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苏州市聚智堂名师课程辅导:
小学一二三四五六年级 数学 语文 英语 小升初;
初中一二三年级 数学 语文 英语 物理 化学 中考;
高中一二三年级 数学 语文 英语 物理 化学 政治 历史 地理 生物 高考
特刊时间:2016年5月20日
主办单位:都市便民报社
特别支持:xx市婚庆礼仪行业协会
协办单位:
活动内容:
一、帮您办婚礼----5.20大型集体婚礼
1、5月x日开始,面向全市征集集体婚礼参加者。5.20日举办集体婚礼
参加群体:低收入市民、新市民。
征集形式:硬广电话报名、与民政局、新市民之家联系
参与形式:免费
赞助提供:婚庆公司、婚纱影楼、车队、旅行社、婚礼举办场地、婚宴提供;
负责人:广告处各部门
2、特刊----5.20,我爱你,帮您办婚礼
经济专刊部特别推出“5.20,我爱你,帮您办婚礼”专刊,就婚纱、婚庆、婚宴酒店的选择等问题给准新人提出相关建议,网罗国内外优秀案例,并结合本地优秀商家案例给予点评;给出选择家纺类产品的几点建议,比如家纺产品的花色如何搭配室内装修风格、家纺产品各种材质的优缺点比较等等;与旅行社共同设计适合蜜月旅游的线路,针对不同消费层次,设计国内长、短线,境外游,海岛游等线路。更有喜糖盒、保证书、请柬的个性设计案例相配合,使得活动版面更加活泼生动。
版面负责人:经济专刊
广告支持:广告处各部门
二、口碑品牌推荐
由青岛市婚庆礼仪行业协会权威推荐各行业口碑品牌,用三百字左右的文字对每个口碑品牌进行介绍,提高品牌诚信度,让准新人了解该品牌的特点,并在选择的过程中对该品牌有所偏重。
版面负责:经济专刊
内容提供:婚庆协会
三、商家展示
本次活动共涉及婚纱、摄影、珠宝、酒店餐饮、家居、家纺、旅游、家电等多种行业,作为参展单位,商家可利用硬广、软文等多种方式进行品牌展示,让准新人们更好地了解品牌文化、商品价位、优惠活动等内容。
负责人:广告处各部门
四、广告优惠及要求:
1、集体婚礼冠名费:2万元(含冠名、特刊报眉、等值广告等);
2、集体婚礼赞助:采用置换形式,换取等值广告;
3、特刊优惠:各行业均执行活动优惠价格(新闻版8折,专刊版9折)
五、具体活动议程:
1、5月x日开始,各行业主任根据本策划案内容,根据行业特点制定本行业策划案,发各自客户手中,并在5月6日前,定下集体婚礼冠名赞助商、集体婚礼赞助商;
集体婚礼赞助商是重中之重,必须在本周内完成,并且由赞助婚庆公司提供本次集体婚礼的策划案。
2、5月x日开始,每天上通栏硬广一个,宣传本活动;(共10期)
硬广要求:以集体婚礼为主要宣传导向,辅之相关活动内容;
3、5月x日前,各行业必须完成本次活动相关广告2家(以通栏为底线,以合同为基准)
4、5月x日~5月x日特刊之间,经济专刊提供至少2次新闻报道,5次软文报道本次活动。
具体时间经济专刊自行安排。
新闻报道建议方向:低收入、新市民的艰辛婚礼之路(采访报名集体婚礼的人);集体婚礼—大型调查问卷等
5、5月x日,根据集体婚礼策划案,分配各部门负责区域。各部门根据自己行业介入本次活动情况,提交行业介入形式(现场广告牌、现场展位等)
6、5月x日,至婚礼现场,做好婚礼的相关布置。
7、5月20日当天,经济专刊派记者采访婚礼现场,并与5月21日出版婚礼现场报道;
六、几个需要注意的问题:
1、本次活动以集体婚礼作为主要噱头,所以,办好集体婚礼是重中之重。因此,在5月3日~9日,所有相关部门,必须以婚礼冠名赞助商、婚礼赞助商为主要工作导向,务必完成赞助拉取;
2、本次活动旨在提升本报影响力,从而拉动婚庆行业在本报的广告投入,因此,在婚礼赞助商的选取上,以置换形式赞助,即由他们提供相关物品,不再收取费用,我们提供给他们等值广告;
活动时间:20xx年5月9日~5月20日
特刊时间:20xx年5月20日
主办单位:都市便民报社
特别支持:青岛市婚庆礼仪行业协会
协办单位:查字典小编网
活动内容:
一、帮您办婚礼----5.20大型集体婚礼
1、5月9日开始,面向全市征集集体婚礼参加者。5.20日举办集体婚礼
参加群体:低收入市民、新市民。
征集形式:硬广电话报名、与民政局、新市民之家联系
参与形式:免费
赞助提供:婚庆公司、婚纱影楼、车队、旅行社、婚礼举办场地、婚宴提供;
负责人:广告处各部门
2、特刊----5.20,我爱你,帮您办婚礼
经济专刊部特别推出5.20,我爱你,帮您办婚礼专刊,就婚纱、婚庆、婚宴酒店的选择等问题给准新人提出相关建议,网罗国内外优秀案例,并结合本地优秀商家案例给予点评;给出选择家纺类产品的几点建议,比如家纺产品的花色如何搭配室内装修风格、家纺产品各种材质的优缺点比较等等;与旅行社共同设计适合蜜月旅游的线路,针对不同消费层次,设计国内长、短线,境外游,海岛游等线路。更有喜糖盒、保证书、请柬的个性设计案例相配合,使得活动版面更加活泼生动。
版面负责人:经济专刊
广告支持:广告处各部门
二、口碑品牌推荐
由青岛市婚庆礼仪行业协会权威推荐各行业口碑品牌,用三百字左右的文字对每个口碑品牌进行介绍,提高品牌诚信度,让准新人了解该品牌的特点,并在选择的过程中对该品牌有所偏重。
版面负责:经济专刊
内容提供:婚庆协会
三、商家展示
本次活动共涉及婚纱、摄影、珠宝、酒店餐饮、家居、家纺、旅游、家电等多种行业,作为参展单位,商家可利用硬广、软文等多种方式进行品牌展示,让准新人们更好地了解品牌文化、商品价位、优惠活动等内容。
负责人:广告处各部门
四、广告优惠及要求:
1、集体婚礼冠名费:2万元(含冠名、特刊报眉、等值广告等);
2、集体婚礼赞助:采用置换形式,换取等值广告;
3、特刊优惠:各行业均执行活动优惠价格(新闻版8折,专刊版9折)
五、具体活动议程:
1、5月3日开始,各行业主任根据本策划案内容,根据行业特点制定本行业策划案,发各自客户手中,并在5月6日前,定下集体婚礼冠名赞助商、集体婚礼赞助商;
集体婚礼赞助商是重中之重,必须在本周内完成,并且由赞助婚庆公司提供本次集体婚礼的策划案。
2、5月9日开始,每天上通栏硬广一个,宣传本活动;(共10期)
硬广要求:以集体婚礼为主要宣传导向,辅之相关活动内容;
3、5月13日前,各行业必须完成本次活动相关广告2家(以通栏为底线,以合同为基准)
4、5月9日~5月20日特刊之间,经济专刊提供至少2次新闻报道,5次软文报道本次活动。
具体时间经济专刊自行安排。
新闻报道建议方向:低收入、新市民的艰辛婚礼之路(采访报名集体婚礼的人);集体婚礼大型调查问卷等
5、5月16日,根据集体婚礼策划案,分配各部门负责区域。各部门根据自己行业介入本次活动情况,提交行业介入形式(现场广告牌、现场展位等)
6、5月19日,至婚礼现场,做好婚礼的相关布置。
7、5月20日当天,经济专刊派记者采访婚礼现场,并与5月21日出版婚礼现场报道;
六、几个需要注意的问题:
1、本次活动以集体婚礼作为主要噱头,所以,办好集体婚礼是重中之重。因此,在5月3日~9日,所有相关部门,必须以婚礼冠名赞助商、婚礼赞助商为主要工作导向,务必完成赞助拉取;
2、本次活动旨在提升本报影响力,从而拉动婚庆行业在本报的广告投入,因此,在婚礼赞助商的选取上,以置换形式赞助,即由他们提供相关物品,不再收取费用,我们提供给他们等值广告;
3、本次活动之后,应适时开辟婚庆专栏,以婚宴酒店、婚庆公司为主要客户,进行后续效益开发;
4、其他行业请务必完成本行业任务,支持本次活动。
创意520活动策划书二
活动时间:20xx年5月20日
活动主题:岁月无声真爱永恒
主题阐述:主题突出了珠宝店借网络情人节这一隆重主题,为顾客送去温馨浪漫的服务心愿。
活动地点:店面及周边区域
主题传达表现:
贯穿于活动,形成主体表现。
有效地互动演绎及内容传达。
所有用品标示。
所有宣传表现。
社会影响与口碑传播。
第二部分:具体活动方案
活动内容:
进门有喜
凡活动当天前10名购物者,送价值688元的钻石戒指一枚。
并于活动当天定时限量发售价格68元的彩金戒指100枚。
并送玫瑰花一枝。
1:吸乒乓球表演赛
主题: 吸引力的秘密
所获奖项:最具吸引力奖
组织方式:随机从现场全体人员中抽取幸运情侣/家庭四组,每组选择一人负责用吸管将乒乓球从一处吸起放到另一处,一人负责拿着托盘或者小篮盛放吸起的乒乓球,时间三分钟,吸的最多情侣/家庭为胜者。本比赛分为两轮,每轮四组,获胜者均可获得最具吸引力奖,
责任人:现场主持
获奖者可得到由公司奖励的精美钻饰一件。
2、美丽的爱情传说
1) 缘来的时候。
随机抽取客户或者业主,讲述自己与她或者他的的第一次美丽的相识。
所获奖项:最美丽邂逅奖
责任人:现场主持
获奖者可得到由公司奖励的精美钻饰一件。
3:女士盖上红盖头为男士打领带。
主题: 我们的爱如此默契
所获奖项:最佳默契情人奖
组织方式:随机抽取4对情侣或者夫妇,女士用红盖头盖住头部,蒙面为男士打领结,有偷看者算为违例,取消比赛资格速度最快、打的最好的为胜者。本比赛分为两轮,每轮四对,获胜者均可获得最佳默契情人奖。
责任人: 现场主持
比赛监督:现场客户报名或者随机抽取
获奖者可得到由公司奖励的精美钻饰一件。
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海之言的主打广告是“海扫酷热”,等于在说,用海盐来降温,不仅缺乏形象感,更有些牵强。如果海之言将主打广告换成“摇出龙卷风、海扫酷热”,是不是变得立体化、动感化、形象化了,是不是让人倍感凉爽了?同时,凭空增加了“娱乐”和“观赏”价值,好喝好玩还好看,自然更好销!如果能制造几段视频广告,电视和网络同步播放,定能引发一阵模仿热潮!那才是名符其实的“热销”!如果再在商超门前做数场类似街舞的龙卷风体验秀,把其他媒体都卷进来兴风作浪,那就要引发“海啸”了!可以断言:海之言将被狂热的海米们海扫一空、供不应求!
