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中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 04-0000-01
供电所的主要工作是进行乡镇供电线路维护、送电服务、抄表、收取电费等工作，主要面对的是广大乡镇用电客户。供电所由于所处的重要基层作用且分布广泛，在提高国家电网整体水平的建设上能起到了至关重要作用，对供电所进行标准化建设，有利于从电力基层完善经营管理，从而达到提高国家电网整体的标准化水平，树立良好的电网形象。
（一）硬件设施较差
供电所的硬件设施配置，直接影响供电所的标准化建设。例如随着居民用电量逐年增加，若低压配电线路缺乏合理规划，易导致进户线老化，主杆线径变小，在用电高峰期时，较大的电器如空调、洗衣机等家电就不容易运行，居民用电需求无法得到满足。其次，某些地区的供电所由于资金缺乏，虽然办公设施齐全，但是在抢修车辆等的配置上不重视，抢修车辆较少，无法进行定期的保养和维修，在应急供电设备的配备上不齐全，直接影响了供电所工作的开展。
（二）信息化水平不足
目前，在我国的供电所系统，建立信息化管理的地方供电所为多数，但是仍然存在网络建设低下的情况，在一些供电所中，由于计算机配置缺乏或低下，难以满足办公人员的需求，在业务上也无法做到及时流转，数据存储及备份较为繁杂，未建立统一的电子数据库等等。
（三）工作人员素质较低
在供电所系统中，各种工作人员都有，有的是工作几十年的老员工，有的是原职工子女，这些人员由于没有经过专业培训和教育，或是专业技术能力不足，在工作上难以胜任。随着农电体制的改革和供电所的不断进步，这些员工的工作水平已经逐渐跟不上时展和新的工作要求，为群众服务的意识也比较低，在工作中态度生硬或是对群众表现得很漠然，降低了供电所的服务水平。其次，由于供电所属于国家工作人员，导致有些工作人员不求上进，政治素质低下，利用职务之便，谋取私利，严重影响了供电所的形象。
（四）管理监督不到位
由于配电所的性质及农电工本身的工性质，导致了供电所形成了粗放式的管理。首先是在配电设施的管理上，在一些配电线路标识和编号规范上没有做到标准管理，地区偏远的小型供电所甚至没有进行统一的规范，对安全工具的保管和质量测验等都是由农电工负责，这使得配电设施的管理变得较为散乱。其次，由于农电工工作地点的流动性和工作性质的多样性，使的农电工经常游走于各家各户，供电所对于其工作上的监督不可能做到面面俱到，对于工作流程上的步骤也不容易做到规范化，特别是在电表上的抄核收管理上，实抄率无法做到100%，或是徇私枉法，进行搭车收费等，这些都是由于管理监督不到位造成的。
以上种种问题导致了供电所服务不到位，相关职能不能够较好的落实，严重拖了国家电网发展的后腿，不利于我国电力系统的整体发展，急需改进与完善。
二、对建设标准化供电所的建议
（一）完善硬件设施结构
首先应按照国家要求建设相应的配备配电线路、配电变压器和相应配电设施，完善控制保护设备，保证设施的运行维护管理到位。保证每个供电根据地区用户数量和该地情况配备足够的抢修车辆，完善应急配电设施，以便于出现意外情况时进行及时的抢修。保证办公设施的完整配套，例如打印机等，保证业务工作人员工作的顺利进行。
（二）提高信息化水平
首先应该配备足够的健全的计算机电子设备，保证每个办公人员拥有一台属于自己的计算机，满足其业务需要。其次，应该建立一个一体化的供电所信息网络，建立数据库，保证信息和数据在工作人员之间的及时的分享与传递。其次，还可以建立新系统，采用新技术，对用户进行集中抄表，减少农电工的工作负担，提高抄核收的效率。
（三）提高员工素质
针对员工素质低下的问题首先应该从源头做起，在招聘工作人员时，应该首先要求其经过专业培训，持国家电网公司供电人员上岗证上岗，杜绝职工子女直接上岗现象。其次要对在职员工业务再培训，更新员工老旧的业务知识，将经过培训的工作人员做好已培训记录，保证每个人都能学习，提高其专业素质能力，在以后的工作中提高工作水平。
（四）加强管理监督力度
根据国家电网的相关要求，规范供电所各阶层工作人员的规范管理，定期重申管理办法或制度，要求其严格按照规定进行操作。特别是针对农电工的管理，由于农电工特殊的工作性质，应加强对其的工作监督，保证其抄表率达到要求，具名超标率应该大于等于98%，电费差错率为0，保证在电价执行上正确无误，实行计算机开票等等，在错误的操作上进行扣分，计入考核机制，对其进行相应的处罚，保证工作的准确性与规范性。其次还应该随机进行用电检查，有针对性的开展反窃电和违章用电工作，并进行依法查处。
（五）完善服务体系
完善供电所的服务体系是建设标准化供电所的重要部分。首先应该加强对内部员工的服务质量管理，使员工业务分工明确，对其进行服务规范的宣传，坚持为人民服务、客户至上的基本服务理念。其次，可以定期进行客户走访，从客户处取得反馈信息，及时改进，最终建立起适合当地特色的供电所标准化服务体系。
三、结束语
综上所述，供电所在我国的电力系统中具有重要的地位，供电所的标准化建设需要各阶层各部门的不懈努力与配合，同时还需要人民群众的理解与支持，不断促使供电所进步与改进，最终建设为标准化的供电所，为人民群众提供更优质的服务。
参考文献：
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.41.081
当今社会，经济飞速发展，人民生活水平也在不断提高，用户用电量也随之逐步攀升。这就对供电水平提出了更高的要求，农村作为社会主义现代化建设的重点，对其电力供应的工作十分重要。供电所作为农村供电的主要单位，其综合管理水平亟须提升来适应社会生产力的发展，为现代化社会的建设进行保驾护航任务。目前，供电所供电过程中，其管理水平总会出现这样或那样的问题，不能很好地与生产力相匹配。笔者根据在四川水电投资经营集团永安电力股份有限公司供电所的相关工作经历，并结合供电所当前发展现状，提出来几点思考建议，希望能为供电所管理水平的提升提供一些思路。
1 当下供电所供电管理工作存在的问题
世界是变化和发展的，发展的实质是事物的前进、上升，社会也在不断变化、发展，社会对供电的需要也在不断发展变化。然而当下供电所管理的发展过程中出现了一些问题，影响了供电水平的发展，进而制约了社会的逐步发展。
1.1 对供电工作认识不够，不重视
在我国，供电所不同于一般的供电企业，它们属于是其外派机构，因此与一般性的生产班组也是不同。就工作效果而言，供电所还有着明显的不足。在供电所，对供电工作的认识不够是每个供电所都存在的问题，重视程度低，不仅仅是其他人员，内部员工有些也是如此，认为供电所是小供电机构，重视不重视关系不是很大，对供电企业整体经济效益没有很大的影响。正是由于我国供电所普遍存在这些问题，才导致供电所管理不合理，供电工作也不重视，给供电所的供电能力，乃至供电企业都带来了较大的影响。
1.2 供电所工作人员业务素质有待提高
新形势下，供电所还存在着供电工作人员素质不高的问题，且这一问题已经成为影响供电所进一步发展的关键问题。首先，供电所对于供电工作的人员配置不合理，对人员进行编排的时候并没有考虑员工的知识结构、工作能力、工人年龄等因素，这就导致分工出现不合理的现象，会给员工的工作质量和工作效率带来影响。其次，也是最重要的问题就是供电所工作人员的业务素质及工作能力有待进一步加强和提高，他们缺乏供电的专业性知识及专业性技能，甚至当供电设备出现问题，需要维修时，工作人员由于相应技能缺乏，导致设备不能及时得到维修，给供电工作带来影响，这已经成为了当下供电所存在的最关键即根本性问题，亟待解决。
1.3 基础设施不完善，市场竞争力不足
由于供电企业对供电所没有给予足够的重视，导致其不会对供电所投入过多的资金，这也就直接导致供电所的基础设施不健全，不完善，这样就会进一步限制供电所供电工作的实际效率和供电任务的实施。此外，供电还存在劳动力生产水平低下，供电对象较为分散、点多面广的现象，这就严重制约了供电水平的提升，供电所的经济效益也会受到不同程度的削弱，间接乃至直接地给供电企业带来了深刻影响，并直接导致了其市场竞争力的不足。
1.4 供电管理工作亟待规范，成本控制欠缺
当下，供电所的供电管理工作有待规范，整体较为松散，成本控制考虑欠缺。供电所内部分人员没有养成良好的工作习惯，安全问题有待进一步加强重视，存在违章指挥和违章操作现象，供电所安全存在隐患。特别是近些年来，随着社会整体电力供需矛盾的缓和，供电工作服务质量愈来愈重要，人们对于供电的要求也在发生变化，信息化需求加大。但是，当下供电所的服务质量并没有走向规范化，硬件设备不健全，服务意识相对落后，并且目前由于缺乏专业性人才，许多供电所是一人多岗，既是抄表、收费人员，又是供电设备检修人员，既抓安全，又抓效率。此外，供电所电工压力很大，但是不专业，使得他们常常处于被动状态，想提高工作质量，但是很难取得成效。
2 提升供电所供电管理水平的四项举措
结合以上笔者分析的当下供电所供电工作存在的一些问题，以及为了切实提高供电所供电管理水平，进而提高供电所整体效益，笔者给出了以下四项改善举措，以期进一步推进供电所供电管理的规范化进程。
2.1 加强供电所供电管理的认识，健全相关管理制度
新形势下，我们要加强对供电所管理工作的认识，还要建立健全标准化的管理制度，并严格落实，提升供电所管理水平。供电所水平要想得到提升，加强全体员工的认识是首要前提，只有得到全体人员的认可与重视，才能团结一心地把供电工作做好。健全供电管理相关制度能够为供电工作的正常进行提供坚实可靠的基础保障。在具体的落实过程中，还要全面分析、整理现有的工作制度和详细流程，结合当前供电所面临的具体问题，健全和完善相关管理规章制度，详细体现在每项工作的管控力度上，还要建立健全相关监督制度，完善员工考核评价体系，使得供电所供电管理工作走向规范化、制度化、科学化。最后，我们需要对供电所进行全方位、多角度的考察与审核，通过具体的实施来落实各项管理制度。
2.2 提高供电管理工作人员素质，加强业务能力培训
针对当下供电所工作人员素质低下的现状，笔者认为，我们需要加强对员工工作能力的培养，即着重提升其专业素质和专业技能。具体的表现形式可以通过多种方式来实现，例如：开办“关心员工工作与生活”主题讲座，让员工在学习中进步，寓乐于学，寓学于乐，并举办相应的有奖竞猜等趣味活动，借此提高员工的知识文化水平和专业工作技能；加强员工教育培训工作，旨在提高员工专业能力和技能水平；供电所所长要给员工树立榜样，建立标杆，身先士卒、身体力行地参与到各项工作当中，起到模范带头作用，还要合理、有序地安排供电所各项工作，提高供电所实际效率。通过这样的方式，将员工学到的知识运用到实际操作当中，培养一批专业性强、技能水平高的优秀员工，既能够提高供电所相关软实力，加强对员工的管理，又能最终实现供电所的供电管理水平的全面提高。
2.3 加强供电所基础设施建设，提高公司市场竞争力
供电企业应加强对其下属供电所的重视，给予下属企业足够的支持力度。具体实施首要表现在资金的投入力度上，细分则表现为技术管理和设备的投入。在资金投入的同时，供电企业要帮助供电所进行相关设备设施的购进，并在相关方面给予相应的技术辅助指导，严格按照相关规定有步骤有条理地推进和调整。进行过程中，电力企业要做好成本的管控以及监督作用，如遇到技术性问题应及时安排相关技术人员给予指导，从而提高供电所的供电水平，进而提高公司整体的市场竞争力。
2.4 规范供电所的供电管理工作，做好供电成本管控
供电所需要对供电管理工作进行规范，使其向规范化、制度化、科学化迈进，还要做好供电成本管控，提升供电所经济效益。供电工作的首要前提是确保安全，在日常工作中，安全问题十分常见，安全事故也有发生，但是事故起因往往可能是由于微小的疏忽导致。因此，我们需要加强供电所的供电管理工作，在实施过程中要确保规范化，可以通过对运行设备的管理、现场作业的管理及高新科技的管理等方面的管理，来规范供电管理工作。另外，我们还要对供电所内部员工进行专业训练，加强专业知识学习，提高实际操作能力，使之能够独立完成设备的维护、维修等工作。此外，我们还要对供电工作的成本进行科学、有效的管控，以此来提高供电所的经济效益。
3 结 论
进入新时期，飞速发展的市场经济给供电所提出了更高、更具体、更全面的要求。因此，供电所要以保障供电安全、稳定、可靠为目的，逐步向规范化、科学化、信息化迈进，员工要加强自身素质，熟悉计算机操作，进行信息化管理，并强化监督，完善考核评价体系，充分发挥管理工作的作用，严格、科学地进行供电所各项工作，管控成本，提高整体效益与市场竞争力，向着新型供电所不断发展，不断前进，革新自身，跟上新时代的发展步伐。
近年来，我国对于电力资源的需求量不断地提升，其从侧面表现了我国生产力以及科学技术的发展水平在不断地提升。随着人们对于电量需求的不断增加，传统的电力管理手段与方法中存在的弊端与问题也逐渐地显露了出来，其相关的抄表、核算、收费等一系列的工作程序十分复杂，同时传统的工作模式对相关从业人员的时间与精力的消耗及要求都比较高，给相关工作人员的工作量及工作的负担都不断地加大与提升，进而供电企业的发展状况也在持续的下降。对此，就需要改变目前的发展现状，针对其中所存在的问题进行科学、合理地改正与完善，进而促使供电企业朝着更好的方向发展。
一、电力企业抄核收管理的现状分析
我国的供电企业长期以来的销售管理模式，抄表、核算、收费都是在基层的供电所内部完成，电费的管理模式也是以基层的供电所为单位的一种闭环管理。随着电力市场的不断发展，我国的电费管理模式已经相对落后了，主要表现以下二个方面。
⑴抄表管理存在的问题
抄表管理出现缺位的现象，抄表管理是第一环节，而这关的把关不是很好，主要表现在抄表时存在该抄的数据没抄，数据不全、漏抄；发现用户的计量表没有封铅、计量箱的门损坏等现象，没有及时上报相关部门。这些问题就会造成抄表的信息失真，甚至出现较大的差异，给核算带来了很大的不利，直接影响到了后续的工作。
⑵电费对账管理问题
电费对账工作是由财务部和供电所以及客户服务中心共同负责，供电所和客户服务中心负责完成相关的电费销帐及统计营销报表，财务部负责处理相关的电费账务。这两个部门的管理系统是相互独立的，所以客户服务中心与财务部只能每月通过手工对一次账，核对的数量大，时间相对滞后。
二、加强电费抄核收管理及创新
⑴提升员工服务质量
对于电力企业而言，其在进行抄核收工作的时候，所抄录的数据应该是真实的，同时还需要顺应时代的发展来对员工的工作观念进行一定程度的转变，不断地提升自身服务的质量。对此，在实际的工作操作环节的过程中需要对用户的思想观念进行有效的转变，进而培养用户养成一种自觉缴费以及按时缴费的意识，同时，还可以对没有按时进行缴费的用户采取适当、合理的措施来予以一定的处罚，进而来对供电企业的经济效益进行有效的保障。除此之外，还可以对部分资金紧缺的用户依据实际的情况来延缓其电费的缴纳，进而保证相关的抄核收的完整，保障供电公司的经济效益。供电企业在进行员共管理的阶段，需要对员工建立其全面的企业管理制度，坚持以人为本的管理核心与目标，进而促使员工全心全意地为企业进行服务。还可以通过制定相关的各种奖惩的措施与制度来提升企业员工的工作积极性及责任心，依据电费的抄核收的数量及质量来对优秀的员工进行一定的物质奖励，从而激发员工的工作热情，提升服务的质量，而在对待客户的时候，需要尽可能地为客户提供全方位的优质服务，进而提升电费的回收率，保证相关的工作能够按照计划按时按量的完成。
⑵分区域进行管理
为了切实方便用户，基层供电所可以对地域进行划分管理，给予用户优质的服务。将地域划分成若干片区，根据划分的片数设立相应的营抄小组，成员在所在的区域进行推广跟踪服务卡，把用户提出关于抄表、电价政策、核算、服务等要求和建议，及时进行回复和处理，切实帮助客户解决实际困难，营造一种“服务进社区，诚信进万家”的气氛，这样也能使小组之间产生相互的竞争意识，从而提高工作人员的积极性、服务意识和责任意识。
⑶加大制度建设力度
加大制度建设力度，现电费的规范化管理。在基层业务上，重点监控抄表的质量、电量电费的补退等环节。基层的供电所负责把现场的基本信息录入营销系统，客户服务中心根据负荷管理系统的信息、营销系统的信息及合同资料，进行电费的复核。通过营销系统差错和电量波动核查，可以监控基层的供电所抄表工作；通过设置严格退补的流程，能得到真实的销售数据；通过及时准确的电费账务数据，可以督促电费的回收。在业务流程优化的过程中，同时强调规范管理复核业务，制定一系列管理制度，让客户服务中心能按标准进行运行；将工作细化分解到每一个岗位，强化核收内控能力，使得电费监管进入标准化、规范化、制度化的轨道。
⑷完善电费的回收方式
