从而避免医疗纠纷的发生。
3.2效益分析国内的一项研究表明，对比于2007年的研究结果，由于手卫生依从性的提高，使速干手消毒剂的使用量显著增加(40L)，成本增加了2880元；然而，2008年较2007年导管相关性感染率明显下降，医院感染也降低了15例。如果按照每例医院感染患者平均增加医疗费用40000元计算，则2008年比2007年可以节约成本约60万元[4]。鉴于本院近年来的发展，每年的出院患者人数变化较大，无法单纯使用医院感染例数的降低来推算节约了多少成本，但是达到了促进医务人员手卫生依从性提高的管理干预，从而使医院感染率降低的实践效果研究目的。
1.1项目管理有利于创新市场营销管理策略
对于企业而言，企业市场营销策略会对企业的发展产生至关重要的影响，所以从这一层面而言，加强企业市场营销实践应用项目管理有利于促进企业市场营销观念的转变，在企业的日常管理过程中，加强企业项目管理有利于促进企业市场营销理念的更新，进而促进企业市场营销战略的创新，最终实现企业的可持续发展，同时加强企业项目管理还可以更进一步地规范企业市场营销管理的相关程序，推进企业市场营销管理模式的再创新，进而可以充分调动企业整体发展力量，实现企业市场营销发展的整体性和协调性。企业发展过程中的市场营销管理策略在一定程度上会直接影响着企业管理效率和质量，而加强企业项目管理力度可以充分动员企业内部不同部门之间的工作积极性，促进员工能够更好地投入到企业的日常工作中，进而推进企业实现全员市场营销。
1.2项目管理有利于加强企业文化建设
对于企业发展而言，企业文化建设可以有效提高员工的工作积极性，调动员工的整体工作热情，增强员工对企业发展的认同感，所以说，企业文化建设对于企业发展而言是一种强大的软实力，同时企业的市场营销活动不仅与企业的日常经营模式有着很大的联系，而且对于企业精神文化建设也起到积极作用，所以加强企业市场营销实践应用项目管理需要与企业文化建设相互结合，通过创新企业项目管理模式来不断加强企业文化建设成果，进而推进企业管理模式的创新，通过企业文化建设可以让更多的员工感受到文化建设的力量和内涵，同时也有利于提高企业员工的协作团结意识。在企业的市场营销实践活动中严格贯彻落实项目管理措施，对于加强企业文化建设而言，可以通过文化层面的措施来促进旧有市场营销观念进行适当创新，并且还可以通过丰富的企业文化内涵来加强员工之间的交流和沟通，当然通过完善企业建设的文化内涵，还可以推进企业市场营销理念与员工个人发展的有机融合，进而促进企业文化内涵的不断深化。
1.3项目管理有利于提升企业内部管理水平
企业市场营销实践应用中的项目管理工作可以指导企业运行过程，对于助推企业市场营销管理模式创新也起到积极的作用，故而在企业市场营销管理实践过程中，加强企业项目管理有利于提升企业内部管理水平。由于企业内部管理工作涉及企业管理的多方面工作，所以通过创新企业市场营销项目管理模式可以更好地促进企业经济发展，进而有利于提升企业内部管理工作水平。加强企业市场营销实践应用研究项目管理还可以不断促进企业内部管理系统化发展，并且在这一具体过程中，可以促进企业运行过程中不同部门之间的有效协作，进而提高企业员工的团结意识，反过来又可以更好地推进企业的项目管理，进而实现企业市场营销过程中项目管理程序科学合理。另外，通过开展企业市场营销实践应用项目管理活动，不仅有利于推动企业经济实力的有效增加，而且加强项目管理需要企业不断完善内部管理制度，实现企业不同部门之间的协同配合，进而可以提高企业内部管理能力。
2项目管理在市场营销实践中的应用
2.1制定市场营销实践项目管理计划
结合企业所制定的发展战略目标，对于企业市场营销实践项目管理也要制定合理计划，使之不仅符合企业发展总体的定位，而且要有效针对企业的整体发展方向，形成科学合理的企业市场营销活动方案。制订企业市场营销实践活动方案计划需要结合企业发展实际状况，并按照企业发展实际进一步明确市场营销项目管理的工作内容，将企业项目管理工作细分为不同模块，然后根据不同模块工作的要求做好应对工作，并保障不同环节工作的开展力度，才能最终确保企业市场营销项目管理成效，实现市场营销项目管理工作的有机协调和资源的有效配置。同时企业在制订市场营销项目管理计划的过程中，要注意从企业发展的宏观角度来进行工作统筹，科学合理制定企业发展目标，并针对所制定的企业发展战略目标，制订企业市场营销项目管理计划，才能确保企业所制订的营销项目管理计划的针对性和协调性，进而有效发挥企业项目管理对于促进企业发展的积极的作用。另外，在制订企业市场营销实践应用项目管理计划过程中，还要以企业宏观发展战略目标为依据，遵循科学合理的项目管理理念，合理定位企业市场营销项目管理计划，明确市场营销项目管理内容，确保将工作责任明确落实到位。
2.2具体执行市场营销项目管理计划
对于已制订好的市场营销项目管理计划，要按照具体要求进行严格执行，才能确保项目管理的成效。在具体执行市场营销项目管理计划过程中，要注意加强不同部门之间的协调沟通，并针对企业市场营销项目管理的具体现状选择合理的营销方法和手段，推进市场营销实践活动的有效开展，进而有效提高市场营销实践应用中的项目管理效率，合理发挥企业市场营销项目管理的积极作用，同时要根据企业所制订的项目管理计划，有效加强各部门之间的协调配合，并对企业资源进行合理的采购和分配，才能确保市场营销项目管理的协调性，从而实现企业各个部门的整体化运行，使得各环节的资源得到合理配置。在具体执行市场营销项目管理计划的过程中，还要不断创新创新市场营销方式方法，尤其要加强对市场营销项目管理人员的培训力度，理顺各个环节的程序思路，进而有效提高企业整体市场营销项目管理质量水平。另外，在企业各部门的工作协调方面，要注意企业发展的不同要求，合理利用企业发展的不同资源和创新企业市场营销方法，对各部门的资源进行有机分配管理，进而实现市场营销项目管理进程中各部门之间的配合和协调。