我问儿:“这游戏是不是你发明的?”他眼一翻:“同学都在玩!”;我又追问:“是不是只有海之言能这样玩?”他嘴一歪:“其他饮料都能玩!”我没再多问,心中有数:海之言的纺锤体流线瓶更适合这样玩;海之言饮料是透明的,更具观赏价值!其他饮料玩的效果如何,我还没有来得及亲自试验,生怕被别人抢了鲜。
我从不愿将策划神话,其实,策划真的很简单,简单到你都不敢相信这也算是策划,大道至简。
简单否?看完以上这个小策划案例,你是否感受到策划的魔力?是否感叹过世界不是有钱人的、也不是有权人的,而是属于有心人的!我早期的一位导师,是某大学的名教授,他在大学开了一门创造发明课程,有次,一位学生战战兢兢从兜里掏出一件极平常的物件,问教授:“这东西能否做万能钥匙?”教授一看,惊出一头冷汗,叮嘱他:“千万别声张!”听此故事后,我就狂爱上了策划,因为我深信策划能创造无与伦比的价值,更因为我坚信凡事都存在四两拨千斤的支点!
声明在先:智慧无价,上了市场,无价也要估个价出来。本文系“公开策划”,属要约行为,本策划案估价一百万,最终定价双方协定,本策划普适于饮品企业,“统一海之言”仅是一个代言特例。来短信或者邮件商谈者请注明获取源信息的网站名称,崔涛将拿出所得报酬二成回报该网站的鼎力协助。欢迎读者举报侵权企业,崔涛将拿出所得侵权赔偿二成回报该读者。为何是二成?这是上帝授我的做人处事之道:二八法则、马太效应。同时,热烈欢迎策划界同道积极践行“公开策划模式”,一花独放不是春、百花齐放才是辉煌的春天!
感叹在后:每个策划人都曾遭遇过如此悲剧:有多少经典策划案胎死囊中?有多少绝妙策划明珠暗投?
同时呢,又有多少志存高远的的企业家,食不知味、夜不能寐,渴求着经典策划、祈盼着绝妙策划?
策划业,难道只有诸葛亮引刘备三顾茅庐这一条独木桥?
黄总的公司是湖北一家专业美容保健品公司,经黄总介绍:“美颜参”是人参中的一种,与其他人参比较,“美颜参”有着新鲜山参的全部优良品质,“美颜参”有着不仅外观饱满,参白水足,还具有参和叶破,鲜嫩如奶,盈汁如乳的神奇特点。这么神奇?黄总向我展示产品,全冷藏保存,用刀割开,果然有白浆流出。香气黏手。
但是运作几个月来,产品并没有走向市场,零散销售成效不大。而第一年的考核期是有销售任务的。
做了这么多年市场,这样有款有形的产品,怎么就卖不出去呢?在我一系列的“质疑”之下,我发现了很多问题:
1、产品定价太高,每盒定价过万元,黄总急于走奢侈品销售路线,可是产品品牌力的平台没有建立,产品价值体现太空洞。采用传统化妆品的模式(专柜和美容院)在销售“美颜参”,借助专业DM广告的全国招商工作进展艰难。
2、规格太大,为了能体现物有所值,现销售的“美颜参”是500克/包/盒。
3、宣销诉求不明确:产品好在哪里?具体有哪些功效?产品卖给谁?谁会买?在哪里买?
没有可操作的模式等于是苍蝇掉在玻璃杯里,有光明但是没有出路。再则说从产品上看,这根本不能算是一个奢侈品,奢侈品的那种雍容华贵,质地精美完全没有体现出来。这样的产品怎么能卖出去呢?黄总点头称是。那下一步该怎么做呢?
事以至此,还能怎么办呢?作为中小企业的关注者,我经历了太多产品的生生死死,明明知道是不长久,可总盼望奇迹出现,出现了危楼用木板撑一下,能过坎就行,市场上就有很多这样的产品,换个名儿或是换个包装再“忽悠”出场,结果很多老板就是这样在“将就”中死去。也许,这也是中国中小老板长不大的原因吧。
我一直在思考,好产品既然大家都认同,关键是要找一条适合这种奢侈美容品的销售之路,围绕产品提升亮点,为奢侈找到理由,更要为奢侈找到渠道。
模式决定发展,我分析了一下:
传统商超渠道——走专柜,集中做品牌展示,国产品牌根本就没有实力,一般化妆品根本就是沦为跑龙套的角色。
广告轰炸——首先就是制作投放成本巨大,把几个亿投在央视“砸”,也不一定有效果,最重要的是要给产品找到一个好的模式切入点?
招商加盟——国家特许加盟条例也才(2007年)刚颁布实施,国内众多企业还处于转型摸索阶段,条件不成熟。只有像美国的次贷危机一样“打一个漂亮的包”再抛售给投资者,现实证明这是一场灾难。
直销——目前很多化妆品公司和产品纷纷采用这种模式,以面对面深入沟通,通过现场试用和会员积分实现销售。
为什么不采用会销模式呢?我的这个想法浮现脑海:产品具有独一性/消费者群体高度集中/购买力保证/销售氛围营造/产品现场展示/利润价值高… … 哪一样都可以与会销对接,“美颜参”要想走上会销之路还要做很多准备,我要挖掘它更深层次的卖点,还要重新打造它的奢侈光环。奢侈品在传统会销模式中并不常见,以医药保健品为主的会销企业的主要人群是面对广大中老年消费者,而“美颜参”以天然草木植物精华,面向的是高端消费中的女性群体为主,这对于一直以来以量求质,以高科技技术阐述机理的会销推广能让“美颜参”逆风飞扬吗?为此,我彻夜难眠。
“美颜参”洗尽铅华,将在会销模式中华丽转身。
策划工作正式开始。第一步就是要解决“美颜参”的奢侈背景,如何进一步提炼使其具有高贵品质和奢侈需求呢?我陷入苦想,一日偶看到日本剧的片尾字幕,灵光一闪,“美颜の参”出现在脑海,这个日文“の”常出现在我们眼帘,“の”也是汉字中“之”的意思,日本的化妆品说明书上也常出现。在产品包装上若以这个“の”为产品名,肯定会增强消费者对产品背景的无限瑕想。我马上把这个名字告之黄总,黄总同意了。
在对“美颜の参”的宣传诉求上,我们重新策划:
1、 揭开“美颜の参”渊源的历史背景
人参史:我国是人参当之无愧的参主国,应用人参历史有四千年,人参自古以来就是皇
室贡品。
功效说明:春秋战国时期的《黄帝内经》以及《神农本草经》等许多古籍医书都有记载。
《本草正义》称之 “富有养液,而为补阴之最”。
趣闻逸事:此参一直与楚国王宫有着千丝万缕的关系。”楚王好细腰”的典故;杨贵妃肤如凝脂,丰乳峰臀的传说。公元1611年韩国古代医典《东医宝鉴》就对此人参的美容功效还有着详实记载。
2、谁是身边“美颜の参”的使用者?
1)动辄上千美元一盒的这种野生山参在日本都市女白领圈子里几乎司空见惯。
2)具香港娱乐报道,孙燕姿每次筹备演唱会必用人参红枣汤等药膳进补。香港明星袁咏仪公开表示,她怀孕时,妈妈教她用水冲蜜糖和人参喝,所以产后的袁咏仪中气十足。
3)性感女神李玟李玟最近公开了自己的美丽秘诀——常喝“活力美人汤”,这是学中医的妈妈特别用野生山参为她煲的美人汤,喝下后可以调养气血、增强免疫力及体能。
“美颜の参”的功效机理阐述
通过引用德国埃朗根大学维尔德和彼德曼教授在最新的《柳叶刀》医学杂志中关于女性雌激素理论,得出结论:刺激女性生理荷尔蒙的正常分泌,呵护卵巢保养正是女性的美容成否的关键!