为用户提供便利的缴费方式可以改进催收效果，同时也是提高效率的重要途径。目前，金融机构代收和供电营业收费的方式已经广泛使用，但这些方式都是受空间和时间限制的，所以在原来的基础上还应该向居民用户提供网上缴费、金融机构代扣、自助终端缴费、电费充值卡等不受空间及时间限制的缴费方式。另外，可以建立完善的用户资料，通过短信的方式发送电费单，使得用户清楚自己的电费欠费情况，并督促用户及时缴费。完善IC电卡的安装情况，降低电费风险。这些不仅方便用户，而且用户也易于接受，提高了电费回收的效率，同时也提高了服务的水平。
⑸改善电费的核算模式
供电企业在进行电费回收时，对于电费进行核算具有十分重要的意义与作用。对此，就需要对电费的核算模式进行创新与强化，进而有效地提升供电企业的电费回收率。就我国目前的发展现状来看，大多数的居民以及企业均实现了使用电卡购电，先买电在用电的模式。同时，进行电费缴纳的途径在不断地增加，这也就对供电企业在进行电费核算的工作加大了任务量及核算的难度。因此，就需要对现今的这种模式进行有效的改善，可以通过应用计算机网络等现代化的设备来制定多渠道的电费管理及相关的核算方式来对电费的核算流程进行优化与更新，使其能够方便对电费进行有效地核算。同时，对其中的数据还需要进行严格地审核与计算，进而能够准确、及时地发现其中所存在的问题及困难，以便能够及时有效地采取科学、有效地解决方法与措施，进而实现全自动化的电量采集以及智能化的电子抄表等。
⑹更新电费抄收的模式
就目前供电企业在进行电费管理时所使用的电费抄收的模式而言，通常情况下所采用的都是营销管理信息系统来完成相关的应收及审核的管理工作。这种电费的抄收管理模式与传统的手工抄收模式，能够极大程度地提升电费抄收的效率及抄收的质量，增加其数据的准确性。同时，还能够对相关用户的用电情况进行准确地掌控与把握，由此就能够对用电量波动较大的用户进行科学、合理、有针对性的措施来进行有效的管理与控制。使用用电信息采集系统，比传统的手工抄表在工作时的准确性以及效率都有了极大程度的提升，同时还能够进行实时的抄表，抄表员可以通过远程的控制系统进行准确的抄表，不需要再像之前一样去到各家各户进行实地的检查与抄表。对于核算、电费的收缴等工作还能够实现自动化的模式，进而能够有效地避免供电公司与客户之间发生矛盾与纠纷。
三、结语
对于电力企业而言，需要对相关的电费管理工作进行有效的优化与改进，通过对其中的措施进行优化与更新，进而有效的提升电费的回收率，促使电力企业的经济得以平稳、持续的发展，提升电气企业在市场中的综合竞争力以及经济的效益。
参考文献：
一、20__年部门工作总结
（一）主要工作任务完成情况
1、主要经济指标完成情况
截止11月底,累计完成供电量1.359亿千瓦时，售电量1.355亿千瓦时同比增长16.4% ，（其中居民用电占 13.3 %同比增长11.8 % 企业用电占 80 % 同比增长 15.4 %农业用电占 2.9 %同比增长 52.9 % 其他一般工商业占 3.8 % 同比增长22.2 %）高压综合线损为0.29%同比下降0.03个百分点，低压综合线损为5.97%同比下降了0.5个百分点
截止11月底应收电费累计发生数为9003万元，实际收回电费9081万元，完成电费上缴率101%。
截止11月底供电范围内一户一表用电户数31521户，通电率100%。
安全指标：截止11月底未发生“农村人身触电”事故；未发生设备事故、线路事故；未发生配电辖区设备及保护器的“三率”事故。
2、安全管理完成情况
我所始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，签订班组安全生产责任状，落实班组、各类人员安全生产责任制。以保人身、保电网、保设备为目标，加大查改力度，组织开展春秋季安全大检查活动，共查出各类安全隐患51项，目前已整改38项。组织召开全镇电力设施保护会议，签订村级电力设施保护责任状，在政府主导下开展了全镇安全隐患专项整治活动，共清理违章树障800多棵。组织全所35名管理、生产、营销人员严格进行了年度《安全工作规程》考试，开展了“党员身边无违章”活动，每月召开月度安全例会，编制了突发事件应急救援处理预案和电网迎峰度夏工作预案，增强了电网事故应急能力。扎实开展了配电线路下防焚烧秸秆专项行动，确保秸秆焚烧期间电力线路运行安全。开展多种形式的安全用电宣传，发放安全用电宣传手册，进一步夯实安全管理基础，提高农民安全用电意识，保障农民用电安全；规范车辆的使用检查和维护保养，强化职工上下班摩托车车辆使用中的风险控制、全所37辆摩托车全都办理了摩托车驾驶证照。截止11月底未发生“农村人身触电”事故；未发生设备事故、线路事故、交通安全事故，未发生配电辖区设备及保护器的“三率”事故。坚持安全生产为第一要务，安全生产形势持续稳定。
3、营销服务、规范化管理工作完成情况
加强供用电合同管理，全面梳理高压客户供用电合同，共梳理续签高压客户供用电合同258本，实现供用电合同规范化管理。召开了博望镇20__年有序用电工作会议，制定了《20__年博望镇夏季高峰用电负荷控制预案》，做好迎峰度夏各项准备。结合政府招商引资服务企业工作要求，加快新增用电项目的报装和送电速度，强化停电管理，确保企业早用电、用好电。上半年由公司领导带队对海力铸钢公司、华菱西厨公司等大用户进行了走访。做好“家电下乡”用电服务工作，制定了《特殊时期、节假日及社会重要活动期间保供电预案》，圆满完成了重大节日、重大活动以及中考等保供电任务。以“创一流”常态管理为平台，开展供电所梯级晋阶常态管理自查工作。做好任务责任分解，扎实推进同业对标和供电所梯级晋阶。成立了定比定量稽查和反窃电工作领导小组，对全所213台公变、352台专变741 家私营企业单位关口计量进行了全面检查，轮换了1000只电能表，供电所标准化建设修订了13项标准，加强人才队伍建设， 20__年选派4人参加马鞍山网络大学学习，2人参加省公司培训、2人参加安庆培训，35人参加 公司农电调考和职业技能中级工鉴定考试，逐步调动供电所人员学习的氛围，全所整体业务技能素质进一步提高。
4、电网建设工作完成情况
根据博望镇经济快速发展情况及上级要求，结合博望镇“十一五”规划，上半年积极配合协助力通公司架设丹博变浙博置业大市场126新博园区127双回线路 4.5公里.下半年根据公司生产部计划，对平桥变10千伏线路进行全面调整，新建改造平桥变10千伏三杨1回、三杨ⅱ回线路3.4公里.共投入资金 142万元。缓解了浙博置业大市场 、新博园区以及平桥开发区的用电瓶颈。电网供电能力显著增强 。
新农村电气化建设工作。根据《博望镇新农村电气化建设实施办法》，积极争取资金，对新陇村 、红阳村、滨湖村、长裕村、新城村、西城村进行新农村电气化建设改造。共完成项目资金如下：
（1）沙埂章家村后台区新农村电气化村项目新架台区低压线路新建和改造10.2千米，工程造价为 46.4万元。
（2）裕溪小甘公台区新农村电气化村项目改造低压线路新建和改造0.5千米，工程造价为13.5万元。
（3）314省道4＃公变新农村电气化村项目改造低压线路新建和改造1千米，工程造价为4.9万元
（4）314省道6＃公变新农村电气化村项目改造低压线路新建和改造2千米，工程造价为9万元
（5）新陇村芮家咀台区新农村电气化村项目新架台区低压线路新建和改造5.2千米，工程造价为54万元
（6）红阳村上迟台区新农村电气化村项目新架台区低压线路新建和改造4.5千米，工程造价为59.4万元
（7）四联村张坊新村台区新农村电气化村项目新架台区低压线路新建和改造1.6千米，工程造价为19.8万元
（8）敬民路台区新农村建设项目新架台区，配电台区改造工程造价为8.6万元
（9）西城村新村公变农网完善工程，配电台区改造2.57千米，工程造价为47.57万元
（10）新城村黄母庵公变农网完善工程低压线路新建和改造4.15千米，工程造价为15.4万元
（11）农排线路消缺投入资金为15.95万元
（12）迎峰度夏期间缓解用电矛盾，更换了超负荷运行的配电变压器7台，工程造价为28.4万元。
（13）消缺集镇小区隐患更换了51只墙面开关箱和计量箱。工程造价为9.3万元。
（14）因台风及恶劣天气影响烧坏4台配变及时进行了更换工程造价为12.22万元。
合计今年共改造了10千伏线路15.1公里，新建和改造低压线路31.72公里，新建改造配电台区8座，增加配变容量1435千伏安，总投入资金344.34万元；项目完成率100%。切实提高了供电可靠率、电压合格率，让老百姓用上放心电、优质电、安全电。新增企业专变 34 台，计 7015千伏安。及时优质的配合开发园区用电工作，得到了政府和企业的好评。
6、党风廉政与双文明建设工作：
（1）深入学习贯彻党的十七届四中全会精神，在深入开展反腐倡廉建设中开展“反违章”深化廉政风险管理及有关效能监察工作。今年上半年在公司党委的统一部署下，认真开展了第二批深入学习实践科学发展观活动，全体党员积极参加认真学习实践科学发展观，每位党员撰写了学习心得和体会。支部建设方面也得到了镇党委的好评，上半年镇党委批准我所员工两个为正式党员，二个列为入党积极分子对象。下半年按照当涂县委组织部《关于理顺村专职电工党员组织隶属关系的通知》(组组20__16号)要求,村专职电工党员组织关系统一转至供电所党支部，由供电所党支部统一管理。对新接收的6名党员开展以党的理论知识、公司规章制度、党风廉政建设等为主要内容的教育培训工作，进一步增强了党员党性意识和组织观念，在工作中发挥了党员的先锋模范作用。积极参加公司和政府组织的迎国庆文艺活动，组织全所员工大合唱团结就是力量。有效开展“每月一星”评比活动，营造积极、向上的内部氛围，聘请了14位行风监督员，11月24日召开行风监督员会议，听取了各位行风监督员意见和建议，对提出的意见和建议给予了反馈。
（2）环境建设工作：环境建设是供电所班组建设的硬件资料，同时我所把所内环境卫生建设作为文明单位创建活动的一个具体落脚点，常抓不懈，牢固树立共建、共管、共享的创建理念、倡导“所兴我荣、所弱我耻”良好氛围。一是完成所内环境绿化建设。二是制定卫生责任区，建立卫生责任制，实行卫生三包和垃圾袋装化真正创造良好的工作生活环境。三是以环境建设特破口，巩固星级供电所，提升创建省级示范供电所。
（二）、主要措施
一是强化经营指标责任制，层层签订目标责任书。年初，根据公司对我所下达的各项经营指标和工作任务，层层实行目标管理，将各项经营指标和工作任务分别与班组、个人签订目标责任状，并实行经营指标、工作任务与工资奖金挂勾；按月考核，每季度一兑现。在此基础上，我所还制定和完善了一系列切实可行的内部岗位管理制度。
二是内强管理，外树形象。今年来，我所对内强化管理、转变工作作风上做起，始终坚持按上级规定和本所规章办事，对规范化管理制度进行分解细化、明确职责。所里按分工成立了营销班、生产维护班、大厅业扩班，分班组按岗位制订了岗位工作标准和班组考核细则，以制度管人取代人管人，以铁的纪律来贯彻和落实各项工作，真正做到了用制度管人，按制度办事。在制度与规定执行中人人平等，确保了各项制度的严肃性。如何判定员工行为与制度、规定抵触及如何处罚，对照工作标准和考核细则逐条核实，用我所常讲的三个字“查字典”。全年利用各类考核共处罚9人次，处罚金额20__余元，从而使全体职工增强紧迫感和责任感，收效显著；对外按照供电服务承诺的要求积极为用户搞好供电优质服务，始终坚持用户是上帝的观念，时刻为用户着想，迎峰度夏期间，受理客户用电和线路维修电话达100多起，均按供电服务承诺要求及时给予了 办理，深受客户的好评。
三是安全生产“责任重于泰山”， 现实告诉我们绝不能对安全生产工作掉以轻心。任何时候都不能放松安全管理工作，必须始终把“安全第一，预防为主” 的方针贯彻落实到各项工作的始终。我所坚持每日一例会；每周一学习每月一总结活动。在强化教育、适时开展安全用电、电力设施保护知识宣传、确保各项措施得到落实的同时，结合“全面找差”强化监督，把好生产现场安全关。严格执行“两票”制度，在此基础上加大漏电总保护器安全管理，规定责任电工每日对所管辖的总保护器进行一次测试，发现问题及时进行修复或更换，并认真做好运行记录，安全员不定期对所有的总保护器进行抽查测试，严禁保护器带病或退出运行，确保总保护器“三率”达100%。今年共更换漏电保护器 55台。
四是合理进行线路及配电设备的设计工作，对照《新农村电气化村典型供电模式 》，按照上级有关配网建设的要求，合理、有序开展新农村电气化建设。结合新农村电网建设，采用先进的技术和新型节能设备更好地服务新农村电气化建设。使村配电网络结构调整为合理状态，与村庄整体布局协调统一，接户线、进户线和用户配电装置形成统一性，规范布置安装。新增变压器经负荷电流实测之后，根据负荷分布点合理布局，使变压器安装地点和供电半径低于0.5千米；生活照明用电全部实现一户一表，低压进户线统一采用10-16平方导线与用户室内配电相匹配；低压主干线路按建设要求，达到70平方以上，支干达到50平方以上。低压杆塔使用10米电杆，部分使用12米以上电杆，主干线路全部采用绝缘导线架设，按照“政府发动、村级主动、电力推动、村民互动”的方针，紧紧依靠政府，充分调动村、民的积极性明确双方的责任和义务，广泛凝聚社会力量建立和完善政府主导，企业实施，社会参与的新农村电气化工作长效机制，村委会在配电房建设改造，线路清障，杆线定位，民工配合等方面提供必要的人力、物力支持，共同积极做好相关宣传，着力建设一个线路架设规范、计量安装标准、电能质量优良、供电服务优质的农村供用电环境，全面推进新农村建设步伐。
（三）突破与亮点
（2）今年重点开展了“党员身边无违章”、“安全生产月”等活动，大家都积极参加；成立了反违章领导小组，以反违章为重点主抓工作现场，对查处各类违章行为在当月的安全生产例会上进行通报，并在当月的安全生产考核中予以兑现，有效地扼制了习惯性违章行为发生，规范反违章稽查通报制度。在电网结构比较薄弱和工作任务繁重的情况下，通过周密部署、精心安排、明确任务、落实责任，在思想观念上、机制上、服务手段上有了实质性转变，各项安全工作都取得了较好的成绩，安全生产呈现平稳态势。截止到今日，安全生产无事故发生。
（3）在交通安全方面，着重抓了摩托车上下班安全，为了降低安全风险，所内37个骑摩托车上下班工作人员统一办理了驾驶证照，把摩托车交通安全管理融入到所内安全管理的重要位置，消灭了多数人认为会骑就可以了，没有上牌落籍的意识，制定了交通安全考核办法，消除了安全管理存在盲区，全面推进摩托车交通安全管理。
（4）新农村电气化建设是一项系统工程，为了让客户用上放心电，明白电，我所在配电台区设计安装了宣传公布栏，内容是第一，台区的简介。第二，高低压线路走向图，用户表箱的位置以及用户电能表的位置。第三，安全用电常识。第四，用电业务流程。第五，管辖人员名单，通讯电话，报修电话以及监督电话。第六，用户电费张榜公布，主要是拉近和用户的距离，构建和谐氛围。
（5）新农村电气化建设中，在营销管理上，根据客户档案和实地情况将抄表路径图公布给广大客户，实行阳光抄表法，无能是供电所每位员工都能适应该台区的用户电能表位置，杜绝少抄、漏抄、估抄、方便了抄核收工作，提高了快捷方便服务流程。新农村电气化建设主要是解决目前农村的低电压问题，由于人民生活水平的提高，家用电器的增加，三相四线的普及率，合理调整负荷用电需求得到了保障，供电电压合格率，供电可靠率得到了很大提高。
（6）一年来我所在上级主管部门的正确领导下，经过全所员工的共同努力，昔日辛勤的汗水，换来今日的硕果累累，由于方法得当，管理到位，工作成绩比较突出，所长夏绍清被公司三次评为“优秀中层干部”称号。
20__年工作存在的难点和问题
（一）存在的问题和难点
1、低压部分：公变台区由于当时农网改造时，对用户的用电负荷预测不准，线路架设线径小，不能满足现在用户的需求，尤其是老博望区域，有的村基本上没有改造过。根据近几年迎峰度夏出现的问题，特别集镇线路连续发生线路被烧现象，今年必须进行低压照明线路的调整，以及在线路终端增设无功补偿装置，达到电压的合格率。当前随着“家电下乡”和居民生活用电负荷逐增，部分地区供电线路、设备状况仍然跟不上用电需求，供用电矛盾仍然比较突出，低电压到处都是，需要政府及相关职能部门牵头和大力协助。
2、博望镇供电台区点多面广，供电线路长，如本文来源：文秘站 遇恶劣天气，线路发生故障，故障点难以查找，不及时排除，造成送电延时，这些都易造成村委会、用电客户与供电部门产生误解甚至有抵触，造成优质服务的负面影响。
3、集镇有线电视等弱线路与电力线路同杆架设，老街、开发小区私拉乱接用电等问题仍比较严重，且难以进行清除。如发生线路设备事故，责任难以划清。
4、对各电压等级通道下，先有树木，后有线路的树障清理难度大，补偿费用难以支付。违章建房现象屡禁不止，每年都时有发生，我所对发现违章建房户下达通知书也了无此事，更是制止不了，电力设施难以得到保障。
（二）解决问题和难点的建议
上述所存在的问题都将会给我所各方面工作带来影响，而且直接影响到我所明年经济指标的完成。如何协调，如何解决，下面谈几点建议.