2.3加强市场营销项目管理的风险管理
加强市场营销项目风险管理，需要进一步明确企业市场营销项目管理的职责任务，在项目管理的具体执行过程中，要严格按照规范程序进行统一的风险管理，并制订科学合理的市场营销项目管理方案。在企业市场营销过程中，企业先前所制订的企业营销项目管理计划并非固定不变，需要根据具体情况进行合理修改，比如在方案计划的具体执行过程中，针对突况需要对方案计划进行修改，则可以对市场营销项目管理计划进行一定的修改和调整，这样可以更好地促进企业市场营销项目风险的管理。当然，在企业市场营销项目管理的具体执行过程中，如果发现有更加科学合理的市场营销方案，则可以在原先方案计划的基础上，参照现有营销方案进行调整，进一步提高企业市场营销风险管理水平。同时随着企业发展规模的不断扩大，企业的发展环境和条件也会发生很大的变化，并且在企业的发展过程中会遇到各种各样的风险，所以加强新环境企业市场营销项目管理方法和程序创新可以更好地促进企业规避发展过程中将会遇到的风险，在这一过程中，企业要针对自身发展情况合理选择合适管理方法来进行市场营销项目管理，所以这也是企业市场营销实践应用过程中项目管理风险控制的具体体现之一。加强企业项目管理的风险控制，还需要建立健全一系列的风险预测和管理系统，调动企业内所有员工风险控制的积极性，才能更好地促进市场营销项目的风险管理工作的开展。
2.4合理分析市场营销项目管理结果
企业市场营销项目管理的结果代表着企业的发展现状，所以有必要总结和分析企业市场营销项目管理结果。合理分析企业市场营销项目管理结果要具体分析管理结果的两方面内容，一方面是要分析企业发展实际中的工作结果，比如市场营销的销售额和顾客满意度等具体数据;另一方面则要分析和总结管理结果中还存在的问题，尤其要针对市场营销项目管理的各个环节工作进行系统分析，以发现具体活动过程中所存在的问题。与此同时，要根据企业市场营销情况，对不同工作环节进行合理有效的监管，才能确保企业市场营销项目管理活动的效果。同时由于企业市场营销项目管理的执行效果会对企业市场营销活动效率产生重要影响，所以项目管理计划的执行成果在很大程度上会影响企业市场营销项目管理质量，要通过多种途径来进一步调动企业员工的积极性，实现企业市场营销应用实践中的项目管理协调进步。
在经济高速发展的今天，市场营销策略面临了更大的挑战。在市场营销策略发展的过程中，可以利用项目管理来规范市场营销的秩序，并且通过项目管理的规章条例来为市场营销打下坚实的基础。当然，项目管理在市场营销的实践应用中还存在一系列的问题，这就需要市场营销策略人员能够根据存在的问题进行及时的解决，从而更好地促进项目管理在市场营销实践中的应用，这对于市场营销的发展也是一种促进。
(二)研究的目的和意义
研究的目的就是希望通过对项目管理在市场营销实践中的应用研究，进一步找出项目管理在市场营销实践中的应用中存在的问题，并且根据存在的问题提出优化解决对策，这样可以为我国市场营销的发展奠定坚实的基础。同时，也可以为我国市场经济请给我更大的发展空间。所以，研究本文不仅对于促进项目管理在市场营销实践中的应用具有重要的作用，当然对于我市场经济的发展也具有重要的意义。
二、市场营销实践中的营销渠道
(一)原厂直销
所谓的原厂直销就是指，消费者直接从厂家那里拿货，不需要经过中间商。当然这种原厂直销也是厂家销售产品的一种营销渠道。如果通过原厂直销，厂家就可以不通过中间商就可以直接把产品卖到消费者的手中，没有中间商赚利润赚差价。在现在来看，原厂直销是市场营销营销的一种重要渠道。原厂直销虽然是项目管理市场营销的一种销售渠道，但是项目管理市场营销在甄别利弊时一定要权衡这之间的关系与利益轻重。
(二)独立分销
独立分销又称贸易商。独立分销商是指那些能够共用任何品牌的，但是并不需要与特定的厂家结成联盟或达成协议的一种供应商。独立分销商大部分没有特定的权，也没有长期的固定的采购计划。当然，为了避免消费者的不信任，独立分销商往往会严格要求自己的产品，辩解会企业拿到产品的授权。但是不管怎么说，独立分销商都是项目管理市场营销的重要营销渠道之宜。独立分销，也为项目管理市场营销的发展起到了不可替代的重要作用。
(三)授权
授权人一般都是与该品牌的公司签订一定的合同，并且按照合同的规定卖该公司相关产品。授权也意味着这个授权人所卖的产品具有一定的可信度，不管是该产品的质量，还是生产过程、生产地都能给消费者一种信赖感。在现在很多人都需要拿到授权，才可以买本品牌的产品。一旦签订了授权，也意味着这个授权人要履行合同，不能毁坏该品牌的形象。
三、项目管理在市场营销应用中存在的问题
(一)行业环境竞争力太强
随着信息时代的到来，高科技的日益盛行，使得的发展成为当今时展的主流。就是因为项目管理在市场营销应用的发展前景良好，项目管理在市场营销应用的发展是促进现代企业经营获得效益的重要途径。就是因为利益的驱使，使得更多的企业都聚焦于项目管理在市场营销应用。由此以来，项目管理在市场营销应用竞争力强大，越来越多的企业都发展高科技的，以此来扩大公司效益。项目管理市场营销作为项目管理在市场营销应用的一支重要力量，其产业的发展对项目管理在市场营销应用的每一步发展都起到了重要的影响。然而，又因为市场竞争激烈，越来越多的企业开始运用非法手段牟取暴利。有的项目管理在市场营销应用公司甚至不惜抄袭其他项目管理在市场营销应用公司的新产品，以增强本公司产品的竞争力。如此一来，使得行业环境竞争力太强，从而使得公司内部和公司外部的矛盾也加强。
(二)项目管理机制缺乏科学性