提出:女性怕什么?——容颜衰老、体形改变(乳房下垂)
以揭示女性的年轻密码为亮点,提出“美颜の参”以自身特有的一种高活性异黄酮物质独特富有的植物性雌激素是天然成分,它能通过三重刺激吸收:植物性雌激素——孕激素——催乳素补充女性人体自身的生物细胞活性成分。可以从内到外的刺激女性卵巢新陈代谢,恢复女性养颜护肤弹性结实乳房的妩媚姿态。
产品定位:
1、第一个真正具有内服美容资格的天然、纯生滋补品。
2、兼具保健功能的天然草本精华,适合长期服用。
产品分水晶版:9888/盒;白金版:16888元/盒;钻石版:28888元/盒
在宣销方面准备:
包装策略——精美华贵、品质保证:我们认为包装是关键性因素,新颖独特的包装,可大大刺激消费者的购买欲望。
宣销手册策略——
1、主题精炼、简洁,规格2P,折叠式设计
2、产品名、重要文字采用中、韩、英三种文字注释
价格策略——
产品的价格区别就是强调““美颜の参”的生长年限”,多一年与少一年,在药理作用和价值是完全不同的,这一点要教员工在销售时向顾客特别说明。
此外,为了增强 “美颜の参”的奢侈品质和尊贵内涵,我还设计两个绝无仅有的“产品玉牒”,一是原产地证明书和年份确认书,主要用途是放在产品盒内,也可作为销售时的宣销资料展示使用。二是在包装盒上打上镏金数字编码,提出以纯野生限量版在美容行业以罕见的“收藏品”的销售方式在国内与东南亚市场同步上市。后来销售证明,这种表达方式深受购买者的喜爱的推崇。
一切就绪后,会销就进入实质性阶段。
首先是解决顾客在哪里?对于奢侈品消费者来说,肯定是不能靠大街上收单,客户资源收集,会销人员素质和沟通能力对我们策划方来说都是一个很大的挑战。
高档品牌消费者
主要为月收入在20000元以上的高收入的中青年女性——包括灰色收入人群,属于消费水平较高,但比例很小的一个群体。她们非常注重自己的生活质量和品味,对风格独特的高档产品情有独钟,以此来体现自身的身份和品味。
中高档的消费者
主要为月收入在15000元以上的职业型女性,俗称小资或中产者。开始注重形象以及身份,年龄段皮肤的实际特征(25岁皮肤开始衰老)主要消费零售价格在500-1000元之间的合资国际品牌化妆品。
中档的消费者
主要为月收入在5000元之间的普通白领以及高级技术蓝领。该群体因为受过一定的教育,有一定的经济收入,对于时尚和美容信息比较敏感,有一定品牌形象和品质的产品。
在邀会方面,我们先从白领人群开始开始,一则是学习经验,二则是有效的利用资源。日后逐步向高层次推进。
名单收集从以下几个方面:
利用公司网络资源(黄总公司原本就是做高档化妆品业务),选择目标人群,邮寄产品宣销资料。
通过与高档品(奢侈品)公司联姻,参与广告推广和相关市场活动,可以使公司迅速介入目标消费人群,实现产品的准确传播。已经成功取得了服装、化妆品、汽车品牌的“金卡”消费者的信息。
向湖北省内处于最高档的女性会所和美容院发出邀请函,通过开会的形式推介产品。从中筛选出部分客户。
主要选择上以行业公司的老板以及外资公司高管、白领和石油、电力、银行、工商、税务、航空、教师、医生等群体为主。
好产品自然会有消费者需求,可是卖产品的人呢?我们制定了专职的会销人员的选拔标准:
1、个人形象气质好,形体优雅,谈吐沟通能力强。
2、有过的高档化妆品或奢侈品(如金银手饰、手表、箱包等)销售经验。
人员几经挑选,我们安排了两周的时间进行了全方位的封闭培训,从对奢侈品的认识,奢侈品牌,到市场分析,女性的生理构造,美容知识和沟通技巧等进行一系列的洗脑,会上还聘请国际营养师及美容健身专家做专业气质训练和美容指导。并规定在工作期间,每个员工必须佩戴项链、耳环、钻戒等饰品。黄总还为每个员工发放了不低于2000千元的化妆品。
第一次预演在某酒店的一个套房进行,有17个客户到场,会销人员6名,以沙龙Pary的形式,大家边吃边聊,主持人由一位资深香港美容师担任,虽然对“美颜の参”的知识还不是很熟悉,但是她一口的港台口音,不拘一格的交流方式颇受客户欢迎。当谈到“美颜の参”原生态有乳汁分泌时,有的客户还发出会心的大笑,当产品被装在一个有无数射灯的大玻璃台上隆重推出时,现场氛围令人炫目,奢侈尽显… …
案例点评
本案评分:60分
通过这份不完整的营销企划案例,我们从其中可以清晰地看见浓浓的“传统保健品策划”的套路和味道,既便如此,笔者认为在这份奢侈品营销策划案中还主要存在着如下几个方面的缺失和问题:
1、 以偏概全。首先作为一个产品项目的整体前端企划,在这个项目策划案中非常不完
整,只考虑到市场定位、产品策略以及导市手段等几方面因素这也是非常不科学的。首先,无论何种采用营销模式,作为一个项目的完整营销企划案,则应该包括:市场定位、产品策略、渠道策略、终端策略、促销策略和项目预算以及财务分析等指标;其次,不仅缺少导市期各个环节的展开论述和说明,还缺少试点市场、样板市场的运营策略以及具体执行操作手册(含具体相关预算以及时间表);最后,没有充分的理由和论据说清楚运作这个项目选择会销渠道比电视购物渠道更具竞争力。
2、 头重脚轻。在这份策划案中,更多地着墨于如何挖掘和整合产品资源,结合产品的
目标属性,构筑产品的综合竞争力。但是,在项目的具体落地执行和可操作性以及系统经验复制方面缺乏说明,尤其在这个策划案的结尾处,给人感觉给像是一个产品见面会或是新闻会,我们只知道了做这个项目多难、条件多么艰苦,项目还是进行试点了,至于成功与否,则不管我的事情了!最起码一点没有说明白或是交待清楚做这样的会意义是什么?有什么样的推广价值?能否在接下来的业务工作中得到具体的经验推广。
案例1:品牌是企业的生存之道和立足之本,中域电讯从创业伊始就十分注重品牌的塑造和建设,并屡开业界先河;2003年,中域电讯斥千万巨资打造品牌,借助中央电视台强大的媒介平台,在中央电视台1套、2套、5 套等优质栏目黄金时段投放广告;同年,中域开始尝试事件营销.cn,冠名赞助“2003 年世界小姐海南三亚总决赛”;
2004 年,中域电讯邀请影帝任达华作为形象代言人,成为手机零售行业第一家聘请代言的企业;2006年中域电讯联手《南方都市报》斥资数百万打造“都市拍客拇指总动员”活动,历时八个月,参与人数众多,活动吸引多方强烈关注;2007年初,中域电讯联合国家体育总局冠名赞助“2007年‘中域杯’国际攀岩邀请赛”,再次开创了手机连锁企业赞助国际赛事的先例。
中域电讯的成长,可以说就是品牌的成长。由1994年创业伊始,中域电讯由东莞―广东――湖北―华南――华东――华西――华中――华北。可以说每一步的成长过程都是一个品牌成长的过程。
案例2:迪信通是全国最大手机专业连锁企业。公司成立于1993年,经过十几年的创业与发展,目前已经发展成为覆盖华北、华东、华中、华南和西北、东北、西南等地区,拥有1100多个连锁直营店。
迪信通是中国电子商会会员单位,同时也是中国电子商会手机营销专业委员会的主要单位。近年来,通过内部的强化管理,与中国移动、诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信等运营商和手机厂商的深度合作,逐步确立并巩固了行业霸主地位。并且在总部领导决策层提出的“好人、好店、好产品、好服务、好促销”的正确指引下,在近万名员工的共同努力下,得到了全国广大消费者的普遍认可和信赖,在全国80多个城市中拥有良好的口碑。在日益激烈的竞争环境下,迪信通凭借多年来的积淀,打造了业内的多项“领先”,行业地位无可替代。
十三年来,迪信通以真情不变的经营理理念,扎扎实实的辛勤耕耘,数亿元的广告宣传投放,铸就了迪信通店面招牌上的熠熠金光,缔造了不可估量的无形资产,形成了拓展市场的力量之源。并且于2003年开始,相继与包括诺基亚、摩托罗拉在内的绝大多数手机厂商签订了直供协议,实现了消费者利益最大化。
所以:先认真养鸡,等鸡长大后再生蛋。
现在问题就简单了,主要来解决如何养鸡,如何把鸡用较短的时间养大?必须有一个较为科学、系统、创新的“养鸡”策划方案。
我认为,这个策划案的主要目标不是赚钱,虽然不赚钱的企业等于犯罪,但提前想赚钱的企业等于自杀,结束生命比犯罪更危险。核心发展思路是树立品牌。
由地方品牌到区域品牌,由小区域品牌到大区域品牌,由四级市场到三、二、一级市场,再到全国品牌,这个问题解决之后,一切问题都可以得到解决。为什么?
品牌等于服务、品质、安全、信任、忠诚、权威……手机店树立品牌后就等于销量、资源、市场。
一、有品牌等于有销量。在首都北京,可以随意调查一位北京人,买手机到哪里?结果是异口同声:“买手机到中复!”――在西安:“买手机到蜂星!”――在成都:“买手机到迅捷!”
优秀的营销模式要具有让人难以忘怀的营销亮点。2005年,营销亮点迭出。“超女”、“大长今”、“野外生存”等,成为2005年的营销策划界的关键词;其次要具备较强的复制性,能让人们从营销策略的制定和实施中得到启发。
营销活动的终级目的是产生销售力与品牌提升力,没有这种效果的策划,再轰动也缺乏实际意义。从上述标准出发,我们遴选出2005年9个富有借鉴性的成功营销案例。
一、蒙牛“超级女声”:最热门的策划案例
由湖南卫视与蒙牛乳业联手推出的这一活动,在2005年让亿万中国人兴奋不已。AC尼尔森的调查显示,2005年6月蒙牛酸酸乳在广州、上海、北京、成都四城市的销售超过100百万公升,是2004年同期的5倍。
点评:位居“2005年度中国九大营销策划案”榜首,“超级女声”是众望所归。其成功不仅在于产品和宣传形式的创新,还在于它通过低成本运作获得了轰动效应,一个电视节目带动企业产品、节目生产者、移动运营商、“超女”本人四者共赢,实现了销售系统和媒介系统的完美整合。
二、神舟电脑“超女版”:最值得学习的速度
2005年“超女”决赛结束,在落下帷幕的24小时之内,神舟电脑用7位数的代言费签下李宇春。此后,一向以“4999、3999元超低价笔记本”闻名的神舟,进行了高端产品线的扩张,推出了由李宇春代言的“万元笔记本电脑”。
点评:神舟电脑利用超女作形象代言,在中国营销案例中并无太多创意。但其反应速度值得学习,不到24小时操作时间的营销决策力,在中国企业中并不多见。
三、可口可乐“网游”:最成功的异业营销
2005年4月,可口可乐(中国)与第九城市在上海签署了跨领域推广《魔兽世界》的协议,开创饮料公司联手网游公司的先河。“饮料+网游”这一跨行业合作营销模式,带来新的消费群拓展模式。
点评:行业巨头之间的“异同合作、共生营销”,是近年来企业普遍采取的一种营销策略,但关键前提是合作企业之间的产品应该具有良好的互补性和相关性。可口可乐和第九城市利用了双方的目标消费群体一致,看准游戏玩乐者的消费习惯进行异业营销,追求双赢。娃哈哈、百事可乐等饮料企业事后的模仿,更说明其模式的成功。
四、飞利浦“野外生存”:体验营销有卖点
2005年“五・一”假期,一群商务精英聚集敦煌,组成了两个勇敢者队伍,每人携带一部飞利浦手机作为唯一的通信工具和摄影工具,开始了为期六天的“商务精英野外生存挑战赛”。七月,类似的活动又在新疆北部的喀纳斯举行。
点评:飞利浦的这一策划,可以说是宣传“独特的销售主张”的成功案例。通过对目标消费者――商务人士野外生存能力的考验,反映了飞利浦手机超常的待机、耐磨、抗低温的性能,宣传了自身的独特卖点;又赚了公众的“眼球”。可以说,这是一个成功的体验营销案,也是一个很好的公关策划案。
五、肯德基“东方既白”:真正本土化营销
2005年4月,百胜集团在徐家汇开出了第一家中式快餐店“东方既白”,取名源自坡的“不知东方之既白”。2005年8月,肯德基针对“传统洋快餐产品选择少,难以达到营养平衡”的软肋,在16个城市提出“拒做传统洋快餐,全力打造符合中国国情的新快餐”的口号。随后,1500家肯德基餐厅推出全新的“蔬果搭配餐”。
点评:这是2005年跨国公司在华真正实践“本土化”的营销案例。快餐的“快”和中式的“中”是其营销的关键点。这是百胜将自己在西式快餐中掌握的窍门及供应管理体系,结合本土饮食习惯,打出新的品牌。
六、美的“下乡”:“作秀”要有内容
2005年4月18日,美的空调在井岗山甩出了乡镇市场开发的四大“杀手锏”:投资1亿元在全国建立数千家经销商网络;营销重心全面下移;针对三四级市场和消费需求开发的革命性产品;“满意100”服务工程城乡同步推出。 截至2005年8月,美的空调新增经销商2000余家,在乡镇市场的占有率达到了20%左右,高居行业第一。
点评:美的并非是提出中国家电业“上山下乡”口号的第一家。此前长虹、荣事达、新飞等企业都提出了进入农村三四级市场,扩充市场容量,但更多是形式上的“作秀”,没有取得实质销售量。美的从营销网络、营销团队到产品、服务等都有系统规划和实施。
七、中韩“大长今”:多种营销手段练兵
2005年10月,随着《大长今》的热播,“大长今”的品牌与经济效应开始不断地扩散,记录片、专题片以及音像制品等一再热销,还掀起了《大长今》的美食养生热,韩国餐馆如雨后春笋般涌现街头。
点评:《大长今》一方面取得了巨大的影响力和收视率,一方面其相关产品也取得较好的经济回报。它所创造的品牌效应蕴涵着巨大的价值。娱乐营销、体验营销、政府公关、文化营销等诸多手段随后接连亮相。
八、上海大众“飓风”:价格服务一起上
2005年8月,上海大众启动“飓风行动”,旗下有4种品牌10余款车型全面降价。 此后,上海大众围绕新营销思路出发的动作频频,服务篇“汽车周末免费检测暨销售推广活动”,在全国近50个主要城市首批同时启动,正式推出的全新服务品牌“Techcare大众关爱”,同时调整经销商网络。
点评:汽车行业的降价已经不算是重大的营销事件,但是旗下4大品牌集体降价使其成为业内最有代表性的营销事件。虽然其中也有痛苦的背景,但“飓风行动”可谓是出其不意:在各大汽车厂家没打算要降价时,大众进行全方位的降价,又提升其服务水准,超出了单纯降价的意义,是一场“出手之狠”、高举快打的营销战。
九、春秋航空“超低价”:走平民路线
2005年7月,春秋航空大打“国内首家低成本航空公司”牌,借“庆祝首航”之机推出199元特价机票,“上海至桂林航线”等几条航线的299元超低价票。随后继续将其“廉价路线”向南北延伸。
点评:199元特价票受到公众普遍关注,有人甚至说是中国版的“维珍”从此诞生。其符号意义远大于实际意义。作为民营航空公司,春秋航空向传统国有的航空业传统思维模式发出挑战。
企业策划成功十要素
一、企业的自我了解
企业应了解自身的生产或经营目标,目前的竞争战略的优势或是劣势,以及了解自身的潜力等等。当然,企业要想了解自己必须解决一个基本的问题:企业目前最大的障碍是什么?以至于不能更好地满足客户的需求?