建议1、加大对新农村电气化建设力度，以新农村电气化建设为契机，重点消除危及人身安全设备的线路和设备，加大投入；大面积的推进新农村电气化建设，以建设一个，改造一个，成熟一个、规范管理一个，彻底改善用户的用电质量。提高电压合格率和供电可靠率。
建议2、联合政府相关部门加大对违章树障、违章建房监管和查处，建议政府督促土地、规划部门，在审批建房证时，抬头看看天，注意线路下能否建房的可行性，对检查出来的隐患，采取政企联合处理的措施及时消缺。
建议3、针对我所管辖面积大、人员少，配电实施基础差等等这些问题建议需要添加新的血液，来充实员工队伍，加强员工队伍建设，强化“工作—培训—工作”的岗位动态培训机制。重点培养技术骨干人才和优秀管理人才的培养与使用，营造一个一岗多责的管理工作环境，打造一支能吃苦、能干事且一岗多能的优秀团队。为本所的可持续发展打下坚实的基础。
三、20__年工作计划
1、思路和目标
（1）坚持以科学发展观为指导，以服务社会主义新农村建设为宗旨，加快实施新农村电气化村建设工程。
（2）强化安全管理工作，加强“三级”漏电保护器管理，确保全年无农电安全伤亡事故。
（3）认真做好季节性、迎峰度夏和重大节日期间的保供电工作。
（ 4）重抓营销管理、继续开展用电检查、反窃电工作。完成20__年度各项经营指标。
（5）做好供电所班组管理“4+1”建设工作，认真做好所内环境建设和企业文化建设，营造优雅的办公环境。
（6）加强职工队伍的业务培训和政治思想素质教育，建立一支政治素质高、业务技能强双过硬的农电队伍，加强优质服务和行风建设，抓好党风廉政建设，杜绝投诉、上访等事件的发生，树立良好的供电企业整体形象。
（7）巩固星级供电所已有管理及发展成果在此基础上提升创建省级示范供电所。
（8）配合公司生产技术部做好博望镇“十二五”配网规划编制，结合“十二五”规划做好10千伏及以上电网调整和设施工作。
2、主要做法和措施
（1）进一步提高供电所规范化管理，按照上级文件精神和公司领导的具体部署，对照示范供电所的具体标准，查找自身不足，不断完善落实到位，全新打造创建省级示范供电所。
（2）进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育，按照供电所规范化管理标准和要求，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提高安全活动质量。 坚持“以人为本”加强对员工进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度。
（3）进一步加强经营管理，坚持每月开展经济活动分析，进一步强化台区线损四分制管理，加大电费回收考核、催交力度，确保电费100％按月结零，全面完成上级下达各项经营指标。
（4）进一步强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系，以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足客户需要为目标，大力倡导 “尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高员工素质，增强服务意识，积极推行承诺服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户提供方方便、快捷、优质的服务。
（5）进一步做好信息化系统管理，做好配电管理信息系统低压台区的信息维护与管理、以及可靠性系统的维护管理工作，使配网系统与可靠性系统基础数据同步，并纳入常态管理。
（6）进一步加强党风廉政建设，积极开展创建“双文明”单位，不断加强党性党纪党风教育，理想信念教育，通过教育，不断提高防腐拒变的能力，进一步完善监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。
以上是我所一年来各项工作开展的基本情况及20__年重要工作任务和目标，相信在博望镇党委、政府正确领导下，在公司党委的关心社会各界支持及全所员工的共同努力下，一定能够使我所的各项工作平稳较快的发展。
中图分类号：U665.12 文献标识码： A 文章编号：
前言
改革开放多年来，农村电网工程的普及基本结束，10kv及以下的农村电网得到了一定的改善，在一定程度上为农村经济发展的缓解了用电压力。然而经济的发展也增加了县城的用电压力，相对于城市的发达电网，当前的县城电网是比较落后和陈旧的，满足不了县城的居民日益增长的供电需求量。为了提高县城的用电质量，文章以贵港市平南县县城配电网规划的设计进行探讨分析。
一 县城电力供需的现状及负荷发展的预测
1平南县目前的用电概况
至2011年底，平南供电公司供电面积为2988 km²，下辖19个供电所，用电人口143.17万人，用户总数为293.158千户。2011年平南县全社会最大用电负荷为143.7MW，年用电量为12.53亿千瓦时，其中含外供桂平电量以及直供华润水泥的用电量。
2平南县的高压变电站的现状分析
2.1县城的用电概况
至2011年底，平南供电公司供电面积为2988 km²，下辖19个供电所，用电人口143.17万人，用户总数为293.158千户。2011年平南县全社会最大用电负荷为143.7MW，年用电量为12.53亿千瓦时，其中含外供桂平电量以及直供华润水泥的用电量。
2.2高压变电站的现状
平南县共有变电站21座，主变34台，变电总容量725.65MVA，无功补偿容量115.84Mvar，无功补偿比例15.96%，变电站最大负荷486.453MW，主变负载率为67.04%，10kV出线间隔总数116回，已使用92回。
2.3中压配电网的现状
平南城区只有桥头110kV变电站一个电源，这几年由于平南城区用电的快速增长，桥头变电站已严重超负荷运行，平南北部电网部分供电可靠性比较差；平南南部电网部分供电可靠性也不能得到保证；农村配网部分迫切需要实施农网升级的农村台区约有1500个，按照现在的造价估算，全部实施改造约需资金3.8亿元，而这几年上级有关部门批复平南县的农网升级改造工程在5000万每年。
2.4低压配电网现状
至2011年底，平南县共有台架配电站3979台，配电总容量为41.2748万VA，其中，公用配电变压器2988台，配电容量为24.1332万VA，专用配电变压器985台，配电容量为17.1416万VA。
2.5当前存在的问题
平南县共有10 kV公用线路80回，网络结构水平比较低；负荷供应能力低，随着城乡生活水平的提高，用电增长较快，造成主变容量不足；
装备技术水平：线路绝缘水平低，主干线截面小；台区无功补偿不足；10kV配电网中仍存在58台高耗能配变，影响了配网的安全可靠运行和相关指标；Ⅱ级和Ⅲ级重要用户没有完善的保安系统。
农网的存在问题：农网网架结构薄弱；仍有淘汰设备在运行；目前平南县同和镇有90多个台区受燕滩库区淹没赔偿的历史遗留问题的影响，没有得到全面整改；农网项目工程管理不够完善；其它问题有早期建设不规范，质量低等不良问题。
3负荷预测
2007～2011年期间供电量年均增长率（16.00%）大于最大供电负荷年均增长率（12.57%）。随着节能环保型工业在工业比重的上升和农村地区人均用电量的增加，全社会用电量增速与国内生产总值增速将逐步靠近，弹性系数将逐步减少。
二 县城配电网规划的设计
1县城配电网规划设计原则
1.1从高压到低压，自上而下原则
要求具备两个以上相对独立的电源点来满足县城的供电可靠性，理顺高电压等级的网架结构，那么低压网络也就能够得到明确的发展空间。
1.2从辐射型改为环网型原则
改造为网络型的结构，增强供电的可靠性，保证能够持续供电，减轻用电负荷压力。
1.3从整体到区分原则
在适当的地点安置分段断路器，把负荷从整体比变为分区负荷，有利于减小停电的范围。
1.4尽架空架设，少地下敷设原则
这一原则主要是针对目前电缆本身的成本高，同时线路地下敷设之后不仅增加各种所需要的设备成本，同时对环境也有一定的影响。
1.5分区划分，就近选择电源点
在以前大部分架空的电线交叉明显，线路容易老化，用户末端的电压质量日益恶化。如果划分好区域，选择就近的的电源点，不仅减轻末端用电电压，还可以方便分区管理。
2县城配电网规划的设计方案
2.1中低压配电网规划设计方案
2.2一次设备及配电终端配置方案
对于一次设备的选择，柱上开关使用能够自动隔离故障及安置时间自动控制的配电的自动化成套设备。另外对于支线安装自动切换排除短路故障的控制器。配电终端可引进工业级的RTU，实现自动遥测、遥信、遥控、遥调智能化控制。比如真空自动配电开关、可以操作电源和检测信号的电源变压器、一体化遥控终端RTU。
2.3中压线路架空模式
2.4网络结线方式
2.6变电站10千伏出线控制容量
变电站10千伏出线回路带有的配电变压器的控制容量：工业用户不宜大于10000千伏安；商业及办公不宜大于12000千伏安；居民住宅区不宜大于15000千伏安。
2.7低压配电网典型接线图
2.8低压配电线路的供电距离应满足末端电压质量的要求，线路长度宜控制在以下范围内
（1）D类供电区：250m；
（2）E类供电区：300m；
（3）F类供电区：500m；
2.9电力用户供电电压等级安排
2.10负荷预测的方法
负荷预测可以综合水平法、点负荷密度法及平均递增法为基础来进行预测：县城周围新的开发区可适当增加负荷，并以相似的负荷密度区域作为参考；比较集中的负荷就当地用电大用户的实际情况来综合测算；采用年均梯度法来测算分散负荷。
电力负荷预测还有其他方法，有最小二乘拟合方法，可以预测负荷序列的发展趋势，利用趋势方程式来预测负荷未来的变化。
回归分析法指的利用变量之间的一种数学关系及采用数学方法来进行回归分析。
时间序列法，是一种在短期时间内预测电力负荷的动态模型方法。具有反映负荷近期变化的连续性和计算速度快的特点。
还有其他方法，如人工神经网络法、专家系统法。采取哪种方法预测电力负荷应根据当地的具体情况而定。
3配网的规划建议
线路设计时，应该依据远期的规划设计来进行，避免将来回路增加的时候造成不必要的负担；排管敷设或者电缆架空时，同样也要依照远期的规划设计，尽量防止剖路的重复；可向规划部门提供一份科学有效的发展电网规划；注重县城与城市之间的规划部门的联系，避免产生摩擦。
参考文献：
[1] 冀亦默，申晓留，冯作栋，等. 市县级一体化配电网线损管理系统的设计与实现[J]. 电力信息化. 2011(10): 44-47.
[2] 张勇. 小议新建线路的规划设计以及配电线路的改造[J]. 中国科技财富. 2011(3): 144.
[3] 曾鸣，张金荣，许文秀，等. 配电规划中分布式电源并网可靠性竞价机制设计[J]. 华东电力. 2011(1): 19-22.
《读本》对供电所各类资料的填写、记录、归档都进行了详细的说明，并附有大量翔实的规范化样表，旨在给供电所基础资料填写及记录人员提供一个明确、简单的规范，使各项基础资料、记录真正做到有章可循、有样可查、有本可依，即使是没有从事过供电所工作的职工，也会按照此书的填写说明，做好资料的填写和管理工作，这也是编制本书的目的之一。
总之，该《读本》比较全面的总结了我局近年来供电所基础资料管理方面的经验，也凝聚了广大干部职工的集体智慧和心血。下发后，希望各供电所组织全体职工认真学习和贯彻落实，将供电所基础资料的管理工作作为安全文明生产“双达标”和“创一流”工作的一项重要工作来抓，严格按照《读本》要求做好基础资料的规范化管理工作，努力推动供电所标准化建设迈上一个新的更高的台阶，为以后的创一流同业对标工作奠定坚实的基础。
XXX县电力工业局
二00六年二月二十四日
《内控管理制度及工作标准》填写说明一、资料名称：
1、内控管理制度及工作标准。
2、资料盒编号：01#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、XXX县电力局内控管理制度。
2、XXX县电力局岗位职责、工作标准。
《供电所各类文件资料》填写说明
一、资料名称：
1、供电所各类文件资料。
2、资料盒编号：02#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、收文登记本。
2、下发文件。
三、装订：
按月份顺序装订：第一页应附文件目录（附表1）。
《电价电费文件资料》填写说明
一、资料名称：
1、电价电费文件资料。
2、资料盒编号：03#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、电价电费文件和通知。
2、电价电费宣传资料。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、电价电费文件和通知用活页夹（大）装订，第一页应附文件目录（附表1）。
3、电价电费宣传资料用活页夹装订。
四、填写说明：
1、供电所收到上级单位和部门下发的电价、电费文件和有关通知后，首先填写收文登记薄，然后由营销管理员填写供电所公文处理单并交供电所所长填写处理意见，根据处理意见组织职工学习，做好学习记录。
2、电价电费宣传资料：接到上级单位或部门下发的有关电价电费变更的文件和通知后，应制作相应的电价电费宣传资料，并向客户发放。
《供电所安全生产规程》填写说明
一、资料名称：
1、供电所安全生产规程。
2、资料盒编号：04#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、电力设施保护条例。
2、电业安全工作规程（电力线路部分）。
3、架空配电线路及其设备运行规程。
4、架空配电线路设计技术规程。
5、电气装置安装规程35KV及以下架空电力线路施工及验收规范。
6、电力设备预防性试验规程。
7、电业生产人员培训制度。
8、安全生产工作规定。
9、农电事故调查统计规程。
10、供电设施评级标准试行办法。
11、带电作业管理制度。
12、带电作业现场安全工作规定。
《供电所会议记录》填写说明
一、资料名称：
1、供电所会议记录。
2、资料盒编号：05#。
3、资料管理责任者：营业管理员、安全员。
二、二级目录
1、供电所政治学习及班务会记录。
2、供电所业务学习记录。
3、供电所设备运行分析。
4、安全活动记录。
5、安全例会记录。
6、供电所线损分析会议记录。
7、供电所经济分析会议记录。
8、供电所经济责任考核表（附表2）。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、经济责任考核表按月份顺序装订。
3、经济活动分析第一页供电所月度经济分析报告，第二页变台负责人或线路负责人经济分析报告，并按月份顺序装订。
4、其他会议记录按月份顺序装订，用活页夹包装封面。
四、填写说明：
1、供电所政治学习及班务会记录
政治学习每月开展2次，学习内容为政治时事，国家及上级部门方针、政策。会议记录内容要有个人发言，会议记录要充实完整，要与个人笔记相对应。班务会每月开展1次，由供电所负责人组织召开，内容为供电所经济责任考核会议记录、供电所其他工作会议记录等，作记录时可以将以上会议内容填写在一起，但要注明会议标题。
2、供电所业务学习记录
每月开展2次，学习内容为相关业务技术知识，记录要和个人笔记相对应。
3、供电所设备运行分析会议记录
由供电所所长每月组织开展，会议内容：针对供电所所属电气设备、线路运行状况及发生的故障、供电可靠率、电压合格率进行分析，对存在的问题提出整改措施。
4、安全活动会议记录：
该记录每月4次。会议内容：记录本单位开展安全日活动的真实内容，如：学习省、市供电公司、安全快报，通报简报；学习我局关于安全生产方面的文件，安全简报，通知和安全活动安排，要求记录人员不能全篇照抄学习内容，应有班组人员开展讨论的内容。对事故通报要求参加学习人员提出自己对本事故的看法，通过学习吸取了哪些事故教训，针对开展的同类工作提出今后自我防范的措施和要求；结合季节特点增强危险点超前预控意识，进行开展事故预想活动等，由局安监股逐月抽查。
5、安全例会记录内容
每月由单位负责人组织召开一次会议，安全员将会议中所传达的县局例会会议内容及本所在例会上所安排、布置、讨论的安全生产事项全部记录，由局安监股逐月抽查。
6、供电所线损分析会议记录
由供电所所长每月组织开展，会议内容：针对本月线损指标开展的专项会议，要从根本上查找线损升降的原因及采取的整改措施。
7、经济活动分析记录
由供电所所长每月组织开展，经济活动分析分为供电所月度经济分析报告和变台负责人或线路负责人经济分析报告，内容要按照局下发的标准内容进行分析填写。
8、供电所经济责任考核表
根据各供电所内部考核情况填写考核表，表格内容可根据各供电所情况更改填写。
9、以上会议记录有记录的按照原记录填写，无记录的根据标准会议记录（附表3）格式填写。
《同业对标及综合评价资料》填写说明
一、资料名称：
1、同业对标及综合评价资料。
2、资料盒编号：06#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、同业对标综合性评价报告。
2、综合评价指标体系报表。
3、同业对标指标体系报表。
4、安全性评价整改计划、总结。
三、装订：
1、评价报告使用局统一下发的资料封面。
2、用活页夹包装封面。
四、填写说明：
1、同业对标综合性评价报告
（1）基本情况：供电所基本情况（2）综合评价情况：各供电所根据指标情况分别从以下四个方面进行详细分析：①电网状况②资产运营③供电服务④发展潜力（3）综合分析及采取的措施：针对低指标提出整改措施（4）对标结果及标杆选定。
2、综合评价指标体系报表
各供电所根据局下达的综合评价指标体系报表内容进行填写，上、下半年各向局上报一次。
3、同业对标指标体系报表
各供电所根据局下达的同业对标指标体系报表内容进行填写，每季向局上报一次。
4、安全性评价整改计划、总结
根据局年初下发的安全性评价整改措施计划，对照春、秋检及日常检修逐项进行整改，年底进行汇总上报安监股、生技股。
《供电所工会活动记录及资料》填写说明
一、资料名称：
1、供电所工会活动记录及资料。
2、资料盒编号：07#。
3、资料管理责任者：工会小组长。
二、二级目录：
1、工会活动记录。
2、QC活动记录（附表4）。
3、技术比武记录（附表5）。
三、装订：
按顺序用活页夹装订，技术比武记录可用会议记录（附表一）填写。
四、填写说明：
根据局下发的记录内容进行填写。
《供电所职工培训资料》填写说明
一、资料名称：
1、供电所职工培训资料。
2、资料盒编号：08#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、上级部门和局有关部门下发的学习培训安排计划。
2、供电所职工年度培训计划。
3、供电所职工花名册（附表6）。
4、客户电工花名册（附表7）。
5、安全培训记录（附表8）。
6、XXX县电力局《安规》考试记录（附表9）。
7、《安规》考试试卷。