又因为项目管理机制缺乏科学性，这也给项目管理在市场营销实践中的应用带来了一定的阻碍。项目管理机制不仅是对市场营销策略的管理，同时还是对市场营销人员、市场营销方案等各方面的管理。如果项目管理机制缺乏科学性，那么就会使整个市场营销策略的都受到阻碍，这样也不利于市场营销专业人才的培养，这样也会体现出市场营销策略的弊端。总之，项目管理机制对于市场营销的发展具有重要的作用，如果缺乏科学的项目管理机制，那么就会给市场营销发展带来很大的阻碍。
四、项目管理在市场营销中的优化应用策略
(一)提供本土化的技术支持
不同地区有不同的文化特色，也有不同的科学技术。因此，如果真的想要本行业的产品出众，竞争力提高。那么就要善于利用本土文化来制造出属于本地区的文化产品，当然，这也是对项目文化的管理以及项目技术的管理。这种项目管理方式既避免了产品的雷同度，又增强了产品的韵味，可以让每个产品都蕴含着不同的含义，每个产品都具有自己独特的意义。项目管理市场营销可以利用项目管理本土化特色，开发研制本土化的技术，将本土化的技术应用到项目管理中来，这样不仅可以提高产品的竞争力，还可以打造品牌产品，将产品推向世界，打开项目管理产品的营销市场。
(二)选择正确的目标市场
在进行项目管理时一定要选择正确的目标市场，这样才能制定出好的产品。项目管理在销售时要选择正确的目标市场，首先要以消费者作为目标市场，要让每个好产品都能够得到消费者的认同，并且在消费者的良好的赞美下，通过消费者的口碑将产品推出去。就是在这种正确的目标市场推动下，进一步的把产品推销到全国乃至世界各地，从而树立品牌形象，树立市场营销的信誉。所以，这种选择正确的目标市场也是项目管理在市场营销实践中的一种应用方式。
(三)制定正确的促销策略
在具备了高质量产品同时还要具备良好的促销策略，项目管理市场营销要制定合理科学的促销策略。让更多的消费者了解到项目管理产品的质量，也要让项目管理产品的品牌深入每个消费者的心中，让更多的消费者能以自身的亲身体验为产品做代言。同时，项目管理市场营销还要通过广告、报纸、杂志等多种形式对产品进行促销。进一步打开产品的销路，这也是市场营销的一种策略。
五、总结
本文以项目管理在市场营销实践中的应用为研究对象，对进行了一系列的研究，通过项目管理市场营销的发展壮大，我们了解到了新时代的要求，以及新兴事物发展壮大的必然性。不管如何，项目管理在市场营销应用中还要正视市场营销存在的问题，积极提出解决策略，为市场营销提供一个更广阔的空间，从而促进我国经济持续健康的发展。
作者:万大鹏 单位:华东交通大学理工学院
参考文献:
［1］王倩．项目管理在营销策略研究［D］．中国海洋大学，2010
中图分类号：F713.5 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）04-0055-02
市场营销实践中的项目管理的使用，来自于“项目化市场营销”的提出[1]。“市场营销之父”菲利普・科特勒提出的营销定义是，通过设计、推广、传递和销售过程，获得所需商品和服务、满足需求的过程[2]。“项目化市场营销”则是指企业中的营销人员，根据企业的营销战略、产品优势、市场占有情况和已经制定的市场营销策略，借助项目管理的相关方法，来使得整个市场营销过程易于组织、控制和管理，服务于整个营销战略和企业发展目标，取得更大的经济效益。也就是说，“项目化市场营销”将市场营销活动看成了一个项目整体，借助系统、科学的项目管理技术和方法，来促进营销目标的实现[3]。
一、市场营销实践中的项目管理的应用现状
市场营销实践中的项目管理，具有如下的特点：（1）以战略为导向――整个营销活动，如果能够按照项目管理的方式来进行，单个营销活动不再是分裂的个体，而是符合整体营销战略的整体性活动，具备战略导向；（2）具有系统性思维――项目化的市场营销活动，能够形成项目群，通过项目群管理方法，来达到整个市场营销的目标、实现单个营销活动的系统性和协调性；（3）具有资源整合的效果――项目管理能够充分利用整个营销活动中的资源，达到有效的资源整合，挖掘出资源和管理的最优潜力[4]。
但是，就目前而言，项目管理在营销活动中的使用状况并不佳[5]。很多优秀的市场营销人员，已经开始有了系统性和协同性的思想，在营销活动中注重营销战略导向、注重营销活动的整合、注重整体性和全局性[5]，但是仅仅停留在思想层面，都没有明确采用“项目管理”的技术和方法。因此，在具体的操作过程中，缺乏科学理论的指导。
二、项目管理在市场营销实践中的实施步骤
市场营销活动，是企业直接创造价值的活动内容，能够将生产过程转化为直接的销售收入，从而支持企业的正常运转。因此，脱离市场营销的企业管理是短期的，不具备长期发展能力。而在传统的市场营销活动中，很多只关注当期销售额和销售收入的提升，缺乏对整个营销战略、营销目标、企业发展的考察，并且缺乏计划、目标和控制措施，使得整个营销活动的科学性不强。而在市场营销实践中运用项目管理的方法，能够将营销目标看作是一个项目，通过项目管理方法，将营销活动进行项目分解，并借助科学的项目管理方法来实现对营销活动的管理和控制。项目管理在市场营销实践中的实施步骤如下：
1.确定市场营销项目的整体目标。这一阶段需要根据企业的发展战略和营销战略，制定本阶段市场营销活动的整体目标，包括销售目标、目标市场、阶段性目标、可量化的销售收入和市场份额等。为了保证目标的可测量性与可控性，可以采用SMART（Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-bound）原则来制定目标，保证目标的具体性、可测量性、可达成性、相关性和时效性。