二、强大的企业理念
任何成功的企业都有自己强大的企业理念和企业文化,而且这一理念是市场和员工都熟知的。因为员工和市场是企业制定行之有效的长期战略的基础。
三、企业对自己进行市场定位
准确的定位可以使企业自身的资源得到更加合理的运用,从而使企业制定合理的发展目标,调整自身的发展方向,并在竞争中制定行之有效的市场营销战略。
四、对市场环境分析
市场是瞬息万变的,任何一次环境的变化都会带来风险,但同时也提供了巨大的市场机会。这对企业的成功与否有决定性的作用。对环境的分析,可以为发现风险和机会提供更多的可能,从而增加企业成功率。
五、目标描述
企业成功的一个必要前提,就是制定具体的战略目标。书面的、具体的、理由充分的目标,可以让企业轻而易举地确定一个明确的发展方向。倘若只将战略目标停留在口头上,那么将计划与方案付诸实施是相当困难的。
六、竞争对手分析
对市场一线信息的收集和运用是每一个企业都重视的,只有拥有运转良好的信息反馈系统,不断收集处理竞争者的信息,企业才有可能拥有长期应对的策略与能力。
七、制定市场营销战略
市场营销战略的制定应以市场数据的分析为基础,应该是系统而有效的具体措施。企业的市场营销战略要象企业的生产战略、资本运作战略、人才战略等一样与企业长期的发展战略一致。
八、对顾客分析
成功的企业至少能解决市场中一个核心问题。这个核心问题就来源于企业的广大消费者。所以,进行客户分析的核心目的,就是寻找至关重要的尚待解决或是尚未很好解决的问题。
九、将工作程序化和清晰化
笔者有次在菜场上看到两兄弟在卖西红柿,哥哥骑着一辆破旧不堪的三轮车,弟弟则骑了辆崭新的三轮车。弟兄俩同装着从一块地中摘出来的西红柿在集市上叫卖。过了不久,弟弟车中的西红柿很快便以较高的价格倾销一空,而哥哥车中的西红柿虽然价格低廉却无人问津。
弟弟卖完西红柿后就到一边休息去了,而哥哥却还在那里苦等买主。笔者在一旁观看了许久,建议哥哥把车中的西红柿换到弟弟那个新的三轮车上去卖,过了没多久,西红柿也很快卖完了。那么,是什么原因导致新车中的西红柿很快卖完,而旧车中的西红柿却无人问津呢?原因很简单:在太阳底下,新车中的西红柿显得又红又亮又新鲜,所以尽管价格较高,却能很快售出。由这个案例我们可以得出:策划来源于生活,来源于人们对生活的不同观察点和出发点。
笔者长期从事营销管理、营销策划方面的工作,我的名片上自己题诗为:“有事找我,没事聊聊。”这种聊聊便是我们创意的源泉,同时,对于核心策划的形成也起着很关键的作用。不同思维的人,就有着不同的观点。大家聚在一起,产生思维碰撞,就能产生不同的招数。对于发现核心策略起着很大的推动作用。
在为上海爱特空调作河南市场的创意时,就深深得益于此。刚开始,我们先从为消费者提供便利的角度出发考虑问题,把爱特空调定位于:握在手中的空调。可是有人提出:应该从市场氛围来考虑。爱特空调原产于上海,而上海人向来以精明而闻名全国,建议广告诉求点定位于:精明的上海人喜爱的空调。可是同时,还有人强调:质量是产品的生命,应该从质量方面来考虑产品定位,于是又提出了:“打开箱质量不合格,赠送一台同样产品”的诉求。结合以上种种创意,经过我们周密的市场调查和反复的论证,我们决定最终把爱特空调的广告诉求点定为:“精明的上海人喜欢的爱特,你喜欢吗?”“打开箱不合格送你一台,你反对吗?”结果,爱特空调不仅顺利地打开了河南市场,还在当年的河南市场销售排行榜中名列前茅。由此可见,策划找着核心并不难,只要从生活出发,勤于琢磨,就能很快产生成功的核心策略。
从众多的策划案例中,我们营销协会认识到了团队作战的力量,形成了团队策划意识。古语云“三个臭皮匠,一个诸葛亮”,充分利用省营销协会会内优势,建立了由50多名专家组成的专家委员会。组建了营销论坛。但专家们虽在理论方面有着绝对的权威性,若不与实战结合,只能是虚无缥缈的纸上谈兵。虽然在专家们的思想碰撞中,产生了比比皆是的新点子、大创意,然而在企业实施中又有一部分被搁浅了。
有个猫与老鼠的故事深深提醒了我们。老鼠怕猫是古而有之的事。老鼠们深深担心被猫吃掉,大家一起开会时便商量怎么样才能不被猫发现?于是有老鼠提议给猫挂个铃铛,大家齐呼好主意。可是,这个铃铛由谁来挂呢?由此可见,当理论与现实脱轨时,再好的创意也不过是废纸一堆。
然而单纯地让企业家凭借自身的实战经验来解决问题,也不行的。企业家们虽然有着丰富的实战的经验,可是,现在有很多企业均存在着许多问题,已经不是靠简单的经验的问题了,更多的则是发展中出现的问题,这往往超过了已有的经验范畴,需要通过运用一定科学方法进行调查研究,才有可能找到解决问题的办法。现代企业所面临的经营环境越来越复杂化,因而企业的决策所涉及的领域、所用到的知识越来越多,有技术方面的、有管理方面的、有营销方面的、有自然科学知识方面的、有社会科学知识方面的、有战略的、有技术的、有规划的、有执行的等等,再有才能的人也不可能包打天下。
避免企业家缺乏理论知识的弱点,同时发挥专家的理论优势呢?我们协会又成立了营销管理中心,此中心人员均由协会下属的各会员机构中知名的企业家所组成。同时,我们还建立了全国第一个营销人俱乐部。将理论专家的优势与企业家和实战经验有机地结合起来。这种有机的结合,便形成理论与实践结合的策划核心,也自然成为企业达到营销目的的绿色通道。
策划活动中也要找准卖点、市场切入点,以迎合市场及消费者,从而选准核心策略。那么常见的核心策略有哪些呢?经过多年的实战经验,我们总结出如下几个方面:
一、快半拍策略:此策略适合在某种商品抢占市场时应用。因为快半拍,所以能够很快地打入市场。
所谓快半拍,其含义是:一个企业要想在经营上取得成功,落后了自然不行,但太超前了也不行,只有适当地超前才行。因为太超前了,往往只有未来需求,没有现实需求,而要使未来需求变为现实需求,又需要相当大的投资和相当长的时间,一般的企业尤其是耗不起的。再说即使花了九牛二虎之力将市场开发出来了,又往往形成几虎争食的局面,甚至为他人作嫁衣。如:我们在为一家化肥企业作策划中,当设计产品组合策略时,根据这个企业所处的地理环境,我们建议,该企业生物肥料和传统化肥的比重是2:8,因为生物肥料虽代表了肥料发展的方向 ,但毕竟目前尚无形成巨大的现实市场,而这个企业也没有那么大的财力去教育客户。开始企业不理解,后经反复与企业沟通,接受了这个方案,最后也取得了很好的效果。
二、定位策略:适用于新产品上市时采用。很多企业都是被当第一的思想而打败了。
双汇集团就曾成功地运用了这个策略,从而在河南市场上做到了后来者居上的成绩。双汇火腿肠面市以来,就一直存在着和春都品牌的竞争问题。在面对春都这个实力强劲的竞争对手时,虽然双汇集团有着很雄厚的经济实力和竞争优势,却没有采取“盲目充大,争抢第一”的策略,而是采取了跟随策略。只要有春都火腿肠所到之处,就可以看到双汇火腿肠跟随的影子。无论在价格上还是销售渠道上,双汇均紧紧跟随着春都的步伐。跟随策略的采用,使得双汇集团花了少量的资金就走俏了全国,而且还避免了在开拓市场上走弯路的问题。无疑为双汇集团的今后的发展节省了资金,同时也加快了其发展的步伐。
三、承诺策略:在为少林防盗门作整体策划的时候。经过对防盗门市场的精心调查后发现:消费者对防盗门的安全问题保持怀疑。现实生活中也出现了很多防盗门被盗的事情。所以我们决定在进行广告时告诉消费者:丢失以后赔偿损失,给消费者以安全感。最后,我们把广告语定为:少林防盗门,撬开赔万元。此广告语一经推出,便在河南省引起轰动。消费者对少林防盗门的安全问题打消了顾虑,购买者蜂拥而来。使得少林防盗门一举击破同行业竞争对手,而成为河南的名牌企业。