8、职工教育、培训记录（附表10）。
9、技术培训记录（附表11）。
10、政治、业务、安全自测试卷。
11、自测成绩统计表（附表12）。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、供电所职工花名册、客户电工花名册合在一起装订。
3、政治、业务、安全自测试卷：第一页自测成绩统计表，第二页政治、业务、安全自测试卷。
4、XXX县电力局职工《安规》考试记录：装订时第一页《安规》考试记录、第二页《安规》考试试卷。
5、其余资料单个装订。
6、用订书机装订后，用活页夹包装封面。
四、填写说明：
1、供电所职工年度培训计划
按月编制，内容包括政治、业务、安全等相关方面的知识。
2、供电所职工花名册、客户电工花名册
根据内容进行填写，内容要真实，字迹工整、清晰。
3、职工教育培训记录、技术培训记录、安全培训记录
内容要填写到具体的章节、课题，培训内容以本局培训为主，也可填写自学或上级部门培训的内容。
4、XXX县电力局职工《安规》考试记录
局、供电所每年各举行两次考试，根据考试结果填写。
5、自测成绩统计表
根据每季测试成绩如实填写，自测工作每季进行一次，试卷由各供电所自行命题，考试采用闭卷形式。
《行风建设及优质服务工作资料》填写说明
一、资料名称：
1、行风建设及优质服务工作资料。
2、资料盒编号：09#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、行风建设及优质服务工作计划、总结。
2、供电优质服务客户评价登记表（附表13）。
3、供电服务质量客户评价卡（附表14）。
4、客户满意率统计表（附表15）。
5、供电服务质量征求意见书（附表16）。
6、便民服务记录（附表17）。
7、优质服务活动记录（附表18）。
8、用电监督员座谈会记录（附表19）。
9、走访客户记录（附表20）。
10、客户接待记录（附表21）。
11、客户来信、来访投诉记录（附表22）。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、文件及通知装订：第一页应有详细的目录，内容包括序号、发文单位、文件标题、页数、发文时间。
3、客户满意率统计表应和供电服务质量征求意见书按季度装订在一起。
4、供电服务质量客户评价卡和供电优质服务客户评价登记表按月装订在一起。
5、用活页夹包装封面。
四、填写说明：
1、客户满意率统计表
按季度统计，统计依据供电服务质量征求意见书，供电服务质量征求意见书由营业管理员负责整理汇总，各台区管理员负责发放和收回，填写工作按季度开展，每个台区发放数量不少于该台区用户数的5%，每季根据工作开展情况要有文字说明。客户满意率统计表、文字说明由营业管理员统计填报后报请供电所所长签字审核并在每季上报局用电股和纪检审计股。
2、供电优质服务客户评价登记表
按月度统计，统计依据供电服务质量客户评价卡，供电服务质量客户评价卡由营业管理员负责整理汇总，相关部门、班组及人员在每月的正常工作中（如电价政策执行、抄表收费、抢修、报修、急修、报装等工作）负责发放和收回，每月根据开展情况写出文字说明，评价卡及文字说明内容要和相关的记录相对应（如急修、报装记录）。
3、优质服务活动记录
根据上级主管部门下达的优质服务活动安排和各供电所自行安排开展的优质服务活动的详细记录。内容包括：①活动的简介②活动的具体过程和步骤③活动的总结情况。
4、便民服务记录
针对孤寡老人、残疾人、军烈属等社会弱势群体开展的免费服务活动（如免费报装、上门服务等）情况进行填写。
5、用电监督员座谈会记录
有会议主题，要详细记录会议发言人的发言，由营业管理员及时记录。
6、走访客户记录
必须由供电所负责人、供电所安全员、供电所生产负责人、供电所营销负责人每月对供电所管辖范围内的用户进行走访填写。
7、客户接待记录
客户咨询、查询相关用电业务时由营销管理员填写。
8、客户来信、来访投诉记录
客户来信、或来访投诉时填写该记录，记录内容要如实填写，不得隐瞒事实。
《供电所电话值班记录》填写说明
一、资料名称：
1、供电所电话值班记录。
2、资料盒编号：10#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、XXX县电力局电话记录（附表23）。
2、XXX县电力局报修记录（附表24）。
3、用户停电通知记录（附表25）。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、用活页夹包装封面。
四、填写说明：
1、XXX县电力局电话记录
真实、详细填写来电时间、来电单位或来电人姓名，来电内容中应填写上级单位、政府部门、来电的通知、安排、要求及用户询问、查询有关用电工作业务的内容，其中包括报修工作，通话结束后应及时填写办理情况及办理时间，记录内容要和其他记录相对应。
2、XXX县电力局报修记录
报修内容应根据用户反映的实际情况填写，如：家中无电、线路接头放电等内容。抢修内容应根据报修内容的情况填写，如：填写重新接线、更换保险丝、开关、小型断路器、电表等内容。报修人签字栏内必须由报修工作人员本人签字。
3、用户停电通知记录
当供电所实施检修停电、计划停电等工作向大用户及重要用户通知时填写该记录，内容按照记录中的要求填写。
《供电所两措资料》填写说明
一、资料名称：
1、供电所两措资料。
2、资料盒编号：11#。
3、资料管理责任者：安全员。
二、二级目录：
1、两措计划。
2、三措报告。
3、安全目标责任书。
4、防误操作措施。
5、反习惯性违章措施。
6、事故应急预案及反事故演习记录（附表26）。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、用活页夹包装封面。
四、填写说明：
1、“两措”资料
存放本年度全局“两措”计划、本单位“两措”完成情况记录、“两措”管理办法、“两措”检查制度。“两措”完成情况记录要详细填写每年列入“两措”计划的安全技术措施计划项目，如实记录参加全局《安规》培训、考试的时间参加人员及学习内容，本站、所自己举办的安全学习、考试；记录局下发的安全规程、安全宣传书籍及相关规程名称；配发和更换的安全工器具、消防工具；反事故技术措施计划项目中更换的漏电保安器，并写明型号、数量，更换的台区名称。
2、“三措”资料
存放本站、所本年度开展的施工项目中制定的“三措”报告。要求全面，不能有遗漏。“三措”报告既要全面又要避免重复、罗列和虚套，要求做到简单、全面围绕组织措施、技术措施和安全措施三项制定。
3、防误操作措施、反习惯性违章措施
根据县局安全监督股制定下发的《防止误操作措施》和《反习惯性违章措施》的通知，结合本所实际编制出本所的防误操作措施、反习惯性违章措施，制定要详细、具体、可操作性强，措施可行，对防止误操作和反习惯性违章措施的预控管理要全面、周到，处理的措施详尽，坚决杜绝习惯性违章和误操作事故的发生。
4、事故应急预案及反事故演习记录
根据县局调度室制定的《XXX县电力局事故紧急处理预案》，结合站、所实际编制本所的事故紧急处理预案，制定要详细、具体，可操作性强，措施可行，对事故现场和环境预想的全面、周到、处理的措施详尽，杜绝意外发生。《反事故演习记录》：每季度记录一次，记录内容为处理设想的事故现场和需要紧急处理抢修现场。当时运行方式一栏写明故障线路最大负荷、最小负荷、故障发生时的负荷及电流值；演习时的安全及注意事项一栏填写罗列设想勘察事故现场存在的危险点及隐患，并针对每个危险点和存在的隐患写明采取的安全防范措施；详细事故现象一栏描述设想的事故发生的全过程以及现场勘察中看到的现场要点；正确的事故处理程序一栏填写开展工作的详细步骤，主要写明在现场布置安全措施的顺序及抢修工作的步骤，包括拆除现场安全措施、恢复工作票等安全注意事项及恢复送电后对运行情况是否正常的描述。
《供电所两票管理资料》填写说明
一、资料名称：
1、供电所两票管理资料。
2、资料盒编号：12#。
3、资料管理责任者：安全员。
二、二级目录：
1、年度工作票（附表27）、操作票（附表28）及危险点预控卡（附表29）。
2、工作票登记记录（附表30）。
3、两票检查统计记录（附表31）。
4、操作命令卡（附表32）。
5、检修申请批准书（附表33）。
三、装订：
1、记录应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、用活页夹包装封面。
3、工作票、操作票危险点预控卡分季度用活页夹装订。
四、填写说明：
1、工作票、操作票
根据张掖供电公司下发的《两票填写说明》进行填写，执行票加盖“已执行”和“合格章”，未执行票加盖“未执行”章，作废票加盖“作废”章，盖章位置均在工作票下边。装订：的工作票封面由安全员签注执行及完成情况意见，在封面表格内注明本月共有工作票几份，其中线路一种票几份，线路二种几份，事故应急抢修单几份，已执行几份，合格几份，未执行几份，作废几份。安全员、所长签字，生产技术股、安全监督股抽查后签字。统计装订：的工作票保存一年。
2、危险点预控卡
根据《供电所危险点预控分析说明》结合自身工作的实际情况找出准确的危险点，采取可靠的防范措施，防止事故发生的目的，对作业全过程的危险因素进行分析预控填写。
3、工作票登记记录
根据登记记录的内容进行填写，字迹要工整、清晰。
4、两票检查统计记录
按月度统计工作票和操作票，按记录内容要求填写。
5、操作命令卡
字迹要工整，使用黑笔填写。调令编号、发令人姓名、发令时间、要求执行时间、执行完时间、命令任务如运行、检修、热备用、冷备用等重要字眼必须写清楚；操作命令卡编号由局调度室统一编号，编号规定为5位，例如6月X日第三张操作命令卡编为06003#；操作任务：任务应具体明确，并能简练的表达执行操作任务的目的及设备双重编号。如XX线路由运行转检修、XX线路由检修转运行、XX线路由检修转热备用、XX主变由运行转冷备用；口头命令：以下情况可不填写操作命令卡，调度员可以以口头命令的方式下达，如：事故处理、拉合开关、调整变压器档位。
6、检修申请批准书
在线路上工作需要变电站停某馈路必须办理检修申请书，如线路工作在线路分支线上工作需要变电站配合停电的，不许要办理此票，但在工作开始前必须汇报调度。
检修申请批准书的编号：必须由局调度室统一编号，编号的形式为肃电2005-XX-XX，如肃电-2006-01-01；申请单位：填写检修单位；申请人：必须是有权担任线路检修的工作负责人或有权进行调度业务联系的人员；检修性质：一般填写计检、临检或节日检修；检修内容：必须写明检修工作的主要内容、工作地段、杆号和该线路的双重编号；检修停电设备及停电范围：必须填明检修班组要求该线路热备用、冷备用、检修。如城区113线城东支线由运行转检修；批准工作时间：此项目由调度通知后填写；申请延期：检修工作因故不能按时完成，检修单位应向肃调申请办理延期手续，局调度室应向联系人说明同意延期工作，单在统计考核上对电网造成什么影响，应按《电业事故调查规程》执行；工作终结：工作负责人应将拆除接地线、人员撤离情况和时间同时报告调度，并加盖“已执行”章。
《供电所安全生产奖罚记录》填写说明
一、资料名称：
1、供电所安全生产奖罚记录。
2、资料盒编号：13#。
3、资料管理责任者：安全员。
二、二级目录：
1、安全生产与管理奖励记录（附表34）。
2、安全生产监督检查处罚记录（附表35）。
3、安全生产监督检查记录（附表36）。
三、装订：
根据局下发的资料封面装订。
四、填写说明：
1、安全生产与管理奖励记录
贯彻安全生产重奖重罚规定，对在安全生产中作出显著工作的集体和个人给予奖励。
2、安全生产监督检查处罚记录
对严重失职、违章作业、违章指挥造成事故者给予处罚。
3、安全生产监督检查记录
详细记录本单位施工现场所长，安全员查出的设备安全隐患，指出责任人，提出整改措施，限定整改日期整改，并由安全员组织复查。每月可以记录多次，但每月至少记录一次。记录清楚检查地点的线路名称，台区名称，存在的问题，整改内容，提出整改措施，限定整改时间，指明整改负责人，没有整改的注明原因。
《供电所安全用电协议》填写说明
一、资料名称：
1、供电所安全用电协议。
2、资料盒编号：14#。
3、资料管理责任者：安全员。
二、二级目录：
双电源、自备电源使用安全协议（附表37）。
三、填写说明：
1、凡有双电源的用户必须签订协议。
2、协议要明确安全责任，双方负责人签字并加盖单位或个人公章。
3、要有可靠的防止倒送电措施。
《安全生产计划、检查、总结》填写说明
一、资料名称：
1、安全生产计划、检查、总结。
2、资料盒编号：15#。
3、资料管理责任者：安全员。
二、二级目录：
1、春、秋季检修安全大检查计划、检查、总结。
2、“安全生产月”活动计划、检查、总结。
3、年度安全工作计划、月度落实情况、年度总结。
4、百日安全无事故活动记录（附表38）。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、用活页夹包装封面。
四、填写说明：
1、春、秋季检修安全大检查计划、检查、总结
根据局下达的春、秋检计划、安排，制定本所春、秋检安全检查计划，落实任务，明确责任项目，工作进度和要求，整改结束后进行总结考核。
2、“安全生产月”活动计划、检查、总结
每年六月根据上级要求进行活动，有计划、检查、总结。
3、年度安全工作计划、月度落实情况、年度总结
根据局安全监督股年初下发的年度安全工作计划结合本所情况制定年度安全工作计划，月度落实情况，年终要有总结。
4、百日安全无事故活动记录
本所选定活动时间，制定计划，落实整改情况，对查出的各类隐患及时上报处理，按照本所活动安排将整改的全过程责任到人，进行全面分工，达到百日安全无事故的目的。
《供电所线路设备台帐》填写说明
一、资料名称：
1、供电所线路设备台帐。
2、资料盒编号：16#。
3、资料管理责任者：变台、线路管理员。
二、二级目录：
1、10KV线路设备总计台帐（附表39）。
2、10KV线路设备分条统计台帐（附表40）。
3、配电变压器、0.4KV线路设备台帐（附表41）。
4、配电变压器及低压线路分类登记一览表（附表42）。
三、装订：
（1）1、2、3由局统一订做台帐合订本，按顺序装入。
（2）由局统一封面用活页夹装订。
四、填写说明：
1、10KV线路设备总计台帐、10KV线路设备分条统计台帐（按馈路）
每年11月根据设备线路增减情况重新填写一次，原有设备台帐保留不变，所填数据应与设备、分条台帐、线路图相符。
2、配电变压器、0.4KV线路设备台帐
根据设备变化情况每半年填写一次，原始台帐保留不变。
3、配电变压器及低压线路分类登记一览表
详细填列台区名称、安装地址、配变编号及变压器参数。低压线路填明线路长度（单相、三相）、杆塔基数，绘制0.4KV线路图要求：准确绘制线路走向，标明耐张杆、转角杆、分支杆、变台T接杆号，如有线路设备变更，及时更改换表。
《供电所开关设备台帐》填写说明
一、资料名称：
1、供电所开关设备台帐。
2、资料盒编号：17#。
3、资料管理责任者：变台、线路管理员。
二、二级目录：
1、10KV开关、刀闸统计台帐；（附表43）。
2、10KV避雷器台帐（附表44）。
3、设备评级汇总表（附表45）。
三、填写说明：
1、10KV开关、刀闸统计台帐
按馈路统计，填明馈路名称、开关编号、所在杆号、安装地址、安装时间，在其控制作用范围一览内打“√”。
2、10KV避雷器台帐
按馈路分条统计，填明避雷器编号、所在杆号、安装地址、型号，在其保护范围一览内打“√”。
3、设备评级汇总表
按设备评级管理办法进行统计分类，评级统计分线路部分和变台部分，排列顺序为：第一、设备评级汇总表；第二、设备评级统计表（变台部分）；第三、设备评级汇总表（线路部分）。
《供电所运行记录》填写说明
一、资料名称：
1、供电所运行记录。
2、资料盒编号：18#。
3、资料管理责任者：变台、线路管理员。
二、二级目录：
1、线路周期巡视表（附表46）。
2、线路设备巡视记录（附表47）。
3、设备缺陷及检修、消除记录（附表48）。
4、事故、障碍及异常记录（附表49）。
三、填写说明：
1、线路设备巡视记录
按线路巡视周期进行巡视，准确记录缺陷部位。
2、设备缺陷及检修、消除记录
将巡视结果填入缺陷检修、消除记录，注明消除日期，未消除的空格，等消除后按实际消除时间填写。
（1）缺陷定性。a、危急缺陷：设备或建筑物发生了直接威胁安全运行并需立即处理的缺陷，否则，随时可能造成设备损坏、人生伤亡、大面积停电、火灾等事故；b、严重缺陷：对人身或设备有严重威胁，暂时尚能坚持运行但需尽快处理的缺陷；c、一般缺陷：上述危急、严重缺陷以外的设备缺陷，是指性质一般，情况较轻，对安全运行影响不大，可列入月度计划检修处理的缺陷。
（2）运行单位发现危急、严重缺陷后，应立即上报。
（3）一般缺陷每月上报一次，以便安排处理。
（4）消缺计划应列入各单位月度生产计划中去。严重缺陷应在1个月内安排处理，一般缺陷视实际情况，在3个月内安排处理。
3、事故、障碍及异常记录
（1）人身事故分类：①电力生产人身伤亡事故；电力职工、电力企业聘用人员、租用民工等从事生产工作发生的人身伤亡。②农村人身触电伤亡事故；在农村电网设备或用电设施上发生的非电力生产人身触电事故定为农村人身触电伤亡事故。下列原因千万人身触电伤亡事故，不作为农村人身触电伤亡事故认定：A、不可抗力；B、受害人以触电方式自杀、自伤：C、受害人盗窃电能、盗窃破坏电力设施或因其它犯罪行为而引发起触电事故；D、私设电网、私自向停电设备送电、私自攀登合格的变压器台区、电杆或摇动拉线的；E、在电力线路走廊内违章盖房、打井或从事其它活动误触合格的电力设备；F、车辆或机械碰撞电力设施；超高、超宽物品通过电力设施，引起安全距离不够的。
（2）人身事故等级划分：①特大人身事故：一次事故伤亡10人以上的；②一次事故伤亡3人及以上，或一次事故伤亡和重伤10人以及以上，为构成特大人身事故的；③一般人身事故；未构成特大、重大人身事故的轻伤、重伤及死亡事故。
（3）设备障碍分类：一类障碍；二类障碍；
①一类障碍分类：A、10KV供电设备异常运行或被迫停运引起对客户少送电。B、线路的倒杆断线；C、配电变压器烧坏，且24h（山区或边远地区可延长到36h）不能恢复送电的；D、电力电缆（含电缆头）发生爆炸的；E、其它设备异常，被控停止运行36h的。
②二类障碍：根据国家电网公司农电事故调查与统计规定，由自治区、直辖市电力公司自行制定。
4、设备检修记录
主要填写计划检修、春秋检检修内容（不反映检修数目情况）。本记录由线路负责人和台区管理员填写，①检修日期要填清年月日；②线路名称要填写双名称，设备名称要填写全称；③检修内容要简明扼要，准确具体；④检修人一栏填写工作负责人姓名，验收人填组织本次验收的负责人姓名。
《供电所设备测量记录》填写说明
一、资料名称：
1、供电所设备测量记录。
2、资料盒编号：19#。