2.进行市场分析和预测。在制定了清晰的市场营销目标之后，需要对目标市场的情况、市场内竞争对手和潜在竞争对手进行调研分析。调研的内容包括定量数据和定性评价两个方面；市场的定量数据包括目标市场的容量预测、细分市场和可达市场的容量预测、市场的竞争系数、市场价格结构和体系、市场定价方式和测量方式等；市场的定性评价包括消费者对产品的偏好（价格、质量、外观、耐用性等）、市场的分销渠道运作方式、消费者行为和购买习惯、消费者的支付习惯、消费者和相关供应商的信用情况等；而对竞争对手的分析包括了解已有的竞争对手和潜在的竞争对手有哪些、核心竞争力是什么、主要营销策略有哪些、竞争对手各自在市场中扮演何种角色（市场领导者、跟随者、挑战者）。如果市场营销的市场范围涉及到海外，还需要考虑国际政治因素、经济动荡因素、文化差异、科技发展、环保因素和法律法规的差别。同时，市场进入方式、分销渠道的建设、产品的当地认证，都需要进行专门的调查。在进行了详细的市场和竞争对手分析之后，需要整理调研结果，并撰写“市场调研分析报告”，给管理层和营销主管提供决策参考。
3.市场营销项目的可行性分析。在“市场调研分析报告”撰写完成之后，需要对企业本身的管理水平、营销水平和当前所掌握的资源进行分析，具体的分析方法可以使用SWOT分析法，列出企业当前的资源和优势、制约因素、受到的市场威胁和市场机会。借助这些信息，来判定市场营销项目大致需要持续多久、需要耗费多少资源、时间节点应该如何安排等。通过上述分析，撰写“项目的可行性分析报告”。对本轮市场营销活动中的新产品提供营销建议，对老产品提供改进措施。
4.市场营销项目计划的制订。项目计划制订的第一步，成立市场营销项目的项目小组。小组组成包括了营销项目经理和各个成员，每一个成员应该有明确的责任和任务、绩效考核标准、任务分配表等等，以便于每一个成员能够各司其职，保证市场营销项目的正常运行。项目计划制订的第二步，制定具体的市场营销策略，策略的内容包括了传统的产品、定价、分销、促销，还应该包括产品组合形式、市场深度与广度的开发、产品相关性促销设计等。同时，结合市场的需求状况、竞争状况，建立细分市场的价格结构、培养高素质的营销队伍、培育市场分销和促销渠道，充分利用推广和促销方式，来增加市场占有率。而市场营销项目的实施过程，也需要制订专门的计划。整个市场营销任务，需要细分成各个子任务，并明确落实到各个责任人，详细规划出子任务所需要的时间、资金、人员、设备设施等。还可以借助项目管理中的甘特图，来保证市场营销活动的时间控制和顺利落实。
5.市场营销项目的实施。市场营销项目的顺利实施，依赖于高效的营销团队。通过各种推广和促销手段，将产品送达到终端消费者的手中。在这个过程中，还需要注重市场和客户的信息反，并适度调整促销组合，从而不断适应变化的市场需求和市场状况。同时，营销项目小组需要在这个过程中，配合研发部门、生产部门进行产品的改进和重新定位，不断完善产品和服务的质量，满足市场需求，形成产品的核心竞争力。另外，市场营销项目实际上是一个动态的管理过程，存在诸多的风险和不可控因素。因此，在风险控制的过程中，可以采用项目管理中的“关键路径控制法”，找到市场营销活动中的关键节点，进行重点控制。在关键节点上，需要进行资源的重新配置和重点分配，包括时间资源、资金资源、人力资源，还需要配合沟通管理和风险控制管理。
6.市场营销项目的结束。市场营销项目的结束和收尾工作，主要是对此次营销项目进行成果分析、经验总结、相关资料的编辑和归档。在这个过程中，市场营销小组的成员需要共同回顾整个市场营销工作的过程和进展，找到项目成功或失败的原因，并决定该项目是否继续延续或停止。如果延续，则需要进一步讨论追加的资源和改进的方向；如果停止，则需要重点总结此次项目的经验教训，给下一个项目提供借鉴。
三、市场营销引入项目管理的意义
市场营销引入项目管理，对于整个市场营销工作的开展，具有重大的意义。首先，项目小组的全体成员为了同一个项目目标而努力，参与程度得到提升，市场敏锐度和反应能力得到增强。市场营销项目的子任务分解，能够充分明确各个成员的责任和工作，在关键节点设置时间、成本、资源的监控，使得整个营销活动得到有效反馈和控制。同时，子任务分解后，划分到各个成员的工作任务增加，能够帮助企业和市场营销部门建立科学合理的绩效考核体制和激励机制，充分调动市场营销工作人员的工作积极性。
市场营销项目小组的建立，是一种矩阵式的组织管理方式，能够实现跨部门沟通，提高营销管理的水平。同时，良好的沟通能够降低企业的内耗和时间成本，增加项目小组对于市场变化的识别能力和应变能力，提高企业的市场营销和管理水平。由于是矩阵式的组织架构，市场营销项目小组能够调用企业内的各种资源，让企业的各个部门也能够充分参与，例如财务部门、人力资源部门、研发部门、采购部门等，从而实现全员参与。
另外，当前的市场营销管理实践中，常常出现各个营销活动抢占资源的问题。单个营销活动的目标彼此冲突，难以达到整体和谐。而项目管理，能够使得整个市场营销活动形成一个有机的统一体，以企业市场战略和营销战略作为导向，从项目的角度进行资源的分配，从而解决了目标冲突的问题。
四、结语
“项目化市场营销”的提出，让“项目管理运用在市场营销实践当中”成为了当前市场营销工作的新方向。市场营销实践中的项目管理，具有战略性、系统性和资源整合性。但就目前而言，项目管理在营销活动中的使用状况并不佳，缺乏科学理论的指导。整个市场营销项目的实施步骤，包括：确定市场营销项目的整体目标、市场分析和预测、市场营销项目的可行性分析、市场营销项目计划的制订、市场营销项目的实施和市场营销项目的结束。这一过程，能够实现关键节点的控制、全员参与，并解决单个营销活动的目标冲突问题，能够大大提升企业的市场营销管理水平，帮助企业获得更大的市场占有率，从而创造经济价值。
参考文献：
[1] 朴光浩.论项目管理在市场营销实践中的应用[J].中国商贸，2011，（6）：53-54.
[2] 吴高林.项目管理在市场营销实践中的应用探讨[J].现代经济信息，2011，（11）：56.