四、怡情策略:1999年春节前夕,接到郑州黄河大观游览区的新加坡投资商吴合兴总裁的电话,请我们到该大观进行策划。中午驱车赶到吴总裁办公室,谈话之余,吴总谈到投资几个亿建此大观,现已开观几个月,但游客很少,看我们有什么办法,策略。我想起了利用传统的新春佳节,郑州“禁炮”已有三年之余,有不少群众,特别是青年朋友,非常怀念往年过节的热闹气氛,我就根据黄河大观的实际场地、条件,为之策划了99’春节到黄河大观放炮的活动。
在新千年伊始之际,为抢占冰箱宣传的第一时间,把小天鹅溶入河南人欢度双节喜迎千年的情节中,我们策划了题为“迎千禧、贺新年、小天鹅情系大中原”的产品推广活动,在郑州百货大楼户外广场、家电市场大门广场举行妙接成语、即兴赋诗、现代舞表演等活动,提升小天鹅品牌的知名度,树立品牌的美誉度,巧妙运用商贸城强劲的市场辐射力,波及全省,与全国其它小天鹅市场新年产品上市遥相呼应。
1996年,我们应武汉康桥保健品发展公司作田田珍珠口服液之邀,为其开拓河南市场所作的策划时,就充分利用了怡情这一核心策略。我们从关心女性消费者的切身体会出发,推出了系列广告:“女人为什么比男人老得快”、“一月30天,女人有多少天不可爱”、“不敢照镜子的女人”、“最有女人味的女人”、“哪些女人需要关怀”。等一系列广告。这些与女性朋友们息息相关的问题深深地打动了广大女性消费者,使得田田珍珠口服液以女性朋友们的“知己”形象走进了女性消费者的心中,奠定了其不可动摇的品牌地位。
五、文化策略:“文化策略”是“怡情策略”的延伸。
位于郑州市东明路的聚龙阁酒楼,也抓住了春节期间忙碌了一年的人们都想趁着空闲、喜气聚一聚,好好轻松一下的心理需求,在饭店设立舞台,邀请河南豫剧团的著名演员,亲临饭店进行现场点戏演唱。把整个饭店塑成一个优雅、脱俗的娱乐场所,吸引了一批又一批的顾客前来光临,使饭店的生意越做越红火。
1991年的时候,有家名为“迷瞪砂锅店”的饭店请我们去为他们作策划。“迷瞪砂锅店”坐落在市内繁华街道铭功路上,其地理位置相当优越。由于紧靠二七纪念塔和老坟岗,其附近居住人群也较杂。根据附近的人文特点、地理位置以及对消费者的分析,我们决定将其定位为快餐,主要服务于市民工薪层,每锅定价为:15元左右。根据省内消费者的习惯,笔者为其书写了其正门两旁的对联广告语:为名忙,为利忙,忙里偷闲吃砂锅来;劳心苦,劳力苦,苦中有乐拿壶酒喝。横披是:难得迷瞪。由于能够很好地将消费者的心态及文化相容纳,迷瞪大砂锅很快便红遍郑州。为“迷瞪砂锅店”所作的此广告也在市内引起哄动,一时间刮起了市内各饭店的对联广告风。
六、 借势策略:此策略与周瑜的“借东风”策略有着异曲同工之妙。意喻借助外物强劲的势力,而自己只需付出少量就可以得到更多的实惠。
深圳稀世宝矿泉水在全国范围内的走红恰恰说明了借势策略的巨大效力所在。稀世宝矿泉水面市几年内,并没有大的发展。随着《还珠格格》在全国范围内的播放,全国上下也同时刮起了一阵不小的“小燕子”热。稀世宝针对此市场情况,请了“小燕子”赵薇来为本产品作了“大眼睛喝稀世宝”系列广告。同时搭乘“格格热”的快车,将其广告在《还珠格格》及其续集中贴片播放。随着《还珠格格》系列在各地市电视台的播放,稀世宝矿泉水也象“小燕子”赵薇一样家喻户晓了。
1996年,笔者为柔婷化妆品作总策划的时候,经过周密的市场调查,发现当时的消费者日益重视母亲节这个节日,便决定在母亲节这天推出系列广告。推出了:“献给母亲的爱——柔婷靓五月特别奉献大活动。”凡在5月12日过生日的母亲,均可获得价值100元的贵宾免费美容卡,凡前往柔婷各连锁美容院的消费者都可享受柔婷产品优惠价。同时在此期间,推出了给各企事业单位、工会及妇女团体等提供免费美容咨询讲座。另外还推出:“爱需要柔情,也需要柔婷“活动:凡是名字当中有“柔婷”二字、或者仅有“柔”、“婷”二字其一的女性消费者,均可获得不同价值的赠品并享受各种免费待遇。随着母亲节的升温,柔婷系列产品也得到了女性消费者的认可。活动期间,柔婷美容院的日销售额达到了以前正常情况下一个月的销售额。
七、夹缝策略:此策略是指:利用某消费市场的市场、产品、宣传等方面的空白点,加以利用。
威兰洗衣粉在河南市场初上市时,召开了全省经销会议,并邀请笔者前去为其进行策划案审定。 笔者问为其广告的广告公司和威兰公司河南的老总道:此产品的特点是什么?答曰:此产品无磷且其价格是无磷洗衣粉中较为便宜的。然而据笔者分析,威兰洗衣粉虽在无磷产品中价格较为低廉,但是其价格仍比正常洗衣粉昂贵。而且无磷洗衣粉的特点是不起沫,而我国消费者(尤其是农村消费者)对于无磷问题并不十分关注,对起沫的洗衣粉的感觉却比较好。所以,要想将威兰洗衣粉推广成功,就必须发掘其同类产品所未有的特点。经过反复市场调查及产品功能研究,我们决定将产品的功能定位于:洁白、去污。同时,针对市场上各洗衣粉均未提出的“杀菌”问题,将本产品的主要功能诉求定位于:“杀去内衣上的细菌”。威兰日化河南公司的总经理听到这个策划后,特别高兴,委托我们又为其重新制定了品牌计划。威兰洗衣粉在河南的销售最终依据“杀菌”这个独有的产品功能诉求,而抢占了河南市场的有利竞争地位。
特路普公司开拓河南市场时也找到了我们。当时市面上“汽车养护剂”满天都是。要如何打开河南市场,我们先给公司的全体员工讲授营销理论,又经过大家的反复辩论,最终发现特路普公司的“汽车养护剂”对于汽车、农机、摩托车有限公司着良好的效果。在市面上“汽车养护剂”满天飞的市场氛围下,大中城市对“汽车养护剂”都有着一种厌恶的情绪,认为“汽车养护剂”是一种无效且昂贵的东西。
既然城市市场是这样的一种消费局面, 而特路普公司的“汽车养护剂”又对着农机、摩托车有着较好的效果,为什么不将主要市场定位于农村市场呢?而当时,农村市场正是“汽车养护剂”的市场空白点。处于被人们忽视的地位。
于是我们决定开辟农村市场,从乡县镇建立销售网络,开发经销商。根据此战略,决定分四班人马,向省内18个城市117个县进军,进行开发,为期半个月。同时,采用海陆空立体作战的策略,发动铺天盖地的广告攻势,进军农村市场。
一个月下来,每天接到数百个咨询电话,来人咨询者当即与公司签订了合同。第一批近百万的货物很快便倾销一空。使企业得以在短期内一炮走红,得到迅速的发展扩大。
……
谈了以上种种核心策略,怎样才能保证核心策略的成功实施呢?我们认为核心策略的成功实施必须建立在一个保障的基础上。什么是保证核心策略成功的保证?我们认为:
一、市场调研是基础。我们有句口头禅:“市场调研是策划的基石。”基石不牢固,楼房将倒塌。同样,没的扎实的市场调研,写出的策划案也只能是空中楼阁。因而,我们每接一个策划业务,便首先由市场调研处组成课题组对其进行全面的调研,写出完整的市调报告,然后再考虑如何设计策划案。
只有有了详细而周密的市场调研,企业才能更精确地认清市场状况,从而制定出适合本企业具体情况的核心策略。市场调查可通过使用者调查、新产品上市、企业内部的调查来完成。伏牛白酒刚进入郑州市场的时候,就找了500百名在校的大中专学生为其做了详细而周全的市场调查。只有通过市场调查,企业才能更好地认清市场和本企业状况,从而更有效地制定适合本企业发展的核心策略。试想:若一个企业连本企业的具体定位都搞不清,不清楚市场状况,又怎么能制定出核心策略呢?