3、资料管理责任者：变台、线路管理员。
二、二级目录：
1、配电变压器负荷及二次侧电压测量记录（附表50）。
2、配电线路及其它设备绝缘电阻测试记录（附表51）。
3、设备接地电阻测试记录（附表52）。
4、线路交叉、跨越测量记录（附表53）。
5、漏电保护测试记录（附表54）。
三、填写说明：
1、配电变压器负荷及二次侧电压测量记录
变台每年要求测试二至三次，负荷不平衡率计算公式：（最大一相电流-最小一相电流/最大一相电流×100%），负荷不平衡率≤10%。
2、配电线路及其它设备绝缘电阻测试记录
包括线路及令克、刀闸、开关、电容器等设备。变压器只填写变压器测试内容（该记录一年一次，测试的要求值以相关的规程数据为准）。
3、设备接地电阻测试记录
变压器标准绝缘值为100KVA以下变压器接地电阻为≤4Ω。100KVA及以上变压器绝缘电阻≤10Ω包括变压器、电容器、开关接地电阻。该记录一年一次，在雷雨季节测试，测试的要求值以相关的规程数据为准。
4、线路交叉、跨越测量记录
①垂直方向、水平方向，应根据实际跨越的线路、房屋画图标示。②对跨越物垂直距离应填交叉物之间的距离。③导线在跨越点对地距离应填导线对地距离。④填写实测数据。⑤规定每年高温7—8月测试一次。
5、漏电保护测试记录
要求变压器一月一次，动力户两月一次，照明户每季一次。
《供电所工器具、备品备件记录》填写说明
一、资料名称：
1、供电所工器具、备品备件记录。
2、资料盒编号：20#。
3、资料管理责任者：工器具管理员。
二、二级目录：
1、工器具领用记录（附表55）。
2、常用工器具登记台帐（附表56）。
3、工器具检查试验记录（附表57）。
4、备品备件登记记录（附表58）。
5、备品备件领用记录（附表59）。
三、填写说明：
1、工器具领用记录
个人工器具一次性配发领用，注明领用人、领用时间；常用工器具（包括封钳、封丝、铅封）详细登记领用时间、领用人、归还时间。
2、常用工器具登记台帐
填写全所配发的工器具，注明配发时间、配发单位。
3、备品备件登记记录
根据局配发的备品备件及时登记，注明配发时间、数量。
4、备品备件领用记录
注明领用数量、名称、用途，与检修记录相符。
《供电所三率资料》填写说明
一、资料名称：
1、供电所三率资料。
2、资料盒编号：21#。
3、资料管理责任者：变台、线路负责人。
二、二级目录：
1、供电可靠性和电压、无功管理办法及流程。
2、中压用户供电系统基本情况统计表（附表60）。
3、电压检测仪数据报表（附表61）。
4、供电可靠率报表（附表62）。
5、供电系统可靠性运行情况统计表（附表63）。
6、供电系统按停电原因分类统计表（附表64）。
7、供电系统按停电设备分类统计表（附表65）。
8、电容器投退记录（附表66）。
9、线路电力电容器台帐（附表67）。
10、配变电力电容器台帐（附表68）。
11、电压监测装置设置台帐（附表69）。
12、停、送电记录（附表70）。
三、填写说明：
1、供电可靠性和电压、无功管理办法及流程，制定后由生技股按局统一封面用活页夹装订后下发。
2、中压用户供电系统基本情况统计表，此表由生技股、调度室根据各站上报情况汇总后统一下发。
3、电压检测仪数据报表，此表每月由生技股根据各站交回的电压监测IC卡读卡后把各站电压完成情况填完整后反馈给各站。
4、供电可靠率报表，此表每月由生技股根据供电可靠性完成情况填写后反馈给各站。
5、供电系统可靠性运行情况统计表
（1）停电性质分为故障停电、预安排停电及限电。a、故障停电包括内部故障停电及外部故障停电两种；b、预安排停电分为：计划停电和临时停电。计划停电包括检修停电、施工停电、用户申请停电；临时停电包括临时检修停电、临时施工停电、用户临时申请停电。c、限电分为：系统电源不足限电及供电网限电。
（2）线段编码应与“中压用户供电系统基本情况统计表”相同。
（3）停电事件编码应与“供电系统按停电原因分类统计表”中的编码相同。
（4）用户数应填写变压器台数。
（5）时户数：为每小时平均停电用户数（用户数为变压器台数）。此表应直接上报调度室，然后由调度室将真实数据报生技股。
6、供电系统按停电原因分类统计表
此表为各站填写停电原因提供依据。
7、供电系统按停电设备分类统计表
（1）户数：应填写变压器台数；
（2）时户数：为每小时平均停电用户数（用户数为变压器台数）；
（3）停电缺供电量是指供电系统停电期间，对用户少供的电量，其计算方法为：W=K×S1×T，式中：W——停电缺供电量（千瓦时）；S1——停电容量，即停止供电的各用户的装见容量之和（千伏安）；T——停电持续时间，或等效停电时间小时；K——载容比系数，该值根据我局情况定为30。
8、电容器投退记录
根据力率及调令及时投退填写线路名称、电容器编号、投入时间及退出时间。
9、线路电力电容器台帐
按各站实际填写线路名称、电容器所在杆号、型号等，每年于12月20日前上报新增电容器台帐。
10、配变电力电容器台帐
按各站实际填写配变名称、线路名称、型号等，每年于12月20日前上报新增电容器台帐。
11、电压监测装置设置台帐
按各站所装电压监测仪数量进行逐一填写，主要填明安装位置、监测电压、整定值等。
《供电所生产报表》填写说明
一、资料名称：
1、供电所生产报表。
2、资料盒编号：22#。
3、资料管理责任者：变台、线路负责人。
二、二级目录：
1、设备缺陷检修及消除统计（附表71）。
2、月度任务计划表（附表72）。
3、年度设备资产统计报表（附表73）。
4、设备定级统计台帐（附表74）。
5、电力生产事故一类障碍月度统计表（75）。
三、装订：
应统一使用活页夹。
四、填写说明：
1、设备缺陷检修及消除统计报表
（1）缺陷定性。a、危急缺陷：设备或建筑物发生了直接威胁安全运行并需立即处理的缺陷，否则，随时可能造成设备损坏、人生伤亡、大面积停电、火灾等事故；b、严重缺陷：对人身或设备有严重威胁，暂时尚能坚持运行但需尽快处理的缺陷；c、一般缺陷：上述危急、严重缺陷以外的设备缺陷，指性质一般，情况较轻，对安全运行影响不大，可列入月度计划检修处理的缺陷。
（2）运行单位发现危急、严重缺陷后，应立即上报。
（3）一般缺陷每月上报一次，以便安排处理。
（4）消缺计划应列入各单位月度生产计划中去。严重缺陷应在1个月内安排处理，一般缺陷视实际情况，在3个月内安排处理。
根据巡视记录分类上报缺陷，上月已统计上报未消除的缺陷本月不再反映、上报，此报表于每月20日前上报。
2、月度任务计划表
上报本单位下月生产任务计划，缺陷消除应列入月度生产任务计划。
3、年度设备资产统计报表
每年11月20日前对所辖设备进行汇总统计，并有上年对比数据。
4、设备定级统计台帐
严格按照设备评级办法进行设备分类评级，根据评级汇总结果分线路部分和变台部分分别上报，上报时间为每年11月20日前。
5、电力生产事故一类障碍月度统计表
每月25以前有单位负责人签字安全员将安全月报表报安全监督股，将1—6月份报表一软皮夹分装，7—12月份安全生产月报表用一软皮夹分装。无事故、障碍则填写零，不许空格。
《供电所营销报表》填写说明
一、资料名称：
1、供电所营销报表。
2、资料盒编号：23#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、XXX县电力局售电分类月报表（附表76）。
2、XXX县电力局应收电费月报表（附表77）。
3、XXX县电力局三峡基金报表（附表78）。
4、XXX县电力局售电收入累计分析统计表（附表79）。
5、XXX县电力局售电收入累计分析统计表（续表）（附表80）。
6、XXX县电力局电费工作月报表（附表81）。
7、XXX县电力局欠费报表（附表82）。
8、10-35KV线路用电容量核对表（附表83）。
9、XXX县电力局行业用电分类表（附表84）。
10、电力销售情况明细表（附表85）。
11、综合线损报表（附表86）。
12、0.4KV线损报表（附表87）。
13、报装工作月报表（附表88）。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、以上十三种报表依次按顺序、月份装订在一起。
3、报表应每月填写，一式三份，一份报局用电股，一份各供电所存档备查，一份报财务股存档。
4、用订书机装订后，用活页夹包装封面，可分为上、下半年装订。
四、填写说明：
1、XXX县电力局售电分类月报表、XXX县电力局应收电费月报表、XXX县电力局售电收入累计分析统计表、XXX县电力局售电收入累计分析统计表（续表）、XXX县电力局三峡基金报表、XXX县电力局欠费报表的填写。
（1）报表应用Excel程序绘制，在每月20日前必须上报局用电股。
（2）各馈路名称、线路编号应填写清楚。
（3）合计电量等于各分类电量之和。
（4）售电收入等于各分类售电收入之和，电价须剔除三峡基金。
（5）横竖栏电量、金额应相平衡。
（6）欠费报表填写应准确、无误。
2、XXX县电力局电费工作月报表的填写
（1）报表应用Excel程序绘制，在每月20日前必须上报局用电股。
（2）应收电费=正常电费+三峡基金+违约金。
（3）两部制电价与单一制电价力率考核字体应清晰、数字准确。
3、XXX县电力局行业用电分类表的填写
（1）报表应用Excel程序绘制，在每月20日前必须上报局用电股。
（2）全社会行业总计指行政区域内全行业和居民用电量（供电企业向本行政区域所供电量<供电量+线损电量>）。
（3）全行业用电总计=第一产业+第二产业+第三产业
（4）城乡居民生活用电合计=城镇居民+乡村居民
（5）产业分类
第一产业：农、林、牧、渔业
第二产业：工业合计、建筑业
第三产业：交通运输、信息传输计算机服务和软件业、商业、住宿、餐饮业、金融、房地产、商务及居民服务业、公共事业及管理组织
4、电力销售情况明细表
（1）报表应用Excel程序绘制，在每月20日前必须上报局用电股。
（2）除居民以外，其他用户按下公式收取维管费：[非居民：0.258元；商业：0.248元；农业生产：0.296元；非普：0.304元；排灌（客户中心、马蹄、皇城）：0.189元；许三湾：0.099元；明花：0.139元；]
维管费=综合电价-目录电价（1-10KV）。
（3）维管费金额：各分类售电量×各分类电价。
5、综合线损报表
（1）报表应用Excel程序绘制，在每月20日前必须上报局用电股。
（2）供电量：电力电网购入电量。
（3）售电量：10KV及以上客户计费表抄见电量（含高供低计）+城镇公用变、农村公用变低压总表抄见电量。
（4）10KV线损率：（供电量-售电量）/供电量×100%。
6、0.4KV线损报表
（1）报表应用Excel程序绘制，在每月20日前必须上报局用电股。
（2）供电量：城镇公用变、农村公用变低压总表抄见电量。
（3）售电量：0.4KV及以下客户计费表抄见电量。
（4）0.4KV线损率：（供电量-售电量）/供电量×100%。
7、报装工作月报表
报装工作月报表应每月填写，一式两份，一份报局用电股，一份各供电所存档备查。
（1）新装与增容
1.用电申请：指本月的用电申请户数（照明、动力）。
2.按期答复：指本月接受用电申请后答复客户的户数。
3.答复率：按期答复户数/用电申请户数×100%。
4.答复同意：指本月接受用电申请后下发用电同意书的户数。
5.同意率：（答复同意户数/用电申请户数）×100%。
6.验收合格：指本月接受用电申请，下发同意书，装表接电并通过验收的实际户数。
7.按期供电：指本月接受用电申请，下发同意书，装表接电并通过验收，且在规定的时限内通电的户数。
8.接电率：（按期供电户数/答复同意户数）×100%。
9.新增容量：指本月按期通电的用户的总容量（照明、动力）。
10.拆表销户：本月总的销户总户数。
11.减少容量：本月拆表销户后所减少的总容量。
（2）集资办电：指城市及农村用户合资办电的用户数量。
（3）业扩工程
1.批准工程：指局用电股本月接受高压用电申请并批准各供电所进行架设的用户数量。
2.完成工程：指本月各供电所收到局用电股批准的高压申请及同意书后，所完成的用户工程数量。
3.完成率：（完成工程/批准工程）×100%
4.业扩线路：指各供电所本月完成用户高压工程中所架设的10KV和0.4KV线路的总长度。
5.业扩变压器：指各供电所本月完成用户高压工程中所架设的变压器的总台数。
6.容量：指各供电所本月完成用户高压工程中所架设的变压器的容量总和。
（4）合计
1.管辖总户数：本月供电所报装工作（低压照明、低压动力、高压业扩）完毕后，各供电所所管辖的用户总户数。
2.用电总容量：指本月各供电所报装工作（低压照明、低压动力、高压业扩）完毕后所管辖配电变压器（公用变、专用变、专线）的容量之和。
（5）户数容量
1.大工业用户：指本月供电所报装工作完毕后用电容量在315KVA及以上的用户数量之和。
2.容量：指本月供电所报装工作完毕后用电容量在315KVA及以上动力用户的变压器（专变）容量之和。
3.100及以上动力：指本月供电所报装工作完毕后用电容量在100KVA-315KVA以下的动力用户数量之和。
4.容量：指本月供电所报装工作完毕后用电容量在100KVA-315KVA以下的动力用户的变压器（专变）容量之和。
5.100以下动力：指本月供电所报装工作完毕后用电容量在100KVA以下的动力用户数量之和。
6.容量：指本月供电所报装工作完毕后用电容量在100KVA以下的动力用户的变压器容量之和。
7.照明用户：指本月供电所报装工作完毕后所管辖的照明用户的数量总和。
8.总户数增长率：
（本月用户总数-上月用户总数）/上月用户总数×100
9.总容量增长率：
（本月用电容量总数-上月用电容量总数）/上月用电容量总数×100
注：大工业用户+100及以上动力+100以下动力+照明=管辖总户数
（6）电压划分
1.低压用户：指本月供电所报装工作完毕后所管辖的0.4KV用户的数量总和。
2.10KV用户：指本月供电所报装工作完毕后所管辖的10KV用户的数量总和。
3.35KV用户：指本月供电所报装工作完毕后所管辖的35KV用户的数量总和。
4.110KV及以上：指本月供电所报装工作完毕后所管辖的110KV及以上用户的数量总和。
注：低压用户+10KV用户+35KV用户+110KV及以上=管辖总户数
（7）农业用户
1.照明用户：指各供电所完成本月低压照明报装任务后的照明用户数。
2.低压动力：指各供电所完成本月低压动力报装任务后的动力用户数。
3.10KV用户：指各供电所完成本月10KV报装任务后的10KV用户数。
4.35KV用户：指各供电所完成本月35KV报装任务后的35KV用户数。
注：照明用户+动力用户+10KV用户+35KV用户=管辖总户数
（8）接户装置
1.抢修任务：指本月各供电所所接到的报修、急修任务数量的总和。
2.实际完成：指本月各供电所接到报修、急修任务后，完成任务数量的总和。
3.完成率：（实际完成/抢修任务）×100%
（9）窃电与违章用电
1.窃电户数：指根据本月各供电所的用电检查计划检查出窃电用户的户数。
2.追补电量：指根据用户窃电的情况所计算出的窃电量。
3.追补电费：指根据用户窃电量的情况所计算出的追补电费。
4.窃电违约金：指根据窃电户的追补电费所计算出的窃电违约金。
5.违章用户：指根据本月各供电所的用电检查计划检查出违章用电用户的户数。
6.追补电量：指根据用户违章用电的情况所计算出的窃电量。
7.追补电费：指根据用户违章用电量的情况所计算出的追补电费。
8.违章违约金：指根据违章用电户的追补电费所计算出的违章用电违约金。
（10）年累计
年累计按照营销报表的年累计填写方法进行填写。
《供电所业扩报装资料》填写说明
一、资料名称：
1、供电所业扩报装资料。
2、资料盒编号：24#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录
1、照明用电资料（附表89-1、89-2、89-3、89-4）。
2、动力用电资料（附表90-1、90-2、89-3、89-4）。
3、高压用电资料（附表91、89-3、89-4、）。
4、低压业扩报装台帐（附表92）。
5、高压业扩报装台帐（附表93）。
6、新装、增容用电申请登记表（附表94）。
三、装订：
1、照明、动力、高压用电资料的装订：
A、每一项报装工作即视为一份用电资料，并按月份装订。
B、用电资料应统一使用局办公室下发的资料封面。
C、每份用电资料第一页用电申请，第二页用电同意书，第三页装表接电工作票（第一联），第四页电价核准单。
D、用订书机装订。
2、业扩报装台帐的装订：
A、应根据每项报装工程按高压、低压分两册填写。
B、应统一使用局办公室下发的资料封面。
C、用活页夹每月按高、低压分别装订。
四、填写说明：
1、照明用电申请表的填写（供电所工作人员可代替用户签写）
A、书写公正，字迹清晰，一律用碳素笔填写。
B、报装时间与供电时间符合照明报装时限。
C、申请编号：申请编号一律用英文大写字母编写，如：XXX县电力局客户中心2006年一月第一份照明报装申请，申请编号为SDKH照-2006-1-1，许三湾供电所为SDXG照-2006-1-1。
D、申请表中应详细填写户名、地址、电话。
E、用电设备栏中应结合用户实际用电设备进行填写，工作人员不得随意增加或减少用户用电设备容量。
F、在供电方案确定后，在剪裁线处盖章，并由报装管理工作负责人填写答复内容，在规定的时限内答复客户。
2、照明用电同意书的填写
A、申请编号：申请编号一律用英文大写字母编写，如：XXX县电力局客户中心2006年一月第一份照明用电同意书，申请编号为SDKH照-2006-1-1，许三湾供电所为SDXG照-2006-1-1。
B、签发部门指各供电所主管报装工作的部门或班组，填写后要有供电所盖章。
C、根据用户申请表的用电设备情况及供电方案填写用电同意书中的“同意申请设备容量”、“供电方式”、“计量装置”栏，并画出相应的简图；供电方案的填写：该用户经现场勘察由XXX变电站10KVXXX线路XXX变台0.4KV线路X号线路进行供电，供电方式采取单相两线制；计量装置采取DXXX-X型（XX-XX）A单相电能表（单相电子式电能表）一块；保护装置采取220V（XX）A漏电保护器一台和XXX型（XX）A负荷开关(小型断路器)一台。计量装置、保护装置容量必须按照用户实际用电容量配置。产权分界点的填写：电能表进线端子处或进户线接火点处。
D、用户报装接电前必须报请供电所报装管理部门进行验收，验收完毕后填写“用户工程竣工通知栏”、“供电前检查记事”栏。
E、“记事”一栏中应填写“该用户工程已于XX年XX月XX日安装架设完毕”。
3、XXX县电力局低压动力用电申请表的填写（供电所工作人员可代替用户签写）
A、书写公正，字迹清晰，一律用碳素笔填写。
B、报装时间与供电时间符合动力报装时限。
C、申请编号：申请编号一律用英文大写字母编写，如：XXX县电力局客户中心2006年一月第一份动力报装申请，申请编号为SDKH动-2006-1-1，许三湾供电所为SDXG动-2006-1-1。