为了能够控制项目质量，提升市场营销的效率，企业必须对市场营销的程序实施严格谨慎的审核检查。企业只有充分了解市场营销中项目管理的全部特点，与自身发展相结合，才能更好的把项目管理的理念和市场营销的实践有效的结合起来，实现企业的目标，使企业的发展更进一步。
一、项目管理的含义
企业进行市场营销的时候，项目管理理论的重要性越来越突出，因为社会和经济的飞速发展，大多数企业必须在市场营销中运用体系完整的项目管理，来为企业的发展指明方向，适应经济全球化，避免企业在发展过程中偏离国际化的轨迹。与传统的市场营销的管理模式相比，项目管理更多的体现了人的重要性，把人的需求放在第一位，项目管理全方位的理念在市场营销中的地位越来越重要，应用也更加广泛。
市场营销这种活动模式包含着很多各种各样的项目，是一个企业的基础和重要保障，在企业中有着举足轻重的作用。在经济快速发展的当下，市场营销在不断发展完善，企业自身也一直致力于加强管理模式，改变经营观念。一个企业将市场营销与项目管理相结合，在市场营销中应用项目管理，是有原因的。例如国内企业欠缺市场，市场营销管理不够完善，技术落后，始终做不到创新，这就促使国内的一些企业逐渐倒闭。随着现代技术的快速发展，人们的要求也越来越高，企业必须通过完善的市场营销模式来满足市场和顾客的需求，摆脱倒闭的危机，提高企业进步的空间。在市场营销中应用体系完善的项目管理，可以有效的改进市场营销策略，改善企业经营方式。
就含义上来看，作为一种管理模式，项目管理具有较强的特殊性和系统性。一般情况下完成工作的过程中需要使用特殊的方式、技能和机构等，同时还能够保障和预期的工作目标、质量一致。项目管理一般涵盖企业营销的全过程，具有全方位的特点。
二、项目管理对市场营销的意义
理论和实践存在本质区别，一个企业正确的做法是将理论联系实际，实事求是，科学的制定出一套体系完整的市场营销管理模式。只有这样才能保证项目管理对市场营销的指导更加有效，对营销管理的推动作用更加明显。项目管理在市场营销中的作用主要表现在以下三个方面。
（一）项目管理对市场营销管理策略的作用
现如今，一个企业如果想要做大做强，单单依靠管理者和员工的努力工作已经不可能了，市场经济每天都在发生变化，企业的市场营销策略也必须跟上时代的脚步。能否科学合理的制定市场营销策略并且运用到实践中去，归根结底取决于项目管理在市场营销中的应用。运用项目管理的程序步骤，企业可以很容易的实现市场营销管理模式的转变，而这正是促使企业发展的重要因素。项目管理之所以重要，是因为它在企业的市场营销中充当主导地位，项目管理主导着其他管理模式，它可以将整个企业的所有内部结构充分调动起来，从整体上协调各个部门，全面调动企业员工的积极性。制定营销管理的策略是一定要十分慎重，因为它是影响管理效率的重要因素，一旦出错，将导致整个管理系统的崩溃。项目管理可以调动企业内所有部门积极工作，如财务部门、市场部门、行政部门等，实现企业的营销目标。
（二）项目管理的应用可以促进企业文化的全面提升
在这个快速发展的时期，影响企业发展的重要因素还包括企业文化。企业文化会影响员工的工作态度，而员工的工作态度直接影响到企业的工作效率，进而影响企业的整体发展，所以企业文化越来越受到企业的重视。完善的市场营销管理模式可以使企业的文化发展得到提升，员工会受到企业积极文化的熏陶，从而提高员工积极性，加强了彼此之间的团队沟通能力，培养团队意识，也加强了员工与消费者之间有效交流的能力，大大提高了工作效率。企业把项目管理的理念运用于市场营销，不仅改善了市场营销管理模式，更多的是建立良好的企业文化，通过员工之间良性竞争，相互交流，相互鼓励，让企业员工的总体能力逐渐提升，树立了良好的企业文化。
（三）项目管理的应用可以促进企业内部管理水平的提升
企业内部管理水平的高低能够从企业的市场营销中反映出来，完整的市场营销管理模式可以提高企业内部管理水平。随着经济的迅速发展，企业市场营销策略在不断变化完善，更多专业的营销团队在企业中产生。项目管理的应用，不仅促进了企业的经济发展，而且使企业内部管理变得更加有秩序，同时也提高了内部管理水平。
三、项目管理在市场营销中的应用
在市场营销的实践过程中，项目管理的作用非常重要，这一点表现的很明显，项目管理不仅对企业的营销效率有重要作用，而且在企业的内部管理方面也起着巨大的作用。那么，项目管理在市场营销中具体应用在哪些方面呢？这是一个非常值得思考的问题，我们可以从市场营销的各个环节出发，了解项目管理在这些环节中的具体应用。首先，我们要了解市场营销的几个具体环节。
（一）市场营销的组织环节
如果想了解项目管理在此过程中应用情况，需要先对这个过程进行详细了解。总的来说，我们可以把组织准备阶段分成五个部分：第一，从宏观角度指定企业发展的战略目标；第二，依据企业制定的战略目标，制定最适合的市场营销方案；第三，依据科学的市场营销方案，整合企业内部资源，尽可能的提升经济效益；第四，在进行市场营销实践的过程中，要提前进行风险评估，一旦遇到问题要及时管理，根据实际情况对项目管理方案进行调整，使营销管理不断提升，从而达到最佳效益；第五，市场营销过程完成之后，要进行分析，对实践中出现的问题和取得的效益进行总结，作为经验供以后参考。例如，项目管理理论在市场营销的组织环节发挥的作用有哪些，在哪几个部分的作用最大。
（二）项目管理在市场营销环节中的应用
在市场营销中有效的结合项目管理理论，做到理论与实践相结合，项目管理在市场营销的多个方面都有应用，例如组织管理、运行、抑制风险等环节。
1.在制定营销计划时项目管理的应用。
企业根据自身的发展会制定一个宏观的战略目标，并在这一战略目标的基础上制定相对应的市场营销方案。项目管理在制定营销方案中的作用尤为重要。一个详细的营销方案必然是以企业的战略目标为基础，以项目管理的理念为核心而制定的。简单来说，就是对市场营销过程中每一个小的部分进行分析和规划，例如明确每个员工的具体工作责任、统一规划完成工作所需要的时间和资金等，最后汇总为整体的市场营销过程。这样既能够更加协调的实施市场营销的过程，又能够保证最大限度的使用企业的资源。
2.在市场营销实践活动执行中的应用。