二、数据分析很重要。有了详细的市场调查后,还要进行科学而有效的分析,要善于从数据中发现问题,从细微处洞察市场走向。才能充分发挥市场调查的重要性。企业才能认清自己今后应走的发展方向。数据分析能够使企业清醒地认识到本企业所制定的核心策略是否适合自身的发展。
我们在为洛阳国医818产品作开拓市场方案时,经过详细的市场调查后,进行了精确的数据分析后得出:洛阳地区人多地广,有着极大的市场潜力,但是保健品市场混乱,有待开发。减肥药各式各样,令人眼花缭乱而无从选择。分析得出:洛阳市女性为271.4万人,其中具有购买欲望和有能力支付的约有30万人。经过调查分析,我们决定把国医818产品主要消费者定位为:17——50岁之间、中等收入以上、职业为机关干部、公关小姐、白领丽人、教师、职业女性、个体私营女板、营业员和服务员。有了详细到位的市场调查和数据分析,我们在为洛阳国医作市场策划时,就有了有利的依据。从而为我们下一步的策划提供了可靠的保障。
1一个前网络推手的告白
这是2008年深秋普通的一天,北良在早晨9点踏进单位门口的时候被老板叫到了办公室。“北良,有一个厂家出了一款女性美容胶囊,想做一下推广,你看上午能拿出策划方案来吗?下午可以跟客户面谈。”
北良很快做出的推广案有些与众不同,整体的推广载体是各种网络形式,也就是现在大家熟知的网络推广。2008年堪称网络舆论自由市场元年。很多“有识之士”在那个时候都意识到,原来网络舆论可以为一种产品甚至一个企业做非常多的事,于是各种网络推广公司如雨后春笋般纷纷兴起。北良正是一家网络推广公司的产品经理。
北良的策划案很有创意,用的是欲扬先抑的方法。先是在网站发新闻稿以及在论坛发帖,以“众人哄抢”为新闻热点提出对这款美容胶囊“神奇”功效的质疑。事实上,这款刚刚上市的美容胶囊还没有为人所熟知,更谈不上“众人哄抢”,但这种质疑的方式,却很容易吸引公众的目光。
很快,北良会安排“水军”——也就是负责在网站和论坛上发帖的“灌水者”——把这个话题转到国内知名的女性论坛上,继续引导网络“论战”。接着,再抛出部分证据:美容胶囊哄抢“现场”照片、当事人采访、公司的消息,适当的时候还可以发起免费领取产品试用的活动。
之后,就是一个深度讨论的过程,也是把产品推向知名度的过程:质疑讨论、再质疑再讨论,如此反复的一个过程。最后,请专家出场,从科学角度阐述美容胶囊为何有这样的功效、是怎么做到的。最后形成口碑效应:“以内养外,每天两粒,美容胶囊让你拥有30年的青春。”
在这为期一个月的推广季中,北良要协调好各种渠道的关系——网站编辑必须要打理好,要按照200元/篇新闻稿的标准把报酬及时支付给网络编辑;在此之前,寻找网络撰稿人写新闻稿;根据合同的规定,在诸如百度贴吧、天涯社区、新浪论坛、猫扑、凯迪等国内大型论坛必须要出现一定数量关于此美容胶囊的帖子。北良会按照策划案的步骤把一些论坛发帖和转帖的任务分派给熟识的“水军包工头”,让他们定期将论坛发帖、转帖的点击量用报表的形式汇报给他就可以了;同时,他还要和团队成员建立以此美容胶囊为名的百度贴吧,在百度知道、新浪爱问、雅虎知识堂等提问类搜索引擎添加有利于该产品的答案。
另外,北良需要定期将整个策划案的执行情况向客户汇报。一个月之后,客户对于他的网络推广非常满意,支付宣传款,北良的这个项目就算完成了。
2一个网络公关老板的行业梦想
闹钟急迫地响了起来,惊扰了于斌的美梦,他勉强爬起来按掉闹铃,时间是上午9点,这比他平常起床的时间早了一小时,早起是因为今天要和著名的通信运营商YT公司谈一个项目。匆匆洗漱后于斌背着笔记本电脑出了家门。
25岁的于斌,2007年毕业于南京一所高校。他很快来到了离商业中心不远处的一家咖啡厅。一进门,他就看到了坐在角落里的老熟人:YT公司主管增值业务的W总。于斌坐下后边打招呼,边打开电脑里的一个40多页的PPT文件,包括的内容非常丰富,除了常规的新闻稿宣传、论坛宣传以及博客宣传外,还有一部分是关于微博和其他SNS网站传播的。每一部分内容都包含了意义、流程、多个案例以及报价等。看完这些,W总很满意。也就半个小时,会谈结束了。
在附近匆匆吃过早饭,于斌走到了位于南京鼓楼区一个小区,他的公司就在这个小区的一套房子里。等他进门的时候,员工们已经都到了。于斌打开自己的电脑,开始一天的工作。他要做的第一件事情就是打开5个IM工具:3个QQ、1个飞信、1个MSN,这是他维系工作的最重要工具,每天要在这些工具上敲几万字。
跟一些论坛和网站的朋友打过招呼后,于斌开始整理今天要发多少帖子、要回多少帖子、什么时间段回、回帖的内容、博客和新闻稿的内容。20分钟后,一切整理完毕。
他的工作一般都通过网络执行,每个QQ里有很多个群。其中有些是“论坛组”,一些是“博客组”,还有各种各样的关系和人脉,这是他最宝贵的财富。不久,YT公司就把新闻稿传了过来,一共3篇。
随即,他把指令传达到一个QQ群中,这个群里大概有100多人,绝大多数的头像都亮着,这表示这些人有充足的时间在线。这是于斌的“嫡系部队”,因为这些人基本都是于斌组织起来的网络推广人员——也就是常说的“水军”。他们大多是南京各大高校的学生,利用业余或者不业余的时间在各个论坛里发帖子或者跟帖子,利用微薄的发帖费(最多5角一个帖子)来贴补日常生活开销,每人每月可以拿到600到1200元左右的酬劳。于斌记得今年曾经有个学生在一段时间内疯狂地发帖子,每天只睡4个小时,正好那个月项目又多,最后结算,这个学生竟然拿到了6000多元,赶上一个白领的薪水了。
安排了明天的任务后,于斌开始日常工作:一边和各种关系人联系沟通,一边做舆情监控和项目督导。下午四五点时,上一天的项目执行报表做好了。只要不是特别重要的项目,于斌已经很少自己做了,执行报表一般都由员工来完成,自己只需要监督和抽查。
案例教学法是一种将理论与实践相结合,生动而有效的教学方法。自二十世纪二十年代逐渐成为哈佛工商管理学院的成功常规教学模式,到二十世纪六十至七十年代开始影响着某些学科的改革,至今在法学、公共关系学、秘书学等新兴的学科的教学中被广泛地应用,教学成
果较为显著。
一、在商务公关教学领域中研究案例教学法的目的
1.职业学院的商务公关课程内容理论性强,而实际操作的例子较少,案例教学法的引入正好填补了这方面的空白,同时实现了形象化教学。
2.职业学院的学生与重点、普通高校的学生相比,文化素质相对较低,这要求教师在传授课本知识的时候,必须采用学生喜闻乐见、生动活泼的教学方法,案例教学法符合以上的要求。
3.职业学院培养的学生要面向社会,教学的总目标是向社会输送有用的人才,以满足用人单位的需要。案例及案例教学法为学生提供了实际的情景模式,灌输了一定的实践经验,对于培养学生的实际工作经验和分析实际问题的能力有帮助。
二、案例教学法简介
1.关于案例
一个案例是一个具体情景的描述,引导学生对这些特殊情景进行讨论的一种教学方法。
2.关于案例教学法
案例教学是通过对一个具体情景的描述,引导学生对这些特殊情景进行讨论的一种教学方法。
3.在案例教学法中教师与学生的任务
教师必须在上课前收集大量的材料,按上课讲解所需选择不同的案例,同时还要进行编写整理.在教学的过程中教师起辅助作用。
学生在上课前或分析某一问题前,必需结合有关专业知识对案例进行阅读,在阅读的基础上对案例所提出的问题进行思考、分析、讨论,找出答案。学生在教学过程中起主导作用。
三、秘书学教学案例的编写
1.商务公关教学案例编写的原则
首先,是围绕某一知识来选取不同类型的案例。其次,是以培养学生的理解、分析能力为目的来进行编写。再次,为了调动同学们学习的积极性,丰富他们的实践经验为基准。
2.不同案例类型在商务公关教学中的运用
最为常用的是说明性案例,其次的是策略性案例与诊断性案例等。
例如:介绍商务公关状态的概念时,为了达到深入浅出的效果就引入中国电信公司(具有高知名度与高美誉度的企业)这种处于良好公关状态的组织与家庭小作坊(低知名度与低美誉度的组织)处于较差的公关状态的组织进行比较说明,让学生更好地把握好该概念中提到的什么是公共关系的静态。在学习组织公关的形象策划时选取了北京同仁堂药店为企业形象定位为:修德、本诚、立信的成功策划案例。又如,在介绍危机公关时运用宝洁公司对问题产品SK2做出的错误反应的编成诊断案例让学生结合课文的相关知识进行分析。
3.案例编写的步骤
首先,选择几个典型性的案例对其内容进行分析,国内没有就参考国外的。其次,对这几个案例进行写作形式上的分析。再次,搜集自己所了解的本学科领域的事实性材料或工作经历中遇到的疑难或两难问题。最后,把所有问题进行归类,形成不同的案例。
例如:在学习公众的心理定势的其中一个方面的表现晕轮效应时,我从新闻中提炼出“三鹿”牌奶粉,由于质量把关出了问题使三聚氰氨的含量超标,导致消费者受害……事件发生后乳制品消费者当中形成了“谈乳制品色变”的晕轮效应。
在对教材深入认识的基础上,做好材料的筛选工作,在所选材料的基础上我运用了生动的文字语言将案例的前因后果表述得形象而富有悬念。同时,以问题推进法来设计问题,以达到引导学生思路的效果。
4.案例编写时应注意的问题
一是编写的材料要典型而通俗易懂,适合职业学院学生的分析能力水平。二是案例必须完整,有前因后果,条理清楚。三是避免在时间、空间人物上造成混淆,有必要的话要将一些枝节性的内容删去。四是力求有关数据、时间等保持准确。还要注意案例编写的格式,一般采用以下两种格式:实录式,是把实际发生的事件原原本本地记录下来,在最后提出一系列供参考、讨论的问题。条列式,是把案例涉及到的材料,按背景、问题、解决方法、评论等部分排列起来。由于两者的难易程度不同,因此一般是先条列式后实录式。
四、商务公关案例的教学方法
1.教师对每一节课的教学目的必须相当明确,必须根据教学的实际情况来安排案例的数量以及使用的频率。
2.通过考试、作业与课堂的参与来评估案例教学法的效果。
3.注重使用生动形象的语言,同时还要结合其他的教法如:问题推进法、情景教学法等。
4.条列式的案例一般放在教学的前期,这种案例相对容易些。实录式案例一般放在教学的后期,因为它缺少足够的背景介绍问题陈述也是隐含在事实材料之中,因而理解掌握都有一定的难度。
5.在案例教学的过程中始终要贯彻学生为主教师为辅的方针。
五、案例教学法的利与弊
1.案例教学法在商务公关教学中的有利之处
(1)商务公关工作是一项实务性很强的工作,随着其职业化与专业化的不断提升,在教学中必须与实践相结合,案例教学法注重学生的实际操作,对培养学生解决实际问题的能力有较大的帮助。
(2)商务公关教学中使用案例教学法有利于开阔学生的视野,从间接经验中吸取到直接经验。
(3)典型的案例能帮助学生对理论知识的认知和识记,做到触类旁通。
(4)解决了商务公关课教材理论性较强而难以讲解的困难,丰富了课文内容的同时,提高了学生学习的积极性。
2.商务公关案例教学法的不足之处
(1)教师准备案例的工作量较大,要在丰厚的素材中才能筛选到相关的材料。同时,还必须将材料编写成案例,花费的精力和时间较多。
(2)在撰写教案时会出现片面性和模糊现象,较为明显的体现在数据与时间上。
(3)太典型的案例与实践工作的广泛性有矛盾,影响学生对实际问题的分析能力以及应变能力的发挥。
综上所述:案例教学法在商务公关教学中起到相当重要的作用,如果我们在原有的教学经验基础上不断地对该方法加以完善,无论是对教者还是学者都是一件好事,作者将与同行们朝着这个方向努力!