D、申请表中应详细填写户名、地址、电话、用途、联系人等相关信息。
E、供电所应根据用户用电的实际用电类别情况填写“用电设备”栏，并详细填写用电设备一览表，工作人员不得随意增加或减少用户用电设备容量。
F、根据0.4KV线路走径，画出简图。
G、“调查意见”栏中应填写“经现场勘察，同意该用户增容报装”或“同意该用户新增报装”；“经现场勘察，该用户增容后配变超负荷不同意增容报装”或“该用户增容后配变超负荷不同意新增报装”的字样。填写完毕后由报装管理负责人签字。
H、“供电方案”的填写：该用户经现场勘察由XXX变电站10KVXXX线路XXX变台0.4KV线路X号线路进行供电，供电方式采取三相四线制（三相三线制）供电；计量装置采取DXXX-X型（XX-XX）A三相四线电能表（三相四线电子式电能表）一块；保护装置采取380V/220V（XX）A漏电保护器一台和XXX型（XX）A负荷开关(断路器)一台。计量装置、保护装置容量必须按动力用户实际用电容量配置。如遇到动力、照明分离的情况时，将照明用电的计量装置、保护装置参数随动力用电参数之后填写。填写完毕后由报装管理负责人签字并报请供电所长签字审核，审核完毕后在规定的时限内联系通知客户。
4、XXX县电力局低压用电同意书的填写
A、申请编号：申请编号一律用英文大写字母编写，如：XXX县电力局客户中心2006年一月第一份动力用电同意书，申请编号为SDKH动-2006-1-1，许三湾供电所为SDXG动-2006-1-1，马蹄供电所为SDMTG动-2006-1-1，皇城供电所为SDHG动2006-1-1，明花供电所为SDMHG动2006-1-1（与低压用电申请表的编号一致）。
B、详细填写申请单位、申请人、用电地址、电话等相关信息。（签发单位指各供电所主管报装工作的部门或班组）填写后要有供电所盖章。
C、根据用户申请表的用电设备情况及供电方案填写低压用电同意书中的“同意申请用电设备容量”、“供电方式”栏。
D、低压用电同意书“供电方式”栏中的用电性质应根据用户用电分类填写“农业生产”、“农业排灌”、“非普工业”、“商业”、“居民”、“非居民”字样；“计费方式”应填写“单一制电价”字样。“勘察意见”栏中应填写“经现场勘察，同意该用户增容报装”或“经现场勘察，同意该用户新增报装”；“经现场勘察，该用户增容后配变超负荷不同意增容报装”或“经现场勘察，该用户增容后配变超负荷不同意新增报装”的字样。填写完毕后由供电所长签字审核。
E、如用户需在用电过程中改变用电性质时，要在“用电变更记录”一栏中详细填写变更用电的时间及新的用电类别。
5、XXX县电力局高压用电申请表的填写
A、申请编号：申请编号一律用英文大写字母编写，如：XXX县电力局客户中心2006年一月第一份高压用电同意书，申请编号为SDKH高-2006-1-1，许三湾供电所为SDXG高-2006-1-1。
B、详细填写户名、地址、申请日期、电力用途、经办人、电话等相关信息。
C、在“一次受电变压器”一栏中详细填写新装（增容）变压器的型号、容量、阻抗值，
D、在“设计最大负荷”一栏中填写用户所有用电设备容量的总和。
E、在“用户自备电源情况”一栏中填写“该用户无自备电源”或“该用户有XXXKW自备电源”字样。
F、根据用户用电设备的情况详细填写“二次装见设备”一栏中的项目。
G、在“调查意见”一栏中填写“同意该用户增容报装”或“同意该用户新增报装”；“不同意该用户增容报装”或“不同意该用户新增报装”字样，并由供电所报装管理负责人签字。
H、在“初步供电方案”一栏中填写：
（1）经XXX变10KV（XXX）线路XXX支线XXX分支线XXX#杆处进行搭火接线。
（2）新建（增容）（XXX）KVA变压器X台，新架10KV线路（XXX）M，0.4KV线路（XXX）M。
（3）计量方式采取高供高计计量方式，采用电流比为XX/XX和电压比为10000/100的高压计量装置X台，电能表为DXXX-X型（XX-XX）A三相三线有功电能表和DXXX-X型（XX-XX）A三相三线无功电能表各一块。
（4）计量方式采取高供低计计量方式，采用电流比为XX/XX的电流互感器X只，电能表为DXXX-X型（XX-XX）A三相四线有功电能表和DXXX-X型（XX-XX）A三相四线无功电能表各一块。
（5）在“调查意见”栏画出该用户工程的线路走径和用电位置简图（申请表中如无法绘制时，应另外附A4纸绘制）。
（6）该用户电价应执行农村综合分类电价或目录电价中的XXXX电价（XXX元/KWH）。
（7）内容填写完毕后由填写完毕后由报装管理负责人签字并报请供电所长签字审核，审核完毕后上报局用电股对供电方案在规定的时限内对用户进行审批答复。
6、业扩报装台帐的填写
A、每项业扩工程结束后，应根据工程情况相应的填写业扩报装台帐。
B、用电性质：居民生活、非普工业、排灌、商业、农业生产、非居民生活、混用（如居民/商业或居民/排灌等）。
C、高、低压分开填写。
D、产权分界点：注明确切的产权分界位置（如：XXX110变10KV（农村114）线路雪泉支线27#杆高压引下线接火点处，电源侧属供电方，负荷侧属用电方。）。
E、计量方式：分高压计量（高供高计、高供低计）或低压计量（低供低计），计量地点写清确切位置。
7、新装、增容用电申请登记表的填写
根据用户用电申请表内容对照登记表填写。
8、各供电所申请表及同意书编号
供电所名称照明编号动力编号高压申请编号
客户中心SDKH照-2006-x-xSDKH动-2006-x-xSDKH高-2006-x-x
许三湾SDXG照-2006-x-xSDXG动-2006-x-xSDXG高-2006-x-x
马蹄SDMTG照-2006-x-xSDMTG动-2006-x-xSDMTG高-2006-x-x
皇城SDHG照-2006-x-xSDHG动-2006-x-xSDHG高-2006-x-x
明花SDMHG照-2006-x-xSDMHG动-2006-x-xSDMHG高-2006-x-x
《供电所电费管理资料》填写说明
一、资料名称：
1、供电所电费管理资料。
2、资料盒编号：25#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、供电所电费发票领取记录（附表95）。
2、供电所表卡领用记录（附表96）。
3、供电所电费台帐表（附表97）。
4、农村电费公布表（附表98）。
5、农村电力营销四到户、五统一统计表（附表99）。
6、装表接电工作票(第二联)。
7、换表工作票(第二联)（附表100）。
8、拆表工作票(第二联)（附表101）。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、以上资料按月份顺序分开装订。
3、用活页夹包装封面。
四、填写说明：
1、供电所表卡领用记录
每月抄表前及查询表卡内容时填写。
2、供电所电费发票领取记录
每月收费人员进行收费时，所领出的收费票据对照记录进行登记填写。
3、供电所电费台帐表
每月根据抄表及收费情况填写，内容要真实。
4、农村电费公布表
根据公布表格式填写。
5、农村电力营销四到户、五统一统计表
根据统计表格式填写。
《供电所计量管理资料》填写说明
一、资料名称：
1、供电所计量管理资料。
2、资料盒编号：26#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、供电所计量装置校验计划。
2、装表接电工作票(第三联)。
3、换表工作票(第三联)。
4、拆表工作票(第三联)。
5、电能计量装置台帐（配变）表（附表102）。
6、电能计量装置台帐（用户）表（附表103）。
7、电能计量装置故障处理工作票（附表104）。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、电能计量装置故障处理工作票应按月份顺序装订。
3、电能计量装置台帐（配变）表按线路装订：电能计量装置台帐（用户）表按变台装订，在此盒装不下时可另外装盒。
4、用活页夹包装封面。
四、填写说明：
1、供电所计量装置校验计划
根据局下达的计量装置校验计划制定本所的校验计划。
2、电能计量装置故障处理工作票
A、故障类别：电能表机械故障或电气故障（包括卡字、倒转、擦盘、潜动等）。
B、故障情况反映：由故障发现人（抄表员、用电检查员）填写，如电能表玻璃出现雾气。
C、现场调查结果、处理意见：由计量管理员经现场勘察后填写，如根据故障反映情况，经现场检查，电能表已烧毁、需要更换新表。
D、处理结果：由处理人根据处理结果详细填写，如电能表已更换。
E、电量加减：当出现追补电量或退补电量情况时，在此栏填写具体电量数目及金额。
F、故障处理帐卡：由相关的处理部门（班组）班长签字。
G、审核：由供电所负责人签字审核。
3、电能计量装置台帐表
A、供电所所辖配变及供电部门计费到户电能计量装置填写此表。
B、计量性质：高供高计、高供低计、低供低计。
C、按台帐中的项目内容填写齐全。
D、电能计量装置安装地点要填明安装地理位置。
E、配变及农户按各自表格内的内容分开详细填写。
《供电所变更用电资料》填写说明
一、资料名称：
1、供电所变更用电资料。
2、资料盒编号：27#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、换表工作票(第一联)。
2、拆表工作票(第一联)。
3、电价变更申请（附表105）。
4、电价核准单。
5、变更用电杂项申请（附表106）。
6、过户申请（附表107）。
7、用户申请暂停（恢复）用电协议（附表108）。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、换表工作票(第一联)应按按月份顺序装订。
3、拆表工作票(第一联)应按月份顺序装订。
4、电价变更申请第一页用户书面电价变更申请，第二页电价变更申请，第三页电价核准单并按月份顺序装订。
5、变更用电杂项申请按月份顺序装订。
6、过户申请第一页用户书面过户申请，第二页过户申请，并按月份顺序装订。
7、用户申请暂停（恢复）用电协议：第一页用户书面申请暂停（恢复）用电申请，第二页用户申请暂停（恢复）用电协议，并按月份顺序装订。
8、用活页夹包装封面。
四、填写说明：
1、换表工作票
A、接表原因：根据用户计量装置的情况进行填写，如过户换表、原计量装置故障、原计量装置属于淘汰型号等内容。
B、电度表：根据新换表和原装表的参数填写，电度表底度必须核对无误后填写。
C、表用变压器、表用变流器：当原装电能表所配互感器需要更换时，根据新换、原装互感器参数填写。
D、供电方式：应填写三相三线、三相四线、单相等内容。
E、产权分界点：电能表进线端子XXCM处或进户线接火点XXCM处。
2、拆表工作票
A、拆表原因：如销户、暂停用电等内容。
B、电度表：根据拆除表的参数填写，电度表底度必须核对无误后填写。
C、表用变压器、表用变流器：当拆除电表所配互感器也需要更换时，根据拆除互感器参数填写。
3、变更电价申请
A、当用户申请电价变更或电费分比例计算时，应填写电价变更申请。
B、用户应有书面的电价变更申请，内容应包括用电设备的容量台数及用电行业。
C、用电性质：居民生活、非普工业、排灌、商业、农业生产、非居民生活、混用（如居民/商业或居民/排灌等）。
D、电价变更理由中填写用户书面申请中所陈述的变更理由。
E、现场检查结果：应填写经现场勘察，用户实际情况属实，同意电价变更或经现场勘察，用户实际情况与申请情况不符，不同意电价变更。
F、由用电检查人员现场核查填写检查结果后报请供电所负责人审批，并填写电价核准单。
4、变更用电杂项申请
A、申请内容：根据备注栏中的内容填写。并写清楚用电设备的容量、台数。
B、调查处理意见：根据申请的内容由相关各部门或班组填写调查情况及办理情况。
C、附表：填写用户用电设备的容量、台数。
5、用户申请暂停（恢复）用电协议
当用户申请暂时停用使用用电设备不超过6个月时，填写用电协议。
6、XXX县电力局过户申请
收费方式：填写预购、坐收、预储。
《供电所用电检查资料》填写说明
一、资料名称：
1、供电所用电检查资料。
2、资料盒编号：28#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、用电检查证登记表（附表109）。
2、用电检查计划。
3、供电所用电检查登记表（附表110）。
4、用电检查总结。
5、用电检查工作单（附表111）。
6、违章用电窃电通知书（附表112）。
7、用电检查结果通知书（附表113）。
8、违章用电窃电登记本（附表114）。
9、营业普查记录（附表115）。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、用电检查计划、供电所用电检查登记表（附文字说明）、用电检查总结合在一起用活页夹装订。
3、用电检查工作单、用电检查结果通知书、违章用电窃电通知书合在一起装订。
4、用订书机装订后，用活页夹包装封面。
四、填写说明：
1、用电检查证登记表
根据用电检查登记表的内容具体填写。
2、用电检查计划的填写。
根据年初局下达的“用电检查工作计划”按月度进行制定填写。
3、用电检查总结的填写说明
用电检查总结的主要内容应从下面四个方面进行填写
A、检查的主要内容。
B、检查中发现的问题。
C、整改落实情况。
D、今后采取的措施。
4、供电所用电检查登记表的填写说明
A、用电性质：居民生活、非普工业、排灌、商业、农业生产、非居民生活、混用。
B、电价执行：正确或不正确。
C、电价比例：正确或不正确
D、电费收缴：已收或未收。
E、设备名称及容量：应按照用户的实际使用的设备容量进行填写。
F、运行情况：正常或异常。
G、检查意见：限期整改或检查通过。
H、每次用电检查结束后，应根据供电所用电检查登记表的内容写出文字说明。
5、用电检查工作单
A、检查性质：安全检查或用电检查。
B、行业：居民生活、非普工业、排灌、商业、农业生产、非居民生活、混用。
C、工作单编号：工作单编号以XXX县电力局及各供电所简称开头，其次是年份-月份-数字编号，如XXX县电力局客户中心2006年1月第一份用电检查工作单编号为肃电客户2006-01-01#，许三湾供电所为肃电许供2006-01-01#
D、检查内容：根据用电检查工作内容进行填写。
E、检查结果：根据检查内容详细填写结果。
F、工作单一式两份，一份各供电所存档备查，一份交被检查用户处保留。
G、签发：由各供电所所长负责签发。
6、XXX县电力局用电检查结果通知书
A、通知书用于安全检查，当用户用电存在安全隐患时填写通知书。
B、通知书编号：通知书编号以各供电所的简称开头，其次是月份和数字编号，如XXX县电力局客户服务中心2006年一月第一份通知书，通知书编号为客户01-01#，许三湾供电所为许供-01-01#。
C、工作单编号：与相应的XXX县电力局用电检查工作单编号一致。
D、存在问题：根据检查用户安全用电的情况进行填写，要详细指出用户存在的安全问题。
E、整改要求及期限：根据用户存在的安全问题提出整改意见建议和整改时间。
F、通知书一式两份，一份各供电所存档备查，一份交被检查用户处保留。
7、XXX县电力局违章用电窃电通知书
A、通知书用于用电检查，当用户发现有违章用电或窃电行为时填写通知书。
B、通知书编号：通知书编号以各供电所的简称开头，其次是月份和数字编号，如XXX县电力局客户服务中心2006年一月第一份通知书，通知书编号为客户01-01#，许三湾供电所为许供-01-01#。
C、工作单编号：与相应的XXX县电力局用电检查工作单编号一致。
D、违章事实：当用户存在违章用电行为时，在此栏填写确认用户的违章用电的原因，并且详细填写违章的设备容量、台数。
E、窃电事实：当用户存在窃电行为时，在此栏中填写确认用户窃电行为的原因，并且详细填写窃电设备的容量、台数。
F、用户签认：当用户发生违章用电或窃电行为时，经现场确认后，由用户签字认可。
G、处理意见及结果：根据《供用电营业规则》中的违约用电行为和窃电行为的相关条款进行填写，并且写清楚补收电费、违约使用电费和合计金额的数目。
8、违章用电窃电登记本
当用户发生违章用电窃电行为后，根据登记本内容填写。
9、营业普查记录
各供电所根据每月制定的计划进行营业普查，记录填写要详细真实。
《供电所供用电合同》填写说明
一、资料名称：
1、供电所供用电合同。
2、资料盒编号：29#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、高压供用电合同。
2、低压供用电合同。
3、农村居民供用电合同。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、低压供用电合同、农村居民供用电合同在一个资料盒中装不下时可放置在另外的资料盒中，资料盒名称仍为《供电所用电合同》。
3、用活页夹包装封面。
四、填写说明：
1、高压供用电合同
适用于供电电压为10KV（含6KV）及以上的且用电容量在1000KVA以下的高压电力用户，合同有效期2年，由供电企业法定代表人委托其二级机构人负责组织签订。我局委托人为各供电所所长。产权分界点的划分：XXX变电站XXX10KV线路XXX#杆变压器高压引下线接火点处，电源侧属供电方，负荷侧属用电方。
2、低压供用电合同
适用于供电电压为380V且用电容量在20KW及以下的低压动力用户，合同有效期3年，由供电企业法定代表人委托其二级机构人负责组织签订。我局委托人为各供电所所长。产权分界点的划分：XXX变0.4KV主线路XXX分支XXX#杆电源引线搭火点处，电源进线以上属供电方，电表、负荷侧线路、用电设备属用电方。
3、农村居民供用电合同
适用于供电电压为220V的低压照明动力用户，合同有效期3年，由供电企业法定代表人委托其二级机构人负责组织签订。我局委托人为各供电所所长。产权分界点的划分：XXX变0.4KV主线路XXX分支XXX#杆电源引线搭火点处，电源进线以上属供电方，电表、负荷侧线路、用电设备属用电方。
《供电所业务联系单》填写说明
一、资料名称：
1、供电所业务联系单。
2、资料盒编号：30#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、限期交费通知单（附表116）。
2、停电通知单（附表117）。
3、内部业务联系单（附表118）。
4、电力客户功率因数传递单（通知单）（附表119）。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、内部业务联系单、电力客户功率因数传递单按逐月装订。
3、用活页夹包装封面。
四、填写说明：
1、限期交费通知单
由各变台负责（承包）人按照具体内容填写，中缝线应有供电所盖章。
2、停电通知单
由各变台负责（承包）人按照具体内容填写。停电事由：在相应的条款序号上打“√”，批准人：用户停电时，由各供电所所长签字审批。