影响市场营销的最终效率的一个至关重要的因素是市场营销的执行过程。企业各部门之间的相互配合和有效的促销手段是市场营销执行过程中的关键点，无论对于哪家企业来说，这两者都是市场营销过程中必须具备的。这两个方面能够突出体现项目管理在营销实践过程中的应用，同时项目管理也能使这两方面的内容最大限度的发挥其效果。系统性和协调性是项目管理需要注重的两大关键问题。企业可以将资源采购分配给相应部门，再将资源在各部门之间进行分配，各部门之间相互配合协调在具体营销过程中也是必不可少的。项目管理在各部门之间相互配合方面，应树立这样的理念：企业市场营销是一个整体，需要各部门相互协调，各种产品科学合理配置，以达到资源的充分利用。项目管理理念在营销手段方面，主要体现在对营销人员工作方法的培训必须系统化，同时还要提高营销活动的效率和消费者的满意度，最终使企业营销效率得以提升。
3.在营销过程中风险管理和项目调整中的应用。
执行市场营销方案的时候，随着时间的改变，市场主体外部环境也会发生一定的改变，针对新的环境产生新的项目管理程序和方法，我们对其要辩证的认识和思考，以选择和市场营销最合适的项目管理。不仅如此，因为市场及其外部环境处于变化之中，因为外部环境的变化会影响执行原计划的效果及预期，因此我们必须及时的调整计划，保障损失在可控范围内。这也是风险控制理论中项目管理的外显。项目管理中的风险控制主要内容如下：借助风险控制对具体的目标进行管理；针对每一个项目的实际情况制定统计风险表并按照预定计划执行；对根源性风险进行跟踪，不仅仅控制临时性风险；应该针对每种风险都建立科学的预测系统，同时持续优化传递风险信息的路径，在风险控制中保障企业的所有人员都参与其中。针对存在于营销中的风险管理，需要做好万全的准备工作，有调整项目预期的心理准备。
4.在市场营销实践结果上的应用。
市场营销展开的各种活动的结束并不意味着整个营销的结束，营销活动结束只是针对某个产品或者市场展开的各项活动的结束，在市场营销过程中产生的各项经验更是需要总结的。应该及时地归纳总结，好的经验要在以后的工作中借鉴。这两种总结，一个是有形的一个是无形的，要系统地利用项目管理的手法对结果进行考核，对经验和不足进行归纳，以指导后续工作的开展。
四、结语
全球经济飞速发展，特别是近二十年中国经济的腾飞，中国的市场经济也发生着巨大变化，使得中国企业的营销活动也发生着适应市场经济的改变。现在，中国的企业营销方式更加科学合理，在企业的营销管理中项目管理逐渐被应用并发挥作用，项目管理提供的科学的方法和手段，使得企业的营销管理更加协调有序，与传统的营销管理相比，现在的营销管理应用了项目管理理念，大大调动员工的积极性，并且指导市场营销活动的各个方面，充分提高企业的市场营销效率和效益。
参考文献：
二、施工项目管理手段
施工项目管理工作一般有三个组成部分，分别为信息管理、合同管理、现场管理三大方面。其中，重点管理部分是现场管理以及信息管理。现场管理是提高施工质量的保障，然而信息管理是工程质量的保障。在实际管理中，需要将每个管理工作落到实处。将信息资料整合，方便审查。项目经理要定时对收集到的信息进行分析，及时反馈。此时的管理工作不仅蕴含了科学管理含义，还包含了规律性管理。而如何运用好信息化管理手段，也需要项目进行一些软硬件的投资，比如电脑、网络、软件、人才设备等资源。通过信息与现场相结合，达到完善的项目管理目的。
三、项目运行机制
在项目工程的管理过程中，它的运行机制对工程的管理至关重要，而运行机制的主要动力便是人的因素。项目工程的运行机制如何发挥出巨大作用？具体做法是如下。1.建立健全项目鼓励机制。一个项目如果重罚轻奖，容易出现工作效率低下、工作积极性和主动性差等现象。为避免不良的工作氛围出现，要对那些勇于奉献的员工进行经济鼓励或者是物资奖励，并提拔优秀员工。2.项目要执行业务管理业绩评估，给员工足够的发展空间，让他们能发挥出主观能动性。通过业务划分、职能管理，评估员工个人的业绩，用业绩说话，加强员工硬件的培养。而这样的激励机制，正是当下项目管理中最缺乏的机制。总之，要健全用人机制，要录用高素质人才，加大项目管理软、硬件的同步发展，这样才能着实提高项目管理质量。
如今社会全球经济化越来越完善，企业获得了很大的生存和发展空间，但是同时也意味着企业之间竞争力的日益加剧，现在社会经济形势发展得越来越快，企业营销模式也各不相同，逐渐向多项化发展，企业如果想要在这种百家争鸣的局面中脱颖而出就需要有一定的能力和基础，在市场营销策略上进行完善和改进，制定出一个科学合理的市场营销策略。在制定并执行良好市场营销策略上还要有一个好的项目管理水平，推动企业在市场中的竞争力，为企业带来更多经济效益。
1.市场营销总引用项目管理的意义
现在社会经济形势发展得越来越快，企业营销模式也各不相同，逐渐向多项化发展，企业要在市场营销策略上进行完善和改进，制定出一个科学合理的市场营销策略，在当前社会，很多因素阻碍着市场营销的项目组织创新，这些障碍主要表现在以下几个方面。第一，决策部门不够支持。只有决策部门对市场营销的创新进行了深刻关注，提高积极性，才能从根本上将市场营销中项目管理的创新提上来。第二，在企业中，专业人才缺乏。人才是推动创新的基础，但是由于我国的项目管理的研究相比较于其他国家在起步上比较早，培养人才的环境也不如发达国家，所以现在企业中普遍存在专业素质人才缺乏的现象，特别是缺乏复合型管理人才，这使得企业在多项目、全过程的管理上有很大缺陷，阻碍了市场营销中项目管理的创新。第三，项目的管理体制存在缺陷。企业是由一个巨大、完整的系统构成的，要想把整个企业的执行力提升上来，就要环环紧扣，制定一个科学合理的系统，并且严格按照系统的模式来运行。第四，项目管理不到位。在实际的工作中，由于管理职能不明确，在项目的宏观管理和信息上都不畅通，最终导致项目的管理不到位，让项目管理没有发挥真正的作用，只是纸上谈兵。
2.市场营销项目管理监控和制度不完善
我国项目管理中监控制度发展不全面，在对可行性研究的重视上也远远不够。我国市场营销的项目管理相比较发达国家来说在起步上比较晚，在重视程度上远远落后于发达国家，资金投入比较少，还存在着很大的一个问题就是研究机构与时间单位不是连接在一起的，而是分离的。这些原因共同导致了我国对市场营销的项目管理研究并不成熟，项目监控制度不完善。项目的质量，进度，成本效率太低，阻碍了整个市场营销中项目管理的发展。再者，企业对可行性研究缺乏重视。所谓的可能性研究，是指对拟建项目的可行性进行研究分析，研究的内容包括市场方面的，技术方面的和经济方面的，通过研究分析项目的利弊，对企业产生的经济效益的多少进行判断，从而给投资者提供依据。但是我国存在着很严重的不够重视可行性研究的现象，这是需要改进的。市场营销中项目管理需要创新意识，项目管理拥有着多变的环境，在具体的项目管理中会存在很大变化，有着很强的复杂性，所以积极运用创新意识对待市场营销中的项目管理对市场营销行业有着很大的推动作用。在项目的实施中，传统模式的不足也会逐渐的暴露，在实施中，不要逃避遇到的问题，积极对其进行研究，找寻原因，总结解决问题的方案，这会对整个行业起到指导和借鉴作用。