参考文献
论文摘要:以市场营销专业职业教育运作多年的实践经验及市场对营销专业人才的最新要求为指导,以系统方法论作为市场营销专业人才培养模式研究的基本方法,按照营销专业实际岗位具体工作内容,分析学生在职业教育市场营销专业学习过程中的具体实践项目任务名称以及相对应学习的课程名称,并以营销策划课程为例详细设计了基于此系统思考方案下的具体教学设计过程,以期对职业教育市场营销专业人才培养实现与市场零接轨的教育教学目标提供有益的参考。
论文关键词:职业教育;营销专业;课程体系
一、确定营销专业课程系统解决方案基本理念
职业教育理念在市场营销专业人才培养方案上要求突出在培养学生实践性和技能性的同时,注重学生人文综合素质的培养。具体操作上应体现在以下几个方面:
(一)构建科学的市场营销专业课程体系
根据职业教育对市场营销专业的要求,在课程体系构建上要系统思考,科学设置。实现在应用性、实践性、技能性人才培养目标实现的同时,注重学生人文社会综合素质的培养。因此,在课程体系构建上不仅要思考使学生系统学习市场营销及工商管理相关理论知识,还要考虑打好学生人文、社会方面的坚实基础。
(二)灵活设计专业实践课程环节
根据学xxx度及学生的接受度,灵活设计和安排具有针对性的实践教学内容,激发学生参与营销实战实践的积极性。同时每学期安排2-3次来自行业企业现场,实践经验丰富,且有一定理论水平的营销专家,担任客座讲师,做专题型讲座,以培养学生对市场的深度认知。
(三)注重多种教学方法的有机结合
注重教学过程中模拟商业氛围的营造,通过小组讨论法、头脑风暴法、情境模拟法及案例教学法等多种能够开发学生学习潜能的教学方法和教学手段,使学生直观感受营销实践工作的复杂性、多变性及科学性。
(四)关注营销动态,及时更新教材内容
营销实践的多变性、动态性要求市场营销专业教师必须及时了解市场宏观环境的变化趋势,行业结构的调整、营销手段的创新、业态变化等信息,并把这些变化体现在教材中,实现教材内容的动态化、现代化和国际化。
二、考察分析市场营销专业岗位工作任务
职业教育对市场营销专业学生要求要有较高的实践能力、敏锐感知市场的能力和营销方案执行能力,这就要求在课程设置时要结合当地市场实际情况,深入考察分析市场营销专业岗位工作具体任务,具体方法可采用专业教师、典型行业营销专家、工商管理人士、部分学生共同组成调研小组,分析各个营销岗位在营销任务完成过程中的具体工作任务,并进行整理、归纳和总结。
郑州电专在实施过程中通过对郑州市房地产行业、汽车行业、计算机行业、电力行业、零售企业等20余家行业企业的调查研究确定了市场调研(包括调研设计、实施、资料整理、结果预测、调研报告等工作);市场环境分析;消费者行为分析;市场细分;目标市场选择分析;市场竞争战略分析;产品策略选择;价格策略与分析;渠道管理(包括中间商的选择、调整和激励等);促销策略制定;营销控制;顾客开发及管理;顾客异议处理;产品推广;市场开拓;交叉销售;销售管理;广告策略选择(包括广告目标设定、广告计划制定、广告内容设计、广告媒体选择、广告策略选择、广告实施及广告效果测定等);网络营销(包括检索网络信息、网上信息、申请域名、网店建设、申请网上银行业务等);采购商品;商品储存管理;物流管理(包含制订配送方案、处理配送信息、实施物流配送);电子合同签订;销售团队管理等25类市场营销岗位具体工作任务。
三、实践项目任务分析及课程体系确定
学习过程实践项目任务分析及课程体系确定是职业教育市场营销专业课程系统解决方案研究的核心内容。
按照市场营销岗位工作具体任务调研结果,由学校专业建设委员会成员对市场营销专业学习过程实践项目任务进行分析论证,确定学习课程体系。我们确定了市场营销专业学习过程的6类实践项目,11门学习课程。分别是市场调研(问卷设计、调研方案的实施、调查资料整理、调研资料的处理、市场调研预测、撰写调研报告)工作任务学习过程的实践项目任务为进行市场调研,对应学习课程为《市场调查及预测技术》;市场营销环境分析、消费者行为分析、市场细分、目标市场徐选择与分析、市场竞争战略选择、产品策略选择、价格策略与分析、渠道管理、促销策略制定、营销控制等工作任务对应学习过程的实践项目名称为营销策划,其学习课程为《市场营销基本理论》与《市场营销策划》;顾客开发及管理、顾客异议处理、产品推广、市场开拓、交叉销售、销售管理等工作任务在学习过程的实践项目为产品销售,对应的学习课程为《销售管理》、《推销及谈判技巧》、《消费者行为分析》;检索网络信息、网上信息、申请域名、网店建设、申请网上银行业务等工作任务对应的学习过程实践项目为《电子商务》,学习课程为《电子商务技术与实务》、《网络营销》;广告目标设定、广告计划制定、广告内容设计、广告媒体选择、广告策略选择、广告实施及广告效果测定等岗位任务对应学习过程实践为广告制作,学习课程为《广告创意与表现》;制订配送方案、处理配送信息、实施物流配送等岗位任务的学习过程实践项目为物流管理,对应学习课程为《物流管理实务》。
四、具体教学实施过程设计
在市场营销岗位工作具体任务、学习过程实践项目确定及学习课程分析的基础上,对每门课程进行系统的及独特的教学过程实施设计是职业教育市场营销专业课程系统解决方案研究的关键,而教学策略选择及设计又是教学过程实施设计的重中之重。以《市场营销策划》课程为例,郑州电专市场营销专业教学团队根据该课程实现过程中对真实环境的强烈依赖性特征,着重于课程实施过程中结合实际、开放课堂、刺激兴趣及合作学习策略的设计应用。《市场营销策划》课程教学策略研究应用结果剖析如下:
(一)开放式策略应用
环境依赖性、应用性、实践性是市场营销策划课程的突出特点,因此在教学过程中必须坚持开放式教学原则。
郑州电专市场营销策划课程在开放性教学策略实施过程中通过以下途径实现:其一:聘请企业经验丰富的营销专家到学校做讲座。如在产品组合策划内容实施时我们聘请了迪信通手机连锁金水路店店长讲授手机连锁企业产品组合的营销实战方法和技巧。其二:通过坚持营销策划案例选择和任务设计来自于真实企业真实问题的思路。例如在市场调研策划教学任务设计时,任务设计来自于学校附近的新世界百货。学生在任务完成过程中必须深入真实企业,为制定市场调研方案收集真实详细的信息资料,在过程中自然领会、掌握所学相关知识。其三:专业教师参与企业营销策划实战及策划咨询服务,使课堂真实化、生动化,实现理论和实践的高度融合。
(二)刺激兴趣策略
在多数职业院校,市场营销策划课程的前序课程是市场营销技术,在市场营销技术课程里已经讲授了市场营销理论的系统知识,因此,市场营销策划课程的侧重点是通过大量的策划实例研究分析、真实策划项目任务训练、策划方案撰写等手段进一步刺激学生的学习兴趣,使学生在此过程中体验营销策划的思维方法及规律,感受营销策划课程的魅力,认识营销策划课程的实用性。郑州电力高等专科学校在营销策划课程的实施过程中采用了大量来自电力行业(如郑州市供电公司)、汽车行业(如裕华奥捷4S店)、零售企业(大商新玛特、新世界百货)的真实策划实例,大大提高了学生参与营销策划实践的积极性。
(三)抛锚式教学策略应用
抛锚式教学策略强调教学要以真实事例或问题为基础,主张引导学生进行自主探究学习,是一种建立在建构主义教学理论基础上的教学策略。关注学生营销职业素养的培养,此方法的实施能够提高学生利用营销知识思考和解决实际问题的能力。
真实企业、真实事件和真实问题的选择与设计是抛锚教学策略在营销策划课程中实施的关键。环境依赖性和实用性是市场营销策划学科的典型特征,因此,抛锚教学策略是市场营销策划课程教学的必然选择,具体体现在案例选择和课程设计中。
我校在案例选择上,坚持以中国知名企业最新营销策划典型案例为主,选择学生熟知度高且感兴趣的行业、企业及产品,如电力行业、零售企业,地产行业、运动产品、手机、家电、饮料、电子产品等。案例选择要具有知名度、美誉度、独特性、影响力。教学中,我们选择了“红罐王老吉品牌定位战略”、“华与华孔雀城营销策划”、“纳爱斯男女牙膏广告策划”等极富影响力的案例,通过对此类案例的学习研讨,能够激发学生策划创意的热情和欲望。
郑州市是较为发达的商业城市,学校的地理位置处于郑州市商业中心,为学生学习市场营销策划课程提供了极大的方便,因此我们在课程设计中以郑州市典型商业企业为依托,使营销策划项目设计实现真事真做。例如在进行STP分析内容时,选择了郑州市航海路茶叶批发市场作为研究对象,要求学生分组提交可行性方案报告,学生通过实地调查、访谈及资料整理,对STP理论有了直观深入的认识,市场分析能力得到了真正的提高。
(四)合作学习策略应用
合作学习的特征包括异质分组,积极互助、分工合作、资源共享和集体奖励体系。
在市场营销策划实战中,任何营销方案的策划单靠个人力量很难对复杂的市场做出准确的判断,必须由项目团队成员共同完成。因此在职业教育市场营销策划课程中应用合作学习策略能够最大限度地实现教学目标。因为合作学习可以通过小组讨论、大组或全班共享讨论结果的方式,使问题解决方案更加全方位且富有创意,加深学生对营销策划基本理论、方法和技巧的理解和记忆。
我校在教学过程中具体采用列队报数随机划分5-8人小组的方法,保证小组成员在性别、特殊能力、性格、学习能力、理解力及其他品质上的异质性,实现合作学习小组成员多元化的要求,这样的小组划分能够使每个成员在合作中学习接纳他人,共同进步,达到小组效率最大化。
小组成立初期建立小组成员的行为规范,我校在实施过程中采用小组组名、loge设计、组规、组训撰写等方法,加强小组成员之间的互相了解和信任,增强小组凝聚力。
通过每完成一项任务轮换一次小组组长、轮流担当任务汇报发言人及任务结果报告撰写人等,锻炼小组成员的责任感及集体荣誉感。
为了营造合作学习教学环境及氛围,减少教师与学生之间、学生与学生之间交流的障碍在市场营销策划课程教学过程中我们选择能够移动桌椅的教室,每个小组围坐成半圆形或圆形,且根据任务的不同小组和大组之间可以变换组合。实现学生与学生之间、教师与学生之间及小组与小组之间思想、观点、创意的充分交流,也使每个个体得到的知识和信息更加多样化。同时也锻炼了学生的组织能力、领导能力、表达能力、执行能力、沟通能力、团队合作能力。
五、结论
本文是在本人多年营销专业一线教学工作经验积累的前提下,通过对郑州市及周边典型行业、知名企业及部分产品等市场营销岗位工作任务的调研、资料整理、分析的基础上撰写而成。文章系统创新思考了营销专业课程系统解决方案基本理念;结合实际扎扎实实研究分析了市场营销实战工作岗位的25项具体工作任务,并以此构建了职业教育市场营销专业学生学习过程的6项实践项目任务及对应学习11门课程名称;最后以郑州电力高等专科学校营销策划课程实践为例详细设计了基于此系统思考方案下的具体教学设计实施过程。期待以自己的研究结论对职业教育市场营销专业人才培养实现与市场零接轨的教育教学目标提供有益的参考和帮助。
市场营销策划方案2022
一)、策划目的。业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。
二)、分析当前的营销环境状况。
1、当前市场状况及市场前景分析:
①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
②市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
③消费者的理解性,这一资料需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
如台湾一品牌的漱口水《"德恩耐"行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析,产品市场的决定颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出:
①以同类产品"李施德林"的良好业绩说明"德"进入市场风险小。②另一同类产品"速可净"上市受普遍理解说明"李施德林"有缺陷。③漱口水属家庭成员使用品,市场大。
④生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长。
2、对产品市场影响因素进行分析。
主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要思考技术发展趋势方向的影响。
三)、市场机会与问题分析。
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
1、针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:
企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。产品质量但是关,功能不全,被消费者冷落。