3、内部业务联系单
前言：在我国各个中压配电网当中的中性点的接地方式上，主要是与整个系统自身供电的可靠以及安全性，或者是整个电力系统的过电压与绝缘之间的有效结合、相关的继电保护以及通信信号系统等，几者之间都存在着不同程度上的关联性，一旦发生故障的过程当中，那么中性点的不接地系统当中的一些单相接地电流，就知识由整个系统对于地电容来进行确定的，通常情况来讲，是能够很好的进行自动化的消除，但是，这其中也是存在着一些间歇性电弧的，在进行接地的过程当中，会产生较大的电压，从而使得对于绝缘水平上也是有着较高的要求。
一、中压配电网当中的中性点接地方式决策方法
在本文当中的针对于中压配电网当中的中性点节日方式的有效决策方法上，主要是合理的通过使用最优化思维观点，然后在依照于经济性指标最优为主要的目标函数，而整体的可靠性指标则是作为相关的约束条件，从而及时有效的建立一个关于中压配电网当中的中性点节地的方式决策模型。其函数主要是为：minW=G+X+K+F，那么对于其约束的条件的公式上则是为 、 、 、 [1]。
在这些公式当中，W则主要是代表为中压配电网当中的各个中心点接地方式下的整体寿命。这里的G则是代表为对其安全因素所需要投入的相关费用。X则是代表为整体需要维护检修的总成本。那么这里的K代表为，在基于停电所对其带来的哪些损失性的费用，F则是为废弃的成本。这些所用的费用当中，均表示为等年值。AASAI主要是代表为，中压配电网当中，对于不同中心点的接地下方式当中的整体平均供电可以使用的效率。那么CCAIDI主要是意味着，中压配电网当中，不同的中性点接地方式下的相关所有用户所平均停电的持续时间上。Ar标志为在基于实际网络环境当中，与之对应的一些平均供电所能够使用效率的整体指标值。Cr主要指的就是，能够为在现实网络环境当中，与之对应的相关用户所要求下的平均停电的总体实践的一个指标值[2]。
在基于该种决策方法当中，针对于中压配电网当中的各种不同的接地方式上，都是会在不同程度上对整个配电网自身的可靠以及稳定性所产生影响。那么，这时就需要通过使用一些具有较强可靠性的参数，来对中压配电网当中的各个不同的中性点接地方式下的可靠性来进行实时有效的评价，从而，真正的将原本在可靠性评价指标当中，所存在着一些丢失电量指标的问题，逐渐朝向于停电损失费用方面发生改变，并且，将其作为整个目标函数中计以及可靠性因素的投入成本上，在整个中压配电网的系统当中所具有的一些供电可用率以及用户平均停电的持续时间指标，作为整个可靠性的相关约束条件[3]。
在对其进行研究的过程当中，主要使用到的就是禁忌搜索算法求解最优方案，具有步骤如下：1.首先需要先生成一个初始状态下的中压配电网中性点接地方案，以此逐渐形成整个领域上的大体结构。2.对其输入相关的参数，然后置禁忌表当中的 。3.实现将目标的函数进行计算，然后在这其中选择一个最有的目标函数方案，将其当做为当前最优方案的Xbest=X0，这时，在将处于初始状态下的，中压配电网当中的各个中性点接地的方案，融入到整个禁忌表当中去。4.产生于nnei与之相邻的方案当中，这里的与之相邻的方案，主要是依照于该领域自身内部结构当中，所存在的不同变量在进行变动过程当中，从而使其不断的发生变化，此外，在整个禁忌表当中，不管是基于哪种方案上，都是不能够将其作为与之相邻的方案的。5.及时有效的将各个相邻方案当中，所存在一些约束条件的指标充分的计算出来，这样做的主要目的，就是为了能够在最大限度上确保，该约束条件是否能够满足于与之相对应的标准约束条件，所提出的各种实质要求，在针对于一些不能够很好的满足约束条件的相邻方案过程当中，那么就需要在其目标的函数当中，加上一个较为巨大的惩罚值。6.在进行相邻方案的目标函数计算的过程当中，如果此时所显示出来的最优目标函数，是完全低于之前最优方案当中所存在的目标函数的过程时，那么就需要替换该相邻方案为Xbest=X*。7.在将其进行终止的过程当中，如果出现相关的条件不能够很好的满足，那么就需要继续重复上文所阐述4步骤，不然就会使得，在对于当前最优方案进行输出的过程当中，就会直接变为中压配电网当中的各个中性点的接地方案[4]。
二、中压配电电网当中的中性点接地方式决策的目标函数
（一）及安全性因素的设备投入费用
在针对于这点上来看，是需要将基及安全因素的设备投入费用定义为G的，然后具体的公式如下： 。在此公式当中，m则是
为整体的投资项目，ni则表示为第i种项目在投资过程当中，所使用到的年限，k为整体的年利率，那么Pi主要指的就是在基于第i项目进行投资的过程当中的初始阶段。Ai为每项投资所需要使用到一些资金成本等。
在立足于中压配电网当中的不同的中性点接地方案上，计及安全性因素投资的初期上，主要是包含了以下几方面：1.各个中性点接地的相关设备装置、继电保护装置、绝缘装置等等相关的费用，在这其中，对于继电保护的相关设备装置以及绝缘的相关装置上，是与着安全性因素之间，有着紧密的联系的，如果在通过使用一些价格较为昂贵的绝缘电缆上，是能够在很大程度上降低一些意外事件的发生概率的[5]。
（二）维护检修费用
在针对于这里的维护检修费用上，主要是将其定义为X，主要包含了：整个中压配电网当中所有发生故障所需要使用的到的维修以及检修费用，以及定期定时的维护费用等。公式如下： ，在这里的
n则主要代表为，所有维护检修任务的每年总项目以及总数量，J则是代表为基于第i中项目下所需要使用到的总体费用，主要是包含了，与之相对应的材料以及人工费用等等。与此同时，还需要加强注意的就是停电损失所造成的费用。 这里对于停电损失费用上，是需要用K来进行表示的，主要是依照于缺供电量的实际情况，从而对于不同地区的总产电量以及每年因为停电所造成的各项损失的可靠性惩罚系数。公式如下：K=aXEENSXc。
结论：只有真正的增强对于我国中压配电网当中的中性点接地方式研究与决策上的重视度，才能够更好的提升中压配电网的效率水平。
参考文献：
[1]熊小伏，刘恒勇，欧阳金鑫，恭秀芬，谢莹华，李婧. 中压配电网中性点接地方式决策方法研究[J]. 重庆大学学报，2014，06：1-9.
[2]吴文军，张美霞，赵丹丹. 奉贤中压配电网中性点接地方式研究[J]. 华东电力，2014，08：1617-1621.
中图分类号：F27
文献标识码：A
文章编号：1672-3198（2013）09-0074-02
企业的营销管理方式必须伴随经济市场的发展而发展，营销方式的改变必须适应公司的发展需求，在公司“三集五大”发展方式下，对电力营销管理进行研究与运用，具有切实的现实作用。伴随三集五大的提出，企业转型不断深入，邵阳电业局依据国家电网公司要求，在湖南省电力公司的指导下推进企业机制改革，通过分析企业营销管理中存在问题，改进管理方式，促进企业发展。
1当前电力营销环境分析
1.1外部环境分析
（1）电力市场需求巨大。人们的生产生活离不开电力，电力成为关系国家经济命脉的重要能源。大规模经营有助于避免能源资源破坏性开发。
（2）已开始走向市场化。随着电力工业的发展，市场化进程加快，发电技术不断完善，装机容量快速增长，产能过剩，电力需求由卖方市场向买方市场转变。通过逐步引入竞争，市场化加强。
（3）电力监管委员会监管。体制改革，电力部门管理职能逐步被剥离，建立电力监管委员会行使监督职责与权力。
（4）产品市场需求提升。伴随精神文明建设及人民生活水平日益提高，居民收入水平、文化素质提高，人们的价值观念也发生转变，选择意识加强，对产品要求不断增长，要求产品质量提升。
1.2内部环境分析
（1）营销管理部门按职能模式逐级建立。政企分开，建立国家电网公司后，电网经营企业负责销售、收费及售后服务工作。电网经营企业采用直线职能型管理模式，存在着母子公司或控股的关系。首先建立国家电网公司和南方电网公司，下属层级按行政区域划分，从区域电网公司到省电网公司，再到地、市、州供电公司，直至区（市）县供电分公司及乡镇供电所等。同时，从区域电网公司开始到最低层级下属公司均成立电力营销部门，主要负责营销战略制定及日常实施及营销人员管理等工作。电力营销管理模式如图1所示。
（2）企业规模与发展分析。电力企业规模大，其他企业进入存在壁垒问题，设备价值高、专业性强且难以移动，专业化人才多，企业持续发展空间大。
（3）企业市场竞争意识淡薄。企业规模大，发展势头强劲，造成员工忽略市场竞争，不主动分析调查市场需求，忽视燃煤、天然气、太阳能等其他替代资源市场。对电力市场有进行深入分析，但是对于市场开发具体措施却稍需加强。
（4）员工服务意识淡薄，忽视企业形象构建。忽视消费者需求，自以为自己是电老大，不需要开创市场，等着消费者自己上门，而营业流程繁杂、操作慢，客户得不到高质量服务。同时服务评价体系陈旧，停留在满意率调查、明察暗访等简单的方法上，使得企业无法快速了解客户需求及其对电力企业满意程度。
（5）企业法制观念淡薄。电力销售行为存在非法制化现象。电力企业与客户的权利、义务，企业内部的权、责、利划分均有一定的随意性。对于供用电合同管理、用电监察及检查的管理随意，客户受到不同程度损害，企业面临客户的投诉、法律诉讼。
（6）营销人员素质有待提高。目前，营销人员人数较少，营销意识不强，营销机构设置有待进一步完善。各级人员服务意识、促销意识不强。工作展开过程中，存在相互推诿情况，难以适应市场经济情况下企业发展的需要。一直以来，电力企业存在“重发电轻供电不管用电”的现象，注重配备电力生产人员，忽视用电管理人员，从而导致营销人员无所适从。
（7）营销方式单一，手段落后。目前，电力计量系统落后，用电量计量不准确；多网点联网交费、预存电费，营销信息系统主要用于统计电量、电费，不能有效为客户提供服务，需进一步完善营销信息化管理系统。
2邵阳电业局电力营销管理中存在的问题
三集五大实施过程中，邵阳局积极响应，邵阳电业局从制度到机构、人员设置管理进行深化改革，采取重新构建客户服务中心，重新安排营销人员岗位，推行SG186营销业务应用系统等一系列措施应对企业转型。但仍存在如下问题：
（1）智能电费管理系统仍处于推广阶段。精细化管理并未真正取代粗放式管理。营销人员工作转变处于适应阶段，对于集抄系统和智能电费管理系统的运用还需加强学习。
（2）营销地位需进一步提升，营销部门工作需要协调各部门、各班组。营销部门工作流程繁琐，需与多部门合作，一个普通工作流转环节多。流程环节多，工作效率低，易招致客户不满意，不利于提供优质服务。
（3）缺乏市场营销观念及营销战略。由于电网企业的规模大，发展速度快速，公司思维方式没有转变为客户引导生产的观念，没有深入、系统地调查分析企业内外部环境，缺乏对竞争对手的了解，难以区分目标市场。营销观念的缺失导致营销战略制定不灵敏。
（4）损耗虽不高，但仍有下降区间。公司可加强对线路查看，防范偷电、漏电情况，降低线损率，减少损耗。
（5）缺乏高素质营销人员。营销部门人员数量足够，但质量需进一步提高。一线营销人员仅限于简单完成任务指标，凭感觉做事，不主动调查市场情况，以至于营销人员工作绩效有进一步提升空间。
（6）激励机制需进一步完善。邵阳电业局积极展开大营销体系构建，需要设置更加有效的激励机制，促使员工积极性更高。
3邵阳电业局电力营销管理问题的改善措施
（1）推广智能电费管理系统的同时，不断加强技术开发与完善。从技术手段层面加强管理，使电费电量管理更精细。
（2）进一步提升营销部门地位。提升营销人员地位，加强营销人员关于集抄系统和智能电费管理系统的运用培训。优化流程环节，使营销人员与各部门工作人员良好沟通，提升工作效率，最终为客户提供优质服务。
（3）提升市场营销观念。转变公司思维方式，提出为客户引导生产的观念，深入、系统地调查分析企业内外部环境，加强对竞争对手的了解，区分目标市场，制定出更加有针对性、灵敏的营销战略，促使公司处于积极、有利地位。
（4）加强线路检查，减少损耗。公司可加强对线路查看，防范偷电、漏电情况，降低线损率，减少损耗，对员工制定相应奖惩制度，提高员工积极性。
（5）提高营销人员素质。由于邵阳处于省二级城市，员工工作环境相对简单，压力相对较小。一线营销人员满足于简单完成任务指标，凭感觉做事，不了解市场情况。应加强对一线营销人员培训管理，促使其了解营销重要性及其工作重要性，从思想上提升认识。同时，细化任务指标，基于前期任务制定后续计划。
（6）进一步完善激励机制。邵阳电业局积极展开大营销体系构建，需要设置更加有效的激励机制，促使员工积极性更高。构建大营销体系的同时，细致到生活问题，各方各面帮助员工解决实际问题，使其无后顾之忧，全身心投入工作。
4结论
本文以我国电力营销内外部环境分析为起点，指出邵阳电业局营销管理中存在的问题，发现营销管理应着重加强机制管理，提高营销管理在企业组织结构中的地位，应引起管理层的重视。我们可以通过完善组织的营销管理环境，提高营销管理部门的地位，提高营销人员素质，合理设置营销管理机构，合理安排营销人员等措施使得营销管理问题得到有效解决。公司治理下内部审计中存在的问题需要我们每一个人去思考，这是一个漫长而艰巨的过程。因为我们所知晓的原因，所采取的措施，并不是绝对的完善，也并不一定能够很好地得到实施，随着环境、目标的改变，有的措施即便有利于这个时期，也并不一定有利于下一个时期。经济在发展，社会环境不断地在变化着，我们要不断地在现实生活中寻求制度的不足之处，总结并完善它，从而保证电力营销处于不断的发展之中。不断地努力完善之下，电力营销所存在的问题会得到有效解决。
参考文献
[1]尹积军.以“三集五大”体系建设为主线全力推进公司综合协调发展[J].reSearch研究，2012.
随着新农村的改造，使农村人们的生活水平大幅度提高，从而对生活质量也有了更高的要求。而随着我国新农村规划改革目标的进一步实现，彻底改变了以往农民用电难的问题，可以说，农网的改造是标志着我国整体经济建设的进步，同时也是我国实现现代化建设的最为重要的一步。
1 什么是农网改造
所谓的农网改造主要是指改变以往农村电力供压不足，电线老化的各类情况，而使用全新的技术及电力设备将农村的电力系统进行重组建的一个工程，是提高农村人们生活质量的最为重要的一个环节，也是我国实现新农村改造的最为关键的一步。
2 农网改造工程安全管理的措施
在农网改造中，工程施工安全管理尤为重要，因此，在农网改造工程施工前要对施工中有可能存在的问题进行预测，并制定出具体的防范措施，用以避免农网改造工程施工中的各种安全问题的发生。
2.1 工程施工前准备工作的管理
在工程施工项目施工前，项目的设计人员及施工负责人员要对施工现场进行实地的考查与分析，并根据施工现场周边建筑的情况对工程进行全方位的考量设计。随后，工程项目施工负责人员要认真地填写相关的书面报告，并将施工中可能会出现的问题及存在的隐患详细地写入报告中去。另外，项目施工负责人员还可将现场的实际情况及周边的情况拍下来，以便于更清晰地分析施工场地的各类可能发生的情况，并设计出具体的防范措施。
另外，在进行现场报告分析研讨时，要做好准确的技术分析记录，同时按照三措施一案的程序对人员进行合理的分配，需要注意的是，在分配中要充分考虑到施工人员的个人素质及技术方面的问题，根据拥有不同技术的施工人员进行不同岗位、不同阶段性的任务分配。另外，工程项目施工负责人员及监督管理人员要对所有施工人员进行准确的定位，要充分考虑到施工人员其自身所能够承受的劳动强度，以避免施工人员因超强度工人而造成不必要的危险。
除此之外，在施工前工程施工负责人员要根据材料内容的要求向相关部门做出申请，经由相关部门专业人员进行设备及材料、仪器等的检验合格后，方可进行施工。如在施工过程中需要随时添加设备仪器时，则要向相关部门负责人员进行检验报告审批，以保证其工程的安全性。
2.2 工程施工阶段的安全管理措施
工程施工中的安全管理中是决定整个工程质量的一个重要的环节，因此，做好工程施工阶段的安全管理工作是十分重要且十分必要的。
首先，在施工前，要对每一个施工人员进行状态检查，检查施工人员的工作状态是否处于准确状态。另外，对施工人员的着装进行检查，要求所有进入施工现场的工员都必须按照国家工程施工规范所规定的标准进行着装，以此来确保施工人员在施工过程中的安全。
其次，在施工前要对施工人员做好工作任务的详细交代，并且要求施工人员牢记施工中的各项安全措施，并且对施工中可能会出现的问题有一个预先的概念。另外，在施工中，项目负责人员要对施工人员的安全意识进行考量，考量其对工程施工的具体任务、危险隐患、施工程序以及施工中对问题的应对措施是否有一个充分的了解。
除此之外，项目负责人员要对施工中人员的到位情况，问题应对措施的预防情况，人员施工的执行力度以及项目监督管理人员是否均已达到要求。检验合格后，项目施工所有人员均要在项目施工合同书上签名确认，以便出现问题时可以责任到人。另外，在施工过程中，项目负责人要让施工人员养成一种每天自问的良好习惯，并且要求其在施工中养成随时发问的习惯，以避免施工人员因个人技术问题而产生的安全问题。
而后，在施工中，施工人员要严格地按照农网改造的具体实施标准来进行施工，对施工现场周边实行阻隔措施，而对施工区域则要严格执行封闭式措施，以免非工作人员误入造成危险。另外，如对电线电缆进行施工时，首先要检查其安全性，同时拉断电闸方可进行作业，切勿带电施工，以免给人身安全造成危险。如遇必须带电施工的区域，要对周边做好封闭处理，并利用专业的仪器进行施工，切记不可冒然施工，以免给自身造成伤害。
再次，一个农村的农网改造工程可能会涉及多家单位同时进行施工的情况。如遇多家单位一起进行施工时，则首先要对各范围内项目施工的负责人员建立一个区域的明确制度，并对各单位所负责区域的施工安全及应对措施进行一个明确的分工。这里需要注意的是，对多个施工单位同时进行的施工现场来说，必须要做好现场的分工协调工作，并且针对项目施工现场的情况及人员分工做出一个详细的总体施工方案。同时由专门人员进行现场的安全监督管理工作，以便确保施工安全。
最后，项目负责人员要做好施工中的安全管理工作，管理中要以施工人员的安全为重点，对现场的施工安全进行严格谨慎的管理，对现场的每一个施工点都要进行仔细的审查，同时对施工中的技术安全应对措施进行核查。另外，项目负责人员要做好施工单位对安全管理合同的执行力度，以确保工程的安全性。
2.3 工程施工后的安全管理措施
工程施工的收尾安全检查在整个安全管理中所占的比重也十分高。这里所说的工程收尾并非是指所有工程的完工期才进行安全管理检查，而是要在每一天的施工完成后都要对施工安全进行检验，并对当天施工所剩余的废弃物料进行及时的处理。另外，项目负责人要组织施工人员对当天的施工安全中所存的问题及应采用的防范措施进行总结，并要求施工人员针对工程提出自己的意见及建议，以便于在施工中对安全隐患做出及时的应对措施，提高工程施工安全。
3 结束语
由上述论点不难看出，农网改造工程安全管理工作其主要目的就是为了确保施工中的各种安全，并针对施工前可能性问题的预测做出相应的防范措施，以使于能够使工程安全得到最大化的保障。
参考文献
安全主题演讲稿1
尊敬的评委老师，各位朋友：
大家好!