3.市场营销中项目管理的实践创新
3.1建立项目组织
要想把企业提升上来，就需要制定一个正确的市场营销策略，市场营销策略决定了整个企业的市场走向，是把企业引向成功的关键。在具体的市场营销策略的制定中，要研究市场走向，把握正确的市场走向，这是成功的第一步。在企业中，项目的管理体制普遍存在缺陷。企业是由一个巨大，完整的系统构成的，要想把整个企业的执行力提升上来，就要环环紧扣，制定一个科学合理的系统，在管理上加强重视，将项目的建筑理念深入的贯彻到具体的执行环节中，让企业的经济效益达到最大。为了企业的长远发展，要在自身产品满足市场需要额前提下进行消费者需要的揣测研究，挖掘潜在消费者，让企业获得更多收益。
3.2创新项目管理模式
中国经济的飞速发展，让市场营销的方式也变得越来越多样化，企业要想在众多企业中建立优势，就要对营销策略进行新的制定，营销策略制定的时候一定要站在市场经济发展的角度去展望，这就要求企业要抛弃原有的营销理念，通过企业机制的革新来将转变营销理念的想法贯彻到具体的企业市场中。对企业的环节进行总体管理，在企业的职工问题上加强对员工的素质培养，增加专业技能，同时对工作人员的潜质进行培养和挖掘，让每个工作人员能为企业发挥最大的作用，带来更多的经济效益。在创新项目管理上，要对市场进行调查和研究，把握消费人员的心理，明确市场走向，在此基础上对企业的项目管理进行不断的调整。在这方面可以采用负责制，建立双角色项目管理的方式来进行，可以最大限度地提高信息收集率。企业的决策和实施在具体的执行中可能会遇到很多不足和障碍，这会导致整个项目的最终收获，所以可以在平时中让工作人员对项目的管理和实施进行评审，不仅让工作人员参与到项目管理中增加积极性，更可以对项目中出现的问题进行及时的讨论和研究。
3.3建立产品营销计划
在具体的市场营销项目管理中，为了让企业得到长远的发展，我们要制定企业营销活动发展目标和计划，让公司在立足当下的前提下可以展望未来，为未来的长远发展打下良好的基础。对待上级的指令要认真完成，在做好自己工作的前提下加强对其他工作的监督，促进共同进步。对企业而言，在发展的过程中肯定会遇到一些障碍，这些障碍导致企业的发展受到限制，为了促进企业的可持续发展，我们可以了解一下企业的经济需求，把企业的经济需求和自身的经济能力结合在一起，对未来的营销计划有一个长远的安排，然后根据计划的具体目标来设定工作安排，制定科学合理的计划。同时，为了对消费者所倾向的产品有一个具体的了解，我们可以做好资料收集和资料整合，调查消费者对产品的需求和价格的接纳水平，通过消费者的需求有目标的进行产品的生产和推广。
3.4制定集体营销策略
在计划方案的基础上要进行集体营销策略的制定，在进行集体营销策略时。注意安排好每一位员工的具体工作，把工作细致划分，安排到个人，这样可以增加员工的责任感，通过责任感的建立来督促他们工作的认真和积极性，这样可以带来更高效率的工作完成。除此之外，在进行项目管理和制定营销工作的时候，可以不能只让市场部门来制定，让企业的各个部门都参与到营销策略的制定上，要知道，推动企业发展的基础就是部门的积极性，如果只让市场部来进行项目管理和制定，让企业自身每个部门的内部问题得不到解决，从而破坏企业的内部平衡，各个部门的积极性不高，阻碍了企业的长远发展。在企业营销产品的时候，也要注意一下几个方面。第一，把企业自己的产品优势找出来，通过提高产品优势来提高企业之间的竞争力，同时提高产品的性价比，让自己的产品在百家争鸣的市场中脱颖而出，建立广大的客户群。第二，市场营销人员的工作安排要通过人员的自身特质来进行合理分配，发掘营销人员的潜力，注重对营销人才的培养，在平时的工作中合理安排工作计划以及培训计划，只有把企业的整体员工素质提升上来，才能让企业的未来做最大的发展。在平时的工作中贯彻促进企业发展为共同目标的理念，让员工在共同的努力中养成协调合作的精神习惯，在这方面可以在平时的工作中进行一定的团队合作活动，这样可以很大程度上提高员工的团队精神。在工作中让员工了解到自己对公司的重要性，提高积极性，推动企业的发展。
总而言之，现在社会经济形势发展得越来越快，企业营销模式也各不相同，逐渐向多元化发展，企业如果想要在这种百家争鸣的局面中脱颖而出就需要在市场营销策略上进行完善和改进，制定出一个科学合理的市场营销策略，让企业在市场经济中得到长远的发展。把企业自己的产品优势找出来，通过提高产品优势来提高企业之间的竞争力。通过工作人员的自身特质来进行合理分配，发掘营销人员的潜力，注重对营销人才的培养。接受和应用创新型市场营销理念。让企业在市场的竞争力增强，推动企业的长远发展。
作者:袁圆 单位:西京学院
参考文献：
中图分类号：C29文献标识码： A
一、概述
项目管理是一个管理学分支的学科，是运用各种相关知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望，所开展的各种计划、组织、领导、控制等方面的活动。当今项目管理在西方发达国家作为一种系统的知识体系和方法论，早已形成并广泛应用于各种以项目方式运作的行业和领域，近年来，国内一些铁路装备制造企业，也逐渐在企业的生产经营活动中引入了项目管理。
作为一个具有百年历史的铁路机车制造厂——大连机车车辆有限公司（简称连车公司），也于近几年踏入项目管理的门槛，先后在铁道部的机车技术引进项目、出口机车和国内路外机车项目中，以适应铁路市场发展需要为根本，以保证市场合同的准确履行为目的，以改善企业的经营与管理流程为目标，以有效提高企业核心竞争力为宗旨，运用项目管理开展工作，实现了合同相关者的满意，同时也从实践中提升和积累了对项目管理的认识和经验。
二、项目管理在企业的应用实践
连车公司自2005年起最先在执行铁道部的机车技术引进项目上采用了项目管理，累计七年多的时间，先后实现了东芝项目、EMD项目、BTG项目等合同的落实。经过多年的实践与积累，逐步掌握了项目管理的基本理论与方法，并逐渐应用到出口机车项目和国内路外机车项目的管理中。出口市场和国内路外市场是一个竞争极为残酷的市场，不但经济规律制约较为明显，而且客户对产品的个性化需求繁多，对产品质量和交货期要求也十分苛刻。连车公司采用项目管理方法，在出口新西兰机车、乌兹别克斯坦机车及香港地铁机车等项目管理中收到了很好效果。