产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。产品价格定位不当。销售渠道不畅,或渠道选取有误,使销售受阻。促销方式不务,消费者不了解企业产品。服务质量太差,令消费者不满。
售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都能够是营销中存在的问题。
2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
四)、营销目标。营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标到达:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
五)、营销战略(具体行销方案)
1、营销宗旨:
一般企业能够注重这样几方面:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。
以产品主要消费群体为产品的营销重点。建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
2、产品策略:透过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略推荐,构成有效的4P组合,到达最佳效果。
1)产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。
2)产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3)产品品牌。要构成必须知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,务必有强烈的创牌意识。
4)产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5)产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
3、价格策略。那里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商用心性。给予适当数量折扣,鼓励多购。
以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
4、销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售用心性或制定适当的奖励政策。
5、广告宣传。
1)原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在必须时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化:选取广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念好处的活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。②销后适时推出诚征商广告。③节假日、重大活动前推出促销广告。④把握时机进行公关活动,接触消费者。⑤用心利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要思考费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其就应注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。〖JP〗
六)、策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
七)、方案调整。
这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实状况不相适应的地方,因此方案贯彻务必随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
市场营销策划方案2022
一、东莞市场背景分析
1、东莞市场基本概况
东莞市位于广东省中南部,现辖32个镇区,户籍人口156万,常住人口640多万,拥有各类学校650所,东莞始终坚持以经济建设为中心,是中国综合经济实力30强城市之一,由于当地优惠招商政策及便利的交通条件,吸引了众多的劳动密集型企业,因此,相对来讲当地外来人口个性多,其商业环境也因此显得个性繁荣,据不完全统计适合x产品销售的终端在100家左右。
2、各品牌市场销售状况
目前东莞市场销售较好的是“a”“b”,其它各品牌的销售远在其后,究其原因其它品牌均为二级商经营,而“a”“b”两大品牌一开始进入东莞市场,厂家就重金投入以此树立终端样板市场,加上经销商多年对市场的精耕细作,已经和商家建立起较深厚的客情关系,因此,该经销商对东莞终端市场绝对拥有把控权。
3、x品牌东莞市场现状
x在广东地区原实行总制,XX年才将东莞地区的销售独立出来,x进入东莞市场即寻求与a产品商的合作,期望以此来整合该商的终端网络资源,但后期由于该商在经营过程中出现一些问题,x业务也因此无法正常运作,因此,在东莞实际上出现市场真空状态已近半年。
二、x产品swot分析
1、优势
①x品牌自身优势
由于超多的外来人口涌入,他们当中一部分人正处于30岁阶段,他们经历过x产品辉煌年代,品牌记忆较深刻并有深厚的感情,再者,x品牌本身具有的亲和力,对下一代的消费者影响也是其它品牌所无法具备的。
②x品牌整体发展趋势
复读机行业整体呈下滑趋势,众多杂牌厂家纷纷淡出市场,一线品牌发展也都处在低谷,但“x”去年是唯一实现正增长的厂家,无论是媒体广告抑或是市场推广力度都是其它厂家望尘莫及的,因此,x整体发展势头还是比较强劲的。
③产品线及价格的优势
x经过近年的业务发展和对市场的调整,已经构成了“学习机”、“游戏机”、“复读机”、“vcd随身听”、“早教机”、“电池”、“有源音响”、“电子辞典”、“mp3”等十大系列电子教育产品。
④当地的终端市场容量
据不完全统计,东莞地区适合x销售的大中型终端网点有近100家之多,庞大消费群体与广州和深圳市场不相上下。
2、劣势
①市场需重新进入成本高
消费者对品牌的认知总是先入为主,加上行业利润不断的下滑,对于一个成熟的产品经销商热情必然递减,此时重新进入一个市场,必然会有来自方方面面的压力,同时重点还要思考投入产出。
②当地品牌宣传相对不足
早期东莞地区是广州总经营,仅仅停留在学习机的批发年代,根本谈不上品牌宣传,去年广东地区实行小区域经销制,至今亦是昙花一现,品牌宣传方面是十分不足的。
③部分利润型产品款式少
x品牌学习机、复读机、游戏机是传统项目,但随着市场的不断成熟及各品牌竞争加剧,行业利润越来薄,而x利润型产品如:“vcd随身听”、“电子辞典”、“mp3”则显得款式较少,难以构成有力的产品竞争组合。
3、机会
①东莞消费特点市场容量
东莞的终端市场异常活跃,每个镇不少于2-3家大中型的商场,加上多半外来人口消费,由此可见当地的市场容量还是比较大的。
②前期市场出现真空状态
x在东莞虽然一向有销售,但基本上是限于学习机的批发业务,去年将东莞市场独立出来操作,由于各种原因x业务也是昙花一现。
③目前主力竞争对手不多
目前东莞市场只有一两个强势品牌,其它品牌厂家或经销商实际上对市场的投入并不是很大,因此,对x来说是十分有优势的。
4、威胁
①市场遗留问题影响经销商信心
小家电行业经销商最担心的一个是市场的不稳定性,另一个则是规划的产品有没有市场竞争力,还有一个就是厂家的售后服务是否完善,由于市场前期原因我相信东莞地区的经销商信心是不够的。
②原可能设置市场进入障碍
由于原东莞商在合作过程当中出现一些问题,短时间内厂商双方没办法处理好,此前各大商场跟该商已经签过合同,而且每个商场会有少量产品陈列,此时要想跟商场另签合同难度会比较大。
③竞争对手相对稳定的促销队伍
竞争对手拥有一批具有专业素质的促销队伍,以及同各终端网点多年的合作关系,也是我们进入市场的一大威胁。
三、东莞市场操作方案
1、复读机的市场特点
东莞地区商业环境是比较成熟的,个性是当地的终端市场异常繁荣,基本上每个镇都有2-3家大中型的商超或电器专卖店,对于复读机行业来说确有其市场特点:
①东莞市场基本上以终端为主;
②终端市场被少数经销商控制;
③市场竞争激励程度十分残酷;
④复读机整体市场呈下滑趋势。
2、东莞终端网络状况
东莞地区不同于内地市场,基本上都是终端商场,对于任何一个经销商来说其资金压力都是十分大的,从目前所掌握的状况来看,适合x销售的终端网络有近100家:
①国际型大型连锁商场(02家)
②地方性大型连锁商场(25家)
③大中型单店终端商场(15家)
④中小型商场超市书城(50家)
⑤地方性专业电器商场(15家)
3、总体市场推广策略
应对东莞地区复杂的复读机市场现状,加上经营终端市场本身所要应对的资金、管理、技巧等诸多方面的问题,没有一个可行的总体市场推广策略,必然会遭遇到来自各方面的压力。
总体策略:
①市场进入前期做好调查工作,充分掌握网络基本状况;
②持续低调进入市场,尽量避免与竞争对手正面冲突;
③寻求原商的友好合作,避免其强烈的设置市场障碍;
④树立终端样板市场,以点带面稳步拓展市场;
⑤制定灵活的市场销售政策,选取多样式的招商渠道;
⑥售点的开发以产出利润为中心,同时兼顾市场的战略布局;
4、树立终端样板市场约10家
80%的销量来自20%的售点的说法是有其道理的,光做20%的售点也不可能有好的产出,合理的网络布局异常重要,结合东莞市场的特点,选取一批有代表性的终端树立样板市场是有必要的,一方应对x品牌形象和公司实力是最有效的传播,另一方面该商场也是经销商最能产出销量的网点。
5、建立一批形象终端约25家
样板市场的树立有其硬件和软件的标准,对整个市场的销售具有带动作用,其它一些大中型的商场或超市,其终端形象的建立尽量向该标准靠拢,但至少要有合理的上柜组合及实际上构成终端主推,此类终端亦是重点招商和产出利润的网点。
6、中小型商场的合作约50家
此类客户一般是一些小型类的零售客户,有相当一部分是能够合作的,主要是根据客户的实际经营状况,调整销售政策最终达成交易。
7、业务开拓时间推进
①东莞市场调查4月25日前基本完成
重点掌握终端网络分布状况;
了解各商场各品牌销售状况;
调查商场信用相关费用状况;
洽谈客户合作意向及其意见。
②样板市场树立5月25日前约10-15家
参照样板市场的标准选取具有代表性的如:“沃尔玛”、“家乐福”、“大新”、“华润”等销售系统建立一批样板市场;
样板市场的宣传效应及销量产出是比较大的,但同时也是经销商资金占用最大的一块,因此,从市场的战略好处出发,推荐此类终端厂家直营经销商配货从而达成厂商双赢。
③形象终端开拓6月25日前约25家
结合市场实际状况此类终端一部分由经销商直营约10家;
其它的则透过中间商或者直接交由零售店来经营约15家。
④零售终端业务7月15日前约40家
此类客户基本采用供货的合作方式并由客户自行经营,在5月底开通15-20家,7月中旬基本完成网络建设。
四、管理团队(此略)
1、组织架构2、工资考核3、激励机制4、业务培训
5、报表管理6、促销培训7、促销策划8、财务管理
五、资金需求
结合东莞市场及电教行业销售特点,保守估计需要投入资金在100万以上(不含促销广告类等费用)。
六、销量评估
vcd随身听、5000台复读机15000台、学习机10000台。
七、财务分析(此略)
附:东莞市场销售模式探讨
结合东莞市场自身的特点,及应对复杂的市场竞争环境,按一般的程序进入东莞市场肯定会受到助碍,为此,本人就如何更快更好的进入东莞市场谈谈个人的一些想法:
一、找经销商合作很难达成公司预期目标
1、上百个零售终端市场投入本身就很大,在市场初期经销商或厂家信心可能比较大,如今已进入市场成熟期,作为厂家也好经销商也好,我想首先要思考的就是市场的前景和投入产出状况;
2、东莞目前的市场状况,行业内人士基本上都很熟悉,前期比如:“”、“”、“”、“”等品牌曾先后进入,但都一个结果市场销售跟不上来,原因只有一个就是十分规的市场竞争结果。
3、行业外人士可能会出于投资的目的,但我想对市场的不熟悉和非专业的市场操作方法,实质上也不可能比行业内人士经营的更好。
二、公司经销商及商家联营是较好的模式
1、目前状况变得经销商只有在厂家的介入状况下才有可能把市场做好,仅简单的厂商联营还不能适应东莞市场的现状;
2、针对东莞这样的市场,最好的办法就是将市场分割,寻求最佳的网络资源,加上厂家直接进入部分市场,则相对会减少来自竞争对手的压力,同时,此销售策略也有利于市场的渗透,以及所辖市场的专业操作和销量的提升。
三、厂家经销商及商家三方联营的可行性
1、对市场的有效分割,三方均能优化各自的资金投入和使用状况;