生命，两个再熟悉不过的字眼，它如夏花般绚丽。生命之花是刚强的，它让人思索，让人感受，让人倾听，只要有毅力，它能克服任何困难;然而，它又如同一棵弱不禁风的小草，那么脆弱，稍不注意，它便会从你手中悄悄溜走
那是一个晴朗的日子，我和妈妈在街上散步。突然，一辆车“唰”地一下擦肩而过，我定睛一看，原来是一个男孩骑着自行车，不知要去哪儿，由于他骑得太快了，差一点儿就撞上了斑马线上的行人。行人劝他不要骑得那么快，可他不听劝告，继续骑他的“飞车”，脸上不时露出得意而急促的神情。我想：这个男孩可能是有什么急事吧!要不然他怎么会骑得那么快呢?但这样很有可能会发生交通事故的。果然不出我所料，我和妈妈在一个拐弯的地方，看见许多人围在路中央，我们就带着好奇心走了过去。
“啊”我不禁惊叫起来。这不是刚才骑“飞车”的那个男孩吗，他怎么被车撞了?我听见旁观者议论纷纷，“唉!这孩子真可怜啊!刚才不小心撞上了一辆大卡车，连人带车一起飞了出去。”“如果这个孩子车骑得慢一点，如果那个开车的开慢一点，如果……”可是，再多的“如果”也不能使这朵已经完全凋谢的蓓蕾重新开放。这个男孩的父母不知为这个倒在血泊中的孩子操了多少心，可现在只能眼睁睁地看着自己的孩子离去，让父母分……
而交通事故在我的身上也发生过。记得那是一个雪花纷飞的下雪天，爸爸骑着自行车去接我回家，刚准备过马路，谁知，一辆急速的摩托车驶来，把自行车撞倒在地，车轮都被撞飞了，我和爸爸都被压倒了车子底下，那位骑摩托的叔叔走到我们面前，爸爸说，你怎么骑那么快。而那位叔叔不但不道歉，还说我们不长眼睛。这时许多人都围在了我们周围，一位老爷爷对骑摩托车的叔叔说：“年轻人，这就是你的不是了，我亲眼看到是你速度太快，才导致这场交通事故的发生，你怎么能推卸责任呢?”“是啊!”“是啊”……围观的人纷纷议论。那位叔叔脸红了，给爸爸道了歉，便匆匆走了。
“安全”是一个永久的话题。当和平与发展成为时代的主题时，安全则变得更为重要，和平安宁的生活需要安全，经济的腾飞需要安全，时代的发展更需安全。所以，我们将一如既往地将安全工作进行到底，真正做遵规守纪的模范，勇于向各种危害安全的行为作斗争，确实做到“时时处处想安全、人人事事讲安全”。让安全的警钟时常激荡在我们耳畔，让我们共同努力，一起拥有美好的明天。
安全主题演讲稿2
同学：
随着气温上升，炎热的夏天就要来了。夏季是溺水事故高发时期。每年都有学生溺水，刚开始花蕾绽放，却被无情的河水吞噬，令人痛心。
相关数据显示，目前我国每年有1.6万名中小学生非正常死亡，平均每天约有40名学生死于溺水、交通或食物中毒事故，几乎相当于我们班的人数！
其中，溺水是第一个意外死亡。不久前，全国各地发生了十多起溺水事件，包括成年人和我们的一些未成年人。
夏天，因为天气热，每个人都愿意在水边玩耍和游泳。这个时候很容易出现危险情况。其中一些事故是由于学生在溺水时相互救援时没有掌握科学的救援技巧造成的。学校不鼓励学生下水救人。当发现有人溺水时，学生们永远不要冲进水里去救他们。他们应该立即呼救，并找到成年人来帮助他们。同时，在保护自己的前提下，要把救生圈、竹竿、木板等东西扔给溺水的人，然后拖到岸上。
今天学校向全体同学提出以下六点建议，希望同学们严格遵守：
(1)在校、周末、节假日期间，未经父母或其他监护人同意，不得在河(塘)内游泳；
(2)不准擅自邀请其他学生在江(塘)游泳；
(3)在不会游泳的监护人带领下，不准在江(塘)内游泳；
(四)在没有安全保障和不了解水域特点的情况下，不得在池塘、池塘、沟渠、溪流中游泳、玩耍、嬉戏；
(5)不得擅自在沙滩或滩涂下玩耍；
(6)当你看到有人落水，而你又无力自救时，不准下水救人或避免逃跑。你应该采取呼救和报警等措施。
综上所述，溺水非常危险。在日常生活中，要提高安全意识，把安全放在第一位，防患于未然。水无情，人多情。其实只要关注生活中的各种游泳和游泳事项，提高安全防范意识，学会溺水如何自救，溺水如何救助他人，溺水事件还是可以预防的。
同学们，珍惜我们的生命！生命宝贵。每个人只有一次。它不像财富可以恢复，也不像平原上无边无际的草地。谁失去了生命，不仅为自己失去了一切，也给活着的亲人留下了创伤。所以要时刻警醒自己珍惜生命，防止溺水。
请牢记！
安全主题演讲稿3
尊敬的老师、亲爱的同学们，大家好!
今天我演讲的题目是——重视安全教育
随着我们年龄的增长，活动领域越来越宽，安全教育已引起社会各界的重视。它已成为生命教育、公众教育和世纪教育。
有专家认为，通过教育和预防，__%的意外伤害事故是可以避免的，这就要求我们对安全教育要有足够的认识。我校为加强学生的安全意识，经常通过电视、广播、报纸、宣传画等形式，让同学们了解在我们生活中存在的安全问题。
每位家长、老师都希望我们高高兴兴上学来，安安全全回家去，交通安全是影响我们安全的重要因素，那么，我们是否具有交通安全意识呢?
上学、放学是一天中道路交通最拥挤的时候，在路上行走时，不要互相打闹、追逐，要学会谦让，不与机动车争道抢行。对于骑自行车的同学来说，不骑车带人，不骑飞车，骑车时不听耳机等，保持车况完好，不逆行，转弯不抢行猛拐，都是保障我们交通安全的有效措施，随着冬季的到来，交通安全更引起人们的重视，车胎不要充气太足，这样可以增加与地面摩擦，不易滑倒，同时，还要与前面的行人保持较大的距离。这都增加了我们安全系数。
另外，消防安全同样也是十分重要的。人们的生活离不开火，但如果使用不当或管理不好，就会发生火灾，它严重威胁了人们的生活，给人民财产和国家建设发展，造成巨大损失。
在学校，我们应注意不要把火柴、火机等物品带入校园;在学校不吸烟;在老师指导下严格按照要求进行涉及易燃化学药品的实验;爱护消防设施等。在家中，我们应注意不要将易燃品放在阳光下直射;天然气使用后要及时关闭;不玩火等。
如果在火灾来临时，我们要临危不乱，积极自救。震惊全国的___火灾，死亡__人，其中，不少是死于慌乱和无知。我们要认真学习自护自救知识，锻炼自护自救能力，果断的、正确的进行自护自救，机智的处置遇到的各种异常情况和危险。
亲爱的同学们!为了我们每一个人的健康成长;为了我们每一个家庭的幸福和睦。让我们携起手来认真学习安全教育知识、增强安全意识——为生命筑起坚固的城墙!
安全主题演讲稿4
尊敬的老师，亲爱的同学们：
早上好!今天我演讲的题目是：《珍爱生命，重视安全》。
我们每个人都知道生命只有一次，但是在这只有一次的生命中，你是否真正热爱生命，你是否又真正珍惜生命，事事处处想到“安全”二字呢?您是否真正重视了安全呢?
学校高度重视校园安全工作，采取了多种加强校园安全的措施。老师常对我们进行交通安全、活动安全、用电安全、网络安全等教育，以提高我们的安全意识，提高我们自我保护的能力。但是，还有一些同学视安全隐患而不顾，如：课间在走廊里打闹;上下楼梯时互相拥挤;同学之间互不谦让、恶语伤人，甚至为一些小事就以武力来解决问题;不注意饮食卫生等。这些现象无不给我们身心健康带来了严重的安全隐患。如果我们不注意提高安全意识，视安全隐患而不顾，对安全问题措施不及，防范不严，那么造成的后果不堪设想。因此，对于我们学生而言，提高安全意识十分重要。应做到以下几方面：
1.校园内不追跑打闹。楼道及教室内不追逐打闹，右行礼让，上下楼时不跑、不推、不逗、不闹、不拥挤。
2.注意活动安全。活动时听从老师管理，按照老师要求，认真做好准备活动。按照要求，不做危险的游戏。如果身体不适合体育活动，要及时向老师说明，保证身体安全。
3.注意饮食安全。不吃三无食品(无生产厂家、无生产日期、无保质期)，不买无照商贩食品，预防食物中毒。养成良好的卫生习惯，尽量不到人员密集的地方。
4.注意交通安全。上下学时学校门口人多车多，要注意安全，尤其是走读的学生更要注意。穿马路时，要特别小心，做到“一站、二看、三通过”。
5.遵守校规校纪，正确处理同学之间的矛盾，遇事冷静，学会换位思考，学会沟通与理解。
6.教室经常开窗通风，保持空气流通，预防煤气中毒。
同学们，生命就像是燃烧的熊熊火焰，虽然明亮，可还是会骤然熄灭;生命就像汩汩的清泉，虽然清澈，可还是会干涸;我们要让我们的生命在有限的时间里去做许许多多有意义的事情，让生命显示出它的夺目光彩!
珍爱生命，重视安全吧，让我们在灿烂的阳光下沐浴一方平安，健康成长，愉快生活，让生命的一泓清泉，永流不息。
安全主题演讲稿5
亲爱的老师、同学们：
大家早上好!
今天我演讲的题目是“热爱生活，防止溺水”。
炎热的夏天来了，游泳安全已成为学校安全教育的一个热门话题。凉爽的海滩、河流和小溪带来了欢乐享受之余，同时也存在着安全危机。
游泳前多一分准备和清醒，就可以带给我们欢笑，更可以避免可能的后悔与遗憾。
学校坚持“以人为本，预防为主”的办学宗旨，为了保证全体师生的安全，防止因游泳引起的安全事故的发生，严禁同学们到有水源的游泳池、水库、小溪等场所玩耍、游泳。
溺水是一种常见的事故，会水者与不会水者都有可能造成事故发生。我们需要了解一些溺水的基本知识和学会一些溺水救助技能。
首先，什么是溺水?
溺水是指人被淹没在水中，水充满人体的呼吸道和肺泡所引起的窒息。这种窒息会造成人呼吸停止和心脏停搏而死亡。
溺水后，溺水人的面部会出现淤青、肿胀、双眼充血、口腔、鼻鼻孔和气管充满血性泡沫等症状，四肢冰冷，脉细弱，甚至抽搐或呼吸心跳停止。
溺水者多是因为疏忽，有的是因为钓鱼或在河边玩耍，一不小心就掉到河里去了，有的是因为逞能，在水中游一段时间，又游得较远，因体力不支游而溺水。
有的是在水中由于腿部突然抽筋，一时紧张慌乱而导致溺死。
第二，如何防止溺水?
第一、不要私自在河边、水库边、水沟边、池塘边玩耍、追赶，以防滑入水中。
第二、严禁学生到河边、小溪边私自游泳、钓鱼。
第三、游泳前，应做好全身运动，充分活动关节，放松肌肉，以避免下水发生抽筋、扭伤等事故。
如果发生抽筋，要冷静，不要惊慌，大喊救命。常见的是小腿抽筋，这时应做仰泳姿势，用手扳住脚趾，小腿用力前蹬，奋力向浅水区或岸边靠近。
生命安全高于天，父母给我们的生命只有一次，我们没有理由不珍惜，让我们谨记：珍爱生命预防溺水。
谢谢大家!
安全主题演讲稿6
在人生的长河中，十年说长不长，说短不短，而我，在农电公司工作已有十年了。在过去的10年里，我见证了农电公司从小到大、从弱到强;亲身经历了农网改造以来的巨变和员工综合素质的逐步提高。这天抛开这一切不谈，我着重要与大家探讨的是――安全职责。
说到安全职责，势必要牵扯到安全事故。大家能够仔细地想一想，不管是发生在外单位的或是我们农电公司内部的安全事故，诱发这些事故的主要原因是什么呢对，就是违章，而违章的根源则是安全意识淡薄，安全职责不到位。
记得刚到供电所工作的那两年，在线路上处理故障或是检修，很少办理工作票，去验电、挂接地线，大多时候就是派人骑摩托车去把油开关或是分支保险拉开，然后回来一说，电停了，这边的人就爬到杆子上干去了。脑子里没有太多的安全意识，更谈不上安全职责的落实了，反正停了电把活干了就行了。当时，象这样的状况并不是单单在一个所存在。
“前事不忘，后事之师”。“12.2”人身触电死亡事故大家必须还记得吧这件事虽过去6个年头了，但有时想想就像发生在昨日。也许有的人不这样想，甚至已经遗忘了，那是因为事故没发生在你身边，倒下的不是你朝夕相处的同事。如果我们的所领导在平时的工作中切切实实的抓了“两票、三制”，认真签发了工作票，可能就不会发生这样的杯具;如果我们的班组长或是工作负责人认真的做了安全的组织和技术措施，一条年轻的生命也许就不会消失;如果我们的员工安全意识强，心中牢记“我要安全”，那安全事故可能就不会发生在你的身上;如果我们大家都多一点安全意识，多一点安全职责，那就不会有“8.23”、“12.2”等这样特殊的日子了。安全没有如果，等到我们说如果的时候，一切都晚了，留给我们的是追悔莫及和警钟长鸣，留给亲人的是悲痛万分和永失我爱。
安全是什么安全是天，因为人命关天。安全是企业的生命线。安全是身体健康家庭和美。所以我们说，安全职责重于泰山!
过去的十年是农电公司发展进步的十年，公司的一切都逐步走上了正规，各级领导越来越重视安全，安全工作越做越完善，安全职责的落实越来越得力。尤其自2015年以来，各级都把安全工作当成了一项重中之重的工作来抓：象公司每季度的《安全监察简报》和《培训天地》，营业所每月组织的安全学习，班组每周的安全活动和事故分析预想，以及工作票的规范化填写和严格执行等等，这一切都充分证明了我们的单位重视安全了，领导重视安全了，员工重视安全了，压在我们每个人的肩上是一份沉甸甸的安全职责!截止到这天，我们所已经安全运行了3643天，这是所领导和全所员工认真落实安全职责，共同努力的结果。
前段时间为了参加全国二级注册建造师的考试，我们系统地学习了施工管理等涉及到建筑工程专业的几门功课，在施工管理这门课里，开篇就讲了施工管理的七个任务，即：三管理三控制一协调，安全管理始终被放在所有管理任务的首位，是工程管理的重头戏，所有的管理都是以安全管理为基础，没有安全，就谈不上对工程的管理。
“安全第一，预防为主，综合治理”的方针更是工程企业安全工作应遵循的基本纲领。
翻开报纸杂志，打开网络电视，种.种事故冲击着人们的身心，火车出轨，瓦斯爆炸，剧场火灾、交通事故……一条条以前鲜活的生命，以那么凄惨的方式结束，胆小的我，常常不能去直面那些悲惨的资料和画面，但是即使我不去看不去听，我也明白，这些事故的的确确存在于我们生活的方方面面，鲜血淋漓、触目惊心。
我也曾亲眼看到过，一名五十多岁的电工，违反车间操作规程造成的惨状：在带电状况下，他爬到车间顶部靠近裸露的硬母线附近处理电器障碍，不留意被吸在带有高压电流的硬母线上，等切断了全车间的电源才救他下来;我也曾看到过不按规范操作造成的重大损失：一个活塞车间仓库里的成品活塞没有合理码放，数以千计的成品活塞瞬间垮塌落地，变成了报废产品。
应对血淋淋的事实，我们有何理由不讲安全我们有何理由不抓安全我们有何理由不把安全牢记心间呢又怎样能不让我们大声疾呼：安全无小事、职责大于天!()
对于安全管理，不能以为只有领导者才有职责，更不要以为只有当事人才有职责，作为一名企业的普通员工，我认为，安全管理是全员的职责，而且首先应当是每一位基层员工的职责。