在推行项目管理的实践中，连车公司结合实际，编制了公司《项目管理控制程序》，并通过了欧标认证。
在《项目管理控制程序》中，公司对项目整个生命周期及项目管理活动进行了较为细致的工作划分：
在项目启动阶段，主管副总经理负责项目的立项审批，同时任命一位副总工程师为项目总监，并对项目总监进行授权，通过公司项目管理室认命项目经理，组建项目组。
在项目计划阶段，项目总监领导项目经理及项目团队成员，编制项目计划，包括进度计划、成本计划、质量控制计划、管理计划、人力资源计划、风险控制计划、采购计划等，并报主管副总经理审批。
在项目执行阶段，由项目总监领导、项目经理负责整合、调动资源，项目组以及各职能部门严格按照经批准的项目计划，完成相关的工作内容；同时，项目经理对项目执行全过程进行整体变更控制，对执行情况进行绩效考核，控制实际执行与计划的偏差，确保项目按照项目计划执行。
在项目收尾阶段，项目经理要从客户一方获得项目结束相关文件的确认，如质保期结束的确认、最终交付物的验收文件等；同时，项目经理还要组织项目组及各职能部门总结整理项目经验教训，将项目重要文件进行归档，形成组织过程资产。
《项目管理控制程序》涵盖了项目管理的计划、组织、领导及控制等各种功能，确保项目管理的有效实施。《项目管理控制程序》的有效操作和执行，使项目在全新的管理平台上运作，公司各职能部门在完成职能任务的同时，树立为项目服务、为企业战略目标服务的意识和观念，各尽所能、各司其责完成项目工作，确保项目一次性成功。
三、项目管理核心概念的实践认识
项目管理在企业的应用有它的必然性，这个必然性来源于项目管理的核心理念，即“以客户为中心”。而“以客户为中心”又恰恰是企业在市场经济形势下的重要经营方针和发展规划。项目管理可以使项目履行的全过程，即从项目启动、规划、执行、监控到收尾等项目管理程序，始终紧紧贴近和充分反映用户的意愿，最终实现或超出用户的满意。
项目管理在企业的应用选择于它的严谨性，其严谨性体现在“注重计划”这一重要理念中。注重计划，强调项目的全过程、全方位控制，使项目的各阶段、全过程都始终处于受控状态。注重计划的载体就是《项目计划书》，通过《项目计划书》，定义并实施开发进度、成本预算、质量控制计划、人力资源计划、风险控制计划、采购计划等。
项目管理在企业的应用展现了它的灵活性，“优化组合、动态管理” 是项目管理灵活性的核心特征。这一特征是由“项目”本身所具有的临时性、独特性所决定的，因为“项目”就是为创造独特产品、服务或成果而进行的临时性工作。其灵活性同时还体现在项目管理的模式中。项目管理模式的采用可以根据企业实际，从多个运行模式中选择最适应可行的管理模式。
项目管理在企业的应用突出了它的目标确定性。这一性质有助于合同目标的落实，由此也成为企业在执行合同项目时优先选择的管理方法。项目管理的目标确定一般包含三个方面内容，一是时间性目标，即在规定的时段内或规定的时点之前完成可交付成果；二是成果性目标，项目的最终都要有一定的产出——提供某种规定的产品或服务；三是约束性目标，项目在既定的资源基础上进行，在不浪费资源的前提下产出可交付物。
项目管理在企业的应用体现出控制的整体性和系统性。项目的活动虽然可以分解，但分解后的一系列活动，其实质还是一个相互关联的整体。在实际工作中，一个合同项目的执行，涉及到企业人、机、料、法、环等各个方面，在项目总计划项下会有许多的分项计划、子计划，要保证整个项目执行启动有序、过程有控、结果有效，就必须以系统的观念、整体的方式去编制这些总计划与子计划，并始终以整体的概念加以操作，才能保证合同执行工作中全过程、全方位的落实。
四、项目管理在应用中的核心工作
在项目管理活动中，要特别认识四方面工作的重要性：
一是项目组织方式选择的重要性。项目管理理论中提到项目组织的三种形式，有职能制式、项目制式、矩阵式（包括弱距阵、平衡距阵、强距阵）。实践中我们体会到，选择哪种组织形式的前提是它的适应性，要结合项目特点、企业经营组织特点等，选择最适合、最可行、最有力的组织方式。
连车公司在实践中选择了平衡矩阵结构模式，但在项目管理办公室的设置上趋近于强距阵结构模式，即在职能部室垂直管理中成立与各职能部门平行的专门的项目管理办公室，负责企业内的项目管理，专职的项目经理都归项目管理办公室管理。由于有了专门的组织负责部门，项目管理作为企业内的一项任务长期存在，并能够不断地积累、发展，项目经理也不是根据项目临时任命，而是成为常设岗位，这样从组织上、人员上都强化了项目管理工作。
二是项目计划制定的重要性。项目管理的一个重要核心理念就是“注重计划”，具体体现在项目计划书的编制上。作为一次性成功完成项目的纸面模拟过程，项目计划书是项目管理的基线，其细化程度直接关系到项目的可执行度。项目计划制定的越详细，工作目标就越明确，作为项目决策的依据就更具科学性，同时也会降低项目计划频繁变更的风险。因此，一个科学的计划可以决定项目一半的成功。
三是项目团队建设的重要性。项目团队是各项目人构成，包括项目总监、项目经理及执行经理等。强调项目团队建设的重要性，实质就是这些项目经理人的重要性。近两年同行业的株洲电力机车有限公司、株洲电力机车研究所、戚墅堰机车有限公司、大连机车研究所等都在紧锣密鼓地对重要岗位的员工进行项目管理资质培训，以此提升项目管理人才培养的力度。储备项目管理人才，是企业应该高度重视的工作。如果说一个科学的计划决定了项目成功的一半，那么一个合格优秀的项目团队就决定了项目成功的另一半。
四是项目执行责任落实的重要性。项目管理在企业的应用有它的成果不可挽回性，这个属性决定了项目不同于其它事情，可以试做，做砸了可以重来。因此，我们在实际工作中必须以严谨、负责任的态度，以“工作质量零缺陷”“第一次把事情做对”等先进管理理念开展工作，同时通过项目管理绩效考核制度等建设，体现公司利益与员工的价值观，成立考核委员会，对项目实施的过程、项目完成的质量、项目的成果及对项目经理进行考核，项目经理也对项目团队成员进行考核。
五、结语
项目管理在企业的应用显示了它的有效作用，连车公司在实践中也受益匪浅。但是，作为一种现代管理方法，如何使项目管理在企业的应用更加完善，发挥更大的作用，还需不断地实践与探究。
参考文献：
[1]戴大双.现代项目管理[M].北京：高等教育出版社.2004
[2]朱方伟，程海琼.项目组织动态职务分析法[J].管理工程学报，2002,16(ZL)
